移動營業(yè)廳主管競聘上崗演講稿（模板22篇）

演講稿是一種用于公開演講的文稿，通過演講者的口語表達(dá)來傳遞信息和觀點(diǎn)。注意演講的語言風(fēng)格和口頭語的運(yùn)用，使得表達(dá)更加生動和形象；演講稿的撰寫不僅需要多方面的準(zhǔn)備，還需要反復(fù)修改和改進(jìn)。

移動營業(yè)廳主管競聘上崗演講稿篇一

大家好！首先，我對自己能工作在移動通信公司這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里，感到十分榮幸；其次我要感謝省公司領(lǐng)導(dǎo)采取競聘上崗的用人機(jī)制給了我這次可以充分展示的機(jī)會，我叫劉**，現(xiàn)任**移動通信分公司財(cái)務(wù)部主任，中共黨員，90年1月畢業(yè)于黑龍江省郵電學(xué)校財(cái)會專業(yè)中專；98年7月畢業(yè)于黑龍江省電視大學(xué)財(cái)會專業(yè)大專；2000年1月畢業(yè)于黑龍江省行政管理學(xué)院財(cái)會專業(yè)本科；其間94年10月考取了助理會計(jì)師資格；2001年5月考取了會計(jì)師資格。80年至83年10月旅大警備區(qū)小長山守備區(qū)司令部服兵役，任報(bào)務(wù)員上士；83年11月至87年8月**市郵電局電報(bào)科報(bào)務(wù)員；87年9月至90年1月黑龍江省郵電學(xué)校財(cái)會專業(yè)學(xué)習(xí)，任黨支部書記兼班長；90年2月至95年4月**市郵電局計(jì)財(cái)科會計(jì)檢查員；95年5月至98年11月**市郵電局財(cái)務(wù)檢查室主任，助理會計(jì)師；98年11月至99年6月**市電信局審計(jì)室主任；99年7月至現(xiàn)在**移動通信分公司財(cái)務(wù)部主任。

在部隊(duì)服役期間：多次受到連團(tuán)嘉獎，并獲得軍旗前照像獎勵一次，83年光榮加入中國共產(chǎn)黨。在黑龍江省郵電學(xué)校學(xué)習(xí)期間：擔(dān)任黨支部書記兼班長。我們班學(xué)習(xí)成績在全學(xué)年名列前茅，而且在各項(xiàng)文體活動中也取得優(yōu)異成績，改變了以往財(cái)會班能文不能武的狀況，我也曾多次被學(xué)校評為優(yōu)秀班干部和優(yōu)秀畢業(yè)生。在**市郵電局期間：編寫了區(qū)局會計(jì)培訓(xùn)教材（相當(dāng)于區(qū)局會計(jì)制度），并認(rèn)真講課，培養(yǎng)了一大批財(cái)務(wù)人員，使區(qū)局的財(cái)務(wù)工作有了很大提高。在**移動通信分公司財(cái)務(wù)部期間：99年4月我被指定為**移動通信分公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，參與同電信分營工作，我深深感到我的責(zé)任重大，依據(jù)分營文件據(jù)理力爭，盡職盡現(xiàn)，避免了大量的資金損失，把住分營財(cái)務(wù)關(guān)；整章建制做了大量的基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理力度。2001年清理固定資產(chǎn)驗(yàn)收時榮獲全省第二名，清理欠費(fèi)和營業(yè)款上繳都受到了省公司財(cái)務(wù)部的獎勵和好評，會計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)順利通過驗(yàn)收；財(cái)務(wù)部連續(xù)三年被市公司評為先進(jìn)集體，我也連續(xù)三年被評為先進(jìn)個人；今天，我競聘的職務(wù)**移動通信公司副總經(jīng)理。

一、公司副總經(jīng)理即是管理者，同時又是執(zhí)行者。副總經(jīng)理肩負(fù)著上傳下達(dá)的重要使命，不僅僅要協(xié)助分公司總經(jīng)理根據(jù)省公司的總體規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù)，制定計(jì)劃、方案并指導(dǎo)工作的有力實(shí)施。又要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，充分調(diào)動廣大干部和員工積極性，與員工打與一片，及時了解員工的意見和建議，準(zhǔn)確及時的向總經(jīng)理反饋員工的呼聲，堅(jiān)持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為群眾服務(wù)”的原則，做好協(xié)調(diào)工作。

二、副總經(jīng)理職務(wù)涉及到公司的方方面面，關(guān)系到員工的切身利益。副總經(jīng)理既是“忙家”、“雜家”，又是“管家”，因此，必須把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和服務(wù)于員工群眾的“中心”工作作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，做到：調(diào)研圍繞市場轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，服務(wù)圍繞客戶轉(zhuǎn)，決策圍繞信息轉(zhuǎn)。從而使經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)工作目標(biāo)更明確，重點(diǎn)更突出。做為負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)的副總經(jīng)理，對內(nèi)代表客戶想法，對外代表公司技術(shù)形象，是展示公司網(wǎng)絡(luò)實(shí)力和精神面貌的主要一員，副總經(jīng)理工作效率的高低直接關(guān)系到整個公司運(yùn)轉(zhuǎn)速度的快慢，網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)的完成與否經(jīng)營的成敗，因此副總經(jīng)理除了具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)管理、對報(bào)表分析等能力之外，還應(yīng)該掌握一定的文字綜合和策略制定等方面的基本知識，也就是說應(yīng)該具備多方面的綜合素質(zhì)。之所以參加競聘并不是因?yàn)榭吹接泻玫奈恢镁兔つ康膮㈩A(yù)，不為做官，只為做事，能在工作中全面的發(fā)揮自己，更好的'為企業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自身的價值：

一、多年的財(cái)務(wù)管理工作煉就了廉潔、正派性格作風(fēng)我信奉誠實(shí)、正派的做人宗旨，能夠與公司所有員工團(tuán)結(jié)共事，具有良好的協(xié)調(diào)能力。多年的財(cái)務(wù)管理實(shí)踐，使我具備了很強(qiáng)的財(cái)務(wù)管理能力和多年同公司領(lǐng)導(dǎo)配合工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，熟悉國家財(cái)經(jīng)法規(guī)和公司財(cái)經(jīng)制度。并在實(shí)際財(cái)務(wù)工作中，養(yǎng)成了嚴(yán)格照章辦事，講依據(jù)、講原則、講正氣，為人正派，廉潔自律的踏實(shí)作風(fēng)，使我具備了做為一名企業(yè)管理者的基本素質(zhì)。

演講發(fā)言。

在財(cái)務(wù)部工作的近兩年時間里，我與其他員工一同養(yǎng)成了嚴(yán)明的組織紀(jì)律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，這是干好副總經(jīng)理工作所必須的基礎(chǔ)。

三、具有敏銳的政治思維日常工作中注重學(xué)習(xí)理論學(xué)習(xí)，具備一定的政策理論水平和信息撲捉能力，自信能夠做好分公司總經(jīng)理的助手和參謀，擺正自己的位置，到位不越位，能夠在工作中把握正確的發(fā)展方向，保持較高的政治敏銳性和對上級領(lǐng)導(dǎo)工作要求的落實(shí)能力，最好調(diào)動相關(guān)部門的積極性全面有力的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)工作要求。在長期的財(cái)務(wù)實(shí)踐工作中培養(yǎng)了較好的組織協(xié)調(diào)能力和積累了一定的企業(yè)統(tǒng)籌管理工作經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐鍛煉讓我在管理思想、管理理念上有了一個大的飛躍，我懂得了怎樣從大的方向去把握企業(yè)動作的脈搏，我明白了怎樣才能用最有效的策略去擊敗最強(qiáng)大的對手，我知道了要在最關(guān)鍵的時刻向領(lǐng)導(dǎo)提出最合理化的建議。

四、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學(xué)習(xí)、愛思考、愛出新點(diǎn)子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和超前意識，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業(yè)管理工作。

五、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力在**生活三十多年，對**地區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、風(fēng)土人情和各行各業(yè)深入了解，并建立了廣泛密切的人際關(guān)系，尤其對郵政、網(wǎng)通、聯(lián)通、電信、鐵通等競爭對手及工商、稅務(wù)等上級業(yè)務(wù)管理部門更加了解，能夠做到知彼知已，百戰(zhàn)不殆。

六、最重要的一點(diǎn)，我有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和永不服輸?shù)木瘛Ｒ粋€人如果沒有追求，沒有進(jìn)取精神，時刻以追求高標(biāo)準(zhǔn)來鞭策、激勵自己，那么，無論在工作上還是在事業(yè)上，都不會有大的作為。在這方面，我深有感觸，自參加工作的那天起，我就給自己制定了一個目標(biāo)，那就是：無論做什么工作，干，就要干好，就要做得比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我自信，經(jīng)過努力，我一定能成功！

七、多年的財(cái)務(wù)工作，以及高臣總經(jīng)理提出的“誠實(shí)為人，踏實(shí)做事”企訓(xùn)的鞭策下，使我早已形成了坦誠、直率的嚴(yán)謹(jǐn)辦事作風(fēng)，講話不會拐彎抹角，有時候得罪人，這也形成了我在工作和生活中的一個弱點(diǎn)。以上諸多的實(shí)際情況決定了我能夠更快地進(jìn)入副總經(jīng)理的角色，大力的開展工作。如果我能夠競爭上**分公司副總經(jīng)理這項(xiàng)工作，我將在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，實(shí)現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”，抓好“三項(xiàng)工作”。

一、實(shí)現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”。一是實(shí)現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變。即由財(cái)務(wù)部主任的具體項(xiàng)目管理工作向組織領(lǐng)導(dǎo)者角色轉(zhuǎn)變。既當(dāng)指揮員，又要當(dāng)好戰(zhàn)斗員，與全體移動員工，思想上同心，目標(biāo)上同向，行動上同步，事業(yè)上同干。發(fā)揮整體優(yōu)勢，創(chuàng)造一個良好的、積極的工作氛圍。二是實(shí)現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變。從做財(cái)務(wù)部主任時的“領(lǐng)導(dǎo)交辦，辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦，怎樣才能辦好”的主動尋求開拓工作新局面的思維方式轉(zhuǎn)變，圍繞市場經(jīng)營和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)的中心工作結(jié)合實(shí)際制訂分管工作計(jì)劃，有安排、有檢查，保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處，確保企業(yè)健康有益的開展。二、抓好“三項(xiàng)工作”一是抓好員工執(zhí)行力工作是做出來的，而不想出來的。再好的工作方案，如果不能夠得到很好的落實(shí)，也不會達(dá)到預(yù)期的效果。提高員工的執(zhí)行能力，首先要以身垂范，將領(lǐng)導(dǎo)分配的工作首先細(xì)分，抓住重點(diǎn)，有計(jì)劃、有步驟、有檢查，面面俱到。另外要充分調(diào)動員工的工作積極性，關(guān)懷員工、做好員工之間緊密團(tuán)結(jié)和配合的示范員和檢查員，隨時掌握工作的進(jìn)展，各個環(huán)節(jié)是否協(xié)調(diào)一致，對開展得力的及時總結(jié)，推廣經(jīng)驗(yàn)，對落后的要及時提出有效的改進(jìn)措施，有獎有罰，充分調(diào)動員工的工作熱情。二是抓好計(jì)劃建設(shè)工作。根據(jù)**地型地貌的實(shí)際，要有計(jì)劃，合理安排資源，把有限的建設(shè)資金用到最需要的地方，發(fā)揮最有效的作用。哪里信號弱，哪里通信有障礙，就說明我們的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還存在著不足，這個不足最快的反應(yīng)者就是用戶，只有廣泛的傾聽用戶的反饋才能夠及時準(zhǔn)確掌握網(wǎng)絡(luò)上存在的弱點(diǎn)。如果我成功競選上副總經(jīng)理，第一步工作，我將在全市開展一次全面的用戶調(diào)查和研究用戶，主動了解用戶對中國移動網(wǎng)絡(luò)上的要求和呼聲，在充分的調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)決策的制訂，各項(xiàng)投資方案的出臺提供準(zhǔn)確真實(shí)的依據(jù)。要與市場經(jīng)營找好配合戰(zhàn)，充分利用市場經(jīng)營的營業(yè)和營銷、大客戶經(jīng)理這個資源窗口，在他們中間長期開展“多說一句話”活動，要求每位營業(yè)員營銷員和客戶經(jīng)理向每一位辦理業(yè)務(wù)的客戶主動詢問其對我公司網(wǎng)絡(luò)上的意見和建議，最大程度減少客戶的不滿情緒，為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提供真實(shí)有效的依據(jù)，為經(jīng)營工作力爭達(dá)到客戶普遍滿意打下雙重基礎(chǔ)。三是抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。效益是企業(yè)的生命，也是員工凝聚力的根本所在，網(wǎng)絡(luò)好壞在一定程度上決定著經(jīng)營工作開展是否能夠處于優(yōu)勢，能否讓更多的用戶滿意，對企業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。

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移動營業(yè)廳主管競聘上崗演講稿篇二

第一，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，不斷充實(shí)自我、完善自我。首先，在理論方面，要強(qiáng)化金融專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高理論水平;其次，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，有針對性的學(xué)習(xí)必要的管理知識，更加深入掌握各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程和業(yè)務(wù)知識，理論聯(lián)系實(shí)際，將所學(xué)知識充分運(yùn)用到工作當(dāng)中，不斷提高業(yè)務(wù)質(zhì)量和工作能力。

第二，加大內(nèi)控管理力度，完善崗位責(zé)任制，使各項(xiàng)制度與業(yè)務(wù)運(yùn)行相適應(yīng)。嚴(yán)格按照聯(lián)社的部署安排，端正經(jīng)營思想，健全內(nèi)控制度，確保規(guī)范、安全的經(jīng)營，對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的制度執(zhí)行、重要憑證管理使用、柜員卡交接使用情況、各種登記簿規(guī)范登記情況等方面加強(qiáng)檢查，促進(jìn)內(nèi)控管理質(zhì)量的不斷提高。

第三，搞好員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織業(yè)務(wù)技術(shù)練兵，提高全員素質(zhì)。業(yè)務(wù)的不斷開展需要員工素質(zhì)的不斷提高。督促員工認(rèn)真學(xué)習(xí)會計(jì)合規(guī)讀本和上級下發(fā)的文件，抓住一切可利用時間進(jìn)行業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練。讓員工從業(yè)務(wù)理論和業(yè)務(wù)技能兩方面得到提升，從而提升整個團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

我的演講結(jié)束了，謝謝大家!

移動營業(yè)廳主管競聘上崗演講稿篇三

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

我是財(cái)務(wù)處的xxx，今年x歲，學(xué)歷大專。很榮幸今天能站在這里參加競聘，我今天競聘的崗位是財(cái)務(wù)主管。

首先感謝公司及領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會，讓我參加這次競聘，還要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙中抽出時間來到競聘現(xiàn)場。深感榮幸。這也足見各位領(lǐng)導(dǎo)對這次競聘的重視。

我自年8月份進(jìn)入，年8月至年4月于，先后從事過銷售、稅務(wù)等崗位。在同事們的關(guān)心和幫助下我的業(yè)務(wù)技能得到一步步提升。年4月在領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下我來到了樂清海螺。我深知自己還很年輕，該學(xué)習(xí)的地方還很多，還有更多的挑戰(zhàn)在等著我。但我的思想從未動搖過，意志從未發(fā)生過改變。在此，我深深的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的充分信任。各位領(lǐng)導(dǎo)及同事對我工作的支持、關(guān)心和理解。如果我今天有幸成功競聘為財(cái)務(wù)主管的話，我將從以下幾方面努力：

1、與公司財(cái)務(wù)人員一起努力學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識，提升自我業(yè)務(wù)能力。貫徹股份公司財(cái)務(wù)制度。認(rèn)真做好各項(xiàng)會計(jì)核算。

2、配合財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，妥善處理好與銀行、稅務(wù)等相關(guān)部門的關(guān)系。為公司的發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境。

3、協(xié)同公司各部門，做好服務(wù)工作。盡好財(cái)務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。為公司的發(fā)展增磚添瓦。

如果我沒能競聘成功的話，我將一如既往，努力做好本職工作。為公司盡自己的一份力量。更加努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)技能。爭取盡快提升自己，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。

我的演講結(jié)束了，謝謝大家！

移動營業(yè)廳主管競聘上崗演講稿篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委：

大家好！

今天，我站在這莊嚴(yán)的講臺上，面對著這么多注視的眼光，發(fā)表演說，展示自己，這既是一個考驗(yàn)，又是組織上給我的一次難得的機(jī)會，在這里，首先感謝大家對我過去工作的幫助和支持，謝謝大家！（鞠躬）。

我競爭的是電信公司營業(yè)廳主管一職務(wù)，下面我將就個人基本情況和工作思路向各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們作一簡要匯報(bào)。

一、個人基本情況：

我叫。

今年xx歲，大專學(xué)歷，助理工程師，現(xiàn)在在電信局營業(yè)廳工作。我于1999年畢業(yè)于湖北省郵電學(xué)校綜合電信專業(yè)，？月加入到電信公司。業(yè)余時間，我通過自學(xué)考試，拿到了華中理工大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)證書。工作以來，我深知，一份耕耘，一份收獲，所以，工作中我總是有一份力出一份力。2019年被評為工會積極分子；20xx年市電信公司“”；2019年市電信公司崗位練兵技能比武大賽第一名；200？年？月代表市公司參加省電信公司崗位。2019年為營業(yè)廳爭得市團(tuán)員評選的””

二、競爭優(yōu)勢：

今天之所以敢走到講臺上，競聘營業(yè)廳副主管，我認(rèn)為我已經(jīng)具備了競爭這一崗位的許多優(yōu)勢，我年輕、有信心，有決心把這個工作做好。我的優(yōu)勢主要有：

第一、具有良好的政治素質(zhì)。

在五年的工作生涯中，我注重加強(qiáng)自身政治修養(yǎng)，做事堅(jiān)持原則，生活作風(fēng)正派，工作遵紀(jì)守法、吃苦耐勞，深受公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。此外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會電信事業(yè)發(fā)展的路線和政策，牢固樹立電信工作者的責(zé)任和形象，努力使自己在政治上與黨中央保持高度一致。

第二、熱愛電信事業(yè)，具有嫻熟的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

工作五年來，我深深地?zé)釔壑宜鶑氖碌碾娦攀聵I(yè)。在這五年里，我從事過（測量）工作一年，其余x年一直在營業(yè)廳工作，我對營業(yè)廳的各個業(yè)務(wù)都了如指掌，從收費(fèi)、小靈通臺席、市話受理臺席及解答用戶疑問我都能受理。由于長期從事于營業(yè)基層管理工作，時至今日，我已經(jīng)積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能較好地把握通信業(yè)市場動態(tài)，業(yè)務(wù)操作流程與技巧。我很自信，也很堅(jiān)信地認(rèn)為，四年的電信營業(yè)廳從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，使我基本掌握了作為公司營業(yè)廳主管必備的業(yè)務(wù)技能，我一定能夠勝任這一職位！

第三、我具有一絲不茍的敬業(yè)精神。

參加工作以來，我一直本著“今日事，今日畢”的工作理念工作著。在服務(wù)上，我對自己嚴(yán)格要求，上班前認(rèn)真整理好儀容儀表，接待客戶時，主動相迎，做到大方、熱情，對于用戶的投訴，我總是詳盡、耐心的解答，盡自己最大努力，給客戶一個滿意的答復(fù)，對于自己處理不了的，我將把用戶帶到值班處請值班長協(xié)助解決。

第四、我年輕好學(xué)、具有豐富的理論知識。

我畢業(yè)于湖北省郵電學(xué)校綜合電信專業(yè)，科班出身，具有豐富的理論知識。業(yè)余時間，我還經(jīng)常購買《市場營銷》、《銷售與管理》、《企業(yè)管理》等多門專業(yè)知識。通過幾年來的不間斷學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐，夯實(shí)了自己的業(yè)務(wù)功底，具備了系統(tǒng)地分析、解決問題的能力。

三、工作設(shè)想：

如果通過此次競聘，我能夠有幸擔(dān)任營業(yè)廳主管，我將不負(fù)重托,不辱使命，勤奮工作，開拓創(chuàng)新。在這10分鐘之內(nèi)，我實(shí)在無法向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們詳細(xì)匯報(bào)各項(xiàng)具體工作怎樣組織和實(shí)施。我想如果競聘成功，我將從經(jīng)營和管理兩手抓起，并且兩手都要抓，兩手都要硬。

經(jīng)營方面。

1、做好本職工作。工作中，我將緊緊圍繞部門的中心任務(wù)，以保證客戶服務(wù)績效指標(biāo)完成為第一要務(wù)，在服務(wù)的硬件、軟件上分解、細(xì)化、量化服務(wù)指標(biāo)，使每項(xiàng)考核指標(biāo)都落到實(shí)處，確保公司績效成績及員工的利益不受損失。

2、做好咨詢受理和服務(wù)工作。對每個客戶我將在作好咨詢和處理投訴服務(wù)的基礎(chǔ)上，對每個客戶進(jìn)行歸檔整理，切實(shí)做好欠費(fèi)處理、追繳工作。積極為公司減少損失。

3、要做好營銷工作、樹立電信新形象。以提高客戶對服務(wù)的感知度為目的，推進(jìn)集團(tuán)和高端客戶的個性化、差異化服務(wù)，尋求服務(wù)特色，從根本上提升客戶服務(wù)水平，樹立電信的服務(wù)形象，并逐步建立電信服務(wù)品牌。通過服務(wù)的品牌效應(yīng)，促進(jìn)市場營銷。

4、做好協(xié)調(diào)組織工作。組織做好外部環(huán)境、媒體的協(xié)調(diào)工作，在社會環(huán)境層面作好服務(wù)宣傳保障工作。在部門內(nèi)部管理中，認(rèn)真履行職位職責(zé)，作好上下、內(nèi)外部的協(xié)調(diào)、溝通、配合工作。切實(shí)保證公司的戰(zhàn)略方針的貫徹執(zhí)行。

管理方面：

1、協(xié)助廳主任加強(qiáng)人事管理。人力資源是企業(yè)不斷向前發(fā)展的不竭動力和源泉。我將協(xié)助廳主任對營業(yè)部門人員分工明確，做到人人有事做、事事有人做，提高員工的辦事效率。

2、提高服務(wù)意識。我上任后，將積極協(xié)調(diào)廳主任做好服務(wù)人員的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)工作，加強(qiáng)服務(wù)的規(guī)范化，提高服務(wù)技能，同時注意引導(dǎo)和訓(xùn)練服務(wù)人員親情化的服務(wù)意識。使用戶真正感到溝通從心開始的服務(wù)理念。

以上這些不成熟的想法，是我在營業(yè)廳工作四年中的一些感想和體會，衷心希望得到大家的批評和指正。如果這次我有幸通過競聘走上新的工作崗位，我將努力扎實(shí)工作，以自己的行動和成績來回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)、師長及廣大同志們的厚望，如果落聘，我也不會氣餒，我會以此為動力，加速積累，爭取再通過新的挑戰(zhàn)崛起，通過新的競爭獲勝。

我的演講結(jié)束了，謝謝大家！

移動營業(yè)廳主管競聘上崗演講稿篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

為了響應(yīng)人事制度改革的召喚，按照競職方案，我符合國際業(yè)務(wù)部經(jīng)理職務(wù)。我現(xiàn)年xx歲，中共黨員，大專文化程度，會計(jì)師專業(yè)技術(shù)職稱。

我的優(yōu)勢：一是工作經(jīng)歷豐富。參加工作以來，我先后任過諸蓄員、信貸員、保衛(wèi)科科長xxx長xxx長等職，積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。二是改革面前有股闖勁”。我一直把愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心地投入。多年來，組織上的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅(jiān)持原則，主持公道，秉公辦事，作風(fēng)正派，求真務(wù)實(shí)，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格。我始終認(rèn)為，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責(zé)任心。在關(guān)鍵時候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業(yè)務(wù)方面有股鉆勁”。在長期的銀行工作中，我干過x年的xx，干過x年的xx,無論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，還是在業(yè)務(wù)管理上，我都堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里，向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向?qū)＜覀儗W(xué)習(xí)，向同志們學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神，不給自己留疑問，無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和信任。前年，我主動為自己充電”，考上了xx財(cái)經(jīng)學(xué)院的在職研究生，并較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行管理、經(jīng)濟(jì)管理、計(jì)算機(jī)和英語等方面的知識。我感到自己在業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的見解和方法。

如果我能競選成功,我的工作思路是:。

一、提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵。服務(wù)是永恒的主題。要提升服務(wù)層次，要豐富服務(wù)內(nèi)涵。對客戶我們必須用心”服務(wù)，做到誠心、熱心、細(xì)心、耐心。要大力提倡溫馨服務(wù)”，建立xxx制度，熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立支行的良好形象。

二、提出新思路,發(fā)展大業(yè)務(wù).樹立想支行之所想，急支行之所急，全力為一線服務(wù)”的經(jīng)營理念，與此同時，在內(nèi)部制定一整套規(guī)章制度和崗位責(zé)任制，防范風(fēng)險，規(guī)范運(yùn)作。對外部，將任務(wù)分解落實(shí)到人，部門經(jīng)理和經(jīng)辦人員分別負(fù)責(zé)每個重點(diǎn)客戶，對支行或客戶提出的業(yè)務(wù)要求，及時解決，落實(shí)到位，保證各主要客戶的業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。

三、學(xué)好銀行知識，打牢理論基礎(chǔ)。就本人來說，重要的是與同志們一起加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，注意銀行法律法規(guī)的學(xué)習(xí),特別是要加大對國際業(yè)務(wù)方面知識的學(xué)習(xí),要知其所以然，掌握工作主動權(quán)。

如果我競聘成功，我的工作目標(biāo)是：以為爭位，以位促為”。爭取支行領(lǐng)導(dǎo)對國際業(yè)務(wù)部的重視和支持，使國際業(yè)務(wù)部工作管理制度化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，參謀有效化。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接xxxx銀行輝煌燦爛的明天！

謝謝大家！

通過對演講稿語言的推究可以提高語言的表現(xiàn)力，增強(qiáng)語言的感染力。在現(xiàn)在社會，接觸并使用演講稿的人越來越多，你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎？以下是小編整......

移動營業(yè)廳主管競聘上崗演講稿篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

出人才，競爭出活力。感謝組織為我們創(chuàng)造了一個展示自我、鍛煉自我、提高自我的好機(jī)會。參加今天會計(jì)主管的，我的心情非常激動。因?yàn)檫@不僅是對公開參與競職勇氣的一次考驗(yàn)，更是對我學(xué)識水平、工作經(jīng)驗(yàn)和綜合能力的一次全面檢驗(yàn)。

今天之所以敢走到講臺上參加會計(jì)主管的競聘除了我對自己能力的自信外，還有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢：

一是我熟悉國家財(cái)經(jīng)制度，具有嫻熟的工作經(jīng)驗(yàn)。自工作以來，我?guī)缀跻恢睆氖仑?cái)務(wù)相關(guān)的工作，一直與“錢”打交道，一干就是六年?！扒匀f漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金”。有付出就有收獲。多年的財(cái)務(wù)工作經(jīng)歷，使我積累了豐富的財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，鍛煉了我較強(qiáng)的財(cái)務(wù)管理能力，對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中出現(xiàn)的問題，我都能在最短的時間內(nèi)給予解決。我在管理中心任會計(jì)及委派時代賓館主管會計(jì)，并兼職工會技協(xié)會計(jì)期間，多次被評為工會財(cái)務(wù)工作先進(jìn)個人、芙蓉杯先進(jìn)個人及時代賓館最佳管理者的光榮稱號。所有這些都為我做好事業(yè)部會計(jì)主管工作提供了保證。

二是我具有較強(qiáng)的吃苦耐勞、勇于創(chuàng)新的敬業(yè)精神。我受過傳統(tǒng)的教育，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作經(jīng)歷，使我鍛煉了很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神，為了完成繁重的工作任務(wù)，我經(jīng)常廢寢忘食、通宵達(dá)旦地加班加點(diǎn)，從來不計(jì)任何報(bào)酬。同時，這些年來，也造就了我勇于承擔(dān)責(zé)任，永遠(yuǎn)不言放棄的堅(jiān)強(qiáng)性格。所有這些，都為我做好事業(yè)部會計(jì)主管的工作提供了可靠的保障。

三是我具有較強(qiáng)的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。工作二十多年來，不僅增長了我的人生閱歷，升華了我的人格魅力，還鍛煉了我較強(qiáng)的組織管理能力。特別是在我擔(dān)任時代賓館會計(jì)主管期間，更加鍛煉了我較強(qiáng)的組織能力，并在實(shí)際管理過程中積累了大量的管理經(jīng)驗(yàn)。同時，多年的工作實(shí)踐，也使我深刻地領(lǐng)悟到了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，深切地感受到自己在專業(yè)知識、管理水平、財(cái)務(wù)管理能力等方面有了全方位的提高。這些都更加堅(jiān)定了我扎根于xxx時代賓館，腳踏實(shí)地運(yùn)用自己所學(xué)知識，所掌握技能，做好每份工作的`決心。

另外，值得一提的是，我了解我們公司財(cái)務(wù)規(guī)章制度，并且有多年的財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，工作起來更能得心應(yīng)手。特別是在我擔(dān)任時代賓館主管以來，最大限度的掌握和了解了集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理技巧和辦法，對財(cái)務(wù)管理方案的制定、部門的管理及與其他部門的協(xié)調(diào)方面我已輕車熟路。

金無足赤，人無完人。在這里，我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認(rèn)識到的不足之處匯報(bào)給大家。主要有兩點(diǎn)：

一是口語表達(dá)能力不強(qiáng)，自信心不夠。目前，我正在自學(xué)國際成功學(xué)大師卡耐基所著的成功學(xué)及陳安之的演講學(xué)，我想通過循序漸進(jìn)的方式使我的口語表達(dá)能力盡快提高。成為一個有口才有能力，有內(nèi)涵有魄力的一名會計(jì)主管。

二是知識結(jié)構(gòu)仍不完善。工作之余，我一直沒有放棄對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，通過努力，我于20xx年完成會計(jì)本科的自學(xué)考試，并取得學(xué)士學(xué)位?，F(xiàn)已通過中級職稱考試。

下面，我根據(jù)我擔(dān)任會計(jì)主管以來談一下對會計(jì)主管的認(rèn)識。我認(rèn)為，事業(yè)部會計(jì)主管不只是一個有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責(zé)任。會計(jì)主管是整個企業(yè)重要核心部門之一，而會計(jì)主管是這個部門的首席指揮者，他必須不折不扣的貫徹執(zhí)行公司整體財(cái)務(wù)管理計(jì)劃和積極完善公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理方案，制定一系列內(nèi)部管理制度，做好本部門的各項(xiàng)管理工作。及時管理、利用好資金，為公司快速發(fā)展提供保障。

請領(lǐng)導(dǎo)和同志們相信，既然我自己能認(rèn)識到這些不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。

如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛，讓我走上事業(yè)部會計(jì)主管的領(lǐng)導(dǎo)崗位，我將牢記使命、不負(fù)重托，更好地肩負(fù)起集團(tuán)里各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們對我的囑托，勤奮工作，扎實(shí)苦干，切實(shí)做好事業(yè)部財(cái)務(wù)管理工作，具體來說，我將做到以下幾點(diǎn)：

一是服務(wù)意識，積極為全集團(tuán)同志、為各單位、各科室做好服務(wù)。加強(qiáng)與其他業(yè)務(wù)部門（如銷售、生產(chǎn)部門）的聯(lián)系，從了解、熟悉相關(guān)部門的業(yè)務(wù)入手，輔助本崗位工作的開展，站在別人的角度思考如何進(jìn)行財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)控制。

二是全局意識，站在局領(lǐng)導(dǎo)的角度看問題，想問題，為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。

三是改革意識，不斷探索事業(yè)部財(cái)務(wù)管理的新路子、新方法。四是管理意識，認(rèn)真將集團(tuán)公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度落到實(shí)處，做到聚財(cái)有道，用財(cái)有方、盡最大努力把各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)管好用好。

工作中，我將做好各項(xiàng)經(jīng)營成本的管理工作，制定有利于調(diào)動內(nèi)部人員的積極性的各項(xiàng)制度、收入分成比例及成本控制管理制度。定期對支出做出預(yù)算，計(jì)劃開支，合理分配資源，以保證事業(yè)部業(yè)務(wù)發(fā)展所需資金。

我上任后，將健全和完善事業(yè)部財(cái)務(wù)管理制度，盡快了解和掌握已建立起來的合同管理體系，并根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步完善合同管理。同時，在工作中，我還將狠抓各項(xiàng)業(yè)務(wù)的收入落實(shí)情況，做好人員的管理工作，讓職工知道怎么去干，如何去干。

會計(jì)主管在履行職務(wù)過程中具有一定的決策權(quán)，但權(quán)力是組織和領(lǐng)導(dǎo)賦予的，是全體職員給予的，是為更好地履行職責(zé)服務(wù)的。我將嚴(yán)格遵守我們集團(tuán)公司的各項(xiàng)廉潔自律規(guī)章，正確使用手中的權(quán)利，主動接受集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和員工的監(jiān)督，做到廉潔從業(yè)，絕不以權(quán)謀私，讓自己的一舉一動經(jīng)得起各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的監(jiān)督和檢查。

歲月有情時光荏苒，山長水遠(yuǎn)時不我待。我年青力強(qiáng)，有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆上進(jìn)心。如果競聘成功，我知道，那里凝結(jié)的不僅僅是我個人的汗水，更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委和各位同仁的無限信任和期待，我將不負(fù)重托，不辱使命，會以百倍的信心和百倍的努力，為集團(tuán)公司的快速發(fā)展而奮斗終生！

我的完畢，謝謝大家！

移動營業(yè)廳主管競聘上崗演講稿篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！首先，感謝公司給了我這次展示自我的機(jī)會。我叫某，1997年畢業(yè)于某某某，xx年進(jìn)入移動公司作營業(yè)員，xx年初任郵政路營業(yè)廳值班經(jīng)理至今。在移動公司這幾年的工作和學(xué)習(xí)，公司的快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力，使我的各方面素質(zhì)得到很大提高，也使我深深的感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，成功與艱辛同在。在這個大家庭里，領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事們的支持、團(tuán)隊(duì)的氛圍，加快了我的成長，也獲得了很多榮譽(yù)。、連續(xù)兩年被評為省三星級營業(yè)員，xx年還被評為先進(jìn)工作者，xx年被評為某市優(yōu)秀共青團(tuán)員。在xx年底全省三星級營業(yè)員考試中取得了全省第二名的好成績。

我今天競聘的崗位是通江路營業(yè)廳主任，我感到自己有能力勝任營業(yè)廳主任這一職位，而且在這一崗位上能夠更好地發(fā)揮自己的才能，為公司做出更大貢獻(xiàn)。我的優(yōu)勢是：一是熟悉專業(yè)業(yè)務(wù)知識。曾多次在省、市級移動系統(tǒng)競賽中取得優(yōu)異的成績。能夠在辦理業(yè)務(wù)過程中解決遇到的各種難題。二是熱愛本職工作。只有熱愛本職工作，才能甘于奉獻(xiàn)、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神，也就能承擔(dān)繁重而復(fù)雜的工作。在營業(yè)大廳工作的幾年時間里，使我對移動事業(yè)有了深深的感情，我要立志把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛的移動通信事業(yè)。從而更加提升了我嚴(yán)明的組織紀(jì)律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)，這是也競聘并干好營業(yè)廳主任工作的`基礎(chǔ)。三是有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識。創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展的源泉。

我作為年輕人思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學(xué)習(xí)、愛思考、愛出新點(diǎn)子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和超前意識，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在通信激烈的競爭條件下的管理工作。四是有溝通協(xié)調(diào)能力和基礎(chǔ)。在移動公司這幾年的工作，尤其是通江路營業(yè)廳值班經(jīng)理的職位，接觸人多，需要協(xié)調(diào)的事情多，這些不但鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力，而且為充分發(fā)揮協(xié)調(diào)能力創(chuàng)造了基礎(chǔ)。五是有強(qiáng)烈的進(jìn)取意識。一個人如果沒有追求，沒有進(jìn)取精神，沒有時刻以追求高標(biāo)準(zhǔn)來鞭策、激勵自己，那么，無論在工作上還是在事業(yè)上，都不會有大的作為。在這方面，我深有感觸，自參加工作的那天起，我就給自己制定了一個目標(biāo)，那就是：無論做什么工作，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我一定能成功！

上述情況決定了我能夠更快地進(jìn)入營業(yè)廳主任的角色，并開創(chuàng)出營業(yè)廳的新局面。移動營業(yè)廳在移動公司來說，是一個窗口部門，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用。歸納起來就是協(xié)調(diào)人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調(diào)關(guān)系范疇。應(yīng)熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心；要體現(xiàn)以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”，要靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴，在客戶心中樹立“中國移動”優(yōu)質(zhì)品牌。重要的工作崗位，激勵人去奮斗，去創(chuàng)造成績，成就輝煌。我希望通過競聘，在營業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績，實(shí)現(xiàn)我的理想，那就是“服務(wù)用戶、奉獻(xiàn)移動”。如果競聘成功，我將全身心投入工作中去，將工作做得更出色。我的工作思路是：全力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作，倡導(dǎo)耐心、細(xì)心、用心服務(wù)，讓用戶安心、放心、舒心；以人為本，以客戶為中心，打造中國移動優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

移動營業(yè)廳主管競聘上崗演講稿篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：

大家好!

我競聘的崗位是營銷業(yè)務(wù)主管。

我叫xx，目前在xx區(qū)域負(fù)責(zé)，通過上次到公司參加區(qū)域主任的競聘讓我更好的認(rèn)識到自已的差距與不足，我將更加努力來完善自已。今天，我之所以滿懷信心地來參加這次競爭聘，是因?yàn)槲揖哂幸韵聝?yōu)勢：

愛因斯坦在談到工作時說過熱愛是最好的老師。從進(jìn)入中國移動的第一天起，我就被那不斷追求卓越的昂揚(yáng)奮進(jìn)的企業(yè)文化所感染。我深深地?zé)釔壑@片成就自己事業(yè)的沃土，愿意為企業(yè)的發(fā)展勤奮工作、竭盡全力。我想，不論在什么崗位上工作，對企業(yè)的這份濃烈的至愛都將是我不遺余力做好工作的最強(qiáng)大的動力。

我性格開朗、熱情，為人真誠、周到，善于換位思考，具有較強(qiáng)的邏輯思維能力、語言表達(dá)能力和駕御各種復(fù)雜局面的能力，能夠很好地進(jìn)行溝通、組織和協(xié)調(diào)工作;另外，我還具有敏銳的市場洞察力和快速反映能力，能夠捕捉市場熱點(diǎn)，靈活應(yīng)對。

我具有大雪壓青松，青松挺且直的堅(jiān)毅品格，不懼困難，不畏壓力，勇于承擔(dān)繁重的工作壓力和挑戰(zhàn);我以律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人為座右銘，能嚴(yán)格要求自己，以身作則，率先垂范，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)大家一起做好工作。在我的帶領(lǐng)下，我們的團(tuán)隊(duì)始終保持著一種積極向上的工作作風(fēng)。

今天如果承蒙大家的厚愛，我競聘成功，我將繼續(xù)牢記使命、不負(fù)重托，用男子漢寬厚的肩膀擔(dān)負(fù)起應(yīng)盡的責(zé)任，竭盡個人的所能，全力以赴地去追求事業(yè)成功與人生價值的.最佳結(jié)合點(diǎn)。具體來說，我將在做好各項(xiàng)常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，對以下方面給予格外的關(guān)注：

(下面講工作思路的地方應(yīng)注意有起有伏，細(xì)細(xì)道來，講到要點(diǎn)的時候要提高語調(diào)，注意抑揚(yáng)頓挫)

通過實(shí)行跟班管理制，來縮短管理者同客戶和員工之間的距離;實(shí)施員工滿意工程，作為一名管理者心中要牢記：要使客戶滿意首先要使員工滿意，讓員工的切身利益得到滿足。要有員工第一，客戶第二的定律，要將員工的事看作為天大的事。因?yàn)橛辛撕玫膯T工就不愁沒有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進(jìn)管理，以管理推進(jìn)服務(wù)，以服務(wù)推進(jìn)效益。實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。

在管理學(xué)中有個木桶定律就是說，一個用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在區(qū)域內(nèi)部一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)水平，這也是改善服務(wù)具體工作的實(shí)施。制定出天天有學(xué)習(xí)、月月有競賽、月末有評比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績的激勵機(jī)制。比如將區(qū)域內(nèi)部將重客與營業(yè)全面結(jié)合進(jìn)行指標(biāo)，服務(wù)，業(yè)務(wù)的競賽。通過實(shí)施行之有效的激勵機(jī)制不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強(qiáng)區(qū)域小組及營業(yè)廳的凝聚力和向心力，最終營造業(yè)務(wù)指標(biāo)最大化，服務(wù)質(zhì)量一流化。

營銷中心領(lǐng)導(dǎo)組織的到位驗(yàn)證更好的檢查了執(zhí)行力，幫助區(qū)域發(fā)現(xiàn)問題，成為區(qū)域的管理的好幫手，我認(rèn)為區(qū)域?qū)Φ轿或?yàn)證制執(zhí)行的好壞，取決于區(qū)域管理人，制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé)，要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，全力執(zhí)行營銷中心的各項(xiàng)到位制度。坐而言，不如起而行!到位驗(yàn)證工作目前是一項(xiàng)需要高效的執(zhí)行能力的工作。我要在部門內(nèi)部大力倡導(dǎo)雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，決不允許工作中的拖泥帶水和推委塞責(zé)，更不允許行動遲緩，同時結(jié)合區(qū)域內(nèi)管理的特點(diǎn)不斷的完善到位驗(yàn)證的制度。

大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點(diǎn)，做好大客戶的服務(wù)工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。中心組織的客歷制，將會為今后的大客戶服務(wù)工作打下良好的基礎(chǔ)，從而在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo)，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料，針對不同的的特點(diǎn)，提供以點(diǎn)帶面的特色服務(wù)，穩(wěn)定的同時發(fā)展新的客戶。

移動營業(yè)廳主管競聘上崗演講稿篇九

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

我是財(cái)務(wù)處的__，今年x歲，學(xué)歷大專。很榮幸今天能站在這里參加競聘，我今天競聘的崗位是財(cái)務(wù)主管。

首先感謝公司及領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會，讓我參加這次競聘，還要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙中抽出時間來到競聘現(xiàn)場。深感榮幸。這也足見各位領(lǐng)導(dǎo)對這次競聘的重視。

我自年8月份進(jìn)入，年8月至年4月于，先后從事過銷售、稅務(wù)等崗位。在同事們的關(guān)心和幫助下我的業(yè)務(wù)技能得到一步步提升。年4月在領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下我來到了樂清海螺。我深知自己還很年輕，該學(xué)習(xí)的地方還很多，還有更多的挑戰(zhàn)在等著我。但我的思想從未動搖過，意志從未發(fā)生過改變。在此，我深深的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的充分信任。各位領(lǐng)導(dǎo)及同事對我工作的支持、關(guān)心和理解。如果我今天有幸成功競聘為財(cái)務(wù)主管的話，我將從以下幾方面努力：

1、與公司財(cái)務(wù)人員一起努力學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識，提升自我業(yè)務(wù)能力。貫徹股份公司財(cái)務(wù)制度。認(rèn)真做好各項(xiàng)會計(jì)核算。

2、配合財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，妥善處理好與銀行、稅務(wù)等相關(guān)部門的關(guān)系。為公司的發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境。

3、協(xié)同公司各部門，做好服務(wù)工作。盡好財(cái)務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。為公司的發(fā)展增磚添瓦。

如果我沒能競聘成功的話，我將一如既往，努力做好本職工作。為公司盡自己的一份力量。更加努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)技能。爭取盡快提升自己，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。

我的演講結(jié)束了，謝謝大家！

移動營業(yè)廳主管競聘上崗演講稿篇十

尊敬的王經(jīng)理，各位領(lǐng)導(dǎo)：

上午好！

我對自己能在移動公司這個大家庭里快樂成長，我競聘的是移動公司營業(yè)廳主管崗位，感到十分榮幸；同時，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)采取競聘上崗的用人機(jī)制給了我這次可以充分移動公司班長競聘演講稿展示的機(jī)會。

自20xx年進(jìn)入移動公司，一直在營業(yè)廳工作，2年?duì)I業(yè)員、1年值班長、5年?duì)I收班長。工作以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，踏實(shí)工作，大膽負(fù)責(zé)，對公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)均能圓滿完成，敢于在工作中提出自己的意見和建議。自負(fù)責(zé)營業(yè)廳以來，營業(yè)廳的成績每年都在一步一個臺階的提升，良好的服務(wù)態(tài)度，不斷受到各界客戶的的好評，當(dāng)然這些成績只能代表過去，在以后的工作中我會加倍努力。

參與這次競聘，我深感機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，我愿在求真務(wù)實(shí)中全面認(rèn)識自己。結(jié)合本人工作實(shí)際及及5年的營收班長工作經(jīng)歷，我認(rèn)為我競聘此崗位具備一定的優(yōu)勢。

自加入移動公司的那天起，我就立志把全車間班長競聘報(bào)告演講部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛的移動通信事業(yè)。工作起來不辭辛苦、無私奉獻(xiàn)，8年時間里，使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，這是干好工作所必須的基礎(chǔ)。

5年?duì)I收班長的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識，工作靈活果斷，無論是和客戶、市公司檢查人員，還是和其他部門間，總能把關(guān)系協(xié)調(diào)的較好，確保了營業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中，有良好的時效觀念，對公司交辦的任務(wù)，力求用最短的時間、最高的質(zhì)量，達(dá)到最佳的效果。

自參加工作那天起，我就給自己定下目標(biāo)：無論做什么，干，就要干好，就要做得比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我自信，經(jīng)過努力，我一定能成功！

營收班長是管理者，更是執(zhí)行者，上傳下達(dá)，不僅要貫徹執(zhí)行公司計(jì)劃、方案，又要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，充分調(diào)動全體營業(yè)員積極性，確保工作的有力實(shí)施。堅(jiān)持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為營業(yè)員服務(wù)”的原則，把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和服務(wù)于營業(yè)員作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

5年來班長的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我該如何更好的處理與客戶的關(guān)系，如何和客戶進(jìn)行溝通，在處理和溝通的過程中讓我學(xué)到了更豐富的社會經(jīng)驗(yàn)，同時我也讓客戶更堅(jiān)定的信任：“中國移動”才是最值得信賴的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商。

做為營業(yè)廳營收班長，光有良好的品行和客戶緣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。營業(yè)廳要運(yùn)營、要發(fā)展，得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務(wù)的方車間班長競聘書案，我會根據(jù)每月公司下達(dá)業(yè)務(wù)的數(shù)量及目標(biāo)，做好自己的工作筆記，把考核內(nèi)容及完成目標(biāo)記錄在案，給每位營業(yè)員定任務(wù)，讓她們知道自己工作的重點(diǎn)。在業(yè)務(wù)宣傳方面，讓每個營業(yè)員樹立主人翁意識，只要能接觸的社交范圍，主動巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。

做為營業(yè)廳班長，應(yīng)有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，及時發(fā)現(xiàn)營業(yè)員的發(fā)光點(diǎn)，培養(yǎng)其善長處，以一個公正、公平的形象樹立在營業(yè)員心目中，成為她們的朋友，以心換心，知道我們上班是好同事，下班是好姐妹，在一個高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下，我們工作的很融洽，服務(wù)的很用心，業(yè)務(wù)發(fā)展更會突飛猛進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了。

當(dāng)然再好的服務(wù)也會遇到客戶的投訴。首先讓用戶說，在陳述中，找準(zhǔn)其投訴的目的及核心，構(gòu)思客戶可以接受的解釋及解決方案，同時不急不躁，微笑地去和用戶交流，在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題，轉(zhuǎn)向主題，果斷處理問題。其實(shí)把用戶的投訴解決好了，自己的信心也會大大增強(qiáng)了。

1、圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量這條班長競聘書主線，全力作好各項(xiàng)工作的落實(shí)，認(rèn)真發(fā)揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協(xié)調(diào)的作用。維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的`權(quán)威，保證公司決策貫徹到位，做到事事有著落、件件有回音。

2、繼續(xù)強(qiáng)化營業(yè)廳工作作風(fēng)，提高工作效率。一是加大營業(yè)員的培訓(xùn)力度，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，規(guī)范業(yè)務(wù)流程。三是明確職責(zé)，合理分工，抓好每一個環(huán)節(jié)，作好二次考核。四是工作有計(jì)劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強(qiáng)化主動服務(wù)意識，營業(yè)廳的工作要無條件地適應(yīng)客戶需要。

3、繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和完善自己，尤其加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，積極探索營業(yè)廳經(jīng)營、管理、服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的新思路、新辦法。

8年來是移動公司讓我逐漸成熟。努力工作，獻(xiàn)身移動也就成了我最真實(shí)的、發(fā)自內(nèi)心的愿望和人生理想，而這也正是我參加這次競聘的源動力。我沿著我的夢走上了今天的講臺，同時更希望夢能實(shí)現(xiàn)?！盃I業(yè)廳營收班長”不是代名詞，也不是稱呼，而是腳踏實(shí)地的一步一個腳印的為公司服務(wù)的實(shí)踐者！希望今天在座的各位領(lǐng)導(dǎo)就是我的見證人，請相信并投取你真誠的一票吧！

移動營業(yè)廳主管競聘上崗演講稿篇十一

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個機(jī)會，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。每一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機(jī)遇，更是一次相互

學(xué)習(xí)

、相互交流的機(jī)會。

**年**月我競聘到**營業(yè)廳擔(dān)任店長，在**營業(yè)廳工作期間，領(lǐng)導(dǎo)給予了很大的支持，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在員工的共同努力下，我們走出營業(yè)廳，將三主動發(fā)展到廳外，到企業(yè)現(xiàn)場拓展業(yè)務(wù)，在集團(tuán)業(yè)務(wù)的帶動下，**營業(yè)廳的業(yè)務(wù)量提升了一倍，月營業(yè)額從05年10月的*萬逐步提升到了07年1月的*多萬。我們的努力沒有白費(fèi)，**營業(yè)廳的服務(wù)得到了越來越多客戶的認(rèn)可，營業(yè)廳業(yè)績的提升也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

07年1月，我從**營業(yè)廳調(diào)到了**營業(yè)廳，**營業(yè)廳由于是新廳，剛開始客戶很少，辦理的業(yè)務(wù)也比較單一，為了擴(kuò)大營業(yè)廳對外知曉率，增加營業(yè)廳業(yè)務(wù)量，我們向營業(yè)廳周圍居民區(qū)和購物市場發(fā)送宣傳資料。通過各方面的努力，**廳的人流量有明顯增加，人流量由1月1800多人增加到了現(xiàn)在的3500多人到。**廳的服務(wù)檢查一直排在前幾位，并多次在**服務(wù)檢測中排名第一。07年5月，本著提高自己的組織協(xié)調(diào)能力，能更好的服務(wù)我們的班組，我

報(bào)名

加入了移動內(nèi)訓(xùn)師的隊(duì)伍，通過內(nèi)訓(xùn)師的相關(guān)培訓(xùn)，我學(xué)會了一些管理和培訓(xùn)的方法，在晨會和例會中我會利用案例分析式培訓(xùn)和情景模擬培訓(xùn)，把新業(yè)務(wù)和日常工作中的問題融入進(jìn)去，靈活運(yùn)用。通過大家的共同努力，**廳營業(yè)員的業(yè)務(wù)辦理速度提高了很多，綜合素質(zhì)也到了提高?？粗鵂I業(yè)廳員工們的進(jìn)步，我也逐步向他們提出了更高的要求，比如爭奪本月的服務(wù)密碼推薦能手，和下季度將**廳發(fā)展成為的優(yōu)秀廳的目標(biāo)。

剛才向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了我在移動4年的工作情況。在座的諸位大多都是在我成長過程中給過我諸多幫助和鼓勵的良師益友，在此感謝所有給予我?guī)椭椭笇?dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和師長。今天我應(yīng)聘的崗位是**第一廳營業(yè)廳店長。

如果我能夠競聘上這一崗位，我將在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞如何提高客戶滿意度進(jìn)行工作安排。

移動營業(yè)廳是移動對外宣傳的窗口，因此營業(yè)廳的形象如何，服務(wù)質(zhì)量如何，直接關(guān)系到客戶滿意度。那么

怎樣

創(chuàng)造讓客戶感知良好的氛圍是非常重要的。要想讓客戶對我們營業(yè)廳有很好的評價，那么我們的營業(yè)廳一定要有良好的、積極的工作氛圍。**主廳是很優(yōu)秀的一個營業(yè)廳，是旗艦廳又是滿意100服務(wù)營業(yè)廳，目前主廳總共有員工**位，一樓、二樓總共**個臺席，主廳很多都是業(yè)務(wù)素質(zhì)很強(qiáng)、責(zé)任心很強(qiáng)的員工，面對這么一個團(tuán)隊(duì)，首先我會對自身角色的進(jìn)行轉(zhuǎn)變。即由小廳具體項(xiàng)目管理工作的角色向大廳的組織管理工作的角色轉(zhuǎn)變。既要當(dāng)指揮員，又要當(dāng)好戰(zhàn)斗員，與員工，在思想上同心，在目標(biāo)上同向，在行動上同步，在事業(yè)上同干。

其次，提高員工的執(zhí)行能力，要以身垂范，將領(lǐng)導(dǎo)分配的工作首先細(xì)分，抓住重點(diǎn)，有計(jì)劃、有步驟、有檢查的進(jìn)行，對任務(wù)分配時做到因人而異，但是保證公正公平。隨時掌握工作的進(jìn)展。對開展得力的及時總結(jié)，推廣經(jīng)驗(yàn)，對落后的要及時提出有效的改進(jìn)措施，有獎有罰，充分調(diào)動員工的工作熱情。這里我想從兩點(diǎn)入手，第一點(diǎn)是樹榜樣，讓榜樣真正起到帶頭作用?，F(xiàn)在我們營業(yè)廳每月都有服務(wù)明星評選，我們現(xiàn)在是采取服務(wù)明星上墻并進(jìn)行加績效分等方式進(jìn)行獎勵。之外，我認(rèn)為可以營造崗位榮譽(yù)感，比如將上月評選出來的服務(wù)明星和微笑明星安排到本月的引導(dǎo)崗工作。同時并讓明星們寫感受、體會，然后通過信息報(bào)等方式讓領(lǐng)導(dǎo)、讓同事知道主廳的引導(dǎo)崗工作人員是上月的服務(wù)明星，讓這個崗位成為榮譽(yù)的象征，樹立榜樣，真正起到旗艦廳的作用。團(tuán)隊(duì)工作中溝通是非常重要的，在日常工作中，注重研究剖析用戶對服務(wù)的需求，得出正確結(jié)論，解決移動營業(yè)前臺的難點(diǎn)問題，通過每月員工訪談等方式多和員工溝通；為領(lǐng)導(dǎo)多出點(diǎn)子，多獻(xiàn)計(jì)策，通過月經(jīng)營分析報(bào)告等方式多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。同時關(guān)注部門通報(bào)情況，密切協(xié)作，樹立活躍、高效的活力團(tuán)隊(duì)形象。 發(fā)揮整體優(yōu)勢，讓營業(yè)員在輕松的氛圍中工作，讓客戶感知我們的團(tuán)隊(duì)是積極上進(jìn)的。

提高客戶滿意度還可以從減少客戶等待時間做起。主廳的各項(xiàng)事務(wù)分工比較明確，后臺有固定的帳務(wù)員和稽核員，有三位值班長，分管業(yè)務(wù)、服務(wù)和全球通俱樂部。主廳人員分工明確，是很值得我學(xué)習(xí)的。但是我認(rèn)為分工明確的同時要執(zhí)行到位。由于二樓全球通俱樂部剛開業(yè)不久，客戶的感知度很低，很少有全球通客戶到二樓辦理業(yè)務(wù)，導(dǎo)致二樓全球通俱樂部大部分時間處閑時。針對這一情況，我覺得可以通過短信群發(fā)方式，在向全球通客戶推薦新業(yè)務(wù)的同時，告知用戶可以到二樓全球通俱樂部辦理業(yè)務(wù)。這樣，二樓全球通俱樂部的利用率將大大增加，同時也可以緩解一樓全球通專區(qū)的壓力。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，各位同事，在這個崗位我知道壓力很大，但是我很自信，相信自己，相信團(tuán)隊(duì)，相信“阻力”和“壓力”都必將成為我們工作的動力。 古人說：“不可以一時之得意，而自夸其能；也不可以一時之失意，而自墜其志。”競爭上崗，有上有下，無論上、下，我都將以這句話自勉，一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。謝謝大家！

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

我叫馬玉蘭，28歲。我對自己能在移動公司這個大家庭里快樂成長，感到十分榮幸；同時，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)采取競聘上崗的用人機(jī)制給了這次可以充分展示才華的機(jī)會。

自2015年進(jìn)入移動公司，先后在積石峽營業(yè)廳、甘都營業(yè)廳工作，去年7月份調(diào)入循化營業(yè)廳上班。自參加工作以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，踏實(shí)工作，大膽負(fù)責(zé)，對公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)均能圓滿完成，敢于在工作中提出自己的意見和建議。以嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力，良好的.服務(wù)態(tài)度，不斷受到各界客戶的好評，當(dāng)然這些

成績

只能代表過去，在以后的工作中我會加倍努力。

參與這次競聘，我深感責(zé)任重大，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，我愿在求真務(wù)實(shí)中全面認(rèn)識自己。結(jié)合本人工作實(shí)際及在基層工作的經(jīng)歷，我認(rèn)為我競聘此崗位具備一定的優(yōu)勢。

一、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。

的工作作風(fēng)，這是干好工作所必須的基礎(chǔ)。

二、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、辦事效率高。

在基層的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識，工作靈活果斷，無論是和客戶、公司檢查人員，還是和

其他

部門間，總能把關(guān)系協(xié)調(diào)好，確保了自己業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中，有良好的時效觀念，對公司交辦的任務(wù)，力求用最短的時間、最高的質(zhì)量，達(dá)到最佳的效果。

三、最重要的一點(diǎn)，我有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和永不服輸?shù)木瘛?自參加工作那天起，我就給自己定下目標(biāo)：無論做

什么

，干，就要干好，就要做得比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我自信，經(jīng)過努力，我一定能成功！

營業(yè)店長是管理者，更是執(zhí)行者，上傳下達(dá)，不僅要貫徹執(zhí)行公司計(jì)劃、方案，又要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，充分調(diào)動全體營業(yè)員積極性，確保工作的有力實(shí)施。堅(jiān)持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為營業(yè)員服務(wù)”的原則，把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和服務(wù)于營業(yè)員作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。對如何更好的處理與客戶的關(guān)系，如何和客戶進(jìn)行溝通進(jìn)行深入的研究探索，在平時的處理和溝通的過程中讓我學(xué)到了更豐富的社會經(jīng)驗(yàn)，同時我也讓客戶更堅(jiān)定的信任：“中國移動”才是最值得信賴的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商。

務(wù)的方案，我會根據(jù)每月公司下達(dá)業(yè)務(wù)的數(shù)量及目標(biāo)，做好自己的工作筆記，把考核內(nèi)容及完成目標(biāo)記錄在案，給每位營業(yè)員定任務(wù)，讓她們知道自己工作的重點(diǎn)。在業(yè)務(wù)宣傳方面，充分發(fā)揮自己熟悉縣直各部門情況的優(yōu)勢，讓每個營業(yè)員樹立主人翁意識，只要能接觸的社交范圍，主動巧妙的推廣我們目前的新業(yè)務(wù)及最新的優(yōu)惠政策。

做為營業(yè)廳店長，應(yīng)有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，及時發(fā)現(xiàn)營業(yè)員的發(fā)光點(diǎn)，培養(yǎng)其善長處，以一個公正、公平的形象樹立在營業(yè)員心目中，成為她們的朋友，以心換心，知道我們上班是好同事，下班是好姐妹，在一個高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下，我們工作的很融洽，服務(wù)的很用心，業(yè)務(wù)發(fā)展更會突飛猛進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了。

當(dāng)然再好的服務(wù)也會遇到客戶的投訴。首先讓用戶說，在陳述中，找準(zhǔn)其投訴的目的及核心，構(gòu)思客戶可以接受的解釋及解決方案，同時不急不躁，微笑地去和用戶交流，在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開

話題

，轉(zhuǎn)向主題，果斷處理問題。其實(shí)把用戶的投訴解決好了，自己的信心也會大大增強(qiáng)了。如果競聘成功，我將繼續(xù)做好以下幾方面工作：

1、圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量這條主線，全力作好各項(xiàng)工作的落實(shí)，認(rèn)真發(fā)揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協(xié)調(diào)的作用。維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，保證公司決策貫徹到位，做到事事有著落、件件有回音。

2、繼續(xù)強(qiáng)化營業(yè)廳工作作風(fēng)，提高工作效率。一是加大營業(yè)員的培訓(xùn)力度，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，規(guī)范業(yè)務(wù)流程。三是明確職責(zé)，合理分工，抓好每一個環(huán)節(jié)，作好二次考核。四是工作有計(jì)劃、有步驟，做到忙而不亂。五是強(qiáng)化主動服務(wù)意識，營業(yè)廳的工作要無條件地適應(yīng)客戶需要。

3、繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和完善自己，尤其加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，積極探索營業(yè)廳經(jīng)營、管理、服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的新思路、新辦法。

幾年的移動公司讓我逐漸成熟。努力工作，獻(xiàn)身移動也就成了我最真實(shí)的、發(fā)自內(nèi)心的愿望和人生理想，而這也正是我參加這次競聘的源動力?！盃I業(yè)廳營業(yè)店長”不是代名詞，也不是稱呼，而是腳踏實(shí)地的一步一個腳印的為公司服務(wù)的實(shí)踐者！希望今天在座的各位領(lǐng)導(dǎo)就是我的見證人，請相信并投取你真誠的一票吧！

謝謝！

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！首先，感謝公司給了我這次展示自我的機(jī)會。我叫某，1997年畢業(yè)于某某某，xx年進(jìn)入移動公司作營業(yè)員，xx年初任郵政路營業(yè)廳值班經(jīng)理至今。在移動公司這幾年的工作和學(xué)習(xí)，公司的快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力，使我的各方面素質(zhì)得到很大提高，也使我深深的感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，成功與艱辛同在。在這個大家庭里，領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事們的支持、團(tuán)隊(duì)的氛圍，加快了我的成長，也獲得了很多榮譽(yù)。xx、xx連續(xù)兩年被評為省三星級營業(yè)員，xx年還被評為先進(jìn)工作者，xx年被評為某市優(yōu)秀共青團(tuán)員。在xx年底全省三星級營業(yè)員考試中取得了全省第二名的好成績。

我今天競聘的崗位是通江路營業(yè)廳主任，我感到自己有能力勝任營業(yè)廳主任這一職位，而且在這一崗位上能夠更好地發(fā)揮自己的才能，為公司做出更大貢獻(xiàn)。我的優(yōu)勢是：一是熟悉專業(yè)業(yè)務(wù)知識。曾多次在省、市級移動系統(tǒng)競賽中取得優(yōu)異的成績。能夠在辦理業(yè)務(wù)過程中解決遇到的各種難題。二是熱愛本職工作。只有熱愛本職工作，才能甘于奉獻(xiàn)、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神，也就能承擔(dān)繁重而復(fù)雜的工作。在營業(yè)大廳工作的幾年時間里，使我對移動事業(yè)有了深深的感情，我要立志把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛的移動通信事業(yè)。從而更加提升了我嚴(yán)明的組織紀(jì)律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)，這是也競聘并干好營業(yè)廳主任工作的基礎(chǔ)。三是有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識。創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展的源泉。

我作為年輕人思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學(xué)習(xí)、愛思考、愛出新點(diǎn)子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和超前意識，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在通信激烈的競爭條件下的管理工作。四是有溝通協(xié)調(diào)能力和基礎(chǔ)。在移動公司這幾年的工作，尤其是通江路營業(yè)廳值班經(jīng)理的職位，接觸人多，需要協(xié)調(diào)的事情多，這些不但鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力，而且為充分發(fā)揮協(xié)調(diào)能力創(chuàng)造了基礎(chǔ)。五是有強(qiáng)烈的進(jìn)取意識。一個人如果沒有追求，沒有進(jìn)取精神，沒有時刻以追求高標(biāo)準(zhǔn)來鞭策、激勵自己，那么，無論在工作上還是在事業(yè)上，都不會有大的作為。在這方面，我深有感觸，自參加工作的那天起，我就給自己制定了一個目標(biāo)，那就是：無論做什么工作，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我一定能成功！

上述情況決定了我能夠更快地進(jìn)入營業(yè)廳主任的角色，并開創(chuàng)出營業(yè)廳的新局面。移動營業(yè)廳在移動公司來說，是一個窗口部門，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用。歸納起來就是協(xié)調(diào)人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調(diào)關(guān)系范疇。應(yīng)熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心；要體現(xiàn)以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”，要靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴，在客戶心中樹立“中國移動”優(yōu)質(zhì)品牌。重要的工作崗位，激勵人去奮斗，去創(chuàng)造成績，成就輝煌。我希望通過競聘，在營業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績，實(shí)現(xiàn)我的理想，那就是“服務(wù)用戶、奉獻(xiàn)移動”。如果競聘成功，我將全身心投入工作中去，將工作做得更出色。我的工作思路是：全力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作，倡導(dǎo)耐心、細(xì)心、用心服務(wù)，讓用戶安心、放心、舒心；以人為本，以客戶為中心，打造中國移動優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

第一，推進(jìn)工作的制度化、規(guī)范化、程序化。沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會有生機(jī)，不會有活力。制度是管理的血脈，所以我要從抓制度入手，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，并嚴(yán)格落實(shí)、監(jiān)督執(zhí)行。其次，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步完善培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督，加大考核力度，使每個員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明，形象良好，使移動營業(yè)廳成為一個更加團(tuán)結(jié)，更具戰(zhàn)斗力的集體。

第二，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。牢固樹立起以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念，對營業(yè)廳工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn)，提高營業(yè)人員的服務(wù)意識，改變服務(wù)觀念，提升公司形象，使“用戶是上帝”思想深入人心。強(qiáng)化服務(wù)意識，從著裝、語言、舉止各方面進(jìn)一步規(guī)范，樹立良好形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。此外，要突出重大投訴事件的重點(diǎn)，對每一件投訴，都要按照公司的制度，在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉，給客戶一個滿意的答復(fù)。

第三、全力協(xié)助好領(lǐng)導(dǎo)工作。對工作中出現(xiàn)的重大問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，提出解決意見。加強(qiáng)溝通協(xié)作，與各科室和有關(guān)部門間經(jīng)常溝通情況，形成高效的企業(yè)團(tuán)隊(duì)形象。

第四，凝聚人心和力量。工作成績的取得離不開全體成員的共同努力，特別是移動營業(yè)廳這個重要部門，更要講敬業(yè)、講協(xié)作、講奉獻(xiàn)。要通過創(chuàng)新工作形式，激活工作人員動力，提升整體工作效能。通過科學(xué)考核、業(yè)務(wù)競賽，使部門有新氣象、作風(fēng)有新轉(zhuǎn)變、素質(zhì)有新提高、工作有新亮點(diǎn)，從而把全體成員的智慧凝聚起來，把全體成員的積極性調(diào)動起來，將營業(yè)廳建成一個富有活力、富有凝聚力、富有創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)。

通江路營業(yè)廳地處某市開發(fā)區(qū)，位置比較偏遠(yuǎn)，同時又與聯(lián)通總公司及聯(lián)通大賣場相連，競爭形勢十分激烈。要實(shí)現(xiàn)和超額完成上級下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)，必須有超常的舉措，才能在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。如果讓我開展工作，我的想法是：

1.建立逐級管理制度，自上而下細(xì)化崗位職責(zé)分工。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。做到人無我有，人有我新。(書村網(wǎng)#url#)

2.注重營業(yè)廳內(nèi)營業(yè)員的培訓(xùn)工作。培養(yǎng)營業(yè)員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，讓每位營業(yè)員充分發(fā)揮各自的潛能，使之成為愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。

3.建立獎懲分明的制度，以激勵和約束營業(yè)員的工作，使?fàn)I業(yè)廳成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的營業(yè)廳環(huán)境，樹立良好的企業(yè)形象，盡最大努力使用戶在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高營業(yè)員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時，注重營業(yè)員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為用戶著想，減少投拆。

6.重視

安全

保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

首先我為我能夠工作在移動通信公司這個快節(jié)奏、高效率的大家庭里感到十分榮幸，同時感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次鍛煉和提高自己的機(jī)會。

崗位競聘刺激了很多的公司員工積極努力的工作，憑借自己努力的工作，就可以得到更多的機(jī)會，可以有更大的發(fā)揮空間，也就有可能在崗位競聘中取得勝利！今天我競聘的崗位是4職級，現(xiàn)將本人的基本情況簡要介紹如下：我叫l(wèi)，現(xiàn)任職于s路營業(yè)廳，主要負(fù)責(zé)服務(wù)管理和投訴處理工作，在六年的工作中從一名普通的營業(yè)員到現(xiàn)在的值班經(jīng)理，我一直兢兢業(yè)業(yè)的工作，在工作中本著“溝通從心開始”的服務(wù)理念，熱情、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們實(shí)實(shí)在在的享受到我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判。在座的同事大多都是在我成長的經(jīng)歷中給過我諸多幫助和鼓勵的良師益友，在大家的幫助和指導(dǎo)下，我走過了在移動公司六年多的路程，在此感謝所有給予我?guī)椭椭笇?dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和同事。此次競聘，通過服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)培訓(xùn)、優(yōu)化服務(wù)流程等手段，強(qiáng)化管理，完善制度，從嚴(yán)要求，進(jìn)一步提高服務(wù)廳的服務(wù)質(zhì)量。與此同時，努力為實(shí)現(xiàn)自己的人生價值，一顆愛崗敬業(yè)的心與“移動”一起跳動。

只有充分認(rèn)識到所在崗位的職責(zé)，才能做好本職工作，我認(rèn)為一名優(yōu)秀的值班經(jīng)理應(yīng)做好以下工作：-遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度以及服務(wù)紀(jì)律、勞動紀(jì)律。

1、 負(fù)責(zé)現(xiàn)場客戶的接待和咨詢，根據(jù)客戶的需求為客戶受理各項(xiàng)移動業(yè)務(wù)。熟練掌握boss系統(tǒng)，嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

2、 掌握公司各項(xiàng)新業(yè)務(wù)知識，及時向客戶推薦并為客戶操作、演示。

3、 嚴(yán)格遵守保密制度，不得擅自查閱、泄露客戶資料。

4、 保持營業(yè)崗位通信生產(chǎn)設(shè)備整潔、完好，營業(yè)工作場地物品擺放有序，各類業(yè)務(wù)單式按要求歸檔。

5. 服從營業(yè)廳經(jīng)理安排，配合營業(yè)廳經(jīng)理做好各項(xiàng)工作。

假如我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面做好我熱愛的本職工作。

1.以身作則，履行自己的崗位職責(zé)，做好表率作用，以自己的行動影響周圍的人，以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。自己做好服務(wù)的同時，還要帶動周圍的同事共同做好服務(wù)，使我們的整體服務(wù)水平不斷提高。

2.熟練掌握各項(xiàng)新業(yè)務(wù)知識和促銷活動方案。對于公司新推出的每項(xiàng)新業(yè)務(wù)都要積極嘗試，在使用過程中找出其賣點(diǎn)，然后找準(zhǔn)目標(biāo)客戶進(jìn)行營銷，配合上級部門完成公司下達(dá)的各項(xiàng)新業(yè)務(wù)指標(biāo)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的促銷活動方案，做到在辦理業(yè)務(wù)過程中熟練、準(zhǔn)確。

3.不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要不斷的與客戶溝通，及時向上級部門反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。對于客戶的咨詢或投訴要在指定時間內(nèi)回復(fù)，以確保客戶滿意度。

4.樹立互幫互助的團(tuán)隊(duì)合作精神，工作上不斷向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，主動幫助新進(jìn)人員處理疑難業(yè)務(wù)。

生活

上主動關(guān)心和幫助其他同事，能夠起到模范帶頭作用。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！首先，感謝公司給了我這次展示自我的機(jī)會。我叫某，1997年畢業(yè)于某某某，xx年進(jìn)入移動公司作營業(yè)員，xx年初任郵政路營業(yè)廳值班經(jīng)理至今。在移動公司這幾年的工作和學(xué)習(xí)，公司的快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力，使我的各方面素質(zhì)得到很大提高，也使我深深的感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，成功與艱辛同在。在這個大家庭里，領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事們的支持、團(tuán)隊(duì)的氛圍，加快了我的成長，也獲得了很多榮譽(yù)。xx、xx連續(xù)兩年被評為省三星級營業(yè)員，xx年還被評為先進(jìn)工作者，xx年被評為某市優(yōu)秀共青團(tuán)員。在xx年底全省三星級營業(yè)員考試中取得了全省第二名的好成績。

我今天競聘的崗位是通江路營業(yè)廳主任，我感到自己有能力勝任營業(yè)廳主任這一職位，而且在這一崗位上能夠更好地發(fā)揮自己的才能，為公司做出更大貢獻(xiàn)。我的優(yōu)勢是：一是熟悉專業(yè)業(yè)務(wù)知識。曾多次在省、市級移動系統(tǒng)競賽中取得優(yōu)異的成績。能夠在辦理業(yè)務(wù)過程中解決遇到的各種難題。二是熱愛本職工作。只有熱愛本職工作，才能甘于奉獻(xiàn)、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神，也就能承擔(dān)繁重而復(fù)雜的工作。在營業(yè)大廳工作的幾年時間里，使我對移動事業(yè)有了深深的感情，我要立志把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛的移動通信事業(yè)。從而更加提升了我嚴(yán)明的組織紀(jì)律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)，這是也競聘并干好營業(yè)廳主任工作的基礎(chǔ)。三是有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識。創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展的源泉。

我作為年輕人思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學(xué)習(xí)、愛思考、愛出新點(diǎn)子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和超前意識，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在通信激烈的競爭條件下的管理工作。四是有溝通協(xié)調(diào)能力和基礎(chǔ)。在移動公司這幾年的工作，尤其是通江路營業(yè)廳值班經(jīng)理的職位，接觸人多，需要協(xié)調(diào)的事情多，這些不但鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力，而且為充分發(fā)揮協(xié)調(diào)能力創(chuàng)造了基礎(chǔ)。五是有強(qiáng)烈的進(jìn)取意識。一個人如果沒有追求，沒有進(jìn)取精神，沒有時刻以追求高標(biāo)準(zhǔn)來鞭策、激勵自己，那么，無論在工作上還是在事業(yè)上，都不會有大的作為。在這方面，我深有感觸，自參加工作的那天起，我就給自己制定了一個目標(biāo)，那就是：無論做什么工作，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我一定能成功！

上述情況決定了我能夠更快地進(jìn)入營業(yè)廳主任的角色，并開創(chuàng)出營業(yè)廳的新局面。移動營業(yè)廳在移動公司來說，是一個窗口部門，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用。歸納起來就是協(xié)調(diào)人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調(diào)關(guān)系范疇。應(yīng)熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心；要體現(xiàn)以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”，要靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴，在客戶心中樹立“中國移動”優(yōu)質(zhì)品牌。重要的工作崗位，激勵人去奮斗，去創(chuàng)造成績，成就輝煌。我希望通過競聘，在營業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績，實(shí)現(xiàn)我的理想，那就是“服務(wù)用戶、奉獻(xiàn)移動”。如果競聘成功，我將全身心投入工作中去，將工作做得更出色。我的工作思路是：全力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作，倡導(dǎo)耐心、細(xì)心、用心服務(wù)，讓用戶安心、放心、舒心；以人為本，以客戶為中心，打造中國移動優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

移動營業(yè)廳主管競聘上崗演講稿篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

大家好!今天，我能夠走上這神圣的講臺，參與營業(yè)中心主任的競聘，我感到非常幸運(yùn)。首先我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和組織的信任，為我提供了這樣一次充分展示自我，鍛煉自我的機(jī)會!此次競職是對我的一次鍛煉，也是我走向成熟的一個里程碑。

我將珍惜此次機(jī)會，并以此為契機(jī)，讓大家對我有一個全面的了解。我叫xx，今年xx歲，大專學(xué)歷。我于xx年畢業(yè)于xx學(xué)校，20xx年參加工作，在xx營業(yè)廳做營業(yè)員至20xx年，20xx年通過公開競聘的方式成為xx廳主任至今。工作中的我，總是兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每項(xiàng)工作，并努力做到最好。我所在的營業(yè)廳在20xx年被評為服務(wù)滿意100先進(jìn)營業(yè)廳;20xx年?duì)I業(yè)廳為評為省一星級營業(yè)廳，我個人被評為本市唯一的一個星級營業(yè)員;20xx年我營業(yè)廳的兩名參加星級考試的營業(yè)廳都評上了一星級。

經(jīng)過認(rèn)真的思考，我認(rèn)為自己能夠勝任此項(xiàng)工作，能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。經(jīng)綜合權(quán)衡，我認(rèn)為我具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢：

第一,我深深地?zé)釔垡苿邮聵I(yè)。

愛因斯坦在談到工作時說過“熱愛是最好的老師。”從進(jìn)入中國移動的那一天起，我就被那不斷追求卓越的昂揚(yáng)奮進(jìn)的企業(yè)文化所感染。我深深地?zé)釔壑@片成就自己事業(yè)的沃土，愿意為企業(yè)的發(fā)展勤奮工作、竭盡全力。我想，不論在什么崗位上工作，對企業(yè)的這份濃烈的至愛都將是我不遺余力做好工作的最強(qiáng)大的動力。

第二，我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的管理能力。

我到移動公司工作已經(jīng)有x年的時間了，x年里我既有一線營業(yè)員的經(jīng)歷，又有廳主任基層管理經(jīng)驗(yàn)。不同的工作經(jīng)歷，不僅提高了我的工作能力，而且豐富了我的工作經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，基層廳主任的工作經(jīng)歷，使我的組織協(xié)調(diào)和管理能力有了顯著的提高，對管理有了更加全面的認(rèn)識和理解，并具備了獨(dú)擋一面的能力。我想，這些經(jīng)歷使我在做營業(yè)中心主任的工作時能夠得心應(yīng)手，快速進(jìn)入工作角色。

第三，我具有嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作作風(fēng)。

自參加工作以來，我一直堅(jiān)持“今天能做的事絕不拖到明天，現(xiàn)在能辦的事絕不等到將來”。歷來就是，一定要把自己現(xiàn)有的才能發(fā)揮出來，能使的勁使夠，把工作做好再向領(lǐng)導(dǎo)交差。因此，從工作作風(fēng)上來講，如果我作為營業(yè)中心主任，我將無愧于組織、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。

如果承蒙大家厚愛，我將繼續(xù)牢記使命、不負(fù)重托，竭盡個人所能，全力以赴地去追求事業(yè)成功與人生價值的最佳結(jié)合點(diǎn)。具體我將做好以下工作：

第一，提高服務(wù)意思，提升服務(wù)水平。

服務(wù)是一個企業(yè)的形象，只有良好的服務(wù)才能換得良好的發(fā)展。服務(wù)本身蘊(yùn)涵著價值，蘊(yùn)藏著無限的商機(jī)和潛在的客戶資源。為此，我們要樹立全新的服務(wù)理念，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的服務(wù)。一切服務(wù)先于需求而動，以滿意服務(wù)贏得客戶，實(shí)現(xiàn)公司效益的最大化。

第二，創(chuàng)新工作方法，加強(qiáng)內(nèi)部管理。

我要制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有競賽、月末有評比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績”的激勵機(jī)制。比如將區(qū)域內(nèi)部將重點(diǎn)客戶與營業(yè)全面結(jié)合進(jìn)行指標(biāo)，服務(wù)，業(yè)務(wù)的競賽。通過實(shí)施行之有效的激勵機(jī)制不但可以充分調(diào)動員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強(qiáng)區(qū)域小組及營業(yè)廳的凝聚力和向心力，最終營造業(yè)務(wù)指標(biāo)最大化，服務(wù)質(zhì)量一流化。

第三，做好信息收集、分析處理和信息化推廣工作。

針對目前市場競爭情況，我將結(jié)合全區(qū)的實(shí)際情況，制定計(jì)劃，制定一套適合消費(fèi)者的價格優(yōu)惠、組合套餐、產(chǎn)品改進(jìn)等建議方案。同時，制定科學(xué)的計(jì)劃，在全區(qū)范圍內(nèi)推廣信息化工作，使我公司盡快實(shí)現(xiàn)信息化。

第四，科學(xué)規(guī)劃，完善大客戶的客戶記錄。

建立科學(xué)的客戶登記制度，在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo)，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料，針對不同的的特點(diǎn)，提供以點(diǎn)帶面的特色服務(wù)，穩(wěn)定的同時發(fā)展新的客戶。

第五，加強(qiáng)管理，提高前臺營業(yè)員營銷能力。

我將一方面采取與營業(yè)員進(jìn)行溝通讓他們知道客戶對公司的重要性，提高營業(yè)員的品牌意識;一方面進(jìn)行營銷知識的培訓(xùn)，不是流傳著這樣一個故事嗎?有兩個賣雞蛋的，一個只因說;你要幾個雞蛋，另一個說;要雞蛋嗎?結(jié)果前一個生意興隆，另一個面臨倒閉。通過培訓(xùn)及參觀學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)指標(biāo)的考核力度，讓營業(yè)員在營銷方面有所提高，達(dá)到新業(yè)務(wù)的第一推薦率。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，幾分鐘的競崗演講，濃縮了人生一個短暫的片斷，標(biāo)注了人生一個新的起點(diǎn)。在此，我鄭重承諾，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，用奮發(fā)的激情擂響奮進(jìn)的戰(zhàn)鼓，用沸騰的熱血沖擊時代的脈搏，用赤誠的胸懷書寫中國移動發(fā)展的新篇章。請大家信任我、支持我、考驗(yàn)我!

我的演講完畢，謝謝大家!

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移動營業(yè)廳主管競聘上崗演講稿篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，你們好!

首先感謝組織上給我這樣一次機(jī)會參加競爭上崗。

從部隊(duì)退伍后，市總工會是我唯一的工作單位，在座的各位也是最親密的同事、朋友。在工會工作的20xx年中，各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給了我莫大的關(guān)心和幫助，使我從一個對工會工作一無所知的青年，到現(xiàn)在成長為領(lǐng)導(dǎo)一個部室的中層干部。我深深地感到，個人的每一點(diǎn)成長、進(jìn)步，都得益于工會機(jī)關(guān)的良好的氛圍和環(huán)境;體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的厚愛和關(guān)心。在總工會這個大家庭里工作，感覺踏實(shí)，也很溫暖。是對工會這個大家庭的熱愛，激發(fā)了我競爭辦公室的勇氣;是因?yàn)橛辛四銈儭谧魑坏闹С?，才樹立了我競爭辦公室主任的信心。特別是現(xiàn)在的總工會，政通人和、心齊氣順。在這樣的一種氛圍里工作，有這么好的工作環(huán)境，沒有理由不好好工作，沒有理由不再拼上幾年。競爭辦公室主任我有以下優(yōu)勢：

(二)為人正直、誠實(shí)，能善待每一位同志。

(三)身體素質(zhì)好，精力充沛，能吃苦耐勞。

(四)在農(nóng)村、部隊(duì)受過鍛煉，又有較長時間的工會工作經(jīng)歷，特別是接管事業(yè)部近四年積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。

如果我當(dāng)選，我將把領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望銘刻在心，按照“管好自己、帶好隊(duì)伍、搞好服務(wù)”的工作思路開展工作，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)辦公室全體人員，爭創(chuàng)一流業(yè)績，樹立良好形象，以優(yōu)異的工作成績回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。

一、開拓創(chuàng)新。形勢發(fā)展日新月異，如果辦公室工作因循守舊，就難以跟上領(lǐng)導(dǎo)的思路和工會工作發(fā)展的節(jié)奏。因此，必須不斷開拓創(chuàng)新。要創(chuàng)新工作方法，提高工作效率。改革后勤服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，在總結(jié)以前好的制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同情況，不同條件，不斷完善，不斷創(chuàng)新，使之更加科學(xué)、規(guī)范。

二、精心搞好服務(wù)。服務(wù)是辦公室工作的天職，在這方面要團(tuán)結(jié)同志，調(diào)動大家積極性，按照“及時、熱情、超前、立體”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量努力做到“不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為”，盡心盡力地為領(lǐng)導(dǎo)和市總工會的全體同志服好務(wù)。

三是廉潔奉公，維護(hù)好工會形象。辦公室是工會的窗口。辦公室主任公道、正派、廉潔與否，直接影響著工會整體形象。公道正派，心無雜念，是做好辦公室工作的重要前提。有私心、缺乏公共意識、整體意識就要出問題。為此，我將會按照黨紀(jì)國法和工會的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己，努力做到慎獨(dú)，慎微，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。工作中，將在嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的同時，盡最大能力滿足領(lǐng)導(dǎo)和同志們的工作需要，為工會工作的開展提供有效的后勤保障，確保工會各項(xiàng)工作正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

我會堅(jiān)決服從工作需要和組織安排。無論結(jié)果如何，我都將以此為新的起點(diǎn)，更加嚴(yán)格地要求自己，以更優(yōu)異的工作成績，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和厚愛。

謝謝大家。

移動營業(yè)廳主管競聘上崗演講稿篇十四

尊敬的各位評委、同志們：

您們好！首先感謝組織給我這次競聘中師職務(wù)的機(jī)會。

我叫xx，現(xiàn)年33歲，x年7月畢業(yè)于山東財(cái)政學(xué)院，同年分配到，從事會計(jì)工作。x年8月調(diào)入，x年機(jī)構(gòu)改革，先后從事稽核、金融監(jiān)管工作，x年被市行指定為監(jiān)管組成員。x年被聘為助理會計(jì)師，x年考取了全國會計(jì)師任職資格?，F(xiàn)在金融管理科工作。

下面我將任助理會計(jì)師以來的工作情況匯報(bào)如下：

一是政治素質(zhì)過硬，業(yè)務(wù)知識全面。

講學(xué)習(xí)、講政治是我始終不渝的追求和信念，是我提高思想認(rèn)識和業(yè)務(wù)素質(zhì)，做好各項(xiàng)工作的根本保證。在任助師六年期間，本人尤其重視對金融、會計(jì)和經(jīng)濟(jì)理論知識的學(xué)習(xí)。1999年順利通過了全國統(tǒng)一的會計(jì)師資格的.考試。任職以來的學(xué)習(xí)和實(shí)踐證明，過硬的政治素質(zhì)、全面的專業(yè)理論知識和良好的職業(yè)素養(yǎng)為我做好會計(jì)工作和金融監(jiān)管工作及提高自身分析問題、解決問題的能力起到了重要的促進(jìn)作用。

二是突出金融監(jiān)管重點(diǎn)，扎實(shí)有效地完成了各項(xiàng)工作。

1、高質(zhì)量完成非現(xiàn)場監(jiān)管工作任務(wù)。在非現(xiàn)場監(jiān)管工作中，我擔(dān)負(fù)著報(bào)表報(bào)送工作，非現(xiàn)場監(jiān)管工作要求高，責(zé)任大。為此我認(rèn)真收集被監(jiān)管單位的報(bào)表、資料，逐項(xiàng)審核、匯總，并通過對報(bào)表的分析，形成有數(shù)據(jù)、有情況、有預(yù)測、有建議的分析報(bào)告，做到了數(shù)字準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、上報(bào)及時，并且按季向被監(jiān)管單位發(fā)出“非現(xiàn)場監(jiān)管通報(bào)”。

2、協(xié)助組長完成嶧城監(jiān)管組檢查任務(wù)。從事監(jiān)管工作以來，我分別參加了儲蓄存款實(shí)名制、城市信用社更名改制工作、農(nóng)村信用社不良貸款檢查等三十余個項(xiàng)目的檢查工作，這些工作時間緊，任務(wù)重，政策性強(qiáng)，在認(rèn)真學(xué)好有關(guān)文件精神的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格把關(guān)，較好的完成了各項(xiàng)檢查任務(wù)。特別是城市信用社更名改制工作中，監(jiān)管組能夠擺正自己的位置，作為監(jiān)交人，我們積極出主意想辦法，對交接方案反復(fù)研究，多次組織會議，進(jìn)行專題研究。使本次更名改制工作，在不影響營業(yè)的情況下完成財(cái)產(chǎn)交接、賬務(wù)交接，順利完成城市信用社平穩(wěn)改制為農(nóng)村信用社，市行驗(yàn)收合格。近幾年來，在參加的三十余次現(xiàn)場檢查工作中。我都能獨(dú)當(dāng)一面，并撰寫了現(xiàn)場檢查報(bào)告二十余篇，提出整改意見六十余條；部分意見被上級監(jiān)管部門采納。充分發(fā)揮了現(xiàn)場檢查作用，較好維護(hù)了人民銀行權(quán)威?？偨Y(jié)本人任職6年來的工作，思路清晰，積極主動，許多工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，積累了許多經(jīng)驗(yàn)，有了許多收獲。無論本次競聘中級會計(jì)師成功與否，我都會一如既往地做好本職工作，做一名工作負(fù)責(zé)、作風(fēng)踏實(shí)、監(jiān)管高效的優(yōu)秀行員。

謝謝大家！

移動營業(yè)廳主管競聘上崗演講稿篇十五

大家好！

今天，我懷著無比激動的心情，參加主管會計(jì)競聘，今天挑戰(zhàn)這個崗位，我有勇氣擔(dān)當(dāng)重任，參加今天的公開競聘，我認(rèn)為，我具有以下優(yōu)勢：

第一，因?yàn)槲以趯W(xué)校學(xué)的就是這個專業(yè)，所以我有較為專業(yè)的基礎(chǔ)知識。

第二，參加工作四年來，通過工作實(shí)踐，總結(jié)出相對的工作經(jīng)驗(yàn)，不管是在哪一個工作崗位上，我都把堅(jiān)持原則，細(xì)心謹(jǐn)慎，不折不扣執(zhí)行規(guī)章制度作為一項(xiàng)準(zhǔn)則，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)。

第三，我對我們信用社這幾年的發(fā)展方向、法規(guī)政策也有一定的了解和掌握。我能做到堅(jiān)持原則，廉潔奉公，落實(shí)制度，明確責(zé)任，搞好團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)管理。

第四，就是我還年輕，有健康的身體，青春的活力，容易接受新鮮事物，有開拓創(chuàng)新的潛能，有滿腔的熱情和朝氣蓬勃的心態(tài)。

如果競聘成功，我的工作打算是：

在做好開戶、通兌、現(xiàn)金調(diào)撥、財(cái)務(wù)報(bào)表、柜臺服務(wù)等各項(xiàng)工作的同時，還應(yīng)注意以下工作的開展：

首先，我認(rèn)為，任何工作都應(yīng)該樹立服務(wù)至上的思想觀念，主管會計(jì)既是貫徹制度的執(zhí)行者，又是制度在基層實(shí)施的創(chuàng)造者。所以我要在堅(jiān)持制度的前提下，服務(wù)好、協(xié)助好信用社主任做好各項(xiàng)工作，要積極參與制定各項(xiàng)計(jì)劃和規(guī)劃，搞好分析和預(yù)測，合理建議，準(zhǔn)確決策，當(dāng)好參謀助手，協(xié)調(diào)好、落實(shí)好每一名員工應(yīng)履行的職責(zé)；在堅(jiān)持制度的前提下，做好信用社同稅務(wù)、工商等各有關(guān)部門和客戶之間的協(xié)調(diào)一致，實(shí)現(xiàn)共贏共進(jìn)。還要協(xié)助社領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)管理，搞好團(tuán)結(jié)，凝聚人心和士氣。

第二，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，要認(rèn)真學(xué)習(xí)《會計(jì)法》、《農(nóng)村信用社會計(jì)基本制度》、《農(nóng)村信用社財(cái)務(wù)管理辦法》等規(guī)章制度，以身作則干好工作，通過掌握高水準(zhǔn)的業(yè)務(wù)技能，高標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)道德，用言行一致的`行動，表率帶頭的人格引領(lǐng)各項(xiàng)工作的開展。

第三，嚴(yán)格執(zhí)行聯(lián)社的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)會計(jì)核算，降低經(jīng)營成本，提高盈利能力。作為主管會計(jì)，我將嚴(yán)格遵循經(jīng)濟(jì)核算原則，加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制，杜絕不合理開支和浪費(fèi)現(xiàn)象，開源節(jié)流，不斷降低經(jīng)營成本，努力為所在信用社提高盈利能力創(chuàng)造條件，提高經(jīng)濟(jì)效益，要認(rèn)真的貫徹各項(xiàng)稅收和財(cái)政紀(jì)律。

第四，堅(jiān)持實(shí)事求是的工作原則，任何時候都要有一說一、有二說二，不添枝、不加葉的反映工作問題。對個網(wǎng)點(diǎn)要起到監(jiān)督引導(dǎo)的作用。

第五，定期組織各網(wǎng)點(diǎn)人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)和考試，學(xué)習(xí)新的會計(jì)理論知識，同時進(jìn)一步明確營業(yè)人員崗位職責(zé)，促進(jìn)全體工作人員業(yè)務(wù)技能的快速提高，從而適應(yīng)客戶對信用社的要求，提升信用社會計(jì)服務(wù)品牌。

第六，隨著電子化的發(fā)展，重要空白憑證的管理也已越來越重要，因此，我們一定要嚴(yán)格重要空白憑證的管理。

第七、以獎罰并用的方式開展內(nèi)控制度的執(zhí)行管理工作，對工作中的規(guī)范行為要進(jìn)行弘揚(yáng)、宣傳和表彰，對工作中的違規(guī)行為要進(jìn)行必要的懲處，通過獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣的剛硬紀(jì)律來提高和約束員工貫徹內(nèi)控制度的積極性、主動性和能動性。

第八，管好帳、報(bào)好表，為主任決策提供真實(shí)、準(zhǔn)確的決策依據(jù)，在工作實(shí)際中，要發(fā)揮手勤、眼勤、嘴勤、腿勤的工作方式，做到手把手教、眼盯著改、嘴不停的講、腿不停的往各個網(wǎng)點(diǎn)上跑，時刻掌握第一手材料，使呆板的業(yè)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為活生生的事例，進(jìn)而反映出工作的問題要害，促進(jìn)信用社各項(xiàng)工作的發(fā)展。

以上是我對主管會計(jì)工作的理解，由于我尚不是主管會計(jì)，也沒有參加過這方面的專業(yè)培訓(xùn)，所述錯誤之處請各位領(lǐng)導(dǎo)給予指正。

謝謝大家！

移動營業(yè)廳主管競聘上崗演講稿篇十六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，同事們：

大家好！

首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的信任和支持！能有機(jī)會站在這里展示自己，我感到非常榮幸。面對這么多期待和真誠的目光，我心里充滿了感激。我競聘的是：。

我今年25歲，本科學(xué)歷，現(xiàn)任移動營業(yè)廳代班長。08年進(jìn)入移動公司，從一名普通營業(yè)員做起，經(jīng)過四年的工作實(shí)踐，對營業(yè)廳的業(yè)務(wù)辦理以及各類工作流程有了深刻的認(rèn)識，自身工作能力不斷提高，多次在營業(yè)廳服務(wù)評比中獲得服務(wù)之星的`榮譽(yù)稱號。領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事的支持，加快了我成長的步伐，也更加牢固了我奉獻(xiàn)移動的信念。

營業(yè)廳班長要負(fù)責(zé)六大項(xiàng)常規(guī)工作，需要多方面的綜合能力。所以，這個崗位不是權(quán)力與榮譽(yù)，而是責(zé)任與重?fù)?dān)。但我認(rèn)為我能勝任這個崗位，因?yàn)槲揖邆湟韵聨讉€優(yōu)勢：

一、具有一顆熱愛公司的心。

二、具有較好的心理素質(zhì)。

三、工作時間長，從事代班長管理經(jīng)驗(yàn)兩年。

四、具備一定的政策理論水平和信息捕捉能力。

五、對人熱情，辦事耐心。

今天，如果承蒙大家的厚愛，成功，我將在做好各項(xiàng)常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真貫徹公司的各項(xiàng)工作精神，強(qiáng)化大營銷、大市場、大服務(wù)理念，狠抓各項(xiàng)具體工作措施的落實(shí)。

一、大力培養(yǎng)消費(fèi)者對移動通信企業(yè)的依賴感。

二、將我在工作中所學(xué)到的知識、方法、工作經(jīng)驗(yàn)與溝通技巧、臨時情況的處理方法合理的運(yùn)用在對營業(yè)廳的管理中，提高服務(wù)及業(yè)務(wù)效率。

1、掌握和熟悉營業(yè)廳所有崗位的操作標(biāo)準(zhǔn)。

2、根據(jù)員工的特長和具體情況，為他們安排合適的崗位展。

3、努力理解公司各種促銷活動的真正目的和操作流程。

4、除了保證營業(yè)廳的財(cái)產(chǎn)安全外，還注意客戶的安全問題。

三、實(shí)現(xiàn)“一個轉(zhuǎn)變”，抓好“五項(xiàng)工作”：

（一）實(shí)現(xiàn)“一個轉(zhuǎn)變”：

（二）抓好“五項(xiàng)工作”：

1、抓好隊(duì)伍建設(shè)。

2、抓好計(jì)劃建設(shè)工作。

3、抓好執(zhí)行力。

4、增加管理工作的透明度。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：競爭上崗有上有下，有進(jìn)有退，上固可喜，下也無悔，一如既往。今天，我之所以參加競聘，是因?yàn)橄Ｍ谶@個崗位上全面發(fā)揮自己，更好為營業(yè)廳服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自身價值。我深知自己還很年輕，還存在很多不足，無論這次競聘結(jié)果如何，我心中始終點(diǎn)燃著一盞明燈：對人寬容、對已克制、對物愛惜、對事盡責(zé)；我心中始終燃燒著一股激情：于無聲處創(chuàng)造自我價值，為中國移動公司事業(yè)竭盡綿薄之力！

我的完畢。謝謝大家！

移動營業(yè)廳主管競聘上崗演講稿篇十七

演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用。在當(dāng)下社會，很多地方都會使用到演講稿，在寫之前，可以先參考范文，以下是小編為大家整理的移動公司經(jīng)理競聘上崗演講稿，僅供參考，歡迎大家閱讀。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：

大家好!

我競聘的崗位是營銷業(yè)務(wù)主管。

我叫xx，目前在xx區(qū)域負(fù)責(zé)，通過上次到公司參加區(qū)域主任的競聘讓我更好的認(rèn)識到自已的差距與不足，我將更加努力來完善自已。今天，我之所以滿懷信心地來參加這次競爭聘，是因?yàn)槲揖哂幸韵聝?yōu)勢：

第一,我深深熱愛自己的企業(yè)

愛因斯坦在談到工作時說過“熱愛是最好的老師”。從進(jìn)入中國移動的第一天起，我就被那不斷追求卓越的昂揚(yáng)奮進(jìn)的企業(yè)文化所感染。我深深地?zé)釔壑@片成就自己事業(yè)的沃土，愿意為企業(yè)的發(fā)展勤奮工作、竭盡全力。我想，不論在什么崗位上工作，對企業(yè)的這份濃烈的至愛都將是我不遺余力做好工作的最強(qiáng)大的動力。

第二，我具有較強(qiáng)的工作能力

我性格開朗、熱情，為人真誠、周到，善于換位思考，具有較強(qiáng)的邏輯思維能力、語言表達(dá)能力和駕御各種復(fù)雜局面的能力，能夠很好地進(jìn)行溝通、組織和協(xié)調(diào)工作;另外，我還具有敏銳的市場洞察力和快速反映能力，能夠捕捉市場熱點(diǎn)，靈活應(yīng)對。

第三，我具有良好的綜合素質(zhì)

我具有“大雪壓青松，青松挺且直”的堅(jiān)毅品格，不懼困難，不畏壓力，勇于承擔(dān)繁重的工作壓力和挑戰(zhàn);我以“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”為座右銘，能嚴(yán)格要求自己，以身作則，率先垂范，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)大家一起做好工作。在我的帶領(lǐng)下，我們的團(tuán)隊(duì)始終保持著一種積極向上的工作作風(fēng)。

今天如果承蒙大家的`厚愛，我競聘成功，我將繼續(xù)牢記使命、不負(fù)重托，用男子漢寬厚的肩膀擔(dān)負(fù)起應(yīng)盡的責(zé)任，竭盡個人的所能，全力以赴地去追求事業(yè)成功與人生價值的最佳結(jié)合點(diǎn)。具體來說，我將在做好各項(xiàng)常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，對以下方面給予格外的關(guān)注：

(下面講工作思路的地方應(yīng)注意有起有伏，細(xì)細(xì)道來，講到要點(diǎn)的時候要提高語調(diào)，注意抑揚(yáng)頓挫)

一、靠管理創(chuàng)新提高服務(wù)水平。

通過實(shí)行跟班管理制，來縮短管理者同客戶和員工之間的距離;實(shí)施“員工滿意工程”，作為一名管理者心中要牢記：要使客戶滿意首先要使員工滿意，讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一，客戶第二”的定律，要將員工的事看作為天大的事。因?yàn)橛辛撕玫膯T工就不愁沒有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進(jìn)管理，以管理推進(jìn)服務(wù)，以服務(wù)推進(jìn)效益。實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。

二、建全激勵約束機(jī)制,樹立“以人為本”的管理理念。

在管理學(xué)中有個“木桶定律”就是說，一個用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在區(qū)域內(nèi)部一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)水平，這也是改善服務(wù)具體工作的實(shí)施。制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有競賽、月末有評比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績”的激勵機(jī)制。比如將區(qū)域內(nèi)部將重客與營業(yè)全面結(jié)合進(jìn)行指標(biāo)，服務(wù)，業(yè)務(wù)的競賽。通過實(shí)施行之有效的激勵機(jī)制不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強(qiáng)區(qū)域小組及營業(yè)廳的凝聚力和向心力，最終營造業(yè)務(wù)指標(biāo)最大化，服務(wù)質(zhì)量一流化。

三、堅(jiān)決執(zhí)行中心的到位驗(yàn)證制

營銷中心領(lǐng)導(dǎo)組織的到位驗(yàn)證更好的檢查了執(zhí)行力，幫助區(qū)域發(fā)現(xiàn)問題，成為區(qū)域的管理的好幫手，我認(rèn)為區(qū)域?qū)Φ轿或?yàn)證制執(zhí)行的好壞，取決于區(qū)域管理人，制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé)，要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，全力執(zhí)行營銷中心的各項(xiàng)到位制度。“坐而言，不如起而行”!到位驗(yàn)證工作目前是一項(xiàng)需要高效的執(zhí)行能力的工作。我要在部門內(nèi)部大力倡導(dǎo)雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，決不允許工作中的拖泥帶水和推委塞責(zé)，更不允許行動遲緩，同時結(jié)合區(qū)域內(nèi)管理的特點(diǎn)不斷的完善到位驗(yàn)證的制度。

四、完善大客戶的客戶歷史記錄，

大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點(diǎn)，做好大客戶的服務(wù)工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。中心組織的客歷制，將會為今后的大客戶服務(wù)工作打下良好的基礎(chǔ)，從而在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo)，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料，針對不同的的特點(diǎn)，提供以點(diǎn)帶面的特色服務(wù)，穩(wěn)定的同時發(fā)展新的客戶。

五、加強(qiáng)對區(qū)域內(nèi)個人高價的服務(wù)

目前區(qū)域內(nèi)靜態(tài)高價值客戶的流失量最高的就是集團(tuán)外的高價值，因沒有得到移動公司的關(guān)懷，所以波動性很大，也是競爭對手的主攻的目標(biāo)。為此區(qū)域?qū)⒊闪⑼卣箍蛻艚?jīng)理小組及個人高價回訪小組并全面結(jié)對。

移動營業(yè)廳主管競聘上崗演講稿篇十八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁們：

大家好！

對于去年來我的工作情況及表現(xiàn)，大家也早已耳聞目染，所以就不再重復(fù)。我認(rèn)為自己很適合培訓(xùn)（客服）主管的這個職位，也許有人會說：你懂得講課、懂得培訓(xùn)、可你懂得客服工作嗎？我可以毫不猶豫地告訴大家，競爭這個位置我起碼有七大優(yōu)勢：

一、思想端正，心態(tài)積極。

從發(fā)行部開展競聘上崗以來，這幾年的工作經(jīng)歷使我對崗位競聘的認(rèn)識從思想上有了深層次的理解，我們無論是否參與競選，作為海峽導(dǎo)報(bào)大家庭的成員，關(guān)心我們部門自身的隊(duì)伍建設(shè)是我們每個人最起碼的職責(zé)，而參與更是關(guān)心的直接體現(xiàn)，也是面對報(bào)業(yè)發(fā)展形勢下的自我挑戰(zhàn)，只有敢于拿出自己的優(yōu)勢與不足，同大家比一比，看看你到底幾斤幾兩，不論結(jié)果是成功還是失敗，能夠戰(zhàn)勝自我就是很可貴的進(jìn)步，平庸與退縮遲早會被前進(jìn)的腳步所淘汰。

二、愛崗敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)。

職務(wù)與權(quán)力并不畫等號，而與責(zé)任息息相關(guān)，作為部門主管既是領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀者。我不僅要帶領(lǐng)本崗位員工努力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的計(jì)劃任務(wù)，還要對本部門的現(xiàn)狀，問題和前景作出分析、預(yù)測和規(guī)劃，為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報(bào)告。在今后的工作中更不會拿著“雞毛當(dāng)令箭”，而是既要做好自身的本職工作，又要負(fù)起整個崗位的責(zé)任。

三、嚴(yán)格自律、防微杜漸。

競聘是報(bào)社人事體制與優(yōu)秀企業(yè)接軌的橋梁，競聘是一種責(zé)任，競聘是一種奉獻(xiàn)，主管競聘是主管崗位對報(bào)社的承諾。凡是都要從報(bào)社大局和員工的利益出發(fā)，以身正求公正，以公正換人心，做到嚴(yán)格自律，防微杜漸。

四、肯干勤學(xué)、適應(yīng)性強(qiáng)。

幾年來歷任發(fā)行站站長、培訓(xùn)主管、兼任客服主管等，對相關(guān)崗位的適應(yīng)都曾挑戰(zhàn)過?，F(xiàn)在雖不能說對客服工作和培訓(xùn)工作的整合很在行，但我相信憑著個人現(xiàn)有素質(zhì)加肯干勤學(xué)精神，定能克服困難，成為一個稱職的培訓(xùn)（客服）主管。

五、善于團(tuán)結(jié)同事，服務(wù)意識強(qiáng)。

不論是外面的客戶，還是內(nèi)部的同事，都能做到對外服務(wù)和對內(nèi)服務(wù)一樣熱情，對上服務(wù)和對下服務(wù)一樣周到。

六、受過專業(yè)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

曾多次參加“客服經(jīng)理”研討班的學(xué)習(xí)和ptt講師班的訓(xùn)練，對客服工作和培訓(xùn)工作有相關(guān)的專業(yè)技能知識。

七、熟悉培訓(xùn)和客服工作的現(xiàn)狀及改善措施。

1、客服工作方面：

從近幾年的實(shí)踐中體會到，當(dāng)前客服工作應(yīng)加強(qiáng)解決的是：“三點(diǎn)問題”。

突出重點(diǎn)：完善服務(wù)體系的建立和流程制定，以讓我們的服務(wù)體系通過iso9000認(rèn)證為今年工作目標(biāo)。首先是配送流程的制定，只要把配送流程理順，才能進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，更好地做好多種經(jīng)營的配送；其次是加大服務(wù)監(jiān)督力度，迫使一線員工養(yǎng)成配送自檢習(xí)慣，促進(jìn)對錯送、漏送的自我檢查；再次延伸服務(wù)品質(zhì)，變被動服務(wù)為主動服務(wù)逐層抽查。

注重特點(diǎn)：加強(qiáng)文化建設(shè)、開展服務(wù)知識競賽、套報(bào)競賽等、定期開展服務(wù)交流會議。

解決難點(diǎn)：主動深入一線站點(diǎn)進(jìn)行輔導(dǎo)訓(xùn)練，對員工的培訓(xùn)不僅要注重言傳、更要加強(qiáng)身教：“跟我來、聽我說、學(xué)我做”。

2、培訓(xùn)工作方面：

培訓(xùn)工作是抓好發(fā)行團(tuán)隊(duì)的重要環(huán)節(jié)，培訓(xùn)是規(guī)范發(fā)行隊(duì)伍及提高發(fā)行隊(duì)伍素質(zhì)的一種手段，同時也是規(guī)范制度和發(fā)行領(lǐng)導(dǎo)對發(fā)行隊(duì)伍的指導(dǎo)及影響。當(dāng)然，要做好培訓(xùn)工作不僅僅只是簡單的說教，而要注意與年度戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，尤其是在“古田會議”上提出的多種經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃。我認(rèn)為今年在培訓(xùn)規(guī)劃的重點(diǎn)應(yīng)放在以下四方面：其一是主抓站長、組長和骨干員工的培訓(xùn)，促進(jìn)站點(diǎn)建立核心管理層；其二定期開展配送服務(wù)的培訓(xùn)，引導(dǎo)員工對開展多種經(jīng)營重要意義的認(rèn)識，并在各站形成制度化，而不是流于形式；其三是在不耽誤正常工作的情況下輪番培訓(xùn)，滾動培訓(xùn)；其四是開展以老帶新，以先進(jìn)帶后進(jìn)，手把手的傳遞經(jīng)驗(yàn)，心連心的培訓(xùn)交流。

由于這些優(yōu)勢，所以我覺得：“也許我不是最在行的，但我是最專業(yè)的；也許我不是最優(yōu)秀的，但我是最適合的”。如果組織信任，這次競聘成功后，我既可迅速上崗，立即進(jìn)入角色。

移動營業(yè)廳主管競聘上崗演講稿篇十九

假如，我能作為鎮(zhèn)的班子成員之一，我會從更貼近實(shí)際、從更高的層面、從更高的要求，要求自己“鎮(zhèn)團(tuán)委書記競聘演講稿”。處處會以“德才兼?zhèn)洹钡囊?，從六個方面：政治素質(zhì)、道德素質(zhì)、知識素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)、身體素質(zhì)，去約束和提升自己，增強(qiáng)為集體服務(wù)、為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)、為人民服務(wù)的能力。

針對社會發(fā)展的實(shí)際需要，針對鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子的角色，下面，我再談幾點(diǎn)個人的看法：

一、端正兩個心態(tài)。

良好的心態(tài)是開展工作的首要條件，是對干部“學(xué)校團(tuán)委書記競聘稿”的具體要求。很難想象缺乏良好心態(tài)的干部能干好事。特別在鎮(zhèn)處于社會轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，領(lǐng)導(dǎo)干部擁有良好的心態(tài)顯得更為重要了。假如，我作為班子成員，一定會常懷如下兩種心態(tài)：

(一)為民服務(wù)之心。全鎮(zhèn)七萬多本地人口，三、四十萬的外來人口。作為為數(shù)不多的鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員，會常懷感恩之心，會感謝組織和群眾對自己的信任，所以必須運(yùn)用組織和人民賦予的權(quán)力，做出更多的對社會發(fā)展、對人民群眾有益的事情，不計(jì)較或少計(jì)較自己的個人得失，特別是個人利益。吃苦在前、享受在后，廉潔從政，淡泊名利，保持艱苦奮斗的政治本色。真正做到“情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀”，并時刻銘記檢驗(yàn)任何工作的標(biāo)準(zhǔn)，都是“是否對人民群眾有利”。時刻銘記，自己只是一名人民的公仆，而不是騎在人們頭上的領(lǐng)導(dǎo)者，不要醫(yī)院競聘團(tuán)委書記演講稿處處以領(lǐng)導(dǎo)者自居。

(二)服從集體領(lǐng)導(dǎo)之心。個人意愿一定要完全服從集體決策，服從組織安排，大話細(xì)聽。我一定能做到，在政策未統(tǒng)一之前、在論證階段，可以發(fā)揚(yáng)民主，集思廣益，知無不言，言無不盡，只要對集體，對群眾有利的，在自己的個人認(rèn)識范圍內(nèi)，會多提意見;但在集體統(tǒng)一決策之后，不管班子集體的決策是否與自己個人觀點(diǎn)相同，都一定完全服從集體決策，以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行集體決策。這個對鎮(zhèn)的發(fā)展相當(dāng)重要，一個班子，應(yīng)該是一個集體，而不是一盤散沙。團(tuán)結(jié)起來才有力量，每個人的經(jīng)歷不同、認(rèn)識不同、所處的位置不同，可能會有不同的觀點(diǎn)，但集體決策之后，更重要的同心全力，完全貫徹執(zhí)行集體的決策，我絕對不會因個人觀點(diǎn)與集體決策不同，講出或做出與集體步調(diào)不一致的事。因?yàn)槲疑羁堂靼?，這必然是一種減法，會減弱集體威信、減少集體凝聚力、減低工作推進(jìn)的效率、減慢社會發(fā)展的步伐!

二、提倡兩種精神。

作為中國行政體制中最基層的組織，大學(xué)團(tuán)委書記競聘演講稿鎮(zhèn)一級政府的班子成員，其也并非是一個最徹底意義是的“官員”，因此，我時刻會對自己強(qiáng)調(diào)如下兩種精神：

(一)實(shí)干精神?！翱照?wù)`國、實(shí)干興邦”，作為鎮(zhèn)一級的領(lǐng)導(dǎo)班子，其角色不僅僅是一個宏觀指揮家，更應(yīng)是一個微觀執(zhí)行者。因此，假如作為鎮(zhèn)的班子成員，我一方面會為社會發(fā)展，出謀劃策，作為決策，另一方面，更會是執(zhí)行集體決策的帶頭執(zhí)行者，事事親臨第一線，及時了解情況，解決問題，時刻警醒自己不要坐而論道。鎮(zhèn)的集體事業(yè)的成功離不開實(shí)干，我假如作為班子成員，一定會以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，一心撲在工作上，以單位建設(shè)為己任，以事業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，任勞任怨、踏踏實(shí)實(shí)，敢于克服困難，真正做到“堂堂正正做人，清清白白為官，踏踏實(shí)實(shí)做事”。

(二)自省精神。假如我作為鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員，由于是全鎮(zhèn)一個大集體的代表，領(lǐng)導(dǎo)著全鎮(zhèn)人民走向共同富裕，是其他單位、農(nóng)村干部、普通群眾的典范，所以一定會有嚴(yán)于律己的自省精神，對集體負(fù)責(zé)、對群眾負(fù)責(zé)。從嚴(yán)要求自己，大事不糊涂，小事不馬虎，遵守各項(xiàng)黨紀(jì)政紀(jì)規(guī)定，防微杜漸。同時力爭做到“吾日三省吾身”，不學(xué)校團(tuán)委書記競聘演講稿斷進(jìn)行自我反思，自我批評。

三、提高四種能力。

假如我作為鎮(zhèn)的班子成員，我更看重的是從個人為集體所做的貢獻(xiàn)中體會出一種人生的價值，因此，我會不斷培養(yǎng)和提高自己的工作能力，是為了能對集體做出更大貢獻(xiàn)。我會在如下四個方面，不斷提升自己：

(一)科學(xué)決策能力。決策是領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)。作為鎮(zhèn)的班子成員，就必須要對很多鎮(zhèn)的發(fā)展、民生等問題進(jìn)行決策。面對錯綜復(fù)雜的局面和瞬息萬變的形勢，領(lǐng)導(dǎo)干部要善于及時做出正確抉擇。抉擇不及時就會貽誤時機(jī)，影響事業(yè)發(fā)展，決策錯誤更是會導(dǎo)致鎮(zhèn)的發(fā)展倒退，人民群眾受損。因此，一方面，作為鎮(zhèn)班子成員之一必須要有敢于決策的魄力，另一方面，必須是要通過科學(xué)的比較，全面的分析，權(quán)衡利弊得失，做出正確的決策。這樣我們才能緊抓發(fā)展的機(jī)遇，順勢而為，當(dāng)上發(fā)展的排頭兵。

(二)團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)能力。作為班子成員，良團(tuán)委書記競聘演講好的團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)能力是非常重要的。一方面，要善于團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)班子成員內(nèi)部的關(guān)系，親密合作，減少磨擦，形成更強(qiáng)的合力，另一方面，也要善于團(tuán)結(jié)自己的分管線的同事，與其合作和諧共事。因?yàn)?，團(tuán)結(jié)合作、友好的氛圍，不但有利激發(fā)身邊干部職工的熱情，為著共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)奮斗，塑造強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，更能吸引更多的社會資源，不斷匯集到自己身邊，為集體發(fā)展所用。

(三)開拓創(chuàng)新能力。鎮(zhèn)處于社會發(fā)展的關(guān)鍵時期，為了突圍而出，不能一味墨守陳規(guī)，只是跟著別人、別的鎮(zhèn)區(qū)屁股后面走。這樣，只能形成我們的發(fā)展也只是跟著別人后的被動局面。因此，作為鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的班子成員之一，我會在堅(jiān)持集體利益、群眾利益放首位的前提下，對自己日常的工作，多一點(diǎn)思考和探討這幾個問題：1、我的工企業(yè)團(tuán)委書記競聘報(bào)告作是否有成效，有無更好的辦法和措施會令我的工作更具成效?2、我的工作路子，是不是只有一條?有無更多的路子，可以做得更好?3、我的工作效率是否足夠高?有無更好的辦法提高工作效率?通過不斷的對自己工作的檢討，不斷開拓出一些行之有效、行之高效的為集體發(fā)展的新方法。

(四)學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力。社會在不斷發(fā)展，時代在不斷前進(jìn)，科學(xué)也在不斷發(fā)展，如果自己不通過堅(jiān)持不懈的加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自己的政治修養(yǎng)和文化知識修養(yǎng)，就必然跟不上時代的步伐，落后于形勢，不但做不好原有的工作，更談不上作為一個鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)集體走向一個新紀(jì)元。因此，一方面，必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治、政策、文化、科學(xué)知識，另一方面，必須加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際。即不僅要從書本中學(xué)，更要從實(shí)踐中學(xué)。用知識和理論去指導(dǎo)實(shí)踐工作，同時在實(shí)踐和工作中，不斷總結(jié)和提高自己為人民群眾、集體服務(wù)的方法和能力。

四、做好兩個工作。

假如我作為一個鎮(zhèn)的班子成員，除企業(yè)團(tuán)委書記競聘報(bào)告上述從宏觀、原則上對自己的要求外，更會結(jié)合的實(shí)際，長期堅(jiān)持做好如下兩件事：

(一)密切聯(lián)系群眾。我鎮(zhèn)村級的經(jīng)濟(jì)發(fā)展差異很大，假如我作為鎮(zhèn)的班子成員，一定會深入不同的村委會，接觸不同的基層干部和群眾，深入第一線，了解實(shí)際問題，才有可能科學(xué)決策，帶領(lǐng)各條村都能走向共同富裕;才有可能真正了解群眾的困難，幫助解決群眾急需解決的問題。

(二)寫好三篇文章。假如作為鎮(zhèn)的班子成員，不管是分管的是什么工作，心中一定會時刻圍繞“經(jīng)濟(jì)、民生、環(huán)?！?，三大主題，不斷思考和探索，形成相關(guān)的思路和建議，向書記、鎮(zhèn)長匯報(bào)，同同事分享，集思廣益，共同努力，希望共同把整個的工作搞好。

移動營業(yè)廳主管競聘上崗演講稿篇二十

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好！

走過了在移動公司一年多的發(fā)展路程，在此感謝所有給予我?guī)椭椭笇?dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和師長。移動營業(yè)廳在移動公司來說，是一個窗口部門，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用。歸納起來就是協(xié)調(diào)人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調(diào)關(guān)系范疇。應(yīng)熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心；要體現(xiàn)以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”，要靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴，在客戶心中樹立“中國移動”優(yōu)質(zhì)品牌。重要的工作崗位，激勵人去奮斗，去創(chuàng)造成績，成就輝煌。

我今天演講的內(nèi)容分為三個部分：

一、是我的個人情況；

二、是我的競聘優(yōu)勢；

三、是對所競聘崗位的認(rèn)識和我的工作設(shè)想。

我叫xxx。出生于1983年，畢業(yè)于xxxx大學(xué)，畢業(yè)后一直從事于電腦技術(shù)和銷售工作，進(jìn)入移動公司，在移動公司這一年多的時間里，我懷著對事業(yè)的滿腔熱情，對企業(yè)的無比熱愛，努力向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，思想覺悟和業(yè)務(wù)技能水平都有了很大的提高。

二、我的競聘優(yōu)勢：

1、我具有高尚正直的人品、良好的個人修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。要想做好管理工作，必須先做人，再做事。一個不稱職的管理者，只是件次品，而一個品質(zhì)不好的管理者，則是危險品。我的為人正派，胸懷坦蕩，勤奮務(wù)實(shí)。我的為人處事的原則是“做人要誠實(shí)、做事要扎實(shí)”。

2、我有吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。大學(xué)及獨(dú)立工作生活培養(yǎng)了我“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能奉獻(xiàn)”的良好品質(zhì)。

3、我有較為強(qiáng)的管理理論基礎(chǔ)。自從工作以來，我始終不忘讀書，勤學(xué)習(xí)，善思考，多研究，不斷給自己充電，期望能夠?qū)⒗碚撀?lián)系實(shí)際，將學(xué)到的知識運(yùn)用到工作中去。

4、我有開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取精神。

5、我有較好的語言組織能力和較強(qiáng)的工作能力。

正是因?yàn)檫@一年如一日辛勤的工作，才使我獲得一些喜人的成績。但這些成績的取得與公司的領(lǐng)導(dǎo)和在座的諸位培養(yǎng)、支持和鼓勵是分不開的，我再次向你們表示衷心的感謝！說到這里，或許有人要問：你講的這些不是自吹自擂嗎？不！我也有缺點(diǎn)，在肯定優(yōu)勢的同時，我也清醒地認(rèn)識到自己存在一些不足之處：嘉禾縣畢竟是我之前沒有工作過的地方，當(dāng)?shù)氐纳鐣P(guān)系了解甚微。我的不足在于管理經(jīng)驗(yàn)的'不足，以及不拘小節(jié)的性格。

我只是想通過一次又一次的挑戰(zhàn)，發(fā)現(xiàn)、改進(jìn)我的不足，只是想通過一名普通得不能再普通的年輕人的經(jīng)歷向大家證明：xx移動的員工是開拓進(jìn)取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者！既然是挑戰(zhàn)，就一定會有成功會有失敗，如果這一次失敗了，我會更加努力的磨練自己，提高自己。

不過我有信心，并相信勤能補(bǔ)拙，憑著我的年輕，憑著我對新事物的接受能力和敏捷的思維，在今后工作中在同事們的幫助和關(guān)懷下我會克服不足，把工作做得更好。

三、是對所競聘崗位的認(rèn)識和我的工作設(shè)想。

作為縣營業(yè)部值班經(jīng)理，必須了解分公司的主要工作思路和目標(biāo)，我概括為24個字“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，提高覺悟，外樹形象，用心服務(wù)，開拓發(fā)展，增加收入”。具體為以下幾點(diǎn)：以制度為準(zhǔn)繩，全面領(lǐng)會公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖，協(xié)助廳經(jīng)理建立健全營業(yè)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，并對制度的落實(shí)進(jìn)行監(jiān)督。以市場為導(dǎo)向，認(rèn)真進(jìn)行市場調(diào)研工作，掌握市場競爭態(tài)勢，適應(yīng)市場變化，采取有效措施，制定市場經(jīng)營計(jì)劃和營銷策略同時要認(rèn)真實(shí)施分公司的市場經(jīng)營戰(zhàn)略和規(guī)劃只有這樣才能不斷提高經(jīng)營成果。以服務(wù)促發(fā)展，服務(wù)是中國移動的生命線，提高服務(wù)質(zhì)量必須從員工素質(zhì)抓起，組織員工進(jìn)行新業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)是必不可少的工作，最終達(dá)到增加企業(yè)效益的目的。

我始終認(rèn)為當(dāng)值班經(jīng)理就意味著要吃苦、奉獻(xiàn)，不能索取，不能有任何私心雜念，要想營業(yè)員之所想，急營業(yè)員之所急，公正廉明，經(jīng)常和營業(yè)員換位思考，想想營業(yè)員的感受，事關(guān)員工個人切身利益問題上，多為員工爭取，盡量讓員工滿意。同時用自己的人格魅力，做好表率作用．孔子在《論語》中就有“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”

這句話就是告誡我們必須培養(yǎng)正氣，以身示范。我的座右銘就是：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”。最后，這次競聘無論結(jié)果如何，我都會正確對待，接受組織的考驗(yàn)，勝不驕、敗不餒。我相信，有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任xx營業(yè)部值班經(jīng)理這個崗位的。

謝謝大家！

移動營業(yè)廳主管競聘上崗演講稿篇二十一

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

公司這次公開、公平的競聘給我們每個人都創(chuàng)造了一個展現(xiàn)自我的機(jī)會，參與這次競聘，更多的目的是想挑戰(zhàn)自我。我叫，我要競聘的是質(zhì)量組主管職位。我20xx年畢業(yè)于華南熱帶農(nóng)業(yè)大學(xué)，目前在昆明理工大學(xué)項(xiàng)目管理專業(yè)攻讀工程管理碩士。20xx年進(jìn)入**公司至今已8年的時間，入職初期在市場營銷部做營銷助理的工作，資產(chǎn)管理部成立后，我就調(diào)入了這個部門，一直從事資產(chǎn)管理工作，在組建了運(yùn)營保障部后，我還兼職部門秘書、內(nèi)控、宣傳、檔案等工作。

下面我從四個方面做自我陳述。

一、工作業(yè)績。

首先我簡述一下我在8年工作中的收獲：

第一、完成資產(chǎn)管理的日常工作。在本部門，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并能在工作中與同事有效溝通，提出自己的觀點(diǎn)，有效提升工作質(zhì)量。值得一提的是，我認(rèn)真梳理了設(shè)備管理的10個流程(目前已簡化到5個)，并創(chuàng)新應(yīng)用visio流程圖繪制軟件對流程進(jìn)行了編繪;運(yùn)營保障部成立后，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)編制了《辦公設(shè)備配置規(guī)定》、《零星基建項(xiàng)目管理辦法》、《廉政建設(shè)管理制度》等，推動了運(yùn)營保障部的規(guī)范化管理，并對部門的流程有了更加深入的理解。

第二、參與公司內(nèi)部控制體系建設(shè)。20xx年，我全程參與了該項(xiàng)目的實(shí)地調(diào)研、調(diào)研反饋及成果編制。在這個過程中，我和內(nèi)部控制小組一起完成了對本部、分部及**公司的實(shí)地診斷調(diào)研，全程參與了咨詢公司對各部門和子公司進(jìn)行的調(diào)研反饋，對公司經(jīng)營管理現(xiàn)狀及管理體系有了總體認(rèn)識。

第三、申報(bào)質(zhì)量獎。20xx年、20xx年，我連續(xù)兩年參與了質(zhì)量獎申報(bào)，從領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理、測量、分析與改進(jìn)以及結(jié)果等八個方面編寫了近8萬字的自評報(bào)告和700多頁證明材料，在20xx年獲得“第三屆*市長質(zhì)量獎”。在這個過程中，深入學(xué)習(xí)了質(zhì)量體系的相關(guān)專業(yè)知識，并通過了卓越績效自評員的考核。

二、對崗位的理解。

今年，我有幸參與了運(yùn)營保障部的主管崗位職責(zé)的編制，對部門的崗位職責(zé)有了一個更清晰地認(rèn)識。根據(jù)目前質(zhì)量管理主管的9條崗位職責(zé)，我認(rèn)為質(zhì)量管理主管的關(guān)鍵職責(zé)，有以下三點(diǎn)：

第一是質(zhì)量體系的維護(hù)，要制定適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量目標(biāo)和計(jì)劃，并持續(xù)不斷的推進(jìn)pdca的循環(huán)過程，改進(jìn)質(zhì)量體系。

第二是質(zhì)量的控制，其中包括了對計(jì)量器具管理，現(xiàn)場生產(chǎn)環(huán)境的管理、對產(chǎn)品質(zhì)量的跟蹤和分析等手段。

第三是質(zhì)量的優(yōu)化，包括對生產(chǎn)工藝及標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)化，組織qc小組課題研究以及鉑業(yè)精品和名牌產(chǎn)品的管理。

圍繞著崗位的關(guān)鍵職責(zé)，我認(rèn)為質(zhì)量管理的難點(diǎn)工作主要有以下幾項(xiàng)：

第一是如何準(zhǔn)確的獲得質(zhì)量管理數(shù)據(jù)并進(jìn)行專業(yè)化的分析，這是質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ)。第二是如何提高全員的質(zhì)量管理意識，加強(qiáng)質(zhì)量管理人員的專業(yè)素質(zhì)。

第三是如何持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，使之更加具備管理實(shí)效性。

根據(jù)我對本崗位職責(zé)的認(rèn)知，我認(rèn)為，擔(dān)任本崗位需要三項(xiàng)任職資格：

第一是熟知質(zhì)量管理的專業(yè)知識，對公司每個質(zhì)量控制要素較為熟悉;。

第二是具備創(chuàng)新和學(xué)習(xí)能力，這是持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系的動力;。

第三是組織、協(xié)調(diào)、攻關(guān)能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，能夠與各部門進(jìn)行良好的溝通，并建立優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

三、競聘優(yōu)勢。

我今天站在這里參加競聘的最主要的原因，是我覺得我個人的能力和優(yōu)勢對照這個崗位要求的任職資格，還是比較符合的，我認(rèn)為，自己參與競聘質(zhì)量管理主管，有以下五個優(yōu)勢：

第一、了解質(zhì)量控制和管理(qc和qm)。

在大學(xué)和研究生的課程中，我系統(tǒng)學(xué)習(xí)過管理學(xué)、組織行為學(xué)、技術(shù)創(chuàng)新管理，在參與質(zhì)量獎創(chuàng)獎的過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)了卓越績效和質(zhì)量管理的專業(yè)知識，并通過了卓越績效自評員的考核。

第二、邏輯思維能力強(qiáng)。

雖然我很開朗活潑，但是面對工作也是非常理性和有邏輯的。首先，在資產(chǎn)管理工作中，我通過對資產(chǎn)數(shù)據(jù)的分析，可以得出資產(chǎn)價值、年限構(gòu)成、各班組資產(chǎn)更新率、辦公設(shè)備新舊程度、設(shè)備完好率等各種分析，對資產(chǎn)相關(guān)決策提供了有力的支撐。另外，我能很好的完成部門總結(jié)、部門制度、報(bào)送材料的撰寫，也可以說是得益于我的邏輯思維能力。

第三、溝通能力強(qiáng)。

因?yàn)橘|(zhì)量管理是一項(xiàng)要求和很多方面去溝通的工作，這一點(diǎn)和我目前從事的資產(chǎn)管理工作也頗為相似。資產(chǎn)清查、資產(chǎn)計(jì)劃制定、項(xiàng)目數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作，都是需要公司各部門及子公司配合的，另外，內(nèi)部控制體系建立過程中，也需要協(xié)調(diào)咨詢公司與公司各部門的工作進(jìn)度。經(jīng)過這些年工作的磨練，與各部門溝通協(xié)調(diào)方面，我已經(jīng)得心應(yīng)手。另外，與國資委、海關(guān)、科工局、供電局的業(yè)務(wù)往來中，也能很快與相關(guān)部門的工作人員建立良好的關(guān)系，對各項(xiàng)工作開展都能起到一些作用。

第四、學(xué)習(xí)及創(chuàng)新能力強(qiáng)。

首先我認(rèn)為人生是不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取的過程，舉兩個例子，20xx年參與內(nèi)控小組工作時候，我認(rèn)為財(cái)務(wù)知識對這個專項(xiàng)工作很重要，自學(xué)了財(cái)務(wù)管理知識，并通過了會計(jì)從業(yè)資格證考試。而目前我也正在接受gtc也就是工程碩士的學(xué)習(xí)，懷孕期間已經(jīng)把把研一上學(xué)期的課程修完。第二，在工作中我比較具備創(chuàng)新精神。我喜歡嘗試用新的方法提高工作效率;用新的統(tǒng)計(jì)和分析方法對資產(chǎn)及能耗數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析;應(yīng)用新的辦公軟件解決提高工作效率等等。

第五、具備一定的團(tuán)隊(duì)管理能力。

在大學(xué)期間，就組織過一個小團(tuán)隊(duì)參加營銷策劃比賽并獲獎，我到公司已經(jīng)8年，積累了一定的管理經(jīng)驗(yàn)，另外，在上項(xiàng)目管理專業(yè)研究生，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了管理學(xué)、組織行為學(xué)專業(yè)知識。但是，我也深知自己管理經(jīng)驗(yàn)不足，因此，有意加強(qiáng)學(xué)習(xí)各種管理技能，比如，海底撈的員工激勵、蘋果公司的創(chuàng)新措施、稻盛和夫的阿米巴經(jīng)營哲學(xué)等，都讓我深受啟發(fā)。

四、工作思路。

如果我能競聘成功，我將會從以下幾方面開展工作：

第一、深入一線調(diào)研基基層的質(zhì)量管理現(xiàn)狀，針對問題找辦法。

質(zhì)量管理工作在于生產(chǎn)管理的方方面面的細(xì)節(jié)，離開這些具體的細(xì)節(jié)談管理只是紙上談兵。我認(rèn)為第一是了解，作為質(zhì)量管理主管，不僅僅是對質(zhì)量理論知識的了解，更應(yīng)該經(jīng)常走訪生產(chǎn)一線，了解產(chǎn)品和技術(shù)問題;第二是溝通，經(jīng)常與基層管理人員和生產(chǎn)一線人員進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)或是有目的的去調(diào)查目前存在的質(zhì)量管理問題;第三是管理，應(yīng)該固化巡檢機(jī)制，制定巡檢相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，可以以一個班組作為試點(diǎn)，以查看現(xiàn)場方式對照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分記錄。

第二、建設(shè)一支有力的質(zhì)量管理員隊(duì)伍。

目前公司現(xiàn)有專職質(zhì)量管理人員3人，兼職質(zhì)量管理人員17名，其中包括內(nèi)審員6名。兼職的質(zhì)量管理人員來自各個部門和子公司，只有這些一線的質(zhì)量管理人員真正發(fā)揮其作用，質(zhì)量管理工作才能落到實(shí)處。我認(rèn)為首先應(yīng)該明確的是兼職的質(zhì)量管理人員應(yīng)該是“兩條線管理”，既受到所在部門的管理，同時也要受到運(yùn)營保障部的管理;第二，制定兼職質(zhì)量管理人員的崗位職責(zé)，明確其日常工作的要求;第三，應(yīng)該給予相應(yīng)的權(quán)限，對違反質(zhì)量管理要求或質(zhì)量有缺陷的產(chǎn)品，有權(quán)利視情節(jié)決定停工或返工，有權(quán)利直接上報(bào)運(yùn)營保障部;第四，加強(qiáng)對兼職質(zhì)量管理人員的考核。

第三、加強(qiáng)質(zhì)量管理的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的意義不在于我們掌握龐大海量的數(shù)據(jù)，而是對這些含有意義的數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)化的處理，這恰恰也是我的興趣所在和特長。而在質(zhì)量管理中，我認(rèn)為缺少的不是數(shù)據(jù)，我們內(nèi)部審核、外部審核的數(shù)據(jù)，日常巡檢的數(shù)據(jù)，產(chǎn)品抽檢跟蹤的數(shù)據(jù)，這些都能成為最好的數(shù)據(jù)來源，如何對其進(jìn)行加工才是未來要努力的方向。

第四、落實(shí)培訓(xùn)的實(shí)效。

質(zhì)量管理的過程是一個持續(xù)改進(jìn)的過程，而質(zhì)量管理培訓(xùn)工作貫穿于體系運(yùn)行全過程，需要全員參與。首先，企業(yè)的中層、基層管理干部和內(nèi)審員應(yīng)該是培訓(xùn)的重點(diǎn)，因?yàn)樗麄兪求w系運(yùn)行的橋梁和紐帶。對于他們的培訓(xùn)，應(yīng)該注重專業(yè)化，這類培訓(xùn)對象有一定的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，但缺少的是專業(yè)知識和新的理念，通過專業(yè)化的培訓(xùn)，最終能達(dá)到內(nèi)審人員和管理人員能夠具備一定的質(zhì)量管理專業(yè)知識，能夠應(yīng)用質(zhì)量管理工具對問題進(jìn)行分析，對質(zhì)量體系提出專業(yè)化的建議。第二，也不能忽視對基層一線人員以及新員工的質(zhì)量培訓(xùn)，質(zhì)量管理是一項(xiàng)全員參與的工作，而對基層一線人員和新員工的培訓(xùn)，更需要重視的是操作的合規(guī)性。但因?yàn)槿藛T數(shù)量較多，難以開展直接培訓(xùn)，我認(rèn)為可以采取一些很多先進(jìn)企業(yè)目前的視頻培訓(xùn)方法，把一些需要固化的質(zhì)量管理細(xì)節(jié)通過視頻方式記錄下來你，對老員工來說可以強(qiáng)化規(guī)范的動作，對于新員工，也更容易適應(yīng)和接受企業(yè)的質(zhì)量管理體系?？傊痪湓?，強(qiáng)化培訓(xùn)的實(shí)際效果，才能真正把質(zhì)量管理落到實(shí)處。

第五、繼續(xù)完善**公司的qc管理體系。

我想說公司取得質(zhì)量體系的認(rèn)證，絕不僅僅是為了取得認(rèn)證證書，最主要的目的還是滿足顧客的需求，只有通過有效的質(zhì)量管理活動降低成本，提升產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量水平，才能增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力，最終獲得經(jīng)濟(jì)效益。那么，提高質(zhì)量體系的有效性，將是未來質(zhì)量組最值得努力的方向。一方面、我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)制定適應(yīng)于企業(yè)發(fā)展的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計(jì)劃，這個目標(biāo)不是夸夸其談，不是永遠(yuǎn)不變的，應(yīng)當(dāng)是考慮目前的企業(yè)弱項(xiàng)或是發(fā)展方向而制定的，而且最好是可以進(jìn)行有效評價的量化指標(biāo)。另一方面，要加強(qiáng)內(nèi)部審核體系，目前的內(nèi)部審核體系基本和認(rèn)證審核相同，既由兼職的內(nèi)審員每年集中幾天時間對所涉及的體系要素和部門全面審核一次，這樣的做法有兩個缺點(diǎn)：第一是將內(nèi)審作為一種臨時的任務(wù)，而不是作為重要的、日常的工作對待，不能引起各級領(lǐng)導(dǎo)和員工應(yīng)有的重視;第二內(nèi)審員全部是兼職的，一年只做幾天的審核工作，審核經(jīng)驗(yàn)少，不熟練，審核能力難以提高，審核結(jié)果的有效性差。而歐美發(fā)達(dá)國家的企業(yè)很少采用集中式的內(nèi)審，而多采用分散式審核的方式。我認(rèn)為很有必要改變目前的這種內(nèi)審體系，如果每月進(jìn)行一次審核，每次審核一個或兩個部門，在一個審核期間，保證對每個部門和各個要素至少審核一遍，而對薄弱和重要區(qū)域，再一次審核期間內(nèi)審核2-3次，這樣的做法將會大大提高內(nèi)部審核的有效性。

我的自我陳述完了，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個機(jī)會，作為年輕人，我希望能用自己肯吃苦不怕吃苦的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情和激情為鉑業(yè)的美好明天貢獻(xiàn)自己的青春和力量。無論今天的競聘能否成功，我會在日后的工作中，更加努力，不辜負(fù)公司對鉑業(yè)年輕人寄予的希望和給予的鼓勵。謝謝。

移動營業(yè)廳主管競聘上崗演講稿篇二十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

我叫xx，現(xiàn)任市行本部分理處坐班主任。今天，參加支行副行級任職資格競聘。首先，感謝市行黨委為我們年輕同志，創(chuàng)造這次施展才華，展示自我的機(jī)會，更感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們多年來對我的關(guān)心和幫助，使我再次鼓起勇氣，走上今天的演講臺。

我現(xiàn)年34歲，大專學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)師職稱。自1995年哈工程高專畢業(yè)參加農(nóng)行工作以來，始終從事會計(jì)專業(yè)工作，先后做過記賬、復(fù)核、聯(lián)行、交換、勾挑等崗位工作。去年，經(jīng)競聘被選拔到分理處擔(dān)任坐班主任工作。過去的十年里，我立足會計(jì)崗位，不僅系統(tǒng)的掌握了財(cái)務(wù)會計(jì)制度，還利用擔(dān)任記帳員、復(fù)核員、聯(lián)行員、交換員、勾挑員等機(jī)會，積累了比較全面的銀行業(yè)務(wù)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。尤其在擔(dān)任分理處坐班主任期間，我能夠全力傾注自己的汗水，使單位財(cái)務(wù)會計(jì)核算工作有條不紊、忙而不亂。在我的帶動下，營業(yè)人員都能夠各盡其責(zé)，朝氣蓬勃，營業(yè)室上下形成了團(tuán)結(jié)、向上的良好氛圍?？吹酱蠹绎枬M熱情的工作，更加激發(fā)和鼓舞了我向更高的目標(biāo)奮進(jìn)。從95年跨入農(nóng)行大門以來的時間里，我?guī)缀醵际窃诼忿k事處業(yè)務(wù)一線工作，通過長期與顧客打交道，我掌握了許多僅僅依靠學(xué)習(xí)而得不到的'工作方法和技巧，無論是會計(jì)本職工作，還是客戶經(jīng)理營銷工作，我都處處走在前列，營銷了大量的客戶和儲蓄存款，02、相繼被市行、省行抽調(diào)，進(jìn)行會計(jì)達(dá)標(biāo)等方面工作的檢查，還多次被評為辦事處的先進(jìn)工作者。

金融行業(yè)是一個重要的服務(wù)型行業(yè)，主要靠服務(wù)求發(fā)展、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)求生存，尤其作為營業(yè)前臺，如何更好地提供一流的服務(wù)、處理好銀行與客戶的關(guān)系，是事關(guān)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題。

作為財(cái)務(wù)主管，我既要處理好業(yè)務(wù)核算的各個環(huán)節(jié)，當(dāng)好家、理好財(cái)，又要直面客戶，解決問題，提高服務(wù)水平，這就要求我要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己?？梢哉f，在農(nóng)行工作的也是我不斷學(xué)習(xí)的。根據(jù)工作需要，我先后學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)管理、金融法律法規(guī)、會計(jì)學(xué)等多方面專業(yè)知識和技能。為了取得專業(yè)的會計(jì)師資格，我每天下班后都堅(jiān)持去專業(yè)的輔導(dǎo)班學(xué)習(xí)，在這一艱苦的學(xué)習(xí)過程中，我不斷地享受著每一次進(jìn)步所帶給我的信心與喜悅。這次，本著“鍛煉自己、奉獻(xiàn)農(nóng)行”的想法，參加競聘支行副行級任職資格，主要基于以下幾方面考慮：首先，熱愛是最好的老師，我熱愛所從事的工作，愿意為農(nóng)行事業(yè)付出最大努力，希望能在領(lǐng)導(dǎo)崗位上發(fā)揮我的作用，更好地實(shí)現(xiàn)人生價值;第二，具備一定的工作能力和學(xué)識水平，能夠把我多年來的理論和實(shí)踐運(yùn)用到實(shí)際工作中進(jìn)行再錘煉，為農(nóng)行的事業(yè)發(fā)揮出光和熱;第三，對于我們年輕同志，參加競聘是鍛煉自己的一次很好的機(jī)會，不論成功與否，對自己都是一個提高。我想，人生只有不斷地追求，才能更好地實(shí)現(xiàn)自身價值。在今后的工作中，我將始終把學(xué)習(xí)放在首位，注重自身素質(zhì)的提高，練就過硬的工作本領(lǐng)，盡快使自己成為政治過硬、業(yè)務(wù)精良、懂經(jīng)營、會管理的復(fù)合型管理者。隨著現(xiàn)代金融業(yè)的發(fā)展和我國加入世貿(mào)組織后的新形勢，我們國有商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)技術(shù)也在不斷發(fā)展、知識不斷更新，包括應(yīng)用軟件也不斷升級，這就對銀行工作人員提出了更高的要求。同這些要求相比，我還存在很大差距，為此，我將增強(qiáng)工作的積極性、主動性和預(yù)見性，超前學(xué)習(xí)一些將來可能用到的知識和技能，如熟練掌握外語、外幣業(yè)務(wù)知識等，做到未雨綢繆。只有這樣，才能更好地適應(yīng)新形勢的需要。同時，要對所分管的業(yè)務(wù)和人員提出更高的要求，建立一套科學(xué)的學(xué)習(xí)考評制度，營造一種良好的、積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，在這方面，我要充分做好表率，與各位同事一道，加強(qiáng)對銀行新業(yè)務(wù)、新知識的學(xué)習(xí)與探討，緊跟時代發(fā)展步伐，從我做起，力求達(dá)到“工作質(zhì)量更好，工作效率更高，綜合素質(zhì)更強(qiáng)”，打造出一流的團(tuán)隊(duì)。

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