在繁忙的日常工作中，我們常常忽略了身邊存在的一些細(xì)微之處。在總結(jié)中，要注意語言的簡(jiǎn)潔明了，結(jié)構(gòu)的合理有序。這些范文展示了不同風(fēng)格和不同內(nèi)容的作品，有助于我們拓寬視野，豐富寫作素材。
員工讀書心得篇一
朵花的開放，需要諸多的條件：種植的地方，水分的多少，時(shí)間的早晚，陽光的強(qiáng)弱，園丁的勤惰等。每朵花都想開得嬌艷，開得燦爛。誰愿意自生自滅呢?但，生命有時(shí)候并不是和我們的愿望同一個(gè)軌道，和我們的期待會(huì)開上一個(gè)不大不小的玩笑，以至于我們的辛苦跋涉，永遠(yuǎn)追不上歲月的變遷的腳步。于是，我們看見了一些遺憾：花兒凋謝了。
每朵花都是有故事的。世界上，我們找尋不到兩株完全相同的花朵。這就是生命的奇跡。世界上，我們也找不出兩個(gè)完全一樣的人，即使是雙胞胎，也有細(xì)微的差異。絕對(duì)的相同沒有，有的只是微細(xì)的區(qū)別。一朵花，從發(fā)芽、長(zhǎng)葉、開花、凋謝，是一個(gè)不斷變化的過程，是一個(gè)不斷探索的過程，是一個(gè)不斷努力的過程。一個(gè)學(xué)生也是，他的成長(zhǎng)也需要一個(gè)歷練的程序。沒有人一出生就會(huì)說話，一上學(xué)就是人才，就需要一個(gè)教育的過程。一個(gè)人離開了教育，不會(huì)成為一個(gè)真正意義上的人。
一個(gè)人是有情感的。教師和學(xué)生之間的關(guān)系，需要一個(gè)漫長(zhǎng)的調(diào)節(jié)過程。這個(gè)過程中，學(xué)生在成長(zhǎng)，教師也應(yīng)該和學(xué)生一樣成長(zhǎng)。師生之間的互動(dòng)是均衡的，是和諧的，是有益的，是促進(jìn)的，是影響的，是互補(bǔ)的。教師不可以以傳統(tǒng)的師道尊嚴(yán)來板著面孔，把自己偽裝成一個(gè)嚴(yán)肅厲害的“鐘馗”，這樣的教育門道，學(xué)生是恐懼的，是遠(yuǎn)離的。一個(gè)教師失去了平易近人就失去了學(xué)生的信任和親近。不是學(xué)生不愿意接近你，而是你自己把愛的小舟推離了航道。學(xué)生是教育的對(duì)象，他的成長(zhǎng)離不開三個(gè)元素：社會(huì)、家庭、學(xué)校。這三個(gè)元素你說能丟棄哪個(gè)?少了一個(gè)，一個(gè)人的教育就會(huì)成為一個(gè)跛腳的殘缺品。這三者是一個(gè)三足鼎立的銅鼎，保持著三者的安定性，這才是最高的教育境界。但事實(shí)證明，當(dāng)今，我們的教育是不穩(wěn)定的教育，是風(fēng)險(xiǎn)巨大的教育，甚至說是風(fēng)雨飄搖的教育，是兵臨城下的教育，是土崩瓦解的教育。
一個(gè)未成年的學(xué)生，學(xué)校是他成長(zhǎng)的主要陣地。在這個(gè)陣地上，教師就是這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)的指揮官。每個(gè)教師都有自己的兵，怎么帶好自己的兵，是有學(xué)問的。二年級(jí)的時(shí)候，我的小學(xué)語文老師叫我們用“像??一樣”造句，班級(jí)中有許多同學(xué)是這樣造的：老師像媽媽一樣關(guān)心我們。我不知道年輕的教師怎么看這句話，我總覺得這是學(xué)生對(duì)我們教師最高的頌揚(yáng)。在所有的愛中，教師的愛是最偉大的。這種愛是最純潔的，最無私的。不是嗎?父母對(duì)子女的愛是一種親情的呵護(hù)，而，教師與學(xué)生之間沒有任何的血緣關(guān)系，教師對(duì)學(xué)生的愛是一種來源于職業(yè)的最原始的本質(zhì)。教師希望自己所有的學(xué)生都能夠成才，都可以健康的成長(zhǎng)。這種教育是沒有雜念的，不希望學(xué)生任何的回報(bào)，父母的養(yǎng)育之恩，還夾雜著老來養(yǎng)老的意念。就這一點(diǎn)，我覺得自己當(dāng)個(gè)教師的偉大了。
員工讀書心得篇二
非常感謝市行中間業(yè)務(wù)部、個(gè)人銀行部與保險(xiǎn)公司的舉辦的這次保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)課，也非常榮幸能夠給我與大家共同研討如何作好保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的這個(gè)機(jī)會(huì)，我十分珍惜這次能與在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事以及保險(xiǎn)公司的朋友們進(jìn)行近距離的交流和溝通。談不上什么經(jīng)驗(yàn)，只是作為一名一線員工在代理銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的時(shí)候，所感受到的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì)和想法。希望借此機(jī)會(huì)闡述一下個(gè)人的觀點(diǎn)，也希望能夠起個(gè)拋磚引玉的作用。最主要的目的是想：能通過我的這種形式，能夠充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮我行廣大員工的聰明才智，集思廣益、廣開言路，多提寶貴意見和合理化建議，以促進(jìn)我行保險(xiǎn)代銷工作能夠迅速開展。
一、分析一下我行保險(xiǎn)代銷工作的現(xiàn)狀：
我個(gè)人認(rèn)為：我行尚處于銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷的初級(jí)階段。為什么是初級(jí)階段，而不是發(fā)展階段或加速階段呢？我們來分析一下我行現(xiàn)階段的表現(xiàn)就知道了。
表現(xiàn)一：銷售額度小，市場(chǎng)占比小。
引用市行有關(guān)資料顯示：代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開展幾年來，在我行雖然得到大力發(fā)展，已成為我行中間業(yè)務(wù)中最具發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)品種之一。但是在20cc年xxx市各家商業(yè)銀行及郵政儲(chǔ)蓄代理保險(xiǎn)保費(fèi)總額近1。7億元，其中：工商銀行銷售7652萬元；農(nóng)業(yè)銀行銷售1536萬元；中國(guó)銀行銷售1683萬元；郵政儲(chǔ)蓄銷售5600萬元，而我行只銷售了407萬元。占比還不到2.4%，連人家的零頭都不夠，今年的形勢(shì)仍不樂觀，上面這組數(shù)據(jù)足以說明我行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)存在的差距非常巨大。
表現(xiàn)二：保險(xiǎn)代銷的投放入力度不夠，專業(yè)客戶經(jīng)理的隊(duì)伍尚未建成。根據(jù)我的了解，工行和農(nóng)行的網(wǎng)點(diǎn)都專設(shè)了一個(gè)柜臺(tái)，由專人進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷，而且是開放式的營(yíng)銷模式，即在柜臺(tái)外面增設(shè)個(gè)柜臺(tái)，可與客戶近距離、手把手的接觸，當(dāng)面交流和溝通。而反觀我行，則多是由前臺(tái)儲(chǔ)蓄人員，隔著厚重的防彈玻璃、通過對(duì)講機(jī)與客戶講解，連具備保險(xiǎn)代理人資格的營(yíng)銷員都鳳毛麟角。這樣，無論服務(wù)水平還是營(yíng)銷效果上看，都明顯落后，很難取得客戶的信任。并且由于營(yíng)銷的專業(yè)人才極其匱乏和缺乏專門的營(yíng)銷隊(duì)伍，而造成因人力不足而導(dǎo)致需要投保的客戶資源流失的現(xiàn)象，在我行屢見不鮮。前面提到的與其他專業(yè)行的銷售情況所顯示的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，就說明了這個(gè)問題。
一、應(yīng)提高網(wǎng)點(diǎn)員工代銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的思想認(rèn)識(shí)和工作積極性。
提高網(wǎng)點(diǎn)員工代銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的思想認(rèn)識(shí)，首先應(yīng)使網(wǎng)點(diǎn)員工在思想上充分認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是利國(guó)、利民、興行的優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)品種。可以使客戶獲得較好的投資收益、意外保障和新的投資渠道；可以使銀行網(wǎng)點(diǎn)獲得低成本、高收益的中間業(yè)務(wù)收入，增加效益；還可以使保險(xiǎn)公司獲得資金，使之投入到資本市場(chǎng)，促進(jìn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)繁榮。其次是應(yīng)克服員工普遍存在的畏難情緒。很多網(wǎng)點(diǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷開展的不好的一個(gè)重要因素就是員工有畏難情緒。應(yīng)使員工要樹立信心，銀行精選的代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)品種是針對(duì)銀行客戶的需求特別推出的，首要的就是保障客戶的利益；自己也應(yīng)該喜歡上自己營(yíng)銷的產(chǎn)品。連自己都說服不了的產(chǎn)品，如何去說服別人。在做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的時(shí)候，要給自己樹立三心：即對(duì)自己營(yíng)銷的產(chǎn)品要有信心，對(duì)客戶推銷的時(shí)候要有耐心，對(duì)任務(wù)指標(biāo)的完成要有決心。
二、應(yīng)改善目前代銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的運(yùn)作方式。
由于銀行在收費(fèi)和出具正式保單，收費(fèi)和入賬，入賬和資金劃拔之間存在時(shí)間滯后的問題，這一系統(tǒng)環(huán)節(jié)均容易出現(xiàn)差錯(cuò)，帶來風(fēng)險(xiǎn)，易引起客戶、銀行、保險(xiǎn)公司三方面的不必要的風(fēng)險(xiǎn)損失和責(zé)任糾紛。應(yīng)開發(fā)出一套完善、實(shí)用的操作規(guī)，像在辦理正常銀行業(yè)務(wù)一般的方便與快捷，包括退保、理賠等各個(gè)環(huán)節(jié)。充分考慮到客戶的各種需求，不能等出現(xiàn)問題就把客戶當(dāng)皮球踢給保險(xiǎn)公司。這樣既不利于業(yè)務(wù)的開展也有損銀行的形象和信譽(yù)。
四、應(yīng)建立一只高素質(zhì)的客戶經(jīng)理隊(duì)伍。
由于我國(guó)的銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)正處于高速成長(zhǎng)階段，保險(xiǎn)正成為銀行中間業(yè)務(wù)收入的重要來源，隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，效益的客觀，銀行需要成立專職的保險(xiǎn)代銷客服部門，建立一只高素質(zhì)的客戶經(jīng)理隊(duì)伍，解決目前營(yíng)銷人員專業(yè)性不強(qiáng)，不能協(xié)助客戶做好理財(cái)?shù)膯栴}。要知道，我們前臺(tái)的工作人員給客戶提供的是標(biāo)準(zhǔn)式的服務(wù)，而保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是屬于差別式服務(wù)的范疇。所以前臺(tái)人員很難、也沒時(shí)間去為客戶提供更全面的服務(wù)，更不可能為客戶去量身制作保單，而做不到這點(diǎn)就無法真正使銀行成為客戶金融服務(wù)的中心，這是今后建行有待解決的戰(zhàn)略問題。
五、應(yīng)與保險(xiǎn)公司攜手開發(fā)出具有銀行特點(diǎn)的客戶需要的保險(xiǎn)險(xiǎn)種是當(dāng)務(wù)之急。
當(dāng)前的分紅型保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)客戶來講不具有足夠的吸引力。大多是儲(chǔ)蓄替代型產(chǎn)品，應(yīng)根據(jù)不同投?？蛻舻男枨?，開發(fā)出真正屬于銀行客戶需要的險(xiǎn)種是搶占客戶資源、占領(lǐng)銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)的戰(zhàn)略需求。
以上，是我個(gè)人作為一名一線員工對(duì)代理銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)候，所感受到的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì)和想法。如有不當(dāng)之處，還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評(píng)指正。
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員工讀書心得篇三
近期，我院工會(huì)在女職工中進(jìn)展了“讀一本好書，以提升本身素養(yǎng)，奉獻(xiàn)企業(yè)為目的”活動(dòng)，為踴躍參與此次運(yùn)動(dòng)，電丈量所工會(huì)組織了本所女職工分學(xué)習(xí)小組進(jìn)行探討與交換。下面是我們小組讀“魅力女人”一書的感受。
每個(gè)女人都希望完善，渴望美好歡樂地過一生，完善的女人，一生中有太多尋求，然而有魅力的女人是理解取舍的女人，這本書就是告知我們應(yīng)當(dāng)如何取舍。
女人畢生應(yīng)當(dāng)占有自己的人生幻想，幻想就像黑夜里一盞明燈，一彎新月；又像是歲月里的一縷清風(fēng)、一滴露珠、一絲細(xì)雨，有妄想的女人是俏麗的。
女人要領(lǐng)有自己的事業(yè)，有事業(yè)的女人才會(huì)自負(fù)、自破。工作不僅給女人帶來成果、空虛、滿意跟歡樂，而且還帶給女人尊嚴(yán)、義務(wù)和保險(xiǎn)，這是任何別的事物不能替換的。經(jīng)由職場(chǎng)的歷練而性情成熟的女人，更能經(jīng)得起人生的大起大落。
女人還應(yīng)擁有多少個(gè)親如姐妹的好伴侶，共享心事、宣泄苦樂。大千世界，茫茫人海中，友人可以彼此碰到，彼此意識(shí)、懂得，切實(shí)是緣份，也能夠說是一種榮幸，所以應(yīng)當(dāng)愛惜！那到底什么才是伴侶呢？當(dāng)你孤獨(dú)、孤獨(dú)時(shí)，可以伴隨你；當(dāng)你歡樂、自得時(shí)，可以與你共享；當(dāng)你沉悶時(shí)，可以聽你傾訴；當(dāng)你艱苦時(shí)，可以幫助你；當(dāng)你難過時(shí)，可以勸慰你。伴侶能夠彼此敞快樂扉，彼此彼此信任。所以，每一個(gè)女人，在漫長(zhǎng)的終生中，必定要擁有幾個(gè)親如姐妹的好伴侶。
女人要學(xué)會(huì)寬容，不要為小事計(jì)較。法國(guó)19世紀(jì)的文學(xué)巨匠雨果曾說過這樣一句話：“世界上最寬廣的是大陸，比海洋寬敞的是天空，比天空更寬闊的是人的襟懷。”寬容是一種博大，它能容納人間間的`喜怒哀樂；寬容是一種境界，它能使人生躍上新的臺(tái)階。在生涯中學(xué)會(huì)寬容，你便能清晰良多情理。寬容是一種美德，寬容也是一種美好，我們寬恕別人，豈但給了別人機(jī)遇，也獲得了別人的信任和敬重，我們也可能與別人和氣相處。寬容更是一種財(cái)產(chǎn)，擁有寬容，就是擁有一顆仁慈、真摯的心。寬容和謙讓是人生的一種開朗，是一個(gè)人有修養(yǎng)的主要表示。
另外，書中還教我們?nèi)绾螌W(xué)做一個(gè)快活的女人、學(xué)會(huì)如何裝扮本人、修煉氣質(zhì)、晉升風(fēng)格等等。這些常識(shí)都是讓女人們?nèi)绾巫兊酶利?、更有魅力！所以，讀一本好書就像翻開了一把智慧之門，帶給我們的不僅是精力上的愉悅，還有心靈的碰撞。
員工讀書心得篇四
第一、企業(yè)忽略新員工的第一感受。
第二、企業(yè)錯(cuò)誤地歡迎新員工。
第三、企業(yè)對(duì)新員工不夠重視。
第四、企業(yè)隨意變更新員工的工種或工作內(nèi)容。
第五、企業(yè)對(duì)工作崗位描述不清，新員工工作壓力過大。
第六、企業(yè)人際關(guān)系復(fù)雜。
第七、企業(yè)的文化和價(jià)值觀沖突。
第八、企業(yè)分配給新員工的最初工作缺乏意義和挑戰(zhàn)性。
第九、企業(yè)對(duì)新員工缺少要求。
二、為何老服務(wù)員今天在這，明天在那？
1、 辛苦又受氣待遇卻較低
2、 酒店不誠(chéng)信傷了員工心
三、酒店人才流失的內(nèi)部因素分析
1、機(jī)械式管理談話人性，人才迷失樂園
2、 經(jīng)濟(jì)處罰挫傷自尊，人才自我流放
3、 減員隱患違背意志，人才跳向肥槽
4、忽視個(gè)人需求，員工另謀高就
5、 缺乏歸屬感，人才遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)
6、缺乏溝通人店難融，人才花落誰家
四、如何控制酒店員工流失
1、有效地管-理-員工流失
2、控制酒店人流失策略
3、值得反思的種種問題
一、什么是快樂工作？
“快樂工作”應(yīng)該有三項(xiàng)內(nèi)涵：
1、快樂工作是指員工和員工之間、員工和管理層之間融洽相處，工作環(huán)境和-諧。
2、、酒店制度應(yīng)當(dāng)人性化而非等級(jí)化，要在酒店內(nèi)部創(chuàng)造一個(gè)平等相處的工作環(huán)境，員工面對(duì)決策層時(shí)可以自由地表達(dá)自己的思想。
3、要為員工設(shè)計(jì)良好的職業(yè)規(guī)劃，使他們與酒店一起成長(zhǎng)，讓“努力工作”成為他們自發(fā)自愿的行為，從而上升為“快樂工作”。
二、你的員工快樂嗎？
1、經(jīng)理人常常問員工：“工作愉快嗎？”
2、發(fā)現(xiàn)員工不快樂，怎么辦？
3、把員工當(dāng)作一個(gè)完整人來看待。
4、全面地認(rèn)識(shí)員工，挖掘出員工的更多潛力，促使他們?cè)诠ぷ髦邪l(fā)揮各種能力和特長(zhǎng)。
5、持續(xù)嘗試最好的工作方式。
2、將工作變得有趣
3、由“厭業(yè)”到“樂業(yè)”
4、幫助他們完成任務(wù)
5、消除不安因素
6、讓每個(gè)員工都感到命運(yùn)掌握在自己的手中
7、快樂為王
“三樂”的文化氛圍：“顧客快樂、員工快樂、股東快樂。8、快樂維權(quán)
（1）、建立“員工特殊法庭”
（2）、組織員工到酒店內(nèi)部網(wǎng)上以不記名投票的方式評(píng)價(jià)上級(jí)對(duì)他們的管理，進(jìn)行滿意度調(diào)查。
（3）、總經(jīng)理邀請(qǐng)基層員工共進(jìn)午餐，在一種寬松的氛圍中與員工雙向交流，通過溝通發(fā)現(xiàn)并解決問題。
9、快樂橋梁
制定“三會(huì)”制度，即“朝會(huì)”、“懇談會(huì)”和“信息員例會(huì)”。
10、激勵(lì)的氛圍
- 給你的新員工一句贊美
- 替員工取信，親自送給他們
- 給心情不好的員工一份不署名的小禮物
- 給支援你的單位送一份謝禮
- 給員工打個(gè)電話，告訴他你欣賞他（她）做事的方法
- 送員工一本他（她）喜歡的書籍、雜志
- 外出午餐時(shí)，帶一份冰激凌給值班的員工
11、“家”的溫馨
12、讓員工看到未來
四、快樂的員工帶來滿意的客人
五、與酒店共舞 與快樂相隨
六、酒店人性化管理六要求
1、管理者應(yīng)有親和力
2、界定好嚴(yán)格與善待的尺度
3、放權(quán)
4、透明激勵(lì)機(jī)制
5、給員工更多活動(dòng)空間
6、和員工交朋友
1、 寧可小才大用，不可大材小用；
2、 尺有所短、寸有所長(zhǎng)。用人之長(zhǎng)，不挑人之短。善用人者，無不可用之人；
3、 靈活要有原則，原則不可靈活；
4、 不能有活無人做，也不可有人無活做。更可怕的是一件事許多人在做！遇責(zé)任則無人承擔(dān)，遇功勞則人人有份！
5、一個(gè)好的管理者絕不是靠一張鐵青的臉、一個(gè)玄機(jī)重重的頭腦，而是靠知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)造就的實(shí)力、與人為善真誠(chéng)待人的心腸和人人平等的原則性，威信、威信，信是關(guān)鍵，有信自有威。
6、沒有任何雇員能讓老板完全滿意，沒有任何下屬能讓上級(jí)完全滿意。如果有，那么也是暫時(shí)的，也是靠拍馬屁得來的，不能長(zhǎng)久。因?yàn)槊總€(gè)人的思維方式、做事方式都不盡相同。一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，要能容忍下屬犯錯(cuò)，更要容忍下屬用自己的方式思考和解決問題。
因此，做上級(jí)的對(duì)下屬寬容一些，做下屬的對(duì)自己嚴(yán)格一些，一個(gè)集體才能團(tuán)結(jié)和睦，才能共同做好事業(yè)。如果恰恰相反，組織則無戰(zhàn)斗力。
7、過程與結(jié)果：對(duì)基層的職員要重視過程管理，對(duì)高層的職員要重視結(jié)果管理。如果顛倒過來，管理必亂。如果一視同仁，集體的效率必下降。
8、所謂企業(yè)文化，其實(shí)即是老板（最高管理者）的文化。（此處的“文化”不是文化程度。）一個(gè)企業(yè)，老板（最高管理者）正直、寬容、敬業(yè)、有遠(yuǎn)見，那么所有部門經(jīng)理中也就極少有靠溜須拍馬過日子的人存在，同樣這個(gè)企業(yè)自上而下就會(huì)形成公正、誠(chéng)實(shí)、靠努力工作獲得進(jìn)步和利益的風(fēng)氣，企業(yè)內(nèi)部必溝通順暢，團(tuán)結(jié)向上，企業(yè)定能興旺。如果一個(gè)老板（最高管理者）好聽讒言、好聽奉承，那么一個(gè)企業(yè)就會(huì)培養(yǎng)一批靠打小報(bào)告、靠“山呼萬歲”過日子的人。企業(yè)內(nèi)部必勾心斗角，互相玩權(quán)謀，四分五裂拉幫結(jié)派，企業(yè)必難發(fā)展壯大。
9、 制度是建立在對(duì)人不信任的假設(shè)上的，但企業(yè)用人必須建立在信任的基礎(chǔ)上。用人莫疑，但制度一定要健全。
10、批評(píng)是管理必要的手段之一，但不是主要的手段。從不批評(píng)下屬的領(lǐng)導(dǎo)不是好領(lǐng)導(dǎo)，不會(huì)批評(píng)的領(lǐng)導(dǎo)也不是好領(lǐng)導(dǎo)。批評(píng)不是苛責(zé)和謾罵，批評(píng)應(yīng)成為一種激勵(lì)方式。因此批評(píng)必須建立在所犯錯(cuò)誤事件主體的基礎(chǔ)上，不要做任何延伸。批評(píng)要以指導(dǎo)、校正工作為目的。
11、有的老板說，管理越正規(guī)，效益越糟糕。事實(shí)并非如此。有的老板認(rèn)為部門設(shè)置多了、人員多了、一套又一套制度、流程建立了就是管理正規(guī)了。其實(shí)大錯(cuò)特錯(cuò)。在國(guó)內(nèi)企業(yè)（尤其是民營(yíng)企業(yè)）中，現(xiàn)代化管理程度與西方企業(yè)相比還有一定差距。因此，盲目地把組織架構(gòu)擴(kuò)大是不明智的，自以為分工明確，工作細(xì)化，而事實(shí)上，即使你的職務(wù)說明書做得很漂亮很詳細(xì)，只要部門設(shè)置多了，就一定要出亂子。國(guó)人的劣根性決定我們的企業(yè)暫時(shí)無法象西方企業(yè)那樣。所以一般企業(yè)應(yīng)避免貪大求洋，把部門設(shè)置的多了，管理環(huán)節(jié)上接口就多了，扯皮推諉現(xiàn)象就多了，管理成本也相應(yīng)升高。信息的暢通度差，天天忙于協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，表單量增大，會(huì)議增多，各部門的首腦都會(huì)站在本位主義的立場(chǎng)維護(hù)本部門及個(gè)人權(quán)益，從而對(duì)企業(yè)整體的利益不利。
建議設(shè)立大的事業(yè)部，如一個(gè)公司，設(shè)立營(yíng)銷管理中心、生產(chǎn)質(zhì)量管理中心、行政管理中心、財(cái)務(wù)管理中心，管理起來要比設(shè)立市場(chǎng)部、企劃部、業(yè)務(wù)部（或物流部）、客戶訂制部、采購(gòu)部、開發(fā)部、設(shè)計(jì)部、信息（it）部、生產(chǎn)部、技術(shù)部、質(zhì)管部、人事部、行政（后勤）部、辦公室、財(cái)務(wù)（工業(yè)會(huì)計(jì)、商業(yè)會(huì)計(jì)）部、稽核部等等平行部門簡(jiǎn)單許多。因?yàn)樵O(shè)立五個(gè)管理中心，也就可以把相關(guān)工作需要溝通協(xié)調(diào)的部門劃歸一個(gè)中心內(nèi)管理，中心設(shè)立總監(jiān)一名即可，整體由總監(jiān)負(fù)責(zé)，公司協(xié)調(diào)會(huì)議只需要四個(gè)總監(jiān)商討即可，也可以減少許多時(shí)間，提高工作效率。
如：營(yíng)銷管理中心，下轄：市場(chǎng)、企劃、業(yè)務(wù)、信息（it）、采購(gòu)、開發(fā)、設(shè)計(jì)、客戶訂制等部門。行政管理中心：下轄人事、行政、后勤等部門。生產(chǎn)管理中心下轄：生產(chǎn)管理、質(zhì)量控制、技術(shù)設(shè)備等部門。財(cái)務(wù)管理中心下轄：財(cái)務(wù)稽核、預(yù)算核算、工業(yè)會(huì)計(jì)、商業(yè)會(huì)計(jì)等部門。工作聯(lián)系緊密、工作互相影響、容易造成扯皮的部門組成一個(gè)中心。部門間相互需要溝通協(xié)調(diào)的事情較多，在一個(gè)中心內(nèi)部由總監(jiān)協(xié)調(diào)解決即可。
12、何為合理的目標(biāo)？即是讓他需要跳起來才能摘到的果子。也就是說目標(biāo)不要太容易達(dá)到，也不要太高讓他無法達(dá)到。太容易達(dá)到的目標(biāo)沒有促進(jìn)作用，無法調(diào)動(dòng)員工的全部工作激-情；太高的目標(biāo)，又會(huì)讓其認(rèn)為反正努力也沒有用從而失去激勵(lì)作用，員工心灰意冷，喪失斗志。
13、一個(gè)企業(yè)的目標(biāo)（包括企業(yè)各部門目標(biāo)）制定，最大的忌諱是領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人閉門造車異想天開。目標(biāo)制定一定要發(fā)動(dòng)全員力量與智慧，充分與下屬溝通共同制定。讓下屬參預(yù)目標(biāo)的制定有幾大好處：1、加強(qiáng)下屬的被尊重感和主人翁意識(shí)。調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。2、下屬參預(yù)制定的目標(biāo)更切合實(shí)際，群眾的智慧可以使目標(biāo)更完善，不會(huì)脫離工作現(xiàn)實(shí)。3、管理者可以借此機(jī)會(huì)增強(qiáng)與下屬的溝通，并向下屬闡述一些關(guān)鍵目標(biāo)的重要性。4、共同制定的目標(biāo)不再是領(lǐng)導(dǎo)給下屬的任務(wù)而是全體人員對(duì)工作的鄭重承諾，全體人員會(huì)共同協(xié)力奮斗使之達(dá)成。工作主動(dòng)性會(huì)高漲。5、全體人員都能明確每一個(gè)具體目標(biāo)，并有一個(gè)清晰的努力的方向，目標(biāo)達(dá)成率高。
14、如今是信息爆炸、知識(shí)爆炸的時(shí)代，不再是一個(gè)可以打天下的時(shí)代。因此，企業(yè)用人寧可用一個(gè)專業(yè)能力一般但能凝聚團(tuán)隊(duì)力量的綜合管理型人才，也不用個(gè)人的專業(yè)能力很強(qiáng)但溝通力差、配合度差、不懂得團(tuán)結(jié)群眾、不能整合團(tuán)隊(duì)力量的人。
15、許多企業(yè)強(qiáng)調(diào)用人的'忠誠(chéng)度。事實(shí)上，忠誠(chéng)度是企業(yè)培養(yǎng)出來的。企業(yè)自上而下氣氛良好，人才在企業(yè)工作既無生存壓力，又能鍛煉自己提高自己，還能在廣闊空間里施展才華，創(chuàng)造成就，老板為人正直坦蕩，任人唯賢，員工忠誠(chéng)度自然高。反之亦然。
16、 領(lǐng)導(dǎo)者不要做言語的巨人、行動(dòng)的侏儒。言必行、行必果。
17、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不能憑自己的好惡用人，否則，企業(yè)里的人才會(huì)變成“清一色”而缺少活力。企業(yè)越大，人才越要多元化。人才的多元化反映在不同層面，就是：既有高學(xué)歷、理論基礎(chǔ)強(qiáng)的，也有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、操作能力強(qiáng)的；既有做事嚴(yán)謹(jǐn)、心思縝密的，也有做事麻利、速戰(zhàn)速?zèng)Q的；既有服從度、配合度好的，也有個(gè)性飛揚(yáng)、能有自己主張的；既有求穩(wěn)安定、默默無聞工作的，也有喜歡表達(dá)、遇事都要搶著做的；既有務(wù)實(shí)的、有耐力、能做具體工作的人才，也有務(wù)虛的、有好理念、有好方法、能統(tǒng)籌全局管理型人才。如此一來，企業(yè)各種人才形成互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，整體素質(zhì)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力將不斷加強(qiáng)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如果只“好”一種類型的人才，則企業(yè)如一潭死水，毫無生機(jī)。
18、企業(yè)流程再造一直是許多企業(yè)想做的一個(gè)課題。但此項(xiàng)工程浩大，牽一發(fā)則動(dòng)全身，在此領(lǐng)域也有許多失敗的案例。我個(gè)人認(rèn)為，中小型企業(yè)對(duì)此要因地制宜、因時(shí)制宜，根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展需要，對(duì)企業(yè)內(nèi)部各工作流程進(jìn)行規(guī)范。關(guān)健是立足現(xiàn)有操作程序，將其形成書面的、規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的流程，并嚴(yán)格按此操作。流程的設(shè)計(jì)是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須經(jīng)過所有關(guān)聯(lián)部門的充分溝通，結(jié)合實(shí)際工作需要進(jìn)行合理化設(shè)計(jì)。
19、 工作標(biāo)準(zhǔn)化、工作表單化、工作流程化、工作細(xì)致化、工作合理化是發(fā)展型企業(yè)必要的五化。
20、高層管理者最忌諱的是頭腦發(fā)熱。所以一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或高層管理者必須有自己的參謀。此人的選擇至關(guān)重要。標(biāo)準(zhǔn)為：1、冷靜。2、有思想。3、直言敢諫。4、忠誠(chéng)。5、能系統(tǒng)總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)思想并將其理論化。
21、許多老板在創(chuàng)業(yè)之初是冷靜的，而在企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，很容易沖動(dòng)。把過去的成功經(jīng)驗(yàn)一成不變地運(yùn)用是失敗的誘因。（故事提綱：人與猴子，誰沒有爺爺？賣草帽、脫帽扔掉）
22、領(lǐng)導(dǎo)者有靈感、有想法是必須的，但一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者同樣必須能理清自己的想法，否則，一天一個(gè)想法，一天一個(gè)思路，下屬將無所適從。領(lǐng)導(dǎo)者需要思想清晰，下屬才能執(zhí)行迅速。
23、用人后懷疑，不如用人前慎重。我們經(jīng)?？吹竭@樣的情況，一個(gè)企業(yè)請(qǐng)一個(gè)年薪十萬二十萬的人才很快，炒一個(gè)這樣的人比請(qǐng)的時(shí)候更快。所以，在聘用人才時(shí)，尤其是一些關(guān)鍵部門高級(jí)人才時(shí)，多一些理智，審慎地多方面考察再做決定，一旦認(rèn)為可以錄用后，就不要再過多過急地要求，相信自己，相信人才，給人才以空間和時(shí)間適應(yīng)、嘗試工作。不能急功近利地要求請(qǐng)一個(gè)人才三個(gè)月內(nèi)把企業(yè)所有問題解決，一旦有一點(diǎn)不如意，就全盤否定，“炒他魷魚”。如此的用人方式，成本絕不是幾個(gè)月薪水。
24、要讓制度管人，不要讓人管人。在許多企業(yè)，大都是人管人，而不是制度管人，所以老板不放心中高層管理者，中高層管理者也不放心員工。容易出現(xiàn)老板、領(lǐng)導(dǎo)在與不在不一樣的現(xiàn)象。企業(yè)必須明確各部門各職位的年度目標(biāo)、月度目標(biāo)、周工作計(jì)劃、甚至建立工作日志，以目標(biāo)為導(dǎo)向，以結(jié)果為導(dǎo)向，就可以做到制度管人，才能實(shí)現(xiàn)老板在與不在一個(gè)樣。
對(duì)于許多企業(yè)的經(jīng)理人而言，他們是真心想把自己建立的制度推行下去的，而最終成為“變法者”，被“腰斬”“車裂”，終于不了了之。
27、企業(yè)的“人才”與“人手”。在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部，管理人員可能有許多，但些是人才，哪（授權(quán)、培養(yǎng)=人才，不授權(quán)、不培養(yǎng)=人手）
28、我們常常教育別人要學(xué)會(huì)從自己身上找問題?？墒俏覀儏s無法做到，我常常聽到離職以后的員工說起原來服務(wù)的公司，便罵聲不絕；一個(gè)老板提及曾經(jīng)為他服務(wù)過（后來離職了）的職員也說得一無是處。
員工讀書心得篇五
時(shí)光如梭，進(jìn)入xx也有快半年時(shí)間，此時(shí)此刻，點(diǎn)點(diǎn)滴滴涌上心頭，每一位熟悉的面孔，每一件細(xì)小的事情，每一次進(jìn)步，被同事和領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)，每一次做錯(cuò)事情讓大家指點(diǎn)，都?xì)v歷在目，難以忘卻。半年的時(shí)間很短，但是在這半年里我學(xué)到了很多很多。
做一個(gè)銷售顧問很難，做一名優(yōu)秀的銷售顧問更難。銷售是一個(gè)個(gè)性化較強(qiáng)的服務(wù)性行業(yè)，對(duì)銷售人員的綜合性要求很高。如:專業(yè)知識(shí)、自身修養(yǎng)和個(gè)人素質(zhì)，單純的微笑服務(wù)已不能滿足現(xiàn)階段競(jìng)爭(zhēng)激烈的銷售服務(wù)行業(yè)，我們需要的是怎么讓每一位客戶把一次購(gòu)車經(jīng)歷變成難忘的回憶。
汽車產(chǎn)品是當(dāng)前家庭消費(fèi)單筆消費(fèi)額度最大的產(chǎn)品，特別是針對(duì)很多初次購(gòu)車用戶，從有意向到最終決定周期較長(zhǎng)。過程中會(huì)走訪多家4s店，接觸很多銷售人員。這時(shí)，哪個(gè)品牌，哪家4s店、哪個(gè)銷售顧問給他留下了最為深刻的良好印象就顯得尤為重要。規(guī)范的接待流程就給了我們最好的方法和利器，讓客戶感受到我們很專業(yè)，很溫馨，只要走進(jìn)帶有h標(biāo)的東風(fēng)本田4s店就如同走進(jìn)了麥當(dāng)勞一般的整齊劃一，在這樣的氛圍中客戶才會(huì)有耐心去了解我們的產(chǎn)品，傾聽我們的講解。圈內(nèi)有這樣的共鳴，一味去說你的產(chǎn)品好，甚至夸你人好，那不是買車的，問題多、異議多那才是買家。這時(shí)我們?cè)议_很多培訓(xùn)和能力提升中學(xué)到的就用上了。但是在這里必須加強(qiáng)每個(gè)銷售顧問的汽車知識(shí)以及和汽車相關(guān)的邊緣知識(shí)，這樣才能更加游刃有余，拿捏自如。
一臺(tái)車輛的成交有很多環(huán)節(jié)，在良好的開端和精彩的講解后，交車環(huán)節(jié)就顯得更加重要了，因?yàn)閷?duì)客戶而言，經(jīng)過跋山涉水似的選車、看車、咨詢、試駕、議價(jià)，接車、拿鑰匙就顯得尤為重要，好比談了3年的戀愛選了個(gè)良辰吉日舉行儀式一樣激動(dòng)、渴望、欣喜、憧憬。那么我們?cè)趺床拍軡M足客戶的要求和憧憬，達(dá)成他們的愿望。這就需要我們提前加倍的勞作和努力。為的是幫客戶打扮好他即將見到娶回家的家庭新成員——“車”。那么“交車流程”就會(huì)給我們以更好地指導(dǎo)，讓我們?yōu)榭蛻舨坏虬绾盟摹傲硪话搿边€要為他精心組織一場(chǎng)難以忘卻的回憶。
再下來就是定期不間斷的回訪和關(guān)心，因?yàn)樵诿恳晃豢蛻裟玫杰嚭蟛煌臅r(shí)間周期都會(huì)遇到不同的問題需要我們的指導(dǎo)和關(guān)心，這樣經(jīng)過一定時(shí)間的磨合和熟練客戶才會(huì)和愛車達(dá)到人車合一的境界。才會(huì)完全體會(huì)xx牌汽車給他生活和工作乃至人生帶來的變化，以及體會(huì)到的樂趣。
其實(shí)一切的一切還是為了給客戶提供適合他的優(yōu)良產(chǎn)品、為了給客戶提供一流的購(gòu)車環(huán)境和氛圍、為了給客戶提供一流的服務(wù)，等等。歸根結(jié)底是為了達(dá)到客戶的滿意，提升客戶滿意度。作為一名銷售顧問，要成為一名優(yōu)秀的銷售顧問讓我們努力學(xué)習(xí)汽車知識(shí)、強(qiáng)化個(gè)人素質(zhì)、繼續(xù)貫徹和落實(shí)各項(xiàng)流程，為做一名合格的xxx銷售顧問而努力奮斗。
局和各零件的樣子,它們的相對(duì)位置,以及它們之間的裝配和運(yùn)做情況。廢話少說了。
首先是發(fā)動(dòng)機(jī):。
兩大機(jī)構(gòu):配氣機(jī)構(gòu)、曲軸連桿機(jī)構(gòu);。
五大系統(tǒng):燃料供給系統(tǒng)、潤(rùn)滑系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)、點(diǎn)火系統(tǒng)和起動(dòng)系統(tǒng);。
可以看成是一個(gè)將燃料燃燒產(chǎn)生的熱能轉(zhuǎn)變成機(jī)械能能量轉(zhuǎn)換機(jī)構(gòu)。一個(gè)工作循環(huán)有四個(gè)工作工程:進(jìn)氣、壓縮、作功、排氣。
一:拆卸機(jī)體:。
0)我們所拆裝的發(fā)動(dòng)機(jī)已經(jīng)是固定好的，所以不需要考慮放置問題1)拆下氣缸蓋固定螺釘，注意螺釘應(yīng)從兩端向中間交叉旋松，并且分3次才卸下螺釘。2)抬下氣缸蓋，取下氣缸墊，注意氣缸墊的安裝朝向。3)翻轉(zhuǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)，旋松油底殼的放油螺釘，放出油底殼內(nèi)機(jī)油。
4)拆卸油底殼固定螺釘，拆下油底殼和油底殼密封墊。
5)旋松機(jī)油粗濾清器固定螺釘，拆卸機(jī)油濾清器、機(jī)油泵鏈輪和機(jī)油泵。
二:拆卸發(fā)動(dòng)機(jī)活塞連桿組:。
1)轉(zhuǎn)動(dòng)曲軸，使發(fā)動(dòng)機(jī)1、4缸活塞處于下止點(diǎn)。2)分別拆卸1、4缸的連桿的緊固螺母，去下連桿軸承蓋，注意連桿配對(duì)記號(hào)，并按順序放好。3)用橡膠錘或錘子木柄分別推出1、4缸的活塞連桿組件，用手在氣缸出口接住并取出活塞連桿組件，注意活塞安裝方向。4)將連桿軸承蓋，連桿螺栓，螺母按原位置裝回，不同缸的連桿不能互相調(diào)換。5)用樣方法拆卸2、3缸的活塞連桿組。
三:拆卸發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸飛輪組:。
1)旋松飛輪緊固螺釘，拆卸飛輪，飛輪比較重，拆卸時(shí)注意安全。2)拆卸曲軸前端和后端密封凸緣及油封。3)按課本要求所示從兩端到中間旋松曲軸主軸承蓋緊固螺釘，并注意主軸承蓋的裝配記號(hào)與朝向，不同缸的主軸承蓋及軸瓦不能互相調(diào)換。4)抬下曲軸，再將主軸承蓋及墊片按原位裝回，并將固定螺釘擰入少許。注意曲軸推力軸承的定位及開口的安裝方向。
四:發(fā)動(dòng)機(jī)總體安裝:。
1)按照發(fā)動(dòng)機(jī)拆卸的相反順序安裝所有零部件。2)安裝注意事項(xiàng)如下::安裝活塞連桿組件和曲軸飛輪組件時(shí)，應(yīng)該特別注意互相配合運(yùn)動(dòng)表面的高度清潔，并于裝配時(shí)在相互配合的運(yùn)動(dòng)表(學(xué)校119消防宣傳月活動(dòng)工作方案及預(yù)案)面上涂抹機(jī)油。:各配對(duì)的零部件不能相互調(diào)換，安裝方向也應(yīng)該正確。:各零部件應(yīng)按規(guī)定力矩和方法擰緊，并且按兩到三次擰緊。:活塞連桿組件裝入氣缸前，應(yīng)使用專用工具將活塞環(huán)夾緊，再用錘子木柄將活塞組件推入氣缸。:安裝正時(shí)齒輪帶時(shí)，應(yīng)注意使曲軸正時(shí)齒形帶輪位置與機(jī)體記號(hào)對(duì)齊并與凸輪軸正時(shí)齒形帶輪的位置配合正確。:拆裝完后將所有工具及地面清理一遍，整個(gè)拆裝實(shí)習(xí)才基本結(jié)束。
起動(dòng)機(jī)、發(fā)電機(jī)、變速器、剎車系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、獨(dú)立懸架等在這就不說了。在裝配的時(shí)候安裝先拆后莊后拆先裝的順序，怎么拆就這么裝上去。
通過這次拆裝實(shí)習(xí)，讓我深刻的體會(huì)到做任何事情都必須認(rèn)真對(duì)待，都必須付出汗水和努力。當(dāng)然這次實(shí)習(xí)也達(dá)到了我預(yù)先的目的，讓我對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)及變速器等汽車大型組件有了一個(gè)很深的認(rèn)識(shí)，以前只有在課本上的感觀性的認(rèn)識(shí)，這次則是實(shí)踐中的深入性的認(rèn)識(shí)。通過這次實(shí)習(xí)使我們學(xué)到很多書本上學(xué)不到的東西，多多少少的使我們加深了對(duì)課本知識(shí)的了解。這次拆裝實(shí)習(xí)不僅把理論和實(shí)踐緊密的結(jié)合起來，而且還加深了對(duì)汽車組成、結(jié)構(gòu)、部件的工作原理的了解，也初步掌握了拆裝的基本要求和一般的工藝線路，同時(shí)也加深了對(duì)工具的使用和了解。提高了我們的動(dòng)手能力，而且也增進(jìn)了我們團(tuán)隊(duì)中的合作意識(shí)，因?yàn)榘l(fā)動(dòng)機(jī)不是一個(gè)人就能隨便能夠拆卸得下來的，這就需要我們的配合與相互間的學(xué)習(xí)，通過這次實(shí)習(xí)我們收獲頗豐，不僅是知識(shí)方面，而且在我們未來的工作之路上，它讓我們學(xué)會(huì)了如何正確面對(duì)未來工作中的困難與挫折，是一次非常有意義的經(jīng)歷。
員工讀書心得篇六
從事廣場(chǎng)籌備工作已經(jīng)一年多了，在這段時(shí)間內(nèi)，我很少能有時(shí)間踏實(shí)下來讀讀書。這次能利用經(jīng)理學(xué)習(xí)日的機(jī)會(huì)讀完《做不抱怨的員工》這本書，收獲匪淺?，F(xiàn)總結(jié)出如下心得體會(huì)：
正如書中所言，在工作中我們身邊充斥著各種各樣的抱怨：抱怨薪水與付出不相符，抱怨每天都在幫別人干活，抱怨上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理方式，抱怨工作量大，抱怨該得到的獎(jiǎng)勵(lì)拿不到手，抱怨工作中受了委屈也沒有人管，抱怨后勤保障不到位、抱怨每月都要在休息時(shí)間跑到單位開會(huì)，抱怨籌備期的管理制度不規(guī)范……我和身邊的同事們?yōu)槭裁磿?huì)有這么多的抱怨，為什么對(duì)現(xiàn)在的工作會(huì)有這么多的不滿。
讀完這本書后，我了解到原來是每個(gè)人都可能在工作中遇到挫折，每個(gè)人都有可能陷入工作發(fā)展的低谷，需要發(fā)發(fā)牢騷、排解一下心理和生活上的壓力，這些抱怨原本是無可厚非的，但是一旦養(yǎng)成抱怨習(xí)慣，內(nèi)心形成抱怨的思維模式，會(huì)使我們喪失工作的責(zé)任感和使命感，忽略完成工作的成就感和自身進(jìn)步所帶來的精神快樂和物質(zhì)滿足。
任何一個(gè)企業(yè)都希望聘請(qǐng)到一位能為單位解決問題和帶來價(jià)值的人，而不是一個(gè)喋喋不休的評(píng)論家。要知道光靠抱怨解決不了任何問題，也改變不了自身的工作現(xiàn)狀，他只能使我們喪失進(jìn)取心和克服困難的勇氣和信心，降低現(xiàn)有的工作質(zhì)量和辦事效率，嚴(yán)重影響了我們自身的發(fā)展，將我們拒之于成功大門之外。
工作，人活著不是工作需要人，而是人需要工作。一個(gè)人要想成就一番事業(yè)，除了要有能力外，還要有涵養(yǎng)，不能動(dòng)不動(dòng)就發(fā)牢騷，抱怨單位或領(lǐng)導(dǎo)，只會(huì)偏離自己發(fā)展的方向，也無法提升自身價(jià)值，最終被單位和領(lǐng)導(dǎo)所拋棄。因此，停止抱怨是我和部門內(nèi)所有員工從現(xiàn)在開始必須認(rèn)真對(duì)待的'事情，停止抱怨也許能得到比抱怨前更多的收獲。
抱怨工作太苦太累，不如想方法改善我們的工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，盡量使工作流程簡(jiǎn)單化、標(biāo)準(zhǔn)會(huì)和規(guī)范化，確保每個(gè)員工均能按標(biāo)準(zhǔn)去開展工作，這樣就可減少繁瑣、避免處理事情的標(biāo)準(zhǔn)不同意，也能有效避免工作中的差錯(cuò)和過多的無用功。
抱怨工資太少，不如想方設(shè)法讓你的工資數(shù)額加大；與其抱怨領(lǐng)導(dǎo)太嚴(yán)厲不具有同情心，不如努力把工作做好，不因?yàn)樽陨淼脑蚨绊懻麄€(gè)部門的效率，只有團(tuán)隊(duì)的作用實(shí)現(xiàn)了，個(gè)人的愿望才能實(shí)現(xiàn)。
要想做一個(gè)不抱怨的員工，就需關(guān)注以下幾點(diǎn)：
1、無休止的抱怨別人，把抱怨養(yǎng)成了習(xí)慣，那樣做的結(jié)果必然是于事無補(bǔ)，與其抱怨別人，不如改變自己。試著換位思考，不斷調(diào)整和改變自己的認(rèn)識(shí)和觀點(diǎn)，也許許多結(jié)果就可能是順理成章了。
2、員工有抱怨也許是好事，因?yàn)閱T工能重視現(xiàn)有的工作，對(duì)單位中的某項(xiàng)工作有自己的想法和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，如果管理者能把員工的抱怨化作建設(shè)性的意見，對(duì)工作的順利進(jìn)展還是能起到一定的作用的。員工若能把抱怨換成建議提出，幫助管理者解決工作中的問題，那么這樣的員工也是領(lǐng)導(dǎo)比較喜歡的員工。
3、不同級(jí)別的員工在思考問題時(shí)的出發(fā)點(diǎn)和立場(chǎng)是不同的，我們可以要求每位員工均以領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)去工作。適當(dāng)調(diào)整自身的位置，站在更高一層次去思考問題，你就會(huì)從中找到最佳工作方法，會(huì)把工作做得更出色。以這種心態(tài)進(jìn)行工作，你就不會(huì)拒絕領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，你會(huì)認(rèn)為這是表現(xiàn)和鍛煉自己工作能力的一次機(jī)會(huì)。
蠟燭。所有成功人士均有一項(xiàng)共通點(diǎn)：從來不會(huì)為了解釋事情的結(jié)果而編造借口，也不會(huì)抱怨事情原本應(yīng)該如何發(fā)展，只會(huì)積極行動(dòng)。
5、每個(gè)工作崗位都有它的價(jià)值所在，每項(xiàng)工作也沒有高低貴賤之分，只有做得好或者不好的區(qū)別。即使處于平凡崗位，只要你通過自己的努力，把平凡工作做得無與倫比，就可以跨越平凡成為精英，態(tài)度決定一切這句話的真正含義需要抱怨者在工作中予以重新認(rèn)識(shí)。
6、安保工作不可能一路順風(fēng)，尤其在籌備期內(nèi)更是存在著不確定性，會(huì)有許多挫折和打擊，需要員工樹立踏實(shí)肯干的精神和加倍的努力，要有樂做一塊磚，哪里需要哪里搬的服從精神和不找借口找方法的行動(dòng)方式，才能成為單位中最受歡迎的人，才會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的青睞。
抱怨使人思想膚淺、心胸狹窄，更使自己的發(fā)展道路越走越窄，最后一事無成，所以說，抱怨的最大受害者是員工自己。
1、每日進(jìn)行反思。每日工作結(jié)束后，可以用幾分鐘時(shí)間來反思一下，我今天為什么有抱怨？我從抱怨中得到了什么？我自己有什么地方需要改進(jìn)？有沒有什么方法可以解決問題？一味地抱怨會(huì)使人的思想搖擺不定，進(jìn)而在工作上敷衍了事。因此，我們每日要積極的、不斷地反思來改變自己，用積極的心態(tài)對(duì)待工作中的"磨難"。
2、把充裕時(shí)間用來提高業(yè)務(wù)能力，停止抱怨，全身心地投入到工作中去。在抱怨之前不妨先問問自己，自己是否足夠努力了？不是別人對(duì)你不公平，而是你不夠努力。想得到自己理想中的公平，最好的方法就是：用努力改變現(xiàn)狀，用事實(shí)證明自己，用能力創(chuàng)造公平。在面對(duì)不利的環(huán)境或者難題時(shí)，我們要把它當(dāng)作一種磨礪，在工作中，對(duì)工作的結(jié)果負(fù)責(zé)，就是對(duì)自己的前途負(fù)責(zé)。
3、不少人在平時(shí)工作中常常推責(zé)于別人，卻很少?gòu)淖约荷砩险以?。其?shí)，你自己改變了，一切就會(huì)有改觀。任何指責(zé)和抱怨都是無能的表現(xiàn)。只有在工作中充分挖掘自身的潛能，發(fā)揮自己的才干，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
這幾天，我認(rèn)真學(xué)習(xí)徐暉校長(zhǎng)推薦的一篇文章《善待你所在的單位》，文中的“如果你是小草，單位就是你的地。如果你是小鳥，單位就是你的天空。如果你是一條魚，單位就是你的大海。如果你是一只狼，單位就是你躍馬馳騁的戰(zhàn)場(chǎng)?！边@段話意味深長(zhǎng)，令人回味無窮。是呀，家庭離不了你，但你離不了單位。沒有單位你什么也不是。
在單位中，要學(xué)會(huì)三珍惜，即珍惜工作，珍惜關(guān)系，珍惜已有的，同時(shí)也要知道三忌諱，即忌諱把工作推給他人，忌諱愚弄他人，忌諱沉不下心來。要尊重領(lǐng)導(dǎo)，不能倚老賣老，若以自己的年齡大小來說事，就是真正的傻瓜。在單位永遠(yuǎn)不要說大話，那樣大家只會(huì)瞧不起你。
學(xué)到這里，我發(fā)自內(nèi)心的有三感謝，即感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，感謝同甘共苦的同事，感謝家長(zhǎng)學(xué)生。
一、感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)制定各項(xiàng)管理制度，人人有章可循，確保學(xué)校各項(xiàng)工作有秩序地進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)學(xué)校制度管理與人文管理的最佳結(jié)合。把德育放在首位，堅(jiān)持教書育人、管理育人、環(huán)境育人、服務(wù)育人的工作方針，采取切實(shí)措施，堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想、政治、品德教育。努力促進(jìn)學(xué)校教育、家庭教育、社會(huì)教育的協(xié)調(diào)一致、相互配合，形成良好的育人環(huán)境。
二、感謝同甘共苦的同事，每當(dāng)我遇到棘手的事情，他們都能說出援助之手。平時(shí)相見，經(jīng)常說：葉老師，你好忙呀，我能幫你做些什么嗎？……暖心話雖然只有簡(jiǎn)單的幾句，但能整整溫暖一個(gè)寒冬。
三、感謝家長(zhǎng)學(xué)生，幾十年的教育生涯，桃李滿天下。每到節(jié)假日，一張賀卡，一封短信，一條微信，還有什么比這些高貴的禮物值錢？常常走在大街上，周圍傳來一句“葉老師，你還記得我嗎？”說實(shí)在的，我真的記不得他們叫什么名字，但我永遠(yuǎn)知道，他們是我親愛的學(xué)生。
我最喜歡的歌就是《感恩的心》，歌中唱到：感恩的心，感謝有你，伴我一生，讓我有勇氣做我自己。感恩的心，感謝命運(yùn)，花開花落，我一樣會(huì)珍惜。
員工讀書心得篇七
1、投入;何為投入，我在聽常老師講課時(shí)注意到他從講課開始不久到課程結(jié)束時(shí)上身的衣服在慢慢變濕，但我們聽課的同事的上衣并未有改變，同時(shí)大會(huì)議室開了空調(diào)的，這說明什么?這說明他是全身心的投入到中，這一點(diǎn)尤其值得我們學(xué)習(xí)借鑒，這是我人生中的寶貴一刻;同時(shí)一般人認(rèn)為認(rèn)真做事即為投入，但我從常老師講課時(shí)領(lǐng)悟到僅僅認(rèn)真做事是不夠的。還要延伸為心神、思維投入，做事要思考，要多角度、多比較等等，這一點(diǎn)可以從第二天宋老師列舉小王、小李買火車票的故事可以體現(xiàn)。
2、放下手機(jī)，常老師要求我們放下手機(jī)，第二天的講座宋老師同樣要求我們放下手機(jī)，這是為何?放下手機(jī)僅僅是一個(gè)很小的事情，但這事的寓意卻不小，它告訴我工作中應(yīng)該屏蔽一切干擾，專注于其中一事項(xiàng)直至完成。
3、放下身份，這是常老師在會(huì)場(chǎng)的要求，為何?孔子曰：“三人行，必有我?guī)煛?，放下身份其?shí)是讓我們重新?lián)碛衅降葘W(xué)習(xí)的心，平等交流的心，“海納百川、有容乃大”，只有放下才能進(jìn)步!
4、放下區(qū)別心，何為區(qū)別心，你、我、他是有區(qū)別的，區(qū)別在崗位、在職能上，如果大家能在圍繞其中一事項(xiàng)上放下區(qū)別心、同心協(xié)力，那么這就是一個(gè)有強(qiáng)大戰(zhàn)斗為的團(tuán)隊(duì)。
1，為何會(huì)有制度?常老師在講座提到這點(diǎn)后，我仔細(xì)思考后得出，因?yàn)槿耸怯兴叫牡?，一群人就有一群私心，所以才要產(chǎn)生制度來規(guī)范人的行為;常老師在這列舉了“7個(gè)人分粥”的故事，為什么前兩種方法粥總是分不平，經(jīng)過分析得出這是人性造成，為什么第三種方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平，這也是人性造成的，從這里我們得出常老師提出的.“人性不能對(duì)沖制度，管理可以改變的是制度而不是人性”，我也補(bǔ)充一點(diǎn)故事，今天我因找物業(yè)同事辦事來得早，在物業(yè)門口處等物業(yè)的同事，最先來的是物業(yè)的湯經(jīng)理，我跟他辦事中途就說“湯經(jīng)理，你是來得最早的，得第一了”，湯經(jīng)理回答我說，已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣了，他告訴我：以前他在另一家企業(yè)里有一條制度是，管理者要在門口迎接員工上班，這樣一來員工遲到就大為減少，我當(dāng)時(shí)就想這不就是“7個(gè)人分粥”的企業(yè)管理版嘛。
2、機(jī)制，常老師講座中提到美國(guó)強(qiáng)盛的秘密，即人才與科技的機(jī)制，第二天宋老師也列舉了景德鎮(zhèn)陶瓷場(chǎng)磨胚、洗水的故事，從故事中我們了解到機(jī)制大處可以使一個(gè)國(guó)家強(qiáng)盛，小處可以使企業(yè)提升，但我對(duì)機(jī)制的了解還不夠深刻，所以機(jī)制下面我就不多寫了。
3、流程，何為之一套工作程序?常老師舉例了麥當(dāng)勞炸薯?xiàng)l的例子，故事中清晰的列出炸薯?xiàng)l每道工序的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，常老師總結(jié)出一整套流程圖：流程標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)清晰化、清晰數(shù)字化、數(shù)字合理化;這樣就使繁雜工作簡(jiǎn)單標(biāo)準(zhǔn)化，降低了因員工素質(zhì)造成的差異，使一個(gè)普通員工按照流程也能勝任復(fù)雜多樣的工作。
4、能力，可理解為工作能力+學(xué)習(xí)能力，員工不但要有工作能力同時(shí)也要學(xué)習(xí)能力，員工學(xué)習(xí)即為企業(yè)學(xué)習(xí)，員工學(xué)習(xí)提高了，企業(yè)也就提高了;講座中常老師提到“企業(yè)學(xué)習(xí)的本質(zhì)為達(dá)成共識(shí)”，只有達(dá)成共識(shí)、大家的方向目標(biāo)清晰一致，才能擰成一股繩向前沖!
員工讀書心得篇八
當(dāng)前央行系統(tǒng)正掀起了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做五型(知識(shí)型、專家型、務(wù)實(shí)型、研究型、開拓型)員工”活動(dòng)的熱潮，員工在獲取文憑的學(xué)習(xí)、提高崗位技能性培訓(xùn)、理論與實(shí)踐相結(jié)合的各項(xiàng)員工技能比武都在如火如荼地進(jìn)行，讀書、學(xué)習(xí)也逐漸成為央行有員工的自覺行動(dòng)。這也是央行黨委高度重視干部、員工的隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)、大力培養(yǎng)塑造“五型”人才系列舉措的重要措施之一。
為加快央行“五型”員工的隊(duì)伍建設(shè)步伐，進(jìn)一步推動(dòng)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型員工”活動(dòng)的深入開展，全面提高履行基層央行職員水平，我作為央行員工，在深入認(rèn)真學(xué)習(xí)“十七大”報(bào)告和《以平常心做人、以進(jìn)取心做事》的基礎(chǔ)上，也迅速認(rèn)真的撰寫了讀書心得體會(huì)。
今天我也十分高興有這樣的機(jī)會(huì)，把自己在活動(dòng)開展中的讀書學(xué)習(xí)心得和體會(huì)，向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志簡(jiǎn)要敘述下。我讀書學(xué)習(xí)的心得體會(huì)主題為:勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、樂于學(xué)習(xí)。
我參加工作也很多年了，工作單位和工作崗位都有過變化，但不論在哪個(gè)崗位哪個(gè)基層，我堅(jiān)持讀書、堅(jiān)持學(xué)習(xí)的習(xí)慣沒有變，隨著崗位變動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)的勁頭也一直沒有減，勇于拼搏、樂于思考的精神更是沒有退。多年來，我利用工作時(shí)間和工余時(shí)間都一直堅(jiān)持學(xué)習(xí)汲取?；仡欁约涸谧x書活動(dòng)中的學(xué)習(xí)歷程，感覺主要有以下:。
一、勤于學(xué)習(xí)，不畏艱辛。學(xué)習(xí)任何知識(shí)，研究任何學(xué)問沒有不遇到艱難困苦的。面對(duì)困難，只有勤奮刻苦，別無他途。我剛來人行工作時(shí)水平并不高，但面對(duì)具有較高學(xué)歷的同齡人，我也感到自卑過，倍感知識(shí)的不足，暗下決心通過學(xué)習(xí)來提高自己的專業(yè)知識(shí)水平和實(shí)踐能力。我深信勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)，一分辛勞一分收獲的道理，從此利用工作間隙和業(yè)余時(shí)間發(fā)奮苦讀。
一是要定好自己的讀書學(xué)習(xí)計(jì)劃。就是制定人生的總體規(guī)劃和每個(gè)工作階段具體的學(xué)習(xí)計(jì)劃。對(duì)于每天規(guī)定的讀書學(xué)習(xí)任務(wù)，無論工作多忙多累，也要力爭(zhēng)完成。有時(shí)因故沒有完成當(dāng)天的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)，也會(huì)在次日保證完成。我深知人天生就存在著惰性思想。如果任由自己的惰性思想發(fā)展，人生是不會(huì)有什么成就的。因此，我通過對(duì)學(xué)習(xí)計(jì)劃不折不扣的執(zhí)行，一步一步地實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。二是要珍惜時(shí)間。常言道，一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰。時(shí)間的確是人生的一種極其寶貴的資源，揮霍不起。作為一名女同志，把本職工作努力做好之外，還要照顧小孩和家庭生活本來需要很多時(shí)間和精力，所以能夠由自己支配的時(shí)間所剩無己。我的經(jīng)驗(yàn)是見縫插針，有空就學(xué)。這樣聚沙成塔、集腋成裘，還真擠出不少學(xué)習(xí)時(shí)間。節(jié)假日和八小時(shí)之外，當(dāng)別人沉醉于牌場(chǎng)上的鏖戰(zhàn)或飯局上的碰杯時(shí)，我常常是一個(gè)人在燈下靜心捧讀。三是要迎難而上。在讀書求知的道路上碰到攔路虎是經(jīng)常的事，但我敢于迎難而上，通過不懈的努力和虛心求教，能克服一切難題，不斷取得勝利。在困難面前，我從沒有氣餒過。
多年來，每天我面對(duì)從事的工作有:加強(qiáng)存款準(zhǔn)備金、加強(qiáng)再發(fā)款業(yè)務(wù)、做好監(jiān)測(cè)、做好農(nóng)村信用社改革誠(chéng)實(shí)資金支持、認(rèn)真履行對(duì)金融市場(chǎng)監(jiān)管、加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行宏觀調(diào)控等等?，F(xiàn)在想想，當(dāng)年我們的生活、銀行的工作條件都是非常艱苦的，一個(gè)小姑娘在艱苦環(huán)境下要干好有的男人都做不好的事業(yè)確實(shí)比較難，何況，基層工作更多靠的是認(rèn)真、細(xì)心、寬容，還有熟悉的金融實(shí)踐知識(shí)，我只有迎難而上。白天，和行里有經(jīng)驗(yàn)的“老金融”、老員工一道跑業(yè)務(wù)，晚上做好每次的工作心得筆記，將當(dāng)天如何進(jìn)行處理操作的做法逐一記錄下來，然后與學(xué)過、看過的書進(jìn)行對(duì)照、比較，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合，逐步工作經(jīng)驗(yàn)，形成自己的東西。
在央行基層工作的日子里，我是經(jīng)常和男同志一道早出晚歸，為業(yè)務(wù)是風(fēng)雨無阻。在求知的道路上，女同志的付出自然要比男同志多得多。但為了取得較高的學(xué)歷，我還依然在繼續(xù)學(xué)習(xí)，參加了自學(xué)考試。其間，克服許多困難，犧牲多個(gè)雙休日，拋棄多個(gè)花前月下。給我印象最深的是那年我有孕在身，仍堅(jiān)持帶著笨重的身體去上課，引來許多人關(guān)注的目光。
二、善于學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。美國(guó)學(xué)者阿爾溫?托夫勒說過，未來的文盲不再是目不識(shí)丁的人?而是沒有學(xué)會(huì)怎樣學(xué)習(xí)的人。學(xué)習(xí)的目的就在于應(yīng)用，理論必須用于指導(dǎo)實(shí)踐，知行合一。如果學(xué)用脫節(jié)，學(xué)習(xí)就會(huì)成為無源之水，無本之木。自參加人行工作那年起，我就以“一個(gè)人可以沒有一流的工作能力，但不可以沒有一流的工作責(zé)任心”為座右銘，本著愛崗敬業(yè)的理念，干一行，愛一行，鉆一行，每一件工作、每一件事情我都認(rèn)真對(duì)待，一絲不茍，立志在人行平凡的工作崗位上做出不平凡的成績(jī)。
我在人行崗位上一干就是數(shù)十年，經(jīng)歷從基層崗位到機(jī)關(guān)的各個(gè)崗位變遷，也先后從事過很多工作，人行的其他崗位也有我不曾熟悉的業(yè)務(wù)，但為了適應(yīng)將來各種崗位和復(fù)合型人才的需要，我只有通過學(xué)習(xí)、摸索、求教來掌握新知識(shí)。尤其是財(cái)務(wù)工作，專業(yè)性強(qiáng)，我開始時(shí)一無所知，于是就從零開始，買來一些財(cái)務(wù)書籍自學(xué)，做筆記，參加相關(guān)的財(cái)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)過努力自學(xué)，我很快就掌握了財(cái)務(wù)基本知識(shí)，并通過了相關(guān)的資格考試。除了要懂得會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、員工操作等業(yè)務(wù)知識(shí)外，還要具備一定的計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。而我剛開始坐在電腦前，當(dāng)時(shí)是束手無策。于是，我發(fā)揚(yáng)勤學(xué)苦練的精神，向書本學(xué)習(xí)，向懂計(jì)算機(jī)的同志求教，休息日經(jīng)常到辦公室的電腦前操作，很快掌握了計(jì)算機(jī)的基本操作方法，并運(yùn)用到工作當(dāng)中。為了提高工作質(zhì)量，追求工作中的零缺陷，節(jié)假日我經(jīng)常跑來行里加班加點(diǎn)。我本著但問耕耘，不問收獲的工作理念，勤勤懇懇，任勞任怨，總能圓滿地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)。
樂于學(xué)習(xí)，陶冶情操。讀書學(xué)習(xí)是一項(xiàng)艱苦的腦力勞動(dòng)，但卻苦中有樂?；叵胱约浩D苦的求學(xué)之路，雖一路灑滿汗水，度過許多苦讀之夜，但每當(dāng)收獲碩果，就倍感欣慰和自豪。一張張單位頒發(fā)的榮譽(yù)證書和自己努力取得的學(xué)歷證書，既是我學(xué)識(shí)水平提高的標(biāo)志，又是我不畏艱險(xiǎn)，勇于求索的見證。不僅如此，由于我生性恬淡，不管做什么事首先不為己求，所謂“成功不必在我，努力決不后人”。因此我充分享受到學(xué)習(xí)帶給我的樂趣。在讀書求知過程中，書籍為我打開了一個(gè)廣闊的空間，通過沉浸于偉大的著作里，而領(lǐng)略了歷史上和現(xiàn)實(shí)中人類所思、所求的廣闊和豐盈，從而在自己和整個(gè)人類之間，建立起息息相通的生動(dòng)聯(lián)系。書中的智慧，通過我的眼睛成為可見的，然后經(jīng)過感覺的門廊，經(jīng)過想象力的天井，進(jìn)入心靈的空間。學(xué)習(xí)陶冶了我的情操，凈化了我的心靈，培養(yǎng)了我不計(jì)個(gè)人成敗得失，甘于奉獻(xiàn)的品質(zhì)，使我樹立了正確的世界觀和人生觀，對(duì)待工作中的成績(jī)和榮譽(yù)，我從不刻意追求，對(duì)什么是人生的幸福、快樂有了更深的領(lǐng)悟。
這次行里讀書活動(dòng)的開展起到了良好的學(xué)習(xí)和交流效果，我也感受到了濃厚的興趣和積極性，在此我感到參加行里的活動(dòng)和學(xué)習(xí)，是理解宏觀調(diào)控政策、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的最佳選擇，今后我還要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，力爭(zhēng)把自己培養(yǎng)成符合央行工作要求和時(shí)代需求的人才。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。學(xué)無止境，在學(xué)習(xí)的道路上，我將繼續(xù)以無畏的精神奮勇前行。最后，借用一句讀書名言與大家共勉:“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟”。
員工讀書心得篇九
“贏”是個(gè)好東西，有助于公司獲利、員工提高，利于社會(huì)、利于家庭。這本書中，作者從經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)篇、公司如何才能贏、如何贏得競(jìng)爭(zhēng)、個(gè)人職業(yè)生涯如何贏及贏的其他問題五個(gè)篇章入手傳授了他的經(jīng)驗(yàn)。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)清楚他的使命和價(jià)值觀，這不應(yīng)只是一句口號(hào)，而應(yīng)讓人能切身感受到它的存在，使命將指引你前進(jìn)，價(jià)值觀所描述的則是引領(lǐng)你到達(dá)目的地的行動(dòng)。有效的使命需要在可能和不可能的目標(biāo)之間建立一種平衡，且確立使命是企業(yè)高層管理人員的職責(zé)，除了最終需要對(duì)使命的負(fù)責(zé)的人之外，不可授權(quán)他人;而價(jià)值觀則需要被明確而具體的闡述出來，能夠作為員工的行動(dòng)綱領(lǐng)，而不僅僅是一些陳詞濫調(diào)。企業(yè)的使命和價(jià)值觀應(yīng)融為一體、共同發(fā)揮作用，才能奠定成功之本。
作者提出，“缺乏坦誠(chéng)是商業(yè)生活中最卑劣的秘密”，缺乏坦誠(chéng)不僅僅指欺騙，也包括隱瞞。對(duì)于坦誠(chéng)的問題，似乎人們已經(jīng)麻木，容忍別人的不坦誠(chéng)，即使明知也不會(huì)戳破，因?yàn)樽约阂沧霾坏教拐\(chéng)。正如作者所說，“從兒童時(shí)代起，我們每個(gè)人就開始覺得世故起來，我們要明白如何掩飾不好的消息，在令人尷尬的場(chǎng)合裝得若無其事”。我們覺得坦誠(chéng)太難，會(huì)讓周圍的人包括自己很不舒服，但作者用他執(zhí)掌ge的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，坦誠(chéng)是行得通的，也正是坦誠(chéng)精神讓ge獲得了巨大的成功，因?yàn)樘拐\(chéng)有化繁為簡(jiǎn)的力量?；蛟S我們沒法讓世界堅(jiān)持絕對(duì)的坦誠(chéng)，但至少能夠改善。
作者信奉區(qū)別考評(píng)制度，區(qū)別考評(píng)不是為了制造不公平，而恰恰是提高公司經(jīng)營(yíng)效率的最佳方法，也是最公正、仁慈的方法，它會(huì)告訴公司資源應(yīng)當(dāng)如何配置、員工應(yīng)當(dāng)獲得怎樣樣的.待遇才是最合理的，對(duì)什么樣的員工應(yīng)當(dāng)有什么樣的的管理方法，讓業(yè)績(jī)不佳的員工明白自己應(yīng)當(dāng)何去何從，而平均配置資源就會(huì)造成我們所說吃大鍋飯的情形，打消優(yōu)秀人才的積極性、培養(yǎng)普通員工的惰性，進(jìn)而影響公司的經(jīng)營(yíng)和生存。
員工讀書心得篇十
父母給予我們的愛，常常是細(xì)小瑣碎卻無微不至，不僅常常被我們覺得就應(yīng)該是這樣，而且還覺得他們?nèi)死显挾?，嫌煩呢。其?shí)感恩是發(fā)自內(nèi)心的。俗話說滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)。更何況父母為你付出的不僅僅是一滴水，而是一片汪洋大海。因?yàn)?，父母是上蒼賜予我們不需要任何修飾的心靈的寄托。當(dāng)我們遇到困難，能傾注所有一切來幫助我們的人，是父母。
當(dāng)我們受到委屈，能耐心聽我們哭訴的人，是父母。
當(dāng)我們犯錯(cuò)誤時(shí)，能毫不猶豫地原諒我們的人，是父母。
當(dāng)我們?nèi)〉贸晒?，?huì)衷心為我們慶祝，與我們分享喜悅的，是父母。
而現(xiàn)在我們遠(yuǎn)在外地學(xué)習(xí)，依然牽掛著我們的，還是父母。
生活并非想象中那樣完美，父母的辛勤是我們無法體會(huì)的，我們雖不能與父母分擔(dān)生活的艱辛、創(chuàng)業(yè)的艱難，但我們?cè)谏钌峡梢陨僮尭改笧樽约翰傩?。?dāng)父母生病時(shí)，我們是否應(yīng)擔(dān)起責(zé)任，照顧父母?要知道，哪怕一句關(guān)心的話語，哪怕一碗自己做好的方便面，都會(huì)慰藉父母曾為我們百般焦慮的心。感恩父母，并不難做到。
我們也許會(huì)記得感謝在人生道路上幫助過我們的朋友，也許會(huì)記得感謝辛勤培育我們的老師是的，他們當(dāng)然是我們要感謝的，可同時(shí)，我們更不應(yīng)該忘記，父母，永遠(yuǎn)是我們最值得感謝的人!
員工讀書心得篇十一
本人于20xx年6月份到區(qū)政辦工作，至今已有3個(gè)月，在這短短的三個(gè)月的工作當(dāng)中使我受益匪淺。在今后很長(zhǎng)一段時(shí)間里，還需要自己的工作崗位上不斷磨練自己，不斷去探索，不斷去創(chuàng)新。下面就我個(gè)人的工作情況談?wù)勔恍┬牡谩?/p>
我認(rèn)為要做好自己本職的工作最主要是有心。一方面是工作要有中心，另一方面是工作過程中要用心。在工作中時(shí)刻以政的工作為中心，始終服從服務(wù)于政工作大局，樹立起強(qiáng)烈的政治意識(shí)，做到心中有大局、工作為大局，辦事顧大局。用心是要在工作中花費(fèi)心思、善于思考，將每一項(xiàng)工作了然于胸。剛來到區(qū)府辦我被安排到信息股從事信息和秘書作，面對(duì)新的環(huán)境、新的工作自己不知該如何做起。作為一名新成員，我認(rèn)識(shí)到自身的`政治理論水平和知識(shí)積累還很不夠，只有用心去學(xué)習(xí)，才能更好的適應(yīng)當(dāng)前工作，向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)，從書本中學(xué)，從工作實(shí)踐中學(xué)，不斷的提高充實(shí)自己。三個(gè)月的時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)的精心安排和同事的熱心幫助下，通過自己的努力我對(duì)辦公室的各項(xiàng)作都有了比較清晰的認(rèn)識(shí)。
我相信只要用心的去做好每一件事，工作效率就會(huì)得到提高。在今后的工作中我會(huì)努力用心的去做好自己本職工作。
員工讀書心得篇十二
在我國(guó)成功進(jìn)入wto以前，企業(yè)為了增強(qiáng)實(shí)力，也都有職業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)，但大多是以新員工的工種基礎(chǔ)知識(shí)為重點(diǎn)，目的是讓他們盡快熟悉所要從事的工種。目前，企業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)多了，形式也多種多樣。但培訓(xùn)課程、為什么培訓(xùn)、培訓(xùn)什么等問題上，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其的認(rèn)識(shí)仍存在著偏差，特別是私營(yíng)企業(yè)更為突出。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職業(yè)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)，直接關(guān)系到培訓(xùn)的價(jià)值和實(shí)際作用。這一問題需要引起關(guān)注。
2。經(jīng)濟(jì)效益影響企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職業(yè)培訓(xùn)的重視程度。
在企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益好的時(shí)候，容易產(chǎn)生沾沾自喜的意識(shí)，未重視培訓(xùn)的積極作用。在企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益差的時(shí)候，未能認(rèn)識(shí)到職業(yè)培訓(xùn)的補(bǔ)求作用。這種現(xiàn)象帶有普遍性。順德某空調(diào)制造廠，在剛組建時(shí)，曾對(duì)員工進(jìn)行過技術(shù)培訓(xùn)，主要是對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，而技術(shù)工人是從其他廠家“請(qǐng)來”的，所以未進(jìn)行培訓(xùn)。由于初期的產(chǎn)品單一，原市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)配合，曾有過不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。在上多元化產(chǎn)品時(shí)，員工提出需要培訓(xùn)的要求，因?yàn)樗麄儗?duì)新的工藝不大熟悉。但領(lǐng)導(dǎo)卻認(rèn)為有幾個(gè)骨干力量就可以了，而且以前的培訓(xùn)效應(yīng)還存在，現(xiàn)在不想再花這筆費(fèi)用。結(jié)果，由于大多一線的員工對(duì)新工藝的不熟悉，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品無法達(dá)到要求，客戶反映強(qiáng)烈，業(yè)績(jī)也跌了下來。而此時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為業(yè)績(jī)下滑的主要原因是銷售工作做的不夠，只要求加強(qiáng)銷售力度，而未認(rèn)真考慮員工要求得到培訓(xùn)的愿望，結(jié)果，一連幾個(gè)月也未能挽回經(jīng)濟(jì)損失。從成功的企業(yè)看，培訓(xùn)費(fèi)用的投入比例與其利潤(rùn)持續(xù)增長(zhǎng)是有相關(guān)聯(lián)系的。摩托羅拉公司、松下公司等企業(yè)，每年投入培訓(xùn)的費(fèi)用都是按億元計(jì)，而其利潤(rùn)也是按億元上升。這足以說明培訓(xùn)在企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)方面的實(shí)際作用。
二、培訓(xùn)部門的問題。
1。未能有預(yù)見性地提出培訓(xùn)需求報(bào)告，多是等上級(jí)有所指示后進(jìn)行。
2。培訓(xùn)項(xiàng)目和培訓(xùn)課程的開發(fā)設(shè)計(jì)規(guī)劃多以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的意圖而定，與實(shí)際需求存在脫節(jié)問題。
這種現(xiàn)象帶有普遍性。企業(yè)的培訓(xùn)部門在設(shè)計(jì)規(guī)劃培訓(xùn)項(xiàng)目和課程時(shí)，沒能按照職業(yè)培訓(xùn)設(shè)計(jì)規(guī)劃的基本程序和內(nèi)容去制定，而是按照主管部門或老板的意圖或指示去制定。我們知道，培訓(xùn)項(xiàng)目和培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)規(guī)劃是有其基本程序和內(nèi)容的，不是憑空想或抽取其中部分進(jìn)行的。如果培訓(xùn)項(xiàng)目和培訓(xùn)課程不是按照培訓(xùn)項(xiàng)目和培訓(xùn)課程的程序和基本內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)規(guī)劃的話，很容易與實(shí)際需要脫節(jié)。不必要的培訓(xùn)，受訓(xùn)者無積極性，效果也不會(huì)好。
3。企業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)部門，未能將職業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化，使評(píng)定工作存在問題。
有許多企業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)部門存在著這種問題，應(yīng)引起重視。職業(yè)培訓(xùn)具有其獨(dú)特的特征和規(guī)律，有其獨(dú)特的現(xiàn)實(shí)作用，因此，它的實(shí)施必須是標(biāo)準(zhǔn)化的。非標(biāo)準(zhǔn)化的職業(yè)培訓(xùn)，是很難有直接好的效果的。
三、文化層次問題。
任何企業(yè)都存在著文化層次的問題，因?yàn)槿魏纹髽I(yè)的員工都不可能是社會(huì)或?qū)I(yè)技術(shù)精英所組成。這個(gè)普遍存在的問題，影響著企業(yè)的培訓(xùn)。如果未能認(rèn)識(shí)到這個(gè)問題的客觀存在，培訓(xùn)工作的質(zhì)量會(huì)受到不利的影響。在過去和現(xiàn)在的企業(yè)中，新、老職工文化層次存在差異;不同專業(yè)、工種之間存在差異;相同專業(yè)的不同資質(zhì)之間存在差異;不同性別之間存在差異。這些差異如果調(diào)配不當(dāng)，對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量有一定的影響，而調(diào)配是需要通過一定的職業(yè)培訓(xùn)來給予支持的。這些差異是客觀存在的，這就要求職業(yè)培訓(xùn)在培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)、具體培訓(xùn)項(xiàng)目的確定、課程和教材的規(guī)劃設(shè)計(jì)等都必須是經(jīng)過認(rèn)真分析而確定的。
四、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)問題。
在許多企業(yè)里，人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的工作多是在招聘新員工時(shí)使用，甚至在招聘時(shí)也未很規(guī)范地運(yùn)用。人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是一個(gè)重要的、長(zhǎng)期的、時(shí)常性的工作，在大型外資企業(yè)是做為日程工作使用的。在大多國(guó)內(nèi)企業(yè)里，人員測(cè)評(píng)并未放在日程中，多是在出現(xiàn)了問題時(shí)才做補(bǔ)救工作，并未將問題防范于末然。人員測(cè)評(píng)在企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)工作中是個(gè)不可缺少的環(huán)節(jié)，它決定著人員的崗位配置、生產(chǎn)工藝的協(xié)調(diào)，同時(shí)也決定著職業(yè)培訓(xùn)的方向、目的、目標(biāo)、項(xiàng)目、課程、教材等的確定，也是關(guān)系到企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的、關(guān)鍵的、起決定作用的工作。
五、課程開發(fā)和安排方面的問題。
課程問題主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：
一方面，課程開發(fā)與企業(yè)所需之間存在差距;。
另一個(gè)方面，人職匹配存在的問題影響著課程的開發(fā);。
再一方面，課程開發(fā)缺少前瞻性。
六、培訓(xùn)教材問題。
在許多企業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)中，未能將培訓(xùn)教材和學(xué)科性教材區(qū)分好，在具體實(shí)施時(shí)，請(qǐng)高等學(xué)校的教授講課，使用的是大學(xué)的教材。在大的國(guó)有企業(yè)內(nèi)開辦職業(yè)學(xué)校使用這個(gè)辦法是可行的，特別是專業(yè)基礎(chǔ)理論部分。但在一般企業(yè)里的職業(yè)培訓(xùn)不應(yīng)這樣實(shí)施，因?yàn)樗淖饔檬菍?duì)在職員工或新員工針對(duì)技能進(jìn)行的培養(yǎng)，而不是在為社會(huì)培養(yǎng)升學(xué)的學(xué)生。因此，培訓(xùn)教材應(yīng)該是針對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目、課程來確定，這才能達(dá)到企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)的目的和效果。
七、企業(yè)培訓(xùn)師的師資問題。
這個(gè)問題是具有社會(huì)普遍性的問題，主要表現(xiàn)在：企業(yè)培訓(xùn)部門的管理人員不具備培訓(xùn)的能力，包括培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計(jì)、實(shí)施和管理方面等。外聘職業(yè)培訓(xùn)人員對(duì)企業(yè)的專業(yè)不熟悉以及自身素質(zhì)低的問題。社會(huì)上合格的(中國(guó))企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)人才奇缺。在許多企業(yè)，培訓(xùn)部門的培訓(xùn)人員并不真正具備培訓(xùn)的資質(zhì)，他們大多是在社會(huì)上的一些培訓(xùn)班速成的，基礎(chǔ)是不穩(wěn)的。有些企業(yè)甚至把培訓(xùn)部門當(dāng)做一個(gè)形象而已，并未考核過培訓(xùn)人員。不少企業(yè)在開設(shè)職業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)，因費(fèi)用問題常會(huì)通過介紹聘請(qǐng)社會(huì)上的人員。這些人員除存在自身素質(zhì)問題外，還存在不懂該企業(yè)所需培訓(xùn)的專業(yè)或技能，只會(huì)紙上談兵，起不到好的效果。另外，不少資金雄厚的企業(yè)到國(guó)外請(qǐng)有關(guān)培訓(xùn)人員來指導(dǎo)培訓(xùn)，而在國(guó)內(nèi)卻難找到合適的有資質(zhì)的培訓(xùn)人才。這些問題是我們必須正視和待解決的問題。
八、企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)問題。
這是許多國(guó)內(nèi)企業(yè)面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問題，也在不少港資和臺(tái)資企業(yè)常見到的現(xiàn)象。主要表現(xiàn)在：企業(yè)一般在培訓(xùn)方面的投入費(fèi)用是很低的。盲目的職業(yè)培訓(xùn)浪費(fèi)了企業(yè)的有限資金。國(guó)外聘請(qǐng)的培訓(xùn)人員費(fèi)用昂貴，一般國(guó)內(nèi)企業(yè)難以承受。我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)并不重視員工再教育(培訓(xùn))的積極一面，只看到培訓(xùn)需要投入資金，甚至是不小的資金。還有些企業(yè)卻為了追求時(shí)尚，在同行中顯示實(shí)力，搞了些職業(yè)培訓(xùn)。由于這些培訓(xùn)缺乏需求預(yù)測(cè)，沒有實(shí)際的目標(biāo)，培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展之間并沒有多大關(guān)系，浪費(fèi)了大量的資金。更有一些小型企業(yè)因?yàn)槠刚?qǐng)職業(yè)培訓(xùn)人員昂貴難以支付費(fèi)用而放棄培訓(xùn)，只想從別的企業(yè)挖墻角。這些問題都在影響著企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)的正常發(fā)展。
九、職業(yè)培訓(xùn)日程化的問題。
我們注意到這個(gè)問題在國(guó)內(nèi)大多企業(yè)普遍存在，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一般企業(yè)大都未將職業(yè)培訓(xùn)做為日程工作進(jìn)行安排，也未有專職人員配置。一般企業(yè)把職業(yè)培訓(xùn)過多集中在新工上崗前的培訓(xùn)方面。國(guó)內(nèi)企業(yè)一般很少將職業(yè)培訓(xùn)放在日程中去，因?yàn)樗恰盎ㄥX”的工作。有些企業(yè)將培訓(xùn)管理工作由其他職能部門代管，也難盡其責(zé)。在國(guó)外的企業(yè)里，職業(yè)培訓(xùn)工作是放在年度計(jì)劃中去的，不但有專職的職能部門，而且是企業(yè)決策的直接參與和制定者。這可以看出培訓(xùn)部門作為獨(dú)立的職能部門的地位和作用。只有將職業(yè)培訓(xùn)工作劃入日常工作計(jì)劃中去，才有可能體現(xiàn)出職業(yè)培訓(xùn)為企業(yè)持續(xù)發(fā)展所起到的積極作用。
三、建立有效的培訓(xùn)體系。
1。培訓(xùn)需求分析與評(píng)估。
擬定培訓(xùn)計(jì)劃，首先應(yīng)當(dāng)確定培訓(xùn)需求。需求的決定可以通過一下幾種方法：(1)業(yè)務(wù)分析：通過探討企業(yè)未來幾年內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展方向及變革計(jì)劃，確定業(yè)務(wù)重點(diǎn)，并配合企業(yè)整體發(fā)展策略，運(yùn)用前瞻性的觀點(diǎn)，將新開發(fā)的業(yè)務(wù)，事先納入培訓(xùn)范疇。
(2)組織分析：
(3)工作分析：培訓(xùn)的目的之一在于提高工作質(zhì)量，以工作說明書和工作規(guī)范表為依據(jù)，確定職位的工作條件、職責(zé)及負(fù)責(zé)人員素質(zhì)。
培訓(xùn)需求反映了員工和企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的期望，但是要將這些需求轉(zhuǎn)化為計(jì)劃，還需要對(duì)需求進(jìn)行評(píng)估。
2。培訓(xùn)體系的構(gòu)成概述。
4。1培訓(xùn)的組織管理。
4。2培訓(xùn)需求管理。
(1)培訓(xùn)需求調(diào)查。
(2)培訓(xùn)需求分析。
需求分析的三個(gè)層面：組織層面、工作層面、員工個(gè)人層面。
(3)培訓(xùn)需求確認(rèn)、編制計(jì)劃。
4。3培訓(xùn)實(shí)施、反饋管理。
(1)培訓(xùn)課程的設(shè)置。
(2)內(nèi)部與外部講師的選擇。
(3)培訓(xùn)教材的選用、編寫。
(4)培訓(xùn)課程的設(shè)置。
·培訓(xùn)內(nèi)容的五個(gè)層次。
(1)知識(shí)培訓(xùn)。
(2)技能培訓(xùn)。
(3)思維培訓(xùn)。
(4)觀念培訓(xùn)。
(5)心理培訓(xùn)。
·培訓(xùn)分類。
(1)崗前培訓(xùn)。
(2)在職培訓(xùn)。
(3)外派培訓(xùn)。
(4)員工發(fā)展規(guī)劃。
·培訓(xùn)方式。
(1)課堂培訓(xùn)。
(2)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。
(3)自學(xué)。
(4)在線培訓(xùn)。
(5)拓展訓(xùn)練。
員工讀書心得篇十三
也許，生活中的一切確實(shí)不是那么盡善盡美，但作為一名公司員工，我們卻要感謝自己的工作，因?yàn)樗粌H給了我們生存的物質(zhì)，還為我們提供了展現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái)，讓我們的人生閱歷得以豐富，讓我們的人格得以錘煉，讓我們的聰明才智找到萌芽的樂土。在職業(yè)生涯中，無論做什么事，我們都要將個(gè)人的心態(tài)歸零：放空自己，懷著一顆感恩的心，把每一次挑戰(zhàn)都看成一個(gè)新的起點(diǎn)，一次新的經(jīng)驗(yàn)。學(xué)會(huì)感恩，我們就會(huì)變得寬容，不再抱怨;學(xué)會(huì)感恩，我們便能以一種更積極的心態(tài)去回報(bào)我們應(yīng)感謝的對(duì)象;學(xué)會(huì)感恩，我們就會(huì)懷抱一顆感恩之心，去幫助那些需要幫助的人送人玫瑰，手留余香，懷著這樣一種從容、坦然與喜悅的心去感恩你的工作吧，你將會(huì)取得更大的成功。
被這本書的名字吸引，然后去了解，感覺還不錯(cuò)!學(xué)會(huì)感恩，不僅僅意味著要擁有寬廣的胸襟和高尚的品德，實(shí)際上，它更應(yīng)是一種愉悅自己的智慧。感恩是積極向上的思考和謙卑的態(tài)度，當(dāng)一個(gè)人懂得感恩時(shí)，便會(huì)將感恩化作一種充滿愛的行動(dòng)，在生活中實(shí)踐。感恩不僅是簡(jiǎn)單的報(bào)恩，它更是一種對(duì)工作的責(zé)任，一種追求陽光人生的精神境界!
這本書道出一個(gè)雖簡(jiǎn)單但非常實(shí)在的'道理：用感恩的心去工作!不錯(cuò)，在工作中，我們很多人都跟工作有仇似的、都把老板當(dāng)仇人看待，但是，看完這本書后，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，公司是我們的生存之所，老板是我們的貴人，更是我們的上帝，在工作中，只有心存感激、感恩帶德，那樣。工作才會(huì)給我們豐厚的回報(bào)，我們才能得到更好的發(fā)展。記住：用感恩的心去工作吧，特別是剛參加工作的年輕人，本書會(huì)給你答案。
員工讀書心得篇十四
最近有幸拿到了在市面上很暢銷的《你在為誰工作》一書。最初只是想大致瀏覽一下，但是在看了一部分以后我發(fā)現(xiàn)其中所闡述的很多觀點(diǎn)與理念都是許多在職人士，尤其是像我這樣的剛剛從大學(xué)畢業(yè)的新員工所必須具備的。
書中提到了作為一個(gè)員工需要深刻自我反思的人生問題——也就是這部書的書名：你在為誰工作。并從多個(gè)方面與立場(chǎng)對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行了深刻的剖析與解答。
“工作”是一個(gè)展現(xiàn)自己能力的舞臺(tái)。我們苦讀多年所積攢下來的科學(xué)文化知識(shí)，以及多年的學(xué)習(xí)所造就的應(yīng)變力、決斷力，還有長(zhǎng)期培養(yǎng)的適應(yīng)力與協(xié)調(diào)力都將在，而且完全能再這個(gè)舞臺(tái)上得到充分的展示。
然而我們究竟在為誰而工作?面對(duì)如此重要的工作我們究竟需要抱有一種怎樣的態(tài)度與熱情?而工作過后所帶給我們的“報(bào)酬”又到底包括些什么，僅僅只有金錢與地位么?這些都是我在參加工作前所忽視或者說是考慮不周的，在畢業(yè)后我并沒有對(duì)就職后的職業(yè)規(guī)劃做出很慎重深刻的思索。
在認(rèn)真的拜讀了這本書后，我發(fā)現(xiàn)我必須換一個(gè)思維方向，慎重的重新考慮下這個(gè)問題。
拋開那些大與空的問題，從實(shí)際出發(fā)，我想很多人工作都是為了自己、為了家庭，我也是這樣。但在同樣是為了自己工作的前提下，為什么會(huì)有面對(duì)工作態(tài)度的差別，會(huì)有工作效率與質(zhì)量的差別，我在自己的理解結(jié)合書中的分析中得出了自己的看法，就是差在對(duì)待事情的態(tài)度與眼光的深淺上了。書中一段內(nèi)容說的很在理，在工作中，不管做任何事，都應(yīng)將心態(tài)回歸到零：把自己放空，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新的開始，一段新的體驗(yàn)，一扇通往成功的機(jī)會(huì)之門。千萬不要視工作如雞肋，食之無味，棄之可惜，結(jié)果做得心不甘情不愿，于公于私都沒有裨益。我想保持對(duì)待工作的熱情的確是非常重要的，尤其像我這樣的剛剛參加工作的新手。
工作的報(bào)酬并不僅僅是經(jīng)濟(jì)、物質(zhì)層面上的，也不僅包括領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)和同事的認(rèn)可，其中應(yīng)該還有很大一部分是一個(gè)人自己在知識(shí)領(lǐng)域、處事能力、決斷能力和社交能力等個(gè)人能力的提高與成熟，還有對(duì)完成或是做好一項(xiàng)工作后自己內(nèi)心的充實(shí)與升華，甚至還包括自己在能夠擔(dān)負(fù)起由工作賦予的那份責(zé)任后給內(nèi)心帶來的那些許的喜悅。如果僅僅將工作作為是只為了工資而去工作，那么確實(shí)是親手在自己前進(jìn)的道路上挖了一條不可逾越的鴻溝。
我想我未來的前進(jìn)道路確實(shí)需要進(jìn)行新的規(guī)劃，記得電視上聽到過這樣一個(gè)墓志銘，覺得非常受用：
我年輕自由的時(shí)候，我的想象力沒有任何局限，我夢(mèng)想改變這個(gè)世界。當(dāng)我漸漸成熟明智的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)世界是不可能改變的，于是我將眼光放得短淺了一些，那就只改變我的國(guó)家吧!但我的國(guó)家似乎也是我所無法改變的。當(dāng)我到了遲暮之年，抱著最后一絲努力的希望，我決定只改變我的家庭、我親近的人但是，唉!他們根本不接受改變?，F(xiàn)在在我臨終之際，我才突然意識(shí)到：如果起初我只改變自己，接著我就可以依次改變我的家人;然后，在他們的激發(fā)和鼓勵(lì)下，我也許就能改變我的國(guó)家;再接下來，誰又知道呢，也許我連整個(gè)世界都可以改變。
也許每天想著空的、大的東西，反而不如改變自己的觀念與態(tài)度，把的本職做好。正如書中說的，一點(diǎn)一滴的積累才能成就大的成功。一口不可能吃成胖子，就眼前的問題出發(fā)，從而獲得自己最終的目標(biāo)。
我相信我在認(rèn)真的品讀了這本書后能對(duì)自己的工作與責(zé)任有一個(gè)全新的工作態(tài)度與工作熱情，也不會(huì)辜負(fù)大家對(duì)我的期望，認(rèn)真將工作做好，并且更快的成長(zhǎng)，完善自己的個(gè)人能力與職業(yè)素養(yǎng)，快速成為一名合格稱職的員工。
一、人生感悟篇。
1、投入;何為投入，我在聽常老師講課時(shí)注意到他從講課開始不久到課程結(jié)束時(shí)上身的衣服在慢慢變濕，但我們聽課的同事的上衣并未有改變，同時(shí)大會(huì)議室開了空調(diào)的，這說明什么?這說明他是全身心的投入到演講中，這一點(diǎn)尤其值得我們學(xué)習(xí)借鑒，這是我人生中的寶貴一刻;同時(shí)一般人認(rèn)為認(rèn)真做事即為投入，但我從常老師講課時(shí)領(lǐng)悟到僅僅認(rèn)真做事是不夠的。還要延伸為心神、思維投入，做事要思考，要多角度、多比較等等，這一點(diǎn)可以從第二天宋老師列舉小王、小李買火車票的故事可以體現(xiàn)。
2、放下手機(jī)，常老師要求我們放下手機(jī)，第二天的講座宋老師同樣要求我們放下手機(jī)，這是為何?放下手機(jī)僅僅是一個(gè)很小的事情，但這事的寓意卻不小，它告訴我工作中應(yīng)該屏蔽一切干擾，專注于某一事項(xiàng)直至完成。
3、放下身份，這是常老師在會(huì)場(chǎng)的要求，為何?孔子曰：“三人行，必有我?guī)煛?，放下身份其?shí)是讓我們重新?lián)碛衅降葘W(xué)習(xí)的心，平等交流的心，“海納百川、有容乃大”，只有放下才能進(jìn)步!
4、放下區(qū)別心，何為區(qū)別心，你、我、他是有區(qū)別的，區(qū)別在崗位、在職能上，如果大家能在圍繞某一事項(xiàng)上放下區(qū)別心、同心協(xié)力，那么這就是一個(gè)有強(qiáng)大戰(zhàn)斗為的團(tuán)隊(duì)。
二、企業(yè)感悟篇。
1、制度，為何會(huì)有制度?常老師在講座提到這點(diǎn)后，我仔細(xì)思考后得出，因?yàn)槿耸怯兴叫牡?，一群人就有一群私心，所以才要產(chǎn)生制度來規(guī)范人的行為;常老師在這列舉了“7個(gè)人分粥”的故事，為什么前兩種方法粥總是分不平，經(jīng)過分析得出這是人性造成，為什么第三種方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平，這也是人性造成的，從這里我們得出常老師提出的“人性不能對(duì)沖制度，管理可以改變的是制度而不是人性”，我也補(bǔ)充一點(diǎn)故事，今天我因找物業(yè)同事辦事來得早，在物業(yè)門口處等物業(yè)的同事，最先來的是物業(yè)的湯經(jīng)理，我跟他辦事中途就說"湯經(jīng)理，你是來得最早的，得第一了"，湯經(jīng)理回答我說，已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣了，他告訴我：以前他在另一家企業(yè)里有一條制度是，管理者要在門口迎接員工上班，這樣一來員工遲到就大為減少，我當(dāng)時(shí)就想這不就是“7個(gè)人分粥”的企業(yè)管理版嘛。
2、機(jī)制，常老師講座中提到美國(guó)強(qiáng)盛的秘密，即人才與科技的機(jī)制，第二天宋老師也列舉了景德鎮(zhèn)陶瓷場(chǎng)磨胚、洗水的故事，從故事中我們了解到機(jī)制大處可以使一個(gè)國(guó)家強(qiáng)盛，小處可以使企業(yè)提升，但我對(duì)機(jī)制的了解還不夠深刻，所以機(jī)制下面我就不多寫了。
3、流程，何為之?一套工作程序?常老師舉例了麥當(dāng)勞炸薯?xiàng)l的例子，故事中清晰的列出炸薯?xiàng)l每道工序的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，常老師總結(jié)出一整套流程圖：流程標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)清晰化、清晰數(shù)字化、數(shù)字合理化;這樣就使繁雜工作簡(jiǎn)單標(biāo)準(zhǔn)化，降低了因員工素質(zhì)造成的差異，使一個(gè)普通員工按照流程也能勝任復(fù)雜多樣的工作。
4、能力，可理解為工作能力+學(xué)習(xí)能力，員工不但要有工作能力同時(shí)也要學(xué)習(xí)能力，員工學(xué)習(xí)即為企業(yè)學(xué)習(xí)，員工學(xué)習(xí)提高了，企業(yè)也就提高了;講座中常老師提到“企業(yè)學(xué)習(xí)的本質(zhì)為達(dá)成共識(shí)”，只有達(dá)成共識(shí)、大家的方向目標(biāo)清晰一致，才能擰成一股繩向前沖!
總之，引用常老師的一句話：“人類因夢(mèng)想而偉大，因?qū)W習(xí)而成長(zhǎng)，因行動(dòng)而成功”，”同時(shí)我想加上我們的理解“員工的成功即企業(yè)的成功”!
讀了《你在為誰工作》后，我想我應(yīng)該在今后的工作中多加思考一下，像我們學(xué)預(yù)算的最重要的是認(rèn)真細(xì)心，認(rèn)真工作是真正的聰明，無論你怎么工作，無論你面對(duì)的工作環(huán)境是松散還是嚴(yán)格，你都應(yīng)該認(rèn)真工作，只有這樣才能在工作中鍛煉自己，使自己不斷提高，認(rèn)真工作也是提高自己的最佳方法，你可以把工作當(dāng)作自己的一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，從中學(xué)習(xí)處理業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)人際交往。這樣不但可以獲得很多知識(shí)，還為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。認(rèn)真工作的員工不會(huì)為自己的前途操心，因?yàn)樗麄円呀?jīng)養(yǎng)成了一個(gè)良好的習(xí)慣，到任何公司都會(huì)受到歡迎。相反，在工作中投機(jī)取巧或許能讓你獲得一時(shí)的便利，但卻在心靈中埋下隱患，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，是有百害而無一利的。
有一個(gè)寓言故事說的是：一個(gè)螳螂與螞蟻的故事，故事大意是在炎熱的夏天，螞蟻不停的工作以儲(chǔ)存過冬糧食，而螳螂?yún)s在一邊唱歌乘涼，并且取笑螞蟻不懂得享受，大熱天還在干活，螞蟻勸說螳螂應(yīng)該未雨綢繆，螳螂?yún)s不屑一顧，冬天來了，螞蟻舒服的躺在家里過冬，螳螂?yún)s因?yàn)閷ふ壹Z食而外出捱凍，螳螂來到螞蟻家門口尋求幫助，螞蟻卻拒絕了螳螂，并且還教育了螳螂一番，不應(yīng)該在夏天的時(shí)候只顧玩耍，最后的結(jié)果是螳螂餓死在門外。這個(gè)故事說明了勤奮認(rèn)真是生存的必備條件，也是成功的不可少因素。
一份耕耘，一份收獲。我們有沒有為自己工作?看了這本書后，我知道了，我以前為別人、為他人工作，從來沒有為自己工作過。從現(xiàn)在開始，我要為自己工作，我做好自己的工作，最起碼是對(duì)得起自己的那份工資，對(duì)得起自己的良心，既然為了自己工作，就要努力，實(shí)干，干出個(gè)樣子來。在工作中不找任何借口，點(diǎn)燃自己的工作熱情，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。
在工作中，我們也獲取了珍貴的經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)，是在為自己將來的發(fā)展打基礎(chǔ)。在自己馬馬虎虎應(yīng)付工作的時(shí)候，實(shí)際上我們已經(jīng)失去了很多的東西，包括青春和機(jī)遇。同時(shí)，自己應(yīng)付工作，就是在浪費(fèi)時(shí)間，浪費(fèi)每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，放棄每一次磨煉自己意志與能力的機(jī)會(huì)，損失的恰恰是我們自己。
責(zé)任感的強(qiáng)弱決定了對(duì)待工作是盡心盡責(zé)還是渾渾噩噩，而這又決定了做事的好壞，當(dāng)我們對(duì)工作充滿責(zé)任感時(shí)，就能從中學(xué)到更多的知識(shí)，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，就能從全身心投入工作的過程中找到快樂。這種習(xí)慣或許不會(huì)有立竿見影的效果，但可以肯定的是，當(dāng)懶散敷衍成為一種習(xí)慣時(shí)，做起事來往往就會(huì)不誠(chéng)實(shí)。這樣，人們最終必定會(huì)輕視你的工作，從而輕視你的人品。粗劣的工作，就會(huì)造成粗劣的生活。無論我們從事何種職業(yè)，都要對(duì)你的職業(yè)要有責(zé)任感，書中說到“一個(gè)有責(zé)任感的員工，不僅僅要完成自己份內(nèi)的工作，而且時(shí)時(shí)刻刻為企業(yè)著想，”所以我們要認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待自己的工作。
積極的工作態(tài)度，干任何事不要拖延，拖延不能使問題消失也不能使問題變得容易起來，只能給自己帶來工作上的影響，打亂自己已經(jīng)安排好的工作，工作中我們要努力挑戰(zhàn)困難，不要找任何借口。
只有積極樂觀的態(tài)度，在快樂的工作中，我們學(xué)到了什么，比起昨天，我對(duì)工作更加熟悉了嗎;比起上一次，我沒有失誤了嗎;比起上個(gè)月，我的工作效率提高了嗎，如果答案是肯定，那這就是收獲。
今天工作不努力，明天努力找工作。但人一般都有好逸惡老的習(xí)性，按部就班的人不會(huì)沒事找事，如果不是環(huán)境所迫，多半會(huì)安于現(xiàn)狀。但是這個(gè)世界是只為那些努力工作的人打開綠燈的，機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是給那些有準(zhǔn)備的人的，所以不要再過平安舒服的日子，不要在這期間讓時(shí)間流走，珍惜現(xiàn)在的工作吧，即使是在為生存工作。
工作不僅是滿足生存的需要，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)個(gè)人人生價(jià)值的需要。一個(gè)人總不能無所事事地終老一生，應(yīng)該將自己的愛好與工作結(jié)合，在工作中尋找樂趣，讓自己的快樂融在工作中。作為一個(gè)教師更應(yīng)該用平和的心態(tài)對(duì)待工作中的喜怒哀樂，用深沉偉大的愛心對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，以寬容的微笑對(duì)待生活中的每一個(gè)朋友。羅斯金說：只有通過工作，才能保證精神的健康?？鞓肥且环N心態(tài)，也是我們對(duì)待工作的心態(tài)。因此，我們沒有理由不快樂工作，不快樂生活。工作是快樂的源泉，讓我們樂于工作，讓我們的周圍洋溢著成功的喜悅，讓我們的人生因工作而快樂。
書中有這樣一個(gè)故事，有人分別問在同一建筑工地砌磚蓋房子的工人：“你在干什么”?第一個(gè)人回答：“我為掙錢而工作”;第二個(gè)人：“我在砌磚墻”;當(dāng)問到第三個(gè)人時(shí)，他滿懷豪情地說，“我在建一座大廈”。這個(gè)故事對(duì)我的啟發(fā)很大。在工作中，工作教會(huì)了我干好自己的活、站好自己的崗，與同事們相處，使我學(xué)會(huì)了“先做人、后做事”的道理。愛因斯坦每天上百次地提醒自己“我的精神生活和物質(zhì)生活都依靠著別人的勞動(dòng)，我必須盡力以同樣的分量來報(bào)償我所領(lǐng)受了的和至今還在領(lǐng)受的東西”。我雖然只是普通的教師，但卻像一根細(xì)細(xì)的線，一頭系著教師的責(zé)任，一頭連著學(xué)生的成長(zhǎng)。因此，我時(shí)常告訴自己不能把干工作僅僅作為謀生的一種手段，也不能為工作而工作，而要像第三種人“建大廈”一樣，把工作賦予一種更高的境界，心中充滿豪情和憧憬，每天都要有緊迫感，盡自己最大的努力教好每一個(gè)學(xué)生?；谶@樣的心態(tài)，我始終在試著尋找工作中的樂趣，把快樂融入工作，把自己變成工作的主人，每天都在回味無窮地享受完成每件工作任務(wù)后的喜悅，我感到自己的工作仿佛是在快樂中進(jìn)行的，每一天的工作都豐富多彩。
對(duì)于一個(gè)教育工作者，尤其擔(dān)任教師這一特殊使命，時(shí)時(shí)刻刻都要盡心做好自己的本職工作，領(lǐng)導(dǎo)分配什么，自己就要去做什么，哪里需要就去哪里，不要計(jì)較暫時(shí)的得失。在工作過程中，不但要有足夠的責(zé)任心，愛心和奉獻(xiàn)精神，還必須要有不怕苦不怕累的頑強(qiáng)，時(shí)刻做好吃苦耐勞的準(zhǔn)備。工作中不要故意做樣子給他人看，不要管別人在說什么，自己認(rèn)定目標(biāo)，向著自己的奮斗目標(biāo)前進(jìn)，努力去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
公司領(lǐng)導(dǎo)為了豐富職工娛樂生活和提高工作的積極性，購(gòu)買了《快樂工作》和《五星級(jí)員工》兩本書給員工閱讀。我抽空閱讀了《快樂工作》感到受益非淺。
對(duì)于大多數(shù)人來說，人的一生，除了吃飯睡覺，最主要的活動(dòng)恐怕就是工作了。工作，首先是為了滿足人類最基本的需求：工作可以更好的提高自己的生活質(zhì)量;其次，從較高的層面來說，工作還是人們體現(xiàn)自我價(jià)值，創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的最主要途徑。尤其是在現(xiàn)代的社會(huì)化協(xié)作越來越成熟的時(shí)期，每個(gè)人所做出的工作都能比以往任何時(shí)代發(fā)揮更大的作用，因此，如何能盡我所能的利用才能創(chuàng)造財(cái)富和推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步就成了現(xiàn)代社會(huì)人們關(guān)注的熱點(diǎn)問題。
本書中有這樣一句話：“在工作中不失去熱情，你會(huì)生活的更快樂?！笨梢赃@樣理解這句話，曾有人做過這樣的統(tǒng)計(jì)，在人的一生中平均工作時(shí)間是9.1小時(shí)/天，占了三分之一還多;如果你在工作中毫無熱情，得過且過，那除去睡覺休息的時(shí)間，我們生活中的大半時(shí)間都將變得索然無味。因此，快樂的工作不僅僅是關(guān)系到工作質(zhì)量的問題，還與我們的生活質(zhì)量息息相關(guān)。在一定程度上可以這么說：快樂工作等于快樂生活!
但在實(shí)際工作中，還是有一部分人怎么也提不起精神和熱情，只能日復(fù)一日，年復(fù)一年的被動(dòng)地完成工作，在枯燥重復(fù)的感覺中消磨時(shí)間。這是什么原因呢?原因是多方面的，書中都給我們作了分析。
首先是定位，寸有所短，尺有所長(zhǎng)，一個(gè)人應(yīng)該清楚自己的特長(zhǎng)和興趣，且以之作為主要條件來選擇你的工作，而隨波逐流或盲目跟風(fēng)所選的工作自然不容易培養(yǎng)興趣，又怎能有快樂呢?“要實(shí)現(xiàn)自己的理想，享受自己在奮斗過程中的幸福和快樂，就要選擇正確的道路。”
其次，高效的工作也是重要的因素。如果，拖延的工作作風(fēng)會(huì)給我們帶來什么，相信很多人都會(huì)有所體會(huì)，當(dāng)時(shí)間、精力在拖延中一點(diǎn)點(diǎn)的被磨掉，當(dāng)沒做完的工作越來越多，而限定時(shí)間越來越近的時(shí)候，那種被山壓迫一般的沉重感不是誰都可以談笑應(yīng)對(duì)的。因此有很多人之所以在工作中慢慢變得煩躁不安，心情惡劣，就是因?yàn)橐粋€(gè)不好的習(xí)慣——拖延。要在工作中感到快樂，就要減少“不快樂”的事，“珍惜時(shí)間，管理時(shí)間，學(xué)習(xí)科學(xué)管理時(shí)間的方法和技巧，減少低效率重復(fù)勞動(dòng)”就是我們的工作良藥了。
再次，良好的人際關(guān)系和有效的學(xué)習(xí)能力也很重要，有句俗話說的好“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫”，而后者則決定了事業(yè)發(fā)展的前景和深度，如果把工作當(dāng)作人生中長(zhǎng)途旅行的話，學(xué)習(xí)能力就是這個(gè)漫長(zhǎng)征程中的一個(gè)個(gè)加油驛站。
最后一點(diǎn)就是協(xié)調(diào)好生活與工作之間的關(guān)系了，工作帶動(dòng)生活質(zhì)量，生活質(zhì)量又反過來影響工作狀態(tài)，兩者之間的平衡十分重要。我們既不能一味的瘋狂工作，做個(gè)加班狂人，又不能好吃懶做，縱情享樂。瘋狂工作只是在透支自己的精力，很容易造成身體變差—加倍工作的惡性循環(huán);而好吃懶做則是種消極的生活狀態(tài)，是任何一個(gè)投入生活的人所不恥的。
如何快樂的工作，可以概括為：了解自己，確立方向，高效工作，和諧人際，協(xié)調(diào)生活。如果你還在為工作而煩惱，就試著改變一下自己吧。即使不能做到如魚得水，也應(yīng)該向“恢恢乎其于游刃必有余地矣”的庖丁學(xué)習(xí)。
一是要有勤勉敬業(yè)精神。勤勉敬業(yè)是做好一切工作的前提條件，如果沒有勤勉敬業(yè)之心，那只能是為了工作而工作，或者只是為了領(lǐng)一份薪水而工作，這樣即使能把自己份內(nèi)的工作做好，也是被動(dòng)的、消極的，工作也不會(huì)有大的突破。而有著強(qiáng)烈勤勉敬業(yè)心的人，就會(huì)把每一件“枯燥”、“乏味”的工作當(dāng)成是自己成長(zhǎng)的一部分，時(shí)刻滿懷激情，精益求精，“舍不得”馬虎每一件小事。他在日常的客戶服務(wù)過程中，會(huì)注意到柜臺(tái)外來來往往的客戶，就會(huì)從小事做起、從點(diǎn)滴做起，在細(xì)微之處見精神、在點(diǎn)滴之處見真情。高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，勤奮努力、嚴(yán)謹(jǐn)審慎、精益求精、盡職盡責(zé)，能做好每項(xiàng)工作。愛行敬業(yè)是職業(yè)道德的基礎(chǔ)，表現(xiàn)為對(duì)事業(yè)的責(zé)任心。一個(gè)具有勤勉敬業(yè)的員工，他會(huì)把全部心思放在工作上，投入到工作中去，仔細(xì)研究，發(fā)現(xiàn)問題，并找到解決問題的最好方法。一切問題終將成為成功的墊腳石，仰望著他去迎接更大的挑戰(zhàn)，取得更大的勝利。
二是要有恪盡職守的工作態(tài)度。我們無論要哪一個(gè)崗位，只有分工的不同，沒有高低貴賤之分。不管你是前臺(tái)，還是后臺(tái)，都應(yīng)該全身心地?zé)釔?，全身心地投入，保持高度?fù)責(zé)、盡心竭力的精神。通過閱讀《用心去工作》這本書，讓我明白一個(gè)道理：每個(gè)人最大的敵人不是別人，而是自己;最大的困難不是工作，而是自己的心態(tài)。在我們的職業(yè)生涯中，總會(huì)遇到一些困難，這時(shí)候可怕的不是這些所謂的困難，而是自己的心態(tài)。如果我們這時(shí)候氣餒了、畏懼了，那么我們就會(huì)被困難打敗。而真正有恪盡職守的工作態(tài)度的人，是不會(huì)被這些嚇倒的，因?yàn)閺?qiáng)烈的恪盡職守的心激勵(lì)著他們不拋棄、不放棄，滿懷信心的去與困難作斗爭(zhēng)，努力用心去工作，不斷改進(jìn)方法，把看似是平凡而簡(jiǎn)單的工作做到極致，做到完美，在平凡的三尺柜臺(tái)內(nèi)做出更大的成績(jī)。即使是一時(shí)失敗了，他們也會(huì)當(dāng)作是人生的一次考驗(yàn)，他們會(huì)笑對(duì)每一次失敗，吸取教訓(xùn)，查找原因，用更加強(qiáng)大的自己去戰(zhàn)勝困難。
三是要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和進(jìn)取心。一名員工只有心中時(shí)刻有強(qiáng)烈的事業(yè)心和進(jìn)取心，才能長(zhǎng)久的保持工作熱情，激發(fā)強(qiáng)烈的責(zé)任心，真正把心放在工作上，把工作放在心上，全身心的投入到工作中。才能積極主動(dòng)、滿懷信心的工作，勇挑重?fù)?dān)，敢于打硬仗，發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)方法，把看似平凡簡(jiǎn)單的工作做到極致、完美。通過閱讀《用心去工作》這本書，感覺平時(shí)工作中一些經(jīng)常困擾自己的心理問題一個(gè)個(gè)迎刃而解，心中豁然開朗。就像這本書所說的，我們對(duì)工作的心態(tài)決定了工作對(duì)我們的回報(bào)。其實(shí)我們每個(gè)人從內(nèi)心深處都期望自己的人生過的充實(shí)而有意義，但只有有了強(qiáng)烈的事業(yè)心和進(jìn)取心，才有了把這種美好愿望轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的強(qiáng)大動(dòng)力?，F(xiàn)在工行為我們每一個(gè)員工提供了廣闊的實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái)，我們作為一名員工，時(shí)刻都應(yīng)該樹立起強(qiáng)烈的事業(yè)心和進(jìn)取心，滿懷責(zé)任和信心，為實(shí)現(xiàn)自己的愿望而努力奮斗!
實(shí)踐告訴我們：認(rèn)真工作只能將工作做對(duì)，用心工作才能將工作做好。“認(rèn)真”體現(xiàn)的是工作態(tài)度，是做好工作的前提和基礎(chǔ)。而“用心”則是彰顯的心智，不是簡(jiǎn)單的疊加和組合，是調(diào)動(dòng)了一個(gè)員工的全智慧、潛能和能力基礎(chǔ)上的主觀能動(dòng)性的拓展和張揚(yáng)。把工作做細(xì)、做扎實(shí)，不為艱難所阻、不為視野所限，不達(dá)的不罷休，沒有條件創(chuàng)建條件把一切工作做好、做到位，主動(dòng)承擔(dān)并樂于面對(duì)更重要、更具有挑戰(zhàn)性的工作。
我們到底在為誰工作呢?工作著的人們都應(yīng)該問問自己。初入社會(huì)的我也曾經(jīng)牢騷滿腹：“工作嘛，又不是為自己干，說的過去就行了，”“我只拿這點(diǎn)錢，憑什么去做那么多的工作?！边@些天，我讀了《你在為誰工作》這本書，讓我明白了很多，人生離不開工作，工作不僅能賺到養(yǎng)家糊口的薪水，同時(shí)還能讓我們?cè)诶щy的事務(wù)中鍛煉我們的意志，實(shí)現(xiàn)我們的人生價(jià)值，工作真正是為了我們自己。
首先，工作是我們要用生命去做的事，人的一生除了童年和學(xué)習(xí)生活，其余大部分時(shí)間都是在工作中度過的，也是體現(xiàn)我們?nèi)松鷥r(jià)值的過程。工作，是一個(gè)人施展自己才華的舞臺(tái)，無論做什么樣的工作，只要腳踏實(shí)地努力的去做，總會(huì)有收獲，這是不變的真理。我們一定要愛自己的工作，如果對(duì)工作感到厭惡，對(duì)工作沒有愛好和熱忱之心，那么他一定不會(huì)有所成就。心態(tài)決定我們的未來，好的工作態(tài)度才是最根本的，人與人之間的差異其實(shí)很小，可就是這很小的差異往往造成人生很大的反差，這個(gè)細(xì)小的差異就是積極認(rèn)真的工作態(tài)度。一個(gè)好的工作態(tài)度可以讓自己很開心的工作，因此一個(gè)人的工作態(tài)度非常重要，它雖不是走向成功的唯一條件，但的確是獲得成功的重要前提。
機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)留給那些有準(zhǔn)備的人，年輕的我們都懷揣夢(mèng)想，但我們有時(shí)候擺不脫浮躁的心，急于求成，最后無法實(shí)現(xiàn)，只剩下牢騷和抱怨。我們要珍惜自己的工作機(jī)會(huì)，腳踏實(shí)地的把每一件簡(jiǎn)單的事做好，種什么樣的種子就會(huì)發(fā)什么樣的芽，永遠(yuǎn)不要指望機(jī)會(huì)會(huì)找上我們，沒機(jī)會(huì)也要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)，即便我們不強(qiáng)大，只要不放棄，我們終會(huì)成長(zhǎng)，終會(huì)強(qiáng)大。
剛畢業(yè)那一兩年，顯得眼界很短淺，認(rèn)識(shí)很幼稚，對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃都很不懂，一度很是迷茫和自卑?，F(xiàn)在回頭看，在工作過程中是遇到很多很多的機(jī)會(huì)，有大的機(jī)會(huì)，有小機(jī)會(huì)，很多機(jī)會(huì)都被錯(cuò)過了，被錯(cuò)過的主要原因是：自己不夠自信。很多的時(shí)候命運(yùn)被機(jī)會(huì)所改變。當(dāng)我回首自己這幾年的工作歷程，從迷茫無知到慢慢了解自己到慢慢的去喜歡自己的工作，經(jīng)歷了很多的困難，錯(cuò)過了很多的機(jī)會(huì)。我自己也經(jīng)歷了這么一個(gè)過程，而在這樣的過程后，使我懂得了珍惜你所選擇的，人生不怕遇到困難，在你低谷時(shí)，挫折之時(shí)，正是你接近內(nèi)心之時(shí)，一定要好好的觀察它，面對(duì)他，最終使自己越來越強(qiáng)大。
當(dāng)一個(gè)人因?yàn)槟馨岩患虑樽龅目梢员M善盡美的時(shí)候，當(dāng)一個(gè)人安靜的欣賞著自己所做的一切的而心滿意足的時(shí)候，這是一種正真永遠(yuǎn)的快樂。很難想象一個(gè)沒有激情的人能夠始終如一的高質(zhì)量的完成自己的工作，更不要說能做出令人驕傲的成績(jī)來了。每個(gè)人都應(yīng)該永遠(yuǎn)帶著激情努力的工作，如果你不能全身心的投入到你的工作中去，你無論做什么工作，都可能淪為平庸的人。生活中有很多事情，我們都是采用拖”字來應(yīng)付的，這就是為什么許多該做的事沒有做。在我們的生命中拖延的確形成了一個(gè)問題，或許有些人會(huì)說;我從小就是這個(gè)樣子，這是我的性格，改不掉的，”于是什么事都往后拖，最終使自己什么都干不成，辦不好。
感悟工作中的點(diǎn)滴，領(lǐng)悟做事與做人密不可分的道理，我可以懶惰，但我絕不能脆弱，要在困境中鼓勵(lì)自己，用心對(duì)待我從事的工作，對(duì)自己的工作要有信心，做快樂的人，做快樂的事，每天飽滿的熱情是我工作的動(dòng)力。讀完《你在為誰工作》這本書，我至少可以正確的找到自己的位置，我不是金錢的奴隸，我是為自己而工作。
員工讀書心得篇十五
我們到底在為誰工作呢?工作著的人們都應(yīng)該問問自己。初入社會(huì)的我也曾經(jīng)牢騷滿腹：“工作嘛，又不是為自己干，說的過去就行了，”“我只拿這點(diǎn)錢，憑什么去做那么多的工作?！边@些天，我讀了《你在為誰工作》這本書，讓我明白了很多，人生離不開工作，工作不僅能賺到養(yǎng)家糊口的薪水，同時(shí)還能讓我們?cè)诶щy的事務(wù)中鍛煉我們的意志，實(shí)現(xiàn)我們的人生價(jià)值，工作真正是為了我們自己。
首先，工作是我們要用生命去做的事，人的一生除了童年和學(xué)習(xí)生活，其余大部分時(shí)間都是在工作中度過的，也是體現(xiàn)我們?nèi)松鷥r(jià)值的過程。工作，是一個(gè)人施展自己才華的舞臺(tái)，無論做什么樣的工作，只要腳踏實(shí)地努力的去做，總會(huì)有收獲，這是不變的真理。我們一定要愛自己的工作，如果對(duì)工作感到厭惡，對(duì)工作沒有愛好和熱忱之心，那么他一定不會(huì)有所成就。心態(tài)決定我們的未來，好的工作態(tài)度才是最根本的，人與人之間的差異其實(shí)很小，可就是這很小的差異往往造成人生很大的反差，這個(gè)細(xì)小的差異就是積極認(rèn)真的工作態(tài)度。一個(gè)好的工作態(tài)度可以讓自己很開心的工作，因此一個(gè)人的工作態(tài)度非常重要，它雖不是走向成功的唯一條件，但的確是獲得成功的重要前提。
機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)留給那些有準(zhǔn)備的人，年輕的我們都懷揣夢(mèng)想，但我們有時(shí)候擺不脫浮躁的心，急于求成，最后無法實(shí)現(xiàn)，只剩下牢騷和抱怨。我們要珍惜自己的工作機(jī)會(huì)，腳踏實(shí)地的把每一件簡(jiǎn)單的事做好，種什么樣的種子就會(huì)發(fā)什么樣的芽，永遠(yuǎn)不要指望機(jī)會(huì)會(huì)找上我們，沒機(jī)會(huì)也要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)，即便我們不強(qiáng)大，只要不放棄，我們終會(huì)成長(zhǎng)，終會(huì)強(qiáng)大。
剛畢業(yè)那一兩年，顯得眼界很短淺，認(rèn)識(shí)很幼稚，對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃都很不懂，一度很是迷茫和自卑?，F(xiàn)在回頭看，在工作過程中是遇到很多很多的機(jī)會(huì)，有大的機(jī)會(huì)，有小機(jī)會(huì)，很多機(jī)會(huì)都被錯(cuò)過了，被錯(cuò)過的主要原因是：自己不夠自信。很多的時(shí)候命運(yùn)被機(jī)會(huì)所改變。當(dāng)我回首自己這幾年的工作歷程，從迷茫無知到慢慢了解自己到慢慢的去喜歡自己的工作，經(jīng)歷了很多的困難，錯(cuò)過了很多的機(jī)會(huì)。我自己也經(jīng)歷了這么一個(gè)過程，而在這樣的過程后，使我懂得了珍惜你所選擇的，人生不怕遇到困難，在你低谷時(shí)，挫折之時(shí)，正是你接近內(nèi)心之時(shí)，一定要好好的觀察它，面對(duì)他，最終使自己越來越強(qiáng)大。
當(dāng)一個(gè)人因?yàn)槟馨岩患虑樽龅目梢员M善盡美的時(shí)候，當(dāng)一個(gè)人安靜的欣賞著自己所做的一切的而心滿意足的時(shí)候，這是一種正真永遠(yuǎn)的快樂。很難想象一個(gè)沒有激情的人能夠始終如一的高質(zhì)量的完成自己的工作，更不要說能做出令人驕傲的成績(jī)來了。每個(gè)人都應(yīng)該永遠(yuǎn)帶著激情努力的工作，如果你不能全身心的投入到你的工作中去，你無論做什么工作，都可能淪為平庸的人。生活中有很多事情，我們都是采用拖”字來應(yīng)付的，這就是為什么許多該做的事沒有做。在我們的生命中拖延的確形成了一個(gè)問題，或許有些人會(huì)說;我從小就是這個(gè)樣子，這是我的性格，改不掉的，”于是什么事都往后拖，最終使自己什么都干不成，辦不好。
感悟工作中的點(diǎn)滴，領(lǐng)悟做事與做人密不可分的道理，我可以懶惰，但我絕不能脆弱，要在困境中鼓勵(lì)自己，用心對(duì)待我從事的工作，對(duì)自己的工作要有信心，做快樂的人，做快樂的事，每天飽滿的熱情是我工作的動(dòng)力。讀完《你在為誰工作》這本書，我至少可以正確的找到自己的位置，我不是金錢的奴隸，我是為自己而工作。
員工讀書心得篇十六
時(shí)光流逝，我來到xx企業(yè)也已經(jīng)有一段時(shí)間了。在這里的工作、領(lǐng)導(dǎo)、同事……一切的一切都讓我感到自己的缺乏。面對(duì)工作的時(shí)候，我感到自己的能力還需要加強(qiáng)，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，我認(rèn)識(shí)到自己的思想需要改變。面對(duì)同事的時(shí)候，我知道自己的工作心態(tài)需要改進(jìn)。在企業(yè)工作的這些時(shí)間，我無時(shí)無刻都在感受著學(xué)習(xí)的重要，并且也在工作中努力的去改進(jìn)自己，提升自己！
如今，工作也有了一段時(shí)間，反思過去的這段日子，我真的很感謝大家在工作中給我的幫助?，F(xiàn)在，讓我來將自己在xx企業(yè)中的這些日子的工作情況做一個(gè)心得體會(huì)。
我在xx負(fù)責(zé)xx崗位，盡管是一份普通的崗位，但是我卻非常的熱愛自己的這份工作。還記的我在剛進(jìn)入這里的時(shí)候，面對(duì)xx崗位上一點(diǎn)簡(jiǎn)單的工作都經(jīng)常的出錯(cuò)，經(jīng)常感到自己的能力不足。但是，在慢慢的堅(jiān)持下來后，我居然在短短的時(shí)間里通過自己的努力克服了這些不足！
其實(shí)也不僅僅是自己的努力，在我的身后，有許多的同事、朋友給了我鼓勵(lì)，并且還有領(lǐng)導(dǎo)給我指明了前進(jìn)的方向！這樣的情況下，才讓我看清了前進(jìn)的方向，并且靠著自己的努力完成了進(jìn)步！
在那次的進(jìn)步后，我開始熱愛這份工作，并且在這份工作中發(fā)現(xiàn)了許多的事情！這些不僅讓我在工作中有了更多的進(jìn)步，也有了更多的成績(jī)！不知不覺間，我已經(jīng)徹底的融入了xx企業(yè)。
二、對(duì)同事和領(lǐng)導(dǎo)的感受。
在我如今的成就上，同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助是不可或缺的。他們不僅僅是教導(dǎo)我的導(dǎo)師，更是給我工作動(dòng)力的同伴，以及我在工作上的目標(biāo)。
在過去的工作里，我總是會(huì)向他們請(qǐng)教或是討論，他們的指點(diǎn)總是能讓我看清自己現(xiàn)在缺少的東西，總是能給我前進(jìn)的動(dòng)力！而且不僅僅是工作，在日常的生活中，他們也是我最好的朋友。在xx部門溫暖的氣氛下，我們的團(tuán)隊(duì)變得更加的團(tuán)結(jié)，更加的緊密。
三、對(duì)未來的期望。
自從進(jìn)入了xx企業(yè)以來，我已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，但是這樣的變化不會(huì)停止，因?yàn)槲仪斑M(jìn)的腳步從未停歇。在今后的工作中，我也會(huì)繼續(xù)努力的前進(jìn)，為xx企業(yè)的進(jìn)步貢獻(xiàn)出自己的一份力量！
員工讀書心得篇十七
很榮幸參加這次新人培訓(xùn)訓(xùn)，并給大家?guī)砦业淖x書分享。這本書是我剛從學(xué)校畢業(yè)的時(shí)候讀的，它深入淺出的說清楚了產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)什么樣的崗位，產(chǎn)品經(jīng)理在工作中應(yīng)該如何去做需求管理，如何去做項(xiàng)目，如何在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中游刃有余。其中我感慨最深的還是如何做需求管理，一方面是因?yàn)樾枨笫钱a(chǎn)品的源頭；另一方面微知是一家創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，這一點(diǎn)感慨尤深。
需求管理可以大致分為4個(gè)部分，分別是用戶研究、需求采集、需求分析、需求篩選，這里我主要分享一下需求采集是如何做的。在說之前，我先將說一下在微知需求采集是如何做的。剛?cè)肼毼⒅臅r(shí)候，我被告知需要迅速的從0到1接手搭建合同模塊，我接手以后迅速的調(diào)研了市場(chǎng)同類產(chǎn)品，很悲哀的發(fā)現(xiàn)，我所能找到的產(chǎn)品均沒有獨(dú)立做合同模塊。我細(xì)細(xì)的想了想，主要還是因?yàn)榇蠹野押贤畔w納到雇員的信息上，僅作簡(jiǎn)單的信息管理，并沒有實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)層面的合同簽訂、合同保管等功能。這個(gè)時(shí)候既能滿足hr對(duì)合同進(jìn)行管理還能對(duì)員工合同進(jìn)行作業(yè)的合同模塊自然而然成了我的優(yōu)先選擇。在完成1.0版本的原型設(shè)計(jì)和prd文檔后，我迅速接手人事服務(wù)模塊。接手后我被告知，我需要做什么需求，需要做什么原型，目前基本上所有的需求均是來自運(yùn)營(yíng)、銷售、客服和產(chǎn)品部門，而唯一缺少的便是人事服務(wù)的使用者—hr。下面我將從需求采集來源、需求采集手段兩方面并結(jié)合我的工作經(jīng)驗(yàn)談?wù)勼w會(huì)。
需求的來源應(yīng)該全面，從人的方面來說，需求的來源方可以是產(chǎn)品的所有直接使用者或關(guān)聯(lián)方，針對(duì)人事服務(wù)來說就是企業(yè)hr、微知客服、微知銷售、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、開發(fā)團(tuán)隊(duì)，很多人都有意識(shí)的忽略了開發(fā)團(tuán)隊(duì)，其實(shí)不然，每一類人因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)不一樣，思維的方式也會(huì)有差異，所以你永遠(yuǎn)不知道在沒有做需求篩選之前哪一個(gè)需求是最有價(jià)值的，我們能做的就是盡可能多的收集需求。從整個(gè)行業(yè)來說，需求的來源可以是我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，甚至可能是毫不相關(guān)的產(chǎn)品，“他山之石，可以攻玉”這并不是一句虛話，往往最有價(jià)值的需求來自一些風(fēng)馬牛不相及的產(chǎn)品。從數(shù)據(jù)層面來說，需求的來源可以是用戶的數(shù)據(jù)，當(dāng)然數(shù)據(jù)是不會(huì)直接說話的，往往需要人為的分析。我認(rèn)為在需求采集階段我們應(yīng)該盡可能多的收集需求、盡可能從多個(gè)來源收集需求，只有這樣才能做到有的放矢，而不是空口而談。
需求的采集手段可以有很多，但是均逃不過這幾個(gè)范疇，定性的說、定量的說、定性的做和定量的做。定性的說，就是圍繞幾個(gè)特定主題，客戶說，我們聽，我們問，用戶答的定性研究。在這個(gè)過程中，應(yīng)該盡量談事實(shí)而避免高談闊論，盡量保證客戶說的和做的是一致的。定量的說，就是通過問卷調(diào)查來獲取需求。這個(gè)時(shí)候，我們需要注意樣本偏差、樣本量偏少、問卷內(nèi)容存在引導(dǎo)性的問題，這有避免這些問題的發(fā)生，這個(gè)問卷才是一個(gè)客觀真實(shí)的問卷。定性的做，指可用性測(cè)試，測(cè)試用戶應(yīng)盡量真實(shí)，測(cè)試時(shí)間宜早不宜晚，測(cè)試產(chǎn)品而不是測(cè)試用戶，只有這樣才能在可用性測(cè)試中發(fā)現(xiàn)問題并解決。定量的做，指數(shù)據(jù)分析，針對(duì)數(shù)據(jù)分析不應(yīng)該以臨時(shí)抱佛腳的心態(tài)來做，而應(yīng)該把數(shù)據(jù)分析當(dāng)成一個(gè)常規(guī)性的工作來做。另外需要避免的問題就是誤讀數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)本身是真實(shí)的，但是用數(shù)據(jù)的人卻錯(cuò)誤的理解它。
以上是我結(jié)合公司目前產(chǎn)品需求采集現(xiàn)狀、工作經(jīng)驗(yàn)和閱讀書籍而形成的一點(diǎn)點(diǎn)小體會(huì)，希望可以對(duì)看到的同事有用，同事也歡迎公司的小伙伴同我溝通產(chǎn)品方面的事情。
最后真心感謝公司提供新人訓(xùn)這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我認(rèn)識(shí)到這么多志同道合的小伙伴，接下來的日子有你們?cè)?，真好?/p>
員工讀書心得篇十八
對(duì)《五星級(jí)員工》五個(gè)習(xí)慣的學(xué)習(xí)，深刻理通過解了五個(gè)習(xí)慣的含義。
敬業(yè)是一種職業(yè)道德，把敬業(yè)變成一種職業(yè)習(xí)慣，激發(fā)敬業(yè)精神，工作本身就意味著責(zé)任，職責(zé)是你的義務(wù)，盡職盡責(zé)。
有一顆忠誠(chéng)的心，以忠誠(chéng)回報(bào)他人，忠誠(chéng)是成功的基石，用感恩的'心對(duì)待一切，感恩是人的美德，幫助你的企業(yè)獲得成功。
選擇積極主動(dòng)的習(xí)慣，積極地對(duì)待你的工作，不必等老板交待，立即行動(dòng)吧，行動(dòng)高于一切，用老板的頭腦對(duì)待工作。
挑戰(zhàn)自己超越別人，挑戰(zhàn)工作壓力，在不斷創(chuàng)新中前時(shí)，敢于犯錯(cuò)誤，邁出創(chuàng)新步伐，激發(fā)創(chuàng)新的6種方法。
我相信，我辦得到，自信是事業(yè)的陽光，擁有信息的八大信條，養(yǎng)成自信的習(xí)慣，保持樂觀心態(tài)，把工作當(dāng)成人生的樂趣。本人的體會(huì)是對(duì)待任何事都要保持樂觀心態(tài)養(yǎng)成自信的習(xí)慣，對(duì)人對(duì)自對(duì)單位都是有益而無害，做任何事要明確方向，確立目標(biāo)，加強(qiáng)班組職工的思想文體道德素質(zhì)，技術(shù)工人隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)趨于合理，技能水平普遍提高一個(gè)等級(jí)，班組人員的整體素質(zhì)全面提升，全面提高班組的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和管理能力，把中心真正建成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，為中心發(fā)展積聚動(dòng)力。
我們?cè)谥贫üぷ鲿r(shí)，要立足班組，面向一線機(jī)務(wù)員，務(wù)實(shí)求效，找準(zhǔn)載體。形成人人要學(xué)技術(shù)，個(gè)個(gè)愛學(xué)習(xí)，拼搏向上的良好氛圍。思想和諧，才能社會(huì)和諧。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人們思想活躍，民主意識(shí)、參與意識(shí)增強(qiáng)。讓技術(shù)溶入工作中，春風(fēng)化雨，在技術(shù)業(yè)務(wù)上做到，互動(dòng)交流、溝通和討論，還要激發(fā)同志學(xué)習(xí)技術(shù)的熱情，在運(yùn)維部互相幫助、團(tuán)結(jié)友愛的良好氛圍；幫助他們切實(shí)解決工作中的困難和問題。使《五星級(jí)員工》五個(gè)良好的習(xí)慣在工作中體現(xiàn)。
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