演講稿要求清晰、簡(jiǎn)潔、有邏輯,并能引起聽眾的興趣和共鳴。演講稿的內(nèi)容要具有說服力,要有充分的論據(jù)和實(shí)例來支持觀點(diǎn)。以下是小編為大家收集的演講稿范文,僅供參考,希望能給大家提供一些思路和啟發(fā)。在這些范文中,我們可以看到不同主題的演講,涵蓋了教育、科技、社會(huì)等各個(gè)領(lǐng)域,希望能夠給大家?guī)硪恍╈`感和啟示。讓我們一起來看看這些范文,為自己的演講稿寫作提供一些參考吧!
客戶經(jīng)理就職演講稿篇一
宣傳單張。
七、要分外器重“零”次用戶的激活事情,要憑據(jù)支局的現(xiàn)實(shí)環(huán)境,制定行之有用的營銷政策,激活“零”次用戶,造就用戶利用德律風(fēng)的風(fēng)俗。
以業(yè)務(wù)支出同比正增長(zhǎng)為第二方面美滿渠道設(shè)置裝備擺設(shè),實(shí)驗(yàn)分類引導(dǎo),進(jìn)步員工實(shí)行力,促準(zhǔn)確營銷的程度。
營銷渠道設(shè)置裝備擺設(shè)的目標(biāo)是收縮與客戶的間隔、仔細(xì)眷注各種客戶、進(jìn)步客戶相應(yīng)速率。公客室重要賣力社區(qū)、業(yè)務(wù)以及社會(huì)代庖渠道,為此我們應(yīng)該從以下幾個(gè)方面去高興:
一是社區(qū)司理渠道要加強(qiáng)維護(hù)目標(biāo)達(dá)標(biāo)、做好辦事質(zhì)量提拔,實(shí)驗(yàn)“分田到戶,守土有責(zé)”,強(qiáng)化前端員工樹立維護(hù)也是謀劃、維護(hù)也是辦事認(rèn)識(shí);將運(yùn)維上風(fēng)轉(zhuǎn)化為營銷上風(fēng)。
“時(shí)機(jī)營銷”。
二是業(yè)務(wù)渠道要加強(qiáng)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及辦事本領(lǐng)培訓(xùn),進(jìn)步業(yè)務(wù)職員的“四力”(即自動(dòng)營銷本領(lǐng)、業(yè)務(wù)受理本領(lǐng)、辦事親和力、現(xiàn)場(chǎng)辦理本領(lǐng)),加強(qiáng)業(yè)務(wù)營收款實(shí)時(shí)存行上劃。
客戶經(jīng)理就職演講稿篇二
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:
大家好!
首先感謝二級(jí)分行黨委和各位領(lǐng)導(dǎo)給予我這次競(jìng)聘機(jī)會(huì)!我叫馬××,現(xiàn)年47歲,中共黨員,大專文化程度。自1980年參加工作以來,先后在嵐縣和定襄支行從事基建投資管理,建筑經(jīng)濟(jì)管理、工程預(yù)結(jié)算編審、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、信貸、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)維護(hù)與管理、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問、個(gè)人客戶經(jīng)理等工作。先后擔(dān)任支行業(yè)務(wù)股股長(zhǎng)、計(jì)劃股股長(zhǎng)、柜員主管等職務(wù)、如今在定襄支行從事個(gè)人客戶經(jīng)理工作。在多年的工作歷程中,不論做什么工作自己始終都能夠兢兢業(yè)業(yè),積極進(jìn)取。對(duì)于自己的工作能力和所付出的努力得到了上級(jí)行和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的共同認(rèn)可。不僅為所在支行爭(zhēng)得多項(xiàng)榮譽(yù),同時(shí)自己也多次得到上級(jí)行的表彰和鼓勵(lì)。在30余年努力工作的過程中,自己始終注重自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,先后取得經(jīng)濟(jì)師、會(huì)計(jì)師、行內(nèi)理財(cái)師等職稱與資格。對(duì)于個(gè)人客戶經(jīng)理一職,在參與我行二代轉(zhuǎn)型的過程中,使自己認(rèn)識(shí)到,個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)以客戶為中心,以滿足客戶需求為已任,為客戶提供全方位的金融服務(wù),努力提升客戶的滿意度、忠誠度與貢獻(xiàn)度,進(jìn)而提高網(wǎng)點(diǎn)銷售業(yè)績(jī)。
對(duì)照分行所制定的個(gè)人客戶經(jīng)理競(jìng)聘條件及崗位職責(zé),綜合自己具有專業(yè)知識(shí)性強(qiáng)和工作經(jīng)驗(yàn)豐富等優(yōu)勢(shì),抱著自己在客戶經(jīng)理崗位上一定能夠有所作為和有所貢獻(xiàn)的信心和決心,參予定襄支行客戶經(jīng)理一職的競(jìng)聘。
本次競(jìng)聘如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,使自己走上這一工作崗位,我將從以下幾個(gè)方面開展工作:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),樹立市場(chǎng)觀念、客戶觀念、營銷觀念,為全方位對(duì)客戶服務(wù)打定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在日常學(xué)習(xí)過程中要特別注重我行經(jīng)營策略和經(jīng)營方針的準(zhǔn)確掌握,使自己的工作思路始終與上級(jí)行保持一致。另外要注意取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,學(xué)習(xí)借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗(yàn)和做法,使自己工作思路和工作方法建立在客觀有效的基礎(chǔ)之上。第三方面不斷強(qiáng)化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論和經(jīng)營管理理論,以及營銷公關(guān)技巧研究,不斷提升自身的營銷公關(guān)能力。
二、認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé),積極拓展產(chǎn)品市場(chǎng),發(fā)展客戶。在日常工作中要廣泛宣傳我行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色,熱情向客戶介紹和推薦我行產(chǎn)品和業(yè)務(wù),使客戶在充分了解的基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的選購;并運(yùn)用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù),圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易;同時(shí)挖掘客戶潛在金融需求,拓展?jié)撛诮鹑谑袌?chǎng),通過為客戶提供咨詢和理財(cái)服務(wù),行使金融顧問的職責(zé),密切與客戶的關(guān)系,更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來。
三、加強(qiáng)對(duì)客戶的分析與研究,根據(jù)客戶的實(shí)際狀況,客觀、公正地進(jìn)行客戶評(píng)價(jià),不斷調(diào)整服務(wù)措施,改善服務(wù)質(zhì)量。廣泛搜集客戶資金、財(cái)務(wù)信息,捕捉金融需求信息和風(fēng)險(xiǎn)承受變化情況、收集、掌握同業(yè)對(duì)客戶的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài),及時(shí)反饋客戶對(duì)銀行服務(wù)的意見和建議等,同時(shí)深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析,掌握轄區(qū)客戶特點(diǎn)和結(jié)構(gòu),比較分析各類客戶市場(chǎng)的特點(diǎn),研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)占有率、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力、獲利能力及市場(chǎng)滲透能力,及時(shí)完善和改進(jìn)自己的產(chǎn)品和服務(wù)銷售方法。
四、以客戶為中心,加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),提高服務(wù)效率??蛻艚?jīng)理一方面代表整個(gè)銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系,同時(shí)也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門,共同為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案,保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)客戶要求,提高服務(wù)效率。在實(shí)際工作中要做到特事特辦,急事急辦,易事快辦,難事妥辦,靠特色服務(wù)贏得客戶。
五、求真務(wù)實(shí),勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開展工作。對(duì)工作不拖、不等、不靠、不推,日常不但用力去做工作,而且還需用心去做工作。在具體工作中,既熱情洋溢,又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行,在社會(huì)上在客戶中樹立良好的“建行人”形象??空\信守諾留住客戶,靠特色服務(wù)贏得客戶,靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事!
客戶經(jīng)理就職演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
你們好!
這次次競(jìng)聘對(duì)我來說不僅是一個(gè)展示自我的舞臺(tái),更是一次鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì),相信這次競(jìng)聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。
我叫___,大專學(xué)歷,畢業(yè)后應(yīng)聘進(jìn)入中國移動(dòng)分公司,先在營業(yè)廳做營業(yè)員,后在營銷部任業(yè)務(wù)經(jīng)理,至今在集團(tuán)大客戶工作。在這八年里我感受到移動(dòng)大家庭的溫暖,在這里學(xué)會(huì)了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理,也在為客戶服務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值,我為能成為一名合格的移動(dòng)人而自豪。
我這次競(jìng)聘的崗位是“高級(jí)客戶經(jīng)理”。
我對(duì)高級(jí)客戶經(jīng)理的理解是:客戶經(jīng)理作為公司的代表,擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的聯(lián)系,承擔(dān)著多方面的職責(zé),客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
首先要熱愛企業(yè),忠于企業(yè),對(duì)待客戶要主動(dòng)熱情,對(duì)于用戶提出的的問題要耐心解答,不能欺詐客戶,更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。
其次,要樹立“溝通從心開始”的服務(wù)理念,以“追求客戶滿意服務(wù)”為服務(wù)宗旨,培育自己吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)合作、樂于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神;在具體工作中,要真心實(shí)意為客戶著想,全心全力為大客戶服務(wù);要遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律;對(duì)自己的工作具有自豪感,有敬業(yè)的精神,有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感;通過恪守道德,塑造客戶經(jīng)理的自我形象,探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律,創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績(jī)。
客戶經(jīng)理與客戶打交道,除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng),最主要的是精通移動(dòng)業(yè)務(wù),具有豐富的移動(dòng)通信營銷和服務(wù)技能,即專業(yè)素質(zhì)。
一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀,發(fā)展戰(zhàn)略,公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。
二要熟練掌握各類品牌的資費(fèi)情況,精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法,了解銷售渠道及促銷方式,熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。
三要熟悉大客戶市場(chǎng),大客戶市場(chǎng)是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺(tái),了解其運(yùn)行的基本原理和總體狀況,是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)占有率、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況等所有市場(chǎng)中關(guān)于大客戶方面的知識(shí)。
四要具有一定的市場(chǎng)營銷知識(shí),客戶經(jīng)理作為公司大客戶營銷與服務(wù)工作主要提供者,就必須了解市場(chǎng)營銷知識(shí),樹立正確的市場(chǎng)營銷服務(wù)觀念,使客戶真正享受到移動(dòng)通信產(chǎn)生的有益效用,積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識(shí),尤其是電信法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識(shí)。
這次演講我雖然沒有什么豪言壯語,但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作,當(dāng)好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠地說,我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因?yàn)閷?duì)于我來說,參與的過程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無論競(jìng)聘成功與否,都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著。我愛這平凡的工作,而它確是不平凡的事業(yè)。
以上是我的競(jìng)聘演講,謝謝大家。
客戶經(jīng)理就職演講稿篇四
作為一名客戶經(jīng)理,你知道跟別人演講分享經(jīng)驗(yàn)時(shí)應(yīng)該說些什么嗎?小編為大家?guī)砹丝蛻艚?jīng)理演講稿,希望對(duì)你有所幫助!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
我是營銷部的,作為成都煙草一名普通的客戶經(jīng)理,很榮幸今天站在這兒跟大家分享我一天的工作情況。
馳騁在一個(gè)又一個(gè)的站點(diǎn),開始了忙碌又充實(shí)的旅程。
??康谝徽?拜訪服務(wù)
姜成康局長(zhǎng)曾說過:服務(wù)是煙草商業(yè)企業(yè)的立身之本,效益之源。
在拜訪工作中,我時(shí)刻牢記“客戶至上”并將貫穿到一天的服務(wù)工作中。
在一天的拜訪工作中,我主要開展以下工作:一是合理制定客戶拜訪計(jì)劃,認(rèn)真開展客戶拜訪。
主要開展店堂形象維護(hù)、緊俏貨源告知、品牌宣傳推介、督促電子結(jié)算等標(biāo)準(zhǔn)化客戶服務(wù)工作:二是個(gè)性化指導(dǎo)服務(wù),針對(duì)發(fā)展?jié)摿Υ?,?jīng)營意識(shí)強(qiáng),銷售技巧薄弱的客戶加強(qiáng)營銷指導(dǎo),努力幫助提升卷煙盈利水平。
在拜訪路上,我經(jīng)歷了客戶對(duì)我工作的挑剔到最后的認(rèn)同、理解;感受到了客戶對(duì)我個(gè)人不屑一顧到真誠關(guān)心。
炎炎夏日里客戶遞上的一瓶水,寒冬臘月里客戶暖暖的一句話都是對(duì)我工作的認(rèn)可,我深深的體會(huì)“幫助客戶、成就自己”的工作樂趣。
我遇到困難不怕,遇到挫折不倒,始終以客戶的利益為出發(fā)點(diǎn),以客戶的需求為己任,在工作中盡情的燃燒自我,發(fā)光不斷,發(fā)熱不止,用成煙人的光輝照亮客戶盈利的康莊大道——為我的職業(yè)目標(biāo)。
停靠第二站 市場(chǎng)維護(hù)
卷煙銷售陳列是關(guān)鍵,也是吸引消費(fèi)者的重要窗口,我所在的農(nóng)村市場(chǎng)客戶受習(xí)慣性經(jīng)營的影響,對(duì)此的重視程度不高,配合度較差。
面對(duì)這種情況,我下定決心一定要改變這種現(xiàn)狀。
萬事開頭難,有始須有終。
如一股暖流流入心里,釋放了所有的委屈;看到客戶卷煙出樣規(guī)范時(shí),如一場(chǎng)春雨滋潤了久旱的心田,催生了希望的種子。
??康谌?品牌培育
品牌培育是客戶經(jīng)理的重要職責(zé)之一。
也是我一天的工作重點(diǎn)所在。
客戶是煙草公司和消費(fèi)者之間的紐帶,只有充分發(fā)揮他們?cè)谄放婆嘤系淖饔?,才能使品牌培育事半功倍?/p>
在品牌培育上我對(duì)客戶采取:曉之以情、動(dòng)之以利的方法。
曉之以情:首先讓客戶了解煙草為國家所作的巨大貢獻(xiàn),深入宣傳“煙槍保鋼槍”的由來,以及彭州作為極重災(zāi)區(qū)得到的救助,引導(dǎo)客戶懷著感恩的心做好品牌培育;動(dòng)之以利:幫助客戶分析品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)前景,對(duì)比各品牌的銷售利潤,充分調(diào)動(dòng)他們的積極性。
??康谌?基礎(chǔ)資料
下午回到辦公室后通過電腦關(guān)注當(dāng)天的訂貨情況,及時(shí)提醒客戶有關(guān)信息,幫助客戶處理突發(fā)情況,總結(jié)一天的工作得失,計(jì)劃明日的工作安排。
作為一名客戶經(jīng)理我一天的工作是瑣碎的、也是忙碌的;是平凡的,也是充實(shí)的。
看見客戶在我的幫助下經(jīng)營能力有了進(jìn)步,我驕傲我是一名客戶經(jīng)理;看見客戶的卷煙盈利有了提高,我自豪我是一名客戶經(jīng)理。
我欣喜碩果累累的收獲,我享受化敵為友的客戶情誼;作為成煙一名普通員工,我在鍛煉中成長(zhǎng),在成長(zhǎng)中擁有,我欣喜不畏艱苦意志的擁有,我更享受風(fēng)雨中的成長(zhǎng)過程!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!!
我今天演講的題目是《選擇奉獻(xiàn),我們會(huì)擁有輝煌的明天》。
在平常的生活中,常會(huì)聽到這樣的感嘆:我生不逢時(shí),沒趕上英雄時(shí)代,要不然我也會(huì)名揚(yáng)天下!或者還會(huì)有類似的抱怨:我時(shí)運(yùn)不佳,沒攤上一個(gè)好崗位,否則咱也能露露臉!是啊,和平年代,一般工作,我們很平凡。
但我要說,偉大正寓于平凡之中,平凡中,我們一樣能高揚(yáng)起頭;平凡中,我們一樣能夠奉獻(xiàn),并在奉獻(xiàn)中得到升華今天我要說的就是,在平凡的崗位上懂得奉獻(xiàn)勇于奉獻(xiàn)的客戶經(jīng)理隊(duì)伍。
客戶經(jīng)理作為企業(yè)做客戶關(guān)系的經(jīng)理,每天要拜訪客戶、分析市場(chǎng)、執(zhí)行決策、宣傳政策、關(guān)系維護(hù)、文化傳播,而同時(shí)做為代表客戶利益的經(jīng)理,每天又要收集、響應(yīng)、反饋信息。
自己是戴著帽子睡的覺,滿屋子的風(fēng)。
這事他沒有向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),沒說過一聲苦,只是在閑聊中象講笑話一樣的和我們聊起,看他毫無怨言的表情,我深深的體會(huì)到了什么是無私奉獻(xiàn),認(rèn)識(shí)到了什么是激情,什么是理想。
客戶經(jīng)理鼓勵(lì)創(chuàng)新、尊重個(gè)性、相信知識(shí),更重要的是擁有選擇奉獻(xiàn)的工作態(tài)度,擁有這些資本,必將會(huì)為煙草的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
作為我個(gè)人,通過這幾個(gè)月的工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐,真正找到了自己的差距。
在這個(gè)知識(shí)日新月異的年代,只有不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和工作能力的鍛煉,才能適應(yīng)社會(huì)的快速發(fā)展。
更加努力學(xué)習(xí),充實(shí)自己,只有這樣,我們的工作才能體現(xiàn)時(shí)代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性,始終跟上時(shí)代發(fā)展的步伐,更好地適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。
勇于奉獻(xiàn),是我們傳承的民族精神;精耕細(xì)作是我們對(duì)待工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度;不斷創(chuàng)新是我們永求發(fā)展的必然要求。
只有火,才能點(diǎn)燃火,只有心,才能塑造心,我為自己剛重返工作崗位,就能走進(jìn)這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)感到驕傲和自豪。
我將在這個(gè)團(tuán)隊(duì)精神的感召下,信守自己對(duì)行業(yè)的承諾,為了煙草行業(yè)的發(fā)展,獻(xiàn)身煙草網(wǎng)建事業(yè),無私奉獻(xiàn)青春熱血。
客戶經(jīng)理就職演講稿篇五
您好,貸款是一件嚴(yán)肅的事情,要得到客戶的認(rèn)可,就得從自身的能力方面去修煉。遵循一些方法,做一個(gè)踏實(shí)、可靠的信貸員。
1、正確的認(rèn)識(shí)
首先,要對(duì)客戶有價(jià)值??蛻粲肋h(yuǎn)都不會(huì)抵觸一個(gè)對(duì)他有好處的朋友,我們需要的只是一顆平常心。
在和客戶聊天中要有基本的自信心,相信我們對(duì)于客戶是有價(jià)值的,只要我們能向客戶展現(xiàn)出我們的價(jià)值,而這需要一個(gè)過程,我們要做的就是主動(dòng)熱情,讓客戶快速認(rèn)可我們的價(jià)值。
2、三個(gè)原則
(1)無話不說原則
掃街面對(duì)的基本都是陌生客戶,客戶對(duì)你的熟悉是成交的基礎(chǔ),所以你聊的目的就是要混個(gè)臉熟,你得聊各種客戶感興趣的話題,新聞,明星,就業(yè),有了熱烈的氣氛,什么能拉近和客戶的距離,就和客戶聊什么,客戶對(duì)你熟悉之后,接下來才有興趣聽你說什么。
(2)非說不可原則
掃街聊天也不能僅僅看成是和客戶拉家常,看似無聊的交流,但一些核心的,能體現(xiàn)你價(jià)值的信息,一定要說到,比如你是做什么的,能幫客戶做什么,為什么要選擇你。
(3)千萬別說原則
我們?yōu)榭蛻?p>提供
的是嚴(yán)肅的金融服務(wù),給客戶一個(gè)靠譜,穩(wěn)重的印象非常重要,所以在聊天中讓客戶覺得我們靠不住的話題千萬別聊。比如信貸員日常的一些情緒表露,還有不著邊際的玩笑,甚至妄加評(píng)論自己的同事和公司,對(duì)于任何一個(gè)客戶來說都是很忌諱的。
希望能夠幫到您,祝您生活愉快!
客戶經(jīng)理就職演講稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
我叫馬延輝,首先十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)帶給這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì),這天我本著鍛煉自己為大家服務(wù)的宗旨站在那里,競(jìng)聘東線南區(qū)客戶經(jīng)理這個(gè)職位,期望能夠得到大家的支持。
20xx年6月來到速遞公司,剛開始接任市區(qū)大件、代收工作,剛開時(shí)送大件每一天投遞率幾乎百分之百,一個(gè)月投遞代收貨款將近200多件。20xx年08月因工作需要抽調(diào)到為市區(qū)業(yè)務(wù)量最大的東線南區(qū)攬投員,工作至今,在這段工作期間,因工作表現(xiàn)突出于20xx年年底被省公司評(píng)為“優(yōu)秀攬投人員”在20xx年接任東線南區(qū)攬投員至20xx年3月,每月攬收的絕對(duì)值在公司都排在第一名。
一點(diǎn)點(diǎn)的成績(jī)只能代表過去,未來更需腳踏實(shí)地,隨著這次競(jìng)聘給我?guī)砹诵碌臋C(jī)遇和挑戰(zhàn)。我此刻競(jìng)聘東線南區(qū)客戶經(jīng)理一職,我更有信心和決心做好這份工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和提攜。如果這次我競(jìng)聘成功我將做好以下幾點(diǎn):
1、先維護(hù)好原有客戶的基礎(chǔ)上在發(fā)展新的客戶
2、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),不斷提高、熟悉自身業(yè)務(wù)
3、每月及時(shí)清理上月欠款,用心完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作
謝謝大家
客戶經(jīng)理就職演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
今天能有機(jī)會(huì)參與競(jìng)聘,我心情非常激動(dòng)。在這里,非常感謝縣局(分公司)黨組給我們創(chuàng)造了這次公開、公正、公平的競(jìng)聘機(jī)會(huì),讓我們可以在這里展現(xiàn)自己的風(fēng)采,也給了我們一次交流的機(jī)會(huì)。同時(shí),更要感謝多年來一直關(guān)心、幫助和愛護(hù)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,是你們給了我信心和勇氣,讓我敢于站到這個(gè)演講臺(tái)上暢想未來。結(jié)合地區(qū)局(公司)、縣局(分公司)機(jī)改,同時(shí)也是再次對(duì)我人生的一次考驗(yàn),經(jīng)過深刻的思考,我決定競(jìng)聘客戶經(jīng)理這一崗位。首先,讓我感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次在物流分庫掛職副主任展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì),讓我在人生舞臺(tái)上展現(xiàn)自我,讓我在掛職間學(xué)習(xí)、鍛煉,提升自我。
一、工作回顧。
xx年7月加入煙草系統(tǒng)這個(gè)大家庭以來,先后在xx等擔(dān)任個(gè)不同的工作崗位,我都兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作。特別是到物流分庫以來,我用自己的大半時(shí)間在工作上,周末和其他時(shí)間,辦公室里都能見到我的身影。
xx年11月在物流配送分庫掛副主任以來,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排我負(fù)責(zé)"一號(hào)工程"的管理、內(nèi)務(wù)、倉儲(chǔ)分揀、部門上傳、下達(dá),督促業(yè)務(wù)單據(jù)的審核、三標(biāo)表格指導(dǎo)、歸檔,微機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行管理和部門工作計(jì)劃、工作。
總結(jié)。
擬定和上報(bào),微機(jī)員、核算員、配貨員、倉管員的工作質(zhì)量考核。在掛職物流分庫副主任期間,我完善了部門倉儲(chǔ)分揀制度、一號(hào)工程管理制度、一號(hào)工程和卷煙營銷系統(tǒng)從開機(jī)到一天工作結(jié)束關(guān)機(jī)的操作流程,參與了大方分庫從原有的41條送貨線路整合到現(xiàn)有27條送貨線路,為地區(qū)局(公司)實(shí)現(xiàn)"一個(gè)總庫,兩個(gè)分庫"的線路整合打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、我曾經(jīng)先后在xx、xx、xx、xx、xx擔(dān)任過不同的工作崗位,對(duì)各片區(qū)的客戶進(jìn)貨、線路情況相當(dāng)?shù)牧私猓貏e是在物流分庫掛職以來,每月至少用7個(gè)以上的工作日程在市場(chǎng)走訪或參與送貨,走遍了全縣36個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),進(jìn)一步增加了對(duì)客戶的了解。
2、我只有近六年?duì)I銷工作經(jīng)驗(yàn),但我個(gè)人認(rèn)為并不是工作年限的長(zhǎng)短就可以決定一個(gè)人工作是否能夠成功的條件,所以我有堅(jiān)定的信心去當(dāng)一個(gè)合格的客戶經(jīng)理。
3、我營銷員四級(jí)證書于xx年就獲得,有擔(dān)任客戶經(jīng)理的理論基礎(chǔ)。
4、多次參加過省、地、縣局公司舉辦的學(xué)習(xí),于xx年獲得縣局(分公司)"先進(jìn)工作者",xx年獲縣局(分公司)舉辦的卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)"優(yōu)秀學(xué)員"。
5、我有過硬的計(jì)算機(jī)操作知識(shí),懂得計(jì)算機(jī)各種表冊(cè)的制作,更加熟悉卷煙營銷系統(tǒng)。
6、我正年輕,"俗話說年輕就是資本"我有足夠的經(jīng)力和時(shí)間去做好自己的本職工作。
7、我愛崗敬業(yè),對(duì)工作負(fù)責(zé),工作近六年以來,每從事一個(gè)崗位,我都兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)認(rèn)真真地做,特別是在物流分庫工作以來,我只要是接到辦公室或各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的電話,我不分時(shí)間和地點(diǎn)都能往辦公室趕,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
三、
競(jìng)聘客戶經(jīng)理上崗后的工作打算及思路。
1、根據(jù)客戶經(jīng)理工作質(zhì)責(zé),完善客戶信息資料,實(shí)施客戶評(píng)價(jià),提出客戶等級(jí)變更的建議,收集市場(chǎng)信息,了解客戶需求,撰寫市場(chǎng)報(bào)告,認(rèn)真執(zhí)行品牌培育方案,實(shí)施卷煙品牌的培育工作。
2、按照客戶分類及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為零售客戶提供服務(wù)。認(rèn)真開展客戶維護(hù),實(shí)施客戶等級(jí)提升。
4、在服務(wù)時(shí)間上爭(zhēng)取差異,每天走訪市場(chǎng),能夠?yàn)榱闶劭蛻籼峁┘皶r(shí)地、周到的服務(wù),盡量在零售客戶訂貨頭天或訂貨當(dāng)天走訪該片區(qū)客戶以便對(duì)零售客戶做出相應(yīng)的指導(dǎo)。
5、在零售客戶心中要樹立深刻的印象。深刻印象的產(chǎn)生可以體現(xiàn)在兩方面:
1、要與零售客戶有良好的溝通并讓零售客戶認(rèn)可你的服務(wù)和指導(dǎo)這樣會(huì)加深客戶我的印象。
2、幫助客戶解決問題加深印象。2016客戶經(jīng)理演講稿2016客戶經(jīng)理演講稿。對(duì)待零售客戶提出的各種問題能夠及時(shí)地給予解答,出現(xiàn)困難要及時(shí)地幫助解決,這樣會(huì)增加零售客戶對(duì)我的好感和信任度。
6、和客戶溝通的及時(shí)性。及時(shí)把公司政策、促銷以及其他市場(chǎng)信息及時(shí)地傳達(dá)給零售客戶,以保障零售客戶的利益。
7、學(xué)會(huì)雙贏思考。在日常工作中不僅要從客我雙方雙贏的角度去想問題,更要想客戶所沒有想到的,站在客戶的角度來想問題。只要你的建議符合了客戶的心思,自然就成功了一半。
8、把零售客戶當(dāng)作我的親戚、我的朋友一樣的對(duì)待,為客戶提供"溫曖般"的服務(wù)。
9、對(duì)客戶采用個(gè)性化服務(wù),提高客戶滿意度。針對(duì)不同類型的客戶,提供不同服務(wù)。
總之,要作一名好的客戶經(jīng)必須學(xué)會(huì)和客戶溝通,溝通滲透在與客戶交往中的每一個(gè)環(huán)節(jié),沒有了溝通,就沒有了人與人之間的交互作用,溝通無時(shí)不在。對(duì)于客戶經(jīng)理來說,溝通有時(shí)候要比技能更為重要,因此在與客戶溝通交流中要時(shí)刻把握語言的如何運(yùn)用,只有運(yùn)用得當(dāng),溝通中才能準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意思,也能得到自己想要得到的信息。所以,我堅(jiān)信我能成為一名合格的客戶經(jīng)理,希望各級(jí)領(lǐng)和各位同事相信,給我一次展現(xiàn)的機(jī)會(huì)。如果我能競(jìng)聘到客戶經(jīng)理這一工作崗位,我將努力學(xué)習(xí),認(rèn)真執(zhí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)精神,按照我競(jìng)聘客戶經(jīng)理的工作思路去開展工作;如果我競(jìng)聘失敗了也不氣妥,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,將在自己的崗位工作上發(fā)揮自己的特長(zhǎng),將工作做得更好、更實(shí)。
各位領(lǐng)導(dǎo),同事:
上午好!我是立山市場(chǎng)部客戶經(jīng)理xx。一滴水,不足以成為汪洋大海,卻可以點(diǎn)染一片希望的綠洲,一縷陽光,不足以情暖人間,卻可以驅(qū)走寒夜的陰霾。對(duì)于卷煙零售客戶來說,我——就是一滴水,就是一縷陽光,就是一名服務(wù)于客戶的客戶經(jīng)理。掐指算來,走上客戶經(jīng)理這個(gè)崗位正好七個(gè)月,能夠站在這個(gè)講臺(tái)上,此刻的我更加感慨萬千。
面對(duì)日益開放的卷煙零售市場(chǎng),正逐漸失去專賣機(jī)制保護(hù)的煙草行業(yè),看準(zhǔn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)是把握市場(chǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),省局領(lǐng)導(dǎo)繼xx年提出"城網(wǎng)學(xué)浙江,農(nóng)網(wǎng)學(xué)山西"目標(biāo)后,提出新一階段網(wǎng)建目標(biāo)是爭(zhēng)創(chuàng)全國一流網(wǎng)建水平。并要以營造公平公正的市場(chǎng)環(huán)境作為制高點(diǎn),提升客戶的滿意程度。
提升客戶滿意度的過程實(shí)際上就是煙草商業(yè)企業(yè)攻占卷煙零售市場(chǎng)的過程??蛻艚?jīng)理是實(shí)施客戶服務(wù)的一線員工,也是具體實(shí)施者。在做客戶經(jīng)理這個(gè)七個(gè)月里,我嘗試著從被動(dòng)的服務(wù)客戶向主動(dòng)地實(shí)施客戶服務(wù)轉(zhuǎn)變。,此鏈接!。過去被動(dòng)式的客戶服務(wù)是客戶需要什么我們提供什么,但是從著手提升卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以后我們就是嘗試著主動(dòng)地尋找客戶需要什么,讓客戶得到的服務(wù)價(jià)值大于他們的期望價(jià)值。根據(jù)近一段時(shí)間的工作任務(wù),為了使服務(wù)客戶更加有質(zhì)量,將我所管轄的122戶根據(jù)配合程度分為三個(gè)類別:配合程度高,配合程度中等,不配合的客戶。配合程度高的客戶很支持我們的工作,無論他的依存度高低與否,與配合度不高的客戶相比,同樣付出的努力收獲的價(jià)值遠(yuǎn)高于后者。因此,在服務(wù)客戶的時(shí)候我減少這部分客戶的走訪次數(shù),以提高第三類配合程度不高的客戶拜訪次數(shù),改善這部分客戶的配合程度,提升客戶滿意度。配合程度高的客戶,基本就只是完成日常走訪;配合程度一般的客戶怎就針對(duì)具體情況做出對(duì)策,如電子結(jié)算成功率不高的客戶,就要在每個(gè)訪貨周期叮囑這部分客戶按時(shí)存錢;訂單執(zhí)行情況不好的客戶除了要追盯訂單執(zhí)行情況以外,在預(yù)測(cè)下月需求的時(shí)就應(yīng)該盡可能校準(zhǔn)客戶需求,每個(gè)月發(fā)放臺(tái)長(zhǎng)的時(shí)候叮囑客戶一定要將帳頁放進(jìn)臺(tái)帳內(nèi)。最棘手的莫過于配合程度低的客戶,這部分很大程度上對(duì)公司行業(yè)政策知之甚少,對(duì)煙草公司依存程度較低,不重視卷煙經(jīng)營。對(duì)于這部分客戶,就要分情況而定了,看看這個(gè)客戶對(duì)我們煙草公司創(chuàng)造的價(jià)值大小與否。依存程度高的客戶其實(shí)是相對(duì)比較容易攻占的難關(guān),只要幫助客戶認(rèn)清形勢(shì),讓他們嘗到甜頭,他們就會(huì)很自然的接收我們的工作;相比之下,依存度較低,而創(chuàng)造的價(jià)值又相對(duì)較高的客戶就不那么容易搞定了。這部分一來是增加拜訪頻次,讓客戶感受到我對(duì)他們的關(guān)注與重視,二是幫助他們理清卷煙銷售的盈利水平,三是在管理上給予一定的情感付出,如讓這部分客戶認(rèn)為我正很努力的培育這部分客戶,讓他們成為我的目標(biāo)培育客戶。
截止到xx年12月,我所在的片區(qū)電子結(jié)算率達(dá)到了92%,達(dá)到公司要求的90%的目標(biāo),進(jìn)入xx年,基本達(dá)到95%的目標(biāo)。臺(tái)帳知曉率基本達(dá)到100%。完成了一戶一檔的建檔工作,做出每個(gè)客戶的xx年銷售趨勢(shì)圖,以便進(jìn)一步指導(dǎo)客戶經(jīng)營。
xx年,是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折,有很多東西需要總結(jié),也有許多東西需要學(xué)習(xí)。正如立山市場(chǎng)經(jīng)歷劉輝所說"只要我付出,就有我回報(bào)",xx年,將會(huì)是一個(gè)絢麗多彩的新紀(jì)元。
當(dāng)好小經(jīng)理,干好大事業(yè)。
我叫王宇,是中國煙草總公司深圳市公司的一名普通客戶經(jīng)理。自從當(dāng)上這個(gè)"經(jīng)理",我就經(jīng)常成為朋友們打趣的對(duì)象,他們說"世界上最小的主任是學(xué)校的班主任,世界上最小的經(jīng)理就是你們客戶經(jīng)理了",戲稱我為"世界上最小的官兒"。
實(shí)際上,稱我為"小官兒"實(shí)在是恭維了,就職務(wù)上講,客戶經(jīng)理根本就算不上官,統(tǒng)共只有自己?jiǎn)伪粋€(gè),名副其實(shí)的光桿兒"經(jīng)理"。雖說是小官兒,咱也肩負(fù)著重要的職責(zé)。天天和零售戶、消費(fèi)者打交道,一言一行代表著煙草行業(yè)的形象,國家利益要靠我們的工作來實(shí)現(xiàn),消費(fèi)者需求要靠我們的汗水來滿(小學(xué)生競(jìng)選班長(zhǎng)演講稿2016)足。
今年4月起,根據(jù)國家局的統(tǒng)一部署,深圳作為第一批三個(gè)試點(diǎn)城市之一,開展按客戶訂單組織貨源的試點(diǎn)工作。通過這五個(gè)多月的工作實(shí)踐,我深深體會(huì)到了自身工作和兩個(gè)維護(hù)的緊密聯(lián)系,更加意識(shí)到作為一名客戶經(jīng)理,職責(zé)和意義的重大:
官兒小責(zé)任重。客戶經(jīng)理,顧名思義,就是幫助客戶經(jīng)手辦理各項(xiàng)事務(wù)的人。分析市場(chǎng),預(yù)測(cè)訂單,為滿足消費(fèi)者需求盡心;宣傳品牌,引導(dǎo)消費(fèi),為國有資產(chǎn)保值增值盡力。
上個(gè)月何澤華副局長(zhǎng)來深圳市場(chǎng)調(diào)研,在和客戶經(jīng)理座談時(shí),他形象地把我們比作戰(zhàn)場(chǎng)上的偵察兵——上級(jí)的決策要靠我們來實(shí)現(xiàn),市場(chǎng)的情況要靠我們來了解,而一旦我們的工作有所松懈,收集的情況有所偏差,就會(huì)直接影響到公司的決策,影響到消費(fèi)者需求的滿足,最終影響到國家利益的實(shí)現(xiàn)。
官兒小要求高?!秶揖株P(guān)于"按客戶訂單組織貨源"試點(diǎn)工作的意見》中明確要求,訂單識(shí)別和需求預(yù)測(cè)要突出以客戶經(jīng)理為中心。試點(diǎn)工作開展之初,我曾認(rèn)為,訂單預(yù)測(cè)好辦,按客戶要的訂就是了??蓪?shí)際上遠(yuǎn)不是這么簡(jiǎn)單。作為經(jīng)營主體,客戶具有趨利性的一面,如果我們一味滿足,而不加以引導(dǎo),那消費(fèi)者對(duì)低價(jià)低檔和批零差價(jià)小的卷煙需求就無法得到滿足,久而久之,形成消費(fèi)空檔,市場(chǎng)就會(huì)遭到假煙、走私煙的侵蝕,最終損害國家利益和消費(fèi)者利益。
因此,如何更加準(zhǔn)確、及時(shí)地幫助客戶預(yù)測(cè)出下個(gè)月的需求,就成了擺在我們面前的重要科題。2016客戶經(jīng)理演講稿演講稿。為此,我們深入片區(qū),走訪調(diào)研,幫助客戶摸清周遭消費(fèi)者的需求層次和消費(fèi)能力,再結(jié)合去年同期及前幾個(gè)月的歷史訂單,一家家、一戶戶、一步步、一個(gè)品牌一個(gè)品牌地幫助客戶進(jìn)行分析。通過不斷的總結(jié)、提高,預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確率有了明顯提升。賺到了該賺的錢,零售戶笑了,買到了想要的煙,消費(fèi)者笑了,我們的工作也就取得了成果,得到了最好的肯定。
事兒小意義大。說起我們客戶經(jīng)理,平時(shí)做的都是些小事,從事的也都是些具體工作。其實(shí)啊,維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益這樣的大道理往往是通過一件件小事體現(xiàn)的,并不一定都是轟轟烈烈的壯舉。更多的煙草人像我們客戶經(jīng)理一樣都是平凡人,做的都是簡(jiǎn)單事。我想,只要持之以恒,把平凡人做好了就不平凡,把簡(jiǎn)單事做好了就不簡(jiǎn)單。
就在來咱們鄭州參加比賽之前,在我身上還發(fā)生了這樣一件小事:那天我像往常一樣到片區(qū)的煙店走訪,遇到一位老先生想買兩條本地的"好日子"香煙郵寄回家。但當(dāng)時(shí)中秋已過,廠家和郵局聯(lián)合舉辦的香煙免費(fèi)郵遞活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了,煙店老板正在為難之際,看到我來了,就忙向他推薦:"這個(gè)小伙子是煙草公司的,你找他吧。"當(dāng)時(shí),我也猶豫了一下,免費(fèi)速遞期已經(jīng)過了,跟老先生解釋清楚也就沒事了。可看到他期待的眼神,和手里的香煙,我意識(shí)到此時(shí)此刻擺在我面前的正是消費(fèi)者的切實(shí)需求,而此時(shí)此刻的我代表的正是煙草公司的形象。我二話沒說,爽快地答應(yīng)下來,記下郵編地址,當(dāng)天替他辦理了郵政快遞手續(xù)。這只是一件再簡(jiǎn)單不過的小事,但就是這么件小事卻讓老先生和煙店老板對(duì)我的工作刮目相看,感謝的話說了一大堆。
客戶經(jīng)理就職演講稿篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好!
承蒙公司和大家對(duì)我的信任和重托,選舉我來宏遠(yuǎn)公司與大家一起工作,我感到非常的榮幸。在此,我衷心感謝組織上對(duì)我的培養(yǎng)、教育和信任;感謝大家對(duì)我的歡迎,這里,我特別感謝王書記、吳部長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)送我到崗。
我在公司工作的時(shí)間并不是很長(zhǎng),工作能力也不是很強(qiáng)。只是人可能比較幸運(yùn)一些,在剛進(jìn)入公司之后,連續(xù)給公司帶來了幾筆不小的生意,也給公司的發(fā)展做出了自己該有的貢獻(xiàn)吧,我想說的是,我已經(jīng)盡力,我對(duì)公司沒有什么虧欠了,至于公司員工能夠選舉我為公司經(jīng)理,算是意外之喜吧,我在這里感謝大家對(duì)我的信任!
敬老同志,團(tuán)結(jié)新同事,謙虛謹(jǐn)慎,向大家學(xué)習(xí),今后工作中,我將與大家經(jīng)常溝通思想、交換意見、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、通力合作。由于我比較年輕,在業(yè)務(wù)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)上一定有不足之處,所以在今后工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們能夠給我多點(diǎn)幫助和批評(píng),我會(huì)虛心接受,不斷上進(jìn);四是積極主動(dòng),準(zhǔn)時(shí)高效地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。具體工作方面,我今天還沒有發(fā)言權(quán)。當(dāng)然,我需要表明一個(gè)態(tài)度,就是在做好本職工作的同時(shí),認(rèn)真完成好上級(jí)組織交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在此,我希望得到在座各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的大力支持和幫助。
我希望在今后的工作中,大家都能夠及時(shí)將我的缺點(diǎn)和不足說出來,我也好改正。當(dāng)然我決策上的失誤,需要大家的監(jiān)督,這樣的我才會(huì)更好的工作下去,希望大家都能夠這樣下去,我會(huì)一直不斷的努力,我相信我能夠做的更好,我會(huì)一直不斷的努力下去,最后成為一名真正的公司的經(jīng)理,為公司的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)!我相信,只要我們團(tuán)結(jié)一心,爭(zhēng)取主動(dòng),開拓進(jìn)取,我們今后的日子一定會(huì)越來越好!
謝謝大家!
客戶經(jīng)理就職演講稿篇九
我叫xxx,是xxx市煙草專賣局市場(chǎng)部的一名客戶經(jīng)理,負(fù)責(zé)xxx鎮(zhèn)二片區(qū)的客戶服務(wù)工作,很高興能夠參加這次演講,今天我要演講的題目是當(dāng)好平凡小經(jīng)理。
20xx年12月25日,我有幸加入煙草行業(yè),成為一名客戶經(jīng)理,踏入煙草行業(yè)的第一天,我興奮不已,想象著客戶經(jīng)理是一個(gè)既輕松又簡(jiǎn)單的工作,直到三個(gè)多月過去了,我才體會(huì)到其中的辛苦。因我被分在農(nóng)村片區(qū),客戶比較分散,且有的地方路途較遠(yuǎn),走訪起來相當(dāng)不便,雖然比較辛苦,但也比較充實(shí),特別是每當(dāng)看到客戶滿意的笑容時(shí),感覺一天的疲憊都煙消云散了,至少自己的工作得到了他們的認(rèn)可。
說起我們客戶經(jīng)理,平時(shí)做的都是些小事,從事的也都是些具體工作。一位哲學(xué)家說過:“一件平凡的事做一千遍就是偉大”。其實(shí),維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益這樣的大道理往往是通過一件件小事體現(xiàn)的,并不一定都是轟轟烈烈的壯舉。更多的煙草人像我們客戶經(jīng)理一樣都是平凡人,做的都是簡(jiǎn)單事。我想,只要持之以恒,把平凡人做好了就不平凡,把簡(jiǎn)單事做好了就不簡(jiǎn)單。
客戶經(jīng)理是走在市場(chǎng)最前沿、服務(wù)最終端的煙草公司形象代言人。我們既要當(dāng)好公司與零售戶之間的信息員、卷煙新品牌的推銷員、卷煙經(jīng)營知識(shí)的輔導(dǎo)員,又要當(dāng)好為客戶排憂解難的服務(wù)員、煙草專賣法律法規(guī)的宣傳員等,國家利益要靠我們的工作來實(shí)現(xiàn),消費(fèi)者需求要靠我們的汗水來滿足,面對(duì)著我轄區(qū)的71位客戶,自己的心理咨詢素質(zhì)、語言表達(dá)能力、溝通能力和協(xié)調(diào)能力都得到了考驗(yàn),讓自己從中收獲很多,這是我在大學(xué)三年里沒學(xué)到過的,給我的人生劃上了最精彩的一筆。
在周而復(fù)始的工作環(huán)境中,最容易產(chǎn)生的便是厭倦心理咨詢,如何才能讓自己每天都充滿激情,保持最佳的工作狀態(tài),我覺得應(yīng)該把與客戶交流作為一件愉快的事,把客戶的事當(dāng)成是自己的事。
但是要想把每一件簡(jiǎn)單的事做好是不簡(jiǎn)單的,但我相信當(dāng)我們把認(rèn)真的工作態(tài)度和激情,投入到客戶服務(wù)當(dāng)中去,真誠的對(duì)待每一位客戶,必能贏得客戶的滿意與信賴。要做一名合格的客戶經(jīng)理,應(yīng)具備真心實(shí)意為客戶服務(wù)的意識(shí)、掌握客戶服務(wù)的技巧、方法,熟練掌握和使用電腦,掌握煙草行業(yè)的各項(xiàng)政策,學(xué)會(huì)善于傾聽和解答客戶提出的各種問題。在以后的工作中我會(huì)不斷學(xué)習(xí),做到在工作中思考,在思考中進(jìn)步,相信在今后的工作中,我會(huì)更加努力的在我的工作崗位上發(fā)光發(fā)亮。
在現(xiàn)代這樣一個(gè)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)中,我們每一個(gè)人都是網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)連接點(diǎn),斷了,整個(gè)網(wǎng)絡(luò)就不能發(fā)揮他的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),這就要求我們?cè)谌粘9ぷ髦袝r(shí)刻都不能松懈,時(shí)刻都不能麻痹,時(shí)刻都要嚴(yán)格要求自己,因?yàn)槲覀兪蔷W(wǎng)內(nèi)的一個(gè)支點(diǎn)。
現(xiàn)在途經(jīng)一家家商店、一個(gè)個(gè)攤點(diǎn),我總是不自覺地去留意那擺放在柜臺(tái)里花花綠綠的煙盒;走在街道上、商場(chǎng)里,不知不覺地總愛在卷煙展示的柜臺(tái)上流連好久……,出于對(duì)工作的熱愛,我也慢慢的喜歡上以欣賞的角度去看這些包裝精美的卷煙。
現(xiàn)在農(nóng)網(wǎng)延伸工作開展起來了,希望這些花花綠綠的卷煙能夠出現(xiàn)在更多的村寨,讓更多消費(fèi)者就近就能買到滿意的卷煙。以后的工作是辛苦的,但我會(huì)以飽滿的熱情去面對(duì),相信我能在客戶經(jīng)理的崗位上越干越出色,能更好的適應(yīng)瞬息萬變的煙草市場(chǎng)環(huán)境。
此時(shí)此刻,我有一個(gè)夢(mèng)想,我夢(mèng)想我們版納煙草能夠展開日益豐滿的翅膀在中國煙草乃至世界煙草的浩瀚長(zhǎng)空中高傲的飛翔!
客戶經(jīng)理就職演講稿篇十
和審稿人:
大家好!我是一家支行的xxx,很榮幸能參加財(cái)務(wù)客戶經(jīng)理的競(jìng)爭(zhēng)。首先,請(qǐng)?jiān)试S我向你介紹一下我的基本情況。
本人今年xx歲,畢業(yè)于xx省經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系。畢業(yè)后,我進(jìn)入了交通銀行。之后調(diào)到xx區(qū)移動(dòng)公司做客戶經(jīng)理。今年3月,我回到xxxx支行做柜臺(tái)柜員。這些工作經(jīng)歷增加了我的工作經(jīng)驗(yàn),提高了我各方面的能力。
下面簡(jiǎn)單介紹一下我的競(jìng)爭(zhēng)條件和優(yōu)勢(shì)。
首先,我對(duì)銀行理財(cái)很感興趣,也是一個(gè)勤奮好學(xué)的人。我相信我能更好地展示我的價(jià)值,為我們的銀行創(chuàng)造更多的價(jià)值??蛻糸_始對(duì)個(gè)人理財(cái)有很大的需求,但也凸顯出個(gè)人理財(cái)知識(shí)的缺乏,這就需要專業(yè)人士給予正確的指導(dǎo),實(shí)現(xiàn)客戶與銀行的雙贏。在為客戶辦理理財(cái)?shù)耐瑫r(shí),樹立交通銀行個(gè)人理財(cái)品牌,吸引更多客戶。
二是有一線。
網(wǎng)
點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn),接觸客戶多,能夠了解各種客戶的需求,針對(duì)不同類型的客戶采取針對(duì)性的營銷策略。我們會(huì)給客戶他們想要的。讓客戶把我們當(dāng)成自己的。
如果這次比賽成功,我會(huì)從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)。
金融服務(wù)的客戶。我們的目的是銷售我們的產(chǎn)品,為我們的銀行創(chuàng)造效益。我們每天面對(duì)許多不同類型的客戶,所以我們應(yīng)該善于與他們廣泛溝通,了解客戶的想法,并為他們。
提供。
滿意的'服務(wù)。通過學(xué)習(xí)和準(zhǔn)確把握市場(chǎng)情況,為客戶。
提供。
合理的建議。這種營銷不僅立足于現(xiàn)在,也立足于未來。善待客戶就是善待自己;提升客戶價(jià)值就是提升自我價(jià)值。
如果在市場(chǎng)上賣的好,我們就會(huì)搶著賣,忽略了必要的個(gè)人投資風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。只關(guān)注短期效應(yīng),比如去年的基金銷售中,個(gè)別銀行就存在這種情況。針對(duì)這種情況,我將重點(diǎn)關(guān)注理財(cái)產(chǎn)品和手段的結(jié)合,從深入了解客戶入手,然后根據(jù)每個(gè)目標(biāo)客戶的特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)承受能力量身定制合適的理財(cái)產(chǎn)品或服務(wù)手段,讓他們獲得更大的收益,從而提升客戶對(duì)我個(gè)人進(jìn)而對(duì)銀行的忠誠度和認(rèn)知度。
從而有助于銀行整體服務(wù)水平和功能的提升。
根據(jù)客戶經(jīng)理的發(fā)展方向加強(qiáng)投資策劃、保險(xiǎn)、理財(cái)?shù)戎R(shí),爭(zhēng)取在今年內(nèi)拿到個(gè)人理財(cái)專業(yè)認(rèn)證。盡快提高自己的專業(yè)水平,以適應(yīng)新形勢(shì)的需要。
各位。
領(lǐng)導(dǎo)。
以上是我對(duì)個(gè)人理財(cái)經(jīng)理職位的理解。希望能得。
到大家。
的認(rèn)可,給我這個(gè)展示自己的機(jī)會(huì),為銀行創(chuàng)造更大的效益。
客戶經(jīng)理就職演講稿篇十一
與夢(mèng)想一起飛翔——工行支行個(gè)人客戶經(jīng)理黃音每個(gè)人都懷揣著一個(gè)夢(mèng)想,夢(mèng)想是我們的希冀,它引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取,踏平坎坷,品味成功。個(gè)人客戶經(jīng)理的是一支新生力量,工行為個(gè)人客戶經(jīng)理提供了夢(mèng)想的平臺(tái),天高任鳥飛,海闊憑魚躍,欣逢盛世,當(dāng)有所作為。我選擇了這一崗位,我的夢(mèng)想那就是與工行一起飛翔。既然選擇了遠(yuǎn)方,就該風(fēng)雨兼程。在工作中,我毫無怨言,勇敢地經(jīng)受著每一次營銷中的困難和壓力,以堅(jiān)定的意志,執(zhí)著地追求著夢(mèng)想。我不去想是否能夠成功,我不去想未來是平坦還是泥濘,只要熱愛工作,一切會(huì)在意料之中。僅三月份,我個(gè)人營銷理財(cái)金8個(gè),攬個(gè)人存款523萬元。夢(mèng)想,給了我足夠的耐心和恒心。
第一天他終于來開立了理財(cái)金帳戶那天我。這次營銷的成功給了我特別的欣喜,我不僅蠃得一個(gè)理財(cái)金帳戶,更重要的是我為工行蠃得了信譽(yù),蠃得一名忠誠的優(yōu)質(zhì)客戶。在這柳綠槐紅的三月,我們客戶經(jīng)理也迎來了生機(jī)昂然的春天。一年之計(jì)在于春,能收獲秋天碩果的人不是春天欣賞者,而是春天辛勤播種的人。工行是一片蔚藍(lán)的天空,讓我與夢(mèng)想一起飛翔。
客戶經(jīng)理就職演講稿篇十二
員工同志們:
,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展”的演講,談?wù)勛约痕`行信合。
精神。
的一點(diǎn)感悟體會(huì),激勵(lì)自己刻苦勤奮工作,創(chuàng)造良好工作業(yè)績(jī),為農(nóng)信社健康、持續(xù)、快速發(fā)展作更大的貢獻(xiàn)。
“誠信、創(chuàng)新、敬業(yè)、興農(nóng)”的信合。
精神。
是我們?nèi)w農(nóng)信社員工的核心價(jià)值觀、工作行為準(zhǔn)則和事業(yè)追求目標(biāo)。真是有了體現(xiàn)時(shí)代風(fēng)尚和時(shí)代價(jià)值的信合。
精神。
我們農(nóng)信社全體人員立足自身崗位憑借著對(duì)人民群眾的無比熱愛憑借著對(duì)農(nóng)信事業(yè)的不悔追求以飽滿的工作熱情執(zhí)著的敬業(yè)。
精神。
嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那髮?shí)態(tài)度優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)態(tài)度,刻苦勤奮兢兢業(yè)業(yè)工作,為農(nóng)信社發(fā)展默默耕耘,無私奉獻(xiàn)。
要踐行“誠信、創(chuàng)新、敬業(yè)、興農(nóng)”的信合。
精神。
促進(jìn)農(nóng)信社經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展各項(xiàng)工作上臺(tái)階必須發(fā)揚(yáng)實(shí)干。
精神。
實(shí)干。
精神。
是農(nóng)信社的優(yōu)良傳統(tǒng)和寶貴財(cái)富,農(nóng)信社就是憑著實(shí)干。
精神。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的改革大潮中一步一步走出來一步一步發(fā)展起來具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)作出較大貢獻(xiàn)。作為一名信貸客戶經(jīng)理我要發(fā)揚(yáng)實(shí)干。
精神。
做到不畏艱難苦干實(shí)干奮發(fā)進(jìn)取取得優(yōu)良成績(jī)實(shí)現(xiàn)“實(shí)干興社”的目標(biāo)。因此我要充分認(rèn)識(shí)實(shí)干的重要意義增強(qiáng)實(shí)干的責(zé)任心和緊迫感珍惜自己的工作崗位自覺地投入到實(shí)干中努力干出工作成績(jī)促進(jìn)信貸業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展為農(nóng)信社創(chuàng)造更好經(jīng)濟(jì)效益。
“發(fā)揚(yáng)實(shí)干。
精神。
促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展”關(guān)鍵是要服務(wù)好客戶。我要注重綜合知識(shí)的積累認(rèn)真學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)和政策方針認(rèn)真學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí)和操作流程以及如何與客戶溝通交流的技巧用專業(yè)取信客戶。我要全面了解客戶針對(duì)不同的客戶不同的性格和不同的金融服務(wù)需求施以不同的營銷策略務(wù)必爭(zhēng)取到客戶。我要充分尊重客戶維護(hù)客戶為客戶。
提供。
最優(yōu)的服務(wù),用真誠贏得客戶。我要不怕辛苦,不畏艱難,走村串戶,深入田間地頭,為農(nóng)民群眾。
提供。
信貸服務(wù),為單位爭(zhēng)取更多有效信貸客戶,促進(jìn)信貸業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā)展,創(chuàng)造更多更好的經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值和人生目標(biāo)。
20xx。
年是全面深化改革之年,是農(nóng)信社科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展之年,我要踐行信合。
精神。
把自己的崗位作為揮灑激情成就夢(mèng)想的廣闊舞臺(tái)振奮。
精神。
鼓足干勁以全新的面貌、全新的姿態(tài)全新的步伐投入到火熱的工作中力爭(zhēng)取得優(yōu)異成績(jī)促進(jìn)農(nóng)信社快速發(fā)展奔向光輝燦爛的明天!
我的演講完了,謝謝大家!
客戶經(jīng)理就職演講稿篇十三
您好,貸款是一件嚴(yán)肅的事情,要得到客戶的認(rèn)可,就得從自身的能力方面去修煉。遵循一些方法,做一個(gè)踏實(shí)、可靠的信貸員。
首先,要對(duì)客戶有價(jià)值??蛻粲肋h(yuǎn)都不會(huì)抵觸一個(gè)對(duì)他有好處的朋友,我們需要的只是一顆平常心。
在和客戶聊天中要有基本的自信心,相信我們對(duì)于客戶是有價(jià)值的,只要我們能向客戶展現(xiàn)出我們的價(jià)值,而這需要一個(gè)過程,我們要做的就是主動(dòng)熱情,讓客戶快速認(rèn)可我們的價(jià)值。
(1)無話不說原則。
掃街面對(duì)的基本都是陌生客戶,客戶對(duì)你的熟悉是成交的基礎(chǔ),所以你聊的目的'就是要混個(gè)臉熟,你得聊各種客戶感興趣的話題,新聞,明星,就業(yè),有了熱烈的氣氛,什么能拉近和客戶的距離,就和客戶聊什么,客戶對(duì)你熟悉之后,接下來才有興趣聽你說什么。
(2)非說不可原則。
掃街聊天也不能僅僅看成是和客戶拉家常,看似無聊的交流,但一些核心的,能體現(xiàn)你價(jià)值的信息,一定要說到,比如你是做什么的,能幫客戶做什么,為什么要選擇你。
(3)千萬別說原則。
我們?yōu)榭蛻簟?/p>
提供。
的是嚴(yán)肅的金融服務(wù),給客戶一個(gè)靠譜,穩(wěn)重的印象非常重要,所以在聊天中讓客戶覺得我們靠不住的話題千萬別聊。
比如信貸員日常的一些情緒表露,還有不著邊際的玩笑,甚至妄加評(píng)論自己的同事和公司,對(duì)于任何一個(gè)客戶來說都是很忌諱的。
希望能夠幫到您,祝您生活愉快!
客戶經(jīng)理就職演講稿篇十四
大家好!
我是xx支行業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理xx,今天我演講的題目是:《淡定生活,做一個(gè)熱愛工作的人》。
有一段經(jīng)典臺(tái)詞,是這樣的:我理想中的房子/屋頂是杏仁糖片/煙囪是烤豬肉卷下雨下的是葡萄干/下雪下的是棒棒糖/天上的云是棉花糖/地上的石頭是紅燒肉。
假如您也有這樣的夢(mèng)想,假如您也是熱愛生活的人,假如您就像春風(fēng)一樣熱情,努力為身邊朋友傳播幸福,假如青春不敵時(shí)光搖擺,激情和夢(mèng)想無處安放,您是不是象我一樣,會(huì)愛上工作。
我看到這樣一幅畫面:在某個(gè)銀行大廳,大堂經(jīng)理端莊秀麗,溫婉可人,引導(dǎo)客戶辦理完業(yè)務(wù)后,如沐春風(fēng)的.客戶向她索要電話號(hào)碼,她宛爾一笑:“只要您有需求撥打我們的服務(wù)熱線,我保證我的同事們會(huì)向您提供同樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?!蔽铱吹竭@樣一幅畫面:在某個(gè)銀行自助服務(wù)端,深夜值班的保安不厭其煩的教導(dǎo)客戶打印對(duì)賬單,協(xié)助客戶提取現(xiàn)金后,帶著客戶到門外,比劃著告訴客戶哪個(gè)路段可以最快打到的士。我看到這樣一幅畫面:某個(gè)銀行營業(yè)部的工作人員正向農(nóng)民工朋友詳細(xì)地講解密碼匯款和普通匯款的區(qū)別,因?yàn)榭蛻舨粫?huì)講普通話也不識(shí)字,他又找來和和客戶同是江蘇籍的員工向他提示收款方的注意事項(xiàng)。這個(gè)時(shí)候,仿佛有金色的油菜花正盛開,風(fēng)中傳來陣陣圣歌,我的心中騰起大片的歡樂。
做一個(gè)熱愛工作的人,對(duì)每一位客戶真誠的微笑,在目光接觸的剎那說“您好”,貼心地去想他可能需要的幫助,熱愛工作直到渾身都充滿了愛。
我的工作告訴我說,不要抱怨,流眼淚,脆弱酸腐,不要以為那就是所謂的女人味,其實(shí)不然。我們生活,工作,吃大餐,看歌劇,收藏雕塑,打網(wǎng)球,做義工,跳肚皮舞,勇敢的生活,是工作給了我們這些像幸福的陽光照耀的機(jī)會(huì),也許,你可以說,我們現(xiàn)在所得到的對(duì)那些天生的富有者來說不過是杯水車薪,可是不要懷疑,繼續(xù)努力,陽光也會(huì)在你的身上照耀。
我是一棵青青的小樹,深圳不是我家園,昨晚還有人抱著小樹一起哭,可我也收到春天約會(huì)的信書,因?yàn)槲沂且豢瞄_心的樹。雖然銀行工作很辛苦,但每當(dāng)看到客戶臉上露出滿意的笑容,我的內(nèi)心便感到格外的充實(shí)。今天有客戶來咨詢信貸業(yè)務(wù)時(shí)對(duì)我說,你們銀行的服務(wù)越來越好了,僅是因?yàn)槲覀兊膯T工在給她散錢的時(shí)候遞給她一個(gè)橡皮筋。我熱愛我的工作,喜歡看到客戶希冀而來,滿意而去的表情。
我們都不會(huì)忘記,當(dāng)“客戶就是上帝”這一服務(wù)理念提出時(shí),全國服務(wù)業(yè)面貌為之一振。銀行業(yè)作為資金融通功能的主要組織之一,銀行業(yè)專業(yè)而熱情的服務(wù),是衡量其經(jīng)營質(zhì)量的最直接的體現(xiàn)。因此,我們要時(shí)刻銘記,用我們的真心告訴客戶,“您是我們服務(wù)的中心”,用沁入人心的微笑和感人至誠的行動(dòng)幫助客戶,我們才會(huì)成為客戶最受信賴的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們:好風(fēng)憑借力,送我上青云!xx銀行給了我們釋放青春能量的機(jī)會(huì),給了我們揮灑汗水和展示自我的天地。剛進(jìn)入xx銀行的的敬愛的同事們,還有對(duì)xx銀行業(yè)務(wù)了如指掌的前輩們,還有我自己,希望我們可以一直永葆自信,堅(jiān)持夢(mèng)想,用雙手創(chuàng)造出美好的未來!9年已經(jīng)過去,時(shí)代正在蒸蒸日上。在我們都準(zhǔn)備迎頭上進(jìn)的時(shí)候,先從熱愛工作做起吧,用真誠的服務(wù)換取客戶的信任,認(rèn)真工作,熱愛生活,直到——渾身都充滿了力量!
我的演講完了,謝謝大家!
客戶經(jīng)理就職演講稿篇十五
各位評(píng)委:
卡耐基說過:“不要怕推銷自己,只要你認(rèn)為自己有才華,你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)。銀行經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告也憑著4年的銀行工作經(jīng)驗(yàn),今天我滿懷信心和激情的走到演講臺(tái)上參加客戶經(jīng)理的競(jìng)聘,自信有能力挑起這份重?fù)?dān)。
和同志們的挑選。當(dāng)然,如果有可能的話,希望在新的崗位上施展才能,為推進(jìn)工行事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我的競(jìng)聘條件有:
范文。
溝通,語言表達(dá)能力較強(qiáng)。通過幾年來的鍛煉,使我具備了較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。在辦理業(yè)務(wù)時(shí),我能夠?qū)Ω鞣N應(yīng)急事件和矛盾,做出及時(shí)、妥善的處理,對(duì)潛在客戶我也能主動(dòng)的上前溝通,及時(shí)了解客戶的需求,并盡力滿足客戶的需求。因此,從溝通、組織、協(xié)調(diào)能力而言,作為客戶經(jīng)理,我可能算是一塊可造之才。
我年輕,有活力,并且勤學(xué)好問,悟性較強(qiáng)。在實(shí)際工作中,勤于思考,善于鉆研,十分注重在實(shí)踐中不斷豐富和擴(kuò)充自己的知識(shí)體系,使自己很快地適應(yīng)了不同的工作崗位的需要。自己雖然學(xué)歷不高,但由于長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)積累,使我拓寬了思路、開闊了眼界,具備了客戶經(jīng)理工作所必需的豐富的理論知識(shí)和熟練的業(yè)務(wù)技能。我相信,擁有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和旺盛的精力,我一定能夠全身心地投入到今后的工作中。
了可靠的保障。
和同事們相信,既然我自己能認(rèn)識(shí)到這些不足,也就一定能努力克服,不斷完善自己的人格。
如果競(jìng)聘成功,我將勤奮開展工作,努力從以下三個(gè)方面做好客戶經(jīng)理工作:
一是真誠講團(tuán)結(jié)。多年的工作經(jīng)歷,使我認(rèn)識(shí)到同事之間友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面,我一定要擺正位置,正確認(rèn)識(shí)和看待自己。在生活上多關(guān)心同事,做到多理解,多鼓勵(lì)、多支持。努力把客戶部的員工隊(duì)伍帶好,團(tuán)結(jié)他們一道工作。
文章就是做好優(yōu)質(zhì)客戶營銷這。
篇
文章;筑好一堵墻就是筑好高端客戶業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防火墻;達(dá)到一個(gè)目的就是要達(dá)到工商銀行與客戶的雙贏。
點(diǎn)經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告,一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于。
提供。
超越客戶期望的產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動(dòng),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶,加強(qiáng)服務(wù)營銷工作的重視程度,把服務(wù)營銷提到一個(gè)重要議程。另外,我還將加大挖掘潛在客戶的力度,培養(yǎng)自己和員工發(fā)掘潛在客戶的敏銳性,為做好服務(wù)營銷工作提高保障。
、各位評(píng)委、各位同仁給我一個(gè)“小材大用”的機(jī)會(huì),我將盡我所能,做好客戶經(jīng)理的工作!請(qǐng)。
領(lǐng)導(dǎo)。
信任我,考驗(yàn)我。
謝謝大家!
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