在學(xué)術(shù)界和工作場合,報告起著重要的信息傳遞和溝通交流的作用。在寫報告時,要注重事實和數(shù)據(jù)的支撐,避免主觀性和片面性的言論。報告的呈現(xiàn)方式可以選擇紙質(zhì)版、電子版或口頭報告等,根據(jù)具體情況進行選擇。
小學(xué)生暑假研究報告篇一
小學(xué)生正是學(xué)習(xí)知識以及塑造人格的關(guān)鍵時期,因此很多的教師和學(xué)校以及社會各界都比較關(guān)注小學(xué)生的相關(guān)情況。對于學(xué)校來說,了解學(xué)生的現(xiàn)狀,對于學(xué)校工作的展開也是很有幫助的。無論是進行什么目的的小學(xué)生調(diào)查,最后都會以文字報告的形式呈現(xiàn)給校方的決策人,下面就跟大家簡述一下小學(xué)生調(diào)查報告怎么寫,需要注意什么格式。
1.其實無論什么類型的報告它的主要格式都是差不多的,都是由標(biāo)題和正文組成的,而正文中有進行了細(xì)分,但是主要還是有三個部分,那就是前言,主體和結(jié)尾。下面就詳細(xì)來說下正文應(yīng)該注意些什么。
2.如何撰寫前言通常報告的前言就相當(dāng)于對整個報告進行一個概述,比如說為什么進行此項調(diào)查工作的起因或目的,調(diào)查的時間地點以及采用的方法等,然后引出報告的核心主題。通常也可以簡要的概述調(diào)查工作的進展情況,以及遇到的問題等。
3.如何撰寫主體這是報告中最為重要的部分,撰寫的方法有很多,但大多都是對前言的基本情況進行詳細(xì)的敘述,然后對其中的一些情況加以分析,得出一些相關(guān)的結(jié)論。
4.如何撰寫結(jié)尾文章的結(jié)尾是比較好寫的,一般都是進行總結(jié)性的陳訴,提出一些有建設(shè)性的問題,引發(fā)人們的思考,或者是展望前景,寫一些鼓舞的話,總之就是對整個報告的主題進一步的深化。
一、問題的提出。
二、調(diào)查方法:
1、到圖書館查閱有關(guān)資料。
2、上網(wǎng)查閱有關(guān)資料。
三、調(diào)查情況和資料整理。
1、英語和漢語的使用人數(shù)。
目前世界上以英語為母語的人數(shù)約為4億。
目前世界上以漢語為母語的人數(shù)約為13億。
2、英語和漢語的拼寫和發(fā)音。
英語的拼寫與發(fā)音完全沒有規(guī)則可循,拼寫比較混亂,發(fā)音也可以有數(shù)十種方法。
漢語中無時態(tài)變化,動詞、形容詞也無變化,無連讀,語言簡練,發(fā)音清晰,語速緩慢。
3、英語與漢語的學(xué)習(xí)難度。
現(xiàn)代英語免去了名詞和形容詞的復(fù)雜的變化。所以說,英語的第一個特點就是結(jié)構(gòu)比較簡單,因此比較明白、易學(xué)。
漢語語法雖然不難學(xué),但漢字相對來所,就有很高的難度了。漢字中有許多形似、音似的字,每個漢字能有許多釋義,且有多音字等。所以,漢字是一種十分難學(xué)的文字。
四、結(jié)論。
經(jīng)過英語與漢語的對比,可以發(fā)現(xiàn),漢語語法比較簡單,但漢字學(xué)習(xí)起來十分困難。英語本身具有兩個特點:結(jié)構(gòu)簡單、表達力強。這對于國際交往十分方便,相比漢語來說,這也是一個巨大的優(yōu)勢。
所以,我們可以下一個結(jié)論,漢語想要走向世界,將面臨著許多現(xiàn)實的問題。因此,漢語很難走向世界。
1.問題的提出:
我從電視上看到了喝飲料的害處,又想到我也是不折不扣的“可樂迷”,現(xiàn)在牙齒出現(xiàn)了一些癥狀,我想,小學(xué)生喝可樂的傷害有沒有。所以,我對此展開了調(diào)查。
2.調(diào)查方法:
(1)從網(wǎng)站上了解中小學(xué)生喝可樂的害處。
(2)通過電視的新聞聯(lián)播上,了解中小學(xué)生喝可樂,現(xiàn)在是什么樣子。
3.調(diào)查情況和資料整理:
信息的渠道。
涉及的方面。
具體內(nèi)容。
通過互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查。
喝可樂多會牙齒受到腐蝕兒童飲可樂有害。
可樂中含有咖啡因,1瓶340克的可樂型飲料含有咖啡因50~80毫克。有人做過試驗,成年人一次口服咖啡因1克以上,可以引起中樞神經(jīng)系統(tǒng)興奮,呼吸加快、心動過速、失眠、眼花、耳鳴。即使1次服用1克以下,由于胃黏膜受到刺激,也會出現(xiàn)惡心、嘔吐、眩暈、心悸、心前區(qū)疼痛等中毒癥狀。
通過電視的新聞聯(lián)播。
小學(xué)生喝可樂,現(xiàn)在是什么樣子。
呼吸加快、心動過速、失眠、眼花、耳鳴。會出現(xiàn)惡心、嘔吐、眩暈、心悸、心前區(qū)疼痛等中毒癥狀。一項研究顯示,汽水會加速骨質(zhì)流失,尤其愛喝可樂的少女,骨折的幾率是不喝汽水者的5倍!
4.結(jié)論:
喝可樂多會牙齒受到腐蝕兒童飲可樂有害。可樂中含有咖啡因,1瓶340克的可樂型飲料含有咖啡因50~80毫克。有人做過試驗,成年人一次口服咖啡因1克以上,可以引起中樞神經(jīng)系統(tǒng)興奮,呼吸加快、心動過速、失眠、眼花、耳鳴。即使1次服用1克以下,由于胃黏膜受到刺激,也會出現(xiàn)惡心、嘔吐、眩暈、心悸、心前區(qū)疼痛等中毒癥狀。小兒對咖啡因較成人更敏感,所以不要給孩子喝可樂型飲料。少女謹(jǐn)防骨質(zhì)疏松。一項研究顯示,汽水會加速骨質(zhì)流失,尤其愛喝可樂的少女,骨折的幾率是不喝汽水者的5倍!專家指出,可樂中的磷酸可能是造成易骨折的原因,磷酸對骨質(zhì)有害,因為磷酸對鈣的新陳代謝和骨質(zhì)有不利影響。所以,我們盡量不要接觸可樂,因為我們對可樂很敏感。
小學(xué)生暑假研究報告篇二
對于座位的安排表示滿意的小學(xué)生只有19.4%,不滿意率達59.2%。72.9%的小學(xué)生在課堂喜歡坐得靠前,而12.3%的小學(xué)生則認(rèn)為座位的安排對自己的學(xué)習(xí)沒有關(guān)系。同時,不少教師對于學(xué)生的座位安排比較關(guān)注,特別是有自己特別喜歡的學(xué)生。據(jù)教師們反映,如果有自己喜歡的學(xué)生坐得比較靠前,他們的上課積極性相對較強,課堂互動較多。因此喜歡把自己喜愛的學(xué)生安排到前面,從而讓他們有更多的提問機會。家長則更熱衷于和老師打好交道,這樣,能為自己的兒女提供更好地座位安排。
小學(xué)生暑假研究報告篇三
一、問題的提出我們看到我們班有越來越多的同學(xué)近視了,眼睛是心靈的窗戶,我們想了解近視的同學(xué)們對眼睛的重視程度。
二、調(diào)查方法。
1.調(diào)查近視的同學(xué)們,并記錄。
2.上網(wǎng)查找資料。
三、時間安排4月28日。
設(shè)計調(diào)查表4月29日。
調(diào)查制作統(tǒng)計圖5月1日-5月3日。
5月9日~5月10日制作ppt。
四、調(diào)查情況與資料整理我們調(diào)查了本班11位近視的同學(xué),以下是我們的調(diào)查問卷。
五、結(jié)論。
1)這是我們的調(diào)查結(jié)果你為什么近視?
看書(3),看電視(2),寫字(2),玩電腦(3),天生(1)。
你覺得戴眼鏡方便嗎?方便(2),還好(1),不方便(8)。
你什么時候戴眼鏡?幼兒園(1),一年級(無),二年級(1),三年級(1),四年級(4),五年級(4)。
你戴眼鏡后有保護措施嗎?有(9),無(2)。
這說明:我們班同學(xué)對眼睛還算重視。我們班同學(xué)四,五年級戴眼鏡的人快速增加。
2)中國中小學(xué)生近視發(fā)生率已高達60%位居世界第一。
下面,我們教大家減少近視的辦法:減少近視的主要關(guān)鍵是預(yù)防。預(yù)防近視沒有可靠的捷徑,主要關(guān)鍵還是要在發(fā)育年齡期間注意培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣和建立合格的環(huán)境條件。
具體措施已成老生常談,歸納有以下幾點:
1.要保持足夠的閱讀距離:閱讀距離要保持在40公分以上,現(xiàn)在兒童(尤其在有了一些近視以后)都習(xí)慣于近距離看東西,當(dāng)距離低于30公分時,眼睛就要使用4d以上調(diào)節(jié),極易引起調(diào)節(jié)痙攣給發(fā)生近視提供“方便”。閱讀書寫的姿勢也很重要,一定要保持坐位,禁止躺著和行走時閱讀。
2.適度的閱讀時間:持續(xù)近距離閱讀連續(xù)時間不要超過50分鐘,根據(jù)年齡在中途還應(yīng)該給以短暫休息時間,給以向遠(yuǎn)方注視的機會。安排家庭作業(yè)要均勻,不要集中。
3.充足的光線:學(xué)習(xí)閱讀時的照明不可暗淡也不能過強而眩耀刺眼,學(xué)校教室平均采光系數(shù)不低于1:6,桌面最低照度要高于50勒克斯低年級要高于高年級,對一些??平淌乙懈叩囊?。家庭照明光線要來自左前方,不直射眼睛,以產(chǎn)生均勻光線的磨砂燈泡或日光燈泡為好。
4.目標(biāo)物要清楚:閱讀物字體大小和清淅程度要符合標(biāo)準(zhǔn),學(xué)校主要是黑板質(zhì)量,要保持黑色無反光,粉筆和黑板檫不會把黑板變成灰色。
5.建立防治機構(gòu),做好定期檢查,及時指導(dǎo)糾正。
6.每天飲用綠茶。茶可改善機體造血功能,能增強人體的免疫能力,減少輻射影響。多吃一些新鮮的蔬菜和水果,可以預(yù)防角膜干燥、眼干澀、視力下降甚至夜盲癥等眼病。如果出現(xiàn)眼睛不適,經(jīng)過長時間休息都不能解除癥狀者,則需及時到醫(yī)院檢查。
六、收獲與感想經(jīng)過這次活動,使我們明白了保護眼睛有多么重要,如果我們戴上了眼鏡,會給我們帶來諸多的不便,請大家愛護眼睛。
小學(xué)生暑假研究報告篇四
“叮鈴鈴······”隨著一聲長鈴聲,“終于放學(xué)了!”只見同學(xué)們一走出校門就急急忙忙地蜂擁著朝一個地方飛奔過去——小攤。不到5分鐘,同學(xué)們就將小攤圍得水泄不通,開始精心挑選,有得愛買零食,有得愛買漫畫……數(shù)不勝數(shù)。他們的錢是從那兒來的呢?他們?yōu)槭裁从羞@么多錢?小學(xué)生有這么多錢到底好不好?針對以上問題,我們小組做了一份調(diào)查報告。
1、去訪問同學(xué),問一下他們的零花錢有多少?
2、走訪家長,問問孩子一天的飲食情況。
3、隨機觀察共100名同學(xué),記錄他們所購買的物品與所花的錢數(shù)。
零食。
飲料。
玩具。
漫畫書。
其他。
所買物品。
59人。
3人。
14人。
12人。
12人。
11元及以上。
所花錢數(shù)。
69人。
21人。
8人。
2人。
11元及以上。
一天的零花錢。
44人。
31人。
25人。
經(jīng)過我們的調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)了許多同學(xué)一天就擁有4、5甚至8、9元,擁有如此高額的零花錢,這些同學(xué)拿著這么多零花錢干什么呢?有人拿錢上網(wǎng)吧,有人去買路邊攤上的`三無食品或者5角錢一袋的垃圾食品——如“火爆雞筋”、“辣皮子”等,還有人將錢用來互相攀比。這種行為傷害了我們的身心,是一個不好的習(xí)慣。
對此現(xiàn)象,我們建議:
1、家長們不要再給自己的孩子如此多的零花錢了,剛好夠買少量食物和文具就行。
2、希望同學(xué)們也能自覺一點,做到不去網(wǎng)吧、不攀比。
小學(xué)生暑假研究報告篇五
小學(xué)生安全問題既是一個教育問題也是一個社會問題,既需要社會各界的參與,更需要政府、相關(guān)部門共同關(guān)心與重視。為此,我們提出以下對策與建議:
家庭、學(xué)校聯(lián)手保平安:以班級為單位,家庭、學(xué)校聯(lián)合開展小手牽大手、安全共擁有活動,通過孩子影響家長,起到教育一個孩子,帶動一個家庭,影響整個社會作用。
普及交通安全教育:學(xué)校深入開展小學(xué)生交通安全教育活動,定期學(xué)生作交通安全知識講座,舉辦交通安全圖片展,使學(xué)生認(rèn)識遵章出行的重要,從而形成自覺遵守交通法規(guī)的意識。
逃生演練固平安:為增強學(xué)生避險自救能力,學(xué)校不定期舉行防火、防震、防水、燃?xì)庑孤┑纫馔馐鹿侍由枭⒀菥?,做到了未雨綢繆,防患于未然。同時,要求各班以班隊會的形式向?qū)W生作消防安全教育,讓學(xué)生懂得如何安全用火,掌握危急情況下的避險方法。
安全巡查護平安;為使學(xué)生有一個安全的學(xué)習(xí)環(huán)境,加大學(xué)校設(shè)施安全的巡查力度,定期巡查,將隱患消除在萌芽之中,為學(xué)生在校安全提供有力保障。
防控疾病求平安:學(xué)校應(yīng)注重對學(xué)生進行疾病防控和食品安全教育,對學(xué)生進行疾病防控知識教育,教給學(xué)生防控疾病、消毒殺菌的方法以及自我保護的措施。針對學(xué)生喜歡吃零食的特點,要求學(xué)生不購買三無食品,教給學(xué)生辨別劣質(zhì)食品的方法,保障學(xué)生的身體健康。
只要我們大家攜起手來,密切配合,不斷健全小學(xué)生安全教育和安全管理工作的長效機制,就可以為廣大小學(xué)生營造一個安全的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境,使我們平安、健康、幸福地成長。
小學(xué)生暑假研究報告篇六
對于子女座位,27%的家長有經(jīng)常干預(yù)的行為和態(tài)度,反對的對兒女的座位安排進行強干預(yù)的有15.9%,大部分家長則順其自然,但近半數(shù)的家長表示希望子女能夠有更好地學(xué)習(xí)同桌。高達九成的家長認(rèn)為,同桌的好處是“能使子女熱愛學(xué)習(xí),增長學(xué)習(xí)積極性,并掌握好課本知識”;同時,29.5%的家長還覺得同桌同學(xué)能促進子女的學(xué)習(xí)興趣,11%的家長認(rèn)為“同桌同學(xué)沒有任何好處和作用”。58.5%的家長表示,最不能接受的事是孩子和同桌開小差,耽誤學(xué)習(xí)。顯然多數(shù)家長內(nèi)心十分矛盾:既希望自己的子女能找到好的同桌,更怕因和同桌同學(xué)開小差而荒廢學(xué)習(xí)。此外,令家長們深感焦慮的事還有他們孩子結(jié)交不學(xué)習(xí)的同學(xué),從而影響自己孩子的學(xué)習(xí)狀態(tài)等。
小學(xué)生暑假研究報告篇七
作出假設(shè):人類不同的膚色可能與生存環(huán)境的差異有關(guān)。
研究過程:
1、觀察和分析不同人種居住的地區(qū)及生存環(huán)境。
2、查閱圖書或瀏覽網(wǎng)站,了解科學(xué)家對人類進化和人種演化的研究結(jié)果,然后與自己的研究結(jié)論進行比較。
得出結(jié)論:
通過觀察世界人種分布圖,我們了解了不同人種在地球上居住的分布情況。通過仔細(xì)分析各地區(qū)的環(huán)境特點,結(jié)合查閱資料,我們認(rèn)為人類不同的膚色確實與生存環(huán)境的差異有關(guān)。
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小學(xué)生暑假研究報告篇八
在機關(guān)單位學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù),熟悉整個機關(guān)單位工作的過程,通過實踐學(xué)習(xí),使所學(xué)理論知識得到驗證,將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合,培養(yǎng)靈活運用書。
本知識的能力,并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西,增長和擴充知識面,增加對社會的接觸,為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎(chǔ)。
河南省固始縣國營農(nóng)場
進入農(nóng)場場部后,我被安排在事務(wù)最多的黨政辦公室,這里短時間可以相對學(xué)到最多東西的地方。第一天便恰逢一個學(xué)習(xí)的好機會,領(lǐng)導(dǎo)們組織去下鄉(xiāng)進行產(chǎn)業(yè)視察調(diào)研活動。接過主任給的工作記錄本和筆便出發(fā)了。在視察、發(fā)言、會議、總結(jié)等方面,我切身感受到,和老百姓打交道最重要的便是實在和效率。而且整個過程中也在各方面給了我鍛煉機會。這些都讓我意識到,很快適應(yīng)新環(huán)境、做實事是很有必要學(xué)會的能力。在這個環(huán)節(jié)中,得膽識和才能兼?zhèn)?。?xì)心、抓重點、有條理、有卓識遠(yuǎn)見等都是干工作的核心素質(zhì)。會如魚得水、效益倍增,給工作極大的促進作用。當(dāng)然,那得積累,循序漸進。 我做的工作主要可以歸納為以下幾個方面:
1、文字工作。剛開始社會實踐,我只能做一些諸如復(fù)印、打印、裝訂文件、收發(fā)處室信件、編排檔案、填報表的工作,因為我對農(nóng)場的工作還不熟悉,一切對于我來說都過于陌生,我認(rèn)真的做著這些瑣碎的事,同時也加強自己公文方面的學(xué)習(xí),包括公文的寫作格式、要求,語言特點、公文的傳送渠道、方式的認(rèn)識和公文的整理歸檔工作。但隨著社會實踐的進行,我也漸漸的開始負(fù)責(zé)一些重要的文字工作。
2、值班。作為一個身高超過一米八的大塊頭,值班自然是躲都躲不掉的。在這次社會實踐中,我總共值了三天的班,都是替我的同事值的,其中一次更是值到了晚上八點多才下班。值班的主要工作是接聽值班臺上的值班電話,記錄有關(guān)的會議通知,傳達通知,同時,也要接待到訪客。
3、電話聯(lián)系。與市經(jīng)委黨建歸口及直屬黨組織的聯(lián)系,除了信件的往來,還有就是電話聯(lián)系了。有時領(lǐng)導(dǎo)會讓我負(fù)責(zé)打電話通知一些部門協(xié)作處理某事,打電話跟對方聯(lián)系時,必須要注意自己的語氣,因為我代表的是我們農(nóng)場場部,要學(xué)習(xí)如何與別人溝通,用簡要的語句讓對方清楚的明白我的意圖。
4、外出取件、送件。公務(wù)處理中,經(jīng)常有要呈報上級機關(guān)或者要拿去審批的公文,這就要求我到上級機關(guān)部門去取文件或者送文件,有時一天要跑兩三趟,說實話有點累。
在實踐中,我也得到了一些啟迪:
在工作中特別要虛心謹(jǐn)慎,決不可心高氣傲。虛心請教也是一門很深的學(xué)問。就像產(chǎn)業(yè)宣傳文一樣,本來是一天之內(nèi)要寫好交給主任指導(dǎo)的,由于各種原因,他沒及時看,我也沒有檢查就交了。和主任討論時,他指出了一些不足,但我覺得自己在文中已體現(xiàn)了他說的,便談了許多觀點和看法,確切說是爭論。后來,自己在完善時發(fā)現(xiàn),雖然自己是這樣想的,但未全面體現(xiàn),使得我羞愧。還好,主任就是有領(lǐng)導(dǎo)的范兒和氣度,在他身上也學(xué)到很多氣質(zhì)。使我明白,隨時隨地向資深的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)尤為重要。好的工作環(huán)境,特別是和同事的關(guān)系,會決定你的生活態(tài)度,甚至影響你的生活性質(zhì)。要多聆聽、多思考。說話講究方式、場合,注意分寸。待人接物要有方式方法,要大方得體、隨機應(yīng)變。行事要低調(diào),不要討人厭惡,要保持良好的人際關(guān)系。
小學(xué)生暑假研究報告篇九
20xx年暑假,在政管系多名老師的努力聯(lián)系下,我們05級旅游、酒店管理專業(yè)的七名學(xué)生有幸進入桂林賓館,進行我們?yōu)槠谝粋€月的專業(yè)實習(xí)。我班近20名同學(xué)參加了酒店的面試,初次接觸社會的我們第一次感受到了競爭的激烈,也看到了自身存在的問題和要注意的事項。也許是幸運,也許是專業(yè)底子較好,我和同行六名同學(xué)順利通過了酒店人事部門的面試,經(jīng)過嚴(yán)格的體檢,被分配到了不同的崗位,我被分配到桂林賓館的中餐廳——漓江廳工作,帶著一份興奮而緊張的心情我們走進了桂林賓館,開始了我們的實習(xí)。實習(xí)的一個多月里,我感受頗多,受益匪淺。
雖然我們只在酒店進行為期一個月的實習(xí),但酒店還是按正規(guī)的實習(xí)生對我們進行了系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓(xùn),進行了四個課時的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn),主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn),這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓(xùn),酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這一培訓(xùn)貫穿著我們實習(xí)的一個月,由部門負(fù)責(zé)人員為我們進行不間斷的技能指導(dǎo),一個月的實習(xí)讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。
我們實習(xí)的單位——桂林賓館是一所成立于1987年的老牌四星級涉外酒店,酒店管理先進,客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個部門:中餐部(包括漓江廳、七星廳和多功能廳)和西餐部(包括酒吧和自助餐廳),我和同行3名同學(xué)的工作崗位就是中餐部的漓江廳。漓江廳是桂林賓館最大的也是最主要的一個餐廳,主要承擔(dān)的是團隊客人和散的用餐,有時候也承辦大型的宴會和其他活動,餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名,工作比較繁忙。
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店并沒有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述,在剛剛走進工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習(xí)生的上班時間是7小時工作制,每周休息一天,主管根據(jù)我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上3個半小時和晚上3個半小時,這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄,適當(dāng)?shù)臅r候會有補休,雖然沒有加班費,但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗,但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊,常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹,沒有什么架子,但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務(wù)過程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴,由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級酒店,擁有極為豐富的海外客源,所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人,在服務(wù)的過程中,我們提高了英語口語水平,增長了見識,開闊了視野。
以上是我在實習(xí)過程中的一些感受,進而也談?wù)勗谶@一個月來我對桂林賓館的經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個人看法:
一、各項規(guī)章制度落實不是特別到位。所有高星級酒店的管理制度其實是大同小異的,關(guān)鍵是要看誰落實的怎么樣,效果怎樣。桂林賓館的各項規(guī)章制度也很完善,但我個人認(rèn)為貫徹的就不是很好,比如酒店規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話交流,但是實際情況是桂柳話還是員工的主要交流方式,甚至是在有客人的情況下,使用桂柳話的員工大有人在,畢竟桂林賓館是一個涉外的高星級酒店,服務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)化,所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機制是酒店管理的一個當(dāng)務(wù)之急。
二、加強對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一個調(diào)查,有70%的人對酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳實習(xí)的一個月的時間里,通過自己的切身體會,也確實感受到了其中的問題。據(jù)我觀察,餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例,而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強,如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。
三、建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度。據(jù)我了解,很多老員工工作的時間已經(jīng)很長了,個人服務(wù)意識和技能也達到了非常高的水平,但是由于酒店的相關(guān)機制的限制,他們并沒有獲得什么激勵和晉升,而個別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵機制中也過多的注重于物質(zhì)上的激勵(最多也只是發(fā)錢),事實上,除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。
四、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個民族有它自己的民族文化,一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在一個月的實習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn)桂林賓館似乎并沒有一個深入人心的文化核心(可能是我工作的時間太短了),即員工在里面沒有一個統(tǒng)一的堅定的信念,似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作,工作的積極性不夠,而且工作缺少創(chuàng)造性。
酒店實習(xí)的日子結(jié)束了,這次酒店實習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)??偟膩碚f,在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認(rèn)識到作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識;更為重要的是,在一個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點。
最后感謝老師的幫助,感謝桂林賓館能給我們提供這樣難得的實習(xí)機會,在此祝愿桂林賓館能夠越辦越好,學(xué)院越辦越好。
以上就是我此次暑期社會實踐的一些感受和想法,請領(lǐng)導(dǎo)審閱。
小學(xué)生暑假研究報告篇十
水利水電大學(xué)。
網(wǎng)上問卷調(diào)查。
一、引言:
大學(xué)生活已經(jīng)匆匆過去兩年了,在這兩年的大學(xué)生活中,除了學(xué)習(xí)之外,我們更多關(guān)心的問題就是畢業(yè)以后的就業(yè),眾所周知要想找到一份理想的好工作就必須具備優(yōu)秀的的專業(yè)技能和一定的社會閱歷和社會經(jīng)驗,因為在現(xiàn)實生活中,一個擁有豐富的社會閱歷的人才更容易得到企業(yè)和老板們的青睞。因此,許多大學(xué)生就會利用空余時間或者是在假期打工,當(dāng)然這不僅僅是大學(xué)生在外面打工的全部原因,還有許多原因,為了弄清楚大學(xué)生假期打工的具體原因,我近期設(shè)計了一個網(wǎng)上問卷調(diào)查對華北水利水電大學(xué)的學(xué)生做了一個簡單的抽樣調(diào)查,通過網(wǎng)上反饋出來的數(shù)據(jù)對大學(xué)生假期打工原因進行了分析與總結(jié),下面是一些具體的事項。
二、數(shù)據(jù)分析:
1、通過調(diào)查顯示男女答卷比例大約2:1,因此做假期工的學(xué)生男生偏多一些。而且更多的是一些大一和大二的學(xué)生?!霸诨卮鹉慵倨诙甲鳇c什么時?”有將近一半的人選擇了在家睡覺,玩電腦看電視。32%的人選擇去打工,10%的人選擇去旅行。通過這個數(shù)據(jù)顯示我們的學(xué)生更多的是待在家里享受著假期的快樂,而缺少自己賺錢的能力?!霸诨卮鹉阌X得大學(xué)生有必要假期去打工嗎?和是否有過打工的經(jīng)歷?”有超過一半的人認(rèn)為隨意,根據(jù)個人情況而定。但是沒有人認(rèn)為不必要,且有70%的人有過打工的經(jīng)歷。由此看來當(dāng)代大學(xué)都渴望得到社會的鍛煉。
2、在回答“如果你有空余時間你回去兼職嗎?”“你有假期打工的計劃或者曾經(jīng)打工的經(jīng)驗嗎?”“你曾經(jīng)做過暑假工或寒假工嗎?”“家人是否支持你用課余時間打工?”這四個問題時,針對問題一有89.36%的大學(xué)生選擇了會,針對問題二有74.47%的大學(xué)生選擇了有在假期打工的計劃或者曾經(jīng)打工的經(jīng)驗,針對問題三父母對大學(xué)生在空余時間打工有55.32%完全贊同,40.43%保持中立,針對問題四有53.19%的大學(xué)生選擇了做過,很少,有23.4%的大學(xué)生選擇了做過,經(jīng)常,這占大部分比率。這四個問題顯示出了一個很好的現(xiàn)象,由此可以知道大學(xué)生大部分都有出去兼職的想法或意識,同時大部分大學(xué)生已經(jīng)在外實踐過了,說明大學(xué)生有強烈的獨立自主的意識,能夠有自力更生的能力,漸漸脫離父母的庇護,父母對孩子也自持孩子多一些社會經(jīng)驗,大部分大學(xué)生學(xué)會了自我獨立,自我生活,為以后在社會上立足奠定了基礎(chǔ)。
3、在回答“你想要打工的原因是什么?”這個問題時,有81.33%的大學(xué)生選擇了鍛煉自己的生活和工作能力,增加社會經(jīng)驗,閱歷,鍛煉能力,有64%的大學(xué)生選擇了為家里減輕負(fù)擔(dān)以及為了今后找工作讓自己的簡歷更加豐富,有50.67%的大學(xué)生選擇了假期閑著不如找點事干,有58.67%的大學(xué)生選擇了不想花父母的錢,有17.33%的大學(xué)生選擇了隨波逐流,即大家都打工,我也去,這個現(xiàn)象說明大部分的大學(xué)生在空余時間打工是為了鍛煉自己的能力,增加和積累自己的社會以及人生經(jīng)驗,而選擇其他原因的例如為了賺些外快或者想自食其力的大學(xué)生來說,或許在他們的意識中認(rèn)為打工的目的只是單純的想賺些外快或者想自食其力,但是在實際的工作后,他們的主觀目的達到的同時也會適當(dāng)?shù)脑黾右恍┥鐣嵺`經(jīng)驗,只是他們自我總結(jié)的能力可能沒有那些以專門想要鍛煉自己的能力,增加閱歷的大學(xué)生強。
在回答“你的工作信息是如何得到的?”這個問題時,針對這個問題一有54.67%的大學(xué)生選擇通過朋友或者同學(xué)介紹,有18.67%的大學(xué)生選擇通過招聘廣告,有13.33%的大學(xué)生選擇通過中介了解,13.33%的大學(xué)生選擇其他,這個現(xiàn)象反映出大學(xué)生打工的途徑,其中還是大多數(shù)的大學(xué)生認(rèn)為通過同學(xué)或者朋友會給自身帶來安全感而且也是比較靠譜的,當(dāng)然,在某些大學(xué)生的心中,也不乏有勇氣的人敢于去嘗試新鮮的事物通過中介找工作或者招聘廣告,這也是很多大學(xué)生選擇找工作的途徑,因為在學(xué)生這個年齡段的社會人脈還不是足夠大,所以更多的選擇廣告上的途徑來找工作。
4、在回答“你會選擇什么類型工作時,以及月薪的多少時?”有62.67%的大學(xué)生選擇了和自己專業(yè)相關(guān)的工作,有10.67%的大學(xué)生選擇了服務(wù)員類型的工作,有4%的大學(xué)生選擇了促銷員,說明了大學(xué)生在選擇打工的問題時,大多數(shù)的大學(xué)生會將該工作能夠培養(yǎng)自己的工作能力作為求職過程中最關(guān)心的問題更愿意選擇與自己專業(yè)相關(guān)的工作,同時也有53.33%大學(xué)生選擇了工作薪酬在2000元以上,這也間接的說明了大學(xué)生在假期打工的原因主要是為了增加自己的能力和收入,積累自己的社會以及人生經(jīng)驗。在回答問題“打工最大的問題是什么,是否簽訂雇員合同時?”46.67%的學(xué)生選擇權(quán)益保護,但是卻有40%的學(xué)生在打工是卻有不注重簽訂雇員合同。因此在回答“你打工時上當(dāng)受騙過嗎?”有36%的學(xué)生偶爾上當(dāng)受騙。而且遇到受騙的情況30.67%的學(xué)生選擇算了吧就當(dāng)是買個教訓(xùn)。這樣學(xué)生的權(quán)益就得不到保護。
經(jīng)過這次的網(wǎng)上問卷調(diào)查以及自己對大學(xué)生假期打工原因的了解,我認(rèn)為大部分的大學(xué)生在空余時間或者假期打工是為了鍛煉自己的能力,增加和積累自己的社會以及人生經(jīng)驗,這個原因占絕大部分,經(jīng)驗和閱歷是張王牌,對以后大學(xué)生找工作有很大的幫助,還有一些大學(xué)生是為了減輕爸媽的負(fù)擔(dān),這是大學(xué)生假期打工的主要原因,當(dāng)然還有一些次要的原因如想要自己能夠自食其力,想要打發(fā)時間,或者是某些大學(xué)生沒有自主意識,隨波逐流,看到別的大學(xué)生打工,自己就跟著去。但是不管因為什么原因打工,作為學(xué)生首先安全是第一位,其次要學(xué)會保護我們的合法權(quán)益和自身利益。在平時我們要多關(guān)注時事和政治,要懂法守法,這樣在必要的時候就可以用法律作為我們的武器來維護自身的利益。
小學(xué)生暑假研究報告篇十一
“叮鈴鈴??????”隨著一聲長鈴聲,“終于放學(xué)了!”只見同學(xué)們一走出校門就急急忙忙地蜂擁著朝一個地方飛奔過去――小攤。不到5分鐘,同學(xué)們就將小攤圍得水泄不通,開始精心挑選,有得愛買零食,有得愛買漫畫……數(shù)不勝數(shù)。他們的錢是從那兒來的呢?他們?yōu)槭裁从羞@么多錢?小學(xué)生有這么多錢到底好不好?針對以上問題,我們小組做了一份調(diào)查報告。
小學(xué)生暑假研究報告篇十二
在近視同學(xué)中,用眼衛(wèi)生情況分別如下:
1、你作業(yè)時的姿勢怎么樣?
a很好1(2.94%)b一般29(85.29%)c很差4(11.76%)。
2、你一天花多少時間上網(wǎng)?
a不上網(wǎng)19(55.88%)b半小時3(8.82%)c一小時5(14.71%)d二小時以上7(20.59%)。
3、一天花多少時間看電視?
a半小時11(32.35%)b一小時13(38.24%)c二小時以上10(29.41)。
4、做完作業(yè)會不會到窗口往外看?
a經(jīng)常3(8.82%)b偶爾23(67.65%)c從不8(23.53%)。
5、做眼保健操認(rèn)真嗎?
a非常認(rèn)真10(29.41%)b偶爾22(64.71%)c不認(rèn)真2(5.88%)。
6、經(jīng)常躺在床上看書嗎?
a經(jīng)常28(82.35%)b偶爾4(11.76%)c從不2(5.88%)。
7、是否經(jīng)常在搖晃的車廂中看書?
a經(jīng)常0(0%)b偶爾7(20.59%)c27(79.41%)。
8、看電視時是否把電燈關(guān)掉?
a是9(26.47%)b不是25(73.53%)。
小學(xué)生暑假研究報告篇十三
這個銷售員實踐工作。時間也不算長,就一個星期,每天的xx點到下午7點。主要是向顧客介紹一下幾樣基本的生活電器的基本功能,比如電壓力鍋,豆?jié){機,電水壺和電磁爐什么的。說實話,這么短的時間里,要說對這些東西真正了解確實有難度,只是做了點基本的了解,就趕鴨子上架了,有很多不懂得還得向老店員請教,當(dāng)然不只是這些功能什么的,更多的是銷售技巧,還好一切還算比較順利。更重要的是對這個牌子有了更深的了解,我就把所了解到的東西簡單說一下吧。
xx電器成立于1992年,經(jīng)過8年的發(fā)展,公司已經(jīng)發(fā)展成為一個年銷售收入超過700億的綜合白電王國。xx的快速成長得益于其與時俱進的戰(zhàn)略目標(biāo)與管理模式、明晰的股權(quán)結(jié)構(gòu)和職業(yè)經(jīng)理人制度以及其對資本市場的充分利用。
一、xx管理模式經(jīng)歷了三個變化階段:(1)1993—1996年:以空調(diào)和電風(fēng)扇為核心的直線式管理模式。(2)1997—20xx年:以空調(diào)和小家電為核心業(yè)務(wù)的事業(yè)部制管理模式。(3)20xx年以來:完善內(nèi)控機制、全力打造綜合白電王國。
三、xx電器戰(zhàn)略收購主要有三個方向:第一,相同產(chǎn)業(yè)鏈的延伸;第二,相關(guān)白色家電領(lǐng)域的延伸;第三,其他國家和地區(qū)的延伸。未來幾年,xx電器的戰(zhàn)略發(fā)展核心將放在冰洗行業(yè)、商用空調(diào)領(lǐng)域以及出口市場的積極拓展上。
主營業(yè)務(wù)更上一層樓。(1)隨著20xx年節(jié)能惠民政策的退出,預(yù)計變頻空調(diào)行業(yè)將面臨新的發(fā)展機遇、行業(yè)市場集中度進一步提升且xx的龍頭地位有望繼續(xù)保持。(2)中央空調(diào)行業(yè)正處于洗牌階段,與其他國產(chǎn)品牌相比,xx在產(chǎn)能積累、服務(wù)類型和技術(shù)儲備上均具有一定的優(yōu)勢,未來幾年將會呈現(xiàn)快速增長的勢頭。(3)xx冰洗行業(yè)依然處于規(guī)模擴張期,冰洗空渠道整合效力仍處于持續(xù)釋放階段。
呵呵,這些都是我從那本簡介上看到的,其實現(xiàn)在在電視上也有很多xx的廣告,確實很不錯,在我這短短幾天的時間里,有很多人都是特意來買這個牌子的,在我們這家旁邊,還有幾家其他牌子的,但生意都不如這家。
這幾天的時間里,充分了解到了做銷售的不容易,見到什么樣的顧客得說什么話,而且態(tài)度極為重要,我是個沒有耐心的人,我想著對于我來說著實是一個很好的鍛煉。而且我還深刻的了解到了賺錢的不易啊。
希望以后也有這樣的機會,對于我來說,每一次鍛煉的機會都不能錯過。
小學(xué)生暑假研究報告篇十四
我班共有11個人近視。
我國的近視率已接近30%,小學(xué)生22。7%患有近視,初中近視率猛增到55.8%高中生70.3%人戴上眼鏡,大學(xué)生近視比例高達80%。
近視成因較多,據(jù)我們猜想,造成近視的因素有:遺傳因素,環(huán)境因素,個體因素,營養(yǎng)體質(zhì)因素和睡眠因素。導(dǎo)致小學(xué)生近視的主要原因是作業(yè)做的太晚,使睡眠不足,過度地看電視、玩電腦,攝入大量的德和蛋白質(zhì)。
現(xiàn)在小學(xué)生近視率很高。雖然近視存在某種的遺傳因素,但更重要的是外界因素的影響。目前除了配戴眼鏡外,沒有更有效的治療方法,唯有持久地開展預(yù)防措施。中學(xué)生極高的近視率和現(xiàn)行的教育制度雖然有一定的聯(lián)系,但更多的是因為用眼習(xí)慣而導(dǎo)致近視的發(fā)生。近視預(yù)防的重點也在于養(yǎng)成良好的用眼習(xí)慣。
小學(xué)生暑假研究報告篇十五
摘要:為了提高自己的實踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過得有意義,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。同時,了解和認(rèn)識服務(wù)行業(yè)的基本情況,并掌握從事服務(wù)行業(yè)所需的一些具體操作技能。掌握各崗位的工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作流程以及各崗位之間的配合與協(xié)助。培養(yǎng)自己的職業(yè)精神和職業(yè)素質(zhì)以及對工作的激情和責(zé)任心。為今后的職業(yè)打下一定的基礎(chǔ)。同時,通過開展豐富多彩的社會實踐活動,可以使我們自己逐步了解社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實踐活動中認(rèn)清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這也在無形中使我們對自己有一個正確的定位,增強了自身努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。使我們自己提早走進社會、認(rèn)識社會、適應(yīng)社會。這樣的社會經(jīng)驗,能培養(yǎng)我們的社會責(zé)任感,我們應(yīng)該不怕艱苦,抱著服務(wù)社會,貼近社會,深入社會的心態(tài)投身到社會實踐中去,發(fā)現(xiàn)自身的不足,開拓視野,增長才干,進一步明確我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。
我實踐的單位是在三亞攬海山莊度假酒店,這里靠山四面綠化很好,空氣新鮮,環(huán)境優(yōu)美,早晨可以聽到鳥語聞到花香,很清靜,是一個很好的養(yǎng)老天堂。
雖然我們只在攬海山莊酒店進行為期一個月的實習(xí),但酒店還是按正規(guī)的實習(xí)生對我們進行了系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓(xùn),進行了四個課時的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn),主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn),這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓(xùn),酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這一培訓(xùn)貫穿著我們實習(xí)的一個星期,由部門負(fù)責(zé)人員為我們進行不間斷的技能指導(dǎo),一個星期的實習(xí)讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔(dān)的是團隊客人和散的用餐,餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名,工作比較繁忙。雖然我們只在酒店進行為期一個星期的實習(xí),但酒店還是按正規(guī)的實習(xí)生對我們進行了系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓(xùn),進行了四個課時的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn),主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn),這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓(xùn),酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這一培訓(xùn)貫穿著我們實習(xí)的一個星期,由部門負(fù)責(zé)人員為我們進行不間斷的技能指導(dǎo),一個星期的實習(xí)讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔(dān)的是團隊客人和散的用餐,有時候也承辦大型的宴會和其他活動,餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名,工作比較繁忙。消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這一培訓(xùn)貫穿著我們實習(xí)的一個星期,由部門負(fù)責(zé)人員為我們進行不間斷的技能指導(dǎo),一個星期的實習(xí)讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔(dān)的是團隊客人和散的用餐,有時候也承辦大型的宴會和其他活動,餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名,工作比較繁忙。
在酒店實習(xí)過程中,我被安排在餐飲部中餐廳做了一名服務(wù)員。在最初的接觸時,我對這個職業(yè)充滿了好奇,同事也很是陌生。我不知道我應(yīng)該從何處著手,更不知道怎樣去學(xué)著做一名成功的服務(wù)人員。但在最初到酒店時,酒店給我們安排了大量的服務(wù)技能培訓(xùn),這使我的能力得到了一個提高。
用語。在與客人打招呼時應(yīng)該充滿朝氣、精神飽滿。在工作時談吐文雅、舉止端莊,切勿用筆或手指指客人,更不能只顧和同事密談而忽略客人。在對待客人的詢問時要耐心聆聽,并為其解答,不得將客人分為三六九等, 一視同仁對待每位客人。
其次,我們在酒店方的安排下,學(xué)習(xí)了餐飲服務(wù)員服務(wù)流程如下。1)迎賓、問候客人,當(dāng)領(lǐng)位帶領(lǐng)客人到廳房,第一時間開門、開燈、空調(diào),然后以客人姓氏稱呼客人引領(lǐng)其入內(nèi)。2)為客人拉椅讓位,安置好客人的行李、衣物、帽子并幫客人掛起。3)從主賓開始順時針將口布打開并鋪于客人膝蓋上。派送香巾時,從主人左側(cè)開始為客人放好香巾并提醒客人左手毛巾以防止客人出錯,造成不必要的麻煩。4)服務(wù)茶水,詢問客人喝何種茶后為客人上茶,茶倒八分滿,上茶時提醒客人當(dāng)心燙口。5)呈遞菜單并點菜及酒水,主動為客人介紹菜品根據(jù)人數(shù)安排菜品的種類、數(shù)量等,并注意冷熱及葷素的搭配。向客人推銷酒水飲料盡量提升酒店營業(yè)額。6)點好菜以后即可將菜單下到廚房,先將冷菜上桌,為客人斟倒酒水時應(yīng)注意以下幾個方面:拿到酒水應(yīng)詢問客人是否打開,經(jīng)客人同意后當(dāng)面為客人開酒,開瓶時姿勢正確。打開酒后按照先主賓后主人順時針的順序為客人倒酒,這時就需要有聲服務(wù)。倒酒的姿勢為,站于客人右側(cè)右腳向前半步身子微傾,右手叉開拇指,食指朝上,掌心貼酒瓶中下部商標(biāo)朝向客人為客人倒酒,瓶口距杯口1厘米左右,后依次為客人斟酒。7)上菜服務(wù),上菜時要出聲提醒客人當(dāng)心,菜上桌以后要轉(zhuǎn)到主人或主賓位置,退后一步站好為客人報出菜名,聲音要洪亮、清晰。菜上桌時要注意菜式的搭配。待菜上齊時要告知客人并詢問客人是否需要加菜。8)餐中服務(wù),時要注意上菜速度,客人喝酒的快慢,及時巡視臺面,做到三勤:勤換酒水,勤換煙缸,勤換骨碟。服務(wù)時眼觀六路耳聽八方,分清主次,及時了解該臺主人的喜好與禁忌。9)結(jié)賬送客,客人結(jié)賬后為客人上送客茶,客人起身時要及時拉椅,提醒客人帶好自己的隨身物品,可適當(dāng)幫客人拿包或其他物品。10)餐后整理工作,客人離開后及時清理臺面,將桌布換掉轉(zhuǎn)盤清理干凈,重新擺臺,將包房打掃干凈。
提高自身的個人修養(yǎng),做到揚長避短,看到自身的優(yōu)勢與不足,為自己做一次理性的定位。
短短為期一個月的實踐生活隨著開學(xué)的來臨而畫上了圓滿的句號。說實在的,經(jīng)過這段時期的實踐,我得到了不少的鍛煉,實踐的過程也使我從學(xué)生向社會邁出了堅實而重要的一步,為了自身的獨立,為了知識的運用能力,更為以后能正式踏上社會有立足之地奠定了結(jié)實的基礎(chǔ)。
在實踐的日子我的確學(xué)到了不少的東西:除了能學(xué)到餐飲的服務(wù)程序和技巧、一些菜的特點和種類等課堂上所能學(xué)到的東西外,更能學(xué)到課堂上很難學(xué)到的東西:如何平衡好客人的利益和餐廳的利益、如何處好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整工作的心態(tài)等等。更讓我有了服務(wù)員應(yīng)該有的強烈服務(wù)意識。在一次與某老板聊天時,該老板提到了服務(wù)意識,我非常贊同他的觀點:“服務(wù)意識要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望,所有同行應(yīng)該有同樣的意識?!笔前。@才是“服務(wù)意識”真正的含義,這才是服務(wù)員真正該有的素質(zhì)的體現(xiàn)。使得我從初出茅廬的學(xué)生,逐漸的熟悉了餐飲方面的組織結(jié)構(gòu)、人事關(guān)系、企業(yè)文化,也使我慢慢地融入社會。實在是受益匪淺喃!
1、餐飲服務(wù)業(yè)是社會文明的窗口
隨著社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然餐飲業(yè)的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊,但從近幾年餐飲行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟效益來看,餐飲業(yè)的檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好,其經(jīng)營效益也就越高。因為隨著經(jīng)濟的發(fā)展,人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高,同時,對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高,因此,越是高檔次的餐飲店,越是賓客盈門。這反映出餐飲服務(wù)業(yè)已成為社會文明的一個重要窗口。
2、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心
餐飲業(yè)的服務(wù)質(zhì)量是餐飲店日常管理的中心工作,全體員工都要有質(zhì)量意識,管理人員更要樹立服務(wù)質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線。
小學(xué)生暑假研究報告篇十六
針對這一現(xiàn)狀,提出以下幾點思考,以期盡早改變現(xiàn)狀,使我學(xué)區(qū)的課外閱讀真正以學(xué)生為主體,做到面向全體學(xué)生。
培養(yǎng)閱讀興趣。
書海無涯,舟楫安在?對小學(xué)生的課外閱讀而言,培養(yǎng)興趣應(yīng)該說是最重要的。有專家認(rèn)為教師和家長都應(yīng)該是熱愛閱讀的人,特別是教師,應(yīng)該以身作則,在情感上感染學(xué)生,使他們對閱讀發(fā)生興趣,多讀,多體會,多思考,逐漸培養(yǎng)起終生受益的閱讀習(xí)慣。同時,應(yīng)強調(diào)家庭閱讀氛圍的重要性,要提倡快樂閱讀,要將閱讀的自由還給孩子。興趣是學(xué)生學(xué)習(xí)的最直接地動力。只要感興趣的事,他們就會不厭其煩地做。
小學(xué)生暑假研究報告篇十七
通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),在當(dāng)今的中學(xué)生近視率不斷上升,而中學(xué)生們對近視這一現(xiàn)象并不加以重視。甚至有人認(rèn)為近視怎樣,戴副眼鏡不就得了。還對近視無所謂,錯上犯錯。許多人常將其歸咎于不良的用眼習(xí)慣,如看書距離不當(dāng)、光太暗、持久用眼等。但近年來的醫(yī)學(xué)研究表明,飲食不均衡、睡眠不足、噪音等,也是誘發(fā)青少年近視的重要因素。
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