一個(gè)明確的計(jì)劃能夠讓我們更加專(zhuān)注于任務(wù)，避免分散注意力。將目標(biāo)分解為小步驟，制定每個(gè)步驟的具體行動(dòng)計(jì)劃。以下是一個(gè)飲食計(jì)劃的示范，通過(guò)控制攝入和均衡食物，改善飲食習(xí)慣和健康狀況。
質(zhì)量管理部門(mén)工作計(jì)劃篇一
1.由人事行政助理負(fù)責(zé)對(duì)各班組的工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果記錄于《工作計(jì)劃完成情況檢查記錄表》。
2.每月2日為上月工作計(jì)劃完成情況檢查日，如遇法定節(jié)假日順延（特殊情況另行通知）。各班組負(fù)責(zé)人應(yīng)在每月1日前完成月度工作計(jì)劃完成情況自查工作，填寫(xiě)《工作計(jì)劃完成情況自查記錄表》，經(jīng)人事/行政主任審批后交人事行政助理存檔備查。
3.人事行政助理根據(jù)受檢查班組提供的文字記錄或事實(shí)狀況評(píng)價(jià)相應(yīng)工作計(jì)劃的完成程度，填寫(xiě)《工作計(jì)劃執(zhí)行情況檢查記錄表》，并經(jīng)受檢查班組負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后存檔，作為工作計(jì)劃完成情況考核評(píng)分依據(jù)。
4.完成程度的判定以各班組工作計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果的事實(shí)為依據(jù)，不以產(chǎn)生事實(shí)的主客觀原因?yàn)檗D(zhuǎn)移。結(jié)果可以通過(guò)書(shū)面的文字記錄或事實(shí)狀況加以驗(yàn)證，并用以下詞語(yǔ)記錄工作計(jì)劃的完成程度：
1）完成：提供的文字記錄或事實(shí)現(xiàn)狀驗(yàn)證執(zhí)行結(jié)果與工作計(jì)劃的內(nèi)容相一致，此項(xiàng)工作到此結(jié)束或可轉(zhuǎn)入下一階段工作，在下一步的工作安排中，無(wú)須再安排此項(xiàng)工作。
2）基本完成：提供的文字記錄或事實(shí)現(xiàn)狀驗(yàn)證執(zhí)行結(jié)果與工作計(jì)劃的內(nèi)容尚有一些差距，從完成的量來(lái)看，已達(dá)到全部任務(wù)額的80%以上，但尚未全部結(jié)束或不能馬上轉(zhuǎn)入下一階段工作，在下一步的工作安排中，還需要安排少量精力投入此項(xiàng)工作。
3）未完成：提供的文字記錄或事實(shí)現(xiàn)狀驗(yàn)證執(zhí)行結(jié)果與工作計(jì)劃的內(nèi)容尚存在較大差距，從完成的量來(lái)看，此項(xiàng)工作剛剛開(kāi)始或不足全部任務(wù)額的80%，在下一步的工作安排中，還需要安排較多精力投入此項(xiàng)工作或幾乎要重新安排。
4）未開(kāi)展：不能提供文字記錄或事實(shí)現(xiàn)狀來(lái)驗(yàn)證執(zhí)行結(jié)果，在下一步的工作安排中還需要重新安排或調(diào)整此項(xiàng)工作。
質(zhì)量管理部門(mén)工作計(jì)劃篇二
1）明確性原則。工作計(jì)劃內(nèi)容要明確做什么、做到什么程度；表達(dá)的意思要明確，工作范圍要清楚；工作計(jì)劃應(yīng)明確部門(mén)指標(biāo)，避免使用一些含糊字語(yǔ)；各項(xiàng)工作計(jì)劃要注明到指定階段的工作完成標(biāo)準(zhǔn)（如草稿、發(fā)布或歸檔等）；不可預(yù)測(cè)的工作不應(yīng)列入計(jì)劃內(nèi)容，可作臨時(shí)性、突擊性計(jì)劃去完成。
2）時(shí)間性原則。工作計(jì)劃編制的內(nèi)容要求時(shí)間跨度在一個(gè)月以?xún)?nèi)（指每月1日至該月最后一日），時(shí)間跨度超過(guò)一個(gè)月的工作應(yīng)分階段載明本月的具體工作。
2.編制要求。
1）每月月底各班組開(kāi)始編制月度工作計(jì)劃，于每月1日前完成審批后交人事行政助理備查。
2）月工作計(jì)劃內(nèi)容包括每月例行工作事項(xiàng)及可預(yù)測(cè)的工作事項(xiàng)。
3）月度工作計(jì)劃采用統(tǒng)一格式，填寫(xiě)《月度工作計(jì)劃》，符合編制原則要求。
3.計(jì)劃審批。
各班組的月度工作計(jì)劃由班組負(fù)責(zé)人編制，交人事/行政主任審核后統(tǒng)一交人事行政經(jīng)理審批。
質(zhì)量管理部門(mén)工作計(jì)劃篇三
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編收集整理的質(zhì)量管理部門(mén)質(zhì)量工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
（一）生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量檢驗(yàn)
（二）質(zhì)量過(guò)程的監(jiān)督檢查
1、開(kāi)展了1次管理體系內(nèi)審，所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題涉及*個(gè)標(biāo)準(zhǔn)條款。
2、依據(jù)發(fā)布的“質(zhì)量控制計(jì)劃”，跟蹤各分廠的落實(shí)情況。一是檢查各生產(chǎn)分廠關(guān)于重要原材料、關(guān)鍵零部件標(biāo)識(shí)與追溯性信息登記情況。二是核實(shí)關(guān)鍵控制點(diǎn)自檢及其記錄情況。
3、結(jié)合產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題調(diào)查，現(xiàn)場(chǎng)指出有關(guān)單位存在的問(wèn)題，再發(fā)布“調(diào)查報(bào)告”，提出整改建議。
4、質(zhì)量改進(jìn)與獎(jiǎng)勵(lì)共評(píng)審改善提案*項(xiàng)，采納*項(xiàng)。
6、質(zhì)量追溯發(fā)布、實(shí)施《產(chǎn)品質(zhì)量追溯制度》，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)、使用環(huán)節(jié)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，先登記備案，參與部分問(wèn)題的協(xié)調(diào)處理，跟蹤處理結(jié)果。再進(jìn)行產(chǎn)品鑒定、過(guò)程調(diào)查、理論分析，明確糾正預(yù)防措施需求，明確責(zé)任單位。
對(duì)其中重大問(wèn)題出具“調(diào)查報(bào)告”，一般問(wèn)題形成記錄。依據(jù)問(wèn)題處理情況、調(diào)查結(jié)論，分別對(duì)內(nèi)外責(zé)任單位予以追責(zé)。
執(zhí)行《外購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量追溯制度》，發(fā)出索賠通知共*項(xiàng)，其中，*項(xiàng)通過(guò)交現(xiàn)金、扣除貨款實(shí)現(xiàn)，*項(xiàng)在供方賠付實(shí)物或免費(fèi)維修后不再扣款，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失*元。僅*項(xiàng)經(jīng)核實(shí)超過(guò)質(zhì)保期已撤銷(xiāo)索賠。通過(guò)索賠，迫使供應(yīng)商加大了售后服務(wù)力度。
（三）質(zhì)量認(rèn)證與名牌產(chǎn)品
1、通過(guò)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系再認(rèn)證。
2、礦冶產(chǎn)品安全標(biāo)志認(rèn)證與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)保持同步。
（一）主要做法與創(chuàng)新
1、堅(jiān)持實(shí)事求是的基本原則和踏實(shí)的工作作風(fēng)，持續(xù)倡導(dǎo)并培養(yǎng)檢驗(yàn)人員細(xì)致的工作習(xí)性，引導(dǎo)養(yǎng)成勇于擔(dān)當(dāng)?shù)膷徫黄犯瘢`行維護(hù)公司利益的責(zé)任心。
2、注重檢驗(yàn)的技術(shù)依據(jù)。主動(dòng)收集國(guó)家與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、外購(gòu)件說(shuō)明書(shū)、外協(xié)件圖紙、銷(xiāo)售合同附件（技術(shù)協(xié)議），連同圖紙、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、配臵清單一起，作為檢驗(yàn)的基本技術(shù)資料。
3、注重管理上的落實(shí)。對(duì)會(huì)議紀(jì)要、領(lǐng)導(dǎo)布臵、部門(mén)協(xié)調(diào)、調(diào)查報(bào)告中涉及本部門(mén)的`事項(xiàng)，逐條安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
4、注重用戶(hù)感受。對(duì)試驗(yàn)人員，允許他們充當(dāng)用戶(hù)，憑試車(chē)時(shí)的主觀感受，評(píng)價(jià)產(chǎn)品性能的優(yōu)劣，鼓勵(lì)他們提出改進(jìn)需求乃至具體建議。
5、控制檢驗(yàn)成本。起草發(fā)布了“金屬材料及制品檢驗(yàn)規(guī)則”控制委外檢驗(yàn)費(fèi)用，安排檢驗(yàn)人員臨時(shí)換崗減少加班費(fèi)。
6、完善管理制度。修訂了產(chǎn)品監(jiān)視與測(cè)量程序，協(xié)助起草大修管理辦法、售后材料賠付程序。
7、重視運(yùn)用反饋信息。對(duì)生產(chǎn)、使用中反饋的問(wèn)題，分析原因，針對(duì)性調(diào)整關(guān)鍵件、關(guān)鍵特性，主動(dòng)增加“強(qiáng)制檢驗(yàn)范圍”
（二）主要問(wèn)題與整改措施
1、多數(shù)檢驗(yàn)員在“勤”方面存在不足。需加大督導(dǎo)力度。
2、存在少量檢驗(yàn)結(jié)論錯(cuò)誤，影響效率，需要提高細(xì)致程度，認(rèn)真對(duì)照技術(shù)資料進(jìn)行判定。
（一）20xx年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)力，提高全員質(zhì)量意識(shí)。
2、加強(qiáng)關(guān)鍵生產(chǎn)過(guò)程的巡查及檢驗(yàn)過(guò)程的自我監(jiān)督檢查。
3、加強(qiáng)產(chǎn)品生產(chǎn)中和使用中發(fā)現(xiàn)的不合格品管理。
4、持續(xù)完善并嚴(yán)格實(shí)施檢驗(yàn)規(guī)程。
5、持續(xù)推動(dòng)質(zhì)量改進(jìn)相關(guān)活動(dòng)，加強(qiáng)質(zhì)量提案改善落實(shí)情況的跟蹤。
6、持續(xù)推動(dòng)質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理體系和測(cè)量管理體系有效運(yùn)行。
7、持續(xù)推進(jìn)卓越績(jī)效管理模式。
（二）對(duì)公司的建議
1、建議有針對(duì)性的開(kāi)展質(zhì)量知識(shí)和技能培訓(xùn)，如對(duì)全員進(jìn)行質(zhì)量知識(shí)的進(jìn)一步宣傳和教育，對(duì)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、材料采購(gòu)人員進(jìn)行設(shè)計(jì)和采購(gòu)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
2、建議各生產(chǎn)相關(guān)單位對(duì)自己?jiǎn)挝划a(chǎn)生的質(zhì)量數(shù)據(jù)主動(dòng)收集、及時(shí)分析并相互分享，以便公司采取改進(jìn)措施。
質(zhì)量管理部門(mén)工作計(jì)劃篇四
一、以電價(jià)為突破口，解決經(jīng)營(yíng)中的主要矛盾。
電價(jià)矛盾是當(dāng)前電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)工作中最突出的問(wèn)題，合理的電價(jià)是保證電網(wǎng)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益的前提，是公司發(fā)展的生命線。
二、繼續(xù)強(qiáng)化預(yù)算管理，確保資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
全面預(yù)算管理貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的始終，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)最主要和最有效的控制機(jī)制。不但要抓發(fā)展更要考慮經(jīng)濟(jì)效益，要開(kāi)源節(jié)流，挖掘內(nèi)部潛力，控制投資和生產(chǎn)成本。公司系統(tǒng)要把降低成本作為加強(qiáng)公司經(jīng)營(yíng)管理的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，牢固樹(shù)立成本管理理念，從嚴(yán)控制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、項(xiàng)目建設(shè)和融資成本。
1、降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本。要求各單位20xx年的成本費(fèi)用必須控制在預(yù)算內(nèi)，確保資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
2、建立項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)體系，防范投資風(fēng)險(xiǎn)。要建立健全投資項(xiàng)目（包括基建、技改、大修等）評(píng)價(jià)制度，包括建設(shè)前的財(cái)務(wù)預(yù)評(píng)估制度與項(xiàng)目投產(chǎn)后的后評(píng)估制度，提高項(xiàng)目投資經(jīng)濟(jì)效益。
3、加強(qiáng)資金管理，降低融資成本。進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目資金的監(jiān)管力度，完善資金流動(dòng)計(jì)劃管理，提高項(xiàng)目融資計(jì)劃的準(zhǔn)確性和可靠性，爭(zhēng)取貸款優(yōu)惠利率，優(yōu)化債務(wù)結(jié)構(gòu)，降低融資成本。
三、加強(qiáng)資金管理和資本運(yùn)作，提高資金效益，為電網(wǎng)建設(shè)提供財(cái)務(wù)支持。
進(jìn)一步發(fā)揮電網(wǎng)公司現(xiàn)金流量的優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化資金調(diào)度，在保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金需求的前提下，加大資本運(yùn)作力度，充分發(fā)揮中國(guó)電力財(cái)務(wù)公司廣西業(yè)務(wù)部的融資理財(cái)功能，提高資金的效益。繼續(xù)保持良好的銀企合作關(guān)系，充分利用銀行授信，選擇靈活多樣的融資方式，為電網(wǎng)建設(shè)提供財(cái)務(wù)支持。
四、積極參與電力體制改革方案的實(shí)施，確保各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作順利進(jìn)行。
認(rèn)真研究財(cái)政部《關(guān)于電力企業(yè)重組工作中有關(guān)資產(chǎn)財(cái)務(wù)劃分問(wèn)題的通知》和其他國(guó)家有關(guān)政策，做好廠網(wǎng)分開(kāi)過(guò)程中發(fā)電企業(yè)資產(chǎn)財(cái)務(wù)劃分及資產(chǎn)交接工作，理順財(cái)務(wù)關(guān)系。對(duì)資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)和交接中出現(xiàn)的財(cái)務(wù)問(wèn)題，提出解決辦法。要積極參與主輔分離研究，解決主輔分離過(guò)程中的相關(guān)財(cái)務(wù)問(wèn)題。
五、大力推進(jìn)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理信息系統(tǒng)建設(shè)，推動(dòng)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)代化。
20xx年項(xiàng)目計(jì)劃要完成軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)初始數(shù)據(jù)的整理與錄入、系統(tǒng)試運(yùn)行等，并爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)在線運(yùn)行。公司各部門(mén)和南寧供電局（試點(diǎn)單位）及各相關(guān)單位在今后的工作階段中要配合項(xiàng)目實(shí)施，確保項(xiàng)目順利完成。
六、做好城農(nóng)網(wǎng)工程的竣工決算工作。
今年將農(nóng)網(wǎng)工程的竣工決算工作列入對(duì)供電局內(nèi)部經(jīng)營(yíng)責(zé)任制的考核，我們要求各供電局采取措施，切實(shí)將城農(nóng)網(wǎng)項(xiàng)目竣工決算工作抓緊做好。
七、規(guī)范代管縣供電企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，提高管理水平。
我們要繼續(xù)開(kāi)展對(duì)代管供電企業(yè)財(cái)務(wù)調(diào)查，進(jìn)一步摸清代管供電企業(yè)的財(cái)務(wù)情況以及存在問(wèn)題，制定相應(yīng)的管理辦法，規(guī)范代管供電企業(yè)的財(cái)務(wù)管理行為。
八、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，做好迎審工作。
今年，受中共中央組織部委托，國(guó)家審計(jì)署將在電力系統(tǒng)進(jìn)行20xx年財(cái)務(wù)收支和領(lǐng)導(dǎo)人任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。為了配合審計(jì)部門(mén)檢查，公司對(duì)迎審工作進(jìn)行了布置，各單位要認(rèn)真配合審計(jì)部門(mén)做好檢查工作。
九、進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)施財(cái)務(wù)人才工程，適應(yīng)公司的發(fā)展要求。
積極實(shí)施財(cái)務(wù)人才工程，進(jìn)一步完善各級(jí)財(cái)會(huì)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)，選拔培養(yǎng)一專(zhuān)多能、德才兼?zhèn)涓挥袆?chuàng)新精神和進(jìn)取意識(shí)的復(fù)合型財(cái)會(huì)人才，為我公司實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理培養(yǎng)高素質(zhì)的財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍。
質(zhì)量管理部門(mén)工作計(jì)劃篇五
一、為認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，落實(shí)公司安全生產(chǎn)責(zé)任制，做好事故預(yù)防工作，防止發(fā)生事故，保護(hù)國(guó)家和人民生命及財(cái)產(chǎn)安全，現(xiàn)制定安順客運(yùn)公司gps監(jiān)控室安全生產(chǎn)工作計(jì)劃。
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)對(duì)公司所屬范圍內(nèi)的車(chē)輛gps系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控。對(duì)車(chē)輛的意外事件進(jìn)行處理并及時(shí)匯報(bào)。
2、當(dāng)班后立即對(duì)公司所有車(chē)輛車(chē)載終端運(yùn)行情況進(jìn)行全面監(jiān)控掃描，其后每隔2小時(shí)檢查一次入網(wǎng)車(chē)輛車(chē)載終端運(yùn)行情況，對(duì)連續(xù)4小時(shí)沒(méi)有信息回傳的終端進(jìn)行排查處理，對(duì)確認(rèn)終端出現(xiàn)故障的，及時(shí)通知車(chē)輛到指定地點(diǎn)檢修終端。對(duì)不聽(tīng)指揮的報(bào)公司進(jìn)行處罰。
3、綜合整理當(dāng)班監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況在次日?qǐng)?bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
4、監(jiān)控中出現(xiàn)車(chē)輛超速警情時(shí)，立即向該車(chē)進(jìn)行電話(huà)警告，若車(chē)輛經(jīng)警告后不減速且持續(xù)超速行駛3分鐘以上的或當(dāng)班運(yùn)行累計(jì)報(bào)警3次以上的視為嚴(yán)重違法超速，做好記錄報(bào)公司進(jìn)行處罰。
5、當(dāng)車(chē)輛出現(xiàn)超員情況，立即向該車(chē)發(fā)出警告，經(jīng)警告后不聽(tīng)勸阻仍堅(jiān)持超員營(yíng)運(yùn)的做好記錄報(bào)公司進(jìn)行處罰。
三、認(rèn)真做好gps監(jiān)控記錄，并在gps監(jiān)控記錄本上簽字確認(rèn)。公司實(shí)行g(shù)ps監(jiān)控值班責(zé)任制，即誰(shuí)值班、誰(shuí)監(jiān)控、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)。
核，確保gps監(jiān)控管理工作落實(shí)到位。檢查發(fā)現(xiàn)當(dāng)班gps監(jiān)控員脫崗、離崗及不認(rèn)真執(zhí)行g(shù)ps監(jiān)控管理制度，按公司相關(guān)規(guī)定處罰。
五、gps監(jiān)控員日班、夜班及節(jié)假日值班均按照gps值班制度執(zhí)行，恪盡職守，監(jiān)督車(chē)輛安全行車(chē)。
六、認(rèn)真執(zhí)行本制定的工作計(jì)劃，落實(shí)每一項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)。
精河縣安順客運(yùn)有限公司。
2013年1月1日。
質(zhì)量管理部門(mén)工作計(jì)劃篇六
3、培訓(xùn)工作分層次、有效果、成制度。
4、重視細(xì)節(jié)管理，加強(qiáng)良好規(guī)章制度的執(zhí)行力度。
5、重視項(xiàng)目的潛力挖掘，是物業(yè)收入有所增加。
為了完成工作我的工作目標(biāo)，我將實(shí)行如下工作措施：
一、黨政機(jī)關(guān)辦公樓物業(yè)管理的探討，形成潤(rùn)華物業(yè)模式和特色。
1、創(chuàng)建和諧辦公樓，推行機(jī)關(guān)辦公樓健康文化：
1）編寫(xiě)辦公樓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，主要包括火災(zāi)、盜竊、搶劫、停水、停電、浸水、電梯困人、受傷疾病等子預(yù)案，根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況編寫(xiě)成冊(cè)，廣泛向業(yè)主宣傳，營(yíng)造安全氛圍。
2）各管理處配備安全便利箱，放置打氣筒、創(chuàng)可貼、毛巾、哨子、針線包、救心丸等，為業(yè)主提供方便，以備不時(shí)之需。
3）辦公樓內(nèi)創(chuàng)辦健康專(zhuān)欄，共分為春夏秋冬四期八刊，宣傳健康知識(shí)，內(nèi)容涵蓋飲食、運(yùn)動(dòng)、疾病、營(yíng)養(yǎng)等方面，營(yíng)造健康文化氛圍，把健康知識(shí)送到業(yè)主手中。
2、延伸機(jī)關(guān)辦公樓物業(yè)管理服務(wù)范圍：在原有的首問(wèn)責(zé)任制的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步延伸服務(wù)滿(mǎn)足業(yè)主需求，對(duì)于業(yè)主所提的諸如辦公室鑰匙丟了、自行車(chē)爆胎、電腦壞了、甚至家中電視機(jī)故障、電冰箱不制冷等合同內(nèi)沒(méi)有約定的問(wèn)題，管理處把業(yè)主當(dāng)朋友，急其所急，建立服務(wù)服務(wù)電話(huà)檔案，有意識(shí)聯(lián)系一些家具維修、門(mén)窗維修、汽車(chē)維修、管道疏通、窗簾安裝、知根知底的木工泥水工等，以及自來(lái)水、煤氣、供電局等維修電話(huà)，在業(yè)主需要時(shí)提供給他們，解業(yè)主燃眉之急。
3、在管理處推行“五不”服務(wù)，這是微笑服務(wù)的重要體現(xiàn)。一是對(duì)業(yè)主的詢(xún)問(wèn)不說(shuō)“不”字；二是對(duì)業(yè)主的投訴不說(shuō)“不”字；三是對(duì)崗位內(nèi)外的需求不說(shuō)“不”字；四是面對(duì)困難棘手的問(wèn)題不說(shuō)“不”字；五是對(duì)公司沒(méi)有的服務(wù)項(xiàng)目不說(shuō)“不”字。
4、各管理處上半年全面調(diào)查業(yè)主需求，推出服務(wù)新舉措。
二、深入宣貫企業(yè)文化，使?jié)櫲A物業(yè)公司企業(yè)文化深入每個(gè)管理團(tuán)隊(duì)。
2、建立通訊員制度。每一名管理處設(shè)立一名通訊員，以潤(rùn)華報(bào)、百年潤(rùn)華、濟(jì)南物業(yè)管理雜志為宣傳的主要陣地，負(fù)責(zé)本管理處的宣傳報(bào)道工作。每月至少一篇，20號(hào)以前上報(bào)項(xiàng)目部，所有稿件除用于投稿外，管理部每月編寫(xiě)文化簡(jiǎn)報(bào)，并發(fā)至各管理處，加強(qiáng)管理處的溝通力度。
3、每個(gè)季度各管理處組織潤(rùn)華報(bào)閱讀活動(dòng)，書(shū)寫(xiě)活動(dòng)心得，提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、自豪感和向心力。
4、編寫(xiě)企業(yè)文化宣貫手冊(cè)，主要包括集團(tuán)簡(jiǎn)介、物業(yè)公司簡(jiǎn)潔、項(xiàng)目介紹、公司榮譽(yù)等等，用于員工的崗前培訓(xùn)，由管理處主任負(fù)責(zé)入司前的第一堂課。
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三、管理部培訓(xùn)工作分層次、有效果、成制度。
1、每個(gè)管理處蹲點(diǎn)工作，切實(shí)掌握管理處工作水平和存在的問(wèn)題，制定有效的培訓(xùn)方案。
2、每月常規(guī)培訓(xùn)按時(shí)提報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃，不定時(shí)檢查計(jì)劃落實(shí)情況及培訓(xùn)效果。
3、完善員工的崗前培訓(xùn)，推出崗前培訓(xùn)的內(nèi)容，由各管理處主任及助理負(fù)責(zé)落實(shí)。
4、加大管理人員的培訓(xùn)。俗話(huà)說(shuō)：“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，管理處骨干員工的水平提升不上去，操作層的水平可想而知。每周管理處例會(huì)上，除討論工作之外，由管理處主任負(fù)責(zé)對(duì)骨干進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容要記錄在會(huì)議紀(jì)要上，并列入主任考核。同樣，在物業(yè)管理部召開(kāi)的會(huì)議上，也要督促檢察管理處主任的學(xué)習(xí)情況。
5、各管理處主任會(huì)同事務(wù)助理編寫(xiě)自己項(xiàng)目的物業(yè)管理實(shí)施手冊(cè)，要求結(jié)合實(shí)際，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，便于各項(xiàng)目之間取長(zhǎng)補(bǔ)短。手冊(cè)的內(nèi)容包括：項(xiàng)目概況、組織架構(gòu)、管理制度、案例匯總、費(fèi)用測(cè)算、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)等。在總結(jié)中不斷提升自我，也為以后的管理奠定基礎(chǔ)。
四、重視細(xì)節(jié)管理和執(zhí)行力，服務(wù)水平再上臺(tái)階。
細(xì)節(jié)存在每一天的工作中，我的切身體會(huì)是，制度再好再完美，如果不執(zhí)行不落實(shí)那只能是空談，如果執(zhí)行起來(lái)不連貫、不堅(jiān)持，那就是我們的檢查監(jiān)督出了問(wèn)題。特別是已經(jīng)接管一年以上的項(xiàng)目，管理處主任一定要不斷地反思自我。
1、成立設(shè)備管理小組。每個(gè)項(xiàng)目抽調(diào)一名設(shè)備運(yùn)行人員，成立設(shè)備運(yùn)行小組。制定小組職責(zé)，工作目標(biāo)和措施。查找各項(xiàng)目隱患，確保設(shè)備運(yùn)行安全。
2、整合保潔力量，推出家政服務(wù)，并使之逐步成熟。包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格、運(yùn)作模式、分配機(jī)制、清潔工具和清潔劑的使用等。
3、完善各項(xiàng)目的倉(cāng)庫(kù)管理。整合各管理處物料資源，加大部分物品的循環(huán)使用力度，節(jié)約費(fèi)用。并組織保潔、維修骨干交流經(jīng)驗(yàn)。
4、全面檢查管理處各項(xiàng)制度的落實(shí)情況。對(duì)于曾經(jīng)實(shí)行過(guò)但是沒(méi)有堅(jiān)持住、或者實(shí)行的過(guò)程中已經(jīng)變成走過(guò)程的規(guī)章制度，要認(rèn)真研究，重新予以落實(shí)。
五、重視項(xiàng)目的潛力挖掘，是物業(yè)收入進(jìn)一步增加。
2011年勞動(dòng)合同法的實(shí)施，使人力成本進(jìn)一步加大。目前，工商局、人事局、政務(wù)大廈、鐵路局增加的費(fèi)用已經(jīng)落實(shí)到位，合同在簽訂中。新華社項(xiàng)目因合同在xx年年底已經(jīng)簽訂，費(fèi)用的爭(zhēng)取比較困難。省紀(jì)委是新增項(xiàng)目，費(fèi)用爭(zhēng)取也存在難度。省委黨校正在積極爭(zhēng)取中，無(wú)論是增加費(fèi)用由黨校承擔(dān)還是由業(yè)主承擔(dān)，應(yīng)該希望很大。另外，各管理處將積極拓展市場(chǎng)：
1、工商局市局直屬辦公樓和宿舍的物業(yè)管理工作。并且已經(jīng)在移動(dòng)公司增加2名保潔服務(wù)項(xiàng)目。
2、省委黨校辦公樓和其他宿舍樓的物業(yè)管理爭(zhēng)取工作。
3、省紀(jì)委新建宿舍樓積極關(guān)注。
4、鐵路局周邊辦公樓保潔服務(wù)項(xiàng)目的聯(lián)系。
2011年初公司成功接管了省立醫(yī)院的全委托項(xiàng)目，取得了開(kāi)門(mén)紅，在山東物業(yè)管理業(yè)內(nèi)引起巨大震動(dòng)。雖然我們面臨的困難依然很多，但公司的發(fā)展充滿(mǎn)了希望，我們有理由堅(jiān)信：潤(rùn)華物業(yè)明天會(huì)更加美好！
質(zhì)量管理部門(mén)工作計(jì)劃篇七
工作計(jì)劃只是給未來(lái)工作設(shè)定的一個(gè)大體框架，當(dāng)然還是需要每個(gè)月、每一周、每一天的合理安排和具體實(shí)施，而它所起到的是督促、提示作用，可以更快提高個(gè)人工作能力，以及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力。下面是小編給大家整理的企業(yè)管理部門(mén)工作計(jì)劃，希望大家喜歡!
一、信息網(wǎng)絡(luò)管理。
1、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。
市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門(mén)，接受營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)。
3、增加人員配置：
(1)信息管理員：市場(chǎng)部設(shè)專(zhuān)職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
(2)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理：__省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名。
4、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)。
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使__年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
5、加大人員考核力度。
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6、動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)。
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類(lèi)的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專(zhuān)人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
二、品牌推廣。
1、為進(jìn)一步打響“__鋼構(gòu)”品牌，擴(kuò)大__鋼構(gòu)的市場(chǎng)占有率，__年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮__省省會(huì)__、__省省會(huì)__、__省的__以及__市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì)，以宣傳和擴(kuò)大__鋼構(gòu)的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
2、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際，邀請(qǐng)有關(guān)部門(mén)在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì)，用竣工實(shí)例展示和宣傳__鋼構(gòu)品牌，展示__鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí)，樹(shù)立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與__鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)__鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
三、客戶(hù)接待。
客人接待工作仍是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶(hù)接待是一門(mén)十分深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此，市場(chǎng)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢(qián)，又不影響接待效果，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛(ài)好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)__鋼構(gòu)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對(duì)__鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對(duì)__鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人，使他們對(duì)__鋼構(gòu)的接待工作滿(mǎn)意作為市場(chǎng)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來(lái)提高項(xiàng)目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此市場(chǎng)部20__年著重抓好以下幾方面的工作：
1、督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確?？蛻?hù)接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤(rùn)水平。
3、繼續(xù)做好來(lái)訪客戶(hù)的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類(lèi)保存，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門(mén)和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。
4、調(diào)整部門(mén)人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來(lái)訪客戶(hù)也日漸增多，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內(nèi)部管理。
1、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開(kāi)展本部門(mén)的各項(xiàng)工作管理，努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門(mén)各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)體系一盤(pán)棋。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)各部門(mén)之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成__年的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
5、配合營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理搞好營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的日常行政管理。主動(dòng)為各部門(mén)做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，對(duì)于公司提出的20__年杜絕浪費(fèi)，節(jié)能降耗，增產(chǎn)上量，停虧爭(zhēng)盈的奮斗目標(biāo)，企管部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展20__年度的工作：
目前公司管理方面的缺陷主要是缺乏一套完整可行的企業(yè)管理制度，20__年企管部要組織、協(xié)助公司級(jí)制度的起草、修訂、執(zhí)行，督查各部門(mén)完成部門(mén)規(guī)章的制訂。做好公司規(guī)章制度的起草、組織審核、頒發(fā)工作，協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾，協(xié)助部門(mén)做好制度的宣傳、執(zhí)行、督查工作。擬定部門(mén)規(guī)章制訂的程序，指導(dǎo)督促部門(mén)做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范的制訂、執(zhí)行。于20__年6月前完成《企業(yè)管理手冊(cè)》的制訂。
2、企業(yè)文化建設(shè)。
制定《員工手冊(cè)》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊(cè)》，并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。
加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣。對(duì)所有新進(jìn)員工，在正式上崗前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。
企管工作作為未來(lái)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要,因此，企管部在20__年將大力加強(qiáng)本部門(mén)的內(nèi)部管理和規(guī)范.企管部20__年度自身建設(shè)目標(biāo)為：完善部門(mén)組織職能;完成部門(mén)人員配備;提高部門(mén)工作質(zhì)量要求;圓滿(mǎn)完成本部門(mén)年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。
4、考核方面。
4.1逐步完善產(chǎn)值產(chǎn)量、投入產(chǎn)出、收率、能源消耗、產(chǎn)品質(zhì)量的考核，對(duì)車(chē)間的生產(chǎn)過(guò)程控制提出新要求，提倡節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。在這方面企管部要下到車(chē)間了解車(chē)間生產(chǎn)實(shí)際情況，進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，希望各車(chē)間能理解并能主動(dòng)配合，做好一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、記錄。
4.2依據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和工作目標(biāo)，對(duì)各部門(mén)的工作目標(biāo)、計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行考核。對(duì)各部門(mén)日常工作及每次會(huì)議安排的工作執(zhí)行情況進(jìn)行考核。
4.3對(duì)所有考核內(nèi)容制訂書(shū)面的考核方案和考核細(xì)則。
最后，在20__年企管部努力做好自己的本職工作，要配合好、服務(wù)好生產(chǎn)，將重點(diǎn)抓管理、抓落實(shí)，使各項(xiàng)管理工作更上一層樓。相信公司今年一定能完成目標(biāo)。
一、拓寬思路，確定重點(diǎn)，全面實(shí)施“服務(wù)質(zhì)量年”的各項(xiàng)措施，推動(dòng)集團(tuán)服務(wù)工作再上新臺(tái)階。
服務(wù)監(jiān)督工作要有新思路，一方面要鞏固“爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)成果，另一方面要開(kāi)展和實(shí)施“服務(wù)質(zhì)量年”活動(dòng)，繼續(xù)用活動(dòng)推動(dòng)服務(wù)上新臺(tái)階。
1、全面檢查。
每月的前兩周由企管部組織校區(qū)聯(lián)絡(luò)員、各中心的監(jiān)督檢查人員，依據(jù)集團(tuán)與后勤管理處所簽訂的服務(wù)協(xié)議和20__年“爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。
2、專(zhuān)項(xiàng)檢查。
根據(jù)學(xué)?；顒?dòng)安排，后勤管理處的要求及工作常規(guī)對(duì)各專(zhuān)業(yè)中心進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，不同時(shí)期采取不同專(zhuān)項(xiàng)檢查方式，如迎新專(zhuān)項(xiàng)、伙食專(zhuān)項(xiàng)、洗浴專(zhuān)項(xiàng)、交通專(zhuān)項(xiàng)等。
3、充分發(fā)揮各中心的監(jiān)督檢查部門(mén)的作用。
各中心每月向企業(yè)管理部提交監(jiān)督檢查報(bào)告，根據(jù)報(bào)告情況，企管部深入各中心進(jìn)行有針對(duì)性復(fù)查，如仍有問(wèn)題，要追究相關(guān)人員責(zé)任，并實(shí)施扣分。企業(yè)管理部還要聽(tīng)取各中心監(jiān)督檢查部門(mén)的匯報(bào)，匯報(bào)主要內(nèi)容為本月采取哪些服務(wù)監(jiān)督措施，發(fā)現(xiàn)哪些問(wèn)題，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題如何處理等。
4、各中心聯(lián)檢：由集團(tuán)與各中心負(fù)責(zé)人組成聯(lián)檢組，對(duì)各中心服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽檢，目的是取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互學(xué)習(xí)，抽檢成績(jī)也作為企管部對(duì)各中心服務(wù)質(zhì)量考核的重要組成部分，聯(lián)檢每學(xué)期至少一次。
(二)監(jiān)督方式：采取學(xué)生工作例會(huì)信息反饋、師生投訴、聽(tīng)取意見(jiàn)等方式收集服務(wù)質(zhì)量信息。
1、學(xué)生后勤服務(wù)工作例會(huì)反饋。
以校區(qū)為單位每月一次后勤服務(wù)工作例會(huì)，由集團(tuán)企管部、學(xué)生后勤工作管理委員會(huì)共同牽頭組織，校區(qū)各學(xué)院學(xué)生代表，所在校區(qū)負(fù)責(zé)人參加。
2、師生員工的投訴。
通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)上、信件、集團(tuán)總值班室反饋信息，進(jìn)行及時(shí)處理并分類(lèi)整理，形成監(jiān)控內(nèi)容。
3、到學(xué)生、教工中去聽(tīng)取意見(jiàn);到相關(guān)部門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn);到各中心的職工中聽(tīng)取意見(jiàn)，了解各中心服務(wù)質(zhì)量和問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因。
(三)評(píng)估方式：集團(tuán)企管部將根據(jù)本年度各中心的扣分情況進(jìn)行匯總、排隊(duì)，作為年度先進(jìn)單位評(píng)比和管理干部任用的重要依據(jù)。通過(guò)工作，逐步建立職責(zé)清晰、責(zé)任明確、監(jiān)督有力、約束到位、獎(jiǎng)罰分明、服務(wù)規(guī)范、師生滿(mǎn)意的服務(wù)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。
二、逐漸理順管理體制，加快依法治企步伐為了建立一種適合后勤服務(wù)集團(tuán)的嶄新的企業(yè)管理模式，從管理制度、管理手段、管理標(biāo)準(zhǔn)和管理效能等方面進(jìn)行深入探索，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系。
1、建章建制，加強(qiáng)對(duì)各中心實(shí)體的宏觀管理，發(fā)揮宏觀調(diào)控作用。重新修訂有關(guān)規(guī)范化制度，如：合同管理辦法、資產(chǎn)管理辦法、招投標(biāo)管理辦法、成本管理辦法等。
2、逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心。要形成集團(tuán)及各專(zhuān)業(yè)中心資產(chǎn)數(shù)據(jù)、崗位數(shù)據(jù)、基本情況數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù)、企業(yè)文化建設(shè)數(shù)據(jù)等等。
3、清產(chǎn)核資、摸清家底。5月底前對(duì)全集團(tuán)各中心(公司)所使用的校有固定資產(chǎn)和用自有資金購(gòu)置的固定資產(chǎn)進(jìn)行一次清查。
4、加強(qiáng)合同管理，規(guī)范合同文本，各中心實(shí)體對(duì)內(nèi)、對(duì)外簽訂的經(jīng)濟(jì)合同一律實(shí)行審批和認(rèn)證制度，所有經(jīng)濟(jì)合同均納入檔案管理。
5、加強(qiáng)招投標(biāo)管理，規(guī)范招投標(biāo)程序，規(guī)范招投標(biāo)工作的組織，規(guī)范招投標(biāo)各種文書(shū)。加強(qiáng)投標(biāo)管理，凡對(duì)外投標(biāo)項(xiàng)目，一律統(tǒng)一應(yīng)對(duì)。明確招標(biāo)的項(xiàng)目，單項(xiàng)采購(gòu)金額超過(guò)1萬(wàn)元和年度批量采購(gòu)金額超過(guò)3萬(wàn)元項(xiàng)目都必須實(shí)施招標(biāo)并由集團(tuán)組織。
三、搞好調(diào)查研究工作，為集團(tuán)和中心提供有價(jià)值的研究報(bào)告。
1、成本管理調(diào)研工作，本年度選擇一兩個(gè)中心進(jìn)行成本管理的調(diào)研工作，并形成報(bào)告，為中心和集團(tuán)提供有價(jià)值的成本管理對(duì)策。
2、集團(tuán)企業(yè)管理模式調(diào)研工作。如在所有制形式上，能否采取股份合作形式。在分配制度方面，如何形成崗位工資、效益工資更趨合理、更具活力的工資分配結(jié)構(gòu);在經(jīng)營(yíng)方式和企業(yè)運(yùn)行機(jī)制上，能否以更靈活、更高效的機(jī)制推動(dòng)集團(tuán)企業(yè)化進(jìn)程。
3、新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作調(diào)研，為集團(tuán)和中心提供可靠的分析數(shù)據(jù)。
4、服務(wù)體系調(diào)研，為使集團(tuán)服務(wù)體系完整和規(guī)范，對(duì)各中心服務(wù)內(nèi)容、方式、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、監(jiān)督、獎(jiǎng)懲、評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行調(diào)研，形成集團(tuán)完整的服務(wù)體系。
第一部分：加強(qiáng)部門(mén)自身建設(shè)。
一、綜合管理部自身建設(shè)：行政工作作為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要，因此，綜合管理部在20__年將大力加強(qiáng)本部門(mén)內(nèi)部管理和規(guī)范。綜合管理部20__年度自身建設(shè)目標(biāo)為：
1、完善部門(mén)組織職能;。
2、根據(jù)本部門(mén)實(shí)際和公司要求完成部門(mén)人員優(yōu)化配備;。
3、提升部門(mén)人員專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì);。
4、提高部門(mén)工作質(zhì)量要求;。
5、圓滿(mǎn)完成本部門(mén)年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。
二、健全職位分析制度,通過(guò)職位分析既可以了解公司各部門(mén)各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門(mén)的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于公司了解各部門(mén)、各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整公司及部門(mén)組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過(guò)職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。
三、繼續(xù)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善工作，并保證與薪資掛鉤,從而提高績(jī)效考核有效性。績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。20__綜合管理部繼續(xù)進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。
1、綜合管理部在操作過(guò)程中將注重聽(tīng)取各方面各層次人員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核，以期達(dá)到通過(guò)績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
2、績(jī)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程。綜合管理部在操作過(guò)程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通，確?？?jī)效考核工作的順利進(jìn)行。
3、績(jī)效考核工作牽涉到各部門(mén)各職員的切身利益，因此綜合管理部在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑。
第二部分：建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，強(qiáng)化日常行政管理。
綜合管理部的工作涉及到各個(gè)部門(mén)和公司工作的各個(gè)層面，日常工作中人力資源還有許多不可預(yù)見(jiàn)的工作任務(wù)，其他目標(biāo)是部門(mén)工作中比較重要的部分。包括：企業(yè)文化的塑造;建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制;辦公室管理等三部分。
一、企業(yè)文化的深化塑造。
企業(yè)文化的深化塑造，企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過(guò)程，在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會(huì)不斷增強(qiáng)，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也非常明顯。
1、將公司發(fā)展多年來(lái)積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納，此建議如通過(guò)，爭(zhēng)取在第一季度內(nèi)完成。
2、修改《員工手冊(cè)》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊(cè)》，并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。
3、對(duì)所有新進(jìn)員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。
4、加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣。
二、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
三、建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制。
1、建立民主評(píng)議機(jī)制。綜合管理部計(jì)劃在20__年對(duì)公司及分公司各部門(mén)管理人員進(jìn)行民主測(cè)評(píng)、評(píng)議。原則上計(jì)劃半年一次。對(duì)公司及分公司各部門(mén)管理人員工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績(jī)、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評(píng)議。評(píng)議結(jié)果作為年度對(duì)公司及分公司各部門(mén)管理人員績(jī)效評(píng)價(jià)參考依據(jù)之一。通過(guò)測(cè)評(píng)、評(píng)議建立一個(gè)對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人的監(jiān)督機(jī)制，也可以避免公司對(duì)部門(mén)的評(píng)價(jià)的`主觀性。
2、綜合管理部在20__年將加強(qiáng)綜合管理部員工談話(huà)交流的力度。員工談話(huà)交流主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績(jī)效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行，平時(shí)綜合管理部也可以有針對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)行工作談話(huà)交流。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：每月晤談員工不少于10人次，并對(duì)每次談話(huà)交流進(jìn)行文字記錄，談話(huà)交流掌握的信息必要時(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門(mén)負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作。
3、其他溝通機(jī)制的完善。如員工滿(mǎn)意度調(diào)查、部門(mén)負(fù)責(zé)人專(zhuān)題會(huì)議等傳統(tǒng)，綜合管理部將繼續(xù)保持和完善。
4、規(guī)范使用《內(nèi)部溝通單》，部門(mén)間的信息傳遞多用口頭傳達(dá)，容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清，從而造成個(gè)人誤會(huì)與矛盾，不利于工作的開(kāi)展。綜合管理部在20__年2月18日前完成對(duì)使用工作聯(lián)系單的規(guī)范制度建立和培訓(xùn)工作。
四、員工培訓(xùn)制度。
員工培訓(xùn)是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
1、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。
2、爭(zhēng)取對(duì)有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn);以老帶新培訓(xùn);員工自我培訓(xùn)(讀書(shū)、工作總結(jié)等方式)等。
3、培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。綜合管理部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評(píng)組織和工作績(jī)效觀察。其結(jié)果存入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案，作為員工績(jī)效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)。
第三部分：建立人才招聘與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。
綜合管理部的招聘與配置，不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì)如此簡(jiǎn)單。綜合管理部要按照既定組織架構(gòu)和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿(mǎn)足公司運(yùn)營(yíng)需求。也就是說(shuō)，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是行政的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中，綜合管理部將對(duì)各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制?？紤]到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時(shí)期，綜合管理部對(duì)人事招聘與配置工作會(huì)做到三點(diǎn)：滿(mǎn)足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。
一、工作理念：強(qiáng)化素質(zhì)求生存，規(guī)范管理樹(shù)形象，抓住機(jī)遇謀發(fā)展，集思廣義創(chuàng)效益，團(tuán)結(jié)協(xié)作爭(zhēng)一流，企管部工作計(jì)劃。
20_年是集團(tuán)發(fā)展關(guān)鍵的一年，隨著后勤管理和服務(wù)工作面愈來(lái)愈廣，我部門(mén)將圍繞集團(tuán)行政工作和黨委的要求，協(xié)助各公司深化改革，采取企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作模式，為集團(tuán)培養(yǎng)一流人才、為廣大師生提供一流服務(wù)、為學(xué)校建設(shè)一流環(huán)境做出自己的貢獻(xiàn)。
我們計(jì)劃以精英團(tuán)隊(duì)塑造企業(yè)文化，以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工，以?xún)?yōu)秀員工創(chuàng)造管理，以管理精品推進(jìn)規(guī)模發(fā)展，以規(guī)模擴(kuò)展追求企業(yè)效益，以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才。
二、工作目標(biāo)：樹(shù)立全新的形象，爭(zhēng)創(chuàng)一流質(zhì)量，打造專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，培育核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展。
我們計(jì)劃通過(guò)整合各公司優(yōu)勢(shì)資源，在師生員工中推行好生活正禾造、好朋友好正禾等理念，在集團(tuán)提供的整體客戶(hù)體驗(yàn)平臺(tái)上，資源共享，利益均沾，成為各公司項(xiàng)目管理、法律咨詢(xún)的橋梁，協(xié)助集團(tuán)打造工大正禾品牌，建設(shè)和諧后勤，逐步實(shí)現(xiàn)集團(tuán)做大、做強(qiáng)的整體工作目標(biāo)。
三、工作要點(diǎn)：以三大戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，加強(qiáng)常規(guī)過(guò)程控制，強(qiáng)化企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃，創(chuàng)建集團(tuán)整體品牌，協(xié)助各公司與集團(tuán)一起做大做強(qiáng)。
我們計(jì)劃通過(guò)實(shí)施品牌戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、全員經(jīng)營(yíng)，提高整體經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量，將企業(yè)效益、企業(yè)文化和企業(yè)管理緊密結(jié)合，努力打造思想型、學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型的管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，建設(shè)人才密集、知識(shí)密集、資本密集、管理密集、技術(shù)密集的和諧新后勤。
四、主要工作：
(一)加強(qiáng)質(zhì)量管理管理和分工，形成產(chǎn)品與質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
1、制定集團(tuán)20_年度內(nèi)部審核計(jì)劃及內(nèi)部審核實(shí)施計(jì)劃、管理評(píng)審計(jì)劃等，配合中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心，按照體系要求進(jìn)行內(nèi)審及管理評(píng)審及審核換證工作。
2、組織各公司進(jìn)行內(nèi)審員培訓(xùn)。聘請(qǐng)咨詢(xún)公司老師為集團(tuán)培訓(xùn)內(nèi)審員，擴(kuò)充質(zhì)管隊(duì)伍，加深各公司對(duì)集團(tuán)質(zhì)量管理體系的認(rèn)識(shí)。
3、進(jìn)行各公司文件修改、編寫(xiě)。在咨詢(xún)公司老師的協(xié)助下，結(jié)合各單位運(yùn)行情況，對(duì)相關(guān)文件進(jìn)行補(bǔ)充、完善;針對(duì)各部門(mén)的具體業(yè)務(wù)編寫(xiě)、添加文件內(nèi)容。
4、根據(jù)集團(tuán)文件修改情況，按照iso9000質(zhì)量體系審核要求進(jìn)行體系文件的重新修訂，包括封面的重新設(shè)計(jì)，及對(duì)文件的補(bǔ)充、修改、完善。
5、以深入貫徹班組工作規(guī)范和獎(jiǎng)懲規(guī)定為基礎(chǔ)，不斷細(xì)化工作流程和規(guī)范，對(duì)問(wèn)題多發(fā)的環(huán)節(jié)及班組，進(jìn)行診斷，完善服務(wù)和檢查標(biāo)準(zhǔn)。
6、針對(duì)更新的iso9000體系，進(jìn)一步對(duì)各公司質(zhì)管員進(jìn)行相關(guān)iso9000質(zhì)量管理體系知識(shí)、統(tǒng)計(jì)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有效地提高內(nèi)審員的工作能力。
7、對(duì)新的體系運(yùn)行進(jìn)行檢查、記錄、管理。根據(jù)集團(tuán)關(guān)于加強(qiáng)監(jiān)視和測(cè)量的有關(guān)規(guī)定，繼續(xù)按iso9000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，統(tǒng)計(jì)和分析記錄，制定糾正和預(yù)防措施，對(duì)糾正和預(yù)防措施的實(shí)施結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證。根據(jù)《安全環(huán)境監(jiān)督檢查制度》的要求，定期對(duì)各單位進(jìn)行安全環(huán)境檢查。
8、推行客戶(hù)滿(mǎn)意工程，建立服務(wù)質(zhì)量投訴機(jī)制。總結(jié)上學(xué)期顧客滿(mǎn)意度調(diào)查的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行定期的顧客滿(mǎn)意度調(diào)查工作。細(xì)分客戶(hù)群，加強(qiáng)客戶(hù)群的細(xì)分工作，開(kāi)動(dòng)腦筋，在服務(wù)上不斷推陳出新，維護(hù)老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，做好客戶(hù)關(guān)系工作。制訂并落實(shí)客戶(hù)投訴的處理程序，及時(shí)響應(yīng)，積極溝通客戶(hù)對(duì)于設(shè)計(jì)和服務(wù)的意見(jiàn)和投訴，迅速改進(jìn)，給予客戶(hù)滿(mǎn)意的答復(fù)。針對(duì)集團(tuán)上門(mén)維修中顧客投訴較多的情況，對(duì)集團(tuán)的上門(mén)維修進(jìn)行重點(diǎn)的規(guī)范，要求每個(gè)記錄完整準(zhǔn)確，為數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)提供真實(shí)、完整、有效的信息。
9、其它常規(guī)性工作。
(1)對(duì)后勤服務(wù)110電話(huà)的管理;。
(2)協(xié)調(diào)各公司質(zhì)管辦在工作中遇到的問(wèn)題;。
(3)定期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及有關(guān)資料的分析，如：集團(tuán)質(zhì)量周報(bào)表的總結(jié)，每個(gè)月《不合格匯總表》的收集、分析、匯總、上門(mén)維修電話(huà)回訪率的統(tǒng)計(jì)，電話(huà)回訪滿(mǎn)意率的統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)集團(tuán)網(wǎng)頁(yè)上的點(diǎn)擊率及回復(fù)率等。
(4)調(diào)查和處理顧客投訴。
(二)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理和分工，成為集團(tuán)和各公司項(xiàng)目管理和法律咨詢(xún)的橋梁。
1、協(xié)助各公司對(duì)經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目、范圍適時(shí)加以拓寬和延伸，不斷增加新產(chǎn)品、新項(xiàng)目，開(kāi)辟新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
2、及時(shí)了解學(xué)校的招投標(biāo)信息，協(xié)助各公司參加學(xué)校相關(guān)的各類(lèi)招、投標(biāo)。
3、對(duì)各公司的服務(wù)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)查研究，協(xié)助各公司按照契約化管理協(xié)議，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)以及服務(wù)改進(jìn)的策劃。
4、組織、參與集團(tuán)對(duì)外合作項(xiàng)目的談判。
5、參與集團(tuán)重大合同、協(xié)議的制定，對(duì)集團(tuán)各類(lèi)合同、協(xié)議進(jìn)行審查，按照集團(tuán)規(guī)定對(duì)合同備案。
6、根據(jù)集團(tuán)合同管理規(guī)定制定集團(tuán)統(tǒng)一合同模版。
7、對(duì)集團(tuán)各單位的經(jīng)營(yíng)服務(wù)提供法律咨詢(xún)服務(wù)。
8、對(duì)集團(tuán)企業(yè)形象進(jìn)行策劃、管理，對(duì)涉及集團(tuán)企業(yè)理念、企業(yè)形象等的方案進(jìn)行設(shè)計(jì)、監(jiān)控，樹(shù)立集團(tuán)經(jīng)營(yíng)服務(wù)品牌。
9、對(duì)集團(tuán)安全運(yùn)行體系的建立完善和督促檢查工作。
10、對(duì)各公司項(xiàng)目投資發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行研究、審核，對(duì)新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)進(jìn)行研究、論證，提出可行性研究論證報(bào)告。
11、對(duì)各公司對(duì)外投資合作項(xiàng)目的進(jìn)行前期調(diào)研以及論證工作。
12、對(duì)各公司重大投資與資產(chǎn)運(yùn)作前期研究工作并提出決策建議。
(三)加強(qiáng)工程管理，進(jìn)一步推進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化。
1、監(jiān)督和備案工程項(xiàng)目的立項(xiàng)、計(jì)劃、預(yù)決算、審核等過(guò)程。
2、組織和參與工程項(xiàng)目的招、投、議標(biāo);施工過(guò)程的監(jiān)控;工程竣工驗(yàn)收;工程項(xiàng)目保修期結(jié)束后交接等。
3、依據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)，按照學(xué)校相關(guān)部門(mén)規(guī)定，結(jié)合集團(tuán)幾年來(lái)實(shí)際運(yùn)行情況，制定集團(tuán)工程管理辦法。
質(zhì)量管理部門(mén)工作計(jì)劃篇八
1、以人為本，關(guān)愛(ài)生命。
2、保護(hù)生命，拒絕違法。
3、制度不全，事故難免。
4、橫過(guò)公路，左右張望。
5、生產(chǎn)再忙，安全不忘。
6、相會(huì)有緣，相讓有禮。
7、防微杜漸，警鐘長(zhǎng)鳴。
8、飛車(chē)亂沖，人財(cái)兩空。
9、不怕千日緊，只怕一時(shí)松。
10、人病不駕車(chē)，車(chē)病不上路。
11、但愿人長(zhǎng)久，一路共平安。
12、決戰(zhàn)七十天，打贏攻堅(jiān)戰(zhàn)。
13、開(kāi)車(chē)打手機(jī)，事故盯上你。
14、樹(shù)名牌意識(shí)，創(chuàng)精品工程。
15、牢記親人愛(ài)，系好安全帶。
16、禮讓斑馬線，幸福又安全。
17、行路慎為本，開(kāi)車(chē)禮當(dāng)先。
18、行路講禮讓?zhuān)踩斜Ｕ稀?/p>
19、途中無(wú)事故，等于高速度。
20、道路千萬(wàn)條，安全第一條。
質(zhì)量管理部門(mén)工作計(jì)劃篇九
一、總體要求。
在服從單位整體安全目標(biāo)的基礎(chǔ)上，結(jié)合本部門(mén)自身工作實(shí)際，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”，增強(qiáng)車(chē)隊(duì)駕駛員安全行車(chē)責(zé)任意識(shí)，確保單位車(chē)輛和人身財(cái)產(chǎn)安全，為保證安全工作的順利完成，特制訂特制訂2013年工作計(jì)劃。
二、安全生產(chǎn)目標(biāo)。
1.責(zé)任安全事故死亡不高于0／車(chē)。2.年內(nèi)行車(chē)安全責(zé)任事故不高于0／車(chē)。3.責(zé)任安全輕傷事故不超過(guò)1起（按車(chē)輛總數(shù)計(jì)算）。4.財(cái)產(chǎn)損失的交通責(zé)任事故起數(shù)不超過(guò)車(chē)輛總數(shù)的2%起，財(cái)產(chǎn)損失不超過(guò)1萬(wàn)元。5.隱患排查治理整改合格率100%。定位系統(tǒng)完好率、應(yīng)用率100%。7.其他安全管理控制目標(biāo)：(1)安全設(shè)施完好率98%。(2)安全培訓(xùn)合格率為100%。(3)作業(yè)人員持證上崗率100%。(4)職工的各項(xiàng)工作環(huán)境指標(biāo)符合國(guó)家的工業(yè)衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)。
（1）監(jiān)控人員應(yīng)熟悉并掌握監(jiān)控系統(tǒng)各項(xiàng)功能和具體操作規(guī)程。
（2）根據(jù)交通情況，通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)平臺(tái)向運(yùn)行的營(yíng)運(yùn)車(chē)輛駕駛員發(fā)送包括天氣、路況、事故等信息。
（3）對(duì)脫離監(jiān)控狀態(tài)的車(chē)輛要及時(shí)查找分析原因，并迅速排除存在的問(wèn)題。
（4）負(fù)責(zé)監(jiān)控運(yùn)輸中心營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的運(yùn)行情況，對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛超時(shí)駕駛、超速行駛、不按規(guī)定線路行駛、不按規(guī)定站點(diǎn)停靠等交通違法信息，應(yīng)及時(shí)通過(guò)語(yǔ)音或短信、打電話(huà)等方式進(jìn)行安全提示，并在3天內(nèi)進(jìn)行相應(yīng)處理，做好相應(yīng)的記錄。發(fā)現(xiàn)重大（嚴(yán)重）安全隱患及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
（5）做好公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)、總站運(yùn)輸中心對(duì)運(yùn)輸中心營(yíng)運(yùn)車(chē)輛下發(fā)的《違法通知書(shū)》記錄，并督促處理，及時(shí)收取處理反饋意見(jiàn)。
（6）堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)禁擅離職守、脫崗、串崗。做好車(chē)輛監(jiān)控日常記錄和上下班的交接。
（7）必須對(duì)超長(zhǎng)線客運(yùn)車(chē)輛實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控。
（8）嚴(yán)守崗位職責(zé)和職業(yè)道德，不得徇私舞弊，隱瞞不報(bào)和弄虛作假。
（9）嚴(yán)禁私自篡改各種平臺(tái)資料。
2013年1月12日。
質(zhì)量管理部門(mén)工作計(jì)劃篇十
本周，在生產(chǎn)質(zhì)量形勢(shì)異常嚴(yán)峻的情況下，公司通過(guò)進(jìn)一步強(qiáng)化目標(biāo)管理和質(zhì)量教育，創(chuàng)新質(zhì)量控制方法，強(qiáng)化質(zhì)量預(yù)防，狠抓源頭質(zhì)量，加大了對(duì)產(chǎn)成品質(zhì)量與可靠性的控制力度，不間斷地開(kāi)展了多種形式的質(zhì)量活動(dòng)，有力的促進(jìn)了質(zhì)量進(jìn)步。各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)與去周同期相比均有較大進(jìn)步，質(zhì)量形勢(shì)穩(wěn)定，質(zhì)量控制總體有效。
在質(zhì)量管理體系建設(shè)方面，修訂完善了質(zhì)量管理體系文件，加大了本站質(zhì)量管理體系審核力度，順利的完成了質(zhì)量管理體系的換證復(fù)評(píng)工作;加大質(zhì)量意識(shí)考核力度，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)作用;提高自覺(jué)控制質(zhì)量的積極性;強(qiáng)化質(zhì)量宣傳，營(yíng)造關(guān)心重視質(zhì)量工作的氛圍;在原材料和成品理化性能試驗(yàn)和成品檢驗(yàn)方面，做到按爐批次對(duì)原料和成品進(jìn)行檢驗(yàn)試驗(yàn)，確保用合格的原料生產(chǎn)出顧客滿(mǎn)意的產(chǎn)品;在質(zhì)量教育與培訓(xùn)方面，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。樹(shù)立質(zhì)量理念，開(kāi)展質(zhì)量檢驗(yàn)人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高質(zhì)量檢驗(yàn)及控制水平，加強(qiáng)審核人員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高審核技能。
一周來(lái)，質(zhì)量管理部全體員工開(kāi)展了卓有成效的工作，取得了明顯的成效。主要表現(xiàn)在：全體員工比較敬業(yè)，工作非常努力，產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)有較大提升。質(zhì)量管理和質(zhì)量控制工作成效顯著。各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)質(zhì)量及質(zhì)量工作認(rèn)識(shí)在深化，觀念在更新，領(lǐng)導(dǎo)作用在不斷增強(qiáng)。質(zhì)量活動(dòng)策劃實(shí)施效果不錯(cuò)。通過(guò)不間斷質(zhì)量活動(dòng)的開(kāi)展和培訓(xùn)教育員工的質(zhì)量意識(shí)在不斷增強(qiáng)，質(zhì)量管理和控制工作的重點(diǎn)已逐步調(diào)整到源頭質(zhì)量控制和預(yù)防為主的方面。上周雖然取得了不少成績(jī)，但也存在不容忽視的問(wèn)題。主要表現(xiàn)在廣大員工責(zé)任心問(wèn)題，執(zhí)行力問(wèn)題，量化的科學(xué)管理比較缺乏等方面。
下周，公司的生產(chǎn)任務(wù)更加繁重。為順利地完成全周生產(chǎn)目標(biāo)，各部門(mén)在質(zhì)量管理上要做好以下幾下面工作：
一是提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化質(zhì)量教育，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的責(zé)任心和質(zhì)量意識(shí)，牢記“產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一基本方針。加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量文件制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。要有計(jì)劃，有考核，使各類(lèi)人員了解相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)文件;進(jìn)一步加大質(zhì)量宣傳教育力度，加大質(zhì)量考核力度，使執(zhí)行文件制度要成為大家的自覺(jué)行動(dòng)，把各項(xiàng)工作真正落到實(shí)處。
二是強(qiáng)化管理，理順流程。目前管加工車(chē)間員工在生產(chǎn)中各工序?qū)|(zhì)量的控制不夠，出現(xiàn)了混包、亂號(hào)，對(duì)產(chǎn)品隨意判廢等現(xiàn)象。建意公司增加過(guò)程質(zhì)量控制人員，從源頭上加強(qiáng)控制管理。
三是處理好職能部門(mén)自身與現(xiàn)場(chǎng)指揮之間的關(guān)系，加強(qiáng)各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，理清各自職責(zé)，減少?zèng)_突。
質(zhì)量重在行動(dòng)，全體員工必須牢記公司的“質(zhì)量方針”和“質(zhì)量目標(biāo)”。堅(jiān)定成功的信念和一次做好的決心。對(duì)每一項(xiàng)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都給予十分的關(guān)注，今周的任務(wù)就一定能夠出色完成。
質(zhì)量管理部門(mén)工作計(jì)劃篇十一
1.制定工程部制度及崗位責(zé)任制，明確各崗位職責(zé)。
2.參與施工圖紙會(huì)審工作。
3.主持施工方案、總進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量控制計(jì)劃的編制工作，以及工程項(xiàng)目劃分、見(jiàn)證計(jì)劃的審批工作。對(duì)各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化、量化分析，有針對(duì)性編制各個(gè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施。
4.工程項(xiàng)目管理部人員自身要認(rèn)真學(xué)習(xí)gb/t19001標(biāo)準(zhǔn)、公司質(zhì)量管理手冊(cè)內(nèi)容及各相關(guān)施工質(zhì)量規(guī)范，嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)重要部位、關(guān)鍵技術(shù)、控制難度大、影響大、經(jīng)驗(yàn)欠缺的施工內(nèi)容及新材料、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備列為質(zhì)量控制點(diǎn)，實(shí)行重點(diǎn)控制，發(fā)現(xiàn)偏差及時(shí)糾偏。
5.定期對(duì)項(xiàng)目部的質(zhì)量、安全、進(jìn)度等情況進(jìn)行檢查。
1、質(zhì)量管理方面。
(1)檢查項(xiàng)目部質(zhì)檢員、實(shí)驗(yàn)員、資料員、測(cè)量員等技術(shù)人員的持證上崗情況及對(duì)該崗位工作的熟悉情況，無(wú)證從事質(zhì)量管理崗位的人員進(jìn)行取證學(xué)習(xí)，盡量杜絕無(wú)證上崗;對(duì)于持證人員進(jìn)行在崗培訓(xùn)，不斷更新知識(shí)以適應(yīng)現(xiàn)在越來(lái)越的工程采用新工藝、新技術(shù)、新材料的技術(shù)要求。
量管理崗位的人員進(jìn)行取證學(xué)習(xí)，盡量杜絕無(wú)證上崗;對(duì)于持證人員進(jìn)行在崗培訓(xùn)，不斷更新知識(shí)以適應(yīng)現(xiàn)在越來(lái)越的工程采用新工藝、新技術(shù)、新材料的技術(shù)要求。
(3)技術(shù)交底，技術(shù)交底由項(xiàng)目總工編寫(xiě)、交底，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員負(fù)責(zé)落實(shí)技術(shù)交底。
(4)測(cè)量人員應(yīng)至少配備兩名，重點(diǎn)部位測(cè)量時(shí)應(yīng)兩人分別觀測(cè)以避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。測(cè)量人員必須熟練的掌握儀器的使用，減小測(cè)量過(guò)程中的誤差。
檢查項(xiàng)目部安全生產(chǎn)計(jì)劃的編制情況，并提出修改意見(jiàn)。嚴(yán)格檢查安全生產(chǎn)工作的落實(shí)情況。
(1)貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的安全管理方針。開(kāi)工前依照工程規(guī)模和特點(diǎn)建立以項(xiàng)目經(jīng)理為首的安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)、制定安全技術(shù)措施以及加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全標(biāo)準(zhǔn)化的管理，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，始終把安全放在首位。
完善的安全生產(chǎn)預(yù)案并進(jìn)行相應(yīng)安全預(yù)案的演練。
(3)定期檢查項(xiàng)目部管理人員、現(xiàn)場(chǎng)施工人員的三級(jí)安全教育及安全技術(shù)交底的落實(shí)情況。
(4)控制目標(biāo)：
質(zhì)量管理部門(mén)工作計(jì)劃篇十二
三、有防則安無(wú)防則危。
四、一絲不茍，不講情面。
五、安全施工，幸福一生。
六、安全第一、質(zhì)量為本。
七、安全第一，預(yù)防為主。
九、小洞不補(bǔ)，大洞吃苦。
十、生動(dòng)活潑，入情入理。
十一、違反規(guī)程，禍不單行。
十二、人人講安全，家家保安全。
十三、安全不離口，規(guī)章不離手。
十四、安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山。
十五、安全靠規(guī)章，嚴(yán)守不能忘。
十六、幸福是棵樹(shù)，安全是沃土。
十七、態(tài)度意識(shí)決定工作質(zhì)量。
十八、知識(shí)技能決定工作效率。
十九、規(guī)則執(zhí)行考評(píng)改善創(chuàng)新。
二十、不怕千日緊，只怕一時(shí)松。
二十一、人人講安全，安全為人人。
二十二、人人講安全，家家保平安。
二十三、固安全防線，解后顧之憂(yōu)。
二十四、安全一萬(wàn)天，事故一瞬間。
二十五、安全家家樂(lè)，事故人人憂(yōu)。
二十六、安得萬(wàn)人在，全心為生產(chǎn)。
二十七、小蟲(chóng)蛀大梁，隱患釀事端。
二十八、想要無(wú)事故，須下苦功夫。
二十九、班前飲了酒，獨(dú)木橋上走。
三十、質(zhì)量是公路建設(shè)永恒的話(huà)題。
三十一、加強(qiáng)健康教育，提高健康水平。
三十二、安全來(lái)于警惕，事故出于麻痹。
三十三、改變不良陋習(xí)，使用衛(wèi)生廁所。
三十四、生產(chǎn)必須安全，安全促進(jìn)生產(chǎn)。
三十五、生命只有一次，安全伴君一生。
三十六、遵守社會(huì)公德，維護(hù)市容環(huán)境。
三十七、從嚴(yán)管理、扎實(shí)工作、確保質(zhì)量。
三十八、傳播安全文化，宣傳安全知識(shí)。
三十九、保證工程質(zhì)量，造福子孫后代!
四十、堅(jiān)持安全發(fā)展，構(gòu)建和諧社會(huì)。
質(zhì)量管理部門(mén)工作計(jì)劃篇十三
元）。
2. 專(zhuān)家評(píng)委費(fèi)用：房管局2人，評(píng)委委員中專(zhuān)家2人，街道1人、居委1人，共6人，每人需勞務(wù)、交通費(fèi)需1000元，另備兩個(gè)500元作備用，需7000元。
3. 招標(biāo)網(wǎng)掛費(fèi)用需500元。
4. 招標(biāo)備案資料、中標(biāo)備案資料制作費(fèi)約需500元。
5. 辦事交通費(fèi)約需500元。
6. 開(kāi)標(biāo)、議標(biāo)活動(dòng)費(fèi)用約需1000元。
7. 公關(guān)費(fèi)約需5000元（視情況而定）。
以上費(fèi)用約需22400元。
xx年，市招管局將以黨的xx屆六中全會(huì)、省第九次黨代會(huì)和市第十次當(dāng)代會(huì)精神為指導(dǎo)，以規(guī)范和整頓市場(chǎng)秩序?yàn)樽谥迹陨罨瘷C(jī)制改革和科技進(jìn)步為動(dòng)力，以提升“合肥模式”輻射影響力和示范效應(yīng)為出發(fā)點(diǎn)，以建成區(qū)域一流、中部第一、全國(guó)領(lǐng)先、世界知名的公共資源要素交易大市場(chǎng)為目標(biāo)，努力提高招投標(biāo)各項(xiàng)工作水平，推動(dòng)招投標(biāo)事業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展。
一、健全完善招投標(biāo)監(jiān)管機(jī)制。
一是進(jìn)一步完善公共資源交易制度建設(shè)，將《合肥招投標(biāo)監(jiān)督管理辦法》(第126號(hào)令)列入人大立法，上升為地方性法規(guī)，來(lái)鞏固和擴(kuò)大招投標(biāo)體制改革成功，加強(qiáng)對(duì)招投標(biāo)市場(chǎng)的監(jiān)管。
二是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)招投標(biāo)全過(guò)程的監(jiān)督管理，尤其是標(biāo)后監(jiān)督管理，招投標(biāo)監(jiān)管部門(mén)會(huì)同監(jiān)察、財(cái)政、審計(jì)、建設(shè)、建工、交通、水務(wù)等部門(mén)對(duì)中標(biāo)人履約情況實(shí)行考核，通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)稽查和隨機(jī)抽查，嚴(yán)厲打擊招投標(biāo)違法違規(guī)行為，加大懲處力度，變“一招就了”為“一招就管”。
三是進(jìn)一步推進(jìn)信用體系建設(shè)，加強(qiáng)與各行業(yè)主管部門(mén)、外地市招投標(biāo)機(jī)構(gòu)的誠(chéng)信體系聯(lián)建、共享，逐步建立統(tǒng)一的信用信息平臺(tái)、統(tǒng)一的`信用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的信用獎(jiǎng)懲機(jī)制。
四是進(jìn)一步完善有效最低價(jià)評(píng)標(biāo)辦法，重點(diǎn)研究分析經(jīng)評(píng)審的最低投標(biāo)價(jià)法利弊，從項(xiàng)目評(píng)審、標(biāo)后實(shí)施等方面加以完善，同時(shí)針對(duì)不同的項(xiàng)目特點(diǎn)，充分考慮項(xiàng)目技術(shù)要求、復(fù)雜程度和招投標(biāo)市場(chǎng)管理的綜合目標(biāo)，具體問(wèn)題具體分析，在尊重業(yè)主選擇的同時(shí)做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)和引導(dǎo)，強(qiáng)化招標(biāo)文件的科學(xué)性和可操作性。
二、不斷促進(jìn)招投標(biāo)管理現(xiàn)代化。
一是利用現(xiàn)代電子信息技術(shù)，推廣通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行招投標(biāo)活動(dòng)，繼續(xù)實(shí)施網(wǎng)上下載招標(biāo)相關(guān)文件，開(kāi)發(fā)電子化招投標(biāo)模式，通過(guò)安全使用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)信息高速公路，降低投標(biāo)成本。探索網(wǎng)上投標(biāo)、網(wǎng)上評(píng)標(biāo)的新方法，減少人為因素對(duì)招投標(biāo)活動(dòng)造成干擾，遏制圍標(biāo)、串標(biāo)現(xiàn)象。
二是全面推行網(wǎng)上投標(biāo)、遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)，實(shí)現(xiàn)標(biāo)書(shū)電子化，評(píng)標(biāo)異地化，有效解決本地評(píng)委
“化”現(xiàn)象、最大限度地屏蔽評(píng)委信息、節(jié)約評(píng)標(biāo)成本、提高評(píng)標(biāo)效率。
三是加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)資源庫(kù)的建設(shè)、管理和使用，開(kāi)發(fā)利用好企業(yè)會(huì)員庫(kù)、專(zhuān)家評(píng)委庫(kù)、造價(jià)咨詢(xún)庫(kù)、小額零星項(xiàng)目庫(kù)等專(zhuān)業(yè)庫(kù)，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)庫(kù)在規(guī)范市場(chǎng)秩序，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的作用。四是加強(qiáng)評(píng)委庫(kù)建設(shè)，擴(kuò)大評(píng)委庫(kù)容，健全完善招標(biāo)采購(gòu)評(píng)委庫(kù)，進(jìn)一步健全完善專(zhuān)家約談制度，強(qiáng)化專(zhuān)家動(dòng)態(tài)管理。
三、著力打造區(qū)域性公共資源和要素交易大市場(chǎng)。
一是進(jìn)一步拓展公共資源交易領(lǐng)域，擴(kuò)大進(jìn)場(chǎng)交易的公共資源項(xiàng)目范圍，力爭(zhēng)凡是進(jìn)行市場(chǎng)化配置的公共資源，都要依法采取招標(biāo)、拍賣(mài)、掛牌等市場(chǎng)化公平競(jìng)爭(zhēng)的方式統(tǒng)一在招投標(biāo)中心規(guī)范運(yùn)作。
二是發(fā)揮“合肥模式”的示范輻射效應(yīng)，樹(shù)立“大招標(biāo)”的理念，強(qiáng)化市場(chǎng)管理，提升服務(wù)水準(zhǔn)，進(jìn)一步拓展外地市場(chǎng)，吸引和服務(wù)更多的外地市政府投資項(xiàng)目進(jìn)入合肥招標(biāo)投標(biāo)中心交易，并制定相關(guān)配套制度和辦法。
三是以合肥社會(huì)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展為契機(jī)，以產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)發(fā)展為重點(diǎn)、為龍頭，積極推進(jìn)文化、版權(quán)、環(huán)境能源、農(nóng)村產(chǎn)權(quán)、交通運(yùn)營(yíng)權(quán)、動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)等業(yè)務(wù)開(kāi)展，拓展要素市場(chǎng)功能。四是切實(shí)履行市場(chǎng)監(jiān)管職責(zé)，逐步將合肥區(qū)域內(nèi)的中直、省直國(guó)有資金項(xiàng)目和非國(guó)有投資項(xiàng)目納入中心，實(shí)現(xiàn)差別化管理方式，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)社會(huì)招投標(biāo)代理中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，發(fā)揮招投標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在維護(hù)市場(chǎng)秩序方面的重要作用，不斷做大做強(qiáng)招投標(biāo)市場(chǎng)。
四、進(jìn)一步優(yōu)化招投標(biāo)流程。
一是規(guī)范投標(biāo)報(bào)名，嚴(yán)格信息保密，限制和杜絕招標(biāo)方和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人泄漏信息的可能。二是規(guī)范招標(biāo)文件制作，進(jìn)一步優(yōu)化各行業(yè)、分門(mén)別類(lèi)的招標(biāo)文件標(biāo)準(zhǔn)文本，最大限度減少自由裁量權(quán)。三是規(guī)范開(kāi)評(píng)標(biāo)，擴(kuò)大“大眾評(píng)委”范圍，聘請(qǐng)不同行業(yè)，不同背景的作為特邀監(jiān)督員，參與招投標(biāo)活動(dòng)的監(jiān)督。
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質(zhì)量管理部門(mén)工作計(jì)劃篇十四
1、根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際情況，建立健全各方面的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，操作規(guī)程，把我鎮(zhèn)安全管理工作制度化、規(guī)范化，使我鎮(zhèn)安全管理水平上一個(gè)新臺(tái)階。
2、進(jìn)一步落實(shí)完善安全生產(chǎn)工作責(zé)任制，繼續(xù)做好安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)的簽訂工作，簽訂率達(dá)到100%，確保安全生產(chǎn)責(zé)任落到實(shí)處。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，督促企業(yè)按要求配備安全管理人員，按規(guī)范完成廠區(qū)安全設(shè)施的布置工作，加大安全經(jīng)費(fèi)的投入，同時(shí)把安全工作的關(guān)口前移，立足防范，狠抓“三違”行為并做好鎮(zhèn)內(nèi)企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全管理人員、特種作業(yè)人員持證上崗情況統(tǒng)計(jì)工作。
4、加大安全生產(chǎn)宣傳力度，提高全員安全生產(chǎn)意識(shí)及安全文化素質(zhì)，強(qiáng)化員工的自我保護(hù)意識(shí)，認(rèn)真宣傳和貫徹落實(shí)黨和國(guó)家關(guān)于安全生產(chǎn)的各項(xiàng)方針政策，抓好各項(xiàng)安全整治措施的落實(shí)。
5、加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)工作，廣泛開(kāi)展安全生產(chǎn)技能培訓(xùn)，在企業(yè)中全面提高各級(jí)管理人員和生產(chǎn)員工的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全生產(chǎn)技能，上半年計(jì)劃組織一期電工培訓(xùn)班。
6、加強(qiáng)消防管理，上半年計(jì)劃組織一次消防安全專(zhuān)項(xiàng)大檢查，最大限度地減少人員傷亡和降低企業(yè)財(cái)產(chǎn)損失提供保障，同時(shí)加強(qiáng)重點(diǎn)防火區(qū)域的消防管理工作，做到勤發(fā)現(xiàn)、勤解決，以消除各項(xiàng)消防隱患。
7、認(rèn)真按照安全管理制度抓好各類(lèi)安全生產(chǎn)檢查，上半年開(kāi)展兩次安全生產(chǎn)大檢查（危險(xiǎn)化學(xué)品、消防安全）并每月組織召開(kāi)一次安全生產(chǎn)例會(huì)，加大事故隱患排查力度，開(kāi)展各類(lèi)安全隱患的專(zhuān)項(xiàng)治理工作，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決存在的'安全隱患，防止安全事故的發(fā)生。
8、加強(qiáng)特種設(shè)備的使用和特種作業(yè)人員的安全管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行特種作業(yè)人員持證上崗制度，督促企業(yè)對(duì)特種設(shè)備進(jìn)行自檢，嚴(yán)防特種設(shè)備帶病作業(yè)，防止安全事故的發(fā)生。
9、認(rèn)真做好“安全生產(chǎn)月”期間的檢查、宣傳等各項(xiàng)工作。
安全生產(chǎn)管理工作永遠(yuǎn)沒(méi)有終點(diǎn)，我們將認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，把各項(xiàng)安全管理工作落到實(shí)處，要努力營(yíng)造全員參與安全管理工作的安全文化氛圍，抓好各項(xiàng)安全管理工作，為“創(chuàng)造一個(gè)好的安全生產(chǎn)環(huán)境，切實(shí)保障人民群眾生命和國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全”而不懈努力。
財(cái)務(wù)新年工作計(jì)劃范文財(cái)務(wù)新年工作計(jì)劃范文新年過(guò)后作為公司的財(cái)務(wù)工作人員又開(kāi)始準(zhǔn)備新的工作計(jì)劃，以我熟悉的工作經(jīng)驗(yàn)，面對(duì)公司年度工作目標(biāo)，今年我要求自己做好以下幾方面工作：第一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育。
財(cái)務(wù)新年的工作計(jì)劃財(cái)務(wù)出納工作計(jì)劃對(duì)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育，有著非常重要的作用。為了做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃，短安排，使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用，特?cái)M訂年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃。
財(cái)務(wù)部工作計(jì)劃書(shū)范文3篇財(cái)務(wù)部的基本職能一般包括會(huì)計(jì)核算、計(jì)劃分析和內(nèi)部控制。在實(shí)踐中,財(cái)務(wù)部的組織架構(gòu)除按上述職能劃分外,通常還包括資金、稅務(wù)等按管理對(duì)象劃分的科室或部門(mén)。
公司財(cái)務(wù)工作計(jì)劃精選做好工作計(jì)劃，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育。下面是由編輯為大家整理的公司財(cái)務(wù)工作計(jì)劃20__，僅供參考，歡迎大家閱讀。
財(cái)務(wù)五月工作計(jì)劃范文在工作前做個(gè)工作計(jì)劃，在工作中都會(huì)事倍功半，做起事來(lái)也井條有序，盲目的工作只會(huì)白忙活，只有做好工作計(jì)劃，才能把工作做得更好。以下是由小編為大家整理出來(lái)的財(cái)務(wù)六月工作計(jì)劃范文，希望大家能夠喜歡。
財(cái)務(wù)部下半年工作計(jì)劃精選工作計(jì)劃應(yīng)規(guī)定出在一定時(shí)間內(nèi)所完成的目標(biāo)、任務(wù)和應(yīng)達(dá)到要求。以下是由查字典pq小編為大家收集整理出來(lái)的財(cái)務(wù)部下半年工作計(jì)劃精選，希望能夠幫到大家。
財(cái)務(wù)主管工作計(jì)劃范文精選工作計(jì)劃是一個(gè)好的工作的開(kāi)始，做好了工作計(jì)劃，就能在工作上減輕了不少，合理了安排時(shí)間和工作內(nèi)容，不僅事倍功半還能省出不少的時(shí)間。以下是由小編為大家整理出來(lái)的財(cái)務(wù)主管工作計(jì)劃范文，希望能夠幫到大家。
財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃范文精選盲目的工作只會(huì)白忙活，所以制定一份工作計(jì)劃是必不可少的，下面是由小編推薦的高中新班主任工作計(jì)劃。以下是由查字典pq小編為大家推薦的財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃范文，歡迎大家學(xué)習(xí)參考。
財(cái)務(wù)工作總結(jié)及工作計(jì)劃精選有了工作計(jì)劃，我們不需要再等主管或領(lǐng)導(dǎo)的吩咐，只是在某些需要決策的事情上請(qǐng)示主管或領(lǐng)導(dǎo)就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排，個(gè)人的工作效率自然也就提高了。
財(cái)務(wù)員工工作計(jì)劃一、理順工作思路，做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。1、搭建集團(tuán)公司財(cái)務(wù)組織構(gòu)架，明確崗位及職責(zé)。崗位職責(zé)：財(cái)務(wù)部長(zhǎng)：對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理負(fù)全面責(zé)任，擬定籌資，投資方案，編制財(cái)務(wù)預(yù)算。
財(cái)務(wù)工作計(jì)劃范文四篇__年在一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育。做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃，短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂__年的工作計(jì)劃。
財(cái)務(wù)工作計(jì)劃在新的一年里，我將以嶄新的面貌投入到工作中，做好日常財(cái)務(wù)核算工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育。做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃，短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的環(huán)境中發(fā)揮作用。
財(cái)務(wù)工作總結(jié)及工作計(jì)劃方案各部門(mén)同事的大力支持配合下，財(cái)務(wù)部以強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，出色完成了財(cái)務(wù)部各項(xiàng)日常工作，較好地配合了各分公司及合作方的業(yè)務(wù)工作，及時(shí)準(zhǔn)確地為公司領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)政府部門(mén)提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。當(dāng)然，在完成工作的同時(shí)也還存在一些不足。
新公司財(cái)務(wù)工作計(jì)劃第一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育。每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，今年我將全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。
教育局財(cái)務(wù)工作計(jì)劃范文一、指導(dǎo)思想以黨的__大精神和____重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)全國(guó)農(nóng)村教育工作會(huì)議精神，按照市教育局的總體目標(biāo)，加強(qiáng)計(jì)劃財(cái)務(wù)管理，加大經(jīng)費(fèi)籌措力度，加快學(xué)校建設(shè)步伐，開(kāi)拓進(jìn)取，求實(shí)創(chuàng)新，為建設(shè)浙江中西部教育中心服務(wù)。
學(xué)校財(cái)務(wù)出納工作計(jì)劃范文在新的一學(xué)年里，各種工作復(fù)雜而多樣，為更好地做好功山中心學(xué)校的財(cái)務(wù)工作，新學(xué)年里我計(jì)劃一如既往地做好日常財(cái)務(wù)的核算工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育。做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃，短安排。
公司財(cái)務(wù)員工工作計(jì)劃__年在一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育。做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃，短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。
公司財(cái)務(wù)個(gè)人工作計(jì)劃__年年在一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育。做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃，短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂__年的工作計(jì)劃。
質(zhì)量管理部門(mén)工作計(jì)劃篇十五
5、根據(jù)市場(chǎng)需求不斷調(diào)整銷(xiāo)售政策，管理制度和銷(xiāo)售計(jì)劃。
崗位要求：
1、全日制本科以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
5、能承受銷(xiāo)售帶來(lái)的壓力，客戶(hù)服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，對(duì)業(yè)績(jī)指標(biāo)負(fù)責(zé)；
6、形象良好，性格開(kāi)朗，思維活躍，邏輯性強(qiáng)。
質(zhì)量管理部門(mén)工作計(jì)劃篇十六
在本中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科室精心制定了工作計(jì)劃、合理安排人員分工，并認(rèn)真組織落實(shí)，科室全體成員齊心合力，各項(xiàng)工作取得了一定成效，現(xiàn)將半周工作總結(jié)如下：
一、制定了科室計(jì)劃和人員分工，并開(kāi)展了相應(yīng)工作。
上周，根據(jù)省市有關(guān)工作精神和要求，結(jié)合我縣實(shí)際情況，制定了20xx周**縣疾控中心質(zhì)量管理科工作計(jì)劃，合理的進(jìn)行了人員分工，做到了從樣品的收送到檢測(cè)報(bào)告的發(fā)放，從各個(gè)環(huán)節(jié)保證了樣品不漏檢不亂發(fā)放報(bào)告現(xiàn)象。通過(guò)全科人員的努力，現(xiàn)已完成食品檢測(cè)報(bào)告2份、消毒檢測(cè)報(bào)告5份、公共衛(wèi)生檢測(cè)報(bào)告6份、水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告8份，共計(jì)21份;完成職防檢測(cè)報(bào)告5份，職業(yè)健康體檢報(bào)告70人份。
三、推進(jìn)了疾病預(yù)防控制和基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，完成了全中心的工作績(jī)效考核。
為全面貫徹執(zhí)行國(guó)家疾病預(yù)防控制相關(guān)的法律法規(guī)、規(guī)章制度、規(guī)劃方案，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升能力，履行基本職責(zé)，推進(jìn)疾病預(yù)防控制和基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，完善疾病預(yù)防控制體制建設(shè)，促進(jìn)我縣居民人人享有健康。在周中開(kāi)展質(zhì)量?jī)?nèi)審工作，旨在加強(qiáng)我中心的整體內(nèi)部管理，使中心質(zhì)量管理體系得到持續(xù)有效的運(yùn)行。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，致力提高科室的整體工作效率。
為進(jìn)一步組織建立、維護(hù)、運(yùn)行與持續(xù)改進(jìn)中心的質(zhì)量管理體系，我科室在分管領(lǐng)導(dǎo)*主任的帶領(lǐng)下，先后兩次到市疾控中心質(zhì)量管理科學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)能力。
質(zhì)量管理部門(mén)工作計(jì)劃篇十七
在服從單位整體安全目標(biāo)的基礎(chǔ)上，結(jié)合本部門(mén)自身工作實(shí)際，堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主，增強(qiáng)車(chē)隊(duì)駕駛員安全行車(chē)責(zé)任意識(shí)，確保單位車(chē)輛和人身財(cái)產(chǎn)安全，為保證安全工作的順利完成，特制訂特制訂20xx年工作計(jì)劃。
二、安全生產(chǎn)目標(biāo)。
1、責(zé)任安全事故死亡不高于0／車(chē)。
2、年內(nèi)行車(chē)安全責(zé)任事故不高于0／車(chē)。
3、責(zé)任安全輕傷事故不超過(guò)1起（按車(chē)輛總數(shù)計(jì)算）。
4、財(cái)產(chǎn)損失的交通責(zé)任事故起數(shù)不超過(guò)車(chē)輛總數(shù)的2%起，財(cái)產(chǎn)損失不超過(guò)1萬(wàn)元。
5、隱患排查治理整改合格率100%。
6、gps定位系統(tǒng)完好率、應(yīng)用率100%。
（1）安全設(shè)施完好率98%。
（2）安全培訓(xùn)合格率為100%。
（3）作業(yè)人員持證上崗率100%。
（4）職工的各項(xiàng)工作環(huán)境指標(biāo)符合國(guó)家的工業(yè)衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)。
（1）監(jiān)控人員應(yīng)熟悉并掌握監(jiān)控系統(tǒng)各項(xiàng)功能和具體操作規(guī)程。
（2）根據(jù)交通情況，通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)平臺(tái)向運(yùn)行的營(yíng)運(yùn)車(chē)輛駕駛員發(fā)送包括天氣、路況、事故等信息。
（3）對(duì)脫離監(jiān)控狀態(tài)的車(chē)輛要及時(shí)查找分析原因，并迅速排除存在的問(wèn)題。
（4）負(fù)責(zé)監(jiān)控運(yùn)輸中心營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的運(yùn)行情況，對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛超時(shí)駕駛、超速行駛、不按規(guī)定線路行駛、不按規(guī)定站點(diǎn)?？康冉煌ㄟ`法信息，應(yīng)及時(shí)通過(guò)語(yǔ)音或短信、打電話(huà)等方式進(jìn)行安全提示，并在3天內(nèi)進(jìn)行相應(yīng)處理，做好相應(yīng)的記錄。發(fā)現(xiàn)重大（嚴(yán)重）安全隱患及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
（5）做好公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)、總站運(yùn)輸中心對(duì)運(yùn)輸中心營(yíng)運(yùn)車(chē)輛下發(fā)的《違法通知書(shū)》記錄，并督促處理，及時(shí)收取處理反饋意見(jiàn)。
（6）堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)禁擅離職守、脫崗、串崗。做好車(chē)輛監(jiān)控日常記錄和上下班的交接。
（7）必須對(duì)超長(zhǎng)線客運(yùn)車(chē)輛實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控。
（8）嚴(yán)守崗位職責(zé)和職業(yè)道德，不得徇私舞弊，隱瞞不報(bào)和弄虛作假。
（9）嚴(yán)禁私自篡改各種平臺(tái)資料。
20xx年1月12日。
質(zhì)量管理部門(mén)工作計(jì)劃篇十八
時(shí)光飛逝，20xx年已接近尾聲，也即將成為過(guò)去。過(guò)去的一年，是不尋常的一年，同時(shí)也是記載著我們一路走來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。作為承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門(mén)，我深深體會(huì)到在這一年里工作之重?fù)?dān)，也非常感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我在工作上的支持與關(guān)愛(ài)，及同事們對(duì)我的支持和協(xié)助。在即將迎接20xx年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時(shí)，也讓我們先回顧一下20xx年的質(zhì)量工作開(kāi)展的相關(guān)情況：
為確保我們產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)格按照產(chǎn)品要求對(duì)進(jìn)行檢驗(yàn)，以防止漏檢、錯(cuò)檢。檢驗(yàn)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)的檢驗(yàn)規(guī)程及技術(shù)要求。對(duì)合格產(chǎn)品進(jìn)行入庫(kù)、流轉(zhuǎn)。對(duì)不合格產(chǎn)品，按照不合格品相關(guān)流程，開(kāi)具不合格評(píng)審處理單并上報(bào)相關(guān)部門(mén)、并配合他們進(jìn)行原因分析、改善措施、跟蹤總結(jié)。
1、與去年培訓(xùn)工作相比，無(wú)論是在培訓(xùn)方式方法上還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了顯著的提高。主要體現(xiàn)在委外專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和同行業(yè)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的交流，為我們今后工作的開(kāi)展積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。能根據(jù)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的不同要求提供檢驗(yàn)保障，對(duì)產(chǎn)品要求的共識(shí)上達(dá)成一致。
2、通過(guò)共檢和現(xiàn)場(chǎng)反映的情況，對(duì)檢驗(yàn)員在檢驗(yàn)產(chǎn)品時(shí)的要求進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，嚴(yán)格按照工藝卡片和檢驗(yàn)規(guī)程進(jìn)行驗(yàn)收。
1、因型砂對(duì)產(chǎn)品起著至關(guān)重要的作用，根據(jù)工藝要求，要求型砂檢驗(yàn)員每天對(duì)車(chē)間混砂機(jī)的型砂性能做檢測(cè)，每月對(duì)砂、樹(shù)脂、固化劑的流量做檢測(cè)，確保型砂的穩(wěn)定性。減少鑄件氣孔、疏松等問(wèn)題的產(chǎn)生，減少樹(shù)脂、固化劑的使用量，一方面提高產(chǎn)品的良率，同時(shí)也大大降低生產(chǎn)的成本。今年新增8字試塊抗拉強(qiáng)度的檢測(cè)，更好的為型砂的性能提供了有力的保障。
俗話(huà)說(shuō):三分造型，七分熔煉。爐前的光譜檢測(cè)，給熔煉提供了參考的數(shù)據(jù)確保配料成份的正確性和穩(wěn)定性;化學(xué)成份檢測(cè)，對(duì)鑄件產(chǎn)品成份的爐后分析提供了依據(jù);此外今年新增了化學(xué)微量元素：鈦、銅、鉻的檢測(cè)，對(duì)產(chǎn)品微量元素的控制起到了一定的幫助;原材料方面新增加樹(shù)脂、固化劑來(lái)料檢驗(yàn)，并把數(shù)據(jù)信息及時(shí)的反饋給相關(guān)部門(mén)，確保產(chǎn)品的穩(wěn)定性。
2、鑄件試塊的管理也是我們今年的一項(xiàng)重點(diǎn)改善項(xiàng)目：原有的管理很不規(guī)范，通過(guò)理化人員的努力，克服困難，將試塊按客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)擺放，建立詳細(xì)臺(tái)賬，完整公司試塊庫(kù)房的建立。
針對(duì)今年計(jì)劃年產(chǎn)量3萬(wàn)噸和合格率94%的目標(biāo)，20xx年1月至**月，實(shí)際。
產(chǎn)量為29390t，合格率為91%，與去年相比基本持平，尤其是今年的輪轂、底座、行星架、箱體的質(zhì)量問(wèn)題，在很大程度上影響了今年的良率狀況。希望明年再接再厲，爭(zhēng)取完成目標(biāo)值。
為了更好的完善和推行iso質(zhì)量體系在企業(yè)中發(fā)揮作用，利用6、7月份時(shí)間完成了質(zhì)量體系三級(jí)文件整理與匯編工作，在8月份年審時(shí)順利通過(guò)iso質(zhì)量體系認(rèn)證審核。之后相繼通過(guò)韓國(guó)lg、三一電氣、日本三菱、美國(guó)ge等客戶(hù)的質(zhì)量體系認(rèn)證及審核。
對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)審目的是從源頭開(kāi)始抓起，避免潛在的問(wèn)題，把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。今年我們完成了對(duì)生鐵、廢鋼、型砂、涂料、樹(shù)脂、固化劑等生產(chǎn)供應(yīng)商的評(píng)審。為生產(chǎn)提供了有力的保障，同時(shí)完善了“供應(yīng)商質(zhì)量索賠管理辦法”。一是有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量，二減少了我們的損失及生產(chǎn)成本。
1、由于今年新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品較多，品種多樣化，除了之前以球鐵件為主，現(xiàn)在同時(shí)生產(chǎn)灰鐵件。導(dǎo)致檢驗(yàn)無(wú)法掌握重點(diǎn)，造成了一定程度的漏檢，尤其在尺寸檢測(cè)方面還有待提高。
2、檢驗(yàn)員在工作上對(duì)產(chǎn)品缺乏先見(jiàn)性，經(jīng)驗(yàn)不足，責(zé)任心還有待加強(qiáng)。發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題應(yīng)及時(shí)反饋，多于生產(chǎn)、技術(shù)溝通，爭(zhēng)取盡快提出改善措施解決問(wèn)題。
3、自身對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)不夠，檢驗(yàn)技能薄弱。對(duì)再三出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有找到其根本原因，對(duì)下的措施沒(méi)有形成閉環(huán)，導(dǎo)致類(lèi)似問(wèn)題一再發(fā)生。
20xx年，物業(yè)公司在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照集團(tuán)公司“6s”管理工作的目標(biāo)和要求，進(jìn)行落實(shí)推進(jìn)，加強(qiáng)管理、整頓，通過(guò)明確分工，落實(shí)責(zé)任，對(duì)生產(chǎn)、辦公、生活環(huán)境進(jìn)一步加強(qiáng)整改，對(duì)工作作風(fēng)進(jìn)行整頓，使6s管理及各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，取得了較好的成績(jī)，并根據(jù)集團(tuán)公司關(guān)于推行“6s”管理工作的總體要求，強(qiáng)化管理、改進(jìn)不足、勇于創(chuàng)新，促使物業(yè)公司的“6s”管理工作達(dá)到了一個(gè)更高、更新的標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)將這一年來(lái)的。
工作總結(jié)。
如下：
(一)根據(jù)集團(tuán)公司“6s”管理工作的目標(biāo)和要求，制定物業(yè)公司“6s”管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法，在全公司范圍內(nèi)展開(kāi)學(xué)習(xí)，廣泛貫徹宣傳。
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)“6s”管理的要求，加強(qiáng)對(duì)廠區(qū)及社區(qū)環(huán)境的“6s”管理，根據(jù)集團(tuán)公司《“6s”管理評(píng)價(jià)體系》的要求，物業(yè)公司嚴(yán)格管理，逐項(xiàng)分解落實(shí)，切實(shí)將“6s”管理的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)在工作中，結(jié)合實(shí)際制定物業(yè)公司“6s”管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法，并要求全體員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，各部門(mén)分別進(jìn)行全面的檢查和落實(shí)，使此項(xiàng)制度得以貫徹實(shí)施，促使“6s”管理工作進(jìn)一步提升。
(二)進(jìn)一步改善工作環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)今年，針對(duì)公司某些部門(mén)辦公條件較差的現(xiàn)狀，公司繼續(xù)進(jìn)行整頓。今年年初，公司對(duì)綜合辦公室內(nèi)墻面進(jìn)行粉刷，按照布局合理、辦公效率高效快捷的原則對(duì)辦公格局進(jìn)行合理改造，使目前的辦公室格局更加的合理化、人性化，提高了辦公室的空間利用率。經(jīng)過(guò)此次改造，使得辦公室的環(huán)境面貌煥然一新，大大改善了公司的工作環(huán)境，提升了公司的形象。
(三)完善福利區(qū)環(huán)境衛(wèi)生制度，加強(qiáng)整頓福利區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。
根據(jù)“6s”管理的要求，物業(yè)公司在入夏初對(duì)福利區(qū)個(gè)街坊進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生大整頓活動(dòng)，對(duì)部分衛(wèi)生環(huán)境臟、亂、差的死角進(jìn)行了徹底清理，大大改善了街坊內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生狀況。同時(shí)，我公司街坊管理服務(wù)中心在福利區(qū)原有管理制度的基礎(chǔ)上對(duì)《保潔內(nèi)容及工作標(biāo)準(zhǔn)》、《保潔工作安排與考勤制度》、《保潔員工作實(shí)施規(guī)程》等多項(xiàng)制度，進(jìn)行重新修訂，并將重新修訂的制度公布上墻。此項(xiàng)工作進(jìn)一步完善了衛(wèi)生環(huán)境管理制度，加強(qiáng)了對(duì)辦公區(qū)域和小區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔管理，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)了“6s”管理的精神。
(四)加強(qiáng)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，使廠容廠貌煥然一新今年年初，物業(yè)公司綠化環(huán)衛(wèi)科改革對(duì)廠區(qū)衛(wèi)生環(huán)境的管理方法，主要是對(duì)保潔工作的改革，打破以前保潔員各掃門(mén)前雪的分割局面，重新測(cè)量保潔區(qū)域，并實(shí)行對(duì)每組保潔員定期更換保潔區(qū)域，輪流保潔的管理制度，與此同時(shí)，加大了保潔工作的檢查力度，提升了保潔工作質(zhì)量，使廠區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到了一個(gè)更高的標(biāo)準(zhǔn)。
(五)組織安全大檢查，加強(qiáng)安全管理。
今年，物業(yè)公司在做好日常安全檢查工作的基礎(chǔ)上，在“五一”、“十一”等節(jié)假日前，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)分別組織各部門(mén)進(jìn)行全面的設(shè)備安全大檢查活動(dòng)，對(duì)容易發(fā)生安全隱患的重點(diǎn)部位和供水、供電設(shè)備等重點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行全面的檢查，提高設(shè)施設(shè)備的使用效率，確保各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備正常、安全地運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，對(duì)水泵房、監(jiān)控室、高低壓配電室等設(shè)備間進(jìn)行了全面的環(huán)境衛(wèi)生檢查。對(duì)于檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的相關(guān)責(zé)任部門(mén)發(fā)出限期整改通知，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行懲處，并檢查落實(shí)增改結(jié)果，這幾次安全大檢查活動(dòng)有效地消除了多種不安全因素，為安全、順利地開(kāi)展后續(xù)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
(六)開(kāi)展安全知識(shí)答題活動(dòng)，提高職工安全意識(shí)。
今年下半年，物業(yè)公司分會(huì)在全公司范圍內(nèi)組織開(kāi)展安全知識(shí)答題競(jìng)賽活動(dòng)，目的在于擴(kuò)大職工的安全知識(shí)，提高職工的安全生產(chǎn)意識(shí)。在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視和廣大員工的積極參與下，此次安全生產(chǎn)真正提高了全體員工的安全生產(chǎn)意識(shí)和防范意識(shí)。通過(guò)安全知識(shí)答題活動(dòng)，我們也發(fā)現(xiàn)了一些安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題和不足，我們將進(jìn)一步健全和完善安全。
規(guī)章制度。
加強(qiáng)管理督促整改嚴(yán)格明確安全責(zé)任制確保各項(xiàng)工作的安全開(kāi)展。
(一)“6s”管理工作開(kāi)展得參差不齊有待改進(jìn)。物業(yè)公司部門(mén)多，較為分散，各部門(mén)所在均不集中，“6s”管理工作較難統(tǒng)一開(kāi)展。因此，各部門(mén)的推進(jìn)情況相差很大，這存在多種主管原因和客觀原因，如有的部門(mén)對(duì)“6s”管理的重視度不夠，有的部門(mén)貫徹落實(shí)不徹底等等。同時(shí)，這與各部門(mén)的工作環(huán)境和工作內(nèi)容以及職工數(shù)量的差異，也有很大關(guān)系。因此，在以后的“6s”管理工作中，物業(yè)公司將注重學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)貫徹落實(shí)，促使各部門(mén)統(tǒng)一提高“6s”管理的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
(二)辦公環(huán)境還需進(jìn)一步改善。目前，公司個(gè)別部門(mén)的工作環(huán)境較差，辦公格局不合理，衛(wèi)生環(huán)境差，廢舊物、雜物較多，即使堆放整齊也顯得雜亂，公司將進(jìn)一步對(duì)個(gè)別部門(mén)的辦公條件進(jìn)行改善，對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行裝飾裝修整頓，清除廢舊桌椅、舊物、雜物等，配備完善的辦公設(shè)施，以改善目前陳舊落后的狀況，為職工創(chuàng)建一個(gè)規(guī)范、整潔、有序的工作環(huán)境。
(三)對(duì)“6s”管理的認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高。要做好“6s”管理工作，首先要使領(lǐng)導(dǎo)和職工對(duì)“6s”管理的思想意識(shí)提高，才能將“6s”管理工作做好?！?s”管理是企業(yè)特色文化的重要組成部分，與企業(yè)形象息息相關(guān)，物業(yè)公司作為一個(gè)具有獨(dú)立法人資格的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)重要方面。提高員工對(duì)“6s”管理重要性的認(rèn)識(shí)，有助于員工更好地將“6s”管理的精神和標(biāo)準(zhǔn)貫徹在日常的工作之中，以良好的員工形象來(lái)塑造良好的企業(yè)形象。因此，在以后的工作中加強(qiáng)對(duì)員工的教育學(xué)習(xí)，提高員工對(duì)“6s”管理的認(rèn)識(shí)將是物業(yè)公司工作的一個(gè)重要方面。
(四)員工素養(yǎng)有待進(jìn)一步提高。物業(yè)公司是具有國(guó)企大背景的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，公司員工的思想意識(shí)轉(zhuǎn)型是企業(yè)發(fā)展改革必經(jīng)的階段，要實(shí)現(xiàn)員工思想意識(shí)的轉(zhuǎn)向首先應(yīng)該對(duì)提高員工個(gè)人素質(zhì)工作常抓不懈，不僅要加強(qiáng)對(duì)員工專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)，還應(yīng)注重對(duì)員工的職業(yè)道德教育，提高員工服務(wù)意識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)年初公司制定的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”的工作要求。
一年的工作即將結(jié)束，我們不能滿(mǎn)足于現(xiàn)在的點(diǎn)滴成績(jī)，“6s”管理貫徹在日常管理工作中，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，就像很多職工講得那樣，關(guān)鍵在于保持，將無(wú)需變有序，將有序變規(guī)范，將規(guī)范變標(biāo)準(zhǔn)，這是我們管理的方向，也是我們將不斷完善的目標(biāo)，在以后的工作中，物業(yè)公司將繼續(xù)加強(qiáng)“6s”管理，以“6s”管理的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，不斷規(guī)范、完善、標(biāo)準(zhǔn)化管理，規(guī)范員工行為，提高員工的個(gè)人素養(yǎng)，改善工作環(huán)境和工作氛圍，為員工創(chuàng)造一個(gè)規(guī)范、文明、安全的工作環(huán)境，提升公司形象，為建立現(xiàn)代化企業(yè)打好基礎(chǔ)。
質(zhì)量管理部門(mén)工作計(jì)劃篇十九
年底，我公司建立健全服務(wù)處各項(xiàng)規(guī)章制度，注重內(nèi)部管理，努力提供良好的物業(yè)服務(wù)，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，物業(yè)服務(wù)工作取得穩(wěn)中有進(jìn)，現(xiàn)將xxx年工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)，統(tǒng)籌安排，積極提高客服質(zhì)量。
1、加強(qiáng)客服管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到“先培訓(xùn)，后上崗”，公司對(duì)前期招聘的4名客服管理員統(tǒng)一安排到蘇州總部，進(jìn)行了15日的崗前培訓(xùn)，使客服管理員初步了解了物業(yè)服務(wù)基本知識(shí)，樹(shù)立了服務(wù)意識(shí)，學(xué)習(xí)了一定會(huì)務(wù)服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)技能，具備了初步的業(yè)務(wù)基本技能。分配至服務(wù)處后，服務(wù)處在緊張的前期工作之余，抽出時(shí)間對(duì)客服管理員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)二級(jí)培訓(xùn)，加強(qiáng)了會(huì)務(wù)服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)等方面針對(duì)性培訓(xùn)。11月份會(huì)所接管后，分批安排金融會(huì)所服務(wù)人員到xxxx賓館客房部進(jìn)行實(shí)習(xí)，提高會(huì)所服務(wù)人員的服務(wù)技能。
2、針對(duì)客服管理員大多未從事過(guò)物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)狀，服務(wù)處加強(qiáng)了對(duì)客服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)引導(dǎo)，通過(guò)例會(huì)宣導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)講解、案例解析等形式，使客服管理員提高對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立“親切服務(wù)、快樂(lè)服務(wù)”意識(shí)。
4、前臺(tái)接待方面，要求客服人員在來(lái)人來(lái)訪接待時(shí)必須“站立服務(wù)、微笑服務(wù)”，與被訪者核實(shí)后，請(qǐng)?jiān)L客填寫(xiě)《會(huì)客單》，登記后，方可進(jìn)入樓層。同時(shí)，與保安部配合，加強(qiáng)對(duì)來(lái)訪人員的甄別、核實(shí)，全年多次勸阻推銷(xiāo)人員、衣冠不整人員進(jìn)入樓層。
5、會(huì)務(wù)服務(wù)方面，每日對(duì)會(huì)議室進(jìn)行巡查，確保設(shè)施設(shè)備使用正常，發(fā)現(xiàn)工程、衛(wèi)生等方面問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)解決。會(huì)前，根據(jù)業(yè)主方要求，準(zhǔn)備好水果、茶水，調(diào)試好音響話(huà)筒，將空調(diào)調(diào)至合適的`溫度，做好會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備。重要會(huì)議，安排客服人員在樓層客梯口及會(huì)議室門(mén)口迎接。會(huì)中做好茶水添加、換煙灰缸等服務(wù)。會(huì)后，關(guān)閉燈光空調(diào)，收拾會(huì)議室，清洗茶杯等，認(rèn)真做好善后工作。全年共提供會(huì)務(wù)服務(wù)人次。
6、宴會(huì)服務(wù)方面，銀行根據(jù)工作需要，經(jīng)常性進(jìn)行宴請(qǐng)活動(dòng)，臨近年關(guān)，各類(lèi)宴請(qǐng)更多。服務(wù)處根據(jù)業(yè)主要求，針對(duì)宴請(qǐng)桌數(shù)、規(guī)格不同，安排相應(yīng)人員提供服務(wù)，做好宴會(huì)前準(zhǔn)備工作;宴會(huì)期間，提供周到的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)偏好，注意了服務(wù)的針對(duì)性。全年共提供宴請(qǐng)服務(wù)人次。
7、11月份接管金融會(huì)所后，三名會(huì)所服務(wù)人員進(jìn)入狀態(tài)較快，根據(jù)服務(wù)對(duì)象不同及業(yè)主方要求，在客服部其他人員的協(xié)助下，積極提供了ktv、室、客房等會(huì)所服務(wù)，得到業(yè)主方及客人好評(píng)。全年共提供會(huì)所服務(wù)人次。
8、注重客服人員管理。每日對(duì)客服管理員儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進(jìn)行檢查，及時(shí)了解客服人員崗位工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)和糾正客服管理員不符合崗位要求的行為。
9、建立倉(cāng)庫(kù)管理制度，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)物資申購(gòu)，加強(qiáng)各類(lèi)物資入庫(kù)、領(lǐng)用管理。厲行節(jié)約，將閑置床架作為貨架使用，部分保潔器材損壞后，修復(fù)再用。倉(cāng)庫(kù)類(lèi)各類(lèi)物資擺放整齊，入庫(kù)、出庫(kù)均有記錄。會(huì)務(wù)物資，保潔耗材、辦公用品、會(huì)所物品均專(zhuān)人保管，部分辦公物品、保潔耗材以舊換新，有效控制了物資流失。
10、明確專(zhuān)人對(duì)服務(wù)處各類(lèi)文檔進(jìn)行收集、分類(lèi)、存檔。對(duì)部門(mén)各項(xiàng)質(zhì)量記錄、表格表單進(jìn)行經(jīng)常性檢查，各項(xiàng)記錄符合公司質(zhì)量記錄管理要求。
二、打牢基礎(chǔ)，全面管理，加強(qiáng)培訓(xùn)監(jiān)督，認(rèn)真做好安全防范工作。
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