報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
綜合柜員述職報告篇一
一、加強政治理論學習和業(yè)務知識學習。
一年來本人通過集中學習和自學相結(jié)合的方式學習了黨的__會議精神，學習三級行長講話精神，學習金融法律法規(guī)知識及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務知識學習，特別是學習《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，增強了自身業(yè)務素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務，提高窗口服務質(zhì)量。
我知道我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務品種，積極營銷中間業(yè)務，做好存款攬收工作，全面完成支行下達的各項業(yè)務指標。
我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下，通過我自身的努力，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務收入。
四、增強安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故。
業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務，一手抓安全。在抓業(yè)務的同時，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進出偏后門做到即開即鎖，隨手關(guān)門。班前班后及時檢查安全。在辦理業(yè)務操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務，及時避免了業(yè)務操作風險，我作為atm機的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機安全，班后營業(yè)終了加鈔，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務操作安全有效。
五、工作中存在的不足及今后的打算
主要是業(yè)務學習不夠，時代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學習的緊迫感和自覺性。再加上_即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學習新業(yè)務，掌握新理論，適應新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的新型人才是我所努力的目標。
總之，一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，為_支行的明天而盡心盡責。
綜合柜員述職報告篇二
失敗不是成功之母，失敗之后的總結(jié)才是成功之母?，F(xiàn)就一年來工作狀況向各位領(lǐng)導及同事們總結(jié)如下，不到之處，請領(lǐng)導和同事們批評、指正。
1、強化服務意識，靠優(yōu)質(zhì)高效的服務穩(wěn)定客戶。
做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務的好壞直接關(guān)系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務過程中，我注重對服務意識的培養(yǎng)，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，帶給多方位的、超值的服務，確保透過高效率、高水平的服務來穩(wěn)定客戶。
2、加強內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風險。
行里組織員工對內(nèi)控制度指引等資料有針對性地進行了學習，重點學習了總行《中國建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等資料。抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進，提高服務水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務和細微的關(guān)注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結(jié)合，對照工作找差距、找問題，真正防范風險工作落到實處。
3、努力提高自身服務和業(yè)務素質(zhì)，用心為客戶服務。
__年是對公業(yè)務轉(zhuǎn)型的一年，培育核心客戶的關(guān)鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就務必把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務時，在制定每項制度、流程時，要從以內(nèi)部工作要求為標準，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴?，個性是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務規(guī)范，為高端客戶制定并落實整體服務方案;要樹立“服務無小事”的觀念。不斷改善服務;要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要透過強化客戶關(guān)系管理，用心促進營銷服務從單向服務向互動服務轉(zhuǎn)變，由粗略化服務向精細化服務轉(zhuǎn)變，由普遍性服務向個性化服務轉(zhuǎn)變，真正與客戶構(gòu)成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。
4、工作中存在的不足及今后的打算。
一是學習不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，應對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以之適應周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗潛力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的建行員工，是我所努力的目標。
二是對一些業(yè)務還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：
1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務知識，并用于實踐，以更好的適應建行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質(zhì)量，用心配合行領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。
最后，一年來工作取得了必須的成績，但也還存在著諸多不足。
在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫忙中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩(wěn)腳，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，爭取更好的工作成績。
綜合柜員述職報告篇三
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了20_年。20_年對于在交行_分行工作的我來講，是適應變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，是辛勤耕耘的一年，也是理清思路、迅速發(fā)展的一年。時間匆匆，回顧一年來在交行里的學習和工作，對于20_年的工作進度完成情況作了如下述職報告：
一、 業(yè)務技能的不斷提升。
對于我來說，做好柜員一職，首先就是要做事冷靜，精神集中。柜臺最前線，我們的工作需要配合主動、熱情、耐心的服務。經(jīng)過不斷的努力學習，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手。這時我漸漸明白無論是做什么工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。務必將工作做細、做好、做精。20_年上半年我的工作職責是現(xiàn)金庫管員和憑證卡庫管員，以及銀行承兌匯票的相關(guān)工作。在工作中我始終保持高度警惕，堅決杜絕風險。作遵守各項規(guī)章管理制度，不斷提高風險防范意識，降低差錯率。始終按照行里各項規(guī)章制度的要求辦理業(yè)務，不違規(guī)操作，努力提高操作規(guī)范性，改正不良操作習慣，在工作中嚴格要求自己。通過不斷的歷練在業(yè)務技能上不斷成長。
二、 工作習慣的日漸成熟。
銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。團隊合作，不管到哪里都是一種發(fā)展該企業(yè)的源泉。在工作中，不僅挑戰(zhàn)了自我同時也熔入了團隊，在這個團隊中我得到了領(lǐng)導和同事們的幫助，也和同事一起積極配合把業(yè)務做好，每當做完一天的工作，我都為自己在這個團隊中盡到自己的義務而自豪。我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。使用“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了交通銀行的形象，，針對不同客戶我慢慢學會采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務。
三、 職業(yè)道德的正確樹立。
一年以來，我覺我在工作責任心上有很大提高。在銀行工作自己所擔任的就是一名工作職員，要對自己做的事情負責，對公司負責，對儲戶負責。工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，沒有規(guī)矩不成方圓。在這一點上我在銀行工作的一年中深有體會?，F(xiàn)在銀行屬于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要。在反洗錢工作形勢日益嚴峻的今天，銀行對每筆大額資金的流向都非常注意，每日對涉及大額資金的業(yè)務都逐筆進行登記，分析其發(fā)生頻率和真實性，按規(guī)定上報人民銀行，保證了客戶資金的安全性，防范了銀行資金風險。經(jīng)過20_年的學習，我更加體會到銀行是一個高風險的行業(yè)，會計工作作為銀行最基礎(chǔ)的工作，必須要嚴格按操作規(guī)程辦事，認真細致，扎實投入，一步一個腳印。
四、 存在的問題以及今后努力的方向：
總結(jié)回顧20_年這一年有付出有收獲，，但仍然存在以下不足：雖然業(yè)務技能的不斷提升但工作經(jīng)驗仍然有待豐富，二是學習主動性不強。針對自己的不足明確了今后的努力方向：首先，工作的不足和欠缺請各位領(lǐng)導和同事批評、指正。在今后的工作和生活中進一步加強學習，虛心求教，克服不足，不斷積累經(jīng)驗，將工作做得更好。在以更飽滿的熱情投入到工作中，履行自身的工作職責，把工作提升到一個新的高度。其次，作為一名老柜員更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。本人將結(jié)合實際，不斷學習理論、業(yè)務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野，完善自我。
五、 結(jié)束語
從_交行銀行成立以來的時光一晃而過，卻讓我從中學到了很多社會道理，而這些東西也將讓受益匪淺，銀行的實習加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的間隔，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進步了適應社會的能力。每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。
在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在交通銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同交通行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天
綜合柜員述職報告篇四
我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了分行支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作。本著謙虛謹慎的學習態(tài)度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向，向有經(jīng)驗的同事請教。對于省市行下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
綜合柜員述職報告篇五
一、入職以來的收獲、成績
在即將過去的20_年里，在行領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫忙下，我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻一份熱。
作為一名綜合柜員，我深深地明白業(yè)務技能的重要性，只有充分掌握并靈活運用，才能使工作得心應手。本著提高自身素質(zhì)的原則，用心響應我行指示，我在日常工作過程中不斷鞏固和加強掌握點鈔、小鍵盤和五筆等基本技能，更好地為廣大客戶帶給方便、快捷、準確的服務。
以"客戶滿意、業(yè)務發(fā)展"為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
在20_年度，我不斷提醒自己，工作要認真、嚴格按總部和我行制定各項規(guī)章制度進行實際操作。在我的努力下，一年里的工作中我個人沒有發(fā)生任何一次職責事故，并且不斷豐富業(yè)務知識，鞏固技能。
在做好自己本職工作的同時，用心幫忙其他同事，當自己遇到困難的時候，也會十分虛心向其他同事請教。"三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫忙其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。
我用心參加行里組織的各種學習和培訓，了解更多的業(yè)務知識，自覺遵守法律法規(guī)以及單位的各項規(guī)章、制度，堅持刻苦鉆研業(yè)務知識，不斷提自己工作技能。
回顧這一年的工作，在工作中，我忠于職守，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好服務，耐心細致地解答客戶提出的各種問題，也得了客戶的理解尊重。
行領(lǐng)導經(jīng)常教育我們，儲蓄乃立行之本，20_年在上級領(lǐng)導的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我用心努力地開展工作，較好的完成了攬儲工作任務，截至今日個人累計吸儲1800多萬元。
二、工作中的不足
在正確進行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表此刻以下幾個方面：
(1)學習的用心主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續(xù)性不足，存在業(yè)務素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的狀況。
(2)創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在必須的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關(guān)考試認證。
(3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
三、下一步的目標和措施
新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合我行發(fā)展的實際狀況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：
新的一年里，我一方面要加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。另一方面我要改善工作作風，克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和工作效率，用心配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。
新的年里我會加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，在那里總結(jié)這一年的工作，是為了汲取經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。
工作中的不足和有欠缺的地方，請各位領(lǐng)導和同事批評和指正。
綜合柜員述職報告篇六
各位領(lǐng)導，各位同事：
大家晚上好!
我叫_，現(xiàn)任_所所長。過去的20_年中，在行黨組和行領(lǐng)導的精心培育和教導之下，在部門領(lǐng)導的直接指導下，同志們的關(guān)心幫助下，我通過自己的不斷努力，無論是在思想上、學習上還是工作上，都取得長足的發(fā)展和巨大的收獲。
20_年是_所網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的第一年，也是完成各項任務指標最為艱巨及關(guān)鍵的一年。
一、服務手段大膽創(chuàng)新，全面提升我所窗口形象，爭創(chuàng)本地區(qū)一流零售銀行。
網(wǎng)點轉(zhuǎn)型后，無論是在軟件硬件及人員素質(zhì)方面，都發(fā)生質(zhì)的飛躍。這在本地區(qū)金融機構(gòu)中是絕無僅有的。我們一定要牢牢抓住這一有利契機，在優(yōu)質(zhì)文明服務工作上做文章，要求我所員工始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。我們將相繼推出了延時營業(yè)，上門服務，大堂致勝，業(yè)務創(chuàng)新等一系列其他金融機構(gòu)所不具備的服務舉措，在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，讓老客戶賓至如歸，給新客戶留下了良好的印象，最終贏得客戶，打造本地區(qū)一流零售銀行。
二、大力拓展存款業(yè)務，以此帶動各項業(yè)務的快速發(fā)展，各項指標全面開花。
存款是立行之本，沒有存款，一切都是空談。隨著金融風暴影響的波及，南臺箱包市場十分不景氣。盡管南臺所20_年新增存款4000多萬，但我們有決心一切從零開始，穩(wěn)住老客戶，留住每一位新客戶，每一筆款子，都要靠大家齊心合力從外攬進來，畢竟南臺所周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營已久的其它商業(yè)銀行，市場占額十分有限。要想克服南臺所以往知名度不高、柜員偏少、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。在工作中，我們要克服種.種預想不到的困難，搶抓有利時機，積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系，牢固樹立“存款興建行”的思想和陣地意識，在增加存款的同時，使各項指標全面均衡的發(fā)展。
三、從嚴管理，切實規(guī)范和強化我所內(nèi)部管理機制，保證全年安全保衛(wèi)無事故。
管理是金融業(yè)的生命，嚴格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運行的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解金融風險、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務的同時，我們更要加強內(nèi)部管理工作，按照市分行的要求，細化安全保衛(wèi)責任制，分別制定了主任、綜合、柜員、大堂經(jīng)理等崗位職責，使員工執(zhí)行制度起來不折不扣。堅持每日晨會制度，每月一次預案演練，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強了員工的法制意識、風險意識及責任意識，形成了以機制強化內(nèi)控，以制度嚴格管理的內(nèi)部管理模式，保證全年安全保衛(wèi)無事故。
在今后的工作中，我將盡心盡責做好本職工作，為保持南臺所業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的勢頭，積極帶領(lǐng)全所員工解放思想，大膽實施創(chuàng)新經(jīng)營，全身心投入到我行的“一季度旺季營銷活動”中去，爭取繼專柜、西柳后進入全省20名之內(nèi)的強所。勤奮務實，為建行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對建行的激-情和熱情，為我熱愛的建行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
綜合柜員述職報告篇七
一、20年基本工作情況
重視理論學習，自覺加強相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學習，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
20年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當前各項業(yè)務的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學習了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復。
此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態(tài)度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。
為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結(jié)合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。
二、工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作
20年是我社服務創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，潛心鉆研業(yè)務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導交給各項的工作任務，嚴格按照聯(lián)社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作:
(1)嚴格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態(tài)度，確實做到“規(guī)范操作、風險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務。
(2)堅持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度，對每一筆業(yè)務都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務的相關(guān)要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務時，我做到了“三個必須”，即業(yè)務辦理條件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務辦理的合規(guī)、合法。
(3)提高工作質(zhì)量，及時準確的做好儲蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務差錯。
三、立足實際，精誠團結(jié)，團結(jié)全行員工為提高我社經(jīng)營效益盡心盡力
一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結(jié)合我社實際，服從領(lǐng)導的安排，團結(jié)全行職工為我社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
(1)存款任務是關(guān)鍵，為完成我社的存款任務，我充分利用日常工作機會，在業(yè)務辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財技巧等，為壯大信用社實力不遺余力，較好的完成了聯(lián)社下達的存款任務。
(2)積極主動的營銷信用社的相關(guān)新業(yè)務和新功能。我立足我社實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學、懼煩”的思想，認真學習我社新興業(yè)務和新制度規(guī)章，如公務員貸款、失地農(nóng)民專項貸款等特色業(yè)務，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。
(3)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務。
(4)生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。
我深知個人的能力是有限的，促進我社的業(yè)務發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，提高自身素質(zhì)的同時，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結(jié)好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結(jié)進取的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作。
(5)安全經(jīng)營方面，增強防范意識，牢記“安全重于泰山”，確實落實“三防一保”。
一年來，我能嚴格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一保”的要求，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話 ，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等。結(jié)合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，確實做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。
四、工作中存在的問題和不足
有成績就一定有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續(xù)性不足，存在業(yè)務素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。
(2)創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關(guān)考試認證。
(3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
五、20年的展望
新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作:
1、繼續(xù)加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務技能，在20年里，我將結(jié)合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合我社的服務創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，并結(jié)合當前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質(zhì)服務的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、財會業(yè)務等技能，努力適應時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三農(nóng)”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實際，嚴格服從領(lǐng)導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成20年的各項目標任務作出自己的努力!
綜合柜員述職報告篇八
一、20_年基本工作情況
重視理論學習，自覺加強相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學習，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
20_年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當前各項業(yè)務的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學習了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復。
此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態(tài)度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。
為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結(jié)合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。
二、工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作
20_年是我社服務創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，潛心鉆研業(yè)務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導交給各項的工作任務，嚴格按照聯(lián)社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作:
(1)嚴格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態(tài)度，確實做到“規(guī)范操作、風險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務。
(2)堅持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度，對每一筆業(yè)務都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務的相關(guān)要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務時，我做到了“三個必須”，即業(yè)務辦理條件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務辦理的合規(guī)、合法。
(3)提高工作質(zhì)量，及時準確的做好儲蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務差錯。
三、立足實際，精誠團結(jié)，團結(jié)全行員工為提高我社經(jīng)營效益盡心盡力
一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結(jié)合我社實際，服從領(lǐng)導的安排，團結(jié)全行職工為我社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
(1)存款任務是關(guān)鍵，為完成我社的存款任務，我充分利用日常工作機會，在業(yè)務辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財技巧等，為壯大信用社實力不遺余力，較好的完成了聯(lián)社下達的存款任務。
(2)積極主動的營銷信用社的相關(guān)新業(yè)務和新功能。我立足我社實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學、懼煩”的思想，認真學習我社新興業(yè)務和新制度規(guī)章，如公務員貸款、失地農(nóng)民專項貸款等特色業(yè)務，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。
(3)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務。
(4)生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。
我深知個人的能力是有限的，促進我社的業(yè)務發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，提高自身素質(zhì)的同時，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結(jié)好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結(jié)進取的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作。
(5)安全經(jīng)營方面，增強防范意識，牢記“安全重于泰山”，確實落實“三防一保”。
一年來，我能嚴格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一?！钡囊螅煊浄辣I防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等。結(jié)合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，確實做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。
四、工作中存在的問題和不足
有成績就一定有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續(xù)性不足，存在業(yè)務素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。
(2)創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關(guān)考試認證。
(3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
五、20_年的展望
新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作:
1、繼續(xù)加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務技能，在20_年里，我將結(jié)合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合我社的服務創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，并結(jié)合當前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質(zhì)服務的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、財會業(yè)務等技能，努力適應時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三農(nóng)”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實際，嚴格服從領(lǐng)導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成20_年的各項目標任務作出自己的努力!
綜合柜員述職報告篇九
20_年，我在銀行的正確領(lǐng)導和同事們的幫忙支持下，按照銀行的工作部署和目標任務要求，以科學發(fā)展觀為指導，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策，在自己的工作崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了必須的成績。
下面，根據(jù)上級領(lǐng)導的安排和要求，就自己今年的工作狀況向領(lǐng)導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、學習理論，提高政治思想覺悟
今年來我認真學習科學發(fā)展觀，學習銀行的規(guī)章制度與工作紀律，提高自己政治思想覺悟，在思想上與銀行持續(xù)一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實的工作作風。
我服從上級領(lǐng)導的工作安排，緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。
二、學習文化，提高業(yè)務工作水平
我在工作上除了學習黨的理論知識外，重點是學習銀行金融方面的國家方針政策和業(yè)務工作知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好銀行工作打下堅實的基礎(chǔ)。
透過學習，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識與技能，增強了履行崗位職責的潛力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結(jié)合實際狀況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作潛力，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績。
三、開拓創(chuàng)新，做好各項銀行工作
我上半年擔任大堂經(jīng)理的職務，下半年因為身體原因擔任柜員工職務。我想，無論大堂經(jīng)理還是柜員工工作，都是銀行的重要工作，我以認真、細致、負責的態(tài)度去對待它，務必把各項工作做好，推動銀行整體工作又好又快發(fā)展。
(一)熱情主動，做好大堂經(jīng)理工作
我上半年做大堂經(jīng)理時意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對大堂經(jīng)理提出了更高的要求，因此，我認真學習，用心參加上級組織的相關(guān)業(yè)務培訓，不斷提高自己業(yè)務水平和工作技能，注重綜合知識的積累，認真學習銀行業(yè)務操作流程、相關(guān)制度、企業(yè)財務知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中，我做到熱情主動，當客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶帶給推薦和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行業(yè)務的發(fā)展。
(二)以優(yōu)質(zhì)服務做好柜員工工作
作為一名柜員工，關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)禮貌服務。我一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實銀行的各項服務措施。
二是努力提高業(yè)務技術(shù)和熟練程度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。
三是努力學習新業(yè)務知識，掌握做好工作必備的知識與技能，為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
20_年，我認真努力工作，雖然取得了必須的成績，但是與銀行的要求和客戶的期望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。
今后，我要繼續(xù)加強學習，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，把各項工作提高到一個新的水平，再創(chuàng)佳績，為銀行事業(yè)的發(fā)展，做出我應有的貢獻。
我的述職報告完了，謝謝大家!
綜合柜員述職報告篇十
柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名_員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示_系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在_員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示_形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到_人的真誠，感受到在_辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。
有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!
今天，我們正把如火的青春獻給平凡的_崗位，__銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與_事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)_銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
綜合柜員述職報告篇十一
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
首先，感謝大家對我的信任，感謝領(lǐng)導對我工作的支持與肯定。感謝各位同事對我的幫忙，在那里我衷心祝愿大家在新的一年里笑口常開、心想事成!伴隨著20_新年的到來，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我始終堅持“以患者為中心，以質(zhì)量為核心，為患者帶給優(yōu)質(zhì)服務"的宗旨，用自我的愛心、熱心、誠心滿足每一位病友的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自我滿意”的科室室。以提高老年患者生活質(zhì)量和延長生命過程為目的，基本圓滿地完成了各項任務?，F(xiàn)將20_年工作述職如下，敬請各位領(lǐng)導及代表們評議。
一、醫(yī)德醫(yī)風良好，遵紀守法，嚴于律己
關(guān)心病人疾苦，及時為病友排憂解難，時時將“良心”二字高懸于心，身先士卒，以身作則。老老實實做事，恭恭敬敬做人。
二、護理質(zhì)量與護理安全
針對科室內(nèi)工作的重點，也就是護理質(zhì)量與護理安全。定期與不定期進行護理質(zhì)量督查，做到每日有檢查，每周有反饋，每月有總結(jié)，重點問題跟蹤監(jiān)測，持續(xù)護理質(zhì)量持續(xù)改善。配合醫(yī)院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務。加強護理安全管理，加強重點時段、重點員工、重點患者的管理，為患者帶給優(yōu)質(zhì)、安全、有序的護理服務。實行彈性排班制，合理搭配值班人員，對病人風險做出評估并制定具體護理重點，主次分層安排，強調(diào)各班的工作重心。完善及規(guī)范護理文件記錄，恪守“客觀、真實、準確、及時、完整、規(guī)范”十二字原則。以病人為中心，提倡人性化服務，尊重患者及家屬的知情權(quán)，解除患者家屬的顧慮。加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
三、保姆的管理
針對科室內(nèi)的難點，也就是保姆的管理進行了有效的改善，促進了保姆素質(zhì)的提高。主要從工資的提高和職業(yè)潛力、團隊建設(shè)方面制定了詳細的獎罰措施，加大質(zhì)量考核與督查力度，根據(jù)保姆的職業(yè)道德、工作量和質(zhì)量還有出勤狀況發(fā)放薪酬，體現(xiàn)多勞多得，質(zhì)量第一的原則。
保姆的工作用心性和主動性得到了更充分的發(fā)揮，與去年相比，病人人數(shù)增長了近一半，而保姆人數(shù)卻反而下降了_%，全年沒有發(fā)生重大事故和不良事件。
四、努力學習，用心進取
20_年我個人發(fā)表論文_篇，均在國家核心期刊刊出。帶領(lǐng)科室室護理人員勤學不輟，此刻，我科室護士已經(jīng)全部進入護理學專業(yè)大專的教育，部分已經(jīng)取得了本科室學歷。
五、存在的問題和對策
1、由于老年科室護理人員較少，工作量較大，個性是中班及夜班護士只有一個，值班期間護理難度及風險較大。今后要加強彈性排班的合理性，保證重點時段的護理安全。
2、老年科室保姆來源少，勞動關(guān)系不穩(wěn)定，對科室室業(yè)務的發(fā)展壯大存在制約。今后應用心探討對策，穩(wěn)定保姆隊伍，提高服務質(zhì)量，為老年人帶給一個更好的醫(yī)療護理服務中心，讓更多的老人能在那里安享晚年。
3、本人學識淺薄，潛力有限，工作中還存在很多的不足，懇請各位領(lǐng)導和同事多多給予指導和批評指教，我必須虛心聽取并努力改善，爭取把工作做得更好。
總之，一年來，在醫(yī)院領(lǐng)導的重視下，在科室室工作人員的努力配合下，取得了必須成績，但也存在很多缺點，有待進一步改善。今后，我將更加努力工作，從自身做起，樹立“院興我榮，院衰我恥”的主人翁思想，轉(zhuǎn)變服務理念，強化服務意識。我堅信，有各級領(lǐng)導大力支持，有全院醫(yī)護人員齊心協(xié)力，我們必須能完成各項工作，必須能讓患者及家屬真正放心和滿意。最后，祝愿醫(yī)院各個科室室的業(yè)績?nèi)缰ヂ殚_花節(jié)節(jié)高，祝愿我們的醫(yī)院如日中天紅紅火火!感謝大家的聆聽，多謝!
此致
敬禮!
述職人：_
20__年_月_日
綜合柜員述職報告篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好!
我叫_x，現(xiàn)年_歲，_年畢業(yè)于_x學院農(nóng)業(yè)資源與環(huán)境專業(yè)，在畢業(yè)兩年的時間里，就在我完全體會到高校畢業(yè)生就業(yè)壓力的時候，中央決定從_年起計劃用五年時間選聘十萬名優(yōu)秀大學畢業(yè)生到基層工作。于是我?guī)е鴮鶎拥南蛲蛯r(nóng)村工作的熱情，毅然報名參加這次選聘。經(jīng)過筆試、面試層層考核，有幸作為首屆全國大學生村官中的一員，讓我有機會到基層工作、學習、鍛煉。我目前擔任蒼山縣沂堂鎮(zhèn)東迷龍村主任助理。
時光荏苒，不知不覺間，來到基層工作已將近一年，一年的時間，不長不短，在這一年的時間里，我深刻的體會到了村官工作的酸甜苦辣，加深了對農(nóng)村社會環(huán)境和農(nóng)民生活現(xiàn)狀的了解，增強了建設(shè)社會主義新農(nóng)村的信心。在這一年當中，我有過歡笑，有過淚水;我彷徨過，努力過;我成長了，進步了。最重要的是我加深了與農(nóng)民兄弟的感情，深刻的了解了他們在生產(chǎn)生活過程中面對的困難，對如何才能更好的改變農(nóng)村當前的面貌，加快新農(nóng)村建設(shè)的步伐，我有了自己的規(guī)劃與目標。
在這段時間里我學到很多的東西，積累了大量的寶貴工作經(jīng)驗，也學會了為人處事的方法，這些成績的取得都離不開各位領(lǐng)導和村民的指導和關(guān)心，以下我將一年來的工作情況做下匯報：
一：轉(zhuǎn)換角色，正確定位。記得剛來時，村支部書記馬寶禮帶領(lǐng)我走遍了全村的所有大街小巷，實地查看了全村所有的自留地。告訴我誰家的生活狀況是什么樣，全村有多少口人，黨員人數(shù)是多少，有幾個低保老人，有幾個五保戶，哪一塊地適合種什么作物，哪一口井是什么時候打的……，然后語重心長的對我說：孩子，下一步全村的老少爺們就看你的了，看著他充滿期待的眼神，我感到了從未有過的壓力;記得第一次開全村黨員大會，看著一個個長輩們用信任的眼神鼓勵我的時候，我又一次感到了責任的重大。從那一刻起，我就暗下決心：一定要用自己辛勤的汗水給他們換來一片新的天地，一定不辜負他們對我的信任。我要珍惜黨和政府給我的這次機會，我更要對得起全村1400余人對我的期望。
二：加強行政村村級規(guī)范化建設(shè)，增強村黨組織的領(lǐng)導核心作用。我任職做得第一件事就是參與村級規(guī)范化建設(shè)，增強村黨組織的領(lǐng)導核心作用，理順村黨組織與村委會的關(guān)系，強化村級工作的日常管理，加強對村級工作的監(jiān)督與考評，增強黨組織領(lǐng)導農(nóng)村工作的能力和水平，加快全面建設(shè)小康社會和構(gòu)建社。
三、深入村社，了解基本情況。全村會共有居住戶353戶，居民1365人，共有5個居民小組，人均年純收入2375元，主要農(nóng)作務有大蒜、花生、玉米、小麥;生豬飼養(yǎng)和蔬菜種植發(fā)展較好;進入田間地頭，和村民一起交談，仔細聆聽他們的想法、建議和要求，并將他們的建議整理成書面材料交給領(lǐng)導，作為領(lǐng)導了解基層的第一手材料。
四、參加村里的黨員大會和村民代表大會，認真聽取村民的意見和建議;并且做好記錄，了解村民的思想動態(tài)和想法。
五、工作不忙時，學習一些農(nóng)村政策法規(guī)，比如農(nóng)村醫(yī)保、土地承包法方面的知識，接受村民對政策和法律的咨詢，增強為村民服務的本領(lǐng)，以便更好的開展工作。我鎮(zhèn)還成立大學生村官宣講團，深入到社區(qū)企業(yè)義務為群眾宣傳xx大精神和法律政策。
七、認真搞好該村的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。要想農(nóng)民增收，農(nóng)業(yè)增效，致富農(nóng)村，僅靠單純的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)是不行的。我村地處城郊，地理上有很大優(yōu)勢，努力實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，鼓勵村民大力發(fā)展蔬菜產(chǎn)業(yè)、生豬產(chǎn)業(yè)，加快中小企業(yè)的發(fā)展，使全村的經(jīng)濟收入上一個新臺階，實現(xiàn)早日富裕的愿望。
八、善于思考、勤于動筆，不論工作多么辛勞我都定期寫工作心得、總結(jié)報告。記錄下社會主義新農(nóng)村建設(shè)的每一次變化，我還經(jīng)常向報社電臺、新聞媒體投稿，宣傳介紹新農(nóng)村的巨大變化。因為我深知在當今的形勢下介紹和宣傳新農(nóng)村，改變農(nóng)村在大眾傳媒的不好形象，這是我的責任，這也是我的使命。在我堅持不懈的努力下，我多次在《今日蒼山》報刊、《蒼山新聞》、山東大學生村官網(wǎng)，“與儂有約”村官博客等媒體發(fā)表文章，得到了領(lǐng)導和同事們的肯定。
天道酬勤，在我和村支兩委的努力下，任職以來，村里從未發(fā)生過一起上訪事件，村子里的不文明現(xiàn)象明顯減少，村委大院煥然一新，目前我正在和村支兩委商議在村子里建一個集休閑娛樂于一體的文化廣場，以此增加群眾的業(yè)余文化生活，提高群眾的生活質(zhì)量。我對村子未來的規(guī)劃在心里已經(jīng)形成一幅藍圖。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，到基層工作，是我人生道路的一個新起點，也是新的征程，我將從此與這些可愛、樸實、善良的的農(nóng)民兄弟結(jié)下不解之緣，是他們讓我在一次又一次的失望中看到了希望，是他們教會我做人的道理，是他們教會了我在書本上永遠也學不到的東西，讓我終生受益匪淺，我視他們?yōu)槲医K生的良師益友，我將長期在這里發(fā)揮我的聰明才智，將我的青春奉獻給大地。
最后，有一句話想和所有大學生村官朋友們共勉：“數(shù)風流人物看今朝，觀宏偉業(yè)績展未來”。朋友們，相信自己，相信未來，帶著我們的夢想，帶著我們的豪情壯志，讓我們一起努力，一起建設(shè)我們美好的社會主義新農(nóng)村，共建我們的美好的家園，這里才是展現(xiàn)新時期青年青春活力的地方，這里才是我們實現(xiàn)人生自我價值的大舞臺。
綜合柜員述職報告篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導、村官同事們：
大家上午好!我叫_，現(xiàn)任_鎮(zhèn)村主任助理。去年9月份，我很光榮地成為_大學生村官中的一員，這一年，隨著工作的深入，與村民之間感情的加深，我愈加堅定了最初的選擇，深深熱愛上農(nóng)村這片沃土。
20__年是我觀念轉(zhuǎn)變、思想提升、工作開始見到成效的一年。這一年我牽頭創(chuàng)辦了《_大學生村官報》;有幸被評為“莘縣優(yōu)秀青年”;作為_市代表到北京參加農(nóng)業(yè)部舉辦的大學生村官培訓班;村官經(jīng)驗文章在《_通訊》上被刊發(fā);個人事跡也作為村官典型在縣電視臺播出。成績的取得，有自身努力的成分，但更多的是得到了縣鄉(xiāng)領(lǐng)導的支持和幫助，他們無微不至的關(guān)懷，堅定了我扎根基層，服務農(nóng)民的信心。在年度述職之際，我總結(jié)這一年來的工作和體會，現(xiàn)與大家一起分享。
一、 轉(zhuǎn)角色 重融入 化消極為積極
任職初，對于我們這些“空降”的大學生村官，村民們一方面感到新鮮，另一方面也懷有“信任危機”，擔心我們呆不長，害怕我們吃不了苦，懷疑我們干不成事。為了讓村民接納我，盡快投入工作，我主要從“轉(zhuǎn)角色和重融入”上入手，變消極地等待工作為積極要求任務。
要當好村官，先學做村民，實現(xiàn)了自我的角色轉(zhuǎn)變，就能真正融入到農(nóng)村和群眾中去，并化消極為積極。
為掌握村情民意，盡早融入這個大家庭，在我的請求下，村兩委干部帶我到田間地頭熟悉村情村貌，到老黨員家中求師問教，了解當?shù)氐娘L土人情、村規(guī)民約，逐漸摸清我村的基本情況。今年正值國家進行第六次人口普查，我利用去每家每戶填寫人口普查表的機會，與村民促膝談心暢聊家常，掌握了全村家庭的基本情況。在新農(nóng)合工作中，我用通俗易懂的語言，一一解答村民疑問，詳細講解參合的好處，深入農(nóng)戶了解未參合家庭的情況，并耐心勸說，使我村今年的參合率達到98.78%。在一次次積極主動地溝通交往中，增進了我與村民之間的了解和感情，也方便我日后更好地開展村內(nèi)工作。
二、 理思路 求發(fā)展 從被動到主動
“對于領(lǐng)導安排的工作只是機械地被動去做，完全沒有自己的思考和想法，每天的工作都是在重復，很少有新的收獲”，村官工作逐漸失去新鮮感后，我陷入了這樣的怪圈。為走出怪圈，我主要從“理思路和求發(fā)展”上下功夫，實現(xiàn)了從被動工作到主動思考。
任職一年中，我對村中的主要事務比較熟悉了，我開始反思我還能再做些什么?學習些什么?是不是做好了基礎(chǔ)工作就算完成了任務?在我疑惑不解之際，一個參加農(nóng)業(yè)部大學生村官培訓班的機會，為我指明了方向。在那里我知道了吳仁寶書記和他的天下第一村-華西村，結(jié)識了田雄書記和他美麗而富饒的北京韓村河村?！稗r(nóng)民富不富，關(guān)鍵看支部;支部強不強，要看‘領(lǐng)頭羊’”，一個好的社會主義新農(nóng)村，離不開一個強有力的黨支部和一個優(yōu)秀的致富帶頭人。農(nóng)村要真正擺脫貧困，實現(xiàn)小康，發(fā)展是的出路，而“一村一品”“規(guī)模經(jīng)營”“專業(yè)合作社”“城鎮(zhèn)化”等都是有成功先例的發(fā)展方式，而村莊要獲得真正且可持續(xù)的發(fā)展，就需要立足實際，尋找適合自己的發(fā)展之路。我村地處城鎮(zhèn)北街，臨近鎮(zhèn)政府駐地，鎮(zhèn)文化站落址我村，“古云千戶社區(qū)”明年也將入住，區(qū)域內(nèi)人口密集，交通便利，非常適合發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)?，F(xiàn)在我們村正在考慮建一處菜市場，并對商鋪進行統(tǒng)一規(guī)劃建成商業(yè)街，同時積極開展“古西新村”建成后舊房拆除工作，完成土地增減掛任務，在騰出的土地上，通過招商引資建企業(yè)，帶動全村經(jīng)濟的發(fā)展。
三、 寫日志 讀書刊 變盲目為計劃
在參與村內(nèi)工作的同時，我還堅持學習，不斷提高思想覺悟和政治素養(yǎng)。通過制定學習計劃，以增強自律，確保學習計劃落到實處。
根據(jù)縣委組織部的要求，我堅持撰寫工作日志、周總結(jié)和月匯報，用日志記錄自己成長的點滴，用總結(jié)提煉工作的收獲，用匯報激勵自己進步。一年來，我共撰寫日志300余篇，周總結(jié)50余篇，月匯報10余篇。
為保證思想不落伍，觀念常更新，我堅持瀏覽“人民網(wǎng)”“莘縣科學發(fā)展觀”“莘縣新聞網(wǎng)”“全國大學生村官網(wǎng)”“莘縣大學生村官干事創(chuàng)業(yè)專用博客”等網(wǎng)站，隨時關(guān)注學習各級文件精神和工作動態(tài)。堅持閱讀《人民日報》《大眾日報》《聊城日報》和《黨員干部之友》《時事報告》《今參考》等刊物，了解國內(nèi)外時事和國家的大政方針政策。此外，一年來我還翻閱了《后美國世界》《中國很高興》《出路》《沈浩日記》《鄉(xiāng)村發(fā)展方向》等書籍，開闊了個人眼界，增長了人生閱歷。
一年多的村官生活，在漫漫人生路上不過是很短暫的一程，隨著任期的臨近，我們中會有越來越多的人離開這里，但無論將來我們身處怎樣的工作崗位，這段村官生活都是值得我們一生難忘和珍視的經(jīng)歷。今后的工作中，在縣鄉(xiāng)各級領(lǐng)導的堅強領(lǐng)導和殷切關(guān)懷下，我們大學生村官將牢記使命、勇于挑戰(zhàn)，為社會主義新農(nóng)村建設(shè)貢獻自己的一份力量。
綜合柜員述職報告篇十四
歲月更迭，在不經(jīng)意間走過了__年，一年來的忙忙碌碌，從未真正靜下來對自己進行一次認認真真的審視和剖析，回眸反思，感觸很多，捧讀這一刻，我用“服務、責任、思考、希望”8個字對自己一年來的工作作一總結(jié)。
一、服務
辦公室工作不是局機關(guān)的中心工作，但他牽動著中心，不是局大項工作，但影響著全局。辦公室工作必須牢固樹立圍繞中心，服務大局的觀念。始終保持清醒的頭腦，做到胸懷全局，對局中心工作和工作中的主要問題做到心中有數(shù)，對業(yè)務部門的重點工作和主要業(yè)務基本了解，將辦公室工作置于全局通盤考慮，做到思想與全局同心，目標與大局同向，服務與大局同調(diào)，工作與大局同步?；谶@樣的認識，一年來，自己能夠緊緊圍繞中心工作，以服務全局、大局為己任，把全局責任目標任務細化分解到各單位，把局重大工作部署和決策落實到全局各項工作中，把全局新的成績、新的工作、新的經(jīng)驗及時上報省委省政府和上級統(tǒng)計局，使各項工作具體化、目標化、責任化和信息化，并及時把各單位工作進展和落實情況匯報黨組，提出進一步推進工作的建議和意見，在部署落實各項工作，推進全局工作中發(fā)揮好參謀助手作用，做到部署工作準備到位，推動工作行動到位，工作成績反映到位，服務全局工作到位。
二、責任
責任是一種愛崗敬業(yè)的精神，是一種敢于擔當?shù)钠焚|(zhì)。一年來自己堅持用責任心來溶化和積淀成本人工作扎實的腳步。一年來按照工作分工，認真組織做好公文運轉(zhuǎn)工作，確保全局上下政令暢通;強化機要保密管理，夯實日常保密工作;加強檔案管理，促進科學規(guī)范;組織制定修志工作方案和編寫提綱，編志工作有序推進;加強督查督辦，提高了執(zhí)行力。較為圓滿地完成了全局日常政務工作、文秘工作和公文流轉(zhuǎn)、機要保密以及會議報告、領(lǐng)導講話等資料的起草工作。安全、準確、及時地完成了公文辦理、保密、檔案、文印、信息及辦公自動化等項工作，為全局整體工作的全面推進發(fā)揮了積極的職能作用。
三、思考
今年來，跟隨局領(lǐng)導赴__統(tǒng)計局調(diào)研，參加__西北5省區(qū)片會和國家局赴加拿大政府機構(gòu)行政管理能力培訓。既學到了經(jīng)驗，又增長了見識。引發(fā)起自己對做好辦公室工作的深深思考。
在__統(tǒng)計局辦公室我看到了嚴格明確的責任落實。自覺學習，主動鉆研業(yè)務，工作雷厲風行，團結(jié)守紀在辦公室形成濃厚的榮辱氛圍。
在__統(tǒng)計局真正看到了辦會的認真和細致，計劃作好后，按照程序走一趟，注重細節(jié)。掌握路途的時間，選定方便地點，每到一處都有精美的介紹和桌簽。周到細致的安排，在感動之余，更多的是欽佩。
在加拿大通過專題講座、學術(shù)討論和實地考察，進一步了解了加國統(tǒng)計管理體制和統(tǒng)計工作的基本情況，學習了最新的統(tǒng)計理論和方法，在開闊視野、統(tǒng)計專業(yè)知識、統(tǒng)計應用能力等方面有了一些提高。感觸最深的是加拿大的每一座城市都是一座美麗的公園。城市含蓄中蘊藏熱情，自然中融入匠心，現(xiàn)代中不乏古樸。是天然情趣與現(xiàn)代文明的完美結(jié)合，加拿大多次被聯(lián)合國評為最適宜人類居住的地方。而且加國國民文明素養(yǎng)極高，認真負責，豁達熱情，自然平和，遵章守紀已融于每個人的血液，自覺化平?；?。
四、希望
回顧這一年來的工作、學習、生活，我深感自己內(nèi)心的沉靜和積淀還不夠，缺乏沉穩(wěn)，偶有浮躁，負責的政務信息工作滯后?！澳昴隁q歲花相似，歲歲年年人不同”，時光如水，流逝的就不會再回來。用心揣摩生活中曾經(jīng)的月圓花瘦、陰晴曲直，即會感悟到這正是平凡生命歷經(jīng)痛苦而編織的輝煌，是有限生命在無涯歲月中定格成永恒的證明。一年來，作為一位平凡的統(tǒng)計工作人員，以奉獻，以激情，書寫了__年最新記憶。為了更好的做好明年的工作，給自己也給辦公室提出一點希望。
摒棄無為，倡導責任。摒棄懶散，強化能力。摒棄是非，弘揚正氣。讓一切重新站在起跑線上，愿在新的一年綻放出一種全新的開始。
綜合柜員述職報告篇十五
一年來，在上級黨委的正確領(lǐng)導下，在全體官兵的大力支持下，我安心本職，努力工作，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，以強烈的事業(yè)心和職責感，認真履行職責，使單位各項工作有了較大的發(fā)展，自身素質(zhì)和綜合潛力也明顯提高?，F(xiàn)述職如下，請大家進行評議。
一、廉潔自律狀況
能嚴格執(zhí)行十不準和八條措施等廉政規(guī)定，認真對照檢查，無不廉潔和違法違紀之處。在干部調(diào)整使用、選改等重大、敏感問題上，堅持黨委群眾研究，按原則辦事，不徇私情，不任人唯親，做到一碗水端平，體現(xiàn)了公平、公開、公正的原則。從不插手基層單位的敏感問題，嚴于律己，不搞請客送禮及大吃大喝等，做到了潔身自好，廉潔自律。
二、履行職責狀況
(一)大力加強黨委班子自身建設(shè)。
班子好與壞，班長就是關(guān)鍵。一個人的潛力就是有限的，團結(jié)大家，發(fā)揮每個人的聰明才智就是十分重要的。我就是這樣想的，也就是這樣做的。首先，注重搞好班子內(nèi)部團結(jié)。妥善處理與班子成員的關(guān)系，多溝通、多交流，誠懇理解批評，帶頭開展談心談話及批評與自我批評。牢固樹立團結(jié)就就是力量，團結(jié)才能出戰(zhàn)斗力的思想。以大局為重，多看他人的長處、多幫他人短處、多想他人好處、多體諒他人難處，工作中相互理解支持，生活上相互關(guān)心幫忙，維護了班子團結(jié)，增強了凝聚力;其次，在民主集中制的原則下，按照十六字原則，很好地堅持了黨委群眾領(lǐng)導下的首長分工負責制和黨委議事制度。有事擺在桌面上，虛心聽取別人的意見，不以一把手自居，不搞個人說了算，用群眾智慧保證了決策的權(quán)威性和科學性;再次，以身作則、嚴于律己。帶頭遵守條令條例和部隊各項規(guī)章制度，以對黨的事業(yè)高度負責的態(tài)度正確使用權(quán)力，靠原則把關(guān)定向，統(tǒng)一思想;靠原則消除分歧，凝聚人心。做到不以個人好惡論就是非，不以利益得失量長短。做到講原則不講關(guān)系，講真理不講面子。凡要求下屬做到的自己首先要做到，不搞特殊化;最后，嚴格堅持黨委中心組學習和站里的政治學習。帶頭備課、安排學習計劃并撰寫心得體會。
(二)突出抓了工作。
作為主官我深知工作的重要性，能帶著問題經(jīng)常深入現(xiàn)場調(diào)研，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的新狀況新問題，不失時機地組織大家認真研究，深入探討科學有效的好方法。在施工，人員增多，任務繁重的狀況下，嚴密組織勤務，狠抓的落實，進一步加強了力度，成功地查獲和堵截了人員。還能定期主持召開業(yè)務會，就業(yè)務工作中的具體問題進行研討。用心協(xié)調(diào)，對執(zhí)勤和生活設(shè)施進行了改造。針對業(yè)務量小，人員綜合素質(zhì)與先進單位有必須差距的實際，在提高業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務規(guī)范化程度上下功夫。在我的督導下，司令部對業(yè)務資料等進行了規(guī)范整理，健全完善各類考核檔案，及時制定了業(yè)務培訓計劃，先后舉辦了業(yè)務、微機等培訓班，并將培訓和考試、及干部量化管理等有機地結(jié)合起來，構(gòu)成了濃厚的學習氛圍。作為代表，在外事活動中我牢記職責，不辱使命，解決了中的一些具體問題，保證以業(yè)務工作的順利開展，增進了雙方友誼。
我用心采取有效措施，促進了活動扎實有效地開展，警政警民關(guān)系也不斷密切。首先就是按照活動的有關(guān)要求，從軟硬件上逐項進行了規(guī)范。同時，把建設(shè)作為業(yè)務工作的一項重要資料來抓。認真研究，主動提出并認真落實了以靠前指揮、警力下沉、主動服務等為資料的八項措施，保證了工程順利進行，得到了駐地市委、市政府的充分肯定。我還利用各種場合，用心向市里提出合理化推薦，其中有些還被采納。
(三)用心推進部隊正規(guī)化建設(shè)。
帶好隊伍就是部隊全面建設(shè)的基礎(chǔ)，只有打牢基礎(chǔ)，部隊各項工作才能順利地向前發(fā)展。為此我以落實兩個正規(guī)化管理規(guī)定為突破口，狠抓部隊正規(guī)化建設(shè)。
一就是認真落實兩個正規(guī)化管理規(guī)定。以上級對三年基層全面建設(shè)進行考核為契機，在去年基礎(chǔ)上，按照要求，逐條逐項進行了落實。從嚴格一日生活制度抓起，進一步規(guī)范了四個秩序，對全站各類庫室設(shè)置、各種辦公設(shè)備及物品的`擺放都重新統(tǒng)一和規(guī)范，加強了對單身干部8小時以外管理。在我的推薦下成立了工作督察組，堅持每周四對正規(guī)化管理落實狀況等工作進行監(jiān)督檢查并通報，加大了落實力度，
二就是始終把兩防工作放在首位。在抓好人、酒、車、槍、款、章等重點環(huán)節(jié)上下功夫，在安全教育上下功夫，在切實抓好各項制度的落實上下功夫。嚴格職責追究，實行安全工作職責倒查制，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，決不姑息。我還經(jīng)常深入基層中隊及小、遠、散、直單位進行檢查和抽查，保證了部隊的安全穩(wěn)定。
三就是切實加大了部隊管理力度。針對管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，我下大決心、花大力氣進行了整治。從制度建設(shè)上入手，狠抓點滴養(yǎng)成，充分發(fā)揮各級領(lǐng)導和骨干的作用，加強管理教育，確保了政令警令的暢通。我主動帶領(lǐng)工作組深入基層就部隊管理工作進行調(diào)研，對帶兵干部手把手的交方法。在我的倡導和努力下，突出了人性化管理。今年，我提出要創(chuàng)新隊伍建設(shè)新機制，把隊伍建設(shè)作為一個重點，不斷探索管理方法。7月份，在單位深入開展了事業(yè)心職責心專題教育整頓活動，增強了大家的職責心、事業(yè)心。在大練兵活動，我對部屬提出了嚴格要求，并率先垂范，做好表率。將以前每周出三次早操改為每一天出早操，充分利用早操和工間操等時間進行體能、擒敵、射擊等科目的訓練，同時將大練兵與干部量化管理等有機地結(jié)合起來，充分調(diào)動了大家自覺參與的用心性。
(四)努力提高綜合服務保障潛力。
由于站里經(jīng)費緊張，為此我和黨委一班人經(jīng)過認真分析研究，提出了過緊日子思想，并從自身做起，厲行節(jié)約。我?guī)ь^堅持黨委群眾理財，加大對財務管理的力度。如今年在研究全站財務預算時，本著精打細算原則，有效地控制經(jīng)費支出。進一步完善并很好地堅持了群眾采購制度，從而保證了財務支出的合理性、公開性和有效性。我還號召全站官兵從節(jié)約一張紙、一滴水、一度電做起，勤儉節(jié)約，艱苦奮斗。就就是靠這種精神，在較短時間內(nèi)不但解決了倒掛帳問題，而且實現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余的目標，并集中財力辦大事、辦實事，綜合服務保障潛力明顯提高。
認真落實以人為本和從優(yōu)待警的思想。在上級部門的關(guān)心和幫忙下，建成了溫室大棚和凈化水設(shè)備，中隊官兵告別了多年飲用超標水的歷史，喝上了甘甜可口的凈化水。對全站官兵進行體檢，建立健全官兵醫(yī)療檔案和健康檔案。在資金緊張的狀況下投資建成了微機培訓室，自己組裝微機用于業(yè)務培訓并聯(lián)入機關(guān)局域網(wǎng)，為業(yè)務培訓帶給了保障。
(五)不斷加強自身建設(shè)。
作為黨委書記，其決策的正確與否、自身綜合素質(zhì)及潛力的高低等對部隊建設(shè)影響極大。為此，我不斷加強自身建設(shè)，努力提高綜合素質(zhì)。一年來，認真學習了三個代表重要思想和xx大、xx屆四中全會及二十公會議精神，刻苦鉆研各方面的書籍等資料，豐富了業(yè)務知識，不斷提高自己的政治理論水平和指導部隊全面建設(shè)的潛力。今年8月上旬至10月初，我參加了在舉辦的干部培訓班。我牢記組織的信任，不負厚望，在不到兩個月的時間里，努力學習各科文化知識，撰寫了5份調(diào)研材料，不斷拓寬了知識面，綜合素質(zhì)得到了進一步提高。我十分注意提高指導部隊全面建設(shè)的潛力和科學決策水平。對部隊整體工作基本做到了整體把握、思路清晰。全年有哪些重要工作，具體階段重點抓什么、解決什么問題，力求心中有數(shù)。把抓大事和抓實際工作有機地結(jié)合起來，找準工作的切入點和著力點，統(tǒng)籌兼顧，合理規(guī)劃。根據(jù)我站具體狀況，在把握大局的前提下，不失時機地提出部隊建設(shè)工作的新理念。今年初制定工作安排時，我和班子成員認真研究，在吃透上級精神的同時，結(jié)合我站實際狀況，提出今年的奮斗目標，今年，我們成功召開了建站以來的第一次黨員大會。在會議籌備期間，我與各黨委成員深入討論，廣泛征求意見，對今后五年的工作進行了科學規(guī)劃。
在工作上我一絲不茍，嚴于律已，做事兢兢業(yè)業(yè)，但求問心無愧。要求別人做的，首先自己做到，無論就是每一天的早操、工間操，還就是大練兵活動，再忙再累，我每一天總就是很早就起床，和其他黨委成員一齊堅持跟在隊伍中，起到了表率作用。我喜歡求真務實的工作作風，反對弄虛作假和做表面文章，用自己人格魅力和優(yōu)良的品德影響大家，帶領(lǐng)大家干工作謀事業(yè)。我堅持經(jīng)常往下面跑，多聽基層的聲音，了解基層的困難并想方設(shè)法加以解決。在生活上我作風樸實，厲行節(jié)約，不貪圖享受，不講究排場，并要求其他同志向自己看齊。在我的帶動下，全站的工作作風和生活作風繼續(xù)向好的方向發(fā)展。
三、存在不足
成績的取得就是上級部門正確領(lǐng)導和大力支持的結(jié)果，也就是全體官兵團結(jié)一心，共同努力的結(jié)果。當然由于各方面原因，距離上級要求還有必須的差距。一年來雖然在工作中取得了一些成績，但也還存在著差距。主要表此刻:
一就是工作還不夠扎實，浮在面上的多，對一些深層次問題認識不夠，估計不足，對基層真實狀況摸的不深不細，致使有些工作在機關(guān)喊得出，在基層抓的不夠緊，流于形式;
二就是整天忙于事務性工作多，真正靜下心來抓理論學習少，雖然能用心參加黨委中心組學習和站里組織的政治學習，但在擠時間自學上還做的還不夠。今后在這方面要不斷克服自我，戰(zhàn)勝自我，不斷給自己加油充電;
三就是在處理問題時，有時不夠冷靜，批評同志有過激的言行，方法還不夠靈活，今后在這方面要加以克服。
以上就是我的述職，請考核組和同志們評議。謝謝!
綜合柜員述職報告篇十六
歲末臨近，新春將至，不知不覺，20__年轉(zhuǎn)眼間就要過去了，回顧這么多年的工作歷程，心境是緊張而愉快，工作是繁瑣而充實。我一向在輸變電運行一線上班，從最初一名普通變電值班員晉升正值班員，在不斷的工作累計中，我對工作的各個方面有了更深的了解和認知，對發(fā)生的各類事故有必須的分析本事，做好了一名正班應盡的職責。
一、思想工作方面自工作以來，在單位領(lǐng)導的精心培養(yǎng)和教導下，經(jīng)過自身的不斷努力，無能是在思想上，學習還是工作上，都取得了長足和巨大的收獲。思想上，進取參加政治學習，關(guān)心國家大事，自覺遵守各項法律法規(guī)和一切規(guī)章制度。
二、工作上我相信一分耕耘，一份收獲，所以我一向努力，不斷的努力學習，不斷的努力工作。20__年我參加四川西華大學電氣技術(shù)脫產(chǎn)學習，用三年的時間，以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧舜髮．厴I(yè)證書。同年11月，還在四川電力職業(yè)技能培訓中心參加了變電值班員高級工培訓，同樣以優(yōu)異的成績拿到了高級工證書。
在工作中，能吃苦耐勞，認真負責。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯(lián)系在一齊。不管遇到什么問題，都要做到虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結(jié)隨時反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人。而我自我身為一班之長，既是生產(chǎn)者，又是不成名的管理者。我始終明確一點，僅有以身作則，身先士卒，班員才能信得過，聽得進，以自我的實際行動去影響班組成員，帶動他們。今年公司組織兩次安規(guī)考試，一次調(diào)規(guī)考試，每次都取得較好的成績，11月10日我們班還參加由公司組織三個部門的標準化演練，得到其他部門的認可和公司領(lǐng)導的肯定。在具體操作中嚴格按《安全規(guī)程》做事，杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的發(fā)生，能與副班嚴格執(zhí)行“兩票三制”能正確地根據(jù)調(diào)度命令完成好每一個操作任務，做到定期巡視，定期檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備的隱患要及時上報并記入《值班記錄薄》和《設(shè)備缺陷記錄薄》中，盡快消除，以免事故的擴大。
為提高我們處理事故的本事，我們在正常的學習技術(shù)之外，變電運行中心領(lǐng)導還為我們準備了一些反事故預演，以提高各位運行人員在遇到事故時不慌亂，能準確確定，及時匯報，盡快處理在短時間內(nèi)恢復了供電，把用戶的損失減少到最低。
雖然我在運行崗位做了一些工作，也取得一些小小成績，但我深感自身技術(shù)水平還不足、在今后要多多學習業(yè)務，積累實際經(jīng)驗，拓寬思路，深化細化本職工作，使變電運行和班組管理逐步提高水平，努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻。
綜合柜員述職報告篇十七
時間如流水，轉(zhuǎn)眼間又是嶄新的一年。20__年，區(qū)林政管理稽查站根據(jù)局黨委的統(tǒng)一部署及工作實際需要，重新整合了工作隊伍和崗位安排。一年來，我站在林業(yè)局等上級部門的大力支持下，以群眾林權(quán)制度改革工作為載體，進一步加大林業(yè)行政執(zhí)法力度，同時加強規(guī)范林業(yè)禮貌執(zhí)法，為我區(qū)構(gòu)成愛護森林、崇尚生態(tài)禮貌的良好氛圍做出了貢獻。現(xiàn)將全年所做工作總結(jié)如下:
1、全力以赴做好群眾林權(quán)制度改革工作
群眾林權(quán)制度改革是今年林業(yè)工作的重中之重，我區(qū)按照試點先行，梯級鋪開的原則，于4月18日全面鋪開。從5月初開始，根據(jù)局黨委的統(tǒng)一部署安排，我站全體工作人員集中精力全力參與群眾林權(quán)制度改革工作，于6月底完成全區(qū)16.9萬畝生態(tài)公益林確權(quán)劃界工作。
目前林改確權(quán)工作已經(jīng)基本完成。全區(qū)涉及林權(quán)改革村297個，已完成260個村，占林改行政村的87.5%;全區(qū)群眾林地44.4萬畝，已確權(quán)面積41.3萬畝，占總面積的93%，確權(quán)總宗數(shù)6661宗，完成林權(quán)證辦理發(fā)證面積15.6萬畝;在確權(quán)面積中:分山到戶面積4.02萬畝，占9.7%;均股均利面積4.66萬畝，占11.3%;群眾統(tǒng)一經(jīng)營面積18.68萬畝，占45.2%;流轉(zhuǎn)面積6.28萬畝，占15.2%;基中形式面積7.66萬畝，占18.60%。
2、嚴格臨時占用林地管理，取得明顯成效
根據(jù)林業(yè)局內(nèi)部分工，我站負責監(jiān)督采石場等臨時占用林地管理，在工作中將采石場臨時占用林地工作作為重點進行規(guī)范。并嚴格按照《森林法》、《森林法實施條例》和《占用征用林地審核審批管理辦法》的規(guī)定，對需要臨時使用林地的單位或個人，嚴格按照程序申報各項材料，實行行政許可制度。根據(jù)我區(qū)的特殊狀況，我們將臨時占用林地時效定為一年。由于我區(qū)的采石企業(yè)大部分都處在生態(tài)公益林范圍內(nèi)，辦證要報省里審批，且省局對破壞環(huán)境較嚴重的采石企業(yè)的手續(xù)辦理實行控制等原因，導致目前我區(qū)采石企業(yè)臨時占地的手續(xù)難以辦理。
3、加強木材流通市場管理，保護森林資源安全
為保護我區(qū)森林資源安全，遵照《湖北省木材流通管理條例》的有關(guān)規(guī)定，在木材收購、銷售、運輸、加工、利用等各個環(huán)節(jié)進行嚴格監(jiān)督管理。一是對申辦木材經(jīng)營(加工)許可證的申請人，嚴格實行資格審核。經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查核實，報林業(yè)行政審批科審批。二是對貼合條件的木材經(jīng)營(加工)戶進行事后監(jiān)督，使其行為在森林法允許的范圍內(nèi)進行。目前，全區(qū)共有木材經(jīng)營戶23家，加工戶4家，其生產(chǎn)、經(jīng)營加工行為都在我們的監(jiān)管之中，尚未發(fā)生違法經(jīng)營(加工)現(xiàn)象;并對違法運輸木材、違法占用林地的行為進行查處，全年共查處林業(yè)行政處罰案件20起，其中違法運輸10起，違法占用林地10起，無行政敗訴案件和錯案發(fā)生，處罰標準、處理結(jié)果公示率達98%以上，切實保護了我區(qū)的森林資源。
4、規(guī)范林木采伐管理，控制濫伐林木案件
一方面加強對森林、林木采伐辦證、伐后管理，實施木材采伐現(xiàn)場監(jiān)督，對還林實際狀況進行檢查，制止違法采伐、收購無證木材的行為。另一方面，進一步規(guī)范林木采伐辦理程序，對所有的采伐申請單位或個人進行采伐可行性分析和采伐規(guī)劃，認真做好限額采伐前的采伐作業(yè)設(shè)計等前期工作，將工作落實到每株樹、每個農(nóng)戶，為加強保護我區(qū)的森林資源、合理利用林木資源做貢獻。
5、加強法制宣傳和法制培訓工作，提高依法行政水平
今年，我站采取多種措施，全方位加強法制宣傳和執(zhí)法培訓工作:一是宣傳林業(yè)法律法規(guī)和林業(yè)政策，使群眾林權(quán)制度改革深入人心。目前全區(qū)12個街道、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)297個村，我們已派出四個工作專班，受益群眾涉及1800余人，發(fā)放相關(guān)資料3350份。對采石企業(yè)業(yè)主的宣傳主要是透過發(fā)通知，將法律法規(guī)附寫在通知單上進行廣泛宣傳。目前共發(fā)放宣傳資料130份;對來站咨詢或是理解處理的違法人員，站長_同志親自進行相關(guān)法律的講解，讓他們心服口服的理解。二是用心宣傳我站的工作。我們已在_共青團網(wǎng)和_熱線上發(fā)表3篇新聞;三是參加3次培訓班和1次禮貌執(zhí)法教育考試。
6、加強內(nèi)部管理，強化職責意識
在年初工作會議上，根據(jù)工作需要，我們將在崗工作人員分成外勤人員和內(nèi)勤人員，因人施用，因事設(shè)崗，完善了《稽查站工作人員崗位職責制》，要求大家認真遵照執(zhí)行崗位職責制，各行其責;并制定了《市區(qū)林政管理稽查站績效考核制度》，實行每日簽到工作制度，由專人管理日常考勤，對于年內(nèi)的工作根據(jù)相關(guān)狀況分別實行加、扣分，在年終針對平時考核狀況匯總，進行評優(yōu)評先評獎。
透過今年用心努力的開展工作，我站已經(jīng)取得了必須成績，完成了績效考核目標，但是也存在著一些問題。所以，在今后工作中，我們將繼續(xù)加大林業(yè)行政執(zhí)法力度，努力做好本職工作，圓滿地完成局黨委交辦的各項工作任務，以優(yōu)異的成績，展現(xiàn)新時期林業(yè)工作者的新形象。以優(yōu)異的成績回報大家!
綜合柜員述職報告篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好，花開花落又是一年，時光如水，轉(zhuǎn)眼就到了20_年末，而我在這個崗位上也工作了整整一年的時間，在這一年里，有歡樂有痛苦，也有挫折和磨難，但是我都一一接受了，我知道這是對我人生的一個重大考驗與鍛煉，隨著改革創(chuàng)新步伐加快、發(fā)展管理要求更高、各項任務也非常繁重，作為一名基員工，我既深感責任重大，又有干好工作的強烈使命感。現(xiàn)在就將我任職期間的思想工作情況匯報如下：
一、政治思想方面：
本人忠誠于黨的教育事業(yè)，愛崗敬業(yè)，能自覺遵守社會公德和教師的行為規(guī)范。牢固樹立教育是一種服務的意識，為學生服務、為教師服務、為學校服務。真誠、熱情、公正地對待每一個人、每一件事。嚴格遵守學校的教學管理制度，努力做到身正為范、自覺遵守學校各項制度，要求教師做到的，自己先做到。努力使自己成為校長的好助手，教師的好榜樣。
二、主要工作：
1、完善常規(guī)工作管理，提高教育教學質(zhì)量：
①以“永小常規(guī)管理細則”為依據(jù)，認真抓好期初、期中、期末教學常規(guī)檢查工作，特別注重期中測試與分析，對每一位教師的常規(guī)工作量化打分，努力抓好教學過程中各個基本環(huán)節(jié)的管理，對教師的備課、上課、作業(yè)布置和批改、輔優(yōu)補差和質(zhì)量測試等工作采取跟蹤檢查，找出薄弱環(huán)節(jié)，及時反饋并及時督促改進，從而使我校教師的常規(guī)工作日趨合理化、科學化，課堂教學質(zhì)量整體提高，教學成績顯著。
③一年來深入課堂聽課、組織評課150余節(jié)，對教師在教學實踐中存在的問題給予幫助，與教師共同探討、共同進步，促進了教師課堂教學水平的提高。
2、認真抓好抓實校本培訓，提升教師的綜合素質(zhì)：
①結(jié)合本校的教學實際，進行了兩次專題講座，15次業(yè)務學習，并及時組織教師寫出學習反思。用新理念、新方法使教師的業(yè)務理論知識得以豐富，具體實施過程得以改變，也進一步促進了學生的自主學習。
②骨干教師：每學期要求骨干教師做示范課、觀摩課，為全體教師提供鍛煉、展示、學習、提高的機會。及時參加上一級教研部門組織的骨干教師培訓、學習活動，為骨干教師教學水平和能力的提高提供機會。組織教師參加學區(qū)中心校英語教學評優(yōu)課及畢業(yè)班數(shù)學、語文復習經(jīng)驗談等活動。要求教師及時寫出活動反思、學習心得。
③特崗教師：我校共有4名特崗教師，有兩名教師擔任班主任工作，另外兩名是科任教師。我校制定了特崗教師幫扶方案，學校主任、骨干教師帶新教師，分別簽訂協(xié)議書，指導他們的教學工作，組織特崗教師學習語文、數(shù)學、英語、科學課程標準，指導特崗教師做了大量的學習筆記，還對她們進行基本功技能競賽，通過開展活動大大提高教師的基本功能力。力爭使她們“一年站穩(wěn)講臺，二年有所建樹，三年成為骨干”。
④組織全體教師學習繼續(xù)教育教材《有效教學經(jīng)典案例評析》一書，按時完成書面作業(yè)并上交進修學校。
3、抓好校本教研，提高教師業(yè)務素質(zhì)
①圍繞新課程實施重點問題合作研究25個(語文、數(shù)學、英語、科學各4個，音樂、美術(shù)、綜合實踐各3個)主題研究，活動有實效，教師們能夠就教師課程實施中帶有普遍性的重點、難點問題，組織合作，進行研究。通過理論學習、課例研討、主題研究等活動，不但提高了教師的專業(yè)理論水平，同時也提高了課堂教學效果。。
②我校成立以主任為負責人，5位骨干教師為成員的課題研究小組，于20_年6月申報市級課題申報，現(xiàn)已申請開題報告。
4、抓好畢業(yè)班，讓畢業(yè)班成為永小的亮點
①畢業(yè)班是學校的龍頭，畢業(yè)班工作也是重中之重，為了抓好畢業(yè)班的成績，促進師生的積極性，我校在三月份召開了畢業(yè)班學情、教情分析會，將高分、優(yōu)秀、良好、及格等不同層次的學生細化到人，做到了學生情況底數(shù)明，方向清，同時又針對本校畢業(yè)班的實際情況，制定了提高成績的具體措施。
②畢業(yè)班的任課老師能以夯實雙基，促進全面發(fā)展，提高學業(yè)考試優(yōu)生率為目標，做了大量工作，利用課余時間為學生補缺補漏。教師能做到精心備課、精講、精練，選擇合理的教學方法，關(guān)注學生個體差異，注意指導學生學法;講評習題能及時解決學生暴露的問題;答疑能讓學生學會自己去進一步思考，自己找到正確的答案。
③號召教師不定期家訪，和家長談孩子的學習、成長、心理波動等，并形成一套套家訪材料，這不但促進了孩子的學習，也讓家長明白了如何輔導，教育自己的孩子，工作中得到了家長的鼎力支持。
5、加強學生管理，實施素質(zhì)教育
①按規(guī)定征收新生，并做好新生入學的相應工作，入學率達100%，做好生員鞏固工作，鞏固率達100%。
②做好新生入學與班級定員工作，在規(guī)定時間完成“四率”報表及“幼兒園小學基層期初報表”，并做到準確無誤。
③學校根據(jù)自身特點及上級要求，開展了“感恩父母”、“我的好老師”征文活動;同時開展“尊師教育月“消防安全教育月”和“國學教育月”等活動;平日里注重加強學生體育鍛煉，每天利用兩個大課間鍛煉學生體質(zhì)并適時開展國學經(jīng)典誦讀等活動，每學期都要舉辦運動會，保證學生每天1小時的鍛煉時間。學校還舉行了國學擂臺賽、硬筆書法比賽展示等活動，全面實施素質(zhì)教育。
④9月份組織了一次全校家長座談會，學校、教師和家長共同就學生教育、成績提高和學校管理等問題進行了交流探討，學校工作得到社會的理解與大力支持，在辦人民滿意教育路子上邁出了新的一步。
三、存在的不足：
1、缺乏創(chuàng)新精神，工作思路陳舊，教導工作很多還是走原來的老路。教研活動效果不明顯，沒有針對教學實際問題進行研討。教研活動形式老套，個別教師在開展教研活動認識上思想意識淡薄，抱著完成任務、多一事不如少一事的心態(tài)。
2、在主題研究過程中，缺乏專家指導，研究深度不夠，主題研究方面還要組織相關(guān)的培訓，涉及的觀念、理論應更寬、更廣。
3、深入課堂、深入班級聽課不夠，不能全盤了解教師教學動態(tài)。教學管理水平還有待進一步提高。不能對教師課堂上存在的問題做出有價值的指導。
4、對教師觀念的轉(zhuǎn)變，應創(chuàng)造更多的機會和條件，讓他們走出大山，走出學校，進而成為學校教學骨干，成為名師。
5、工作中還缺乏細致性，想問題還不夠全面。缺乏工作的前瞻性和經(jīng)驗。
四、努力方向：
這些不足是我在今后的工作中應當注意的問題，也是自己錘煉的方向，相信在學校領(lǐng)導和全體教師家的幫助下能不斷地加以克服，本人也將一如既往地盡自己的力量為學校的不斷發(fā)展做出應有的貢獻。
綜合柜員述職報告篇十九
通過組織部的精心選拔，我很榮幸地成為了甘肅省500名大學生“村官”中的一名。20__年10月份，我被分配到了金塔縣金塔鎮(zhèn)東星村，成為了老主任的小助理。時光如白駒過隙，一轉(zhuǎn)眼，我們已在村里工作三個月了。三個月來，在縣上級領(lǐng)導的殷切關(guān)懷下，在村委會干部的大力幫助下，我們逐步適應了農(nóng)村的政治工作環(huán)境，逐步實現(xiàn)了從學生到基層干部的轉(zhuǎn)變，我們也學到了許多東西?，F(xiàn)將三個月來的工作情況向組織匯報一下，請組織和領(lǐng)導給予批評、指導!
一、深入村組，了解基本情況
東星村地處金塔鎮(zhèn)東北部，雖地處城郊，但相較地理位置比較偏僻，是金塔鎮(zhèn)一類人口規(guī)模的大村，有“一多二少”的特點：即人多;地少、村級收入少。轄區(qū)有兩個自然村(20__年合村并組時由東星、四清兩村合建)組成，分成8個村民小組。村委班子四人組成，村黨支部現(xiàn)有黨員87名。全村耕地面積有5035畝，605戶，戶籍人口2164人。村里以制種、棉花等傳統(tǒng)農(nóng)作物種植為主，部分經(jīng)營牲畜養(yǎng)殖、蔬菜種植銷售。村民的重要經(jīng)濟來源還是以農(nóng)業(yè)收入為主，部分人從事蔬菜、運輸、副食等等。為了盡快熟悉環(huán)境，我給自己制定了一個分步熟悉村情的計劃。我通過與村里的黨員干部座談、到村民家里走訪、和村干部一起到農(nóng)戶家里了解民情。農(nóng)村工作無固定地點，無時間規(guī)律，為了更好的熟悉情況，開展工作，于是，在平坦的鄉(xiāng)間小道上，我騎著摩托車在各村組走訪。后來，通過下年度重點工作的落實，宣傳發(fā)動日光溫室的搭建、拱棚的搭建等相關(guān)工作，我接觸了更多的群眾，了解了更多的村情。我還專門研究了本村的地理方位和地形地貌，了解了各組的詳細情況。在走訪的過程中，我都會將村里的情況和需要記在自己的筆記本上。閑暇的時候，我常常根據(jù)自己掌握的情況，和黨員、村民小組長、村民一起交談，仔細聆聽他們的想法、建議和要求。幾個月下來，我終于褪掉了學生腔，開始融入農(nóng)村的生活，逐漸被村里的老百姓當成了“自家人”。
二、加強學習，充實自己
作為剛剛走出校門進入基層工作的大學生，由于專業(yè)知識不對口，對農(nóng)村情況不了解，加強學習是很有必要的。在工作中，一是向領(lǐng)導、村委干部學習，學習他們分析問題、處理問題的方法，不斷提高自己的工作能力。二是向黨員、農(nóng)民群眾學習，學習他們的實踐經(jīng)驗，學習農(nóng)業(yè)知識。三是要加強理論學習，提高自己的政治覺悟和理論水平，利用村里有遠程教育的優(yōu)勢，每天收看新聞，加速知識的更新，認真學習黨和國家涉及“三農(nóng)”問題政策和法律法規(guī)，學習農(nóng)業(yè)專業(yè)知識，經(jīng)常閱讀有關(guān)“三農(nóng)”問題的報刊、書籍，努力提升自己的政治素質(zhì)，為工作的開展奠定理論和實踐網(wǎng)絡基礎(chǔ)。。
三、戒驕戒躁，踏實工作
“上面千條線，下面一根針”這話說的正是農(nóng)村工作的特點，農(nóng)村日常工作較為繁瑣，在經(jīng)歷了憧憬、彷徨之后，我們迅速地調(diào)整心態(tài)，克服急躁心理，找準自己的位置，虛心學習，不斷求教，掌握農(nóng)村所特有的工作方法和工作技巧。在接到鎮(zhèn)黨委政府對下一年度重點工作的落實任務后，我積極和包村干部一道深入群眾家中，對于那些有搭建意向，家中有基礎(chǔ)，耕地少的農(nóng)戶，我都積極發(fā)動，認真細致的做工作、講政策、解答相關(guān)補助措施，通過我們的努力，下年度重點工作落實情況取得了良好進展，我由此也對村組情況有了進一步的了解。
剛到村上，正好趕上全縣第三批學習實踐科學發(fā)展觀活動的全面展開，東星村作為學習活動的重點村，我深知任務艱巨，于是我充分利用自己距離基層群眾近，領(lǐng)會文件精神透、接受新事物快等優(yōu)勢，積極擔當起學習實踐科學發(fā)展觀活動信息員。在學習實踐科學發(fā)展觀活動中，我針對農(nóng)村黨員文化水平相對較低，對一些理論知識理解比較困難的情況，利用自己的特長幫助黨員學習理論，及時把科學發(fā)展觀理論知識和黨的“三農(nóng)”政策宣傳給了廣大群眾，以通俗易懂的語言進行解釋、說明、舉例，讓黨員更加深刻的理解領(lǐng)會科學發(fā)展觀精神實質(zhì)。同時，我利用自己熟悉計算機的優(yōu)勢和上下聯(lián)絡紐帶的作用，協(xié)助村干部完成簡報的上報、各種資料的整理、文件的起草等工作，如實反映民情，體現(xiàn)民意，加強了與群眾的交流溝通，積極利用自己的一些可取之處，順利的完成了科學發(fā)展觀活動中的所有任務，取得了領(lǐng)導干部，廣大黨員群眾的認可。
十二月以來，新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作開始進行。我協(xié)助本村文書和各村民小組長為村民辦理合作醫(yī)療。這是一項考驗人細心和耐心的工作，既要有條不紊迅速地做好手頭的工作，又要對村民們提出的有關(guān)合作醫(yī)療的問題耐心地回答。漸漸地，我與更多的村民熟悉起來，有的村民辦完了合作醫(yī)療還愿意坐下來跟我們聊聊村里和家里的事，這項工作既使我得到了鍛煉，又使我更加深入了解了農(nóng)民。
三個月的農(nóng)村工作，使我們逐步適應了農(nóng)村的工作環(huán)境，逐步實現(xiàn)了從學生到基層干部的轉(zhuǎn)變，但同時我也看到了自身的許多不足，今后工作中我要不斷完善自己，以便將來更好地服務于農(nóng)村，服務于社會，今后我決心從以下幾方面做起：
一是多觀察、多思考、多總結(jié)。農(nóng)村工作對那我們來說大多是從無到有的嘗試，日常工作中要做個有心人，多觀察，遇事要勤于思考，善于從實踐中總結(jié)工作方法，努力提高自己的工作能力。
二是要發(fā)揮主動性、積極性。自覺服從安排，發(fā)揮主動性，抓住機遇，多渠道鍛煉自己，不斷提高自己的文字、寫作能力。做好政策的解讀者，法律的傳播者。提高村民意識，扎實推進新農(nóng)村建設(shè)。
曾經(jīng)，作為剛剛跨出校門的大學生，剛到農(nóng)村時，面對陌生的一切，我的確感到過茫然，然而各級領(lǐng)導和組織對我們無微不至地關(guān)心和幫助溫暖著我，村委干部們一心為民的精神感動著我，村民們的樸實和熱情感染者我。如今，我已被這片土地深深地吸引著，我要牢記組織部領(lǐng)導對我們的諄諄教導，不怕吃苦，不畏艱難，以滿腔熱情投入到新農(nóng)村建設(shè)中，在農(nóng)村這片廣闊的天地中，充分實現(xiàn)自己的價值。
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