心得體會(huì)是對(duì)自己在學(xué)習(xí)、工作或生活等方面的體驗(yàn)和感悟進(jìn)行總結(jié)和反思的重要方式。寫心得體會(huì)時(shí)，可以參考一些相關(guān)的文獻(xiàn)和資料，豐富自己的觀點(diǎn)和知識(shí)。接下來(lái)，我們將分享一些優(yōu)秀心得體會(huì)的范文，希望能夠給大家?guī)?lái)一些啟示。
非暴力溝通讀后感心得體會(huì)篇一
文丨程美玲。小孩在做作業(yè)，后來(lái)因?yàn)橐坏李}涂顏色涂錯(cuò)了讓我修改，我給她修改了一下，可她認(rèn)為不好看，各種不愿意。一開始我還好脾氣地跟她說(shuō)：“沒(méi)事，因?yàn)槟阃康念伾盍?，只能這樣修改，這道題做對(duì)就行了，下次咱們注意些就行?！笨刹还茉趺凑f(shuō)孩子就是不愿意，她說(shuō)：“媽媽修改的不對(duì)，不好看，老師不愿意！”又哭又鬧的，后來(lái)讓我揍了一頓，雖然老實(shí)了，但是她不理我，也不和我說(shuō)話，自己上床進(jìn)被窩還抹眼淚。
我后來(lái)想了一下，可能快考試了老師布置的作業(yè)多，孩子每天做到挺晚，我老催促她做作業(yè)（我怕太晚睡覺(jué)孩子再起不來(lái)），有時(shí)候會(huì)拿她和別人比，小孩有點(diǎn)情緒?？戳恕斗潜┝贤ā?，感覺(jué)我和小孩的溝通及交流方式需要改變一下。小孩越來(lái)越大了，思想各方面慢慢都有自己的想法，需要聽(tīng)聽(tīng)小孩自己的想法，不應(yīng)該是“她應(yīng)該怎么樣，如果不這樣做就會(huì)受到懲罰”。
當(dāng)我們兩個(gè)人都無(wú)法改變自己的行為以滿足對(duì)方的需求，并發(fā)現(xiàn)我們的關(guān)系發(fā)生了需求沖突時(shí)，讓我們解決每一個(gè)沖突，不使用任何一方的權(quán)力，以對(duì)方失敗為代價(jià)來(lái)?yè)Q取自己的勝利，我尊重你的需求，但我也必須尊重我自己的需求。這樣我們就努力尋求解決方案，使雙方都得以滿足，發(fā)揮潛能，可以將相互尊重和愛(ài)作為雙方的紐帶，友好而和平相處。
我們要做新一代的父母，接受挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)新的技巧，在家里培養(yǎng)有責(zé)任感的孩子。
非暴力溝通讀后感心得體會(huì)篇二
我們都知道，懲罰將導(dǎo)致關(guān)系的疏遠(yuǎn)。一旦我們被看作是施暴的人，我們就很難得到友善的回應(yīng)。
這一章節(jié)，給我的思考比較多。尤其對(duì)“懲罰”這一概念有了更多的認(rèn)識(shí)。
懲罰有多種的方式，《非暴力溝通》闡述了體罰、指責(zé)和否定。先聊聊“體罰”。對(duì)于體罰，我相信許多人會(huì)持有不同的意見(jiàn)。有的人會(huì)認(rèn)為體罰是需要的，它可以讓孩子明白什么事是不能做的，至少可以幫助他避免傷害。而有些人卻十分反對(duì)體罰，認(rèn)為通過(guò)體罰孩子，會(huì)讓孩子形成這樣的認(rèn)識(shí)：武力也是解決問(wèn)題的一種辦法。
先來(lái)想想看，體罰有時(shí)候是能夠帶來(lái)立竿見(jiàn)影的效果，但是，當(dāng)下的效果真的是你所想要的嗎？有時(shí)候通過(guò)體罰的方式處理孩子的錯(cuò)事，孩子當(dāng)下會(huì)去做我們要求的事，但孩子未必是心甘情愿去做的。另外，當(dāng)我們?cè)谶\(yùn)用體罰的辦法來(lái)處理事情并產(chǎn)生效果時(shí)，我們是否也在側(cè)面告訴孩子，暴力有時(shí)候也可以用來(lái)解決沖突？我相信這是大部分人不愿看到的。
說(shuō)到懲罰的局限性，書中的兩個(gè)問(wèn)題可以幫助到我們。其中的第二個(gè)問(wèn)題是：我希望他基于怎樣的原因去做我想要他做的事情？這個(gè)問(wèn)題的思考，又回到了我們剛討論的內(nèi)容，當(dāng)我們懲罰孩子，孩子去做我們要求做的事情了，但在這種情況下，孩子大部分是為了得到父母的疼愛(ài)或避免受到懲罰才去做的。
這也不是我們所想要達(dá)到的目的。故此，多多了解別人基于什么樣的原因來(lái)滿足我們的愿望是至關(guān)重要的。
非暴力溝通讀后感心得體會(huì)篇三
看過(guò)這部分以后，我豁然開朗，仿佛有太陽(yáng)的光芒穿過(guò)了烏云照到我心里來(lái)了。我理解了我的不完美，我是一個(gè)有意義的生命的存在，我尊重、愛(ài)護(hù)我自己。但我面對(duì)挫折、面對(duì)遺憾時(shí)，我可以把這當(dāng)做是一次學(xué)習(xí)的過(guò)程，我專注于我的需要，愛(ài)惜自己。以前，我跟我愛(ài)人交流時(shí)，總是爭(zhēng)鋒相對(duì)，我們總是在指責(zé)對(duì)方的我們自己認(rèn)為的不足，幾乎每一次交流都是不愉快的的收?qǐng)觥，F(xiàn)在，我會(huì)去體會(huì)他的想法和體會(huì)他的想法后帶給我的感受是什么，我的需求是什么，如果我們的觀點(diǎn)不一致，那么我可以從體會(huì)中學(xué)到什么，很不錯(cuò)的感受，現(xiàn)在我們可以溝通的內(nèi)容越來(lái)越多了。當(dāng)然，不能否認(rèn)，還是會(huì)在一些問(wèn)題上（比如孩子教育）有一些爭(zhēng)執(zhí)，但是好很多了。以前會(huì)認(rèn)為這種行為叫做妥協(xié)，不，我現(xiàn)在不這么認(rèn)為了，這是尊重、理解和包容，對(duì)所有的人，包括自己。
再說(shuō)一下關(guān)于生氣的理解。面對(duì)一件我不能認(rèn)同，或者完全不能理解的事情的時(shí)候，通常我會(huì)很憤怒，生氣，用暴力的方式發(fā)泄。比如，這次孩子的周考很差，他爸爸已經(jīng)很憤怒了，險(xiǎn)些失去理智。因?yàn)楹⒆娱_學(xué)前兩周還可以，但是不知道是不是被同寢室的孩子影響，注意力放在了打扮自己（這是我的猜想，孩子沒(méi)有認(rèn)同）上，不想做復(fù)習(xí)，整理。讀后感·班主任也說(shuō)的很嚴(yán)重，他的狀態(tài)很浮躁，對(duì)老師的批評(píng)嗤之以鼻，一副很不在乎的樣子，對(duì)老師的批評(píng)很不禮貌。按照我以前，我肯定會(huì)大喊大叫，拿出一大堆我認(rèn)為對(duì)孩子好的道理來(lái)，最終換取的是孩子對(duì)抗，然后……惡性循環(huán)就開始了。我想了想，還是選擇體會(huì)孩子的感受，體會(huì)老師的感受，體會(huì)我自己的感受。很奇怪，我的心里很平靜。
晚上，孩子做完作業(yè)，我嘗試著運(yùn)用傾聽(tīng)的方法，然后去和孩子一起分析整件事情，其實(shí)是有兩個(gè)方面組成的。首先，是成績(jī)的下降；然后，是面對(duì)下降的成績(jī)的我們的感受。我們著重交流了一下第二方面，聽(tīng)聽(tīng)他生氣的地方，感受一下我們和老師生氣的地方。最后再談他在學(xué)習(xí)方面遇到的困難。我不能很有把握的說(shuō)，對(duì)孩子起到了翻天覆地的作用，但是，我觀察到，至少他也是用一種平和的心情和我交流的。關(guān)于改進(jìn)學(xué)習(xí)的方法，我們有了一些一致的想法。
學(xué)的還是膚淺，多多學(xué)習(xí)，反復(fù)練習(xí)，功夫?yàn)橥酰?/p>
非暴力溝通讀后感心得體會(huì)篇四
在讀《非暴力溝通》這本書之前，我對(duì)非暴力溝通一直沒(méi)有一個(gè)較為恰當(dāng)?shù)睦斫?。讀完之后，我才知道，原來(lái)非暴力即意味著讓愛(ài)融入生活。讓尊重、理解、欣賞、感激、慈悲和友情，而非自私自利、貪婪、憎恨、偏見(jiàn)、懷疑和敵意，來(lái)主導(dǎo)生活。
如果今天的世界是無(wú)情的，那是我們的生活方式造成它的無(wú)情。我們的轉(zhuǎn)變與世界的狀態(tài)息息相關(guān)，而改變溝通的方式是自我轉(zhuǎn)變的重要開端?！斗潜┝贤ā愤@本書從十二個(gè)方面向我們闡述了如何讓我們與他人之間的溝通品質(zhì)得到提升。
首先，我們要做到心中有愛(ài)，讓愛(ài)融入生活。在此基礎(chǔ)上，我們要去探尋究竟是什么蒙蔽了我們的愛(ài)。我們要通過(guò)日常的觀察，找到結(jié)果，并清楚的描述下來(lái)。要成功的進(jìn)行非暴力溝通我們還要建立表達(dá)感受的詞匯表，從而使溝通更為順暢。感受源于我們自身的需求，我們無(wú)法犧牲他人來(lái)滿足自己的需要。
有效的暴力溝通要求我們借助具體的描述來(lái)提出請(qǐng)求。有時(shí)候傾聽(tīng)比語(yǔ)言更具有力量，傾聽(tīng)會(huì)使人身心痊愈，因此學(xué)會(huì)傾聽(tīng)尤為重要。讓愛(ài)融入生活不僅僅意味著要愛(ài)他人，同時(shí)還要愛(ài)自己。充分表達(dá)憤怒，運(yùn)用強(qiáng)制力避免傷害，我們這樣做，是為了避免傷害，而不是為了懲罰他人。在情緒低落時(shí)，我們要用心去了解自己的需要，這樣我們的內(nèi)心將逐漸變得平和，我們才會(huì)重獲生活的熱情。非暴力溝通還要求我們學(xué)會(huì)表達(dá)感激。
讀完這本書，我了解到非暴力溝通的重要性。學(xué)會(huì)非暴力溝通，我們?cè)谝院蟮纳睢⒐ぷ魃隙紩?huì)受益匪淺。許是讀的速度較快，對(duì)其中的某些內(nèi)容理解的較為淺薄。但我相信隨著閱讀次數(shù)的增多，我定會(huì)有更深刻的感受。
非暴力溝通讀后感心得體會(huì)篇五
《非暴力溝通》是由美國(guó)人馬歇爾·盧森堡博士所著。第一次聽(tīng)到《非暴力溝通》這個(gè)書名，我就想到了甘地的非暴力不協(xié)作運(yùn)動(dòng)。暴力指不同的團(tuán)體或個(gè)人之間，如不能用戰(zhàn)爭(zhēng)方法和諧彼此的利益時(shí)，常會(huì)用強(qiáng)迫伎倆以抵達(dá)自己的目的，稱為暴力。作為一名受過(guò)教育的、沒(méi)有犯罪記載的公民，我歷來(lái)沒(méi)有想過(guò)自己和暴力扯上關(guān)系，但每次在責(zé)罵小孩后，孩子?jì)尪紩?huì)建議我去看《非暴力溝通》這本書，她說(shuō)我的言語(yǔ)給小孩帶來(lái)了一定的傷害，這應(yīng)該也算是暴力的一種。
作者以為，非暴力溝通方式包含四個(gè)要素：觀察、感受、需求以及央求。當(dāng)發(fā)作一件事情，懇求我們不加任何個(gè)人感情顏色地中止復(fù)述，接著表達(dá)自己的感受；然后分析自身的（或者他人的）哪些需求招致呈現(xiàn)那樣的感受，最后表達(dá)自己的央求——細(xì)致的、細(xì)化的央求，當(dāng)中必需明白是央求而非命令。
例如：一個(gè)學(xué)生在一個(gè)星期內(nèi)遲到了三次，教員對(duì)該生中止批判教育。
情境一：
教員：“怎樣次次遲到都有你的份？以后按時(shí)到校，如若再遲到就把你移交學(xué)校處置！”
情境二：
教員：“你這個(gè)星期曾經(jīng)遲到了三次了，我很不快樂(lè)。你的遲到行為違犯了學(xué)校的規(guī)則，影響了自己的學(xué)習(xí)，所以請(qǐng)你按時(shí)到校?！?/p>
我國(guó)古籍《大學(xué)》里有一段：“古之欲明明德于天下者，先治其國(guó)；欲治其國(guó)者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心”。說(shuō)明成大事者，必先正心修身。情境一違犯了非暴力溝通。但細(xì)想一下，絕大多數(shù)的人，對(duì)每一件事情都會(huì)有自己的想法，特別關(guān)于經(jīng)常犯錯(cuò)的學(xué)生，教員就容易構(gòu)成呆板印象，即使該學(xué)生本周遲到的次數(shù)比上周少，教員也覺(jué)得他是經(jīng)常遲到，似乎沒(méi)有任何矯正。想要做到不加任何個(gè)人感情顏色地中止復(fù)述，必需加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)。
作者以為，當(dāng)人們聽(tīng)到不中聽(tīng)的話時(shí)，我們有四種選擇：1、指責(zé)自己；2、指摘他人；3、體會(huì)自己的感受和需求；4、體會(huì)他人的感受和需求。當(dāng)我們選擇指摘他人時(shí)，我們以為別人應(yīng)當(dāng)認(rèn)錯(cuò)或受罰，這就是我們的憤怒的緣由。
例如：第二次月考過(guò)后，級(jí)長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)：“你們班的總分平均分還是年級(jí)最差”。
選擇一：指責(zé)自己。我說(shuō)：“是的，都怪我平常沒(méi)有好好管理班級(jí)”。
選擇二：指摘他人。我說(shuō)：“這班學(xué)生太懶散了，平常上課沒(méi)有認(rèn)真聽(tīng)講，課后沒(méi)有好好做作業(yè)和復(fù)習(xí)”。
選擇三：體會(huì)自己的感受和需求。我說(shuō)：“總分平均分還是年級(jí)最差，但與上次考試對(duì)比，與年級(jí)總分平均分的差距在減少，說(shuō)明有進(jìn)步”。
選擇四：體會(huì)他人的感受和需求。級(jí)長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)這事情，主要是關(guān)心我班成果，希望我能制定有效的方法來(lái)進(jìn)步班級(jí)成果。
從這一案例可以看出，指摘他人，只會(huì)使我們的心情變差，而從自己或他人的感受和需求動(dòng)身，沒(méi)有產(chǎn)生任何的不快樂(lè)。
生活中充溢著矛盾與誤解，經(jīng)過(guò)溝通，能促進(jìn)彼此的感情，消弭誤解。暴力不能處置問(wèn)題，反而讓問(wèn)題復(fù)雜化。非暴力溝通可以進(jìn)步人們溝通的質(zhì)量，我也會(huì)在日常生活中嘗試運(yùn)用非暴力溝通與他人交流。
非暴力溝通讀后感心得體會(huì)篇六
暴力，只能說(shuō)明一個(gè)人沒(méi)有修養(yǎng)、素質(zhì)。暴力也包括發(fā)怒，打架，大喊大叫，自從我聽(tīng)過(guò)樊登講的《非暴力溝通》以后，我也真正了解了外“非暴力”的作用。
首先就是讓我們區(qū)分事實(shí)和觀點(diǎn)，觀點(diǎn)就是一個(gè)人認(rèn)為的事情，但“認(rèn)為”也許并不是發(fā)自內(nèi)心的，而是用一些粗暴的語(yǔ)言去評(píng)價(jià)一個(gè)人。這可能激怒你說(shuō)的情緒，使兩人扭纏在一起。說(shuō)到感受，就是發(fā)自內(nèi)心的想法或建議，想讓別人采納，這就是“非暴力?！闭卫蠋熒险n也講過(guò)：情緒是互相傳染的，既然你這么溫和地對(duì)我提建議，我也愿意改正。這也從而輕松地把一個(gè)矛盾解開了。
“溝通”一詞極為重要，因?yàn)椤皽贤?并不是吵架、頂嘴，而是抒發(fā)自身情感與感受，樊登在書中講了一件小事，一個(gè)婦女需要減肥，但她的丈夫卻是一個(gè)高瘦的的男人，由于她的減肥計(jì)劃，都沒(méi)有吃過(guò)正經(jīng)的飯。一開始，他們也因?yàn)檫@件事鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，后來(lái)，有了一個(gè)人開始用“非暴力”的溝通方式去和局，后來(lái)成功了，這是因?yàn)槟莻€(gè)婦女的丈夫說(shuō)出自己的建議，如：“請(qǐng)你不要怎樣，該怎樣，而不要大聲喊“不能怎樣”！這只是直接的觀點(diǎn)，沒(méi)有提出合理的建議，別人也就不知道怎么去跟你溝通。成為暴力溝通的原因就是因?yàn)槟骋粋€(gè)事情，沒(méi)有得到滿足，所以消除暴力溝通就是表達(dá)自己感受。
這就是我聽(tīng)完《非暴力溝通》的感悟，表達(dá)自己的建議與感受。
非暴力溝通讀后感心得體會(huì)篇七
《教室里的非暴力溝通》這本書對(duì)教師而言，既有很強(qiáng)的針對(duì)性，也具有很大的操作性。它向我們揭示了日常教學(xué)中師生關(guān)系緊張、學(xué)生間相處問(wèn)題及學(xué)生個(gè)體不愿意做作業(yè)等令人頭疼的現(xiàn)象背后潛藏的真相，并介紹了具體的方法和技巧，告訴我們?nèi)绾巫屛覀兊恼n堂充滿相互關(guān)心、樂(lè)于學(xué)習(xí)的氛圍。
作者在第一部分提出兩個(gè)問(wèn)題：首先，教師和學(xué)生需要什么樣的條件才能在課堂上積極互動(dòng)，學(xué)生才能開心地學(xué)習(xí)？其次，我們?cè)鯓硬拍軡M足這些條件？也就是說(shuō)，怎樣建立良好的課堂關(guān)系？在這個(gè)問(wèn)題上，作者秉承的核心觀點(diǎn)是：只有當(dāng)老師和學(xué)生在課堂上感到人身和心理安全時(shí)，他們才能夠全身心投入到教學(xué)和學(xué)習(xí)中去，只有營(yíng)造一個(gè)讓人有安全感的學(xué)習(xí)環(huán)境才能讓學(xué)生對(duì)老師產(chǎn)生信任，才能讓學(xué)生愿意冒險(xiǎn)，愿意積極參與學(xué)習(xí)。
作為一名班主任，反思我自己的班級(jí)日常生活，我希望學(xué)生能夠?qū)ψ约旱男袨楹蛯W(xué)習(xí)更加負(fù)責(zé)，希望自己能夠找到激發(fā)學(xué)生內(nèi)在動(dòng)力的班級(jí)運(yùn)行機(jī)制和方法。為此我也做了很多努力，但是我發(fā)現(xiàn)自己還有一個(gè)很重要的缺陷需要馬上改進(jìn)：就是任何時(shí)候都不加評(píng)判的觀察，恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)感受等方面做得不夠。尤其是面對(duì)一些比較頑劣的孩子。當(dāng)感覺(jué)到我對(duì)他們的要求、期望與他們的行為之間有差距的時(shí)候，急性子的我難免感到失望甚至泄氣。尤其是面對(duì)一個(gè)帶了三年的班級(jí)，即使提醒自己不戴有色眼鏡看待孩子，但遇到一些特殊情形時(shí)，我還是會(huì)犯經(jīng)驗(yàn)主義錯(cuò)誤，影響了對(duì)孩子的判斷。比如對(duì)待y同學(xué)，由于他確實(shí)喜歡耍小聰明，因此，只要他發(fā)生什么事情后，我似乎總是缺少一份信任后的耐心傾聽(tīng)，對(duì)他的要求比較強(qiáng)硬和武斷。
營(yíng)造安全和信任的學(xué)習(xí)環(huán)境，重點(diǎn)關(guān)注課堂上的各種關(guān)系。作者提到課堂上的四種關(guān)系：教師與自身的關(guān)系；教師與學(xué)生的關(guān)系；學(xué)生之間的關(guān)系；學(xué)生與自己學(xué)習(xí)過(guò)程之間的.關(guān)系。書中寫到：“如果我們想讓學(xué)生經(jīng)常自查自糾，誠(chéng)實(shí)守信，我們首先要能夠自我反思、誠(chéng)實(shí)守信。如果我們想讓學(xué)生知道他們的想法和感受對(duì)我們來(lái)說(shuō)是重要的，我們就要花時(shí)間去傾聽(tīng)他們的聲音、考慮他們的觀點(diǎn)。你希望自己的學(xué)生成為什么樣的學(xué)習(xí)者，你覺(jué)得現(xiàn)實(shí)和遠(yuǎn)景之間有差距嗎？如果我們意識(shí)到是如何與學(xué)生互動(dòng)的，我們就會(huì)覺(jué)察，自己是不是在營(yíng)造一種讓學(xué)生覺(jué)得安全、信任并鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)的課堂關(guān)系。我們與學(xué)生的每一次接觸都在傳達(dá)對(duì)他們的看法，對(duì)他們有什么樣的期待?！薄@段話正應(yīng)對(duì)了我前面指出的個(gè)人不足之處。
以后要有這樣的意識(shí)：凡事靜下心來(lái)多傾聽(tīng)學(xué)生的想法，用心與學(xué)生溝通，關(guān)注當(dāng)下，而不先入為主。傾聽(tīng)中，理解行為背后潛在的需要。
非暴力溝通讀后感心得體會(huì)篇八
20xx年3月份，我讀了一本書，是華夏出版社出版的《非暴力溝通》，作者是美國(guó)的馬歇爾盧森堡，譯者是阮胤華，讀后有一定收獲。
我還記得小時(shí)候讀《三國(guó)演義》時(shí)，讀到張飛被殺的故事，感到非常惋惜。因?yàn)榧庇诮o死去的結(jié)義哥哥關(guān)羽報(bào)仇，張飛命令部下趕造白旗白甲，必須在三天之內(nèi)完成，負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的將官范疆、張達(dá)據(jù)實(shí)稟報(bào)：白旗白甲不是三天之內(nèi)就能夠完成的，希望能夠?qū)捪奕掌?。結(jié)果被脾氣暴躁的張飛綁在樹上，扒光商議，用辮子鞭打后背50下，打得滿口出血。打完之后，張飛還說(shuō)，必須在三天之內(nèi)完成，否則，就殺了你們兩個(gè)人。
結(jié)果范疆、張達(dá)一合計(jì)，認(rèn)為三天之內(nèi)無(wú)論如何完不成任務(wù)，肯定要被張飛殺掉，與其被殺，不如殺他，兩個(gè)人合謀殺死了醉酒的張飛，投奔東吳而去?？蓱z大喝一聲河水倒流、英勇無(wú)敵的張飛沒(méi)有死在敵人手里，反而被自己人給干掉了。起因就是溝通有問(wèn)題，張飛脾氣太暴躁，讓部下覺(jué)得生命受到了威脅，最后自己把性命搭了進(jìn)去。
所以，溝通非常關(guān)鍵，甚至關(guān)系到自己生命安全，我們每個(gè)人能不重視嗎？而且，溝通不能以暴力相威脅，或者語(yǔ)言里含有暴力成分。用《非暴力溝通》封面上的推銷廣告語(yǔ)來(lái)說(shuō)，就是“通過(guò)非暴力溝通，世界各地?zé)o數(shù)的人們獲得了愛(ài)、和諧和幸福。當(dāng)我們褪去隱蔽的精神暴力，愛(ài)將自然流露?！标P(guān)鍵是如何溝通，如何實(shí)現(xiàn)非暴力溝通？這是本書寫作的主要目的。
作者提出非暴力溝通的模式是“觀察+感受+需要+請(qǐng)求”的模式。這種模式看似簡(jiǎn)單，實(shí)則我們很多人都敗在這幾個(gè)環(huán)節(jié)的不完備上。比如說(shuō)，上面的例子中，張飛可以說(shuō)：“我觀察到你們?nèi)靸?nèi)制造白旗白甲有難度，感到很痛心，我需要在盡量短的時(shí)間內(nèi)趕往前敵殺死敵人，所以請(qǐng)你們一定努力完成任務(wù)，保證軍隊(duì)進(jìn)攻敵人時(shí)的裝備就緒?！?/p>
再比如，有的家長(zhǎng)可能看到孩子在做作業(yè)時(shí)效率不高，這時(shí)，有的家長(zhǎng)會(huì)說(shuō)“別磨蹭，趕緊做完，還需要干別的事呢?！焙⒆勇?tīng)了以后，覺(jué)得有一定壓力，就會(huì)在自己作業(yè)上下功夫。如果受過(guò)非暴力溝通訓(xùn)練的家長(zhǎng)會(huì)說(shuō)：“我看到你今天的作業(yè)沒(méi)有按照老師的要求來(lái)做，我覺(jué)得老師布置作業(yè)是有目的的，所以你沒(méi)有完成作業(yè)讓我感到不安，你能否完成老師布置的作業(yè)再干別的？”這種模式就是按照“觀察+感受+需要+請(qǐng)求”的模式，就會(huì)省掉了種種命令、抱怨、批評(píng)的成分在里面，就有可能讓管理對(duì)象心悅誠(chéng)服，愉快地接受任務(wù)。
說(shuō)服人的技巧，是非暴力溝通的核心，需要我們好好琢磨，認(rèn)真實(shí)踐，才可以取得效果。反過(guò)來(lái)，如果每個(gè)人的溝通都是非暴力溝通，這個(gè)世界可能再也不會(huì)發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)了。
溝通學(xué)，在國(guó)外是顯學(xué)，我們國(guó)家雖然注意了，但是，還有不小差距，需要繼續(xù)努力。雖然，我們國(guó)家歷史上因?yàn)闇贤ǜ淖儦v史面目的實(shí)例太多了，但是，我們研究的廣度、深度是需要繼續(xù)提升的。溝通問(wèn)題解決了，我們十三億人口團(tuán)結(jié)一致，就沒(méi)有干不成的事情。溝通學(xué)，是一個(gè)大題目，我自己需要認(rèn)真學(xué)習(xí)，讀者們?nèi)绻信d趣，也可以一起學(xué)習(xí)。
非暴力溝通讀后感心得體會(huì)篇九
作為一個(gè)遵紀(jì)守法的好人，也許我們從來(lái)沒(méi)有想過(guò)和“暴力”扯上關(guān)系。不過(guò)如果稍微留意一下現(xiàn)實(shí)生活中的談話方式，并且用心體會(huì)各種談話方式給我們的不同感受，我們一定會(huì)發(fā)現(xiàn)，有些話確實(shí)傷人！言語(yǔ)上的指責(zé)、嘲諷、否定、說(shuō)教以及任意打斷、拒不回應(yīng)、隨意出口的評(píng)價(jià)和結(jié)論給我們帶來(lái)的情感和精神上的創(chuàng)傷，甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這些無(wú)心或有意的語(yǔ)言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。
《非暴力溝通》中著名的馬歇爾·盧森堡博士發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式，依照它來(lái)談話和聆聽(tīng)，能使人們情意相通，和諧相處，這就是“非暴力溝通”。非暴力溝通能夠療愈內(nèi)心深處的隱秘傷痛，超越個(gè)人心智和情感的局限性，突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負(fù)面情緒的思維方式，用不帶傷害的方式化解人際間的沖突；學(xué)會(huì)建立和諧的生命體驗(yàn)。
馬歇爾提出了nvc。他指出，“nvc的基礎(chǔ)是一些溝通方式——即使在逆境中，它們也有助于人保持人性。nvc沒(méi)有任何新的主張，它所吸納的內(nèi)容，都有悠久的歷史。它的目的正是提醒我們已有的知識(shí)——關(guān)于什么是符合人性的交往方式，以及幫助我們活出這一點(diǎn)。
”就像作者在書中寫的：非暴力溝通沒(méi)有任何新的主張，它所吸納的內(nèi)容，都有悠久的歷史。
書里面沒(méi)有學(xué)究式的細(xì)說(shuō)這歷史是如何傳承的，從作者書中字里行間我們可以體悟他的博大精深和厚積薄發(fā)。
有些人對(duì)這種溝通方式有些人覺(jué)得不以為然，和那種強(qiáng)調(diào)推銷，強(qiáng)調(diào)話術(shù)，強(qiáng)調(diào)控制的理念比起來(lái)軟綿綿的。那我想說(shuō)，你好好用用這種方式，再作比較。什么理論都要回歸到實(shí)踐的檢驗(yàn)中。
我覺(jué)得非暴力溝通很強(qiáng)大，這種溝通方式的觀察，感受，需要，請(qǐng)求這四個(gè)要素，不管是用于傾聽(tīng)，還是用于表達(dá)。這四個(gè)過(guò)程可以概括為兩大步，也是催眠中的兩個(gè)大原則：跟隨和引導(dǎo)。觀察和感受屬于跟隨，需要和請(qǐng)求屬于引導(dǎo)。在這種方式下，我們的心就變得無(wú)比的平靜和順從。
很多厲害的溝通高手，比如心理咨詢師，談判專家，催眠師日用而不知。書里講到的這種溝通模式對(duì)我觸動(dòng)很大，讓我有嘩然大悟的一種感覺(jué)。對(duì)于咨詢過(guò)程中的問(wèn)答，一直找不到合適的指導(dǎo)的書籍，看的有關(guān)書籍要不講的事無(wú)巨細(xì)，顯得雜亂無(wú)章，要不就籠統(tǒng)的讓人不著邊際。而這本書讓我醍醐灌頂，對(duì)以前的有關(guān)知識(shí)上下貫通，把前兩者系統(tǒng)起來(lái)了。
這本書講的那種溝通方式，讓人與人之間的互動(dòng)客觀冷靜，讓心與心之間的距離更近。會(huì)讓我們彼此之間感受到對(duì)方的需要，感受到對(duì)方的愛(ài)。會(huì)讓我們彼此消除誤會(huì)，化解敵意，讓我們相互包容和接納，互助和友愛(ài)。
當(dāng)初把《非暴力溝通》列在自己的閱讀書單里的時(shí)候，是希望它能幫助自己更理性、更平靜地和孩子溝通（熊孩子總會(huì)有讓我們抓狂的時(shí)候，你懂的）。而在閱讀品味的過(guò)程中，在和大家交流討論的過(guò)程中，我感觸最深，或者說(shuō)收獲最大的部分，卻是——非暴力溝通提醒我去傾聽(tīng)自己的感受和需要，更深地和自己的內(nèi)在聯(lián)結(jié)。感謝遠(yuǎn)在深圳的旭欣（非暴力溝通分享者與實(shí)踐者，cnvc認(rèn)證培訓(xùn)師候選人）參與我們的線上讀書會(huì)，帶領(lǐng)我們對(duì)非暴力溝通有了更深入的理解和認(rèn)識(shí)，感謝非暴力溝通，讓我可以更好地愛(ài)自己。
非暴力溝通有四個(gè)要素：觀察、感受、需要、請(qǐng)求。粗略翻看這本書的人，可能會(huì)覺(jué)得按照這四要素講話，有點(diǎn)兒咬文嚼字的機(jī)械味兒。作者馬歇爾·盧森堡博士在書中提醒大家“非暴力溝通的精髓在于對(duì)其四個(gè)要素的覺(jué)察，而不在于使用什么字眼進(jìn)行交流”。
這四個(gè)要素中，我覺(jué)得發(fā)現(xiàn)自己感受背后的需要是最難的。我們之所以會(huì)有某種情緒感受，那是因?yàn)槲覀兊哪撤N需要沒(méi)能得到滿足，例如害怕是因?yàn)槲覀冃枰踩?，孤?dú)是需要有意義的人際關(guān)系，憤怒是希望得到公平公正的對(duì)待……去覺(jué)察自己情緒感受背后的需要之所以重要，是因?yàn)檫@些需要代表了我們心靈深處的價(jià)值觀。而正是這些價(jià)值觀，界定了你的人格！了解自己的需要，我們就能更好地理解和接納自己的情緒，也能透過(guò)自己的情緒和行為看到冰山一角之下隱藏得更深的我，這樣我們就能夠更誠(chéng)實(shí)地表達(dá)自己，于是我們的需要才更有可能被滿足。
一邊閱讀，我也一邊通過(guò)實(shí)踐去體會(huì)。當(dāng)自己有情緒的時(shí)候，我會(huì)試著去傾聽(tīng)自己身體的感受，然后試著去探尋這種感受背后的需要是什么。有的`時(shí)候，這個(gè)問(wèn)題并不好回答，不過(guò)旭欣的引導(dǎo)，讓我很受啟發(fā)：“想想如果事情按照你希望的發(fā)展，會(huì)是怎樣”，“奢侈一點(diǎn)兒，最美好的情況會(huì)是怎樣”，“那樣你會(huì)是怎樣的感受”，“那樣的感受是因?yàn)樽约菏裁葱枰玫搅藵M足”，“我們的一切行為都是在滿足自己的需要，想一想，自己為什么會(huì)那樣做，那是在滿足自己怎樣的需要”……順著這些問(wèn)題，我一步一步走近自己的內(nèi)在，和自己的感受、需要建立起聯(lián)結(jié)，這讓我對(duì)自己有了更深入，更清晰的認(rèn)識(shí)，讓我更加接納自己的情緒，更加地平靜和從容。
不要奢望運(yùn)用非暴力溝通去改變別人，以使他們的行動(dòng)符合我們的利益，“非暴力溝通的目的，是在誠(chéng)實(shí)和傾聽(tīng)的基礎(chǔ)上，與人聯(lián)結(jié)”。書里的這句話，時(shí)刻提醒著自己，去傾聽(tīng)讓人抓狂的孩子對(duì)愛(ài)的渴求，去傾聽(tīng)指責(zé)的愛(ài)人對(duì)理解的需要，去傾聽(tīng)嘮叨的父母心中的關(guān)切，同時(shí)也傾聽(tīng)自己內(nèi)心的感受，去覺(jué)察自己內(nèi)心的需求，誠(chéng)實(shí)地表達(dá)自己，而不帶評(píng)論、指責(zé)、強(qiáng)迫、威脅，看見(jiàn)真實(shí)的對(duì)方，也看見(jiàn)真實(shí)的自己，然后讓彼此聯(lián)結(jié)，讓愛(ài)流動(dòng)，這是唯一的目的。
非暴力溝通讀后感心得體會(huì)篇十
言語(yǔ)上的指責(zé)、嘲諷、否定、說(shuō)教以及任意打斷、拒不回應(yīng)、隨意出口的評(píng)價(jià)和結(jié)論給我們帶來(lái)的情感和精神上的創(chuàng)傷，甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這些無(wú)心或有意的語(yǔ)言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。
發(fā)現(xiàn)一本好書，非常棒，是美國(guó)的馬歇爾·盧森堡博士寫的《非暴力溝通》，看后感覺(jué)非常受用。依照它來(lái)談話和聆聽(tīng)，能使人們情意相通，和諧相處。書里講述的溝通方式很簡(jiǎn)單，就是把不舒服的責(zé)任放在自己身上，而不是說(shuō)對(duì)方引起的。比方說(shuō)，每次你看到孩子滿地亂丟玩具或者老公不收拾家務(wù)，就會(huì)叨念他們，結(jié)果他們不但不改，屢屢讓你忍不住自己收拾，最后惹得一肚子氣，他們煩，你也煩。其實(shí)換一種方法，換一種說(shuō)話方式就可以改變他們這些“屢教不改”的行為：
第一句：當(dāng)我看到你又把玩具亂丟在地上（要述說(shuō)事實(shí)，任何人都不可以反駁的事實(shí)。比方說(shuō)，亂丟，就是一個(gè)批判，不是事實(shí)，人家覺(jué)得玩具本來(lái)就該放地上的?。?/p>
第二句：我覺(jué)得很不舒服（陳述自己的感受，誠(chéng)實(shí)、中肯）。
第三句：因?yàn)槲液懿幌矚g家里看起來(lái)凌亂（把自己不舒服的感受歸咎到自己身上，因?yàn)槲也幌矚g凌亂，我才不喜歡你把玩具丟地上，否則我一點(diǎn)也不在乎的，不是嗎？）。
第四句：可以請(qǐng)你撿起來(lái)嗎？或是以后你可以玩耍后自己將玩具收進(jìn)玩具箱里嗎？（提出一個(gè)可行的要求，對(duì)方可以照著做的合理要求）這種溝通方法真的很棒，可以化解很多糾紛，尤其是對(duì)付青少年反叛期的孩子，特別管用。
這本書很好的地方不只是光教你如何表達(dá)感受，與人溝通，它還從其他很多方面提醒我們?nèi)绾蝺A聽(tīng)內(nèi)心中不同的聲音，以及懂得它們所反映的需要，學(xué)會(huì)觀察內(nèi)在的情緒和突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負(fù)面情緒的思維方式等——學(xué)會(huì)懂得自己，就會(huì)懂得別人，獲得愛(ài)、和諧和幸福！
雨晴。
其實(shí)最早選擇看這本書的時(shí)候，我是有功利性的。功利的原因很簡(jiǎn)單—為了完成一篇關(guān)于人際交往的。
教案。
而正好的是上網(wǎng)的時(shí)候可愛(ài)的小何（值得說(shuō)明的是她是我在漳州師院培訓(xùn)認(rèn)識(shí)的心理學(xué)系的研究生）向我推薦了這樣一本書她只是說(shuō)這是一本值得看的書對(duì)自己很有幫助的書。
于是我就很認(rèn)真的買了這本書，也很認(rèn)真地給自己制定了讀書的計(jì)劃。到今天為止，這本書也漸進(jìn)尾聲，于是又給自己一個(gè)目標(biāo)---寫個(gè)讀后感吧。
“非暴力溝通”---第一次接觸這個(gè)名詞的時(shí)候，估計(jì)都會(huì)給人一種很震驚的感覺(jué)，暴力？往往給人打架，造成身體傷害的一個(gè)攻擊性強(qiáng)的名詞，而這樣的一個(gè)名詞與“溝通”相聯(lián)系，往往讓人好奇而又覺(jué)得有些牽強(qiáng)。
書中介紹了與人溝通的四個(gè)要素“觀察，感受，需要和請(qǐng)求”，然而看了書的大概，對(duì)“需要”和“感受”這兩個(gè)詞最為深刻。
感受—很多時(shí)候我們是不是太在乎自己的感受和忽略了別人的那一份呢？
需要—多久以來(lái)我們都沒(méi)有問(wèn)問(wèn)自己我們需要的是什么？
晚上一個(gè)人靜靜地坐在書桌前，陪伴自己的是一盞臺(tái)燈，一杯水，一只筆，和這本《非暴力溝通》。忽然間很有感觸，忽然間想到了今日上班時(shí)候和那“美好時(shí)光”沖影店老板的溝通。因?yàn)閮r(jià)格的問(wèn)題，在電話中我明顯表達(dá)了自己的憤怒，我想指責(zé)他的不是。其實(shí)現(xiàn)在想來(lái)那時(shí)候的我已經(jīng)徹底地將不滿和憤怒表現(xiàn)出來(lái)了，只是因?yàn)闅埩舻囊稽c(diǎn)禮貌而沒(méi)有掛掉電話。我當(dāng)時(shí)其實(shí)該冷靜的，不是嗎？我的第一個(gè)反應(yīng)就是指責(zé)他的不是，雖然他比我客氣地很多。為什么自己不能做到非暴力溝通？我很認(rèn)真地分析著這整個(gè)事件的過(guò)程和當(dāng)時(shí)的情況。
非暴力溝通讀后感心得體會(huì)篇十一
其一，馬歇爾。盧森堡是個(gè)很聰明的人，他能通過(guò)無(wú)關(guān)或反面的語(yǔ)言了解說(shuō)話的人背后的感受和需要，讓對(duì)方有種遇到知音樣的感覺(jué)，而人一旦覺(jué)得自己被理解了，后面的事情就好說(shuō)了。我們與人交流的時(shí)候要“放下自己心中已有的想法和判斷，一心一意地去體會(huì)他人”。人與人之間隨著年齡、閱歷、立場(chǎng)的不同，想法也會(huì)不同，但是哲學(xué)上說(shuō)“別人也是另一個(gè)我”，也就是說(shuō)人性有很多共通的東西，與人溝通時(shí)如果能站在對(duì)方立場(chǎng)上去想問(wèn)題，可能就容易理解他為什么會(huì)有那樣的言行。準(zhǔn)確了解到對(duì)方的感受和需要，是有效溝通的基礎(chǔ)。
其二，控制好自己的情緒，做到心平氣和。當(dāng)我們生氣時(shí)，很容易把自己的憤怒情緒怪到別人身上，“都怪你，我都被你氣死了！”這樣的話我們可能都說(shuō)過(guò)。這樣的話一出口，對(duì)方要么是否認(rèn)，心想“怎么能怪我呢？你就知道怪別人”，要么是自責(zé)、內(nèi)疚，反正都是不舒服的.感受。可見(jiàn)生氣的時(shí)候少說(shuō)話，減少語(yǔ)言傷害發(fā)生率。先傾聽(tīng)自己內(nèi)心的感受和需要，再心平氣和地表達(dá)出來(lái)。生氣的時(shí)候也少做決定，因?yàn)槲覀冊(cè)谛那楹玫臅r(shí)候和心情差的時(shí)候做出的決定可能完全相反。
其三，這本書的作者是個(gè)外國(guó)人，我們是中國(guó)人，我們的溝通模式跟老外又有些不一樣。老外溝通模式比較開放，有一說(shuō)一，心里有想法會(huì)直接說(shuō)出來(lái)，照章行事。而我們中國(guó)人常常心口不一，說(shuō)是，可能是不是，說(shuō)不是可能是是。我們比較含蓄，很少會(huì)把想法直接說(shuō)出來(lái)，甚至一句話可能有好幾個(gè)意思，中國(guó)人是最難琢磨的。我們還容易反駁別人，即使心思被對(duì)方猜中了，也要嘴硬說(shuō)“不是”。據(jù)說(shuō)國(guó)際上通用的重要文件都是用英文寫的，不能用中文，因?yàn)橹形囊痪湓捄x太多，有爭(zhēng)議的時(shí)候不好解釋。
要知道我們是一個(gè)處處留余地的民族，一點(diǎn)是相通的，那就是心里有對(duì)方，開心好說(shuō)話，心情好的時(shí)候說(shuō)什么都愿意聽(tīng)。愿我們成為心平氣和的人，用和氣的磁場(chǎng)去感染別人，有愛(ài)，有心，好好說(shuō)話，開心工作，舒心生活。
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非暴力溝通讀后感心得體會(huì)篇十二
本書中指出的問(wèn)題，在許多文化中都存在，即壓抑個(gè)人的感受。在中國(guó)，我們每個(gè)人被各種關(guān)系定義：父母、孩子、朋友、上司、下屬……每個(gè)人需要扮演好自己的角色，你應(yīng)該這樣做、那樣做，至于感受……不重要。
我的感受，當(dāng)然重要。你的感受，也同樣重要。非暴力溝通提供了一種溝通方式，通過(guò)這種方式，我們可以在別人容易接受的前提下充分表達(dá)自己的感受和訴求。
我認(rèn)為這種溝通方式尤其適合家庭，家庭中的成員有著不一般的感情紐帶，相互關(guān)心、相互支持，但同時(shí)也有著各種各樣的小矛盾。如果這些小矛盾不能很好的處理，會(huì)給家庭帶來(lái)不小的傷害。
這四個(gè)要素有兩種用法：表達(dá)自己&傾聽(tīng)他人。書中對(duì)整個(gè)體系有著詳細(xì)的介紹，我只想講兩個(gè)我感受最深的點(diǎn)。
區(qū)分評(píng)論和觀察結(jié)果：
我們總是下意識(shí)對(duì)我們看到的事物進(jìn)行評(píng)論，比如我看完了《非暴力溝通》這本書，我會(huì)說(shuō)這本書寫的非常好，這就是一條評(píng)論。
如果換種表達(dá)方式，我仔細(xì)考量我的觀察結(jié)果以及自己的感受，那應(yīng)該是這樣：這本書讓我了解到了一種全新的溝通體系，解答了我的“怎樣做才算不評(píng)判”的疑問(wèn)，讓我知道了聽(tīng)到不中聽(tīng)的話時(shí)產(chǎn)生的負(fù)面情緒的根源在于我們的某些需求沒(méi)有得到滿足……這本書帶了我如此多的幫助，我讀完以后感到非常的驚喜，忍不住想要推薦給其它人。
傾聽(tīng)他人：
小孩尤其需要被傾聽(tīng)。小孩不是天使，也不是惡魔，他們?cè)诔砷L(zhǎng)的過(guò)程中不斷的探索，而且他們的探索不會(huì)預(yù)設(shè)前提。對(duì)于大多數(shù)家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，應(yīng)對(duì)這樣“不講理”的探索讓他們頭痛不已。非暴力溝通可以幫助我們應(yīng)對(duì)“不乖”的小孩。
每個(gè)人都渴望被理解，當(dāng)我們被理解的時(shí)候，我們會(huì)愿意敞開自己的心扉，愿意去做一些本不是很愿意做的事，小孩也不例外。
如何傾聽(tīng)呢？當(dāng)我們懂得如何去使用非暴力溝通四要素（敢穿、感受、需要、請(qǐng)求）去表達(dá)自己了以后，我們也可以基于這些要素去傾聽(tīng)和理解他人。
我家飯飯不到三歲，開始有了各種各樣的要求，當(dāng)然也包括不合理要求。當(dāng)他提出不合理的要求時(shí)，只要能夠認(rèn)真的傾聽(tīng)他的感受和需要，并且讓他感到他被理解了，通常接下來(lái)的溝通就會(huì)變的容易許多。
非暴力溝通讀后感心得體會(huì)篇十三
新冠肺炎疫情，牽動(dòng)著每個(gè)人的心。疫情威脅人們身體健康的同時(shí)，也會(huì)給大家?guī)?lái)心理壓力，有些人還在疫情期間出現(xiàn)了焦慮、緊張、恐懼等興許反應(yīng)，如此此時(shí)周圍的人再出現(xiàn)“暴力溝通的方式”，那將會(huì)加劇心理問(wèn)題的產(chǎn)生。
溝通無(wú)處不在，暴力也從不稀缺。從家庭到學(xué)校，再每個(gè)人到社會(huì)，從親人到朋友，再到領(lǐng)導(dǎo)同事，甚至陌生人。暴力的形式也各式各樣，有最直接的武力帶來(lái)的肉體上的暴力，也有間接地語(yǔ)言、思維、評(píng)價(jià)等諸多帶來(lái)心靈上的暴力。我們或許接觸肉體上的暴力不多，但是來(lái)自心靈上的暴力卻始終圍繞著我們，我們很多人既是心靈暴力的受害者，又是施暴者。
《非暴力溝通》這本書的作者馬歇爾博士是一位心理學(xué)大師，專注于精神領(lǐng)域的研究。在這本書里他主要講述了非暴力溝通的四個(gè)要素和兩種溝通模式。四個(gè)要素是觀察、感受、需要、請(qǐng)求，兩種溝通模式一種是表達(dá)自己，另一種是傾聽(tīng)他人。而這兩種溝通模式都是按照這四個(gè)要素來(lái)做的。不僅教會(huì)我們?nèi)绾嗡撕椭C相處，還教會(huì)我們?nèi)绾闻c自己相處。涉及各種人物關(guān)系，非常值得一讀。
非暴力溝通是一種有效的溝通方式，首先觀察，這種觀察是觀察事實(shí)，并且客觀描述，不帶有任何評(píng)價(jià)色彩；其次說(shuō)出感受，表達(dá)出自己是事物的感受，然后提出自己的需求，最后請(qǐng)求對(duì)方的協(xié)助。書中提到了很多日常的溝通方式，在不經(jīng)意中就是暴力溝通的”典范”。作為一名老師，天天與未成年打交道，更需要注重溝通的方式的重要性。在日常教學(xué)中運(yùn)用非暴力溝通可能比直接粗暴的說(shuō)教更有效。比如當(dāng)學(xué)生擾亂課堂紀(jì)律時(shí)，可以按照非暴力溝通的過(guò)程一步一步引導(dǎo)。
1、觀察。你剛才在課上玩筆了。
2、表達(dá)情緒。我覺(jué)得很難過(guò)，感到很惋惜，你這么有天賦的孩子如果想學(xué)好一定不是難事。
3、提出自己的需求。老師希望你在課上認(rèn)真學(xué)習(xí)，不做小動(dòng)作可以嗎？
4、尋求幫助。如果你忍不住要分心了，你可以向老師提出來(lái)，老師可以幫你，比如允許你站起來(lái)一會(huì)或者是其它你覺(jué)得可行的方式。
暫且不談非暴力溝通對(duì)于對(duì)學(xué)生的心理造成的影響，單單對(duì)于老師自己修煉脾氣也是百利而無(wú)一害的。面對(duì)學(xué)生的不恰當(dāng)行為，很多時(shí)候一開始老師就自己情緒上失控了。一旦自己情緒失控，不僅解決不好問(wèn)題，還會(huì)讓自己變成情緒的奴役，搞不清楚自己到底需要什么？在這里，我們想要的是良好的課堂持續(xù)，不是情緒的宣泄場(chǎng)。比如上面這個(gè)例子中，我們慣常用以下幾種方式，“道德評(píng)判”：“你就是個(gè)遵守紀(jì)律的學(xué)生?！被蛘摺斑M(jìn)行比較”：“你看某某怎么就知道認(rèn)真聽(tīng)講？”再或者出現(xiàn)“回避責(zé)任”的說(shuō)法，“我對(duì)你發(fā)脾氣也是希望你能認(rèn)真聽(tīng)講”亦或者“強(qiáng)人所難”：“你必須一動(dòng)不動(dòng)地坐好”。一旦出現(xiàn)這四種不對(duì)的溝通方式，學(xué)生可能在語(yǔ)言上也會(huì)給你反擊，這樣一來(lái)你這個(gè)“施暴者”也會(huì)感受到暴力溝通的苦果，真是害人害己。不談學(xué)生下次還會(huì)不會(huì)再犯這樣的錯(cuò)誤，至少在這節(jié)課上老師只是在發(fā)泄自己的不滿情緒，而忘記自己自己最終想要什么，而對(duì)學(xué)生至少在心靈上也造成了傷害。
如果只能用一句話來(lái)寫推薦這本書的原因，我就想運(yùn)用書中一句話：你越是留意自己內(nèi)心的聲音，就越能聽(tīng)到別人的聲音。傾聽(tīng)自己，搞清楚自己想要的到底是什么，然后用非暴力的溝通方式學(xué)會(huì)正確地表達(dá)出來(lái)，這樣處于我們周圍的人就會(huì)免去“暴力的傷害”，大家才會(huì)幸福！
非暴力溝通讀后感心得體會(huì)篇十四
《非暴力溝通》是由美國(guó)的心理學(xué)家馬歇爾·盧森堡所做，他提出非暴力溝通的四個(gè)要素：觀察、感受、需要、請(qǐng)求?？偨Y(jié)下來(lái)一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是從自己的身上找原因，也就是說(shuō)當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題之后，不要去指責(zé)他人，要先考慮自己什么地方做的不到位導(dǎo)致了這個(gè)問(wèn)題，不論你是老板還是員工，你是上司還是下屬，都不要一股腦把問(wèn)題都?xì)w結(jié)到對(duì)方身上，這樣既可以讓自己從激動(dòng)、暴怒的情緒中冷靜下來(lái)，又可以避免和他人因一時(shí)激動(dòng)產(chǎn)生沖突。相當(dāng)于一個(gè)尖銳的利器變得柔和，不會(huì)傷害自己也不會(huì)傷害別人。
一、觀察：區(qū)分觀察和評(píng)論，若將其混為一談，他人就會(huì)傾向于自己聽(tīng)到的是批評(píng)，并反駁我們影響到雙方的關(guān)系，從而對(duì)溝通造成障礙。正確的觀察應(yīng)該是：不帶評(píng)論的觀察。也就是只觀察，單純描述事實(shí)，不妄加評(píng)論，比如說(shuō)“你的衣服上有污漬”而不是“你好邋遢呀，衣服好臟！”且要注意減少“總是”“從不”這樣過(guò)于絕對(duì)化的詞語(yǔ)，因?yàn)檫@樣的詞語(yǔ)會(huì)使我們的表達(dá)過(guò)激。非暴力溝通是動(dòng)態(tài)的語(yǔ)言，不主張絕對(duì)化的言論，它提倡在特定的時(shí)間和情境中進(jìn)行觀察，并清楚地描述觀察結(jié)果。
二、感受：除了我們自己的感受，我們是否應(yīng)該關(guān)注一下別人的感受，就像是我們社會(huì)工作者在接觸案主時(shí)，要站在案主的角度去考慮問(wèn)題，要有同理心，當(dāng)我們自己經(jīng)歷過(guò)，就會(huì)明白對(duì)方那種真真切切的感受，而不是簡(jiǎn)單的一句“你不要難過(guò)了，這沒(méi)什么大不了的”
三、需要：非暴力溝通的目的不是為了改變他人來(lái)迎合我們。相反，它重視每個(gè)人的需要，它的目的是標(biāo)注我們?cè)谡\(chéng)實(shí)和傾聽(tīng)的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系。我們要去了解案主真正的需要是什么，而不是我們認(rèn)為案主需要什么。假如說(shuō)案主的親人離世，案主當(dāng)下最緊迫就是通過(guò)哭來(lái)宣泄自己的悲傷，他的需要就是哭，而不是我們說(shuō)“不要哭了，要走出來(lái)”
四、請(qǐng)求：
區(qū)分命令和請(qǐng)求：請(qǐng)求沒(méi)有得到滿足時(shí)，提出請(qǐng)求的人如果批評(píng)和指責(zé)被請(qǐng)求人，那就是命令，如果想利用對(duì)方的內(nèi)疚來(lái)達(dá)到目的，也是命令。清楚地告訴對(duì)方，我們要他們做什么，而不是請(qǐng)求他人不做什么。我們把愿望說(shuō)得越清楚，他人也就越可能做出積極的回應(yīng)。如果我們通過(guò)拒絕來(lái)提出請(qǐng)求，人們的反應(yīng)常常是反擊。反之，如果我們直接說(shuō)出需要，其他人就較有可能作出積極的回應(yīng)。
非暴力溝通鼓勵(lì)我們充分表達(dá)感激。在表達(dá)感激時(shí)，我們說(shuō)出：
1、對(duì)我們有益的行為；
2、我們的哪些需要得到了滿足；
3、我們的需要得到滿足后，我們是什么樣的心情。
我們需要有足夠的耐心來(lái)學(xué)習(xí)和運(yùn)用非暴力溝通。在與人交往的過(guò)程中，我們的第一反應(yīng)常常是習(xí)慣性的反應(yīng)，因此，運(yùn)用非暴力溝通有時(shí)是很別扭的事。然而，如果我們想要實(shí)現(xiàn)自己的人生選擇，我們就要給自己充分的時(shí)間。
最后將作者的一句話送給大家，“藉由這本書，依稀間遙望到夢(mèng)寐以求的美麗世界，生活永遠(yuǎn)等待人們以一己之身去領(lǐng)略生命的美和神奇”。
非暴力溝通讀后感心得體會(huì)篇十五
閑來(lái)無(wú)事把最近幾年很火的暢銷書《非暴力溝通》看完了，一句話總結(jié)這本書：在說(shuō)話之前先站在別人的角度考慮別人的感受，并且在說(shuō)話的時(shí)候語(yǔ)氣溫和且表達(dá)意思準(zhǔn)確。下面我來(lái)簡(jiǎn)單的介紹一下本書介紹的非暴力溝通的4個(gè)要素并結(jié)合自己的理解與在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用。
1、觀察：勿與評(píng)論混淆。
觀察的語(yǔ)言表達(dá)的定義：在特定的時(shí)間、地點(diǎn)和情境中，清晰的行為結(jié)果。觀察是要有依據(jù)和事實(shí)證明的，比如具體的時(shí)間點(diǎn)、頻率、某個(gè)具體的方面、數(shù)額等。
2、感受：勿與想法混淆。
清晰表達(dá)自己的感受，第一，要區(qū)分哪些是感受。“我覺(jué)得”、“我以為”不是在表達(dá)感受，也不是在表達(dá)感受；第二，建立感受的詞匯庫(kù)。
這個(gè)第二點(diǎn)我認(rèn)為是第四點(diǎn)的一個(gè)分支，第四點(diǎn)是提出具體的、正向的，而不是抽象的、負(fù)向的請(qǐng)求。他主要想說(shuō)的是我們?cè)谡f(shuō)話的時(shí)候一定要準(zhǔn)確的表達(dá)出自己的意思，而使得溝通的順暢。具體操作在第四點(diǎn)講。
3、需要：是感受的來(lái)源。
書中舉的例子是a：驚了，居然有那么多未婚先孕的b：你擔(dān)心他們的孩子不能接受良好的教育？a：是啊，如果我這樣做我爸會(huì)殺了我的b：看起來(lái)在過(guò)去未婚先孕的后果極其嚴(yán)重？……書中在回答別人的感受時(shí)通常用反問(wèn)句來(lái)猜測(cè)別人內(nèi)心真實(shí)的想法，這種說(shuō)話方式有點(diǎn)像心理醫(yī)生在不停的問(wèn)問(wèn)題，我建議少用用這種方式跟別人說(shuō)話，一是很無(wú)聊二是會(huì)給一些人心里壓力，但是我們可以借鑒這種方式，比如說(shuō)你女朋友跟你說(shuō)：哇！這個(gè)口紅的色號(hào)好好看。你別反問(wèn)她你是不是想買了？你應(yīng)該直接跟她說(shuō)我下單了?？偟膩?lái)說(shuō)考慮別人說(shuō)話的深層意思應(yīng)該是每個(gè)人的必修課，我們?cè)谄綍r(shí)說(shuō)話的時(shí)候應(yīng)常常考慮別人在想什么，尤其是跟女生說(shuō)話，她的每一句都有著她的深層意思，多一個(gè)心眼多一點(diǎn)脫單的概率，熟讀《情商》祝大家都能找到一個(gè)好對(duì)象。
4、請(qǐng)求：提出具體的、正向的，而不是抽象的、負(fù)向的請(qǐng)求。
請(qǐng)求的藝術(shù)：
提出具體的，而不是抽象的；
提出需要做的是什么，而不是不要做什么；
同時(shí)要伴隨著自己的感受和需要；
請(qǐng)求對(duì)方的反饋，確保我們的意思與對(duì)方的理解相同；
明確談話的目的。
跟第二點(diǎn)差不多，說(shuō)話一定要說(shuō)清楚把你想說(shuō)的東西用精準(zhǔn)的話說(shuō)出來(lái)，不然就容易產(chǎn)生誤會(huì)，就比如說(shuō)最近發(fā)生在我身上的故事。我問(wèn)老師能不能帶我畢設(shè)，老師回復(fù)：你是一個(gè)人不？我還可以帶一個(gè)人。我以為老師能帶兩個(gè)人誰(shuí)知道老師的意思是她只能帶一個(gè)了，害得我推薦的那個(gè)同學(xué)白高興了。這四點(diǎn)要素中我認(rèn)為最重要的是第三點(diǎn)，只要做好第三點(diǎn)你就能做到非暴力溝通，其他的要素我認(rèn)為只是起到輔助的作用，最重要的還是《情商》，說(shuō)話不要讓別人太討厭。
另外本書中有一個(gè)很新穎的觀點(diǎn)我認(rèn)為大家可以學(xué)習(xí)一下，就是在你不想做一件事或沒(méi)毅力做一件事的時(shí)候，你可以對(duì)自己說(shuō)：我應(yīng)該去做這件事，因?yàn)檫@對(duì)我有好處而不是說(shuō)我不得不去做這件事，這樣有助于增加你的行動(dòng)力。
非暴力溝通讀后感心得體會(huì)篇十六
尊重和合作,我總是習(xí)慣性命令小褚，當(dāng)她達(dá)不到我心里的期望時(shí)，我會(huì)覺(jué)得這孩子沒(méi)出息，不合作，我覺(jué)得我自己是書中的“控制型育兒方式”，看完這一章節(jié)，我覺(jué)得自己是否該放下自己的脾氣，多跟小褚溝通，不是命令而是合作，多關(guān)心她真正的需要，和她一起成長(zhǎng)。自我的需要也很重要，我們不能裝偉大，“我為了你放棄了自己，放棄了一切”，在這樣的情況下，孩子會(huì)有壓力，自己也會(huì)暴躁易怒，學(xué)會(huì)尊重孩子，更要學(xué)會(huì)尊重自己，愿自己做個(gè)精神世界豐富的人，和小褚一起成長(zhǎng)。
這半年來(lái)因?yàn)樽约旱氖乱呀?jīng)很久沒(méi)有和小褚深入聊天了，哪怕只是抱抱她，除了機(jī)械式地送她上學(xué)，上課，都自認(rèn)為她長(zhǎng)大了，可以獨(dú)立了。看著身旁熟睡的孩子，思緒萬(wàn)千……不知道自己錯(cuò)過(guò)了這半年小褚的哪些成長(zhǎng)的因素。
書中練習(xí)一中“我希望和孩子保持什么樣的關(guān)系？”——我的回答是“朋友，愿意和我交心的朋友?！痹趺茨茏屗敢饽?？溝通，行動(dòng)，鼓勵(lì)孩子學(xué)會(huì)自己做選擇，也許未必正確，但至少得有信心對(duì)自己做出選擇。
孩子需要傾聽(tīng)和理解，要看到行為背后的需要，有點(diǎn)羞愧。在小褚的成長(zhǎng)過(guò)程中，我一直比較苛責(zé)，和家里親戚的孩子在一起，發(fā)生矛盾，無(wú)論對(duì)錯(cuò)，我都是訓(xùn)她，因?yàn)橛X(jué)得她是自己的孩子，現(xiàn)在想想“她會(huì)不會(huì)以后及時(shí)是對(duì)的也不敢和他人爭(zhēng)辯”。互相傾聽(tīng)與理解，是我在和我母親的相處過(guò)程中缺失的，她總是強(qiáng)加她的想法給我，而不知道我真正需要的是什么。所以在和小褚的相處中，只要不觸及我的原則，我更希望我們是朋友，她可以把她最真實(shí)的感受與我分享，真正的需要告知于我。
我們可能一直看重孩子身體上的安全感，別磕著碰著，別受傷，別生病，而忽略了孩子情感上的安全感。上個(gè)周末休息在家，把她學(xué)習(xí)的桌子上搞得全是玩具，沒(méi)有收拾，我看見(jiàn)了，一頭惱火，讓她收拾，她嘀咕了一下，我一下就火了，把她桌上的玩具找個(gè)垃圾袋全扔了，她一下哭了，讀后感.我也沒(méi)管她，自己到客廳坐著了。等我情緒穩(wěn)定下來(lái)了我就到房間看她，看她把垃圾袋里玩具都拿出來(lái)收拾好了，一個(gè)人戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢得坐在書桌前，我突然意識(shí)到自己的行為失控了，我的粗暴讓她害怕，讓她對(duì)這世界沒(méi)有安全感?？戳诉@第三把鑰匙，我要學(xué)會(huì)換到孩子角度去看問(wèn)題，“也許她只是玩忘記收拾了呢？”“也許我好好和她溝通，她就會(huì)收拾干凈呢？”我要努力創(chuàng)建一個(gè)安穩(wěn)和諧的環(huán)境，讓她身心放松，好好享受她這個(gè)年齡應(yīng)該享受的。
第四把鑰匙，有時(shí)確實(shí)這樣，孩子對(duì)我生活的引領(lǐng)甚至超出了我對(duì)她的，她會(huì)在我心情不好的時(shí)候抱抱我，給我寫封信，給我不停地說(shuō)話，有時(shí)我會(huì)覺(jué)得自己很幸福，有時(shí)我會(huì)覺(jué)得她很煩。我覺(jué)得我的孩子是個(gè)強(qiáng)有力的給予者，熱情（我常打擊她愛(ài)管閑事），我覺(jué)得理所當(dāng)然的一些東西，看了這，我覺(jué)得我很慚愧，給予是相互的，我應(yīng)該在坦然接受孩子的給予的同時(shí)反省自己，從中有所學(xué)習(xí)。
第五把鑰匙，使用尊重的語(yǔ)言，小褚長(zhǎng)這么大，我用過(guò)最惡毒的語(yǔ)言刺激過(guò)她，講完我就后悔，我是瘋了嗎？從那之后我就很注意，在我情緒失控的'時(shí)候我就會(huì)保持沉默，或者冷靜下來(lái)內(nèi)心問(wèn)問(wèn)自己真正需要表達(dá)的是什么？希望達(dá)到的目的是什么。“長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言”我覺(jué)得是很必須的，和任何人溝通都這樣，我不能強(qiáng)加我的主觀判斷在里面，我只陳述事實(shí)，然后再聯(lián)結(jié)自己的感受和需要。這樣的溝通才平等有效。
第六把鑰匙，在成長(zhǎng)中學(xué)習(xí)，孩子的成長(zhǎng)是如此之快，我們確實(shí)無(wú)法什么事都做好應(yīng)付的準(zhǔn)備，和孩子一起，溝通商量進(jìn)而做出決定，這是一種互相尊重，更是共同成長(zhǎng)。我們要學(xué)會(huì)做一些選擇，不能懼怕，這樣不行，別沮喪，至少它是一次經(jīng)歷，會(huì)為你的成功總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的。
第七把鑰匙，讓你的家成為“無(wú)錯(cuò)區(qū)”，需要每個(gè)家庭成員換位思考，善意思考，互相照顧彼此的需要，學(xué)會(huì)表?yè)P(yáng)與贊美，而不是批評(píng)與指責(zé)，學(xué)會(huì)溝通合作，讓家庭關(guān)系更和諧，讓家真的成為孩子和家人心之向往的地方。
故事分享，分享的是故事，折射得不也是我們，如何和孩子共成長(zhǎng)，讓家庭更和睦，我想我得花很長(zhǎng)時(shí)間去學(xué)習(xí)，去實(shí)踐?？赐赀@本書，我感觸很深的幾個(gè)詞“純粹”，“聯(lián)結(jié)”，“傾聽(tīng)”，“控制”。純粹得愛(ài)親人，不把自己的想法強(qiáng)加于人，學(xué)會(huì)聯(lián)結(jié)，學(xué)會(huì)溝通，傾聽(tīng)別人，傾聽(tīng)自己，控制自己的情緒，記住“暫停鍵”，記住長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言，必須時(shí)時(shí)刻刻提醒自己，教育孩子的同時(shí)也要改變自己，讓孩子和自己更近。
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