計(jì)劃讓我們有針對性地分配時(shí)間和精力，避免浪費(fèi)。如何制定一個(gè)有效的計(jì)劃是我們需要思考的問題。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。1.在接下來的一個(gè)月內(nèi)，我計(jì)劃每天早起半小時(shí)，進(jìn)行鍛煉和讀書。2.我打算在今年中旬之前，完成自己的項(xiàng)目，并提交給上級。3.我決定制定一個(gè)每天閱讀30分鐘的計(jì)劃，提升自己的知識水平。4.我計(jì)劃下個(gè)月內(nèi)完成學(xué)習(xí)目標(biāo)，并進(jìn)行復(fù)習(xí)和總結(jié)。5.我打算每周安排一次時(shí)間進(jìn)行思考和回顧，以便更好地改進(jìn)和提升。6.在明年的學(xué)習(xí)計(jì)劃中，我將加入更多的課程和實(shí)踐機(jī)會，以拓寬自己的視野。7.我決定每天寫一篇日記，記錄下自己的思考和感悟。8.我打算制定一個(gè)每周檢查任務(wù)進(jìn)度的計(jì)劃，以確保按時(shí)完成工作。9.在明年的工作計(jì)劃中，我將加入更多的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會，提升自己的專業(yè)素質(zhì)。10.我計(jì)劃明年開始學(xué)習(xí)一門新的技能，為自己的職業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備。
年度工作總結(jié)及新年工作計(jì)劃篇一
今年以來，xx區(qū)工商聯(lián)緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八屆三中、四中全會以及自治區(qū)和xx市經(jīng)濟(jì)工作會議精神，堅(jiān)持“兩個(gè)健康”主題，以服務(wù)非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展為宗旨，結(jié)合我單位工作實(shí)際，精心組織，扎實(shí)工作，取得一定的成績。
一是組織非公有制企業(yè)人士參加教育培訓(xùn)。
（1）組織外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)。積極組織我區(qū)非公經(jīng)濟(jì)人士參加上級有關(guān)理想信念教育活動、企業(yè)成長培訓(xùn)、非公強(qiáng)優(yōu)企業(yè)高級人才培訓(xùn)班等教育培訓(xùn)活動6期（次）。期間，我區(qū)共有非公經(jīng)濟(jì)人士80多人次參加了培訓(xùn)。
（2）召開“四信”教育實(shí)踐活動座談會。5月，召開以誠信守法為主要題的“四信”教育實(shí)踐活動座談會，共有8個(gè)強(qiáng)優(yōu)企業(yè)在座談會上表態(tài)發(fā)言，堅(jiān)持守法經(jīng)營，取信于民的職業(yè)和道德操守，認(rèn)真履行社會責(zé)任。
（3）協(xié)助舉辦群團(tuán)工作座談會。今年8月，我區(qū)舉辦了主題為“貫徹落實(shí)群團(tuán)工作會議精神，助推企業(yè)發(fā)展”的企業(yè)家座談會，共有來自我區(qū)非公經(jīng)濟(jì)企業(yè)家代表及服務(wù)非公經(jīng)濟(jì)企業(yè)職能部門領(lǐng)導(dǎo)200多人參加了座談會。會上，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真聽取了非公企業(yè)代表的有關(guān)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀匯報(bào)，同時(shí)聽取了各相關(guān)服務(wù)非公企業(yè)部門的工作匯報(bào)，并就企業(yè)出現(xiàn)的問題和困難作出工作要求和部署。通過教育培訓(xùn)，提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)掌控能力，從而加快企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，提高企業(yè)法治意識，促進(jìn)企業(yè)依法經(jīng)營、守法誠信的理念。
二是開展“同心行聯(lián)百企”走訪調(diào)研活動。今年上半年，組織開展了以板材行業(yè)為重點(diǎn)的“同心行聯(lián)百企”走訪調(diào)研活動。期間，共開展走訪調(diào)研活動2次，走訪企業(yè)50多家，印發(fā)宣傳資料300多份，出版宣傳板報(bào)兩期，收集到相關(guān)意見建議5條，已解決5條。同時(shí)形成調(diào)研報(bào)告《xx區(qū)板材行業(yè)存在的困境及出路調(diào)研報(bào)告》并遞交區(qū)委，為解決板材行業(yè)存在的問題提供依據(jù)和思路。下半年組織開展了以誠信守法為主要題的“四信”教育走訪調(diào)研實(shí)踐活動。期間走訪企業(yè)20多家，印發(fā)宣傳資料200多份。
三是推進(jìn)民營企業(yè)結(jié)對幫扶貧困村活動。目前已牽線搭橋達(dá)成“富偉茶業(yè)有限公司—xx鎮(zhèn)姚山村、廣興木業(yè)有限公司—xx鎮(zhèn)楊志村、三里鎮(zhèn)商會—三里鎮(zhèn)隆興村、鴻盛隆木業(yè)有限公司—xx鎮(zhèn)甘碑村”等結(jié)對幫扶對象的合作共建意向，結(jié)對雙方初步簽訂了《結(jié)對幫扶協(xié)議書》，目前結(jié)對雙方按協(xié)議書要求扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作。
四是拓展招商渠道開展招商引資工作。截至目前，已向區(qū)內(nèi)、外重點(diǎn)企業(yè)發(fā)出短信邀請函30多條（份），已收集鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會提供推介的`招商引資投資信息5條（個(gè)），其中有1個(gè)投資項(xiàng)目已完成投資意向書，該項(xiàng)目由重慶中麟天然氣開發(fā)有限公司建投，計(jì)劃投資2億多元。同時(shí)已和十個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會、轄區(qū)部分強(qiáng)優(yōu)企業(yè)達(dá)成委托招商意向，進(jìn)一步擴(kuò)大招商引資門路和渠道。
五是組織引導(dǎo)非公有制企業(yè)參與社會活動。積極發(fā)動、引導(dǎo)和組織全區(qū)非公有制企業(yè)積極參與各類社會活動。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截止11月底，全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會及非公企業(yè)共組織開展捐資助學(xué)解困、開展各類文體活動（包括春節(jié)文體活動、“三月三”歌節(jié)、“荷美庭院”建設(shè)、“荷家體驗(yàn)活動”等）活動達(dá)20多場次，捐助物資累計(jì)xx0多萬元。其中今年4月份，由樟木鄉(xiāng)商會贊助主辦的“三月三”歌節(jié)共贊助物資40多萬元；6月份，會員企業(yè)荷田投資公司、龍鳳江專業(yè)合作社、富偉茶業(yè)有限公司、向南居房產(chǎn)公司等企業(yè)出資80多萬元舉辦了xx蓮藕核心示范區(qū)開園儀式一系列活動；今年8月份，會員企業(yè)向南居·漢唐世家房產(chǎn)公司開展慈善活動，資助慰問困難大學(xué)生13人，發(fā)放慰問金7萬多元；10月份，在重陽節(jié)前夕，組織非公經(jīng)濟(jì)人士代表分別到xx鎮(zhèn)姚山村、黃練鎮(zhèn)鳳凰村兩個(gè)村共20位老人代表進(jìn)行了慰問，每人給予500元的慰問金。
六是發(fā)展吸收會員工作。堅(jiān)持?jǐn)U大規(guī)模與優(yōu)化結(jié)構(gòu)相結(jié)合，既注重?cái)?shù)量，又提升質(zhì)量。截止10月底，全區(qū)發(fā)展新會員40個(gè)，其中，中小企業(yè)會員12個(gè)，微型企業(yè)、個(gè)體戶28個(gè)。
七是指導(dǎo)創(chuàng)建鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會和會員企業(yè)示范點(diǎn)工作。重點(diǎn)指導(dǎo)開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會“五有”（即有場所、有牌子、有制度、有設(shè)備、有活動）建設(shè)，重點(diǎn)創(chuàng)建xx鎮(zhèn)、三里鎮(zhèn)商會等亮點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會。創(chuàng)建xx區(qū)廣興木業(yè)公司、廣西荷田投資發(fā)展有限公司、xx區(qū)龍鳳江農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社等企業(yè)示范點(diǎn)建設(shè)。
八是積極參與掛點(diǎn)鄉(xiāng)村工作。根據(jù)安排，區(qū)工商聯(lián)掛點(diǎn)樟木鄉(xiāng)黃龍村。在單位只有一個(gè)人的情況下，能按照駐村工作要求，積極配合樟木鄉(xiāng)、村和組織鄉(xiāng)村干部做好“生態(tài)鄉(xiāng)村”和扶貧攻堅(jiān)（精準(zhǔn)識別貧困戶）的各項(xiàng)工作。在努力工作同時(shí)在工作經(jīng)費(fèi)上給予大力支持，共支持工作經(jīng)費(fèi)10000多元；同時(shí)開展走訪慰問活動，共走訪貧困農(nóng)戶50多戶，慰問困難群眾10人，發(fā)放慰問金3000元。
年度工作總結(jié)及新年工作計(jì)劃篇二
20xx年，在上級主管部門的關(guān)心支持下，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全鎮(zhèn)上下齊努力，較好完成了參保繳費(fèi)任務(wù)，進(jìn)一步擴(kuò)大了城鄉(xiāng)居保覆蓋面，取得了良好的社會效益。為鞏固成果，促進(jìn)發(fā)展，按照縣政府的通知要求，結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際情況，現(xiàn)制定六十鋪鎮(zhèn)20xx年城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作計(jì)劃及考核辦法，具體內(nèi)容如下：
利用鎮(zhèn)村干部會議的機(jī)會，鎮(zhèn)政府進(jìn)一步宣傳發(fā)動，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，明確工作目標(biāo)。各村(居)在20xx年底和春節(jié)前后，利用廣播反復(fù)宣傳，村組干部入戶宣傳，大力廣泛的營造20xx年度續(xù)保繳費(fèi)的宣傳氛圍。
12月中旬全面開展城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)突擊續(xù)?；顒?，按照鎮(zhèn)社保所提供的續(xù)保人員花名冊，村組干部入戶通知繳費(fèi)，對已繳費(fèi)的作備案登記，對未繳費(fèi)的逐日追繳，20xx年12月，鎮(zhèn)政府每10天一通報(bào)，自20xx年1月起一周一通報(bào)，確保2月28日前村村達(dá)到續(xù)保要求。
20xx年12月31日前全鎮(zhèn)續(xù)保率必須達(dá)到30%以上。
20xx年1月31前全鎮(zhèn)續(xù)保率必須達(dá)到70%以上。
20xx年2月28日前全鎮(zhèn)未參保對象100%參保。
(1)在做好續(xù)保工作的同時(shí)，加強(qiáng)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的擴(kuò)面工作。做好20xx年度新增參保人員的資料審核、個(gè)人檔案的完善、個(gè)人賬戶建立等工作，確保參保人員個(gè)人檔案、個(gè)人賬戶的完整性和準(zhǔn)確性。
(2)做好參保信息核對工作，做到參保人員姓名、身份證號碼與參保金額一致，對系統(tǒng)內(nèi)存在的參保人員錯(cuò)誤信息等問題要及時(shí)予以更正。
(3)鎮(zhèn)社保所要及時(shí)和村核對繳費(fèi)金額、繳費(fèi)人數(shù)等相關(guān)數(shù)據(jù)，及時(shí)將收繳的保費(fèi)足額轉(zhuǎn)入縣城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)財(cái)政專戶，做到月結(jié)年清。
(1)參保率達(dá)100%的村(居)，鎮(zhèn)政府按實(shí)際參保繳費(fèi)人數(shù)每人3元發(fā)放工作補(bǔ)助，參保率達(dá)95%及以上的村(居)，鎮(zhèn)政府按實(shí)際參保繳費(fèi)人數(shù)每人2元發(fā)放工作補(bǔ)助，參保率達(dá)90%及以上的村(居)，鎮(zhèn)政府按實(shí)際參保繳費(fèi)人數(shù)每人1元發(fā)放工作補(bǔ)助，參保率低于90%的村(居)，沒有工作補(bǔ)助。在此期間，鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府將對此項(xiàng)工作進(jìn)行一周一調(diào)度、一通報(bào)，對位居第一、二名的村(居)通報(bào)表揚(yáng)，對倒數(shù)第一、二名的村(居)包村干部、村(居)黨支部書記、村(居)委會主任通報(bào)批評;對連續(xù)2次調(diào)度倒數(shù)第一、二名的村(居)責(zé)令其黨支部書記、村(居)委會主任在會議上做深刻書面檢查;對連續(xù)3次調(diào)度倒數(shù)第一、二名的村(居)黨支部書記、村(居)委會主任停職并限期改變落后位次。
(2)此項(xiàng)工作與村干部績效工資考核和年終工作綜合考核相掛鉤。按各村(居)實(shí)際參保率作為村干部績效工資考核和年終工作綜合考評得分依據(jù)，參保率倒數(shù)第一、二名的村(居)在年終工作綜合考評中，從總分中倒扣3分、2分。
年度工作總結(jié)及新年工作計(jì)劃篇三
xxxx年極不平凡。面對國內(nèi)外形勢的深刻復(fù)雜變化特別是突如其來的新冠肺炎疫情，我們在鎮(zhèn)黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)人大的監(jiān)督支持下，全面貫徹落實(shí)上級各項(xiàng)決策部署，堅(jiān)持“兩手硬、兩戰(zhàn)贏”，扎實(shí)做好“六穩(wěn)”工作，全面落實(shí)“六?！比蝿?wù)，負(fù)重拼搏，砥礪前行，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。億元，億元；億元，同比增長xx.x%。
一年來，我們堅(jiān)持慎終如始，疫情防控成效明顯。堅(jiān)持人民至上、生命至上，始終把人民群眾的生命安全和身體健康放在第一位。在鎮(zhèn)黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和全面統(tǒng)籌下，我們科學(xué)防控、措施有效，全年共摸排國內(nèi)外重點(diǎn)地區(qū)相關(guān)人員xxxx人次，集中醫(yī)學(xué)觀察xxx人，安排檢測xxxx人次。疫情防控期間，醫(yī)務(wù)工作人員無私無畏、逆行出征；廣大黨員干部、網(wǎng)格員和志愿者堅(jiān)守崗位、沖鋒在前；市級聯(lián)系部門選派干部鼎力支持、共抗疫情；社會各界人士捐款捐物、大愛無疆；廣大人民群眾守望相助、眾志成城，共同構(gòu)筑起疫情防控的銅墻鐵壁、匯聚起疫情防控的磅礴力量，充分彰顯了xx人民的大義擔(dān)當(dāng)和家國情懷。全鎮(zhèn)未出現(xiàn)因摸排、管控不到位而產(chǎn)生的新確診人員，疫情防控取得階段性勝利，工作成效得到上級充分肯定，涌現(xiàn)出鄭世茂、林桂英等先進(jìn)個(gè)人，獲評“x省抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體”稱號，是溫嶺市唯一獲得該項(xiàng)榮譽(yù)的鎮(zhèn)（街道）。
一年來，我們堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)，經(jīng)濟(jì)后勁持續(xù)增強(qiáng)。全面落實(shí)“兩手硬、兩戰(zhàn)贏”舉措要求，堅(jiān)定信心、奮力前行，舉全鎮(zhèn)之力打好經(jīng)濟(jì)發(fā)展翻身仗。在常態(tài)化抓好疫情防控的前提下，全員助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，至去年x月底，全鎮(zhèn)工業(yè)生產(chǎn)基本恢復(fù)正常。泵與電機(jī)行業(yè)增勢強(qiáng)勁，產(chǎn)值同比增速從一季度的-xx.x%，逐步回升到全年的xx%。限上社零、限上批發(fā)、限上零售、限上餐飲均實(shí)現(xiàn)正增長。老舊工業(yè)點(diǎn)改造有序推進(jìn)，光明老舊工業(yè)點(diǎn)完成土地出讓，牧西老舊工業(yè)點(diǎn)（奧利萊二期）、五里涇老舊工業(yè)點(diǎn)開工建設(shè)。小微園區(qū)建設(shè)總體順利，鞋業(yè)智造創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)業(yè)園工業(yè)廠房結(jié)頂，恒寧、恒磊新建廠房項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)投產(chǎn)，沈橋工業(yè)地產(chǎn)主體完工，長涇小微園二期結(jié)頂，匯富春天電商產(chǎn)業(yè)園獲評省五星級小微園區(qū)和省眾創(chuàng)空間，方遠(yuǎn)機(jī)電創(chuàng)業(yè)園獲評省四星級小微園區(qū)和省數(shù)字化示范小微園。與溫嶺市億聯(lián)園區(qū)管理有限公司聯(lián)合申報(bào)的“工業(yè)地產(chǎn)——小微企業(yè)園區(qū)建設(shè)服務(wù)一體化標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)”獲批省級標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)立項(xiàng)。企業(yè)培育取得成效，新增小升規(guī)企業(yè)xx家、國家高新技術(shù)企業(yè)xx家，x市第二批“專精特新”小巨人企業(yè)x家，掛牌“新三板”企業(yè)x家。現(xiàn)代商貿(mào)蓬勃發(fā)展，生活性服務(wù)業(yè)規(guī)模品質(zhì)雙提升，全鎮(zhèn)第二家商業(yè)綜合體領(lǐng)悅廣場開業(yè)，星巴克、必勝客、世紀(jì)聯(lián)華、紅星美凱龍等知名品牌入駐xx，獲評溫嶺市首個(gè)“x省首批現(xiàn)代商貿(mào)特色鎮(zhèn)”；全國首個(gè)x巴巴xxxx直播基地落戶，x個(gè)村獲評省電子商務(wù)示范村，x個(gè)村獲評省電商示范服務(wù)站，連續(xù)七年獲評“中國淘寶鎮(zhèn)”。農(nóng)業(yè)項(xiàng)目取得較好成效，肖健康果蔬園創(chuàng)建x省高品質(zhì)綠色科技示范基地，繁榮肉鴿養(yǎng)殖場創(chuàng)建省美麗生態(tài)牧場。
一年來，我們堅(jiān)持系統(tǒng)謀劃，區(qū)域能級逐步提升。大交通項(xiàng)目有力推進(jìn)，杭紹臺高鐵、x市域鐵路sx線全面進(jìn)入施工階段，路澤太高架快速路實(shí)現(xiàn)正式通車，“兩高”聯(lián)絡(luò)線開始施工，溫玉聯(lián)絡(luò)線征遷掃尾有力推進(jìn)。鎮(zhèn)域路網(wǎng)更加完善，東河路北延、復(fù)興東路一期、牧嶼環(huán)山路相繼竣工，澤渚路開工建設(shè)，東城路、廣場路、月河路完成立項(xiàng)，“四好”公路大中修工程完工驗(yàn)收。城村兩改取得突破，中心區(qū)山北村完成第一區(qū)塊集中簽約xx戶，騰出核心空間xxx畝；堅(jiān)持日攻堅(jiān)、周例會，全力推進(jìn)北大門區(qū)域改造，共完成工業(yè)地塊出讓xxx多畝、商住地塊出讓xx畝；永盛苑x、x號樓工程完工，農(nóng)場東虹佳苑安置房主體工程結(jié)頂；舊城改造a區(qū)塊（前街）集體土地簽約率xxx%，國有土地簽約率xx.x%。積極對接推進(jìn)鐵路新區(qū)項(xiàng)目，泵業(yè)智造小鎮(zhèn)水澄區(qū)塊完成xx間臨時(shí)安置房建設(shè)，啟動拆遷區(qū)塊房屋騰空拆除。
一年來，我們堅(jiān)持統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，美麗xx再添顏值。成功創(chuàng)建xxxx年度x省新時(shí)代美麗城鎮(zhèn)（都市節(jié)點(diǎn)型）樣板鎮(zhèn)，順利通過省xa級景區(qū)鎮(zhèn)驗(yàn)收，完成國家園林城鎮(zhèn)申報(bào)。城市顏值和品質(zhì)快速提升，規(guī)范建成區(qū)非機(jī)動車停放秩序，整治交通安全隱患點(diǎn)xx處，新建公用停車場x個(gè)，公共自行車借車點(diǎn)增至xxx個(gè)；開展“四小車”專項(xiàng)治理，實(shí)現(xiàn)主城區(qū)“四小車”零上路。新增綠地面積x.x萬平方米、停車位xxxx個(gè)。美麗鄉(xiāng)村建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)，完成x省新時(shí)代美麗鄉(xiāng)村建設(shè)申報(bào)及實(shí)地驗(yàn)收，打造美麗庭院創(chuàng)建示范戶xxxx戶；實(shí)施農(nóng)村人居環(huán)境提升百日攻堅(jiān)行動，村莊環(huán)境面貌得到明顯改善。生態(tài)文明建設(shè)水平有效提升，建成區(qū)實(shí)現(xiàn)垃圾分類“四分法”全覆蓋，全面推廣農(nóng)村生活垃圾智能分類，下莊村垃圾分類經(jīng)驗(yàn)做法被“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”報(bào)道，成功創(chuàng)建省級垃圾分類示范片區(qū)?！拔逅仓巍背掷m(xù)深化，河長制有效落實(shí)，每月巡河率和問題處理率均達(dá)xxx%；金清水系重點(diǎn)河道治理取得成效，聯(lián)樹橋河斷面水質(zhì)達(dá)到四類水標(biāo)準(zhǔn)；扎實(shí)推進(jìn)“污水零直排區(qū)”創(chuàng)建三年行動，平方公里污染源排查，完成水倉工業(yè)區(qū)等x個(gè)“污水零直排區(qū)”建設(shè)。持續(xù)保持拆違高壓態(tài)勢，全年拆違xx.x萬平方米，處置歷史違法用地積案xx宗，全面整治“兩路兩側(cè)”各類問題點(diǎn)位，通過x市“基本無違建鄉(xiāng)鎮(zhèn)”復(fù)評驗(yàn)收。切實(shí)守護(hù)生態(tài)環(huán)境，開展常態(tài)化環(huán)境綜合執(zhí)法，共立案處罰xx起，行政拘留x人，刑拘x人。土壤污染綜合防治先行區(qū)建設(shè)卓有成效，土壤污染防治經(jīng)驗(yàn)入選中組部編選的攻堅(jiān)克難案例。
一年來，我們堅(jiān)持以人為本，民生福祉不斷增進(jìn)。進(jìn)一步保障和改善民生，民生支出占財(cái)政總支出的xx%；去年確定的十大民生實(shí)事項(xiàng)目基本完成。教育事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，xx鎮(zhèn)xx技校獲評“x省現(xiàn)代化成人學(xué)?！保行W(xué)建設(shè)及維修項(xiàng)目順利完成年度目標(biāo)進(jìn)度，中小學(xué)畢業(yè)考成績總體提升，義務(wù)教育階段教學(xué)質(zhì)量總體在全市各鎮(zhèn)（街道）中保持較高水平，xx中學(xué)與浙師大合作辦學(xué)模式不斷深化。學(xué)前教育短板加快補(bǔ)齊，鎮(zhèn)第一幼兒園準(zhǔn)備二次裝修，下鄭分園改擴(kuò)建工程順利開工，新增省二級幼兒園x家。全面推進(jìn)健康xx建設(shè)，順利舉辦首屆健康家庭大獎賽，愛國衛(wèi)生運(yùn)動深入開展，職業(yè)衛(wèi)生工作更大范圍推動。重點(diǎn)人群肺癌免費(fèi)篩查、女性兩癌篩查等健康惠民工程全面開展，累計(jì)惠及x萬多人次。紅十字工作可圈可點(diǎn)，x人獲評“溫嶺市紅十字會首屆最美紅十字救護(hù)員”稱號。加大非法行醫(yī)打擊力度，全年立案x家。文體事業(yè)加快發(fā)展，承辦x市第五屆全運(yùn)會擊劍賽事，人均體育場地面積達(dá)x平方米以上；公共文化服務(wù)體系進(jìn)一步完善，各類公共文化場館全面實(shí)行每周xx小時(shí)免費(fèi)開放；文體團(tuán)隊(duì)活動、文化禮堂活動參與率、互動性不斷提質(zhì)，“我們的村運(yùn)”活動、“鄉(xiāng)村藝校”與“鄉(xiāng)村體院”系列培訓(xùn)活動開展如火如荼，累計(jì)培訓(xùn)xxxx余人次，近xx萬人參與活動；文保點(diǎn)保護(hù)與非遺項(xiàng)目傳承進(jìn)一步加強(qiáng)?；就瓿傻谄叽稳珖丝谄詹椤Ｇ袑?shí)做好農(nóng)民建房工作，全年審批xxx戶、xxx套，完成不動產(chǎn)證補(bǔ)辦聯(lián)合踏勘xxx戶。低收入農(nóng)戶高水平全面小康工程扎實(shí)推進(jìn)，嚴(yán)格落實(shí)“一戶一冊一干部”，全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部共結(jié)對幫扶xxx戶xxxx人。有效履行兜底救助職責(zé)，全年發(fā)放低保金xxx萬余元、特困救助金xx萬余元、各類物價(jià)補(bǔ)貼xxx萬余元。居家養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)持續(xù)改善，新建鎮(zhèn)級示范型居家養(yǎng)老照料中心x家，完成省市三級民生實(shí)事居家養(yǎng)老服務(wù)中心提升x家、適老化改造xx家。
一年來，我們堅(jiān)持守牢底線，平安指數(shù)創(chuàng)出新高?！耙恢行膞臺一網(wǎng)格”機(jī)制有效落實(shí)，全市首個(gè)規(guī)范化鎮(zhèn)級社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心建成投用，窗口累計(jì)受理各類糾紛xxx件，調(diào)處xxx起，調(diào)解成功率xx.x%。信訪生態(tài)明顯改善，累計(jì)化解積案xx件；初信初訪化解xxx批次，化解率xx.x%，圓滿完成系列重大活動維穩(wěn)安保任務(wù)。打好安全生產(chǎn)“組合拳”，建立“廠中廠”出租報(bào)備制度，檢查出租單位xxx家次，承租單位xxxx家次，責(zé)令承租單位停產(chǎn)停業(yè)xxx家；完成xx家“三場所三企業(yè)”風(fēng)險(xiǎn)管控體系建設(shè)；開展安全生產(chǎn)“x+x”參與式執(zhí)法檢查活動xx次、檢查企業(yè)xxx家。構(gòu)建消防安全監(jiān)管執(zhí)法閉環(huán)管控，重點(diǎn)排查整治居住出租房xxxxx家、人密場所xxx家、高層建筑xxx幢、“九小”場所xxxx家，%。加強(qiáng)道路交通安全管理工作，交通事故亡人數(shù)同比下降xx%。擦亮食品安全“金名片”，新增村級家宴服務(wù)中心x家，鎮(zhèn)食安辦獲評溫嶺市首個(gè)省級“四星級食安辦”。深入推進(jìn)掃黑除惡專項(xiàng)，全面整治各類群眾反映強(qiáng)烈的社會治安問題，全年刑事處罰xxx人、行政拘留xxx人。開展大型禁毒宣傳x次，發(fā)放宣傳資料xxxx份。抓好防汛抗旱和防寒工作，有效防御“黑格比”臺風(fēng)襲擊和近半年的持續(xù)旱情。
一年來，我們堅(jiān)持改革提效，政府建設(shè)有效強(qiáng)化。鞏固政府系統(tǒng)“不忘初心、牢記使命”主題教育成果。自覺接受人大、司法、社會等各方監(jiān)督，辦理人大代表建議xx件。堅(jiān)持依法行政，落實(shí)司法所長列席鎮(zhèn)長辦公會議制度，重大行政決策一律實(shí)行合法化審查。加強(qiáng)國有資產(chǎn)管理，全面梳理、盤活鎮(zhèn)屬國有資產(chǎn)，建立健全相關(guān)制度，完成國投公司市場化運(yùn)作改革。圓滿完成“七五”普法總結(jié)驗(yàn)收。堅(jiān)持過“緊日子”，加強(qiáng)財(cái)政預(yù)算績效和國有資產(chǎn)、公共資源交易管理，厲行節(jié)約、反對浪費(fèi)，壓減一般性支出xxx萬元，%。“最多跑一次”改革持續(xù)深化，x市首個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)自助服務(wù)廳正式建成投用，行政服務(wù)中心窗口受理業(yè)務(wù)xxxxxx件，辦結(jié)率xxx%。強(qiáng)化正風(fēng)肅紀(jì)，嚴(yán)肅糾治“四風(fēng)”問題，廉潔政府建設(shè)持續(xù)深化，行政權(quán)力公開透明運(yùn)行水平進(jìn)一步提升，完善“三重一大”事項(xiàng)集體決策制度，推進(jìn)政務(wù)公開制度化規(guī)范化，通過各類渠道主動公開政務(wù)信息xxx條。
群團(tuán)、老干部、檔案、民宗、武裝、退役軍人、統(tǒng)計(jì)、殘疾人、關(guān)心下一代、慈善等各項(xiàng)事業(yè)取得新的成績。
各位代表，艱難方顯勇毅，磨礪始得玉成。xxxx年全鎮(zhèn)上下萬眾一心、砥礪奮進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了“十三五”勝利收官，回顧xxxx年工作和“十三五”發(fā)展歷程，我們深感成績來之不易。這是上級市委、市政府和鎮(zhèn)黨委堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)決策的結(jié)果，是廣大黨員、干部負(fù)重拼搏、攻堅(jiān)克難的結(jié)果，也是全鎮(zhèn)人民戮力同心、不懈奮斗的結(jié)果。在此，我謹(jǐn)代表鎮(zhèn)人民政府，向全鎮(zhèn)人民和廣大建設(shè)者，向人大代表、政協(xié)委員，向離退休老同志和社會各界人士，向駐澤部隊(duì)官兵、公安干警和消防救援隊(duì)伍，向心系家鄉(xiāng)的在外鄉(xiāng)賢，向所有關(guān)心支持xx發(fā)展的朋友們，表示衷心的感謝和崇高的敬意！
在看到成績的同時(shí)，我們也清醒認(rèn)識到發(fā)展中還存在一些問題和不足。主要是：科創(chuàng)能力不足，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級還要進(jìn)一步加快；城市管理水平不高，精細(xì)化程度不夠，農(nóng)村人居環(huán)境沒有得到徹底改變，“抬頭見違建、低頭見垃圾”現(xiàn)象依然存在；醫(yī)療、教育、養(yǎng)老等公共服務(wù)距離群眾期待還有不少差距；安全領(lǐng)域存在較多風(fēng)險(xiǎn)隱患，一些問題還未得到根本性解決；政府系統(tǒng)能力建設(shè)還有不少短板。對于這些問題，我們必須高度重視，在今后工作中認(rèn)真加以研究解決。
xxxx年是“十四五”的開局之年，是高水平全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化新征程的起步之年，也是中國共產(chǎn)黨成立xxx周年。做好今年政府工作，具有特殊重要的意義。我們必須堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，立足新發(fā)展階段，堅(jiān)持新發(fā)展理念，構(gòu)建新發(fā)展格局，搶抓新發(fā)展機(jī)遇，繪就鄉(xiāng)村振興美麗新畫卷，全力奪取“十四五”經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展“開門紅”。
（一）以更強(qiáng)定力推動科技創(chuàng)新。
著力構(gòu)建科創(chuàng)平臺。緊扣傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級和新興產(chǎn)業(yè)培育，全力構(gòu)建產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新平臺。鞋業(yè)智造創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)業(yè)園實(shí)現(xiàn)年內(nèi)投產(chǎn)，泵業(yè)智造小鎮(zhèn)二期實(shí)現(xiàn)x家企業(yè)投產(chǎn)，長涇二期高端裝備產(chǎn)業(yè)孵化園實(shí)現(xiàn)交房。持續(xù)推進(jìn)“三強(qiáng)一制造”，新增國家高新技術(shù)企業(yè)x家；新增科技型企業(yè)xx家；完成有效專利授權(quán)xxx項(xiàng)；新增x個(gè)省級研究院（研發(fā)中心、技術(shù)中心）合作項(xiàng)目；新增品字標(biāo)x家。著力優(yōu)化科創(chuàng)環(huán)境。加大知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度，完善制定切實(shí)有效的獎勵(lì)政策，鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)投入，力爭r&d經(jīng)費(fèi)支出占比達(dá)x%以上。注重新興產(chǎn)業(yè)孵化，在培育壯大新動能上下功夫，力爭培育“小巨人”x家、“隱形冠軍”x家、瞪羚企業(yè)x家，完成企業(yè)管理創(chuàng)新驗(yàn)收xx家，新增小升規(guī)企業(yè)xx家以上。著力招引科創(chuàng)人才。實(shí)施“人才強(qiáng)鎮(zhèn)”戰(zhàn)略，積極招引各類人才到xx創(chuàng)業(yè)興業(yè)，力爭在高層次人才引進(jìn)上取得突破，引進(jìn)xxx精英x人，實(shí)現(xiàn)鞋業(yè)智造創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)業(yè)園與國家皮革制鞋研究院戰(zhàn)略合作正式落地，推進(jìn)沈橋鞋業(yè)園鞋業(yè)研究中心人才合作引進(jìn)。
（二）以更優(yōu)服務(wù)壯大實(shí)體經(jīng)濟(jì)。
優(yōu)化營商環(huán)境。堅(jiān)持“有呼必應(yīng)、無事不擾”，樹立“留住本地優(yōu)質(zhì)企業(yè)就是最大的招商”理念，將項(xiàng)目招引與老舊工業(yè)點(diǎn)改造、小微園建設(shè)有機(jī)結(jié)合，做好項(xiàng)目謀劃和招引，特別是“大好高”項(xiàng)目的引進(jìn)，爭取x家機(jī)器人制造企業(yè)落地。加強(qiáng)數(shù)據(jù)平臺應(yīng)用，常態(tài)化開展企業(yè)三服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為。深入推進(jìn)“最多跑一次”改革，進(jìn)一步優(yōu)化自助服務(wù)廳功能。破解要素制約。深化高質(zhì)量發(fā)展思路，盤活用地資源、增加土地供給、提升用地效益。堅(jiān)持“畝均論英雄”，推進(jìn)企業(yè)零地技改，著眼邊角地、插花地、低效用地再開發(fā)利用，通過置換用地、改造提升等方式保障用地供給，力爭全年工業(yè)供地xxx畝。積極爭取各類專項(xiàng)資金和政策扶持資金，對有融資需求的招商引資項(xiàng)目和投資企業(yè)，幫助搭建銀企合作平臺。推進(jìn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)動。打造建筑業(yè)發(fā)展新優(yōu)勢，推動建筑業(yè)向上下游產(chǎn)業(yè)鏈延伸發(fā)展。推動現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提檔升級，加快電商產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，圍繞匯富春天電商產(chǎn)業(yè)園打造東片電商特色產(chǎn)業(yè)區(qū)塊。加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，規(guī)范農(nóng)村土地經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)管理，保障糧食安全，加快建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)。推動發(fā)展鄉(xiāng)村休閑、觀光農(nóng)業(yè)。
（三）以更實(shí)舉措統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展。
破解農(nóng)民建房難題。進(jìn)一步凸顯xx的區(qū)位優(yōu)勢，高質(zhì)量做好國土空間規(guī)劃編制。結(jié)合溫嶺市開展新一輪農(nóng)民建房三年專項(xiàng)行動，出臺農(nóng)村宅基地?fù)Q城鎮(zhèn)套式住宅試點(diǎn)政策，通過“挖潛”破解建房指標(biāo)難題，專項(xiàng)行動期間每年審批不少于xxxx間。舊城改造東虹佳苑安置房力爭年底竣工，完成永盛苑x、x號樓交房后續(xù)工作，確保拆遷戶及時(shí)回遷住新房。深入實(shí)施城村兩改。完成中心區(qū)山北區(qū)塊江南印象北側(cè)xxx多畝商住地塊出讓，適時(shí)啟動?xùn)|河路大轉(zhuǎn)盤西北側(cè)區(qū)塊集中簽約。中心區(qū)x區(qū)塊結(jié)合國土空間規(guī)劃調(diào)整，完成村居民點(diǎn)規(guī)劃和建筑方案編制，推進(jìn)東河路兩側(cè)區(qū)塊開發(fā)。加快北大門改造區(qū)域xx畝工業(yè)安置地塊和xx畝商住安置地塊建設(shè)進(jìn)度，持續(xù)推進(jìn)拔釘掃尾工作。加快推進(jìn)舊城改造a區(qū)塊（前街）拔釘掃尾、騰空搬遷、土地征收及規(guī)劃出讓等工作。積極謀劃x市域鐵路sx線站點(diǎn)及周邊各村tod綜合開發(fā)利用，啟動茶嶼、官路、下莊、扁嶼等區(qū)塊改造的前期工作。做好鐵路新區(qū)相關(guān)項(xiàng)目，推進(jìn)泵業(yè)產(chǎn)業(yè)園三期株松區(qū)塊和溫嶺市會展中心項(xiàng)目涉及的八份、江洋區(qū)塊拆遷安置。做好全域美麗文章。持續(xù)深入推進(jìn)新時(shí)代美麗城鎮(zhèn)建設(shè)，完成新瀆山公園二期建設(shè)，創(chuàng)建國家園林城鎮(zhèn)，打造垃圾分類工作樣板，不斷提升生態(tài)環(huán)境質(zhì)量。加大市政設(shè)施等改造投入，提升牧嶼、聯(lián)樹集鎮(zhèn)區(qū)生活品質(zhì)。開展新時(shí)代美麗鄉(xiāng)村特色區(qū)塊創(chuàng)建，新建美麗鄉(xiāng)村特色村x個(gè)、達(dá)標(biāo)村x個(gè)；完成光明、橫徑、匯頭林、大池陳等村美麗鄉(xiāng)村特色村市級驗(yàn)收。強(qiáng)勢推進(jìn)“三改一拆”，強(qiáng)化“兩路兩側(cè)”整治，實(shí)施“治違除患促安全”違法建筑專項(xiàng)整治行動。
（四）以更高效率推進(jìn)項(xiàng)目攻堅(jiān)。
大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。加快光明、牧西、五里涇等老舊工業(yè)點(diǎn)改造和鞋業(yè)智造產(chǎn)業(yè)園、長涇二期、沈橋二期等小微園區(qū)建設(shè)。規(guī)范提升小微園區(qū)管理，實(shí)現(xiàn)園區(qū)封閉式物業(yè)管理全覆蓋。加快服務(wù)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)，電子商務(wù)園區(qū)二期主體工程完工，紅星美凱龍星藝佳家居廣場實(shí)現(xiàn)開業(yè)，開展鞋革商城改造前期工作。培育優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目，推進(jìn)環(huán)環(huán)家庭農(nóng)場烘干房、繁榮肉鴿場肉鴿欄舍標(biāo)準(zhǔn)化升級改造等項(xiàng)目建設(shè)；實(shí)施xxxx年度高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田改造提升項(xiàng)目，提升耕地排澇抗旱能力。加快推進(jìn)城建項(xiàng)目。保障大交通項(xiàng)目建設(shè)，做好sx線施工協(xié)調(diào)；完成杭紹臺高鐵xx米環(huán)評線房屋拆建，確保年底前通車；完成溫玉聯(lián)絡(luò)線拔釘掃尾；全面完成“兩高”聯(lián)絡(luò)線政策處理，協(xié)調(diào)各類管線遷移，實(shí)現(xiàn)全線無障礙施工。切實(shí)抓好市政工程項(xiàng)目建設(shè)，推進(jìn)牧聯(lián)路、澤牧路、澤渚路建設(shè)，啟動牧橫路、東城路改造，開展廣場路、月河路、丹崖東路、潤澤路等項(xiàng)目前期相關(guān)工作。完成江南印象北側(cè)、雙峰立改套二期、茶嶼東村區(qū)塊等商住地塊以及長虹老舊工業(yè)區(qū)、馬家、沈橋二期等工業(yè)地塊出讓，確保全年用地有序供給。有力推進(jìn)生態(tài)項(xiàng)目。全面提升生態(tài)環(huán)境質(zhì)量，打造垃圾分類工作樣板。深化“五水共治”，完成鞋革商城、xx二小周邊等xx個(gè)生活區(qū)塊以及丹崖工業(yè)區(qū)、文昌高新園區(qū)等x個(gè)工業(yè)園區(qū)的“污水零直排區(qū)”建設(shè)，完成丹崖污水處理廠準(zhǔn)四類排放提標(biāo)改造工程并投入運(yùn)行。建設(shè)全域美麗河湖，實(shí)施xxx河等x公里河道疏浚工程，有效提升周邊區(qū)塊防洪排澇能力和改善的水生態(tài)環(huán)境。確保牧嶼村全域土地綜合整治和生態(tài)修復(fù)工程取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，建設(shè)用地復(fù)墾一期項(xiàng)目竣工并完成溫嶺市級驗(yàn)收；全年計(jì)劃復(fù)墾立項(xiàng)xxx畝、竣工驗(yàn)收xxx畝。深化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系建設(shè)，推廣應(yīng)用農(nóng)產(chǎn)品“一證一碼”追溯管理。開展東環(huán)、橫徑、光明、埭頭蔡等村自來水“一戶一表”改造。
（五）以更大責(zé)任辦好民生實(shí)事。
補(bǔ)齊教育短板。立足補(bǔ)短提質(zhì)，加速公辦幼兒園擴(kuò)覆優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)第一幼兒園開園投用，下鄭分園改擴(kuò)建工程主體結(jié)頂，啟動第三幼兒園前期工作、第四幼兒園夾嶼分園建設(shè)；向上爭取繼續(xù)支持xx中學(xué)與浙師大的合作辦學(xué)，支持各學(xué)校構(gòu)建人才引進(jìn)、教學(xué)教研平臺，并建立聯(lián)合辦學(xué)績效評價(jià)機(jī)制。依托月湖書院，整合非遺等各類文化資源，聯(lián)合xx小學(xué)打造高品質(zhì)教育實(shí)踐基地，完成教育實(shí)踐基地一期建設(shè)。共享健康生活。加強(qiáng)基層公共衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè)，深化職業(yè)病防治工作，更廣泛開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動，不斷促進(jìn)全民健康素養(yǎng)提升；建立x市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院合作辦醫(yī)績效評價(jià)機(jī)制，切實(shí)有效提升醫(yī)療衛(wèi)生水平。舉辦第二屆健康家庭大獎賽。強(qiáng)化文體設(shè)施建設(shè)，鼓勵(lì)支持有條件的村（社）新建文化體育活動場地，力爭年底前xx%的村（社）達(dá)到省級體育現(xiàn)代化村（社）標(biāo)準(zhǔn)。理順全民健身中心運(yùn)行機(jī)制，完成牧嶼文體中心建設(shè)，力爭全鎮(zhèn)第三家自助服務(wù)圖書館建成投用。組織開展喜迎建黨周年系列文體活動。強(qiáng)化兜底保障。鞏固脫貧攻堅(jiān)成果，做好低收入農(nóng)戶認(rèn)定及動態(tài)管理，推動脫貧攻堅(jiān)政策舉措和工作體系逐步向鄉(xiāng)村振興平穩(wěn)過渡、有效銜接。加強(qiáng)社會救助與扶貧工作有機(jī)融合。健全社會救助家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對機(jī)制，提高核對平臺自動化比對、規(guī)范化運(yùn)行水平，落實(shí)低保和低保邊緣家庭認(rèn)定“凡進(jìn)必核”。深入推進(jìn)城市社區(qū)建設(shè)，加強(qiáng)社會組織培育?？茖W(xué)編制養(yǎng)老中遠(yuǎn)期規(guī)劃，夯實(shí)養(yǎng)老服務(wù)社會化工作，加強(qiáng)對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的日常監(jiān)管。深入推進(jìn)退役軍人服務(wù)工作，全面落實(shí)優(yōu)撫雙擁政策。
（六）以更強(qiáng)擔(dān)當(dāng)抓實(shí)基層治理。
突出源頭治理。更好發(fā)揮矛調(diào)中心作用，堅(jiān)持問題一線解決、矛盾一線化解，提升“初信初訪”事項(xiàng)辦理績效，推進(jìn)信訪積案化解，有效治理越級訪、重復(fù)訪。聚焦加強(qiáng)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)，健全網(wǎng)格管理工作機(jī)制，探索深化“警網(wǎng)融合”“網(wǎng)格+金融”“網(wǎng)格+婦聯(lián)”等工作創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)“微事不出格、小事不出村”。開展工資支付監(jiān)管平臺制造業(yè)試點(diǎn)，力爭年底前完成xxx萬上企業(yè)全覆蓋；探索建立集監(jiān)察、調(diào)解、仲裁于一體的“一站式”勞動關(guān)系綜合協(xié)調(diào)服務(wù)平臺，打造“xx無欠薪”。嚴(yán)格閉環(huán)管控。慎終如始抓好常態(tài)化疫情防控，強(qiáng)化“外防輸入、內(nèi)防反彈”閉環(huán)管控，加強(qiáng)重點(diǎn)場所日常監(jiān)管，強(qiáng)化醫(yī)療物資儲備和保障。筑牢安全生產(chǎn)和消防安全防線，結(jié)合網(wǎng)格動態(tài)排查情況，深入開展居住出租房、人員密集場所、高層建筑、“九小”場所、“廠中廠”、燃?xì)獍踩戎攸c(diǎn)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治行動，注重加強(qiáng)過程管控，及時(shí)開展“回頭看”。推動責(zé)任落實(shí)。主動適應(yīng)新形勢，堅(jiān)持責(zé)任導(dǎo)向，緊緊圍繞平安xx建設(shè)大局，在主動履職上出實(shí)招，嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任、行業(yè)部門監(jiān)管責(zé)任和干部屬地管理責(zé)任。按照“安全自查、隱患自改、責(zé)任自負(fù)”要求，落實(shí)消防安全主體責(zé)任，實(shí)行“廠中廠”企業(yè)房東及承租企業(yè)“雙罰”制度，遏制“廠中廠”安全事故上升勢頭。堅(jiān)持預(yù)防導(dǎo)向，擴(kuò)大宣傳覆蓋面，提高宣傳針對性，確保“大平安”工作取得實(shí)效，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)I造良好安全環(huán)境。
面對時(shí)代的變局和人民的期待，我們深知“打鐵還需自身硬”，堅(jiān)信“辦法總比困難多”。新的一年，我們要加快建設(shè)“唯實(shí)惟先、善作善成”的現(xiàn)代政府，心無旁騖抓發(fā)展，腳踏實(shí)地惠民生，努力在新征程中干出新業(yè)績、展現(xiàn)新氣象。
（一）建設(shè)政治堅(jiān)定、清正廉潔的現(xiàn)代政府。深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想，增強(qiáng)“四個(gè)意識”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，不折不扣落實(shí)上級黨委、政府和鎮(zhèn)黨委決策部署。堅(jiān)持政府過“緊日子”，厲行節(jié)約、反對浪費(fèi)，集中財(cái)力辦大事。嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，持續(xù)糾治形式主義、官僚主義。加強(qiáng)廉潔政府建設(shè)，增強(qiáng)主動服務(wù)意識，切實(shí)營造風(fēng)清氣正的良好政治生態(tài)。
（二）建設(shè)利民為本、法治為基的現(xiàn)代政府。切實(shí)辦好各級民生實(shí)事，以看得見摸得著的成效回應(yīng)群眾期盼。加強(qiáng)法治政府建設(shè)，規(guī)范行政決策程序，推進(jìn)嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法，不斷提升用法治思維解決問題的能力，確保政府各項(xiàng)工作都在法治的軌道上運(yùn)行。依法接受人大監(jiān)督，認(rèn)真辦好人大代表建議提案，加強(qiáng)審計(jì)、司法、監(jiān)察、統(tǒng)計(jì)、群眾和輿論監(jiān)督。
（三）建設(shè)整體智治、高效協(xié)同的現(xiàn)代政府。堅(jiān)持系統(tǒng)觀念，牢固樹立整體政府理念，強(qiáng)化協(xié)同協(xié)作意識，著力解決政府治理“碎片化”現(xiàn)象。深入推進(jìn)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型，注重綜合集成、迭代升級，提升掌上辦公、掌上辦事、掌上治理實(shí)效。大力倡導(dǎo)“事不過夜、馬上就辦”，做到“簡單事立即辦，復(fù)雜事限時(shí)辦”，真正讓“馬上就辦、辦就辦好”成為工作自覺。
（四）建設(shè)勤政務(wù)實(shí)、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)默F(xiàn)代政府。大力倡導(dǎo)“功成不必在我，功成必定有我”理念，強(qiáng)化清單式、閉環(huán)式管理，確保說一件、干一件、成一件。加強(qiáng)學(xué)習(xí)和調(diào)查研究，不斷提升干部專業(yè)化能力。開展干部隊(duì)伍作風(fēng)專項(xiàng)治理，堅(jiān)決糾治不擔(dān)當(dāng)、不作為、慢作為等問題。深化“三同”考核管理、紅黑榜等爭先創(chuàng)優(yōu)機(jī)制，營造比學(xué)趕超、奮勇爭先的濃厚氛圍。
各位代表，志不求易者成，事不避難者進(jìn)。讓我們在鎮(zhèn)黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，朝著全面建成“x第一鎮(zhèn)”的目標(biāo)唯實(shí)惟先強(qiáng)比拼、善作善成打硬仗，為“重要窗口”建設(shè)增光添彩，以高質(zhì)量發(fā)展實(shí)績向建黨周年獻(xiàn)禮！
年度工作總結(jié)及新年工作計(jì)劃篇四
新課程標(biāo)準(zhǔn)，做好新課程的解讀工作。塌實(shí)做好新教材的教育教學(xué)培訓(xùn)，幫助每一位教師進(jìn)行新教材的備課，掌握教育教學(xué)的新方法新規(guī)律，上好每一堂課。
加強(qiáng)課題研究，使課題研究真正為教育教學(xué)的改革、提高教學(xué)質(zhì)量、提升教育教學(xué)的層次起作用。在課題研究中要把實(shí)效性、可操作性放在重要的位置上，使它與教育教學(xué)實(shí)踐密切結(jié)合，并實(shí)實(shí)在在出成績出效果。深入課堂認(rèn)真聽課，為廣大地理教師的教育教學(xué)水平的提高作出正確的評價(jià)和指導(dǎo)，使他們能不斷地明確方向和具體目標(biāo)；能不斷地改進(jìn)方法和措施，提高效率。建立教育教學(xué)研究網(wǎng)絡(luò)，使教研工作經(jīng)?；?、制度化、普及化，真正成為提高教師業(yè)務(wù)的有效手段。
以集體備課的方式解決教學(xué)中的重、難點(diǎn)問題，用校本教研的方法解決教學(xué)活動中的常規(guī)問題，通過對這些問題的討論、解決，增強(qiáng)自身對教學(xué)過程的反思和理解。針對班級學(xué)生掌握知識的差異性，落實(shí)分層教學(xué)。
積極有效地提高地理教師的教育教學(xué)能力，培養(yǎng)一批優(yōu)秀的地理教師。通過各類教研活動、培訓(xùn)活動……提高廣大地理教師的教育教學(xué)能力。并通過課題研究、社會實(shí)踐活動、競賽等等，使一批青年地理教脫穎而出，成為學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手與教壇新秀。
年度工作總結(jié)及新年工作計(jì)劃篇五
xx鄉(xiāng)20xx年的教育教學(xué)工作，在各級黨委、的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣教育局的關(guān)心支持下，通過我鄉(xiāng)全體教職工的通力協(xié)作、努力工作下順利結(jié)束，為了更好地總結(jié)前一年的工作，為下一年的工作開好頭，起好步，特總結(jié)匯報(bào)如下：
全鄉(xiāng)有學(xué)校16所，其中：完小2所，村中心校7所，兩師一校1所，一師一校教學(xué)點(diǎn)6個(gè)，辦有6個(gè)學(xué)生食堂。有44個(gè)教學(xué)班級，其中復(fù)式班10個(gè)，有教職工76人，其中：專任教師56人，工勤人員2人，報(bào)帳員1人，代課教師6人，炊事員11人。今年年初在校學(xué)生756人(其中有寄宿生454人)，入學(xué)率為100%。上年度在校學(xué)生829人。
1、“兩基”鞏固提高工作。
“兩基”工作雖然通過驗(yàn)收，但由于我鄉(xiāng)人口居住分散，貧困面大，貧困程度深，“兩基”鞏固提高工作仍然是一項(xiàng)棘手工作。
(1)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。學(xué)年初，組織全體教職工會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神和各級會議精神，結(jié)合我鄉(xiāng)各學(xué)校實(shí)際查找存在的困難和問題，針對性地開展工作，使全體教師進(jìn)一步認(rèn)識“兩基”鞏固提高工作的重要性和必要性。
(2)明確目標(biāo)，抓好控輟保學(xué)工作。控輟保學(xué)工作是“兩基”工作中的硬指標(biāo)，關(guān)乎到“兩基”鞏固提高工作的成敗。全鄉(xiāng)各學(xué)校緊緊圍繞兩個(gè)硬性指標(biāo)全面開展工作，使全鄉(xiāng)入學(xué)率，輟學(xué)率均控制在指標(biāo)內(nèi)。
(3)創(chuàng)造條件，積極開辦掃盲鞏固提高班和掃除剩余文盲工作。20xx年12月全鄉(xiāng)共開辦鞏固提高班3個(gè)，發(fā)放課本傈文版100本，漢文版40本，掃除剩余文盲25人。
(4)認(rèn)真貫徹落實(shí)高原農(nóng)牧民子女學(xué)生生活補(bǔ)助政策和提高公用經(jīng)費(fèi)使用辦法，努力改善辦學(xué)條件和學(xué)生生活條件，使學(xué)生就學(xué)衣食無憂，為學(xué)校的入學(xué)、鞏固工作提供有力保障。
總之，在縣主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全鄉(xiāng)教職工的通力協(xié)作下，我鄉(xiāng)“兩基”鞏固提高工作取得了較大的成效，為20xx年“國檢”打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、思想政治工作和德育工作。
思想政治工作和德育工作是學(xué)校的靈魂和統(tǒng)帥，全體教師認(rèn)真貫徹黨的教育方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策、法規(guī)，以“八條禁令”和中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范為宗旨，愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)，發(fā)揚(yáng)自力更生、艱苦奮斗的精神，全身心地投入到學(xué)校各項(xiàng)工作中。一年來，全鄉(xiāng)教職工思想穩(wěn)定，工作積極主動，從未出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)的不良傾向。
各學(xué)校以德育為首，從學(xué)校實(shí)際出發(fā)，抓學(xué)校常規(guī)管理，抓學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，積極開展文明班級活動，緊緊抓住“六一”、“七一”、“國慶”“建隊(duì)節(jié)”“元旦”等重大節(jié)日為契機(jī)，深入開展“三愛”、“四有”和“”教育，學(xué)校德育工作做到有計(jì)劃、有過程、有總結(jié)，檔案規(guī)范齊全。一年來，學(xué)校校容校貌、校風(fēng)校紀(jì)有了較大的改觀。
3、教育教學(xué)工作。
教育教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，提高教育教學(xué)質(zhì)量是辦好學(xué)校的目標(biāo)。一年來，全鄉(xiāng)各學(xué)校正確認(rèn)識普及與提高的關(guān)系，在抓好“兩基”工作的同時(shí)，把辦學(xué)的著眼點(diǎn)放在提高教育教學(xué)質(zhì)量上，各學(xué)校注重教研教改工作，教師注重業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，教學(xué)面向全體學(xué)生。一年來，先后開展了教師說課競賽、論文競賽等活動，教師參賽率達(dá)95%。各教師積極參加綜合素質(zhì)培訓(xùn)，認(rèn)真完成培訓(xùn)任務(wù)，參培率達(dá)100%。鄉(xiāng)內(nèi)還開展了小學(xué)生寫字競賽和作文競賽活動，組織兩次畢業(yè)班模擬測試。通過以上活動的開展，我鄉(xiāng)教師的整體素質(zhì)有了較大的提高。
4、教師隊(duì)伍建設(shè)。
振興民族的希望在教育，振興教育的希望在教師。要不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益，實(shí)現(xiàn)教育的跨越式發(fā)展，教師的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)起著關(guān)鍵性的作用。幾年來，教師隊(duì)伍建設(shè)方面主要抓以下兩個(gè)方面：
年度工作總結(jié)及新年工作計(jì)劃篇六
今年度銷售工作總結(jié)18年工作計(jì)劃xx年度銷售部在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利潤最大化為目標(biāo)，對外開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。xx年度老板給銷售部定下xxxx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額xxxx萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的'銷售隊(duì)伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計(jì)專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐報(bào)告，其顯示效果是滿意的。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。
調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
福牛迎春，祝我們xxxx科技有限公司在xx年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
年度工作總結(jié)及新年工作計(jì)劃篇七
(一)以基層黨建為龍頭，促進(jìn)轄區(qū)各項(xiàng)工作全面發(fā)展。
圍繞貫徹落實(shí)2015年區(qū)委一號文件精神，進(jìn)一步強(qiáng)化基層黨建主業(yè)主責(zé)，制定全年黨建工作方案和計(jì)劃，分解落實(shí)各項(xiàng)黨建工作任務(wù)。
進(jìn)一步優(yōu)化完善服務(wù)聯(lián)辦、社區(qū)聯(lián)建的黨群議事、黨群服務(wù)、黨群調(diào)解“兩聯(lián)三平臺”工作機(jī)制，建立以社區(qū)黨組織為領(lǐng)導(dǎo)、“黨居站社企”共同推進(jìn)的社區(qū)多元共治模式，整合轄區(qū)企事業(yè)單位特別是區(qū)域化黨建成員單位共同開展社區(qū)服務(wù)，共開展各類服務(wù)活動102次，“一幫一”結(jié)對幫扶121戶。
推進(jìn)基層黨建創(chuàng)新“書記項(xiàng)目”工作隊(duì)、宣傳隊(duì)、服務(wù)隊(duì)“三隊(duì)建設(shè)”項(xiàng)目，結(jié)合駐點(diǎn)普遍直接聯(lián)系群眾工作，組成隊(duì)伍協(xié)助推進(jìn)社區(qū)社會治理、社會建設(shè)和各項(xiàng)重點(diǎn)工作，開展各項(xiàng)方針政策和法治工作宣傳54次，整合資源形成便捷高效的解危濟(jì)困、惠民利民服務(wù)體系，打造黨員社區(qū)服務(wù)主題實(shí)踐活動品牌，以黨建工作促進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)工作的全面發(fā)展。
廣泛發(fā)動推進(jìn)基層黨建創(chuàng)新項(xiàng)目的開展，截至目前組織開展了“黨員政治生日會”、黨建文化書畫展、“黨建之窗”宣傳陣地建設(shè)、“互聯(lián)網(wǎng)+黨建”信息化建設(shè)等9項(xiàng)黨建創(chuàng)新項(xiàng)目，基層黨建工作質(zhì)量得到提升。
(二)以解決民生訴求為導(dǎo)向，全面提高社區(qū)治理能力和服務(wù)水平。
結(jié)合東西片區(qū)的不同實(shí)際情況，堅(jiān)持實(shí)事求是、因地制宜，以解決民生訴求為導(dǎo)向，重點(diǎn)開展以下民生服務(wù)項(xiàng)目：一是民生微實(shí)事項(xiàng)目，發(fā)動“兩代表一委員”、居民群眾廣泛參與，按照“三議三公開”程序規(guī)范運(yùn)作，目前已立項(xiàng)86項(xiàng)，其中服務(wù)類49項(xiàng)，工程類25項(xiàng)，貨物類12項(xiàng);累計(jì)投入財(cái)政資金459.79萬元，撬動社會資金200多萬元。
加上年初已支付的去年工程尾款27萬元，我街道今年10月底共投入民生微實(shí)事項(xiàng)目資金515.34萬元。
二是就業(yè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，重點(diǎn)在竹子林片區(qū)開展公益招聘和就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，多渠道開辟促就業(yè)崗位，促進(jìn)47名就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，實(shí)現(xiàn)零就業(yè)家庭動態(tài)清零。
三是文化惠民項(xiàng)目，繼續(xù)開展社區(qū)文化大繁榮“百千萬”工程，開展大型文藝活動15場，培訓(xùn)社區(qū)文化骨干160多人次，根據(jù)群眾需求開辦柔力球、太極拳培訓(xùn)班及書畫展等，惠及群眾上萬人次。
(三)結(jié)合實(shí)際有效創(chuàng)新，扎實(shí)推進(jìn)基層各項(xiàng)改革。
制定全年全面改革工作方案和計(jì)劃，今年主要項(xiàng)目有：一是探索建立社區(qū)“居業(yè)協(xié)同”新型治理模式，通過明確社區(qū)居委會和業(yè)委會的職責(zé)關(guān)系，以項(xiàng)目促協(xié)同，搭建聯(lián)動平臺等措施促進(jìn)居委會與業(yè)委會良性互動，創(chuàng)建和諧融洽的法治化社會治理格局。
該項(xiàng)目入選我區(qū)“社會創(chuàng)新百舸行動”項(xiàng)目。
二是繼續(xù)深化僑香社區(qū)管理服務(wù)模式創(chuàng)新，采取“黨居社企”共同推進(jìn)模式，在基層黨組織核心領(lǐng)導(dǎo)作用發(fā)揮、居委會自治功能提升、社會組織培育發(fā)展、轄區(qū)企業(yè)參與社區(qū)治理等方面實(shí)現(xiàn)新的突破，毛里求斯副總理一行到該社區(qū)參觀并給予贊許。
三是深化物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與社區(qū)社會治理模式，進(jìn)一步發(fā)揮物業(yè)服務(wù)發(fā)展促進(jìn)會的積極作用，增加政務(wù)服務(wù)代辦點(diǎn)的服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容，提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展公共服務(wù)和公益服務(wù)的品質(zhì)，共代辦業(yè)務(wù)581宗。
四是進(jìn)一步構(gòu)建動靜結(jié)合的法律援助體系，綜合利用司法行政資源，有效調(diào)動社會力量，創(chuàng)新普法宣傳、法治文化建設(shè)和法律服務(wù)模式，啟動“一小區(qū)一法律顧問” 工作和“訪前工作室”建設(shè)，增強(qiáng)社區(qū)居民運(yùn)用法律解決日常糾紛的意識。
(四)以項(xiàng)目帶創(chuàng)建、以文化促交流，全面推進(jìn)國際化先導(dǎo)社區(qū)建設(shè)。
進(jìn)一步鞏固和深化國際化社區(qū)創(chuàng)建成果，深化國際友人服務(wù)站和外籍人士志愿者服務(wù)隊(duì)建設(shè)，完善社區(qū)國際化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
通過搭建文化、服務(wù)、交流三個(gè)平臺載體，不斷豐富國際化社區(qū)內(nèi)涵，整體提升轄區(qū)品質(zhì)，全角度、多維度打造香蜜湖國際化先導(dǎo)社區(qū)。
今年5月份組織開展了第二屆(中英)國際社區(qū)嘉年華活動，10月底開展了第三屆(中韓)國際社區(qū)嘉年華活動，共開展了中外服飾秀、義賣會、中外書畫展等26項(xiàng)具有民族文化特色的活動，吸引近5萬人次市民群眾、外國友人參加。
(五)以精細(xì)化管理為著眼點(diǎn)，不斷提升城區(qū)環(huán)境品質(zhì)。
整合轄區(qū)城市管理資源，統(tǒng)抓統(tǒng)管，多方聯(lián)動，強(qiáng)化轄區(qū)物業(yè)管理單位城市管理工作責(zé)任落實(shí)，共同為轄區(qū)居民營造整潔文明有序的良好市容環(huán)境。
大力開展超線經(jīng)營、垃圾密閉收運(yùn)、泥頭車及余泥渣土、夜間燒烤、戶外廣告、街道家具等專項(xiàng)整治;整合執(zhí)法力量成立查違中隊(duì)，建立健全查違臺帳，落實(shí)常態(tài)化巡查，加大查違案件查處力度;加大對老舊社區(qū)的環(huán)境綜合整治力度，重點(diǎn)傾斜竹子林片區(qū)老舊小區(qū)的環(huán)境提升，對部分臟、亂、差的路段進(jìn)行了全面的整治;切實(shí)落實(shí)道路綜合環(huán)境“路長制”管理工作，對轄區(qū)所有主次干道落實(shí)責(zé)任人和責(zé)任團(tuán)隊(duì)，定期開展巡查，及時(shí)協(xié)調(diào)處理存在問題，提升道路綜合環(huán)境水平。
(六)聯(lián)防聯(lián)管聯(lián)治，確保轄區(qū)平安穩(wěn)定。
切實(shí)加強(qiáng)轄區(qū)綜治信訪維穩(wěn)、安全、應(yīng)急、“三防”等各項(xiàng)工作，構(gòu)建全方位的防控格局，及時(shí)排查和化解矛盾糾紛，整改和消除安全隱患。
共排查化解矛盾糾紛132宗，調(diào)解民間矛盾糾紛597宗;解決勞資糾紛19宗，涉及560人，共計(jì)440萬元;處置群體性質(zhì)事件45宗。
充分利用街道社區(qū)安全教育中心平臺作用，加強(qiáng)對轄區(qū)居民群眾、青少年兒童的安全教育，聯(lián)合區(qū)婦聯(lián)等單位舉辦“安全童行”系列活動;安全教育中心共接待培訓(xùn)近4萬人次，提升了轄區(qū)居民群眾安全意識和技能。
(七)抓好“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育，強(qiáng)化隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。
切實(shí)開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育，開展專題學(xué)習(xí)討論12次，強(qiáng)化黨員干部黨性修養(yǎng)，堅(jiān)定理想信念。
抓好作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)，組織對各部門、各社區(qū)作風(fēng)紀(jì)律進(jìn)行明察暗訪，特邀紀(jì)檢監(jiān)督員進(jìn)行不定期抽查，整治出工不出力、上班辦私事等行為，對違紀(jì)人員嚴(yán)明問責(zé)通報(bào)，提振隊(duì)伍精氣神。
貫徹落實(shí)“馬上就辦、辦就辦好”精神，實(shí)行民生微實(shí)事和群眾訴求集中問題等重點(diǎn)工作限時(shí)辦結(jié)制、領(lǐng)導(dǎo)督辦制，嚴(yán)治“慢動作”、“不作為”問題，提升工作效率。
針對勞務(wù)派遣人員管理難題，出臺勞務(wù)派遣人員績效考核辦法和實(shí)施細(xì)則，每季度由相關(guān)業(yè)務(wù)部門對勞務(wù)派遣團(tuán)隊(duì)進(jìn)行綜合考核，考核結(jié)果與績效獎直接掛鉤，激發(fā)隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。
二、20xx年工作計(jì)劃
(一)加強(qiáng)基層黨建。
學(xué)習(xí)貫徹十八屆五中全會精神，圍繞市第六次黨代表大會提出的新定位新要求，做好社區(qū)黨建標(biāo)準(zhǔn)化工作。
總結(jié)區(qū)域化黨建、黨群一體化平臺、組團(tuán)式服務(wù)、網(wǎng)格化管理等有效經(jīng)驗(yàn)做法，不斷發(fā)揮基層黨組織的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢、制度優(yōu)勢、密切聯(lián)系群眾優(yōu)勢，從嚴(yán)從實(shí)提升社區(qū)黨建工作質(zhì)量。
(二)加強(qiáng)民生工作。
繼續(xù)推進(jìn)民生微實(shí)事項(xiàng)目實(shí)施，結(jié)合東西部片區(qū)的不同實(shí)際情況加強(qiáng)項(xiàng)目針對性和實(shí)效性。
進(jìn)一步規(guī)范民生微實(shí)事辦理流程，嚴(yán)把項(xiàng)目實(shí)施中的“廉政關(guān)”。
強(qiáng)化社區(qū)黨組織在辦理民生微實(shí)事項(xiàng)目中的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)核心作用，讓老百姓真切感受到“惠從何來”。
(三)統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)改革。
組織人員制定和完善相關(guān)制度措施，適時(shí)邀請專家學(xué)者對改革項(xiàng)目進(jìn)行深化和指導(dǎo)，不斷挖掘街道改革項(xiàng)目內(nèi)涵。
在運(yùn)行機(jī)制方面下功夫，努力增強(qiáng)改革項(xiàng)目的可操作性、可持續(xù)性和可復(fù)制性。
(四)提升社區(qū)治理能力和水平。
在僑香社區(qū)治理模式取得階段性成效的基礎(chǔ)上，繼續(xù)在“黨居社企”共同治理模式、居委會民主自治形式、社會組織培育和規(guī)范管理、政府向社會組織購買服務(wù)、服務(wù)型新型社區(qū)制度建設(shè)、發(fā)揮物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與社區(qū)社會治理的作用等方面實(shí)現(xiàn)新突破。
(五)不斷優(yōu)化轄區(qū)環(huán)境。
一是全面開展法治社區(qū)建設(shè)，構(gòu)建動靜結(jié)合的法律援助體系營造轄區(qū)法治環(huán)境。
二是著力推進(jìn)國際先導(dǎo)社區(qū)建設(shè)，提升轄區(qū)國際環(huán)境。
三是創(chuàng)建公共文化服務(wù)體系示范街道，繼續(xù)開展社區(qū)文化大繁榮百千萬工程，培育健康向上的文化環(huán)境。
四是鞏固國際安全社區(qū)建設(shè)成果，提升轄區(qū)安全環(huán)境。
五是進(jìn)一步落實(shí)“路長制”管理工作，繼續(xù)開展“垃圾不落地”專項(xiàng)行動，優(yōu)化轄區(qū)市容環(huán)境和生態(tài)環(huán)境。
20xx年是電力系統(tǒng)不斷深化體制改革的一年，在××局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在各管理所、部室的大力支持下，我公司職工堅(jiān)持“同心同德，追求卓越”的企業(yè)精神，圍繞××局“以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，市場營銷為平臺，基礎(chǔ)管理為保障”全年工作指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)“高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，快節(jié)奏”的工作作風(fēng)。
認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)××××區(qū)公司××總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，充分認(rèn)清當(dāng)前安全形勢，大力提高輸變電設(shè)備檢修維護(hù)質(zhì)量，加強(qiáng)設(shè)備消缺和防外力破壞工作，緊緊抓住“設(shè)備是基礎(chǔ)，管理是關(guān)鍵，人員素質(zhì)是保證”這三個(gè)中心環(huán)節(jié)，群策群力，狠抓設(shè)備整治和基礎(chǔ)管理，堅(jiān)決與“違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”三大安全敵人做斗爭。
經(jīng)全體員工的共同努力和辛勤勞動，順利完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，進(jìn)一步提高了輸變電設(shè)備的健康水平，降低了設(shè)備故障率，促進(jìn)安全生產(chǎn)水平的進(jìn)一步提高。
現(xiàn)將我公司20xx年所做的各項(xiàng)工作情況總結(jié)如下：
一、工作目標(biāo)完成情況
(一)20xx年里，我公司積極全面地開展安全生產(chǎn)工作,基本實(shí)現(xiàn)了年初提出的工作目標(biāo)，即：
1、沒有發(fā)生人身輕傷事故;
2、沒有發(fā)生本單位責(zé)任引起的設(shè)備事故;
3、沒有發(fā)生因檢修、調(diào)試二次設(shè)備引起的誤接線、漏接線、誤碰(觸)、誤操作事故;
4、沒有發(fā)生誤操作事故;
5、沒有發(fā)生火災(zāi)事故;
6、沒有發(fā)生本部門責(zé)任污閃停電事故;
7、沒有發(fā)生負(fù)同等責(zé)任以上的交通事故;
8、沒有發(fā)生因巡視線路項(xiàng)目缺漏、不到位而引起的責(zé)任設(shè)備事故;
(二)此外，我公司還通過了iso9001：質(zhì)量管理體系認(rèn)證;通過了×專業(yè)承包二級資質(zhì)的申報(bào)。
二、設(shè)備運(yùn)行管理和設(shè)備消缺情況
為進(jìn)一步提高設(shè)備的健康水平，降低設(shè)備故障率，我們狠抓檢修質(zhì)量管理和設(shè)備缺陷管理，公司領(lǐng)導(dǎo)精心組織，周密安排，通過全體職工的共同努力，完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)：
(一)變電部分
20xx年，我公司負(fù)責(zé)檢修維護(hù)的變電設(shè)備有：500kv變電站1座，220kv變電站12座，110kv變電站43座，35kv變電站9座。
其中，與年相比，220kv變電站增加了2座，110kv變電站增加了4座。
我們在人員缺少的情況下：
1、嚴(yán)格按檢修周期對所管轄的變電設(shè)備進(jìn)行了定檢。
2、保證了設(shè)備健康運(yùn)行，緊急缺陷消除率100;重大缺陷243條，消除219條，消缺率達(dá)90(因不能停電、備品未到等原因，有10重要缺陷未能消除);統(tǒng)計(jì)一般缺陷723條，消除428條，消缺率達(dá)59。
3、根據(jù)預(yù)防性試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，對所有達(dá)到預(yù)試周期的××設(shè)備進(jìn)行了預(yù)防性試驗(yàn)，預(yù)試率達(dá)到了100，其中合格率為96，發(fā)現(xiàn)不合格設(shè)備59臺。
已處理或更換的臺數(shù)為24臺。
4、絕緣工具試驗(yàn)方面，完成289雙絕緣鞋，28雙絕緣手套，154只驗(yàn)電筆，122只110kv令克棒的試驗(yàn)工作。
5、地網(wǎng)測試方面，完成45個(gè)變電站的地網(wǎng)參數(shù)測試，完成50個(gè)變電站避雷器的帶電測試，并對所有的閥式避雷器進(jìn)行了泄漏電流試驗(yàn)，對所有的氧化鋅避雷器進(jìn)行了阻性電流試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)三臺氧化鋅避雷器阻性電流超標(biāo)，已經(jīng)上報(bào)，建議盡快更換。
6、在試驗(yàn)中，發(fā)現(xiàn)避雷器的放電計(jì)數(shù)器損壞情況較為嚴(yán)重，今年一共發(fā)現(xiàn)六臺避雷器放電計(jì)數(shù)器損壞。
還發(fā)現(xiàn)一些運(yùn)行年限已久的35kv多油開關(guān)存在絕緣缺陷，主要表現(xiàn)在介損超標(biāo)、絕緣電阻值降低。
隨著科技技術(shù)的進(jìn)步，新型的氧化鋅避雷器已經(jīng)能夠完全替代閥式避雷器，為此我們提議將××局網(wǎng)區(qū)內(nèi)所有的閥式避雷器更換為氧化鋅避雷器。
7、對各變電站設(shè)備進(jìn)行色譜、化學(xué)分析，做到發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)立即追蹤及時(shí)解決，該檢修的徹底檢修，該更換的就更換。
共計(jì)進(jìn)行色譜分析465臺次，其中周期性試驗(yàn)431臺次，追蹤試驗(yàn)及故障分析34臺次;微量水份分析447臺次;理化試驗(yàn)532臺次;六氟化硫氣體濕度測試198臺、瓶。
全年新油入庫19噸，其中#10絕緣油6噸，#25絕緣油13噸，出庫油22.885噸，其中維修用油10.82噸，基建用油11.765噸，其它部門用油0.3噸。
8、變電站主要場所應(yīng)檢儀表752塊，已檢752塊，調(diào)前合格749塊，合格數(shù)752塊。
次要場所應(yīng)檢412塊，已檢436塊，調(diào)前合格436塊，合格數(shù)436塊，檢驗(yàn)率100，調(diào)前合格率99.75。
并按周檢計(jì)劃完成了配電所、變運(yùn)所及本公司所使用的兆歐表，接地電阻表，萬用表及0.5級電壓表、微安表共計(jì)204塊儀器儀表的檢驗(yàn)修理工作。
根據(jù)局生產(chǎn)技術(shù)部要求，還完成了定期對有關(guān)變電站的諧波電壓、諧波電流進(jìn)行測試的工作。
(二)輸電部分
1、截止至20xx年12月，我公司管轄的輸電線路共計(jì)135條，其中220kv線路26條，110kv線路74條，35kv線路34條，總長3595.163km，比年底共增加了525.012km。
2、在維護(hù)人員沒有增加的情況下，運(yùn)行維護(hù)工作時(shí)間緊，任務(wù)重，各線路班組管轄線路長度平均359.516km，較年增加52.5km。
對此，我們加強(qiáng)了線路的登檢以及設(shè)備的缺陷工作，做好預(yù)防性試驗(yàn)，努力提高線路巡視的質(zhì)量和效率。
共完成37條輸電線路的登檢工作,全年重大以上缺陷消除率為100。
3、充分利用帶電作業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，積極開展帶電作業(yè)，更換自爆絕緣子、帶電解接引流線等，本年度進(jìn)行共帶電作業(yè)144次，更換自爆、閃絡(luò)等絕緣子共231片，多供電量706.5萬千瓦.小時(shí)。
(三)技改、大修完成情況
20xx年，由我公司負(fù)責(zé)的××××區(qū)公司和××局的技改、大修項(xiàng)目共152項(xiàng)，經(jīng)過努力，到目前為止，大修項(xiàng)目109項(xiàng)已基本完成;技改項(xiàng)目已完成32個(gè)，有11個(gè)項(xiàng)目尚未完成：其中，由于設(shè)備和設(shè)計(jì)圖紙未到位的原因，××××區(qū)公司有9個(gè)項(xiàng)目未能開工，但均已經(jīng)做好了開工前的各項(xiàng)準(zhǔn)備，隨時(shí)可以開工;由于未能停電的原因，×分公司的“××變更換35kv側(cè)開關(guān)”和“××35kv出線、電容保護(hù)更換微機(jī)型保護(hù)”2個(gè)項(xiàng)目未能全部完工。
(四)招投標(biāo)工程中標(biāo)及完成情況：
今年，我公司參加了多個(gè)工程的投標(biāo)，承接的主要工程有：×工程、×××工程、××大學(xué)配電系統(tǒng)改造工程、×110kv變電站增容改造工程、110kv×擴(kuò)建工程、×××配電系統(tǒng)改造工程、110kv×線路工程、35kv變電工程×配電工程、××110kv變電站擴(kuò)建工程等。
我公司嚴(yán)格施工管理，以準(zhǔn)確無誤的工期、優(yōu)質(zhì)的施工質(zhì)量以及完善的售后服務(wù)，贏得了廣大客戶的贊譽(yù)和信任。
三、安全管理工作情況
我們始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，樹立“安全就是效益”的思想，堅(jiān)持“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”的原則，緊緊圍繞防止人身傷亡事故、重大設(shè)備事故以及重大責(zé)任交通事故為重點(diǎn)，認(rèn)真組織全公司職工學(xué)習(xí)貫徹上級下達(dá)的各有關(guān)安全生產(chǎn)的文件、通知和會議精神。
從20xx年11月2日起，至20xx年12月16日止，我公司安全生產(chǎn)天數(shù)達(dá)到409天，在此期間，沒有發(fā)生人身傷亡事故、人為責(zé)任事故、設(shè)備事故和交通事故。
我們主要重點(diǎn)抓好以下工作：
(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹××××區(qū)公司及××局領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，充分認(rèn)清當(dāng)前安全形勢，進(jìn)一步增加緊迫感、使命感和責(zé)任感，以對黨、對人民高度負(fù)責(zé)的精神，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”，安全生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”的思想觀念。
(二)堅(jiān)持每月一次“三級安全網(wǎng)”會議制度，開展與“違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”三大安全敵人做斗爭的活動，認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)和貫徹上級下達(dá)的各有關(guān)文件，對職工宣傳最新的.安全知識與安全信息，針對安全生產(chǎn)存在的問題，認(rèn)真分析原因，制定整改措施。
牢固樹立職工安全生產(chǎn)意識，提高職工主人翁責(zé)任感。
(三)交通安全方面，我們堅(jiān)持每周的安全例會，針對每周實(shí)際工作情況(如天氣情況，出差地區(qū)路況等)采取必要的交通防范措施。
同時(shí)，加強(qiáng)每旬、每月的車輛安全檢查，杜絕車輛帶病運(yùn)行，使車輛保持在良好的狀況。
(四)繼續(xù)完善和補(bǔ)充安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行××局《安全生產(chǎn)獎罰實(shí)施細(xì)則》，加大安全生產(chǎn)獎罰力度，獎勵(lì)安全生產(chǎn)有功人員，處罰檢修維護(hù)工作不認(rèn)真、不到位和習(xí)慣性違章的人員，杜絕人為責(zé)任事故的發(fā)生。
(五)建立健全了安全生產(chǎn)保證體系及安全生產(chǎn)監(jiān)督體系，編制了《生產(chǎn)及施工現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查表》，使安全監(jiān)督檢查規(guī)范化，同時(shí)亦可規(guī)范職工的作業(yè)行為。
安全監(jiān)督人員不定期對變電站定檢及線路停電登檢現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)了少量的不安全現(xiàn)象并當(dāng)面提出了整改意見，檢修人員亦能立即整改，有效地遏制了違章和不安全現(xiàn)象，對確保人身安全、設(shè)備安全有效地起到監(jiān)督作用。
(六)今年9月，我公司組織開展了“提高責(zé)任心，我要安全，我會安全，杜絕人為責(zé)任事故”為主題的安全大討論，參加大討論的人員有××局××?xí)?、××主席、安監(jiān)部主任及公司各部門負(fù)責(zé)人、各班組班長及安全員等，會上一方面強(qiáng)調(diào)了所有在崗人員都要發(fā)揮自己的主動性，以人為本，抓好安全生產(chǎn);另一方面強(qiáng)調(diào)了所有作業(yè)、工作流程要進(jìn)一步規(guī)范化、制度化，管理要有“鐵的面孔、鐵的紀(jì)律、鐵的手段”，只有高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求才能搞好安全生產(chǎn)。
大家都表示為實(shí)現(xiàn)我們共同的安全目標(biāo)將全力以赴、同心同德，共筑起電力安全堡壘。
會后，所有的班組進(jìn)行“說違章現(xiàn)象，提防范措施”的安全活動。
每個(gè)職工都談了自己所經(jīng)歷過的或看到過的差錯(cuò)、違章，就存在的問題提出了不少防范措施，同時(shí)也就不安全現(xiàn)象發(fā)表了自己的意見與建議。
公司對活動全過程進(jìn)行了錄象，并將錄象刻成光盤存在電腦上供全體職工觀看、學(xué)習(xí)。
通過這次安全活動，有效地加強(qiáng)了職工的責(zé)任感和安全意識，并強(qiáng)調(diào)了在工作中要做到獎罰分明，堅(jiān)決執(zhí)行安全獎罰制度，做到層層落實(shí)安全責(zé)任，加強(qiáng)安全責(zé)任心。
(七)嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”及竣工驗(yàn)收規(guī)范，對各班組的檢修施工進(jìn)行嚴(yán)格考核，工作票合格率100，對每一次檢修都認(rèn)真做好安全措施，并編寫詳細(xì)的檢修方案，提前向檢修班組做好交底,使每次檢修任務(wù)都能保質(zhì)保量的完成，檢修、施工過程中未發(fā)生生產(chǎn)安全事故，竣工驗(yàn)收符合規(guī)范要求并具備運(yùn)行條件。
(八)開展了20xx年防汛及迎峰度夏專項(xiàng)安全活動，制訂了安全活動方案，并進(jìn)行防汛及迎峰度夏安全大檢查，對查出的問題實(shí)施了整改，使本公司所管轄的設(shè)備能安全運(yùn)行。
同時(shí)加強(qiáng)事故搶修、防洪救災(zāi)物資的準(zhǔn)備工作，指定專人管理維護(hù)、定期檢查，在組織上成立消缺小組，配備經(jīng)驗(yàn)豐富的檢修人員，根據(jù)缺陷情況采取一般缺陷集中處理，緊急、重大缺陷專項(xiàng)迅速處理的原則，完滿地完成了防汛及迎峰度夏任務(wù)。
(九)在20xx年6月，根據(jù)××局的布置，開展了安全生產(chǎn)月活動，制訂了我公司的活動方案，并有效地實(shí)施，我公司出版的安全月活動版報(bào)在全局評比中獲得了第一名。
(十)根據(jù)南方公司、××××區(qū)公司及××局的布置，分別在春季和秋季開展了春季、秋季安全大檢查及“5 1”專項(xiàng)整治活動，并完滿地完成了檢查任務(wù)，對檢查出的存在問題進(jìn)行了整改，進(jìn)一步提高了安全生產(chǎn)管理水平，確保了安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(十一)針對所轄線路常有被破壞、偷盜的情況，我公司發(fā)動群眾力量，加大電力法規(guī)宣傳力度。
派出班組人員深入村屯各戶，對當(dāng)?shù)卮迕衲托募?xì)致地進(jìn)行《中華人民共和國電力法》、《電力設(shè)施保護(hù)條例及實(shí)施細(xì)則》的宣傳活動，發(fā)放宣傳傳單3000余份，積極發(fā)動以群眾護(hù)線員為主的群眾力量與破壞電(優(yōu)秀黨員工作總結(jié))力設(shè)施的違法犯罪行為作斗爭。
四、基礎(chǔ)管理工作情況
今年，我公司員工圍繞著質(zhì)量管理體系認(rèn)證這一中心工作，齊心協(xié)力，努力提高全面質(zhì)量管理水平和工作流程控制，并在執(zhí)行文件過程中不斷完善和優(yōu)化管理流程，讓標(biāo)準(zhǔn)體系真正為我們的管理工作服務(wù)：
(一)通過質(zhì)量體系的運(yùn)行，我們建立了健全的工作規(guī)范、工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)，輸變電檢修的各個(gè)過程都能按照iso9001-標(biāo)準(zhǔn)要求運(yùn)行，提高了檢修質(zhì)量和管理效率。
大家充分認(rèn)識到：質(zhì)量管理是企業(yè)立足市場尋求發(fā)展的根本保證，沒有質(zhì)量就沒有效益，全體職工都牢固樹立了“質(zhì)量是生命，質(zhì)量是信譽(yù)”的信念。
(二)進(jìn)一步完善公司工程管理的流程控制，制定和完善了一系列工程管理程序規(guī)定，理順了工作流程，有效地提高了工作效率，加強(qiáng)了日常生產(chǎn)維護(hù)工作的監(jiān)督管理工作，各級員工各負(fù)其責(zé)，相互協(xié)作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正、上報(bào)。
(三)在建立安全監(jiān)督體系的同時(shí)，編制了《生產(chǎn)及施工現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查表》，各個(gè)班組認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，使安全監(jiān)督檢查規(guī)范化，同時(shí)亦可規(guī)范職工的作業(yè)行為。
(四)組織各班組制定了具體設(shè)備的檢修記錄卡，將檢修作業(yè)指導(dǎo)書具體化及實(shí)用化，目前已經(jīng)基本完成編寫工作并開始實(shí)施。
五、經(jīng)營情況
××××××有限公司20xx年經(jīng)營情況如下：
(一)20xx年與××局簽訂的生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)合同金額為：1,399.98萬元。
(二)20xx年與××局簽訂的大修、技改合同金額為：1430.1644萬元。
(三)20xx年與××××區(qū)公司簽訂的大修、技改合同金額為：2182萬萬元。
(四)20xx年簽訂的工程合同金額為：2457.410723萬元。
五、職工培訓(xùn)
(一)抓好職工政治學(xué)習(xí)：
組織全體職工深入學(xué)習(xí)******“三個(gè)代表”重要思想，以及黨的十六屆三中全會會議精神，每月堅(jiān)持按政工部布置的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)習(xí)，做到學(xué)習(xí)有記錄，有檢查，學(xué)習(xí)中結(jié)合行業(yè)的發(fā)展形勢開展討論，通過學(xué)習(xí)討論提高了職工政治思想覺悟，使大家正確認(rèn)清形勢，增強(qiáng)信心，能積極面對新的改革浪潮和機(jī)遇，并跟隨各項(xiàng)改革發(fā)展進(jìn)程及時(shí)調(diào)整心態(tài)，完成工作角色的轉(zhuǎn)變，有效的保證了機(jī)制轉(zhuǎn)換過渡過程中工作的持續(xù)穩(wěn)定進(jìn)行。
(二)積極組織職工參加應(yīng)知應(yīng)會操作技能培訓(xùn)，加強(qiáng)員工的技術(shù)練兵,完成日常職工培訓(xùn)工作。
組織了部分班長和技術(shù)專責(zé)到相關(guān)供電部門和電力設(shè)備生產(chǎn)廠家參觀學(xué)習(xí)，開拓了視野，增長了見識，“他山之石，可以攻玉”，先進(jìn)的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)為今后我公司開展各項(xiàng)工作起到很好的借鑒作用。
在實(shí)際檢修技能培訓(xùn)方面，采取邀請?jiān)O(shè)備廠家拿實(shí)物來公司進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn)的方法，取得了很好的培訓(xùn)效果。
五、存在問題：
(一)線路遭雷擊和外力破壞故障還沒有得到很好的遏制，輸電線路的故障率較高，影響了安全生產(chǎn)水平的進(jìn)一步提高。
今年以來，偷盜電力設(shè)施的案件頻頻發(fā)生,嚴(yán)重危及線路安全供電和電網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行，給我局造成了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，也給線路運(yùn)行維護(hù)造成很大的困難。
(二)隨著設(shè)備不斷更新，設(shè)備技術(shù)含量的不斷提高，在目前人員短缺的情況下，很多技術(shù)交流和學(xué)習(xí)活動不能開展，極大地限制了技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平的提高，同時(shí)也影響了整個(gè)隊(duì)伍的整體技術(shù)能力。
(三)在現(xiàn)有的生產(chǎn)技術(shù)人員中，很多班組開始出現(xiàn)了人員老化的現(xiàn)象(有些班組50歲左右的班員占了整個(gè)班組的60%人數(shù))。
一個(gè)新的技術(shù)人員需要至少幾年的時(shí)間培養(yǎng)，才能達(dá)到充實(shí)本班組技術(shù)力量的能力，如不能及時(shí)增員，極易造成技術(shù)斷層。
(四)生產(chǎn)一線交通工具老化，無法達(dá)到對事故的快速反應(yīng)，希望改善生產(chǎn)一線交通工具。
班組工器具老化及急缺的現(xiàn)象也很嚴(yán)重，很多工器具已達(dá)到報(bào)廢年限。
(五)我公司管理的絕緣油庫設(shè)備陳舊、對周圍環(huán)境造成污染危機(jī)，周圍地形復(fù)雜，帶來許多火災(zāi)隱患，急需進(jìn)行完善或移改;同時(shí)，隨著六氟化硫××設(shè)備在我局的廣泛運(yùn)用，現(xiàn)有的六氟化硫氣體監(jiān)督管理手段已無法滿足要求，氣體工作站建設(shè)勢在必行。
六、20xx年工作思路：
(一)繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)管理，堅(jiān)持做到“十不一減少”，力爭年內(nèi)實(shí)現(xiàn)3個(gè)百日安全長周期。
(二)繼續(xù)抓好班組基礎(chǔ)管理工作，完善各種業(yè)務(wù)流程、作業(yè)指導(dǎo)書、檢修記錄卡，及設(shè)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
(三)努力提高輸變電設(shè)備管理水平。
堅(jiān)持“預(yù)防為主”的方針，加大輸變電設(shè)備消缺力度，加強(qiáng)對設(shè)備缺陷的提級分析，找出設(shè)備缺陷內(nèi)因，落實(shí)周密的處理方案;做好輸變電設(shè)備大修、技改和新建工程項(xiàng)目的建設(shè)，努力創(chuàng)造一流的設(shè)備。
(四)繼續(xù)按高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求執(zhí)行好“兩票三制”制度。
通過“兩票三制”整治工作的深入開展，把安全生產(chǎn)方針落實(shí)到實(shí)處，提高預(yù)防事故能力，杜絕人為責(zé)任事故。
(五)加強(qiáng)防外力破壞故障的發(fā)生，在可能發(fā)生外力破壞的桿塔、拉線間修建護(hù)墩，掛標(biāo)志花桿，掛電力法規(guī)和電力線路的保護(hù)條例的宣傳標(biāo)志。
同公安部門加強(qiáng)聯(lián)系合作，加大打擊偷盜線路設(shè)施的力度。
積極開展群眾護(hù)線工作,對舉報(bào)的有功群眾進(jìn)行獎勵(lì),借以激勵(lì)他們愛護(hù)電力設(shè)備的熱情。
(六)以人為本，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，并鼓勵(lì)員工在職培訓(xùn)、在職上學(xué)，為員工個(gè)人發(fā)展設(shè)計(jì)渠道，并建立起符合公司實(shí)際情況的企業(yè)管理、技術(shù)管理以及高技能操作人才三級培養(yǎng)體系。
在技術(shù)培訓(xùn)工作方面，堅(jiān)持以實(shí)際操作為主，繼續(xù)采取引進(jìn)外部培訓(xùn)力量及工具的辦法，增強(qiáng)職工動手能力，提高培訓(xùn)效果。
(七)利用科技手段，提高技術(shù)含量，進(jìn)一步提高檢修效率質(zhì)量。
目前公司使用的油庫及sf6氣體管理場所難以滿足對速度、質(zhì)量要求很高的檢修工作。
為加快檢修反應(yīng)速度、提高檢修科技含量及效率，急需規(guī)范絕緣油和sf6氣體的管理，以提高科學(xué)管理水平，建立現(xiàn)代化的油、氣化學(xué)監(jiān)督機(jī)制，為安全生產(chǎn)保駕護(hù)航，故加強(qiáng)油、氣站的硬件建設(shè)，建立新的油、氣站尤為必要。
同時(shí)，針對有載調(diào)壓檢修的薄弱環(huán)節(jié)，提高有載調(diào)壓的動作可靠性，明年我公司還擬開展有載開關(guān)在線濾油工作。
此外，公司還考慮利用科技進(jìn)步項(xiàng)目，明年對變電站弱電防雷項(xiàng)目進(jìn)行探討和實(shí)施。
(八)開展環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的認(rèn)證工作，力爭年內(nèi)通過第三方認(rèn)證。
(九)大力開拓市場，力爭扭虧為盈。
回首過去，仍需努力;展望未來，催人奮進(jìn)。
只要我們統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心、保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，同心同德、團(tuán)結(jié)鼓勁，開拓進(jìn)取，認(rèn)真做好改革、發(fā)展、穩(wěn)定的各項(xiàng)工作，我們相信：有上級領(lǐng)導(dǎo)的支持與正確決策，有全體員工的艱苦努力，我們一定會以嶄新的業(yè)績?nèi)ビ訝N爛的明天。
年度工作總結(jié)及新年工作計(jì)劃篇八
20xx年極不平凡。面對國內(nèi)外形勢的深刻復(fù)雜變化特別是突如其來的新冠肺炎疫情，我們在鎮(zhèn)黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)人大的監(jiān)督支持下，全面貫徹落實(shí)上級各項(xiàng)決策部署，堅(jiān)持“兩手硬、兩戰(zhàn)贏”，扎實(shí)做好“六穩(wěn)”工作，全面落實(shí)“六?！比蝿?wù)，負(fù)重拼搏，砥礪前行，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。全年實(shí)現(xiàn)財(cái)政總收入xxx億元，地方財(cái)政收入xxx億元；固定資產(chǎn)投資xxxx億元，同比增長xxx%。
一年來，我們堅(jiān)持慎終如始，疫情防控成效明顯。堅(jiān)持人民至上、生命至上，始終把人民群眾的生命安全和身體健康放在第一位。在鎮(zhèn)黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和全面統(tǒng)籌下，我們科學(xué)防控、措施有效，全年共摸排國內(nèi)外重點(diǎn)地區(qū)相關(guān)人員xxxx人次，集中醫(yī)學(xué)觀察xxx人，安排檢測xxxx人次。疫情防控期間，醫(yī)務(wù)工作人員無私無畏、逆行出征；廣大黨員干部、網(wǎng)格員和志愿者堅(jiān)守崗位、沖鋒在前；市級聯(lián)系部門選派干部鼎力支持、共抗疫情；社會各界人士捐款捐物、大愛無疆；廣大人民群眾守望相助、眾志成城，共同構(gòu)筑起疫情防控的銅墻鐵壁、匯聚起疫情防控的磅礴力量，充分彰顯了xx人民的大義擔(dān)當(dāng)和家國情懷。全鎮(zhèn)未出現(xiàn)因摸排、管控不到位而產(chǎn)生的新確診人員，疫情防控取得階段性勝利，工作成效得到上級充分肯定，涌現(xiàn)出鄭世茂、林桂英等先進(jìn)個(gè)人，獲評“x省抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體”稱號，是溫嶺市唯一獲得該項(xiàng)榮譽(yù)的鎮(zhèn)（街道）。
一年來，我們堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)，經(jīng)濟(jì)后勁持續(xù)增強(qiáng)。全面落實(shí)“兩手硬、兩戰(zhàn)贏”舉措要求，堅(jiān)定信心、奮力前行，舉全鎮(zhèn)之力打好經(jīng)濟(jì)發(fā)展翻身仗。在常態(tài)化抓好疫情防控的前提下，全員助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，至去年x月底，全鎮(zhèn)工業(yè)生產(chǎn)基本恢復(fù)正常。泵與電機(jī)行業(yè)增勢強(qiáng)勁，產(chǎn)值同比增速從一季度的xxx%，逐步回升到全年的xx%。限上社零、限上批發(fā)、限上零售、限上餐飲均實(shí)現(xiàn)正增長。老舊工業(yè)點(diǎn)改造有序推進(jìn)，光明老舊工業(yè)點(diǎn)完成土地出讓，牧西老舊工業(yè)點(diǎn)（奧利萊二期）、五里涇老舊工業(yè)點(diǎn)開工建設(shè)。小微園區(qū)建設(shè)總體順利，鞋業(yè)智造創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)業(yè)園工業(yè)廠房結(jié)頂，恒寧、恒磊新建廠房項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)投產(chǎn)，沈橋工業(yè)地產(chǎn)主體完工，長涇小微園二期結(jié)頂，匯富春天電商產(chǎn)業(yè)園獲評省五星級小微園區(qū)和省眾創(chuàng)空間，方遠(yuǎn)機(jī)電創(chuàng)業(yè)園獲評省四星級小微園區(qū)和省數(shù)字化示范小微園。與溫嶺市億聯(lián)園區(qū)管理有限公司聯(lián)合申報(bào)的“工業(yè)地產(chǎn)——小微企業(yè)園區(qū)建設(shè)服務(wù)一體化標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)”獲批省級標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)立項(xiàng)。企業(yè)培育取得成效，新增小升規(guī)企業(yè)xx家、國家高新技術(shù)企業(yè)xx家，x市第二批“專精特新”小巨人企業(yè)x家，掛牌“新三板”企業(yè)x家?，F(xiàn)代商貿(mào)蓬勃發(fā)展，生活性服務(wù)業(yè)規(guī)模品質(zhì)雙提升，全鎮(zhèn)第二家商業(yè)綜合體領(lǐng)悅廣場開業(yè)，星巴克、必勝客、世紀(jì)聯(lián)華、紅星美凱龍等知名品牌入駐xx，獲評溫嶺市首個(gè)“x省首批現(xiàn)代商貿(mào)特色鎮(zhèn)”；全國首個(gè)x巴巴xxxx直播基地落戶，x個(gè)村獲評省電子商務(wù)示范村，x個(gè)村獲評省電商示范服務(wù)站，連續(xù)七年獲評“中國淘寶鎮(zhèn)”。農(nóng)業(yè)項(xiàng)目取得較好成效，肖健康果蔬園創(chuàng)建x省高品質(zhì)綠色科技示范基地，繁榮肉鴿養(yǎng)殖場創(chuàng)建省美麗生態(tài)牧場。
一年來，我們堅(jiān)持系統(tǒng)謀劃，區(qū)域能級逐步提升。大交通項(xiàng)目有力推進(jìn)，杭紹臺高鐵、x市域鐵路sx線全面進(jìn)入施工階段，路澤太高架快速路實(shí)現(xiàn)正式通車，“兩高”聯(lián)絡(luò)線開始施工，溫玉聯(lián)絡(luò)線征遷掃尾有力推進(jìn)。鎮(zhèn)域路網(wǎng)更加完善，東河路北延、復(fù)興東路一期、牧嶼環(huán)山路相繼竣工，澤渚路開工建設(shè)，東城路、廣場路、月河路完成立項(xiàng)，“四好”公路大中修工程完工驗(yàn)收。城村兩改取得突破，中心區(qū)山北村完成第一區(qū)塊集中簽約xx戶，騰出核心空間xxx畝；堅(jiān)持日攻堅(jiān)、周例會，全力推進(jìn)北大門區(qū)域改造，共完成工業(yè)地塊出讓xxx多畝、商住地塊出讓xx畝；永盛苑x、x號樓工程完工，農(nóng)場東虹佳苑安置房主體工程結(jié)頂；舊城改造a區(qū)塊（前街）集體土地簽約率xxx%，國有土地簽約率xxx%。積極對接推進(jìn)鐵路新區(qū)項(xiàng)目，泵業(yè)智造小鎮(zhèn)水澄區(qū)塊完成xx間臨時(shí)安置房建設(shè)，啟動拆遷區(qū)塊房屋騰空拆除。
一年來，我們堅(jiān)持統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，美麗xx再添顏值。成功創(chuàng)建20xx年度x省新時(shí)代美麗城鎮(zhèn)（都市節(jié)點(diǎn)型）樣板鎮(zhèn)，順利通過省xa級景區(qū)鎮(zhèn)驗(yàn)收，完成國家園林城鎮(zhèn)申報(bào)。城市顏值和品質(zhì)快速提升，規(guī)范建成區(qū)非機(jī)動車停放秩序，整治交通安全隱患點(diǎn)xx處，新建公用停車場x個(gè)，公共自行車借車點(diǎn)增至xxx個(gè)；開展“四小車”專項(xiàng)治理，實(shí)現(xiàn)主城區(qū)“四小車”零上路。新增綠地面積xx萬平方米、停車位xxxx個(gè)。美麗鄉(xiāng)村建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)，完成x省新時(shí)代美麗鄉(xiāng)村建設(shè)申報(bào)及實(shí)地驗(yàn)收，打造美麗庭院創(chuàng)建示范戶xxxx戶；實(shí)施農(nóng)村人居環(huán)境提升百日攻堅(jiān)行動，村莊環(huán)境面貌得到明顯改善。生態(tài)文明建設(shè)水平有效提升，建成區(qū)實(shí)現(xiàn)垃圾分類“四分法”全覆蓋，全面推廣農(nóng)村生活垃圾智能分類，下莊村垃圾分類經(jīng)驗(yàn)做法被“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”報(bào)道，成功創(chuàng)建省級垃圾分類示范片區(qū)?！拔逅仓巍背掷m(xù)深化，河長制有效落實(shí)，每月巡河率和問題處理率均達(dá)xxx%；金清水系重點(diǎn)河道治理取得成效，聯(lián)樹橋河斷面水質(zhì)達(dá)到四類水標(biāo)準(zhǔn)；扎實(shí)推進(jìn)“污水零直排區(qū)”創(chuàng)建三年行動，共完成xxxx平方公里污染源排查，完成水倉工業(yè)區(qū)等x個(gè)“污水零直排區(qū)”建設(shè)。持續(xù)保持拆違高壓態(tài)勢，全年拆違xxx萬平方米，處置歷史違法用地積案xx宗，全面整治“兩路兩側(cè)”各類問題點(diǎn)位，通過x市“基本無違建鄉(xiāng)鎮(zhèn)”復(fù)評驗(yàn)收。切實(shí)守護(hù)生態(tài)環(huán)境，開展常態(tài)化環(huán)境綜合執(zhí)法，共立案處罰xx起，行政拘留x人，刑拘x人。土壤污染綜合防治先行區(qū)建設(shè)卓有成效，土壤污染防治經(jīng)驗(yàn)入選中組部編選的攻堅(jiān)克難案例。
一年來，我們堅(jiān)持以人為本，民生福祉不斷增進(jìn)。進(jìn)一步保障和改善民生，民生支出占財(cái)政總支出的xx%；去年確定的十大民生實(shí)事項(xiàng)目基本完成。教育事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，xx鎮(zhèn)xx技校獲評“x省現(xiàn)代化成人學(xué)?！?，中小學(xué)建設(shè)及維修項(xiàng)目順利完成年度目標(biāo)進(jìn)度，中小學(xué)畢業(yè)考成績總體提升，義務(wù)教育階段教學(xué)質(zhì)量總體在全市各鎮(zhèn)（街道）中保持較高水平，xx中學(xué)與浙師大合作辦學(xué)模式不斷深化。學(xué)前教育短板加快補(bǔ)齊，鎮(zhèn)第一幼兒園準(zhǔn)備二次裝修，下鄭分園改擴(kuò)建工程順利開工，新增省二級幼兒園x家。全面推進(jìn)健康xx建設(shè)，順利舉辦首屆健康家庭大獎賽，愛國衛(wèi)生運(yùn)動深入開展，職業(yè)衛(wèi)生工作更大范圍推動。重點(diǎn)人群肺癌免費(fèi)篩查、女性兩癌篩查等健康惠民工程全面開展，累計(jì)惠及x萬多人次。紅十字工作可圈可點(diǎn)，x人獲評“溫嶺市紅十字會首屆最美紅十字救護(hù)員”稱號。加大非法行醫(yī)打擊力度，全年立案x家。文體事業(yè)加快發(fā)展，承辦x市第五屆全運(yùn)會擊劍賽事，人均體育場地面積達(dá)x平方米以上；公共文化服務(wù)體系進(jìn)一步完善，各類公共文化場館全面實(shí)行每周xx小時(shí)免費(fèi)開放；文體團(tuán)隊(duì)活動、文化禮堂活動參與率、互動性不斷提質(zhì)，“我們的村運(yùn)”活動、“鄉(xiāng)村藝?！迸c“鄉(xiāng)村體院”系列培訓(xùn)活動開展如火如荼，累計(jì)培訓(xùn)xxxx余人次，近xx萬人參與活動；文保點(diǎn)保護(hù)與非遺項(xiàng)目傳承進(jìn)一步加強(qiáng)。基本完成第七次全國人口普查。切實(shí)做好農(nóng)民建房工作，全年審批xxx戶、xxx套，完成不動產(chǎn)證補(bǔ)辦聯(lián)合踏勘xxx戶。低收入農(nóng)戶高水平全面小康工程扎實(shí)推進(jìn)，嚴(yán)格落實(shí)“一戶一冊一干部”，全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部共結(jié)對幫扶xxx戶xxxx人。有效履行兜底救助職責(zé)，全年發(fā)放低保金xxx萬余元、特困救助金xx萬余元、各類物價(jià)補(bǔ)貼xxx萬余元。居家養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)持續(xù)改善，新建鎮(zhèn)級示范型居家養(yǎng)老照料中心x家，完成省市三級民生實(shí)事居家養(yǎng)老服務(wù)中心提升x家、適老化改造xx家。
一年來，我們堅(jiān)持守牢底線，平安指數(shù)創(chuàng)出新高?！耙恢行膞臺一網(wǎng)格”機(jī)制有效落實(shí)，全市首個(gè)規(guī)范化鎮(zhèn)級社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心建成投用，窗口累計(jì)受理各類糾紛xxx件，調(diào)處xxx起，調(diào)解成功率xxx%。信訪生態(tài)明顯改善，累計(jì)化解積案xx件；初信初訪化解xxx批次，化解率xxx%，圓滿完成系列重大活動維穩(wěn)安保任務(wù)。打好安全生產(chǎn)“組合拳”，建立“廠中廠”出租報(bào)備制度，檢查出租單位xxx家次，承租單位xxxx家次，責(zé)令承租單位停產(chǎn)停業(yè)xxx家；完成xx家“三場所三企業(yè)”風(fēng)險(xiǎn)管控體系建設(shè)；開展安全生產(chǎn)“x+x”參與式執(zhí)法檢查活動xx次、檢查企業(yè)xxx家。構(gòu)建消防安全監(jiān)管執(zhí)法閉環(huán)管控，重點(diǎn)排查整治居住出租房xxxxx家、人密場所xxx家、高層建筑xxx幢、“九小”場所xxxx家，全年接火警數(shù)同比下降xxxx%。加強(qiáng)道路交通安全管理工作，交通事故亡人數(shù)同比下降xx%。擦亮食品安全“金名片”，新增村級家宴服務(wù)中心x家，鎮(zhèn)食安辦獲評溫嶺市首個(gè)省級“四星級食安辦”。深入推進(jìn)掃黑除惡專項(xiàng)，全面整治各類群眾反映強(qiáng)烈的社會治安問題，全年刑事處罰xxx人、行政拘留xxx人。開展大型禁毒宣傳x次，發(fā)放宣傳資料xxxx份。抓好防汛抗旱和防寒工作，有效防御“黑格比”臺風(fēng)襲擊和近半年的持續(xù)旱情。
一年來，我們堅(jiān)持改革提效，政府建設(shè)有效強(qiáng)化。鞏固政府系統(tǒng)“不忘初心、牢記使命”主題教育成果。自覺接受人大、司法、社會等各方監(jiān)督，辦理人大代表建議xx件。堅(jiān)持依法行政，落實(shí)司法所長列席鎮(zhèn)長辦公會議制度，重大行政決策一律實(shí)行合法化審查。加強(qiáng)國有資產(chǎn)管理，全面梳理、盤活鎮(zhèn)屬國有資產(chǎn)，建立健全相關(guān)制度，完成國投公司市場化運(yùn)作改革。圓滿完成“七五”普法總結(jié)驗(yàn)收。堅(jiān)持過“緊日子”，加強(qiáng)財(cái)政預(yù)算績效和國有資產(chǎn)、公共資源交易管理，厲行節(jié)約、反對浪費(fèi)，壓減一般性支出xxx萬元，全年預(yù)算執(zhí)行率同比增長xxx%。“最多跑一次”改革持續(xù)深化，x市首個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)自助服務(wù)廳正式建成投用，行政服務(wù)中心窗口受理業(yè)務(wù)xxxxxx件，辦結(jié)率xxx%。強(qiáng)化正風(fēng)肅紀(jì)，嚴(yán)肅糾治“四風(fēng)”問題，廉潔政府建設(shè)持續(xù)深化，行政權(quán)力公開透明運(yùn)行水平進(jìn)一步提升，完善“三重一大”事項(xiàng)集體決策制度，推進(jìn)政務(wù)公開制度化規(guī)范化，通過各類渠道主動公開政務(wù)信息xxx條。
群團(tuán)、老干部、檔案、民宗、武裝、退役軍人、統(tǒng)計(jì)、殘疾人、關(guān)心下一代、慈善等各項(xiàng)事業(yè)取得新的成績。
各位代表，艱難方顯勇毅，磨礪始得玉成。20xx年全鎮(zhèn)上下萬眾一心、砥礪奮進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了“十三五”勝利收官，回顧20xx年工作和“十三五”發(fā)展歷程，我們深感成績來之不易。這是上級市委、市政府和鎮(zhèn)黨委堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)決策的結(jié)果，是廣大黨員、干部負(fù)重拼搏、攻堅(jiān)克難的結(jié)果，也是全鎮(zhèn)人民戮力同心、不懈奮斗的`結(jié)果。在此，我謹(jǐn)代表鎮(zhèn)人民政府，向全鎮(zhèn)人民和廣大建設(shè)者，向人大代表、政協(xié)委員，向離退休老同志和社會各界人士，向駐澤部隊(duì)官兵、公安干警和消防救援隊(duì)伍，向心系家鄉(xiāng)的在外鄉(xiāng)賢，向所有關(guān)心支持xx發(fā)展的朋友們，表示衷心的感謝和崇高的敬意！
在看到成績的同時(shí)，我們也清醒認(rèn)識到發(fā)展中還存在一些問題和不足。主要是：科創(chuàng)能力不足，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級還要進(jìn)一步加快；城市管理水平不高，精細(xì)化程度不夠，農(nóng)村人居環(huán)境沒有得到徹底改變，“抬頭見違建、低頭見垃圾”現(xiàn)象依然存在；醫(yī)療、教育、養(yǎng)老等公共服務(wù)距離群眾期待還有不少差距；安全領(lǐng)域存在較多風(fēng)險(xiǎn)隱患，一些問題還未得到根本性解決；政府系統(tǒng)能力建設(shè)還有不少短板。對于這些問題，我們必須高度重視，在今后工作中認(rèn)真加以研究解決。
20xx年是“十四五”的開局之年，是高水平全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化新征程的起步之年，也是中國共產(chǎn)黨成立xxx周年。做好今年政府工作，具有特殊重要的意義。我們必須堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，立足新發(fā)展階段，堅(jiān)持新發(fā)展理念，構(gòu)建新發(fā)展格局，搶抓新發(fā)展機(jī)遇，繪就鄉(xiāng)村振興美麗新畫卷，全力奪取“十四五”經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展“開門紅”。
（一）以更強(qiáng)定力推動科技創(chuàng)新。
著力構(gòu)建科創(chuàng)平臺。緊扣傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級和新興產(chǎn)業(yè)培育，全力構(gòu)建產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新平臺。鞋業(yè)智造創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)業(yè)園實(shí)現(xiàn)年內(nèi)投產(chǎn)，泵業(yè)智造小鎮(zhèn)二期實(shí)現(xiàn)x家企業(yè)投產(chǎn)，長涇二期高端裝備產(chǎn)業(yè)孵化園實(shí)現(xiàn)交房。持續(xù)推進(jìn)“三強(qiáng)一制造”，新增國家高新技術(shù)企業(yè)x家；新增科技型企業(yè)xx家；完成有效專利授權(quán)xxx項(xiàng)；新增x個(gè)省級研究院（研發(fā)中心、技術(shù)中心）合作項(xiàng)目；新增品字標(biāo)x家。著力優(yōu)化科創(chuàng)環(huán)境。加大知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度，完善制定切實(shí)有效的獎勵(lì)政策，鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)投入，力爭r&d經(jīng)費(fèi)支出占比達(dá)x%以上。注重新興產(chǎn)業(yè)孵化，在培育壯大新動能上下功夫，力爭培育“小巨人”x家、“隱形冠軍”x家、瞪羚企業(yè)x家，完成企業(yè)管理創(chuàng)新驗(yàn)收xx家，新增小升規(guī)企業(yè)xx家以上。著力招引科創(chuàng)人才。實(shí)施“人才強(qiáng)鎮(zhèn)”戰(zhàn)略，積極招引各類人才到xx創(chuàng)業(yè)興業(yè)，力爭在高層次人才引進(jìn)上取得突破，引進(jìn)xxx精英x人，實(shí)現(xiàn)鞋業(yè)智造創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)業(yè)園與國家皮革制鞋研究院戰(zhàn)略合作正式落地，推進(jìn)沈橋鞋業(yè)園鞋業(yè)研究中心人才合作引進(jìn)。
（二）以更優(yōu)服務(wù)壯大實(shí)體經(jīng)濟(jì)。
優(yōu)化營商環(huán)境。堅(jiān)持“有呼必應(yīng)、無事不擾”，樹立“留住本地優(yōu)質(zhì)企業(yè)就是最大的招商”理念，將項(xiàng)目招引與老舊工業(yè)點(diǎn)改造、小微園建設(shè)有機(jī)結(jié)合，做好項(xiàng)目謀劃和招引，特別是“大好高”項(xiàng)目的引進(jìn)，爭取x家機(jī)器人制造企業(yè)落地。加強(qiáng)數(shù)據(jù)平臺應(yīng)用，常態(tài)化開展企業(yè)三服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為。深入推進(jìn)“最多跑一次”改革，進(jìn)一步優(yōu)化自助服務(wù)廳功能。破解要素制約。深化高質(zhì)量發(fā)展思路，盤活用地資源、增加土地供給、提升用地效益。堅(jiān)持“畝均論英雄”，推進(jìn)企業(yè)零地技改，著眼邊角地、插花地、低效用地再開發(fā)利用，通過置換用地、改造提升等方式保障用地供給，力爭全年工業(yè)供地xxx畝。積極爭取各類專項(xiàng)資金和政策扶持資金，對有融資需求的招商引資項(xiàng)目和投資企業(yè)，幫助搭建銀企合作平臺。推進(jìn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)動。打造建筑業(yè)發(fā)展新優(yōu)勢，推動建筑業(yè)向上下游產(chǎn)業(yè)鏈延伸發(fā)展。推動現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提檔升級，加快電商產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，圍繞匯富春天電商產(chǎn)業(yè)園打造東片電商特色產(chǎn)業(yè)區(qū)塊。加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，規(guī)范農(nóng)村土地經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)管理，保障糧食安全，加快建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)。推動發(fā)展鄉(xiāng)村休閑、觀光農(nóng)業(yè)。
（三）以更實(shí)舉措統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展。
破解農(nóng)民建房難題。進(jìn)一步凸顯xx的區(qū)位優(yōu)勢，高質(zhì)量做好國土空間規(guī)劃編制。結(jié)合溫嶺市開展新一輪農(nóng)民建房三年專項(xiàng)行動，出臺農(nóng)村宅基地?fù)Q城鎮(zhèn)套式住宅試點(diǎn)政策，通過“挖潛”破解建房指標(biāo)難題，專項(xiàng)行動期間每年審批不少于xxxx間。舊城改造東虹佳苑安置房力爭年底竣工，完成永盛苑x、x號樓交房后續(xù)工作，確保拆遷戶及時(shí)回遷住新房。深入實(shí)施城村兩改。完成中心區(qū)山北區(qū)塊江南印象北側(cè)xxx多畝商住地塊出讓，適時(shí)啟動?xùn)|河路大轉(zhuǎn)盤西北側(cè)區(qū)塊集中簽約。中心區(qū)x區(qū)塊結(jié)合國土空間規(guī)劃調(diào)整，完成村居民點(diǎn)規(guī)劃和建筑方案編制，推進(jìn)東河路兩側(cè)區(qū)塊開發(fā)。加快北大門改造區(qū)域xx畝工業(yè)安置地塊和xx畝商住安置地塊建設(shè)進(jìn)度，持續(xù)推進(jìn)拔釘掃尾工作。加快推進(jìn)舊城改造a區(qū)塊（前街）拔釘掃尾、騰空搬遷、土地征收及規(guī)劃出讓等工作。積極謀劃x市域鐵路sx線站點(diǎn)及周邊各村tod綜合開發(fā)利用，啟動茶嶼、官路、下莊、扁嶼等區(qū)塊改造的前期工作。做好鐵路新區(qū)相關(guān)項(xiàng)目，推進(jìn)泵業(yè)產(chǎn)業(yè)園三期株松區(qū)塊和溫嶺市會展中心項(xiàng)目涉及的八份、江洋區(qū)塊拆遷安置。做好全域美麗文章。持續(xù)深入推進(jìn)新時(shí)代美麗城鎮(zhèn)建設(shè)，完成新瀆山公園二期建設(shè)，創(chuàng)建國家園林城鎮(zhèn)，打造垃圾分類工作樣板，不斷提升生態(tài)環(huán)境質(zhì)量。加大市政設(shè)施等改造投入，提升牧嶼、聯(lián)樹集鎮(zhèn)區(qū)生活品質(zhì)。開展新時(shí)代美麗鄉(xiāng)村特色區(qū)塊創(chuàng)建，新建美麗鄉(xiāng)村特色村x個(gè)、達(dá)標(biāo)村x個(gè)；完成光明、橫徑、匯頭林、大池陳等村美麗鄉(xiāng)村特色村市級驗(yàn)收。強(qiáng)勢推進(jìn)“三改一拆”，強(qiáng)化“兩路兩側(cè)”整治，實(shí)施“治違除患促安全”違法建筑專項(xiàng)整治行動。
（四）以更高效率推進(jìn)項(xiàng)目攻堅(jiān)。
大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。加快光明、牧西、五里涇等老舊工業(yè)點(diǎn)改造和鞋業(yè)智造產(chǎn)業(yè)園、長涇二期、沈橋二期等小微園區(qū)建設(shè)。規(guī)范提升小微園區(qū)管理，實(shí)現(xiàn)園區(qū)封閉式物業(yè)管理全覆蓋。加快服務(wù)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)，電子商務(wù)園區(qū)二期主體工程完工，紅星美凱龍星藝佳家居廣場實(shí)現(xiàn)開業(yè)，開展鞋革商城改造前期工作。培育優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目，推進(jìn)環(huán)環(huán)家庭農(nóng)場烘干房、繁榮肉鴿場肉鴿欄舍標(biāo)準(zhǔn)化升級改造等項(xiàng)目建設(shè)；實(shí)施20xx年度高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田改造提升項(xiàng)目，提升耕地排澇抗旱能力。加快推進(jìn)城建項(xiàng)目。保障大交通項(xiàng)目建設(shè)，做好sx線施工協(xié)調(diào)；完成杭紹臺高鐵xx米環(huán)評線房屋拆建，確保年底前通車；完成溫玉聯(lián)絡(luò)線拔釘掃尾；全面完成“兩高”聯(lián)絡(luò)線政策處理，協(xié)調(diào)各類管線遷移，實(shí)現(xiàn)全線無障礙施工。切實(shí)抓好市政工程項(xiàng)目建設(shè)，推進(jìn)牧聯(lián)路、澤牧路、澤渚路建設(shè)，啟動牧橫路、東城路改造，開展廣場路、月河路、丹崖東路、潤澤路等項(xiàng)目前期相關(guān)工作。完成江南印象北側(cè)、雙峰立改套二期、茶嶼東村區(qū)塊等商住地塊以及長虹老舊工業(yè)區(qū)、馬家、沈橋二期等工業(yè)地塊出讓，確保全年用地有序供給。有力推進(jìn)生態(tài)項(xiàng)目。全面提升生態(tài)環(huán)境質(zhì)量，打造垃圾分類工作樣板。深化“五水共治”，完成鞋革商城、xx二小周邊等xx個(gè)生活區(qū)塊以及丹崖工業(yè)區(qū)、文昌高新園區(qū)等x個(gè)工業(yè)園區(qū)的“污水零直排區(qū)”建設(shè)，完成丹崖污水處理廠準(zhǔn)四類排放提標(biāo)改造工程并投入運(yùn)行。建設(shè)全域美麗河湖，實(shí)施xxx河等x公里河道疏浚工程，有效提升周邊區(qū)塊防洪排澇能力和改善的水生態(tài)環(huán)境。確保牧嶼村全域土地綜合整治和生態(tài)修復(fù)工程取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，建設(shè)用地復(fù)墾一期項(xiàng)目竣工并完成溫嶺市級驗(yàn)收；全年計(jì)劃復(fù)墾立項(xiàng)xxx畝、竣工驗(yàn)收xxx畝。深化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系建設(shè)，推廣應(yīng)用農(nóng)產(chǎn)品“一證一碼”追溯管理。開展東環(huán)、橫徑、光明、埭頭蔡等村自來水“一戶一表”改造。
（五）以更大責(zé)任辦好民生實(shí)事。
補(bǔ)齊教育短板。立足補(bǔ)短提質(zhì)，加速公辦幼兒園擴(kuò)覆優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)第一幼兒園開園投用，下鄭分園改擴(kuò)建工程主體結(jié)頂，啟動第三幼兒園前期工作、第四幼兒園夾嶼分園建設(shè)；向上爭取繼續(xù)支持xx中學(xué)與浙師大的合作辦學(xué)，支持各學(xué)校構(gòu)建人才引進(jìn)、教學(xué)教研平臺，并建立聯(lián)合辦學(xué)績效評價(jià)機(jī)制。依托月湖書院，整合非遺等各類文化資源，聯(lián)合xx小學(xué)打造高品質(zhì)教育實(shí)踐基地，完成教育實(shí)踐基地一期建設(shè)。共享健康生活。加強(qiáng)基層公共衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè)，深化職業(yè)病防治工作，更廣泛開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動，不斷促進(jìn)全民健康素養(yǎng)提升；建立x市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院合作辦醫(yī)績效評價(jià)機(jī)制，切實(shí)有效提升醫(yī)療衛(wèi)生水平。舉辦第二屆健康家庭大獎賽。強(qiáng)化文體設(shè)施建設(shè)，鼓勵(lì)支持有條件的村（社）新建文化體育活動場地，力爭年底前xx%的村（社）達(dá)到省級體育現(xiàn)代化村（社）標(biāo)準(zhǔn)。理順全民健身中心運(yùn)行機(jī)制，完成牧嶼文體中心建設(shè)，力爭全鎮(zhèn)第三家自助服務(wù)圖書館建成投用。加強(qiáng)社會救助與扶貧工作有機(jī)融合。健全社會救助家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對機(jī)制，提高核對平臺自動化比對、規(guī)范化運(yùn)行水平，落實(shí)低保和低保邊緣家庭認(rèn)定“凡進(jìn)必核”。深入推進(jìn)城市社區(qū)建設(shè)，加強(qiáng)社會組織培育?？茖W(xué)編制養(yǎng)老中遠(yuǎn)期規(guī)劃，夯實(shí)養(yǎng)老服務(wù)社會化工作，加強(qiáng)對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的日常監(jiān)管。深入推進(jìn)退役軍人服務(wù)工作，全面落實(shí)優(yōu)撫雙擁政策。
（六）以更強(qiáng)擔(dān)當(dāng)抓實(shí)基層治理。
突出源頭治理。更好發(fā)揮矛調(diào)中心作用，堅(jiān)持問題一線解決、矛盾一線化解，提升“初信初訪”事項(xiàng)辦理績效，推進(jìn)信訪積案化解，有效治理越級訪、重復(fù)訪。聚焦加強(qiáng)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)，健全網(wǎng)格管理工作機(jī)制，探索深化“警網(wǎng)融合”“網(wǎng)格+金融”“網(wǎng)格+婦聯(lián)”等工作創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)“微事不出格、小事不出村”。開展工資支付監(jiān)管平臺制造業(yè)試點(diǎn)，力爭年底前完成xxx萬上企業(yè)全覆蓋；探索建立集監(jiān)察、調(diào)解、仲裁于一體的“一站式”勞動關(guān)系綜合協(xié)調(diào)服務(wù)平臺，打造“xx無欠薪”。嚴(yán)格閉環(huán)管控。慎終如始抓好常態(tài)化疫情防控，強(qiáng)化“外防輸入、內(nèi)防反彈”閉環(huán)管控，加強(qiáng)重點(diǎn)場所日常監(jiān)管，強(qiáng)化醫(yī)療物資儲備和保障。筑牢安全生產(chǎn)和消防安全防線，結(jié)合網(wǎng)格動態(tài)排查情況，深入開展居住出租房、人員密集場所、高層建筑、“九小”場所、“廠中廠”、燃?xì)獍踩戎攸c(diǎn)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治行動，注重加強(qiáng)過程管控，及時(shí)開展“回頭看”。推動責(zé)任落實(shí)。主動適應(yīng)新形勢，堅(jiān)持責(zé)任導(dǎo)向，緊緊圍繞平安xx建設(shè)大局，在主動履職上出實(shí)招，嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任、行業(yè)部門監(jiān)管責(zé)任和干部屬地管理責(zé)任。按照“安全自查、隱患自改、責(zé)任自負(fù)”要求，落實(shí)消防安全主體責(zé)任，實(shí)行“廠中廠”企業(yè)房東及承租企業(yè)“雙罰”制度，遏制“廠中廠”安全事故上升勢頭。堅(jiān)持預(yù)防導(dǎo)向，擴(kuò)大宣傳覆蓋面，提高宣傳針對性，確?！按笃桨病惫ぷ魅〉脤?shí)效，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)I造良好安全環(huán)境。
面對時(shí)代的變局和人民的期待，我們深知“打鐵還需自身硬”，堅(jiān)信“辦法總比困難多”。新的一年，我們要加快建設(shè)“唯實(shí)惟先、善作善成”的現(xiàn)代政府，心無旁騖抓發(fā)展，腳踏實(shí)地惠民生，努力在新征程中干出新業(yè)績、展現(xiàn)新氣象。
（一）建設(shè)政治堅(jiān)定、清正廉潔的現(xiàn)代政府。深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想，增強(qiáng)“四個(gè)意識”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，不折不扣落實(shí)上級黨委、政府和鎮(zhèn)黨委決策部署。堅(jiān)持政府過“緊日子”，厲行節(jié)約、反對浪費(fèi)，集中財(cái)力辦大事。嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，持續(xù)糾治形式主義、官僚主義。加強(qiáng)廉潔政府建設(shè)，增強(qiáng)主動服務(wù)意識，切實(shí)營造風(fēng)清氣正的良好政治生態(tài)。
（二）建設(shè)利民為本、法治為基的現(xiàn)代政府。切實(shí)辦好各級民生實(shí)事，以看得見摸得著的成效回應(yīng)群眾期盼。加強(qiáng)法治政府建設(shè)，規(guī)范行政決策程序，推進(jìn)嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法，不斷提升用法治思維解決問題的能力，確保政府各項(xiàng)工作都在法治的軌道上運(yùn)行。依法接受人大監(jiān)督，認(rèn)真辦好人大代表建議提案，加強(qiáng)審計(jì)、司法、監(jiān)察、統(tǒng)計(jì)、群眾和輿論監(jiān)督。
（三）建設(shè)整體智治、高效協(xié)同的現(xiàn)代政府。堅(jiān)持系統(tǒng)觀念，牢固樹立整體政府理念，強(qiáng)化協(xié)同協(xié)作意識，著力解決政府治理“碎片化”現(xiàn)象。深入推進(jìn)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型，注重綜合集成、迭代升級，提升掌上辦公、掌上辦事、掌上治理實(shí)效。大力倡導(dǎo)“事不過夜、馬上就辦”，做到“簡單事立即辦，復(fù)雜事限時(shí)辦”，真正讓“馬上就辦、辦就辦好”成為工作自覺。
（四）建設(shè)勤政務(wù)實(shí)、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)默F(xiàn)代政府。大力倡導(dǎo)“功成不必在我，功成必定有我”理念，強(qiáng)化清單式、閉環(huán)式管理，確保說一件、干一件、成一件。加強(qiáng)學(xué)習(xí)和調(diào)查研究，不斷提升干部專業(yè)化能力。開展干部隊(duì)伍作風(fēng)專項(xiàng)治理，堅(jiān)決糾治不擔(dān)當(dāng)、不作為、慢作為等問題。深化“三同”考核管理、紅黑榜等爭先創(chuàng)優(yōu)機(jī)制，營造比學(xué)趕超、奮勇爭先的濃厚氛圍。
各位代表，志不求易者成，事不避難者進(jìn)。
年度工作總結(jié)及新年工作計(jì)劃篇九
1、每月定制一份目標(biāo)轉(zhuǎn)化總值，分別分配到每個(gè)人各自管理的病種上去，每天通過消費(fèi)病種表看是否達(dá)標(biāo)(上升還是下降，分別進(jìn)行小組小會議)。
2、對組內(nèi)各個(gè)人員進(jìn)行培訓(xùn)溝通指導(dǎo)，挖掘出他們的長處，讓他們盡可能的發(fā)揮出自己最大的潛能。
3、組內(nèi)個(gè)人工作效率和執(zhí)行力進(jìn)一步加強(qiáng)提升，當(dāng)天指定任務(wù)必須當(dāng)天完成。
4、進(jìn)一步去挖掘其它的推廣渠道，嘗試新的投放方法。
有付出必有收獲，這是我一直堅(jiān)持的原則。在工作中多付出一點(diǎn)，就是對自己工作中的成長腳步能更快一點(diǎn)。
以上是個(gè)人對2020年工作的部署，望領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督與指導(dǎo)。
2020年對我來說更加充滿挑戰(zhàn)的一年，是激發(fā)自我的一年。這一年我要在這份工作上更加勇往直前，更加拼搏進(jìn)取，努力將個(gè)人能力發(fā)揮到極致，這一年我更要因遠(yuǎn)大目標(biāo)和理想奮斗拼搏而不留遺憾。
2020年，與你共勉!
年度工作總結(jié)及新年工作計(jì)劃篇十
一、日常行政事務(wù)建設(shè)工作：
1、日常接待：接待主要人員為總部領(lǐng)導(dǎo)、同事;政府相關(guān)部門;合作伙伴等。
2、證照年審：對需要辦理手續(xù)的證照進(jìn)行登記，提前確定辦理時(shí)間，安排在規(guī)定時(shí)段內(nèi)辦理完企業(yè)和車輛的證照年審工作。
3、資料整理：嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度。
4、辦公用品采購和使用：依據(jù)年度預(yù)算采購和領(lǐng)用辦公用品，嚴(yán)格控制費(fèi)用。耐用辦公用品，如油筆、訂書機(jī)、計(jì)算器等依據(jù)以壞、舊換新的原則領(lǐng)用。
5、車輛管理：嚴(yán)格執(zhí)行車輛使用管理制度，及時(shí)進(jìn)行使用登記、及時(shí)保養(yǎng)清洗，違章及時(shí)定責(zé)處理。
6、水電等方面，嚴(yán)格控制監(jiān)督，做好“節(jié)流”工作。
7、定期5s檢查，并進(jìn)行獎罰結(jié)合，罰款作為員工活動基金。
二、安全保衛(wèi)工作:。
1、增加安保人員，進(jìn)行白天晚上24有人值班巡邏。
2、消防事故應(yīng)急預(yù)案，對安保人員進(jìn)行消防培訓(xùn)。
3、多了解周圍環(huán)境治安方面情況，多與所屬派出所進(jìn)行良好溝通，如有必要進(jìn)行聯(lián)防合作。
4、經(jīng)常對員工進(jìn)行安全教育，操作規(guī)程，交通、用電、消防，防患于未然。
5、加強(qiáng)節(jié)假日和重點(diǎn)區(qū)域安全防范。
三、宿舍、食堂工作：
1、宿舍方面：加強(qiáng)對我公司的宿舍的管理，并將分散居住的員工集合在一起進(jìn)行集中管理。
2、食堂方面：做好開辦食堂前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
四、外聯(lián)工作：
1、盡可能多與政府相關(guān)部門、甲方管理人員、當(dāng)?shù)卮迕襁M(jìn)行良好溝通，為企業(yè)發(fā)展奠定良好外部環(huán)境。
2、多尋找?guī)准椅锲饭?yīng)商，定期到市場上詢價(jià)，確保所采購物品物美價(jià)廉。
五、保潔工作：
對于現(xiàn)有保潔人員進(jìn)行深度培訓(xùn)，確保其能夠掌握服務(wù)禮儀和細(xì)節(jié)化工作要領(lǐng)，為公司創(chuàng)建干凈整潔的硬件環(huán)境。
六、綠化工作：
定期進(jìn)行花卉的更換或者養(yǎng)護(hù)，保證給客戶提供一個(gè)溫馨的環(huán)境。
七、企業(yè)文化建設(shè)：
積極參與《__》、《__汽車人》等媒體的投稿和互動，把太原分公司更多的人文關(guān)懷、好人好事、精神風(fēng)貌展現(xiàn)到更多人眼前。
總之，行政人事工作人事行政工作是一個(gè)繁雜的工作體系。下一步，行政部必須加強(qiáng)行政人事工作的執(zhí)行力度，搭建好企業(yè)與員工之間的橋梁，在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身修養(yǎng)，加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)事務(wù)。
年度工作總結(jié)及新年工作計(jì)劃篇十一
20__年，我們單位圍繞構(gòu)想，結(jié)合開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和“”主題教育活動，堅(jiān)持“”的工作宗旨，按照“”管理工作理念，進(jìn)一步增強(qiáng)科技創(chuàng)新的責(zé)任感、緊迫感和使命感，積極探索，銳意進(jìn)取，以精細(xì)化管理為契機(jī)，不斷提升各項(xiàng)工作的管理水平，繼續(xù)加大力度，逐步解決，努力發(fā)展完善，為社會進(jìn)步和可持續(xù)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(一)工作目標(biāo)完成情況。
1、任務(wù)指標(biāo)完成情況：20__年，我們單位共承擔(dān)項(xiàng)目項(xiàng)(接轉(zhuǎn)項(xiàng)，新開5項(xiàng))。
2、財(cái)務(wù)指標(biāo)：嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行內(nèi)部可控成本及材料消耗精細(xì)化管理，做到了有效控制財(cái)務(wù)支出，實(shí)現(xiàn)了總成本不超支、費(fèi)用不超標(biāo)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，節(jié)余萬元。實(shí)際變動成本加折舊萬元，占年度變動成本加折舊的%;年度目標(biāo)變動成本加折舊控制額萬元。
3、安全指標(biāo)：。
(二)工作取得新水平、新進(jìn)展。
我單位工作取得一項(xiàng)新水平、兩項(xiàng)新成果、三項(xiàng)新突破。
一項(xiàng)新水平：
二項(xiàng)新成果：
三項(xiàng)新突破：
二、主要做法和經(jīng)驗(yàn)。
20__年，面對安全環(huán)保、節(jié)能減排等諸多方面新的挑戰(zhàn)，我們單位按照上級單位的部署，始終注重發(fā)揮技術(shù)人員的主導(dǎo)作用，把握規(guī)律、運(yùn)用規(guī)律，積極轉(zhuǎn)變思路，注重，實(shí)現(xiàn)。我們的主要做法是：
(一)強(qiáng)化設(shè)計(jì)超前性，確保項(xiàng)目按期驗(yàn)收。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)分片包干。全員全過程參與項(xiàng)目推廣工作，形成所長全盤抓，分管領(lǐng)導(dǎo)包片抓，室主任分項(xiàng)抓，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人直接抓的工作體系。
2、與外聯(lián)單位建立了較好的伙伴關(guān)系，建立定期回訪制度，在溝通中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。持續(xù)改進(jìn)設(shè)計(jì)規(guī)劃技術(shù)水平，提高外聯(lián)單位的滿意度。定期到各外聯(lián)單位與工程技術(shù)人員座談，在今年月份與(單位)的座談中發(fā)現(xiàn)，設(shè)計(jì)不能滿足實(shí)際需求，需要進(jìn)行調(diào)整，研究所立即組織力量進(jìn)行研究，很快拿出了設(shè)計(jì)方案，現(xiàn)場試驗(yàn)效果很好。
3、加強(qiáng)了項(xiàng)目的跟蹤管理。對于新開發(fā)的技術(shù)依靠科技例會、中評估、重點(diǎn)項(xiàng)目匯報(bào)會等，從調(diào)研、立項(xiàng)、研究、實(shí)驗(yàn)、推廣應(yīng)用等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤管理，確保科研項(xiàng)目按期順利完成。
4、分工明確，責(zé)任到人。明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與推廣項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，做到技術(shù)開發(fā)與現(xiàn)場推廣同步實(shí)施，加快新技術(shù)推廣力度，確保各項(xiàng)技術(shù)的成果轉(zhuǎn)化率80%不降低。
5、立足長遠(yuǎn)發(fā)展，制定了中長期發(fā)展計(jì)劃。研究所從9月初開始到生產(chǎn)單位進(jìn)行調(diào)研并和技術(shù)人員座談，同時(shí)深入到各基層單位(部門、科室)與工程技術(shù)人員交流，共同探討技術(shù)在未來幾年的技術(shù)需求。并且在此基礎(chǔ)上結(jié)合研究所技術(shù)實(shí)力編寫了《20__—20__年中長期技術(shù)發(fā)展規(guī)劃》，確定了今后幾年技術(shù)開發(fā)的方向，制定了詳細(xì)的科研項(xiàng)目運(yùn)行計(jì)劃，不斷提高研究所在未來幾年的核心競爭力。
(二)創(chuàng)新科研體制，激發(fā)技術(shù)干部工作熱情。
近幾年來，我們結(jié)合本單位實(shí)際，從科研體制創(chuàng)新入手，仔細(xì)研究，反復(fù)醞釀，實(shí)施了一系列管理措施，先后出臺了“三制三法”管理辦法，即：科研項(xiàng)目招標(biāo)制、科研項(xiàng)目分級制、項(xiàng)目級別負(fù)責(zé)制及科技管理實(shí)施辦法、獎金砍塊分配法和項(xiàng)目動態(tài)考核法，為人才成長創(chuàng)造了寬松環(huán)境和有利條件，充分激發(fā)和調(diào)動廣大科技人員的積極性和創(chuàng)造性。
年初以來，我們加大了“三制三法”管理法的實(shí)施力度。他們根據(jù)今年承擔(dān)項(xiàng)目的難易程度，對個(gè)項(xiàng)目劃分為等級進(jìn)行管理，并對個(gè)新開課題進(jìn)行了內(nèi)部公開招標(biāo)，其中有不少70后走上了重要項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人崗位，如、、、、等走上了項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的崗位。在總結(jié)20__年項(xiàng)目負(fù)責(zé)制經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，修訂和完善了科技管理制度，對個(gè)項(xiàng)目都實(shí)行了項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制，并保證了項(xiàng)目負(fù)責(zé)人責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一。在分配上，繼續(xù)堅(jiān)持宏觀上向科研單位傾斜，微觀上向科研骨干傾斜的政策，全年科研主體比后線人員獎金平均高出(數(shù)字：一般情況下小于1)倍，科研骨干比一般科研人員高出(數(shù)字：一般情況下小于1)倍。通過上述新舉措，科技人員隊(duì)伍熱情高漲，形成了爭著到科研一線工作，搶著研究項(xiàng)目的良好局面。
(三)采取積極措施，努力培養(yǎng)各類人才。
今年以來，我們采取積極措施，把培養(yǎng)高素質(zhì)人才當(dāng)作一項(xiàng)長期工作來抓。主要體現(xiàn)在以下兩方面。
1、搞好專業(yè)技術(shù)人才的培訓(xùn)與培養(yǎng)。我們制定了中長期人才培養(yǎng)計(jì)劃，本著干什么學(xué)什么的原則，有計(jì)劃有選擇地輸送培養(yǎng)對象。大力提倡“企業(yè)需求”，堅(jiān)決反對“個(gè)人包裝”，做到既寬松又嚴(yán)格。20__年，在、、等專業(yè)，先后舉辦期培訓(xùn)班，累計(jì)名技術(shù)干部參加培訓(xùn)，選送名同志攻讀碩士生，選送名管理干部到高培進(jìn)行科技管理培訓(xùn)，選送名科研骨干到高等?？茖W(xué)校學(xué)習(xí)多媒體技術(shù)培訓(xùn)等，初步見到了成效。
2、做好人才的交流與溝通工作。針對規(guī)劃設(shè)計(jì)工作急需的高素質(zhì)專業(yè)人才和具有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)科研骨干，我們主動與其生產(chǎn)單位聯(lián)系，邀請相關(guān)技術(shù)專家和骨干參加重點(diǎn)項(xiàng)目科研攻關(guān)和推廣工作。采取走出去的辦法，充分發(fā)揮他們的特長，讓一些技術(shù)素質(zhì)過硬、實(shí)際經(jīng)驗(yàn)豐富、創(chuàng)新意識突出的技術(shù)骨干，參與到其它生產(chǎn)單位項(xiàng)目研制中去，如、等，經(jīng)過實(shí)踐取得了可喜的成績;對所內(nèi)專業(yè)技術(shù)人員，盡量按所學(xué)專業(yè)進(jìn)行配置，讓他們學(xué)有所用，用有所長。
(四)營造安全文化氛圍，從制度管理向文化管理邁進(jìn)。
在“安全管理年”活動中，研究所以基層室達(dá)標(biāo)活動為載體，強(qiáng)化安全教育，積極營造安全文化氛圍。按照“三基”工作要求，結(jié)合研究所多年的安全管理經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化崗位練兵，組織完善了員工應(yīng)知應(yīng)會、現(xiàn)場施工標(biāo)準(zhǔn)、“三違”案例剖析等安全教育系列讀本發(fā)給員工，使員工們?nèi)嬲莆詹僮饕?guī)程、作業(yè)程序、工藝流程、崗位風(fēng)險(xiǎn)識別、應(yīng)急程序及安全技能知識等內(nèi)容。落實(shí)安全責(zé)任制，堅(jiān)持安全管理監(jiān)督檢查，開展交通安全、工程施工、現(xiàn)場試驗(yàn)等安全環(huán)保大檢查，查處安全隱患個(gè)，當(dāng)即整改個(gè)，限期整改個(gè)，規(guī)避安全風(fēng)險(xiǎn)，為實(shí)現(xiàn)全年安全管理零事故目標(biāo)打下了基礎(chǔ)。
(五)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，推進(jìn)_建工作協(xié)調(diào)發(fā)展。
提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)活動作為提高技術(shù)創(chuàng)新能力、推動技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)程的重要契機(jī)，以先進(jìn)的科技文化為引領(lǐng)，科學(xué)的管理制度為保障，有效的_群組織為支撐，基層建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，形成共識。
1、加強(qiáng)班子建設(shè)，建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體。
領(lǐng)導(dǎo)班子是設(shè)計(jì)所發(fā)展的核心，是打造優(yōu)勢的組織者和推動者。設(shè)計(jì)所_支部努力創(chuàng)建“政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”的四好班子，把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為打造企業(yè)優(yōu)勢的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體。在開展各類學(xué)習(xí)活動中，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和基層干部帶頭學(xué)習(xí)，立足工作實(shí)際，努力講求質(zhì)量效果，取得明顯成效。
2、抓好政治思想教育，注重企業(yè)文化建設(shè)。
強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)。思想政治工作是生命線，也是一種生產(chǎn)力，事關(guān)單位的穩(wěn)定、和諧、生存與發(fā)展。_支部在努力抓好本職工作的同時(shí)，始終把做好員工的思想政治工作放在首位，要求_員干部加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)與品格修煉，樹立以事業(yè)發(fā)展為重的價(jià)值觀和大局觀，重視才能發(fā)揮，狠抓素質(zhì)提升，為推進(jìn)設(shè)計(jì)所全面發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。
重視_員干部思想教育。我們在認(rèn)真抓好政治學(xué)習(xí)和教育活動的同時(shí)，還針對員工思想中存在的具體問題，開展了切實(shí)有效的思想政治工作。定期排查員工隊(duì)伍中的不穩(wěn)定傾向和苗頭，把隱患苗頭消滅在萌芽中。通過開展切實(shí)有效的思想工作，為設(shè)計(jì)所發(fā)展?fàn)I造了一個(gè)健康、穩(wěn)定、和諧的內(nèi)部環(huán)境，也為全面完成今年的各項(xiàng)工作指標(biāo)打下了強(qiáng)有力的思想基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)。
搞好企業(yè)文化建設(shè)。_支部堅(jiān)持以人為本，搞好企業(yè)文化建設(shè)，用先進(jìn)思想和現(xiàn)代理念育人。開展好員工文體活動，豐富員工文化生活，不斷改善員工生活工作環(huán)境。同時(shí)，支部也注重宣傳報(bào)道工作，今年來在、、等媒體播發(fā)及發(fā)表了5篇有關(guān)技術(shù)干部科研攻關(guān)的宣傳報(bào)道。
3、加強(qiáng)_建工作，為設(shè)計(jì)工作提供重要保證。
加強(qiáng)_支部組織建設(shè)。_支部分工不分家，工作中各有側(cè)重，各負(fù)其責(zé)，互相協(xié)作，密切配合，彼此間互相信任，互相理解，互相支持，團(tuán)結(jié)一致，同心同向，增強(qiáng)了整體的戰(zhàn)斗力、向心力和凝聚力，工作中不推諉，不扯皮，推功攬過，有效發(fā)揮了支部戰(zhàn)斗堡壘的作用，努力為規(guī)劃設(shè)計(jì)工作保駕護(hù)航，為設(shè)計(jì)所所圓滿完成20__年項(xiàng)目任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
認(rèn)真實(shí)行民主集中制原則。設(shè)計(jì)所_支部認(rèn)真貫徹執(zhí)行_的民主集中制原則，領(lǐng)導(dǎo)干部求真務(wù)實(shí)，深入項(xiàng)目工程一線，密切聯(lián)系群眾，堅(jiān)持和落實(shí)_員_______，充分發(fā)揚(yáng)民主，嚴(yán)格決策程序。對涉及員工切身利益及敏感問題，堅(jiān)持上會討論，形成共識后執(zhí)行，堅(jiān)決不搞個(gè)人說了算;并把德才兼?zhèn)?、業(yè)務(wù)精通的優(yōu)秀干部，充實(shí)到重要崗位上來。積極推行所務(wù)公開，對員工關(guān)心的重大決策、項(xiàng)目招標(biāo)、項(xiàng)目獎勵(lì)、評先選優(yōu)、獎金分配、職稱評審、困難補(bǔ)助”等進(jìn)行公示。進(jìn)一步增強(qiáng)員工參政議政意識，保證了全體員工合法權(quán)益。
加強(qiáng)對_員干部的日常管理和教育。我們在平時(shí)工作中，十分注意對_員干部的日常管理和教育，年初同_委簽訂了《_風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，通過完善監(jiān)督機(jī)制和各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)了反腐倡廉、廉潔自律的教育工作，做到警鐘常鳴，清正廉潔，堂堂正正做人，老老實(shí)實(shí)辦事，提高了工作和決策的透明度，開展了_風(fēng)_紀(jì)的自檢自查工作。通過召開_______，大家實(shí)事求是，以誠相待，敞開胸懷，有則改之，無則加勉，認(rèn)真開展批評與自我批評，總結(jié)過去工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找差距，講缺點(diǎn)，_______開的有聲有色，進(jìn)一步明確了前進(jìn)方向，找出了不足，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)，加深了感情，激發(fā)了斗志，有效地提高了支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
有計(jì)劃地開展學(xué)習(xí)活動。我們根據(jù)分公司_委的統(tǒng)一部署和安排，制訂了研究所_支部的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并本著“忙時(shí)少安排，閑時(shí)多安排，工作學(xué)習(xí)兩不誤”的原則，通過抓好人員、時(shí)間、內(nèi)容三落實(shí)，開展各項(xiàng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，確保學(xué)習(xí)效果。我們采取了_員生活會學(xué)習(xí)、全體_員集中學(xué)習(xí)、各室組織一塊學(xué)習(xí)、_員自學(xué)等各種方式組織學(xué)習(xí)，并積極參加各基層_委的各種學(xué)習(xí)活動。在內(nèi)容上堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作結(jié)合、理論教育與警示教育結(jié)合，并用科學(xué)發(fā)展觀中的觀點(diǎn)、方法解決工作中出現(xiàn)的矛盾和問題;我們還開展了“科學(xué)發(fā)展觀實(shí)踐”主題實(shí)踐、“創(chuàng)先爭優(yōu)”主題教育、上_課等學(xué)習(xí)教育活動。通過深入細(xì)致的學(xué)習(xí)和教育，使廣大_員的思想覺悟、理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)均有了較大提高，先鋒模范作用增強(qiáng)，學(xué)習(xí)興趣濃厚，組織紀(jì)律性加強(qiáng)，工作積極性提高，支部的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘地位得以鞏固。
積極開展群眾活動。今年以來，_支部積極組織相關(guān)人員參加上級單位活動和設(shè)計(jì)院文體活動外，還組織全體員工開展了內(nèi)容豐富、形式多樣、健康有益的活動，如：太極拳、羽毛球、乒乓球、臺球等體育活動，增強(qiáng)了_組織的凝聚力，營造了良好的_內(nèi)文化氛圍。
4、強(qiáng)化_風(fēng)廉政建設(shè)，培育良好風(fēng)氣。
搞好_風(fēng)廉政建設(shè)，關(guān)系到執(zhí)政_的生死存亡和企業(yè)發(fā)展的前途命運(yùn)，因此，_風(fēng)廉政建設(shè)一直是支部建設(shè)的重點(diǎn)。按照以_風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)制為核心的制度體系，_支部繼續(xù)將_風(fēng)廉政建設(shè)貫穿于日常管理工作始終，堅(jiān)持反腐倡廉常抓不懈，防微杜漸。使廉政建設(shè)進(jìn)一步深入人心，各級管理人員做到牢記職責(zé)，嚴(yán)于律己，廉政勤政，全年未發(fā)生一起違紀(jì)違法和員工群眾投訴事件。
加強(qiáng)_風(fēng)廉政教育。_支部圍繞分公司_委關(guān)于_風(fēng)廉政建設(shè)的總體部署，認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會《中國共產(chǎn)__內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國共產(chǎn)_紀(jì)律處分條例》，全體_員干部積極參加紀(jì)委和紀(jì)委開展的“_風(fēng)廉政知識”網(wǎng)上答題活動，網(wǎng)上覆蓋率100%，答題準(zhǔn)確率95%以上。教育_員干部牢記“兩個(gè)務(wù)必”，嚴(yán)格執(zhí)行國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)“七項(xiàng)要求”和“局管理人員違紀(jì)違規(guī)行為處分規(guī)定”等，抓好_員干部理想信念、艱苦奮斗、法紀(jì)條規(guī)、典型警示教育，增強(qiáng)拒腐防變能力，自覺抵制和反對不正之風(fēng)。
切實(shí)做好效能監(jiān)察工作。按照上級_委要求，切實(shí)執(zhí)行“三重一大”規(guī)定，重點(diǎn)做、、差旅費(fèi)、科研經(jīng)費(fèi)、辦公用品等的監(jiān)督檢查，積極做好職工反映的熱點(diǎn)問題及時(shí)得到解決，保證設(shè)計(jì)所良好清廉工作環(huán)境。
三、存在的問題和建議。
二是科技人才隊(duì)伍存在潛在的危機(jī)。整體結(jié)構(gòu)還不盡合理，技術(shù)干部年齡老化。技術(shù)干部46歲以上的人，占總數(shù)的%，45—41歲的人，占總數(shù)的%，40—36歲的人，占總數(shù)的%。年齡結(jié)構(gòu)明顯偏高，也影響了設(shè)計(jì)所的發(fā)展后勁，建議出臺技術(shù)干部動態(tài)管理激勵(lì)機(jī)制。
三是科技管理工作需進(jìn)一步加強(qiáng)。項(xiàng)目現(xiàn)場試驗(yàn)施工運(yùn)行不暢通，現(xiàn)場試驗(yàn)補(bǔ)貼發(fā)放有的不到位，影響了前線小隊(duì)現(xiàn)場試驗(yàn)施工配合的積極性，應(yīng)加大協(xié)調(diào)力度;增強(qiáng)學(xué)術(shù)交流和技術(shù)考察，有利于提高科研骨干技術(shù)水平;試驗(yàn)工房不配套，面積小，已完成的推廣項(xiàng)目工具與生產(chǎn)單位交接不及時(shí);新增技術(shù)干部沒有計(jì)算機(jī)，部分計(jì)算機(jī)老化，運(yùn)行速度慢，影響工作效率。建議相關(guān)部門試驗(yàn)補(bǔ)貼帶帽獎勵(lì)到小隊(duì)或者直接發(fā)到研究單位，為技術(shù)干部考察交流創(chuàng)造機(jī)會，定期配備更新計(jì)算機(jī)。
四是解決員工切身利益問題有待加強(qiáng)。由于項(xiàng)目任務(wù)重，人員少，科技人員和技術(shù)骨干工作壓力過大，身體素質(zhì)下降;辦公電話陳舊破損嚴(yán)重，影響通話質(zhì)量。建議相關(guān)職能部門改造活動室和工房，并統(tǒng)一配備辦公電話。
總體工作思路：以_的十七屆四中、五中全會精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提高設(shè)計(jì)院核心技術(shù)競爭力;堅(jiān)持科技創(chuàng)新的主旋律，完善“三大技術(shù)系列”，加強(qiáng)增產(chǎn)技術(shù)的開發(fā);堅(jiān)持前期調(diào)研、后期開發(fā)的原則，拓寬新技術(shù)推廣應(yīng)用范圍;強(qiáng)化科技管理，完善各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)_建工作，保持班子團(tuán)結(jié)，隊(duì)伍穩(wěn)定，建設(shè)高效和諧的科技團(tuán)隊(duì)。
(一)抓住機(jī)遇，大力開展設(shè)計(jì)創(chuàng)新。
我們要對設(shè)計(jì)所20__年工作提出更為具體的要求和期望，作為行業(yè)項(xiàng)目技術(shù)攻關(guān)主力單位，我們深感科技攻關(guān)任務(wù)艱巨，責(zé)任重大，對我們來講挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，困難和希望同在，20__年我們將把的需要作為我們的攻關(guān)主方向，努力提升設(shè)計(jì)所整體技術(shù)實(shí)力，加快技術(shù)創(chuàng)新步伐，為所可持續(xù)發(fā)展提供技術(shù)保障。
(二)加強(qiáng)管理，努力提高科研水平。
在管理上，圍繞設(shè)計(jì)研究所的大方向，嚴(yán)格控制變動成本支出，繼續(xù)完善細(xì)化科研及獎勵(lì)機(jī)制，推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，充分調(diào)動技術(shù)干部積極性，確保下年度科研目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
在項(xiàng)目研發(fā)上，一是不斷提高技術(shù)干部自主研發(fā)能力，能獨(dú)立完成的項(xiàng)目不搞外協(xié)，能內(nèi)部合作的不搞外部合作。二是大力培養(yǎng)技術(shù)干部創(chuàng)新精神，大膽解放思想，挑戰(zhàn)技術(shù)極限，敢于突破新技術(shù)。三是結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際需求開展安全環(huán)保節(jié)能增效、、等方面的課題研究，為完成全年任務(wù)提供技術(shù)支持。
在項(xiàng)目推廣上，采取請進(jìn)來走出去的辦法，加大對鑒定項(xiàng)目的推廣力度。請進(jìn)來，經(jīng)常邀請工程方案規(guī)劃的同志來我所傾聽新技術(shù)講座，讓他們多了解我們的新技術(shù)，在編制項(xiàng)目工程方案時(shí)多采用我們的新工藝。走出去，所領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目組要經(jīng)常到各單位介紹我們的'新技術(shù)，不斷拓寬新技術(shù)推廣范圍。同時(shí)要繼續(xù)做好新技術(shù)推廣價(jià)格評估工作，不斷提高科技貢獻(xiàn)率。
在精細(xì)化管理上，完善和細(xì)化各項(xiàng)規(guī)章制度，定期對制度的合理性和實(shí)用性進(jìn)行評審，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化和人性化，做到持續(xù)改進(jìn)和提高。繼續(xù)做好安全隱患排查和改進(jìn)，嚴(yán)格控制、遵章行車，確保全年安全生產(chǎn)。
在人才培養(yǎng)上，通過內(nèi)部培訓(xùn)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)和給年青技術(shù)干部壓擔(dān)子等手段，提升年輕技術(shù)干部綜合素質(zhì)，加速人才成長。
大力開展科研攻關(guān)競賽活動，建立資源、信息、成果共享機(jī)制，通過傳、幫、帶，使年輕技術(shù)干部盡快成長擔(dān)當(dāng)重任，激發(fā)技術(shù)干部的主觀能動性和創(chuàng)造性，提供良好的職業(yè)發(fā)展空間，努力營造積極進(jìn)取的科技攻關(guān)良好環(huán)境。
(三)加強(qiáng)_群工作，為項(xiàng)目攻關(guān)提供組織保證。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，明確科學(xué)發(fā)展思路，以_組織建設(shè)為中心，加強(qiáng)_風(fēng)廉政建設(shè)，以科技攻關(guān)為重點(diǎn)，提升技術(shù)創(chuàng)新能力，以思想政治工作為手段，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力，把_群工作的政治優(yōu)勢和組織優(yōu)勢，轉(zhuǎn)化為團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大科技人員推動科技創(chuàng)新的動力，保持和諧穩(wěn)定發(fā)展。
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)_的路線方針政策，通過理論學(xué)習(xí)、專題講座、參加培訓(xùn)，拓寬視野，了解掌握新動態(tài)新知識，不斷提高應(yīng)對新形勢、研究新情況、解決新問題的能力。加強(qiáng)_風(fēng)廉政建設(shè)，改進(jìn)作風(fēng)，強(qiáng)化責(zé)任心和進(jìn)取意識，保證員工群眾的切身利益，凝心聚力，深入查找思想認(rèn)識、工作標(biāo)準(zhǔn)、隊(duì)伍素質(zhì)、干部作風(fēng)等方面存在的差距，制定措施，精心謀劃發(fā)展，指導(dǎo)技術(shù)創(chuàng)新，提高管理工作水平，推動各項(xiàng)工作，把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成善于領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)創(chuàng)新的堅(jiān)強(qiáng)集體。
加強(qiáng)_員干部隊(duì)伍建設(shè)。深刻理解中央和上級精神實(shí)質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)科技知識、法律法規(guī)及市場經(jīng)濟(jì)理論，不斷增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的自覺性和堅(jiān)定性，提升思想政治素質(zhì)，提高科技攻關(guān)綜合能力，結(jié)合科技攻關(guān)的中心任務(wù)，充分發(fā)揮_員的先鋒模范作用，認(rèn)真思考、深入研究，注重工作的實(shí)效性，保證科技發(fā)展目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，努力在科技攻關(guān)具體行動上實(shí)現(xiàn)新發(fā)展、新突破，把_員隊(duì)伍建設(shè)成求真務(wù)實(shí)、勇于技術(shù)創(chuàng)新的主力軍。
加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。按照高發(fā)展目標(biāo)、高素質(zhì)人才、高技術(shù)水平、高科技成果的“四高”工作理念，搭建施展員工自身價(jià)值的平臺，努力把科技人員的積極性和創(chuàng)造性落實(shí)到科技攻關(guān)的實(shí)際工作中，并激勵(lì)發(fā)揮聰明才智多出成果。以政策為導(dǎo)向，協(xié)調(diào)發(fā)展和諧的勞動關(guān)系，維護(hù)員工合法權(quán)益，大力推行廠務(wù)公開，及時(shí)征集員工的意見和建議，分析和制定整改措施，用實(shí)際行動凝聚人心，努力營造和諧發(fā)展的良好氛圍。
加強(qiáng)民主管理工作。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，根據(jù)設(shè)計(jì)所項(xiàng)目工作的需要，在實(shí)施創(chuàng)新的各項(xiàng)工作中，加大市場調(diào)研力度，包括技術(shù)的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢、技術(shù)需求，正確分析制約技術(shù)創(chuàng)新的因素，廣泛聽取技術(shù)專家和群眾的意見，準(zhǔn)確分析把握情況，特別是涉及項(xiàng)目立項(xiàng)、資金投入等問題，進(jìn)行科學(xué)論證，增強(qiáng)決策的科學(xué)性和民主性，為科技創(chuàng)新營造有序的內(nèi)、外部工作環(huán)境。
年度工作總結(jié)及新年工作計(jì)劃篇十二
1.市場分析，根據(jù)市場容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。
暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。
并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績效管理，對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。
并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。
每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。
上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長可安排拜訪客戶。
考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。
工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
前期設(shè)計(jì)階段主動爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。
中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。
(會議內(nèi)容見附件)
客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
2.對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)營銷和管理知識，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。
以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
今年以來，公司在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的努力，各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面鋪開，“xx”品牌得到了社會的初步認(rèn)同。
總體上說，成績較為喜人。
為使公司各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺階，在新的年度里，公司將抓好“一個(gè)中心”、搞好“兩個(gè)建立”、做到“三個(gè)調(diào)整”、進(jìn)行“四個(gè)充實(shí)”、著力“五個(gè)推行”。
以下是本公司的年度工作計(jì)劃：
一、切實(shí)完成年?duì)I銷任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節(jié)
1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)
20xx年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。
按 xx所簽協(xié)議書，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。
經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。
為完成年度營銷任務(wù)，我們建議：策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。
而不是單純依靠招商大廳或中心活動。
可采取更為靈活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。
在營銷形式上，應(yīng)完善團(tuán)購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。
2、合理運(yùn)用廣告形式，塑造品牌擴(kuò)大營銷
新的一年，公司在20xx年的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。
其目的一是塑造“xx”品牌，二是擴(kuò)大樓盤營銷。
廣告宣傳、營銷策劃方面，xx應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
3、努力培養(yǎng)營銷隊(duì)伍，逐步完善激勵(lì)機(jī)制
策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個(gè)有機(jī)的合作群體。
新的一年，公司將充分運(yùn)用此部分資源。
策劃代理公司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊(duì)伍。
其次是逐步完善營銷激勵(lì)機(jī)制，在制度上確立營銷獎勵(lì)辦法，具體的`獎勵(lì)方案由營銷部負(fù)責(zé)起草。
二、全面啟動招商程序，注重成效開展工作
1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策
按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，xx應(yīng)于去年出臺《招商計(jì)劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。
公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。
為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊(duì)伍，良性循環(huán)運(yùn)作
從過去的一年招商工作得失分析，一個(gè)重要的原因是招商隊(duì)伍的缺失，人員不足。
新的一年，招商隊(duì)伍在引入競爭機(jī)制的同時(shí)，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強(qiáng)、有開拓能力的人員，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。
3、明確招商任務(wù)，打好運(yùn)營基礎(chǔ)
xx項(xiàng)目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運(yùn)營。
因而，廠家、總經(jīng)銷商、總代理商的入駐則是運(yùn)營的基礎(chǔ)。
我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行。
今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家。
由策劃代理公司與招商部共同承擔(dān)。
4、做好物流營運(yùn)準(zhǔn)備，合理有效適時(shí)投入
醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運(yùn)輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時(shí)快捷方面完全實(shí)行電子化管理。
因此，新的年度，公司將與市物流研究所進(jìn)行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。
為使公司營運(yùn)走向市場化，公司擬成立物流部，擬制定xx醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運(yùn)方案，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素，運(yùn)營流程、管理機(jī)制等。
該工作在董事會的同意安排下進(jìn)行。
三、以能動開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)
xx的企業(yè)精神“三生萬物，以人為本;和合求實(shí)，科學(xué)求真”決定了xx品牌的打造，xx集團(tuán)的建立，必須充實(shí)基礎(chǔ)工作、充實(shí)各類人才、充實(shí)企業(yè)文化、充實(shí)綜合素質(zhì)。
新的一年，公司將在“四個(gè)充實(shí)”上扎扎實(shí)實(shí)開展工作。
1、充實(shí)基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營環(huán)境
公司所指充實(shí)基礎(chǔ)工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細(xì)微，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。
小事做細(xì)，細(xì)事做透。
務(wù)實(shí)不求虛，務(wù)真不浮夸。
規(guī)范行為，細(xì)致入微。
通過做好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。
該工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴(yán)格執(zhí)行。
為對各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《xx工作動態(tài)》，每半個(gè)月一期。
2、充實(shí)各類人才，改善員工結(jié)構(gòu)
企業(yè)的競爭，歸根結(jié)蒂是人才的競爭。
我們應(yīng)該充分認(rèn)識到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對照是有距離的。
20xx年，公司將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，制定各類人員的招聘條件，并設(shè)置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于xx的各類人才，并相應(yīng)建立xx專業(yè)人才庫，以滿足xx集團(tuán)公司各崗位的需要。
年度工作總結(jié)及新年工作計(jì)劃篇十三
熱愛、專注、負(fù)責(zé)、態(tài)度、思維(投放策略)，這些作為一個(gè)優(yōu)秀的競價(jià)人員必須具備。
【熱愛】如果我不熱愛這個(gè)工作崗位，那也不會一直走到現(xiàn)在，顯然熱愛已經(jīng)成為競價(jià)這份工作基本條件。
【專注】既然選擇了競價(jià)這份工作就一定對這份工作有種專心，專注，專研，琢磨的精神，才能在這個(gè)工作崗位更好的發(fā)展下去。
【負(fù)責(zé)】競價(jià)不同一般的工作崗位，工作上每過一分一秒的同時(shí)，賬戶的余額也在時(shí)時(shí)消費(fèi)，因此對這份工作負(fù)責(zé)也是對自己負(fù)責(zé)。
【態(tài)度】端正良好的工作態(tài)度會讓我在這個(gè)工作崗位上越走越遠(yuǎn)。態(tài)度決定一切，這個(gè)總結(jié)毋庸置疑。
【思維】思維即投放策略，做競價(jià)已經(jīng)不同以往，由于競爭激烈，市場限制等一些因素;不光光是出高價(jià)爭排名;調(diào)詞這些工作，而更多的在于投放策略。
這些我們能大概總結(jié)出來，說明自己對競價(jià)已經(jīng)有一定的認(rèn)知，但是要達(dá)到一個(gè)優(yōu)秀競價(jià)人員的標(biāo)準(zhǔn)，光是認(rèn)知這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，經(jīng)歷、考驗(yàn)、實(shí)戰(zhàn)、方向、目標(biāo)、總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)，這是進(jìn)一步所具備的。
2020年我們對競價(jià)這個(gè)崗位的工作人員進(jìn)行一次規(guī)劃，也是真正深入到做競價(jià)的一些核心內(nèi)容。
除去我們競價(jià)人員每天必做的一些出價(jià)調(diào)詞工作流程之外，我們對現(xiàn)在的競價(jià)團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行部署了以下工作任務(wù)情況。
惡意點(diǎn)擊分析(針對商務(wù)通和百度統(tǒng)計(jì)中的數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行分析了解和統(tǒng)計(jì))。
時(shí)段數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)(針對賬戶及轉(zhuǎn)化在時(shí)段數(shù)據(jù)方面異常波動情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)了解)。
競爭對手分析(針對外界競爭對手關(guān)鍵詞排名異常情況及搜索引擎展現(xiàn)變化情況做分析了解及統(tǒng)計(jì))。
賬戶細(xì)節(jié)檢查(針對賬戶中存在的死鏈和賬戶各層級設(shè)置問題進(jìn)行觀察及統(tǒng)計(jì)了解)。
網(wǎng)站內(nèi)容檢查(針對推廣網(wǎng)站中文章內(nèi)容的可讀性進(jìn)行檢查及和競爭對手網(wǎng)站中的內(nèi)容進(jìn)行對比分析;在作出一些建議性的相關(guān)統(tǒng)計(jì))。
以上我會對我們競價(jià)團(tuán)隊(duì)的人員分別分配一個(gè)以上的數(shù)據(jù)點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，以及根據(jù)某個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)異常;實(shí)施針對性的方案去做，在每周通過會議我們競價(jià)人員進(jìn)行概述討論和總結(jié)。這也是對競價(jià)進(jìn)一步完善工作內(nèi)容，好有流程，有規(guī)劃的進(jìn)行做下去。
年度工作總結(jié)及新年工作計(jì)劃篇十四
(一)強(qiáng)化安全管理，創(chuàng)建平安校園。
(二)依法優(yōu)質(zhì)辦園，規(guī)范辦園行為。
(三)全面落實(shí)《指南》，促進(jìn)孩子發(fā)展。
(四)加強(qiáng)師資培訓(xùn)，提升教師素質(zhì)。
(五)開展結(jié)對幫扶，促進(jìn)園際交流。
(六)加大宣傳力度提升服務(wù)形象。
三、具體措施。
(一)強(qiáng)化安全管理，創(chuàng)建平安校園。
1.嚴(yán)格制度落實(shí)。制定20xx年幼兒園安全工作計(jì)劃。嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”認(rèn)真落實(shí)《學(xué)校安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)測評體系細(xì)則》，完善幼兒園安全機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖，各項(xiàng)管理制度上墻，明確責(zé)任人，層層簽訂安全責(zé)任書。有計(jì)劃，有總結(jié)，有反饋。
2嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)。嚴(yán)格幼兒園每日領(lǐng)導(dǎo)帶班教師值班制度、嚴(yán)格門衛(wèi)管理制度、嚴(yán)格幼兒家長接送制度、嚴(yán)格疾病防控和食品衛(wèi)生安全制度、嚴(yán)格信息報(bào)送制度。
3嚴(yán)格組織落實(shí)。做好每日安全巡查和一周安全檢查。認(rèn)真記錄好園務(wù)日志，幼兒園安全日志，月排查記錄，排查整治臺帳，確保每月召開安全工作會議1次，每學(xué)期安全演練至少2次。
4.嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)落實(shí)。確保為全園每位幼兒投保校方責(zé)任險(xiǎn)，確保消防、安保、技防設(shè)施設(shè)備到位。
(二)依法優(yōu)質(zhì)辦園，規(guī)范辦園行為。
1.幼兒招生：、數(shù)量、條件、時(shí)間、招錄程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、招生簡章公示一周。
2幼兒收退費(fèi)：不得另立項(xiàng)目收費(fèi)，不得跨學(xué)期收費(fèi)。
3幼兒膳食費(fèi)：每學(xué)期膳食收支盈虧不超過2%。
4.幼兒寒暑假。
5幼兒服裝：嚴(yán)禁以節(jié)日活動為名向幾張手誤費(fèi)用。
6教師職業(yè)道德：嚴(yán)禁體罰和變相體罰。
7.用人：嚴(yán)格按照《勞動法》簽訂用工合同。
(三)全面落實(shí)指南，促進(jìn)孩子發(fā)展工作計(jì)劃。
2開展幼兒園游戲觀摩研討活動。鞏固區(qū)域活動成績,繼續(xù)提高區(qū)域活動水平。
3開展豐富多采的各種主題教育，利用“三八節(jié)”“六一”“中秋節(jié)”“教師節(jié)”“閱讀節(jié)”“國慶節(jié)”“新年”等節(jié)日開展活動，培養(yǎng)幼兒豐富的情感。
(四)加強(qiáng)師資培訓(xùn)，提升教師素質(zhì)。
1做好教師繼續(xù)教育工作，繼續(xù)鼓勵(lì)教師參加國培和幼兒教師繼續(xù)教育遠(yuǎn)程培訓(xùn)工作。
2做好各類人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織好食堂從業(yè)人員參加崗位培訓(xùn)，保育員參加崗位培訓(xùn)考核。努力提高教職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3做好幼兒園園本培訓(xùn)。即4次講座，2次教學(xué)觀摩，2次學(xué)習(xí)交流。
年度工作總結(jié)及新年工作計(jì)劃篇十五
xx的企業(yè)精神“三生萬物，以人為本;和合求實(shí)，科學(xué)求真”決定了xx品牌的打造，xx集團(tuán)的建立，必須充實(shí)基礎(chǔ)工作、充實(shí)各類人才、充實(shí)企業(yè)文化、充實(shí)綜合素質(zhì)。新的一年，公司將在“四個(gè)充實(shí)”上扎扎實(shí)實(shí)開展工作。
1、充實(shí)基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營環(huán)境。
公司所指充實(shí)基礎(chǔ)工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細(xì)微，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。小事做細(xì)，細(xì)事做透。務(wù)實(shí)不求虛，務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為，細(xì)致入微。通過做好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴(yán)格執(zhí)行。為對各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《xx工作動態(tài)》，每半個(gè)月一期。
2、充實(shí)各類人才，改善員工結(jié)構(gòu)。
企業(yè)的競爭，歸根結(jié)蒂是人才的競爭。我們應(yīng)該充分認(rèn)識到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對照是有距離的。20xx年，公司將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，制定各類人員的招聘條件，并設(shè)置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于xx的各類人才，并相應(yīng)建立xx專業(yè)人才庫，以滿足xx集團(tuán)公司各崗位的需要。
3、充實(shí)企業(yè)文化，改善人文精神。
企業(yè)文化的厚實(shí)，同樣是競爭力強(qiáng)的表現(xiàn)。新的一年，xx策劃代理公司在進(jìn)行營銷策劃的同時(shí)，對于xx文化的宣傳等方面，亦應(yīng)有新的舉措。對外是xx品牌的需要，對內(nèi)是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此，xx文化的形成、升華、揚(yáng)棄應(yīng)圍繞xx企業(yè)精神做文章，形成內(nèi)涵豐富的xx企業(yè)文化。
4、充實(shí)綜合素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能。
xx集團(tuán)注冊后，有著不同專業(yè)的子公司，也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作，來源于個(gè)人的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能的提高，亦與整體素質(zhì)相關(guān)。新的年度，辦公室應(yīng)制定切實(shí)可行的員工培訓(xùn)計(jì)劃，包括工程類、物流類、醫(yī)藥營銷類、地產(chǎn)類、物業(yè)管理類、酒店賓館類等，并逐季度予以實(shí)施，使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。
xx項(xiàng)目是省、市重點(diǎn)工程，也是xx品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時(shí)，應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主，以自我為輔，力爭將xx項(xiàng)目建成為省優(yōu)工程。
5、預(yù)決算工作。
工程部、財(cái)務(wù)部必須嚴(yán)格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行約定的定額標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自增加工程量和無據(jù)結(jié)算。不得超預(yù)算支付工程款。
公司確定的20xx年醫(yī)藥商鋪、產(chǎn)權(quán)式酒店、公寓式寫字樓的銷售年任務(wù)為1.5億元。該任務(wù)的完成，直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。故必須做好營銷這篇大文章。
1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)。
20xx年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按xx所簽協(xié)議書，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營銷任務(wù)，我們建議：策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營銷形式上，應(yīng)完善團(tuán)購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。
2、合理運(yùn)用廣告形式，塑造品牌擴(kuò)大營銷。
新的一年，公司在20xx年的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造“xx”品牌，二是擴(kuò)大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，xx應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
3、努力培養(yǎng)營銷隊(duì)伍，逐步完善激勵(lì)機(jī)制。
策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個(gè)有機(jī)的合作群體。新的一年，公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊(duì)伍。其次是逐步完善營銷激勵(lì)機(jī)制，在制度上確立營銷獎勵(lì)辦法，具體的獎勵(lì)方案由營銷部負(fù)責(zé)起草。
4、拓寬融資渠道，挖掘社會潛能。
擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、國債融資、集團(tuán)融資等方式，拓寬融資渠道。通過讓股、擴(kuò)股等辦法擴(kuò)大資金流，以保證xx項(xiàng)目建設(shè)資金的及時(shí)到位。
招商工作是xx建成后運(yùn)營的重要基礎(chǔ)。該工作開展順利與否，也直接影響公司的樓盤銷售。因此，在新的一年，招商應(yīng)有計(jì)劃地、有針對性地、適時(shí)適量地開展工作。
1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策。
按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，xx應(yīng)于去年出臺《招商計(jì)劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊(duì)伍，良性循環(huán)運(yùn)作。
從過去的一年招商工作得失分析，一個(gè)重要的原因是招商隊(duì)伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊(duì)伍在引入競爭機(jī)制的同時(shí)，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強(qiáng)、有開拓能力的人員，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。
3、明確招商任務(wù)，打好運(yùn)營基礎(chǔ)。
xx項(xiàng)目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運(yùn)營。因而，廠家、總經(jīng)銷商、總代理商的入駐則是運(yùn)營的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔(dān)。
4、做好物流營運(yùn)準(zhǔn)備，合理有效適時(shí)投入。
醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運(yùn)輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時(shí)快捷方面完全實(shí)行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進(jìn)行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使公司營運(yùn)走向市場化，公司擬成立物流部，擬制定xx醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運(yùn)方案，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素，運(yùn)營流程、管理機(jī)制等。該工作在董事會的同意安排下進(jìn)行。
每一年的開始，企業(yè)要進(jìn)行整年度工作計(jì)劃，那么企業(yè)中的每一個(gè)部門，部門里的每一個(gè)人都少不了給自己新一年一個(gè)個(gè)人年度工作計(jì)劃。以下為您提供的是部門年度工作計(jì)劃范文，可供參考。
協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動比率，是人力資源部門的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的人事工作中，此項(xiàng)工作一直未納入目標(biāo)，也未進(jìn)行規(guī)范性的操作。xx年，人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目之一。
勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司合同體系，除《勞動合同》外，與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》等，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭取做每一個(gè)離職員工沒有較大怨言和遺憾。樹立公司良好的形象。
1、xx年元月31日前完成《勞動合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》的修訂、起草、完善工作。
2、xx年全年度保證與涉及相關(guān)工作的每一位員工簽定上述合同。并嚴(yán)格按合同執(zhí)行。
3、為有效控制人員流動，只有首先嚴(yán)格用人關(guān)。人力資源部在xx年將對人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。一是嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，不僅對個(gè)人工作能力進(jìn)行測評，還要對忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進(jìn)行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經(jīng)人力資源部面試和審查，任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個(gè)招呼、辦個(gè)手續(xù)就自行安排工作。人力資源部還會及時(shí)地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動。
1、勞資關(guān)系的處理是一個(gè)比較敏感的工作，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。
勞資雙方是相輔相承的關(guān)系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。只有站在一個(gè)客觀公正的立場上，才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。避免因過多考慮公司方利益而導(dǎo)致員工的不滿，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。
2、人員流動率的控制要做到合理。
過于低的流動率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面、工作經(jīng)驗(yàn)、社會認(rèn)識程度不同的人才，容易形成因循守舊的企業(yè)文化，不利于公司的變革和發(fā)展;但流動率過高容易造成人心不穩(wěn)，企業(yè)員工忠誠度、對工作的熟悉度不高，導(dǎo)致工作效率的低下，企業(yè)文化的傳承無法順利持續(xù)。人力資源部在日常工作中要時(shí)刻注意員工思想動態(tài)，并了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對方法，確保避免員工不正常流動。
第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理。
協(xié)同責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理助理(人事專員)。
1、完善合同體系需請公司法律顧問予以協(xié)助;。
2、控制人員流動率工作，需要各部門主管配合做好員工思想工作、員工思想動態(tài)反饋工作。人員招聘過程中請各部門務(wù)必按工作流程辦理。
為了xxx物業(yè)公司順利的運(yùn)作發(fā)展，為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，完成業(yè)主委托的各項(xiàng)物業(yè)管理及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，發(fā)揮物業(yè)最大的功能，使得xxx物業(yè)通過對xxx大樓及基地、家屬院實(shí)行的物業(yè)管理，不斷總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，提升物業(yè)灌木里水平，積極努力地參與市場競爭，拓展業(yè)務(wù)管理規(guī)模，最終走向市場完全轉(zhuǎn)化為經(jīng)營性物業(yè)管理，達(dá)到最佳的經(jīng)濟(jì)效益，制定今年的工作計(jì)劃。
今年是xxx物業(yè)公司運(yùn)行的第一年，實(shí)行二塊牌子（管理中心）一套人馬，在保留原xxx中心的功能基礎(chǔ)上，通過xxx物業(yè)的運(yùn)作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排，計(jì)劃全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。
按照廠里的物業(yè)管理委托要求，對xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃，計(jì)劃完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于..萬元，按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運(yùn)作。
今年完成物業(yè)管理費(fèi)..萬元，代租、代辦費(fèi)..萬元（..×20%），一共為.萬元。其中xxx大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計(jì)為..萬元，其它收入..萬元。
今年其費(fèi)用支出控制在..萬元之內(nèi)（不包括..元以上的修理費(fèi)用），其中：
1.人員工資包括三金總額為：..萬元（按現(xiàn)48人計(jì)算）。
2.自擔(dān)水電費(fèi)：..萬元。
3.稅金：..萬元。
4.其它..萬元。
1.計(jì)劃2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開始正式掛牌運(yùn)作，年創(chuàng)收不少于2萬元。
2.組織成立對外擴(kuò)大管理規(guī)模攻關(guān)組，派專人負(fù)責(zé)，爭取在年底前擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米，實(shí)現(xiàn)盈利。
1.保持天山區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱號，爭取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱號。
2.每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門對樓內(nèi)進(jìn)行全面的“四防”大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生。
3.完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項(xiàng)工作。
4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運(yùn)用，并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。
5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故，杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。
1.大樓沿街外墻的清洗、粉刷、改造。
2.大樓內(nèi)部的維修、粉刷。
3.樓內(nèi)中央空調(diào)系統(tǒng)的清洗、維修、保養(yǎng)。
4.消防報(bào)警系統(tǒng)的維護(hù)、清洗、調(diào)試。
5.管路系統(tǒng)的更換。
年度工作總結(jié)及新年工作計(jì)劃篇十六
現(xiàn)代企業(yè)越來越重視客戶服務(wù)，這是一種趨勢，也是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過程。而800呼叫中心客戶服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作，平穩(wěn)度過年后的銷售斷層，根據(jù)部門相關(guān)規(guī)定，制定計(jì)劃如下：
一、明確指導(dǎo)思想。
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競爭，誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿?。因此，我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識得到體現(xiàn)。
在大客服意識指導(dǎo)下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo)：
i.鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。
ii.發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標(biāo)i可以通過以下途徑：
1.通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
2.定期選擇客戶群，進(jìn)行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標(biāo)ii可以通過以下途徑：
1.在受理客戶來電咨詢時(shí)記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。
2.在接待來訪客戶時(shí)詳細(xì)記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶來源。
要完成以上工作肯定要有必備的條件，目前階段客服工作應(yīng)具備的條件包括：
1.豐富的專業(yè)知識。要服務(wù)好客戶，必須精通業(yè)務(wù)知識，只有業(yè)務(wù)熟練的客服人員才能給客戶以良好的第一印象，才能讓客戶放心。
2.完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應(yīng)該為誰服務(wù)。
3.對客服工作清醒的認(rèn)識及飽滿的熱情。
以上三點(diǎn)條件中，業(yè)務(wù)知識可以通過長期有針對性的培訓(xùn)進(jìn)行不斷的補(bǔ)充及更新，在這一點(diǎn)上，春秋的常規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及區(qū)縣部每周的例會都為客服部創(chuàng)造了良好的條件。而在客戶資料方面，目前正在進(jìn)行的62520190與800的綁定也為此帶來了很大的便利。在理想模式中，今后的每個(gè)客戶來電都將被記錄并由咨詢員輸入該客戶的相關(guān)信息，而這些資料一旦被匯總，就形成了一個(gè)巨大的客戶資料庫，擁有這樣一個(gè)客戶資料庫對客服工作的開展具有非常重要的戰(zhàn)略意義及推動作用。
而長期目標(biāo)則涉及到對客服職能的定位：
客服部門是春秋的服務(wù)窗口，是直接接觸客戶的部門，但是客服部門又不等同于普通的門店或800咨詢熱線。客服部門承擔(dān)著為客戶服務(wù)的直接任務(wù)，服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?誰來制定?如何評估?(因?yàn)榉?wù)工作的不可量化性，因此客服工作的評估很難借助第三方實(shí)現(xiàn))責(zé)任同樣落到了客服部門本身。這就對客服部門提出了一個(gè)更高的要求，即：既要制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、流程以及信息傳遞模式(這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是有針對性的，具體的，可量化評估的)同時(shí)又肩負(fù)著監(jiān)督檢查，考核落實(shí)，評估改進(jìn)的責(zé)任。
但是這中間又產(chǎn)生了一個(gè)矛盾，無法量化的服務(wù)如何來進(jìn)行監(jiān)督檢查，考核落實(shí)，評估改進(jìn)?這里就需要運(yùn)用到iso質(zhì)量認(rèn)證體系?！耙钥蛻魹殛P(guān)注焦點(diǎn)”是2019版iso9000標(biāo)準(zhǔn)的精髓所在，這不正與我們客服工作的總之不謀而合嗎?因此，將iso標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用到客服工作中來是有必要的，而且只有通過一系列嚴(yán)格的相關(guān)質(zhì)量規(guī)定及約束，來細(xì)分服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，才能以此來提高服務(wù)水平，并且參照相關(guān)規(guī)定來對服務(wù)水平進(jìn)行監(jiān)督檢查，考核落實(shí)及評估改進(jìn)。這樣就解決了前面出現(xiàn)的矛盾問題。
當(dāng)然，在iso標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)用和crm理論的研究學(xué)習(xí)上我也只是剛剛開始入門，在理論與實(shí)踐相結(jié)合的道路上必然有會有許許多多問題和阻礙，但是問題總是會隨著工作的開展而逐一被發(fā)現(xiàn)，既而逐一被解決。
三、具體操作手法。
1.依托呼叫中心大環(huán)境，靈活運(yùn)用客戶資料庫。
首先客服部是在呼叫中心體制改革，前后臺徹底分離的大背景下應(yīng)運(yùn)而生的，因此，客服部工作的開展同樣依托于整個(gè)呼叫中心的大環(huán)境。而這次62520190與800電話的綁定無疑正是一個(gè)良好的契機(jī)。
前面提到的客戶資料庫是將來客服部工作圍繞的中心。客服工作與數(shù)據(jù)是分不開的，作為客服部門而言，應(yīng)當(dāng)對這個(gè)客戶資料庫的情況了如指掌，熟悉每一位大客戶以及有潛力成為大客戶的對象，與之保持長期的聯(lián)絡(luò)及溝通，擔(dān)當(dāng)買賣雙方之間信息交互的橋梁。具體的講就是及時(shí)了解客戶近期的出游動向并為其量身定制相關(guān)行程及報(bào)價(jià)，而在春秋有各類優(yōu)惠活動時(shí)也應(yīng)及時(shí)將這些信息傳達(dá)到客戶手中。
2.“走出去，請進(jìn)來”
客戶資料庫對客服部的重要意義不言而喻，但是客服部的工作開展也不能僅僅依賴這個(gè)資料庫，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也應(yīng)當(dāng)“走出去，請進(jìn)來”。所謂走出去，有兩層含義：第一，在淡季時(shí)積極進(jìn)行網(wǎng)格化促銷，提高春秋800呼叫中心的知曉度;第二，在遇到有意向的客戶時(shí)應(yīng)當(dāng)積極上門服務(wù)，畢竟面對面對的交談比通過電波傳達(dá)的聲音更有親和力，也更容易顯示我方的誠意，從而達(dá)到我們的最終目的：將客戶“請進(jìn)來”。
3.適當(dāng)?shù)募?lì)措施。
客戶服務(wù)部工作的開展離不開眾多800咨詢?nèi)藛T的鼎力支持，而對積極提供客戶信息的咨詢?nèi)藛T無疑應(yīng)當(dāng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫剟?lì)。在這一點(diǎn)上，我們可以參考目前春航機(jī)票銷售中采取的b2c獎勵(lì)方法，即首次訂單成功的客戶記錄為引導(dǎo)人的新客戶，而該客戶今后每次訂票成功，該引導(dǎo)人都能夠得到獎勵(lì)。細(xì)化到我們呼叫中心，可以理解為：某咨詢員提供一客戶信息，經(jīng)由客服人員操作后該客戶購買了旅游產(chǎn)品出游，則該咨詢員獲得一定獎勵(lì)，而若干月后該客戶再次購買了我們的旅游產(chǎn)品，則該勵(lì)咨詢員可再次獲得獎勵(lì)。以此來激勵(lì)咨詢員提供更多的客戶信息。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧2019年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
1、狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律。
2、定期思想交流總結(jié)。
3、建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務(wù)。
4、完善管理制度，根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。
5、人員的招聘、培訓(xùn)。
6、樓宇的驗(yàn)收內(nèi)容、實(shí)地的考察學(xué)習(xí)。
7、交房工作的準(zhǔn)備、實(shí)施。
8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。
9、完善業(yè)主檔案。
10、費(fèi)用的收取及催繳。
11、處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進(jìn)工作，建立回訪制度。
12、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。
13、定期走訪，征求業(yè)主意見，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
14、組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動。
15、負(fù)責(zé)辦理入住、驗(yàn)房，交房、裝修的全部手續(xù)。
16、簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書。
17、根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務(wù)。
18、監(jiān)督檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量，對不合格的服務(wù)及時(shí)進(jìn)行整改。
19、定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評定會，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
20、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
年度工作總結(jié)及新年工作計(jì)劃篇十七
20__年，是成熟的一年，工作經(jīng)驗(yàn)、鋼廠資源信息、社會交流等等一切都是從無到有，從有到會，從會到穩(wěn)，這一過程都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和個(gè)人的努力。20__年，也是感恩的一年，真心感謝鑫邦公司給我提供磨練自己的機(jī)會，更感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的信任與栽培，同時(shí)也感謝公司全體同事們的支持與幫助。
工作中，從訂購合同、組織生產(chǎn)、協(xié)調(diào)交庫、催貨直到物料順利到達(dá)，要把工作完成感覺是很容易的，可實(shí)際把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機(jī)會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的員工;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個(gè)平庸的工匠。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，必須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中辛勞的方法，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功?；仡櫦磳⑦^去的20__年度，對于采購部門是個(gè)困難的一年，公司的訂單批量普遍不大，而且貨期比較急，對成本控制、質(zhì)量控制、貨期控制帶來了很大的挑戰(zhàn)。采購部門在張部長的領(lǐng)導(dǎo)下，克服困難、不斷完善部門的管理，在過去的一年當(dāng)中，采購鋼廠的物料基本上滿足了公司市場訂單的需求。在20__年我們將繼續(xù)努力，做好本職工作，不斷完善自我，新的一年已經(jīng)開始了，現(xiàn)在的我將過去一年中工作的心得體會作一個(gè)匯報(bào)。
一、通過日常工作積累我對工作崗位的認(rèn)識。
一直以來采購員的工作是服務(wù)于生產(chǎn)，它的任務(wù)就是以最低的采購成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件。換句話說，生產(chǎn)就是采購員的客戶，質(zhì)量、數(shù)量、交貨期就是生產(chǎn)的要求。生產(chǎn)的三點(diǎn)要求對采購員來說是三點(diǎn)責(zé)任：向誰買，買多少，何時(shí)買。我作為一個(gè)采購員最終的價(jià)值是采購成本的控制，采購成本直接影響公司收益。所以我始終堅(jiān)持以滿足生產(chǎn)為目的、以質(zhì)量把控為原則，做好合格的鋼廠組織發(fā)運(yùn)業(yè)務(wù)員，做到讓公司滿意、讓客戶滿意。嚴(yán)格按采購計(jì)劃采購，做到及時(shí)、適用、合理的完成鋼廠的組織和有關(guān)人員的協(xié)調(diào)。對訂購合同做到有力、有效的執(zhí)行，并與各部門做好良好的交接工作。
二、明確崗位職能，認(rèn)真做好采購工作。
入司近兩年來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運(yùn)用各種采購技巧的重要性。對與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施，切忌“從一而終”。一個(gè)優(yōu)秀的采購必須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗(yàn)，我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購還有很遠(yuǎn)的差距，因?yàn)椴少徑?jīng)驗(yàn)是靠長期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的，不過，我會更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗(yàn)，跟上公司的發(fā)展的腳步!
今年上半年，在全球經(jīng)濟(jì)弱勢復(fù)蘇、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩的形勢下，鋼鐵行業(yè)在低迷中艱難運(yùn)行。由于鋼鐵產(chǎn)能快速釋放，而下游需求不溫不火，供需矛盾日益激化，行業(yè)盈利一度下滑至工業(yè)行業(yè)的最低水平。由此可見，當(dāng)前社會各行業(yè)各企業(yè)的競爭力和之間的較量其根源可歸納為經(jīng)營理念、經(jīng)營思路的較量，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠(yuǎn)保持活力。管理的最終目的和最終體現(xiàn)是增加效益，而在我們管理和成本控制過程中應(yīng)該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說，也是一樣的下降成本。我們并沒有比競爭對手更多的成本優(yōu)勢。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨(dú)到的降低成本、提高效率的方案。
但整體執(zhí)行比例要比去年增長25.7%，這與我們部門每一個(gè)人的努力是分不開的，不僅在工作效率上還是工作創(chuàng)新、發(fā)展思路上都有了很大的改進(jìn)和改善。
三、存在問題和建議。
1、采購規(guī)范化程度還需進(jìn)一步提高。
采購工作遇到許多問題，主要是采購的計(jì)劃性不強(qiáng)，審批程序過于復(fù)雜，浪費(fèi)很多人力時(shí)間，影響工作效率。還需要進(jìn)一步規(guī)范采購程序，不斷提高效率。
2、業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)還需進(jìn)一步提高。
在工作中要多跑、多對比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與鋼廠人員溝通，要及時(shí)做好跟催工作，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時(shí)解決問題，尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量完成每月的正常交貨。
明年我們將按照“行為規(guī)范、運(yùn)作協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效”的指導(dǎo)思想，抓規(guī)范、重效益，確保全年采購任務(wù)順利完成，在更規(guī)范合理的采購前提下，進(jìn)一步降低采購成本。
總結(jié)這一年得失，引導(dǎo)下一年的工作思路。在20__年的工作中，我們要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。使本部門工作再上一個(gè)新的臺階。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，加強(qiáng)責(zé)任感，對待工作高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。同時(shí)我部門將不斷搞好階段性總結(jié)，開展批評與自我批評，找差距，評不足以推動工作。盡最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，爭創(chuàng)文明科室。為公司在新的一年投產(chǎn)創(chuàng)效益，貢獻(xiàn)力量。
最后，我相信，隨著鑫邦公司的不斷壯大和完善，鑫邦的明天一定會更好!隨著對工作的逐漸熟悉，我愿和鑫邦公司全體員工齊心協(xié)力，要踏上新的征程，任重道遠(yuǎn)，我需要加倍努力。我會加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力充實(shí)自己，既擁有進(jìn)取心，也保持平常心，快樂地去工作，在工作中尋求成就感!我要以更加飽滿的熱情和充沛的精力投入到工作中，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和栽培，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量，書寫我人生中濃墨重彩的一頁!祝愿我們的公司飛煌騰達(dá)!祝愿公司里所有的領(lǐng)導(dǎo)及同事們新年快樂!
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