總結不僅僅是總結成績,更重要的是為了研究經驗,發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的,對工作有很好的借鑒與指導作用,在今后工作中可以改進提高,趨利避害,避免失誤。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文,希望大家能夠喜歡!
汽車專項工作總結 車輛工作總結篇一
剛轉正的時候自己設下了一個目標,規(guī)范自己的維修流程,今年把所有的整形、換門及小的事故自己都要能獨立完成,也要盡快的掌握大型事故的維修技術;同時也要改掉自己粗心大意的毛病,把維修質量提高上去,杜絕返修率,認真的做好每一輛車這不僅是對客戶負責,更是對自己負責;同時要盡快的學習,盡自己最大的能力學習更多的技術,爭取自己能單獨維修。現(xiàn)在看來,已經達到了當初的目標,來了車以后自己就可以獨自維修,無論是維修流程還是維修質量都大大的提高了;不再是當初的菜鳥!
自己本身存在的問題與優(yōu)點
在平時的工作中自己也是存在一些缺點,做事有點粗心,雖然天賦不如被人,但是我不怕臟、不怕累、肯學;不然等待我的則是被“淘汰”!
1、進一步規(guī)范自己的維修流程,提高自己維修質量,盡量杜絕返修;
2、盡快的掌握大事故維修的要點,自己盡快的熟練運用、維修;
3、多參加培訓,加強自己的技能、學習更多新的維修技術;
4、盡可能的提高自己的維修效率,在有限的時間里,維修最多的車輛;
新年新氣象,調整好自己的心態(tài),在培訓中成長,在工作中磨練。迎接1x年新的挑戰(zhàn)!
汽車專項工作總結 車輛工作總結篇二
xx年即將過去,在這一年里,我不懈努力,刻苦鉆研,勇于攻堅,成了站里的技術“大拿”,為企業(yè)創(chuàng)造直接經濟價值達xx多萬元,在普通的修理崗位上,以忘我的工作精神和嫻熟的修理技藝,贏得了大家的尊敬和用戶的好評,為企業(yè)發(fā)展做出了應有的貢獻。
刻苦鉆研,爭做技術尖兵。書山有路,技海無涯。到維修站以后,只有初中文化的我深知:作為一名技術工人,若看不懂圖紙資料,搞不清設備原理,鉆不透車輛構造,不但十分尷尬難堪,而且不是合格工人。我克服文化程度偏低的不利因素,以一股不達目的不罷休的“牛勁”,努力為自己“加油充電”。
為了購買一些有用的技術書籍,我常從自己的生活費中擠出一些零錢,置書研技。先后自學了《車輛構造》、《機械基礎》等技術理論,并把所學的知識應用到生產實際中,不斷提高專業(yè)技能。有時,為了弄清楚某一個配件的來龍去脈,對照技術資料,徹夜琢磨研究,不搞明白,決不撒手;有時,在車間里做不完的事,就拿回家里弄,久而久之,我的家成了我的“研究所”。
功夫不負有心人,經過刻苦鉆研,達到了業(yè)專技精,在幾次參加市或公司的技術競賽中,次次小露鋒芒,回回榜上有名。在成績面前,我沒有絲毫的自滿,我深知,自己雖是一名外聘員工,但維修站卻給了我一個真正施展才華的平臺,在鉆研專業(yè)技術的道路上,容不得半點虛假和懈怠,要用自己的不懈努力,為企業(yè)不斷做出新貢獻。
勇于攻堅,修理難題。我用自己聰明才干和所學到的專業(yè)技能,為用戶解決了一道道難題,攻克了一個個難關,成為讓大家信賴的“技術能手”。如今,凡是車間里一些技術難題,只要有xx上手,都會迎刃而解。
愛崗敬業(yè),滿足用戶所需。“用戶就是上帝,必須讓我滿意”,這是我的工作信條,不論何時何地,只要用戶一個電話,我是隨叫隨到。去年國慶節(jié),久未回家的我打算利用假期和妻子、孩子回老家陪父母過節(jié)。那天,我正和妻子在發(fā)廊理頭染發(fā),剛把油膏上了一半,就接到修理站長的電話:采油工藝研究所的一輛車在哈大公路上拋錨,急需救援。我心里清楚,單位已經放假,修理人員不足。強烈的責任心使我顧不得染了一半的頭發(fā),趕緊讓理發(fā)員用一塊塑料膜把頭包上,立刻動身去現(xiàn)場。妻子勸說“做完再去吧?”我說:“不行,用戶求援就是無聲的命令,車壞在公路上,人家不知道怎么著急哪”。當客戶看到我這個樣子來救急時,感激之情,溢于言表。把車輛故障排除后回到單位,已經晚上七點多了,用戶堅持要請我吃飯,被我婉言謝絕了,用戶說:“你們站不僅技術一流,而且服務到家,”。我就是這樣,想用戶之所想,急用戶之所急,幫用戶之所需,一次次用自己的滿腔熱情和實際行動,贏得了用戶的好評。
傳業(yè)授技,為師帶徒育人?!耙换ㄩ_放不是春,百花盛開春滿園”。xxx不僅自己技術過硬,還熱心帶徒,傾心育才,為企業(yè)長遠發(fā)展,發(fā)揮自己的光和熱。我先后帶過30多名徒弟,并在實踐中總結了一套“兩心”、“三勤”的“學徒心法”,即對技能學習要專心、用心;實際操作要“嘴勤”、“手勤”和“腿勤”。對自己所帶的每個徒弟都堅持做到:循循善誘,言傳身教,既教業(yè)務技術,又帶做人品格。我所帶的徒弟中,有的已經走上單位技術管理崗位,有的已成為單位的生產骨干。歲歲桃李芬芳,年年后浪逐前浪,我用心血和汗水,為企業(yè)蓄積了人才和力量。
xxxx年,我將繼續(xù)用用滿腔的熱忱服務于用戶,用精良的技術贏得了客戶,用忠誠的態(tài)度貢獻于企業(yè),在平凡的崗位譜寫著動人的青春之歌。
一年來本人立足本職工作,深挖潛力,繼續(xù)深造,在工作中嚴格要求自己,加大工作力度,積極參與車間快修組管理工作,圓滿完成公司交給的各項工作任務。
一、立足本職,自取得技師證書后,在工作中更加努力,積極完成公司領導交給的各項任務。對下達的各項工作任務,仔細研究和審核,出現(xiàn)問題及時和技術人員溝通解決維修中的難題,配合車間經理完善各項管理工作。積極倡導新管理制度和新技術,使所在的車間、班組管理完善,作風嚴謹、技術力量過硬,能夠超額完成公司交給的各項任務,積極配合其他小組的維修工作,并取得較好的經濟效益。在管理方面嚴格執(zhí)行公司下達的各項文件和管理制度。在維修質量和維修臺次方面多下力氣,使公司的營業(yè)額登上一個新的臺階,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
二、不斷進行各種知識學習,提高業(yè)務技術水平。取得技維修師證書后,不僅熟練掌握本工種操作技能和較為先進的汽車技術,促進公司車間班組內各項技術提高,又能深入生產現(xiàn)場積極和技術人員,班組管理人員探討技術難題,提出解決辦法。平時在工作中遇到的技術難題都主動參與攻關。在20xx年解決難題共20多項。還能將所有技術毫無保留的傳授給學員,能夠做到細致耐心、態(tài)度誠懇,并促進學徒學以致用。教學相結合,理論聯(lián)系實際,互相學習,互相督促。
三、安全生產兩手抓,在完成任務的同時,更加注重安全工作,能夠正確認識安全與生產的關系,帶頭遵章守紀,做到了安全第一,不安全不生產。每日工作前進行危險源辨識、三位一體、手指口述工作后,進行自檢,對安全隱患及時進行排查排除,將安全隱患消失在萌芽狀態(tài)。自取得技師資格證以來,本人及所在管轄車間沒有發(fā)生過任何違章指揮、三違事故,有力的支持公司的安全工作。
四、端正勞動態(tài)度,服從領導安排,工作任勞任怨,安心本職工作,遵守各項管理制度,對組織安排工作,盡心盡力積極完成。平時工作中團結同志、遵守職業(yè)道德、無不良行為。帶領職工共同維護文明氛圍,形成互勞互助、互相督促、互相監(jiān)督的良好工作環(huán)境。
以上是本人取得維修技師資格以來工作總結,在今后的工作中,我將繼續(xù)不斷地學習,從而提高自身業(yè)務技能水平,鉆研新知識新技術,不斷深入現(xiàn)場,在實踐中增長才干。了解車間里的生產困難,解決實際問題,創(chuàng)造性的開展工作,充分發(fā)揮個人的所長為京寶行的發(fā)展多做貢獻。
汽車專項工作總結 車輛工作總結篇三
20xx年農歷臘月二十八日至20xx年農歷正月初七日。
1、春節(jié)期間每天安排一名礦領導地面值班,統(tǒng)籌安排、全權處理當天一切事宜;井下三班安排一名值班礦長、安全員、瓦檢員、電工跟班作業(yè)。
2、跟班人員必須對值班領導負責,執(zhí)行值班領導下達的工作指示。
3、跟班人員必須準確、及時向值班領導匯報和反映當班的安全、生產情況。
4、值班領導必須密切關注、經常組織人員對春節(jié)期間各點班安全狀況,生產進度情況進行檢查、監(jiān)督。
5、值班領導必須隨時進行日常防火、防盜、防爆等例行檢查,對來人來訪進行接待工作。
1、 杜絕井上、下輕傷以上事故;
2、 杜絕 “一通三防”、水災、火災事故;
3、 杜絕機械設備事故和交通運輸事故。
1、要把做好春節(jié)期間的安全生產工作擺在突出位置,深入檢查安全生產工作情況,安排和組織力量加強對重點部位的`檢查,加強源頭管理,針對薄弱環(huán)節(jié)制定和完善應急預案,加強對重大危險源的控制。
2、做好供水、供電工作,加強防火、防盜、防爆等工作,嚴禁酗酒、賭博、尋釁鬧事。
3、有事必須事先請假,安排好人員頂崗(班)后在離開。
4、煤礦法人(業(yè)主)外出煤礦必須向盤縣煤炭局、安監(jiān)局請假,批準后方可外出。
5、建立值班記錄臺帳。
1、事故應急小組由值班人員組成,值班領導任緊急事故應急小組組長。
2、事故發(fā)生時,值班領導應立即根據(jù)事故特點采取有效措施 預防事態(tài)進一步擴大,對無法進行控制的事故,值班領導應向各施工單位或當?shù)卣畬で笾г?/p>
3、事故處理完畢后要形成事故處理報告,并制定相應措施預防類似事故再次發(fā)生。
汽車專項工作總結 車輛工作總結篇四
20xx年已經過去了,在這一年中保衛(wèi)部在公司各級領導的關懷指導下,在同事和隊員們的幫助支持下,較圓滿地完成了公司領導安排的各項工作,部門里的工作也取得了一定的成績??傮w來說,保衛(wèi)部已步入正規(guī)化,發(fā)展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現(xiàn)將一年來的工作總結如下:
市場安全是市場經營最基本的保證,與市場的發(fā)展緊密相連。安全責任重于泰山,消防工作更是關乎市場的存亡,居安思危,安全工作任重而道遠。為了確保市場安全無事故,部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦,再確定安全工作重點區(qū)域與xx保衛(wèi)科共同聯(lián)防,從每一個環(huán)節(jié)入手,周密細致地檢查,及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外,部門里每天保證有足夠的人員備勤,隨時準時應對突發(fā)事件。在今年的xx月份,由于連續(xù)暴雨,市場xx樓漲水,值班隊員多次通知全體隊員搶險,為公司將損失減少到最低。經過全體隊員的共同努力,本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件,保證了市場的繁榮穩(wěn)定。
消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好,讓公司領導放心。我們本著預防為主的主導思想。制定了詳細的檢修計劃定期或不定期對各種消防設施進行檢查、維護、保養(yǎng),在今年xx―xx月份對xx根漏水的消防主水管進行了更換,對市場煙感噴淋時及時更換和補裝確保各項設備正常運行。同時加強禁煙、禁大功率電器的工作,與xx消防部門聯(lián)系,及時向他們請教學習協(xié)助共同排除警情,共同管理共保衛(wèi)全。針對市場現(xiàn)況我們制定了詳細可行的滅火方案,組織隊員培訓專業(yè)的消防知識。由于做了大量的預防工作,本年度市場安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。
為了建設一支高素質的保衛(wèi)隊伍,服務好市場廣大經營戶。部門制定了嚴格的入職標準和管理條例,從隊員的入職開始嚴格把關,并且必須符合三個標準即“招聘標準,試用標準,入職標準”,一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動,并讓隊員共同參與培訓及教育內容的制定。通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學習,通過每周的軍事訓練先使隊員從外表上改變,樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡,匹夫有責”等的學習改變隊員們的`消極思想,樹立正確的人生價值觀,隊員們的素質和修養(yǎng)得了一定的提高。
由于保衛(wèi)工作的特殊性,經營戶有什么困難問題往往每一個找到保衛(wèi)來解決,那么保衛(wèi)就必須有優(yōu)質的服務理念和及時有效的解決方法。從服務態(tài)度上出發(fā),部門能解決的馬上解決,需要其它部門處理的主動聯(lián)系,不讓經營戶再去找。對經營戶的意見及時反饋給公司領導。一年來保衛(wèi)部把服務做為工作中的主要內容,部門也多次召開會議,共同探討,講授經驗,并進行了專題學習,使隊員們明白了服務的重要性和必要性,在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作,共同努力,為營造良好的經營環(huán)境和更優(yōu)質的服務發(fā)揮了重要作用。
我們xx小商品市場所處黃金地段,市場經營品種繁多,每天人流量很大,市場里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為此,部門專程派人在xx派出所學習外理各種糾紛的方法,本著無論什么原因,以先勸開雙方為主,再仔細詢問情況,劃分責任,盡量使雙方意見達成一致。
在維持市場秩序方面,部門先后出臺嚴格的管理措施,長期管理。特別是對閑雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場秩序。
在本年度,保衛(wèi)部在工作上雖然取得了一定的成績,但還存在一定的問題,不足之處更是需要深刻總結,努力改正??偨Y一年來工作還有以下幾點不足:
1、隊員形象素質需要進一步提高。
2、部門管理水平需要提高。
3、部門工作離公司領導要求還有一定距離。
4、消防工作需要加大力度。
在下一年的工作中,我們部門會針對不足之處,結合部門實際情況,揚長避短,在樹立xx公司形象和完善保衛(wèi)部內部建設上狠下功夫,層層抓起。相信在公司領導的指導下,在部門全體人員的努力下,在來年會取得更好的成績。
汽車專項工作總結 車輛工作總結篇五
轉眼即逝,20xx年還有不到三個小時的時間,就揮手離去了,迎來了20xx年的鐘聲,對我今年的工作做個總結。
回首,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的營業(yè)額沒有完成,還差70多萬,心里真是不好受,對自己做個檢討,對今年的所有事情,做個歸納。
1.市場力度不夠強,以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,沒有合同產生!沒有達到預期效果!
2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后,特別是最近今年四至八月份,拜訪量特別不理想!
3.在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
業(yè)績代表過去,并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次,給自己制定計劃如下:
1.對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
1.每月要增加5個以上的新客戶,還要有到3個潛在客戶。
2.一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4.對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
汽車專項工作總結 車輛工作總結篇六
轉眼間我們又跨過一個年度之坎,回想過去的點點滴滴,內心不禁感觸很多……在過去的一年里,雖沒有什么轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經歷了一些不平凡的考驗和磨礪,對于每一個追求進步人的來說,都免不了對自己年終歲末之時進行一番總結,以要求在新的一年里向更高的層次挑戰(zhàn)。
上半年在倉庫做文員,主要是成衣的出入庫;下半年調到外貿部這個新的大家庭工作,我是第一次接觸服裝工藝、質量這些方面,之前判斷一件衣服就是看看好不好看,現(xiàn)在看衣服就會去注重一些小細節(jié),比如面料有沒有疵點、車線整不整齊,還會去看下衣服上用到的小五金,面料的成分,這也許就是職業(yè)病吧,呵呵。
每天主要的工作就是:
1.樣衣的記錄:在下單前配合跟單員把每款樣衣看一下拉一下、扯一下、測一下,如樣衣縮率、色牢度、撕破率有問題,提前做好預防工作,避免下大貨后造成不必要的損失。
2.再是我們外貿部/計劃部的辦公用品領用、輔料模具出入記錄,客人維修貨品的出入記錄,樣衣和暫借成衣出入記錄工作。還有收發(fā)快件,記錄好每個快件的信息;每周、月會議記錄,積極配合跟單處理瑣碎的工作。
非常感謝公司各位領導和同事對我的信任及工作中的支持與幫助,在工作上給了我很大的鼓勵幫助,在此我向公司以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們支持和關愛才能使我個人的工作能力得到了很大的提升。
回顧過去展望未來,在新的一年里,面對新的工作任務,無論是什么崗位工作,我也應該以新的面貌,以更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上作出更多的貢獻,取得更大的進步。
汽車專項工作總結 車輛工作總結篇七
在這一年里,我從面對個人客戶走向公司客戶,承擔了更多的理賠工作;而且,隨著業(yè)務量的增加,我對理賠工作有了更深層次的認識;在業(yè)務量增加和認識提升的雙重推力下,我的工作效率和學習能力得到較大的提高。
1、承擔了更多的理賠工作。下半年,公司讓我負責汽車廠的理賠工作,既是為我提供更好的鍛煉機會,又是對我工作能力的肯定。雖然很大挑戰(zhàn),但我不畏懼,更加珍惜和努力地工作,爭取做到盡善盡美。
2、提高了業(yè)務能力、工作能力。在這一年里,通過實踐和思考總結,我不斷提高自身業(yè)務操作技能和客戶服務能力,有效提高簽收審核索賠單證、理賠核算的速度。
3、加深了對理賠工作的認識。通過工作的積累,我漸漸認識到,理賠工作在公司業(yè)務流程中處于中間環(huán)節(jié),起著承上啟下的作用,其上面環(huán)節(jié)是查勘定損,下面環(huán)節(jié)是賠付結案,因此,其上下溝通非常重要;同時,這份工作涉及到計價,必須具備與客戶交流和談判的能力,這直接影響公司品牌的建立。
4、嚴于律已,嚴格執(zhí)行公司的八大禁令,自覺做到與公司保持高度一致,不陽奉陰違、自行其是。不接受任何影響公正執(zhí)行公務的利益;不允許他人利用本人的影響謀取私利
總的來說,雖然這一年我有了較大的進步,但也存在一些不足之處。例如業(yè)務量多時易出現(xiàn)急躁情緒,有些客戶服務不及時,考慮問題不夠全面,協(xié)調統(tǒng)籌能力有待提高。另外,這些經歷也讓我不斷成熟,力求杜絕類似失誤的發(fā)生。在今后的工作中,我會更加積極努力提高自己,不斷總結經驗教訓,讓自己的不懈努力創(chuàng)造應有的價值。同時,在工作中如有不對的地方,還需領導批評指出。
1、提高服務水平,樹立服務形象。理賠工作必須與客戶溝通,是一個宣傳公司理念的過程,如果做得不好,往往會影響公司的形象。當前,我已具備一定的業(yè)務能力,希望往后可以提高服務能力,為公司樹立良好的社會形象。
2、認真加強學習,提高工作效率。處理汽車廠的理賠工作,其業(yè)務量很大,我認為它與個人客戶應有很多不同之處,其工作方式也應有所改變。在往后的工作中,我會邊實踐邊分析邊總結,不斷改善工作方法,提高工作效率。
3、提高談判能力,實現(xiàn)有效降賠。在理賠計價時,不僅要讓客戶滿意,同時也應具備談判能力,這樣才能實現(xiàn)有效降賠,為公司創(chuàng)造更大的經濟效益。在新的一年里,我會加強這方面的學習。
回顧一年來的工作,我在工作上、認識上、學習上取得了加大的進步,但也存在不足之處。今后,我一定認真克服缺點,發(fā)揚成績,自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,刻苦學習、勤奮工作,做一名優(yōu)秀的理賠人員。
汽車專項工作總結 車輛工作總結篇八
1、規(guī)范保安員體系建設,強化安全管理技能。
2、結合省企業(yè)安全運作模式建立安防管理組織體系。
3、強化安防管理班組的職能,建立安防管理規(guī)定,加大獎罰懲處力度。
4、強化安防隊伍的培訓、檢測、執(zhí)行、檢查力度。
5、保安員隊伍日、周、月、季度例會,挖掘問題,查找隱患。
6、實施月、季、年終安防管理檢查,組織安防隊伍以模擬的形式的應急演練。
7、完善重點區(qū)域管理制度和事故應急救援體系。著手建立和修訂區(qū)域《人員出入登記》、《車輛出入》、《事故應急預案》管理規(guī)范,并根據(jù)工作需要隨時調整和修訂。
一月份、
1、傳達省企業(yè)安保會議精神和具體工作,學習《部門安全保衛(wèi)綜合治理責任書》。召開安全例會,把安全工作責任到人,做到“誰主管,誰承擔責任”。
2、元旦期間組織各縣市分企業(yè)等部門聯(lián)合開展安保、消防、車輛檢查,確保事故隱患整改率達100%。
二月份、
1、制定《突發(fā)事件應急預案》,落實好春節(jié)期間主管領導巡查和值班;明確強調放假不放制度。
2、提醒各部門員工注意管好自家的門、窗、水、電、做好防火工作。
三月份、
1、各部門自查隱患,抽查各部門重點安全部位,做到及時發(fā)
發(fā)現(xiàn),及時整改。
2、宣傳安防理念,貫徹企業(yè)安保綜治精神,營造人人重視安全,人人參與安全的良好氛圍。
3、做好春季防搶、防盜、防火、防爆、防突發(fā)事件,做好用電安全培訓等工作。
四月份、
汽車專項工作總結 車輛工作總結篇九
20xx在領導和同事們的關心和支持下,我嚴格要求自己,尊敬領導、團結同事、勤奮工作,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,不斷提高自己的服務質量,較好地完成了領導交辦的各項工作任務。現(xiàn)將我這一年的工作情況總結如下:
作為一名領導司機,我深深體會到職責所在。在公司內外,我嚴格要求自己的言行,注意時刻維護公司良好的形象,同時積極配合領導的工作,比較圓滿地完成了領導吩咐的任務。在閑暇之余,我與車隊其他同事經常交流如何提高駕駛技術、模范遵守交通法規(guī)等問題,不斷提高自己的駕駛技能和守法意識。
一年來,我堅守自己的崗位,嚴格遵守公司規(guī)章制度,不遲到,不早退,做到提前檢查,提前預防,堅持做好汽車的保養(yǎng)與保潔工作,禮貌待客,準確及時地完成領導安排的工作任務。在日常的生活和工作中,我與同事和睦相處,積極配合同事們的工作,熱心為同事服務。
我以公司為家,尊敬領導,愛護同事。在領導們的支持和同事的熱心幫助下,我積極參加公司組織的各項集體活動,積極為集體活動貢獻自己的一份力量。
因為崗位的特殊性,我行車之前或出差在外的過程中,滴酒不沾,時刻保持清醒的頭腦,嚴格遵守交通法律法規(guī),文明駕駛,安全行車。
通過努力學習和實踐,我的安全駕駛技能得到了提高,但與領導的要求相比,還存在一定的差距,我會在今后的工作中加以改進,揚長避短,堅持學習,不斷提高,努力為公司的發(fā)展貢獻出自己的一份力量。
20xx年在局黨組和科室的正確領導下,結合崗位實際,樹立為領導服務、為機關服務,為煙草事業(yè)發(fā)展服務的思想,較好地完成了組織交給自己的各項工作。下面我就個人一年來的工作情況向大家做以匯報,不足之處敬請大家批評指正。以上就是我這一年的工作總結。
汽車專項工作總結 車輛工作總結篇十
轉眼間,我來榮威4s店已經大半年。這半年間,從一個連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥成熟知汽車性能的業(yè)務員。一切從零開始,一邊學習專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我都及時請教有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領導能給我展示的平臺
這半年間,我不僅僅學會了基礎的汽車知識,同時也對自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的半年時間,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經歷過的,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人,學習談判經驗,這點我非常感謝我的同事們。所以,到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶,我會吸取老銷售員的談判技巧,來進行談判。
現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個積極向上的心態(tài)常重要的
而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏經驗。
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識,盡快提高自己的銷售技能。
公司在發(fā)展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調整自己的,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標,明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,才能更加有條不紊的開展工作。以下是我xx年的工作計劃
1繼續(xù)學習汽車的基礎知識,并準確掌握市場動態(tài),各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實時掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向。
2與客戶建立良好的合作關系,每天都建好客戶信息卡,同時對于自己的信心客戶務必做到實時跟進,對于自己的老客戶也要定時回訪。同時,在老客戶的基礎上能開發(fā)新的客戶。讓人知道與了解榮威車,并能親身體驗。
了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關系,隨時掌握信息。
重點客戶的開展。我在這里想說一下:我會要把c類的客戶當成o類來接待,就這樣我才比其他人多一個0類,多一個o類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。
3努力完成現(xiàn)定任務量在公司的任務上,要給自己壓力,要給自己設定任務。不僅僅,要努力完成公司的任務,同時也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力。
4對于日常的本職工作認真去完成,切不可偷懶,投機取巧。
5在業(yè)余時間多學習一些成功的銷售經驗,最后為自己所用。
6在工作中做到,勝不驕敗不餒,不可好大喜功,要做到一步一個腳印,踏踏實實的去做好工作,完成任務。
7意識上:無論在銷售還是汽車產品知識的學習上,摒棄、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學習他人的長處,學會謙虛,學會與、朋友、同事更加融洽的相處。
車銷售經理可以把本年所做的主要工作內容闡述出來,但是不需要全部列舉出來。列舉工作內容的時候要有條。
汽車銷售經理首先要從車市的整體狀況進行描述,例如市場容量、競爭態(tài)勢、市場份額、銷售渠道模式的變化及消費者需要變化、區(qū)域市場特征等等。目的是在于了解車市的整體現(xiàn)狀和發(fā)展的趨勢,把握市場的進展。
其次,深刻分析車市的競爭產品。從產品的價格、渠道模式、促銷推廣、廣告宣傳,銷售人員等等方面來分析。要做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆。目的是在于尋找優(yōu)秀的營銷模式,挖掘自身的不足,從而去改進。
最后,汽車銷售經理要總結自身的工作,分別從銷售數(shù)據(jù)、目標市場占有率、價格體系,品牌推廣、營銷管理體系、營銷團隊管理、薪酬激勵等方面進行剖析。目的在于找出存在的關鍵性問題并進行初步原因的分析,才能找出解決問題的方案。
汽車銷售經理在工作過程中,總會遇到不同的問題,以及自己工作上的失誤和不足。寫出自己的不足,再去寫一下該如何改進不足之處,這樣才能有進步的空間。
汽車銷售經理的工作總結中比較重要的一點就是新年度的營銷工作計劃。在新年度的工作計劃之中,首先要做的就是營銷目標的擬定,必須是具體的數(shù)據(jù)化的目標,包括全年總體的銷售目標、費用目標、利潤目標,渠道開發(fā)目標、人員配置目標等等,并加以細化分解。汽車營銷計劃里面需要擬定品牌推廣規(guī)劃,致力于擴大品牌的影響力,提升品牌知名度,可以從促銷推廣活動、廣告宣傳、公關活動等來明確推廣的主題。最后一點就是營銷費用的預算,要分別制定出各項目費用的分配比例。
轉眼間,我來榮威4s店已經大半年。這半年間,從一個連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥成熟知汽車性能的業(yè)務員。一切從零開始,一邊學習專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我都及時請教有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領導能給我展示的平臺
汽車專項工作總結 車輛工作總結篇十一
從七月大學畢業(yè)到現(xiàn)在,不知不覺過了快一年了,做為一個剛剛進入車身設計行業(yè)的新人,由于種種原因,我并不是像我原來想象的那樣先從小弟干起,而是,用我們老大話講,直接頂上去,負責了一個整車項目的白車身大地板總成的部分設計任務,總控了地板的梁系統(tǒng)。
汽車設計,或許一年之前對于我來說是很神秘的東西,但現(xiàn)在我更多的感覺是個體力活,當然我自己感覺和資深工程師還是有很大的差距,這種差距也是我將來努力的方向。
以下是我做為一個新手一年來的體會,隨便寫寫,希望給那些將來想進入車身設計領域的人點經驗,同時也想和我有著類似經歷的人交流下工作的經驗和體會。
1.了解車身設計的內容
談到車身設計,起碼知道是要設計哪些東西。一般來說,車身設計主要指的是白車身,大概可以分為,門蓋系統(tǒng),側圍系統(tǒng),地板系統(tǒng)。一個精英設計隊伍我覺得象轎車那種工作量的白車身項目8~9個人可以搞定(很強悍的隊伍,有合作的經歷)。本人對內飾系統(tǒng)了解不多,故介紹的內容除去內飾,主要指白車身的板金件。
2.軟件的培訓和使用
目前車身設計的軟件主要用的是catia和ug。我用的是catia。對與catia來說我們主要要精通其中的gsd和partdesign模塊,掌握product模塊和點云操作的模塊,會使用部分freestyle的命令。最后根據(jù)個人不同的分工,掌握自己負責系統(tǒng)需要用的一些專用模塊,比如門蓋系統(tǒng)需要用的dmu相關模塊。
如果以上兩點你都做到了,那么恭喜你,就像電腦一樣,你的硬件系統(tǒng)都有了,確的就是設計概念,經驗以及項目的洗禮。
1.開始工作的第一個月
很顯然,我們新人工作的第一個月主要在培訓中度過了。首先是catia軟件的培訓,內容這里不在多說了。這里我想說的是我個人掌握這個軟件的小體會。如果你之前從來沒有接觸過catia,那么,上手這個軟件我比較推薦從有實例的書籍學起,先依葫蘆畫瓢按照那些書的步驟介紹練習例子。做的例子多了或多或少都會對軟件有個大概的認識。
過了這個階段(你覺得你需要知道書上例子畫圖順序的原因,并且想了解更多命令原理的時候),推薦你去看看專門介紹catia命令的書籍或者catia幫助??傊浖@種東西,上手容易精通難,需要大量的經驗積累。
學習軟件過了大半個月,我出差經歷了一個白車身的拆解項目。也就是在這個時候,我第一次接觸了明細表這個東西,以現(xiàn)在的眼光看,明細表是設計里面必不可少的東西,非常重要!由于我做的是大地板總成,因此大地板明細表給我的第一感覺是奇煩無比。
這次出差也是我人生的第一次,感覺除了累還是累,每天工作到十點后,最夸張的一次是搞到了12點后。拆解白車身我們是腦力體力活一起上,這次我不但是在同事的幫助下獨立完成的大地板明細表,更是體會了把板金工的工作,用鉆頭打焊點,用漆筆標識焊點,用大鐵塊敲平變形的板金...呵呵,貌似挺好玩。拆解白車身,主要是給客戶提供樣車實物的某種我們理解的焊接順序,提供一份比較的明細表。
2.一個月后一直到現(xiàn)在
這段時間,我就是在忙著做整車項目的地板結構建模工作了。
第一個階段:
1掃描點云,做必要的簡單測量和拆解。
2完全拆解車身包括白車身,底盤和內外飾。
3前面工作的產生的三大文件:明細表,拆解記錄,焊點圖。另外還有一份給客戶的初步的零件清單。
第二個階段:
1結構建模
2檢查數(shù)模(自檢)
3提供焊接方案(參考)和標記焊點
4配合底盤系統(tǒng)給出系統(tǒng)孔位信息
5這段時間的產物是單件的catiapart文件,裝配文件,焊點文件,級次圖,爆炸圖,比較完善的明細表。
第三個階段:
1整理品質基準書
2修改數(shù)模
3修改說明
4完善以前的文件
5整理主截面
相信大家看了也大概對這個流程有個感性的了解,設計呢,是個體力活(你精通的前提下)
1.對與新人來說,設計工作首先要自己喜歡他,態(tài)度要端正,工作嚴謹,對數(shù)模精益求精。這樣才能達到一個比較好的狀態(tài)。
2.軟件重要但不是最重要的東西,真正重要核心的東西是設計概念,經驗,設計思路。對于單件或許我們照著點云描就ok了,但是建模時候我們還要考慮零件相互焊接的關系,各種特征的作用。
3.前期對樹模的理解特別對于是新人很重要,我們要以總成的眼光看單件,甚至到一定程度的時候還要在建單件的時候有意識的考慮焊接問題,必要的工藝問題等等。
4.多干點活吧,加班是個好習慣...別鄙視我,我是被逼的...
最后祝大家快樂每一天,飯是要一口一口吃的,活是一天一天干的,想要自己水平高是要時間積累的,別太心急。工作要搞好,生活也要精彩!
汽車專項工作總結 車輛工作總結篇十二
結合20xx年售后維修總體運行情況來看,售后部基本實現(xiàn)了年初擬定的工作計劃。客戶的承認是對我們工作的鼓舞,批評和建議則是工作改進的方向。為了更好地完成工作,總結經驗,揚長避短現(xiàn)對售后服務部工作總結如下:
20xx年售后部營業(yè)額:xx萬余元。毛利:xx萬余元,平均單車營業(yè)額:xx元。20xx年共進廠xx輛,其中潤保xx輛。(具體數(shù)據(jù),可根據(jù)部門實際情況。)
售后服務部成立時間較短,新成員較多,制度不夠完善,現(xiàn)場實踐經驗較為欠缺,我們必須堅持加強現(xiàn)場實踐的力度,在實踐中培養(yǎng)增強各種業(yè)務水平,同時要爭取工作的主動性,提高責任心、專業(yè)心,加強工作效率、提高工作質量。
要樹立真正的“主人翁”思想,心往一處想,勁往一處使,積極主動共同服務于公司的各項工作中。為公司更好的發(fā)展,為更好地服務服務汽車貢獻自己的微薄之力。
確定并重點服務忠誠客戶,隨著轄區(qū)保有量的增加,將服務做細、做精,提高客戶滿意度,減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失顯得由為重要。為確保我公司更好、更快、更強的發(fā)展,現(xiàn)將售后維修服務部工作展開計劃如下:
(一)、客戶管理細化
1、根據(jù)客戶回廠次數(shù)、客戶的品質作為客戶的忠誠度的評價指標,找出我們的忠誠客戶,作為我們的重點維護對象;
2、通過對流失客戶回訪及分析,找出客戶流失的內在原因及改進措施;
3、對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優(yōu)先通知,讓客戶受到特殊待遇,增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。
(二)、續(xù)保率和預約率
入廠臺次的增加導致維修高峰期時客戶等待時間長和車間超負荷工作,需通過預約工作合理調配,減少客戶等待時間。
(三)、資源共享、良性競爭
在客戶、索賠、備件方面同其他店進行資源共享,促進良性競爭,減少客戶的流失及資源浪費;形成備件、技術互動的信息平臺,提高整體的戰(zhàn)斗力;
(四)、人員培訓
隨著車用新技術不斷應用,更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高,人員素質及戰(zhàn)斗力須相應提高一個臺階,對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃:
1、加大培訓工作的頻次,分為定期和不定期的培訓考核;
2、注重理論與實際工作相結合的培訓,對接待注重產品基本知識和實實踐操作相結合,特別是實際接待能力的考核。維修技師注重操作技能和常規(guī)故障排除能力的培訓,提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
(五)、增加維修人員
隨著保有量增加和回廠頻次的增加,在加強管理提高工作效率考核人均產值的同時,適當增加維修人員數(shù)量。
(六)、團隊建設
1、目標和表現(xiàn)形式以公平、公正、公開為原則,堅持只有團隊利益最大化,才能確保個人利益最大化本售后維修組織培訓及考核,營造學習氛圍,提升員工服務理念及個人技能;進行職業(yè)道德、服務理念、主人翁意識培訓;塑造員工服務的工作態(tài)度,注重細節(jié)問題的發(fā)掘,促使員工主動提高自身素質。
2、實施手段及措施采用將所有培訓及考核資料納入員工個人檔案、團隊意識直接與員工個人收入掛鉤、團隊意識強者優(yōu)先考慮外出培訓、職稱晉升、福利等優(yōu)惠。
總的來講,新的一年是富有挑戰(zhàn)的一年。為努力實現(xiàn)公司質量目標,售后服務部已經做好了迎接挑戰(zhàn)的準備,也有信心把服務做得更好!
汽車專項工作總結 車輛工作總結篇十三
消毒供應室是醫(yī)院的重要組成部分,它是向全院提供各種無菌器材、敷料和其他無菌物品的重要場地,隨著醫(yī)學技術的發(fā)展,消毒供應室工作重點是保證無菌物品質量。因此,筆者認為需要投入大量的財務資源和人力資源,把供應室建設成為適應現(xiàn)代化醫(yī)院發(fā)展的、人民健康需求的現(xiàn)代化供應室,現(xiàn)報告如下。
制定供應室從業(yè)人員崗前培訓制度以及院外學習制度,組織護士學習,以提高技術和護理水平不斷強化自己的職業(yè)道德觀念,忠于人民的健康利益[1]。
供應室的護理工作直接關系到患者的生命安危,如有不慎,會造成極大地危害,還會影響到醫(yī)、教、研的順利進行,供應室的工作不僅需要具有良好的職業(yè)道德和高度責任心外,還要有敏銳的觀察力及精確的記憶力,必須掌握器械包的功能,敷料性能、用途等專業(yè)知識,消毒物品日期及保管等管理方法。掌握科室的需求,確保臨床科室的應用。
供應室的護理工作具體而復雜,會遇到各種問題、困難、委屈、挫折、誤解,這都需要個人有堅強的意志力,遇到挫折時學會排解排除干擾,約束自己的言行,認真做好各項工作。一個好的供應室人員只具備良好的工作能力是不夠的,還要具有良好的與他人協(xié)作溝通能力。交流能力的培養(yǎng)是護理人員職業(yè)素質及個人素質的良好體現(xiàn),注意訓練自己的語言、肢體語言、表情語言等溝通能力,處理好各層關系,避免誤解與差錯的發(fā)生。
供應室的工作看似簡單洗刷、敷料制作、物品消毒及下送,但包含了很多的醫(yī)學性和科學性道理,為了進一步提高護理人員的專業(yè)知識和能力,科室內應定期舉辦業(yè)務學習。努力提高護士的專業(yè)技能和理論技能,隨著計算機在護理工作中的應用及對外語要求,除了醫(yī)院定期培訓外,還利用業(yè)余時間學習外語和計算機應用與管理,盡可能地學習新知識,以適應供應室現(xiàn)代化發(fā)展的需要。
總上所述,我們不但要提高自己的專業(yè)技能,還要加強相關學科知識學習,逐漸提高自身素質,完善護理體系,提高專業(yè)水平,跟上時代步伐,迎接新的挑戰(zhàn),最終達到使全人類健康水平提高的目的。
汽車專項工作總結 車輛工作總結篇十四
一年來,在局領導及辦公室領導的關懷支持下,在其他同志的配合與幫助下,我立足本職,扎實工作,對照既定的工作計劃和量化考核細則,積極主動,強化落實,順利地完成了自己所承擔的工作任務,在政治思想和本職工作方面取得了一定的進步。
積極參加單位組織的各項政治學習活動,使自己的政治思想水平得到提高,增強了工作的積極性、主動性和責任感。
做為一名駕駛員,為領導和同志們服務,促進著單位工作的正常開展,在后勤工作中起著重要作用。
1、遵循職業(yè)道德規(guī)范,保持強烈的工作責任感。干一行就要愛一行。我首先明確自己的工作職責,遵循職業(yè)道德規(guī)范,堅持個人利益服從全局利益,增強時間觀念,服從領導,隨叫隨到,犧牲節(jié)假日,克服困難,圓滿地完成任務,確保不因自己而影響單位工作的正常開展。
2、恪守安全第一的原則,確保行車存車安全。為了保證車輛行駛中的安全,我嚴格遵守處里的《駕駛員管理制度》,不開快車,不酒后駕車,不私自出車等。認真做好安全防范措施,消除安全隱患,時刻提高警惕,嚴格遵守規(guī)章制度,杜絕了任何安全事故的發(fā)生。
3、愛車如己,注意保養(yǎng),定期檢查,及時維修。定期對汽車進行保養(yǎng),保持車身光潔。嚴格按照保養(yǎng)日程表的項目,對車輛進行正規(guī)的定期檢查和維修,以確保車輛在行駛中不出現(xiàn)故障,增強安全性。另外,我還認真學習汽車知識,參加駕駛員職稱培訓,順利通過考試,掌握汽車的基本結構和工作原理。在行車中發(fā)現(xiàn)異常,盡量找出故障并及時排除。
4、科學駕駛,節(jié)約油料。為了節(jié)約燃油,我注重科學駕駛。行車前搞清地形路線,少跑冤枉路,行車中做到不急加速,不急剎車,不強行超車。
回顧以往的工作,盡管取得了一點成績,但與領導的要求相比,與其他先進同志相比仍有較大差距。今后,我將更加嚴格要求自己,發(fā)揚成績,彌補不足,全心全意完成好每一項工作任務,在確保行車安全、加強節(jié)約、注意防盜的基礎上,進一步做到熱情服務、禮貌待人,文明行車。在領導的關心和支持下,在同志們的幫助下,相信通過不懈的努力,我的工作一定能夠再上新臺階。
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