當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié)。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
拍照的工作總結(jié)篇一
1，電臺(tái)廣播訓(xùn)練。廣播組的所有成員定期參加培訓(xùn)講座，培訓(xùn)主要內(nèi)容包括：繞口令，單詞發(fā)音，新聞播報(bào)。
3，部分節(jié)目的錄制。對(duì)于部分對(duì)廣播質(zhì)量要求不是特別高的節(jié)目采取部分錄制，提高廣播節(jié)目錄制效率。
為了進(jìn)一步提高廣播電臺(tái)節(jié)目質(zhì)量，各成員必須遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，履行各自職責(zé)。
1，日常學(xué)習(xí)。
2，魅力男女聲。
3，學(xué)校間電臺(tái)交流。
廣播電臺(tái)是一個(gè)學(xué)生組織，為學(xué)生服務(wù)為根本。同時(shí)，廣播電臺(tái)也給了學(xué)員一個(gè)展示自己的廣大空間，雖然現(xiàn)階段廣播電臺(tái)在很多方面還不成熟，但是我們不灰心、不氣餒，再接再厲重新創(chuàng)建輝煌的成績(jī)。
拍照的工作總結(jié)篇二
從對(duì)攝影事業(yè)的態(tài)度來看，我主張把攝影家分成基本不同的兩類：技術(shù) 攝影家和主題攝影家。前一部分人迷戀于相機(jī)、鏡頭和復(fù)雜而又神秘的技術(shù)問題。他們的行動(dòng) 使人覺得相機(jī)好象是一種可愛的玩物， 而不是拍照的工具。 他們擁有最好的器材， 并不斷追求新型號(hào)。他們象一本攝影百科全書一樣，引為自豪的是能把 35 毫米 的底片放大成 16x20 英寸的無顆粒照片，對(duì)各種相機(jī)系列的優(yōu)點(diǎn)無所不知。但是 他們卻難得拍出有價(jià)值的照片來， 因?yàn)樗麄儼讶颗d趣集中在拍照的手段 （器材） 上，而不在目的（照片）上。那些興趣在于作品，更準(zhǔn)確地說，興趣在于拍攝主題的攝影家，態(tài)度恰 恰相反。他不象技術(shù)攝影家那樣迷戀于零件和技巧，而是熱衷于人物、街景、城 市、風(fēng)光、自然題材、現(xiàn)代建筑、古羅馬的遺跡、體育比賽以及日常生活的各種 場(chǎng)景。他對(duì)自己的拍攝目標(biāo)極感興趣，因而想把它以照片的形式記錄下來。從而 占有它，把這些照片帶回家去，一遍又一遍地欣賞，并且和別人分享這種樂趣和 愛好。對(duì)他來說，攝影僅僅是一種達(dá)到目的的手段，相機(jī)對(duì)他的吸引力最多不過 象打字機(jī)對(duì)小說家的吸引力那么大。 他覺得攝影技術(shù)幾乎可以說是存在于他和他 所喜愛的事物之間的一種“討厭的必須品”。
業(yè)余攝影愛好者比起專業(yè)攝影家來，有著不可估計(jì)的優(yōu)越性。你就是你 自己的老板。你喜歡怎么拍就怎么拍。你可以只選擇你喜歡的東西，也就是只拍 那些吸引了你、感動(dòng)了你、引起你興趣的東西。恪守下面的格言必定能大大提高 照片的質(zhì)量：除非主題引起了我的興趣，否則就放過它，省下膠片去拍更好的東 西。顯然不能編制一份“有趣”主題一覽表，因?yàn)橐粋€(gè)人覺得頗有趣味的東 西， 另一個(gè)人可不感興趣。 興趣是一種自我感覺。 不管你的興趣多么特殊 （例如， 我對(duì)破碎的海貝感興趣，在這些海貝當(dāng)中我看到了一種迷人的雕塑般的形式美， 我拍了很多這種不尋常的東西），只要它是真誠(chéng)的（并不是由于趕時(shí)髦而拍這樣 的主題），你的路子就是正確的，不管別人的反映如何，也應(yīng)該繼續(xù)干下去。記住這一點(diǎn)后，我想請(qǐng)你進(jìn)一步區(qū)分一下下面兩類主要的主題和被攝 體：動(dòng)態(tài)的和靜態(tài)的非人工靜態(tài)的和人工靜態(tài)的然后再討論一下其它幾種被攝體和主題；上像的和不上像的攝影的和文學(xué)的摸得著的和摸不著的沒意思的和攝影上老一套的不適宜拍照的你可能聽說過“上像”這個(gè)詞，也懂得上像的被攝體拍出的照片比不上 像的要好。可是，你是否也懂得，是什么因素使被攝物成為上像或不上像的呢？ 在我列舉最重要的上像與不上像被攝體的特性和技巧之前， 我必須向你提供一些 背景知識(shí)—一為什么某些因素能使一個(gè)被攝物在照片上具有感染力， 給人印象深 刻，而另外一些因素卻能使照片令人失望。
簡(jiǎn)單地說，這是因?yàn)槿说难劬拖鄼C(jī)在“觀察”方式上存在著根本的不 同，例如，一枝紅玫瑰可能以它鮮艷的色彩美使人感到愉快，可是用黑白膠片拍 出來以后，現(xiàn)實(shí)中使我們陶醉的色彩在照片上成了灰色影調(diào)，紅花和綠葉的顏色 呈現(xiàn)相同的灰色，它們之間的反差沒有了。照片中沒有留下被攝物原有的精彩之 處，因而成了廢品。原因在那里呢？因?yàn)檠劬拖鄼C(jī)對(duì)同一刺激的反應(yīng)不同，這 里當(dāng)然指的是顏色。
再舉一個(gè)例子，假如你到過長(zhǎng)滿紅杉的地方，你被這種樹的壯觀所折服， 為了留作永久紀(jì)念， 你拍了許多膠片。 但當(dāng)你放映這些幻燈片時(shí)， 你會(huì)大吃一驚： 現(xiàn)實(shí)中雄偉的大樹看起來和普通樹役有什么兩樣。 這是怎么回事呢？原來你的被 攝物缺乏比例感， 照片里沒有什么東西可以表明這些樹木的巨大尺寸—一這本來 是它們的最大特點(diǎn)，你是為此而拍照的。沒有比例，它們似乎很矮小，在幻燈投 影中它變小了，和其它樹木—樣了。這又是你和你的相機(jī)的觀察方式不同的緣 故。
第三個(gè)例子：你參觀了一場(chǎng)汽車大賽，興奮極了，情不自禁地拍了許多 汽車以每小時(shí) 160 英里的速度從你面前呼嘯而過的照片。為了使照片清晰，你用 了最高的快門速度。從某一點(diǎn)上說，你是成功了，照片確實(shí)很清晰，沒有錯(cuò)。但 準(zhǔn)確的說，它們是停止不動(dòng)的。賽車的氣氛、令人激動(dòng)的場(chǎng)面以及“速度”這個(gè) 要素沒有了，現(xiàn)在只剩下一堆無用的東西，那就是沒有鑒別價(jià)值、沒有感情的照 片。這仍然是因?yàn)槟愫湍愕南鄼C(jī)對(duì)相同的比賽所作的反應(yīng)不同。這里我想說明的是，你不能簡(jiǎn)單地把相機(jī)對(duì)準(zhǔn)一個(gè)有趣的目標(biāo)，按下快 門，就期望得到一張獲獎(jiǎng)?wù)掌?/p>
實(shí)際上，一張美麗少女的照片不一定就是一張美 的照片。為什么呢？因?yàn)椤懊馈辈灰欢ň褪恰吧舷瘛钡奶匦裕笄懊嫣岬降募t玫瑰那樣。拍出照片也不一定就有趣味，象賽車的例子就是證明。以上所舉各個(gè)例 子，不論是美的還是有趣的東西，或者是既美又有趣的東西，拍出照片來卻都令 人失望。 那么， 做為一個(gè)一心想拍出好的照片的攝影者應(yīng)該從這里學(xué)到什么呢？從這可以學(xué)到的是，必須懂得有趣的主題和被攝物雖然是拍出好照片的 前提，但它本身并不能保證這張照片必然是成功的。形象生動(dòng)是一張好照片必不 可少的。但是一個(gè)被攝體要在照片上表現(xiàn)的生動(dòng)，，除了它本身能引起觀眾的興 趣之外，還必須具有上像的特性。那么，使被攝體上像與不上像的那些神秘的特性是什么呢？很難用一個(gè) 公式來回答。因?yàn)橐欢ǔ潭壬纤请S著提問人的藝術(shù)觀點(diǎn)而有所不同的。用傳統(tǒng) 攝影家的眼光來看，金發(fā)碧眼、s 型曲線和惟形物體常被認(rèn)為是上像的特征，但 較少保守和興趣廣泛的攝影家考慮的范圍就更廣一些了。
拍照的工作總結(jié)篇三
我于20xx年x月加入商場(chǎng)，開始了我新的工作和學(xué)習(xí)過程，一年來，收獲良多，感慨也不少，現(xiàn)將本階段工作總結(jié)如下：
本階段客服督導(dǎo)部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續(xù)做好服務(wù)臺(tái)的工作，二是初步接手和學(xué)習(xí)并執(zhí)行督導(dǎo)工作，作為客服督導(dǎo)部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點(diǎn)。
一、服務(wù)臺(tái)的工作
服務(wù)臺(tái)的工作流程性和技能型較多，原則性相對(duì)較強(qiáng)，在本階段的工作中，我學(xué)習(xí)了服務(wù)臺(tái)各種系統(tǒng)的操作和問題的處理流程，現(xiàn)在能夠獨(dú)立執(zhí)行服務(wù)臺(tái)的所有工作，并對(duì)服務(wù)臺(tái)的工作做了細(xì)致的思考和研究，認(rèn)為服務(wù)臺(tái)的工作應(yīng)該再細(xì)化，再拓展，結(jié)合我商廈競(jìng)爭(zhēng)力打造步伐，進(jìn)一步開拓服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)職能，具體內(nèi)容將在20xx年工作計(jì)劃中詳述。
二、學(xué)習(xí)商場(chǎng)工作內(nèi)容階段
20xx年x月x日，公司的競(jìng)爭(zhēng)力打造活動(dòng)開始了，在此期間，x經(jīng)理帶著我在各部門實(shí)習(xí)，在賣場(chǎng)檢查、學(xué)習(xí)，開始慢慢介入商場(chǎng)工作，雖然比較迷茫，但卻很充實(shí)。因?yàn)槊刻於寄芙佑|到一些新鮮的東西，收獲一點(diǎn)一點(diǎn)堆積進(jìn)了我的腦海，我對(duì)x逐漸有了一個(gè)來自于我自己心里的認(rèn)同和肯定。并對(duì)自己有了一個(gè)不算清晰但卻真實(shí)可行的目標(biāo)，努力學(xué)習(xí)商場(chǎng)的各種知識(shí)，用我的力量來推進(jìn)x更好的發(fā)展。
三、初步介入商場(chǎng)工作階段
在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力打造方案學(xué)習(xí)并應(yīng)用了一段時(shí)間以后，賣場(chǎng)環(huán)境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化。為了調(diào)查員工對(duì)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力打造的認(rèn)識(shí)和執(zhí)行情況，我協(xié)助鄭經(jīng)理對(duì)員工代表作了深入座談，座談中員工方提出了種種問題和情況，對(duì)這些問題和情況我一一做了總結(jié)和記錄，并尋求方法和辦法去為他們解決這些問題。解決問題的過程是最好的學(xué)習(xí)過程，在此階段，我對(duì)員工、對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)顧客有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解，給我在日后的工作過程指出了一條路。
我的目標(biāo)和方向漸漸清晰起來，我知道了我以后要怎樣去工作，后來在鄭經(jīng)理的指導(dǎo)和引導(dǎo)下，我深入到商場(chǎng)的每一個(gè)角落，嚴(yán)肅查處了一些執(zhí)行落后，使競(jìng)爭(zhēng)力打造培訓(xùn)內(nèi)容得到了鞏固和延伸的違規(guī)行為，在一定程度上嚴(yán)肅了賣場(chǎng)作風(fēng)和紀(jì)律，并為日后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
拍照的工作總結(jié)篇四
我是xx醫(yī)科大學(xué)第三醫(yī)院門診收費(fèi)處的一名普通收費(fèi)員。在外人眼中，收費(fèi)處的工作相對(duì)于其它科室似乎輕松了許多，它無外乎是整日坐在微機(jī)前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單操作，似乎既無需很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到，“科室工作無小事，于細(xì)微處見真功?！?/p>
透過收費(fèi)處這小小的窗口，我們代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺(tái)。因此，如何以方便患者、服務(wù)患者為榮，如何不斷提高工作效率，如何在細(xì)微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收費(fèi)處的全體同仁孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標(biāo)。作為一名老黨員，我更要在此過程中身先士卒、勇于奉獻(xiàn)，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行“為人民服務(wù)”的入黨誓言，用自己的一言一行體現(xiàn)著當(dāng)代^v^人應(yīng)有的面貌與風(fēng)采。
記得在抗擊“非典”的日子里，我們黨和國(guó)家面臨著一場(chǎng)嚴(yán)峻的考驗(yàn)，在這個(gè)非常時(shí)期，^v^員所表現(xiàn)的那種可歌可泣的戰(zhàn)斗精神，那種忘我工作的思想境界，那種“^v^員不上，誰上?”的高尚品質(zhì)，時(shí)時(shí)激勵(lì)著我。恰在此時(shí)，醫(yī)院要求我們收費(fèi)處抽出專人收取發(fā)熱門診病人的費(fèi)用。
我當(dāng)時(shí)眼部剛做完手術(shù)，傷口還沒有完全愈合，但考慮到科里有些同志的孩子還很小，有些同志身體不太好，而我是一名^v^員，便不顧自己的病情第一個(gè)向科主任提出申請(qǐng)值發(fā)熱門診的夜班。一連幾個(gè)晚上，我都往返奔波于發(fā)熱門診和收費(fèi)處之間，最多時(shí)，一個(gè)晚上竟往返了二、三十回，一夜下來真是筋疲力盡，回到家連飯都不想吃。
本來，每天晚上八點(diǎn)才接夜班，可我考慮到白班的同志們會(huì)很辛苦，便每次都要提前近一個(gè)小時(shí)去接班。經(jīng)過幾夜的忘我工作后，正當(dāng)該輪換到我休息時(shí)，科里接我班的另一個(gè)同志不幸被隔離了，作為一名黨員，我又毫不猶豫地取消了休息的安排，主動(dòng)接替了她的全部工作。
自己的行動(dòng)無疑激發(fā)了大家的干勁，在這困難時(shí)期，我們收費(fèi)處沒有一名同志退縮和畏懼，無私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助的精神蔚然成風(fēng)，最終我們出色圓滿地完成了院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。在這以后的工作中，我時(shí)時(shí)以“非典”時(shí)期的經(jīng)歷和感受來鞭策和約束自己。每當(dāng)出現(xiàn)倦怠、懶散的情緒時(shí)，我的腦海中就總會(huì)浮現(xiàn)出那忘我工作、艱苦奮斗的一幅幅畫面;那擲地有聲、舍我其誰的一段段話語(yǔ)。
不自覺間，以“辛勤勞動(dòng)”為榮的.觀念已根深蒂固于我的思想中，并化為我的實(shí)際行動(dòng)、體現(xiàn)于我工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。作為一名黨員，我一定會(huì)把這種愛崗敬業(yè)的精神常抓不懈并不斷發(fā)揚(yáng)光大，用自己的行動(dòng)而不僅僅是語(yǔ)言，踐行著社會(huì)主義榮辱觀的基本要求，并努力起好模范表率作用，感染和影響著周圍的同志一起來為社會(huì)主義建設(shè)貢獻(xiàn)出自己的力量!
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，幾年來我院正一步一個(gè)臺(tái)階的穩(wěn)步向前發(fā)展，醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊，相應(yīng)地也給我們帶來了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。在這一發(fā)展過程中，收費(fèi)處同樣起著舉足輕重的作用，假如我們有一個(gè)小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會(huì)上帶來負(fù)面影響。所以，作為一名^v^員，要想成為一名合格的收費(fèi)員，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素質(zhì)。
一是要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不允許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎;二是要有熟練的微機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù);三是要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，減少損失。隨著醫(yī)院收費(fèi)價(jià)格的不斷規(guī)范，醫(yī)院采用了一套更加科學(xué)合理的收費(fèi)程序，但由于我們已經(jīng)習(xí)慣了原來的模式，該程序剛一試用，就給我們收費(fèi)員帶來了很大的困難，比如：以往只要在微機(jī)上簡(jiǎn)單打上“治療”、“檢查”、“化驗(yàn)”等費(fèi)用就可以了，可現(xiàn)在不僅要輸入病人條形碼、病人姓名、醫(yī)生代碼，而且還要掌握每個(gè)科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)。
在這一過程中，自己也感受到了巨大的壓力，但憑著十幾年來認(rèn)真鉆研、刻苦學(xué)習(xí)在微機(jī)應(yīng)用方面所取得的一些成績(jī)，很快便熟悉了新程序的操作。與此同時(shí)，在實(shí)際操作中，我還利用自己已有的經(jīng)驗(yàn)協(xié)助科主任及時(shí)發(fā)現(xiàn)了新程序可能存在的問題，并與工程師一起探討和提出了可能的解決方法。
由于年齡原因，我對(duì)各科室的收費(fèi)項(xiàng)目及復(fù)雜的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)，記憶起來就略感吃力，但不甘人后的性格迫使我經(jīng)常利用上夜班病人少的機(jī)會(huì)，拿出自己的總結(jié)，反復(fù)背誦，強(qiáng)迫記憶。很快，我便熟悉了醫(yī)院各科室的收費(fèi)項(xiàng)目和醫(yī)用術(shù)語(yǔ)。同時(shí)，我也經(jīng)過不懈努力，把由于自身操作不當(dāng)而造成的無效退票降到了最低點(diǎn)。近來，由于工作的需要，我又被派到醫(yī)保窗口，新的問題也接踵而來。
醫(yī)保收費(fèi)有許多藥品需要打化學(xué)名，所以一種藥我們不僅要知道它的商品名，還要牢牢記住它的化學(xué)名。而草藥的收費(fèi)是最難以對(duì)付的，以往是由中醫(yī)科大夫開藥、草藥房劃價(jià)，而現(xiàn)在醫(yī)保收費(fèi)要求我們統(tǒng)一劃價(jià)，也就是需要我們必須把草藥的名稱、每味藥的用量等一一準(zhǔn)確錄入。最初由于對(duì)這一領(lǐng)域?qū)嵲谔吧也坏貌灰淮未谓o中醫(yī)科打電話，來來回回到草藥房求教，
但是，功夫不負(fù)有心人，在我夜以繼日的努力下，很快就掌握了草藥的各種輸入方法，而且能夠根據(jù)每位醫(yī)生的書寫習(xí)慣準(zhǔn)確無誤地打出藥品名稱，大大提高了工作效率。工作多年來，我還在實(shí)踐中不斷摸索練就了一手指法正確、速率快、盲打鍵盤的過硬本領(lǐng)。正是這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)，不但極大提高了我的工作成效、減少了患者的等候時(shí)間，同時(shí)贏得了院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的認(rèn)可和同志們的好評(píng)。
在新時(shí)期、新的工作環(huán)境下，作為一名黨員，只知埋頭苦干、簡(jiǎn)單重復(fù)著以往的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們要堅(jiān)持樹立以“崇尚科學(xué)為榮”的觀念，與時(shí)俱進(jìn)，不斷鉆研，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，肯于接受新的工作方法和工作方式，肯于向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，肯于承認(rèn)自己的失誤與不足，只有這樣，我們才不會(huì)總陶醉于已有的成績(jī)和輝煌，而被時(shí)代和他人遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋于腦后!
收費(fèi)處是醫(yī)院的窗口，收費(fèi)員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會(huì)直接影響到醫(yī)院的整體形象，作為一名^v^員，怎樣保持^v^員的先進(jìn)性、真正服務(wù)于人民是我在平時(shí)的工作中常常思考的問題。遇到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”，假如我是一名患者，在此種情況下最需要的是什么呢?是耐心細(xì)致，不厭其煩，熱情周到的服務(wù)，還是漠不關(guān)心，冷語(yǔ)相對(duì)，甚至諷刺挖苦的話語(yǔ)呢?有一天晚上，一位老同志的愛人突發(fā)急癥在急診科搶救。這位老人非常著急，眼里含著熱淚來交費(fèi)，我迅速把各項(xiàng)搶救費(fèi)、治療費(fèi)、檢查等費(fèi)用打出，又準(zhǔn)確無誤地把搶救所需的各種用藥打出，老人由于著急多給了我一百元錢，我一邊把錢還給她，一邊溫和地對(duì)她說：“阿姨，您別太著急，醫(yī)生、護(hù)士正在緊急搶救，您也要多注意自己的身體?！?/p>
一晚上她每次來到我這里交費(fèi)，我都會(huì)輕聲安慰她幾句。后來，她愛人搶救成功，二十多天后，當(dāng)她愛人即將出院之時(shí)，她特意陪同她的愛人再次來到我的窗口面前，默默地看著我，感激地說：“姑娘，真得好好謝謝你，是你在我最困難、最無助的時(shí)候給了我莫大的安慰與幫助?！?/p>
在工作中，對(duì)于患者，你既要讓他聽明白你的意思，又要注意你說話的口氣和語(yǔ)調(diào)，既要使所收取的各項(xiàng)費(fèi)用準(zhǔn)確無誤，又要減少病人額外的麻煩和負(fù)擔(dān)，既要大方得體，又要堅(jiān)持原則。有一次，一個(gè)病人來交費(fèi)，拍打著玻璃嘴里不干不凈的罵著臟字。本來他要交的是16xxxx的費(fèi)用，他給了我10xxxx，就不給了，硬說自己沒錢了。
我立刻對(duì)他說：“沒錢也不要緊，你只要先去門診總值班室簽字辦理急救“綠色通道”手續(xù)，就可以先搶救后交費(fèi)了?！闭l知，他非但不肯去還繼續(xù)破口大罵，我認(rèn)真地把政策又給他重復(fù)了一遍，便不去與他糾纏。等他罵夠了、喊累了、沒脾氣了，便乖乖地來到我的窗口說要交錢，我一如既往地微笑著收齊了他的16xxxx錢。
此后，他又來交了幾次費(fèi)，我都不記前嫌，認(rèn)真服務(wù)。慢慢地他情緒穩(wěn)定了，臨走時(shí)特意走到我的窗口沖著我的胸卡豎起了大拇指，并誠(chéng)懇地說：“大姐，真對(duì)不起了，妻子的病讓我一時(shí)昏了頭，太著急了。你是黨員，我也是黨員，哎，自愧不如啊!”
轉(zhuǎn)眼間，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高，個(gè)人的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)都有了較大提高。現(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
作為收費(fèi)員這個(gè)崗位，每天就是對(duì)著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單-的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的`收費(fèi)工作吧。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員是患者首先要面對(duì)的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對(duì)收費(fèi)滿意，對(duì)醫(yī)院滿意。
在20xx年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作，但我沒有簡(jiǎn)單去機(jī)械的重復(fù)，對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象;同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，更好的完成每一項(xiàng)工作。
我院從20xx年3月份成為醫(yī)保定點(diǎn)單位，20xx年12月成為新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，但當(dāng)真的開始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時(shí)也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農(nóng)合、醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合、醫(yī)保知識(shí)。新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是簡(jiǎn)單的掌握知識(shí)，還要運(yùn)用到實(shí)際中去，現(xiàn)在面對(duì)每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì)先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報(bào)銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。對(duì)醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。
20xx年已將要翻過，20xx年的腳步就在耳畔，20xx年一年的工作已經(jīng)成為過去，再好的成績(jī)也化為云煙，20xx年我要更加努力工作：
1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，減少差錯(cuò)，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對(duì)我的工作最好的褒獎(jiǎng)。
2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)新農(nóng)合、醫(yī)保知識(shí)，掌握新農(nóng)合、醫(yī)保政策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好各項(xiàng)工作。
3、嚴(yán)格遵守門診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度，保證錢證對(duì)齊;加強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
拍照的工作總結(jié)篇五
20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印！我于20xx年x份進(jìn)入xx公司，在職期間，我十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了我們這個(gè)團(tuán)體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，，在任職期間，我嚴(yán)格要求自我，做好自我的本職工作?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下。
作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際本事。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個(gè)方面開展；
1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2、對(duì)客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
3、銷售會(huì)議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。
4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案（涉及用戶基本情景，使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式）。
5、各種促銷活動(dòng)情景了解，統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷等協(xié)助辦理。
6、建立銷售分類臺(tái)帳（反映出銷售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度）。
7、建立銷售費(fèi)用臺(tái)帳（反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額）。
8、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
9、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批。
10、對(duì)所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。
11、同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。
12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進(jìn)。
對(duì)于xxx解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝經(jīng)過程中，過分的依靠和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。20xx到來，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對(duì)上述存在的問題，我個(gè)人也要盡自我所能，多掌握一些技術(shù)上頭的知識(shí)，盡量做到應(yīng)對(duì)自如，從容得體。不斷增強(qiáng)自我的辨別本事，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。
在明年的工作規(guī)劃中下頭的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的職責(zé)心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自我的看法和提議，業(yè)務(wù)本事提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情景分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
一年來，經(jīng)過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重研究，做到能獨(dú)擋一面。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就必須能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時(shí)候也覺得自我有些經(jīng)驗(yàn)，或是由著自我的確定來處理事情不夠仔細(xì)，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯(cuò)誤，事后才明白自我的社會(huì)閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自我的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越此刻的自我，爭(zhēng)取更大的提高！
拍照的工作總結(jié)篇六
本階段客服督導(dǎo)部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續(xù)做好服務(wù)臺(tái)的工作，二是初步接手和學(xué)習(xí)并執(zhí)行督導(dǎo)工作，作為客服督導(dǎo)部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點(diǎn)。
服務(wù)臺(tái)的工作流程性和技能型較多，原則性相對(duì)較強(qiáng)，在本階段的工作中，我學(xué)習(xí)了服務(wù)臺(tái)各種系統(tǒng)的操作和問題的處理流程，現(xiàn)在能夠獨(dú)立執(zhí)行服務(wù)臺(tái)的所有工作，并對(duì)服務(wù)臺(tái)的工作做了細(xì)致的思考和研究，認(rèn)為服務(wù)臺(tái)的工作應(yīng)該再細(xì)化，再拓展，結(jié)合我商廈競(jìng)爭(zhēng)力打造步伐，進(jìn)一步開拓服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)職能，具體內(nèi)容將在xx年工作計(jì)劃中詳述。
xx年xx月xx日，公司的競(jìng)爭(zhēng)力打造活動(dòng)開始了，在此期間，鄭經(jīng)理帶著我在各部門實(shí)習(xí)，在賣場(chǎng)檢查、學(xué)習(xí)，開始慢慢介入商場(chǎng)工作，雖然比較迷茫，但卻很充實(shí)。因?yàn)槊刻於寄芙佑|到一些新鮮的東西，收獲一點(diǎn)一點(diǎn)堆積進(jìn)了我的腦海，我對(duì)xx逐漸有了一個(gè)來自于我自己心里的認(rèn)同和肯定。并對(duì)自己有了一個(gè)不算清晰但卻真實(shí)可行的目標(biāo)，努力學(xué)習(xí)商場(chǎng)的各種知識(shí)，用我的力量來推進(jìn)xx更好的發(fā)展。
在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力打造方案學(xué)習(xí)并應(yīng)用了一段時(shí)間以后，賣場(chǎng)環(huán)境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化。為了調(diào)查員工對(duì)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力打造的認(rèn)識(shí)和執(zhí)行情況，我協(xié)助鄭經(jīng)理對(duì)員工代表作了深入座談，座談中員工方提出了種種問題和情況，對(duì)這些問題和情況我一一做了總結(jié)和記錄，并尋求方法和辦法去為他們解決這些問題。解決問題的過程是最好的學(xué)習(xí)過程，在此階段，我對(duì)員工、對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)顧客有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解，給我在日后的工作過程指出了一條路。
我的目標(biāo)和方向漸漸清晰起來，我知道了我以后要怎樣去工作，后來在鄭經(jīng)理的指導(dǎo)和引導(dǎo)下，我深入到商場(chǎng)的每一個(gè)角落，嚴(yán)肅查處了一些執(zhí)行落后，使競(jìng)爭(zhēng)力打造培訓(xùn)內(nèi)容得到了鞏固和延伸的違規(guī)行為，在一定程度上嚴(yán)肅了賣場(chǎng)作風(fēng)和紀(jì)律，并為日后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
xx月xx日，客服督導(dǎo)部成立了，我?guī)е谕驮妇霸谝?jīng)理的帶領(lǐng)下開始了公司交給我的任務(wù)和工作，和服務(wù)臺(tái)的其他四位同事并肩作戰(zhàn)。在此期間，我和大家圍繞賣場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律和員工基本行為的糾正開展工作，在繁忙的店慶和國(guó)慶結(jié)束后，策劃和xx了《xx商廈服務(wù)整頓月》活動(dòng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，最后將整頓月變更為整頓活動(dòng)，執(zhí)行期限隨整頓情況即時(shí)調(diào)整，本次活動(dòng)加大了對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力打造階段的要求和承諾的維護(hù)以及執(zhí)行，并對(duì)賣場(chǎng)不良風(fēng)氣和習(xí)慣xx做了嚴(yán)查處理，針對(duì)檢查和整改情況，每周我都寫出整頓總結(jié)，每個(gè)階段都會(huì)界定出新的整頓目標(biāo)。
服務(wù)整頓方案要求各部門于xx月xx日寫出本部門的服務(wù)整頓活動(dòng)總結(jié)，要求每個(gè)員工于xx月xx日寫出自己對(duì)服務(wù)整頓活動(dòng)的感想或總結(jié)，員工的個(gè)人總結(jié)中，xx%的員工都很認(rèn)可本次整頓活動(dòng)，xx%左右的員工認(rèn)為之前的整頓還存在很多盲區(qū)，有待進(jìn)一步細(xì)化和加強(qiáng)，并長(zhǎng)期堅(jiān)持。xx%左右的員工從意識(shí)上到行為上，再到對(duì)自己的要求上都對(duì)服務(wù)和服務(wù)打造有了一個(gè)比較深刻的理解和認(rèn)識(shí)。有xx%——xx%的員工把自己在整頓期間的表現(xiàn)和同事做了對(duì)比，在對(duì)比的基礎(chǔ)上對(duì)自自己的表現(xiàn)做了分析，最后還對(duì)自己在下一步服務(wù)整頓過程中的打算做了愿景規(guī)劃，并表達(dá)了自己的決心。xx%左右的員工在感想中對(duì)服務(wù)承諾做了細(xì)細(xì)的溫習(xí)和復(fù)習(xí)，期間將自己對(duì)這些承諾的應(yīng)用做了詳細(xì)的描述，提高了他們對(duì)服務(wù)打造方案的認(rèn)識(shí)和理解，并在每天的檢查中對(duì)這些措施的應(yīng)用進(jìn)行了督促和檢查。
拍照的工作總結(jié)篇七
一年來，在我局領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，在主管領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，廣告部全體工作人員開拓創(chuàng)新，狠抓落實(shí)，較好的完成了局下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，上半年播出圖像廣告221條，文字廣告320條，公益廣告6條，《服務(wù)向?qū)А?7期，《戲迷園地》166期，《健康之路》18期，《開心驛站》欄目175期，新開《品牌展播》播出22期。對(duì)廣告部廣告經(jīng)營(yíng)來說，數(shù)字才是硬道理，上半年我部完成廣告經(jīng)營(yíng)額xx萬余元，占全年任務(wù)的55%，比去年同比增長(zhǎng)9%。這些數(shù)字的取得是我局這一媒體品牌的價(jià)值變現(xiàn)，它包含著我局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和全局各部室對(duì)廣告部的關(guān)心與支持，體現(xiàn)著眾多客戶對(duì)廣告部工作的贊同和認(rèn)可，凝聚著廣告部全體人員的智慧和汗水。我們主要圍繞以下幾個(gè)方面來開展廣告工作：
在我局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們從思想上提高對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)，積極拓展廣告經(jīng)營(yíng)思路與手法。積極拓展多元化廣告支撐點(diǎn)，以多手段介入市場(chǎng)。
1、 在管理上，上半年，廣告部先后完善了業(yè)務(wù)、接待、制作等多項(xiàng)規(guī)章制度，不斷改進(jìn)業(yè)務(wù)流程和管理流程，嚴(yán)格落實(shí)工作制度，明確分工，落實(shí)責(zé)任，確保工作高質(zhì)高效。
2、 在業(yè)務(wù)上，我們深挖廣告源，在鞏固老客戶的同時(shí)，下大力氣深挖新客戶，搜尋新的廣告創(chuàng)收增長(zhǎng)點(diǎn)，在數(shù)量和收入上實(shí)現(xiàn)了新的突破。
3、 在欄目上，力求創(chuàng)新和突破，在不改變?cè)袕V告播放比例的前提下，新開辟了《服務(wù)向?qū)А贰ⅰ镀放普共ァ返葟V告欄目，同比增加了信息傳播量。
1、 黃金段位營(yíng)銷，隨著觀眾^v^品牌意識(shí)^v^的不斷提升，黃金段位的廣告影響力進(jìn)一步加強(qiáng)，我們把我局信息播出的品牌資源與客戶需求更好地結(jié)合，逐步提升客戶廣告投放的積極性。
2、 專業(yè)品牌營(yíng)銷，廣告部進(jìn)一步明確品牌營(yíng)銷思路，根據(jù)不同時(shí)段的觀眾定位和客戶分布，采取^v^針對(duì)性^v^播放策略，把*時(shí)淪為^v^垃圾段^v^的上、下午廣告時(shí)間轉(zhuǎn)為客戶需要的時(shí)段。
3、 電視劇營(yíng)銷，今年上半年，廣告部進(jìn)一步加強(qiáng)與總編室的溝通，采取精彩節(jié)目預(yù)告、宣傳片等多樣化推介手段，創(chuàng)新了電視劇節(jié)目的推介方式。
1、 打造^v^學(xué)習(xí)型^v^品牌團(tuán)隊(duì)，在部室團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，我們從接待、審核、合同簽定、播音、制作、編排等每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，注重相互交流的*臺(tái)，真正做到各司其職、各負(fù)其責(zé)，互相督促，共同合作。
2、 創(chuàng)造和諧的廣告工作環(huán)境，一方面在與各兄弟部室密切溝通的和諧關(guān)系中，學(xué)習(xí)到了廣告策劃的良策;另一方面，構(gòu)建與廣告業(yè)界之間更加和諧的關(guān)系，加強(qiáng)與許昌廣告業(yè)界的合作，加強(qiáng)與兄弟媒體的學(xué)習(xí)、交流，加強(qiáng)與周邊各電視臺(tái)廣告部的聯(lián)系，真正做到了信息溝通，資源共享。
廣告部作為一個(gè)年輕的群體，由于經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)許多事物理解深度不夠，在實(shí)際工作中也存在諸多不足：
1、20nn年上半年以來，國(guó)家廣電總局、工商局等部門對(duì)廣告監(jiān)察及規(guī)范活動(dòng)不斷加強(qiáng)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)部分廣告停播，特別是5、12期間廣告的全面停播，使一部分客戶處于觀望狀態(tài)，所以我們要加強(qiáng)應(yīng)變能力，盡量在廣告恢復(fù)期間減少?gòu)V告收入的流失。
2、我臺(tái)一套發(fā)射機(jī)在沒有更換之前，信號(hào)不穩(wěn)定，也流失了一部分客戶，如今設(shè)備更換了，我們要盡快與客戶溝通，通過到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際信號(hào)的搜集、整理及與兄弟臺(tái)的比較，去走訪客戶，讓^v^觀望^v^客戶早日回歸。
20nn年下半年，廣告部有一個(gè)重點(diǎn)目標(biāo)：使20nn年全年廣告經(jīng)營(yíng)收入再創(chuàng)新高。對(duì)此，我們充滿信心。因?yàn)閺V告部工作所依托的是我局黨組這個(gè)堅(jiān)強(qiáng)后盾。20nn年，在我局領(lǐng)導(dǎo)新戰(zhàn)略的指引下，我局的品牌價(jià)值將不斷提升，廣告部將借助這一大好*臺(tái)，繼續(xù)^v^務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、和諧^v^的工作思路，力求突破，注重實(shí)效，繼續(xù)做好各類廣告經(jīng)營(yíng)工作，為完成局黨組下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)而不懈努力!
拍照的工作總結(jié)篇八
在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部室支持下，客戶服務(wù)部較好的完成了上半年各項(xiàng)個(gè)人工作，取得了一定成績(jī)。回顧半年來的個(gè)人工作，我們主要做了以下幾點(diǎn)：
理賠個(gè)人工作在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中具有舉足輕重的地位，它不僅事關(guān)保險(xiǎn)公司自身的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展，也影響到保險(xiǎn)職能作用的發(fā)揮及社會(huì)效益的實(shí)現(xiàn)，對(duì)保障社會(huì)穩(wěn)定和人民的安居樂業(yè)發(fā)揮著積極的作用。為此我們?cè)诶碣r管理中，本著各自的個(gè)人工作崗位和分工，認(rèn)真履行職責(zé)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)理論和規(guī)定。隨著公司‘精’‘細(xì)’‘微’管理的深入，制定了本部一系列規(guī)章制度，崗位到人，職責(zé)到人，獎(jiǎng)罰到人。在理賠數(shù)據(jù)管理中，嚴(yán)抓落實(shí)，保證了數(shù)據(jù)的真實(shí)性、一致性、正確性、及時(shí)性和規(guī)范性，使理賠管理個(gè)人工作，達(dá)到了上級(jí)公司的要求。
理賠個(gè)人工作中我們堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則，狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高，個(gè)人工作講究高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。首先從抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手。只要接到報(bào)案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè)，進(jìn)一步提高了服務(wù)水*;加大了考核力度;積極做好防災(zāi)防損個(gè)人工作，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損個(gè)人工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，增強(qiáng)了防范風(fēng)險(xiǎn)的能力，收到了良好的社會(huì)效果。我們狠抓理賠管理，加快理賠速度，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)水*，改善服務(wù)形象，切實(shí)擠壓理賠水分，實(shí)現(xiàn)有效降賠，較好的完成了各項(xiàng)理賠指標(biāo)。
保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不外乎是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、品牌競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，而服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)在保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有十分重要的作用。作為客戶服務(wù)部來說，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到公司的發(fā)展與生存。因此，我們部把理賠服務(wù)個(gè)人工作放在了重要位置。組織大家學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)客戶服務(wù)的重要性，扎扎實(shí)實(shí)抓好客戶服務(wù)個(gè)人工作，建立健全了服務(wù)制度，服務(wù)措施，規(guī)范了服務(wù)行為，于細(xì)微處見精神。比如客戶隨時(shí)隨地上門辦理業(yè)務(wù)，我們都能提供周到的服務(wù);能一次辦好的業(yè)務(wù)，不讓客戶跑第二次，每理算好一件賠案都會(huì)及時(shí)的電話通知保戶前來領(lǐng)款。半年來我們不斷改進(jìn)個(gè)人工作作風(fēng)，提高了服務(wù)質(zhì)量，提高了客戶滿意度，盡職盡責(zé)的完成了個(gè)人工作。
流火的七月，屢屢攀升的氣溫，象征著我們?nèi)吮９镜母黜?xiàng)個(gè)人工作水*，正在發(fā)生著一天天的變化和提高，令人欣喜、振奮。是的，成就代表過去，輝煌鑄就未來。今后我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、扎實(shí)個(gè)人工作、奮力拼搏，為確保全年目標(biāo)順利完成而努力奮斗。衷心祝愿我們的人保事業(yè)蒸蒸日上，公司大而富強(qiáng)。
拍照的工作總結(jié)篇九
上半年，我分局安全生產(chǎn)工作在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展為動(dòng)力，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)有關(guān)會(huì)議文件精神，開展了“春運(yùn)”工作和繼續(xù)深入開展“打非治違”回頭看專項(xiàng)活動(dòng)與“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，上半年在管轄道路上沒有發(fā)生因道路設(shè)施管理不善而引發(fā)的責(zé)任事故，我分局內(nèi)部沒有發(fā)生責(zé)任事故，保持了安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定，取得了階段性成果?；仡櫳习肽臧踩a(chǎn)工作，主要做了以下幾點(diǎn)：
1、“春運(yùn)”工作順利開展。為避免道路安全事故的發(fā)生，保障春運(yùn)工作的有序開展。我們加強(qiáng)對(duì)橋涵的檢查，在春運(yùn)前完成九頭鋪橋竣工通車。安強(qiáng)加對(duì)道路安全隱患的整治。安排資金修復(fù)了南前線約100米三河段的翻漿路面。道班工人采集建筑廢料，填補(bǔ)到西連路段坑槽，保障道路暢通。重點(diǎn)巡查國(guó)省道路段，及時(shí)清除路面障礙物，避免道路出現(xiàn)意外安全事故。
2、堅(jiān)持一崗雙責(zé)，簽訂安全責(zé)任書。分局局長(zhǎng)與市局及縣政府簽訂了“安全生產(chǎn)責(zé)任書”;按照責(zé)權(quán)對(duì)等，責(zé)任分明，分局又與各股室、直屬單位簽訂了“安全生產(chǎn)責(zé)任書”。并把責(zé)任書職責(zé)層層分解，落實(shí)到具體部門，落實(shí)到個(gè)人，形成了齊抓共管的局面。同時(shí)健全制度，加強(qiáng)檢查，要求道班工人在作業(yè)過程中必須嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定，從源頭上避免道班職工受到傷害。
3、注重交通工程的修補(bǔ)。我們通過加強(qiáng)道路巡查，及時(shí)維護(hù)及補(bǔ)齊交通工程。上半年我們補(bǔ)種了g207線示警樁30支和清洗了全線的反光片。在s376線徐城至西連路段增設(shè)3塊道路施工警示標(biāo)志牌;這項(xiàng)工作非常重要，4月23日在通港路發(fā)生重大安全事故，市成立安全事故調(diào)查組倒查，由于該路段安全標(biāo)志標(biāo)線齊全，避免給我們帶來責(zé)任。今后，我們?cè)诎踩ぷ髦羞€要不斷加強(qiáng)。
4、在雷雨天氣到來前，我們根椐有關(guān)規(guī)定，完成了全分局的防雷設(shè)施檢測(cè)，并整改了曲界站一處銹蝕斷的避雷針，用去資金6000元。今年，我們還為養(yǎng)護(hù)人員投入萬元購(gòu)置安全服和雨衣。上報(bào)計(jì)劃購(gòu)置養(yǎng)護(hù)車一輛，更換曲界站的殘舊養(yǎng)護(hù)車，從交通工具方面保障職工安全。
5、抓好“打非治違”回頭看專項(xiàng)活動(dòng)及安全活動(dòng)月活動(dòng)。到6月份止已對(duì)s376施工路段進(jìn)行了15次“打非治違”專項(xiàng)檢查，全面清理施工路段尚未整改完成的安全隱患，并落實(shí)整改措施，確保邊施工邊通車路段的道路交通安全。根據(jù)市局和縣政府《“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，我局結(jié)合實(shí)際，自6月1日開始，廣泛動(dòng)員，認(rèn)真開展了以“強(qiáng)化安全基礎(chǔ)、推動(dòng)安全發(fā)展”的活動(dòng)主題的全國(guó)第十二次“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，分局機(jī)關(guān)、收費(fèi)站、養(yǎng)護(hù)站統(tǒng)一懸掛安全生產(chǎn)宣傳橫幅，張貼宣傳畫和標(biāo)語(yǔ)，分局設(shè)置了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)宣傳欄。參加了省局召開的安全生產(chǎn)月動(dòng)員會(huì)和公路安全講座及參加市局組織的消防安全講座。并加強(qiáng)道路安全隱患排查。
拍照的工作總結(jié)篇十
回顧四班上半年工作，綜合總結(jié)如下：
xx上半年在業(yè)務(wù)知識(shí)方面，我們充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，不斷學(xué)習(xí)好的工作方法和技巧，加強(qiáng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，遇到難題，通過每輪班班組例會(huì)的形式進(jìn)行討論、學(xué)習(xí)、熟練掌握現(xiàn)場(chǎng)特情的處理流程，靈活處理現(xiàn)場(chǎng)各種突發(fā)事件，使班組綜合業(yè)務(wù)水平提升一個(gè)檔次，最大限度的保證費(fèi)額任務(wù)的完成。
今年在去年的基礎(chǔ)上，我們進(jìn)一步深化微笑京珠升級(jí)服務(wù)，努力提升我們的服務(wù)水準(zhǔn)，把微笑京珠的當(dāng)作提升個(gè)人素質(zhì)的一個(gè)載體，發(fā)自內(nèi)心的為司乘服務(wù)，用真情的微笑，熱情的服務(wù)迎接過往賓客，確實(shí)做到了來有迎聲，問有答聲，走有送聲，今年我們將繼續(xù)爭(zhēng)當(dāng)“微笑明星”。
xx年在班組建設(shè)方面我們傾心打造團(tuán)結(jié)協(xié)作，互幫互助的班組氛圍，有困難大家一起面對(duì)，建成了班組博客，交流工作心得，談工作體會(huì)，學(xué)習(xí)工作做法，打造了一個(gè)平等互助的交流平臺(tái)。年初，在幾次大的分流任務(wù)中，面對(duì)幾輛外地車輛集體堵道起哄鬧事，在大家配合協(xié)作之下，靈活的處理了堵道車輛，疏散了圍觀起哄人群，在處理收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)各種矛盾時(shí)，我們做到靈活有序，最大限度的保證了現(xiàn)場(chǎng)的安全和暢通。
在去年的基礎(chǔ)上，加大對(duì)“假綠色通道”車輛的稽查力度，對(duì)于各類逃費(fèi)車輛予以堅(jiān)決打擊，在工作中不斷總結(jié)和摸索經(jīng)驗(yàn)，查處了各類逃費(fèi)車輛，凈化了收費(fèi)環(huán)境，嚴(yán)格執(zhí)行管理處和管理所的各項(xiàng)規(guī)章制度，最大程度的.保證了費(fèi)額的流失。
班組成員都能自覺的遵守管理處和管理所的各項(xiàng)規(guī)章制度，xx年上半年無一起重大違紀(jì)事件，無一起重大安全事故，無一起有理投訴。
上半年的工作中，我們也存在很多問題，誤操作偏多，班員年紀(jì)輕，情緒容易浮動(dòng)，工作穩(wěn)定性積極性有待加強(qiáng)，在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和經(jīng)驗(yàn)方面與老員工還有一定的差距，現(xiàn)場(chǎng)特情處理能力有待提高。
在以后的工作中，我們將繼續(xù)努力，發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，用積極向上的心態(tài)來對(duì)待工作，穩(wěn)扎穩(wěn)打，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處，爭(zhēng)取在xx年取得更好的成績(jī)。
拍照的工作總結(jié)篇十一
今年以來，浙江省發(fā)生多起火災(zāi)事故，造成人員傷亡的慘痛教訓(xùn)。為此，x街道堅(jiān)決貫徹執(zhí)行區(qū)安委會(huì)文件會(huì)議精神，認(rèn)真吸取各地事故教訓(xùn)，積極推進(jìn)安全生產(chǎn)長(zhǎng)效管理，切實(shí)加大隱患排查治理力度，強(qiáng)化安全監(jiān)管，注重宣傳教育，狠抓應(yīng)急防范，努力為建設(shè)“精致和諧的一流核心”的任務(wù)目標(biāo)做好安全保障，上半年主要工作情況如下：
一、抓領(lǐng)導(dǎo)重視，促安全規(guī)范
1、明確責(zé)任，強(qiáng)化考核。年初與各社區(qū)(經(jīng)合社)、轄區(qū)企業(yè)單位簽訂安全生產(chǎn)綜合目標(biāo)管理任務(wù)書，強(qiáng)化季度考核，將安全生產(chǎn)工作納入社會(huì)創(chuàng)新管理考核內(nèi)容，進(jìn)一步突出“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”，把領(lǐng)導(dǎo)重視、帶隊(duì)檢查、落實(shí)安全責(zé)任作為安全生產(chǎn)工作的重要內(nèi)容，努力構(gòu)建安全生產(chǎn)長(zhǎng)效管理體系。今年上半年共直接簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)書32份，危化責(zé)任書16份，轄區(qū)單位共簽訂安全責(zé)任書11902份，組織培訓(xùn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人57人，安全員61人，從業(yè)人員7083人，其他特種作業(yè)人員100人，完成安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化三級(jí)達(dá)標(biāo)企業(yè)2家。
2、規(guī)范制度，確保實(shí)效。今年以來下發(fā)了《關(guān)于做好今冬明春及元旦春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的通知》、《關(guān)于對(duì)20xx年度街道工礦商貿(mào)企業(yè)重點(diǎn)事故隱患整改單位進(jìn)行掛牌督辦及加強(qiáng)專業(yè)市場(chǎng)控?zé)煿芾淼耐ㄖ?、《關(guān)于“五一”期間開展安全生產(chǎn)大檢查的通知》、《關(guān)于開展物流倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所安全隱患排查整治工作的通知》、《關(guān)于開展20xx年“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)萬里行”活動(dòng)的通知》等文件，轉(zhuǎn)發(fā)了《江干區(qū)今冬明春第二次“清剿火患”戰(zhàn)役實(shí)施方案的通知要求》和《關(guān)于組織開展較大以上安全生產(chǎn)事故防控專項(xiàng)行動(dòng)》等文件通知，進(jìn)一步規(guī)范制度，強(qiáng)化對(duì)專業(yè)市場(chǎng)、建筑施工、商場(chǎng)超市、賓館飯店、三合一場(chǎng)所、倉(cāng)儲(chǔ)物流場(chǎng)所、娛樂場(chǎng)所、學(xué)校敬老院、宗教寺廟、*等領(lǐng)域集中開展隱患排查整治，推進(jìn)消防安格化平臺(tái)建設(shè)，確保工作有實(shí)效。
二、抓生產(chǎn)安全，保安全穩(wěn)定
1、開展大檢查大整治行動(dòng)，全力保持安全穩(wěn)定形勢(shì)。今年工作重點(diǎn)是開展安全生產(chǎn)大排查大整治，街道領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)分組檢查并按上級(jí)要求填寫黨政領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)安全檢查記錄表，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化隱患排查，先后開展了元旦、春節(jié)、五一期間、安全生產(chǎn)月等重大節(jié)日期間街道領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)分組檢查，要求對(duì)轄區(qū)所有專業(yè)市場(chǎng)、建筑工地、賓館飯店、危險(xiǎn)化學(xué)品等領(lǐng)域進(jìn)行全面排查，徹底消除安全隱患，確保轄區(qū)的安全穩(wěn)定。
2、加快推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，組織開展企業(yè)誠(chéng)信機(jī)制建設(shè)。今年按照區(qū)安監(jiān)局的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)任務(wù)要求，召開了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)會(huì)議，要求杭州孔雀大酒店等6家單位完成安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化三級(jí)達(dá)標(biāo)任務(wù)，目前已完成2家單位標(biāo)準(zhǔn)化三級(jí)達(dá)標(biāo)，其他4家正在組織達(dá)標(biāo)申報(bào)中。其次是繼續(xù)開展了企業(yè)誠(chéng)信機(jī)制建設(shè)，對(duì)企業(yè)實(shí)施安全生產(chǎn)分類評(píng)級(jí)，全面推進(jìn)企業(yè)安全文化建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
3、強(qiáng)化區(qū)、街道兩級(jí)安全生產(chǎn)重大隱患掛牌單位整治。今年杭州寶鴻汽車修理廠被列入?yún)^(qū)級(jí)安全生產(chǎn)重大隱患掛牌督辦單位，在三堡社區(qū)整村征遷指揮部的努力下，協(xié)調(diào)處理了相關(guān)事項(xiàng)，目前已修理廠已全部拆平，原來電線亂接亂拉、大量人員住宿等重大安全隱患得以徹底解決。3月街道對(duì)五福三新路倉(cāng)庫(kù)、水湘之江路倉(cāng)庫(kù)和浙江佳寶童裝市場(chǎng)等3家單位存在的重大安全隱患進(jìn)行了街道掛牌督辦，其中三新路倉(cāng)庫(kù)“三合一”整治完畢，清除人員住宿12人;水湘社區(qū)之江路倉(cāng)庫(kù)因錢江新城漁人碼頭建設(shè)目前已清退住宿人員120余人，預(yù)計(jì)在9月底全部拆除;街道進(jìn)一步加強(qiáng)浙江佳寶童裝市場(chǎng)提升改造過程中的安全監(jiān)管，預(yù)計(jì)在10月底完成提升改造任務(wù)。在區(qū)安監(jiān)局的監(jiān)督指導(dǎo)下，5家兩級(jí)掛牌督辦單位都能認(rèn)真按照上級(jí)要求加強(qiáng)隱患整改，全面落實(shí)安全責(zé)任，堅(jiān)決消除安全隱患，確保按期完成摘牌整治任務(wù)。
4、開展危險(xiǎn)化學(xué)品隱患排查專項(xiàng)整治。今年街道按照區(qū)安監(jiān)局要求，對(duì)80余家危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)使用單位、3家專業(yè)市場(chǎng)、3家加油站進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，填寫了江干區(qū)危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)安全檢查記錄表，續(xù)簽了安全責(zé)任書，要求?；瘑挝粐?yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)，加強(qiáng)參危險(xiǎn)化學(xué)品的管理，確保轄區(qū)危險(xiǎn)化學(xué)品的安全。
5、加強(qiáng)*安全管理。今年繼續(xù)開展專業(yè)市場(chǎng)煙花禁燃工作，加強(qiáng)宣傳教育和監(jiān)督指導(dǎo)，在區(qū)安監(jiān)局等各部門組織的“開門炮”檢查工作中得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。其次是召開社區(qū)及煙花零售經(jīng)營(yíng)單位*專項(xiàng)會(huì)議，要求加強(qiáng)各社區(qū)做好煙花禁放、少放等宣傳和管理，要求4家*零售經(jīng)營(yíng)單位認(rèn)真參加持證培訓(xùn)和定點(diǎn)進(jìn)貨、守法經(jīng)營(yíng)等工作，堅(jiān)決遏制各類*事故的發(fā)生，從反饋情況來看今年因*引發(fā)的火警火災(zāi)事故比往年明顯下降。
6、加強(qiáng)建筑工地的安全管理。街道轄區(qū)建筑工地有近40家，尤其是錢江新城有26家高層建筑工地，極易造成人員傷亡事故。街道、社區(qū)積極配合區(qū)住建、安監(jiān)、公安、消防等部門組織開展經(jīng)常性和重點(diǎn)時(shí)段的安全檢查，指導(dǎo)建筑施工單位及時(shí)簽訂安全生產(chǎn)綜合目標(biāo)責(zé)任書，做好工地安全防護(hù)，加強(qiáng)三級(jí)安全教育，杜絕電工、電焊等特種作業(yè)人員無證上崗行為，保持了建筑工地的安全穩(wěn)定。
三、抓消防安全，保安全穩(wěn)定
1、創(chuàng)新專業(yè)專業(yè)市場(chǎng)消防安全管理。一是年初重點(diǎn)抓專業(yè)市場(chǎng)攤位裝修安全管理。年初是專業(yè)市場(chǎng)裝修高峰，參照意法服飾城攤位裝修管理標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)加強(qiáng)服裝特色街各類專業(yè)市場(chǎng)1080家攤位裝修時(shí)用火、用電、用材等安全管理，確保市場(chǎng)的安全管理。二是抓專業(yè)市場(chǎng)等公共場(chǎng)所的用電管理，特別是加強(qiáng)專業(yè)市場(chǎng)電瓶車的充電管理，如xz服裝市場(chǎng)、中豪建材市場(chǎng)、xz文體市場(chǎng)等對(duì)電瓶車統(tǒng)一停放，統(tǒng)一充電，較好地消除了充電引發(fā)的火災(zāi)事故。三是創(chuàng)新專業(yè)市場(chǎng)控?zé)煿芾恚瑢?shí)施專業(yè)市場(chǎng)商會(huì)安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)保證金制度，突出專業(yè)市場(chǎng)安全生產(chǎn)重點(diǎn)管理，19家專業(yè)市場(chǎng)共同倡議創(chuàng)建“無煙市場(chǎng)”，共享安全發(fā)展。
拍照的工作總結(jié)篇十二
一、政治思想學(xué)習(xí)
真正認(rèn)識(shí)海事作為服務(wù)單位，應(yīng)該充分發(fā)揮服務(wù)和管理職能，全心全意為船工服務(wù)，文明服務(wù)。積極參加政治學(xué)習(xí)和活動(dòng)，關(guān)心時(shí)事政治，注重政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作扎實(shí)認(rèn)識(shí)，實(shí)事求是，團(tuán)結(jié)同事，遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行務(wù)項(xiàng)的規(guī)章制度。
二、工作業(yè)績(jī)
1、做好渡口安全管理，嚴(yán)格按規(guī)章制度檢查，對(duì)違章船舶從嚴(yán)處理，做到依法行政，同地建立、建全船舶檔案及臺(tái)帳。
2、做好船舶進(jìn)出口簽證工作，特別是在《07簽證新規(guī)則》出臺(tái)后，我細(xì)心學(xué)習(xí)新規(guī)則，根據(jù)新規(guī)則內(nèi)容及時(shí)調(diào)整簽證方式，嚴(yán)把簽證關(guān)。對(duì)滿足《07規(guī)則》的當(dāng)場(chǎng)給予簽證。對(duì)未符合簽證要求的船舶講明原因，并責(zé)令船舶限期整改，對(duì)違反船舶管理規(guī)定的船舶進(jìn)行行政處罰。
3、做好行政處罰，全年共查處違章船舶____艘，罰款人民幣_(tái)_______元，全部嚴(yán)格按律處罰。
4、配合市海事科，做好船員服務(wù)簿發(fā)放工作。
5、做好水上水下施工作業(yè)審批工作。
6、做好“防洪”“防臺(tái)”和值班工作，嚴(yán)守工作崗位，園滿的按質(zhì)按量的完成務(wù)項(xiàng)任務(wù)。
7、及時(shí)做好安全宣傳報(bào)道，特別在《____簽證新規(guī)則》出臺(tái)后，及對(duì)對(duì)船工做好宣傳教育工作。
三、________年工作思路在____年的基礎(chǔ)上，我要政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做好各類筆記，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，規(guī)范船舶登記管理，建全船員登記臺(tái)賬和船員聯(lián)系平臺(tái)，把好簽證關(guān)，及時(shí)發(fā)放船舶ic卡，同時(shí)做好安全宣傳、調(diào)研等各項(xiàng)工作。立足本職優(yōu)質(zhì)、優(yōu)量的完成各項(xiàng)任務(wù)。
拍照的工作總結(jié)篇十三
xxxx年春運(yùn)工作已經(jīng)結(jié)束，我局按照省市氣象局和地方黨委政府統(tǒng)一部署要求，提早部署，多措并舉，在全局干部職工的共同努力下圓滿完成了今年的春運(yùn)氣象保障服務(wù)工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：
我區(qū)xxxx年春運(yùn)期間以陰晴相間的天氣為主，共出現(xiàn)了三次降溫天氣過程，降溫時(shí)伴有小雨或零星小雨，其中從x月x日開始出現(xiàn)了一次明顯的降溫天氣過程，xx小時(shí)內(nèi)日平均氣溫累積下降了℃。春運(yùn)期間我區(qū)總降雨量為，較歷史同期偏少，日平均氣溫℃，較歷史同期偏高℃。
我局高度重視今年的春運(yùn)氣象保障服務(wù)工作，成立了以楊自力局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的郫都區(qū)氣象局春運(yùn)氣象保障服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)我區(qū)春運(yùn)氣象保障服務(wù)工作的具體組織和實(shí)施。保障小組認(rèn)真分析預(yù)測(cè)了我區(qū)今年春運(yùn)期間氣候特點(diǎn)，提前準(zhǔn)備，明確任務(wù)分工，對(duì)氣象服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式等進(jìn)行了安排部署，切實(shí)做到措施到位，責(zé)任到人。
今年春運(yùn)期間我局預(yù)報(bào)準(zhǔn)確，服務(wù)及時(shí)，確保了我區(qū)今年春運(yùn)各項(xiàng)工作安全有序進(jìn)行。但在以后的工作中仍需注意以下兩點(diǎn)并加以改進(jìn)加強(qiáng)：
1、繼續(xù)豐富服務(wù)方式和服務(wù)對(duì)象，加強(qiáng)氣象服務(wù)針對(duì)性。今年春運(yùn)期間未對(duì)之前防災(zāi)減災(zāi)社區(qū)開展專項(xiàng)氣象服務(wù)工作，在今后的工作中需繼續(xù)與其加強(qiáng)交流，豐富我局服務(wù)方式和服務(wù)對(duì)象，取得更好的服務(wù)效果。
2、部門聯(lián)動(dòng)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。春運(yùn)氣象保障服務(wù)工作是一個(gè)多部門協(xié)作的工作，關(guān)系到公眾的出行和生產(chǎn)生活，我局在前期主動(dòng)了解了各方需求，但在后期服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)個(gè)別聯(lián)動(dòng)渠道不暢，導(dǎo)致了部分氣象服務(wù)信息不能即時(shí)傳遞，影響服務(wù)質(zhì)量。下一步應(yīng)主動(dòng)對(duì)接相關(guān)部門，建立完善協(xié)作機(jī)制，密切配合，全力做好各項(xiàng)氣象服務(wù)工作。
拍照的工作總結(jié)篇十四
長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。斗轉(zhuǎn)星移，時(shí)間飛逝，不覺中學(xué)院廣播臺(tái)在過去的.一學(xué)年里，在學(xué)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)，院團(tuán)委的親切關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，在廣播臺(tái)全體同學(xué)的通力配合下，秉承優(yōu)良傳統(tǒng)，本著“務(wù)實(shí)創(chuàng)新，銳意進(jìn)取”的精神，圓滿地完成了學(xué)院交予及我臺(tái)自身的各項(xiàng)工作任務(wù)。特作出以下工作總結(jié)：
1、夯實(shí)基礎(chǔ)，完善規(guī)章制度，先進(jìn)的骨干隊(duì)伍帶領(lǐng)出高素質(zhì)、高效率、高質(zhì)量的團(tuán)體。
為了更好地管理廣播臺(tái)，經(jīng)過各干部長(zhǎng)時(shí)間的研究，結(jié)合廣播臺(tái)實(shí)際情況，重新起草了《廣播臺(tái)管理制度（試行）》，嚴(yán)格制定了臺(tái)內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，并把臺(tái)內(nèi)干部統(tǒng)一組成為“廣播臺(tái)理事委員會(huì)”，簡(jiǎn)稱“臺(tái)委會(huì)”，使我們的管理能夠健康有序地進(jìn)行。在本年里的我臺(tái)10位干部中有7位被順利發(fā)展為*預(yù)備黨員。廣播臺(tái)干部的綜合素質(zhì)、管理執(zhí)行能力顯著提高。我臺(tái)每周一次的全臺(tái)例會(huì)，使大家能夠從全局觀念上把握工作，了解工作，并在正確的指導(dǎo)下開展工作。
3、通過召開臺(tái)委會(huì)議，我臺(tái)各理事委員的全局整體意識(shí)、管理執(zhí)行能力顯著提高。
上一屆，我臺(tái)理事委員在互相交流、合作上存在脫節(jié)現(xiàn)象，委員與委員之間缺少溝通，整體成績(jī)進(jìn)展緩慢，為扭轉(zhuǎn)各自為政的局面，加強(qiáng)交流與合作，本屆臺(tái)長(zhǎng)從委員會(huì)議著手，加強(qiáng)聯(lián)系，組織座談，真正實(shí)現(xiàn)了各委員的橫向溝通，各部門的縱向交流的工作思路，最終迎來了相互借鑒，相互交流，共同提高的良好的工作氛圍，為切實(shí)提高廣播臺(tái)在校影響力打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今年的第二屆校園主持人大賽、從化高校廣播經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)就是通過大家的努力，圓滿的完成了的各項(xiàng)任務(wù)。成績(jī)顯著，得到兄弟院校與領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
4、狠抓播音質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)我臺(tái)紀(jì)律，凝聚內(nèi)部人員。
廣播臺(tái)在本學(xué)年組織了播音部全體播音員進(jìn)行播音專項(xiàng)培訓(xùn)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)、督促播音員進(jìn)行自我進(jìn)修，提高綜合素質(zhì)。圍繞我院師生學(xué)習(xí)、工作、生活等特點(diǎn)，開設(shè)廣播節(jié)目，搜集相關(guān)內(nèi)容稿件。為加強(qiáng)臺(tái)內(nèi)干事的紀(jì)律性，我臺(tái)定于每周四中午一點(diǎn)舉行例會(huì)，交代每周任務(wù)，讓干事發(fā)表工作感言，以此為各干事提供交流*臺(tái)，并作考勤記錄。我臺(tái)實(shí)行框架式管理，由臺(tái)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)部長(zhǎng)，部長(zhǎng)管理干事，層層凝聚，工作熱情高漲，把全臺(tái)人員從根本上凝聚成整體。
5、師生的認(rèn)可是我們播音成績(jī)最好的見證。
本學(xué)年里，我臺(tái)的點(diǎn)播節(jié)目、影視音樂節(jié)目、文學(xué)節(jié)目屢屢收到了師生們的一致好評(píng)。從學(xué)生論壇上的贊許到來電索要節(jié)目錄音，種種跡象無不見證著我臺(tái)節(jié)目質(zhì)量的改善及提高，師生們也對(duì)我臺(tái)節(jié)目設(shè)計(jì)、內(nèi)容走向提出了很多寶貴意見，我臺(tái)主持人也結(jié)合眾人建議對(duì)節(jié)目作出了令大家滿意的調(diào)整。應(yīng)大家的要求，我臺(tái)已在周六日加開播音，為了讓全院師生逐漸適應(yīng)，我臺(tái)目前還是以轉(zhuǎn)播電臺(tái)節(jié)目為主，日后將根據(jù)師生的需要來開設(shè)節(jié)目，敬請(qǐng)關(guān)注。
6、以重大節(jié)日為契機(jī)，開展豐富多彩的臺(tái)內(nèi)活動(dòng)，進(jìn)而推進(jìn)我臺(tái)文化建設(shè)進(jìn)程。本屆臺(tái)委會(huì)委員工作期間，成功開展了喜樂登素質(zhì)拓展活動(dòng)和院團(tuán)委直屬機(jī)構(gòu)素質(zhì)拓展活動(dòng)、第二屆校園主持人大賽、廣播臺(tái)學(xué)期總結(jié)大會(huì)暨主持人大賽慶功活動(dòng)、從化高校廣播經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、期末集體旅游活動(dòng)。尤其是在喜樂登、主持人大賽、總結(jié)大會(huì)、集體旅游中，充分的調(diào)動(dòng)了全體干事主動(dòng)參與到素質(zhì)拓展和臺(tái)內(nèi)活動(dòng)中的熱情，為營(yíng)造廣播臺(tái)優(yōu)越的工作氛圍起到了積極的作用，同時(shí)豐富了廣播生活，真正地讓干事們感到廣播臺(tái)家一般的溫暖，值得高興的是，參與競(jìng)選下一屆臺(tái)委的人數(shù)較上屆多了7人，說明本屆我臺(tái)人員的歸屬感比上屆更強(qiáng)。
7、參觀交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，與專業(yè)電臺(tái)合作，拓寬視野。
本學(xué)年我臺(tái)積極組織委員、干事外出交流?；就瓿蓮幕鞲咝５慕涣骰顒?dòng)，并成功舉辦從化高校廣播交流會(huì)，令我臺(tái)人員充分認(rèn)識(shí)到從化高校廣播的建設(shè)進(jìn)程及所遇到障礙。我臺(tái)與各高校相互交流取長(zhǎng)補(bǔ)短。本學(xué)年里，我臺(tái)加入由廣州電臺(tái)發(fā)起成立的廣州高校廣播聯(lián)盟，從此我臺(tái)將與廣州電臺(tái)緊密聯(lián)系、合作。經(jīng)過磋商，我臺(tái)已與電臺(tái)達(dá)成合作意向，我臺(tái)將派出校園^v^，實(shí)時(shí)為電臺(tái)提供我院第一線的校園新聞。同時(shí)電臺(tái)dj也將走進(jìn)我校，為我臺(tái)dj作播音培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、擔(dān)任活動(dòng)嘉賓等等，并為我臺(tái)人員提供一定的實(shí)習(xí)崗位。在學(xué)年的尾聲階段，我臺(tái)還組織全臺(tái)人員前往廣州電臺(tái)參觀交流，全體人員均表示此次交流開闊了他們的視野，也進(jìn)一步明確了日后的工作方向。突破了我臺(tái)此前與專業(yè)電臺(tái)的零合作。
1、活動(dòng)組織的經(jīng)驗(yàn)不足，部分工作進(jìn)度緩慢。
2、個(gè)別部門工作效率有待提高。
3、節(jié)目改革后，校內(nèi)宣傳力度不夠。
4、我臺(tái)的播音質(zhì)量與正式電臺(tái)還有一段距離。
5、與電臺(tái)的合作還有待增加。
1、加大我臺(tái)節(jié)目和活動(dòng)的宣傳力度，與各機(jī)構(gòu)、社團(tuán)緊密合作。
2、繼續(xù)參考著名高校廣播臺(tái)和電臺(tái)的工作管理及發(fā)展模式，借鑒他人成功的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)邀請(qǐng)專業(yè)電臺(tái)人員前來指導(dǎo)工作，從實(shí)際出發(fā)，加快我臺(tái)建設(shè)與發(fā)展。
3、繼續(xù)與兄弟院校及電臺(tái)保持密切聯(lián)系。并舉辦首屆臺(tái)慶。
4、在加入由廣州電臺(tái)帶領(lǐng)的廣州高校廣播聯(lián)盟的基礎(chǔ)上，繼續(xù)申請(qǐng)加入由廣東電臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的廣東高校廣播聯(lián)盟，推薦我臺(tái)播音員、技術(shù)員到電臺(tái)實(shí)習(xí)。
5、在與電臺(tái)合作的基礎(chǔ)上，我臺(tái)將繼續(xù)與青少年雜志、報(bào)社、電視臺(tái)等一系列媒體合作，讓我臺(tái)人員走進(jìn)媒體，媒體指導(dǎo)我臺(tái)，用我們的閱歷、經(jīng)歷、能力來促進(jìn)我臺(tái)建設(shè)，讓城建廣播臺(tái)的規(guī)模更龐大、實(shí)力更強(qiáng)、影響力更廣。把城建廣播臺(tái)真正打造成“兩最”組織：學(xué)院最具影響力的學(xué)生組織；從化最具影響力的高校電臺(tái)。
拍照的工作總結(jié)篇十五
攝像記者、你準(zhǔn)備好了嗎？
電視記者、一般分出鏡記者和攝像記者兩種。出鏡記者要求高、因?yàn)樵阽R頭前露面、把自己置于“光天化日”之下、人們就會(huì)品頭論足、所以這一類記者必須懂得自律、絲毫不能出錯(cuò)、否則就成了觀眾批評(píng)的靶子。攝像記者則不然、他的真實(shí)水平一般觀眾看不到、因?yàn)樗驹阽R頭的后面；而電視畫面又是動(dòng)態(tài)形式、觀眾還沒來得及看清楚、就換成另一幅畫面了。所以人們看電視往往只顧及看內(nèi)容、至于這些鏡頭是誰拍的、鏡頭質(zhì)量怎么樣、一般不會(huì)深究。
其實(shí)、業(yè)內(nèi)對(duì)電視攝像記者的水平、還是有許多衡量標(biāo)準(zhǔn)的、比如技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、思想標(biāo)準(zhǔn)等。而攝像記者要符合這些標(biāo)準(zhǔn)、還須經(jīng)過一段時(shí)間的職業(yè)準(zhǔn)備。本文只談?wù)勂渲械摹奥殬I(yè)品格”問題。
一名合格的電視攝像記者、首先應(yīng)當(dāng)“勇”字當(dāng)頭、吃苦耐勞、富于犧牲精神。因?yàn)樵趯?shí)際工作中、攝像記者沒有出鏡記者風(fēng)光、卻比出鏡記者辛苦。風(fēng)里來雨里去、項(xiàng)嚴(yán)寒冒酷暑、披星戴月、甚至個(gè)人生死置之度外、都是攝像記者的必備課。
1995年6月、中央電視臺(tái)《焦點(diǎn)訪談》的攝像記者朱邦錄在南京拍攝紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭(zhēng)50周年的節(jié)目時(shí)、室外溫度為攝氏38度、朱邦錄的手臂因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間暴曬而灼起水泡。然而為了保護(hù)設(shè)備、他把采訪單位提供給他遮陽(yáng)、擦汗用的大毛巾、披在了攝像機(jī)機(jī)身上、自己卻頂著烈日繼續(xù)工作。
20xx年9月2日、為了拍攝大型電視系列紀(jì)錄片《尋找遠(yuǎn)去的家園》的空中鏡頭、香港鳳凰衛(wèi)視中文臺(tái)副臺(tái)長(zhǎng)、攝像記者趙群力、乘坐一架超輕型蜜蜂3c飛機(jī)、前往溫州市永嘉縣楠溪江及古村落的大學(xué)村執(zhí)行拍攝任務(wù)、不幸發(fā)生墜機(jī)事故、遇難身亡。趙群力是在和平環(huán)境中獻(xiàn)出的生命、至于在戰(zhàn)爭(zhēng)環(huán)境中犧牲的攝像記者、就更多了。
勇敢的另一面、是敢于直面現(xiàn)實(shí)。電視靠鏡頭說話、你拍到好鏡頭、節(jié)目就做的深刻、拍不到好鏡頭、節(jié)目的思想性就會(huì)削弱。而在中國(guó)、電視記者往往肩負(fù)著推動(dòng)國(guó)家法制進(jìn)程的使命。法律尚未涉及的社會(huì)領(lǐng)域、常常需要記者們?nèi)?bào)道和曝光、以此對(duì)建立健全這方面的法律法規(guī)、起到推動(dòng)作用。但要做到這一點(diǎn)、就須付出代價(jià)。
中央電視臺(tái)《焦點(diǎn)訪談》的攝像記者、為了反映社會(huì)丑惡現(xiàn)象、便常常與各種不法之徒^v^。他們除了正常拍攝以外、還經(jīng)常使用“隱藏”拍攝的方式、將各種丑惡的社會(huì)現(xiàn)象公布于眾。做這類事很冒險(xiǎn)、記者們常常需要“深入虎穴”、險(xiǎn)象叢生。這對(duì)于記者來說、的確是個(gè)考驗(yàn)、但關(guān)鍵時(shí)刻也能看出記者堅(jiān)強(qiáng)勇敢的職業(yè)品格。
敏銳有兩種含義。一是快拍、勤拍。攝像記者不能偷賴、每到一個(gè)地方采訪、你要比出鏡記者更忙、更緊張。會(huì)攝像的記者、在采訪現(xiàn)場(chǎng)常常先開機(jī)、后關(guān)機(jī)。只有這樣、你才能捕捉到精彩而生動(dòng)的細(xì)節(jié)鏡頭。
1999年、中央電視臺(tái)《焦點(diǎn)訪談》播出《違法亂紀(jì)亂收亂罰》的節(jié)目、反映山東省微山縣工商局目無法紀(jì)、亂收亂罰的事件。記者采訪此事時(shí)、正值一位被處罰者到工商局說理、在局長(zhǎng)張存港的授意下、保安人員就在工商局門口對(duì)這位上訪者大打出手。此時(shí)、攝像記者正在樓上等待采訪張存港、聽到外面喧嘩、扛著攝像機(jī)就跑到樓頂、把保安打人的鏡頭拍了下來。盡管從業(yè)務(wù)的角度看、這組鏡頭拍得并不完美、但它具有真實(shí)性和震憾力、讓觀眾難以忘懷。由于攝像記者抓拍了很多現(xiàn)場(chǎng)感很強(qiáng)的鏡頭、為這一期節(jié)目提供了強(qiáng)有力的畫面支撐。
敏銳還有一個(gè)含義、就是敏于發(fā)現(xiàn)。攝像記者與出鏡記者的目的是一致的、都想讓節(jié)目做得既深刻又好看。但要做到這一點(diǎn)、攝像記者除了技術(shù)上要有過硬的本領(lǐng)外、還要能夠抓拍到具有思想內(nèi)涵的畫面。一句話、你要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)有意味和表現(xiàn)力強(qiáng)的電視畫面。業(yè)內(nèi)人都知道、在新聞采訪的緊急情況下、攝像記者首先考慮的問題、是留下影像、而不是畫面的質(zhì)量。也就是說、只要發(fā)現(xiàn)有用的精彩畫面、你不妨用最快的速度把它拍下來。
拍照的工作總結(jié)篇十六
雖然加入這個(gè)組織不久，但是我們之間相處的是那么的融洽，似乎都有一種相見恨晚的感覺，在這樣一個(gè)組織，不，應(yīng)該說是在這樣一個(gè)大家庭里，我在這短短的幾個(gè)月時(shí)間里學(xué)到了很多課本上沒有的、老師不能教給的、父母給不了的一些東西，而且我相信，我擁有了這些東西以后我的一生都會(huì)受益匪淺的。
我上任之后的第一件事就是為院元旦晚會(huì)招募主持人。為了讓更多的同學(xué)知道此事，我利用晚自習(xí)每個(gè)班的去通知，不希望讓任何一個(gè)有天賦的同學(xué)失去一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)，并且把報(bào)名表分發(fā)至各系*團(tuán)處，還利用課余時(shí)間去找一些擅長(zhǎng)此事的同學(xué)，希望每一個(gè)人都能為我們自己的晚會(huì)出一份力所能及的力量。同時(shí)，宣傳部的同學(xué)還為我們做了一張?zhí)貏e漂亮、特別吸引人的宣傳海報(bào)，此時(shí)此刻更加說明了團(tuán)結(jié)的力量是偉大的，團(tuán)隊(duì)的合作是必要的。
之后就是大家一起為我們的晚會(huì)做準(zhǔn)備了，我們請(qǐng)公假拍攝晚會(huì)的mv，一起商討晚會(huì)怎么開始、怎么出彩、怎么篩節(jié)目……節(jié)目的一審、二審、整遍的彩排……令我記憶猶新的還是那次周日的彩排，外面刮著大風(fēng)，風(fēng)吹在臉上真的就像刀割一樣，可是大家都是從四面八方趕了過來……
當(dāng)然，一份耕耘一份收獲，12月24日晚會(huì)正式演出的那天場(chǎng)上的演員是那么的投入，在場(chǎng)的觀眾是那么的熱情，我們是那么的欣慰……雖然我一直在化妝間催節(jié)目，但是從場(chǎng)內(nèi)傳出來的聲音我就可以想象到里面的每一次沸騰，我真的有些忍不住想跑到里面去一睹為快，但看到了手中徐老師交給的對(duì)講機(jī)，想到了后臺(tái)還有那么多像我一樣的工作人員，只好轉(zhuǎn)身回到工作崗位……
在徐老師任老師和孫立元的指揮下、在我們所有人的努力下、在每一位演員、觀眾的配合下，我們的大型元旦晚會(huì)圓滿落幕了，雖然沒有看到節(jié)目，但我的心里有一種叫做滿足感的東西在不斷的游來游去，每每回想起這些我就會(huì)想起我們這個(gè)大家庭的每一位成員，想起他們的一絲不茍，想起他們的辛勤付出，想起他們的互助友愛，想起他們的頑皮可愛……
在這個(gè)大家庭中我們每一個(gè)人生活的是那樣的快樂，是那樣的和諧，又是那樣的無與倫比！我深信，這只是一個(gè)小小的開始，它的未來充滿了陽(yáng)光，充滿了希望，充滿了我們的夢(mèng)想！在以后的日子里我會(huì)積極配合正部的工作，也愿意為其他部門付出我能付出的一份微薄之力，更希望我們這個(gè)大家庭更加的進(jìn)步！
拍照的工作總結(jié)篇十七
我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)院關(guān)于評(píng)建工作的要求，積極投身到評(píng)估工作中，高質(zhì)量地完成高職評(píng)估的系部相關(guān)資料，并順利通過學(xué)院的驗(yàn)收。現(xiàn)對(duì)評(píng)估期間的工作總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)準(zhǔn)備階段
自20xx年中評(píng)估工作全面啟動(dòng)后，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了學(xué)院下發(fā)的評(píng)估相關(guān)文件。如《xxx學(xué)院迎接高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評(píng)估總體方案》對(duì)評(píng)估工作的總體部署；《高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評(píng)估關(guān)鍵評(píng)估要素達(dá)標(biāo)實(shí)施工作計(jì)劃》的評(píng)估指標(biāo)內(nèi)涵說明；《xxx學(xué)院評(píng)估學(xué)習(xí)資料》對(duì)評(píng)估知識(shí)篇；關(guān)于制訂高職高專教育專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的原則意見；自評(píng)報(bào)告、專業(yè)剖析工作要點(diǎn)、《迎評(píng)宣傳手冊(cè)》、《教師手冊(cè)》等。
通過學(xué)習(xí)了解評(píng)估的具體內(nèi)容，明確了高職的辦學(xué)方向、各項(xiàng)指標(biāo)的具體內(nèi)涵，比如什么叫評(píng)估十六字指導(dǎo)方針、教育部16號(hào)文件的主要精神、什么是雙師素質(zhì)、高職教師的職稱比例以及理論實(shí)踐各種課程的比例要求等，為評(píng)估工作的開展做好知識(shí)的準(zhǔn)備。
二、整理準(zhǔn)備學(xué)院所要材料階段
根據(jù)學(xué)院、系部的統(tǒng)一部署，補(bǔ)充、制定、完善教研室和系部學(xué)生管理相關(guān)制度，準(zhǔn)備好各種評(píng)估材料。如重點(diǎn)專業(yè)申報(bào)材料、精品課程申報(bào)及建設(shè)材料、自評(píng)報(bào)告、專業(yè)剖析、學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)記錄、教研室活動(dòng)記錄及總結(jié)、專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)意見、實(shí)
訓(xùn)開出率統(tǒng)計(jì)表、課程實(shí)踐指導(dǎo)書、多媒體教室使用情況統(tǒng)計(jì)表、實(shí)驗(yàn)室利用率一覽表、自行開發(fā)的多媒體課件統(tǒng)計(jì)、學(xué)生活動(dòng)記錄整理等等。
另外，在黨建工作方面，積極響應(yīng)^v^關(guān)于深入開展實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的號(hào)召，根據(jù)學(xué)院黨委的要求開展各種形式的活動(dòng)，把學(xué)習(xí)效果落實(shí)到實(shí)處，黨員師生帶動(dòng)全體師生以飽滿的精神面貌迎接評(píng)估，全力配合學(xué)院評(píng)估工作的順利展開。
三、專業(yè)剖析材料準(zhǔn)備階段
在系主任的領(lǐng)導(dǎo)下修訂、完善了模具專業(yè)的09級(jí)教學(xué)計(jì)劃；修訂完善了模具專業(yè)的教學(xué)大綱、實(shí)訓(xùn)（實(shí)驗(yàn)）大綱、考試大綱、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書。
豐富教學(xué)手段，積極推動(dòng)多媒體和現(xiàn)代教育技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用；鼓勵(lì)任課教師制作多媒體課件；開展了“教、學(xué)、做”一體化的情景教學(xué)。加強(qiáng)“雙師”建設(shè)和專兼結(jié)合的教師隊(duì)伍建設(shè)，專職教師中雙師素質(zhì)；實(shí)行了教師結(jié)對(duì)幫扶制度；培養(yǎng)專業(yè)帶頭人和骨干教師，開展了教師在xxx機(jī)械有限公司、xxx廠等企業(yè)一線掛職鍛煉、培訓(xùn)進(jìn)修。
加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地建設(shè)和對(duì)外合作，建立校內(nèi)校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地。根據(jù)學(xué)院實(shí)訓(xùn)設(shè)施的到位情況，見縫插針逐步落實(shí)學(xué)生校內(nèi)實(shí)訓(xùn)計(jì)劃，收到良好的效果。
四、迎評(píng)階段
進(jìn)入到迎評(píng)沖刺階段，克服任務(wù)繁重等客觀困難，積極投身
到評(píng)建工作中，較好地完成了以下工作。
1、認(rèn)真參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)10余次；
2、參加系級(jí)和院級(jí)教師“說課”比賽獲得較好的成績(jī)；
3、參加教師評(píng)估知識(shí)考試；
4、接受模擬評(píng)估深度訪談1次，評(píng)估專家深度訪談2次；
5、組織07級(jí)模具專業(yè)學(xué)生前往xxx廠進(jìn)行校外實(shí)習(xí)，為評(píng)估工作增添亮點(diǎn)。
努力的工作換來了可喜的成績(jī)，在過去的一年里，在學(xué)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我扎實(shí)工作，務(wù)求實(shí)效，充分展示了我的個(gè)人工作能力。在未來的工作中，我將盡最大的努力把本職工作做得更好。
xxx
二〇xx年十二月二十五日
拍照的工作總結(jié)篇十八
根據(jù)自己在暨南大學(xué)廣播臺(tái)工作一年的經(jīng)歷和體會(huì)，我認(rèn)為自己的性格特點(diǎn)、個(gè)人能力與工作經(jīng)驗(yàn)更適合擔(dān)任副臺(tái)長(zhǎng)。因此，以下工作設(shè)想都是以本人擔(dān)任副臺(tái)長(zhǎng)為假設(shè)作出。由于能力所限，其中還存在許多不足之處，懇請(qǐng)各位指正。
作為國(guó)語(yǔ)部的一員，我認(rèn)為自己對(duì)于國(guó)語(yǔ)部的運(yùn)作是比較了解的；基于一年來主持國(guó)粵雙語(yǔ)節(jié)目“飛揚(yáng)校園音樂榜”的經(jīng)驗(yàn)和自己廣州人的身份，我認(rèn)為自己在增強(qiáng)國(guó)、粵兩個(gè)部門間的交流與合作方面有一定優(yōu)勢(shì)；由于“飛揚(yáng)校園音樂榜”是一檔直播節(jié)目，最近一個(gè)學(xué)期又成為了每周一的廣播監(jiān)聽，我認(rèn)為自己對(duì)每天播音前的技術(shù)準(zhǔn)備、播音過程中調(diào)音臺(tái)的操作都比較熟練，對(duì)技術(shù)部的其他日常運(yùn)作也有一定的了解。
正是因?yàn)閷?duì)以上三個(gè)部門的業(yè)務(wù)和管理都比較熟悉，所以我認(rèn)為上任副臺(tái)長(zhǎng)后我應(yīng)該把這三個(gè)部門作為我主要管理的對(duì)象，這樣可以使我能夠減少了解各部門情況的準(zhǔn)備時(shí)間，更快地投入對(duì)上述三個(gè)部門的實(shí)際管理和協(xié)調(diào)工作當(dāng)中。
（一）國(guó)語(yǔ)部：
在干部選拔方面，由于現(xiàn)任部長(zhǎng)下學(xué)期不再擔(dān)任部長(zhǎng)職務(wù)，現(xiàn)有的其他國(guó)語(yǔ)部部員對(duì)于國(guó)語(yǔ)部的運(yùn)作管理又尚未有足夠充分的了解。所以我設(shè)想自己在下學(xué)期名義上兼任國(guó)語(yǔ)部部長(zhǎng)，著力在部門招新、新部員培訓(xùn)和校運(yùn)會(huì)播報(bào)等重要任務(wù)以及部門的日常運(yùn)作中加緊對(duì)部長(zhǎng)級(jí)后備人才進(jìn)行培養(yǎng)，同時(shí)通過培訓(xùn)使新部員在能力和經(jīng)驗(yàn)上得到提高，為下一屆部長(zhǎng)級(jí)接班做好準(zhǔn)備。
在新部員培訓(xùn)方面，將招新后第一個(gè)月設(shè)為試用期，每周對(duì)新人進(jìn)行培訓(xùn)，邀請(qǐng)校內(nèi)老師或廣播臺(tái)內(nèi)業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的成員或前輩進(jìn)行指導(dǎo)，旨在讓新部員盡快熟悉日常部門工作流程、提高播音技巧、增強(qiáng)溝通交流能力、明確廣播臺(tái)及部門內(nèi)各項(xiàng)制度、樹立服務(wù)精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。新人培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核，考核通過后新部員轉(zhuǎn)為正式部員。
在考核和獎(jiǎng)懲制度方面，由于國(guó)語(yǔ)部在本學(xué)期后半段出現(xiàn)了會(huì)議缺席人數(shù)增多、會(huì)議效率不高的問題，下學(xué)期將對(duì)部門內(nèi)的日常會(huì)議以及廣播臺(tái)內(nèi)的各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)出席情況實(shí)行全面、嚴(yán)肅的考勤，把考勤情況列為部門考核的重要指標(biāo)。對(duì)于遲到或無由遲到的部員在部門內(nèi)點(diǎn)名批評(píng)，多次警告仍不改正者作開除處理。每月根據(jù)各項(xiàng)考核指標(biāo)評(píng)選一到兩名優(yōu)秀部員，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，并作為部長(zhǎng)級(jí)選拔的參考。為了讓部員在國(guó)語(yǔ)部更有歸屬感，爭(zhēng)取在廣播臺(tái)集體活動(dòng)以外每學(xué)期組織一次以上的部門內(nèi)部活動(dòng)。
（二）粵語(yǔ)部：
在人才方面，由于粵語(yǔ)部下學(xué)期人員變動(dòng)不大，新人培訓(xùn)工作量不多。因此我的主要任務(wù)是幫助新部員盡快熟習(xí)部門工作和融入現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)。
在業(yè)務(wù)方面，酌情推行節(jié)目競(jìng)崗制，協(xié)助粵語(yǔ)部部長(zhǎng)做好節(jié)目質(zhì)量監(jiān)督工作。根據(jù)粵語(yǔ)廣播的特點(diǎn)，爭(zhēng)取推出更多具有濃厚本地氣息而又貼近校園生活的粵語(yǔ)節(jié)目。同時(shí)，尋求粵語(yǔ)部和國(guó)語(yǔ)部間更多交流與合作，比如國(guó)語(yǔ)部借鑒粵語(yǔ)部整體輕松明快的風(fēng)格，粵語(yǔ)部學(xué)習(xí)國(guó)語(yǔ)部較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，等等。
（三）技術(shù)部：
在人才方面，邀請(qǐng)技術(shù)部往屆顧問進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，使新部員能盡快熟習(xí)廣播、錄音、上傳節(jié)目等日常工作。
拍照的工作總結(jié)篇十九
我于年月加入商場(chǎng)，開始了我新的個(gè)人工作和學(xué)習(xí)過程，四個(gè)多月來，收獲良多，感慨也不少，現(xiàn)將本階段個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、職能個(gè)人工作方面
本階段客服督導(dǎo)部的職能個(gè)人工作主要有兩大塊，一是繼續(xù)做好服務(wù)臺(tái)的個(gè)人工作，二是初步接手和學(xué)習(xí)并執(zhí)行督導(dǎo)個(gè)人工作，作為客服督導(dǎo)部成員的我，個(gè)人工作也主要以這兩塊為重點(diǎn)。
1、服務(wù)臺(tái)的個(gè)人工作
服務(wù)臺(tái)的個(gè)人工作流程性和技能型較多，原則性相對(duì)較強(qiáng)，在本階段的個(gè)人工作中，我學(xué)習(xí)了服務(wù)臺(tái)各種系統(tǒng)的操作和問題的處理流程，現(xiàn)在能夠獨(dú)立執(zhí)行服務(wù)臺(tái)的所有個(gè)人工作，并對(duì)服務(wù)臺(tái)的個(gè)人工作做了細(xì)致的思考和研究，認(rèn)為服務(wù)臺(tái)的個(gè)人工作應(yīng)該再細(xì)化，再拓展，結(jié)合我商廈競(jìng)爭(zhēng)力打造步伐，進(jìn)一步開拓服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)職能，具體內(nèi)容將在20xx年個(gè)人工作計(jì)劃中詳述。
2、學(xué)習(xí)商場(chǎng)個(gè)人工作內(nèi)容階段
20xx年8月8日，公司的競(jìng)爭(zhēng)力打造活動(dòng)開始了，在此期間，x經(jīng)理帶著我在各部門實(shí)習(xí)，在賣場(chǎng)檢查、學(xué)習(xí)，開始慢慢介入商場(chǎng)個(gè)人工作，雖然比較迷茫，但卻很充實(shí)。因?yàn)槊刻於寄芙佑|到一些新鮮的東西，收獲一點(diǎn)一點(diǎn)堆積進(jìn)了我的腦海，我對(duì)xx逐漸有了一個(gè)來自于我自己心里的認(rèn)同和肯定。并對(duì)自己有了一個(gè)不算清晰但卻真實(shí)可行的目標(biāo)，努力學(xué)習(xí)商場(chǎng)的各種知識(shí)，用我的力量來推進(jìn)xx更好的發(fā)展。
3、初步介入商場(chǎng)個(gè)人工作階段
在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力打造方案學(xué)習(xí)并應(yīng)用了一段時(shí)間以后，賣場(chǎng)環(huán)境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化。為了調(diào)查員工對(duì)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力打造的認(rèn)識(shí)和執(zhí)行情況，我協(xié)助鄭經(jīng)理對(duì)員工代表作了深入座談，座談中員工方提出了種種問題和情況，對(duì)這些問題和情況我一一做了總結(jié)和記錄，并尋求方法和辦法去為他們解決這些問題。解決問題的過程是最好的學(xué)習(xí)過程，在此階段，我對(duì)員工、對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)顧客有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解，給我在日后的個(gè)人工作過程指出了一條路。
我的目標(biāo)和方向漸漸清晰起來，我知道了我以后要怎樣去個(gè)人工作，后來在鄭經(jīng)理的指導(dǎo)和引導(dǎo)下，我深入到商場(chǎng)的每一個(gè)角落，嚴(yán)肅查處了一些執(zhí)行落后，使競(jìng)爭(zhēng)力打造培訓(xùn)內(nèi)容得到了鞏固和延伸的違規(guī)行為，在一定程度上嚴(yán)肅了賣場(chǎng)作風(fēng)和紀(jì)律，并為日后的個(gè)人工作打下了良好的基礎(chǔ)。
二、自我個(gè)人工作開展階段
xx日，客服督導(dǎo)部成立了，我?guī)е谕驮妇霸趚經(jīng)理的帶領(lǐng)下開始了公司交給我的任務(wù)和個(gè)人工作，和服務(wù)臺(tái)的其他四位同事并肩作戰(zhàn)。在此期間，我和大家圍繞賣場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律和員工基本行為的糾正開展個(gè)人工作，在繁忙的店慶和國(guó)慶結(jié)束后，策劃和組織了《xx商廈服務(wù)整頓月》活動(dòng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，最后將整頓月變更為整頓活動(dòng)，執(zhí)行期限隨整頓情況即時(shí)調(diào)整，本次活動(dòng)加大了對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力打造階段的要求和承諾的維護(hù)以及執(zhí)行，并對(duì)賣場(chǎng)不良風(fēng)氣和習(xí)慣性行為做了嚴(yán)查處理，針對(duì)檢查和整改情況，每周我都寫出整頓總結(jié)，每個(gè)階段都會(huì)界定出新的整頓目標(biāo)。
服務(wù)整頓方案要求各部門于xx月xx日寫出本部門的服務(wù)整頓活動(dòng)總結(jié)，要求每個(gè)員工于xx月x日寫出自己對(duì)服務(wù)整頓活動(dòng)的感想或總結(jié)，員工的個(gè)人總結(jié)中，99%的員工都很認(rèn)可本次整頓活動(dòng)，60%左右的員工認(rèn)為之前的整頓還存在很多盲區(qū)，有待進(jìn)一步細(xì)化和加強(qiáng)，并長(zhǎng)期堅(jiān)持。80%左右的員工從意識(shí)上到行為上，再到對(duì)自己的要求上都對(duì)服務(wù)和服務(wù)打造有了一個(gè)比較深刻的理解和認(rèn)識(shí)。有20%--30%的員工把自己在整頓期間的表現(xiàn)和同事做了對(duì)比，在對(duì)比的基礎(chǔ)上對(duì)自自己的表現(xiàn)做了分析，最后還對(duì)自己在下一步服務(wù)整頓過程中的打算做了愿景規(guī)劃，并表達(dá)了自己的決心。60%左右的員工在感想中對(duì)服務(wù)承諾做了細(xì)細(xì)的溫習(xí)和復(fù)習(xí)，期間將自己對(duì)這些承諾的應(yīng)用做了詳細(xì)的描述，提高了他們對(duì)服務(wù)打造方案的認(rèn)識(shí)和理解，并在每天的檢查中對(duì)這些措施的應(yīng)用進(jìn)行了督促和檢查。
拍照的工作總結(jié)篇二十
20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，基本完成了20xx年的工作任務(wù)。具體分以下幾方面：
一、提升服務(wù)品質(zhì)
首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任，和我們共同配合，對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝?，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購(gòu)日?？己朔矫孢M(jìn)行建設(shè)，實(shí)行賣場(chǎng)互查、部門自查，每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場(chǎng)并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場(chǎng)整改通知單（參加人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理），現(xiàn)場(chǎng)管理逐級(jí)負(fù)責(zé)、分級(jí)管理（服務(wù)辦公司級(jí)→各商品部部門級(jí)→班長(zhǎng)級(jí)→店長(zhǎng)—員工），加大力度。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場(chǎng)管理，有問題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長(zhǎng)培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對(duì)全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過x次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識(shí)，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營(yíng)造最佳服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡x余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號(hào)，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對(duì)每一位顧客，為顧客留住國(guó)芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹立員工服務(wù)意識(shí)，還推出服務(wù)明星候選人共x人，起到了以點(diǎn)帶面的作用。
二、顧客投訴接待與處理
在本年度我們多次利用部門例會(huì)或溝通會(huì)、專題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，（服務(wù)辦定期檢查，對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰），在今年x月份公司安排我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評(píng)，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20xx年服務(wù)辦全體共接待各類投訴x起完結(jié)率（質(zhì)量類：x例，服務(wù)類：x例，綜合類：x例，突發(fā)事件：x例）在突發(fā)事件處理方面，我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議第三方責(zé)任險(xiǎn)（保費(fèi)共x元，三店同保），只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險(xiǎn)范圍，從而為公司減低了損失。
三、人員管理檢查范圍全面化、制度化
將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公*公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識(shí)。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級(jí)管理人員與員工之間距離更加接近。
四、賣場(chǎng)五大管，嚴(yán)格查場(chǎng)制度，對(duì)樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)
在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時(shí)解決（但也有部分問題得不到落實(shí)，主要以硬件問題為主，我們通過查場(chǎng)通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn)），杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。在20xx年前三季度服務(wù)辦對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行檢查，共計(jì)發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)x人次，公司*均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是給予批評(píng)教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動(dòng)局面。
五、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水*的提升
我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識(shí)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時(shí)間如何有效的開展工作”，從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水*，進(jìn)一步完善自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制，前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計(jì)各類培訓(xùn)近20余次。
六、x店工作
在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓(xùn)等方面進(jìn)行，商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講，累計(jì)20余課時(shí)，按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)。其次我們還對(duì)服務(wù)臺(tái)人員進(jìn)行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時(shí)刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。對(duì)白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴(yán)格要求，要求他們必須按照總店的管理水*去管理，雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理好。
七、積極配合公司完成各項(xiàng)工作
從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對(duì)公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。總結(jié)20xx年服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績(jī)，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工，專業(yè)素質(zhì)還相對(duì)較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對(duì)欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購(gòu)物中心還存在一定的距離，所有在20xx年我會(huì)努力提升我部人員素質(zhì)，提升工作效率，在xx率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，使顧客不但可以享受到xx的品牌文化，更能享受xx的服務(wù)文化。
拍照的工作總結(jié)篇二十一
20xx年，局稽查隊(duì)在局黨組的帶領(lǐng)下，根據(jù)“以監(jiān)督為中心，監(jiān)幫促相結(jié)合”的工作方針，在藥械監(jiān)管工作中，做了大量卓有成效的工作，保證了我縣廣大人民群眾的用藥安全有效。目前，我縣轄區(qū)內(nèi)的藥品經(jīng)營(yíng)單位、藥品使用單位共處。其中藥品批發(fā)單位處，藥品零售店處，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院處，縣級(jí)醫(yī)院處，個(gè)體診所處，村衛(wèi)生室處，其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)處。
年，局稽查隊(duì)的藥械監(jiān)管工作，概括起來一句話，那就是：堅(jiān)持一個(gè)中心，做到二個(gè)明確，三個(gè)結(jié)合，把握四個(gè)著力點(diǎn)，堅(jiān)持“五不放過”。具體講來，堅(jiān)持一個(gè)中心就是堅(jiān)持以監(jiān)督為中心。二個(gè)明確就是明確工作目標(biāo)，明確工作重點(diǎn)。今年初，結(jié)合我縣實(shí)際，局領(lǐng)導(dǎo)確定了今年的工作目標(biāo)：一是藥品流通秩序明顯好轉(zhuǎn)；
二是制售假劣藥品的行為得到有效遏制；
三是流通領(lǐng)域藥品分類管理得到全面實(shí)施；
四是藥品廣告規(guī)范有序；
五是農(nóng)村基層用藥得到明顯改善。在制定工作目標(biāo)的同時(shí)，進(jìn)一步明確了工作重點(diǎn)，就是，重點(diǎn)整治農(nóng)村用藥市場(chǎng)，確保農(nóng)村群眾用藥安全有效。
三個(gè)結(jié)合是，專項(xiàng)整治與日常監(jiān)督相結(jié)合，治標(biāo)與治本相結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)法與科學(xué)管理相結(jié)合。
把握四個(gè)著力點(diǎn)，即在整頓和規(guī)范市場(chǎng)秩序工作中，我們緊緊抓住取締非法市場(chǎng)，查處非法經(jīng)營(yíng)，打擊制售假劣藥品的違法犯罪活動(dòng)，規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為為四個(gè)著力點(diǎn)。
五不放過，案件沒搞清不放過，源頭和流向沒查明的不放過，制售假劣者沒依法處理的不放過，該移送司法機(jī)關(guān)沒移送的不放過，包庇縱容參與制售假劣藥品的機(jī)關(guān)工作人員未受追究的不放過。
今年以來，我們共檢查涉藥單位余家，立案=起，結(jié)案起，限期整改余家，出動(dòng)檢查人次人次，沒收藥械個(gè)規(guī)格品種，貨值.萬元，罰款.萬元。目前，我縣的藥品監(jiān)管工作正在進(jìn)一步深入進(jìn)行，不斷加大監(jiān)管力度，確保藥械質(zhì)量，保障全縣人民群眾的用藥安全有效，為全縣小康社會(huì)的健康發(fā)展保駕護(hù)航。
拍照的工作總結(jié)篇二十二
根據(jù)縣委辦20__年7月8日傳真電報(bào)《^v^__縣委辦公室關(guān)于加強(qiáng)檔案執(zhí)法督查工作的通知》要求，__鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，迅速組織相關(guān)人員按照通知要求的內(nèi)容，開展檔案執(zhí)法總結(jié)工作?，F(xiàn)將總結(jié)情況匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織機(jī)構(gòu)健全
我鎮(zhèn)成立了由分管辦公室工作的班子成員秦宏揚(yáng)具體抓檔案管理工作，指定黨政辦主任親自負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)檔案的管理與建設(shè)，會(huì)同各單位配齊了2名專職檔案人員。7月8日組織組織專職檔案人員學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹實(shí)施《^v^檔案法》、《^v^檔案實(shí)施辦法》和檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí)。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了工作人員的檔案法制觀念、檔案工作觀念、檔案保密觀念，使我鎮(zhèn)的檔案管理工作順利推進(jìn)。
二、制定并完善檔案管理的各項(xiàng)制度
完善了文件歸檔制度、檔案保管、保密、統(tǒng)計(jì)、鑒定銷毀、查閱利用、檔案設(shè)備維護(hù)使用、重大活動(dòng)檔案登記等制度;加強(qiáng)了對(duì)檔案管理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，制定考核制度、責(zé)任追究制，確保檔案管理有章可循。
三、硬件設(shè)施完備，保證檔案安全
為規(guī)范檔案存取和調(diào)閱，我鎮(zhèn)設(shè)有60㎡的檔案庫(kù)房2間，配置檔案柜，檔案裝具式樣、規(guī)格及質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。檔案室條件完備，基本符合檔案室防盜、防光、防高溫、防火、防潮、放塵、防鼠、防蛀的要求，保證了檔案的安全存放。
四、強(qiáng)化檔案治理，確保檔案安全管理
機(jī)關(guān)各部門形成的各種門類檔案由檔案室集中統(tǒng)一管理，對(duì)收集的文件材料，做到了歸檔文件齊全、完整，切實(shí)建立起了材料齊全、整理規(guī)范的全宗卷。同時(shí),根據(jù)檔案室管理要求，定期對(duì)檔案室進(jìn)行檢查，并做好記錄，確保檔案安全管理。及時(shí)填報(bào)上報(bào)各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按規(guī)定及時(shí)進(jìn)行檔案的鑒定銷毀、移交及現(xiàn)行文件送交工作，并定期組織人員進(jìn)行檔案利用和移交情況統(tǒng)計(jì)，確保了無檔案毀損、丟失、泄密等違反檔案法律法規(guī)行為的發(fā)生。
拍照的工作總結(jié)篇二十三
長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。斗轉(zhuǎn)星移，時(shí)間飛逝，不覺中學(xué)院廣播臺(tái)在過去的一學(xué)年里，在學(xué)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)，院團(tuán)委的`親切關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，在廣播臺(tái)全體同學(xué)的通力配合下，秉承優(yōu)良傳統(tǒng)，本著“務(wù)實(shí)創(chuàng)新，銳意進(jìn)取”的精神，圓滿地完成了學(xué)院交予及我臺(tái)自身的各項(xiàng)工作任務(wù)。特作出以下工作總結(jié)：
1、夯實(shí)基礎(chǔ)，完善規(guī)章制度，先進(jìn)的骨干隊(duì)伍帶領(lǐng)出高素質(zhì)、高效率、高質(zhì)量的團(tuán)體。
為了更好地管理廣播臺(tái)，經(jīng)過各干部長(zhǎng)時(shí)間的研究，結(jié)合廣播臺(tái)實(shí)際情況，重新起草了《廣播臺(tái)管理制度（試行）》，嚴(yán)格制定了臺(tái)內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，并把臺(tái)內(nèi)干部統(tǒng)一組成為“廣播臺(tái)理事委員會(huì)”，簡(jiǎn)稱“臺(tái)委會(huì)”，使我們的管理能夠健康有序地進(jìn)行。在本年里的我臺(tái)10位干部中有7位被順利發(fā)展為*預(yù)備黨員。廣播臺(tái)干部的綜合素質(zhì)、管理執(zhí)行能力顯著提高。我臺(tái)每周一次的全臺(tái)例會(huì)，使大家能夠從全局觀念上把握工作，了解工作，并在正確的指導(dǎo)下開展工作。
3、通過召開臺(tái)委會(huì)議，我臺(tái)各理事委員的全局整體意識(shí)、管理執(zhí)行能力顯著提高。
上一屆，我臺(tái)理事委員在互相交流、合作上存在脫節(jié)現(xiàn)象，委員與委員之間缺少溝通，整體成績(jī)進(jìn)展緩慢，為扭轉(zhuǎn)各自為政的局面，加強(qiáng)交流與合作，本屆臺(tái)長(zhǎng)從委員會(huì)議著手，加強(qiáng)聯(lián)系，組織座談，真正實(shí)現(xiàn)了各委員的橫向溝通，各部門的縱向交流的工作思路，最終迎來了相互借鑒，相互交流，共同提高的良好的工作氛圍，為切實(shí)提高廣播臺(tái)在校影響力打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今年的第二屆校園主持人大賽、從化高校廣播經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)就是通過大家的努力，圓滿的完成了的各項(xiàng)任務(wù)。成績(jī)顯著，得到兄弟院校與領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
4、狠抓播音質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)我臺(tái)紀(jì)律，凝聚內(nèi)部人員。
廣播臺(tái)在本學(xué)年組織了播音部全體播音員進(jìn)行播音專項(xiàng)培訓(xùn)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)、督促播音員進(jìn)行自我進(jìn)修，提高綜合素質(zhì)。圍繞我院師生學(xué)習(xí)、工作、生活等特點(diǎn)，開設(shè)廣播節(jié)目，搜集相關(guān)內(nèi)容稿件。為加強(qiáng)臺(tái)內(nèi)干事的紀(jì)律性，我臺(tái)定于每周四中午一點(diǎn)舉行例會(huì)，交代每周任務(wù)，讓干事發(fā)表工作感言，以此為各干事提供交流*臺(tái)，并作考勤記錄。我臺(tái)實(shí)行框架式管理，由臺(tái)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)部長(zhǎng)，部長(zhǎng)管理干事，層層凝聚，工作熱情高漲，把全臺(tái)人員從根本上凝聚成整體。
5、師生的認(rèn)可是我們播音成績(jī)最好的見證。
本學(xué)年里，我臺(tái)的點(diǎn)播節(jié)目、影視音樂節(jié)目、文學(xué)節(jié)目屢屢收到了師生們的一致好評(píng)。從學(xué)生論壇上的贊許到來電索要節(jié)目錄音，種種跡象無不見證著我臺(tái)節(jié)目質(zhì)量的改善及提高，師生們也對(duì)我臺(tái)節(jié)目設(shè)計(jì)、內(nèi)容走向提出了很多寶貴意見，我臺(tái)主持人也結(jié)合眾人建議對(duì)節(jié)目作出了令大家滿意的調(diào)整。應(yīng)大家的要求，我臺(tái)已在周六日加開播音，為了讓全院師生逐漸適應(yīng)，我臺(tái)目前還是以轉(zhuǎn)播電臺(tái)節(jié)目為主，日后將根據(jù)師生的需要來開設(shè)節(jié)目，敬請(qǐng)關(guān)注。
6、以重大節(jié)日為契機(jī)，開展豐富多彩的臺(tái)內(nèi)活動(dòng)，進(jìn)而推進(jìn)我臺(tái)文化建設(shè)進(jìn)程。本屆臺(tái)委會(huì)委員工作期間，成功開展了喜樂登素質(zhì)拓展活動(dòng)和院團(tuán)委直屬機(jī)構(gòu)素質(zhì)拓展活動(dòng)、第二屆校園主持人大賽、廣播臺(tái)學(xué)期總結(jié)大會(huì)暨主持人大賽慶功活動(dòng)、從化高校廣播經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、期末集體旅游活動(dòng)。尤其是在喜樂登、主持人大賽、總結(jié)大會(huì)、集體旅游中，充分的調(diào)動(dòng)了全體干事主動(dòng)參與到素質(zhì)拓展和臺(tái)內(nèi)活動(dòng)中的熱情，為營(yíng)造廣播臺(tái)優(yōu)越的工作氛圍起到了積極的作用，同時(shí)豐富了廣播生活，真正地讓干事們感到廣播臺(tái)家一般的溫暖，值得高興的是，參與競(jìng)選下一屆臺(tái)委的人數(shù)較上屆多了7人，說明本屆我臺(tái)人員的歸屬感比上屆更強(qiáng)。
7、參觀交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，與專業(yè)電臺(tái)合作，拓寬視野。
本學(xué)年我臺(tái)積極組織委員、干事外出交流?；就瓿蓮幕鞲咝５慕涣骰顒?dòng)，并成功舉辦從化高校廣播交流會(huì)，令我臺(tái)人員充分認(rèn)識(shí)到從化高校廣播的建設(shè)進(jìn)程及所遇到障礙。我臺(tái)與各高校相互交流取長(zhǎng)補(bǔ)短。本學(xué)年里，我臺(tái)加入由廣州電臺(tái)發(fā)起成立的廣州高校廣播聯(lián)盟，從此我臺(tái)將與廣州電臺(tái)緊密聯(lián)系、合作。經(jīng)過磋商，我臺(tái)已與電臺(tái)達(dá)成合作意向，我臺(tái)將派出校園^v^，實(shí)時(shí)為電臺(tái)提供我院第一線的校園新聞。同時(shí)電臺(tái)dj也將走進(jìn)我校，為我臺(tái)dj作播音培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、擔(dān)任活動(dòng)嘉賓等等，并為我臺(tái)人員提供一定的實(shí)習(xí)崗位。在學(xué)年的尾聲階段，我臺(tái)還組織全臺(tái)人員前往廣州電臺(tái)參觀交流，全體人員均表示此次交流開闊了他們的視野，也進(jìn)一步明確了日后的工作方向。突破了我臺(tái)此前與專業(yè)電臺(tái)的零合作。
1、活動(dòng)組織的經(jīng)驗(yàn)不足，部分工作進(jìn)度緩慢。
2、個(gè)別部門工作效率有待提高。
3、節(jié)目改革后，校內(nèi)宣傳力度不夠。
4、我臺(tái)的播音質(zhì)量與正式電臺(tái)還有一段距離。
5、與電臺(tái)的合作還有待增加。
1、加大我臺(tái)節(jié)目和活動(dòng)的宣傳力度，與各機(jī)構(gòu)、社團(tuán)緊密合作。
2、繼續(xù)參考著名高校廣播臺(tái)和電臺(tái)的工作管理及發(fā)展模式，借鑒他人成功的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)邀請(qǐng)專業(yè)電臺(tái)人員前來指導(dǎo)工作，從實(shí)際出發(fā)，加快我臺(tái)建設(shè)與發(fā)展。
3、繼續(xù)與兄弟院校及電臺(tái)保持密切聯(lián)系。并舉辦首屆臺(tái)慶。
4、在加入由廣州電臺(tái)帶領(lǐng)的廣州高校廣播聯(lián)盟的基礎(chǔ)上，繼續(xù)申請(qǐng)加入由廣東電臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的廣東高校廣播聯(lián)盟，推薦我臺(tái)播音員、技術(shù)員到電臺(tái)實(shí)習(xí)。
5、在與電臺(tái)合作的基礎(chǔ)上，我臺(tái)將繼續(xù)與青少年雜志、報(bào)社、電視臺(tái)等一系列媒體合作，讓我臺(tái)人員走進(jìn)媒體，媒體指導(dǎo)我臺(tái)，用我們的閱歷、經(jīng)歷、能力來促進(jìn)我臺(tái)建設(shè)，讓城建廣播臺(tái)的規(guī)模更龐大、實(shí)力更強(qiáng)、影響力更廣。把城建廣播臺(tái)真正打造成“兩最”組織：學(xué)院最具影響力的學(xué)生組織；從化最具影響力的高校電臺(tái)。
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