撰寫(xiě)讀后感可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的不足,提高自己的思考和表達(dá)能力。寫(xiě)讀后感時(shí),要注意語(yǔ)言表達(dá)的準(zhǔn)確性和流暢性,避免使用空洞和籠統(tǒng)的詞句。讀后感的開(kāi)始可以是以感嘆句、引言、問(wèn)句等方式來(lái)引起讀者的興趣和思考。
QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題讀后感篇一
這是暢銷(xiāo)書(shū)《qbq!問(wèn)題背后的問(wèn)題》的姊妹篇,該書(shū)首先回顧了qbq的精髓:通過(guò)問(wèn)qbq――“問(wèn)題背后的問(wèn)題”,將承擔(dān)個(gè)人責(zé)任作為解決問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn),從而摒棄推諉、抱怨、拖延、執(zhí)行不力等工作中的通病,建立更有活力的團(tuán)隊(duì)。然后以真實(shí)的例子,逐一講解了在實(shí)踐qbq、提高責(zé)任意識(shí)中需要遵循的五項(xiàng)原則:學(xué)習(xí)、負(fù)責(zé)、創(chuàng)意、服務(wù)、信任,并提供了將這五項(xiàng)原則化為企業(yè)及個(gè)人優(yōu)勢(shì)的行動(dòng)方案。
社會(huì)上,遇事推諉、沒(méi)有個(gè)人責(zé)任意識(shí)的人并不少見(jiàn),抱怨別人一無(wú)是處的人也不稀奇,不知上進(jìn)不肯學(xué)習(xí)的人更是比比皆是。但是,要找一個(gè)肯吃苦耐勞、肯學(xué)習(xí)又認(rèn)真負(fù)責(zé),還具有創(chuàng)意,并凡事以服務(wù)為中心的人卻少之又少!要做一個(gè)混同一般的人是很容易的,但要做一個(gè)與眾不同的人,其實(shí)也并不難,就是觀念轉(zhuǎn)個(gè)彎,態(tài)度調(diào)整一下。
出了校門(mén),不再有人在你身旁耳提面命:態(tài)度應(yīng)該這樣,事情應(yīng)該那樣;進(jìn)入社會(huì),不再有人拿出十足的耐心教你做功課,給你寬裕的時(shí)間學(xué)習(xí)。一切得自己對(duì)自己負(fù)責(zé),像是一艘從未出過(guò)港的新船,要自己去游歷汪洋大海。
經(jīng)過(guò)多年的社會(huì)歷練,我個(gè)人認(rèn)為凡事在于“態(tài)度”。當(dāng)一個(gè)人的態(tài)度出現(xiàn)差池,哪怕他再杰出,都有不為人認(rèn)可的部分。雖然說(shuō)qbq是一套關(guān)于處世的`工具法則,但是書(shū)中更強(qiáng)調(diào)qbq的優(yōu)勢(shì)實(shí)踐原則就是“態(tài)度”。態(tài)度擺正了,可說(shuō)是成功者為成功找方法,而態(tài)度不正確,就叫做失敗者為失敗找理由。
由于個(gè)人工作上的歷練,在日常生活中,習(xí)慣對(duì)問(wèn)題采取直接的“切片處理”。什么是“切片”呢?就是單刀直入,直接洞察問(wèn)題。一個(gè)被自己定義成問(wèn)題的問(wèn)題,當(dāng)然不能視而不見(jiàn)、聽(tīng)而不聞、思而不考,除非那是別人的問(wèn)題,那就省著點(diǎn),別管。話說(shuō)回來(lái),真正要嚴(yán)加管教的問(wèn)題是關(guān)于自己。
要是自己能管的問(wèn)題,不就不是問(wèn)題了嗎?我們總是把全部的力氣用在對(duì)付別人身上,也許從未試過(guò)“想辦法對(duì)付自己”這個(gè)方式。當(dāng)你把所有的力氣花在別人身上時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn),問(wèn)題總是永無(wú)止境。如果你換個(gè)角度,把力氣用在對(duì)付自己的缺點(diǎn)上、用在自我提升上,頓時(shí)所有的問(wèn)題都不再是問(wèn)題,因?yàn)槟銓?huì)變成一個(gè)消融問(wèn)題的人,而不是窮于應(yīng)付問(wèn)題的人。
我在外商公司工作的24個(gè)年頭里,心中醞釀出一把尺,這把尺可以標(biāo)示成功、失敗,可以度量?jī)?yōu)秀、平庸。我發(fā)覺(jué)常見(jiàn)的工作態(tài)度有下列三種:
第一種,永遠(yuǎn)以個(gè)人利益為前提,脫開(kāi)個(gè)人利益范圍他漠不關(guān)心。這種工作者往往將自己導(dǎo)向失敗。
第二種,以部門(mén)利益為重心,凡是對(duì)他的部門(mén)有益處的,他舉雙手贊成;反之他事不關(guān)己,高高掛起。這種工作者通常有相當(dāng)大的門(mén)戶之見(jiàn),遇到橫向溝通時(shí)便會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題。
第三種,以公司的利益為使命,懂得識(shí)大體,秉持這種大格局的工作態(tài)度,通常是公司最優(yōu)秀的成員,也是可以擔(dān)大任的精英。
話說(shuō)我個(gè)人的親身經(jīng)驗(yàn),當(dāng)年,我剛到上海的時(shí)候,想要買(mǎi)個(gè)日本進(jìn)口的熱水瓶,于是我就近到淮海路的一家百貨公司去尋找。我接連問(wèn)了三位售貨員,他們都告訴我:“不知道。”我又繼續(xù)去問(wèn)第四位售貨員,最后他才告訴我:“我們這里賣(mài)的都是國(guó)產(chǎn)品,你要買(mǎi)進(jìn)口的熱水瓶,應(yīng)該到淮海中路的某家百貨公司去?!边@下我才豁然開(kāi)朗,并且牢牢記住了這位售貨員,心想下次要購(gòu)買(mǎi)國(guó)產(chǎn)品的時(shí)候,一定會(huì)來(lái)找他。
這個(gè)故事雖小,卻印證了qbq的精神。前三位售貨員的服務(wù)態(tài)度就是標(biāo)準(zhǔn)的不管、不理、不說(shuō),第四位才真正懂得了服務(wù)的精髓,實(shí)踐了qbq的原則。
在科技發(fā)達(dá)且各行各業(yè)進(jìn)步神速的今天,服務(wù)品質(zhì)和工作態(tài)度更應(yīng)該加緊腳步跟上時(shí)代。在《qbq!的五項(xiàng)修煉》一書(shū)中,清楚地指出:個(gè)人要在生命過(guò)程中創(chuàng)造出自己的優(yōu)勢(shì),只要確實(shí)掌握“學(xué)習(xí)、負(fù)責(zé)、創(chuàng)意、服務(wù)、信任”的五項(xiàng)原則,必定能為自己交出一張亮眼的“人生成績(jī)單”。我相信!你呢?何不試試呢!
QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題讀后感篇二
我近期讀過(guò)一本是要大家別“問(wèn)爛難題”、別問(wèn)我“為何?”、別問(wèn)我“何時(shí)?”這些的書(shū)。這本書(shū)全名是做《qbq!問(wèn)題背后的問(wèn)題》,作者是羅伯特斯泰格。羅伯特斯泰格是qbq企業(yè)的創(chuàng)始人,因此他會(huì)寫(xiě)這本書(shū)是自然的啦!內(nèi)容是在說(shuō),張口講話前,無(wú)論是提問(wèn)題還是辯駁他人或是是別的的,都務(wù)必有一個(gè)人擔(dān)當(dāng)?shù)囊馑荚?,而不是把義務(wù)推給他人,更不必有quot;娘們心理狀態(tài)quot;看了這本書(shū)就會(huì)知道。這本書(shū)實(shí)際上是給這些工薪族、職工這類的人看的,我覺(jué)得是由于我認(rèn)為很趣味(盡管有點(diǎn)兒艱深不明白),這本書(shū)要我印象深刻的地區(qū)是,他是在教大家提問(wèn)題時(shí),不必問(wèn)爛難題,無(wú)論是問(wèn)他人還是自身,這個(gè)問(wèn)題里最好是要有:一、以“哪些”或“該怎樣”這兩個(gè)詞來(lái)提問(wèn),而不是“為何”、“何時(shí)”或“誰(shuí)”。二、包括“我”字以內(nèi),而不是“她們”、“大家”、“你”或“大家”。三、把聚焦點(diǎn)放到行動(dòng)上。例如,“我能干什么?”便是最好案例,這話以“哪些”這個(gè)詞來(lái)提問(wèn),包括“我”字以內(nèi),并把聚焦點(diǎn)放到行動(dòng)上。伸開(kāi)這本書(shū)時(shí),翻到文件目錄,你能見(jiàn)到“做更強(qiáng)的取舍”、“問(wèn)更強(qiáng)的難題”、“爛海員指責(zé)風(fēng)頻”、“管理者并不是難題的解決者”這些的,要是看文件目錄就基本上能夠了解他在講什么,因此我認(rèn)為很趣味,大伙兒看過(guò)也會(huì)跟我一樣的,絕大多數(shù)的人見(jiàn)到書(shū)的題目是“qbq!難題身后的難題”大約就會(huì)覺(jué)得它是厚又字許多的書(shū)屋!實(shí)際上徹底反過(guò)來(lái)!他不只薄而輕,每一頁(yè)的字也不會(huì)多到可怕,也有兩頁(yè)基本上僅有三、四行罷了呢!也是有插畫(huà)圖片,不容易翻到每張全是字,而頭疼。每一個(gè)人實(shí)際上都很常問(wèn)壞難題,無(wú)非是由于怕有不便上半身,而把不正確都推卸他人,無(wú)論是他人的錯(cuò)或者自身的,必須自我反思。如果我們碰到一樣的難題,大家是不是能夠明確提出更強(qiáng)的解決方案,而不是又把時(shí)間消耗在埋怨、指責(zé)。等負(fù)面信息念頭里,始終找不著出入口,這也是我們要自我反思的。我覺(jué)得這本書(shū)僅有三次(第三次現(xiàn)階段已經(jīng)看),第一次我只看有插畫(huà)圖片的幾道,第二次才真實(shí)看了,看第三次是由于他最終有寫(xiě)說(shuō):““反復(fù)”是學(xué)習(xí)的動(dòng)力。非常好。即然如今你早已念完這書(shū),請(qǐng)?jiān)趯W(xué)一遍。”你看吧,這就是趣味的地區(qū),嘿嘿!期待大伙兒多看看這本書(shū),確實(shí)很好看的喲!
QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題讀后感篇三
近期,讀了約翰。米勒的《qbq!問(wèn)題背后的問(wèn)題》,我深深的體會(huì)到,決定一個(gè)人成功的最重要因素不是智商、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧、組織能力、控制能力等,而是責(zé)任——一種努力行動(dòng)、使事情的結(jié)果變得更積極的心理。美國(guó)人的人生信條,來(lái)自于華盛頓小時(shí)候砍斷櫻桃樹(shù)勇于認(rèn)錯(cuò)的故事。這個(gè)故事影響了幾代美國(guó)人將勇于承擔(dān)責(zé)任作為人生的基本原則。從華盛頓開(kāi)始,責(zé)任逐漸成為描述美國(guó)人的一個(gè)不可或缺的名詞。
責(zé)任是個(gè)人成長(zhǎng)的動(dòng)力。
人從出生開(kāi)始,就負(fù)載著大小不同的責(zé)任,小時(shí)候負(fù)責(zé)健康成長(zhǎng),青年時(shí)期負(fù)責(zé)充實(shí)自我為往后工作做準(zhǔn)備,成年后負(fù)家庭和社會(huì)的責(zé)任。責(zé)任是成熟的標(biāo)志。能夠承擔(dān)責(zé)任的人是可以委以重任的人,也是值得信賴的人。張載的“為天地立心,為生民立命,為往圣繼絕學(xué),為萬(wàn)世開(kāi)太平”,弘揚(yáng)的是“國(guó)家興亡,匹夫有責(zé)”的社會(huì)責(zé)任感。“到西部去,到基層去,到祖國(guó)最需要的地方去”,這是當(dāng)代青年人社會(huì)責(zé)任的寫(xiě)照。責(zé)任是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值和贏得榮譽(yù)的階梯。歌德說(shuō):“你要欣賞自己的價(jià)值,就得給世界增加價(jià)值”。一個(gè)人,只有盡到對(duì)父母的責(zé)任,才能是好子女;只有盡到對(duì)國(guó)家的責(zé)任,才能是好公民;只有盡到對(duì)下屬的責(zé)任,才能是好領(lǐng)導(dǎo)。履行責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)越高,其人生價(jià)值就可能越大。責(zé)任是一個(gè)社會(huì)有序、和諧運(yùn)轉(zhuǎn)的前提和條件。古人也有很多關(guān)于責(zé)任與盡責(zé)的佳話:“讀書(shū)者,當(dāng)閉戶發(fā)憤,只愧學(xué)問(wèn)無(wú)成,哪管窗外閑事;務(wù)農(nóng)者,當(dāng)用力南田,唯知及時(shí)耕種,切莫懸耜妄為;藝業(yè)者,當(dāng)居肆成工,務(wù)以技能取利,勿生邪念曠閑;商賈者,當(dāng)竭力經(jīng)營(yíng),一味公平忍耐,毋以奇巧欺人”。
QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題讀后感篇四
看完該書(shū)之后想了很多,也確實(shí)沉思了良久,不知道該如何下筆。這本不算厚甚至只用了一個(gè)小時(shí)不到的時(shí)間就能看完的書(shū)真的讓我受益匪淺,最起碼剛看個(gè)開(kāi)頭時(shí)就讓我明白了自身現(xiàn)在所存在的問(wèn)題。
書(shū)中讓我印象最深刻的就是那一幅圖片,圖片中的人的兩只手都指向了別處,作者稱它為“企業(yè)的招牌動(dòng)作”想想也是,一個(gè)成功的企業(yè)肯定會(huì)有很多部門(mén)組成,因?yàn)榇蠹业姆止ず献髌髽I(yè)才能更好的運(yùn)轉(zhuǎn),但是在大家合作的過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些大家不想它發(fā)生的現(xiàn)象,一旦問(wèn)題出現(xiàn)所有人都不想承擔(dān)這個(gè)問(wèn)題,所以最后大家就會(huì)很自然的把責(zé)任推到別人身上,你推他、她推他、然后他又推你,最后就出現(xiàn)了圖片的真實(shí)寫(xiě)照,這個(gè)圖片讓我明白一個(gè)道理:工作中最難免的就是出現(xiàn)問(wèn)題,不管是企業(yè)中的各個(gè)部門(mén),也不管是一個(gè)小組中的幾個(gè)成員。只要一出現(xiàn)問(wèn)題大家唯一的解決方法就是推卸、責(zé)怪。從來(lái)沒(méi)有一個(gè)人愿意主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
作者書(shū)中還提到了兩個(gè)人一個(gè)是“石邸”餐廳的服務(wù)員,另外一個(gè)是“家得寶”百貨的收銀員他們是組織中職位最低的兩個(gè)人,但是由于他們的所作所為:一個(gè)被提拔成了高管,而另外一個(gè)卻為自己的組織贏得了高利潤(rùn),雖然只用了自己兩塊錢(qián)但是卻為客人解決了相對(duì)自己來(lái)說(shuō)比較棘手的問(wèn)題,其實(shí)有時(shí)候大家都會(huì)有這種想法:人家都不去做的事干嘛自己要去做呢?大家都不做自己做應(yīng)該也不會(huì)有什么用處吧?這種心理我自己也有過(guò),老是想隨波逐流跟著大眾走,因?yàn)榭偸歉杏X(jué)自己的力量太微不足道了,看了這兩個(gè)故事讓我體會(huì)到了個(gè)人力量的偉大。而作者恰恰也是為了表達(dá)給我們這種意念。同時(shí)也讓自己明白了一個(gè)早該明白的道理:“不管你身兼何職,服務(wù)員也好工人也罷,千萬(wàn)不能因?yàn)樽约旱穆殬I(yè)而影響自己的責(zé)任心。說(shuō)不定你的一次不經(jīng)意間幫人家的事就能給組織帶來(lái)不可預(yù)料的利益抑或是給自己的前途又開(kāi)拓了一條大道??偟膩?lái)說(shuō)責(zé)任心是企業(yè)部門(mén)和組織中不可缺少的東西。
書(shū)中作者還說(shuō)出了現(xiàn)在人的通?。嚎偸窍朐噲D改變別人,把別人塑造成自己想要的樣子,特別是領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間,許多領(lǐng)導(dǎo)總是想把自己的員工改變成自己心中的樣子,很多父母總是想把孩子改變成自己心中的樣子,很多老師又想讓自己的學(xué)生全都聽(tīng)話,他們總是想依照自己心里的想法改變別人卻從沒(méi)產(chǎn)生過(guò)要改變自想法,所以很多人會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的努力總是白費(fèi),因?yàn)樽髡哒f(shuō)了一句話:“一個(gè)人是無(wú)法改變別人的,除非當(dāng)事人自己痛下決心才能徹底改變自己”。所以領(lǐng)導(dǎo)的、父母的、包括老師的努力才會(huì)白費(fèi),因?yàn)樗麄儚膩?lái)不從自身找問(wèn)題,曾經(jīng)自己也有過(guò)這樣的經(jīng)歷最后也是以失敗告終,那個(gè)時(shí)候自己還不明白為什么今天看了作者說(shuō)的這番話之后才如夢(mèng)初醒。所以大家因該都明白這個(gè)道理了吧:“不管怎樣你都不能把一個(gè)人改變,有時(shí)候可能個(gè)別人會(huì)因?yàn)樽约旱囊痪湓捀淖円魂囎?,但是絕對(duì)不會(huì)改變一輩子,只有思考自身的問(wèn)題所在從自己改起才能更好的從自己的道路上走下去。
簡(jiǎn)單的說(shuō)下作者說(shuō)到的“小媳婦心態(tài)”想必大家都知道什么意思,用最貼切的一句話來(lái)形容吧:就是做什么事都拖拖拉拉,做什么事都推三阻四的,不干脆,總是想東想西的,自己沒(méi)有一點(diǎn)主見(jiàn)。作者說(shuō)到一個(gè)從軍十年的軍官在部隊(duì)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)分下來(lái)的任務(wù)總是只有一句簡(jiǎn)單有力的回答“保證完成任務(wù)”,但是他棄軍從商之后卻發(fā)現(xiàn)自己開(kāi)始變的有點(diǎn)小媳婦心態(tài)了,他對(duì)自己非常不滿意,其實(shí)大家不難想象一個(gè)在軍旅中磨練十載的軍官,到最后還難逃“小媳婦”的想法,可想而知現(xiàn)實(shí)中的人有多少都是“小媳婦”心態(tài)啊,所以作者才會(huì)說(shuō)大家都要提防”小媳婦“的入侵。因?yàn)橛羞@種想法的話可能什么事都辦不好,更可能因?yàn)樽约簮?ài)抱怨愛(ài)從別人身上找問(wèn)題的性格導(dǎo)致自己掉到一個(gè)壓力的漩渦時(shí)就很難爬出來(lái)了。
關(guān)于書(shū)中寫(xiě)到的飛行員父親在飛機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)對(duì)女兒說(shuō)的俏皮話來(lái)說(shuō),給大家詮釋了一個(gè)很簡(jiǎn)單的道理:“不要在別人遇到問(wèn)題時(shí)自己就在中間散播一些根本沒(méi)有的謊言,或是把小問(wèn)題說(shuō)大又或者把問(wèn)題的嚴(yán)重性提高。搞得大家緊張兮兮,最后什么工作都做不好,用一個(gè)成語(yǔ)來(lái)形容就是“落井下石”。像飛行員爸爸對(duì)女兒說(shuō):“親愛(ài)的,引擎不動(dòng)了,看來(lái)我得用不同的方式來(lái)開(kāi)這架飛機(jī)了”。那么危險(xiǎn)的情景父親還用那么逗趣的話來(lái)說(shuō),為的就是消除女兒的恐懼心理。所以大家千萬(wàn)不要在一個(gè)人出錯(cuò)時(shí)在說(shuō)些本來(lái)不會(huì)發(fā)生的事了,多給別人一些鼓勵(lì)才能獲得更多更好的友誼。
關(guān)于壓力作者也有提到,作者說(shuō)壓力是一種選擇,何嘗不是,自己親身經(jīng)歷過(guò),在自己對(duì)工作有壓力的那段時(shí)間,甚至想過(guò)要離職,但是事實(shí)證明我我最后還是選擇克服壓力,那時(shí)自己也老是想為什么不好的事總是找到我呢?越是想就越覺(jué)得委屈到最后自己竟然到了想走的地步。最后在鵬喲的幫助下我克服了仙子阿看來(lái)根本不算壓力的壓力,所以由此大家可以看出不同的解決壓力的方法就會(huì)得到不同的結(jié)果。
書(shū)中還說(shuō)到關(guān)于與人處事的方法,等等、太多太多我很樂(lè)意推薦這本書(shū)給迷茫的朋友們看,看完之后有太多的感想但是今天就寫(xiě)幾個(gè)自己認(rèn)為現(xiàn)在比較有用的道理吧,更重要的是它讓我明白了很多問(wèn)題。例如:“我也總是喜歡從別人身上找問(wèn)題,我也喜歡推卸責(zé)任,我也喜歡說(shuō)些人家不愛(ài)聽(tīng)的話。在沒(méi)看這本書(shū)前可能我還沒(méi)那么深的意識(shí),但是現(xiàn)在我敢肯定自己已經(jīng)知道了自己該怎么做了。所以朋友們閑暇之時(shí)不免也看下此書(shū)相信你會(huì)像我一樣受益匪淺的。
QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題讀后感篇五
《qbq!問(wèn)題背后的問(wèn)題》這是一本非常容易閱讀的書(shū),利用許多小故事、小案例,從不同的角度談?wù)摗皞€(gè)人責(zé)任”這個(gè)中心議題,并且提出具體可行的落實(shí)方法。對(duì)于所有工作者而言,是一本很好的“自省”手冊(cè)。仔細(xì)思考自己在工作中是否也出現(xiàn)類似的現(xiàn)象,相信可以有所收獲。
在求學(xué)、工作的過(guò)程中,我們不斷被灌輸要負(fù)責(zé)任、要有責(zé)任感、不該推諉拖延,我們也都認(rèn)同這樣的觀念與態(tài)度。但是在實(shí)際的生活工作當(dāng)中我們又是怎么做的呢?值得反思。
1、少責(zé)怪別人。
我已經(jīng)跟他說(shuō)了——但是否讓對(duì)方掌握與理解事情的內(nèi)涵與重要性?
目前我沒(méi)有完成是因?yàn)槲以诘人瓿赡巢糠帧欠癯掷m(xù)地跟他溝通催促呢?
這些說(shuō)辭看似小事,在我們的工作中幾乎每天都會(huì)聽(tīng)到類似的說(shuō)法,然而,背后隱藏的卻正是推卸責(zé)任的態(tài)度,缺乏個(gè)人責(zé)任感的問(wèn)題。
2、我們?nèi)谕粋€(gè)團(tuán)隊(duì)里。
小小的一本書(shū),一個(gè)一個(gè)深入的問(wèn)題,針針見(jiàn)血,刺到了我們的痛處,責(zé)怪,抱怨,推卸責(zé)任的描述真是一幅活生生的畫(huà)面,讓我一一的對(duì)號(hào)入座。既然我們同在一個(gè)團(tuán)隊(duì),我應(yīng)該如何解決問(wèn)題?我應(yīng)該做哪些事?說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難啊,可能我應(yīng)該問(wèn)的是:我該如何堅(jiān)守這份責(zé)任感?使我更加感覺(jué)到一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì),在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下是多么重要,而一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)就需要組織內(nèi)的所有成員,不互相指責(zé)推脫,拖延和彼此對(duì)立。而應(yīng)同心協(xié)力,同舟共濟(jì),把事情做好。
3、提高個(gè)人責(zé)任意識(shí),從“我”做起_。
個(gè)人責(zé)任的意義是每個(gè)人都要為自己的思想,行為及其產(chǎn)生的后果承擔(dān)責(zé)任,簡(jiǎn)單的理解,個(gè)人責(zé)任意味著從我做起。例如,當(dāng)餐廳人滿為患時(shí),工作人員不該問(wèn)為什么不再多雇些員工?而應(yīng)該要問(wèn)我如何做才能讓眼前的顧客滿意?的確,抱怨并不會(huì)讓事情變的更好,而是應(yīng)該去做自己可以做的事情,也許可以使事情變得更好。
古時(shí)候曾有“天下興亡,匹夫有責(zé)”的經(jīng)典,個(gè)人責(zé)任的力量更包含“我”字在內(nèi)的問(wèn)題,通常情況下,我們無(wú)法改變他人也無(wú)法控制環(huán)境和結(jié)局,我們能夠掌握的惟有自己的思想和行動(dòng),這時(shí)個(gè)人責(zé)任的意義更顯的尤為重要,個(gè)人責(zé)任意味著從“我”做起,從現(xiàn)在做起,為企業(yè)的發(fā)展而努力!
現(xiàn)在當(dāng)我們走出去,將qbq運(yùn)用在日常生活中時(shí),要時(shí)時(shí)記住這么做的真正理由。我們這么做,是因?yàn)橘澩瑫?shū)中某些人的行為,并且愿意向他們學(xué)習(xí),這些人分別是:石底餐廳的服務(wù)生雅各布、史黛西的飛行員父親、空服員波妮塔,家庭大賣(mài)場(chǎng)的收銀員茱蒂、以及為了他捅的簍子而滿地?fù)靾?bào)紙的殘障朋友。(他的名字叫布萊恩)。
他們都不懂什么qbq,但每個(gè)人都具體呈現(xiàn)qbq的精神。許多同我一塊兒站在第一線的工作人員,都該學(xué)會(huì)qbq?;蛟S我們并不是時(shí)時(shí)刻刻需要它,但是我們需要它來(lái)徹底改變自己的人生。撇開(kāi)難解的哲學(xué)問(wèn)題不談,我想,對(duì)任何一個(gè)想要改變自己的人來(lái)說(shuō),這本書(shū)無(wú)疑是本好書(shū),是一本我真正需要學(xué)習(xí)的書(shū)。
QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題讀后感篇六
讀完《qbq問(wèn)題背后的問(wèn)題》這本書(shū),掩卷思罷,不經(jīng)意回想起了自己工作以來(lái)所走的每一步,豁然之中有一種感悟:成長(zhǎng)道路的許多不如意、挫折、失敗,其實(shí)都是可以避免的,只要擺正心態(tài)積極面對(duì)問(wèn)題,深層次思考問(wèn)題背后的問(wèn)題,解決問(wèn)題?!秖bq問(wèn)題背后的問(wèn)題》書(shū)中沒(méi)有多么深厚的理論,只是在給我們講故事,但是這小小的故事案例里面隱藏著大道理,也正是這些“故事背后的故事”在教我們?nèi)绾巫鋈俗鍪?。從《qbq問(wèn)題背后的問(wèn)題》書(shū)中的案例均可找到我身上的影子——那就是問(wèn)題出現(xiàn)后未對(duì)自己徹底的剖析、歸納、總結(jié),從中找出原因,進(jìn)而改善,避免犯重復(fù)性的錯(cuò)誤,而是常常責(zé)怪他人,抱怨客觀環(huán)境,最終問(wèn)題重復(fù)性的出現(xiàn),形成惡性循環(huán),結(jié)果可想而知。但是,《qbq問(wèn)題背后的問(wèn)題》也給我指出了下一步的方向和方法,那就是:第一,積極面對(duì)問(wèn)題,基于責(zé)任感做出選擇,用行動(dòng)改變現(xiàn)狀;第二,深入分析問(wèn)題背后的問(wèn)題,提高解決問(wèn)題的深度和徹底性。
第一,積極面對(duì)問(wèn)題,基于責(zé)任感做出選擇,用行動(dòng)改變現(xiàn)狀。
在日常工作中我們常常遇到這樣的情況,某個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,經(jīng)常聽(tīng)到有人抱怨說(shuō),這是某某部門(mén)的事情,由于他們的失誤導(dǎo)致的,和我們沒(méi)有關(guān)系。表面上看,這是一種部門(mén)本位主義。隱藏在這個(gè)問(wèn)題背后的問(wèn)題是什么呢?是我們責(zé)任感的缺失和主人翁意識(shí)的淡弱,沒(méi)有將公司的事情當(dāng)作是自己的事,而是認(rèn)為工作上的失誤是“他們的事”。在這種氛圍下,大部分人在等待、抱怨,而不去想我能為改善這種狀況作些什么。忘記了我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),是一個(gè)整體,自己和公司之間是一榮俱榮一損俱損的關(guān)系。作為團(tuán)體的一員,很少有人覺(jué)得:當(dāng)團(tuán)體出了問(wèn)題,我,責(zé)無(wú)旁貸。爭(zhēng)功諉過(guò)正是員工缺乏責(zé)任感和主人翁精神的表現(xiàn),也是缺乏對(duì)公司這個(gè)大團(tuán)隊(duì)認(rèn)同的表現(xiàn)。為了自己小團(tuán)體的一點(diǎn)算不上聲譽(yù)的聲譽(yù),不惜犧牲其他同事和部門(mén)的名譽(yù),殊不知,這種內(nèi)耗會(huì)嚴(yán)重傷害到整個(gè)大團(tuán)隊(duì)的形象以及生命力。
那么,如何用行動(dòng)來(lái)改變現(xiàn)狀呢?找到問(wèn)題背后的問(wèn)題才是從根本上解決它的最佳方法!首先要從改變自己做起,把自己打造具有100%責(zé)任心的人,敢于承擔(dān)!我們也必須從改變自己開(kāi)始,因?yàn)槟阌袝r(shí)可能無(wú)法改變客觀環(huán)境,唯一可以改變的就是只有自己。不僅堅(jiān)決不允許自己遇事推諉、抱怨、拖延、執(zhí)行不力,我們需要的是,敢于承擔(dān)責(zé)任,積極行動(dòng),有效解決問(wèn)題。在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,我們不要要求別人為你做些什么,而是改變自己,首先想到的是自己能為別人做些什么,我們每個(gè)人都應(yīng)該做個(gè)有責(zé)任感的人。
第二,深入分析問(wèn)題背后的問(wèn)題,提高解決問(wèn)題的深度和徹底性。
問(wèn)題始終是存在的,只是不同的時(shí)候以不同的方式出現(xiàn)。但是,問(wèn)題只是個(gè)載體,我們除了深入分析問(wèn)題繼而解決問(wèn)題,別無(wú)他法,要相信辦法總比問(wèn)題多。面對(duì)問(wèn)題,我們要透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),抓住問(wèn)題的七寸之所在,提高解決問(wèn)題的深度和徹底性??磫?wèn)題,一定要弄清楚問(wèn)題的本質(zhì),什么是真正的問(wèn)題,什么不是問(wèn)題,但是我們把它當(dāng)成了問(wèn)題,有的放矢解決問(wèn)題。不能讓問(wèn)題羈絆住,尤其是不是問(wèn)題的問(wèn)題。于是我面對(duì)工作中的問(wèn)題時(shí),首先要厘清問(wèn)題的本質(zhì),沒(méi)有必要為不是問(wèn)題的問(wèn)題煩惱,將其拋之腦后,然后把真正的問(wèn)題放在工作的大背景下分析、理解、看待,心態(tài)會(huì)平和很多,問(wèn)題就不再是那么大的問(wèn)題了,它只是個(gè)需要解決的問(wèn)題而已。這時(shí)再關(guān)注問(wèn)題本身就不同了,它變得容易接受些,我們就會(huì)積極面對(duì)。當(dāng)心態(tài)積極后,思維就會(huì)活躍起來(lái),有句話叫做“方法總比困難多”,我們就容易找到方法了。
QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題讀后感篇七
《qbq問(wèn)題背后的問(wèn)題》強(qiáng)調(diào)做事情的態(tài)度和原則;該書(shū)中使用大量事例,來(lái)告訴人們不要有太多的“為什么”,“沒(méi)有任何借口”。那么,怎樣做到?jīng)]有“為什么”?關(guān)鍵在于態(tài)度,就是勇于承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度。只有勇于承擔(dān)責(zé)任,才能正確的服從,然后在執(zhí)行的過(guò)程中竭盡所能達(dá)成目標(biāo)。當(dāng)然責(zé)任必須限定在責(zé)任承擔(dān)者的能力范圍之內(nèi)才合乎情理,而且必須與這種能力的有效運(yùn)用程度相關(guān)。
沒(méi)有“為什么”首先要做到的就是服從。遵照指示做事情,全心全意的去遵守組織的價(jià)值理念,只有在事務(wù)的執(zhí)行過(guò)程中,才能更深刻的理解組織的價(jià)值觀念、運(yùn)作方式,做到在處理事務(wù)過(guò)程中思想和意識(shí)的高度統(tǒng)一。服從是行動(dòng)的第一步,表示我們首先接受這個(gè)任務(wù),然后再談其他的問(wèn)題,這是一個(gè)態(tài)度的問(wèn)題。我們?cè)趯?shí)際的工作中,不管是否樂(lè)意,心情好壞,總是要面臨上級(jí)交辦的任務(wù),而采取積極樂(lè)觀的態(tài)度,保持一種愉快的心情是必須的。當(dāng)接受任務(wù)時(shí),何不這樣想“啊,我的運(yùn)氣真好,又有一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)”。如果保持這樣的心態(tài)來(lái)對(duì)待工作,還有什么事情不能做的呢!,我們?yōu)槭裁匆妥约哼^(guò)不去呢?。態(tài)度決定一切;前中國(guó)國(guó)家足球隊(duì)主教練提出的“快樂(lè)足球”;解決了中國(guó)國(guó)家足球隊(duì)的態(tài)度問(wèn)題;結(jié)果順利的打入世界杯決賽圈。因此,“沒(méi)有任何借口”要求我們從以積極的態(tài)度,勇于承擔(dān)責(zé)任做起。在接受任務(wù)時(shí)只需要一句:“yes,sir!”。
認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度是處理一切事務(wù)的基礎(chǔ),當(dāng)我們服從,接受一個(gè)任務(wù)時(shí);如果我們沒(méi)有責(zé)任心,不認(rèn)真做事,則不可能將事情做好;如果老是不能做好事情,就不能為公司創(chuàng)造價(jià)值,那么我們?cè)诠镜拇嬖诰陀袉?wèn)題。隨時(shí)有可能失業(yè)?!秖bq問(wèn)題背后的問(wèn)題》,告訴我們,在做事情時(shí),不要有太多的“為什么”,承認(rèn)個(gè)人責(zé)任的存在是一切問(wèn)題的答案,它需要竭盡全力、全力以赴的完成接受的任務(wù),而不是知難而退;遇事就躲??偸菫樽约哼_(dá)不成目標(biāo)找借口,以致最后別人不敢對(duì)他委以重任,老大不小,還是一個(gè)低能兒!在心理學(xué)上,人們總需要處在一個(gè)‘無(wú)能級(jí)’;這像一些臺(tái)階,讓我們不斷的努力、思考,解決問(wèn)題;踏上人生的下一個(gè)目標(biāo)。如果總是為自己設(shè)限,其實(shí)是可以做的事情,但沒(méi)有去努力,結(jié)果堪憂。有人做過(guò)試驗(yàn):將跳高冠軍‘跳蚤’放到一個(gè)玻璃杯里,然后蓋上玻璃片(我們遇到的問(wèn)題);跳蚤跳了幾次后,總是撞在玻璃片(嘗試去做);然后跳蚤就調(diào)整跳的高度,剛好接觸“玻璃片”(將心理預(yù)期調(diào)整得更低),試驗(yàn)人員再將玻璃片放得更低(更簡(jiǎn)單的問(wèn)題);這個(gè)跳蚤試了幾次后;再次調(diào)整自己跳的高度(再把心理預(yù)期調(diào)整得更低),這樣幾周下來(lái);玻璃片放得非常低,跳高冠軍‘跳蚤’;居然不會(huì)跳了;變成了‘爬蚤’。這個(gè)跳蚤徹底的失去了跳高的機(jī)能;而我們?nèi)绻策@樣,將會(huì)像跳蚤一樣,失去自己,這是多么可悲的事情啊!難道就不能恢復(fù)跳蚤的機(jī)能了嗎?當(dāng)然,是可以的,研究人員發(fā)現(xiàn),在杯底加熱,隨著跳蚤周?chē)h(huán)境的改變,有的跳蚤重新跳了起來(lái)。重新恢復(fù)了自己的自信,找回了自己;走向成功;跳出了玻璃杯。
有的人說(shuō),傻瓜;如果這個(gè)是不可能完成的任務(wù),該怎么辦?俗話說(shuō)“沒(méi)有過(guò)不去的坎,只有過(guò)不去坎的人”、“世上無(wú)難事,只怕有心人”,這些話說(shuō)明一個(gè)道理:我們?cè)谔幚砣蝿?wù)時(shí)往往不是不能成功,而是可能有暫時(shí)的失敗;而做任何事情都是有方法的;只是我們暫時(shí)沒(méi)有找到處理這個(gè)問(wèn)題的方法而已。如果我們盡心去做,相信最終大都能成功。如果當(dāng)我們遇到困難時(shí)該怎么辦呢?“堅(jiān)持到底,永不放棄”,這是英國(guó)前首相丘吉爾的一次演講詞,也是他一身的寫(xiě)照。在上世紀(jì)50年代的時(shí)候,丘吉爾已經(jīng)很老了,在一所大學(xué)做演講時(shí),花了好長(zhǎng)的時(shí)間,用顫抖的聲音,斷斷續(xù)續(xù)的重復(fù)著幾個(gè)字“堅(jiān)持到底,永不放棄”;大家還沒(méi)有明白過(guò)來(lái),他已經(jīng)走下演講臺(tái),座車(chē)離開(kāi);車(chē)后響起雷鳴般的掌聲。是啊“堅(jiān)持到底,永不放棄”,這是丘吉爾用一生的實(shí)踐總結(jié)出來(lái)的道理;這就是我們做事情的態(tài)度(注:二戰(zhàn)時(shí),英國(guó)頂住了德國(guó)的狂轟濫炸,成功的開(kāi)辟第二戰(zhàn)場(chǎng);取得了二戰(zhàn)的勝利。還有一個(gè)例子可以說(shuō)明堅(jiān)持的重要性:西爾維斯特。史泰龍?jiān)跊](méi)有成名之前,什么事情都做過(guò),跑過(guò)龍?zhí)?、打過(guò)地下拳擊;但他始終沒(méi)有放棄渴望成功的追求;就是要成為人人矚目、萬(wàn)人景仰的電影明星。他根據(jù)自己的經(jīng)歷編寫(xiě)了劇本《洛基》,希望自己能做主演,他拜訪了1555次公司,前面都被拒絕了,當(dāng)失敗的記錄達(dá)到1555次,終于有一家公司愿意采用史泰龍的劇本,并聘請(qǐng)史泰龍擔(dān)任片中的男主角,憑借電影《洛基》一舉成名;從此踏上了明星之路,他成功了!
當(dāng)然,世事無(wú)絕對(duì),也可能我們盡了最大的努力,卻仍然沒(méi)有成功,但只要我們真正的付出了全部的心血,即使失敗,也不是我們的過(guò)錯(cuò),也可問(wèn)心無(wú)愧。就象本屆奧運(yùn)會(huì)節(jié)目《王者英雄》講的一樣,做不了王者,至少也要做個(gè)英雄。
在《易經(jīng)》里面,我們經(jīng)常會(huì)接觸到這樣的一個(gè)東西“遁去的一”,這個(gè)‘一’是什么呢,那就是我們的心態(tài),這是解決問(wèn)題的源泉;也是我們思考的動(dòng)力。古人很早就開(kāi)發(fā)訓(xùn)練自己的思維,思考問(wèn)題,提高自己解決問(wèn)題的能力。作為現(xiàn)代人面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),我們還要等嗎?;行動(dòng)起來(lái)吧。從自己做起;在遇到問(wèn)題時(shí),多想想那個(gè)“遁去的一”;相信自己,一定可以,不要有太多的“為什么”,態(tài)度決定個(gè)人的責(zé)任感——態(tài)度決定一切!
QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題讀后感篇八
《qbq問(wèn)題背后的問(wèn)題》,太多的“為什么”表示你的軟弱和小家子氣“,是要”該怎么做“而不是”為什么"。qbq-問(wèn)題背后的問(wèn)題:個(gè)人責(zé)任的存在,態(tài)度決定一切。
《qbq問(wèn)題背后的問(wèn)題》強(qiáng)調(diào)做事情的態(tài)度和原則;該書(shū)中使用大量事例,來(lái)告訴人們不要有太多的“為什么”,“沒(méi)有任何借口”。那么,怎樣做到?jīng)]有“為什么”?關(guān)鍵在于態(tài)度,就是勇于承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度。只有勇于承擔(dān)責(zé)任,才能正確的服從,然后在執(zhí)行的過(guò)程中竭盡所能達(dá)成目標(biāo)。當(dāng)然責(zé)任必須限定在責(zé)任承擔(dān)者的能力范圍之內(nèi)才合乎情理,而且必須與這種能力的有效運(yùn)用程度相關(guān)。
沒(méi)有“為什么”首先要做到的就是服從。遵照指示做事情,全心全意的'去遵守組織的價(jià)值理念,只有在事務(wù)的執(zhí)行過(guò)程中,才能更深刻的理解組織的價(jià)值觀念、運(yùn)作方式,做到在處理事務(wù)過(guò)程中思想和意識(shí)的高度統(tǒng)一。服從是行動(dòng)的第一步,表示我們首先接受這個(gè)任務(wù),然后再談其他的問(wèn)題,這是一個(gè)態(tài)度的問(wèn)題。我們?cè)趯?shí)際的工作中,不管是否樂(lè)意,心情好壞,總是要面臨上級(jí)交辦的任務(wù),而采取積極樂(lè)觀的態(tài)度,保持一種愉快的心情是必須的。當(dāng)接受任務(wù)時(shí),何不這樣想“啊,我的運(yùn)氣真好,又有一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)”。如果保持這樣的心態(tài)來(lái)對(duì)待工作,還有什么事情不能做的呢!,我們?yōu)槭裁匆妥约哼^(guò)不去呢?。態(tài)度決定一切;前中國(guó)國(guó)家足球隊(duì)主教練提出的“快樂(lè)足球”;解決了中國(guó)國(guó)家足球隊(duì)的態(tài)度問(wèn)題;結(jié)果順利的打入世界杯決賽圈。因此,“沒(méi)有任何借口”要求我們從以積極的態(tài)度,勇于承擔(dān)責(zé)任做起。在接受任務(wù)時(shí)只需要一句:“yes,sir!”。
認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度是處理一切事務(wù)的基礎(chǔ),當(dāng)我們服從,接受一個(gè)任務(wù)時(shí);如果我們沒(méi)有責(zé)任心,不認(rèn)真做事,則不可能將事情做好;如果老是不能做好事情,就不能為公司創(chuàng)造價(jià)值,那么我們?cè)诠镜拇嬖诰陀袉?wèn)題。隨時(shí)有可能失業(yè)。《qbq問(wèn)題背后的問(wèn)題》,告訴我們,在做事情時(shí),不要有太多的“為什么”,承認(rèn)個(gè)人責(zé)任的存在是一切問(wèn)題的答案,它需要竭盡全力、全力以赴的完成接受的任務(wù),而不是知難而退;遇事就躲??偸菫樽约哼_(dá)不成目標(biāo)找借口,以致最后別人不敢對(duì)他委以重任,老大不小,還是一個(gè)低能兒!在心理學(xué)上,人們總需要處在一個(gè)‘無(wú)能級(jí)’;這像一些臺(tái)階,讓我們不斷的努力、思考,解決問(wèn)題;踏上人生的下一個(gè)目標(biāo)。如果總是為自己設(shè)限,其實(shí)是可以做的事情,但沒(méi)有去努力,結(jié)果堪憂。有人做過(guò)試驗(yàn):將跳高冠軍‘跳蚤’放到一個(gè)玻璃杯里,然后蓋上玻璃片(我們遇到的問(wèn)題);跳蚤跳了幾次后,總是撞在玻璃片(嘗試去做);然后跳蚤就調(diào)整跳的高度,剛好接觸“玻璃片”(將心理預(yù)期調(diào)整得更低),試驗(yàn)人員再將玻璃片放得更低(更簡(jiǎn)單的問(wèn)題);這個(gè)跳蚤試了幾次后;再次調(diào)整自己跳的高度(再把心理預(yù)期調(diào)整得更低),這樣幾周下來(lái);玻璃片放得非常低,跳高冠軍‘跳蚤’;居然不會(huì)跳了;變成了‘爬蚤’。這個(gè)跳蚤徹底的失去了跳高的機(jī)能;而我們?nèi)绻策@樣,將會(huì)像跳蚤一樣,失去自己,這是多么可悲的事情??!難道就不能恢復(fù)跳蚤的機(jī)能了嗎?當(dāng)然,是可以的,研究人員發(fā)現(xiàn),在杯底加熱,隨著跳蚤周?chē)h(huán)境的改變,有的跳蚤重新跳了起來(lái)。重新恢復(fù)了自己的自信,找回了自己;走向成功;跳出了玻璃杯。
有的人說(shuō),傻瓜;如果這個(gè)是不可能完成的任務(wù),該怎么辦?俗話說(shuō)“沒(méi)有過(guò)不去的坎,只有過(guò)不去坎的人”、“世上無(wú)難事,只怕有心人”,這些話說(shuō)明一個(gè)道理:我們?cè)谔幚砣蝿?wù)時(shí)往往不是不能成功,而是可能有暫時(shí)的失?。欢鋈魏问虑槎际怯蟹椒ǖ?;只是我們暫時(shí)沒(méi)有找到處理這個(gè)問(wèn)題的方法而已。如果我們盡心去做,相信最終大都能成功。如果當(dāng)我們遇到困難時(shí)該怎么辦呢?“堅(jiān)持到底,永不放棄”,這是英國(guó)前首相丘吉爾的一次演講詞,也是他一身的寫(xiě)照。在上世紀(jì)50年代的時(shí)候,丘吉爾已經(jīng)很老了,在一所大學(xué)做演講時(shí),花了好長(zhǎng)的時(shí)間,用顫抖的聲音,斷斷續(xù)續(xù)的重復(fù)著幾個(gè)字“堅(jiān)持到底,永不放棄”;大家還沒(méi)有明白過(guò)來(lái),他已經(jīng)走下演講臺(tái),座車(chē)離開(kāi);車(chē)后響起雷鳴般的掌聲。是啊“堅(jiān)持到底,永不放棄”,這是丘吉爾用一生的實(shí)踐總結(jié)出來(lái)的道理;這就是我們做事情的態(tài)度(注:二戰(zhàn)時(shí),英國(guó)頂住了德國(guó)的狂轟濫炸,成功的開(kāi)辟第二戰(zhàn)場(chǎng);取得了二戰(zhàn)的勝利。還有一個(gè)例子可以說(shuō)明堅(jiān)持的重要性:西爾維斯特。史泰龍?jiān)跊](méi)有成名之前,什么事情都做過(guò),跑過(guò)龍?zhí)?、打過(guò)地下拳擊;但他始終沒(méi)有放棄渴望成功的追求;就是要成為人人矚目、萬(wàn)人景仰的電影明星。他根據(jù)自己的經(jīng)歷編寫(xiě)了劇本《洛基》,希望自己能做主演,他拜訪了1555次公司,前面都被拒絕了,當(dāng)失敗的記錄達(dá)到1555次,終于有一家公司愿意采用史泰龍的劇本,并聘請(qǐng)史泰龍擔(dān)任片中的男主角,憑借電影《洛基》一舉成名;從此踏上了明星之路,他成功了!
當(dāng)然,世事無(wú)絕對(duì),也可能我們盡了最大的努力,卻仍然沒(méi)有成功,但只要我們真正的付出了全部的心血,即使失敗,也不是我們的過(guò)錯(cuò),也可問(wèn)心無(wú)愧。就象本屆奧運(yùn)會(huì)節(jié)目《王者英雄》講的一樣,做不了王者,至少也要做個(gè)英雄。
QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題讀后感篇九
讀了《qbq!問(wèn)題背后的問(wèn)題》這本書(shū)以后,我深深的體會(huì)到,決定一個(gè)人成功的因素,不是智商,領(lǐng)導(dǎo)力,溝通技巧,組織能力,而是責(zé)任!一種努力行動(dòng),使事情的結(jié)果變得更積極的心理。這本書(shū)的開(kāi)頭,有句話是我十分喜歡的,“愿上帝賜我平靜,接受我無(wú)法改變的人;愿上帝賜我勇氣,改變我能改變的人;愿上帝賜我智慧,了解我自己這個(gè)人?!?/p>
這句話給了我很大的啟發(fā),在人生的旅途中,我們會(huì)遇到形形色色的人和事,我們都要抱以平靜的心態(tài)去接受不能改變的人和事,在勇氣的基石上,去改變自己能夠改變的人和事,在智慧的陪伴下,把自己看清楚看透徹。盡自己最大的能力,把自身的責(zé)任感和責(zé)任意識(shí)無(wú)限擴(kuò)張到生活中與工作上,用理想和信念來(lái)支撐自己的精神,挺立在具有個(gè)人責(zé)任感的人生中。
社會(huì)上,遇事推諉、沒(méi)有個(gè)人責(zé)任意識(shí)的人并不少見(jiàn),抱怨別人一無(wú)是處的人也不稀奇,不知上進(jìn)不肯學(xué)習(xí)的人更是比比皆是。但是,要找一個(gè)肯吃苦耐勞、肯學(xué)習(xí)又認(rèn)真負(fù)責(zé),還具有創(chuàng)意,要做一個(gè)混同一般的人是很容易的,但要做一個(gè)與眾不同的人,其實(shí)也并不難,就是觀念轉(zhuǎn)個(gè)彎,態(tài)度調(diào)整一下。我個(gè)人認(rèn)為凡事在于“態(tài)度”。當(dāng)一個(gè)人的態(tài)度出現(xiàn)差池,哪怕他再杰出,都有不為人認(rèn)可的部分。雖然說(shuō)qbq是一套關(guān)于處世的工具法則,但是書(shū)中更強(qiáng)調(diào)qbq的優(yōu)勢(shì)實(shí)踐原則就是“態(tài)度”。態(tài)度擺正了,可說(shuō)是成功者為成功找方法,而態(tài)度不正確,就叫做失敗者為失敗找理由。
有時(shí)經(jīng)常聽(tīng)到有人抱怨資源的'不足而使工作進(jìn)展不利,以前自己也有過(guò)類似的想法。可是當(dāng)讀到韋伯所說(shuō)的話時(shí),不禁豁然開(kāi)朗起來(lái),受到啟迪后發(fā)現(xiàn)的確如此。利用現(xiàn)有的資源努力完成工作時(shí)將會(huì)獲得越來(lái)越多的資源,并越來(lái)越容易完成工作。換個(gè)角度,將注意力放在不存在的事物上的時(shí)候,只是白白浪費(fèi)時(shí)間和精力,那么及早收回自己的資源。想改變現(xiàn)狀的最好方法便是努力在框架內(nèi)獲得成功。成功把握在每個(gè)人自己手中,成功屬于那些為了成功而修煉自己的人,成功不屬于那些只會(huì)抱怨的人。因此,我們每個(gè)人都要不斷地進(jìn)行自我修正。
自我修正能夠打破各種不良好的習(xí)慣,能夠使我們的自我意向或者思想產(chǎn)生持久的變化,幫助我們達(dá)到目標(biāo)。在自我修正中,大多數(shù)的人都想獲得成功,擊敗你生命中的裁判告訴了一個(gè)哲理:如果你想贏,別抱怨那些無(wú)法掌握的事,不斷修煉自己的內(nèi)功,讓自己足以厲害到擊敗生命中的裁判,擊敗對(duì)手靠實(shí)力,擊敗自己靠超越,擊敗裁判?仔細(xì)思考一下,無(wú)論我們?cè)噲D成就什么,總有這樣或那樣的障礙等等我們?nèi)タ朔彝菬o(wú)法掌握的障礙,別把注意力集中在障礙上,只有不斷努力地充實(shí)自己,那么不論裁判多么不公平,我們依然能成功,如果想贏就得厲害到能去擊敗裁判。
我在平時(shí)的工作中也存在一些不足之處,有時(shí)在工作上比較急躁,不夠積極主動(dòng),不夠耐心。讀了這本書(shū)后使我受益匪淺,一旦開(kāi)始學(xué)習(xí)并實(shí)踐qbq式的思考方式,似乎會(huì)有漸入佳境的感覺(jué),萬(wàn)事通路,心平氣和,從工作與生活中獲得更多的樂(lè)趣,也使我對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和情況有了新的理解,對(duì)責(zé)任有了更深的認(rèn)識(shí),在今后的工作中我會(huì)用書(shū)中介紹的方式去思考、對(duì)待問(wèn)題,進(jìn)一步提高工作的積極性。讓自己做一個(gè)有責(zé)任感的人,讓生命更充實(shí)、讓自己更愉悅。
QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題讀后感篇十
這個(gè)假期很是充實(shí),春節(jié)的到來(lái),讓全家都洋溢在團(tuán)圓的幸福中,工作中的反思也成為飯桌上的一道佳肴。男朋友的單位這個(gè)假期要求所有人看一本書(shū),名叫《qbq問(wèn)題背后的問(wèn)題》,覺(jué)得挺有意思,也就一同閱讀。
讀完這本書(shū)耗時(shí)兩小時(shí)不到,可是仔細(xì)靜下心來(lái)領(lǐng)悟其中的道理,并寫(xiě)出一篇屬于自已心得的讀后感著實(shí)還費(fèi)了不少時(shí)間。我肯定這時(shí)間花的值得,因?yàn)閺闹蝎@益匪淺。這本書(shū)的中心思想不需要我們?nèi)ヌ峋?,就?xiě)在封面上——提高個(gè)人意識(shí),是解決所有問(wèn)題的核心。
全書(shū)以39個(gè)小故事作為切入點(diǎn)引導(dǎo)我們做個(gè)有責(zé)任感的人,并多次提到“心態(tài)”,告訴我們一種健全的心態(tài)比一百種智慧更有力量。還強(qiáng)調(diào)勇于承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度,以前我們開(kāi)玩笑常會(huì)說(shuō)“請(qǐng)你端正態(tài)度”,確實(shí)是,有正確的態(tài)度才會(huì)有正確的服從,認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度是處理一切事務(wù)的基礎(chǔ)。
就我自己而言,自身性格和長(zhǎng)期習(xí)慣養(yǎng)成了喜歡被動(dòng)做事的壞毛病。通常一件事兒來(lái)了,我的第一反應(yīng)是等待領(lǐng)導(dǎo)安排,如果不是安排給我,則完全不再去關(guān)心了。如果是安排給我了,就被動(dòng)接受。當(dāng)然在工作中我也不是一直被動(dòng),有些事情當(dāng)我主動(dòng)地、積極地去面對(duì)時(shí),做完后會(huì)發(fā)現(xiàn)特別有成就感,而且處理結(jié)果都會(huì)比那些被動(dòng)做的事效果要好。相較于被動(dòng)地接受事物還不如主動(dòng)地改變自己,實(shí)際上,人唯一能改變的只有自己。我想當(dāng)學(xué)會(huì)謙遜地生活和工作,為了工作隨時(shí)準(zhǔn)備調(diào)整自己的現(xiàn)狀,包括思想、能力、習(xí)慣。這之后我相信付出換來(lái)的就應(yīng)該是我個(gè)人的進(jìn)步和境界的提升,也是人生中屬于自己的寶貴財(cái)富。
《qbq》文字不多,道理淺顯卻寓意深刻,帶給了我們一種全新的心態(tài)和價(jià)值觀,讀起來(lái)容易,但真正要行動(dòng)起來(lái),需要面對(duì)現(xiàn)實(shí)的勇氣和非凡的毅力。真正樹(shù)立起個(gè)人責(zé)任感的意識(shí)或許不能夠在一朝一夕之間,但就像書(shū)中所說(shuō),“別問(wèn)什么時(shí)候,都是拖延惹的禍”。就從現(xiàn)在開(kāi)始,從這一刻開(kāi)始,從自身做起,從自己崗位的事做起。學(xué)會(huì)解決問(wèn)題背后的問(wèn)題,讓問(wèn)題不再成為問(wèn)題。
我邊看這本書(shū)邊聯(lián)想起原來(lái)工作中的種種細(xì)節(jié)及過(guò)去經(jīng)歷過(guò)的事情,“企業(yè)內(nèi)部辦事效率低,員工怕承擔(dān)責(zé)任”等等表現(xiàn)。作者通過(guò)39個(gè)問(wèn)題結(jié)合實(shí)際的案例展開(kāi)了講解,文章的主題通過(guò)“問(wèn)題背后的問(wèn)題”強(qiáng)調(diào)了任何人做事都要將責(zé)任放在首位,不是規(guī)避責(zé)任,尤其是對(duì)我們服務(wù)的企業(yè)要有強(qiáng)烈的責(zé)任感。任何人都要敢于承擔(dān)責(zé)任,不要遇到事情相互推卸責(zé)任,致使一些簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化,導(dǎo)致辦事效率低,最后相互指責(zé)埋怨。這樣的事情在我們工作中并不少見(jiàn),而且比比皆是,寧可不干工作也不能承擔(dān)責(zé)任的想法存在于很多人的心里。這種心理影響了工作,促使許多人推諉扯皮,還美其名曰這是為企業(yè)在負(fù)責(zé)任,其實(shí)明眼的人都可以看出這是為一己之力擔(dān)心擔(dān)責(zé)任,而棄企業(yè)的發(fā)展于不顧。
我們的企業(yè)要發(fā)展,要進(jìn)步就需要一大批對(duì)企業(yè)有責(zé)任感的人,如書(shū)中提到的韓國(guó)現(xiàn)代的員工,快餐店的服務(wù)員等等,雖然他們只是企業(yè)不出名的普通員工,但他們用普普通通的小事情展現(xiàn)出了其對(duì)企業(yè)的責(zé)任感。我閱讀這本書(shū)后深深的感觸是我們每個(gè)人在做任何事情之前都要深思“問(wèn)題背后的問(wèn)題”,這句話也許說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單,但真正能做到卻不太容易,我們大家要積極主動(dòng)地敢于提出問(wèn)題,承擔(dān)責(zé)任,這樣我們的工作效率才會(huì)提高,企業(yè)才會(huì)大踏步地發(fā)展,企業(yè)發(fā)展了最終受益的就是企業(yè)的員工,我們要把田總提的企業(yè)的理念“誠(chéng)信為本,責(zé)任制上”作為精髓,為我們的企業(yè)將來(lái)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,愿九三集團(tuán)走的更遠(yuǎn)。
“為什么會(huì)這樣?”與“我能做什么?”,這是我們遇到問(wèn)題之后常會(huì)出現(xiàn)的兩種心態(tài)。從表面上看,這兩種反應(yīng)都是自然而發(fā),符合常情,然而往深里去想,你卻會(huì)發(fā)現(xiàn),這兩種想法代表著兩種截然相反的工作和生活態(tài)度。而《問(wèn)題背后的問(wèn)題》一書(shū)如暮鼓晨鐘,用一種清越敦實(shí)的聲音敲醒了我,讓我明白的知道了“提高個(gè)人責(zé)任意識(shí),是解決所有問(wèn)題的核心”。
不積跬步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成江海。我們平時(shí)的工作就是從一點(diǎn)一滴的小事做起,很多人都重復(fù)著平凡的工作,而我們的工作,需要一份默默地堅(jiān)持,還有一份對(duì)工作和生活積極的態(tài)度。
在這本書(shū)中,有句話給我的啟發(fā)最大,就是“把焦點(diǎn)從他人與周遭環(huán)境中移轉(zhuǎn)開(kāi),聚焦在自我本身如何能做得更好上面,這才是最有益于問(wèn)題解決的做法?!?/p>
是的,相較于被動(dòng)地期望環(huán)境向?qū)ψ约河幸娴姆较虬l(fā)展,還不如主動(dòng)地改變自己,實(shí)際上,人唯一能改變的只有自己。當(dāng)我們學(xué)會(huì)謙遜地生活和工作,為了工作隨時(shí)準(zhǔn)備改變自己的現(xiàn)狀,包括思想、能力、習(xí)慣等等,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn),我們的付出換來(lái)的是個(gè)人的進(jìn)步和境界的提升,這將是我們?nèi)松顚氋F的財(cái)富之一。
在仔細(xì)地看完了這本書(shū)后,有很多想法在腦袋里轉(zhuǎn)圈,也有一些東西沉淀在了腦海里,忽然間記起了前國(guó)足主教練老米的那句明言——“態(tài)度決定一切!”
QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題讀后感篇十一
這個(gè)假期很是充實(shí),春節(jié)的到來(lái),讓全家都洋溢在團(tuán)圓的幸福中,工作中的反思也成為飯桌上的一道佳肴。男朋友的單位這個(gè)假期要求所有人看一本書(shū),名叫《qbq問(wèn)題背后的問(wèn)題》,覺(jué)得挺有意思,也就一同閱讀。
讀完這本書(shū)耗時(shí)兩小時(shí)不到,可是仔細(xì)靜下心來(lái)領(lǐng)悟其中的道理,并寫(xiě)出一篇屬于自已心得的讀后感著實(shí)還費(fèi)了不少時(shí)間。我肯定這時(shí)間花的值得,因?yàn)閺闹蝎@益匪淺。這本書(shū)的中心思想不需要我們?nèi)ヌ峋殻蛯?xiě)在封面上——提高個(gè)人意識(shí),是解決所有問(wèn)題的核心。
全書(shū)以39個(gè)小故事作為切入點(diǎn)引導(dǎo)我們做個(gè)有職責(zé)感的人,并多次提到心態(tài),告訴我們一種健全的心態(tài)比一百種智慧更有力量。還強(qiáng)調(diào)勇于承擔(dān)職責(zé)的態(tài)度,以前我們開(kāi)玩笑常會(huì)說(shuō)請(qǐng)你端正態(tài)度,確實(shí)是,有正確的.態(tài)度才會(huì)有正確的服從,認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度是處理一切事務(wù)的'基礎(chǔ)。
就我自己而言,自身性格和長(zhǎng)期習(xí)慣養(yǎng)成了喜歡被動(dòng)做事的壞毛病。通常一件事兒來(lái)了,我的第一反應(yīng)是等待領(lǐng)導(dǎo)安排,如果不是安排給我,則完全不再去關(guān)心了。如果是安排給我了,就被動(dòng)理解。當(dāng)然在工作中我也不是一向被動(dòng),有些事情當(dāng)我主動(dòng)地、進(jìn)取地去應(yīng)對(duì)時(shí),做完后會(huì)發(fā)現(xiàn)異常有成就感,并且處理結(jié)果都會(huì)比那些被動(dòng)做的事效果要好。相較于被動(dòng)地理解事物還不如主動(dòng)地改變自己,實(shí)際上,人唯一能改變的僅有自己。我想當(dāng)學(xué)會(huì)謙遜地生活和工作,為了工作隨時(shí)準(zhǔn)備調(diào)整自己的現(xiàn)狀,包括思想、本事、習(xí)慣。這之后我相信付出換來(lái)的就應(yīng)當(dāng)是我個(gè)人的提高和境界的提升,也是人生中屬于自己的寶貴財(cái)富。
《qbq》文字不多,道理淺顯卻寓意深刻,帶給了我們一種全新的心態(tài)和價(jià)值觀,讀起來(lái)容易,但真正要行動(dòng)起來(lái),需要應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)的勇氣和非凡的毅力。真正樹(shù)立起個(gè)人職責(zé)感的意識(shí)或許不能夠在一朝一夕之間,但就像書(shū)中所說(shuō),別問(wèn)什么時(shí)候,都是拖延惹的禍。就從此刻開(kāi)始,從這一刻開(kāi)始,從自身做起,從自己崗位的事做起。學(xué)會(huì)解決問(wèn)題背后的問(wèn)題,讓問(wèn)題不再成為問(wèn)題。
QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題讀后感篇十二
“為什么會(huì)這樣?”與“我能做什么?”,這是我們遇到問(wèn)題之后常會(huì)出現(xiàn)的兩種心態(tài)。從表面上看,這兩種反應(yīng)都是自然而發(fā),符合常情,然而往深里去想,你卻會(huì)發(fā)現(xiàn),這兩種想法代表著兩種截然相反的工作和生活態(tài)度。而《問(wèn)題背后的問(wèn)題》一書(shū)如暮鼓晨鐘,用一種清越敦實(shí)的聲音敲醒了我,讓我明白的知道了“提高個(gè)人責(zé)任意識(shí),是解決所有問(wèn)題的核心”。
俗話說(shuō)“眾人拾柴火焰高”,也有“眾人同心,其利斷金”的說(shuō)法,可見(jiàn)集體的力量之大。可是如果試想一下,那些負(fù)責(zé)拾柴的總是想著拾柴的辛苦,而看火的又不斷的抱怨看火的無(wú)聊,這把火還能燒的那么旺嗎?是的,集體是由我們這樣一個(gè)個(gè)的人組成的,如果人失去了主觀能動(dòng)性,那集體力量的疊加效果又怎么能體現(xiàn)的出來(lái)?為什么一個(gè)和尚、兩個(gè)和尚都有水喝,三個(gè)和尚就沒(méi)水喝呢?這歸根結(jié)底還是一個(gè)責(zé)任心的問(wèn)題,如果個(gè)個(gè)“和尚”都是有責(zé)任心,懂得主動(dòng)做事的和尚,“泉水”自然是用之不竭的。
不積跬步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成江海。我們平時(shí)的工作就是從一點(diǎn)一滴的小事做起,很多人都重復(fù)著平凡的工作,尤其是我們圖書(shū)館人。我們每排好一本書(shū),每服務(wù)一個(gè)讀者,每做完一個(gè)方案,無(wú)不都包含著對(duì)館里、對(duì)崗位、對(duì)自己的一份責(zé)任。我們的工作,需要一份默默地堅(jiān)持,還有一份對(duì)工作和生活積極的態(tài)度。
在這本書(shū)中,有句話給我的啟發(fā)最大,就是“把焦點(diǎn)從他人與周遭環(huán)境中移轉(zhuǎn)開(kāi),聚焦在自我本身如何能做得更好上面,這才是最有益于問(wèn)題解決的做法。”
是的,相較于被動(dòng)地期望環(huán)境向?qū)ψ约河幸娴姆较虬l(fā)展,還不如主動(dòng)地改變自己,實(shí)際上,人唯一能改變的只有自己。當(dāng)我們學(xué)會(huì)謙遜地生活和工作,為了工作隨時(shí)準(zhǔn)備改變自己的現(xiàn)狀,包括思想、能力、習(xí)慣等等,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn),我們的付出換來(lái)的是個(gè)人的進(jìn)步和境界的提升,這將是我們?nèi)松顚氋F的財(cái)富之一。
在仔細(xì)地看完了這本書(shū)后,有很多想法在腦袋里轉(zhuǎn)圈,也有一些東西沉淀在了腦海里,忽然間記起了前國(guó)足主教練老米的那句明言——“態(tài)度決定一切!”
QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題讀后感篇十三
我們經(jīng)常說(shuō),態(tài)度決定一切,讀了這本書(shū)后我的感受是觀念決定一切,有時(shí)觀念小小的差別,就會(huì)整個(gè)影響事情的發(fā)展,導(dǎo)致完全不一樣的結(jié)果。每一本好書(shū)都會(huì)給人帶來(lái)很多思考,我從以下幾個(gè)方便談一談讀這本書(shū)的感受。
剛看到小媳婦心態(tài)這個(gè)說(shuō)法覺(jué)得很搞笑,也就是我們平時(shí)所說(shuō)的怨婦心態(tài)吧,什么都抱怨,總是在喊著為什么我這么倒霉老天爺為什么這么不公平這樣的話,抱怨來(lái)抱怨去,狀況一點(diǎn)也沒(méi)有改善。與其抱怨,不如想想自我能做什么。這樣的小媳婦心態(tài)不但對(duì)工作和情緒只能帶來(lái)負(fù)面的影響,而且無(wú)助于改善現(xiàn)狀。原因是抱怨時(shí)提出的問(wèn)題既沒(méi)有正面用心的作用,又缺乏行動(dòng)的力量。然而如果從好的方面來(lái)想,碰到困難的時(shí)候,也是立功的大好機(jī)會(huì)呀。我們都有選取的權(quán)利,并且要為自我的選取負(fù)責(zé)。既來(lái)之則安之嘛,既然躲但是,還不如用心應(yīng)對(duì)。再遇到難題,不如把我怎樣這么倒霉換成我面臨過(guò)許許多多的問(wèn)題,但大部分我都解決了。
書(shū)中提到,我們應(yīng)對(duì)任務(wù)和困難時(shí),最核心的最就應(yīng)提出的問(wèn)題就應(yīng)是我能做什么?遇到任何的狀況,先想這個(gè)問(wèn)題。所有的qbq務(wù)必以什么或該如何發(fā)問(wèn),能這一分鐘做得事情不拖到下一分鐘,把所有任務(wù)一口氣做完是很有成就感的事。事情早晚都得座,做的晚了,說(shuō)不定會(huì)更麻煩。
你身邊的每一個(gè)人都有自我的特點(diǎn),優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)都就應(yīng)去理解。我能控制和改變的只有我,所以不要徒勞的管別人,改變自我比較實(shí)際。我們經(jīng)常感覺(jué)不到自我正在意圖改變他人,不知不覺(jué)就白費(fèi)了力氣。我們也不就應(yīng)試圖改變孩子,而是要幫忙孩子成為他們?cè)揪蛻?yīng)成為的人。責(zé)怪別人,是在為自我推卸職責(zé)。真正有職責(zé)感的人,不但不會(huì)責(zé)怪別人,也不會(huì)責(zé)怪自我,只會(huì)想辦法解決問(wèn)題。書(shū)里面還說(shuō)到一個(gè)很搞笑的說(shuō)法,擊敗裁判。我得理解是,要讓自我強(qiáng)大到別人挑不出毛病。
我們常犯的毛病是,上太多課讀太多書(shū),但是不清楚學(xué)習(xí)的真諦。學(xué)習(xí)不只是參與,事實(shí)上學(xué)習(xí)是把明白的轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。我也會(huì)把讀書(shū)帶來(lái)的思考,變化為我得行動(dòng)。
QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題讀后感篇十四
近期,讀了約翰。米勒的《qbq!問(wèn)題背后的問(wèn)題》,我深深的體會(huì)到,決定一個(gè)人成功的最重要因素不是智商、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧、組織能力、控制能力等,而是責(zé)任——一種努力行動(dòng)、使事情的結(jié)果變得更積極的心理。美國(guó)人的人生信條,來(lái)自于華盛頓小時(shí)候砍斷櫻桃樹(shù)勇于認(rèn)錯(cuò)的故事。這個(gè)故事影響了幾代美國(guó)人將勇于承擔(dān)責(zé)任作為人生的基本原則。從華盛頓開(kāi)始,責(zé)任逐漸成為描述美國(guó)人的一個(gè)不可或缺的名詞。
責(zé)任是個(gè)人成長(zhǎng)的動(dòng)力。
人從出生開(kāi)始,就負(fù)載著大小不同的責(zé)任,小時(shí)候負(fù)責(zé)健康成長(zhǎng),青年時(shí)期負(fù)責(zé)充實(shí)自我為往后工作做準(zhǔn)備,成年后負(fù)家庭和社會(huì)的責(zé)任。責(zé)任是成熟的標(biāo)志。能夠承擔(dān)責(zé)任的人是可以委以重任的人,也是值得信賴的人。張載的“為天地立心,為生民立命,為往圣繼絕學(xué),為萬(wàn)世開(kāi)太平”,弘揚(yáng)的是“國(guó)家興亡,匹夫有責(zé)”的社會(huì)責(zé)任感。“到西部去,到基層去,到祖國(guó)最需要的地方去”,這是當(dāng)代青年人社會(huì)責(zé)任的寫(xiě)照。責(zé)任是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值和贏得榮譽(yù)的階梯。歌德說(shuō):“你要欣賞自己的價(jià)值,就得給世界增加價(jià)值”。一個(gè)人,只有盡到對(duì)父母的責(zé)任,才能是好子女;只有盡到對(duì)國(guó)家的責(zé)任,才能是好公民;只有盡到對(duì)下屬的責(zé)任,才能是好領(lǐng)導(dǎo)。履行責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)越高,其人生價(jià)值就可能越大。責(zé)任是一個(gè)社會(huì)有序、和諧運(yùn)轉(zhuǎn)的前提和條件。古人也有很多關(guān)于責(zé)任與盡責(zé)的佳話:“讀書(shū)者,當(dāng)閉戶發(fā)憤,只愧學(xué)問(wèn)無(wú)成,哪管窗外閑事;務(wù)農(nóng)者,當(dāng)用力南田,唯知及時(shí)耕種,切莫懸耜妄為;藝業(yè)者,當(dāng)居肆成工,務(wù)以技能取利,勿生邪念曠閑;商賈者,當(dāng)竭力經(jīng)營(yíng),一味公平忍耐,毋以奇巧欺人”。
責(zé)任意識(shí)平常而樸素。
責(zé)任意識(shí)并不驚天動(dòng)地,它表現(xiàn)得責(zé)任意識(shí)。然而,正是這種來(lái)自各個(gè)階層普通民眾的對(duì)家庭、對(duì)他人、對(duì)社會(huì)的責(zé)任共擔(dān),才凝聚起我們戰(zhàn)勝?gòu)?qiáng)大困難的力量。最典型的,這種責(zé)任意識(shí)表現(xiàn)在那些堅(jiān)守工作崗位各行各業(yè)的勞動(dòng)者身上,有了他們的忠于職守,才使我們的社會(huì)得以維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)。置身于社會(huì),每一個(gè)成員之間的聯(lián)系是如此的緊密,他人的利益與自身的利益息息相關(guān)。因而,我們也逐漸明白了這樣的道理:愛(ài)別人,也是愛(ài)自己;對(duì)別人負(fù)責(zé),就是對(duì)自己負(fù)責(zé)。
責(zé)任使人充實(shí)、快樂(lè)、高尚!
縱觀一個(gè)蓬勃發(fā)展的國(guó)家,一個(gè)日益強(qiáng)盛的民族,一個(gè)通達(dá)開(kāi)明的政府,他們都是肩負(fù)起責(zé)任的載體?!坝邢薰ぷ鳌o(wú)限責(zé)任”,這是組織的責(zé)任;“一言既出,駟馬難追”,這是個(gè)人的責(zé)任!責(zé)任是使命的召喚、是能力的體現(xiàn)、是制度的執(zhí)行;也只有國(guó)家、組織和個(gè)人都能各盡其責(zé)、各司其職,我們的社會(huì)才能快速發(fā)展,我們的國(guó)家才能更加富強(qiáng)!責(zé)任使人充實(shí)、使人快樂(lè)、使人高尚!
QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題讀后感篇十五
讀完《qbq問(wèn)題背后的問(wèn)題》這本書(shū),掩卷思罷,不經(jīng)意回想起了自己工作以來(lái)所走的每一步,豁然之中有一種感悟:成長(zhǎng)道路的許多不如意、挫折、失敗,其實(shí)都是能夠避免的,只要擺正心態(tài)進(jìn)取應(yīng)對(duì)問(wèn)題,深層次思考問(wèn)題背后的問(wèn)題,解決問(wèn)題?!秖bq問(wèn)題背后的問(wèn)題》書(shū)中沒(méi)有多么深厚的理論,只是在給我們講故事,可是這小小的故事案例里面隱藏著大道理,也正是這些“故事背后的故事”在教我們?nèi)绾巫鋈俗鍪?。從《qbq問(wèn)題背后的問(wèn)題》書(shū)中的案例均可找到我身上的影子——那就是問(wèn)題出現(xiàn)后未對(duì)自己徹底的剖析、歸納、總結(jié),從中找出原因,進(jìn)而改善,避免犯重復(fù)性的錯(cuò)誤,而是常常責(zé)怪他人,抱怨客觀環(huán)境,最終問(wèn)題重復(fù)性的出現(xiàn),構(gòu)成惡性循環(huán),結(jié)果可想而知。可是,《qbq問(wèn)題背后的問(wèn)題》也給我指出了下一步的方向和方法,那就是:第一,進(jìn)取應(yīng)對(duì)問(wèn)題,基于職責(zé)感做出選擇,用行動(dòng)改變現(xiàn)狀;第二,深入分析問(wèn)題背后的問(wèn)題,提高解決問(wèn)題的深度和徹底性。
第一,進(jìn)取應(yīng)對(duì)問(wèn)題,基于職責(zé)感做出選擇,用行動(dòng)改變現(xiàn)狀。
在日常工作中我們常常遇到這樣的情景,某個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,經(jīng)常聽(tīng)到有人抱怨說(shuō),這是某某部門(mén)的事情,由于他們的失誤導(dǎo)致的,和我們沒(méi)有關(guān)系。表面上看,這是一種部門(mén)本位主義。隱藏在這個(gè)問(wèn)題背后的問(wèn)題是什么呢?是我們職責(zé)感的缺失和主人翁意識(shí)的淡弱,沒(méi)有將公司的事情當(dāng)作是自己的事,而是認(rèn)為工作上的失誤是“他們的事”。在這種氛圍下,大部分人在等待、抱怨,而不去想我能為改善這種狀況作些什么。忘記了我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),是一個(gè)整體,自己和公司之間是一榮俱榮一損俱損的關(guān)系。作為團(tuán)體的一員,很少有人覺(jué)得:當(dāng)團(tuán)體出了問(wèn)題,我,責(zé)無(wú)旁貸。爭(zhēng)功諉過(guò)正是員工缺乏職責(zé)感和主人翁精神的表現(xiàn),也是缺乏對(duì)公司這個(gè)大團(tuán)隊(duì)認(rèn)同的表現(xiàn)。為了自己小團(tuán)體的一點(diǎn)算不上聲譽(yù)的聲譽(yù),不惜犧牲其他同事和部門(mén)的名譽(yù),殊不知,這種內(nèi)耗會(huì)嚴(yán)重傷害到整個(gè)大團(tuán)隊(duì)的形象以及生命力。
那么,如何用行動(dòng)來(lái)改變現(xiàn)狀呢?找到問(wèn)題背后的問(wèn)題才是從根本上解決它的最佳方法!首先要從改變自己做起,把自己打造具有100%職責(zé)心的人,敢于承擔(dān)!我們也必須從改變自己開(kāi)始,因?yàn)槟阌袝r(shí)可能無(wú)法改變客觀環(huán)境,唯一能夠改變的就是僅有自己。不僅僅堅(jiān)決不允許自己遇事推諉、抱怨、拖延、執(zhí)行不力,我們需要的是,敢于承擔(dān)職責(zé),積極行動(dòng),有效解決問(wèn)題。在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,我們不要要求別人為你做些什么,而是改變自己,首先想到的是自己能為別人做些什么,我們每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)做個(gè)有職責(zé)感的人。
第二,深入分析問(wèn)題背后的問(wèn)題,提高解決問(wèn)題的深度和徹底性。
問(wèn)題始終是存在的,只是不一樣的時(shí)候以不一樣的方式出現(xiàn)??墒?,問(wèn)題只是個(gè)載體,我們除了深入分析問(wèn)題繼而解決問(wèn)題,別無(wú)他法,要相信辦法總比問(wèn)題多。應(yīng)對(duì)問(wèn)題,我們要通過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),抓住問(wèn)題的七寸之所在,提高解決問(wèn)題的深度和徹底性。看問(wèn)題,必須要弄清楚問(wèn)題的本質(zhì),什么是真正的問(wèn)題,什么不是問(wèn)題,可是我們把它當(dāng)成了問(wèn)題,有的放矢解決問(wèn)題。不能讓問(wèn)題羈絆住,尤其是不是問(wèn)題的問(wèn)題。于是我應(yīng)對(duì)工作中的問(wèn)題時(shí),首先要厘清問(wèn)題的本質(zhì),沒(méi)有必要為不是問(wèn)題的問(wèn)題煩惱,將其拋之腦后,然后把真正的問(wèn)題放在工作的大背景下分析、理解、看待,心態(tài)會(huì)平和很多,問(wèn)題就不再是那么大的問(wèn)題了,它只是個(gè)需要解決的問(wèn)題而已。這時(shí)再關(guān)注問(wèn)題本身就不一樣了,它變得容易理解些,我們就會(huì)進(jìn)取應(yīng)對(duì)。當(dāng)心態(tài)進(jìn)取后,思維就會(huì)活躍起來(lái),有句話叫做“方法總比困難多”,我們就容易找到方法了。
QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題讀后感篇十六
讀完這本書(shū)中qbq問(wèn)題背后的問(wèn)題,我隱藏了我的想法,無(wú)意中回憶起我工作以來(lái)的每一步。突然,有一種感覺(jué):成長(zhǎng)道路上的許多失望、挫折和失敗是可以避免的。只要我心平氣和,開(kāi)拓進(jìn)取,解決問(wèn)題,深入思考問(wèn)題背后的問(wèn)題,解決問(wèn)題?!秖bq問(wèn)題背后的問(wèn)題》一書(shū)中沒(méi)有深刻的理論,但它只是在告訴我們故事,但在這個(gè)小故事案例中隱藏著一個(gè)大的真理,正是這些“故事背后的故事”教會(huì)我們?nèi)绾涡袨楹妥鍪?。我可以從《qbq問(wèn)題背后的問(wèn)題》一書(shū)中的案例中找到我的影子;也就是說(shuō),問(wèn)題出現(xiàn)后,我沒(méi)有對(duì)自己進(jìn)行徹底的分析、總結(jié)和總結(jié),找出原因,改進(jìn)和避免重復(fù)的錯(cuò)誤,而是經(jīng)常責(zé)怪別人,抱怨客觀環(huán)境。最后,反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題形成了惡性循環(huán),其結(jié)果可想而知。然而,qbq問(wèn)題背后的問(wèn)題也為我指明了下一步的方向和方法,那就是:一是積極應(yīng)對(duì)問(wèn)題,以責(zé)任感做出選擇,以行動(dòng)改變現(xiàn)狀。二是深入分析問(wèn)題背后的問(wèn)題,提高解決問(wèn)題的.深度和徹底性。
首先,要銳意進(jìn)取,以責(zé)任心做出選擇,以行動(dòng)改變現(xiàn)狀。
在日常工作中,我們經(jīng)常遇到某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題的情況,經(jīng)常聽(tīng)到人們抱怨這是某個(gè)部門(mén)的事,這是他們的錯(cuò)誤造成的,與我們無(wú)關(guān)。表面上看,這是一種部門(mén)本位主義。這個(gè)問(wèn)題背后的問(wèn)題是什么?這是我們?nèi)狈ω?zé)任感和主人翁意識(shí)。我們不把公司的事情看成是我們自己的事情,而是認(rèn)為工作中的錯(cuò)誤是他們的事情。在這種氛圍中,大多數(shù)人都在等待和抱怨,而沒(méi)有考慮我能做些什么來(lái)改善現(xiàn)狀。忘記我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)和一個(gè)整體,忘記我們自己和公司之間的關(guān)系。作為團(tuán)隊(duì)中的一員,很少有人認(rèn)為當(dāng)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),我是責(zé)無(wú)旁貸的。這是因?yàn)閱T工缺乏責(zé)任感和主人翁意識(shí),以及對(duì)公司的大團(tuán)隊(duì)缺乏認(rèn)可。為了一個(gè)非聲譽(yù)的小團(tuán)體的聲譽(yù),我們毫不猶豫地犧牲其他同事和部門(mén)的聲譽(yù)。然而,這種內(nèi)部摩擦將嚴(yán)重?fù)p害整個(gè)團(tuán)隊(duì)的形象和活力。
那么我們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)行動(dòng)改變現(xiàn)狀呢?找到問(wèn)題背后的問(wèn)題是從根本上解決問(wèn)題的最好辦法!首先,我們要從改變自己做起,把自己打造成一個(gè)100%有責(zé)任感、敢于承擔(dān)責(zé)任的人!我們也必須從改變自己開(kāi)始,因?yàn)橛袝r(shí)你可能無(wú)法改變客觀環(huán)境。你唯一能改變的就是你自己。我們不僅堅(jiān)決不允許自己推諉、抱怨、拖延和執(zhí)行不力,我們需要的是敢于承擔(dān)責(zé)任,勇于進(jìn)取,有效解決問(wèn)題。當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí),我們不應(yīng)該要求別人為你做些什么,而應(yīng)該改變自己。我們首先想到的是我們能為別人做什么。我們每個(gè)人都應(yīng)該是一個(gè)有責(zé)任感的人。
QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題讀后感篇十七
為什么會(huì)這樣?與我能做什么?這是我們遇到問(wèn)題之后常會(huì)出現(xiàn)的兩種心態(tài)。從表面上看,這兩種反應(yīng)都是自然而發(fā),貼合常情,然而往深里去想,你卻會(huì)發(fā)現(xiàn),這兩種想法代表著兩種截然相反的工作和生活態(tài)度。而《問(wèn)題背后的問(wèn)題》一書(shū)如暮鼓晨鐘,用一種清越敦實(shí)的聲音敲醒了我,讓我明白的明白了提高個(gè)人職責(zé)意識(shí),是解決所有問(wèn)題的核心。
俗話說(shuō)眾人拾柴火焰高,也有眾人同心,其利斷金的說(shuō)法,可見(jiàn)團(tuán)體的力量之大。可是如果試想一下,那些負(fù)責(zé)拾柴的總是想著拾柴的辛苦,而看火的又不斷的抱怨看火的無(wú)聊,這把火還能燒的那么旺嗎?是的,團(tuán)體是由我們這樣一個(gè)個(gè)的人組成的,如果人失去了主觀能動(dòng)性,那團(tuán)體力量的疊加效果又怎樣能體現(xiàn)的出來(lái)?為什么一個(gè)和尚、兩個(gè)和尚都有水喝,三個(gè)和尚就沒(méi)水喝呢?這歸根結(jié)底還是一個(gè)職責(zé)心的問(wèn)題,如果個(gè)個(gè)和尚都是有職責(zé)心,懂得主動(dòng)做事的和尚,泉水自然是用之不竭的。
不積跬步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成江海。我們平時(shí)的工作就是從一點(diǎn)一滴的小事做起,很多人都重復(fù)著平凡的工作,而我們的工作,需要一份默默地堅(jiān)持,還有一份對(duì)工作和生活進(jìn)取的態(tài)度。
在這本書(shū)中,有句話給我的啟發(fā)最大,就是把焦點(diǎn)從他人與周遭環(huán)境中移轉(zhuǎn)開(kāi),聚焦在自我本身如何能做得更好上頭,這才是最有益于問(wèn)題解決的做法。
是的,相較于被動(dòng)地期望環(huán)境向?qū)ψ晕矣幸娴姆较虬l(fā)展,還不如主動(dòng)地改變自我,實(shí)際上,人唯一能改變的僅有自我。當(dāng)我們學(xué)會(huì)謙遜地生活和工作,為了工作隨時(shí)準(zhǔn)備改變自我的現(xiàn)狀,包括思想、本事、習(xí)慣等等,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn),我們的付出換來(lái)的是個(gè)人的提高和境界的提升,這將是我們?nèi)松顚氋F的財(cái)富之一。
在仔細(xì)地看完了這本書(shū)后,有很多想法在腦袋里轉(zhuǎn)圈,也有一些東西沉淀在了腦海里,忽然間記起了前國(guó)足主教練老米的那句明言——態(tài)度決定一切!
QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題讀后感篇十八
在街道王書(shū)記的帶領(lǐng)下我們學(xué)習(xí)了約翰。米勒的《問(wèn)題背后的問(wèn)題》,我深深地體會(huì)到人要勇于承擔(dān)自己應(yīng)承擔(dān)的職責(zé),職責(zé)能夠使人堅(jiān)強(qiáng)。
過(guò)去,我一向認(rèn)為工作就意味著完成自己的份內(nèi)事。讀了《問(wèn)題背后的問(wèn)題》這本書(shū)之后,使我深深的感受到一個(gè)人的工作做的好壞,最關(guān)鍵的一點(diǎn)就在于有沒(méi)有職責(zé)心,是否認(rèn)真履行了自己的職責(zé)。書(shū)中運(yùn)用通俗易懂的小故事,闡明了職責(zé)意識(shí)的有無(wú)直接決定事物的成敗,也讓我對(duì)文中的“職責(zé)”二字有了更深刻的了解。人的一生務(wù)必承擔(dān)著各種各樣的職責(zé),社會(huì)的.、家庭的、工作的、朋友的等等。人不能逃避職責(zé),對(duì)于自己應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)要勇于承擔(dān),放下自己應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)時(shí),就等于放下了生活,也將被生活所放下。
職責(zé)能夠使人堅(jiān)強(qiáng),作為一名社區(qū)的'殘協(xié)委員,我就應(yīng)竭盡全力幫忙轄區(qū)的殘疾人解決一些生活中的實(shí)際困難。了解殘疾人的需求,帶給有力的幫忙。這就是我就應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)。在承擔(dān)著職責(zé)的同時(shí),我也享受著工作帶給我的快樂(lè)。我要不斷的完善自己,為殘疾人事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)!
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