介于各類分類之外的素材。如何在有限的時(shí)間內(nèi)完成這個(gè)任務(wù)？以下是一些業(yè)界專家分享的總結(jié)心得，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>
春節(jié)假期的應(yīng)急預(yù)案篇一
為進(jìn)一步做好20__年春節(jié)暨冬春季____疫情防控工作，有效預(yù)防和控制____。
疫情蔓延，有效指導(dǎo)和規(guī)范疫情預(yù)防處置工作，按照區(qū)委、區(qū)政府工作要求和《涼州區(qū)元旦春節(jié)期間農(nóng)村地區(qū)____。
疫情防控應(yīng)急預(yù)案(試行)的通知》（涼衛(wèi)健發(fā)〔20__〕606號(hào)）精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想。
落實(shí)市、區(qū)疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制決策部署以及區(qū)衛(wèi)健局20__年“兩節(jié)”期間農(nóng)村地區(qū)疫情防控工作預(yù)案要求，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，全力抓好我鎮(zhèn)春節(jié)暨冬春季疫情防控工作，嚴(yán)防散發(fā)病例傳播擴(kuò)散，嚴(yán)防出現(xiàn)聚集性疫情。
二、總體思路。
春節(jié)期間疫情防控工作的總體思路是“兩個(gè)盯死看牢、三減少、三加強(qiáng)”，盯死看牢境外及高中風(fēng)險(xiǎn)區(qū)來(lái)涼返涼人員、盯死看牢輸入我鎮(zhèn)的冷鏈物流產(chǎn)品，減少人員流動(dòng)，加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)，加強(qiáng)鎮(zhèn)村管理、加強(qiáng)定點(diǎn)診治。春節(jié)人員流動(dòng)處在高峰期，傳染機(jī)率高，風(fēng)險(xiǎn)隱患多，防控形勢(shì)嚴(yán)峻，各村委會(huì)、駐鎮(zhèn)各單位要按照區(qū)委、區(qū)政府安排部署，按照外防輸入內(nèi)防擴(kuò)散的原則全力做好疫情防控工作，切實(shí)保障人民群眾健康，維護(hù)正常生產(chǎn)生活秩序。
三、嚴(yán)防輸入性病例發(fā)生。
（一）對(duì)境外和高中風(fēng)險(xiǎn)區(qū)來(lái)洪祥鎮(zhèn)人員進(jìn)行嚴(yán)格管控。
各村委會(huì)要對(duì)轄區(qū)內(nèi)來(lái)自境外、河北石家莊、河北邢臺(tái)、北京順義、黑龍江黑河、遼寧沈陽(yáng)、遼寧大連、新疆烏市等高中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的人員進(jìn)行全面摸排，摸清人員基本信息，依法做好居家隔離工作，并督促其嚴(yán)格執(zhí)行居家觀察14天的要求，了解其身體健康狀況，對(duì)出現(xiàn)發(fā)熱等異常臨床表現(xiàn)者，及時(shí)向鎮(zhèn)政府報(bào)告。各村、組干部要?jiǎng)訂T本村各組群眾，認(rèn)真做好本村本組在河北等外省務(wù)工、經(jīng)商、就業(yè)、求學(xué)及親朋好友人員的思想勸阻工作，為了家人、家鄉(xiāng)群眾的身體健康，近期盡量不要返鄉(xiāng)回家，力爭(zhēng)避免“一人返鄉(xiāng)、眾人恐慌”，最大限度減少疫情發(fā)生的可能。
（二）做好外出及返鄉(xiāng)人員摸排篩查。堅(jiān)持“外防輸入、內(nèi)防反彈”和“人物同防”原則，實(shí)施網(wǎng)格化地毯式摸排篩查、登記管理工作，要求責(zé)任到人，聯(lián)系到戶，盯牢每一名返鄉(xiāng)人員，盯實(shí)每一項(xiàng)防控措施，盯緊每一個(gè)工作細(xì)節(jié)。
1.強(qiáng)化組織動(dòng)員。建立網(wǎng)格化實(shí)行鎮(zhèn)干部包村包組、村組干部包戶的網(wǎng)格化管理機(jī)制。壓實(shí)村級(jí)責(zé)任，建立疫情防控專班，以村“兩委”成員、鄉(xiāng)村醫(yī)生、黨員及村民志愿者等為骨干，建立健全疫情防控工作機(jī)制和網(wǎng)格化工作體系，廣泛動(dòng)員群眾、組織群眾、凝聚群眾，做到全員上陣，主動(dòng)追蹤入網(wǎng)入格入家庭，形成“人自為防、村自為防、鎮(zhèn)自為防”的防控體系。
2.扎實(shí)摸清底數(shù)。各村要據(jù)實(shí)填報(bào)鎮(zhèn)上下發(fā)的《洪祥鎮(zhèn)疫情排查人員登記信息花名冊(cè)》，及時(shí)掌握返鄉(xiāng)行程。鎮(zhèn)衛(wèi)生院和各村衛(wèi)生室要根據(jù)各村上報(bào)的人員情況，第一時(shí)間做好相關(guān)人員的跟蹤、管控、協(xié)調(diào)、服務(wù)事宜，做到摸底排查“不漏一戶不漏一人”。鎮(zhèn)衛(wèi)生院和各村衛(wèi)生室一旦發(fā)現(xiàn)疑似病例，要第一時(shí)間上報(bào)鎮(zhèn)黨委、政府和上級(jí)衛(wèi)生部門(mén)。
3.加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。針對(duì)返鄉(xiāng)前、返鄉(xiāng)途中、返鄉(xiāng)后三個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)宣傳教育和引導(dǎo)工作，要主動(dòng)和返鄉(xiāng)人員及家屬聯(lián)系，通過(guò)電話、微信等方式，引導(dǎo)返鄉(xiāng)人員加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)。各村要做好本村群眾的思想工作，春節(jié)期間盡量不外出、少外出，特別是嚴(yán)禁到高中風(fēng)險(xiǎn)區(qū)等病源區(qū)探親訪友、度假旅游等。
4.實(shí)行嚴(yán)格管控。做好返洪祥鎮(zhèn)人員的信息登記和日常健康監(jiān)測(cè)等工作。對(duì)已進(jìn)行集中隔離14天的入境人員，查驗(yàn)核酸檢測(cè)證明和解除集中隔離證明，并在第一時(shí)間安排集中留觀檢測(cè)，核酸檢測(cè)陰性后繼續(xù)落實(shí)14天居家健康監(jiān)測(cè)，健康監(jiān)測(cè)期間不少于3次核酸檢測(cè)(第一次核酸檢測(cè)在其返鄉(xiāng)后第一時(shí)間進(jìn)行)，對(duì)無(wú)法提供解除集中隔離證明的人員，落實(shí)集中隔離14天管控措施，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)返鎮(zhèn)人員立即集中隔離14天、期間不少于2次核酸檢測(cè)，集中隔離期滿后落實(shí)14天居家健康監(jiān)測(cè)，健康監(jiān)測(cè)期間不少于2次核酸檢測(cè)。對(duì)中風(fēng)險(xiǎn)區(qū)來(lái)洪祥鎮(zhèn)人員，如能提供48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明的，落實(shí)居家健康監(jiān)測(cè)措施，期間不少于2次核酸檢測(cè)；對(duì)不能提供核酸檢測(cè)證明的，應(yīng)立即臨時(shí)留觀并進(jìn)行核酸檢測(cè)，核酸檢測(cè)陰性者繼續(xù)落實(shí)居家健康監(jiān)測(cè)，在第7-10天進(jìn)行2次核酸檢測(cè)。對(duì)低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)返洪祥鎮(zhèn)人員，持有健康碼“綠碼”且體溫正常的，普及宣傳教育，可有序流動(dòng)。對(duì)返洪祥鎮(zhèn)務(wù)工人員中從事進(jìn)口冷鏈物品相關(guān)從業(yè)人員嚴(yán)格排查上報(bào)，確保不漏一人，落實(shí)居家健康監(jiān)測(cè)措施，在第7-10天進(jìn)行1次核酸檢測(cè)，有序安排接種新冠疫苗。
（三）嚴(yán)格落實(shí)“日?qǐng)?bào)告、零報(bào)告”制度。各村每天下午14:00前據(jù)實(shí)上報(bào)當(dāng)天返洪祥鎮(zhèn)人員詳細(xì)情況。有特殊情況隨時(shí)上報(bào)，不準(zhǔn)瞞報(bào)、漏報(bào)、誤報(bào)。
三、加強(qiáng)疫情防控重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管控。
洪祥鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)督管理所、鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村站、鎮(zhèn)林草站、派出所等站所要加強(qiáng)從野生動(dòng)物養(yǎng)殖到餐桌消費(fèi)全流程管理，堅(jiān)決禁止活禽銷(xiāo)售，嚴(yán)厲打擊野生動(dòng)物交易，嚴(yán)控進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称妨魍?，抓好疫情源頭的控制，及時(shí)消除隱患。鎮(zhèn)衛(wèi)生院全力配合我鎮(zhèn)做好重點(diǎn)人群健康監(jiān)測(cè)及核酸檢測(cè)工作，并對(duì)摸排出的返洪祥鎮(zhèn)人員中從事進(jìn)口冷鏈相關(guān)工作的從業(yè)人員進(jìn)行新冠疫苗接種信息登記工作。
四、強(qiáng)化疫情防控輿情管控。
各村委會(huì)要高度重視輿情監(jiān)測(cè)應(yīng)對(duì)工作，強(qiáng)化輿情應(yīng)急值班值守，嚴(yán)明宣傳紀(jì)律，對(duì)惡意炒作、夸大事實(shí)、發(fā)布不實(shí)言論的黨員群眾，加大批評(píng)教育力度，派出所要依法依規(guī)進(jìn)行處置，確保輿情平穩(wěn)。
五、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
（一）建立聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制。按照依法依規(guī)、屬地管理原則，鎮(zhèn)上成立由鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，鎮(zhèn)黨委副書(shū)記、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各包村領(lǐng)導(dǎo)和黨支部書(shū)記為成員的洪祥鎮(zhèn)春節(jié)暨冬春季新型肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)疫情防控的組織協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌調(diào)度。各村黨支部書(shū)記為所在村的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)洪祥鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)各村的疫情管控工作。各村委會(huì)要高度重視，積極行動(dòng)，堅(jiān)持村黨支部書(shū)記帶班制度，即日起各村每天須確保一名村干部在崗值班，落實(shí)24小時(shí)值班值守、疫情日?qǐng)?bào)告、零報(bào)告等工作制度。堅(jiān)持做到“四早”，即早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早隔離、早治療，最大限度確保人民群眾身體健康。
（二）靠實(shí)工作責(zé)任。鎮(zhèn)防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組要制定工作方案和應(yīng)急預(yù)案，明確職責(zé)分工，細(xì)化任務(wù)措施，靠實(shí)責(zé)任落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要切實(shí)發(fā)揮好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、溝通銜接、督導(dǎo)調(diào)度等職責(zé)。各站辦所要按照工作職責(zé)，各負(fù)其責(zé)、協(xié)同聯(lián)動(dòng)，形成聯(lián)防聯(lián)控、群防群治工作合力。
（三）加強(qiáng)群眾引導(dǎo)。各村委會(huì)要按照“非必須、不舉辦”原則，最大限度減少大型公共活動(dòng)，盡量避免人員大規(guī)模聚集性活動(dòng)，各村減少?gòu)R會(huì)、文藝演出等活動(dòng)，并全面做好群眾的思想工作，引導(dǎo)群眾近期盡量減少與重點(diǎn)區(qū)域的人員往來(lái)。發(fā)動(dòng)群眾開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，整治環(huán)境衛(wèi)生，引導(dǎo)群眾講衛(wèi)生、除陋習(xí)，摒棄亂扔亂吐等不文明行為，營(yíng)造“每個(gè)人是自己健康第一責(zé)任人”的良好氛圍。
（四）嚴(yán)明工作紀(jì)律。鎮(zhèn)、村兩級(jí)值班人員必須要以高度的政治責(zé)任感，做好疫情期間值班工作，對(duì)離崗脫崗和在疫情防控中存在的瀆職、失職等違法違紀(jì)行為，要及時(shí)查處、嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。
春節(jié)假期的應(yīng)急預(yù)案篇二
為了提高學(xué)校預(yù)防和控制突發(fā)疫情事件的能力和水平，減輕或者消除突發(fā)事件的危害，保障全體師生員工的身體健康與生命安全，維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序和校園穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《中華人民共和國(guó)國(guó)境衛(wèi)生檢疫法》、《中華人民共和國(guó)動(dòng)物防疫法》、《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、《中華人民共和國(guó)刑法》、《中華人民共和國(guó)傳染病防治法實(shí)施辦法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等法律法規(guī)和規(guī)范性文件，結(jié)合本校實(shí)際，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
1、生命至上、主動(dòng)搶險(xiǎn)。
突發(fā)疫情災(zāi)害事件出現(xiàn)后，要把救助人員生命作為首要任務(wù)，最大限度實(shí)施救助，及時(shí)疏散處于危險(xiǎn)之中的人員，盡最大可能展開(kāi)救援工作。
2、迅速報(bào)告、及時(shí)處理。
突發(fā)疫情災(zāi)害事件出現(xiàn)后，當(dāng)事人、目擊者及領(lǐng)導(dǎo)要在第一時(shí)間內(nèi)向上級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，及時(shí)開(kāi)展應(yīng)對(duì)災(zāi)害事件工作。
3、依法管理、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。
嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預(yù)防、疫情報(bào)告、控制和救治工作實(shí)行依法管理；對(duì)于違法行為，依法追究責(zé)任。
4、預(yù)防為主、保護(hù)財(cái)產(chǎn)。
宣傳普及防治知識(shí)；提高防護(hù)意識(shí)；提高校園公共衛(wèi)生水平；加強(qiáng)日常監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)病例，及時(shí)采取有效的.預(yù)防與控制措施；迅速切斷傳播途徑。積極搶救財(cái)產(chǎn)，把事故損失減少到最低程度。
1、有效開(kāi)展突發(fā)疫情災(zāi)害事件處理工作，學(xué)校突發(fā)疫情事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會(huì)同相關(guān)職能處室，成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部。
2、突發(fā)疫情災(zāi)害事件處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組履行以下職責(zé)：根據(jù)突發(fā)疫情災(zāi)害發(fā)生情況，決定是否啟動(dòng)本預(yù)案；核實(shí)災(zāi)情，制定救災(zāi)方案，負(fù)責(zé)重大問(wèn)題的決策并落實(shí)救災(zāi)措施。
3、學(xué)校成立突發(fā)疫情災(zāi)害事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組。
總指揮：校長(zhǎng)、書(shū)記（法人）。
副總指揮：副校長(zhǎng)（分管安全領(lǐng)導(dǎo)）。
成員：中層以上領(lǐng)導(dǎo)、各處室主任、年級(jí)組、班主任、保安。
由校長(zhǎng)擔(dān)任救援總指揮，（副校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)）任現(xiàn)場(chǎng)指揮。
搶險(xiǎn)行動(dòng)組組長(zhǎng)：xxx。
成員：xxx。
疏散引導(dǎo)組：各班班主任。
通訊聯(lián)絡(luò)組：辦公室。
人員救護(hù)組：校醫(yī)。
后勤保障組：總務(wù)處。
4、職責(zé)范圍。
疏散引導(dǎo)組負(fù)責(zé)指揮師生轉(zhuǎn)移到安全場(chǎng)所；
通訊聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)對(duì)外的信息溝通和上報(bào)工作；
人員救護(hù)組負(fù)責(zé)為現(xiàn)場(chǎng)傷員實(shí)施及時(shí)有效的救護(hù)，并在第一時(shí)間就近送至鎮(zhèn)級(jí)以上醫(yī)院；
后勤保障組負(fù)責(zé)妥善保管從現(xiàn)場(chǎng)搶救出來(lái)的物品，對(duì)貴重和危險(xiǎn)物品要派專人看管并逐件登記造冊(cè)，以免重復(fù)損壞、丟失；為現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)工作提供車(chē)輛、水、食物等物資服務(wù)工作。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛宣傳。
學(xué)校成立學(xué)校疫情災(zāi)害事件處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及工作小組，并明確人員具體職責(zé)；平時(shí)加強(qiáng)師生員工的安全衛(wèi)生常識(shí)教育，學(xué)會(huì)自救的措施和技能，按照應(yīng)急預(yù)案的要求組織師生演練。
2、建立預(yù)警，信息收集。
關(guān)注上級(jí)疫情預(yù)報(bào)，落實(shí)迅情預(yù)警預(yù)報(bào)措施，做到提前預(yù)防，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)報(bào)告，正確應(yīng)對(duì)。
3、落實(shí)值班，及時(shí)報(bào)告。
強(qiáng)化值班制度，公布值班電話，白天、夜間專人負(fù)責(zé)看守，確保24小時(shí)有人值班，領(lǐng)導(dǎo)小組成員保證通訊暢通，做到提前預(yù)防。及時(shí)、如實(shí)、詳細(xì)地向上級(jí)做出匯報(bào)，確保報(bào)告數(shù)據(jù)詳實(shí)、可靠。
4、建立隊(duì)伍，保障供給。
建立應(yīng)急搶險(xiǎn)救援隊(duì)，隨時(shí)待命，聽(tīng)候調(diào)遣，準(zhǔn)備處理突發(fā)事件。購(gòu)置保障物資，確保用得上、足夠用。
5、安全自查，規(guī)范管理。
學(xué)期始末，對(duì)學(xué)校進(jìn)行拉網(wǎng)式安全自查，盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)消除安全隱患。還要經(jīng)常對(duì)建筑物、樹(shù)木，排水，供電、廁所等組織檢查，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，落實(shí)整改措施。開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，搞好食堂、教室、宿舍和環(huán)境衛(wèi)生，為學(xué)生提供安全衛(wèi)生的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
6、常抓不懈，養(yǎng)好習(xí)慣。
（1）保持工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境通風(fēng)換氣。
（2）少去或不去人群聚集的地方活動(dòng)。
（3）飯前便后要洗手、正確洗手。
（4）加強(qiáng)鍛煉，保證休息，增強(qiáng)體質(zhì)。
（一）突發(fā)事件監(jiān)測(cè)。
建立突發(fā)疫情災(zāi)害事件的監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。健全學(xué)生晨檢、因病缺勤追查與登記制度。班主任對(duì)早晨到校的每個(gè)學(xué)生進(jìn)行觀察、詢問(wèn)，了解學(xué)生出勤、健康狀況。發(fā)現(xiàn)學(xué)生有傳染病早期癥狀（如發(fā)熱、皮疹、腹瀉、嘔吐、黃疸等）以及疑似傳染病病人時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知學(xué)校（年級(jí)—校醫(yī)），學(xué)校要進(jìn)一步排查，將學(xué)生因病缺勤、傳染病早期癥狀、疑似傳染病患病病人，進(jìn)行登記，以確保做到對(duì)傳染病病人的早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告。
（二）突發(fā)事件報(bào)告。
1、建立自下而上的突發(fā)疫情災(zāi)害事件逐級(jí)報(bào)告制度，并確保監(jiān)測(cè)和預(yù)警系統(tǒng)的正常運(yùn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在隱患以及可能發(fā)生的突發(fā)事件。突發(fā)事件期間，學(xué)校實(shí)行24小時(shí)值班制，保障信息暢通。
2、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校突發(fā)疫情災(zāi)害事件報(bào)告程序。在傳染病暴發(fā)、流行期間，對(duì)疫情實(shí)行日?qǐng)?bào)告制度和零報(bào)告制度。各校應(yīng)嚴(yán)格按程序逐級(jí)報(bào)告，確保信息暢通。
3、發(fā)現(xiàn)疫情要立即報(bào)告，任何部門(mén)和個(gè)人都不得瞞報(bào)、緩報(bào)、漏報(bào)突發(fā)事件。對(duì)違反規(guī)定的部門(mén)和個(gè)人，要嚴(yán)格疫情報(bào)告責(zé)任追究制度，依法查處，追究責(zé)任。
班級(jí)處置流程：
1、日檢：每早關(guān)注學(xué)生的健康狀況，統(tǒng)計(jì)出勤人數(shù)。
2、報(bào)告：一旦發(fā)現(xiàn)疑似病人，立即告知年級(jí)、校醫(yī)。
3、勸說(shuō)：發(fā)現(xiàn)身體不適或發(fā)熱學(xué)生，必須勸其看病，在家休養(yǎng)。
4、記錄：及時(shí)統(tǒng)計(jì)患病具體情況（班級(jí)、人數(shù)、癥狀、就醫(yī)情況、上課情況、目前康復(fù)情況）并上報(bào)學(xué)校。
5、跟蹤：每天知道患病學(xué)生的身體狀況，做好跟蹤觀察。
6、家訪：積極做好患病學(xué)生的家訪工作，經(jīng)常保持聯(lián)系。
7、消毒：做好班級(jí)室內(nèi)外消毒工作，停止集體性活動(dòng)。
8、觀察：對(duì)痊愈后返校學(xué)生及其他同學(xué)，加強(qiáng)觀察了解。
學(xué)校處置流程：
學(xué)校一旦發(fā)現(xiàn)突發(fā)疫情災(zāi)害事件應(yīng)立即啟動(dòng)本校應(yīng)急預(yù)案，并及時(shí)上報(bào)上級(jí)教育主管部門(mén)。
1、事故發(fā)生。學(xué)校保持鎮(zhèn)靜，沉著應(yīng)對(duì)，立即向上級(jí)教育主管部門(mén)匯報(bào)，并組織教職工施救及學(xué)生自救，努力將人員傷亡減少到最低程度。
2、緊急救援。根據(jù)事故性質(zhì)向公安、交警、應(yīng)急、衛(wèi)生、防疫、交通管理等部門(mén)緊急救援，使災(zāi)情較快得以控制，受傷人員及時(shí)得到救治。
3、事故現(xiàn)場(chǎng)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員立即趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，聽(tīng)取匯報(bào)，召集領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)急處理會(huì)議，采取應(yīng)急措施，迅速抽調(diào)搶險(xiǎn)隊(duì)伍、物資，協(xié)同有關(guān)部門(mén)搶險(xiǎn)救災(zāi)，全力組織搶救，維持秩序，疏散師生，對(duì)受傷人員展開(kāi)救援救護(hù)，就近送醫(yī)院治療，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，監(jiān)控險(xiǎn)情，關(guān)注事態(tài)發(fā)展。
1、應(yīng)急狀態(tài)解除由學(xué)校突發(fā)疫情災(zāi)害事件處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組宣布。
2、突發(fā)疫情災(zāi)害事件處理工作小組負(fù)責(zé)災(zāi)后的善后處置工作，及時(shí)調(diào)查災(zāi)情損失情況，傷亡人員情況，并形成書(shū)面材料上報(bào)，做好受傷人員的救治和災(zāi)后現(xiàn)場(chǎng)處理、恢復(fù)正常教學(xué)秩序及重建等工作。
3、配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行事故的調(diào)查處理，做好事故的善后撫恤及處理工作，并與保險(xiǎn)公司等單位取得聯(lián)系，依法處理，協(xié)調(diào)賠償，努力維護(hù)學(xué)校和社會(huì)的穩(wěn)定。
4、對(duì)在突發(fā)疫情災(zāi)害事件中，隱瞞不報(bào)、行動(dòng)遲緩、貽誤戰(zhàn)機(jī)，抗令不遵等事件與責(zé)任人，將嚴(yán)肅處理！
春節(jié)假期的應(yīng)急預(yù)案篇三
為切實(shí)做好幼兒園的疫情防控工作，有效保障師幼生命安全和身體健康，按照省委省政府、市委市政府、高新區(qū)黨工委管委、威海市教育局疫情防控工作部署要求和有關(guān)會(huì)議精神，根據(jù)幼兒園防疫情況，制定本預(yù)案。
組長(zhǎng)：丁春鋒。
副組長(zhǎng)：薛超飛、李青、常穎、叢家慧、齊冬梅。
綜合協(xié)調(diào)組：薛超飛。
排查管控組：常穎。
衛(wèi)生防疫組：李青。
教學(xué)督導(dǎo)組：國(guó)婷婷。
物資保障組：叢家慧。
應(yīng)急處置組：齊冬梅。
在開(kāi)學(xué)后，以防控新型冠狀病毒感染的肺炎等傳染病為重點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)幼兒園傳染病防控措施，做好幼兒一日三檢、因病缺勤課登記等工作，通過(guò)多種形式開(kāi)展新型冠狀病毒感染的.肺炎等傳染病防控宣傳教育，幫助師幼提高防范意識(shí)、了解防治知識(shí)，引導(dǎo)師幼養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣和健康生活方式。
（一）晨檢應(yīng)急處置。
門(mén)口體溫異常。晨檢教師杜杉進(jìn)行勸返。如未去指定醫(yī)院，則填寫(xiě)家長(zhǎng)自行就醫(yī)承諾書(shū)及勸返表。
體溫儀檢測(cè)體溫異常，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。晨檢教師李菁告知家長(zhǎng)稍等，李大夫立刻為幼兒佩戴口罩送至大門(mén)口，并與家長(zhǎng)交代清楚幼兒情況。請(qǐng)自行前往醫(yī)院確認(rèn)體溫，如未去指定醫(yī)院，則填寫(xiě)家長(zhǎng)自行就醫(yī)承諾書(shū)及勸返表，并及時(shí)告知班主任幼兒檢測(cè)結(jié)果。
（二）教學(xué)活動(dòng)應(yīng)急處置。
班主任組織幼兒教學(xué)活動(dòng)時(shí)發(fā)現(xiàn)一幼兒精神狀態(tài)異常，示意保育教師上前查看并將其帶到就地隔離室。
配班教師關(guān)好兩個(gè)教室間的窗戶，保育教師先戴好手套口罩后為幼兒佩戴口罩，取額溫槍測(cè)量幼兒體溫。如發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即聯(lián)系保健醫(yī)（李青）用腋下體溫計(jì)復(fù)測(cè)體溫。經(jīng)確定體溫確實(shí)偏高后，保育老師電話聯(lián)系幼兒家長(zhǎng)來(lái)園，保健醫(yī)（李青）將幼兒情況上報(bào)園長(zhǎng)。配班教師將幼兒物品及消毒用品送至隔離室入口。
保育老師與保健醫(yī)將幼兒送給家長(zhǎng)同時(shí)交代清楚幼兒情況，請(qǐng)自行前往醫(yī)院確認(rèn)體溫，如未去指定醫(yī)院，則填寫(xiě)家長(zhǎng)自行就醫(yī)承諾書(shū)及勸返表，并及時(shí)告知班主任幼兒檢測(cè)結(jié)果。保育教師同時(shí)通知從師傅進(jìn)行消殺，保育教師進(jìn)行擦拭消毒。
（三）戶外活動(dòng)應(yīng)急處置。
配班老師將第一組幼兒從安全通道帶至戶外，幼兒間隔一米排隊(duì)，保育老師將第二組幼兒帶至戶外，班主任將第三組幼兒帶至戶外?；顒?dòng)中保育老師發(fā)現(xiàn)身體不適幼兒，先為幼兒佩戴口罩，將其帶入就地隔離室按照就地隔離環(huán)節(jié)進(jìn)行處理，其他幼兒于戶外保持距離就地等待。
（四）午睡應(yīng)急處置。
主班組織幼兒前去配班處排隊(duì)，配班進(jìn)行體溫測(cè)量和睡前安全檢查，保育在臥室安頓幼兒入睡。
午睡巡視過(guò)程中保育教師發(fā)現(xiàn)一幼兒不適，先為幼兒佩戴口罩再用額溫儀進(jìn)行體溫測(cè)量，發(fā)現(xiàn)異常時(shí)保育教師將其帶去隔離室，聯(lián)系保健醫(yī)（李青）再次用腋下體溫計(jì)確認(rèn)幼兒體溫。體溫異常時(shí)保育教師通知家長(zhǎng)，保健醫(yī)通知園長(zhǎng)。保安師傅對(duì)發(fā)熱幼兒經(jīng)過(guò)走廊進(jìn)行消殺。
（五）離園應(yīng)急處理。
主班組織幼兒進(jìn)行離園整理，待保育老師為幼兒體溫測(cè)量，根據(jù)掌通家園組織幼兒排隊(duì)，配班與保育老師從安全通道組織幼兒離園，家長(zhǎng)與門(mén)口處為幼兒佩戴口罩。
如保育教師發(fā)現(xiàn)一幼兒不適，先為幼兒佩戴口罩再用額溫儀進(jìn)行體溫測(cè)量，發(fā)現(xiàn)異常時(shí)實(shí)行就地隔離，等待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通知。
發(fā)現(xiàn)疫情班主任及時(shí)報(bào)告給級(jí)部長(zhǎng)，級(jí)部長(zhǎng)立即上報(bào)薛超飛及園長(zhǎng)，園長(zhǎng)上報(bào)上級(jí)主管部門(mén)。等待及配合上級(jí)疾控部門(mén)來(lái)園做進(jìn)一步的疫情調(diào)查，并采取一切有效措施，迅速控制傳染源，切斷傳染途徑。
春節(jié)假期的應(yīng)急預(yù)案篇四
為貫徹落實(shí)《廣東省建設(shè)工地疫情防控工作專班關(guān)于印發(fā)2022年元旦春節(jié)期間全省建設(shè)工地____。
疫情防控工作方案的通知》《關(guān)于印發(fā)〈東莞市2022年元旦春節(jié)假期____。
疫情防控工作方案〉的通知》要求，全面扎實(shí)做好春節(jié)假期全市建設(shè)工地疫情防控工作，結(jié)合我市實(shí)際，制定本預(yù)案。
一、加強(qiáng)疫情防控組織領(lǐng)導(dǎo)。
（一）保持指揮體系有效運(yùn)轉(zhuǎn)。各園區(qū)、鎮(zhèn)（街）住建局要堅(jiān)持“外防輸入、內(nèi)防反彈”總策略，堅(jiān)決克服麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理、松勁心態(tài)，堅(jiān)持常態(tài)化防控和應(yīng)急處置相結(jié)合，科學(xué)精準(zhǔn)從嚴(yán)從緊做好疫情防控。節(jié)假日期間認(rèn)真做好24小時(shí)值班值守，做到組織不變、人員在崗、管理運(yùn)行及時(shí)，始終保持指揮體系激活狀態(tài)。
（二）落實(shí)各方責(zé)任。各園區(qū)、鎮(zhèn)（街）住建局按照“管行業(yè)就要管防控、抓業(yè)務(wù)就要抓防控”原則，落實(shí)部門(mén)防控責(zé)任，制定春節(jié)期間行業(yè)疫情防控工作方案。各項(xiàng)目責(zé)任主體要落實(shí)防控主體責(zé)任，按照行業(yè)防疫指引嚴(yán)格落實(shí)防控措施，至少每月組織開(kāi)展一次愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。大力宣傳防疫知識(shí)，落實(shí)個(gè)人和家庭自我管理責(zé)任，引導(dǎo)參建人員樹(shù)立個(gè)人是自己健康第一責(zé)任人意識(shí)。
二、強(qiáng)化人員安全有序流動(dòng)。
（一）嚴(yán)格參建人員出行要求。密切關(guān)注最新公布的全國(guó)疫情風(fēng)險(xiǎn)信息及中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)名錄，督促參建各方按照“兩限制兩避免兩提倡”原則加強(qiáng)參建人員出行管理。
1.嚴(yán)格限制中、高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)及所在縣（市、區(qū)）參建人員出行，中、高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)所在地市的其他縣（市、區(qū)）參建人員非必要不跨省出行，確需出行的須持48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明。
2.嚴(yán)格限制參建人員前往中、高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)及所在縣（市、區(qū)），非必要不前往中、高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)所在地市的其他縣（市、區(qū)）。
3.盡量避免前往省外陸地邊境口岸城市，高風(fēng)險(xiǎn)崗位人員盡量避免跨省出行。
4.提倡跨省流動(dòng)參建人員抵粵后及時(shí)完成一次新冠病毒核酸檢測(cè)，并加強(qiáng)自我健康監(jiān)測(cè)。
5.提倡各園區(qū)、鎮(zhèn)（街）住建局，各國(guó)有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭在莞過(guò)節(jié)，做好本單位人員離莞審核管理。
6.有發(fā)熱、健康碼“黃碼”等情況的參建人員，要履行個(gè)人防護(hù)責(zé)任，主動(dòng)配合健康監(jiān)測(cè)和核酸檢測(cè)，在未排除感染風(fēng)險(xiǎn)前避免出行。
（二）強(qiáng)化參建人員動(dòng)向排查。各參建單位根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和參建人員意愿，靈活安排休假，引導(dǎo)參建人員錯(cuò)峰返鄉(xiāng)和返崗，安全有序流動(dòng)。并做好春節(jié)期間參建人員動(dòng)向摸底調(diào)查。
1.合理安排家鄉(xiāng)未發(fā)生疫情或列為疫情低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的參建人員提前錯(cuò)峰返鄉(xiāng)過(guò)年，并安排專人動(dòng)態(tài)跟蹤參建人員返鄉(xiāng)情況。參建人員返鄉(xiāng)后，如家鄉(xiāng)發(fā)生疫情或被列為疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，應(yīng)立即向所屬參建企業(yè)報(bào)告，暫時(shí)不返回建設(shè)工地所屬地區(qū)；參建人員所在地區(qū)疫情結(jié)束或列為疫情低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)后，可安排返回工作。
2.提前做好節(jié)后來(lái)（返）莞參建人員（含來(lái)（返）莞探親家屬）的境外和中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅居史情況排查，完整記錄返莞時(shí)間、車(chē)次（航班號(hào)、船次）、到達(dá)時(shí)間及在鄉(xiāng)期間健康狀況等信息。引導(dǎo)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的參建人員待當(dāng)?shù)匾咔榻Y(jié)束或降為低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)后，再安排返回建設(shè)工地。對(duì)節(jié)后來(lái)（返）莞參建人員（含來(lái)（返）莞探親家屬）開(kāi)展人員健康狀況監(jiān)測(cè)，對(duì)出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、咽痛、嗅（味）覺(jué)減退、腹瀉等急性癥狀的參建人員，要督促其自我隔離，及時(shí)到醫(yī)療機(jī)構(gòu)診治排查。節(jié)后來(lái)（返）粵參建人員應(yīng)持48小時(shí)內(nèi)核酸陰性檢測(cè)證明，并做好自我健康監(jiān)測(cè)。
（三）強(qiáng)化中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)所在地市來(lái)（返）莞參建人員管理。積極運(yùn)用用工實(shí)名制系統(tǒng)，甄別重點(diǎn)防控人員，持續(xù)開(kāi)展中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)所在地市來(lái)（返）莞參建人員全覆蓋摸排。對(duì)所有來(lái)自國(guó)內(nèi)疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)所在地市（直轄市為區(qū)、縣）的來(lái)（返）莞參建人員，督促其在抵莞后12小時(shí)之內(nèi)向所在村（居）委和單位（或所住賓館）報(bào)告，并嚴(yán)格落實(shí)“應(yīng)隔盡隔、應(yīng)檢盡檢”健康管理措施。
（四）強(qiáng)化人員進(jìn)京管理。加強(qiáng)參建人員的進(jìn)京管理，原則上不前往北京，如確需進(jìn)京，須憑48小時(shí)內(nèi)核酸陰性檢測(cè)證明，進(jìn)京后按照首都聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制有關(guān)規(guī)定執(zhí)行防控政策。
三、強(qiáng)化重點(diǎn)環(huán)節(jié)疫情防控。
（一）加強(qiáng)工地現(xiàn)場(chǎng)管控。參建單位加強(qiáng)工地圍閉管理,嚴(yán)格落實(shí)測(cè)溫、佩戴口罩、實(shí)名掃碼（亮碼）、行程核查、新進(jìn)工地人員提供48小時(shí)核酸檢測(cè)陰性證明等防疫措施；加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域定期消殺，做好宿舍、食堂、辦公室、會(huì)議室、宿舍等人員密集場(chǎng)所衛(wèi)生、通風(fēng)消毒工作，堅(jiān)持人物同防；整治衛(wèi)生死角，特別是對(duì)建設(shè)工地公共廁所的大小便池、淋浴間、生活垃圾收集點(diǎn)、餐廚廢物暫存點(diǎn)等要進(jìn)行重點(diǎn)整治，確保無(wú)霉物無(wú)積水無(wú)異味。
（二）做好人員健康監(jiān)測(cè)。落實(shí)健康管理員職責(zé)，對(duì)留守項(xiàng)目人員進(jìn)行登記，并記錄活動(dòng)軌跡；每天查驗(yàn)健康碼，并記錄好綠、黃、紅碼情況；每天進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)，督促?gòu)N師、采購(gòu)、保安等重點(diǎn)人員落實(shí)每周一次核酸檢測(cè)，同時(shí)做好個(gè)人防護(hù)。
（三）加強(qiáng)聚集性活動(dòng)管理。按照非必要不舉辦的原則，嚴(yán)控規(guī)模性聚集活動(dòng)。舉辦會(huì)議、聚會(huì)等活動(dòng)要按照“誰(shuí)舉辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，以50人為上限，嚴(yán)格控制人數(shù)，盡量舉辦線上會(huì)議。確需舉辦50人以上活動(dòng)的，必須制定疫情防控工作方案和應(yīng)急預(yù)案，活動(dòng)期間落實(shí)“體溫必測(cè)、行程必查、口罩必戴、場(chǎng)所必消、突發(fā)必處”等要求。鼓勵(lì)采用分時(shí)段用餐、分散式供餐等用餐模式。在食堂用餐的人員要保持間隔1米以上，取餐時(shí)應(yīng)佩戴口罩，用餐時(shí)避免相互交談。
（四）加強(qiáng)參建人員個(gè)人防護(hù)。參建單位要大力開(kāi)展健康宣傳教育，教育引導(dǎo)參建人員牢固樹(shù)立個(gè)人是自己第一健康責(zé)任人的意識(shí)，時(shí)刻注意個(gè)人健康防護(hù)，保持安全社交距離，養(yǎng)成規(guī)范佩戴口罩（尤其是在乘坐公共交通工具和在密閉公共場(chǎng)所活動(dòng)時(shí)）、勤洗手、常通風(fēng)、不扎堆等良好衛(wèi)生習(xí)慣，少聚餐、少聚集，保持1米以上的社交距離，盡量減少前往人群聚集場(chǎng)所。
（五）積極推進(jìn)疫苗接種。參建單位繼續(xù)加快疫苗接種進(jìn)度，加快推進(jìn)符合條件的60歲及以上參建人員以及未完成全程疫苗接種的參建人員盡快接種，做到“應(yīng)接盡接”。積極推動(dòng)參建人員接種加強(qiáng)針，盡快組織工地內(nèi)廚師、配菜、采購(gòu)、服務(wù)、保潔、安保等人員接種加強(qiáng)針。加強(qiáng)政策宣傳，宣講加快接種的'意義和接種加強(qiáng)針的必要性，在堅(jiān)持知情、同意、自愿的同時(shí)，進(jìn)一步提高參建人員加強(qiáng)針接種率。
四、加強(qiáng)節(jié)日期間施工現(xiàn)場(chǎng)管理
節(jié)日期間，工程參建單位要關(guān)愛(ài)留莞人員，組織開(kāi)展“送關(guān)愛(ài)”“送溫暖”等活動(dòng)，及時(shí)回應(yīng)和滿足留守人員的合理需求，對(duì)節(jié)日期間堅(jiān)守一線施工的作業(yè)人員，鼓勵(lì)在法定務(wù)工補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)上，適當(dāng)提高薪資補(bǔ)償、補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。
（一）加強(qiáng)春節(jié)期間繼續(xù)施工項(xiàng)目管理。參建單位嚴(yán)格落實(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人帶班制度，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人24小時(shí)在崗，制訂疫情防控工作方案及應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格按要求落實(shí)疫情防控措施，配備防疫物資，并設(shè)置應(yīng)急隔離間。
（二）加強(qiáng)春節(jié)期間停工項(xiàng)目管理。參建單位要嚴(yán)格落實(shí)值班制度，封閉工地大門(mén)及做好周邊圍擋，安排專人值守，確保施工現(xiàn)場(chǎng)視頻監(jiān)控設(shè)備正常使用?，F(xiàn)場(chǎng)有留守人員的項(xiàng)目，參建單位落實(shí)人員流動(dòng)管控措施，并提前做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)疫情防控措施。
五、做好疫情應(yīng)急處置準(zhǔn)備。
（一）做好應(yīng)急處置準(zhǔn)備。參建單位提前確定春節(jié)期間疫情防控工作的指揮人員、值班人員、應(yīng)急處置人員，預(yù)置足量配置口罩、消毒液等防疫物資。嚴(yán)格落實(shí)春節(jié)假期24小時(shí)值班值守制度，確保聯(lián)絡(luò)渠道暢通，及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送涉疫信息。
六、強(qiáng)化督導(dǎo)檢查。
參建單位迅速開(kāi)展建設(shè)工地疫情防控工作的全面自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隱患并落實(shí)整改。節(jié)后須經(jīng)工程建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人共同檢查，并落實(shí)整改后才能復(fù)工復(fù)產(chǎn)。各園區(qū)、鎮(zhèn)（街）住建局要加強(qiáng)日常監(jiān)督執(zhí)法檢查力度，對(duì)春節(jié)期間繼續(xù)開(kāi)工項(xiàng)目進(jìn)行全覆蓋檢查，持續(xù)進(jìn)行日常巡查、明查暗訪，認(rèn)真排查參建人員實(shí)名登記、流動(dòng)管控、健康排查、核酸檢測(cè)、疫苗接種以及工地全封閉管理、應(yīng)急處置等方面的問(wèn)題隱患及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，督促參建單位落實(shí)閉環(huán)整改，及時(shí)補(bǔ)齊短板漏洞。市住建局將在春節(jié)期間進(jìn)行日常巡查和暗查暗訪，對(duì)于檢查發(fā)現(xiàn)的典型問(wèn)題予以通報(bào)。
春節(jié)假期的應(yīng)急預(yù)案篇五
元旦、春節(jié)即將來(lái)臨，為深入貫徹落實(shí)食品安全“四個(gè)最嚴(yán)”要求，著力維護(hù)全鎮(zhèn)“兩節(jié)”市場(chǎng)繁榮穩(wěn)定，維護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，保障廣大人民群眾度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的新年。經(jīng)研究，決定在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開(kāi)展“雙節(jié)”期間食品安全大檢查，時(shí)間為20xx年12月26日至20xx年2月20日。現(xiàn)將有關(guān)工作預(yù)案如下：
緊緊圍繞食品安全監(jiān)管職能，突出重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)，針對(duì)“元旦”“春節(jié)”食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的特點(diǎn)，全面安排部署，狠抓監(jiān)管落實(shí)，做到領(lǐng)導(dǎo)有力、任務(wù)明確、重點(diǎn)突出、責(zé)任到人、監(jiān)管到位，使風(fēng)險(xiǎn)隱患得到排查和治理、使銷(xiāo)售假冒偽劣等不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為得到有效遏制、使違法違規(guī)案件得到及時(shí)查處，確保“元旦”“春節(jié)”期間食品銷(xiāo)售環(huán)節(jié)食品安全，保障人民群眾身體健康和生命安全，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
元旦、春節(jié)前后是食品消費(fèi)相對(duì)比較集中，食品安全問(wèn)題相對(duì)較多，食品安全風(fēng)險(xiǎn)較大的特殊時(shí)期，為此，城關(guān)鎮(zhèn)成立以鎮(zhèn)長(zhǎng)何毅同志為組長(zhǎng)、副鎮(zhèn)長(zhǎng)曹波同志為副組長(zhǎng)，鎮(zhèn)食安委責(zé)任單位負(fù)責(zé)人為成員的元旦、春節(jié)期間食品安全領(lǐng)導(dǎo)小組。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)管所，辦公室主任由唐小鵬同志擔(dān)任，負(fù)責(zé)日常工作的組織協(xié)調(diào)。
（一）突出重點(diǎn)場(chǎng)所，強(qiáng)化市場(chǎng)清查。突出抓好食品批發(fā)市場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)、大型超市、食品展銷(xiāo)會(huì)、農(nóng)村集市以及城鄉(xiāng)結(jié)合部等重點(diǎn)場(chǎng)所，加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲查處銷(xiāo)售“三無(wú)”、過(guò)期、腐敗變質(zhì)、假冒偽劣、“山寨”傍名牌食品等違法違規(guī)行為。強(qiáng)化市場(chǎng)主體清查，全面排查食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的主體資格，嚴(yán)查無(wú)證無(wú)照生產(chǎn)法經(jīng)營(yíng)行為，堅(jiān)決取締“黑工廠”、“黑作坊”、“黑窩點(diǎn)”。深入開(kāi)展農(nóng)村食品安全治理，規(guī)范農(nóng)村食品進(jìn)貨源頭、貯存運(yùn)輸和銷(xiāo)售過(guò)程，防止農(nóng)村成為假冒偽劣食品的“卸貨場(chǎng)”和集散地。以學(xué)校食堂、網(wǎng)絡(luò)訂餐、連鎖餐飲企業(yè)、年夜飯供餐、旅游景區(qū)、農(nóng)家樂(lè)場(chǎng)所，以及小餐飲等為重點(diǎn)對(duì)象，加大監(jiān)督檢查力度。督促餐飲服務(wù)單位嚴(yán)防食品交叉污染，嚴(yán)禁超范圍經(jīng)營(yíng)、超負(fù)荷加工、超能力接待，嚴(yán)禁添加非食用物質(zhì)、違規(guī)使用食品添加劑行為，加強(qiáng)重大活動(dòng)、大型集體聚餐的檢查、指導(dǎo)，嚴(yán)防食物中毒事件發(fā)生。
（二）突出重點(diǎn)監(jiān)管品種。各村（社區(qū)）、職能單位要以保健食品、乳制品、肉類（冷凍肉）及其制品、米面制品、禽蛋制品、食用油、蔬菜、冷凍食品、糕點(diǎn)、酒類等節(jié)日消費(fèi)量大和消費(fèi)者投訴舉報(bào)多的食品為重點(diǎn)監(jiān)管品種。特別要持續(xù)深入開(kāi)展食品、保健食品欺詐和虛假宣傳整治，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、部門(mén)協(xié)作、上下聯(lián)動(dòng)，形成強(qiáng)大合力。重點(diǎn)對(duì)保健食品標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)、廣告虛假夸大宣傳等違法違規(guī)行為加大監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)厲查處不合格產(chǎn)品。以賓館、酒店、影院等場(chǎng)所為重點(diǎn)，嚴(yán)厲打擊保健食品非法營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。及時(shí)發(fā)布元旦、春節(jié)期間的保健食品消費(fèi)預(yù)警，提高廣大消費(fèi)者的識(shí)假辨假能力，幫助廣大消費(fèi)者理性選購(gòu)保健食品，防范欺詐和虛假宣傳等違法違規(guī)行為誤導(dǎo)。
（三）突出重點(diǎn)渠道，強(qiáng)化線索摸排。各村（社區(qū)）、職能單位要在日常監(jiān)管的基礎(chǔ)上，按照屬地管理與行業(yè)監(jiān)管結(jié)合的方法，深入排查各自轄區(qū)、監(jiān)管行業(yè)食品問(wèn)題線索，加強(qiáng)食品安全風(fēng)險(xiǎn)隱患排查和治理，根據(jù)排查出的重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)隱患點(diǎn)，采取有針對(duì)性的治理措施，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生頻次較高、風(fēng)險(xiǎn)隱患較多的點(diǎn)相應(yīng)提高監(jiān)管頻次，依法落實(shí)食品銷(xiāo)售者主體責(zé)任，規(guī)范食品銷(xiāo)售行為，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，細(xì)化措施，有的放矢。
全面加強(qiáng)節(jié)日重點(diǎn)餐飲服務(wù)單位的監(jiān)督檢查，以承辦“年夜飯”等節(jié)日聚餐活動(dòng)較多的餐飲服務(wù)單位、大中型賓館飯店、旅游景區(qū)周邊群體聚餐等為重點(diǎn)場(chǎng)所，全面開(kāi)展食品安全大檢查行動(dòng)。重點(diǎn)檢查餐飲服務(wù)單位食品原料進(jìn)貨、食品加工儲(chǔ)存、食品添加劑使用等情況，嚴(yán)防不合格食品流向餐桌。對(duì)承接大型聚餐和“年夜飯”的餐飲單位實(shí)行大型聚餐活動(dòng)和“年夜飯”登記備案管理制度，切實(shí)強(qiáng)化“年夜飯”供餐單位的食品安全責(zé)任，確保節(jié)日期間餐飲服務(wù)食品安全。
各村（社區(qū)）、各職能部門(mén)要強(qiáng)化“兩節(jié)”期間食品安全大檢查的輿論宣傳，適時(shí)發(fā)布元旦、春節(jié)期間食品安全預(yù)警公告及溫馨提示，教育引導(dǎo)全鎮(zhèn)人民群眾理性消費(fèi)，確保飲食安全，進(jìn)一步拓展社會(huì)監(jiān)督和群防群控的途徑，充分發(fā)揮“12315”舉報(bào)投訴電話作用，完善對(duì)舉報(bào)人的保護(hù)措施，充分調(diào)動(dòng)群眾舉報(bào)違法違規(guī)問(wèn)題的積極性，發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，營(yíng)造人人關(guān)心食品安全的`良好氛圍。同時(shí)，各村（社區(qū)）、各職能單位要高度重視社會(huì)輿情動(dòng)態(tài)，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，并及時(shí)報(bào)送大檢查期間發(fā)現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題和動(dòng)態(tài)信息，重大情況隨時(shí)報(bào)送鎮(zhèn)食安辦。
各村（社區(qū)）、職能單位要認(rèn)真落實(shí)本轄區(qū)《食品安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，熟悉各級(jí)食品安全突發(fā)事件處置的流程、要求，建立完善食品安全應(yīng)急管理制度，建立健全應(yīng)對(duì)食品安全突發(fā)事故的組織機(jī)構(gòu)，做好食品安全應(yīng)急工作準(zhǔn)備。要嚴(yán)格值班紀(jì)律，健全值班制度，及時(shí)受理和依法處理消費(fèi)者有關(guān)食品安全方面的申訴舉報(bào)，加強(qiáng)部門(mén)間的溝通和配合，推動(dòng)“兩節(jié)”期間食品安全監(jiān)管工作的開(kāi)展。
鎮(zhèn)紀(jì)委、鎮(zhèn)食安辦要加大督查力度，對(duì)本轄區(qū)工作開(kāi)展情況進(jìn)行明察暗訪、督導(dǎo)檢查，并將督查情況報(bào)鎮(zhèn)食安辦。因隱患排查和整治不到位，導(dǎo)致發(fā)生重大事故或影響惡劣的媒體曝光事件的，依法依紀(jì)嚴(yán)肅追究有關(guān)人員責(zé)任。
春節(jié)假期的應(yīng)急預(yù)案篇六
根據(jù)縣教育局要求，繼續(xù)深入做好我校寒假期間疫情防控工作，保證廣大師生能度過(guò)一個(gè)健康、快樂(lè)、安全的'暑假，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際情況，制定我校寒假疫情防控工作預(yù)案。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：
寒假期間學(xué)校繼續(xù)做好“日?qǐng)?bào)告”、“零報(bào)告”工作，自放暑假之日起，教師每天8點(diǎn)前通過(guò)工作群，上報(bào)個(gè)人身體健康情況和外出情況，如有異常及時(shí)上報(bào)學(xué)校。學(xué)生每天8點(diǎn)前通過(guò)班級(jí)群接龍上報(bào)個(gè)人身體健康情況及外出情況，班主任及時(shí)掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)，有異常情況及時(shí)通過(guò)工作群上報(bào)情況。
因春節(jié)期間人口流動(dòng)性強(qiáng)，考慮到校園疫情防控的特殊性，學(xué)校按縣教育局要求嚴(yán)格管控師生外出。寒假期間師生無(wú)極特殊情況不得出行至xx市域外，原則上不前往國(guó)外和國(guó)內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)、不跨省域長(zhǎng)途旅行。確需出行xx市域外的師生要及時(shí)并提前3天上報(bào)學(xué)校備案，學(xué)校上報(bào)到教育局，經(jīng)教育局同意方可出行。
出行前師生要將出行時(shí)間、車(chē)次、目的地等信息如實(shí)上報(bào)學(xué)校，師生返回后，要第一時(shí)間到居住地所在社區(qū)（村屯）報(bào)備，按照社區(qū)（村屯）要求做好隔離和核酸檢測(cè)，并按照縣教育局疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下發(fā)文件執(zhí)行。如未按規(guī)定出行，隱瞞不報(bào)，導(dǎo)致的一切后果，由當(dāng)事人承擔(dān)。
因特殊原因需出行xx市外的師生，要提前規(guī)劃好返程時(shí)間，確保提前14天返回，返校工作或上課時(shí)要超過(guò)當(dāng)?shù)卣?、社區(qū)要求的隔離期限，以免影響春季正常開(kāi)學(xué)。凡因不及時(shí)返回，受疫情影響不能按時(shí)參加工作和學(xué)習(xí)的一切后果自負(fù)。
教師家屬及學(xué)生家長(zhǎng)自xx市域外返回，教師和學(xué)生按以下要求落實(shí)。
1、在寒假期間，教師家屬及學(xué)生家長(zhǎng)從境外及國(guó)內(nèi)高、中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返回，要第一時(shí)間上報(bào)學(xué)校和社區(qū)，并按社區(qū)要求進(jìn)行居家或集中隔離，核酸檢測(cè)合格后，方可自行活動(dòng)。禁止在隔離期間與教師本人或?qū)W生接觸。
2、對(duì)于教師家屬及學(xué)生家長(zhǎng)從低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返回，需要向?qū)W校和社區(qū)報(bào)告、掃碼、測(cè)溫，按當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)政府、社區(qū)要求，不需要隔離情況下，方可自行活動(dòng)。
寒假期間，學(xué)生健康情況每日要按要求上報(bào)班主任，班主任上報(bào)政教處。教師健康情況通過(guò)學(xué)校工作群上報(bào)，由各包保領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)。如有師生有外出xx市外的，每日需將體溫情況早、晚上報(bào)包保領(lǐng)導(dǎo)和班主任，以使學(xué)校隨時(shí)掌握師生健康情況。
寒假期間，一律嚴(yán)禁校外人員私自進(jìn)入校園。任何人員需要進(jìn)入校園，需經(jīng)帶班領(lǐng)導(dǎo)同意，并登記測(cè)溫后，方可進(jìn)入。
在疫情防控期間，嚴(yán)禁參加人員比較密集的活動(dòng)，嚴(yán)禁與xx市域外人員接觸。嚴(yán)格按照疫情防控要求，戴好口罩，保持好社交距離，做好個(gè)人衛(wèi)生。
1、全體師生要本著顧全大局、服從大局的角度出發(fā)，認(rèn)真落實(shí)好寒假期間的疫情防控工作，克服麻痹大意、思想松懈，全力以赴做好寒假期間疫情防控工作。
2、在寒假期間，凡不按規(guī)定執(zhí)行，因個(gè)人原因造成的不良影響及后果，責(zé)任自負(fù)。
春節(jié)假期的應(yīng)急預(yù)案篇七
成立邛崍市清欠辦春節(jié)期間突發(fā)事件處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”），領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市規(guī)劃建設(shè)局建管科，聯(lián)系電話：xxxx。
職責(zé)：負(fù)責(zé)管理協(xié)同處置因積欠工程款或民工工資而產(chǎn)生的突發(fā)事件。
處置突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室收到突發(fā)事件報(bào)告后，辦公室應(yīng)當(dāng)快速通告處置突發(fā)事件應(yīng)急小組人員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，例如突遇不容預(yù)料的特定原因無(wú)法及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)立即報(bào)告辦公室，同時(shí)通告事件單位負(fù)責(zé)人趕赴現(xiàn)場(chǎng)，抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后應(yīng)立即采取措施避免事件的進(jìn)一步轉(zhuǎn)差。
1、首先向先期到達(dá)的相關(guān)單位或現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人了解情況；
2、招集有關(guān)單位和現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)涌入民工展開(kāi)撤離，并搞好民工的.勸服安撫工作；
4、建議導(dǎo)致突發(fā)事件的有關(guān)各方寫(xiě)下書(shū)面情況報(bào)告及內(nèi)部處理意見(jiàn)；
5、將現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)處置情況向信訪局寫(xiě)出情況快報(bào)；
6、將突發(fā)事件的最終處理意見(jiàn)結(jié)果及時(shí)報(bào)告信訪局。
1、充分反映快速，加強(qiáng)協(xié)作。
接到通知后迅速行動(dòng)，立即通知相關(guān)單位及人員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理。
2、冷靜精細(xì)，搞好勸服。
對(duì)事件涉及各方做好認(rèn)真細(xì)致的政策、法規(guī)的宣傳解釋工作，說(shuō)服當(dāng)事各方通過(guò)友好協(xié)商，化解矛盾，解決糾紛。
3、依法協(xié)同，解決。
依照相關(guān)法律、法規(guī)和文件精神進(jìn)行協(xié)調(diào)，將矛盾沖突、糾紛予以妥善解決。
4、及時(shí)通報(bào)，加強(qiáng)行政處罰。
對(duì)處理結(jié)果及時(shí)向相關(guān)部門(mén)通報(bào)，對(duì)違規(guī)的責(zé)任單位和責(zé)任人要堅(jiān)決依法查處，及時(shí)通報(bào)處罰情況，防止類似事件的再度發(fā)生。
春節(jié)假期的應(yīng)急預(yù)案篇八
為了防止火災(zāi)、盜竊等安全事故的`發(fā)生，保證小區(qū)各業(yè)戶及管理處全體員工度過(guò)一個(gè)愉快的春節(jié)，特制定本應(yīng)急預(yù)案：
春節(jié)期間小區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)事故、被盜事件。
事故類型可能產(chǎn)生后果。
火災(zāi)人身傷害、致殘、死亡財(cái)產(chǎn)損失。
被盜財(cái)產(chǎn)損失嚴(yán)重。
1、應(yīng)急小組。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
2、應(yīng)急小組職責(zé)：
應(yīng)急小組組織及指揮啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，負(fù)責(zé)與外部相關(guān)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，召集隊(duì)員、準(zhǔn)備應(yīng)急物資、組織實(shí)施應(yīng)急措施。
xxxx。
1、發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)。
在場(chǎng)人員立即組織滅火，并通知應(yīng)急小組成員，啟動(dòng)《東海山莊火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》。
2、發(fā)生被盜事件時(shí)。
春節(jié)假期的應(yīng)急預(yù)案篇九
一年一度的農(nóng)歷春節(jié)已經(jīng)近在眼前，在此先預(yù)祝全體員工新春愉快，萬(wàn)事如意！以下是春節(jié)假期。
歡迎閱讀。
關(guān)閉所有設(shè)備源和電器開(kāi)關(guān)；高損耗部門(mén)員工巡本區(qū)域；貴重商品應(yīng)立即鎖進(jìn)陳列柜內(nèi)；關(guān)閉收貨平臺(tái)大門(mén)，嚴(yán)格控制人員進(jìn)出；暫時(shí)停止收貨，準(zhǔn)備好所有的手電筒及手提應(yīng)急燈，重點(diǎn)是前臺(tái)和各出入口的控制；維護(hù)好秩序，確保無(wú)擁擠和通道堵塞；確保正在進(jìn)行大鈔收取的人員安全送回現(xiàn)金房。
第一時(shí)間通知電工、防損部及值班店長(zhǎng)；電梯兩端安排員工幫助顧客推車(chē)上下；及時(shí)阻止準(zhǔn)備上下電梯的顧客；迅速疏散電梯上的客流，及時(shí)呼叫附近同事協(xié)助；如有受傷顧客，應(yīng)及時(shí)送往醫(yī)院。
注：除購(gòu)物車(chē)外，其余任何車(chē)輛均不允許上斜坡電梯。
第一時(shí)間通知防損部、值班店長(zhǎng)上前勸阻時(shí)，應(yīng)站在兩名顧客之間，兩手升起成一字，絕不允許摟抱其中的任何一名顧客如有顧客受傷，應(yīng)盡量挽留住另一名顧客，并詢問(wèn)另一名顧客是否需要報(bào)警，要報(bào)警，則替他報(bào)警；派人到商場(chǎng)門(mén)口等候警察到來(lái)，并引導(dǎo)其進(jìn)入事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)積極主動(dòng)的配合警察工作。
員工應(yīng)第一時(shí)間報(bào)告管理層及防損部，由他們出面處理應(yīng)將顧客帶往安靜場(chǎng)所，傾聽(tīng)顧客訴說(shuō)，使其平靜情緒了解情況應(yīng)分別和員工和顧客交談，以免再次發(fā)生沖突。
如屬員工過(guò)失，應(yīng)立即道歉，并作相應(yīng)處理；
如屬顧客無(wú)理威脅，應(yīng)表明我們的立場(chǎng)，對(duì)員工采取保護(hù)措施，如有必要，作報(bào)案處理；
如員工受傷，由管理層決定是否就醫(yī)注意事項(xiàng)：
目擊員工不應(yīng)袖手旁觀，應(yīng)立即上前勸解或拉開(kāi)，不偏袒我方員工。
第一時(shí)間組織人員將顧客送醫(yī)。
及時(shí)通知防損部、商品所在部門(mén)對(duì)不安全陳列及時(shí)拆除。
對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照清點(diǎn)破損商品。
附近同事第一時(shí)間跑至緊急出口門(mén)前，查看報(bào)警原因同時(shí)應(yīng)通知值班店長(zhǎng)及防損部；
值班店長(zhǎng)及防損部到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，對(duì)緊急通道進(jìn)行查看，檢查有無(wú)人員進(jìn)出，當(dāng)一切檢查無(wú)誤后，將門(mén)上鎖，貼封條。
防損部填寫(xiě)《異常事故報(bào)告》，進(jìn)行調(diào)查、反饋、跟進(jìn)注意事項(xiàng)：
顧客無(wú)意損壞商品，不應(yīng)讓顧客賠償，即便是價(jià)值很高的商品。
收銀臺(tái)掃描時(shí)如發(fā)現(xiàn)該商品價(jià)格有問(wèn)題，如認(rèn)為價(jià)格過(guò)低等，應(yīng)巧妙告知前臺(tái)防損員核查確認(rèn)是否被換了條形碼注意事項(xiàng):。
除專職人員，其他員工無(wú)權(quán)捉拿小偷協(xié)助防損部共同捉拿小偷前提：有確實(shí)的證據(jù)。
當(dāng)顧客(小偷)已走出收銀區(qū)時(shí)。
禮貌的告訴顧客，在商場(chǎng)內(nèi)不能吃東西帶領(lǐng)顧客到最近的收銀臺(tái)買(mǎi)單；
如顧客不聽(tīng)勸阻，第一時(shí)間通知防損部，并等候到來(lái)；防損部同事對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行跟蹤處理。
第一時(shí)間通知防損部及值班店長(zhǎng)。
對(duì)于被破壞的商品和設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和收集按要求截停當(dāng)事人。
通知公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。
第一時(shí)間通知值班店長(zhǎng)及防損部。
禮貌的告訴顧客在商場(chǎng)內(nèi)不能照相及攝影。
絕對(duì)不允許用手去遮擋鏡頭或爭(zhēng)搶相機(jī)。
等值班店長(zhǎng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，交予其處理。
看到顧客的物品放在購(gòu)物車(chē)內(nèi)，要做及時(shí)的提醒；要注意在商場(chǎng)內(nèi)漫無(wú)目的閑逛且多次進(jìn)出商場(chǎng)的人；定時(shí)作安全廣播；商場(chǎng)內(nèi)有安全提示牌，有防損部專門(mén)信息欄與員工分享相關(guān)信息。
防損會(huì)在商場(chǎng)區(qū)域范圍內(nèi)進(jìn)行攔截，如攔截失敗，防損可協(xié)助顧客到派出所報(bào)案注意事項(xiàng)：
我們應(yīng)表現(xiàn)出積極協(xié)助的態(tài)度。
不能給予顧客任何承諾，如查看錄像帶、經(jīng)濟(jì)賠償，更不允許提供任何書(shū)面證明。
廣播室根據(jù)商場(chǎng)客流情況加大安全廣播力度；商場(chǎng)員工和促銷(xiāo)員工對(duì)有疏忽的顧客及時(shí)做出提醒，尤其是把貴重物品放在購(gòu)物車(chē)籃中的顧客；防損部和管理層加強(qiáng)巡視。
a、顧客當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)財(cái)物被偷竊，且清楚記得行竊之人。
b、顧客不知何時(shí)丟失財(cái)物。
如有必要，根據(jù)顧客要求協(xié)助他/她到派出所報(bào)案。
c、目擊小偷偷竊顧客財(cái)物第一時(shí)間告訴受害者，以挽回?fù)p失。
協(xié)助抓小偷，注意自身安全：抓小偷時(shí)應(yīng)大聲制止，爭(zhēng)取周?chē)鷨T工和顧客的幫助及支援。
處理同時(shí)通知防損部及管理層。
證據(jù)充足，把小偷送往公安機(jī)關(guān)。
切記不要用手去接觸顧客。
在出口處盡量安排有防損員，以便在系統(tǒng)報(bào)警時(shí)立即處理不能用手拉(拽)顧客。
面帶笑容，言語(yǔ)簡(jiǎn)潔，讓對(duì)方在最短時(shí)間知道你想說(shuō)什么要注意不要用懷疑顧客拿了商店?yáng)|西等字眼，應(yīng)避免使用懷疑、偷、拿、搜或檢查等詞語(yǔ)；當(dāng)班防損員要快速單獨(dú)處理系統(tǒng)報(bào)警，避免引起圍觀及顧客反感；如有人圍觀，應(yīng)及時(shí)疏散；如對(duì)方拒絕合作，店內(nèi)又無(wú)充足證據(jù)，應(yīng)讓其離開(kāi)。
切記：每位顧客都是清白的，除非你已掌握確鑿證據(jù)。
顧客在商場(chǎng)內(nèi)暈倒單身購(gòu)物，不省人事。
目擊員工不可移動(dòng)病人，守護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間通知商場(chǎng)管理層、防損部。
管理層根據(jù)實(shí)際情況，撥打120聯(lián)系醫(yī)院進(jìn)行緊急救援。
可能情況下聯(lián)系其家人?單身購(gòu)物(或有人陪同)，有清醒意識(shí)。
目擊員工第一時(shí)間通知商場(chǎng)管理層、防損部妥善處理，并提供相應(yīng)幫助。
詢問(wèn)顧客是否需要聯(lián)系其家人，或到醫(yī)院治療。
顧客存包時(shí)，一對(duì)一服務(wù)，存包牌親自遞到顧客手上，員工須提醒顧客保管好存包牌。
存包柜及時(shí)上鎖，顧客物品輕拿輕放按相應(yīng)牌號(hào)取包，留意顧客特征及相應(yīng)物品妥善保管工作鑰匙，現(xiàn)金辦嚴(yán)格執(zhí)行鑰匙的管理規(guī)定；存包處張貼醒目的存包注意事項(xiàng)制止非存包處員工出入存包處如有可能，運(yùn)用cctv監(jiān)控。
對(duì)于顧客當(dāng)日未取的寄存物品，建立詳細(xì)登記本。
注重收銀員崗位培訓(xùn)，掌握正確的掃描角度收銀員邊掃描商品邊看屏幕。
掃描動(dòng)作干脆利落，不要長(zhǎng)時(shí)間將商品停放在掃描器上。
對(duì)于常用plu碼的商品，先輸條碼再裝袋注意三包裝、六支裝的商品不要掃成單支的。
防損員在前臺(tái)不停巡視、監(jiān)督。
先安慰顧客不要著急，并將顧客帶到服務(wù)臺(tái)。
服務(wù)臺(tái)了解情況后，廣播播放尋物廣播；
如當(dāng)場(chǎng)有人拾到。
預(yù)估客流高峰的發(fā)生根據(jù)報(bào)告數(shù)據(jù)預(yù)估即將來(lái)臨的節(jié)假日客流高。
未節(jié)假日商場(chǎng)可以通過(guò)節(jié)假日前的宣傳力度及對(duì)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)調(diào)查預(yù)估節(jié)假日時(shí)的客流高峰.
入口處實(shí)行分段關(guān)門(mén)后,出口處應(yīng)加派人員控制顧客從此處進(jìn)入商場(chǎng).避免秩序混亂。
各崗位節(jié)假日前培訓(xùn)充足，以便準(zhǔn)確、快速服務(wù)顧客。
各崗位要安排充足的人手，以備急用。如前臺(tái)應(yīng)開(kāi)滿收銀機(jī)，有人幫忙裝袋，保持通暢。
廣播間要更多進(jìn)行安全廣播。
所有人員熟悉緊急事件處理程序，如：顧客意外傷害、電梯急停、顧客爭(zhēng)執(zhí)、現(xiàn)場(chǎng)失控等。
商場(chǎng)相應(yīng)地方應(yīng)準(zhǔn)備好急救藥箱未經(jīng)商店總經(jīng)理同意不得擅自中途關(guān)門(mén)。
必要時(shí)，公司應(yīng)提前與政府相關(guān)部門(mén)協(xié)商，安排人員協(xié)助維持店外交通和人員秩序。
員工盡可能了解小孩的外貌特征姓名、年齡、頭發(fā)和眼睛的顏色、體重和身高以及穿著(衣服樣式和顏色，尤其是所穿的鞋)。
將家長(zhǎng)帶至顧客服務(wù)臺(tái)，并向當(dāng)班匯報(bào)。
如果找到了小孩，該小孩不是與其家長(zhǎng)或合法監(jiān)護(hù)人在一起，則要盡量留住帶小孩的大人。但不要極力阻攔他/她離開(kāi)商場(chǎng)，致電給警察。警察到達(dá)后，向他們?cè)儐?wèn)處理意見(jiàn)。
將事情前后經(jīng)過(guò)告訴給警察。
前臺(tái)成立專門(mén)的設(shè)備維護(hù)小組，定期維修保養(yǎng)。
如顧客有疑問(wèn)，應(yīng)主動(dòng)提醒其到銀行查詢交易明細(xì)，同時(shí)留下顧客聯(lián)系電話。
a、顧客發(fā)現(xiàn)并投訴。
傾聽(tīng)顧客訴說(shuō)，審核相關(guān)資料(顧客的存折、小票等)。
如當(dāng)場(chǎng)不能確認(rèn)，留下相關(guān)資料的復(fù)印件及聯(lián)系電話，通過(guò)銀行及財(cái)務(wù)部證實(shí)。
如已確認(rèn)，向顧客致歉，解釋通訊問(wèn)題的原因，請(qǐng)顧客諒解。
在服務(wù)臺(tái)登記該顧客相關(guān)資料。
由現(xiàn)金辦填寫(xiě)調(diào)帳證明，傳真至財(cái)務(wù)部。
錢(qián)到帳后，財(cái)務(wù)部會(huì)通知到現(xiàn)金辦現(xiàn)金辦追蹤該筆款是否已到顧客帳上。
如果財(cái)務(wù)部及現(xiàn)金辦的帳目均未有出入，請(qǐng)報(bào)告防損部調(diào)查。
b、顧客未發(fā)現(xiàn)，財(cái)務(wù)對(duì)帳時(shí)確認(rèn)為多刷。
由現(xiàn)金辦填寫(xiě)調(diào)帳證明，傳真至財(cái)務(wù)部。
財(cái)務(wù)部將所扣款返回顧客卡上，并第一時(shí)間通知店內(nèi)。
商場(chǎng)內(nèi)有醒目的送貨規(guī)則標(biāo)牌。
送貨時(shí)間由專人按順序安排，有關(guān)單據(jù)填寫(xiě)清晰、準(zhǔn)確顧客特別要求可請(qǐng)示管理層靈活處理(如另外請(qǐng)車(chē)等)。
周邊區(qū)域顧客的送貨要求要盡量滿足，銷(xiāo)售高峰人手緊張情況下，要向顧客耐心解釋。
服務(wù)臺(tái)接到投訴，傾聽(tīng)原因，記錄要點(diǎn)如當(dāng)場(chǎng)可解答，即向顧客解釋原因及有關(guān)政策。
第一時(shí)間通知防損部、工程部、關(guān)閉給水閥。
防損部現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照，統(tǒng)計(jì)損失商品，填寫(xiě)《事故報(bào)告》。
第一時(shí)間通知防損部、電工、值班店長(zhǎng)，到現(xiàn)場(chǎng)查找報(bào)警原因。
春節(jié)假期的應(yīng)急預(yù)案篇十
近期境外疫情持續(xù)爆發(fā)流行，國(guó)內(nèi)疫情時(shí)有發(fā)生，加之臨近春節(jié)，大量的務(wù)工人員返鄉(xiāng)，大中院校學(xué)生寒假放假回家，新一輪人員流動(dòng)高峰和春運(yùn)高峰即將到來(lái)，當(dāng)前面臨的疫情防控形勢(shì)異常嚴(yán)峻。為全力應(yīng)對(duì)春節(jié)期間疫情防控需要，保障廣大居民生命安全和身體健康，根據(jù)新冠肺炎疫情防控工作相關(guān)要求，結(jié)合街道實(shí)際并針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患環(huán)節(jié)，就做好春節(jié)期間常態(tài)化疫情防控工作制定方案如下：
全體干部職工要清醒認(rèn)識(shí)嚴(yán)峻形勢(shì)，牢固樹(shù)立政治自覺(jué)、思想自覺(jué)、行動(dòng)自覺(jué)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、底線思維，堅(jiān)決克服麻思想、厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理和松勁心態(tài)，思想上緊起來(lái)，工作上動(dòng)起來(lái)，措施上實(shí)起來(lái)，紀(jì)律上嚴(yán)起來(lái)，堅(jiān)持嚴(yán)防死守的態(tài)度不變，堅(jiān)持現(xiàn)有疫情防控策略和措施不變，堅(jiān)持雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)不變，慎終如始抓緊抓細(xì)抓實(shí)各項(xiàng)常態(tài)化防控舉措，對(duì)防控漏洞再排查、防控重點(diǎn)再加固、防控要求再落實(shí)，同步跟進(jìn)整改，補(bǔ)齊防控短板，堅(jiān)決落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院和省市決策部署，全面做好“外防輸入、內(nèi)防反彈”工作，守住春節(jié)疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，確保疫情不出現(xiàn)反彈，切實(shí)保障人民群眾生命安全和身體健康。
（一）組織機(jī)構(gòu)。
1.應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成立春節(jié)疫情防控工作應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、指揮突發(fā)疫情防控事件應(yīng)急處理工作。組長(zhǎng)由街道黨工委書(shū)記楊飛、街道辦事處主任何金永擔(dān)任，副組長(zhǎng)由其他班子成員擔(dān)任，成員由街道各部門(mén)負(fù)責(zé)人和各村（社區(qū)）主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。
2.應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
春節(jié)期間疫情防控工作應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在街道101辦公室，由街道分管疫情防控工作的副主任張有忠兼任辦公室主任。承擔(dān)突發(fā)疫情防控事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作，負(fù)責(zé)預(yù)案的制定、修改。協(xié)調(diào)，同時(shí)指導(dǎo)。督查轄區(qū)單位應(yīng)急處理準(zhǔn)備和應(yīng)急措施的落實(shí)，通報(bào)疫情和突發(fā)事件應(yīng)急工作情況。
（二）工作職責(zé)。
春節(jié)疫情防控應(yīng)急工作要貫徹統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、反應(yīng)及時(shí)、措施果斷、依靠科學(xué)、加強(qiáng)合作的原則。
（1）負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)突發(fā)疫情事件的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮。
（2）領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各負(fù)其責(zé)，做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)小組臨時(shí)交辦的工作。
2.應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)。
（1）組織開(kāi)展突發(fā)事件的醫(yī)療救護(hù)與防病工作。
（2）負(fù)責(zé)建立相關(guān)人員、物資、技術(shù)等保障機(jī)制，統(tǒng)一調(diào)配。
（3）協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)及其他單位的關(guān)系，保證在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)和突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮下高效、有序地進(jìn)行衛(wèi)生救護(hù)與防病工作。
（4）向上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)和突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)匯報(bào)有關(guān)信息，與城區(qū)政府有關(guān)部門(mén)交流信息。
（5）起草突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療救護(hù)與防病的工作方案及有關(guān)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。
（6）督促建立突發(fā)事件醫(yī)療救護(hù)與防病的信息交流網(wǎng)絡(luò)，保證信息暢通。
（7）組織人員培訓(xùn)、物資儲(chǔ)備、后勤保障、社會(huì)動(dòng)員等相關(guān)工作。
（8）負(fù)責(zé)與新聞單位溝通，使各新聞媒體能夠主動(dòng)配合疫情防控的宣傳工作。
按照“嚴(yán)防輸入、阻斷傳播、精準(zhǔn)救治”總體防控策略，強(qiáng)化聯(lián)防聯(lián)控、居家隔離管控，落實(shí)密切接觸者跟蹤管理、人群聚集限制等嚴(yán)防聚集性疫情發(fā)生措施，嚴(yán)防新增輸入病例。
（一）加強(qiáng)人員排查管理。
1.中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)（按照當(dāng)?shù)毓嫉膮^(qū)域范圍）返桂來(lái)桂人員。
自確定為中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)之日往前14天的返桂來(lái)桂人員，作為風(fēng)險(xiǎn)排查和管理對(duì)象，返桂來(lái)桂前須提前24小時(shí)向目的地社區(qū)（村、屯）報(bào)備，在抵桂后12小時(shí)內(nèi)向目的地社區(qū)（村、屯）報(bào)告并接受健康管理。
（1）抵桂不足7天的，實(shí)行14天集中隔離醫(yī)學(xué)觀察+5次核酸檢測(cè)（第1、4、7、10、14天），集中隔離醫(yī)學(xué)觀察結(jié)束后進(jìn)行7天居家健康監(jiān)測(cè)+3次核酸檢測(cè)（第2、4、7天）。
（2）抵桂超過(guò)7天但不足14天的，實(shí)行7天集中隔離醫(yī)學(xué)觀察+3次核酸檢測(cè)（第1、4、7天），集中隔離醫(yī)學(xué)觀察結(jié)束后進(jìn)行7天居家健康監(jiān)測(cè)+3次核酸檢測(cè)（第2、4、7天）。
（3）抵桂超過(guò)14天不足21天的，實(shí)行7天居家健康監(jiān)測(cè)+2次核酸檢測(cè)（第1、7天）。
2.中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)所在縣（市、區(qū)）或直轄市的街道返桂來(lái)桂人員。
自確定為中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)之日往前14天的返桂來(lái)桂人員，作為風(fēng)險(xiǎn)排查和管理對(duì)象，返桂來(lái)桂前須提前24小時(shí)向目的地社區(qū)（村、屯）報(bào)備，在抵桂后12小時(shí)內(nèi)向目的地社區(qū)（村、屯）報(bào)告并接受健康管理。
（1）抵桂不足7天的，實(shí)行7天集中隔離醫(yī)學(xué)觀察+3次核酸檢測(cè)（第1、4、7天），集中隔離醫(yī)學(xué)觀察結(jié)束后進(jìn)行7天居家健康監(jiān)測(cè)+2次核酸檢測(cè)（第2、7天）。
（2）抵桂超過(guò)7天不足14天的，實(shí)行7天居家健康監(jiān)測(cè)+2次核酸檢測(cè)（第1、7天），居家健康監(jiān)測(cè)結(jié)束后進(jìn)行7天自我健康監(jiān)測(cè)+2次核酸檢測(cè)（第2、7天）。
（3）抵桂超過(guò)14天不足21天的，實(shí)行7天自我健康監(jiān)測(cè)+2次核酸檢測(cè)（第1、7天）。
3.本土疫情發(fā)生地所在設(shè)區(qū)市或直轄市城區(qū)返桂來(lái)桂人員。
自公布本土疫情之日往前14天的返桂來(lái)桂人員，作為風(fēng)險(xiǎn)排查和管理對(duì)象，返桂來(lái)桂前須提前24小時(shí)向目的地社區(qū)（村、屯）報(bào)備，在抵桂后12小時(shí)內(nèi)向目的地社區(qū)（村、屯）報(bào)告。抵桂后，實(shí)行7天居家健康監(jiān)測(cè)+2次核酸檢測(cè)（第1、7天）。
（二）限制人員聚集活動(dòng)。
1.春節(jié)期間，引導(dǎo)廣大居民合理安排行程，非必要不出行，鼓勵(lì)就地過(guò)節(jié)、錯(cuò)峰返鄉(xiāng)，要做到少聚集，少外出，減少聚餐、聚會(huì)和走親訪友。如果必須要出行，務(wù)必提前了解途經(jīng)地和目的地疫情形勢(shì)和防控政策。
2.中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)暫緩出行，如必須前往，務(wù)必提前向所在村（社區(qū)）、單位報(bào)備，并嚴(yán)格做好個(gè)人防護(hù)，返回后要嚴(yán)格按照相關(guān)防控措施執(zhí)行。
3.個(gè)人自辦結(jié)婚宴、壽宴、喪宴等宴請(qǐng)一律取消，各部門(mén)、各項(xiàng)目地自辦聚餐聚會(huì)活動(dòng)一律取消；餐飲經(jīng)營(yíng)單位嚴(yán)禁承辦年夜飯等聚餐聚會(huì)活動(dòng)，每桌就座人數(shù)一律控制在10人以下；對(duì)拒不聽(tīng)從管理勸阻甚至聚眾鬧事者，公安機(jī)關(guān)依法懲處。
4.各類文化、體育等大型活動(dòng)，按照“一會(huì)一方案”和“誰(shuí)舉辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，由街道疫情防控指揮部上報(bào)上級(jí)指揮部嚴(yán)格審批。未經(jīng)審批，擅自舉辦大型人員聚集性活動(dòng)、造成疫情輸入風(fēng)險(xiǎn)的，嚴(yán)肅追究舉辦者責(zé)任和屬地監(jiān)管部門(mén)責(zé)任。
（三）日常監(jiān)測(cè)預(yù)警措施。
1.加強(qiáng)常態(tài)化核酸檢測(cè)。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、海鮮冷凍批發(fā)商戶、大型商超、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、機(jī)場(chǎng)、車(chē)站等重點(diǎn)場(chǎng)所的環(huán)境主動(dòng)監(jiān)測(cè)和定期監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、有效處置隱匿性傳播。強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)崗位人員、寄遞業(yè)從業(yè)人員、賓館服務(wù)人員等重點(diǎn)高危行業(yè)從業(yè)人員的主動(dòng)監(jiān)測(cè)和重點(diǎn)抽檢，做到應(yīng)檢盡檢，主動(dòng)做好個(gè)人防護(hù)和健康監(jiān)測(cè)。
2.提升核酸檢測(cè)能力。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、疾控機(jī)構(gòu)核酸檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，配齊配足檢測(cè)相關(guān)儀器設(shè)備，加強(qiáng)檢測(cè)隊(duì)伍和采樣隊(duì)伍的培訓(xùn)，建立第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的緊急動(dòng)員機(jī)制，確保在應(yīng)急情況下的全員核酸檢測(cè)需要。
3.加強(qiáng)冷鏈運(yùn)輸環(huán)節(jié)監(jiān)管。督促指導(dǎo)進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称烦羞\(yùn)單位落實(shí)運(yùn)輸環(huán)節(jié)的主體責(zé)任并實(shí)施相應(yīng)消毒處理措施，落實(shí)進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称愤\(yùn)輸工具消毒、一線工作人員個(gè)人防護(hù)等措施，配合檢查進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称返瓜溥^(guò)車(chē)（從進(jìn)口集裝箱換裝至國(guó)內(nèi)運(yùn)輸車(chē)輛）過(guò)程中的消毒處理措施的落實(shí)情況。對(duì)進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称费b載運(yùn)輸工具、產(chǎn)品內(nèi)外包裝進(jìn)行預(yù)防性全面消毒。對(duì)重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)人群和環(huán)境標(biāo)本加大核酸檢測(cè)力度，構(gòu)建監(jiān)管領(lǐng)域人防物防技防立體化防控體系，嚴(yán)防進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称芬咔閭鞑ワL(fēng)險(xiǎn)。凡不能提供合格證明的進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称芬宦刹粶?zhǔn)上市銷(xiāo)售。
（四）重點(diǎn)場(chǎng)所管控措施。
1.抓實(shí)公共場(chǎng)所防控。商場(chǎng)、超市、賓館、餐飲等公共場(chǎng)所要嚴(yán)格做好工作人員健康監(jiān)測(cè)、環(huán)境清潔、消毒通風(fēng)、人員防護(hù)、客流量控制等工作。住宿經(jīng)營(yíng)單位要做好疫情重點(diǎn)地區(qū)旅客排查登記和報(bào)告工作；公共交通要科學(xué)合理調(diào)配運(yùn)力，引導(dǎo)乘客間隔就、分散就坐，降低人員密度。將“健康碼”或“防疫健康信息碼”作為進(jìn)入學(xué)校、影劇院、酒吧、餐廳、賓館酒店、勞務(wù)市場(chǎng)、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)等人員密集公共場(chǎng)所，以及乘坐公共交通工具的有效憑證；外來(lái)人員、返鄉(xiāng)人員首次進(jìn)入小區(qū)（村組），需掃碼查驗(yàn)。實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)場(chǎng)所和區(qū)域掃碼全覆蓋、測(cè)溫不漏人。
2.強(qiáng)化文旅場(chǎng)所防控。嚴(yán)格落實(shí)“限流、預(yù)約、錯(cuò)峰”要求，加強(qiáng)文旅場(chǎng)所疫情防控，在重要參觀點(diǎn)及休息、餐飲等容易形成人員聚集的區(qū)域安排專人，開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)提示。賓館酒店、酒店、旅館、文化演藝場(chǎng)所、公共文化場(chǎng)館等重點(diǎn)部位要進(jìn)一步完善和落實(shí)疫情防控措施，做到旅游接待各流程疫情防控措施全覆蓋，提高疫情防控應(yīng)急響應(yīng)和快速處置能力。
（五）完善應(yīng)急處置措施。
1.增強(qiáng)應(yīng)急處置能力。各村（社區(qū)）要以屬地人口數(shù)量為基數(shù)制定當(dāng)?shù)貞?yīng)急全員核酸檢測(cè)工作預(yù)案。一旦出現(xiàn)突發(fā)疫情，立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。
2.做好應(yīng)急物資儲(chǔ)備。各單位要著眼于春節(jié)疫情防控形勢(shì)需要，杜絕等靠要思想，未雨綢繆，加強(qiáng)本單位防控應(yīng)急物資儲(chǔ)備，切實(shí)提高單位應(yīng)對(duì)能力。3.強(qiáng)化生活物資保障。廣大居民應(yīng)盡量避免海淘、代購(gòu)國(guó)外商品，非必要盡量不選購(gòu)冷鏈?zhǔn)称?，通過(guò)電商、微商等渠道購(gòu)買(mǎi)的商品，快遞外包裝如未消毒不要帶入室內(nèi)。在收發(fā)郵件快遞（特別是來(lái)自中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)郵件）前后，要做好個(gè)人防護(hù)，處理完郵件快遞后立即洗手，郵件快遞外包裝盡量不要帶進(jìn)起居室。4.強(qiáng)化信息應(yīng)用機(jī)制。強(qiáng)化疫情防控?cái)?shù)據(jù)收集匯總和共享使用，綜治、衛(wèi)計(jì)、農(nóng)服、各村（社區(qū)）等部門(mén)要依法加強(qiáng)重點(diǎn)人員及返鄉(xiāng)人員信息共享，運(yùn)用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)入?yún)^(qū)人員精準(zhǔn)管控。遇重大突發(fā)情況應(yīng)嚴(yán)格按照重要緊急情況信息報(bào)告制度，及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)告。
（六）加強(qiáng)宣傳輿論引導(dǎo)。
1.加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。向社會(huì)提倡講衛(wèi)生、戴口罩、咳嗽禮儀，減少非必要聚集活動(dòng)，保持一定的人際物理距離。引導(dǎo)群眾養(yǎng)成主動(dòng)就醫(yī)意識(shí)和做好個(gè)人與家庭成員的健康監(jiān)測(cè)。通過(guò)“一封信”、“倡議書(shū)”等多種形式，引導(dǎo)居民理解防控工作，掌握疫情防控相關(guān)知識(shí)，做好食、住、行、游、購(gòu)、娛各環(huán)節(jié)個(gè)人防護(hù)，養(yǎng)成“戴口罩、勤洗手、勤通風(fēng)、少聚集、一米線、用公筷”等良好個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。提倡家庭私人聚會(huì)聚餐等控制在10人以下。
2.加大農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、學(xué)校、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位環(huán)境衛(wèi)生整治力度，倡導(dǎo)文明、健康、綠色、環(huán)保的生活方式。落實(shí)衛(wèi)生清潔和消毒通風(fēng)措施，引導(dǎo)群眾注重個(gè)人健康防護(hù)，隨身攜帶口罩、科學(xué)規(guī)范戴口罩，做到勤洗手、常通風(fēng)，不扎堆、不聚集，保持安全社交距離，進(jìn)一步鞏固全社會(huì)支持、參與疫情常態(tài)化防控的良好氛圍。
3.加強(qiáng)思想宣傳工作。暢通居民溝通渠道，及時(shí)解疑釋惑，及時(shí)關(guān)注新冠肺炎疫情防控官宣消息，不信謠、不傳謠，共同維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
（一）提高政治站位，保持清醒認(rèn)識(shí)。疫情防控關(guān)系人民群眾生命健康和安全，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。各單位要嚴(yán)格落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，全面做好“外防輸入、內(nèi)防反彈”工作，始終繃緊疫情防控這根弦，提高政治站位，狠抓思想認(rèn)識(shí)不放松、狠抓嚴(yán)密防控不放松、狠抓責(zé)任落實(shí)不放松，守住春節(jié)疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，抓緊抓細(xì)抓實(shí)抓嚴(yán)各項(xiàng)常態(tài)化防控舉措。
（二）堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)，壓實(shí)屬地責(zé)任。堅(jiān)持依法防控、科學(xué)防控、聯(lián)防聯(lián)控，全面落實(shí)屬地、部門(mén)、單位、個(gè)人的防控責(zé)任，進(jìn)一步健全社會(huì)協(xié)同的.防控體系，不斷完善橫到邊、縱到底，覆蓋街道、各村（社區(qū)）疫情防控網(wǎng)絡(luò)。嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)格化防控，強(qiáng)化個(gè)村（社區(qū)）工作網(wǎng)絡(luò)。各職能部門(mén)要督導(dǎo)本行業(yè)做好防控工作，確保各項(xiàng)防控措施有效銜接、形成合力。對(duì)落實(shí)疫情防控主體責(zé)任不實(shí)，執(zhí)行疫情防控決策部署行動(dòng)遲緩、措施不力造成疫情輸入、蔓延的，要嚴(yán)格追究責(zé)任；失職瀆職造成嚴(yán)重后果、影響疫情防控大局的要依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。
（三）組織隱患排查，抓好整改落實(shí)。各單位要主動(dòng)扛起疫情防控的政治責(zé)任，對(duì)照常態(tài)化疫情防控要求，結(jié)合本單位職責(zé)，認(rèn)真組織開(kāi)展排查，對(duì)照各級(jí)督查檢查和自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，堅(jiān)持舉一反三、立行立改，進(jìn)一步明確整改措施、要督導(dǎo)本行業(yè)、本系統(tǒng)做好防控工作，確保各項(xiàng)防控措施有效銜接、形成合力。對(duì)落實(shí)疫情防控主體責(zé)任不實(shí)，執(zhí)行疫情防控決策部署行動(dòng)遲緩、措施不力造成疫情輸入、蔓延的，要嚴(yán)格追究責(zé)任；失職瀆職造成嚴(yán)重后果、影響疫情防控大局的要依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。
此件公開(kāi)發(fā)布。
春節(jié)假期的應(yīng)急預(yù)案篇十一
為確保我區(qū)20xx年春節(jié)和自治區(qū)、市“xxxx會(huì)議”召開(kāi)期間食品藥品安全，有效處置食品藥品安全突發(fā)事件，依據(jù)《食品安全法》《欽南區(qū)食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》《欽南區(qū)藥品和醫(yī)療器械突發(fā)性群體不良事件應(yīng)急預(yù)案》等規(guī)定，制訂本應(yīng)急處置預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想。
預(yù)防萬(wàn)一，防患于未然，有效應(yīng)急處置本轄區(qū)內(nèi)的食品藥品安全事件，確保應(yīng)急處理工作高效、有序的進(jìn)行，保障人民群眾過(guò)一個(gè)祥和、安全的春節(jié)，保障自治區(qū)、市“xxxx會(huì)議”的順利召開(kāi)。
二、工作原則。
加強(qiáng)春節(jié)、“xxxx會(huì)議”期間日常監(jiān)測(cè)，及時(shí)分析、評(píng)估和預(yù)警，對(duì)可能引發(fā)的食品藥品安全事故，要做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制。對(duì)食品藥品安全事故要做出快速反應(yīng)，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格控制事故發(fā)展，有效開(kāi)展應(yīng)急處理工作，做好食品藥品安全事故的善后處理及整改督查工作。
三、組織保障。
成立春節(jié)、“xxxx會(huì)議”期間食品藥品安全事件應(yīng)急處置指揮部，統(tǒng)一組織指揮食品藥品安全事件的應(yīng)急工作。
指揮長(zhǎng)：楊福東局長(zhǎng)。
副指揮長(zhǎng)：
（一）綜合協(xié)調(diào)組。
組長(zhǎng)：蘇文。
成員：綜合協(xié)調(diào)股（應(yīng)急管理股）、辦公室。
職責(zé)：負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各工作組開(kāi)展應(yīng)急處置工作，協(xié)調(diào)解決應(yīng)急處置中的重大問(wèn)題，信息匯總和上報(bào)工作，籌辦指揮部會(huì)議，向區(qū)政府建議啟動(dòng)和終止應(yīng)急響應(yīng)等工作。對(duì)接衛(wèi)計(jì)部門(mén)對(duì)事件性質(zhì)、原因進(jìn)行研判，作出研判結(jié)論和意見(jiàn)，并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組。
（二）事件調(diào)查、危害控制和維護(hù)穩(wěn)定組。
組長(zhǎng)：呂少蓉、吳文儒、蘇文（分別對(duì)應(yīng)所分管的基層所片區(qū)）。
成員：生產(chǎn)股、流通股、餐飲股、藥械股、稽查大隊(duì)、投訴舉報(bào)中心、各基層所。
職責(zé)：負(fù)責(zé)深入現(xiàn)場(chǎng)，收集各種信息，及時(shí)反饋指揮部。組織開(kāi)展事件調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)處置和原因分析，協(xié)助衛(wèi)計(jì)部門(mén)對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)，研判事件風(fēng)險(xiǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，作出調(diào)查結(jié)論，提出防范意見(jiàn)和建議。對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品采取停止生產(chǎn)、銷(xiāo)售、使用，查封扣押，責(zé)令召回、下架和銷(xiāo)毀等行政控制措施，嚴(yán)格控制生產(chǎn)、流通、消費(fèi)環(huán)節(jié)，防止危害蔓延擴(kuò)大。協(xié)助當(dāng)?shù)卣龊没颊呒捌溆H屬安撫和公安機(jī)關(guān)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序工作。
（三）后勤保障組。
組長(zhǎng)：吳文儒。
成員：辦公室。
職責(zé)：負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急處置所需的通信、交通工具、資金、物資等后勤保障工作。
（四）責(zé)任查究組。
組長(zhǎng)：呂少蓉。
成員：辦公室。
職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)處置工作進(jìn)行督導(dǎo)，對(duì)處置工作中履職不到位的人員進(jìn)行處理。
四、食品藥品安全突發(fā)事件報(bào)告及應(yīng)急響應(yīng)。
春節(jié)、“xxxx會(huì)議”期間，各所，各股室、稽查大隊(duì)在日常監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)食品藥品安全突發(fā)事件或者接到有關(guān)食品藥品安全事件報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即對(duì)情況進(jìn)行核實(shí)，并立即上報(bào)區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)。
經(jīng)核實(shí)屬一般食品藥品安全突發(fā)事件的，由區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局及時(shí)報(bào)告區(qū)政府應(yīng)急響應(yīng)并展開(kāi)處置（符合應(yīng)急響應(yīng)條件及時(shí)向區(qū)政府建議啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)），同時(shí)報(bào)告市食藥監(jiān)局，接受市局指導(dǎo)；經(jīng)核實(shí)屬涉及兩個(gè)縣（區(qū)）以上或較大食品藥品安全突發(fā)事件的，報(bào)告市局并在其統(tǒng)一指揮下開(kāi)展處置工作。
五、突發(fā)事件處置。
（一）及時(shí)報(bào)告情況。綜合協(xié)調(diào)組持續(xù)協(xié)調(diào)各組開(kāi)展工作，并隨時(shí)掌握事件變化動(dòng)態(tài)和處置工作進(jìn)展，按要求及時(shí)向指揮部報(bào)告。
（二）控制問(wèn)題食品藥品。危害控制組對(duì)事發(fā)食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的可疑問(wèn)題食品藥品和原料、工具、場(chǎng)地等依法采取停止生產(chǎn)、銷(xiāo)售和使用等緊急控制措施；查清問(wèn)題食品藥品及原料的來(lái)源和市場(chǎng)流向，責(zé)令生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)召回、下架或銷(xiāo)毀問(wèn)題食品藥品。
（三）開(kāi)展突發(fā)事件調(diào)查。事件調(diào)查組開(kāi)展突發(fā)事件原因調(diào)查，協(xié)助衛(wèi)計(jì)部門(mén)對(duì)可疑問(wèn)題食品藥品進(jìn)行抽樣和檢測(cè)，盡快查明原因。
（四）追蹤來(lái)源流向。事件調(diào)查組核實(shí)問(wèn)題食品藥品的生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷(xiāo)商、生產(chǎn)批號(hào)及流向，對(duì)已銷(xiāo)售的問(wèn)題食品藥品進(jìn)行追查并通報(bào)有關(guān)部門(mén)協(xié)查。
（五）加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)穩(wěn)控?，F(xiàn)場(chǎng)維穩(wěn)組對(duì)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)、酒店、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等場(chǎng)所出現(xiàn)的患者家屬進(jìn)行疏導(dǎo)穩(wěn)控。
（六）事件研判。事件調(diào)查組根據(jù)調(diào)查進(jìn)展情況，適時(shí)對(duì)接衛(wèi)計(jì)部門(mén)對(duì)事件性質(zhì)、原因進(jìn)行研判，作出研判結(jié)論和意見(jiàn)，并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組。
（七）事件處置。事件調(diào)查組根據(jù)調(diào)查研判作出調(diào)查結(jié)論，提出事故防范措施意見(jiàn)和對(duì)相關(guān)責(zé)任單位、責(zé)任人依法處理的建議。
（八）新聞宣傳。綜合協(xié)調(diào)組、投訴舉報(bào)中心收集相關(guān)信息資料，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，必要時(shí)對(duì)接區(qū)委宣傳部門(mén)組織召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，及時(shí)處置輿情信息。
（九）響應(yīng)終止。當(dāng)事件原因調(diào)查清楚、安全隱患或相關(guān)危害因素等消除，事件得到有效控制后，指揮部做出處置終止（或建議區(qū)政府終止應(yīng)急響應(yīng)）的決定。
六、工作要求。
（一）強(qiáng)化值守，保持通訊暢通。值班人員要高度負(fù)責(zé)，嚴(yán)禁脫崗，要保持24小時(shí)通訊暢通。
（二）嚴(yán)格執(zhí)行信息報(bào)送制度。各所，各股室、稽查大隊(duì)要及時(shí)了解和掌握節(jié)假日期間食品藥品安全動(dòng)態(tài)，遇到各類突發(fā)事件或重要緊急情況，應(yīng)立即向當(dāng)天的帶班局領(lǐng)導(dǎo)電話報(bào)告請(qǐng)示，并迅速開(kāi)展應(yīng)急處置，不可將應(yīng)急事件隨意對(duì)外散播，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)和諧穩(wěn)定。
（三）要妥善做好食品藥品安全應(yīng)急處置工作。加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，做好原因分析，事件（故）善后，社會(huì)穩(wěn)定等工作，將損害降低到最小。
（四）落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格責(zé)任追究。要嚴(yán)格按規(guī)定落實(shí)好春節(jié)、“xxxx會(huì)議”期間食品藥品安全信息報(bào)告制度，不得隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)或授意他人隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)。在食品藥品安全事故調(diào)查和處置過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有玩忽職守、失職瀆職等行為的，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章規(guī)定，追究相關(guān)人員的責(zé)任。
春節(jié)假期的應(yīng)急預(yù)案篇十二
根據(jù)《黃山市住建（城管）系統(tǒng)新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作方案》文件的工作要求，自接到疫情防控通知以來(lái)，由我局負(fù)責(zé)的黃山市農(nóng)村生活垃圾項(xiàng)目因直面一線、直面基層，范圍廣、接觸面大，為做好疫情期間的防控工作，保證項(xiàng)目的順利實(shí)施，從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了相關(guān)工作：
一、建立市縣（區(qū)）鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。通過(guò)市縣（區(qū)）微信工作群，及時(shí)傳達(dá)市委市政府有關(guān)疫情防控文件精神，轉(zhuǎn)發(fā)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局《疫情防控工作方案》，通報(bào)國(guó)家、省市最新疫情動(dòng)態(tài)，防止謠言傳播，宣傳疫情防控基本醫(yī)學(xué)知識(shí)，增強(qiáng)全市農(nóng)村垃圾治理工作人員的自身防控意識(shí)。在防控疫情特殊時(shí)期，巿、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)形成合力，上下聯(lián)動(dòng)，全力抓好全市農(nóng)村垃圾治理工作，市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局相關(guān)負(fù)責(zé)人會(huì)同各區(qū)縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局深入到鄉(xiāng)村一線對(duì)農(nóng)村生活垃圾治理工作開(kāi)展督查，防止因農(nóng)村垃圾治理不到位而造成疫情擴(kuò)散。針對(duì)行政村因?yàn)榉揽匾咔樽园l(fā)封村的.情況，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府大力配合，動(dòng)員村民自發(fā)參與環(huán)境整治的工作當(dāng)中，確保垃圾及時(shí)清運(yùn)。
二、及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案全力開(kāi)展農(nóng)村垃圾清運(yùn)工作。根據(jù)《疫情防控工作方案》要求，要求中環(huán)潔公司在春節(jié)前及時(shí)修改制定應(yīng)急預(yù)案，在節(jié)日期間及時(shí)啟動(dòng)疫情預(yù)案，增加人員車(chē)輛，加大保潔力度。截止目前，黃山中環(huán)潔公司共出動(dòng)清掃保潔人員44820人次，收集轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)輛17316車(chē)次，清理農(nóng)村生活垃圾11182.42噸，有效保證了全市農(nóng)村生活垃圾得到及時(shí)清理，做到垃圾日產(chǎn)日清。同時(shí)在運(yùn)輸過(guò)程中做好密封處理，杜絕拋灑滴漏造成二次污染，收集到的生活垃圾全部壓縮轉(zhuǎn)運(yùn)至市焚燒發(fā)電廠焚燒發(fā)電無(wú)害化處理。
三、配置防控器材加大防控措施。組織中環(huán)潔公司及時(shí)采購(gòu)并發(fā)放口罩、手套及消毒液等防護(hù)用品，特別強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員必須戴口罩和手套上崗，累計(jì)采購(gòu)口罩36715只，消毒液1715瓶，深入細(xì)致開(kāi)展消殺工作，每天對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站、作業(yè)車(chē)輛和垃圾桶等環(huán)衛(wèi)設(shè)施進(jìn)行嚴(yán)格消毒，全力保障黃山市農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，堅(jiān)決打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)。
四、創(chuàng)新工作方式方法，加大防疫宣傳力度。發(fā)動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)將中環(huán)潔垃圾運(yùn)輸車(chē)改裝升級(jí)，成為疫情防控的宣傳車(chē)，循環(huán)播放著“疫情防控通告”和“廢棄口罩管理通告”等疫情防控宣傳內(nèi)容，確保疫情防控宣傳全覆蓋、無(wú)死角，增強(qiáng)了群眾自我防護(hù)意識(shí)，做到了疫情防控人人知曉，人人參與，營(yíng)造了共抗疫情的濃厚氛圍。
五、發(fā)動(dòng)區(qū)縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)支持中環(huán)潔公司赴一線慰問(wèn)保潔工人。發(fā)動(dòng)各級(jí)政府加大對(duì)中環(huán)潔公司的支持力度，動(dòng)員村兩委組織村民會(huì)同中環(huán)潔公司開(kāi)展農(nóng)村垃圾清掃保潔工作，主動(dòng)清掃門(mén)前道路、停車(chē)場(chǎng)等公共場(chǎng)所垃圾，在垃圾增多一線保潔人員不足的情況下支持中環(huán)潔公司。
春節(jié)假期的應(yīng)急預(yù)案篇十三
為嚴(yán)格落實(shí)我社20xx年春節(jié)期間安全管理工作，維護(hù)公司的安全及穩(wěn)定，切實(shí)做好各類突發(fā)事件的預(yù)防和應(yīng)急處置工作，結(jié)合我社工作實(shí)際，特制定如下應(yīng)急預(yù)案：
組長(zhǎng)：經(jīng)理。
副組長(zhǎng)：副總經(jīng)理。
組員（各部門(mén)負(fù)責(zé)人）。
1、組長(zhǎng)：指揮有關(guān)人員立即到達(dá)規(guī)定崗位，采取相應(yīng)措施，負(fù)責(zé)事故處理的全面工作。
2、副組長(zhǎng)：安排員工開(kāi)展相關(guān)的搶險(xiǎn)排?；蛘邔?shí)施求救工作。負(fù)責(zé)事故的處理信息追蹤匯總，上達(dá)下傳和督辦工作。根據(jù)事件性質(zhì)，報(bào)請(qǐng)上級(jí)部門(mén)迅速依法采取緊急措施。
3、成員：根據(jù)需要對(duì)時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)采取控制措施。
一旦出現(xiàn)安全事故，值班人要在第一時(shí)間上報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人或者社領(lǐng)導(dǎo)，部門(mén)負(fù)責(zé)人接到報(bào)告立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組，隨后再書(shū)面或傳真報(bào)告。領(lǐng)導(dǎo)小組立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，做出相應(yīng)安排和部署。
1、人身安全高于一切。
2、施救與報(bào)告同時(shí)進(jìn)行，逐級(jí)報(bào)告，就近施救。
3、局部服從全面，下級(jí)服從上級(jí)。
4、最大限度減少各種損失。
1、應(yīng)急通信保障：領(lǐng)導(dǎo)小組各成員必須保證通信網(wǎng)絡(luò)暢通。
2、應(yīng)急車(chē)輛保障：應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后，必須預(yù)備足夠數(shù)量的應(yīng)急車(chē)輛，聽(tīng)候車(chē)輛調(diào)度指揮安排，所需費(fèi)用事件結(jié)束后統(tǒng)一支付。
3、應(yīng)急事故的技術(shù)保障：
（1）發(fā)生交通事故有人員傷亡時(shí)：先撥打120急救，后撥打110指揮中心；
（2）發(fā)生火災(zāi)時(shí)：撥打火警119，同時(shí)報(bào)告保險(xiǎn)部門(mén)。注意搶救和圍觀人員的安全，以免造成再傷害事故。
（3）發(fā)生盜搶事故：保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，撥打當(dāng)?shù)?10。
（4）發(fā)生倉(cāng)庫(kù)雨淋等相關(guān)情況時(shí)：立即通知相關(guān)部門(mén)經(jīng)理，并撥打110。在按以上情況處理同時(shí)，必須第一時(shí)間內(nèi)通知公司負(fù)責(zé)人，并按其要求向保險(xiǎn)公司報(bào)案。
4、事件的報(bào)告：
（1）記錄報(bào)告時(shí)間、報(bào)告內(nèi)容；
（2）發(fā)生事件的單位、時(shí)間、地點(diǎn)；
（3）發(fā)生事件車(chē)輛牌照、車(chē)型；
（5）事故原因的初步斷定，救援情況；
（6）報(bào)告單位，報(bào)告人，報(bào)告時(shí)間。
5、各部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，做好突發(fā)事件應(yīng)急處理工作，配合、服從對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作進(jìn)行的督查和指導(dǎo)。
1、突發(fā)事件發(fā)生后，迅速向單位有關(guān)部門(mén)和協(xié)助有關(guān)部門(mén)緊急呼救，
同時(shí)積極展開(kāi)自救。
2、事件處理的原則是減少人員傷亡，減輕財(cái)物等相關(guān)材料損失。
3、應(yīng)急工作小組開(kāi)展各項(xiàng)處理工作。
4、事件的責(zé)任追究。
5、事件的通報(bào)。應(yīng)急事件處理小組應(yīng)把本次事故在本公司進(jìn)行通報(bào)，為各部門(mén)人員予以警示，防范于未然。通報(bào)內(nèi)容包括事件經(jīng)過(guò)、事件原因、事件性質(zhì)和對(duì)有關(guān)責(zé)任者的處理意見(jiàn)及事件教訓(xùn)和今后的防范措施。
6、應(yīng)急處理人員通訊錄（附錄）。
1、公司各部門(mén)人都應(yīng)當(dāng)服從公司突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組為處理突發(fā)事件作出的決定和命令。
2、突發(fā)事件涉及的有關(guān)人員，對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人和有關(guān)機(jī)構(gòu)的查詢、檢驗(yàn)、調(diào)查取證、監(jiān)督檢查及采取的措施，應(yīng)當(dāng)予以配合。
3、突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)急處理小組及有關(guān)部門(mén)，負(fù)責(zé)組織對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行調(diào)查處理。通過(guò)對(duì)突發(fā)事件調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，采取控制措施等。各部門(mén)負(fù)責(zé)人保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，采取疏散、隔離等措施，加強(qiáng)員工管理，并做好員工思想政治工作，確保員工心態(tài)和情緒穩(wěn)定。
春節(jié)假期的應(yīng)急預(yù)案篇十四
目的：
此時(shí)的春節(jié)將至，為了切實(shí)做好節(jié)日期間的施工現(xiàn)場(chǎng)穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作，確保項(xiàng)目部渡過(guò)一個(gè)安定、祥和的節(jié)日，結(jié)合我們項(xiàng)目部的實(shí)際情況，特制定如下應(yīng)急預(yù)案:
災(zāi)害防治：
1.在施工現(xiàn)場(chǎng)必須嚴(yán)格遵守防雷規(guī)定和現(xiàn)場(chǎng)的防雷制度。在工作中必須認(rèn)真執(zhí)行個(gè)人的防雷責(zé)任制。
2.一旦發(fā)生火情要按消防組織的分工進(jìn)行自救，不能自救時(shí)要及時(shí)打119電話報(bào)警。
3.值班室生火用電暖氣時(shí)存有專人負(fù)責(zé)管理看護(hù)。不許用電爐子生火。人跑電源割斷，春節(jié)期間為避免火災(zāi)事故，不許在堆滿易燃、易爆材料的地方用火、抽煙;不許在庫(kù)房生火生火洗衣服，不許私自亂扎亂乘電線等。例如不按上述規(guī)定繼續(xù)執(zhí)行，導(dǎo)致火災(zāi)事故的`，必須分別按照“誰(shuí)違章誰(shuí)負(fù)責(zé)管理”及“三不放過(guò)”的原則給與責(zé)任行政處罰，索賠經(jīng)濟(jì)損失，追責(zé)事故責(zé)任。
4.在施工現(xiàn)場(chǎng)木料存放場(chǎng)及各號(hào)樓樓梯間入口處、辦公室、配電房、門(mén)衛(wèi)值班室等重點(diǎn)部位布置消防滅火器，以便迅速控制火勢(shì)。
在春節(jié)期間施工現(xiàn)場(chǎng)值班工作，實(shí)行24小時(shí)值班制度，有規(guī)律的在施工現(xiàn)場(chǎng)巡查，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)防火、防盜進(jìn)行重點(diǎn)巡查，遇到緊急情況要及時(shí)趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，組織搶救和處置，并及時(shí)、如實(shí)上報(bào)。落實(shí)好春節(jié)期間安全保證應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)等應(yīng)急資源，加強(qiáng)應(yīng)急準(zhǔn)備情況的檢查，完善應(yīng)急救援機(jī)制，達(dá)到有效防范和應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的發(fā)生。現(xiàn)已排出春節(jié)假期值班人員表，安排好專人值班，公布值班電話，嚴(yán)肅值班紀(jì)律，值班人員一定要堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，做好上情下達(dá)，下情上報(bào)工作，保證24小時(shí)值班信息暢通，明確負(fù)責(zé)人。并已將值班表張貼在施工現(xiàn)場(chǎng)，向甲方、監(jiān)理提交值班表，已完善信息溝通機(jī)制。
外來(lái)閑雜人員、無(wú)關(guān)車(chē)輛嚴(yán)禁進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，春節(jié)期間嚴(yán)禁外來(lái)閑雜人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。任何材料一律不得出現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)偷盜現(xiàn)場(chǎng)料具等物品者，值班門(mén)衛(wèi)扣留交值班總負(fù)責(zé)人處理，情節(jié)嚴(yán)重者送交公安部門(mén)處理。
春節(jié)假期的應(yīng)急預(yù)案篇十五
當(dāng)前，全球____疫情正處于加速上升態(tài)勢(shì)，國(guó)內(nèi)多地出現(xiàn)零星散發(fā)病例和局部聚集性疫情，防控形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜，我鎮(zhèn)“外防輸入、內(nèi)強(qiáng)管控”的防控任務(wù)十分艱巨，特別是春節(jié)將至，返鄉(xiāng)人員劇增，人員流動(dòng)性增大，聚集性活動(dòng)增多，疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)上升。為切實(shí)做好我鎮(zhèn)春節(jié)期間____。
疫情防控工作，積極應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的____。
疫情，切實(shí)保障人民群眾身體健康和生命安全，特制定本預(yù)案。
一、組織保障。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)綜合辦，胡文波任辦公室主任，付廷生、李貴任辦公室副主任。張琴琴、陳敏(小)、胡松松、何光輝、劉藝、田茂軍負(fù)責(zé)具體辦公。
領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)、管理全鎮(zhèn)春節(jié)期間疫情防控應(yīng)對(duì)、準(zhǔn)備和應(yīng)急處置工作。下設(shè)應(yīng)急處置小組、輿論宣傳和綜合信息組、醫(yī)療救治組、資金物資保障組、摸排組、督查督辦及追責(zé)問(wèn)責(zé)組。
(一)應(yīng)急處置小組。
組長(zhǎng):代朝軍。
副組長(zhǎng):。
成員:。
主要職責(zé):及時(shí)正確向鎮(zhèn)政府及縣衛(wèi)生健康局、縣疾病控制中心報(bào)告突發(fā)事件的情況，提出預(yù)防控制對(duì)策和措施，在政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組織指揮應(yīng)急防病與搶救工作，負(fù)責(zé)技術(shù)力量統(tǒng)一調(diào)配，保證應(yīng)急防治工作高效、有序進(jìn)行，必要時(shí)請(qǐng)求上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家直接參與事發(fā)地臨時(shí)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作。
(二)輿論宣傳和綜合信息組。
組長(zhǎng):胡文波。
副組長(zhǎng):。
成員:。
主要職責(zé):為防控工作及搶救措施提供決策依據(jù)，及時(shí)收集、整理資料，做好統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作，動(dòng)態(tài)開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，研判疫情態(tài)勢(shì)，及時(shí)發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示，組織開(kāi)展疫情防控中的輿情應(yīng)對(duì)、宣傳報(bào)道、新聞發(fā)布、媒體管控、信息簡(jiǎn)報(bào)撰寫(xiě)，積極開(kāi)展健康宣傳、疫情防控知識(shí)宣傳等，正確引導(dǎo)社會(huì)輿論。
(三)醫(yī)療救治組。
組長(zhǎng):萬(wàn)歡。
副組長(zhǎng):付廷生。
成員:。
主要職責(zé):負(fù)責(zé)做好醫(yī)療搶技術(shù)方案、防控措施;負(fù)責(zé)臨床搶救工作，協(xié)調(diào)全面救治工作，對(duì)可能的污染物品和場(chǎng)所開(kāi)展全面終末消毒。
(四)資金物資保障組。
組長(zhǎng):任光輝。
副組長(zhǎng):。
成員:。
主要職責(zé):做好藥品、醫(yī)療器械、交通工作防護(hù)用品的相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的準(zhǔn)備和緊急調(diào)用等后勤保障工作。
(五)摸排統(tǒng)計(jì)組。
組長(zhǎng):胡文波。
副組長(zhǎng):代朝軍。
成員:胡松松、張西芳、各村(社區(qū))駐村工作隊(duì)、村支兩委、村衛(wèi)生員。
主要職責(zé):做好各自負(fù)責(zé)村的摸排上報(bào)工作，各村(社區(qū))加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)境外、省外來(lái)思發(fā)揮大數(shù)據(jù)等優(yōu)勢(shì)，盡快查明可能的感染源，做好對(duì)密切接觸者和次密接者的判定及追蹤管理，依法依規(guī)、科學(xué)劃定防控區(qū)域范圍至最小單元(如樓棟、病區(qū)、居民小區(qū)、自然村組等)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)果斷采取限制人員聚集性活動(dòng)、封鎖等措施，切斷傳播途徑，盡最大可能降低感染風(fēng)險(xiǎn)。
(六)督查督辦及追責(zé)問(wèn)責(zé)組。
組長(zhǎng):馮子龍。
成員:陳敏(大)陳敏(小)張曉川。
主要職責(zé):督促落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院和省市縣鎮(zhèn)關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作安排部署，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批示指示和會(huì)議議定事項(xiàng)督辦，檢查防控工作開(kāi)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告和協(xié)調(diào)處理存在的問(wèn)題。負(fù)責(zé)對(duì)在疫情防控、報(bào)告、調(diào)查、控制和處理過(guò)程中，存在玩忽職守、失職、瀆職等行為的，依據(jù)相關(guān)黨紀(jì)法規(guī)予以嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)。
二、應(yīng)急處置。
(一)應(yīng)急與響應(yīng)。
突發(fā)事件發(fā)生后，鎮(zhèn)衛(wèi)生院一旦接到突發(fā)事件信息或者救援指令時(shí)，必須迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，提供現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療救護(hù)，并及時(shí)分流轉(zhuǎn)送，對(duì)可疑傳染病者，要做好活動(dòng)環(huán)境的消毒處理、第一時(shí)間送往思南縣隔離點(diǎn)隔離。實(shí)行首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制，對(duì)就診的人員，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)接診，不得推諉、拒絕，接診醫(yī)生要書(shū)寫(xiě)詳細(xì)、完整的病歷記錄，對(duì)需要轉(zhuǎn)診的病人，書(shū)寫(xiě)轉(zhuǎn)診記錄。
(二)應(yīng)急與搶救。
鎮(zhèn)衛(wèi)生院急診接診醫(yī)師接到疑似風(fēng)險(xiǎn)人員，及時(shí)上報(bào)醫(yī)療救治組小組組長(zhǎng)，進(jìn)行醫(yī)療隔離，開(kāi)展應(yīng)急處理措施，請(qǐng)求上級(jí)衛(wèi)生健康行政部門(mén)派有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家直接參與現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作。
(三)應(yīng)急與組織。
根據(jù)新型冠狀病毒感染的肺炎類型和特征、發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)和范圍、受害人數(shù)、事件的地區(qū)分布以及已采取的相關(guān)措施等內(nèi)容，進(jìn)行綜合信息分析、科學(xué)評(píng)價(jià)、減輕或消除突發(fā)事件的危害。接受鎮(zhèn)政府及縣衛(wèi)計(jì)局的指令，啟動(dòng)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置預(yù)案。
應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后，應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組及全體成員必須處于時(shí)刻待命狀態(tài)，保持24小時(shí)通訊暢通，隨時(shí)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)小組派遣，離開(kāi)要經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)批準(zhǔn)同意。鎮(zhèn)衛(wèi)生院各職能科室要負(fù)責(zé)做好相應(yīng)的應(yīng)急工作，明確任務(wù)和職責(zé)，把人民群眾的生命安危放在第一位，服從應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮，統(tǒng)一組織，協(xié)調(diào)應(yīng)急救治工作。建立生命綠色通道，實(shí)行優(yōu)先收治，先搶救，后結(jié)算的辦法，不得以醫(yī)療費(fèi)用為由拒絕收治或者拖延治療。
(四)醫(yī)療防護(hù)。
按照衛(wèi)生部《隔離技術(shù)規(guī)范》，根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)、種類，對(duì)有傳染性的傳染病，要做好隔離消毒。應(yīng)及時(shí)疏散人群，采取嚴(yán)密防護(hù)措施。醫(yī)務(wù)人員及其他所有工作人員在處理風(fēng)險(xiǎn)人員過(guò)程中必須接受防護(hù)知識(shí)的教育，采取有效的防護(hù)措施，配備必要的防護(hù)設(shè)施設(shè)備、防護(hù)用品，必須按規(guī)定規(guī)范穿戴有效的防護(hù)用品。
(五)宣傳教育。
加強(qiáng)宣傳，科學(xué)宣傳疫情防護(hù)知識(shí)，提高廣大群眾防范的意識(shí)，在不同的場(chǎng)所，不同的人群，開(kāi)展有針對(duì)性的預(yù)防控制措施。要堅(jiān)持依法發(fā)布、分級(jí)負(fù)責(zé)、公開(kāi)透明、科學(xué)規(guī)范的原則，嚴(yán)格落實(shí)疫情信息發(fā)布工作制度，不得擅自發(fā)布有關(guān)信息，禁止傳播虛假、恐怖信息，避免新聞炒作，防止產(chǎn)生負(fù)面影響。
春節(jié)假期的應(yīng)急預(yù)案篇十六
為預(yù)防事故發(fā)生，規(guī)范應(yīng)急管理和應(yīng)急響應(yīng)程序，迅速有效地控制和處置可能發(fā)生的事故，降低事故造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，特制定本預(yù)案。
（一）企業(yè)概況。
現(xiàn)有工作人員xx名，安全生產(chǎn)管理人員xx名。主要經(jīng)營(yíng)：車(chē)用燃油（汽油90#、93#、98#，柴油0#）、車(chē)輛清洗和便利店銷(xiāo)售（昆侖系列潤(rùn)滑油、日用百貨、飲料、雜志、煙草、車(chē)輛養(yǎng)護(hù)用品等）。24小時(shí)營(yíng)業(yè)，共分三個(gè)班，實(shí)行兩班倒工作，每天高峰時(shí)間全勤上崗，低谷時(shí)間輪流休息，實(shí)行彈性工作綜合計(jì)算工時(shí)工作制。
（二）危險(xiǎn)性分析。
根據(jù)基本情況和現(xiàn)場(chǎng)布局，經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)目標(biāo)及對(duì)危險(xiǎn)目標(biāo)的評(píng)估如下：
油品的性質(zhì)：主要對(duì)社會(huì)車(chē)輛提供車(chē)用燃料油，即各種汽油、柴油。汽油、柴油均為易燃、易爆、易蒸發(fā)、易滲漏、易產(chǎn)生靜電和具有一定毒性的液體物質(zhì)。
油品的危險(xiǎn)性：其蒸汽與空氣形成爆炸性混合物，遇明火、高熱易引起燃燒、爆炸。
危害程度的范圍：以為中心，50m為半徑的建筑物、設(shè)備及人員有受到危害的可能。
對(duì)建筑物設(shè)備危害程度的預(yù)測(cè)：汽油、柴油一旦著火，具有爆炸后的燃燒可能，燃燒中又有爆炸的特點(diǎn)，并且伴有較強(qiáng)的震蕩、沖擊波和同時(shí)散發(fā)大量的熱量。汽油造成的火災(zāi)具有強(qiáng)烈的突發(fā)性，高熱輻射性及燃爆轉(zhuǎn)換發(fā)生的特點(diǎn)。對(duì)建筑物、設(shè)備有較大的破壞力。
對(duì)人員危害程度的預(yù)測(cè)：一旦發(fā)生泄漏或爆炸，人員會(huì)導(dǎo)致輕度中毒、急性中毒、吸入中毒、輕度燒傷、嚴(yán)重?zé)齻吧ｋU(xiǎn)。
主要危險(xiǎn)部位是：加油現(xiàn)場(chǎng)、卸油作業(yè)區(qū)、配電室、變電柜。
可能發(fā)生火災(zāi)種類有：火災(zāi)、爆炸；車(chē)輛火災(zāi)；電氣火災(zāi)。
經(jīng)理負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的.總體協(xié)調(diào)指揮。
安全計(jì)量員負(fù)責(zé)拉閘斷電。
核算員負(fù)責(zé)通訊、報(bào)警聯(lián)絡(luò)。
加油班長(zhǎng)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)組織人員撲救或施救。
當(dāng)班員工負(fù)責(zé)執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)指揮的調(diào)配，完成交辦的任務(wù)。
工作人員發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情，經(jīng)過(guò)當(dāng)班班長(zhǎng)以上任意一名管理人員確認(rèn)險(xiǎn)情后，即啟動(dòng)應(yīng)急處置程序。
經(jīng)理（或值班經(jīng)理）應(yīng)當(dāng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況和事態(tài)的發(fā)展，命令通訊組向不同級(jí)別的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
同時(shí)撥打火警電話119，并通知豐臺(tái)區(qū)縣應(yīng)急指揮中心。
如果事態(tài)擴(kuò)大，情況緊急，要及時(shí)與周邊企業(yè)、附近居民小區(qū)街道辦事處聯(lián)絡(luò)，告知出現(xiàn)的緊急情況，請(qǐng)求配合疏散及救援。
報(bào)警時(shí)應(yīng)講清以下內(nèi)容：
（1）著火單位名稱、詳細(xì)地址；
（2）著火部位、著火物質(zhì)、火情大小；
（3）報(bào)警人姓名、報(bào)警電話號(hào)碼；
（一）加油機(jī)火災(zāi)處置方案。
（1）站經(jīng)理得到加油機(jī)起火報(bào)告后，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
（2）計(jì)量員立即到配電室切斷電源，然后加入滅火隊(duì)伍。
（3）加油班長(zhǎng)帶領(lǐng)加油員馬上攜帶滅火器沖向起火地點(diǎn)，消滅加油機(jī)火情。
（4）核算員清理好財(cái)務(wù)帳目，根據(jù)站經(jīng)理命令，確定是否報(bào)警，然后迅速撤離至安全區(qū)域。
（5）營(yíng)業(yè)員整理好自己賬目后，交到核算員手中，然后作為醫(yī)療組人員參與救護(hù)工作。
（6）火情完全消除，站經(jīng)理確認(rèn)安全后，宣布重新?tīng)I(yíng)業(yè)。
（二）卸油區(qū)火災(zāi)處置預(yù)案。
可能出現(xiàn)的`起火狀況：
（1）送油罐車(chē)在油罐區(qū)卸油過(guò)程中起火；
（2）送油罐車(chē)在油罐區(qū)靜止過(guò)程中起火；
（3）卸油罐車(chē)在卸油終止后起火；
（4）儲(chǔ)油油罐計(jì)量口起火；
（5）儲(chǔ)油油罐卸油口起火；
（6）因其他原因（雷電）等油罐區(qū)起火。
處理措施：
（1）站經(jīng)理切斷電源總開(kāi)關(guān)，指揮油罐車(chē)司機(jī)迅速把著火罐車(chē)駛離油站危險(xiǎn)區(qū)域進(jìn)行撲救。
（2）搶險(xiǎn)小組成員（當(dāng)班加油員）使用滅火毯堵住罐口，隔絕空氣滅火，火勢(shì)較猛時(shí)，先用滅火器對(duì)準(zhǔn)罐口將大火撲滅，再用滅火毯覆蓋罐口。
（3）搶險(xiǎn)小組組長(zhǎng)（安全計(jì)量員）關(guān)閉卸油罐車(chē)卸油口和油罐卸油口閥門(mén)，使用滅火毯封住油罐計(jì)量口（卸油口）。
（4）嚴(yán)緊使用水直接撲救，以免水激飛濺油品擴(kuò)大著火范圍。
（5）當(dāng)班加油員立即停止加油，疏散現(xiàn)場(chǎng)加油車(chē)輛及閑散人員，引導(dǎo)司機(jī)將車(chē)輛開(kāi)往與著火點(diǎn)上風(fēng)口的方向，并要求遠(yuǎn)離100米以外。
（6）立即疏散周邊群眾，對(duì)附近住戶或人群進(jìn)行口頭通告，要求立即遠(yuǎn)離著火點(diǎn)100米以外的地方。
（7）消防隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)后，主動(dòng)配合消防人員進(jìn)行撲救，避免火災(zāi)擴(kuò)大。
注意事項(xiàng)：
附近的水池中滅火，然后現(xiàn)場(chǎng)人員幫他脫下衣服。著火人員不要驚慌，亂跑亂跳，這樣不僅影響救助而且可能擴(kuò)大火情。救火時(shí)切忌用衣服掃帚來(lái)回?fù)浯?，以免使油火擴(kuò)大著火范圍。有人員傷亡，同時(shí)啟動(dòng)《人員傷亡應(yīng)急處置預(yù)案》。
（三）油罐區(qū)火災(zāi)處置方案。
（1）員工發(fā)現(xiàn)油罐區(qū)起火后，迅速報(bào)告站經(jīng)理。站經(jīng)理下令啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
（2）計(jì)量員切斷電源總開(kāi)關(guān)，然后迅速加入現(xiàn)場(chǎng)滅火組開(kāi)始滅火搶險(xiǎn)。（如果當(dāng)時(shí)正在卸油，計(jì)量員應(yīng)迅速關(guān)閉油罐車(chē)閥門(mén)，報(bào)告站經(jīng)理發(fā)生火情后，指揮油罐車(chē)司機(jī)把著火罐車(chē)駛離油站危險(xiǎn)區(qū)域并進(jìn)行撲救，站經(jīng)理負(fù)責(zé)切斷電源總開(kāi)關(guān)。）。
（3）當(dāng)班班長(zhǎng)使用滅火毯堵住罐口，隔絕空氣。其他員工用滅火器進(jìn)行滅火?；饎?shì)較猛時(shí)，先用滅火器對(duì)準(zhǔn)罐口將大火撲滅，再用滅火毯覆蓋罐口。
（4）計(jì)量員負(fù)責(zé)關(guān)閉油罐卸油口閥門(mén)，使用滅火毯封住油罐計(jì)量口（量油口）。
（5）當(dāng)班加油員立即停止加油，在進(jìn)口處設(shè)立警戒標(biāo)志，疏散現(xiàn)場(chǎng)加油車(chē)輛及閑散人員，引導(dǎo)司機(jī)將車(chē)輛迅速駛離。并注意引導(dǎo)消防車(chē)輛進(jìn)站滅火。
（6）核算員應(yīng)根據(jù)站經(jīng)理命令，在第一時(shí)間報(bào)警并通知周邊群眾撤離。同時(shí)攜帶賬冊(cè)撤至安全區(qū)域。
（7）火情消除后，站經(jīng)理宣布關(guān)閉預(yù)案。確保安全后，重新?tīng)I(yíng)業(yè)。
注意事項(xiàng)：
如人身上不小心濺上油火時(shí)，應(yīng)立即用滅火器進(jìn)行撲滅，或快速脫下衣服，將火撲滅。如來(lái)不及脫下衣服，應(yīng)就地打滾，把火撲滅或迅速跳入附近的水池中滅火，然后現(xiàn)場(chǎng)人員冷靜的幫他脫下衣服。救火時(shí)勿用衣物、掃帚來(lái)回?fù)浯?，以免使油火擴(kuò)大著火范圍。著火人也不要驚慌，亂跑亂跳、跑動(dòng)，這樣既影響救助，又可能擴(kuò)大火情。有人員傷（亡）時(shí)，同時(shí)啟動(dòng)《人員傷亡應(yīng)急處置預(yù)案》。
（四）電器火災(zāi)處置方案。
（1）發(fā)生電器火災(zāi)時(shí)，發(fā)現(xiàn)者馬上通知站經(jīng)理。站經(jīng)理宣布啟動(dòng)預(yù)案。
（2）計(jì)量員迅速跑至配電室，切斷電源開(kāi)關(guān)后，迅速回到火場(chǎng)加入撲救。
（3）滅火組（當(dāng)班加油員）取來(lái)離火場(chǎng)最近的手提式滅火器進(jìn)行撲救。
（4）當(dāng)班班長(zhǎng)和核算員把火源周?chē)闹匾锲芳翱赡芤l(fā)更大火災(zāi)的可燃、助燃物移至安全地帶，直到火情被完全控制。此時(shí)若火災(zāi)尚未撲滅，核算員按照站經(jīng)理命令，馬上報(bào)警。然后攜帶賬冊(cè)撤至安全區(qū)域。
（5）加油班長(zhǎng)在進(jìn)站口設(shè)立警示標(biāo)識(shí)，順序組織站內(nèi)加油車(chē)輛快速駛離。
（6）火災(zāi)撲滅后，站經(jīng)理宣布關(guān)閉預(yù)案，并迅速將情況上報(bào)上級(jí)相關(guān)主管部門(mén)。
（7）安全主管部門(mén)速派專業(yè)維修人員到站對(duì)電氣線路進(jìn)行維修，恢復(fù)正常的生產(chǎn)、生活。
（8）確保安全后，重新?tīng)I(yíng)業(yè)。
注意事項(xiàng)：
在消防滅火的同時(shí)，首先應(yīng)保證自己的人身安全。當(dāng)消防隊(duì)趕到現(xiàn)場(chǎng)后，協(xié)助消防隊(duì)進(jìn)行滅火。
（五）車(chē)輛火災(zāi)處置方案。
（1）發(fā)現(xiàn)加油車(chē)輛站內(nèi)著火時(shí)，立即報(bào)告站經(jīng)理。站經(jīng)理宣布啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
（2）計(jì)量員迅速跑至配電室，切斷電源開(kāi)關(guān)后，回到現(xiàn)場(chǎng)加入撲救。
（3）現(xiàn)場(chǎng)滅火組（當(dāng)班加油員）用滅火器開(kāi)展撲救，火情消除后，將起火車(chē)輛推出站外。
（4）核算員按照站經(jīng)理命令，撥打報(bào)警電話，攜帶帳冊(cè)撤至安全區(qū)域。
（5）加油班長(zhǎng)在進(jìn)站口設(shè)立警示標(biāo)識(shí)，順序組織站內(nèi)其他車(chē)輛安全駛離。
（6）火情消除后，站經(jīng)理宣布關(guān)閉應(yīng)急預(yù)案。確保安全后，重新?tīng)I(yíng)業(yè)。
提示：
（1）在可能的情況下，將著火車(chē)輛駛離到站外處理。
（2）車(chē)輛出現(xiàn)冒煙時(shí)，不可在站內(nèi)打開(kāi)機(jī)器蓋。應(yīng)推出站外，進(jìn)行處理。
（六）人員燒傷、燙傷急救程序。
（1）燒傷急救就是采用各種有效的措施滅火，使傷員盡快脫離熱源，盡量縮短燒傷時(shí)間。
（2）對(duì)已滅火而未脫衣服的傷員必須仔細(xì)檢查全身情況，保持傷口清潔。傷員的衣服鞋襪用剪刀剪開(kāi)后除去，傷口全部用清潔布片覆蓋，防止污染。
（3）四肢燒傷時(shí)，先用清潔冷水沖洗，然后用清潔布片、消毒紗布覆蓋并送往醫(yī)院。
對(duì)爆炸沖擊波燒傷的傷員要注意有無(wú)腦顱損傷，腹腔損傷和呼吸道損傷。
（一）程序終止條件。
確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)危機(jī)已經(jīng)解除，確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境不會(huì)再次發(fā)生危險(xiǎn)，由站經(jīng)理向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，得到同意后終止應(yīng)急處置程序。
（二）處置現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估。
通過(guò)應(yīng)急處置過(guò)程，對(duì)各個(gè)崗位在處置過(guò)程中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)?？偨Y(jié)事件的起因、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的誘因，在公司內(nèi)進(jìn)行安全經(jīng)驗(yàn)分享，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行教育。
（1）配備的8kg手提式滅火器30個(gè)以及35kg手推式滅火器4具；
（2）配電房配置的5kg手提式二氧化碳滅火器2個(gè)，位置在配電室門(mén)旁；
（3）醫(yī)用急救包：每站2個(gè)（經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)室各1個(gè)）。
春節(jié)假期的應(yīng)急預(yù)案篇十七
在學(xué)習(xí)、工作乃至生活中，有時(shí)會(huì)突發(fā)一些不在預(yù)期的事故，為了避免事情更糟，就常常需要事先準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案。那么編制應(yīng)急預(yù)案需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編幫大家整理的春節(jié)假期應(yīng)急預(yù)案，希望能夠幫助到大家。
關(guān)閉所有設(shè)備源和電器開(kāi)關(guān)；高損耗部門(mén)員工巡本區(qū)域；貴重商品應(yīng)立即鎖進(jìn)陳列柜內(nèi)；關(guān)閉收貨平臺(tái)大門(mén)，嚴(yán)格控制人員進(jìn)出；暫時(shí)停止收貨，準(zhǔn)備好所有的手電筒及手提應(yīng)急燈，重點(diǎn)是前臺(tái)和各出入口的控制；維護(hù)好秩序，確保無(wú)擁擠和通道堵塞；確保正在進(jìn)行大鈔收取的人員安全送回現(xiàn)金房。
第一時(shí)間通知電工、防損部及值班店長(zhǎng)；電梯兩端安排員工幫助顧客推車(chē)上下；及時(shí)阻止準(zhǔn)備上下電梯的顧客；迅速疏散電梯上的客流，及時(shí)呼叫附近同事協(xié)助；如有受傷顧客，應(yīng)及時(shí)送往醫(yī)院。
注：除購(gòu)物車(chē)外，其余任何車(chē)輛均不允許上斜坡電梯
第一時(shí)間通知防損部、值班店長(zhǎng)上前勸阻時(shí)，應(yīng)站在兩名顧客之間，兩手升起成一字，絕不允許摟抱其中的任何一名顧客如有顧客受傷，應(yīng)盡量挽留住另一名顧客，并詢問(wèn)另一名顧客是否需要報(bào)警，要報(bào)警，則替他報(bào)警；派人到商場(chǎng)門(mén)口等候警察到來(lái)，并引導(dǎo)其進(jìn)入事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)積極主動(dòng)的配合警察工作。
員工應(yīng)第一時(shí)間報(bào)告管理層及防損部，由他們出面處理應(yīng)將顧客帶往安靜場(chǎng)所，傾聽(tīng)顧客訴說(shuō)，使其平靜情緒了解情況應(yīng)分別和員工和顧客交談，以免再次發(fā)生沖突。
如屬員工過(guò)失，應(yīng)立即道歉，并作相應(yīng)處理；
如屬顧客無(wú)理威脅，應(yīng)表明我們的立場(chǎng)，對(duì)員工采取保護(hù)措施，如有必要，作報(bào)案處理；
對(duì)于顧客打員工，設(shè)法留住肇事者，同時(shí)報(bào)警，其行為嚴(yán)重程度構(gòu)成犯罪的，可以將該顧客扭送去公安機(jī)關(guān)如員工受傷，由管理層決定是否就醫(yī)注意事項(xiàng)：
對(duì)于顧客和供應(yīng)商威脅或人身xx，員工不可采取報(bào)復(fù)行動(dòng)，應(yīng)交由管理層通過(guò)公安機(jī)關(guān)和相關(guān)部門(mén)處理目擊員工不應(yīng)袖手旁觀，應(yīng)立即上前勸解或拉開(kāi)，不偏袒我方員工。
第一時(shí)間組織人員將顧客送醫(yī)
及時(shí)通知防損部、商品所在部門(mén)對(duì)不安全陳列及時(shí)拆除
對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照清點(diǎn)破損商品
附近同事第一時(shí)間跑至緊急出口門(mén)前，查看報(bào)警原因同時(shí)應(yīng)通知值班店長(zhǎng)及防損部；
值班店長(zhǎng)及防損部到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，對(duì)緊急通道進(jìn)行查看，檢查有無(wú)人員進(jìn)出，當(dāng)一切檢查無(wú)誤后，將門(mén)上鎖，貼封條。
防損部填寫(xiě)《異常事故報(bào)告》，進(jìn)行調(diào)查、反饋、跟進(jìn)注意事項(xiàng)：
顧客無(wú)意損壞商品，不應(yīng)讓顧客賠償，即便是價(jià)值很高的商品
收銀臺(tái)掃描時(shí)如發(fā)現(xiàn)該商品價(jià)格有問(wèn)題，如認(rèn)為價(jià)格過(guò)低等，應(yīng)巧妙告知前臺(tái)防損員核查確認(rèn)是否被換了條形碼注意事項(xiàng):
除專職人員，其他員工無(wú)權(quán)捉拿小偷協(xié)助防損部共同捉拿小偷前提：有確實(shí)的證據(jù)
當(dāng)顧客(小偷)已走出收銀區(qū)時(shí)
禮貌的告訴顧客，在商場(chǎng)內(nèi)不能吃東西帶領(lǐng)顧客到最近的收銀臺(tái)買(mǎi)單；
如顧客不聽(tīng)勸阻，第一時(shí)間通知防損部，并等候到來(lái)；防損部同事對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行跟蹤處理
第一時(shí)間通知防損部及值班店長(zhǎng)
對(duì)于被破壞的商品和設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和收集按要求截停當(dāng)事人
通知公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理
第一時(shí)間通知值班店長(zhǎng)及防損部
禮貌的告訴顧客在商場(chǎng)內(nèi)不能照相及攝影
絕對(duì)不允許用手去遮擋鏡頭或爭(zhēng)搶相機(jī)
等值班店長(zhǎng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，交予其處理
看到顧客的物品放在購(gòu)物車(chē)內(nèi)，要做及時(shí)的提醒；要注意在商場(chǎng)內(nèi)漫無(wú)目的閑逛且多次進(jìn)出商場(chǎng)的人；定時(shí)作安全廣播；商場(chǎng)內(nèi)有安全提示牌，有防損部專門(mén)信息欄與員工分享相關(guān)信息。
防損會(huì)在商場(chǎng)區(qū)域范圍內(nèi)進(jìn)行攔截，如攔截失敗，防損可協(xié)助顧客到派出所報(bào)案注意事項(xiàng)：
我們應(yīng)表現(xiàn)出積極協(xié)助的態(tài)度
不能給予顧客任何承諾，如查看錄像帶、經(jīng)濟(jì)賠償，更不允許提供任何書(shū)面證明
廣播室根據(jù)商場(chǎng)客流情況加大安全廣播力度；商場(chǎng)員工和促銷(xiāo)員工對(duì)有疏忽的顧客及時(shí)做出提醒，尤其是把貴重物品放在購(gòu)物車(chē)籃中的顧客；防損部和管理層加強(qiáng)巡視。
a、顧客當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)財(cái)物被偷竊，且清楚記得行竊之人
b、顧客不知何時(shí)丟失財(cái)物
如有必要，根據(jù)顧客要求協(xié)助他/她到派出所報(bào)案
c、目擊小偷偷竊顧客財(cái)物第一時(shí)間告訴受害者，以挽回?fù)p失
協(xié)助抓小偷，注意自身安全：抓小偷時(shí)應(yīng)大聲制止，爭(zhēng)取周?chē)鷨T工和顧客的幫助及支援
處理同時(shí)通知防損部及管理層
證據(jù)充足，把小偷送往公安機(jī)關(guān)
切記不要用手去接觸顧客
在出口處盡量安排有防損員，以便在系統(tǒng)報(bào)警時(shí)立即處理不能用手拉(拽)顧客
面帶笑容，言語(yǔ)簡(jiǎn)潔，讓對(duì)方在最短時(shí)間知道你想說(shuō)什么要注意不要用懷疑顧客拿了商店?yáng)|西等字眼，應(yīng)避免使用懷疑、偷、拿、搜或檢查等詞語(yǔ)；當(dāng)班防損員要快速單獨(dú)處理系統(tǒng)報(bào)警，避免引起圍觀及顧客反感；如有人圍觀，應(yīng)及時(shí)疏散；如對(duì)方拒絕合作，店內(nèi)又無(wú)充足證據(jù)，應(yīng)讓其離開(kāi)。
切記：每位顧客都是清白的，除非你已掌握確鑿證據(jù)。
顧客在商場(chǎng)內(nèi)暈倒單身購(gòu)物，不省人事
目擊員工不可移動(dòng)病人，守護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間通知商場(chǎng)管理層、防損部
管理層根據(jù)實(shí)際情況，撥打120聯(lián)系醫(yī)院進(jìn)行緊急救援。
可能情況下聯(lián)系其家人單身購(gòu)物(或有人陪同)，有清醒意識(shí)
目擊員工第一時(shí)間通知商場(chǎng)管理層、防損部妥善處理，并提供相應(yīng)幫助
詢問(wèn)顧客是否需要聯(lián)系其家人，或到醫(yī)院治療
顧客存包時(shí)，一對(duì)一服務(wù)，存包牌親自遞到顧客手上，員工須提醒顧客保管好存包牌
存包柜及時(shí)上鎖，顧客物品輕拿輕放按相應(yīng)牌號(hào)取包，留意顧客特征及相應(yīng)物品妥善保管工作鑰匙，現(xiàn)金辦嚴(yán)格執(zhí)行鑰匙的管理規(guī)定；存包處張貼醒目的存包注意事項(xiàng)制止非存包處員工出入存包處如有可能，運(yùn)用cctv監(jiān)控。
對(duì)于顧客當(dāng)日未取的寄存物品，建立詳細(xì)登記本
注重收銀員崗位培訓(xùn)，掌握正確的掃描角度收銀員邊掃描商品邊看屏幕
掃描動(dòng)作干脆利落，不要長(zhǎng)時(shí)間將商品停放在掃描器上
對(duì)于常用plu碼的商品，先輸條碼再裝袋注意三包裝、六支裝的商品不要掃成單支的
防損員在前臺(tái)不停巡視、監(jiān)督
先安慰顧客不要著急，并將顧客帶到服務(wù)臺(tái)
服務(wù)臺(tái)了解情況后，廣播播放尋物廣播；
如當(dāng)場(chǎng)有人拾到
預(yù)估客流高峰的發(fā)生根據(jù)報(bào)告數(shù)據(jù)預(yù)估即將來(lái)臨的節(jié)假日客流高
未節(jié)假日商場(chǎng)可以通過(guò)節(jié)假日前的宣傳力度及對(duì)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)調(diào)查預(yù)估節(jié)假日時(shí)的.客流高峰.
入口處實(shí)行分段關(guān)門(mén)后,出口處應(yīng)加派人員控制顧客從此處進(jìn)入商場(chǎng).避免秩序混亂
各崗位節(jié)假日前培訓(xùn)充足，以便準(zhǔn)確、快速服務(wù)顧客
各崗位要安排充足的人手，以備急用。如前臺(tái)應(yīng)開(kāi)滿收銀機(jī)，有人幫忙裝袋，保持通暢
廣播間要更多進(jìn)行安全廣播
所有人員熟悉緊急事件處理程序，如：顧客意外傷害、電梯急停、顧客爭(zhēng)執(zhí)、現(xiàn)場(chǎng)失控等
商場(chǎng)相應(yīng)地方應(yīng)準(zhǔn)備好急救藥箱未經(jīng)商店總經(jīng)理同意不得擅自中途關(guān)門(mén)
必要時(shí)，公司應(yīng)提前與政府相關(guān)部門(mén)協(xié)商，安排人員協(xié)助維持店外交通和人員秩序
員工盡可能了解小孩的外貌特征姓名、年齡、頭發(fā)和眼睛的顏色、體重和身高以及穿著(衣服樣式和顏色，尤其是所穿的鞋)
將家長(zhǎng)帶至顧客服務(wù)臺(tái)，并向當(dāng)班匯報(bào)
如果找到了小孩，該小孩不是與其家長(zhǎng)或合法監(jiān)護(hù)人在一起，則要盡量留住帶小孩的大人。但不要極力阻攔他/她離開(kāi)商場(chǎng)，致電給警察。警察到達(dá)后，向他們?cè)儐?wèn)處理意見(jiàn)。
將事情前后經(jīng)過(guò)告訴給警察
前臺(tái)成立專門(mén)的設(shè)備維護(hù)小組，定期維修保養(yǎng)
如顧客有疑問(wèn)，應(yīng)主動(dòng)提醒其到銀行查詢交易明細(xì)，同時(shí)留下顧客聯(lián)系電話
a、顧客發(fā)現(xiàn)并投訴
傾聽(tīng)顧客訴說(shuō)，審核相關(guān)資料(顧客的存折、小票等)
如當(dāng)場(chǎng)不能確認(rèn)，留下相關(guān)資料的復(fù)印件及聯(lián)系電話，通過(guò)銀行及財(cái)務(wù)部證實(shí)
如已確認(rèn)，向顧客致歉，解釋通訊問(wèn)題的原因，請(qǐng)顧客諒解
在服務(wù)臺(tái)登記該顧客相關(guān)資料
由現(xiàn)金辦填寫(xiě)調(diào)帳證明，傳真至財(cái)務(wù)部
錢(qián)到帳后，財(cái)務(wù)部會(huì)通知到現(xiàn)金辦現(xiàn)金辦追蹤該筆款是否已到顧客帳上
如果財(cái)務(wù)部及現(xiàn)金辦的帳目均未有出入，請(qǐng)報(bào)告防損部調(diào)查
b、顧客未發(fā)現(xiàn)，財(cái)務(wù)對(duì)帳時(shí)確認(rèn)為多刷
由現(xiàn)金辦填寫(xiě)調(diào)帳證明，傳真至財(cái)務(wù)部
財(cái)務(wù)部將所扣款返回顧客卡上，并第一時(shí)間通知店內(nèi)
商場(chǎng)內(nèi)有醒目的送貨規(guī)則標(biāo)牌
送貨時(shí)間由專人按順序安排，有關(guān)單據(jù)填寫(xiě)清晰、準(zhǔn)確顧客特別要求可請(qǐng)示管理層靈活處理(如另外請(qǐng)車(chē)等)
周邊區(qū)域顧客的送貨要求要盡量滿足，銷(xiāo)售高峰人手緊張情況下，要向顧客耐心解釋
服務(wù)臺(tái)接到投訴，傾聽(tīng)原因，記錄要點(diǎn)如當(dāng)場(chǎng)可解答，即向顧客解釋原因及有關(guān)政策
第一時(shí)間通知防損部、工程部、關(guān)閉給水閥
防損部現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照，統(tǒng)計(jì)損失商品，填寫(xiě)《事故報(bào)告》
第一時(shí)間通知防損部、電工、值班店長(zhǎng)，到現(xiàn)場(chǎng)查找報(bào)警原因
春節(jié)假期的應(yīng)急預(yù)案篇十八
為有效預(yù)防全鄉(xiāng)春運(yùn)道路交通安全事故發(fā)生，防止一般事故杜絕重特大交通安全事故，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，確保人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全，確保xx鄉(xiāng)春運(yùn)道路交通安全、暢通，特制定《xx鄉(xiāng)春運(yùn)安全工作應(yīng)急預(yù)案》（以下簡(jiǎn)稱預(yù)案）。
一、基本原則。
（一）預(yù)防為主，常抓不懈。各村、各有關(guān)部門(mén)要認(rèn)真排查道路交通安全隱患，加大整改力度，采取預(yù)防措施，防范事故發(fā)生。
（二）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。各村、各有關(guān)部門(mén)要在鄉(xiāng)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各司其職，各盡其責(zé)，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，密切配合，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
（三）反應(yīng)迅速，措施果斷。緊急情況發(fā)生后，各村、各有關(guān)部門(mén)應(yīng)及時(shí)做出反應(yīng)，果斷采取措施，迅速實(shí)施搶險(xiǎn)，全力控制事態(tài)。
二、適用范圍。
本預(yù)案適用于我鄉(xiāng)行政轄區(qū)內(nèi)道路交通可能發(fā)生的緊急情況的應(yīng)急救援工作。
（一）特殊天氣。霧、雪天氣，車(chē)輛不能正常運(yùn)行或車(chē)輛不能通行。
（二）嚴(yán)重堵車(chē)。由一般性交通事故、人為因素、道路因素造成的交通堵塞，且連續(xù)堵塞時(shí)間超過(guò)2小時(shí)。
（三）交通事故。發(fā)生一次死亡2人及以上或一次重傷5人及以上的重特大交通事故。
三、情況報(bào)告。
（一）發(fā)生緊急情況時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)司機(jī)或群眾可撥打報(bào)警電話110向xx縣交警隊(duì)報(bào)告。發(fā)生人員傷亡的，可撥打急救電話120。
（二）在發(fā)現(xiàn)或得知發(fā)生緊急情況后，緊急情況發(fā)生地村委會(huì)必須立即向鄉(xiāng)政府報(bào)告。
（三）鄉(xiāng)政府黨政辦接到報(bào)告后，立即向鄉(xiāng)長(zhǎng)和分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并按照鄉(xiāng)長(zhǎng)或分管領(lǐng)導(dǎo)的指示，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將有關(guān)情況向縣政府報(bào)告，相關(guān)部門(mén)對(duì)口上報(bào)。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)。
（一）鄉(xiāng)政府成立道路交通安全應(yīng)急救援指揮部，指揮長(zhǎng)由鄉(xiāng)長(zhǎng)何金昭同志擔(dān)任，副指揮長(zhǎng)由分管安全副鄉(xiāng)長(zhǎng)何曉紅同志擔(dān)任，指揮部成員由各村、安辦、衛(wèi)生院、交管辦等部門(mén)組成。指揮部主要職責(zé)是指導(dǎo)、督促、檢查全鄉(xiāng)交通道路安全情況；督導(dǎo)職能部門(mén)加大對(duì)道路交通安全隱患的排查整治力度，有效預(yù)防事故的發(fā)生；研究確定重特大交通安全事故應(yīng)急處理工作的方針和政策；決定啟動(dòng)或終止應(yīng)急預(yù)案；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮緊急情況下的應(yīng)急救援工作，解決應(yīng)急處理中的重大問(wèn)題；及時(shí)向上級(jí)報(bào)告事故應(yīng)急處理情況；適時(shí)發(fā)布公告，指定報(bào)道負(fù)責(zé)人。
（二）指揮部?jī)?nèi)設(shè)現(xiàn)場(chǎng)處置組、突擊搶險(xiǎn)組、醫(yī)療救護(hù)組、通信聯(lián)系組、事故調(diào)查組和后勤保障組。
（1）現(xiàn)場(chǎng)處置組：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：派出所民警。
職責(zé)：根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況制定應(yīng)急方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組審定，并按領(lǐng)導(dǎo)小組的決定，并采取措施，平息事態(tài)。
（2）突擊搶險(xiǎn)組：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
職責(zé)：按照領(lǐng)導(dǎo)小組的決定，迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)秩序，排除險(xiǎn)情，控制事態(tài)。
（3）醫(yī)療救護(hù)組：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
職責(zé)：擬定緊急救援方案，確定專人、專車(chē)和專用器材，
隨時(shí)接受領(lǐng)導(dǎo)小組的調(diào)遣，隨時(shí)準(zhǔn)備對(duì)受傷人員實(shí)施救援。
（4）通信聯(lián)系組：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員:。
職責(zé)：掌握現(xiàn)場(chǎng)情況，及時(shí)中轉(zhuǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組與各小組工作情況信息，保證信息聯(lián)絡(luò)暢通，并通過(guò)廣播、電視及時(shí)作好宣傳。
（5）事故調(diào)查組：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
職責(zé)：及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)展開(kāi)事故調(diào)查、取證，并作好筆錄登記。
（6）后勤保障組：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急處理過(guò)程中所需車(chē)輛，物品的調(diào)度和所需費(fèi)用的籌集、發(fā)放。
啟動(dòng)預(yù)案由鄉(xiāng)政府鄉(xiāng)長(zhǎng)或鄉(xiāng)長(zhǎng)指定的領(lǐng)導(dǎo)決定。預(yù)案啟動(dòng)后，按照預(yù)案要求，迅速組成鄉(xiāng)應(yīng)急救援指揮部，由指揮部綜合協(xié)調(diào)組通知有關(guān)成員單位和各工作組立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
（一）鄉(xiāng)指揮部到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，現(xiàn)場(chǎng)處置組、突擊搶險(xiǎn)組、醫(yī)療救護(hù)組、通信聯(lián)系組、事故調(diào)查組和后勤保障組按照指揮部指令立即就位并按照預(yù)案開(kāi)展工作，應(yīng)急救援工作有序展開(kāi)。
（二）警務(wù)室、綜治辦加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全保衛(wèi)、治安管理和交通疏導(dǎo)，預(yù)防和制止各種破壞活動(dòng)，維護(hù)社會(huì)治安。
（三）鄉(xiāng)衛(wèi)生院立即組織急救，及時(shí)提供急救藥品、器械，全力搶救傷員，其他相關(guān)部門(mén)配合搶救工作。
（四）各部門(mén)和單位必須從全局出發(fā)，服從指揮部的統(tǒng)一指揮，各司其職，分工協(xié)作，共同做好事故的搶救和處理工作。
七、其他事項(xiàng)。
（一）加大路面控制力度。交管辦要嚴(yán)格查處無(wú)證駕駛、疲勞駕駛、酒后駕車(chē)、超速、超載；夜間不按規(guī)定使用燈光；夜間違法停車(chē)、強(qiáng)超強(qiáng)會(huì)、客車(chē)超員；農(nóng)用車(chē)、拖拉機(jī)、面包車(chē)違法載客等各種違法行為。嚴(yán)禁報(bào)廢車(chē)、“帶病車(chē)”上路行駛，確保車(chē)輛安全行駛。交管辦及各村要做好鄉(xiāng)村公路的養(yǎng)護(hù)及管理等工作，確保交通道路安全。
（二）加強(qiáng)交通安全宣傳。警務(wù)室、安辦、交管辦、學(xué)校要將宣傳道路交通法律法規(guī)等常識(shí)納入日常工作，認(rèn)真做好預(yù)防春運(yùn)道路交通安全事故工作，確保全鄉(xiāng)春節(jié)穩(wěn)定祥和。
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