優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者懂得傾聽和賞識團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)。總結(jié)時要注重邏輯性，將自己的思路和觀點(diǎn)有條理地進(jìn)行組織和表述。下面是一些詳細(xì)的調(diào)查報告示例，供大家了解和分析市場狀況。
前臺工作檢討書篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！我是公司的前臺，在工作中沒有做好，而是失職了，一個下午都不在崗位上，作為前臺，本來應(yīng)該在崗位上，而不是亂跑，導(dǎo)致來訪的'人員沒有人接待。是我嚴(yán)重的失職。
接待來訪的人員本來就是我的工作，而且是我最主要的工作，其他的工作并沒有比這個更加的重要，昨天下午我是去幫同事處理其他的事情去了，結(jié)果一忙就忘記了自己的本職工作，沒有再回到公司的前臺上面去了。一個公司的形象其實(shí)首先就是前臺，也是對外的一個窗口，很多來訪的人員第一時間和公司接觸的也是前臺?？梢哉f我工作的好或者壞都是影響到公司的形象的。而我長期不在位置上，來訪的人找不到人，進(jìn)不了門，甚至有急事也處理不了，那是非常嚴(yán)重的。
我的這次失職可以說給公司造成了不好的影響，昨天下午來訪的雖然只有一位已經(jīng)約好的，而且后來領(lǐng)導(dǎo)您剛好也是要出去，所以給他開了門，也是知道我不在崗位上，我的這次失職可以說是非常不應(yīng)該的。作為前臺，應(yīng)該要有前臺的樣子，認(rèn)真的做好接待。雖然我做前臺有幾年的時間了，也是對工作比較熟悉，但是這樣松懈也是不行。
公司有公司的制度，也是每個人都要有自己的事情要做，不能說你幫別人，就把自己的事情不做了，或者做的不好了，這樣豈不是就亂套了，而且?guī)屯伦鍪虑橐彩菓?yīng)該是自己完成工作之后再做的，像我下班之后再幫同事也是可以的，而不是在我還要在前臺的崗位上的時候去幫，這樣雖然可以幫別人做好事情，但是我接待的事情就失職了，這不是得不償失嗎？經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)現(xiàn)，也是跟我講了之后，我意識到我的錯誤不但只是工作的失職而已，更多的是我分不清做什么事情更加的重要，這樣分不清也會影響到我工作能不能做好了。
像我的工作如果忙起來，其實(shí)會接待比較多的人，如果每件事都亂做或者是條理不清晰，那么可能會搞錯，而且來訪的人員很多都是陌生的面孔，要是自己記錯了或者找錯人接待了，那不是耽擱了時間嗎，這次的錯誤也是讓我意識到了，我要把事情的重要性了解清楚，先做好自己本職的工作，才能去幫其他的同事，在今后我也會把前臺的工作做好，不再失職了，請領(lǐng)導(dǎo)放心。
此致
敬禮！
檢討人：xxx。
20xx年xx月xx日。
前臺工作檢討書篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)你好：
我于11年幾月幾號，我沒能按照公司規(guī)定的時間到達(dá)公司，嚴(yán)重違反了公司的規(guī)章制度，拋除所謂的一些原因，過年報道時我沒去，值班時也沒準(zhǔn)時到達(dá)，開會也沒去，我管的臺區(qū)也沒管好，我個人認(rèn)為這只能說明我的工作態(tài)度極不認(rèn)真，對工作責(zé)任心欠缺，沒有把自己的工作做好，在自己的思想中仍舊得過且過，混日子的應(yīng)付思想，這種不良思潮只能說明我太自由散漫，只顧自己，置廣大公司員工的集體利益于不顧；置公司領(lǐng)導(dǎo)人的威信于不顧；置公司規(guī)定的原則于不顧，自私自利，自我放縱，丟棄原則……我對我個人犯下的這個嚴(yán)重錯誤感到痛心疾首，感到無以復(fù)加的后悔與遺憾。
此時此刻，我只能懷著無比悔恨的心情，由于我個人的`種種原因，會對公司造成很大影響，想到這里，我只能默默地在心里為我所犯的嚴(yán)重錯誤感到后悔莫及，但深感痛心的時候我也感到幸運(yùn)，感到自己覺醒的及時，這在我今后人生道路上無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。
所以在此，我以領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
xxx
年月日
親愛的領(lǐng)導(dǎo)：
我現(xiàn)在已經(jīng)從內(nèi)心深處認(rèn)識到，我所犯的錯誤是巨大的，后果可能導(dǎo)致別人和我一樣，對單位的規(guī)章制度完全于不顧，自由散漫，漫不經(jīng)心。為了殺一儆百，讓單位的廣大員工不要像我一樣，我忠心的懇請單位領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我真誠的歉意，并能來監(jiān)督我，指正我。我知道無論怎樣都不足以彌補(bǔ)我的過錯，因此，我不請求領(lǐng)導(dǎo)對我寬恕，無論怎樣對我，我都不會有任何意見，同時希望領(lǐng)導(dǎo)能給我一次機(jī)會，使我通過行動來表示自己的覺醒，請領(lǐng)導(dǎo)相信我。
xxx
年月日
尊敬的經(jīng)理：
您好，在此向您遞交這份工作失誤違規(guī)的檢討書，以表達(dá)我對自己工作態(tài)度不端正、違反公司工作規(guī)定的無比愧疚心情。
對于我的工作失誤，我覺得很大程度上是因?yàn)槲业膽B(tài)度不端正、對工作怠慢與疏忽，我沒有很好地遵守公司規(guī)章制度，沒有對自己工作嚴(yán)格要求，沒有嚴(yán)肅履行自己職責(zé)義務(wù)。
我的工作失誤違規(guī)，也是最令自己感到心痛的錯誤。錯誤的發(fā)生，充分地暴露出我在思想上、工作意識上存在嚴(yán)重欠缺，在工作操守上存在嚴(yán)重怠慢和疏忽。
我主觀的認(rèn)識不深刻，給我犯下如此工作埋下了隱患。而從發(fā)展的角度上分析，我個人這樣的工作失誤違規(guī)的錯誤如果不加以改正，繼續(xù)發(fā)展下去，會對自己今后的工作形成很大的不利因素。
首先我作為一名公司前臺，我的職責(zé)所在就是為顧客辦理業(yè)務(wù)。而我一切工作的順利開展都是要建立在嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)政策和規(guī)定的前提下。而卻在這段時間內(nèi)放松了對自已的要求，沒有鎖柜就開了自已的座位，工作失誤違規(guī)。我這樣的工作失誤違規(guī)，對于公司的日常業(yè)務(wù)秩序與規(guī)范管理造成了一定程度的消極影響。
在此，我向經(jīng)理同志表示深深地歉意。并鄭重地向您說一句：非常抱歉，我錯了！
xxx
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
現(xiàn)在我懷著深刻內(nèi)疚、自責(zé)的心情向您遞交檢討，以深刻反省我沒有負(fù)起一名銷售經(jīng)理管理責(zé)任的嚴(yán)重錯誤。
我認(rèn)真回顧了錯誤的發(fā)生經(jīng)過，因?yàn)槲覜]有把關(guān)好客戶身份，讓這一群小孩子進(jìn)入酒吧消費(fèi)。期間這群小孩子就發(fā)生了爭執(zhí)，給酒吧聲譽(yù)造成了嚴(yán)重影響，也讓領(lǐng)導(dǎo)、同事們?yōu)榇司拘?、困擾。
經(jīng)過徹夜反省，我總結(jié)了錯誤歸根結(jié)底在于：1，我沒有嚴(yán)格遵守工作規(guī)章辦事，可以說我在一定程度上忽視了酒吧經(jīng)營規(guī)則。2，我沒有保持一個認(rèn)真、嚴(yán)肅、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，存在僥幸心理，對銷售部門員工沒有加強(qiáng)管理，特別是沒有注意審核好客戶身份。3，我缺乏必要的問題預(yù)判力，之前居然沒有察覺這群未成年人可能給酒吧帶來的負(fù)面影響，這在一定程度上也說明我的工作素養(yǎng)是不足的。
面對錯誤，現(xiàn)如今我感到非常內(nèi)疚、懊悔、自責(zé)。錯誤發(fā)生以來的這幾天以來，我都一直為這個事情困擾、自責(zé)。我感到自身非常對不起老總，對不起同事，也對不起我自己?？墒?，我非常明白僅僅在這里做出檢討，道歉、是不能夠根本解決問題的。問題的根本解決還在于我必須在充分認(rèn)識錯誤的基礎(chǔ)上，采取切實(shí)的改正措施與方法，從根本上改正錯誤，避免今后錯誤的發(fā)生。
為此，我向您做出鄭重保證：今日起，我必將以高度工作責(zé)任感對待工作，勤勉、認(rèn)真、細(xì)致地從事本職工作，確保今后每一名到酒吧消費(fèi)的顧客經(jīng)過我的細(xì)致審核，并且在今后工作當(dāng)中認(rèn)真觀察、總結(jié)此次錯誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，逐漸加強(qiáng)我的工作素養(yǎng)，為卡巴那的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷與厚待。
現(xiàn)在，我真的深深地知道錯了，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給我一次改過自新的機(jī)會。
此致!
前臺工作檢討書篇三
在不小心犯錯后，為了避免今后再出此類事件，我們要通過寫檢討書來悔過，請注意寫檢討要把原因講清楚。你所見過的檢討書是什么樣的呢？下面是小編收集整理的酒店前臺工作不認(rèn)真檢討書，僅供參考，大家一起來看看吧。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我在工作之中沒有認(rèn)真的去做好，反而是在位置上覺得無所事事的玩起了手機(jī)，這樣對待工作的態(tài)度是很不認(rèn)真，也是需要改進(jìn)的，我在這兒也是要檢討。
雖然我也是剛剛上班不久，而且目前酒店的生意也是比較的糟糕，雖然開業(yè)了，但是來入住的還是特別的少，特別是我們酒店這段時間也算是淡季了，所以我也是覺得反正沒什么事情可以做，就拿出手機(jī)來放松一下，也是沒有考慮到我作為酒店的前臺，要顧著酒店的形象，并且既然叫我們來上班了，也是希望我們能做事情的，雖然說目前沒有什么要招待的客戶，但是偶爾也會有客人來訂房的，并且其實(shí)我也是需要在自己的崗位上去做自己的事情，雖然不是經(jīng)常的招待客戶，但是其實(shí)如果自己找事情做也是有一些事情可以去做的，或者自己去學(xué)習(xí)也是可以的，不能不認(rèn)真，還玩手機(jī)。
領(lǐng)導(dǎo)的批評我也是需要認(rèn)真的接受，通過自己的'反思，我也是明白領(lǐng)導(dǎo)并不希望我們松懈下來，既然來上班了，那么就要好好的做事情，而且這種懶散的態(tài)度如果養(yǎng)成了，即使以后不做這份工作，在其他的崗位上還是會有這種習(xí)慣的話，對于自己的未來，自己的職業(yè)發(fā)展都是非常不利的，而且前臺也是比較基礎(chǔ)的崗位，如果我想要往上走，想要后續(xù)的工作之中有更多的收獲，那么自己更是需要多去學(xué)一些東西，多把自己的能力去提升，而不是浪費(fèi)時間在玩手機(jī)上面，做這種不認(rèn)真工作的事情。
淡季其實(shí)也是有挺多的事情去做的，并且我想要繼續(xù)的成長，想要有更好的收獲，那么自己就不能松懈下來，這次事情讓我也是明白了很多，在今后的一個工作之中，我不會再這樣了，會好好的去把自己該做的給做好，沒事的時候，就多去請教同事，多學(xué)一些東西，以后其實(shí)想要當(dāng)經(jīng)理，也是有機(jī)會的，只要自己愿意努力，能有那個能力，而且酒店也是一直希望我們自己能去在職位上多主動一些，內(nèi)部也是有晉升的空間給到我們的。不認(rèn)真的狀態(tài)我之前雖然也是有一些，但是還是沒有養(yǎng)成這個壞習(xí)慣，我以后也是不能有了，努力的去工作，讓自己變得更加的出色，這樣才是對自己的將來負(fù)責(zé)，對于自己的工作的一個肯定，領(lǐng)導(dǎo)，我會好好的去努力的。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
前臺工作檢討書篇四
尊敬的經(jīng)理：
您好，在此向您遞交這份工作失誤違規(guī)的檢討書，以表達(dá)我對自己工作態(tài)度不端正、違反公司工作規(guī)定的無比愧疚心情。
對于我的工作失誤，我覺得很大程度上是因?yàn)槲业膽B(tài)度不端正、對工作怠慢與疏忽，我沒有很好地遵守公司規(guī)章制度，沒有對自己工作嚴(yán)格要求，沒有嚴(yán)肅履行自己職責(zé)義務(wù)。
我的工作失誤違規(guī)，也是最令自己感到心痛的錯誤。錯誤的發(fā)生，充分地暴露出我在思想上、工作意識上存在嚴(yán)重欠缺，在工作操守上存在嚴(yán)重怠慢和疏忽。
我主觀的認(rèn)識不深刻，給我犯下如此工作埋下了隱患。而從發(fā)展的角度上分析，我個人這樣的工作失誤違規(guī)的錯誤如果不加以改正，繼續(xù)發(fā)展下去，會對自己今后的工作形成很大的不利因素。
首先我作為一名公司前臺，我的職責(zé)所在就是為顧客辦理業(yè)務(wù)。而我一切工作的順利開展都是要建立在嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)政策和規(guī)定的前提下。而卻在這段時間內(nèi)放松了對自已的要求，沒有鎖柜就開了自已的座位，工作失誤違規(guī)。我這樣的工作失誤違規(guī)，對于公司的日常業(yè)務(wù)秩序與規(guī)范管理造成了一定程度的消極影響。
在此，我向經(jīng)理同志表示深深地歉意。并鄭重地向您說一句：非常抱歉，我錯了！
檢討人：xxx。
20xx年xx月xx日。
前臺工作檢討書篇五
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
我懷著自責(zé)、反省和感激的心情寫這份檢討書，在正熙3年的日子里，這里留給我了很多成長的腳印，留給我了很多感動的畫面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)?？粗约旱浆F(xiàn)在仍然保存被正熙酒店錄用的短信，回想每一次謝總對我的教導(dǎo)、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。
作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認(rèn)真工作到現(xiàn)在整個部門發(fā)生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責(zé)任的。經(jīng)過認(rèn)真、仔細(xì)的反省，我認(rèn)為在以下幾點(diǎn)是我犯下的錯誤：
1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對于自己的工作，對于酒店對我的信任、對于一個團(tuán)隊(duì)對我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導(dǎo)致了部門管理的松懈，導(dǎo)致了部門業(yè)務(wù)的監(jiān)督不力。
2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認(rèn)真履行自己的權(quán)利和職責(zé)，對于我來講，一直以來對于員工，把生活和工作沒有分開，過于的在乎感情，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關(guān)系概念。
3、在部門監(jiān)管力度方面。作為一個部門經(jīng)理，特別是作為酒店重要經(jīng)營部門來講，前臺是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工，通過不斷的檢查和復(fù)查，找出流程上存在的問題和預(yù)見可能發(fā)生的問題，是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點(diǎn)上面，我沒有做到認(rèn)真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯誤和漏洞，造成酒店的損失。
4、在對員工的思想教育方面。員工從酒店招聘，再到部門工作，整個在酒店工作期間，部門的思想教育對員工的思想是起著影響和決定性作用的。對于前臺的員工，更應(yīng)該有著強(qiáng)烈的職業(yè)道德和責(zé)任感，在部門思想教育松懈的時候，員工就會犯錯誤，就會偏差，就會走上錯誤的價值觀，在入職時做思想教育和引導(dǎo)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要在日常的工作中時時刻刻提醒和教導(dǎo)員工什么是正確的、什么是錯誤的，作為部門的管理者，正因?yàn)檫@點(diǎn)沒有做好，才造成了部門員工在道德品質(zhì)上犯下了錯誤。
5、在起好帶頭作用，樹立良好榜樣方面。作為一個部門的領(lǐng)頭羊，自己的言行舉止，直接影響到員工的工作，我作為一個部門的管理者，在平時的言行舉止上，沒有要求好自己，過于強(qiáng)烈、一定要爭取輸贏的性格，導(dǎo)致了部門員工愛爭強(qiáng)好勝，沒有以一個正確的心態(tài)去面對自己的工作和出現(xiàn)的問題。
6、在反省和自我反省方面。任何一個人不可能十全十美，周圍的同事或者其他部門都會提出意見和建議，但是在這個時候，我往往不自我總結(jié)，總是以自己或者自己的部門為中心，聽不進(jìn)去別人的意見，不會從意見中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷改善和完善本部門的工作，而是很多時候，一味認(rèn)為自己的部門做了多少，得不到別人的理解，出現(xiàn)抱怨，就造成了員工心態(tài)的不成熟和不穩(wěn)定。
7、在出現(xiàn)問題和錯誤的時候，沒有認(rèn)真總結(jié)，特別是在員工出現(xiàn)問題的時候，刻于偏袒員工，沒有正視問題，而是給出現(xiàn)的問題找理由，找借口，造成了員工在出現(xiàn)問題的時候也會給自己找理由，找借口，沒有去從根本上加大力度去杜絕問題，造成問題的不斷發(fā)生和升級。
8、在配合其他部門共同完成工作的時候，沒有以一個正確的心態(tài)去面對，老是一味抱怨付出和收獲沒有成正比，在這種思想發(fā)生的時候，就不能以正確的角度去看待問題，往往把問題處理得極端或者消極，在員工心理就造成了抱怨的心態(tài)出現(xiàn)，然后就是對工作的不用心、不重視和無所謂，造成了員工對崗位的不熱愛，以致出現(xiàn)偏差的行為。
正因?yàn)樯厦娴倪@些沒有做好，導(dǎo)致了部門出現(xiàn)了管理方面重大過失，在反省的同時，我感覺愧對酒店對我的培養(yǎng)和信任，愧對酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的教導(dǎo)，更愧對自己部門的員工，是因?yàn)槲覜]有給予他們正確的引導(dǎo)，沒有及時發(fā)現(xiàn)和糾正他們的錯誤，不管是給員工還是酒店都造成了不可彌補(bǔ)的錯誤?；仡欉^去一路走來，自己認(rèn)真過、努力過、付出過、收獲過也失誤過，酒店的任何處罰和決定都是應(yīng)該承擔(dān)的面對的，我愿意接受。
作為一名正熙酒店的員工，我深刻的認(rèn)識到自己存在的錯誤和偏差，作為一名熱愛酒店工作的人來講，我現(xiàn)在僅僅能做的就是懷著感激的心情，在崗位上的每天，總結(jié)前面工作的缺點(diǎn)和錯誤，用更多的時間認(rèn)真完成好自己本職工作，這樣才對得起對我付出、對我信任、對我包容的酒店領(lǐng)導(dǎo)和其他的同事，用實(shí)際行動不辜負(fù)在正熙的日子。
永遠(yuǎn)記得謝總對我說的這句話：“用真誠的心活在真實(shí)的世界里?！蔽沂苡媒K生!
為了我愛和愛我的人，我相信自己，能夠經(jīng)得起風(fēng)雨，面對今后的道路的，因?yàn)橐宦酚心銈兊闹С帧?/p>
檢討人：
20xx年xx月xx日。
前臺工作檢討書篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我是部的，現(xiàn)對前幾天犯的錯作出檢討。這次犯錯誤，自己想了很多東西，反省了很多的事情，自己也很懊悔，很氣自己，去觸犯酒店的鐵律，也深刻認(rèn)識到自己所犯錯誤的嚴(yán)重性，對自己所犯的錯誤感到了羞愧。酒店一開始就三令五申，一再強(qiáng)調(diào)酒店紀(jì)律，提醒所有人不要違反規(guī)定，可我還是違反了紀(jì)律，對此感到萬分抱歉。我應(yīng)該時刻把酒店的紀(jì)律謹(jǐn)記在心。
事后，我冷靜的想了很久，我這次犯的錯誤不僅給自己帶來了麻煩，耽誤自己的工作。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的影響，破壞了酒店的管理制度。在同事中間也造成了不良的影響。由于我一個人的犯錯誤，有可能造成別的同事的效仿，影響酒店紀(jì)律性。如今，犯了大錯，我深深懊悔不已。我會以這次違紀(jì)事件作為一面鏡子時時檢點(diǎn)自己，批評和教育自己，自覺接受監(jiān)督。我要知羞而警醒，知羞而奮進(jìn)，亡羊補(bǔ)牢，努力學(xué)習(xí)。我也要通過這次事件，提高我的思想認(rèn)識，強(qiáng)化責(zé)任措施。自己還是很想好好學(xué)習(xí)，好好工作的，學(xué)習(xí)和工作對我來是非常重要的。我還想再拼一次，再去努力一次，希望領(lǐng)導(dǎo)給予我一個機(jī)會，我會好好改過的，認(rèn)認(rèn)真真的去學(xué)習(xí)和工作。
相信領(lǐng)導(dǎo)看到我這個態(tài)度也可以知道我對這次事件有很深刻的悔過態(tài)度，相信我的悔過之心，我的行為不是向酒店的紀(jì)律進(jìn)行挑戰(zhàn)，是自己的一時失足，希望領(lǐng)導(dǎo)可以原諒我的錯誤，我也會向你保證此事不會再有第二次發(fā)生。對于這一切我還將進(jìn)一步深入總結(jié)，深刻反省，懇請領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯誤，把今后的事情加倍努力干好。同時也真誠地希望領(lǐng)導(dǎo)能繼續(xù)關(guān)心和支持我，并對我的問題酌情處理。
最后，我在這里鄭重的為我的行為向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉！
檢討人：xxx。
20xx年xx月xx日。
前臺工作檢討書篇七
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我知道錯了，按照您的吩咐我花了一天時間反省錯誤。作為一名酒店前臺接線員，我的工作職責(zé)就是認(rèn)真接聽每一個打進(jìn)來的電話，針對不同電話內(nèi)容進(jìn)行一定的整理、歸納、羅列，以方便傳達(dá)事情。
回顧我的'錯誤，這次錯誤恰恰是由于我粗心馬虎，在接聽電話的時候沒有聽清楚對方所講的內(nèi)容，并且在沒有明確具體事情的情況下，就掛掉了電話。這個事情的發(fā)生，充分說明了我個人沒有足夠處理問題的能力，沒有一個清晰辨明事態(tài)的頭腦，更是表明我缺乏日常處事能力的經(jīng)驗(yàn)。
身為一名前臺話務(wù)員，接聽電話并且能夠清楚聽懂語音信息，將信息進(jìn)行邏輯梳理，這是我的本職工作要求，也是基礎(chǔ)工作水準(zhǔn)?，F(xiàn)如今，我在工作當(dāng)中出現(xiàn)這樣的問題，實(shí)在是很不應(yīng)該的。在一定程度上來說，也是我水平不足的表現(xiàn)。當(dāng)然了，這次錯誤的發(fā)生也跟我當(dāng)天工作狀態(tài)不佳，由于感冒多日未好，身體比較虛弱，精神狀態(tài)也不佳，注意力就有些不集中了。
但是，無論如何，我不應(yīng)該以此作為借口來逃避錯責(zé)。工作出錯就是出錯了，我自身存在不可推卸的責(zé)任。為此，我要鄭重而嚴(yán)肅得向您做出檢討，并且向您保證：今后我一定認(rèn)真聽好每一個電話，認(rèn)真羅列信息，確保工作順利進(jìn)行。
20xx年x月x日。
前臺工作檢討書篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
關(guān)于本人昨天遲到的事情，我愿意在此做一次深刻的檢討，希望您能夠在讀了我的檢討書后原諒我這次的遲到事件，我也愿意向您保證，我身為一個公司前臺，這樣的事情決定不會再有下一次，如有下一次，我愿意自動辭職。
我知道，作為一個公司前臺，也就是公司的一個門面一樣的，別人一進(jìn)我們公司，還沒進(jìn)門，一眼瞥見的就是作為前臺的我們這部分工作人員，我們的形象代表的就是公司的形象。如果我們前臺位置這里設(shè)置的是一個人的座位，兩個人少一個還沒什么，可偏偏正好我們這設(shè)置的是兩個人的座位，左右對稱的兩個座位，我的遲到就給來我們公司的客人一種缺席的不負(fù)責(zé)之感，這是我自己也非常明白的事情。一直以來，我都是以這樣的想法告訴自己不能遲到的。
昨天遲到卻是我自己也沒考慮到位的。我家兒子平常都是大清早起來喊著要我送去上學(xué)，我也每天能夠早早的把他送去上學(xué)了準(zhǔn)時來上班，沒想到昨天他突然鬧情緒，怎么說怎么勸也不想去上學(xué)，一早把自己蒙在被子里，我想他可能在學(xué)校里遇到了什么挫折吧，我就坐在床邊和他談起了心。我知道小孩子如果出現(xiàn)了這樣的厭學(xué)情緒，一定不能大意，沒搞好就會影響他以后上學(xué)的'態(tài)度。我老公昨天又正好出差去了，我和他談完心，也同意讓他一天不上學(xué)去姥姥家待一天后，我發(fā)現(xiàn)時間已經(jīng)來不及送他去我媽媽家了，可我也沒辦法把他一個人留在家里，于是我只好冒著遲到的危險送他去他姥姥家了。再回到公司來上班的時候，也就理所當(dāng)然的遲到了。
領(lǐng)導(dǎo)，你說我這樣的情況，我能怎么辦呢？您家也有孩子，我相信您一定也能夠體諒自己孩子出現(xiàn)情緒問題時候的心急，一心急就容易耽誤事了。我這次的遲到，我不是為了推脫責(zé)任哈，我就真的拿孩子的事和工作的事沒辦法抉擇，要是家里還有人的話，我也就不會遲到了，可當(dāng)時家里只有我，我只能把孩子安撫好，很抱歉，兩者擇優(yōu)選擇，我只能選擇我那還不能生活自理的孩子。
但是您請放心，這樣的情況也就這一次了。我昨天已經(jīng)下班把我父母接去了我家，我讓他們現(xiàn)在住在我那里，讓他們在我又出現(xiàn)這樣情況的時候能夠暫時穩(wěn)住我孩子的心情，不讓他感到失落，等我下了班再回去跟他好好講好好聊。這樣安排，也就不會再有遲到情況出現(xiàn)了。我自認(rèn)為除了我的兒子，沒有誰可以影響我的正常作息了，過去我也從沒遲過到，未來也不會再遲到的！請領(lǐng)導(dǎo)放心！請您原諒我這次遲到！拜托了！
檢討人：
日期：
前臺工作檢討書篇九
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我懷著自責(zé)、反省和感激的心情寫這份檢討書，在前臺x年的日子里，這里留給我了很多成長的腳印，留給我了很多感動的畫面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。看著自己到現(xiàn)在仍然保存被xx酒店錄用的短信，回想每一次x總對我的教導(dǎo)、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。
作為一名前臺，酒店服務(wù)的好與壞客人都是通過我們先來了解，而我卻犯下這樣的錯誤。在從剛剛到xx酒店的全心投入、認(rèn)真工作到現(xiàn)在整個前臺發(fā)生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責(zé)任的。經(jīng)過認(rèn)真、仔細(xì)的反省，我認(rèn)為在以下幾點(diǎn)是我犯下的錯誤：
1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對于自己的工作，對于酒店對我的信任、對于一個團(tuán)隊(duì)對我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導(dǎo)致了辦事不力。
2、在作為一名前臺，應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認(rèn)真履行自己的權(quán)利和職責(zé)，對于我來講，一直以來對于員工，把生活和工作沒有分開，過于的在乎感情。
3、在部門監(jiān)管力度方面。作為一個部門經(jīng)理，特別是作為酒店重要經(jīng)營部門來講，前臺是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工，通過不斷的檢查和復(fù)查，找出流程上存在的問題和預(yù)見可能發(fā)生的問題，是作為一個前臺必須要做和思考的事情。但是，在這點(diǎn)上面，我沒有做到認(rèn)真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯誤和漏洞，造成酒店的損失。
檢討人：
日期：
前臺工作檢討書篇十
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是前臺的xxx，現(xiàn)對前幾天犯的'錯作出檢討。這次犯錯誤，自己想了很多東西，反省了很多的事情，自己也很懊悔，很氣自己，去觸犯酒店的鐵律，也深刻認(rèn)識到自己所犯錯誤的嚴(yán)重性，對自己所犯的錯誤感到了羞愧。酒店一開始就三令五申，一再強(qiáng)調(diào)酒店規(guī)矩，提醒所有人不要違反規(guī)定，可我還是違反了，對此感到萬分抱歉。我應(yīng)該時刻把酒店的紀(jì)律謹(jǐn)記在心。
事后，我冷靜的想了很久，我這次犯的錯誤不僅給自己帶來了麻煩，耽誤自己的工作。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的影響，破壞了酒店的管理制度。在同事中間也造成了不良的影響。由于我一個人的犯錯誤，有可能造成別的同事的效仿，影響酒店紀(jì)律性。如今，犯了大錯，我深深懊悔不已。我會以這次違紀(jì)事件作為一面鏡子時時檢點(diǎn)自己，批評和教育自己，自覺接受監(jiān)督。我要知羞而警醒，知羞而奮進(jìn)，亡羊補(bǔ)牢，努力學(xué)習(xí)。我也要通過這次事件，提高我的思想認(rèn)識，強(qiáng)化責(zé)任措施。自己還是很想好好工作的，工作對我來是非常重要的。我還想再拼一次，再去努力一次，希望領(lǐng)導(dǎo)給予我一個機(jī)會，我會好好改過的，認(rèn)認(rèn)真真的去工作。
相信領(lǐng)導(dǎo)看到我這個態(tài)度也可以知道我對這次事件有很深刻的悔過態(tài)度，相信我的悔過之心，我的行為不是向酒店的紀(jì)律進(jìn)行挑戰(zhàn)，是自己的一時失足，希望領(lǐng)導(dǎo)可以原諒我的錯誤，我也會向你保證此事不會再有第二次發(fā)生。對于這一切我還將進(jìn)一步深入總結(jié)，深刻反省，懇請領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯誤，把今后的事情加倍努力干好。同時也真誠地希望領(lǐng)導(dǎo)能繼續(xù)關(guān)心和支持我，并對我的問題酌情處理。
最后，我在這里鄭重的為我的行為向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉！
檢討人：xxx。
20xx年x月x日。
前臺工作檢討書篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
對于我今天在上班時間睡覺一事，我發(fā)自內(nèi)心的跟您道個歉，對不起。我知道我作為酒店的前臺，這可以算是非常嚴(yán)肅的問題了，從這件事就可以看出來我對這份工作是否盡職盡責(zé)了，要是我十分的熱愛自己的工作，工作思想不渙散，那么怎么可能在上班時間睡覺，對于我這次的錯誤，我情愿接受酒店的處罰，但是還請求您被記錄在我的`工作績效里面了吧，我不想因?yàn)檫@次的事情就影響我最后的獎金，我已經(jīng)對這次的事情感到非常的后悔了，已經(jīng)知道自己做出了，您就原諒我這次吧，謝謝您了。
作為前臺，我的形象直接就是代表著酒店的形象，我做什么都直接讓別人直接聯(lián)想到整個酒店的員工，比如我這次上班睡覺，這要是讓別人看到了，會怎么想，別人會下意識的去想：“這家酒店所有的員工工作肯定都是這么的不認(rèn)真不負(fù)責(zé)，前臺上班睡覺，都沒人管?！蔽疑习嗨X那就不止是影響工作了，甚至還會導(dǎo)致想入住的顧客直接走了，直接影響到酒店的利益，我此時此刻才真正的意識到自己這一舉動是有多么的嚴(yán)重，我這樣的行為完全就不是一個前臺應(yīng)該做出來的事情，所幸我今天上班期間睡覺的時間并不長，沒一會就被同事被叫醒了，我也是立馬就意識到自己做錯事了，立馬去洗手間洗把臉清醒了一下，然后補(bǔ)了個妝就繼續(xù)堅守在自己的崗位上了，但是這一幕還是被您在監(jiān)控里面看的清清楚楚。
我上班睡著其實(shí)也有兩個原因，首先是因?yàn)槲易蛱焱砩细笥殉鋈ネ媪?，然后基本上都是沒睡覺的，平常的作息時間習(xí)慣了，現(xiàn)在突然紊亂了，導(dǎo)致我現(xiàn)在一到崗位上，坐在那沒動，全身自然就放松了下來，一下又一下的開始打瞌睡，還有一個原因就是，最近是酒店的淡季，基本上很少有人來入住，導(dǎo)致我們前臺也還是沒有工作所做，連電話都接不到一個，您說就算我困了，如果我一直在忙于工作，我也不可能睡覺，就是因?yàn)樘珶o所事事了，再加上自己那么的困，所以就打瞌睡了，但是這在領(lǐng)導(dǎo)您看來不過都是借口而已，您只管員工上班的個人情況，我今天上班的狀態(tài)這么差，自然就多注意了一下我，果不其然我就開始打瞌睡了，后來就直接睡著了，這讓您非常的不開心，因?yàn)榫频陱膩頉]有哪個員工這么的放肆過，這么的不把工作放在心里過，對此我真的很抱歉，您放心，我以后一定調(diào)整好自己的工作狀態(tài)，我堅決不會再出現(xiàn)上班打瞌睡的情況了。
此致
敬禮！
檢討人：xxx。
20xx年x月x日。
前臺工作檢討書篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
對于我今天在上班時間睡覺一事，我發(fā)自內(nèi)心的跟您道個歉，對不起。我知道我作為酒店的前臺，這可以算是非常嚴(yán)肅的問題了，從這件事就可以看出來我對這份工作是否盡職盡責(zé)了，要是我十分的熱愛自己的工作，工作思想不渙散，那么怎么可能在上班時間睡覺，對于我這次的錯誤，我情愿接受酒店的處罰，但是還請求您被記錄在我的工作績效里面了吧，我不想因?yàn)檫@次的事情就影響我最后的獎金，我已經(jīng)對這次的事情感到非常的后悔了，已經(jīng)知道自己做出了，您就原諒我這次吧，謝謝您了。
作為前臺，我的形象直接就是代表著酒店的形象，我做什么都直接讓別人直接聯(lián)想到整個酒店的員工，比如我這次上班睡覺，這要是讓別人看到了，會怎么想，別人會下意識的去想：“這家酒店所有的員工工作肯定都是這么的不認(rèn)真不負(fù)責(zé)，前臺上班睡覺，都沒人管?！蔽疑习嗨X那就不止是影響工作了，甚至還會導(dǎo)致想入住的顧客直接走了，直接影響到酒店的利益，我此時此刻才真正的意識到自己這一舉動是有多么的嚴(yán)重，我這樣的行為完全就不是一個前臺應(yīng)該做出來的事情，所幸我今天上班期間睡覺的時間并不長，沒一會就被同事被叫醒了，我也是立馬就意識到自己做錯事了，立馬去洗手間洗把臉清醒了一下，然后補(bǔ)了個妝就繼續(xù)堅守在自己的崗位上了，但是這一幕還是被您在監(jiān)控里面看的清清楚楚。
我上班睡著其實(shí)也有兩個原因，首先是因?yàn)槲易蛱焱砩细笥殉鋈ネ媪耍缓蠡旧隙际菦]睡覺的，平常的作息時間習(xí)慣了，現(xiàn)在突然紊亂了，導(dǎo)致我現(xiàn)在一到崗位上，坐在那沒動，全身自然就放松了下來，一下又一下的開始打瞌睡，還有一個原因就是，最近是酒店的.淡季，基本上很少有人來入住，導(dǎo)致我們前臺也還是沒有工作所做，連電話都接不到一個，您說就算我困了，如果我一直在忙于工作，我也不可能睡覺，就是因?yàn)樘珶o所事事了，再加上自己那么的困，所以就打瞌睡了，但是這在領(lǐng)導(dǎo)您看來不過都是借口而已，您只管員工上班的個人情況，我今天上班的狀態(tài)這么差，自然就多注意了一下我，果不其然我就開始打瞌睡了，后來就直接睡著了，這讓您非常的不開心，因?yàn)榫频陱膩頉]有哪個員工這么的放肆過，這么的不把工作放在心里過，對此我真的很抱歉，您放心，我以后一定調(diào)整好自己的工作狀態(tài)，我堅決不會再出現(xiàn)上班打瞌睡的情況了。
此致
敬禮！
檢討人：xxx。
20xx年xx月xx日。
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