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教育關(guān)愛(ài)服務(wù)暑假實(shí)踐報(bào)告篇一
20xx年7月20日――20xx年8月20日。
輔導(dǎo)班老師。
提高自己素質(zhì)修養(yǎng)，充實(shí)自己的大學(xué)生活并能及早的接觸了解社會(huì)，為畢業(yè)后能更好的適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)做好充足的準(zhǔn)備。
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)月過(guò)去了，很高興看到暑期實(shí)踐后更加成熟更加自信的我們，經(jīng)歷了暑期社會(huì)實(shí)踐的磨練，我將會(huì)更加自信的接受生活中的挑戰(zhàn)，更加深刻的'體會(huì)到“以平靜的心態(tài)挑戰(zhàn)自己不平凡的每一天”這句話的含義。
烈日炎炎的夏日，為我們迎來(lái)了大學(xué)生活的第一個(gè)暑假，我很期待，因?yàn)閷?duì)待這個(gè)夏日我已經(jīng)有了非常充足的準(zhǔn)備。當(dāng)其他同學(xué)都在宿舍過(guò)著自己逍遙的生活的時(shí)候，我已經(jīng)在準(zhǔn)備我的假期生活了，因?yàn)槲抑莱晒Ω嗖A于那些有準(zhǔn)備的人！鑒于自己的專業(yè)和自己考學(xué)的體會(huì)，大學(xué)第一個(gè)暑期社會(huì)實(shí)踐我決定選擇在輔導(dǎo)班工作。第一，我想用我自己的知識(shí)輔導(dǎo)那些還在知識(shí)的海洋中迷失方向的孩子們。輔導(dǎo)他們知識(shí)，教他們?nèi)绾螌W(xué)習(xí)，提醒他們認(rèn)清自己的學(xué)習(xí)和自己的關(guān)系。第二，我把大學(xué)當(dāng)做一個(gè)小社會(huì)，那么進(jìn)入大學(xué)第一年，我必須要求自己接觸社會(huì)了解社會(huì)，這樣才能放遠(yuǎn)目標(biāo)，為自己以后的人生做一個(gè)充分的準(zhǔn)備，并在每一次實(shí)踐當(dāng)中尋求經(jīng)驗(yàn)，給自己描繪一個(gè)未來(lái)藍(lán)圖，讓自己在既定的目標(biāo)下奮斗。
初帶孩子，自己內(nèi)心充滿了緊張與激動(dòng)。從自己克服緊張心理上臺(tái)試講初試和復(fù)試到接到贏得工作機(jī)會(huì)的通知，自己內(nèi)心一步一步的去挑戰(zhàn)自己。在此期間我對(duì)自己的人生充滿了自信。同時(shí)我也了解到要做好一件事，“用心”便是我制勝的法寶。我知道作為一個(gè)老師身上所肩負(fù)的責(zé)任，一個(gè)老師對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)也就是對(duì)他的成績(jī)負(fù)責(zé)，更換言之，是對(duì)他的人生負(fù)責(zé)。因此一種強(qiáng)烈的壓力感油然而生。這就迫使我要求自己認(rèn)真負(fù)責(zé)我的工作，并要求不斷提高自己的能力。在此期間也讓我有了強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)感。因?yàn)檫@次輔導(dǎo)學(xué)生是我的第一次，對(duì)于一個(gè)沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，很多東西都需要靠自己去揣摩去探索。當(dāng)然，在此期間我也遇到了很多令我頭疼出丑的問(wèn)題。盡管在教課之前我做了許多知識(shí)上的準(zhǔn)備，但實(shí)踐證明用這些僅僅作為去應(yīng)付孩子的招數(shù)是完全不符合教學(xué)的。因此，在這樣的摸索過(guò)程中，免不了被孩子們氣著，也免不了被有經(jīng)驗(yàn)的老師嘲笑和批評(píng)。但是這絕不足矣成為我氣餒的理由，畢竟只有經(jīng)歷過(guò)失敗的經(jīng)驗(yàn)才會(huì)有成功的收獲。當(dāng)自己決心要學(xué)有所成的時(shí)候，我開(kāi)始慢慢找方法，讓有經(jīng)驗(yàn)的老師來(lái)聽(tīng)自己講課，給我傳授經(jīng)驗(yàn)，為我提出寶貴的意見(jiàn)，我虛心的去接受并學(xué)習(xí)。
第一周結(jié)束時(shí)，我們來(lái)了個(gè)小測(cè)試，當(dāng)然考試結(jié)果是多么的讓我不滿意，這很讓我有失敗感和挫折感，但我很快就認(rèn)識(shí)到，不能氣餒，不能就此墮落下去，要不然，時(shí)間越長(zhǎng)越收不住手，這是一種極其不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。我尋找這樣結(jié)果的原因。第一，我沒(méi)有在課堂上太注意學(xué)習(xí)成績(jī)不太好的同學(xué)，并且溝通太少，導(dǎo)致他們上課是安靜了，但是卻聽(tīng)不進(jìn)去課，甚至聽(tīng)不懂我講的內(nèi)容。在課堂上問(wèn)問(wèn)題的時(shí)候，成績(jī)好的同學(xué)的積極回答，給我?guī)?lái)了一個(gè)大家都會(huì)的假象。第二，我的教學(xué)方法存在問(wèn)題。我們是大學(xué)生，知識(shí)量也絕對(duì)夠應(yīng)付我的學(xué)生們，但是我卻缺少耐心，自己以為會(huì)的地方，孩子們肯定也會(huì)，其實(shí)不然。知識(shí)雖簡(jiǎn)單，但對(duì)他們來(lái)說(shuō)他們頭腦也簡(jiǎn)單，因此接受起來(lái)比較慢也比較困難，所以在自己細(xì)心程度不夠的時(shí)候就會(huì)生孩子們的氣，其實(shí)總結(jié)問(wèn)題原因的時(shí)候才知道是自己耐心不夠，沒(méi)有等孩子完全接受，就以為他們都會(huì)了。后來(lái)我還咨詢老教師，在他們的幫助下和自己的慢慢體會(huì)下，我開(kāi)始知道原來(lái)教學(xué)育人也是需要溝通的。學(xué)習(xí)是要自己主動(dòng)學(xué)習(xí)，而不是被動(dòng)的要求他們。我需要做的不是給他們上思想課，因?yàn)樗麄冞€是孩子，說(shuō)一些大道理他們聽(tīng)了就成了白話文，因此我覺(jué)得和孩子們搞好關(guān)系，他們喜歡我了，自然喜歡上我的課，也樂(lè)意讓我去輔導(dǎo)他們。而我更需要做的則是耐心和細(xì)心。所以溝通與互動(dòng)就顯得極為重要。從而我認(rèn)識(shí)到：把握好每一次交際的可能，事實(shí)上都是在為我們自己積累人生閱歷，可以說(shuō)，沒(méi)有好的溝通能力，再好的才華也會(huì)埋沒(méi)于沉寂的陰影下。也就是我們通常說(shuō)的：智商高情商低，一生不得志。后來(lái)在我的主動(dòng)溝通下我們成為很好的朋友。課堂上我們以游戲穿插，同學(xué)們積極回答問(wèn)題，以游戲的方式懲罰他們做他們不會(huì)的知識(shí)，我們也采用學(xué)生講老師聽(tīng)的方式，這樣講起課來(lái)，我便省去了很大的勁，一天下來(lái)，比以前要輕松的多。課下，我會(huì)帶著孩子們一塊玩，師生打成一片，因此關(guān)系得到了改變，我教他也教的得心應(yīng)手了。最后的考試也取得了不錯(cuò)的成績(jī)，我也因自己的努力感到高興，經(jīng)過(guò)這么多的波折也讓我格外的珍惜自己的成功。
這次實(shí)踐活動(dòng)讓我深刻的認(rèn)識(shí)到：這次寶貴的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是在課本里絞盡腦汁所學(xué)不到的，因此當(dāng)你還在老師家長(zhǎng)的庇護(hù)下迷茫成長(zhǎng)時(shí)，倒不如跨出自己堅(jiān)強(qiáng)的一步，走向社會(huì)，體驗(yàn)一下當(dāng)今社會(huì)的生活，和規(guī)范一下我們自己未來(lái)的生活。盡管這樣的實(shí)踐對(duì)其他人來(lái)說(shuō)算不了什么，但我想說(shuō)的是，走自己的路，因?yàn)闆](méi)有人能明白你的腦子里正在有著他們沒(méi)有的對(duì)未來(lái)的計(jì)劃和體驗(yàn)。有了這次我們儲(chǔ)備下來(lái)的寶貴的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)我們的生活中再次面對(duì)困難的時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己比別人多了一份沉著和冷靜，坦然的面對(duì)突如其來(lái)的挫折，這樣我們便有了有條不紊的整理他們的心態(tài)。因此千萬(wàn)不要忽視生活中的每一個(gè)小細(xì)節(jié)，因?yàn)槲覀兌贾劳?xì)節(jié)決定成敗。
社會(huì)實(shí)踐是艱苦的，但我不去抱怨走出家門(mén)自己衣食住行的艱苦條件，因?yàn)槲抑肋@是一次鍛煉，是我人生成長(zhǎng)的一次巨大的飛躍，社會(huì)實(shí)踐雖然是艱苦的，但回想這一個(gè)月的生活，收獲還是巨大的。這次實(shí)踐活動(dòng)讓我了解了孩子們天真的性格，課下的他們也讓我提醒自己以后工作學(xué)習(xí)后要放松自己去享受生活。對(duì)我自己來(lái)說(shuō)，這次實(shí)踐讓我認(rèn)識(shí)到自己不善于溝通給自己帶來(lái)的前期的不愉快，我想未來(lái)的生活將會(huì)越來(lái)越多的告訴自己，不溝通將會(huì)錯(cuò)過(guò)很多的機(jī)遇，不善于發(fā)現(xiàn)和改正自己的不足，機(jī)遇也會(huì)無(wú)數(shù)次的與我們失之交臂。
社會(huì)實(shí)踐是一種精神的動(dòng)力?？吹叫燎趧趧?dòng)幾十年的父母，看到工地上揮汗如雨的工人，看到街里叫賣(mài)的地?cái)偵特?，更看到外出打工日夜奔波的行人，我明白了讀書(shū)的分量，也明白了教書(shū)育人對(duì)老師來(lái)說(shuō)身上所肩負(fù)的責(zé)任，一種強(qiáng)烈的責(zé)任感油然而生。我們?cè)谂囵B(yǎng)祖國(guó)的花朵，祖國(guó)的未來(lái)也掌握在老師手中，為培養(yǎng)更多有利于國(guó)家發(fā)展和進(jìn)步的優(yōu)秀人才，我愿奮斗在教學(xué)的崗位上，并在實(shí)踐中長(zhǎng)期積累經(jīng)驗(yàn)。
社會(huì)實(shí)踐是一筆寶貴的財(cái)富。一分耕耘，一分收獲，在這次實(shí)踐當(dāng)中，我認(rèn)識(shí)到自己的很多不足之處，同時(shí)也慢慢的了解到社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)有多么的激烈。這是一個(gè)優(yōu)勝劣汰的社會(huì)，所以我們只有讓自己不斷的優(yōu)秀起來(lái)，才能更好的去接受并融入到這個(gè)社會(huì)。
社會(huì)實(shí)踐是體味人生的“百味筒?！边@次實(shí)踐活動(dòng)，是完全脫離自己的父母的一次生活體驗(yàn)，其中自己的辛苦不說(shuō)，酸甜苦辣四個(gè)字是對(duì)我這一個(gè)月生活的最完美的詮釋。我體會(huì)到金錢(qián)的來(lái)之不易，體會(huì)到社會(huì)上眾多勞動(dòng)人民的艱辛，更體會(huì)到生活沒(méi)有一帆風(fēng)順這一說(shuō)，但我相信只要自己用心去做，我就一定可以把它做好。
社會(huì)實(shí)踐是驗(yàn)證實(shí)力的“試金石”。走出校門(mén)融入社會(huì)的大舞臺(tái)，我才發(fā)現(xiàn)自己只是個(gè)書(shū)生，知識(shí)雖有，但是我們經(jīng)驗(yàn)不足，行不行，只有走出校園才知道自己有幾斤幾兩。以前的夸夸其談全都在這次實(shí)踐中毀滅。通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng)，我知道我們需要做的是虛心向別人請(qǐng)教自己的不足，謙虛，淡定行事。
我非常感謝一直以來(lái)傳授我知識(shí)的老師，他們不僅教書(shū)，而且努力把我培養(yǎng)成有素質(zhì)的學(xué)生，這給我走出校園提供了內(nèi)在的儲(chǔ)備。暑期社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生必須要做的，這是自己給自己精神上社會(huì)知識(shí)的儲(chǔ)備。過(guò)去常聽(tīng)人說(shuō)剛走出大學(xué)校門(mén)的大學(xué)生，往往在社會(huì)上找不到平衡點(diǎn)，因?yàn)樗麄內(nèi)鄙僮晕艺J(rèn)識(shí)，缺少要與人溝通這種認(rèn)識(shí)，缺少低調(diào)行事的這種心態(tài)，這就使得他們錯(cuò)失了不少成功的機(jī)遇。經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐的經(jīng)歷，讓我深刻的認(rèn)識(shí)到，無(wú)論身在何處，要把握好每一次與人交流的機(jī)會(huì)，與人交流將會(huì)減少自己走很多彎路，學(xué)習(xí)前輩的經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)檫@些都將成為你的人生閱歷。
總之，這次實(shí)踐活動(dòng)對(duì)我來(lái)說(shuō)意義很大，它讓我體會(huì)到了以前體會(huì)不到的東西，更重要的是它讓我認(rèn)識(shí)到了自己身上的眾多不足，更讓我學(xué)到了在校園里學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗(yàn)，但實(shí)踐也只是個(gè)過(guò)程，真正的目是要求我們?cè)谶@次實(shí)踐當(dāng)中積累經(jīng)驗(yàn)，以便更好的去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，為自己未來(lái)的生活做更充分的準(zhǔn)備。
該校在校時(shí)間期間，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，工作認(rèn)真，收到學(xué)校教師一致好評(píng)。
教育關(guān)愛(ài)服務(wù)暑假實(shí)踐報(bào)告篇二
xxxx村寶德書(shū)院。
大學(xué)書(shū)院手拉手，城陽(yáng)高密心連心。
在隊(duì)長(zhǎng)郭送帶領(lǐng)下，劉美，于青，李叢惠，尚勝男和康子悅共六名成員。
一、出發(fā)。
二、歡迎儀式。
三、高密市楊建華市長(zhǎng)訪問(wèn)。
7月21日，支教隊(duì)員按計(jì)劃正式展開(kāi)了教學(xué)活動(dòng)，高密市委副書(shū)記、市長(zhǎng)楊建華親臨寶德書(shū)院，詳細(xì)了解書(shū)院近況，對(duì)李濟(jì)遠(yuǎn)老師夫婦的“一切為了孩子，為了孩子一切”的善舉以及大學(xué)生暑假下鄉(xiāng)支教服務(wù)表示感謝，對(duì)他們的義務(wù)工作給予充分的肯定，并親切慰問(wèn)手拉手義務(wù)支教隊(duì)隊(duì)員。
手拉手義務(wù)支教隊(duì)自4月份暑期支教計(jì)劃啟動(dòng)以來(lái)，支教隊(duì)的成員們廣泛調(diào)研、深入了解，與多所鄉(xiāng)村小學(xué)建立了良好的聯(lián)系。經(jīng)過(guò)數(shù)次會(huì)議的討論，結(jié)合當(dāng)?shù)匦枰椭Ы剃?duì)自身人員狀況，與甘肅、臨沂、棗莊、濟(jì)南、濰坊五地的小學(xué)確立了合作關(guān)系。xx年暑假支教活動(dòng)在這五所地方同步開(kāi)設(shè)。
四、豐富多彩的課堂。
六名支教隊(duì)員每次上課前都會(huì)認(rèn)真進(jìn)行備課，通過(guò)課內(nèi)外活動(dòng)，增強(qiáng)了孩子們的動(dòng)手能力，豐富了他們的暑假生活。
每天清晨，手拉手義務(wù)支教隊(duì)隊(duì)員陪同學(xué)們進(jìn)行晨訓(xùn)，晨訓(xùn)分為鼓號(hào)練習(xí)，跳兔子舞和體能訓(xùn)練，既鍛煉了同學(xué)們的協(xié)調(diào)性與身體素質(zhì)，也拉近了同學(xué)們與老師之間的距離。
本次支教，除了開(kāi)設(shè)書(shū)院原有的課程外，支教老師還開(kāi)設(shè)了鄉(xiāng)土歷史，生活小常識(shí)，手工制作等特色課程，相比較而言，特色課程比常規(guī)課程更受學(xué)生歡迎。
支教隊(duì)長(zhǎng)郭送在手工制作課堂上教大家怎樣使用雪花泥和太空泥，學(xué)生們積極開(kāi)動(dòng)腦筋，用雙手在紙殼上粘出他們心中的圖畫(huà)，激發(fā)了學(xué)生們豐富的想象力，創(chuàng)作出色彩、內(nèi)容豐富的畫(huà)面;硬筆書(shū)法課上，劉美老師教同學(xué)們書(shū)寫(xiě)筆畫(huà)的要領(lǐng)，并用名人書(shū)法小故事啟迪學(xué)生，引導(dǎo)他們形成正確的生活學(xué)習(xí)態(tài)度;音樂(lè)課上，于青老師鼓勵(lì)學(xué)生自信歌唱，展現(xiàn)自我，并用ppt的形式讓大家對(duì)西洋樂(lè)器的形態(tài)和音色有了初步的了解,打破平常的課本教學(xué)方式，給小朋友不一樣的視聽(tīng)感受;演講與口才課上，康子悅老師教同學(xué)們語(yǔ)言上的技巧并組織辯論賽，引起了同學(xué)們極大的興趣;生活小常識(shí)課上，尚勝男老師教大家一些基本的應(yīng)急小知識(shí)。支教隊(duì)李叢惠老師在地理課上帶領(lǐng)學(xué)生們初步認(rèn)識(shí)了世界。
手拉手義務(wù)支教隊(duì)隊(duì)員用心給同學(xué)們創(chuàng)造多彩的課堂，同學(xué)們?cè)诙嘧硕嗖实恼n堂教學(xué)中歡樂(lè)的汲取知識(shí)與能力。
五、莫言文學(xué)館之行。
歡樂(lè)的時(shí)光總是流失的很快，很快一個(gè)星期的時(shí)間就這么過(guò)去了，周末來(lái)到了，這個(gè)周末大家過(guò)的也是很豐富多彩。
7月26日，在高密市寶德書(shū)院李濟(jì)遠(yuǎn)老師的帶領(lǐng)下，手拉手支教隊(duì)濰坊小分隊(duì)6名隊(duì)員和寶德書(shū)院的全體同學(xué)一同來(lái)到高密一中參觀莫言文學(xué)館，這不僅增加了大家對(duì)莫言先生的了解，也拓寬了大家的視野。
在前去參觀的路途中，寶德書(shū)院同學(xué)們和手拉手支教老師“各顯神通”，一路歡歌笑語(yǔ)。
在館內(nèi)參觀過(guò)程中，李老師耐心為大家講解館內(nèi)各部分的內(nèi)容，讓大家受益匪淺。
參觀結(jié)束后，寶德書(shū)院學(xué)生將由手拉手支教隊(duì)老師指導(dǎo)制作的禮物獻(xiàn)給館長(zhǎng)毛維杰的妻子朱老師，希望由朱老師轉(zhuǎn)贈(zèng)給莫言先生，隨之進(jìn)行了朱老師和手拉手支教隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)郭送講話和手拉手支教隊(duì)成員向朱老師提問(wèn)與莫言與之相關(guān)問(wèn)題等環(huán)節(jié)。
在莫言文學(xué)館館長(zhǎng)毛維杰先生和館內(nèi)全體工作人員的精心準(zhǔn)備和周密安排下，參觀的所有環(huán)節(jié)按計(jì)劃順利完成。寶德書(shū)院李濟(jì)遠(yuǎn)老師表示，該次活動(dòng)是希望能增長(zhǎng)同學(xué)們的見(jiàn)識(shí)，滿足手拉手支教隊(duì)成員對(duì)莫言先生的求知欲。
莫言文學(xué)館是高密的一個(gè)文化名片，莫言是高密人的驕傲，此次莫言文學(xué)館之行使大家的心靈都受到很深的感觸。
六、跟隨鄧輝老師學(xué)習(xí)剪紙。
7月26日下午，寶德書(shū)院迎來(lái)了一位剪紙大師，中華民族文化促進(jìn)會(huì)剪紙藝術(shù)委員會(huì)會(huì)員、中國(guó)工藝美術(shù)學(xué)會(huì)民間工藝美術(shù)專業(yè)委員會(huì)會(huì)員、山東省剪紙學(xué)會(huì)會(huì)員、濰坊市剪紙協(xié)會(huì)理事的鄧輝老師。鄧?yán)蠋熃o孩子們和手拉手義務(wù)支教隊(duì)的志愿者們上了一堂妙趣橫生的剪紙課。
鄧?yán)蠋煆淖罨A(chǔ)的剪紙手法開(kāi)始教起，接著由淺入深，教授學(xué)生們?nèi)绾斡梦暹呅渭舫鲂问礁鳂拥拇盎ǎ呏v邊示范，一把剪刀在手中上沖下劃，隨著紙屑紛飛，不一會(huì)兒一朵漂亮的花朵就出現(xiàn)在你面前。初學(xué)的孩子們躍躍欲試，四處盡是咔嚓咔嚓的剪紙聲。經(jīng)過(guò)努力，孩子們?cè)诩艏堈n上非常認(rèn)真地剪出了各種漂亮的圖案，收獲了動(dòng)手創(chuàng)造的樂(lè)趣。
高密剪紙是山東省高密市漢族民間藝術(shù)三絕之一。題材廣泛內(nèi)容豐富，花草蟲(chóng)魚(yú)、飛禽走獸和人物皆可入剪。所剪事物，大多取材于民間傳說(shuō)、神話故事和戲曲故事，象征性強(qiáng)，造型樸實(shí)夸張，粗獷中見(jiàn)清秀，拙樸中藏精巧，反映出獨(dú)到的民族審美觀。1994年高密被評(píng)為“全國(guó)民間(剪紙)藝術(shù)之鄉(xiāng)”。其剪紙已被日本、美國(guó)、加拿大等20多個(gè)國(guó)家及國(guó)內(nèi)諸多民間藝術(shù)愛(ài)好者所收藏。
七、膠河邊散步，聽(tīng)報(bào)告，會(huì)見(jiàn)微電影導(dǎo)演。
7月27日一大早，在單美華老師和寶德書(shū)院里幾位聽(tīng)話的小姑娘的陪伴下，大家一起來(lái)到了馮家莊的膠河邊散步，大家一路歡歌笑語(yǔ)，談笑風(fēng)生，邊散步邊拍照留念。
回到書(shū)院后中山大學(xué)王樂(lè)博士為隊(duì)員和學(xué)生做報(bào)告，他結(jié)合自己學(xué)習(xí)、工作和考研的經(jīng)歷與體會(huì)，闡述了一個(gè)道理：一個(gè)人想要得到別人的尊重與重視，就需要證明自己的能力與價(jià)值。報(bào)告期間，同學(xué)們都很專注，透過(guò)他們的眼神，能感受到孩子們對(duì)外邊世界的好奇與熱愛(ài)，他們想要了解生活在大城市的人們，他們也認(rèn)識(shí)到了努力學(xué)習(xí)的重要性。報(bào)告結(jié)束后，隊(duì)員和學(xué)生都根據(jù)自己的學(xué)習(xí)生活實(shí)際對(duì)王博士提了許多問(wèn)題，王博士一一耐心回答講解。
八、最后的離別。
時(shí)光飛逝，十天的支教時(shí)光轉(zhuǎn)眼即逝，7月30日上午，天空下著漂泊大雨，寶德書(shū)院舉辦了支教送別典禮，場(chǎng)面溫馨感人，典禮上老師和同學(xué)們都進(jìn)行了文藝表演，動(dòng)情的歌聲，優(yōu)美的笛聲，感人的發(fā)言，這一些使得老師和同學(xué)們的眼淚都是無(wú)法控制的，大家哭成了一片，臺(tái)上臺(tái)下彌漫著不舍與淚水，在大雨中，學(xué)生們將隊(duì)員送往開(kāi)往火車(chē)站的汽車(chē)，車(chē)中伴隨著啜泣聲，訴說(shuō)著別離與祝福。
在整個(gè)支教過(guò)程中，隊(duì)員們對(duì)自己嚴(yán)格要求，全隊(duì)每天晚上都要準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)例會(huì)，交流當(dāng)天工作情況和感受，總結(jié)得失，布置下一階段任務(wù);課堂中注重培養(yǎng)孩子們的文化素養(yǎng)，提高文化底蘊(yùn)，通過(guò)增加課外知識(shí)的講解，提高孩子們的學(xué)習(xí)興趣，真正使支教活動(dòng)產(chǎn)生更大成效，并保證教學(xué)質(zhì)量及我校聲譽(yù)。
關(guān)愛(ài)留守兒童，教育好下一代，需要社會(huì)，學(xué)校，家庭多方面的配合與支持，希望我們每一個(gè)人都去愛(ài)護(hù)，關(guān)心，幫助這些弱勢(shì)群體，讓我們身邊的留守兒童得到健康成長(zhǎng)。
教育關(guān)愛(ài)服務(wù)暑假實(shí)踐報(bào)告篇三
每次的實(shí)踐總是伴隨著辛勞和收獲。對(duì)于在校大學(xué)生而言，通過(guò)開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐是我們現(xiàn)階段接觸社會(huì)的唯一途徑。由此可見(jiàn)實(shí)踐對(duì)我們的重要性。沒(méi)有例外的，在這個(gè)寒假里，我自愿參加了實(shí)踐活動(dòng)。
隨之計(jì)劃生育的實(shí)施，人口老齡化問(wèn)題日趨嚴(yán)重。近年來(lái)社會(huì)對(duì)這個(gè)問(wèn)題越來(lái)越重視，為了完善老年人養(yǎng)老體系，《老年法》有所改善。越來(lái)越多的人關(guān)注這個(gè)問(wèn)題。為了解決老年人養(yǎng)老的問(wèn)題，許多養(yǎng)老院，老年公寓等應(yīng)運(yùn)而生。針對(duì)這一現(xiàn)象，假期我們對(duì)養(yǎng)老院進(jìn)行了一次社會(huì)實(shí)踐調(diào)查。
首先，我們對(duì)振華養(yǎng)老院的院長(zhǎng)進(jìn)行了采訪。院長(zhǎng)告訴我們“創(chuàng)辦養(yǎng)老院不在于是否盈利，只是為了是老年人能夠安享晚年?！痹洪L(zhǎng)的話樸實(shí)卻真實(shí)，對(duì)晚輩而言，讓老年人晚年幸福比什么都重要。
在副院長(zhǎng)的講解下，我們大致了解了養(yǎng)老院的規(guī)模形式。我們發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老院雖然不是很大但卻干凈整潔。老人在這住的舒心。他們的平均年齡在60歲左右，雖然不能和子女共享天倫之樂(lè)，但他們?cè)谶@兒找到了同齡的朋友，他們有共同的話題，可以一起聊天打牌。有些老人甚至比在家里還開(kāi)心。因?yàn)楝F(xiàn)在老人和子女住在一起都會(huì)感到孤獨(dú)，白天子女上班，自己只能呆在房子里，沒(méi)有人聊天，許多鄰居都不認(rèn)識(shí)，他們就像是熟悉的陌生人。老人在子女那不會(huì)找到在養(yǎng)老院的幸福。從與下面兩位老人的交談中我們就會(huì)有所感受。
張爺爺來(lái)養(yǎng)老院一年多了，當(dāng)我們?nèi)サ臅r(shí)候他正在房間里看報(bào)紙，他是一個(gè)十分樂(lè)觀的人，而且他在這兒過(guò)得很開(kāi)心，他讓我們明白，一個(gè)人的視野開(kāi)闊了，他的心胸也開(kāi)闊了。他的生活會(huì)很快樂(lè)。老人的子女常常來(lái)看他，他感覺(jué)在養(yǎng)老院比在家還要好，當(dāng)問(wèn)及是否要回家過(guò)春節(jié)時(shí)，他決定在這兒過(guò)。因?yàn)檫@家養(yǎng)老院在節(jié)日會(huì)請(qǐng)人來(lái)演出，使老人真正有家的感覺(jué)。他只想告訴子女讓他們安心工作，自己一切都好。
另一位老人郝?tīng)敔斒且晃煌诵莞刹?，他在這兒也一年多了，因?yàn)樽优ぷ髅Γ麤Q定來(lái)養(yǎng)老院。在這兒他很滿意，他告訴我們，飯菜在一星期中沒(méi)有重的，保證了營(yíng)養(yǎng)均衡，同時(shí)養(yǎng)老院會(huì)定期舉辦文藝活動(dòng)，為老人解悶，侯副院長(zhǎng)會(huì)唱戲，每天晚上都要為老人們唱上幾句。子女在周末會(huì)帶孫子孫女來(lái)看自己，他感到十分滿足。
其實(shí)老人內(nèi)心很容易滿足，他們要的不是富貴的生活，而是子女的關(guān)心。只要你多抽出時(shí)間陪陪他們，他們就會(huì)快樂(lè)。希望每個(gè)子女每個(gè)月多陪陪父母。在人口老齡化日益嚴(yán)重的時(shí)代，更要讓他們安享晚年。
教育關(guān)愛(ài)服務(wù)暑假實(shí)踐報(bào)告篇四
關(guān)愛(ài)老兵，聆聽(tīng)老兵內(nèi)心深處的抗戰(zhàn)故事，重溫民族記憶。7月1日，南陽(yáng)理工學(xué)院張仲景國(guó)醫(yī)學(xué)院“走訪拾光”團(tuán)隊(duì)一行11人，在我院黨總支副書(shū)記馬長(zhǎng)新的帶領(lǐng)下，赴南陽(yáng)市臥龍區(qū)七里園鄉(xiāng)達(dá)士營(yíng)村、白河雙鋪辦事處慰問(wèn)梁玉林、曹振德兩位老兵。
1.關(guān)愛(ài)抗戰(zhàn)老兵。
2.聆聽(tīng)老兵故事。
“1945年冬天，那年我才十八歲(虛歲)，就報(bào)名參軍了，當(dāng)時(shí)我所在部隊(duì)為117師，師長(zhǎng)是廖運(yùn)升?！闭f(shuō)到抗日戰(zhàn)爭(zhēng)，老兵曹振德便打開(kāi)話匣子。
“我追隨部隊(duì)到過(guò)廣西、安徽等省，參加過(guò)中原會(huì)戰(zhàn)，那場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)真是激烈，到處都是死人。”老人繼續(xù)講著?！坝浀糜幸淮螒?zhàn)役，敵人火力太強(qiáng)，已經(jīng)打到我們警衛(wèi)排了，我們只能掩護(hù)長(zhǎng)官撤退。”老人今年90歲，但抗戰(zhàn)的經(jīng)歷卻是他永遠(yuǎn)的記憶。
梁玉林老人生于19，臥龍區(qū)七里園鄉(xiāng)達(dá)士營(yíng)村人，1937年抗日戰(zhàn)爭(zhēng)全面爆發(fā)，他考上了民國(guó)政府在南陽(yáng)開(kāi)辦的.“軍事干部訓(xùn)練班”，而后又到武漢培訓(xùn)。1940年末，梁玉林被分配在87師，“我被分配到連里當(dāng)指導(dǎo)員，上邊命令我們從靈寶過(guò)黃河到山西長(zhǎng)治一帶，那里有中條山，老日也在那里，我們就是去打他們哩。夜里不到二更，日軍發(fā)起進(jìn)攻，營(yíng)長(zhǎng)要求士兵們等到能看清敵人時(shí)才開(kāi)槍。我的任務(wù)是對(duì)敵人喊話，毛老魯，唉拉可勞斯(音)……意思就是投降吧，繳槍不殺。我記得可清了!”老人的抗戰(zhàn)故事，我們聽(tīng)得入神。
3.獻(xiàn)禮抗戰(zhàn)勝利七十周年。
聆聽(tīng)老兵的抗戰(zhàn)故事，讓我們親身感受和了解當(dāng)年抵御外敵的那段歷史，這是一場(chǎng)生動(dòng)的愛(ài)國(guó)主義教育，同時(shí)也明白不管什么時(shí)候都要?；丶铱纯矗o家人多一點(diǎn)陪伴。
除走訪慰問(wèn)老兵外，我校社會(huì)實(shí)踐分隊(duì)還在當(dāng)?shù)爻闪⑽倚４髮W(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐基地引導(dǎo)更多同學(xué)來(lái)關(guān)愛(ài)老兵。而且將撰寫(xiě)老兵抗戰(zhàn)事跡，用本次采訪的影音資料制作成走訪紀(jì)錄片，為中國(guó)抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利70周年、也為為老兵獻(xiàn)一份“記憶”之禮。
教育關(guān)愛(ài)服務(wù)暑假實(shí)踐報(bào)告篇五
為了提高自己的實(shí)踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過(guò)得有意義，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
我按照學(xué)校的要求，進(jìn)行了暑期社會(huì)實(shí)踐，到我們這的喜事臨打工，喜事臨是一個(gè)以經(jīng)營(yíng)蛋糕，面包為主，以bbq、健身訓(xùn)練為輔的一個(gè)綜合性營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。
而我則被安排到了在二樓的西餐廳當(dāng)服務(wù)員，二樓主要是韓國(guó)著名雞肉料理：比比客（bbq）。不知不覺(jué)，我在這為期一個(gè)月的打工生活就這結(jié)束了，這是我第一次真真正打工，感慨很多，在這里做服務(wù)員，我也真得學(xué)到了很多的`東西...下面我就來(lái)談?wù)勛约旱那猩砀惺馨?.....
另外，我開(kāi)始一直覺(jué)得自己作為一個(gè)假期工，那些長(zhǎng)期工會(huì)欺負(fù)我，會(huì)什么都讓我自己做，所以開(kāi)始去的時(shí)候總是小心翼翼，生怕出錯(cuò)，可是事實(shí)并不是那樣，她們對(duì)我都很好，我身體不舒服，她們會(huì)給我買(mǎi)藥，幫我干活，幫我請(qǐng)假....所以我們很快就打成一片，成為無(wú)話不談的朋友了。真是一群可愛(ài)的小曼兒！哈哈...謝謝你們！謝謝你們教會(huì)我很多很多東西，有技術(shù)上的，有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，真得是“三人行，必有我?guī)煛卑。∫郧翱傉J(rèn)為自己是大學(xué)生，就自視清高，可是我現(xiàn)在覺(jué)得自己在她們面前是“書(shū)呆子”一個(gè)，很多很多事情，真的是需要跟她們請(qǐng)教！所以我覺(jué)得，這也是我的收獲之一！
教育關(guān)愛(ài)服務(wù)暑假實(shí)踐報(bào)告篇六
寒假期間，我有幸參加了xx學(xué)院院團(tuán)委組織開(kāi)展的大學(xué)生骨干掛職鍛煉服務(wù)團(tuán)。在院團(tuán)委和xx縣團(tuán)委的安排下，自七月八日在xx縣xx鎮(zhèn)xx社區(qū)，我開(kāi)始了為期半個(gè)月的寒假掛職鍛煉實(shí)踐活動(dòng)。
開(kāi)展大學(xué)生寒假掛職鍛煉活動(dòng)是為了貫徹落實(shí)胡在《致中國(guó)青年群英會(huì)的信》的重要指示精神,深入實(shí)施推進(jìn)青年馬克思主義者培養(yǎng)工程,通過(guò)教育培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉等行之有效的方式,不斷提高大學(xué)生骨干、團(tuán)干部、青年知識(shí)分子的思想政治素質(zhì),政策理論水平,創(chuàng)新能力,實(shí)踐能力和組織協(xié)調(diào)能力,使當(dāng)代大學(xué)生成長(zhǎng)為中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的合格建設(shè)者和接班人。
作為我個(gè)人來(lái)講,能夠參加院團(tuán)委組織的學(xué)生骨干掛職鍛煉,我感到萬(wàn)分榮幸和自豪,這次有機(jī)會(huì)走進(jìn)社區(qū),走進(jìn)基層是一次十分難得的實(shí)踐鍛煉機(jī)會(huì),因?yàn)槲抑涝诋?dāng)今大學(xué)校園,作為當(dāng)代大學(xué)生的我們?nèi)狈斫庵髁x,只關(guān)心個(gè)人發(fā)展,忽略對(duì)民生的關(guān)注,對(duì)社區(qū)這一基層的了解.通過(guò)社區(qū)實(shí)踐,可讓作為大學(xué)生的我們承擔(dān)一份社會(huì)責(zé)任,為構(gòu)建和諧社區(qū)，建設(shè)和諧社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
下面我就談一下在xx縣xx鎮(zhèn)xx社區(qū)掛職鍛煉期間我本人的收獲與感受：
作為一名成長(zhǎng)在農(nóng)村的大學(xué)生，在這一次真正走進(jìn)社區(qū)，貼進(jìn)社區(qū)群眾后，使我對(duì)社區(qū)這又一社會(huì)基層有了更深入的了解。
在xx鎮(zhèn)xx社區(qū)實(shí)踐期間，經(jīng)過(guò)多方面調(diào)查我了解到，成立于8月份，于205月份由原城西社區(qū)更名為xx社區(qū)，現(xiàn)有工作人員6名，轄區(qū)內(nèi)共有駐單位約40個(gè)，居民小組27個(gè)，人口8000多人，樓房78棟，于年9月搬進(jìn)新的辦公樓，新大樓面積約320平方米，新的xx社區(qū)并籌資金2萬(wàn)余元，先后建起圖書(shū)館、閱覽室、計(jì)生服務(wù)室、活動(dòng)室，購(gòu)置了辦公桌椅，空調(diào)并配有辦公電腦等設(shè)施，并有xx市“杜鵑花”工程落戶該社區(qū)。
自2019年以來(lái)，xx社區(qū)在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)政府和縣民政部門(mén)的精心指導(dǎo)下，在社區(qū)群眾的共同努力下，全面貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)居委會(huì)組織法》和《社區(qū)自治章程》，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和黨的會(huì)議精神，扎實(shí)做好居民服務(wù)工作，較好實(shí)現(xiàn)了“自我管理，自我教育，自我約束“的工作目標(biāo)。社區(qū)自成立起，就成立了綜合治理、文明創(chuàng)建、計(jì)劃生育、社區(qū)服務(wù)四個(gè)委員會(huì)，組成了社區(qū)議事委員會(huì)，健全了組織網(wǎng)絡(luò)，制定了相應(yīng)的職責(zé)和制度，規(guī)范了管理各項(xiàng)工作步入了規(guī)范化軌道，主要做了以下四個(gè)方面的工作：〈1〉認(rèn)真落實(shí)社會(huì)治安綜合治理屬地管理責(zé)任制，做好維穩(wěn)工作，構(gòu)建平安社區(qū)?！?〉認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃生育屬地管理責(zé)任制，完善以居民委員會(huì)為主的工作機(jī)制，強(qiáng)化責(zé)任，不斷提高計(jì)勝服務(wù)水平。〈3〉加強(qiáng)文明創(chuàng)建工作，提高社區(qū)整體文明程度。〈4〉拓寬社區(qū)服務(wù)，打造就業(yè)平臺(tái)。除上述四項(xiàng)主要工作外，社區(qū)還積極配合上級(jí)有關(guān)部門(mén)搞好食品藥品安全監(jiān)督，預(yù)防流行疾病等工作，全心全意做好為社區(qū)居民的全面服務(wù)工作。
寒假在xx社區(qū)實(shí)踐期間，恰好處在全國(guó)上下共迎奧運(yùn)會(huì)前夕，作為走進(jìn)社區(qū)基層的踐行者，我親身感受到社區(qū)居委會(huì)在社區(qū)安全，文明創(chuàng)建以及拓寬再就業(yè)等方面所作的努力，以實(shí)際行動(dòng)喜迎奧運(yùn)會(huì)的濃濃熱情。在社區(qū)安全方面，對(duì)宗教人員建立擋案，做好監(jiān)督并組織了夜間專業(yè)巡邏隊(duì)，進(jìn)一步提高居民安全感。在文明創(chuàng)建方面，社區(qū)強(qiáng)化日常保潔，堅(jiān)持日產(chǎn)日清，確保小街小巷整潔，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)美，整潔的小區(qū)，通過(guò)宣傳創(chuàng)建基本知識(shí)和開(kāi)展居民思想道德教育工作，提高居民素質(zhì)，重點(diǎn)做好“創(chuàng)安”，“創(chuàng)?！焙汀拔搴眉彝ァ苯ㄔO(shè)工作。在就業(yè)方面，社區(qū)居委會(huì)積極為弱勢(shì)群體服務(wù)，把“下崗再就業(yè)”擺上重要議事日程，并設(shè)立社區(qū)幫扶站，建章立制，從人、財(cái)、物上保障再就業(yè)平臺(tái)的運(yùn)行,幫助下崗職工再就業(yè)。xx社區(qū)曾榮獲xx市再就業(yè)先進(jìn)社區(qū)光榮稱號(hào)。
教育關(guān)愛(ài)服務(wù)暑假實(shí)踐報(bào)告篇七
尊老、敬老、愛(ài)老、助老，是我們中華民族幾千年的文明體現(xiàn)，更是我們中華民族的傳統(tǒng)美德。作為偉大祖國(guó)的新一代，通過(guò)自己的社會(huì)實(shí)踐和努力，將這種美德不斷的發(fā)揚(yáng)光大，是我們義不容辭的責(zé)任。我班以豐富多彩的.活動(dòng)為載體，把尊老敬老活動(dòng)引向深入。
一、舉行一次“尊老敬老，從我做起”的教育專題講座，發(fā)出尊老敬老助老的倡議。
二、舉辦一次以“尊老敬老助老”為主題的黑板報(bào)。并進(jìn)行評(píng)比，對(duì)學(xué)生進(jìn)行良好的尊老敬老助老教育。
三、各班召開(kāi)一次以尊老敬老為主題的主題班會(huì)。充分發(fā)揮全體學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性，讓他們?cè)诨顒?dòng)中得到活生生的尊老敬老教育。
四、發(fā)動(dòng)學(xué)生為老人做一件好事。各班在班隊(duì)活動(dòng)中向?qū)W生全體學(xué)生發(fā)出倡議，為身邊認(rèn)識(shí)和不認(rèn)識(shí)的老人做一件力所能及的小事，并力爭(zhēng)形成習(xí)慣，讓全社會(huì)的老人都沐浴在溫情之中。
通過(guò)這一系列的教育活動(dòng)，我班學(xué)生受到了很好的“尊老、敬老、愛(ài)老”的傳統(tǒng)美德教育，效果很好。
教育關(guān)愛(ài)服務(wù)暑假實(shí)踐報(bào)告篇八
早上來(lái)到6樓，客房的姐妹們正準(zhǔn)備開(kāi)會(huì)，就進(jìn)去了，主管為安排了師傅。會(huì)后，她們各自拿著自己的交接本上崗了，我被安排在12樓。我所在樓層的師傅對(duì)我很友好，有條不紊地進(jìn)行著自己的工作，同時(shí)和我聊著工作和生活中的一切，看起來(lái)她很健談。
我在工作中有很多失誤，是師傅給了我一次又一次的鼓勵(lì)，使我對(duì)工作更有熱情。米爾蘭德先生曾說(shuō)過(guò)：年輕人天生就需要鼓勵(lì)。是的，正是這一次次的鼓勵(lì)使我在工作中勇敢地闖過(guò)難關(guān)，不斷進(jìn)步。
工作已有一個(gè)多月了，在這短短的時(shí)間里我真的學(xué)到了很多，過(guò)去的成功與失敗都已成為過(guò)去式，我們都不應(yīng)該以它們來(lái)炫耀或?yàn)榇硕瘋瑧?yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，面對(duì)即將來(lái)臨的難題。人生中有許多要學(xué)的東西，趁著年輕我們要多學(xué)習(xí)知識(shí)，那樣等到我們年老的時(shí)候才不會(huì)覺(jué)得空虛，仔細(xì)想想我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的學(xué)習(xí)，有目標(biāo)的出發(fā)，撒下種子，我們還要勤勞地栽培與耕耘，只有努力付出才會(huì)有收獲。
在旅游業(yè)內(nèi)，一個(gè)顯著的變化就是消費(fèi)者越來(lái)越強(qiáng)調(diào)高質(zhì)量的服務(wù)。只有高質(zhì)量的服務(wù)，才能使旅游者在眾多的旅游飯店企業(yè)中選中某家企業(yè)。為了追求高質(zhì)量的服務(wù)，飯店旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。，在今天競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，酒店想要發(fā)展，三個(gè)最重要的事是：質(zhì)量、質(zhì)量和質(zhì)量。
在飯店和旅游業(yè)里，有兩種類型的服務(wù)質(zhì)量。一種就是能使顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù)特性。而另一種服務(wù)質(zhì)量就是對(duì)不足之處可以改進(jìn)的自由度。我們關(guān)注的主要是前一種質(zhì)量，因?yàn)樗梢杂绊懙筋櫩偷臐M意程度?？腿藗冎挥邢嘈潘麄兯玫降睦姹人麄兯鶢奚臇|西多時(shí)才會(huì)沉得物有所值。所以，提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵所在就是如何讓客人們覺(jué)得他們得到了最大的利益。在這里，客人們所犧牲的東西包括金錢(qián)以及花在消費(fèi)上的時(shí)間。
為了保證顧客最大限度的物有所值，就必須有一種能夠滿足乃至超出顧客期望的服務(wù)體系，只有這樣，服務(wù)體系才能滿足客人的需求。美國(guó)的一些連鎖酒店，像laquintainns和hampton，早就意識(shí)到干凈而安全的客房及簡(jiǎn)便快速的入住、離店手續(xù)是客人選擇酒店時(shí)最注重的東西。他們還明白，大多數(shù)的客人都是駕車(chē)而來(lái)，住上一晚后，第二天一大早就會(huì)啟程，所以他們?yōu)榭腿颂峁┝烁蓛舳踩目头?，外加免費(fèi)的歐洲大陸早餐，這頓設(shè)在酒店大堂時(shí)的早餐使客人們第二天一早就可啟程而無(wú)需在早餐上花費(fèi)太多的時(shí)間。通過(guò)這樣做，酒店就為客人們創(chuàng)造了價(jià)值。其實(shí)，在這一判刑的酒店中，大多數(shù)的酒店都以這樣或類似的服務(wù)作為自己的拳頭產(chǎn)品。所以說(shuō)，一家酒店若想使自己的產(chǎn)品與眾不同，就必須在服務(wù)體系上尋求改進(jìn)。如果在客人的眼中，酒店的服務(wù)與眾不同，就可以給酒店增添許多有形和無(wú)形的價(jià)值。
在酒店和旅游業(yè)中，使客人物有所值可以分以下四個(gè)步驟去做：
一、認(rèn)清哪些是可以帶給顧客最大的市場(chǎng)環(huán)節(jié)；
二、認(rèn)清在這些環(huán)節(jié)里可以提供給顧客哪些價(jià)值；
三、建立起可以向顧客提供比別的競(jìng)爭(zhēng)者更好的服務(wù)體系；
四、傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)，隨時(shí)修改服務(wù)體系。
在任何一個(gè)酒店和旅游組織里，要想建立一套優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系，沒(méi)有以服務(wù)為導(dǎo)向的組織文化是行不通的。一個(gè)組織的文化是該組織價(jià)值觀、信條、理想和外在儀式的一種積淀。而以服務(wù)顧客為核心的組織文化的形成對(duì)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)至關(guān)重要。
根據(jù)內(nèi)部營(yíng)銷的概念，員工的內(nèi)在市場(chǎng)是激勵(lì)他們注重服務(wù)顧客最好的動(dòng)力。所謂內(nèi)部營(yíng)銷，是用一種市場(chǎng)營(yíng)銷的手段來(lái)管理公司員工的方法。對(duì)于管理者而言，員工本身就是一種目的市場(chǎng)，可以用激勵(lì)，最后使他們最快速地對(duì)顧客的需求做出回應(yīng)。
內(nèi)部營(yíng)銷的概念可以通過(guò)以下四個(gè)在現(xiàn)實(shí)中得以操作：
一、建立起服務(wù)文化；
三、向員工傳播營(yíng)銷的知識(shí)；
四、實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)和承認(rèn)機(jī)制。
一般而言，員工喜歡在有趣、激動(dòng)人心的環(huán)境下工作。沃爾特·迪斯尼公司就深諳比道，還將其妥善地加以利用。在公司里，員工們擁有自己的室內(nèi)娛樂(lè)設(shè)施、餐廳和圖書(shū)館。迪斯尼向員工們傳達(dá)了這樣信息：
一、公司關(guān)心你們每個(gè)人；
二、你們的健康和幸福對(duì)公司很重要；
三、公司希望看到你們個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展；
四、公司希望你們愉快而放松。
這些看似簡(jiǎn)單的信息，使迪斯尼公司許多年來(lái)在酒店和旅游業(yè)中一直獨(dú)樹(shù)一幟，因?yàn)樗麄冎雷约旱奈恢?，他們明白最終的目的。
總而言之，如今的酒店、旅游業(yè)已變得越來(lái)越復(fù)雜和多變，競(jìng)爭(zhēng)也愈加地激烈。這樣的現(xiàn)實(shí)使酒店、旅行社和航空公司不得不提高自己的服務(wù)質(zhì)量。我深信，中國(guó)的酒店業(yè)今后一定能提高服務(wù)質(zhì)量，并會(huì)因此而大大贏利。
教育關(guān)愛(ài)服務(wù)暑假實(shí)踐報(bào)告篇九
作為一個(gè)女生，假期參加實(shí)踐的真不是很多，不過(guò)我從小生活在城市，沒(méi)有什么大的磨練，我想利用假期的時(shí)間好好的鍛煉一下，因?yàn)檎夜ぷ鞑⒉皇且患y事，難的是我要堅(jiān)持下去，實(shí)現(xiàn)自己動(dòng)手的夢(mèng)想。
朋友幫我找到了一份工作，是在火鍋店中打雜的工作，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了要去受難的心理準(zhǔn)備了，可是現(xiàn)實(shí)中的困難比我想象的還要大。
我的第一份工作，今天被我結(jié)束了。一共干了四天，前三天是試用期，合起來(lái)正式工作也就干了一天。有很多體會(huì)，有快樂(lè)，更多的是疲勞與痛苦。
在店里工作的有幾個(gè)和我們一樣是學(xué)生，大部分都是在社會(huì)上混了有些年頭的人。大家年齡差不多，20歲左右吧。不過(guò)，差別到是挺大的。那些老員式，年齡最大的一個(gè)也不過(guò)23歲，其他的有19的，20的?？筛覀円槐?，他們好像比我們老了至少5歲，感覺(jué)都挺老的。以前以為自己老了，其實(shí)不然。我們?cè)谒麄冎虚g，就好像一群大人里面，夾著的小朋友。這種感覺(jué)挺讓我難受。可能是我們過(guò)渡的太快了。從一中學(xué)生，直接過(guò)渡到社會(huì)，一時(shí)不能適應(yīng)。何況，我們?nèi)スぷ鞯哪康暮退麄儾灰粯?。我們?nèi)スぷ?，說(shuō)出聽(tīng)點(diǎn)是去體驗(yàn)生活，通俗一點(diǎn)是去消磨時(shí)間。而他們則是為了謀生。我們和他們工作目的的性質(zhì)完全不同。所以，對(duì)待工作的態(tài)度當(dāng)然也不同。想干就干，不想干就不干。不干工作，也不會(huì)餓死，沒(méi)有后顧之憂。
頭一天感覺(jué)挺累的，不過(guò)也感覺(jué)很新鮮?；疱伒昀锏娜藢?duì)我們還不錯(cuò)，很耐心的教我們?cè)趺丛趺礃??？珊芏鄷r(shí)候，我們還是很讓他們失望。干了四天，最大的體會(huì)是感覺(jué)自己上學(xué)上的真成了書(shū)呆子了，是新時(shí)候的書(shū)呆了。什么活也不會(huì)干。常感覺(jué)自己很笨，然后在一次次被批評(píng)，一次次的錯(cuò)誤中，漸漸消磨我對(duì)生活的自信。以前覺(jué)得自己挺聰明的，就是有點(diǎn)幼稚?，F(xiàn)在看來(lái)，我還得好好考慮一下，對(duì)自己做出正確的評(píng)價(jià)。可能是因?yàn)樵诩覐膩?lái)不做家務(wù)的原因，所以我們工作的時(shí)候，我們顯得特別的木。又想起，爸剛退休那會(huì)兒，在家里呆著，他做家務(wù)的方式，都讓我看著有點(diǎn)可笑?，F(xiàn)在換我了，我工作時(shí)所做的事，同樣貽笑大方。雖然我們已經(jīng)很努力的去做，努力去做好，可離他們的要求還是有些差距，跟同去的一女生比起來(lái)，我們就差遠(yuǎn)了。所以，那女生總受好評(píng)，而我們不挨批評(píng)就已經(jīng)是進(jìn)步了。我們拿自己跟過(guò)去比，而他們拿我們跟別人比。
現(xiàn)在最怕別人叫我小女生，其實(shí)挺希望長(zhǎng)大的。有時(shí)候自己的天真是很讓我頭痛的事。不過(guò)，我又能怎么辦呢。我能做的也只能是等，等到我不再天真?？陕返谋M頭在哪里？工作幾天，心中的感觸挺多的。辭職對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是痛并快樂(lè)著?，F(xiàn)在的郁悶，也是因?yàn)楣ぷ?，因?yàn)樽约旱膯?wèn)題。希望朋友能常來(lái)看看我，我現(xiàn)在挺需要支持，鼓勵(lì)。
這幾天的工作，對(duì)我的自信打擊挺大的。這種打擊表現(xiàn)在很多方面。包括上面提到的對(duì)生活的自信。有時(shí)候我在懷疑我的溝通能力。以前覺(jué)得自己還行吧，而現(xiàn)在我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)，我與人相處的方式是存在問(wèn)題的?？捎植恢绬?wèn)題在哪。這種感覺(jué)讓我挺煩惱。
辭職也是不件容易的事。要去面對(duì)那么朝夕相處了四天的同事，我想他們心里一定在笑話我們。怎么說(shuō)這件事也挺丟人的?；丶乙鎸?duì)爸媽，還有哥嫂的批評(píng)，嘲笑。不辭職，會(huì)受到心里和體力的折磨。知道自己不如人，又不能準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)，然后只能暗自傷心痛苦，一點(diǎn)點(diǎn)挫傷做人處事的自信。我知道在以后的生活中，我還會(huì)遇到這樣的挫傷我自信的事。我不曾發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，所以根本解決不了自己的問(wèn)題。那毛病也就能只脫著，繼續(xù)纏繞著我。我呢，還會(huì)一直為這事痛苦著。不知道哪一天，我才能有一個(gè)我理想中的人際。也許那只是一個(gè)夢(mèng)，也許是我對(duì)自己要求太高了。問(wèn)題總歸是有的，還是要努力的去發(fā)現(xiàn)，然后盡量去改正，希望我能早日走出黑色的夜。
第一次實(shí)踐就這樣失敗的結(jié)束了，對(duì)我的自信心產(chǎn)生了巨大的打擊，我覺(jué)的自己一向很出眾的能力也沒(méi)了展示的機(jī)會(huì)，只有暗自神傷了。
不過(guò)我相信在我下一次實(shí)踐中，我會(huì)成功的，我會(huì)去的比這一次實(shí)踐更好的成果的！
教育關(guān)愛(ài)服務(wù)暑假實(shí)踐報(bào)告篇十
作為祖國(guó)未來(lái)的事業(yè)的繼承人，新一代大學(xué)生應(yīng)該及早樹(shù)立自己的歷史責(zé)任感，提高自己的社會(huì)適應(yīng)能力。假期的社會(huì)實(shí)踐就是很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì)。當(dāng)下，掙錢(qián)早已不是打工的唯一目的，更多的人將其視為參加社會(huì)實(shí)踐、提高自身能力的機(jī)會(huì)。許多學(xué)校也積極鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會(huì)、了解社會(huì)，一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，最理想的就是找到與本專業(yè)對(duì)口單位進(jìn)行實(shí)踐，從而提高自己的實(shí)戰(zhàn)水平，同時(shí)可以將課本知識(shí)在實(shí)踐中運(yùn)用，從而更好的指導(dǎo)自己今后的學(xué)習(xí)。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生，由于本身具備的專業(yè)知識(shí)還十分的有限，所以我選擇了打短工作為社會(huì)實(shí)踐的方式，目的在于熟悉社會(huì)。就職業(yè)本身而言，并無(wú)高低貴賤之分，存在即為合理。通過(guò)短短一個(gè)月的打工經(jīng)歷可以讓長(zhǎng)期處于校園的我們對(duì)社會(huì)有一種更直觀的認(rèn)識(shí)。
這次暑假社會(huì)實(shí)踐我做的是賓館的服務(wù)員，那是一家規(guī)模相對(duì)來(lái)說(shuō)還是蠻大的有點(diǎn)皇家氣派的飯店。一上班我就直接去做事，而沒(méi)有自己想象中的會(huì)有一個(gè)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)。一切似乎都來(lái)得那么快，也迫使我要很快的進(jìn)入角色。老板叫一個(gè)年輕的女孩子帶帶我，也吩咐我要好好跟著學(xué)。也許這就是我所想那種所謂的培訓(xùn)吧。真的不敢相信就怎么一個(gè)做起事來(lái)游刃有余，從容不迫的年輕人比我大那么一點(diǎn)點(diǎn)。這是我后來(lái)聊天的時(shí)候所了解到的。她看來(lái)人緣很好，跟其他服務(wù)員有說(shuō)有笑的。有時(shí)候的我很不知所措，她就一直寬慰我說(shuō)，沒(méi)什么的，事情很簡(jiǎn)單等等諸如此類的話。我很是感激，想我一出來(lái)便遇上了一個(gè)好人。那么以后在這里的日子也就好過(guò)了。
還記得上班第一天，我都不怎么開(kāi)口，不知道如何開(kāi)口與客人溝通，與同事之間也沒(méi)有什么話要講。第一天就那么的埋頭的跟著先來(lái)的服務(wù)員學(xué)習(xí)拖地，洗拖把，沖馬桶，鋪臺(tái)子，擺碗筷子，寫(xiě)菜單，拿酒水以及一些應(yīng)付那些客人的刁蠻的“服務(wù)”。知道嗎?就簡(jiǎn)單的鋪臺(tái)布也大有學(xué)問(wèn)，原以為只要鋪上就好了，可在賓館里有很多東西是很規(guī)范的，就連站姿都有一定的標(biāo)準(zhǔn)。夏天天氣熱工作那里都有空調(diào)，工作環(huán)境與伙食還是蠻不錯(cuò)的，剛開(kāi)始我還有點(diǎn)飄飄然，感覺(jué)到了上流社會(huì)的生活，但賓館的人事管理很有問(wèn)題，有好幾次我都被氣得想不干了，但我還是堅(jiān)持了下來(lái)，認(rèn)認(rèn)真真做事。原來(lái)堅(jiān)持下去，生活可以更加充實(shí)，原來(lái)“自力更生”是挑戰(zhàn)與樂(lè)趣并存的。
記得有次來(lái)了一位客人要看包廂。他，是一個(gè)很特殊的客人，因?yàn)樗哪_有點(diǎn)拐。當(dāng)時(shí)因?yàn)闆](méi)有客人又加上是我一個(gè)人在值班，就有點(diǎn)猥瑣。以前在電視上看到的那些可怕的親親喔喔的鏡頭就如潮水般涌來(lái)。頓時(shí)心驚膽顫的害怕著?？墒窍胂胱约菏悄弥习宓男剿?，怎么可以拒絕客人拒絕老板的生意呢!于是等我鼓足勇氣準(zhǔn)備進(jìn)去的時(shí)候老板娘來(lái)了。她問(wèn)我怎么啦，我說(shuō)來(lái)了一位男客人要來(lái)定包廂。聽(tīng)我這么一說(shuō)，又看到我的那發(fā)抖的腿，老板娘二話沒(méi)說(shuō)就打開(kāi)包廂看看是什么人。然后老板娘說(shuō)：“呵呵，沒(méi)事，他是我們的老顧客。進(jìn)去吧，放心好了。不會(huì)對(duì)你怎樣?！甭?tīng)了老板娘的話，心里像是吃了定心丸似的，于是就帶著一顆忐忑的心進(jìn)去了。最后，幸運(yùn)的是，老板娘真的很好，而他也是特別的好。因?yàn)樗隽它c(diǎn)菜以外，還教會(huì)怎么處事怎么和人溝通怎么擺盤(pán)子。而且還介紹他的朋友給我認(rèn)識(shí)，還讓我給自己也點(diǎn)一個(gè)菜請(qǐng)我一起吃酒飯。但是，還是被我很客氣的拒絕了。不過(guò)，他很理解我沒(méi)有怪罪我。
還有一次，也是因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒(méi)有多少客人，我們就站在那里。突然外面進(jìn)來(lái)一群男男女女說(shuō)要吃飯要定包廂。于是我們也都很客氣很禮貌的接待了他們。可是意想不到的事情發(fā)生了。剛上了幾個(gè)菜，便聽(tīng)到包廂里嚷嚷，急忙進(jìn)去才知道是冷盤(pán)八寶鴨上有一只蚊子，飯店是最忌諱菜里面有雜物的。大堂經(jīng)理又是道歉又是微笑，點(diǎn)頭哈腰的陪不是了好一陣子，最后被退掉才算了結(jié)這事。我們出包廂他苦笑著對(duì)我說(shuō)：“倒霉。”我說(shuō)：“這樣的事情經(jīng)常發(fā)生嗎?”他說(shuō)：“不會(huì)，而且這樣刁難的客人也很少見(jiàn)。再說(shuō)，我們?cè)谏喜说臅r(shí)候也應(yīng)該事先看看的。知道嗎?我們?cè)诿鎸?duì)這些事情的時(shí)候一定要鎮(zhèn)定要微笑要巧妙的回答客人的質(zhì)問(wèn)。這樣，既不讓老板生意受影響，也不讓客人受氣，不再做我們的回頭客了?！笔前?，靈活，巧妙也是一種生活的技巧。
對(duì)啊，在我這次的工作中我也明白了：在工作時(shí)上司總有責(zé)備下屬之時(shí)，這都是不可避免的。責(zé)備也要用適當(dāng)?shù)姆绞剑纫c下屬打成一片，也要保持自己的威嚴(yán)，雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人的批評(píng)或是聽(tīng)取別人的意見(jiàn)時(shí)，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽(tīng)他說(shuō)話。雖然被批評(píng)的時(shí)候是很難受的，但是我們還是要很誠(chéng)心的很耐心的聽(tīng)取，而且還要明確表示你是真心接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣我們才能在過(guò)失中吸取教訓(xùn)，為以后的成功截取一定的經(jīng)驗(yàn)。但我還知道我要學(xué)會(huì)：從哪里跌倒就從哪里爬起來(lái)，這是我應(yīng)該做的。因?yàn)樽龇?wù)員就是要以“顧客是我們的上帝”為自己的信念，以便更好的服務(wù)好每位來(lái)消費(fèi)的客人。
除此之外，我還從這次工作中學(xué)會(huì)了人際交往和待人處世的技巧。在人與人效中，我體會(huì)到了有些同事之間是真的沒(méi)有知心朋友可言，在利益面前，每個(gè)人都是為自己的。有時(shí)候，人，往往是執(zhí)著的。對(duì)待同事要圓滑點(diǎn)，不論做什么事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周邊的人溝通思想，關(guān)心別人，支持別人。而且很好的表達(dá)能力是非常必要的。在這些打工的日子里，有喜有憂，有歡樂(lè)，也有苦淚，也許這就是打工生活的全部吧。但是，感覺(jué)自己還是有點(diǎn)那么格格不入。也許，是我不適應(yīng)這樣的環(huán)境吧。我不知道有多少打工人有過(guò)這種感覺(jué)。但總的來(lái)說(shuō)，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，值得回憶。即使曾經(jīng)哭泣過(guò)，現(xiàn)在想想都已經(jīng)沒(méi)有什么大不了。
最后，我想再說(shuō)一下自己對(duì)服務(wù)行業(yè)的感覺(jué)，在那里打工的這一個(gè)月，所遇到的人大部分是比較有素質(zhì)的，可是總有一些人是那么的橫，雖說(shuō)“顧客是上帝”，但也不能拿著錢(qián)如此的折騰別人，看著別的小女孩被為難，甚至被氣哭，我真是感到人與人是那么的不一樣，為什么不能多尊重別人一下呢?哪怕一個(gè)善意的微笑，一個(gè)理解的眼神，就足以讓我們的心情保持一天的晴朗!而一句惡言惡語(yǔ)則會(huì)讓我們心情陰霾一天!所以，學(xué)會(huì)尊重別人，理解別人，你也會(huì)覺(jué)得別人對(duì)自己也是友好善意的!你的生活會(huì)變的多彩，美妙!
我的老板在走之前也給了我一些指點(diǎn)，他說(shuō)：“一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)知識(shí)，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候，選用暑期時(shí)間參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，賺錢(qián)不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢(qián)，等你畢業(yè)了有的是賺錢(qián)的機(jī)會(huì)?！彪m然，服務(wù)行業(yè)與我的會(huì)計(jì)專業(yè)沒(méi)什么很大的關(guān)聯(lián)，但我認(rèn)為，無(wú)論任何的一種嘗試，對(duì)于自己來(lái)說(shuō)，對(duì)于以后來(lái)說(shuō)，都是很寶貴的充實(shí)!
一個(gè)人初次出身社會(huì)我們要主動(dòng)去適應(yīng)環(huán)境，熟悉周?chē)娜撕臀?，而不是環(huán)境來(lái)適應(yīng)我們。生活是很艱辛的，每一分所得都要雙倍的付出，除了能力、吃苦耐勞還需要機(jī)遇，更加知道了父母的不容易。出門(mén)在外，沒(méi)有了父母的照顧，沒(méi)有了同學(xué)的幫助，要學(xué)會(huì)獨(dú)立自主，自己照顧自己。人生在世，不如意之事十之八九，在社會(huì)這樣復(fù)雜的環(huán)境里，不比我們?cè)诩依铮趯W(xué)校，沒(méi)有什么煩惱、挫折。有是年少輕狂，有是恣意枉為。一切都那么順利。脫離了學(xué)校和家，在社會(huì)就不是那么好了。我們應(yīng)該放下學(xué)校里的那種輕狂，家里的那種嬌寵。不要期望太高，要一步一步的去完成，我們要有一顆平常心，樂(lè)觀的去面對(duì)社會(huì)里遇到的不如意和挫折，正確的估價(jià)自己，給自己一個(gè)正確的定位。打工那畢竟是短暫的，做為學(xué)生來(lái)說(shuō)，目前最重要的是努力學(xué)習(xí)，為今后找一份理想的工作做鋪墊，為自己擺脫體力工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
很快，這個(gè)暑假又這樣過(guò)完了。但是，在我的內(nèi)心里卻留下了不可抹滅的記憶。不論是人還是工作，都一樣!畢竟，兩年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為應(yīng)該鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。人，總是需要去磨練，去拼搏，要不豈不是在人間白走一遭嗎?雖然我并不迷信，但我一直相信：既然給你做人的機(jī)會(huì)，那么就要好好的把握!
以上就是我的暑期實(shí)踐報(bào)告。也許這并不是一份很規(guī)范很完美的實(shí)踐報(bào)告，但這確確實(shí)實(shí)是我這些打工日子的所思所想所悟。
教育關(guān)愛(ài)服務(wù)暑假實(shí)踐報(bào)告篇十一
社區(qū)服務(wù)活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。深入基層，同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng)，理解了“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的真正涵義，認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去、到基層中去，把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)聯(lián)系起來(lái)，才是青年成長(zhǎng)成才的正確之路。參加這類實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)于現(xiàn)在的大學(xué)生來(lái)說(shuō)是十分重要的，一是鍛煉我們的實(shí)踐能力，這也是這個(gè)活動(dòng)開(kāi)展的初衷；二是增加學(xué)生與外界的交流，使得學(xué)生不再死讀書(shū)，讀死書(shū)，而是在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)真理的所在；三是讓學(xué)生們學(xué)會(huì)感受社會(huì)，體驗(yàn)社會(huì)，真正參與到社會(huì)實(shí)踐中去，讓我們自覺(jué)地去發(fā)現(xiàn)生活中的美好，去感受更廣闊的人生。兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”只是古代讀書(shū)人的美好意愿，它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求，如今的大學(xué)生身在校園，心兒卻更加開(kāi)闊，他們希望自己盡可能早地接觸社會(huì)，更早地融入豐富多彩的生活。時(shí)下，此類活動(dòng)正逐漸壯大，成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然，這種活動(dòng)已成為一種勢(shì)不可擋的社會(huì)潮流，學(xué)生更趨向于全方面發(fā)展。
“艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干”。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社區(qū)服務(wù)活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我是一名大一學(xué)生，即將走上社會(huì)，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。社區(qū)服務(wù)使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過(guò)實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。通過(guò)實(shí)踐，原來(lái)理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償，加深了對(duì)基本原理的理解和消化。
通過(guò)這次的社區(qū)服務(wù)，使我熟悉社區(qū)在地理環(huán)境、人文景觀、物產(chǎn)特色、民間風(fēng)俗等方面的特點(diǎn)，繼而萌生親切感、自豪感，并懂得愛(ài)惜、保護(hù)它們；留意社區(qū)中人們關(guān)注、談?wù)摰膯?wèn)題，并能學(xué)會(huì)綜合而靈活地運(yùn)用自己的知識(shí)加以解決，從而掌握基本的服務(wù)社區(qū)的本領(lǐng)，形成建立良好生活環(huán)境的情感和態(tài)度；在服務(wù)的過(guò)程中學(xué)會(huì)交往、合作，懂得理解和尊重，形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)和歸屬感，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。自覺(jué)地從身邊小事開(kāi)始，關(guān)注周?chē)?、社區(qū)、國(guó)家乃至世界性的環(huán)境問(wèn)題，并養(yǎng)成隨時(shí)隨地保護(hù)環(huán)境的意識(shí)和習(xí)慣。
在實(shí)踐的這段時(shí)間里，我深深地感受到一個(gè)人在工作崗位上的那份熱情。正因?yàn)槿绱?，我才漸漸地懂得了一個(gè)道理：要?jiǎng)?chuàng)造自己的事業(yè)，就必須付出加倍的努力，憑著一個(gè)人對(duì)工作的執(zhí)，堅(jiān)定的信念會(huì)指引著他走向完美的事業(yè)之路。我通過(guò)自己的努力奮斗，體會(huì)到了工作中的酸甜苦辣，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因?yàn)槲疫€在學(xué)習(xí)的階段，還沒(méi)能真正地接觸事業(yè)，沒(méi)能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來(lái)，還是覺(jué)得自己現(xiàn)在還是不錯(cuò)的了，能在這么好的環(huán)境下讀書(shū)，為以后的工作打下基礎(chǔ)。這一次社區(qū)服務(wù)給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。在實(shí)踐的過(guò)程中，我認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每一件自己該做的事，對(duì)自己的疑惑，都得到了一個(gè)滿意的答案。原本以為自己已經(jīng)學(xué)會(huì)了一些基礎(chǔ)的知識(shí)就夠用了，可到了實(shí)習(xí)的時(shí)候才知道原來(lái)自己要學(xué)的東西還有很多，以后自己要走的路還很長(zhǎng)，不能只安于現(xiàn)狀，一定要奮勇直前。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐，有利于增長(zhǎng)才干.堅(jiān)持學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)與投身社會(huì)實(shí)踐的統(tǒng)一，走理論與實(shí)踐相結(jié)合的道路，歷來(lái)是青年鍛煉成長(zhǎng)的.有效途徑.社會(huì)實(shí)踐是知識(shí)創(chuàng)新的源泉，是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn).把學(xué)得的知識(shí)用于實(shí)踐，在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)提高，才能真正成為對(duì)社會(huì)有用的人才。
實(shí)踐以充分證明，社會(huì)實(shí)踐促進(jìn)了大學(xué)生的全面發(fā)展.通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我從與社區(qū)工作人員以及人民群眾的廣泛接觸了解交流中受到真切的體驗(yàn)，使思想得到升華，社會(huì)責(zé)任感增強(qiáng).在實(shí)踐中，我的人生觀價(jià)值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化，提高了認(rèn)識(shí)能力適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力?？吹搅顺煽?jī)，也看到了自己存在的不足。我感觸深的是萬(wàn)事都不是那么容易的，只有自己不斷克服困難才會(huì)成功，做事要認(rèn)真踏實(shí)。假如我不去認(rèn)認(rèn)真真地做一遍，就發(fā)現(xiàn)不了自己的不足。學(xué)習(xí)也一樣“一分耕耘，一分收獲?！敝挥凶约后w驗(yàn)了才會(huì)知道。自己付出了多少，就得到多少回報(bào)。只有認(rèn)真做了，才能有所得。通過(guò)自己的努力付出，不管結(jié)果如何，那個(gè)過(guò)程自己肯定是受益的。
教育關(guān)愛(ài)服務(wù)暑假實(shí)踐報(bào)告篇十二
實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。在大學(xué)的學(xué)習(xí)生活短暫，能學(xué)到的知識(shí)有限，為了以后找工作打下基礎(chǔ)，這次暑假我去飯店做了服務(wù)員，希望通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西，不斷完善自己。
這次的實(shí)踐過(guò)程可分為兩個(gè)階段：
由于是剛開(kāi)始工作，我的工作就是在餐廳幫客人點(diǎn)餐。這個(gè)時(shí)候?qū)芏嗖硕疾涣私?，客人?wèn)起時(shí)，也不能給予推薦，很忙的時(shí)候還會(huì)寫(xiě)錯(cuò)單子。幸好有個(gè)前輩很熱心，他帶我熟悉飯店環(huán)境，了解餐廳的各項(xiàng)工作，又教我怎樣去記菜單，怎樣給客人推薦各種特色菜。
也許是我比較外向，也比較能說(shuō)。幾天時(shí)間我和員工之間的陌生感就沒(méi)有了，彼此之間輕松交談，可以發(fā)表個(gè)人見(jiàn)解，開(kāi)始掌握各項(xiàng)工作的特點(diǎn)，主動(dòng)性和靈活性增強(qiáng)。在餐廳里最不好的就是看著別人吃得盡興，自己只能忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，看著各種特色菜，那種誘惑真的很難克制啊!
有段時(shí)間是早班。早班要早上5點(diǎn)起床，騎車(chē)30分鐘到飯店后去簽到，早班的主要任務(wù)是早上的自助餐。需要你放餐具、加酒精、去廚房端食物、去水果間準(zhǔn)備水果……慢慢的，時(shí)間長(zhǎng)了，很多工作不用前輩教，自己也能完成好，學(xué)到的真不少。
度過(guò)工作適應(yīng)期之后，開(kāi)始慢慢地通過(guò)自己的努力，把自己的工作態(tài)度和樂(lè)觀的心情在日常生活中表現(xiàn)出來(lái)。通過(guò)前面兩個(gè)階段的練習(xí)，已具備解決各項(xiàng)事務(wù)的能力，完成每天分配給自己的工種之后，還能主動(dòng)幫助別人完成拖地，擺放餐具等工作;能夠?qū)Σ糠址?wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)，靈活應(yīng)對(duì)顧客的要求并與顧客聊天;偶爾被同事罵或者又能給同事“挑刺”，共同分享勞動(dòng)的快樂(lè)。
1一定不能和領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生任何語(yǔ)言沖突。踏上社會(huì)的感覺(jué)真的很奇妙，學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見(jiàn)，老師有時(shí)候錯(cuò)了，我們也會(huì)挑出來(lái)?？墒窃谕饷?，上級(jí)永遠(yuǎn)是對(duì)的，這樣真的很需要我們適應(yīng)。
2初步掌握了一些飯店行業(yè)方面的知識(shí)，拓展了個(gè)人的知識(shí)面，增強(qiáng)了個(gè)人應(yīng)對(duì)問(wèn)題時(shí)的解決能力。
3在工作和生活中充分表達(dá)自己的幽默感，這樣會(huì)讓同伴們很自然的接受你。當(dāng)然，工作時(shí)一定認(rèn)真完成。
在服務(wù)行業(yè)，服務(wù)是至關(guān)重要的，你要贏得別人的肯定，要付出的、要做好的真不少。而且有時(shí)候，并不是每個(gè)人都會(huì)平靜的對(duì)待你，這個(gè)時(shí)候我們只能去適應(yīng)。這一個(gè)月對(duì)我的促進(jìn)作用很大，這些在學(xué)校里學(xué)不到的，在社會(huì)上我們不懂的太多太多，所以不管任何時(shí)候、任何地點(diǎn)，我們都不能停止學(xué)習(xí)。
教育關(guān)愛(ài)服務(wù)暑假實(shí)踐報(bào)告篇十三
大學(xué)的第一個(gè)寒假我開(kāi)始了人生的第一次打工歷程，其中的辛酸與快樂(lè)都是一份寶貴的經(jīng)驗(yàn)。20xx年1月7號(hào)我來(lái)到了自貢市東方外國(guó)語(yǔ)學(xué)校對(duì)面的味魂口水菜館開(kāi)始了第一天地打工生活，口水菜館是一個(gè)以社會(huì)基層人士為主的餐館，而我的工作就是服務(wù)，對(duì)于服務(wù)員來(lái)說(shuō)客人就是上帝，我們的宗旨就是讓客人滿意。剛開(kāi)始的幾天我的任務(wù)就是看菜譜、熟悉菜名、了解這道菜是怎么做的和記住大堂里面餐桌的分布，老板給了我一星期的時(shí)間去學(xué)習(xí)這些。
剛開(kāi)始我以為不就是菜譜嘛，我根本沒(méi)把這看在眼里，別以為這很簡(jiǎn)單，第一次我們老板提問(wèn)我的時(shí)候回答得不是很好，餐桌的分布倒是簡(jiǎn)單，菜譜就難了，老板很不滿意。兩天后老板又問(wèn)，這次回答還是可以的。慢慢地老板就讓我嘗試著去幫客人點(diǎn)菜。第一次點(diǎn)菜的時(shí)候我站在那里都是發(fā)抖的，由于緊張給客人上菜的時(shí)候都把菜湯灑在了客人的衣服上，好在客人是老板的朋友，沒(méi)有多說(shuō)什么。然后一些老員工總會(huì)教我一些，比如上菜的時(shí)候一定不要緊張，要等客人讓出一定空間的時(shí)候再把菜端到轉(zhuǎn)盤(pán)上，如果客人沒(méi)有注意到你的時(shí)候，就一直說(shuō)：“你好，打擾一下。”直到他們給你讓出來(lái)一定的空間。若碰到愛(ài)找事的客人，就一直保持微笑，給他們解釋，讓他們無(wú)事可找。
在學(xué)校中的我們總是兩耳不聞窗外事，無(wú)憂無(wú)慮的，總把世界想得很美好。到社會(huì)上了才發(fā)現(xiàn)一直都是自己太天真了。感覺(jué)自己太傻了，什么都不了解，有時(shí)候別人說(shuō)的話根本就聽(tīng)不懂。我決定出去打工的時(shí)候父母都不是很愿意，總覺(jué)得我們還小，天又太冷?？晌覀兛偛荒芑钤诟改傅谋佑酉隆＞拖裥→椚绻浑x開(kāi)老鷹的懷抱就永遠(yuǎn)享受不到飛翔在遼闊的天空時(shí)帶給他們的成就感。我剛開(kāi)始打工的時(shí)候也是感覺(jué)很新鮮，新鮮感過(guò)去的時(shí)候也想過(guò)放棄。因?yàn)槊刻烊ド习鄷r(shí)寒冽的風(fēng)吹得我是瑟瑟發(fā)抖，幾天下來(lái)我的腳趾頭都凍了，看著腫脹起來(lái)的小腳趾，說(shuō)實(shí)話我真的想放棄。
可想想剛開(kāi)始的熱情，自己還是挺過(guò)來(lái)了，從前有點(diǎn)小毛病就會(huì)向爸爸媽媽抱怨，如今自己卻沒(méi)有勇氣向他們抱怨，因?yàn)檫@是自己的選擇。、在剛開(kāi)始的時(shí)候我也曾在三天中摔倒過(guò)四次，沒(méi)有哭泣、埋怨、訴說(shuō)、放棄只會(huì)讓別人更瞧不起你。我做的只能是讓自己站起來(lái)對(duì)旁邊的人笑著說(shuō)：“我沒(méi)事?！崩^續(xù)干自己該干的活。也曾經(jīng)差點(diǎn)讓客人跑單，我不能抱怨客人記性不好，只能怨自己太不認(rèn)真，如果不是老板和客人是老熟人，那么我不是要看著自己辛苦一個(gè)月的成果就因?yàn)樽约旱?粗心而為別人吃的飯買(mǎi)單嗎?這個(gè)教訓(xùn)也讓我明白無(wú)論做什么都不能粗心，萬(wàn)事細(xì)心一點(diǎn)總是好的。在打工的最后一個(gè)晚上面對(duì)客人們一開(kāi)始的無(wú)理取鬧和喝醉酒后的找事，我也只能當(dāng)他們是在自己的領(lǐng)導(dǎo)面前受氣了，找個(gè)地方撒撒氣而已。畢竟當(dāng)我不開(kāi)心的時(shí)候還會(huì)給別人臉色看呢。面對(duì)各種各樣的壓力人們總會(huì)有不開(kāi)心的時(shí)候。
在不同的崗位上的人們無(wú)論他們的職位高低如何都不為人知的辛苦，就像我們的老板，她雖然不用費(fèi)那么大的力去干活，也許我們看著她每天往吧臺(tái)里面一坐，一副很清閑的樣子。其實(shí)她比我們操的心要多，當(dāng)我們的服務(wù)不能讓客人滿意了是老板陪著笑臉去向客人說(shuō)好話，當(dāng)我們出了什么差錯(cuò)的時(shí)候，是她跑前忙后地去給我們處理。大多時(shí)候窮人總會(huì)羨慕富人能過(guò)上豐衣足食的生活，而自己整天為這些拼命地苦干，其實(shí)想想做個(gè)窮人有什么不好，不用擔(dān)心別人惦記你的財(cái)產(chǎn)，不用擔(dān)心別人和你成為朋友是為了你的錢(qián)，不用整天有很多的應(yīng)酬，不用白天是白天，夜晚還是白天的過(guò)。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單有什么不好，無(wú)憂無(wú)慮也是一種境界。
經(jīng)過(guò)這次打工的社會(huì)實(shí)踐讓我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也讓我不再像以前那樣不敢在很多人面前說(shuō)話。我認(rèn)為吧，我們每個(gè)大學(xué)生都應(yīng)該有自己的主見(jiàn)有自己的社會(huì)經(jīng)歷，總有一天我們要像雛鷹那樣離開(kāi)父母的懷抱去打拼自己的世界，為自己的世界去奮斗，就像蒲公英的種子一樣不離開(kāi)父母永遠(yuǎn)不會(huì)有開(kāi)花結(jié)果的那一天。
這次打工讓我明白成功都不是從天上掉下來(lái)的，不經(jīng)過(guò)努力、不經(jīng)過(guò)打拼只能是默默無(wú)聞，無(wú)所事事。學(xué)歷固然重要，經(jīng)驗(yàn)更難能可貴。我們沒(méi)有理由去瞧不起任何職業(yè)，從事任何職業(yè)的人都是這個(gè)社會(huì)必不可少的，就像環(huán)衛(wèi)工人，雖然他們看起來(lái)微不足道，但如果沒(méi)有他們，那么我們的城市會(huì)是什么樣的呢?會(huì)像現(xiàn)在這樣整潔嗎?不論將來(lái)我們從事什么職業(yè)都要懷著一顆認(rèn)真的心去對(duì)待，干一行愛(ài)一行，行行出狀元嘛。而且我們還要尊重別人的勞動(dòng)成果，因?yàn)槟嵌际莿e人用自己的汗水換來(lái)的，你尊重別人了，別人也就會(huì)尊重你。不論是在社會(huì)上還是在學(xué)校，我們都要用心去對(duì)待任何人，學(xué)會(huì)忍耐，學(xué)會(huì)做一個(gè)聰明的人，即使自己受氣了，也要站在別人的角度去想想，那樣也許自己就會(huì)開(kāi)明了，學(xué)會(huì)做一個(gè)樂(lè)觀的人。我們?cè)趯?shí)踐中獲得經(jīng)驗(yàn)，在經(jīng)驗(yàn)中不斷成長(zhǎng)，讓我們用心去體會(huì)種種實(shí)踐吧。
教育關(guān)愛(ài)服務(wù)暑假實(shí)踐報(bào)告篇十四
我的工作是酒店里的服務(wù)員，可由于人手不夠，我的工作遠(yuǎn)超過(guò)簡(jiǎn)單的一個(gè)服務(wù)員的工作，一個(gè)人做的是幾個(gè)人做的事。站吧臺(tái)賣(mài)東西，樓上點(diǎn)餐，點(diǎn)完餐后準(zhǔn)備東西讓他們做，有時(shí)候還要自己做，接外賣(mài)電話，外賣(mài)打包，打奶茶，封奶茶，調(diào)特色奶茶，調(diào)果汁，牛奶，做沙冰，雪泡，做漢堡，有時(shí)甚至煎蛋。
做這些其實(shí)不難，最難最害怕的是，由于人手不夠，有時(shí)要一人點(diǎn)四五桌的東西，然后給他們送齊。最可惡的是，那些客人大部分都沒(méi)耐心，看你忙得要死，他們還是在顧自拼命叫，吵得我頭都大了。有些客人更沒(méi)素質(zhì)，會(huì)罵你，不管當(dāng)面罵，背后罵，只要被我聽(tīng)到，我當(dāng)然不是好惹的，當(dāng)面說(shuō)他們，和他們吵。我也承認(rèn)我的脾氣不好，態(tài)度也不好。這一個(gè)月期間，我不知道和客人吵過(guò)多少次，趕走了多少客人。
我一直在忍受這一個(gè)月，做錯(cuò)一點(diǎn)小事，老板的大姐就會(huì)瞪大眼睛嚴(yán)厲地說(shuō)你，她老是挑剔，我和另一個(gè)也是打假期工的學(xué)生不知被她教訓(xùn)了多少次，我還算少了，她就很殘了。有時(shí)她無(wú)緣無(wú)故說(shuō)我們，我們也會(huì)跟她理論，激烈時(shí)也會(huì)吵起來(lái)。不管這個(gè)月多么艱難，我還是忍受過(guò)來(lái)了，長(zhǎng)這么大沒(méi)受過(guò)的氣與苦，這個(gè)月都受過(guò)了。不管怎樣，還是有收獲的，學(xué)到了很多，一些人情世故。這是我第一次接觸社會(huì)，帶者我的倔強(qiáng)與不屈服，天不怕地不怕的模樣，受過(guò)苦，卻讓我的膽量更大，也許無(wú)意中也磨練了我的意志。
有時(shí)人的潛力真的是需要激發(fā)，我也不知道我可以一次點(diǎn)四五桌的菜，雖然我那次被混亂與焦急弄紅了眼，呵呵!!碰到大多數(shù)都是沒(méi)耐心，沒(méi)什么素質(zhì)的客人，所以碰到有耐心，很好的客人就會(huì)特別熱情，覺(jué)得很幸運(yùn)。有一次點(diǎn)了一桌的東西，一男一女，東西并不多，之后又點(diǎn)了一桌，慢慢東西都上齊了，過(guò)了很久，我又接連點(diǎn)了很多桌并上齊東西，大概接近一小時(shí)了，第一桌的客人說(shuō)，我們的薯?xiàng)l呢，我疑惑：“你們有點(diǎn)薯?xiàng)l嗎?”一看剛才的才菜單，真有薯?xiàng)l，連忙給他們上東西，心想他們還真有耐心，換做別人早叫翻天了。
呵呵……其實(shí)我有時(shí)候還真有點(diǎn)迷糊的。不過(guò)還有些客人，明明剛開(kāi)始沒(méi)點(diǎn)的東西，硬說(shuō)是自己有點(diǎn)，是我忘記了，這時(shí)候我采取不理睬態(tài)度。想想我還真是厲害，夠冷酷，對(duì)于他們的“千呼萬(wàn)喚”一律不予理會(huì)，按照自己的意志與方法，慢慢做來(lái)，客人能等的隨他們等，不能等的也隨他們。
一個(gè)人初次出身社會(huì)我們要主動(dòng)去適應(yīng)環(huán)境，熟悉周?chē)娜撕臀铮皇黔h(huán)境來(lái)適應(yīng)我們。生活是很艱辛的，每一分所得都要雙倍的付出，除了能力、吃苦耐勞還需要機(jī)遇，更加知道了父母的不容易。出門(mén)在外，沒(méi)有了父母的照顧，沒(méi)有了同學(xué)的幫助，要學(xué)會(huì)獨(dú)立自主，自己照顧自己。人生在世，不如意之事十之八九，在社會(huì)這樣復(fù)雜的環(huán)境里，不比我們?cè)诩依铮趯W(xué)校，沒(méi)有什么煩惱、挫折。
有是年少輕狂，有是恣意枉為。一切都那么順利。脫離了學(xué)校和家，在社會(huì)就不是那么好了。我們應(yīng)該放下學(xué)校里的那種輕狂，家里的那種嬌寵。不要期望太高，要一步一步的去完成，我們要有一顆平常心，樂(lè)觀的去面對(duì)社會(huì)里遇到的不如意和挫折，正確的估價(jià)自己，給自己一個(gè)正確的定位。打工那畢竟是短暫的，做為學(xué)生來(lái)說(shuō)，目前最重要的是努力學(xué)習(xí)，為今后找一份理想的工作做鋪墊，為自己擺脫體力工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
這就是我這次暑假的一些感受，讓我學(xué)會(huì)了很多，現(xiàn)實(shí)和理想是有很大差距的，現(xiàn)實(shí)是殘酷的，然而機(jī)會(huì)是青睞于有所準(zhǔn)備的人。要改變生活就要努力學(xué)習(xí)。
教育關(guān)愛(ài)服務(wù)暑假實(shí)踐報(bào)告篇十五
時(shí)間過(guò)的很快，轉(zhuǎn)眼間已是大學(xué)的第二個(gè)假期了，時(shí)間較長(zhǎng)，俗話說(shuō)要想充實(shí)自己的大學(xué)生活，必須在學(xué)習(xí)的同時(shí)積極參加社會(huì)活動(dòng)。這樣不僅可以增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)掙點(diǎn)錢(qián)而且還可以讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性。就我個(gè)人而言這也可以提高我的人際交往能力，所以我決定利用暑假這個(gè)好機(jī)會(huì)好好實(shí)踐，體驗(yàn)一下真正的社會(huì)生活，因此我來(lái)到我家附近的一家賓館打工。
本以為在這里打工是一件很容易的事情，可沒(méi)想到這家賓館本來(lái)就缺服務(wù)員，加上我才三個(gè)人，所以一開(kāi)始老板也沒(méi)有給我劃分具體的工作，而是讓我們?nèi)齻€(gè)把所有的活全包了，這樣的‘命令’下達(dá)之后，我有點(diǎn)悶了，這是要把我們當(dāng)機(jī)器人用啊!不過(guò)我想既然來(lái)了就不妨試試，我可不能就這樣打退堂鼓了。可這不試不知道，一試嚇一跳。第一天就是忙忙碌碌的一天，早上五點(diǎn)多就有人退房，我趕快爬起來(lái)清點(diǎn)房間的物品，看有無(wú)短缺或損壞，然后轉(zhuǎn)述給前臺(tái)。接著就開(kāi)始打掃衛(wèi)生，還沒(méi)等打掃完衛(wèi)生，就又是接二連三的退房，三層樓我就這麼來(lái)回的上下跑。好不容易到了晚上，我想這下可以休息了吧，可是就是有那么些討厭的人半夜三更出去，回來(lái)時(shí)還不帶房卡，所以我又得爬起來(lái)給他們開(kāi)門(mén)。還有讓我沒(méi)想到的是我在清點(diǎn)物品時(shí)漏掉了兩樣，領(lǐng)班說(shuō)得自己買(mǎi)回來(lái)補(bǔ)上。我心想怎么會(huì)是這樣啊!剛來(lái)錢(qián)還沒(méi)有掙到反而被罰了，心里很是不情愿，可是事實(shí)就擺在我的面前，在工作中他們說(shuō)一就是一，說(shuō)二就是二，當(dāng)時(shí)領(lǐng)班嚴(yán)肅的表情嚇得我說(shuō)不出話來(lái)，臉都通紅，他們告訴我：“在工作中時(shí)容不得半點(diǎn)馬虎的，在開(kāi)始講的很清楚，出現(xiàn)其他的事個(gè)人負(fù)責(zé)?！蔽乙矝](méi)辦法狡辯，這確實(shí)也是由于我的不認(rèn)真造成的，沒(méi)辦法，我只好把漏掉的那兩樣補(bǔ)上了。哎!我想這是第一次做著工作了，也算是買(mǎi)個(gè)教訓(xùn)吧!可是我的心里久久不能平靜，總以為這些錯(cuò)不應(yīng)該發(fā)生在我身上，可是又有太多的可是，從這件事中我深深體會(huì)到想干好一項(xiàng)工作很難，即使一件小事。心中總有一種想法不愿意從事簡(jiǎn)單繁瑣的工作，可是“一屋不掃何以掃天下”的道理，我們都懂，我想萬(wàn)事開(kāi)頭難嗎?在接下來(lái)的工作中我會(huì)認(rèn)真。
八月七號(hào)那天下午，來(lái)了兩位客人說(shuō)是他們訂的房間沒(méi)有熱水，沒(méi)辦法我們給換了一間。他們又說(shuō)這件房里的電視沒(méi)有臺(tái)，硬要再換房間。雖然這是我第一次打工，但是顧客至上的道理我還是懂的，所以我給他們換了另一間房。沒(méi)想到他們推開(kāi)門(mén)還沒(méi)有進(jìn)去就說(shuō)里面的氣味太難聞，可房間已被定完，沒(méi)有房間可以換了。他們就開(kāi)始指責(zé)我們的服務(wù)態(tài)度。剛開(kāi)始我還是很耐心的向他們解釋。沒(méi)想到他們變本加厲，又開(kāi)始罵了許多難聽(tīng)的話。他們簡(jiǎn)直就是雞蛋里挑骨頭，從心找茬。我再也壓不住火，忍不住跟他們吵起來(lái)了，沒(méi)想到那人的話實(shí)在難聽(tīng)，不僅沒(méi)向我道歉，而且還說(shuō)我。我實(shí)在是咽不下這口氣，一會(huì)兒經(jīng)理過(guò)來(lái)了，把事情解決了，可是我沒(méi)有辦法逃脫責(zé)任，經(jīng)理說(shuō)我是一個(gè)新來(lái)的臨時(shí)工要學(xué)會(huì)怎樣和顧客交流，在發(fā)生此類狀況是該怎么做?？墒俏乙獙W(xué)的還有很多，剛來(lái)沒(méi)有幾天就發(fā)生了這么多的事情，我實(shí)在無(wú)法在待下去了，我仿佛是來(lái)找氣生的，想辭退不干了，可是有又想如果這樣就半途而廢了，什么也學(xué)不到，況且這不是真正的走上了工作崗位。自己需要學(xué)的還很多，其實(shí)社會(huì)就是這么復(fù)雜，形形色色的人，各種各樣的事情都有，為了了解更多，增加自己的人生閱歷，我選擇了堅(jiān)持，一直做到八月二十號(hào)。一個(gè)月的打工體驗(yàn)讓我懂得了很多，心中也有了萬(wàn)分的欣喜和快樂(lè)，真是一份耕耘一份收獲，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見(jiàn)彩虹。雖然只是短短的三十天，可是就在這30天里我認(rèn)識(shí)了賓館的很多工人員，結(jié)識(shí)了社會(huì)上形形色色的人，學(xué)會(huì)了要以禮待人，要以溫和的態(tài)度與人交流，用心服務(wù)每一位顧客?，F(xiàn)在自己還是一名大學(xué)生，都說(shuō)大學(xué)是半個(gè)社會(huì)，可是我認(rèn)為截然不同，社會(huì)上的人不會(huì)像老師那樣給我們講解，他們的言辭很鋒利，直戳到我們的心里。但是為了掙錢(qián)我們只有忍耐了。一個(gè)月天結(jié)束了。我拿到了九百多元的工資，錢(qián)是不多可是我還是很滿足，因?yàn)槲覍W(xué)到了書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，增加了我的個(gè)人閱歷。
一個(gè)月的暑期實(shí)踐過(guò)得很快，自己慢慢地開(kāi)始習(xí)慣了這種生活和這項(xiàng)工作，犯的錯(cuò)誤也越來(lái)越少了，老板也夸獎(jiǎng)我適應(yīng)性很強(qiáng)，工作能力也錯(cuò)，以后要是暑期還想實(shí)踐就到我這來(lái)。那時(shí)離開(kāi)時(shí)還真有點(diǎn)舍不得呢。一個(gè)月的辛苦也是有回報(bào)的，拿到我的工資時(shí)，真的很欣慰，但是并不是因?yàn)橛绣X(qián)可以領(lǐng)，也不是終于結(jié)束了打工的苦日子，而是自己的付出有了結(jié)果和回報(bào)，自己的實(shí)踐也有了收獲，回想一下自己真的覺(jué)得很值，自己在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢(qián)也買(mǎi)不到的。在工作結(jié)束后，我做了如下的總結(jié)：
1、 要善于溝通：碰到那些脾氣比較壞的人，要真正學(xué)會(huì)和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問(wèn)題，每當(dāng)看到他們最后都想通的時(shí)候，我心里真的很有成就當(dāng)然和老板也要好好的溝通，不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時(shí)自己在工作上有什么問(wèn)題要經(jīng)常和老板溝通溝通，并及時(shí)的解決，這樣工作才會(huì)有動(dòng)力，才不會(huì)想不干了。
2、 要有耐心和熱情：在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，這樣會(huì)讓感覺(jué)感覺(jué)很舒心，心情自然就會(huì)好起來(lái)，當(dāng)顧客有什么問(wèn)題時(shí)，要耐心解釋，熱心的幫助顧客解決問(wèn)題。這樣也有助于我們工作的順利，可以省很多功夫和時(shí)間，整個(gè)賓館也可以運(yùn)行就可以更好。
3、 要勤勞：有時(shí)候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識(shí)你，也比較容易受提拔，比如我很空閑的時(shí)候就打掃打掃辦公室，整理整理文件，幫幫老板的忙。老板就夸獎(jiǎng)過(guò)我勤勞，有付出就真的有回報(bào)的。
4、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)：作為一名賓館服務(wù)員每天都會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人，由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會(huì)使工作中遇到很多問(wèn)題。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你，此時(shí)你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大，這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì)，及時(shí)的自我總結(jié)，自我提高。
6、要有吃苦耐勞的精神，要堅(jiān)持不懈：服務(wù)員是一種比較苦累的工作，每天都要以一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客，這生活需要我們堅(jiān)持，不斷磨練。
教育關(guān)愛(ài)服務(wù)暑假實(shí)踐報(bào)告篇十六
進(jìn)入大學(xué)的第一個(gè)學(xué)期就激起了我要在寒假假期參加社會(huì)實(shí)踐的決心，其實(shí)自己老早就有這種想法了，我想依靠自己的雙手和大腦來(lái)賺取自己所需的生活費(fèi)，當(dāng)然更多的是想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓我自己更進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個(gè)社會(huì)，以前總是在爸媽的庇護(hù)下長(zhǎng)大，不知外界社會(huì)如何現(xiàn)實(shí)。我也希望自己能在這次實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，更為重要的是想檢驗(yàn)一下自己是否能夠融入這個(gè)社會(huì)的大家庭，并想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己在社會(huì)中存在的差距。
臨近放寒假的時(shí)候，我們班開(kāi)完班會(huì)，要求我們利用寒假投身到社會(huì)中去，目的是要我們從現(xiàn)在開(kāi)始積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段，可以有助于大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。放假回到家里，我跟爸媽商量了學(xué)校下達(dá)的假期任務(wù)，他們都很支持學(xué)校的決定，并且也十分支持此次活動(dòng)，也贊同我在假期中去社會(huì)實(shí)踐的這一作法，我也覺(jué)得這真的是一次自我鍛煉的好機(jī)會(huì)，也希望在此次活動(dòng)中提高超出知識(shí)以外的社會(huì)生活實(shí)踐能力。
在寒假期間，我在xx市步行街一家小型餐館實(shí)習(xí)，自己也感到很幸運(yùn)。也因?yàn)檫@是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，因此心情很忐忑但也很開(kāi)心。我明白自己要開(kāi)始與以往完全不一樣的生活：每天在規(guī)定的時(shí)間上班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。比如：有一次在客人需要添飯時(shí)呼叫服務(wù)員，當(dāng)時(shí)店子客人比較多，我情急之下把添飯喊成了“要飯”，當(dāng)時(shí)客人就生氣了，回了一句“我吃飯不要飯”這令我很尷尬，也讓我明白了在社會(huì)的一言一行都得小心謹(jǐn)慎。在餐館內(nèi)我也感受到了與在學(xué)校不一樣的生活人情味，初到社會(huì)工作的我有太多的不懂，期間老板與一些老員工給我提供了許多幫助，教我如何記住菜名，記住價(jià)格，如何察言觀色讓客人感到滿意等。
我一直認(rèn)為在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力。千里之行，始于足下，參加工作后我更加深刻的深刻體會(huì)到這句話的真正含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。我擔(dān)任的是服務(wù)員一職，工作是為客人點(diǎn)菜，剛開(kāi)始好做得不完善，幸好有店里阿姨的指導(dǎo)，他們工作得順心順手，很是羨慕，經(jīng)過(guò)一番努力，慢慢的，我的工作也有起色了，并且得到了大家的認(rèn)可。“做什么事情都要有條理，認(rèn)真做，細(xì)心做”這是我剛進(jìn)店時(shí)老板告訴我的，識(shí)到我的肩上開(kāi)始扛著責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心。休息的時(shí)候，我也主動(dòng)找我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心地向他們請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，傳菜部的領(lǐng)班跟我說(shuō)：“我知道你是大學(xué)生常有志向，想做大事，但是你千萬(wàn)不要小看做小事，大事都是由小事積累起來(lái)的，做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的，“不積小流無(wú)以成江海；不積跬步無(wú)以致千里?！彼麨槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e(cuò)誤和缺點(diǎn)，我也一直很虛心地請(qǐng)都領(lǐng)班還對(duì)我說(shuō)，我看一個(gè)人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)。他還說(shuō)，你是受過(guò)高等教育的，應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年累人就行能挑大梁，年輕人的時(shí)候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎？”確實(shí)，聽(tīng)了我的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我所說(shuō)的金玉良言。我的確讓的思想認(rèn)識(shí)有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明了很好的一個(gè)努力方向。一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)書(shū)本，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候，選用假期時(shí)間參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，賺錢(qián)不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢(qián)，等你畢業(yè)了有的是賺錢(qián)的機(jī)會(huì)，然后他給我說(shuō)了他讀書(shū)時(shí)的事，他說(shuō)他讀書(shū)的時(shí)候，也是求知欲非常強(qiáng)烈，想方設(shè)法地想多學(xué)點(diǎn)東本，放假的時(shí)候，經(jīng)常往全國(guó)各地跑，不為別的，就為了增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。大學(xué)期間的實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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