總結(jié)是一個(gè)反思和總結(jié)的過(guò)程，讓我們更加了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。好的總結(jié)應(yīng)該突出重點(diǎn)，將主要問(wèn)題和解決方案清晰明了地呈現(xiàn)出來(lái)。小編整理了一些總結(jié)范文，供大家選擇和學(xué)習(xí)，希望能夠提高大家的寫(xiě)作水平。
加油站實(shí)習(xí)心得篇一
長(zhǎng)夜漫漫，遙遙無(wú)期。這是我自畢業(yè)以來(lái)第一次感覺(jué)黑夜是如此漫長(zhǎng)。心情是如此寂寥。伴著站里微弱的燈光、靜靜地矗立在營(yíng)業(yè)廳前的加油機(jī)，我（們）獨(dú)自坐在營(yíng)業(yè)廳里，透過(guò)玻璃看著外面近乎完全黑暗的世界。正對(duì)面叔叔的小賣(mài)部的一盞燈仍然亮著，它好像是怕我（們）害怕黑夜，酷酷地點(diǎn)亮自己與我（們）作伴似的。不遠(yuǎn)處有一洗車(chē)行，時(shí)不時(shí)地看見(jiàn)有人走動(dòng)，夾雜著沖洗車(chē)的水聲。遠(yuǎn)處建筑樓層上面有四點(diǎn)昏紅的燈光，看似幾點(diǎn)繁星點(diǎn)綴在天空中，俯瞰著大地。除此之外，在通向商業(yè)街的路上仍有幾盞路燈亮著，僅此種種陪伴著我。讓我沒(méi)著沒(méi)落的心有了一點(diǎn)點(diǎn)安慰。好在不是我一個(gè)人而是有這么多燈光陪伴。坐在我旁邊的兄弟也只是靜靜地?cái)[弄著手機(jī)，手機(jī)里響起比較幽傷的歌聲，伴著這音樂(lè)的旋律，此時(shí)此刻的我還是會(huì)想起遠(yuǎn)方的老爸老媽?zhuān)娴暮孟爰野?！——思緒飄到遙遠(yuǎn)的家鄉(xiāng)。。。。。
六月份畢業(yè)，也許與中石油有緣吧，不知不覺(jué)地便來(lái)到了中油，聽(tīng)從公司安排來(lái)到花垣縣大營(yíng)盤(pán)加油站作了一名普通的加油員。也是我第一次體會(huì)到做人難、掙錢(qián)更不易?。?！這是我作為一名加油員以來(lái)最初的心得體會(huì)。真的，原來(lái)我老爸出外打工回到家后向我們幾個(gè)嘮叨他外出打工上夜班的種種，多么多么地辛苦、多么多么地累之類(lèi)的話語(yǔ)，我那時(shí)從來(lái)都沒(méi)有任何反應(yīng)，只是左耳聽(tīng)右耳冒，從不在乎也從來(lái)體會(huì)不到老爸的辛苦，只是看見(jiàn)老爸他說(shuō)話時(shí)每談及到工作時(shí)，他眼睛都是飽含著淚水，濕潤(rùn)地、紅紅地，而我卻從不多想。但此時(shí)此刻，我終于體會(huì)到了老爸的辛苦。的確，打工掙錢(qián)不容易??！這與我在學(xué)校不用掙錢(qián)只花錢(qián)的感覺(jué)真是完全不同?。∵@些真的感謝我的第一份工作，它讓我變得成熟、變得懂事變得能夠體會(huì)天下父母的不易。使我日益成長(zhǎng)起來(lái)，不再是只靠花父母錢(qián)的活寄生蟲(chóng)了。讓我靠自己的勞動(dòng)養(yǎng)活自己，讓我自立，讓我不再花錢(qián)大手大腳，懂得一切從儉不再奢侈。
總是大喊大叫甚至還出口罵人。當(dāng)我熱情問(wèn)他們?cè)挄r(shí)，他們卻惡語(yǔ)相向，還說(shuō)些侮辱罵人的臟話。此時(shí)的我感覺(jué)我那作為人僅有的一點(diǎn)點(diǎn)尊嚴(yán)也頃刻間蕩然無(wú)存。我很想與他們爭(zhēng)辯爭(zhēng)辯來(lái)維護(hù)我僅有的一點(diǎn)尊嚴(yán)，但我沒(méi)有，忍氣吞聲地讓自己承受這一切。真的，說(shuō)心里話，我真的感覺(jué)我生的偉大、活的憋屈??！就是覺(jué)得自己活得一點(diǎn)尊嚴(yán)都沒(méi)有了。這一個(gè)多月以來(lái)我碰到類(lèi)似這樣的司機(jī)師傅多得去了，有幾次我真受不了了便忍不住大哭了一場(chǎng)。真的，說(shuō)實(shí)在話，不是我自己當(dāng)加油員才說(shuō)辛苦，大部分甚至所有的加油員都很辛苦。我以一名加油員的身份建議公司能否對(duì)普通加油員多一點(diǎn)關(guān)心、多一點(diǎn)照顧。作加油員的確很辛苦，這也許就是大部分人特別是女員工一般都做不了多久便會(huì)辭職的緣故吧！咱中國(guó)舉國(guó)上下不是正高唱："以人為本"的宗旨嗎？咱中油作為國(guó)有企業(yè)也應(yīng)該奉行此種理念，切實(shí)地為員工著想，想員工之所想、急員工之所急，盡量為員工解決各種工作上的困難，積極地調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。只有如此，才能更好地為中油創(chuàng)效益、促發(fā)展。從而也有效地推動(dòng)咱湘西分公司整體向前發(fā)展，邁上一個(gè)新臺(tái)階，永葆青春生命力、立于不敗之地。這只是我作為一小小加油員的一點(diǎn)真心感受，也是我向公司提起的一點(diǎn)點(diǎn)建議，絕沒(méi)有批評(píng)的意思，望各位領(lǐng)導(dǎo)多多包涵。
其三，最重要的收獲便是我認(rèn)識(shí)了很多新哥們、好兄弟，我與他們相處都很融洽，剛開(kāi)始不熟到現(xiàn)在已經(jīng)打成一片了。我也融入了他們的集體，成為他們中的一員。感受到了大家庭小集體的溫暖，上班時(shí)我們一起努力，認(rèn)真地上班，有人生病請(qǐng)假時(shí)我們都積極為他代班，從不計(jì)較誰(shuí)干的多誰(shuí)干的少，都主動(dòng)積極跑去加油；下班時(shí)，我們一起去吃飯、一起去上網(wǎng)。反正就是感覺(jué)超爽！此時(shí)上班時(shí)的勞累頃刻消失。才感覺(jué)到生活的樂(lè)趣多多?。∮猩逗贸缘奈覀円黄鸪?、有啥困難我們一起面對(duì)——可謂"有福同享，有難同當(dāng)"。我們都統(tǒng)一行動(dòng)，讓我們形成了強(qiáng)烈的集體意識(shí)。具備了團(tuán)隊(duì)精神，互相幫助、互相關(guān)照，感覺(jué)幸福??！
感謝中油！讓我結(jié)識(shí)了這么多的好朋友、好兄弟！
我真心地希望我們每一位加油員每天在給別人加油的同時(shí)，不要忘記給自己加油奧！！我們要與中油共進(jìn)退、齊發(fā)展。不能每天毫無(wú)目標(biāo)地盲目地去上網(wǎng)打游戲了。希望我們都能每天給自己加一點(diǎn)油，"發(fā)展是硬道理"嘛！
以上是我作為一名加油員的工作總結(jié)，望各位領(lǐng)導(dǎo)多多指教，如有不妥之處，還望諒解。
加油站實(shí)習(xí)心得篇二
經(jīng)人推薦，我終于獲得了在加油站實(shí)踐的資格。因加油站是比較危險(xiǎn)的地方，必須要通過(guò)培訓(xùn)并經(jīng)站長(zhǎng)等同意才可進(jìn)入，所以我十分珍惜此次機(jī)會(huì)，也好好準(zhǔn)備了一番，提前好幾天都上網(wǎng)搜了好些資料。
來(lái)到加油站的第一天，我換上工作服，像模像樣的等站長(zhǎng)給我分配任務(wù)，站長(zhǎng)很熱情的帶我熟悉環(huán)境。首先交給我的就是加油站的安全管理制度及消防常識(shí)。這一天我學(xué)到了很多原來(lái)沒(méi)有意識(shí)到的問(wèn)題，受益匪淺，比如：嚴(yán)禁工作人員穿帶釘子的鞋和易產(chǎn)生靜電的服裝上崗;不得在加油站區(qū)域動(dòng)火施工;閑雜人員不得在加油站逗留、玩耍并隨意穿行本站;安全標(biāo)牌設(shè)置必須醒目，并有專(zhuān)人負(fù)責(zé)巡回檢查;各種加油車(chē)輛一律熄火后方可加油;嚴(yán)禁向塑料桶內(nèi)直接加注汽油;摩托車(chē)、拖拉機(jī)應(yīng)在站外熄火推入站內(nèi)加油;加油時(shí)嚴(yán)禁用加油槍碰機(jī)動(dòng)車(chē)輛排煙口;汽車(chē)油槽卸油前，必須接好可靠的接地線;卸汽油時(shí)，必須自流，嚴(yán)禁開(kāi)泵卸油;等等。站長(zhǎng)告訴我安全第一，所以這些東西我想是最基本最重要的，沒(méi)有安全，就沒(méi)有一切。無(wú)論何時(shí)，安全都是最重要的。無(wú)論在加油站，施工工地，在最顯眼的地方，最注重的，不是生產(chǎn)，而是安全。安全第一，總是強(qiáng)調(diào)的最響的，但是無(wú)論怎么強(qiáng)調(diào)，每年在各地還是有很多由于違反操作規(guī)定而傷亡損失的事故，那些規(guī)章制度，都是血淋淋的教訓(xùn)，可現(xiàn)在很多地方當(dāng)成貼在墻上寫(xiě)在紙上的空洞文字，根本不在乎，只有真的出了事故，才后悔當(dāng)初沒(méi)抓好安全教育。可事故已經(jīng)發(fā)生，對(duì)于已經(jīng)造成的損失，是不是很痛心呢?我國(guó)的前幾年出現(xiàn)了好幾起煤礦塌方爆炸等事故，相關(guān)責(zé)任人如果認(rèn)真抓安全問(wèn)題，真的把生命至上當(dāng)成基本原則，怎么會(huì)出現(xiàn)這么多事故。那些礦工很多都是家中的頂梁柱啊，一個(gè)生命的無(wú)辜隕落很可能就是一個(gè)家庭的絕望。這樣的責(zé)任該有誰(shuí)來(lái)付呢?現(xiàn)在的加油站就很好，每個(gè)加油站都有安全責(zé)任人，一般有站長(zhǎng)或領(lǐng)班擔(dān)任，這樣，把責(zé)任落實(shí)到人，落實(shí)到實(shí)處，真正讓安全意識(shí)成為每個(gè)人的條件反射，深深地印在心里，做到實(shí)處。
在正式操作加油機(jī)之前，站長(zhǎng)教我很多理論知識(shí)，雖然進(jìn)入加油站最想做的就是站上加油島，舉起加油槍給汽車(chē)加油，可還是淡定的接受了必須的理論學(xué)習(xí)，因?yàn)槲抑?，沒(méi)有這些基礎(chǔ)培訓(xùn)在操作時(shí)是會(huì)出問(wèn)題的。無(wú)論做什么事，都要打好基礎(chǔ)，沒(méi)有地基就沒(méi)有穩(wěn)定的上層建筑，一個(gè)道理。雖然理論聽(tīng)起來(lái)有些枯燥，可幾天下來(lái)，我覺(jué)得這些知識(shí)是讓我受益匪淺的。我對(duì)油品知識(shí)很感興趣，學(xué)習(xí)了不少油品常識(shí)，比如油氣的儲(chǔ)運(yùn)、油氣的計(jì)量、油品的質(zhì)量、型號(hào)含義、乙醇汽油的使用知識(shí)等等。雖然在加油站分工明確，由站長(zhǎng)、計(jì)量員、加油工、卸油工、收銀員等，但這些知識(shí)是每個(gè)人都應(yīng)該知道的。在油氣的儲(chǔ)運(yùn)方面我頗有感觸。在油氣的儲(chǔ)運(yùn)中，管道運(yùn)輸是不可缺少的，此方法運(yùn)輸量大、能耗小、運(yùn)費(fèi)低、便于管理、易實(shí)現(xiàn)全面自動(dòng)化，當(dāng)然也有些缺點(diǎn)，比如運(yùn)輸方式不靈活、鋼材耗量大等。所以，管道的保護(hù)就是很重要的，可以減少鋼材的大量浪費(fèi)，其中講到了管道的陰極保護(hù)和強(qiáng)制電流保護(hù)。好熟悉的方法，讓我想起了高中化學(xué)課上講的電化學(xué)中的原電池和電解池，老師講原電池的而原理及應(yīng)用時(shí)只是死記硬背，并不知道，原來(lái)在這方面有如此大的應(yīng)用，起到了這么重要的作用。讓我忽然覺(jué)得曾經(jīng)學(xué)過(guò)的東西會(huì)有真的用到的一天。知識(shí)沒(méi)有白學(xué)的，我們學(xué)習(xí)的目的就是要應(yīng)用，聯(lián)系實(shí)際，這才是真正的學(xué)到手的東西。曾經(jīng)以為，我們學(xué)的練的記的東西只是為了考試，可今天我知道，我們學(xué)到的東西是為了應(yīng)用的。都是要理論與實(shí)踐相結(jié)合，大概就是這個(gè)意思吧。我們的實(shí)踐要有理論作指導(dǎo)，但不能僅僅停留在理論階段，要把理論運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，這樣才能做得更好。
近期大家常常談?wù)撘粋€(gè)詞低碳經(jīng)濟(jì)?？傻降资裁词堑吞冀?jīng)濟(jì)估計(jì)很少人能準(zhǔn)確的答出來(lái)吧。我原來(lái)甚至對(duì)他的概念都很模糊。通過(guò)站長(zhǎng)的解釋我終于明白了。原來(lái)，低碳經(jīng)濟(jì)是指低能耗、低污染、低排放為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)模式。低碳經(jīng)濟(jì)的實(shí)質(zhì)是能源的高效利用、開(kāi)發(fā)清潔能源、追求綠色gdp，核心是能源技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和人類(lèi)生存發(fā)展觀念的根本性轉(zhuǎn)變。系統(tǒng)的談?wù)摰吞冀?jīng)濟(jì)，則是追溯到1992年的《聯(lián)合國(guó)氣候變化框架公約》和1997年的《京都議定書(shū)》。再加油站，看了相關(guān)書(shū)籍，我也學(xué)到了很多類(lèi)似的知識(shí)。有很多就是我們平時(shí)朗朗上口但是卻解釋不出的。所以以后我們學(xué)東西，不能不求甚解，要學(xué)會(huì)深深的理解。
當(dāng)然，這些也許還與加油工的實(shí)際工作有點(diǎn)遠(yuǎn)，關(guān)于油品的知識(shí)我也學(xué)了很多。原來(lái)路過(guò)加油站，經(jīng)?？吹郊佑蜋C(jī)上寫(xiě)著93#汽油、97#汽油、0#柴油等標(biāo)志，冬天還有-10#柴油等，我一直很疑惑，不明白到底是什么意思，可現(xiàn)在終于明白了。原來(lái)我國(guó)的汽油標(biāo)號(hào)采用研究法測(cè)定的數(shù)值，如97#汽油表示他的辛烷值不低于93#，辛烷值是什么呢?辛烷值是汽油抗爆性的指標(biāo)，他的含義就是97%的異辛烷和3%的正庚烷。車(chē)輛越好越高檔對(duì)燃油質(zhì)量的要求也越高，一般要使用95#或97#的。所以客戶(hù)來(lái)加油時(shí)，如果對(duì)方不清楚該加哪種油或者所要的油并不符合車(chē)型時(shí)，我們應(yīng)該及時(shí)幫助他加最適合的汽油或柴油，準(zhǔn)確選取型號(hào)。如果加錯(cuò)了型號(hào)的汽油，很可能會(huì)對(duì)車(chē)輛造成損害。這里面的學(xué)問(wèn)還有很多，我所學(xué)的還只是冰山一角。
另外，領(lǐng)班告訴我，加油工的風(fēng)貌體現(xiàn)的是整個(gè)加油站的形象，甚至是整個(gè)行業(yè)的形象，所以形象問(wèn)題是很重要的。對(duì)儀表的要求比較高，比如：舉止大方，行為端莊，遇事穩(wěn)重，處事利索，待人親切，態(tài)度誠(chéng)懇，服飾整潔，打扮得體，不卑不亢，彬彬有禮。對(duì)站姿也有訓(xùn)練，聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)像我們軍訓(xùn)時(shí)的軍姿，看來(lái)大一軍訓(xùn)沒(méi)有白白流汗啊，這里還是用上了。其次是手勢(shì)，手勢(shì)的作用是很大的，也是必需的。手勢(shì)在加油站員工對(duì)外服務(wù)中是不可缺少的動(dòng)作，是最富有表現(xiàn)力的體態(tài)語(yǔ)言，在對(duì)外服務(wù)中，收拾的運(yùn)用極為廣泛，如迎送顧客車(chē)輛進(jìn)站出站，向顧客致意，為顧客指路或調(diào)整方向，遞接物品，解答疑問(wèn)等都離不開(kāi)手勢(shì)。掌握正確的手勢(shì)等于學(xué)會(huì)一種語(yǔ)言。所以加油站員工正確的掌握并運(yùn)用手勢(shì)是很重要的，可以增強(qiáng)感情的表達(dá)，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)效益?？蛇@些東西都是說(shuō)著容易，做起來(lái)難。經(jīng)過(guò)反復(fù)熟悉反復(fù)練習(xí)才熟悉了。所以會(huì)有一句話叫：熟能生巧。
在加油站，與客戶(hù)打交道，有一項(xiàng)很重要的必不可少的工作就是收款和開(kāi)發(fā)票。春節(jié)晚會(huì)上那個(gè)關(guān)于一張假幣的小品讓我們?cè)跉g樂(lè)的同時(shí)也意識(shí)到，收錢(qián)時(shí)一定要看好真假幣。在這，我還學(xué)了好幾種常用的驗(yàn)真假鈔的方法，以防收到那種假的不得了的假幣。其實(shí)在我們生活中，常常找回來(lái)的零錢(qián)直接就放回錢(qián)包里了，有時(shí)候就忽略了看一下真假幣。所以，以后無(wú)論是買(mǎi)東西或是做別的事，收到大鈔時(shí)首先看一下是真是假，不要收到假幣。
再說(shuō)說(shuō)我的加油體驗(yàn)吧。這些天過(guò)來(lái)，真的覺(jué)得很累。在加油站的汽油味道很重，靠近馬路來(lái)來(lái)往往的車(chē)輛很多，一天下來(lái)，嘴里滿(mǎn)是塵土身上更不用說(shuō)了。加上加油時(shí)時(shí)常會(huì)噴出些汽油，弄到衣服上，味道實(shí)在難聞。站在加油島上，指揮車(chē)輛，拿起加油槍加油，收錢(qián)，有的會(huì)刷加油卡，從早到晚，是很疲憊的。每天晚上回到家，洗個(gè)澡飯都不想吃，腦袋沾到枕頭就能睡著。
但是，這些天下來(lái)，累并快樂(lè)著!也許這一個(gè)月時(shí)間，我可以在家背上100個(gè)單詞，看幾本好書(shū)，但是，我不后悔，因?yàn)樵诩佑驼緦?shí)習(xí)的這次機(jī)會(huì)和我所學(xué)到的東西是在教室或圖書(shū)館得不到的。在加油站的日子里，我學(xué)會(huì)了安全意識(shí)，生命至上的原則。作為一個(gè)未來(lái)的醫(yī)生，性命相托，我體會(huì)到了這生命的重量。體驗(yàn)的這些日子，我真正融入了這個(gè)圈子，和他們一起工作，我感受到了一些比我大的多的已經(jīng)步入社會(huì)的人的思想，他們的生活工作觀念。以及他們身上的韌勁，及時(shí)是社會(huì)最基層的工作人員，依然樂(lè)觀的生活，對(duì)未來(lái)的生活充滿(mǎn)向往和期盼。他們努力工作，一絲不茍。這些，難道不是我們這些幸運(yùn)的學(xué)生應(yīng)該學(xué)習(xí)的嗎?不論多苦多累，都要對(duì)生活充滿(mǎn)信心，樂(lè)觀而堅(jiān)強(qiáng)!
也許在很多年后，今天我所學(xué)到的知識(shí)已經(jīng)忘了，或許也不再記得加油機(jī)怎么使用，但是在加油站建立起的安全意識(shí)，樂(lè)觀的生活態(tài)度，積極的工作態(tài)度，是我一生受益的難忘經(jīng)歷。
加油站實(shí)習(xí)心得篇三
四月份是我們的第六屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，為做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，在三月份的領(lǐng)班管理月中，我已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備。
加油站的工作繁雜瑣碎，站經(jīng)理不能事必躬親領(lǐng)班，就要在關(guān)鍵時(shí)刻獨(dú)擋一面，協(xié)助站經(jīng)理做好各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。
首先做好交接班工作。交接班工作，起到承上啟下的作用，交接班工作的好壞直接關(guān)系到一天的工作運(yùn)轉(zhuǎn)及各項(xiàng)事項(xiàng)的對(duì)接。所以交接班要做好做細(xì)。每次交接班我們都認(rèn)真的對(duì)加油站的物品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，對(duì)油品進(jìn)行計(jì)量，抄表碼，清貨款，核發(fā)票等切實(shí)做到交接清楚，責(zé)任分明。
每當(dāng)我們身穿藍(lán)色工作服、頭戴小紅帽，精神抖擻地迎著車(chē)輛時(shí)，心底就會(huì)涌起一種作為石化員工的驕傲和自豪，并把這種樸素的情感傾注在工作中?！罢九d我榮”已成為大家愛(ài)崗敬業(yè)、默認(rèn)奉獻(xiàn)的自覺(jué)行動(dòng)。
為了給用戶(hù)創(chuàng)造一個(gè)干凈的、整潔、溫馨的加油環(huán)境，在工作間隙，我總是自覺(jué)的清掃顧客丟棄的雜物，把加油島拖得干干凈凈，并把營(yíng)業(yè)大廳擦得窗明幾凈;為使廁所保持干凈、沒(méi)有異味，我每隔幾個(gè)小時(shí)就沖一次廁所，把地面清理得干干凈凈，并灑上84消毒液，受到了顧客的贊揚(yáng);為了驅(qū)趕嗜睡的困擾，我們常常在夜深人靜的時(shí)候打掃加油站的衛(wèi)生，用辛勤的汗水裝扮自己的家。
領(lǐng)班的另一個(gè)主要任務(wù)就是協(xié)助站經(jīng)理做好接卸油品工作，接卸過(guò)程中，按操作規(guī)范要求，做到不發(fā)生混油、跑油、冒油、漏油。
第二：連接靜電接地線，備好消防器材，將罐車(chē)靜置15分鐘經(jīng)計(jì)量后準(zhǔn)備接罐;。
第三：計(jì)量檢測(cè)確認(rèn)油罐的空容量，防止跑、冒油事故的發(fā)生;。
第四：核對(duì)油品隨貨同行記載的品種、數(shù)量、檢查確認(rèn)電子簽封;。
加油站的工作雖然平凡，但平凡的工作可以在奉獻(xiàn)中得到升華，雖然我們不能轟轟烈烈干一番驚天動(dòng)地的大事，但可以立足本職，兢兢業(yè)業(yè)做好每一件小事。
我相信通過(guò)我們不懈的努力，中石化的朝陽(yáng)事業(yè)會(huì)更加燦爛、輝煌!
加油站實(shí)習(xí)心得篇四
加油站的工作雖然平凡，但平凡的工作可以在奉獻(xiàn)中得到升華，雖然我們不能轟轟烈烈干一番驚天動(dòng)地的大事，但可以立足本職，兢兢業(yè)業(yè)做好每一件小事。下面是本站帶來(lái)的加油站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)，僅供參考。
一路走來(lái)，步履匆匆，不覺(jué)間x年已悄然向我們揮手作別，迎來(lái)了嶄新的x年。在璀璨的“寶石花”照耀下，回首一年來(lái)的加油工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒(méi)有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來(lái)好好總結(jié)自己做過(guò)的工作，年底了，靜下心來(lái)總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來(lái)年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結(jié):。
x年對(duì)所有國(guó)人來(lái)說(shuō)是不同意義的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奧運(yùn)會(huì)的無(wú)限驕傲，還有全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的巨大壓力。但這個(gè)春天我非常有幸來(lái)到大連加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時(shí)間，但其中的樂(lè)趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì)。更重要的是我從當(dāng)初的“菜鳥(niǎo)”到礪漸的成熟，讓我增長(zhǎng)了不少知識(shí)，可謂受益匪淺。
大連加油站是一個(gè)中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：站長(zhǎng)，計(jì)量員，核算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡(jiǎn)單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。
在未上崗前的培訓(xùn)，了解到了有關(guān)中國(guó)石油企業(yè)各方面的知識(shí)。中國(guó)石油就是中國(guó)石油天然氣股份有限公司，是國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售額最大的企業(yè)之一。它與中國(guó)石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，不能混為一談。在排名中，中國(guó)石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列，排名第52位，而中國(guó)石化排名63位。中國(guó)石油是xx年北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神：愛(ài)國(guó)，創(chuàng)業(yè)，求實(shí)，奉獻(xiàn)。中國(guó)石油的核心經(jīng)營(yíng)管理理念：誠(chéng)信，創(chuàng)新，業(yè)績(jī),和諧，安全。中國(guó)石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶(hù)提供全員，全面，全過(guò)程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計(jì)量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。
來(lái)到大連加油站加油站里工作，x站長(zhǎng)和x班長(zhǎng)，安全員吳x強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問(wèn)題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語(yǔ)：“不準(zhǔn)吸煙”，“不準(zhǔn)打手機(jī)”，“熄火加油”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。這些安全的教育算是來(lái)到加油站后所上的第一堂“通識(shí)教育課”吧。
在加油站工作，首先就必須學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱(chēng)為“加油十三步曲”。工作的第1天，x站長(zhǎng)就派了x班長(zhǎng)來(lái)教我。她先給我們示范，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤。我也學(xué)得不亦樂(lè)乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引車(chē)輛。第三步，開(kāi)啟車(chē)門(mén)。第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢(xún)問(wèn)。第六部，開(kāi)啟油箱。第七步，歸零預(yù)置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復(fù)位。第十步，簡(jiǎn)易擦車(chē)。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤(pán)整清潔。我要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位，做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事，也犯了一些錯(cuò)誤：如加冒油，但最大的是一時(shí)疏忽被司機(jī)把加油機(jī)的計(jì)量器打碎幸運(yùn)的是沒(méi)有傷到人，沒(méi)有造成重大事故，此事通過(guò)x站長(zhǎng)的處理與司機(jī)的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她，我們尊敬的x站長(zhǎng)!
理爭(zhēng)效益，優(yōu)質(zhì)服務(wù)鑄精品。20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn)，以降本減費(fèi)為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的，二年來(lái)在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷(xiāo)量也大幅度提升，我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下。
一、經(jīng)營(yíng)情況。
今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，酒泉加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問(wèn)題，從而形成了緊密融洽的客戶(hù)關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)”，“為什么200升油箱能加240升油”等問(wèn)題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴(lài)和贊揚(yáng)。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計(jì)劃的。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。
二、安全管理。
1、站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對(duì)我們進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍?，先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。
三、服務(wù)方面。
1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上，做到車(chē)到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們?cè)谖覀冋炯訚M(mǎn)油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話說(shuō)“有耕耘才會(huì)有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報(bào)。
企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽，茁壯成長(zhǎng)，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力，加油奮斗。
四月份是我們的第六屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，為做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，在三月份的領(lǐng)班管理月中，我已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備。
加油站的工作繁雜瑣碎，站經(jīng)理不能事必躬親領(lǐng)班，就要在關(guān)鍵時(shí)刻獨(dú)擋一面，協(xié)助站經(jīng)理做好各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。
首先做好交接班工作。交接班工作，起到承上啟下的作用，交接班工作的好壞直接關(guān)系到一天的工作運(yùn)轉(zhuǎn)及各項(xiàng)事項(xiàng)的對(duì)接。所以交接班要做好做細(xì)。每次交接班我們都認(rèn)真的對(duì)加油站的物品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，對(duì)油品進(jìn)行計(jì)量，抄表碼，清貨款，核發(fā)票等切實(shí)做到交接清楚，責(zé)任分明。
每當(dāng)我們身穿藍(lán)色工作服、頭戴小紅帽，精神抖擻地迎著車(chē)輛時(shí)，心底就會(huì)涌起一種作為石化員工的驕傲和自豪，并把這種樸素的情感傾注在工作中。“站興我榮”已成為大家愛(ài)崗敬業(yè)、默認(rèn)奉獻(xiàn)的自覺(jué)行動(dòng)。
為了給用戶(hù)創(chuàng)造一個(gè)干凈的、整潔、溫馨的加油環(huán)境，在工作間隙，我總是自覺(jué)的清掃顧客丟棄的雜物，把加油島拖得干干凈凈，并把營(yíng)業(yè)大廳擦得窗明幾凈;為使廁所保持干凈、沒(méi)有異味，我每隔幾個(gè)小時(shí)就沖一次廁所，把地面清理得干干凈凈，并灑上84消毒液，受到了顧客的贊揚(yáng);為了驅(qū)趕嗜睡的困擾，我們常常在夜深人靜的時(shí)候打掃加油站的衛(wèi)生，用辛勤的汗水裝扮自己的家。
領(lǐng)班的另一個(gè)主要任務(wù)就是協(xié)助站經(jīng)理做好接卸油品工作，接卸過(guò)程中，按操作規(guī)范要求，做到不發(fā)生混油、跑油、冒油、漏油。
第二：連接靜電接地線，備好消防器材，將罐車(chē)靜置15分鐘經(jīng)計(jì)量后準(zhǔn)備接罐;。
第三：計(jì)量檢測(cè)確認(rèn)油罐的空容量，防止跑、冒油事故的發(fā)生;。
第四：核對(duì)油品隨貨同行記載的品種、數(shù)量、檢查確認(rèn)電子簽封;。
加油站的工作雖然平凡，但平凡的工作可以在奉獻(xiàn)中得到升華，雖然我們不能轟轟烈烈干一番驚天動(dòng)地的大事，但可以立足本職，兢兢業(yè)業(yè)做好每一件小事。
我相信通過(guò)我們不懈的努力，中石化的朝陽(yáng)事業(yè)會(huì)更加燦爛、輝煌!
加油站實(shí)習(xí)心得篇五
每當(dāng)看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時(shí)，不用我叫，她們自動(dòng)就跑過(guò)來(lái)和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下，展現(xiàn)在顧客眼前的，每時(shí)每刻都是整潔、清新的環(huán)境。
加油站是一個(gè)員工的集合體，因此，作為加油站經(jīng)理，一項(xiàng)必不可少工作就是管理員工。說(shuō)心里話，現(xiàn)在的員工，多是家中小皇帝、小鳳凰，文化程度又比較高，要想讓員工做到受管理而心服口服真不是一件容易的事情。在對(duì)員工的管理上我注意做到了以下幾點(diǎn)：
1、努力豐富自己。要想管好別人，首先自己要知道去怎么管。我曾多次參加華北公司、河北公司及分公司的站經(jīng)理培訓(xùn)班，學(xué)到了許多管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。平時(shí)工作之余，我注重對(duì)《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學(xué)習(xí)，做到自己應(yīng)該怎樣管、對(duì)員工怎樣要求心中有數(shù)。
2、做促進(jìn)員工和睦相處的促進(jìn)劑。員工來(lái)自五湖四海，各有各的生活習(xí)慣和脾氣秉性。平時(shí)，我利用個(gè)別談心的形式，對(duì)員工加強(qiáng)了解，及時(shí)將員工情況向大家以不同方式通報(bào)，使大家相知并相互理解，減少矛盾發(fā)生的可能性。
3、嚴(yán)于律己，一身正氣。我始終將加強(qiáng)自身修養(yǎng)作為第一要?jiǎng)?wù)，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)公司關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定和集團(tuán)公司廉潔從業(yè)的具體要求，始終置身于員工的監(jiān)督之中。自己做的正，要求員工才能底氣足。
4、將黨的宗旨意識(shí)體現(xiàn)在日常管理之中。作為一名黨員站經(jīng)理，我更加注重對(duì)員工的服務(wù)意識(shí)。有一句話叫“管理就是服務(wù)”，在加油站這個(gè)“小家庭”里，作為一站之長(zhǎng)，我把大家都看作是兄弟姐妹、家庭的一員，如同對(duì)待家里人那樣，關(guān)心員工始終出自于內(nèi)心，把真心解決大家的困難當(dāng)成是自己義不容辭的責(zé)任。許多時(shí)候，我把員工的困難看得比自己的困難還重、還急。許多員工看在眼里，記在心上，暗暗地說(shuō)，我一定要加倍努力，好好工作，盡量減少站長(zhǎng)的工作壓力。在大家的共同努力下，在各級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和親切關(guān)懷下，我站的各項(xiàng)工作都取得了一定成績(jī)。
加油站實(shí)習(xí)心得篇六
從一名在校生到一個(gè)加油站的加油員。在這短短的一個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的相互支持下，我順利實(shí)現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)換和心態(tài)的轉(zhuǎn)變。雖然只有短短的一個(gè)月，但是通過(guò)這段日子的實(shí)習(xí)歷練，我深深地體會(huì)到了油站各個(gè)管理員的辛苦和加油員的不易。加油員的工作雖然簡(jiǎn)單而平凡，但對(duì)于如何做好一名合格的的加油員，我也有了自己的一些感悟：作為一名加油員除了要提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)之外，還要有“三心二意”，三心是指責(zé)任心，細(xì)心，虛心；二意是指意志，誠(chéng)意。
俗話說(shuō)：“沒(méi)有責(zé)任心的員工不是優(yōu)秀的員工，工作就意味著責(zé)任”。加油員的工作平凡而瑣碎，但對(duì)于整個(gè)加油站的運(yùn)作卻又起著至關(guān)重要的作用，只有以高度的責(zé)任心，從根本上樹(shù)立“愛(ài)站如愛(ài)家”才能讓每一位加油員保有激情，投身油站工作。當(dāng)然，僅僅有責(zé)任心還是不夠的，工作當(dāng)中還必須有足夠的細(xì)心。作為一名加油員，平凡而簡(jiǎn)單的工作要求更加注重細(xì)節(jié)，比如日常的安全檢查，不能直接向塑料桶內(nèi)加汽油，在用“升”加完油后，是否調(diào)成“金額”，加油十三步曲中的幾個(gè)重要的'動(dòng)作是否做好。正如海爾集團(tuán)總裁張瑞敏所說(shuō)：“把每一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事情做好就是不平凡?！币岩稽c(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢，于細(xì)微之處見(jiàn)成效?！膀湴潦谷寺浜?，虛心使人進(jìn)步”。
作為一名加油員，要不斷地通過(guò)日常的學(xué)習(xí)來(lái)充實(shí)自己，虛心地向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，學(xué)無(wú)止境，保持低調(diào)的態(tài)度，不懂就問(wèn)。同時(shí)，還要善于聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，集眾人的智慧于一身，更要善于思考，善于判斷，善于總結(jié)，善于創(chuàng)新。
墨子有言：“志不強(qiáng)者智不達(dá)”。古往今來(lái)，想成大事者，必定是意志堅(jiān)定的人。加油員的工作是簡(jiǎn)單而平凡的，但如果沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的意志想去把這件簡(jiǎn)單、平凡的事做好，那也就沒(méi)有所謂的優(yōu)秀員工和成功了，更沒(méi)有所謂的自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。21世紀(jì)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)至上的時(shí)代，所有的事業(yè)都將是團(tuán)隊(duì)事業(yè)，只有擁有一支具有很強(qiáng)的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，擁有一批彼此之間相互鼓勵(lì)、支持、學(xué)習(xí)、合作的員工，企業(yè)才能前進(jìn)、壯大，加油站也不例外，所以，作為加油員更應(yīng)該以“誠(chéng)意”二字貫穿始終。一個(gè)人最關(guān)鍵的不是缺少知識(shí)和能力，而是缺少相互之間的誠(chéng)意，因此，對(duì)每一位來(lái)站的顧客，都應(yīng)以百分的誠(chéng)意去對(duì)待，和同事之間惟有誠(chéng)意，才能進(jìn)行有效地溝通，惟有誠(chéng)意，才能組建一個(gè)強(qiáng)而有力的團(tuán)隊(duì)，惟有誠(chéng)意，中油才會(huì)有真正意義上的團(tuán)結(jié)和凝聚力。
作為公司的一名新員工，我嚴(yán)格要求自己，立足本職工作，熱心服務(wù)，不斷學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷鍛煉、提高自己。天空因蔚藍(lán)而美麗，工作因執(zhí)著而偉大，企業(yè)因團(tuán)結(jié)而發(fā)展，就讓我們攜手起來(lái)，帶著這“三心二意”為石油的發(fā)展而努力。
加油站實(shí)習(xí)心得篇七
新昌加油站坐落于北京市昌平區(qū)沙河附近，是石油銷(xiāo)售北京分公司下屬的一座加油站，此油站是中油銷(xiāo)售公司在__年11月份從私人手中租賃而來(lái)，年租金150萬(wàn)。油站經(jīng)過(guò)中油銷(xiāo)售公司的整理改造，現(xiàn)在已經(jīng)基本完善，即將被石油銷(xiāo)售公司定為四星級(jí)加油站。
油站目前占地面積達(dá)6000平方米，主要經(jīng)營(yíng)汽油（90、93、97）和柴油（各種型號(hào)），主要市場(chǎng)是昌平——市區(qū)方向的高中低檔汽油車(chē)和柴油車(chē)，油站汽油型號(hào)不超過(guò)97，所以油站經(jīng)營(yíng)主要面向中低檔汽油車(chē)和柴油車(chē)。油站擁有員工16人，其中總經(jīng)理、副經(jīng)理、會(huì)計(jì)、計(jì)量員各一人，營(yíng)業(yè)員兩人，其他人員為加油人員，站內(nèi)普通員工月平均收入1000元左右，油站月銷(xiāo)售油量為500噸左右?，F(xiàn)在，油站正在逐步發(fā)展，各方面逐漸趨于成熟。
新昌加油站共有員工16人，其中加油員與營(yíng)業(yè)員實(shí)行循環(huán)白夜兩班倒制度，每天工作12小時(shí)。員工工資實(shí)行固定工資+績(jī)效工資的薪酬體制，例如加油員的固定工資為550元，績(jī)效工資為每噸油提取12元，假如有6個(gè)加油員的話，某天賣(mài)出20噸油，那么這天每個(gè)加油員的工資為（550/30+12__20/6）元。由于加油站屬于服務(wù)行業(yè)，所以沒(méi)有雙休日，在兩班倒制度的情況下，員工的長(zhǎng)時(shí)間勞動(dòng)導(dǎo)致過(guò)度疲勞，雖然有績(jī)效工資掛鉤，仍然影響員工的勞動(dòng)積極性，導(dǎo)致服務(wù)水平下降。所以增加站內(nèi)工作人員，實(shí)行三班倒制度將會(huì)大大提高員工積極性，提高服務(wù)質(zhì)量。
另外，公司只為非農(nóng)業(yè)戶(hù)口的人員實(shí)行保險(xiǎn)制度，而大部分油站工作人員為農(nóng)業(yè)戶(hù)口，所以在員工心理上造成不平衡，馬斯洛對(duì)人的5個(gè)層次的需求描述中，第一層是生存需求，第二層就是安全需求，所以在生存需要滿(mǎn)足的基礎(chǔ)上，增加員工的安全系數(shù)對(duì)提高員工的工作積極性和工作態(tài)度起到主要作用。
二、客戶(hù)服務(wù)流程與hse（健康、安全與環(huán)境）管理。
在客戶(hù)服務(wù)流程方面，加油站把加油作業(yè)分為十三步曲，十三步曲是加油站的核心流程，是體現(xiàn)“以顧客滿(mǎn)意為中心的流程設(shè)計(jì)”思想的集中體現(xiàn)。
hse管理即健康、安全、環(huán)境管理，是一種以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心的科學(xué)、系統(tǒng)、規(guī)范的管理方法。新昌加油站積極實(shí)行hse管理，做到有備無(wú)患。
安全方面：油站定期開(kāi)展安全教育，落實(shí)崗位安全職責(zé)，制定滅火預(yù)案，定期進(jìn)行安全檢查，安全檢查分為日檢、月檢和年檢三種。
環(huán)境方面：油站在油罐和加油機(jī)等處安裝了油氣回收系統(tǒng)，把環(huán)境污染降低到最小。
三、客戶(hù)結(jié)構(gòu)分析與客戶(hù)關(guān)系管理。
加油站在經(jīng)營(yíng)期間，對(duì)顧客提供免費(fèi)加水和停車(chē)服務(wù)，方便的司機(jī)的需求，油站還對(duì)老顧客和企業(yè)用戶(hù)實(shí)行預(yù)付款制度，方便了顧客的加油程序，給顧客帶來(lái)了便利。加油站在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中由于某些原因與客戶(hù)聯(lián)系較少，沒(méi)有對(duì)老顧客進(jìn)行定期訪問(wèn)，所以建議油站盡快實(shí)施客戶(hù)交流，這樣將會(huì)給油站帶來(lái)更大的收益。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與促銷(xiāo)手段。
新昌加油站主要實(shí)行的是價(jià)格策略和加油獎(jiǎng)勵(lì)等促銷(xiāo)手段，價(jià)格策略即是通過(guò)低于市場(chǎng)其它加油站一角或五分錢(qián)的價(jià)格來(lái)吸引顧客；加油獎(jiǎng)勵(lì)是加固定錢(qián)數(shù)的油品贈(zèng)送一定的獎(jiǎng)品的手段來(lái)吸引顧客。油站曾經(jīng)實(shí)行過(guò)類(lèi)似與超市的積分獎(jiǎng)勵(lì)的促銷(xiāo)手段，但由于沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的積分卡，效果不明顯。加油站的顧客可分為新顧客、老顧客、離去的顧客和未開(kāi)發(fā)的顧客4類(lèi)，所以留住新顧客、保持老顧客、減少離去的顧客和開(kāi)發(fā)未開(kāi)發(fā)的顧客是加油站工作的重點(diǎn)。
由于加油站自租賃到現(xiàn)在還處于完善階段，所以對(duì)客戶(hù)的調(diào)查工作特別欠缺，所以促銷(xiāo)方法具有很大的盲目性，在上頁(yè)調(diào)查結(jié)果中，其中公車(chē)占4.16%，私車(chē)和出租車(chē)占56.84%，所以降低油價(jià)比加油獎(jiǎng)勵(lì)的促銷(xiāo)手段是更為有利的，因?yàn)楣?chē)司機(jī)更看中的是獎(jiǎng)品，對(duì)油價(jià)的反映不敏感，而私車(chē)和出租車(chē)主要為了省錢(qián)，更看中的是油的價(jià)格，所以56.84%的比例顯示降價(jià)更有利。同時(shí)，常來(lái)車(chē)輛占62.1%，所以油站應(yīng)該把重點(diǎn)放在保持老顧客上。
便利店等非油品業(yè)務(wù)的可行性分析。
新昌加油站已經(jīng)獲得北京銷(xiāo)售公司經(jīng)營(yíng)便利店等非油品業(yè)務(wù)的批準(zhǔn)。但由于歷史原因，一直也沒(méi)有實(shí)施。新昌站前的房屋在租賃后歸原老板所有，而其已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了快餐，便利店，洗車(chē)等業(yè)務(wù)（見(jiàn)新昌加油站平面圖），所以油站的便利店、洗車(chē)等業(yè)務(wù)的實(shí)施存在一定的難度。
目前，便利店等非油品業(yè)務(wù)在加油站的利潤(rùn)構(gòu)成中占很大比重，據(jù)資料顯示，便利店平均利潤(rùn)達(dá)30%，而餐飲業(yè)更達(dá)到50%，所以在油品市場(chǎng)利潤(rùn)下降的現(xiàn)在，經(jīng)營(yíng)便利店等非油品業(yè)務(wù)對(duì)彌補(bǔ)油品利潤(rùn)的降低有很大的作用，所以新昌站應(yīng)協(xié)商或者收購(gòu)其站前的店面是非常必要的。另外，在便利店等非油品業(yè)務(wù)的實(shí)施可行性上，調(diào)查結(jié)果支持率達(dá)到95%以上，所以適應(yīng)廣大顧客的需求，盡快實(shí)施非油品業(yè)務(wù)的服務(wù)是新昌站目前的重點(diǎn)工作。
總結(jié)與建議：
在對(duì)新昌加油站的市場(chǎng)調(diào)查分析的過(guò)程中，我對(duì)加油站的認(rèn)識(shí)逐漸從“加油站的業(yè)務(wù)就是加油，根本不需要什么管理”轉(zhuǎn)變到“加油站是不僅需要足夠的業(yè)務(wù)知識(shí)，還需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理、客戶(hù)關(guān)系管理、創(chuàng)新管理等多種管理知識(shí)的行業(yè)”。因此，只有對(duì)加油站靈活管理，綜合分析加油站所處的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，努力與客戶(hù)搞好關(guān)系，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量和油品質(zhì)量，積極學(xué)習(xí)外國(guó)加油站管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)陳舊的思想和方法，不斷采用新的運(yùn)營(yíng)模式、管理模式和新技術(shù)，提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能在持續(xù)增強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存下來(lái)，立于不敗之地！
加油站實(shí)習(xí)心得篇八
不知不覺(jué)，來(lái)到開(kāi)發(fā)區(qū)加油站實(shí)習(xí)已有一個(gè)多月。很慶幸自己能在開(kāi)發(fā)區(qū)加油站實(shí)習(xí)，因?yàn)檫@里讓我接觸到了一般實(shí)習(xí)生學(xué)不到的東西——核算。有了一些心得。概括其本質(zhì)，可以用“嚴(yán)、準(zhǔn)、細(xì)、實(shí)、專(zhuān)”這五個(gè)字來(lái)總結(jié)。
嚴(yán)，就是要做到對(duì)人嚴(yán)，對(duì)己嚴(yán)。雖然每天核對(duì)交接班記錄與整理各種報(bào)表相對(duì)繁瑣，但作為核算員，需做到一絲不茍地復(fù)核，只要發(fā)現(xiàn)不規(guī)范操作和報(bào)表錯(cuò)誤，就應(yīng)及時(shí)提醒加油員改正，這點(diǎn)一定要嚴(yán)格把守。
有經(jīng)驗(yàn)的核算員常說(shuō)：“核算員工作干得好壞，一看附件粘貼就明白?！逼睋?jù)粘貼看似簡(jiǎn)單，但整齊粘貼不簡(jiǎn)單。做好一次很簡(jiǎn)單，次次做好就不簡(jiǎn)單了。每天結(jié)賬后，核算員都必須及時(shí)把一張張?jiān)紤{證收集齊全，細(xì)心粘貼，做好報(bào)賬工作。這就需要核算員對(duì)自己嚴(yán)格要求，再繁瑣的工作也要做到一絲不茍。
準(zhǔn)，就是要做到報(bào)表準(zhǔn)確無(wú)誤。從發(fā)票到報(bào)表，上面的每一個(gè)數(shù)字都要認(rèn)真核對(duì)，不管是金額核算還是數(shù)量核算，一切都要以原始憑證為準(zhǔn)，一分一厘都不能差。每次報(bào)表填寫(xiě)完成后，還要認(rèn)真核對(duì)一遍，做到計(jì)算準(zhǔn)確、填寫(xiě)清晰，不出一絲紕漏，把好數(shù)據(jù)關(guān)。
細(xì)，就是心要細(xì)。手工編制報(bào)表的年代，核算員會(huì)對(duì)報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)。但隨著會(huì)計(jì)電算化的到來(lái)，很多報(bào)表都有電腦來(lái)完成，此時(shí)的人們也通常都會(huì)認(rèn)為電腦生成的報(bào)表不會(huì)錯(cuò)，從而忽視了原始數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)核對(duì)，進(jìn)而導(dǎo)致誤差。從這點(diǎn)來(lái)看，我們不能把應(yīng)有的義務(wù)推到一邊，要審視每一個(gè)環(huán)節(jié)。
實(shí)，就是賬賬相符，賬實(shí)相符。為一名加油站核算員，整理出來(lái)的數(shù)據(jù)報(bào)表都是第一手資料，所以要符合會(huì)計(jì)信息質(zhì)量真實(shí)性的要求。作為一級(jí)核算員，更是要管好錢(qián)，管好物，理好賬，保證資金安全，資產(chǎn)完整。
專(zhuān)，就是具有專(zhuān)業(yè)的職業(yè)精神。作為服務(wù)行業(yè)，核算員接觸到的大部分人都是加油站的固定客戶(hù)，員工形象在很大程度上代表著企業(yè)形象。所以，具有專(zhuān)業(yè)的職業(yè)精神就尤為重要。專(zhuān)業(yè)，首先要體現(xiàn)熱情待客，對(duì)于客戶(hù)的所有疑問(wèn)盡量一一解答。另外，要想客戶(hù)所想，及時(shí)核對(duì)客戶(hù)的賬戶(hù)余額;客戶(hù)賬戶(hù)余額較少時(shí)還要及時(shí)通知客戶(hù);加油站有業(yè)務(wù)變更時(shí)也要提前通知客戶(hù)，讓客戶(hù)有心理準(zhǔn)備。
加油站實(shí)習(xí)心得篇九
時(shí)光匆匆，回首過(guò)去。我以在這個(gè)公司工作半年了。內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。時(shí)間如俊，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果。但也算經(jīng)歷了平凡的考驗(yàn)和磨練。
剛進(jìn)入中化__的時(shí)候我成為一名普通的加油員，我非常喜歡這份工作，熱愛(ài)這份工作，當(dāng)初剛參加工作時(shí)，我什么也不明白，看著又臟又重的油槍?zhuān)议_(kāi)始懷疑我是不是選擇錯(cuò)了，該放棄這份工作了。記得第一次給顧客加油的時(shí)候說(shuō)“您好，歡迎光臨”都很吃力，不知道為什么總是結(jié)巴。
但是在當(dāng)班主管的幫助下，我不在害怕這句話了，當(dāng)我第一次聽(tīng)到顧客說(shuō)“小姑娘，你們的服務(wù)真好！”我的心里有一種說(shuō)不出來(lái)的感覺(jué)，付出終于得到了認(rèn)可，我開(kāi)始喜歡這個(gè)工作，我決定用心去干好這份工作，我會(huì)進(jìn)最大的努力，讓每位來(lái)我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺(jué)。
一、思想方面。
自從進(jìn)入中石化，在單位領(lǐng)導(dǎo)和站長(zhǎng)的精心培育下，通過(guò)自身不斷努力，無(wú)論思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得較大的收獲。思想上，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及加油站相關(guān)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)按排的工作和任務(wù)；學(xué)習(xí)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，對(duì)油站各方面都深入了解，積極參加各種交流和培訓(xùn)，在此期間獲得中級(jí)工證書(shū)和省計(jì)量證。
二、工作方面。
圍繞公司零管部的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，總結(jié)以下三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)：
不管什么行業(yè)，什么職位，我認(rèn)為做事做人都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做加油員更要如此，加油員對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)公眾生命的不負(fù)責(zé)、對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)。
2、團(tuán)結(jié)互助：
加油站工作的正常運(yùn)行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的，不管遇到什么問(wèn)題，不管出現(xiàn)了什么問(wèn)題，都要實(shí)事求是及時(shí)反應(yīng)，多方援助、靈活處理；不要不理不睬、置之不理。
3、溝通交流：
員工與員工要加強(qiáng)溝通，因?yàn)閱T工不是一個(gè)人在工作，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作，一個(gè)人工作不到位會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)情緒；員工與顧客也要加強(qiáng)交流，不要理解錯(cuò)誤、不要自以為是，一定要問(wèn)清楚對(duì)方要什么、要多少，以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失。
__年在__加油站的工作，或多或少學(xué)到了一些東西。無(wú)論從理論知識(shí)上還是從社會(huì)知識(shí)上，都有了不小的收獲，也許有一天我會(huì)離開(kāi)我心愛(ài)的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無(wú)法把遺忘的！
__年我將以嶄新的姿態(tài)來(lái)對(duì)待我的工作，學(xué)習(xí)“鐵人“王進(jìn)喜的吃苦精神，遵守公司五大禁令：
一、嚴(yán)禁特種作業(yè)無(wú)有效操作證人員上崗操作。
二、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作。
三、嚴(yán)禁無(wú)票證從事危險(xiǎn)作業(yè)。
四、嚴(yán)禁脫崗、睡崗和酒后上崗。
五、嚴(yán)禁違反規(guī)定運(yùn)輸民爆物品、放射源和危險(xiǎn)化學(xué)品。
加油站實(shí)習(xí)心得篇十
這個(gè)暑假我非常有幸來(lái)到昌平的興壽興農(nóng)加油站實(shí)習(xí)，雖然只有短暫的七天時(shí)間，但其中的樂(lè)趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì)。更重要的是，七天的實(shí)習(xí)讓我增長(zhǎng)了不少知識(shí)，可謂受益匪淺。
興壽興農(nóng)加油站是直屬于中國(guó)石油企業(yè)的一個(gè)中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：一名站長(zhǎng)，一名計(jì)量員，一名核算員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡(jiǎn)單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。其中還包括一個(gè)監(jiān)控室和一個(gè)財(cái)務(wù)室。第四大塊就是工作人員的住處及餐廳。
來(lái)到加油站的第一天，就了解到了有關(guān)中國(guó)石油企業(yè)各方面的知識(shí)。中國(guó)石油就是中國(guó)石油天然氣股份有限公司，是國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售額最大的企業(yè)之一。它與中國(guó)石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，不能混為一談。在排名中，中國(guó)石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列，排名第52位，而中國(guó)石化排名63位。中國(guó)石油是20xx年北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和-諧企業(yè)精神：愛(ài)國(guó)，創(chuàng)業(yè)，求實(shí)，奉獻(xiàn)。中國(guó)石油的核心經(jīng)營(yíng)管理理念：誠(chéng)信，創(chuàng)新，業(yè)績(jī),和-諧，安全。中國(guó)石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶(hù)提供全員，全面，全過(guò)程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計(jì)量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。
在加油站里，強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問(wèn)題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語(yǔ)：不準(zhǔn)吸煙，不準(zhǔn)打手機(jī)，不準(zhǔn)修車(chē)等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。加油站的工作人員經(jīng)常教育我們?cè)诩佑驼纠锊粶?zhǔn)穿化纖的衣服，要穿全棉的。不準(zhǔn)穿帶鐵釘?shù)男Ｔ诮o顧客加油時(shí)，一定要等司機(jī)把車(chē)熄火之后才能進(jìn)行這些安全的教育算是來(lái)到加油站后所上的第一堂通識(shí)教育課吧。
在加油站實(shí)習(xí)，首先就必須學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱(chēng)為加油十三步曲。實(shí)習(xí)的第二天，站長(zhǎng)就派了一個(gè)男加油員來(lái)教我們。他先給我們示范，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤。我們也學(xué)得不亦樂(lè)乎。所謂加油十三步曲：第一步，迎候。第二步，指引車(chē)向。第三步，給司機(jī)開(kāi)啟車(chē)門(mén)。詢(xún)問(wèn)是否加滿(mǎn)。第四步，為車(chē)主開(kāi)啟油箱蓋。第五步，預(yù)置油量。第六部，取下加油槍。第七部，加油。第八步，收好加油槍。第九部，擰上油箱蓋。第十步，為車(chē)主擦車(chē)。第十一步，提示付款。第十二步，開(kāi)發(fā)票。第十三步，清潔場(chǎng)地。我們要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位，做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事。
接下來(lái)，我們初步的認(rèn)識(shí)及了解了加油機(jī)。加油機(jī)的前后面分別顯示著三行數(shù)字：油量，金額及單價(jià)。在加油機(jī)的右側(cè)有一個(gè)不大的顯示屏，旁邊是一些按鍵。這些主要是用來(lái)預(yù)置油量的。掌握這些其實(shí)是為我們實(shí)習(xí)加油打基礎(chǔ)的。清楚地記得我第一次實(shí)習(xí)加油，之前的取槍?zhuān)迦胗拖涞牟襟E都沒(méi)出問(wèn)題。由于我加油的車(chē)是一個(gè)小型的卡車(chē)，像這種柴油車(chē)的油箱喜歡嗆油，要特別注意。我心中不免有些恐慌，不過(guò)還是盡量鎮(zhèn)定。雙手緊握著加油槍?zhuān)床桓叶屢膊桓野延土靠卮?。只能加一?huì)停一會(huì)，快加滿(mǎn)的時(shí)候。突然一股油蔥油箱噴了出來(lái)，濺了一地。當(dāng)時(shí)的心情不能言傳，我連忙向車(chē)主賠罪。并收好加油槍清理油箱口。加油員見(jiàn)狀出來(lái)跟車(chē)主解釋我們是實(shí)習(xí)生。還不住地安慰：這種情況是難免發(fā)生的，何況是初次，以后熟練有經(jīng)驗(yàn)就好了。
在加油站里學(xué)到的第二件事就是開(kāi)發(fā)票。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的，開(kāi)發(fā)票就是要細(xì)心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人提供做假賬的機(jī)會(huì)?？傊?，大概要注意這些方面：一，填寫(xiě)金額時(shí)要區(qū)分大小寫(xiě)，不能涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂。三，注意所填單位和開(kāi)發(fā)票的日期。開(kāi)發(fā)票還需要講究速度，要快要準(zhǔn)。
我們還學(xué)習(xí)了測(cè)油。很遺憾由于汽油味太重受不了，所以沒(méi)有親手操作。只是看計(jì)量員給我們示范了一次。
實(shí)習(xí)的最后兩天安排我們學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)方面的內(nèi)容。要掌握財(cái)務(wù)管理的知識(shí)瀕廢一朝一夕的事，就算掌握財(cái)務(wù)室里的儀器也要花很長(zhǎng)時(shí)間。我們首先看加油站里的會(huì)計(jì)師給我們演示了一天的財(cái)務(wù)管理。一天的管理分白班和夜班兩個(gè)時(shí)間段。其中每一個(gè)時(shí)間段的財(cái)務(wù)狀況都要匯總一次。一天結(jié)束后財(cái)務(wù)總結(jié)的報(bào)告就會(huì)從電腦的打印機(jī)里面打印出來(lái)。最后又通過(guò)傳真機(jī)將報(bào)告上的數(shù)據(jù)保存并傳送回分公司。財(cái)務(wù)管理知識(shí)要學(xué)得實(shí)在太多，一些的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)還需要在今后的學(xué)習(xí)中去了解掌握。這次在加油站的實(shí)習(xí)讓我對(duì)財(cái)務(wù)管理這個(gè)專(zhuān)業(yè)加深了興趣，無(wú)疑是對(duì)自己以后學(xué)習(xí)的一次推動(dòng)。
七天的實(shí)習(xí)結(jié)束了，回顧一下，意外地發(fā)現(xiàn)自己還有這兩方面的收獲。第一，對(duì)油的了解，加油站的油分為汽油和柴油兩種。目前使用的汽油有90#，93#，97#三個(gè)型號(hào)。油的質(zhì)量依次增高，價(jià)格也隨之增長(zhǎng)。使用的柴油主要是0#，5#，-10#，-20#。柴油型號(hào)的劃分是依據(jù)冷凝點(diǎn)的不同而劃分的，它的單價(jià)隨型號(hào)的降低而升高。這點(diǎn)與汽油剛好相反。第二，是對(duì)車(chē)的型號(hào)的認(rèn)識(shí)。以前只知道分清貨車(chē)卡車(chē)的不同。并不注意它們的品牌，特別是轎車(chē)的品牌，而現(xiàn)在卻能叫上好多。如奔馳，寶馬，奧迪，別克，馬自達(dá)，本田，豐田。。。。。。其實(shí)認(rèn)識(shí)這些車(chē)的品牌也是為給車(chē)加油帶來(lái)方便。哪些品牌車(chē)應(yīng)該加更清潔的油而哪些應(yīng)該加一般型號(hào)的油。現(xiàn)在我遇上一輛車(chē)的第一反應(yīng)就是看車(chē)的品牌，這種感覺(jué)實(shí)在奇妙。
這次實(shí)習(xí)是一次難得的機(jī)會(huì)，或多或少學(xué)到了一些東西。無(wú)論從理論知識(shí)上還是從社會(huì)知識(shí)上，都有了不小的收獲，希望以后有更多鍛煉實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。
加油站實(shí)習(xí)心得篇十一
xx—xx，加油站在處、公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全站人員的共同努力下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，我站在經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收、站容站貌、規(guī)范管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面取得了一定成效，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作。
1—10月份，在努力創(chuàng)收工作中，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭(zhēng)取客戶(hù)，對(duì)進(jìn)站的每一位客戶(hù)我們做到了來(lái)有迎聲、走有送聲、熱情周到;對(duì)有困難的客戶(hù)及時(shí)給予力所能及的幫助，以努力實(shí)現(xiàn)以客戶(hù)發(fā)展客戶(hù)的目的`;對(duì)客戶(hù)提出的建議認(rèn)真采納，爭(zhēng)取效益，盡全力加大了油料的銷(xiāo)售。
10—12月份，進(jìn)入油荒期間，我們及時(shí)調(diào)整工作思路，在努力保老客戶(hù)的同時(shí)，做好了限量和客戶(hù)解釋工作，在解釋中，我們動(dòng)之以情、曉之以理，細(xì)致、耐心，得到了客戶(hù)的理解和支持，客戶(hù)都按規(guī)定進(jìn)行排隊(duì)、限量加油，站上秩序井然，平均日銷(xiāo)柴油900多升，較好地控制住了油料銷(xiāo)售數(shù)量。
總之，2xx—x年，我們加油站根據(jù)不同市場(chǎng)形勢(shì)和上級(jí)要求，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了全年工作任務(wù)。
二、安全管理工作。
安全工作對(duì)于加油站來(lái)講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要?jiǎng)?wù)，一是從思想上，努力提高全站人員的安全意識(shí)，逢會(huì)便講、時(shí)刻注意互相提醒、互相監(jiān)督，還以安康杯安全月、百安活動(dòng)、安康杯活動(dòng)為契機(jī)，通過(guò)消防培訓(xùn)、演練等形式切實(shí)提高人員的安全意識(shí)和技能;二是從制度上，嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)安全管理制度規(guī)定，嚴(yán)格安全的制度管理，如;禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時(shí)加油等;三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅(jiān)持值班站長(zhǎng)每天檢查安全，堅(jiān)持站員交接—班時(shí)檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理，杜絕了各種隱患;四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上，重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范，做好各項(xiàng)安全工作，著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
三、規(guī)范管理工作。
今年，加油站外修路時(shí)間長(zhǎng)、污染大，每天的沙塵就像下霧一樣，衛(wèi)生打掃難度比以前增加了幾倍，為了員工的健康，我們站每人配備了一個(gè)口罩，同時(shí)堅(jiān)持了站上衛(wèi)生每天打掃、一天中又不定時(shí)地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。針對(duì)今年上級(jí)到本站來(lái)檢查時(shí)提出的問(wèn)題，我們及時(shí)從站上物品擺放、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面進(jìn)行了規(guī)范要求、細(xì)致要求，促進(jìn)了各項(xiàng)管理的進(jìn)一步規(guī)范，站容站貌的改善得到上級(jí)的肯定。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面
融洽、和—諧的工作氛圍是我們都希望的，也是抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一個(gè)重要標(biāo)志。今年，我站從細(xì)節(jié)入手，在團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互支持等方面努力加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)。如：在進(jìn)站車(chē)輛較多時(shí)，我們其它同志會(huì)主動(dòng)上前協(xié)助上白班的加油、收款;在交接—班時(shí)相互配合，做好了交賬及加油工作;在有上夜班或要上夜班的同志休息時(shí)，其它同志做到了關(guān)門(mén)、開(kāi)門(mén)都輕手輕腳，避免打擾其休息，等等。
2xx—x年，加油站全站人員相互支持、相互配合，通過(guò)共同努力，克服了各種困難，較好地完成了全年工作任務(wù)。
加油站實(shí)習(xí)心得篇十二
實(shí)習(xí)目的：為了真實(shí)了解我們的自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)觀察自動(dòng)化是怎樣實(shí)現(xiàn)的，學(xué)校決定讓我們自動(dòng)班去廣州中石化分公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)時(shí)間：12月14日我們班開(kāi)展去廣州石化分公司的活動(dòng)，為期4天，雖然是短暫的4天，不過(guò)我們也真學(xué)到很多學(xué)校學(xué)不到東西，增長(zhǎng)了我的眼界。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：國(guó)石油化工股份有限公司廣州分公司(簡(jiǎn)稱(chēng)廣州分公司)是華南地區(qū)的現(xiàn)代化石油化工企業(yè)之一。該企業(yè)位于廣州市黃埔區(qū)，地處中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的珠江三角洲中心，毗鄰港澳，北依廣深高速公路，南臨廣園快速路、廣深鐵路和珠江黃埔港，水陸交通十分便利，擁有明顯地緣經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。
實(shí)習(xí)單位和部門(mén)：中國(guó)石油化工股份有限公司廣東廣州石油分公司是因應(yīng)中國(guó)石油化工集團(tuán)公司重組改制，在原廣州石油企業(yè)集團(tuán)公司基礎(chǔ)上，通過(guò)資產(chǎn)重組(按照上市與非上市)而設(shè)立的非法人單位，是廣州地區(qū)的經(jīng)營(yíng)成品油銷(xiāo)售企業(yè)，成立于20xx年1月。主要經(jīng)營(yíng)汽油、柴油、化工等石化產(chǎn)品，年銷(xiāo)量近200萬(wàn)噸，年銷(xiāo)售額約65億元?，F(xiàn)有固定資產(chǎn)7億多元。
廣州石油分公司主要機(jī)構(gòu)設(shè)置有：零售分公司、化工分公司、油品配送中心，番禺、花都、從化、增城等4個(gè)縣(區(qū))分公司以及南村、昌崗、沖口、南岸、鶴洞、松子崗等6座油庫(kù)，儲(chǔ)存總?cè)萘?8萬(wàn)立方米。
廣州石油分公司集批發(fā)、零售、配送于一體，在全區(qū)設(shè)有油品配送經(jīng)營(yíng)部10多個(gè)，擁有加油站200多座，形成網(wǎng)絡(luò)化連鎖經(jīng)營(yíng)格局，經(jīng)營(yíng)運(yùn)作實(shí)行統(tǒng)一資源渠道、統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一定價(jià)、統(tǒng)一調(diào)運(yùn)、統(tǒng)一結(jié)算的五統(tǒng)一管理，保障了油品質(zhì)量及規(guī)范經(jīng)營(yíng)。
廣州石油分公司管理完善、規(guī)范，在業(yè)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、安全管理、油站油庫(kù)管理等方面建立了一套較為全面、系統(tǒng)、完善的管理制度及操作規(guī)程，并實(shí)行電腦化管理，電腦廣泛應(yīng)用于油品收發(fā)及業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、人事勞資等日常管理。
廣州石油分公司根據(jù)不同地區(qū)、不同路段的消費(fèi)特點(diǎn)和客戶(hù)需求，因地制宜地在加油站增設(shè)洗車(chē)、加風(fēng)、長(zhǎng)途車(chē)司機(jī)食宿、便利店購(gòu)物等多功能服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)，開(kāi)展為終端直接消費(fèi)用戶(hù)提供油品配送服務(wù)，實(shí)行簡(jiǎn)化購(gòu)油手續(xù)、送貨上門(mén)以及因應(yīng)用戶(hù)要求，為客戶(hù)提供便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
廣州石油分公司近年來(lái)增加對(duì)油站的投入，統(tǒng)籌規(guī)劃油站的改造，按照中國(guó)石化的要求，統(tǒng)一了油站的中國(guó)石化標(biāo)識(shí)，規(guī)范了油站管理，提高了服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：我們前兩天是學(xué)習(xí)在中石化的安全知識(shí)，主要是中石化易燃易爆，任何火種都會(huì)發(fā)生以外，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，受課的師傅也教了我們很多關(guān)于中石化的歷史和資料。
后兩天我們就主要參觀中石化工廠區(qū)，和化工區(qū)，讓我們充分了解到自動(dòng)化是如何實(shí)現(xiàn)的。這次在中國(guó)石油化工股份有限公司廣州分公司的見(jiàn)習(xí)中我們了解了跟自動(dòng)化不可離開(kāi)的plc跟dcs的有關(guān)的系統(tǒng)控制跟儀表控制,首先我先介紹下plc跟dcs的基本特點(diǎn)吧。
加油站實(shí)習(xí)心得篇十三
xx年x月x日，我非常有幸的在中石化北京石油公司京西區(qū)域京林加油站開(kāi)始了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，就有關(guān)加油站整體運(yùn)行、油品與非油品業(yè)務(wù)的基本操作、安全管理等方面與加油站的員工進(jìn)行了學(xué)習(xí)和鍛煉，從中學(xué)到了很多在學(xué)校期間從未接觸過(guò)的知識(shí)，增強(qiáng)了自己的時(shí)間能力并使我在思想上有了質(zhì)的飛躍。短短的一個(gè)月時(shí)間我有所得有所獲，度過(guò)了充實(shí)、愉快且難忘的時(shí)光。
1、了解加油站的概況、經(jīng)營(yíng)管理模式、營(yíng)業(yè)范圍、安全操作規(guī)范、人員構(gòu)成等情況；
2、熟悉油品、非油品等業(yè)務(wù)的具體操作；
3、加深對(duì)加油站與財(cái)務(wù)相關(guān)工作的了解，為加油站業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)核算奠定基礎(chǔ)；
4、根據(jù)所掌握的加油站現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、結(jié)合當(dāng)前加油站內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，對(duì)加油站未來(lái)發(fā)展提出自己的看法。
xx加油站隸屬于xx石油分公司京西區(qū)域，位于xx市xx區(qū)xx路xx號(hào)，提供京標(biāo)92號(hào)、95號(hào)、98號(hào)汽油和0號(hào)柴油的油品服務(wù)，以及易捷便利店非油品銷(xiāo)售、加油卡售卡充值、公交一卡通充值、etc充值等服務(wù)，共有加油機(jī)4臺(tái)16支加油槍?zhuān)渲?2號(hào)汽油槍、0號(hào)柴油槍各4支，95號(hào)汽油槍6支，98號(hào)汽油槍2支，是京西區(qū)域萬(wàn)噸站之一。
京林加油站主要由四大區(qū)域構(gòu)成，一是加油區(qū)，二是油罐區(qū)，三是辦公區(qū)域，包括易捷便利店、站長(zhǎng)室、記賬室等，四是生活區(qū)，包括員工宿舍、浴室等。京林加油站目前主要設(shè)有站長(zhǎng)、帶班長(zhǎng)、加油員、便利店?duì)I業(yè)員、記賬員等崗位。
（1）油品業(yè)務(wù)。
油品業(yè)務(wù)是加油站的核心業(yè)務(wù)，在實(shí)習(xí)期間，我在加油現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)了加油、會(huì)員和非油產(chǎn)品的推薦等工作。可以說(shuō)我對(duì)加油站的了解就是從加油開(kāi)始的，剛?cè)ゼ佑驼?，站長(zhǎng)就要求我跟著經(jīng)驗(yàn)豐富的加油員學(xué)習(xí)如何加油，在師傅的指導(dǎo)下，我逐漸開(kāi)始了每天下午去加油的生活，從引車(chē)到位、問(wèn)候顧客、開(kāi)蓋加油、結(jié)算油款到引車(chē)出站，整個(gè)加油過(guò)程首先強(qiáng)調(diào)就是規(guī)范，加油員需要嚴(yán)格執(zhí)行“加油八步法”的要求，一切行為按照要求進(jìn)行以確保為顧客提供盡可能標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)并為安全提供保證。其次，就是細(xì)心，尤其是在車(chē)輛較多的時(shí)候，更要注意力高度集中，保證不給顧客加錯(cuò)油、收錯(cuò)錢(qián)。
（二）便利店非油品業(yè)務(wù)。
在當(dāng)前油品市場(chǎng)面臨的新形勢(shì)下，易捷便利店非油品銷(xiāo)售在公司營(yíng)業(yè)額中占據(jù)了越來(lái)越重要的位置。在這個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我主要熟悉了便利店收銀、刷卡、盤(pán)點(diǎn)、上貨等工作。便利店的工作看似簡(jiǎn)單，室內(nèi)冬暖夏涼，不必像加油員一樣風(fēng)吹日曬。事實(shí)上，便利店的工作繁雜瑣碎，從早上的提出進(jìn)貨需求、確認(rèn)進(jìn)貨、上貨到晚上的盤(pán)點(diǎn)，從每天的理貨到定期的過(guò)期食品清查，從營(yíng)業(yè)員每日盤(pán)點(diǎn)到公司的監(jiān)察盤(pán)點(diǎn)，且隨時(shí)有顧客結(jié)賬、刷卡，需要中止工作為顧客提供服務(wù)。因此，便利店員的工作量之大，只有親身體驗(yàn)過(guò)才會(huì)知道。而便利店的工作也需要足夠的細(xì)心，以刷卡為例，首先需要確定刷卡的金額，并明確該筆業(yè)務(wù)是充值、加油還是儲(chǔ)蓄卡，如果刷卡金額出現(xiàn)錯(cuò)誤，會(huì)使顧客蒙受損失并對(duì)加油站造成不利，而刷卡的類(lèi)型出現(xiàn)錯(cuò)誤，會(huì)在后臺(tái)記賬和日結(jié)時(shí)，將資金進(jìn)入錯(cuò)誤的分類(lèi)，需要調(diào)賬。
（三）加油卡售卡、充值服務(wù)。
便利店除了提供非油品商品業(yè)務(wù)外，很重要的就是加油卡、充值卡、公交卡、etc卡的售卡、充值、圈存等服務(wù)。實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)很多顧客都不太清楚加油卡、充值卡、會(huì)員卡的區(qū)別，此外，開(kāi)增票和普票的公司在開(kāi)卡時(shí)要求的資料也是不同的。因此，在顧客開(kāi)卡的時(shí)候，需要耐心的為顧客講解，幫助顧客選擇最符合其需求的卡種。這就要求店員對(duì)不同類(lèi)型的卡非常了解，且在每一個(gè)步驟耐心地主動(dòng)提醒顧客可能存在的問(wèn)題。良好的服務(wù)是吸引顧客并留住顧客的重要因素，只有處處為顧客考慮，微笑服務(wù)，才能贏得顧客，贏得市場(chǎng)。
（四）記賬。
作為財(cái)務(wù)方向的新入職大學(xué)生，記賬員的工作是與財(cái)務(wù)關(guān)系最緊密的部分，也是我們這次學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，特別是日結(jié)和資金上繳部分。京林加油站實(shí)行的是三班人員兩班倒的工作模式，在每天白班和夜班兩個(gè)班次均完成交接班班結(jié)及最終的日結(jié)后，記賬員在次日早晨開(kāi)始就前日進(jìn)行交接班的錄入，隨后站長(zhǎng)審核通過(guò)，進(jìn)行日結(jié)，最后，記賬員完成資金上繳。整個(gè)過(guò)程涉及到各個(gè)方面的核對(duì)，如便利店日結(jié)時(shí)，使用不同支付方式如現(xiàn)金、銀聯(lián)卡、加油卡、贈(zèng)券、微信支付等方式的金額要與實(shí)際相符；pos機(jī)日結(jié)時(shí)，充值、儲(chǔ)值卡、加油業(yè)務(wù)的刷卡金額要與管理系統(tǒng)相符；油品業(yè)務(wù)日結(jié)時(shí)，各標(biāo)號(hào)汽油的付油量、各支付方式的收款等都要核對(duì)一致。加油站使用的系統(tǒng)眾多，各個(gè)系統(tǒng)都有嚴(yán)格的勾稽關(guān)系，只有點(diǎn)點(diǎn)滴滴都準(zhǔn)確無(wú)誤，才能保證每天記賬員工作的順利進(jìn)行。
這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我對(duì)加油站有了最深刻的認(rèn)識(shí)，熟悉了加油站的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作，對(duì)公司業(yè)務(wù)建立了最直接的概念體系。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了安全的重要性，安全是加油站運(yùn)行之根本，在加油現(xiàn)場(chǎng)中，禁止撥打手機(jī)、熄火后加油、限牌車(chē)輛加油卡信息與實(shí)際牌照的核對(duì)、摩托車(chē)加油的登記制度等等，加油員每天嚴(yán)格執(zhí)行的各項(xiàng)程序正是安全最切實(shí)的落實(shí)手段。實(shí)習(xí)中，我也觀摩學(xué)習(xí)加油站自檢、區(qū)域安全督導(dǎo)檢查、接油卸油等工作，了解了液位儀、油氣回收裝置、消防裝置、鉛封等各種設(shè)備的工作原理和操作方法，學(xué)到很多校園里沒(méi)有的知識(shí)。
通過(guò)一個(gè)月的實(shí)際操作和觀察，在對(duì)加油站的具體業(yè)務(wù)有了淺薄的認(rèn)識(shí)之后，我想就未來(lái)加油站可能的改進(jìn)談?wù)勛约嚎赡懿⒉磺袑?shí)際的想法：
一是提供便捷支付途徑。在互聯(lián)網(wǎng)+的大背景下，各種網(wǎng)上支付途徑運(yùn)用而生，方便快捷大大提高了加油站工作效率，易捷便利店的非油品銷(xiāo)售開(kāi)通微信支付后顧客使用率非常高。但目前微信支付并不適用于油品業(yè)務(wù)，且加油站不支持支付寶支付，帶來(lái)了諸多不便，就此詢(xún)問(wèn)的顧客也有很多。因此，可以擴(kuò)寬支付渠道，并將更多種支付方式運(yùn)用到油品業(yè)務(wù)上。
二是簡(jiǎn)化卡業(yè)務(wù)程序。一方面，客戶(hù)在辦理加油卡和注冊(cè)成為電子會(huì)員時(shí)均需填寫(xiě)詳細(xì)的個(gè)人信息，而電子會(huì)員在注冊(cè)之后，需要綁定加油卡才能享受積分優(yōu)惠?？I(yè)務(wù)流程冗余既增加了客戶(hù)辦理開(kāi)卡業(yè)務(wù)的時(shí)間，帶來(lái)了并不愉悅的客戶(hù)體驗(yàn)，也降低了電子會(huì)員的注冊(cè)率——顧客往往因?yàn)樽?cè)流程過(guò)于復(fù)雜而中止現(xiàn)場(chǎng)辦理，而事后辦理率則會(huì)大大降低。如果能在個(gè)人用戶(hù)開(kāi)卡時(shí)，通過(guò)錄入微信號(hào)或手機(jī)號(hào)自動(dòng)注冊(cè)成為會(huì)員，則可以提高電子會(huì)員注冊(cè)率并大大提升顧客體驗(yàn)，減少排隊(duì)辦卡時(shí)間。另一方面，顧客在網(wǎng)上充值之后，需要進(jìn)店圈存才能使用，這就使得網(wǎng)上充值的便利性大打折扣。個(gè)人認(rèn)為可以就此簡(jiǎn)化該項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，方便顧客并減輕充值工作人員工作量。
三是優(yōu)化加油機(jī)布局。加油機(jī)的布局本身即根據(jù)加油站所在位置，綜合分析過(guò)往車(chē)輛得出，不同加油站的具體情況大不相同，京林站而言，當(dāng)以92#汽油和95#汽油的顧客最多，我站3號(hào)加油機(jī)和4號(hào)加油機(jī)均提供92#和95#汽油，而2號(hào)加油機(jī)加注95#和98#汽油，由于2號(hào)加油機(jī)距離出口較遠(yuǎn)，且其前方的1號(hào)加油機(jī)加注柴油。久而久之，顧客習(xí)慣于在3號(hào)、4號(hào)加油，造成高峰時(shí)期3號(hào)、4號(hào)加油機(jī)排長(zhǎng)隊(duì)，2號(hào)加油機(jī)利用率不高的情況。因此，可以對(duì)加油機(jī)和加油槍布局進(jìn)行優(yōu)化，均衡各加油槍的使用率，提高加油效率。
短短的一個(gè)月很快就結(jié)束了，在此，我感謝京西區(qū)域各位領(lǐng)導(dǎo)和京林加油站全體員工對(duì)我的幫助和支持。正是在領(lǐng)導(dǎo)和同事無(wú)微不至的關(guān)懷和幫助、耐心的栽培和指導(dǎo)下，我逐漸的融入了集體生活，成為一名真正的京西人、京林人。作為我在中石化的職業(yè)開(kāi)端，這段寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷將深深的印在我的腦海里，伴隨我走過(guò)以后的人生路。
加油站實(shí)習(xí)心得篇十四
普通話是我們國(guó)家和民族的通用語(yǔ)言,是情感的紐帶，溝通的橋梁。說(shuō)普通話是每個(gè)中國(guó)公民的權(quán)利，同時(shí)也是義務(wù)。
有句話是這樣說(shuō)的：世界上最遙遠(yuǎn)的距離，不是天涯海角，而是你就站在我面前，我卻聽(tīng)不懂你所說(shuō)的方言。對(duì)于在校師生而言，推廣普通話拉近彼此的距離是我們不容推卸的責(zé)任。從小的方面看，說(shuō)一口流利的普通話能方便我們平時(shí)的交流溝通，包括與同學(xué)間的文明相處，與老師間的禮貌問(wèn)候，與長(zhǎng)輩間的親切交談。從大的方面來(lái)看，它涉及全社會(huì)的每一個(gè)成員，是國(guó)人道德素質(zhì)，文化修養(yǎng)和精神面貌的體現(xiàn)。
今年的9月11日至17日是全國(guó)第xx屆推廣普通話宣傳周，簡(jiǎn)稱(chēng)“推普周”，今年推普周的主題是“推廣普通話，共筑中國(guó)夢(mèng)”。
為了更好地培養(yǎng)同學(xué)們溝通交流時(shí)使用普通話的習(xí)慣，營(yíng)造良好的語(yǔ)言環(huán)境，學(xué)校在今年的推普周期間將開(kāi)展一系列的活動(dòng)：
1.開(kāi)展“漢字英雄”競(jìng)賽活動(dòng)。各班選拔出一名“漢字英雄”，參加校級(jí)比賽。
2.做一回“啄木鳥(niǎo)”,開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)社會(huì)用字小醫(yī)生”的活動(dòng)。要求同學(xué)們做個(gè)有心人，爭(zhēng)當(dāng)社會(huì)用字小醫(yī)生，發(fā)現(xiàn)板報(bào)、宣傳櫥窗上有不規(guī)范的字，及時(shí)向老師指出。
3.成立推普聯(lián)絡(luò)小組，每班選派一名普通話較好、能力較強(qiáng)的同學(xué)擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員，召開(kāi)聯(lián)絡(luò)會(huì)議，監(jiān)督檢查全校師生用語(yǔ)用字的規(guī)范情況，并做好書(shū)面記錄。
4.開(kāi)展以“說(shuō)普通話，筑中國(guó)夢(mèng)”為主題的黑板報(bào)和教室美化評(píng)選活動(dòng)。
同學(xué)們，我們的語(yǔ)言是美麗的，獨(dú)特的，它是中華民族優(yōu)秀文化的重要組成部分。前后鼻音變化中的是古代勞動(dòng)人民的文韜武略;平翹舌音清濁間的是千古風(fēng)流人物的隨機(jī)應(yīng)變;字正腔圓中包含中華民族的錚錚鐵骨與浩然正氣;抑揚(yáng)頓挫中蘊(yùn)藏華夏兒女的赤子之心與俠骨柔情。我們?cè)撟屵@份美麗，這份獨(dú)特在身上延續(xù)，為此我們向全校同學(xué)發(fā)出以下倡議：
堅(jiān)持課堂內(nèi)與老師交流時(shí)使用普通話，并能達(dá)到準(zhǔn)確流利;課后與同學(xué)交流時(shí)使用普通話，形成良好的語(yǔ)言交際環(huán)境;盡量帶動(dòng)家人在家庭生活中使用普通話，在力所能及的范圍內(nèi)積極主動(dòng)推廣普通話，讓我們?cè)谝云胀ㄔ挒檩d體的交流中彼此溫暖和靠近，讓我們的校園因我們標(biāo)準(zhǔn)響亮的普通話而更有生機(jī)!
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加油站實(shí)習(xí)心得篇十五
今年xx月份，我來(lái)到了中國(guó)石油化工股份有限公司xx分公司的城北加油站實(shí)習(xí)，要實(shí)習(xí)一周的加油、一周的收款、一周的記賬，不知不覺(jué)中已經(jīng)實(shí)習(xí)差不多兩個(gè)星期了，雖然時(shí)間短暫，但其中的樂(lè)趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì)。更重要的是，油站的實(shí)習(xí)讓我增長(zhǎng)了不少知識(shí)，可謂受益匪淺。
城北加油站是直屬于中石化的比較有規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：一名站長(zhǎng)、一名計(jì)量員、一名出納員、兩名易捷營(yíng)業(yè)員和十二名加油員。加油站的組建也比較規(guī)范。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)、第二大塊是油罐區(qū)、第三大塊是辦公大廳。其中還包括一個(gè)營(yíng)業(yè)廳和一個(gè)財(cái)務(wù)室。第四大塊就是工作人員的住處及餐廳。
初時(shí)來(lái)到加油站，就了解到了有關(guān)中石化企業(yè)各方面的知識(shí)。中石化就是中國(guó)石油化工股份有限公司，是國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售額最大的企業(yè)之一。它與中國(guó)石油是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，不能混為一談。在20xx的排名中，中石化躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列，該企業(yè)核心的價(jià)值觀是“競(jìng)爭(zhēng)、開(kāi)放、規(guī)范、誠(chéng)信”;安全生產(chǎn)方針是“安全第一、預(yù)防為主、全員動(dòng)手、綜合治理、改善環(huán)境、保護(hù)健康、科學(xué)管理、持續(xù)發(fā)展”;服務(wù)宗旨是：信譽(yù)第一、顧客至上。中石化給出的承諾是：數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量合格、安全快捷、環(huán)境整潔。
在加油站里，強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問(wèn)題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語(yǔ)：“不準(zhǔn)吸煙”，“禁打手機(jī)”，“熄火加油”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。加油站的工作人員經(jīng)常教育我們?cè)诩佑驼纠锊粶?zhǔn)穿化纖的衣服，要穿全棉的。不準(zhǔn)穿帶鐵釘?shù)男Ｔ诮o顧客加油時(shí)，一定要等司機(jī)把車(chē)熄火之后才能進(jìn)行。在管理中實(shí)行hse管理即健康、安全、環(huán)境管理，是一種以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心的科學(xué)、系統(tǒng)、規(guī)范的管理方法。城北加油站積極實(shí)行hse管理，做到有備無(wú)患。這令我了解和意識(shí)到企業(yè)管理必須以人為本，管理工作要做細(xì)，每個(gè)環(huán)節(jié)都要制訂出一套完善的管理方案去管理，并一定要落實(shí)執(zhí)行，找到發(fā)展方向，因此，只有對(duì)加油站靈活管理，綜合分析加油站所處的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，努力與客戶(hù)搞好關(guān)系，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量和油品質(zhì)量，積極學(xué)習(xí)外國(guó)加油站管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)陳舊的思想和方法，不斷采用新的運(yùn)營(yíng)模式、管理模式和新技術(shù)，提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能在持續(xù)增強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存下來(lái)，立于不敗之地!
在加油站實(shí)習(xí)，首先就必須學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱(chēng)為“加油八步法”。實(shí)習(xí)的第二天，站長(zhǎng)就派了一個(gè)男加油員來(lái)教我。他先給我示范，時(shí)不時(shí)給我糾正錯(cuò)誤。我也學(xué)得不亦樂(lè)乎。所謂加油八步法：第一步，引車(chē)到位。第二步，問(wèn)候顧客。第三步，開(kāi)油箱蓋。第四步，加注油品。第五步，擦拭車(chē)窗。第六步，蓋油箱蓋。第七步部，結(jié)算貨款。第八步，引車(chē)出站。我們要把這八步的每一個(gè)動(dòng)作做到位，做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事。特別在加油中要做到“三個(gè)提醒”和“三個(gè)提示”，所謂“三個(gè)提醒”就是要提醒顧客是否加滿(mǎn)油、加對(duì)油和加長(zhǎng)城潤(rùn)滑油;“三個(gè)提示”就是要提示顧客是否用ic卡加油、提示油機(jī)已回零、和提示所加油品種、數(shù)量和金額。
接下來(lái)，我初步的認(rèn)識(shí)及了解了加油機(jī)。加油機(jī)的前后面分別顯示著三行數(shù)字：油量，金額及單價(jià)。在加油機(jī)的右側(cè)有一個(gè)不大的顯示屏，旁邊是一些按鍵。這些主要是用來(lái)預(yù)置油量的。掌握這些其實(shí)是為我們實(shí)習(xí)加油打基礎(chǔ)的。清楚地記得我第一次實(shí)習(xí)加油，之前的取槍?zhuān)迦胗拖涞牟襟E都沒(méi)出問(wèn)題。由于我加油的車(chē)是一個(gè)小型的卡車(chē)，像這種柴油車(chē)的油箱喜歡嗆油，要特別注意。我心中不免有些恐慌，不過(guò)還是盡量鎮(zhèn)定。雙手緊握著加油槍?zhuān)床桓叶屢膊桓野延土靠卮?。只能加一?huì)停一會(huì)，快加滿(mǎn)的時(shí)候。突然一股油蔥油箱噴了出來(lái)，濺了一地。當(dāng)時(shí)的心情不能言傳，我連忙向車(chē)主賠罪。并收好加油槍清理油箱口。加油員見(jiàn)狀出來(lái)跟車(chē)主解釋我們是實(shí)習(xí)生。還不住地安慰我：這種情況是難免發(fā)生的，何況是初次，以后熟練有經(jīng)驗(yàn)就好了。
在加油站里學(xué)到的第二件事就是開(kāi)發(fā)票。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的，開(kāi)發(fā)票就是要細(xì)心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人提供做壞賬的機(jī)會(huì)?？傊?，大概要注意這些方面：一，一定要對(duì)準(zhǔn)所加油種類(lèi)、油量、金額開(kāi)。二，注意所填單位或者車(chē)牌號(hào)碼。開(kāi)發(fā)票還需要講究速度，要快要準(zhǔn)。
這個(gè)星期由于早班的一個(gè)同事休假和一個(gè)同事請(qǐng)病假，站長(zhǎng)安排了我?guī)Ъ佑涂ㄗ约鹤鲆淮握嬲募佑蛦T，目的想讓我知道怎樣加油收錢(qián)和投幣、怎樣交接班、怎樣做到核對(duì)所收金額、pos機(jī)怎樣擦卡、怎樣記錄每個(gè)油表的泵碼、怎樣開(kāi)好發(fā)票、小額配送怎樣出單充單和怎樣處理好賒銷(xiāo)工作。雖然在做了短短的時(shí)間，但使我更了解到加油工作其實(shí)很平凡，每天加油、收錢(qián)、交接班，反反復(fù)復(fù)都是干同類(lèi)的工作，沒(méi)有什么新鮮感，所以說(shuō)他平凡，但是往往是在平凡的工作中提供不平凡的數(shù)據(jù)，由于這些數(shù)據(jù)中凝聚著我們平凡的工作量，所以我要認(rèn)真地對(duì)待和做好本分的工作。
雖然才實(shí)習(xí)了差不多兩個(gè)星期，回顧一下，意外地發(fā)現(xiàn)自己有不錯(cuò)的收獲。第一，對(duì)油的了解，加油站的油分為汽油和柴油兩種。目前使用的汽油有90#、93#、97#三個(gè)型號(hào)。油的質(zhì)量依次增高，價(jià)格也隨之增長(zhǎng)。使用的柴油主要是10#、5#，0#，-10#。柴油型號(hào)的劃分是依據(jù)冷凝點(diǎn)的不同而劃分的，它的單價(jià)隨型號(hào)的降低而升高。這點(diǎn)與汽油剛好相反;第二，是對(duì)車(chē)的型號(hào)的認(rèn)識(shí)。以前只知道分清貨車(chē)卡車(chē)的不同。并不注意它們的品牌，特別是轎車(chē)的品牌，而現(xiàn)在卻能叫上好多。如別克，馬自達(dá)，本田，豐田等，其實(shí)認(rèn)識(shí)這些車(chē)的品牌也是為給車(chē)加油帶來(lái)方便。哪些品牌車(chē)應(yīng)該加更清潔的油而哪些應(yīng)該加一般型號(hào)的油。現(xiàn)在我遇上一輛車(chē)的第一反應(yīng)就是看車(chē)的品牌，這種感覺(jué)實(shí)在奇妙;第三，學(xué)會(huì)引車(chē)、禮貌用語(yǔ)、三個(gè)提醒、家一看二照顧三、確認(rèn)油品數(shù)量、提示回零、開(kāi)蓋油箱蓋、唱收唱付、ic卡加油操作提示等;第四，學(xué)會(huì)對(duì)待每一件事情都要認(rèn)真、盡責(zé)、細(xì)心對(duì)待，不懂要主動(dòng)請(qǐng)教，還有一定要協(xié)助其他員工處理比較難處理的事情，要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神;最后，要做到三為一幫，即為顧客帶來(lái)價(jià)值、為股東增加回報(bào)、為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富、幫員工實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。
這次實(shí)習(xí)是一次難得的機(jī)會(huì)，或多或少學(xué)到了一些東西。無(wú)論從理論知識(shí)上還是從社會(huì)知識(shí)上，都有了不小的收獲，希望以后有更多鍛煉實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)?！鞍衙恳患?jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”，我要一如既往地做好我所干的工作，一千遍、一萬(wàn)遍的做好就是不簡(jiǎn)單、不平凡。
加油站實(shí)習(xí)心得篇十六
今年暑假期間，我非常有幸來(lái)到xx銷(xiāo)售分公司第八十七加油站進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，雖然只有短暫的十幾天時(shí)間，但其中的樂(lè)趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì)。更重要的是，十天的實(shí)習(xí)讓我增長(zhǎng)知識(shí)，可謂受益匪淺。
來(lái)到加油站的第一天，就了解到了有關(guān)中國(guó)石油企業(yè)各方面的知識(shí)。中國(guó)石油就是中國(guó)石油天然氣股份有限公司，是國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售額最大的企業(yè)之一。它與中國(guó)石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，不能混為一談。中國(guó)石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列，排名第52位，而中國(guó)石化排名63位。中國(guó)石油是xx年北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”；企業(yè)精神：愛(ài)國(guó)，創(chuàng)業(yè)，求實(shí)，奉獻(xiàn)。中國(guó)石油的核心經(jīng)營(yíng)管理理念：誠(chéng)信，創(chuàng)新，業(yè)績(jī)，和諧，安全。中國(guó)石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶(hù)提供全員，全面，全過(guò)程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾；質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計(jì)量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。
第八十七加油站是一個(gè)中規(guī)模加油站， 該站的主要成員有：一名站長(zhǎng)，一名計(jì)量員，一名核算員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡(jiǎn)單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。其中還包括一個(gè)監(jiān)控室和一個(gè)財(cái)務(wù)室。第四大塊就是工作人員的住處及餐廳。
在加油站里，強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問(wèn)題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語(yǔ)：“不準(zhǔn)吸煙”，“不準(zhǔn)打手機(jī)”，“不準(zhǔn)修車(chē)”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。加油站的工作人員經(jīng)常教育我們?cè)诩佑驼纠锊粶?zhǔn)穿化纖的衣服，要穿全棉的。不準(zhǔn)穿帶鐵釘?shù)男?。在給顧客加油時(shí)，一定要等司機(jī)把車(chē)熄火之后才能進(jìn)行……這些安全的教育算是來(lái)到加油站后所上的第一堂“通識(shí)教育課”吧。
在加油站實(shí)踐，首先就必須學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱(chēng)為“加油十三步曲”。實(shí)習(xí)的第二天，站長(zhǎng)就派了一個(gè)男的加油員來(lái)教我們。他先給我們示范，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤。我們也學(xué)得不亦樂(lè)乎。所謂加油十三步曲：第一步，迎候。第二步，指引車(chē)向。第三步，給司機(jī)開(kāi)啟車(chē)門(mén)。詢(xún)問(wèn)是否加滿(mǎn)。第四步，為車(chē)主開(kāi)啟油箱蓋。第五步，預(yù)置油量。第六部，取下加油槍。第七部，加油。八步，收好加油槍。第九部，擰上油箱蓋。第十步，為車(chē)主擦車(chē)。第十一步，提示付款。第十二步，開(kāi)發(fā)票。第十三步，清潔場(chǎng)地。我們要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位，做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事。特別在加油中要做到“三個(gè)提醒”和“三個(gè)提示”，所謂“三個(gè)提醒”就是要提醒顧客是否加滿(mǎn)油、加對(duì)油和加長(zhǎng)城潤(rùn)滑油；“三個(gè)提示”就是要提示顧客是否用ic卡加油、提示油機(jī)已回零、和提示所加油品種、數(shù)量和金額。
在加油站里學(xué)到的第二件事就是開(kāi)發(fā)票。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的，開(kāi)發(fā)票就是要細(xì)心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人提供做假賬的機(jī)會(huì)。
總之，大概要注意這些方面：一，填寫(xiě)金額時(shí)要區(qū)分大小寫(xiě)，不能涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂。三，注意所填單位和開(kāi)發(fā)票的日期。開(kāi)發(fā)票還需要講究速度，要快要準(zhǔn)。
最后幾天我們學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)方面的內(nèi)容。要掌握財(cái)務(wù)管理的知識(shí)絕非一朝一夕的事，就算掌握財(cái)務(wù)室里的儀器也要花很長(zhǎng)時(shí)間。我們首先看加油站里的會(huì)計(jì)給我們演示了一天的財(cái)務(wù)管理。一天的管理分白班和夜班兩個(gè)時(shí)間段。其中每一個(gè)時(shí)間段的財(cái)務(wù)狀況都要匯總一次。一天結(jié)束后財(cái)務(wù)總結(jié)的報(bào)告就會(huì)從電腦的打印機(jī)里面打印出來(lái)。最后又通過(guò)傳真機(jī)將報(bào)告上的數(shù)據(jù)保存并傳送回分公司。財(cái)務(wù)管理知識(shí)要學(xué)得實(shí)在太多，一些的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)還需要在今后的學(xué)習(xí)中去了解掌握。這次在加油站的學(xué)習(xí)讓我對(duì)財(cái)務(wù)管理這個(gè)專(zhuān)業(yè)加深了興趣，無(wú)疑是對(duì)自己以后學(xué)習(xí)的一次推動(dòng)。 通過(guò)學(xué)習(xí)我也知道了，作為一名加油員，每個(gè)站的日銷(xiāo)量是由該站加油員的服務(wù)決定的，第一是引車(chē)服務(wù)是前提。我們加油站以后不但是加油——購(gòu)物，還有可能是購(gòu)物——加油。安全第一，我們不但要保證自己的安全還要保證客戶(hù)的安全?？吹娇蛻?hù)例如打電話，吸煙等危險(xiǎn)要立刻制止。我在站上每天都要面對(duì)許多客戶(hù)，而我們都要面帶微笑去迎接客戶(hù)。要注意與客戶(hù)說(shuō)話時(shí)的語(yǔ)氣與語(yǔ)調(diào)。
從小到大都是呆在學(xué)校里，很少有機(jī)會(huì)像這次一樣接觸社會(huì)。記得有一次動(dòng)作太慢讓顧客不滿(mǎn)意，然后他們就用有點(diǎn)生氣的語(yǔ)氣訓(xùn)斥我。當(dāng)時(shí)真的覺(jué)得很委屈，眼淚差點(diǎn)就出來(lái)了，但又怕別人看到嘲笑我，只能拼命地張大眼。后來(lái)也就覺(jué)得還好了，別人沒(méi)必要原諒你的失誤，自己能做到的就是不犯錯(cuò)誤，在有錯(cuò)誤的時(shí)候就用于承擔(dān)責(zé)任，盡量找到補(bǔ)救的措施。希望下次還有機(jī)會(huì)體驗(yàn)這樣的實(shí)習(xí)。
沒(méi)有行動(dòng)就不會(huì)成功，做的再不好也比不做要好，光說(shuō)不做，不行。在以后的生活中我要不斷通過(guò)多看、多學(xué)、多問(wèn)、多做來(lái)不斷的提高自己的能力；提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力和溝通能力，在生活中克服急躁、浮躁的情緒，積極、熱情、細(xì)致地對(duì)待每一項(xiàng)工作。實(shí)習(xí)很短暫，我要學(xué)習(xí)的東西還很多，在今后的生活中不斷學(xué)習(xí)，做出成績(jī)，回報(bào)社會(huì)。
我很感謝加油站的工作人員，他們給我非常多的幫助，他們用最溫和的方式讓我認(rèn)識(shí)到在社會(huì)中改怎么生存，該用什么態(tài)度來(lái)面對(duì)工作，面對(duì)失誤，面對(duì)挫折，從他們身上我學(xué)到了很多。
從他們身上我看到勤勞的定義，他們用嫻熟的技術(shù)在社會(huì)中為自己找到一席之地，并用自己的雙手為自己打拼生活。我有時(shí)候就在想人生存的意義到底在哪，在他們身上，我沒(méi)有看到迷茫，他們義無(wú)反顧努力的改善自己的生活，朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)，讓我肅然起敬。
加油站實(shí)習(xí)心得篇十七
加油站是最貼近市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)單位,是最有活力的經(jīng)營(yíng)細(xì)胞，關(guān)于加油站實(shí)習(xí)。
評(píng)語(yǔ)。
怎么寫(xiě)。以下是本站小編分享給大家的關(guān)于加油站實(shí)習(xí)評(píng)語(yǔ)，希望大家喜歡!
1.在實(shí)習(xí)期間，符合大學(xué)生實(shí)習(xí)的要求：工作主動(dòng)，踏實(shí)，肯干，和老師同事關(guān)系處理的很好，耐心學(xué)習(xí)不斷的奮力工作，以提高技術(shù)的自身，受到大家好評(píng)，望今后發(fā)揚(yáng)成績(jī)。
2.該生在實(shí)習(xí)期間，以主人翁的身份熟練企業(yè)運(yùn)行的基本規(guī)律、會(huì)計(jì)人員的基本心態(tài)、財(cái)務(wù)管理的原則等，在更廣的層面熟練操作會(huì)計(jì)，增強(qiáng)工作能力。望以后能更好的學(xué)習(xí)和工作，多注意安全和注意身體。
3.該生在實(shí)習(xí)期間，能夠從學(xué)校的的學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)社會(huì)工作者。將來(lái)會(huì)是棟梁之才，能夠了解該公司的性質(zhì)、所屬行業(yè)、組織形式、發(fā)展歷史、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)模大小、產(chǎn)品類(lèi)型及產(chǎn)銷(xiāo)情況、關(guān)聯(lián)企業(yè)、財(cái)務(wù)人員素質(zhì)、會(huì)計(jì)崗位設(shè)置及主要職責(zé)等基本情況。望以后能更好的學(xué)習(xí)和工作，多注意安全和注意身體。
4.該生工作積極主動(dòng)，熱情，學(xué)習(xí)認(rèn)真，尊敬師長(zhǎng)，一年來(lái)技術(shù)理論水平及操作技能均有很大提高，希望今后繼續(xù)努力成為國(guó)家有用之才。
5.該生在實(shí)習(xí)期間，對(duì)企業(yè)的會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)工作和會(huì)計(jì)政策、財(cái)務(wù)管理和管理會(huì)計(jì)的運(yùn)用、以及內(nèi)部控制制度等有關(guān)情況進(jìn)行全面了解。望以后能更好的學(xué)習(xí)和工作，多注意安全和注意身體。
6.該生在實(shí)習(xí)期間，遵守實(shí)習(xí)單位的。
規(guī)章制度。
認(rèn)真履行工作職責(zé)遵守會(huì)計(jì)職業(yè)道德遵守財(cái)務(wù)制度正確核算嚴(yán)格監(jiān)督求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)積極了解實(shí)習(xí)單位的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和會(huì)計(jì)流程積極主動(dòng)地將所學(xué)理論知識(shí)與實(shí)際相聯(lián)系。望以后能更好的學(xué)習(xí)和工作多注意安全和注意身體。
7.該生在實(shí)習(xí)過(guò)程能夠積極主動(dòng)探索未知，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，團(tuán)結(jié)同事，互助協(xié)作。此間表現(xiàn)優(yōu)秀，體現(xiàn)出了應(yīng)有的精神和風(fēng)采，圓滿(mǎn)完成了本次實(shí)習(xí)。
8.該生在我公司實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)優(yōu)秀，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，與同事相處融洽，為人謙遜、踏實(shí)、勤懇、能吃苦，受到我公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的一致好評(píng)!
9.該生在實(shí)習(xí)期間，踏實(shí)肯干，吃苦耐勞。有創(chuàng)造性、建設(shè)性地獨(dú)立開(kāi)展工作的思維;具有一定的開(kāi)拓和創(chuàng)新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，在會(huì)計(jì)領(lǐng)域不斷地探索。望以后能更好的學(xué)習(xí)和工作，多注意安全和注意身體。
10.該生在實(shí)習(xí)期間，能遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作積極肯干，努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，較好完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
11.該員工能遵守本公司的規(guī)章制度，按時(shí)上下班。在工作中任勞任，能配合各崗位的工作。按時(shí)完成主管下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。在流水線作業(yè)中練成好能手。
12.能遵守本廠的規(guī)章制度，刻苦耐勞工作積極，表現(xiàn)優(yōu)秀。
14.該生勤奮好學(xué)工作認(rèn)真服從上級(jí)安排本廠對(duì)該生非常滿(mǎn)意。
15.該生在我加工部實(shí)習(xí)期間，表現(xiàn)相當(dāng)好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，受到我部師傅的表?yè)P(yáng)。
16.本學(xué)員在本單位工作，基本能遵守國(guó)家法規(guī)和單位規(guī)章制度，按時(shí)上下班待人有禮業(yè)務(wù)成績(jī)還可以，對(duì)器材有一定鉆研能力，服從主管工作安排，希望日后工作更加刻苦，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)的人。
17.該生在實(shí)習(xí)期間，謙虛謹(jǐn)慎，勤奮好學(xué)。注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，將大學(xué)所學(xué)的課堂知識(shí)能有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中，認(rèn)真聽(tīng)取老同志的指導(dǎo)，對(duì)于別人提出的工作建議，可以虛心聽(tīng)取。表現(xiàn)出較強(qiáng)的求知欲，并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，靈活運(yùn)用自己的知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)際困難。望以后能更好的學(xué)習(xí)和工作，多注意安全和注意身體。
18.該生在實(shí)習(xí)期間，能以主人翁的身份進(jìn)行實(shí)習(xí)，端正態(tài)度，工作認(rèn)真，積極了解實(shí)習(xí)單位的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和會(huì)計(jì)流程，積極主動(dòng)地將所學(xué)理論知識(shí)與實(shí)際相聯(lián)系。望以后能更好的學(xué)習(xí)和工作，多注意安全和注意身體。
19.該生在實(shí)習(xí)期間，能夠了解企業(yè)會(huì)計(jì)核算程序和監(jiān)督方法，熟悉企業(yè)管理的基本環(huán)節(jié)，親身體會(huì)會(huì)計(jì)人員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)能力、組織能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的能力望以后能更好的學(xué)習(xí)和工作，多注意安全和注意身體。
20.該生在實(shí)習(xí)期間，從企業(yè)工作的全局出發(fā)，以旁觀者的身份了解企業(yè)運(yùn)行的基本規(guī)律、會(huì)計(jì)人員的基本心態(tài)、財(cái)務(wù)管理的原則等。望以后能更好的學(xué)習(xí)和工作，多注意安全和注意身體。
21.工作積極主動(dòng)、高效，學(xué)習(xí)認(rèn)真，待人誠(chéng)懇，能夠做到服從指揮、認(rèn)真聽(tīng)取老同志的指導(dǎo)，不怕苦、不怕累，表現(xiàn)有較強(qiáng)的求知欲，積極觀察、體驗(yàn)、思考，并能夠靈活運(yùn)用自己的知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)……實(shí)習(xí)工作期間，是個(gè)出色的教學(xué)能手，相信會(huì)在今后的工作中，取的出色的成績(jī)。
22.x同學(xué)，實(shí)習(xí)鑒定實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真，勤奮好學(xué)，踏實(shí)肯干，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的前輩請(qǐng)教，善于思，能夠舉一反三。對(duì)于別人提出的工作建議，可以虛心聽(tīng)齲在時(shí)間緊迫的情況下，加時(shí)加班完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)靈活應(yīng)用到具體的工作中去，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時(shí)，該學(xué)生嚴(yán)格遵守我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)習(xí)期間，未曾出現(xiàn)過(guò)無(wú)故缺勤，遲到早退現(xiàn)象，并能與公司同事和睦相處，與其一同工作的員工都對(duì)該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。
23.在我所練習(xí)期間，能虛心接受指導(dǎo)狀師的意見(jiàn)，積極參與管理各項(xiàng)狀師業(yè)務(wù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，大膽實(shí)踐，努力掌握狀師實(shí)務(wù)的操作技能。同時(shí)，在政治上，擁護(hù)中華人民共和國(guó)憲法，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨，遵紀(jì)守法，遵守狀師職業(yè)品德執(zhí)業(yè)紀(jì)律，服從狀師事務(wù)所的管理，具有較高的政治思想覺(jué)悟，品行精良。經(jīng)在本所一年時(shí)間的練習(xí)，已根本掌握了各項(xiàng)狀師業(yè)務(wù)的操作技能和本領(lǐng)，能獨(dú)立管理不龐大的各項(xiàng)狀師業(yè)務(wù)，切合狀師法例定的申請(qǐng)狀師執(zhí)業(yè)的條件，同意其申請(qǐng)狀師執(zhí)業(yè)，練習(xí)鑒定意見(jiàn)為優(yōu)秀。
1.該生做事有章法不盲目，在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中表現(xiàn)了良好的精神風(fēng)貌。由于不怕苦，懂學(xué)習(xí)，多次的實(shí)踐活動(dòng)讓她更覺(jué)多了責(zé)任，多了動(dòng)力，生活也變得更充實(shí)更有意義。
2.該生勤勉踏實(shí)，社會(huì)責(zé)任心和集體榮譽(yù)感強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)，友，在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中表現(xiàn)積極，熱情，能運(yùn)動(dòng)所學(xué)知識(shí)決絕問(wèn)題，有一定的靈活處事能力，也能從實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升自我。
3.該生服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中表現(xiàn)得積極踴躍。他處事全面，肯于吃苦，樂(lè)于奉獻(xiàn)，有很強(qiáng)的溝通能力。他在實(shí)踐中懂得學(xué)習(xí)，知道不斷地替身自己，有很強(qiáng)的思想境界和較強(qiáng)的上進(jìn)意識(shí)。
4.該生思想覺(jué)悟高，在社會(huì)實(shí)踐中認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實(shí)肯干，表現(xiàn)出了一名高中生的良好素質(zhì)：樂(lè)于奉獻(xiàn)，肯于吃苦，交流溝通能力強(qiáng)，有思想有方法，做事有成效。望再接再厲，不斷提升自我。
5.該生在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中表現(xiàn)積極，有良好的處事能力和協(xié)調(diào)能力。他服從領(lǐng)導(dǎo)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，不怕吃苦，善于溝通，在實(shí)踐中表現(xiàn)了較高的綜合素質(zhì)。此外，他把每一次實(shí)踐當(dāng)做一次鍛煉，做得認(rèn)真而有成效。
7.xxx同學(xué)在聯(lián)想集團(tuán)北京廠實(shí)習(xí)期間，能夠嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠積極主動(dòng)的配合其相關(guān)相鄰工位同仁協(xié)調(diào)完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。在所從事的包裝備料崗位上，能兢兢業(yè)業(yè)的干事。
8.xxx同學(xué)能夠探索更優(yōu)秀的工作方法，以提升效率，在車(chē)間內(nèi)的備料比賽中曾獲第一名，在其它工位的學(xué)習(xí)中劉巍同學(xué)也表現(xiàn)出積極的態(tài)度并通過(guò)學(xué)習(xí)成為了一名合格的多能工，在團(tuán)隊(duì)生活中得到領(lǐng)導(dǎo)及同仁的一致好評(píng)。
9.xxx同學(xué)工作積極主動(dòng)，學(xué)習(xí)認(rèn)真，尊敬師長(zhǎng)，待人誠(chéng)懇，一年來(lái)技術(shù)理論水平及操作都有很大提高，希望今后加強(qiáng)學(xué)習(xí)盡快成才。
10.xxx同學(xué)工作努力，能按師傅要求去工作，尊敬師長(zhǎng)，一年來(lái)技術(shù)理論水平及操作技能均有提高，希望今后更加努力成為一個(gè)合格的建設(shè)人才。
11.xxx同學(xué)在我單位實(shí)習(xí)期間，能夠做到服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)同事，不怕苦不怕累，將學(xué)校所學(xué)到的知識(shí)技能運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中。
12.xxx同學(xué)在我單位實(shí)習(xí)期間，能夠做到服從指揮，團(tuán)結(jié)同事，不怕苦，不怕累，將本人在學(xué)校所學(xué)到的知識(shí)技能運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中。
13.該實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)期間，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，深厚的專(zhuān)業(yè)思想和良好的師德。實(shí)習(xí)態(tài)度極其認(rèn)真，工作積極、細(xì)心、踏實(shí)，能虛心接受指導(dǎo)，較好地掌握運(yùn)用管理方法與技巧。全身心投入班級(jí)管理。能較快地熟悉班情，獨(dú)立妥善處理班級(jí)日常事物。熱愛(ài)學(xué)生、關(guān)心學(xué)生，特別注意了學(xué)生的個(gè)別教育，效果良好，班級(jí)各項(xiàng)考核均居年級(jí)首位。因此深受學(xué)生愛(ài)戴。被師生一致認(rèn)為是一位非常優(yōu)秀的實(shí)習(xí)班主任。
14.該生在實(shí)習(xí)期間，態(tài)度極其認(rèn)真，工作積極、細(xì)心、踏實(shí)，能虛心接受指導(dǎo);同時(shí)善于思考，能夠舉一反三，具有較強(qiáng)地外語(yǔ)溝通能力和溝通技巧，能保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù);還表現(xiàn)出強(qiáng)烈的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)精神，深厚的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)和良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，是一位不可多得的人才。
15.該生實(shí)習(xí)期間,工作認(rèn)真，勤奮好學(xué)，踏實(shí)肯干，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的前輩請(qǐng)教。對(duì)于別人提出的工作建議，能夠虛心聽(tīng)取。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)靈活應(yīng)用到具體的工作中去，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。同時(shí)該生能夠嚴(yán)格遵守我中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，能與同事和睦相處，表現(xiàn)出較好的團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神。
16.表現(xiàn)高度熱忱，講解鉅細(xì)靡遺，能兼顧不同程度學(xué)生的需要，亦能根據(jù)學(xué)生反應(yīng)及教師指導(dǎo)調(diào)整板書(shū)、速度、教學(xué)方式、內(nèi)容……，努力求得學(xué)生最大利益。批改作業(yè)認(rèn)真，評(píng)語(yǔ)多樣、豐富而懇切。上課秩序掌控得宜，收放自如，優(yōu)秀穩(wěn)劍發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能主動(dòng)提出討論，討論中自然流露極佳學(xué)養(yǎng)與見(jiàn)識(shí)。
17.該生工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，班主任工作做的扎實(shí)，經(jīng)常深入學(xué)生了解他們的思想和學(xué)習(xí)狀況，與學(xué)生談心，幫助他們樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，與學(xué)生交流探討好的學(xué)習(xí)方法，組織、開(kāi)展各項(xiàng)有益的文體活動(dòng)，深得學(xué)生喜愛(ài)。該生已具備一名優(yōu)秀青年教師的基本素質(zhì)。
該生在實(shí)習(xí)期間聽(tīng)課認(rèn)真，備課仔細(xì)，能夠積極查閱資料，豐富教學(xué)內(nèi)容。試講勤奮，授課大方，表達(dá)流利，教態(tài)自然，能較熟練地運(yùn)用現(xiàn)有教學(xué)設(shè)備，采用多種教學(xué)手段促使學(xué)生思考。課堂民-主又不失紀(jì)律性，深受學(xué)生喜愛(ài)。該生已具備一名合格青年教師的基本素質(zhì)。
1.該實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)期間認(rèn)真負(fù)責(zé)，能獨(dú)立處理教材，備課完整。課堂教學(xué)組織嚴(yán)密，應(yīng)變能力強(qiáng)，能根據(jù)學(xué)生反應(yīng)及教師指導(dǎo)調(diào)整板書(shū)、內(nèi)容，教態(tài)自然，優(yōu)秀穩(wěn)劍批改作業(yè)仔細(xì)、正確，并能注意學(xué)生共同的錯(cuò)誤，晚自修期間能下班輔導(dǎo)，具備了一個(gè)教師應(yīng)有的素質(zhì)。經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)擔(dān)任助理班主任，使我們認(rèn)識(shí)到班主任工作的重要和辛苦，也了解和積累了一些班主任工作的方法和經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)與學(xué)生的接觸，對(duì)現(xiàn)今中學(xué)生的思想和觀念有了進(jìn)一步的了解和體會(huì)，對(duì)今后從事教師工作有很大的幫助。
2.某某同學(xué)在實(shí)習(xí)期間能夠認(rèn)真遵守實(shí)習(xí)生守則，工作較為負(fù)責(zé)，在實(shí)習(xí)主、副班工作中取得了較好的效果年實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師評(píng)語(yǔ)年實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師評(píng)語(yǔ)。能夠認(rèn)真制訂活動(dòng)計(jì)劃，主動(dòng)向指導(dǎo)老師請(qǐng)教，認(rèn)真制作各類(lèi)教學(xué)具投放于區(qū)域活動(dòng)中，盡力做好課前準(zhǔn)備，認(rèn)真地組織好同學(xué)們的一日活動(dòng)，基本達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。實(shí)習(xí)副班工作時(shí)，能配合主班老師做好課前準(zhǔn)備及課程活動(dòng)的配合指導(dǎo)，做好同學(xué)們一日的工作，有較強(qiáng)的協(xié)作能力，與同學(xué)也能建立較為融洽的師生關(guān)系，希望今后能再接再厲，繼續(xù)進(jìn)步!
3.表現(xiàn)高度熱忱，講解鉅細(xì)靡遺，能兼顧不同程度學(xué)生的需要，亦能根據(jù)學(xué)生反應(yīng)及教師指導(dǎo)調(diào)整板書(shū)、速度、教學(xué)方式、內(nèi)容……，努力求得學(xué)生最大利益。批改作業(yè)認(rèn)真，評(píng)語(yǔ)多樣、豐富而懇切。上課秩序掌控得宜，收放自如，優(yōu)秀穩(wěn)健。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能主動(dòng)提出討論，討論中自然流露極佳學(xué)養(yǎng)與見(jiàn)識(shí)。
4.該實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)期間認(rèn)真負(fù)責(zé)，能獨(dú)立處理教材，備課完整。課堂教學(xué)組織嚴(yán)密，應(yīng)變能力強(qiáng)，能根據(jù)學(xué)生反應(yīng)及教師指導(dǎo)調(diào)整板書(shū)、內(nèi)容，教態(tài)自然，優(yōu)秀穩(wěn)健。批改作業(yè)仔細(xì)、正確，并能注意學(xué)生共同的錯(cuò)誤，晚自修期間能下班輔導(dǎo)，具備了一個(gè)教師應(yīng)有的素質(zhì)。經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)擔(dān)任助理班主任，使我們認(rèn)識(shí)到班主任工作的重要和辛苦，也了解和積累了一些班主任工作的方法和經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)與學(xué)生的接觸，對(duì)現(xiàn)今中學(xué)生的思想和觀念有了進(jìn)一步的了解和體會(huì)，對(duì)今后從事教師工作有很大的幫助。
5.在實(shí)習(xí)期間，該同志總體表現(xiàn)優(yōu)秀，遵守學(xué)校的規(guī)章制度，服從分配，聽(tīng)從安排。為人謙虛、認(rèn)真、勤奮好學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)。尊敬指導(dǎo)教師及實(shí)習(xí)單位人員。經(jīng)過(guò)(多長(zhǎng)時(shí)間)的學(xué)習(xí)、實(shí)踐和鍛煉，能將所學(xué)理論指導(dǎo)實(shí)際工作，善于思考，舉一反三?？偟膩?lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)期間的工作和學(xué)習(xí)，該同學(xué)基本上完成了單位交給的各項(xiàng)任務(wù)，綜合素質(zhì)得到較大提高，達(dá)到了實(shí)習(xí)的目的。
6.該同志實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真，勤奮好學(xué)，踏實(shí)肯干，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的前輩請(qǐng)教，善于思考，能夠舉一反三。對(duì)于別人提出的工作建議，可以虛心聽(tīng)齲在時(shí)間緊迫的情況下，加時(shí)加班完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)靈活應(yīng)用到具體的工作中去，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時(shí)，該學(xué)生嚴(yán)格遵守我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)習(xí)期間，未曾出現(xiàn)過(guò)無(wú)故缺勤，遲到早退現(xiàn)象，并能與公司同事和睦相處，與其一同工作的員工都對(duì)該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。
7.該實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)期間，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，深厚的專(zhuān)業(yè)思想和良好的師德。實(shí)習(xí)態(tài)度極其認(rèn)真，工作積極、細(xì)心、踏實(shí)，能虛心接受指導(dǎo)，較好地掌握運(yùn)用管理方法與技巧。我們一起起早貪黑，全身心投入班級(jí)管理。能較快地熟悉班情，獨(dú)立妥善處理班級(jí)日常事物。熱愛(ài)學(xué)生、關(guān)心學(xué)生，特別注意了學(xué)生的個(gè)別教育，效果良好，班級(jí)各項(xiàng)考核均居年級(jí)首位。因此深受學(xué)生愛(ài)戴。被師生一致認(rèn)為是一位非常優(yōu)秀的實(shí)習(xí)班主任。
8.該生在我校實(shí)習(xí)期間，工作認(rèn)真、積極，教育教學(xué)態(tài)度較好，表現(xiàn)高度熱忱，講解鉅細(xì)靡遺，能兼顧不同程度學(xué)生的需要，亦能根據(jù)學(xué)生反應(yīng)及教師指導(dǎo)調(diào)整板書(shū)、速度、教學(xué)方式、內(nèi)容……，努力求得學(xué)生最大利益。能夠與廣大學(xué)生融合在一起，在教育過(guò)程中善于進(jìn)行情感教育和愛(ài)國(guó)主義教育。批改作業(yè)認(rèn)真，評(píng)語(yǔ)多樣、豐富而懇切。優(yōu)秀穩(wěn)健。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能主動(dòng)提出討論能夠與學(xué)生溝通，討論中自然流露極佳學(xué)養(yǎng)與見(jiàn)識(shí)。
9.該生綜合素質(zhì)較好，業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)，政治表現(xiàn)良好，法紀(jì)觀念充實(shí)，服從安排聽(tīng)指揮，與同事友好相處，短短實(shí)踐工作期間，能夠做到愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，相信會(huì)在今后的工作中取得出色的成績(jī)。希望繼續(xù)積極參加各種社會(huì)活動(dòng)，不斷總結(jié)提高，為畢業(yè)后投身祖國(guó)建設(shè)打下扎實(shí)基礎(chǔ)。
10.謙虛謹(jǐn)慎，勤奮好學(xué)。注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，將大學(xué)所學(xué)的課堂知識(shí)能有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中，認(rèn)真聽(tīng)取老同志的指導(dǎo)，對(duì)于別人提出的工作建議，可以虛心聽(tīng)取。表現(xiàn)出較強(qiáng)的求知欲，并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，靈活運(yùn)用自己的知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)際困難。
11.xxx同學(xué)在我單位實(shí)習(xí)期間，能夠做到服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)同事，不怕苦不怕累，將學(xué)校所學(xué)到的知識(shí)技能運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中。
加油站實(shí)習(xí)心得篇十八
這么快就熟悉這項(xiàng)工作的。我聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮、嚴(yán)格要求自己，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了工作任務(wù)。
安全工作對(duì)于加油站來(lái)講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要?jiǎng)?wù)，突出表現(xiàn)在下述方面：一是從思想上，努力提高全安全意識(shí)，逢會(huì)便講、時(shí)刻注意互相提醒、互相監(jiān)督，切實(shí)提高人員的安全意識(shí)和技能;二是從制度上，嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)安全管理制度規(guī)定，嚴(yán)格安全的制度管理，如：禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時(shí)加油等;三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅(jiān)持每天進(jìn)行檢查安全，堅(jiān)持站員交接班時(shí)檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理，杜絕了各種隱患;四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上，重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范，做好各項(xiàng)安全工作，著重做好了防火、防凍、防搶等安全工作。
在衛(wèi)生方面，站上衛(wèi)生我們每天都會(huì)進(jìn)行打掃、一天中又不定時(shí)地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。為了不發(fā)生散、亂、攤的現(xiàn)象，我們從站上物品擺放、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面進(jìn)行了規(guī)范要求、細(xì)致要求，促進(jìn)了各項(xiàng)管理的進(jìn)一步規(guī)范，站容站貌的改善。
在我們加油站，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭(zhēng)取客戶(hù)，對(duì)進(jìn)站的每一位客戶(hù)我們做到了來(lái)有迎聲、走有送聲、熱情周到;對(duì)有困難的客戶(hù)及時(shí)給予力所能及的幫助，以努力實(shí)現(xiàn)以客戶(hù)發(fā)展客戶(hù)的目的;對(duì)客戶(hù)提出的建議認(rèn)真采納，當(dāng)客戶(hù)遇到疑問(wèn)時(shí)，我們會(huì)進(jìn)行細(xì)致、耐心的講解，得到了客戶(hù)的理解和支持。
在今后的工作中，我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，克服不足，在工作上更上一層樓。我要一步一步的踏踏實(shí)實(shí)的走好未來(lái)的路，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)與同志們對(duì)我的期望。
加油站實(shí)習(xí)心得篇十九
時(shí)光匆匆，回首過(guò)去。我以在這個(gè)公司工作半年了。內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。時(shí)間如俊，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果。但也算經(jīng)歷了平凡的考驗(yàn)和磨練。剛進(jìn)入中化____________的時(shí)候我成為一名普通的加油員，我非常喜歡這份工作，熱愛(ài)這份工作，當(dāng)初剛參加工作時(shí)，我什么也不明白，看著又臟又重的油槍?zhuān)议_(kāi)始懷疑我是不是選擇錯(cuò)了，該放棄這份工作了。記得第一次給顧客加油的時(shí)候說(shuō)“您好，歡迎光臨”都很吃力，不知道為什么總是結(jié)巴。但是在當(dāng)班主管的幫助下，我不在害怕這句話了，當(dāng)我第一次聽(tīng)到顧客說(shuō)“小姑娘，你們的服務(wù)真好!”我的心里有一種說(shuō)不出來(lái)的感覺(jué)，付出終于得到了認(rèn)可，我開(kāi)始喜歡這個(gè)工作，我決定用心去干好這份工作，我會(huì)進(jìn)最大的努力，讓每位來(lái)我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺(jué)。
一、思想方面。
自從進(jìn)入中石化，在單位領(lǐng)導(dǎo)和站長(zhǎng)的精心培育下，通過(guò)自身不斷努力，無(wú)論思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得較大的收獲。思想上，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及加油站相關(guān)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)按排的工作和任務(wù);學(xué)習(xí)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，對(duì)油站各方面都深入了解，積極參加各種交流和培訓(xùn)，在此期間獲得中級(jí)工證書(shū)和省計(jì)量證。
二、工作方面。
圍繞公司零管部的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，總結(jié)以下三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)：不管什么行業(yè)，什么職位，我認(rèn)為做事做人都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做加油員更要如此，加油員對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)公眾生命的不負(fù)責(zé)、對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)。
2、團(tuán)結(jié)互助：加油站工作的正常運(yùn)行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的，不管遇到什么問(wèn)題，不管出現(xiàn)了什么問(wèn)題，都要實(shí)事求是及時(shí)反應(yīng)，多方援助、靈活處理;不要不理不睬、置之不理。
3、溝通交流：?jiǎn)T工與員工要加強(qiáng)溝通，因?yàn)閱T工不是一個(gè)人在工作，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作，一個(gè)人工作不到位會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)情緒;員工與顧客也要加強(qiáng)交流，不要理解錯(cuò)誤、不要自以為是，一定要問(wèn)清楚對(duì)方要什么、要多少，以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失。
____年在________加油站的工作，或多或少學(xué)到了一些東西。無(wú)論從理論知識(shí)上還是從社會(huì)知識(shí)上，都有了不小的收獲，也許有一天我會(huì)離開(kāi)我心愛(ài)的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無(wú)法把遺忘的!
____年我將以嶄新的姿態(tài)來(lái)對(duì)待我的工作，學(xué)習(xí)“鐵人“王進(jìn)喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令：
(1)、嚴(yán)禁特種作業(yè)無(wú)有效操作證人員上崗操作。
(2)、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作。
(3)、嚴(yán)禁無(wú)票證從事危險(xiǎn)作業(yè)。
(4)、嚴(yán)禁脫崗、睡崗和酒后上崗。
(5)、嚴(yán)禁違反規(guī)定運(yùn)輸民爆物品、放射源和危險(xiǎn)化學(xué)品。
(6)、嚴(yán)禁違章指揮、強(qiáng)令他人違章作?。愛(ài)崗敬業(yè)，微笑、熱情、禮貌的為顧客服務(wù)，“以人為本”“從”心開(kāi)始“聽(tīng)從____站長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，服從____站長(zhǎng)指揮!像一系列違規(guī)事件說(shuō)”不“!希望閻站長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實(shí)際行動(dòng)吧!
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