5.方案的可行性是衡量其優(yōu)劣的重要標(biāo)準(zhǔn)，需要依據(jù)實際情況進行論證和評估。方案的制定可以從設(shè)定目標(biāo)和需求出發(fā)，明確我們的期望和目標(biāo)。以下方案范文僅供參考，希望能夠幫助你制定出更好的方案。
責(zé)任制整體護理實施方案篇一
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程的推廣和深化，要求護士為病人提供連續(xù)的、全程的、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，更需要護理管理圍繞“以病人為中心”展開。而要達(dá)到這個目標(biāo)，其核心是改變現(xiàn)有的護理模式為責(zé)任制護理模式。為了保證我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程質(zhì)量，我們通過實施責(zé)任制護理，更加扎實了基礎(chǔ)質(zhì)量，改變了護士的服務(wù)意識，提高了病家滿意度，獲得了較好的效果。
整體護理觀念是現(xiàn)代護理學(xué)的一個重要標(biāo)志，整體護理是護理專業(yè)自身發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。本著“以人為中心的護理”，讓病人真正受益，我院將在全院臨床科室推行責(zé)任制護理模式，結(jié)合我院實際，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想。
堅持“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念，切實改善護理服務(wù)態(tài)度，規(guī)范護理服務(wù)行為，落實責(zé)任制整體護理措施，全面提高我院臨床護理工作的質(zhì)量和水平。
二、工作目標(biāo)。
通過實施責(zé)任制整體護理，切實落實基礎(chǔ)護理，改善護理服務(wù)，密切護患關(guān)系，為患者提供滿意的護理服務(wù)。
三、組織管理。
組長：李曉琳。
組員：趙麗波門永娟王紅磊楊靜易東云。
高艷超馮偉麗劉研書。
四、實施措施。
（一）、進一步轉(zhuǎn)變觀念，明確開展整體護理。整體護理模式是以疾病為中心轉(zhuǎn)變的過程，護理觀念轉(zhuǎn)變是一個全員參與較漫長的過程，因此必須做到：
1、堅持一切以病人為中心；
2、樹立病人是整體的觀念；
3、樹立全程觀念；
4、增強護理程序意識；
5、增強環(huán)境意識。
（二）開展整體護理工作的準(zhǔn)備工作。
3、行政后勤支持系統(tǒng)的保障：加強與醫(yī)院各科室之間的協(xié)調(diào)工作，加強與臨床醫(yī)生的協(xié)調(diào)配合進一步取得后勤、器械、物供部門的支持，取得藥劑科、檢驗科的支持，為病區(qū)護理提供方便，節(jié)約護理人員的工作時間，從而為病人提供更多的臨床護理服務(wù)。
（三）合理的人員配備和安排。
1.實行二級管理體制，護理部-護士長直接管理病房護士長的管理結(jié)構(gòu)；
4.制定護理人員崗位職責(zé)，有利于護士明確分工與職責(zé)，避免不必要的護理差錯。
5、充實臨床一線護士隊伍，最大限度地保障臨床護理崗位的護士配置，醫(yī)院臨床一線護士占護士總數(shù)的比例不低于95%。
5、落實分級護理制度，嚴(yán)格按護理級別落實基礎(chǔ)護理內(nèi)容。
（四）轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，以護理程序為指南，為患者提供全程服務(wù)，改善護患關(guān)系。
1.以病人為中心入院須知，實施以病人為中心的系統(tǒng)化整體護理；
3．認(rèn)真做好每項操作前告知、術(shù)前隨訪，減輕患者的緊張焦慮情緒；
遍，病人肯定記不住，所以考評主要是看護士有沒有每天根據(jù)病人的情況及時跟進宣教和指導(dǎo)。
6.利用有時間為患者服務(wù)，根據(jù)二級查房制度的要求，加強巡視病房，增進護患交流，為患者解決問題，關(guān)心患者，提高治愈率。
8、病人對護理服務(wù)的滿意度反饋。
護理部、護士長通過以下幾個問題進行反饋：一是病人對護士的熟悉度。二是發(fā)放滿意度反饋表。將反饋成績作為個人績效考核的評分依據(jù)。
（五）、嚴(yán)格護理質(zhì)量，加強護理質(zhì)控。
組長：徐麗娟。
組員：李曉琳黃長杰。
3、全面落實基礎(chǔ)護理，提高技術(shù)水平，提高護理質(zhì)量；
5、護理部每月進行1次不定期護理查房，各科室每月進行1次自查，有記錄，持續(xù)改進措施。
6、護理管理上的完善。
護理部在原有表格式書寫的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善、簡化文件書寫，進一步縮短了責(zé)任護士花費在書寫上的時間。讓責(zé)任護士有更多的時間和自己的病人溝通，了解患者的心理狀態(tài)，做好相應(yīng)的心理護理，從而為所管病人提供連續(xù)的、全程的護理服務(wù)。
7、護理部、科室健全護理規(guī)章制度、疾病護理常規(guī)、疾病健康指導(dǎo)對患者進行治療飲食指導(dǎo)、患者特殊檢查指導(dǎo)、特殊用藥指導(dǎo)等，使各項護理工作更規(guī)范，進一步提高了護理服務(wù)內(nèi)涵，使病人獲得更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
（六）、規(guī)范整體護理病歷文書書寫，制定各科整體護理常規(guī)：
（一）內(nèi)科：中風(fēng)、糖尿病、心悸。
（二）外科：前列腺增生、闌尾炎、骨折。
（三）婦科：剖宮產(chǎn)、子宮肌瘤、盆腔炎。
（四）肛腸：痔瘡、肛周膿腫、肛瘺。
（五）兒科：支氣管肺炎心肌炎流感。
（七）、運用激勵機制，提高護士素質(zhì)。
實施護理層級管理。一級護士為新上崗（或工作兩年內(nèi)）的護士，即輔助護士；二級護士為護師職稱（或工作兩年以上獨立工作）的護士，即責(zé)任護士；三級護士為主管護師以上護士，即責(zé)任組長（下步設(shè)立四級護士，即?？谱o士）。
將整體護理的內(nèi)涵落實到護士的素質(zhì)、護理診斷合格率、護理措施是否滿足病人的身心健康需要以及病人的滿意度，使護理人員看到自身價值體現(xiàn)，從而激發(fā)護理人員的工作積極性。
護理部制定了績效考核制度，護士長通過對工作量、工作質(zhì)量、業(yè)務(wù)考核成績、服務(wù)態(tài)度、夜班數(shù)量對責(zé)任護士進行細(xì)化考核。護士了解了護士長對自己的考核內(nèi)容，明確了努力方向，也通過以上考核看到了自己每個月的辛勤付出，看到了病人在反饋中對自己工作的滿意度，更有利于激發(fā)工作積極性，更好地為病人服務(wù)。
林甸縣中醫(yī)院。
二0一三年一月二十五日。
責(zé)任制整體護理實施方案篇二
為加強優(yōu)質(zhì)護理工作的內(nèi)涵建設(shè)，提高整體護理工作質(zhì)量，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，實施“以患者為中心”的整體護理工作模式，根據(jù)醫(yī)院護理工作要求，結(jié)合我科具體情況，特制定整體護理工作模式的實施方案。
持續(xù)改進護理工作質(zhì)量，提高服務(wù)對象滿意度。
1、實施護士崗位管理、落實層級培訓(xùn)：科室設(shè)立護士長-護理組長(高級責(zé)任護士)—責(zé)任護士—助理護士架構(gòu)，實行崗位ab角制度，根據(jù)層級落實各級護理崗位工作職責(zé)，實施護士分層級培訓(xùn)。
2、合理調(diào)配人力，繼續(xù)實行apn連續(xù)性排班，保留主班處理科室醫(yī)囑及協(xié)調(diào)工作,科室遇急危重癥搶救或人員緊急情況等進行實行彈性排班。
3、依據(jù)護理工作量和患者病情調(diào)配護士，最大限度保持護士連續(xù)穩(wěn)定地管理患者。
4、根據(jù)?？茖嶋H情況細(xì)化并公示分級護理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)項目。
5、依據(jù)護理級別落實各項護理措施，實施客觀、實時護理記錄，體現(xiàn)床邊工作制。
6、每月進行患者滿意度調(diào)查，及時向患者反饋意見，并統(tǒng)計比較，有持續(xù)改進的措施。
7、定時進行出院患者隨訪，體現(xiàn)全程連續(xù)性服務(wù)。
12、+。
1、+。
5、+。
48、+5-+7，二組49-6。
3、+1-+4），整合基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療處置、溝通和健康教育等護理工作，為患者提供全程、全面、專業(yè)、人性化的護理服務(wù)。
1、建立小組責(zé)任制ab角崗位工作模式：在高級責(zé)任護士的帶領(lǐng)下，相互協(xié)作，完成本組患者的護理工作。如組內(nèi)一位a角責(zé)任護士休息或外出學(xué)習(xí)，由本組另一位a角責(zé)任護士協(xié)助來替崗的b角責(zé)任護士管好患者，并做好交接工作。
2、實行個人管床制工作模式：高級責(zé)任護士管理一定數(shù)量的疑難危重癥患者，并為本組組員提供技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)控；責(zé)任護士為管轄患者提供基礎(chǔ)護理、專科護理、病情觀察、心理調(diào)護、健康教育等工作，實施護理措施。
3、責(zé)任護士做好患者出院教育，并在患者出院三天后，一周內(nèi)及時進行隨訪，跟蹤患者服藥、生活起居、康復(fù)、復(fù)診等情況，同時做好相關(guān)記錄。
4、及時了解患者需求，每月發(fā)放患者調(diào)查問卷不少于40份，分析反饋整體護理工作情況，每季度將患者滿意度調(diào)查結(jié)果和持續(xù)改進措施上報護理部審核。
7、此方案自通知日起執(zhí)行.
2017年1月6日。
責(zé)任制整體護理實施方案篇三
根據(jù)《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于印發(fā)〈“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動方案〉的通知》及《云南省優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程實施方案》的要求，結(jié)合我市實際，制定本實施方案。
利用2年左右的時間，通過開展以患者滿意、社會滿意、政府滿意為目標(biāo)的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程（以下簡稱“示范工程”）活動，不斷提高護理質(zhì)量，為患者提供滿意服務(wù)。
活動范圍：全市二級以上醫(yī)院全面實施。
活動主題：“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”。
1、建立健全臨床護理工作規(guī)章制度、疾病護理常規(guī)或臨床護理服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，建立護士崗位責(zé)任制，制定并落實各級各類護士的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范臨床護理職業(yè)行為。
2、建立扁平化的護理管理體制，精簡護理行政層級，提高管理效率，實行責(zé)、權(quán)統(tǒng)一的垂直管理。切實加大對護理改革的投入，提高護士福利待遇，向臨床一線傾斜；建立護士績效考核制度，根據(jù)護士完成臨床護理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿意度，將考核結(jié)果與護士的晉升、評優(yōu)相結(jié)合，從機制上調(diào)動護理隊伍的積極性。
3、增加臨床一線護士數(shù)量，清理非護理崗位占編人員從“進入”和“歸隊”兩個角度，最大限度地保障臨床護理崗位的人員配置。臨床一線護士占護士總數(shù)的比例不低于95%，示范病區(qū)的床護比不低于1：0．5。
4、落實《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目（試行）》，組織臨床護士開展《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》全員培訓(xùn)，切實履行基礎(chǔ)護理職責(zé)。將基礎(chǔ)護理的服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項目納入院務(wù)公開，作為向患者公開的內(nèi)容，引入患者和社會參與評價的機制。
5、推行表格式護理文件，減輕臨床護士每天書寫護理文件的負(fù)擔(dān)。需要填寫的護理文書包括：體溫單、醫(yī)囑單、病程記錄中護理記錄單，手術(shù)清點記錄和病危、病重患者護理論錄等。
6、實施臨床“現(xiàn)場管理式”的護理質(zhì)控模式，細(xì)化、量化考核標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，加強基礎(chǔ)護理落實的執(zhí)行力，確?；颊叩玫綄嵒?。
7、加強與患者的溝通交流，滿足患者知情需求（環(huán)境、治療、用藥、膳食營養(yǎng)、康復(fù)、心理干預(yù)、手術(shù)、檢查等），促進臨床護理工作貼近患者、貼近臨床、貼近社會。
8、明確和落實醫(yī)院各有關(guān)部門的職責(zé)分工，特別要加強藥品、物資、維修、送檢、安全、膳食等的保障支持力度，減少護士的非護理工作，確保護理服務(wù)內(nèi)涵落實到位。
（一）籌備啟動階段（3月—4月）。
各縣區(qū)衛(wèi)生行政部門要做好此次活動的宣傳發(fā)動工作，調(diào)動醫(yī)院和廣大護士積極性，使其主動參加到活動中來。
（二）組織實施階段（5月—11月）。
各縣區(qū)衛(wèi)生行政部門和各級各類醫(yī)療機構(gòu)按照方案要求，積極推進“示范工程”活動。
（三檢查評比階段（11月）。
市局將對實施“示范工程”的醫(yī)院進行檢查評比，對患者和社會反映好，提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)并能發(fā)揮示范作用的醫(yī)院、病房及個人進行表彰授予“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”牌匾和“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進個人”證書。同時，交流經(jīng)驗、總結(jié)工作，宣傳和推廣好的做法和經(jīng)驗，研究部署20xx年“示范工程”活動，逐步建立護理質(zhì)量管理持續(xù)改進的長效機制。
（一）提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)。
縣區(qū)衛(wèi)生行政部門和各級各類醫(yī)療機構(gòu)要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，充分認(rèn)識加強護理內(nèi)涵的重要性和緊迫性，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)造條件，克服工作中的困難，堅定信心，做好宣傳發(fā)動工作，確保各項工作取得實效。
（二）落實措施，穩(wěn)步推進。
各級各類醫(yī)療機構(gòu)要認(rèn)真貫徹落實有關(guān)文件精神，理順關(guān)系、明確職責(zé)、周密部署，結(jié)合自身實際，創(chuàng)造性地開展工作，探索建立長效機制，發(fā)揚求真務(wù)實的工作作風(fēng)，真抓實干，同時認(rèn)真、全面地開展自查自建，推動各項工作扎實穩(wěn)步開展，持續(xù)改進臨床護理工作。三級醫(yī)院每所應(yīng)才創(chuàng)建1個“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”和2個“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進個人”。
（三）加強督導(dǎo)，確保實效。
衛(wèi)生行政部門適時修訂護理工作評價標(biāo)準(zhǔn)，定期開展指導(dǎo)檢查，要注重患者對護理服務(wù)的感受和評價，避免形式主義。通過指導(dǎo)檢查，及時糾正解決發(fā)現(xiàn)的問題，做實基礎(chǔ)護理，改善護理服務(wù)，樹立行業(yè)新風(fēng)，滿足廣大患者日益增長的健康需求。
責(zé)任制整體護理實施方案篇四
2、病人得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對護理工作滿意率達(dá)85%以上。
3、護理人員無違法違紀(jì)行為。
4、無護理事故發(fā)生。
醫(yī)院質(zhì)量管理委員會——護理部質(zhì)量管理組——病房管理，基礎(chǔ)護理，分級護理，整體護理組；技術(shù)操作，臨床知識提問，健康教育組；護理文書，滿意度調(diào)查組；護理安全管理，急救物品管理組；醫(yī)院感染管理急診室、手術(shù)室、供應(yīng)室、icu、產(chǎn)房、特殊科室管理組。
護理質(zhì)量實行三級控制，即一級為院質(zhì)量管理委員會，二級為以護理部為主的護理質(zhì)量管理組，三級為各科室以護士長為主的質(zhì)控小組。
1、各科室質(zhì)控小組負(fù)責(zé)本科室的質(zhì)控，要求制定切實可行的考核細(xì)則，做到每日質(zhì)控，對各班的護理工作質(zhì)量進行檢查評價，考核結(jié)果與獎金掛鉤，并作為護士長考核評價內(nèi)容之一。
2、采用“三定”“三不定”的方法進行質(zhì)控。
“三定”一是每天護士長按標(biāo)準(zhǔn)定時對病房護理工作進行檢查；二是每月護理部定時對全院護理工作進行檢查；三是每季度醫(yī)院質(zhì)量管理組織對護理工作進行一次檢查。
“三不定”一是護士長不定期對各班護理工作進行檢查；二是護理部不定期對各科單項護理工作進行抽查；三是分管院長不定期對護理工作進行監(jiān)查。護理部經(jīng)常深入科室進行檢查督促發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，客觀公正地評價各護理單元的護理質(zhì)量水平，建立質(zhì)量的數(shù)據(jù)反饋統(tǒng)計指標(biāo)，使質(zhì)量檢查控制做到科學(xué)化、數(shù)據(jù)化。
3、每半年、一年做護理質(zhì)量評價總結(jié)，總結(jié)成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)，形成標(biāo)準(zhǔn)或常規(guī)，指導(dǎo)今后工作。
4、利用經(jīng)濟杠桿的促進作用，把每月質(zhì)量考核結(jié)果與獎金分配密切結(jié)合使思想教育、規(guī)章制度、質(zhì)量、經(jīng)濟充分發(fā)揮協(xié)同作用。
5、根據(jù)醫(yī)院的總體規(guī)劃，結(jié)合本部門的特點及工作重點制定年度工作計劃、月工作計劃及周工作計劃。由護理部及護士長共同完成臨床科室護理工作質(zhì)量檢查。將檢查結(jié)果及時匯總、反饋給相關(guān)科室及人員。針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時制定整改措施，并將此措施告之全體護理人員。護理工作質(zhì)量檢查結(jié)果作為科室進一步質(zhì)量改進的參考，并作為護士長管理考核重點。
1、月報表于每月底報護理部。
2、護士長考核資料不全在本月質(zhì)量總分中扣1分。
3、護理部不能堅持深入科室，每月少于兩次扣除當(dāng)月獎金。
1、護理質(zhì)控檢查的內(nèi)容包括綜合檢查、重點檢查和夜班檢查，同時還包括一些加分和減分項目。
2、綜合檢查包括檢查護理人員對分管患者的全面了解，危重患者的護理和技術(shù)操作，消毒隔離，護理表格書寫，藥品管理，病室規(guī)范，健康教育，勞動紀(jì)律，儀容儀表及服務(wù)態(tài)度等。
3、重點檢查為每月安排一項重點檢查內(nèi)容。
4、夜班檢查由值夜班護士長檢查夜班護理工作情況、處理突發(fā)事件以及進行人力調(diào)配，同時負(fù)責(zé)重點科室抽查。
5、加分項目包括特殊事件受表揚的人或事；滿意度調(diào)查中患者點名表揚的護理人員；醫(yī)療護理差錯及時被發(fā)現(xiàn)，堵塞漏洞者；院外帶來的護理并發(fā)癥，經(jīng)精心護理后患者痊愈等內(nèi)容。
6、減分項目包括發(fā)生護理差錯；護理糾紛、投訴經(jīng)核實有護理缺陷；患者滿意度調(diào)查中點名批評者等內(nèi)容。
責(zé)任制整體護理實施方案篇五
護理人員對所管病人進行的生理、心理、社會的全面護理。按責(zé)任制整體護理要求合理排班，班次相對固定。
二、病房護士長每天對新病人、危重病人、大手術(shù)病人及時審閱病歷和檢查病人，科室質(zhì)控護士每周檢查整體護理病歷及護理措施落實情況。每月全面檢查整體護理質(zhì)量一次并記錄。護士長每月召開工休座談會征求病人意見并在病人住院中、出院時隨時征求病人意見，及時解決問題反饋改進意見。
三、責(zé)任護士對自己所分管的病人，進行系統(tǒng)的全面的評估，制定護理計劃，負(fù)責(zé)實施與評估。
四、責(zé)任護士做好基礎(chǔ)護理和危重患者護理，落實生活護理，保證護理實效：每日兩次整理床鋪、每周更換床單被套一次，保持床鋪清潔。保持病人“三短”即“頭發(fā)、胡須、指(趾)甲短”、“六潔”即“頭發(fā)、口腔、皮膚、指(趾)甲、會陰、床單元清潔”。病區(qū)環(huán)境保持清潔、整齊、舒適、安靜、安全。根據(jù)病情和護理級別及時巡視病房，滿足病人需求。做好護理安全，防止護理并發(fā)癥。
五、責(zé)任護士了解病人的心理、精神、社會、文化狀態(tài)并進行護理，按要求做好病人的健康教育、咨詢，病人術(shù)前、術(shù)后教育、功能鍛煉、飲食管理及出院指導(dǎo)等。
六、護理記錄書寫符合《護理文書書寫規(guī)范》要求，并能體現(xiàn)護理程序，記錄及時、準(zhǔn)確、客觀、真實、完整。
七、參加晨交班，聽取夜班報告，危重病人床頭交接班。
八、參加指定的護理教學(xué)及科研工作，指導(dǎo)下一級護士、實習(xí)護士工作。
護理部。
2016年12月18日。
1、根據(jù)病房床位數(shù)配備護士，合理分工，按要求實施責(zé)任制護理，能夠為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務(wù)，滿足患者病情需要。
2、責(zé)任護士能全面掌握患者病情，根據(jù)護理級別按時巡視，觀察病情變化。
3、根據(jù)醫(yī)囑，正確實施治療、給藥措施。
4、認(rèn)真執(zhí)行各項護理核心制度、崗位職責(zé)和護理技術(shù)操作規(guī)程。
5、落實護理人員崗位職責(zé)，根據(jù)患者病情，正確實施基礎(chǔ)護理和?？谱o理，如口腔護理、壓瘡護理、氣道護理及管路護理等。
6、按時完成整理床單位、面部清潔等項目的晨晚間護理。
7、需要時，協(xié)助患者更衣、洗頭、修剪指/趾甲護理。
8、安全護理措施到位（無壓瘡、墜床、燙傷等）。
9、在護理活動中以病人為中心，加強與病人的溝通，為患者提供人性化服務(wù)，保護患者個人隱私。
10、協(xié)助病人辦理出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院等手續(xù)。
11、責(zé)任護士能夠?qū)λ?fù)責(zé)的患者做好心理護理，并提供入院介紹、相關(guān)疾病健康教育、出院指導(dǎo)。
12、及時了解患者、家屬對護理工作的意見和建議，不斷改進護理工作。
護理部。
2015年12月18日。
為加強優(yōu)質(zhì)護理工作的內(nèi)涵建設(shè)，提高整體護理工作質(zhì)量，扎實深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，實施“以患者為中心”的整體護理工作模式，根據(jù)我院具體情況，特制定整體護理工作模式的實施方案。
持續(xù)改進護理工作質(zhì)量，提高服務(wù)對象滿意度。
1、實施護士崗位管理、落實層級培訓(xùn)：臨床病區(qū)設(shè)立護士長-護理組長-高級責(zé)任-責(zé)任護士-助理護士架構(gòu)，根據(jù)層級落實各級護理崗位工作職責(zé)，實施護士分層級培訓(xùn)。
2、合理調(diào)配人力，實行an連續(xù)性排班，取消功能制崗位，特殊情況可以保留辦公班處理科室行政事務(wù)。科室遇急危重癥搶救或人員緊急情況等進行實行彈性排班。
3、依據(jù)護理工作量和患者病情調(diào)配護士，最大限度保持護士連續(xù)穩(wěn)定地管理患者。
4、根據(jù)?？茖嶋H情況細(xì)化并公示分級護理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)項目。
5、依據(jù)護理級別落實各項護理措施，實施客觀、實時護理記錄，體現(xiàn)床邊工作制。
6、每月進行患者滿意度調(diào)查，及時向患者反饋意見，并統(tǒng)計比較，有持續(xù)改進的措施。
7、定時進行出院患者隨訪，體現(xiàn)全程連續(xù)性服務(wù)。
三、責(zé)任制整體護理模式工作要求。
整體護理工作模式是指臨床護理工作實行“小組責(zé)任制+個人管床制+床邊工作制”的責(zé)任制整體護理，每名護士均負(fù)責(zé)一定數(shù)量患者（不超過10人），整合基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療處置、溝通和健康教育等護理工作，為患者提供全程、全面、專業(yè)、人性化的護理服務(wù)。
1、建立工作架構(gòu)圖：建立病區(qū)護士責(zé)任制整體護理架構(gòu)圖，根據(jù)護士層級分為若干個責(zé)任組，每個責(zé)任組由高級責(zé)任護士--責(zé)任護士--助理護士組成。
2、建立小組責(zé)任制工作模式：在高級責(zé)任護士的帶領(lǐng)下，互相協(xié)作，完成本組患者的一切護理工作。如組內(nèi)責(zé)任護士休息或夜班，本組責(zé)任護士協(xié)助協(xié)管其他組員的患者，并做好交接班工作。
3、實行個人管床制工作模式：高級責(zé)任護士管理一定數(shù)量的疑難危重癥患者，并為本組組員提供技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)控；責(zé)任護士管理患者不超過8人，為管轄患者提供基礎(chǔ)護理、?？谱o理、病情觀察、心理調(diào)護、健康教育等工作。
4、推行床邊工作制：每個責(zé)任組配置多功能護理車、電子護理移動工作站等護理設(shè)施，責(zé)任護士盡可能在床邊開展一系列臨床護理活動（包括護理文書書寫）。
5、責(zé)任護士做好患者出院教育，并在患者出院一周內(nèi)及時進行隨訪，跟蹤患者服藥、生活起居、康復(fù)、復(fù)診等情況。
6、及時了解患者需求，每月發(fā)放患者調(diào)查問卷不少于40份，分析反饋整體護理工作情況，每季度將患者滿意度調(diào)查結(jié)果和持續(xù)改進措施上報護理部審核。
7、此方案自通知日起執(zhí)行，各臨床科室根據(jù)此方案制定本科室具體工作方案，并按要求執(zhí)行。
護理部。
2015年12月18日。
責(zé)任制整體護理實施方案篇六
責(zé)任制整體護理是“以病人為中心”，將系統(tǒng)的護理臨床業(yè)務(wù)和護理管理模式，按照護理程序的科學(xué)工作方式，由責(zé)任護士對病人的身心健康實施有計劃、系統(tǒng)的全程化、無縫隙整體護理。
1、樹立整體護理理念，滿足病人生理、心理、社會及文化各方面的需要。
2、組織學(xué)習(xí)整體護理理論知識及護理程序。
3、依據(jù)患者需求（包括病情診治康復(fù)需要，患者自身生理、心理、社會、文化等方面需求）制定個性化護理計劃。
4、按整體護理程序收集入院病人資料，進行護理評估，并認(rèn)真書寫評估記錄。
5、準(zhǔn)確評估病人的病情及生活自理度，實施分級護理，認(rèn)真協(xié)助、完成病人基礎(chǔ)護理，生活護理。為患者及時、準(zhǔn)確了解病情與護理重點內(nèi)容提供有效幫助。
6、實施個性化的康復(fù)指導(dǎo)、健康教育及心理護理。
8、支助中心人員完成接送病人檢查、送標(biāo)本、取藥、領(lǐng)取物品、護送新住院病人等，真正體現(xiàn)將時間還給責(zé)任護士、把責(zé)任護士還給病人。
9、認(rèn)真書寫護理文書。根據(jù)病人的?？萍膊√攸c、病情變化、醫(yī)囑、護理常規(guī)等，采用表格式方法書寫護理記錄。
10、每月進行病人對護理工作的滿意度調(diào)查，對調(diào)查結(jié)果進行分析，持續(xù)不斷地改進護理工作。病人對責(zé)任護士工作滿意度不低于90%。
11、優(yōu)質(zhì)服務(wù)責(zé)任制整體護理開展病房數(shù)為100%，各病房均按優(yōu)質(zhì)服務(wù)責(zé)任制整體護理的要求和標(biāo)準(zhǔn)落實護理工作。
1、實施崗位管理，以整體護理責(zé)任護士負(fù)責(zé)制的方式落實病人的各項臨床護理工作。
2、在排班模式上，排班時以保證責(zé)任護士的資歷、工作能力、業(yè)務(wù)水平等力量配備為原則。
3、責(zé)任護士全面負(fù)責(zé)所分管病人的病情觀察、治療和護理措施、生活護理、康復(fù)和健康指導(dǎo)等工作。
4、護理質(zhì)量評價檢查。
（1）責(zé)任護士在完成各項操作程序時進行環(huán)節(jié)評價。（2）病區(qū)護士長每日評價，檢查責(zé)任護士工作，并根據(jù)溝通信息調(diào)整工作安排。
5、定期征求病人意見，了解責(zé)任護士負(fù)責(zé)制落實情況。
6、定期組織護士培訓(xùn)，提高理論及操作水平。
（三）健康教育管理制度。
健康教育工作是衛(wèi)生保健不可缺少的一個方面，也是醫(yī)院內(nèi)實施整體護理的重要組成部分。制定健康教育管理制度能夠保證護理人員有計劃、有組織地對病人開展健康教育活動。
1、各科根據(jù)具體情況組織實施健康教育工作。
2、病房注重收集、積累和編寫健康教育的資料，保證健康教育的質(zhì)量。
3、臨床科室每月召開與病人及其家屬溝通協(xié)調(diào)的公休座談會1次，由科室負(fù)責(zé)人或指派專人主持。形式可以是可行動的病人或陪護人員代表參加的座談會，也可以是通過展板、手冊、講解的形式宣傳。內(nèi)容為學(xué)習(xí)有關(guān)住院事項，宣傳保健知識，征求對醫(yī)護質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、飲食的意見等。溝通后做好記錄，對提出的意見護士長要組織科內(nèi)討論、分析，制定出改進措施，及時反饋給病人及其家屬。
4、護理部定期督促、檢查，及時反饋各病區(qū)存在的健康教育問題。
5、由責(zé)任護士做好新入院病人的入院介紹、住院期間的健康教育和出院指導(dǎo)，主要內(nèi)容如下：
（1）病區(qū)的環(huán)境，包括醫(yī)生辦公室、護士站、治療室、檢查室、開水間、衛(wèi)生間及病房環(huán)境等。
（2）陪伴、探視制度：探視時間，探視、陪伴要求。（3）安全保衛(wèi)制度，包括微波爐、其他電器、用氧的安全使用事項，消防安全及貴重物品的保管等。
（4）便民措施：提供輪椅、平車、躺椅、加熱飯菜地方，協(xié)助特殊檢查、計費、取藥、復(fù)印病歷等。
（5）告知主管醫(yī)生、責(zé)任護士、護士長。（6）標(biāo)本留取法。（7）病情及健康狀況。
（8）所用的主要藥物、作用、藥物不良反應(yīng)及用藥期間的注意事項。
（9）有關(guān)飲食、休息、活動、臥位、功能鍛煉、安全防范等方面的知識。
（10）檢查前和手術(shù)前的準(zhǔn)備、目的及注意事項。（11）掌握與自身疾病有關(guān)的?？乒δ苡?xùn)練方法及技能，如深呼吸、排痰、床上排泄、預(yù)防壓瘡、緩解疼痛、置管引流、自理能力等。
（12）出院后的注意事項及照顧方法、復(fù)診指導(dǎo)等。
（四）公休座談會管理制度。
1、公休座談會每月至少組織召開1次，由護士長或其指定的高年資護士召集，也可由管床醫(yī)生召集，科室負(fù)責(zé)人參加。
2、會議的內(nèi)容應(yīng)多樣化，包括醫(yī)院各項管理規(guī)章制度、健康宣教，以及季節(jié)、氣候變化時病人應(yīng)注意的事項等。
3、會議前應(yīng)通知病人代表收集意見、建議。
4、召開會議的方法可以是集中的座談會，也可以是個別到病房進行宣教和收集意見、建議。
5、建立座談會記錄本，專人負(fù)責(zé)，將每月會議的內(nèi)容及病人意見進行登記。
6、廣泛征求病人的意見，著重收集對醫(yī)療、護理、飲食、服務(wù)態(tài)度、管理工作的意見和建議?？剖邑?fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真研究，協(xié)調(diào)解決，并制定改進措施，及時向病人反饋。
（五）首問負(fù)責(zé)制。
1、護士值班實行首問負(fù)責(zé)制，即病人或家屬詢問的首位護理人員，必須給與妥善、滿意的答復(fù)或安排。
2、所有咨詢、查詢的病人或家屬，護士都應(yīng)熱情接待，微笑服務(wù)。
3、接待病人的護士要耐心解釋，并妥善處理病人，直到病人滿意。
4、如不是本科病人，應(yīng)主動熱情、耐心地解決病人的問題。
5、如是入住本科的病人，妥善安置后應(yīng)及時通知所管床醫(yī)生及護士。
6、不推諉、怠慢病人，努力做到有問必答，有求必應(yīng)，有鈴比接，有難必幫。
（六）護理投訴管理制度。
1、凡在護理工作中，因為服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、自身原因或技術(shù)原因引起病人或家屬不滿，并以書面或口頭方式反映到護理部或有關(guān)部門轉(zhuǎn)告護理部的意見，均為護理投訴。
2、護理負(fù)責(zé)接待護理投訴，接待人員認(rèn)真聽取投訴者的意見，使投訴者充分表達(dá)自己的觀點。
3、接待人員認(rèn)真做好解釋說服工作，耐心安撫投訴者，避免引起矛盾。
總結(jié)。
經(jīng)驗，接受教訓(xùn)，提出整改措施。
5、投訴事件經(jīng)護理部調(diào)查、核實，確實為護理人員責(zé)任的，護理部應(yīng)及時給與幫助、分析，對科室及當(dāng)事人給與批評教育，并與績效考核掛鉤。
6、如果投訴事件反映出的問題具有一定的普遍性和代表性，護理部應(yīng)充分調(diào)研，制定相關(guān)管理要求，加以防范，杜絕責(zé)任事件再發(fā)生。
7、護理部設(shè)立護理投訴記錄本，詳細(xì)記錄投訴事件發(fā)生的經(jīng)過、調(diào)查結(jié)果、處理意見及反饋。
責(zé)任制整體護理實施方案篇七
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程的推廣和深化，要求護士為病人提供連續(xù)的、全程的、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，更需要護理管理圍繞“以病人為中心”展開。而要達(dá)到這個目標(biāo)，其核心是改變現(xiàn)有的護理模式為責(zé)任制護理模式。為了保證我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程質(zhì)量，我們通過實施責(zé)任制護理，更加扎實了基礎(chǔ)質(zhì)量，改變了護士的服務(wù)意識，提高了病家滿意度，獲得了較好的效果。
一、總目標(biāo)：鞏固成果，減負(fù)增效，強化內(nèi)涵，促進整體護理持續(xù)健康發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
組長：
副組長：
三、工作任務(wù)：
以提高醫(yī)療護理質(zhì)量，提高病人滿意度為目標(biāo)，落實護士分層管理，落實護理人力的合理安排，落實護士文明語言行為規(guī)范、落實病情變化和病人心理狀態(tài)的觀察、落實手術(shù)前后、特殊檢查治療用藥前后、病人出入院時的健康教育咨詢和指導(dǎo)。確保整體護理持續(xù)健康發(fā)展，并使之變?yōu)樽o理工作一種長效機制。
四、具體措施：
1、加強學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變意識。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程是醫(yī)療體制改革的重要舉措之一，而實行責(zé)任制護理是保障這項舉措落實的基礎(chǔ)。讓護士充分了解開展責(zé)任制護理，是做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程的前提與保障，真正把護士的時間交給病人，使病人真正得益。
責(zé)”的思想。讓護士通過對病人基礎(chǔ)的護理，密切的接觸，更充分地了解病情變化，更及時地為治療提供信息，更好地為病人服務(wù)。病人方面：通過反復(fù)的宣傳使病人知道“今天誰負(fù)責(zé)我”，更通過優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，使病人及家屬滿意。
3、合理安排護士人力。
具體方法是取消功能制護理的治療班，改主班護士為責(zé)任護士，責(zé)任護士姓名上墻，負(fù)責(zé)所管病人的所有治療、基礎(chǔ)護理、?？谱o理、病情觀察、出入院宣教和用藥、手術(shù)前后指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、特殊檢查指導(dǎo)工作。護士分層責(zé)任承包病人，有條件設(shè)責(zé)任組長，實行扁平化排班方式，病人包干到護，縮小護理照顧半徑，加強護士責(zé)任感。護士長在排班時，結(jié)合各組病人的特點，盡量固定每組護士所負(fù)責(zé)的病人，使病人熟悉“我的護士”，也有利于護士掌握“我的病人”的病情。
4、護理管理上的完善。
護理部在原有表格式書寫的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善、簡化文件書寫，進一步縮短了責(zé)任護士花費在書寫上的時間。讓責(zé)任護士有更多的時間和自己的病人溝通，了解患者的心理狀態(tài)，做好相應(yīng)的心理護理，從而為所管病人提供連續(xù)的、全程的護理服務(wù)。
5、護理部、科室健全護理規(guī)章制度、疾病護理常規(guī)、疾病健康指導(dǎo)。
對患者進行治療飲食指導(dǎo)、患者特殊檢查指導(dǎo)、特殊用藥指導(dǎo)等，使各項護理工作更規(guī)范，進一步提高了護理服務(wù)內(nèi)涵，使病人獲得更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
6、提高病人對健康教育的知曉度。
護士長要考評的不僅僅是護士是否做過健康指導(dǎo)，看病人是否知道自己在飲食、檢查、治療、手術(shù)前后的每一環(huán)節(jié)中該注意什么。因為護士只說一遍，病人肯定記不住，所以考評主要是看護士有沒有每天根據(jù)病人的情況及時跟進宣教和指導(dǎo)。
7、病人對護理服務(wù)的滿意度反饋。
護理部、護士長通過以下幾個問題進行反饋：一是病人對護士的熟悉度。二是發(fā)放滿意度反饋表。將反饋成績作為個人績效考核的評分依據(jù)。
8、績效考核。
護理部制定了績效考核制度，護士長通過對工作量、工作質(zhì)量、業(yè)務(wù)考核成績、服務(wù)態(tài)度、夜班數(shù)量對責(zé)任護士進行細(xì)化考核。護士了解了護士長對自己的考核內(nèi)容，明確了努力方向，也通過以上考核看到了自己每個月的辛勤付出，看到了病人在反饋中對自己工作的滿意度，更有利于激發(fā)工作積極性，更好地為病人服務(wù)。
9、實施護理層級管理。一級護士為新上崗（或工作兩年內(nèi)）的護士，即輔助護士；二級護士為護師職稱（或工作兩年以上獨立工作）的護士，即責(zé)任護士；三級護士為主管護師以上護士，即責(zé)任組長（下步設(shè)立四級護士，即?？谱o士）。
護理部。
2012年7月修訂。
責(zé)任制整體護理實施方案篇八
為加強優(yōu)質(zhì)護理工作的內(nèi)涵建設(shè)，提高整體護理工作質(zhì)量，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，實施“以患者為中心”的整體護理工作模式，根據(jù)我院具體情況，特制定整體護理工作模式的實施方案。
持續(xù)改進護理工作質(zhì)量，提高服務(wù)對象滿意度。
1、實施護士崗位管理、落實層級培訓(xùn)：臨床病區(qū)設(shè)立護士長-責(zé)任護士架構(gòu)，根據(jù)層級落實各級護理崗位工作職責(zé)，實施護士分層級培訓(xùn)。
2、合理調(diào)配人力，實行apn連續(xù)性排班，取消功能制崗位?？剖矣黾蔽Ｖ匕Y搶救或人員緊急情況等進行實行彈性排班。
3、依據(jù)護理工作量和患者病情調(diào)配護士，最大限度保持護士連續(xù)穩(wěn)定地管理患者。
4、根據(jù)?？茖嶋H情況細(xì)化并公示分級護理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)項目。
5、依據(jù)護理級別落實各項護理措施，實施客觀、實時護理記錄，體現(xiàn)床邊工作制。
6、每月進行患者滿意度調(diào)查，及時向患者反饋意見，并統(tǒng)計比較，有持續(xù)改進的措施。
7、定時進行出院患者隨訪，體現(xiàn)全程連續(xù)性服務(wù)。
三、責(zé)任制整體護理模式工作要求。
整體護理工作模式是指臨床護理工作實行“個人管床制+床邊工作制”的責(zé)任制整體護理，每名護士均負(fù)責(zé)一定數(shù)量患者（不超過10人），整合基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療處置、溝通和健康教育等護理工作，為患者提供全程、全面、專業(yè)、人性化的護理服務(wù)。
1、實行個人管床制工作模式：高級責(zé)任護士管理一定數(shù)量的疑難危重癥患者，并為本組組員提供技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)控；責(zé)任護士管理患者不超過10人，為管轄患者提供基礎(chǔ)護理、?？谱o理、病情觀察、心理調(diào)護、健康教育等工作，實施護理措施。
2、責(zé)任護士做好患者出院教育，并在患者出院一周內(nèi)及時進行隨訪，跟蹤患者服藥、生活起居、康復(fù)、復(fù)診等情況。
6、及時了解患者需求，每月發(fā)放患者調(diào)查問卷不少于10份，分析反饋整體護理工作情況，每季度將患者滿意度調(diào)查結(jié)果和持續(xù)改進措施上報護理部審核。
7、此方案自通知日起執(zhí)行，各臨床科室根據(jù)此方案制定本科室具體工作方案，并按要求執(zhí)行。
大關(guān)縣人民醫(yī)院。
2015年4月1日。
責(zé)任制整體護理實施方案篇九
為加強優(yōu)質(zhì)護理工作的內(nèi)涵建設(shè)，提高整體護理工作質(zhì)量，貫徹落實《三級中醫(yī)醫(yī)院以“以患者為中心，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢提高中醫(yī)臨床療效”為主題的持續(xù)改進活動方案實施細(xì)則》，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，實施“以患者為中心”的整體護理工作模式，根據(jù)我院具體情況，特制定整體護理工作模式的實施方案。
持續(xù)改進護理工作質(zhì)量，提高服務(wù)對象滿意度。
1、實施護士崗位管理、落實層級培訓(xùn)：臨床病區(qū)設(shè)立護士長-護理組長-高級責(zé)任-責(zé)任護士-助理護士架構(gòu)，根據(jù)層級落實各級護理崗位工作職責(zé)，實施護士分層級培訓(xùn)。
2、合理調(diào)配人力，實行apn連續(xù)性排班，取消功能制崗位，特殊情況可以保留主班（d）處理科室行政事務(wù)。科室遇急危重癥搶救或人員緊急情況等進行實行彈性排班。
3、依據(jù)護理工作量和患者病情調(diào)配護士，最大限度保持護士連續(xù)穩(wěn)定地管理患者。
4、根據(jù)?？茖嶋H情況細(xì)化并公示分級護理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)項目。
5、依據(jù)護理級別落實各項護理措施，實施客觀、實時護理記錄，體現(xiàn)床邊工作制。
6、每月進行患者滿意度調(diào)查，及時向患者反饋意見，并統(tǒng)計比較，有持續(xù)改進的措施。
7、定時進行出院患者隨訪，體現(xiàn)全程連續(xù)性服務(wù)。
三、責(zé)任制整體護理模式工作要求。
整體護理工作模式是指臨床護理工作實行“小組責(zé)任制+個人管床制+床邊工作制”的責(zé)任制整體護理，每名護士均負(fù)責(zé)一定數(shù)量患者（不超過8人），整合基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療處置、溝通和健康教育等護理工作，為患者提供全程、全面、專業(yè)、人性化的護理服務(wù)。
1、建立工作架構(gòu)圖：建立病區(qū)護士責(zé)任制整體護理架構(gòu)圖，根據(jù)護士層級分為若干個責(zé)任組，每個責(zé)任組由高級責(zé)任護士--責(zé)任護士--助理護士組成。
2、建立小組責(zé)任制工作模式：在高級責(zé)任護士的帶領(lǐng)下，互相協(xié)作，完成本組患者的一切護理工作。如組內(nèi)責(zé)任護士休息或夜班，本組責(zé)任護士協(xié)助協(xié)管其他組員的患者，并做好交接班工作。
3、實行個人管床制工作模式：高級責(zé)任護士管理一定數(shù)量的疑難危重癥患者，并為本組組員提供技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)控；責(zé)任護士管理患者不超過8人，為管轄患者提供基礎(chǔ)護理、?？谱o理、病情觀察、心理調(diào)護、中醫(yī)健康教育等工作，實施個性化辯證施護措施。
4、推行床邊工作制：每個責(zé)任組配置多功能護理車、電子護理移動工作站等護理設(shè)施，責(zé)任護士盡可能在床邊開展一系列臨床護理活動（包括護理文書書寫）。
5、責(zé)任護士做好患者出院教育，并在患者出院一周內(nèi)及時進行隨訪，跟蹤患者服藥、生活起居、康復(fù)、復(fù)診等情況。
6、及時了解患者需求，每月發(fā)放患者調(diào)查問卷不少于40份，分析反饋整體護理工作情況，每季度將患者滿意度調(diào)查結(jié)果和持續(xù)改進措施上報護理部審核。
7、此方案自通知日起執(zhí)行，各臨床科室根據(jù)此方案制定本科室具體工作方案，并按要求執(zhí)行。
南京鼓樓醫(yī)院集團儀征醫(yī)院。
2017年。
責(zé)任制整體護理實施方案篇十
在內(nèi)科開展責(zé)任制整體護理，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的核心，全面實行責(zé)任制整體護理，把基礎(chǔ)護理夯實，把專科護理做精，推進護理工作，貼近患者、貼近臨床、貼近社會，以患者需求為導(dǎo)向，以患者滿意為目標(biāo)。
1.加大宣傳力度，組織科內(nèi)護士召開科會，傳達(dá)開展責(zé)任制整體護理工作方案，要求護士認(rèn)真學(xué)習(xí)并有效落實。
2.每月定期召開優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)座談會，研究解決護理工作中存在的問題。
3．完善護理制度，并組織各級護理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，護士必需增強主動服務(wù)意識，提高執(zhí)行力，使規(guī)章制度落到實處。
4.以精細(xì)化管理提升護理質(zhì)量，確保護理安全。
；基礎(chǔ)護理合格率。
采取多種形式進行效果考核，如詢問患者、現(xiàn)場檢查、發(fā)放滿意度調(diào)查表等形式對護理服務(wù)落實情況進行監(jiān)督考核，將考核結(jié)果納入績效考核內(nèi)容，作為評比先進的依據(jù)，實行績效掛鉤。
認(rèn)真落實科室護理質(zhì)量的日常檢查工作，及時糾正護理工作中存在的不足，不斷持續(xù)質(zhì)量改進，確保提供的服務(wù)是規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、連續(xù)、優(yōu)質(zhì)、高效的細(xì)節(jié)服務(wù)，進一步提升我科護理服務(wù)水平。
實施責(zé)任護士床位包干制，每個責(zé)任護士包干床位不超過8人，護士實行8小時工作制24小時負(fù)責(zé)制，為患者提供連續(xù)、全程、無縫隙的精細(xì)化護理服務(wù)。
繼續(xù)實行apn排班模式，根據(jù)患者病情、病人數(shù)量、薄弱時間段，動態(tài)合理的調(diào)配人力或班次，確保護理安全。
按照護理文書書寫規(guī)范，落實表格式護理文書記錄，嚴(yán)格按照“記錄我所做，做我所記錄”原則。
結(jié)合科室具體情況，根據(jù)工作量、護理質(zhì)量、患者滿意度等要素對護士進行綜合考評，并將考評結(jié)果與護士薪酬分配、評優(yōu)結(jié)合。
根據(jù)護士的資質(zhì)及能力分層級管理，以老帶新，高年資搭配低年資護士，以充分發(fā)揮不同層級的作用，調(diào)動護士工作積極性。
8.公示分級護理服務(wù)內(nèi)容，建立患者和社會參與評價機制。
責(zé)任制整體護理實施方案篇十一
為建立健全城市管理長效機制，進一步提升城市管理精細(xì)化水平，構(gòu)建生態(tài)活力幸福文化和諧新xx。經(jīng)xx區(qū)城市管理領(lǐng)導(dǎo)小組研究，決定在城區(qū)范圍內(nèi)全面推進“門前三包”責(zé)任制工作落實，實施方案如下：
全面落實城區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生“門前三包”責(zé)任制，切實做到市容環(huán)境干凈、整潔、有序、規(guī)范，不斷提升城市管理水平，為廣大市民創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的工作和生活環(huán)境，進一步塑造文明、衛(wèi)生的城市形象。
城區(qū)范圍內(nèi)沿街機關(guān)、團體、企事業(yè)單位、各類經(jīng)營戶、集貿(mào)市場的主辦單位和居民住戶為“門前三包”責(zé)任制的責(zé)任主體（以下簡稱責(zé)任單位）。
（一）“門前三包”范圍內(nèi)的經(jīng)營商戶。
做到“三凈八無”，門頭門窗凈，門前地面凈，門前綠化帶凈；無店外經(jīng)營，無衛(wèi)生死角，無亂倒垃圾，無損壞市政設(shè)施和園林綠化，無亂扯亂掛，無亂停亂放，無亂貼亂畫，無私搭亂建。
（二）“門前三包”范圍內(nèi)的機關(guān)、團體、企事業(yè)單位做到大門、圍墻規(guī)范整潔，門前綠地?zé)o黃土裸露和白色垃圾，無衛(wèi)生死角，無亂倒垃圾，無亂扯亂掛，無亂停亂放。
（一）各城區(qū)辦事處職責(zé)。
1.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)主次干道以外街道“門前三包”責(zé)任制落實工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、宣傳教育、統(tǒng)籌安排。
3.認(rèn)真做好轄區(qū)內(nèi)主次干道以外街道“門前三包”責(zé)任書的簽訂工作。
4.通過發(fā)放宣傳資料、設(shè)置宣傳欄等方式，向轄區(qū)內(nèi)主次干道以外街道商戶及責(zé)任單位宣傳“門前三包”責(zé)任制的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任范圍、責(zé)任主體、實施方式及有關(guān)處罰規(guī)定。
5.負(fù)責(zé)對“門前三包”責(zé)任制落實情況進行督導(dǎo)考核。
（二）區(qū)城市管理局。
1.牽頭城區(qū)“門前三包”責(zé)任制的評比、考核以及處罰工作。并負(fù)責(zé)城區(qū)“門前三包”責(zé)任制落實工作的指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、推進。
2.在“門前三包”管理轄區(qū)內(nèi)“定崗”、“定人”、“定責(zé)”，建立城管隊員徒步巡查機制，并確保每一個小時對管理轄區(qū)完成一次巡查。
（三）區(qū)工商分局。
負(fù)責(zé)商戶“門前三百”前置設(shè)置，向沿街商戶發(fā)放、審驗營業(yè)執(zhí)照前，審查商戶“門前三包”責(zé)任書簽訂、落實情況。配合區(qū)城市管理局、各城區(qū)辦事處對有營業(yè)執(zhí)照但“門前三包”工作不落實、不到位的'商戶進行督導(dǎo)、管理。
（四）區(qū)食藥監(jiān)分局。
負(fù)責(zé)對餐飲服務(wù)商戶“門前三包”責(zé)任制不落實、不到位和無餐飲服務(wù)許可證的商戶依法進行處理。
（五）區(qū)環(huán)衛(wèi)處。
1.在“門前三包”范圍內(nèi)實行一把掃帚掃到底的措施，合理配置垃圾桶、保潔桶等垃圾容器；負(fù)責(zé)做好責(zé)任單位的垃圾收集和清運工作。
2.堅持“雙15標(biāo)準(zhǔn)”，“門前三包”范圍內(nèi)垃圾落地不超過15分鐘，每平方米垃圾容積不超過15克。
3.在“門前三包”范圍內(nèi)，垃圾收集、清運車確保一天4次在轄區(qū)范圍內(nèi)收集、清運垃圾。
（六）區(qū)市政處。
1.負(fù)責(zé)“門前三包”范圍內(nèi)非機動車停車位設(shè)置和規(guī)劃工作。
2.在負(fù)責(zé)“門前三包”管理轄區(qū)內(nèi)“定崗”、“定人”、“定責(zé)”，建立徒步巡查機制，并確保一天內(nèi)對管理轄區(qū)內(nèi)市政設(shè)施運轉(zhuǎn)情況完成一次巡查。
3.“門前三包”范圍內(nèi)市政設(shè)施輕微損壞的，要在一周內(nèi)及時修補、恢復(fù)；市政設(shè)施嚴(yán)重?fù)p壞的，要在兩周內(nèi)及時修補、恢復(fù)。
（七）區(qū)園林局。
1.負(fù)責(zé)“門前三包”范圍內(nèi)的花草、樹木、綠地、綠化帶內(nèi)的日常管護。
2.在“門前三包”管理轄區(qū)內(nèi)“定崗”、“定人”、“定責(zé)”，建立徒步巡查機制，并確保一天內(nèi)對管理轄區(qū)內(nèi)綠化情況完成一次巡查。
3.“門前三包”范圍內(nèi)綠化損壞的，要確保一周內(nèi)及時補植補造。
（八）行業(yè)主管部門。
1.按照誰主管誰負(fù)責(zé)，管行業(yè)必須管行風(fēng)的原則，配合區(qū)城市管理局、各城區(qū)辦事處對“門前三包”責(zé)任制不落實、不到位的商戶進行督導(dǎo)、管理和聯(lián)合執(zhí)法。
2.與區(qū)城管局、各辦事處、文明辦聯(lián)合，對“門前三包”責(zé)任制落實情況進行評比、考核和獎懲。
（九）公安局。
1.負(fù)責(zé)對“門前三包”范圍內(nèi)的機動車輛亂停亂放現(xiàn)象依法進行處理。
2.與其他“門前三包”工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位聯(lián)合執(zhí)法。3.負(fù)責(zé)對“門前三包”責(zé)任制落實工作中出現(xiàn)的暴力抗法行為依法進行處理。
（十）區(qū)監(jiān)察局。
對“門前三包”工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位不作為、慢作為、亂作為的進行問責(zé)。
（十一）區(qū)外宣辦。
要將“門前三包”責(zé)任工作制納入宣傳重點，加大宣傳力度，在廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體上開辟專欄，宣傳“門前三包”的相關(guān)法規(guī)、政策、工作措施、處罰標(biāo)準(zhǔn)等。支持、引導(dǎo)主流媒體，對責(zé)任制落實到位、管理成效明顯的先進典型進行宣傳表揚，對責(zé)任制落實不到位、效果差的反面典型進行曝光。
（十二）區(qū)文明辦。
與各辦事處、區(qū)城管局、行業(yè)主管部門聯(lián)合，對“門前三包”責(zé)任制落實情況進行評比，對責(zé)任制落實到位、管理成效明顯的先進典型，授予“文明商戶”“文明市民”等榮譽；對責(zé)任制落實不到位、效果差的反面典型，納入文明單位創(chuàng)建范疇，對該單位文明單位創(chuàng)建實行一票否決。
（一）建立“門前三包”責(zé)任制誠信檔案。區(qū)城管局、各城區(qū)辦事處要進一步建立健全“門前三包”制度，對“門前三包”責(zé)任單位、經(jīng)營戶等逐個登記，掌握責(zé)任單位名稱、地址、法人、電話、責(zé)任書簽訂情況、責(zé)任制獎懲情況等。責(zé)任單位和負(fù)責(zé)人發(fā)包生變更的，要及時變更登記信息，為檢查、評比、考核提供依據(jù)。
（二）建立“門前三包”責(zé)任制一戶四員制度。在“門前三包”責(zé)任制公示欄內(nèi)，明確“門前三包”責(zé)任人、保潔員、維修員、巡查員、監(jiān)督員，確?！伴T前三包”責(zé)任制落到實處。
（三）建立“門前三包”工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位聯(lián)席會議制度。“門前三包”工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位定期召開例會，通報和本周工作進展情況，及時發(fā)現(xiàn)重點難點問題，及時解決。
（四）建立“門前三包”責(zé)任制聯(lián)合辦公和執(zhí)法制度。由辦事處牽頭，提供辦公場所、辦公用品，聯(lián)合城管、文明辦、食藥監(jiān)、衛(wèi)計委、工商共同辦公、聯(lián)合執(zhí)法。設(shè)置“門前三包”舉報電話，暢通投訴溝通渠道。
（五）建立“門前三包”責(zé)任制考評機制。區(qū)城管局、各城區(qū)辦事處建立日巡、月檢、季評相結(jié)合的監(jiān)督考核機制，對各責(zé)任單位“門前三包”責(zé)任制落實情況進行督促、檢查、評比，切實強化“門前三包”責(zé)任制管理工作。
（六）建立“門前三包”責(zé)任制考核結(jié)果運用制度。通過對“門前三包”責(zé)任制考核，將考核結(jié)果在責(zé)任單位顯著位置進行公示，并對“門前三包”責(zé)任制落實到位、管理成效明顯的先進責(zé)任單位，給予媒體通報表揚、物資獎勵、授予“文明單位”、“文明商戶”“文明個人”等榮譽稱號等激勵措施。對責(zé)任制度落實不到位、效果差的反面典型，給予警示性提醒、媒體曝光、行政處罰、行政處理等懲罰性措施。
（七）打造“門前三包”責(zé)任制示范街、示范小區(qū)。力爭3月底前將華夏南路打造成“門前三包”示范街，并逐步由主干道向次干道、背街小巷開展；打造“門前三包”示范小區(qū)，并逐步在全區(qū)推開。
責(zé)任制整體護理實施方案篇十二
加強護理人員與病人的溝通和健康指導(dǎo)、使病人從入院到出院接受完整的健康教育，完善各級護理人員職責(zé)、護理工作程序、質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)、健康教育內(nèi)容以及標(biāo)準(zhǔn)健康教育計劃、規(guī)范護理記錄，設(shè)立健康教育護士，讓護士有限的時間用在病人的治療護理、病情觀察和健康教育上。
4.運用激勵機制，提高護士素質(zhì)。
將整體護理的內(nèi)涵落實到對護士的素質(zhì)評價、護理診斷率、護理措施是否滿足病人的身心健康需要以及病人的滿意率等方面，護理部每月進行護理工作滿意度測評，讓病人評選“最滿意的護士”，使護理人員看到自身價值體現(xiàn)，從而激發(fā)護理人員的工作積極性。
貴定縣中醫(yī)院護理部。
責(zé)任制整體護理實施方案篇十三
方法選取2012年1月至2013年3月期間，我院皮膚科收治的576例皮膚疾病患者，其中280例為男性，296例為女性，年齡為17-71歲，平均年齡為(43.2±8.1)歲;病程為0.5-6.3年。
隨機將上述患者分為觀察組及和對照組，每組各288例。
給予兩組患者常規(guī)護理，另給予觀察組全面的整體護理。
結(jié)果觀察組的治愈率和滿意度均明顯高于對照組(p0.05)，并發(fā)癥率則顯著低于對照組(p0.05)。
責(zé)任制整體護理實施方案篇十四
全面落實黨的十九大精神，以社會需求為導(dǎo)向，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，以xx護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃（20xx-20xx年）為指南，落實“進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”活動，應(yīng)用新理念、新技術(shù)、創(chuàng)新護理服務(wù)模式，加強護理隊伍建設(shè)。發(fā)展?？谱o理，提升護理質(zhì)量，推動片區(qū)護理工作科學(xué)、健康、持續(xù)發(fā)展。打造適應(yīng)新時代人民健康需求和建設(shè)“健康xx”的護理團隊，提高人民群眾就醫(yī)獲得感，根據(jù)護理部的工作，制定本片區(qū)護理工作計劃。
責(zé)任制整體護理實施方案篇十五
教學(xué)工作是學(xué)院的中心工作，本學(xué)期學(xué)院的教學(xué)工作繼續(xù)緊緊圍繞迎評工作，根據(jù)校內(nèi)評估專家組考察評估的意見，從規(guī)范教學(xué)管理入手，建立良好的教學(xué)保障體系，提升教師教學(xué)能力，開展教育教學(xué)工作。
各教研室將按照學(xué)院和各自的工作計劃認(rèn)真展開個人教學(xué)工作計劃：
(一)認(rèn)真組織“公開課”教學(xué)活動，要求每位上公開課的老師通過精心備課上課，達(dá)到相互學(xué)習(xí)，共同提高的目的。
(二)開展“說課”教研活動，本學(xué)期學(xué)院要求每位教師都能通過說課，提高講課水平，計劃以全院和教研室兩部分分別開展“說課”活動，具體安排另定。
(三)以“護理”專業(yè)為龍頭，有計劃地加強開展精品課程建設(shè)，已經(jīng)上報學(xué)校四門課程建設(shè)項目，在此基礎(chǔ)上，四大教研室由各教研室主任把握方向，做好充分準(zhǔn)備，準(zhǔn)備申報校級精品課程建設(shè)項目。
(四)在抓好學(xué)歷教育的同時，本學(xué)期繼續(xù)開拓非學(xué)歷教育項目——《國家注冊護士執(zhí)業(yè)資格考試培訓(xùn)》、《專升本輔導(dǎo)培訓(xùn)》;本學(xué)期繼續(xù)探索建立中外合作學(xué)歷教育項目和海外招生的可行性，逐步建立較高層次的、不同形式的合作教育項目。
(五)繼續(xù)準(zhǔn)備專業(yè)剖析材料。“護理”專業(yè)按評估指標(biāo)體系進行剖析并增加支撐材料，同時準(zhǔn)備“衛(wèi)管”專業(yè)剖析工作。
(1)通過企業(yè)內(nèi)部診斷，發(fā)現(xiàn)并解決目前企業(yè)管理中存在的主要問題，提升企業(yè)管理水平和自我修正能力。
(2)通過員工培訓(xùn)，提高員工的自我成長能力，提高全體員工的參與意識、發(fā)現(xiàn)問題和糾正問題的能力，從而提升公司的管理水平和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
(3)通過重建信息交流平臺，搞好公司網(wǎng)站建設(shè)和企業(yè)內(nèi)部通訊的編寫工作，以此擴大企業(yè)宣傳和交流渠道，營造積極向上的企業(yè)文化氛圍。
1、網(wǎng)站升級工作：
目的在于提高公司網(wǎng)站的內(nèi)部使用率、外部點擊率和信息量，加強作為交流平臺的作用。
方法：可引進杭州慧泉軟件公司協(xié)助進行網(wǎng)站升級和建設(shè)工作。
具體負(fù)責(zé)部門：綜合部。
具體費用預(yù)算，另行確定。
2、內(nèi)部通訊編輯工作：
內(nèi)部刊物是員工交流的平臺，也是企業(yè)文化工作的一個重要媒介。
計劃半年出一期。
組織方法：在公司高管領(lǐng)導(dǎo)下，由行政部牽頭，組成編輯部，負(fù)責(zé)運作。
每期排版印刷費用，預(yù)計3500元。
3、企業(yè)內(nèi)部診斷工作：
公司高管擔(dān)任，公司內(nèi)部有關(guān)人員輔助或者協(xié)助授課。
與員工培訓(xùn)工作結(jié)合起來開展。引進美國最流行的企業(yè)診斷工具，通過全體員工的參與，以培訓(xùn)的形式，借用各種調(diào)查問卷和測試表格，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程中，發(fā)現(xiàn)和梳理企業(yè)存在的管理問題、企業(yè)文化特征和員工自身存在的問題。
培訓(xùn)和診斷相結(jié)合的的過程，既是學(xué)習(xí)，又是尋找差距;既是提出問題，又是尋求解決方法。最終提出企業(yè)管理改革措施。
在培訓(xùn)過程中，對企業(yè)管理和企業(yè)文化深層特征的認(rèn)識、學(xué)習(xí)、解析、診斷，不是由一個人或幾個人完成，也不是由一個人或幾個人的思路主導(dǎo)，而是由全體參與人員共同進行。
利用這樣的工具進行企業(yè)診斷的過程，實際上是課題研究的過程。利用診斷工具，設(shè)計多個課題，通過培訓(xùn)的形式，在全體人員參與的過程中，共同探討每一個研究課題，而不是由一個人或幾個人在課題研究中唱主角。
業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀產(chǎn)生了深刻的認(rèn)識;不但參與了企業(yè)的診斷全過程，而且為企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、確定新的目標(biāo)做出了貢獻(xiàn)。
與培訓(xùn)相結(jié)合的企業(yè)診斷工作，由兩大部分工作組成。一部分，是培訓(xùn)、討論、交流、學(xué)習(xí)和解析案例。另一部分，是測評、測驗、填表、統(tǒng)計、整理。其中，統(tǒng)計和整理工作有很大的工作量。這一工作需要組織人在培訓(xùn)課后完成。
每一次培訓(xùn)或集體課題研討結(jié)束后，需要專門安排人完成統(tǒng)計和整理工作。整理結(jié)果，作為下一次課題素材，用以共同學(xué)習(xí)、分析、研究、討論。
4、內(nèi)部診斷和培訓(xùn)的組織方式：
組織工作：由高管負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)，由行政部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與配合。
培訓(xùn)期間，需要分小組，各個組需要指定負(fù)責(zé)人。
研討培訓(xùn)周期：每月2個半天，每半天研究一個課題。一共約10個課題。具體時間表另行確定。
參加人員：公司全體員工。
研討培訓(xùn)形式：(1)授課、(2)討論、(3)發(fā)言、(4)案例分析、(5)測評、(6)資料整理、(7)總結(jié)。
研討培訓(xùn)預(yù)算：1.05萬元(lenovothinkpad7675h4c筆記本)。
5、培訓(xùn)要達(dá)到的具體目標(biāo)和效果：
本次培訓(xùn)的核心主題是團隊建設(shè)。要達(dá)到的目的是：理解團隊角色、團隊價值、團隊要素，學(xué)習(xí)團隊建設(shè)方法、步驟、原則，形成團隊意識，提高團隊凝聚力，最終在公司范圍內(nèi)產(chǎn)生學(xué)習(xí)型團隊的企業(yè)文化氛圍。
培訓(xùn)要達(dá)到的具體效果，體現(xiàn)在三個層次中：
第一，在全體員工的范圍內(nèi)，形成團隊意識、配合意識、溝通意識、服務(wù)意識、角色意識，培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)、自我提高、融入企業(yè)的習(xí)慣和風(fēng)氣，促進員工整體素質(zhì)的逐步提高。
第二，在骨干管理人員中，通過學(xué)習(xí)團隊建設(shè)方法、步驟、原則，培養(yǎng)改善團隊建設(shè)的能力、帶隊伍的能力、發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)骨干的能力，從而提高各個部門的工作效率和工作效果。
第三，在公司決策層，通過培訓(xùn)和診斷工作的開展，了解公司團隊建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，分析產(chǎn)生不足的各種原因，進而形成改進團隊建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)工作的具體對策，最終實現(xiàn)提高全體員工的團隊意識，提高團隊凝聚力，在公司范圍內(nèi)產(chǎn)生學(xué)習(xí)型團隊的企業(yè)文化氛圍。
6、培訓(xùn)的考核與評價：
(1)本次培訓(xùn)，是全體員工的必修課。每一個員工必須參加課程表安排應(yīng)該參加的課程。
(2)每一次培訓(xùn)，課前10分鐘為員工簽到時間。簽到表作為培訓(xùn)考核的依據(jù)之一。
(3)在培訓(xùn)課上，要求大家遵守紀(jì)律，認(rèn)真參與，積極討論。每一次培訓(xùn)中，要記錄在討論過程中每一個人的主動發(fā)言次數(shù)。記錄結(jié)果作為培訓(xùn)考核的依據(jù)之一。
責(zé)任制整體護理實施方案篇十六
為推進我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的開展，結(jié)合我院實際，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想。
堅持“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念，切實改善護理服務(wù)態(tài)度，規(guī)范護理服務(wù)行為，落實責(zé)任制整體護理措施，全面提高我院臨床護理工作的質(zhì)量和水平。
二、工作目標(biāo)。
通過實施責(zé)任制整體護理，切實落實基礎(chǔ)護理，改善護理服務(wù)，密切護患關(guān)系，為患者提供滿意的護理服務(wù)。
三、重點內(nèi)容。
1.充實臨床一線護士隊伍，最大限度地保障臨床護理崗位的護士配置，醫(yī)院臨床一線護士占護士總數(shù)的比例不低于95%。
2.醫(yī)院結(jié)合實際，實施護士的分層級管理，采用以臨床護理工作量為基礎(chǔ)的護士人力配置方法，并依據(jù)崗位職責(zé)、工作量和專業(yè)技術(shù)要求等要素實施彈性的護士人力調(diào)配。
3.建立責(zé)任制整體護理模式。完善各層級護理人員崗位職責(zé)，推行責(zé)任包干制，每名護士包干床位不超過8人，病人危重程度與護理層級、能力相匹配，保證患者安全。
4.改變排班模式，實行彈性排班。根據(jù)工作量、病人危重程度、節(jié)假日等合理調(diào)配護理人力資源，保障病人安全。
5.落實分級護理制度，嚴(yán)格按護理級別落實基礎(chǔ)護理內(nèi)容。
6.完善護理流程，明確細(xì)化各類護士的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，各示范病區(qū)開展適合本科特色服務(wù)項目。
7.加強績效考核，重點向臨床一線護士傾斜，績效分配系數(shù)與病人危重成熟、護理工作量等結(jié)合起來，充分調(diào)動臨床一線護士的工作積極性，逐步實現(xiàn)同工同酬。
8.進一步完善優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化和量化考核指標(biāo)，保證護理工作的落實。將經(jīng)常性檢查和定期考核相結(jié)合，并將檢查和考核結(jié)果作為護士個人和部門獎懲、評優(yōu)的依據(jù)，持續(xù)改進護理質(zhì)量。
9.進一步完善支持系統(tǒng)，明確各部門工作職責(zé)，調(diào)動各方面的力量為全面加強臨床護理、落實基礎(chǔ)護理工作提供便利條件和有力保障，促進優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作快速展開。
責(zé)任制整體護理實施方案篇十七
隨著社會發(fā)展，科技進步，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變以及人類健康觀念的'不斷更新，對護理學(xué)的建設(shè)與發(fā)展提出了更高更新的要求。為了適應(yīng)這一要求，改革傳統(tǒng)護理模式，實行“以病人為中心”的科學(xué)、系統(tǒng)的護理程序為框架的整體護理模式病房勢在必行，我科于10月建立了“以病人為中心”的整體護理模式病房，取得了可喜的成績，現(xiàn)將具體實施體會報告如下。
1以人為本、強化教育。
1.1護理觀念的改變，長期以來，護理工作是以“疾病為中心”展開的，只重視嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑及對疾病本身的觀察，忽視了病人的整體需求。現(xiàn)在隨著護理模式改變，護理觀念已逐步向“以病人為中心”的轉(zhuǎn)變，護理工作既要完成各種操作技術(shù)，同時也應(yīng)注意對病人的心理、社會、精神等各方面影響。
1.2抓好職業(yè)道德教育，定期組織考評護理人員的職業(yè)道德修養(yǎng)，護理人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德，珍視病人生命，尊重病人的人格、精神、尊嚴(yán)，急病人所急，想病人所想所需，講究語言修養(yǎng)，嚴(yán)格遵守護理制度，全心全意為病人健康服務(wù)。
1.3全方位提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，實現(xiàn)整體護理要求。給予服務(wù)對象生理、心理、社會、文化精神等全方位護理。原單一的專業(yè)知識已不能滿足病人需求，因此護理人員應(yīng)及時通過各種渠道積極學(xué)習(xí)邊緣科學(xué)，豐富知識，提高自身的綜合素質(zhì)。
2認(rèn)真組織，抓好實施。
2.1合理分工，發(fā)揮護理潛能整體護理要求護理人員的組織分工應(yīng)以滿足患者健康需求為原則。為此，我科組織護理人員相對固定地負(fù)責(zé)護理，人人都是責(zé)任護士。根據(jù)護理人員層次，業(yè)務(wù)水平以及病人情況，隨時調(diào)整負(fù)責(zé)護士的工作內(nèi)容，力求發(fā)揮好各類人員的工作積極性和護理潛能，使患者得到最佳護理。
2.2抓宣傳、強基護健康教育是促進病人康復(fù)，預(yù)防疾病和保持健康中不可缺少的。因此護理人員應(yīng)千方百計地取得與病人的溝通，了解病人的心理狀態(tài)及影響因素，及時地予以造當(dāng)?shù)男?，宣教?nèi)容是醫(yī)院制度、醫(yī)學(xué)知識，同時加強基礎(chǔ)護理。
2.3制定護理標(biāo)準(zhǔn)擬定以護理程序為框架的臨床護理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)，采用護理病歷與病人情況結(jié)合起來評價的方法，進行自查，互查和抽查，綜合評價護理人員的工作質(zhì)量及時反饋。同時制定整體護理管理制度，強化管理，實行三級查房制度，力求達(dá)到高質(zhì)量護理。
2.4規(guī)范護理表格根據(jù)我科的工作特點，本著使用方便，節(jié)省時間，易于檢查考核的目的，設(shè)制了一套規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，科學(xué)化的護理表格，使護理人員能有效地收集資料評估病人，有順序地，正確地提出護理診斷，反映了護理人員的素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平。
責(zé)任制整體護理實施方案篇十八
1、根據(jù)病房床位數(shù)配備護士，合理分工，按要求實施責(zé)任制護理，能夠為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務(wù)，滿足患者病情需要。
2、責(zé)任護士能全面掌握患者病情，根據(jù)護理級別按時巡視，觀察病情變化。
3、根據(jù)醫(yī)囑，正確實施治療、給藥措施。
4、認(rèn)真執(zhí)行各項護理核心制度、崗位職責(zé)和護理技術(shù)操作規(guī)程。
5、落實護理人員崗位職責(zé)，根據(jù)患者病情，正確實施基礎(chǔ)護理和?？谱o理，如口腔護理、壓瘡護理、氣道護理及管路護理等。
6、按時完成整理床單位、面部清潔等項目的晨晚間護理。
7、需要時，協(xié)助患者更衣、洗頭、指/趾甲護理。
8、安全護理措施到位（無壓瘡、墜床、燙傷等）。
9、在護理活動中以病人為中心，加強與病人的溝通，為患者提供人性化服務(wù)，保護患者個人隱私。
10、協(xié)助病人辦理出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院等手續(xù)。
11、責(zé)任護士能夠?qū)λ?fù)責(zé)的患者做好心理護理，并提供入院介紹、相關(guān)疾病健康教育、出院指導(dǎo)。
12、及時了解患者、家屬對護理工作的意見和建議，不斷改進護理工作。
責(zé)任制整體護理實施方案篇十九
（一）履行一崗雙責(zé)，重視反腐倡廉建設(shè)，保持護理隊伍清正廉潔。
（二）持續(xù)改善護理質(zhì)量，確?；颊甙踩?。
（三）以社會需求為導(dǎo)向，持續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理，創(chuàng)新延伸護理服務(wù)。
（四）配合醫(yī)院的績效改革工作，做好護士崗位的績效管理。
（五）加強護理隊伍建設(shè)，提高護士長、護士工作能力及執(zhí)行力，人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，切實提升護理專業(yè)內(nèi)涵。
（六）推進護理信息化建設(shè)。
（七）創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學(xué)，推進護理專業(yè)發(fā)展。
責(zé)任制整體護理實施方案篇二十
在新的醫(yī)學(xué)模式指導(dǎo)下，在社會經(jīng)濟、科技高速發(fā)展的影響下，整體護理作為一種先進的護理思想和護理模式脫穎而出，它是以護理對象為中心，以解決問題為目標(biāo)，按系統(tǒng)的護理程序進行護理，使患者得到高質(zhì)量的.健康服務(wù)，為了進一步體現(xiàn)“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，讓病人真正受益，根據(jù)江蘇省衛(wèi)生廳《醫(yī)院整體護理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)(試行)》和《醫(yī)院評價標(biāo)準(zhǔn)與細(xì)則》(二級綜合醫(yī)院)的要求，結(jié)合我院護理工作實際，制定本實施方案。
一、進一步轉(zhuǎn)變觀念，明確開展整體護理的必要性。
整體護理模式是以疾病為中心向病人為中心轉(zhuǎn)變的過程，護理觀念轉(zhuǎn)變是一個全員參與且較為漫長的過程，因此進一步轉(zhuǎn)變護理人員思想觀念是實施整體護理的關(guān)鍵，在我們這個護理人員編制相對不足的醫(yī)院顯得尤為重要。必須做到：一是堅持一切以病人為中心;二是樹立病人是整體的觀念;三是要樹立全程觀念;四是增強護理程序意識;五是增強環(huán)境意識。
1、組織管理落實。
為了保證整體護理工作順利開展，在原來整體護理小組的基礎(chǔ)上，增加小組成員，明確工作職責(zé)，制定醫(yī)院整體護理實施方案，指導(dǎo)和督促科室的工作，協(xié)調(diào)解決在整體護理工作中存在的問題。
2、繼續(xù)搞好培訓(xùn)，普及知識。
3、行政、后勤支持系統(tǒng)的保障。
加強與醫(yī)院各科室之間的工作協(xié)調(diào)，加強與臨床醫(yī)生的協(xié)調(diào)配合，進一步取得后勤、器械、物供部門的支持，及時供給病區(qū)各種物品，維修及時到位，提供后勤保障支持;取得藥劑科、檢驗科的支持，為病區(qū)護理提供方便，節(jié)約護理人員的工作時間，從而為病人提供更多的臨床護理服務(wù)。
二、實施方案。
1、合理的人員配備和安排。
交談，密切護患關(guān)系。
2、加強護理質(zhì)量監(jiān)控。
加強質(zhì)量控制與評價是提高整體護理質(zhì)量的關(guān)鍵，質(zhì)控的關(guān)鍵是設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)，并注意護理效果的評價，以整體護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，建立護理質(zhì)控組，護理部定期和不定期組織檢查，檢查時注意病人的實際效果，反映護理工作的有效性，通過詢問病人，聽取病人及家屬的反饋意見，不斷改善護理服務(wù)質(zhì)量。
3、注意護理工作實效。
加強護理人員與病人的溝通和健康指導(dǎo)、使病人從入院到出院接受完整的健康教育，完善各級護理人員職責(zé)、護理工作程序、質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)、健康教育內(nèi)容以及標(biāo)準(zhǔn)健康教育計劃、規(guī)范護理記錄，設(shè)立健康教育護士，讓護士有限的時間用在病人的治療護理、病情觀察和健康教育上。
4、運用激勵機制，提高護士素質(zhì)。
將整體護理的內(nèi)涵落實到對護士的素質(zhì)評價、護理診斷率、護理措施是否滿足病人的身心健康需要以及病人的滿意率等方面，護理部每月進行護理工作滿意度測評，讓病人評尋最滿意的護士”，使護理人員看到自身價值體現(xiàn)，從而激發(fā)護理人員的工作積極性。
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