通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，進(jìn)而制定更好的目標(biāo)和計劃?？偨Y(jié)應(yīng)該客觀真實，避免過度主觀和夸大其詞。閱讀范文時，不僅要關(guān)注內(nèi)容的結(jié)構(gòu)和格式，還要注意其語言表達(dá)和思維邏輯。
職場人的年終總結(jié)篇一
不知不覺間，來到***公司已經(jīng)有**年時間了，在項目開發(fā)的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
在從來到公司到現(xiàn)在的時間里，先后參與了臨滄市煙草公司收儲填報系統(tǒng)、曲靖市煙草公司代收代儲信息管理系統(tǒng)和現(xiàn)在正在參與的儲備項目：云南省煙葉倉儲管理信息系統(tǒng)。
1、由于對業(yè)務(wù)不是很熟悉，所以在開發(fā)的過程中多次出現(xiàn)因為業(yè)務(wù)的原因，而返工的情況，但是通過這半年多的了解和學(xué)習(xí)，對相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識。
2、在開發(fā)中，用到很多新的技術(shù)，由于開發(fā)時間緊促，發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決，但是開發(fā)的過程，同時也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、在工作初期，對工作認(rèn)識不夠，缺乏全局觀念，對煙草行業(yè)缺少了解和分析，對工作定位認(rèn)識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
1、在這半年的工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團(tuán)隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。上半年工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個人得失要模糊計算;遇到風(fēng)險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、在半年的工作中，經(jīng)過實際的教訓(xùn)，深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體開發(fā)之前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在開發(fā)之前，多辛苦一下，減少因為自己對業(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達(dá)的原因，而重新返工的痛苦。在半年的工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強(qiáng)化了工程的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識;與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，做出更好的成績。
經(jīng)過半年年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;在開發(fā)時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
3.工作不夠精細(xì)化;平時的工作距離精細(xì)化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的'過程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細(xì)化。
4.工作方式不夠靈活;在開發(fā)的過程中，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進(jìn)行溝通，怎么和本部門人員進(jìn)行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會多做職責(zé)外事情，以后是需要重點溝通學(xué)習(xí)的地方。
職場人的年終總結(jié)篇二
我們是新等建的工廠，這一年我們著力點是開發(fā)新項目，并且大多數(shù)項目仍處在整合階段，所以在生產(chǎn)上還不能做到大批量的投入生產(chǎn)，與此相對應(yīng)，人員的需求也不會很多，對人力資源的需求自然也不會那么迫切。以下是今年的行政人事工作總結(jié)。
xx是一個以外來打工者為主的城市，具有人員流動大的特點，再加上本公司還處在初建期，人員也不是很穩(wěn)定，所以要密切配合部門用工需求，及時補充合適的員工進(jìn)來自然是行政部人事的之要工作之一。
招聘主要是人員流動的補充。根據(jù)缺崗的情況，我們通過多種方式進(jìn)行招聘，包括張貼宣傳公告、鼓勵內(nèi)部員工介紹、利用朋友推薦、網(wǎng)上招聘等方式進(jìn)行聘，這一年來基本上能及時將缺崗人員補充就位，保證生產(chǎn)用工之需要。在技工方面，個別新增帶有一定技術(shù)含量的崗位沒能全面滿足公司的發(fā)展之需，導(dǎo)致公司的技術(shù)人才仍然欠缺。仍需努力去招聘這方面的人才，以達(dá)到提高公司的技術(shù)力量和管理能力。
為了讓新進(jìn)員工盡快熟悉公司的有關(guān)規(guī)章制度，了解公司相關(guān)規(guī)定，我們對新進(jìn)員工進(jìn)廠還安排了上崗前的培訓(xùn)制度，為新進(jìn)員工講解公司的相關(guān)規(guī)定，使新員工能盡快適應(yīng)和融入公司的制度文化。讓所有員工明白公司在制度管理方面所執(zhí)行的新規(guī)定內(nèi)容，以便能更好的共同遵守執(zhí)行。
為了做好看板宣傳和方便閱讀，我們重新規(guī)劃了宣傳欄的擺放，利用宣傳欄空間進(jìn)行必要的宣傳，使宣傳欄既有制度性的通告，也有娛樂性的宣傳內(nèi)容，讓員工感受到公司文化氛圍的存在，并逐步認(rèn)同公司的制度文化和娛樂文化。
針對上半年管理比較松懈，紀(jì)律比較散慢的情況，下半年我們加大了監(jiān)管力度，進(jìn)一步加強(qiáng)了對員工日常行為的監(jiān)督管理，包括儀表議容，亂丟亂扔現(xiàn)、大聲聊無關(guān)工作之事等都納入日常的巡查范圍，還對一些特別嚴(yán)重的行為進(jìn)行了必要的處罰告知。通過這些措施，全體員工基本上都能貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，提升了公司的形象。
后勤服務(wù)方面，為了保證一線員工有水喝，我們做好開水涼茶的供應(yīng)。對于新進(jìn)廠員工，還做好健康證檢查跟進(jìn)，保證每位進(jìn)廠的員工都持有健康證，同時為有需要的員工做好住宿安排，讓他們放心在公司指定宿舍居住，安心工作。我們按規(guī)定的時間為新進(jìn)的員工辦理好相關(guān)的廠牌、工衣發(fā)放工作，對一時之間用錢有困難的員工，按照規(guī)定給予辦理預(yù)借款手續(xù)，讓他們到出納處預(yù)借生活費用，解決新進(jìn)員工的生活擔(dān)憂，讓新進(jìn)員工感受到公司對他們的關(guān)懷。
為了進(jìn)一步調(diào)動員工的工作熱情和工作積極性，我們通過對優(yōu)秀員工、優(yōu)秀班組這兩項評獎活動來調(diào)動全體員工、各生產(chǎn)班組的積極性，進(jìn)一步提升員工工作熱情和團(tuán)隊協(xié)作精神，以改善之前工作比較松散的行為，提高生產(chǎn)效率。
職場人的年終總結(jié)篇三
一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將思想、工作情況作簡要總結(jié)。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和xx大報告、xx屆六中全會決定等篇章。二是學(xué)習(xí)了與業(yè)務(wù)部門相關(guān)的農(nóng)業(yè)政策、法規(guī)和條例等；三是隨領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研時注意聯(lián)系實際學(xué)習(xí)。在下基層前，注意從網(wǎng)上或其他渠道收集信息，爭取對調(diào)研的問題事前有所了解，也有利于調(diào)研中對問題認(rèn)識更深入；對領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研中的講話總是認(rèn)真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐。四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實自己、提高自己。我也積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動，通過實踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。
一是根據(jù)機(jī)關(guān)的統(tǒng)一安排和領(lǐng)導(dǎo)的指示銜接好、安排好領(lǐng)導(dǎo)的活動。領(lǐng)導(dǎo)參加的每次公務(wù)活動都作好記錄，一年來基本未出差錯。二是較好的完成了呈送領(lǐng)導(dǎo)閱示的文件資料的接收、清退工作和處理好領(lǐng)導(dǎo)對人民來信的批示。對每次批示文件的來向、去向都作好登記，一年來，未出任何差錯。三是盡可能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的“三農(nóng)”問題的熱、難點問題收集相關(guān)信息、資料供領(lǐng)導(dǎo)參閱；四是自覺服從？辦公室的領(lǐng)導(dǎo)，主動銜接工作，較好的完成了所交給的任務(wù)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)市委辦關(guān)于《加強(qiáng)市級領(lǐng)導(dǎo)同志秘書管理的意見》并在工作中按此要求自己，增強(qiáng)服務(wù)意識，做到了政治堅定、謙虛謹(jǐn)慎、把握原則、謹(jǐn)慎交友、遵紀(jì)守法、廉潔自律。嚴(yán)格遵守單位的各項規(guī)章制度，平時生活中團(tuán)結(jié)同志，一年來沒違紀(jì)發(fā)生，沒為領(lǐng)導(dǎo)形象抹黑。
雖然在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)?，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。三是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。在新的一年里，要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，切實加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)工作需要。
轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了。這半年是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成著從象牙塔到政府機(jī)關(guān)、從大學(xué)生到國家公務(wù)員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。現(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
首先，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。兩委濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我，我積極參加委內(nèi)組織的各項學(xué)習(xí)活動，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了胡*濤在鄧小平誕辰百年紀(jì)念大會上的講話、胡*濤七一重要講話、xx屆四中全會關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力的決定等，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺性。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學(xué)習(xí)某市企業(yè)投資項目備案、核準(zhǔn)暫行管理辦法、行政許可法等與工作相關(guān)的.政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識。
此外，根據(jù)組織安排我參加了某市公務(wù)員初任培訓(xùn)。在為期三周的培訓(xùn)生活中，嚴(yán)格的軍訓(xùn)磨練了我的意志，豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識儲備和層次得到了提高。通過某市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r及黨委政府工作的介紹，使我進(jìn)一步理解了某市“三步走”戰(zhàn)略，看到了某市經(jīng)濟(jì)騰飛的巨大潛力，增強(qiáng)了對某市的了解和熱愛；通過公務(wù)員宗旨和行為規(guī)范的教育，使我樹立了正確的權(quán)力觀，增強(qiáng)了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識；通過辦公室實務(wù)的學(xué)習(xí)，使我了解了公文寫作的內(nèi)涵，提高了辦公室實務(wù)的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
在某科工作的半年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面：
第一，配合領(lǐng)導(dǎo)做好我區(qū)“十二五”規(guī)劃的編制工作。通過參加市縣“十二五”規(guī)劃研討班，我了解了“十二五”規(guī)劃編制的重要意義、基本原則、規(guī)劃程序等，認(rèn)識到“十二五”規(guī)劃編制工作是我委乃至我區(qū)的主要工作之一。半年來，我們按照市政府統(tǒng)一部署和區(qū)委區(qū)政府的工作要求，制定了《編制**區(qū)國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展“十二五”規(guī)劃的安排意見》， *月份配合區(qū)政府組織各街鎮(zhèn)和有關(guān)委局召開了全區(qū)“十二五”規(guī)劃編制工作會議，對規(guī)劃編制工作進(jìn)行了動員和具體部署，個人總結(jié)并為各街鎮(zhèn)草擬了規(guī)劃編寫的結(jié)構(gòu)示例作為參考。為及時了解和督促各專項規(guī)劃及街鎮(zhèn)規(guī)劃編制工作的開展，*月又組織召開了“十二五”規(guī)劃推動會。期間，我自覺加強(qiáng)相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，密切關(guān)注國家及某市市“十二五”規(guī)劃的政策理論和進(jìn)展動態(tài)，收集學(xué)習(xí)我區(qū)及兄弟縣市“十五”計劃的成功經(jīng)驗，為專向規(guī)劃的編制單位提供依據(jù)和素材，同時通過學(xué)習(xí)調(diào)研、聽取和參與領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)于規(guī)劃的討論，使我逐漸加深了對我區(qū)整體狀況的了解，為我處理其他工作奠定了基礎(chǔ)。
今年8月份以來，根據(jù)市發(fā)改委下發(fā)的通知要求，我科積極開展工作，布置并督促各街鎮(zhèn)及相關(guān)委局進(jìn)行調(diào)查匯報，根據(jù)各單位的匯報情況，我們先后對我區(qū)汽車零部件企業(yè)基本情況和項目情況、工業(yè)投資1000萬以上的項目等進(jìn)行了核實、匯總、篩選、上報。這些工作加深了我對我區(qū)固定資產(chǎn)投資狀況的了解，同時加強(qiáng)了我區(qū)固定資產(chǎn)投資項目的儲備，也為我區(qū)“十二五”規(guī)劃提供了強(qiáng)大的項目支撐。
通過科長的指導(dǎo)，我逐步掌握了固定資產(chǎn)投資項目的審批程 序和處理方法，了解了經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心計委窗口的工作職能。今年以來，我們共審批各類建設(shè)項目***個，總投資***億元，建筑面積***萬平方米。
半年來，我先后參與起草了《**區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作座談會議材料》、《**區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展情況匯報材料》、《某科xx年工作要點》等多篇文章。我從8月份開始擔(dān)任科室信息員，負(fù)責(zé)根據(jù)科室的重點工作和突出事件撰寫信息。在科長的指導(dǎo)下，我先后完成了我區(qū)召開“十二五”規(guī)劃編制工作會議、**項目獲得國債資金支持、**項目獲得市服務(wù)業(yè)引導(dǎo)資金支持等多篇信息，在此過程中逐漸提高了自己的事件敏感度和文字寫作能力。
第五，協(xié)助科室同事完成20xx年工作計劃科和投資科的固定資產(chǎn)投資項目審批資料的整理、歸檔、定卷工作。
第六，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦其他各項基礎(chǔ)性和臨時性工作。
職場人的年終總結(jié)篇四
20xx年以來，xx社區(qū)不斷加強(qiáng)樓宇xx工作?！案覟?、求實、超越”六個字是今年所有xx干部的精神理念，所以，我們抓大的、干實的、克硬的、創(chuàng)新的，xx社區(qū)的各項工作均取得了一定的成效?，F(xiàn)總結(jié)如下。
xx社區(qū)自成立以來，確保了社區(qū)各項工作有序進(jìn)行。不斷推進(jìn)xx的組建步伐。社區(qū)一直以非公有企業(yè)、樓宇為服務(wù)對象，以xx為活動載體，在非公有企業(yè)中成立聯(lián)合xx志愿者服務(wù)隊1支和樓宇xx聯(lián)席會議，成立聯(lián)合工會xx家，獨立工會xx家。以樓宇物業(yè)為依托建立了xx服務(wù)點，并制定了相應(yīng)的工作制度與xx干部學(xué)習(xí)計劃。今年年初，社區(qū)與樓宇xx組織負(fù)責(zé)人建立了定期座談制度，共進(jìn)行交流座談x次，為企業(yè)員工解決困難和問題x個。奮斗實現(xiàn)潔凈如家。今年城管工作進(jìn)行了網(wǎng)格化管理，xx社區(qū)把本轄區(qū)分為五個網(wǎng)格，全面加強(qiáng)實現(xiàn)城市管理潔凈如家。
社區(qū)各項工作繁重。社區(qū)工作包羅萬象，上面千根線，下面一根針，樣樣工作都很重要，呈現(xiàn)社區(qū)無限任務(wù)和責(zé)任，但權(quán)力有限。社區(qū)人員整體素質(zhì)有待提高。社區(qū)工作就是社會工作，為有需要的個人、家庭、群體和社會提供專業(yè)化服務(wù)，所以，需要社區(qū)工作人員要綜合運用社會工作專業(yè)知識和方法。社區(qū)辦公條件有待改善。社區(qū)工作任務(wù)量越來越大，社區(qū)辦公條件現(xiàn)無法和工作量成正比?，F(xiàn)在又越來越多的網(wǎng)絡(luò)化辦公任務(wù)，可是社區(qū)硬件不達(dá)標(biāo)，很多時候是好幾個人用一臺電腦，嚴(yán)重影響了工作效率與質(zhì)量。
放權(quán)讓利。按照法律程序，積極支持社區(qū)居民自治、給社區(qū)“松綁”，推進(jìn)社區(qū)居民自我發(fā)展能力。協(xié)調(diào)發(fā)展、互利共贏。一是加強(qiáng)聯(lián)系，落實社區(qū)建設(shè)任務(wù)。二是建立培訓(xùn)制度，提高社區(qū)干部的專業(yè)知識和專業(yè)技能。三是加強(qiáng)培養(yǎng)社區(qū)自治組織，在人力、物力、財力及政策等方面給予支持。
在今后的工作中，全面抓好我社區(qū)的各項工作。切實增強(qiáng)深入開展社區(qū)建設(shè)的自覺性和緊迫感，抓住機(jī)遇，乘勢而上，開拓創(chuàng)新，大膽實踐，努力把xx社區(qū)建設(shè)不斷推向深處。
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職場人的年終總結(jié)篇五
歲月流轉(zhuǎn)，時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間年已經(jīng)過去，我于xx年xx月xx日加盟?有限公司以來，已經(jīng)半年的時間了，這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次正式踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。
回顧這半年來的工作，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我學(xué)到了很多，也懂得了很多。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持與幫助下，我在思想意識、辦公能力等各方面都取得了一定的成績，在此向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及同事表示最衷心的'感謝！因有你們的幫助，才能讓我從剛出校園的懵懂狀態(tài)步入我職業(yè)生涯一個全新的歷程，也令我在公司的發(fā)展上一個臺階。當(dāng)然，為了更好地做好自己今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將年的工作情況總結(jié)如下：
作為一名剛走上工作崗位的新員工，我深知：知識和經(jīng)驗的`欠缺，是我致命的缺點。雖然沒有明確的工作崗位，但公司為我定性于辦公室助理，具體工作是配合其他公司同事更好的完成各項工作。為達(dá)到這一要求，我十分注重學(xué)習(xí)，更以實際行動去實踐這一目標(biāo)，積極的配合其他同事工作。半年以來，面對非專業(yè)的工作，工作起來有很大困難，但是我積極應(yīng)對困難的挑戰(zhàn)，虛心學(xué)習(xí)向各位同事學(xué)習(xí)，努力掌握辦公所需要的各項技能。由于我們公司工程領(lǐng)域涉及面極廣，我深知半年的學(xué)習(xí)需工作并不能讓我獨立勝任所有工作的要求，所以需要我更加努力的去學(xué)習(xí)。
在助理崗位的不長的時間里，我主要協(xié)助鄧經(jīng)理完成商務(wù)工作。我們的經(jīng)理經(jīng)驗豐富，在協(xié)助他工作期間，他不厭其煩的給我講解一些商務(wù)工作這所學(xué)要掌握的技能，使我對商務(wù)工作有了更深入的了解。在半年的工作中讓我最難忘的是做標(biāo)書工作，這對我來說是一個全新的領(lǐng)域，讓我體會到了什么是無從下手，雖然有各位同事的耐心講解但我依然覺的難度很大，最終沒有很好的完成此項工作。這件事讓我認(rèn)識到自己工作能力的不足，讓我知道辦公工作并不是表面上的簡單。我仍然需要繼續(xù)改進(jìn)和完善、繼續(xù)努力并力求做得更好的地方還有很多。
職場人的年終總結(jié)篇六
雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進(jìn)步的人來說，都免不了會在年終對自己進(jìn)行一番；盤點；，也算是對自己的一種鞭策。
在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進(jìn)方法；深入學(xué)習(xí)，掌握技巧；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
行政部是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對工商、社保、藥檢、質(zhì)檢、稅務(wù)等機(jī)關(guān)單位的各項檢查。
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、大到接待、會議、結(jié)算、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案。每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
行政部人員雖然少，但在這幾個月里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過幾個月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步。
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、品牌和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
根據(jù)部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。有步驟的`完善培訓(xùn)機(jī)制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求設(shè)備廠家前來培訓(xùn)員工，同時加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
1.辦理好各證照并如期到各單位進(jìn)行年審換證工作。
2.和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
3.對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
1.順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通，適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。
2.逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因，本年度加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力度。
職場人的年終總結(jié)篇七
回顧20xx年，作為人事總務(wù)部的一名文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下。我順利的完成了本年度的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷的學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，現(xiàn)將這一年來個人工作總結(jié)匯報如下：
(一)耐心細(xì)致地做好日常工作。
1、負(fù)責(zé)來電的接聽和轉(zhuǎn)接，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
2、做好每天快遞的簽收，發(fā)放。
3、做好每月辦公用品，快遞和飲用水等費用的核對結(jié)算。
(二)完善公司各種行政規(guī)章制度。
協(xié)助李先生及辦公室主任不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。依照公司要求，建立健全完善其他相應(yīng)的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。
(三)積極主動的搞好文案工作。
1、根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門和領(lǐng)導(dǎo)交代的打印、復(fù)印、掃描、傳真文件的工作。
2、收集整理各種管理規(guī)定，并且分類歸檔，做到發(fā)放有序。對公司發(fā)放的通知及文件及時簽收和轉(zhuǎn)達(dá)，做到上傳下達(dá)。
(四)其他各類行政工作。
人事總務(wù)文員的工作是非常繁瑣的，就像個大管家，什么都要管。如文件的復(fù)印、掃描、傳真、收發(fā)快件、文件的保管、辦公用品的申購、發(fā)放和登記、酒店機(jī)票的預(yù)定、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、庫存辦公用品的保管與統(tǒng)計。每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率。正是在以后的工作中需要不斷學(xué)習(xí)的。
在這一年里，認(rèn)真及時做好本職的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：
(一)做事不夠細(xì)心?？倓?wù)文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗工作人員的細(xì)心。任何一件事情都要認(rèn)真對待，不能以為事小就粗心大意。也許任何一個小小的失誤就會造成很壞的影響。
(二)缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。
(三)工作不很扎實。忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
作為人事總務(wù)部的工作人員，我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團(tuán)隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序發(fā)展。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己的能力為公司服務(wù)，使工作和學(xué)習(xí)融為一體，積極爭取每一次學(xué)習(xí)機(jī)會，培養(yǎng)自己的工作協(xié)調(diào)能力，提高應(yīng)有的職業(yè)道德，不斷進(jìn)取。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。
(一)不斷提高自己。要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識；樹立良好的職業(yè)道德，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。
職場人的年終總結(jié)篇八
一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，圍繞信息化建設(shè)總體工作部署，我虛心求教，積極學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同志，服從安排，牢記職責(zé)，認(rèn)真工作，較好的完成了各項工作任務(wù)。下面我對自己在20xx18年全年的工作，分政治思想、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)工作以及所取得的成績?nèi)齻€方面做如下總結(jié)：
加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治和思想覺悟，時時嚴(yán)格要求自己，增強(qiáng)大局意識和服務(wù)意識。在工作中，能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項理論方針政策，特別是公安機(jī)關(guān)推出的各項規(guī)定和會議精神;時時牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以高度的政治使命感和責(zé)任感做好本職工作。
嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)，踏實肯干，勤奮上進(jìn)，服從組織安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能及時與領(lǐng)導(dǎo)勾通。團(tuán)結(jié)同志，恪盡職守，盡心盡力，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和創(chuàng)造性，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，保證了能夠完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
工作了二年，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)、積累，初步具備了一定的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，較之以前都有了很大的提高，保證了自己在本崗位的各項工作能夠正常開展。
在文秘工作方面，我工作細(xì)致，認(rèn)真負(fù)責(zé)，遇到不懂的問題，能夠及時向領(lǐng)導(dǎo)和同志請教，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，對每件上傳下達(dá)、內(nèi)外協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容都做到及時無誤，較好的地完成了此項工作。
職場人的年終總結(jié)篇九
20xx年的工作已經(jīng)告一段落，回顧這1年來的工作，我公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，完成了自己的本職工作。
作為辦公室副主任，我清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料等方面都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強(qiáng)化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、及時了解土地政策及法律法規(guī)變動情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為農(nóng)墾企業(yè)，土地資源開發(fā)是重中之重。由于3150地塊的職工住房改善和公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日進(jìn)行建設(shè)，公司成立專項工作小組。作為小組成員之一，我基本能做到及時將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握工作的進(jìn)展和政策的變化，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
2、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
4、做好公司各種會議的后勤服務(wù)工作。認(rèn)真做好會場布置工作，落實好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與以往的辦公室領(lǐng)導(dǎo)都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一定的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；
第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；
第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
職場人的年終總結(jié)篇十
忙忙碌碌間，一年時間匆匆而過，對我個人而言，這也是我轉(zhuǎn)型的一年。作為一名剛?cè)肼歺的新員工，盡管剛走進(jìn)一個新的工作環(huán)境，周圍的一切都是陌生的，但我很快適應(yīng)了這的環(huán)境和熟悉了這份工作，這將是我職業(yè)生涯的一個騰飛點，我對此也十分珍惜，盡努力去做好這一工作。下頭就我入職這一個月的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行下回顧和總結(jié)。
一、虛心請教、努力學(xué)習(xí)。作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主，所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，控制流程，在遇到不明白的地方時，我就進(jìn)取的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教。
二、遵守制度、服從安排。嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，在這段時間內(nèi)從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，對于自我不會的工作我也主動的去承擔(dān)，爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自我，勝任自我的崗位。我始終以一個學(xué)徒的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。
三、辭舊迎新，展望未來。經(jīng)過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，經(jīng)驗不夠豐富，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。展望20x，除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)外，還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與其他部門同事之間的溝通交流，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)積累自我的工作經(jīng)驗，逐步提高自我的工作本事，更好的為公司服務(wù)。
總體來說，我對20x充滿了期望，新年新氣象，期望在20__年里，大家相互共勉，共同打造完美的藍(lán)海。
職場人的年終總結(jié)篇十一
歲末，年初。新的一年悄然而至?；貞涍^去的一年，心中布滿了感謝。感謝xx公司的各級領(lǐng)導(dǎo)和各位員工對我的理解和信任，讓我有一種歸屬感，讓我不斷地進(jìn)取，努力的提高自己的業(yè)務(wù)水平，仔細(xì)踏實的完成好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，履行好崗位職責(zé)。在一點多的工作和學(xué)習(xí)中，我熟悉到了作為一名合格的儀表工，不僅應(yīng)有強(qiáng)大的儀表專業(yè)學(xué)問儲藏，更應(yīng)當(dāng)有仔細(xì)踏實的工作態(tài)度。將來的道路還很長，需要學(xué)習(xí)的還有許多許多。以下是我的工作總結(jié)：
從四月份開頭上班以來，才開頭真正的接觸到儀表，才知道化工行業(yè)的儀表包括傳統(tǒng)意義上的儀表和各種電動、氣動調(diào)整閥、掌握系統(tǒng)等等。萬事開頭難，覺得無從下手。在車間領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和指導(dǎo)下，從閥門水壓測試開頭，一步步的走進(jìn)儀表，熟悉儀表。開頭對儀表這個行業(yè)感興趣，發(fā)自內(nèi)心的愛上這個行業(yè)。在工作中，仔細(xì)負(fù)責(zé)的將每一件小事做好，努力的完成好車間領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，把每項工作做細(xì)。
xx公司正在處于建立階段，有許多的瑣碎小事，事雖小，但意義不小。例如打飯、換水、各種生活辦公物資的購置、發(fā)放和保管等等。在完成好自己本職工作之余，發(fā)揮仆人翁的工作態(tài)度，仔細(xì)負(fù)責(zé)的'將領(lǐng)導(dǎo)交予的每件事情做好，積極主動地多做一些，多擔(dān)當(dāng)一些，是對自己的鍛煉，也是領(lǐng)導(dǎo)對自己的認(rèn)可。王主任也經(jīng)常和我說，能幫的就多幫一些。在主任的支持下，順當(dāng)?shù)耐瓿闪烁黜椚蝿?wù)，為xx公司奉獻(xiàn)自己的一份力氣。
作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，很榮幸能夠來到這樣一個生氣勃勃的企業(yè)，與企業(yè)一同成長。同時，我也深切的感覺到自己學(xué)問的缺乏，那種“巧婦難為無米之炊”的逆境，書到用時方恨少。但在車間主任細(xì)致急躁的指導(dǎo)下，我們開頭了多種多樣的培訓(xùn)，內(nèi)部培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)。主任們以一個點，漸漸的擴(kuò)展到一個面，最終連城一個學(xué)問網(wǎng)絡(luò)，詳盡的為我們講解。使我的儀表專業(yè)學(xué)問有了很大的提升，為以后能勝任儀表這份工作打下了堅實的根底。求學(xué)的道路上會有許多的坎坷，但只要有堅決的信念，踏踏實實的去鉆研，收獲肯定屬于自己。
我知道這個榮譽并不屬于我一個人，是我們共同努力的結(jié)果。要想讓自己有更精彩的表現(xiàn)，就應(yīng)當(dāng)將自己融進(jìn)儀表這個團(tuán)隊，融進(jìn)機(jī)動部這個團(tuán)隊，融進(jìn)xx公司這個團(tuán)隊，在團(tuán)隊里學(xué)習(xí)，成長，共同進(jìn)步。
在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，雖讓外表上取得了一點點的成績，但我自己知道這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這僅僅是滄海一粟。“滿招損，謙得益”，這句話我始終謹(jǐn)記著。時刻保持一顆尋常的心，踏踏實實的，不斷地沉淀自己的厚度。我要做的還有許多許多，要學(xué)習(xí)的也還有許多許多。在各級領(lǐng)導(dǎo)辛勤的付出下，員工團(tuán)結(jié)全都，誠懇切懇，xx公司的明天肯定會更輝煌。
職場人的年終總結(jié)篇十二
20__年進(jìn)入恒鉆這個大家庭，伴隨著恒鉆的不斷發(fā)展壯大，現(xiàn)在又即將走過__，迎來__新的一年。在即將過去的一年中，我主要負(fù)責(zé)cnc工藝方面。也正是這一年，由于領(lǐng)導(dǎo)對生產(chǎn)工藝優(yōu)化的重視與支持，使我能夠充分發(fā)揮自己的能力，為公司工藝優(yōu)化與成本的節(jié)約貢獻(xiàn)出一份力量。在工作中，通過部門之間的溝通、和外部專員人員的探討等，不但增加了自己的專業(yè)知識，且使自己的溝通協(xié)調(diào)能力進(jìn)一步得到提升。但客戶qa的不良質(zhì)檢報告與退貨返修，也反映出了我工作中的不足和需要提升的地方。如經(jīng)驗主義濃，工作的系統(tǒng)化、流程的操作性不強(qiáng);作為工藝編寫人員，部分部門生產(chǎn)工藝的經(jīng)驗不足等?，F(xiàn)就__年工作做個回顧、總結(jié)。以便做的好的地方能夠繼續(xù)發(fā)揚，不足的地方能夠做出改善，力爭在__年做的更好。
一：20__年總結(jié)：
1、生產(chǎn)工藝優(yōu)化的參與與推動。
從今年年初開始，對經(jīng)常做的產(chǎn)品，每張圖紙都打印一份工藝表，在里面制定詳細(xì)的流程，對每個部門都有詳細(xì)的操作細(xì)節(jié)，尺寸控制要求，留量的大小，及批量產(chǎn)品尺寸基準(zhǔn)的統(tǒng)一的要求，在每個的操作流程后加入了“注意事項”一欄強(qiáng)調(diào)本道工藝容易出現(xiàn)的，經(jīng)常出現(xiàn)的潛在品質(zhì)問題，要加工者注意，避免老問題重復(fù)出現(xiàn)，產(chǎn)品的批量報廢。圖紙上有精度的尺寸、形位公差用紅色或綠色熒光筆進(jìn)行醒目標(biāo)注，讓每位操作者重點控制。對于復(fù)雜的產(chǎn)品(如02-01712a02-04283a)還制作了裝夾指導(dǎo)書，配合了文字、圖片，是操作者更清楚產(chǎn)品的基準(zhǔn)在哪里，留量多少，加工后尺寸是多少才是ok的。對于凸輪等形狀不規(guī)則的產(chǎn)品，在工藝表或圖紙中會插入尺寸圖防止下料尺寸不合理。
2、各種作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的制定。
通過借鑒和總結(jié)，并結(jié)合我們公司自身的生產(chǎn)、設(shè)備特點，制定《銑床操作指導(dǎo)書》、《cnc床操作指導(dǎo)書》、《工件擺放，轉(zhuǎn)移操作指導(dǎo)書》《大理石作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)書》等作業(yè)規(guī)范。新材料鎂合金的材料特性，加工注意事項的指引書。我們公司在今年終于通過的國際iso認(rèn)證，為了執(zhí)行5s，結(jié)合我們公司的實際情況，現(xiàn)在正在制定cnc部，銑床部，車磨部工作臺面作業(yè)指導(dǎo)書，各部門公共夾具，用具作業(yè)指導(dǎo)書。目的是規(guī)范工作區(qū)域的操作標(biāo)準(zhǔn)，防止生產(chǎn)資料的亂拿亂放，工件碰傷，加工反向，漏加工問題。使我們的工作環(huán)境更加整齊，干凈，減少加工輔助時間，進(jìn)一步提高效率與品質(zhì)。
3、生產(chǎn)中問題點的跟蹤與處理，保證產(chǎn)品品質(zhì)。
每天早上我都會收到本廠qc的品質(zhì)檢查報告和客戶的品質(zhì)異常表郵件，里面詳細(xì)的記錄每款不良產(chǎn)品具體的不良尺寸數(shù)據(jù)，數(shù)量。如外觀劃傷，精度尺寸超差多少，形位公差超差多少等等，我會對照圖紙一項一項分析原因，到車間與員工溝通，認(rèn)真聽取他們的加工意見，造成不良與報廢的原因，及時細(xì)化改善工藝，設(shè)計專業(yè)的工裝夾具，從根本上解決品質(zhì)問題。有加工困難的，積極與客戶工程師溝通，改善設(shè)計要求，增加工藝搭位、工藝孔位，優(yōu)化產(chǎn)品的加工性。
二：__年規(guī)劃。
推進(jìn)生產(chǎn)的流程標(biāo)準(zhǔn)化，(1)將產(chǎn)品分為一般產(chǎn)品與高精產(chǎn)品，加工高精產(chǎn)品前先召集有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)開會討論整個產(chǎn)品加工難點，各抒己見，取其所長，形成可行性工藝流程。對于成熟性產(chǎn)品，結(jié)合產(chǎn)品特點，平時的品質(zhì)異常報告，員工的操作熟練程度，逐步的優(yōu)化生產(chǎn)工藝，不斷提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品品質(zhì)。(2)進(jìn)一步制定生產(chǎn)操作標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)書，規(guī)范員工的生產(chǎn)作業(yè)，明確生產(chǎn)責(zé)任，通過以上兩點努力使我們公司的生產(chǎn)有粗放式變成可控式，無序性變成標(biāo)準(zhǔn)化。
在公司戰(zhàn)略方針的指引下，有領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，有大家的齊心協(xié)力、共同努力，相信__年我會做的更好;更相信__年恒鉆能夠取得更輝煌的成績。
職場人的年終總結(jié)篇十三
試用期內(nèi)“三要三不要”
一、要明確目標(biāo)。
用人部門之所以招人，必然是人手不夠，崗位空缺。所以，當(dāng)新員工站在自己的崗位上，必須自己崗位的職責(zé)是什么，自己需要如何彌補部門內(nèi)工作上的空缺。這有兩種情況：一種是該崗位新設(shè)，那你需要了解同類型崗位如何做，假使沒有同類型崗位，那么恭喜你，你可能有很大的自由發(fā)揮空間;另一種情況是原先的員工離職后產(chǎn)生的空缺，那你需要稍微累一些，因為領(lǐng)導(dǎo)不可避免地會把你和原先的那位作比較，更加不幸地是，假設(shè)原先那位是強(qiáng)人跳槽，那你得對自己高要求一些了。說到底，目標(biāo)其實是領(lǐng)導(dǎo)心中的一桿秤，多與領(lǐng)導(dǎo)交流，測試領(lǐng)導(dǎo)心中這桿秤的尺度，很有好處。
二、要努力適應(yīng)。
人有很多類型，有些人喜歡新環(huán)境，對于新鮮的東西總是很興奮;而有些人戀舊，認(rèn)為熟悉的才是好的。到一家新單位，不適應(yīng)是很正常的，很多東西需要去重新了解：新的茶水間、新的上下班路途、新的同事……努力融入這個新的環(huán)境，對于你工作的心情有很大的幫助。努力適應(yīng)的要點是不要去抗拒新事物。你進(jìn)入到一個新環(huán)境，去改變它是不可能的，只有改變你自己。把心態(tài)放得低一些，凡事多問多學(xué)，可以幫助你更快地適應(yīng)。
三、要學(xué)會觀察。
適應(yīng)相對來說是被動的，但是你更需要主動地去觀察。單位都有單位的潛規(guī)則，舉個簡單地例子，新員工到筆者的公司后，沒有一個能用對電子郵件的。因為筆者的公司電子郵件的潛規(guī)則是一定職位的領(lǐng)導(dǎo)電子郵件前有一個特殊字母標(biāo)記。新人對此無不吐血!但是這一點在新員工手冊中是有說明的，大多數(shù)新員工拿到手冊后都不細(xì)看，對自己的工作產(chǎn)生無比麻煩。所幸這還是明里的觀察。更多的觀察室是發(fā)生在暗地里的，沒有任何教材可以參考，比如部門與部門的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系，外派領(lǐng)導(dǎo)與本土領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系等等。更比如單位的幾個頭兒一定要認(rèn)識，萬一哪天擠電梯你把頭兒給擠下去了，多尷尬!
四、不要心不在焉。
任何一個領(lǐng)導(dǎo)最不想看到的就是新員工心不在焉，不認(rèn)真工作，這是毫無疑問的。如果一個員工技能不如面試時吹得那么好，不如看上去那么聰明，這些都可以彌補：技能差的多培養(yǎng)一陣，不聰明的多提點一下都可以解決。但是只有心不在焉是最不能容忍的。領(lǐng)導(dǎo)看見你心不在焉，也會疑惑：到底是這個員工對這個崗位沒有興趣呢，還是本性懶惰?如果是前者，為什么來應(yīng)聘這個崗位呢?如果是后者，太糟糕了，豈不是把自己這里當(dāng)成療養(yǎng)院?!一旦領(lǐng)導(dǎo)有這樣的恐懼，試用期內(nèi)必然產(chǎn)生辭退的想法，無人能救。
五、不要制造沖突。
到新單位，保持謙虛的心態(tài)是必須的，無論你原來多么多么地牛，畢竟是來到了別人的地盤。俗話說，強(qiáng)龍斗不過地頭蛇，就是這個道理。不要制造沖突一是不要跟領(lǐng)導(dǎo)沖突，領(lǐng)導(dǎo)說什么，先虛心接受，然后再探討合理與否，這樣一來，領(lǐng)導(dǎo)會認(rèn)為你容易管理;二是不要跟同事沖突，因為你吃不準(zhǔn)同事之間的友好關(guān)系如何，也不清楚同事和領(lǐng)導(dǎo)的友好關(guān)系如何，甚至于同事和其他部門領(lǐng)導(dǎo)或公司老板的關(guān)系。任何沖突觸動現(xiàn)有的利益群體，都將導(dǎo)致不可避免的后果。根據(jù)筆者公司內(nèi)部的調(diào)查，員工離職，一半都與自己的領(lǐng)導(dǎo)或同事關(guān)系鬧僵有關(guān)，可見不要制造沖突的重要性。
六、不要放棄溝通。
任何時候都不要放棄溝通!即使是你的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)對你喪失了信心。一個人必然有其獨到之處，古話說“南橘北枳”，在一個崗位上無法發(fā)揮出這個人的優(yōu)勢，是由多方面的因素導(dǎo)致的，通過溝通試著把這個因素解決掉一些，看看是否可以改善狀況。新員工要記住，如果你不適合這里，可能你也不適合其他單位，筆者私下有句笑話：“東山老虎吃人，西山老虎也吃人”，全世界單位有其共通的地方。新員工適當(dāng)逼迫自己去溝通來挽回局面，這是自身的成長?，F(xiàn)在很多小員工太任性，擺出一副要干不干的姿態(tài)，難免讓人生厭。
在職場中太老實，會吃哪些虧。
1.不會推掉本不屬于自己的工作。
要知道，一般職場上的工作分配沒有那么涇渭分明，總有一些模糊地帶，而一旦別人把原本分配給他的任務(wù)推給了你，上手后再想推掉就沒那么容易了。最糟的是，可能你的上級也不清楚你承擔(dān)了這部分工作，吃力不討好說的就是這種。
2.不會爭取自身該有的權(quán)利和待遇。
談薪資談待遇時不好意思開口，認(rèn)為公司總會給你一個合理的價位。那你一定沒聽過“會叫的孩子有奶吃”這句話，大部分公司都更注重招人性價比，如果你自己都對薪資沒有異議，那公司自然是能少給就不多給，本來崗位的薪資是有可浮動區(qū)間的，結(jié)果你愣是心甘情愿拿了個最低值。
3.蒙頭干活，升職加薪輪不上。
上級領(lǐng)導(dǎo)和老板都很忙，他們可沒時間盯著你看到底干了多少活，頂多在季度、年度匯報時，看看你的kpi達(dá)不達(dá)標(biāo)。至于中間你做了多少努力和無法用現(xiàn)行kpi統(tǒng)計的成績可都需要你自己表現(xiàn)出來，不管是在平時階段性地匯報刷刷臉，還是在大會上侃侃而談拉拉分，會展示自己的人更可能獲得升職加薪的機(jī)會。
4.缺乏警戒心，替人背鍋。
職場人干活，不留個心眼可不行，別以為口頭的承諾就靠譜!對話記錄、郵件來往都要整得明明白白，該抄送誰也別犯懶嫌煩，不然萬一在別的環(huán)節(jié)出了問題，結(jié)果別人兩手一攤把鍋甩給了你，而你又確實沒有實錘證據(jù)(書面、文字等)，那就真的是有口說不清，只能把“鍋”背好，記下教訓(xùn)了。
10類職場討厭鬼。
一是自由散漫的人。
有一類員工，養(yǎng)成了不守時的不良習(xí)慣，遲到上班，提前下班是常事，這種人同事們都會不喜歡。
二是態(tài)度倨傲的人。
這類員工只注意別人的缺點，看不到或不愿承認(rèn)別人的優(yōu)點，喜歡貶低別人，抬高自己，無法與人相處。
三是無群體意識的人。
這類員工恃才傲物，我行我素，沒有親和力。
四是虛偽自吹的人。
有一類員工喜歡吹牛，無端吹噓自己或相好的同事的成績，或胡亂夸耀公司的業(yè)務(wù)和業(yè)績，這類員工容易給公司造成負(fù)面影響。
五是衣冠不整的人。
衣著打扮事關(guān)公司的外在形象，衣著整潔，穿戴得體，對客戶是一種尊重。
六是口頭表達(dá)能力欠佳的人。
恰如其分的表述，會體現(xiàn)公司員工的綜合素質(zhì)，如口齒清楚，思維敏捷的員工，能給公司帶來好的效益。
七是感情用事的人。
身在公司，當(dāng)以公司利益為重。不能用感情代替原則，要慎重處理好公司與老鄉(xiāng)，公司與朋友的關(guān)系。
八是缺乏敬業(yè)意識的人。
作為你的老板，他期望員工對公司的貢獻(xiàn)高于他以員工的付出，這樣，公司才有利可圖，從而進(jìn)一步壯大。
九是說原公司壞話的人。
沒有老板喜歡員工處處揭自己公司的短處，遇到愛說原公司壞話的員工，還是慎用的好。
十是刺探別人隱私的人。
有一類員工喜歡在工余飯后津津樂道道聽別人說的小道消息，甚至想辦法了解老板的私生活，對公司的過去刨根尋底。所有這些，都是極不明智的。
職場人的年終總結(jié)篇十四
過去的一年，很多工作我都做了，業(yè)績得到提升，能夠完成，除了我個人的努力，其實也是和企業(yè)對我們工作的支持是分不開的，我記得開年初的時候，我們業(yè)績情況很糟糕，而且一些部門也是給到我們一些質(zhì)疑聲，覺得我們不應(yīng)該再繼續(xù)做下去了，我個人來說也是感到特別大的壓力，我也是不知道我還能不能留在企業(yè)工作，只是看到業(yè)績那么差，我也是很沮喪，但是領(lǐng)導(dǎo)卻還是頂著壓力，告訴我們，要堅持，一定會有希望，會取得成績的，我們也是頂著沉重的壓力和責(zé)任繼續(xù)的去做，漸漸的我們的業(yè)績有了起色，到了秋季的時候，我們也是把之前欠下的目標(biāo)完成了，也是讓其他部門的人刮目相看。
工作的壓力是大，但是領(lǐng)導(dǎo)的支持，我個人的不放棄，堅持了，最后的結(jié)果也是很好的'，當(dāng)然也是開始企業(yè)看到了這個項目，也是這條路走對了，所以才有了我們的業(yè)績，我們的成果，在工作中，我也是明顯的看到我個人的能力是有一些缺陷的，由于整個大勢不錯，所以我個人的目標(biāo)才能完成，但是只要阻礙再多一些，可能我就完不成了，所以我也是積極地去學(xué)習(xí)，去進(jìn)步，不過不是那么的好，但我也是知道，沒有什么事情可以一蹴而就的。
職場人的年終總結(jié)篇十五
xx年即將過去，我作為安環(huán)部的一名員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞著管理制度的建立健全，工程項目的申報審批等工作要點，較好地完成了公司所交付的各項工作任務(wù)，個人的工作技能也有了明顯的提高。
1、理順安評、環(huán)評辦事程序，推進(jìn)安評、環(huán)換手續(xù)辦理進(jìn)程。
我在安環(huán)部主要負(fù)責(zé)安評、環(huán)評手續(xù)辦理相關(guān)工作，由于安環(huán)部門成立不久，開發(fā)區(qū)的相關(guān)工作部門也是剛剛成立，很多工作都沒人涉及過，所以首先面臨的工作是如何理順工作程序。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們勤走、多問，通過對政府下發(fā)文件及相關(guān)部門的辦事程序的認(rèn)真學(xué)習(xí)，一步一步的摸索出并總結(jié)了一套辦理相關(guān)手續(xù)的工作程序，方便了今后的工作、提高了工作質(zhì)量。目前，安評、環(huán)評工作都有了較大的進(jìn)展。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)上級下發(fā)文件，協(xié)助建立健全公司安全、環(huán)保制度。
按相關(guān)部門要求，今年公司開始加快了廠區(qū)管理制度的建立、健全工作，很多安全、環(huán)保相關(guān)的規(guī)定都是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)授意，結(jié)合廠區(qū)實際情況總結(jié)制定的。這些制度的制定不僅滿足了上級部門的檢查要求，也方便了我們公司的管理。
3、按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的檢查、整改相關(guān)工作。
由于公司的屬于新建企業(yè)，各職能部門對公司的檢查和管理比較嚴(yán)格。在過去的一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成了上級各部門對企業(yè)制度、項目手續(xù)等方面的檢查工作。對上級部門下達(dá)的整改意見，我主動督促整改落實情況，組織人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工安全意識，對違反安全規(guī)定的人或事給予糾正，通過隱患整改，有效的保障了安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。
4、負(fù)責(zé)對安全、環(huán)保等職能部門下發(fā)文件的接收、整理、保管工作。
4、組建了公司電腦辦公網(wǎng)絡(luò)，完成電腦維護(hù)及電腦制圖等工作。
由于個人愛好，我在大學(xué)時自學(xué)了cad制圖軟件，參加工作后所從事的工作又一直都和電腦有關(guān)，所以慢慢掌握了一定的電腦維護(hù)相關(guān)知識。xx年由于辦公需要，公司先后購進(jìn)了多臺電腦，當(dāng)時公司中懂電腦的人不多，我利用自己掌握的知識完成了電腦網(wǎng)絡(luò)的架設(shè)和日常維護(hù)工作，安環(huán)評工作及廠區(qū)設(shè)計、車間設(shè)計工作中用到的cad制圖工作大都由我來完成。
5、理順人事部門工作程序，完成公司人事電子檔案的初期建檔工作。
xx年上半年，公司人員還不齊整，我兼管理人事部門的工作，為了便于管理，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識，從網(wǎng)上搜集資料，并找到了一套免費的人事管理軟件，建立了人事電子檔案，使人事管理程序化、秩序化，基本理順了人事管理工作程序。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，組織、溝通能力上還略有欠缺，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，二是涉及工作多樣復(fù)雜，需要時間學(xué)習(xí)，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)及工作能力，盡職、盡責(zé)、盡快地完成安、環(huán)部的本職工作。
2、發(fā)揚吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在復(fù)雜的工作中磨練意志，增長才干。
3、發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實踐，在學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底和踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立良好的形象。
職場人的年終總結(jié)篇十六
20__年已經(jīng)過去了，這是繁忙的一年，也是豐收的一年。華中自控在這一年取得了很多成就，公司越來越壯大。我們質(zhì)檢部在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，成功的完成了全年的任務(wù)，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量?，F(xiàn)將20__年的工作總結(jié)如下。
我們質(zhì)檢部的具體職責(zé)是保證產(chǎn)品的質(zhì)量，為公司創(chuàng)造更高的聲譽和效益。具體工作包括，對本公司加工車間生產(chǎn)的零件和外協(xié)單位生產(chǎn)的零件進(jìn)行檢測，確保合格率，主要由我們的質(zhì)檢員負(fù)責(zé)，然后對裝配鉗工車間的工作進(jìn)行跟蹤，裝配工藝的編寫，零件返修，主要由車間技術(shù)員來負(fù)責(zé)分配給他們的項目，質(zhì)檢部還要對機(jī)床部裝的檢驗，總裝后的檢驗，以及預(yù)驗收，售后的質(zhì)量等，我們認(rèn)真的貫徹公司對質(zhì)量的要求，過硬的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的生命線，一切要滿足用戶的需求，質(zhì)檢部要確保機(jī)床精度合格，以保證產(chǎn)品質(zhì)量，使用戶滿意。質(zhì)檢部在總結(jié)了20__年的工作，找到了一些不足之處，并在20__年的工作中逐步的進(jìn)行改善，從而提高了工作效率，保證了質(zhì)量。
質(zhì)檢部加強(qiáng)了對裝配工的要求，給其提供全面的技術(shù)支持，并對每一各部裝進(jìn)行檢測，提前發(fā)現(xiàn)問題，提出合理的解決方案，不僅提高了生產(chǎn)效率和產(chǎn)品的質(zhì)量，而且使員工的專業(yè)技能也得到了提高。
在生產(chǎn)過程中遇到重難點時，質(zhì)檢部迎難而上，提供方案，帶頭解決問題，比如我們定子機(jī)座的立柱，由于導(dǎo)軌加工達(dá)不到精度要求，質(zhì)檢部帶頭進(jìn)行手工修刮，不分晝夜，克服了重重困難，耗時5個月才使立柱導(dǎo)軌達(dá)到了精度要求。在整個的20__年中，我們公司09年的順利完成的項目有：
在20__年，我們的產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度據(jù)得到了用戶的肯定，我們產(chǎn)品的故障率相比20__年降低了很多，這是對我們的工作最好的嘉獎，質(zhì)檢部也將繼續(xù)努力，嚴(yán)格按照公司的精神，保質(zhì)保量完成任務(wù)。質(zhì)檢部的工作雖然取得很多成績，但還是暴露了一些大大小小問題：
在我們的生產(chǎn)過程當(dāng)中，廠內(nèi)和外協(xié)的零件都很多，檢查任務(wù)繁重，質(zhì)檢部僅有一個質(zhì)檢員，而且缺少檢測工具和設(shè)備，導(dǎo)致很多零件和部分位置未檢，影響了項目的進(jìn)度，降低了生產(chǎn)效率。
在整個生產(chǎn)系統(tǒng)中，質(zhì)檢部是很重要的一部分，起著監(jiān)督、檢測、保證質(zhì)量的重任，但目前由于人員配備不全，專業(yè)檢測人員不足，缺少先進(jìn)的儀器，導(dǎo)致整個質(zhì)量檢測系統(tǒng)還不完整，不過隨著公司不斷的發(fā)展，質(zhì)檢部也會越來越成熟，起著更加重要的作用，為公司創(chuàng)造更多的利益。
職場人的年終總結(jié)篇十七
作為前線銷售人員，每一日都接觸到不同類型的客戶。想成功地將產(chǎn)品或服務(wù)推介給對方，應(yīng)先了解銷售的過程。
銷售的五個階段:。
1.attention注意力：吸引客戶的注意。
2.interest興趣：讓潛在客戶對產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生興趣，并想加深認(rèn)識。
3.assurance確信：令客戶確信所接觸的產(chǎn)品是物有所值，甚至是物超所值，而且對他們有用處。
4.desire意欲：令客戶產(chǎn)生購買有關(guān)產(chǎn)品的意欲。
5.action行動：令客戶進(jìn)行實質(zhì)的購買行動，達(dá)成交易，
這五個銷售階段的連接緊密，每一個階段都可產(chǎn)生互動影響。而每一次銷售所花的時間，會因為情況不同而有所差別，很難一概而論。
例如在對某個客戶推介產(chǎn)品時，由于很快吸引到對方的注意，并引起他的興趣，所以可在短時間內(nèi)讓對方確信產(chǎn)品的效用，完成整個銷售過程。若果遇上一位較冷漠或抗拒心較強(qiáng)的客戶，可能要花更多時間在建立雙方的信任上，令對方確信產(chǎn)品的價值。
銷售過程不宜松懈。
另外，這五個基本銷售流程，會因為種種因素的變化，需要銷售同事作彈性處理。而且推銷時任何一個階段做得不好，也會影響往后的階段，甚至需要花更長的時間，才能令客戶重拾興趣及信任，所以要做足本分。
熟習(xí)這五個銷售階段，可以提升銷售的成功率、改善業(yè)績之外，也能為客戶提供優(yōu)質(zhì)銷售服務(wù)。
(摘自《北美時報》文/黃桂林)。
職場人的年終總結(jié)篇十八
本年度，我在工作上很盡職，我明白個人的工作雖然不是最重要的，但也是為整個公司和大家所效勞的'，因而我照舊是很努力的在做工作。每天提前進(jìn)入公司，讓工作到上班時間后，就能立馬進(jìn)入工作狀態(tài)中，這樣也就為工作節(jié)約了許多時間，也就能有時間去做好每一步的工作，不會由于時間不夠，而耽擱工作。我遵守著各項制度，按時完成工作，讓領(lǐng)導(dǎo)對我的工作感到滿足，每周都會做好工作，仔細(xì)的反省工作，并給自己制定短期的工作規(guī)劃，幫忙自己順當(dāng)?shù)陌压ぷ魍瓿伞?/p>
本年度，我完成了辦公室的選購工作，完成了公司全部設(shè)備的修理，更做好了公司辦公環(huán)境的裝飾，根據(jù)大家的要求及建議，我把辦公室的環(huán)境裝飾的很舒適，讓大家有個工作的好環(huán)境。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，制定新的工作規(guī)章制度，并仔細(xì)監(jiān)視大家實行，到年底，新體制的實行還是不錯的，大家都有遵守，重要的是剛好適合大家，所以消失的問題就不多。另外，就是對各種通知的公布，我這一年都仔細(xì)的把通知編輯好，讓大家清楚的知道公司的重要事情。
這一年，我覺得自己做的最不好的地方就是工作還不夠細(xì)致，常常會消失由于馬虎而導(dǎo)致漏掉一些工作，在寫通知的時候，也會由于沒有足夠的就認(rèn)真，寫錯一些字，雖然都不是多大的問題，但是時不時的消失，也是很讓人無語的，為此在新一年里，我必需要把這方面的缺乏給改正。另外就是與其他部門的溝通不是很準(zhǔn)時，有時候工作任務(wù)都已經(jīng)通知很久了，可是我卻沒能準(zhǔn)時與各部門進(jìn)展溝通，導(dǎo)致工作被往后推，這也是耽擱大家后面的工作了。
帶著期盼迎接新年，我回憶工作后，對自己明年的工作有了更加嚴(yán)格的要求，更明白將來一年要面臨的挑戰(zhàn)，不會很簡潔，但是我無畏無懼，由于我布滿信念，信任自己可以應(yīng)付前路的困難，去收獲更精彩的成就。
職場人的年終總結(jié)篇十九
這一年我始終抱著細(xì)心、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的態(tài)度工作，我也信任自己只有通過這樣，才能更好的走向一個更加光明的將來，才有可能在這份工作上、在這個社會上有一片立足之地。這一年也靜靜而逝了，面對這一年間的成長和工作，我在此為自己做一次總結(jié)，盼望可以為接下來的工作打下一個堅實根底。
我是一個比擬上進(jìn)的人，也是一個比擬喜愛學(xué)習(xí)的人，所以進(jìn)入企業(yè)之后，我始終在學(xué)習(xí)的路上徑直前行，沒有想過其他的事情，也沒有走過一些歪道，就這樣專一的在本職工作上學(xué)習(xí)、前進(jìn)。我就這樣扎扎實實的做好每天的'工作，能夠讓領(lǐng)導(dǎo)滿足和欣慰。領(lǐng)導(dǎo)也時常賜予我確定，對于我來說能夠得到確定是一種莫大的鼓舞，也是我一路上最布滿動力的時刻了?；蛟S是自己性格比擬文雅的緣由，在辦公室文員這份工作上我認(rèn)為自己的匹配度是特別高的，由于這份工作是特別需要急躁的，而我的性格也恰好符合這樣的工作。所以我個人在這份工作上也取得了一些小成績，也不辜負(fù)這一年的刻苦堅守，也不負(fù)這段美妙歲月。
我算得上是一個比擬細(xì)心的人，在文員這個工作上，許多時候都是特別繁瑣的。有時候我會有一點煩躁，但是自己冷靜下來之后，就會發(fā)覺只有冷靜、鎮(zhèn)靜才是解決方法的出路。我們遇到問題的時候經(jīng)常會比擬驚慌、急躁，其實這會加重事情的嚴(yán)峻性，所以這一點是特別不行取的，只有自己在工作上保持一個冷靜的狀態(tài)，遇到問題的時候，我們才會留給自己更多的時間去思索，留給自己更大的空間去解決它。這是特別重要的一點，對于這份工作而言，事情比擬多，也比擬細(xì)小，只有急躁下去，一點點的解決它，完成它才有可能讓自己得到提升。所以在這份工作上，我對自己只有幾個要求，就是要細(xì)心，要努力，要學(xué)習(xí)，要上進(jìn)。這樣，我們才能為自己打下更堅實的心理根底。
這一年工作進(jìn)展下去相對而言比擬的穩(wěn)定，加上自己比擬沉穩(wěn)的性格，我處理事情也越來越細(xì)致一些了。但是有時候也會由于一些無法解決的問題而苦惱，心情也會有點掌握不住。這一點是一個缺點，雖然我性格偏向于沉穩(wěn)，但是有時候遇到問題的時候，我還是沒有方法太過冷靜，這是需要時間和閱歷的積存的，所以往后我會漸漸的改正這些問題，讓自己變成一個更加理智且冷靜的人，在這個崗位上樹立良好的形象。
職場人的年終總結(jié)篇二十
雖然來到公司的時間并不長，可是我也在這段時間里得到了很多收獲，成長了許多，這些都讓我覺得自我來到那里是十分正確的一個決定。雖然如此但我也是在最初來到那里的前幾天感受到了和我以前不一樣的一個工作環(huán)境和分文。在其他地方有時候遇到困難不能夠解決的時候，也只能自我硬撐著去完成，而在那里因為一開始來那里不太了解工作中的有些問題，所以抱著試試看的想法去詢問了同事，同事卻是欣然的幫忙了我，并且沒有一絲絲不耐煩的神情，這就讓我明白這和我以前所待的公司完全不一樣，而經(jīng)過這段時間的工作也是讓我完全喜歡上了那里，這種不一樣的氛圍和感覺。下頭就自我入職以來的工作情景進(jìn)行一番總結(jié)：
一、主要工作情景。
對于一個新入職的員工來說最基礎(chǔ)的一點就是把自我的工作資料都給完成，以及完成領(lǐng)導(dǎo)吩咐下來的所有任務(wù)，這些是最基礎(chǔ)也是最重要的一點。而我自我也是很好的完成了這一點，雖然在一開始來到那里的時候?qū)τ谶@一項的工作資料有些不熟悉，但也是沒花多少時間就熟悉了起來，并且已經(jīng)能夠自我獨立完成自我工作中的所有資料，并且在同事需要幫忙的時候給予幫忙。而這除了我自我所付出的努力之外也是有著很多人對我的幫忙，所以我也是十分的感激。而在平時上下班時也從來沒有出現(xiàn)過遲到或早退的現(xiàn)象，也會在早晚上下班時對工作日常所要用到的辦公用品進(jìn)行檢查，查看是否有出現(xiàn)損壞，避免出現(xiàn)問題之后影響自我的工作。
二、不足之處。
雖然我也是十分努力的，可是人無完人，難免也是會有一些不足的地方。比如在處理很多事情上依然不夠細(xì)心，粗枝大葉，細(xì)節(jié)把控的并不好，也是所以在好幾次快要完成時再檢查的時候發(fā)現(xiàn)自我的問題。這主要也是因為自我太過注重效率，而忽視了質(zhì)量，才出現(xiàn)了這種問題。還有一點就是不夠在很多事情的處理上太過保守，沒有太多的創(chuàng)新精神，太過于墨守成規(guī)，穩(wěn)到是很穩(wěn)，但想要做的出彩也是不太可能。
三、今后發(fā)展方向。
在之后最重要的就是先彌補自我哪些不足的地方，經(jīng)過不斷的鍛煉和學(xué)習(xí)，讓在自我這最明顯的兩個缺點完善起來。然后就是把自我的工作盡量做到完美，讓每位同事都不得不由衷的對我贊揚。
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