教案應(yīng)該充分考慮學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和興趣愛好,以便激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性。教案的語言應(yīng)簡潔明了,重點(diǎn)突出,以方便教師的操作和學(xué)生的理解。教案是教師備課的重要內(nèi)容,如果你正在編寫教案,可以參考以下小編為大家收集的教案范文。
生活中的禮儀教案篇一
1、通過多種形式鼓勵幼兒幫助父母做力所能及的'事。
2、鼓勵幼兒大膽表述自己的愿望。
3、引導(dǎo)幼兒體驗(yàn)父母的辛苦,增加彼此間的親情。
學(xué)過的有關(guān)幫成人做事的兒歌、有關(guān)親子活動介紹的聯(lián)系單.
你們看,圖上的小朋友在做什么?并請幼兒一起朗誦兒歌。
2、激發(fā)幼兒幫爸爸媽媽做事的愿望提問設(shè)計:你們想當(dāng)爸爸媽媽的小幫手嗎?我們能為爸爸媽媽做些什么呢?請幼兒根據(jù)自己的生活經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行講述。
1、請爸爸媽媽把幼兒在家做小幫手的情景拍攝下來。(形式:照片、錄像均可)2、用展板的形式對系列照片進(jìn)行展出,對拍攝的錄像可以在某段時間進(jìn)行播放。
生活中的禮儀教案篇二
首先,起立。在商務(wù)環(huán)境中,這條標(biāo)準(zhǔn)對男女通用。如果因?yàn)樯眢w嵌在餐桌下不方便起身,你應(yīng)該立即稍稍起身,然后說,“原諒我不能站起來,很高興見到你?!?/p>
迎向?qū)Ψ?。如果兩人距離較遠(yuǎn),那需要馬上迎向?qū)Ψ?,在距?米左右伸出右手,握住對方的右手手掌。
神態(tài)。專注、認(rèn)真、友好。
眼神交會。我意識到謙虛可能會使你不直接看向?qū)Ψ降难劬Γ菍τ谖鞣饺藖碚f,眼神交會表明你的注意力完全集中在且只集中在對方身上。
微笑。微笑傳達(dá)出溫暖、率真,同時也傳達(dá)出你對對方的興趣。
致意。重復(fù)對方的名字不僅僅是種恭維,也幫你記住對方的名字,“你好,史密斯先生?!?/p>
時間和方式。握手的恰當(dāng)時間應(yīng)為兩到三秒鐘,上下動兩到三次,然后松開。握手應(yīng)該是手掌對手掌,而不是指尖對指尖。
握力。握力含義很深,不可過輕或者過重。輕握代表猶豫與膽怯。握得太用力表示過于熱情或?qū)M。中等握力傳達(dá)出信心和權(quán)威。
伸手順序。一般情況下,講究“尊者居前”,即由身份較高者首先伸手。
(1)女士同男士握手時,應(yīng)由女士首先伸手。如女方不伸手,沒有握手的意愿,男方可點(diǎn)頭致意或鞠躬致意。
(2)長輩同晚輩握手時,應(yīng)由長輩首先伸手。當(dāng)年齡與性別沖突時,一般仍以女性先伸手為主,同性老年的先伸手,年輕的應(yīng)立即回握。
(3)上司同下級握手時,應(yīng)由上司首先伸手。
(4)賓主之間握手:客人抵達(dá)時,應(yīng)由主人首先伸手以示歡迎,如接待來賓,不論男女,女主人都要主動伸手表示歡迎,男主人也可以先伸手對女賓表示歡迎;客人告辭時,應(yīng)由客人首先伸手,以示主人可以就此留步。
(5)一人與多人握手時,既可按照由尊而卑的順序,也可按照由近而遠(yuǎn)的順序。
(6)異性間的握手,女方伸出手后,男方應(yīng)視雙方的熟悉程度回握,但不可太用力,一般只象征性的輕輕一握即可。
與人握手時,如果不遵守約定俗成的禮儀規(guī)范,會被認(rèn)為失禮。以下情況是不禮貌的:
(1)用左手與人握手。
(2)伸臟手、病手與人握手。
(3)用雙手與人握手。熟人之間例外。
(4)握手時目光左顧右盼。
(5)戴墨鏡與人握手。
(6)戴手套與人握手。社交場合中女士戴薄紗手套與人握手例外。
(7)交叉握手,即越過其他人正在相握的手同另外一個人相握。
(8)長久地握著異性的手不放。
握手的方法。
1、一定要用右手握手。
2、要緊握雙方的手,時間一般以1~3秒為宜。當(dāng)然,過緊地握手,或是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對方的手都是不禮貌的。
3、被介紹之后,最好不要立即主動伸手。年輕者、職務(wù)低者被介紹給年長者、職務(wù)高者時,應(yīng)根據(jù)年長者、職務(wù)高者的反應(yīng)行事,即當(dāng)年長者、職務(wù)高者用點(diǎn)頭致意代替握手時,年輕者、職務(wù)低者也應(yīng)隨之點(diǎn)頭致意。和年輕女性或異國女性握手,一般男士不要先伸手。
4、握手時,年輕者對年長者、職務(wù)低者對職務(wù)高者都應(yīng)稍稍欠身相握。有時為表示特別尊敬,可用雙手迎握。男士與女士握手時,一般只宜輕輕握女士手指部位。男士握手時應(yīng)脫帽,切忌戴手套握手。
5、握手時雙目應(yīng)注視對方,微笑致意或問好,多人同時握手時應(yīng)順序進(jìn)行,切忌交叉握手。
6、在任何情況拒絕對方主動要求握手的舉動都是無禮的,但手上有水或不干凈時,應(yīng)謝絕握手,同時必須解釋并致歉。
7、握手時首先應(yīng)注意伸手的次序。在和女士握手時,男士要等女士先伸手之后再握,如女士不伸手,或無握手之意,男士則點(diǎn)頭鞠躬致意即可,而不可主動去握住女士的'手;在和長輩握手時,年輕者一般要等年長者先伸出手再握;在和上級握手時,下級要等上級先伸出手再趨前握手。另外,接待來訪客人時,主人有向客人先伸手的義務(wù),以示歡迎;送別客人時,主人也應(yīng)主動握手表示歡迎再次光臨。
8、握手時一定要用右手,這是約定俗成的禮貌。在一些東南亞國家,如印度、印尼等,人們不用左手與他人接觸,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為左手是用來洗澡和上衛(wèi)生間的。如果是雙手握手,應(yīng)等雙方右手握住后,再將左手搭在對方的右手上,這也是經(jīng)常用的握手禮節(jié),以表示更加親切,更加尊重對方。
9、在握手的同時要注視對方,態(tài)度真摯親切,切不可東張西望,漫不經(jīng)心。如果是一般關(guān)系、一般場合,雙方握手時稍用力握一下即可放開,時間一般為2至5秒。如果關(guān)系親密、場合隆重,雙方的手握住后應(yīng)上下微搖幾下,以體現(xiàn)出熱情。如果男士同女士握手,一般只輕握女方的手指部分,不宜握得太緊太久。
10、如果是戴著手套,握手前要先脫下手套。若實(shí)在來不及脫掉,應(yīng)向?qū)Ψ秸f明原因并表示歉意。不過在隆重的晚會上,女士如果是穿著晚禮服并戴著通花的長手套則可不必脫下。
生活中的禮儀教案篇三
1、了解用餐時的基本禮儀。
2、教育學(xué)生吃飯時要文明禮貌。
教學(xué)重點(diǎn):了解用餐時的基本禮儀。
教學(xué)難點(diǎn):在生活中文明用餐。
教學(xué)課時:1課時。
吃飯時怎樣做才衛(wèi)生文明?
小組討論,指定代表回答,其他同學(xué)給予糾正或補(bǔ)充,老師注意引導(dǎo)。
1、吃飯前。(洗手,擺放碗筷)。
2、吃飯時。
大拇指扣住筷子上端。
食指及中指夾著上面的筷子。
中指和無名指控制下面的筷子。
等長輩就座后,才可以就座。
不要在飯桌上提到“好難吃”、“廁所”之類的詞,惹別人倒胃口。骨頭殘渣不可直接吐在桌面上,應(yīng)用筷子或手半握拳靠近口部取出,放在骨盤里或備用的盤里。
不要把筷子、湯匙放在口中吸吮,不用筷子在盤內(nèi)翻上翻下猶豫不決,不可夾了食物又放回原處。不拿筷子當(dāng)牙簽剔牙或拿著筷子比劃著與人談話。
用餐時可輕聲說話,但不能喧嘩,長輩給倒飲料,不想喝時,宜婉轉(zhuǎn)謝絕,不可動搖雙手,用手蓋住杯口或?qū)⒈涌壑?/p>
喝湯時不能端起湯碗直接喝,要用湯匙舀著喝。不能把筷子直立插在飯碗中。
3、吃飯后。(擦桌子,洗碗筷,漱口)。
看一段視頻材料,評一評他在吃飯時候,那些是對的,哪些是錯的。
生活中的禮儀教案篇四
到朋友家做客,可以通過衛(wèi)生間了解這個朋友家的主婦是一個什么樣的人,是勤快、善理家務(wù)的好管家,還是“表面光”的只顧外表不善理家務(wù)的不合格的主婦。
一個既勤快又富有情調(diào)的好主婦,其家里的客人衛(wèi)生間讓人進(jìn)去就不想出來,四五平方米大的一個衛(wèi)生間,既清潔又舒適,四周墻上鑲著的馬賽克,清爽中透著一股溫馨。使用這樣的衛(wèi)生間,你怎忍心放肆,怎能忘記文明。
用衛(wèi)生間要和主人打招呼。
使用朋友家的衛(wèi)生間,也是對你的文明程度的考驗(yàn)。請在要用衛(wèi)生間時對主人說,“請問,衛(wèi)生間在哪兒”,根據(jù)主人的指引和某些事宜的交代之后再使用,千萬不要隨便使用主人房的衛(wèi)生間。記得沖水、擦坐墊,洗手時勿讓水濺出盆外。如果不是特殊情況,最好不在朋友的衛(wèi)生間大便,這是禮儀之一。
不要霸占火車盥洗間。
坐火車長途旅行,經(jīng)過一夜的休息就要到達(dá)終點(diǎn)時,人們最需要的就是使用廁所和盥洗室。不料,這時卻常常排著長隊(duì):一位小姐正在不慌不忙地描眉,畫眼線,旁邊的母親也在梳洗打扮。她們絲毫也沒有注意到身后長龍的存在,仍然是仔細(xì)洗臉,然后涂面霜、打粉底、腮紅,一個程序不少地操作著,又或者是一位男士正在拉開架勢準(zhǔn)備刮臉,絲毫不怕急壞了排隊(duì)的人們。這種列車上常遇的見聞就是太不顧及他人而造成的現(xiàn)象。
使用公共盥洗間的時候,
只能做簡單的洗漱,比如刷牙,用清水洗臉,只要后面有人等,就最好不要使用洗面奶,以免延長讓人等待的時間。女性如果需要化妝,可以在自己的座位上進(jìn)行,男性可以提前一天在家里刮胡須吧??傊?,如果我們?nèi)巳硕级酁樗酥?,注重公共場所的禮儀,這個世界才能充滿了和諧!請記?。菏褂霉差孪撮g一定要速戰(zhàn)速決!
公廁衛(wèi)生關(guān)乎國家聲譽(yù)。
廁所會議。
無論是對個人來說,還是對國家來說,廁所都是一件大事。公共廁所的衛(wèi)生是一個國家“維持聲譽(yù)和增加投資信心”的關(guān)鍵。在去年底剛結(jié)束的第三屆世界廁所會議,呼吁人們改進(jìn)使用公廁的禮儀,如:教導(dǎo)年輕人愛護(hù)廁所衛(wèi)生,小便應(yīng)該靠近小便池;沖洗廁所要節(jié)約用水;使用廁所前后,要擦凈廁位,既確保自己的衛(wèi)生,也方便下一位如廁者等等。
知識一。
節(jié)水公廁為掩聲。
為了節(jié)省寶貴的水資源,一種由電腦自動控制的“節(jié)水公廁”在日本應(yīng)運(yùn)而生。日本婦女用廁,一般至少沖三次水:第一次在便前;第二次在便中;第三次才在便后。而“節(jié)水公廁”也同樣能響起三次沖水的聲音,但第一次、第二次只有聲音而沒有水,目的只是掩蓋解衣褲和解便的聲音,只有第三次才真正出水。據(jù)悉,“節(jié)水公廁”比一般公廁至少可節(jié)水50%。
生活中的禮儀教案篇五
(1)對父母長輩不能直呼姓名,更不能以不禮貌言詞代稱,要用準(zhǔn)確的稱呼,如爸爸、奶奶、老師、叔叔等。
(2)不給他人取綽號、說花名。
(3)乘電梯時不擁堵在門口,進(jìn)出電梯時不搶行。
(4)坐椅子不要翹起來,這很重要,如果翹椅子,會讓人感覺你這人不夠嚴(yán)謹(jǐn)。
(5)最后一個進(jìn)門一定要記得隨手關(guān)門!去別人的宿舍,人進(jìn)去了門卻沒關(guān),哪怕他們表面上不說什么,心里面也會給你扣分哦!
(6)聽別人說話的時候,眼神不要游移,這樣顯得很沒禮貌,也會讓談話者覺得你根本沒有想與他交談的意思,印象大減。
(7)洗了手不要隨意甩手,水如果甩到人家身上是很不禮貌的,還會把地板甩得一地濕。
(8)吃飯的時候盡量不要發(fā)出聲音,對你來說是一種享受美食的樂趣,同桌吃飯的大家可不這么認(rèn)為!
(9)盛飯或端茶給別人時,如果中間隔了人,不要從別人面前經(jīng)過遞,而要從別人后面繞過遞。
(10)別人給倒水時,不要干看著,要用手扶扶,以示禮貌。
整潔的外表。
你可以不是滿身名牌,可以不是追逐時尚的弄潮兒,但你的著裝一定要整潔、大方,這是一種尊重他人也尊重自己的做法。濃妝艷抹的臉蛋、亂蓬蓬的頭發(fā)、過于濃烈的香水味、穿西裝時隱約露出的白襪子以及滿是皺褶的上衣、裙裝,這些看似不經(jīng)意的細(xì)節(jié),都有可能給別人留下邋遢的印象。
著裝注意場合。
個性的著裝是彰顯自我的一種表現(xiàn)。不過,有一些場合,穿著還是別太“個性”的好。比如,平時你可以打扮成嘻哈搖滾風(fēng),也可以追求恬淡的森女系列。不過,在工作場合,或者婚禮、宴會、聚餐等正式場合中,衣著得體是一種基本的禮貌。如果你的著裝過于隨意,不僅貶低了自己的身份,也是對在場所有人的不尊重。
不要長時間盯著人看。
和別人互相介紹認(rèn)識的時候,要起立,微微彎腰主動握手并正視對方的眼睛,以表示尊重。但絕不要盯著對方超過6秒。不論對方的穿戴或長相多么吸引你,也千萬不要死死地盯著對方看個沒完,這會讓對方感到不舒服以及來自你的“敵意”。
距離產(chǎn)生美。
對待陌生人或是不太熟悉的人,只要空間允許,最好保持大于45厘米的距離。這是因?yàn)檫^近的距離會讓對方覺得有壓迫感,而且過近的距離可能會讓人感覺到身上的熱氣和氣味,會給對方帶來不愉悅的感覺。所以在公共場合,比如乘電梯、排隊(duì)、乘坐公交和地鐵、過馬路時,應(yīng)盡量與他人保持45厘米以上的距離。
淡淡的微笑悅己悅?cè)恕?/p>
有人說“要相信微笑的力量”,哪怕你在電話這頭,只要微笑,對方也能感受得到。的確如此,微笑往往讓人覺得友善、平和、優(yōu)雅、禮貌,而別人還以你的微笑往往也會讓自己感受舒適。你可以沒有美若天仙、貌比潘安的臉蛋,也可以沒有讓人側(cè)目的身段,但微笑一定是你最美好的名片。即使你的心情糟透了,也別讓“負(fù)能量”到處亂竄。
體毛必須修整。
鼻毛不能過長。過長的鼻毛非常有礙觀瞻。可以用小剪刀剪短,不要用手拔,特別是當(dāng)著其他人的面。腋毛在視覺中不美觀也不雅觀。白領(lǐng)男士和女士應(yīng)有意識地不穿暴露腋毛的服飾。女士在社交活動中穿著使腋窩外現(xiàn)的服裝,必須先剃去腋毛,以免有損整體形象。在社交和公務(wù)場合,男士不得穿短褲,不得挽起長褲的褲管。女士在穿裙裝和薄型絲襪時,如露出腿毛,應(yīng)先將其剃掉。
保持牙齒清潔。
牙齒是口腔的門面,牙齒的清潔是儀表儀容美的重要部分,不潔的牙齒被認(rèn)為是交際中的障礙。在社交場合進(jìn)餐后,切忌當(dāng)著別人的面剔牙,可以用手掌或餐巾紙掩住嘴角,然后再剔牙。如果口腔有異味,必要時,嚼口香糖可減少異味,但在他人面前嚼口香糖是不禮貌的,特別是與人交談時,更不應(yīng)嚼口香糖。
化妝的基本原則。
1.化妝要視時間場合而定。在工作時間、工作場合只能允許工作妝(淡妝)。濃妝只有晚上才可以用。外出旅游或參加運(yùn)動時,不要化濃妝,否則在自然光下會顯得很不自然。
2.不要非議他人的化妝。由于文化、膚色等差異,以及個人審美觀的不同,每個人化的妝不可能是一樣的。切不可對他人的化妝品頭論足。
3.不要在他人面前化妝?;陫y是美的,但化妝的過程則實(shí)在不雅觀。
4.不要借用他人的化妝品。這不僅不衛(wèi)生,也不禮貌。
5.吊唁、喪禮場合不可化濃妝,也不宜抹口紅,保持素顏,也可化淡妝。
發(fā)型要與服飾相協(xié)調(diào)。
打電話禮儀。
1、選擇打電話的恰當(dāng)時間。
撥打電話應(yīng)選擇對方方便的時間,休息和用餐時間、節(jié)假日一般不宜打電話,更不宜打談公務(wù)的電話;用餐時間前半個小時,如果你不請人家吃飯的話,不宜打電話;給海外人士打電話,先要了解時差。
2、說話應(yīng)當(dāng)簡明扼要。
通話前應(yīng)當(dāng)充分準(zhǔn)備,通話時應(yīng)適當(dāng)問候?qū)Ψ?,自報家名,按?zhǔn)備好的內(nèi)容簡要說明,適可而止,寧短勿長。
3、聲音適當(dāng),吐字清晰,語速均勻。
聲音太高則震耳,聲音太低則對方難以聽清,要是當(dāng)時的環(huán)境調(diào)整聲音的高低。說話時要準(zhǔn)確清晰,語速均勻。
生活中的禮儀教案篇六
我們都知道我國自原始社會到封建社會,人際的政治倫理關(guān)系均以氏族、家庭的血緣關(guān)系為紐帶,故此在家庭里面尊從祖上,在社會上尊敬長輩。由于中國古代社會推崇禮治和仁政,敬賢已成為一種歷史的要求。
二、儀尚適宜。
中華民族素來注重通過適合的形式,表達(dá)人們內(nèi)心豐富的情感。遇到重大節(jié)日和發(fā)生重要事件,多有約定俗成的儀矩。如獲得豐收,要?dú)g歌慶賀;遭到災(zāi)禍,要祈求神靈保佑。久而久之,就形成許多節(jié)慶及禮儀形式,如春節(jié)、元宵、中秋、重陽等等,幾乎每個節(jié)日,都有特定的禮俗。
三、禮貌待人。
任何一個文明社會,任何一個文明民族,人們總是十分注重文明禮貌。因?yàn)槎Y貌是人類社會據(jù)以促進(jìn)人際交往友好和諧的道德規(guī)范之一,是構(gòu)建起與他人和睦相處的橋梁。它標(biāo)志著一個社會的文明程序,反映一個民族的精神面貌。中華民族歷來就非常重視遵循禮規(guī),禮貌待人。其中許多耐人尋味的經(jīng)驗(yàn)之淡,無論過去和現(xiàn)在,都給人以啟迪。
四、容儀有整。
一個人的儀表、儀態(tài),是其修養(yǎng)、文明程度的.表現(xiàn)。古人認(rèn)為,舉止莊重,進(jìn)退有禮,執(zhí)事謹(jǐn)敬,文質(zhì)彬彬,不僅能夠保持個人的尊嚴(yán),還有助于進(jìn)德修業(yè)。古代思想家曾經(jīng)拿禽獸的皮毛與人的儀表儀態(tài)相比較,禽獸沒有了皮毛,就不能為禽獸;人失去儀禮,也就是不成為人了。
生活中的禮儀教案篇七
1、使幼兒能找出自己的好朋友的優(yōu)點(diǎn)。
2、使幼兒懂得好朋友之間要互相關(guān)心、團(tuán)結(jié)友愛。
活動準(zhǔn)備:
1、了解自己好朋友的長處。
2、幼兒的美術(shù)作品。
活動過程:
1、教師通過夸自己的好朋友,引發(fā)幼兒夸好朋友的興趣。
2、引導(dǎo)幼兒夸夸自己好朋友,要求幼兒說出自己好朋友是誰,有哪些優(yōu)點(diǎn)。
3、使幼兒懂得虛心向好朋友學(xué)習(xí),出示一幅美術(shù)作品,請幼兒欣賞,談?wù)勛约河心男┎蛔?,想向好朋友學(xué)哪些本領(lǐng)。
4、使幼兒懂得朋友間要互相關(guān)心、團(tuán)結(jié)友愛。
生活中的禮儀教案篇八
工作制服不應(yīng)到處穿。
工作制服是為體現(xiàn)身份或者方便工作的服裝,因此工作制服只適宜在工作崗位上穿著,下班后應(yīng)立即換上便裝,不要穿著制服逛街、就餐、娛樂,尤其是公職人員更要注意。在工服的穿著方面還有一個容易被忽視的細(xì)節(jié):常有餐廳工作人員,甚至是廚師穿著工作服進(jìn)出公共廁所。這樣不僅會令顧客對餐廳的印象大打折扣,也是不符合食品衛(wèi)生規(guī)范的。此外,美容、餐飲等對衛(wèi)生要求較高行業(yè)的從業(yè)人員去公共廁所前也都應(yīng)先換下工作制服。而且還要注意,不要穿著工作服到商場、車站這類人員密集的場所。
禮儀扼要。
雖然女性應(yīng)該保持年輕的心態(tài),但是在職業(yè)場合還是應(yīng)該保持一定的穩(wěn)重形象,不宜為了使自己看起來年輕而以可愛款式的“娃娃裝”來裝扮自己,成熟、職業(yè)化的服裝更容易被大家接受。
夏天的時候,許多職業(yè)女性不夠注重自己的身份,穿起頗為性感的服飾。這樣你的智慧和才能便會被埋沒,甚至還會被看成輕浮。因此,再熱的天氣也應(yīng)注重自己儀表的整潔大方。
工作時間忌用搞笑彩鈴。
手機(jī)在職場上起著舉足輕重的作用,但有的人往往忽略手機(jī)的使用禮儀,這主要體現(xiàn)在手機(jī)不分場合地響起鈴聲以及在與人交談中頻頻接打電話。此外,不恰當(dāng)?shù)拟徛曉O(shè)置和彩鈴也會令你失禮于人。公務(wù)員、公司管理人員等由于崗位性質(zhì)的需要,應(yīng)該以穩(wěn)重的形象示人,因此在工作場合中,如果響起“爸爸,接電話”、“汪、汪”這樣的手機(jī)鈴聲不僅會顯得很不嚴(yán)肅,而且與自身身份不符。同樣,在工作期間,如果有人撥打手機(jī)聯(lián)系公事時,卻聽到“我就不接電話呀,我就不接電話,別人的電話我都接,我就不接你電話”這樣的搞笑彩鈴也是會令人反感的。
禮儀扼要。
外出隨身攜帶手機(jī)的'最佳位置是放入公文包里,最好不要放在衣服兜里,至少不要別在腰上或放在褲子后兜。女士則要注意,手機(jī)就算再好看和小巧,也別把它掛在脖子上。
由于手機(jī)話費(fèi)相對較高,而且通訊屬于個人私事和個人秘密,因此聯(lián)系不熟悉的人時可先撥打其辦公室座機(jī),有急事需撥打手機(jī)時則應(yīng)注意講話言簡意賅。如果需要長時間通話,應(yīng)主動詢問對方是否需要撥打其座機(jī)電話。
用手示意別用指頭指。
在工作中,人們常會忽略手勢禮儀,常常因一個小動作而失禮,暴露出自己禮儀修養(yǎng)的不足。其中最常用的舉手示意手勢卻常被不規(guī)范使用,顯得對人有失敬意。正確的示意手勢應(yīng)該是除拇指外四指合攏,伸出手掌用指尖所指的方向示意,而不能直接伸出食指、用一個指頭進(jìn)行指示,尤其是在相互介紹的場合,最忌諱用一個指頭指著人向第三方介紹。假如用手指直接指向?qū)Ψ骄透硬欢Y貌了,甚至?xí)饘Ψ降姆锤?。此外,一些人?xí)慣性地用手中正在使用的筆指點(diǎn)對方或做示意,也不符合禮儀規(guī)范。
禮儀扼要。
在與人交談時,如果反復(fù)擺弄自己的手指,比如活動關(guān)節(jié),甚至發(fā)出“嘎、嘎”的聲響,或者是手指動來動去,會給人以不舒服的感覺。
在工作之中,若是將一只手或雙手抵放在自己的口袋之中,不論其姿勢是否優(yōu)雅,通常都是不允許的。正確的做法是雙臂自然下垂,雙手掌心向內(nèi)輕貼大腿兩側(cè)。
生活中的禮儀教案篇九
同學(xué)們大家好,今天由我和大家共同學(xué)習(xí)第七章禮儀文書。
孔子說,“不學(xué)禮,無以立”;孟子說:“有禮者敬人?!?;荀子說:“人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧?!?/p>
中華民族素有禮儀之邦的美譽(yù),古人云:“中國有禮儀之大,故稱夏,有服章之美,故稱華?!比粸樵诠糯娜A夏族這些豐富的禮儀文化中禮儀文書又顯得尤為重要。
那什么是禮儀文書呢?
我國社交禮儀文書發(fā)端于炎帝時代,孕育于春秋戰(zhàn)國,成熟于秦漢,繁榮于唐宋至明清各代。它與幾千年的文明禮儀史同步發(fā)展,以書札信函、祭祀哀悼、祝告答贈、家訓(xùn)格言等文體格式風(fēng)行于世,是我國傳統(tǒng)文化的重要組成部分。
而現(xiàn)如今的禮儀文書又包括什么呢?
好了,現(xiàn)在我們開始本節(jié)課的學(xué)習(xí),首先我們先看一下本節(jié)課的學(xué)習(xí)目標(biāo)。
(讀課文)。
我們再看一段案例。
在未來的求職之路上,在高手如云的求職大軍中,如何脫穎而出,找到一條適合自己的職業(yè)道路,此刻一封好的求職信就如同一塊好的“敲門磚”顯得尤為重要。
既然求職信這么重要那么到底什么是求職信呢,或者說到底是如何定義求職信的呢?
(讀文)。
我想其實(shí)對于我們對求職信并不陌生,那么求職信有什么特點(diǎn)呢!
(讀課文)。
接下來我們一起看一下求職信的格式。
(讀文)。
首先我們看一下求職信的標(biāo)題。(讀文)。
接下來我們看一下求職信的稱謂。(讀課文)。
求職信的稱呼與一般書信不同,書寫時須正規(guī)些,如果寫給國家機(jī)關(guān)或事業(yè)單位的人事部門負(fù)責(zé)人,可用“尊敬的××處(司)長”稱呼;如果是“三資”企業(yè)首腦,則用“尊敬的××董事長(總經(jīng)理)先生;如果是各企業(yè)廠長經(jīng)理,則可稱之為“尊敬的××廠長(經(jīng)理)”;如果寫給院校人事處負(fù)責(zé)人或校長的求職信,可稱“尊敬的××教授(校長、老師)”。
接下來我們再看一下求職信的主體部分。(讀文)。
下面看一下求職信的結(jié)束語。
求職信的落款、
求職信的附件。
我想規(guī)范的求職信大家都看過,下面我請大家和我一起看看這封“不怎么規(guī)范的求職信。
信不長,下面我請一位同學(xué)為大家讀一下。有人愿意為大家讀一下嗎!
(好的,這位同學(xué)讀的。好的,請坐?。┡?。
接下來我們在看另一封,(資料)。有哪位同學(xué)愿意為大家讀一下嗎?(讀的非常好,請坐!)。
兩封不太一樣的求職信我們都看完了,那不知道大家看完后,有什么感覺呢!或者我把問題提的更細(xì)一點(diǎn),假如你們是招聘人員,看了像這樣的求職信你們會有什么想法呢,是覺得他們滿嘴胡言還是標(biāo)新立異呢?(大家怎么認(rèn)為怎么說,誰先說說看?)我覺得大家說的都挺好的,這個問題本身就沒有什么標(biāo)準(zhǔn)答案,我只想借著這兩個例子說明一個問題。
學(xué)完了給人一種沉重感的求職信,下面我們換一種心情,學(xué)一下能給人一種幸福感的禮儀文書。我先不說這是哪一種禮儀文書,想讓大家猜猜:它的名字兩個字,人們每次收到它的時候也會想起兩個字,一個是“錢”,一個是“飯”,連在一起就是,它需要你花大價錢吃一頓你點(diǎn)不了菜的飯。我想大家都猜到了,它就是請柬!
那好我們先看一下是如何定義請柬的!
我想人們寫請柬的時候都會伴一種幸福的感覺,因?yàn)樗拇嬖趯㈩A(yù)示這一件件好事即將發(fā)生。可是,如果你寫錯了請柬那么我想“好事”就變成“糗事”了,所以說學(xué)會寫請柬是一件非常有必要的事哦!
下面我們一起看一下請柬的特點(diǎn)以及寫作要求。
禮儀性,這很好理解,請柬是出于一種禮貌的邀請。
簡明性,這更好理解,我沒見過誰會長篇大論的寫請柬。
精美性,這就是說根據(jù)自身品味決定了,不必多說。
請柬的寫作要求,我想大家都能理解,沒有什么可多說的!
下面我們再一起了解一下請柬的種類!
婚禮請柬是我們最常見的一種,生日請柬,比如說孩子的滿意請柬,老人的大壽請柬,活動請柬和商務(wù)請柬都是請人參加什么活動或者什么會議一類的請柬,最后要說的就是電子請柬,這個我們在生活中不怎么常見,是新型的請柬樣式,不過這種電子請柬我怎么看都覺得它比較像廣告!
看了這么多請柬,那么接下來大家動手寫一份請柬吧!五分鐘后點(diǎn)學(xué)生起來讀自己寫的請柬。
本節(jié)課我們學(xué)習(xí)了求職信和請柬的正確寫法和用途。同學(xué)們還有半年將會參加工作,希望本節(jié)課的學(xué)習(xí),能為同學(xué)們不久的將來面臨求職的時候帶來幫助。
生活中的禮儀教案篇十
我國是禮儀之邦,在日常生活中注重禮儀,能夠表現(xiàn)出一個人的修養(yǎng),給人留下良好的印象。
1.要善于說禮貌用語,開口找人幫忙時要用“請”,之后要表達(dá)謝意說“謝謝”,不小心犯了錯誤要趕快說“對不起”……不要小看這些字,能夠讓人與人之間的關(guān)系更加融洽和諧呢。
2.無論是學(xué)生或者上班族,在每一天第一次遇見老師或領(lǐng)導(dǎo),都應(yīng)當(dāng)主動問好,同學(xué)或同事之間也要相互打招呼。
3.電話說完后,無論是自己打出去的,或者是別人打進(jìn)來的.,都要請對方先掛電話,以示禮貌。
4.與人有約,或是被派往某處公干,一定要在約定的時間之前到達(dá)指定地點(diǎn)。如果是在上下班高峰時期,或是路途遙遠(yuǎn)地方不好找,就更加要提前出門,不能因?yàn)檫t到而給對方留下不守信的壞印象。
5.在家吃飯也好,或是在飯店聚會,一定要等人都到齊都落座,長輩或主人發(fā)話之后,才能開始動筷子。如果你的座位剛好是上菜的地方,也不要因?yàn)榻畼桥_而搶吃第一筷子,要把菜肴轉(zhuǎn)到其他人面前,請他們先動筷。一圈打回來之后,自己再開始吃。
6.盛飯或端茶給別人時,如果中間隔了人,不要從別人面前經(jīng)過遞,而要從別人后面繞過遞。
7.吃任何東西都不應(yīng)該發(fā)出聲音。吃面咬斷吃喝湯用小勺喝正式的場合盡量不要選擇吃排骨豬蹄之類的東西尤其女生埋頭大口啃東西的樣子真的太不禮貌了。
8.在酒桌上與別人碰杯不管對方是誰自己的杯子一定要低于對方的以示尊敬如果對方是長輩或領(lǐng)導(dǎo)更要注意。
9.被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥的時候,不要低頭,要直視領(lǐng)導(dǎo),面帶微笑,表示接受批評,領(lǐng)導(dǎo)的火就會慢慢消退,否則,領(lǐng)導(dǎo)會火上加油。
10.生活中會遇見各式各樣的人,你不可能與每個人都合拍,但是有一點(diǎn)是四海皆準(zhǔn)的:你如何對待別人,別人也會如何對待你。
11.不管是對誰提出請求請一定要加上“請”。不管別人是否愿意幫忙是否幫到了忙都一定要說“謝謝”表達(dá)你的感謝。
12.不管是對誰提出請求請一定要加上“請”。不管別人是否愿意幫忙是否幫到了忙都一定要說“謝謝”表達(dá)你的感謝。
13.女孩子坐椅子膝蓋必須靠緊兩腳平行只坐椅子的三分之一即可。不要雙腿張開!正式場合不要翹二郎腿!
14.坐別人私家車順路帶你時如果只有你和車主兩人切記要坐在副駕駛。若你做后排就變成車主是你專職司機(jī)了。如果是三人以上前排副駕駛一定要優(yōu)先讓給車主的妻子或女友。車主若是女性同理你可以感受下。
生活中的禮儀教案篇十一
就是參加工作和在工作中遇到問題的時候,要懂得更正和調(diào)節(jié)自己的心態(tài)去面對難題和別人的質(zhì)疑,要樂觀面對和虛心學(xué)習(xí),還有懂得一定的人情世故和如何去和同事好好相處。
在日常生活和工作中,現(xiàn)代人形象至上,形象是金。商務(wù)禮儀能展示企業(yè)的文明程度、管理風(fēng)格和道德水準(zhǔn),塑造企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn),無疑可以為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益。市場競爭最終是人員素質(zhì)的競爭,對商務(wù)人員來說,商務(wù)人員的素質(zhì)就是商務(wù)人員個人的修養(yǎng)和個人的表現(xiàn)。教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。所謂個人素質(zhì)就是在商務(wù)交往中待人接物的基本表現(xiàn),比如吸煙,一般有教養(yǎng)的人在外人面前是不吸煙的;有教養(yǎng)的人在大庭廣眾之下是不高聲講話的。一個人講究禮儀,就會在眾人面前樹立良好的個人形象;一個組織的成員講究禮儀,就會為自己的組織樹立良好的形象,贏得公眾的贊譽(yù)。現(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外,更體現(xiàn)在形象競爭。一個良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè),就容易獲得社會各方的信任和支持,就可在激烈的市場競爭中處于不敗之地。所以,商務(wù)人員時刻注重禮儀,既是個人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn),也是樹立和鞏固良好形象的需要。從某種意義上說,商業(yè)禮儀已經(jīng)成為建立企業(yè)文化和現(xiàn)代企業(yè)制度的一個重要方面。
具有良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì),具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)助精神。
現(xiàn)在的這個和諧相處的社會,人與人之間的交流和相處是很重要的,不管是對于你的工作,還是對于你自己,都起著關(guān)乎成敗的作用。如果你懂得如何去相處,去交際,那就代表你已經(jīng)成功了一半了。因?yàn)橄裼袝r候去應(yīng)酬,陪客戶吃飯什么的,你連說句話都會得罪別人,那你說服別人和你合作或者幫助你的理由又是什么呢,必然要是你能了解別人所好,并投其所好,那樣才可以使大家合作愉快,建立一段互惠互利的合作關(guān)系。而你的交際技能,也將會使你的人際網(wǎng)絡(luò)慢慢建立起來,那樣,不管以后是繼續(xù)好好幫你老板完成工作,還是好好去做你的老板,都是很必要的。缺少了交流的能力,無法建立好人際網(wǎng),那你的圈子就永遠(yuǎn)只能停留在一個階段了。
禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。商務(wù)禮儀可強(qiáng)化企業(yè)的道德要求,樹立企業(yè)遵紀(jì)守法,遵守社會公德的良好形象。在商務(wù)交往中,人們相互影響、相互作用、相互合作,如果不遵循一定的規(guī)范,雙方就缺乏協(xié)作的基礎(chǔ)。在眾多的商務(wù)規(guī)范中,禮儀規(guī)范可以使人明白應(yīng)該怎樣做,不應(yīng)該怎樣做,哪些可以做,哪些不可以做,有利于確定自我形象,尊重他人,贏得友誼。我們知道,道德是精神的東西,只能通過人的言行舉止,通過人們處理各種關(guān)系所遵循的原則與態(tài)度表現(xiàn)出來。商務(wù)禮儀使企業(yè)的規(guī)章制度、規(guī)范和道德具體化為一些固定的行為模式,從而對這些規(guī)范起到強(qiáng)化作用。企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度既體現(xiàn)了企業(yè)的道德觀和管理風(fēng)格,也體現(xiàn)了禮儀的要求,員工在企業(yè)制度范圍內(nèi)調(diào)整自己的行為,實(shí)際上就在固定的商務(wù)禮儀中自覺維護(hù)和塑造著企業(yè)的良好形象。同時禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系,從一定意義上說,它是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器,人們在交往時按禮儀規(guī)范去做,有助于加強(qiáng)人們之間互相尊重,建立友好合作的關(guān)系,緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來說,人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產(chǎn)生吸引心理,形成友誼關(guān)系,反之會產(chǎn)生敵對,抵觸,反感,甚至憎惡的心理。
禮儀具有很強(qiáng)的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中,人們的相互關(guān)系錯綜復(fù)雜,在平靜中會突然發(fā)生沖突,甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜,緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規(guī)范,按照禮儀規(guī)范約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系,進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
我們?nèi)绻硖幤髽I(yè)當(dāng)中就不得不遵守職場上的禮儀,而這也是企業(yè)的要求和需要。掌握恰當(dāng)并合適地應(yīng)用職場禮儀,會使你在企業(yè)中左右逢源從而獲得順利的發(fā)展。
良好的禮儀可以更好地向?qū)Ψ秸故咀约旱拈L處和優(yōu)勢,它往往決定了機(jī)會是否降臨。禮儀是一種信息,我們可以通過這種信息可以表達(dá)出尊敬、友善、真誠等感情,使別人感到溫暖。在商務(wù)活動中,恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以獲得對方的好感、信任,進(jìn)而有助于事業(yè)的發(fā)展。比如,在公司,你的服飾適當(dāng)與否可能就會影響到你的晉升和同時的關(guān)系;帶客戶出去吃飯時你的舉止得體與否也許就決定了交易的成功與否;又或者,在辦公室不雅的言行或許就使你失去了一次參加老板家庭宴請的機(jī)會。隨著交往的.深入,雙方可能都會產(chǎn)生一定的情緒體驗(yàn)。它表現(xiàn)為兩種情感狀態(tài):一是感情共鳴,另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方互相吸引,增進(jìn)感情,導(dǎo)致良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展。反之。如果不講禮儀,粗俗不堪,那么就容易產(chǎn)生感情排斥,造成人際關(guān)系緊張,給對方造成不好的印象。
在商務(wù)活動中,商務(wù)人員個人形象并不僅僅代表自己,還代表個人所為之工作的企業(yè),因此,在商務(wù)場合當(dāng)中,商務(wù)人員的儀容、儀表、儀態(tài),一切的言行舉止都格外重要,每個員工的良好形象,在商務(wù)交往對象眼里都是企業(yè)良好的形象,而任何一個員工的不良行為,都會破壞整個企業(yè)的良好形象。商務(wù)禮儀是企業(yè)宣揚(yáng)企業(yè)文化,展示企業(yè)風(fēng)采、增強(qiáng)組織凝聚力的重要手段,對企業(yè)的發(fā)展起著不可忽視的作用。對個人而言則展示了良好的職業(yè)素養(yǎng)和充滿魅力的職業(yè)人生。我們?nèi)A興公司正在邁向集團(tuán)化和國際化,讓我們用良好的職業(yè)素養(yǎng)迎接這一天的到來。
生活中的禮儀教案篇十二
現(xiàn)代社交禮儀泛指人們在社會交往活動過程中形成的應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。接下來本站小編帶你了解一下生活中的社交禮儀。
在社交場合中,如何運(yùn)用社交禮儀,怎樣才能發(fā)揮禮儀應(yīng)有的效應(yīng),怎樣創(chuàng)造最佳人際關(guān)系狀態(tài),這同遵守禮儀原則密切相關(guān)。
真誠尊重的原則。
蘇格拉底曾言:“不要靠饋贈來獲得一個朋友,你須貢獻(xiàn)你誠摯的愛,學(xué)習(xí)怎樣用正當(dāng)?shù)姆椒▉碲A得一個人的心?!笨梢娫谂c人交往時,真誠尊重是禮儀的首要原則,只有真誠待人才是尊重他人,只有真誠尊重,方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系,真誠和尊重是相輔相成的。
真誠是對人對事的一種實(shí)事求是的態(tài)度,是待人真心實(shí)意的友善表現(xiàn),真誠和尊重首先表現(xiàn)為對人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人,所謂“騙人一次,終身無友”;其次表現(xiàn)為對于他人的正確認(rèn)識,相信他人、尊重他人,所謂心底無私天地寬,真誠的奉獻(xiàn),才有豐碩的收獲,只有真誠尊重方能使雙方心心相印,友誼地久天長。
當(dāng)然真誠尊重是重要的,然而在社交場合中,真誠和尊重也表現(xiàn)為許多誤區(qū),一種是在社交場合,一味地傾吐自己的所有真誠,甚至不管對象如何;一種是不管對方是否能接受,凡是自己不贊同的或不喜歡的一味的抵制排斥,甚至攻擊。如果在社交場合中,陷入這樣的誤區(qū)也是糟糕的。
故在社交中,必須注意真誠和尊重的一些具體表現(xiàn),在你傾吐衷言時,有必要看一下對方是否是自己真能傾吐肺腑之言的知音,如對方壓根兒不喜歡聽你的真誠的心聲,那你就徒勞了。另外,如對方的觀點(diǎn)或打扮等你不喜歡、不贊同,也不必針鋒相對地批評他,更不能嘲笑或攻擊,你可以委婉的提出或適度的有所表示或干脆避開此問題。
有人以為這是虛偽,非也,這是給人留有余地,是一種尊重他人的表現(xiàn),自然也是真誠在禮貌中的體現(xiàn),就像在談判桌上,盡管對方是你的對手,也應(yīng)彬彬有禮,顯示自己尊重他人的大將風(fēng)度,這既是禮貌的表現(xiàn),同時也是心理上戰(zhàn)勝對方的表現(xiàn)。要表現(xiàn)你的真誠和尊重,在社交場合,切記三點(diǎn):給他人充分表現(xiàn)的機(jī)會,對他人表現(xiàn)出你最大的熱情,給對方永遠(yuǎn)留有余地。
平等適度的原則。
在社交場上,禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的,你給對方施禮,自然對方也會相應(yīng)的還禮于你,這種禮儀施行必須講究平等的原則,平等是人與人交往時建立情感的基礎(chǔ),是保持良好的人際關(guān)系的訣竅。平等在交往中,表現(xiàn)為不要驕狂,不要我行我素,不要自以為是,不要厚此薄彼,更不要傲視一切,目空無人,更不能以貌取人,或以職業(yè)、地位、權(quán)勢壓人,而是應(yīng)該處處時時平等謙虛待人,唯有此,才能結(jié)交更多的朋友。
適度原則即交往應(yīng)把握禮儀分寸,根據(jù)具體情況、具體情境而行使相應(yīng)的禮儀,如在與人交往時,既要彬彬有禮,又不能低三下四;既要熱情大方,又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負(fù);要坦誠但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕浮;要謙虛但不能拘謹(jǐn);要老練持重,但又不能圓滑世故。
自信自律原則。
自信的原則是社交場合中一個心理健康的原則,唯有對自己充滿信心,才能如魚得水,得心應(yīng)手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質(zhì)。一個有充分自信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇到強(qiáng)者不自慚,遇到艱難不氣餒,遇到侮辱敢于挺身反擊,遇到弱者會伸出援助之手;一個缺乏自信的人,就會處處碰壁,甚至落花流水。
自信但不能自負(fù),自以為了不起、一貫自信的人,往往就會走向自負(fù)的極端,凡事自以為是,不尊重他人,甚至強(qiáng)人所難。那么如何剔除人際交往中自負(fù)的劣根性呢?自律原則正是正確處理好自信與自負(fù)的又一原則。自律乃自我約束的原則。在社會交往過程中,在心中樹立起一種內(nèi)心的道德信念和行為修養(yǎng)準(zhǔn)則,以此來約束自己的行為,嚴(yán)以律己,實(shí)現(xiàn)自我教育,自我管理,擺正自信的天平,既不必前怕虎后怕狼的缺少信心,又不能凡事自以為是而自負(fù)高傲。
信用寬容的原則。
信用即就講究信譽(yù)的原則??鬃釉醒裕骸懊駸o信不立,與朋友交,言而有信。”強(qiáng)調(diào)的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德,在社交場合,尤其講究一是要守時,與人約定時間的約會,會見、會談、會議等,決不應(yīng)拖延遲到。二是要守約,即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應(yīng)他人的事一定要說到做到,所謂言必信,行必果。故在社交場合,如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人,許諾做不到,反落了個不守信的惡名,從此會永遠(yuǎn)失信于人。
寬容的原則即與人為善的原則。在社交場合,寬容是一種較高的境界,《大英百科全書》對“寬容”下了這樣一個定義:“寬容即容許別人有行動和判斷的自由,對不同于自己或傳統(tǒng)觀點(diǎn)的見解的耐心公正的容忍?!?/p>
寬容是人類一種偉大思想,在人際交往中,寬容的思想是創(chuàng)造和諧人際關(guān)系的法寶。寬容他人、理解他人、體諒他人,千萬不要求全責(zé)備、斤斤計較,甚至咄咄逼人??偠灾?,站在對方的立場去考慮一切,是你爭取朋友的最好方法。
慣例。
俗話說:“禮輕情義重”。在必要時候送一些禮物給對方,是公關(guān)活動的一項(xiàng)內(nèi)容。
饋贈要注意時間,要把握好時間和機(jī)會,最好能在傳統(tǒng)的饋贈時間。傳統(tǒng)的饋贈時間有以下幾個:
第一,傳統(tǒng)的節(jié)日或重大紀(jì)念日。我國的傳統(tǒng)節(jié)日如春節(jié)、元宵節(jié)、中秋節(jié)、元旦等。重大的紀(jì)念日如“五一”、“六一”、“七一”、“十一”等。
第二,廠慶、校慶等。在這樣的日子饋贈禮物給對方,能表達(dá)自己的一份祝福。
第三,老人的誕辰或孩子的生日。
第四,一些富有意義的活動。如:職工大會、聯(lián)歡會、表彰會等。
饋贈要注意禮物的選擇。選擇禮物要根據(jù)具體的情況或場合。如給孩子可送些糖果或玩具等,給老人可送些壽糕或保健用品等;給病人可以送些食品、花束等;廠慶、酒會、招待會可送些花籃、花束等;逢新年、圣誕節(jié),可送年歷、煙、酒、糖、茶等;而到外地出差或從外地歸來,則可適時地送些當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn),如北京的果脯、新疆的葡萄干、沿海的海產(chǎn)品等。
饋贈時要注意方式,饋贈的禮品要用禮品紙包裝。禮物一般應(yīng)當(dāng)面贈送,但像祝賀節(jié)日、贈送年禮等,可派人送上門或郵寄。
當(dāng)代流行的花語。送花已漸漸地成為一種時尚,與此相聯(lián)系,在國際上也形成了公認(rèn)的花語,即各種花所代表的含義。如:玫瑰代表愛情,紫羅蘭表示誠實(shí)、樸素,白菊代表真實(shí),白桑表示智慧,松柏表示堅強(qiáng)偉大,竹子表示虛心正直,橄欖表示和平,百合花表示高潔,康乃馨象征母親,牡丹花象征富貴,菟絲花表示戰(zhàn)勝困難,萬年青表示友情長存等等。
所以,送花時可根據(jù)具體情況送不同的花束。如探望病人時,多用紅罌粟和野百合花組成花束,表示祝他早日康復(fù);勉勵別人時,常用鳥不宿、紅丁香、菟絲子組成花束,表示愿君成功;送別親友時,常用松枝、胭脂花組成花束,表示友情長存。
在現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)和市場經(jīng)濟(jì)中,商務(wù)往來是司空見慣的事情,所以,我們每一個人都應(yīng)該了解和學(xué)習(xí)一些商務(wù)往來中的禮儀知識。但是,商務(wù)活動的內(nèi)容極其豐富,涉及的范圍也十分寬廣,商務(wù)活動中的禮儀知識是非常多的,并且各個國家也還有各自的特殊禮儀要求。因此,我們不可能把所有的東西都一一講到,這里只就一般性的、最常用的、國際通行的一些禮儀知識做些簡要的介紹。
第一,在初次商務(wù)活動中,必須深入了解對方。這里所說的商務(wù)往來,不是指一般的商業(yè)零售活動,而是指商務(wù)活動中的批發(fā)商與銷售商、商場、商店和商業(yè)公司與生產(chǎn)企業(yè)或公司間的買賣活動。
了解對方的方式很多,如交談、詢問、調(diào)查、查找有關(guān)資料、實(shí)地考察、通過有關(guān)部門查詢等。通過這些方式,掌握對方目前的經(jīng)營狀況、信譽(yù)程度、地理位置、交通狀況、發(fā)展?jié)摿?、發(fā)展規(guī)則等。對商家來說,還要特別注意了解廠家的產(chǎn)品質(zhì)量、花色品種、成本情況以及數(shù)量等。有人認(rèn)為,商務(wù)活動就是一手交錢一手交貨,沒有什么禮儀可講。這種認(rèn)識是浮淺的,是因?yàn)閷ΧY儀缺乏認(rèn)識。
事實(shí)上,大宗的商務(wù)活動,錢與貨的易位不是同時進(jìn)行的,中間還有一個很大的時間差,即使是錢與貨的易位同時進(jìn)行,商品買賣實(shí)質(zhì)上是人們行為的交換,是當(dāng)事人的行為交換,是勞動的交換,所以必須體現(xiàn)出人們相互間的各種關(guān)系來,這樣就必須做到相互了解,相互尊重,平等、互惠互利,這本質(zhì)上就是禮儀的要求。
第二,商務(wù)洽談中,必須按章辦事,千萬不可感情用事。有些人認(rèn)為是認(rèn)識的人、了解的人、或是老同事、老部下、老上級、老朋友、老相識,鄰居、鄉(xiāng)親或者是經(jīng)過熟悉人介紹、引薦來的,就有求必應(yīng),滿口承諾,不好意思拒絕,也不好意思提出一些條件,更不好意思提出簽訂合約之類的事情。
這些都是感情用事的表現(xiàn)。商務(wù)洽談中所涉及到的一切實(shí)質(zhì)內(nèi)容,必須從商業(yè)活動的實(shí)際出發(fā),該怎么辦,就怎么辦,不能遷就,不能簡單從事,更不能圖省事而簡化手續(xù)。洽談之前要做好準(zhǔn)備,有關(guān)的資料要預(yù)備齊全,在一些關(guān)鍵問題上,必須反復(fù)思考成熟,細(xì)節(jié)問題也不能忽略。在商務(wù)活動中,不要崇洋媚外,也不能輕信漂亮的言詞,一切以事實(shí)為根據(jù)按規(guī)律進(jìn)行。
第三,商務(wù)進(jìn)行過程中,必須按約辦事,信守承諾。如果遇到重大突發(fā)事件,必須更改合約時,要事前與對方協(xié)商,取得對方的同意,最好要有書面材料或文字為據(jù)。
信譽(yù)是商務(wù)活動的核心,也是商務(wù)往來中禮儀修養(yǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)。無信譽(yù)的商務(wù)活動只能是一槌子買賣,而且僅這一槌子很可能就是致命的失敗。要樹立信譽(yù)高于一切的觀念,寧可賠本,也要堅守信譽(yù),只要信譽(yù)在,這次虧了本,下次就有可能賺回來,或許還會賺得更多。如果失去了信譽(yù),在短時間里是無法再重新樹立起來的。所以,商務(wù)活動中的信譽(yù)比賺錢更重要。
第四,商務(wù)活動中必須嚴(yán)格遵守時間。進(jìn)行商務(wù)談判時,按照事前約定的時間,必須準(zhǔn)時到達(dá)洽談地點(diǎn)。這可是分秒必爭的事,千萬不能馬虎。在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中,有很多這樣的事例,就是由于耽誤了幾分鐘時間,一大筆生意就被別人搶走了。在商務(wù)進(jìn)行過程中,時間觀念必須恪守不移,什么時間發(fā)貨,什么時間付款,必須按照。
合同。
規(guī)定嚴(yán)格遵守,不得以任何理由拖延。萬一出現(xiàn)特殊情況,貨或款要拖延幾天,就要主動要求按照合同規(guī)定接受罰款處理或賠償。
第五,文明經(jīng)商是商務(wù)活動中的又一個重要問題。當(dāng)然,文明經(jīng)商有廣義和狹義之分,廣義包括的內(nèi)容很寬,這里主要指狹義而言,即舉止文雅,行為文明,語言得體。
前幾年報端曾經(jīng)披露過這樣一條消息,說某一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的廠長與外商洽談一筆生意,本來生意已經(jīng)基本上談妥了,但是,由于這位廠長在不經(jīng)意的情況下,當(dāng)著外商的面隨便吐了一口痰,外商立即要求終止談判,好端端的一筆生意最終因?yàn)橐豢谔刀娲怠N覀冎袊说碾S地吐痰,隨地丟棄廢物的習(xí)慣很不好,有損于我們中華民族的形象,應(yīng)該在商務(wù)活動中和日常生活中注意克服和改正。
隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,市場經(jīng)濟(jì)的信息量猛增,競爭也越來越激烈,人們的生活節(jié)奏加快,電話已經(jīng)進(jìn)入千家萬戶。充分利用這個現(xiàn)代化的通訊設(shè)備,對發(fā)展經(jīng)濟(jì),提高人們的生活質(zhì)量都有極大的好處,所以應(yīng)該人人學(xué)會熟練地使用電話,有禮貌地、文明地通過電話與各方面的人士取得聯(lián)系,這就需要了解一般性打電話的禮儀知識和規(guī)矩。
第一,給某人打電話時,要事前做好準(zhǔn)備,想好要說的事情。比如要談一筆生意,從何處說起,用什么方式交談,說到什么程度,還要估計對方的情況,考慮好應(yīng)變的方法等,這樣才能用盡可能短的時間達(dá)到預(yù)期目的,而不浪費(fèi)對方的時間。
第二,在電話里說話和平時說話沒有什么不同,就一般的電話設(shè)施來說,雖然打電話雙方只能聽到聲音,而看不見形象,但是雙方都能感覺得到,所以,打電話時,也要面帶笑容,語氣要溫和、緩慢,口齒要清楚,語言要簡潔,第一句話要說“您好”,緊接著進(jìn)入正題。如果是代表單位或公司打電話,就要說明白領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的,或者廠長、經(jīng)理、主任、書記有什么具體要求、希望。最后要把重要內(nèi)容確認(rèn)一下,或者必要時錄下音來,然后再結(jié)束通話。
第三,持電話時要輕,一般情況下要等對方先放下電話機(jī)后,你再輕輕掛斷電話。特別是與長輩、領(lǐng)導(dǎo)、女士通話后,一定要等他們掛斷電話后,你再輕輕放下話筒。
第四,接電話時,要用溫柔的語調(diào)先說“您好”,再問是哪位?找誰?或某單位?如果被找的人正巧不在,就說明情況,問一下有什么重要事情,要不要傳達(dá)或留一字條等。
第五,一般情況下,電話鈴響三遍后立即接通,且在鈴響的間隙拿起話筒。如果電話鈴響了好幾遍之后接通時,就要先說“久等了”、“對不起”之類的抱歉話。如果在接電話的過程中,有緊急事情插入時,要向?qū)Ψ秸f:“對不起!稍等”,然后可以用手按住話筒,以免傳到對方。
電話不清楚時,不要大聲吼叫,要把說話的速度放慢,口齒再清晰些。有些人打電話時,出現(xiàn)聽不清楚或者有雜音時,就用手使勁拍打電話機(jī),這個做法和習(xí)慣不好,如果電話機(jī)有毛病時,可以立即修理,等故障排除以后再打。通話結(jié)束時都要說“再見”、“謝謝”之類的禮貌語。
生活中的禮儀教案篇十三
在重要會議和會談、莊重的儀式以及正式宴請等場合,男士一般以西裝為正裝。一套完整的西裝包括上衣、西褲、襯衫、領(lǐng)帶、腰帶、襪子和皮鞋。
(1)上衣:衣長剛好到臀部下緣或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置,肩寬以探出肩角2厘米左右為宜,袖長到手掌虎口處。胸圍以系上紐扣后,衣服與腹部之間可以容下一個拳頭大小為宜。
(2)西褲:褲線清晰筆直,褲腳前面蓋住鞋面中央,后至鞋跟中央。
(3)襯衫:長袖襯衫是搭配西裝的唯一選擇,顏色以白色或淡藍(lán)色為宜。襯衫領(lǐng)子要挺括;襯衫下擺要塞在褲腰內(nèi),系好領(lǐng)扣和袖口;襯衫領(lǐng)口和袖口要長于西服上裝領(lǐng)口和袖口1厘米—2厘米;襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。如果西服本身是有條紋的,應(yīng)搭配純色的襯衫,如果西服是純色,則襯衫可以帶有簡單的條紋或圖案。
(4)領(lǐng)帶:領(lǐng)帶圖案以幾何圖案或純色為宜。系領(lǐng)帶時領(lǐng)結(jié)要飽滿,與襯衫領(lǐng)口吻合要緊;領(lǐng)帶長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣處為準(zhǔn)。
(5)腰帶:材質(zhì)以牛皮為宜,皮帶扣應(yīng)大小適中,樣式和圖案不宜太夸張。對于腰圍較大的男士,可改用吊帶將褲子固定住。
(6)襪子:襪子應(yīng)選擇深色的,切忌黑皮鞋配白襪子。襪口應(yīng)適當(dāng)高些,應(yīng)以坐下蹺起腿后不露出皮膚為準(zhǔn)。
(7)皮鞋:搭配造型簡單規(guī)整、鞋面光滑亮澤的式樣。如果是深藍(lán)色或黑色的西裝,可以配黑色皮鞋,如果是咖啡色系西裝,可以穿棕色皮鞋。壓花、拼色、蛇皮、鱷魚皮和異形皮鞋,不適于搭配正式西裝。
西裝應(yīng)在拆除袖口上的商標(biāo)之后才可以穿著。
西裝外套上的口袋只是裝飾性的,一般不裝東西。
西裝上衣里面最好不穿毛衣或毛背心,以更好體現(xiàn)西裝的層次感。
站立狀態(tài)時應(yīng)將紐扣系好。雙排扣的上衣,紐扣要全部系好;單排扣的上衣,三??鄣囊韵抵虚g一個或者上面兩個為宜,兩??鄣膽?yīng)該系上面的一個扣,單??鄣囊欢ㄒ岛谩?/p>
5.正式場合女士著裝的禮儀有哪些?
在重要會議和會談、莊重的儀式以及正式宴請等場合,女士著裝應(yīng)端莊得體。
(1)上衣:上衣講究平整挺括,較少使用飾物和花邊進(jìn)行點(diǎn)綴,紐扣應(yīng)全部系上。
(2)裙子:以窄裙為主,年輕女性的裙子下擺可在膝蓋以上3厘米—6厘米,但不可太短;中老年女性的裙子應(yīng)在膝蓋以下3厘米左右。裙子里面應(yīng)穿著襯裙。真皮或仿皮的西裝套裙不宜在正式場合穿著。
(3)襯衫:以單色為最佳之選。穿著襯衫還應(yīng)注意以下事項(xiàng):襯衫的下擺應(yīng)掖入裙腰之內(nèi)而不是懸垂于外,也不要在腰間打結(jié);襯衫的紐扣除最上面一粒可以不系上,其他紐扣均應(yīng)系好;穿著西裝套裙時不要脫下上衣而直接外穿襯衫。襯衫之內(nèi)應(yīng)當(dāng)穿著內(nèi)衣但不可顯露出來。
(4)鞋襪:鞋子應(yīng)是高跟鞋或中跟鞋。襪子應(yīng)是高筒襪或連褲襪。鞋襪款式應(yīng)以簡單為主,顏色應(yīng)與西裝套裙相搭配。
著裝不要過于暴露和透明,尺寸也不要過于短小和緊身,否則會給人以不穩(wěn)重的感覺。
內(nèi)衣不能外露,更不能外穿,穿褲子和裙子時,不要明顯透出內(nèi)褲的輪廓,文胸的肩帶不能露在衣服外面。
穿裙服時著絲襪,能增強(qiáng)腿部美感。腿較粗的人適合穿深色的襪子,腿較細(xì)的人適合穿淺色的襪子。一般不要選擇鮮艷、帶有網(wǎng)格或有明顯花紋的絲襪。穿絲襪時,襪口不能露在裙子外面。
生活中的禮儀教案篇十四
職場禮儀的根本點(diǎn)十分簡單,簡單概括,有如下幾點(diǎn):
1、引見禮儀。
首先,要弄清職場禮儀與社交禮儀的差異。職場禮儀沒有性別之分。比方,為女士開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場所是不用要的,這樣做以至有可能冒犯了對方。請記住:工作場所,男女對等。其次,將諒解和尊重他人當(dāng)作本人的指導(dǎo)準(zhǔn)繩。雖然這是顯而易見的,但在工作場所卻常常被無視了。
停止引見的正確做法是將級別低的人引見給級別高的人。例如,假如你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士,而你要將一位叫做簡·史密斯的行政助理引見給她,正確的辦法是“瓊士女士,我想引見您認(rèn)識簡·史密斯?!奔偃缒阍谕V挂姇r遺忘了他人的名字,不要驚惶失措。你能夠這樣繼續(xù)停止引見,“對不起,我一下想不起您的名字了?!迸c停止補(bǔ)償性的`引見相比,不停止引見是更大的失禮。
握手是人與人的身體接觸,可以給人留下深入的印象。當(dāng)與某人握手覺得不舒適時,我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女士們請留意:為了防止在引見時發(fā)作誤解,在與人打招呼時最好先伸出手。記住,在工作場所男女是對等的。
電子郵件、傳真和挪動電話在給人們帶來便當(dāng)?shù)耐瑫r,也帶來了職場禮儀方面的新問題。固然你有隨時找到他人的才能,但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。在如今的許多公司里,電子郵件充滿著笑話、渣滓郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)絡(luò)信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)他人允許不要發(fā)傳真,那樣會糜費(fèi)他人的紙張,占用他人的線路。
即便你在社交禮儀上做得白璧無瑕,你也不可防止地在職場中冒犯了他人。假如發(fā)作這樣的事情,真誠地抱歉就能夠了,不用太動感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意,然后繼續(xù)停止工作。將你所犯的錯誤當(dāng)成件大事只會擴(kuò)展它的毀壞作用,使得承受抱歉的人愈加不舒適。當(dāng)只要你一個人存在時,就是你最能表現(xiàn)道德的時分,是你最能表現(xiàn)境地的時分。
電梯固然很小,但是在里面的學(xué)問不淺,充溢著職業(yè)人的禮儀,看出人的道德與教養(yǎng)。
1.一個人在電梯里不要看四下無人,就亂寫亂畫,表達(dá)感受,搞的電梯成了廣告牌。
2.隨同客人或晚輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯抵達(dá)門翻開時,可先行進(jìn)入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其別人員進(jìn)入,可主動訊問要去幾樓,幫助按下。電梯內(nèi)盡可能電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人,不用應(yīng)酬;抵達(dá)目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,可說:“到了,您先請!”客人走出電梯后,本人立即步出電梯,并熱忱地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
總結(jié)了職場禮儀之著裝根本準(zhǔn)繩:職業(yè)女士的著裝儀表必需契合她自己的個性,體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,志趣等等。女強(qiáng)者不應(yīng)該一味模擬辦公室里男士的服飾裝扮,要有一種“做女人真好的心態(tài)”,充沛發(fā)揮女性特有的柔韌,一掃男士武斷專制。
7、商務(wù)餐禮儀。
身為白領(lǐng)階級,一些商務(wù)性的工作餐是防止不了的。但是,怎樣禮儀正確地吃頓工作餐,卻并不是為很多人所知曉。一些大公司、大客戶,以至經(jīng)過工作餐,很容易地對某人的教育水平和社會位置疾速作出判別。而且在某些餐廳必需恪守一些最嚴(yán)厲的規(guī)則,因而在這方面您應(yīng)該具備一些簡單的學(xué)問,有正確的舉止和飲食方式,以免出丑或使客人為難。
8、面試禮儀。
職局面試者發(fā)現(xiàn)與面試官交談,特別是與多位面試官交談時,會有莫名的慌張感。于是如坐針氈,手腳不聽使喚,無法專心答復(fù)面試官的問話,招致整局面試糟糕透了。這些舉措肯定都被面試官看在眼里,結(jié)果不可思議。女性在面試入座時,雙腿并攏并斜放一側(cè),雙腳可稍有前后之差,假如兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之后;假如兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之后。
這樣對方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的,腿部線條更顯細(xì)長,也顯得頗為嫻雅。若女性衣著套裙,入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐,坐下后,上身挺直,頭部端正,眼光平視面試官。坐穩(wěn)后,身子普通占座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝并攏,面帶笑容堅持自然放松。
總之,職場禮儀是企業(yè)形象、文化、員工涵養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)的綜合表現(xiàn),我們只要做好應(yīng)有的禮儀才干為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個稱心的位置。
生活中的禮儀教案篇十五
保持頭發(fā)清潔,修飾得體,發(fā)型與本人自身?xiàng)l件、身份和工作性質(zhì)相適宜。男士應(yīng)每天修面剃須。女士化妝要簡約、清麗、素雅,避免過量使用芳香型化妝品,避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。表情自然從容,目光專注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔,在正式的場合忌有長指甲。
態(tài)度誠懇,表情自然、大方,語言和氣親切,表達(dá)得體。談話時不可用手指指人,做手勢動作幅度要小。談話者應(yīng)保持一定距離。在公共場合男女之間不要耳鬢廝磨,與非親屬關(guān)系的異性避免長時間攀談、耳語。 對長輩、師長、上級說話要尊重,對下級、晚輩、學(xué)生說話則注意平易近人。同時與幾個人談話,不要把注意力集中在一兩個人身上,要照顧到在場的每一個人,注意聽取對方的話。不可出言不遜、強(qiáng)詞奪理。不可談人隱私,揭人短處。不可背后議論他人,撥弄是非。不說荒誕離奇、聳人聽聞的事,不搞小廣播。談話中意見不一致時,要保持冷靜,以豁達(dá)的態(tài)度包容異已或回避話題。忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩、爭執(zhí)打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭,一定要表態(tài),但要掌握尺度。
服飾是一種文化,反映一個民族的文化素養(yǎng)、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的'程度;著裝是
一門藝術(shù),正確得體的著裝,能體現(xiàn)個人良好的精神面貌、文化修養(yǎng)和審美情趣。公務(wù)場合著裝要端莊大方;參加宴會、舞會等應(yīng)酬交際著應(yīng)突出時尚個性;休閑場合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種。
問候是見面時最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。對不同環(huán)境里所見的人,要用不同方式的問候語。和初次見面的人問候,最標(biāo)準(zhǔn)的說法是:"你好"、"很高興認(rèn)識您"、"見到您非常榮幸"等。如果對方是有名望的人,也可以說"久仰","幸會";與熟人想見,用語可以親切、具體一些,如"可見著你了"。對于一些業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友,可以使用一些稱贊語:"你氣色不錯"、"你越長越漂亮了"等待。
在社交中,人們對稱呼一直都很敏感,選擇正確,恰當(dāng)?shù)姆Q呼,既反映自身的教養(yǎng),又體現(xiàn)對他的重視。 稱呼一般可以分為職務(wù)稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務(wù)稱包括經(jīng)理、主任、董事長、醫(yī)生、律師、教授、科長、老板等;姓名稱通常是以姓或姓名加"先生、女士、小姐";職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼,如:秘書小姐、服務(wù)先生等;代詞稱是用"您"、"你們"等來代替其他稱呼;年齡稱主要以"大爺、大媽、叔叔、阿姨"等來稱呼。使用稱呼時,一定要注意主次關(guān)系及年齡特點(diǎn),如果對多人稱呼,應(yīng)以年長為先,上級為先,關(guān)系遠(yuǎn)為先。
生活中的禮儀教案篇十六
商務(wù)禮儀用于商務(wù)場,涉外場合和第一次見面。它以莊重、保守為主。不同于社交禮儀以展示個人魅力為主。下面是本站小編搜集整理的生活中的商務(wù)禮儀,希望對你有幫助。
保持頭發(fā)清潔,修飾得體,發(fā)型與本人自身?xiàng)l件、身份和工作性質(zhì)相適宜。男士應(yīng)每天修面剃須。女士化妝要簡約、清麗、素雅,避免過量使用芳香型化妝品,避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。表情自然從容,目光專注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔,在正式的場合忌有長指甲。
態(tài)度誠懇,表情自然、大方,語言和氣親切,表達(dá)得體。談話時不可用手指指人,做手勢動作幅度要小。談話者應(yīng)保持一定距離。在公共場合男女之間不要耳鬢廝磨,與非親屬關(guān)系的異性避免長時間攀談、耳語。對長輩、師長、上級說話要尊重,對下級、晚輩、學(xué)生說話則注意平易近人。同時與幾個人談話,不要把注意力集中在一兩個人身上,要照顧到在場的每一個人,注意聽取對方的話。不可出言不遜、強(qiáng)詞奪理。不可談人隱私,揭人短處。不可背后議論他人,撥弄是非。不說荒誕離奇、聳人聽聞的事,不搞小廣播。談話中意見不一致時,要保持冷靜,以豁達(dá)的態(tài)度包容異已或回避話題。忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩、爭執(zhí)打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭,一定要表態(tài),但要掌握尺度。
服飾是一種文化,反映一個民族的文化素養(yǎng)、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度;著裝是。
一門藝術(shù),正確得體的著裝,能體現(xiàn)個人良好的精神面貌、文化修養(yǎng)和審美情趣。公務(wù)場合著裝要端莊大方;參加宴會、舞會等應(yīng)酬交際著應(yīng)突出時尚個性;休閑場合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種。
問候是見面時最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。對不同環(huán)境里所見的人,要用不同方式的。
問候語。
和初次見面的人問候,最標(biāo)準(zhǔn)的說法是:“你好”、“很高興認(rèn)識您”、“見到您非常榮幸”等如果對方是有名望的人,也可以說“久仰”,“幸會”;與熟人想見,用語可以親切、具體一些,如“可見著你了”對于一些業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友,可以使用一些稱贊語:“你氣色不錯”、“你越長越漂亮了”等待。
在社交中,人們對稱呼一直都很敏感,選擇正確,恰當(dāng)?shù)姆Q呼,既反映自身的教養(yǎng),又體現(xiàn)對他的重視。稱呼一般可以分為職務(wù)稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務(wù)稱包括經(jīng)理、主任、董事長、醫(yī)生、律師、教授、科長、老板等;姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼,如:秘書小姐、服務(wù)先生等;代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼;年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。使用稱呼時,一定要注意主次關(guān)系及年齡特點(diǎn),如果對多人稱呼,應(yīng)以年長為先,上級為先,關(guān)系遠(yuǎn)為先。
生活中的禮儀教案篇十七
握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時,目光注視對方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時間不宜超過3秒,必須站立握手,以示對他人的尊重、禮貌。
一般講究”尊者決定”,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個人要與許多人握手,那么有禮貌的順序是:先長輩后晚輩,先主人后客人,先上級后下級,先女士后男士。
鞠躬,意即彎身行禮,是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視對方,以表尊重的誠意。鞠躬時必須立正、脫帽,鄭重地,嘴里不能吃任何東西,或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。
1、影劇院:觀眾應(yīng)盡早入座。如果自己的座位在中間,應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意,請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的。應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧嘩,也不可把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝。演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開,不要推搡。
2、圖書館、閱覽室:圖書館、閱覽室是公共的`學(xué)習(xí)場所。禮儀知識。
(1)要注意整潔,遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。就座時,不要為別人預(yù)占位置。查閱目錄卡片時,不可把卡片翻亂或撕壞,或用筆在卡片上涂抹劃線。
(2)要保持安靜和衛(wèi)生。走動時腳步要輕,不要高聲談話,不要吃有的食物。
(3)圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等都屬于公共財產(chǎn),應(yīng)該注意愛護(hù),不要隨意刻畫,破壞。
1、騎自行車:要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈,騎車時不撐雨傘,不互相追逐或曲折競駛,不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩,要給予諒解,主動禮讓。
2、乘火車、輪船:在候車室、候船室里,要保持安靜,不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊(duì),不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里,不要隨地吐痰,不要亂丟紙屑果皮,也不要讓小孩隨地大小便。
3、乘公共汽車:車到站時應(yīng)依次排隊(duì),對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位,更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應(yīng)主動讓座。
1、游覽觀光:凡旅游觀光者應(yīng)愛護(hù)旅游觀光地區(qū)的公共財物。對公共建筑、設(shè)施和文物古跡,甚至花草樹木,都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。
2、賓館住宿:旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩,以免影響其他客人。對服務(wù)員要以禮相待,對他們所提供的服務(wù)表示感謝。
3、飯店進(jìn)餐:尊重服務(wù)員的勞動,對服務(wù)員應(yīng)謙和有禮,當(dāng)服務(wù)員忙不過來時,應(yīng)耐心等待,不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務(wù)員工作上的失誤,要善意提出,不可冷言冷語,加以諷刺。
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