銀行服務承諾書(實用8篇)

在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

銀行服務承諾書篇一

中國建設銀行分行特向社會各界鄭重承諾：

一、認真貫徹執(zhí)行國家有關金融政策、法規(guī)和制度。切實轉(zhuǎn)變

三、堅持從嚴治行，規(guī)范管理。推進行務公開，防止公款消費

四、創(chuàng)新產(chǎn)品，豐富手段。不斷創(chuàng)新服務手段，提高綜合競爭

五、嚴格自律，文明服務。全面推行柜面服務標準化建設，為

六、實事求是，腳踏實地，努力以一流的服務、一流的業(yè)績，塑造建行上市后嶄新的精神面貌和良好的服務形象。 客戶提供方便。 能力。 、鋪張浪費等不正之風。 、全方位的金融服務。 作風，提高辦事效率。

中國建設銀行高平支行，誠懇接受社會各界的廣泛監(jiān)督，歡迎行業(yè)內(nèi)外、社會廣大客戶對我行監(jiān)督評議，我們將認真落實和改進服務，推動行風建設深入持久地開展。

銀行服務承諾書篇二

一、儲蓄業(yè)務實行全年無星期天服務，營業(yè)時間內(nèi)客戶可隨時到我行辦理業(yè)務。

二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、為存款人保密”的原則。

三、常年無償提供人民幣殘損幣兌換、零整幣兌換服務(大額零整幣兌換需提前預約)。

四、儲蓄人員對客戶做到六個一樣，即：存款取款一樣熱情，金額大小一樣歡迎，主幣輔幣一樣受理，忙時閑時一樣認真，生人熟人一樣親切，年長年少一樣周到。

五、柜臺員工著裝整潔，佩帶工號牌，接受客戶監(jiān)督。

六、實行國家規(guī)定的存、貸款利率，依法保護客戶利益。

七、信貸干部廉潔奉公，堅持信貸原則、制度、辦法，秉公處理各種信貸業(yè)務。不以貸謀私。杜絕吃、拿、卡、要、報行為。

八、嚴格遵守結算紀律，誰的錢入誰的賬，絕不無理拒付和壓單、壓票，票據(jù)結算做到方便、快捷、安全。

九、中行不出具與事實不符的信用證、保函、票據(jù)、存單、資信證明等金融票證。

十、中行員工不接受客戶禮品、禮金及有價證券。

十一、對外付現(xiàn)無假幣，若客戶在柜臺付現(xiàn)中當面發(fā)現(xiàn)假幣的，雙倍賠償(從他行調(diào)款直接付出除外)。

十二、柜臺接待客戶做到“三聲”(來有應聲、問有答聲、走有送語)和“三起來”(站起來、笑起來、文明用語講起來)服務。

十三、大額儲蓄存取款提供上門接送服務。凡縣支行儲戶一次性存取款10萬元、市區(qū)儲戶一次性存取款15萬元以上者，提前一天預約，在本轄區(qū)內(nèi)為客戶上門接送款。

十四、實行首問責任制。首問責任人為客戶提供快捷、周到的服務。

十五、各營業(yè)網(wǎng)點設立顧客意見簿，分行、支行設立投訴電話，客戶如有意見可舉報或投訴。

承諾人：

下一頁更多關于“銀行員工的服務承諾書范文”

銀行服務承諾書篇三

xx銀行xx省分行營業(yè)部誠信服務承諾

一、嚴格執(zhí)行國家法律、法規(guī)，認真遵守各項規(guī)章制度，在平等、自愿、公平和誠實守信的原則下開展業(yè)務，遵守合同約定，尊重客戶選擇，提倡公平競爭。

二、保證公開披露的信息真實、準確，不對社會和客戶作虛假、誤導性的宣傳和承諾。在銷售基金、理財保險等產(chǎn)品時，充分揭示風險，履行如實告知義務，尊重客戶的知情權，不誤導客戶。

三、在與客戶簽訂合作協(xié)議時，明確告知客戶權利、義務，保證雙方的權利和義務公平;不無理拒付、壓單、壓票，做到結算及時，計付利息準確;依法保護客戶商業(yè)秘密;履行為客戶兌換殘缺、無損人民幣義務，不拒收小面額人民幣。

四、依據(jù)營業(yè)網(wǎng)點實際情況，合理搭配勞動組合，通過實行彈性工作窗口、簡單業(yè)務快速辦等方式，通過自助設備、電話銀行、網(wǎng)上銀行等渠道分流客戶，提高工作效率，縮短客戶排隊等候時間。

五、不怠慢、頂撞、刁難客戶。做到使用文明用語，來有迎聲、問有答聲、去有送聲、錯有歉聲、贊有謝聲。

1、熱心接待客戶，創(chuàng)造溫馨環(huán)境。以熱情真誠的態(tài)度，溫謦貼切的言語和飽滿愉快的精神狀態(tài)主動接待每一位客戶，做到微笑服務，來有迎聲、問有答聲、去有送聲。努力創(chuàng)造整潔、明亮、舒適、有序的營業(yè)環(huán)境，方便客戶辦理業(yè)務，保持客戶愉悅的心情。

2、耐心回答詢問，規(guī)范服務禮儀。與客戶交流時使用文明禮貌用語，對不同的客戶稱謂得體，用語貼切，語氣謙和。

解答客戶詢問時做到認真傾聽，與客戶有效溝通交流;解答問題時做到簡潔、準確、清晰;客戶辦理業(yè)務遇到困難時，主動提供幫助指導。

3、細心辦理業(yè)務，認真履行職責。各崗位做到熟練掌握業(yè)務規(guī)則、專業(yè)知識，業(yè)務操作技能，靈活運用服務技巧，為客戶準確無誤辦理各項業(yè)務，并盡量滿足客戶提出的合理需求。

辦理現(xiàn)金業(yè)務，明白交接，點驗現(xiàn)金在客戶視線及監(jiān)控設備范圍內(nèi)進行。

4、誠心提供服務，堅持“客戶第一”。 深化客戶服務意識，無論在產(chǎn)品設計、銷售還是售后服務環(huán)節(jié)，都始終把客戶利益放在首位。

將以更加貼近大眾的傳播渠道與方式，加大金融知識和產(chǎn)品的宣傳;以更加規(guī)范化、人性化的網(wǎng)點環(huán)境，為廣大客戶提供溫馨、舒適、愉悅的服務體驗;以更加簡便的業(yè)務流程、更趨合理的窗口布局，提高對外服務效能。

5、虛心聽取反映，努力改進工作。耐心聽取客戶反映的情況，虛心聽取客戶提出的意見和建議，在網(wǎng)點設立意見簿、客戶評價器、對外公布投訴咨詢熱線電話95588，充分發(fā)揮客戶的.監(jiān)督作用，同時積極穩(wěn)妥處理客戶投訴，及時化解矛盾，不斷改進服務工作，樹立良好的服務形象。

一、儲蓄業(yè)務實行全年無星期天服務，營業(yè)時間內(nèi)客戶可隨時到我行辦理業(yè)務。

二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、為存款人保密”的原則。

三、常年無償提供人民幣殘損幣兌換、零整幣兌換服務(大額零整幣兌換需提前預約)。

四、儲蓄人員對客戶做到六個一樣，即：存款取款一樣熱情，金額大小一樣歡迎，主幣輔幣一樣受理，忙時閑時一樣認真，生人熟人一樣親切，年長年少一樣周到。

五、柜臺員工著裝整潔，佩帶工號牌，接受客戶監(jiān)督。

六、實行國家規(guī)定的存、貸款利率，依法保護客戶利益。

七、信貸干部廉潔奉公，堅持信貸原則、制度、辦法，秉公處理各種信貸業(yè)務。不以貸謀私。杜絕吃、拿、卡、要、報行為。

八、嚴格遵守結算紀律，誰的錢入誰的賬，絕不無理拒付和壓單、壓票，票據(jù)結算做到方便、快捷、安全。

九、中行不出具與事實不符的信用證、保函、票據(jù)、存單、資信證明等金融票證。

十、中行員工不接受客戶禮品、禮金及有價證券。

十一、對外付現(xiàn)無假幣，若客戶在柜臺付現(xiàn)中當面發(fā)現(xiàn)假幣的，雙倍賠償(從他行調(diào)款直接付出除外)。

十二、柜臺接待客戶做到“三聲”(來有應聲、問有答聲、走有送語)和“三起來”(站起來、笑起來、文明用語講起來)服務。

十三、大額儲蓄存取款提供上門接送服務。凡縣支行儲戶一次性存取款10萬元、市區(qū)儲戶一次性存取款15萬元以上者，提前一天預約，在本轄區(qū)內(nèi)為客戶上門接送款。

十四、實行首問責任制。首問責任人為客戶提供快捷、周到的服務。

十五、各營業(yè)網(wǎng)點設立顧客意見簿，分行、支行設立投訴電話，客戶如有意見可舉報或投訴。

銀行服務承諾書篇四

中國建設銀行xx分行特向社會各界鄭重承諾：

一、認真貫徹執(zhí)行國家有關金融政策、法規(guī)和制度。切實轉(zhuǎn)變

三、堅持從嚴治行，規(guī)范管理。推進行務公開，防止公款消費

四、創(chuàng)新產(chǎn)品，豐富手段。不斷創(chuàng)新服務手段，提高綜合競爭

五、嚴格自律，文明服務。全面推行柜面服務標準化建設，為

六、實事求是，腳踏實地，努力以一流的服務、一流的業(yè)績，塑造建行上市后嶄新的精神面貌和良好的服務形象。客戶提供方便。能力。、鋪張浪費等不正之風。、全方位的金融服務。作風，提高辦事效率。

中國建設銀行高平支行，誠懇接受社會各界的廣泛監(jiān)督，歡迎行業(yè)內(nèi)外、社會廣大客戶對我行監(jiān)督評議，我們將認真落實和改進服務，推動行風建設深入持久地開展。

承諾人：

銀行服務承諾書篇五

我們將本著“客戶至上，注重細節(jié)”的服務理念為您提供服務，我們承諾：

一、服務經(jīng)濟、科學發(fā)展。認真貫徹落實科學發(fā)展觀，服務河南經(jīng)濟，構建和諧金融，為促進中原經(jīng)濟區(qū)建設做出貢獻。

二、合規(guī)經(jīng)營、廉潔從業(yè)。根據(jù)《商業(yè)銀行法》、《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》、《中國銀行業(yè)柜面服務規(guī)范》和《中國銀行業(yè)文明服務公約》等國家法律、監(jiān)管規(guī)定和行業(yè)準則，堅持實事求是，依法合規(guī)經(jīng)營。廉潔從業(yè)，堅決杜絕吃、拿、卡、要等行為。

三、誠實守信、規(guī)范服務。為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，待客主動熱情，語言文明得體，操作規(guī)范準確，工作耐心細致，服務高效周到；公開收費標準，嚴格遵照國家有關部門批準的收費標準；嚴格遵守營業(yè)時間，不推遲營業(yè)時間，不提前結束營業(yè)，不減少服務內(nèi)容；保持自助設備正常運行，加鈔及時、維護到位。

四、真心服務，接受監(jiān)督。員工著裝整潔、佩戴胸卡，自覺接受客戶監(jiān)督和社會監(jiān)督；大堂經(jīng)理全天候在大廳服務，接受客戶咨詢并引導客戶；實行神秘客戶檢查制度，聘請專業(yè)咨詢公司對我行的服務進行監(jiān)督；實行首問負責制和責任追究制，全面做好客戶服務。

承諾人：

承諾時間：

銀行服務承諾書篇六

為增強我院學生的誠信意識，營造誠信實習的良好環(huán)境，充分保護學生和用人單位的合法權益，按照學院頂崗實習管理辦法及專業(yè)實習任務書的要求，作如下承諾：

一、我在實習過程中嚴格遵守國家法律法規(guī)和學校的實習管理規(guī)定；

二、我將按照用人單位的要求，按時到指定的地點參加頂崗實習。實習期間我將嚴格遵守實習所在企業(yè)、項目的管理要求以及崗位的安全操作規(guī)則，服從管理、虛心學習。

三、遵守實習單位規(guī)章制度及道路安全法律法規(guī)，注意人身安全防護，加強自我保護意識；

四、如發(fā)生突發(fā)事件或重大情況會迅速及時向單位和學校報告，不會拖延；

五、按要求完成實習任務，按月上報頂崗實習數(shù)據(jù)及就業(yè)數(shù)據(jù)；

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

銀行服務承諾書篇七

為深入推進中國工商銀行xx分行為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動,現(xiàn)向全社會鄭重承諾如下：

一、提升窗口服務質(zhì)量。加強營業(yè)網(wǎng)點服務規(guī)范化管理，改善服務條件，增加便民設施，實行禮儀服務，使用文明用語，熱情接待客戶，準確及時辦理業(yè)務。

二、創(chuàng)新客戶服務方式。在xx城區(qū)和縣(市)鎮(zhèn)居民聚集地增設自助銀行服務區(qū)，本篇文章來自資料管理下載。為客戶存、取款提供方便;大力發(fā)展網(wǎng)上銀行、電話銀行和手機銀行業(yè)務，為客戶提供更加便捷的服務渠道。

三、提高信貸服務水平。積極擴大信貸營銷，支持民族經(jīng)濟發(fā)展，特別是大力發(fā)展小企業(yè)和個體私營經(jīng)濟?？蛻羯暾堔k理貸款，凡符貸款條件的，做到及時審查審批。

四、加強結算現(xiàn)金服務。發(fā)揮工行匯款直通車等產(chǎn)品優(yōu)勢，積極辦理本外幣結算業(yè)務;本篇文章來自資料管理下載。積極為企業(yè)和機構開立賬戶，及時組織現(xiàn)金供應，積極兌換輔幣和殘損幣。

五、及時解決客戶訴求。凡客戶通過我行客戶服務熱線電話投訴服務質(zhì)量問題，我行確認后在3日內(nèi)回復客戶，對于客戶求助事項，及時安排有關人員處理。

以上承諾,請社會各界和公眾監(jiān)督。

承諾人：

一、儲蓄業(yè)務實行全年無星期天服務，營業(yè)時間內(nèi)客戶可隨時到我行辦理業(yè)務。

二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、為存款人保密”的原則。

三、常年無償提供人民幣殘損幣兌換、零整幣兌換服務(大額零整幣兌換需提前預約)。

四、儲蓄人員對客戶做到六個一樣，即：存款取款一樣熱情，金額大小一樣歡迎，主幣輔幣一樣受理，忙時閑時一樣認真，生人熟人一樣親切，年長年少一樣周到。

五、柜臺員工著裝整潔，佩帶工號牌，接受客戶監(jiān)督。

六、實行國家規(guī)定的存、貸款利率，依法保護客戶利益。

七、信貸干部廉潔奉公，堅持信貸原則、制度、辦法，秉公處理各種信貸業(yè)務。不以貸謀私。杜絕吃、拿、卡、要、報行為。

八、嚴格遵守結算紀律，誰的錢入誰的賬，絕不無理拒付和壓單、壓票，票據(jù)結算做到方便、快捷、安全。

九、中行不出具與事實不符的信用證、保函、票據(jù)、存單、資信證明等金融票證。

十、中行員工不接受客戶禮品、禮金及有價證券。

十一、對外付現(xiàn)無假幣，若客戶在柜臺付現(xiàn)中當面發(fā)現(xiàn)假幣的，雙倍賠償(從他行調(diào)款直接付出除外)。

十二、柜臺接待客戶做到“三聲”(來有應聲、問有答聲、走有送語)和“三起來”(站起來、笑起來、文明用語講起來)服務。

前一天預約，在本轄區(qū)內(nèi)為客戶上門接送款。

十四、實行首問責任制。首問責任人為客戶提供快捷、周到的服務。

十五、各營業(yè)網(wǎng)點設立顧客意見簿，分行、支行設立投訴電話，客戶如有意見可舉報或投訴。

中國建設銀行晉城分行特向社會各界鄭重承諾：

一、認真貫徹執(zhí)行國家有關金融政策、法規(guī)和制度。切實轉(zhuǎn)變

三、堅持從嚴治行，規(guī)范管理。推進行務公開，防止公款消費

四、創(chuàng)新產(chǎn)品，豐富手段。不斷創(chuàng)新服務手段，提高綜合競爭

五、嚴格自律，文明服務。全面推行柜面服務標準化建設，為

六、實事求是，腳踏實地，努力以一流的服務、一流的業(yè)績，塑造建行上市后嶄新的精神面貌和良好的服務形象?？蛻籼峁┓奖?。能力。、鋪張浪費等不正之風。、全方位的金融服務。作風，提高辦事效率。

改進服務，推動行風建設深入持久地開展。

銀行服務承諾書篇八

1、網(wǎng)點行標、行名、網(wǎng)點名稱及營業(yè)時間牌完好、整潔、醒目。

2、網(wǎng)點廳堂內(nèi)燈光明亮、分區(qū)合理，地面整潔無雜物、無異味。

3、在網(wǎng)點醒目位置公示收費價目表。

4、在網(wǎng)點醒目位置擺放客戶意見簿和客戶意見箱。

5、大堂經(jīng)理臺臺面物品擺放整齊有序。

6、客戶填單臺干凈無雜物，空白憑證充足并分類擺放。

7、各項便民設施置放于顯著位置。?

8、自助銀行區(qū)環(huán)境整潔，設有監(jiān)控錄像和警示標語。

1、統(tǒng)一著建設銀行行服，統(tǒng)一佩戴工號牌。

2、儀容整潔，修飾有度，精神飽滿，舉止大方，站姿坐姿端正。

3、使用普通話與客戶進行交流，客戶如不使用普通話，員工可改用客戶使用的方言。

4、堅持使用“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”十字禮貌用語，做到來有迎聲、去有送聲。

5、與客戶交流時堅持面帶微笑，在條件允許的情況下堅持雙手接遞物品。

6、禁止與客戶發(fā)生言語和身體沖突，禁止使用過激語言，對客戶過激行為以安撫為主。

1、柜員辦理業(yè)務過程中，如有緊急事務，秉持先對外再對內(nèi)的原則，先辦理客戶業(yè)務，再處理內(nèi)部事宜。

2、員工在崗期間不做與工作無關的事。

3、員工嚴格按操作流程為客戶辦理業(yè)務，向客戶合理提示風險，辦理前提示業(yè)務收費標準。

4、耐心解答客戶疑問，實行首問負責制。

以上承諾，熱忱歡迎社會各界監(jiān)督。監(jiān)督投訴電話：95533

我們將本著“客戶至上，注重細節(jié)”的服務理念為您提供服務，我們承諾：

一、服務經(jīng)濟、科學發(fā)展。認真貫徹落實科學發(fā)展觀，服務河南經(jīng)濟，構建和諧金融，為促進中原經(jīng)濟區(qū)建設做出貢獻。

二、合規(guī)經(jīng)營、廉潔從業(yè)。根據(jù)《商業(yè)銀行法》、《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》、《中國銀行業(yè)柜面服務規(guī)范》和《中國銀行業(yè)文明服務公約》等國家法律、監(jiān)管規(guī)定和行業(yè)準則，堅持實事求是，依法合規(guī)經(jīng)營。廉潔從業(yè)，堅決杜絕吃、拿、卡、要等行為。

三、誠實守信、規(guī)范服務。為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，待客主動熱情，語言文明得體，操作規(guī)范準確，工作耐心細致，服務高效周到；公開收費標準，嚴格遵照國家有關部門批準的收費標準；嚴格遵守營業(yè)時間，不推遲營業(yè)時間，不提前結束營業(yè)，不減少服務內(nèi)容；保持自助設備正常運行，加鈔及時、維護到位。

四、真心服務，接受監(jiān)督。員工著裝整潔、佩戴胸卡，自覺接受客戶監(jiān)督和社會監(jiān)督；大堂經(jīng)理全天候在大廳服務，接受客戶咨詢并引導客戶；實行神秘客戶檢查制度，聘請

專業(yè)

建行統(tǒng)一服務及投訴電話：95533，服務及投訴網(wǎng)站：#url#。

為全面提高醫(yī)療服務質(zhì)量，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，改進行業(yè)作風，我院繼續(xù)推動“服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的“三好一滿意”活動的深入開展。做好深化醫(yī)改和各項重點衛(wèi)生工作，提高醫(yī)療衛(wèi)生隊伍服務能力，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務。我院始終把患者的健康權益放在首位，不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量，改革和完善藥品

安全

一、強化服務意識，提高服務水平。全面落實《醫(yī)療機構主要窗口服務規(guī)范》，醫(yī)護人員做到衣帽整潔干凈、佩戴胸卡、禮貌文雅、溫馨優(yōu)質(zhì)服務。全院職工認真貫徹落實衛(wèi)生執(zhí)業(yè)法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)德醫(yī)風建設標準》，加強職業(yè)道德、職業(yè)法律和職業(yè)責任的

學習

二、堅持依法辦事，方便患者就醫(yī)。全院醫(yī)護人員將牢固樹立“患者至上”的服務理念，繼續(xù)推動“三好一滿意”活動的深入開展，堅持依法辦事，認真執(zhí)行國家的法律政策規(guī)定，全面推行預約就診服務，方便廣大患者就醫(yī)。

三、規(guī)范診療行為，增強收費透明度。堅持因病施治，規(guī)范診療行為，做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費，減輕患者醫(yī)藥費用過度負擔。嚴格執(zhí)行國家制定的收費標準，完善醫(yī)療收費、住院費用一日一清單制及藥品價格公示和查詢制度。對涉及群眾利益的事項及藥品價格、收費標準、政策依據(jù)及時全面公開，接受群眾監(jiān)督。

四、落實醫(yī)改政策，讓患者得實惠。堅持以黨的精神為指導，全面落實醫(yī)改措施，積極推進改革。認真落實基本藥物制度和藥品集中采購制度，實行零差率銷售，從患者的角度出發(fā)，切實減輕患者的經(jīng)濟負擔。

五、堅持廉潔行醫(yī)，遵守醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范。醫(yī)護人員自覺遵守“關

愛

六、落實醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范，嚴肅查處違規(guī)行為。我院在公眾的監(jiān)督下開展各項工作，社會或廣大群眾若發(fā)現(xiàn)我院醫(yī)護人員存在醫(yī)德醫(yī)風問題，請在我院設立的意見箱或通過我院網(wǎng)站投訴舉報，也可通過電話向我們反映，對于發(fā)現(xiàn)和舉報的嚴重違反職業(yè)道德的'行為，我院將依照有關規(guī)定嚴肅處理，為患者營造一個良好的就診環(huán)境。

一、主要職能：風險管理部是主管制定信貸制度、判別監(jiān)控信貸風險、統(tǒng)一組織和管理信貸后臺業(yè)務的全行信貸業(yè)務綜合管理部門，同時還負責組織管理全行授信業(yè)務的審批工作；負責分行審批人會議的組織和信息反饋；負責監(jiān)督檢查全行授信業(yè)務審批的合規(guī)性；參與信貸政策的研究擬定工作，組織整理授信審批業(yè)務相關信息，向相關業(yè)務部門提供支持和信息共享；負責風控委會議授信審批議項準備、議項整理以及決策議案落實。

二、服務內(nèi)容：1、組織整理授信審批業(yè)務相關信息，向相關業(yè)務部門提供支持和信息共享；2、全行授信業(yè)務的審批；3、統(tǒng)一組織和管理信貸后臺業(yè)務。

三、服務對象：信貸客戶

四、服務承諾：我行審批權限內(nèi)的個人貸款和小企業(yè)授信業(yè)務在收到完整的材料后5天內(nèi)完成審批。

五、主要負責人

姓名：王軍紅

從業(yè)格言：廉潔自律，嚴守審批工作紀律，正確履行職責?

六、聯(lián)絡員

姓名：肖紅梅

網(wǎng)風科技 設計制作&技術支持 備案證編號：贛b2-20150490號

建設銀行贛州市分行風險管理部是贛州建行識別、計量、預警、控制信用風險、市場風險和操作風險的內(nèi)設職能部門。

主要負責組織轉(zhuǎn)授權范圍內(nèi)客戶授信業(yè)務審批、客戶信用等級認定、信用風險管理和關鍵風險點檢查等工作。

建設銀行贛州市分行轄內(nèi)縣（市）支行，市分行本級公司業(yè)務部和住房金融與個人信貸部。

（一）堅持“以客戶為中心，以市場為導向”，服務于全市經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略，真誠為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。

(二)堅持首問負責制。凡首位接洽來我部(或來電)辦理、咨詢業(yè)務的客戶的工作人員即為首問責任人，首問責任人對客戶提出的需求將積極給予受理和服務，或引導客戶找到相關人員、窗口、部門辦理或解答，在符合國家相關政策規(guī)定的基礎上直至客戶滿意為止。

(三)堅持限時審批制。對于經(jīng)審查授信方案合規(guī)、申報材料要件齊全、內(nèi)容完備，按規(guī)定不須補充材料的對公授信業(yè)務，承諾在3個工作日內(nèi)完成全部審批流程(自項目受理至批復下發(fā)，下同)；個人授信業(yè)務在1個工作日內(nèi)完成審批流程。

(四)堅持廉潔從業(yè)，合規(guī)經(jīng)營。我部將一如既往，嚴格遵守國家金融法律、法規(guī)、行業(yè)準則以及建設銀行的規(guī)章制度，遵循建設銀行“誠實、公正、穩(wěn)健、創(chuàng)造”的核心價值觀，自覺抵制和糾正行業(yè)不正之風。

姓名：李章政 辦公電話：07978211489手機：13803588296

從政格言：熱情服務、合法經(jīng)營、堅守誠信，實現(xiàn)銀企雙贏。

聯(lián)絡員姓名：應學俊，聯(lián)系電話：0797—8249037。?

一、??????????主要職能

建設銀行玉山支行是經(jīng)營存款業(yè)務、貸款業(yè)務、結算業(yè)務及中間業(yè)務。

二、服務內(nèi)容

1、對私服務：具體包括龍卡服務、存貸服務、結算業(yè)務、房管金融、外匯黃金等；

2、對公服務：具體包括存款服務、機構服務、國際業(yè)務、現(xiàn)金管理、企業(yè)年金等；

4、中間業(yè)務服務：具體包括代理國債、基金、保險、理財業(yè)務、財務顧問、造價資詢等；

三、服務對象

建設銀行玉山支行為機構、公司、個人客戶提供金融產(chǎn)品服務。

四、??????????服務承諾

（一）???????堅持首問負責制。對我行辦理、咨詢業(yè)務或事項的客戶，我行首問責任人對客戶提出的需求應給予引導客戶找到相關人員、窗口、部門辦理或解答，在符合國家相關政策規(guī)定要求的基礎上直至客戶滿意為止。

（二）???????堅持限時辦結制。對于客戶來我行辦理、咨詢業(yè)務或事項，我行將給予及時辦理或解答；對于確實無法立即辦我行將對客戶說明情況，并在明確相關事項后主動與客戶聯(lián)系，答復時限最長不超過3個工作日；對于通過建設銀行系統(tǒng)核準工作，我行將確保在5個工作日內(nèi)完成核準。

（三）???????堅持廉潔從業(yè)，合規(guī)經(jīng)營。我行將一如既往，嚴格遵守國家金融法律、法規(guī)、行業(yè)準則以及建設銀行的規(guī)章制度“誠實、公正、穩(wěn)健、創(chuàng)造”的核心價值觀，自覺抵制和糾正行業(yè)不正之風，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效服務。

（四）???????積極支持地方經(jīng)濟建設。對符合國家產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)發(fā)展政策、結構調(diào)整政策，有利于地方經(jīng)濟發(fā)展的客戶，我行積極提供金融產(chǎn)品服務。

五、??????????主要負責人信息

主要負責人：劉建林

辦公電話：07932552260

手機：13907037138

六、??????????????聯(lián)絡員信息

聯(lián)絡員：周蘭仙

電話：07932553935

手機：13767362272

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/18168201.html】