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天貓店長主要工作職責篇一
2、承接門店的銷售任務和指標,統(tǒng)籌門店銷售工作的開展,帶領(lǐng)門店成員完成銷售目標 ;
3、承接公司各項營銷、促銷活動,保障公司營銷政策和促銷活動在門店的有效落地和開展 ;
4、組織開展門店周邊市場調(diào)查和分析,并主動開發(fā)周邊市場與客戶,拓寬銷售渠道,提升門店的銷售業(yè)績 ;
5、根據(jù)門店設(shè)備與資產(chǎn)管理辦法,組織本門店設(shè)備與資產(chǎn)的檢查、維護、盤點等工作,保障設(shè)備與資產(chǎn)的正常使用與安全 ;
6、根據(jù)門店經(jīng)營目標,全面負責門店的人員管理和團隊建設(shè),不斷提升團隊工作能力,打造高績效的團隊。
天貓店長主要工作職責篇二
職責:
1、負責天貓店的運營工作;與品牌,經(jīng)銷商,天貓溝通資源,完成業(yè)績指標;
2、帶領(lǐng)團隊,進行項目運營、數(shù)據(jù)分析、報表。
3、根據(jù)天貓方和品牌方要求,爭取各方資源,制作和制定型在線促銷活動;
4、熟悉推廣工具,對推廣效果進行評估,轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進行分析;
5、維護和協(xié)調(diào)與品牌與小二的關(guān)系。
6、積極處理上級安排的各項工作,配合其他部門的相關(guān)工作
任職要求:
1、本科以上學歷,三年以上天貓店長經(jīng)驗。
2、兩年以上5000萬(年業(yè)績)店鋪運營經(jīng)驗
3、兩年以上團隊管理經(jīng)理、可立完成報告準備與工作
4、具有情商高,出色的溝通能力、協(xié)調(diào)能力;邏輯分析能力;良好的管理、團建能力;
5、具有整合營銷與商業(yè)策劃、組織及項目管理能力。
6、高效完成公司制定的銷售、運營任務;
7、熟知并配合電商加班生態(tài);
天貓店長主要工作職責篇三
職責:
1、負責天貓旗艦店客服團隊管理,即時處理在線咨詢、在線銷售、售后服務等作業(yè)環(huán)節(jié)過程中所出現(xiàn)的各種問題,給予下屬客服工作指導、支持和培訓;
2、管理產(chǎn)品的銷售情況和貨存,隨時對各種情況及時映,通知相關(guān)部門;
3、關(guān)注淘寶的規(guī)則變更并及時作出調(diào)整;
4、以提升客戶體驗為目標,建立并推行服務流程體系,包括制度、流程及各項標準,并持續(xù)優(yōu)化和改進;
5、管理客服、售后人員工作,負責客服分配、排班,確保所管各崗位工作有序、及時、銜接;
6、管理和完善客服崗位的工作流程、服務規(guī)范以及績效考核方案,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu);
7、指導客服、售后等崗位人員的工作,提高所管各崗位人員的工作能力、責任心、效率;
8、協(xié)助相關(guān)團隊管理和維護在線商品,配合執(zhí)行各種店鋪活動。
任職資格具體要求:
1、2年以上電子商務客服工作經(jīng)驗,及1年以上客服管理經(jīng)驗;
2、熟悉淘寶、天貓等電子商務第三方平臺客服管理體系,有母嬰、女裝行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
天貓店長主要工作職責篇四
職責:
1、負責天貓平臺的搭建、規(guī)劃與運營,制訂營銷策略,建立完善的線上運營體系
2、負責制定部門全年運營規(guī)劃、產(chǎn)品營銷推廣方案,安排各項活動規(guī)劃的執(zhí)行、維護及改進,依據(jù)店鋪發(fā)展方向及品牌規(guī)劃,策劃實施各營銷活動,達成預期
3、負責指導與監(jiān)控公司天貓的線上運營,對運營數(shù)據(jù)進行分析,并根據(jù)分析結(jié)果進行調(diào)整和優(yōu)化
4、負責天貓店的規(guī)劃與拓展,制定銷售策略及促銷方案,對效果進行跟蹤、評估
6、負責策劃天貓的營銷推廣策略、協(xié)調(diào)與管理
5、團隊內(nèi)部管理與人員培養(yǎng):依據(jù)公司各項管理制度進行團隊各崗位履職的管理和培養(yǎng),確保團隊人員提升工作技能和團隊正常運營
任職資格:
1、 專及以上學歷,具有3年以上天貓電商平臺運營管理經(jīng)驗優(yōu)先,曾運營線上年營業(yè)額千萬級的品牌者或者有彩妝、個護行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
2、 熟知電商平臺相關(guān)政策及規(guī)定,善于分析運用運營數(shù)據(jù),制定有效電商運營策略
3、 具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的團隊組織能力,快速有效解決問題
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