詩(shī)歌是語(yǔ)文學(xué)習(xí)中的一種特殊形式，通過欣賞和創(chuàng)作詩(shī)歌可以培養(yǎng)我們的美感。如何通過總結(jié)來找出自己的不足，進(jìn)行自我改進(jìn)？高效職場(chǎng)人士總結(jié)了自己多年的經(jīng)驗(yàn)，與大家分享，希望能為大家?guī)韱⑹尽?/p>
售后服務(wù)自我評(píng)價(jià)篇一
其實(shí)在現(xiàn)實(shí)生活中，每個(gè)人對(duì)自已做過的事情大體上都持有各自的觀點(diǎn)；在行業(yè)各業(yè)里，對(duì)不同的行業(yè)我們每個(gè)人都持有不同的看法。我的工作就是對(duì)所銷售產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)。
任何一個(gè)銷售行業(yè)都離不開售后。在此，我感觸較多。所謂售后就是對(duì)產(chǎn)品銷售后的一個(gè)保障，即是維護(hù)與維修；一個(gè)產(chǎn)品銷售的好與壞，跟售后有著密不可分的聯(lián)系，因此，我個(gè)人認(rèn)為售后不單單是出了問題去維修好了就完事，其實(shí)很多發(fā)生問題的本身，往往并不是出在質(zhì)量上，而是用戶在使用產(chǎn)品操作不當(dāng)導(dǎo)致的。我們的目的是處理完問題的同時(shí)要讓用戶明白問題出在哪里，以便用戶在今后使用產(chǎn)品過程中如何避免問題的發(fā)生，和如何維護(hù)好該產(chǎn)品。
針對(duì)不同的用戶，我會(huì)對(duì)某一些較為重點(diǎn)的用戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，讓用戶對(duì)不同的產(chǎn)品有個(gè)大致的簡(jiǎn)單了解，讓他們?cè)诮窈蟮牟僮鬟^程中避免不必要發(fā)生的錯(cuò)誤，最終，也會(huì)讓我們的用戶對(duì)我們xx公司有個(gè)進(jìn)一步的認(rèn)可與了解，這樣也會(huì)讓我們公司在同行業(yè)里得到較好的口碑。
售后人員是最為辛苦的，這一點(diǎn)我深有體會(huì)，我經(jīng)常要出走在環(huán)境復(fù)雜的`第一現(xiàn)場(chǎng)，有時(shí)還會(huì)受到不予理解用戶的指責(zé)；還有經(jīng)常性的四處奔波，路途當(dāng)中帶來的勞累，這時(shí)候是特別會(huì)考驗(yàn)我個(gè)人的意志，這時(shí)我自己學(xué)會(huì)端正態(tài)度，堅(jiān)定立場(chǎng)，拿出自己的真本事來做出漂亮的活來，讓用戶滿意地認(rèn)可我。每次處理完售后，在歸途當(dāng)中就是我心情最好的時(shí)刻。
在工作過程中，我明白到微笑服務(wù)像是一把神奇的鑰匙，可以打開心靈的幽宮，使它的光芒照耀了周圍的一切，給周圍的氣氛增添了溫暖。微笑，并不僅僅是一種表情的展示，更重要的是與被服務(wù)對(duì)象作感情上的溝通和交流。而我不管在何時(shí)，都能做到以微笑迎人，給客戶感受到售后服務(wù)的熱情，從而提公司的整體形象。
售后，就是先有了銷售才有了后來的售后，我都是壓在之后的，但是我喜歡這份工作，往后在工作上我將會(huì)不斷的努力，繼續(xù)完善自己！
售后服務(wù)自我評(píng)價(jià)篇二
3、6月到9月主要就是總店?yáng)|樓的裝修調(diào)整以及卓庭超市開業(yè)的準(zhǔn)備工作?？偟?yáng)|樓的裝修是今年最大的工程，涉及的設(shè)施較多，工作量大。扶梯的更換、電路的調(diào)整、頂棚的裝修、各個(gè)專廳的裝修跟進(jìn)、及專廳用電的布局及跟進(jìn)都需要設(shè)備去做。因此這3個(gè)月基本每一天都要加班，可我沒有被累、工作量所嚇倒，發(fā)揚(yáng)中澤不怕苦與累的精神，工作用心主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、思路清晰圓滿完成公司交給的各項(xiàng)工作，為總店?yáng)|樓裝修工作做出了自己的貢獻(xiàn)。
9月份在有東樓裝修工作的狀況下，又有新店卓庭超市的準(zhǔn)備工作。原本設(shè)備部的人員就不足，又臨近中秋節(jié)各個(gè)門店也比較繁忙沒有什么人員能夠抽調(diào)的。應(yīng)對(duì)工作我們?cè)O(shè)備一幫人沒有畏懼，嚴(yán)格按照公司的要求及時(shí)準(zhǔn)備好開業(yè)所需的各項(xiàng)設(shè)備。對(duì)需要用電的設(shè)施，從總的燈帶照明到每個(gè)需要用的一個(gè)插座，ups的安裝、租賃戶的用電施工，都做到細(xì)致到位。經(jīng)過不懈努力，順利完成了東樓裝修及卓庭超市開業(yè)的相關(guān)工作。
4、9月份以后的主要工作，除去日常的巡店工作，門店需要的部分維修工作，就是提前對(duì)各個(gè)門店冬季需要進(jìn)行保暖的水管進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，并對(duì)各個(gè)店需要保暖的全部進(jìn)行了處理，為水管的過冬做好了準(zhǔn)備，另一項(xiàng)主要工作就是對(duì)閑置設(shè)備的整理。將閑置的貨架設(shè)備以及附屬配件全部集中到設(shè)備在柳花泊的倉(cāng)庫(kù)，對(duì)每一件都進(jìn)行了分類整理，以便以后的使用。
在新的一年里，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)中澤不怕苦、不怕累的精神，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)范及公司的各項(xiàng)管理規(guī)定，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下及時(shí)、安全、高效、節(jié)約的完成各項(xiàng)工作。
售后服務(wù)自我評(píng)價(jià)篇三
(3)公正原則。
(4)公益原則。
(5)病人自主原則。
釋如下醫(yī)德基本準(zhǔn)則。
(1)以人為本，踐行宗旨。是最基本的醫(yī)德準(zhǔn)則。以人為本就是要在醫(yī)療活動(dòng)中尊重人的價(jià)值，強(qiáng)調(diào)病人的中心地位，是醫(yī)學(xué)倫理精神的集中體現(xiàn);踐行宗旨是指踐行救死扶傷這一醫(yī)學(xué)服務(wù)的最高宗旨，是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該承擔(dān)的基本職責(zé)。以人為本、踐行宗旨，是醫(yī)學(xué)事業(yè)和人民健康利益的根本要求。在我國(guó)的醫(yī)德傳統(tǒng)中，人們一直強(qiáng)調(diào)“醫(yī)本活人”、“濟(jì)世救人”毛澤東則把;“救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義”視為醫(yī)德的精髓?！夺t(yī)師宣言》也明確要求“把病人利益放在首位”以人為本、踐行宗旨的醫(yī)德準(zhǔn)則是這些醫(yī)德思。想精髓的集大成者。
(2)嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，精益求精。是醫(yī)務(wù)人員在學(xué)風(fēng)方面應(yīng)該遵循的醫(yī)德準(zhǔn)則。醫(yī)學(xué)發(fā)展日新月異，社會(huì)公眾的健康需求不斷提高，醫(yī)學(xué)模式正在由生物醫(yī)學(xué)模式向生物—心理—社會(huì)醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變。這些都要求醫(yī)務(wù)人員終生學(xué)習(xí)，培養(yǎng)全面、高超的業(yè)務(wù)素質(zhì)。嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、精益求精要求醫(yī)務(wù)人員：“熱愛學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，努力提高專業(yè)素養(yǎng)，誠(chéng)實(shí)守信，抵制學(xué)術(shù)不端行為?！?/p>
(3)尊重患者，關(guān)愛生命。是醫(yī)務(wù)人員處理醫(yī)患關(guān)系時(shí)應(yīng)該遵守的重要醫(yī)德準(zhǔn)則，這一準(zhǔn)則首先要做到平等待患。平等待患是對(duì)病人的權(quán)利、尊嚴(yán)的普遍尊重和關(guān)心，體現(xiàn)的是人際交往中社會(huì)地位和人格尊嚴(yán)的平等。要做到平等待患，醫(yī)務(wù)人員必須把病人擺在和自己平等的地位上，尊重病人的人格和尊嚴(yán);任何時(shí)候、任何場(chǎng)合、任何事情，對(duì)待病人，不論是男女老幼、美丑智愚、種族國(guó)別、地位高低。
主要內(nèi)容：
售后服務(wù)自我評(píng)價(jià)篇四
時(shí)間過得很快，我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到，對(duì)于我來說，那里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求，于之前的學(xué)生生活截然不同。
作為一名客戶服務(wù)人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地理解各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的好處和價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧是必備的，但我個(gè)人認(rèn)為與此同時(shí)我們還要嘗試著在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶帶給切實(shí)有效地咨詢和幫忙，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶帶給咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問題，詳細(xì)地為之分析引導(dǎo)，防止因服務(wù)態(tài)度問題引起客戶的不滿。
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，而且是一種職責(zé)，更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
1、作為客服人員，我始終認(rèn)為“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
2、在工作中，每個(gè)人都就應(yīng)嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問題，自己能解決的就用心、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問題，用心向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。同時(shí)，虛心向老同事請(qǐng)教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會(huì)有很大的幫忙。
3、不遲到，不早退，不懶惰。能夠認(rèn)真用心的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
當(dāng)今社會(huì)，所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對(duì)于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅僅是一個(gè)表達(dá)情緒的方式，它是我們的一個(gè)工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍，能夠融化堅(jiān)冰?？梢?，微笑是我們?cè)诠ぷ魃献晕冶Ｗo(hù)的一種必要手段。微笑是情緒愉悅的一種表現(xiàn)，當(dāng)客戶需要我們帶給幫忙時(shí)，我們及時(shí)地傳遞一份微笑，收獲一份期望。微笑服務(wù)是一種力量，它不僅僅能夠產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，還能夠創(chuàng)造無價(jià)的社會(huì)效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽(yù)懼加。
微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅僅是縮留意理距離、達(dá)成情感交流的階梯，而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、禮貌服務(wù)的主徑，又是到達(dá)服務(wù)語(yǔ)言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能持續(xù)并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
與此同時(shí)，我對(duì)如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：
一做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)
客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作，因此對(duì)客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：
1、盡力了解客戶需求，主動(dòng)幫忙客戶解決問題。
2、有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
3、個(gè)人交際潛力好，口頭表達(dá)潛力好，對(duì)人有禮貌，明白何時(shí)何地應(yīng)對(duì)何種狀況適合用何種語(yǔ)言表達(dá)，懂得必須的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有必須的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變潛力好，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體。
6、工作態(tài)度良好，熱情，用心主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失。
售后服務(wù)自我評(píng)價(jià)篇五
由對(duì)售后服務(wù)人員的要求也相當(dāng)高，必須具備以下條件：
1、從事行內(nèi)工作至少有五年以上經(jīng)驗(yàn)，最好是從事技術(shù)工作或銷售工作有幾年經(jīng)驗(yàn)，知道市場(chǎng)現(xiàn)狀，了解客戶需求，而且了解一些企業(yè)運(yùn)作和服務(wù)途徑。
2、個(gè)人修養(yǎng)較多，有較高的知識(shí)水平，如本科以上學(xué)歷，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)熟悉，并且具備所使用銷售產(chǎn)品的機(jī)械，裝置，設(shè)備的知識(shí)。
3、個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對(duì)人有禮貌，知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語(yǔ)言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體，有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度，不一定是要長(zhǎng)得英俊、漂亮，但至少要對(duì)得起觀眾。
6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失，有奉獻(xiàn)精神。
1、建立客戶意見表（或投訴登記表）之類表格。
2、售后服務(wù)人員接到信息后即通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容，如問題電腦名稱，規(guī)格，生產(chǎn)日期，生產(chǎn)批號(hào)，何時(shí)使用，問題表現(xiàn)狀況，在使用此品牌前曾使用何種品牌，狀況如何，最近使用狀況如何等。
3、分析這些問題信息，并向客戶說明及解釋工作，規(guī)定與客戶溝通協(xié)商。
4、將處理情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，服務(wù)人員提出自己的處理意見，申請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，要及時(shí)答復(fù)客戶。
5、客戶確認(rèn)處理方案后，簽下處理協(xié)議。
6、將協(xié)議反饋回企業(yè)有關(guān)部門進(jìn)行實(shí)施，如需補(bǔ)償油品的，通知倉(cāng)管出貨，如需送小禮物的，通知市場(chǎng)管理人員發(fā)出等。
7、跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。
1、確認(rèn)問題。
認(rèn)真仔細(xì)，耐心地聽申訴者說話，并邊聽邊記錄，在對(duì)方陳述過程中判斷問題的起因，抓住關(guān)鍵因素。
2、分析問題。
在自己沒有把握情況下，現(xiàn)場(chǎng)不要下結(jié)論，要下判斷，也不要輕下承諾。
最好將問題與同行服務(wù)人員協(xié)商一下，或者向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下，共同分析問題。
售后服務(wù)自我評(píng)價(jià)篇六
員工自我評(píng)價(jià)范文，應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)小編特意為你整理推薦
員工的自我評(píng)價(jià)
，歡迎閱讀與借鑒。
一、思想上，為人正直，穩(wěn)定、謙虛。事業(yè)心、進(jìn)取心強(qiáng)，能設(shè)身處地為他人著想，熱愛集體。要做一個(gè)具有良好專業(yè)技術(shù)水平又有高尚職業(yè)道德的優(yōu)秀員工，愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、遵紀(jì)守法、奉獻(xiàn)社會(huì)。
二、學(xué)習(xí)上，目標(biāo)明確，刻苦勤奮，成績(jī)優(yōu)良，學(xué)好專業(yè)課同時(shí)高度重視基礎(chǔ)課程和課外的學(xué)習(xí)，使自己全面發(fā)展，培養(yǎng)合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，注意提高獨(dú)立思考，解決問題和學(xué)習(xí)的能力。
三、工作上，積極肯干，責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)心，獨(dú)立又協(xié)同，有創(chuàng)新能力。
四、生活上，艱苦，積極參加適當(dāng)?shù)捏w育煅煉以保持健康體魄，充足精力、有良好的日常生活習(xí)慣，喜歡聽音樂，看書和旅行，團(tuán)結(jié)、關(guān)心、幫助同學(xué)并與他們?nèi)谇贤ǎm應(yīng)性較強(qiáng)。
轉(zhuǎn)眼間我來到xx百貨工作將近一年了。在這一年里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將本年度的工作情況主要總結(jié)有以下幾項(xiàng)：
1、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
我是xx年10月份來到xx工作，擔(dān)任八部的營(yíng)管。營(yíng)業(yè)部是與其他部門不同，主要是以餐飲為主。俗話說：百貨無大事，營(yíng)管的工作大部門比較瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了百貨的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著xx管理理念“第一次就把事情做好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(1)協(xié)助部門經(jīng)理做好了員工考勤監(jiān)督，員工培訓(xùn)，員工入職的登記和每月星級(jí)服務(wù)員評(píng)選等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。
(2)做好了節(jié)假日活動(dòng)賣場(chǎng)布置，新專柜進(jìn)場(chǎng)的`施工管理。
(3)參與公司各部門間的配合，如上報(bào)企劃部一周信息，聯(lián)系工務(wù)科維修損壞的硬件，上交每周一篇廣播稿至廣播室，領(lǐng)用行政部物品，協(xié)助保衛(wèi)科維持賣場(chǎng)秩序等工作。
(4)積極參加公司人事對(duì)營(yíng)管的每一次培訓(xùn)，完成培訓(xùn)后的考試，并取得的成績(jī)一次比一次優(yōu)越。
(5)協(xié)助好部門經(jīng)理做好員工的管理工作。管理工作是公司的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，并按照公司制度管理每一位員工，體現(xiàn)人性化管理。
(6)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。
(7)為了部門工作的順利進(jìn)行及其他部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
2、職業(yè)態(tài)度。熱愛自己的本職工作，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
3、工作質(zhì)量和業(yè)績(jī)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我今后努力方向?qū)⑹钦J(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，力求把工作做得更好，為部門的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
我叫xx，到xx單位工作已經(jīng)有三個(gè)月了，在過去的工作三個(gè)月里，有成功，有失敗，有歡樂，也有苦惱。在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了很大的提高，現(xiàn)將3個(gè)月來的工作做一個(gè)自我評(píng)定。
1、努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力.在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實(shí)自己;2，遵章守紀(jì);3個(gè)月來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法，認(rèn)真完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù);3，團(tuán)結(jié)同事，共同努力.同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重;4，由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)工作做得不夠細(xì)致，這是我以后努力的方向。
2、本人自進(jìn)入本公司工作以來，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。
3、回顧過去的3個(gè)月，我認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)業(yè)的培訓(xùn)，積極參加崗位培訓(xùn).全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長(zhǎng)為一名合格的營(yíng)業(yè)員.
在以后的工作與生活中，我相信通過我的努力在以后的工作中我一定會(huì)成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀員工，爭(zhēng)取成為別人學(xué)習(xí)的對(duì)象.為xx單位作出貢獻(xiàn)。
售后服務(wù)自我評(píng)價(jià)篇七
師德是教育教學(xué)的核心。作為教師首先自己要有高尚的道德情操，才能以德治教、以德育人、以高尚的情操引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展。下面就這一年中的師德自我評(píng)價(jià)如下：
一、依法執(zhí)教。擁護(hù)黨的基本路線，全面貫徹國(guó)家教育方針，自覺遵守《教師法》等法律法規(guī)。
二、熱愛教育事業(yè)，對(duì)工作盡職盡責(zé)，能認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，認(rèn)真批改作業(yè)，不敷衍塞責(zé)。
三、熱愛學(xué)生。關(guān)心愛護(hù)全體學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，平等、公正對(duì)待學(xué)生。對(duì)學(xué)生要求嚴(yán)格，耐心教導(dǎo)，保護(hù)學(xué)生合法權(quán)益，促進(jìn)學(xué)生全面主動(dòng)、健康發(fā)展。
尤其擔(dān)任班主任工作以來，更使我深刻地意識(shí)到作為教師師德師風(fēng)的重要性，因此，我要不斷改進(jìn)自己的教育教學(xué)風(fēng)格，不斷學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，不斷充實(shí)自己，豐富自己的視野，為成為一名更加優(yōu)秀的教師而努力。
四、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，為了不斷提高自己的教學(xué)水平和業(yè)務(wù)能力，我能刻苦鉆研新教材，上網(wǎng)查閱資料，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，探索教育教學(xué)規(guī)律，改進(jìn)教育教學(xué)方法，提高教育教學(xué)和科研水平。
五、團(tuán)結(jié)協(xié)作，謙虛謹(jǐn)慎，尊重同志，相互學(xué)習(xí)、相互幫助，維護(hù)其他教師在學(xué)生中的威信。
六、尊重家長(zhǎng)。主動(dòng)與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，認(rèn)真聽取意見和建議。
七、為人師表，模范遵守社會(huì)公德，衣著整潔得體，語(yǔ)言規(guī)范健康，舉止文明禮貌，嚴(yán)于律己，作風(fēng)正派，以身作則，注重身教。
售后服務(wù)自我評(píng)價(jià)篇八
售后服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求相當(dāng)高的工作，由對(duì)售后服務(wù)人員的要求也相當(dāng)高，必須具備以下條件：
1、從事行內(nèi)工作至少有五年以上經(jīng)驗(yàn)，最好是從事技術(shù)工作或銷售工作有幾年經(jīng)驗(yàn)，知道市場(chǎng)現(xiàn)狀，了解客戶需求，而且了解一些企業(yè)運(yùn)作和服務(wù)途徑。
2、個(gè)人修養(yǎng)較多，有較高的知識(shí)水平，如本科以上學(xué)歷，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)熟悉，并且具備所使用銷售產(chǎn)品的機(jī)械，裝置，設(shè)備的知識(shí)。
3、個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對(duì)人有禮貌，知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語(yǔ)言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體，有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度，不一定是要長(zhǎng)得英竣漂亮，但至少要對(duì)得起觀眾，別一出場(chǎng)就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有損企業(yè)的形象。
6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失，有奉獻(xiàn)精神。
1、建立客戶意見表(或投訴登記表)之類表格。
接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號(hào)碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。
2、售后服務(wù)人員接到信息后即通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容，如問題電腦名稱，規(guī)格，生產(chǎn)日期，生產(chǎn)批號(hào)，何時(shí)使用，問題表現(xiàn)狀況，在使用此品牌前曾使用何種品牌，狀況如何，最近使用狀況如何等。
3、分析這些問題信息，并向客戶說明及解釋工作，規(guī)定與客戶溝通協(xié)商。
4、將處理情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，服務(wù)人員提出自己的處理意見，申請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，要及時(shí)答復(fù)客戶。
5、客戶確認(rèn)處理方案后，簽下處理協(xié)議。
6、將協(xié)議反饋回企業(yè)有關(guān)部門進(jìn)行實(shí)施，如需補(bǔ)償油品的，通知倉(cāng)管出貨，如需送小禮物的，通知市場(chǎng)管理人員發(fā)出等。
7、跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。
1、確認(rèn)問題
認(rèn)真仔細(xì)，耐心地聽申訴者說話，并邊聽邊記錄，在對(duì)方陳述過程中判斷問題的起因，抓住關(guān)鍵因素。
盡量了解投訴或抱怨問題發(fā)生的全過程，聽不清楚的，要用委婉的語(yǔ)氣進(jìn)行詳細(xì)詢問，注意不要用攻擊性言辭，如“請(qǐng)你再詳細(xì)講一次”或者“請(qǐng)等一下，我有些不清楚……”
把你所了解的問題向客戶復(fù)述一次，讓客戶予以確認(rèn)。
了解完問題之后征求客戶的意見，如他們認(rèn)為如何處理才合適，你們有什么要求等。
2、分析問題
在自己沒有把握情況下，現(xiàn)場(chǎng)不要下結(jié)論，要下判斷，也不要輕下承諾。
最好將問題與同行服務(wù)人員協(xié)商一下，或者向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下，共同分析問題。
問題的嚴(yán)重性，到何種程度?
你掌握的`問題達(dá)到何種程度?是否有必要再到其它地方作進(jìn)一步了解?如聽了代理商陳述后，是否應(yīng)到具體用戶，如修車店那兒了解一下。
如果客戶所提問題不合理，或無事實(shí)依據(jù)，如何讓客戶認(rèn)識(shí)到此點(diǎn)?
解決問題時(shí)，抱怨者除要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償外，還有什么要求?如有些代理商會(huì)提出促銷，開分店幫助等要求。
3、互相協(xié)商
在與同行服務(wù)人員或者與公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商之后，得到明確意見之后，由在現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)人員負(fù)責(zé)與客戶交涉協(xié)商，進(jìn)行協(xié)商之前，要考慮以下問題。
a：公司與抱怨者之間，是否有長(zhǎng)期的交易關(guān)系?
b：當(dāng)你努力把問題解決之后，客戶有無今后再度購(gòu)買的希望?
c：爭(zhēng)執(zhí)的結(jié)果，可能會(huì)造成怎樣的善意與非善意口傳的影響?(即口碑)。
d：客戶的要求是什么?是不是無理要求或過分要求?
e：公司方面有無過失?過失程度多大?
作為公司意見的代理人，要決定給投訴或抱怨者提供某種補(bǔ)償時(shí)，一定要考慮以上條件，如果屬公司過失造成的，對(duì)受害者的補(bǔ)償應(yīng)更豐厚一些，如果是客戶方面不合理;且日后不可再有業(yè)務(wù)來往，你大方明確地向?qū)Ψ秸f：“no”
與客戶協(xié)商時(shí)同樣要注意言詞表達(dá)，要表達(dá)清楚明確，盡可能聽取客戶的意見和觀察反應(yīng)，抓住要點(diǎn)，妥善解決。
4、處理及落實(shí)處理方案
協(xié)助有了結(jié)論后，接下來就要作適當(dāng)?shù)奶幹茫瑢⒔Y(jié)論匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)并征得領(lǐng)導(dǎo)同意后，要明確直接地通知客戶，并且在以后的工作中要跟蹤落實(shí)結(jié)果，處理方案中有涉及公司內(nèi)部其它部門的，要將相關(guān)信息傳達(dá)到執(zhí)行的部門中，如應(yīng)允客戶補(bǔ)償油品的，要通知倉(cāng)管及發(fā)貨部門，如客戶要求油品特殊包裝的或附加其它識(shí)別標(biāo)志的，應(yīng)通知相應(yīng)的生產(chǎn)部門，相關(guān)部門是否落實(shí)這些方案，售后服務(wù)便一定要進(jìn)行監(jiān)督和追蹤，直到客戶反映滿意為止。
1、耐心多一點(diǎn)
在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，還不要批評(píng)客戶的不足，而是鼓勵(lì)客戶傾訴下去讓他們盡情演泄心中的不滿，當(dāng)耐心地聽完了客戶的傾訴與抱怨后，當(dāng)他們得到了發(fā)泄的滿足之后，就能夠比較自然地聽得進(jìn)服務(wù)人員解釋和道歉了。
2、態(tài)度好一點(diǎn)
客戶有抱怨或投訴就是表現(xiàn)出客戶對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)不滿意，從心理上來說，他們會(huì)覺得企業(yè)虧待了他，因此，如果在處理過程中態(tài)度不友好，會(huì)讓他們心理感受及情緒很差，會(huì)惡化與客戶之間關(guān)系反之若服務(wù)人員態(tài)度誠(chéng)懇，禮貌熱情，會(huì)降低客戶的抵融情緒。俗話說：“怒者不打笑臉人”，態(tài)度謙和友好，會(huì)促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。
3、動(dòng)作快一點(diǎn)
處理投訴和抱怨的動(dòng)作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠(chéng)意，三來可以及時(shí)防止客戶的負(fù)面污染對(duì)企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠(chéng)至最少，如停車費(fèi)，停機(jī)費(fèi)等等，一般接到客戶投訴或抱怨的信息，即向客戶電話或傳真等方式了解具體內(nèi)容，然后在企業(yè)內(nèi)部協(xié)商好處理方案，最好當(dāng)天給客戶答復(fù)。
4、語(yǔ)言得體一點(diǎn)
客戶對(duì)企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語(yǔ)陳述中有可能會(huì)言語(yǔ)過激，如果服務(wù)人員與之針鋒相對(duì)，勢(shì)必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭也十分注意，要合情合理，得體大方，不要一開口就說“你怎么用也不會(huì)?”“你懂不懂最基本的技巧?”等等傷人自尊的語(yǔ)言，盡量用婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)言與客戶溝通，即使是客戶存在不合理的地方，也不要過于沖動(dòng)，否則，只會(huì)使客戶失望并很快離去。
售后服務(wù)自我評(píng)價(jià)篇九
《政治思想方面自我鑒定》無論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律己的信條，并切實(shí)的遵行它。平時(shí)友愛同學(xué)，尊師重道，樂于助人。以前只是覺得幫助別人感到很開心，是一種傳統(tǒng)美德?，F(xiàn)在我理解道理，樂于助人不僅能鑄造高尚的品德，而且自身也會(huì)得到很多利益，幫助別人的同時(shí)也是在幫助自己?；仡櫵哪辏液芨吲d能在同學(xué)有困難的時(shí)候曾經(jīng)幫助過他們，相對(duì)的，在我有困難時(shí)我的同學(xué)們也無私的伸出了援助之手。對(duì)于老師，我一向是十分敬重的，因?yàn)樗麄冊(cè)谖裔葆宓臅r(shí)候指導(dǎo)幫助我。如果沒有老師的幫助，我可能將不知道何去何從。我現(xiàn)在領(lǐng)悟到，與其說品德是個(gè)人的人品操行，不如說是個(gè)人對(duì)整個(gè)社會(huì)的責(zé)任。一個(gè)人活在這個(gè)世界上，就得對(duì)社會(huì)負(fù)起一定的責(zé)任義務(wù)，有了高尚的品德，就能正確認(rèn)識(shí)自己所負(fù)的責(zé)任，在貢獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
社會(huì)實(shí)踐能力有了很大提高。大學(xué)四年中，我參加了不少的校內(nèi)活動(dòng)和做過一些社會(huì)實(shí)踐。參加校內(nèi)的活動(dòng)可以認(rèn)識(shí)到更多的同學(xué)，也就增加了與其他同學(xué)交流和向其學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，鍛煉了自己的交際能力，學(xué)到別人的長(zhǎng)處，認(rèn)清自己的短處。此外，還一直做班委和寢室長(zhǎng)，對(duì)自己既是壓力又是動(dòng)力。我喜歡做一些社會(huì)活動(dòng)，會(huì)讓大學(xué)生活更豐富多彩，做過家教、志愿者、推銷員和設(shè)計(jì)員等，有時(shí)會(huì)感到累些，但樂此不彼。
體育成績(jī)一向很好。我的體質(zhì)并非很出色，可是通過我的練習(xí)和對(duì)體育項(xiàng)目的理解，還是能很好的完成體育課的教授項(xiàng)目。我喜歡運(yùn)動(dòng)，基本對(duì)所有運(yùn)動(dòng)都感興趣，尤其是足球。在四年之后的今天，我的球技有了質(zhì)的提高，腳法和意識(shí)。我是從高一開始接觸足球，起步比較遲，可進(jìn)步很快，總能在同一水平的伙伴中踢一段時(shí)間后脫穎而出。我認(rèn)為這可能是由于抱定了要踢好的決心，也許還有那么點(diǎn)運(yùn)動(dòng)天賦。踢足球不僅鍛煉了身體，而且增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感。
我的優(yōu)點(diǎn)是誠(chéng)實(shí)、熱情、性格堅(jiān)毅。我認(rèn)為誠(chéng)信是立身之本，所以我一直是以言出必行來要求自己的，答應(yīng)別人的事一定按時(shí)完成，記得有好幾次，同學(xué)或老師約了我見面，我答應(yīng)以后必定按時(shí)到達(dá)指定約會(huì)地點(diǎn)，即使有急事也從不失約，給他們留下了深刻的映像。由于待人熱情誠(chéng)懇，所以從小學(xué)到大學(xué)一直與同學(xué)和老師相處得很好，而且也很受周圍同學(xué)的歡迎，與許多同學(xué)建立起深厚的友誼。在學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)，我更懂得了，考慮問題應(yīng)周到，這在我的畢業(yè)論文設(shè)計(jì)中充分展示了出來。我這個(gè)人有個(gè)特點(diǎn)，就是不喜歡虎頭蛇尾，做事從來都是有始有終，就算再難的事也全力以赴，追求最好的結(jié)果，正因?yàn)槿绱?，我把自己的志視為主要因素，相信只要有恒心鐵棒就能磨成針。一個(gè)人最大的敵人不是別的什么人，而是他本身。這么多年來，我一直都是在跟自己作戰(zhàn)，準(zhǔn)確地說，是和自己的意志戰(zhàn)斗?，F(xiàn)在回想起來，我確實(shí)比以前堅(jiān)毅了許多，但我不會(huì)松懈下來的。以上這些優(yōu)點(diǎn)，是我今后立身處世的根本，我應(yīng)該繼續(xù)保持，并不斷以此鞭策自己奮發(fā)向上。
我個(gè)人認(rèn)為自己最大的缺點(diǎn)就是喜歡一心兩用甚至多用。急功近利，喜歡一口氣學(xué)許多東西，但是貪多嚼不爛，即使最后都能學(xué)會(huì)，也已經(jīng)搞得自己很疲勞。如今想想，這樣其實(shí)并不好，正所謂貴在精而不在廣。如果我一段時(shí)期內(nèi)專注于一種學(xué)問，不求博但求精，相信一定能更深刻的理解并掌握這門知識(shí)。自從我發(fā)現(xiàn)自己有這個(gè)缺點(diǎn)和問題后，我常常警戒自己，步入社會(huì)后也不能一心兩用。
通過四年的大學(xué)生活，學(xué)到了很多知識(shí)，更重要的是有了較快掌握一種新事物的能力。思想變成熟了許多，性格更堅(jiān)毅了。認(rèn)識(shí)了許多同學(xué)和老師，建立起友誼，并在與他們的交往中提升了自身素質(zhì)，認(rèn)清了自身的一些短處并盡力改正。社會(huì)實(shí)踐能力也有很大提高，為將來走向社會(huì)奠定基矗.
四年的大學(xué)生活是我人生這條線上的一小段，是閃閃發(fā)光的一段，它包含了汗水和收獲，為我劃平人生的線起著至關(guān)重要的作用。
售后服務(wù)自我評(píng)價(jià)篇十
又是一個(gè)新的學(xué)年，將在華中農(nóng)業(yè)大學(xué)度過的第七個(gè)年頭。現(xiàn)實(shí)是歷史的延續(xù)，現(xiàn)將碩士二年級(jí)進(jìn)行總結(jié)。
總體來說，這一學(xué)年，是一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的、轉(zhuǎn)折性的一年。于學(xué)業(yè)、于個(gè)人人生發(fā)展來說。
這一年，也就是碩士二年級(jí)，我們結(jié)束了長(zhǎng)達(dá)15年的教師教授學(xué)生自學(xué)的學(xué)習(xí)模式，開始了科研的初步探索。這是一種與單純汲取知識(shí)完全不同的模式，需 要很多的主觀能動(dòng)性的創(chuàng)新。這種轉(zhuǎn)變是一個(gè)痛苦的過程，唯有經(jīng)歷過這種痛苦，才會(huì)漸漸成長(zhǎng)起來。我們漸漸地對(duì)搞科研入了門，卻馬上面臨著畢業(yè)了。說實(shí)話， 很是不舍。不舍自己破繭重生后積累的經(jīng)驗(yàn)迅速的貶值，封塵于人生的藏寶箱。
幸好，做學(xué)問，學(xué)業(yè)亦或科研，上升到哲學(xué)的角度，與做其他事情都是有共性的。在這一年之中，我更大的收獲是對(duì)自己性格方面、處理事情方面的歷練。
科研是需要獨(dú)立完成的。從最初的無所適從，到現(xiàn)在的漸漸地適應(yīng)自己給自己提出一個(gè)思路，然后當(dāng)機(jī)立斷的執(zhí)行，并對(duì)自己的創(chuàng)意、自己的執(zhí)行力負(fù)責(zé)。這種獨(dú)立性的培養(yǎng)，這種責(zé)任心的培養(yǎng)，對(duì)整個(gè)人生是大有裨益的。
另外，科研極大的磨練了我的心智。除卻培養(yǎng)了我的獨(dú)立性以外，大大提升了我的執(zhí)行力。漸漸地明白，有些事情是逃不掉的，無論早晚，自己去做并且做 好，沒有人可以代勞，早執(zhí)行早得出結(jié)果，而且無論再繁雜，都要一步一步按部就班地執(zhí)行，急躁不得。這一年的磨練讓我的行動(dòng)力和耐力得到極大的提升。
這一年，我離開了從20歲到25歲待久了習(xí)慣了它的美麗、它的親切的校園。來到了天津的這個(gè)研究所做聯(lián)合培養(yǎng)生。在一個(gè)熟悉的環(huán)境呆得太久，對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)能力都有些忘卻了。
本人作為研究生在某某大學(xué)某某學(xué)院攻讀設(shè)計(jì)學(xué)專業(yè)三年，這三年的成長(zhǎng)對(duì)我來說是意義重大的，畢業(yè)之際，回顧入校以來的學(xué)習(xí)、工作以及生活等各方面，做自我鑒定如下：
在思想覺悟方面，我始終對(duì)自己有較高的要求，主動(dòng)和黨組織靠攏，盡管自己還沒有進(jìn)入黨組織，但是自己始終以共產(chǎn)黨員的高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，能用科學(xué)的、發(fā)展的眼光認(rèn)識(shí)世界、認(rèn)識(shí)社會(huì)，能清醒的意識(shí)到自己所擔(dān)負(fù)的社會(huì)責(zé)任，對(duì)個(gè)人的人生理想和發(fā)展目標(biāo)，有了相對(duì)成熟的認(rèn)識(shí)和定位。
在專業(yè)課程的學(xué)習(xí)上，根據(jù)自身研究方向的要求，有針對(duì)性的認(rèn)真研讀了有關(guān)核心課程，為自己的科研工作打下扎實(shí)基礎(chǔ);并涉獵了一部分其他課程，開闊視野，對(duì)本人研究方向的應(yīng)用背景以及整個(gè)學(xué)科的結(jié)構(gòu)有了宏觀的認(rèn)識(shí)。
在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，我能夠積極參與各項(xiàng)教學(xué)科研活動(dòng)，在教學(xué)實(shí)踐的過程中，認(rèn)真閱讀教材、查閱學(xué)術(shù)資料和參考書籍，在課堂上在快樂中吸收各個(gè)知識(shí)點(diǎn)。同時(shí)自己具有較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力，并參與了基礎(chǔ)教育創(chuàng)新教材《造型創(chuàng)意思維》的文字編寫工作，不僅使自己的理論知識(shí)與實(shí)踐水平得到了進(jìn)一步的增強(qiáng)和提高，同時(shí)也順利完成了碩士畢業(yè)論文。
售后服務(wù)自我評(píng)價(jià)篇十一
對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的’組織能力與團(tuán)隊(duì)精神；活潑開朗、樂觀上進(jìn)、有愛心并善于施教并行；上進(jìn)心強(qiáng)、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力。
1、扎實(shí)的`專業(yè)基礎(chǔ)：在校成績(jī)不錯(cuò)，認(rèn)真對(duì)待學(xué)業(yè)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，為日后工作打好基礎(chǔ)。另外，還修了雙學(xué)位—心理專業(yè)。
2、曾在院學(xué)生會(huì)宣傳部擔(dān)任干事，和勵(lì)耘青年志愿者協(xié)會(huì)管院分會(huì)擔(dān)任宣傳部部長(zhǎng)一職。能很好融入組織和與別人交流，友好相處。
3、為人開朗，積極；對(duì)事、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)‘勤奮做人。
我在工作上，責(zé)任心強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)、態(tài)度熱忱、做事細(xì)心，能腳踏實(shí)地地把自己的工作做好的同時(shí)協(xié)助同事把部門的工作完成！從事學(xué)校校長(zhǎng)行政文員工作的一段時(shí)間以及在學(xué)校親身作為言傳身教的老師的過程中，逐漸鍛煉出自己忍耐的性格，雖然有時(shí)候會(huì)犯錯(cuò)，我知道犯錯(cuò)是不好的，但是犯錯(cuò)之后我會(huì)積極地吸取教訓(xùn)，讓自己盡量在下次能夠避免同樣的錯(cuò)誤。有位前輩說得好“什么都不做才會(huì)什么錯(cuò)都不會(huì)犯”，我感謝每一次失誤，讓我慢慢改過，讓我成長(zhǎng)！同時(shí)，我感覺到了自己從校園出來以后的成長(zhǎng)，從一個(gè)羞羞答答的女孩兒到要單獨(dú)去應(yīng)付很多的難題和親身去面試其他的人，從一個(gè)對(duì)人事工作毫無認(rèn)知的門外漢到逐步地能協(xié)助學(xué)校校長(zhǎng)處理、跟進(jìn)一些工作，這個(gè)過程除了很多來自領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的幫助，我自己也在不斷地努力。我知道前面的路還很長(zhǎng)，我還要去經(jīng)歷各樣的事，我會(huì)堅(jiān)強(qiáng)、會(huì)很努力的'去面對(duì)、去經(jīng)歷、去成長(zhǎng)。
售后服務(wù)自我評(píng)價(jià)篇十二
會(huì)計(jì)自我評(píng)價(jià)范文，應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)小編特意為你整理推薦
會(huì)計(jì)工作自我評(píng)價(jià)
，歡迎閱讀與借鑒。
在業(yè)務(wù)知識(shí)和能力方面：熱愛本專業(yè)并投入了極大的熱情，通過扎實(shí)學(xué)習(xí)《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)》、《成本會(huì)計(jì)》、《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《稅務(wù)會(huì)計(jì)》等各門課程，我系統(tǒng)地掌握了本專業(yè)所必需的基本理論、基本知識(shí)、技能和方法，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)及工作實(shí)際，加強(qiáng)了會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的鍛煉，能熟練將操作系統(tǒng)靈活運(yùn)用到財(cái)務(wù)辦公中編輯文檔,制表等，為更好地從事財(cái)務(wù)工作，提高工作效率及質(zhì)量打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在政治思想方面：本人積極要求進(jìn)步，擁護(hù)黨的路線、方針、政策，遵紀(jì)守法，廉潔自律，具有良好的社會(huì)公共道德和職業(yè)道德;有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能尊敬師長(zhǎng)、團(tuán)結(jié)同學(xué)、助人為樂。平時(shí)注重加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、 “三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大報(bào)告，以及有關(guān)財(cái)經(jīng)方針、政策和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)法規(guī)、制度，提高了自己的政策水平及明確是非的能力。
通過兩年財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)習(xí)，我不僅在思想境界、知識(shí)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)水平方面得到了極大的提高，而且培養(yǎng)了我一定的自學(xué)能力、創(chuàng)新能力和團(tuán)體合作精神。
在這將揮手告別學(xué)校的時(shí)候，我將以飽滿的熱情、堅(jiān)定的信心、更好地將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到工作中，發(fā)揮財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)在經(jīng)營(yíng)管理中的積極作用，將來的工作是對(duì)我知識(shí)的檢驗(yàn)，也是對(duì)我人生的挑戰(zhàn)。我會(huì)在工作中不斷地完善自己，提高自己，適應(yīng)工作的需要。
我于20xx年6月30日成為公司的試用員工，擔(dān)任會(huì)計(jì)一職，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月試用期已接近尾聲，現(xiàn)將我的工作及學(xué)習(xí)生活情況作如下自我鑒定。
進(jìn)公司以來，本人尊敬領(lǐng)導(dǎo)，與同事關(guān)系融洽，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。為盡快進(jìn)入工作角色，我自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)本公司、本部門、本崗位的各項(xiàng)制度、規(guī)則，嚴(yán)格按照公司里制定的工作制度開展工作。并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)理論知識(shí)，業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高。
工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請(qǐng)教，向他們學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己。近三個(gè)月的工作，培養(yǎng)了我仔細(xì)、認(rèn)真、謙虛的工作態(tài)度。 我的工作內(nèi)容包括：預(yù)制金蝶記賬憑證、上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。
在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己嚴(yán)以律已，拾遺補(bǔ)漏，不斷地發(fā)現(xiàn)自身問題，解決問題，總結(jié)原因，積累經(jīng)驗(yàn)，從而完善和提升自己能力，認(rèn)真及時(shí)做好每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)幫助同事做一些自己力所能及的事情。
我非常珍惜此次工作機(jī)會(huì)，在以后的工作中，我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，同時(shí)鍛煉自己、提升自己短板，和公司一同成長(zhǎng)，同公司一起展望美好的未來。
自從xxxx年進(jìn)入到了xx的大家庭，到現(xiàn)在已有差不多三年的時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高。
財(cái)務(wù)部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機(jī)構(gòu)，對(duì)其從業(yè)人員，有很高的素質(zhì)要求，要具備良好的人際交往能力。對(duì)下要收集財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息，對(duì)上要匯報(bào)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息，對(duì)內(nèi)要相互配合整理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息，對(duì)外要與社會(huì)公眾和政府部門搞好關(guān)系。我很榮幸成為xx財(cái)務(wù)部的一員。
我在xxxxx部時(shí)主要負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)工作，雖然工作內(nèi)容不同，但都是需要經(jīng)常與相關(guān)部門和其他人員進(jìn)行溝通，完成公司與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)，工作內(nèi)容看似簡(jiǎn)單，但對(duì)員工素質(zhì)以及工作態(tài)度要求十分嚴(yán)格，辦理業(yè)務(wù)都需細(xì)心謹(jǐn)慎，資料準(zhǔn)備齊全;需預(yù)見可能出現(xiàn)的狀況并能提前應(yīng)對(duì)防患于未然;條理清晰，思路明了，堅(jiān)持原則以確保公司整體業(yè)務(wù)能在本環(huán)節(jié)順利運(yùn)轉(zhuǎn)。在擔(dān)任此工作過程中歷練了我的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。
剛剛進(jìn)入公司時(shí)，在工作初期感受到了工作的壓力和困難，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己在工作中走彎路，因?qū)I(yè)務(wù)不夠了解、經(jīng)驗(yàn)不足導(dǎo)致工作效率低下。但是，考驗(yàn)的過程也是成長(zhǎng)的過程，在遇到挫折時(shí)我能不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極改正，向同事們虛心學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)技巧;遵紀(jì)守法、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作。
在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和同事們的幫助下，保證工作的順利進(jìn)行，能及時(shí)有效提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)分析以供領(lǐng)導(dǎo)層決策;同時(shí)做到自己負(fù)責(zé)的各種報(bào)表按要求填報(bào)，不出任何差錯(cuò)。受公司良好的文化氛圍，完善的規(guī)章制度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)帶給我的改變，使我能夠迅速成長(zhǎng)，轉(zhuǎn)變，我獲得的不僅是工作能力的提升，更重要的是良好的性格和工作習(xí)慣。
在工作中我還有很多方面有待提高，要成為一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員，除了要具備嚴(yán)謹(jǐn)、正直的工作作風(fēng)，保證財(cái)務(wù)信息的及時(shí)準(zhǔn)確，為決策提供有用信息，還需要具備分析能力，通過財(cái)務(wù)信息發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，以保證公司的.健康發(fā)展。
這要求財(cái)務(wù)人員能掌握全面的專業(yè)技能，在以后的工作中，我除了要做好本職工作，還應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)技能學(xué)習(xí)，多向同事請(qǐng)教，使自己的工作能和其他同事有效銜接并能為他們的工作帶來方便。我會(huì)在各位優(yōu)秀同事的熱心幫助下，多學(xué)知識(shí)，掌握更多的技能，與同事多交流，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，在財(cái)務(wù)工作中發(fā)揮重要作用。
在xx我受益匪淺，不斷成長(zhǎng)，今后我將一如既往地不懈努力，持之以恒地堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，服從領(lǐng)導(dǎo)、服從安排、盡職盡責(zé)、勇于進(jìn)取;深入學(xué)習(xí)，做到勤學(xué)、精學(xué)，加強(qiáng)理論和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，不斷進(jìn)取，用科學(xué)的理論知識(shí)武裝自己，用科學(xué)的發(fā)展觀來分析問題、解決問題。繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為公司服務(wù)的宗旨意識(shí)。增強(qiáng)工作的預(yù)見性、創(chuàng)新性、有效性，用正確的人生觀和價(jià)值觀鼓舞自己，提升自身價(jià)值，爭(zhēng)取更大進(jìn)步。
工作期間，接觸了不少人和事，財(cái)務(wù)工作本身就是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)工作，作為其中的一分子，我踏踏實(shí)實(shí)做事，謙虛低調(diào)做人，努力學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，向同事們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)技巧，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，盡力與其一起努力保證日常財(cái)務(wù)工作的運(yùn)行，保證月底結(jié)賬的順利進(jìn)行，及時(shí)提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)分析以供領(lǐng)導(dǎo)層決策;同時(shí)做到自己負(fù)責(zé)的各種報(bào)表按要求填報(bào)，不出任何差錯(cuò)，這是我職責(zé)之所在。
通過工作提高和自我剖析，認(rèn)真完成單位領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，在意識(shí)形態(tài)上能很好的適應(yīng)新形勢(shì)的要求、持之以恒地堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，尤其在日常業(yè)務(wù)工作的時(shí)候，埋頭于紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù)堆里。積極倡導(dǎo)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，樹立新觀念，注意用新知識(shí)、新文化、從而不斷提高個(gè)人政治修養(yǎng)，增強(qiáng)分析問題解決問題，提高明辨是非的能力。
工作上解除固有思維定勢(shì)的束縛，突破盲從的思維惰性，大膽負(fù)責(zé)，增強(qiáng)使命感和責(zé)任感。對(duì)于管理上存在的軟肋，堅(jiān)持在工作中敢于講原則、堅(jiān)持原則，努力在自身工作中謀求大膽管理創(chuàng)新發(fā)展。扎實(shí)做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。嚴(yán)格按照《會(huì)計(jì)法》進(jìn)行記賬、結(jié)賬，切實(shí)做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、賬目清晰。
認(rèn)識(shí)到自己在思想觀念上存在著差距，認(rèn)識(shí)到要提高工作效率，還需要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，我不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度和求實(shí)的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作，樹立強(qiáng)烈的時(shí)間觀念、今天能辦的事不拖到明天。同時(shí)嚴(yán)格要求自己，始終保持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，以熱忱飽滿的精神狀態(tài)、勤勤懇懇。
今后我將創(chuàng)新工作思路，創(chuàng)新工作方式方法，轉(zhuǎn)變觀念，克服片面不足，增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力，更好的完成財(cái)務(wù)工作，推動(dòng)財(cái)務(wù)事業(yè)又好又快發(fā)展。
售后服務(wù)自我評(píng)價(jià)篇十三
20xx年7月13日，我們到冠通汽車銷售服務(wù)有限公司實(shí)習(xí)，本次實(shí)習(xí)的主要目的是讓我們汽車部教師找到理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的差異，以改進(jìn)實(shí)際教學(xué)方法，擴(kuò)充實(shí)踐知識(shí)面，對(duì)實(shí)際教學(xué)中遇到的困難有所準(zhǔn)備，并且努力提高實(shí)際動(dòng)手能力，為今后的教學(xué)和深造打下良好的基礎(chǔ)。在短短的十天時(shí)間里，我深刻感受到了汽車維修行業(yè)的艱辛，也產(chǎn)生了很多對(duì)于我今后的教育教學(xué)和自我學(xué)習(xí)的感想。
冠通公司是別克品牌汽車的4s店，涉及的業(yè)務(wù)有整車銷售、配件供應(yīng)、維修服務(wù)、車貸分期付款、車輛保險(xiǎn)及上牌、車主俱樂部服務(wù)等方面。實(shí)習(xí)的前兩天，我在配件部那里學(xué)習(xí)，了解了配件部里各相關(guān)人員的工作職責(zé)和配件倉(cāng)庫(kù)管理要求，配件部經(jīng)理向我介紹了一些配件的訂貨流程、收貨流程和配件發(fā)料流程。我感受到在配件部工作最大的要求是工作仔細(xì)認(rèn)真，盡量不發(fā)錯(cuò)貨，要做到這點(diǎn)就必須對(duì)公司的所有車型都要了解，同類配件車型不一樣，配件也不一樣。有時(shí)車型一樣，發(fā)動(dòng)機(jī)不一樣或生產(chǎn)日期不一樣，所用的配件也會(huì)有不同。所以在工作時(shí)，善于積累經(jīng)驗(yàn)，出現(xiàn)錯(cuò)誤或遇到問題時(shí)，在日志本上記好，避免下次再錯(cuò)。后來的幾天里，我到維修車間里學(xué)習(xí)，在車間的第一印象是規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，管理嚴(yán)明。先進(jìn)齊全的設(shè)備、寬敞整潔的車間，還有整齊化一的服裝和認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木S修態(tài)度都讓我感受到了一個(gè)真正維修店的標(biāo)準(zhǔn)。盡管有工作人員的緊張忙碌，也有車輛的進(jìn)進(jìn)出出，但是整個(gè)機(jī)修車間的工作仍舊有條不紊、秩序井然。實(shí)習(xí)期間，認(rèn)真向師傅們請(qǐng)教每一個(gè)工位的具體操作、故障車的故障診斷和維修方法、拆裝技巧和保養(yǎng)規(guī)程。
總體說來，在這幾天里，看到了很多、學(xué)到了很多，收獲很大，也有不少啟發(fā)。首先明確了合格的維修人員應(yīng)該具備良好的技能水平和素質(zhì)。因?yàn)榱己玫募寄芩绞蔷S修質(zhì)量的根本保障，也是合格的維修人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。當(dāng)然良好的技能是需要通過大量的實(shí)際維修來不斷熟練、培養(yǎng)和提高自己的，并且要對(duì)這些維修實(shí)踐進(jìn)行總結(jié)和整理。還要不斷吸收別人在維修過程當(dāng)中所取得的經(jīng)驗(yàn)，這樣才能不斷提高和豐富自己的'維修技能和經(jīng)驗(yàn)。其次，我感受到了一名優(yōu)秀維修人員應(yīng)該具備的工作態(tài)度和敬業(yè)精神。具有端正的工作態(tài)度和吃苦耐勞的敬業(yè)精神是一名優(yōu)秀的維修人員應(yīng)該具備的素質(zhì)。
所以我們應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)，以技能實(shí)訓(xùn)教學(xué)和實(shí)踐動(dòng)手能力為主，注重培養(yǎng)學(xué)生端正的學(xué)習(xí)工作態(tài)度和吃苦耐勞的精神，讓學(xué)生在多彩的生活中學(xué)習(xí)、探索、成長(zhǎng)、樹立創(chuàng)新意識(shí)，激發(fā)智慧的火花。這樣才能實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，才能孕育出更多、更好的具有高水平職業(yè)能力的高素質(zhì)人才。
售后服務(wù)自我評(píng)價(jià)篇十四
1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)，知識(shí)上做到課課清、段為了段清。
2、對(duì)差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛心，再多一些耐心，使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步。
3、加強(qiáng)守紀(jì)方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí)，課下也要按校紀(jì)班規(guī)嚴(yán)格約束自己。
4、教育學(xué)生要注意保持環(huán)境衛(wèi)生，增強(qiáng)主人翁意識(shí)和責(zé)任感。
5、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。
6、在教學(xué)上下功夫，努力使班級(jí)學(xué)生的成績(jī)?cè)谠械幕A(chǔ)上有更大的進(jìn)步。我是一個(gè)對(duì)集體充滿了熱情的人，勤勤懇懇、腳踏實(shí)地是我的工作作風(fēng)，助人為樂是我的快樂之本，只要是對(duì)學(xué)校對(duì)大家有好處的事情我都會(huì)不計(jì)較個(gè)人得失，把他完成好。我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學(xué)生的一團(tuán)火，將自己最珍貴的愛奉獻(xiàn)給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。
以上是我對(duì)我的工作所做的自我鑒定，我相信我能用我的愛與熱情把祖國(guó)明天的花朵培育得更璀璨。
售后服務(wù)自我評(píng)價(jià)篇十五
教師發(fā)展性教學(xué)評(píng)價(jià)強(qiáng)調(diào)突出教師的主體地位，鼓勵(lì)教師進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。因?yàn)榻處熥盍私庾约旱墓ぷ鞅尘啊⒐ぷ鲗?duì)象、在工作中的優(yōu)勢(shì)和困難以及想從評(píng)價(jià)中得到什么。所以在評(píng)價(jià)一開始就要與教師溝通，根據(jù)教育教學(xué)實(shí)際和教師本人的情況，形成具有個(gè)體化的評(píng)價(jià)目標(biāo)和評(píng)價(jià)方法。在收集信息的過程中要選擇恰當(dāng)?shù)那篮头绞?，鼓?lì)教師自主提交評(píng)價(jià)資料，給教師提供表現(xiàn)自己能力和成就的機(jī)會(huì)；同時(shí)要?jiǎng)?chuàng)設(shè)寬松的氛圍，鼓勵(lì)教師提出教育教學(xué)過程中的困難和疑惑，與教師一起分析各種嘗試和探索。在對(duì)評(píng)價(jià)資料和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析時(shí)，要與教師進(jìn)行充分溝通，注重資料的背景和影響因素，達(dá)成評(píng)價(jià)結(jié)論的過程要與教師一起進(jìn)行討論，對(duì)教師存在的優(yōu)勢(shì)、不足和進(jìn)步形成清晰的認(rèn)識(shí)，注重分析現(xiàn)象的原因，提高教師自我反思的能力，并且與教師一起提出改進(jìn)的建議。
2．教師自我評(píng)價(jià)的結(jié)果不宜與教師的`獎(jiǎng)懲或利益掛鉤，這樣可以避免教師由于壓力或追求功利的目的而不能正確對(duì)待自我評(píng)價(jià)，在自我評(píng)價(jià)中不顧實(shí)際地抬高自己，或者有意隱瞞自己的不足和缺點(diǎn)，從而失去了通過自我評(píng)價(jià)促進(jìn)教師發(fā)展的目的。
在鼓勵(lì)教師進(jìn)行自我評(píng)價(jià)的同時(shí)，還應(yīng)重視和充分發(fā)揮學(xué)生、家長(zhǎng)和同事對(duì)教師的評(píng)價(jià)作用，做到自評(píng)和他評(píng)相結(jié)合。因?yàn)閷W(xué)生、家長(zhǎng)和同事都是教師的工作伙伴，他們不但直接或間接地參與了教學(xué)活動(dòng)，而且能夠從不同側(cè)面反映教師的工作表現(xiàn)，對(duì)教師教學(xué)工作的改進(jìn)和提高會(huì)產(chǎn)生積極的影響。但由于學(xué)生和家長(zhǎng)在教育教學(xué)的目標(biāo)、過程和方法等方面可能會(huì)與教師有不同的理解，其中有些方面可能會(huì)帶有較大的主觀性和局限性，甚至所作出的評(píng)價(jià)結(jié)果可能會(huì)是不合理的。對(duì)此，教師一方面要以積極的心態(tài)正確地對(duì)待學(xué)生和家長(zhǎng)的評(píng)價(jià)，另一方面還要堅(jiān)持正確的教育理念和教育方法，不能簡(jiǎn)單地屈就學(xué)生、家長(zhǎng)不合理的要求。同時(shí)，教師也要加強(qiáng)與學(xué)生和家長(zhǎng)的溝通，將此作為自己應(yīng)做工作的一部分，而不要糾纏在學(xué)生、家長(zhǎng)的評(píng)價(jià)是否正確、是否公平的問題之上。
1．全員評(píng)價(jià)和全面評(píng)價(jià)的原則；
2．評(píng)價(jià)者和評(píng)價(jià)對(duì)象共同發(fā)展的原則；
4．民主化原則（評(píng)價(jià)在民主、平等、和諧的氣氛中進(jìn)行）；
5．定性和定量相結(jié)合原則；
6．使評(píng)價(jià)對(duì)象的發(fā)展和進(jìn)步在獎(jiǎng)懲性評(píng)價(jià)中得到充分認(rèn)可的原則。
售后服務(wù)自我評(píng)價(jià)篇十六
事業(yè)心上進(jìn)心很強(qiáng)，工作學(xué)習(xí)態(tài)度謙虛認(rèn)真，對(duì)自己的工作能容易上手，能深切體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性，能有獨(dú)特的設(shè)計(jì)思想和方法，有一絲不茍的工作態(tài)度，具有很強(qiáng)的可塑性。希望在單位長(zhǎng)期穩(wěn)定，通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，能夠熟悉各項(xiàng)工程的`進(jìn)程、做好方案的表現(xiàn)與最終的貫徹實(shí)施以及負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全過程，立志成為業(yè)界真正的中高層人員。
本人性格熱情開朗，待人友好，為人誠(chéng)實(shí)謙虛。工作勤奮，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞，盡職盡責(zé)，有耐心。具有親和力，平易近人，善于與人溝通。 學(xué)習(xí)刻苦認(rèn)真，成績(jī)優(yōu)秀。積極參加課外文體活動(dòng)，各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和兼職工作等，以增加自己的閱歷，提高自己的能力。在工作中體會(huì)辦事方式，鍛煉口才和人際交往能力。 在平時(shí)學(xué)校生活中，做過很多兼職。例如：家教、電話訪問員、酒樓服務(wù)員、派傳單、問卷調(diào)查，還到工廠打過暑期工，親身體會(huì)了各種工作的不同運(yùn)作程序和處事方法，鍛煉成了吃苦耐勞的精神，并從工作中體會(huì)到樂趣，盡心盡力。
本人忠實(shí)誠(chéng)信，講原則，說到做到，決不推卸責(zé)任；有自制力，做事情始終堅(jiān)持有始有終，從不半途而廢；肯學(xué)習(xí)，有問題不逃避，愿意虛心向他人學(xué)習(xí)；自信但不自負(fù)，不以自我為中心；愿意以謙虛態(tài)度贊揚(yáng)接納優(yōu)越者，權(quán)威者；會(huì)用100%的熱情和精力投入到工作中；平易近人。為人誠(chéng)懇，性格開朗，積極進(jìn)取，適應(yīng)力強(qiáng)、勤奮好學(xué)、腳踏實(shí)地，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，工作積極進(jìn)取，態(tài)度認(rèn)真。
售后服務(wù)自我評(píng)價(jià)篇十七
自我評(píng)價(jià)范文2：自尊自信的我很愛勞動(dòng),尊老愛幼,積極參加學(xué)校,班上組織的各項(xiàng)活動(dòng).關(guān)心,尊重,理解他人.甘愿為他人服務(wù),具有濃厚的團(tuán)隊(duì)精神.審美觀念明確,不盲目追求時(shí)尚;研究性學(xué)習(xí),有勤于思考的精神;積極認(rèn)真參加體育活動(dòng),身心健康.
自我評(píng)價(jià)范文3：本人團(tuán)結(jié)同學(xué)，熱愛學(xué)習(xí)，樂于思考并善于發(fā)現(xiàn)問題和敢于解決問題。遵紀(jì)守法，尊老愛幼，誠(chéng)實(shí)守信，真心對(duì)待他人，愛護(hù)環(huán)境和公物。有較強(qiáng)的榮譽(yù)感和審美感，并不斷的完善自我。
自我評(píng)價(jià)范文4：我熱愛祖國(guó)，熱愛勞動(dòng)，熱愛人民，懂得尊重別人;講清潔衛(wèi)生，知難而進(jìn)，喜歡幫助別人;我經(jīng)常鍛煉，身體健康，體魄強(qiáng)壯;不打架，不講臟話。看見不良行為會(huì)及時(shí)制止;在學(xué)習(xí)方面，我會(huì)盡量幫助有需要的同學(xué)。
自我評(píng)價(jià)范文5：我，誠(chéng)實(shí)守信，團(tuán)結(jié)友善。在學(xué)習(xí)中，思維敏捷，大膽質(zhì)疑，善于交流合作;在生活中尋找真善美，陶冶自己的情操。關(guān)心國(guó)際動(dòng)態(tài)，了解未來趨勢(shì)。立志成為四有新人的中學(xué)生。
自我評(píng)價(jià)范文6：我在學(xué)習(xí)方面不是很好，但我自覺履行老師布置的作業(yè)。有責(zé)任感，團(tuán)結(jié)同學(xué)，我細(xì)心觀察身邊的事物，積極參加活動(dòng)。我勤于思考一些自己做不下來的提出的問題，我積極參加早操、課間操，做一個(gè)各方面都好的中學(xué)生。
自我評(píng)價(jià)范文7：團(tuán)結(jié)同學(xué)，尊敬師長(zhǎng)，樂于助人。能與父母長(zhǎng)進(jìn)行良好的勾通.積極參加各項(xiàng)集體活動(dòng)。有一定的組織能力和自學(xué)能力.尊紀(jì)守法。
誠(chéng)實(shí)守信，熱愛祖國(guó)，愛學(xué)習(xí)，愛勞動(dòng).勤動(dòng)手，勤動(dòng)腦。熱愛信息技術(shù)和體育運(yùn)動(dòng)。能吃苦耐勞，獨(dú)立生活能力較強(qiáng)。
中學(xué)生自我評(píng)價(jià)(一)
本人在校熱愛祖國(guó)，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，樂于助人，是老師的好幫手，同學(xué)的好朋友。我學(xué)習(xí)勤奮，積極向上，喜歡和同學(xué)討論并解決問題，經(jīng)常參加班級(jí)學(xué)校組織的各種課內(nèi)外活動(dòng)。
在家尊老愛幼，經(jīng)常幫爸爸媽媽做家務(wù)，是家長(zhǎng)的好孩子，鄰居的好榜樣。
中學(xué)生自我評(píng)價(jià)(二)
初中三年我學(xué)到了很多知識(shí)，思想比以前有了很大的提高，希望以后能做一個(gè)有理想，有抱負(fù)，有文化的人，為建設(shè)社會(huì)主義中國(guó)做出自己的努力。
當(dāng)然我也深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足，字寫的不是很好，有時(shí)候做事情會(huì)只有三分鐘熱情，我相信只要克服這些問題，我就能做的更好。
中學(xué)生自我評(píng)價(jià)(三)
本人能自覺遵守中學(xué)生守則，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，尊敬師長(zhǎng)，與同學(xué)和睦相處，關(guān)心熱愛集體，樂于幫助別人，勞動(dòng)積極肯干，自覺鍛煉身體，經(jīng)常參加并組織班級(jí)學(xué)校組織的各種課內(nèi)外活動(dòng)。
在校期間，我一直擔(dān)任學(xué)生干部，工作責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力以及較好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
中學(xué)生自我評(píng)價(jià)(四)
本人品德兼優(yōu)、性格開朗、熱愛生活，有較強(qiáng)的實(shí)踐能力和組織能力。
學(xué)習(xí)之余，走出校門，本人珍惜每次鍛煉的機(jī)會(huì)，與不同的人相處，讓自己近距離地接觸社會(huì)，感受人生，品味生活的酸甜苦辣。
中學(xué)生自我評(píng)價(jià)(五)
從小到大，對(duì)學(xué)習(xí)，我都抱著一種堅(jiān)持不懈的'態(tài)度充滿了信心。對(duì)同學(xué)朋友我永遠(yuǎn)都用一顆熱情善良的心去對(duì)待他們。我是老師的得力助手，父母眼中乖巧的女兒。
遇到困難，我也曾想過放棄，但是每一次我都堅(jiān)持了下來。對(duì)生活，我永遠(yuǎn)都保持著樂觀的心態(tài)，相信只要對(duì)自己有信心，堅(jiān)持信念一定會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的理想。
中學(xué)生自我評(píng)價(jià)(六)
我性格開朗、辦事穩(wěn)重、善于思考、自學(xué)能力強(qiáng)，易于接受新事物。我的基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)、實(shí)驗(yàn)操作技能強(qiáng)。是一名符合時(shí)代要求的畢業(yè)生。
作為學(xué)子，我滿懷熱情與追求，期待成功.高中一年來，思考、書籍和社會(huì)實(shí)踐使我不斷走向成熟，對(duì)知識(shí)的渴望，對(duì)理想的追求，人際關(guān)系的擴(kuò)展，思維方式的變更，造就了我日趨成熟的思想，培養(yǎng)了我務(wù)實(shí)進(jìn)取、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)和良好的團(tuán)隊(duì)精神。
售后服務(wù)自我評(píng)價(jià)篇十八
本人做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，在各項(xiàng)工作中，能把同學(xué)們團(tuán)結(jié)到一起，善于與他人協(xié)同“作戰(zhàn)”，社會(huì)實(shí)踐能力強(qiáng)，對(duì)新事物接受能力快，樂觀向上，愛好廣泛，并能努力做好每一件事。
能夠積極上進(jìn)并主動(dòng)挑戰(zhàn)一些困難。在學(xué)習(xí)上，比起上學(xué)期有了很大的進(jìn)步，在閱讀課外書的數(shù)量上有了大大的增多，不但堅(jiān)持每個(gè)星期看至少兩篇英語(yǔ)短文以上，還堅(jiān)持每次看完之后就寫下閱讀筆記，將重要的知識(shí)點(diǎn)記下來，使自己以后有時(shí)間就經(jīng)常打開來看看。
在生活上，我基本上都可以和同學(xué)們友好相處，和睦共處，互幫互愛，自己的事情自己做，形成獨(dú)立自理自立的良好品德。縱上所述，雖然我在這個(gè)學(xué)期有了一定的進(jìn)步，可是我仍然存在不少缺點(diǎn)，還有很多需要改進(jìn)的問題。
“逝者如斯，不舍晝夜”彈指間時(shí)間已匆匆而過。歲月的腳步匆匆走過，眨眼我們就即將迎來高中的第二學(xué)期。
回想自己在這學(xué)期在學(xué)習(xí)、生活和班級(jí)工作中有很多值得總結(jié)的地方，現(xiàn)在在這里我對(duì)自己在這學(xué)期中的各方面做一個(gè)總結(jié)，向大家做一個(gè)匯報(bào)，我覺得一個(gè)人只有不斷的發(fā)現(xiàn)自我，揚(yáng)長(zhǎng)避短才能有所進(jìn)步。
一.在學(xué)習(xí)上，比起上學(xué)期有了很大的進(jìn)步，各次測(cè)驗(yàn)的成績(jī)也明顯比以前有所提高。這個(gè)學(xué)期由于是剛來到嶄新的班級(jí)，對(duì)這里的情況很不熟悉，經(jīng)過這個(gè)學(xué)期的適應(yīng)，我想下個(gè)學(xué)期基本上都可以習(xí)慣了這個(gè)學(xué)習(xí)時(shí)間制度，保證每堂課都認(rèn)真聽好聽足。
還有在閱讀課外書的數(shù)量上有了大大的增多，不但堅(jiān)持每個(gè)星期看至少兩篇英語(yǔ)短文以上，還堅(jiān)持每次看完之后就寫下閱讀筆記，將重要的知識(shí)點(diǎn)記下來，使自己以后有時(shí)間就經(jīng)常打開來看看。
在做作業(yè)上，我每次都是自己的作業(yè)就自己做，不抄襲不作弊，至于寫作文的作業(yè)就借助課外資料，希望以此可以提高自己的寫作能力。
在課余時(shí)間，我還充分利用學(xué)校的自習(xí)時(shí)間，抓緊時(shí)間閱讀書本知識(shí)，以求提高自己的知識(shí)，拓寬自己思考問題的角度，從而多方面的考慮問題，避免片面看問題，養(yǎng)成不好的思考習(xí)慣。
在學(xué)習(xí)上，我認(rèn)為還有一樣?xùn)|西是非常重要的，那就是學(xué)習(xí)態(tài)度!我以前對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度不是很端正，常常都是“得過扯過”，不過現(xiàn)在好多了，我開始養(yǎng)成一種謙虛、勤問的學(xué)習(xí)態(tài)度。
因?yàn)槲抑缹W(xué)習(xí)上的東西來不了弄虛作假，是不懂就不懂，絕不能不懂裝懂!要想在學(xué)問上有所成就，古今中外所有的成功例子都證明了只要保持這兩種學(xué)習(xí)態(tài)度才行。
所以，我一有問題就問同學(xué)和老師，直到弄懂為止。
即使是朋友我也是這樣，因?yàn)榭追蜃诱f過“三人行，必有我?guī)煛?，我想道理就在這里。
二.在生活上，我基本上都可以和同學(xué)們友好相處，和睦共處，互幫互愛，自己的事情自己做，形成獨(dú)立自理自立的良好品德?？v上所述，雖然我在這個(gè)學(xué)期有了一定的進(jìn)步，可是我仍然存在不少缺點(diǎn)，還有很多需要改進(jìn)的問題。
例如，我在這個(gè)學(xué)期請(qǐng)假比較多，有些時(shí)候交作業(yè)不是很按時(shí)，利用星期六和星期日的時(shí)間不是很合理。
人們常說，高中的生活是異常輕松和自由的，我也覺得的確是這樣。但時(shí)間總是寶貴的，我不想成為虛度光陰的人，不想自己在老的時(shí)候后悔自己這樣浪費(fèi)時(shí)間。為了改正我以上不珍惜時(shí)間的缺點(diǎn)，我決定給自己制定以下一些措施，以便更好的督促自己。具體包括這幾點(diǎn)：
(1)不是特別重要的事情允許自己請(qǐng)假，而且一個(gè)學(xué)期的請(qǐng)假節(jié)數(shù)不超過5節(jié);
(3)在老師布置作業(yè)五天內(nèi)必須完成，當(dāng)然作文除外了;
這學(xué)期已結(jié)束了，在學(xué)習(xí)中有苦也有樂，在中專生活里有許多快樂的時(shí)光，在這里我學(xué)到了許多的知識(shí)，也了解了許多的東西，所以在以后的日子了我要更努力的去學(xué)習(xí)每一樣?xùn)|西，這樣我的人生才是豐富多采的，在人生的樂章中寫好每一頁(yè)，做個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)員，優(yōu)秀的學(xué)生。
1. 在學(xué)習(xí)方面，高中三年中我養(yǎng)成了很好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，有計(jì)劃性，能充分利用寒假的`時(shí)間彌補(bǔ)學(xué)習(xí)上的不足。成績(jī)下降時(shí)能冷靜分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，集體活動(dòng)中認(rèn)真負(fù)責(zé)。在體育方面，積極參與各項(xiàng)體育活動(dòng)，鍛煉身體;音樂、美術(shù)上也有自己獨(dú)到的見解，業(yè)余愛好也豐富了我的高中生活。
3. 我是一個(gè)活潑開朗的小女生，總是能為大家?guī)須g笑，學(xué)習(xí)上能按時(shí)完成任務(wù)，勞動(dòng)積極細(xì)致;為人坦誠(chéng)真摯，在我的心中，一直閃爍著希望的火花，我會(huì)用智慧和勤勞點(diǎn)燃生活的火炬，照亮自己人生的前進(jìn)方向，并相信一切皆有可能。
4. 我是一個(gè)不追求奢侈生活儉樸的學(xué)生，有著強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，凡事以大局為重，尊敬他人、孝敬父母。在學(xué)校中能夠積極主動(dòng)參與學(xué)習(xí)過程并克服學(xué)習(xí)中遇到的困難，也能積極參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、團(tuán)結(jié)同學(xué)、尊敬師長(zhǎng)。
在社會(huì)中，我能夠主動(dòng)自覺抵制對(duì)身心發(fā)展不健康的信息，選擇對(duì)生活有用的信息，而且我還熱愛勞動(dòng)，喜愛運(yùn)動(dòng)，所以我的生活風(fēng)富多彩。
5. 我是一名愛學(xué)習(xí)，愛勞動(dòng)的學(xué)生，有著一定的文化素養(yǎng)與崇高的精神境界，有較強(qiáng)的政治敏銳性，能明辨是非。在生活中，積極樂觀向上。在學(xué)習(xí)上，我以“一分耕耘，一分收獲”為座右銘，曾多次受到學(xué)校表?yè)P(yáng)。同時(shí)有較強(qiáng)的生活自理能力。
6. 我思想積極要求進(jìn)步，嚴(yán)于律己、寬以待人，遵章守紀(jì)。學(xué)習(xí)認(rèn)真刻苦，團(tuán)結(jié)同學(xué)、尊敬師長(zhǎng)、尊老愛幼、熱心公益。踴躍參加校內(nèi)外組織的各項(xiàng)活動(dòng)，有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)精神。
我關(guān)心國(guó)家大事，經(jīng)常收聽收看新聞，閱讀課外書籍增長(zhǎng)見識(shí)充實(shí)自己。在家庭中能夠成為父母的幫手做一些力所能及的事。
我也有許多不足之處，但在今后的學(xué)習(xí)生活中我決心改進(jìn)，向他人學(xué)習(xí)取長(zhǎng)補(bǔ)短，爭(zhēng)取做一名合格優(yōu)秀的高中生。
7. 我能嚴(yán)于律己、寬以待人。 對(duì)待生活、學(xué)習(xí)積極向上。為人真誠(chéng) 、表里如一具有良好的道德風(fēng)尚，善于與人交往，適應(yīng)能力強(qiáng)。在學(xué)習(xí)專業(yè)課知識(shí)的同時(shí)，理論聯(lián)系實(shí)踐，興趣廣泛，我要努力使自己成為一個(gè)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的人才。
8. 在高中的三年學(xué)習(xí)生活中，高三的氣氛很緊張。每天都有做不完的習(xí)題，但是在這種學(xué)習(xí)生活中，我仍然能感覺到很快樂。因?yàn)閷W(xué)習(xí)是為了自己的夢(mèng)想而努力做的基礎(chǔ)準(zhǔn)備，是我生命中最快樂的事情。
在這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，我更應(yīng)該將學(xué)習(xí)的積極性發(fā)揮到極點(diǎn)，努力提高成績(jī)，爭(zhēng)取在各個(gè)方面都有所進(jìn)步，在高考中取得滿意的成績(jī)。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/18139595.html】
