計(jì)劃是指為達(dá)到特定目標(biāo)而預(yù)先安排和規(guī)劃的一系列行動(dòng)和安排。制定計(jì)劃時(shí)，可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和成功案例，但也要結(jié)合自身實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整和改進(jìn)。以下是一些成功人士分享的制定計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn)和技巧，希望對(duì)大家有所幫助。
運(yùn)維的工作計(jì)劃篇一
我自20xx年2月24日入職至今已經(jīng)將近1年，在這1年之中，我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)歷的每件事中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)并適應(yīng)工作環(huán)境，考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新，這是我個(gè)人成長(zhǎng)中的一段寶貴經(jīng)驗(yàn)?；仡欉@一年我個(gè)人的工作情況，特別是剛剛進(jìn)入這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候，說(shuō)起來(lái)還真的有點(diǎn)不習(xí)慣，不過(guò)真的讓我感覺(jué)收獲很多!
本崗位目前主要有三大項(xiàng)主要工作內(nèi)容：其一，計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備護(hù)管理方面;其二，監(jiān)控、數(shù)字電視、公司使用的各種系統(tǒng)的管理與維護(hù)。現(xiàn)對(duì)前期工作作如下總結(jié)和計(jì)劃：
此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。
公司目前一共近106臺(tái)電腦，其中有50臺(tái)品牌機(jī)，56臺(tái)兼容機(jī)。主要的故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等。因兼容機(jī)皆是20xx年至20xx年出產(chǎn)的，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致硬件老化過(guò)快，或系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。打印機(jī)方面因生產(chǎn)需要，過(guò)量使用打印機(jī)難免造成硬件損壞，打印機(jī)壽命縮短，這也是今年公司購(gòu)買(mǎi)品牌電腦、打印機(jī)數(shù)目較大的重要原因。且公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，另外，計(jì)算機(jī)管理也沒(méi)有成文的管理制度，機(jī)器的配置較為混亂，所以我們對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人，并重新整理線(xiàn)路，配置網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，現(xiàn)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行良好!
自公司建廠(chǎng)之初布置完監(jiān)控之后，近幾年我it室，在維護(hù)方面投入較大人力物力，但是，因監(jiān)控線(xiàn)路環(huán)境造成線(xiàn)路老化，更換極為復(fù)雜與不便，導(dǎo)致公司監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)目前不完美狀況。此問(wèn)題我it室將與部門(mén)經(jīng)理協(xié)商后再拿出解決方案。數(shù)字電視一切正常!
it室維護(hù)的系統(tǒng)有：消費(fèi)系統(tǒng)，考勤系統(tǒng)，人事管理系統(tǒng)。今年年初我們對(duì)公司消費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行了一次“大清洗”，將系統(tǒng)內(nèi)已離職員工的信息及一些其他無(wú)用信息進(jìn)行了清除，為系統(tǒng)做了一次大瘦身，使消費(fèi)系統(tǒng)工作速度提高，并與人事管理系統(tǒng)內(nèi)的人員信息資料掛鉤。同時(shí)與消費(fèi)系統(tǒng)廠(chǎng)家協(xié)商，將系統(tǒng)升級(jí)開(kāi)通了考勤系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了公司智能消費(fèi)卡一卡多用的功能。
1、目前公司使用的各種系統(tǒng)軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會(huì)努力學(xué)習(xí)。
2、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒(méi)尾，對(duì)工作按排不合理，沒(méi)有主次之份。有時(shí)性子太急燥說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣不注意，和個(gè)別同事之間相處不融洽。對(duì)自己作息時(shí)間沒(méi)有合理的按排。有時(shí)有點(diǎn)懶散，上班的時(shí)候會(huì)做一些跟工作無(wú)關(guān)的事。
目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，我們準(zhǔn)備將公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。我公司電腦長(zhǎng)期存在潛伏病毒，嚴(yán)重的威脅我公司各種管理系統(tǒng)的使用，這將是我it室將要投入大量時(shí)間精力要去解決的首要問(wèn)題。
本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，在工作中如果存在的一些問(wèn)題望領(lǐng)導(dǎo)及同事指出并指導(dǎo)!
以上是我在it室管理員崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝公司對(duì)我的信任與支持。
運(yùn)維的工作計(jì)劃篇二
1、進(jìn)一步加強(qiáng)信息網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)管理工作，確保信息網(wǎng)的安全運(yùn)行。
2、繼續(xù)做好信息網(wǎng)的建設(shè)和應(yīng)用工作，加強(qiáng)長(zhǎng)效業(yè)務(wù)和高效業(yè)務(wù)的科技開(kāi)發(fā)和支撐力度，著力推進(jìn)科技項(xiàng)目轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的工作。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)郵政設(shè)備和計(jì)算機(jī)網(wǎng)運(yùn)維基礎(chǔ)管理工作。
4、繼續(xù)抓好應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)工作。
5、進(jìn)一步做好郵政設(shè)備和計(jì)算機(jī)網(wǎng)組巡工作。
6、為有效地支持新建、改建網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，將配合相關(guān)部門(mén)參與建設(shè)方案中線(xiàn)路、設(shè)備的布局設(shè)計(jì)，根據(jù)需要擬訂計(jì)劃，組織做好網(wǎng)點(diǎn)改造過(guò)程中設(shè)備的安裝、調(diào)試等工作。
7、繼續(xù)組織做好全局設(shè)備的管理工作。
8、根據(jù)江蘇省郵政信息網(wǎng)管理運(yùn)行維護(hù)指標(biāo)體系，并結(jié)合部門(mén)kpi指標(biāo)要求，完成綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)管理工作，確保綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)的安全運(yùn)行，各項(xiàng)技術(shù)和運(yùn)行指標(biāo)達(dá)標(biāo)。
運(yùn)維的工作計(jì)劃篇三
1、《知識(shí)庫(kù)》通過(guò)連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集，方便了各類(lèi)人員通過(guò)權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障20xx年運(yùn)維工程師年終總結(jié)20xx年運(yùn)維工程師年終總結(jié)。
2、日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日?qǐng)?bào)》309份、《運(yùn)維周報(bào)》52份、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份、《運(yùn)維月報(bào)》12份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
5、其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過(guò)以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xx的運(yùn)維工作任務(wù)，從根本上滿(mǎn)足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，有賴(lài)于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助；仰仗于xx健康發(fā)展的大好形勢(shì)；得益于雙方長(zhǎng)期形成的信任與默契。
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來(lái)的運(yùn)維價(jià)格不變。
在新的運(yùn)維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢(shì)，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門(mén)的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xx的各項(xiàng)要求和任務(wù)。
運(yùn)維的工作計(jì)劃篇四
隨著社會(huì)的發(fā)展，人民生活水*的不斷提高，人們對(duì)自身的生命及生活質(zhì)量產(chǎn)生了更高的要求。我們提出“提高學(xué)生健康水*”為工作目標(biāo)，以創(chuàng)建“健康促進(jìn)校、健康校園、無(wú)煙學(xué)校”為抓手，逐步改善學(xué)校環(huán)境，樹(shù)立健康理念，營(yíng)造健康氛圍，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生心理和身體健康。
二、主要工作。
1、食品衛(wèi)生監(jiān)測(cè)。
加強(qiáng)對(duì)校內(nèi)供餐單位（自辦食堂）、督察，保障學(xué)生健康，防止發(fā)生重大食品安全事故。
2、學(xué)生健康狀況監(jiān)測(cè)。
通過(guò)定期開(kāi)展學(xué)生健康體檢，掌握學(xué)生健康狀況，及時(shí)反饋異常學(xué)生情況，使學(xué)生及時(shí)就診。加強(qiáng)每日晨檢，及時(shí)了解學(xué)生健康狀況，每月向社區(qū)醫(yī)院上報(bào)學(xué)生因病缺課監(jiān)測(cè)報(bào)告。
3、傳染病預(yù)防和控治。
加強(qiáng)每日晨檢，及時(shí)了解、掌握學(xué)生傳染病發(fā)病情況，采取有效防控措施。每月向社區(qū)醫(yī)院上報(bào)學(xué)生傳染病報(bào)告。
4、學(xué)生常見(jiàn)病防制。
掌握學(xué)生視力低下發(fā)病情況，落實(shí)綜合防治措施，降低發(fā)病率。
5、學(xué)生傷害監(jiān)測(cè)。
掌握學(xué)生發(fā)生情況和原因，制定傷害防治措施。
6、學(xué)校健康教育與健康促進(jìn)。
通過(guò)健康教育課程和各種健康傳播活動(dòng)促使學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，提高學(xué)生的健康水*。
7、學(xué)生學(xué)習(xí)、生活環(huán)境的衛(wèi)生監(jiān)測(cè)。
保障學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，改善教育環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生身心健康。
8、生活飲用水管理。
加強(qiáng)飲用水的管理，提供符合衛(wèi)生要求的生活飲用水。
9、認(rèn)真開(kāi)展紅十字會(huì)工作。
以創(chuàng)建“紅十字會(huì)達(dá)標(biāo)學(xué)校”為目標(biāo)，開(kāi)展紅十字基礎(chǔ)知識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)急救技能的培訓(xùn)；與學(xué)校德育工作相結(jié)合，做好5月8日的“世界紅十字日”紀(jì)念宣傳活動(dòng)，弘揚(yáng)人道主義精神，*性募捐，組織會(huì)員參加社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，配合做好少兒住院基金的宣傳發(fā)動(dòng)工作。
10、創(chuàng)建工作。
以創(chuàng)建“健康促進(jìn)校、健康校園、無(wú)煙學(xué)?！睘樽ナ郑龑?dǎo)健康文明的社會(huì)生活，不斷提升師生健康素質(zhì)和城區(qū)健康水*，推進(jìn)健康城市的建設(shè)。
三、重點(diǎn)工作。
以“如何提高學(xué)生視力”為內(nèi)容，對(duì)我校視力低下學(xué)生進(jìn)行樣本調(diào)研，并與相關(guān)部門(mén)專(zhuān)業(yè)人士分析現(xiàn)狀，制定和落實(shí)預(yù)防和防治措施。
三、具體安排。
1、認(rèn)真做好食堂衛(wèi)生與飲水衛(wèi)生的監(jiān)督指導(dǎo)、消毒工作。
3、對(duì)學(xué)校教室進(jìn)行光照明噪聲等的監(jiān)測(cè)。
4、對(duì)入學(xué)^新學(xué)生預(yù)防接種查驗(yàn)及補(bǔ)證、補(bǔ)接種。
5、制定衛(wèi)生廣播的內(nèi)容。
6、建立學(xué)校衛(wèi)生_隊(duì)伍，每天對(duì)學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向衛(wèi)生老師，班主任匯報(bào)。
7、對(duì)一年級(jí)學(xué)生進(jìn)行眼保健操檢查。
8、為寒假里意外傷害、生病住院的學(xué)生辦理保險(xiǎn)理賠。
1．學(xué)生視力檢查、對(duì)視力不良、新患近視的學(xué)生，落實(shí)防治措施。選擇四年級(jí)一個(gè)班級(jí)作為視力監(jiān)測(cè)班，請(qǐng)社區(qū)醫(yī)院醫(yī)生來(lái)校為學(xué)生檢測(cè)視力，電腦驗(yàn)光。
2預(yù)防流感及傳染病知識(shí)宣傳教育。
3．3。24全校學(xué)生做氟化泡沫。
4．開(kāi)展3月3日“愛(ài)耳日”，3月24日“世界防結(jié)核病日”知識(shí)宣傳活動(dòng)。
5．做好學(xué)校衛(wèi)生常規(guī)工作。
1．與德育處大隊(duì)部聯(lián)合進(jìn)行眼保健操評(píng)比。
2．學(xué)生進(jìn)行健康體質(zhì)體檢。
3．視力普查匯總（4月10前交匯總表）。
4、加強(qiáng)學(xué)校飲食飲水衛(wèi)生監(jiān)督指導(dǎo)工作，結(jié)合季節(jié)特征，對(duì)學(xué)生進(jìn)行腸道傳染病、食物中毒衛(wèi)生知識(shí)宣傳教育。
5、做好學(xué)校衛(wèi)生常規(guī)工作。
1、開(kāi)展紀(jì)念5月8日“世界紅十字日”活動(dòng)。
2、開(kāi)展5月31日“世界無(wú)煙日”的健康主題宣傳活動(dòng)。
3、加強(qiáng)學(xué)校飲食飲水衛(wèi)生監(jiān)督指導(dǎo)，預(yù)防食物中毒。
4、進(jìn)行健康體質(zhì)體檢，做好資料匯總。
5、做好學(xué)校衛(wèi)生常規(guī)工作。
1、加強(qiáng)學(xué)校飲食飲水衛(wèi)生監(jiān)督指導(dǎo)，預(yù)防食物中毒。
2、開(kāi)展6月6日“全國(guó)愛(ài)眼日”、6月26日“國(guó)際禁毒日”主題宣傳活動(dòng)。
3、紅十字會(huì)“六一”幫困活動(dòng)。
4、學(xué)生傷害事故登記匯總。
5、學(xué)生因病缺課率統(tǒng)計(jì)。
6、學(xué)校衛(wèi)生工作資料匯總。
運(yùn)維的工作計(jì)劃篇五
20xx年度服務(wù)管理計(jì)劃用于指導(dǎo)公司服務(wù)團(tuán)隊(duì)在本年度內(nèi)按照服務(wù)級(jí)別協(xié)議（下簡(jiǎn)稱(chēng)“sla“）以及服務(wù)目錄，實(shí)施服務(wù)管理與服務(wù)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。實(shí)施服務(wù)管理計(jì)劃的目的是達(dá)成公司既定的服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)、規(guī)劃并合理使用資源、保證業(yè)務(wù)連續(xù)性和it服務(wù)連續(xù)性、不斷改進(jìn)服務(wù)過(guò)程。為客戶(hù)提供穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。為建立符合國(guó)際/國(guó)內(nèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)維服務(wù)體系進(jìn)行嘗試。適用范圍用于服務(wù)管理的全生命周期過(guò)程，計(jì)劃內(nèi)容在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中若有變更，則將適時(shí)修改計(jì)劃內(nèi)容，并由總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布。
xxxx公司運(yùn)維服務(wù)體系組織架構(gòu)圖具體職能參見(jiàn)《xxxx運(yùn)維服務(wù)體系組織結(jié)構(gòu)圖及職責(zé)》。
為達(dá)成服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)，檢查運(yùn)維體系的實(shí)施情況，20xx年度計(jì)劃執(zhí)行的服務(wù)質(zhì)量管理活動(dòng)有：
審核運(yùn)維服務(wù)活動(dòng)及其結(jié)果是否符合策劃的安排，確保運(yùn)維服務(wù)體系的有效性。
運(yùn)維服務(wù)能力內(nèi)審由質(zhì)量部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
運(yùn)維服務(wù)能力管理評(píng)審。
管理評(píng)審目的是對(duì)公司運(yùn)維服務(wù)管理體系進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)審，識(shí)別并確定各種改進(jìn)的機(jī)會(huì)和需要，確保運(yùn)維服務(wù)管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。
運(yùn)維服務(wù)能力管理評(píng)審由管理者代表負(fù)責(zé)組織實(shí)施，質(zhì)量部協(xié)助。
運(yùn)維服務(wù)體系過(guò)程改進(jìn)。
日常工作中，通過(guò)對(duì)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目過(guò)程的監(jiān)督檢查，收集服務(wù)提供過(guò)程中存在的問(wèn)題，確定運(yùn)維服務(wù)改進(jìn)的需求。
定期收集和分析運(yùn)維服務(wù)指標(biāo)完成情況，發(fā)現(xiàn)并確定運(yùn)維服務(wù)改進(jìn)需求。各相關(guān)指標(biāo)，每季進(jìn)行收集和分析。
對(duì)客戶(hù)反饋意見(jiàn)進(jìn)行收集和分析（包括滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果和客戶(hù)投訴意見(jiàn)），了解客戶(hù)意見(jiàn)和需求，為改進(jìn)提供依據(jù)?？蛻?hù)滿(mǎn)意度調(diào)查每季開(kāi)展一次。
完成20xx年度未關(guān)閉的過(guò)程改進(jìn)事項(xiàng)，詳見(jiàn)《運(yùn)維服務(wù)能力管理改進(jìn)建議與跟蹤表》。
服務(wù)過(guò)程質(zhì)量監(jiān)督。
質(zhì)量部通過(guò)對(duì)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促問(wèn)題及時(shí)解決和改進(jìn)，以確保運(yùn)維服務(wù)按服務(wù)規(guī)范實(shí)施并按約交付服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查由質(zhì)量專(zhuān)員制定《項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃》，按計(jì)劃實(shí)施并報(bào)告。
運(yùn)維的工作計(jì)劃篇六
5.建立運(yùn)營(yíng)對(duì)接群，給予聯(lián)運(yùn)方負(fù)責(zé)人群管理員身份，并拉相關(guān)人員加入（運(yùn)營(yíng)與聯(lián)運(yùn)方技術(shù)、商務(wù)等）。
7.分析這個(gè)款游戲玩家的市場(chǎng)渠道來(lái)源，如某些群體玩家會(huì)玩這款游戲；
13.開(kāi)啟游戲測(cè)試服（測(cè)試周期為1-3天）；
二、新游首服1.開(kāi)服申請(qǐng)郵件；
4.宣傳平臺(tái)活動(dòng)（百度貼吧等玩家聚集的地方）；5._招募；6.檢查廣告鏈接；
7.內(nèi)部資源申請(qǐng)發(fā)放，首服額外資源申請(qǐng)（開(kāi)服后申請(qǐng)，可提前確定內(nèi)號(hào)）；
10.開(kāi)服后數(shù)據(jù)觀(guān)察，數(shù)據(jù)整理；
三、日常開(kāi)服工作。
1.安排每周開(kāi)服計(jì)劃，并通知各個(gè)部門(mén)，協(xié)調(diào)安排全平臺(tái)下游戲的市場(chǎng)資源；
2.確定該游戲的合服計(jì)劃（一旦服務(wù)器滿(mǎn)足合服計(jì)劃，該游戲進(jìn)入合服計(jì)劃）；
四、事故處理。
運(yùn)營(yíng)事故有平臺(tái)自身事故，聯(lián)運(yùn)方事故；
平臺(tái)：平臺(tái)系統(tǒng)異常；廣告系統(tǒng)異常；
開(kāi)服時(shí)間部門(mén)溝通不順暢，資源未安排；聯(lián)運(yùn)方未安排；活動(dòng)，公告內(nèi)容出錯(cuò)；
玩家滋事，制造反面言論或者不和諧言論；
聯(lián)運(yùn)方：
定義我們違反運(yùn)營(yíng)規(guī)則，限制資源；無(wú)條件限制平臺(tái)開(kāi)服申請(qǐng)；聯(lián)運(yùn)方系統(tǒng)異常；
五、合服管理。
六、溝通管理。
1.開(kāi)服前郵件，rtx，qq群通知聯(lián)運(yùn)方，市場(chǎng)部，媒體部，客服部，運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人；
2.確保開(kāi)服前的測(cè)試，開(kāi)服前各個(gè)部門(mén)針對(duì)此次開(kāi)服的工作確認(rèn)和反饋；
針對(duì)活動(dòng)的執(zhí)行需要搜集需求，可行性分析；活動(dòng)描述等整體跟進(jìn)工作。
運(yùn)維的工作計(jì)劃篇七
結(jié)合公司今年運(yùn)營(yíng)發(fā)展的思路，我部門(mén)今年將重點(diǎn)提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，提高運(yùn)維人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
運(yùn)維部主要維護(hù)十二師轄區(qū)和烏魯木齊市區(qū)兩部分，其中十二師轄區(qū)內(nèi)有五大團(tuán)場(chǎng)片區(qū)，共有用戶(hù)44126實(shí)際使用用戶(hù)為35525，三網(wǎng)用戶(hù)2237戶(hù)，現(xiàn)有維護(hù)員13人。市區(qū)維護(hù)26個(gè)小區(qū)，共有用戶(hù)22570，現(xiàn)有維護(hù)員2人。
20xx年全年故障發(fā)生共10657起，占總用戶(hù)數(shù)的%，故障率為，主要分為：馬賽克，裝修改線(xiàn)，公用電停電，用戶(hù)光纖損壞，拆遷，機(jī)頂盒壞等。
1、小區(qū)共用電停電造成的故障占運(yùn)維故障的50%，主要原因是：不能及時(shí)補(bǔ)電，交納電費(fèi)受小區(qū)物業(yè)的控制。
2、用戶(hù)光纖損壞（人為和自然、工程）占10%，加強(qiáng)日常線(xiàn)路維護(hù)。
3、老機(jī)頂盒損壞5%，主要原因，大部分用戶(hù)是20xx年左右的用戶(hù)，使用壽命已到，造成故障。
4、用戶(hù)裝修改線(xiàn)15%造成線(xiàn)路不通，和用戶(hù)光纖的損壞造成二次熔接。
5、拆遷用戶(hù)的維修10%、
6、其他原因占10%、
明
現(xiàn)有機(jī)房10個(gè)，計(jì)劃新增機(jī)房1個(gè)，存在的問(wèn)題，分機(jī)房停電不能及時(shí)供電第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)解決故障，存在很大的安全隱患。
1、重點(diǎn)解快因用電造成的故障，與小區(qū)物業(yè)部協(xié)商取得供電支持，計(jì)劃在今年年初對(duì)轄區(qū)內(nèi)的共用電改造工作。
2、搶修組已做到責(zé)任制到片區(qū)及時(shí)處理光纖故障，做好對(duì)用戶(hù)禁止裝修改線(xiàn)的宣傳工作。
3、為了提高機(jī)房安全運(yùn)行傳輸質(zhì)量，加快建設(shè)網(wǎng)路機(jī)房監(jiān)控設(shè)施，預(yù)計(jì)建設(shè)現(xiàn)有分機(jī)房11個(gè)。
4、維護(hù)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)培訓(xùn)，年初針對(duì)運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和公司考核管理的培訓(xùn)計(jì)劃一周一次上半年，下半年兩周一次和對(duì)新進(jìn)員工的資質(zhì)培訓(xùn)，月度考試與工資掛鉤，提升運(yùn)維人員的服務(wù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
5、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。
每月定期對(duì)機(jī)房進(jìn)行尋查、巡檢工作。
對(duì)運(yùn)維人員不定期抽檢技術(shù)性工作流程。
6、加強(qiáng)運(yùn)維人員的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，新業(yè)務(wù)推介與提成。
7、今年需建設(shè)好主干線(xiàn)的環(huán)路（列如：師機(jī)房至104團(tuán)，104團(tuán)至西山等）和網(wǎng)管系統(tǒng)，做好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。
8、今年運(yùn)維部計(jì)劃分5個(gè)大片區(qū)其中城區(qū)26個(gè)小區(qū)，用戶(hù)22570戶(hù)其中現(xiàn)有三網(wǎng)用戶(hù)1509戶(hù)，3人一輛車(chē)維護(hù)，西山、104團(tuán)三網(wǎng)用戶(hù)6211戶(hù)，3個(gè)人維護(hù)，頭屯河農(nóng)場(chǎng)三網(wǎng)用戶(hù)7421戶(hù)2人維護(hù)，三平農(nóng)場(chǎng)三網(wǎng)用戶(hù)11360戶(hù)2人維護(hù)，五一農(nóng)場(chǎng)三網(wǎng)用戶(hù)7090戶(hù)，2人維護(hù)，搶修組4人一輛車(chē)負(fù)責(zé)5個(gè)大片區(qū)光纜用戶(hù)光纖、主干光纜的維修維護(hù)。
9、今年工程部改造老校區(qū)的光纖到戶(hù)的同時(shí)改造維修量較大的老有線(xiàn)電視小區(qū)。（列如：五一農(nóng)場(chǎng)詒心園小區(qū)一期，樓蘭酒廠(chǎng)，光華學(xué)校等）。
10、由于公司的網(wǎng)路不只是傳輸有線(xiàn)電視還傳輸了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)而且用戶(hù)不斷增加，光纜全部是寄掛或借用在別人的管道和木桿搶修查找斷點(diǎn)耽誤時(shí)間，不能及時(shí)修復(fù)，由其晚上對(duì)運(yùn)行維修帶來(lái)很大困難，今年計(jì)劃建設(shè)好主干線(xiàn)的環(huán)路（列如：師機(jī)房至104團(tuán)，104團(tuán)至西山等）和網(wǎng)管系統(tǒng)，做好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。
11、積極配合工程部做好城郊主干網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、及弱點(diǎn)管道和各團(tuán)場(chǎng)分機(jī)房建設(shè)，竣工驗(yàn)收工作及維護(hù)等其他工作任務(wù)。
12、落實(shí)運(yùn)維部的各項(xiàng)管理制度，明確目標(biāo)管理，理順工作流程，為了更好地為用戶(hù)服務(wù)，從而提高用戶(hù)滿(mǎn)意度建立良好的天娛傳媒口碑。
運(yùn)維的工作計(jì)劃篇八
下面列舉，一年中遇到的故障與大家分享交流，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評(píng)指正。
首先，檢查光纖信號(hào)傳輸是否會(huì)中斷，屬于正常。然后，查看配置沒(méi)有錯(cuò)誤，同時(shí)本地連接會(huì)斷開(kāi)又連接，循環(huán)好幾次，觀(guān)看定制終端的運(yùn)行指示燈，運(yùn)行不穩(wěn)定自動(dòng)重啟。
我檢查了配置沒(méi)有問(wèn)題，然后如果lan專(zhuān)線(xiàn)掉包呢，那么qq軟件也會(huì)下線(xiàn)的，這很奇怪。于是，撥通了xx數(shù)碼工程師宋工的手機(jī)，向他說(shuō)了故障問(wèn)題，請(qǐng)他幫遠(yuǎn)程檢查，幾分鐘后，工程師回電話(huà)了，說(shuō)我配置出錯(cuò)，經(jīng)過(guò)手機(jī)溝通工程師的耐心指導(dǎo)，問(wèn)題得到了解決，這時(shí)我才想到是我太粗心不夠認(rèn)真出現(xiàn)的錯(cuò)誤，下次一定不能出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題，而影響用戶(hù)的正常使用。
通過(guò)處理這個(gè)故障以后，我對(duì)中國(guó)電信服務(wù)理念“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”又有了一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)，就是“認(rèn)真與負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點(diǎn)馬虎，我們要樹(shù)立個(gè)人的責(zé)任心和首問(wèn)責(zé)任制，在處理問(wèn)題時(shí)，不能互相推諉，應(yīng)該迎難而上。
為了提升客戶(hù)感知度，建立與用戶(hù)的良好友誼，言談舉止時(shí)，應(yīng)有一種思想態(tài)度“自己是代表xx企業(yè)的，在工作中維護(hù)企業(yè)形象”在工作中應(yīng)該積極的不斷的探索學(xué)習(xí)，不能認(rèn)為自己懂了一些常識(shí)就驕傲自滿(mǎn)，應(yīng)認(rèn)識(shí)自己的不足，在閑暇時(shí)與同事互相多切磋交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)提升個(gè)人的維護(hù)技能，以備將工作做得更好，體現(xiàn)出一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作。
我堅(jiān)信，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸欢〞?huì)做得更好!祝愿中國(guó)電信更加強(qiáng)大與繁榮富強(qiáng)!
運(yùn)維的工作計(jì)劃篇九
本月工作中，運(yùn)維服務(wù)正常，所有電腦設(shè)備處于良好狀態(tài)。保證服務(wù)質(zhì)量，提高各科室人員對(duì)本月it運(yùn)維的滿(mǎn)意度。對(duì)工作負(fù)起責(zé)任，任勞任怨，遵紀(jì)守法，服從管理，體現(xiàn)自我價(jià)值，為xxx提供更好的服務(wù)。以下是6月所有故障進(jìn)行總結(jié)分析和情況描述。
1、it運(yùn)維服務(wù)共49次。
辦公系統(tǒng)故障：6次，出勤：2次，打印機(jī)/復(fù)印機(jī)：9次，電腦故障：9次，中普數(shù)據(jù)：8次，其他故障：15次。
2、維修及耗材情況。
（以上不含復(fù)印機(jī)耗材及易耗品）。
3、it運(yùn)維服務(wù)描述和說(shuō)明。
結(jié)合5月份所做的電腦資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)中，將年限已到期電腦進(jìn)行帳上報(bào)廢。由于6月份是重新續(xù)約，需對(duì)單位所有電腦設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)，并分類(lèi)設(shè)備哪些處于保修期，或保修期外。共清點(diǎn)電腦主機(jī)：125臺(tái)，顯示器：141臺(tái)，筆記本電腦：61臺(tái)，打印機(jī)：55臺(tái)。其中保修期設(shè)備共有：142臺(tái)，保修期外設(shè)備共有：252臺(tái)。在4月份，本單位進(jìn)新采購(gòu)電腦30套，打印機(jī)5臺(tái)（oki820b黑白）。為保證各科室日常辦公和xxxxxx需要，對(duì)xxxxxx科室增加新打印機(jī)5臺(tái)，目前使用狀態(tài)良好。清點(diǎn)在本年報(bào)廢年限已到的電腦共有38臺(tái)，后期將在不影響用戶(hù)使用的情況下進(jìn)行更換。
在接到此任務(wù)前，幸好之前有過(guò)一些監(jiān)控工程相關(guān)的技術(shù)知識(shí)。為增加監(jiān)控需要實(shí)地考察當(dāng)前安防系統(tǒng)設(shè)備情況以及線(xiàn)路走線(xiàn)管道。具體難度在于布線(xiàn)方面，其他技術(shù)方面基本解決，在這方面沒(méi)什么太大技術(shù)含量只要稍微接觸下基本都懂。天花板離地面較高，并且天花維護(hù)通道夾窄實(shí)施難度較大，由其工程部去完成。在技術(shù)方面，了解到攝像頭的清晰度由線(xiàn)數(shù)決定，共購(gòu)買(mǎi)了3個(gè)600線(xiàn)的攝像頭，這是目前主流使用的。為了減輕布線(xiàn)工程人員負(fù)擔(dān)，采用了集中供電器，就是所有攝像頭都在同一個(gè)供電器上面供電12v。也就是在布線(xiàn)時(shí)不需要再另外從其他地方拉電線(xiàn)接插座。因?yàn)樗袠菍拥墓╇姸际怯眉泄╇姷姆矫妫╇娖髟跇菍拥哪骋惶帯Q定錄像質(zhì)量的不是攝像頭，而是錄像機(jī)。錄像機(jī)有幾種錄word資料像模式。分別：cif、2cif、dcif、d1，也有更高。目前xxx安防設(shè)備有四臺(tái)，錄像質(zhì)量全部為cif，分辨率為352x288，保存天數(shù)約為48天，其中一臺(tái)約為18天。
出勤這工作是一個(gè)重要的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，每次接到出勤任務(wù)前的一天我都會(huì)檢查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中，企業(yè)是一間電子商務(wù)企業(yè)，企業(yè)員工應(yīng)該有100多人，在財(cái)務(wù)部門(mén)里有多套系統(tǒng)管理軟件運(yùn)作，就像工廠(chǎng)的整條生產(chǎn)線(xiàn)。售前，售后，發(fā)貨，退貨管理等。在系統(tǒng)里查詢(xún)到數(shù)據(jù)有500萬(wàn)條以上，單導(dǎo)出一個(gè)數(shù)據(jù)表花費(fèi)30多分鐘，如此大數(shù)據(jù)量背后支持的`服務(wù)器也不簡(jiǎn)單，在機(jī)房里有7臺(tái)服word資料務(wù)器，其中4臺(tái)為linux系統(tǒng)。在這里才發(fā)現(xiàn)自已的知識(shí)不足，對(duì)linux系統(tǒng)接觸甚少，對(duì)于一些命令早已忘記，而且那時(shí)已經(jīng)是下班時(shí)期，管理員也沒(méi)在場(chǎng)，最后搞到8點(diǎn)才完工。這次工作雖然辛苦，但收益良多，增長(zhǎng)了不少見(jiàn)識(shí)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自已的不足并在以后會(huì)不斷努力學(xué)習(xí)，除了提高自已的技術(shù)外，更重要的是加強(qiáng)人員溝通。
運(yùn)維的工作計(jì)劃篇十
依據(jù) “改革為動(dòng)力、以創(chuàng)新促發(fā)展、以管理創(chuàng)效益”的20xx年部門(mén)工作總體思路，突出抓好奧運(yùn)期間信息網(wǎng)、郵運(yùn)網(wǎng)的運(yùn)行安全，在上半年完成的工作基礎(chǔ)上繼續(xù)推進(jìn)以下幾方面的工作：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)信息網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)管理工作，確保信息網(wǎng)的安全運(yùn)行。
2、繼續(xù)做好信息網(wǎng)的建設(shè)和應(yīng)用工作，加強(qiáng)長(zhǎng)效業(yè)務(wù)和高效業(yè)務(wù)的科技開(kāi)發(fā)和支撐力度，著力推進(jìn)科技項(xiàng)目轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的工作。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)郵政設(shè)備和計(jì)算機(jī)網(wǎng)運(yùn)維基礎(chǔ)管理工作。
4、繼續(xù)抓好應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)工作。
5、進(jìn)一步做好郵政設(shè)備和計(jì)算機(jī)網(wǎng)組巡工作。
6、為有效地支持新建、改建網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，將配合相關(guān)部門(mén)參與建設(shè)方案中線(xiàn)路、設(shè)備的布局設(shè)計(jì)，根據(jù)需要擬訂計(jì)劃，組織做好網(wǎng)點(diǎn)改造過(guò)程中設(shè)備的安裝、調(diào)試等工作。
7、繼續(xù)組織做好全局設(shè)備的管理工作。
8、根據(jù)江蘇省郵政信息網(wǎng)管理運(yùn)行維護(hù)指標(biāo)體系，并結(jié)合部門(mén)kpi指標(biāo)要求，完成綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)管理工作，確保綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)的安全運(yùn)行，各項(xiàng)技術(shù)和運(yùn)行指標(biāo)達(dá)標(biāo)。
1、進(jìn)一步鞏固和完善郵運(yùn)網(wǎng)路組織，繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理。
2、進(jìn)一步完善郵件分揀封發(fā)體制、關(guān)系。城區(qū)投遞局進(jìn)一步實(shí)施分揀前置，提高封發(fā)質(zhì)量和封發(fā)的有效性，達(dá)到全面提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效益和效率的目的。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量的管理。
4、完善郵區(qū)中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)應(yīng)急機(jī)制。
5、深化和擴(kuò)大郵區(qū)中心局“三化”改革的成果，在速遞內(nèi)部處理環(huán)節(jié)實(shí)施“三化”改革，提高速遞專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力、實(shí)現(xiàn)速遞生產(chǎn)管理從簡(jiǎn)單粗放向科學(xué)精細(xì)轉(zhuǎn)變。根據(jù)生產(chǎn)流程和操作管理工作，修改完善“三化”實(shí)施方案，并強(qiáng)化對(duì)執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，全面提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量和綜合管理水平。
1、完善和健全車(chē)輛的基礎(chǔ)管理制度，規(guī)范車(chē)輛使用，做好車(chē)輛管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化工作。結(jié)合我局的特點(diǎn)，進(jìn)一步細(xì)化，制訂符合我局實(shí)際的郵政車(chē)輛管理制度、考核辦法，規(guī)范基礎(chǔ)管理資料，提高車(chē)輛的管理水平。
2、繼續(xù)開(kāi)展車(chē)輛檢查工作，做到制度化，經(jīng)常化，努力提高車(chē)輛的完好率。
3、加強(qiáng)郵政車(chē)輛動(dòng)態(tài)管理。加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛運(yùn)行、維護(hù)、消耗、新舊程度等情況的分析，及時(shí)掌握車(chē)輛的動(dòng)態(tài)，以提高車(chē)輛管理的科學(xué)性。
1、加強(qiáng)對(duì)基層的的'調(diào)研工作。深入到掛鉤單位了解生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等情況，幫助分析、解決提出的實(shí)際問(wèn)題，促進(jìn)其業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2、完成對(duì)全區(qū)相關(guān)責(zé)任單位08年度的考核工作。
3、編制 年部門(mén)工作計(jì)劃，制訂相關(guān)預(yù)算工作。
4、做好郵政儲(chǔ)蓄銀行獨(dú)立運(yùn)行、速遞一體化運(yùn)行過(guò)程中的支撐工作。
5、加強(qiáng)奧運(yùn)期間，信息網(wǎng)、郵運(yùn)網(wǎng)和車(chē)輛性能安全運(yùn)行的定期或不定期的檢查工作。
6、加強(qiáng)對(duì)縣局的對(duì)應(yīng)管理。
7、完成局交辦的其他工作。
運(yùn)維的工作計(jì)劃篇十一
至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿(mǎn)一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。
1、承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們?cè)诜?wù)過(guò)程中嚴(yán)格按照這一要求，以對(duì)保障x(chóng)xxx的發(fā)展，對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過(guò)程中的客戶(hù)滿(mǎn)意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶(hù)的認(rèn)可。
2、對(duì)于在工作息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請(qǐng)用戶(hù)試行或測(cè)試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。
對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過(guò)技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效word資料率；通過(guò)制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了xxxx信息外包人員安全機(jī)制；通過(guò)保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹(shù)立自覺(jué)維護(hù)xxxx的信息安全防意識(shí)；通過(guò)客戶(hù)服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：
1、運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過(guò)監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問(wèn)題可以迅速定位和修復(fù)。
2、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們?cè)谶\(yùn)維工作量了采用web2、0技術(shù)。使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。
3、在工作的過(guò)程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過(guò)5年來(lái)的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫(kù)信息。
1、在運(yùn)維過(guò)程中遇到突發(fā)問(wèn)題及時(shí)與信息技術(shù)部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對(duì)于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24word資料小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。
4、對(duì)于機(jī)房的升級(jí)改造過(guò)程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過(guò)程，及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后及時(shí)完善各類(lèi)圖表的變更、標(biāo)識(shí)。
5、配合行政部門(mén)做好資產(chǎn)管理工作，對(duì)于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專(zhuān)門(mén)人員參與學(xué)習(xí)，并對(duì)備份、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議；對(duì)于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi)；多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。
1、《知識(shí)庫(kù)》通過(guò)連續(xù)2年的'整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集，方便了各類(lèi)人員通過(guò)權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。
2、日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日?qǐng)?bào)》309份、《運(yùn)維周報(bào)》52份、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份、《運(yùn)維月報(bào)》12份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
4、圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《配線(xiàn)架對(duì)應(yīng)圖》、《ip及工位、統(tǒng)計(jì)圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5、其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過(guò)以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xx的運(yùn)維工作任務(wù)，從根本上滿(mǎn)足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，有賴(lài)于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助；仰仗于xx健康發(fā)展的大好形勢(shì)；得益于雙方長(zhǎng)期形成的信任與默契。
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來(lái)的運(yùn)維價(jià)格不變。在新的運(yùn)維期，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢(shì)，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門(mén)word資料的團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xx的各項(xiàng)要求和任務(wù)。
望各位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
運(yùn)維的工作計(jì)劃篇十二
搞清楚“有什么”的問(wèn)題以后，還應(yīng)該做個(gè)比較，目前的資產(chǎn)情況和歷年相比有什么變化，是增加還是減少了，這些變動(dòng)都體現(xiàn)在哪里?這些數(shù)據(jù)整理出來(lái)，一張清晰的“資產(chǎn)圖”便被輕松地“繪制”出來(lái)了。
一個(gè)企業(yè)里，最重要的應(yīng)該就是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和增效。所以it運(yùn)維管理員的總結(jié)里，必然不能缺少對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)保障情況的描述。
首先也應(yīng)該勾勒出“業(yè)務(wù)”的大體形象：目前我們所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有哪些?哪些是核心的業(yè)務(wù)，它們?cè)诮鉀Q何種問(wèn)題，為用戶(hù)提供了哪些服務(wù)?這些業(yè)務(wù)又運(yùn)行在哪些服務(wù)器上，它們的運(yùn)行狀態(tài)如何…?這樣我們先直觀(guān)地把“業(yè)務(wù)系統(tǒng)”介紹給大家。
對(duì)一年中所做的事件處理情況進(jìn)行匯總。你是否能說(shuō)清楚it部門(mén)這一年處理的事件數(shù)量有多少?這些事件分類(lèi)有哪些?哪些是重大事件?這一年里產(chǎn)生過(guò)哪些重大的事件?這些重大事件對(duì)整個(gè)it系統(tǒng)的影響是什么?是否針對(duì)此進(jìn)行過(guò)全面的分析，并給到過(guò)改進(jìn)的意見(jiàn)?采取了哪些措施保障了核心業(yè)務(wù)的sla?這些數(shù)據(jù)也有助于對(duì)全年的運(yùn)維工作進(jìn)行了解。
一份年終總結(jié)，除了要說(shuō)清楚這一年發(fā)生的事兒，還應(yīng)該能對(duì)下一年乃至未來(lái)幾年的工作開(kāi)展提供客觀(guān)依據(jù)。并且作為一個(gè)合格的it運(yùn)維管理員，眼界應(yīng)該更寬一些，除了著眼于本職工作，也應(yīng)該不斷地關(guān)注業(yè)界的新技術(shù)、新趨勢(shì)，并去分析這些新技術(shù)對(duì)本企業(yè)的it規(guī)劃是否會(huì)產(chǎn)生影響，可能產(chǎn)生的影響又是什么?結(jié)合之前對(duì)業(yè)務(wù)使用情況的統(tǒng)計(jì)和分析，你就可以為決策者提供出一些更有意義的信息和建議：未來(lái)企業(yè)上馬一些什么樣的it業(yè)務(wù)能為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)先機(jī)，哪些it系統(tǒng)需要改進(jìn)以滿(mǎn)足未來(lái)不斷增長(zhǎng)的需要等等。
運(yùn)維的工作計(jì)劃篇十三
依據(jù)“改革為動(dòng)力、以創(chuàng)新促發(fā)展、以管理創(chuàng)效益”的20xx年部門(mén)工作總體思路，突出抓好奧運(yùn)期間信息網(wǎng)、郵運(yùn)網(wǎng)的運(yùn)行安全，在上半年完成的工作基礎(chǔ)上繼續(xù)推進(jìn)以下幾方面的工作：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)信息網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)管理工作，確保信息網(wǎng)的安全運(yùn)行。
2、繼續(xù)做好信息網(wǎng)的建設(shè)和應(yīng)用工作，加強(qiáng)長(zhǎng)效業(yè)務(wù)和高效業(yè)務(wù)的科技開(kāi)發(fā)和支撐力度，著力推進(jìn)科技項(xiàng)目轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的工作。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)郵政設(shè)備和計(jì)算機(jī)網(wǎng)運(yùn)維基礎(chǔ)管理工作。
4、繼續(xù)抓好應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)工作。
5、進(jìn)一步做好郵政設(shè)備和計(jì)算機(jī)網(wǎng)組巡工作。
6、為有效地支持新建、改建網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，將配合相關(guān)部門(mén)參與建設(shè)方案中線(xiàn)路、設(shè)備的布局設(shè)計(jì)，根據(jù)需要擬訂計(jì)劃，組織做好網(wǎng)點(diǎn)改造過(guò)程中設(shè)備的安裝、調(diào)試等工作。
7、繼續(xù)組織做好全局設(shè)備的管理工作。
8、根據(jù)江蘇省郵政信息網(wǎng)管理運(yùn)行維護(hù)指標(biāo)體系，并結(jié)合部門(mén)kpi指標(biāo)要求，完成綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)管理工作，確保綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)的安全運(yùn)行，各項(xiàng)技術(shù)和運(yùn)行指標(biāo)達(dá)標(biāo)。
1、進(jìn)一步鞏固和完善郵運(yùn)網(wǎng)路組織，繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理。
2、進(jìn)一步完善郵件分揀封發(fā)體制、關(guān)系。城區(qū)投遞局進(jìn)一步實(shí)施分揀前置，提高封發(fā)質(zhì)量和封發(fā)的有效性，達(dá)到全面提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效益和效率的目的。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量的管理。
4、完善郵區(qū)中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)應(yīng)急機(jī)制。
5、深化和擴(kuò)大郵區(qū)中心局“三化”改革的.成果，在速遞內(nèi)部處理環(huán)節(jié)實(shí)施“三化”改革，提高速遞專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力、實(shí)現(xiàn)速遞生產(chǎn)管理從簡(jiǎn)單粗放向科學(xué)精細(xì)轉(zhuǎn)變。根據(jù)生產(chǎn)流程和操作管理工作，修改完善“三化”實(shí)施方案，并強(qiáng)化對(duì)執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，全面提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量和綜合管理水平。
1、完善和健全車(chē)輛的基礎(chǔ)管理制度，規(guī)范車(chē)輛使用，做好車(chē)輛管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化工作。結(jié)合我局的特點(diǎn)，進(jìn)一步細(xì)化，制訂符合我局實(shí)際的郵政車(chē)輛管理制度、考核辦法，規(guī)范基礎(chǔ)管理資料，提高車(chē)輛的管理水平。
2、繼續(xù)開(kāi)展車(chē)輛檢查工作，做到制度化，經(jīng)?；?，努力提高車(chē)輛的完好率。
3、加強(qiáng)郵政車(chē)輛動(dòng)態(tài)管理。加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛運(yùn)行、維護(hù)、消耗、新舊程度等情況的分析，及時(shí)掌握車(chē)輛的動(dòng)態(tài)，以提高車(chē)輛管理的科學(xué)性。
1、加強(qiáng)對(duì)基層的的調(diào)研工作。深入到掛鉤單位了解生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等情況，幫助分析、解決提出的實(shí)際問(wèn)題，促進(jìn)其業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2、完成對(duì)全區(qū)相關(guān)責(zé)任單位08年度的考核工作。
3、編制09年部門(mén)工作計(jì)劃，制訂相關(guān)預(yù)算工作。
4、做好郵政儲(chǔ)蓄銀行獨(dú)立運(yùn)行、速遞一體化運(yùn)行過(guò)程中的支撐工作。
5、加強(qiáng)奧運(yùn)期間，信息網(wǎng)、郵運(yùn)網(wǎng)和車(chē)輛性能安全運(yùn)行的定期或不定期的檢查工作。
6、加強(qiáng)對(duì)縣局的對(duì)應(yīng)管理。
7、完成局交辦的其他工作。
運(yùn)維的工作計(jì)劃篇十四
為了使得運(yùn)維工作順利進(jìn)行，運(yùn)營(yíng)部在運(yùn)維前期作出運(yùn)維前期計(jì)劃，列出幾點(diǎn)工作，與安全部商討運(yùn)維將如何開(kāi)展,并成立運(yùn)維小組，小組成員由余亮和殷海賓組成。
1、安全部負(fù)責(zé)服務(wù)器搭建。
2、安全部負(fù)責(zé)服務(wù)器測(cè)試（穩(wěn)定性）。
3、安全部負(fù)責(zé)利用監(jiān)控平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、性能。
4、安全部負(fù)責(zé)根據(jù)監(jiān)控和處理結(jié)果，及時(shí)記信息。
5、運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)記錄運(yùn)營(yíng)日志并根據(jù)運(yùn)營(yíng)日志，定期匯報(bào)運(yùn)營(yíng)信息。
6、安全部負(fù)責(zé)解決常見(jiàn)的操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用故障。
7、安全部負(fù)責(zé)游戲服務(wù)器的規(guī)劃部署，對(duì)服務(wù)器構(gòu)架和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。
8、安全部負(fù)責(zé)突發(fā)性事件的快速響應(yīng)和處理，解決服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)故障。
9、運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)游戲日常技術(shù)運(yùn)營(yíng)維護(hù)、事務(wù)處理。
10、運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)游戲相關(guān)數(shù)據(jù)的分析和總結(jié)。
11、運(yùn)營(yíng)部與開(kāi)發(fā)人員配合溝通，解決相關(guān)游戲問(wèn)題。
12、運(yùn)營(yíng)部對(duì)日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的整理分析,然后服務(wù)器狀態(tài)監(jiān)測(cè),游戲出現(xiàn)問(wèn)題的解決。
13、運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)定時(shí)充值統(tǒng)計(jì),道具消耗統(tǒng)計(jì)等等游戲的用戶(hù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。
14、運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)服務(wù)器狀態(tài)監(jiān)督，比如多長(zhǎng)時(shí)間達(dá)到滿(mǎn)服,要增加服務(wù)器都需要報(bào)告，或者游戲運(yùn)營(yíng)過(guò)程有問(wèn)題都要及時(shí)和版本溝通,然后和產(chǎn)品經(jīng)理溝通以及測(cè)試。
15、工作時(shí)間為24小時(shí)倒班制。
16、信息安全負(fù)責(zé)運(yùn)維的硬件操作，運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)運(yùn)維軟件操作。
備注：運(yùn)營(yíng)部享有除公司外最高決定權(quán)。
運(yùn)營(yíng)部：xxx
20xx-xx-x
運(yùn)維的工作計(jì)劃篇十五
20xx年xx月至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿(mǎn)一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。
1.承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們?cè)诜?wù)過(guò)程中嚴(yán)格按照這一要求，以對(duì)保障x(chóng)xxx的發(fā)展，對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過(guò)程中的客戶(hù)滿(mǎn)意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶(hù)的認(rèn)可。
2.對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請(qǐng)用戶(hù)試行或測(cè)試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。
對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過(guò)技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率；通過(guò)制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了xxxx信息外包人員安全機(jī)制；通過(guò)保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹(shù)立自覺(jué)維護(hù)xxxx的信息安全防范意識(shí)；通過(guò)客戶(hù)服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒(méi)有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對(duì)于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門(mén)的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：
1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過(guò)監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問(wèn)題可以迅速定位和修復(fù)。
2.經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用技術(shù)。使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。
3.在工作的過(guò)程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過(guò)5年來(lái)的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫(kù)信息。
1.在運(yùn)維過(guò)程中遇到突發(fā)問(wèn)題及時(shí)與信息技術(shù)部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對(duì)于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。
4.對(duì)于機(jī)房的升級(jí)改造過(guò)程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過(guò)程，及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后及時(shí)完善各類(lèi)圖表的變更、標(biāo)識(shí)。
5.配合行政部門(mén)做好資產(chǎn)管理工作，對(duì)于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專(zhuān)門(mén)人員參與學(xué)習(xí)，并對(duì)備份、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議；對(duì)于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi)；多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。
1.《知識(shí)庫(kù)》通過(guò)連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集，方便了各類(lèi)人員通過(guò)權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。
2.日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日?qǐng)?bào)》309份、《運(yùn)維周報(bào)》52份、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份、《運(yùn)維月報(bào)》12份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
4.圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話(huà)配線(xiàn)架對(duì)應(yīng)圖》、《ip及工位、電話(huà)統(tǒng)計(jì)圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5.其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過(guò)以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運(yùn)維工作任務(wù)，從根本上滿(mǎn)足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，有賴(lài)于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助；仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢(shì)；得益于雙方長(zhǎng)期形成的信任與默契。
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來(lái)的運(yùn)維價(jià)格不變。在新的運(yùn)維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢(shì)，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門(mén)的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項(xiàng)要求和任務(wù)。
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