制定方案時，我們要充分考慮各方面的利益和影響，盡量做到公平、公正、公開。制定方案需要根據實際情況做出相應的調整和優(yōu)化。以下是小編為大家整理的方案樣本，相信能給大家提供一些啟示和幫助。
三提升實施方案篇一
深入貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會和中央及省委城市工作會議精神，牢固樹立“五大發(fā)展理念”，以“四個全面”戰(zhàn)略布局為引領，以城市管理現代化為指向，以優(yōu)化服務、轉變職能、規(guī)范權力為目標，構建權責明晰、服務為先、管理優(yōu)化、執(zhí)法規(guī)范、安全有序的城市管理執(zhí)法體制，推動城市管理向城市治理轉變，實現城市管理行政執(zhí)法高效有序運行。
堅持以人為本，牢固樹立法治理念，著力解決城市管理執(zhí)法中業(yè)務不精、能力不強、效率低下、群眾觀念和服務意識淡薄等問題，切實提升城管執(zhí)法人員學習能力、服務能力、協(xié)調能力、辦案能力和廉潔自律能力，努力打造政治堅定、業(yè)務過硬、作風優(yōu)良、紀律嚴明、廉潔務實的城管執(zhí)法隊伍，實現執(zhí)法效能和群眾滿意度顯著提升。
(一)厘清城管執(zhí)法邊界。嚴格按照《河南省人民政府關于在淅川縣城區(qū)開展相對集中行政處罰權工作的批復》（豫政文[20xx]157號）和《淅川縣城市管理行政執(zhí)法局機構編制方案》（淅政辦[20xx]94號）文件要求，建立完善城市管理執(zhí)法權力和責任清單，明晰城市管理行政執(zhí)法權限，優(yōu)化權力運行流程，并實行動態(tài)管理，根據城管執(zhí)法體制改革進展情況及時調整。
(二)加強日常學習教育。緊密結合黨的建設和社會主義核心價值觀學習教育活動，積極開展思想政治教育，提高執(zhí)法隊伍政治覺悟、服務意識、宗旨意識，堅定理想信念，切實轉變工作作風。同時，強化日常業(yè)務學習，通過專題學習、專題講座和案件分析會、業(yè)務討論會等形式，提升執(zhí)法人員法律理論和業(yè)務水平。每人每月集中學習不少于兩次。
(三)提升隊伍綜合素質。城管執(zhí)法隊伍要建立常態(tài)化法治教育機制，采取走出去學、請進來教等形式，定期開展法治培訓，著力加強法治理念、法律法規(guī)以及法律文書制作培訓。定期開展執(zhí)法隊伍軍事訓練，每年不少于兩次，每次不少于3天。每年開展至少一次執(zhí)法隊伍拓展訓練和業(yè)務大比武活動，提升隊伍的凝聚力、執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力。一是不斷提高執(zhí)法隊伍整體專業(yè)素質。修訂編發(fā)《淅川縣城市管理行政執(zhí)法局規(guī)章制度匯編》，以制度管理人，以制度約束人，通過檢查監(jiān)督、考核通報、獎懲激勵約束、競爭上崗、交換輪崗等方式方法，強化制度落實，切實提高執(zhí)法人員的綜合素質和工作水平。二是加強隊伍建設發(fā)揮示范帶動作用。通過開展執(zhí)法技能大比武、黨員示范崗等主題活動，打造一支思想素質過硬、執(zhí)法高效的城市管理隊伍，在全局培養(yǎng)選樹一批先進集體和先進個人，形成“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，促進城管執(zhí)法隊伍建設再上新水平。
(四)改進城管執(zhí)法方式嚴格按照省政府服務型行政執(zhí)法建設要求，倡導“721”工作法，堅持管理與服務并重、處置與疏導結合，推廣說理式行政處罰，構建“服務、管理、執(zhí)法”三位一體的城管執(zhí)法模式。實行行政執(zhí)法事前提示、事中指導、事后回訪制度。嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法，執(zhí)法過程中嚴格遵守執(zhí)法文明用語、禮儀和行為標準;綜合運用行政指導、行政獎勵、行政扶助、行政調解等非強制行政手段，嚴禁隨意采取強制執(zhí)法措施;尊重和保障當事人合法權益，引導當事人自覺遵守法律法規(guī)，及時化解矛盾紛爭，促進社會和諧穩(wěn)定。
(五)嚴明日常執(zhí)法紀律。在日常工作中，城管執(zhí)法人員必須堅持“四個做到”，一是做到依規(guī)穿著制式服裝和佩戴標志標識;二是做到執(zhí)法時主動出示執(zhí)法證件;三是做到執(zhí)法過程中語言文明和舉止規(guī)范;四是做到執(zhí)法活動全過程記錄。
(六)提高執(zhí)法辦案質量。嚴格履行行政處罰立案、調查取證、權利告知、聽證、處理決定、文書送達、執(zhí)行等執(zhí)法程序，認真執(zhí)行省住房城鄉(xiāng)建設系統(tǒng)行政處罰裁量標準，規(guī)范行政處罰自由裁量權。加強證據收集能力，在5月中旬前，一線執(zhí)法人員全部配備執(zhí)法記錄儀等取證設備，確保執(zhí)法全過程記錄。嚴格執(zhí)行省住建廳行政執(zhí)法案卷制作標準，提高執(zhí)法文書和案卷制作水平。要切實履行職責，嚴格案件法制審核程序，確保執(zhí)法案件做到事實清楚，證據確鑿，適用依據正確，處罰內容適當，程序合法，切實提高案件辦理質量。
(七)健全執(zhí)法責任制度。依法全面履行城市管理執(zhí)法職責，完善執(zhí)法程序，規(guī)范辦案流程，明確辦案時限。強化崗位責任制，建立完善執(zhí)法機構和執(zhí)法人員行政執(zhí)法崗位職責清單。嚴格執(zhí)行案件主辦人制度，認真落實行政處罰錯案責任追究制度，全面推行執(zhí)法辦案評議考核和執(zhí)法公示制度。落實法律顧問制度和重大執(zhí)法案件事前評估制度，防范執(zhí)法風險。
(八)強化執(zhí)法后勤保障。主動及時向縣委、縣政府匯報城管執(zhí)法工作，保障正常執(zhí)法經費，落實城管執(zhí)法用車和裝備配備標準，在20xx年底實現執(zhí)法制式服裝和標志標識統(tǒng)一。
(九)推進執(zhí)法信息公開。認真維護權力清單運行平臺和政府信息公開平臺，及時向社會公開職能職責、執(zhí)法依據、處罰標準、運行流程、監(jiān)督途徑和問責機制，城管執(zhí)法隊伍按要求做好行政處罰案件結果公開，對作出的行政處罰案件的行政處罰決定書的文號、案由、處罰結果、執(zhí)行情況及時公開，提高服務水平，接受社會監(jiān)督。
(十)提升廉潔自律能力。深入查找城管執(zhí)法廉政風險點，采取有效防范措施，預防執(zhí)法腐敗行為。認真落實黨風廉政建設責任制，積極開展多種形式的典型示范和警示教育，推進廉政文化建設，切實增強廉潔自律意識，提升防腐能力，確保做到公正廉潔執(zhí)法。
(十一)強化執(zhí)法全程監(jiān)督。加強層級監(jiān)督，落實行政執(zhí)法責任制，強化城市管理執(zhí)法隊伍內部流程控制，健全責任追究和糾錯問責機制。暢通群眾監(jiān)督渠道，健全投訴舉報制度，依法及時查處違法執(zhí)法行為。暢通行政復議渠道，建立健全行政復議決定履行情況反饋制度。主動接受法律監(jiān)督、行政監(jiān)督、社會監(jiān)督，強化執(zhí)法監(jiān)督工作，堅決排除對執(zhí)法活動的違規(guī)人為干預，防止各種保護主義。
動員部署階段（3月27日－4月10日）：各科室、大隊認真貫徹落實本實施方案，按照城市管理綜合執(zhí)法能力提升工作總體要求和具體內容，結合各自工作實際制定具體方案，并著手組織實施。
推進實施階段（4月10-12月10日）：各科室、執(zhí)法大隊要切實按照城市管理綜合執(zhí)法能力提升工作總體要求，全面推進各項工作開展，不斷掀起活動高潮，以“城市管理綜合執(zhí)法能力提升年”活動推進為切入點，帶動全年各項工作目標任務圓滿完成。
總結驗收階段（12月11日－31日）：由局活動領導小組對各科室、大隊活動推進情況進行驗收，并評選“城管綜合執(zhí)法能力提升年”活動優(yōu)秀大隊、優(yōu)秀大隊長和優(yōu)秀執(zhí)法人員。
成立“城市管理綜合執(zhí)法能力提升年”活動領導小組，由書記、局長呂波飛任組長，副書記、副局長王烈棠，副局長杜建偉任副組長，各科室、大隊負責人為成員?；顒宇I導小組辦公室設在局監(jiān)察室，負責對活動開展的督導檢查和組織協(xié)調。
(一)高度重視，加強領導。各科室、大隊要嚴格落實工作責任制，各負其責、協(xié)調配合，按照職責分工，切實抓緊抓好，務求實效。
(二)精心組織，積極創(chuàng)新。要深刻領會開展“城市管理綜合執(zhí)法能力提升年”活動的重要意義和精神主旨，結合城管執(zhí)法工作實際，積極創(chuàng)新活動項目載體，豐富活動內容，使廣大城管執(zhí)法人員通過參加活動切實受教育、強素質、有作為。
（三）廣泛宣傳、擴大影響。要積極借助各種宣傳陣地和新聞媒體，扎實做好對內對外宣傳工作，充分調動廣大城管執(zhí)法人員的參與熱情和積極性，充分展示活動取得的積極成果，大力選樹涌現出的先進集體和個人，為我局城管執(zhí)法工作營造良好的氛圍，創(chuàng)造有利的條件。
三提升實施方案篇二
強化環(huán)節(jié)質量控制持續(xù)提升服務品質。
11月1-11月30日。
為加強醫(yī)療質量管理工作，成立市第三人民醫(yī)院醫(yī)療質量持續(xù)改進月活動領導小組。
（一）繼續(xù)推進“三基三嚴”訓練。
于11月9日安排醫(yī)院全體醫(yī)、藥、技人員進行“三基”知識考試，?；A、促質量、提水平。
（二）病歷評比展評。
時間：11月5日-11月30日。
病歷檢查評比方法：
1、以《市第三人民醫(yī)院病歷檢查評分表》為主，并增加單項否決項。
2、本次展評病歷形式（項目）占40分（如首頁、病程記錄時間、階段小結、搶救及死亡記錄等），內容占60分（如現病史、診斷依據、鑒別診斷、三級查房、治療及手術記錄、各種協(xié)議書等）。
3、本次病歷檢查評比活動，所抽取6-10月份出院病歷。每個科室提供5份出院病歷，每個專業(yè)提供的病歷應是該專業(yè)前五位病種，進入臨床路徑的病歷為首選。
4、由醫(yī)院病案質量管理委員會，組織各委員，按照衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》《衛(wèi)生廳住院病歷書寫質量評估標準》（《衛(wèi)生廳病歷書寫基本規(guī)范》）進行評比。
（三）各級醫(yī)師規(guī)范查體大比武。
時間：11月12日---11月18日。
參加人員：所有醫(yī)生。
1、評委從外院聘請，采取五名評委均分制。
2、競賽選手從體格檢查中、心臟檢查、胸肺檢查、腹部檢查、頭頸部檢查、背部四肢檢查五項中隨機抽取一項進行比賽。
3、每場次有兩位選手同時比賽，比賽時間為15分鐘，超時實行倒扣分。
（四）深入開展我院特色的`優(yōu)質護理服務工程。
1、首先安排優(yōu)質護理服務專題講座，于11月第一周請護理學老師講課，目的是規(guī)范護理行為，深入了解現階段護理工作的進展，更好的落實優(yōu)質護理服務。
2、安排各科室護士長及護理骨干到優(yōu)質護理病房觀摩護理人員為患者提供的護理服務，如：入院護理、住院期間責任護士對危重病人的管理；出院護理等，時間安排在第一周。
（五）嚴抓護理不良事件跟蹤、分析、反饋等管理，減少發(fā)生機率。
為了達到警示教育護理人員，減少不良事件發(fā)生的目的，護理部將于11月第二周組織全體護理人員召開會議，請資歷高、閱歷豐富的護士長輪流對科室曾經發(fā)生的護理不良事件進行案例分析、總結，查找歸因，在會議上進行警示教育。
（六）根據不同科室的專科特色對全院護理人員進行理論與操作考核。
于11月第三周進行規(guī)范護理行為理論與操作考試，理論考試內容根據?？铺厣鲱}。操作定為：無菌技術操作、接待新入院患者兩項內容。
（七）處方質量書寫評比。從專家?guī)斐槿＜覍?-10月份處方進行點評，每人抽取處方20張進行評選。
（八）抗菌藥物專項整治交流座談會，讓住院患者病原學送檢率較高的科室做經驗交流。圍手術期預防使用抗菌藥物模范醫(yī)師評比，針對6-10月份各手術醫(yī)師每人10份病歷進行抽取點評。
（九）藥品不良反應上報經驗交流會，并對個別藥品不良反應事件進行跟蹤、隨訪。對報表質量高的個人給予獎勵。
本次醫(yī)療質量持續(xù)改進月活動設一等獎獎金500元，二等獎獎金300元，三等獎獎金200元，優(yōu)秀組織獎獎金300元，優(yōu)秀個人獎獎金101元，各獎項名額等整個活動結束后報院長辦公會決定。
三提升實施方案篇三
為全面提高醫(yī)療服務質量，建立和諧的醫(yī)患關系，按照公立醫(yī)院綜合改革的要求，針對我院醫(yī)療服務中存在的實際問題，制訂我院“醫(yī)療服務質量提升年”活動實施方案，內容如下：
通過開展醫(yī)療服務質量提升年活動，加強醫(yī)院行風和隊伍建設，規(guī)范醫(yī)院管理，提高醫(yī)療服務質量，優(yōu)化服務流程，轉變服務態(tài)度，改善就醫(yī)感受。同時建立規(guī)范有效的醫(yī)療服務質量監(jiān)管考核體系，形成安全溫馨的就醫(yī)格局，不斷提升縣域群眾的就醫(yī)滿意度。
（一）開展“轉變服務作風、提升服務質量”為主題。
的“窗口單位熱心服務年”活動。
1.牽頭部門：院辦；參與部門：醫(yī)務科、護理部。
2.活動時間：20xx年（6-12月）。
3.活動方案：
（1）專人定期檢查考核，每月通報；
（2）被考核部門：導診、掛號收費、住院及出院結算、藥房、門診、急診、放射、檢驗、超聲等科室。
（3）重點考核內容：主動服務、熱心服務、周到服務，普通話服務、零爭吵及零投訴。
（4）結果處置：結果納入績效考核，有獎又罰，年終評選“優(yōu)秀服務質量窗口單位”，予以獎勵。
（二）醫(yī)務科負責重點開展“規(guī)范診療行為，提升醫(yī)療服務質量”活動。
1.活動內容：“慢病”門診診療規(guī)范；“危急值”處置規(guī)范；新技術新業(yè)務沙龍；應急處置規(guī)范等。
2.活動方案及時間：“慢病”門診診療規(guī)范和“危急值”處置規(guī)范列為全年重點考核；新技術新業(yè)務沙龍每月組織一次；應急處置規(guī)范列為全年崗位練兵及技術比武活動（另行通知）。
（三）質控科負責重點開展“提高就醫(yī)患者滿意度”活動。
1.活動內容：就醫(yī)群眾滿意度調查活動；優(yōu)秀病歷評比。
2.活動方案及時間：就醫(yī)群眾滿意調查全年開展，每月通報，年終對滿意度高的科室予以表彰獎勵；優(yōu)秀病歷評比時間擬定于20xx年10月（具體方案另行通知）。
（四）護理部負責重點開展“提高護理綜合服務質量”活動（方案另行通知）。
（五）醫(yī)院感染管理科、藥房聯合開展“臨床合理用藥，提升服務質量”活動（方案另行通知，舉辦抗菌藥物及院感知識競賽，時間擬定20xx年9月）。
（六）中醫(yī)管理科重點開展“進一步加強中醫(yī)藥工作，提升服務質量”活動（方案另行通知）。
（七）信息宣教科重點開展“加強醫(yī)院宣傳，樹立醫(yī)院形象”活動（方案另行通知，20xx年6月開展主題征文及朗誦活動）。
（八）開展多種形式的“志愿者”活動。
由護理部、醫(yī)務科牽頭，團支部協(xié)作，進一步拓展志愿者活動：
1.每月第四周星期六上午設立志愿者活動日，開展形式多樣的活動。
2.開展志愿者進病房活動，重點對孤寡老人給予生活方面的照顧和幫助。
3.開展醫(yī)務人員進社區(qū)進家庭活動等。
成立“醫(yī)療服務質量提升年”活動領導小組：
組長由xx院長擔任，副組長為xx、xx和xx副院長，成員包括各職能科室負責人、各科室主任及護士長。領導小組下設辦公室，xx副院長擔任辦公室主任，負責安排和管理各項具體工作。
第一階段準備部署：20xx年2-3月份。制定《“醫(yī)療服務質量提升年”活動實施方案》，成立領導小組，召開全體職工大會。
第二階段組織實施：20xx年3－12月份。按照《“醫(yī)療服務質量提升年”活動實施方案》，由牽頭職能科室進一步制定完善具體活動方案或細則，動員和組織全院職工參與到本次活動中。
第三階段總結交流：20xx年1月。
對全年“醫(yī)療服務質量提升年”活動進行總結，建立科學規(guī)范的'長效運行機制，并表彰在活動中表現突出的科室和個人。
1、加強領導，注重實效。各科室要提高對開展“醫(yī)療服務提升年”活動重要性的認識，加強領導、根據實際、精心組織、注重實效。對積極的科室予表揚獎勵，對消極不動的科室要批評處罰。
2、積極參與，加強宣傳。各科室要讓每一位職工主動參與到“醫(yī)療服務質量提升年”活動中來。宣傳醫(yī)院在加強醫(yī)療、服務質量管理，優(yōu)化醫(yī)療服務的好措施、好做法。宣傳涌現出的先進典型，樹立良好的行業(yè)形象。
3、強化監(jiān)督，落實檢查。要重視群眾的投訴，接受各級人員督導的作用。領導小組不定期開展專項檢查，并將結果納入年終績效考核，作為績效發(fā)放和評先評優(yōu)依據。
三提升實施方案篇四
為貫徹國網公司二屆三次職代會暨20xx年工作會議精神，落實國網公司20xx年安全工作意見，進一步鞏固安全活動成效，總結經驗，持續(xù)提升，落實國網公司“安全管理提升”活動。66千伏前進變制定此活動方案。
圍繞“梳理流程、防控風險、夯實基礎、推進創(chuàng)新”主題，
細化落實《國家電網公司“安全管理提升”活動主要內容，重點抓好以下工作：
（一）梳理安全工作流程。結合“五大”體系建設、“二十四節(jié)氣表”、業(yè)務流程梳理等重點工作，梳理安全工作流程，加強各環(huán)節(jié)管控，對安全職責、流程、界面、節(jié)點、措施進行系統(tǒng)梳理和優(yōu)化，健全安全組織，明晰安全職責，優(yōu)化工作流程，固化行為規(guī)范，完善措施預案，推進安全管理標準化建設，提升安全管理科學化水平。
（二）健全安全規(guī)章制度。建立適應“五大”體系安全運轉和電網安全發(fā)展要求的規(guī)章制度體系。執(zhí)行公司修訂完善安全管理制度和標準。
和方式，組織開展實訓、視頻教學、動漫演示、案例警示等。嚴格“兩票三制”管理和執(zhí)行，深入開展反違章工作。加大安全技術投入，提升安全工器具配備水平。
（四）深化安全風險管理。深入開展安全風險管理和隱患排查治理，落實各層面職責，全方位、多維度防控安全風險，健全常態(tài)機制。深層次開展安全性評價、安全檢查，專項督查，加大隱患整改督辦力度，提升安全風險管理工作實效。
（五）強化事故風險防范。加強風險管控，防范大面積停電風險。加強現場安全管理，落實施工安全責任和風險控制措施，防范人身傷亡風險。
（六）創(chuàng)新安全工作機制。加強工作指導、督查和評價，提升安全管理能力。調動員工積極性，班組創(chuàng)新實踐，開展安全技術發(fā)明和管理創(chuàng)新，解決實際安全工作問題。推進企業(yè)文化建設在安全管理中的實踐，培育安全理念，養(yǎng)成安全行為，提升安全管理軟實力。
（一）活動部署階段（1-2月）。全面啟動活動開展。分解年度工作，細化重點措施。
（二）春檢預試階段（3-5月）。以防范人身傷亡和誤操作事故為重點，加強基建施工和檢修作業(yè)安全管理，抓計劃管理、抓承載力分析、抓到崗到位、抓“兩票”執(zhí)行，確保春季檢修預試、基建施工安全有序。開展春季安全大檢查，加強現場安全管控。
（三）迎峰度夏階段（6-8月）。加強動態(tài)風險分析，積極應對洪澇、雷暴雨、臺風等災害考驗，加強汛期施工安全管理，及時啟動應急預案，做好應急搶險工作。
（四）秋檢預試階段（9-10月）。開展秋檢安全大檢查，加強基建施工作業(yè)風險管控。
（六）總結評估階段（12月）。梳理活動成效和創(chuàng)新成果，進一步總結經驗、加強交流、查找不足，形成長效機制，持續(xù)提升安全管理科學化水平。
（一）組織階段總結，加強工作交流。結合實際制定實施方案，逐級抓好落實。
（二）覆蓋全面，不留死角。貫徹“全面、全員、全過程、全方位”安全管理要求，體現安全工作深度、廣度，做到方案完善、措施完備，防控各領域安全風險，夯實各專業(yè)安全管理基礎。
（三）縱深防御，可控在控。加強、源頭治理，體現全過程安全管理要求，落實各環(huán)節(jié)安全職責和措施，提升安全管理預防預控質量和水平。加強各專業(yè)、各環(huán)節(jié)銜接配合，確保安全可控在控。
（四）評價交流，營造氛圍。加強工作交流，組織階段評價，及時反饋改進，提高活動針對性和實效性?？偨Y提煉典型做法和經驗，調動員工積極性和參與度，營造良好的活動氛圍。
（五）監(jiān)督檢查，確保實效注重基礎管理，推進實踐創(chuàng)新，致力建設科學完善的安全工作機制。
66千伏前進變電站新建工程施工項目部。
20xx年1月15日。
三提升實施方案篇五
落實《福建省2013年深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革實施方案》（閩政辦〔2013〕66號）《關于開展規(guī)范醫(yī)院護工管理試點工作的意見》、《醫(yī)院實施優(yōu)質護理服務工作標準（試行）》及《福建省20xx年三級醫(yī)院評價要點》的通知精神，我院委托第三方管理機構按照要求對護理員進行規(guī)范化管理，不斷提高護理員隊伍的業(yè)務素質和服務水平，促進優(yōu)質護理工作的扎實開展，有效維護患者、護理員、醫(yī)院三方的合法權益，保障醫(yī)療護理安全。
探索開展護理員規(guī)范化管理的有效辦法和措施，構建醫(yī)院護理員規(guī)范化管理長效機制，為醫(yī)院提供一支專業(yè)化、高素質的護理員隊伍，為優(yōu)質護理提供強有力的保障。
除醫(yī)院重癥監(jiān)護病房、新生兒病房外的各臨床科室。
（一）第一階段（20xx年12月）。
1、成立醫(yī)院護理員管理領導小組，明確主要職責。
2、確認第三方管理機構，簽署協(xié)議。
3、對第三方管理機構提供工作方案、護理員工作制度、服務標準、收費標準等進行審核。
（二）第二階段（20xx年1月）。
1、為第三方管理機構提供必要的辦公環(huán)境和資源。
2、對第三方管理機構招聘人員資質等進行審核。
3、協(xié)助第三方管理機構人員培訓考核。
4、開展社會輿論宣傳，在院內公告開展醫(yī)院護理員管理工作。
（三）第三階段（20xx年2月-12月）。
1、在住院部公告護理員收費標準，并監(jiān)督執(zhí)行情況。
2、對護理員工作質量進行監(jiān)督和反饋,對不合格的護理人員予以責令辭退。
3、必要時協(xié)助第三方管理機構對護理員技能的培訓。
（四）第四階段（20xx年12月）。
組織對護理員工作運行情況進行總結評估，進一步完善醫(yī)院護理員管理機制，促進優(yōu)質護理工作的扎實開展。
護理部：負責護理員的業(yè)務管理。監(jiān)督、指導護理員制度及標準的落實；科內告知、宣傳工作。
院感科：協(xié)助監(jiān)督指導護理員醫(yī)院感染管理質量監(jiān)管。
保衛(wèi)科：協(xié)助完成患者自聘護理員的清理工作，維持正常的醫(yī)療秩序，保障護理員管理工作的順利開展。
醫(yī)務部：負責臨床醫(yī)生協(xié)助做好科內告知、宣傳工作。
人事科：負責協(xié)助監(jiān)督審核第三方管理機構所提供的護理員資質。
財務科、審計科：負責協(xié)助監(jiān)督審核第三方管理機構護理員陪護收費標準。
后勤管理中心：負責為第三方管理機構提供必要的辦公環(huán)境和資源。
紀委：負責監(jiān)督第三方管理機構護理員服務質量。
辦公室：負責醫(yī)院護理員管理工作支持協(xié)調。
（一）加強組織領導。
醫(yī)院領導高度重視，成立以分管院長為組長的護理員管理領導小組。由護理部主管，負責護理員規(guī)范管理工作。各有關部門提高認識，把護理員管理工作作為推進公立醫(yī)院改革，推行惠民便民措施的一項任務，落實責任，確保工作的順利實施。
（二）部門齊抓共管。
規(guī)范醫(yī)院護理員管理工作涉及醫(yī)院、護理員、患者及家屬的切身利益，是一項新的工作，面臨著許多困難和問題，醫(yī)院各有關部門密切配合，齊抓共管，形成合力，及時解決工作中遇到的困難和問題，有效推動護理員管理工作的開展。
（三）加強宣傳引導。
開展規(guī)范醫(yī)院護理員管理工作需要社會各方面的理解、支持、參與和配合。做到輿論先行，宣傳工作的意義、主要政策和做法，為工作營造良好的輿論環(huán)境。耐心細致地做好現有護理員的思想工作，講清政策，消除疑慮，積極引導他們參加培訓，實現平穩(wěn)過渡。
三提升實施方案篇六
為實現中國夢，建設美麗繁榮和諧，結合縣委、縣政府“五創(chuàng)”工作目標及貫徹整辦發(fā)〔20xx〕19號《關于組織機關干部職工、社區(qū)居民參加“五創(chuàng)”義務勞動的通知》文件精神，鎮(zhèn)將把“圓夢行動”落實到我們當前工作中，落實到城鎮(zhèn)管理上，進一步加強城鎮(zhèn)管理，持續(xù)集中整治，把我們城鎮(zhèn)建設成美麗繁榮和諧新?，F就做好六月份相關工作有關事項通知如下。
嚴格按照整辦發(fā)〔20xx〕19號文件要求，每周五上午8:30—10:30，組織全鎮(zhèn)領導干部職工到所聯系社區(qū)，與社區(qū)干部、公崗人員（每個社區(qū)每次不少于15人）一起參加“五創(chuàng)”義務勞動。每次勞動內容，由縣整治辦（五創(chuàng)辦）、鎮(zhèn)城工辦根據“五創(chuàng)”工作推進情況臨時確定并通知。
（一）評選時間。
六月底前完成評選工作。
（二）評選辦法。
五好家庭、文明樓院由社區(qū)組織社區(qū)黨員群眾采取推選、評議、公示等辦法，公平、公正、公開地選出群眾公認的先進代表。
（三）評選名額。
五好家庭按總戶數5%評選，文明樓院按每個社區(qū)1-3棟評選。
（四）獎勵辦法。
凡評選為五好家庭、文明樓院的，由各社區(qū)組織舉行頒發(fā)光榮牌儀式。
各社區(qū)須于6月14日前，組織公益性崗位人員、文明勸導員就當前城市管理重點工作、公益性崗位人員管理制度、工作方式方法及社區(qū)督查巡查職責等進行培訓。以增強社區(qū)公益性崗位人員的組織紀律性，愛崗敬業(yè)精神，提高服務人員的業(yè)務水平，更好的為社區(qū)廣大居民服務，為當前城市管理服務。
以70%以上公益性崗位人員用作城市管理員，進一步細分管理對象、細分崗位職能、細化分解每一項具體工作、細化管理制度的各個落實環(huán)節(jié)，做到每個路段、片區(qū)、樓群、小巷道都有明確的責任單位、責任人，小到一個煙頭、一個紙屑，每項工作都要有具體可行的落實措施，實現管理上無空白、責任上無缺失、落實上無斷檔。
（一）落實文明勸導。
嚴格按照縣“五創(chuàng)辦”文明勸導活動要求，每月雙號日上午8:30－12:00，下午3:00－6:30組織開展勸導活動，并按要求佩戴標識。
（二）組織專門力量督促門前雙五包落實。組織公益性崗位人員定崗、定位、定責對轄區(qū)內門面戶進行督查。
（三）科學劃分保潔區(qū)域，做到保潔無盲區(qū)。實行“一把掃帚掃到底，一支隊伍管到邊”的管理體制，做到全天候潔；加強對保潔人員考核，做到天天有檢查、月月有評比。
（四）加大巡查新亂搭亂建力度，發(fā)現一起，制止一起，把亂搭亂建行為遏制在萌芽狀態(tài)。
全鎮(zhèn)黨員干部要全力參與到城市管理各項工作中來，用實際行動建設美麗繁榮和諧新；社區(qū)要全力督促公益性崗位人員做好城市管理相關工作；鎮(zhèn)主題教育活動領導小組和鎮(zhèn)效能辦將對各項工作開展情況作為主題教育活動的一項重要內容進行督查督辦，并將此次活動開展情況納入各單位、工作干部的年度績效考核。
三提升實施方案篇七
堅持以群眾對教育的期盼為著眼點，扎實推進教學精細化管理，提升全體教師執(zhí)教能力，提高課堂教學效率，全面提高素質教育質量。力爭常規(guī)工作有新路，重點工作樹新勢，教學質量創(chuàng)新高，為學校又好又快發(fā)展作出新貢獻，全力打造區(qū)域內品牌學校。
1、推進精細化教學管理，完善教師教學目標管理考核的科學性。
2、推行任課教師崗位聘任制度，提升教師整體執(zhí)教能力。
3、加強教學常規(guī)管理，促進制度建設。
4、推進科研工作，促進教師專業(yè)成長。
5、落實“雙減”和“五項管理”要求，推進課后延遲服務工作。
質量是學校辦學的生命線，實施素質教育、提高教育教學質量是教育工作的永恒主題。必須牢固樹立質量第一的觀念，把提高教育教學質量作為學校辦學的首要任務。
1、全面落實課程標準，嚴格按課程標準開設課程，轉變質量提高方式，以“優(yōu)質輕負”為目標，以課堂為主陣地，以提高效益為追求，全面增強教學工作的針對性、實效性和有效性。
一是要全面落實教學常規(guī)要求。
切實提高教學準備、課堂教學、學科作業(yè)、課后輔導、教學測試和教學研究等方面的有效性，多層次、全方位地將有效教學落到實處。要把教學常規(guī)要求的落實作為提高教學有效性和教學質量的基礎工程來抓，著力把好“四關”：即嚴把備課關，著力突出“研究”；嚴把課堂教學關，著力突出“有效”；嚴把作業(yè)批閱、講評關，著力突出“精細”；嚴把輔導關，著力突出“勤實”。要切實提高教學自查的有效性，做到凡考必嚴、凡考必評、考前必備、考后必思。
二是要大力加強有效課堂建設。
切實加強對新授課、復習課、講評課、習題課等不同課型的研討，以追求有效、高效為目標，形成一定的課型范式。以教學基本功大賽為載體，積極組織開展“有效課堂大展示”活動，推廣有效課堂的成功范式，展示有效教學的階段性成果。
三是要積極推進校本教研。
建立完善以校為本的教科研工作機制，通過校本教研，凝聚廣大教師的集體智慧，提高教學效益，增強“問題即課題，教學即研究，發(fā)展即成果”的意識，將課題研究作為推進校本教研和師生發(fā)展的有效載體。
2、切實加強體藝工作。貫徹落實上級體育工作會議精神，執(zhí)行《國家學生體質健康標準》，開齊開足體育課，積極開展“陽光體育”活動，堅持不懈地開展體育大課間活動，確保學生每天鍛煉一小時，不斷創(chuàng)新、豐富活動的形式和內容。認真組織學生做好廣播操、眼保健操和冬季長跑、跳繩，引導學生走出教室、走向操場、走向大自然，鍛煉體魄、磨練意志。切實加強學校藝術教育，豐富學生藝術素養(yǎng)，提高學生藝術表演的技能水平。
1、抓骨干，發(fā)揮名師示范作用。名教師是教育發(fā)展水平的重要體現，也是全面提升教育品質的基本保證。要切實加大名師培養(yǎng)力度，從示范教學、論文發(fā)表、教學實績、指導培養(yǎng)青年教師等方面著手，不斷提升名師隊伍建設水平，爭取培養(yǎng)出一批鎮(zhèn)、縣級名師。
2、抓考核，完善教師教學目標管理考核方案。認真貫徹《x校20xx教師質量目標責任書》，《x校教師崗位競聘實施方案》，把實施質量目標績效考核與深化教師人事制度改革結合起來，健全完善以落實崗位責任為主要內容的校內教師聘用合同制和教師崗位目標完成獎勵制，堅持公平合理、規(guī)范有序、優(yōu)績優(yōu)獎的原則，進一步加大考核獎懲力度，充分調動廣大教職工的工作積極性和創(chuàng)造性。
3、繼續(xù)深入教師崗位開展大練兵活動。學校將營造書香校園氛圍，鼓勵教師多讀書，讀好書，并提出明確的讀書要求。積極參加網上教研活動，實踐資源共享。加大教研力度，規(guī)范教研行為。深入開展教師崗位大練兵活動。積極參加小教部組織的各項教學展評活動。選派部分教師到省市名校參觀學習，討教經驗，開闊視野。
1、抓細節(jié)管理。一是要管好細節(jié)。教學管理要從小處開始，從細節(jié)處著眼，從細微處入手，抓好學生的學習習慣，抓好教師的工作紀律和教學規(guī)范，抓好后勤人員的服務規(guī)范和服務質量。二是要細化管理。各級管理者要有嚴謹認真的工作態(tài)度，具備一絲不茍的工作作風，講究精細化的操作程序。要細化管理要求，將學校各項規(guī)章制度細化為具體的行為要求，使所有師生的學習工作有章可循；要細化管理措施，使每一項工作要求都有具體的落實舉措；要細化管理職責，所有管理者都要有明確的工作職責。三是要強化考核。要加大管理過程的考核力度，以嚴格的考核提升學校管理的水平。要加強學校管理考核機制建設，明確專人負責，加大考核的力度，提高考核的精度，增強考核的效度。
2、抓好持久管理。一是要使常規(guī)成為師生的習慣。要組織學生系統(tǒng)地學習各項規(guī)范要求，做到熟記于心，并逐步內化為素養(yǎng)、外顯為習慣，在任何時候、任何狀態(tài)下都要自覺地遵守常規(guī)要求。教職員工從事任何一項工作，都要接受規(guī)范要求的培訓，清楚工作程序，明確行為要求，逐步成為習慣。二是要使管理成為常規(guī)工作。學校師生要形成“常規(guī)管理人人有責”的共識，每個人都要在清楚行為規(guī)范的同時，明確自己負有的常規(guī)管理職責，做到“在其位、謀其職、盡其責”，強化“工作即管理，管理即工作”的責任意識。要努力使“常規(guī)管理”成為“管理常規(guī)”，形成“人人都在管理，事事都有人管”的管理狀態(tài)。
1、認真抓好畢業(yè)班的教學管理工作。定期召開“三會”：畢業(yè)班教師會、畢業(yè)班學生會、成績分析會。每學期每會至少3次，各校要做好記錄備查。跟蹤好畢業(yè)班的教學情況，及時調整畢業(yè)班的教學策略。做好培優(yōu)補差工作，做到有方案、有目的，落到實處。
2、做好迎考的準備工作。畢業(yè)年級三主科要研究明確小升初水平測試考什么和怎么考；研究近幾年考卷（教師必做），弄清題型、題量和難度變化，把握命題特點和趨勢；研究復習的策略及措施，提高復習的針對性和實效性。對迎考的研究一要抓得早，要在本學期教學的初始階段就開展研究實施；二要拓寬面，不僅畢業(yè)班要研究，非畢業(yè)班也要進行研究，使考試內容要求落實到每一個年級、每一個教師，樹立大循環(huán)長遠的教學思想；三要經?；箍荚噧热萋鋵嵉浇虒W的每個階段、每個環(huán)節(jié)。
三提升實施方案篇八
為深入學習貫徹黨的十九屆六中全會精神，動員全市基層行政執(zhí)法人員踐行初心使命、強化“答卷”意識，進一步提升法律素養(yǎng)和執(zhí)法能力，夯實基層行政執(zhí)法根基，為推動建設更高水平的法治安陽提供隊伍保障，根據省委、市委開展“能力作風建設年”活動和河南省法治政府建設領導小組辦公室印發(fā)的《基層行政執(zhí)法人員能力提升專項活動方案》的安排部署，結合我市基層行政執(zhí)法實際，制定如下工作方案。
以“提升能力、鍛造作風、實干立身、爭先出彩”為主題，聚焦縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）行政執(zhí)法人員能力大提升、作風大轉變，通過大學習大培訓大比武，促進基層執(zhí)法人員筑牢規(guī)范執(zhí)法意識、提升執(zhí)法能力和業(yè)務水平、樹立良好形象，努力打造一支政治過硬、本領過硬、作風過硬的基層行政執(zhí)法隊伍，為推動執(zhí)法重心下移，深化基層治理體系和治理能力現代化提供有力保障。
（一）開展政治理論大學習活動。立足提升政治能力，增強理論素養(yǎng)，學習十九屆歷次全會精神、省十一次黨代會精神和市十二次黨代會精神，教育引導基層行政執(zhí)法人員把提高政治判斷力、政治領悟力、政治執(zhí)行力擺在突出位置，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”、捍衛(wèi)“兩個確立”，牢固樹立執(zhí)法為民理念，增強執(zhí)法為民意識，充分認識基層執(zhí)法活動對推動基層治理體系和治理能力現代化建設的重要作用，增強使命意識，強化責任擔當，轉變工作作風，做到公正廉潔、忠誠履職，努力讓人民群眾在每一個執(zhí)法行為中都能看到風清氣正、從每一個執(zhí)法決定中都能感受到公平正義。
（二）開展業(yè)務知識大培訓活動。根據基層行政執(zhí)法人員執(zhí)法能力存在的短板弱項，結合基層行政執(zhí)法工作實際，通過培訓著重提升以下能力：
1、理解運用法律法規(guī)的能力。重點培訓新修訂的行政處罰法、行政許可法、行政強制法、河南省行政執(zhí)法條例、河南省行政處罰聽證辦法、各系統(tǒng)常用法律法規(guī)和執(zhí)法實務以及法治政府建設相關規(guī)范性文件，夯實執(zhí)法理論基礎。
2、熟練掌握執(zhí)法流程的能力。重點培訓行政許可、行政處罰、行政強制程序，圍繞行政執(zhí)法全過程，對立案、調查取證、審批、告知、決定、送達、執(zhí)行等各環(huán)節(jié)的法定時限、工作標準、風險防范等問題重點講解，提升執(zhí)法人員準確把握執(zhí)法流程的能力。
3、規(guī)范制作執(zhí)法文書的能力。組織執(zhí)法人員認真學習《河南省行政執(zhí)法案卷立卷規(guī)范》《河南省行政處罰文書格式范本（20xx年版）》等文件，熟悉常用執(zhí)法文書的制作標準、送達方式、如何審批簽字等，提高執(zhí)法人員規(guī)范制作執(zhí)法文書的能力。
4、良好的溝通交流能力。開展執(zhí)法禮儀和文明用語培訓，準確理解專業(yè)術語，杜絕執(zhí)法禁忌用語，使執(zhí)法人員能夠和群眾互動交流，爭取群眾的理解和配合，營造良好的執(zhí)法環(huán)境。
5、應急處突能力。組織執(zhí)法經驗豐富的執(zhí)法人員開展傳幫帶活動，采用駐點指導、跟班學習、師帶徒等方式，加強執(zhí)法技巧的總結和傳授，通過案例分析、制作應急預案等方式，使執(zhí)法人員對工作中可能發(fā)生的復雜情況做到心中有數，能夠有效應對。
市級行政執(zhí)法部門統(tǒng)籌組織本系統(tǒng)基層執(zhí)法人員業(yè)務知識大培訓活動，縣級行政執(zhí)法部門負責具體組織實施，重點是專業(yè)法律知識和業(yè)務技能培訓?？h級司法行政部門負責組織本地區(qū)基層執(zhí)法人員公共法律知識培訓。大培訓活動要做到全覆蓋，每位基層行政執(zhí)法人員要至少參加一次培訓。各縣區(qū)各部門要充分利用各種培訓資源，采取“線上+線下”多種模式組織實施，要務求實效，不能走過場。各部門組織執(zhí)法人員培訓情況要列入本部門年度工作考核內容，執(zhí)法人員參加學習培訓情況要作為執(zhí)法證件年審的重要內容。
（三）開展崗位技能大比武活動。堅持干什么學什么、缺什么補什么，側重分類技能訓練，突出應知應會知識、履職盡責技能的掌握，組織不同形式的大比武活動：
1、法律知識大比武。采用知識競賽、案例分析、微課比賽等多種形式進行測試，提高執(zhí)法人員理解和運用法條的能力。
各縣（市、區(qū)）司法局要組織開展基層行政執(zhí)法人員法律知識微課比賽大比武，微課比賽內容圍繞《行政處罰法》、各部門相關法律法規(guī)、法治政府建設、執(zhí)法實務等內容，參賽人員為各縣（市、區(qū)）行政執(zhí)法部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）從事行政執(zhí)法工作人員。各縣（市、區(qū)）司法局要于4月30日前，將微課比賽大比武活動開展情況報市司法局。
2、執(zhí)法流程大比武。采用案卷評查、模擬執(zhí)法等方式，進一步樹立執(zhí)法人員的程序意識，提高依法行政能力。
各縣（市、區(qū)）司法局要認真組織開展本地區(qū)案卷評查工作，于5月20日前，將評查方案、評查結果、評查工作書面報告報市司法局。
3、文書制作大比武。各縣（市、區(qū)）司法局要通過開展對不同執(zhí)法案例現場制作文書、優(yōu)秀執(zhí)法文書評比等活動，于5月20日前，推薦2至3本優(yōu)秀執(zhí)法文書案卷參加全市行政執(zhí)法案卷評查，全面提升執(zhí)法文書質量。
4、執(zhí)法技巧大比武。采用情景展示、現場觀摩等沉浸式、互動式的方式，綜合展示運用執(zhí)法技巧解決執(zhí)法難題的成效，提高執(zhí)法人員處理復雜問題的能力。
各縣（市、區(qū)）司法局要組織開展執(zhí)法技巧大比武，比賽采取模擬執(zhí)法場景形式進行，簡易程序和普通程序不限，演示時間不超過10分鐘。各縣（市、區(qū)）司法局要精心組織本地區(qū)模擬執(zhí)法場景選拔比賽，并于6月30日前將執(zhí)法技巧大比武活動開展情況報市司法局。
5、應急處突大比武。擬定多種突發(fā)復雜情況，進行應急處置演練，實際檢驗應急預案的可行性，全面測試執(zhí)法人員的快速反應和危機解決能力。
6、裝備操作大比武。主要針對智能執(zhí)法設備使用維護、執(zhí)法業(yè)務平臺和操作系統(tǒng)使用、執(zhí)法信息錄入上傳等信息化方面的操作技能開展實操演練。
各項比武活動可單獨進行也可交叉進行，要從實戰(zhàn)出發(fā)，切實提高演練的指向性、精準度。市級行政執(zhí)法部門統(tǒng)籌組織本系統(tǒng)基層執(zhí)法人員崗位技能大比武活動，縣級行政執(zhí)法部門負責具體組織實施?？h級司法行政部門負責統(tǒng)籌本地區(qū)基層執(zhí)法人員崗位技能大比武活動，要結合實際、突出重點、創(chuàng)新方式，組織開展知識競賽、案卷評查、模擬執(zhí)法、裝備操作等多種形式的比武活動。各縣區(qū)各部門可以結合大比武活動，組織開展基層執(zhí)法能手評選，選樹一批扎根基層、業(yè)務精通、敬業(yè)奉獻的執(zhí)法能手，發(fā)揮引領示范作用，營造學有榜樣、趕有目標的良好氛圍，帶動基層執(zhí)法隊伍素質整體提升。
本次“基層行政執(zhí)法人員能力提升專項活動”的對象范圍是：各縣（市、區(qū)）行政執(zhí)法部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）從事行政執(zhí)法工作的人員。
（一）動員部署階段（20xx年3月）。
各縣（市、區(qū)）各部門根據活動要求，結合自身工作實際，制定有計劃、分步驟、可操作的實施方案，做好動員部署，廣泛發(fā)動基層行政執(zhí)法人員積極參與活動，確?；顒娱_好頭、起好步。各縣（市、區(qū)）實施方案要及時上報市司法局。
（二）組織實施階段（20xx年4月-7月）。
各縣（市、區(qū)）各部門按照活動方案，積極推進各項工作落地見效，把能力提升活動與黨史教育、“我為群眾辦實事”等活動相結合，一體推動，堅持以活動促工作、以工作促活動，切實把活動成果體現到提升基層執(zhí)法質效上來。各縣（市、區(qū)）各部門要于7月底前完成大學習大培訓大比武以及執(zhí)法案卷評查、標準化執(zhí)法案例制作、基層執(zhí)法能手評選等工作，相關工作情況及文件材料于7月26日前報市司法局。
（三）總結提升階段（20xx年8月）。
各縣（市、區(qū)）各部門要深化拓展活動成果，總結提煉活動中形成的好經驗好做法，既立足當下治標，更著眼長遠治本，進一步完善提升基層行政執(zhí)法人員執(zhí)法能力的長效機制。市法治政府建設領導小組辦公室將擇優(yōu)推選基層行政執(zhí)法能手參加全省相關評選活動。
（一）加強組織領導。各縣（市、區(qū)）各部門要高度重視，把能力提升活動作為“能力作風建設年”活動的重要載體和抓手。各縣（市、區(qū)）要成立以主管副縣長（副市長、副區(qū)長）為組長的基層行政執(zhí)法人員能力提升專項活動領導小組。市級行政執(zhí)法部門和縣級司法行政部門要切實履行職責，精心組織推動，形成以上率下、上下聯動、齊抓共管、同頻共振的格局。
（二）加強統(tǒng)籌協(xié)調。堅持科學謀劃、統(tǒng)籌兼顧、靈活機動，把集中培訓與個人自學相結合、課堂教學與實地觀摩相結合。處理好學習與工作的關系，講究實效，確?！皟刹徽`兩促進”。
（三）加強督導落實。要強化結果導向，狠抓落實。各縣（市、區(qū)）各部門要深入基層一線加強指導、檢查和考評，確?；顒佑行蛲七M。市法治政府建設領導小組辦公室將適時對活動開展情況進行監(jiān)督檢查，并將活動開展情況納入法治安陽（法治政府）建設年度考核內容。
（四）加強宣傳引導。要注重挖掘亮點、總結經驗，充分發(fā)揮主流媒體作用，及時宣傳我市基層行政執(zhí)法人員能力提升活動開展情況和經驗成效，持續(xù)營造濃厚氛圍，樹立基層行政執(zhí)法人員的良好形象。
三提升實施方案篇九
著眼于進一步增強政府治理效能，促進政府治理體系和治理能力現代化。按照一年打基礎、兩年見成效、三年抓鞏固的要求，全面加強全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各行政執(zhí)法單位執(zhí)法人員政治素質建設、業(yè)務能力建設和法治素養(yǎng)建設，著力建設一支忠于黨、忠于國家、忠于人民、忠于法律的行政執(zhí)法隊伍，推進行政執(zhí)法專門隊伍正規(guī)化、專業(yè)化、職業(yè)化，實現行政執(zhí)法能力明顯提升、執(zhí)法效能明顯增強、執(zhí)法公信力明顯上升、人民群眾滿意度明顯提高。
重點組織實施行政執(zhí)法人員全員培訓、行政執(zhí)法“三項制度”全覆蓋、行政柔性執(zhí)法提質擴面、行政執(zhí)法改革縱深推進、行政執(zhí)法活動精準監(jiān)管、行政執(zhí)法形象規(guī)范提升等六大系統(tǒng)工程。
（一）組織開展行政執(zhí)法人員全員培訓。
1.加強政治理論學習。始終把思想政治建設擺在首位，結合黨史教育，教育引導行政執(zhí)法人員增強政治判斷力、政治領悟力、政治執(zhí)行力，牢固樹立執(zhí)法為民理念，不斷強化依法行政的思想自覺、政治自覺和行動自覺。
2.組織行政執(zhí)法知識培訓。按照條塊結合、以塊為主的原則，每年組織開展行政執(zhí)法人員培訓，確保每人每年接受綜合法律知識和業(yè)務知識培訓不少于60學時。司法行政機關負責組織實施《中華人民共和國行政處罰法》《中華人民共和國行政許可法》《中華人民共和國行政強制法》等綜合法律知識培訓。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各執(zhí)法部門負責組織實施本鄉(xiāng)鎮(zhèn)本部門專業(yè)法律和業(yè)務知識培訓。
3.開展執(zhí)法崗位練兵。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各執(zhí)法部門圍繞執(zhí)法活動全過程，緊扣現場檢查、調查取證、應急處置、文書制作、案卷管理等重點，組織開展執(zhí)法現場模擬訓練和執(zhí)法信息、系統(tǒng)、新型執(zhí)法裝備應用訓練等崗位技能比武練兵活動，提高行政執(zhí)法人員辦案技能，夯實規(guī)范執(zhí)法基礎。堅持學用結合，以實戰(zhàn)促實效，積極開展多種形式的實戰(zhàn)演練，鍛煉提高行政執(zhí)法人員規(guī)范執(zhí)法和應急處置能力，從源頭上預防和減少隨意執(zhí)法、任性執(zhí)法、選擇性執(zhí)法、執(zhí)法不作為等問題的發(fā)生。
（二）實施行政執(zhí)法“三項制度”全覆蓋。
4.打通“三項制度”落地“最后一公里”。認真履行行政執(zhí)法公示、行政執(zhí)法全過程記錄、重大執(zhí)法決定法制審核“三項制度”法定職責，聚焦執(zhí)行“三項制度”突出問題，逐項制定整改措施，明確責任部門，抓好整改落實。加大指導、協(xié)調和督促檢查力度，貫通事前、事中、事后執(zhí)法監(jiān)管全過程。結合鄉(xiāng)鎮(zhèn)賦權工作，推動“三項制度”向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，為實現20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)“三項制度”全覆蓋提供有力保障，防止出現執(zhí)法“真空地帶”。
5.構建“三項制度”規(guī)范運用長效機制。將行政執(zhí)法“三項制度”落實情況納入年度法治建設考核，細化完善考核標準，加大考核權重，倒逼行政執(zhí)法單位自覺落實“三項制度”。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門對照《中華人民共和國行政處罰法》，修訂完善本鄉(xiāng)鎮(zhèn)本部門行政執(zhí)法信息公示、執(zhí)法全過程記錄、重大執(zhí)法決定法制審核等相關配套制度。認真開展行政規(guī)范性文件清理工作，確?！叭椫贫取蓖菩幸?guī)范化、法治化。
6.推廣應用“三項制度”經驗做法。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各執(zhí)法部門要結合法治政府建設示范創(chuàng)建活動，總結提煉行政執(zhí)法“三項制度”典型經驗，建設可復制可推廣的示范樣板部門單位，以創(chuàng)建促提升，以示范帶發(fā)展，全面提升“三項制度”落實水平。
（三）推動行政柔性執(zhí)法提質擴面。
7.加大柔性執(zhí)法推行力度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各執(zhí)法部門要全面落實《甘肅省關于全面推行行政柔性執(zhí)法進一步優(yōu)化法治營商環(huán)境的指導意見》，樹立包容審慎監(jiān)管理念，將非強制人性化執(zhí)法方式作為首選，貫穿于行政執(zhí)法全過程和各環(huán)節(jié)，引導和促成行政相對人自我糾錯、自覺守法，做到寬嚴相濟、法理相融，積極營造法治化營商環(huán)境，實現行政執(zhí)法效果最大化。注重創(chuàng)新柔性執(zhí)法方式，逐步拓展適用情形，不斷擴大柔性執(zhí)法的輻射覆蓋范圍。依據行業(yè)部門規(guī)范要求，細化完善本鄉(xiāng)鎮(zhèn)本部門行政處罰自由裁量基準、行政執(zhí)法文書格式和行政執(zhí)法行為用語指引，并向社會公布。
8.落實“兩輕一免”清單制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各執(zhí)法部門對照已公布的從輕、減輕、免予處罰“兩輕一免”清單，按照情形依法規(guī)范運用。將采取柔性執(zhí)法方式和適用“兩輕一免”情形的執(zhí)法決定納入重大執(zhí)法決定法制審核范圍，加強對行政柔性執(zhí)法工作的監(jiān)督，用制度約束行政執(zhí)法權力運行。對照《中華人民共和國行政處罰法》，調整完善本鄉(xiāng)鎮(zhèn)本部門“兩輕一免”清單。同時，業(yè)務部門加強工作指導力度，共同構建推動落實機制，確保“兩輕一免”清單制度一貫到底，在基層取得實效?？偨Y“兩輕一免”柔性執(zhí)法典型案例和經驗做法，利用傳統(tǒng)媒體和新興媒體等有效載體宣傳推廣。
9.統(tǒng)籌推進綜合行政執(zhí)法體制改革。進一步推動執(zhí)法重心下移和力量下沉，全面構建權責統(tǒng)一、權威高效的行政執(zhí)法體制機制。加大對改革中新情況新問題的分析研判和協(xié)調解決力度，進一步理順生態(tài)環(huán)境、交通運輸、農業(yè)、文化市場、市場監(jiān)管、應急管理和城市管理綜合執(zhí)法體制機制，切實解決多頭執(zhí)法、多層執(zhí)法和重復執(zhí)法等問題。
10.依法推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政執(zhí)法體制改革。按照《甘肅省賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道部分縣級經濟社會管理權限指導目錄》和《景泰縣賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)部分縣級經濟社會管理權限事項目錄》，在已賦權基礎上，指導、監(jiān)督、支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)對承接事項優(yōu)化流程、規(guī)范管理，確保承接的賦權事項無縫對接、規(guī)范運行。堅持權隨事轉、人隨事轉、錢隨事轉，整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)法力量和資源，組建統(tǒng)一的綜合行政執(zhí)法機構，逐步實現一支隊伍管執(zhí)法?？h委編辦、縣司法局對權限下放承接和鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)法隊伍組建運行情況，適時開展跟蹤評估和督導檢查。
（四）精準監(jiān)管行政執(zhí)法活動。
11.加快推進數字賦能。大力推動行政執(zhí)法規(guī)范化、標準化、智能化建設，實現行政執(zhí)法數字化監(jiān)督。持續(xù)優(yōu)化政務服務流程，推動實現一網通辦、全程網辦。全面推廣應用“互聯網+監(jiān)管”系統(tǒng)，大力推行部門聯合“雙隨機、一公開”監(jiān)管，精準實施重點監(jiān)管和信用風險分類監(jiān)管。加快全縣行政執(zhí)法綜合管理監(jiān)督信息系統(tǒng)建設，將執(zhí)法基礎數據、執(zhí)法程序流轉、執(zhí)法信息公開、執(zhí)法考核監(jiān)督等匯聚一體，實現對執(zhí)法活動的即時性、過程性、系統(tǒng)性監(jiān)督。
12.健全完善案例指導制度。行政執(zhí)法案卷評查工作常態(tài)化開展，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各執(zhí)法部門按要求每年開展行政執(zhí)法案卷評查工作，在此基礎上，司法行政機關采取隨機抽查、集中評查等方式進行評議考核。建立行政執(zhí)法案例指導制度，每半年向社會公布一批典型案例。嚴格執(zhí)行行政執(zhí)法案件年度統(tǒng)計報告制度，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各執(zhí)法部門配合司法行政機關，于每年第一季度完成上年行政執(zhí)法案件相關信息統(tǒng)計填報。
13.不斷強化執(zhí)法監(jiān)督力度。行政復議機構嚴格執(zhí)行行政復議與應訴糾錯案件季通報制度，定期向縣政府匯報被糾錯情況及其反映出的行政執(zhí)法突出問題，健全完善被糾錯結果跟蹤指導制度，加大督辦整改力度。司法行政機關每年定期組織開展被糾錯案件整改落實情況“回頭看”，逐案核實糾錯整改情況。加強行政執(zhí)法部門溝通協(xié)作，梳理群眾反應強烈的突出問題，每年確定監(jiān)督重點，組織開展跨部門聯合執(zhí)法監(jiān)督行動。
（五）規(guī)范提升行政執(zhí)法形象。
14.推動資格管理規(guī)范化。嚴格落實“持證上崗、亮證執(zhí)法”要求，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各執(zhí)法部門加強行政執(zhí)法資格管理，切實做好行政執(zhí)法證件申領、使用和管理工作。司法行政機關加強對行政執(zhí)法人員資格和證件監(jiān)管，統(tǒng)籌做好行政執(zhí)法資格認證、考試上崗、培訓教育等各項工作。20xx年底前，完成全縣行政執(zhí)法證件換發(fā)工作。
15.推動服裝標志統(tǒng)一化。統(tǒng)一綜合行政執(zhí)法服裝標志，更換綜合行政執(zhí)法隊伍制式服裝和標志，樹立和展示文明執(zhí)法新形象。20xx年底前，白銀市生態(tài)環(huán)境局景泰分局、縣交通運輸局、縣農業(yè)農村局、縣文旅局、縣應急局、縣市場監(jiān)管局等綜合行政執(zhí)法部門，按照全國統(tǒng)一制式服裝和標志樣式，完成本系統(tǒng)服裝標志換發(fā)工作。城市管理綜合執(zhí)法部門參照制式服裝和標志樣式換發(fā)制服。
（一）加強組織領導。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各執(zhí)法部門要把提升行政執(zhí)法能力作為推動法治政府率先突破的有力抓手，堅持整體推進和分步實施相結合、分級負責和條線督導相結合，制定切實可行的行政執(zhí)法能力三年提升行動工作計劃及具體舉措，并針對發(fā)現的問題進行整改落實，確保行動順利推進、取得實效。
（二）強化宣傳引導。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各執(zhí)法部門要加強宣傳動員，引導執(zhí)法人員深刻認識開展行政執(zhí)法能力三年提升行動的重要意義，增強行動的自覺性、積極性、主動性。充分發(fā)揮主流媒體和新媒體作用，全面及時反映工作進展和取得成效，營造良好社會氛圍。
（三）及時跟蹤問效。20xx年，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各執(zhí)法部門要在現固前兩年工作的基礎上，建立健全長效機制，推動行政執(zhí)法能力持續(xù)提升。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各執(zhí)法部門每年向司法行政機關報送本單位行政執(zhí)法能力提升情況。司法行政機關切實履行監(jiān)督職責，做好統(tǒng)籌協(xié)調、指導督促、考核評價等工作，對進度緩慢、效果不佳的單位通過制發(fā)監(jiān)督通知書等方式督促整改落實。
三提升實施方案篇十
txfa02各部門：
為認真落實我站于3月15日召開的《“服務質量提升年”實施會議》精神，規(guī)范服務行為，提升服務質量，根據實際工作情況，決定在全站開展“服務質量提升年”活動，特制定如下實施方案：
一、指導思想。
以公司提出的“制度管人、規(guī)章管事、程序明確責任”思想為指導，以“三優(yōu)三化”為目標，以服務質量提升為重點，加強安全管理，規(guī)范服務行為，轉變思想、創(chuàng)新理念，強化管理、協(xié)同合作，創(chuàng)樹品牌、擴大影響，全面推進我站服務素質整體提升的同時，促進經濟效益的發(fā)展。
二、組織領導。
為將“服務質量提升年”活動工作落到實處，我站成立活動領導小組。
領導小組下設辦公室，辦公室設在綜合辦公室，負責監(jiān)督實施、協(xié)調處理日常工作的開展，同時負責各部門“服務質量提升年”活動情況的具體考核。
三、
活動內容：
（一）引導全員轉變服務觀念。通過思想創(chuàng)新，服務理念更新，轉變傳統(tǒng)的工作觀念，適應服務對象的新標準、新要求，轉變個別員工不思進取的思想，進一步強化員工的服務意識和服務理念；提高業(yè)務技能，提升服務質量，通過“經營服務”，創(chuàng)建“服務文明”及“企業(yè)文化”，更好地服務于旅客和經營戶，取得社會效益和經濟效益的雙豐收，達到共嬴的目的。
（二）開展以部門為單位的座談討論。通過各部門自行組織，以座談會的形式進行學習、溝通，廣泛開展服務質量討論活動，形成良好的內部溝通和協(xié)調。查問題、找差距、擺不足、抓整改、定措施、促提升，建立精誠合作、團結奮進的團隊。相互理解、相互學習、相互支持、相互尊重、共同進步的工作作風，協(xié)同合作，快樂工作，切實提高我站管理和服務水平。
（三）開展有針對性的學習培訓活動。分階段不定期的對不同層次、不同崗位進行針對性的培訓，站務人員互相學習，向外學習，開展服務規(guī)范、業(yè)務技能、禮儀規(guī)范等方面的學習培訓，切實做到練內功、強素質，確保從業(yè)人員素質達標準，管理上檔次，服務上質量。
（四）創(chuàng)造品牌，以“特色服務”來提升服務質量。塑造服務品牌，在內強素質的基礎上開展特色服務和優(yōu)質服務，加強形象策劃和營銷宣傳，打造出一批具備特色的優(yōu)質服務品牌，以品牌服務來提高服務質量吸引客源。并做到“四個一樣”，即：檢查不檢查一個樣，領導在與不在一個樣，天氣好壞一個樣，人多人少一個樣。不斷挖掘旅客多方面的需求，不斷創(chuàng)新服務，增強服務特色，確立“一切為了滿足旅客需求”的服務意識。
（五）健全完善各項管理制度。各部門根據本部門的工作實際情況，檢驗和完善相應的工作管理制度，對一些不太完善的管理制度，及時提出修訂意見，并提升制度的執(zhí)行力。部門主任要切實起到表率作用，高標準、嚴要求，務求各項規(guī)章制度落到實處，取得實效。徹底杜絕生、冷、硬，吃拿卡要等不文明現象，提升服務水平。
（六）繼續(xù)推行“6s”精益管理，增強競爭力。細節(jié)決定成敗，通過持之以恒的（整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)、安全）“6s”管理，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，規(guī)范各崗位員工行為，將外在的管理要求轉化為員工自身的習慣、意識，使上述各項活動成為發(fā)自內心的自覺行動，改善和提高企業(yè)形象，促進工作效率提高，切實保障安全，提高業(yè)務素質，提高社會效益和經濟效益。
（七）強化考核提高員工工作積極性。建立以“工作細化、考核量化、注重實績、獎優(yōu)罰劣”為主要內容的工作績效考核評價體系，通過每星期進行一到兩次定期不定期的考核，著力解決干多干少一個樣、干好干壞一個樣等問題，切實提高工作效能，提升員工素質和能力，認真履行工作職責，達到改進服務質量、規(guī)范服務行為、優(yōu)化服務程序、提高工作效率的目的。
四、實施步驟。
“服務質量提升年”活動大致分為三個階段：
第一階段（3月15日到3月31日）：制定方案完善制度階段。辦公室依據會議精神，制定“服務質量提升年”活動實施方案，完善各項基本制度、規(guī)章、職責、標準、程序、報表、考核等各項正規(guī)化管理必須的內容。
第二階段（4月1日到4月15日）：自查自糾階段。各部門自行組織進行動員和學習方案，開展職工討論，查找本部門、班組存在的問題、整理出本部門影響工作質量的關鍵點，疏理出容易發(fā)生工作質量問題的行為，制訂出相應的控制措施。
第三階段（4月15日到12月31日）：鞏固提高階段。全站員工全面落實與執(zhí)行各項制度、職責、程序，標準、考核等，我站的管理水平、服務水平達到一個較高的質量水平。
五、工作要求。
（一）統(tǒng)一思想，提高認識。各部門要存分認識到服務規(guī)范的重要性和緊迫性，著力解決服務流程不規(guī)范、服務設施不到位、服務態(tài)度“生冷硬”等服務質量方面的問題，通過提升服務質量吸引客源。（二）明確責任，落實措施。各部門要認真落實各項管理制度，開展自查自糾，對照各項標準規(guī)范加以整改落實，切實改進服務質量提高服務水平。
（三）加強考核，提升質量。服務質量提升貫穿于全年工作，考核組每星期定期不定期的對全站各部門的服務工作進行考核，對工作中出現的問題加以了解，對考核中發(fā)現的問題做出相應的處理，制訂相應的整改措施。通過考核，達到全站服務質量的明顯提升。
三提升實施方案篇十一
全面貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，以提高行政執(zhí)法人員素質和規(guī)范行政執(zhí)法行為為主線，進一步轉變執(zhí)法理念、改進執(zhí)法方式、完善工作機制，加強執(zhí)法隊伍建設和管理，為城市管理工作高質量發(fā)展提供有力保障。
強化執(zhí)法隊伍工作的指導和監(jiān)督，規(guī)范執(zhí)法行為，創(chuàng)新執(zhí)法模式，優(yōu)化執(zhí)法力量，明確執(zhí)法層級，加強執(zhí)法隊伍綜合素質和執(zhí)法人員業(yè)務能力建設，努力造就一支政治堅定、作風優(yōu)良、執(zhí)法嚴明、廉潔高效的城市管理行政執(zhí)法隊伍，全面提升城市管理行政執(zhí)法水平。
（一）貫徹落實行政執(zhí)法“三項制度”。做好全面落實行政執(zhí)法“三項制度”的組織實施工作，落實行政執(zhí)法責任制，建立健全執(zhí)法公示、執(zhí)法全過程記錄、重大執(zhí)法決定法制審核等制度，確保執(zhí)法行為過程信息全過程記載、執(zhí)法全過程可回溯管理、重大執(zhí)法決定法制審核全覆蓋，實現行政執(zhí)法信息公開透明、執(zhí)行全過程留痕、執(zhí)法決定合法有效。完善執(zhí)法程序，規(guī)范辦案流程，明確辦案時限，提高辦案效率，實現執(zhí)法規(guī)范化，進一步提高行政執(zhí)法效能和規(guī)范化水平，努力實現行政執(zhí)法信息化，促進城市管理行政執(zhí)法能力和水平高質量發(fā)展，行政執(zhí)法社會滿意度不斷提升。
（二）開展全員培訓。一是以開展“不忘初心、牢記使命”學習教育為契機，結合“固定學習日”活動，抓好重大理論學習和思想政治教育，進一步增強執(zhí)法人員的宗旨意識和服務理念，提高隊伍凝聚力和戰(zhàn)斗力。二是開展執(zhí)法能力培訓，以基層骨干和一線執(zhí)法人員為重點培訓對象，以法律法規(guī)、相關標準規(guī)范、行業(yè)管理規(guī)定和執(zhí)法實務等內容為培訓重點，提高執(zhí)法人員業(yè)務能力。三是拓展培訓方式，除通過自學、本機關授課培訓外，另邀請市城管局、市鐵路運輸法院、縣法院、縣司法局等領導，采取專題研討、案例研究、專家輔導等不同方式開展培訓，推動行政執(zhí)法工作高質量運行。四是組織業(yè)務骨干參加國家、省、市、縣有關部門舉辦的培訓班，不斷提高法治意識和依法行政的水平。五是根據省、市的文件要求，學習并熟練操作江蘇省住房城鄉(xiāng)建設行政執(zhí)法業(yè)務管理平臺系統(tǒng)，對基層執(zhí)法人員進行集中培訓，加強行政執(zhí)法活動的即時性、過程性和系統(tǒng)性管理。
（三）組織案卷評查，加強卷宗制作，提高辦案質量。以貫徹落實《住房和城鄉(xiāng)建設部辦公廳關于印發(fā)住房和城鄉(xiāng)建設系統(tǒng)行政處罰案卷平常工作指南》文件精神為契機，將案卷評查作為規(guī)范行政執(zhí)法行為的重要途徑。一是對縣綜合行政執(zhí)法局的行政執(zhí)法案卷開展評查，組織執(zhí)法隊員學習文件精神，對照評查工作指南，明確評查目的、評查范圍、評查方式、評查標準和實施步驟。二是加強行政執(zhí)法卷宗的制作，規(guī)范執(zhí)法文書填寫，加強對案卷文書的完整性、證據確鑿性、處罰合法性和適當性等方面的培訓。三是案卷評查以日常自查、上級評查和互評互查等方式開展，通過評查，梳理總結案卷評查中發(fā)現的問題，制定整改方案，認真抓好落實，規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法能力。
（四）嚴明工作紀律，改進工作方式。城市管理執(zhí)法人員執(zhí)法過程中要堅持“四個做到”：一是做到依照規(guī)定穿著制式服裝和佩戴標志標識；二是做到從事執(zhí)法工作時主動出示執(zhí)法證件；三是做到執(zhí)法過程中堅持語言文明和舉止規(guī)范；四是做到執(zhí)法活動實行全過程記錄。倡導“721”工作法，堅持“疏堵結合、以疏為主”，突出服務為先，變被動管理為主動服務，變末端執(zhí)法為源頭治理。堅持處罰與教育相結合，靈活運用說服教育、勸導示范、行政指導等非強制行政手段，杜絕粗暴執(zhí)法，融法治宣傳教育于執(zhí)法過程中，實現處罰與教育相結合的目的。
（五）強化宣傳引導，堅持普治并舉。加強與新聞媒體的聯動協(xié)作，利用中國建設報等媒體，以“人民城管為人民”為主題，廣泛發(fā)掘和宣傳先進典型事跡，傳播正能量。依托數字化城市管理系統(tǒng)，搭建集城市管理官方網站、手機app、微信微博公眾號、12319熱線電話等于一體的宣傳平臺。推進政務公開，聘請市民監(jiān)督員，設立開放日（體驗日），開展群眾評議等活動，主動接受社會和公眾監(jiān)督，回應社會關切。堅持普法與依法治理并舉的方針，做到法治宣傳與法治實踐相結合，針對城市管理領域的不同對象和特點，利用宣傳海報、畫冊、說理式執(zhí)法、以案釋法等措施，向社會廣泛宣傳城市管理領域的法律法規(guī)規(guī)章，通過執(zhí)法和服務，引導管理相對人參與、配合、支持城市管理工作，使廣大群眾法治城管意識得到進一步增強，進一步提升城市管理水平。
（一）加強組織領導。各單位要重視行政執(zhí)法隊伍的建設管理工作，站在全局高度，切實提高加強城市管理行政執(zhí)法隊伍能力建設的責任感和緊迫感，將專項行動列入重要議事日程，統(tǒng)籌安排部署，分解責任到人。各單位一把手要自覺當好專項行動的組織者、推動者、參與者，以上率下，樹立標桿，切實將專項行動落到實處。
（二）務求行動實效。各單位在開展專項行動時，要根據實際情況，制定行政執(zhí)法隊伍能力建設工作方案，明確工作任務，細化工作措施，因地制宜，大膽創(chuàng)新，勇于探索，統(tǒng)籌推進實施，注重發(fā)揮典型示范作用，以點帶面，推動城市管理行政執(zhí)法隊伍建設上新臺階。
（三）加大保障力度。各單位要切實加大對行政執(zhí)法隊伍在政策、經費、裝備等方面的保障力度，探索建立科學的考核評價體系和人員激勵機制，提高執(zhí)法人員履職積極性，增強執(zhí)法機構凝聚力戰(zhàn)斗力。
（四）健全長效機制。各單位要定期分析執(zhí)法隊伍建設形勢，認真總結專項行動開展情況，查找薄弱環(huán)節(jié)和存在的問題，有針對性的開展執(zhí)法督察，提煉具有指導意義和推廣價值的好經驗、好做法，把成功經驗轉化為長效機制，切實提高基層執(zhí)法隊伍能力素質。
三提升實施方案篇十二
教育質量是學校的生存之本，是一個學校發(fā)展的前提，更是一個學校工作的中心。在以往的工作中，緊緊圍繞區(qū)教育局教育質量提升年活動的相關要求以及謝河學區(qū)教育質量提升年活動的實施方案，以新一輪課程改革為契機，以提高教學質量為中心，以有效課堂為突破口，以師資隊伍建設為抓手，確立目標，強化責任。我校取得了一定的成績，先后多次評為教育工作先進集體，但取得這些成績的同時，居安思危，全面提高教育教學質量成了迫在眉睫的首要工作?，F針對我校對教育教學的管理實際，特制定學校提升教育教學質量方案書：
優(yōu)質的教師隊伍就是教師們要有先進的教育理念，有豐富的文化知識，有熟練的教學能力，有積極進取不斷探索的恒心，有無私奉獻、團結奮斗的精神。這樣的隊伍才能教出好學生。要能跟好的駕馭課堂、更好的開展自己的教學，必須具備熟練的教學能力。為提高教師的教學水平，從如下幾點入手：
1、積極組織教師參加xxx學習，關心國家大事。認真學習黨的路線、方針、政策，加強師德修養(yǎng)，模范執(zhí)行上級教育行政部門的各項規(guī)定。
2、要求教師經常進行階段性的總結回顧，客觀發(fā)現教學中的得與失。分析原因，并對教學中存在問題提出診治措施。
3、要堅持聽課制度，鼓勵教師相互聽評課，相互學習借鑒。認真寫好聽課記錄，及時記錄聽課體會和修改意見。要求每位教師每學期聽課不少于15節(jié)，學校領導不少于20節(jié)。
4、積極選派相關教師參加各級各類教研活動，區(qū)級以上的活動后，要求參會教師在教師會上交流。把新理念、新方法帶回學校，做到“一人參培，多人受益”。
5、繼續(xù)狠抓青年教師的培養(yǎng)，我校45歲以上的教師大多數，隨著時間的推移，我校已經進入教師老齡化階段。因此，不斷激勵青年教師參加培訓、學習，在學習中增長才干，在學習中苦練內功，從而形成教師向專業(yè)化發(fā)展的成長階梯，是我校長期發(fā)展的需要，也是提高教育教學質量的基本保障。
為了向課堂45分鐘要質量，提高教學的有效性，實現課堂教學的規(guī)范化、精致化、精講精練，我校要求教師做到：
1、備課。要求教師堅持上周備好下周課程。備課教案能反映出教學目的、重點、難點，教學策略、教學方法、教學過程。其中教學過程中的師生互動為重點，學校每月對教師備課教案評分定等，納入績效工資考核。
2、上課。要求教師上課精講精練，進入課堂要有強烈的目標意識、質量意識和效率意識。要實現“五個轉變”：目標上，由單純的為學生考試而教轉變到全面提高學生素質上來；內容上，由單一的書本知識轉變到聯系生活，聯系學生的生活體驗上來；對象上，由只重視尖子生轉變到關注學困生，面向全體學生上來；要求上，由一刀切轉變到注重發(fā)展學生個性上來；方法上，由“填鴨式”轉變到“啟發(fā)式”，培養(yǎng)學生的自主學習能力上來，變學會為會學。
3、作業(yè)布置及批改?！耙寣W生走出題海，教師必須走進題?！?，努力使作業(yè)設計體現針對性、鞏固性、建構性和有效性的要求，對課堂作業(yè)和練習堅持做到“有發(fā)必收、有收必改、有改必評、有錯必糾”，學校加強了對教師作業(yè)布置及批改情況的檢查評分定等，納入績效工資考核。
4、復習和輔導。復習的各個階段和各個學科各有側重點，在復習的過程中，力求鞏固基礎，突破難點重點；目標明確，不簡單重復；學生知識逐步提高，精講精練，注重夯實基礎和能力的培養(yǎng)?！拜o導”要針對不同學生特點，采用多種形式進行，做到有的放矢，注重實效。落實轉化“學困生”的各項措施，做到時間、地點、內容、措施、檢查均落實。
5、檢測與分析。重視和加強教學質量的檢測與分析工作，每學月進行學月知識檢測。每次檢測認真組織，嚴肅考風考紀。改革考試的形式，客觀、公正地進行教學評價，使檢測起到促進教學的作用。每次單元檢測后教導處對考試成績進行數據統(tǒng)計，分班級、學科制成表格，每位教師人手一份，由教務主任在全體教師會上進行對比分析，此次分析要求分析到每個班級；對考試進行橫向對比分析，找出得與失，總結問題，制定下一步策略。任課教師指導學生對學科試卷進行分析，認真分析每道錯題失誤的原因，并在試題旁作好旁批記錄，要求分析到每個學生。每次檢測結束后，教導處列出差距較大科目的任課教師名單，由校長、教導主任分別談話，幫助教師找出原因，尋找對策，盡快趕上。
學校對教師的教學工作除了平時的常規(guī)檢查，隨堂聽課外，還將加強對個別青年教師、不安心教學教師的管理，采取分階段、有重點、有針對性地轉變其思想，提高其業(yè)務能力。方法為：一聽：聽隨堂課堂教學；二看：看備課筆記、看作業(yè)批改、看聽評課記錄；三座談問卷：開教師座談會、學生座談會、問卷調查，了解教師的教學情況；四總結提高：在上述調查基礎上，指導其總結成功的教學經驗，以發(fā)揚光大；指出其在教學中存在的問題，并提出改進措施和意見。全面解決"教"和"學"之間存在的實際問題，保證學校教學活動有秩序、高質量地正常開展，培養(yǎng)全體教師嚴謹、認真、一絲不茍的教學作風，加強課堂教學管理。
新的一年已經到來，我們將面臨新的挑戰(zhàn)以及新的機遇，在新的學期中我們將繼續(xù)以實施素質教育為目標，推進課程改革為中心，充分發(fā)揮教導處的指導、服務、督查的功能，扎扎實實開展教學工作方案，強化教學工作的全程管理，充分調動廣大教師的工作熱情，發(fā)揮教師們的主動性和創(chuàng)造性，全面提高課堂教學效率，切實提高教育教學質量。
三提升實施方案篇十三
力和職業(yè)素質卻可能暫時實現不了美好的愿望，因此，大學生很有必要在校學習期間了解職業(yè)生涯所需要具備的職業(yè)能力、職業(yè)素質，有針對性地加強培養(yǎng)，日積月累，以便將來更好更快適應職業(yè)的需要，最終獲取職場的成功。
職業(yè)能力不是一成不變的，會在實踐的基礎上得到發(fā)展和提高，大學期間的學習以及將來長期從事某一專業(yè)勞動，能促使人的職業(yè)能力向高度專業(yè)化發(fā)展。
而職業(yè)素養(yǎng)具有十分重要的意義。從個人的角度來看，適者生存，個人缺乏良好的職業(yè)素養(yǎng)，就很難取得突出的工作業(yè)績，更談不上建功立業(yè)；從企業(yè)角度來看，唯有集中具備較高職業(yè)素養(yǎng)的人員才能實現求得生存與發(fā)展的目的，他們可以幫助企業(yè)節(jié)省成本，提高效率，從而提高企業(yè)在市場的競爭力；從國家的角度看，國民職業(yè)素養(yǎng)的高低直接影響著國家經濟的發(fā)展，是社會穩(wěn)定的前提。正因如此，“職業(yè)素養(yǎng)教育”才顯得尤為重要。
二、大學生的現狀及存在的問題
大學生存在的問題就是職業(yè)規(guī)劃意識不強。是否具有職業(yè)規(guī)劃意識，職業(yè)定位是否準確、職業(yè)能力是否得到提高，對于大學生的職業(yè)選擇、生涯發(fā)展至關重要。但是，目前很多大學生往往將職業(yè)生涯規(guī)劃簡單的等同于職業(yè)選擇。
們的選擇就沒有這么樂觀了：僅有12%的人了解自己的個性、興趣和能力；18%的人清楚自己職業(yè)發(fā)展面臨的優(yōu)勢和劣勢；清楚地知道自己喜歡和不喜歡的職業(yè)是什么的人只占16%。這種現象說明，大學生對自己及環(huán)境缺乏客觀的分析及評價，造成對自己職業(yè)生涯規(guī)劃判斷上前后矛盾，表明大學生對什么是職業(yè)生涯規(guī)劃還不十分清楚，對自身的職業(yè)生涯發(fā)展?jié)摿Φ恼J識比較模糊。
三、我自身存在的問題
從上學到現在，已經有17年了。有人曾經問起我，你上學是為了什么？我很是茫然，無言以對。我也時常問起我自己，上學難道就是為了找到好工作？直到現在我還是很茫然，對于自己畢業(yè)后究竟干什么，還是如同張二的和尚摸不著頭腦。因此，如何擺脫這種困境就顯得尤為重要。
對于我自己的缺點我很是了解，性格內向的我導致我不善于與別人交往，我時常努力的改變我自己，盡量讓自己變得活波些，積極的參加學校的社團活動、體育比賽。在課堂上，盡量積極的發(fā)言。因為我懂得一點，在現在社會單憑一個人的實力是很難干成一件事，許多都是與同學合作才能完成。如同nba上的籃球比賽，沒有協(xié)作能力你就會被淘汰，所以你只有改變你自己與其他人合作起來，你才能更好的適應這個社會。
此外，我以前經常說的一句話就是“干什么都沒意思”， 3
從我的口頭禪就能看出我對生活的態(tài)度是消極的。這是我最大的缺點，也是我最致命的缺點。有一句名言：態(tài)度決定一切。不錯，這句話在我身上得到驗證。要想畢業(yè)后做點有意義的事，還得在大學生活中以積極的心態(tài)對待每一位人以及每一件事，腳踏實際的，一步一個腳印。只有這樣我們才能在生活中的每一件小事中得到鍛煉、提高。如此這樣，職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的提高就顯得不是那難了。
四、如何提高自身的職業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)
1、能力的自我培養(yǎng)
大學生在大學應基本上具備工作崗位所要求的能力，大學生在大學期間就應注重能力的自我培養(yǎng)。大學生自我培養(yǎng)能力的途徑主要有：
1.積累知識
知識是能力的基礎，勤奮是成功的鑰匙。離開知識的積累，能力就成了“無源之水”，而知識的積累要靠勤奮的學習來實現。大學生在校期間，既要掌握已學書本上的知識和技能，也要掌握學習的方法，學會學習，養(yǎng)成自學的習慣，樹立終身學習的意識。
2.勤于實踐
與一些社會實踐活動；既要認真參加社會調查活動，又要熱心各種公益活動，既要積極參與校內外相結合的科學研究、科技協(xié)作、科技服務活動，參加以校內建設或社會生產建設為主要內容的生產勞動，又要熱忱參加教育實習活功，參加學校舉辦的各種類型的學習班、講學班，擔任家庭教師等。
《職業(yè)素養(yǎng)提升實施方案》全文內容當前網頁未完全顯示，剩余內容請訪問下一頁查看。
三提升實施方案篇十四
為全面貫徹落實公司2011年工作會議精神，提升企業(yè)執(zhí)行力，增強企業(yè)經營管理水平，根據公司實際，制定提升企業(yè)執(zhí)行力實施方案如下：
一、提升企業(yè)執(zhí)行力的重要意義
一個企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵在于執(zhí)行力是否到位。因為要完成企業(yè)的最終目標，就要靠企業(yè)主體的實踐活動，即通過員工的執(zhí)行能力把企業(yè)發(fā)展藍圖變成現實。因此，公司在2011年工作會議中，把提升企業(yè)執(zhí)行力作為年度工作中要抓好的一項首要工作，列入黨政工作的重要議事日程，這充分證明了在日益激烈市場競爭中，公司的生存和發(fā)展不僅與外部環(huán)境和各種政策、法規(guī)息息相關，而且內部執(zhí)行力的建設也更加重要，關系到企業(yè)戰(zhàn)略決策能否得到最高效、最快速的落實，對企業(yè)的興衰成敗和持續(xù)發(fā)展起著決定性作用，是企業(yè)發(fā)展的內在動因。
二、提升企業(yè)執(zhí)行力的指導思想
提升企業(yè)執(zhí)行力，必須堅持以科學發(fā)展觀為指導，以提高員工的個人素質和工作能力為前提，以強化員工的事業(yè)心、責任感為基礎，以合理的績效考核、福利待遇為動力，以持續(xù)嚴格的監(jiān)督檢查為保障，制定切實有效的措施從根本上解決企業(yè)執(zhí)行力方面存在的突出問題，以高效的工作意識和服務理念提高企業(yè)的核心競爭力。
三、企業(yè)執(zhí)行力方面存在的不足之處
近幾年來，公司逐步建立起一套比較完善的企業(yè)管理體系，并取得了明顯的成效，但是還存在一些需要進一步改進和完善的地方，主要表現在：一是在執(zhí)行意識方面，企業(yè)員工往往因自身知識水平、外界環(huán)境、性格特征等因素的影響，沒有形成強有力的團隊精神，積極主動并創(chuàng)造性開展工作的意識較低。二是在執(zhí)行技能方面，由于綜合管理水平的局限，完成任務的技能需要不斷加強；與他人交流、信息傳遞、良好協(xié)作及滿足他人需求的協(xié)調能力需要繼續(xù)提高。三是在執(zhí)行制度方面，公司建立了一套較為完善的管理體系，但對于某些制度缺乏一定的可操作性和可執(zhí)行性，制約了企業(yè)工作效率的提高。
四、提升企業(yè)執(zhí)行力組織領導
各黨支部、各單位、各部門要把提升企業(yè)執(zhí)行力作為公司的一項重大工作任
務，加強領導、統(tǒng)籌安排、精心組織，確保實效。為此，公司成立以陳輝為組長，姜振田、王德清為副組長及相關部門負責人組成的“提升企業(yè)執(zhí)行力”工作領導小組，全面負責提升企業(yè)執(zhí)行力的宣傳、貫徹和具體實施等工作。 下設辦公室，負責提升企業(yè)執(zhí)行力的日常工作。辦公室主任姜振田，成員王德清、康新玲。
五、提升企業(yè)執(zhí)行力具體實施
提升企業(yè)執(zhí)行力是一個系統(tǒng)工程，是一個學習、了解、認識、實施、提高和再提高的過程。只有這樣，才能把提升企業(yè)執(zhí)行力工作真正落到實處，見到效果。為此，我們要具體抓好以下幾個階段的工作：
（一）組織宣傳階段（2011年8月-9月）。公司將以宣傳欄、簡報、網站、演講等多種形式大力宣講企業(yè)執(zhí)行力的相關知識，切實提高企業(yè)員工對執(zhí)行力的認識。
1、簡報與宣傳欄：11年8月底前，出兩期工作動態(tài)簡報，辦一期宣傳欄，在企業(yè)內部宣傳企業(yè)執(zhí)行力的基礎知識等。
責任部門：辦公室
2、網站：11年8月底前，通過網站向企業(yè)內部和外部同時進行提升企業(yè)執(zhí)行力宣傳。
責任部門：辦公室
3、演講：11年9月底前，舉辦一次提升企業(yè)執(zhí)行力知識演講，提高全體員工對執(zhí)行力的認識。
責任部門：工會
（二）學習培訓階段（2011年10月-12月）。公司堅持從工作實際出發(fā)，開展各式各樣的學習培訓活動，著力培養(yǎng)員工的專業(yè)技能和知識水平，從而達到提高執(zhí)行力的目的。
1、學習討論：11年11月底前，組織公司全體員工自學、集中學習、交流討論關于企業(yè)執(zhí)行力的內涵、重要意義、方法步驟等基礎知識和相關資料及先進經驗等（要理論聯系實際，密切聯系公司“一五”規(guī)劃要點、11年工作報告、生產指標、工作管理匯編等）。
責任部門：黨委工作部
2、專題講座：11年12月底前，請公司董事長、總經理及相關領導就執(zhí)行力的
為全面貫徹落實公司2011年工作會議精神，提升企業(yè)執(zhí)行力，增強企業(yè)經營管理水平，根據公司實際，制定提升企業(yè)執(zhí)行力實施方案如下：
一、提升企業(yè)執(zhí)行力的重要意義
一個企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵在于執(zhí)行力是否到位。因為要完成企業(yè)的最終目標，就要靠企業(yè)主體的實踐活動，即通過員工的執(zhí)行能力把企業(yè)發(fā)展藍圖變成現實。因此，公司在2011年工作會議中，把提升企業(yè)執(zhí)行力作為年度工作中要抓好的一項首要工作，列入黨政工作的重要議事日程，這充分證明了在日益激烈市場競爭中，公司的生存和發(fā)展不僅與外部環(huán)境和各種政策、法規(guī)息息相關，而且內部執(zhí)行力的建設也更加重要，關系到企業(yè)戰(zhàn)略決策能否得到最高效、最快速的落實，對企業(yè)的興衰成敗和持續(xù)發(fā)展起著決定性作用，是企業(yè)發(fā)展的內在動因。
二、提升企業(yè)執(zhí)行力的指導思想
提升企業(yè)執(zhí)行力，必須堅持以科學發(fā)展觀為指導，以提高員工的個人素質和工作能力為前提，以強化員工的事業(yè)心、責任感為基礎，以合理的績效考核、福利待遇為動力，以持續(xù)嚴格的監(jiān)督檢查為保障，制定切實有效的措施從根本上解決企業(yè)執(zhí)行力方面存在的突出問題，以高效的工作意識和服務理念提高企業(yè)的'核心競爭力。
三、企業(yè)執(zhí)行力方面存在的不足之處
近幾年來，公司逐步建立起一套比較完善的企業(yè)管理體系，并取得了明顯的成效，但是還存在一些需要進一步改進和完善的地方，主要表現在：一是在執(zhí)行意識方面，企業(yè)員工往往因自身知識水平、外界環(huán)境、性格特征等因素的影響，沒有形成強有力的團隊精神，積極主動并創(chuàng)造性開展工作的意識較低。二是在執(zhí)行技能方面，由于綜合管理水平的局限，完成任務的技能需要不斷加強；與他人交流、信息傳遞、良好協(xié)作及滿足他人需求的協(xié)調能力需要繼續(xù)提高。三是在執(zhí)行制度方面，公司建立了一套較為完善的管理體系，但對于某些制度缺乏一定的可操作性和可執(zhí)行性，制約了企業(yè)工作效率的提高。
四、提升企業(yè)執(zhí)行力組織領導
各黨支部、各單位、各部門要把提升企業(yè)執(zhí)行力作為公司的一項重大工作任務，加強領導、統(tǒng)籌安排、精心組織，確保實效。為此，公司成立以陳輝為組長，姜振田、王德清為副組長及相關部門負責人組成的“提升企業(yè)執(zhí)行力”工作領導小組，全面負責提升企業(yè)執(zhí)行力的宣傳、貫徹和具體實施等工作。
下設辦公室，負責提升企業(yè)執(zhí)行力的日常工作。辦公室主任姜振田，成員王德清、康新玲。
五、提升企業(yè)執(zhí)行力具體實施
提升企業(yè)執(zhí)行力是一個系統(tǒng)工程，是一個學習、了解、認識、實施、提高和再提高的過程。只有這樣，才能把提升企業(yè)執(zhí)行力工作真正落到實處，見到效果。為此，我們要具體抓好以下幾個階段的工作：
（一）組織宣傳階段（2011年8月-9月）。公司將以宣傳欄、簡報、網站、演講等多種形式大力宣講企業(yè)執(zhí)行力的相關知識，切實提高企業(yè)員工對執(zhí)行力的認識。
1、簡報與宣傳欄：11年8月底前，出兩期工作動態(tài)簡報，辦一期宣傳欄，在企業(yè)內部宣傳企業(yè)執(zhí)行力的基礎知識等。
責任部門：辦公室
為貫徹落實自治區(qū)第十次黨代會精神、xx市第三次黨代會精神，在全院營造重視學習政策、用足用活政策的良好氛圍，確保學院各項決策部署落到實處，促進全院各項工作上檔進位，加快實現學院全面發(fā)展，建設平安和諧校園，根據《全區(qū)教育系統(tǒng)“學用政策抓落實、強化執(zhí)行促跨越”活動實施方案》（桂教20124號）、《中共xx員會 河池市人民政府關于開展“解放思想、凝心聚力、提質發(fā)展、趕超跨越”大討論活動的實施意見》（x發(fā)20126號）文件要求，制定活動方案如下：
一、重要意義
近年來，國家、自治區(qū)出臺一系列有利于河池經濟社會和教育事業(yè)發(fā)展的重要政策，xx市、學院也出臺了相應的配套文件和實施意見，如何用好用足用活這些政策，事關我院的科學發(fā)展大局，事關全院教職員的生活福祉。通過開展“學用政策抓落實、強化執(zhí)行促跨越”活動，提高各級領導和廣大黨員干部學習文件、運用政策、依法辦事、落實工作和服務師生的能力，把政策優(yōu)勢轉化為發(fā)展優(yōu)勢，加快實現學院全面發(fā)展，建設平安和諧校園。
二、指導思想
— 1 —
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，全面貫徹落實黨的十七大和十七屆四中、五中、六中全會精神及自治區(qū)第十次黨代會精神，緊緊圍繞xx市第三次黨代會精神和實施 “五大工程”的決策部署要求，以學院學年度工作要點為抓手，認真學習研究中央、自治區(qū)、xx市及學院出臺的政策，做到用好用足用活政策，狠抓工作落實，促進學院科學發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展。
三、目標要求
通過學用政策，促進政策落實，促進工作落實，促進作風改變，最終促進趕超跨越發(fā)展。主要達到以下四個目標。
（一）加強學習，精熟政策。結合建設學習型黨組織、學習型機關，引導全院廣大黨員干部加強學習政策，在全院營造重視學習政策，努力用好政策，狠抓工作落實的良好氛圍，形成各部門、單位學政策、用政策、抓落實的長效機制，解決不熟悉和不掌握政策的問題。
（二） 主動對接，兌現政策。在學習研究政策的基礎上，找準政策在本部門、本單位的結合點、落腳點，積極主動對接政策，將政策變?yōu)榘l(fā)展動力，提速工作過程，提高工作效率，提升服務水平，解決不會用和不善用政策的問題。
（三） 強化執(zhí)行，落實政策。通過學習政策、落實政策、兌現政策，更加明晰發(fā)展思路，突出工作重點，狠抓工作落實，解決政策落實“腸梗阻”的問題。
— 2 —
（四）建立機制，長用政策。探索建立學用政策、狠抓落實、強化執(zhí)行的制度，形成學用政策抓落實的長效機制，解決學用政策“一陣風”的問題。
四、活動對象
全院各級黨政機關黨員干部和教職工，重點是學院領導班子和中層領導干部。
五、活動內容 重點按照全區(qū)教育系統(tǒng)“方案”要求學習，研讀市活動
領導小組編印的《政策選編》一書。在安排學習內容上，要因地制宜，做到綜合性與行業(yè)性相結合，與我院實際、本部門實際相結合，與學院中心工作相結合，做到全面學、全程學、全員學、深入學。
六、活動步驟
2012年2月至2012年10月。主要分為三個階段：
（一）動員部署階段（2012年2月）。制定方案，成立領導小組，召開動員會部署。
（二）學習研討階段（2012年3月至10月）。各部門、單位組織黨員、教職工就有關政策進行學習培訓。要結合實際，創(chuàng)新學習載體，搭建學用平臺，制定相應的措施加以貫徹落實。
1．個人自學。領導干部個人自學時間不少于100小時，其他人員自學時間不少于80小時，做到有學習計劃、有筆記、有心得體會、有促進、有成效。
— 3 —
2．集中學習。制定學習方案、培訓計劃，每個月定期或不定期組織集中學習2次，整個活動期間集中學習時間不少于12次，要有體現學習過程和成果的相關記錄。
3．專題培訓。結合干部培訓和黨員領導干部培訓，舉辦學習政策專題研討班。（由學院黨委組織部負責）
4．宣講輔導。結合工作實際，各部門、單位領導帶頭作學習政策輔導，宣講和解讀相關政策。（由各部門、單位負責）
專家輔導。舉辦“一月一題”講座。學院領導或社科部教師作學習政策輔導，解讀相關政策。
（1）4月份，學習2012年全區(qū)教育工作會議、全區(qū)職業(yè)教育攻堅會議精神（由院辦負責）
（2）5月份， 廣西精神、雷鋒精神專題學習輔導（由黨委宣傳部負責）
（3）6月份，師德的內涵與培育講座（由黨委辦負責）
（5）10月份，學習國務院《關于進一步促進廣西經濟社會發(fā)展的若干意見》、自治區(qū)黨委、政府《關于做大做強做優(yōu)我區(qū)工業(yè)的決定》。（由院辦負責）
5. 專題懇談。結合結合我院當前發(fā)展的實際，定期召開“招生策略懇談會”、“院情民情懇談會”，宣傳相關政策，了解相關政策落實，把握教職員工的政策需求。
— 4 —
（1）召開“招生政策懇談會”，開展招生技巧培訓活動。加強各部門、單位和招生宣傳小組在招生策略、方法等方面的交流與溝通，幫助他們吃透招生政策，掌握招生技巧。通過懇談會，傾聽各部門、單位及招生小組的呼聲，了解他們的需求，消除發(fā)展障礙，促進學院增量提質。（由活動領導小組統(tǒng)籌協(xié)調，招就辦負責）
（2）召開1至2次“院情民情懇談會”，架起學院與教職工之間溝通的橋梁。做到既宣傳黨的富民惠民政策，又引導和教育廣大教職工；既轉變干部的作風，又讓民意隨時表達，民情快速反映；既把各項惠民政策、惠民措施落到實處，又能及時解決民生需求，使全院教職員工認同和支持“五大工程”的實施及學院政策的落實。（由學院活動領導小組統(tǒng)籌協(xié)調，工會負責視懇談會內容確定）
6. 專題欄目。在學院網開辦“大討論活動”欄目，編寫“大討論活動”簡報，組織學院領導就有關重要政策發(fā)表指示，解讀文件精神。（由學院活動領導小組統(tǒng)籌協(xié)調，黨委宣傳部負責）
（三）考評和建章立制階段（2012年10月）。學院活動領導小組辦公室結合實施“執(zhí)行力提升工程”對學習效果進行檢查，定期對各部門、單位情況與年度目標任務完成情況一同考評，定期通報。要結合實際、建立和完善學用政策抓落實的長效機制。（由活動領導小組辦公室統(tǒng)籌協(xié)調，督查室、市政府督查室、市績效辦組織實施）
— 5 —
七、活動要求 （一）要與學習型黨組織、學習型機關活動相結合。在深入開展創(chuàng)建“學習型黨組織、學習型機關活動”中，組織各級領導和廣大黨員干部職工認真學習領會中央、自治區(qū)和河池市制定的重大方針政策，重點選擇有利于我院發(fā)展的文件政策。
（二）要與創(chuàng)先爭優(yōu)活動相結合。要把學用政策抓落實、強化執(zhí)行促跨越的行動貫穿到創(chuàng)先爭優(yōu)活動全過程，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，認真履行崗位職責，扎實落實發(fā)展措施，團結和帶領廣大干部群眾埋頭苦干、開拓進取、爭創(chuàng)一流，為學院又好又快發(fā)展做出貢獻。 （三）要與完成學院年度工作要點目標任務相結合。要把學院確定的年度工作要點目標任務作為檢驗此次活動的重要成果和效果，按照學院提出的各項工作“上檔進位”的要求，結合自身實際，把學用政策成效落到狠抓中心工作上，落到完成指標任務上，確保全院各項工作“爭先、保位、進位、全區(qū)爭優(yōu)”。
（四）要與推進“五大工程”相結合。要圍繞河池市“產業(yè)增量提質工程、城鄉(xiāng)新貌新風工程、民生保障提升工程、開發(fā)扶貧攻堅工程、執(zhí)行力提升工程”，將學好政策與履行好職能相結合，與提升業(yè)務水平相結合，與大興求真務實之風相結合，在推進“五大工程”中爭做標兵。
— 6 —
八、組織領導
各部門、單位要高度重視“學用政策抓落實、強化執(zhí)行促跨越”活動，精心組織，認真實施。各部門、單位主要領導要切實擔負起領導責任，親自動員，帶頭學習，狠抓落實，確?；顒尤〉脤嵭?。為加強對活動的組織領導，成立學院“學用政策抓落實、強化執(zhí)行促跨越”活動領導小組。領導小組成員名單如下:
組 長: xx-x 黨委副書記、紀委書記
副組長: xx 學院黨委宣傳
成 員: xx 學院黨辦院辦副主任
xx 學院組織人事處處長
xx 學院紀檢監(jiān)察辦主任
xx 學院工會專職副主席
中共廣西xx職業(yè)技術學院委員會
二〇一二年三月十六日
— 7 —
三提升實施方案篇十五
根據《義務教育課程標準》以及七年級語文《義務教育課程標準實驗教科書》，特制定本學期教學方案。
我所任教班級為7級3班和4班，共有58名學生。學生學習基礎一般，行為習慣差，表現在課堂上思維不夠活躍，發(fā)言不是很積極;閱讀能力較差;作文興趣不是很濃，語文綜合素養(yǎng)不強。
1、教材格局。
本套教材的單元布局改變了鄂教版按文體安排單元的形式，教材符合新課程的不再強調語文的文體知識的要求，更加注重學生的人文體驗。以下是單元安排：
第一單元：人與自我之一：生命體驗。
第二單元：人與自然之二：理想信念。
第三單元：人與自然之一：自然美景。
第四單元：人與自然之二：科學世界。
第五單元：人與社會之一：家庭親情。
第六單元：人與社會之二：想象世界。
這本教材力圖構建語文綜合實踐體系。按人與自我(人類、生命、人格、人性、人生等)、人與社會(社區(qū)、群體、家庭、民族、國家等)、人與自然(自然環(huán)境、生態(tài)等)三大板塊組織教材，每個板塊分若干單元(主題)，每個單元包括閱讀、寫作、口語交際、綜合性學習兩大部分。采用這種編排體系，注重教材的實踐性，自始至終把語文學習置于實踐活動之中;突出教材的綜合性，減少頭緒，突出重點，閱讀、寫作，口語交際，綜合性學習整合在一起，語文基本功的培養(yǎng)與個性發(fā)展、人格養(yǎng)成整合在一起。
2、致力于全面提高學生的語文素養(yǎng)。教學過程中兼顧知識和能力、過程和方法，情感態(tài)度和價值觀三個方面，力圖在提高學生正確理解和運用祖國語言文字的能力，養(yǎng)成良好的語文學習習慣的同時，豐富學生的人文素養(yǎng)，培養(yǎng)社會責任感和創(chuàng)新精神。
3、積極倡導和培養(yǎng)自主、合作、探究的語文學習方式，注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神。教學內容和設計上注重激發(fā)學生的主體意識進取精神，充分關注學生的個體差異和不同的學習需求，為學生提供各自的發(fā)展空間。閱讀部分，選文的練習和提示，都尊重學生閱讀的自主性和獨立性，引導學生在閱讀的過程中自主發(fā)現、自主建構文本意義，鼓勵學生對閱讀內容做出有個性的理解。以便學生在閱讀中不僅僅是獲得信息、汲取知識、而且是發(fā)現自我、充實自我。寫作、口語交際部分，注意引導學生表達真情實感、展示獨特個性、使學生的學習寫作和口語交際，成為他們健康人生重要開端。尤其是綜合性學習部分、突出自主性、主要由學生自行設計和組織活動、自主選擇確定活動內容和方式、突出合作性，特別注重探索和研究過程，培養(yǎng)創(chuàng)新精神。
4、遵循語文教育規(guī)律，突出學生的語文實踐活動，使學生在實踐中學習語文，使學生學習的過程，變成讀寫聽說的不斷實踐的過程，在語文實踐中受到熏陶感染的過程。
新課程教材的教學目標，不再是教材的教學目標，而是學生的語文學習目標，教材只是例子，重要的在于學生的情感體驗。
1、掌握七年級(上)階段要求掌握的生字詞的音義，并學會運用。
2、學習本冊書上的課文的教學，完成本學期的教學任務。
3、培養(yǎng)學生良好的語文學習習慣，掌握常用的學習方法。
4、培養(yǎng)學生語文朗讀能力，使之能有感情的朗讀課文，為培養(yǎng)學生語文語感打下基矗抓實書寫，從書寫方式方法、書寫習慣的養(yǎng)成等方面指導和督促他們寫好每一個字。
5、大量閱讀課程標準要求的課外讀物，增加閱讀量。
6、指導學生理解課文中的文章的主題含義和豐富的思想感情。
7、培養(yǎng)學生良好的語文素養(yǎng)，語文學習中貫穿情感教育和道德教育。
首先要注意教學目標的整合性。傳統(tǒng)的目標設計有重結論輕過程、重認知輕情感、重智能變化輕心理體驗。新課程強調知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀三個緯度的有機結合。
其次要注意教學內容的開放性。要使語文課由單一轉向綜合，由平面轉向立體，由封閉轉向開放，激發(fā)了學生學習課文的濃厚興趣，拓展了學生的視野，加深了對課文的理解。
第三要注意教學方式的互動性。要實現由少民主、不平等、單向傳輸向師生的和諧、民主、平等、互動轉變。師生互教互學，彼此形成一個學習的共同體。
第四要注意教學過程的活動性。盡可能把過去由自己包辦的講解、提問轉化設計成學生的多種活動，不僅讓學生讀一讀、寫一寫、說一說，而且讓他們畫一畫、唱一唱、演一演，做一做……通過學生的自主活動，讓學生掌握知識，并融會貫通，爛熟于心。
第五注意教學手段的多樣性。應引進多種信息化教學手段，使學生從單一枯燥的學習中解脫出來，去領略課堂里的精彩世界，要增強了語文課的吸引力，加速了學生盛知過程，促進了認知的深化。
第六要注意教學組織形式的靈活性。要在課堂教學中想方設法組織學生運;用自主、合作、探究等靈活多樣的學習方式。
第七注重教學評價的多元性。要改變以往一刀切的評價機制，實行全面的評價學生的語文素養(yǎng)。
語文教學就是要從一個個標點、一個個詞語、一個個句子開始構建或更新學生的言語世界，與此同時，構建或更新學生的人文世界。
三提升實施方案篇十六
為了進一步全面加強質量管理，穩(wěn)定和提高賓館服務質量，以更優(yōu)質、更快捷、更規(guī)范的品質服務于賓客，銀海賓館針對現有服務質量中存在的問題和不足，特制定提升服務質量的實施方案如下：
一、開展全員思想教育，樹立優(yōu)質服務理念。
為了在全員中牢固樹立“優(yōu)質服務是一切經營管理的根本”的理念，針對員工流動快、新人面臨的入職困惑，我們堅持每個季度進行一次全員職業(yè)道德培訓，每個月部門內部至少進行一次思想教育座談，培訓和座談從服務意識、服務價值、服務理念等入手，使大家進一步了解和充分認識到服務的重要性，提高了對服務的認知，樹立優(yōu)質服務的理念，同時讓大家了解賓館的發(fā)展史和曾經獲得的各種榮譽，增加員工的榮譽感和使命感，以強烈的責任感投身于服務工作中，為服務好賓館、提供優(yōu)質服務奠定了良好的基礎。
二、加強業(yè)務技能培訓，夯實全員服務基礎。
掌握；同時針對服務的提升進行引導和指導，使服務的個性化、人性化得到深化，使“一切為賓客著想，一切方便賓客，賓客的滿意就是我們最大的服務目標”成為我們優(yōu)質服務的方向。通過培訓使員工在熟練掌握規(guī)范的服務技能的基礎上，進一步引申和推進各項服務，從而真正達到優(yōu)質服務的品質。
三、加大質量檢查力度，確保優(yōu)質服務質量。
質量檢查是保證各項服務質量的有效手段，我們對賓館的全面質量管理進行跟蹤檢查，采取三級管理即賓館、部門、班組分級檢查制度，采取定時與不定時相結合、明查與暗訪相結合、自查與外請檢查相結合、日常與計劃相結合、現場與電話監(jiān)控相結合等方式對全館的服務態(tài)度、衛(wèi)生質量、設施情況、安全狀況、培訓情況等進行全面檢查，發(fā)現問題現場指正，重要問題全館通報限期整改。每周一次質檢通報，每月一次質檢反饋，對出現的問題進行跟蹤檢查，對共性的問題進行重點分析，積極與責任部門溝通，要求部門制定整改措施，落實整改辦法，直至問題解決。同時還要對重大會議、重要接待進行專項檢查，從會前準備、會中接待、會后反饋進行全程跟進，從而提高重大接待能力，為全館的優(yōu)質服務汲取經驗，確保服務質量。
質量檢查還要與培訓工作緊密結合，發(fā)現重大或共性問題要及時組織針對性培訓，在最短時間內解決實際問題。
四、落實考核獎罰制度，實行全面質量控制。
作不落實的部門實行通報批評和處罰責任人的辦法，以此來保證培訓工作的實效性。
質量檢查按照《質量檢查考核辦法》執(zhí)行，對初次發(fā)現的小問題進行現場指正或通報批評，限期改正；對大的問題根據情節(jié)嚴重程度進行處罰，對嚴重違規(guī)問題或重大賓客投訴報請賓館領導酌情處理，從而避免同一問題重復出現。
五、積極創(chuàng)建企業(yè)文化，增加全員凝聚力。
員工的凝聚力和向心力是企業(yè)發(fā)展的動力，也是搞好賓館優(yōu)質服務的根本。賓館員工的精神面貌和工作態(tài)度決定了賓館的服務質量，不僅僅要提高員工服務技能，還要充分調動和發(fā)揮員工的主觀能動性，這樣才能真正從本質上提升賓館的服務質量。一是要真正關心員工，從生活上細微處關心他們，從職業(yè)發(fā)展上關注他們，給他們一個能成長的空間。二是豐富員工業(yè)余生活，組織青年人喜愛的活動，如生日會、春游、運動會、歌唱比賽、聯誼會等，增加員工的凝聚力，以良好的精神面貌投入到工作中，以更優(yōu)質的服務做好每一項接待工作。
如何為賓客提供優(yōu)質的服務，讓賓客滿意是我們酒店工作核心競爭力的根本，也是酒店管理者不斷探索的課題，我們將認真貫徹實施方案，在工作中不斷尋找更好的辦法和措施，切實將銀海賓館的服務質量提升到一個新的水平，為山西旅游業(yè)做出自己的一份貢獻。
三提升實施方案篇十七
根據集團統(tǒng)一部署，為進一步加強企業(yè)管理，夯實發(fā)展基礎，經研究決定，將在全公司范圍內全面開展管理提升活動。
一、管理提升活動的重要意義。
近年來，公司以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，通過轉變觀念、改進作風、狠抓落實、轉型發(fā)展，各項事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，管理水平明顯提高。但是，與集團的總體發(fā)展目標要求相比，與應對復雜市場和外部環(huán)境變化的要求相比，與參與國際競爭、增強企業(yè)整體實力的要求相比，與公司自身儲備的發(fā)展?jié)摿ο啾龋€存在明顯差距。全面開展管理提升活動，是實現精細化管理，提高決策和執(zhí)行效率，優(yōu)化資源配置，提升企業(yè)整體競爭力的重要手段；是提高公司管理水平，促進科學發(fā)展，加快轉變經濟發(fā)展方式，實現有質量增長的必然要求；和世界一流企業(yè)戰(zhàn)略構想的行動宣言。
二、指導思想和活動主題。
（一）指導思想。
緊緊圍繞集團管理提升活動總體思路、原則和目標要求，堅持以科學發(fā)展為主題，以加快轉變經濟發(fā)展方式為主線，以“五統(tǒng)六為”為抓手，著力解決企業(yè)管理中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，持續(xù)加強企業(yè)管理，積極推進管理創(chuàng)新，促進企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
“五統(tǒng)”：統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一布局，統(tǒng)一研發(fā)，統(tǒng)一制造，統(tǒng)一銷售。
“六為”：
二是以組織制度建設為保障，進一步提高認識，深化改革，促進發(fā)展方式的根本轉變；
三是以信息化建設為手段，加強全員核算，細化成本核算，實施精細化管理，向管理要效益、要質量、要增長。
五是以市場化機制為導向，加強人才交流與培養(yǎng)力度，為持續(xù)快速健康發(fā)展奠定智力基礎；
六是以黨建工作和企業(yè)文化建設為靈魂，營造和諧氛圍，構建長效機制，提升戰(zhàn)斗力，增強凝聚力。
（二）活動主題。
強基固本、控制風險，轉型升級、保值增值，做強做優(yōu)、科學發(fā)展。
（三）工作原則。
一是立足自我與學習借鑒相結合。堅持以我為主、博采眾長，廣泛學習借鑒國內外先進經驗，融合提煉，形成適合企業(yè)自身特點的管理提升方法。
二是重點突破與全面提升相結合。以解決突出問題和薄弱環(huán)節(jié)為重點，扎實開展短板消缺和瓶頸突破。同時要將管理提升活動覆蓋到企業(yè)管理的各個層面與環(huán)節(jié)，帶動企業(yè)管理水平的全面提升。
三是從嚴治企與管理創(chuàng)新相結合。要繼承和發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)與作風，嚴格管理，扎實執(zhí)行，并通過優(yōu)化資源配置、改進工作流程，積極開展管理創(chuàng)新，不斷擴大管理提升活動的實效。
四是加強管理與深化改革相結合。通過深化改革，創(chuàng)新機制，為進一步加強和改進管理提供保障和制度基礎，促進企業(yè)持續(xù)改進管理模式，提高管理效益。
三、主要目標。
力爭用近兩年時間，通過全面開展管理提升活動，使公司管理方式向集約化、精細化轉變，全面提升企業(yè)管理水平，使基礎管理明顯加強，管理現代化水平明顯提升，管理創(chuàng)新機制明顯完善，綜合績效明顯改善，為構建集團“國內第一、世界著名”，做強做優(yōu)、培育具有國際競爭力的世界一流企業(yè)做出貢獻。
四、階段安排。
為實現管理提升活動的預期目標，公司管理提升活動原則上分為三個階段六個環(huán)節(jié)。堅決做到統(tǒng)籌規(guī)劃、有序推進、主題突出、內容充實、工作扎實、成效顯著。
第一階段：全面啟動，自我診斷。
時間：20xx年4月―20xx年7月。
環(huán)節(jié)：1）動員啟動、學習提高；2）自我診斷、找準問題。
工作內容：查找問題，重點突破。結合公司實際，廣泛發(fā)動，全員參與，在公司總部和各所屬企業(yè)全面開展自查自糾和管理診斷工作，找出管理中的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)。
第二階段：專項提升，協(xié)同推進。
時間：20xx年7月―20xx年5月。
環(huán)節(jié)：1）制訂方案、細化措施；2）專項提升、全面整改。
工作內容：在全面自查和診斷的基礎上，針對突出問題和薄弱環(huán)節(jié)制定重點整改工作方案，全面落實整改措施。在企業(yè)管理各領域細化專項提升措施，認真整改，以點帶面，推動管理提升活動統(tǒng)籌深入開展。
第三階段：持續(xù)改進，總結評價。
時間：20xx年6月―20xx年11月。
環(huán)節(jié)：1）檢查評價、持續(xù)改進；2）總結經驗、表彰先進。
工作內容：評價管理提升活動效果，及時總結工作經驗，固化成果，構建長效機制。
主題活動：開展公司“企業(yè)管理提升活動”總結表彰系列活動。
五、組織領導。
為保障開展管理提升活動，加強組織領導，完善工作機構，經研究，成立管理提升活動領導小組。
（一）領導小組。
主要職責：負責指導公司及公司屬單位開展管理提升活動。
（二）管理提升活動辦公室。
領導小組下設公司管理提升活動辦公室，設在綜合管理部和企業(yè)發(fā)展部。公司各職能部門根據職責分工，深入參與，協(xié)調配合，加強對公司屬各單位開展管理提升工作的分類指導。
主要職責是：組織活動的各種重要會議、活動；編印有關通知、文件、資料；編寫公司開展管理提升活動的工作方案、各環(huán)節(jié)進展情況和階段工作總結；及時了解公司屬單位開展管理提升活動的工作進展情況，并編發(fā)工作簡報并及時報送集團等。
六、保障措施。
（一）全面宣傳動員。
全面貫徹集團董事長的重要講話精神，全面提升各項管理工作，確保企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展，要求各企業(yè)和總部各部門根據公司全面提升管理活動工作方案的部署，盡快展開行動。在活動過程中，將充分利用公司報、網站等媒體，加強宣傳報道，營造良好的活動氛圍。
（二）加強工作指導。
將按照集團的統(tǒng)一安排，認真學習中央企業(yè)管理提升系列輔導材料，指導各公司屬單位開展好各階段管理提升工作；及時了解企業(yè)開展管理提升活動的工作進展情況，加強對所屬企業(yè)開展管理提升工作的指導。建立每月編發(fā)工作簡報、階段工作報告制度，及時向集團匯報和溝通、確保各項工作順利開展。
（三）注重協(xié)調服務。
及時研究解決公司屬單位開展活動中遇到的主要困難和突出問題；圍繞主題，適時召開現場會、專題經驗交流會，促進企業(yè)協(xié)同發(fā)展。
（四）做好評價工作。
全面開展公司屬單位管理提升工作情況總結評價工作，將召開總結表彰大會認真總結開展管理提升活動取得的成效，評選表彰先進集體和先進個人交流活動經驗，推動全公司持續(xù)開展管理提升工作，促進企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。
（五）建立長效機制。
把管理提升活動取得的成效、典型經驗和成熟模式制度化、文件化、日?；?，并以百年企業(yè)文化建設為載體，營造良好氛圍，形成管理提升長效機制。
三提升實施方案篇十八
為了進一步全面加強質量管理，穩(wěn)定和提高賓館服務質量，以更優(yōu)質、更快捷、更規(guī)范的品質服務于賓客，銀海賓館針對現有服務質量中存在的問題和不足，特制定提升服務質量的實施方案如下：
一、開展全員思想教育，樹立優(yōu)質服務理念。
為了在全員中牢固樹立“優(yōu)質服務是一切經營管理的根本”的理念，針對員工流動快、新人面臨的入職困惑，我們堅持每個季度進行一次全員職業(yè)道德培訓，每個月部門內部至少進行一次思想教育座談，培訓和座談從服務意識、服務價值、服務理念等入手，使大家進一步了解和充分認識到服務的重要性，提高了對服務的認知，樹立優(yōu)質服務的理念，同時讓大家了解賓館的發(fā)展史和曾經獲得的各種榮譽，增加員工的榮譽感和使命感，以強烈的責任感投身于服務工作中，為服務好賓館、提供優(yōu)質服務奠定了良好的基礎。
二、加強業(yè)務技能培訓，夯實全員服務基礎。
六是開展技能比武促進全員技能提高。業(yè)務技能培訓針對服務的規(guī)范性進行明確量化，使員工在實際操作中能夠簡單化、科學化，更便于掌握；同時針對服務的提升進行引導和指導，使服務的個性化、人性化得到深化，使“一切為賓客著想，一切方便賓客，賓客的滿意就是我們最大的服務目標”成為我們優(yōu)質服務的方向。通過培訓使員工在熟練掌握規(guī)范的服務技能的基礎上，進一步引申和推進各項服務，從而真正達到優(yōu)質服務的品質。
三、加大質量檢查力度，確保優(yōu)質服務質量。
質量檢查是保證各項服務質量的有效手段，我們對賓館的全面質量管理進行跟蹤檢查，采取三級管理即賓館、部門、班組分級檢查制度，采取定時與不定時相結合、明查與暗訪相結合、自查與外請檢查相結合、日常與計劃相結合、現場與電話監(jiān)控相結合等方式對全館的服務態(tài)度、衛(wèi)生質量、設施情況、安全狀況、培訓情況等進行全面檢查，發(fā)現問題現場指正，重要問題全館通報限期整改。每周一次質檢通報，每月一次質檢反饋，對出現的問題進行跟蹤檢查，對共性的問題進行重點分析，積極與責任部門溝通，要求部門制定整改措施，落實整改辦法，直至問題解決。同時還要對重大會議、重要接待進行專項檢查，從會前準備、會中接待、會后反饋進行全程跟進，從而提高重大接待能力，為全館的優(yōu)質服務汲取經驗，確保服務質量。
質量檢查還要與培訓工作緊密結合，發(fā)現重大或共性問題要及時組織針對性培訓，在最短時間內解決實際問題。
四、落實考核獎罰制度，實行全面質量控制。
加大對培訓和質量的考核獎罰力度，對培訓考核中不合格、不達標的員工實行延長試用期、返回試用期、勸退等處罰辦法，對培訓工作不落實的部門實行通報批評和處罰責任人的辦法，以此來保證培訓工作的實效性。
質量檢查按照《質量檢查考核辦法》執(zhí)行，對初次發(fā)現的小問題進行現場指正或通報批評，限期改正；對大的問題根據情節(jié)嚴重程度進行處罰，對嚴重違規(guī)問題或重大賓客投訴報請賓館領導酌情處理，從而避免同一問題重復出現。
五、積極創(chuàng)建企業(yè)文化，增加全員凝聚力。
員工的凝聚力和向心力是企業(yè)發(fā)展的動力，也是搞好賓館優(yōu)質服務的根本。賓館員工的精神面貌和工作態(tài)度決定了賓館的服務質量，不僅僅要提高員工服務技能，還要充分調動和發(fā)揮員工的主觀能動性，這樣才能真正從本質上提升賓館的服務質量。一是要真正關心員工，從生活上細微處關心他們，從職業(yè)發(fā)展上關注他們，給他們一個能成長的空間。二是豐富員工業(yè)余生活，組織青年人喜愛的活動，如生日會、春游、運動會、歌唱比賽、聯誼會等，增加員工的凝聚力，以良好的精神面貌投入到工作中，以更優(yōu)質的服務做好每一項接待工作。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/18090108.html】
