報(bào)告的陳述要邏輯清晰、條理分明，遵循時(shí)間、空間或因果關(guān)系，確保內(nèi)容的連貫性和邏輯性。在寫作中，要注重語言的準(zhǔn)確性和簡潔性，避免使用過于復(fù)雜的詞匯和句子結(jié)構(gòu)。通過閱讀這些報(bào)告范文，你可以了解報(bào)告的不同應(yīng)用場景和寫作要求。
網(wǎng)頁設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬能篇一
(1)通過本次實(shí)訓(xùn)要完成仙劍奇?zhèn)b傳的網(wǎng)頁制作，包括二級(jí)頁面和三級(jí)頁面，還要應(yīng)用一些網(wǎng)頁制作的基本技巧。
(2)掌握布局技術(shù)，模版應(yīng)用，css樣式，超級(jí)鏈接，并運(yùn)用fireworks做簡單的圖形編輯。
(3)通過連續(xù)時(shí)間的實(shí)際操作，鞏固對(duì)網(wǎng)站的創(chuàng)建、網(wǎng)頁的策劃、設(shè)計(jì)與制作的理解，加深理解網(wǎng)站、網(wǎng)頁、制作的過程，理解團(tuán)隊(duì)互助共同完成項(xiàng)目的協(xié)作精神。
2.關(guān)鍵技術(shù)及解決途徑：
(1)有完整的策劃報(bào)告(電子版)，實(shí)際內(nèi)容有改動(dòng)不受影響;。
(2)有標(biāo)題的網(wǎng)站以及有對(duì)應(yīng)自己創(chuàng)意設(shè)計(jì)制作的logo圖象、廣告條等圖象;。
(3)至少有首頁、二級(jí)頁面、三級(jí)頁面的層結(jié)構(gòu);。
(4)有框架、有表單;。
(5)有自己創(chuàng)作輸入的文字內(nèi)容并經(jīng)過排列整理;。
(6)dreamweaver模板技術(shù);。
(7)至少采用了樣式表技術(shù);。
(8)采用鼠標(biāo)事件等行為設(shè)置之一;。
(9)不允許出現(xiàn)超級(jí)鏈接錯(cuò)誤!
(10)有版權(quán)聲明、網(wǎng)站更新日期、創(chuàng)意制作人員。
根據(jù)課堂所學(xué)，充分利用相關(guān)技術(shù)要點(diǎn)，對(duì)于不懂的地方問實(shí)訓(xùn)老師。制作完成后，反復(fù)檢查，保證鏈接的正確性。
3.方案設(shè)計(jì)與實(shí)施步驟：
一、方案設(shè)計(jì)。
二、實(shí)施步驟(可以包括網(wǎng)站內(nèi)容)。
(1)確定網(wǎng)站內(nèi)容為仙劍奇?zhèn)b傳4,并制定詳細(xì)的策劃報(bào)告。
(2)查找相關(guān)資料，制作banner，logo，和相關(guān)動(dòng)畫圖片。
(3)小組分工合作，我負(fù)責(zé)首頁制作，人物介紹，友情鏈接，留言板相關(guān)內(nèi)容。
(4)采用布局技術(shù)設(shè)計(jì)首頁，然后插入logo，banner美化首頁。
(5)應(yīng)用模版技術(shù)制作人物介紹，介紹仙劍4中的重要出場人物，并配上相關(guān)圖片和文字，制作了網(wǎng)站相冊(cè)，使用了錨記。
(6)友情連接應(yīng)用了框架，鏈接到百度，官網(wǎng)等相關(guān)網(wǎng)站，并用fireworks制作了相關(guān)的logo和banner。
(7)采用表單技術(shù)制作留言板。
(8)最后創(chuàng)建css樣式，并運(yùn)用到各個(gè)連接上。
(9)個(gè)相關(guān)頁面之間進(jìn)行必要的超級(jí)鏈接，友情鏈接與相關(guān)網(wǎng)站上鏈接。
(10)最后和另一小組成員進(jìn)行作品匯總，完成相關(guān)站點(diǎn)的鏈接。
(11)檢查鏈接，清除多余文件和圖片。
4.自我評(píng)價(jià)。
這次實(shí)訓(xùn)充分利用了課堂所學(xué)，掌握了許多關(guān)鍵技術(shù)，例如模版技術(shù)，css樣式，使得制作過程方便了很多。
在完成基本要求得基礎(chǔ)上，文件夾、文件命名規(guī)范;文件存放位置合理;。
制作完成之后進(jìn)行過現(xiàn)場清理：沒有無用的文件、文件夾，沒有斷鏈(外部鏈接不算);工作量飽滿：內(nèi)容較豐富、自己設(shè)計(jì)制作的素材應(yīng)用多;色系、布局合理美觀、考慮用戶訪問方便;采用各種特效、并且運(yùn)用合理。
不過也有些不足，比如一開始沒有把兩個(gè)人制作的文件夾分開，導(dǎo)致后面匯總時(shí)比較麻煩。
不過總的來說，對(duì)這次的作品相當(dāng)滿意，不僅選擇了我們自己喜歡的內(nèi)容，而且在我們的水平上把它做的很精美。在這個(gè)過程中我們意識(shí)到了自己在相關(guān)技術(shù)上的不足，通過學(xué)習(xí)，知道了如何改進(jìn)我們的缺點(diǎn)，相信在以后的應(yīng)用中，我們會(huì)做的更加完美!
網(wǎng)頁設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬能篇二
公司位于工業(yè)園區(qū)，是一家經(jīng)國家相關(guān)部門批準(zhǔn)注冊(cè)的以經(jīng)營嬰童家居、嬰童安全防撞用品及洗浴用品的綜合型公司。
母嬰用品行業(yè)是21世紀(jì)的朝陽行業(yè)，是目前乃至今后發(fā)展?jié)摿?、收益最為豐厚的行業(yè)之一。未來20年持續(xù)增長的消費(fèi)群，新的消費(fèi)意識(shí)、育兒理念帶來的消費(fèi)提升，注定了中國母嬰用品行業(yè)的未來將是20年的牛市，市場容量將逐步增加至5500至7000億元的龐大規(guī)模。由此可知，嬰童用品迎來發(fā)展的好時(shí)機(jī)。
嬰童用品自創(chuàng)業(yè)以來已走過50多年的發(fā)展歷程，一直致力于為消費(fèi)者提供育嬰用品和服務(wù)。自20__年進(jìn)入中國市場以來，一直秉承“愛”的理念，不斷擴(kuò)大產(chǎn)品系列和服務(wù)范圍，如今，經(jīng)營范圍已延伸至產(chǎn)前、產(chǎn)后相關(guān)產(chǎn)品及育兒支援服務(wù)等領(lǐng)域。嬰童用品商品種類已發(fā)展到1000多種，銷售業(yè)績每年以兩位數(shù)的增速成長，銷售網(wǎng)絡(luò)遍及全國各級(jí)城市。為孕產(chǎn)婦及嬰幼兒帶來優(yōu)質(zhì)的便利生活和貼心的成長體驗(yàn)。
目前，嬰童用品有限公司處于企業(yè)的發(fā)展時(shí)期，下設(shè)有生產(chǎn)部、銷售部、財(cái)務(wù)部、行政部。
此次在行政部門的實(shí)訓(xùn)，目的在于通過實(shí)訓(xùn)，了解公司行政部門的日常運(yùn)作及公司的相關(guān)行政制度，熟悉使用辦公工具。實(shí)訓(xùn)過程主要分為以下幾個(gè)階段：
第一，了解企業(yè)的文化，熟悉公司的辦公環(huán)境，了解公司的業(yè)務(wù)范圍。
第二，學(xué)習(xí)公司的人事管理，協(xié)助主管做好人事方面的工作。
第三，學(xué)習(xí)辦公用品的采購流程。
第四，學(xué)習(xí)公司員工的檔案管理，公司文件的制發(fā)，熟悉使用傳真機(jī)、打印機(jī)這類辦公用具。
第五，學(xué)習(xí)會(huì)務(wù)安排相關(guān)事宜。
第六，總結(jié)實(shí)訓(xùn)經(jīng)過，并完成實(shí)訓(xùn)報(bào)告、實(shí)訓(xùn)手冊(cè)。
3、實(shí)訓(xùn)主要內(nèi)容。
公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。剛進(jìn)入公司實(shí)訓(xùn)的第一周，我熟悉了公司的辦公環(huán)境，并了解自己的職責(zé)工作范圍。隨后的時(shí)間，在行政主管的指導(dǎo)下，慢慢接觸公司相關(guān)的行政事務(wù)。
首先是公司的人事工作，每年的春節(jié)過后，公司生產(chǎn)部門都會(huì)招聘部分員工，我需要協(xié)助主管發(fā)布招聘的信息，并通知應(yīng)聘人員來面試，然后整理和搜集員工資料，及時(shí)更新通訊錄。新員工來報(bào)到時(shí)，要做好相關(guān)的登記，上交入職員工的身份證復(fù)印件，并指導(dǎo)他填好入職登記表，發(fā)放員工食堂就餐卡，還要做好員工的考勤工作，并記錄在冊(cè)。其次是采購辦公用品，比如a4紙、飲用水、筆、創(chuàng)可貼等。再次是整理公司員工的檔案、資料，并做好記錄，并且在日常工作中，要配合其它部門的人員打印文件、復(fù)印資料，協(xié)助主管做好文件制發(fā)工作，文件制發(fā)后應(yīng)將文件內(nèi)容傳達(dá)到應(yīng)周知的相關(guān)部門和人員，并督導(dǎo)落實(shí)，同時(shí)文件制發(fā)后，應(yīng)先分類整理再按要求進(jìn)行歸檔。最后公司領(lǐng)導(dǎo)要召開會(huì)議時(shí)，做好會(huì)前的準(zhǔn)備，按時(shí)通知各部門參加會(huì)議，會(huì)前準(zhǔn)備好要用的材料，并做好會(huì)議記錄和會(huì)后整理的工作。
行政助理的事情很瑣碎，但又必不可少，有時(shí)候人員的接待也是我負(fù)責(zé)的事情，偶爾還要負(fù)責(zé)收發(fā)公司的快件，因此需要足夠的耐心和細(xì)心。
4、實(shí)訓(xùn)的收獲和體會(huì)。
剛開始進(jìn)入公司實(shí)訓(xùn)時(shí)，我感覺很緊張，害怕跟同事相處不好，也擔(dān)心自己從沒有實(shí)踐經(jīng)歷會(huì)做不好本職工作。但是八周的時(shí)間過去了，我覺得自己經(jīng)歷了很多，在實(shí)訓(xùn)的這段時(shí)間里，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了我的視野，增長了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦，為自己以后走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這段實(shí)訓(xùn)過程中，我的心得體會(huì)如下幾點(diǎn)：
第一，在工作過程中要注意人際交往。在現(xiàn)代社會(huì)中人際交往能力是每一個(gè)人所不可或缺的一項(xiàng)能力素質(zhì)。良好的人際關(guān)系是自己工作順利進(jìn)行的保障。剛開始時(shí)，我還害怕會(huì)與同事相處不好，后來我經(jīng)常主動(dòng)與行政部門主管和其他的老師進(jìn)行一些交流，主動(dòng)打破陌生的工作環(huán)境和人際關(guān)系。經(jīng)過一周的時(shí)間我和公司行政部門的工作人員都已經(jīng)很熟悉了，他們也樂意交給我一些事情讓我去做。因此在這種和諧的人際關(guān)系中我工作的很順利，心情也很舒暢，最后實(shí)訓(xùn)結(jié)束時(shí)，他們都說我給他們留下了很深的印象，希望下次來玩的時(shí)候再來看看他們。聽到這些的時(shí)候，我很感動(dòng)，我知道我的真誠、努力得到了他們的認(rèn)可。
第二，要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問。在工作過程中，我們肯定會(huì)碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心地接受。剛開始老師交給了我一份文件掃描的工作，可由于掃描儀我不會(huì)用，于是我虛心像老師請(qǐng)教掃描儀的用法。老師耐心的給我演示了一遍，我認(rèn)真的學(xué)完每一個(gè)步驟，以后在文件掃描的時(shí)候就變的得心應(yīng)手、游刃有余。一般環(huán)境下老師或者一起工作的同事都是很樂意也很隨和的教導(dǎo)你，這時(shí)自己一定要認(rèn)真學(xué)完每一個(gè)步驟，不能老師教了一次了自己還沒學(xué)會(huì)。同時(shí)，我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改。
第三，要勤勞，任勞任怨。作為實(shí)訓(xùn)生，由于我們不是正式職員，所以多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。辦公室老師在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會(huì)交給我們一些比較簡單的工作。例如每天會(huì)讓我們打掃衛(wèi)生、給領(lǐng)導(dǎo)端茶倒水、在各個(gè)部門之間跑跑腿送送文件、去購置一些辦公用品等等。事物非常雜，而且也不是很重要。在此我們不能泄氣，也不能好高騖遠(yuǎn)，任何事情都是從小事開始做起的。把這些小事做好的同時(shí)，我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來做，慢慢提升自己。
第四，要明確自己的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度。平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，就像以后我們到了公司、政府部門工作，要想知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標(biāo)，并且要有一個(gè)端正的態(tài)度，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
第五，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)運(yùn)用能力。通過這次實(shí)訓(xùn)，讓我認(rèn)識(shí)到了計(jì)算機(jī)在辦公室日常活動(dòng)中應(yīng)用的重要性。文件的寫作、整理，數(shù)據(jù)的查詢、錄入等都與計(jì)算機(jī)密切相關(guān)。雖然我通過了浙江省計(jì)算機(jī)辦公軟件應(yīng)用二級(jí)的考試，但是一些辦公軟件運(yùn)用還是不熟練，但我明顯感覺到自己計(jì)算機(jī)能力的薄弱。因此在以后的學(xué)習(xí)生活中，我會(huì)多學(xué)習(xí)一些word等辦公軟件的教程，熟練靈活的掌握各種辦公軟件，提升自己的工作效率，為在以后的工作中打下良好的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)。
第六，公文寫作能力需要提高。作為一個(gè)文科生，尤其是行政管理專業(yè)這類與公文寫作十分緊密的專業(yè)的學(xué)生，寫作能力是最為基本也最為重要的能力。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)過公文寫作與處理的課程，學(xué)過的理論不能更好的應(yīng)用于實(shí)際過程中。在實(shí)訓(xùn)過程中，主管讓我起草一份會(huì)議所用的發(fā)言稿，由于自己時(shí)間尚短，經(jīng)驗(yàn)尚淺，并且公文寫作的能力也不是很高，所以一時(shí)間無從下手。雖然多次請(qǐng)教行政部門的老師發(fā)言稿的寫法、內(nèi)容，但初稿仍不是很滿意，最后經(jīng)過老師幾次修改才勉強(qiáng)合格。這件事情使我感覺到自己文字應(yīng)用、文章寫作能力還很差，仍需要進(jìn)一步提高。因此我在以后的學(xué)習(xí)工作過程中，應(yīng)該有意識(shí)的加強(qiáng)這一方面的訓(xùn)練，同時(shí)加強(qiáng)公文寫作所需的格式、語言等的學(xué)習(xí)，鞏固自己的文字寫作功底、提升自己的文掌寫作能力，以更適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的競爭環(huán)境。
網(wǎng)頁設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬能篇三
置業(yè)有限公司成立于20xx年，公司以建筑安裝工程為主業(yè)，集建筑施工、房地產(chǎn)綜合開發(fā)、設(shè)備安裝、機(jī)械及道路橋梁施工、高級(jí)裝飾等多種經(jīng)營為一體。
（二）實(shí)訓(xùn)崗位簡介。
生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)階段我從事的崗位為施工員，主要工作內(nèi)容是測量放線，并在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，深入施工現(xiàn)場，協(xié)助搞好施工監(jiān)理，與施工隊(duì)一起復(fù)核工程量，提供施工現(xiàn)場所需材料規(guī)格、型號(hào)和到場日期，協(xié)助師傅做好現(xiàn)場材料的驗(yàn)收簽證和管理。
二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及過程。
20xx年xx月xx日，來到置業(yè)有限公司的一個(gè)在建廠區(qū)報(bào)到，這是我第一次來這個(gè)公司實(shí)踐，有點(diǎn)小小的緊張。
1安全培訓(xùn)。
首先公司安排了一個(gè)老員工給我進(jìn)行3天的培訓(xùn)。講解應(yīng)該檢查的項(xiàng)目，如何預(yù)防排除安全問題等等。
2施工現(xiàn)場檢查。
我每天跟著師傅在工地上四處走動(dòng)查看，主要的檢查項(xiàng)目有：
正確使用個(gè)人防護(hù)用品，進(jìn)入施工現(xiàn)場必須戴好安全帽、扣好帽帶；不得穿拖鞋、高跟鞋或光腳上班；不得穿硬底和帶釘易滑鞋上高空。
施工現(xiàn)場的各種設(shè)施，安全標(biāo)志、警示牌，安全操作規(guī)程牌等，不得任意拆除或挪動(dòng)，要移動(dòng)必須經(jīng)現(xiàn)場施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人同意方可。
施工現(xiàn)場設(shè)的交通指示標(biāo)志，不得隨意拆拿；場內(nèi)工作要注意車輛來往及機(jī)械吊裝。
本階段現(xiàn)場學(xué)習(xí)，向現(xiàn)場的老師傅學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)現(xiàn)場工作的程序。在這2個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，學(xué)到了很多書本上沒有的現(xiàn)場知識(shí)，使得我對(duì)以前所學(xué)過的理論知識(shí)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，真正做到了理論聯(lián)系實(shí)際，使我受益匪淺。
三、實(shí)訓(xùn)收獲與體會(huì)。
緊張的xx周的實(shí)訓(xùn)生活結(jié)束了，在這xx周里我還是有不少的收獲。實(shí)訓(xùn)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
大學(xué)生活是緊張而又充滿期望的日子，學(xué)習(xí)的閑暇時(shí)總是憧憬著背起行囊，遠(yuǎn)離親人朋友以及師長護(hù)佑，去走真正屬于自己的路。然而當(dāng)我們終于可以像剛剛長滿羽毛的雛鷹般離開長者們搭建好的巢穴，獨(dú)自一人走上社會(huì)工作這個(gè)大舞臺(tái)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)人生的道路原來是如此的坎坷不平，任何人的成功都是經(jīng)歷一番狂風(fēng)暴雨的。
短短xx周的實(shí)訓(xùn)生活中，讓我學(xué)會(huì)了不少東西，原來的那種心高氣傲沒有了，取而代之的是腳踏實(shí)地的努力工作學(xué)習(xí)。當(dāng)我擺正自己的心態(tài)，從初涉社會(huì)工作的被動(dòng)狀態(tài)轉(zhuǎn)變到開始適應(yīng)社會(huì)的主動(dòng)狀態(tài)，以放松的心情，充沛的精力重新回到緊張的學(xué)習(xí)工作當(dāng)中時(shí)，我忽然有種這樣的感受：短短xx周，仿佛思想又得到了一次升華，心中又多了一份人生感悟。
網(wǎng)頁設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬能篇四
此次實(shí)訓(xùn)的目的在于通過在xx銀行的實(shí)訓(xùn)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)訓(xùn)過程主要包括以下幾個(gè)階段：
一）了解實(shí)訓(xùn)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備等。
二）學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)，儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財(cái)”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè)；本外幣金融工具的自營交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場業(yè)務(wù)、代客理財(cái)和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。
三）了解銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
四）總結(jié)實(shí)訓(xùn)經(jīng)過，并填寫實(shí)訓(xùn)鑒定表，寫實(shí)訓(xùn)報(bào)告。
總的來說xx銀行的規(guī)章制度還是比較全面的，它具體規(guī)定了職員的操作規(guī)范及行為守則。
其次給我留下最深刻的印象是現(xiàn)代銀行在人民的日常生活中扮演的角色，已不僅僅局限于儲(chǔ)蓄及放貸，與此同時(shí)，現(xiàn)代銀行的服務(wù)涉及到人民生活的方方面面，交保險(xiǎn)，充話費(fèi)，交罰單，買基金，炒股票，外匯，理財(cái)?？浯笠稽c(diǎn)就是“只有你想不到的，沒有銀行辦不到的”。下面談?wù)勎以谥行械墓ぷ鹘?jīng)歷，開始幾天主要是跟在指導(dǎo)老師后面看，看指導(dǎo)老師具體怎么操作，大概看了3天，了解了銀行柜面服務(wù)的全套流程，由于行有規(guī)定：非工作人員不得操作，并且我非中行人員，是不可接觸現(xiàn)金的。所以剛開始我的任務(wù)就是指導(dǎo)客戶填單子等類似于大堂經(jīng)理的工作。
然后，我開始學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在，xx銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換，、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證不再像對(duì)公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。而學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。
經(jīng)過三天時(shí)間的學(xué)習(xí)后，我開始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì)（我實(shí)訓(xùn)的銀行設(shè)備不是很跟得上科技的進(jìn)步，還使用的是手工核對(duì)）；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對(duì)帳后）。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票（如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的）都是要直接入帳的。而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶，在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目，而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”，指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”，則是與中央銀行直接往來的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔?萬元）要登記大額款項(xiàng)登記表，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后，方可支取。
負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì)，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對(duì)應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對(duì)帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了。
關(guān)于信用卡業(yè)務(wù)。信用卡按是否具有消費(fèi)信貸（透支）功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡；并且這種卡不需要復(fù)雜的審核過程，只需要在現(xiàn)場填寫一份申請(qǐng)領(lǐng)用書即可馬上領(lǐng)到借計(jì)卡。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡；按信用等級(jí)分為金卡與普通卡。
銀行貸款業(yè)務(wù)。由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。農(nóng)行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動(dòng)產(chǎn)抵押（如汽車貸款）和不動(dòng)產(chǎn)抵押（如住房貸款）。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶?shí)訓(xùn)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。
“千里之行，始于足下”，這近一個(gè)多月短暫而又充實(shí)的實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。
實(shí)訓(xùn)中有苦有甜，平坦的大道上多個(gè)門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇，這個(gè)門檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門票。
當(dāng)我實(shí)訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候，再回首，看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時(shí)候，我知道銀行里還有好多好多要學(xué)的！
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轉(zhuǎn)眼間，短短的三個(gè)月實(shí)訓(xùn)就這樣結(jié)束了。在那里我不僅看到了許多自身的不足，同時(shí)也對(duì)自己未來投入社會(huì)工作有了進(jìn)一步更深的了解。是的，展望未來，我對(duì)自己今后的工作充滿了信心和希望。
一、思想認(rèn)識(shí)。
每個(gè)人在工作時(shí)都應(yīng)該有一個(gè)清楚的思想認(rèn)知，無論他是否做到了還是在努力調(diào)整中。而我在上班的這三個(gè)月里，作為一名普通員工，我在思想上嚴(yán)于律己，以公司的要求嚴(yán)格要求自己，力爭思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹立起良好的作用。因?yàn)槲蚁嘈乓粋€(gè)在公司的運(yùn)營過程中，同事間的互相激勵(lì)是起到一定的幫助的，所以要保持這種積極向上的競爭氛圍就需要我們?nèi)?yán)格要求自己。積極做到以身作則來帶動(dòng)群體。
此外作為一名公司普通的防損員工，我知道我們身上肩負(fù)著巨大的工作壓力，我們不僅要監(jiān)督員工而且還需保持商場的防盜與安全等問題。所以這不禁得讓我們打起120%的精神來做好這項(xiàng)平凡卻不簡單的工作。同時(shí)在這三個(gè)月中，我一方面配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好實(shí)訓(xùn)監(jiān)督檢查，同時(shí)把自己商場內(nèi)部的各項(xiàng)工作做好來，這也我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)通過自己的努力，取得更大的進(jìn)步。
二、實(shí)訓(xùn)工作內(nèi)容。
在我沒去實(shí)訓(xùn)前，雖然以前有去過社會(huì)做實(shí)踐，但是此次學(xué)校所安排的實(shí)卻是對(duì)于我卻是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。因?yàn)槲疫@次所面臨的是一個(gè)陌生的崗位———防損偵察員。防損偵察員這崗位對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，這需要我去摸索與實(shí)踐中去慢慢熟悉與了解這項(xiàng)工作。然而通過了一個(gè)實(shí)訓(xùn)階段的工作后，我也對(duì)這份工作有了層次上的新理解。以前總是以為防損部的都是保安，不就是整天站著么，沒啥好大不了的，所以在被他們選在防損偵察員這崗位時(shí)還真的有點(diǎn)不高興。然而在此次實(shí)訓(xùn)工作階段后，自己也認(rèn)識(shí)到了當(dāng)初的想法是錯(cuò)誤了，畢竟防損部包括了太多的職責(zé)。我主要總結(jié)了一下我們?cè)诎儇洺凶鳛橐幻细竦膫刹靻T應(yīng)做的幾方面：
1、形象問題。
首先，防損員要富有朝氣和活力。站姿要端正；儀容、儀表要整潔大方，給顧客一個(gè)好的感覺，就會(huì)激起顧客購物的熱情，反之，會(huì)對(duì)顧客產(chǎn)生討厭心理，影響著顧客再次購物的情緒。
其次是要保持物品的整潔。包括對(duì)本崗位范圍內(nèi)的購物推車、購物籃、存包柜等方面保持整齊清潔。還需要保證顧客購物、付款時(shí)通道的暢通；隨時(shí)撿起收銀臺(tái)及出入口附近地面的紙屑，如有水漬和污垢應(yīng)及時(shí)處理等。
最后是文明服務(wù)。這是做一名合格防損員的有力保證。防損員必須具備一定的素質(zhì)修養(yǎng)，必須遵循“顧客永遠(yuǎn)都是正確的”且要具備一定的商品知識(shí)，熟悉門店賣場內(nèi)商品陳列的具體位置，掌握了這些才能更好地為顧客服務(wù)。同時(shí)要學(xué)會(huì)使用禮貌用語主動(dòng)上去為他們服務(wù)，使他們感到備受關(guān)心和尊重。比如當(dāng)顧客走出門店時(shí)，防損員主動(dòng)說上一句“歡迎您再次光臨”、“請(qǐng)慢走”等用語時(shí)，顧客就會(huì)對(duì)超市留下很深的印象。他們就會(huì)再次光臨超市。
2、防止商品被盜及意外事故的發(fā)生。
在超市工作中，由于商品種類及人流量的繁多，常常發(fā)生偷盜行為：而由于超市用電量大或者商品本身的性質(zhì)問題等都會(huì)引起一定的安全隱患。所以在實(shí)訓(xùn)工作中作防損員時(shí)，對(duì)于這些本內(nèi)工作，其行動(dòng)也刻不容緩。
說到防盜，主要是檢驗(yàn)防損員的防盜防損意識(shí)?？赡芫褪悄愕纳晕⒉涣羯窬陀锌赡苁浅姓粘删薮蟮膿p失。那么要做到保證商品安全，主要還是要從顧客入手。比如：
（1）禁止顧客攜帶大型背包和提袋進(jìn)入賣場，勸導(dǎo)他們將其寄存在存包處；
（2）顧客攜帶小型背包和提袋進(jìn)入賣場時(shí)要留意其行為；
（3）人多時(shí)，應(yīng)提醒顧客勿將付過款的商品帶入賣場內(nèi)，以免造成誤會(huì)；
（4）及時(shí)制止顧客在賣場邊走路邊吃東西的行為。
另一方面就是防災(zāi)害，主要是要定期對(duì)消防器材進(jìn)行保養(yǎng)、清掃；使它們隨時(shí)保持良好狀態(tài)。其次就是對(duì)門店內(nèi)的電器、電路、發(fā)電設(shè)備定期檢查，預(yù)防隱患。同時(shí)也對(duì)員工間宣傳防災(zāi)害知識(shí)，比如不能在賣場內(nèi)吸煙等。
3、落實(shí)公司人事下達(dá)的紀(jì)律管理工作。
每個(gè)公司都有它的制度，我在超市實(shí)訓(xùn)時(shí)，同樣要遵守它的紀(jì)律。而且作為防損員，還需對(duì)員工進(jìn)行監(jiān)督。上至經(jīng)理下至員工，我們都有權(quán)利去糾正他們的一些不良行為或者危害到公司利益的行為。就比如說我們需要監(jiān)督員工們的考勤，監(jiān)督禁止員工上、下班代打卡。其目的也就是落實(shí)公司的紀(jì)律管理工作，防止員工間的不自覺心理以及營造一個(gè)良好的工作氛圍。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
也許我將來從事的不是銷售行業(yè)或者我沒能走出那一步，但是在這所超市中，我還是學(xué)到了許多。上至主管，下至促銷阿姨，在這里的每個(gè)人都在不竭余力地教我，從做人到做事，所以在此也是很感謝這些人的辛苦教導(dǎo)。總的來說吧，在經(jīng)過了三個(gè)月的實(shí)訓(xùn)工作，在這里我不僅加強(qiáng)了與人的交際能力，同時(shí)也使我在生活實(shí)際中學(xué)習(xí)到了在學(xué)校無法學(xué)到的實(shí)踐知識(shí)。而在向工人學(xué)習(xí)的過程中，培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)也是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須的具備的。所以此次實(shí)訓(xùn)之旅即對(duì)我們鞏固和加深所學(xué)理論知識(shí)，培養(yǎng)我們的獨(dú)立工作能力，也這對(duì)我畢業(yè)后找工作起到了至關(guān)重要的影響，所以自己也總結(jié)了以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（3）只有保持積極好學(xué)的心態(tài)，正所謂“取人之長、補(bǔ)己之短”，只有做到這樣才能不斷提高自我、取得進(jìn)步。
四、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。
俗話說：“隔行如隔山”。以前從來沒接觸過防損這個(gè)崗位說實(shí)話心里沒有底，但在這三個(gè)月里我已經(jīng)喜歡這份的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，我深深的感到自己崗位的價(jià)值。同時(shí)也注意到了可能是由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總得向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己三個(gè)月來還是有了一定的進(jìn)步。比如說在在協(xié)調(diào)辦事能力和語言表達(dá)能力等方面都有了很大的提高，這對(duì)于一個(gè)即將畢業(yè)離校的普通的我來說是一個(gè)莫大的幫助。也是鑒于在超市實(shí)訓(xùn)的寶貴時(shí)間，我領(lǐng)悟了很多，也學(xué)到了很多，希望在以后的學(xué)校生活或者工作中能做到更好，日趨完善。
以上是我對(duì)自己工作的總結(jié)匯總，敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。實(shí)訓(xùn)的結(jié)束只是屬于我在工作的告一段落。在今后的工作與生活當(dāng)中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為自己的發(fā)展而努力奮斗。
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使學(xué)生在實(shí)習(xí)當(dāng)中感觸最深的便是實(shí)踐聯(lián)系理論的重要性，當(dāng)遇到實(shí)際問題時(shí)，只要認(rèn)真思考，對(duì)就是思考，用所學(xué)的知識(shí)，再一步步探索，是完全可以解決遇到的一般問題的。這次的內(nèi)容包括起動(dòng)系、充電系、點(diǎn)火系、雨刮系、燈火系等。本次實(shí)習(xí)的目的主要是使學(xué)生對(duì)汽車元件及整機(jī)裝配工藝有一定的感性和理性認(rèn)識(shí)；對(duì)電子信息技術(shù)等方面的專業(yè)知識(shí)做進(jìn)一步的理解；培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，使學(xué)生的理論知識(shí)與實(shí)踐充分地結(jié)合，掌握各個(gè)電氣系統(tǒng)的元件檢修檢測方法，熟悉各個(gè)系統(tǒng)的常見故障現(xiàn)象，分析故障原因，熟悉常見故障的排除方法。
二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。
發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)困難的故障排除。
（1）進(jìn)行故障自診斷。
（2）檢查怠速時(shí)進(jìn)氣管的真空度。
（3）檢查空氣濾清器。如有濾芯堵塞，應(yīng)清洗或更換。
（4）如果節(jié)氣門在1/4左右開度時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)能正常起動(dòng)，而節(jié)氣門全關(guān)時(shí)起動(dòng)困難，應(yīng)檢查怠速控制閥及附加空氣閥是否工作正常。在冷車怠速運(yùn)轉(zhuǎn)中，拔下怠速控制閥線束插頭，或者在冷車怠速運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)將附加空氣閥過氣軟管用鉗子夾住，如果發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速?zèng)]有下降，說明怠速控制閥工作不正常，應(yīng)檢查怠速控制閥及其控制電路。
（5）檢查燃油壓力。
（6）檢查水溫傳感器或空氣流量計(jì)。拔下水溫傳感器或空氣流量計(jì)線束插頭，用萬用表測量水溫傳感器和空氣流量計(jì)各接線端之間的電阻。如果阻值不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)更換。
（7）如果是在冷車時(shí)不易起動(dòng)，而熱車時(shí)起動(dòng)正常，應(yīng)檢查冷起動(dòng)噴油器工作是否正常。
三、對(duì)學(xué)生的要求。
1.應(yīng)掌握各電路系統(tǒng)的工作原理及各部件的組成，會(huì)使用汽車電路檢測與維修所必須的器材與儀器。做好個(gè)人防護(hù)工作。檢測與維修作業(yè)完成后，將所有器具清潔、歸整。2.能熟練使用汽車全車電路檢測與維修常用的工具和儀器。汽車全車電路檢測與維修常用的工具和儀器主要有：萬用表、導(dǎo)線、電源、模擬試驗(yàn)臺(tái)等。3.在汽車全車電路檢測與維修注意事項(xiàng)電路檢測，確定導(dǎo)線連接完好；電路檢測，各個(gè)用電器需并聯(lián)連接；電路檢測與維修時(shí)操作規(guī)范；電路檢測與維修時(shí)應(yīng)做好人身防護(hù)；電路檢測與維修應(yīng)確保電路無故障。
四、心得。
本次實(shí)習(xí)的對(duì)學(xué)生很重要，是學(xué)生實(shí)踐中的重要環(huán)節(jié)。在以前學(xué)生接觸的都是一些理論知識(shí)，實(shí)訓(xùn)注重學(xué)生動(dòng)手鍛煉。沒有多少東西要學(xué)生去想，更多的是要學(xué)生去做，使學(xué)生明白好多東西看起來十分簡單，但沒有親自去做它，就不會(huì)懂理論與實(shí)踐是有很大區(qū)別的，看一個(gè)東西簡單，但它在實(shí)際操作中就是有許多要注意的地方，有些東西也與想象不一樣，這次的實(shí)訓(xùn)就是要學(xué)生跨過這道實(shí)際和理論之間的鴻溝。將學(xué)到的理論通過實(shí)踐被學(xué)生所真正掌握，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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我相信，每一個(gè)人的生活都有一條上升的精神線，依附并加強(qiáng)這條線的，便是我們追逐理想的信念。立志當(dāng)老師是我對(duì)生活的一種期望，教師職業(yè)是我的夢(mèng)，這個(gè)夢(mèng)是我美好憧憬的生活信念。xx年2月13日，我懷著十分好奇、激動(dòng)的心情，在x中學(xué)開始了實(shí)訓(xùn)教師的生涯。在實(shí)訓(xùn)期間，我學(xué)到了很多知識(shí)，學(xué)會(huì)了很多做人的道理，使我終生受益匪淺。
我實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容主要是語文教學(xué)、班主任工作。既然是實(shí)訓(xùn)教師，語文教學(xué)自然是重點(diǎn)。
我實(shí)訓(xùn)的班級(jí)主要是初一（1、2）班，是兩個(gè)很優(yōu)秀的班級(jí)，他們的語文老師，也就是我的指導(dǎo)老師，是語文教研組的組長，市高級(jí)骨干教師。他們使用的是我所不熟悉的新教材，初拿課本時(shí)讓我壓力倍增，因?yàn)槲易鳛樗麄兊膶?shí)訓(xùn)老師，總要做好給他們上課的準(zhǔn)備。然而，當(dāng)教師是我的人生追求，是我的理想職業(yè)，我不想輸在起跑線上，我想做一名優(yōu)秀的老師，我想我的學(xué)生都是最棒的。所以，怎樣才能上好課，怎樣才能教好他們，正是我面臨的一個(gè)重要而又迫切的問題。
還好，我是幸運(yùn)而且是幸福的。我遇見了一位專心致志、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍且熱愛教育工作的教師——我的指導(dǎo)老師。我首先從指導(dǎo)老師的上課風(fēng)格入手。既然指導(dǎo)老師教的這么成功，學(xué)習(xí)他的方法、吸收他的經(jīng)驗(yàn)自然是一條捷徑。實(shí)訓(xùn)開始的兩周，我便專心聽指導(dǎo)老師的課，揣摩他的教學(xué)風(fēng)格。他重視基礎(chǔ)知識(shí)的掌握，學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)和知識(shí)細(xì)化且全面。他為人謙遜隨和，工作很負(fù)責(zé)，很熱心地告訴我怎么聽課，在課堂上如何觀察學(xué)生，如何針對(duì)不同的情況作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，從而提高教學(xué)效果。
在聽課的同時(shí)，我也對(duì)班上學(xué)生語文水平進(jìn)行了調(diào)查。通過作文、作業(yè)的批改再加上自習(xí)時(shí)間和課后時(shí)間與學(xué)生交流的了解，全班的學(xué)習(xí)氛圍很好，課堂紀(jì)律和作文、作業(yè)上交情況都很好，學(xué)生課前預(yù)習(xí)自覺、準(zhǔn)備充分，這為老師進(jìn)一步牢固學(xué)生基礎(chǔ)和講授新課帶來很大的動(dòng)力和信心。當(dāng)然，我相信這樣良好的學(xué)習(xí)精神與老師長期的細(xì)心指導(dǎo)和習(xí)慣培養(yǎng)是密不可分的。
新課程改革強(qiáng)調(diào)的是合作學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)。無疑，新教材的指導(dǎo)思想肯定是要充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、創(chuàng)造性。指導(dǎo)老師在課余還教我如何去研究教材，如何去備課。他要求我先熟悉課本，明確教學(xué)內(nèi)容，了解掌握教學(xué)重難點(diǎn)，確定教學(xué)思想。教學(xué)案中的問題應(yīng)該是具有啟發(fā)性的，對(duì)理解課文、感受作者寫作意圖起關(guān)鍵作用的。教學(xué)思路不是大問題，這些啟發(fā)性問題的設(shè)置就大有學(xué)問了，不僅要對(duì)教材十分熟悉，有透徹的理解，還要有自己的獨(dú)特感悟，十分地費(fèi)腦筋。
我很感謝指導(dǎo)老師在學(xué)習(xí)上給與我的幫助，在工作時(shí)給予我的肯定和鼓勵(lì)，我崇敬他默默無聞的奉獻(xiàn)精神，給了我追求的啟示，也算是人生感觸。我也相信自己一定會(huì)越做越好。
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時(shí)間過得真快，一轉(zhuǎn)眼間三四天的實(shí)訓(xùn)時(shí)間就過了。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西，也認(rèn)識(shí)到了自己很多的不足，感覺受益匪淺。
作為一名剛剛接觸專業(yè)知識(shí)的大學(xué)生來說，如果在學(xué)習(xí)專業(yè)課之前直接就接觸深?yuàn)W的專業(yè)知識(shí)是不科學(xué)的，為此，學(xué)校帶領(lǐng)我們進(jìn)行了這次實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，讓我們從實(shí)踐中對(duì)這門自己即將從事的專業(yè)獲得一個(gè)感性認(rèn)識(shí)，為今后專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)踐是大學(xué)生活的第二課堂，是知識(shí)常新和發(fā)展的源泉，是檢驗(yàn)真理的試金石，也是大學(xué)生鍛煉成長的有效途徑。一個(gè)人的知識(shí)和潛力只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用，才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)生成長，就要勤于實(shí)踐，將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合一齊，在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，逐步完善，有所創(chuàng)新，并在實(shí)踐中提高自己由知識(shí)、潛力、智慧等因素融合成的綜合素質(zhì)和潛力，為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)。
首先，我想談一下實(shí)訓(xùn)的好處。實(shí)訓(xùn)是一種對(duì)用人單位和實(shí)訓(xùn)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)理解實(shí)訓(xùn)生的單位而言，是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施，能夠讓其低成本、大范圍的選取人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正貼合用人單位要求的人才，亦能夠作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會(huì)成員（如實(shí)訓(xùn)生）了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。
對(duì)學(xué)生而言，實(shí)訓(xùn)能夠使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)主角，逐步完成職業(yè)化主角的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于透過結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識(shí)，獲取工作技能，換句話說，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要，透過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的，能夠以進(jìn)入公司實(shí)訓(xùn)來作為緩沖，對(duì)我而言是一件幸事，透過實(shí)訓(xùn)工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。
再次，我要總結(jié)一下自己在實(shí)訓(xùn)期間的體會(huì)。
一是自主學(xué)習(xí)。工作后不再像在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有課堂，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路；集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。在我們實(shí)訓(xùn)的單位里，我就遇見了幾個(gè)十分和善的老員工，只要問他們的是技術(shù)上的問題，他們都會(huì)一一作答，使我了解到，原先理論跟實(shí)際是有很大的差距的。
二是積極進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，像我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要透過多做多問來積累經(jīng)驗(yàn)。尤其是我們的工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍，只是自由觀摩，如果態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
三是基本禮儀。步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往是原先作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都就應(yīng)合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。
四是為人處事。作為學(xué)生應(yīng)對(duì)的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要應(yīng)對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是思考自己的事。
我想，透過這次實(shí)訓(xùn)讓我認(rèn)清了自己的很多不足和缺點(diǎn)。
第一個(gè)就是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn)，很多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn)，隨著實(shí)訓(xùn)工作的進(jìn)行，我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。
第二是工作態(tài)度仍不夠用心。在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時(shí)不能主動(dòng)要求布置工作，若沒有工作做時(shí)就會(huì)松懈，不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí)，這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴?，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作，沒有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。
第三是工作時(shí)仍需追求完美，在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的。
第四是學(xué)術(shù)上不夠鉆研。這是由工作性質(zhì)決定的，也是我自己選取的，因?yàn)樵谖铱磥?，只有被市場認(rèn)可的技術(shù)才有價(jià)值，同時(shí)我也認(rèn)為自己更適合做與人溝通的工作。
但我畢竟是一名?？粕枰饕恍┗镜膶?shí)際工作，這就需要我個(gè)人多關(guān)注科研的最新進(jìn)展，同時(shí)，這也對(duì)我的工作有促進(jìn)作用。
我堅(jiān)信透過這一段時(shí)間的實(shí)訓(xùn)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益，并會(huì)在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證，我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)，期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。在這半周的時(shí)間里，我受益匪淺。我在那里不僅僅學(xué)到了許多關(guān)于專業(yè)的知識(shí)，最重要的是進(jìn)一步體會(huì)到了做人的原則。
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在學(xué)生掌握商品流通學(xué)基本理論基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力，為學(xué)生今后從事相關(guān)工作奠定技能基礎(chǔ)。
二、實(shí)訓(xùn)要求。
要求學(xué)生了解商品流通的全過程。在訓(xùn)練過程中，進(jìn)行師生互動(dòng)，要努力提高學(xué)生的分析問題和解決問題的能力。針對(duì)實(shí)踐調(diào)查要求學(xué)生能提出自己的想法，將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到具體的實(shí)踐中，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。
三、實(shí)訓(xùn)時(shí)間。
四、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)。
五、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。
1.分組準(zhǔn)備：學(xué)生自由組合3-4人一組，相互分工。
2.調(diào)查準(zhǔn)備：學(xué)生對(duì)即將去調(diào)查的企業(yè)進(jìn)行相關(guān)資料收集。
3.商品流通認(rèn)知調(diào)查：前往流通企業(yè)進(jìn)行調(diào)查。考查其商店選址、店堂布置、商品擺設(shè)、顧客服務(wù)等。
第四天的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：將我們了解到的關(guān)于人人樂超市的相關(guān)信息做成ppt，我們小組的ppt內(nèi)容大致分為了7個(gè)方面：
1）超市簡介。
2）超市的選址。
3）經(jīng)營規(guī)模商品陳列情況：暢銷的商品都放在最顯眼的地方。
4）倉庫管理。
5）商品種類。
6）自有品牌。
7）實(shí)訓(xùn)小結(jié)。
六、實(shí)訓(xùn)總結(jié)。
我們結(jié)合著自身的購物體驗(yàn)，以及在人人樂超市實(shí)地調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們這一小組針對(duì)人人樂超市提出了相應(yīng)的建議和意見。
1.比如購物的時(shí)候，特別是節(jié)假日人流較多時(shí)，超市會(huì)顯得很擁擠，而一些老年人或者殘疾人購物就會(huì)很不方便。我們就建議在超市內(nèi)增添老弱病殘等特殊人群的專用通路，并安排人員對(duì)著這一特殊人群進(jìn)行商品介紹、導(dǎo)購等服務(wù)。給他們一種溫馨的購物環(huán)境。
2.在超市內(nèi)完善服務(wù)實(shí)施，導(dǎo)購牌，安全、廁所指向牌等等。
3.人人樂超市里面沒有設(shè)置商品價(jià)格查詢機(jī)，有時(shí)價(jià)標(biāo)太多擠在一塊，上面的價(jià)格等信息又有些模糊，旁邊又沒有銷售人員，就不能確定其具體價(jià)格是多少，就會(huì)導(dǎo)致流失購買此商品的顧客或在結(jié)帳時(shí)產(chǎn)生爭議。所以我們建議在商品種類繁多的地方配置商品查詢機(jī)。以滿足顧客需求。
4.在客流量高峰期，選購物品繁多與少件的顧客都在一起排隊(duì)結(jié)帳，導(dǎo)致選購少件物品的顧客等待很久才能結(jié)帳，會(huì)導(dǎo)致購買少件商品的顧客因要排很久的隊(duì)從而放棄所購買的商品，既流失了部分顧客，也加大了工作人員的工作力度。而我們根據(jù)這一弊端，建議開設(shè)少件物品結(jié)帳專用通道，提高購買少件商品的顧客的結(jié)帳效率。
七、實(shí)訓(xùn)體會(huì)。
轉(zhuǎn)眼，一周的實(shí)訓(xùn)就結(jié)束了，我很感謝學(xué)校安排實(shí)訓(xùn)這樣的實(shí)訓(xùn)，以及老師的細(xì)心指導(dǎo)。實(shí)訓(xùn)把我們這一學(xué)期學(xué)習(xí)的內(nèi)容集中的進(jìn)行訓(xùn)練，提高了我們的專業(yè)水平，積累了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。老師耐心指導(dǎo)，我們不會(huì)的問題，即使是講過幾次，老師還是會(huì)再次更詳細(xì)地解說，提示我們一些重要的方法及技巧。對(duì)我們做的調(diào)研內(nèi)容進(jìn)行評(píng)析，指出不足，也讓我們了解到學(xué)習(xí)的重點(diǎn)內(nèi)容。通過這次實(shí)訓(xùn)，我感受到了做任何事都應(yīng)該提前做好準(zhǔn)備工作。我們了解到實(shí)踐得真知，一切學(xué)習(xí)的知識(shí)是要建立在實(shí)踐的基礎(chǔ)上。實(shí)訓(xùn)還讓我學(xué)到了書本上學(xué)不到的東西，感受到了團(tuán)隊(duì)合作，增加我們的閱歷，累積了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)提高了我們的實(shí)際操作能力和應(yīng)變能力。在以后的學(xué)習(xí)中我們更知道我們應(yīng)該學(xué)習(xí)和掌握的知識(shí)，并對(duì)以后工作有一定的指導(dǎo)作用。
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這次實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容主要是收貨管理系統(tǒng)操作和配送管理系統(tǒng)還有貨物打包裝三大類。
二、情況回顧。
經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的(倉儲(chǔ)管理)的學(xué)習(xí)，對(duì)倉儲(chǔ)的定義，基本功能，各個(gè)工作流程有了一定的理論基礎(chǔ)，為了以后能更好的適應(yīng)工作和學(xué)習(xí)，學(xué)校給我們物流專業(yè)的同學(xué)安排了為期一周的室內(nèi)實(shí)訓(xùn)，以便我們掌握excel和物流的一些基本操作。一周的實(shí)訓(xùn)轉(zhuǎn)眼間就要結(jié)束了，回顧一周的實(shí)訓(xùn)收獲了不少，但也看見了自己的一些不足。這一周的實(shí)訓(xùn)是培養(yǎng)我們的動(dòng)手實(shí)踐能力，學(xué)以致用。
三、操作作業(yè)。
成品、出口品在出入庫時(shí)根據(jù)定單或出口裝箱單出庫，一定要堅(jiān)持“先進(jìn)先出”原則，特別在出口方面。還有出口時(shí)，裝箱單上的箱號(hào)和封號(hào)要填寫正確。按照老師的要求，我們先進(jìn)行收貨行動(dòng),打開系統(tǒng),收貨三部進(jìn)行,收貨-入庫-貨物管理。在收貨的時(shí)候，我們要選好公司,確定收貨數(shù)量，記好貨物訂單號(hào),最后確定入庫.老師還跟我們說了，貨架上一定要擺放貨物多的商品，貨物少的商品要是沒有地方擺放就擺放在地上。我們就把那些貨物少的商品全給撤了下來，全都給放在貨架上。在確定沒有任何問題以后，組長吩咐開始對(duì)商品進(jìn)行編號(hào)。給貨物編號(hào)是最麻煩的一步，雖然沒有什么體力勞動(dòng)，但是要給貨物編號(hào)學(xué)要對(duì)貨物的品名規(guī)格，包裝單位等每一方面分的清清楚楚。給商品編號(hào)用了兩頁紙，貨物種類實(shí)在是太多了。這一天的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容不多，但是以前沒有經(jīng)歷過類似于這樣的工作，消耗了我們一上午的時(shí)間。
四、利用高科技。
隨后把貨架上的貨物與我們的統(tǒng)計(jì)單進(jìn)行核對(duì)，所以核對(duì)貨物是必需做的，這一步工作還挺快，不到半個(gè)小時(shí)就核對(duì)完了。下一步就該用到高科技——計(jì)算機(jī)了。老師教我們?cè)鯓影盐覀儼沿浳锞幒玫奶?hào)碼輸進(jìn)電腦里，然后剩下的工作就該由我們自己親自動(dòng)手來完成了。我們給貨物編的號(hào)一共編了兩頁紙，一頁是貨架上所有的商品編號(hào)，另一頁是給補(bǔ)貨區(qū)了的商品編的號(hào)。在計(jì)算機(jī)上作業(yè)不費(fèi)什么力氣，只是敲幾下鍵盤而已，但是往電腦里輸入編號(hào)的時(shí)候卻非常容易出錯(cuò)，因?yàn)閿?shù)字很長，敲數(shù)字的時(shí)候，小鍵盤比較密，打錯(cuò)了還得刪除，非常耽誤時(shí)間。因?yàn)檫@只是實(shí)訓(xùn)，讓我們熟悉作業(yè)過程，以便在將來的工作中順利完成工作任務(wù)。
五、貼近實(shí)際。
貨物編號(hào)完成以后，緊接著該進(jìn)入出庫作業(yè)了。首先還得利用電腦，把我們需要出庫的貨物給輸進(jìn)電腦，每個(gè)人都做以便出庫作業(yè)，對(duì)出庫作業(yè)的工作程序有一定印象就行了。首先進(jìn)行對(duì)出庫記錄進(jìn)行編制，對(duì)商品保管帳的錄入，又分配了三個(gè)進(jìn)行貨物的出庫，他們首先要在提貨單上進(jìn)行簽名，然后去去貨，接下來去找檢查員檢查，檢查無誤以后，拿著貨物去出貨人那里進(jìn)行交貨，最后我們把出庫但同意收拾給組長，簽好字后就進(jìn)行輸入工作，在輸入過程中的最后一項(xiàng)工作就是把每一個(gè)出庫人都要輸入進(jìn)去，即一共十張單子，輸入完以后，出庫作業(yè)即告完成，接下來是入庫作業(yè)，首先去提貨，一名同學(xué)做復(fù)核員，一名同學(xué)進(jìn)行對(duì)貨物的復(fù)位工作，一名同學(xué)進(jìn)行消卡，最后由兩名同學(xué)對(duì)入庫所有內(nèi)容的輸入.
六、貨物打包。
在學(xué)會(huì)把貨物入庫的同時(shí),我們還需要學(xué)會(huì)貨物打包,打包分為自動(dòng)和手動(dòng),在自動(dòng)打程中,要把握好包裝帶與貨物的尺度,相對(duì)于手動(dòng)時(shí)間會(huì)短一些,手動(dòng)中,需要的工具會(huì)多一點(diǎn),程序會(huì)復(fù)雜一點(diǎn).
七、檢查工作。
1、核對(duì)貨品：貨物復(fù)位，并且貼上貨卡；
3、盤點(diǎn)單互換，將他們登陸到自己組的盈虧分析表；
八、改善提案。
第五天沒有什么具體的操作工作，每人只需要提交一份實(shí)習(xí)報(bào)告，對(duì)整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程提出一個(gè)或多個(gè)意見和建議，以及改善以后的結(jié)果如何。這張表就是對(duì)倉儲(chǔ)實(shí)訓(xùn)周的一個(gè)總結(jié)。
九、實(shí)訓(xùn)結(jié)束。
五天的實(shí)訓(xùn)轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了，雖然有點(diǎn)累，但是過的很充實(shí)，實(shí)訓(xùn)期間每個(gè)人或多或少的掌握了一定的技能。學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)就是“培養(yǎng)應(yīng)用型技術(shù)型人才”，而在校學(xué)習(xí)期間掌握技能也只有通過單獨(dú)的實(shí)訓(xùn)周來實(shí)現(xiàn)了。學(xué)校個(gè)了我們這個(gè)機(jī)會(huì)，我們一定要好好抓住這次機(jī)會(huì)，如果將來在面試的時(shí)候，有人問是否經(jīng)歷過倉儲(chǔ)的工作，我們便有了依據(jù)，可以說經(jīng)歷過。
學(xué)校已經(jīng)盡力為學(xué)生添加硬件設(shè)施和師資力量了，若想出人頭地的話，最終還是與自己的努力分不開的。自己有多少付出，就會(huì)得到多少回報(bào)！
這一周的實(shí)訓(xùn)的一個(gè)特點(diǎn)就是問題，也就是說問題特別多，雖然這讓我們很頭痛但終究不是一件壞事，問題現(xiàn)在出來總比以后出來的要好。
第一個(gè)問題也是在整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程中都存在的一個(gè)問題，因?yàn)槲覀兊亩ㄏ蛩季S導(dǎo)致不能很好的理解題意，以至在實(shí)訓(xùn)過程中走了很多彎路或停滯不前，耽誤了很多時(shí)間，甚至導(dǎo)致當(dāng)天的任務(wù)不能完成，敷衍了事。
第二個(gè)問題就是對(duì)倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)和打包貨品的不熟悉。不熟悉就是倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)（ccxt），因?yàn)槭堑谝淮谓佑|對(duì)里面的一些構(gòu)造和功能完全不知，甚至那個(gè)數(shù)據(jù)應(yīng)該輸?shù)侥膫€(gè)地方都不知道。整個(gè)階段都是在一步步的摸索的過程。
第三個(gè)問題是在mrp系統(tǒng)操作的過程中所遇到的問題，就是“綁定”。在計(jì)算最小成本的時(shí)候要把所有的數(shù)據(jù)串聯(lián)起來使之成為一個(gè)整體，起到改變一個(gè)數(shù)字就可以改變整個(gè)運(yùn)行結(jié)果的效果。
十、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。
經(jīng)過這一周的實(shí)訓(xùn)我們知道了倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)的概念并知道怎樣操作倉儲(chǔ)管理軟件極大的方便了我們畢業(yè)以后的工作和擴(kuò)展了我們的知識(shí)面。另一個(gè)方面就是學(xué)會(huì)了我們?cè)鯓邮褂霉芾碥浖?，大家都知道管理軟件的操作是每一個(gè)大學(xué)生和大多數(shù)職工都必須會(huì)的，這已經(jīng)成了一條規(guī)定的法則。但我們大學(xué)生在平常很少使用excel，造成我們對(duì)excel的極大的不熟悉，而這次的實(shí)訓(xùn)給我們提供了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)來鍛煉這方面的能力。
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這是我的第一次實(shí)訓(xùn)，然而當(dāng)一個(gè)大學(xué)生第一次踏足這個(gè)社會(huì)，或許會(huì)覺得彷徨，畢竟年輕的我們，有16年都是在學(xué)校中度過的，再加上不斷的聽聞實(shí)訓(xùn)、招聘的社會(huì)有多殘酷有多現(xiàn)實(shí)，但是其實(shí)只要我們?cè)敢馓こ龅谝徊?，初生牛犢不怕虎，大膽去闖吧，還是有公司能夠包容我們。所以抱著不怕辛苦，耐心向?qū)W的心情，我還是決定闖一闖，畢竟大學(xué)這個(gè)亞社會(huì)和真實(shí)的社會(huì)真的差太多太多了，在實(shí)訓(xùn)中，得到任何與自己專業(yè)相關(guān)的知識(shí)，規(guī)劃自己以后將要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，學(xué)會(huì)如何在公司里處理人事關(guān)系，協(xié)調(diào)合作等等。然而實(shí)訓(xùn)后，發(fā)現(xiàn)自己仍在在所學(xué)的知識(shí)上欠缺完整性和技能的熟悉，實(shí)訓(xùn)是一件很有意義的事，是大學(xué)生踏入社會(huì)前減少在社會(huì)上碰壁的好方法。
回顧這一個(gè)月來的實(shí)訓(xùn)生活是一件很值得紀(jì)念的事，這是我第一次在外實(shí)訓(xùn)，第一次在網(wǎng)上投簡歷能收到回復(fù)。對(duì)于我們這樣的藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)生，我深刻的體會(huì)到單單是學(xué)校教的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，學(xué)校教的很籠統(tǒng)，很抽象，很大概，如果可以，我希望這個(gè)專業(yè)的師弟師妹們，有空多多到圖書館充實(shí)自己，靜下心來充分自學(xué)。在外實(shí)訓(xùn)前，第一件事是把自己賣出去，包裝自己，所以簡歷很重要，務(wù)必屬實(shí)，因?yàn)槟阌卸嗌賰芍兀喨藷o數(shù)的人事主管和老板在面試的交談中很快就能從你各方面行為和語言中找到答案。既然要面試，衣服當(dāng)然要穿正裝，其實(shí)我也想的只是大二實(shí)訓(xùn)期沒有大三的三個(gè)月那么長，就那么一個(gè)月。這樣短期的工作其實(shí)根本沒有什么公司愿意招聘，所以我感覺到萬分榮幸能夠進(jìn)到這一支專業(yè)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，真的是一件了不起的事，而且這個(gè)崗位與我學(xué)習(xí)的和自己喜愛的科目對(duì)的很準(zhǔn)，我自己也十分樂于這份工作。
記得剛開始的一個(gè)多星期，公司并沒有讓我馬上投入工作，因?yàn)楫?dāng)時(shí)對(duì)產(chǎn)品了解不熟悉，要從學(xué)校的圈子走出來到商業(yè)模式去還是有點(diǎn)顧慮，但是當(dāng)你接觸到這商業(yè)化的東西，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，學(xué)校的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。所以一般公司會(huì)進(jìn)行些培訓(xùn)，很感激william楊，他提供了很多設(shè)計(jì)的書籍給我自學(xué)閱讀，可惜在我深刻讀完《瞬間之美--web界面設(shè)計(jì)如果讓用戶心動(dòng)》(點(diǎn)擊跳到本人的讀書筆記)一書后，就再也很難抽取一點(diǎn)時(shí)間來閱讀了。
在接下來的這個(gè)月里，除了必要的培訓(xùn)以熟悉公司及其產(chǎn)品知識(shí)外，我也開始忙碌起來，因?yàn)楫a(chǎn)品的第一個(gè)內(nèi)部版本需要再x月x日這個(gè)好日子發(fā)布。剛開始的兩個(gè)星期，因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品并不熟悉，一直以來在學(xué)校設(shè)計(jì)的作品都很“學(xué)?！钡巧虡I(yè)設(shè)計(jì)比較少，出頭設(shè)計(jì)的時(shí)候真的抓破頭腦，因?yàn)榱?xí)慣了學(xué)校的生活，習(xí)慣了客戶給要求按照客戶的想法去做。至于什么叫很學(xué)校呢，就是一種填鴨式的，根據(jù)參考去模仿設(shè)計(jì)，然而在社會(huì)上涉及很多工作人員。
我很喜歡你們,喜歡這樣的工作氛圍，謝謝你們!
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通過這次人力資源管理模擬實(shí)訓(xùn)，讓我們掌握職務(wù)說明書格式、編制應(yīng)聘登記表、制定聘請(qǐng)程序、編寫聘請(qǐng)廣告、編制面試評(píng)估表、制定聘請(qǐng)方案書等人力資源管理的一些相關(guān)理論知識(shí)，弄清晰其中的關(guān)系連接。讓我們了解人力資源管理環(huán)境，人力資源管理主要包括企業(yè)人力資源規(guī)劃的制定、員工的招募與選拔、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、員工流淌管理等，也就是企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代管理方法，對(duì)人力資源的獲得、開發(fā)、保持和利用等方面進(jìn)行的方案、組織、指揮、操縱和協(xié)調(diào)等一系列，最終到達(dá)實(shí)現(xiàn)企業(yè)開展目標(biāo)的一種管理。
20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日。
xx公司。
1、全班同學(xué)自由分組，最終以x人為一小組。
3、老師點(diǎn)評(píng)各小組預(yù)備的資料，然后進(jìn)行相應(yīng)修改。
我小組擬定的公司名稱為xxxx公司，我公司是一家致力于xxxxx的公司，擁有資深專業(yè)的xxx人員五十多人。依據(jù)職務(wù)說明書擬定聘請(qǐng)綜合服務(wù)中心主任一名，其工作性質(zhì)是服務(wù)、協(xié)調(diào)、實(shí)施，學(xué)歷要求本科、大專且從事相關(guān)工作x年以上，個(gè)人能力要求形象氣質(zhì)佳、具有很強(qiáng)的親和力、學(xué)習(xí)能力、表達(dá)能力，工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)、組織能力、溝通能力、本職工作的方案與執(zhí)行能力。x日x時(shí)在xx全班同學(xué)在xx老師的帶著下進(jìn)行了一場現(xiàn)場模擬聘請(qǐng)活動(dòng)。此次模擬聘請(qǐng)分兩輪進(jìn)行，首先是一對(duì)一，然后是多對(duì)一。首先面試組的同學(xué)進(jìn)入坐席，接著應(yīng)聘組同學(xué)入場雙方進(jìn)行聘請(qǐng)甄選活動(dòng)，這一輪進(jìn)行的是一對(duì)一的面試及一個(gè)面試者對(duì)一個(gè)應(yīng)聘者，然后雙方交換，由應(yīng)聘者擔(dān)當(dāng)面試者，面試者擔(dān)當(dāng)應(yīng)聘者雙方進(jìn)行聘請(qǐng)甄選;第二輪聘請(qǐng)甄選是多對(duì)一的形式及多個(gè)面試者對(duì)一個(gè)應(yīng)聘者，其他的跟上一輪相同。經(jīng)過幾個(gè)小時(shí)的聘請(qǐng)甄選，大家對(duì)聘請(qǐng)甄選有了一定的.認(rèn)識(shí)并且也現(xiàn)場體驗(yàn)了一次。在整個(gè)模擬聘請(qǐng)活動(dòng)中，面試者預(yù)備好求職登記表在應(yīng)聘者填寫好后進(jìn)行回收、整理、分類，然后進(jìn)入下一輪的帥選、復(fù)試，直到最后企事業(yè)單位聘請(qǐng)到適合的人才為止。
跟上一輪相同。經(jīng)過幾個(gè)小時(shí)的聘請(qǐng)甄選，大家對(duì)聘請(qǐng)甄選有了一定的認(rèn)識(shí)并且也現(xiàn)場體驗(yàn)了一次。在整個(gè)模擬聘請(qǐng)活動(dòng)中，面試者預(yù)備好求職登記表在應(yīng)聘者填寫好后進(jìn)行回收、整理、分類，然后進(jìn)入下一輪的帥選、復(fù)試，直到最后企事業(yè)單位聘請(qǐng)到適合的人才為止。六、心得：
經(jīng)過一段時(shí)間的前期預(yù)備及現(xiàn)場模擬聘請(qǐng)使我對(duì)人力資源中的人員聘請(qǐng)與選拔又有了更深入的了解。在這個(gè)過程中有老師的指導(dǎo)、小組成員的相互配合協(xié)作，在老師的指導(dǎo)下面對(duì)缺乏大家積極改正、勇于嘗試，這也是我們理論與實(shí)際相結(jié)合的一個(gè)良好典范，也充分呈現(xiàn)出人力資源管理的實(shí)踐性，值得我們動(dòng)手、動(dòng)腦去大膽實(shí)踐。在模擬聘請(qǐng)結(jié)束后，劉老師進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)首先她充分肯定我們工商班同學(xué)的活潑性是非常高的，其次就是對(duì)整個(gè)模擬聘請(qǐng)活動(dòng)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)由于環(huán)境限制只能將大家分成兩輪進(jìn)行現(xiàn)場聘請(qǐng)甄選，然后就是為了讓同學(xué)們體會(huì)一下這個(gè)全過程，在聘請(qǐng)之前一定要掌握整個(gè)聘請(qǐng)程序。
為期xx天的人力資源管理實(shí)訓(xùn)到此也就結(jié)束了，在前期很長時(shí)間的預(yù)備過程中盡管大家做的盡善盡美，但在后期的實(shí)際操作過程中仍然出現(xiàn)了一些問題，比方：預(yù)備的登記表不夠、簡歷不夠完整等等，呈現(xiàn)出大家在細(xì)節(jié)方面還不夠注重，預(yù)期與實(shí)際還是存在一定的差距的。雖然是3一次模擬聘請(qǐng)但是大家都很認(rèn)真，盡肯能的按照標(biāo)準(zhǔn)的去做。在這次活動(dòng)中我體會(huì)到自身專業(yè)知識(shí)的缺乏以及怎樣把自己所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去檢驗(yàn)并提升自己，另外也感受到揚(yáng)長避短也是成功的一個(gè)捷徑。
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我在初二年級(jí)任實(shí)習(xí)英語教師一職，學(xué)校則為我們實(shí)習(xí)生安排了指導(dǎo)教師，我的指導(dǎo)教師是初二四班的班主任，在半年的實(shí)習(xí)生活中，我隨老師一起跟班教學(xué)，向老師學(xué)習(xí)班級(jí)管理以及英語教學(xué)技巧。在這半年里，在老師的指導(dǎo)下，我曾為初二3班、4班授課五節(jié)左右，課前，獨(dú)立制作課件以及導(dǎo)學(xué)案；課中，老師進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)；課后，老師指出問題并提出解決方法。半年里，我曾參加了兩次區(qū)初二英語教研活動(dòng)，第一次是開學(xué)初區(qū)教研員對(duì)于新教材的分析；第二次是以聽評(píng)課形式，關(guān)于初二英語寫作課的教研活動(dòng)。此外還參加了本校的一次教研活動(dòng)，此次教研活動(dòng)是針對(duì)我們兩個(gè)英語實(shí)習(xí)生，由我們進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，教研組其他成員提出意見與建議。除了教研活動(dòng)，學(xué)校還組織過一次同課異構(gòu)教學(xué)活動(dòng)，與二中進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。
除了在初中的教學(xué)工作。我們還在高一年級(jí)擔(dān)任了一個(gè)月的見習(xí)班主任工作，以輔導(dǎo)晚自習(xí)形式參與班級(jí)管理。因指導(dǎo)教師是班主任，所以我有幸參與了班級(jí)布置工作，陪學(xué)生參加情景劇比賽，以及社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。還在初二年級(jí)擔(dān)任活動(dòng)課教師，帶學(xué)生參加課下業(yè)余活動(dòng)。
在生活方面，學(xué)校除了每月的生活補(bǔ)貼外，為照顧我們實(shí)習(xí)生的特殊情況，一日三餐免費(fèi)。住宿和其他教師一樣，住在教師公寓，電器齊全。教師公寓的其他教師也對(duì)我們非常友好；在工作方面，實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予了一定的關(guān)注，但對(duì)于實(shí)習(xí)生的后期工作安排，實(shí)習(xí)學(xué)校缺少計(jì)劃性，導(dǎo)致實(shí)習(xí)生很少有實(shí)踐機(jī)會(huì)，在實(shí)習(xí)學(xué)校無事可做。雖然指導(dǎo)教師對(duì)于指導(dǎo)實(shí)習(xí)生缺少經(jīng)驗(yàn)，但指導(dǎo)教師對(duì)于實(shí)習(xí)生的指導(dǎo)認(rèn)真負(fù)責(zé)，從知道教師身上學(xué)到了很多東西。
總而言之，此次實(shí)習(xí)是有收獲的，在工作上，了解到了當(dāng)前英語教育的形式，同時(shí)接觸到了之前從未接觸的高效課堂教學(xué)模式；在課堂教學(xué)上，我明白了運(yùn)用多種教學(xué)方法的重要性，靈活處理課堂問題，得體的課堂用語，對(duì)學(xué)生適當(dāng)?shù)毓膭?lì)與懲罰，這些都是影響我們課堂教學(xué)的重要因素。此外，課前準(zhǔn)備以及課后反饋也是至關(guān)重要，課前準(zhǔn)備也就是備課，備課是一個(gè)漫長的過程，我們要準(zhǔn)備充分，才能上好一堂課，提前備好教學(xué)內(nèi)容、備好學(xué)生，做出情境預(yù)設(shè)，而我存在的最大問題就在備課上，我總是在情境預(yù)設(shè)上存在不足，內(nèi)容準(zhǔn)備了很多，而學(xué)生卻根本沒有做出我想要的反映，有時(shí)總是高估學(xué)生們的水平，導(dǎo)致這一堂課無法正常進(jìn)行下去，事后指導(dǎo)教師對(duì)我說是我對(duì)學(xué)生們的水平了解不夠，所以后期我多余學(xué)生接觸，基本掌握了學(xué)生們的知識(shí)儲(chǔ)備量，現(xiàn)在我的課堂已經(jīng)可以順暢進(jìn)行，我備課時(shí)，試著想好每個(gè)環(huán)節(jié)，想好我要說的話以及學(xué)生們可能說的話，這也讓我體味到做好情境預(yù)設(shè)的好處。
課后反饋，學(xué)生的反饋以及教師的反饋都是至關(guān)重要，由于我沒有完全接手整個(gè)班級(jí)的教學(xué)，沒有完全參與到教學(xué)工作中，所以這一方面在我這幾次的課堂上做的不是很好，平時(shí)輔助知道教師判作業(yè)，也是我的反饋方式之一，每個(gè)學(xué)生在作業(yè)中就能顯示出對(duì)知識(shí)的掌握程度，通過評(píng)語幫助學(xué)生們認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤。其次，從高效課堂改革中我們學(xué)到了，教師不能墨守成規(guī)，要敢于創(chuàng)新，從學(xué)生的實(shí)際情況出發(fā)，具體問題具體分析。對(duì)于高效課堂改革要發(fā)揚(yáng)其提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力之一優(yōu)勢，但是也不能照搬照抄這種模式，要推陳出新。
在實(shí)習(xí)中也切實(shí)感受到自己還存在很多不足，在工作上，知識(shí)的積累還學(xué)要加強(qiáng)，在課堂上，存在自信心不足，語言有欠缺等問題。在生活上，初入社會(huì)的我們還不能達(dá)到自立生活的能力。不過經(jīng)過半年的生活歷練，我們也有所成長。此次的實(shí)習(xí)讓我收獲到了很多，不僅是對(duì)于課堂教學(xué)的有了深入了解，而且收獲了與學(xué)生們、老師們的深厚情誼。半年的實(shí)習(xí)在我的腦海里留下了深深的印記，為我留下了美好的回憶。希望幫助過我的教師以后工作順利。
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2、提升自己的導(dǎo)游服務(wù)技能，處理好與同事的人際關(guān)系，做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游和團(tuán)隊(duì)人員。
4、旅游業(yè)近幾年得到了高速的發(fā)展，在高速發(fā)展的同時(shí)也出現(xiàn)了一系列的問題，有問題就有機(jī)會(huì)，通過對(duì)旅*業(yè)的持續(xù)了解，找到創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。
5、通過在旅行社的實(shí)習(xí)更加具體深切的了解旅行社業(yè)的整個(gè)工作流程，鍛煉自己對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的消化應(yīng)用。
6、向旅行社的管理人員多學(xué)習(xí)一下管理經(jīng)驗(yàn)。
1、了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護(hù)等。
2、了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng)。
3、了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營業(yè)務(wù)與管理模式。
4、擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員：
（1）認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù)；
（2）嚴(yán)格按照接待計(jì)劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動(dòng)；
（3）熱情做好導(dǎo)游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化；
（4）妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問題；
（5）維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全，做好事故防范和安全提示工作。
雄縣雄州旅行社是保定較早的旅行社之一。一直充分注重對(duì)社會(huì)的回報(bào)與人才的培養(yǎng)。本社多年以來一直以“服務(wù)創(chuàng)品牌，滿意在非凡”為立社之本，以“誠譽(yù)、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務(wù)宗旨，熱心為新老客戶服務(wù)。有著先進(jìn)的管理理念和管理系統(tǒng)，擁有一批業(yè)務(wù)熟練、知識(shí)廣博、經(jīng)驗(yàn)豐富的管理、銷售隊(duì)伍和訓(xùn)練有素、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。主要經(jīng)營業(yè)務(wù)有：中國公民國內(nèi)旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、會(huì)務(wù)旅游、休閑旅游，民俗旅游、太極旅游等；旅行社自成立以來，始終注重信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量，贏得了海內(nèi)外客戶和旅*政管理部門的好評(píng)。
20xx年暑期實(shí)習(xí)期中，我非常榮幸的到保定雄縣旅行社實(shí)行實(shí)習(xí)工作，期間的工作從前臺(tái)的服務(wù)員到導(dǎo)游中各項(xiàng)不同工作中積累了很多的經(jīng)驗(yàn)以及收獲甚多。對(duì)于這次實(shí)習(xí)，是我繼去年河南省景區(qū)實(shí)習(xí)后的一個(gè)長時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我的實(shí)習(xí)目的在于從實(shí)習(xí)中考察自己對(duì)專業(yè)知識(shí)所掌握的情況，將知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中提升自己的整體素質(zhì)，為日后的工作打下基礎(chǔ)。我平常的時(shí)候是去銷售一下旅游線路，在實(shí)習(xí)的過程當(dāng)中持續(xù)找到自己的不足，增加自己的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)和導(dǎo)游服務(wù)技能，提升自己的交流水平，在真實(shí)的工作環(huán)境下，理解自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，克服實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。其次是負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和咨詢的工作，在這項(xiàng)工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項(xiàng)等等。
之后慢慢熟練了解業(yè)務(wù)內(nèi)容后，參與了公司新線路產(chǎn)品的制作過程。作為新人，當(dāng)然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的責(zé)任，雖然是這樣但是我還是在簡單的工作中學(xué)到了很多東西，知道作為一個(gè)旅游工作人員不管從事哪方面的工作都要學(xué)會(huì)細(xì)心要有強(qiáng)烈的'責(zé)任心。實(shí)習(xí)期中，各項(xiàng)工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會(huì)了學(xué)會(huì)摸索客人的心理，對(duì)此也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，知道在游客到來時(shí)應(yīng)該做到微笑服務(wù)，有針對(duì)性的向游客介紹旅游產(chǎn)品，在服務(wù)過程中態(tài)度要誠懇要真的設(shè)身處地為游客考慮，這些工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我畢業(yè)后真正踏進(jìn)社會(huì)工作將有著更大的影響和協(xié)助。
實(shí)習(xí)工作過程中的收獲。
在旅行社的內(nèi)部工作，我不但接觸了前臺(tái)服務(wù)員的接待工作，也接觸了旅行社內(nèi)部運(yùn)行工作的情況，在一定水準(zhǔn)上對(duì)旅游市場運(yùn)作得到了充分的理解和學(xué)習(xí)，同時(shí)我還曾多次作為導(dǎo)游員帶團(tuán)出游。另外從我對(duì)旅行社日常的管理和計(jì)調(diào)上的觀察，有助于對(duì)所學(xué)過的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深入理解，進(jìn)一步完善了自身的知識(shí)體系和提升了自己的管理水平。對(duì)現(xiàn)今這個(gè)需要專業(yè)技術(shù)和全方位水平人才的市場中理解到了自己需要，取長補(bǔ)短，補(bǔ)充和進(jìn)一步學(xué)習(xí)，對(duì)我以后無論在學(xué)習(xí)上還是生活中都有著極大的協(xié)助。
（一）接待。
在接待工作中，對(duì)于在和客人交談旅游線路時(shí)的談話、舉止等要適當(dāng)其分。因?yàn)榭腿藢?duì)你的第一印象非常重要，如何在短時(shí)間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團(tuán)隊(duì)工作是個(gè)很好的前提。我認(rèn)為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺；第二是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好；第三是對(duì)于外出游玩的介紹上，要即時(shí)向客人說明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項(xiàng)等。更重要的是要時(shí)刻站在客人角度上為他們著想，他們才會(huì)覺得我們是真的很體諒他們，盡心盡力在為他們服務(wù)?？傊?，在接待與服務(wù)的工作上，不但要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
購買、后消費(fèi)，為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量，使客人滿意消費(fèi)者滿意，旅行社全部的服務(wù)過程要按照規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)現(xiàn)，只有這樣才能使接待工作能順利實(shí)行，所以，接待工作具有很強(qiáng)的規(guī)范性。旅游活動(dòng)包含著對(duì)文化的了解、對(duì)知識(shí)的渴求，這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性，接待工作的主要部分是導(dǎo)游接待服務(wù)，導(dǎo)游接待服務(wù)不但要協(xié)助，照顧客人的旅行生活，更重要的是要在講解的過程中傳播文化，所以，接待工作具有較強(qiáng)的文化性。因?yàn)榻哟ぷ魇仟?dú)立實(shí)行的，接待人員和客人是雙向交流的。
（二）計(jì)調(diào)。
在旅行社中，計(jì)調(diào)首當(dāng)其沖成為其中一個(gè)形象代表。它是旅行社完成地接，落實(shí)發(fā)團(tuán)計(jì)劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計(jì)?！笆聼o巨細(xì)，大權(quán)在握”，計(jì)調(diào)工作具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性，、靈活性。如果說“外聯(lián)”是辛勤的采購員，那么計(jì)調(diào)就是“烹飪大師”，經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來以滿足不同團(tuán)隊(duì)的“口味”，確實(shí)需要一定的技巧。所以，計(jì)調(diào)人員要提升工作效率，避免差錯(cuò)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的問題：
1、首先是人性化。
計(jì)調(diào)人員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對(duì)方，給人親密無間、春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話、每個(gè)確認(rèn)、每個(gè)報(bào)價(jià)、每個(gè)說明都要充滿感情，以體現(xiàn)你合作的誠意，表達(dá)你作業(yè)的信心，顯示你準(zhǔn)備的實(shí)力。書寫信函、公文要規(guī)范化，字面要干凈利落、清楚漂亮、簡明扼要、準(zhǔn)確鮮明，以贏得對(duì)方的好感，以換取對(duì)方的信任與合作。一個(gè)優(yōu)秀的計(jì)調(diào)人員，一定是這個(gè)旅行社多彩“窗口”的展示。
2、然后是條理化。
計(jì)調(diào)人員一定要細(xì)致地閱讀對(duì)方發(fā)來的接待計(jì)劃。重點(diǎn)是具體時(shí)間、人數(shù)、用房數(shù)、是否單雙間、小孩是否占床、用早、政府稅如何繳納。抵達(dá)大交通的準(zhǔn)確時(shí)間和抵達(dá)口岸，核查中發(fā)現(xiàn)問題即時(shí)通知對(duì)方，迅速實(shí)行更改。此外，還要看看人員中有否少數(shù)民族或宗教信徒，飲食上有無特殊要求，以便提前通知餐廳。如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客，記得要送他一個(gè)生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減，要即時(shí)實(shí)行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心，是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲，是程序化的基礎(chǔ)。
3、再次是周到化。“五定”（定房，定票，定車，定導(dǎo)游員，定餐）是計(jì)調(diào)人員的主要任務(wù)。即使事物繁雜繚亂，但計(jì)調(diào)人員頭腦必須時(shí)刻清醒，逐項(xiàng)落實(shí)。要做到耐心周到，還要特別注意兩個(gè)字：第一個(gè)字是“快”，答復(fù)對(duì)方問題不可超過二十四小時(shí)，能解決的馬上解決。一定要爭分奪秒，快速行動(dòng)。第二個(gè)字是“準(zhǔn)”，即準(zhǔn)確無誤，一板一眼，說到做到，“不放空炮”，不變化無常?；卮饘?duì)方的詢問，要用肯定詞語，行還是不行，“行”怎么辦，“不行”怎么辦。千萬不能模棱兩可，是似而非。不然很難讓客戶產(chǎn)生信任，缺乏安全感，或許生意就這樣“黃”了。
4、還有就是多樣化。組一個(gè)團(tuán)不容易，往往要做到價(jià)格既要低質(zhì)量又要好，計(jì)調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用。所以，計(jì)調(diào)人員要對(duì)地接線路多備幾套不同的價(jià)格方案，以適合不同游客的需求，同時(shí)留下取得合理利潤的空間。同客戶“討價(jià)還價(jià)”是計(jì)調(diào)人員的家常便飯，有多套方案、多種手段，計(jì)調(diào)就能在“變數(shù)”中求得成功。不能固守“一個(gè)打法”，方案要多、要細(xì)、要全，你才可“兵來將擋，水來土掩”，縱然千變?nèi)f化，我有一定之規(guī)。
5、最后就是知識(shí)化。
計(jì)調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段，還要善于學(xué)習(xí)，肯于鉆研即時(shí)掌握持續(xù)變化的新動(dòng)態(tài)、新信息，以提升作業(yè)水平，肯下功夫?qū)W習(xí)新的工作方法，持續(xù)實(shí)行“自我充電”，以求更高、更快、更準(zhǔn)、更強(qiáng)。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動(dòng)的價(jià)位；海陸空價(jià)格的調(diào)整，航班的變化；本地新景點(diǎn)，新線路的情況，不能靠“聽人家說”，也不能只靠電話問，應(yīng)注重實(shí)地考察。只有掌握詳細(xì)，準(zhǔn)確的一手材料，才能沉著應(yīng)戰(zhàn)，對(duì)答如流，保證作業(yè)迅速流暢。
（三）導(dǎo)游。
即使單純的作為導(dǎo)游來講，工作也是比較辛苦的。前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會(huì)去帶的一些一日游旅游團(tuán)，這樣我不但將自己以前的導(dǎo)游知識(shí)溫習(xí)了一遍，還積累了一些經(jīng)驗(yàn)。在此過程中重點(diǎn)就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)。背導(dǎo)游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識(shí)鏈，能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識(shí)融會(huì)貫通。接下來幾周周的時(shí)間就是自己獨(dú)立的帶一些去西柏坡，天桂山，蒼巖山等旅游團(tuán)。因?yàn)槿サ拇螖?shù)的增多，少了一些新鮮感，重復(fù)的工作就會(huì)多一些，這就更考驗(yàn)一個(gè)導(dǎo)游的耐性和基本功了，我堅(jiān)持不懈的做了下來且沒有叫苦叫累，所以一個(gè)月下來得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。閑暇時(shí)我也會(huì)給自己充充電，看一些相關(guān)的書籍。當(dāng)導(dǎo)游帶團(tuán)不是一件容易的事，不但要有熟練的導(dǎo)游知識(shí)、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項(xiàng)目，還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個(gè)活動(dòng)的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的水平和良好的心理素質(zhì)。
通過在旅行社實(shí)習(xí)，我了解到服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不但是要有一定的專業(yè)知識(shí)，更重要的是懂得如何為人處事和接人帶物，以及對(duì)旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心，期間我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念，我想這也是學(xué)校之所以暑假讓我們學(xué)習(xí)的原因，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提升我們的水平，理論聯(lián)系實(shí)際，我認(rèn)為旅游管理專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際，提升了我們調(diào)查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的水平和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及水平。
實(shí)習(xí)的兩個(gè)多月帶了多個(gè)旅游團(tuán)，這不但使自己的專業(yè)技能得到了提升，增加了旅游帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)，也使自己更加真切的體會(huì)到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實(shí)習(xí)期滿離開旅行社前，老板對(duì)我工作的認(rèn)可和對(duì)我認(rèn)真工作的表揚(yáng)讓我感到了極大的快樂！
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通過一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)，我覺得自己在以下幾個(gè)方面與有收獲：
一、實(shí)訓(xùn)目的。
通過一個(gè)星期的電工實(shí)訓(xùn)，使我對(duì)電器元件及電路的連接與調(diào)試有一定的感性和理性認(rèn)識(shí)，打好了日后學(xué)習(xí)電工技術(shù)課的基礎(chǔ)。同時(shí)實(shí)習(xí)使我獲得了自動(dòng)控制電路的設(shè)計(jì)與實(shí)際連接技能，培養(yǎng)了我理論聯(lián)系實(shí)際的能力，提高了我分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了獨(dú)立工作的能力。最主要的是培養(yǎng)了我與其他同學(xué)的團(tuán)隊(duì)合作、共同探討、共同前進(jìn)的精神。
二、實(shí)訓(xùn)目的。
1、熟悉手工常用工具的使用及其維護(hù)與修理。
2、基本掌握電路的連接方法，能夠獨(dú)立的完成簡單電路的連接。
3、熟悉控制電路板設(shè)計(jì)的步驟和方法及工藝流程，能夠根據(jù)電路原理圖、電器元器件實(shí)物，設(shè)計(jì)并制作控制電路板。
4、熟悉常用電器元件的類別、型號(hào)、規(guī)格、性能及其使用范圍。
5、能夠正確識(shí)別和選用常用的電器元件，并且能夠熟練使用數(shù)字萬用表。
6、了解電器元件的連接、調(diào)試與維修方法。
三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。
1、觀看關(guān)于實(shí)習(xí)的錄像，從總體把握實(shí)習(xí)，明確實(shí)習(xí)的目的和意義；講解電器元件的類別、型號(hào)、使用范圍和方法以及如何正確選擇元器件。
2、講解控制電路的設(shè)計(jì)要求、方法和設(shè)計(jì)原理。
3、分發(fā)與清點(diǎn)工具；講解如何使用工具測試元器件；講解線路連接的操作方法和注意事項(xiàng)。
4、組裝、連接、調(diào)試自動(dòng)控制電路；試車、答辯及評(píng)分。
5、拆解自動(dòng)控制電路、收拾桌面、地面，打掃衛(wèi)生。
1、對(duì)交流接觸器的認(rèn)識(shí)：交流接觸器廣泛用作電力的開斷和控制電路。它利用主接點(diǎn)來開閉電路，用輔助接點(diǎn)來執(zhí)行控制指令。主接點(diǎn)一般只有常開接點(diǎn)，而輔助接點(diǎn)具有兩對(duì)常開和常閉功能的接點(diǎn)，小型的接觸器也經(jīng)常作為中間繼電器配合主電路使用。交流接觸器的接點(diǎn)，由銀鎢合金制成，具有良好的導(dǎo)電性和耐高溫?zé)g性。它的動(dòng)作動(dòng)力來源于交流電磁鐵，電磁鐵由兩個(gè)山字形的幼硅鋼片疊成，其中一個(gè)固定，在上面套上線圈，工作電壓有多種供選擇。為了使磁力穩(wěn)定，鐵芯的吸合面，加上短路環(huán)。交流接觸器在失電后，依靠彈簧復(fù)位。另一半是活動(dòng)鐵芯，構(gòu)造和固定鐵芯一樣，用以帶動(dòng)主接點(diǎn)和輔助接點(diǎn)的開斷。
3、對(duì)連接自動(dòng)控制電路實(shí)訓(xùn)的感受：在一周的實(shí)訓(xùn)過程中，最挑戰(zhàn)我動(dòng)手能力的一項(xiàng)訓(xùn)練就是連接電路。對(duì)我來說，這無疑是一門新的學(xué)問，既是一種挑戰(zhàn)，也使我學(xué)到了很多有使用價(jià)值的知識(shí)。這個(gè)實(shí)習(xí)是我最感興趣的實(shí)習(xí)，因?yàn)閺男∥揖拖矚g組裝和拆卸?？偨Y(jié)這個(gè)實(shí)習(xí)，我感覺自己有時(shí)候十分的粗心。剛開始檢測電器元件的時(shí)候，由于粗心，竟然將已損壞的元件誤檢測成為正常元件，結(jié)果導(dǎo)致我又重新連接線路，浪費(fèi)了大量的時(shí)間。在連接元件過程中，由于事先沒有計(jì)劃好元件之間的連接，導(dǎo)致接線在電路板上長距離繞行，既浪費(fèi)了材料，又使電路板面顯得凌亂。但值得欣慰的是，我連接的線路的接線頭達(dá)到了老師講解時(shí)提出的似露非露的標(biāo)準(zhǔn)。在這個(gè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)中，我明白了細(xì)心的重要性。同時(shí)也明白了自己的動(dòng)手能力還十分的不足，缺乏鍛煉，在這種情形下無法勝任以后的工作，所以在日后的學(xué)習(xí)過程中，我應(yīng)該努力的將理論與實(shí)際聯(lián)合起來，著重鍛煉自己的動(dòng)手能力，使自己面對(duì)以后的工作時(shí)有一定的底氣與信心。
五、總結(jié)。
總的來說，我對(duì)這門課是熱情高漲的。
第一，我從小就對(duì)這種小制作很感興趣，那時(shí)不懂連接和組裝，卻喜歡把東西給拆來裝去，但這樣一來，這東西就給廢了?，F(xiàn)在的電工實(shí)習(xí)課，正是學(xué)習(xí)如何把東西裝回去。每次完成一個(gè)步驟，我都像孩子那樣高興，并且很有成就感。
第二，電工電子實(shí)訓(xùn)，是以學(xué)生自己動(dòng)手，掌握一定操作技能并親手設(shè)計(jì)、制作、組裝與調(diào)試為特色的。它將基本技能訓(xùn)練，基本工藝知識(shí)和創(chuàng)新啟蒙有機(jī)結(jié)合，培養(yǎng)我們的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神。作為信息時(shí)代的大學(xué)生，作為國家重點(diǎn)培育的高技能人才，僅會(huì)操作鼠標(biāo)是不夠的，基本的動(dòng)手能力是一切工作和創(chuàng)造的基礎(chǔ)和必要條件。
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通過這次人力資源管理模擬實(shí)訓(xùn)，讓我們掌握職務(wù)說明書格式、編制應(yīng)聘登記表、制定招聘程序、編寫招聘廣告、編制面試評(píng)估表、制定招聘計(jì)劃書等人力資源管理的一些相關(guān)理論知識(shí)，弄清楚其中的關(guān)系連接。讓我們了解人力資源管理環(huán)境，人力資源管理主要包括企業(yè)人力資源規(guī)劃的制定、員工的招募與選拔、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、員工流動(dòng)管理等，也就是企業(yè)使用現(xiàn)代管理辦法，對(duì)人力資源的獲取、開發(fā)、保持和利用等方面實(shí)行的計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等一系列，最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理。
20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日。
xx公司。
1、全班同學(xué)自由分組，最終以x人為一小組。
3、老師點(diǎn)評(píng)各小組準(zhǔn)備的資料，然后實(shí)行相對(duì)應(yīng)修改。
我小組擬定的公司名稱為xxxx公司，我公司是一家致力于xxxxx的公司，擁有資深專業(yè)的'xxx人員五十多人。根據(jù)職務(wù)說明書擬定招聘綜合服務(wù)中心主任一名，其工作性質(zhì)是服務(wù)、協(xié)調(diào)、落實(shí)，學(xué)歷要求本科、大專且從事相關(guān)工作x年以上，個(gè)人水平要求形象氣質(zhì)佳、具有很強(qiáng)的親和力、學(xué)習(xí)水平、表達(dá)水平，工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)、組織水平、溝通水平、本職工作的計(jì)劃與執(zhí)行水平。x日x時(shí)在xx全班同學(xué)在xx老師的帶領(lǐng)下實(shí)行了一場現(xiàn)場模擬招聘活動(dòng)。此次模擬招聘分兩輪實(shí)行，首先是一對(duì)一，然后是多對(duì)一。首先面試組的同學(xué)進(jìn)入坐席，接著應(yīng)聘組同學(xué)入場雙方實(shí)行招聘甄選活動(dòng)，這個(gè)輪實(shí)行的是一對(duì)一的面試及一個(gè)面試者對(duì)一個(gè)應(yīng)聘者，然后雙方交換，由應(yīng)聘者擔(dān)當(dāng)面試者，面試者擔(dān)當(dāng)應(yīng)聘者雙方實(shí)行招聘甄選;第二輪招聘甄選是多對(duì)一的形式及多個(gè)面試者對(duì)一個(gè)應(yīng)聘者，其他的跟上一輪相同。經(jīng)過幾個(gè)小時(shí)的招聘甄選，大家對(duì)招聘甄選有了一定的理解并且也現(xiàn)場體驗(yàn)了一次。在整個(gè)模擬招聘活動(dòng)中，面試者準(zhǔn)備好求職登記表在應(yīng)聘者填寫好后實(shí)行回收、整理、分類，然后進(jìn)入下一輪的帥選、復(fù)試，直到最后企事業(yè)單位招聘到合適的人才為止。
的知識(shí)使用到實(shí)踐中去檢驗(yàn)并提升自己，另外也感受到揚(yáng)長避短也是成功的一個(gè)捷徑。
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