方案是在面對(duì)問(wèn)題或挑戰(zhàn)時(shí)所采取的一套行動(dòng)步驟和計(jì)劃。方案的完美程度還取決于是否能夠滿足相關(guān)利益相關(guān)者的需求和期望。接下來(lái)是一些方案制定的案例分析,希望能夠給你一些思路。
升學(xué)宴接待方案篇一
1、熟悉接待計(jì)劃日程安排,所接待客人名單、抵達(dá)時(shí)間及交通工具(火車/飛機(jī)),落實(shí)接站車輛車次,接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng),做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計(jì)劃、安排好旅游車輛,駕駛?cè)藛T,導(dǎo)游人員,旅游景點(diǎn),旅游途中就餐點(diǎn)。
一、活動(dòng)日程(見(jiàn)日程安排表.)。
成立接待籌備領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)。
組長(zhǎng):付超。
辦公室下設(shè)材料組、會(huì)務(wù)組。
(一)材料組。
負(fù)責(zé)人:***。
成員:秘書(shū)處有關(guān)人員。
職責(zé):
1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集。
2.代表報(bào)到、登記,制定花名冊(cè)、通訊錄。
3.會(huì)議須知、日程表。
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表。
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊(cè)。
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽。
7.乘車編號(hào)及分配代表、工作人員乘坐車輛。
(二)會(huì)務(wù)組。
負(fù)責(zé)人:***。
成員:總務(wù)處有關(guān)人員。
職責(zé):具體負(fù)責(zé)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參加開(kāi)幕式、聯(lián)系開(kāi)、閉幕式會(huì)議室、會(huì)議接站、食宿、宴請(qǐng)、各項(xiàng)活動(dòng)統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購(gòu)買發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。
1.車輛。
負(fù)責(zé)人:***。
(1)會(huì)議抽調(diào)公關(guān)部秘書(shū)處轎車3臺(tái)主要用于迎接代表團(tuán)。
(2)(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無(wú)故障、無(wú)灰塵。
(3)車輛市內(nèi)用油由各部門自行解決。
(4)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票,為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站。
負(fù)責(zé)人:***。
1月10日,各代表團(tuán)報(bào)到當(dāng)天,對(duì)坐車來(lái)的代表,派車在高速公路出口處迎接;對(duì)乘火車來(lái)的代表,派車到車站迎接(由責(zé)任單位自制接站牌)。
具體分工:負(fù)責(zé)人自行安排。
3.住宿。
負(fù)責(zé)人:***。
住宿。會(huì)議代表統(tǒng)一住鐘樓飯店。總代表安排單獨(dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間,其它代表2個(gè)人住一標(biāo)準(zhǔn)間,各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報(bào)紙。
4.宴請(qǐng)。
宴請(qǐng)。10日各代表團(tuán)報(bào)到后,在飯店舉行歡迎晚宴,擬請(qǐng)×座陪(擺牌)。要求。會(huì)議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會(huì)議室掛會(huì)標(biāo),擺放鮮花,代表座簽等,要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.紀(jì)念品。
負(fù)責(zé)人:***。
準(zhǔn)備給mark紀(jì)念品1份,以表感謝。
6.參觀、娛樂(lè)活動(dòng)。
(1)游覽。
責(zé)任人:***。
負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(dòng)。
要求:游覽長(zhǎng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游。
(2)8月11日晚,舉辦聯(lián)歡晚會(huì)。
責(zé)任人:***。
負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會(huì)場(chǎng)所、邀請(qǐng)樂(lè)隊(duì)、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手,制定由各代表團(tuán)參與的演出計(jì)劃。
升學(xué)宴接待方案篇二
(一)接待前的準(zhǔn)備工作。
1、提前掌握來(lái)賓的具體情況。
(1)了解來(lái)賓總?cè)藬?shù)。
(2)來(lái)賓的職務(wù)、年齡、性別、風(fēng)俗習(xí)慣、身體狀況。
(3)來(lái)賓來(lái)訪的目的、抵達(dá)及離開(kāi)的時(shí)間、交通工具和路線及其他的具體要求。
2、根據(jù)對(duì)來(lái)賓的情況了解做出相應(yīng)的食宿安排。
飲食方面要針對(duì)來(lái)賓的風(fēng)俗習(xí)慣及宗教信仰、身體狀況來(lái)做安排,盡量在菜色上能體現(xiàn)地方特色,還有用公司上好的葡萄酒來(lái)做招待酒。
3、擬定日程表。
4、提前做好專家之前的到訪資料,準(zhǔn)備好本次接待相關(guān)的材料文件以發(fā)放給公司員工。
5、邀請(qǐng)媒體電視做本次專家來(lái)訪專題采訪。
6、做好安全措施工作,安排好相關(guān)人員。提前做好醫(yī)療儲(chǔ)備工作以防突發(fā)情況。
7、確保車輛供應(yīng)順暢保證能及時(shí)接送來(lái)賓。
8、預(yù)訂好來(lái)賓回國(guó)機(jī)票。
(二)確定好迎接人員以及提前做好迎賓所需物品。
1、確定好來(lái)賓到達(dá)的時(shí)間,提前到達(dá)接待處(注意:不準(zhǔn)遲到)。
2、準(zhǔn)備好一塊迎接牌,用來(lái)賓看得懂的文字書(shū)寫上具體信息。字牌書(shū)寫工整,字體醒目。
3、接到客人后,要主動(dòng)上前打招呼問(wèn)候,雙手遞上名片。屆時(shí)面帶微笑,熱情有禮。
(三)確定陪車人員及送行人員的安排。
1、準(zhǔn)備6份具有紀(jì)念性意義的禮物送給來(lái)賓。
2、提前把路線安排好,以防交通不方便。
(四)做好宴請(qǐng)人員的安排。
宴會(huì)上,比如在祝酒、敬酒時(shí)需要有人提議來(lái)干杯,可以是嘉賓或主方的人員。進(jìn)行干杯時(shí)注意應(yīng)起身右手端正酒杯再用左手扶住杯底,面帶微笑巡視四方或目視自己的敬酒對(duì)象,說(shuō)完祝酒話后,需一飲而盡。
升學(xué)宴接待方案篇三
接待對(duì)象:中心職工(包括在職職工、離休干部和退休職工等);。
接待形式:電話、書(shū)信、座談;。
接待方式:隨訪隨接待或預(yù)約接待;。
中心主要領(lǐng)導(dǎo)按照接待日安排表(見(jiàn)附件1)定期值班,如臨時(shí)有事或出差無(wú)法接待,需提前告訴行辦,以便調(diào)整接待領(lǐng)導(dǎo)。
1、現(xiàn)場(chǎng)座談。
職工與接待領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)面座談,反映問(wèn)題或提出推薦和意見(jiàn),行辦做好記錄,填寫《上海市醫(yī)療急救中心領(lǐng)導(dǎo)接待日登記表》(以下簡(jiǎn)稱“《登記表》”),如在接待中不能當(dāng)時(shí)處理的,由參加接待的領(lǐng)導(dǎo)在《登記表》中批示,由行辦向承辦科室交辦,并負(fù)責(zé)跟蹤督辦,限期辦結(jié)。
2、電話和信訪件。
(1)行辦做好電話記錄,填寫《登記表》交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示,提出意見(jiàn),并負(fù)責(zé)跟蹤督辦,在15日內(nèi)辦結(jié)。
(2)行辦做好信訪件收取、閱讀,填寫《登記表》,交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示,提出意見(jiàn),并負(fù)責(zé)跟蹤督辦,在15日內(nèi)辦結(jié)。
(3)預(yù)約聯(lián)系電話:24027837(李霞)。
地址:徐匯區(qū)宜山路638號(hào)行政辦公室。
承辦科室應(yīng)在15日內(nèi)提來(lái)源理意見(jiàn),分管領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后及時(shí)反饋來(lái)訪者,并將處理狀況以書(shū)面形式上交行辦,行辦將處理狀況統(tǒng)一匯總,一個(gè)月向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次,同時(shí)做好《登記表》的保管和歸檔工作。
此方案自20xx年1月1日開(kāi)始實(shí)施。
升學(xué)宴接待方案篇四
為了做好第二屆中國(guó)餐飲業(yè)博覽會(huì)會(huì)務(wù)接待工作,組委會(huì)辦公室委托西安市成立餐博會(huì)會(huì)務(wù)接待組,并制定了第二屆中國(guó)餐飲業(yè)博覽會(huì)接待工作實(shí)施方案,具體如下:
2xx年1月17日至21日午前。
1月17日全天報(bào)到。
組委會(huì)負(fù)責(zé)接待由各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市統(tǒng)一組團(tuán)參會(huì)的代表。請(qǐng)各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市組團(tuán)單位在8月25日前將參會(huì)人數(shù)、入住賓館等級(jí)及要求報(bào)會(huì)務(wù)接待組(餐博會(huì)代表團(tuán)擬入住賓館回執(zhí)表附后),并將定金(5元/人)于8月31日前匯入餐博會(huì)會(huì)務(wù)組賬戶。
1月17日至2日的用餐由會(huì)務(wù)接待組統(tǒng)一安排。用餐安排在入住賓館,形式為自助餐或地方風(fēng)味餐飲,代表憑餐券在規(guī)定時(shí)間用餐。有特殊用餐要求的代表,請(qǐng)各地代表團(tuán)聯(lián)絡(luò)員及時(shí)與住店會(huì)務(wù)接待小組聯(lián)系。
1月17日會(huì)議報(bào)到當(dāng)天,接待組在西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)、西安火車站設(shè)接待點(diǎn),各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市組團(tuán)的代表請(qǐng)?zhí)崆耙詡髡嫘问綄⒑桨?、車次及抵達(dá)西安的時(shí)間報(bào)接待組。
餐博會(huì)期間,代表參加活動(dòng)的市內(nèi)區(qū)間交通用車由接待組統(tǒng)一安排。
1月21日會(huì)務(wù)接待組為代表安排送站,需提前離西安的代表請(qǐng)及時(shí)與住店會(huì)務(wù)接待小組聯(lián)系。會(huì)后需自行參觀考察的代表,會(huì)務(wù)接待小組可代為聯(lián)系酒店和旅行社,費(fèi)用自理。
(一)會(huì)務(wù)費(fèi):每位代表會(huì)務(wù)費(fèi)6元,會(huì)務(wù)費(fèi)包括餐博會(huì)資料費(fèi)、區(qū)間交通費(fèi)、參觀交流場(chǎng)館門票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝表演費(fèi)、大唐芙蓉園門票、閉幕式晚宴費(fèi)、紀(jì)念品等。團(tuán)體報(bào)名超過(guò)5人的以及要求參加部分活動(dòng)的代表可與會(huì)務(wù)接待組具體協(xié)商。
(二)食宿費(fèi):根據(jù)所住的不同賓館設(shè)a類:15元/人,b類:12元/人兩個(gè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于住宿、用餐有其他要求的代表團(tuán),也請(qǐng)?jiān)?月25日前與接待組聯(lián)系。
(三)減免事項(xiàng):各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單位列市代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)免收食宿費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi);各地組團(tuán)參會(huì)人數(shù)超過(guò)2人的,免收聯(lián)絡(luò)員(1名)的食宿費(fèi)和會(huì)務(wù)費(fèi)。
因代表離西安返程日期相對(duì)集中,接受統(tǒng)一安排食宿的代表需預(yù)定返程機(jī)(車)票的,請(qǐng)?zhí)崆芭c會(huì)務(wù)接待組或入住賓館會(huì)務(wù)接待小組聯(lián)系。
xxxx。
升學(xué)宴接待方案篇五
“十年寒窗望金榜,九載熬油憶師情”,感恩是中華民族的傳統(tǒng)美德,謝師也是學(xué)子們金榜題名時(shí)的一種愿望。在莘莘學(xué)子金榜題名時(shí)機(jī),xx坊酒為了感恩社會(huì),回報(bào)消費(fèi)者,特在舉家歡慶之時(shí),開(kāi)展“xx坊·助你上學(xué)堂”的升學(xué)宴促銷活動(dòng)。
1、進(jìn)一步提升品牌的認(rèn)知度。
2、拓展圍餐團(tuán)購(gòu)的網(wǎng)絡(luò)。
3、提升銷量。
“xx坊·助你上學(xué)堂”
所有參加高考領(lǐng)取入學(xué)通知書(shū)的學(xué)子,可憑錄取通知書(shū)原件免費(fèi)到xx坊xx辦事處領(lǐng)取2瓶陳藏3(限量300份,先到先得);凡在活動(dòng)期間內(nèi),升學(xué)宴消費(fèi)蔡洪坊活動(dòng)產(chǎn)品,即可得到相應(yīng)的助學(xué)獎(jiǎng)金。
活動(dòng)區(qū)域?yàn)閤x市區(qū)。
活動(dòng)時(shí)間:20xx年7月xx日至20xx年9月xx日。
xx坊陳藏“3”、“6”、“9”,外箱有本次活動(dòng)專用標(biāo)識(shí)。
(一)、免費(fèi)領(lǐng)取陳藏“6”:
所有領(lǐng)取入學(xué)通知書(shū)的學(xué)子,在活動(dòng)期間,可憑錄取通知書(shū)原件和復(fù)印件免費(fèi)到蔡洪坊駐馬店辦事處領(lǐng)取2瓶陳藏6(限量300份,先到先得)。
(二)、莘莘學(xué)子賀禮政策:
1、狀元及第,豪情慶賀:
xx市的文、理科狀元在活動(dòng)期間舉辦升學(xué)宴,可享受助學(xué)金紅包2000元及免費(fèi)贈(zèng)送陳藏“6”產(chǎn)品2件的促銷活動(dòng)。(只限市xx,xx,xx)。
2、金榜題名,喜上眉梢:
駐馬店市的考試成績(jī)前十名在活動(dòng)期間舉辦升學(xué)宴(不含文、理狀元),可享受助學(xué)金禮包1000元及免費(fèi)贈(zèng)送陳藏“6”產(chǎn)品一件的促銷活動(dòng)。(只限市xx,xx,xx)。
3、名校錄取,可喜可賀:
得到錄取通知書(shū)的學(xué)子或家長(zhǎng)在活動(dòng)期間內(nèi),升學(xué)宴消費(fèi)蔡洪坊活動(dòng)產(chǎn)品,即可得到如下助學(xué)金:(只限市一高,二高,地高)。
注:
a、以上活動(dòng)產(chǎn)品每人限購(gòu)10件(超過(guò)10件產(chǎn)品無(wú)獎(jiǎng)勵(lì));本次活動(dòng)銷售產(chǎn)品不予退貨。
c、助學(xué)獎(jiǎng)金在升學(xué)宴消費(fèi)時(shí),由企業(yè)派專人在驗(yàn)明錄取通知書(shū)后,親自送到學(xué)子手中。
1、本活動(dòng)由公司全員參與推廣和宣傳。
2、所有公司人員在達(dá)成實(shí)際銷售后,按照銷售活動(dòng)產(chǎn)品的數(shù)量進(jìn)行提成,提成標(biāo)準(zhǔn)為:陳藏“3”:10元/件,陳藏“6”:26元/件,陳藏“9”:46元/件。
1、電視廣告:在駐馬店電視臺(tái)以頻繁滾動(dòng)插播的字幕廣告為主,將活動(dòng)內(nèi)容明確的告知消費(fèi)者。
2、條幅:活動(dòng)期間在流通煙酒店和酒店進(jìn)行條幅的懸掛,橫幅的內(nèi)容為:“蔡洪坊酒祝賀莘莘學(xué)子金榜題名!蔡洪坊·助你上學(xué)堂”將消費(fèi)者與企業(yè)的距離拉近。
3、pop和宣傳單頁(yè):印制pop和宣傳單頁(yè),在活動(dòng)期間的餐飲和流通渠道進(jìn)行張貼和派發(fā)。
升學(xué)宴接待方案篇六
為安排好領(lǐng)導(dǎo)來(lái)汕考察期間的工作和生活,保證他們的安全和身體健康,特制定如下接待方案:
20xx年x月日—月日。
接人地點(diǎn):xxxx。
下榻酒店:xxxxx。
考察地點(diǎn):xxxx。
三、考察組成員大區(qū)總經(jīng)理:xxx辦事處主任:xxx隨行人員:xxx。
四、接待負(fù)責(zé)人員總負(fù)責(zé)人:(待定)具體實(shí)施人員:(待定)。
五、接待前期準(zhǔn)備工作。
1、食宿安排,提前預(yù)定酒店房間。
2、制定相關(guān)的檢查路線及行程安排。
3、迎接車輛安排,駕車前去迎接。
4、安排接風(fēng)宴,注意考察小組的飲食習(xí)慣。
5、專賣店安排好迎接事宜門口打歡迎標(biāo)語(yǔ):
熱烈歡迎領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我司指導(dǎo)工作。
六、迎送、陪同檢查組人員安排。
(一)xx月xx日xx午:xxx和開(kāi)公司商務(wù)車從公司出發(fā)到達(dá)迎接考察小組。
(二)在領(lǐng)導(dǎo)考察期間,負(fù)責(zé)人及陪同人員安排情況詳見(jiàn)日程安排表。
(三)迎送工作由統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。
七、責(zé)任分工及安排。
xxx負(fù)責(zé)落實(shí)安排會(huì)議室和接待室擺放鮮花(2盆)、果盤(2盤)、礦泉水(每人放1瓶)、茶水(每人放1杯),并為會(huì)場(chǎng)服務(wù)。
xx負(fù)責(zé)照像。
3、后勤負(fù)責(zé)落實(shí)以下工作:
(1)負(fù)責(zé)檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光,檢查時(shí)店堂燈光全部打開(kāi)。(2)整理店堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,無(wú)衛(wèi)生死角,衛(wèi)生間無(wú)異味。
(3)在門前擺放鮮花組團(tuán)以及歡迎標(biāo)語(yǔ),日:前準(zhǔn)備到位。(4)負(fù)責(zé)安排落實(shí)各迎檢點(diǎn)列隊(duì)歡迎事宜。
(二)牽頭督促檢查落實(shí)店堂環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序,辦公室、走廊、大廳和衛(wèi)生間徹底打掃干凈,物品擺放整齊。
(三)各部門準(zhǔn)備好相關(guān)資料,按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)擺放。
(四)檢查期間,所有分店工作人員均要統(tǒng)一著工作裝,佩帶胸卡。
八、有關(guān)要求。
1、各部門要高度重視此次大區(qū)考察小組的檢查,切實(shí)做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作,確保不出紕漏。
2、要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真抓落實(shí)。要進(jìn)一步細(xì)化規(guī)范要求,相關(guān)資料要齊全,細(xì)節(jié)方面要?jiǎng)?chuàng)新。陪同人員服務(wù)要周到細(xì)致,回答檢查組提出的`問(wèn)題時(shí),要站在全局的角度考慮問(wèn)題,要嚴(yán)謹(jǐn)、隨和,既能說(shuō)明問(wèn)題,又不啰嗦。
3、各部門要搞好協(xié)同,按方案要求做好各自工作,同時(shí)要搞好對(duì)接,相互之間做到拾遺補(bǔ)缺。
4、車輛保障方面,負(fù)責(zé)調(diào)度車輛,保證服務(wù)。檢查時(shí)視情況進(jìn)行安排:商務(wù)車部。
升學(xué)宴接待方案篇七
1.高度重視,周密安排,熱情接待,周到服務(wù),為專家組順利完成評(píng)估工作創(chuàng)造條件。
2.實(shí)事求是,重點(diǎn)突出,充分展示體育學(xué)院的辦學(xué)條件和辦學(xué)水平,務(wù)求通過(guò)評(píng)估。
組長(zhǎng):z。
副組長(zhǎng):z。
成員:各科室主要負(fù)責(zé)人。
主要工作:全面負(fù)責(zé),抽調(diào)人員,統(tǒng)籌、指導(dǎo)迎接評(píng)估各項(xiàng)工作;負(fù)責(zé)組織指揮、協(xié)調(diào)控制、檢查各項(xiàng)工作,領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作小組。
1.會(huì)務(wù)組。
組長(zhǎng):z。
成員:z。
主要工作:會(huì)場(chǎng)布置;會(huì)場(chǎng)服務(wù);會(huì)場(chǎng)多媒體;攝像攝影;展板布置(考慮刮風(fēng)、下雨);盆花布置。準(zhǔn)備雨傘。
2.材料組。
組長(zhǎng):z。
成員:各功能室負(fù)責(zé)人。
主要工作:校長(zhǎng)匯報(bào)材料;自評(píng)報(bào)告ppt;“十個(gè)一”;材料袋;準(zhǔn)備和調(diào)配備查材料,為專家查閱、調(diào)閱相關(guān)材料提供服務(wù),隨時(shí)準(zhǔn)備解答專家提出的問(wèn)題。
3.宣傳報(bào)道組。
組長(zhǎng):z。
成員:z。
主要工作:負(fù)責(zé)校內(nèi)外迎評(píng)工作宣傳工作。包括對(duì)專家來(lái)校評(píng)估進(jìn)行全程攝像、拍照,掛網(wǎng)宣傳報(bào)道;專家組考察期間的工作記錄及匯總;宣傳橫幅、歡迎標(biāo)語(yǔ)、彩旗的制作張掛。
4.聯(lián)絡(luò)組。
組長(zhǎng):z。
副組長(zhǎng):z。
成員:各班主任。
主要工作:負(fù)責(zé)與學(xué)校相關(guān)部門聯(lián)系,及時(shí)傳達(dá)學(xué)校迎評(píng)精神;隨時(shí)掌握迎評(píng)動(dòng)態(tài)并反饋;負(fù)責(zé)“迎評(píng)”中與教師、學(xué)生聯(lián)系的相關(guān)工作。教師、各班聯(lián)絡(luò)員需及時(shí)向聯(lián)絡(luò)組通報(bào)情況。
5.環(huán)境衛(wèi)生組。
組長(zhǎng):z。
副組長(zhǎng):z。
成員:各班主任后勤工作人員。
主要工作:負(fù)責(zé)學(xué)校、學(xué)生宿舍、教室、功能室、辦公室環(huán)境衛(wèi)生工作。
6.學(xué)校觀察點(diǎn)組。
組長(zhǎng):z。
成員:zz(講解員)各功能室負(fù)責(zé)人。
主要工作:要求設(shè)計(jì)好參觀路線及停留時(shí)間,熟練講解。
7.教學(xué)運(yùn)行組。
組長(zhǎng):z。
副組長(zhǎng):各教研組長(zhǎng)。
成員:各任課教師。
主要工作:保障教學(xué)正常秩序;確保檢查期間課堂教學(xué)體現(xiàn)現(xiàn)代教學(xué)理念,使用現(xiàn)有的現(xiàn)代化設(shè)備。
8.學(xué)生工作組。
組長(zhǎng):z。
副組長(zhǎng):z。
成員:各班主任。
主要工作:學(xué)生日常管理(特別是早操、大課間活動(dòng)和學(xué)生展示活動(dòng));根據(jù)學(xué)校提出的工作要求,安排好學(xué)生參加活動(dòng)。
參加迎評(píng)匯報(bào)人員:正副校長(zhǎng)。
全體參與“迎評(píng)”人員必須提前到位。
參觀路線圖附后。
(一)各工作小組要責(zé)任到人,準(zhǔn)備情況及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)小組。
(二)材料組成員必須在全面了解本??傮w自評(píng)材料的基礎(chǔ)上,熟練地掌握自己所負(fù)責(zé)的支撐材料內(nèi)容。對(duì)每個(gè)數(shù)據(jù)、每一表述的來(lái)龍去脈都必須弄清楚,能按專家的要求隨時(shí)準(zhǔn)備有關(guān)備查材料。
(三)班主任、任課教師要提前做好專家對(duì)學(xué)生和對(duì)教師的訪談準(zhǔn)備。
(四)學(xué)生統(tǒng)一穿校服(洗干凈),早操、課間,行動(dòng)講秩序,言談講文明,注重禮儀。上課精力集中,發(fā)言踴躍。教師衣著整潔,精神飽滿。
(五)做好校園環(huán)境衛(wèi)生的整治工作5月5日前全面到位,9日再全面打掃一次。檢查當(dāng)天,要有專人(小組)負(fù)責(zé)校園實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)保潔。
六、嚴(yán)肅紀(jì)律,做好評(píng)估期間教職工、學(xué)生的管理工作。
1.評(píng)估期間,全校教職員工、學(xué)生必須堅(jiān)守崗位,無(wú)特殊情況者,不許請(qǐng)假。
2.5月9日晚至評(píng)估結(jié)束期間,所有教職工必須建立24小時(shí)的聯(lián)系方式,確保通訊暢通。
3.全體師生員工對(duì)學(xué)校的基本情況、對(duì)評(píng)估工作所涉及的相關(guān)內(nèi)容要做到心中有數(shù)?!?。
4.教師要加深對(duì)評(píng)估工作重要意義的認(rèn)識(shí),認(rèn)真?zhèn)浜?、上好每一?jié)課。
5.做好安全穩(wěn)定工作。
附1:
附2:解說(shuō)詞。
進(jìn)?!?dú)g迎各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨指導(dǎo)。請(qǐng)到接待室。
多媒體室——首先請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)檢查我校的多媒體教室。該教室180平方米,配備了液晶投影儀,音響設(shè)備。
電腦房——我校電腦房面積108平方米,現(xiàn)在學(xué)生用的是龍芯電腦45臺(tái),教師機(jī)是聯(lián)想的。配備了電子白板。
網(wǎng)管中心——該中心配備了校園網(wǎng)服務(wù)器,交換機(jī)等,滿足校園網(wǎng)絡(luò)管理需要。
美術(shù)室——該室108平方米,配有液晶投影儀、實(shí)物展臺(tái)等教學(xué)設(shè)備。美術(shù)老師是專職的,中高年級(jí)學(xué)生美術(shù)課全部在這里上。
體育器材室——學(xué)校體育器材室有兩個(gè)。這是體育器材1室,這是體育器材2室。
實(shí)驗(yàn)室——實(shí)驗(yàn)室建設(shè)比較早。里面是儀器儲(chǔ)藏室。配備了管理員電腦和教學(xué)用多媒體設(shè)備。學(xué)校開(kāi)辟了校外實(shí)踐基地。
音樂(lè)室——根據(jù)音樂(lè)課教學(xué)的實(shí)際需要,對(duì)教室作了布置。多媒體設(shè)備齊全。現(xiàn)在播放的就是電腦中存儲(chǔ)的教學(xué)資源。
勞技室——開(kāi)展綜合實(shí)踐活動(dòng)是素質(zhì)教育和新課程實(shí)施的重要內(nèi)容。上好勞技課有利于培養(yǎng)學(xué)生學(xué)用結(jié)合的意識(shí)和動(dòng)手能力、創(chuàng)新能力。
圖書(shū)室——學(xué)校藏書(shū)11000多冊(cè),定期開(kāi)放。一般以班級(jí)為單位,集中借閱。班上有圖書(shū)角,學(xué)生可自由閱讀。原來(lái)都是手工管理,現(xiàn)正積極準(zhǔn)備啟用圖書(shū)管理系統(tǒng)。
閱覽室——閱覽室有近45個(gè)座位,達(dá)到15:1的要求。
展板——展區(qū)1:
(1)這里介紹了學(xué)校概況。
(2)這里反映的是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上取得的成績(jī)。
(4)這個(gè)版面反映的是學(xué)校促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的一些努力。
(5)這個(gè)版面是專門反映陽(yáng)光體育開(kāi)展情況的。這個(gè)內(nèi)容在剛剛結(jié)束的鹽城市陽(yáng)光體育藝術(shù)節(jié)開(kāi)幕現(xiàn)場(chǎng)展出過(guò)。
展板——展區(qū)2:
(1)這幾塊是去年接受鹽城市教育教學(xué)管理水平示范校驗(yàn)收時(shí)做的。
(2)這幾塊是接受鹽城市特色學(xué)校驗(yàn)收時(shí)做的。
結(jié)束語(yǔ):感謝各位領(lǐng)導(dǎo)專家對(duì)我校工作的檢查指導(dǎo)。正如展板最后的結(jié)束語(yǔ)寫的那樣……。
升學(xué)宴接待方案篇八
1.1提前2天掌握接待任務(wù)具體安排,包括時(shí)間、餐次、人數(shù)、用餐方式等安排。
1.2衛(wèi)生監(jiān)督員對(duì)博瑞花園酒店供應(yīng)的食品及其食品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行全面的衛(wèi)生監(jiān)督、指導(dǎo),并做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查筆錄。
衛(wèi)生監(jiān)督員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問(wèn)題要記錄在案,責(zé)令立即整改;問(wèn)題嚴(yán)重的,及時(shí)向大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和重大活動(dòng)主(承)辦單位報(bào)告;對(duì)于存在問(wèn)題特別嚴(yán)重的、不予整改的或者整改后仍難以保障重大活動(dòng)衛(wèi)生安全的,建議重大活動(dòng)主(承)辦單位取消其承擔(dān)接待重大活動(dòng)資格,并依法查處。
1.3食品衛(wèi)生檢查。
1.3.1掌握食品、食具衛(wèi)生狀況,對(duì)存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn),并督促其整改。必要時(shí),應(yīng)予以處罰。
1.3.2對(duì)接待用酒、飲料、糕點(diǎn)、食品原料等的進(jìn)貨渠道、供貨者的食品衛(wèi)生許可證及食品檢驗(yàn)合格證進(jìn)行抽查,必要時(shí),可進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)。
1.3.3督促博瑞花園酒店在接待前對(duì)廚房及其衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行全面清潔,對(duì)地面、墻角、臺(tái)面、蒸箱、冰箱、食品盛器及工用具等進(jìn)行一次全面清洗、消毒。必要時(shí),抽查消毒效果。
1.4從業(yè)人員衛(wèi)生管理。
1.4.1對(duì)全體參與接待的從業(yè)人員健康證進(jìn)行核查。
1.4.2了解食品從業(yè)人員近期健康狀況,對(duì)近期患有各種傳染病、重感冒、腹瀉等職工進(jìn)行登記。凡患有食品禁忌病的從業(yè)人員須立即調(diào)離工作崗位。
1.5審查菜單:做好供餐食譜的審查工作,提出審查意見(jiàn)。不得供應(yīng)禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和易引起食物中毒的食品。
1.5.1菜單審查衛(wèi)生要求。
1.5.1.1餐單中供應(yīng)菜的品種數(shù)量應(yīng)與加工制作工藝、加工條件相適應(yīng),并符合相應(yīng)的衛(wèi)生要求。監(jiān)督員應(yīng)詳細(xì)了解每個(gè)菜(點(diǎn)心)制作原料、制作過(guò)程(工藝)、制作時(shí)間、制作責(zé)任人、制作地點(diǎn)、暫存位置、出菜時(shí)間、供餐方式、措施。
1.5.1.2不得供應(yīng)違禁生食水產(chǎn)品和其他禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品。
1.5.1.3操作工藝應(yīng)保證成品制作完成至食用間隔時(shí)間在2小時(shí)以內(nèi)。
1.5.1.4原則上不允許外自帶食品,必須外帶食品供應(yīng)的,安全衛(wèi)生責(zé)任由活動(dòng)主辦方自負(fù)。博瑞花園酒店應(yīng)留取外帶食品的樣品。
1.6與博瑞花園酒店簽訂《重大活動(dòng)(會(huì)議)接待衛(wèi)生防病責(zé)任書(shū)》(附件)。
2.1現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。
2.1.1衛(wèi)生監(jiān)督人員應(yīng)提前進(jìn)入酒店,對(duì)酒店的食品衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查,并對(duì)清掃消毒工作落實(shí)情況進(jìn)行復(fù)查。
2.1.2對(duì)食品加工制作過(guò)程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)督促整改。
2.1.3督促做好食品留樣工作。
2.1.4及時(shí)掌握從業(yè)人員和活動(dòng)參與者健康狀況。
2.2報(bào)告:對(duì)監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)的異常情況及時(shí)向活動(dòng)承辦單位及衛(wèi)生行政部門報(bào)告。
2.3現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督的主要工作范圍:原料采購(gòu)、粗加工、中點(diǎn)、西點(diǎn)、水果、中餐、西餐、涼菜間、餐具消毒。
2.4主要工作環(huán)節(jié):原料質(zhì)量、儲(chǔ)存衛(wèi)生、操作衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、餐具衛(wèi)生。
2.5關(guān)鍵控制點(diǎn):菜譜、熟食品存放時(shí)間、熟食品溫度、消毒、涼菜、交叉污染。
監(jiān)督過(guò)程做到主動(dòng)、及時(shí)。
2.6現(xiàn)場(chǎng)抽樣檢測(cè)。
根據(jù)提供的餐單中菜肴,對(duì)供應(yīng)的食品原料、成品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)。檢查中發(fā)現(xiàn)有不合格的,應(yīng)立即暫停使用。做好食品的抽樣、檢測(cè)并記錄。
保障工作結(jié)束1天內(nèi),衛(wèi)生監(jiān)督保障人員對(duì)保障期間的工作情況進(jìn)行書(shū)面小結(jié)。
一旦發(fā)生食源性疾病,立即啟動(dòng)《成都市龍泉驛區(qū)衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊(duì)所突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理預(yù)案》,做到快速處理,不擴(kuò)散,就地?fù)錅缫咔椤?/p>
成立“xxxx酒店接待活動(dòng)”食品衛(wèi)生安全保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)落實(shí)食品衛(wèi)生安全保障工作。
組長(zhǎng):xxx(區(qū)衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng))。
副組長(zhǎng):xxx(區(qū)衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng))。
xxx(區(qū)衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)助理)。
成員:xxx(區(qū)衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊(duì)辦公室副主任)。
xxx(區(qū)衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊(duì)衛(wèi)生監(jiān)督一科科長(zhǎng))。
xxx(區(qū)衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊(duì)衛(wèi)生監(jiān)督一科副科長(zhǎng))。
20xx年3月29日派出監(jiān)督員提前介入,對(duì)博瑞花園酒店的食品衛(wèi)生情況進(jìn)行全面監(jiān)督檢查,針對(duì)存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)并督促其整改;20xx年3月31日派出2名食品衛(wèi)生監(jiān)督員在博瑞花園酒店駐點(diǎn)監(jiān)餐。
重大活動(dòng)(會(huì)議)接待衛(wèi)生防病責(zé)任書(shū)。
依據(jù)《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》等法律法規(guī),為防止食品污染和有害因素對(duì)人體健康的危害,保障食品衛(wèi)生安全,確保參與該次活動(dòng)(會(huì)議)的領(lǐng)導(dǎo)及代表的飲食安全特制定衛(wèi)生防病責(zé)任書(shū)。
1、成立衛(wèi)生防病工作領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)崗位責(zé)任制,健全各項(xiàng)衛(wèi)生制度,領(lǐng)導(dǎo)小組定時(shí)進(jìn)行檢查、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。
2、接受衛(wèi)生執(zhí)法部門的技術(shù)指導(dǎo),接待前做好基礎(chǔ)衛(wèi)生工作,對(duì)內(nèi)外環(huán)境采取有效的滅蠅、滅鼠措施。
3、從業(yè)人員必須經(jīng)體檢、培訓(xùn)合格后,方能上崗。接待中如發(fā)現(xiàn)有腹瀉的從業(yè)人員應(yīng)立即下崗治療。
4、食品加工各功能間應(yīng)布局合理,做到功能分區(qū)、清污分流。食品加工、制作過(guò)程中要防止交叉污染,食品用工具定點(diǎn)存放,使用后洗凈、消毒、保潔。
5、選用食品原、輔料必須保證新鮮、無(wú)毒、無(wú)害。使用定型包裝食品(包括活動(dòng)(會(huì)議)贊助的)堅(jiān)持索證原則,其標(biāo)簽必須符合國(guó)家“食品標(biāo)簽通用標(biāo)準(zhǔn)”的規(guī)定。供應(yīng)腌鹵熟食品須立足自身加工條件制作,禁止使用隔夜熟食品。熟食超過(guò)兩小時(shí)必須重新加熱處理;盡量不使用涼菜,不得使用皮蛋和四季豆;使用的海鮮產(chǎn)品應(yīng)煮透、炸透、蒸透,防止里生外熟。果盤制作應(yīng)將水果清洗和消毒后在熟食間制作。
6、菜譜應(yīng)提前兩天交監(jiān)督員進(jìn)行審查,應(yīng)按審查同意后的菜譜進(jìn)行加工制作。每餐每種食品留樣100克,放入專用冰箱,在10℃以下封存48小時(shí)備查。
7、餐飲具必須消毒,嚴(yán)格按照消洗程序,操作必須達(dá)到消毒效果符合要求。
8、嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)提出的公共場(chǎng)所及生活飲用水衛(wèi)生要求。生活飲用水必須符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),二次供水必須專人管理,加蓋加鎖,做好消毒工作。
9、如發(fā)現(xiàn)腹瀉等癥狀病人,應(yīng)立即報(bào)區(qū)疾病預(yù)防控制中心和區(qū)衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊(duì)。
接待單位責(zé)任人簽字:責(zé)任人簽字:
xxxxxxxxxx衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊(duì)。
年月日年月日。
升學(xué)宴接待方案篇九
副組長(zhǎng):齊學(xué)軍陳術(shù)根李新毅。
(一)資料、牌匾等準(zhǔn)備。
1、活動(dòng)指南(含“校慶活動(dòng)須知”、“活動(dòng)日程安排”、“校友聯(lián)誼活動(dòng)場(chǎng)地安排”、“接待聯(lián)系電話”、“縣成交通示意圖”、“校園分布示意圖”):資料請(qǐng)校慶辦提供,教育印刷廠印制。17號(hào)審方案,22號(hào)到位。負(fù)責(zé)人:趙羅海。
2、捐款公布牌:校友捐款牌、教職工捐款牌、友好單位捐款牌、祝賀單位(賀信、賀電)。負(fù)責(zé)人:陳術(shù)根。16號(hào)設(shè)計(jì)方案,22號(hào)制作到位。
3、桌簽:15cm×4cm,“校友簽到處”9塊,“歷任教職工簽到處”1塊,“來(lái)賓簽到處”5塊,“已捐款校友、來(lái)賓簽到處”1塊,“省、市領(lǐng)導(dǎo)簽到處”1塊,“住宿登記處”1塊。負(fù)責(zé)人:陳術(shù)根。17號(hào)審方案,22號(hào)制作到位。
4、標(biāo)牌:8cm×12cm,“校友簽到處”2塊,“來(lái)賓簽到處”2塊,已捐贈(zèng)校友、來(lái)賓簽到處1塊,校友紀(jì)念品領(lǐng)取處1塊,來(lái)賓紀(jì)念品領(lǐng)取處1塊。負(fù)責(zé)人:陳術(shù)根。17號(hào)審方案,22號(hào)制作到位。
5、校友聯(lián)誼場(chǎng)地安排:25cm×4cm,用紅紙寫“××年畢業(yè)校友聯(lián)誼室”,劉俊才書(shū)寫,1月24日前完成。15號(hào)審方案。陳術(shù)根負(fù)責(zé)。
6、指路牌:8塊,8cm×12cm,“校友、來(lái)賓簽到處由此去”?!笆∈锌h領(lǐng)導(dǎo)簽到處由此去”。負(fù)責(zé)人:陳術(shù)根。17號(hào)審方案,24號(hào)到位。
7、簽到登記表:1人一組,粉紅、大紅各2張。陳術(shù)根負(fù)責(zé)。22號(hào)到位。
8、工作人員符號(hào):24個(gè),“湘潭縣一中6周年校慶工作人員”。13號(hào)審方案,22號(hào)到位。趙羅海負(fù)責(zé)。
9、紀(jì)念品券:來(lái)賓券15張,校友券3張,來(lái)賓券用粉紅色,校友券用大紅色。趙羅海負(fù)責(zé)。17號(hào)審方案,22號(hào)由印刷廠印制到位。
1、簽到臺(tái):老辦公桌(在宣傳窗前大道上排成一行,共16套)。
(二)簽到和紀(jì)念品發(fā)放組(責(zé)任人:陳術(shù)根、李新毅)。
1、制作簽到簿、紀(jì)念品券:設(shè)計(jì)簽到簿樣式,含班級(jí)、姓名、捐款金額、單位、人次、電話、備注等要素。紀(jì)念品券樣式分校友和來(lái)賓兩種規(guī)格,15號(hào)審方案,1月18日前完成。趙羅海負(fù)責(zé)。
2、布設(shè)簽到臺(tái):在教學(xué)樓門廳設(shè)1個(gè)“校友簽到處”、5個(gè)“來(lái)賓簽到處”,1個(gè)“已捐贈(zèng)來(lái)賓校友簽到處”,1月26日前完成。趙羅海負(fù)責(zé)。
3、在校內(nèi)布設(shè)校友和來(lái)賓簽到指示路牌,1月26日前完成。趙羅海負(fù)責(zé)。
4、簽到、收禮金、禮品發(fā)放、餐票發(fā)放:
(1)禮品裝袋人員安排:
組長(zhǎng):陳術(shù)根。
成員:李新毅彭光明李坤元馬興旺劉建民喻立娥。
馮怒江張映湘楊正春陽(yáng)義軍羅玉蘭趙佩芝。
職責(zé):負(fù)責(zé)紀(jì)念品裝袋、存放,張貼標(biāo)簽,布設(shè)指示路牌,布置簽到臺(tái)。紀(jì)念品存放處:南教學(xué)樓一樓西4、東4教室。(1月26日前完成)24小時(shí)值班:楊紅負(fù)責(zé)安排人員。
(2)校友來(lái)賓簽到:(1月27日下午2:開(kāi)始到南教學(xué)樓門廳)。
xxxx。
(三)咨詢、引導(dǎo)組。
組長(zhǎng):何艷紅。
成員:許欣高亞。
引導(dǎo)員:學(xué)生4人(校門主干道兩側(cè)至簽到處、展室,統(tǒng)一服裝)。
(四)賓館接待。
賓館名稱工作人員名單主要職責(zé)。
五洲通賓館劉建民、付舉紅。
學(xué)生2人做好接待工作,安排住宿和27日晚餐、28日早餐,安排好未帶車校友來(lái)賓的交通,負(fù)責(zé)生活安排。
瑞鴻山莊馬興旺、尹香清。
學(xué)生2人。
(聯(lián)誼室配備茶葉、塑料杯、開(kāi)水瓶或者飲水機(jī)、學(xué)生接待3人(兩女一男),每名學(xué)生準(zhǔn)備開(kāi)水瓶?jī)蓚€(gè),早上7:3之前打好開(kāi)水送到指定的教室,要求開(kāi)水房全天供應(yīng)開(kāi)水。)。
北教學(xué)樓一樓高一辦公室一:歷任教師聯(lián)誼室,同時(shí)請(qǐng)老師分別到曾經(jīng)所教年級(jí)、班級(jí)學(xué)生聯(lián)誼室參加聯(lián)誼活動(dòng)。
北教學(xué)樓一樓高一辦公室二:離退休老教師休息室。
辦公樓二樓會(huì)議室:來(lái)賓聯(lián)誼室。
辦公樓三樓會(huì)議室:來(lái)賓聯(lián)誼室。
1、指示牌。
2、校友捐款榜。
班級(jí)姓名金額班級(jí)姓名金額。
3、祝賀單位賀信。
單位賀信單位賀信。
4、祝賀單位捐款榜。
單位捐款單位捐款。
5、教職工捐款榜。
姓名金額姓名金額姓名金額。
6、紀(jì)念品券樣式。
升學(xué)宴接待方案篇十
為安排好領(lǐng)導(dǎo)來(lái)汕考察期間的工作和生活,保證他們的安全和身體健康,特制定如下接待方案:
20xx年*月*日-20xx年*月*日。
接人地點(diǎn):下榻酒店:考察地點(diǎn):
三、考察組成員。
大區(qū)總經(jīng)理:
辦事處主任:隨行人員:四、接待負(fù)責(zé)人員。
總負(fù)責(zé)人:(待定)具體實(shí)施人員:(待定)。
五、接待前期準(zhǔn)備工作。
1、食宿安排,提前預(yù)定酒店房間。
2、制定相關(guān)的檢查路線及行程安排。
3、迎接車輛安排,駕車前去迎接。
4、安排接風(fēng)宴,注意考察小組的飲食習(xí)慣。
5、專賣店安排好迎接事宜門口打歡迎標(biāo)語(yǔ):熱烈歡迎領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我司指導(dǎo)工作。
六、迎送、陪同檢查組人員安排。
(一)月日午:開(kāi)公司商務(wù)車從公司出發(fā)到達(dá)迎接考察小組。
(二)在領(lǐng)導(dǎo)考察期間,負(fù)責(zé)人及陪同人員安排情況詳見(jiàn)日程安排表。
(三)迎送工作由統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。
七、責(zé)任分工及安排。
后勤人員:負(fù)責(zé)落實(shí)安排會(huì)議室和接待室擺放鮮花(2盆)、果盤(2盤)、礦泉水(每人放1瓶)、茶水(每人放1杯),并為會(huì)場(chǎng)服務(wù)。
攝影人員:負(fù)責(zé)照像。
3、后勤負(fù)責(zé)落實(shí)以下工作:
(1)負(fù)責(zé)檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光,檢查時(shí)店堂燈光全部打開(kāi)。(2)整理店堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,無(wú)衛(wèi)生死角,衛(wèi)生間無(wú)異味。
(3)在門前擺放鮮花組團(tuán)以及歡迎標(biāo)語(yǔ),日:前準(zhǔn)備到位。(4)負(fù)責(zé)安排落實(shí)各迎檢點(diǎn)列隊(duì)歡迎事宜。
(二)牽頭督促檢查落實(shí)店堂環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序,辦公室、走廊、大廳和衛(wèi)生間徹底打掃干凈,物品擺放整齊。
(三)各部門準(zhǔn)備好相關(guān)資料,按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)擺放。
(四)檢查期間,所有分店工作人員均要統(tǒng)一著工作裝,佩帶胸卡。
八、有關(guān)要求。
1、各部門要高度重視此次大區(qū)考察小組的檢查,切實(shí)做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作,確保不出紕漏。
2、要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真抓落實(shí)。要進(jìn)一步細(xì)化規(guī)范要求,相關(guān)資料要齊全,細(xì)節(jié)方面要?jiǎng)?chuàng)新。陪同人員服務(wù)要周到細(xì)致,回答檢查組提出的問(wèn)題時(shí),要站在全局的角度考慮問(wèn)題,要嚴(yán)謹(jǐn)、隨和,既能說(shuō)明問(wèn)題,又不啰嗦。
3、各部門要搞好協(xié)同,按方案要求做好各自工作,同時(shí)要搞好對(duì)接,相互之間做到拾遺補(bǔ)缺。
4、車輛保障方面,負(fù)責(zé)調(diào)度車輛,保證服務(wù)。檢查時(shí)視情況進(jìn)行安排:商務(wù)車部。
九、本次考察小組的全部日程安排。
十、各項(xiàng)詳細(xì)及資費(fèi)。
1、酒店:
(1)帝豪。
(2)喜來(lái)登。
(3)君華。
(4)金海灣。
2、餐飲:
(1)海鮮城。
電話:地址:
(2)酒家。
電話:地址:
(3)酒家。
電話:地址:
(4)大酒樓。
電話:地址:
升學(xué)宴接待方案篇十一
以純服飾的品牌與服飾設(shè)計(jì)在服裝行業(yè)領(lǐng)域是比較出名的服裝公司之一,并且服裝設(shè)計(jì)走在休閑服裝前線。該公司與本公司有長(zhǎng)期的合作關(guān)系,此次來(lái)訪是為了更好的促進(jìn)雙方發(fā)展,加強(qiáng)服裝設(shè)計(jì)技術(shù)與創(chuàng)意的交流。
我公司的劉總裁、張總經(jīng)理、羅秘書(shū)及其相關(guān)人員到成都機(jī)場(chǎng)去迎接所要來(lái)的相關(guān)貴賓。要求接待那天大家都要穿本公司工作裝,陪同的接待人員要有氣質(zhì)、形象好、性格開(kāi)朗、和藹可親、健談、做事認(rèn)真仔細(xì)、注意細(xì)節(jié)等。
由總經(jīng)理及其秘書(shū)到機(jī)場(chǎng)接機(jī),總裁在公司門口接待客人,并引領(lǐng)客人進(jìn)接待室。所需用品由后勤部負(fù)責(zé)購(gòu)買,公關(guān)部配合;會(huì)場(chǎng)布臵由吳詩(shī)怡和張華負(fù)責(zé);會(huì)場(chǎng)所需設(shè)備由公司技術(shù)人員負(fù)責(zé)。
1、環(huán)境布臵為暖色,會(huì)場(chǎng)入口擺放兩盆盆栽,會(huì)議桌中間擺放鮮花,每個(gè)座位前放臵一瓶礦泉水,每?jī)蓚€(gè)座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中,并放臵在會(huì)議桌上。
2、布臵主席臺(tái):會(huì)議桌上擺上桌簽、配臵話筒,背景天幕用深紅色的幕布,將會(huì)議的中英文會(huì)標(biāo)“——”掛在天幕上。
3、配齊投影儀、麥克風(fēng),會(huì)前調(diào)試完好。
附件:
接待中具體禮儀:
1、握手禮儀:
(1)握手的順序:
握手一般遵循“尊者決定”的原則。在長(zhǎng)輩與晚輩、上級(jí)和下級(jí)之間,應(yīng)是前者先伸手;在男士與女士之間,應(yīng)是女士先伸手;在主賓之間,應(yīng)主人先伸手,客人再伸手相握。但客人辭行時(shí),應(yīng)是客人先伸手,主人才能握手告別。在平輩朋友之間,誰(shuí)先伸手,誰(shuí)有禮;當(dāng)別人不按慣例已經(jīng)伸出手時(shí),應(yīng)立即回握,拒絕握手是不禮貌的。
(2)握手的方法:
雙方在介紹之后,互致問(wèn)候時(shí),待走到約一步左右的距離,雙方自由伸出右手,手掌略向前下方伸直,拇指與手掌分開(kāi)并前指,其余四指自然并攏,用手掌和五指與對(duì)方相握并上下?lián)u動(dòng)。握手時(shí)應(yīng)注意上身略向前傾面帶微笑,正視對(duì)方眼睛以示尊重;左手應(yīng)當(dāng)空著,并貼著大腿外側(cè)自然下垂,以示專一,用力適當(dāng)不能過(guò)輕或過(guò)重;邊握手邊致意,比如:“您好!”“見(jiàn)到你很高興!”等等。握手的時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng),一般以3~5秒為宜;男性與女性握手時(shí),男方只須輕握一下女方的四指即可。
2、遞物與接物禮儀:
(1)遞接名片:
一般情況下,是地位低的人先向地位高的人遞名片,男士先向女士遞名片。
遞送名片時(shí),應(yīng)面帶微笑,正視對(duì)方,將名片的正面朝著對(duì)方,恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對(duì)方胸前。如果是坐著,應(yīng)起身或欠身遞送,遞送時(shí)應(yīng)說(shuō)“我叫×××,這是我的名片,請(qǐng)多關(guān)照?!边@類的客氣話。
接受他人名片時(shí),應(yīng)起身或欠身,面帶微笑,恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角,并輕聲說(shuō)“謝謝”,或“久仰大名”等,接過(guò)名片后,應(yīng)十分鄭重地把名片讀一遍,不懂之處可當(dāng)即請(qǐng)教,隨后將對(duì)方的名片放入自己的名片盒,千萬(wàn)不能隨手一放。
(2)遞接其他物品:
遞交任何物品時(shí)應(yīng)恭恭敬敬地雙手遞上。若遞筆、剪刀之類尖的物品時(shí),需將尖頭朝向自己,而不能指向?qū)Ψ健=邮芪锲窌r(shí),一般情況下,凡是對(duì)方雙手恭恭敬敬遞過(guò)來(lái)的物品,都要雙手接過(guò),同時(shí)點(diǎn)頭致意或道謝。遞物與接物的訓(xùn)練在綜合訓(xùn)練中進(jìn)行。
3、奉茶禮儀:
(1)、奉茶的方法:
上茶應(yīng)在主客未正式交談前。要將茶盤放在臨近客人的茶幾上,然后右手拿著茶杯的中部,左手托著杯底,杯耳應(yīng)朝向客人,雙手將茶杯端起從客人的右后側(cè)奉上同時(shí)要說(shuō)“您請(qǐng)用茶”。
(2)、奉茶的順序:
一般應(yīng)為先客后主;先女后男;先長(zhǎng)后幼。如果來(lái)賓甚多,且其彼此之間差別不大時(shí),可采取下列四種順序上茶:其一,以上茶者為起點(diǎn),由近而遠(yuǎn)依次上茶;其二,以進(jìn)入客廳之門為起點(diǎn),按順時(shí)針?lè)较蛞来紊喜?;其三,在上茶時(shí),以客人的先來(lái)后到為先后順序;其四,上茶時(shí)不講順序,或是由飲用者自己取用。
(3)、注意事項(xiàng):
a、忌用不清潔或有破損的茶具。
b、盡量不要用一只手上茶,尤其不能用左手。
c、切勿讓手指碰到杯口。
d、為客人倒的第一杯茶,通常以七分滿以佳。
e、并把握好續(xù)水的時(shí)機(jī),以不妨礙賓客交談為佳,喝了三分之一后即可續(xù)水。
4、引導(dǎo)禮儀:
a.與長(zhǎng)輩、上司同行時(shí),原則上應(yīng)在他們的左邊或后面走,有急事需超越時(shí)要先道歉。
b.與女性同行,男性必須遷就女性的步伐。在馬路上男性應(yīng)走在女性的左邊,上樓梯時(shí)男性應(yīng)走在后面,而下樓梯時(shí)男性則應(yīng)走在女性前面。
c.引導(dǎo)客人時(shí),最好是走在客人的右前方或左前方,一般應(yīng)與客人保持二至三步的距離,一面交談一面配合客人的腳步。與客人大約是130度的角度,切忌獨(dú)自在前,臀部朝著客人。
d.賓主并排進(jìn)行,引導(dǎo)者應(yīng)走在外側(cè)后面或偏后一些的位臵上;如果三人并行,通常中間為上,內(nèi)側(cè)次之,外側(cè)再次之。
e.上樓梯時(shí)陪同人員應(yīng)在扶手的一商務(wù)接待方案邊,讓客人走在前,下樓時(shí)可走在客人的前面,萬(wàn)一摔倒也不會(huì)沖倒后面的客人或上級(jí)。
f.乘電梯。與同級(jí)、同輩或不相識(shí)者同乘電梯,進(jìn)入時(shí)要講先來(lái)后到,出來(lái)時(shí)應(yīng)由外而里。如果與尊長(zhǎng)、來(lái)賓乘梯,與客人或上級(jí)乘電梯時(shí),也有個(gè)先后次序的講究。原則上客人和上級(jí)先進(jìn)先出。如果進(jìn)入無(wú)人管理的電梯,客人和上級(jí)人數(shù)較多,則宜自己首先進(jìn)入電梯按住電鈕以便客人或上級(jí)從容進(jìn)入電梯。
5、饋贈(zèng)禮儀:
a.賀禮:企業(yè)開(kāi)張、大廈落成等。
b.喜禮:朋友結(jié)婚、長(zhǎng)輩生日等。
c.節(jié)慶:教師節(jié)、六一兒童節(jié)等。
d.探望病人:親友、同學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)等。
看情況而定,在不同的場(chǎng)合根據(jù)不同的情景選著不同的饋贈(zèng)品。
升學(xué)宴接待方案篇十二
在此次接待領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程中,制定了以下接待方案。
1、責(zé)任部門:保安部。
2、要求:注意門前車輛的管理,確保領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放;配合x(chóng)x做好安全保衛(wèi)工作。
1、責(zé)任部門:前廳部、行政辦。
2、要求:門僮必須配戴白手套;歡迎語(yǔ)歡迎光臨xx酒店;確保客人安全下車,及時(shí)將客人行李放置行李車送至房間。迎賓面帶微笑,歡迎詞歡迎光臨,綬帶內(nèi)容:“xx歡迎您”總臺(tái)人員提前做好房卡、入袋??倷C(jī)人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù);商務(wù)中心配合領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每天就餐的席位卡。
1、責(zé)任部門:客房部。
2、要求:配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好;檢查所有用品是否齊全;客人進(jìn)店后,在電梯口安排專人,負(fù)責(zé)將客人引進(jìn)房間;配合采供部保證房間的水果等到位;提前做好房?jī)?nèi)及過(guò)道的滅蚊、滅蒼蠅工作;對(duì)本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作,確保房?jī)?nèi)無(wú)異味;配合采供部及時(shí)補(bǔ)充所有用房的小食品。
1、責(zé)任部門:客房部、康樂(lè)部。
2、要求:配合工程部確保本次接待的所有會(huì)議室設(shè)施、設(shè)備完好;拆除二樓會(huì)議室四周的椅子,在會(huì)議室三面放置條桌,鋪藍(lán)色臺(tái)布,空余一邊放5張椅子;做好各會(huì)議室的`衛(wèi)生清掃工作;按照接待方案安排,定人定崗。
1、責(zé)任部門:餐飲部、中廚房。
2、要求:配合工程部確保本次接待餐廳設(shè)施、設(shè)備完好;檢查所有餐具是否齊全;檢查餐廳的衛(wèi)生情況尤其做好滅蒼蠅;及時(shí)與營(yíng)銷部溝通餐廳其他用品的落實(shí)情況。鮮花、音響、話筒、席位卡等。根據(jù)接待方案落實(shí)好每天餐廳的服務(wù)人員,做到定人定崗。
1、責(zé)任部門:質(zhì)培部。
2、要求:在所有接待活動(dòng)開(kāi)始前,按照接待方案的要求,檢查各部門的落實(shí)情況,并及時(shí)與營(yíng)銷部溝通、落實(shí)。
1、責(zé)任部門:營(yíng)銷部。
2、要求:檢查各部門的落實(shí)情況,與各職能部門及時(shí)溝通并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。
1、責(zé)任部門:財(cái)務(wù)部。
2、要求:前臺(tái)各收銀點(diǎn)必須熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、在店時(shí)間、活動(dòng)過(guò)程等。熱情禮貌、準(zhǔn)確、有效答復(fù)貴賓提出的問(wèn)題。每日整理貴賓賬單,貴賓離店前1小時(shí),將所有賬單準(zhǔn)備完畢,備用。
1、各級(jí)管理人員逐級(jí)檢查下級(jí)準(zhǔn)備工作完成情況,逐條落實(shí)。
2、召集本部門會(huì)議,制定部門接待計(jì)劃,責(zé)任落實(shí)到人。
3、凡一線工作人員熟記“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”,并注意使用普通話。
升學(xué)宴接待方案篇十三
(一)學(xué)習(xí)目標(biāo)。
要求:做好辦公室硬環(huán)境和軟環(huán)境準(zhǔn)備。
(二)接待工作環(huán)境準(zhǔn)備。
會(huì)客室(辦公室)環(huán)境一般可劃分為硬環(huán)境和軟環(huán)境。硬環(huán)境包括室內(nèi)空氣、光線、顏色、辦公設(shè)備及會(huì)客室的布置等外在客觀條件。軟環(huán)境包括會(huì)客室的工作氣氛、接待人員的個(gè)人素養(yǎng)等社會(huì)環(huán)境。
制約會(huì)客室環(huán)境的因素很多,有自然因素、經(jīng)濟(jì)因素,最主要的還是人的素質(zhì)修養(yǎng)因素。
會(huì)客室清潔、明亮、整齊、美觀,讓來(lái)訪者一走進(jìn)來(lái)就感到這里工作有條不紊,充滿生氣。如果沒(méi)有專門的會(huì)客室,也應(yīng)在辦公室中騰出一個(gè)比較安靜的角落來(lái),讓來(lái)客一進(jìn)門就有個(gè)坐處,可以從容地講話。
(三)相應(yīng)知識(shí)。
1.綠化環(huán)境。會(huì)客室(辦公室)的綠化是不能忽視的。外部環(huán)境應(yīng)力求做到芳草鋪地,花木繁茂。室內(nèi)綠化要合理地配置花木,會(huì)給室內(nèi)增光添輝。
2.空氣環(huán)境。空氣環(huán)境的好壞,對(duì)人的行為和心理都有影響。室內(nèi)通風(fēng)與空氣調(diào)節(jié)對(duì)提高接待工作效率十分重要。
3.光線環(huán)境。室內(nèi)要有適當(dāng)?shù)恼彰?。如長(zhǎng)時(shí)期在采光、照度不足的場(chǎng)所工作,很容易引起視覺(jué)疲勞。
4.聲音環(huán)境。室內(nèi)要保持肅靜、安寧,才能使秘書(shū)人員聚精會(huì)神地從事接待工作。
(四)注意事項(xiàng)。
1.在接待工作中要加強(qiáng)門衛(wèi)登記制度。
2.辦公室的設(shè)備、文件、檔案及其它重要財(cái)產(chǎn),應(yīng)該實(shí)行嚴(yán)格的安全防護(hù)措施,防止竊密現(xiàn)象發(fā)生。
(一)學(xué)習(xí)目標(biāo)。
會(huì)客室應(yīng)做好接待物質(zhì)準(zhǔn)備。
(二)接待工作物質(zhì)準(zhǔn)備。
會(huì)客室應(yīng)準(zhǔn)備好座位、茶水,還應(yīng)有一部電話,以便在談及有關(guān)問(wèn)題需要詢問(wèn)有關(guān)部門時(shí),可以立即打電話出去。有條件的情況下還應(yīng)有復(fù)印設(shè)備,當(dāng)來(lái)客需求索有關(guān)資料時(shí),能立即復(fù)印。最好能在會(huì)客室的墻上掛一面鏡子,它可以提醒秘書(shū)人員隨時(shí)修飾自己的儀容,始終表現(xiàn)出優(yōu)雅的儀表和風(fēng)度。為使會(huì)客室內(nèi)顯得生氣盎然,可以在窗臺(tái)、屋角擺些盆景或花卉。為了方便來(lái)訪者進(jìn)屋后有放衣物的地方,應(yīng)準(zhǔn)備衣帽架。要使來(lái)訪者排解等待的時(shí)間,可準(zhǔn)備一些書(shū)報(bào)雜志、單位介紹等材料。
(三)相應(yīng)知識(shí)。
辦公室的用具設(shè)計(jì)要精美、堅(jiān)固耐用,適應(yīng)現(xiàn)代化要求。辦公桌應(yīng)美觀、實(shí)用。有條件的可采用自動(dòng)升降辦公椅,以適應(yīng)秘書(shū)人員的身體高度。同時(shí)應(yīng)根據(jù)不同工作性質(zhì),設(shè)計(jì)不同形式的辦公桌、椅。另外,辦公室應(yīng)根據(jù)不同情況,設(shè)置垂直式檔案柜、旋轉(zhuǎn)式卡片架和來(lái)往式檔槽,以便保存必要的資料、文件和卡片等,便于隨時(shí)翻檢。這些設(shè)備和桌椅一樣,應(yīng)裝置滑輪,便于移動(dòng)。如有來(lái)訪者,就將其置于一隅。辦公室美,就會(huì)給來(lái)訪者好的印象。
(四)注意事項(xiàng)。
辦公室內(nèi)部良好的人際關(guān)系與工作效率密切相關(guān)。不僅要注意改善工作環(huán)境,還應(yīng)注意改善工作場(chǎng)所的人際環(huán)境。人際環(huán)境的內(nèi)容包括1.一致的目標(biāo)。一致目標(biāo),才能使大家同心同德。
2.統(tǒng)一行動(dòng)。堅(jiān)決反對(duì)不顧大局,只想到個(gè)人利害得失。
3.融洽的凝聚力。秘書(shū)人員要有吸引力和相融的態(tài)度。
(一)學(xué)習(xí)目標(biāo)。
要求懂得接待心理,并做好這方面的心理準(zhǔn)備。
(二)心理準(zhǔn)備。
秘書(shū)人員接待禮儀的基本要素是"誠(chéng)心",只有站在對(duì)方立場(chǎng),有一顆真誠(chéng)的心,接待中能將心比心才能表現(xiàn)出優(yōu)雅感人的禮儀。待人接物應(yīng)該熱情開(kāi)朗、溫存有禮、和藹可親、舉止大方而靈活,這種良好的行為有助于贏得對(duì)方的好感。那種"門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦"的現(xiàn)象,令人反感。外面的人對(duì)于上司評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn),首先取決于秘書(shū)人員接待客人的情感。若一開(kāi)始受到秘書(shū)人員真誠(chéng)親切的接待,來(lái)訪者對(duì)將見(jiàn)到的領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)抱著同樣的期待。反之,如果秘書(shū)人員對(duì)于來(lái)訪者拉長(zhǎng)臉,嫌麻煩,來(lái)訪者也一定會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng),認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)熱情。因此,秘書(shū)人員應(yīng)有真誠(chéng)的待客心理。
(三)相應(yīng)知識(shí)。
要做好接待工作心理準(zhǔn)備,重要的是要學(xué)習(xí)禮儀常識(shí),塑造自身良好形象。
儀容、儀表、儀態(tài)、服飾禮儀常識(shí)。
秘書(shū)人員為做好接待工作,要懂得一些儀容、儀表、儀態(tài)、服飾的禮儀常識(shí)。
1.儀容。
儀容即人的容貌,是個(gè)人儀表的重要組成部分之一,它由發(fā)式、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚(如手部、頸部等)等內(nèi)容所構(gòu)成。儀容在人的儀表美中占有舉足輕重的地位。
(1)發(fā)式。
發(fā)式美是人儀表美的一部分。頭發(fā)整潔、發(fā)型大方是個(gè)人禮儀對(duì)發(fā)式美的最基本要求。整潔大方的發(fā)式易給人留下生氣勃勃的印象。
(2)面容。
面容是人的儀表之首,是人體暴露在外時(shí)間最長(zhǎng)的部位,也是最為動(dòng)人之處。男士應(yīng)養(yǎng)成每天修面剃須的良好習(xí)慣。目前,女士面容的美化主要采取整容與化妝兩種方法。
(3)頸部。
頸部是人體最容易顯現(xiàn)一個(gè)人年齡的部位,平時(shí)要和臉部一樣注意保養(yǎng)。
(4)手部。
手、手指和指甲的美,與人體其他部位的美一起,組成了人的整體風(fēng)采。和臉部、頸部一樣,手也常常露在服飾之外,極易被他人所注意。因此,適時(shí)適度地保護(hù)與美化手部是十分必要的,不容忽視。
升學(xué)宴接待方案篇十四
1。在家長(zhǎng)的陪伴下,熟悉幼兒園環(huán)境,愿意親近老師和同伴,愿意參加集體游戲,進(jìn)而喜歡幼兒園。
2。消除幼兒的陌生感,逐步形成大方、合群的態(tài)度。
喜歡老師和朋友,喜歡幼兒園。
1.各組拼搭積木材料散放在教室里。
2.制作小企鵝的材料紙、筆、糨糊等。
由于對(duì)社會(huì)環(huán)境的陌生,小班幼兒剛?cè)藞@時(shí),對(duì)家庭的依戀表現(xiàn)在對(duì)幼兒園的拒絕上。集體生活,使具有自我意識(shí)的萌芽卻又缺乏獨(dú)立性的孩子感到受約束而不快樂(lè)。因此,本活動(dòng)通過(guò)游戲,讓幼兒消除對(duì)老師的陌生和懼怕的情緒,萌發(fā)幼兒與同伴建立快樂(lè)的玩伴關(guān)系的愿望,培養(yǎng)合群的性格。
活動(dòng)中,教師應(yīng)調(diào)整心態(tài),理解和滿足幼兒的需要,創(chuàng)設(shè)寬松的人際氛圍,盡可能地讓。幼兒體會(huì)到集體生活的快樂(lè)。這一活動(dòng)類型以體驗(yàn)為主。
熟悉環(huán)境、體驗(yàn)內(nèi)化、玩玩幼兒園的玩具——看小朋友表演節(jié)目——親子游戲“做企鵝”
(一)熟悉環(huán)境。
1.帶領(lǐng)幼兒和家長(zhǎng)熟悉我班環(huán)境,幼兒在教室里自由拼搭積木。
2.與個(gè)別幼兒交談,消除陌生感。
(二)看小朋友表演節(jié)目。
(三)和爸爸媽媽玩。
老師準(zhǔn)備一些圓形紙,幼兒在爸爸媽媽的指導(dǎo)動(dòng)手做企鵝寶寶。
升學(xué)宴接待方案篇十五
為了做好五一黃金周期間的游客接待工作,經(jīng)局黨組研究決定,制定了《****地震遺跡國(guó)20xx年五一勞動(dòng)節(jié)即將來(lái)臨,為了給廣大游客營(yíng)造一個(gè)安全、暢通、滿意的旅游環(huán)境,過(guò)一個(gè)舒心的五一勞動(dòng)節(jié),按照縣委、縣政府的相關(guān)要求,特制定接待方案如下:
為做好五一期間的游客接待工作,成立東河口景區(qū)假日旅游領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長(zhǎng):
成員:
假日旅游領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室、住宿接待組、交通指揮組、旅游環(huán)境整治組、安全組、宣傳組、旅游咨詢投訴組等7個(gè)組。具體分工如下:
(一)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在地震博物館辦公室。負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)景區(qū)內(nèi)假日旅游工作,堅(jiān)持假日值班,及時(shí)處置各類突發(fā)情況。
(二)旅游環(huán)境整治組由縣地質(zhì)公園管理局和城建環(huán)衛(wèi)辦公室負(fù)責(zé)。主要是全面整治整個(gè)旅游景點(diǎn)及周邊環(huán)境秩序,根據(jù)旅游景點(diǎn)的最大接待量和以往黃金周的接待情況,找出服務(wù)設(shè)施方面存在的問(wèn)題,制定有效措施,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(三)交通指揮組由關(guān)莊交警中隊(duì)負(fù)責(zé)。主要負(fù)責(zé)黃金周期間的交通指揮、疏導(dǎo)、停車場(chǎng)管理等項(xiàng)工作,確保主要旅游交通道路順暢;提高車輛安全技術(shù)性能和運(yùn)輸能力;加強(qiáng)對(duì)運(yùn)營(yíng)車輛、場(chǎng)站出入口及安全通道的安全檢查,做好客流疏導(dǎo)工作,確保游客來(lái)的順利,走得順暢。
(四)安全組由關(guān)莊鎮(zhèn)派出所負(fù)責(zé)。職責(zé)是做好各景點(diǎn)、賓館、旅館、招待所和文化娛樂(lè)場(chǎng)所的安全保衛(wèi)工作,防止火災(zāi)、交通、重大治安和惡性案件的發(fā)生,確保旅客安全,做好處置突發(fā)事件的預(yù)案。
(五)宣傳組由縣地質(zhì)公園管理局負(fù)責(zé)。職責(zé)是做好五一期間的宣傳報(bào)導(dǎo)工作。
(六)旅游咨詢投訴組由游客中心負(fù)責(zé)。主要負(fù)責(zé)旅游咨詢和投訴,負(fù)責(zé)24小時(shí)假日值班,協(xié)調(diào)處理緊急情況。
各部門要按各自的職責(zé)分工制定工作方案,扎實(shí)有效的開(kāi)展工作。
(一)提高認(rèn)識(shí),全面啟動(dòng)迎接五一期間的各項(xiàng)工作。各相關(guān)部門和接待單位要在認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,按照分工,細(xì)化責(zé)任,各盡其職,做好假日期間的各項(xiàng)工作。要認(rèn)真解決好旅游交通和住宿設(shè)施、景區(qū)游覽等方面的問(wèn)題,搞好調(diào)度安排和各項(xiàng)應(yīng)急措施準(zhǔn)備;要認(rèn)真落實(shí)重要旅游景點(diǎn)的環(huán)境整治和游客疏導(dǎo)方案,切實(shí)解決好停車場(chǎng)、公共廁所遺跡狹窄游路等薄弱環(huán)節(jié)上可能出現(xiàn)的問(wèn)題,消除事故隱患。
(二)強(qiáng)化安全管理,確保旅游安全。沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游,各部門、各單位要本著對(duì)國(guó)家對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的精神,強(qiáng)化安全生產(chǎn)教育,確保黃金周期間不發(fā)生大的旅游安全事故。認(rèn)真開(kāi)展食品安全、交通安全的檢查,制定切實(shí)可行的安全措施,消除各種隱患。
(三)健全和完善假日值班制度。五一期間,各相關(guān)部門必須堅(jiān)持值班,對(duì)各種急難問(wèn)題和突發(fā)事件要及時(shí)協(xié)調(diào)解決和處理,并將處置情況上報(bào)縣旅游局。對(duì)外公布的投訴電話要24小時(shí)有人值班。
升學(xué)宴接待方案篇十六
一、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年11月18日。
二、活動(dòng)地點(diǎn)。
上家屬區(qū)中門2門崗。
三、活動(dòng)內(nèi)容:
物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日主要服務(wù)內(nèi)容如下:
1、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”,便捷物業(yè)服務(wù)與溝通。
2、請(qǐng)未填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”的業(yè)主,填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”,以便建立業(yè)主檔案。
3、歡迎業(yè)主住戶對(duì)物業(yè)服務(wù)提出寶貴意見(jiàn)、建議,填寫“物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)建議登記表”。
4、需要報(bào)修的,請(qǐng)?zhí)顚憽拔飿I(yè)保修登記表”。
5、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見(jiàn)咨詢。
四、場(chǎng)地安排。
1、在上家屬區(qū)中門2停車處拉“后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日”橫幅,并擺放2幅宣傳kt板(服務(wù)內(nèi)容、宗旨及溫馨提示)。
2、在門崗內(nèi)設(shè)立接待處,提供茶水及取暖設(shè)備。
物業(yè)管理中心。
客戶服務(wù)部。
后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日。
服務(wù)內(nèi)容。
為了加強(qiáng)與家屬區(qū)客戶聯(lián)系溝通,收集客戶意見(jiàn),了解客戶需求,不斷提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,后勤總公司物業(yè)客戶部現(xiàn)實(shí)施服務(wù)聯(lián)系接待日活動(dòng),服務(wù)內(nèi)容如下:
一、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”,便捷物業(yè)服務(wù)與溝通。
二、請(qǐng)未填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”的業(yè)主,填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”,以便建立業(yè)主檔案。
三、歡迎業(yè)主住戶對(duì)物業(yè)服務(wù)提出寶貴意見(jiàn)、建議,填寫“物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)建議登記表”。
四、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見(jiàn)咨詢。
后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)部。
二00九年十一月十八日。
后勤服務(wù)總公司物業(yè)管理中心。
服務(wù)理念:
您的滿意是我們的永恒追求。
服務(wù)承諾:
優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、誠(chéng)信。
服務(wù)范圍:
教學(xué)區(qū)、家屬區(qū)物業(yè)。
服務(wù)宗旨:
敬業(yè)報(bào)校誠(chéng)信服務(wù)保障有力追求卓越。
溫馨提示:
一、防止家用電器故障引起火災(zāi)。正確使用電源線,不私拉亂設(shè)電線,不違章使用各種電器設(shè)備,保證安全用電。
二、保持樓道暢通。請(qǐng)廣大居民不要將廢紙箱等雜物堆放在樓道內(nèi),避免火災(zāi)發(fā)生并消防通道暢通。外出時(shí)關(guān)閉電源開(kāi)關(guān),燃?xì)忾y門,切斷各種火災(zāi)隱患,做好冬季防火、防盜、預(yù)防自然災(zāi)害等自防工作。
三、請(qǐng)保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,良好的居住環(huán)境靠大家一起來(lái)創(chuàng)造。
四、外出時(shí)管理好自己的寵物,防止發(fā)生寵物咬人事件。
五、請(qǐng)及時(shí)清理擺放在陽(yáng)臺(tái)及室外空調(diào)臺(tái)上的物品,勿將任何物品拋出窗外,避免高空墜物事件造成人身財(cái)產(chǎn)損失。
六、停車時(shí),請(qǐng)將貴重物品及現(xiàn)金隨身攜帶,關(guān)好車門窗,鎖好防盜鎖及報(bào)警器。
業(yè)主、住戶信息收集表。
尊敬的業(yè)主、住戶,您好!
為更好地為您及您的家人提供及時(shí)、周到、。安全、有針對(duì)性的物業(yè)服務(wù),共同創(chuàng)建和諧社區(qū),人文居所,同時(shí)方便在緊急情況下及時(shí)取得點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的聯(lián)系,我司需要建立全面準(zhǔn)確的業(yè)主檔案。煩請(qǐng)您或您的家人提供本表所需信息,我們將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)態(tài)度對(duì)收集的信息嚴(yán)格保密。
一、業(yè)主、住戶信息:
1、主要家庭成員。
姓名。
性別。
學(xué)歷。
聯(lián)系方式。
工作單位。
2、其它常住人員信息(指保姆、外來(lái)人員及租賃人員)。
姓名。
性別。
身份證號(hào)。
聯(lián)系方式。
備注。
3、緊急聯(lián)系方式。
如您的物業(yè)發(fā)生緊急事故或物業(yè)室內(nèi)出現(xiàn)緊急情況,而物業(yè)公司無(wú)法與您本人取得聯(lián)絡(luò)時(shí),可聯(lián)絡(luò)下列人士:
注:聯(lián)系方式包括固定電話(家庭/辦公)、手機(jī)、電子郵箱、qq號(hào)等。
二、擁有車輛狀況。
如目前擁有私家車,請(qǐng)完善下列信息:
車牌號(hào):停放區(qū)域和車位號(hào):主要駕駛員:
謝謝您的合作!敬祝您及您的家人:吉祥如意,幸福安康!
重慶交通大學(xué)后勤服務(wù)總公司。
升學(xué)宴接待方案篇十七
7月13日,市委市政府在xx一中教學(xué)樓一樓會(huì)議室召開(kāi)百周年校慶工作協(xié)調(diào)會(huì),部署校慶接待籌備的相關(guān)工作。會(huì)議由xx市xx一中百年校慶接待工作組組長(zhǎng)、市政協(xié)主席xx主持。校慶接待組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)及全體工作人員參加了會(huì)議。
會(huì)上,接待組全體成員對(duì)各個(gè)小組的工作方案提出了意見(jiàn)和建議,并具體研討了各項(xiàng)工作的進(jìn)度,明確了相關(guān)工作分工。
xx要求,全體成員對(duì)此次接待工作要給予高度重視,并重點(diǎn)做好以下三個(gè)方面:第一,要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。此次校慶是xx一中的校慶,更是xx市的校慶,百年校慶既是對(duì)xx一中教育教學(xué)成果,xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果展示,也是促進(jìn)xx市民文明素養(yǎng)大提升,城市環(huán)境改善的一次盛會(huì)。第二,要明確工作職責(zé)。校慶接待工作各職能組要進(jìn)一步明確工作分工,按照接待的總體要求,摸清參加校慶人員的信息,按照“一對(duì)一”的要求,制定可行的接待運(yùn)作方案,具體工作落實(shí)到人。第三、要切實(shí)做好接待工作。校慶接待工作任務(wù)重、要求高,必須要提前學(xué)習(xí),熟悉流程,特別是對(duì)校慶的信息收集、來(lái)賓接機(jī)接站、來(lái)賓活動(dòng)安排、禮儀服務(wù)等細(xì)節(jié)一絲不茍,力求將校慶接待工作做得扎實(shí)、高效、完美。第四,要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。校慶接待是項(xiàng)繁雜的工作,接待過(guò)程中一定要聽(tīng)從指揮,明確職責(zé),合理分工,凝聚團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,始終把接待工作放在首位,不計(jì)較個(gè)人得失,加強(qiáng)合作和交流,同時(shí)接待組將每?jī)芍苷匍_(kāi)一次工作協(xié)調(diào)會(huì)。
xx強(qiáng)調(diào),校慶活動(dòng)是我校發(fā)展進(jìn)程中的大事,聯(lián)絡(luò)接待工作的成效直接關(guān)系到校慶工作的效果,將從思想上高度重視,提高認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想,明確職責(zé),細(xì)化工作,加強(qiáng)協(xié)作,密切配合,集中力量,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì),扎扎實(shí)實(shí)做好聯(lián)絡(luò)接待工作,為校慶工作的圓滿完成共同努力。
因xx市接待能力有限,經(jīng)過(guò)會(huì)議討論決定,“一對(duì)一”接待人員定為300至500人。
升學(xué)宴接待方案篇十八
經(jīng)驗(yàn)交流促進(jìn)發(fā)展。
(一)接待前的準(zhǔn)備工作。
1、提前掌握來(lái)賓的具體情況。
(1)了解來(lái)賓總?cè)藬?shù)。
(2)來(lái)賓的職務(wù)、年齡、性別、風(fēng)俗習(xí)慣、身體狀況。
(3)來(lái)賓來(lái)訪的目的、抵達(dá)及離開(kāi)的時(shí)間、交通工具和路線及其他的具體要求。
2、根據(jù)對(duì)來(lái)賓的情況了解做出相應(yīng)的食宿安排。
飲食方面要針對(duì)來(lái)賓的風(fēng)俗習(xí)慣及宗教信仰、身體狀況來(lái)做安排,盡量在菜色上能體現(xiàn)地方特色,還有用公司上好的葡萄酒來(lái)做招待酒。
3、擬定日程表。
4、提前做好專家之前的到訪資料,準(zhǔn)備好本次接待相關(guān)的材料文件以發(fā)放給公司員工。
5、邀請(qǐng)媒體電視做本次專家來(lái)訪專題采訪。
6、做好安全措施工作,安排好相關(guān)人員。提前做好醫(yī)療儲(chǔ)備工作以防突發(fā)情況。
7、確保車輛供應(yīng)順暢保證能及時(shí)接送來(lái)賓。
8、預(yù)訂好來(lái)賓回國(guó)機(jī)票。
(二)確定好迎接人員以及提前做好迎賓所需物品。
1、確定好來(lái)賓到達(dá)的時(shí)間,提前到達(dá)接待處(注意:不準(zhǔn)遲到)。
2、準(zhǔn)備好一塊迎接牌,用來(lái)賓看得懂的文字書(shū)寫上具體信息。字牌書(shū)寫工整,字體醒目。
3、接到客人后,要主動(dòng)上前打招呼問(wèn)候,雙手遞上名片。屆時(shí)面帶微笑,熱情有禮。
(三)確定陪車人員及送行人員的安排。
1、準(zhǔn)備6份具有紀(jì)念性意義的禮物送給來(lái)賓。
2、提前把路線安排好,以防交通不方便。
(四)做好宴請(qǐng)人員的安排。
宴會(huì)上,比如在祝酒、敬酒時(shí)需要有人提議來(lái)干杯,可以是嘉賓或主方的人員。進(jìn)行干杯時(shí)注意應(yīng)起身右手端正酒杯再用左手扶住杯底,面帶微笑巡視四方或目視自己的敬酒對(duì)象,說(shuō)完祝酒話后,需一飲而盡。
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