在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。
運(yùn)營員心得體會篇一
運(yùn)營是指通過有效的組織、協(xié)調(diào)和管理，運(yùn)用一切可行的資源，達(dá)到確保企業(yè)長期有效運(yùn)作和增加企業(yè)價(jià)值的目標(biāo)。作為一個(gè)運(yùn)營從業(yè)者，我在實(shí)踐中積累了一些經(jīng)驗(yàn)和心得體會，希望與大家分享。
第二段：明確目標(biāo)、策略和流程
運(yùn)營的核心在于明確目標(biāo)、制定策略和具體的運(yùn)作流程。首先，我們應(yīng)當(dāng)清晰地確定目標(biāo)，并確保這些目標(biāo)是具體、可衡量和可實(shí)現(xiàn)的。其次，制定合理的策略，并與團(tuán)隊(duì)緊密合作，確保每個(gè)人都明白自己的角色和任務(wù)。最后，建立清晰的運(yùn)作流程，從而實(shí)現(xiàn)高效的信息傳遞和物流運(yùn)作。
第三段：注重人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)
運(yùn)營的成功離不開優(yōu)秀的人才和穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)好的運(yùn)營從業(yè)者應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)和提升自己，同時(shí)也要重視團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。培養(yǎng)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員的技能和能力是至關(guān)重要的，通過培訓(xùn)、內(nèi)部交流和激勵機(jī)制等手段，激勵團(tuán)隊(duì)成員不斷進(jìn)步。另外，團(tuán)隊(duì)合作精神和相互信任也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵，只有通過良好的溝通和合作，才能提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率和執(zhí)行力。
第四段：數(shù)據(jù)分析與不斷改進(jìn)
運(yùn)營工作離不開數(shù)據(jù)的支持，通過對數(shù)據(jù)的分析，可以發(fā)現(xiàn)問題、優(yōu)化流程和改進(jìn)結(jié)果。因此，我們應(yīng)該注重?cái)?shù)據(jù)采集和分析的有效性，并建立起合理的反饋機(jī)制。只有不斷地收集和分析數(shù)據(jù)，才能提供有效的參考依據(jù)，從而更好地指導(dǎo)運(yùn)營工作的改進(jìn)。此外，我們還應(yīng)當(dāng)保持持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度，關(guān)注行業(yè)的最新發(fā)展和趨勢，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)運(yùn)營策略，以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。
第五段：注重用戶體驗(yàn)和創(chuàng)新
在現(xiàn)代商業(yè)社會中，用戶體驗(yàn)越來越重要，成為企業(yè)競爭的關(guān)鍵。因此，作為一個(gè)運(yùn)營從業(yè)者，我們應(yīng)該時(shí)刻保持對用戶體驗(yàn)的關(guān)注和思考。通過了解用戶需求、關(guān)注用戶反饋和參與用戶體驗(yàn)的優(yōu)化，我們可以不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，從而贏得用戶的信任和忠誠。此外，持續(xù)創(chuàng)新也是運(yùn)營工作中的重要方面，只有不斷追求創(chuàng)新，才能保持競爭優(yōu)勢。
總結(jié)：
運(yùn)營是一個(gè)綜合性和復(fù)雜性很強(qiáng)的工作，需要我們具備較高的能力和素質(zhì)。在實(shí)踐中，我明確了目標(biāo)、流程和策略的重要性，注重人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不斷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和改進(jìn)，并時(shí)刻關(guān)注用戶體驗(yàn)和創(chuàng)新。這些心得體會對我個(gè)人的成長和職業(yè)發(fā)展帶來了很大的幫助，希望對大家也能有所啟發(fā)和參考。
運(yùn)營員心得體會篇二
xx年，是中國電子商務(wù)市場的飛速發(fā)展的一年。數(shù)據(jù)顯示，僅進(jìn)入斯凱萊特其實(shí)還沒到一年的時(shí)間，但卻要總結(jié)這一年的所得所獲，感覺還是不知如何憶起。往事重現(xiàn)，發(fā)覺一些美好的事物還是在歷歷在目，不管它是曾困擾著我亦或是阻止我前進(jìn)的一些障礙。
在這份工作之前，我曾經(jīng)接觸過淘寶店鋪，它讓我對發(fā)布產(chǎn)品信息不是很陌生?？梢哉f電子商務(wù)是我真正的第一份工作，從剛踏入社會至今，很慶幸自己選擇了電子商務(wù)。一開始就能遇到自己喜歡的職業(yè)是非常難得的一件事情。
剛開始涉及這個(gè)領(lǐng)域什么都不懂，只覺得一切都是枯燥乏味，每天都重演著幾件相同的事情，不停得做，反復(fù)得做，不間斷得做，感覺生活已經(jīng)像是被定制好了，所以做起事來根本已經(jīng)沒有所謂的沖勁與干勁。而且當(dāng)初對斯凱萊特的產(chǎn)品一直不夠了解，覺得放到網(wǎng)上銷售真得是一件不容易的事情。直到自己無緣無故接到了第一個(gè)單子，雖然說出來可能會被同行恥笑，100元的訂單，可以說是忽略不計(jì)，但是卻帶給我前所未有的信心。以前一直覺得這個(gè)行業(yè)在網(wǎng)上做交易實(shí)在是一件難事，不僅價(jià)格高而且組裝完的成品在專業(yè)問題上更是讓我打了退堂鼓。我想這100元的訂單不僅僅是100元，也是對我工作的一個(gè)肯定。從這次開始我明白自己應(yīng)該要往哪方面去重點(diǎn)突破。既然對成品沒有十足的把握那就先從型材開始做起，簡單的管材不僅容易跟客戶介紹也可以減少發(fā)貨期限，降低工人所耗廢時(shí)間。
如果僅僅靠自己去學(xué)習(xí)電子商務(wù)，我想可能到現(xiàn)在都不能正常得看待這份工作。這中間不僅得到韓總幫助，通過參加上海商盟的學(xué)習(xí)，電子商務(wù)的培訓(xùn)以及阿里巴巴課程的教授…起初對電子商務(wù)的印象只有“簡單”二字可以形容，但是現(xiàn)在不再是單純的發(fā)布產(chǎn)品信息，而是包括了許多深層意義的網(wǎng)絡(luò)因素，有些專業(yè)問題甚至我到現(xiàn)在都不能完全掌握。
我覺得做電子商務(wù)最重要的前提即是對產(chǎn)品有一個(gè)足夠的了解，如果當(dāng)面對客人不能解釋專業(yè)的問題，有可能面對潛在客人的流失。用自信而權(quán)威的口吻來談?wù)摦a(chǎn)品，相信有優(yōu)勢的產(chǎn)品一定能夠吸引到客戶。推銷產(chǎn)品也就是推銷自己，推銷自己遠(yuǎn)比推銷產(chǎn)品更為重要。面對你所要推銷的對象要分清它是不是真的決策人，要清楚它是不是真得想買你的產(chǎn)品，或是競爭對手想套價(jià)格還是僅僅想讓我們給他畫設(shè)計(jì)圖等等。
第二合理按排8小時(shí)工作時(shí)間也是一個(gè)非常關(guān)鍵的步驟，雖然現(xiàn)在我常常會覺得時(shí)間不夠用并且遺漏的東西可能還不少，但是每天都感覺非常充實(shí)。每天雖然有些詢盤是跟我們行業(yè)是無關(guān)的，但是每個(gè)客戶我都認(rèn)真對待，并且每個(gè)旺旺上都會介紹我們的氟碳木紋產(chǎn)品，因?yàn)槲矣X得現(xiàn)在對于我們這個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品知識，還是鮮有客戶知道的。我覺得電子商務(wù)真的是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，可能剛進(jìn)接觸網(wǎng)站后，沒有相關(guān)的詢盤，甚至于沒有其它領(lǐng)域的詢盤，但是長久以往，踏實(shí)認(rèn)真的走好每一步，我相信每一個(gè)都可以接到屬于自己的訂單。
第三做擁有樂觀開朗，積極向上的心態(tài)，心態(tài)決定行為，這是營銷的前提。做一件事情如果把它當(dāng)成自己熱愛的一項(xiàng)事業(yè)來看待，而不是覺得自己被逼迫著做不喜歡的事情。帶著愉悅的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。電子商務(wù)是一個(gè)長期見成效的過程，短期的努力和堅(jiān)持并不可能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。只有堅(jiān)定自己的目標(biāo)，一步一個(gè)腳印，每一天完成自己須要完成的任務(wù)，那么即使真得沒有得到實(shí)際的成效，內(nèi)心也不會感到枯燥乏味，充實(shí)的滿足感即會油然而升。
最后一點(diǎn)，不停的電子商務(wù)學(xué)習(xí)和知識的累積也是非常重要。從踏入斯凱萊特開始，我就跟著韓總進(jìn)行電子商務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，從上海商盟的活動中得到了很多平時(shí)在辦公室所學(xué)不到的知識。在商盟學(xué)習(xí)中認(rèn)識了許多在電子商務(wù)領(lǐng)域非常成功的名人，包括張有為老師的網(wǎng)絡(luò)推廣及b2b的營銷途徑。b2b免費(fèi)會員地毯式轟炸為我在發(fā)布產(chǎn)品信息上提供了很多幫助;論壇博客及社區(qū)，多注意品牌口啤的線上線下傳播讓我又多了一個(gè)方法與途徑宣傳自己公司產(chǎn)品;關(guān)鍵詞的密度分布同樣讓我在產(chǎn)品描述中注重了些技巧性的地方。黃偉老師的搜索引擎優(yōu)化也讓我對網(wǎng)絡(luò)更多了些興趣。除了這些課程學(xué)習(xí)還參加了上海千人網(wǎng)商大會的召開，這算是發(fā)生的一件大事了。很榮幸能夠參加如此盛大的會議。除了借助外力進(jìn)行學(xué)習(xí)，自己也會經(jīng)常去阿里巴巴論壇，博客，阿里旺旺群進(jìn)行各方面的學(xué)習(xí)，雖然這些工作比較花費(fèi)時(shí)間，但是每天能得到一些可以為己所用的知識也算是非常值得了。比如百度的一些功能就是從群里面的商友開課中，論壇文章中以及自己進(jìn)行百度的搜索中才明白了解。
電子商務(wù)真得沒有太多技術(shù)性的東西，只要多加嘗試多加學(xué)習(xí)，所有的難題都不再是問題。明年的計(jì)劃還會是跟今年一樣不斷把看似簡單的事情重復(fù)做用心做。把原本潛在客戶慢慢都轉(zhuǎn)化為實(shí)際的訂單。所有的努力即是為了最終的成交量而做的基礎(chǔ)?？偠灾痪湓?看似微小的東西要做的細(xì)致做至極致也會有它發(fā)光發(fā)熱的那一天。
前三季度，我國電子商務(wù)整體交易規(guī)模已達(dá)到5萬億，預(yù)計(jì)全年交易規(guī)模將達(dá)7萬億。xx年也是中國電子商務(wù)市場的開始轉(zhuǎn)型的一年，其中b2c領(lǐng)域發(fā)展最為迅速，京東、凡客、當(dāng)當(dāng)、卓越等巨頭的規(guī)模效應(yīng)也更加的明顯，而中小電商企業(yè)的生存卻更加的困難;團(tuán)購市場則是從“百團(tuán)大戰(zhàn)”，進(jìn)入寒冬期，倒閉、裁員大量出現(xiàn)。不過，熱鬧的中國電子商務(wù)背后，卻是電商企業(yè)激烈的價(jià)格競爭導(dǎo)致的高投入、低盈利現(xiàn)狀的出現(xiàn)。xx年的電子商務(wù)市場出現(xiàn)了以下幾種情況:
1、傳統(tǒng)企業(yè)紛紛介入電子商務(wù)
蘇寧、國美等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加大了對電子商務(wù)領(lǐng)域的拓展力度。不得不說，現(xiàn)在“火爆”的電商市場狀況，是絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)沒有預(yù)料到的，雖然他們錯(cuò)失了主導(dǎo)電子商務(wù)市場的良好時(shí)機(jī)，但是憑借他們自身豐厚的實(shí)力，在未來的電商市場分一杯羹，是沒有任何問題的。在即將到來的xx年傳統(tǒng)企業(yè)在電商領(lǐng)域拓展趨勢也一定會更加明顯起來。
2、電商企業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)張
過去的xx年里京東、凡客、卓越等電商巨頭都紛紛轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營策略。以起家于電子產(chǎn)品的京東來說，其業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)從電子產(chǎn)品，拓展到圖書、服裝、鞋類、箱包等等各種渠道，各個(gè)領(lǐng)域，其產(chǎn)品也越來越豐富起來。而卓越亞馬遜也從單純的圖書銷售，轉(zhuǎn)向嘗試銷售各種產(chǎn)品。以服裝類著名的凡客誠品，也開始拓展到更多品類的商品銷售。當(dāng)當(dāng)就跟不用說了。不僅如此，各大電商巨頭更加是極力拓展自己的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。
3、價(jià)格大戰(zhàn)持續(xù)高漲
“便宜才是硬道理”，現(xiàn)在電子商務(wù)市場正印證著這句話的正確性。無論是b2c還是b2b、c2c領(lǐng)域，也不管是垂直電商還是綜合平臺，價(jià)格優(yōu)勢才是目前確定其生存的'最大優(yōu)勢。xx年電商領(lǐng)域的價(jià)格大戰(zhàn)可謂是激烈異常，但是即使到了xxxx年這種趨勢也還是無法避免的。
4、中小企業(yè)及個(gè)人的經(jīng)營更加困難
隨著，淘寶商城宣布漲價(jià)，激烈的市場競爭，導(dǎo)致了電商市場運(yùn)營成本的上升，中小企業(yè)及個(gè)人的電子商務(wù)道路更加地難以前行。各大電商巨頭的融資的紛紛成功，進(jìn)一步增強(qiáng)了他們的實(shí)力和市場競爭力，越來越瘋狂的價(jià)格戰(zhàn)，讓資金本就緊張的中小型電商企業(yè)和個(gè)人企業(yè)根本就難以參與競爭，處于越來越惡劣的境地中。
從中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢看，xx年的電商企業(yè)想要在激烈的競爭中獲得一份優(yōu)勢地位，首先必須做好產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，其中物流不暢則成為一大難關(guān)。物流不暢帶來的巨大問題，在以往的交易活動中已經(jīng)有了充分的體現(xiàn)。解決了物流問題的企業(yè)，必定能在未來的競爭中握有更大的優(yōu)勢。未來電商行業(yè)也必將向著專業(yè)型和細(xì)分型發(fā)展。專業(yè)性更強(qiáng)的企業(yè)能夠針對所在行業(yè)類型領(lǐng)域，提高服務(wù)能力和質(zhì)量，并能夠降低交易成本，因此在獲得更好利潤的同時(shí)，也能夠給消費(fèi)者帶來可觀的回報(bào)。例如，針對箱包行業(yè)實(shí)行專業(yè)運(yùn)作的麥包包，就取得了很大的成功。再如，定位于服務(wù)家居行業(yè)的居品氏商城，針對家居領(lǐng)域提供時(shí)尚、有創(chuàng)意的專業(yè)家居用品服務(wù)，其引領(lǐng)的行業(yè)規(guī)范性和先進(jìn)性，一定能夠在未來的電商領(lǐng)域贏得很大的影響力。麥包包和居品氏等的出現(xiàn)，正說明了中國的電子商務(wù)市場開始向著理性和規(guī)范的方向發(fā)展。
相信中國未來的電子商務(wù)市場一定能夠向著更加規(guī)范和良性的方向發(fā)展。
運(yùn)營員心得體會篇三
YY是一家專注于社交娛樂的互聯(lián)網(wǎng)公司，致力于為用戶提供高品質(zhì)的語音直播交流平臺。作為YY的運(yùn)營人員，我深入研究了用戶需求和市場趨勢，總結(jié)了一些運(yùn)營心得和體會，希望能夠與大家分享。在這篇文章中，我將從品牌建設(shè)、內(nèi)容策劃、用戶運(yùn)營、粉絲互動和市場拓展五個(gè)方面來探討YY運(yùn)營的心得。
首先，品牌建設(shè)是YY運(yùn)營的核心。一個(gè)好的品牌能夠贏得用戶的信任和支持，也能夠樹立公司的信譽(yù)和形象。在品牌建設(shè)方面，首先要明確品牌的定位和特點(diǎn)，深入了解目標(biāo)用戶的需求和喜好，以此制定相關(guān)策略和推廣方案。其次，要注重品牌的視覺傳達(dá)，包括logo設(shè)計(jì)、形象搭建和廣告宣傳等，力求打造一個(gè)獨(dú)特而具有吸引力的形象。同時(shí)，也要加強(qiáng)社交媒體的運(yùn)營，活躍用戶與品牌之間的互動，增加用戶對YY的黏性。
其次，內(nèi)容策劃是YY運(yùn)營的重要一環(huán)。YY作為一個(gè)娛樂平臺，用戶對內(nèi)容的需求非常大。因此，我們要精心策劃各類活動和節(jié)目，在保證內(nèi)容質(zhì)量的前提下，滿足用戶的多樣化需求。例如，定期邀請知名主播進(jìn)行互動直播，舉辦專題活動和比賽，提供用戶感興趣的話題和互動環(huán)節(jié)等。此外，也要關(guān)注熱點(diǎn)事件和潮流話題，及時(shí)推出相關(guān)的活動和節(jié)目，吸引用戶的關(guān)注和參與。
第三，用戶運(yùn)營是YY運(yùn)營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一個(gè)成功的社交娛樂平臺離不開用戶的支持和參與，因此，我們要注重用戶的培養(yǎng)和溝通。首先，要建立完善的用戶檔案和數(shù)據(jù)庫，了解用戶的特點(diǎn)和行為習(xí)慣，針對不同的用戶群體制定相應(yīng)的策略。其次，要保持與用戶的良好溝通，了解用戶的需求和反饋，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整。同時(shí)，要重視用戶建議和意見，鼓勵用戶的參與和貢獻(xiàn)，提高用戶的滿意度和忠誠度。
第四，粉絲互動是YY運(yùn)營的核心競爭力之一。作為一個(gè)互動性極高的平臺，YY鼓勵用戶之間的互動和交流，我們要善于發(fā)掘用戶的潛力，引導(dǎo)用戶產(chǎn)生互動行為。例如，通過抽獎、送禮等方式獎勵用戶的參與和貢獻(xiàn)，增加用戶的參與度和親密感。同時(shí)，也要及時(shí)回應(yīng)用戶的問題和需求，提供準(zhǔn)確有效的解答和幫助。此外，還可以舉辦線下活動和見面會等形式，增加和用戶的面對面交流，深化粉絲的歸屬感和忠誠度。
最后，市場拓展是YY運(yùn)營的重要任務(wù)之一。市場競爭激烈，我們要注重市場調(diào)研和分析，了解競爭對手的情況和市場規(guī)模，找出自身的優(yōu)勢和差距，制定相應(yīng)的策略和目標(biāo)。同時(shí)，要注重渠道建設(shè)和合作伙伴的拓展，積極開展市場推廣和宣傳活動，提升YY的知名度和影響力。此外，也要不斷創(chuàng)新和更新產(chǎn)品，提供更好的用戶體驗(yàn)和服務(wù)，留住用戶，吸引更多的新用戶。
綜上所述，YY運(yùn)營需要注重品牌建設(shè)、內(nèi)容策劃、用戶運(yùn)營、粉絲互動和市場拓展等方面。通過深入了解用戶需求，精心策劃活動和節(jié)目，積極與用戶互動，提供優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)和服務(wù)，YY運(yùn)營可以不斷收獲用戶的認(rèn)可和支持，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)力量。作為一名YY運(yùn)營人員，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，為YY的發(fā)展和用戶的滿意度做出更大的貢獻(xiàn)。
運(yùn)營員心得體會篇四
為了提升營運(yùn)主管的履職能力，省分行在哈爾濱培訓(xùn)中心舉辦了20xx年?duì)I運(yùn)主管履職能力提升專項(xiàng)培訓(xùn)班，我很榮幸參加了這次培訓(xùn)。培訓(xùn)安排了銷售風(fēng)險(xiǎn)管理、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理、綜合網(wǎng)點(diǎn)營銷服務(wù)訓(xùn)練、柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)防范、員工心理管理及壓力管理等六門課程，指明了營運(yùn)主管一職的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新方向，那就是做一名營銷型的核算管理人員。短短四天的培訓(xùn)，豐富了我的理論知識，開拓了視野，拓展了思維方式，真正受益匪淺?，F(xiàn)將培訓(xùn)心得總結(jié)如下：
日常工作中，銷售風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生無外乎兩種情況，一是客戶缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識，或是完全基于對銀行的信任而購買自己并不懂的產(chǎn)品；二是客戶經(jīng)理缺乏專業(yè)意識，或有意識的簡化銷售流程，弱化風(fēng)險(xiǎn)提示，甚至隱瞞、誘導(dǎo)、誤導(dǎo)客戶購買產(chǎn)品。通過銷售風(fēng)險(xiǎn)管理和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的學(xué)習(xí)，讓我意識到要做好風(fēng)險(xiǎn)管理，不只是要做好內(nèi)部控制，強(qiáng)化員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識，也要做好外部控制，改善外圍環(huán)境，主動宣傳，增強(qiáng)客戶的風(fēng)險(xiǎn)意識，讓客戶學(xué)會主動識別風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。銀行與客戶是相互依存的關(guān)系，一榮俱榮，一損俱損，風(fēng)險(xiǎn)防范需要我們每一個(gè)人的共同努力。
在這樣一個(gè)全員營銷的時(shí)代，怎樣做好網(wǎng)點(diǎn)營銷服務(wù)也是一門重要的課程，在課程中，老師采用了講授和互動兩種教學(xué)方式，通過各種生動的案例，深入淺出地介紹了成功營銷的全過程。通過金融營銷八大專業(yè)化流程，教會我們怎樣選擇客戶，接觸客戶，而后約訪溝通，挖掘需求，接著產(chǎn)品推薦，異議處理，最后成交締結(jié)，客戶維護(hù)。在互動過程中，老師引導(dǎo)我們將理論知識運(yùn)用到實(shí)際工作中，讓我們認(rèn)識到理論與實(shí)際的差距，認(rèn)識到自己的不足。通過情景演練，調(diào)動學(xué)員的積極性，達(dá)到事半功倍的效果。
老師從操作風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知，操作風(fēng)險(xiǎn)提示和如何防范操作風(fēng)險(xiǎn)三個(gè)方面進(jìn)行講解，通過各種真實(shí)的案例介紹，使我對風(fēng)險(xiǎn)防范有了更深刻的認(rèn)識。首先要提高思想認(rèn)識，合規(guī)操作是業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，其次要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，最后是做好員工管理，了解員工的思想動態(tài)。風(fēng)險(xiǎn)無處不在，我們一定要謹(jǐn)小慎微，防范任何有可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。
不管是工作上還是生活中，壓力會無可避免地伴隨終生，壓力是雙刃劍，適當(dāng)?shù)膲毫σ矔偈谷藙?chuàng)造佳績。不同的人對待同一個(gè)事件會有不同的心態(tài)，怎樣利用好壓力，調(diào)整自己的心態(tài)是最后這門課程的主要內(nèi)容。老師幽默風(fēng)趣的言語讓我對這個(gè)嚴(yán)肅的課題留下了深刻的印象，在繁重的工作之余進(jìn)行這樣一次學(xué)習(xí)，讓我感覺身心得到了一次調(diào)整。
生活上無微不至的關(guān)心、悉心周到的照顧，文體活動中合理的行程安排、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織調(diào)度，心里由衷感謝總行和xx培訓(xùn)中心為我們搭建的這樣一個(gè)平臺，在我的職業(yè)生涯中留下了一段難以磨滅的回憶。
有情，讓我的心靈震顫
甘院長、張主任、謝老師、高老師······，來鄭州培訓(xùn)學(xué)院之前，這一連串的名字對我是如此陌生，甚至無法想象我的人生旅程會與他們有任何交集。兩條平行線的交會通常只在一瞬間，第一天的開班儀式，甘院長、張主任以及所有老師集體出席，簡短的開班儀式，我認(rèn)識了他們，時(shí)間不長，交流不多，但他們的坦誠深深打動了我，沒有高談闊論，只有細(xì)致入微；沒有天馬行空，只有關(guān)懷備至；沒有口若懸河，只有真誠相待。一段如父如兄亦如友的談話，觸及心靈深處的同時(shí)讓我堅(jiān)信，這一次我來對了。后期的學(xué)習(xí)活動，各位老師也一直不辭辛苦、親歷親為，謝老師在考察活動中對于安全問題的千叮嚀萬囑咐，高老師提醒我們控制好房間空調(diào)的溫度，“略顯嘮叨”的他們讓我出門在外卻有了家的感覺。兩條平行線從交會再到交織，只用了短短的10天時(shí)間，鄭州培訓(xùn)學(xué)院已成為我記憶中揮之不去的痕跡。情之所至，金石為開，誰言男兒不留情，自覺已至情深處。
有識，讓我的視野拓寬
這次培訓(xùn)針對人民銀行各個(gè)崗位的中級職稱人員，課程如何設(shè)置，授課老師來自何方？一直是我最關(guān)心的一個(gè)問題，幾欲電話詢問，又不知如何開口。拿到培訓(xùn)指南，我釋然了，陸磊、黃慕東、鄭金洲······，一位位授課老師都是鼎鼎大名，讓我仰慕已久，欣喜之余另存激動，也期盼著與他們近距離接觸。陸院長對于宏觀經(jīng)濟(jì)波動的獨(dú)到見解，鄭主任對履職能力的精辟分析，康教授娓娓道來國家公職人員心理問題的解決方法，讓我在領(lǐng)略淵博知識的`同時(shí)也深切感受到各位老師的人格魅力。我得到的不光是課程學(xué)習(xí)的內(nèi)容，更重要的是潛移默化提升了我思考問題的能力、看待問題的視角、解決問題的視野。
課程之余精心安排的外出考察活動，讓河南的名山大川盡收眼底?！安坏介L城非好漢，不到黃河心不甘”、“天下武功出少林”、“鐘靈毓秀云臺山”，博大精深的中原文化在我的腦海中生根發(fā)芽，徹底扭轉(zhuǎn)了我對河南的印象，確實(shí)是“中原佳絕處，最美在河南”。
有友，讓我的人生多彩
天下人行是一家，這是我培訓(xùn)活動的另外一個(gè)感受，來自天南海北、五湖四海的人行兄弟姐妹齊聚一堂，不同的方言、不同的民族、不同的職務(wù)，但并不妨礙我們成為朋友，結(jié)下深厚的友誼。登高時(shí)大家互相攙扶、討論時(shí)大家稱兄道弟、會餐時(shí)大家開懷暢飲，無論距離有多遠(yuǎn)，大家的心是最近的；無論職務(wù)有多高，大家的情是最深的；無論年齡有多大，大家的愛是相融的。常言道：“在家靠父母，出門靠朋友?！边@幫朋友，是我這次培訓(xùn)活動的最大收獲，甚至是我漫漫人生旅途中的最大財(cái)富?！巴粋€(gè)人行，同一種語言”，人行是我們之間共同的語言，感謝人行把我們連接在一起，不分彼此，不分親疏；感謝xx培訓(xùn)中心，把我們組織在一起，不論遠(yuǎn)近，不論南北。
離別在即，我的腦海中一幕幕回放著這短暫而精彩的十天，這里的山，這里的水，這里的人都讓我依依不舍；這里的課堂，這里的運(yùn)動館，這里的餐廳，都留有我們第二期培訓(xùn)班的痕跡。這樣的痕跡不止留在了xx培訓(xùn)中心，更留在了我心靈深處。感謝總行人事司，感謝鄭州培訓(xùn)學(xué)院各位老師，感謝各位兄弟姐妹，這段經(jīng)歷將永遠(yuǎn)定格于xx年那個(gè)炎熱的夏季，也永遠(yuǎn)銘記于我的心中。
運(yùn)營員心得體會篇五
一、實(shí)習(xí)工作概括：
去年1月份我與＿＿公司合作建立并運(yùn)營具有綜合型的中國超市網(wǎng)站的.運(yùn)營專員，為期5個(gè)月。在這次實(shí)習(xí)中，我在網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理的指導(dǎo)下獨(dú)立負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、頁面完善、內(nèi)容優(yōu)化、關(guān)鍵詞篩選、搜索引擎優(yōu)化、各種網(wǎng)站的推廣方法的實(shí)施、網(wǎng)站的流量的監(jiān)控分析、網(wǎng)站會員的包裝及后期的日常更新維護(hù)等有關(guān)網(wǎng)站運(yùn)營的工作。在這段時(shí)間內(nèi)，網(wǎng)站的流量穩(wěn)定，運(yùn)營正常。
二、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容：
1.負(fù)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、設(shè)計(jì)、優(yōu)化、推廣、追蹤等運(yùn)營和維護(hù)工作;
2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的采集、撰寫、編輯、擴(kuò)充、發(fā)布等日常維護(hù)工作;
三、實(shí)習(xí)工作總結(jié)
通過這次實(shí)習(xí)，我真正實(shí)現(xiàn)了由理論到實(shí)際的轉(zhuǎn)變，鍛煉了自己的動手能力，同時(shí)也讓我認(rèn)識到自己與真正專業(yè)人士的差距。我們做的這些內(nèi)容在我看來已經(jīng)受益匪淺，但是在專業(yè)電子商務(wù)人士眼中卻只是seo技術(shù)的皮毛，并沒有深入核心，這些工作只是之后真正工作的鋪墊，是必經(jīng)過程。在這六個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我看到了自己專業(yè)知識的欠缺，也獲得了經(jīng)歷和體會。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，也提高了我的專業(yè)水平。在以后的工作上我會有爭取更大的進(jìn)步。
在這次實(shí)習(xí)工作中我總結(jié)了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。首先，態(tài)度決定一切，工作時(shí)一定要一絲不茍積極主動，按時(shí)上下班遵守公司規(guī)章制度;當(dāng)然作為新人就要不斷學(xué)習(xí)，遇到自己不懂或不會的地方及時(shí)向經(jīng)理同事請教;在工作中勤于思考，在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。
運(yùn)營員心得體會篇六
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的迅猛發(fā)展，越來越多的公司開始關(guān)注運(yùn)營的重要性。在這個(gè)競爭激烈的市場中，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)起著至關(guān)重要的作用。在我的工作中，我也不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)，逐漸形成了自己的一些體會。
第二段：溝通能力的重要性
作為一個(gè)運(yùn)營人員，與其他部門的溝通是非常重要的，這不僅僅是為了了解公司的業(yè)務(wù)情況和需求，還需要及時(shí)解決問題。比如，發(fā)現(xiàn)了某個(gè)渠道的數(shù)據(jù)異常，我們需要和技術(shù)人員溝通，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化；使用新媒體進(jìn)行宣傳推廣，需要和營銷人員溝通，協(xié)調(diào)推廣策略。同時(shí)，我們還要關(guān)注用戶的反饋意見，積極與用戶溝通，以改善用戶體驗(yàn)。
第三段：數(shù)據(jù)分析的重要性
運(yùn)營工作中少不了對數(shù)據(jù)的收集和分析。通過對運(yùn)營數(shù)據(jù)的收集和分析，我們可以發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)優(yōu)化，同時(shí)也可以更好地了解用戶需求和行為，以便推出更加適合的產(chǎn)品和服務(wù)。在數(shù)據(jù)分析方面，我們需要學(xué)會使用各種數(shù)據(jù)工具，了解市場動態(tài)，了解競爭對手的動向，以便更好地為公司制定運(yùn)營策略。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性
運(yùn)營工作是一項(xiàng)需要團(tuán)隊(duì)合作的工作。在我的工作中，我也深刻體會到了這一點(diǎn)。與團(tuán)隊(duì)成員密切合作可以得到更多的資源和策略支持，同時(shí)也可以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的士氣和凝聚力。此外，團(tuán)隊(duì)合作還可以使整個(gè)運(yùn)營工作的效率更高，更加專業(yè)化。
第五段：總結(jié)與展望
在運(yùn)營工作中，溝通能力、數(shù)據(jù)分析能力和團(tuán)隊(duì)合作能力是不可或缺的，我相信這些能力可以在未來的工作中繼續(xù)不斷深化和發(fā)展。同時(shí)，我也會繼續(xù)學(xué)習(xí)和探索運(yùn)營工作的新經(jīng)驗(yàn)和新技能。相信只要我們不斷努力，持續(xù)發(fā)展，就可以為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。
運(yùn)營員心得體會篇七
管理的基本職能有計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對未來的行動進(jìn)行規(guī)劃安排的工作過程；組織是為取得最大的成功而分配完成工作所需要的資源并協(xié)調(diào)員工與任務(wù)、員工與員工之間的關(guān)系；領(lǐng)導(dǎo)就是對組織內(nèi)全體成員行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響，從而激勵員工產(chǎn)生高績效的活動過程；控制是按照既定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對組織活動進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，使工作能按原定計(jì)劃進(jìn)行，或適當(dāng)調(diào)整計(jì)劃以達(dá)預(yù)期目的的過程。
管理的本質(zhì)就是在特定的條件下，對組織的人、財(cái)、物、信息等有形無形的資源進(jìn)行優(yōu)化配置，協(xié)調(diào)與控制，使得成本最小，效益最大，從而使組織的目標(biāo)計(jì)劃如期最優(yōu)實(shí)現(xiàn)。
如何如期最優(yōu)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。覃曦老師在《全面運(yùn)營管理沙盤模擬訓(xùn)練》的課程中，以通俗易懂的語言，生動逼真的講解組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程。受益匪淺，感悟頗深。
組織目標(biāo)是指一個(gè)組織未來一段時(shí)間內(nèi)要實(shí)現(xiàn)的目的，它是管理者和組織中一切成員的行動指南，是組織決策、效率評價(jià)、協(xié)調(diào)和考核的基本依據(jù)。任何一個(gè)組織都是為一定的目標(biāo)而組織起來的，如包裝公司是為滿足洋河酒廠所有成品酒包裝的需要而組織起來的。目標(biāo)是組織的最重要條件，無論其成員各自的目標(biāo)有何不同，但一定有一個(gè)為其成員所接受的共同目標(biāo)。任何管理系統(tǒng)都應(yīng)有明確的目標(biāo)，目標(biāo)不確定，或者混淆不同的目標(biāo)，都必然會導(dǎo)致管理的混亂。任何管理活動都必須把制定目標(biāo)作為首要任務(wù)。
標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理目前已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，它在企業(yè)管理中日益發(fā)揮著舉足輕重的作用。企業(yè)必須重視標(biāo)準(zhǔn)化，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化，充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化的作用，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、科學(xué)化管理，為企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益提供保障。
設(shè)計(jì)好藍(lán)圖，制定一個(gè)科學(xué)的流程，根據(jù)流程制定具體的標(biāo)準(zhǔn)化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的績效管理和考核機(jī)制。
組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不僅靠總經(jīng)理制定好的戰(zhàn)略規(guī)劃，也不僅靠某一部門領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人能力，而是要依靠組織中所有干部、員工的`共同努力。組織要讓全體成員參與管理，實(shí)行目標(biāo)管理制度。
目標(biāo)管理制度是把以目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為前提的管理轉(zhuǎn)化成以目標(biāo)為控制手段的管理，它是通過使組織的成員親自參加工作目標(biāo)的制定來實(shí)現(xiàn)自我控制，并努力完成工作目標(biāo)的管理制度。這種管理制度由于有明確的目標(biāo)作為對組織成員工作成果的考核標(biāo)準(zhǔn)，從而使對組織成員的評價(jià)和獎勵做到更客觀、更合理，因而可以大大激發(fā)他們?yōu)橥瓿山M織目標(biāo)而努力。
高層次需要。這樣為每個(gè)部門有計(jì)劃、有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有執(zhí)行力和控制力的開展工作提供更有利的保障，也有利于部門與部門之間較好的協(xié)調(diào)、配合、理解和支持。同時(shí)，在參與目標(biāo)制定的過程中，可以使員工解組織的遠(yuǎn)景規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)，解個(gè)人在組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中的價(jià)值所在，解組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)對個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的意義。使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感，加強(qiáng)個(gè)人與組織的一體化，有利于營造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。
參與管理要特別注意引導(dǎo)，要反復(fù)把公司當(dāng)前的目標(biāo)傳達(dá)給員工，使員工的參與具有明確的方向性。在實(shí)踐中，要根據(jù)員工的文化程度和經(jīng)驗(yàn)，采取不同的方式參與管理。對文化程度較低、經(jīng)驗(yàn)不足的員工采取控制型參與管理。主要由員工提出工作中的問題和局部建議，經(jīng)過篩選后，由上級協(xié)助下屬確定解決方案并組織實(shí)施。對文化程度較高，又有相當(dāng)參與管理經(jīng)驗(yàn)的員工采取授權(quán)型參與管理。主要是由員工提出問題，而且制訂具體的實(shí)施方案，在得到上級認(rèn)可后，被授予相應(yīng)的權(quán)力，以員工為主完成，并予以精神表揚(yáng)和物質(zhì)獎勵。建立一整套的激勵機(jī)制來調(diào)動員工積極性，讓有能力、多做工作的人多得獎勵，沒有能力的、不做工作的人不得獎勵，強(qiáng)化員工自我管理，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
最近幾年，洋河酒廠發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，制曲、釀酒、包裝等車間都在擴(kuò)大生產(chǎn)產(chǎn)量，企業(yè)規(guī)模越來越大，產(chǎn)品銷量向全國化市場穩(wěn)步推進(jìn)，每年都以近50﹪的速度增長。洋河三大品牌越來越得到更多消費(fèi)者的認(rèn)同和青睞，后勤保障能力也隨之增強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量越來越穩(wěn)定，市場投訴相比過去越來越少。如此好的發(fā)展態(tài)勢，對洋河酒廠來說是一個(gè)機(jī)遇，同時(shí)也是一個(gè)潛在的挑戰(zhàn)。面對大發(fā)展，我們要居安思危，要清醒的認(rèn)識到企業(yè)發(fā)展的昨天、今天和明天，加強(qiáng)管理，把產(chǎn)品質(zhì)量放在首要位置，展望未來，任重而道遠(yuǎn)，我們肩負(fù)的責(zé)任更大。如何打造更強(qiáng)的核心競爭力，夯實(shí)每一個(gè)環(huán)節(jié)，快速應(yīng)對市場變化和需求，是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
今后的工作，我們更要頭腦清醒，作為管理人員更要認(rèn)真的學(xué)習(xí)文化知識，提高業(yè)務(wù)水平，提高自身素質(zhì)，適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要。在現(xiàn)有管理的基礎(chǔ)上，我們要緊跟公司要求，做精益生產(chǎn)的帶頭人，不斷地總結(jié)、改進(jìn)工作方法，帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，認(rèn)真培養(yǎng)技術(shù)力量和管理骨干；不斷地改善、提高員工工作效率，強(qiáng)化基層管理水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低包裝材料損耗和費(fèi)用控制。不管什么時(shí)候都不能有本位主義、官僚作風(fēng)，要善于與上、下屬和相關(guān)部門溝通，要把深入班組解決生產(chǎn)工作中的實(shí)際問題作為工作重點(diǎn)，建立一個(gè)安全高效的生產(chǎn)管理秩序，使包裝生產(chǎn)這一環(huán)節(jié)的工作做得更扎實(shí)，成為公司最放心的地方，在洋河酒廠大發(fā)展的道路上走在最前列。
運(yùn)營員心得體會篇八
初上本課， 我的第一個(gè)感悟是我原來把文化產(chǎn)業(yè)的范圍限定的太狹窄了， 在我的印象中，文化產(chǎn)業(yè)應(yīng)該就是指：電視、廣播、電影、游戲、音樂、出版等，但實(shí)際上文化產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和劃分遠(yuǎn)比我想象的涵蓋廣，我所理解的僅僅是文化產(chǎn)品的生產(chǎn)業(yè)務(wù)中的一部分，文化產(chǎn)業(yè)分類還包括旅游、體育、設(shè)計(jì)、等等，基本上與非物質(zhì)消費(fèi)相關(guān)的或者帶有精神價(jià)值的產(chǎn)業(yè)鏈都包含在內(nèi)。之前了解到， “十二五”期間，我國文化產(chǎn)業(yè)增加值的預(yù)期目標(biāo)為2.4萬億元左右，約占同年國內(nèi)生產(chǎn)總值的4%為達(dá)到此目標(biāo)，“十二五”期間文化產(chǎn)業(yè)的年均增長速度要達(dá)到19%，而中國目前有文化產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)33.87萬個(gè)，文化產(chǎn)業(yè)“核心層”有從業(yè)人員278萬人。無論是其產(chǎn)值、規(guī)模還是發(fā)展?jié)摿屓梭@訝。加之文化作為上層建筑，對人們的思想觀念、道德品質(zhì)游很大的影響，這便不難理解為何黨和國家如此看重文化產(chǎn)業(yè)，為何文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化發(fā)展乃至整個(gè)國家和社會的發(fā)展如此重要。
通過老師的講解，我首先了解到了中國文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷史。文化產(chǎn)業(yè)其實(shí)是以影視、動漫、娛樂、出版、傳媒、演藝、網(wǎng)游等為主。從20xx年起，國家的經(jīng)濟(jì)政策一直非常支持文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并且一直在延續(xù)至今，而且逐漸地在深入。最早政策性引導(dǎo)是首先鼓勵一些民營企業(yè)參與到影視娛樂行業(yè)，并有相應(yīng)的配套政策的出臺，比如相關(guān)金融政策、地方產(chǎn)業(yè)政策以及財(cái)政政策，從不同角度都在預(yù)示著文化產(chǎn)業(yè)將要成為國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。尤其文化事業(yè)單位的改制，這里面孕育著巨大的空間。與歐美國家文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r相比，像美國好萊塢、迪士尼、網(wǎng)絡(luò)娛樂產(chǎn)品、文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展，我認(rèn)為中國的文化產(chǎn)業(yè)有著可觀的發(fā)展空間。
在整個(gè)課程的學(xué)習(xí)中，老師給我們分析了不少文化產(chǎn)業(yè)的案例，如南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)、st傳媒、華數(shù)傳媒、阿里巴巴上市等著名案例。通過對這些案例的學(xué)習(xí)，我逐漸總結(jié)了幾條中國文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)如下：
第一，文化產(chǎn)業(yè)的多個(gè)領(lǐng)域市場急劇擴(kuò)大，文化娛樂消費(fèi)需求在快速增強(qiáng)。在很長一段時(shí)間里，剛剛起步且基礎(chǔ)薄弱市場化不足的文化產(chǎn)業(yè)渴望資本的支持，想方設(shè)法迎合資本，而資本一直處于觀望狀態(tài)。隨著國家戰(zhàn)略日益明確，支持力度越來越大，中國文化產(chǎn)業(yè)本身的發(fā)展日益欣欣向榮，如今中國每年的電影票房市場都在創(chuàng)新高，20xx年一季度，票房收入以一天一億元的速度狂飆突進(jìn)，純市場化演出非?；鸨?，文化旅游也在非常快速的增長。所以現(xiàn)在資本市場開始大規(guī)模進(jìn)入文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，我國已經(jīng)進(jìn)入文化產(chǎn)業(yè)與資本市場的雙贏的階段。
第三，有些企業(yè)形成了跨平臺、跨領(lǐng)域的多元化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，打破了原有的市場格局，整個(gè)產(chǎn)業(yè)格局逐漸形成了一定的規(guī)模，生產(chǎn)、創(chuàng)新能力大大提高，市場渠道逐漸開闊。比如華誼兄弟有電影、電視、文化主題公園、網(wǎng)絡(luò)游戲，還有像上海文廣集團(tuán)、盛大，一些大的跨領(lǐng)域集團(tuán)開始形成雛形。這種雛形很像歐美模式。歐美的巨型文化企業(yè)都是跨媒體跨領(lǐng)域的，像迪士尼、默多克集團(tuán)。這樣可以形成產(chǎn)業(yè)聯(lián)動效益，業(yè)務(wù)的擴(kuò)張性更強(qiáng)。
第四，對資本運(yùn)作擅長的企業(yè)走在了前面。許多文化企業(yè)通過上市，獲得融資之后迅速擴(kuò)容，逐漸成長為非常有活力，有競爭力的大型企業(yè)，比如華誼兄弟、人民網(wǎng)。華誼兄弟是典型的民營企業(yè)，上市以后它的發(fā)展越來越大氣，逐漸建立了全產(chǎn)業(yè)鏈的格局；人民網(wǎng)是典型的國有文化企業(yè)的發(fā)展方式。
第五，由于歷史意識形態(tài)原因，政府對于文化企業(yè)的約束還是比較多的，市場環(huán)境還不太理想，大多數(shù)文化企業(yè)在產(chǎn)品銷售渠道和市場環(huán)境下處于比較弱勢。有些企業(yè)對政府的依賴性非常強(qiáng)。
應(yīng)，謀取最大利益，例如20xx年4月2日，史玉柱與馬云實(shí)際控制的杭州云煌投資管理有限公司共同發(fā)起設(shè)立有限合伙企業(yè)云溪投資，這是一個(gè)典型“四兩撥千斤”的案例，在高達(dá)65.36億元的該項(xiàng)投資中，史玉柱的出資額僅為6500萬元，但他卻作為普通合伙人，與普通合伙人云煌投資的控股股東馬云，共同掌握著云溪投資的經(jīng)營控制權(quán)，并將收取合伙企業(yè)的管理費(fèi)，以及基金投資利潤分成。史玉柱深諳文化產(chǎn)業(yè)的資本運(yùn)營手段，因而才能取得今天的成功。
我們小組討論與展示選擇的案例是攜程旅行網(wǎng)，而我在其中負(fù)責(zé)的版塊是“攜程上市前后的投資并購活動及其特點(diǎn)”。我主要分析了攜程上市前后的三次并購活動：并購北京現(xiàn)代運(yùn)通訂房中心，并購北京海岸航空服務(wù)有限公司，以及與上海翠明國際旅行社達(dá)成戰(zhàn)略合作。攜程的并購?fù)顿Y活動主要體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相結(jié)合的特點(diǎn)，通過緊緊依托傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來發(fā)展電子商務(wù)，通過中間市場把供應(yīng)商和消費(fèi)者連接起來，作為一個(gè)獨(dú)特的資源整合者，攜程一只手掌握著全國近數(shù)十萬會員客戶，另一只手則與全國數(shù)千家酒店、所有的航空公司緊密相連。攜程網(wǎng)成功整合了高科技產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)旅游業(yè)，被譽(yù)為互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)旅游無縫結(jié)合的典范，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，優(yōu)勢互補(bǔ)，傳統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合使攜程擁有更大的市場空間。除此以外，我們小組也對攜程資本運(yùn)作的其他方面查找相關(guān)資料，進(jìn)行討論和總結(jié)，比較透徹仔細(xì)地分析了攜程十幾年的發(fā)展，從中受益良多。
以上是我零碎的一些關(guān)于本課的體會和一些看法，感謝老師這個(gè)學(xué)期的耐心指導(dǎo)，有機(jī)會還會向您請教相關(guān)問題的，謝謝老師。
運(yùn)營員心得體會篇九
隨著數(shù)字化時(shí)代的進(jìn)程，更多的公司已經(jīng)采用了ATO（自動化操作技術(shù)）來提高其業(yè)務(wù)流程的效率、產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和風(fēng)險(xiǎn)控制的可靠性。然而，ATO自身也為許多公司帶來了各種挑戰(zhàn)。為了更好地利用ATO技術(shù)，我們需要掌握幾個(gè)技巧。
第二段：技巧一——自動化流程設(shè)計(jì)
要想最大化ATO的效益，企業(yè)必須對其工作流程進(jìn)行自動化。這需要梳理出您的業(yè)務(wù)流程，找出其中的瓶頸和手動交互，以自動化的方式優(yōu)化流程。重點(diǎn)是，您需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力來了解您的業(yè)務(wù)過程，并識別需要自動化的區(qū)域。此外，您還要了解不同的ATO工具，以及如何根據(jù)您的業(yè)務(wù)需要來選擇和使用它們。
第三段：技巧二——數(shù)據(jù)質(zhì)量控制
要實(shí)現(xiàn)良好的ATO，必須關(guān)注數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和質(zhì)量。如果數(shù)據(jù)質(zhì)量不好，自動化的過程可能會變得非常危險(xiǎn)。例如，如果一些數(shù)據(jù)輸入錯(cuò)誤，一個(gè)自動化的流程可能會執(zhí)行不正確的動作，導(dǎo)致業(yè)務(wù)高風(fēng)險(xiǎn)或經(jīng)濟(jì)損失。因此，企業(yè)需要確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性，這需要我們建立一套有效的質(zhì)量控制模型，以及制定和實(shí)施正確的數(shù)據(jù)管理策略。
第四段：技巧三——培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)
對于公司，自動化可能需要不同的操作和技巧。因此，為了確保效率和成功，我們需要培養(yǎng)一個(gè)耐心學(xué)習(xí)新技能和能夠高效應(yīng)對變化的團(tuán)隊(duì)。這種團(tuán)隊(duì)需要理解各種ATO工具的使用方法，并掌握執(zhí)行ATO操作的關(guān)鍵技巧。此外，還需要定期評估ATO技能水平，以確認(rèn)合適的培訓(xùn)方案和投資方向。
第五段：結(jié)論
ADO技術(shù)在涉及制造業(yè)和其他有重復(fù)任務(wù)的產(chǎn)業(yè)越來越流行，并且實(shí)現(xiàn)自動化的工作流程也不斷變得簡化。然而，在應(yīng)用ATO之前，企業(yè)必須認(rèn)真評估其業(yè)務(wù)模型，并全面理解ATO的能力和潛在的缺陷。這篇文章提供了一些有關(guān)ATO的關(guān)鍵思維技巧，以幫助公司利用ATO技術(shù)實(shí)現(xiàn)成功的結(jié)果。
運(yùn)營員心得體會篇十
ERP（Enterprise Resource Planning）即企業(yè)資源計(jì)劃，是一種綜合性的管理軟件系統(tǒng)。當(dāng)企業(yè)引入ERP系統(tǒng)后，必然會面臨很多新的挑戰(zhàn)和問題。為了更好地運(yùn)用ERP系統(tǒng)，下面將從五個(gè)方面，總結(jié)一下我在ERP運(yùn)營中的心得體會。
首先，謹(jǐn)慎選擇ERP系統(tǒng)。在引入ERP系統(tǒng)之前，一定要對不同的ERP系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研和比較。企業(yè)需要根據(jù)自身的需求和特點(diǎn)，選擇與企業(yè)業(yè)務(wù)流程相符的ERP系統(tǒng)。同時(shí)，也要注意系統(tǒng)的易用性和穩(wěn)定性，避免選擇一款難以操作或者經(jīng)常出現(xiàn)故障的系統(tǒng)。只有選擇了適合企業(yè)的ERP系統(tǒng)，才能保證運(yùn)營過程的順利進(jìn)行。
其次，做好員工培訓(xùn)和管理。ERP系統(tǒng)的成功運(yùn)營離不開員工的理解和配合。因此，在ERP系統(tǒng)引入之后，要對員工進(jìn)行充分的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，讓員工掌握ERP系統(tǒng)的使用方法和操作技巧，了解系統(tǒng)對企業(yè)運(yùn)營的意義和影響。同時(shí)，要加強(qiáng)對員工的管理，確保每個(gè)員工都按照規(guī)定的流程和要求進(jìn)行工作。只有員工的積極配合和正確操作，才能使ERP系統(tǒng)發(fā)揮最大的效益。
第三，建立有效的數(shù)據(jù)管理機(jī)制。ERP系統(tǒng)可以集中管理企業(yè)的各類數(shù)據(jù)，但要有效地利用這些數(shù)據(jù)，還需要建立相應(yīng)的管理機(jī)制。首先，要規(guī)范數(shù)據(jù)錄入和更新的流程，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。其次，要建立數(shù)據(jù)權(quán)限和訪問控制機(jī)制，保護(hù)重要數(shù)據(jù)的安全性。最后，要根據(jù)不同的需求和業(yè)務(wù)，分析和利用數(shù)據(jù)，為企業(yè)決策提供支持。只有合理管理數(shù)據(jù)，才能更好地運(yùn)用ERP系統(tǒng)提供的資源。
第四，注重與供應(yīng)商和客戶的溝通。ERP系統(tǒng)可以幫助企業(yè)整合供應(yīng)鏈和管理客戶關(guān)系。因此，在ERP運(yùn)營中，要注重與供應(yīng)商和客戶的溝通。與供應(yīng)商的溝通主要包括供應(yīng)鏈的規(guī)劃和協(xié)調(diào)，以及供應(yīng)商的評估和合作。與客戶的溝通主要包括訂單管理和客戶反饋的處理。通過與供應(yīng)商和客戶的良好溝通，可以提高供應(yīng)鏈的效率和客戶滿意度，最終推動企業(yè)的發(fā)展。
最后，不斷改進(jìn)和優(yōu)化ERP系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化的過程，企業(yè)要不斷地改進(jìn)和優(yōu)化系統(tǒng)，以適應(yīng)市場和業(yè)務(wù)的變化。在實(shí)際運(yùn)營中，要根據(jù)企業(yè)的需求和問題，及時(shí)優(yōu)化系統(tǒng)的功能和流程，提高系統(tǒng)的性能和易用性。同時(shí)，要關(guān)注系統(tǒng)的新功能和更新，及時(shí)進(jìn)行升級和應(yīng)用，以保持ERP系統(tǒng)的先進(jìn)性和競爭力。
綜上所述，ERP運(yùn)營是一個(gè)復(fù)雜的過程，需要綜合考慮各個(gè)因素的影響。通過謹(jǐn)慎選擇系統(tǒng)、做好員工培訓(xùn)和管理、建立有效的數(shù)據(jù)管理機(jī)制、注重與供應(yīng)商和客戶的溝通，以及不斷改進(jìn)和優(yōu)化系統(tǒng)，企業(yè)可以更好地運(yùn)用ERP系統(tǒng)，提高運(yùn)營效率，推動企業(yè)的發(fā)展。
運(yùn)營員心得體會篇十一
運(yùn)營管理，顧名思義，即是對組織向社會提供產(chǎn)品或服務(wù)整個(gè)流程的計(jì)劃、設(shè)計(jì)、組織和控制。本學(xué)期我們從企業(yè)運(yùn)營管理的基本概念、發(fā)展歷史和現(xiàn)狀，運(yùn)營管理的作用以及運(yùn)營管理的績效評估，如何運(yùn)用excel求解運(yùn)營管理問題的基本方法，運(yùn)營管理的基本流程，和運(yùn)營管理的計(jì)劃部分等方面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了企業(yè)運(yùn)營管理這一門課程。
企業(yè)運(yùn)營管理，作為企業(yè)生存贏利的關(guān)鍵要素和要素之間的邏輯關(guān)系，它決定著一個(gè)企業(yè)的市場經(jīng)營成果。從長遠(yuǎn)來看，能否找到適合企業(yè)經(jīng)營需要的企業(yè)運(yùn)作模式并不斷完善決定著一個(gè)企業(yè)能否有未來。
十幾年來，隨著信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，為運(yùn)營增添了新的有力手段，也使運(yùn)營學(xué)的研究進(jìn)入了一個(gè)新階段，使其內(nèi)容更加豐富，范圍更加擴(kuò)大，體系更加完整。
現(xiàn)代運(yùn)營管理涵蓋的范圍越來越大?，F(xiàn)代運(yùn)營的范圍已從傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)擴(kuò)大到非制造業(yè)。其研究內(nèi)容也已不局限于生產(chǎn)過程的計(jì)劃、組織與控制，而是擴(kuò)大到包括運(yùn)營戰(zhàn)略的制定、運(yùn)營系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及運(yùn)營系統(tǒng)運(yùn)行等多個(gè)層次的內(nèi)容。把運(yùn)營戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購供應(yīng)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后服務(wù)看作一個(gè)完整的“價(jià)值鏈”，對其進(jìn)行集成管理。
這學(xué)期我們在企業(yè)運(yùn)營管理的學(xué)習(xí)中真正做到了立足管理來討論運(yùn)營問題。老師講授的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的生產(chǎn)和制造的計(jì)劃與控制。因此，對于我們中那些將要投身公司或運(yùn)營管理領(lǐng)域的同學(xué)們，以及想要從事與運(yùn)營活動密切相關(guān)的領(lǐng)域并面臨運(yùn)營決策挑戰(zhàn)的同學(xué)們們，都具有極高的價(jià)值。我們從一學(xué)期的企業(yè)運(yùn)營管理學(xué)習(xí)中獲益匪淺，因?yàn)檫@門課在闡明概念、提出問題的同時(shí)也介紹了許多運(yùn)營管理的實(shí)用技巧。老師為展現(xiàn)了運(yùn)營職能在企業(yè)組織中所處的核心地位以及是運(yùn)營領(lǐng)域中所有崗位上的每一位經(jīng)理人員都必須掌握的知識。
作為剛開始學(xué)習(xí)企業(yè)運(yùn)營管理的初學(xué)者，在學(xué)習(xí)過程中我們遇到了很多的不理解和問題。老師盡可能的為我們介紹運(yùn)營管理的基本思想、方法和技能。幫助我們更加深入的理解并解決我們存在的問題。甚至一下頗具技術(shù)性、綜合性的問題我們也可以解決。這門課程涉及的許多方面，如需求預(yù)測，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，設(shè)施選址，運(yùn)營安排與質(zhì)量管理等，皆為大多數(shù)企業(yè)組織的核心活動。因此，無論我未來從事哪方面的工作，這學(xué)期我學(xué)到的知識都會對我的工作有很大的裨益。
學(xué)習(xí)運(yùn)營管理是一件艱苦的事情，也是一件有趣的事情。在企業(yè)組織的管理實(shí)踐中，運(yùn)營管理工作具有非常高的挑戰(zhàn)性。通過本學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對這一專業(yè)充滿了濃厚的興趣，開始欣賞并喜愛運(yùn)營管理者這一角色。也許有機(jī)會我可以從事這一方面的工作，并在今后的工作中運(yùn)用我所學(xué)到的運(yùn)營管理的思想，方法和技術(shù)。我相信，在我利用所學(xué)的知識為企業(yè)組織的運(yùn)營效率提高而貢獻(xiàn)一份力量的時(shí)候，我會有成就感且十分滿足。
運(yùn)營員心得體會篇十二
ERP（企業(yè)資源規(guī)劃）系統(tǒng)在企業(yè)管理中發(fā)揮著重要的作用。作為一個(gè)負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)運(yùn)營的員工，我在這項(xiàng)工作中積累了一些心得體會。以下將以五段式的形式介紹我在ERP運(yùn)營方面的體會和經(jīng)驗(yàn)。
首段：引入ERP系統(tǒng)的背景和目的
隨著信息化時(shí)代的來臨，企業(yè)管理的方式也發(fā)生了革命性的改變。為了提高企業(yè)內(nèi)部的信息共享和管理效率，本公司引入了ERP系統(tǒng)。通過整合各個(gè)部門的信息，ERP系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置，提高生產(chǎn)效率和利潤水平。我的工作重點(diǎn)就是負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)的運(yùn)營和維護(hù)。
二段：ERP系統(tǒng)的運(yùn)營管理
ERP系統(tǒng)的運(yùn)營過程中需要關(guān)注以下幾個(gè)方面。首先，要確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。ERP系統(tǒng)存儲了大量的公司機(jī)密信息，包括客戶數(shù)據(jù)、員工信息等，因此系統(tǒng)的安全性是至關(guān)重要的。我們需要定期檢查系統(tǒng)的漏洞并及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，以防止信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。另外，還需要進(jìn)行持續(xù)的監(jiān)控和維護(hù)，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。此外，ERP系統(tǒng)的運(yùn)營也需要與其他部門進(jìn)行緊密的合作。我經(jīng)常與采購部門、銷售部門和財(cái)務(wù)部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，確保ERP系統(tǒng)能夠滿足各個(gè)部門的需求，并及時(shí)處理他們的問題和反饋。
三段： ERP系統(tǒng)的優(yōu)化和改進(jìn)
ERP系統(tǒng)的運(yùn)營不僅僅是維護(hù)和操作，還需要不斷地進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，以適應(yīng)企業(yè)的變化和發(fā)展。在日常工作中，我會定期進(jìn)行系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析和評估，發(fā)現(xiàn)問題和短板，并提出相應(yīng)的改善計(jì)劃。例如，通過優(yōu)化生產(chǎn)計(jì)劃和供應(yīng)鏈管理，我們可以提高產(chǎn)品的交付速度和質(zhì)量，降低庫存和成本。此外，我還會定期培訓(xùn)員工，提高他們對ERP系統(tǒng)的操作和利用能力，使整個(gè)公司能夠更加高效地使用ERP系統(tǒng)。
四段： ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理中的效益
ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理中帶來了諸多的效益。首先，ERP系統(tǒng)提供了全面、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析和報(bào)告，幫助企業(yè)管理者做出更明智的決策。其次，ERP系統(tǒng)的引入減少了人工操作和文件管理的工作量，降低了人力成本和錯(cuò)誤率。ERP系統(tǒng)的信息共享功能也促進(jìn)了不同部門之間的協(xié)作和溝通，提高了工作效率和間接士氣。另外，ERP系統(tǒng)的運(yùn)營也為企業(yè)提供了數(shù)據(jù)的追溯能力，增強(qiáng)了企業(yè)對質(zhì)量和合規(guī)性的控制。
五段：結(jié)語
通過對ERP系統(tǒng)運(yùn)營的實(shí)踐和總結(jié)，我深切體會到了ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理中的重要性和價(jià)值。憑借穩(wěn)定和高效的ERP系統(tǒng)，企業(yè)能夠更好地管理資源，提高生產(chǎn)效率和利潤水平。我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和完善自己的ERP系統(tǒng)運(yùn)營能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也期待ERP系統(tǒng)能夠在更多的企業(yè)中得到廣泛的應(yīng)用和推廣，為企業(yè)的發(fā)展帶來更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
運(yùn)營員心得體會篇十三
經(jīng)過短短一星期的生產(chǎn)與運(yùn)作管理的的實(shí)訓(xùn)，我更加明白了生產(chǎn)運(yùn)營對于我們生活的重要作用；也意識到自己在這方面還存在著許多的不足之處。通過此次實(shí)訓(xùn)，我充分理解了企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)營過程中生產(chǎn)信息管理的重要作用。
第一個(gè)項(xiàng)目是廠房、車間和定員的設(shè)計(jì)，從這個(gè)項(xiàng)目中，我知道了廠房對于一個(gè)企業(yè)來說是個(gè)最基本的，廠房設(shè)計(jì)得合理，方便生產(chǎn)過程中的運(yùn)輸，節(jié)約時(shí)間，提高效率，也方便整個(gè)企業(yè)的管理。車間的設(shè)計(jì)也要方便作業(yè)員工作，減少不必要的時(shí)間，車間還有保證通風(fēng)，至少要一個(gè)以上的門，保證遇到意外時(shí)能疏散人群。定員就要結(jié)合日產(chǎn)量和勞動生產(chǎn)率等來進(jìn)行合理的定員，才能達(dá)到最有效的人力資源配置。
第二個(gè)項(xiàng)目是紡織品生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制，根據(jù)老師給我們的一個(gè)訂單，計(jì)算生產(chǎn)需要的一些設(shè)備臺數(shù)，測算該訂單對工廠來時(shí)是否有利潤空間，然后制作一個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃編制表格，根據(jù)設(shè)備開臺數(shù)和利潤測算結(jié)果，來考慮要不要接這個(gè)訂單。每一步計(jì)算都必須很仔細(xì)，稍有不慎就會影響到企業(yè)的利益，訂單的好壞對于企業(yè)來說也是一個(gè)很重的因素。在做這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，我們都感覺很難，計(jì)算的數(shù)據(jù)比較大，要經(jīng)過很多步的換算，不過經(jīng)過這個(gè)實(shí)訓(xùn)，讓我們理論與實(shí)踐結(jié)合，更深一步理解生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制。
第三個(gè)項(xiàng)目是去東信集團(tuán)的生產(chǎn)車間參觀，學(xué)習(xí)紡織企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制方法，學(xué)習(xí)紡織企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場管理方法，收集生產(chǎn)計(jì)劃管理、生產(chǎn)組織與生產(chǎn)現(xiàn)場管理資訊。以前也去過東信參觀，但這次我們是有目的的去參觀，我們都帶著老師交代的任務(wù)，一路參觀照下我們需要的圖片，同時(shí)邊記錄東信帶我們參觀人員解說的一些相關(guān)資料。在車間我們看到，一些標(biāo)識牌、標(biāo)志線和警示牌，這些都一個(gè)企業(yè)目視管理和定置管理的主要內(nèi)容，還有一個(gè)重要的6s管理，它是5s管理的一個(gè)延伸，包括整理、整頓、清理、清掃、素養(yǎng)和安全這六個(gè)要素，這個(gè)生產(chǎn)管理模式促進(jìn)了企業(yè)的有效管理。
實(shí)訓(xùn)的時(shí)間雖然很短暫，但是對于我們今后的學(xué)習(xí)和生活帶來了很大的幫助，總而言之，通過本次實(shí)訓(xùn)，是一筆珍貴的財(cái)富，它給我?guī)砹嗽S多樂趣，我總結(jié)了在生產(chǎn)與運(yùn)作管理的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，幫助我在以后的學(xué)習(xí)過程中不斷充實(shí)自己，努力提高實(shí)踐能力，真正做到學(xué)以致用。
運(yùn)營員心得體會篇十四
微商是微信電商的簡稱，xx年微商中，既有八仙過海各顯神通的朋友圈營銷，也有一門心思發(fā)展代理、招下線的微商，還有使用正規(guī)微店體系做營銷的店家，當(dāng)然，還有一大批做的很成功的媽媽群體。
實(shí)際上，微信對于在朋友圈做買賣的微商，態(tài)度向來是"不支持但也不反對",但近段時(shí)間，一邊是商務(wù)部審議通過《打擊互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域侵權(quán)假冒工作方案》擬打擊互聯(lián)網(wǎng)賣假貨行為，另一方面是微信用戶對朋友圈營銷、假貨現(xiàn)象舉報(bào)不斷，微信動起了真格。這或許可能也是微信在為做類淘寶的生態(tài)系統(tǒng)做鋪墊。
可以說xx年有的微商賺得盆滿缽滿，有的微商卻顆粒無收。微商的這兩種極端讓大家都對xx年特別忐忑。由于絕大部分的身家性命都寄托在微信平臺上，因此微商們對于微信平臺的發(fā)展特別關(guān)注。
第一、要內(nèi)容營銷，做對粉絲有價(jià)值的事情。
微信之父張小龍演講中說，"我們希望鼓勵有價(jià)值的服務(wù)。對一些內(nèi)容大家也會發(fā)現(xiàn)，我們平臺會采取一些比較嚴(yán)格的措施來控制它。譬如說，各種誘導(dǎo)類的，誘導(dǎo)用戶去分享朋友圈的。我們會一直把握一點(diǎn)，哪些內(nèi)容是對用戶有價(jià)值的，一些是沒有價(jià)值的。我們鼓勵真正有價(jià)值的服務(wù)出現(xiàn)在微信的公眾平臺里面。"
對于微商來說，簡單在朋友圈發(fā)商品廣告，簡單通過微信公眾號賣貨，可能在xx年還能行得通，但在xx年肯定玩不轉(zhuǎn)。個(gè)人認(rèn)為，真正的微商，是粉絲經(jīng)營，是內(nèi)容營銷。粉絲經(jīng)營和內(nèi)容營銷的真諦是"要為你的粉絲創(chuàng)造價(jià)值",最理想的做法是通過內(nèi)容維系聚集粉絲，然后不知不覺進(jìn)行賣貨，甚至賣貨本身也是對粉絲有價(jià)值的。
舉個(gè)例子講，李靜通過《美麗俏佳人》給粉絲講如何變得更美麗，順便搭售自己的化妝品，并不顯得突兀；羅振宇的《羅輯思維》給粉絲精選圖書中的知識和觀點(diǎn)，然后順便賣賣書。這些都是內(nèi)容營銷的例子。如果你賣面膜，不是天天貼廣告，而是要去講如何讓粉絲變美麗；如果你是賣水果，不是天天貼廣告，而是要講給粉絲如何科學(xué)吃水果。
第二、不要只是想著賣實(shí)物，服務(wù)微商是下一個(gè)藍(lán)海，明年是手藝人的天下。
張小龍說："地理曾經(jīng)是過去的一個(gè)商業(yè)上的一個(gè)重要因素。譬如說，一個(gè)商鋪可能要找一個(gè)非常好的地段那么它才會有價(jià)值，但是移動互聯(lián)網(wǎng)的人流其實(shí)不太依賴于一些地理位置的限制。當(dāng)時(shí)我們曾經(jīng)設(shè)想過一個(gè)場景，我們就用這個(gè)來舉例。譬如說一個(gè)盲人的按摩師，他可能不需要去租一個(gè)鋪面，只要他的手藝足夠好，那么他就可以在一個(gè)不是很好的鋪面里去提供他的按摩服務(wù)。"
xx年，微商們都在賣實(shí)物：面膜、水果、服裝、零食、珠寶、減肥藥……按照張小龍的話，他更推崇o2o的服務(wù)微商，結(jié)合微營銷，做成一個(gè)創(chuàng)新領(lǐng)域，手藝人利用微信實(shí)現(xiàn)微信上營銷、線下服務(wù)，這個(gè)會是xx年微商的新方向。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是手藝人的黃金時(shí)代。尤其微信平臺降低了手藝人觸網(wǎng)的門檻，利用微信能夠?qū)崿F(xiàn)與用戶的直接溝通、互動、維護(hù)。
第三、要做個(gè)性化商品，不要觸碰標(biāo)準(zhǔn)品。
我們要消除中介。消除中介可能是一個(gè)非常宏大的目標(biāo)。因?yàn)樗械纳虡I(yè)可能都依賴于非常非常多中間的環(huán)節(jié)，但是我們自從做公眾平臺以后，我們是希望商家能夠通過公眾平臺直接提供一種服務(wù)。那這種服務(wù)之所以有可能是因?yàn)槿绻碳乙簿砣氲焦娖脚_，消費(fèi)者也卷入到公眾平臺，那么他們是可以互相連接起來的。
微商也是有中介的，阿里巴巴的淘寶，京東的開放平臺都是中介，但并不是說中介一定會被消除。電商平臺的未來將是標(biāo)準(zhǔn)品或者近似標(biāo)準(zhǔn)品的非標(biāo)品的天下。微商們，更關(guān)注切合自己特色的個(gè)性化商品。
第四、二維碼是連接線上和線下的介質(zhì)，要重視線下流量的收集。
微信在很早以前就開始大力的推動二維碼在中國的普及。因?yàn)樵诰€下的流量來說，人們需要有一種介質(zhì)，能夠讓手機(jī)連接到某一種服務(wù)，那從線下來說我們認(rèn)為二維碼是一種很好的方式，所以到現(xiàn)在為止你很難看到在微信里面有一種中心化的一種公眾號的一種存在形式。
xx年，微商已經(jīng)無所不用其極，當(dāng)線上的流量和社交鏈條正在趨于枯竭時(shí)，xx年比拼的可能是線下的流量。餐館用"微信連wifi"來將食客導(dǎo)向自己的微信公眾號，線下的路邊店用"微信打印機(jī)"將路過的人們導(dǎo)向自己的微信公眾號，都是收集線下流量，轉(zhuǎn)為自己粉絲的方式。
第五、讓自己的內(nèi)容更好玩、互動，更好對于公眾平臺，就像訂閱號一樣的，這里面有非常多的閱讀量來自于朋友圈，這是符合28原理的：20%的用戶到訂閱號里面去挑選內(nèi)容，然后80%的用戶在朋友圈里去閱讀這些內(nèi)容。這個(gè)流量能夠發(fā)生作用，但是一切都是在用戶認(rèn)可的情況之下發(fā)生的。
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