心得體會是對自己在學(xué)習(xí)、工作或生活等方面的體驗(yàn)和感悟進(jìn)行總結(jié)和反思的重要方式。要寫一篇較為完美的心得體會，可以多與他人交流和討論，獲取更多的啟發(fā)和建議。這些優(yōu)秀的心得體會范文能夠幫助我們更好地理解這個(gè)寫作形式。
農(nóng)行學(xué)習(xí)的心得體會篇一
今年是我們農(nóng)行基礎(chǔ)管理提升年，打造優(yōu)秀大型上市銀行，“夯實(shí)管理基礎(chǔ)，提高發(fā)展質(zhì)量”，是農(nóng)行20xx年確定的中心工作。為全面提升營業(yè)機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)管理水平，20xx年9月中國農(nóng)業(yè)銀行制定下發(fā)了《中國農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)機(jī)構(gòu)“三化三鐵”工作考評辦法》，將從20xx年起在全行營業(yè)機(jī)構(gòu)全面開展“三化三鐵”工作，通過持續(xù)推進(jìn)臨柜業(yè)務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化”建設(shè)，促進(jìn)營業(yè)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)“鐵賬、鐵款、鐵規(guī)章”的管理目標(biāo)，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展和安全運(yùn)行奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
合規(guī)是商業(yè)銀行的立身之本，是各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基石，回顧中國農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展歷程，我們在加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè)、防控經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)等方面的工作上進(jìn)行了長期的探索和實(shí)踐，積淀了豐富的文化內(nèi)涵。目前在員工管理方面主要存在以下幾點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)。
(一)員工執(zhí)行規(guī)章制度，存在盲區(qū)風(fēng)險(xiǎn)。
綜合柜員制強(qiáng)調(diào)單人臨柜，柜員可以獨(dú)立為客戶辦理本外幣對公、儲蓄、信用卡等多種金融業(yè)務(wù)，這就要求柜員對這些業(yè)務(wù)的規(guī)章制度比較熟悉，能夠全面掌握并運(yùn)用于工作實(shí)踐中。而商業(yè)銀行長期以來會計(jì)人員與儲蓄人員之間的崗位交流開展甚少，有的只熟悉本崗位業(yè)務(wù)，對其他崗位的業(yè)務(wù)知識缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這勢必導(dǎo)致綜合柜員由于規(guī)章制度不熟而產(chǎn)生操作風(fēng)險(xiǎn)。
(二)員工柜面操作，存在系統(tǒng)流程風(fēng)險(xiǎn)。
綜合柜面系統(tǒng)取消了復(fù)核制度，這就要求柜員對柜面系統(tǒng)的交易和業(yè)務(wù)處理流程非常熟悉，知道什么交易實(shí)現(xiàn)什么功能，什么業(yè)務(wù)適用什么交易，該采取怎樣的業(yè)務(wù)處理方式。如果對交易和業(yè)務(wù)處理流程不熟，勢必在工作中會出現(xiàn)用錯(cuò)交易、走錯(cuò)流程的現(xiàn)象。交易、流程一旦錯(cuò)誤，會計(jì)分錄也跟著錯(cuò)誤，資金流向也發(fā)生錯(cuò)誤，由此帶來風(fēng)險(xiǎn)。
(三)員工崗位管理模式，存在道德和操作風(fēng)險(xiǎn)。
與原來強(qiáng)調(diào)“人員分離”的風(fēng)險(xiǎn)控制觀念不同，綜合柜員在風(fēng)險(xiǎn)控制方面注重強(qiáng)調(diào)“崗位分離”，即設(shè)置柜員、綜合柜員、業(yè)務(wù)主管三個(gè)崗位，通過同一業(yè)務(wù)在崗位之間的相互制約來達(dá)到風(fēng)險(xiǎn)控制目的。如果在工作中不嚴(yán)格按照崗位制約的要求將二分管或三分管的業(yè)務(wù)在不同崗位之間進(jìn)行分工，譬如將銀行匯票、匯票專用章、壓數(shù)機(jī)和密押器交于一人保管，就很難控制個(gè)別人乘機(jī)作案的風(fēng)險(xiǎn)，由此造成銀行資金損失。
(四)往來業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
往來類業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要是指未按制度規(guī)定，對往來類業(yè)務(wù)進(jìn)行及時(shí)核對或核對不認(rèn)真，內(nèi)部人員鉆此漏洞轉(zhuǎn)移或挪用資金，形成銀行資金損失的內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)。其主要表現(xiàn)：一是犯罪分子利用銀企對賬不及時(shí)的問題，挪用客戶賬戶資金或打時(shí)間差;二是對人行往來、同業(yè)往來、系統(tǒng)內(nèi)往來、內(nèi)部往來賬戶未按照規(guī)定及時(shí)換人進(jìn)行勾對，或未按照規(guī)定逐筆勾對而只對余額進(jìn)行勾對等，為內(nèi)部人員利用此漏洞轉(zhuǎn)移或盜竊銀行資金進(jìn)行內(nèi)部作案提供可乘之機(jī)。這是內(nèi)部作案的典型手段和方式。
(五)執(zhí)行授權(quán)制度，存在執(zhí)行不力風(fēng)險(xiǎn)。
綜合柜面系統(tǒng)的業(yè)務(wù)授權(quán)管理采勸系統(tǒng)和人工相結(jié)合”的方式進(jìn)行。系統(tǒng)授權(quán)是指系統(tǒng)根據(jù)以標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)形式設(shè)置的授權(quán)條件自動判斷出需要授權(quán)的業(yè)務(wù)，并提示授權(quán)人通過劃卡并輸入密碼的方式進(jìn)行授權(quán);人工授權(quán)是指對于實(shí)際管理要求高于系統(tǒng)設(shè)置的最高授權(quán)權(quán)限范圍的業(yè)務(wù)，應(yīng)由授權(quán)人通過對有關(guān)憑證進(jìn)行審核簽字的方式進(jìn)行授權(quán)的行為。如果在實(shí)際工作中不嚴(yán)格按授權(quán)管理的規(guī)定執(zhí)行，該由人工授權(quán)的業(yè)務(wù)未經(jīng)有權(quán)人簽字授權(quán)，該由系統(tǒng)授權(quán)的業(yè)務(wù)，授權(quán)人未將柜員錄入要素與原始憑證核對，甚至將ic卡直接交于他人，由他人代行授權(quán)職責(zé)，那么，同樣會給銀行帶來風(fēng)險(xiǎn)甚至資金損失。
建設(shè)合規(guī)文化，踐行三化三鐵，必須把深植合規(guī)理念作為根本，把制度建設(shè)作為基礎(chǔ)，把管理機(jī)制和流程創(chuàng)新作為重點(diǎn)，把加強(qiáng)培訓(xùn)、提高素質(zhì)作為手段，把執(zhí)行力建設(shè)作為關(guān)鍵。制定新型的銀行柜員管理制度。所謂新型的銀行柜員制是指建立在銀行柜面業(yè)務(wù)高度電子化基礎(chǔ)上，前臺人員打破柜組間的分工界限，由單獨(dú)柜員綜合處理會計(jì)、出納、儲蓄、信用卡等業(yè)務(wù)，后臺柜員則負(fù)責(zé)柜面業(yè)務(wù)的事中監(jiān)督和銀行內(nèi)部清算業(yè)務(wù)。這種新型的銀行柜員制具有操作業(yè)務(wù)直觀、處理業(yè)務(wù)快捷、經(jīng)營責(zé)任明確、勞動組合優(yōu)化等優(yōu)點(diǎn)，是一種簡便、快捷、高效的勞動組合形成。
建立一種機(jī)制完善的柜員監(jiān)督系統(tǒng)。柜員就分類來講，大體可分為臨柜綜合柜員、事中監(jiān)督人員、大堂咨詢理財(cái)人員和后臺柜員。這四類柜員的機(jī)具配置、業(yè)務(wù)范圍和操作要求均不相同，但又相輔相成。比如臨柜綜合柜員的業(yè)務(wù)范圍應(yīng)包括所有儲蓄、信用卡業(yè)務(wù)、出納收款業(yè)務(wù)以及出納付款的復(fù)核業(yè)務(wù)，對公會計(jì)接柜、驗(yàn)英記賬業(yè)務(wù)、各類卡片的保管、使用及其他會計(jì)業(yè)務(wù)。而后臺柜員則是服務(wù)于前臺綜合柜員，辦理聯(lián)行、印押證使用和管理、電子匯兌、票據(jù)交換、驗(yàn)英記賬業(yè)務(wù)，各類卡片的保管、印押證使用和管理、電子匯兌、票據(jù)交換、資金清算、組織營業(yè)場的會計(jì)核算和業(yè)務(wù)培訓(xùn)、負(fù)責(zé)各類會計(jì)結(jié)算咨詢及檢查監(jiān)督、負(fù)責(zé)會計(jì)信息的分析及反饋等綜合工作。他們的工作既不同于臨柜綜合柜員，又服務(wù)于臨柜綜合柜員，既辦理具體的清算業(yè)務(wù)。在今后臨柜工作中，把“三化三鐵”思想理念貫穿于工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)和流程，以嚴(yán)格管理，提升競爭力為己任，為優(yōu)秀大型上市公司樹立良好的社會形象，為創(chuàng)建農(nóng)行精品網(wǎng)點(diǎn)，勤奮進(jìn)取，努力拼搏。為實(shí)現(xiàn)農(nóng)行更好更快發(fā)展做出重大貢獻(xiàn)。
農(nóng)行學(xué)習(xí)的心得體會篇二
案件的治理與防控，是金融風(fēng)險(xiǎn)防范工作的重要內(nèi)容，也是銀行合規(guī)管理的建設(shè)基礎(chǔ)。近段時(shí)間，銀行各類案件時(shí)有發(fā)生，已經(jīng)嚴(yán)重影響金融事業(yè)健康穩(wěn)健發(fā)展，由于認(rèn)識不足，措施不到位，銀行案件防范控工作仍存在許多隱患亟待予以規(guī)范。
隱患之一：思想認(rèn)識不足，職工內(nèi)控及案防教育存在漏洞。金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心，是社會資金劃撥、往來、結(jié)算、匯兌的場所。作為經(jīng)營貨幣業(yè)務(wù)的特殊部門，銀行已成為社會大部分犯罪分子窺視的目標(biāo)，因此加強(qiáng)銀行職工的政治思想內(nèi)控教育十分重要（）。由于部分領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識不足、重視不夠，對員工的思想政治工作、內(nèi)控管理、案件防范等專業(yè)知識和專業(yè)技能的教育和培訓(xùn)工作跟不上形勢發(fā)展需要，使銀行的職工思想內(nèi)控工作成為一個(gè)極為薄弱的環(huán)節(jié)。同時(shí)由于把關(guān)不嚴(yán)，重核算、輕防范、重人情、輕考察，忽視了安全防范工作的硬件建設(shè)，使銀行職工隊(duì)伍中混進(jìn)了一些意志不堅(jiān)定、道德基礎(chǔ)不好的領(lǐng)導(dǎo)和員工，這樣如果基層銀行思想內(nèi)控監(jiān)督管理根不上，這些人在金錢、美色、物欲的誘惑下，極容易誘發(fā)其犯罪的動機(jī)，加大金融案件發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)可能。
隱患之二：重要和關(guān)鍵崗位人員不輪換或超期限輪換，存在較重的內(nèi)部人控制問題?！渡虡I(yè)銀行內(nèi)部控制制度指引》中明確：關(guān)鍵崗位應(yīng)當(dāng)實(shí)行定期或不定期的人員輪換和強(qiáng)制休假制度。實(shí)行崗位輪換的目的是為了防范內(nèi)部人控制問題發(fā)生，減少案件苗頭和隱患。但由于網(wǎng)點(diǎn)近年來業(yè)務(wù)量大幅增長沒有補(bǔ)充足夠后備人員，造成人員非常緊張。導(dǎo)致只好放棄執(zhí)行這兩個(gè)制度，只有在上級督促下，或在檢查發(fā)現(xiàn)問題后，或發(fā)生了金融案件時(shí)，才為了應(yīng)付要求而進(jìn)行崗位輪換和強(qiáng)制休假制度，從而埋下案件隱患。
隱患之三：只注重對正式員工的管理，忽視對臨時(shí)工的監(jiān)督管理，案防工作不徹底。近幾年來，由于機(jī)構(gòu)改革和人員縮減，銀行便大量聘用臨時(shí)員工從事一線或前臺工作，以解決人員不足問題，降低經(jīng)營成本。銀行與聘用人員之間履行的只是口頭協(xié)議，沒有簽訂正式勞動合同;或是雖然簽有用工協(xié)議，但并不規(guī)范;要么則是大量使用銀行職子女或關(guān)系人親屬，不經(jīng)崗前培訓(xùn)就匆忙上崗，從而導(dǎo)致臨時(shí)用工人員素質(zhì)參差不齊。因臨時(shí)用工人員素質(zhì)參差不齊，管理不利，重視不足，不僅導(dǎo)致個(gè)別臨時(shí)工不明確工作中應(yīng)付的義務(wù)和責(zé)任，工作責(zé)任感不強(qiáng)，而且由于銀行對臨時(shí)工作人員缺乏有效的約束力，從而埋下案件防范工作隱患。
隱患之四：用感情和信任代替規(guī)章制度、把習(xí)慣做法看成經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致有章不循、違規(guī)操作的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。銀行機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)若是人員少，流動性較差，一人多崗、互相替崗等現(xiàn)象就較為普遍，多年的工作交往，相互間感情較深，因此存在以下問題：一是執(zhí)行制度觀念較差。工作中只談感情，不講制度，互相之間盲目信任，把重要憑證、票據(jù)、印章、權(quán)限卡、鑰匙等隨意丟放，甚至在臨時(shí)離柜時(shí)為“方便工作”交由他人保管，離崗時(shí)不按規(guī)定進(jìn)行簽退操作，操作密碼小范圍內(nèi)公開化等現(xiàn)象屢禁不止，給犯罪分子留下了可乘之機(jī)。二是網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)督機(jī)構(gòu)不健全，監(jiān)督人員編制少，監(jiān)督檢查不得力，往往疲于應(yīng)付上級行的各類大檢查活動，致使檢查內(nèi)容和時(shí)間規(guī)律性較強(qiáng)，起不到根本的監(jiān)督管理作用;三是因怕影響到單位或部門的整體考評情況，銀行對員工在工作中發(fā)生的差錯(cuò)及事后監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題，對責(zé)任人不予追究責(zé)任甚至隱瞞不上報(bào)，致使小缺口發(fā)展成大漏洞。四是銀行的監(jiān)督檢查對象往往只是針對一線員工，而將高級管理人員游離在監(jiān)督管理范圍之外，甚至對高級管理人員做出的有悖于規(guī)章制度的錯(cuò)誤指令也采取服從的態(tài)度，這成為誘發(fā)案件發(fā)生的最大隱患。
隱患之五：重要崗位人員定期排查工作制度不具體，沒有對重要崗位人員八小時(shí)以外活動進(jìn)行必要的監(jiān)督。執(zhí)行強(qiáng)制休假制度的目的就是用頂崗檢查的方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)重要崗位工作人員的違規(guī)操作問題和案件苗頭，以防患于未燃。因此強(qiáng)化對重要崗位人員八小時(shí)以外的行為監(jiān)督，也是十分必要的。目前銀行雖說從制度上講已經(jīng)建立了重要崗位人員八小時(shí)以外行為監(jiān)督制度，但具體如何監(jiān)督、監(jiān)督什么沒有具體規(guī)定和內(nèi)容。同時(shí)對于監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的苗頭性問題認(rèn)識不足，難以有效防范風(fēng)險(xiǎn)。
農(nóng)行學(xué)習(xí)的心得體會篇三
許多員工對企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)的內(nèi)涵缺乏科學(xué)的認(rèn)識和理解，把企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)與企業(yè)的一般文化娛樂活動混淆起來，以為提幾句口號，組織一些文體活動，唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)。要集中時(shí)間、集中精力做好財(cái)會人員的培訓(xùn)、考核，業(yè)務(wù)培訓(xùn)力求達(dá)到綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實(shí)用性、提升性，要使所有會計(jì)出納人員人人熟知制度規(guī)定，個(gè)個(gè)爭當(dāng)合格柜員，柜面成為營銷舞臺；要強(qiáng)化財(cái)會人員政治、思想和職業(yè)道德的培訓(xùn)，針對不同崗位的實(shí)際情況，采取以會代訓(xùn)、專題培訓(xùn)等不同形式，力求使財(cái)會隊(duì)伍的綜合素質(zhì)在原有基礎(chǔ)上再上一個(gè)等級。通過系列活動，使全體員工準(zhǔn)確把握企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的真正科學(xué)內(nèi)涵，自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設(shè)中去，增強(qiáng)內(nèi)控管理意識，狠抓基礎(chǔ)管理，促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營。
值觀，以此建立我行的合規(guī)文化，進(jìn)而提高農(nóng)行的凝聚力、戰(zhàn)斗力。其次要與案件專項(xiàng)治理和正在開展的治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作結(jié)合起來，要統(tǒng)籌兼顧，合理安排，加強(qiáng)對易發(fā)不正當(dāng)交易行為和商業(yè)賄賂的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的分析研究，突出重點(diǎn)，有的放矢地開展專項(xiàng)治理，堅(jiān)決糾正經(jīng)營活動中違反商業(yè)道德和市場規(guī)則，影響公平競爭的不正當(dāng)行為，依法查處商業(yè)賄賂案件。要通過開展教育活動，鼓勵員工檢舉違紀(jì)違法的人和事，提供案件線索，推動案件專項(xiàng)工作深入開展，提高企業(yè)合規(guī)文化。最后要結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真開展規(guī)范化服務(wù)，按照總行各項(xiàng)規(guī)章規(guī)定中的條款，對一些細(xì)節(jié)問題、難點(diǎn)問題要進(jìn)行專項(xiàng)學(xué)習(xí)。對當(dāng)前的業(yè)務(wù)經(jīng)營和柜臺服務(wù)形勢，認(rèn)真總結(jié)和細(xì)分客戶群體和業(yè)務(wù)需要，整合有限資源，對存在較大矛盾和服務(wù)困難的服務(wù)焦點(diǎn)要集思廣益，打開思路，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，以最大的限度滿足客戶需要，提升企業(yè)合規(guī)文化精華。
用制度規(guī)范日常行為。為此，要結(jié)合工作實(shí)際，制訂并完善一系列規(guī)章制度，堅(jiān)持用制度來規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營過程，確保有章可循，切實(shí)堵住各種漏洞，防止違規(guī)行為的發(fā)生，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問題。要認(rèn)真借鑒國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，建立健全覆蓋所有業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控、評估和預(yù)警系統(tǒng)，要重視貸款風(fēng)險(xiǎn)集中度及關(guān)聯(lián)企業(yè)授信監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)提示，重視早期預(yù)警，認(rèn)真執(zhí)行重大違約情況登記和風(fēng)險(xiǎn)提示制度。要建立健全內(nèi)控制度，保證經(jīng)營的安全性、流動性、效益性，建立自我調(diào)整，自我約束、自我控制的制衡機(jī)制，要在追求自我經(jīng)濟(jì)利益的過程中建立健全不斷自我完善的內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)防范。四要堅(jiān)持思想教育。要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié)，經(jīng)常開展有關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，有針對性地進(jìn)行黨風(fēng)廉政教育，不斷增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營的意識，利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進(jìn)行現(xiàn)身說法，使全體職工始終保持清醒頭腦，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。
農(nóng)行學(xué)習(xí)的心得體會篇四
第一段：引言（100字）。
在我大學(xué)期間，我有幸擔(dān)任中國農(nóng)業(yè)銀行校園大使。這個(gè)經(jīng)歷讓我對農(nóng)行有了深刻的了解，也收獲了許多寶貴的學(xué)習(xí)心得。在這篇文章中，我將分享我對農(nóng)行的體會和觀察，以及我在這個(gè)過程中所學(xué)到的重要教訓(xùn)。
第二段：實(shí)踐體驗(yàn)（250字）。
作為農(nóng)行校園大使，我參與了許多項(xiàng)目和活動。其中最重要的是參與農(nóng)行的農(nóng)村貧困群眾金融服務(wù)項(xiàng)目。我有幸去到偏遠(yuǎn)貧困地區(qū)，親眼目睹了農(nóng)行的金融服務(wù)如何幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)民改善生活。這個(gè)經(jīng)歷讓我深深體會到農(nóng)行對農(nóng)村地區(qū)的重要性，也讓我對金融服務(wù)的力量有了更為深刻的認(rèn)識。
在參與項(xiàng)目的過程中，我也學(xué)習(xí)到了很多在實(shí)踐中才能體驗(yàn)到的知識。我學(xué)會了怎樣為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，了解到了農(nóng)行的金融產(chǎn)品和服務(wù)種類，并且學(xué)會了通過有效的溝通技巧與客戶建立良好的關(guān)系。這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對我今后的職業(yè)生涯將是非常寶貴的。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作（250字）。
作為校園大使，我也和其他校園大使一起組成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)。我們共同合作，互相支持，在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)與成長。在團(tuán)隊(duì)中，我們共同解決問題，共同制定策略，共同實(shí)施工作計(jì)劃。通過與團(tuán)隊(duì)的交流合作，我學(xué)會了傾聽他人的觀點(diǎn)，理解不同意見的重要性，并從他人身上學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)歷讓我明白了集體的力量是無窮的，只有在團(tuán)隊(duì)中合作才能取得更好的成果。
第四段：職業(yè)素養(yǎng)（250字）。
在農(nóng)行的學(xué)習(xí)經(jīng)歷中，我還進(jìn)一步培養(yǎng)了自己的職業(yè)素養(yǎng)。在與客戶的交流中，我學(xué)會了如何進(jìn)行有效的溝通，如何解決問題，并且還學(xué)到了很多專業(yè)知識。在與團(tuán)隊(duì)的合作中，我學(xué)會了如何與他人合作，如何與人相處，并培養(yǎng)了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。這些職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)對我今后的職業(yè)發(fā)展將帶來很大的幫助。
第五段：總結(jié)（350字）。
回顧整個(gè)學(xué)習(xí)心得體會農(nóng)行的過程，我深深感受到農(nóng)行對我們社會的積極影響，并且學(xué)到了許多重要的教訓(xùn)。在這個(gè)過程中，我實(shí)踐了知識，培養(yǎng)了能力，同時(shí)也提升了自己的職業(yè)素養(yǎng)。通過與團(tuán)隊(duì)的合作，我改變了自己以往的不足，并提高了自己的整體實(shí)力。在今后的職業(yè)生涯中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，并將農(nóng)行的學(xué)習(xí)經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為自己的寶貴財(cái)富，為社會做出更大的貢獻(xiàn)。
結(jié)尾：以上是我對學(xué)習(xí)心得體會農(nóng)行的個(gè)人觀察和感悟。通過這次學(xué)習(xí)經(jīng)歷，我從農(nóng)行中學(xué)到了很多珍貴的東西，并且也為自己的未來奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，在未來的職業(yè)生涯中，我將能夠?qū)⑦@些學(xué)到的知識和經(jīng)驗(yàn)發(fā)揮出最大的作用，為社會的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
農(nóng)行學(xué)習(xí)的心得體會篇五
隨著社會的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)體制和金融體制的改革，信用社的幾次內(nèi)部改革，業(yè)務(wù)品種的增加、和各種相關(guān)法律的出臺、修正，我們原來的各種管理辦法一直沿用，有的方面還沒有相關(guān)的管理辦法，已經(jīng)不能適應(yīng)新的歷史階段，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行修改、補(bǔ)充完善和重新制定來健全，才能為現(xiàn)今的業(yè)務(wù)開展和管理服務(wù)；二是省聯(lián)社的成立，客觀上改變原來協(xié)會的管理模式，從管理水平和管理辦法、管理力度以及管理機(jī)制來說又有一個(gè)新的不同，原來的制度、辦法仍然不能適應(yīng)新機(jī)制，從省聯(lián)社管理層的組成到科室人員的調(diào)配一切都是嶄新的開始；三是新的管理制度和辦法處罰力度相當(dāng)強(qiáng)，可以看出新的領(lǐng)導(dǎo)班子對違規(guī)經(jīng)營和違規(guī)操作的的打擊和]處理決心，借以確保政令暢通、令行禁止的決心和信心。我們能能夠理解，一個(gè)制度的執(zhí)行，關(guān)鍵在于用什么作保障，信用社的穩(wěn)健經(jīng)營，健康發(fā)展要有一個(gè)好的運(yùn)行機(jī)制、好的員工團(tuán)隊(duì)，好的職業(yè)素養(yǎng)來維護(hù)，而這個(gè)好的運(yùn)行機(jī)制就是要有一個(gè)好的有操作性的規(guī)章制度來作基本保證。俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓，一個(gè)企業(yè)沒有規(guī)章制度，就沒有約束機(jī)制，就形成不了企業(yè)文化。
二、對出臺的新的管理制度和辦法在廣大職工中開展大張旗鼓的學(xué)習(xí)和宣傳十分必要。
再好的制度，再好的辦法，如果不能充分的運(yùn)行到工作實(shí)踐中，得不到真正的執(zhí)行，也就等于沒有制度，沒有制定，在學(xué)習(xí)過程中，我們有同志覺得麻煩，怕開會，怕學(xué)習(xí)，認(rèn)為只要踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人就行了，沒有學(xué)習(xí)的必要，反正自己不犯，其實(shí)不然，我們不學(xué)習(xí)新制度，新辦法，怎么能知道什么事可以做，做事不可以做，什么行為是違規(guī)行為，什么是合規(guī)行為，那就只能一切憑經(jīng)驗(yàn)辦，憑感覺辦，憑老辦法辦，自己違規(guī)也不知道，就象開展的普法活動一樣，加強(qiáng)宣傳，把新的管理制度和辦法宣傳到人，學(xué)習(xí)到人，使職工人人知道新的管理制度和辦法的內(nèi)容，個(gè)個(gè)明確新的時(shí)期的新規(guī)定，做一個(gè)知法規(guī)，明制度，并且遵守規(guī)章制度的合格職工，人不學(xué)要落后，學(xué)習(xí)制度的目的是學(xué)以致用，嚴(yán)格按照制度辦事，合規(guī)經(jīng)營。我們不但要做學(xué)習(xí)制度的人，還要做宣傳制度的人，更要做堅(jiān)持制度，抵制違規(guī)的人。
三、新的管理制度和辦法表述細(xì)致，環(huán)環(huán)到位，處罰嚴(yán)厲。
從《抵債資產(chǎn)管理辦法》等制度可以見，所有的涉及業(yè)務(wù)、安全、監(jiān)督的全部環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的管理制度和管理辦法，而且從資產(chǎn)取得]、入帳方式，各個(gè)環(huán)節(jié)都有說明，這種細(xì)致的表述，從全省范圍內(nèi)規(guī)范了業(yè)務(wù)操作行為，使得全省業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一，為下一步的規(guī)范打了了基礎(chǔ)，而《四川省農(nóng)村信用社職工違規(guī)處理辦法》又對前面的制度進(jìn)行了呼應(yīng)，詳細(xì)闡述了違反規(guī)定所就當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任和受到的相應(yīng)處理，就象一把尺子，準(zhǔn)確量出違規(guī)人員的違規(guī)刻度，再對照制度，自己都知道應(yīng)當(dāng)受到的處罰是否有依據(jù)，是制度在前，違規(guī)在后，做到了有制度可依，有制度必依，但這個(gè)試行辦法也讓信貸部門的干部職工有一個(gè)說法，那就是處罰過分嚴(yán)厲，今后發(fā)放貸款要格外保守，先求自保，避免受處理，這樣也不利于信用社的發(fā)展，既然是試行辦法，在操作過程中遇到的新問題希望能作一參考，等待正式辦法出臺時(shí)作一定的修正，多站在有利于信用社發(fā)展的角度制度規(guī)章制度。不過所有的制度，紀(jì)律都是給可能準(zhǔn)備違規(guī)和要違規(guī)踩紅線的人制定的，信用社要打造一流隊(duì)伍和一流服務(wù)，必須要加強(qiáng)管理，通過管理來實(shí)現(xiàn)約束職工行為，達(dá)到管理目的，作為職工中的一員，我們始終要堅(jiān)信一切違規(guī)行為都是要受到懲罰的行為，學(xué)習(xí)了制度，明確了制度中規(guī)定的行為，我們就要自覺遵守制度，自覺約束自己的行為，合規(guī)操作。
農(nóng)行學(xué)習(xí)的心得體會篇六
為熱烈慶祝首個(gè)“國家憲法日”的設(shè)立，我校隆重舉行“國家憲法日”學(xué)習(xí)與宣傳活動，開展了以“知法、守法、敬法、愛法，做合格公民”為主題的系列活動。
12月3日，學(xué)校電子大屏幕就以醒目的標(biāo)語對“國家憲法日”進(jìn)行了宣傳：“憲法是國家根本法，12月4日是國家憲法日，讓我們知法、守法、敬法、愛法，做合格公民”讓全體師生記住了“國家憲法日”。
12月4日晨讀課上，1200余名同學(xué)們統(tǒng)一朗讀了學(xué)校統(tǒng)一印發(fā)的《中華人民共和國憲法》中的序言和綱領(lǐng)部分，學(xué)習(xí)和了解了憲法的地位、作用和意義。
下午班會課，學(xué)校邀請了威坪派出所陳警官給全校師生上了一堂法制講座課。陳警官圍繞國家憲法，結(jié)合我校學(xué)生特點(diǎn)，用鮮活的案例，深入淺出地闡述了憲法的重要意義、守法的重要意義，他教育學(xué)生要“慎交友、立大志、慎善獨(dú)、敢維權(quán)、要坦白”，指引同學(xué)們爭做知法、守法、敬法、愛法的合格公民。學(xué)校德育副校長張金彪老師也圍繞“國家憲法日”做了主題發(fā)言，他要求全體師生自覺學(xué)習(xí)，正確理解國家憲法的重要意義和憲法日設(shè)立的重大意義，并且要在行動上堅(jiān)決遵守憲法，爭做知法、敬法、守法、愛法的社會公民;他特別指出，高中生正是養(yǎng)成正確的人生觀、價(jià)值觀的關(guān)鍵時(shí)期，一定要樹立法制意識，為自己一生的幸福保駕護(hù)航;他號召全體師生要在國家憲法的指引下，敬業(yè)愛崗、勤奮學(xué)習(xí)，知法守法，奮發(fā)有為，積極投身到全面推進(jìn)依法治國的偉大實(shí)踐中，爭做合格公民，為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興而貢獻(xiàn)力量。
本次“國家憲法日”學(xué)習(xí)與宣傳活動，極大地加強(qiáng)了同學(xué)們對憲法的理解，提升了師生的法律意識，濃厚了“知法、守法、敬法、愛法，做合格公民”意識，憲法地位、法律意識和法律思維進(jìn)一步融入師生心靈。
農(nóng)行學(xué)習(xí)的心得體會篇七
1、強(qiáng)化合規(guī)意識，加強(qiáng)道德教育。
“思考方式?jīng)Q定行為和成就?！北仨氉尯弦?guī)的觀念和意識滲透到全行員工的血液中，滲透到每個(gè)崗位、每個(gè)業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)中，促使所有員工在開展經(jīng)營管理工作時(shí)能夠遵循法律、規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。一是強(qiáng)化法紀(jì)意識。積極開展法制教育，增強(qiáng)員工的防范意識、法律意識;用現(xiàn)實(shí)的案例教育身邊的人，使員工將法紀(jì)規(guī)范熔鑄在自己思想中。二是強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識。引導(dǎo)員工加強(qiáng)自身修養(yǎng)，學(xué)會心理調(diào)控，不盲目與人攀比，防微杜漸，面對各種誘惑保持高度的警覺性;正確處理好群體與個(gè)體、個(gè)體與社會、個(gè)體與個(gè)體利益得失的矛盾。三是強(qiáng)化自覺意識。引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，自覺地運(yùn)用各種社會規(guī)范指導(dǎo)和檢點(diǎn)自己的行為，使自己循規(guī)蹈矩。四是強(qiáng)化集體意識。引導(dǎo)每個(gè)員工珍愛集體榮譽(yù)，關(guān)心集體的共同利益、共同目標(biāo)、共同榮譽(yù)，增強(qiáng)集體觀念。
2、培養(yǎng)良好習(xí)慣，提高執(zhí)行能力。
要據(jù)改革和發(fā)展的管理體制和業(yè)務(wù)形勢，制定盡可能詳盡的業(yè)務(wù)規(guī)章制度和操作流程，建立以提高執(zhí)行力為目標(biāo)的制度體系。一是加大制度的執(zhí)行力度，引導(dǎo)員工增強(qiáng)利用制度自我保護(hù)意識，由“要我執(zhí)行制度”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獔?zhí)行制度”，做到有章必循，違章必究，形成制度制約。
二是不斷創(chuàng)新操作流程和管理制度，對實(shí)踐證明仍然行之有效的管理辦法，必須堅(jiān)持;對于不適合形勢發(fā)展要求的，必須及時(shí)進(jìn)行全面檢查梳理，制定合規(guī)經(jīng)營程序以及合規(guī)手冊、員工行為準(zhǔn)則等合規(guī)指南，為員工恰當(dāng)執(zhí)行法律、規(guī)則和準(zhǔn)則提供指導(dǎo)。三是培養(yǎng)員工良好習(xí)慣，堅(jiān)持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務(wù)，把習(xí)慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動之中，讓合規(guī)的習(xí)慣動作成為習(xí)慣的合規(guī)操作。四是正確處理好合規(guī)經(jīng)營與業(yè)務(wù)發(fā)展的辨證關(guān)系，只有合規(guī)經(jīng)營，業(yè)務(wù)才能更好更快地發(fā)展，在合規(guī)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新，在創(chuàng)新的平臺上達(dá)到更高質(zhì)量和更有效益的合規(guī)。
3、加強(qiáng)自我管束，規(guī)范合規(guī)操作。
“合規(guī)操作，從我做起”。合規(guī)不是一日之功，違規(guī)卻可能是一念之差。一是管好自己。自尊自愛是員工自我培養(yǎng)自立能力、防腐拒變能力和風(fēng)險(xiǎn)防范能力的基礎(chǔ)，員工要從保護(hù)自己、保護(hù)家人的立場，切實(shí)提高自身防微杜漸的能力。二是監(jiān)督別人。不輕易相信別人，留心觀察身邊人，善于及時(shí)提出對異常業(yè)務(wù)處理的疑問，對自己經(jīng)手的復(fù)核和授權(quán)業(yè)務(wù)警惕性負(fù)責(zé)并追問到底，是有效監(jiān)督平等業(yè)務(wù)柜員間業(yè)務(wù)處理合規(guī)性的有力手段。三是堅(jiān)持流程。流程制是解決合規(guī)經(jīng)營、防范資金風(fēng)險(xiǎn)的最有效方法，實(shí)踐證明，人制代替流程制往往隱藏著較大的道德風(fēng)險(xiǎn)隱患，流程制的監(jiān)督保障更能夠?yàn)榉€(wěn)健經(jīng)營提供強(qiáng)有力的督查制約。四是建立有效溝通的平臺。通過共同談心、單獨(dú)談心等方式了解員工的工作、學(xué)習(xí)、生活及家庭情況，傾聽員工的心聲，在網(wǎng)點(diǎn)與家庭間建立良好的溝通平臺，讓雙方都知道員工八小時(shí)內(nèi)外的動態(tài)，及時(shí)幫助有困難的員工解決問題，解開心扉，讓大家學(xué)習(xí)專心、工作舒心、生活開心。
4、完善績效考核，建立監(jiān)督機(jī)制。
完善體現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展與合理管理并重的績效考核辦法，建立風(fēng)險(xiǎn)防范的監(jiān)督機(jī)制。一是將合規(guī)經(jīng)營落實(shí)情況考核納入業(yè)績考核指標(biāo)體系，并作為衡量各單位工作績效的指標(biāo)之一，使其和領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績、員工收入緊密掛鉤。二是建立獎罰并重的專項(xiàng)考核激勵機(jī)制。對合規(guī)工作做得好或?qū)εe報(bào)、抵制違規(guī)有貢獻(xiàn)者給予保護(hù)、表揚(yáng)或獎勵;對履行工作職責(zé)中僅有微小偏差或偶然失誤、且未造成不良后果的，予以免責(zé)或從輕處理;對存在或隱瞞違規(guī)問題、造成不良后果者，要按照規(guī)定給予處罰，追究責(zé)任。三是建立溝通制度。制度不是頒發(fā)了就完事，管理人員要經(jīng)常向員工宣講，不厭其煩地溝通、解釋、提醒，制度才能得以執(zhí)行。四是建立合理化建議制度。通過開展“合理化建議活動”，充分發(fā)揮員工的智慧，重視他們的意見，給他們發(fā)現(xiàn)問題、提出解決問題的機(jī)會，引導(dǎo)他們提出改善業(yè)務(wù)操作、防范風(fēng)險(xiǎn)的合理化建議，凡是自己提出來且受到重視并在實(shí)踐中得以運(yùn)用的建議，員工自然會銘記在心，自覺執(zhí)行。5、抓好典型教育，樹立榜樣作用。
“榜樣的力量是無窮的”。正面典型是旗幟，可以啟迪心靈，引路導(dǎo)航;反面典型是警鐘，可以敲山震虎，以之為鑒。一是領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范，身體力行，給下屬員工做出合規(guī)操作的良好示范。合規(guī)要從高層做起，這是巴塞爾銀行監(jiān)管委員會指導(dǎo)原則的一個(gè)重要理念，也是《中國人民銀行合規(guī)政策》要求的。合規(guī)從高層做起，從每一個(gè)單位的一把手做起，口頭要時(shí)時(shí)講合規(guī)，行為要時(shí)刻體現(xiàn)合規(guī)，給廣大員工做出合規(guī)經(jīng)營的良好示范，只有各級管理人員提高認(rèn)識，高度重視，才能保證合規(guī)經(jīng)營各項(xiàng)工作落實(shí)到位，合規(guī)經(jīng)營才能在銀行經(jīng)營中發(fā)揮作用。二是案件警示教育是有力震懾犯罪潛在行為的最有效手段，通過透視發(fā)生的各類案例，抓住典型，經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)案件的警示教育，特別是案件的量刑、給家庭帶來的危害和處理人的力度，達(dá)到警鐘常鳴、防患未然的目的。
農(nóng)行學(xué)習(xí)的心得體會篇八
時(shí)間總是不經(jīng)意的從縫隙中悄悄的溜走，自己走進(jìn)農(nóng)行這個(gè)大家庭已經(jīng)有兩個(gè)月余的時(shí)間了，在這段時(shí)間里，自己努力的在調(diào)整著自己的角色，從此自己不再是發(fā)生什么事都有父母撐著學(xué)校頂著的無知少年，需要去承擔(dān)屬于自己的責(zé)任，不僅僅是要對自己負(fù)責(zé)對所處的分理處負(fù)責(zé)，更是要對我們的客戶負(fù)責(zé)。
自己懷著一顆孩子的心走上了“大人”的工作崗位，剛來到這里多多少少會有不習(xí)慣不自在的地方，但路既然已經(jīng)選擇了就必有堅(jiān)定不移的走下去，無論是遇到了多大的困難與挫折。剛開始來的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)前輩們都對我們說銀行柜面上的工作很簡單很單純，系統(tǒng)中的很多程序都是已定的，如果錯(cuò)了就根本無法成功，但一定要小心仔細(xì)，不要出錯(cuò)誤，雖然大家都是這樣對我們說心中還是很恐慌，必竟是直接與錢打交道，自己多多少少會下意識提醒自己要是錯(cuò)了怎么辦，不過幸運(yùn)的是在分理處的同事前輩的幫助下自己很快的消除了這種恐慌同時(shí)也對自己越來越自信，當(dāng)然作為柜面人員無論已經(jīng)多么熟悉業(yè)務(wù)都一定要小心仔細(xì)，因?yàn)樵谌魏螘r(shí)候只要是自己分神或一不小心，失誤或錯(cuò)誤就會產(chǎn)生，這時(shí)所有的后果都只有自己獨(dú)自去承擔(dān)。
兩個(gè)月的時(shí)間說長不長說短也不短了，在這個(gè)工作崗位上自己也逐漸熟悉了解一些日常的業(yè)務(wù)，而在某些方面也有一點(diǎn)點(diǎn)自己的小思考：
1、如何將我們行里的眾多產(chǎn)品推銷給廣大的客戶。
在大多數(shù)客戶的眼里或說心目中銀行就是存取錢的位置而不具備其它的功能，而向客戶推銷我們的產(chǎn)品時(shí)，客戶有時(shí)會覺得麻煩或者是不太懂而不愿意將自己的錢投入。銀行里的產(chǎn)品不像超市里的商品可以陳列出來供客戶選擇，通常情況下是要柜面人員對其解說，而對于客戶來說他們就不會輕易將自己所持有的資金投在他們看不到的事物上，更甭說是有風(fēng)險(xiǎn)的投資了?？蛻羰窍嘈陪y行的，但很多客戶只是相信銀行是個(gè)可以安全存放資金的庫房，而不是將其資金用來做其它的情。
那么如何讓大眾客戶了解并明白銀行其實(shí)也同一般的買賣商差不多呢，只不過你可以在工商者手中買到自己所需的實(shí)體貨物，而從銀行里買到是一種自己暫時(shí)看不到的金融產(chǎn)品呢。對于實(shí)體商品在未來預(yù)期里，有可能漲價(jià)也有可能跌價(jià)的尋常心理預(yù)期轉(zhuǎn)植到其性質(zhì)其實(shí)與銀行產(chǎn)品是同質(zhì)的呢。不錯(cuò)，我們銀行業(yè)者是為客戶提供金融服務(wù)的，我們是服務(wù)者但同時(shí)也是經(jīng)營者，任何一個(gè)企業(yè)要生存并不斷壯大起來就必須盈利，我們要主動的去營銷，而僅靠柜面是的營銷是絕對不夠的。如何去做？充分的利用其等待的時(shí)間，許多客戶在排隊(duì)等待的時(shí)候其實(shí)對于客戶來說是一段很漫長很無聊的時(shí)刻，這時(shí)他們都想為自己找點(diǎn)事來做已耗過這段時(shí)間，這時(shí)電視宣傳廣告，宣傳單，易位保介紹都會成會他們想看的東西，不要覺得這只是擺設(shè)無關(guān)緊要，這些東西應(yīng)該是要常更新，已保持客戶對其好奇心態(tài)不至于其認(rèn)為每天都是一樣的沒啥看頭。再者，可以與下鄉(xiāng)電影進(jìn)行合作，在其片頭及片尾對某些銀行產(chǎn)品進(jìn)行宣傳介紹。同時(shí)，在同我行有合作的超市里也可以放一些宣傳冊子以便于客戶在超市付款排隊(duì)時(shí)讀看。也許這樣的效果不可能立竿見影也不可能有太明顯的效果，但起碼可以讓農(nóng)行更廣泛的走入大眾的生活中去，讓大眾明白，不僅將錢存在我們這是安全的，我們所介紹的產(chǎn)品也是適合客戶的也是絕對安全可靠的。
2、如何在眾多行業(yè)竟?fàn)幹刑幱趦?yōu)勢地位。
從大的范圍上來說我們農(nóng)行在行業(yè)竟?fàn)幉⒉惶幱趦?yōu)勢地位，但若僅從黃崗地區(qū)來講在某些方面我們農(nóng)行還是具有一些比較優(yōu)勢的，而就黃崗地區(qū)未來的發(fā)展來說，各行各業(yè)的竟?fàn)帀毫χ粫絹碓酱?，銀行之間的竟?fàn)幐侨绱?，那么如何讓更多的客戶選擇農(nóng)行忠于農(nóng)行，并介紹其身邊的人也行選擇忠于農(nóng)行呢。利用現(xiàn)我們所特有的優(yōu)勢————網(wǎng)點(diǎn)涉及面最廣，為現(xiàn)有的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，的確在基層有的地區(qū)只有我們農(nóng)行一個(gè)較為大型的商業(yè)銀行，但絕不可因?yàn)槿绱硕@得唯我獨(dú)尊，可能有是會很忙而無法與客戶進(jìn)行更多的交流，但起碼要讓客戶覺得我們是真的在提供服務(wù)，也許不可能讓所有的客戶都滿意但起碼要讓所有的客戶都覺得寬心安心放心。從一個(gè)小點(diǎn)“牽制”另一方大點(diǎn)的一部分客戶群，而這部分客戶群將其滿意度忠誠度傳達(dá)給其他人讓其他人對我們農(nóng)行有更好的認(rèn)知轉(zhuǎn)而選擇我行。
3、如何更好地做到分層服務(wù)。
雖然所有客戶在我們銀行服務(wù)者眼中應(yīng)該是同一地位的，但二八定律確實(shí)存在著且的確發(fā)揮其作用在，對于vip客戶與普通客戶我們的確應(yīng)該區(qū)分開來，因?yàn)槲覀儼顺傻挠拇_很有可能是來自那些vip客戶群的。必須得分層分區(qū)服務(wù)，但又不可讓普通客戶覺得心中不快。現(xiàn)在所有的網(wǎng)點(diǎn)都進(jìn)行裝修設(shè)立vip室，但有個(gè)問題我一直在想，vip客戶每天并不是很多，如果我們派一個(gè)專人去坐柜就有點(diǎn)浪費(fèi)資源，而等vip客戶來了，我們正在柜面上為普通客戶服務(wù)的柜員離柜去vip室為vip客戶服務(wù)雖然這樣對我們的普通客戶來說是很不公平的，這個(gè)矛盾該如何協(xié)調(diào)才能使雙方都可以得以滿意。這時(shí)大堂經(jīng)理就必須充分發(fā)揮協(xié)調(diào)能力以免客戶產(chǎn)生不滿的情緒。再者，每個(gè)柜員都有其vip客戶，這時(shí)柜員應(yīng)該主動的對其vip客戶進(jìn)行客戶關(guān)懷，這樣就可以得知其客戶來銀行的時(shí)間以做出其工作時(shí)間的相應(yīng)調(diào)整，當(dāng)然也要培養(yǎng)vip客戶進(jìn)行提前預(yù)約的習(xí)慣，合理的分配工作時(shí)間發(fā)調(diào)節(jié)vip客戶與普通客戶之的矛盾。
4、如何讓電話客服更為廣泛的為客戶都知。
我相信有許多的客戶并不知道我們的客服電話是xx，有時(shí)客戶會在柜面上問許多的問題，而一旦忙業(yè)務(wù)多時(shí)，我們柜員其實(shí)不是很方便去回答客戶所提的問題，這樣會使客戶覺得我們柜員不理他從而產(chǎn)生不滿情緒，而對于我們柜員來說，做業(yè)務(wù)時(shí)擔(dān)心犯錯(cuò)誤或耽誤其他客戶的時(shí)間而沒有去回答，雙方都是合理的。但若，讓客戶打xx就像打10086一樣平常熟悉的話，很大程度上也提高了我們柜面上的壓力同時(shí)也可以減少客戶的不滿情緒。讓我們農(nóng)行每一個(gè)有電話的客戶一有問題不是立刻想到去銀行問問而是拿起電話打xx也是我們要做的事情。加大宣傳倡導(dǎo)客戶有問題撥打xx，廣告要做足，同時(shí)每一張卡，存折，存單等憑證上都應(yīng)該明顯寫上我們的客服電話xx。
以上是我在農(nóng)行工作兩個(gè)月的部分自我感想，也許會有些不得體的地方但也只是想把自己的所想說出來寫出來。在這兩個(gè)月里自己在許多方面得到了成長與鍛煉這些當(dāng)然都離不開上級與同事的指導(dǎo)與照顧。在這艘全速前進(jìn)的艦艇，我這位上艦的新人有太多需要去適應(yīng)去學(xué)習(xí)的地方，兩個(gè)月很快，雖然有時(shí)會有壓力但目前工作與生活還可以勝任適應(yīng)。
未來的日子還很長，我們也會遇到更多更新的問題，特別是對于我這樣的新人，還有很長很曲折的路要去走，不過無論怎樣我都會好好的努力，更好的加入適應(yīng)融入農(nóng)行這個(gè)大家庭，當(dāng)然也是希望自己可以在這個(gè)大家庭里做得更好。
農(nóng)行學(xué)習(xí)的心得體會篇九
近年來，隨著金融市場的不斷發(fā)展和監(jiān)管政策的不斷加強(qiáng)，各大銀行對合規(guī)教育的重視程度也逐漸提升。而作為國內(nèi)領(lǐng)先的銀行之一，農(nóng)業(yè)銀行對合規(guī)教育的重視更是不言而喻。我有幸參加了農(nóng)行的合規(guī)教育學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，我深刻體會到了合規(guī)教育的重要性和必要性，也獲得了一系列的知識和技能。下文將圍繞這一主題，分享我對農(nóng)行合規(guī)教育學(xué)習(xí)的心得體會。
首先，農(nóng)行的合規(guī)教育課程涵蓋了全面的法律法規(guī)知識和銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)程。在過去，我對合規(guī)教育只停留在知識的表面，沒有更深入地了解其內(nèi)涵和實(shí)施方式。通過農(nóng)行的合規(guī)教育學(xué)習(xí)，我了解到了法律法規(guī)對銀行業(yè)務(wù)的要求以及銀行內(nèi)部在合規(guī)方面的管理措施。例如，課程中提到的《銀行業(yè)透明管理辦法》、《反洗錢監(jiān)督管理辦法》等，都為我們在工作中保持合規(guī)提供了明確的指導(dǎo)。除了法律法規(guī)知識，課程還對各類風(fēng)險(xiǎn)的防范和應(yīng)對措施等進(jìn)行了詳細(xì)講解，讓我們對合規(guī)工作有了更清晰的認(rèn)識。
其次，農(nóng)行的合規(guī)教育強(qiáng)調(diào)了實(shí)踐操作和案例分析的重要性。在課堂上，老師不僅向我們講解了理論知識，還通過真實(shí)案例的分析讓我們更好地理解。這種方式使得學(xué)習(xí)更加具有實(shí)際操作性，并且能夠幫助我們從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在學(xué)習(xí)過程中，我注意到了一些以往忽視的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和操作失誤，并且通過案例中的解決方案，增強(qiáng)了我在工作中應(yīng)對類似問題的能力。這種案例分析的方式不僅提高了學(xué)習(xí)的效果，同時(shí)也幫助我們形成了一種以案為鑒、以案為師的合規(guī)學(xué)習(xí)和工作習(xí)慣。
另外，農(nóng)行的合規(guī)教育注重了團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力的培養(yǎng)。在學(xué)習(xí)中，我們不僅要通過課堂學(xué)習(xí)，還要進(jìn)行小組討論和分享。這樣的學(xué)習(xí)方式能夠促進(jìn)我們與同事之間的交流和合作，提高團(tuán)隊(duì)工作效率。在學(xué)習(xí)過程中，我結(jié)識了許多來自不同部門的同事，通過學(xué)習(xí)和交流，我們相互借鑒、互相學(xué)習(xí)，使得合規(guī)知識得以更好地應(yīng)用到實(shí)際工作中。同時(shí)，課程中也特別強(qiáng)調(diào)了內(nèi)控和合規(guī)團(tuán)隊(duì)與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)之間的溝通與協(xié)作，使得合規(guī)工作能夠更好地融入業(yè)務(wù)流程，從而更好地為客戶服務(wù)。
最后，農(nóng)行的合規(guī)教育還注重了個(gè)人自我管理和職業(yè)道德的培養(yǎng)。在課程中，老師強(qiáng)調(diào)了合規(guī)工作的責(zé)任和道德要求。作為一名行員，我們要保持良好的職業(yè)操守，主動擔(dān)當(dāng)起合規(guī)工作的責(zé)任。通過學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到，合規(guī)工作不僅僅是遵循法律規(guī)定和規(guī)章制度，更是一種道德底線和自律要求。因此，在工作中，我更加注重細(xì)節(jié)和維護(hù)銀行合規(guī)形象，時(shí)刻保持警醒，對任何不符合合規(guī)要求的行為予以糾正。
總之，農(nóng)行合規(guī)教育的學(xué)習(xí)給我留下了深刻的印象。通過學(xué)習(xí)，我對合規(guī)工作的重要性和內(nèi)涵有了更深入的了解，提高了對法律法規(guī)的理解和應(yīng)用能力。同時(shí)，學(xué)習(xí)中的案例分析和團(tuán)隊(duì)合作也提高了我在實(shí)際工作中的應(yīng)對能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。最重要的是，學(xué)習(xí)讓我悟到了合規(guī)工作的道德要求和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，使我對合規(guī)工作更加重視。在今后的工作中，我將堅(jiān)持自律、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，不斷提升自己的合規(guī)素養(yǎng)，為銀行的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
農(nóng)行學(xué)習(xí)的心得體會篇十
我曾在農(nóng)業(yè)銀行工作過，這段經(jīng)歷讓我對銀行業(yè)務(wù)有了更深刻的理解。在那里，我學(xué)到了很多，收獲了許多，也結(jié)識了很多好朋友。這篇文章旨在分享我的一些經(jīng)驗(yàn)和體會，希望能給讀者帶來啟示和幫助。
第二段：了解客戶需求和服務(wù)。
作為一名銀行工作人員，了解客戶需求、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基本的職責(zé)。在農(nóng)業(yè)銀行，我所在的支行非常注重客戶體驗(yàn)。我們不僅通過電話、短信和郵件等多渠道聯(lián)系客戶，還定期跟進(jìn)客戶的需求變化，及時(shí)調(diào)整服務(wù)方式和產(chǎn)品設(shè)計(jì)。同時(shí)，我們也會向客戶提供一些金融建議，盡可能地幫助他們提升財(cái)務(wù)管理水平。
第三段：提高金融知識素質(zhì)。
銀行業(yè)務(wù)涉及眾多的金融知識，要想做好這項(xiàng)工作，就要不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和提高。在農(nóng)業(yè)銀行，我參加了不少內(nèi)部培訓(xùn)和外部課程，不僅學(xué)到了銀行的基本業(yè)務(wù)知識，還了解了行業(yè)發(fā)展趨勢、法律法規(guī)等方面的知識。不僅如此，我們也要跟進(jìn)新技術(shù)新業(yè)務(wù)，及時(shí)了解各種金融產(chǎn)品的特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)，以便更好地為客戶服務(wù)。
第四段：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和溝通。
在銀行工作，團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力也是非常重要的。因?yàn)檫@涉及到不同部門之間的協(xié)調(diào)和配合，也涉及到與客戶之間的交流和溝通。農(nóng)業(yè)銀行支行會組織不同職能人員進(jìn)行有效的互動和合作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)性，提高服務(wù)效率。在日常工作中，我們也會采取不同的溝通方式，如面對面交流、電話溝通和郵件聯(lián)系等方式，確保信息流暢和客戶信息的保密性。
第五段：客戶至上，以誠待人。
在農(nóng)行這樣一家銀行里，服務(wù)理念是非常重視的。我們服務(wù)的對象是廣大客戶，我們要對他們保持一顆誠實(shí)、耐心、善良的理念，以最優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)去贏得他們的信任和支持。正因?yàn)槿绱?，我們不斷努力，以?xì)微之處關(guān)注每一個(gè)客戶，致力打造體現(xiàn)企業(yè)核心價(jià)值的服務(wù)理念，堅(jiān)信以第一級別的服務(wù)質(zhì)量和金融創(chuàng)新理念影響金融服務(wù)的未來。
結(jié)論：
農(nóng)行的諸多優(yōu)秀服務(wù)體系絡(luò)續(xù)不斷，為其內(nèi)部人員以及客戶贏得了良好口碑。正所謂以觸控未來為使命，為客戶成功創(chuàng)造收益和價(jià)值，始終秉承服務(wù)至上，以誠待人的理念做好每一件事。我相信，經(jīng)過對農(nóng)行服務(wù)理念的認(rèn)識，能夠?qū)⒕窈徒?jīng)驗(yàn)推廣到自己的工作生活中，大大提高工作質(zhì)效和對客戶的服務(wù)水平，也希望大家在這樣的服務(wù)團(tuán)隊(duì)中都能有所收獲。
農(nóng)行學(xué)習(xí)的心得體會篇十一
農(nóng)行禁，簡稱農(nóng)業(yè)銀行禁止從業(yè)人員違規(guī)接受禮金和款待，是中國農(nóng)業(yè)銀行職業(yè)道德規(guī)范的一項(xiàng)重要舉措。在這個(gè)舉措中，農(nóng)行集中表達(dá)了對從業(yè)人員守法、誠信經(jīng)營的追求，進(jìn)一步加強(qiáng)了職工廉政意識，提升了銀行的整體形象和信譽(yù)。
第二段：規(guī)范從業(yè)行為。
農(nóng)行禁的實(shí)施，規(guī)范了從業(yè)人員的行為準(zhǔn)則。禁止接受禮金和款待，不僅是遵循了銀行的規(guī)章制度，更是秉持了公平、公正、公開的原則。這一舉措的作用在于杜絕了腐敗現(xiàn)象的滋生，有效遏制了行業(yè)內(nèi)部不正當(dāng)競爭和利益輸送等行為。這種規(guī)范行為的力度，讓職員們在面對利益誘惑時(shí)能夠屏蔽雜念，堅(jiān)持自身的職業(yè)操守和職責(zé)，確保自己對客戶的服務(wù)來源于真誠和能力，而非其他因素的干擾。
第三段：夯實(shí)道德基礎(chǔ)。
農(nóng)行禁的推行，進(jìn)一步夯實(shí)了從業(yè)人員的職業(yè)道德基礎(chǔ)。在過去的銀行行業(yè)，很多從業(yè)人員對禮金和款待的接受習(xí)以為常，形成了一種不正之風(fēng)。農(nóng)行禁的出臺，對這種不正之風(fēng)進(jìn)行了明確的制止，使得從業(yè)人員們在道德高地上得以堅(jiān)守。通過禁止接受禮金和款待，使得從業(yè)人員樹立了正確的價(jià)值觀，更加注重自身道德修養(yǎng)，進(jìn)一步提升了銀行行業(yè)的整體職業(yè)道德水平。
第四段：提升銀行形象。
農(nóng)行禁的執(zhí)行，有助于提升銀行的整體形象。銀行是金融服務(wù)行業(yè)的代表，其形象的好壞直接關(guān)系到客戶對這個(gè)行業(yè)的信任度。通過規(guī)范從業(yè)人員的行為，禁止接受不當(dāng)?shù)睦孑斔?，農(nóng)行展現(xiàn)了對客戶負(fù)責(zé)任的態(tài)度，向外界展示了自身對職業(yè)操守的堅(jiān)守，進(jìn)而贏得了更多客戶和社會的認(rèn)可。良好的形象能夠帶來良好的聲譽(yù)，促進(jìn)銀行的發(fā)展和持續(xù)經(jīng)營，這對于農(nóng)行來說具有重要的意義。
第五段：總結(jié)。
農(nóng)行禁是中國農(nóng)業(yè)銀行在提升職業(yè)道德規(guī)范、樹立良好形象上的一項(xiàng)重要舉措。通過禁止從業(yè)人員接受禮金和款待，規(guī)范了其行為準(zhǔn)則，夯實(shí)了職業(yè)道德基礎(chǔ)。這一舉措的推行，使得從業(yè)人員更加堅(jiān)守職業(yè)操守，提升了銀行整體的道德水平，贏得了廣大客戶和社會的認(rèn)可與支持。同時(shí)，農(nóng)行禁的實(shí)施，進(jìn)一步提升了銀行的整體形象和信譽(yù)，促進(jìn)了其可持續(xù)發(fā)展。因此，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)農(nóng)行禁并將其內(nèi)化為行動準(zhǔn)則，堅(jiān)持誠信經(jīng)營，為銀行業(yè)的繁榮發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
農(nóng)行學(xué)習(xí)的心得體會篇十二
近年來，我在中國農(nóng)業(yè)銀行工作，身為黨員，深有體會地感受到了黨的先進(jìn)性和自身的成長。在農(nóng)行的歷練中，我逐漸認(rèn)識到黨的領(lǐng)導(dǎo)地位的重要性，也不斷汲取黨的教育精神成長為一名更好的干部。下面，我將以五段式的形式，分享我在農(nóng)行的心得體會。
首先，在農(nóng)行的工作中，我深刻感受到了黨的先進(jìn)性。農(nóng)行作為國有大型銀行，一直秉持著黨的指導(dǎo)思想，立足于服務(wù)社會、服務(wù)農(nóng)村的宗旨。無論是向農(nóng)民提供貸款，還是支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，農(nóng)行始終以全心全意為人民服務(wù)的態(tài)度來工作。黨的執(zhí)政目的就是要為人民謀幸福，這也正是農(nóng)行的使命所在。黨的先進(jìn)性體現(xiàn)在其堅(jiān)定的信仰，強(qiáng)大的組織力和對人民群眾的無私奉獻(xiàn)中。在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，農(nóng)行始終保持著穩(wěn)定的發(fā)展和良好的聲譽(yù)，成為了國內(nèi)外投資者和客戶信賴的金融機(jī)構(gòu)。
其次，在農(nóng)行工作的過程中，我深刻體會到了黨的領(lǐng)導(dǎo)地位的重要性。作為一名黨員干部，我時(shí)刻將黨的基本理論、指導(dǎo)思想和決策部署牢記于心，把黨的領(lǐng)導(dǎo)作為最基本的堅(jiān)持和原則。黨對農(nóng)行的領(lǐng)導(dǎo)，使得我們在工作中始終保持高度的紀(jì)律性和組織性。無論是在制定工作計(jì)劃、執(zhí)行任務(wù)，還是在解決具體問題時(shí)，我們都能夠緊密團(tuán)結(jié)在黨的周圍，按照黨的要求進(jìn)行工作。黨的領(lǐng)導(dǎo)還能夠帶動全體員工形成良好的工作態(tài)度和積極的工作風(fēng)氣，促使我們更好地完成工作任務(wù)，提高工作效率。
第三，我通過在農(nóng)行的工作，深刻感受到了黨的教育精神的力量。黨的教育精神是黨的靈魂，也是我們黨員干部的精神武器。在工作中，農(nóng)行通過不定期的學(xué)習(xí)交流班、理論培訓(xùn)等形式，不斷加強(qiáng)黨員干部的理論充電。這些教育活動使我不斷增強(qiáng)了工作的主動性和創(chuàng)造性，也使我更加明確了自身的責(zé)任和使命。黨的教育精神激發(fā)了我們廣大黨員干部愛崗敬業(yè)、努力工作的精神，使我們更加積極主動地為農(nóng)行的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
第四，我在農(nóng)行的工作中，也深深體會到了黨員干部的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。作為一名黨員干部，我始終時(shí)刻保持著對黨和人民的忠誠，對工作和事業(yè)充滿熱愛和責(zé)任感。在面對各種困難和挑戰(zhàn)時(shí)，我時(shí)刻銘記著黨員的身份和使命，勇于攻堅(jiān)克難。無論是在改革發(fā)展中的決策落實(shí)，還是在確保金融風(fēng)險(xiǎn)控制中的勇挑重?fù)?dān)，我都始終以黨員干部的自覺和擔(dān)當(dāng)來對待工作。有時(shí)候會碰到很多煩心事，比如人員調(diào)整、市場競爭激烈等，但正是這些挑戰(zhàn)讓我更加成熟和堅(jiān)定。
最后，我通過在農(nóng)行的工作，切身感受到了黨的領(lǐng)導(dǎo)和教育的重要性，也認(rèn)識到作為黨員干部的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)理念和教育精神，不斷提升自身的黨性修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。作為一名黨員干部，我將始終堅(jiān)守黨的基本原則，始終以黨的事業(yè)為榮，以人民為中心，為推動農(nóng)行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
在今后的工作中，我將牢記黨的教導(dǎo)，不斷強(qiáng)化黨的意識，努力把自己鍛造成一個(gè)稱職、能干、肯干的共產(chǎn)黨員，時(shí)刻以黨員先進(jìn)形象鞭策和帶動身邊的同志，為農(nóng)行的建設(shè)和發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。
農(nóng)行學(xué)習(xí)的心得體會篇十三
第一段：引言（100字）。
農(nóng)業(yè)銀行作為中國最大的商業(yè)銀行之一，以其廣泛分布的網(wǎng)點(diǎn)和豐富的金融產(chǎn)品受到廣大客戶的青睞。然而，最近農(nóng)行出臺的“禁”規(guī)定引發(fā)了廣泛關(guān)注和爭議。在我多年的農(nóng)行客戶身份中，我深切體會到了這些規(guī)定所帶來的利與弊。
第二段：利與弊（300字）。
一方面，農(nóng)行禁規(guī)定正是出于對客戶資金安全的保護(hù)考慮。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的迅速發(fā)展，各種金融詐騙事件層出不窮，不少客戶因?yàn)樽陨碡?cái)產(chǎn)保護(hù)意識不強(qiáng)造成資金損失。相比之下，農(nóng)行禁規(guī)定的推出可以有效遏制不法分子的惡意行為，提升客戶資金的安全性和保護(hù)性。在一定程度上，禁規(guī)定為客戶提供了一個(gè)相對安全的金融環(huán)境。
然而，另一方面，農(nóng)行禁規(guī)定卻給廣大客戶帶來了不便和困擾。尤其是對于需要頻繁提現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬和支付的客戶而言，這些規(guī)定無疑加大了辦理金融業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和耗時(shí)性。比如，農(nóng)行要求提現(xiàn)金額不能超過5000元，對于需要大額提現(xiàn)的人來說，這無疑是一種束縛。同時(shí)，農(nóng)行的轉(zhuǎn)賬和支付限制也讓客戶的資金運(yùn)作受到了一定的限制，影響了客戶的便利性和靈活性。
第三段：個(gè)人體會（400字）。
作為農(nóng)行的忠實(shí)客戶，我在近幾年親身感受到了農(nóng)行禁規(guī)定所帶來的變化。在過去，我只需憑身份證和銀行卡即可輕松提現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬和支付。而現(xiàn)如今，我辦理這些業(yè)務(wù)時(shí)則需要多次證明身份和目的，而且額度、時(shí)間等也收到限制。這讓我感到有些不便和繁瑣。但是，我也清楚看到了農(nóng)行禁規(guī)定所帶來的好處。在我最近的一次外地旅行中，我通過農(nóng)行的移動端向家人轉(zhuǎn)賬，并在短時(shí)間內(nèi)完成了國內(nèi)各地的支付和購物。這一切的順利進(jìn)行正是禁規(guī)定提高了客戶資金安全所帶來的好處。
在日常的資金管理中，我也深切體會到了禁規(guī)定對于我個(gè)人資金安全的保護(hù)作用。在嚴(yán)格的支付和轉(zhuǎn)賬限制下，我更加審慎地管理自己的資金，避免了不必要的風(fēng)險(xiǎn)。禁規(guī)定的推出也提醒了我加強(qiáng)個(gè)人財(cái)產(chǎn)保護(hù)意識，更加注重個(gè)人賬戶安全和交易風(fēng)險(xiǎn)的防范。
第四段：建議和期待（200字）。
盡管農(nóng)行禁規(guī)定給客戶帶來了不便和困擾，但根據(jù)我個(gè)人的體驗(yàn)，它也確實(shí)提升了客戶資金的安全性。我認(rèn)為銀行在制定禁規(guī)定的同時(shí)，也應(yīng)該考慮客戶的實(shí)際需求，在安全性和便利性之間尋找更好的平衡點(diǎn)。比如，可以提高某些業(yè)務(wù)的額度上限，對于高信用度的客戶給予一定的特殊權(quán)限，以更好地滿足客戶的個(gè)性化需求。
此外，我希望農(nóng)行能加強(qiáng)科技創(chuàng)新，提升系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。在互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展的背景下，不法分子也在不斷利用科技手段進(jìn)行惡意攻擊，盜取客戶資金。農(nóng)行應(yīng)加大技術(shù)投入，對系統(tǒng)進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)控和防護(hù)，保障客戶資金的安全。
第五段：總結(jié)（200字）。
綜上所述，農(nóng)行禁規(guī)定既有利有弊，我們不妨客觀地看待它帶來的改變。它在提升客戶資金安全的同時(shí)，也給客戶帶來了不便和困擾。然而，禁規(guī)定也是銀行在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)金融形勢下的積極應(yīng)對和主動探索，它提醒了我們加強(qiáng)個(gè)人財(cái)產(chǎn)保護(hù)意識，并對金融安全問題更加警覺。希望農(nóng)行能夠在平衡安全性和便利性的同時(shí)，為客戶提供更好的金融服務(wù)和體驗(yàn)。
農(nóng)行學(xué)習(xí)的心得體會篇十四
入職農(nóng)行，是我大學(xué)畢業(yè)后跨入社會的第一步。一開始并不知道自己會進(jìn)入銀行這個(gè)行業(yè)，但是隨著時(shí)間的推移，我發(fā)現(xiàn)這里是一個(gè)充滿激情和挑戰(zhàn)的地方，既注重員工的素質(zhì)提高，又注重企業(yè)文化建設(shè)，讓我感受到了這個(gè)行業(yè)的魅力。
第二段：工作環(huán)境。
農(nóng)行是一個(gè)非常注重員工學(xué)習(xí)與提高的銀行。企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)“大家一起進(jìn)步”，并且成立了專門的學(xué)習(xí)平臺，在這里能接收到更全面、更科學(xué)的培訓(xùn)，這在我的工作經(jīng)驗(yàn)中是難得的。除此之外，每個(gè)人的工作間隔時(shí)間非常充裕，讓我們有時(shí)間去緩解工作帶來的壓力，這是我入職以來最滿意的地方之一。
第三段：團(tuán)隊(duì)凝聚力。
同事們之間非常友善和睦，幫助彼此，這是我贊賞的地方。每個(gè)人都在為團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而努力，這讓我感受到了一種團(tuán)隊(duì)凝聚力。開展各項(xiàng)工作都非常自如，充分體現(xiàn)了農(nóng)行員工的專業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神，這讓我感到非常自豪。
第四段：職業(yè)發(fā)展。
農(nóng)行開啟了我的職業(yè)生涯。這里不僅提供多個(gè)高效學(xué)習(xí)的平臺，而且為員工的升職和晉升提供許多機(jī)會，為員工的職業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)勁的助力。我相信，長期從事這個(gè)行業(yè)，我的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)一定能夠不斷得到提高，成為一個(gè)能夠勝任不同崗位的人才。
第五段：總結(jié)。
誠然，在這里工作不是一件容易的事情，需要我們不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力和素質(zhì)。然而，我相信下一步的努力一定能夠?yàn)樽约捍蛟煲粋€(gè)更加光明的職業(yè)前程。我要感謝農(nóng)行給我這個(gè)機(jī)會，讓我有機(jī)會在這里收獲工作和人生上的寶貴經(jīng)驗(yàn)，我愿意在未來的職業(yè)生涯中更加努力，為銀行行業(yè)的繁榮發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
農(nóng)行學(xué)習(xí)的心得體會篇十五
隨著現(xiàn)代社會的競爭日趨激烈，金融機(jī)構(gòu)作為經(jīng)濟(jì)重要支柱之一，承擔(dān)著資金分配的重要任務(wù)。為了防范金融風(fēng)險(xiǎn)、維護(hù)金融秩序，農(nóng)行于近日發(fā)布了《農(nóng)業(yè)銀行關(guān)于金融風(fēng)險(xiǎn)防控及禁止性業(yè)務(wù)行為規(guī)則的通知》，制定了一系列的禁止性業(yè)務(wù)行為規(guī)則。通過學(xué)習(xí)這份通知，我深感其中蘊(yùn)含的理念和原則對于我們開展金融工作具有非常重要的指導(dǎo)意義。以下我將從消費(fèi)信貸、融資擔(dān)保、金融衍生品交易等角度，總結(jié)自己的心得體會。
首先，要嚴(yán)格控制消費(fèi)信貸風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)信貸在滿足人們各種購買需求的同時(shí)，也隱含著一定的風(fēng)險(xiǎn)。農(nóng)行明確規(guī)定，不得將公務(wù)卡、購物卡、貸記卡、準(zhǔn)貸記卡等信用卡用于個(gè)人消費(fèi)。這一措施使得消費(fèi)者難以借助信貸手段過度消費(fèi)，有效避免了個(gè)人信用風(fēng)險(xiǎn)的加劇。作為從事金融工作的我們，更應(yīng)時(shí)刻保持高度警惕，嚴(yán)格核查貸款人的還款能力和還款意愿。只有這樣，我們才能減少不良貸款的風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)金融市場的穩(wěn)定。
其次，要加強(qiáng)融資擔(dān)保管理。融資擔(dān)保是一種為客戶提供資金幫助的業(yè)務(wù)，但也容易帶來風(fēng)險(xiǎn)。為了規(guī)范融資擔(dān)保業(yè)務(wù)，農(nóng)行要求客戶提供真實(shí)、合法、有效的擔(dān)保材料，并對擔(dān)保資產(chǎn)進(jìn)行評估和審查。這不僅提高了擔(dān)保的可靠性，也能防范潛在的擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，我們也要加強(qiáng)對擔(dān)保人的審查，確保其具備還款能力和良好的信譽(yù)。只有做到全面管理、嚴(yán)格審查，才能有效遏制融資擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。
此外，要合理開展金融衍生品交易。金融衍生品在風(fēng)險(xiǎn)管理中具有非常重要的作用，但也存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)。為了規(guī)范金融衍生品的交易行為，農(nóng)行規(guī)定，金融衍生品交易應(yīng)嚴(yán)格按照風(fēng)險(xiǎn)揭示原則進(jìn)行，同時(shí)要加強(qiáng)與交易對手的風(fēng)險(xiǎn)溝通，確保交易的合規(guī)性和穩(wěn)定性。我們作為從事金融工作的人員，要時(shí)刻密切關(guān)注市場變化，并通過不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，提高自身的專業(yè)水平，以提高金融衍生品交易的成功率和風(fēng)險(xiǎn)控制能力。
最后，培養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理意識和責(zé)任意識。農(nóng)行的這份通知不僅是對金融機(jī)構(gòu)的要求，也是對從業(yè)人員的要求。在金融工作中，我們要時(shí)刻保持高度的風(fēng)險(xiǎn)管理意識，將風(fēng)險(xiǎn)控制擺在首位。同時(shí)，我們還要具備強(qiáng)烈的責(zé)任意識，要時(shí)刻把客戶的利益擺在第一位，保證金融交易的公平公正。只有通過自身的努力，提高風(fēng)險(xiǎn)管理意識和責(zé)任意識，才能更好地完成金融工作的各項(xiàng)任務(wù)，為客戶提供更好的金融服務(wù)。
通過學(xué)習(xí)農(nóng)行禁心得，我深刻感受到金融工作中風(fēng)險(xiǎn)的重要性和隱含的不可忽視性。只有通過嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)禁止性業(yè)務(wù)規(guī)則，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，我們才能夠更好地防范金融風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)金融市場的穩(wěn)定和健康發(fā)展。希望通過我們每個(gè)人的共同努力，能夠構(gòu)建一個(gè)更加安全和可靠的金融環(huán)境。
農(nóng)行學(xué)習(xí)的心得體會篇十六
農(nóng)行，即中國農(nóng)業(yè)銀行，是中國四大國有商業(yè)銀行之一。作為中國經(jīng)濟(jì)的基石和金融體系的重要組成部分，農(nóng)行在長期發(fā)展中始終秉持著中國共產(chǎn)黨的指導(dǎo)思想，堅(jiān)定地奉行著黨的路線、方針和政策。在農(nóng)行工作的這段時(shí)間里，我深深感受到了黨在農(nóng)行工作中的重要性，也體會到了黨的作用和影響力。
第二段：黨的指導(dǎo)思想貫穿農(nóng)行各項(xiàng)工作。
黨的指導(dǎo)思想在農(nóng)行的各個(gè)環(huán)節(jié)中體現(xiàn)著，始終引領(lǐng)著我們的工作。在農(nóng)行的發(fā)展戰(zhàn)略中，黨的指導(dǎo)思想成為了行動的指南，為我們明確了目標(biāo)和方向。在農(nóng)行的營銷策略中，黨的指導(dǎo)思想也起到了積極的引導(dǎo)作用，提醒我們要樹立正確的價(jià)值觀和商業(yè)道德。在農(nóng)行的人員培訓(xùn)中，黨的指導(dǎo)思想是我們學(xué)習(xí)和教育的重要內(nèi)容，培養(yǎng)了我們正確的人生觀和價(jià)值觀。可以說，黨的指導(dǎo)思想貫穿了農(nóng)行的方方面面，指導(dǎo)了我們的工作。
第三段：黨的領(lǐng)導(dǎo)使農(nóng)行成為人民銀行。
中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)使農(nóng)行成為一家真正為人民服務(wù)的銀行。黨的指導(dǎo)下，農(nóng)行始終堅(jiān)持服務(wù)國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的宗旨，為農(nóng)村、農(nóng)民、農(nóng)業(yè)服務(wù)，為國家的農(nóng)村發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。同時(shí)，農(nóng)行也為各個(gè)社會群體提供了全方位的金融服務(wù)，推動了社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，農(nóng)行通過各項(xiàng)金融政策和服務(wù)措施，滿足了人民群眾日益增長的金融需求，實(shí)現(xiàn)了金融資源的合理配置和有效利用?？梢哉f，黨的領(lǐng)導(dǎo)使農(nóng)行真正成為了人民銀行，為人民利益而存在。
第四段：黨的監(jiān)督保障農(nóng)行的廉潔運(yùn)行。
中國共產(chǎn)黨對農(nóng)行進(jìn)行督促和監(jiān)督，保障了農(nóng)行的廉潔運(yùn)行。黨的紀(jì)律規(guī)定和監(jiān)督機(jī)制使農(nóng)行工作人員不敢腐敗、不敢貪污，維護(hù)了農(nóng)行的良好形象和聲譽(yù)。黨的反腐敗斗爭也在農(nóng)行產(chǎn)生了積極的影響，提高了工作人員的廉政意識和誠信意識。黨的紀(jì)律檢查組常態(tài)化巡視，加強(qiáng)了對農(nóng)行工作的監(jiān)督和檢查，使農(nóng)行工作更加規(guī)范、透明、公正?？梢哉f，黨的監(jiān)督保障了農(nóng)行的廉潔運(yùn)行，給人民提供了安全和可信賴的金融服務(wù)。
第五段：結(jié)語。
在中國農(nóng)業(yè)銀行工作的這段時(shí)間里，我深刻認(rèn)識到中國共產(chǎn)黨在農(nóng)行的重要地位和作用，也更加堅(jiān)定了我作為黨員的責(zé)任和使命。黨的指導(dǎo)思想貫穿了農(nóng)行的各個(gè)環(huán)節(jié)，使我們始終朝著正確的方向努力；黨的領(lǐng)導(dǎo)使農(nóng)行成為人民銀行，為人民利益而存在；黨的監(jiān)督保障了農(nóng)行的廉潔運(yùn)行，維護(hù)了農(nóng)行的聲譽(yù)和形象。作為一名農(nóng)行的員工，我將時(shí)刻牢記黨的教育和要求，為農(nóng)行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，為人民謀福祉。
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