新員工培養(yǎng)計劃新員工培養(yǎng)計劃書大全(17篇)

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新員工培養(yǎng)計劃新員工培養(yǎng)計劃書大全(17篇)
時間:2023-12-07 16:03:08     小編:書香墨

計劃是為實現(xiàn)特定目標(biāo)或達(dá)成某種目的而制定的具體步驟和安排,它可以幫助我們有條不紊地組織和管理時間。計劃對于提高工作和學(xué)習(xí)的效率起著至關(guān)重要的作用,我們需要養(yǎng)成制定計劃的好習(xí)慣。制定計劃可以讓我們有清晰的目標(biāo)和方向,避免浪費時間和資源。我們可以通過合理的計劃,提前預(yù)見問題和困難,并尋找解決方案。一個好的計劃可以更好地幫助我們實現(xiàn)自己的目標(biāo),規(guī)劃未來的發(fā)展方向。一個完美的計劃應(yīng)該具備可行性、可量化性和可評估性。如果你正在為計劃制定而困擾,不妨看看以下精選的計劃制定案例。

新員工培養(yǎng)計劃新員工培養(yǎng)計劃書篇一

培訓(xùn)專家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù),分析培訓(xùn)的必要性,以及培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容。需求分析是確定培訓(xùn)計劃的前提,也是培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行:1,組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計理念符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。2,工作分析。新員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力,如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,可以直接參照書中對員工的要求。3,差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗位勝任能力。

二、明確培訓(xùn)目標(biāo),分層設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)。

培訓(xùn)總目標(biāo)是整個培訓(xùn)方案的設(shè)計依據(jù),具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如通過新員工入職培訓(xùn)幫助新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般情況,從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認(rèn)識并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對總目標(biāo)的分解和細(xì)化,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、知道崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。

三、遵循培訓(xùn)原則。

培訓(xùn)原則是對該方案在設(shè)計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓(xùn)為輔,在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工針對性培養(yǎng);培養(yǎng)過程嚴(yán)格管理,嚴(yán)格考核。

四、明確培訓(xùn)方案的適用對象。

如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。

五、設(shè)定合理的培訓(xùn)時間。

一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓(xùn)周期較長,會持續(xù)6個月—1年左右。

六、選定合適的培訓(xùn)責(zé)任部門。

職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,責(zé)任部門為人力資源部或?qū)iT的培訓(xùn)中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé);若跨部門鍛煉,則有多個業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé)。

七、設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容。

一般來說,新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括知識、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn),他們需要與需求分析的結(jié)果相符合,并與工作的要求相關(guān)。知識方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標(biāo)志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等,專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應(yīng)的專業(yè)知識,如某公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面,主要指的是在價值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化。此外,不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點,如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé)、關(guān)鍵績效指標(biāo)等。

八、選擇合適的培訓(xùn)方式。

培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓(xùn)中,要依據(jù)需要和可能,合理地選擇采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律,新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果。

九、準(zhǔn)備好相關(guān)的培訓(xùn)支持資源。

培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷,所以在設(shè)計時需要盡量考慮員工的感受。

十、評估培訓(xùn)效果。

企業(yè)在實施培訓(xùn)后,應(yīng)采用一定的形式,把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來。

我們建議企業(yè)使用在國內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級評價模型,這個模型將培訓(xùn)的效果分為四個層次:1,反應(yīng)層,在培訓(xùn)結(jié)束時,通過滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受;2,學(xué)習(xí)層,通過考試確定受訓(xùn)人員對原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度;3,行為層,即行為改變,確定受訓(xùn)人員在實際工作中行為的變化;4,結(jié)果層,即產(chǎn)生的績效,可以通過一些指標(biāo)來衡量,如生產(chǎn)率、員工流動率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務(wù)等。

企業(yè)在對新員工培訓(xùn)進(jìn)行評估時要向第三、四層次的評估發(fā)展,因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓(xùn)的價值之所在。企業(yè)應(yīng)注意,培訓(xùn)評估完成后,需要撰寫培訓(xùn)評估報告,內(nèi)容包括培訓(xùn)項目概況、培訓(xùn)結(jié)果、評估結(jié)果及改進(jìn)建議,以便不斷地展現(xiàn)效果、經(jīng)驗和持續(xù)改進(jìn)。

新員工培養(yǎng)計劃新員工培養(yǎng)計劃書篇二

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。

1.明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé),其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。

4.工作方法改善:加強部門協(xié)作溝通,營建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題,分析問題,解決問題,制訂符合實情的工程。

新員工培養(yǎng)計劃新員工培養(yǎng)計劃書篇三

1. 使入職新員工對公司有一個全方位的了解,認(rèn)識并認(rèn)同公司的企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的理念和行為規(guī)范。

2. 使員工明確自己的崗位職責(zé),工作任務(wù)和工作目標(biāo),掌握工作要領(lǐng),工作程序和工作方法,盡快進(jìn)入崗位角色。

3. 幫助員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范:鼓勵員工形成積極的態(tài)度。

公司所有員工

新員工入職培訓(xùn),一般在入職一周內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn),包括集中崗前培訓(xùn)及后期的崗位指導(dǎo)培訓(xùn),行政部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期,確定員工簽字。

1. 崗前培訓(xùn):準(zhǔn)備培訓(xùn)資料,表示對新員工的歡迎,按照公司的有關(guān)制度和行為規(guī)范解答新員工的問題。

2. 在崗培訓(xùn):新員工實際工作部門負(fù)責(zé)(參觀工作環(huán)境:介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容:講解崗位要求:工作流程:工作待遇:)

員工入職手冊、各部門《崗位職責(zé)手冊》等

1. 企業(yè)概況(公司、歷史、背景、使命等)

2. 公司組織架構(gòu)及各部門負(fù)責(zé)人

3. 各相關(guān)部門工作關(guān)系介紹

4. 公司管理制度,人事制度

5. 公司基本的`財務(wù)政策

建立在職人員培訓(xùn)檔案,通過培訓(xùn)的方式檢查新員工接受效果。

新員工入職工作計劃

首先,我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個機會,能夠榮幸地加入開發(fā)公司開發(fā)設(shè)計部這個團隊。入職一周以來,為了更好地開展本職工作,我抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度,通過公司門戶網(wǎng)站和向領(lǐng)導(dǎo)同事請教,不斷了解公司的企業(yè)文化,企業(yè)新聞和一些項目基本情況?,F(xiàn)將新一周的工作計劃進(jìn)行匯報:

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一名新員工,只有親自通過對工作的接觸,才能使自己對本職工作有更好地了解。雖然現(xiàn)在我與大家的差距還很大,但是我會以積極謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度加緊學(xué)習(xí)的。

二、積極參與實踐工作。我會抓住機會,堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極參與實踐工作,明確工作職責(zé),了解工作流程以及與工作相關(guān)部門的工作方式,從實踐中學(xué)習(xí)和鍛煉。

三、加強自身的全局意識,增強責(zé)任感、服務(wù)意識和團隊精神。積極主動快速地做好自身角色轉(zhuǎn)變,從“局外人”到“企業(yè)人”,形成對公司及部門的歸屬感、安全感和忠誠度。我將積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作,由于是新員工我能為大家做的或許不是很多,但我會盡我最大的努力為部門、領(lǐng)導(dǎo)及同事們分擔(dān)一些我力所能及的事情。

四、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成工作,毫不怠慢。

五、熟練辦公軟件的操作。學(xué)習(xí)和熟練辦公軟件的操作,這也是實際工作中基本和必需的。

以上是我對新一周工作的一點計劃,我希望能夠得到學(xué)習(xí)和鍛煉,做好本職工作,與大家互相協(xié)作,共同進(jìn)步。也許我不是最優(yōu)秀的,但我相信自己是最努力的。在這里,我要感謝同事們對我的指導(dǎo)和幫助,希望今后能對我多多指教。

新員工培養(yǎng)計劃新員工培養(yǎng)計劃書篇四

1了解新員工背景資料。并初步確認(rèn)培訓(xùn)方式方法。

2確定培訓(xùn)時間。并通知新員工。

3準(zhǔn)備相關(guān)表格。如入職培訓(xùn)簽到表及新員工入職培訓(xùn)評估表。

4開展培訓(xùn)課程。

5填寫培訓(xùn)評估表。通過授課人依據(jù)新員工的表現(xiàn),填寫培訓(xùn)評估表。

6參觀酒店。

7培訓(xùn)考核。

8培訓(xùn)結(jié)束。對考核及格的員工送到人事部門,不及格者,不給予錄用。

9分配部門。

10存檔。

1、就職前培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))

到職前:

致新員工歡迎信(人力資源部負(fù)責(zé))

讓本部門其他員工知道新員工的到來

準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品

準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料

為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師

準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)

2、部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))

到職后第一天:

到人力資源部報到,進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))

到部門報到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來

介紹新員工認(rèn)識本部門員工,參觀世貿(mào)商城

部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定

新員工工作描述、職責(zé)要求

討論新員工的第一項工作任務(wù)

派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

到職后第五天:

一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問。

對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標(biāo)

設(shè)定下次績效考核的時間

到職后第三十天

部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表

到職后第九十天

人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。

3、公司整體培訓(xùn):(人力資源部負(fù)責(zé)——不定期)

公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)

公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核

公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計劃與程序

公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題

新員工培養(yǎng)計劃新員工培養(yǎng)計劃書篇五

新員工培訓(xùn)計劃書范本如下:

第一是企業(yè)文化學(xué)習(xí)

第二是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

認(rèn)識板材、行吊知識、銷售基本知識、精品車間加工知識、家裝安裝施工知識

第三是體驗學(xué)習(xí)

幫廚、打掃衛(wèi)生、清洗工具設(shè)備、銷售體驗、車間實習(xí)、與一線工人同吃、參加考勤

第四是考評

認(rèn)識板材知識考核、學(xué)習(xí)企業(yè)文化考核、體驗學(xué)習(xí)考核??己诵问接校簜€人講演、寫學(xué)習(xí)體會文章、寫實習(xí)報告、互評、專家評定。

1、就職前培訓(xùn)(靜怡經(jīng)理負(fù)責(zé))致新員工歡迎詞,公司讓本部門其他員工知道新員工的到來;準(zhǔn)備好新員工學(xué)習(xí)場所、辦公用品,準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的培訓(xùn)資料;指定許竹坪為新員工培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。

2、到職后第二、三天:公司組織班組長以上人員參加新員工培訓(xùn)大會,第三天到部門報到,部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來,介紹新員工認(rèn)識本部門員工,介紹本部門的工作任務(wù)和工作特點等。

3、第四天參觀企業(yè)。由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人介紹公司結(jié)構(gòu)與功能、各部門內(nèi)的特殊規(guī)定;新員工工作描述、職責(zé)要求;討論新員工的第一項工作任務(wù)等。

4、到職后第五天

一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問。對新員工一周的表現(xiàn)做出評估,并確定一些短期的績效目標(biāo),設(shè)定下次績效考核的時間。

到職后第30天

部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表。

到職后第60天

靜怡經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。

靜怡主講--“平臺與舞臺”、“三個認(rèn)同”

許竹坪主講--公司文化(報紙、雜志、網(wǎng)站、親子團活動)

王登樓主講--以人為本(清潔工在錦盛的地位與榮譽、自己親身感受)

顧艷萍主講--大理石家裝市場

楊靜主講--來到錦盛,是如何度過第一個三八婦女節(jié)的

方賢忠主講--自己如何見證錦盛發(fā)展的、10年老工人的體會與感受

每天培訓(xùn)后要有反饋,大家討論,寫學(xué)習(xí)心得體會。

許竹坪要對新學(xué)員進(jìn)行講評。

要設(shè)計崗位培訓(xùn)反饋表(到職后一周內(nèi))

新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(到職后30天);新員工試用期績效考核表 (到職后60天)

新員工培養(yǎng)計劃新員工培養(yǎng)計劃書篇六

一:確定帶教人,制定帶教計劃。一般在見習(xí)期內(nèi)通過觀察就可以了解到該員工的工作態(tài)度、工作熱情、性格。在店長的協(xié)助下指定合理的帶教計劃。

二:崗前培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)與帶教計劃相輔相成。帶教增強實踐能力,培訓(xùn)更加規(guī)范了行為。我們將在一到兩周內(nèi)為新入職(可以包括帶教人)的員工提供如下培訓(xùn):

1.《公司文化培訓(xùn)》(公司人員構(gòu)架與職位)

2.《崗位職責(zé)培訓(xùn)》

3.《服務(wù)禮儀培訓(xùn)》

商品編碼命名規(guī)則與分類

4.《業(yè)務(wù)操作流程培訓(xùn)》開票、報損、補貨、變價

戶外促銷操作方法

商品陳列與上貨技巧

5.《產(chǎn)品知識與銷售技巧培訓(xùn)》

6.《服務(wù)意識培訓(xùn)》

三:帶教總結(jié)。帶教總結(jié)要求帶教人對帶教時間內(nèi)的帶教工作以及新員工的工作狀態(tài)、業(yè)務(wù)能力進(jìn)行總結(jié)。通過帶教總結(jié)帶教人可以總結(jié)自己的工作并且提升自己的能力。同時我們可以通過帶教總結(jié)了解員工狀態(tài)與需求,完善我們的工作。

四:考核??己耸菫榱饲f嚴(yán)前期工作,使所有的人都認(rèn)真對待。同時考核幫助員工復(fù)習(xí)和鞏固所學(xué)知識。是的培訓(xùn)深入到他們的意識中去。

考核形式:

(1)筆試;

(2)現(xiàn)場模擬考核;

五;監(jiān)督。這要求管理階層具有更高的意識,以身作則,樹立標(biāo)榜。在工作中時刻警惕對不好的行為堅決制止,促使他們養(yǎng)成一個好的習(xí)慣!具體做法分兩步同時進(jìn)行。

一:監(jiān)督—指導(dǎo)—再監(jiān)督—再指導(dǎo);

二:在早晚會的時候不斷強調(diào)不斷引導(dǎo);如何把早會/晚會開出質(zhì)量非常非常重要!

現(xiàn)在提倡“愉快早(晨)會”。好的早會可以使團隊關(guān)系融洽/提高溝通效率/提高員工工作熱情與工作效率。

我們必須推著(逼迫)中層管理人員前進(jìn)!才能促使他們的成長與公司快速發(fā)展的要求相一致。

新員工培養(yǎng)計劃新員工培養(yǎng)計劃書篇七

更快適應(yīng)公司。

讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感。

使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強同事之間的關(guān)系。

培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。

1.就職前培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))。

到職前:

致新員工歡迎信(人力資源部負(fù)責(zé))。

讓本部門其他員工知道新員工的到來。

準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品。

為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。

準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)。

2.部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))。

到職后第一天:

到人力資源部報到,進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))。

到部門報到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。

介紹新員工認(rèn)識本部門員工,參觀世貿(mào)商城。

部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。

新員工工作描述、職責(zé)要求。

討論新員工的第一項工作任務(wù)。

派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。

到職后第五天:

一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問。

對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標(biāo)。

設(shè)定下次績效考核的時間。

到職后第三十天。

部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表。

到職后第九十天。

人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。

3.公司整體培訓(xùn):(人力資源部負(fù)責(zé)--不定期)。

公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。

公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核。

公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計劃與程序。

公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題。

崗位培訓(xùn)反饋表(到職后一周內(nèi))。

公司整體培訓(xùn)當(dāng)場評估表(培訓(xùn)當(dāng)天)。

公司整體培訓(xùn)考核表(培訓(xùn)當(dāng)天)。

新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(到職后30天)。

新員工試用期績效考核表(到職后90天)。

各部門內(nèi)訓(xùn)教材。

公司整體培訓(xùn)教材。

每個部門推薦本部門的培訓(xùn)講師。

對推薦出來的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)。

各部門從20xx年1月開始實施部門新員工培訓(xùn)方案。

每一位新員工必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格。

根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實施整體的新員工培訓(xùn)。

在整個公司內(nèi)進(jìn)行部門之間的部門功能培訓(xùn)。

新員工培養(yǎng)計劃新員工培養(yǎng)計劃書篇八

為滿足公司發(fā)展需要,打造一支高素質(zhì),高效率,高執(zhí)行力團隊;使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力,競爭潛力,特制定本方案。

本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫忙新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)。

時間課時地點培訓(xùn)資料培訓(xùn)目的培訓(xùn)方式培訓(xùn)器材考核方法

第一天上午10:00---11:001小時公司會議室

1、培訓(xùn)紀(jì)律要求

2、公司簡介

3、組織架構(gòu)

4、企業(yè)文化;

5、未來展望

第一天下午14:00---17:003小時公司會議室

1、團隊精神

第二天下午14:00---17:003小時公司會議室

1、敬業(yè)精神

2、新員工如何為機遇做好準(zhǔn)備

3、新員工如何創(chuàng)造機遇顯示才華

第三天下午

14:00---17:003小時生產(chǎn)車間車工技能考試,根據(jù)考試成績,進(jìn)行分組,并理解公司流水工序的培訓(xùn),并對陣個培訓(xùn)資料進(jìn)行考核熟悉公司流水工序,確定工作資料,理解培訓(xùn)考試考試。

新員工培養(yǎng)計劃新員工培養(yǎng)計劃書篇九

幫廚、打掃衛(wèi)生、清洗工具設(shè)備、銷售體驗、車間實習(xí)、與一線工人同吃、參加考勤

第四是考評

認(rèn)識板材知識考核、學(xué)習(xí)企業(yè)文化考核、體驗學(xué)習(xí)考核??己诵问接校簜€人講演、寫學(xué)習(xí)體會文章、寫實習(xí)報告、互評、專家評定。

二、新員工培訓(xùn)內(nèi)容

1、就職前培訓(xùn)(靜怡經(jīng)理負(fù)責(zé))致新員工歡迎詞,公司讓本部門其他員工知道新員工的到來;準(zhǔn)備好新員工學(xué)習(xí)場所、辦公用品,準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的培訓(xùn)資料;指定許竹坪為新員工培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。

2、到職后第二、三天:公司組織班組長以上人員參加新員工培訓(xùn)大會,第三天到部門報到,部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來,介紹新員工認(rèn)識本部門員工,介紹本部門的工作任務(wù)和工作特點等。

3、第四天參觀企業(yè)。由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人介紹公司結(jié)構(gòu)與功能、各部門內(nèi)的`特殊規(guī)定;新員工工作描述、職責(zé)要求;討論新員工的第一項工作任務(wù)等。

4、到職后第五天

一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問。對新員工一周的表現(xiàn)做出評估,并確定一些短期的績效目標(biāo),設(shè)定下次績效考核的時間。

到職后第30天

部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表。

到職后第60天

靜怡經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。

三、培訓(xùn)教師安排

靜怡主講——“平臺與舞臺”、“三個認(rèn)同”

許竹坪主講——公司文化(報紙、雜志、網(wǎng)站、親子團活動)

王登樓主講——以人為本(清潔工在錦盛的地位與榮譽、自己親身感受)

顧艷萍主講——大理石家裝市場

楊靜主講——來到錦盛,是如何度過第一個三八婦女節(jié)的

方賢忠主講——自己如何見證錦盛發(fā)展的、xx年老工人的體會與感受

四、新員工培訓(xùn)反饋與考核

每天培訓(xùn)后要有反饋,大家討論,寫學(xué)習(xí)心得體會。

許竹坪要對新學(xué)員進(jìn)行講評。

要設(shè)計崗位培訓(xùn)反饋表(到職后一周內(nèi))

新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(到職后30天);新員工試用期績效考核表 (到職后60天)

五、部門新員工培訓(xùn)所需表格

注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索新員工培訓(xùn)計劃書。

新員工培養(yǎng)計劃新員工培養(yǎng)計劃書篇十

員工培訓(xùn)計劃書是企業(yè)為對員工進(jìn)行培訓(xùn)而專門設(shè)計的企劃文書。

編寫要點。

員工培訓(xùn)計劃書的編寫可以根據(jù)不同企業(yè)靈活處理。

(*注:你正瀏覽的文章由整理,*)。

范文。

一、訓(xùn)練需要。

(一)學(xué)習(xí)要有動機,效率才會高,因此須先評估訓(xùn)練之需要。

(二)訓(xùn)練須兼顧公司與員工之需要。

(三)員工之訓(xùn)練需要可經(jīng)由調(diào)查而得知。

二、訓(xùn)練企劃的推動者。

(一)員工教育訓(xùn)練須由上而下進(jìn)行才會有效果。

(二)訓(xùn)練企劃案不但要獲得高級主管之參與、支持,而且需要他們大力推動,否則一切屬于空談。

三、經(jīng)費來源。

(一)教育訓(xùn)練是一種長期投資。

(二)公司應(yīng)每年編列預(yù)算,支持各種訓(xùn)練。

四、訓(xùn)練目標(biāo)。

(一)確定訓(xùn)練的目標(biāo)。訓(xùn)練目標(biāo)是為達(dá)成公司之要求或員工個人的需求,還是為配合新工作而開展的。

(二)長期的目標(biāo)還是短期的目標(biāo)。

(三)訓(xùn)練目標(biāo)需讓受訓(xùn)者充分了解。

五、訓(xùn)練時期。

(一)定期訓(xùn)練(新進(jìn)人員訓(xùn)練、主管定期進(jìn)修等)。

(二)不定期訓(xùn)練(新管理制度實施、新產(chǎn)品推出等)。

(三)營業(yè)淡季是訓(xùn)練的好時期。

六、訓(xùn)練方式。

(一)傳統(tǒng)授課方式。

(二)討論方式(個案討論、分組辯論)。

(三)角色扮演方式。

(四)以上三種方式適用于集體訓(xùn)練,個人訓(xùn)練可參加企業(yè)外之講習(xí)會。

新員工培養(yǎng)計劃新員工培養(yǎng)計劃書篇十一

第一條為擴大銷售,以低價位、高質(zhì)量迅速占領(lǐng)市場,特制定本銷售工作計劃。

第二條以低價位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。

第三條本公司不特別重視單純性的流行品或時代尖端的產(chǎn)品。但是,仍多少會推出這種類型的尖端流行產(chǎn)品。

第四條在選擇銷售據(jù)點時,以中型規(guī)?;蛑行鸵陨弦?guī)模的銷售店為目標(biāo)。小規(guī)模的店面行銷方式,除特殊情況外,原則上不予采用。

第五條關(guān)于前項的銷售據(jù)點,在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務(wù)處理時,都須確實慎重行事,這樣才能鞏固本公司的營業(yè)根基。

第六條與銷售店開始進(jìn)行新的交易之前,須先提出檢查,并依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件的查核后才能決定進(jìn)行交易。

第七條銷售活動必須制度化,合理化,力爭使各項事宜高質(zhì)高效的完成。

第八條銷售人員在接受訂貨和收款工作時,不得參與相關(guān)的附帶性事務(wù)處理工作,必須全身心投入銷售事務(wù)。因此,在銷售方面應(yīng)另訂計劃及設(shè)置??铺幚碓撌聞?wù)。

第九條改善處理手續(xù)(步驟),設(shè)法增強與銷售店之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡(luò),提高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率。尤其須巧妙地運用各種賬表(傳單、日報)來提高效率。

第十條進(jìn)貨總額中的20%用于對公司的訂貨,其他則用于公司對外的轉(zhuǎn)包工程。

第十一條進(jìn)貨盡可能集中在某季節(jié),有計劃性地開展訂貨活動。要確保交易雙方的權(quán)益。

第十二條進(jìn)貨時要設(shè)立交貨促進(jìn)制度,并按下列條件來進(jìn)行計算;對于交貨成績優(yōu)良的廠商,將采取退傭方式處理,其規(guī)定如下:

(1)進(jìn)貨數(shù)量;

(2)交貨日期及交貨數(shù)量;

(3)交貨遲緩程度及數(shù)量。

第十三條為使進(jìn)貨業(yè)務(wù)能合理運作,本公司每月召集由各進(jìn)貨廠商、外包商及相關(guān)人員參加的會議,借此進(jìn)行磋商、聯(lián)絡(luò)、協(xié)議。

第十四條a公司與本公司之間的交易(包括與該制造公司目前正式交易的三家公司),一概歸與本公司作直接交易。

第十五條本公司拒絕接受傳票,物品交入本公司就屬于本公司的營業(yè)范圍內(nèi)。

第十六條負(fù)責(zé)進(jìn)貨人員應(yīng)每天到各廠商去照會聯(lián)絡(luò),并促使對方盡快著手。

第十七條處理對外訂貨事宜時應(yīng)使用報表,記入材料名稱、色調(diào)、產(chǎn)品樣式、號碼、尺寸、廠商號碼,然后交給廠商(廠商的戶頭也應(yīng)寫入),各種表格的填寫必須詳盡。

第十八條前項報表在發(fā)出訂單時應(yīng)一起附上,另外,還要貼在產(chǎn)品的箱子上,連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費者。

新員工培養(yǎng)計劃新員工培養(yǎng)計劃書篇十二

第二階段專業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容,并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個知識章節(jié)后,責(zé)任培訓(xùn)師就會將學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)效果,通過這種考試,同時對新員工存在疑問的知識點進(jìn)行回顧。

第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場知識,積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗的培訓(xùn);平時就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶,爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,在打交道過程中自己的目標(biāo)是什么,在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作,包括談話內(nèi)容的先后次序,及交流過程中的注意事項,這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識,從而達(dá)到更好的效果。

概括起來有如下幾點:

1.熱愛學(xué)習(xí),能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營銷知識;學(xué)習(xí)能力較強,對于不懂的地方,能主動提出,尋找答案。

2.性格開朗,在同客戶交流中能找到一些話題溝通,比如時事要聞等,使談話內(nèi)容多樣性。

3.能主動的完成日常工作。

4.專業(yè)知識還不夠,需要多學(xué)習(xí)。

5.在同客戶溝通的過程中,一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。

總體來說,通過這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果,那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開的,相信大家再接再厲爭取最后為完成2013銷售目標(biāo)完滿的成功!

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新員工培養(yǎng)計劃新員工培養(yǎng)計劃書篇十三

了解鋼結(jié)構(gòu)相關(guān)規(guī)范、圖集,鋼結(jié)構(gòu)連接方法、焊縫形式、焊縫構(gòu)造,了解鋼材種類,鋼材材質(zhì),型鋼的代號及標(biāo)注方法等。

線上:微信群發(fā)規(guī)范圖集等學(xué)習(xí)資料自行學(xué)習(xí)。

線下:整理部分重要知識進(jìn)行線下講解。

第一階段結(jié)束后對鋼結(jié)構(gòu)基本知識進(jìn)行測評。

提升識圖能力。

用實際施工項目鋼框架圖紙及門式鋼架圖紙,學(xué)習(xí)鋼結(jié)構(gòu)連接節(jié)點,標(biāo)注形式,焊接符號,零件構(gòu)件主次區(qū)分,了解鋼結(jié)構(gòu)加工-制作-安裝工藝流程。

線上:微信群發(fā)后續(xù)建模圖紙,提前學(xué)習(xí)了解。

線下:第四階段開始前會線下進(jìn)行圖紙講解(結(jié)合現(xiàn)場圖片、三維模型截圖)。

第四階段建模前已充分理解圖紙。

了解鋼結(jié)構(gòu)深化設(shè)計及tekla軟件基本知識。

了解一套完整的鋼結(jié)構(gòu)詳圖制作流程,包括完整詳圖應(yīng)包括圖紙目錄、設(shè)計說明、布置圖、構(gòu)件圖、零件圖等。學(xué)習(xí)tekla軟件,了解tekla軟件功能、界面及基本操作。

線上:網(wǎng)盤形式發(fā)放鋼結(jié)構(gòu)詳圖設(shè)計相關(guān)資料。

第四階段。

(20xx.8.3-20xx.11.15)。

以實際項目進(jìn)行實操,繪制框架鋼結(jié)構(gòu)模型。

框架結(jié)構(gòu)建模階段(7天)。

充分理解圖紙,理解圖紙中節(jié)點構(gòu)造。(講解圖紙)。

1天。

線下手把手教(盡量)。

當(dāng)天教的節(jié)點形式,結(jié)束后對其余類似節(jié)點舉一反三進(jìn)行繪制。

調(diào)整軟件設(shè)置,繪制軸網(wǎng),視圖創(chuàng)建,定義柱構(gòu)件進(jìn)行繪制,手工繪制柱腳節(jié)點(學(xué)習(xí)柱腳參數(shù)化節(jié)點)。

1天。

定義梁構(gòu)件進(jìn)行繪制,了解節(jié)點選用原則,繪制柱梁節(jié)點,完成螺栓創(chuàng)建,完成一層結(jié)構(gòu)(學(xué)習(xí)柱梁參數(shù)化節(jié)點)。

同上完成二層結(jié)構(gòu)。

1天。

繪制鋼結(jié)構(gòu)樓梯(學(xué)習(xí)參數(shù)化節(jié)點繪制樓梯)。

1天。

以實際項目進(jìn)行實操,繪制門式鋼架鋼結(jié)構(gòu)模型。

門式鋼架建模階段(70天)。

充分理解圖紙,理解圖紙中節(jié)點構(gòu)造。(講解圖紙)。

2天。

線下手把手教(盡量)結(jié)合現(xiàn)場實際圖片、必要可采取現(xiàn)場直播,對照施工現(xiàn)場進(jìn)行講解。

門式鋼架體量相對較大,必須自己練習(xí)!練習(xí)!練習(xí)!自己動手才能學(xué)會。提供24h實時答疑。

完成柱構(gòu)件,柱腳節(jié)點、地腳螺栓、柱牛腿節(jié)點、柱間支撐等(柱系統(tǒng))。

8天。

完成吊車梁、端頭節(jié)點、走道板,制動桁架等節(jié)點繪制(吊車梁系統(tǒng))。

15天。

完成屋架、屋面檁條、拉條、屋面支撐、隅撐、天溝等(屋面系統(tǒng))。

15天。

完成墻面柱、檁條、撐桿、拉條、斜拉條等(墻皮系統(tǒng))。

12天。

完成單軌吊、鋼梯等。

10天。

出圖階段(15天)。

創(chuàng)建構(gòu)件、零件材料清單(模板開發(fā))。

1天。

創(chuàng)建工程屬性、標(biāo)題欄、零件材料表、構(gòu)件圖、零件圖、布置圖等(模板開發(fā))。

2天。

輸出零件圖、構(gòu)件圖、布置圖、3d模型等。

2天。

調(diào)圖階段。

5天。

學(xué)習(xí)多用戶協(xié)同建模、公司數(shù)據(jù)庫建立、常用參數(shù)化節(jié)點詳解、高級屬性設(shè)置等。

2天。

注:

1、會網(wǎng)盤發(fā)放學(xué)習(xí)資料、教學(xué)視頻、自行學(xué)習(xí);

2、鋼結(jié)構(gòu)深化設(shè)計比較枯燥,堅持學(xué)習(xí)下去;

3、多提問題,不懂就問,不管大問題還是小問題,提供24h實時答疑;

4、想學(xué)會必須自己多練習(xí)、光聽懂不行,腦子會了不一定手會,所以一定要勤加練習(xí);

5、學(xué)習(xí)過程中會帶去施工現(xiàn)場,了解現(xiàn)場施工;

6、如有事不能進(jìn)行線下教,采取自行學(xué)習(xí)或者線上教學(xué)。

新員工培養(yǎng)計劃新員工培養(yǎng)計劃書篇十四

第二階段專業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容,并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個知識章節(jié)后,責(zé)任培訓(xùn)師就會將學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)效果,通過這種考試,同時對新員工存在疑問的知識點進(jìn)行回顧。

第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場知識,積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗的培訓(xùn);平時就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶,爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,在打交道過程中自己的目標(biāo)是什么,在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作,包括談話內(nèi)容的先后次序,及交流過程中的注意事項,這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識,從而達(dá)到更好的效果。

概括起來有如下幾點:

1.熱愛學(xué)習(xí),能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營銷知識;學(xué)習(xí)能力較強,對于不懂的地方,能主動提出,尋找答案。

2.性格開朗,在同客戶交流中能找到一些話題溝通,比如時事要聞等,使談話內(nèi)容多樣性。

3.能主動的完成日常工作。

4.專業(yè)知識還不夠,需要多學(xué)習(xí)。

5.在同客戶溝通的過程中,一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。

總體來說,通過這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果,那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開的,相信大家再接再厲爭取最后為完成銷售目標(biāo)完滿的成功!

新員工培養(yǎng)計劃新員工培養(yǎng)計劃書篇十五

新人培訓(xùn)一定要記住以下幾點:1、培訓(xùn)的內(nèi)容要有步驟和針對性。先從公司的然后專業(yè)培訓(xùn),一定要是相關(guān)部門的管理人員來做這件事,也就是他的直接上級。

基本要求。

一.時間觀念。

懶散是自己最大的弱點,要有時間觀念。不一定非要準(zhǔn)點,但起碼能做到提前或在短時間內(nèi)到達(dá),一時有事要拖延需及時通知領(lǐng)導(dǎo)。

二.要有公司觀念。

公司是靠山,出去就是代表公司,個人形象首先要代表公司形象。

三.要聽從領(lǐng)導(dǎo)安排。

領(lǐng)導(dǎo)是幫助你掙錢的人,這一點你不能拒絕。安排有問題可以提出來,有道理表揚,沒道理的就要服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮。

(有一點要指出:領(lǐng)導(dǎo)的問題當(dāng)然會由領(lǐng)導(dǎo)自己去負(fù)責(zé),除非有推卸責(zé)任的事情,另當(dāng)別論,作為員工應(yīng)該先服從)。

四.不準(zhǔn)說粗口,有意見可以提,但嘴里要干凈。

(沒有人喜歡一見面就是滿嘴說粗口的家伙,素質(zhì)問題往往從這里可見一斑,習(xí)以為常,養(yǎng)成習(xí)慣,就有可能會在面對客戶的時候脫口而出,這就給后續(xù)工作制造了障礙。)。

五.保持同事間的團結(jié)合作。

尤其是做業(yè)務(wù)員,是自己為自己掙錢,基本不存在相互間的金錢利益問題,更應(yīng)該保持良好的團結(jié)氛圍。

(我很高興,在我們這個團隊里還沒有發(fā)生什么爾虞我詐、勾心斗角的事情,這說明大家的思想都是純潔的。大家聚集在這里本身就是個緣分,善緣總比孽緣好嘛!只有相互間的信任與團結(jié),才能發(fā)揮大家的力量和潛能。散兵游勇固然也能成功,但是他們總是缺少真正的朋友的,原因很簡單,就是因為私欲大過真誠。我不認(rèn)為大家能在一個單位會做一輩子,但是朋友卻可能會跟你一輩子,這就是所謂的做人了。)。

六.多學(xué)習(xí),提高自己。

每個人進(jìn)一個單位都是新人,新的經(jīng)驗是靠不斷的吸收和實踐才能得到的,尤其是新的知識,不但可以提高自己的認(rèn)知能力,更能提升自己的素質(zhì)和思想。

(有人說工作很忙,沒有時間學(xué)其他的東西,或者除了自己工作范圍的那些事,其他的不理,這都是狹義的思想,首先,學(xué)習(xí)總是好的,在社會上要學(xué)的不僅僅是工作上的東西,更多的是待人接物,充實自己頭腦的更多的是認(rèn)知與領(lǐng)悟。

公司財務(wù)的小葉說過:她以前只管自己的那些工作的事情,其他不里,也不想學(xué),后來她改變了,什么都多聽聽,多學(xué)學(xué),這才發(fā)現(xiàn)自己的頭腦變得充實了,遇到一些問題也不會那么被動。

學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是需要的,知識的增多總是一件好事,或許暫時用不上,但一旦要用就不會后悔)。

七.工作上盡量不要出錯,一但出錯,就要吸取教訓(xùn),不可再犯。

沒有人喜歡工作上出差錯,但是差錯又難免會出現(xiàn),其實這都是正常的,尤其是新人,缺乏必要經(jīng)驗和嚴(yán)謹(jǐn);差錯一旦出現(xiàn),往往對當(dāng)事者的心理產(chǎn)生影響,有錯沒問題,問題是出現(xiàn)了錯誤怎么辦,自己能解決最好,解決不了一定要通知伙伴或領(lǐng)導(dǎo)。

不要怕挨批評,領(lǐng)導(dǎo)也不是老虎,最多也就是提醒而已。當(dāng)然,做領(lǐng)導(dǎo)的也要注意分寸,別人是幫你干活,夠辛苦的了,應(yīng)該多體諒一下手下,有問題提醒就可以了,不要太過針對性,否則物極必反,這就是做領(lǐng)導(dǎo)的不是了。

八.工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)。

知道自己的工作范圍和責(zé)任,做好了就是做好了本職工作。

責(zé)任要分清,叫別人幫忙可以,但出了問題就不是別人的責(zé)任,這點要認(rèn)清,所以自己的工作最好還是親力親為。

“在社會上,別人需要幫助,我們當(dāng)然可以伸出援手,但在工作上,作為同事,首先要分清楚責(zé)任!”

九.公私要分明。

除公私業(yè)務(wù)的私人事情不要帶到工作時間進(jìn)行,以免影響工作和他人。

(在這里我不得不強調(diào)一下,我們不會說嚴(yán)格到必須屏蔽任何私人的事情,而是說不要將自己的私事超越為高過公事的地位,有的人喜歡玩手機游戲,可以,但是為了游戲而叫客戶等待或忘了自己的本職工作那就不對了,工作始終是第一位的,公司花錢請你是來工作的,不是請你來休閑的)。

十.按流程辦事,注意細(xì)節(jié)。

填單要細(xì)致,字體要清晰,不能漏填或謊填,不但對客戶和公司負(fù)責(zé),更是對自己負(fù)責(zé)。

十一.及時反饋工作信息及客戶信息給領(lǐng)導(dǎo),以達(dá)到優(yōu)問題能及時解決和完善公司客服資料。

(到時候我們會提供一些相關(guān)表格給大家填寫)。

十二.要有自我保護意識。

自己的資料要妥善保管,尤其是客戶資料,除相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及人員審核外,不可隨意給其他業(yè)務(wù)人員傳閱。

十三.鼓勵發(fā)表個人見解,集思廣益,允許不同意見,在實踐中見真理。

(我們給予你們充分的言論自由,不鼓勵有事隱瞞或悶在心里,煩惱就是自己給自己添加了太多難受的東西,能解決最好,不能解決就成了垃圾,別把自己的腦子當(dāng)垃圾桶,有垃圾就倒出來,你會覺得輕松的。

你不知道往哪倒?

十四.嚴(yán)禁損害公司利益及損害客戶利益的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅處理。

(其實損害客戶利益的行為也就是損害公司利益的行為,這點不用多講。我要說的是自己的工作要熟悉,避免不必要的麻煩,告訴客戶的內(nèi)容要詳細(xì),要讓客戶知道該知道的,不要為了某些私欲而有所隱瞞,出了問題損失的不僅僅是個人,更是公司)。

十五.保守公司秘密,維護客戶信息的保密性。

(大家都知道,關(guān)系到公司利益的就是客戶資料,客戶資料的完整性與真實性是十分關(guān)鍵的,社會上不是我們一家在做市場,還有更多的公司在競爭,你們將來也都會有自己的客戶,除非公司保留的客戶資料外,你們自己也會有自己的客戶資料,這是你們的資本,要保管好,遺失給其他單位,都可能會影響到自己的利益,甚至影響到公司的利益。)。

心理培訓(xùn)。

一.客戶永遠(yuǎn)是對的。

許多人都知道一個網(wǎng)絡(luò)笑料,跟愛情有關(guān)系,“老婆永遠(yuǎn)是對的,老婆說東,絕不向西;老婆如果錯了,那絕對是因為老公沒做好,而導(dǎo)致老婆出錯?!?/p>

同樣的道理,客戶永遠(yuǎn)是對的,客戶之所以有那么多問題或錯誤,必定是業(yè)務(wù)員沒有盡到如實告知的義務(wù),在客戶不清楚地情況下,難免發(fā)生這樣或那樣的問題,這就影響到業(yè)務(wù)員的素質(zhì)和公司的形象。

二.忍耐與堅守。

保險的故事。

三.保持平常心和耐心。

平常心怎么得到?處事不驚就是一個最好的例子。頭腦發(fā)熱很簡單,驚慌失措也是常態(tài),但是在關(guān)鍵時刻,能冷靜分析,隨機應(yīng)變,這其實也就是平常心的存在。遇事,首先想一想,這才是聰明的表現(xiàn)。想什么?想想利于弊,孰輕孰重加以分析自己如何面對。

世上的事都是正常的,之所以有人覺得不正常,是因為沒看習(xí)慣,其實看習(xí)慣了,也就正常了。

禪說中老奶奶賣傘和賣扇的故事。

四.每天都是新的,所以用快樂的心和微笑去面對。

把工作當(dāng)成生活的一部分,把工作當(dāng)成游戲去做。你可以快樂的游戲,但不要把工作當(dāng)兒戲。

五.最好的演員。

世界上最好的演員就是自己,自己演自己總是最自然的,既然如此,在自己的舞臺上也就有了發(fā)揮的空間。

新員工培養(yǎng)計劃新員工培養(yǎng)計劃書篇十六

為了進(jìn)一步貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,認(rèn)真落實《柳州市學(xué)校食堂飲食衛(wèi)生管理細(xì)則》,規(guī)范學(xué)校食品衛(wèi)生管理,預(yù)防學(xué)校食物中毒事故發(fā)生,確保師生身體健康,特制定本計劃。

一、培訓(xùn)目的。

第一期:食品工作管理制度。

第二期:關(guān)于食物中毒。

三、培訓(xùn)安排。

20xx年3月10日12:30分,學(xué)校會議室學(xué)習(xí)食堂管理制度及食品衛(wèi)生法律法規(guī)。

20xx年6月2日08:20分。各項衛(wèi)生管理制度;崗位職責(zé)。

第一期培訓(xùn)內(nèi)容。

食堂工作管理制度。

一、食堂工作人員實行定員、定崗、定責(zé),堅持持證上崗,非工作人員不得隨意進(jìn)出食堂。

二、加強成本核算,合理配餐,杜絕浪費,賬目日清月結(jié),定期公布,努力做到收支平衡。

三、食堂設(shè)備、炊具、用具等,由專人保管,未經(jīng)同意,不得擅自借出或挪作它用。

四、搞好飲食衛(wèi)生,做到鍋臺、菜案、面案、機械設(shè)備保持干凈,炊具、用具定期消毒。地、墻、灶、頂無灰塵,食堂內(nèi)無鼠、無蒼蠅、無蚊蟲。

五、健全糧食、蔬菜、調(diào)料、燃料等物品的入庫、驗收和領(lǐng)用制度。要防火、防盜、防毒。

六、按時上下班,病事假須按規(guī)定辦理請假手續(xù);考試期間輪流值班。

一、衛(wèi)生許可證要懸掛于顯目處,從業(yè)人員必須佩戴健康證上崗。二、食堂工作人員必須注重個人衛(wèi)生,要勤洗澡、勤理發(fā),不得留長發(fā)、留長指甲、涂指甲油、戴戒指。

三、禁止面對食品打噴嚏、咳嗽及其他有礙食品衛(wèi)生的行為發(fā)生。賣飯、菜時要戴口罩。

四、不準(zhǔn)在食品加工和銷售場所內(nèi)吸煙、吃帶皮的瓜果食品。

五、上班時間必須穿著整潔的工作服,不準(zhǔn)穿拖鞋,頭發(fā)應(yīng)梳理整齊并置于帽內(nèi)。

六、食堂、餐廳內(nèi)外要保持整潔。炊具、用具等要經(jīng)常清洗,定時消毒。嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。

七、糧、菜務(wù)必洗凈,方可入鍋。禁止加工變質(zhì)、霉?fàn)€食物,不以次充好。

餐具消毒制度。

一、須有專(兼)職餐具消毒員。

二、須設(shè)有單獨或相對獨立的餐具洗消場所,購置洗消設(shè)施。三、采用煮沸法、流動蒸汽消毒法或紫外線滅菌燈等進(jìn)行餐具消毒。

四、餐具實行定期消毒。

五、餐具消毒必須按照一洗、二刷、三沖、四消毒的程序操作。六、消毒過的餐具應(yīng)達(dá)到光、潔、澀、干或光潔、無味的感官要求。

七、有餐具消毒登記冊,對每日消毒情況進(jìn)行登記。

倉庫衛(wèi)生制度。

一、庫房必須保持通風(fēng)、干燥,采取防鼠、防蟲、防霉措施。二、食品要分類、分架、離地、離墻存放,做到先進(jìn)先出。三、定型包裝食品和食品添加劑,必須有產(chǎn)品說明書或者商品標(biāo)志,必須符合《食品通用標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定。

四、入庫食品的入庫存日期及數(shù)量應(yīng)掛牌標(biāo)明,并做好食品質(zhì)量的檢查驗收登記工作。

五、肉類、水產(chǎn)等易腐食品應(yīng)冷藏儲藏,做到生熟分開,成品與半成品分開。冰箱應(yīng)定期除霜。

六、經(jīng)常清掃,保持庫內(nèi)、外環(huán)境整潔衛(wèi)生。

粗加工衛(wèi)生制度。

一、清洗、加工前先檢查食品質(zhì)量,對腐敗變質(zhì)、有毒有害的食品不加工。

二、肉類、水產(chǎn)品等食品不落地存放,葷素食品分池清洗。三、蔬菜按一揀二洗三切的順序操作,洗后無泥沙、雜草。四、食品盛器用后應(yīng)沖洗干凈,葷素食品分開盛放。五、廢棄物應(yīng)置于帶蓋污物桶內(nèi),及時清倒。

六、加工結(jié)束后將地面、水池、加工臺、工具、容器清掃洗刷干凈。

燒煮烹調(diào)衛(wèi)生制度。

一、制作前檢查食品質(zhì)量,變質(zhì)食品不下鍋、不蒸煮、不燒烤。二、食品充分加熱,防止外熟內(nèi)生。

三、隔頓、隔夜、外購熟食,回鍋燒透后再供應(yīng)。

四、烘烤食品要受熱均勻,使用的添加劑必須符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。五、燒菜、燒煮食品時應(yīng)采用雙盤制,生熟分開,防止交叉污染。

六、工作結(jié)束后,各種調(diào)料碗罐應(yīng)加蓋,工具、用具、灶上、灶下、地面應(yīng)清掃洗刷干凈。

第二期培訓(xùn)內(nèi)容。

學(xué)生如何預(yù)防食物中毒。

食物中毒是指攝入了含有有毒有害物質(zhì)的食品或者把有毒有害物質(zhì)當(dāng)作食品攝入后出現(xiàn)的急性亞急性疾病。這是一類經(jīng)常發(fā)生的疾病,會對人體健康和生命造成嚴(yán)重?fù)p害。同學(xué)們正處于身體生長發(fā)育階段,因此,預(yù)防食物中毒,保證健康成長至關(guān)重要。

首先了解一下食物中毒的種類。食物中毒主要分為細(xì)菌性食物中毒、真菌毒素食物中毒、化學(xué)性食物中毒、植物性和動物性食物中毒。

(一)細(xì)菌性食物中毒真菌中毒。

(二)有毒動植物食物中毒。

1、有毒動物組織中毒,如河豚、貝類及魚類引起的組胺中毒等。2、有毒植物中毒,如毒蘑菇,豆角,毒蕈、含氰甙植物及棉子油的游離棉酚等中毒。

(三)化學(xué)性食物中毒,如重金屬、亞硝酸鹽及農(nóng)藥中毒等。被農(nóng)藥污染的蔬菜、水果,受有毒藻類污染的海產(chǎn)貝類等。

(四)。在某一特定環(huán)境下能產(chǎn)生有毒物質(zhì)的食品:發(fā)芽的馬鈴薯;霉變的甘蔗;未加熱煮透的豆?jié){、蕓豆角、杏仁、木薯、鮮黃花菜等。

新員工培養(yǎng)計劃新員工培養(yǎng)計劃書篇十七

1、新員工培訓(xùn)必須在實施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點,制定詳細(xì)的規(guī)劃,對培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時間、負(fù)責(zé)人等做出詳細(xì)的計劃,并對執(zhí)行的過程進(jìn)行監(jiān)控。

2、新員工培訓(xùn)不是人力資源一個部門的事情。對于新員工培訓(xùn)的責(zé)任部門和人員,一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)劃分,并保證各崗位和部門擔(dān)負(fù)起各自應(yīng)盡的職責(zé)。

3、為了保證實際效果,新員工培訓(xùn)實施之后應(yīng)及時進(jìn)行記錄歸檔和效果評估。

“好的開始等于成功的一半!”,新員工進(jìn)入公司最初階段的成長對于員工個人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓(xùn)的成功離不開每一個細(xì)節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要一環(huán),為員工順利融入企業(yè),進(jìn)而選擇長期發(fā)展邁出了堅實的一步!

公司員工員工培訓(xùn)計劃工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),以大人才觀,大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心,以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的,拓寬培訓(xùn)渠道,全面啟動培訓(xùn)工程。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓(xùn)計劃工作。

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