報告是一種對特定事物或情況進行詳細闡述和陳述的一種文體。在書寫報告時，要遵循科學論證和客觀分析的原則，不偏聽一方、不片面主觀地陳述意見。報告是一種對特定問題進行分析和說明的一種書面材料，它可以傳達信息并提供決策依據(jù)。如何撰寫一份較為完美的報告是一個值得思考的問題。以下是小編為大家收集的一些報告范文，供大家參考。
儲蓄所的個人述職報告篇一
尊敬的各位領導、同事們：
?????? 你們好！
述職人李建成，37歲，現(xiàn)任火車站儲蓄所主任。2010年，受益于縣行黨委的正確領導、各個部室的鼎力支持、全所員工的共同努力，火車站儲蓄所取得了一定的成績，被縣行評為2010年度先進單位，現(xiàn)總結如下，請給與批評指正：
一、多措并舉、真抓實干，促進各項業(yè)務又好又快發(fā)展
2010年“春天行動”伊始，我們就對縣行制定的“春天行動”考核辦法，進行了認真細致的研究，通過對各項業(yè)務指標的模擬測算，明確了工作重點，提出了“小指標分值不小、大指標難度不大”的工作理念，具體指導我們的“春天行動”，并貫徹始終。工作措施為：
對于完成難度較小的個人網(wǎng)銀、轉(zhuǎn)賬電話、三方存管、貸記卡等指標不折不扣、不遺余力地提前完成；而對于難度相對較大的'存款等指標，則采取三分其一、循序漸進的方法完成，不給自己，也不給員工造成過大的心理壓力，從而為此類指標的完成減輕了負擔，輕裝上陣，最后也超額完成，取得了不錯的效果。在2010年“春天行動”競賽活動中，火車站儲蓄所位列三甲。以此為鑒，到2010年末，我所的各項業(yè)務也得到了較快發(fā)展。
二、主動出擊、真誠熱忱，全心全意為客戶服務
我深知：金融業(yè)的競爭，是一種信譽的競爭，更是服務的競爭。誰的信譽好，誰的服務好，誰就更能適應客戶的需要，誰就能占領更多的市場。而我所面對的客戶來自各行各業(yè)、天南海北，他們不但性格迥異、甚至素質(zhì)也良莠不齊，如何對他們進行篩選，為他們提供針對性的農(nóng)行產(chǎn)品，實行差異化服務，使自己有限的時間和精力發(fā)揮最大效率，則顯得尤為重要。因此，對于低端客戶，我把他們引導至柜臺，通過柜臺的服務來吸引客戶、穩(wěn)定客戶群；對于高端客戶我采取了走出去、敲開門的方式，利用自己多年來積累的計算機知識，向他們營銷、介紹、安裝、指導使用我行的網(wǎng)上銀行、轉(zhuǎn)賬電話、電話銀行、短信通等一系列先進產(chǎn)品。高效率、多樣化的農(nóng)行產(chǎn)品不但免去了客戶的奔波之苦，更讓他們體會到了足不出戶就能輕松理財、輕點鼠標即可日進斗金的愉悅。付出就有回報，因為我不但能準確、順利地為他們安裝我行的多功能產(chǎn)品，而且在出現(xiàn)故障后能及時排除，為客戶贏得了時間，免除了客戶的后顧之憂，從而使他們能放心地使用，得到了客戶的認同。正是因為這種“波紋式的擴散效應”，來申請使用我行多功能產(chǎn)品的高端客戶日益增加，我所效益凸顯，與客戶“共贏、共享、共發(fā)展”的良好局面已初步形成。
三、依規(guī)矩、成方圓，讓嚴格的內(nèi)控管理為業(yè)務發(fā)展保駕護航
“千制度萬制度，不抓落實沒制度”。在金融業(yè)務高速發(fā)展的今天，“業(yè)務”與“管理”就如同一個人的兩條腿，必須協(xié)調(diào)合作，才能穩(wěn)步前進。2010年，按照縣行要求，我?guī)ь^學習了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》、《世界500強企業(yè)高效能員工工作法則》、《河北省分行關于邯鄲分行現(xiàn)金管理中心金庫被盜案件情況的通報》等相關書目，時刻警醒自已，提醒他人，實現(xiàn)了內(nèi)控管理與業(yè)務發(fā)展并重。2010年，在上級行組織的“學守則、講合規(guī)”征文活動中，我的征文“從守則中來、到守則中去”在山東省農(nóng)行經(jīng)管網(wǎng)上發(fā)表，得到了上級行的認可。
四、團結互助、精誠合作，努力打造“拳頭文化”?
儲蓄所的個人述職報告篇二
尊敬的各位領導、同事們：
你們好!
20xx年，受益于縣行黨委的正確領導、各個部室的鼎力支持、全所員工的共同努力，火車站儲蓄所取得了一定的成績，被縣行評為年度先進單位，現(xiàn)總結如下，請給與批評指正：
一、多措并舉、真抓實干，促進各項業(yè)務又好又快發(fā)展。
年“春天行動”伊始，我們就對縣行制定的“春天行動”考核辦法，進行了認真細致的研究，通過對各項業(yè)務指標的模擬測算，明確了工作重點，提出了“小指標分值不小、大指標難度不大”的工作理念，具體指導我們的“春天行動”，并貫徹始終。工作措施為：
對于完成難度較小的個人網(wǎng)銀、轉(zhuǎn)賬電話、三方存管、貸記卡等指標不折不扣、不遺余力地提前完成;而對于難度相對較大的存款等指標，則采取三分其一、循序漸進的方法完成，不給自己，也不給員工造成過大的心理壓力，從而為此類指標的完成減輕了負擔，輕裝上陣，最后也超額完成，取得了不錯的效果。在年“春天行動”競賽活動中，火車站儲蓄所位列三甲。以此為鑒，到年末，我所的各項業(yè)務也得到了較快發(fā)展。
二、主動出擊、真誠熱忱，全心全意為客戶服務。
我深知：金融業(yè)的競爭，是一種信譽的.競爭，更是服務的競爭。誰的信譽好，誰的服務好，誰就更能適應客戶的需要，誰就能占領更多的市場。而我所面對的客戶來自各行各業(yè)、天南海北，他們不但性格迥異、甚至素質(zhì)也良莠不齊，如何對他們進行篩選，為他們提供針對性的農(nóng)行產(chǎn)品，實行差異化服務，使自己有限的時間和精力發(fā)揮最大效率，則顯得尤為重要。因此，對于低端客戶，我把他們引導至柜臺，通過柜臺的服務來吸引客戶、穩(wěn)定客戶群;對于高端客戶我采取了走出去、敲開門的方式，利用自己多年來積累的計算機知識，向他們營銷、介紹、安裝、指導使用我行的網(wǎng)上銀行、轉(zhuǎn)賬電話、電話銀行、短信通等一系列先進產(chǎn)品。高效率、多樣化的農(nóng)行產(chǎn)品不但免去了客戶的奔波之苦，更讓他們體會到了足不出戶就能輕松理財、輕點鼠標即可日進斗金的愉悅。付出就有回報，因為我不但能準確、順利地為他們安裝我行的多功能產(chǎn)品，而且在出現(xiàn)故障后能及時排除，為客戶贏得了時間，免除了客戶的后顧之憂，從而使他們能放心地使用，得到了客戶的認同。正是因為這種“波紋式的擴散效應”，來申請使用我行多功能產(chǎn)品的高端客戶日益增加，我所效益凸顯，與客戶“共贏、共享、共發(fā)展”的良好局面已初步形成。
三、依規(guī)矩、成方圓，讓嚴格的內(nèi)控管理為業(yè)務發(fā)展保駕護航。
“千制度萬制度，不抓落實沒制度”。在金融業(yè)務高速發(fā)展的今天，“業(yè)務”與“管理”就如同一個人的兩條腿，必須協(xié)調(diào)合作，才能穩(wěn)步前進。年，按照縣行要求，我?guī)ь^學習了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》、《世界500強企業(yè)高效能員工工作法則》、《省分行關于邯鄲分行現(xiàn)金管理中心金庫被盜案件情況的通報》等相關書目，時刻警醒自已，提醒他人，實現(xiàn)了內(nèi)控管理與業(yè)務發(fā)展并重。年，在上級行組織的“學守則、講合規(guī)”征文活動中，我的征文“從守則中來、到守則中去”在山東省農(nóng)行經(jīng)管網(wǎng)上發(fā)表，得到了上級行的認可。
四、團結互助、精誠合作，努力打造“拳頭文化”
當代社會，沒有一個人可以孤立存在，相反依賴性更強。一個單位員工之間就像一個家庭成員之間，需要和睦相處。五個人就好比一個人的五個手指，五個手指齊用力，牢牢團結在一起，就會形成合力，瞄準目標，重拳出擊。在日常生活中，我們互相幫助，互相愛護，互相提醒，互相包容。這樣每個人都能有足夠地精力干好本職工作，加強團隊合作，充分體現(xiàn)了團結就是力量。
我在去年雖然取得了一定成績，但也存在著諸如對新業(yè)務知識學習不夠全面、對柜臺服務要求不夠嚴格等不足，在新的一年里我將努力改正。年“春天行動”已到了關鍵的沖刺階段，截止3月25日火車站儲蓄所的存款余額已突破7000萬元，但正所謂“勤牛奮蹄只爭朝夕”，我絲毫不敢懈怠，面對我們業(yè)務品種單一、客戶群體覆蓋面小的現(xiàn)狀，我們將改變“對公客戶不對私、個人業(yè)務不對公”的觀念，延伸服務觸角，擴大覆蓋面，為更多的客戶提供我們農(nóng)行的更優(yōu)良服務。
儲蓄所的個人述職報告篇三
??? xx年的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。
?? 隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的增多，我對我個人在**工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，xx年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。
?? 我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業(yè)務的機會，做好各項新業(yè)務的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
?? 我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態(tài)度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。
?? **位于城鄉(xiāng)結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化（本文由（
?? 所里經(jīng)常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用**另處一名同志的話來解釋?！八麄儊肀本┒疾蝗菀?，誰都有不會的時候，幫他們是應該的.?！蔽艺J為用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯……農(nóng)行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
?? 新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。
儲蓄所的個人述職報告篇四
尊敬的領導：
我是xx儲蓄所儲蓄員王浩天，大專學歷，1986年10月參加工作，1991年到農(nóng)行工作，先后干過經(jīng)濟警察和儲蓄員的工作。
20xx年全年工作已經(jīng)圓滿結束，我們有必要回顧一年來的工作，及時對經(jīng)驗教訓進行總結，以開創(chuàng)全新的工作局面，為完成明年更大的工作目標做好充分準備。下面我向大家做述職報告。截止20xx年末，發(fā)展袋記卡客戶xx名，第三方托管xx名，開借記卡100張，網(wǎng)上銀行客戶xxx名，經(jīng)銷保險300萬，吸儲500萬。
我個人的工作成績是與我們儲蓄所的發(fā)展分不開的。思想上，積極參加政治學習，關心國家大事，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。
工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守農(nóng)總行的各項規(guī)章制度，積極響應上級行的'有關號召，積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學習勤奮刻苦，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷提高。積極開展"文明優(yōu)質(zhì)服務工作"，樹立良好的金融企業(yè)形象。
從著裝、儀表、言談、電話禮儀和工作的精神狀態(tài)，都有了很大地轉(zhuǎn)變，取得了明顯的效果。想客戶所想，善待每一位客戶，我們的客戶群較為復雜，還有很多的老年人。老年人眼睛花、耳朵聾，溝通起來也較為吃力，需要我們不斷地耐心講解。發(fā)揚中華民族"老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼"的優(yōu)良傳統(tǒng)，尊敬老年人，細致耐心地解答問題，受到他們由衷地贊揚。堅守職業(yè)道德，維護我行聲譽。我們多次退回客戶多存的存款，多的有幾千元幾百元，少的幾十元，受到了客戶的一致好評，從而與客戶之間建立了良好的信譽。構建良好的誠信體系，才是取得跨越式發(fā)展的橋梁和紐帶。
回顧過去，展望未來。機遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固20xx年工作成績的基礎上，開拓進取，創(chuàng)新求實，建康、穩(wěn)定的創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟效益和社會效益。讓我們的事業(yè)更加輝煌，讓我們的未來會更加美好！
儲蓄所的個人述職報告篇五
尊敬的領導你們好：
我是xx儲蓄所儲蓄員王浩天，大專學歷，1986年10月參加工作，1991年到農(nóng)行工作，先后干過經(jīng)濟警察和儲蓄員的工作。
我個人的工作成績是與我們儲蓄所的發(fā)展分不開的。思想上，積極參加政治學習，關心國家大事，擁護以胡錦濤為首的黨中央的正確領導，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。
工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守農(nóng)總行的各項規(guī)章制度，積極響應上級行的有關號召，積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學習勤奮刻苦，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷提高。積極開展“文明優(yōu)質(zhì)服務工作”，樹立良好的金融企業(yè)形象。
? 從著裝、儀表、言談、電話禮儀和工作的精神狀態(tài)，都有了很大地轉(zhuǎn)變，取得了明顯的效果。想客戶所想，善待每一位客戶，我們的客戶群較為復雜，還有很多的老年人。老年人眼睛花、耳朵聾，溝通起來也較為吃力，需要我們不斷地耐心講解。發(fā)揚中華民族“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的優(yōu)良傳統(tǒng)，尊敬老年人，細致耐心地解答問題，受到他們由衷地贊揚。堅守職業(yè)道德，維護我行聲譽。我們多次退回客戶多存的`存款，多的有幾千元幾百元，少的幾十元，受到了客戶的一致好評，從而與客戶之間建立了良好的信譽。構建良好的誠信體系，才是取得跨越式發(fā)展的橋梁和紐帶。
回顧過去，展望未來。機遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固2009年工作成績的基礎上，開拓進取，創(chuàng)新求實，建康、穩(wěn)定的創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟效益和社會效益。讓我們的事業(yè)更加輝煌，讓我們的未來會更加美好!
儲蓄所的個人述職報告篇六
20xx年8月，我滿懷著對xx銀行和金融事業(yè)的向往和追求走進了xx銀行高橋支行，開始釋放自己青春的能量，點燃起事業(yè)的夢想;不知不覺已近年底，在這短短的四個月中，無論是在工作上，學習上還是在思想上，我都逐漸變得成熟起來。常聽別人談論柜員是一個煩瑣枯燥并且忙碌的工作，談不上事業(yè)，其實不然，卓越始于平凡，完美源于勤勉，柜臺作為一線崗位，是銀行與客戶關系的直接樞紐，因此更能鍛煉技能。剛開始接觸柜面工作，因知識不熟悉，技能薄弱，在處理業(yè)務時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，擺脫現(xiàn)狀，于是用心認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教，俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。只有這樣才能實實在在地經(jīng)得起這個崗位所帶給我們的考驗;只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴大自己的知識面才能將提高業(yè)務，將工作更上一層樓。
作為一名xx銀行的一線員工，我深切感受到自己肩負的重任，由此務必嚴格地要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，掌握過硬的業(yè)務本領，時刻不放松業(yè)務學習;更重要的是要持續(xù)良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)，同時培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處，從而清醒地認識自我、提高自身服務質(zhì)量。
于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)，將工作做細、做好、做精。青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充，因為敢闖敢拼，活力四射，因為有太多的夢想和期望!可在我看來，青年的寶貴還在于不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!
總結之后，回顧自身存在的問題，一是學習不夠，技能不足。當前，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新狀況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。應對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感，且理論基礎、專業(yè)知識、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作疲累之時，有過松弛思想，反映出自身政治素質(zhì)不高。針對以上問題，今后的努力方向為：一、加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，用心配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓，更好地開展今后的工作。對于在工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。
富蘭克林有句：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。這天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我明白作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)xx銀行完美明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
儲蓄所的個人述職報告篇七
尊敬的領導你們好：
我是xx儲蓄所儲蓄員王浩天，大專學歷，1986年10月參加工作，1991年到農(nóng)行工作，先后干過經(jīng)濟警察和儲蓄員的工作。
20xx年全年工作已經(jīng)圓滿結束，我們有必要回顧一年來的工作，及時對經(jīng)驗教訓進行總結，以開創(chuàng)全新的工作局面，為完成明年更大的工作目標做好充分準備。下面我向大家做述職報告。截止20xx年末，發(fā)展袋記卡客戶xx名，第三方托管xx名，開借記卡100張，網(wǎng)上銀行客戶xxx名，經(jīng)銷保險300萬，吸儲500萬。
我個人的工作成績是與我們儲蓄所的發(fā)展分不開的。思想上，積極參加政治學習，關心國家大事，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。
工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守農(nóng)總行的各項規(guī)章制度，積極響應上級行的有關號召，積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學習勤奮刻苦，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷提高。積極開展"文明優(yōu)質(zhì)服務工作"，樹立良好的金融企業(yè)形象。
從著裝、儀表、言談、電話禮儀和工作的精神狀態(tài)，都有了很大地轉(zhuǎn)變，取得了明顯的效果。想客戶所想，善待每一位客戶，我們的客戶群較為復雜，還有很多的老年人。老年人眼睛花、耳朵聾，溝通起來也較為吃力，需要我們不斷地耐心講解。發(fā)揚中華民族"老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼"的優(yōu)良傳統(tǒng)，尊敬老年人，細致耐心地解答問題，受到他們由衷地贊揚。堅守職業(yè)道德，維護我行聲譽。我們多次退回客戶多存的存款，多的有幾千元幾百元，少的幾十元，受到了客戶的一致好評，從而與客戶之間建立了良好的信譽。構建良好的誠信體系，才是取得跨越式發(fā)展的橋梁和紐帶。
回顧過去，展望未來。機遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固2013年工作成績的基礎上，開拓進取，創(chuàng)新求實，建康、穩(wěn)定的創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟效益和社會效益。讓我們的事業(yè)更加輝煌，讓我們的未來會更加美好!
儲蓄所的個人述職報告篇八
20xx年的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。
隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的增多，我對我個人在xx工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。
我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業(yè)務的機會，做好各項新業(yè)務的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態(tài)度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。
xx位于城鄉(xiāng)結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用xx另處一名同志的話來解釋?！八麄儊肀本┒疾蝗菀?，誰都有不會的時候，幫他們是應該的?！?/p>
儲蓄所的個人述職報告篇九
從事郵政儲蓄多年來，我一直舍小家顧大家，一腔愛心獻儲戶，滿腔忠誠為單位，帶領全體員工在自己的本職崗位上踏踏實實，積極肯干，任勞任怨，無私奉獻，書寫著自己平凡而又無悔的篇章。雖有辛苦，但同時也嘗到了成功的甜頭。由于工作出色，受到了領導和客戶的廣泛贊譽。
上任之初，我身體力行,通過開展職工座談會、研討會和每月一次經(jīng)營分析等活動,給大家講形勢、講任務、講責任、講主人翁精神，使大家增強憂患意識,增強戰(zhàn)勝困難的決心，在全行職工中樹立了“所興我榮、所衰我恥”的時代主人翁精神。思想的變化帶動了職工面貌的改變，不怕苦、不畏難的人多了;勤學習、鉆業(yè)務的人多了;上門營銷、忘我工作的人多了。在此基礎上，我在基礎管理和內(nèi)部管理上作了大量工作，加強了內(nèi)控制度建設，制訂了完善的制度，在基礎管理、服務和內(nèi)控管理方面有較大的提高，全所同志們都能嚴格遵守各項規(guī)章制度。
為了完成我所的營銷目標，我們走企業(yè)、訪單位、串小區(qū)、進商店、走鄉(xiāng)鎮(zhèn)。我和同事們發(fā)揮“想千方百計，走千家萬戶，盡千辛萬苦，說千言萬語”的“四千四萬”精神，不分白天黑夜穿梭往來于機關、企事業(yè)單位，叩開了成千上萬個儲戶的家門。帶領所內(nèi)員工超額完成全年保險任務，完成量達260萬。只有與客戶進行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調(diào)整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。幾年來，我走遍了附近的各營業(yè)場所、大小攤點及城郊的各個村子，這種面對面、點對點的宣傳頗見成效。在項目開發(fā)方面，銅霞路的拆遷擴建項目第一期，通過6、7、8三個月的挨家挨戶上門拜訪,終不負有心人，成功攬收拆遷款近300萬。我想，人與人之間，難能可貴是真誠，真心相待唯信任。我用真心換來了用戶的信任，也贏得了用戶對我儲蓄所的信任。憑著一股不服輸?shù)膭蓬^，憑著強烈的責任心，憑著對營銷工作的滿腔熱情，靠著我和同事們的頑強拼搏，把我們銅塘灣儲蓄所發(fā)展成為一個充滿活力和具有廣闊發(fā)展前景的小巨人，樹起了小行也能做大文章的`成功典范。成功的背后凝結著很多營銷的艱辛和汗水，只要我們用真心、真情去打動客戶，就一定能無往而不勝。
作為郵政儲蓄所的一名老員工，我是與她一起成長起來的。作為儲蓄所主任，我處處嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)，為我所創(chuàng)造了良好的人文環(huán)境和良好的工作氛圍。在我的感召下，員工人人積極向上，互幫互助，真誠友愛，形成了強大的凝聚力、戰(zhàn)斗力，能按質(zhì)按量圓滿完成上級下達的各項任務。我行倡導的團隊合作精神得到較好的體現(xiàn)。
新的一年里，我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。新的一年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步，踏踏實實，著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他行學習，取長補短，相互交流好的經(jīng)驗，一如既往地做好本職工作，時刻以“服務無止境，服務要創(chuàng)新，服務要持久”的服務理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，為郵儲的改革發(fā)展進程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務工作落到實處，再創(chuàng)郵儲所新的輝煌！
儲蓄所的個人述職報告篇十
我叫xx，現(xiàn)在，我將這三個月來的工作、學習情況向大家總結匯報一下，銀行儲蓄所柜員年終總結述職報告。
我所在的崗位是。。的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，xx的儲蓄所是最忙的，天天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。
由于我是新來的，在業(yè)務上還不是非凡熟練，為了盡快熟悉業(yè)務，當我一碰到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。
xx所位于城鄉(xiāng)結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的四周有很多領社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學校，述職報告《銀行儲蓄所柜員年終總結述職報告》。文化層次各不相同，天天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到暖和的含義是什么。
所里經(jīng)常會有外地來的務工人員或?qū)W生來辦理個人匯款，有的.人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫文秘家園的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，專心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……。。就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的興奮，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。
儲蓄所的個人述職報告篇十一
還記得千禧年倒數(shù)的時候，我還是一個初中女生，整天傻呼呼的！
十年過去了，又一時代結束了，今年我將快要踏入26歲的人生，很期待?。?/p>
對于2010年的我來說，可以算是最舒服的一年吧~~大概這個年里，我都沒有怎么工作過，不是在家就是去玩，真是快活不知時日過！
工作方面，除了年頭的3個月，我還在打理店鋪的事情，一直堅持到6月，終于結束了我大半年的開鋪生涯，總結只有兩個字，鍛煉！一路上都是學習，當中的得與失無法計算~~期望以后還有機會，可以讓我盡情發(fā)揮吧！然后在家捱了一段沒有工作的日子，真的很閑！等待，讓我覺得疲倦了~直到9月份，終于傳來了好消息！一份我期待已久的工作，可惜工作地點比較偏遠，試工了一段時間，覺得不太合適，哪段時間我真的很糾結，一份我期待已久的工作怎可能說放棄呢?卻又實在有太多理由，讓我不得不放棄…或者是在給自己借口，太久沒有工作了，變得不懂得怎去同同事相處…太害怕，還擔心自己表現(xiàn)不好！或者，有時候，人需要的是機遇！就算事情計劃的多么地周詳也好，也無法應付突如其來的轉(zhuǎn)變…偶然的一個機會，讓我接觸到現(xiàn)在的'這份工作，毅然辭掉了那份我期待已久的工作，我不知道這么做，將來會否后悔…但我相信只要做好現(xiàn)在這份工作，才讓我不至于后悔！
感情方面，我終于遇上了一個他~呵呵，應該說我終于承認他的存在了！經(jīng)歷了一段時間的洗禮，我們彼此之間都成長了，他說，因為我有了對人生感悟，而我因為他，對人生有了新的認知！從前，我對愛情的看法是可有可無，不得不承認，愛情真的讓我成長了！理論從來于實踐不同的，果然，就算在我心目中有多么完美的愛情，也只是對愛情的一個誤解，一個幻化了的美麗愛情故事而已！從喜歡，到愛上！從前，我會很迷茫，會問，點解?為何?我不明白啊~現(xiàn)在，我會想，原來是這樣的！心里面很明白有這么的一個人存在，很真實的感覺，從不會去反問自己任何東西，或者他真的是我生命中的那位！我感激他，因為他讓我明白愛情是怎么的一回事，感激他用真心去感化我，讓我在他的身邊不會感覺到害怕，當然很感激他有足夠的耐性，依然能站在我身旁理解我的那些所謂歪理真理~~2010年有他陪伴著我，感激很暖很幸福，雖然有時候會吵架，但希望依然有他繼續(xù)陪伴著我！
至于學習方面，這一年比較懶，或是我去了進修愛情，而忽略了其他，希望來年這一方面需要進步哦！
不愉快的事情在下半年發(fā)生不少，雖然發(fā)生并不在我家，但我亦希望所有的親人都能夠擁有健康的身體~~這是我20的新年愿望！
明天就是我表哥的大喜日子，我需要去做兄弟哦！呵呵，做了那么多次姐妹，終于做翻次兄弟啦，所以不多說了！需要睡覺咯！
2011年目標：
努力做好現(xiàn)在的工作，好好計劃并逐步實踐我的人生未來，當然也有點期待何時開始我另一段的人生旅程呢！繼續(xù)努力加油！
希望所有我認識的人都身體健康，工作順利！希望世界上不要發(fā)生任何戰(zhàn)爭，和不要發(fā)生任何天災，平安渡過2012！嘻嘻！
儲蓄所的個人述職報告篇十二
20xx年的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。
隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的增多，我對我個人在xx工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。
我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業(yè)務的機會，做好各項新業(yè)務的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。
就象所里賈琳同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態(tài)度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。
xxx位于城鄉(xiāng)結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用**另處一名同志的話來解釋?！八麄儊肀本┒疾蝗菀祝l都有不會的時候，幫他們是應該的?！蔽艺J為用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯……農(nóng)行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。
關于儲蓄所主任述職報告。
儲蓄所的個人述職報告篇十三
我是來自外國語學院20080314班的一名共青團員。自入團以來積極參加團組織的各類活動。進入大學以來，我時刻銘記自己是一個光榮的共青團員，處處嚴格地要求自己。作為一個學生，我把學習當作自己的第一任務，從來不肯放松一絲一毫，在期末考試中各科都取得了優(yōu)異的成績。但成績不等于滿足，而是作為一種動力促使著我進步，促使著我走向成熟，融入社會，肩負起歷史賦予我們的使命。以“加強自身綜合素質(zhì)，增強專業(yè)知識，擴大知識面”為目標，認真學習，不放過有自己有提高的機會。此外，對工作認真負責，對同學互相幫助，對老師尊敬熱愛，熱愛勞動，遵紀守法，樂于助人。努力完成團組織交給的任務，時時刻刻記住我應該做什么，和如何做好的思想理念。
我深刻認識到：共青團作為共產(chǎn)黨的后備主力軍，有著不可替代的作用。作為共青團的一名成員，我首先感覺無比的自豪，更主要的是要嚴格要求自己，并且在學習上爭取考高分，政治上要求先進，活動中要積極。進入大學以來，我時刻銘記自己是一個光榮的共青團員，處處嚴求自己，希望自己可以在各方面都達到優(yōu)秀。
用，也符合馬克思的理論與實踐相結合的原則；而且，我按時繳納團費，不拖后腿，爭取為團的事業(yè)貢獻自己的微薄之力；認真遵守學院各項規(guī)章制度，不參加非法組織。此外，努力提高自身思想素質(zhì)，弘揚社會主義道德風尚，嚴于律己，揚善抑惡、求實創(chuàng)造、與時俱進，將優(yōu)秀的中華民族傳統(tǒng)美德發(fā)揚光大。認真學習《團的章程》，自覺履行團員的義務，完成團組織交給的任務，發(fā)揮團員的模范作用也是一個團員應盡的責任。
在學習上：我認為自己能夠做到努力學習科學文化知識，關心當今時事，課外生活豐富健康，做到不懂就問，不會就學，上課認真聽講，認真完成學校和老師布置得作業(yè)。并且認真對待每一次學習機會，珍惜每一次提高自己的機會。我始終堅持一句格言“不放棄努力本是我的任務，在現(xiàn)有的基礎上爭取再爭取更是我的職責”。從進校以來學習一直未松懈，我很榮幸可以在大學一年級就被選中上團校，并且順利通過考試。通過團校學習，讓我學到了很多以往不知道的知識，思想覺悟提高了不少；之后我又有幸選為黨校的一份子，是我又學到了很多關于黨的知識，這是我在團的基礎上有上升了一層。之后我又順利通過推優(yōu)等一系列過程。大二大三兩年我連續(xù)參加全國大學生英語競賽，并分別獲得全國三等獎，云南省優(yōu)勝獎。大二上學期我參加全國計算機二級考試并順利通過，普通話通過二甲，并順利通過專業(yè)四級考試，大三上學期參加全國英語教師職業(yè)技能大賽并獲獎，這一系列的獎勵都無時不刻在鼓勵我，要繼續(xù)加油，繼續(xù)努力，爭取更好的成績。
在工作上，大一入校積極參加班委競選，雖然未被選中，但是仍然不放棄，努力為班里每一位同學服務。之后偶然看到院里宣傳部在招人，于是通過努力順利進入宣傳部，在這期間希望通過盡自己的一份薄力是外國語學院宣傳部的發(fā)展更加繁榮，在宣傳部工作的兩年里，任美術組組長，帶領成員負責檢查黑板報等事務。最終通過努力工作，被評為宣傳部優(yōu)秀干事。我一直樂于幫助其他同學，希望可以取長補短，達到共同進步的目的。上課時認真聽講、做好筆記，積極思考并回答老師提出的問題，從而帶動同學們上課時與老師之間的互動，不僅自己收獲頗豐，整個班級的學習氣氛也大大提高；課后及時完成作業(yè)，做到認真復習，預習一起抓，并經(jīng)常去圖書館看各類報刊雜志，不僅陶冶了自己的情操，也開闊了自己的視野。此外，我積極配合老師的工作，幫老師作項目，是自己的實際動手能力得到了很大的提高。
敗的大學生了。這不但關系到四年的大學生活能否過的充實，更體現(xiàn)了一個人交際能力的好壞以及個人素質(zhì)、品質(zhì)的高低，所以無論在班里，還是在整個學院，我都結交了許多朋友，與朋友溝通。其次，我崇尚質(zhì)樸的生活，并養(yǎng)成良好的生活習慣和正派的作風，合理利用自己的生活費，我深知金錢的來之不易，從不亂花一分錢。在不影響學習的前提下做兼職，利用假期做兼職，不但鍛煉了自己，也減輕了家里的負擔。做家教的過程中，我學會了很多在書本上學不到的東西，這些都是我人生的寶貴財富。
知識無止境，學習更無止境。作為一名團員，我要做的就是不斷的適應時代的發(fā)展，跟上時代的步伐，不斷的去擴充自身的知識儲備，以提高自身的修養(yǎng)。
為了在不遠的將來能得到黨的認可，成為一名真正的中國共產(chǎn)黨員，也為了在大學畢業(yè)之后能和所有的有志之士一起工作、學習，我將繼續(xù)積極參加團支部組織的政治理論學習，團結同學，互幫互助，努力學習課堂知識。良好的道德習慣不是一朝一夕，而是長期的養(yǎng)成過程。從我做起，帶動別人。只有這樣才不會違背于作為新一代光榮的共青團員的精神。雖然通過團組織的悉心培養(yǎng)和自己的努力取得了一點點成績，但是我認為還是遠遠不夠的，雖然能以一個優(yōu)秀團員的標準來嚴格要求自己，但是距離一個優(yōu)秀團員的標準還有差距，所以在今后的工作中我們要實事求是，戒驕戒躁，努力克服自己的缺點，始終保持團組織的先鋒模范作用，腳踏實地、積極進取、不斷創(chuàng)新、默默的奉獻，力爭使自己在各項工作中取得新的成績，努力使自己成為共青團組織的優(yōu)秀先鋒。作為團員必須具有積極的心態(tài)，樂觀的精神，和敢于向困難挑戰(zhàn)的精神，而且勝不驕，敗不餒，能發(fā)揚團結友愛，關心他人，具有團隊精神和集體榮譽感。“勿以惡小而為之，勿以善小而不為！”良好的道德習慣不是一朝一夕，而是長期的養(yǎng)成過程。從我做起，帶動別人。
今后我會堅持勤奮努力踏實工作的優(yōu)良作風，在工作上學骨干，在政治上求先進，在活動中求積極，認真而努力地做好組織交給的每一件事，帶著激情和責任感對待自己的本職工作,不辜負團組織和廣大師生對我的期望。
儲蓄所的個人述職報告篇十四
時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間，x年已經(jīng)接近尾聲。回顧本年度的工作，在銀行領導的正確領導下，認真組織學習貫徹黨的xx大精神，自身的思想素質(zhì)、業(yè)務能力和綜合素質(zhì)都有了較大的提高，我個人也獲得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。作為一名銀行柜員，我認真積累日常工作經(jīng)驗，潛心鉆研新的業(yè)務技能，為我行的發(fā)展做出了自己應有的貢獻?，F(xiàn)將本年度個人工作情況陳述如下：
學則進，不學則退。時代要求我們必須堅持與時俱進，刻苦學習，在學習中汲取工作能力，汲取前進的動力，汲取創(chuàng)新的活力。只有加強學習，才能使自己在思想上、理論上、業(yè)務上真正成熟起來，更好的搞好本職工作，保質(zhì)保量的完成工作任務。
我的工作準則就是“干一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實實”，這更加使我注重加強理論學習，注重學習黨的基本路線、方針政策、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀以及黨的xx大精神等。通過學習，進一步增強了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場堅定，處處以集體利益為重，先集體、后個人，思想逐步走向成熟。在生活中，積極向周圍領導和同事們學習，使自己的交際能力不斷提高，解決、思考問題逐步走向周全。
自工作以來，我堅決服從組織和領導的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項工作任務。
(一)兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守。
平時，我積極主動地承擔起接送鈔的任務。在本職工作上，我覺得自己有許多需要學習需要加強的方面。因此，在開始工作時，除了認真學習我行相關業(yè)務操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業(yè)務中遇到的問題。更利用休息時間，學習其他柜臺的業(yè)務，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務，提高自己的業(yè)務素質(zhì)。
通過平時的積累，我在調(diào)離原來的儲蓄柜臺，換做對公業(yè)務時，能很快的適應新工作，大大縮減了過渡的時間。同時我也刻苦練習操作系統(tǒng)等業(yè)務技能，使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷服務的本領?，F(xiàn)在以后的工作中，我一定要繼續(xù)保持積極的學習態(tài)度和創(chuàng)新意識，同時虛心的像其他同事請教經(jīng)驗，使自己能盡快的適應這個崗位，不辜負領導的期望。
(二)把握全局觀念，積極支持、配合單位領導開展各項工作。
認真落實支行各項工作要求，保質(zhì)保量完成上級下達的各項工作任務;加強管理，搞好團結，凝聚士氣;積極參與制訂各項計劃和規(guī)劃，搞好分析和預測，合理建議，準確決策，促使我行各項業(yè)務健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。認真履行崗位職責，充分發(fā)揮龍頭柜員的作用。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務，充份調(diào)動各員工的工作積極性，建立“分工明確、權責一致”的崗位責任制和工作質(zhì)量考核制。創(chuàng)建良好的學習氛圍，組織內(nèi)部員工學習業(yè)務知識、規(guī)章制度、政策法規(guī)等，開展多種形式的崗位練兵，提高內(nèi)部員工的業(yè)務素質(zhì)。
(三)突出抓好業(yè)務規(guī)范操作和各項內(nèi)控管理措施的檢查落實。
銀行結算業(yè)務是一個高風險的部位，結算業(yè)務的內(nèi)控建設應該被擺在極為重要的位置。從規(guī)范結算業(yè)務的柜面操作與加強管理兩方面入手，做好龍頭柜員即時、定期和不定期的自查，努力消除各種風險隱患，確保將結算部位風險降到最低限度。抓好重點業(yè)務、重點環(huán)節(jié)、重點時段的自律監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題立即督促糾正，并積極配合上級主管部門的監(jiān)管輔導。
(四)提升服務理念，全面提高規(guī)范化服務水平。
服務是銀行的生命線。每位員工都贊同這個理念，每一位員工都認識到這一點，促進服務的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強我行在同業(yè)之間的競爭力。規(guī)范化服務這也是積極營銷的一個表現(xiàn)。提高了服務質(zhì)量，可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務，由此我們就可以保持良好的客戶資源。
總之，以上就是201x年個人工作總結報告。在工作中雖然取得了一定的成績，但是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有一定的距離。在以后的工作中，我會進一步改進和提升自己，充分發(fā)揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性，協(xié)調(diào)好各個方面關系，發(fā)揮自己最大的工作潛能。
儲蓄所的個人述職報告篇十五
2010年猶如飄煙，轉(zhuǎn)眼而過，太多的感概，根本無法用一詞半句來表達！
6年前的我已經(jīng)完完全全轉(zhuǎn)變了。記得剛進getc(機電技校)的時候，是一個十分懵懂的littleboy，依賴父母、依賴親戚，因為第一次離開自己的家人，和同班同學住在一起，有一鐘很難將親情割舍的感覺，可是就是因為這種不舍，讓我學會了獨立、學會了不依賴、學會了堅強。除了家人以為，絕對沒有人知道我的童年和青少年時代是如何度過的'。用各種猜想來模糊對我的猜測其實對我來說其實是一件好事，因為猜想越多，傳聞就會越多。這是我想要的結果~呵呵！
4年半后，機電技校已經(jīng)讓我成為一個臨危不亂，隨機應變的pmen(p-指的是心理的p，而不是體魄上的p)。同時要感謝系團委，讓我能在這個崗位磨練身心，造就了現(xiàn)在的master彬，也要感謝領導讓我畢業(yè)后能留在機電學校成為汽車系的一名普通教師。
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在機電技校工作一年多了，收獲很多--開心的、不開心的、苦笑不得的.等等。這學期上09汽檢高職2、3、4班和10汽檢高職2、3的課，感概真的很多很多。09高職的幾個班對我來說的和中職(3年)前的對比，真的改變很多很多(好的方向喔)，雖然不時還有不好的消息傳到我的耳邊，可是在我上課的時候，都是以比較好的狀態(tài)進入到學習中(可能是因為考證課的原因吧)。期末還聽了你們的演講，更讓我意味深長.讓我找到了自己的短處，讓自己找到自己的缺點和優(yōu)點，這是我本年度的收獲。
最后，還是要感謝汽車系的你們和同事們~！為付出心血和金錢的高級證和學期末的結束，歡呼！
預祝各位同事和汽車系的同學們，新年快樂！學習進步！身體健康！
2011年1月7日22：45分。
彬少。
儲蓄所的個人述職報告篇十六
感謝局黨組和大隊對我工作的關心，支持和愛護，能讓我有機會評上十佳個人，在這里，對所有支持我工作的領導和同事表示衷心的謝意，可以這么說，我的工作開展能取得局領導和大隊的高度信任和認可，除了我對工作認真負責，恪盡職守以外，還和單位領導，同事的幫助是密不可分的，下面，就我走向城管崗位以來，所提高的思想認識，具體的工作實踐，向局領導做具體的匯報。
一、打牢理論基礎知識的學習和培養(yǎng)，提高政治思想覺悟。
堅持黨的路線，方針和政策，深入學習，領會和貫徹十八大會議有關精神，牢固樹立科學發(fā)展觀，堅持以馬列主義，毛澤東思想和鄧小平理論為指引，在工作和生活中，我將努力做到學以致用，堅持理論聯(lián)系實際，為全面建設小康社會，深入推進我市四。二。一。一發(fā)展戰(zhàn)略，促進我市經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展而奉獻出自已的全部青春和力量。
二、作風，紀律和管理。
在我從事城管工作以來，在工作中，尊敬領導，團結同事，愛崗敬業(yè)，嚴以律己，深刻學習和領會求真務實精神，大興求真務實之風，真抓實干，帶領中隊全體隊員，用辛勤的汗水，在所管理的區(qū)域，創(chuàng)造了一個又一個成績，為打造現(xiàn)代田園城市，還廣大市民一個整潔，清爽，有序的城區(qū)生活環(huán)境做出了不懈的努力和最大的貢獻，做為中隊長，我更能明白肩上擔負的責任和義務，時刻以高標準，嚴要求來定格自已，身先士卒，以苦為樂，充分發(fā)揚和發(fā)揮好模范帶頭作用，為加強隊伍班子的建設，協(xié)調(diào)，配合好大隊日常工作的順利開展，打下了堅實的基礎。
三、執(zhí)行力。
1、南大街的管理;。
在我?guī)ьI中隊接手南大街的時候，按一級街道，重點管理的原則，組織人員以步巡為主，逐一對南大街商家的占道經(jīng)營，車輛亂停放的違規(guī)行為進行勸導，糾正，在管理上，則堅持平時和迎檢一個標準，力求做到;管理不放松，效果不反彈，同時，在四方聯(lián)動機制的運作之下，我?guī)ьI隊員和社區(qū)工作人員一起，頂著烈日，冒著酷暑，對南大街的商家，市民現(xiàn)場發(fā)放與城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理相關的宣傳資料，在讓商販明白城鄉(xiāng)環(huán)境治理工作重要性的同時，心中形成一種法律意識，從而真正做到，有法可依，有法必依，通過我們的努力，徹底讓南大街的市容秩序得到了根本性的好轉(zhuǎn)，在每一次上級領導組織的迎檢工作中，都圓滿通過，順利完成。
2、天一廣場臨時攤區(qū)的整治和規(guī)劃;。
天一廣場，做為我市的形象工程和休閑之都，它的整體建設自然受到廣大市民的高度關注和格外重視，如何用創(chuàng)新的思路來管理好我們的城市，還廣場周邊一個秩序井然的人居佳境?在局黨組的統(tǒng)籌部署和堅強領導下，我大隊打響了專項整治天一廣場及周邊區(qū)域的第一槍，整治前，我?guī)ьI隊員們深入一線，走，排，摸，訪，向商家發(fā)放了與市容，市貌管理相關的宣傳資料，并與商家簽訂責任承諾書，在整治中，嚴格執(zhí)法，對流動攤販等，采取疏，堵相結合的態(tài)勢，讓他們在指定區(qū)域內(nèi)規(guī)范經(jīng)營，同時，設置鋼架棚7個，讓部份商販在棚內(nèi)合法，有序經(jīng)營。
3、外南街農(nóng)貿(mào)市場和南城小學周邊秩序的規(guī)范和治理;。
針對外南街農(nóng)貿(mào)市場的臟，亂，差等不良現(xiàn)象和行為，我和隊員們積思廣路，群策群力，在管理上，采取大隊定期集中整治，中隊輪流守點的辦法，分批，錯時，精細化對外南街農(nóng)貿(mào)市場進行疏理，而對于南城小學周邊，則嚴格按照網(wǎng)格化管理制度，采取車巡與步巡相結合的管理模式，定點，定位，定崗，常態(tài)化對南城小學及周邊進行管理，同時，建立起長效管理機制，目前，整治行動已初見成效。
四、下一步的工作目標和計劃;。
成績屬于過去，光榮屬于明天，在新的一年來臨之際，我將以更加嚴謹，務實的工作態(tài)度，帶領中隊，緊密團結在局黨組和大隊周圍，以滿腔的政治熱情和高度責任感，用團結，友愛，合作和善于擔當?shù)某枪芾砟睿瑏肀薏咦砸?，奮力拼搏，勇爭第一，以時不我待的緊迫感，來圓滿完成，落實好各項工作任務，繼續(xù)在新的人生道路上續(xù)寫新的輝煌，做無愧于時代的新一代城管人。
儲蓄所的個人述職報告篇十七
歲末將至，感謝分理處和儲蓄所在這一年里給了我不斷學習和鍛煉的機會，為了給明年的工作打下良好的基礎，我將年全年的工作進行總結：
本著高度的工作責任心和用戶至上的服務理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學習和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮本文來自網(wǎng)譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質(zhì)量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養(yǎng)和廣大同事的關心是分不開的。
我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上，認真主動地學習新業(yè)務，尤其鉆研個金業(yè)務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。全年來，我辦理業(yè)務快速、準確，業(yè)務量一直處于全所前列，月平均業(yè)務量筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從年至今一直擔任業(yè)務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
為了實現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等；并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。
此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務，受到客戶好評。今年以來，就曾受到客戶口頭表揚余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領導褒獎。
為了適應新變化，在掌握現(xiàn)代化辦公設備與業(yè)務技能的同時，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能。
通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是：“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務、把優(yōu)質(zhì)服務工作落到實處！”
儲蓄所的個人述職報告篇十八
度個人總結2012月26日星期日22：262010年總結。
2010年1月至6月，享受最后一段學校的生活，很放松也很快樂?，F(xiàn)在回想起來，研究生的生活真是幸福，充實中點綴著豐富多彩。愛情上，每天都可以跟女友相見，一起吃晚飯，在職消超市買水果，去三食堂旁邊的小商店買水溶vc，一起在操場散步，在農(nóng)夫烤雞吃雞翅，在理工餐廳吃麻辣燙等等，晚上九點以后還可以享受美味多的優(yōu)惠，然后一起吃著蛋糕送她回宿舍。周末的時候還一起逛家樂福，去上品折扣淘東西，去煙袋斜街品北京風味，去美嘉影城看電影，還記得謝幕時候美嘉的貼心：“別忘了帶上手機、錢包和男朋友”，現(xiàn)在想來日子過得真幸福，不知道這樣的幸福什么時候才能在無錫上演。生活上這段時間更是充滿了樂趣與回憶，跟老大、王帆一起逛后海，猶記得九門小吃的爆肚馮，后海酒吧一條街上的80分；大早晨老大帶我、王帆、殷文楠三個小弟去頤和園劃船，把壯哥遠遠甩在身后的快樂；偌大的昆明湖上僅漂著幾只小船，如入仙境，那種快樂或許只有在那里與他們一起才能找到。每天幾盤的星際大戰(zhàn)，跟老大一起苦苦思考、探討破敵之法；與老大、王帆、殷文楠一起在宿舍打牌，玩的不亦樂乎，尤其在臨畢業(yè)之時，基本上每周都要玩好幾次，快樂的日子。現(xiàn)在大家天各一方，老大去了伊利諾伊深造，王帆去了中興工作并暗謀出路，殷文楠還在學校享樂，不過沒有我們的日子他應該很寂寞，我離開北京來了無錫，在這小地兒混日子，很是想念他們，想念那些逝去的時光。學習上，因為工作已定，其他就是寫論文，準備畢業(yè)答辯，然后滾蛋走人?？偟膩碚f，這段的時光真的是很幸福，很快樂，值得我永久珍藏。
這段寫的不像總結，倒像回憶錄，湊合著吧。
2010年7月，畢業(yè)離開學校，回家呆了一周左右，然后就直奔無錫來單位報到。15號報到后培訓了一周左右，然后就去蘇州軍訓了一周，這月就過了。這個月是熟悉并適應新環(huán)境的時候，認識并結交了一些比較合得來的算朋友吧。
2010年8月，開始入職，正式開始我的工作生涯?？偟膩碚f，我對自己分配的科室和小組還比較滿意，給我配的師父人也很好，工作環(huán)境和氛圍也挺好，完全感覺不到以前聽說的'國企單位的勾心斗角，可能大家都是年輕人的緣故吧，也可能是剛來不熟悉更深層次的“復雜”。與我一起來的同事人也挺好，加上我共四個，兩個小姑娘和一個小伙，還比較談得來。
2010年9月-12月，開始實習的日子。我的課題是有關火控雷達方面的，雖說我是信號出身，也是北理工雷達所的一員，但以前我學的東西跟這八竿子打不著，也完全沒接觸過這些東西，所以還是有些郁悶的。這幾個月來，我大部分時間都在看書，打雜，跑腿兒，也參加了幾次會議，但總的來說感覺沒什么大的進步，可能還沒有找到感覺，因為我對雷達這東西不是很感興趣。但我也明白，既然在這干，就得需要用心的學，需要好好的干，這樣才可能會有些成就。
以上是從工作的角度總結了半年來自己所做的事情和感受，工作上感覺進步不大，但生活上我覺得還是有所進步的。一是買了不少的書，也看了不少的書，覺得對我的觀念改變最大的是《窮爸爸，富爸爸》一書，讓我了解了很多以前完全不知道的東西，也讓我自己樹立了一個目標，人生目標：實現(xiàn)財務自由。人人都知道實現(xiàn)這個目標不容易，但我會為它努力的。此外還看了其他的一些書籍，理財類的，經(jīng)濟類的，還有一些文學書，比如《狼圖騰》，《山楂樹之戀》，《我的錯都是大人的錯》等，我覺得看書的感覺真好；二是，開始參與個人理財，從簡單的基金開始，并開始涉足股票領域，以后還會涉及外匯、期貨、期權等證券和各種投資項目，開始嶄新的生活之旅；此外還認識了幾個比較好的朋友，但不知道這些朋友到底靠譜不靠譜，交給時間吧。
儲蓄所的個人述職報告篇十九
xx年，xxx抱著滿腔熱情與憧憬加入了xxx，成為了一名光榮的xx營業(yè)員。十年來，她腳踏實地從心做起，逐漸由一個普通營業(yè)員成長為優(yōu)秀營業(yè)員，成為xx局的營業(yè)員楷模，并擔負起了xx營業(yè)部經(jīng)理的職責。
東名言是xx的工作左右銘，在營業(yè)員的工作崗位上她身體力行的實踐著這個真理。
二是積極上進，不斷提高業(yè)務素質(zhì)，以學無止境帶動人。xx在工作中信奉“活到老學到老”的思想，不僅自己在讀成人大專，而且為了給用戶提供更快捷的服務，她利用工作之余參加各類培訓班，努力掌握新知識、新業(yè)務，拓寬視野、增長才干，不斷充實和提高自己，增強競爭能力和崗位適應能力。
xx年xx局的業(yè)務發(fā)展迅速，先后開辦了xx、xx、xx等新業(yè)務，為提高營業(yè)部的整體業(yè)務辦理能力，xx積極組織職工學習業(yè)務知識、強化操作技能，結合定期培訓考核和輪崗互換制度，使xx營業(yè)部的業(yè)務服務水平保持在xx局的前茅，多次得到上級的表揚和獎勵。通過這些措施，在xx營業(yè)部職工中間形成了刻苦鉆研業(yè)務的求知熱潮，不但使職工的業(yè)務知識和服務水平明顯提高，而且有效地提升了班組的整體素質(zhì)和凝聚力。
xx年在xx局的業(yè)務綜合考核中，xx營業(yè)部以總分第一名列榜首，xx本人更是營業(yè)部考核的第一名。
“把方便留給客戶，把困難留給自己”是xx的服務準則。面對顧客，她總是以耐心、認真、負責的態(tài)度對待，毫不含糊，切切實實把顧客的事情辦好、做足，使顧客得到如沐春風般的享受，把客戶滿意的笑容作為工作的最大滿足，優(yōu)質(zhì)的服務換來的是顧客的多次贊揚及上級的嘉獎。
“工作上高標準，服務為最高宗旨”是xxx經(jīng)常告誡員工的口頭禪。新市電信營業(yè)部是電信業(yè)務局轄下最多網(wǎng)點的班組，日常管理難度相當大。但她憑著一股不服輸?shù)母蓜?，通過細分管理、落實工作責任制等方法，把新市營業(yè)部打造成為一支具有極強凝聚力的戰(zhàn)斗隊伍。
在經(jīng)營方面，根據(jù)xx局經(jīng)營思路，積極開拓市場，特別是我局新開發(fā)xx業(yè)務，在平時工作中，注重向客戶進行宣傳和耐心的解釋工作，使到該項業(yè)務得到迅速發(fā)展。優(yōu)質(zhì)的管理和服務是創(chuàng)收的根源，今年x至x月累計完成業(yè)務收入xx萬元，業(yè)務收入進度在xx局排名第一。
四是大局意識強，同事關系融洽。xx營業(yè)部以團結協(xié)作風氣強在xx局聞名，而這與身為營業(yè)部經(jīng)理的xxx的努力是分不開的。xxx從關心員工工作和生活入手，經(jīng)常進行換位思考，設身處地為員工著想，取得員工的信任，進而取得全體員工對其工作上的支持，群策群力，全面做好營業(yè)部的各項業(yè)務工作，充分調(diào)動每個人的主觀能動性和積極性，不為小事斤斤計較，著力營造同事之間互相關心、互相信任、互相支持的氣氛，以此促進團結、融洽、和諧的工作環(huán)境，最大限度的發(fā)揮每個員工的潛能。
xxx還積極做好職工的思想教育工作，講究民主意識，強調(diào)民主作風，平時注意聽取大家的意見，及時調(diào)整營業(yè)部的經(jīng)營管理策略、方法。面對艱巨生產(chǎn)任務以及工作中出現(xiàn)的難點，還發(fā)動大家獻計獻策，提合理化建議。注重培養(yǎng)職工團結合作意識，依靠集體的力量和智慧把班組建設好。通過她和同事們的共同努力，使得xx營業(yè)部的班組管理規(guī)范有序，在上級各類業(yè)務收入進度、服務質(zhì)量考核中多次受到各級領導的好評。
掘積極因素，無論誰做了好事都及時發(fā)現(xiàn)，及時表揚、鼓勵。在她的帶動下，營業(yè)部全體職工心連心，工作熱情高漲、表現(xiàn)優(yōu)秀，在業(yè)務、文娛等各類活動中爭創(chuàng)佳績。xx年xx營業(yè)部被評為xx市巾幗文明崗先進集體。
員的形象，不愧于基層營業(yè)員的先鋒表率！
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