年終總結(jié)大會員工發(fā)言稿(通用15篇)

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年終總結(jié)大會員工發(fā)言稿(通用15篇)
時間:2023-12-07 13:59:05     小編:筆塵

總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題,找到解決問題的方法,提高效率和質(zhì)量。寫總結(jié)時,可以結(jié)合自己的感受和心情,增加一些感情色彩,使總結(jié)更具魅力和吸引力。小編為大家精心挑選了一些總結(jié)的范文,供大家參考和借鑒。

年終總結(jié)大會員工發(fā)言稿篇一

今年,由于國家經(jīng)濟大氣候的影響和反腐倡廉活動的繼續(xù)深入,飲食行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻,如何搞好經(jīng)營,飲食部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實酒店經(jīng)營承包方案,以經(jīng)濟建設(shè)為中心,強化管理,上下一致,使飲食部在飲食業(yè)不景氣,且承包任務(wù)重的情況下,穩(wěn)步前進,取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:。

全年實現(xiàn)營業(yè)收入_____元,比去年的_____元,增長_____元,增長率__%,營業(yè)成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營業(yè)費用為_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實際完成任務(wù)_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務(wù)為380萬元)。

(一)落實酒店經(jīng)營承包方案,完善激勵分配制度,調(diào)動員工的積極性。今年,飲食部定額上交酒店的任務(wù)為380萬元,比去年的320萬元,上升60萬元,上升率為19%。為了較好地完成任務(wù),飲食部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動強度等方面的不同,把經(jīng)濟指標(biāo)分解到各個分部門,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎,充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營,調(diào)動了員工的積極主動性。今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長率為__%。

(二)抓好規(guī)范管理。強化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。

1.健全管理機構(gòu),由飲食部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負(fù)責(zé),實行對管理效益有獎有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進行。2.完善飲食部的會議制度。會議包括年終總結(jié)會、季度總結(jié)會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務(wù)監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質(zhì)量提高了,上級指令得到及時落實執(zhí)行。3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時到有關(guān)分部門核實查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。

制度建立后,原耒每市估清五、六個菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正?;?。4.加強協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會上反復(fù)強調(diào),出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯誤,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點,搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。5.提高綜合接待能力。今年,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會的接待,如接待了多個外國國家總統(tǒng)、元首、總理和使團,國內(nèi)的中央部委級領(lǐng)導(dǎo)、省長、司令員、軍長、市長等等領(lǐng)導(dǎo);3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的.最高記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價格合理、味道可口、服務(wù)一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。

(三)開拓經(jīng)營,發(fā)展增收渠道,擴大營業(yè)收入。今年在飲食業(yè)不景氣,生意難做的情況下,飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進行市場調(diào)查,做經(jīng)營分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營路子。第一,全年開設(shè)經(jīng)營項目六個:自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜z會、千年老龜火鍋城、飲食連鎖店(籌備中)。第二,開展聯(lián)營活動,飲食部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進經(jīng)營;如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務(wù),向茶藝館提供香茶美點。第三,全年開展促銷活動八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費,特惠菜式益食家,每款15元。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。第四,營業(yè)部與出品部,根據(jù)市場消費需要,每月定期推出新菜、點18款。全年推出千年老龜湯等新菜共200多款,擴大營業(yè)收入100多萬元,酒店通過一系列經(jīng)營活動,提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

(四)全員公關(guān),爭取更多的回頭客。飲食部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項重要工作耒抓,大小會議上,經(jīng)常灌輸公關(guān)意識和知識。營業(yè)部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節(jié)假日,向關(guān)系戶電話問候,贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過大家的努力,今年飲食部整體公關(guān)水平提高了,回頭客比往年有所增加。(五)增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強調(diào)成本控制、節(jié)約費用的重要性,增強了員工的效益意識,并要求員工付之行動。同時完善有關(guān)制度,明確責(zé)任,依*制度去加強控制。全年完善了《費用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購制度》、《財務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止。另外,飲食部領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)部經(jīng)理定期進行市場調(diào)查,掌握市場價格動態(tài),及時調(diào)整原材料的進貨價。十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進貨,為降低成本,后耒改為自己進龜,自己烹制,近二個月耒,節(jié)省成本三萬多元。

(六)做好政治思想工作,促進經(jīng)濟效益的提高。飲食部充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用,關(guān)心員工,激發(fā)情感,增強凝聚力。1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽,參加酒店田徑運動會、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟困捐助活動,學(xué)習(xí)"三字經(jīng)"活動,學(xué)英語50句活動。在各項比賽活動中,都取得較好的成績,其中在酒店的田徑運動會,就摘取六枚金牌、三枚銀牌。2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會、卡拉ok等文娛活動9次,春游1次,外出參觀學(xué)習(xí)13次,各類型座談會5次,婦女會2次,家訪6次,探望病員20次。通過各種活動,使員工形成了一個熱愛酒店,團結(jié)奮發(fā)的強大集體,員工思想好,全年拾金不昧事跡有8次,員工隊伍穩(wěn)定,流動量小,今年月均人員流動量約5人。

(七)完善勞動用工制度和培訓(xùn)制度,提高員工素質(zhì)。

1.嚴(yán)格勞動用工制度,飲食部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質(zhì)量。同時,上級領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間,挖掘人才,不斷充實隊伍,通過反復(fù)考察,全年提拔部長6人,領(lǐng)班8人。對違反酒店規(guī)定的員工,以教育為主,對屢教不改者,則進行處罰解聘,全年共處罰員工11人。由于勞動用工的嚴(yán)格性,員工素質(zhì)較高,辦事效率大大提高。

2.完善培訓(xùn)制度。為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果,飲食部領(lǐng)導(dǎo)首先明確了培訓(xùn)要具有"目的性"、"實用性"、"時間性"的指導(dǎo)思想。其次,成立了培訓(xùn)小組,再三是制定了培訓(xùn)方案,采取理論與實際相結(jié)合,以老帶新的方式,分期分批進行培訓(xùn)。例如,每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷培訓(xùn)、服務(wù)知識、服務(wù)技能培訓(xùn)等。再四,定期進行考核,全年開展"推銷手冊"、"服務(wù)知識、技能"、"咨客服務(wù)規(guī)范"、"酒店管理知識"、"出品質(zhì)量"、"促銷業(yè)務(wù)知識"、"英語50句"、"禮貌用語"、"安全衛(wèi)生知識"等培訓(xùn)達200多次。

(八)重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火。

1.重視食品衛(wèi)生,健全各項食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門衛(wèi)生責(zé)任人,制定了日檢查、周評比、月總結(jié)的制度,開展了流動紅旗竟賽活動,對衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎勵,衛(wèi)生差的分部門相應(yīng)扣罰。由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故,順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。

2.抓好安全防火工作,成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組,落實各分部門安全防火責(zé)任人,認(rèn)真貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進行防火器材實操培訓(xùn)。出品部定期清洗油煙管道,做好各項設(shè)備的保養(yǎng)工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過有效的措施,確保了飲食部各項工作的正常開展和財產(chǎn)的安全,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。

(九)按照星級標(biāo)準(zhǔn),完善硬件配套設(shè)施,美化了環(huán)境,穩(wěn)定了客源,提高了經(jīng)營氣氛。全年增加設(shè)施總投資300多萬元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼夜z會的開辦、千年老龜火鍋城的設(shè)備購置等,由于服務(wù)設(shè)施的完美配套,吸引了不少的回頭客。

1.出品質(zhì)量有時不夠穩(wěn)定,上菜較慢。2.廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。3.防盜工作還做得比較差,出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。

1.提高出品的質(zhì)量,創(chuàng)出十款招牌菜式。2.抓好友誼夜z會、千年老龜火鍋城的經(jīng)營。3.加強規(guī)范管理,提高企業(yè)整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。4.開設(shè)餐飲連鎖分店.

代表大會賀信。

年終總結(jié)大會員工發(fā)言稿篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、朋友們:

今天是20xx年的最后一天,再過xx天就是蛇年春節(jié)了。我們有好的開始就有好的結(jié)尾。今天我們在這里就是要收個“豹尾”——完美的結(jié)尾!首先獻上我最真誠的祝福,祝愿大家在20xx年里身體健康,工作快樂,全家幸福安康!

xx公司自成立以來,走過了18個春秋。這18年來,公司一步一個腳印,從幾臺機器到幾十臺機器,車間從幾十平米到幾千平米,辦公場所從一間到辦公大樓,員工從10多人到100多人,產(chǎn)值從幾十萬元到幾千萬元。企業(yè)規(guī)模不斷擴大,產(chǎn)品品質(zhì)越來越好,市場占有率越來越高,消費者越來越多。這說明公司正在處于發(fā)展期。在企業(yè)的發(fā)展期,你的發(fā)展空間和機會就會更大,對公司發(fā)展的美好愿景就可以值得期待。同時,取得這些成績是全體xx人共同努力拼搏的結(jié)果,因為我們是一家人!在xx里,公司是把員工當(dāng)孩子養(yǎng)的!

公司為什么要把員工當(dāng)孩子養(yǎng)?這是我們公司的發(fā)展性質(zhì)所決定的。公司的發(fā)展規(guī)劃、管理制度、管理方法都是圍繞“回報員工、回報合作伙伴、回報社會”這一宗旨展開的。

公司在哪些地方表現(xiàn)出把員工當(dāng)孩子養(yǎng)呢?

其次,從生活補貼上,公司對員工的午餐和住宿都進行了補貼,這是大家都清楚的。為了改善員工的辦公和住宿條件,公司修建了辦公樓和宿舍樓。

第三,從工作環(huán)境的改善上,大家也是深有體會、有目共睹的。這是為了讓我們的員工能夠體面地工作。

第四,公司補貼了新員工多的個別班組的工資。由于工作效率沒有提高,機器操作技能不好。比如不懂機器運轉(zhuǎn)情況,不知道怎樣包裝產(chǎn)品,不懂產(chǎn)品的規(guī)格等等,造成產(chǎn)品不合格的增多等等。但公司為了培養(yǎng)員工,不惜犧牲機器設(shè)備,不惜增大產(chǎn)品報廢率,為的是鍛煉你,培養(yǎng)你,讓你能成為一個合格的員工,一個有價值的員工。

公司為什么要這樣做?為的是培養(yǎng)有忠誠度的員工。企業(yè)要發(fā)展,需要有忠誠度的員工。任何一個企業(yè),都喜歡有忠誠度的員工。忠誠度從某種意義上說就是你在這個企業(yè)干的時間的長短。在一個企業(yè)干的越長,你的技能就越好,工作效率就會越高,得到的報酬就會越多。比如,在行業(yè)內(nèi),開散片能開400—500公斤/天,工資就會高;做抽紙6個人能做18000包,折合達到300件,工資也很可觀;做方巾4個人能做24000包,折合120件;做手帕紙能做6000條,折合達到120多件。做卷紙就像我們的老工人一樣速度很快,當(dāng)然報酬就高了。

對于有忠誠度的員工,公司會在評價標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上增加福利。但是,我們確實注意到有極個別的員工,懷著不健康的心理,做一些別有用心的勾當(dāng)。個別員工不從自身上找原因,不去鍛煉自己的技能和提高自己的效率,就說什么公司不給我滿意的錢我就不干了等等。還有個別人員,自己工作不努力,隨意散布牢騷怪論,影響了員工行為,客觀上給公司造成了傷害。對于這種行為我們每個員工要擦亮自己的眼睛,用自己的思想來判斷。他們的險惡目的是在誘騙你丟的寶貴的飯碗。我們一定要明白:我們辛辛苦苦在工作中鍛煉出來的知識和技能是我們獲得工資報酬的本錢,是不能隨意丟掉的,不能因為他的一句話就失去工作的機會。我們要知道,你的工資是公司發(fā)的,不是個別人發(fā)的,我們要自覺抵制危害公司的行為,這樣才能真正成為xx人。

公司把員工當(dāng)孩子養(yǎng),那么,我們員工就要把產(chǎn)品當(dāng)孩子養(yǎng)。隨著公司產(chǎn)品產(chǎn)量的不斷增長,使用公司產(chǎn)品的消費者越來越多。他們對產(chǎn)品的要求就越來越高。所以我們要生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品來。公司在20xx年對采購原紙做出了整體安排,原紙的品質(zhì)將得到提高?,F(xiàn)在還有兩個關(guān)鍵點。一是機器設(shè)備要調(diào)整到適合新品質(zhì)的原料;二是必須提高產(chǎn)量,降低生產(chǎn)成本。公司將采用自動與半自動的機器設(shè)備來降低生產(chǎn)成本。今后計算工價本著“行業(yè)工價標(biāo)準(zhǔn)”,在設(shè)備正常運轉(zhuǎn)的情況下,手動算手動的工價,自動算自動的工價。

員工把產(chǎn)品當(dāng)孩子養(yǎng),就要求我們的員工要熟悉你孩子的情況。不了解自己孩子的父母不是一個合格的父母。你的孩子就是產(chǎn)品,那么你就要熟悉產(chǎn)品的規(guī)格和工藝,以及產(chǎn)品的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。同樣不知道把孩子培養(yǎng)成什么樣的人的父母也不是一個稱職的父母。所以我們要提升我們產(chǎn)品的品質(zhì)。在工作中要想愛護我們的孩子一樣愛護我們的產(chǎn)品。人人都愛護了,產(chǎn)品就比較完美了。我們要真正做到公司把員工當(dāng)孩子養(yǎng),員工把產(chǎn)品當(dāng)孩子養(yǎng)。要真正讓員工體會到:公司是把員工的利益放在首要位置的,員工們也要讓公司真正體會到:員工把公司的利益放在首要位置。

最后,用一句話來結(jié)束我的發(fā)言:相信公司就是相信自己,相信領(lǐng)導(dǎo)就是相信未來!

年終總結(jié)大會員工發(fā)言稿篇三

今天,能夠作為我院。

2008年度優(yōu)秀員工代表上臺發(fā)言,我感到非常的榮幸。我們每一位優(yōu)秀員工所獲得的成績和榮譽,與各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和各位同事的支持幫助是分不開的,在此,我謹(jǐn)代表我院2008年度全體優(yōu)秀員工向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事表示誠摯的敬意和衷心的感謝,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對我們工作成績的肯定和鼓勵。

一如既往、再接再厲,決不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對我們的期望和關(guān)懷,立足本職,銳意進取、挑戰(zhàn)自我、勇攀高峰,為提高我院的核心競爭力和綜合實力、為早日實現(xiàn)我院國際化工程公司的宏偉目標(biāo)而努力工作,奉獻我們的青春和力量!

謝謝大家!

年終總結(jié)大會員工發(fā)言稿篇四

今天是一個辭舊迎新的日子,我們都滿心歡喜,我們公司的所有人每年都會在這一天團聚,這樣的年終大會,讓我們的心靠得更攏。今天,我的心情很激動,因為我能站在這里發(fā)言,我感到很榮幸,作為一名優(yōu)秀員工的獲得者,我很自豪。在這里,我代表所有優(yōu)秀員工獲得者向大家表示感謝,感謝領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,感謝同事們的支持。我來到公司已經(jīng)有x年了,在這幾年里,我明顯感覺到了單位的發(fā)展,也感覺到了自身的成長。記得剛踏入公司時,我還是個懵懵懂懂的小姑娘,沒有任何的經(jīng)驗,這幾年來,多虧了領(lǐng)導(dǎo)的悉心教育,也多虧了同事們的支持與幫助,我已經(jīng)獲得了很多經(jīng)驗,我的人生也在逐漸成長,我的頭腦也日益豐富,我的生活也越來越豐富多彩。

今年,我能獲得優(yōu)秀員工,首先,我認(rèn)為這個榮譽是屬于大家的,我取得的成績和成長與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助是分不開的,在此,我真誠的說聲謝謝,謝謝單位給我就業(yè)與表現(xiàn)的機會,謝謝領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨,謝謝朝夕相處的同事們給我的鼓勵與支持,謝謝你們。其次,我認(rèn)為我取得的這些成績與公司的大環(huán)境有著密切的關(guān)系,在我們單位,有一批兢兢業(yè)業(yè)的員工,員工們的素質(zhì)個個都很強,我們單位的企業(yè)文化業(yè)在日益的鼓勵著我們,我們的辦公設(shè)備也越來越先進,辦公環(huán)境也越來越舒適。在這樣的工作環(huán)境中,我們的業(yè)務(wù)逐漸精湛,我們的技術(shù)越來越專業(yè),我為此感到自豪,我為自己能在這樣的環(huán)境中工作而倍感激情,我愿意將我的每一份精力都奉獻給我最鐘愛的工作。

20xx年即將過去,20x年即將到來,過去的成績我不沾沾自喜,在以后的工作中,我會再接再厲,腦勤、腿勤、手勤,完成好公司交給我的各項工作任務(wù),盡職、盡責(zé)!同時向公司里的老員工們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的優(yōu)良品質(zhì)和熟練的工作業(yè)務(wù)!我相信,我一定會通過努力獲得更好的成績,我相信,在大家的齊心協(xié)力下,我們單位的明天將會越來越好。

最后,我還是要感謝,感謝公司、感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事,祝愿你。

們在新的一年里身體健康,萬事如意!

謝謝大家!

年終總結(jié)大會員工發(fā)言稿篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的老師、同學(xué)們:大家好!

首先感謝學(xué)院給我這個機會。站在這里,我感到非常自豪。下面我對自己的大學(xué)生活做一次簡要匯報,希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>

再過二個月就要畢業(yè)了,回顧大學(xué)四年不禁感慨萬千?;叵胨哪昵鞍炎约簤粝氲膯⒑近c毅然地放在了杭電計算機學(xué)院,作為人生中關(guān)鍵的這次抉擇,我必須負(fù)起責(zé)任,并付出我所有的努力。今天我以實際行動證明了當(dāng)初的決定是正確的。

制定一份詳細(xì)的奮戰(zhàn)計劃,是實現(xiàn)自我價值的首要條件。經(jīng)過有計劃和有目標(biāo)地學(xué)習(xí),我在學(xué)業(yè)上取得了優(yōu)異的成績,不僅每個學(xué)期都拿到了一等獎學(xué)金,而且通過參加各項競賽和實踐活動,在實際動手能力方面提高了自己,獲得了很多獎項和榮譽,特別是通過acm競賽這個平臺,我的編程能力得到了提升,獲得了全國乃至國際數(shù)學(xué)建模競賽一等獎。

在我的課外活動中,我廣泛涉獵程序員雜志等學(xué)術(shù)期刊和csdn等各大技術(shù)論壇,時刻關(guān)注it界最新的動態(tài)和技術(shù)前沿,了解自己專業(yè)的發(fā)展趨勢。另外,充分利用學(xué)校圖書館和網(wǎng)絡(luò)資源,并購買了許多專業(yè)書籍,為我汲取知識,開拓視野奠定了堅實的基矗我還積極參加一些社會實踐活動,在第二屆apec工商咨詢理事會亞太中小企業(yè)峰會中作為一名志愿者為這次隆重的會議貢獻了自己的一份力量。

基于對技術(shù)的更高追求,同時希望能夠積累更多經(jīng)驗,xx年10月,我做出了人生的第二個重要的抉擇,成為了阿里軟件的實習(xí)生,當(dāng)然隨之而來的壓力也可想而知。在阿里軟件的一年多時間里,我參加了數(shù)十個項目。隨著參與項目增多,經(jīng)驗不斷積累,技術(shù)不斷提高,逐漸成為項目的主要開發(fā)人員和一些項目的項目經(jīng)理,并榮幸地獲得了阿里軟件小伙伴獎。

在大學(xué)的這些年里,真心地感謝母校為我們的`成才構(gòu)筑了堅實的平臺,感謝老師們?yōu)槲覀兊某砷L付出了艱辛的心血!我們一定堅定信念、吃苦耐勞、勇于創(chuàng)新、不斷做時代奮發(fā)有為的建材學(xué)子,用母校賦予我們的知識和智慧描繪出壯美的人生畫卷!

謝謝大家!

年終總結(jié)大會員工發(fā)言稿篇六

大家上午好!

伴隨著20xx年新春佳節(jié)的'悄然而至,我們圓滿完成了一年緊張而又繁忙的工作。今天我們在此召開年終總結(jié)大會,對過去一年的發(fā)展進行總結(jié)。過去的一年,在各位同仁的共同努力下,公司的業(yè)績?nèi)〉昧诵碌耐黄?,公司?guī)模得到壯大,在國內(nèi)外的市場有了很大拓展,公司品牌、知名度都有了很大提升。在此,作為公司的掌舵者,我想真誠的對各位同仁說聲謝謝,“謝謝你們了”你們的付出公司是不會忘記的。我希望在今后的工作中,各位同仁們能夠繼續(xù)努力,真誠對待,把公司作為自己的家,把公司的事作為自己的事,當(dāng)然了,你們的事也就是公司的事。

雖然這一年來我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?,但是那只是過去、歷史,我們不能沉醉在過去的驕傲中。市場變幻莫測,是不講任何情面的,未來的競爭是激烈的。希望在座的各位要時刻樹立居安思危的思想,不能有絲毫懈怠。下面,我想先就20xx年的主要工作做一些回顧:

產(chǎn)品銷售業(yè)績突出。20xx年,公司根據(jù)市場行情的變化,及時調(diào)整了主攻方向和營銷策略,將海外銷售市場和大賣場銷售作為主攻方向,完善了經(jīng)銷代理、批發(fā)銷售網(wǎng)絡(luò)體系,強化了公司電子商務(wù)銷售隊伍建設(shè)。從而,實現(xiàn)了20xx年銷售總額億元,較去年同期增長%,占年計劃的%,在當(dāng)前激烈的競爭環(huán)境下,能有這樣的成績,實屬不易。

一個優(yōu)秀企業(yè)必須建立健全企業(yè)制度,特別是財務(wù)管理制度,只有健全的財務(wù)制度才能保證企業(yè)的有效健康平穩(wěn)運行。財務(wù)工作的完善與否是衡量一個企業(yè)的重要指標(biāo),必須重視。20xx年是財務(wù)管理架構(gòu)改革的第一年,財務(wù)部更名為財務(wù)管理中心,下設(shè)會計部、資金部和經(jīng)營管理部,職責(zé)更明確,極大的調(diào)動了員工工作積極性,提高了工作效率。同時,公司強化了集團大財務(wù)管理的功能,加強了財務(wù)預(yù)算管理工作,有效的提高了我們的財務(wù)管理水平,規(guī)范了公司的各項經(jīng)濟活動,使每一經(jīng)濟活動的進行都依法合規(guī),有理有據(jù),充分合理。

生產(chǎn)經(jīng)營成績斐然。20xx年完成工業(yè)總產(chǎn)值億元,較去年同期增長%,占年計劃的%;實現(xiàn)銷售收入億元,較去年同期增長%,占年計劃的%;實現(xiàn)稅前利潤萬元,較去年同期增長%。由此可以看出,20xx年經(jīng)濟總量和經(jīng)營規(guī)模呈現(xiàn)出高速遞增的運營態(tài)勢,公司的經(jīng)濟實力大大增強,為我們今后進一步的發(fā)展奠定了良好的經(jīng)濟基礎(chǔ)。

在人才管理方面,我們將加大力度,更完善的保護員工的權(quán)益。想員工之所想,急員工之所急。同時培養(yǎng)員工愛廠如家的主人翁精神,使員工和企業(yè)緊緊相連,盡量避免人才的不必要的流失。隨著公司的不斷發(fā)展壯大,公司的人才引進工作初具規(guī)模。公司20xx年持續(xù)引進大專以上學(xué)歷人員名,近幾年累計引進的大專以上學(xué)歷人員占員工總數(shù)的%,使公司的人力資源結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大的變化,逐步向著年輕化、知識化和高學(xué)歷的層次邁進,保證了公司高速發(fā)展所需的人力資源。

今年的產(chǎn)品研發(fā)工作還是比較有成效的。公司為了走差異化可持續(xù)發(fā)展之路,提高公司的核心競爭力,2012年初成立了新產(chǎn)品專項研發(fā)小組,對真空檔案袋、真空小糧倉、真空病理袋等進行了設(shè)計、制造。其中真空檔案袋已在國家檔案局進行新產(chǎn)品立項,真空小糧倉也已經(jīng)在實際的試用過程中。當(dāng)然,最可喜的是我們研制的真空食品袋獲得了航天中心的認(rèn)可,并隨著神州十號宇宙飛船的升空而到了太空。這些產(chǎn)品的研制成功標(biāo)志著xx集團的研發(fā)能力邁上了一個嶄新的臺階。

集團采購部門20xx年以保證質(zhì)量、控制成本、擇優(yōu)采購為原則,進一步加強了對供應(yīng)商的管理,建立健全供應(yīng)商檔案,分類管理,加大與有規(guī)模、有實力、講誠信的供應(yīng)商廣泛合作。自制定內(nèi)部比價采購制度以來,在采購的各個環(huán)節(jié)接受財務(wù)部門的監(jiān)督,使采購工作更加透明,使采購部門的管理更加規(guī)范。20xx年采購部采購金額約達萬元,通過比價招標(biāo)節(jié)約成本達到萬元。當(dāng)然,采購工作的改善空間還是很大的,希望采購部門要提高自身談判水平、成本管控水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

以上工作是我們大家在20xx年共同取得的一些工作成績,當(dāng)然,其他沒有一一列舉的部門也都取得不錯的工作成效,總體來講,20xx年的成績還是比較滿意的。當(dāng)然,成績只能代表過去,我們還將要面對未來更大的挑戰(zhàn)和更復(fù)雜的市場競爭環(huán)境,為了確保公司的持續(xù)、快速發(fā)展,我們還需要做好20xx年的工作規(guī)劃。20xx年,我們還需要在以下方面做更多的努力:

20xx年,我們的銷售工作重點是提升集團的銷售業(yè)績,提高銷售額,提高銷售毛利潤水平,提升公司的品牌知名度和美譽度,降低銷售成本,加快銷售回款,特別是一定要重視銷售回款工作。當(dāng)然,要做到這些工作,就需要我們做好內(nèi)外銷的合理布局和周密策劃工作。在內(nèi)銷方面:20xx年我們一是要重點拓展經(jīng)銷商代理、批發(fā)和電子商務(wù)業(yè)務(wù),二是調(diào)整賣場銷售結(jié)構(gòu),實行抓大放小的方式,主要以開發(fā)維護大賣場為主,通過經(jīng)營幾個大賣場樹立起公司良好的品牌形象。在外銷方面:我們將主要以海外沃爾瑪、日本東和、瑞士宜家為重點開發(fā)客戶,同時,要全力維護好dnc品牌,力爭在外銷方面取得更好的成績。

要加強財務(wù)審計和預(yù)算工作。內(nèi)部審計和財務(wù)預(yù)算是企業(yè)管理的重要組成部分,內(nèi)部審計工作和財務(wù)預(yù)算工作對加強管理、堵塞漏洞、提高效益、提高執(zhí)行力等方面,都具有十分重要的作用。公司將進一步加強和完善內(nèi)部審計制度、財務(wù)預(yù)算管理制度,加大對耗料、采購、差旅費用以及各項制度的審計力度,強化集團各分子公司和各部門各項費用的預(yù)算監(jiān)督。繼續(xù)推進以財務(wù)為核心的信息化建設(shè),對所有核算單位實行全面信息化管理,強化公司的物流信息化管理,生產(chǎn)中間環(huán)節(jié)成本管理,倉庫的庫存管理。要使公司信息化財務(wù)管理滲透到產(chǎn)、供、銷的每個環(huán)節(jié)。同時,大力開展財務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)建設(shè)工作,確保財務(wù)部門能夠做到及時、準(zhǔn)確、全面的向公司經(jīng)營管理層提供財務(wù)信息。

產(chǎn)品研發(fā)是公司的核心和本源,是我們占有市場的前提。我們在去年年底對研發(fā)部、工程部和包裝設(shè)計部進行了合并整合,成立的研發(fā)中心,目的就是要提高研發(fā)工作效率。20xx年,我們的研發(fā)中心重點是要延伸新產(chǎn)品的開發(fā),縮短新產(chǎn)品開發(fā)的周期,改善我們的開發(fā)流程和開發(fā)渠道,同時,還需要重點加強優(yōu)秀研發(fā)技術(shù)人才的引進和培養(yǎng)。作為公司的研發(fā)部門一定要走在科技的最前沿,掌握最新科技動態(tài)、行業(yè)動態(tài),要有敏感性,要“草木皆兵”。往往可能就是一點的風(fēng)吹草動就讓我們落后于別人,失去市場,所以必須重視,絕對不能有絲毫放松的心態(tài)。

公司將以提高經(jīng)濟效益為宗旨,加強各項基礎(chǔ)管理工作。一是加強成本管理,在原輔材料采購、生產(chǎn)成本預(yù)算、核算等方面加大力度,最大限度消化庫存;二是加強生產(chǎn)管理,在生產(chǎn)過程中進一步節(jié)能降耗,提高員工的人均產(chǎn)值率;三是加強工廠生產(chǎn)能力,提高工作效率,公司今年將壓縮袋廠轉(zhuǎn)移到了湖北生產(chǎn),目的就是為了整合資源,提高生產(chǎn)效率,降低費用成本;四是加強公司品質(zhì)管控,確保質(zhì)量目標(biāo)管理不停留在紙面上,質(zhì)量檢驗要保證追溯性、真實性、完整性,一定要使公司的產(chǎn)品在品質(zhì)方面得到保證。

當(dāng)今世界,人們越來越認(rèn)識到企業(yè)間的競爭歸根到底就是人才間的競爭。人才是企業(yè)的生命之源,人才是第一資源、第一資本、第一動力。誰掌握控制了優(yōu)秀的人才,誰就在競爭中獲得了主動權(quán)與制高點。公司用人始終堅持有德有才,破格使用;有德無才,培養(yǎng)使用;無德有才,限制使用;無德無才,堅決不用的原則。20xx年公司將主要做好以下幾個方面工作:一是對各方面人才要保證引得進、留得住、用得好,加大對外貿(mào)人才、研發(fā)技術(shù)人才和財務(wù)薪酬專業(yè)分析人員的招聘工作;二是加大人力成本的合理使用、管控力度;三是進一步加大員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)的范圍和力度,提升員工的管理水平和專業(yè)技術(shù)水平,一個企業(yè)就是一所學(xué)校,我們xx成立了自己的商學(xué)院,那就一定要充分發(fā)揮商學(xué)院的作用,為企業(yè)發(fā)展和社會培養(yǎng)更多人才。

我們集團公司一年的采購量達萬元,通過這個數(shù)據(jù),大家可以看到,我們的采購管理工作好與壞將對公司的成本產(chǎn)生巨大的影響。因此,在20xx年,要求我們的采購部門要結(jié)合市場情況不斷降低原材料采購成本,并保證集團材料庫存的合理性,絕不能將大量的資金積壓到我們的倉庫。同時,要進一步加強了對供應(yīng)商的管理,建立健全供應(yīng)商檔案,分類管理,加大與有規(guī)模、有實力、講誠信的供應(yīng)商廣泛合作。確保我們的采購工作做到:買的賤、賣的貴、中間環(huán)節(jié)不浪費。通俗的講,就是在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下要求用最低的市場價格、最優(yōu)的付款周期,采購到合適數(shù)量的原材料。

由于時間有限,我們不能對所有部門的工作都在今天的總結(jié)大會上來細(xì)說,總之,希望大家通過這個會能夠?qū)镜陌l(fā)展方向和工作重心有所了解,從而為各部門今后的工作做出指引。

最后,值此新春佳節(jié)即將來臨之際,我謹(jǐn)代表公司董事會向全體員工拜個早年,祝大家在新的一年里工作順利!身體健康!合家幸福!謝謝各位。

年終總結(jié)大會員工發(fā)言稿篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:

大家下午好!我很榮幸的作為項目部在此發(fā)言,在這忙忙碌碌地20xx年中,感謝領(lǐng)導(dǎo)們和同事們對項目部的肯定、支持和幫助!

在過去的一年中,項目部完成工業(yè)園主裝置,鋼結(jié)構(gòu)制安xx噸,產(chǎn)品罐區(qū)xx噸,14臺不銹鋼罐的非標(biāo)制作。這里面連有著工人的辛勤汗水同樣包含著各位領(lǐng)導(dǎo)的殷切希望和指導(dǎo)。

二,做到全方位的安全管理,結(jié)合專業(yè)施工特點,事前做好預(yù)案,及防護。依據(jù)工業(yè)園的hse全方面的管理理念及措施,讓我們有了全新的的認(rèn)識。安全絕不妥協(xié),工程零事故。這是我們公司今后可以借鑒的寶貴經(jīng)驗。

三、把握好各方關(guān)系,努力打造優(yōu)秀團隊~工作中,充分調(diào)動員工積極性,增強他們的責(zé)任感,幫助他們成長;生活上,經(jīng)常與員工交心,了解職工心里動態(tài),幫助他們客服各種困難,是大家安心工作,專心管理。

由于精力和水平有限,在工作中難免會有不足之處,懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事給予批評指正。在新的一年中,我將嚴(yán)格要求自己,取長補短,不斷改進,提高自己,為公司的未來貢獻自己的一份力量。新年新氣象,祝大家在新的一年中,心想事成,馬到成功!謝謝大家。

年終總結(jié)大會員工發(fā)言稿篇八

今天是20xx年的最后一天,再過xx天就是豬年春節(jié)了。我們有好的開始就有好的'結(jié)尾。今天我們在這里就是要收個“豹尾”——完美的結(jié)尾!首先獻上我最真誠的祝福,祝愿大家在20xx年里身體健康,工作快樂,全家幸福安康!

xx公司自成立以來,走過了18個春秋。這20xx年來,公司一步一個腳印,從幾臺機器到幾十臺機器,車間從幾十平米到幾千平米,辦公場所從一間到辦公大樓,員工從10多人到100多人,產(chǎn)值從幾十萬元到幾千萬元。企業(yè)規(guī)模不斷擴大,產(chǎn)品品質(zhì)越來越好,市場占有率越來越高,消費者越來越多。這說明公司正在處于發(fā)展期。在企業(yè)的發(fā)展期,你的發(fā)展空間和機會就會更大,對公司發(fā)展的美好愿景就可以值得期待。同時,取得這些成績是全體xx人共同努力拼搏的結(jié)果,因為我們是一家人!在xx里,公司是把員工當(dāng)孩子養(yǎng)的!

公司為什么要把員工當(dāng)孩子養(yǎng)?這是我們公司的發(fā)展性質(zhì)所決定的。公司的發(fā)展規(guī)劃、管理制度、管理方法都是圍繞“回報員工、回報合作伙伴、回報社會”這一宗旨展開的。

公司在哪些地方表現(xiàn)出把員工當(dāng)孩子養(yǎng)呢?

其次,從生活補貼上,公司對員工的午餐和住宿都進行了補貼,這是大家都清楚的。為了改善員工的辦公和住宿條件,公司修建了辦公樓和宿舍樓。

第三,從工作環(huán)境的改善上,大家也是深有體會、有目共睹的。這是為了讓我們的員工能夠體面地工作。

第四,公司補貼了新員工多的個別班組的工資。由于工作效率沒有提高,機器操作技能不好。比如不懂機器運轉(zhuǎn)情況,不知道怎樣包裝產(chǎn)品,不懂產(chǎn)品的規(guī)格等等,造成產(chǎn)品不合格的增多等等。但公司為了培養(yǎng)員工,不惜犧牲機器設(shè)備,不惜增大產(chǎn)品報廢率,為的是鍛煉你,培養(yǎng)你,讓你能成為一個合格的員工,一個有價值的員工。

公司為什么要這樣做?為的是培養(yǎng)有忠誠度的員工。企業(yè)要發(fā)展,需要有忠誠度的員工。任何一個企業(yè),都喜歡有忠誠度的員工。忠誠度從某種意義上說就是你在這個企業(yè)干的時間的長短。在一個企業(yè)干的越長,你的技能就越好,工作效率就會越高,得到的報酬就會越多。比如,在行業(yè)內(nèi),開散片能開400—500公斤/天,工資就會高;做抽紙6個人能做18000包,折合達到300件,工資也很可觀;做方巾4個人能做24000包,折合120件;做手帕紙能做6000條,折合達到120多件。做卷紙就像我們的老工人一樣速度很快,當(dāng)然報酬就高了。

對于有忠誠度的員工,公司會在評價標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上增加福利。但是,我們確實注意到有極個別的員工,懷著不健康的心理,做一些別有用心的勾當(dāng)。個別員工不從自身上找原因,不去鍛煉自己的技能和提高自己的效率,就說什么公司不給我滿意的錢我就不干了等等。還有個別人員,自己工作不努力,隨意散布牢騷怪論,影響了員工行為,客觀上給公司造成了傷害。對于這種行為我們每個員工要擦亮自己的眼睛,用自己的思想來判斷。他們的險惡目的是在誘騙你丟的寶貴的飯碗。我們一定要明白:我們辛辛苦苦在工作中鍛煉出來的知識和技能是我們獲得工資報酬的本錢,是不能隨意丟掉的,不能因為他的一句話就失去工作的機會。我們要知道,你的工資是公司發(fā)的,不是個別人發(fā)的,我們要自覺抵制危害公司的行為,這樣才能真正成為xx人。

公司把員工當(dāng)孩子養(yǎng),那么,我們員工就要把產(chǎn)品當(dāng)孩子養(yǎng)。隨著公司產(chǎn)品產(chǎn)量的不斷增長,使用公司產(chǎn)品的消費者越來越多。他們對產(chǎn)品的要求就越來越高。所以我們要生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品來。公司在20xx年對采購原紙做出了整體安排,原紙的品質(zhì)將得到提高?,F(xiàn)在還有兩個關(guān)鍵點。一是機器設(shè)備要調(diào)整到適合新品質(zhì)的原料;二是必須提高產(chǎn)量,降低生產(chǎn)成本。公司將采用自動與半自動的機器設(shè)備來降低生產(chǎn)成本。今后計算工價本著“行業(yè)工價標(biāo)準(zhǔn)”,在設(shè)備正常運轉(zhuǎn)的情況下,手動算手動的工價,自動算自動的工價。

員工把產(chǎn)品當(dāng)孩子養(yǎng),就要求我們的員工要熟悉你孩子的情況。不了解自己孩子的父母不是一個合格的父母。你的孩子就是產(chǎn)品,那么你就要熟悉產(chǎn)品的規(guī)格和工藝,以及產(chǎn)品的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。同樣不知道把孩子培養(yǎng)成什么樣的人的父母也不是一個稱職的父母。所以我們要提升我們產(chǎn)品的品質(zhì)。在工作中要想愛護我們的孩子一樣愛護我們的產(chǎn)品。人人都愛護了,產(chǎn)品就比較完美了。我們要真正做到公司把員工當(dāng)孩子養(yǎng),員工把產(chǎn)品當(dāng)孩子養(yǎng)。要真正讓員工體會到:公司是把員工的利益放在首要位置的,員工們也要讓公司真正體會到:員工把公司的利益放在首要位置。

最后,用一句話來結(jié)束我的發(fā)言:相信公司就是相信自己,相信領(lǐng)導(dǎo)就是相信未來!

年終總結(jié)大會員工發(fā)言稿篇九

尊敬的主任,各位總護士長、護士長,各位兄弟姐妹們:

大家新年好!很高興和x、x副院長一起來參加護理部20xx年工作總結(jié)大會。剛才x主任做了非常好的總結(jié),并且給我們上夜班最多的護士頒發(fā)了獎狀,還給優(yōu)秀帶教科室、發(fā)表論文最多的護士頒發(fā)了證書。我代表院黨委、x、x副院長對我院護理取得的成績、對大家為xx醫(yī)院做出的貢獻表示衷心的感謝,也祝賀所有獲獎和取得優(yōu)異成績的同志們。

20xx年,全院護理人員在院黨委和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,取得了非常突出的成績,x主任總結(jié)為七個亮點,七項重點工作。其中最主要有三個突破,一是我們護理專業(yè)獲批“國家臨床重點學(xué)科”,這是非常不容易的,我們?nèi)R还膊庞?0個,全院17個,你們比很多醫(yī)療學(xué)科都要強;二是我們護理第一次獲得了軍隊科技進步二等獎,是由護理部老主任、主任和護士長等主要完成人共同努力的結(jié)果,這也是我們歷史上的突破;三是我院護理團隊獨立申報的軍隊重點課題,獲得了100萬資金資助,這也是我們護理學(xué)科上零的突破,很不容易!我們還有sci論文的發(fā)表,有人在一年內(nèi)發(fā)表了5篇源期刊論文,或者5項專利。燒傷科、整形科在全國品管圈大賽中分別獲得一等獎、二等獎。主任代表中國人民解放軍女軍官第一次走出國門,在肯尼亞參加了聯(lián)合國維和培訓(xùn),這是很不容易的,我建議大家為我們胡主任鼓鼓掌。這些成績的取得是護理部胡主任、各位總護士長、各個病區(qū)護士長以及全院護士辛勤努力工作的結(jié)果。胡主任總結(jié)的非常全面,也很到位,對20xx年工作有四個方面的設(shè)想,我都完全同意。下面我代表x、x副院長提幾點要求:

兩年前,也是年終護理總結(jié)大會,也是在這里,我以“請記住,你是xx醫(yī)院的一名護士”做過一段講話,今天,我想再用這樣的題目。

第一,作為xx醫(yī)院的護士,首先要進一步保障好部隊官兵。

剛才x主任在年終總結(jié)時說過的任何一條,都能表明我們xx醫(yī)院在為人民服務(wù)的同時,也在為部隊服務(wù),這是我們的使命。作為一所部隊醫(yī)院,一所軍醫(yī)大學(xué)的附屬醫(yī)院,保障好部隊官兵是我們義不容辭的責(zé)任,大家一定要從這個高度來思考我們平時的工作。

今年有一名燒傷面積超過90%的戰(zhàn)士,在燒傷病區(qū)得到救治;還有x主任匯報中提到的一名腺病毒感染的武警戰(zhàn)士,這種病死亡率非常高,在呼吸icu住院的時候,最多一天內(nèi)連續(xù)組織了3次全院會診。這位戰(zhàn)士在我們醫(yī)院呼吸icu轉(zhuǎn)危為安,最終康復(fù)出院,我們護理組、特護組也做出了很大貢獻。每次會診,當(dāng)專家說這種病死亡率高達95%時,我就會問還有那5%的存活率會在哪個醫(yī)院?為什么不在xx醫(yī)院?作為一名醫(yī)生應(yīng)該努力,我們作為一名護士也應(yīng)該去努力,哪怕只有1%的希望。

保障好部隊官兵除了技術(shù)之外,還包括我們的服務(wù)意識。比如說,當(dāng)我們的官兵來到我們??啤淼矫恳粋€檢查點的時候我們是不是永遠把他放在首位?想一想我們的官兵,現(xiàn)在在、等地執(zhí)行遠航和保障任務(wù),非常辛苦,他們輾轉(zhuǎn)千里、千辛萬苦來到xx醫(yī)院求醫(yī),是抱著最后一線希望的。現(xiàn)在正在xx醫(yī)院消化病院外科救治的一名士官,我們把他在別的地方切不掉的腫瘤在我們這兒切掉了,最后還做了自體小腸移植,現(xiàn)正在恢復(fù)中。我們移植中心、消化病院和特護小組的護士們都做出了很大的努力,我們要繼續(xù)做得更好。

第二,作為xx醫(yī)院的護士,一定要守住病人安全的最后一道防線。

很多時候是我們的護士挽救了病人的生命,當(dāng)用藥出現(xiàn)了不良反應(yīng),當(dāng)個別不合理用藥,或者病人的病情出現(xiàn)了巨大變化的時候,首先是我們護士發(fā)現(xiàn)的。這種例子太多了,我相信在每一年近四百萬病人的診治過程中,我們一定挽救過很多很多病人的生命。所以我們要繼續(xù)努力工作,還要拓展視野,增加知識,守好最后一道防線。今年中國醫(yī)院協(xié)會頒布了20xx版病人十大安全目標(biāo),即“正確識別患者身份、強化手術(shù)安全核查、確保用藥安全、減少醫(yī)院相關(guān)性感染、落實臨床‘危急值’管理制度、加強醫(yī)務(wù)人員有效溝通、防范與減少意外傷害、鼓勵患者參與患者安全、主動報告患者安全事件、加強醫(yī)學(xué)裝備及信息系統(tǒng)安全管理”,絕大部分跟我們護理工作是相關(guān)的,我們一定要落實好,一定要從細(xì)節(jié)入手來保障病人的安全。

第三,作為xx醫(yī)院的護士,要進一步提高服務(wù)水平。

我說的服務(wù)水平,包括服務(wù)意識和服務(wù)能力兩方面。當(dāng)我們醫(yī)生的手術(shù)做得跟別人一樣好的時候,護理在很多時候決定了病人為什么選擇我們醫(yī)院,一定是我們的服務(wù)比別人強。誰在服務(wù)中間起最好的作用呢?那一定是護士!

我記得曾經(jīng)有一位外院的護士長講課的時候說“我們的護理實際上也是不錯的,病人為什么還到xx醫(yī)院去?主要是他們的醫(yī)生比我們強,在護理上我們比也不差”。但是我相信,xx醫(yī)院在護理上也比他們強,只是因為她還沒有意識到。很多人就是沒有意識到他們不知道的東西,這就是原因之一。在服務(wù)方面有很多我們做得比較好的例子,我前幾天看到一條新聞,說有一個老人在xx醫(yī)院做手臂傷口縫合手術(shù)的時候,因為年齡大、坐不穩(wěn),我們的護士就抱著她一直到手術(shù)完成。這就是主動服務(wù)意識的體現(xiàn)。

為什么說服務(wù)還需要能力呢?拿最簡單的來說,比如我們都不知道某些科室在醫(yī)院什么位置,病人要是問我們到哪里應(yīng)該怎么走的時候,我們是不是就提供不了這種服務(wù)呀?我有一次出差的時候忘了某個科室的電話號碼,就打到總機讓轉(zhuǎn)到這個科室,結(jié)果總機錯轉(zhuǎn)到了門診,我就問你們科室病區(qū)的電話是多少?接電話的同志說病區(qū)電話她也不知道,讓我問114。這個沒有什么不對的,她回答的態(tài)度非常好,聲音也很好聽,但是我當(dāng)時的事情比較著急呀,我如果把電話掛了再問114,這是不是又耽誤時間啊?最后我說你能不能告訴我,她說“對不起,我不知道,我也得查114”。當(dāng)然這個就是能力的問題,我們知道的越多,為人民服務(wù),為官兵服務(wù)的能力就越強。這只是一個非常非常小的例子。

我們對病人服務(wù)態(tài)度好,一定是發(fā)自內(nèi)心的微笑,而不是職業(yè)式的微笑。我特別反對職業(yè)式的微笑,職業(yè)式的微笑是訓(xùn)練出來的,而最好的,一定是發(fā)自內(nèi)心的微笑,病人是能夠感受到的。我們對人好與不好,別人是能夠感知到的,我們一定要把這個牢記心間。xx醫(yī)院的護士跟別的醫(yī)院護士的不同就在于這一點。

提高我們的服務(wù)能力,還要去做科學(xué)研究。xx醫(yī)院跟別的醫(yī)院護士的不同,就在于我們站的視野比別人高,我們的格局比別人大,我們做的研究比別人多,這樣我們服務(wù)的本領(lǐng)就比別人強。曾經(jīng)我跟你們x主任提過20xx年發(fā)表在新英格蘭雜志上的兩篇護理研究,一篇是關(guān)于預(yù)防尿管感染的研究。去年,我曾經(jīng)布置過一個任務(wù),我們護士能不能把預(yù)防尿管感染作為研究的一個方向,結(jié)果人家美國人把那篇文章都發(fā)表了,我們還在研究之中啊!我們需要繼續(xù)努力。另外一篇文章,手術(shù)室的同志要注意了,人家就比較了用碘伏消毒和洗必泰加酒精這兩種消毒方法在剖腹產(chǎn)手術(shù)中哪一個感染率比較低,最后他們發(fā)現(xiàn)用洗必泰加酒精的方法要優(yōu)于我們現(xiàn)在用碘伏消毒的方法,這研究多簡單呀?!在臨床工作中,有太多類似的問題,需要我們?nèi)ニ伎肌H绻覀冎肋@樣的結(jié)果,我們服務(wù)的能力是不是就提高了?所以服務(wù)不僅僅是態(tài)度好,態(tài)度好那是最基本的禮儀體現(xiàn),所有的醫(yī)院都能夠做到。xx醫(yī)院就是要做別的醫(yī)院做不到的事,我們要多思考,要創(chuàng)新研究。如果把這些創(chuàng)新研究推廣出去,不僅僅是xx醫(yī)院的病人受益最多,而且連接受過我們培訓(xùn)的護士,回她們醫(yī)院以后也能做類似的研究。

第四,作為xx醫(yī)院的護士,一定要培訓(xùn)更多優(yōu)秀的護士。

我們?yōu)槿娕囵B(yǎng)了很多重癥監(jiān)護??谱o士,僅20xx年我們舉辦了十幾個護理培訓(xùn)班,我覺得這個很好,要繼續(xù)加強。我總說,xx醫(yī)院能發(fā)展到今天,因為我們有非常好的文化傳承,我們有四個崇尚:一是崇尚榮譽,二是崇尚學(xué)術(shù),三是崇尚人才,四是崇尚創(chuàng)新,我希望我們的護士同志牢記這四個方面。我們在人才培訓(xùn)上還要進一步加強,我們還沒有南丁格爾獎,我希望在你們中間,在xx醫(yī)院2600名護士中能出一個南丁格爾獎獲得者,我更希望從你們中間出一個諾貝爾獎獲得者,給所有的醫(yī)生看看!

怎樣培訓(xùn)大家?一定要“知其然,更要知其所以然”。我先說“知其然”,我們外科護士都知道,手術(shù)后病人要去枕平臥6小時,大家想一想,為什么要去枕平臥6小時?制定這個標(biāo)準(zhǔn)的時候,絕大部分麻醉方式是腰麻,手術(shù)后如果把病人頭抬高,腦脊液漏會引起頭痛?,F(xiàn)在大部分麻醉方式變成了全麻,還需要去枕平臥6小時嗎?我們最后為什么沒改標(biāo)準(zhǔn),是因為全麻后病人意識不是特別清楚的時候,害怕墊枕頭后脖子窩著呼吸道不暢出現(xiàn)問題。如果你們都知道了這些道理,就知道哪些病人需要枕枕頭,哪些病人需要平臥,而不是死背教條的6小時。有一次,我去看病人,他術(shù)后已經(jīng)清醒了,平躺在那很不舒服,我說:“你可以墊個枕頭,沒有問題?!辈∪苏f:“剛才護士告訴我不許墊枕頭。”我心想當(dāng)年制定這個規(guī)定的時候,我還是參與者,可患者就是不聽我的,病人說:“我再堅持1小時,就到6小時了?!鳖愃频倪@種例子,就是要培訓(xùn)“知其所以然”。

培訓(xùn)護士一定要培養(yǎng)五種能力,我們要有發(fā)現(xiàn)問題的能力、解決問題的能力、擔(dān)當(dāng)責(zé)任的能力、批判性思維的能力、用簡單語言表達復(fù)雜問題的能力。很多時候在臨床工作中,我們能不能夠發(fā)現(xiàn)問題是很重要的,今天我們在討論病歷書寫時,有一個教授跟我說“有的科室的病歷書寫確實不像話”,我說,第一就是要培訓(xùn),培訓(xùn)大家如何寫好病歷?培訓(xùn)大家病歷到底是干什么的?接著我們能不能夠搞點評?每個月從每個科隨機抽10份病歷,讓我們的專家小組認(rèn)真來評判這些病歷到底有什么問題?如果發(fā)現(xiàn)問題,我就按照比例,如果抽10份病歷,有2份病歷不合格,我就認(rèn)為你20%的病歷不合格,我乘上你這個月所有的住院病人,以這樣的基數(shù)懲罰和獎懲,而且獎懲力度要大,才能引起科室主任重視。這就是發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力。

我們沒辦法監(jiān)控到每一份醫(yī)療、護理病歷的書寫,但要是抽查時一旦發(fā)現(xiàn)了,就要加倍處理,這就是解決問題的辦法。海外一直在這么做,中國的臺灣早就這么做了。比如怎么去防止過度醫(yī)療?ct與核磁該不該做?不可能每天每個去檢查,他們是每一年隨機抽出一百份病歷,若發(fā)現(xiàn)有一個不應(yīng)該做核磁的而做了核磁,我就罰你550倍,你敢嗎?你肯定不敢,你知道他來抽哪個病歷嗎?不知道!你說我就是只有這個病歷有問題,別人不認(rèn)可。所以記住你最不想發(fā)生的問題一定會發(fā)生,這是規(guī)律。當(dāng)你每天早到的時候,你們護士長可能晚到,你若遲到的話,你們護士長一定準(zhǔn)時上班。所以你就不要說遲到?jīng)]事,護士長這幾天都有事晚到,你不信試試。你一遲到就會看到護士長在門口站著,這就是規(guī)律。

xx醫(yī)院是一所非常值得大家驕傲的醫(yī)院,我們要珍惜在這兒培訓(xùn)的機會。當(dāng)你們優(yōu)秀了,去別的醫(yī)院做護士長、護理部主任,我們會很高興。胡主任給我說有一天去某醫(yī)院檢查,那家醫(yī)院的護士都說“主任您來了!”原來大家都是從xx醫(yī)院過去的。我問過去是做護士還是護士長?胡主任說都是護士長,我說這就挺好的。你們在座的若是某一天都可以成為其他醫(yī)院的護士長、護理部主任,你們有美好的未來,我與、x副院長都會很高興,不會攔著你們!但你們要是去做一名普通護士,那就不要去了,我覺得給我們xx醫(yī)院丟人,你還是在這里呆著吧(笑聲、掌聲)。

最后我想說,今天科室主任沒有來,你們回去給主任講一講,院部領(lǐng)導(dǎo)還有各科室主任一定要關(guān)心我們護士。我多次呼吁,管理者要關(guān)注大家的困難,關(guān)心大家的生活,也請各位護士長關(guān)心我們護士的成長。只有大家有本事了,有為官兵服務(wù)、為人民服務(wù)的本領(lǐng),我們就一定會為官兵、為人民提供更好的服務(wù)。也請大家關(guān)注我們自身的安全,關(guān)注我們的生活環(huán)境、工作環(huán)境。我一直在呼吁大家走路的時候能有天橋,地道,哪怕多走幾步,盡量地要避開在車流中穿行,因為你和車撞,你是撞不過它的,哪怕你練過功。我們要預(yù)防工作環(huán)境中的安全問題,比如防火,有人抽煙我們要干預(yù)等等。

20xx年到了,最后我代表院黨委、x、代表x副院長,祝我們各位護士長、各位護士同志們,在20xx年,心情愉快,萬事如意,祝大家取得更大的成績!謝謝!

年終總結(jié)大會員工發(fā)言稿篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

你們好!

我是xx部的xx,20xx年7月23日成為xx公司這個大家庭的一員。今天可以站到這個舞臺上,代表優(yōu)秀員工發(fā)言,我感到既榮幸又惶恐。因為我所在的xx部是一個團結(jié)的猶如兄弟般的集體,能夠代表他們站在這里我很榮幸。同時放眼公司,我們?nèi)瞬艥鷿?,每一個人都是一顆耀眼的明星,代表他們,自然就誠惶誠恐了。

可是我又很快鎮(zhèn)靜了下來,因為我們的公司是一個待人誠信、胸懷包容、充滿激情、尊重創(chuàng)新的大家庭。在這樣的大家庭里,只要你愿意,每一個人都可以修身、齊家、干事業(yè)。

在今天這樣一個讓人激動的日子,我的千情百感都化為一個詞:感恩;千言萬語都匯成一句話:感謝我的公司。

三年前,我是稚嫩的學(xué)子,是誰讓我完成從學(xué)校到社會的角色轉(zhuǎn)變;三年前,我是孑然一人,是誰給我機會讓我擁有一個溫暖的小家庭;三年前,我是懵懂少年,是誰讓能夠在自己所愛的事業(yè)上獨擋一面。

是我的公司xx,是我的團隊xx部,是我的領(lǐng)導(dǎo),我的兄弟,是你們給我平臺,讓我在我的崗位上,盡情施展自己的才華;是你們給我機會,讓我能夠在這個忙碌的社會立足,創(chuàng)造屬于自己的財富;是你們引領(lǐng)我,走向成熟,跨入優(yōu)秀員工的行列。

因此對于公司我深懷感恩之心,對于xx部我深懷感激之情,感謝我的領(lǐng)導(dǎo)、感謝我的兄弟!

回首過去的一年,我很充實。能夠伴隨著公司度過艱難的時刻,我很榮幸。于我相對于公司其他同事來說,我的工作成績是微不足道的,今后需要進步提高的地方還很多。同時,借此寶貴機會祝愿我們的大家庭xx再接再厲,勇創(chuàng)輝煌,祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、各位兄弟,身體健康,家庭幸福,事業(yè)進步!

謝謝!

年終總結(jié)大會員工發(fā)言稿篇十一

矯正發(fā)音、找舞臺感覺。同事幫我找住的地方,幫我搬運鋪蓋,在生活上給與我熱心的幫助。所有的一切都深深地印在我的心里。我要感謝所有給與我?guī)椭娜耍x謝你們!滴水之恩,當(dāng)以涌泉相報,在今后的工作中我會以立方式的工作心態(tài)去做好每一項工作。

公司的待遇是我在同學(xué)面前值得驕傲的資本,今年過年山南海北的同學(xué)聚會,大家都談了談自己的工作和待遇,談完后,大家都很羨慕我的工作,更羨慕我的收入,我時常在想,我是一個非常走運的人我能在這樣一個有公司的厚愛,有兢兢業(yè)業(yè)、真抓實干、高瞻遠矚的好領(lǐng)導(dǎo),有加班加點、無私奉獻、敢打敢拼的好同事的企業(yè)里面工作,我干勁十足,我為自己是開泰公司的一份子而倍感驕傲和自豪。

20xx年一路走來,感慨萬千,面對國際原油價格直線上升、煤炭價格一路瘋長、化工市場大起大落,奧運期間限電限運等逐步惡化的外部經(jīng)濟環(huán)境的眾多挑戰(zhàn),公司領(lǐng)導(dǎo)運籌帷幄、英明決策、準(zhǔn)確部署,帶領(lǐng)全廠職工加班加點、拼搏奉獻,成功走出2016年經(jīng)濟寒冬。

看看周圍的企業(yè),停產(chǎn)、放假、120塊錢年終獎,我們能夠在開泰公司拿著穩(wěn)定的收入,舒心的工作,幸福的工作,我們很滿足,我們沒有絲毫理由不感恩公司給我們的一切。但是,光嘴上說感恩不行,我們還要將無形的誓言和承諾,化為有形的工作動力和奉獻,踏踏實實做好本職工作,為企業(yè)的強大,為企業(yè)萬年長青的基業(yè)添磚加瓦,盡自己微薄之力,相信我們的生活質(zhì)量、生活水平一定會越來越好。

20xx年我將以全部的精力做好以下工作:

我是一個從來沒有和生產(chǎn)設(shè)備打過交道的人,對生產(chǎn)不了解,就不能很好的開展宣傳工作,寫材料對一些專業(yè)術(shù)語,領(lǐng)導(dǎo)講話中提到的生產(chǎn)工藝、技術(shù)操作,很多時候都是丈二和尚摸不著頭腦,無從下手。針對自身不了解生產(chǎn)的嚴(yán)重不足,在2016年為了使自己能夠更快的成長,熟悉公司的生產(chǎn)工藝、作業(yè)環(huán)節(jié)、各崗位職工思想變化,在當(dāng)月宣傳工作任務(wù)條件允許的情況下,我愿意到最艱苦的地方磨煉自己,深入熱電改造現(xiàn)場,沉下心去參與改造建設(shè),用我手中的筆、照相機留住企業(yè)發(fā)展建設(shè)的點點滴滴,每個月都能有一定的時間深入車間和職工一起倒班,一起為企業(yè)的效益做貢獻。上裝桶間和師傅們一起裝桶,上煤廠上煤,上維修班跟著師傅們一起鉆爐膛,有一位哲人曾經(jīng)說過“人在世上,吃多少苦是一定的,年輕的時候多吃點苦,年齡大了就能少吃苦”,年輕人能夠多吃苦,經(jīng)受磨煉和捶打,是一種幸事。在基層一線和職工一起生產(chǎn),真正了解崗位職工思想動態(tài),了解他們的生活,貼近他們的生活。只有了解生產(chǎn),熟悉生產(chǎn),和職工打成一片,才能有生活、有閱歷,才有發(fā)言權(quán),才能寫出有血有肉的好的通訊報道稿件,逐漸成為開泰公司一名合格的企業(yè)文化宣傳工作者。

共青團是企業(yè)發(fā)展的生力軍,是企業(yè)基業(yè)長青的基石,在新的一年,我將力所能及的加強共青團工作;完善各基層團支部組織;組織靈活多樣的小型活動,例如青年聯(lián)誼活動、青年座談會,為企業(yè)年輕職工搭建相互了解、認(rèn)識的平臺,增進友誼;建立全廠共青團團員信息庫。與廠里邊的年輕人多聯(lián)系、多溝通,關(guān)心他們的生活,了解他們的思想動態(tài),及時為他們排憂解難,讓他們感受到組織的關(guān)懷和溫暖。

豐富多彩的文體活動是增強企業(yè)凝聚力、戰(zhàn)斗力的載體,2016年我將竭盡全力與部里的人員一道組織好年度計劃中的所有文體活動,二月藝術(shù)團座談會,三月婦女節(jié)活動,四月羽毛球比賽,五月集體婚禮,六月三人制籃球爭霸賽,七月黨員座談會、“感恩、奉獻、事業(yè)”大討論演講比賽,八月舞蹈專題講座,九月聲樂專題講座,十月參加齊魯公司第十六屆體育運動會、團拜聯(lián)歡會前期工作,十一、十二、一月團拜節(jié)目排練,二月團拜會i。通過豐富多彩的文體活動,為活躍職工文化生活,凝心聚力,做出自己的貢獻。

2016年藝術(shù)團取得了一點成績,得到了職工的好評。雖然相對而言我們的基礎(chǔ)差、底子薄,條件有限,但是熱烈歡快的團拜聯(lián)歡會證明了一個問題,勤能補拙是良訓(xùn)、一分辛苦一分才。我們的職工勤奮、認(rèn)真、務(wù)實,舍棄休息、家庭,克服各種困難,懷著一顆對藝術(shù)無限追求的赤誠之心,在有限的時間里創(chuàng)造出了無限的精神財富。我寫過的一篇《推進藝術(shù)團建設(shè)的思考》是我從內(nèi)心深處的真實愿景,盡管我們的企業(yè)還受到一些現(xiàn)實條件的制約,但隨著企業(yè)的發(fā)展和壯大,藝術(shù)團一定會越走越好。請領(lǐng)導(dǎo)們放心,在張團長的引領(lǐng)下,2016年,我們?nèi)w開泰藝術(shù)團團員定當(dāng)精誠團結(jié),再接再歷,開創(chuàng)藝術(shù)團工作新局面。

較勁,冥思苦想,不得其解。2016年我將言行一致,多下基層了解生產(chǎn),與崗位職工倒班工作,熟悉生產(chǎn)環(huán)節(jié)及相關(guān)工藝流程。多動腦,勤動手,利用業(yè)余時間到山東理工大學(xué)文學(xué)與新聞傳播學(xué)院充電學(xué)習(xí),爭取以最快的速度達到公司及崗位工作的要求。

年終總結(jié)大會員工發(fā)言稿篇十二

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)以及在座各位同事:

你們好!

光陰似箭,轉(zhuǎn)眼20__年已到,首先,祝各位領(lǐng)導(dǎo),同仁,在新的一年我想借此機會,向曾經(jīng)在工作給予我指導(dǎo)和支持的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們,致以最衷心的感謝!

今天,能夠站在這里發(fā)言,我既感到幸運,又感到壓力。感到幸運,是基于我進公司的時間不算長,工作表現(xiàn)也不算特別出色,但我的工作仍然得到了大家的認(rèn)同和支持,因此,我想,我是幸運的;而感到壓力,是因為今天的成績將是我明天的起點,我要努力做的更好,才能實現(xiàn)不斷提升自我、創(chuàng)造更好成績,所以,對我們在__公司未來的成長,我感受到壓力了。但是,未走過的路,總是令人充滿希望的,因此,我期待著“未來”,期待在__公司獲得更大成功,為企業(yè)做出更大貢獻。

回想在公司里的日子,我對自己的工作做了一個小小的總結(jié)。

我是20__年來到__公司,現(xiàn)在我的工作職務(wù)是__,在__指導(dǎo)下主要負(fù)責(zé)__。在__工作過程中,讓我接觸到了許多不同的人和事,不但豐富了我的工作經(jīng)驗,也增強了我的辦事能力,使我在工作中得以逐漸的成長。當(dāng)然在實際工作當(dāng)中,不論職務(wù)的高低、工作量的多與少,我都保持積極和認(rèn)真的工作態(tài)度,踏踏實實地做自己的事,盡量使自己的工作任務(wù)完成的更圓滿些,因為我們始終堅信:在不同的工作崗位上,為公司都能做出相同的貢獻,我想這也是對我們所有員工來講最為基本的一條。將工作做實、做細(xì),以負(fù)責(zé)任的心態(tài)來嚴(yán)格要求自己。

俗話說“人望高處”,這正是我一直以來,或者說是我們廣大“__”員工努力的方向,因此,我對自己新的工作展望是:在去年已取得的良好成績的基礎(chǔ)上,力爭向上再進一步,以逐步實現(xiàn)“不斷提升自我,創(chuàng)造更好成績”的目標(biāo),我想這也是我們大家共同的心聲;同時,希望在實現(xiàn)這個目標(biāo)的過程中,能夠繼續(xù)得到大家的支持。

親愛的同事們:

我們今天播下誠實,明天收獲的將是信任!

我們今天播下勤奮,明天收獲的將是成功!

我們今天播下好學(xué),明天收獲的將是智慧!

我們今天播下信念,明天收獲的將是輝煌!

我很榮幸加入__,并且和大家一起工作,我相信在以后與大家共同工作的同時,自己的各方面都會有所提高并將成為一名真正具有優(yōu)秀精神的職工,我堅信:__的發(fā)展是無限的;前途是光明的,職工是優(yōu)秀的。

最后,我愿意和大家一同扎根__,為我們共同的家——__公司——奉獻上自己全部的力量與愛心,愿我們大家共同攜手為__騰飛撐起一片藍天??!我希望,__公司在領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,在全體員工的共同努力下,20__年將會取得更大的成績。立足深圳,放眼世界!

最后,請允許我再次向在座各位表示衷心的感謝,祝大家新年快樂。

謝謝大家!

年終總結(jié)大會員工發(fā)言稿篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位xx家人:

大家好!

年終歲末,緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學(xué)習(xí)了更多的知識,交了更多的朋友,積累了更多的經(jīng)驗,當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年,我的成長來自超市這個大家庭,為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任?,F(xiàn)將自己20xx的工作總結(jié)如下:

我今年工作調(diào)動后,更加認(rèn)真熟悉百貨每種商品的功能、價格,積極向向店長、組長請教,努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力,更好的干好本職工作。同時認(rèn)真的參加超市組織的各項培訓(xùn),深入領(lǐng)會,真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。

今年剛調(diào)到日化組的時候,一切對我來說都是新鮮的,也是陌生的。許多東西都需要老員工教,我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是,他們做什么我都仔細(xì)的看,耐心的學(xué),從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點一滴的學(xué),一點一滴的記。半年多年的工作,使我得到了鍛煉,日常工作逐漸得心應(yīng)手。

我的工作于細(xì)節(jié)處見真功,所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此,我認(rèn)真了解每種商品的功能、價格,隨時檢查商品的生產(chǎn)日期,及時了解同類商品的市場信息,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報……我始終堅持:做什么事情,做了就一定把它作好。對工作抱以熱情,對同事抱以關(guān)心,用積極的行動來感染周圍的人,帶動周圍的人這是我在00超市感受到的,也是希望我能夠切切實實做到的在。日常的工作中,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正,積極主動多干,少說多做,說到做到,對顧客熱情積極,對工作團隊嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào),與同事們處理好關(guān)系,團結(jié)協(xié)作,共同完成各項工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足,并積極改正。

超市工作繁忙,任務(wù)重。我努力克服種種困難,協(xié)調(diào)好自己的時間,積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動,并在各種活動中取得了較好的成績。

20xx年的工作將進一步加強和改進自己的工作,更好的完成本職工作。

不遲到、早退、曠工,上崗要做到精神飽滿,站姿端正,舉止大方,按規(guī)定統(tǒng)一著裝,佩戴服務(wù)證章,嚴(yán)格遵守新樂的管理制度,積極努力工作。

二、進一步端正工作態(tài)度,認(rèn)真完成本職工作。

工作中能夠服從店長、組長的安排,不講客觀條件、不消極怠工,有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時勾通。尊重同志,樂于助人,努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重,堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則,扎實工作。

進一步積極參加超市組織的培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí),細(xì)致了解每種商品的功能、價格,更加熟悉產(chǎn)品,提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長、組長請教,力爭使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個臺階,更好的干好本職工作。

我始終堅持,做什么事情,做了就一定把它作好。對工作抱以熱情,對同事抱以關(guān)心,超市是個大家庭,我要積極主動和同事處理好關(guān)系,用積極的行動來感染周圍的人,帶動周圍的人,一同積極做好工作,為超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻!

年終總結(jié)大會員工發(fā)言稿篇十四

今年,由于國家經(jīng)濟大氣候的影響和反腐倡廉活動的繼續(xù)深入,飲食行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻,如何搞好經(jīng)營,飲食部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實酒店經(jīng)營承包方案,以經(jīng)濟建設(shè)為中心,強化管理,上下一致,使飲食部在飲食業(yè)不景氣,且承包任務(wù)重的情況下,穩(wěn)步前進,取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:。

全年實現(xiàn)營業(yè)收入_____元,比去年的_____元,增長_____元,增長率__%,營業(yè)成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營業(yè)費用為_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實際完成任務(wù)_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務(wù)為380萬元)。

(一)落實酒店經(jīng)營承包方案,完善激勵分配制度,調(diào)動員工的積極性。今年,飲食部定額上交酒店的任務(wù)為380萬元,比去年的320萬元,上升60萬元,上升率為19%。為了較好地完成任務(wù),飲食部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動強度等方面的不同,把經(jīng)濟指標(biāo)分解到各個分部門,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎,充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營,調(diào)動了員工的積極主動性。今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長率為__%。

(二)抓好規(guī)范管理。強化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。

1.健全管理機構(gòu),由飲食部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負(fù)責(zé),實行對管理效益有獎有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進行。2.完善飲食部的會議制度。會議包括年終總結(jié)會、季度總結(jié)會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務(wù)監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質(zhì)量提高了,上級指令得到及時落實執(zhí)行。3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時到有關(guān)分部門核實查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。

制度建立后,原耒每市估清五、六個菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正常化。4.加強協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會上反復(fù)強調(diào),出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯誤,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點,搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。5.提高綜合接待能力。今年,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會的接待,如接待了多個外國國家總統(tǒng)、元首、總理和使團,國內(nèi)的中央部委級領(lǐng)導(dǎo)、省長、司令員、軍長、市長等等領(lǐng)導(dǎo);3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價格合理、味道可口、服務(wù)一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。

(三)開拓經(jīng)營,發(fā)展增收渠道,擴大營業(yè)收入。今年在飲食業(yè)不景氣,生意難做的情況下,飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進行市場調(diào)查,做經(jīng)營分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營路子。第一,全年開設(shè)經(jīng)營項目六個:自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜z會、千年老龜火鍋城、飲食連鎖店(籌備中)。第二,開展聯(lián)營活動,飲食部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進經(jīng)營;如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務(wù),向茶藝館提供香茶美點。第三,全年開展促銷活動八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費,特惠菜式益食家,每款15元。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。第四,營業(yè)部與出品部,根據(jù)市場消費需要,每月定期推出新菜、點18款。全年推出千年老龜湯等新菜共200多款,擴大營業(yè)收入100多萬元,酒店通過一系列經(jīng)營活動,提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

(四)全員公關(guān),爭取更多的回頭客。飲食部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項重要工作耒抓,大小會議上,經(jīng)常灌輸公關(guān)意識和知識。營業(yè)部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節(jié)假日,向關(guān)系戶電話問候,贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過大家的努力,今年飲食部整體公關(guān)水平提高了,回頭客比往年有所增加。(五)增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強調(diào)成本控制、節(jié)約費用的重要性,增強了員工的效益意識,并要求員工付之行動。同時完善有關(guān)制度,明確責(zé)任,依*制度去加強控制。全年完善了《費用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購制度》、《財務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止。另外,飲食部領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)部經(jīng)理定期進行市場調(diào)查,掌握市場價格動態(tài),及時調(diào)整原材料的進貨價。十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進貨,為降低成本,后耒改為自己進龜,自己烹制,近二個月耒,節(jié)省成本三萬多元。

(六)做好政治思想工作,促進經(jīng)濟效益的提高。飲食部充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用,關(guān)心員工,激發(fā)情感,增強凝聚力。1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽,參加酒店田徑運動會、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟困捐助活動,學(xué)習(xí)"三字經(jīng)"活動,學(xué)英語50句活動。在各項比賽活動中,都取得較好的成績,其中在酒店的田徑運動會,就摘取六枚金牌、三枚銀牌。2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會、卡拉ok等文娛活動9次,春游1次,外出參觀學(xué)習(xí)13次,各類型座談會5次,婦女會2次,家訪6次,探望病員20次。通過各種活動,使員工形成了一個熱愛酒店,團結(jié)奮發(fā)的強大集體,員工思想好,全年拾金不昧事跡有8次,員工隊伍穩(wěn)定,流動量小,今年月均人員流動量約5人。

(七)完善勞動用工制度和培訓(xùn)制度,提高員工素質(zhì)。

1.嚴(yán)格勞動用工制度,飲食部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質(zhì)量。同時,上級領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間,挖掘人才,不斷充實隊伍,通過反復(fù)考察,全年提拔部長6人,領(lǐng)班8人。對違反酒店規(guī)定的員工,以教育為主,對屢教不改者,則進行處罰解聘,全年共處罰員工11人。由于勞動用工的嚴(yán)格性,員工素質(zhì)較高,辦事效率大大提高。

2.完善培訓(xùn)制度。為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果,飲食部領(lǐng)導(dǎo)首先明確了培訓(xùn)要具有"目的性"、"實用性"、"時間性"的指導(dǎo)思想。其次,成立了培訓(xùn)小組,再三是制定了培訓(xùn)方案,采取理論與實際相結(jié)合,以老帶新的方式,分期分批進行培訓(xùn)。例如,每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷培訓(xùn)、服務(wù)知識、服務(wù)技能培訓(xùn)等。再四,定期進行考核,全年開展"推銷手冊"、"服務(wù)知識、技能"、"咨客服務(wù)規(guī)范"、"酒店管理知識"、"出品質(zhì)量"、"促銷業(yè)務(wù)知識"、"英語50句"、"禮貌用語"、"安全衛(wèi)生知識"等培訓(xùn)達200多次。

(八)重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火。

1.重視食品衛(wèi)生,健全各項食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門衛(wèi)生責(zé)任人,制定了日檢查、周評比、月總結(jié)的制度,開展了流動紅旗竟賽活動,對衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎勵,衛(wèi)生差的分部門相應(yīng)扣罰。由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故,順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。

2.抓好安全防火工作,成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組,落實各分部門安全防火責(zé)任人,認(rèn)真貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進行防火器材實操培訓(xùn)。出品部定期清洗油煙管道,做好各項設(shè)備的保養(yǎng)工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過有效的措施,確保了飲食部各項工作的正常開展和財產(chǎn)的安全,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。

(九)按照星級標(biāo)準(zhǔn),完善硬件配套設(shè)施,美化了環(huán)境,穩(wěn)定了客源,提高了經(jīng)營氣氛。全年增加設(shè)施總投資300多萬元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼夜z會的開辦、千年老龜火鍋城的設(shè)備購置等,由于服務(wù)設(shè)施的完美配套,吸引了不少的回頭客。

1.出品質(zhì)量有時不夠穩(wěn)定,上菜較慢。2.廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。3.防盜工作還做得比較差,出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。

1.提高出品的質(zhì)量,創(chuàng)出十款招牌菜式。2.抓好友誼夜z會、千年老龜火鍋城的經(jīng)營。3.加強規(guī)范管理,提高企業(yè)整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。4.開設(shè)餐飲連鎖分店.

年終總結(jié)大會員工發(fā)言稿篇十五

大家好!

由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識,同時出于修金融雙專業(yè)的緣由,因此,本著一種希望能將課本與實踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬,本人開始了在民生銀行的實習(xí)生活。

實習(xí)第一天,內(nèi)心懷著忐忑與新奇,以一身干凈的著裝踏入了銀行,然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評。作為銀行工作人員,要求有統(tǒng)一的著裝,即上身需穿白色襯衫,下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶,而女性的皮鞋要求前不露腳趾,后不露跟。簡而言之,需保持一種干練,整潔的形態(tài)。作為實習(xí)生,雖不具有完全一致的服飾,但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服,以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后,下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行,在外在上儼然有了點工作的樣子。

縱觀整個實習(xí)生活,我的實習(xí)工作可被分成兩部分,即:擔(dān)任臨時客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)。

原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用,然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面,即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況,包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務(wù)的`部分指導(dǎo)等,要有一種處理全局,解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。

以一個下午的時間學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準(zhǔn)時上班,一天一站就是6個多小時。

表格的填寫方面,由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行,有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行,光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策,即:由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)),在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費,此費用由銀行替客戶進行支付。此外,同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行,則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬,則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。至于其他,如借記卡辦理業(yè)務(wù),密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作,并需要進行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。

此外,由于理財經(jīng)理在我實習(xí)的該周請假休息,因而,我也擔(dān)任起了介紹理財業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略,很多東西還要請老師幫忙,但逐漸地也越來越能熟練應(yīng)對了。如:辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天,適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大,但使用時間不定的客戶。其底線要求為:在柜臺上辦理,需5萬元以上,而在網(wǎng)上銀行辦理,則需5萬2千元以上。同時,目前的理財業(yè)務(wù)為:將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票),因而能降低一定的風(fēng)險。另外,也了解了“申購”與“認(rèn)購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識。

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