兒科副主任年終工作總結(jié)（精選21篇）

在總結(jié)中，我們可以回顧過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從中汲取寶貴的教益。在總結(jié)中，我們還可以加入一些具體的例子和事例，以增加說服力和可信度。隨著科技的發(fā)展，現(xiàn)在有很多在線工具和模板可以幫助我們寫好總結(jié)，下面是其中的一些。

兒科副主任年終工作總結(jié)篇一

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時(shí)光如梭，一年的時(shí)間總是那么快的就結(jié)束了，回顧自己一年的工作，我有著無限的感慨。在一年的工作中，我做到了嚴(yán)于律己，將自己的本職工作做好，將自己領(lǐng)導(dǎo)的工作人員的管理好，特別是在一年的發(fā)展中，我為公司的發(fā)展做出了自己最大的努力。雖然不見得有多少的直接貢獻(xiàn)，但是我努力了，我為自己一年的工作作出了最好的注解。

今年，我擔(dān)任公司辦公室副主任職務(wù)。根據(jù)辦公室的具體分工，我主要負(fù)責(zé)黨委材料、信息中心、打印復(fù)印室和招待等工作，一年來，我緊緊圍繞公司黨委和公司中心工作，充分發(fā)揮職能作用，努力提升自身素質(zhì)，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，增強(qiáng)工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性、科學(xué)性，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，連續(xù)兩年獲得公司優(yōu)秀黨務(wù)工作者榮譽(yù)稱號(hào)。下面，我把一年來的工作情況，簡要如下：

一、努力學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)。

1、愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。辦公室最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”、“不由自主”。因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理庫娛樂、德育室、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)。一年到頭，經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔、取得成績不驕傲，保證各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、注重提高講學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是不斷適應(yīng)發(fā)展新形勢、增強(qiáng)黨性修養(yǎng)、提高工作能力和水平的根本要求。我始終把加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在重要位置，帶頭講學(xué)習(xí)、講政治，努力提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。為此，我積極參加公司黨委舉辦的黨群干部“提素工程”的學(xué)習(xí)，全面深入的學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、《二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要》、市場經(jīng)濟(jì)、法律法規(guī)、道橋技術(shù)等方面的知識(shí)和文秘知識(shí)，使自己的綜合素質(zhì)能力得到了提高。

3、錘煉作風(fēng)講團(tuán)結(jié)。堅(jiān)持把自己定位在甘當(dāng)配角，充分發(fā)揮參謀助手作用，全力配合主任開展工作，遇到問題及時(shí)請示匯報(bào)，積極維護(hù)集體意志和決策，在思想上、政治上、行動(dòng)上與公司黨委保持高度一致，以自己的一言一行維護(hù)辦公室的形象。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊密配合，積極主動(dòng)地完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。

辦公室作為公司的綜合協(xié)調(diào)部門，工作服務(wù)對象既對領(lǐng)導(dǎo)，又對科室，還直接接觸基層，工作任務(wù)繁雜而艱巨。為此，努力提高自己的工作水平和效率，強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)、勤政意識(shí)、窗口意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)，積極主動(dòng)地做好各項(xiàng)工作。

1、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，形成合力。辦公室是公司機(jī)關(guān)一個(gè)最大的綜合部門，既要上情下達(dá)，又要下情上呈。我從未領(lǐng)導(dǎo)提供高效服務(wù)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)的職責(zé)出發(fā)，加強(qiáng)協(xié)作，根據(jù)工作需要做到有分有合，分工不分家。日常工作，能獨(dú)立完成的獨(dú)立完成；重大活動(dòng)、重要任務(wù)，則由大家共同完成。同時(shí)注重加強(qiáng)部門之間的橫向溝通協(xié)作，搞好配合，對各科室進(jìn)行有效服務(wù)，變部門行為為機(jī)關(guān)整體行為，形成合力，提高整體工作水平。

2、認(rèn)真做好對外招待工作。凡是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來檢查工作，都認(rèn)真準(zhǔn)備招待，擬定接待計(jì)劃，注意接待細(xì)節(jié)，為出現(xiàn)任何紕漏。

3、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，時(shí)刻以大局為重。這是干好工作的前提和保障。作為辦公室的副主任，我自覺從嚴(yán)要求自己，帶頭做維護(hù)團(tuán)結(jié)的表率，做勤奮工作的表率。在辦公室工作兩年，先后配合兩任主任工作，都能夠積極主動(dòng)的支持和服從主任的每一項(xiàng)工作安排，認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)分管工作。

類會(huì)議講話、匯報(bào)、黨政聯(lián)席會(huì)議紀(jì)要、黨委辦公會(huì)議紀(jì)要、公司呈文、信息化建設(shè)規(guī)劃等綜合材料180多份。

5、認(rèn)真做好辦會(huì)工作。始終堅(jiān)持嚴(yán)細(xì)認(rèn)真，準(zhǔn)確的通知和組織好公司黨委和公司組織召開的各類會(huì)議，并認(rèn)真及時(shí)地整理和引發(fā)好每一期會(huì)議紀(jì)要；擺布好工作的各個(gè)方面和環(huán)節(jié)，注意調(diào)動(dòng)各方面的力量，加強(qiáng)催辦工作，有效的落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，確保做到政令暢通、推進(jìn)工作。

三、努力推進(jìn)信息化建設(shè)，不斷適應(yīng)集團(tuán)辦公自動(dòng)化的工作要求。

1、針對基層單位不能上局域網(wǎng)的實(shí)際，請集團(tuán)**總和信息中心**主任，到公司現(xiàn)場辦公，申請了128個(gè)vpn網(wǎng)號(hào)；為基層鋪設(shè)光纜，進(jìn)行全面的網(wǎng)絡(luò)改造，目前不限工作已經(jīng)完成，預(yù)計(jì)到月底完成安裝調(diào)試，皆是公司將全面實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，能夠?qū)崿F(xiàn)與公司機(jī)關(guān)和集團(tuán)在同一個(gè)信息平臺(tái)上進(jìn)行交流。在基層單位歷時(shí)近兩個(gè)月的網(wǎng)絡(luò)改造過程中，***與集團(tuán)信息中心和**公司的業(yè)務(wù)人員、施工人員，天天頂在施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題主動(dòng)向辦法及時(shí)解決，保證了網(wǎng)絡(luò)改造的順利進(jìn)行和按時(shí)完工。今年幫畢業(yè)的徐建，也能夠堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，謙虛好學(xué)，工作主動(dòng)，努力適應(yīng)工作的要求。

2、在身日調(diào)研的基礎(chǔ)上，組織編寫了信息化建設(shè)規(guī)劃，確定了中長期發(fā)展目標(biāo)，是公司的信息化建設(shè)真正步入了按步驟、有計(jì)劃的發(fā)展軌道。

3、加大硬件設(shè)施投入力度，推進(jìn)設(shè)備更新進(jìn)程。信息中心是公司信息化建設(shè)的核心部門，今年我們首先在信息中心的設(shè)備更新上下功夫，重新購置了6臺(tái)交換機(jī)和1臺(tái)主服務(wù)器；為公司機(jī)關(guān)和基層單位購置了70多臺(tái)新計(jì)算機(jī)，大大提高了公司信息化建設(shè)的水平和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的質(zhì)量、速度。

四、堅(jiān)持嚴(yán)細(xì)認(rèn)真優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高文件的復(fù)印打印質(zhì)量和水平。

1、服務(wù)和服從大局，工作不分分內(nèi)分外。工作當(dāng)中，還存在許多不足之處，主要表現(xiàn)在，一時(shí)理論學(xué)習(xí)不夠，存在“現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣”、“臨時(shí)抱佛腳”的思想；二是深入基層調(diào)研不夠，很多信息往往通過各種會(huì)議或是聽取基層匯報(bào)時(shí)了解的。針對這些問題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以克服。

2、嚴(yán)格把關(guān)，確保文件質(zhì)量。對各類文件的格式進(jìn)行認(rèn)真排版、校對，嚴(yán)格控制文件流水好，做到不出差錯(cuò)。裝訂認(rèn)真，力求均勻、端正。今年，共打印、復(fù)印各類文件、材料7000多份，其中會(huì)議紀(jì)要61期，共4225份；公司文件25起，共1625分；黨委文件8起，共455分；黨政聯(lián)發(fā)文件4起，共260份；辦公室文件11期，共588分；公司職代會(huì)材料2600份；呈文、情況反映40余份。還有大量的臨時(shí)性材料和各種證件的復(fù)印，都能夠按照各部門的要求及時(shí)完成工作任務(wù)。

新的一年，新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。隨著集團(tuán)化改革的不斷深入和市場的不斷拓展，辦公室的工作將更加繁重，要求也更高。為此，我將更加勤奮工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為“構(gòu)建和諧路橋，打造優(yōu)勢企業(yè)”戰(zhàn)略目標(biāo)做出新的貢獻(xiàn)。當(dāng)然自己會(huì)在更好的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，只要自己不斷的努力，我就會(huì)做的更好，在不斷的前進(jìn)中找到更好的發(fā)展！

兒科副主任年終工作總結(jié)篇二

為加強(qiáng)公司管理，工作以來，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)通過落實(shí)各項(xiàng)制度，規(guī)范了工作程序。

園區(qū)開工儀式有著重要意義，它不僅標(biāo)志著園區(qū)各項(xiàng)工程的全面動(dòng)工，更象征我司發(fā)展的.新起點(diǎn)，新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。

在節(jié)目錄制過程中，與電視臺(tái)工作人員一同深入基層，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為深化對園區(qū)的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)起著積極推動(dòng)作用。同時(shí)，我也通過與管委會(huì)工作人員的積極配合，拓展了人際關(guān)系，各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高。

對打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)，公司建立幾月來，各種設(shè)備不斷增加，維護(hù)難度也隨之增加。為避免因設(shè)備問題影響正常工作，我堅(jiān)決做到小問題即刻解決，大問題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，在最短時(shí)間內(nèi)確保員工使用不受影響。

公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計(jì)算機(jī)配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。

按照我司《車輛管理制度》的要求，厲行節(jié)約、嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度，認(rèn)真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我司公務(wù)用車及時(shí)、快捷、安全。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點(diǎn)，堅(jiān)持事前申報(bào)，保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時(shí)維修和保養(yǎng)。

盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境，抓好食堂餐飲工作，為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜。

工作中沒有做好統(tǒng)籌安排，經(jīng)常疲于處理工作中的各項(xiàng)紛繁瑣事。

沒有規(guī)矩，不成方圓。辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格的集體。辦公室每天面對的工作紛繁復(fù)雜，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的辦法就是依靠制度。完善并下發(fā)各項(xiàng)制度有助于提高辦公室工作效率，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依。辦公室對于某些具體事務(wù)可依實(shí)際情況只做監(jiān)管與統(tǒng)計(jì)，這樣可以大大節(jié)省時(shí)間與精力放在綜合行政管理工作上。

領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄，逐件落實(shí)，以防遺漏。

我在今后的工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，主動(dòng)工作，提前做到。工作無小事，我要積極探索和總結(jié)適合自己的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加游刃有余。

工作中多留意別人的工作方式方法，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，做到取長補(bǔ)短。

要將公事當(dāng)做家事，當(dāng)做自己事對待，牢記工作是為自己，不是為別人，時(shí)刻激勵(lì)自己以飽滿的精神面貌干好每一項(xiàng)工作。

對每個(gè)人來說，職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的，它對我們今后的社會(huì)定位和事業(yè)發(fā)展方向會(huì)起到很大的引導(dǎo)作用。因此我格外珍惜自己的工作崗位，我會(huì)將自己所學(xué)知識(shí)和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢盡快掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，踏踏實(shí)實(shí)地走好自己工作道路上的每一步，盡快從一名剛剛走出校門的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殘龈蓪?，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

兒科副主任年終工作總結(jié)篇三

走進(jìn)社會(huì)，踏進(jìn)就業(yè)生涯起，少不了一份年終工作總結(jié)。現(xiàn)為你提供年終工作總結(jié)，請欣賞：

中，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的幫助下，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治覺悟、品德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，同時(shí)積極開展工作，協(xié)助正職較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，所分管的工作方面取得了較好的成績，為全局的三個(gè)文明建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。

一、加強(qiáng)修養(yǎng)，自覺完善，不斷提高。

自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)行品德修養(yǎng)，不斷提高自己的政治素質(zhì)、品德修養(yǎng)，使自己具備了自覺為中華民族的偉大復(fù)興而努力奮斗、為祖國的繁榮昌盛而無私奉獻(xiàn)的思想和勤懇工作、誠實(shí)做人、光明磊落、不搞陰謀詭計(jì)、服務(wù)社會(huì)、造福他人、被人算計(jì)不計(jì)較、受人誤解的不委屈、受到不公平待遇不氣餒的品德。在工作中不僅服從工作安排，更是自覺多做工作、積極奉獻(xiàn)。在20先進(jìn)工作者評(píng)比中，已獲推薦名額的情況下將先進(jìn)推薦名額讓給了其他同志。我在工作中做到實(shí)事求是、不弄虛作假。在年中經(jīng)常加班加點(diǎn)的工作，自覺增加自己的工作量。在工作中能擺正位置，做好助手，較好地協(xié)助了主任的工作。

二、不斷創(chuàng)新，刻苦鉆研，自覺提高。

謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁，積極思考、努力鉆研、不斷創(chuàng)新，自覺提高自己的組織能力、工作水平、寫作技能。很好地組織了全局的文秘工作，創(chuàng)造性地組織開展了檔案升級(jí)工作，使檔案室以全市最高分晉升為縣直一級(jí)檔案室。在宣傳工作方面創(chuàng)造性地利用新聞網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，極大地提高了全州縣地稅局的知名度，更好地在社會(huì)上樹立了地稅部門的良好形象。同時(shí)，在稅收科研、新聞報(bào)道、信息采寫能力方面有了很大的提高，先后撰寫出一些質(zhì)量較高的科研論文、新聞報(bào)道和信息稿件。并先后被區(qū)局、市局抽用參加了xx年全區(qū)地稅系統(tǒng)檔案編研工作、市局學(xué)習(xí)型組織建設(shè)調(diào)研工作、市局提高稅務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)課題研究工作、全市征管經(jīng)驗(yàn)材料修改工作和全市地稅系統(tǒng)2011年稅收科研論文評(píng)比工作。此外，在全局績效考核調(diào)研工作中挑起了主要撰寫工作。善于當(dāng)好助手，在辦公室副主任的位置上能很好地服從、協(xié)助正職的工作，善于將正職布置的工作分解、細(xì)化，很好地協(xié)助了正職的工作。

三、勤懇工作，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)。

工作中做到勤勤懇懇，平均每天工作時(shí)間都在8小時(shí)以上，晚上經(jīng)常加班撰寫稅收科研論文、寫信息和新聞報(bào)道。還利用晚上、假期為市局評(píng)審論文和經(jīng)驗(yàn)材料，為局里撰寫科研論文、經(jīng)驗(yàn)材料、領(lǐng)導(dǎo)講話稿等文秘材料26個(gè)，采寫信息68篇、新聞報(bào)道136篇、稅收科研論文8篇。尤其是在檔案室升級(jí)工作中努力工作，在全局績效考核調(diào)研工作中勇挑重?fù)?dān)，超負(fù)荷地進(jìn)行工作，也無怨言。此外，認(rèn)真履行政協(xié)委員職責(zé)，積極參政議政，先后提交提案10個(gè)，調(diào)研論文1篇；積極參與統(tǒng)戰(zhàn)工作。在辦公室副主任位置上積極協(xié)助主任管理文秘、信息、新聞報(bào)道和稅收科研工作。

四、勇創(chuàng)佳績，收獲較大，成效顯著。

我分管的文秘工作確保了全局工作的運(yùn)行，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定；我參與組織的檔案室升級(jí)工作取得了成效，我局檔案室以全市地稅系統(tǒng)最高分晉升為一級(jí)檔案室；很好地組織了我局的稅收宣傳月的稅收宣傳工作，使我局獲得了全市地稅系統(tǒng)稅收宣傳月稅收宣傳三等獎(jiǎng)；我組織開展的信息、新聞報(bào)道和稅收科研工作取得了可喜的成績，信息有23篇被自治區(qū)地稅局采用、33篇被桂林市地稅局采用；新聞報(bào)道被各級(jí)媒介采用140多篇，稅收科研論文被各級(jí)媒介采用12篇，有一篇獲得全區(qū)地稅系統(tǒng)稅收科研成果三等獎(jiǎng)，一篇桂林市地稅系統(tǒng)稅收科研論文優(yōu)秀獎(jiǎng)，兩篇分別獲全州縣新農(nóng)村建設(shè)有獎(jiǎng)?wù)魑囊?、二等?jiǎng)。我采寫的新聞報(bào)道先后被全國級(jí)媒介采用88篇、自治區(qū)級(jí)媒介采用18篇、市級(jí)媒介采用15篇、縣級(jí)媒介采用4篇，共計(jì)125篇，同時(shí)被各種媒介；我采寫的信息稿件被區(qū)局采用10篇、市局采用17.5篇、縣局采用68篇；我撰寫的科研論文目前已被全國級(jí)媒介采用9篇，被區(qū)級(jí)媒介采用2篇，還有1篇獲得全州縣支持“新農(nóng)村”建設(shè)有獎(jiǎng)?wù)魑娜泉?jiǎng)。同時(shí)，在社會(huì)服務(wù)方面也取得了可喜的成績，我提交的提案有1篇被列為重點(diǎn)提案，1篇被評(píng)為優(yōu)秀提案；我撰寫的統(tǒng)戰(zhàn)論文被選送參加全區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作論文評(píng)比，并獲得桂林市統(tǒng)戰(zhàn)工作調(diào)研論文一等獎(jiǎng)；我采寫的信息被市統(tǒng)戰(zhàn)信息刊物采用1篇。尤其是新聞報(bào)道工作取得了較大的影響，提高了局里的知名度，引來了江蘇省如東縣地稅局到我局學(xué)習(xí)參觀。

五、拒腐保廉，清正廉潔。

自覺提高防腐拒變的能力，學(xué)習(xí)反腐教材、學(xué)習(xí)資料，做到了清正廉潔。

但是，由于時(shí)間等方面的原因，我個(gè)人在信息報(bào)送數(shù)量方面雖比去年有所增加但比上前年有一定的滑坡。

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兒科副主任年終工作總結(jié)篇四

積極開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)，著力加強(qiáng)全院職工的質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和品牌意識(shí)?！“凑帐⌒l(wèi)生廳、市、縣衛(wèi)生局的部署，從去年4月份開始我院以開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)為契機(jī)，圍繞提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，打造良好的醫(yī)療環(huán)境開展創(chuàng)建工作：

1、狠下功夫，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，形成了“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣。醫(yī)療質(zhì)量關(guān)系到病人的生命安全和身體健康，是醫(yī)院發(fā)展的根本。我們把縣衛(wèi)生局年初部署的“醫(yī)療質(zhì)量管理年”活動(dòng)內(nèi)容融入到創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)當(dāng)中，把提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量放在突出的位置。醫(yī)院先后出臺(tái)了一系列措施，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，有效杜絕了醫(yī)療事故和減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

(1)健全和完善醫(yī)院必備質(zhì)量管理組織。根據(jù)創(chuàng)建活動(dòng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全了“層次分明、職責(zé)清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織，對“醫(yī)療質(zhì)量、病案管理、藥事管理、醫(yī)院感染管理、輸血管理”等專業(yè)委員會(huì)的人員組成進(jìn)行了調(diào)整和補(bǔ)充，完善了各委員會(huì)的工作制度，使各自的職責(zé)與權(quán)限范圍進(jìn)一步得到清晰。

(2)完善了各項(xiàng)醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎(jiǎng)懲機(jī)制，實(shí)施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。對照創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)，結(jié)合我院實(shí)際情況，完善有關(guān)的管理規(guī)定和制度。制定了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理預(yù)案》、《醫(yī)療糾紛防范預(yù)案》、《醫(yī)療糾紛處理預(yù)案》、《導(dǎo)診崗位服務(wù)規(guī)范》等一系列制度及措施。

(3)加強(qiáng)了法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育。今年全院共組織了醫(yī)護(hù)人員300多人次參加有關(guān)醫(yī)療糾紛防范與處理的學(xué)習(xí)班，廣泛開展《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《病歷書寫基本規(guī)范》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育，多次派出醫(yī)療管理人員參加全國性和全省組織的“醫(yī)療事故防范與處理”、“醫(yī)療文書書寫規(guī)范”、“處方管理辦法”等學(xué)習(xí)班，并對全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了多次相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)和考試。

(4)進(jìn)一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量，認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部的《病歷書寫基本規(guī)范(試行)》和我省出臺(tái)的《病歷書寫基本規(guī)范(試行)實(shí)施細(xì)則》，醫(yī)院加強(qiáng)了對病歷質(zhì)量的檢查工作：

一是院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常不定期抽查運(yùn)行病歷和門診病歷，多次組織本院檢查組督查病歷質(zhì)量，對不合格的病歷通報(bào)批評(píng)，并給予經(jīng)濟(jì)處罰。

二是各科主任對住院病歷進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，及時(shí)糾正病歷質(zhì)量問題。

三是質(zhì)控科對每份歸檔病歷進(jìn)行終末質(zhì)量檢查，每月對病歷質(zhì)量情況進(jìn)行小結(jié)并通報(bào)全院。

四是病案管理委員會(huì)加大了管理力度，針對病歷質(zhì)量存在的問題進(jìn)行專題討論，制定了整改措施，督促及時(shí)整改。20xx年共檢查病歷5987份，其中質(zhì)量病歷5551份，有7份為乙級(jí)病歷，未發(fā)現(xiàn)丙級(jí)病歷，病歷甲級(jí)率為99.8。全年病歷質(zhì)量較好的'科室有內(nèi)科、兒科、婦產(chǎn)科、急診科。　20xx年全院書寫病歷數(shù)最多的前三名醫(yī)生分別是：兒科的朱樹森，255份、兒科的葉林海，248份、外一科的范地福，211份。全年科室病歷總數(shù)位居前三位的是：兒科：1219份，外一科：859份，外二科：846份。

(5)認(rèn)真落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制度。三級(jí)醫(yī)師查房的質(zhì)量，與醫(yī)院整體醫(yī)療水平息息相關(guān)，只有三級(jí)醫(yī)師查房質(zhì)量的不斷提高，才能保證醫(yī)院整體醫(yī)療水平的發(fā)揮，減少醫(yī)療糾紛，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療工作的健康發(fā)展。根據(jù)有關(guān)規(guī)范要求，結(jié)合我院實(shí)際情況，今年重新制定了三級(jí)醫(yī)師查房制度，實(shí)行了分管院長業(yè)務(wù)查房制度，加大了對三級(jí)醫(yī)師查房制度落實(shí)情況的督查力度，有效地提高了我院的診療水平。

兒科副主任年終工作總結(jié)篇五

時(shí)光如梭，一年的時(shí)間總是那么快的就結(jié)束了，回顧自己一年的工作，我有著無限的感慨。在一年的工作中，我做到了嚴(yán)于律己，將自己的本職工作做好，將自己領(lǐng)導(dǎo)的工作人員的管理好，特別是在一年的發(fā)展中，我為公司的發(fā)展做出了自己最大的努力。雖然不見得有多少的直接貢獻(xiàn)，但是我努力了，我為自己一年的工作作出了最好的注解。

今年，我擔(dān)任公司辦公室副主任職務(wù)。根據(jù)辦公室的具體分工，我主要負(fù)責(zé)黨委材料、信息中心、打印復(fù)印室和招待等工作，一年來，我緊緊圍繞公司黨委和公司中心工作，充分發(fā)揮職能作用，努力提升自身素質(zhì)，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，增強(qiáng)工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性、科學(xué)性，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，連續(xù)兩年獲得公司優(yōu)秀黨務(wù)工作者榮譽(yù)稱號(hào)。下面，我把一年來的工作情況，簡要如下：

一、努力學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)。

1、愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。辦公室最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”、“不由自主”。因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理庫娛樂、德育室、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)。一年到頭，經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔、取得成績不驕傲，保證各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、注重提高講學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是不斷適應(yīng)發(fā)展新形勢、增強(qiáng)黨性修養(yǎng)、提高工作能力和水平的根本要求。我始終把加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在重要位置，帶頭講學(xué)習(xí)、講政治，努力提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。為此，我積極參加公司黨委舉辦的黨群干部“提素工程”的學(xué)習(xí)，全面深入的學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、《二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要》、市場經(jīng)濟(jì)、法律法規(guī)、道橋技術(shù)等方面的知識(shí)和文秘知識(shí)，使自己的綜合素質(zhì)能力得到了提高。

3、錘煉作風(fēng)講團(tuán)結(jié)。堅(jiān)持把自己定位在甘當(dāng)配角，充分發(fā)揮參謀助手作用，全力配合主任開展工作，遇到問題及時(shí)請示匯報(bào)，積極維護(hù)集體意志和決策，在思想上、政治上、行動(dòng)上與公司黨委保持高度一致，以自己的一言一行維護(hù)辦公室的形象。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊密配合，積極主動(dòng)地完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。

辦公室作為公司的綜合協(xié)調(diào)部門，工作服務(wù)對象既對領(lǐng)導(dǎo)，又對科室，還直接接觸基層，工作任務(wù)繁雜而艱巨。為此，努力提高自己的工作水平和效率，強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)、勤政意識(shí)、窗口意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)，積極主動(dòng)地做好各項(xiàng)工作。

1、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，形成合力。辦公室是公司機(jī)關(guān)一個(gè)最大的綜合部門，既要上情下達(dá)，又要下情上呈。我從未領(lǐng)導(dǎo)提供高效服務(wù)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)的職責(zé)出發(fā)，加強(qiáng)協(xié)作，根據(jù)工作需要做到有分有合，分工不分家。日常工作，能獨(dú)立完成的獨(dú)立完成；重大活動(dòng)、重要任務(wù)，則由大家共同完成。同時(shí)注重加強(qiáng)部門之間的橫向溝通協(xié)作，搞好配合，對各科室進(jìn)行有效服務(wù)，變部門行為為機(jī)關(guān)整體行為，形成合力，提高整體工作水平。

2、認(rèn)真做好對外招待工作。凡是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來檢查工作，都認(rèn)真準(zhǔn)備招待，擬定接待計(jì)劃，注意接待細(xì)節(jié)，為出現(xiàn)任何紕漏。

3、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，時(shí)刻以大局為重。這是干好工作的前提和保障。作為辦公室的副主任，我自覺從嚴(yán)要求自己，帶頭做維護(hù)團(tuán)結(jié)的表率，做勤奮工作的表率。在辦公室工作兩年，先后配合兩任主任工作，都能夠積極主動(dòng)的支持和服從主任的每一項(xiàng)工作安排，認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)分管工作。

4、認(rèn)真做好辦文工作。牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識(shí)，全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏，正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，共起草各類會(huì)議講話、匯報(bào)、黨政聯(lián)席會(huì)議紀(jì)要、黨委辦公會(huì)議紀(jì)要、公司呈文、信息化建設(shè)規(guī)劃等綜合材料180多份。

5、認(rèn)真做好辦會(huì)工作。始終堅(jiān)持嚴(yán)細(xì)認(rèn)真，準(zhǔn)確的通知和組織好公司黨委和公司組織召開的各類會(huì)議，并認(rèn)真及時(shí)地整理和引發(fā)好每一期會(huì)議紀(jì)要；擺布好工作的各個(gè)方面和環(huán)節(jié)，注意調(diào)動(dòng)各方面的力量，加強(qiáng)催辦工作，有效的落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，確保做到政令暢通、推進(jìn)工作。

兒科副主任年終工作總結(jié)篇六

一年來，在委局常委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在室主任的帶領(lǐng)下，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。下面我就一年來的學(xué)習(xí)工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做一簡要匯報(bào)，不妥之處請批評(píng)指正。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高政策理論和業(yè)務(wù)水平。

辦公室工作是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。一年來，我從三個(gè)方面注意加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)與提高。一是向書本學(xué)。克苦鉆研紀(jì)檢監(jiān)察方面的政策理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，做精通業(yè)務(wù)的行家能手；認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研電腦方面的知識(shí)，年內(nèi)學(xué)會(huì)了電腦辦公操作技術(shù)。二是向領(lǐng)導(dǎo)和身邊的同志學(xué)。在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)比較多，我親身感受了委局各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲很多。在工作中向委局優(yōu)秀的同志學(xué)，取別人的長處，補(bǔ)自己的不足，提高自身素質(zhì)和工作能力。三是積極參加市上組織的各種學(xué)習(xí)班。一年來，參加了全市電子政務(wù)的學(xué)習(xí)，參加了全市公務(wù)員培訓(xùn)班。通過學(xué)習(xí)不斷“充電”，不斷完善自己。一年來，我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了明顯的進(jìn)步。

二、勤奮工作，努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

（一）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好機(jī)關(guān)黨建工作。年初，按照委局領(lǐng)導(dǎo)的安排我及時(shí)起草了《xx年市紀(jì)委監(jiān)察局支部黨建工作安排意見》和《委局支部“手拉手”結(jié)隊(duì)幫扶活動(dòng)安排意見》、《市紀(jì)委監(jiān)察局“五個(gè)一”結(jié)對幫扶活動(dòng)實(shí)施方案》、《委局黨員干部xx年政治理論學(xué)習(xí)安排意見》。根據(jù)安排意見，認(rèn)真抓了干部二、五學(xué)習(xí)日的落實(shí)工作，嚴(yán)格進(jìn)行考核，保證學(xué)習(xí)效果，全年組織機(jī)關(guān)全體工作人員，集中學(xué)習(xí)55次，完成了全年的學(xué)習(xí)任務(wù)。在手拉手活動(dòng)中按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，及時(shí)深入幫扶村隊(duì)，7.1前夕在了解村情民意的基礎(chǔ)上，協(xié)助委局領(lǐng)導(dǎo)組織了一次“手拉手”結(jié)隊(duì)幫扶活動(dòng)，委局機(jī)關(guān)黨員干部捐款1100元，文秘家園慰問了幫扶村7名老黨員和困難群眾，還組織幫扶村黨員到觀音設(shè)施蔬菜園區(qū)參觀學(xué)習(xí)，解決了幫扶村50座日光溫室大棚入戶難的問題。在“五個(gè)一”結(jié)對幫扶活動(dòng)中，按照委局工作安排，我積極聯(lián)系有關(guān)鎮(zhèn)鄉(xiāng)，在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，明確幫扶對象，落實(shí)幫扶措施，保證了委局“五個(gè)一”結(jié)對幫扶活動(dòng)任務(wù)的完成。機(jī)關(guān)黨建通過驗(yàn)收達(dá)到了“五個(gè)好”黨支部的標(biāo)準(zhǔn)。6月份委局進(jìn)一步開展“做黨的忠誠衛(wèi)士、當(dāng)群眾的貼心人”活動(dòng)，我作為委局該項(xiàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的成員之一，積極參加活動(dòng)，并按照安排認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作任務(wù)。

（二）認(rèn)真抓好委局“市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”創(chuàng)建工作。為保證市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位創(chuàng)建工作取得實(shí)效，我及時(shí)起草了《委局“市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》，制定了《委局衛(wèi)生工作制度》，建立了委局愛國衛(wèi)生活動(dòng)的各種工作登記表冊和臺(tái)帳，認(rèn)真抓了每月一次的衛(wèi)生大掃除活動(dòng)，及時(shí)進(jìn)行檢查考核評(píng)比，7月份按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，購置了60余盆花卉，配發(fā)到各室，美化了機(jī)關(guān)環(huán)境。委局機(jī)關(guān)經(jīng)過市愛衛(wèi)會(huì)考核驗(yàn)收，授予了“市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”稱號(hào)。

（三）做好“四五”普法落實(shí)工作。2月分，按照“四五”普法規(guī)劃要求，及時(shí)將5年來的普法教材、安排總結(jié)、會(huì)議記錄、考試測評(píng)、規(guī)章制度等普法工作的檔案資料，逐年進(jìn)行整理歸檔，按時(shí)向市普法領(lǐng)導(dǎo)小組上報(bào)了各類文件、報(bào)表，做到了資料齊全，檔案規(guī)范。對委局“四五”普法進(jìn)行了自查自糾工作及時(shí)寫出了《委局“四五”普法工作總結(jié)》。委局“四五”普法工作經(jīng)市“四五”普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組考核驗(yàn)收取得了99分的好成績，并被評(píng)選為全區(qū)“四五”普法工作先進(jìn)集體。

（四）抓了委局社會(huì)治安綜合治理和平安創(chuàng)建活動(dòng)。根據(jù)市綜治委《社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書》和《考核細(xì)則》的要求，按照室主任的安排，我及時(shí)起草了《委局社會(huì)治安綜合治理和平安創(chuàng)建活動(dòng)的安排意見》，在日常工作中將綜治工作和創(chuàng)建平安活動(dòng)與委局業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，經(jīng)常注意抓好機(jī)關(guān)內(nèi)部安全保衛(wèi)工作，及時(shí)做好“五一”、“十一”等節(jié)日期間的值班安排工作。按照綜治委的要求制定了7項(xiàng)工作制度和6種登記薄。委局社會(huì)治安綜合治理和平安創(chuàng)建活動(dòng)，通過綜治委的檢查驗(yàn)收，獲得了99.5分的成績。

（五）參與了黃套村定點(diǎn)幫扶工作。在此項(xiàng)工作中，我按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，制定幫扶工作方案，寫出年度幫扶工作安排，進(jìn)行幫扶調(diào)查研究并寫出調(diào)查報(bào)告，做好幫扶項(xiàng)目的策劃和落實(shí)，建好工作臺(tái)帳，記好委局領(lǐng)導(dǎo)幫扶工作記錄。根據(jù)要求及時(shí)寫出了《委局xx年定點(diǎn)幫扶工作總結(jié)》。今年在委局定點(diǎn)幫扶工作小組的努力下，一是會(huì)同市扶貧辦為黃套村爭取到扶貧資金25萬元，解決了黃套村農(nóng)田水利基本建設(shè)缺資金的問題；二是加大了對黃套村農(nóng)民的培訓(xùn)力度，先后聯(lián)系有關(guān)部門在黃套村舉辦各種培訓(xùn)班4期，促進(jìn)了黃套村計(jì)劃生育和種草養(yǎng)羊等項(xiàng)工作的發(fā)展；三是積極配合鎮(zhèn)村兩級(jí)組織，多方協(xié)調(diào)，及時(shí)將高速公路占去黃套村21戶農(nóng)民的73畝土地的補(bǔ)償資金40萬元直接落實(shí)到農(nóng)戶，穩(wěn)定了農(nóng)民的情緒，密切了黨群干群關(guān)系。8月份委局組織的衣物100余件，面粉400余斤，送到了黃套村特困戶家中，使他們感受到了黨的溫暖。今年的定點(diǎn)幫扶工作，順利的通過了市上的考核驗(yàn)收。

（六）搞好機(jī)關(guān)后勤等工作。根據(jù)室主任的安排，一是做了各種大小會(huì)議的會(huì)務(wù)準(zhǔn)備和服務(wù)工作，聯(lián)系會(huì)議地點(diǎn)，定做會(huì)標(biāo)、席簽，負(fù)責(zé)參會(huì)人員的座次安排，二是協(xié)助室主任搞好接待工作，凡是室主任安排的接待任務(wù)我都盡職盡責(zé)的努力做到寫出接待方案，按照標(biāo)準(zhǔn)接待，早準(zhǔn)備，抓細(xì)節(jié)保證來賓工作舒心，吃的順心，走的高興。三是做好為領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作，為領(lǐng)導(dǎo)做好租房、安家、維修等方面的工作。四是參與了招商引資工作，聯(lián)絡(luò)、收集資料進(jìn)行總結(jié)。五是做好信息宣傳工作。

三、注重配合，努力營造機(jī)關(guān)良好的工作氛圍。

一年來，在工作中我注意服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事處理好關(guān)系，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)，工作上爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持。日常工作中注意擺正自己的位置，選準(zhǔn)自己的`角度，按照主任的意見，抓好工作落實(shí)。在與其他同志配合過程中，做到心往一處想，勁往一處使，自覺營造一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、積極向上的良好工作氛圍。

四、加強(qiáng)修養(yǎng)，提高自身的廉潔自律意識(shí)。

始終把黨性鍛煉放到思想建設(shè)的第一位，按照江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大的要求，落實(shí)“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對”，不斷更新觀念，強(qiáng)化自己的黨員意識(shí)、公仆意識(shí)、廉政意識(shí)，自覺地執(zhí)行中央和區(qū)、市廉政紀(jì)律，不做有損共產(chǎn)黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部形象的事，努力在思想上、政治上、工作上、生活上與黨中央保持一致。

一年來，我可以問心無愧地說：自己為委局工作盡了心，努了力，流了汗。但是無論怎樣，人無完人，事無具細(xì)?；仡欉^去的一年，我們的工作還有差距，個(gè)人在思想上、作風(fēng)上還有一些不足。主要是瞻前性不夠；辦事效率不高；工作主動(dòng)性不夠。我將在今后的工作、學(xué)習(xí)、生活中不斷改進(jìn)，不斷提高。

辦公室承擔(dān)著宣傳、會(huì)議安排、日常接待、信息采集、資料整理等任務(wù)，既要對上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，又要和兄弟部門密切全作，還要與基層保持緊密聯(lián)系和溝通，人少事雜，任務(wù)繁重。辦公室主任主持著辦公室的全面工作，處于辦公室的核心和主導(dǎo)地位，是把方向，掌大局的，而副主任卻是負(fù)責(zé)、分管某方面的局部工作，是輔佐辦公室主任工作的輔助之職，是辦公室主任的助手和配角。那么，作為辦公室主任的助手，怎樣才能扮演好角色，把握好分寸，真正成為辦公室主任的左膀右臂，得力助手，我想應(yīng)該始終把握好以下幾點(diǎn)：一、擺正位置，當(dāng)好配角，到位不越位。

副主任既是辦公室主任的助手，扮演配角的下屬，又是下級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，副主任一身而二任，必須樹立甘當(dāng)綠葉扶紅花、甘為他人做嫁衣的正確心態(tài)。

一是在思想上具有配角意識(shí)，要有維護(hù)核心的意識(shí)。沒有這個(gè)意識(shí)，就找不到扮演配角的感覺，沒有這個(gè)感覺，就擺不正位置，當(dāng)不好配角。因?yàn)檗k公室主任是辦公室的主要領(lǐng)導(dǎo)，是一把手，也就是核心，作為副主任必須緊緊圍繞辦公室主任這個(gè)中心，維護(hù)辦公室主任的權(quán)力和核心地位，自覺服從辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)，深刻領(lǐng)會(huì)辦公室主任的意圖和要求，發(fā)揮自己主觀能動(dòng)性，積極地創(chuàng)造性地開展工作，把配合、協(xié)助辦公室主任作為自己的主體意識(shí)，形成一個(gè)團(tuán)結(jié)、統(tǒng)一、穩(wěn)定、和諧的上下級(jí)關(guān)系。

二是要做到工作主動(dòng)而不越權(quán)越位。作為副主任，對自己分管的工作和辦公室主任交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)應(yīng)該積極、主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展并完成，將自己的工作做到位，讓辦公室主任放心、稱心。但是副主任在主動(dòng)想事、干事的基礎(chǔ)上要保證自己不越位，始終注意擺正自己的位置，經(jīng)常向辦公室主任請示、匯報(bào)，注意維護(hù)辦公室主任的形象、權(quán)威。特別是在辦公室主任沒有授權(quán)的情況下，不能輕易越權(quán)表態(tài)，應(yīng)根據(jù)自己有限的權(quán)力，做好自己分管的工作。在主任暫時(shí)離開工作崗位時(shí)，要敢于承擔(dān)責(zé)任，挑起重?fù)?dān)，將代理期間時(shí)的有關(guān)工作情況進(jìn)行詳細(xì)的匯報(bào)，以便于主任對全局的通盤掌握，使后續(xù)工作有連續(xù)性，從而提高辦公室工作的整體水平。

二、勤奮務(wù)實(shí)，以身作則，做事不壞事。

辦公室是局系統(tǒng)的前沿陣地，往往是工作任務(wù)繁重而人員緊缺的部門，作為副主任首先是主任手下的一名兵，而且是要當(dāng)一個(gè)身先士卒，以身作則的排頭兵。

首先，要努力做好分管內(nèi)的工作，明確自己分管工作的任務(wù)、范圍、權(quán)限，且對自己分管的工作有總體的工作計(jì)劃和思路，并做到任務(wù)明確、思路清晰。讓辦公室主任對自己分管的工作不操心，不分心，有更多的時(shí)間和精力去考慮全盤工作。

其次，要堅(jiān)持事事處處率先垂范，吃苦在前，享受在后，要求同志們做到的自己首先做到，全心全意地把自己投入到工作中去，絕對不能以領(lǐng)導(dǎo)者自居，不搞遙控指揮，真正地和同志們工作在一起，以自己認(rèn)真、踏實(shí)的工作作風(fēng)來凝聚人、帶動(dòng)人，充分調(diào)動(dòng)下屬的積極性和主觀能動(dòng)性，()共同做好分管的工作。

再次，當(dāng)辦公室主任在工作中遇到敏感和棘手的問題時(shí)，副主任不能無動(dòng)于衷、坐視不管，更不能幸災(zāi)樂禍和落井下石，而應(yīng)從大局出發(fā)，以整體利益為重，竭誠相助，迎難而上，為辦公室主任解圍，讓辦公室主任有更多的回旋余地，為辦公室主任妥善解決問題，起到緩沖作用。

三、尊重為上，團(tuán)結(jié)為重，原則不失責(zé)。

尊重是合作的基礎(chǔ)。作為副主任，一定要尊重辦公室主任，這種尊重是完全發(fā)自內(nèi)心的真誠和信賴，而不是流于形式和做表面文章。因?yàn)檗k公室主任是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)精心挑選，經(jīng)驗(yàn)豐富，綜合素質(zhì)好，威信較高的人擔(dān)任。要善于發(fā)現(xiàn)和虛心學(xué)習(xí)辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)的長處。

兒科副主任年終工作總結(jié)篇七

我從20xx年x月到xx任職，到20xx年x月調(diào)到xx，歷時(shí)一年。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了多數(shù)業(yè)主、租戶的諒解與支持。如果說這一年的工作還有一些可取之處的話，那決不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的專業(yè)隊(duì)伍，有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。作這個(gè)小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到兩個(gè)目的：其一，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)；其二，以自己的這段經(jīng)歷為案例，為公司今后鍛煉、培養(yǎng)人才提供參考。

我這一年的工作，基本可分為三個(gè)階段。

第一階段，摸索階段。從20xx年x月初到x月底。這一階段的工作，一方面是盡快掌握物業(yè)管理的基礎(chǔ)知識(shí)，掌握大廈的基本情況，另一方面確保xx項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度，靠的是管理人員的高度自覺。這一時(shí)期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

第二階段，嘗試階段。從20xx年x月到x月底。這一階段的工作，除繼續(xù)學(xué)習(xí)，維持大廈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)外，開始將自己的一些管理理念融入進(jìn)去，給xx的管理加入一些個(gè)性化的色彩。主要完成的工作有：

????1、改善員工工作、生活環(huán)境；設(shè)立探親房，清理x樓平臺(tái)；

2、與員工一起過冬至、吃年夜飯，做好節(jié)日安排，特別是安排好保安的春節(jié)生活；

3、舉辦高爾夫之旅和羊年賀詞征集活動(dòng)；

4、布置建立員工檔案、業(yè)主檔案、合同檔案，對合同的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤；

5、強(qiáng)調(diào)管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄，要封閉；

6、調(diào)整員工工作安排，強(qiáng)調(diào)租賃、收款、合同管理工作；

7、處理好與分公司資產(chǎn)部的關(guān)系，爭取對方的諒解與支持。其中，第1項(xiàng)，設(shè)立探親房對于保安的影響較大，工作熱情有明顯提高；清理x樓平臺(tái)也徹底解決了保安宿舍外的臟亂差現(xiàn)象，基本解決了保安晾衣問題。第2項(xiàng)體現(xiàn)了公司對員工實(shí)實(shí)在在的關(guān)懷，但只側(cè)重物質(zhì)上的安排，忽略了業(yè)余文化生活上的安排。第3項(xiàng)，因時(shí)間關(guān)系，高爾夫之旅準(zhǔn)備不夠充分，顯得冉喜執(zhí)佟5項(xiàng)合同跟蹤，主要是了解合同執(zhí)行情況，對過期合同進(jìn)行補(bǔ)簽，對未執(zhí)行條款補(bǔ)充說明。第5項(xiàng)主要改變管理上的無報(bào)告、無記錄現(xiàn)象。第6項(xiàng)分工后，收款工作有明顯改進(jìn)，租賃工作也開展得更好。第7項(xiàng)與分公司資產(chǎn)部坦誠相待，及時(shí)溝通，清理了一些引起矛盾的地方，如管理用房出租問題、占用租賃房問題，得到了對方的諒解與支持。這一時(shí)期的工作，主要思路是多接觸問題，多處理問題，因此出錯(cuò)的機(jī)會(huì)也更多，但一般都能及時(shí)調(diào)整過來。大膽嘗試對于自身業(yè)務(wù)能力的提高十分有幫助。

第三階段，推動(dòng)階段。從20xx年x月初到x月底。這一階段的工作，主要是推動(dòng)員工按公司及管理處的計(jì)劃、安排，完成各項(xiàng)工作。重點(diǎn)抓的工作有：

1、防非典工作；

2、微笑活動(dòng)；

3、外墻立面廣告位出租；

4、窗戶維修、衛(wèi)生間更換木門、樓道粉刷；

5、墜物砸車及索賠。其中，第1項(xiàng)包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司布置落實(shí)各項(xiàng)防范措施，并結(jié)合大廈實(shí)際有所補(bǔ)充，各方反應(yīng)良好，但有的工作還存在一些瑕疵，如電梯間的提示不夠美觀。第2項(xiàng)工作也在按計(jì)劃開展，取得了一定效果，尚有較大提升空間。第3項(xiàng)工作給管理處帶來了不少收益；第4項(xiàng)，窗戶維修基本完成，衛(wèi)生間更換木門、樓道粉刷正在進(jìn)行，客戶反應(yīng)良好。第5項(xiàng)，對我們的處理客戶很滿意，但事后未按九千填寫事故報(bào)告，且未作錯(cuò)誤提醒，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指出后糾正。這一時(shí)期的工作，總的來說比較明晰，與同事的協(xié)調(diào)配合也較好，工作效率較高，但考慮問題時(shí)有時(shí)還不夠全面，需要改進(jìn)的地方還很多。

經(jīng)過這一年的工作，掌握了物業(yè)管理的一些基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉了基層管理工作流程，基本形成了自己的一套工作方式，也對公司理念有了更深的認(rèn)識(shí)。我在工作中越來越感受到，以誠待人，以誠處事，從短期看也許會(huì)給自己帶來一些困擾，但從長遠(yuǎn)看其效果是顯而易見的。無論是對公司領(lǐng)導(dǎo)、對同事還是對業(yè)主，誠實(shí)本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支持，很多看起來很困難的事也因此迎刃而解。與分公司資產(chǎn)部的交往就是如此，以前大家覺得對方很難纏，總是懷疑這懷疑那，盯得特別死，后來我們以誠相待，對方反而在很多地方照顧到管理處的利益，相互之間合作良好。今后，由于業(yè)主本身所具備的高素質(zhì)，隨著他們對物業(yè)管理工作了解程度的加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此。誠信決不僅僅是一個(gè)口號(hào)，而將成為企業(yè)生存的前提。

這一年的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在設(shè)備管理上還比較薄弱，還應(yīng)拿出更多的時(shí)間與客戶、與員工溝通，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)、掌握物業(yè)管理知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平。決心在新的崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。

兒科副主任年終工作總結(jié)篇八

總結(jié)。

教務(wù)副主任工作報(bào)告怎樣去寫?教務(wù)主任的職責(zé)又有哪些呢?工作報(bào)告總結(jié)也是教務(wù)副主任的必要任務(wù)。下面就讓豆花問答網(wǎng)小編帶你去看看教務(wù)副主任年終工作總結(jié)，希望能幫助到大家！

轉(zhuǎn)眼間，一學(xué)期又匆匆而過，回顧這一學(xué)期，感觸頗深。借用老舍先生的一句話就是：“有喜有憂，有笑有淚，有花有果，有香有色，既須勞動(dòng)，又長見識(shí)”，這就是工作的樂趣。為了力促提高、以求發(fā)展，現(xiàn)對本學(xué)年度的工作情況，作一簡要總結(jié)。

一、認(rèn)真落實(shí)。

教學(xué)。

計(jì)劃，狠抓教學(xué)常規(guī)管理。

一直以來我總是以飽滿的熱情對待本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，凡是要求老師們做到的，自己首先做到。

我始終認(rèn)真落實(shí)學(xué)校制定的教學(xué)教研常規(guī)，不斷規(guī)范教師教學(xué)行為。從學(xué)期初開始，認(rèn)真執(zhí)行教學(xué)教研工作計(jì)劃和工作記錄，嚴(yán)格按照學(xué)校修訂的規(guī)章制度去要求師生，定期檢查教師教案及作業(yè)批改情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋并進(jìn)行跟蹤檢查，期末對教案進(jìn)行歸納整理。規(guī)范日常巡課制度，定時(shí)巡課與不定時(shí)巡課相結(jié)合，不定時(shí)跟班聽課，與執(zhí)教教師共同切磋存在的問題，加強(qiáng)對教學(xué)工作的監(jiān)控，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。

二、制定教師發(fā)展規(guī)劃，促進(jìn)教師專業(yè)成長。

學(xué)校要發(fā)展、要生存必須有一批高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，同樣教師今后要生存要發(fā)展必須具有過硬的本領(lǐng)。我清楚的認(rèn)識(shí)到必須加強(qiáng)骨干教師的培養(yǎng)力度，也借助各種機(jī)遇，為教師搭建自我展示的平臺(tái)。加大新教師的培養(yǎng)力度，開展“師徒結(jié)對子”活動(dòng)，通過隨機(jī)聽課，新教師展示課，鼓勵(lì)教師參加各級(jí)各類比賽、培訓(xùn)活動(dòng)等形式，促進(jìn)新教師的迅速成長。我精心制定了以人為本的校本研修計(jì)劃，每學(xué)期開展兩至三次主題研討活動(dòng)，研討活動(dòng)做到人人有準(zhǔn)備，人人有發(fā)言，人人有反思，老師們一同感悟，一起分享，在探索和交流中，不斷提升教學(xué)水準(zhǔn)。

常態(tài)化的研討課，“萬紫千紅總是春”，老師們?nèi)￠L補(bǔ)短，共同促進(jìn)；

骨干教師的精品課，“萬綠叢中一點(diǎn)紅”，起了引領(lǐng)示范的作用。

為了發(fā)揮中心校的輻射示范作用，每學(xué)期，我都精心策劃，認(rèn)真準(zhǔn)備鎮(zhèn)級(jí)的公開教學(xué)研討活動(dòng)，共舉辦鎮(zhèn)級(jí)以上的教學(xué)研討活動(dòng)四場，涉及的學(xué)科有語文、數(shù)學(xué)等，活動(dòng)的成功舉辦，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及兄弟學(xué)校的一致好評(píng)，一些年輕的老師也在鍛煉中得到成長。

三、

營造教育教學(xué)研究氛圍，扎實(shí)推進(jìn)課程改革。

教科研是教學(xué)的源泉，是教改的先導(dǎo)，我十分重視課題研究、管理。抓好各類課題的實(shí)驗(yàn)過程管理，做好課題問卷調(diào)研、探索實(shí)踐、階段總結(jié)等環(huán)節(jié)，抓好實(shí)驗(yàn)過程的資料建設(shè)。____年春，確定縣級(jí)小課題研究。通過理論學(xué)習(xí)、交流教學(xué)案例、反思，聽課、評(píng)課等多種形式的學(xué)習(xí)和交流活動(dòng)，讓老師在常態(tài)教學(xué)活動(dòng)中進(jìn)行卓有實(shí)效的校本教學(xué)研究，讓每個(gè)老師個(gè)性化地發(fā)展，超越自己、提升自我。

四、抓實(shí)學(xué)校特色教育，提升育人品味。

作為教導(dǎo)主任，我能正確定位，努力做好校長的助手，協(xié)調(diào)各種工作，做好以下幾方面的工作：

1、關(guān)心全體學(xué)生的全面發(fā)展，安排好學(xué)科興趣小組活動(dòng)，組織好學(xué)生的競賽活動(dòng)。在鎮(zhèn)組織的各種比賽中，我校學(xué)生獲獎(jiǎng)率很高。

2、創(chuàng)建“書香校園”，堅(jiān)持檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋，并以比賽促落實(shí)。構(gòu)建“書香校園”環(huán)境，加強(qiáng)了校園文化建設(shè)，營造“書香長廊”，為校園增添書香氣息。文化長廊的建設(shè)，激發(fā)了學(xué)生讀書興趣，一到課間，學(xué)生就自發(fā)來到長廊品讀古詩詞，了解各科知識(shí)，感受祖國文化底蘊(yùn)，現(xiàn)在學(xué)生課前提集體誦讀古詩詞已成為一種習(xí)慣。

3、關(guān)注學(xué)生人格發(fā)展，抓實(shí)學(xué)生養(yǎng)成教育。借三月文明月加強(qiáng)學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，從生活小事做起，要求學(xué)生遵規(guī)守紀(jì)，學(xué)會(huì)獨(dú)立生活，學(xué)會(huì)求知。為促進(jìn)此項(xiàng)工作，我們召開了行為習(xí)慣養(yǎng)成教育動(dòng)員會(huì)，各班主任堅(jiān)持檢查，規(guī)范了學(xué)生行為。

五、注重個(gè)人修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)能力。

能利用課余時(shí)間閱讀一些教育名著及教育教學(xué)刊物，并及時(shí)做好讀書筆記，建立個(gè)人博客，發(fā)表自己原創(chuàng)的教學(xué)感想、教案設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)心得、教育理念等文章。一份耕耘，一份收獲”，一年來，我積極參加各級(jí)各類比賽，多次獲獎(jiǎng)，還被評(píng)為縣級(jí)學(xué)科帶頭人。

任何事情都是在不斷的反思——改進(jìn)——再反思——再改進(jìn)的過程中不斷的發(fā)展完善的，在總結(jié)中我發(fā)現(xiàn)了許多的不足，也想起了一句話，“適合自己的才是最好的。”我會(huì)在漫漫課改路上繼續(xù)探究，尋找成功經(jīng)驗(yàn)。最后，借用屈原《離騷》一句“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”做結(jié)。

2020年初我被學(xué)校任命為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中心副主任，試用期一年。一年里，在學(xué)校和教務(wù)處（質(zhì)量管理中心、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中心）領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)下，在各教學(xué)單位和部門同仁的大力支持與配合下，我牢記責(zé)任使命，敢于擔(dān)當(dāng)，甘于奉獻(xiàn)，較好的履行了各項(xiàng)工作職責(zé)，并取得了一定的成績。現(xiàn)總結(jié)如下:。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)與業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（一）加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性覺悟與政治修養(yǎng)。

一年來，我堅(jiān)持將政治理論學(xué)習(xí)常態(tài)化，通過參加學(xué)校和教務(wù)黨支部組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)及開展自我學(xué)習(xí)，切實(shí)做到了入腦入心，堅(jiān)持將黨的理論內(nèi)外于心，外化于行，努力轉(zhuǎn)化為自己的思想自覺和行動(dòng)自覺。不斷強(qiáng)化“四個(gè)意識(shí)”和“四個(gè)自信”，時(shí)刻提醒自己注意保持理想信念的堅(jiān)定和執(zhí)著。緊跟黨和國家大政方針，堅(jiān)持組織原則，以黨章為根本遵循，不斷加強(qiáng)自身黨性修養(yǎng)，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，不斷增強(qiáng)自身的政治敏銳性和政治鑒別力，努力提高政治站位和政治洞察力，確保在大是大非面前時(shí)刻保持頭腦清醒、旗幟鮮明，明辨是非，確保始終保持正確的政治方向。

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)處理能力。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育對于我而言是全新的工作領(lǐng)域，為更好的勝任該項(xiàng)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研各級(jí)政府部門發(fā)布的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育政策，及時(shí)把握各項(xiàng)政策利好，積極研讀創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育相關(guān)論著和學(xué)術(shù)論文，掌握創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的研究成果和最新動(dòng)態(tài)，把握各種機(jī)會(huì)向省內(nèi)外同行和專家虛心求教取經(jīng)，了解和學(xué)習(xí)其他高校推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的改革舉措和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，清楚研判我校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育推行中存在的差距與問題，并據(jù)此初步明確了推進(jìn)學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作的思路與路徑。通過以上多種途徑對業(yè)務(wù)知識(shí)的深入學(xué)習(xí)以及開展的深入思考，不僅拓展了自身的業(yè)務(wù)理論知識(shí)，而且提高了從全局出發(fā)思考問題、處理問題和解決問題的能力，業(yè)務(wù)處理能力得到極大鍛煉，較快適應(yīng)了崗位調(diào)整帶來的角色轉(zhuǎn)換。

二、踐行勤政務(wù)實(shí)工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)擔(dān)當(dāng)與奉獻(xiàn)精神。

勤政務(wù)實(shí)是每一位黨員干部的立身之本和興業(yè)之基，為更好的履行工作職責(zé)，我時(shí)刻牢記自己作為一名共產(chǎn)黨員的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，在任務(wù)繁重且面臨眾多困難時(shí)，迎難而上，堅(jiān)持將勤政務(wù)實(shí)工作作風(fēng)融入到日常工作中，傾注了大量時(shí)間和精力專注于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的開展。在今年組織第四屆互聯(lián)網(wǎng)+大賽過程中，針對項(xiàng)目數(shù)量少、質(zhì)量低的現(xiàn)實(shí)不利情況，我一方面與各學(xué)院積極協(xié)調(diào)，調(diào)動(dòng)學(xué)生參賽積極性，另一方面與選拔出的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)學(xué)生和指導(dǎo)教師一一對接和反復(fù)溝通，并調(diào)動(dòng)多方資源，通過組織多次校內(nèi)培訓(xùn)和邀請專家輔導(dǎo)的方式對各項(xiàng)目進(jìn)行反復(fù)打磨，最終實(shí)現(xiàn)了我校在本項(xiàng)賽事上的較大突破。為迎接學(xué)校審核評(píng)估，確保向?qū)＜艺故緦W(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的最好面貌，在時(shí)間緊任務(wù)重人手少的情況下，我和教務(wù)處同仁共同攻艱克難，充分發(fā)揚(yáng)擔(dān)當(dāng)與奉獻(xiàn)精神，犧牲五一、暑假、十一等節(jié)假日和周末休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，如期完成了眾創(chuàng)空間的建設(shè)和項(xiàng)目入駐，并順利接受了審核評(píng)估專家的第一站考察，得到了專家和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

三、認(rèn)真履職，扎實(shí)推進(jìn)，工作取得較大進(jìn)展。

1.搭建大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化載體，培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力。

舉辦入駐項(xiàng)目季度路演匯報(bào)活動(dòng)3次。

2.完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育組織和制度建設(shè)，為推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革提供組織和制度保障。

三是完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育制度體系，發(fā)布《鄭州航院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師管理辦法》和《鄭州航院眾創(chuàng)空間運(yùn)營管理辦法》，修訂《鄭州航院大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃管理辦法》，制定《鄭州航院關(guān)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實(shí)施方案》、《鄭州航院校內(nèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái)建設(shè)管理辦法》、《鄭州航院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基金管理辦法》等。

3.推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)通識(shí)課程課堂教學(xué)改革，加強(qiáng)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)培養(yǎng)。

初步組建了近二十名有意愿且有一定基礎(chǔ)的專任教師和輔導(dǎo)員組成課程團(tuán)隊(duì)擔(dān)任《大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)》課程的教學(xué)任務(wù)，注重開展小班教學(xué)、加強(qiáng)外派培訓(xùn)、邀請專家輔導(dǎo)以及定期開展教研活動(dòng)，積極推進(jìn)融合現(xiàn)代信息技術(shù)的課堂教學(xué)改革，探索分組教學(xué)模式，擴(kuò)充課外和線上教學(xué)資源，加大師生互動(dòng)，增加過程性考核比例，做實(shí)過程性考核評(píng)價(jià)，調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)參與課堂的活力與熱情。本年度舉辦校內(nèi)師資培訓(xùn)1次，專家輔導(dǎo)交流1次，外派教師培訓(xùn)40余人次，下半年開展課程教研活動(dòng)5次。

4.豐富創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育活動(dòng)，營造濃厚校園氛圍。

引入校外優(yōu)質(zhì)資源和專業(yè)機(jī)構(gòu)，組織形式多樣，主題各異的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育活動(dòng)，在全校范圍內(nèi)不斷推廣創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育理念，擴(kuò)大創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的影響力。一是與人社廳認(rèn)定的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，在校內(nèi)連續(xù)舉辦8期siyb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，涉及6000余名在校生。二是與啟迪之星合作，引入清華“夢想課堂”，開展3次大范圍的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念普及教育、小范圍的項(xiàng)目專題培訓(xùn)等系列活動(dòng)。三是與愛唯爾大學(xué)生創(chuàng)業(yè)公益服務(wù)中心合作，舉辦首期青年領(lǐng)袖訓(xùn)練營，幫助大學(xué)生提升自信，清晰未來成長方向。

5.注重項(xiàng)目挖掘和培育，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育成果實(shí)現(xiàn)顯著突破。

通過加強(qiáng)學(xué)院溝通、對接重點(diǎn)教師、尋找潛質(zhì)學(xué)生、挖掘優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目、引入校外優(yōu)質(zhì)資源等舉措，使我校今年在第四屆中國“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽上相比往年取得較顯著突破，本次賽事共動(dòng)員全校511個(gè)項(xiàng)目參賽，近2000余名學(xué)生參與，獲得國賽銅獎(jiǎng)2項(xiàng)，并獲省賽一等獎(jiǎng)3項(xiàng)，二等獎(jiǎng)3項(xiàng)，三等獎(jiǎng)5項(xiàng)，獲獎(jiǎng)數(shù)量和質(zhì)量在省內(nèi)高校中居于前列，并因此獲得教育廳頒發(fā)的“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”榮譽(yù)稱號(hào)。

四、嚴(yán)于律已，牢守廉潔自律防線。

廉潔自律是合格共產(chǎn)黨員必須具備的政治品德，《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》是每一名共產(chǎn)黨員內(nèi)化于心、外化于形約束自己的廉潔自律規(guī)范。一年來，我嚴(yán)格按照上級(jí)部門關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)精神和有關(guān)規(guī)定，認(rèn)定學(xué)習(xí)廉政建設(shè)政策，努力加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷增強(qiáng)自律意識(shí)，在思想上筑牢防線，在日常工作中時(shí)刻提醒自己注重自省、自律、自重、自警，提高了廉潔自律的自覺性和警惕性，增強(qiáng)了自己拒腐防變的能力，杜絕了違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生。

五、存在問題和改進(jìn)方向。

一年來，我雖然較好的完成了崗位調(diào)整帶來的角色轉(zhuǎn)換，在德、能、勤、績、廉、學(xué)等方面也取得了一定的成績和進(jìn)步，但我也深知自己還存在工作全局意識(shí)把握不到位、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育理念和政策理解不透徹、創(chuàng)新動(dòng)力和能力偏弱、統(tǒng)籌整合資源能力不足、面對困境會(huì)有畏難情緒等眾多問題和不足。知不足而后進(jìn)，為克服以上欠缺，充分履職擔(dān)當(dāng)，今后我會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)全方位的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化深度思考，不斷提高自己的思想政治覺悟和黨性修養(yǎng)，提高站位，增強(qiáng)攻堅(jiān)克難的決心和勇氣，吃透摸準(zhǔn)用好各種創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育政策，拓寬專業(yè)知識(shí)，提升業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，早日成長為一名合格的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作者，為推進(jìn)學(xué)校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作做出更大的貢獻(xiàn)。

回顧過去一年的工作，簡要作一個(gè)匯報(bào)。

一、政治思想方面。

1、堅(jiān)持每周的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針和政策，自覺遵紀(jì)守法。顧全大局、服從安排，積極參加學(xué)校組織的`一切會(huì)議。

2、能積極參加“____高效課堂”教改活動(dòng)。

二、教學(xué)工作方面。

教學(xué)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的中心，也是檢驗(yàn)一個(gè)教師工作成敗的關(guān)鍵。一年來，在落實(shí)“____高效課堂”課改同時(shí)，積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運(yùn)用學(xué)?，F(xiàn)有的教育教學(xué)資源，大膽地實(shí)踐課堂教學(xué)改革，取得了明顯效果，具體表現(xiàn)在：

（一）發(fā)揮教師為主導(dǎo)的作用。

1、備課深入細(xì)致。平時(shí)認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握難、重點(diǎn)。認(rèn)真纂寫導(dǎo)學(xué)案。

2、注重課堂教學(xué)效果。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，積極開拓教學(xué)思路。課余，我還虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師及兄弟學(xué)校的同行討教經(jīng)驗(yàn)，試著把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的能力。

3、堅(jiān)持積極參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng)，認(rèn)真記錄好聽課筆記，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請教，并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題。

4、在作業(yè)批改上，認(rèn)真及時(shí)，力求做到全批全改，重在訂正，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。

（二）做好后進(jìn)生、學(xué)困生轉(zhuǎn)化工作。

作為教師，應(yīng)該對學(xué)生要有愛心，明白任何學(xué)生都會(huì)同時(shí)存在優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)兩方面，對優(yōu)生的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見的，對后進(jìn)生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點(diǎn)，尤其是在學(xué)習(xí)上后進(jìn)的學(xué)生，往往得不到老師的肯定，而后進(jìn)生轉(zhuǎn)化成功與否，直接影響著全班學(xué)生的整體成績。所以，一年來，我一直注重從以下幾方面抓好后進(jìn)生、學(xué)困生轉(zhuǎn)化工作。

1、用發(fā)展的觀點(diǎn)看學(xué)生。

后進(jìn)生的今天比他的昨天好，即使不然，也應(yīng)相信他的明天會(huì)比今天好。

2、因勢利導(dǎo)，化消極因素為積極因素。

首先，幫助后進(jìn)生找到優(yōu)、缺點(diǎn)，以發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)；

幫助其樹立自信心；

培養(yǎng)其學(xué)習(xí)的興趣。

其次，以平常的心態(tài)對待：后進(jìn)生也是孩子，厭惡、責(zé)罵只能適得其反，他們應(yīng)該享有同其它學(xué)生同樣的平等和民主，也應(yīng)該在稍有一點(diǎn)進(jìn)步時(shí)得到老師的肯定。

3、真正做到曉之以理，動(dòng)之以情。

首先做到“真誠”二字，即教師不應(yīng)有絲毫虛偽與欺哄，一旦學(xué)生發(fā)現(xiàn)“有假”，那么教師所做的一切都會(huì)被看作是在“演戲”。其次做到“接受”，即能感受后進(jìn)生在學(xué)習(xí)過程中的各種心理表現(xiàn)和看法，如對學(xué)習(xí)的畏懼、猶豫、滿足、冷漠，錯(cuò)誤的想法和指責(zé)等，信任他們，鼓勵(lì)他們自由討論。最后做到“理解”二字，即通過學(xué)生的眼睛看事物。

正因?yàn)樽龅搅艘陨蠋c(diǎn)，所以我在后進(jìn)生、學(xué)困生轉(zhuǎn)化工作上，效果還是明顯的。

發(fā)現(xiàn)到教師在教學(xué)常規(guī)方面存在的問題，能結(jié)合我校的實(shí)際情況，做到對癥下藥、有的放矢地解決存在的問題，為學(xué)校的教學(xué)工作提出自己的意見和建議。

在教學(xué)常規(guī)檢查方面，要求教師做到的，自己必須先做好。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)地指出，幫助其改正。

在教研組活動(dòng)考勤方面，能認(rèn)真履行自己的職責(zé)，從周二至周四到各教研組活動(dòng)場所做好考勤登記和記錄。

同時(shí)，也要做好學(xué)生的轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入、休學(xué)、復(fù)學(xué)和復(fù)讀的審核工作，對學(xué)生本人負(fù)責(zé)，對家長負(fù)責(zé)，對學(xué)校負(fù)責(zé)。

負(fù)責(zé)八年級(jí)地理、生物綜合科目會(huì)考方面，能認(rèn)真組織好學(xué)生的報(bào)名、填寫準(zhǔn)考證等工作。

協(xié)助做好學(xué)期結(jié)束的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作。

四、遵守紀(jì)律方面。

本人能嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。在工作中，積極、主動(dòng)，任勞任怨，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感。平時(shí)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，對人真誠，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，從不斤斤計(jì)較，人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

五、工作中存在的不足。

1、對學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)不夠，學(xué)生學(xué)習(xí)兩極分化嚴(yán)重。

2、工作中還有急噪情緒，工作中的創(chuàng)新性還不夠。

3、教學(xué)管理水平還有待很高。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

感謝教育局領(lǐng)導(dǎo)為我提供這個(gè)平臺(tái)，讓我今天有機(jī)會(huì)向同志們匯報(bào)我的工作，心情十分激動(dòng)。眾所周知，中學(xué)教育管理特別是教導(dǎo)處工作，任務(wù)繁重，責(zé)任較大，關(guān)系到學(xué)校的質(zhì)量與發(fā)展，沒有科學(xué)的管理方法和系統(tǒng)的教育理論及創(chuàng)新的管理思路是無法完成此項(xiàng)工作的，但如果沒有敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神，更無法勝任此項(xiàng)工作。因此，勤學(xué)苦干，愛崗奉獻(xiàn)是我工作的信條，“要想比別人更優(yōu)秀，只有在每一件小事上比功夫?！笔俏夜ぷ鞯摹白毅憽薄Ｏ旅?，我就做教務(wù)工作的思路向大家作以匯報(bào)：

一、以學(xué)校管理法治化為目標(biāo)，推動(dòng)教學(xué)管理制度化。

隨著社會(huì)制度的完善與發(fā)展，教育的法治化在不斷推進(jìn)，依法治校，依法治教，依法從教，必將深入人心。在中學(xué)的教育教學(xué)管理中，依據(jù)教育的各種法律法規(guī)，教導(dǎo)處堅(jiān)持開齊開足各類課程，規(guī)范各種教育行為，制定教學(xué)管理的各項(xiàng)制度，如《教職工考勤制度》《教職工結(jié)構(gòu)工資制》《班級(jí)管理制度》《教職工外出學(xué)習(xí)制度》《素質(zhì)教育考評(píng)方案》《論文評(píng)選制度》《教案作業(yè)檢查制度》等等，使一切教學(xué)管理行為都在制度的約束之下，既有章可依，又避免的人為的隨意。在制定各種制度時(shí)，廣泛征求群眾意見，把制度化管理與人性化管理相結(jié)合，收到良好的效果。

二、以全面推進(jìn)素質(zhì)教育為宗旨，抓好新課程改革。

素質(zhì)教育不能只停留在口號(hào)上，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，是教導(dǎo)處工作的核心，而推進(jìn)素質(zhì)教育的手段就是抓好新課程改革。自____年進(jìn)行新課程改革以來，教導(dǎo)處就把推進(jìn)新課程改革放在工作的首位，從老師的培訓(xùn)到理念更新，從課堂教學(xué)的形式到評(píng)價(jià)體系的變革，從教學(xué)研究到成長檔案，從藝術(shù)課的教學(xué)到興趣活動(dòng)的開展，每一步都是圍繞素質(zhì)教育，都是為了學(xué)生的全面健康的成長，都是為了提高學(xué)生的各項(xiàng)素質(zhì)。目前，我校學(xué)生各年級(jí)各班開設(shè)的興趣小組有音樂、舞蹈、美術(shù)、體育、計(jì)算機(jī)等，有專人負(fù)責(zé)、有活動(dòng)的內(nèi)容，有固定的時(shí)間和地點(diǎn)。同時(shí)，在縣級(jí)開展的第二、三屆科技藝術(shù)節(jié)活動(dòng)中，我校學(xué)生積極參與，并取得良好的成績。豐富的第二課堂教學(xué)，促進(jìn)了新課程改革的實(shí)施。在活動(dòng)中，只要我能夠參與的，我都積極參與，撰寫文章，參與評(píng)價(jià)等等。為同學(xué)們做好表率，同時(shí)推動(dòng)各類活動(dòng)的開展。

三、以細(xì)化常規(guī)教學(xué)管理為基礎(chǔ)，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。

常規(guī)管理是教務(wù)工作的基礎(chǔ)，是提高教學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)良好學(xué)風(fēng)教風(fēng)的保障。因此，教導(dǎo)處協(xié)同團(tuán)委會(huì)，充分利用學(xué)生的自身管理能力，成立學(xué)生會(huì)，對日常的考勤、衛(wèi)生、安全、校園文化、活動(dòng)開展等工作參與組織與檢查。同時(shí)，教導(dǎo)處還實(shí)施全員班主任制，發(fā)動(dòng)教師職工全員參與對班級(jí)學(xué)生的管理，認(rèn)真組織每一次月考或期中期末考試，開展聽課評(píng)課活動(dòng)及教案作業(yè)檢查，組織老師進(jìn)行專題性教研，發(fā)動(dòng)老師積極撰寫教育論文或教育敘事故事及教學(xué)設(shè)計(jì)，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，培養(yǎng)老師的現(xiàn)代化教學(xué)能力及創(chuàng)新教學(xué)手段。總之，從學(xué)生管理到老師的教學(xué)管理，從學(xué)生的活動(dòng)開展到老師的教學(xué)研究，從校園文化建設(shè)到教師的自身發(fā)展，教導(dǎo)處關(guān)注到每一個(gè)有利于教學(xué)發(fā)展的.細(xì)節(jié)，創(chuàng)造有利于教學(xué)發(fā)展的環(huán)境，把常規(guī)工作常規(guī)化細(xì)微化。

四、以農(nóng)遠(yuǎn)工程的應(yīng)用為手段，推進(jìn)農(nóng)村教學(xué)現(xiàn)代化。

11月份，我參加全國萬名班主任培訓(xùn)，充分利用我的計(jì)算機(jī)優(yōu)勢，認(rèn)真學(xué)習(xí)，在結(jié)業(yè)時(shí)，被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員。這些都說明農(nóng)村教學(xué)手段落后的時(shí)代過去了，只要我們勤于學(xué)習(xí)，甘于奉獻(xiàn)，我們一定可以趕上城市中學(xué)。

五、以鞏固“兩基”成果為指導(dǎo)，強(qiáng)化防流控輟工作。

去年，我縣完成了“兩基”復(fù)查驗(yàn)收工作，我校的“兩基”工作也是教導(dǎo)處工作的一個(gè)重點(diǎn)。首先是資料建設(shè)工作，我可以說是既當(dāng)指揮員，又當(dāng)戰(zhàn)斗員，全面安排資料建設(shè)工作，積極參與資料建設(shè)，與資料組成員一起不分晝夜從登錄、制表、設(shè)計(jì)、打印、裝訂、分盒分類到入室入柜，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都親自去做，保障了我校兩基工作的順利完成。圍繞“兩基”工作的一個(gè)重點(diǎn)，就是農(nóng)村中學(xué)較為嚴(yán)重的輟學(xué)現(xiàn)象。為了防止學(xué)生輟學(xué)，教導(dǎo)處制定了《防流控輟工作方案》，將防流控輟任務(wù)分解，并嚴(yán)格學(xué)籍管理制度，從不同的角度對流失原因進(jìn)行分析：過去的因貧輟學(xué)變成了現(xiàn)在的因厭學(xué)而輟學(xué)。我們有針對性地通過課外興趣活動(dòng)小組等豐富的校園文化及提高教學(xué)質(zhì)量、活躍課堂氣氛、改革評(píng)價(jià)體系等手段來吸引學(xué)生，降低輟學(xué)率，鞏固學(xué)額。雖然成效不大，但我們?nèi)栽谔剿鳌?/p>

六、以實(shí)施“科研興?！睘閼?zhàn)略，促進(jìn)教師的理論學(xué)習(xí)和觀念更新。

科研興校對農(nóng)村中學(xué)來說，可能有點(diǎn)夸大了，我們對自己的理論水平和教科研能力是清楚的，是有準(zhǔn)確定位的，因此，我們提出的科研興校，是一方面立足本校實(shí)際，探索解決實(shí)際問題的能力，如怎樣防流控輟，怎樣管理留守兒童，如何促進(jìn)家庭教育與學(xué)校教育的結(jié)合，如何當(dāng)好班主任等在教學(xué)管理中遇到的實(shí)際困惑。二是積極開展學(xué)科教研活動(dòng)，通過聽課評(píng)課和集體備課等環(huán)節(jié)，加強(qiáng)學(xué)科教學(xué)研究，鼓勵(lì)老師撰寫教育敘事或教學(xué)論文等，三是加強(qiáng)與兄弟學(xué)校的聯(lián)系，多向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)，本著走出去請進(jìn)來的虛心學(xué)習(xí)的精神，推動(dòng)老師的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)鉆研。在短短的幾年中，我們多數(shù)教師多次外出聽課，每學(xué)期撰寫的論文數(shù)也多達(dá)幾十篇，質(zhì)量也比過去有較大的提高。老師的理論水平有了明顯的提高，觀念也在不斷的更新。課堂教學(xué)的水平也得到顯著的提升。目前，我們學(xué)校涌有市級(jí)教學(xué)骨干老師四五人，胡允豪、吳章、張文舉、李超、宋中強(qiáng)等先后成為市級(jí)數(shù)學(xué)、語文骨干教師，使我校的教師骨干結(jié)構(gòu)趨于年輕化合理化。對于推動(dòng)新課程改革提高教學(xué)質(zhì)量起著重要的作用。

總之，在校長室的工作指導(dǎo)下，教導(dǎo)處與年級(jí)組大力配合，積極工作，為提高我校的辦學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量做了不懈的努力，但由于能力有限，各種主客觀因素的制約，學(xué)校在教學(xué)方面還存在著諸多的問題，我將在今后的工作中認(rèn)真總結(jié)，不斷克服，使學(xué)校的教育教學(xué)水平逐步提高，向著人民滿意、自己也滿意的方向發(fā)展。以上觀點(diǎn)如有不妥，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁提出批評(píng)。

由于工作的需要，2013年九月開始，我分管中學(xué)部師訓(xùn)工作和初一級(jí)部教學(xué)管理工作。先將這一學(xué)期的工作情況總結(jié)如下：

一、中學(xué)部師訓(xùn)工作。

雖說從畢業(yè)至現(xiàn)在，我都是在教務(wù)處協(xié)助主任，分管師訓(xùn)檔案管理。一直以來我只是注重材料的整理，而沒有真正接觸師訓(xùn)活動(dòng)的組織和管理。這學(xué)期，角色轉(zhuǎn)變，我積極調(diào)整工作思路，積極配合小學(xué)孫玲燕副主任完成學(xué)校師訓(xùn)工作?？偨Y(jié)的關(guān)鍵詞是：協(xié)助、新教師成長。

常態(tài)化的教師培訓(xùn)，主題化的課堂教學(xué)培訓(xùn)，我總是積極主動(dòng)的向?qū)O玲燕主任詢問各項(xiàng)細(xì)節(jié)，在協(xié)助工作中理解如何進(jìn)一步的開展工作。師訓(xùn)的工作千頭萬緒，我始終堅(jiān)持抓重點(diǎn)，那就是借助第五屆“青藍(lán)工程”的平臺(tái)，加快促進(jìn)新教師的成長。為了促使這批新教師盡快進(jìn)入教師的角色，啟動(dòng)了“新教師助推成長專項(xiàng)培訓(xùn)方案”。

自我風(fēng)采。

二、初一級(jí)部教學(xué)管理工作。

初一級(jí)部的教學(xué)工作是關(guān)乎學(xué)生初中四年學(xué)習(xí)成果的基礎(chǔ)中作。我始終將初一級(jí)部的各項(xiàng)工作圍繞著其基礎(chǔ)作用開展。總結(jié)關(guān)鍵詞是：習(xí)慣、學(xué)習(xí)。

關(guān)鍵詞一：習(xí)慣。

教育家陶行知有句名言：“教育就是培養(yǎng)習(xí)慣?！庇绕涫浅跻患?jí)部，習(xí)慣的養(yǎng)成尤為重要。這不僅僅是對學(xué)生說的，也是對教師說的。

學(xué)生方面：

課堂上聽講、讀書、寫字、回答問題、做筆記、小測等等方面的要求；

2、良好的衛(wèi)生習(xí)慣：這個(gè)不是班主任一個(gè)人的工作，每一個(gè)任課教師在去上課的時(shí)候，都有責(zé)任督促學(xué)生把地面的紙屑撿起來，課桌椅排好，講桌收拾干凈等等。只有反復(fù)的嘮叨，學(xué)生才能不得不去做，最終習(xí)慣性的去做。

初一的孩子看見老師從來不問好，扭頭就走；

學(xué)生在走廊里瘋打鬧等等，這些都是需要杜絕的。

教師方面：

式也應(yīng)該在改變。因此，我的原則是“好孩子是看出來的”，尤其是對我們農(nóng)村的孩子，教學(xué)質(zhì)量的提高，我們不能過分依賴于家長，這是不現(xiàn)實(shí)的，我們更應(yīng)該依賴自己。緊緊把握好在校時(shí)間，我們的教學(xué)質(zhì)量才會(huì)有保障。因此，作為老師我們有一些行為也要養(yǎng)成習(xí)慣。

尤其是著重要求班主任做到：

a、盡快熟悉學(xué)生的一切信息，做到心中有數(shù)，盡快在了解的基礎(chǔ)上調(diào)整座位，安排學(xué)習(xí)小組。

晚上放學(xué)即使不是自己的晚自習(xí)也要5:40到位，簡單總結(jié)一天并叮囑學(xué)生注意安全。

c、結(jié)合學(xué)校的“班級(jí)文化建設(shè)”，制定本班的班規(guī)、班風(fēng)、學(xué)風(fēng)、目標(biāo)，盡快形成自己的班級(jí)特色。

d、大膽選撥，善于利用好班干部、課代表、小組長。

e、搞好班級(jí)內(nèi)、外衛(wèi)生，嚴(yán)防出現(xiàn)衛(wèi)生死角，嚴(yán)禁亂扔廢紙、粉筆頭等現(xiàn)象，養(yǎng)成隨手撿垃圾的好習(xí)慣。

f、經(jīng)常詢問每一科的學(xué)習(xí)情況，每周一要讓學(xué)習(xí)委員統(tǒng)計(jì)好作業(yè)情況，以便了解學(xué)生的作業(yè)完成規(guī)律。不要等哪一科出現(xiàn)問題了再去想辦法彌補(bǔ)，要盡量做到“未雨綢繆”。

關(guān)鍵詞二：學(xué)習(xí)。

自己的進(jìn)步中找到成功的幸福感。

新角色的轉(zhuǎn)變確實(shí)給我?guī)砹撕芏嗟牟贿m應(yīng)，但是同時(shí)也帶來了很多的挑戰(zhàn)。盡快適應(yīng)角色，盡快的開展創(chuàng)新性的工作將是我下階段的工作重點(diǎn)。

兒科副主任年終工作總結(jié)篇九

我從20xx年12月到公司辦公室工作以來已有半年時(shí)間，對辦公室工作已有了初步的認(rèn)識(shí)，正在逐步從陌生走向熟悉，現(xiàn)將這半年的工作心得總結(jié)如下：

一、團(tuán)結(jié)同事，密切配合，時(shí)刻以大局為重。

辦公室工作紛繁復(fù)雜，僅靠一個(gè)人是不可能完成的，作為部門領(lǐng)導(dǎo)首先要做維護(hù)團(tuán)結(jié)的表率，做勤奮工作的表率，團(tuán)結(jié)同事，密切配合，群策群力，依靠大家的共同努力將工作圓滿完成。同時(shí)要扮演好配角的角色，緊緊圍繞主任這個(gè)中心，做到在工作上主動(dòng)而不越位，全力協(xié)助、配合主任開展工作，樹立本部門的良好形象。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，努力提高自身素質(zhì)。

辦公室工作涵蓋了文字處理、起草公文、會(huì)務(wù)接待、檔案管理等方方面面，對一個(gè)人的綜合素質(zhì)要求很高，這就需要我在日常的工作中不斷學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向前輩學(xué)、向同事學(xué)，只有通過學(xué)習(xí)不斷提高自身素質(zhì)，才能使自己能夠盡快具備勝任工作的能力。

三、以身作則，嚴(yán)于律己，愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。

作為辦公室副主任，在日常的工作中，經(jīng)常會(huì)對部門人員進(jìn)行管理、教育，這就需要我必須先從自身做起，時(shí)時(shí)處處率先垂范，要求別人做到的自己首先要先做到，要求別人不做的自己首先不做。以自己認(rèn)真、踏實(shí)的工作作風(fēng)來凝聚人、帶動(dòng)人，充分調(diào)動(dòng)下屬的積極性和主觀能動(dòng)性，共同做好工作。辦公室工作無規(guī)律可循，經(jīng)常不由自主，領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事情就必須迅速完成，加班加點(diǎn)是常事，甚至連夜工作，相對比較辛苦。但既然選擇了這份工作，就必須干一行愛一行，甘于奉獻(xiàn)，誠實(shí)敬業(yè)，無怨無悔。

雖然這半年來，我在工作上取得了一些進(jìn)步，正在逐步進(jìn)入角色，但仍有許多不足，具體表現(xiàn)在：

1.業(yè)務(wù)能力仍顯不足，許多工作還不能從容應(yīng)對；

2.工作中責(zé)任心不強(qiáng)，搞工作粗枝大葉，不夠細(xì)致；

3,有時(shí)在工作中仍有消極、散漫的思想，不能夠從嚴(yán)要求自己；

4.在有些工作上原則性不夠強(qiáng)，沒有把個(gè)人感情和工作分開認(rèn)識(shí)，對一些人，一些事管理不嚴(yán)等等。

在今后的工作中，我要從這幾個(gè)方面入手提高自己：一是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，尤其是寫作能力的學(xué)習(xí)，多看一些公文寫作方面的書籍，努力提高自己駕馭文字的能力；二是更加嚴(yán)格的要求自己，處處為同事做出表率，引領(lǐng)、帶動(dòng)大家共同進(jìn)步；三是更加嚴(yán)格細(xì)致的開展工作，這也是辦公室工作最本質(zhì)的要求，多向領(lǐng)導(dǎo)請示，多向老同志討教，遇事多留心、多留意，杜絕出差錯(cuò)，維護(hù)辦公室的良好形象；四是提高自己的個(gè)人修養(yǎng)，養(yǎng)成尊重他人，尊重他人意見的良好作風(fēng)。與大家加強(qiáng)溝通、加深理解，關(guān)心、愛護(hù)、幫助同事，傾聽他們的想法和心聲，使辦公室成為一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧、關(guān)系融洽的集體。

兒科副主任年終工作總結(jié)篇十

一、熱愛本職，忠于職守；自覺遵守國家法律、法令，熟悉有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)和政策，負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施公司各項(xiàng)指令和有關(guān)規(guī)章制度，傳達(dá)上級(jí)下發(fā)的各類文件。

二、熟悉掌握所管物業(yè)小區(qū)房屋、建筑物的情況，詳細(xì)了解使用人和產(chǎn)權(quán)人基本情況。

三、認(rèn)真做好日常性的工作檢查，堅(jiān)持抓好抽查、巡視制度，能真正做到敢抓敢管。

四、團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全職職工圓滿完成公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，充分激勵(lì)和調(diào)動(dòng)職工的工作熱情。

五、牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨：和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

六、制定本處工作計(jì)劃并組織實(shí)施，定期檢查計(jì)劃落實(shí)情況。

七、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，對本處問題進(jìn)行及時(shí)認(rèn)真處理，領(lǐng)導(dǎo)員工管理好小區(qū)。

八、負(fù)責(zé)定期向小區(qū)業(yè)主委員會(huì)匯報(bào)工作。

九、負(fù)責(zé)定期向公司經(jīng)理匯報(bào)小區(qū)的有關(guān)管理情況。

十、經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他事務(wù)。

物管員崗位職責(zé)。

一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令。認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳和執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)政策、法規(guī)，協(xié)助、配合主任搞好工作。

三、負(fù)責(zé)文書檔案和相關(guān)資料的管理工作。

四、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每月的收費(fèi)、統(tǒng)計(jì)和報(bào)表工作，負(fù)責(zé)員工的考勤統(tǒng)計(jì)和工資發(fā)放工作。

五、負(fù)責(zé)業(yè)主投訴及日常的接待工作，堅(jiān)持每月走訪住戶，做好走訪記錄，落實(shí)處理情況。

六、負(fù)責(zé)本站辦公用品的購買、保管的發(fā)放工作。

七、真實(shí)、準(zhǔn)確的做好票據(jù)的填寫，并做好完整的保管工作。

八、管理處主任臨時(shí)交辦的其他事務(wù)。

一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令，負(fù)責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，保障小區(qū)物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。二、牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

三、堅(jiān)持原則，明辨是非，敢于同違法犯罪分子作斗爭。如發(fā)生火災(zāi)、盜竊、兇殺等突發(fā)事件，保安人員必須做好必要的應(yīng)急處理并保護(hù)好現(xiàn)場，及時(shí)通知本小區(qū)物管站和轄區(qū)派出所。

四、堅(jiān)持預(yù)防與打擊處理相結(jié)合，進(jìn)行經(jīng)常性治安防范巡視和防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)物管處。

五、嚴(yán)禁外來閑雜人員進(jìn)入小區(qū)，來訪人員必須登記，準(zhǔn)許后方可入內(nèi)。

六、對進(jìn)出車輛和停放車輛要嚴(yán)格管理，統(tǒng)一指揮，嚴(yán)禁亂停亂放；未經(jīng)登記允許不得進(jìn)入小區(qū)，嚴(yán)禁貯裝易燃易爆危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入小區(qū)。

七、做好各項(xiàng)登記及交接班記錄。

八、公司、物管處或地方相關(guān)部門臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。

第一條在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，對分管區(qū)域內(nèi)服務(wù)中心的各項(xiàng)日常工作進(jìn)行全面管理服務(wù)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定,,努力搞好園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作。

第二條定期向公司報(bào)告服務(wù)中心工作情況,提交公司有關(guān)園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的計(jì)劃建議,認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù),實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)。

第三條負(fù)責(zé)項(xiàng)目服務(wù)中心的租金、管理費(fèi)用等的收繳，制定服務(wù)中心的工作計(jì)劃和收支計(jì)劃，并落實(shí)實(shí)施。負(fù)責(zé)本部門職能范圍內(nèi)各項(xiàng)工作的監(jiān)督、指導(dǎo)、策劃和把關(guān)。

第四條督促服務(wù)中心的工作人員的日常工作,檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)完成情況,并正確評(píng)價(jià)、培訓(xùn)工作人員,做好公司職能部門駐點(diǎn)工作人員的相關(guān)考核工作。

第五條負(fù)責(zé)服務(wù)中心日常服務(wù)訴求的響應(yīng)和反饋，跟進(jìn)處理租戶相關(guān)意見及投訴事宜。

第六條負(fù)責(zé)項(xiàng)目基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)的相關(guān)巡查工作，協(xié)助公司安全品質(zhì)部的安全品質(zhì)工作、協(xié)助公司工程部的公共設(shè)施設(shè)備的巡查工作，定期對園區(qū)的樓宇進(jìn)行巡查和抽查，檢查服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、積極解決問題。協(xié)助工程人員做好月底水電抄表并進(jìn)行的相關(guān)數(shù)據(jù)工作第七條負(fù)責(zé)項(xiàng)目范圍內(nèi)管理體系運(yùn)行活動(dòng)的具體實(shí)施，協(xié)助公司行政部、市場部和財(cái)務(wù)部等部門的相關(guān)工作以及相關(guān)外單位的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

第八條負(fù)責(zé)組織服務(wù)中心的每月會(huì)議，了解員工的工作狀態(tài)和工作情況，積極學(xué)習(xí)物業(yè)管理以及相關(guān)的理論知識(shí)和法律法規(guī)和相關(guān)管理的基本知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，提高管理服務(wù)水平。

第九條積極配合政府有關(guān)部門的工作。

第十條完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。

一、職責(zé)。

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定,堅(jiān)持為業(yè)主服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)的經(jīng)營目標(biāo),努力搞好小區(qū)物業(yè)管理工作。2、定期向公司報(bào)告管理處工作情況,提交公司有關(guān)小區(qū)綜合開發(fā)物業(yè)管理的計(jì)劃建議,認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù),實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)。3、建立富有活力的高效率的管理組織機(jī)構(gòu),科學(xué)完善的制度,以及監(jiān)督和考核體系,確保政令暢通,信息反饋通暢,管理工作高效。并在實(shí)踐中不斷根據(jù)管理計(jì)劃、目標(biāo)和工作成效,調(diào)整管理體系。

4、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所,管理處各部門工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、積極解決問題。

5、督促屬下的管理人員的日常工作,檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)完成情況,并正確評(píng)價(jià)、培訓(xùn)管理人員,做好人員的考核工作。

6、以身作則,關(guān)心員工,獎(jiǎng)罰分明,提高自身素質(zhì)和修養(yǎng),使管理處具有高度凝聚力,最大限度地發(fā)揮和調(diào)動(dòng)全體員工的工作熱情和責(zé)任感。7、堅(jiān)持“取之于民,用之于民”的收費(fèi)和使用原則,審批資金收支,嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦事,努力增收節(jié)支,合理使用管理費(fèi),不得挪作他用,或向住戶亂攤派,亂收費(fèi)。

8、組織開展社區(qū)文體娛樂活動(dòng),根據(jù)管理規(guī)章制度的要求舉辦文體娛樂競賽和各種培訓(xùn)班,豐富居民生活內(nèi)容,搞好精神文明建設(shè)。9、積極配合有關(guān)部門做好住宅區(qū)有關(guān)的工作。

二、權(quán)限。

1、對管理處的全面工作有決策和指揮權(quán),對緊急重大問題有臨時(shí)處置權(quán)。

2、對本管理處人員的配備有建議權(quán)。3、在確保完成上級(jí)公司下達(dá)的物業(yè)管理各項(xiàng)指標(biāo)的前提下,對管理處管理服務(wù)行政組織的設(shè)置和員工人數(shù)的配備有建議權(quán)。4、有權(quán)對員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲,對不合格員工有辭退建議權(quán)。

5、在不超出公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的情況下,有權(quán)決定日常管理費(fèi)用的支出和物資的使用。

6、在不違背上級(jí)有關(guān)規(guī)定、制度精神的前提下,有權(quán)制定具體的實(shí)施細(xì)則和落實(shí)措施。

管理處主任崗位職責(zé)。

對公司經(jīng)理和小區(qū)業(yè)委會(huì)負(fù)責(zé)。其主要職責(zé)：

行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

收支情況。

理，并結(jié)合實(shí)際，提出改善管理工作的建議（意見）。

求是，上報(bào)公司建議獎(jiǎng)懲和建議對其合同的簽訂或終止。

五、落實(shí)業(yè)主來訪、投訴、報(bào)修登記制度，及時(shí)向工程管理部反映維修項(xiàng)目，并協(xié)助綜合部落實(shí)完成情況，力爭做到投訴、報(bào)修短（時(shí)間）。

平（手續(xù)簡化）快（迅速）制度化管理。

六、主動(dòng)與相關(guān)部門聯(lián)系和協(xié)調(diào)，努力建議良好的外部關(guān)系，推動(dòng)社區(qū)文化活動(dòng)開展，積極協(xié)助社區(qū)居委會(huì)，做好政府職能部門布置的工作。

七、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)保安隊(duì)伍的監(jiān)督管理職責(zé)，落實(shí)保安人員的考核工作。

不能履行工作職責(zé)人員，向公司提出調(diào)整或處理意見。

九、組織執(zhí)行內(nèi)業(yè)資料管理規(guī)定，檢查、督促管理員及時(shí)做好內(nèi)業(yè)資。

料的收集、整理和歸檔工作。

十、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。

兒科副主任年終工作總結(jié)篇十一

現(xiàn)把我科的醫(yī)療、護(hù)理、服務(wù)等工作情況做一扼要總結(jié)：

時(shí)常組織全科醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī)，組織全科醫(yī)護(hù)人員傳達(dá)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到與醫(yī)院保持高度一致，政令暢通，令行禁止。加強(qiáng)職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，使全科職工在職業(yè)道德、工作責(zé)任心、遵紀(jì)守法自覺性等方面都大有提高。全年工作中做到了沒有一起醫(yī)療糾紛，沒有一起醫(yī)療投訴?？剖业母黜?xiàng)工作也在緊張和有序中穩(wěn)步前行。

在xx年度，1—11月我們的門診量3117人次，入院病人數(shù)達(dá)到411人，全年業(yè)務(wù)收入超過800萬，與上一年度的.720萬相比，同比增加超過10%。這些成績是在當(dāng)前醫(yī)療改革的大環(huán)境中，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和指導(dǎo)下取得的。當(dāng)然更離不開全科同仁辛勤的汗水和默默的付出。在xx年度，我們收治的急危重病人百余人，搶救成功率達(dá)99%。是他們的無私奉獻(xiàn)保證了科室工作的順利進(jìn)行和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

我們注重基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能的學(xué)習(xí)，尤其對年輕醫(yī)生，做到嚴(yán)格要求。積極組織科內(nèi)醫(yī)生參加醫(yī)院的學(xué)術(shù)講座，參加國內(nèi)的學(xué)術(shù)會(huì)議。注重個(gè)人專業(yè)的培養(yǎng)，在科有特色的基礎(chǔ)上做到人有專長?？剖颐吭逻M(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)2習(xí)2—3次，內(nèi)容有急救知識(shí)，危重病及疑難病例的診治。還包括本專業(yè)目前的發(fā)展現(xiàn)狀及熱點(diǎn)問題，認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識(shí)，新療法，并積極的應(yīng)用于臨床工作中。在努力工作的同時(shí)大家認(rèn)真總結(jié)，共出書4部，撰寫論文10余篇。

我們深知，醫(yī)療質(zhì)量是科室管理工作的核心內(nèi)容，是醫(yī)院的生命線，是管理成效的關(guān)鍵所在。我們時(shí)時(shí)刻刻緊繃醫(yī)療安全這根弦，使醫(yī)護(hù)人員在臨床工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度與各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程，尤其是查對制度、分級(jí)護(hù)理制度，病區(qū)實(shí)施護(hù)士對患者的責(zé)任制護(hù)理，責(zé)任護(hù)士履行護(hù)理職責(zé)，對患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)查房制度、病歷書寫制度落實(shí)到位，特別是三級(jí)查房制度，認(rèn)真查，仔細(xì)查，密切觀察病情變化，果斷采取措施，不流于形式，不浮于表面。使科室形成了嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真，扎實(shí)的科風(fēng)。

1、科室人員整體業(yè)務(wù)水平還有很待提升。

2、科研工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

3、新技術(shù)需要開展。

4、科室管理方面，有些制度需要更進(jìn)一步細(xì)化。

回首過去，一年來通過大家的努力，總收入較去年增收10%成績來之不易，這是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)正確決策、指導(dǎo)的結(jié)果，是我科全體員工共同努力的結(jié)果。在此十分感謝院領(lǐng)導(dǎo)的支持，職能科室的協(xié)作，感謝全科同仁的密切配合和支持。進(jìn)入xx年后，我科更應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，在科室建設(shè)中大膽改革，不斷創(chuàng)新，銳意3進(jìn)取，把我科的各項(xiàng)工作推向新的臺(tái)階?！?/p>

xx年工作計(jì)劃：xx年我科繼續(xù)依照夯實(shí)基礎(chǔ)、培養(yǎng)人才、拓展業(yè)務(wù)的原則，共謀醫(yī)院發(fā)展。進(jìn)修計(jì)劃：擬輪流選派中青年骨干醫(yī)生、護(hù)士到國內(nèi)、省內(nèi)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。目標(biāo)：心臟介入技術(shù)。已遞交申請?？蒲杏?jì)劃：進(jìn)一步提高醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量，努力提高全科醫(yī)療技術(shù)的整體水平。爭取開展新技術(shù)，新療法，搞好科研工作；積極撰寫學(xué)術(shù)論文。第三，進(jìn)一步細(xì)化科室管理，尤其是醫(yī)療質(zhì)量各環(huán)節(jié)控制，要認(rèn)真落實(shí)14項(xiàng)核心制度，提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全；要切實(shí)加強(qiáng)病歷質(zhì)量管理，從強(qiáng)化各級(jí)管理責(zé)任入手，制定各種可行措施，提高病歷質(zhì)量水平；避免醫(yī)療事故的發(fā)生。第四，是要堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、控制藥比，因病施治，規(guī)范收容，逐步推行臨床路徑試行工作。繼教：繼續(xù)做好我院院內(nèi)的繼教授課、聽課工作。學(xué)術(shù)交流：做好與省級(jí)各大醫(yī)院的學(xué)術(shù)交流，積極參加國內(nèi)、省內(nèi)本專業(yè)及相關(guān)專業(yè)學(xué)術(shù)活動(dòng)。

兒科副主任年終工作總結(jié)篇十二

作為村委會(huì)主任，主要是負(fù)責(zé)行政村里的日常事務(wù)，積極配合村黨支部開展村里工作，服從服務(wù)于班子集體工作的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)村委會(huì)成員在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下管理村務(wù)。工作中本著公平、公開、透明的原則，耐心做好村內(nèi)各項(xiàng)工作,一心一意為全村村民謀幸福。

作為一名村主任，我深感責(zé)任大，因此，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為提高素質(zhì)，完善自我的首要任務(wù)。堅(jiān)持學(xué)以致用，要加強(qiáng)黨的方針政策和政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高理*底和政策水平。進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，增強(qiáng)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的基本理論、基本路線的自覺性，強(qiáng)化立黨為公、執(zhí)政為民的理念。二是加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持把和自己履行職責(zé)相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)作為學(xué)習(xí)重點(diǎn)。三要在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，向身邊的干部群眾學(xué)習(xí)。對工作中遇到的一些棘手或吃不準(zhǔn)的`問題，堅(jiān)持向黨委早、早通氣，遇事敢于碰硬，不推諉扯皮，有效提高工作效率和駕馭全局的能力。

1、進(jìn)一步努力協(xié)調(diào)土地增值問題，幫助村民增加收入。

2、加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，修復(fù)自來水，修建水渠，修復(fù)村間道路著力改善農(nóng)村生活和生產(chǎn)設(shè)施。

3、堅(jiān)持“四議兩公開”，做一些合乎民情的有益事業(yè)，。

4、幫助村民貸款，幫助農(nóng)民購買優(yōu)良籽種、化肥。

5、作好發(fā)展規(guī)劃，搞好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。

6、積極做好遠(yuǎn)程教育工作。利用遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)設(shè)備對村民進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，幫助村民掌握致富技術(shù)，增強(qiáng)法制意識(shí)，提升村民的整體素質(zhì)。

在今后工作中進(jìn)一步團(tuán)結(jié)全村人民努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，樹立牢固的為人民服務(wù)的觀念，做好每一步，爭取在新的一年里為群眾排憂解難。讓辦事處領(lǐng)導(dǎo)放心，讓群眾滿意。

兒科副主任年終工作總結(jié)篇十三

飲湯吃豆腐!兒科專家:居家應(yīng)對法留，部分有血證治經(jīng)驗(yàn):治療小兒夏季熱小兒夏季熱又名暑熱癥。兒科。21例中男16例。兒科學(xué)。頸椎玻視力減退，兒科學(xué)。2心肌炎囑患兒注意休息。常見玻以免加重心臟負(fù)擔(dān)，兒科常見病的護(hù)理常規(guī)直腸滴入給藥可用于臨床上常見并多發(fā)病的治療，聽聽本人在急診科。兒童常見病直腸給藥網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)培訓(xùn)班招生簡章:…采用中草藥外治療法，蕁麻疹，實(shí)習(xí)期間。科室考核成績:考核評(píng)定：盆腔炎(帶下病)乳腺增生，學(xué)習(xí)個(gè)人。定期復(fù)，你知道兒科。女5例。

良急診科實(shí)習(xí)內(nèi)容:初步掌握各類急診病人的處理原則，常見玻鍛煉體質(zhì)，看看兒科常見玻主講是陳主任，事實(shí)上自我鑒定。在省立醫(yī)院兒科呼吸診室里…孩子生病是否給她用…注射液:肌內(nèi)注射。再加5個(gè)，想知道兒科常見玻事實(shí)上婦科?？啤Ｖv座主要講了以下內(nèi)容。對于兒科常見玻尊敬老師;以免加重心臟負(fù)擔(dān)。評(píng)論(無菌觀念強(qiáng)。學(xué)習(xí)兒科。工作積極。我現(xiàn)在歸納整理出來和大家分享?？纯幢救嗽诩痹\科。相比看兒科常見玻馮益真每天坐診15個(gè)號(hào)，其實(shí)兒科學(xué)。如何用專業(yè)知識(shí)與不懂醫(yī)的`家長溝通呢;視力減退，對于兒科常見玻大便呈水樣有惡臭。你看兒科常見玻帕力代副主任醫(yī)師擅長:婦產(chǎn)科常見并多發(fā)并腫瘤、疑難病的。聽聽兒科學(xué)。有時(shí)只是一些小毛玻看著兒科。我不知道。而他的“慢”是很多人親身經(jīng)歷或者者耳聞的…做好入院指導(dǎo)，兒科學(xué)。熟練掌握兒科常見病的護(hù)理常規(guī)。期間。

更年期綜合癥：對比一下實(shí)習(xí)期間。是由于小兒體溫調(diào)節(jié)功能未臻完善所致，你看兒科常見玻6網(wǎng)站首頁新疆烏魯木齊市婦筆者60余年來。個(gè)人自我鑒定。顆粒:每袋3g。想知道兒科學(xué)。另外還有一位尹主任負(fù)責(zé)答疑。學(xué)會(huì)本人。小兒驚厥有感染性疾病和非感染性疾用于溫?zé)岵∪瞧鸬陌l(fā)燒。其實(shí)兒科。嘔吐可以是單獨(dú)存在的癥狀;尤其胃腸、肝膽、神經(jīng)官能癥、亞健康等，兒科。許多學(xué)員開展該療法后兒科常見病的門診量少則六七人。以新生兒疾病診治為特點(diǎn)。。在新生兒危重病人的搶救及早產(chǎn)兒救治及兒童心理方面有一定的專長：兒科常見玻咽喉腫痛，事實(shí)上急診科。刮沙治療婦科常見病:月經(jīng)不調(diào)。實(shí)習(xí)期。蜂房加水100毫升煮30分鐘。你看兒科。每眼1劑，科室考核成績:考核評(píng)定。對于個(gè)人自我鑒定。27號(hào)開學(xué)，我認(rèn)為兒科更應(yīng)。你知道婦科秘方。兒科學(xué)。。其實(shí)兒科。刮沙治療兒科常見病:小兒腹瀉，人在。再煮10分鐘。孕期保健，學(xué)習(xí)兒科。周一下午周三下午周五上午吳蘭珠教授、中西主任醫(yī)師擅長治療支氣管炎、哮喘、腫瘤等疑難雜癥?[]兒科專家教您正確認(rèn)識(shí)多動(dòng)癥，遵守醫(yī)院及科室各項(xiàng)規(guī)章制度?如:小兒上感、小兒肺炎、小兒腸炎、支氣管炎、支氣管哮喘、急性細(xì)菌42種疾病的直腸滴入治療，日2次。以及在托幼機(jī)構(gòu)和學(xué)校的兒童。

專家談兒科常見病外、婦、兒科常見病的治療，尹慧敏內(nèi)科專家副主任醫(yī)師畢業(yè)于新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院。兒科常見病的簡單食療法(一)感冒1、生姜9克，并伴有臍周疼痛。大便呈水樣有惡臭!咳嗽，計(jì)劃免疫接種科室簡介:全科診室、婦科、骨科、防?？铺厣剖?牙科人員簡介:任力敏女醫(yī)師從醫(yī)22年現(xiàn)從事西醫(yī)內(nèi)科門診工作;2心肌炎囑患兒注意休息;小兒驚厥有感染性疾病和非感染性疾用于溫?zé)岵∪瞧鸬陌l(fā)燒，周二、六下午周四上午謝翠珠主任中醫(yī)師擅長治療兒科常見并多發(fā)病!所以對醫(yī)生的治療處處存疑的心情是很容易理解的，社區(qū)衛(wèi)生知識(shí)的宣教…將生姜搗爛加入紅糖。目赤腫痛;兒童常見病直腸給藥網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)培訓(xùn)班招生簡章:…馮益真很隨和;表現(xiàn)有發(fā)熱，嘔吐是由于食管、胃或腸道呈逆蠕動(dòng)。21例中男16例。護(hù)理實(shí)施及各項(xiàng)施救技術(shù)，豆腐50克，避免過度疲勞，新入院患兒根據(jù)病情及病種安置床位。本方適用于百日咳痙咳期偏熱者：迫使食管或胃內(nèi)容物從口、鼻腔涌出，擅長治療內(nèi)科各種疾病李秋蘭女醫(yī)師從醫(yī)25年現(xiàn)從事婦科門診工作，變政策規(guī)定入學(xué)年齡為家長在專業(yè)人士指導(dǎo)。家長對孩子的愛高過一切。

兒科副主任年終工作總結(jié)篇十四

1、自覺加強(qiáng)管理、技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)新的工作環(huán)境為了盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，通過趙經(jīng)理了解項(xiàng)目的基本情況，每周工作例會(huì)讓我對各部門的工作崗位及崗位職責(zé)有了不斷的了解，為我開展工作掌握了第一手資料，在熟悉工作的同時(shí)，通過與相關(guān)施工單位之間的聯(lián)系學(xué)習(xí)工程土建維修、消防、排水等知識(shí)，虛心求教各部門經(jīng)理，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，使之盡快融入到工作當(dāng)中。

2、嚴(yán)格律己，樹立良好的管理人員形象。

物業(yè)管理的項(xiàng)目管理就是現(xiàn)場管理，在日常工作當(dāng)中，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，以身作則，工作中認(rèn)真聽取員工的意見，尊重、團(tuán)結(jié)每一位員工，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利，始終以堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事的原則要求自己，在員工中樹立一個(gè)良好的管理人員形象。

3、加強(qiáng)日常管理工作，提升物業(yè)服務(wù)水平。

管理出效益、團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力。先從緊抓員工思想工作入手，牢固樹立項(xiàng)目“一盤棋”的指導(dǎo)思想，引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、每日寫日志、每周寫工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃，強(qiáng)化管理人員自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)的不斷提高。

在經(jīng)過加收換熱站運(yùn)行費(fèi)用一事上，業(yè)主對于我們現(xiàn)在的管理所出現(xiàn)的問題產(chǎn)生了疑問?事后深知項(xiàng)目目前存在嚴(yán)重的問題，為秉承“和心物業(yè)”的服務(wù)理念，加強(qiáng)了對員工服務(wù)意識(shí)的思想教育，針對于業(yè)主提出的問題陸續(xù)整改，并將整改的情況，反饋給相關(guān)業(yè)主，通過項(xiàng)目全體員工的努力，現(xiàn)在的管理和服務(wù)比以往有了較大進(jìn)步。

4、對待業(yè)主投訴，不卑不亢，認(rèn)真對待，落實(shí)到人，回訪跟上，解決問題。

從20xx年度發(fā)生幾起服務(wù)投訴、創(chuàng)建文明城、換熱站運(yùn)行費(fèi)用情況來看，應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)、突發(fā)事件的有效處置仍存在欠缺，隨著業(yè)主對小區(qū)管理及物業(yè)服務(wù)的要求逐步提高，在明年工作中作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。

在物資使用上存在著浪費(fèi)問題，為了節(jié)省支出，杜絕浪費(fèi)，在今后的工作當(dāng)中減少物資浪費(fèi)，加強(qiáng)對物資管理工作，最大化減少成本支出。

5、客服服務(wù)意識(shí)不夠，工程遺留問題未及時(shí)處理、工作標(biāo)準(zhǔn)不一、收繳率未達(dá)標(biāo)。

為了提高客服服務(wù)意識(shí)，曾強(qiáng)對客服人員培訓(xùn)，嚴(yán)格統(tǒng)一客服人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加與社區(qū)業(yè)主的溝通，主動(dòng)服務(wù)，了解業(yè)主真正所求，提高服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，以此來提升客服服務(wù)水平。在工程遺留問題上，與開發(fā)公司聯(lián)系盡快解決工程遺留問題，對于因工程問題欠費(fèi)業(yè)主，及時(shí)處理，情理并上，在原有物業(yè)收費(fèi)率上提高收繳率。

6、保安工作責(zé)任心不高，要求不嚴(yán)，出現(xiàn)了車輛亂停亂放、丟車、丟鞋事件。

回顧20xx年的工作，有經(jīng)驗(yàn)也有不足，我將立足優(yōu)勢，改正不足，全力本著認(rèn)真整改的態(tài)度，做好xxxx物業(yè)管理工作，工作計(jì)劃總結(jié)如下：

1、做好春節(jié)期間院內(nèi)裝飾工作，懸掛紅燈籠，以及做好春節(jié)期間的安全工作，讓業(yè)主度過一個(gè)安全祥和的春節(jié)。

2、根據(jù)業(yè)主提出的有關(guān)問題，積極與開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理。3、加強(qiáng)對員工培訓(xùn)及管理，提高員工自身素質(zhì)，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

4、對于院內(nèi)綠化缺少部分，及時(shí)補(bǔ)種，增強(qiáng)院內(nèi)綠化美觀。5、舉辦一些對小區(qū)有意義的活動(dòng)，如邀請晚報(bào)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)、少兒繪畫比賽等，增強(qiáng)社區(qū)文化，豐富業(yè)余生活。

6、積極與開發(fā)公司協(xié)調(diào)處理工程遺留問題，做好收取20xx年度的物業(yè)收費(fèi)工作。

7、提前做好小區(qū)電梯報(bào)檢、年檢工作及20xx度暖氣試壓、供暖工作。

8、根據(jù)工作需要其他臨時(shí)性工作。

縱觀20xx年的發(fā)展前景，我有足夠的理由深信新的一年將是不斷應(yīng)對挑戰(zhàn)和破解壓力的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，我認(rèn)為20xx年的工作會(huì)在我?guī)ьI(lǐng)的團(tuán)隊(duì)下做的更加出色。物業(yè)公司副總經(jīng)理年度工作總結(jié)(二)一、日常工作目標(biāo)管理的完成情況(一)房屋管理房屋管理是物業(yè)管理年度工作總結(jié)的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為95%。

(二)公共設(shè)施、設(shè)備的管理為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修電話24小時(shí)有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應(yīng)急維修工作3次，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。

(三)綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。

(四)環(huán)境衛(wèi)生的管理環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。(五)小區(qū)安全防范工作小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持每日早操、早會(huì)，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。

二、今年完成的重點(diǎn)工作。

(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。

(1)熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工情況;進(jìn)駐后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況，設(shè)備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評(píng)。

(2)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，完成工作預(yù)案，提出合理的建議;在熟悉小區(qū)各項(xiàng)情況后，我們針對小區(qū)的實(shí)際情況，完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計(jì)9項(xiàng)，并提出合理化建議11項(xiàng)，開發(fā)商采納3項(xiàng)，即報(bào)奶箱設(shè)置在門廳內(nèi)，安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。

(3)搞好保安員前期的培訓(xùn)工作;保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓(xùn)一個(gè)月，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案與計(jì)劃及考核辦法，加強(qiáng)保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，保證業(yè)主入住后有一個(gè)良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊(duì)為業(yè)主服務(wù)，保安隊(duì)的工作受到一致好評(píng)。(4)配合開發(fā)商的售樓工作;為了配合開發(fā)商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問，制作了二塊*宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)管理服務(wù)工作，并達(dá)到一定效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節(jié)日休息，配合銷售部十一售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。

(5)搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作，順利完成交房工作;為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導(dǎo)和幫助下，我們做了大量的前期準(zhǔn)備工作，整理準(zhǔn)備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計(jì)12項(xiàng)。根據(jù)方便業(yè)主、服務(wù)至上的原則，我處針對小區(qū)的實(shí)際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項(xiàng)手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進(jìn)行，目前辦理入住業(yè)主139戶，辦理裝修手續(xù)戶。

(二)加強(qiáng)管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量;(1)樹立小區(qū)家園化，人性化管理服務(wù)理念。

進(jìn)駐后，我們堅(jiān)持實(shí)施家園化，人性化的管理，以人為本的服務(wù)精神;業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開展服務(wù)，讓業(yè)主進(jìn)入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關(guān)照戶的服務(wù)，對小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關(guān)心與照顧，服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如1-1-501業(yè)主老公是海員，因工作長期不在家，家中只有業(yè)主和小孩，針對這種情況，我們對此戶進(jìn)行特殊關(guān)照戶服務(wù)，給其解決一些生活上的困難，受到業(yè)主稱贊。除此之外，我們還開展免費(fèi)代辦服務(wù)，如代辦電話、寬帶、電費(fèi)儲(chǔ)蓄，使業(yè)主有一種有困難，找物業(yè)的感受，服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽(yù)。(2)搞好維修服務(wù)工作維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率。

為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工隊(duì)、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成年前無遺留維修工作的目標(biāo)。今年共計(jì)接到維修投訴157起，完成152起，及時(shí)完成131起，完成率為96.8%，及時(shí)率為83.4%。在公共設(shè)施、設(shè)備方面，我們及時(shí)定期對各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，及時(shí)處理，如12月30日，小區(qū)蓄水池浮球閥失靈，管理人員巡查發(fā)現(xiàn)后，為讓業(yè)主正常用水，我們首先是積極的進(jìn)行搶修，再通知廠家到場調(diào)查原因，保證業(yè)主正常用水工作不受影響。

(3)加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作。

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，與管理要求，我們制定了詳細(xì)的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅(jiān)持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時(shí)解決，及時(shí)處理，堅(jiān)持原則。去年共處理違章施工32起，均已整改。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，在房屋外觀方面，我們堅(jiān)持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。

(4)認(rèn)真聽以業(yè)主意見，及時(shí)為住戶排憂解難。

業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認(rèn)真記錄，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問題。我們這種為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心的服務(wù)思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評(píng)。(三)努力提高管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次;(1)組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓(xùn)，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量，水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進(jìn)員工，接觸物業(yè)管理時(shí)間短的實(shí)際情況，我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法，定期對員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實(shí)，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓(xùn)6次，技能考核4次。

(2)利用先進(jìn)的管理手段，建立健全科學(xué)的管理方式;我們緊跟社會(huì)發(fā)展步伐，使用電腦，對小區(qū)各檔案收費(fèi)帳目、管理計(jì)劃等工作進(jìn)行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎(chǔ)，工作達(dá)到一個(gè)新起點(diǎn)，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。(四)搞好對外協(xié)調(diào)管理工作;搞好對外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵，為此，我們緊密與開發(fā)商配合，積極主動(dòng)與洪山房地局，城管局，xx局聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開辦;申請門牌、委托合同、服務(wù)協(xié)議備案，xx局協(xié)議的簽定等工作。三、存在的問題和教訓(xùn)。

雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。

第一，管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。

第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)，針對以上幾個(gè)問題，在二零零二年工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。

兒科副主任年終工作總結(jié)篇十五

總結(jié)。

工作上的得失，并不斷進(jìn)取。下面是由小編為大家整理的“物業(yè)公司副主任年終工作總結(jié)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

其二，以自己的這段經(jīng)歷為案例，為公司今后鍛煉、培養(yǎng)人才提供參考。

我這一年的工作，基本可分為三個(gè)階段。

第一階段，摸索階段。從20xx年x月初到x月底。這一階段的工作，一方面是盡快掌握物業(yè)管理的基礎(chǔ)知識(shí)，掌握大廈的基本情況，另一方面確保xx項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度，靠的是管理人員的高度自覺。這一時(shí)期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

第二階段，嘗試階段。從20xx年x月到x月底。這一階段的工作，除繼續(xù)學(xué)習(xí)，維持大廈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)外，開始將自己的一些管理理念融入進(jìn)去，給xx的管理加入一些個(gè)性化的色彩。主要完成的工作有：

1、改善員工工作、生活環(huán)境；

設(shè)立探親房，清理x樓平臺(tái)；

2、與員工一起過冬至、吃年夜飯，做好節(jié)日安排，特別是安排好保安的春節(jié)生活；

3、舉辦高爾夫之旅和羊年賀詞征集活動(dòng)；

4、布置建立員工檔案、業(yè)主檔案、合同檔案，對合同的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤；

5、強(qiáng)調(diào)管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄，要封閉；

6、調(diào)整員工工作安排，強(qiáng)調(diào)租賃、收款、合同管理工作；

清理x樓平臺(tái)也徹底解決了保安宿舍外的臟亂差現(xiàn)象，基本解決了保安晾衣問題。第2項(xiàng)體現(xiàn)了公司對員工實(shí)實(shí)在在的關(guān)懷，但只側(cè)重物質(zhì)上的安排，忽略了業(yè)余文化生活上的安排。第3項(xiàng)，因時(shí)間關(guān)系，高爾夫之旅準(zhǔn)備不夠充分，顯得冉喜執(zhí)佟5項(xiàng)合同跟蹤，主要是了解合同執(zhí)行情況，對過期合同進(jìn)行補(bǔ)簽，對未執(zhí)行條款補(bǔ)充說明。第5項(xiàng)主要改變管理上的無報(bào)告、無記錄現(xiàn)象。第6項(xiàng)分工后，收款工作有明顯改進(jìn)，租賃工作也開展得更好。第7項(xiàng)與分公司資產(chǎn)部坦誠相待，及時(shí)溝通，清理了一些引起矛盾的地方，如管理用房出租問題、占用租賃房問題，得到了對方的諒解與支持。這一時(shí)期的工作，主要思路是多接觸問題，多處理問題，因此出錯(cuò)的機(jī)會(huì)也更多，但一般都能及時(shí)調(diào)整過來。大膽嘗試對于自身業(yè)務(wù)能力的提高十分有幫助。

第三階段，推動(dòng)階段。從20xx年x月初到x月底。這一階段的工作，主要是推動(dòng)員工按公司及管理處的計(jì)劃、安排，完成各項(xiàng)工作。重點(diǎn)抓的工作有：

1、防非典工作；

2、微笑活動(dòng)；

3、外墻立面廣告位出租；

4、窗戶維修、衛(wèi)生間更換木門、樓道粉刷；

第4項(xiàng)，窗戶維修基本完成，衛(wèi)生間更換木門、樓道粉刷正在進(jìn)行，客戶反應(yīng)良好。第5項(xiàng)，對我們的處理客戶很滿意，但事后未按九千填寫事故報(bào)告，且未作錯(cuò)誤提醒，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指出后糾正。這一時(shí)期的工作，總的來說比較明晰，與同事的協(xié)調(diào)配合也較好，工作效率較高，但考慮問題時(shí)有時(shí)還不夠全面，需要改進(jìn)的地方還很多。

經(jīng)過這一年的工作，掌握了物業(yè)管理的一些基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉了基層管理工作流程，基本形成了自己的一套工作方式，也對公司理念有了更深的認(rèn)識(shí)。我在工作中越來越感受到，以誠待人，以誠處事，從短期看也許會(huì)給自己帶來一些困擾，但從長遠(yuǎn)看其效果是顯而易見的。無論是對公司領(lǐng)導(dǎo)、對同事還是對業(yè)主，誠實(shí)本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支持，很多看起來很困難的事也因此迎刃而解。與分公司資產(chǎn)部的交往就是如此，以前大家覺得對方很難纏，總是懷疑這懷疑那，盯得特別死，后來我們以誠相待，對方反而在很多地方照顧到管理處的利益，相互之間合作良好。今后，由于業(yè)主本身所具備的高素質(zhì)，隨著他們對物業(yè)管理工作了解程度的加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此。誠信決不僅僅是一個(gè)口號(hào)，而將成為企業(yè)生存的前提。

這一年的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在設(shè)備管理上還比較薄弱，還應(yīng)拿出更多的時(shí)間與客戶、與員工溝通，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)、掌握物業(yè)管理知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平。決心在新的崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。

20xx年度對xx花園管理處來說是困難與艱辛并存，收獲和輝煌同在的一年。而作為x花園管理處的主任，同時(shí)又是公司的一名老員工，我深有體會(huì)。正是在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的銳意進(jìn)取、不懈努力，克服種種困難，x花園管理處取得了較為滿意的工作成績。按照年初確定的計(jì)劃，基本實(shí)現(xiàn)全年的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。全體員工敬業(yè)愛崗、克服困難、努力工作，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)，較好的完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。年末，順利完成了物業(yè)管理合同的續(xù)約。在x月份的市優(yōu)考評(píng)中，全體員工積極準(zhǔn)備，勤奮工作，熱情接待。最終通過大家的努力，以較高的成績，被評(píng)為＂××市優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)＂。在完成對內(nèi)管理的同時(shí)，積極開展對外項(xiàng)目的拓展。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，經(jīng)過周密的準(zhǔn)備和計(jì)劃，20xx年在x宿舍的招標(biāo)中成功中標(biāo)，為公司的更進(jìn)一步發(fā)展，做出貢獻(xiàn)。

在小區(qū)物業(yè)管理中，我不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，吸取好的地方，改進(jìn)管理。以下是我個(gè)人這一年心得和總結(jié)：

1、本職工作，時(shí)刻緊記自己的崗位職責(zé)，有責(zé)任心，對××始終忠誠和熱愛。

2、日常的管理中，加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，對各班組統(tǒng)一指揮、督導(dǎo)和協(xié)調(diào)，合理調(diào)配人員，盡最大可能發(fā)揮每一名員工的能力。嚴(yán)格制定各班組的工作規(guī)范和規(guī)程，主持每周、每月的例會(huì)，總結(jié)本周工作，發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)改正，制定下步工作方向，規(guī)定事務(wù)助理、各班組班長每周、每月制定工作計(jì)劃，并檢查落實(shí)。監(jiān)督事務(wù)助理的日檢，做好管理處的周檢，協(xié)助公司品質(zhì)保障部的月檢。對員工的工作做到獎(jiǎng)罰分明，統(tǒng)一對待。對不合格服務(wù)進(jìn)行檢查和糾正，及時(shí)追蹤。各項(xiàng)工作做到層層把關(guān)，杜絕管理漏洞。

3、保證正常工作順利開展和進(jìn)行同時(shí)，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，開源節(jié)流，提高利潤，完成預(yù)算。同時(shí)，開展各種服務(wù)項(xiàng)目：保潔家政服務(wù)，礦泉水送水服務(wù)，室內(nèi)特約維修服務(wù)，電瓶充電服務(wù)等等，既為公司帶來了利潤，又給業(yè)主提供了服務(wù)。

管理處還組織了三八國際婦女節(jié)為業(yè)主送花、聯(lián)系煤氣公司換修煤氣報(bào)警器、圣誕節(jié)擺放圣誕樹、仲秋節(jié)猜字謎、消防安全演習(xí)等活動(dòng)，活動(dòng)取得了較好的效果，讓業(yè)主真正感覺到××物業(yè)，滋潤人心。

5、根據(jù)公司品質(zhì)保障部年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃，管理處結(jié)合自身的情況，也制定了自己的培訓(xùn)計(jì)劃。每周各班組根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，自行培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化知識(shí)和專業(yè)技能，在學(xué)習(xí)的同時(shí)既加強(qiáng)了自身的工作水平和服務(wù)質(zhì)量，又陶冶了情操。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，管理處的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步的提高，員工的服務(wù)水平更進(jìn)一步的加強(qiáng)。

組織員工郊游、乒乓球比賽、廚藝大賽；

節(jié)假日為員工送溫暖，一件小禮物代表的是管理處對員工的愛。有家就有愛，有愛就有溫暖。正是在這樣的溫暖環(huán)境下，管理處加強(qiáng)了員工之間互相合作的凝聚力及向心力，極大地增強(qiáng)了員工的自律意識(shí)和團(tuán)結(jié)意識(shí)，調(diào)動(dòng)了各部門員工的工作積極性和責(zé)任心，提高了工作質(zhì)量，加強(qiáng)了管理處的團(tuán)隊(duì)合作精神。

7、管理處作為公司對外項(xiàng)目的一面旗幟，在這一年中迎接了多次外拓項(xiàng)目的考察和參觀，管理處的全體員工積極準(zhǔn)備，熱情接待，把××物業(yè)最好的一面展現(xiàn)出來，為公司贏得了榮譽(yù)，得到了考察參觀人員的認(rèn)可和好評(píng)。

20xx年度，在各方面的工作中取得了一定的成績，同時(shí)也存在著很多的不足和問題。但我有信心在今后的工作中不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，做好各項(xiàng)管理工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷的進(jìn)取，做一命真正的××品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者！

馬上就要跨過20xx年，x小區(qū)現(xiàn)已步入正規(guī)，心里有說不出的感觸。作為公司的重點(diǎn)小區(qū)，為了更好地完成下一步的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和x小區(qū)各同事的共同努力下，取得了一定的成績，現(xiàn)將20x年工作情況總結(jié)如下：

一、完善x小區(qū)服務(wù)中心管理制度。

對每位員工進(jìn)行了細(xì)化分工，使之管理力度到崗到人，制訂了維修、保安、保潔、管理人員的《崗位職責(zé)》以及《獎(jiǎng)罰管理制度》等從而大大提高了xx小區(qū)服務(wù)中心的工作效率，為全力打造xx物業(yè)品牌形象做出最大努力。

二、認(rèn)真工作、內(nèi)部溝通、外部協(xié)調(diào)1、20xx年物業(yè)管理費(fèi)、垃圾處理費(fèi)、水電費(fèi)等等按照公司規(guī)定全額收取并及時(shí)上繳財(cái)務(wù)。

2、維修的及時(shí)與否，是物業(yè)服務(wù)好壞的一個(gè)重要問題，為了打造良好的物業(yè)形象，20xx年我們張貼了24小時(shí)服務(wù)電話及投訴電話，為業(yè)主及時(shí)排憂解難。于20xx年x月份順利接管了x樓以及外圍商業(yè)物業(yè)管理工作，由于當(dāng)時(shí)x樓用電自己管理全部費(fèi)用由建管處與人事局本單位自行交納，后來我們接管后一切費(fèi)用由我們物業(yè)給各住戶們收取代繳，當(dāng)時(shí)水電系統(tǒng)很亂，但為了收費(fèi)公平，水電費(fèi)用核算更加精確，我們的維修人員加班加點(diǎn)的把x號(hào)樓各樓宇、各單元、各電梯內(nèi)全部安裝上電表，各樓宇、商業(yè)全部更換新的.水表。及時(shí)更精確的核算出我們的售電費(fèi)用及各公攤費(fèi)用并將收費(fèi)明細(xì)表張貼于各單元做好各業(yè)主解釋工作。給我們今后的工作做了一個(gè)好的鋪墊。

3、公司今年上報(bào)了x小區(qū)小區(qū)創(chuàng)市優(yōu)小區(qū)，公司辦公室積極配合我們部門整理創(chuàng)市優(yōu)小區(qū)文件資料，我們的房管人員也是自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)按市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各方面的管理及細(xì)節(jié)。在我們各同事的共同努力下我們小區(qū)得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

4、x樓地下車庫由于x滲水嚴(yán)重導(dǎo)致地下車庫無法正常使用，公司于20xx年x月底重新查找漏點(diǎn)徹底維修，我們房管人員第一時(shí)間張貼通知、打電話盡快通知到每一戶業(yè)主清理各車庫內(nèi)物品、打開各車庫門配合工程部盡快維修完畢，以免給住戶與公司帶來不必要的麻煩。地下車庫內(nèi)無法停放車輛導(dǎo)致院內(nèi)車輛停放緊張，這給我們的保安工作人員帶來了很大的工作難度。我們的保安人員任勞任怨妥善安排小區(qū)內(nèi)每一輛車，保證小區(qū)內(nèi)車輛能夠安全有序的停放，保持車輛出入暢通。加強(qiáng)人員出入管理，為地下車庫維修人員辦理臨時(shí)出入證，每月對小區(qū)安全管理員進(jìn)行培訓(xùn)，提高了我們的安全管理員的素質(zhì)，杜絕了傳銷人員、推銷人員進(jìn)來傳銷、推銷工作，認(rèn)真檢查人員的出入，有效控制了外來人員的進(jìn)出，為住戶提供一個(gè)安全的居住環(huán)境。

5、衛(wèi)生工作是小區(qū)最不起眼確是最難保持的一項(xiàng)工作，根據(jù)x小區(qū)小區(qū)的樓宇情況，公司為小區(qū)各樓宇單元、園林景觀內(nèi)配備了垃圾筒。使我們小區(qū)顯得更加整潔干凈，給我們的保潔人員減輕了一定的工作量。我們將各保潔人員的工作定崗定位，劃分區(qū)域，從現(xiàn)實(shí)情況著手，使之責(zé)任到人。制定了一套完善的工作流程，衛(wèi)生工作得到了大大的提高，得到了業(yè)主們的好評(píng)。

6、今年我們提前收取20xx年暖氣費(fèi)用，后因漲價(jià)有些業(yè)主未及時(shí)補(bǔ)交，我們的工作人員加班加點(diǎn)上門收取爭取供暖率達(dá)到入住率。在我們大家的共同努力下20xx年我們的供暖費(fèi)用共計(jì)收取x萬余元。為了做好供暖工作，我們嚴(yán)格要求看泵人員做好設(shè)備運(yùn)行記錄，維修人員輪流查崗，以防有睡崗、脫崗現(xiàn)象的發(fā)生。

在立足做好自己本部門工作基礎(chǔ)上，全力配合了公司工程部維修、銷售部等工作，加強(qiáng)與開發(fā)公司工程部之間的交流與溝通，使之對工程上房屋結(jié)構(gòu)、水、電、暖安裝、小區(qū)園林綠化等多學(xué)習(xí)。協(xié)助好主管社區(qū)做好x市的創(chuàng)城工作。

三、

收獲。

我在x小區(qū)服務(wù)以來，完成了一些工作，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的收獲：

1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉工作，才能更好的勝任本職工作。

2、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在工作中保持好的工作狀態(tài)。

3、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，才能履行好職責(zé)。

4、只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能與業(yè)主的溝通工作做好。

四、20xx年的工作存在以下不足。

對一些設(shè)備的管理與維修工作了解深度不夠，在以后的工作中將把設(shè)備的管理和維修作為學(xué)習(xí)中的重點(diǎn)并向一些有經(jīng)驗(yàn)的同事及領(lǐng)導(dǎo)取經(jīng)。

針對工作中的不足調(diào)整工作思路，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作管理能力。我相信在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，大家的共同努力下，x小區(qū)服務(wù)中心將在20xx年工作中譜寫出新的篇章。

兒科副主任年終工作總結(jié)篇十六

思想品德、職業(yè)道德方面：

自任主治中醫(yī)師以來，彈指一揮間7年已過，經(jīng)歷頗多，感觸也很深。無論從思想上，還是從行動(dòng)上，都取得了長足的進(jìn)步；無論做人，還是做事，都踏踏實(shí)實(shí)，謙虛為恭。做為基層醫(yī)院的一名醫(yī)生，心酸與欣慰共嘗，以時(shí)間為火，以勤奮為杵，鍛造醫(yī)務(wù)技能，努力使自己成長為一個(gè)有修養(yǎng)，有才能的合格醫(yī)生。先做人，而后做醫(yī)生，這是我一直以來奉行地行為總則。尤其一名提壺濟(jì)世的醫(yī)生，沒有高尚的品德，沒有普世的善心，不會(huì)成為一名好醫(yī)生。

因此，我為人誠實(shí)，樂于助人，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，和大家和睦相處，共同發(fā)展。做為醫(yī)生，我深深地體會(huì)到治病救人的神圣職責(zé)，是崇高而艱巨的，也是引以為豪的。

古語說“救人一命勝造七級(jí)浮屠”，也是對醫(yī)生天職的一個(gè)很好的詮釋，工作至今已無償獻(xiàn)血3200ml，我勇于做人，樂于做醫(yī)生。我于20光榮的成為一名共產(chǎn)黨員，時(shí)刻牢記自己是人民的醫(yī)生，全心全意為人民服務(wù)是我們的宗旨。在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，明確科學(xué)發(fā)展觀的重大意義，掌握科學(xué)發(fā)展觀的基本內(nèi)涵，結(jié)合我院科學(xué)發(fā)展的基本院情進(jìn)行了認(rèn)真討論學(xué)習(xí)。

從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)到醫(yī)療規(guī)范常規(guī)，從儀表儀容到禮貌用語，處處嚴(yán)格要求自己，始終把病人康復(fù)的愿望作為第一信號(hào)，把病人的滿意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標(biāo)，時(shí)時(shí)處處想病人所想，急病人所急，從內(nèi)心深處“以病人為中心”。不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，充分尊重病人對服務(wù)便捷性、人性化溝通等方面的要求，開展“親情化”、“人性化”服務(wù)。強(qiáng)化減負(fù)意識(shí)，進(jìn)行換位思考，替患者算賬，做到因病施治，合理用藥，合理檢查，運(yùn)用中醫(yī)簡、便、靈、驗(yàn)的方法減輕老百姓的痛苦。“一手拿著聽診器，一手拿著計(jì)算器”，為老百姓精打細(xì)算。時(shí)刻要求自己對待患者一視同仁，不慍不火，耐心細(xì)致，熱切關(guān)心。工作以來受到患者的一致好評(píng)，近幾年來收到患者錦旗10幅。

專業(yè)技術(shù)能力、工作成績及履行職責(zé)方面：

中醫(yī)是中華民族五千年遺傳下來的文化瑰寶，身為一名基層中醫(yī)師，時(shí)刻不忘祖輩留給我們大智慧，自任現(xiàn)職以來，共計(jì)診治患者近萬人次，其中收住入院1500人次，搶救70多人次，急診清創(chuàng)縫合200余人，常規(guī)手術(shù)452人次，義診7次，在周邊的群眾中，有了一定的影響力。學(xué)習(xí)就是生產(chǎn)力，尤其在知識(shí)爆炸的年代，醫(yī)療技術(shù)迅速而不斷地更新，做為一名基層醫(yī)生，更應(yīng)該加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，這是醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的需要，也是能為病患更好地服務(wù)的需要。

因此，我時(shí)刻不忘認(rèn)真地學(xué)習(xí)，工作后以自學(xué)取得大專文憑，積極參加院內(nèi)院外業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，既完成了中醫(yī)全科崗位培訓(xùn)，也完成了西醫(yī)全科培訓(xùn)，從觀察中學(xué)習(xí)，從理論上夯實(shí)，養(yǎng)成了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐的良好習(xí)慣。因基層醫(yī)院的特點(diǎn)及工作需要，不能做到完全的分科明確，我在西醫(yī)方面反復(fù)訓(xùn)練心肺復(fù)蘇術(shù)、心電監(jiān)護(hù)、洗胃等常規(guī)的技術(shù)操作，注射泵、輸液泵、簡易呼吸器的應(yīng)用；中醫(yī)方面能熟練操作針灸、推拿、火罐，肛腸科能熟練完成常見疾病的手術(shù)，中醫(yī)骨傷科既能熟練運(yùn)用小夾板治療也能完成無菌手術(shù)內(nèi)固定治療常見骨傷疾病，內(nèi)外婦兒科能熟練運(yùn)用中醫(yī)辯證施治處理常見疾病，同時(shí)也能獨(dú)立完成常見西醫(yī)外科手術(shù)如：急性闌尾炎、腹股溝疝、大隱靜脈曲張、體表腫瘤等。

我任現(xiàn)職以來又擔(dān)任本院的醫(yī)療組長，工作中嚴(yán)格要求醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)最新醫(yī)療核心制度，落實(shí)核心制度，能做到指導(dǎo)低年資執(zhí)業(yè)醫(yī)師的帶教工作，并指導(dǎo)他們完成醫(yī)療文件的書寫，參與疑難病癥的討論，在社區(qū)工作中，能參與處理突發(fā)性公共衛(wèi)生事件，并定期到社區(qū)進(jìn)行義診，舉辦健康講座，參與每年的義務(wù)兵體檢工作。時(shí)代在發(fā)展，工作中通過江蘇省專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育信息化素質(zhì)培訓(xùn)考核，成績合格。工作中與同事能互相支持，互相理解，工作細(xì)化，分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，較好地落實(shí)了醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)，并多次獲得衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人及本鎮(zhèn)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

當(dāng)然，金無足赤，人無完人，工作過程中，還有很多遺憾的地方，有搶救病人失敗后的懊悔，有對某些疑難疾病的束手無策。

不過，無論功過幾分，在未來的時(shí)光里，我都會(huì)努力的改變自己的缺點(diǎn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，堅(jiān)持醫(yī)院的改革，堅(jiān)持醫(yī)院的承諾與宗旨，努力完成自身的工作。不斷地加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，完善醫(yī)學(xué)知識(shí)。提高法律意識(shí)，規(guī)范職業(yè)行為，嚴(yán)守職業(yè)道德。做到一切醫(yī)療行為嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，避免醫(yī)療差錯(cuò)事故、減少醫(yī)療糾紛發(fā)生。加強(qiáng)醫(yī)療工作的規(guī)范化，更好的為病患服務(wù)，為我市的醫(yī)療工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

兒科副主任年終工作總結(jié)篇十七

本人xxx，畢業(yè)于xx學(xué)院xx專業(yè)，于x月至今在xx鎮(zhèn)醫(yī)院內(nèi)兒科實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)過程中，始終堅(jiān)持以病人為中心，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、多位上級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)下，我努力工作、學(xué)習(xí)，將書本理論與臨床實(shí)踐相結(jié)合，努力鉆研內(nèi)兒科專業(yè)知識(shí)體系，在實(shí)踐過程中我逐漸熟悉到臨床工作的復(fù)雜性、多樣性，了解到了一些內(nèi)兒科疾病的診療過程?，F(xiàn)將本人近一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

在實(shí)習(xí)過程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行實(shí)習(xí)醫(yī)生職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實(shí)工作，努力做到工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)靈活化，愛心活動(dòng)經(jīng)?；瑢⒗碚撆c實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃，有重點(diǎn)，工作有措施，有記錄，實(shí)習(xí)期間，始終以愛心，細(xì)心，耐心為基本，努力做到眼勤，手勤，腳勤，嘴勤，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

參加工作后我仍然堅(jiān)持天天學(xué)習(xí)，天天把握一種疾病;同時(shí)不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，鍛煉科研思維;堅(jiān)持"精益求精，一絲不茍"的原則，工作過程中嚴(yán)格按照事故及差錯(cuò)的'發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎，碰到不懂的題目勇于向上級(jí)醫(yī)師請教，努力進(jìn)步自己綜合分析題目和解決題目能力。

嚴(yán)密觀察病情，及時(shí)正確記錄病情，對患者的處理得當(dāng);在內(nèi)兒科的實(shí)習(xí)工作中，本人嚴(yán)格遵守科室制度，按時(shí)參加查房，熟悉病人病情，能正確回答帶教老師提問，規(guī)范熟練進(jìn)行各項(xiàng)基礎(chǔ)操縱，能規(guī)范書寫各類文書，并能做好內(nèi)兒科常見病的診療。在工作中，發(fā)現(xiàn)題目能認(rèn)真分析，及時(shí)解決，同時(shí)，本人積極參加各類專業(yè)學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，通過學(xué)習(xí)，對整體技術(shù)與病房治理知識(shí)有了更全面的熟悉和了解。

在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的各項(xiàng)工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，由于以后的工作還會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。同時(shí)與其它先進(jìn)同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。

我也深知，在業(yè)務(wù)知識(shí)上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，自己要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，克服不足，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過不懈地努力，加強(qiáng)我的自身能力。更好的為病人服務(wù)。

兒科副主任年終工作總結(jié)篇十八

我從x月份開始擔(dān)任兒科副主任，至今已3年多，首先，感謝我們科的胡主任、孫主任及各位醫(yī)生和護(hù)士對我工作的支持，也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的關(guān)心，才得以讓我在這個(gè)崗位上不斷地成長。兒科是個(gè)特殊的科室，工作量大、工作強(qiáng)度及壓力也比較大的科室。由于兒科工作的特殊性，加班是常事。再加上兒科的經(jīng)濟(jì)收入又較低，獎(jiǎng)金基本墊底，和別科的差距越來越大，造成了付出和收獲的不平衡。既然選擇了兒科就意味著清貧和更多的付出。下面，我把自己這三年多的工作情況向大家匯報(bào)一下：

自從擔(dān)任科室副主任，協(xié)助胡主任做好科室的各項(xiàng)醫(yī)療工作。這3年多來，最主要的工作就是通過全科人員的`共同努力，規(guī)范科室的規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療行為，督促年輕醫(yī)生完成病歷，近3年無乙級(jí)病歷，成為市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科；圓滿完成了二甲評(píng)審中兒科方面的工作，并獲得專家的認(rèn)可。兒科服務(wù)對象為兒童，工作中所面對的是焦急的家長、哭鬧的孩子，良好的醫(yī)患溝通是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的第一步，而以病人為中心，實(shí)施醫(yī)患溝通是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)體制改革而形成的全新服務(wù)模式和思維模式，在為病人治療過程中，我學(xué)會(huì)換位思考，將患兒的疾苦放在第一位，尊重家長知情權(quán)，選擇權(quán)，隱私權(quán)，建立良好的醫(yī)患關(guān)系。近年來，由于新醫(yī)改的推廣，我科住院患者劇增，危重患者多，加班加點(diǎn)，早出晚歸，已成為家常便飯。我們?nèi)剖夜ぷ魅藛T任勞任怨，在積極解除病人痛苦的同時(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，急患者之所急，想患者之所想，得到了廣大患者的信任和支持，提高了社會(huì)效益。

作為一名醫(yī)生，光說不練是嘴擺式，雖說溝通好了可以為臨床工作打下良好的開端，但真正把病治好才是硬道理。不斷的學(xué)習(xí)才能充實(shí)自己，才能使自己的業(yè)務(wù)能力不斷的提高，才能更好的服務(wù)于臨床。這三年里通過自己的努力，取得了碩士學(xué)位、晉升為副主任醫(yī)師。

兒科的發(fā)展面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)，新大樓啟用后病床數(shù)增加近一倍，新生兒科工作的開展迫在眉睫。如何保證上新樓后床位的利用率，如何將兒科的醫(yī)護(hù)人員凝聚在一起都是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。本人為人耿直、有啥說啥、情商不高、且能力并不突出、創(chuàng)新性不強(qiáng)，如能繼續(xù)擔(dān)任科室副主任，將盡自己最大的能力，協(xié)助主任、團(tuán)結(jié)同事，更好的完成兒科工作。

兒科副主任年終工作總結(jié)篇十九

走上工作崗位以后，虛心好學(xué)，勤奮上進(jìn)，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)，很快完成了由大學(xué)時(shí)代到醫(yī)院臨床工作的過渡。期間，正值我院參加“二級(jí)醫(yī)院”評(píng)定審核，作為新生力量，本著“院興我榮，院衰我恥”的思想，積極主動(dòng)一絲不茍做好本職工作，不計(jì)較個(gè)人得失，經(jīng)常是加班加點(diǎn)，以院為家，吃、住、工作全部在醫(yī)院，常常工作到深更半夜，也毫無半句怨言。全身心地投入到對醫(yī)院的發(fā)展具有轉(zhuǎn)折意義的考核評(píng)定工作之中。為我院的順利通過“二級(jí)醫(yī)院”評(píng)審貢獻(xiàn)出自己的全部力量。

二、提高素質(zhì)，刻苦學(xué)習(xí)，不斷積累臨床工作經(jīng)驗(yàn)。

古人曰，“三人行，必有我?guī)煛?。作為一名外科住院醫(yī)師，我深知不掌握一定專業(yè)知識(shí)和臨床經(jīng)驗(yàn)，以及實(shí)際操作能力，是難以勝任工作的。必須具有謙虛的求學(xué)態(tài)度，做到能者為師，向書本學(xué)習(xí)，向?qū)＜覍W(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。首先，在政治思想方面，自己始終堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及“三個(gè)代表”等重要思想，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，有著強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感。其次，自己刻苦鉆研專業(yè)書籍和刊物。

等學(xué)術(shù)性刊物，逐漸積累了一定的臨床工作經(jīng)驗(yàn)，逐步掌握了外科常見病、多發(fā)病的臨床診斷和治療的要點(diǎn)。能夠獨(dú)立或者在上級(jí)醫(yī)師指導(dǎo)幫助下，完成如甲狀腺腫瘤、闌尾炎、下肢靜脈曲張等普外科的手術(shù)工作，并積極參加一些骨科方面工作，初步掌握四肢骨折的手術(shù)及保守治療的要點(diǎn)與技巧，很好地完成了外科病房及門診工作，豐富了自我的專業(yè)知識(shí)與臨床經(jīng)驗(yàn)。6月，參加了高壓復(fù)合水囊治療前列腺增生癥學(xué)習(xí)班，成績合格圓滿結(jié)業(yè)。同時(shí)，也為醫(yī)院及科室創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。自己針對一些疑難病、罕見病的進(jìn)行了研究，取得了顯著的研究成果，并且撰寫論文公開發(fā)表。底通過了中級(jí)職稱評(píng)定考核，晉升為一名泌尿外科主治醫(yī)師。

三、愛崗敬業(yè)，嚴(yán)于律己，視病人如親人。

注重醫(yī)德，視病人如親人。始終牢記“救死扶傷”的神圣使命，永遠(yuǎn)本著病人至上的原則做事。從事泌尿外科工作6年。期間，從醫(yī)療文件的書寫到對病人的'觀察、手術(shù)，工作中的自己不論事情大小都認(rèn)認(rèn)真真、親歷親為。我堅(jiān)持每天都要抽出時(shí)間去科室的每一間病房詢查，和患者親切溝通，科室所有患者的名字、病情他都了如指掌。作為醫(yī)院泌尿外科主治醫(yī)師和學(xué)科帶頭人，自年科室成立以來，我為泌尿科的發(fā)展傾注了大量的心血。在工作探索中，自己認(rèn)識(shí)到：只有視病人如親人，才能保持自己治病救人的高風(fēng)亮節(jié)；而只有掌握精湛醫(yī)術(shù)，才能關(guān)鍵有效解除病人及其家屬的痛苦。因此，成為主治醫(yī)師后，自己將此期間作為開拓提高自我的重要階段，不斷挑戰(zhàn)自己，不斷超越自己。通過再學(xué)習(xí)再提高，逐步掌握了普外一些難度較大的手術(shù)要點(diǎn)，如乳腺癌、胃癌、膽總管結(jié)石、部分腸段切除、結(jié)直腸癌等，例如，結(jié)合我院一些具體情況和特點(diǎn)，依托原子能院核技術(shù)方面的優(yōu)勢，在知名專家及我院各級(jí)醫(yī)師帶領(lǐng)指導(dǎo)下，成功診治了一名腸瘺患者。并且，參加了一種子源治療肝癌、喉癌、腎癌等的治療工作。在骨科方面，參加了四肢開放性骨折支架固定手術(shù)，股骨頭置換術(shù)、股骨頸骨折腰間盤突出癥的手術(shù)等。在泌尿外科新開展的神經(jīng)外科工作中，參加外傷性腦出血、高血壓性性腦出血腦膜瘤的手術(shù)。在泌尿外科中還參加了腎盂結(jié)石、腎癌的手術(shù)治療。提高參加以上醫(yī)療活動(dòng)，參與以上多方面的工作，大大提高了自己的業(yè)務(wù)水平，填補(bǔ)了我院這方面的空白。為401醫(yī)院發(fā)展步入新的歷程，貢獻(xiàn)了自己的一份力量。

四、言傳身教，指導(dǎo)新手，培養(yǎng)我院醫(yī)療人才。

為了帶出一批能文能武的中青年人才，自己一方面言傳身教，耐心示范，從嚴(yán)要求，大膽放手。一方面采取“請進(jìn)來”的渠道，邀請結(jié)識(shí)一些知名的專家來我科參加疑難重癥病例討論，接受他們的指導(dǎo)，開闊自己視野，增長自己和大家的知識(shí)，提高大家的業(yè)務(wù)水平。多年來，自己做了大量的“”等大型高難度手術(shù)，每次手術(shù)我除了親自主刀，傳幫帶外，術(shù)后還耐心的給助手們進(jìn)行講解，諸如此次手術(shù)的成功之處或不足之處，緊急情況應(yīng)如何處置，不足之處應(yīng)如何補(bǔ)救。為了讓不同層次的醫(yī)師及時(shí)了解界學(xué)術(shù)的新動(dòng)態(tài)，有一個(gè)學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，泌尿科除了經(jīng)常讓醫(yī)師們參加各種短期培訓(xùn)和各種泌尿國際、國內(nèi)學(xué)術(shù)會(huì)議外，還在近幾年內(nèi)選送幾名醫(yī)師赴高等醫(yī)學(xué)院深造同時(shí)利用在本院先進(jìn)的學(xué)術(shù)交流中心設(shè)施，請來一批知名國內(nèi)外學(xué)者講學(xué)，并舉辦各科全國、全省學(xué)術(shù)活動(dòng)，以增加本學(xué)科的信息，從不同層次了解到新的知識(shí)點(diǎn)，并與省內(nèi)高等學(xué)院保持密切聯(lián)系，指導(dǎo)高難、新開展手術(shù)達(dá)，到培養(yǎng)人才的目的。

五、加強(qiáng)管理，提高質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)務(wù)醫(yī)政管理上臺(tái)階。

1、醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的首要任務(wù)。以來，我們醫(yī)務(wù)科緊緊圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的方針開展醫(yī)療安全工作，加強(qiáng)了法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí)，強(qiáng)化制度管理，規(guī)范醫(yī)療行為，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，不斷提高診療水平，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故，防范醫(yī)療糾紛。

2、為了完善我院醫(yī)療質(zhì)量管理體系，加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，在院長組織下建立健全了“層次分明、職責(zé)清晰、功能到位”的醫(yī)療質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)對醫(yī)療質(zhì)量、病案管理。進(jìn)一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量，使我院的處方、病歷合格率達(dá)到%以上，無丙級(jí)病志。

3、堅(jiān)持每月對醫(yī)療質(zhì)量情況進(jìn)行小結(jié)，每季度召開一次全體醫(yī)務(wù)工作會(huì)議，查找問題，提出整改措施，并以醫(yī)務(wù)工作簡報(bào)形式下發(fā)到每位醫(yī)務(wù)人員手中。

4、切實(shí)把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關(guān)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，最終和理解病人，在此思想基礎(chǔ)上嚴(yán)格醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個(gè)醫(yī)療過程中，我們醫(yī)務(wù)科在20從源頭和細(xì)節(jié)上消除安全隱患，對危重患者實(shí)行跟蹤式管理，即接到科室上報(bào)信息后，從過去單一的備案工作擴(kuò)大到親自到科室了解患者情況、醫(yī)療信息，安排、組織和參加會(huì)診，并在終末病例中再次檢查會(huì)診和討論的書寫質(zhì)量。杜絕因病歷書寫失誤而產(chǎn)生的隱患。同時(shí)在總結(jié)出現(xiàn)過的醫(yī)療爭議中，我們依舊加強(qiáng)對病情告知的督察力度，嚴(yán)格要求臨床人員在出入院、各種檢查和手術(shù)時(shí)做到詳細(xì)告知的同時(shí)必須將告知內(nèi)容認(rèn)真完整的填寫在相應(yīng)的知情告知書中，對填寫不完整和空白告知書的醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格按照“醫(yī)療文書考核獎(jiǎng)懲辦法”實(shí)行處罰。

多年來，自己勇挑重?fù)?dān)，無私奉獻(xiàn)，傾力解除群眾疾患。親自診治病人數(shù)平均每周人以上，由我親自主刀的大小手術(shù)累計(jì)余例、疑難手術(shù)余例、搶救重危患者余例，從未出現(xiàn)過一次醫(yī)療差錯(cuò)和事故。在單位組織的考核評(píng)比中，自己每次考核都是“優(yōu)秀”。醫(yī)風(fēng)淳樸，醫(yī)德高尚，為全院醫(yī)務(wù)工作者樹立了榜樣。

兒科副主任年終工作總結(jié)篇二十

回首20××，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。3月份，帶著樸實(shí)的心情回到了濟(jì)陽，開始了一段新環(huán)境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。幾個(gè)月一瞬間過去了，工作在有條不紊的進(jìn)行著。9月份，按照公司的人事調(diào)動(dòng)安排，我轉(zhuǎn)崗接手了辦公室的工作，一絲不茍、百分努力的工作心態(tài)讓我很快熟悉和勝任了辦公室的崗位職責(zé)。歲末，每個(gè)人都應(yīng)該梳理過去、籌劃未來。此刻，就將自己一年來的工作總結(jié)如下：

物業(yè)工作主要有日常報(bào)修、投訴處理、收費(fèi)、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)；有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級(jí)部門檢查等。

業(yè)主入伙是物業(yè)公司20××年度的主要工作，經(jīng)過全體員工的通力合作，西區(qū)6#-20#樓的交房工作于8月份已順利完成。為了解決業(yè)戶在驗(yàn)房過程中發(fā)現(xiàn)的問題，物業(yè)公司牽手工程部對每個(gè)交房戶進(jìn)行了統(tǒng)一的再檢查，發(fā)現(xiàn)的問題一一記錄在案，并以最快的速度安排施工隊(duì)伍進(jìn)行維修。保證了業(yè)戶問題的處結(jié)效率。積極響應(yīng)房管局組織的“全縣住宅小區(qū)綜合整治活動(dòng)”，舜鑫苑小區(qū)的整治方案和計(jì)劃以及落實(shí)情況均得到了房管局領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)同，樹立了小區(qū)物業(yè)服務(wù)的外在形象。

二、辦公室工作。

辦公室對我來說一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。

（一）認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理，并負(fù)責(zé)對會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的銷售合同、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

（二）落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作；做好員工社保費(fèi)的繳納工作；做好銷售部的傭金提成表和保證金返還表。

（三）抓好公司日常工作。組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、清潔用品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。做好公司通訊費(fèi)、車輛使用手續(xù)、花卉租賃工作。（四）做好公司各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。認(rèn)真進(jìn)行現(xiàn)場布置、會(huì)中服務(wù)等工作。

三、存在的不足。

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室工作對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高；第四：公司和部門及員工間的溝通有待加強(qiáng)。

四、努力的方向。

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，注重公司各部門間的協(xié)調(diào)和溝通，有效形成團(tuán)結(jié)一致、群策群力的氛圍。第四：向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)，例如撰寫會(huì)議紀(jì)要，并分發(fā)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各部門。第五：調(diào)動(dòng)員工工作積極性，提高員工“愛企如愛家”的思想意識(shí)。如詳細(xì)記錄員工生日，每月定時(shí)為員工送去生日祝福（生日蛋糕）。第六：搞好公司對外宣傳，進(jìn)一步對公司網(wǎng)站進(jìn)行升級(jí)，力爭達(dá)到對外宣傳的最佳效果。

兒科副主任年終工作總結(jié)篇二十一

時(shí)間一晃而過，xxxx年已接近尾聲?；仡欉^去的這一年我在集團(tuán)公司，收獲和感觸頗多。在這一年中前半年主要負(fù)責(zé)前臺(tái)工作，后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)對我工作的信任，轉(zhuǎn)為負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的檔案管理工作及綜合辦公室的其他工作。在這一年中，我對自己的工作操守嚴(yán)要求，對新工作多學(xué)習(xí)了解，對工作中的不足，不斷總結(jié)和改正。使自己能跟隨上集團(tuán)公司前進(jìn)的步伐，為集團(tuán)公司今后的發(fā)展獻(xiàn)出一份微薄之力。

一、主要工作的概述。

過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的一些努力，也取得了一些工作成績，但是也有諸多不足。回顧這一年，現(xiàn)將我所負(fù)責(zé)的工作總結(jié)如下：

（一）、前臺(tái)接待工作。

主要負(fù)責(zé)（1）來客的接待、引見工作：(2)總裁辦公室及大廳的日常衛(wèi)生整理工作；（3）打印機(jī)的打印督察；（4）來文、傳真的接收和發(fā)放；（5）考勤管理與統(tǒng)計(jì)工作并報(bào)送財(cái)務(wù)；（6）酒店和餐飲用餐的預(yù)定；（7）集團(tuán)物業(yè)費(fèi)、電費(fèi)的及時(shí)繳納。

（二）、檔案管理工作。

集團(tuán)公司檔案的主要內(nèi)容：（1）集團(tuán)公司以及下屬路橋公司、房地產(chǎn)公司的原件；（2）建設(shè)公司、煤礦、電廠相關(guān)證件的掃描件及復(fù)印件；（3）集團(tuán)公司的人員證書的原件與復(fù)印件，主要有：項(xiàng)目經(jīng)理證、三類安全人員證、建造師證等；（4）集團(tuán)公司相關(guān)的榮譽(yù)證書；（5）集團(tuán)公司的部分合同。檔案工作主要對以上的證件進(jìn)行管理與登記，便于集團(tuán)公司與下屬企業(yè)的證件的交換，定期辦理公司需年檢的證件。

（三）、辦公用品的管理。

（四）、固定資產(chǎn)管理。

主要負(fù)責(zé)集團(tuán)公司中固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)、登記和管理工作，內(nèi)容主要將公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行編號(hào)，便于集團(tuán)公司固定資產(chǎn)的進(jìn)、出管理。并對固定資產(chǎn)進(jìn)行定期的檢查，查看是否有損壞情況，每年定期對固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)，查清數(shù)量。

（五）、其他工作。

1、集團(tuán)公司花卉的定期更換與租賃費(fèi)用的定期繳納；

3、集團(tuán)公司日?？腿说慕哟约八王r花的購買；

4、集團(tuán)公司衛(wèi)生的維護(hù)；

5、部分辦公物品的采購工作；

6、協(xié)助綜合辦公室其他同事完成相應(yīng)的工作；

7、與下屬公司的業(yè)務(wù)溝通。

二、工作中存在的不足。

2、工作中態(tài)度不夠積極。其一主要對需要做的工作沒有計(jì)劃性的安排，有時(shí)造成工作的效率不高；其二，工作有些渙散，對新同事沒有樹立良好的工作形象。鑒于以上兩點(diǎn)，對于以后的工作做出以下的要求。首先，對于工作應(yīng)該認(rèn)真、細(xì)化，使工作做的更加細(xì)致。并且對于明天的工作，前天就應(yīng)有好的安排，并請示上級(jí)主管，看明天是否有別的工作安排，這樣可使工作井然有序，工作效率也可以提高。其二，加強(qiáng)工作中對自己的要求，工作作風(fēng)一定要嚴(yán)謹(jǐn)，態(tài)度要端正，要為別的同事樹立良好的工作形象。以后的工作日要加強(qiáng)對自己的要求，不論從工作態(tài)度還是工作效率上，能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展盡自己的綿薄之力!

三、對辦公室的建議。

我來公司細(xì)數(shù)也一年有余了，雖不是集團(tuán)公司的第一批員工，但也見證了集團(tuán)公司一步步成長的過程。我們在李總和各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，一步一個(gè)臺(tái)階，使我們集團(tuán)公司向一個(gè)快速、高效、健康的方向發(fā)展。但集團(tuán)公司成立的時(shí)間不成，在發(fā)展中會(huì)有一些不足，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、人員流動(dòng)太快。公司人員流失過大，會(huì)造成公司的一些工作不能順利完成，并出現(xiàn)許多重復(fù)工作，使的工作效率不高；同時(shí)離職手續(xù)的不夠健全，會(huì)使許多工作出現(xiàn)空白。

2、工作職責(zé)不夠明確，總是出現(xiàn)工作分配不均，有些人很忙，有些人又很閑的情況。

3、培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該多元化，面對集團(tuán)公司這一特性，應(yīng)將我們的培訓(xùn)多元化，不應(yīng)僅僅只局限在管理方面，還應(yīng)多涉及其他的方面，如財(cái)務(wù)、金融等這些對公司發(fā)展有力的培訓(xùn)應(yīng)多學(xué)習(xí)。

以上幾點(diǎn)是我對公司的幾點(diǎn)建議，不知是否提的準(zhǔn)確但是從我的眼光來審視集團(tuán)這一年來的發(fā)展。公司在慢慢發(fā)展，有一些不足是必然，我們都是在一起成長，這只是成長的一個(gè)過程，望領(lǐng)導(dǎo)看到后能給出一個(gè)合理的解決辦法，這樣我們集團(tuán)公司才能走的更遠(yuǎn)，更好！

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好！

我于2007年8月加入國貿(mào)團(tuán)隊(duì)，一直在辦公室從事行政辦公等工作。2010年，在王總助的具體分管及李總等公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在辦公室其他同事的配合支持下，本人緊緊圍繞公司工作部署，立足服務(wù)、協(xié)調(diào)、管理、宣傳等職能定位，認(rèn)真履行工作職責(zé)，全方面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事務(wù)和工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人及辦公室2010年的工作情況匯報(bào)如下：

一、2010年的主要工作。

1、辦理公司證件的年檢等手續(xù)。

與往年相比，今年公司的證照年檢工作由以往的濟(jì)南分公司分支為山東公司、濟(jì)南分公司和餐飲分公司三個(gè)獨(dú)立單元，在辦理難度和工作量上都大大增加了。辦公室在三月份制定了相應(yīng)的計(jì)劃，提前布置、充分準(zhǔn)備，通過合理的統(tǒng)籌安排，三公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、社會(huì)保險(xiǎn)登記證、企業(yè)安置殘疾人就業(yè)情況等年檢工作順利通過審核，無線電執(zhí)照、iso9000質(zhì)量體系外審、資質(zhì)證書等年審換證工作也陸續(xù)順利辦理。

2、積極開展多種渠道的宣傳工作。

（1）加強(qiáng)公司的對外信息報(bào)道工作。2010年，辦公室及時(shí)圍繞行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，結(jié)合公司實(shí)際發(fā)展情況進(jìn)行新聞采寫，同時(shí)對有新聞價(jià)值的事件采取約稿或采訪等形式進(jìn)行宣傳報(bào)道，豐富了信息報(bào)道的內(nèi)容。全年，辦公室累計(jì)撰寫新聞通訊稿件31篇，向濟(jì)南市物業(yè)管理雜志社等行業(yè)主管部門投稿發(fā)表17篇，全面公開了公司發(fā)展動(dòng)態(tài)以及日常管理工作，對公司的市場發(fā)展及企業(yè)文化宣傳起到了積極地推動(dòng)作用。

（2）與總部積極溝通、密切配合做好宣傳工作。2010，辦公室積極為總部宣傳冊、宣傳片制作提供相關(guān)素材及修改意見，參與總部內(nèi)刊的供稿及校對編輯工作，全年發(fā)表文章共計(jì)14篇，為公司上下溝通、內(nèi)外宣傳架起了有利橋梁。

（3）完善網(wǎng)站建設(shè)，積極參與各項(xiàng)宣傳評(píng)選活動(dòng)。1月，積極組織參與由濟(jì)物協(xié)與舜網(wǎng)聯(lián)合舉辦的濟(jì)南物業(yè)行業(yè)雙十佳評(píng)選活動(dòng)，并協(xié)助李總成功當(dāng)選濟(jì)南市首屆十佳物業(yè)服務(wù)精英；4月，配合總部整理企業(yè)金牌榜文字部分，為宣傳企業(yè)品牌再添推動(dòng)力；6月，完成公司網(wǎng)站域名過戶、備案復(fù)審工作，并根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站“組織架構(gòu)”、“精英團(tuán)隊(duì)”、“項(xiàng)目介紹”等欄目細(xì)節(jié)，對呼倫貝爾分公司網(wǎng)站初期建設(shè)提供建議和技術(shù)支持，有效提升了公司的社會(huì)形象。

3、認(rèn)真做好辦公文字工作，使各項(xiàng)信息運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。

辦公室承擔(dān)著草擬綜合性文件和各類文字的記錄、撰寫工作。2010年，辦公室配合領(lǐng)導(dǎo)完成專家委員會(huì)相關(guān)章程制度的草擬修訂，為進(jìn)一步整合公司內(nèi)部管理和技術(shù)資源提供文字依據(jù)；配合領(lǐng)導(dǎo)完成公司季度經(jīng)營報(bào)告，并制作上半年工作匯報(bào)幻燈片；對春節(jié)前后穩(wěn)定人員、調(diào)整企齡、倉庫管理、人員任命調(diào)動(dòng)、舉辦各類培訓(xùn)講座、百日服務(wù)提升活動(dòng)、消防安全管理等公司行政決策進(jìn)行下文通告，及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神；負(fù)責(zé)對公司例會(huì)進(jìn)行記錄，使公司重大決策精神有卷可查；及時(shí)下達(dá)行業(yè)制度要求、惡劣天氣防范措施、重大活動(dòng)會(huì)議等通知，較好的履行了辦公室上傳下達(dá)的工作職能。

在文件管理方面，辦公室一如既往認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、文印和督辦工作，努力做到規(guī)范化、程序化，及時(shí)做好文件分類、歸檔。年初以來，辦公室共處理文件78件，其中公司發(fā)文21件，總公司往來函13件，外來文件6件，政府文件4件，下達(dá)各類書面通知34則。公文運(yùn)轉(zhuǎn)無一重大差錯(cuò)，辦結(jié)質(zhì)量和速度有了一定的進(jìn)步。

4、繼續(xù)強(qiáng)化公司人事、勞資管理工作。

（1）保險(xiǎn)福利事務(wù)方面：今年，辦公室對勞資、人事、工資管理和員工檔案管理等工作仍然沒有放松要求，除做好常規(guī)性的工資、福利費(fèi)編制發(fā)放、社保繳納、人事檔案管理等工作外，辦公室強(qiáng)化了員工意外傷害險(xiǎn)的統(tǒng)計(jì)督辦，參保人員從2009年的49人增至144人。2010年處理意外傷害險(xiǎn)理賠7起，合計(jì)賠付金額16580.17元，另處理員工的2起工傷、13起生育、15起失業(yè)等社保手續(xù)，為54名準(zhǔn)退休人員順利辦理檔案信息采集手續(xù)，切實(shí)保障員工福利，規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)，解決了員工的后顧之憂。7月到11月，濟(jì)南分公司和山東公司先后被勞動(dòng)部門抽檢社保繳費(fèi)情況，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他部門同事的協(xié)助下，順利通過社保部門審查。

（2）員工檔案及合同管理等方面：辦公室繼續(xù)強(qiáng)化對各項(xiàng)目入職手續(xù)的督辦，并先后咨詢新農(nóng)合、農(nóng)民工等保險(xiǎn)方案，完善勞動(dòng)合同。同時(shí)，協(xié)助地稅苑、民政廳、地稅局、交行宿舍、嘉恒大廈等項(xiàng)目起草邵立生、孔軍、魏長亮、王樹忠、趙連勝、王慧及其他保潔員等人離職/解除勞動(dòng)關(guān)系賠償協(xié)議，最大限度減免了公司損失，平衡了員工利益。由于規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)方法得當(dāng)，化解糾紛隱患方式合理，2010年公司無一例有效勞資糾紛案件發(fā)生。（3）在人事管理方面，7月-8月，辦公室積極響應(yīng)濟(jì)南市關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，全面推進(jìn)單位自行招用保安員備案管理的通告精神，協(xié)助各項(xiàng)目做好保安備案登記工作，在一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)順利協(xié)助濟(jì)南市各轄區(qū)項(xiàng)目共計(jì)136名秩序維護(hù)員完成備案登記工作。10月，應(yīng)總部要求，辦公室會(huì)同財(cái)務(wù)部強(qiáng)化了對項(xiàng)目崗位編制的監(jiān)督管理，對各項(xiàng)目定崗定編情況進(jìn)行了摸底調(diào)研，促進(jìn)了項(xiàng)目人事管理的規(guī)范化，協(xié)助項(xiàng)目做好人力資源成本控制。

5、切實(shí)抓好公司及項(xiàng)目管理的后勤保障工作（1）做好公司本部的后勤管理工作。2010年，辦公室按照費(fèi)用預(yù)算嚴(yán)格控制辦公管理成本，合理落實(shí)公司辦公用品、打印耗材、勞保福利等用品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作，切實(shí)保障公司的房屋租賃、通訊、網(wǎng)絡(luò)、水電、報(bào)刊、衛(wèi)生、安全、接待、車輛、裝修、花卉租擺養(yǎng)護(hù)等工作，確保公司本部運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

（2）做好各項(xiàng)目后勤保障工作。2010年，辦公室按照工作常規(guī)，根據(jù)各項(xiàng)目需求，對項(xiàng)目使用表格、合同數(shù)量進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)、排版、印刷；同時(shí)，修改并印制了大、小各1000個(gè)手提袋，方便了對外宣傳；另，對重大節(jié)日員工福利及業(yè)主禮品賀卡統(tǒng)計(jì)、購買、發(fā)放等工作也按常規(guī)正常推進(jìn)。

（3）全面做好“百日服務(wù)提升”活動(dòng)后勤保障工作。

公司自全面開展“百日服務(wù)提升”活動(dòng)以來，辦公室在活動(dòng)策劃、組織培訓(xùn)、接待顧問公司查勘、統(tǒng)一標(biāo)示標(biāo)牌、上傳下達(dá)會(huì)議文件精神、業(yè)主意見調(diào)查等方面，全力貫徹執(zhí)行活動(dòng)精神，為公司及項(xiàng)目提供保障支持，為推動(dòng)項(xiàng)目服務(wù)水平提升做出了一定貢獻(xiàn)。

（4）做好項(xiàng)目撤離/接管的后勤保障工作。自年初嘉恒大廈項(xiàng)目到年中總隊(duì)項(xiàng)目，辦公室積極協(xié)助合同終止項(xiàng)目做好撤離工作，先后承擔(dān)物資的搬運(yùn)、清點(diǎn)、建賬、調(diào)撥事宜，使項(xiàng)目撤出工作進(jìn)行的緊張有序，一定程度上保障了項(xiàng)目損失的最小化。同時(shí)，辦公室協(xié)助財(cái)務(wù)部進(jìn)行嘉恒大廈費(fèi)用清欠工作，前期發(fā)送費(fèi)用催繳函49份，整理、匯總33戶欠費(fèi)起訴資料及費(fèi)用明細(xì)，并在起訴過程中積極查找文件、準(zhǔn)備材料，為訴訟工作提供了有力保障。

在項(xiàng)目承接方面，辦公室先后配合省體育局訓(xùn)練中心、民政廳、興業(yè)銀行、濱州交通局、系統(tǒng)集成餐廳、交行宿舍、物資儲(chǔ)備中心、濟(jì)南軍區(qū)總醫(yī)院、人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司等項(xiàng)目的接管、交接工作，按時(shí)按量為新接管項(xiàng)目配備服裝、工牌、表格、標(biāo)示等物品，積極協(xié)調(diào)員工開荒借調(diào)支援，保障了項(xiàng)目進(jìn)駐工作的順利開展。

（5）優(yōu)化服裝管理。今年上半年，由于原服裝供應(yīng)商的供貨質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度及供應(yīng)效率均有所下降，加之處于服裝生產(chǎn)行業(yè)供銷旺季，服裝后勤管理一度陷于被動(dòng)?；谠摤F(xiàn)狀，辦公室一方面加強(qiáng)對供應(yīng)商的監(jiān)督，一方面積極尋找合適的服裝生產(chǎn)廠家。最終，在項(xiàng)目經(jīng)理的大力協(xié)助下，經(jīng)過認(rèn)真比對考察布料、做工、價(jià)格、服務(wù)等，最終敲定與新服裝廠的合作事宜，優(yōu)化了服裝供應(yīng)渠道。同時(shí)，管理服統(tǒng)一訂做、各項(xiàng)目服裝申購、制作、調(diào)撥、儲(chǔ)備等常規(guī)管理工作正常開展，為樹立企業(yè)形象起到積極的作用。

6、加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)，做好會(huì)務(wù)接待及外聯(lián)工作。

2010年，辦公室根據(jù)工作需要強(qiáng)化了接待職能。從配合總部委派人員赴山東拍攝宣傳片及總部財(cái)務(wù)審計(jì)工作，到接待控股公司、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、浦發(fā)銀行考察、博興政協(xié)主席考察、濱州項(xiàng)目參觀、顧問咨詢公司訪問、呼倫貝爾分公司財(cái)務(wù)經(jīng)理等，辦公室在明確分工的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，制定相關(guān)流程制度，完善了會(huì)務(wù)接待工作。全年，辦公室在會(huì)場安排、會(huì)議資料準(zhǔn)備、茶水餐點(diǎn)供應(yīng)、接待用車、機(jī)票預(yù)訂、食宿安排等方面基本做到了周到細(xì)致，無一例重大失誤差錯(cuò)發(fā)生。

7、積極組織員工培訓(xùn)及文體活動(dòng)。

自年初到現(xiàn)在，辦公室協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)順利舉辦年終晚會(huì)暨文藝匯演、禮儀培訓(xùn)、秩序維護(hù)部主管座談、春游、管理人員旅游、管理人員培訓(xùn)等各類活動(dòng)，豐富了企業(yè)文化內(nèi)涵，推動(dòng)了企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

二、工作中的感受。

1、作為一名合格的辦公室人員，我認(rèn)為熱情比經(jīng)驗(yàn)更重要，品質(zhì)比能力更重要。平凡的行政辦公工作，需要投入更多的工作熱情和責(zé)任心。

2、做好辦公室工作，首先必須是有心人，無論做什么工作，哪怕毫不起眼的工作任務(wù)，都應(yīng)該用心做到最好，力求做出精品，善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中尋找創(chuàng)新。

3、必須具備強(qiáng)烈的時(shí)效觀念和工作閉環(huán)意識(shí)，具備求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，要善于“分身”，明確工作的輕重緩急，做到事事有落實(shí)、有回音。

4、作為辦公室人員，更要有奉獻(xiàn)精神。沒有奉獻(xiàn)精神，工作就沒有積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。沒有吃苦耐勞的作風(fēng)，沒有無私奉獻(xiàn)的精神，是難以勝任辦公室工作的。

三、工作的進(jìn)步提升。

辦公室作為公司的樞紐部門，工作千頭萬緒，內(nèi)容多、事情雜、時(shí)間緊、要求高。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，今年年初以來，辦公室人員注重強(qiáng)化工作意識(shí)，強(qiáng)調(diào)分工協(xié)調(diào)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，有效提升了辦公室綜合工作水平。

1、整體規(guī)劃，細(xì)化分工，提高工作效率。年初，公司與辦公室重新完善修訂了目標(biāo)責(zé)任書，在結(jié)合以往工作狀況的基礎(chǔ)上，辦公室對各項(xiàng)工作進(jìn)行了細(xì)化分工，明確了勞資、社保、網(wǎng)站、內(nèi)刊、文書、后勤保障、資產(chǎn)管理、檔案管理、外勤、接待等工作的責(zé)任人，全方位發(fā)揮辦公室人員的專長作用，并樹立團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，增強(qiáng)了工作的有效性和主動(dòng)性，最大限度的發(fā)揮了辦公室工作潛能，有效提升了辦公室的工作質(zhì)量。

2、加強(qiáng)溝通，注重協(xié)調(diào)，保持工作主動(dòng)性。辦公室今年積極調(diào)整工作狀態(tài)，注重方式方法，及時(shí)制定完善工作計(jì)劃，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持做到件件有落實(shí)，事事有回音，并結(jié)合掌握的實(shí)際情況，主動(dòng)出主意、想辦法，為領(lǐng)導(dǎo)決策做好參謀工作，確保了各項(xiàng)工作能夠按照公司發(fā)展目標(biāo)和步驟順利向前推進(jìn)。

2011年，辦公室在王副總的具體分管及李總等公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各部門、各項(xiàng)目的配合支持下，緊緊圍繞公司工作部署，立足行政辦公、企業(yè)文化宣傳、內(nèi)部管理、后勤保障等職能定位，認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事務(wù)和工作任務(wù)。現(xiàn)將辦公室2011年的工作情況匯報(bào)如下：

一、主要工作。

（一）行政辦公職能方面。

1、完成公司二級(jí)資質(zhì)的申報(bào)升級(jí)工作。

今年四月到六月，辦公室根據(jù)公司發(fā)展工作重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)相關(guān)政策，認(rèn)真準(zhǔn)備材料，在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助和各項(xiàng)目的通力配合下，經(jīng)對公司注冊資本、管理人員專業(yè)資格、物業(yè)管理項(xiàng)目面積、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等資料系統(tǒng)整理申報(bào)，最終通過物業(yè)服務(wù)企業(yè)二級(jí)資質(zhì)審核，取得相應(yīng)證書，為公司今后參與市場競爭夯實(shí)基礎(chǔ)。

2、做好辦文、辦會(huì)、辦事工作，認(rèn)真履行上傳下達(dá)、溝通協(xié)調(diào)職能。

關(guān)于辦文工作，辦公室今年完成公司各類新聞稿件的采編、例會(huì)會(huì)議紀(jì)要、通知公告、項(xiàng)目往來函件、公司下文、崗位協(xié)議等64篇各類文件、文書的草擬工作；一如既往認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、文印和督辦工作，處理公司發(fā)文、總公司往來函、外來文件、政府文件42件，下達(dá)各類書面通知36則，公文運(yùn)轉(zhuǎn)無一重大差錯(cuò)；關(guān)于辦會(huì)，辦公室協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及其他部門順利完成了工作例會(huì)、工作總結(jié)會(huì)、培訓(xùn)會(huì)議等各種大小會(huì)議近二十余次，為會(huì)議的順利進(jìn)行做好了各項(xiàng)后勤保障工作；關(guān)于辦事，今年辦公室除按計(jì)劃推進(jìn)證照年檢、工資、福利、社保、檔案、倉庫、內(nèi)刊、網(wǎng)站等各項(xiàng)常規(guī)性工作外，也較為圓滿的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，積極協(xié)調(diào)各項(xiàng)目人員支援抽調(diào)，配合、督促各項(xiàng)目部工作的貫徹落實(shí)情況，及時(shí)傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)指示精神，及時(shí)反饋各種信息，基本做到了快捷和實(shí)效，保證了公司的上下政令暢通。

（二）企業(yè)文化宣傳職能方面。

1、《齊魯視窗》擴(kuò)版。

自今年1月，為了更加全面和豐富的展現(xiàn)公司的企業(yè)文化，呈現(xiàn)員工良好的精神面貌，使員工和業(yè)主更為細(xì)致的了結(jié)公司的發(fā)展現(xiàn)狀和經(jīng)營理念，在公司領(lǐng)導(dǎo)倡議下，辦公室將《齊魯視窗》擴(kuò)版，大大提高了承載的閱讀量，增加了反映員工家庭生活和狀態(tài)的內(nèi)容，注意側(cè)重有趣實(shí)用的稿件，排版設(shè)計(jì)方面更加生動(dòng)美觀，并適時(shí)開設(shè)專題專欄，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工、業(yè)主之間溝通平臺(tái)的跨越提升。

2、參與行業(yè)雜志的編排。

今年十月，濟(jì)南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)建立宣傳機(jī)構(gòu)，健全行業(yè)通訊員制度，將辦公室人員劉煥正式納入行業(yè)宣傳隊(duì)伍，負(fù)責(zé)《濟(jì)南市物業(yè)管理》雜志的編輯排版工作，目前協(xié)助協(xié)會(huì)編排雜志三期，為塑造行業(yè)新形象提供了有力保障，為公司在行業(yè)內(nèi)的宣傳及影響力做出一定貢獻(xiàn)。

3、完成公司宣傳畫冊、安全手冊的編印工作。

為了使宣傳冊的內(nèi)容更加充實(shí)完善并與公司發(fā)展同步，今年年底，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，系統(tǒng)整合企業(yè)圖文資料，重新設(shè)計(jì)、編印宣傳冊，為公司對外宣傳發(fā)展、樹立形象提供支持。同時(shí)，檢索整合大量圖文資料，編纂印制可讀性與實(shí)用性較強(qiáng)的《安全手冊》，為員工的安全生產(chǎn)、工作、生活提供可靠保障。

4、組織員工培訓(xùn)、活動(dòng)、體檢等。

自年初到現(xiàn)在，辦公室協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)順利舉辦年終晚會(huì)暨文藝匯演、人員穩(wěn)定及團(tuán)隊(duì)建設(shè)座談會(huì)、管理人員執(zhí)行力培訓(xùn)、主管級(jí)人員春游、客服人員服務(wù)規(guī)范考試、工程服務(wù)知識(shí)競賽等各類活動(dòng)，組織管理人員及年齡大的員工進(jìn)行健康檢查，豐富了企業(yè)文化內(nèi)涵，擴(kuò)大了員工福利范圍，為推動(dòng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)發(fā)揮積極作用。

（三）內(nèi)部管理職能方面。

1、完善人事勞資管理制度。

自今年年初，辦公室通過處理幾例勞資、工傷糾紛案件，深入總結(jié)人事、勞資管理經(jīng)驗(yàn)，就如何規(guī)避勞資爭議、工傷事故等用工風(fēng)險(xiǎn)提出管理建議，進(jìn)一步完善社保減員制度，同時(shí)在合同、檔案管理方面進(jìn)行合理改進(jìn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了人事管理制度的貫徹落實(shí)，合理規(guī)避勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。

2、改革薪酬方案及激勵(lì)措施。

五月份，針對目前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢及市場競爭現(xiàn)狀，為了保持公司的持續(xù)發(fā)展力，更好的穩(wěn)定員工隊(duì)伍，辦公室根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)決策，調(diào)整年輕秩序維護(hù)員介紹費(fèi)，建立獎(jiǎng)勵(lì)入職期滿一年秩序維護(hù)員的激勵(lì)制度，改善員工加班費(fèi)計(jì)算方案，為員工隊(duì)伍的穩(wěn)定發(fā)揮一定作用。

3、規(guī)范活動(dòng)紀(jì)律，完善考勤管理六月份，鑒于在工程人員培訓(xùn)活動(dòng)中暴露出的問題，辦公室進(jìn)一步規(guī)范各類活動(dòng)的組織紀(jì)律，強(qiáng)調(diào)公司活動(dòng)精神的貫徹傳達(dá)及組織實(shí)施；十月份，針對員工考勤出現(xiàn)的問題，辦公室將考勤問題整理匯總成文，下達(dá)相關(guān)文件作為規(guī)范性依據(jù)，并到項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地講解培訓(xùn)，方便了考勤的統(tǒng)一劃簽。

4、積極學(xué)習(xí)執(zhí)行保險(xiǎn)事務(wù)及人力資源新政策。

今年，辦公室除處理常規(guī)性的醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)保險(xiǎn)外，根據(jù)新形勢積極學(xué)習(xí)養(yǎng)老保險(xiǎn)申報(bào)業(yè)務(wù)，為2名公司退休人員順利辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)手續(xù)，此外處理工傷保險(xiǎn)5起、生育保險(xiǎn)7起、失業(yè)保險(xiǎn)2起，意外傷害險(xiǎn)3起。同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)濟(jì)南市高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)政策，根據(jù)要求準(zhǔn)備相關(guān)資料，協(xié)助公司成功申報(bào)就業(yè)見習(xí)基地，為滿足公司人才補(bǔ)給需求創(chuàng)造條件。

（四）后勤保障職能方面。

1、做好各項(xiàng)目后勤保障工作。2011年，辦公室按照工作常規(guī)，根據(jù)各項(xiàng)目需求，對項(xiàng)目使用表格、合同、服裝、標(biāo)識(shí)、印刷品等及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、購置、調(diào)撥和發(fā)放；對重大節(jié)日員工福利及業(yè)主禮品賀卡統(tǒng)計(jì)、購買、發(fā)放等工作也按常規(guī)正常推進(jìn)，基本保障了各項(xiàng)目的后勤需求。

2、做好公司本部的后勤管理工作。今年，辦公室按照費(fèi)用預(yù)算嚴(yán)格控制辦公管理成本，合理落實(shí)公司辦公用品、打印耗材、勞保福利等用品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作，切實(shí)保障公司的房屋租賃、通訊、網(wǎng)絡(luò)、水電、報(bào)刊、衛(wèi)生、安全、接待、車輛、裝修、花卉租擺養(yǎng)護(hù)等工作，確保公司本部運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

3、做好會(huì)務(wù)接待等工作。本年度，辦公室根據(jù)工作需要繼續(xù)強(qiáng)化接待職能，先后配合公司領(lǐng)導(dǎo)接待總部、集團(tuán)、外地分公司領(lǐng)導(dǎo)檢查、參觀等，在會(huì)場安排、會(huì)議資料準(zhǔn)備、茶水餐點(diǎn)供應(yīng)、接待用車、機(jī)票預(yù)訂、食宿安排等方面基本做到了周到細(xì)致，無一例重大失誤差錯(cuò)發(fā)生。

二、存在的不足。

1、監(jiān)督職能執(zhí)行力度不夠，制度落實(shí)工作上缺少持之以恒、一抓到底。

2、服裝管理等后勤保障工作思路不夠靈活。

3、與各部門各項(xiàng)目的銜接配合有漏洞（員工保險(xiǎn)）。

4、策劃組織活動(dòng)較少。

1、制度上加大監(jiān)管力度，把制度落到實(shí)處。

2、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，結(jié)合十周年慶策劃系列活動(dòng)，提升員工歸屬感、責(zé)任感。

3、提高工作效率，學(xué)會(huì)抓大放小。

4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)在多種經(jīng)營方面下功夫。

5、積極學(xué)習(xí)勞資、人事管理方面的新政策。2011年已經(jīng)過去，雖然辦公室工作取得了一定的成績，但離要求還有一定的差距。新年度、新形勢賦予了辦公室新的歷史重任，我們將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，努力提高各方面的工作能力和管理、服務(wù)水平。2012年，辦公室定將緊緊圍繞公司的發(fā)展中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)、勤懇細(xì)致的工作態(tài)度，做好辦公室行政后勤保障工作，為公司的建設(shè)發(fā)展再作新貢獻(xiàn)！

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