確定目標是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計劃開展某項工作的時候，我們需要為領導提供多種工作方案。方案書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇方案呢？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關內容，希望對大家有所幫助。
銀行品牌建設工作方案篇一
(一)存款計劃
1、人民幣存款計劃4600萬元
其中：對公2700萬元
儲蓄1900萬元
2、同業(yè)存款計劃400萬元
3、外幣存款計劃50萬元
(二)不良資產
1、清收260萬元
2、盤活130萬元
3、保全340萬元
(三)不良貸款控制余額
1、四級分類5461萬元
2、五級分類5885萬元
(四)客戶退出
1、潛在風險退出491萬元
2、事實風險退出138萬元
(五)財務計劃
1、賬面利潤1000萬元
2、消化包袱15萬元
3、實際利潤1015萬元
4、中間業(yè)務收入50萬元
(六)中間業(yè)務計劃
1、代理手續(xù)費12萬元
2、國際結算量800萬美元
今年是營業(yè)部更名為--支行第一年，今年工作經營直接影響到我行今后健康、持續(xù)、協(xié)調發(fā)展。我行確立的思想就是貫徹省市行工作會議精神，牢固樹立辦商業(yè)銀行的經營理念，以“三比一管”活動競賽為主線，繼續(xù)堅持以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標，以抓好增效，大力拓展市場為重點，搶抓機遇，加快發(fā)展。為此制定以下工作計劃。
一、全力推進“三個創(chuàng)新”
銀行品牌建設工作方案篇二
根據(jù)市委、市政府關于加強機關作風建設的要求和市直機關工委關于開展 “群眾滿意服務品牌” 創(chuàng)建工作的部署安排，市住房公積金管理中心結合工作實際，在全系統(tǒng)部署開展“聚千金 惠萬家” 服務品牌創(chuàng)建工作。
“聚千金”，體現(xiàn)的是單位、個人繳納住房公積金的行為和市中心歸集、運作資金的過程。 “聚”指積聚、匯聚，亦指繳納、歸集及儲存之意，體現(xiàn)時間上和過程上的長久，寓有積少成多之意?！扒А敝纲Y金數(shù)量大，也指繳納范圍廣、受益人群多。“金”指單位和個人繳納的住房公積金及通過科學運作產生的增值收益，指一種專項資金和長期住房儲金。
“惠萬家”，體現(xiàn)的是住房公積金制度在解決職工群眾住房困難方面發(fā)揮的重要作用。“惠”指實惠、互惠之意，亦指互助、保障?！叭f”指全部、無數(shù)之意，“家”指家庭，亦含家園、住宅之意，體現(xiàn)了住房公積金皆為家而聚。
“”體現(xiàn)了住房公積金制度的保障性、強制性、互助性、長期性、普遍性、專用性和福利性，在以人為本的服務理念下，通過歸集、提取、使用住房公積金，讓廣大群眾得到實實在在的利益，幫助千家萬戶解決住房困難，不斷提高城鎮(zhèn)居民住房水平，最終實現(xiàn)“住有所居”。
標志以房子和錢幣為主要元素，字母為輔助元素，從外觀可直接看出所在行業(yè)的屬性、特性。標志采用藍色，代表理性、沉穩(wěn)、博愛，體現(xiàn)了以人為本和“廉潔、高效、求真、創(chuàng)新、務實、為民”的理念。整體外觀內方外圓，讓人一目了然，清新自然，寓意住房公積金管理的科學性和嚴謹性。古錢幣造型，巧妙體現(xiàn)出住房公積金的資金特性，同時古幣又是一個窗口的形象，體現(xiàn)出政策性和服務性。古幣和房子的結合，寓意住房公積金的服務宗旨是助您解決住房問題，圓您住房夢。標志中房子由大寫字母l、y組成，是臨沂漢語拼音的首個字母縮寫，體現(xiàn)住房公積金的屬地管理及地域性。
立足現(xiàn)實，面向未來，讓有限資金發(fā)揮無限的效益。
核心理念：團結和諧、熱情服務、高效廉潔、爭創(chuàng)一流
目標理念：住房公積金、圓您住房夢
服務理念：以人為本、以民為先、群眾至上、服務第一
工作理念：公信為民、敬業(yè)創(chuàng)新、一流效率、一流業(yè)績
效率理念：立馬就辦
創(chuàng)新理念：開拓進取、追求卓越、融會貫通、厚積薄發(fā)
管理理念：維護職工權益、實現(xiàn)科學發(fā)展、解決住有所居、安全保值增值
團隊理念：團結拼搏、攜手共進
學習理念：勤于鉆研、學以致用
廉政理念：光明磊落、清白做人，自重、自省、自律、自警、自立
（一）強化組織領導，務求創(chuàng)建實效。一是成立創(chuàng)建服務品牌活動領導小組，具體負責創(chuàng)建的組織落實。各縣區(qū)分支機構、科室在領導小組統(tǒng)一部署下共同參與，明確分工，落實責任，加強協(xié)調，密切配合，確保服務品牌爭創(chuàng)工作順利開展。二是及時總結推廣品牌創(chuàng)建工作中的好經驗、好做法，定期通報表彰涌現(xiàn)出的先進集體、先進個人。三加強機關文化建設，努力營造愛崗敬業(yè)、熱愛住房公積金事業(yè)的良好氛圍，培養(yǎng)高雅情趣，提高文化品位，將品牌的內涵和理念體現(xiàn)到干部職工的一言一行，增強品牌創(chuàng)建的實效性。
銀行品牌建設工作方案篇三
人民銀行個人工作總結
一、凝聚人心，鑄就一支高素質的隊伍
思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己
主任室一班人以身作則，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用
營業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析，統(tǒng)一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。
二、服務創(chuàng)優(yōu)、運籌制勝千里
1、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機，經常性組織員工學習《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務行為規(guī)范》、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務標準》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務，把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在柜面服務中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2 立了優(yōu)質文明服務獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。
銀行品牌建設工作方案篇四
人民銀行xx支行2019年工作計劃
2019年，xx支行將以《人民銀行xx市中心支行轄內支行業(yè)績考核和行級干部專項考核暫行辦法》為導向，對內進一步細化管理，營造爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍，提升對上級行的貢獻度，對外進一步主動作為，加大金融改革創(chuàng)新力度，嚴守金融風險底線，為地方經濟金融發(fā)展作出新的貢獻。
（一）以服務實體經濟為導向，提升貨幣政策的有效性
深入推進普惠金融工作，積極支持民營經濟和小微企業(yè)發(fā)展，積極配合供給側結構性改革背景下的產業(yè)結構調整，加大對地方支出產業(yè)和重點企業(yè)的支持力度，加大對農村產業(yè)集群發(fā)展、農村基礎設施建設、農業(yè)高新技術和農村生態(tài)環(huán)境改造等項目支持力度，滿足產業(yè)鏈發(fā)展融資需求，積極為xx爭取更多的信貸資源和信貸政策，有序推進金融助力“美麗鄉(xiāng)村”行動取得實效。
（二）
以金融生態(tài)建設為基礎，抓好金融風險防控工作
良好的金融生態(tài)環(huán)境需要法律的保障、誠信體系的建設以及政銀企的合作，xx支行將繼續(xù)與地方政府加強聯(lián)系，做好風險預警監(jiān)測，對風險苗頭性問題早發(fā)現(xiàn)早處置，減少監(jiān)管漏洞和監(jiān)管空白。繼續(xù)開展“存款保險評級”工作，做好轄內法人機構風險監(jiān)測，重點關注法人機構資本充足率、不良貸款率、貸款集中度等指標。持續(xù)關注規(guī)范政府融資行為的后續(xù)影響，防范地方政府債務風險，防止處置不當引發(fā)“化解風險的風險”。
（三）以“放管服”改革為支撐，提升金融服務的滿意度
切實依法履行國庫監(jiān)管職責，進一步提高國庫事前、事中監(jiān)督效率，加強對國庫經收處、集中收付代理銀行、國債承（代）銷機構的非現(xiàn)場監(jiān)管和現(xiàn)場檢查。深入貫徹落實“放管服”改革，不斷優(yōu)化企業(yè)開戶服務，大力推進移動支付在各領域的拓展應用，進一步提升支付結算服務水平。開展金融知識普及系列活動，提升社會公眾的金融素養(yǎng)和安全意識，推動社會公眾與金融的良性互動，促進轄區(qū)金融健康有序發(fā)展。
（四）以外匯監(jiān)測和分析為抓手，提高外匯管理服務水平
努力適應新時期外匯管理工作的要求，開展外匯非現(xiàn)場和現(xiàn)場檢查，加大對違法違規(guī)行為的打擊力度，維護轄區(qū)外匯市場穩(wěn)定有序發(fā)展。緊緊跟住上級局關心的重點、難點和熱點問題，進一步加強跨境資金流動監(jiān)測分析，提高信息調研反饋能力，密切關注宏觀經濟金融中的熱點問題，加大市場調研力度，積極查找線索，及時形成有價值的反饋材料，為上級局和領導科學決策提供有效信息支撐。
（五）以創(chuàng)建文明和諧支行為目標，加強領導干部隊伍建設
進一步修訂完善全面從嚴治黨責任清單，嚴格按照上級行部署要求，做好自查自糾工作，認真完成巡視反饋問題整改落實工作，進一步推進全面從嚴治黨、從嚴治行。加強廉政風險教育，強化部門負責人主體責任，強化員工行為管控，嚴格執(zhí)行正風肅紀十條禁令及其他禁止性要求，著力強化干部職工“八小時以外”風險管理和員工異常行為管控。進一步加強財務預算管理，堅持“統(tǒng)籌安排、突出重點、量入為出”的原則，從嚴控制“三公經費”、會議費、培訓費等重點領域開支管理。
銀行品牌建設工作方案篇五
一、改變自己的工作思想
我在銀行身為客戶經理，我以往幾年的工作，都是把銀行的利益放在第一位，如此看來我真的是大錯特錯，我經過領導的指點之后，醍醐灌頂，我應該在工作中把客戶放在第一位，其他的都要靠邊站，我要在今年的工作中，不再把客戶當客戶，盡可能的相處成朋友，兄弟之類的，反正要盡可能的消除客戶形狀的顧慮，使其放下戒備，這樣才能真正做到對銀行有益，我的個人工作能力還是能達標的，我之所以我不能讓跟單的客戶跟我行達成共識，就是我一直都讓他們覺得我是有所圖謀的，所以一直都做不到讓客戶真正的放下戒心，所以才讓自己的業(yè)績訂單寥寥無幾。
二、更加透徹的了解銀行的各項業(yè)務
正所謂只有真正了解自己的產品，真正的對銀行的業(yè)務有信心，這樣才能讓客戶第一時間選擇相信我，隨著新的一年的來臨，銀行的各項業(yè)務都得到了極大的整改，不少的業(yè)務已經被刪除取消了，當然也增加了不少的業(yè)務，都是跟著這個時代在變化的，所以我的腦子里的專業(yè)知識也應該隨之而更新，這樣才能讓客戶第一時間從我這里接觸到最新的業(yè)務，選擇性也會更多，正所謂一起我都客戶卡看到我的誠意了，難道還有拒絕之意嗎?
三、認真貫徹銀行領導的思想
我不難發(fā)現(xiàn)，我在以往的工作中，一直都是我行我素的狀態(tài)，一直沒有一個工作重心，總是沒有跟著銀行領導思想走，我比如說去年銀行的工作重心是大力增加銀行存款，其他的同事們都是努力的引導客戶了解預存款這個業(yè)務，但是我確實只是偶爾的提到這回事，我的確在其他方面有過重大的表現(xiàn)，但是沒有用啊，銀行的工作重心都不在這邊，所以我的所做所謂只不過是徒勞而已，我將在今年的工作中認真聽從領導的工作安排，絕不再自己做自己的，只有跟著銀行的工作方向走，我才不會走錯路，就好像銀行給了我們一條路讓我們員工看誰先跑到終點，但是我卻沒有心思在在這條路上比賽，而是自己一個人一條路，就算我第一個到達終點那又如何?
銀行品牌建設工作方案篇六
根據(jù)區(qū)教育系統(tǒng)黨委部署，為進一步提高黨建工作科學化、規(guī)范化、創(chuàng)新化水平，激勵全區(qū)教育系統(tǒng)黨組織和黨員奮發(fā)向上、開拓創(chuàng)新，推動全區(qū)教育均衡優(yōu)質和特色多樣化發(fā)展，促進學生全面而有個性的發(fā)展，我校黨支部決定推動“行有道，學有法”黨建品牌創(chuàng)建活動實施工作方案。
一、 指導思想 以立德樹人為根本任務,以落實全面從嚴治黨要求為主線,以夯實基層黨組織基礎為重點,堅持黨建引領,堅定社會主義辦學方向,堅守教育陣地,充分發(fā)揮學校黨組織和黨員在惠及學生終身發(fā)展、服務教師專業(yè)成長、推進教育科學發(fā)展、提升教育教學質量方面的戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用，為培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設者和接班人提供強有力的政治、思想和組織保障。
二、 主要目標 我校創(chuàng)建黨建服務品牌，堅持以黨建引領，旨在提升黨建工作質量和促進學?？茖W發(fā)展。學校黨支部將圍繞教育抓黨建，抓好黨建促教育，在黨建與教育的有效整合、有機融合中打造“行有道 學有法”的黨建服務品牌，促進
學校率先發(fā)展、特色發(fā)展、科學發(fā)展；促進學生全面發(fā)展，培養(yǎng)學生良好品質素養(yǎng)以及形成圓潤通達的思想氣度，培養(yǎng)學生立志成為社會主義建設者和接班人。
三、 創(chuàng)建要求 （一）突出重點。學校黨支部將圍繞“教育服務社會、黨員服務群眾、教師服務學生”三個方面確定黨建服務品牌。
（二）突出特色。學校黨支部將圍繞教育抓黨建，抓好黨建促教育，在黨建與教育的有效整合、有機融合中打造“行有道 學有法”的黨建服務品牌，促進方圓教育特色校園發(fā)展、教學質量提升、義務教育均衡發(fā)展。
（三）突出實效。黨建服務品牌重在創(chuàng)建，重在平時。學校黨支部將力戒形式主義，務求工作實效，著力建立長效機制、完善服務保障、強化服務功能、改進服務作風、提高服務能力、增強服務實效，真正體現(xiàn)重團隊、敢擔當、強學習、促發(fā)展，積極發(fā)揮“一個支部，一座堡壘”政治核心作用和“一名黨員，一面旗幟”先鋒模范作用，進而帶動全體黨員在“兩學一做”學習教育中立足崗位、履職盡責，增強進取意識、擔當意識，爭當服務先鋒、育民模范，助推“辦好‘人民滿意’教育”和“‘重團隊、敢擔當、強學習、促發(fā)展’活動”。
四、 品牌名稱 行有道
學有法 五、 品牌內涵 “行有道 學有法”黨建服務品牌的品牌內涵是“行方智圓”注重培養(yǎng)學生善思善學的良好品質素養(yǎng)以及形成圓融通達的思想氣度。
六、 目標任務 創(chuàng)建“行有道 學有法”黨建服務品牌，將以建設“行方智圓”黨支部為目標，在“一個支部、一座堡壘，一名黨員、一面旗幟”的指引下，建立長效機制、完善服務保障、強化服務功能、改進服務作風、提高服務能力、增強服務實效，為新時期黨建工作注入生機和增添活力，進而帶動全體黨員在“兩學一做”學習教育中立足崗位、履職盡責，增強進取意識、擔當意識，爭當服務先鋒、教育模范。
七、 服務內容 （一）教育服 務社會 1.優(yōu)化窗口形象，全面促進義教均衡發(fā)展工作。
2.實施品牌戰(zhàn)略，擴大書香特色校園建設。
3.實施質量提升工作，依靠常規(guī)管理教育質量。
（二）黨員服務群眾 1.帶頭志愿服務，發(fā)揮先鋒作用。
2.主動幫扶師生，發(fā)揮模范作用。
3.投身社區(qū)活動，發(fā)揮積極作用。
（三）教師服務學生 1.關注學生生活，傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。
2.關注學生學習，培養(yǎng)求真尚善，慎思善辯的良好品質。
3.關注學生成長，播撒樂求真、勤健體的幸福種子。
八、 具體措施 創(chuàng)建“行有道 學有法”黨建服務品牌，旨在提升黨建工作質量和促進學?？茖W發(fā)展。我校黨支部將圍繞教育抓黨建，抓好黨建促教育，真正形成“行有道 學有法”的黨建服務品牌。
（一）品牌認定階段（4 4 月）
按照上級黨委要求，總結我校近年黨建工作經驗討論和確立黨建服務品牌，研究和制定《“行有道，學有法”黨建品牌建設工作實施方案 》。
（二）宣傳發(fā)動階段（4 4- -5 5 月）
1.召開黨員大會和教師例會進行動員部署，明確黨建服務品牌的目的意義、創(chuàng)建要求、品牌名稱、品牌內涵、目標任務、服務內容、推進措施、組織保障，引導全體黨員和廣大教師積極、主動參與創(chuàng)建活動。
2.利用 led 顯示屏、學校微信公眾號、班級家長微信
群等廣泛宣傳品牌和創(chuàng)建動態(tài)，大力營造共建同創(chuàng)、齊督互促的良好氛圍，并及時向上級黨委匯報創(chuàng)建情況。
（三）組織實施階段（5 5 月至 1 11 月）
“行有道，學有法”黨建服務品牌重在創(chuàng)建，力戒形式主義、務求工作實效中力爭豐富“行方智圓”的品牌內涵，加快黨員隊伍建設步伐。
1.教育服務社會，當好便民“窗口” （1）優(yōu)化窗口形象，提高服務效能。一是緊扣年度重點工作，按時、保質地完成文化引領、平安先行、德育為首、教學中心、示范推廣等各項任務；二是推進“廣州市安全文明校園”創(chuàng)建活動，促使均衡發(fā)展、質量提升、“行方智圓”、中國傳統(tǒng)文化特色校園建設等相關舉措落到實處、取得實效；三是加大黨（校）務公開、“廉政文化進校園”等工作力度，努力構建師生明白、家長清楚、社會認同的陽光工程；四是落實黨風廉政建設責任制和民主評議政風行風制度，著力解決教育發(fā)展、學生成長和群眾關注的熱點問題；五是積極倡導社會正能量，主動參與文明城建設，積極發(fā)揮“文明學?！弊饔?。
（2）實施品牌戰(zhàn)略，提高辦學品位。一是深化學校內涵，堅持“循方圓、至大成”的特色辦學理念，帶動傳統(tǒng)文化進校園的特色建設；二是加強教學常規(guī)管理，實施質量提升工程。三是加強校園文化建設，加強學科均衡發(fā)展，
促使學生全面發(fā)展和健康成長。
銀行品牌建設工作方案篇七
一、緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調研。
當前，銀行工作計劃中的重點抓好對“散小差”貸款退出、市場保險代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調研。二是緊緊圍繞服務領導需求開展信息和調研。首先要為上級行領導解下情服務，重點圍繞上級行各類會議精神情況的貫徹落實，各個時期業(yè)務經營管理發(fā)展情況、基層行的新做法等，及時為上級行領導提供信息。其次，調研要面向基層，服務領導。辦公室要組織得力人手，及時總結基層工作中的好經驗、好做法，反映工作中出現(xiàn)的新情況和新問題，爭取每季度能提供一篇數(shù)據(jù)準確、分析透徹有針對性的調研材料，為本行領導下一步工作科學決策提供服務。三是緊緊圍繞業(yè)務經營中熱點、焦點、難點開展調研。當前，全行各項業(yè)務發(fā)展速度呈現(xiàn)出良好的增長態(tài)勢，工作中的新情況、新問題不斷涌現(xiàn)，這就要求我們必須把準時代脈搏，通過調研，及時向行領導匯報，向基層行反饋，使信息調研始終站在業(yè)務的最前沿。
二、努力提高公文管理質量和效率，保證各項工作的貫徹落實。
公文是各級行開展公務活動的基本工具和重要載體，也是各級行管理水平和工作效率高低的集中現(xiàn)，要實現(xiàn)公文管理的科學化、規(guī)范化和高效化，發(fā)揮提升機關管理水平和促進業(yè)務發(fā)展的作用，應重點做到三個加強。一是加強制度建設，夯實公文管理運行基礎。合理的制度和完善的規(guī)章體系，是保證公文管理質量和公文水平的重要基礎，要根據(jù)總行公文管理辦法及相關制度規(guī)定，及時制訂涵蓋公文處理、審核，收發(fā)、機要文電管理在內的一系列規(guī)章制度，積極構建較為完善的公文管理體系。二是加強過程控制，提高公文管理質量和效率。針對目前我行公文質量偏低的實際，今后我行應重點把好公文審核關、會簽關、內容關和文字關，嚴格公文保密規(guī)定，切實加強對涉密文件的簽收及各流轉環(huán)節(jié)的管理，有效提高公文流轉速度。三是加強對公文的督查督辦。進一步細化督查工作程序，建立督查卡、明確督查責任、督查內容、交辦時間、完成時限、主辦部室，努力提高督查工作的權威性，逐步使督查工作制度化，規(guī)范化和科學化，提高工作實效，保證政令暢通和全行各項工作的及時、正確貫徹落實。
三、使銀行員工工作計劃都細致分明，領導做好督促工作。
加強檔案管理，努力提升檔案服務水平。近年來，地分行機關檔案管理工作，圍繞服務全行業(yè)務經營和改革發(fā)展需要，積極創(chuàng)新服務手段，不斷提高檔案規(guī)范化管理水平，取顯著成效，但是，由于對基層行檔案管理工作指導較少，加之受客觀條件等因素制約，使基層行的檔案管理普遍跟不上當前形勢發(fā)展的需要，突出地表現(xiàn)在硬件設施不全，公文不按制度要求歸檔，人員素質偏低等，給行領導和各部門及時查閱檔案資料，迅速準確地提供信息造成一定的困難。針對這些問題，今后我行檔案管理工作將在繼續(xù)抓好機關檔案管理的基礎上，著重加強對基層行檔案管理的指導，加強檔案資源的利用，提高檔案管理電子化水平和服務層次服務價值，管好用好檔案，積極配合各業(yè)務部門充分利用歷來數(shù)據(jù)，定期開展業(yè)務經營形勢預測和分析，及時為行領導正確決策提供科學依據(jù)。
四、認真履行“黨辦”與“行辦”的雙重職能，狠抓各項制度的貫徹和落實。
當前各項工作十分繁重，改革發(fā)展的任務十分艱巨，因此，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，必須緊密圍繞黨委中心工作，突出重點，強化服務，健全黨辦工作機制，積極推進黨辦工作制度化、規(guī)范化，及時將重要文件、會議、決策部署分解立項，落實具體承辦部門，明確責任和具體要求，定期或不定期地進行督查通報。對領導批示查辦的事項，做到“批必查、查必果、果必報”。形成“黨辦”“行辦”雙線運行，各項工作項項有人抓、件件有落實，相互銜接、相互促進、齊抓共管的良好氛圍，保證領導與部門之間、部門與部門之間、上下級行之間信息渠道的暢通和及時有效銜接。要做好新時期信訪工作，健全來信來訪、督查督辦登記簿，認真解決和答復來訪來信群眾反映各尋問的問題，積極為全行各項業(yè)務的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經營環(huán)境。
銀行品牌建設工作方案篇八
一、提升內部管理水平，加強企業(yè)文化建設
1、加強內控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度的監(jiān)督落實，實行一級抓一級、層層抓落實、責任到人的管理體制，嚴格把好各項業(yè)務環(huán)節(jié)的風險關，加強制度的執(zhí)行力建設，進一步提升員工的風險防范意識，確保全年內控綜合評價維持一類行的目標。
2、提升服務素質。我行員工的服務素質與同行相比，確實存在一定的差距，這主要表現(xiàn)在服務態(tài)度生硬、欠缺主動和專業(yè)水平等。為此，我們將加強評價監(jiān)督和培訓學習等。對于多次被客戶評價服務態(tài)度差的員工，將被列為勞動合同到期停止續(xù)簽對象。
3、加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協(xié)調性。我行將通過細分市場，突出業(yè)務發(fā)展重點，制定具體的工作目標和任務計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進一步加大獎懲力度，表揚先進、激勵后進，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的`良好氛圍，推動業(yè)務發(fā)展。
4、增強企業(yè)活力，建設團結、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團支部的帶動作用，多組織集體活動，為員工解壓，讓每個員工都有切合實際的銀行個人工作計劃在工作中多聆聽員工心聲，切實幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強他們對我行的歸屬感。
二、完善和強化服務功能，加快業(yè)務發(fā)展
(一)客戶部
銀行品牌建設工作方案篇九
新學期伊始，地理組在上周進行了第一次教研活動，組長陸令年老師欣喜地告訴我們我校地理組成為蘇州市初中地理示范學校！蘇州市僅達立學校一家。榮譽的背后當然是責任，陸老師提出我們要積極創(chuàng)建品牌地理教研組，提出本學期的要求：
1、形成教育教學特色。每位教師根據(jù)自身教學風格和教學情況形成特色教學，體會新課程理念。我組的特色初步定位在主題式和活動式上。
2、進行市級示范展示。計劃11—12月期間對蘇州市（盡量大市）范圍內展示我組教學特色，平時則以片區(qū)進行教研活動。
3、建立人才梯隊，培養(yǎng)骨干人才。我組擁有老、中、青三代教師，以青年教師居多，要求青年教師在學期中寫一篇教學論文，并選拔參加冬季的省教學設計比賽。
4、提倡素質教育。教師把地理作為素質教育的一個方面，不應忽視地理在學科中的地位。
5、籌建地理教室。面向各校展示我校的教師隊伍的同時，不能忽視硬件設施建設，將地理教學中所需的模型、地圖等集中在一處，為地理課堂提供了更多的空間。
另報：我組在暑期的地理學科能力競賽中以50%的強勢進入復賽，三位教師均獲得獎項，其中盧燕老師獲得第二名的好成績。
銀行品牌建設工作方案篇十
為深入學習貫徹落實黨的十九屆五中全會和__對供銷社工作的重要指示精神，鞏固拓展“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，扎實開展模范機關創(chuàng)建活動，建立健全機關黨建工作長效創(chuàng)新機制，全面提升機關黨建工作水平,結合區(qū)社實際，現(xiàn)就開展“一支部一特色、一支部一品牌”黨支部黨建特色品牌創(chuàng)建工作通知如下。
一、指導思想 堅持以_新時代中國特色社會主義思想為指導，以引領黨員干部職工立足崗位、爭做表率為落腳點，牢固樹立“圍繞中心抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”理念，在立足各處室、企業(yè)工作特點，認真總結各支部黨建工作的基礎上啟動“一支部一特色、一支部一品牌”黨支部黨建特色品牌創(chuàng)建工作，創(chuàng)造和培育一批具有較強創(chuàng)新性、實效性、推廣性的黨建工作好做法和好經驗，經過持續(xù)打造和提煉總結，形成具有較強示范性的支部黨建工作特色品牌，進一步激發(fā)直屬系統(tǒng)各支部創(chuàng)新活力，增強黨組織凝聚力和戰(zhàn)斗力，推動機關黨建工作能力和水平全面提升，為全區(qū)供銷合作事業(yè)高質量發(fā)展提供堅強組織保證。
二、目標任務 通過開展支部黨建特色品牌創(chuàng)建活動，積極探索新形勢下加強供銷社黨建工作的新思路、新措施和發(fā)揮黨員先鋒模范作用的新途徑、新方法，進一步解決黨建和業(yè)務工作“兩張皮”現(xiàn)象，促進支部黨建和業(yè)務工作有機結合、深度融合，使直屬系統(tǒng)各支部都擁有叫得響、有影響、上檔次的黨建特色品牌，實現(xiàn)“增加先進支部、提升中間支部、整頓后進支部”的任務目標。
三、創(chuàng)建要求
1．名稱簡短有力。用 10 多個字的短語精煉概括出特色品牌名稱，要求形象貼切，朗朗上口。
2．內涵豐富深刻。能夠充分反映業(yè)務工作、黨建工作的服務宗旨、工作精神、核心價值觀，以及在推動發(fā)展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧等方面的重要作用。
3．理念先進精辟。特色品牌創(chuàng)建工作與新時期、新形勢下黨的總體要求、目標任務相一致。
4．內容突出特色。緊緊圍繞本單位、本部門業(yè)務工作確定創(chuàng)建內容，要求突出單位特色、黨建特色、時代特色。
5．培育突出精品。以黨的建設某一領域為主攻方向創(chuàng)建黨建工作特色品牌，找準方向和著力點，求精求實，不搞大而全。
四、組織實施 （一）特色品牌醞釀（xx 年 x 月）。各支部認真總結提煉本單位、本部門黨建工作的好做法、好經驗，把黨建工作成效明顯、群眾滿意度高、可塑性強、具有品牌發(fā)展?jié)撡|的黨建典型確定為特色品牌培育項目。同時借鑒觀摩的區(qū)直機關先進基層黨組織及區(qū)社機關市場服務處黨支部創(chuàng)建品牌的成功經驗，精心制定特色品牌創(chuàng)建方案，完善特色品牌創(chuàng)建工作流程。
（二）特色品牌申報（xx 年 x 月）。各支部將特色品牌創(chuàng)建實施方案和《黨支部黨建特色品牌創(chuàng)建申報表》（見附件）報送機關黨委。機關黨委將強化指導，嚴格把關，確保成效。凡創(chuàng)建方案思路不清晰、主題不突出、責任不明確、措施不健全、內容無特色、操作無載體的一律要求重新申報。
（三）特色品牌認定（20x 年 x-x 月）。機關黨委對各支部的黨建特色品牌進行討論評審，最終認定首批創(chuàng)建特色品牌并予以公布。
（四）特色品牌創(chuàng)建（20x 年 x 月-x 月）。各支部圍繞特色品牌定位，組織實施創(chuàng)建行動。特色品牌創(chuàng)建期一般為 1 年，建設期滿，由機關黨委進
行審核驗收，并進行宣傳推廣。黨建特色品牌創(chuàng)建情況作為年終黨建工作考核的重要依據(jù)。
（五）特色品牌鞏固推廣（長期）。各黨支部建立長效機制，堅持問題導向，及時鞏固建設成果，形成特色品牌建設長期運行機制和較成熟的活動做法，進一步提升示范效應。對已認定的黨支部特色黨建品牌，相關支部應不斷拓展特色品牌范圍，豐富特色品牌內涵，彰顯特色品牌影響力。
五、工作要求 （一）加強領導，落實責任。各黨支部要從提升黨員干部職工能力素質、促進基層黨組織建設、服務區(qū)社中心工作的高度，認識開展支部特色品牌培育創(chuàng)建工作的重要性，緊密結合模范機關創(chuàng)建需要和單位、部門業(yè)務工作實際，結合黨員和職工需求，凝煉提升黨建工作特色品牌。各黨支部書記要認真履行第一責任人職責，抓好主業(yè)、當好主角，切實做好特色品牌創(chuàng)建工作，形成書記擔主責、全體黨員人人參與的創(chuàng)建格局。
（二）探索創(chuàng)新，豐富載體。各黨支部特色品牌培育創(chuàng)建工作要注重從活動的主題、載體、內容和活動方式等方面，進行大膽探索、積極嘗試、勇于創(chuàng)新，要圍繞中心、服務大局、與時俱進，充分反映時代特點，不斷適應機關、企業(yè)改革發(fā)展新形勢，創(chuàng)_建工作思路、機制和方式方法。
（三）聯(lián)系實際、注重實效。各黨支部要把特色品牌創(chuàng)建同模范機關創(chuàng)建工作緊密結合，同單位日常工作和實際情況緊密結合，突出黨建特色、部門特色，體現(xiàn)多樣性。要特別注意結合支部班子和本部門領導班子建設、基層黨建工作機制、“三會一課”制度落實、嚴格黨內組織生活、黨風廉政建設、工作作風改進、黨員教育管理和監(jiān)督、服務“三農”工作等方面進行謀劃設計。要找準方向和著力點，求精求實，切忌重形式、輕內容。注重及時總結凝練好方法、好做法，形成長效機制。請各黨支部于 x 月 x 日前將特色品牌創(chuàng)建實施方案和《黨支部黨建特色品牌創(chuàng)建申報表》紙質版報送至機關黨委。
附件：《黨支部黨建特色品牌創(chuàng)建申報表》
黨支部黨建特色品牌創(chuàng)建申報表 特色品牌名稱
基層黨組織名稱
黨員總數(shù)
黨組織負責人
電子郵箱
黨組織歷年來所獲榮譽（稱號）
申 報 材 料 （簡述主要目標、內容、工作措施、主要特色和預期效果）
支部意見：
日（公章）
上級黨組織意見：
年 月
日（公章）
機關黨委意見：
年 月
日（公章）
銀行品牌建設工作方案篇十一
為了進一步做好部門工作，樹立清政廉潔意識，提高自我約束、自我凈化能力。按照黨風廉政建設的具體要求，結合本次民主生活會的工作實際，緊密圍繞分行黨委提出的工作目標。不斷的加強自我思想建設和作風建設，積極配合一把手工作，充分發(fā)揮了自己的主觀能動性和創(chuàng)造性。始終堅持以“三個代表”為指導，創(chuàng)新工作思路，深化內部管理。以高度的責任感和事業(yè)心，勤奮工作，躬身實踐，堅持廉潔不奢侈，堅持勤政不腐化。能夠按照分行黨委和黨風廉政建設的要求，嚴格的要求自己。按
照部門分工，我今年主要分管綜合管理室和信息中心的工作?，F(xiàn)對照員工提出的意見和建議，就一年來的思想和工作情況總結如下：
一、加強學習，提高素質，增強廉潔從政意識
通過參加中心組學習和黨員的組織生活，特別是十六屆四中全會以來，對關于加強黨的執(zhí)政能力建設，正確樹立科學的發(fā)展觀，堅持“三個代表”重要思想。筑牢思想道德防線，保持和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記勤政為民、服務為先、廉潔從政、淡漠名利，珍惜工作，珍惜自己。在工作中，體民情、解民憂，為員工辦實事，努力改造自己的世界觀，端正自己的價值觀，從思想上進一步提高對黨風廉政建設重要性認識，時刻牢記為人民服務的宗旨意識，自覺遵守黨規(guī)黨紀，法律法規(guī)，增強拒腐防變能力。
二、務實工作，廉潔自律，自覺維護運行中心形象
自覺用“三個代表”重要思想和科
學的發(fā)展關嚴格要求自己。認真做好總經理交辦的各項工作任務，特別是對自己分管的部門，經常深入科室內部，著力加強正確理念的宣傳教育、使員工進一步提高認識，統(tǒng)一思想，強化責任，健全制度，防范風險，落實檢查整改措施。
工作中自覺執(zhí)行《黨內生活基本準則》，維護班子團結，尊重領導，尊重下級，注意協(xié)調好同志間關系。堅持民主集中制，個人服從組織，下級服從上級，重大問題集體研究，辦事不獨斷，虛心聽取不同意見。對人誠懇，服務熱情，辦事公正，敢于承擔責任。
在日常工作的管理過程中，始終堅持以人為本，從思想和行動上尊重員工的人格，尊重員工的權利，尊重員工的勞動。努力豐富員工的業(yè)余文化生活，積極倡導和實踐家園文化建設，著力做好員工培訓和員工隊伍建設。采用員工生日聚會、晨訓、每周一課等形式，利用業(yè)余時間和員工自籌資金將運行中心的工作和發(fā)展推上了一個新臺階，并得到了總行的好評。
銀行品牌建設工作方案篇十二
20--年我行工作的總體要求是：深入學習實踐科學發(fā)展觀，全面貫徹落實中央經濟工作會議和上級行工作會議精神，以在中支保第一、在分行爭掛號、創(chuàng)建分行級文明單位的目標為統(tǒng)領，按照“穩(wěn)信貸總量、促結構優(yōu)化、推金融創(chuàng)新、保金融穩(wěn)定、強內部管理、帶隊伍建設”的工作主線，凝心聚力，開拓創(chuàng)新，爭創(chuàng)一流，努力推動各項工作再上新臺階。
一、以貫徹穩(wěn)健貨幣政策為核心，更加主動服務經濟社會發(fā)展大局
二是完善銀企對接平臺。加強與市金融辦、發(fā)改委、經信委、科技局等部門的溝通聯(lián)系，定期組織銀企對接活動，增加對接活動頻率，加大督查力度，及時跟蹤落實，確保資金按計劃到位、落實率不低于85%。鼓勵和引導各金融機構分別舉行融資洽談和銀企對接簽約活動。
三是完善目標考核季考核，提高各部門、各崗位對全行調研工作的貢獻度。大力倡導“走出去”調研，深度介入金融機構、企業(yè)等經濟主體的經營行為，不斷提高對經濟金融形勢的分析研究水平和掌控判斷能力，努力形成一大批有價值的調研成果。
二、以創(chuàng)建“金融生態(tài)優(yōu)秀縣”為抓手，著力夯實金融發(fā)展和金融穩(wěn)定的工作基礎
要繼續(xù)深入推進金融生態(tài)創(chuàng)建活動，完善工作機制，突出工作重點，深化創(chuàng)建活動，做好迎檢準備，力爭20__年把姜堰市建設成為江蘇省“金融生態(tài)優(yōu)秀縣”。
(一)完善金融穩(wěn)定協(xié)調機制。通過定期召開會議、信息披露、數(shù)據(jù)交換等形式,加強各成員單位之間的日常溝通,實現(xiàn)信息資源共享。金融機構加強與各相關部門的信息溝通與交流，對問題企業(yè)加強分析預警，及時開展協(xié)調，統(tǒng)一行動，穩(wěn)定事態(tài)，確保全市經濟金融安全。
(二)加強征信體系建設。要積極開展中小企業(yè)信用體系試驗區(qū)建設，推進非銀行信用信息的采集工作。盡快將企業(yè)及個人的水、氣繳費信息、欠費信息，稅收部門的納稅信息納入征信系統(tǒng)。要深入開展“一創(chuàng)五評”活動，以評定信用鎮(zhèn)、信用村、信用社區(qū)、信用企業(yè)、信用戶活動為載體，促進全社會信用意識的提高。創(chuàng)建“誠信姜堰、平安姜堰”，打造誠實守信、和諧寬松的社會信用體系。
(三)依法打擊金融犯罪行為。配合公、檢、法機關采取切實有效措施加大案件的執(zhí)行力度，提高金融案件執(zhí)結率，依法維護金融機構的合法權益。嚴厲打擊金融詐騙、制販假幣、^v^等金融犯罪活動，依法取締地下的錢莊、地下保單、私下外匯買賣等非法金融活動，構筑金融生態(tài)的安全屏障。
(四)積極開展涉外金融生態(tài)區(qū)建設。積極配合中支制定涉外金融生態(tài)區(qū)建設指導意見，配合中支與姜堰市政府簽訂涉外金融生態(tài)區(qū)建設“三共”(共建、共防、共享)合作協(xié)議，努力打造外匯收支綠色通道，促進貿易和投資便利化。
三、以完善金融服務管理體系為基礎，進一步提升金融服務水平
銀行品牌建設工作方案篇十三
人民銀行縣支行2020年工作計劃
20xx年，人民銀行xx縣支行堅持以^v^新時代中國特色社會主義思想為指導，全面落實中央經濟工作會議和總分行工作會議的安排部署，深刻領會新形勢下做好經濟金融工作的重要性和迫切性，堅持黨對金融工作的領導，堅持穩(wěn)中求進工作總基調，堅持新發(fā)展理念，堅持高質量發(fā)展，堅持以供給側結構性改革為主線，切實增強履職憂患意識和金融服務意識，進一步解放思想、深入推進改革創(chuàng)新，不斷開創(chuàng)支行履職新局面。
一、貫徹實施穩(wěn)健貨幣政策，促進信貸規(guī)模合理增長
（一）強化窗口指導，加大金融支持民營企業(yè)發(fā)展力度。認真貫徹實施中辦、國辦印發(fā)《關于加強金融服務民營企業(yè)意見》和人民銀行、銀^v^、證監(jiān)會、財政部、農村農業(yè)部聯(lián)合發(fā)布《關于金融服務鄉(xiāng)村振興的指導意見》，結合xx縣實際，研究制定貫徹落實措施，推動政府成立民營企業(yè)融資基金，提高應急周轉金在撬動信貸資金的杠桿作用，積極引導信貸資源向涉農、民營和小微等薄弱環(huán)節(jié)傾斜。加大對民營企業(yè)小微企業(yè)支持力度。
1.促進融資總量合理增長。強化逆周期調節(jié)，把引導金融機構擴大信貸投放、保持社會融資總量合理平穩(wěn)增長作為貨幣信貸工作的重點，尤其要做好今年一季度信貸投放工作。要強化貨幣政策工具引導撬動和信貸“窗口指導”力度，督導地方法人金融機構用好用足降準資金和央行政策資金，有效滿足實體經濟合理融資需求，確保貨幣信貸總量增長與我縣經濟社會發(fā)展相適應。
2.著力緩解企業(yè)融資難融資貴。深入推進金融支持民營企業(yè)提質增效行動，全力支持民營企業(yè)高質量發(fā)展。深入開展“金融在行動、千名行長進萬企”活動；針對民營企業(yè)的不同行業(yè)特點，創(chuàng)新豐富信貸產品，加大信貸投放力度。發(fā)揮貨幣政策工具效應，用足支小再貸款額度，加大再貼現(xiàn)支持力度，將單戶授信1000萬元及以下的小微企業(yè)貸款納入支小再貸款合格抵押品范圍。落實銀行業(yè)金融機構新增對民營企業(yè)的貸款占新增公司類貸款的比重不低于50％的要求，引導金融機構擴大對民營企業(yè)、小微企業(yè)信貸投放，確保轄內單戶授信總額1000萬元及以下小微企業(yè)貸款增速不低于各項貸款同比增速，有貸款余額的戶數(shù)不低于上年同期水平，小微企業(yè)貸款資產質量水平和貸款綜合成本得到合理控制。強化信貸政策導向效果評估，引導銀行業(yè)金融機構重點支持單戶授信1000萬以下的小微企業(yè)貸款以及個體工商戶經營性貸款、小微企業(yè)主經營性貸款。深入開展小微企業(yè)應收賬款專項行動；壓實金融機構責任，督促其完善激勵約束，切實提升金融服務民營和小微企業(yè)的主動性、針對性和有效性。積極支持皮革制品、機械電子、設施農業(yè)、“三粉”加工、輕紡等特色產業(yè)發(fā)展。實現(xiàn)小微企業(yè)和民營企業(yè)信貸擴面增量、降成本、防風險的“雙增雙控”的目標；壓實金融機構責任，督促其完善激勵約束，切實提升金融服務民營和小微企業(yè)的主動性、針對性和有效性。
3.加大對鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略金融支持力度。積極探索金融支持鄉(xiāng)村振興新思路，找準金融支持農村集體產權制度改革的切入點、發(fā)力點和落腳點，引導金融機構把更多的金融資源配置到農村產業(yè)融合、新型農業(yè)經營主體、鄉(xiāng)村旅游、特色小鎮(zhèn)等農村經濟社會發(fā)展的重點領域和薄弱環(huán)節(jié)，更好地滿足鄉(xiāng)村振興多樣化金融需求。健全金融支持產業(yè)帶動脫貧掛鉤機制，全力支持打贏打好精準脫貧攻堅戰(zhàn)。
（二）加強金融改革與服務創(chuàng)新。配合上級行推進重點領域的金融改革。貫徹利率市場化改革推進措施，做好地方法人金融機構合格審慎評估；穩(wěn)步推進存款保險制度的實施；深入開展鄉(xiāng)村振興專項調研，積極探索金融支持鄉(xiāng)村振興新思路，引導金融機構把更多的金融資源配置到農村產業(yè)融合、新型農業(yè)經營主體、鄉(xiāng)村旅游、特色小鎮(zhèn)等，更好地滿足鄉(xiāng)村振興多樣化金融需求。積極開展扶貧領域作風建設治理，嚴防托用扶貧領域資金風險，強化扶貧信貸資金風險監(jiān)測，做到風險底數(shù)清，目標措施明。
二、強化金融穩(wěn)定風險監(jiān)測，切實防范和化解轄區(qū)金融風險
（一）加強金融風險的監(jiān)測排查預警工作。一是著力加強對地方法人機構的風險監(jiān)測，密切關注法人機構不良貸款率等核心指標變化情況，特別關注xx農商行經營指標的變化，做好經營風險監(jiān)測和化解；二是積極開展政府債務、房地產、重要支柱產業(yè)、民營經濟發(fā)展的風險監(jiān)測，強化與公檢法單位的協(xié)作，密切關注轄內金融案件、非法集資、高利貸、企業(yè)資金鏈斷裂等突發(fā)性風險事件，做到金融風險隱患早發(fā)現(xiàn)，早預警，早處置。
（二）進一步完善風險應急演練預案。大力加強金融突發(fā)事件應急預案體系建設，積極聯(lián)系地方政府及相關部門，建立和完善金融風險應急演練預案，根據(jù)相關預案開展有針對性的演練、評估，對相關金融機構宣傳和培訓工作，增強依照預案進行風險處置的規(guī)范性和可操作性。
（三）深入推進金融生態(tài)環(huán)境建設，完善全縣金融協(xié)調監(jiān)管機制，實現(xiàn)監(jiān)管信息共享。一是繼續(xù)推進中小企業(yè)和農村信用體系建設，出臺《深化xx縣中小企業(yè)和農村用體系建設工作方案》，深入推進特色農業(yè)“信用村”示范點建設。二是制定信貸領域“紅黑”名單制度，著力優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境。三是大力開展行政執(zhí)法、金融知識普法宣傳活動，努力促進全縣經濟金融實現(xiàn)和諧快速發(fā)展，以高效優(yōu)質的金融服務，為整個經濟運行和發(fā)展創(chuàng)造良好穩(wěn)定的金融環(huán)境。四是把“堅持以人民為中心的思想”體現(xiàn)到高質量金融服務上，實施好普惠金融提升行動計劃，不斷滿足人民群眾日益增長的多樣化金融需求，使金融資源更加合理、有效的配置，金融業(yè)更加有序、均衡的發(fā)展。
三、切實加強金融服務，提高惠民便民服務水平
（一）強化征信管理，突出征信信息安全和合規(guī)。一是認真落實征信信息各項要求，全面加強征信信息安全管理，增強征信信息風險防范能力，杜絕信息泄露事件發(fā)生。二是強化銀行業(yè)金融機構征信業(yè)務執(zhí)法檢查，確保征信信息查詢與運用合規(guī)合法，有效保護企業(yè)和個人信用信息安全。
（二）加強調查研究,突出本地特色亮點。認真落實金融精準扶貧貸款和綠色貸款等專項制度，圍繞當前經濟金融問題，找準角度，加強中原牧場、金融扶貧等特色產業(yè)行業(yè)的調查研究，為金融支持經濟發(fā)展提供決策參考。
（三）強化金融消費者權益保護工作。大力開展金融消費者權益保護宣傳活動，提高金融消費者素養(yǎng)，做好金融消費者權益保護投訴問題解決和回應，切實維護金融消費者權益。建立金融知識課外宣講基地，協(xié)調相關部門和媒體開展金融知識普及的專項宣傳活動；建立并落實人民幣反假貨幣宣傳的輪置制度，開展輪流開展特色宣傳。建立完善金融廣告監(jiān)測、甄別和處置工作機制，探索建立轄內金融機構金融廣告行業(yè)自律公約，規(guī)范金融機構營銷行為，維護金融消費者權益。
銀行品牌建設工作方案篇十四
2013年工作總結
懷揣中國夢，奮斗在央行，2013年又是一個追夢之年，緊張有序的一年里，我在央行這片沃土上不斷歷練，貪婪地汲取著每一滴成長的養(yǎng)分。回首一年的工作，有奮斗、有收獲、有挫折、有遺憾、也有不成熟的時候，現(xiàn)就本年度的工作情況總結如下。一年來，我時刻以高標準嚴格要求自己，熱衷于本職工作，擺正工作態(tài)度，不斷理清工作思路，總結工作方法，提高工作效率。依托工作崗位不斷學習提高自己，在干中學，在學中干，不斷積累經驗，提升自身能力。在領導的關心指導和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，工作中取得了一定的進步，得到了領導和同事的認可?，F(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：
一、加強政治理論學習，提高思想覺悟
面對復雜多變的國際國內形勢和艱巨繁重的改革發(fā)展任務，我認真學習黨的十八大和“三中全會”重要思想和科學發(fā)展觀的重要理論，深刻領會其科學內涵，進一步深入學習黨的基本知識和理論著作，不斷夯實理論基礎，提高黨性認識和思想道德素質。堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐，工作中積極主動，勤奮好學，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、加強業(yè)務知識學習，提高綜合素質
以黨的十八屆三中全會為起點，“中國”號巨輪又開始新的航程。我清醒地看到改革的總體思路和方向，在新的經濟體系推動下，要真心實意地為群眾謀利益、服好務，履行好自己的職責，才能贏得職工群眾的信賴和對央行事業(yè)發(fā)展的支持。只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛煉自己，提高自身綜合素質水平。因此，我始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務知識的學習，參加職稱英語、職稱計算機等考試，參加行里及科室舉辦的各項知識技能競賽，平時，多看、多問、多想，主動向領導、向同事請教問題，自覺養(yǎng)成恪盡職守、清廉為榮的工作作風。
三、團結同事、努力工作，盡職盡責完成工作任務。
我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體業(yè)務中，我耐心細致做好每一筆業(yè)務，tc上線中我認真學習每一個流程，財稅體制改革及每一個月末加班中，認真做好核對、分表、蓋章瑣碎的工作，當好參謀助手。收集各項信息資料，積極撰寫調研。對待領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大一定的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：在理論學習上，對黨的十八大和三中全會會議精神理解不夠全面，遠不夠深入，不能很好的將理論運用到實際工作中去。在工作上，經驗尚淺，系統(tǒng)參數(shù)等業(yè)務了解不多，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長，有些工作未能及時向領導匯報請示，不利于工作的協(xié)調和開展。
針對2013年工作中存在的不足，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：一是加深領悟三中全會會議精神，提高思想境界，進一步理順工作思路，珍惜團結，維護團結。二是繼續(xù)加強業(yè)務系統(tǒng)參數(shù)知識的學習，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率。三是加強黨風廉政建設和反腐敗斗爭的學習，明確廉潔政治的重大任務，做到干部清正、政府清廉、政治清明。2013年是全面深入貫徹落實黨的十八大精神的開局之年，是實施“十二五”規(guī)劃承前啟后的關鍵一年，黨的十八屆三中全會勝利閉幕，為中國未來發(fā)展描繪了藍圖，指明了航向，也為在奮斗在央行的我指明了今后的行為標準和工作方向。在今后的工作中，我一定會揚長避短，改進工作作風、以身作則、率先垂范，要以踏石留印、抓鐵有痕的勁頭認真學習、發(fā)奮工作、積極進取，接受領導同事和群眾的監(jiān)督，立志在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。篇二：2015銀行個人年終總結 2015銀行個人年終總結
時間飛逝，轉眼我已經與**銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進**銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在**銀行的以激人奮進，逼人奮進管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。五年來，在**銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的**之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
一、勤學苦練愛崗敬業(yè)
進入**銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年。當時的我，可以說是從零開始，業(yè)務不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁，要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說業(yè)精于勤，荒于嬉。為此，我為自己規(guī)定了四個一點，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗，改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但憑著對**銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。**銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質的服務。在日常工作中，我都以點點滴滴打造品牌的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急；一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了**銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好三聲服務、站立服務和微笑服務，耐心細致的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣；而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言不，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質滿意的服務。經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手，這時我漸漸明白
無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。隨著業(yè)務的發(fā)展，新區(qū)支行的業(yè)務量不斷增大，業(yè)務筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升，儲蓄窗口的業(yè)務量急劇上升，為了工作加班加點我積極的參與，每當節(jié)日大家和親人團聚的時候，這時的我還忙碌地工作著，總覺得愧對遠方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候，心里又會覺得安慰；自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，謹慎謹慎再謹慎，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務。將儲蓄工作做細、做好、做精。
二、團結協(xié)作共同進步
銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。結合我自己做新人時的經驗，我注意引導他們從賬理出發(fā)，而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是最好的，但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質，學會融會貫通，舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素質提高了，支行的會計業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。
銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。**銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務，從新基金的發(fā)行到國內首張鈦金信用卡的上市，看著**銀行不斷開拓創(chuàng)新，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平，只有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余，我還積極參加各種學習，取得了《會計從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》、總行《會計業(yè)務上崗資格證書》、《儲蓄業(yè)務上崗資格證書》、《出納業(yè)務上崗資格證書》、《銀行卡業(yè)務資格證書》。利用業(yè)余時間報考會計本科、經濟師職稱資格考試，為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。
三、業(yè)務全面進取向上
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。xx年我們支行嚴格按照iso9001質量管理體系的推廣進度做好各項工作。在保證日常業(yè)務順利進行的同時，我們起早貪黑，將整個身心都投入到了貫標工作中，加班加點，無怨無悔。從制定自查計劃到具體的實施、從總分核對到各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷
戶資料的再整理......大家對存在的問題提出了改進的辦法并加以實施。事實證明，付出的辛勞汗水沒有白費，我們新區(qū)支行作為蘇州分行的第一批審核單位，順利通過了內審和外審。
今年因為工作的需要，我被安排到會計綜合崗，開始學習新的業(yè)務知識，為下一步實行綜合柜員做準備。多年的銀行工作經驗讓我對新的挑戰(zhàn)從容不迫，我虛心向其他的會計柜面人員請教，認真學習會計操作規(guī)程。在較短的時間里，順利完成了從儲蓄柜員到會計柜員的角色轉換。由于新區(qū)的票據(jù)交換量較大，每一場交換都有100多筆票據(jù)。為了保證提出交換質量，減少退票，在系統(tǒng)票據(jù)錄入的同時，我也堅持審核票據(jù)要素，堅持核打支票，進帳單，并與系統(tǒng)內數(shù)據(jù)做到三相符，克服時間緊張帶來的影響，爭取減少不必要的退票。在反^v^工作形勢日益嚴峻的今天，我對每筆大額資金的流向都非常注意，每日對涉及大額資金的業(yè)務都逐筆進行登記，分析其發(fā)生頻率和真實性，按規(guī)定上報人民銀行，保證了客戶資金的安全性，防范了銀行資金風險。經過幾個月的學習，我更加體會到銀行是一個高風險的行業(yè)，會計工作作為銀行最基礎的工作，必須要嚴格按操作規(guī)程辦事，認真細致，扎實投入，一步一個腳印。進入**五年來，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在**銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立服務是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路的思想。以敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同**銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
第2篇：2015年銀行柜員個人總結 當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆
星辰；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以客戶滿意、業(yè)務發(fā)展為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸．。眾所周知，在xx支行轄內，xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，2015年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。儲蓄乃立社之本，2015年，在上級領導的關心、支
持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務，全年個人累計吸儲１５０多萬元。一年里，我積極參加政治理論學習和業(yè)務知識學習，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己的工作技能?；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己善待別人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好微笑服務，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。第3篇：2015銀行個人年終總結 xx年即將過去，回首過去，我圓滿的完成了本職工作和領導安排的各項任務，現(xiàn)在一年來的工作和思想總結如下：
一、思想上：我一貫熱愛社會主義祖國，擁護中國共h產j黨的領導，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。。
二、工作上，我忠于職守，盡力而為的，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，在大家的共同努力下，客戶們都認為xxx分理處的服務比其他銀行的好，都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務，去年開立的會計賬戶有200多個，會計業(yè)務筆數(shù)去年更是從年初的日均xxx多筆上升到xxx多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己善待別人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好三聲服務、站立服務和微笑服務，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：
一、是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二、是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題，今后的努力方向是：
一、是加強理論學習，進一步提高自身素質。對前臺金融業(yè)務的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對^v^理論、市場經濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力，二、是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。 第4篇：銀行個人年終總結 xx年是工行歷史上極為重要的一年；在這歷史的一年里，我行完成了從國有獨資到股份
制的根本轉型，并于下半年在內地和香港二地同時成功上市，從而邁出了決定性的關鍵一步！回首xx年，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應做的工作，完成了自已應盡的工作義務，現(xiàn)將一年來主要的工情況匯總如下：
一．認真學習黨和國家的金融工作方針政策，把牢自已思想關； 金融行業(yè)一向是高風險行業(yè)；說它高風險，一方面是要隨時應對外部各種犯罪浪潮的沖擊，另一方面還要求我們認真學習黨和國家的金融工作方針政策，學習銀行內控和管理的各種規(guī)章制度；無數(shù)深刻的經驗教訓告訴我們：什么時候我們緊持了制度，各種損失就會嘎然而止！什么時候忽視了制度，國家和人民財產就會遭受意外的損害！正是得益于規(guī)章制度的認真學習，一年來，我能正確行使領導交給我手中的權利，在錢財物上做到公私分明，較好地完成了領導交給我的各項工作任務；
二．工作認真嚴謹，該自已做的從不推諉，高質量的完成本職工作；
多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數(shù)字負責，更要對人負責！從參加工作至今，我是這樣要求自已的，也是努力這樣做的；我認為：作為一個入黨多年的老黨員，在個人利益和社會良知之間，作怎樣的選擇應當是不言而喻的；我們可以不富貴，我們可以不騰達，但我們要時時處處對得起自已的良心！正是這種平和的心態(tài)，使我能正視個人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作！
三．努力加強自身學習，提高各方面素質，為應對新的工作環(huán)境作好準備；
銀行業(yè)作為高技術普遍應用的行業(yè)，需要我們不斷地充實和學習更新各方面的知識；從世界金融業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢，到我行和兄弟行各種業(yè)務種類的特點和異同，再到接人待物的心理學技巧，都需要我們用心地不斷進行知識的積累，更新和探索；作為特殊的金融服務行業(yè)，什么時候你的服務比別人更到位，更及時，更周到，什么時候你就具備了戰(zhàn)勝對手的不二法寶，什么時候就會在日益激烈的競爭中脫穎而出！xx年就這么過去了，xx年正大步向我們走來！對照黨和國家對我們的要求，我們的工作還遠遠不夠；正因于此，我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，嚴以律已，刻苦工作，努力為改善我國的金融環(huán)境而努力！
第5篇：2015年銀行個人工作總結 2015年已經接近尾聲，逝去的時光已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天！我們要學會在順境中感恩和體會幸福，在逆境中成熟和堅強！學會用激情創(chuàng)造燦爛，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結才是成功之母?，F(xiàn)就一年來工作情況向各位領導及同事們總結如下，不到之處，請領導和同事們批評、指正。
1、強化服務意識，靠優(yōu)質高效的服務穩(wěn)定客戶。做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務的好壞直接關系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務過程中，我注重對服務意識的培養(yǎng)，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行以客戶為中心的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，提供多方位的、超值的服務，確保通過高效率、高水平的服務來穩(wěn)定客戶。
2、加強內控制度建設，防范和化解金融風險。行里組織員工對內控制度指引等內容有針對性地進行了學習，重點學習了總行《中國建設銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內控管理制度等內容。抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進，提高服務水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務和細微的關注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結合，對照工作找差距、找問題，真正防范風險工作落到實處。
3、努力提高自身服務和業(yè)務素質，積極為客戶服務。2015年是對公業(yè)務轉型的一年，培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關系擺上重篇三：銀行員工年度工作總結
銀行員工年度工作總結 銀行員工年度>工作總結
（一）***x年，我行在市聯(lián)社、區(qū)委區(qū)政府的正確領導以及人民銀行的關心和支持下，我行領導班子團結和帶領全行員工，始終堅持黨和國家的各項經濟、金融政策，認真貫徹執(zhí)行沈陽市農村信用>社工作會議精神，以“>三個代表”重要思想為指導，以改革為動力，以治理為手段，圍繞“支農、營銷、抓降、增效、控案”目標，務實進取，銳意創(chuàng)新，加速發(fā)展，各項工作都有了長足的進步。
一、主要工作成效
1、經營效益取得顯著成績，盈利額全市第一。至***x年末，全轄共實現(xiàn)各項收入萬元;其中利息收入在利率持續(xù)下調的情況下，實現(xiàn)貸款利息總收入萬元，各項支出為萬元，全轄收支軋差實現(xiàn)盈利萬元。
2、各項存款快速增長，存款增長絕對額全市第一。xxxx年末，全轄各項存款余額達萬元，比年初增加萬元，增長，增量創(chuàng)歷史最好水平，完成市聯(lián)社任務的%
3、支農貸款投放加大，充分體現(xiàn)為“三農”服務宗旨。至xxxx年末，全轄各項貸款余額為萬元，比年初增加萬元;其中，農業(yè)貸款投放面達到轄區(qū)農戶總數(shù)的%，對有貸款需求的投放面達到100%，較好地體現(xiàn)了以農為主的經營方向。年末存貸比例為52%。
4、不良貸款實現(xiàn)“雙降”，資產質量明顯進步。至xxxx年末，全轄不良貸款余額為萬元，比年初凈降萬元，完成市聯(lián)社任務的;占比比年初下降了7個百分點，其中，兩呆貸款余額為萬元，比年初下降萬元。完成市聯(lián)社計劃的130%，比年初占比下降了5個百分點，實現(xiàn)了不良貸款絕對額和占比的“雙降”。
5、股金總額繼續(xù)增加，抗風險能力增強。至xxxx年末，全轄股本金余額為萬元，比年初增加萬元，完成市聯(lián)社下達任務的212%。一年來，通過全體員工的艱辛拼搏，我行的各項業(yè)務得到了長足的發(fā)展，市場“蛋糕”逐步做大、做強，效益得到切實提高，夯實了經營基礎，取得了令人欣慰的業(yè)績。xxxx年初，我行被市委、市政府授予文明單位榮譽稱號，以上各項成績的取得來之不易，無一不浸透著上級主管部門諸多方面給予我們的指導和關心，同時也是全區(qū)多名信合員工的辛勤汗水的結晶。
銀行員工年度工作總結
（二）
自己于xx年*月有幸成為建行這個暖和大家庭中的一員，在入職的四個月以來，我被分到**支行實習鍛煉。在此鍛煉期間，我能積極加入分行和支行組織的政治、業(yè)務學習，學習態(tài)度端正，遵照行>游記規(guī)，尊重領導，團結同事，明白鍛煉目標，遵從部署，踴躍參加內部事務，虛心求教，積極自動地把大學所學的理論知識應用到實際工作當中
來。固然在該崗位的學習時間只有短短的四個月，然而我卻從中受益非淺，感嘆良深，重要的收成體會如下：
在思想上：一方面，我動搖自己的政治信奉，盡力進步自己的思想覺醒，保持中國^v^的領導，擁護^v^的決議，擁戴黨中心和^v^對建行股改的政策。另一方面，樹立了以客戶為中央的服務思維，在學習和實際，進一步地認識了建行“以客戶為中心”的主要性。在省行>培訓期間，從省行引導的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務理念，但那時的認識只是停留在理論上，并不親身領會。來到了專柜后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空泛的>口號，在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有緊緊樹立以客戶為核心的思惟，盡心努力為客戶服務，為客戶發(fā)明更多的便利和財產，尤其是在這個金融業(yè)競爭空前劇烈的時期，唯有牢牢建立“以客戶為中央”的觀點，切實為客戶服務，才干在競爭中立于不敗之地。在業(yè)務上，我也獲得了宏大的播種，在學校的時候，對銀行并不生疏，但那時的懂得都是停留在經濟實踐上，宏觀層面上的，對銀行的詳細業(yè)務不是十分的了解。來到專柜后，才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前意識的那樣只經辦單純的存取錢業(yè)務，還有很多的業(yè)務是我所不曉得的，要學習的還有良多。在共事的輔助下，當初我基礎上熟習了儲蓄專柜的運行流程，對個人金融業(yè)務的dcc操作體系到達了較為純熟的操作，可以作為一名現(xiàn)金柜員獨破的上崗操作，承當相應的義務跟任務，接收績效治理的綜合評估和相應的鼓勵束縛措施。我還應用閑暇時光當真學習其余相干金融業(yè)務常識，開辟學習空間。憑借本人對文學的喜好，和素日的多加訓練，具備了必定的文字總結、考察統(tǒng)計剖析才能，可能及時對客戶服務中發(fā)明的市場需要、產品和渠道等方面存在的問題以及客戶倡議等構成分析，以爭奪用最好的方法來解決問題和艱苦。
總之，在本次的實習鍛煉進程中，我不僅學到了許多在書本里沒有的知識，還更加斷定了我的學習鍛煉目的，端正了我的工作立場，考驗了我的工作熱忱和耐性，更加堅決了我的工作信心。同時，在與建行人的接觸中，“團隊、敬業(yè)、翻新、貢獻”的建行精力地鼓勵了我，“誠信親和，謹嚴標準，求真求實，拼搏進取”的建行風格也深深地留在我的腦海中。這段時間來，我也感觸到自己在多個方面的不同水平有了提高和提高，為當前學習>會計和客戶經理崗位打下良好的基本。好的開端是勝利的一半，信任在接下來的實習錘煉打算過程中，我會以更豐滿的熱情，爭取學到更多的知識，保質保量地實現(xiàn)基層鍛煉工作。
銀行員工年度工作總結
（三）20**年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行勝利邁出了股份制改革的第一步。xx年對南岸支行來講，是辛苦耕耘的一年，是適應變更的一年，是開拓立異的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構業(yè)務整合安穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務體系全面推動并獲得預期目標。在這一年里，組織和領導給予了我很多學習和鍛練的機遇。
一、強化業(yè)務學習，提高本身綜合素質，適應新情勢的需要。
我從事儲蓄工作以來，非常重視個人業(yè)務能力的造就學習。為儲戶供給標準優(yōu)質服
務的同時，耐勞研究業(yè)務技巧，在純熟把握了原業(yè)務流程的基本上，踴躍當真地學習新業(yè)務、新知識，碰到不懂的處所虛心向領導及專業(yè)科請教養(yǎng)習。跟著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大水平的提高，業(yè)務水溫和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和提高。
二、以高度的義務心，用戶至上的服務理念，將優(yōu)質工作落到實處。 xx年，我在長江村儲蓄所任業(yè)務主管，重要負責重控、內控、核算品質、及柜面畸形業(yè)務。通過增強內控治理，全所在去年分行發(fā)展的核算質量評選中，從未列于倒數(shù)五十名內，還曾多少度位于前
三、四十名之列，我個人還曾持續(xù)兩月在南岸支行被評為“無錯誤柜員”。
時期在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變更著，天天都有新的貨色呈現(xiàn)、新的情形產生，這都須要我隨著局勢而轉變。學習新的常識，控制新的技能，適應四周環(huán)境的變化，進步本人的履崗才能，把自己培育成為一個業(yè)務全面的工行員工，更好地計劃自己的職業(yè)生活是我所盡力的目的。當然，在一些細節(jié)的處置和操作上我還存在必定的欠缺，今后我將判若兩人地做好本職工作，時刻以“服務無盡頭，服務要翻新，服務要長久“的服務理念鞭策和完美自我，在引導跟共事們的關懷、領導和輔助中提高自己、更加嚴厲請求自己，為工行的改造發(fā)展過程添磚加瓦，將優(yōu)質服務工作落到實處！篇四：銀行個人工作總結 2009年個人工作總結 2009年匆匆過去了，在各位領導和同事的幫助下，我圓滿完成了自已的本職工作。為了在新的一年里更好地完成任務，我將本年度工作情況向領導和同事作以下匯報：
一、積極協(xié)助領導做好案件防控工作。
金融業(yè)是高風險行業(yè)。作為支行辦公室一員，工作中，我嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，為了防范案件發(fā)生，2009年我行開展了案件防控工作、案件清查工作，在工作開展中，我全年進行八小時以外人員排查288人次，九種人排查288人次。通過排查掌握員工的思想活動，了解人員的日?；顒樱行Х婪读私鹑诎讣陌l(fā)生。同時，認真保存支行員工的強休和年休記錄，及時上報重要崗位人員輪崗審批表，及時向行領導匯報支行重要崗位人員輪崗情況，保證支行人員安排符合總行內控制度及文件要求。
二、做好文件的上傳下達，認真做好檔案管理工作。 總行辦公室和人民銀行下發(fā)公文，我都能對公文的處理做到準確規(guī)范，傳遞迅速。全年收發(fā)文件共計163個。第一時間送到行領導手里，讓領導有充裕的時間安排部署工作。及時將文件精神下達到支行的每一位員工，領會文件精神，確保支行業(yè)務安全運營。同時，我認真做好支行的檔案管理工作，做好支行的大事記，根據(jù)文件的種類相應歸入綜合類、業(yè)務類，根據(jù)文件保存時間要求，相應歸入三年期、五年期、十五年期，做好檔案借閱登記，充分利用支行檔案資源。
三、保證支行后勤供給，保證支行業(yè)務正常開展。 我認真做好單位后勤的采買保障工作，營業(yè)上使用的其他生活用品，如針、線、筆等細小生活用品，積極保證供給，事無俱細，我都是第一時間完成。
四、遵循單位的整體目標要求，堅持協(xié)作精神。
在工作中，積極配合支行其他崗位的工作。我行對移動公司營業(yè)廳常年上門收款服務，由于我行人員少，我隨時聽從領導的安排、調配，補允款車收款人員。我行每年有熱力公司上門收取取暖費的服務，10月份至12月份是收取暖費的高峰期，我主動協(xié)助和參加收款。
五、積極學習業(yè)務知識，不斷提高綜合素質。
在干好自己本職工作的同時，我也不斷為自己增加壓力，只有不斷學習，才能不斷提高自身的綜合素質和整體素質。在工作之余，我學習了文秘寫作、檔案管理等專業(yè)性的知識，在工作中不斷的學習，不斷的提高，來適應今后我行業(yè)務的快速發(fā)展。
回顧一年的工作，還存在一定的不足，處理一些工作關系時還不能恰到好處，吸收存款時儲源不太多等等。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
面對新的一年，我對以后的工作充滿信心，我要進一步 增加責任感和使命感，切實加強自身建設，努力提高自身素質，更好的適應工作需要，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
二ο一ο年一月二日
一、自覺抓好自身的政治和業(yè)務學習，不斷提高政治理論和業(yè)務知識水平。
俗話說：“人不學要落后，刀不磨要生銹。”我深知其中含義。于是，任資料員多年來，我始終如一注意抓好自身的政治、業(yè)務方面的學習，堅持經常讀好書，看好報，緊跟當今社會政治形勢，認真閱讀《^v^理論專題講座》，《馬克思哲學》等有關書籍及“三個代表”重要思想內涵，學習“^v^”報告，用馬克思主義和^v^理論來武裝自己的頭腦。平時，我還積極參加集體組織的政治學習。在業(yè)務知識學習方面，我結合實際工作，利用業(yè)余時間，認真學習了《金融工作應用文寫作》、《改革、整頓農村信用社文件選編》、《農村信用社信貸制度匯編》等有關書籍以及上級市聯(lián)社、市人行下發(fā)的有關文件精神，堅持做到不懂就問，不會就學，虛心向同事們學習。特別是今年下半年以來，為順利完成我縣聯(lián)社統(tǒng)一法人工作，我一方面認真學習有關文件及上級聯(lián)社、銀監(jiān)部門關于統(tǒng)一法人的有關要求規(guī)定，從而使自己的理論水平和寫作能力得到了很大的提高，同時也進一步提高了自身工作效率。
二、盡心盡力，圓滿完成各項工作任務。
一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規(guī)范了工作程序。在工作中我嚴格堅持帶頭自覺維護正職形象，處處從辦公室整體利益出發(fā)，努力當好配角，一同對辦公室人員進行了更為合理的分工，制訂了各崗位工作責任制，建立起職責清晰、分工明確、操作性強的工作流程，使大家辦事有章可循、有據(jù)可查，并做到分工不分家，平時各負其責，忙時齊心協(xié)力，從而確保了辦公室的團結，提高了辦公室班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進了各項工作的健康、和諧、有序發(fā)展。
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