為確保事情或工作順利開展,常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計(jì)劃。寫方案的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
接管其它公司工作總結(jié) 企業(yè)接管工作方案篇一
這一年來,幾乎每天都處于緊張和忙碌之中,先是年初由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,很多客戶采取保守、觀望的態(tài)度,需要調(diào)整投資產(chǎn)品配置,選擇與之匹配的投資產(chǎn)品,重新分析制定規(guī)劃,盡量選擇較為保守的品種,比如貨幣基金、債券等;然后春節(jié)前后,宏觀經(jīng)濟(jì)略有回暖跡象,一些以往操作頻繁的客戶又有些按捺不住,要繼續(xù)進(jìn)行股票和權(quán)證的短線操作,在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了綜合分析后,對(duì)各種股票板塊和證券品種進(jìn)行了對(duì)比,建議這些客戶可以選擇一些防御類行業(yè)的股票或者資源類的上市公司,盡量回避權(quán)證類的高風(fēng)險(xiǎn)品種,對(duì)于保守的客戶,也建議可以適當(dāng)嘗試etf產(chǎn)品的二級(jí)市場(chǎng)投資,這樣可以在保證資本安全的前提下,把握打盤上漲的幅度,收益較為穩(wěn)妥,這段時(shí)間的工作既繁重有辛苦,既要參考很多資料和數(shù)據(jù),反復(fù)研究,又要向客戶耐心的介紹各品種的特點(diǎn),得出的結(jié)論的理由,以及一些品種在操作上的簡單技巧和注意事項(xiàng)并隨時(shí)與客戶進(jìn)行溝通,交流彼此對(duì)市場(chǎng)的看法;接著是“創(chuàng)業(yè)板”的上市,身處證券行業(yè),這段時(shí)間的工作非常緊張和繁重,而且讓我在一次陷入矛盾之中。
“創(chuàng)業(yè)板”開通手續(xù),公司是下達(dá)了任務(wù)指標(biāo)的,采取了很多聯(lián)系和通知客戶的措施,而通過對(duì)學(xué)習(xí)各國創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)的資料,特別是參加了天津地區(qū)持證人繼續(xù)教育活動(dòng),聽了老師對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資和創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)的分析后,覺得大多數(shù)客戶非常不適合參與創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)的投資,因此對(duì)前幾批發(fā)行的創(chuàng)業(yè)板股票的資料進(jìn)行了非常深入的分析并及時(shí)傳達(dá)各客戶;第四季度,市場(chǎng)通脹預(yù)期愈演愈烈,大盤也已逐漸顯示了上漲乏力的跡象,但個(gè)股依然活躍,新入市的客戶依然滿倉操作,并們有及時(shí)地調(diào)整倉位,一旦大盤調(diào)整會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)很大,建議客戶要控制好倉位,保留較大比例的帳戶資金,等待時(shí)機(jī)。以上這些行為包含著大量的查閱資料,分析對(duì)比,思考總結(jié)和交流溝通的工作,怎一個(gè)“忙”字了得?
也正是因?yàn)檫@一年來不同以往的忙碌,積累了更多的經(jīng)驗(yàn),督促自己去學(xué)習(xí)更多的知識(shí),了解更多類型的投資品種和市場(chǎng),提升了自己適應(yīng)更多不同變化的能力。
通過在證券行業(yè)十幾年的工作,考取了cfp資格兩年多以來,漸漸領(lǐng)悟出很多老師和前輩們常常教悔的道理:
謙虛:只有保持謙虛的態(tài)度,才能讓自己學(xué)習(xí)到更多的東西,使自己的知識(shí)和意念?!靶隆?。
嚴(yán)謹(jǐn):對(duì)各種產(chǎn)品和市場(chǎng)要認(rèn)真研究和分析,對(duì)不同客戶也要有更多的了解,才能給他們提供更加適合的投資建議。
圓通:面對(duì)公司任務(wù)和客戶利益,要積極對(duì)待,既不能逃避也不能推脫,盡量運(yùn)用自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)尋找二者的平衡點(diǎn),只要肯花心思,是可以做到“雙贏”的。
誠懇:無論如何,只用誠心誠意為客戶著想,站在客戶的角度,作出的投資規(guī)劃才是正真適合客戶本身的,也才是最能讓他們接受和認(rèn)可的。
長期以來我都是以這樣的態(tài)度在工作,也正因?yàn)槿绱耍c很多客戶成為了知心朋友,今年的市場(chǎng)變化更為豐富,很慶幸自己幾年前就參加了金融理財(cái)師的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),較早的對(duì)國際金融市場(chǎng)有了些了解,在進(jìn)行分析和規(guī)劃時(shí)等到了充分的運(yùn)用,被客戶非常認(rèn)可和贊同,使他們對(duì)這一年來的投資成績非常滿意,我們之間的友情加深了,對(duì)我也更加信賴,因此,讓我非常感激,相信自己應(yīng)該有能力為更多的人提供更好的服務(wù)!
接管其它公司工作總結(jié) 企業(yè)接管工作方案篇二
以創(chuàng)“一流服務(wù)質(zhì)量、一流管理水平、一流人才隊(duì)伍、一流工作業(yè)績”為總體目標(biāo),以“樹金融服務(wù)文明形象,展金融服務(wù)專業(yè)風(fēng)采”為創(chuàng)建主題,我營業(yè)部積極開展xx市級(jí)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:
1、打造服務(wù)品牌,提供一流服務(wù)
我營業(yè)部以金翼金融服務(wù)終端、金翼“投資堂”版手機(jī)證、金翼求金等一系列金翼品牌服務(wù)產(chǎn)品為工具,以大型投資報(bào)告會(huì)、股民學(xué)校、理財(cái)沙龍等形式為載體,有效的樹立了中信金通證券服務(wù)品牌,提高了投資者對(duì)公司的認(rèn)知度、認(rèn)可度以及忠誠度。
2、提升經(jīng)營意識(shí),實(shí)現(xiàn)一流管理
有效的組織架構(gòu)是創(chuàng)建活動(dòng)的載體,健全的制度設(shè)計(jì)是創(chuàng)建成功的重要保證。為明確創(chuàng)建活動(dòng)宗旨及工作職責(zé),成立了營業(yè)部創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了《路營業(yè)部爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”管理辦法》。
以創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī),繼續(xù)健全完善團(tuán)支部的工作機(jī)制,團(tuán)支部工作的基礎(chǔ)得以有效夯實(shí),團(tuán)組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力也實(shí)現(xiàn)較好的提升。
3、注重素質(zhì)教育,培養(yǎng)一流人才
以“民主生活會(huì)”形式,傾聽員工的心聲,了解員工的思想動(dòng)向,以培訓(xùn)交流形式,并結(jié)合具有重要意義的日子,加強(qiáng)員工的思想政治教育,強(qiáng)化青年員工的思想作風(fēng)建設(shè)。如我們?cè)谌路蓍_展了以關(guān)愛婦女兒童為主體的三八婦女節(jié)拓展活動(dòng)、四月份以加強(qiáng)愛國教育,繼承革命傳統(tǒng)為主題,組織了清明掃墓活動(dòng)。
xx年度,營業(yè)部繼續(xù)堅(jiān)持以人為本的原則,重視人才培養(yǎng),營造學(xué)習(xí)氛圍。每天晨會(huì)、每周例會(huì)、每周培訓(xùn)等形式的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)活動(dòng)得以堅(jiān)持與良性發(fā)展。以提高員工業(yè)務(wù)水平為重點(diǎn)的青年崗位業(yè)務(wù)能手競(jìng)賽活動(dòng)也取得較好成果,各條業(yè)務(wù)線涌現(xiàn)出一批業(yè)務(wù)骨干與專業(yè)人才,較好的帶動(dòng)營業(yè)部專業(yè)知識(shí)的全面開花。
4、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),營造一流文化
企業(yè)文化建設(shè)是xx年?duì)I業(yè)部工作的重點(diǎn)。營業(yè)部通過豐富的文化活動(dòng),形式多樣的拓展活動(dòng)以及公益性、靈活性強(qiáng)的服務(wù)活動(dòng)有效的提高員工對(duì)公司價(jià)值觀的認(rèn)同感,塑造公司的文化力。
首先通過組織參與專業(yè)知識(shí)、合規(guī)知識(shí)競(jìng)賽、崗位練兵、“讀一本好書,寫一篇心得體會(huì)”的讀書月、“積極思考,超越自我”演講比賽等豐富多彩的文化活動(dòng),教育青年員工繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),活躍了青年員工的文化生活,營造了濃厚的文化氛圍。
積極開展形式多樣的素質(zhì)拓展活動(dòng)。xx年度,營業(yè)部先后安排員工分別至橫店夢(mèng)幻谷、舟山、奉化等地參加拓展活動(dòng),取得較好效果。員工普遍感受到營業(yè)部集體的溫暖,員工之間的親密度、團(tuán)隊(duì)之間的信任度以及對(duì)營業(yè)部的忠誠度都得到有效提高。
強(qiáng)身健體的理念與行動(dòng)在營業(yè)部得到很好的結(jié)合,每天清晨,營業(yè)部定時(shí)組織早操活動(dòng),并舉辦了廣播操比賽。每周三下午營業(yè)部活動(dòng)日,員工們馳騁于西峴峰、羽毛球館、籃球場(chǎng)。xx社區(qū)的氣排球比賽、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)同樣有我們員工的身影。
三是開展了公益性強(qiáng)、靈活性強(qiáng)的服務(wù)活動(dòng)。xx年是多災(zāi)多難的年份,西南旱災(zāi),玉樹地震牽動(dòng)著國人同樣牽動(dòng)著營業(yè)部員工們的心。我們以“水城無水”、“大愛無疆”、“關(guān)愛社會(huì)福利院兒童”等主題發(fā)動(dòng)了青年員工捐獻(xiàn)愛心與實(shí)物活動(dòng),前后籌集的金額總數(shù)達(dá)數(shù)萬元。員工們的愛心得到各方的好評(píng)。
5、注重“三個(gè)陣地”(學(xué)習(xí)陣地、交流陣地、宣傳陣地)建設(shè)
學(xué)習(xí)陣地建設(shè):每周一的晨會(huì)、每周五的例會(huì)、每周四的培訓(xùn)讓員工們受益匪淺,而在“讀書月”活動(dòng)的基礎(chǔ)上,我們舉辦青年讀書心得交流會(huì)及演講比賽,初步實(shí)現(xiàn)員工綜合素質(zhì)的提升。
接管其它公司工作總結(jié) 企業(yè)接管工作方案篇三
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)作為學(xué)校的窗口部門,辦公室在做好日常工作的同時(shí),精心籌劃,周密部署,盡心盡力地組織好每一個(gè)會(huì)議,協(xié)調(diào)好每一次活動(dòng),安排好每一次接待,使學(xué)校的人力和財(cái)力發(fā)揮了最大效益。辦公室的日常工作很繁雜,只有緊緊圍繞提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,才能在現(xiàn)有人力資源和辦公條件下,實(shí)現(xiàn)效益的最大化,從而最大限度地實(shí)現(xiàn)我們?yōu)榻虒W(xué)科研服務(wù)的工作宗旨。在實(shí)踐中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中提高,努力提高適應(yīng)新形勢(shì)和完成新任務(wù)的能力。辦公室人員也通過自學(xué)和參加各種形式的會(huì)議,加強(qiáng)對(duì)學(xué)校整體發(fā)展思路的理解,加深對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)工作思路的理解;通過學(xué)習(xí),把握工作方向,開拓工作思路,執(zhí)行好學(xué)校各項(xiàng)重要方針政策,與學(xué)校保持高度一致。辦公室很多事務(wù)性的工作都與老師或外界往來較多,因此在工作中強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),要求本部門的人員做到:禮貌、耐心、細(xì)心、誠心,并靈活掌握辦事的尺度,對(duì)臨時(shí)性的急件,要特事特辦,實(shí)實(shí)在在為教師和培訓(xùn)學(xué)員做事,跟外界往來過程中做好橋梁作用。
工作落實(shí)到人辦公室工作能否創(chuàng)造出一流的業(yè)績,關(guān)鍵在于辦公室人員是否具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,責(zé)任感。因此,我們積極引導(dǎo)辦公室同志樹立責(zé)任意識(shí),發(fā)揚(yáng)高度負(fù)責(zé)的精神,對(duì)自己工作勇于負(fù)責(zé),敢于負(fù)責(zé),自覺做到標(biāo)準(zhǔn)上求高,措施上求嚴(yán),工作上求實(shí),盡心盡力,盡職盡責(zé),扎扎實(shí)實(shí),創(chuàng)造性地開展工作。為此,辦公室人員進(jìn)行了工作分工,責(zé)任到人,互相提醒,定期檢查,使得各項(xiàng)工作有條不紊地開展。
切實(shí)做好各項(xiàng)工作甘于奉獻(xiàn),誠實(shí)敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。辦公室工作的無規(guī)律性,經(jīng)常加班加點(diǎn),沒有無私奉獻(xiàn),是難以勝任辦公室工作的。因此,我們通過宣傳教育、典型示范,使辦公室每位同志都能做到愛崗敬業(yè),不計(jì)名利,不辭勞苦,無私奉獻(xiàn)。本學(xué)年各項(xiàng)工作更加順利開展。
1、當(dāng)好校長的行政助手。根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況,按照行政會(huì)議的精神,認(rèn)真細(xì)致地做好各項(xiàng)工作的計(jì)劃和安排,從而使各項(xiàng)工作有條不紊地開展。認(rèn)真做好各級(jí)各類文件、通知的收轉(zhuǎn)工作,并按文件、通知要求,協(xié)調(diào)處理好辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的事。
2、精心組織安排會(huì)場(chǎng)。我校大小會(huì)議及培訓(xùn)都由辦公室參與。每次會(huì)議或培訓(xùn),辦公室在會(huì)標(biāo)設(shè)計(jì)、照相、新聞報(bào)道等方面,都做到科學(xué)安排、細(xì)致落實(shí),保證了會(huì)議或培訓(xùn)的順利召開。
3、做好教職工的考勤登記管理工作。學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)教職工的考勤,要求教職工請(qǐng)假必須有請(qǐng)假條,經(jīng)校長或部門負(fù)責(zé)人簽名后交辦公室存檔。學(xué)校辦公室每月向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次教職工的考勤情況并在教職工中公布。
接管其它公司工作總結(jié) 企業(yè)接管工作方案篇四
進(jìn)入xx證券已有x年了,這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高,主要體現(xiàn)在:
一
進(jìn)入公司以來,從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過資格考試,對(duì)證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解,而xx銀行,通過渠道營銷,對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解,工作中能解決各種基本問題。
在業(yè)務(wù)營銷過程中,與客戶的交談和遇到的不同問題,提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對(duì)客戶不定期的回訪,為其提供全方位、多角度的服務(wù),使xx服務(wù)真正的深入人心。
對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),都認(rèn)真對(duì)待,盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩,辦事效率力求最快。
在業(yè)務(wù)營銷中,同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足:
1、證券知識(shí)還須加深了解,需不斷學(xué)習(xí)。
2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中,溝通方式還要逐步加強(qiáng)。
3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。
進(jìn)入營銷這個(gè)行業(yè),業(yè)績是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在,前x個(gè)月的業(yè)績表現(xiàn)不佳,我重新整理了思路,在今后的日子里,我要這樣做:
1、發(fā)傳單
進(jìn)入xx證券我經(jīng)常發(fā)傳單,雖然發(fā)了很多,效果不是很好,但覺得還是可行,大量的傳單會(huì)提高公司的知名度,下一步還想適量發(fā)些,堅(jiān)持終會(huì)有效果的。
2、有效利用銀行資源
在銀行駐點(diǎn)已有x年了,業(yè)績十分不理想。銀行很好的服務(wù)有口皆碑,許多客戶慕名而來,如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶效果是很好的,但xx銀行和xx很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn),雖然很有壓力,但目前與他們處好關(guān)系也是的辦法。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象,所以我一直在努力的去做。
接管其它公司工作總結(jié) 企業(yè)接管工作方案篇五
1、對(duì)證券行業(yè)有了初步了解
進(jìn)入公司以來,從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過資格考試,對(duì)證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解,而駐點(diǎn)銀行,通過渠道營銷,對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解,工作中能解決各種基本問題。
2、業(yè)務(wù)開拓能力的提高
在業(yè)務(wù)營銷過程中,與客戶的交談和遇到的不同問題,提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對(duì)客戶不定期的回訪,為其提供全方位、多角度的服務(wù),使信達(dá)服務(wù)真正的深入人心。
3、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了
對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),都認(rèn)真對(duì)待,盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩,辦事效率力求最快、。
在業(yè)務(wù)營銷中,同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足:
1、證券知識(shí)還須加深了解,需不斷學(xué)習(xí)。
2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中,溝通方式還要逐步加強(qiáng)。
3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。
進(jìn)入營銷這個(gè)行業(yè),業(yè)績是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在,前幾個(gè)月的業(yè)績表現(xiàn)不佳,我重新整理了思路,在今后的日子里,我要這樣做:
1、發(fā)傳單
進(jìn)入信達(dá)證券我經(jīng)常發(fā)傳單,雖然發(fā)了很多,效果不是很好,但覺得還是可行,大量的傳單會(huì)提高公司的知名度,下一步還想適量發(fā)些,堅(jiān)持終會(huì)有效果的。
2、有效利用銀行資源
在銀行駐點(diǎn)已有一年多了,業(yè)績十分不理想。銀行很好的服務(wù)有口皆碑,許多客戶慕名而來,如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶效果是很好的,但中國銀行和中銀國際很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn),雖然很有壓力,但目前與他們處好關(guān)系也是的辦法。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象,所以我一直在努力的去做。
接管其它公司工作總結(jié) 企業(yè)接管工作方案篇六
回顧過去的20xx年,自2月起我在證券公司這個(gè)大集體接受熏陶,回顧這一年來的工作,我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),迅速轉(zhuǎn)變角色,積極融入公司環(huán)境,主動(dòng)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,雖然在工作上和老同志比起來還有不小的差距,但是卻對(duì)證券業(yè)的認(rèn)識(shí)有了新的提高,業(yè)務(wù)操作水平有了新的增長,服務(wù)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)有新的增強(qiáng)?,F(xiàn)將近一年來的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升素質(zhì)
進(jìn)入公司工作以來,我深深知道自己的知識(shí)水平和綜合素質(zhì),還存在許多不足,特別是自己尚未通過證券從業(yè)人員考試,必須進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高綜合素質(zhì)。一年來,我時(shí)時(shí)不忘抓緊學(xué)習(xí)。第一,加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。半年來會(huì)同全體公司員工堅(jiān)持理論學(xué)習(xí),了解國家的政策、法律法規(guī)、相關(guān)文件精神不斷完善和提升自己的理論素養(yǎng)。第二,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。除參加公司集中組織的培訓(xùn)外,我利用平時(shí)的業(yè)余時(shí)間,學(xué)習(xí)了證券業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)書籍,及時(shí)給自己的知識(shí)充電,提升自己的知識(shí)應(yīng)用能力。第三,加強(qiáng)修養(yǎng)學(xué)習(xí)。在平時(shí)的生活中我牢記“細(xì)節(jié)決定成敗”這句化的深刻道理,時(shí)時(shí)、處處,向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)習(xí)為人處事的方法,不斷提高自身的道德修養(yǎng)水平,爭(zhēng)取工作從細(xì)節(jié)學(xué)起,從小節(jié)抓起,從小事做起,一步一個(gè)腳印,在工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中積累知識(shí),提升素質(zhì),搞好自己的本職工作。
二、積極上進(jìn),踏實(shí)工作
自進(jìn)入公司以來,我首先便開始積極的學(xué)習(xí)適應(yīng),后根據(jù)公司安排,7月至12月在柜臺(tái)做業(yè)務(wù)和開戶工作,由于之前忙碌于學(xué)習(xí)之類或者是學(xué)習(xí)不夠之類到11月才取得證券從業(yè)資格證?;鹑蝿?wù)完成情況不是很理想,幾個(gè)月的開戶任務(wù)資金也不是很到位,截止到現(xiàn)在,一共開戶25個(gè),客戶總資產(chǎn)18萬。在領(lǐng)導(dǎo)安排其他工作的同時(shí),我還和大家一起整理公司檔案,對(duì)每天辦理的業(yè)務(wù)和新開戶資料登上臺(tái)賬,存進(jìn)檔案?,F(xiàn)在做柜臺(tái)輔助工作,復(fù)印、掃描等等。
三、正視問題,繼續(xù)努力
通過近一年的學(xué)習(xí),我對(duì)證券業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)更加深刻,同時(shí),在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)也得到了一定提升。同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到自身還存在許多不足和問題:
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)還不夠。我參加證券從業(yè)資格考試到11月才通過,說明我在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還不夠,還需要加強(qiáng)。
二是業(yè)務(wù)水平還不夠。由于自己進(jìn)入公司不久,雖然業(yè)務(wù)水平有了提高,但基金任務(wù)和開戶任務(wù)完成都不理想,還需要非常大的提高。
在今后工作中,我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),向書本學(xué),向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),向同事學(xué),全面提高自身綜合素質(zhì),積極主動(dòng)地參與公司工作,腳踏實(shí)地,真抓實(shí)干,爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的證券從業(yè)者。
接管其它公司工作總結(jié) 企業(yè)接管工作方案篇七
xx年已經(jīng)過去,回首過去,xx是堅(jiān)持的一年,所有的一切都已經(jīng)過去,唯有堅(jiān)持的心不曾動(dòng)搖、沒有改變,堅(jiān)持行業(yè)、堅(jiān)持營銷、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)……堅(jiān)持一切需要堅(jiān)持的。
一直以來,電話營銷都是我所堅(jiān)持在做的,記得年初所有人都已經(jīng)搬到xx路營業(yè)部了,唯有我們團(tuán)隊(duì)還在青春坊奮斗,經(jīng)過一個(gè)寒冷的冬天,那時(shí)的環(huán)境雖然非??炭啵菦]有任何借口,我們都在一起努力,打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶,我們有計(jì)劃的做到我們?cè)撟龅?,雖然天氣寒冷,但是我們的心很火熱,新人進(jìn)來也是和我們一樣電話營銷,確實(shí)在艱苦的條件下,堅(jiān)持下來的都很了不起,注定能夠得到自己想要的,實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo),隨著3月份我們搬進(jìn)慶春路8樓,不會(huì)在冷了,環(huán)境也好很多,那時(shí)經(jīng)歷著電話營銷部門的設(shè)立,我從此有了更多的時(shí)間,那時(shí)電話營銷我放下了,新組建的`電話營銷部門經(jīng)歷著半年多的磨合,雖然成績不盡如人意,但是確實(shí)規(guī)模大了,團(tuán)隊(duì)的兩名成員成為電話營銷部門的小組長,也得到了一定的鍛煉。
弱項(xiàng),但是通過銀行完成的任務(wù)確是不錯(cuò)的,通過這次資源的互換合作,讓團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人重新認(rèn)識(shí)了渠道合作的意義,更多的人選擇了走出去,進(jìn)行聯(lián)合營銷,和農(nóng)行上泗支行在轉(zhuǎn)塘地區(qū)的第一次合作舉辦交流會(huì),達(dá)到了我們的期望目標(biāo),雖然結(jié)果并不是很好,但是打開了局面,對(duì)于后期的合作大家都充滿希望和期待,無論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景,以后或許可以做更多的嘗試,目前團(tuán)隊(duì)可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯(cuò)的銀行總共有四家:農(nóng)行秋濤路支行、農(nóng)行浣沙支行、農(nóng)行上泗支行和工行鳳起路支行。
從團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理來說,年初我們一直堅(jiān)持的早早會(huì)持續(xù)了下來,并經(jīng)過改革創(chuàng)新之后得到了所有人的認(rèn)可,參與積極性大幅提高,早會(huì)內(nèi)容包括消息解讀、大盤分析、業(yè)績速遞、經(jīng)驗(yàn)分享和口號(hào),通過消息解讀,新人能夠更多、更快的掌握消息解讀的技巧和能力,提高自我表達(dá)的能力,通過不斷的強(qiáng)化,出去就能夠和客戶進(jìn)行溝通,當(dāng)天氣冷下來了,經(jīng)常有人遲到,通過一定的懲罰,主要是通過罰一本書的方式,告訴這是不對(duì)的,故意經(jīng)常遲到的現(xiàn)象得到控制,一大批人能夠做到準(zhǔn)時(shí)到,養(yǎng)成了好的習(xí)慣;另外團(tuán)隊(duì)原來會(huì)議較多,經(jīng)過改革以后,團(tuán)隊(duì)僅留下了周例會(huì),平時(shí)小組不開會(huì),一周碰頭一次,讓每個(gè)人了解團(tuán)隊(duì)所有成員的情況,并且了解自己在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色,周例會(huì)結(jié)束后會(huì)安排一個(gè)人分享自己的經(jīng)驗(yàn),對(duì)新人的啟發(fā)較大,對(duì)演講者更是一種學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì),因?yàn)橹芾龝?huì)都是安排在團(tuán)隊(duì)長會(huì)議結(jié)束后,經(jīng)常一開就到晚上六七點(diǎn)鐘,因?yàn)槭孪葴贤ㄟ^,周一的例會(huì)是沒有時(shí)間限制的,所有的事情結(jié)束后就結(jié)束,周而復(fù)始的堅(jiān)持,每個(gè)人都知道了周一要開會(huì),甚至有時(shí)候我們開會(huì)到5點(diǎn),看到大家都還在等,這種狀態(tài)真的很好;除了周例會(huì)以外,每個(gè)月也會(huì)安排一次月度例會(huì),對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)卓越的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),雖然這種獎(jiǎng)勵(lì)并沒有多少錢,但是這份榮譽(yù)必須給到,這是團(tuán)隊(duì)的一種認(rèn)可,種種規(guī)矩定下來后,自己也不會(huì)太累,乃至到今年x月份我們團(tuán)隊(duì)一下擴(kuò)展到二十多人,都能夠控制,。通過每天、每周的接觸,大家天天都能夠碰到一起,關(guān)系也慢慢熟悉起來,感情也逐步變深,這也許就是團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
在團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)方面,一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定要經(jīng)常的集體活動(dòng),這一點(diǎn)要感謝羅總教給了我,團(tuán)隊(duì)每個(gè)月至少要有一次集體活動(dòng),像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等,緊張的工作確實(shí)給我們很大的壓力,再忙也要懂得
適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息,因?yàn)?月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽?,?月份我們安排了和安吉營業(yè)部集體漂流,那是一次非常愉快的經(jīng)歷,雖然花了不少銀子,這樣的活動(dòng)大家集體參加,感覺非常好,美好的東西總是讓人懷念,以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動(dòng)。
在人員引進(jìn)方面,年初團(tuán)隊(duì)自身做了一次招聘,總共當(dāng)時(shí)有8個(gè)人參加培訓(xùn),最終簽約的有5個(gè),留存率還是比較高的,當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)簽約的有十多個(gè),實(shí)習(xí)的有四五個(gè),一起將近20人,從4月以后,團(tuán)隊(duì)基本上暫停了招聘,主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主,一直持續(xù)到11月,行情一直低迷,團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)人員流失,當(dāng)然我一直堅(jiān)信,離開都是有理由的,但是作為把大家?guī)нM(jìn)來的,沒有讓大家賺到錢,我是有責(zé)任的,團(tuán)隊(duì)最多人數(shù)達(dá)到22人,在八九月份,那是考驗(yàn)最大的時(shí)候,那時(shí)基本上停掉了新人的引進(jìn),從開始有人提出離職的時(shí)候,我想作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有招聘長期的生存會(huì)成為問題,有進(jìn)有出,這才是一個(gè)健康的營銷團(tuán)隊(duì),20xx年對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求勢(shì)必更加嚴(yán)格。
對(duì)于自身的發(fā)展來說,xx年更多的偏向了團(tuán)隊(duì)管理,個(gè)人的業(yè)績并不好,曾經(jīng)記得xx年初給自己定下了5000萬的客戶資產(chǎn),最終在xx年初達(dá)到了,在xx年x月x日,看客戶的資產(chǎn)損失將近1/3,到下半年基本上暫停了個(gè)人的開發(fā),我也不知道是不是給自己找理由,但是每個(gè)月的業(yè)績確實(shí)很不理想,雖然營業(yè)部對(duì)我沒有考核,但是作為一名證券從業(yè)人員,誰都知道沒用客戶真的很難生存,不僅在客戶開發(fā)方面放松了很多,同時(shí)客戶服務(wù)也缺乏持續(xù)性,只是對(duì)部分關(guān)系較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多,大量的客戶已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系,客戶關(guān)系也沒用以往那么用心,因?yàn)閷?duì)客戶沒有以往那么關(guān)心,轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少,堅(jiān)持該堅(jiān)持的,這也許是今年最大的不足。
如果說xx年還有什么遺憾,應(yīng)該就是和我一樣堅(jiān)持在財(cái)通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們,辛辛苦苦的一整年,沒有賺到錢,沒有過上有品質(zhì)的生活,年底了,回家甚至囊中羞澀,但是我堅(jiān)信我們的付出會(huì)有回報(bào),所有的遺憾,只要還在堅(jiān)持,我們的20xx,不要像去年這樣狼狽,一定要實(shí)現(xiàn)我們的財(cái)務(wù)自由。
接管其它公司工作總結(jié) 企業(yè)接管工作方案篇八
20xx年,環(huán)衛(wèi)處認(rèn)真貫徹上級(jí)政府的決策部署,精心謀劃環(huán)衛(wèi)發(fā)展,堅(jiān)持以人為本,在已有的基礎(chǔ)上,各項(xiàng)工作有了新推進(jìn)、新發(fā)展、新變化。城區(qū)大環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量邁上了一個(gè)新水平,群眾滿意度逐步提高,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予環(huán)衛(wèi)工作充分肯定,廣大環(huán)衛(wèi)職工深受鼓舞,倍感振奮。為圓滿完成20xx年各項(xiàng)工作,現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)以下五個(gè)方面的內(nèi)容:
1、20xx年在組織和實(shí)施環(huán)衛(wèi)工作中,我們牢牢把握“一個(gè)堅(jiān)持、二個(gè)轉(zhuǎn)移、三個(gè)確立、四個(gè)變化”的發(fā)展思路:
“一個(gè)堅(jiān)持”就是堅(jiān)持以親情服務(wù)作為核心競(jìng)爭(zhēng)力:
“兩個(gè)轉(zhuǎn)移”就是由要我干向我要干主動(dòng)轉(zhuǎn)移,由人工作業(yè)向機(jī)械化作業(yè)轉(zhuǎn)移:
“三個(gè)確立”就是確立科學(xué)發(fā)展觀,確立建設(shè)平安環(huán)衛(wèi)、節(jié)約環(huán)衛(wèi),確立責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí);
“四個(gè)變化”就是深化基礎(chǔ)管理,深化財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理,深化環(huán)衛(wèi)設(shè)備維護(hù)基礎(chǔ)管理,深化環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍綜合素質(zhì)基礎(chǔ)管理??茖W(xué)、有效的環(huán)衛(wèi)發(fā)展思路,妝扮得城市更美麗。
2、垃圾清運(yùn)服務(wù)質(zhì)量較去年有了很大提高:
被服務(wù)單位的投訴明顯減少,確保了每天早8:00前街面垃圾清運(yùn)完.做到了垃圾日產(chǎn)日清、不過夜,及時(shí)運(yùn)出城。同時(shí),加大地下垃圾箱建設(shè)速度,新增二部垃圾專用車輛、一部裝載車,撤掉了二十多個(gè)露天垃圾點(diǎn),有效地凈化了市容衛(wèi)生環(huán)境。全年出車1700余車次,清運(yùn)各類垃圾4萬立方,行程18萬公里。收取有償服務(wù)費(fèi)飛105萬元。尤其在城市環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動(dòng)中,共清除衛(wèi)生死角69處,清運(yùn)垃圾7000余立方,1000余車次,取得了良好的環(huán)境效益,樹立了環(huán)衛(wèi)工人良好形象。
3、公廁的管理和保潔,連接著每個(gè)人的生活,也從一個(gè)側(cè)面折射出城市的文明程度。
環(huán)衛(wèi)處承擔(dān)城區(qū)26個(gè)旱廁,240個(gè)池位的清挖沖刷保潔,堅(jiān)持按合同規(guī)定誠信服務(wù),保持了良好的服務(wù)水平,全年清挖糞肥35.5萬公斤,收入1.7萬元。同時(shí),對(duì)城區(qū)23座水沖公廁進(jìn)行專人保潔維護(hù)。
4、加大道路清掃頻率,
200名清掃工人對(duì)城區(qū)58條主干街道,實(shí)行從早5:30一晚18:30不間斷清(揀)掃,隨臟隨掃,實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化”保潔。每天近70噸生活垃圾日產(chǎn)日清,見垃圾就運(yùn),確保不留衛(wèi)生死角,不留保潔盲區(qū)。
5、充分發(fā)揮機(jī)械化清掃作業(yè)優(yōu)勢(shì),降低清掃人員勞動(dòng)強(qiáng)度。
對(duì)主要路段和繁華地帶,堅(jiān)持機(jī)械化清掃,針對(duì)高溫炎熱氣候,灑水車每天不少于三次噴灑,降溫除塵,個(gè)別易臟路段加大人員保潔力度,保持路面整潔。另外,加大城區(qū)垃圾中轉(zhuǎn)站建設(shè)力度,撤除露天垃圾點(diǎn)二十處,新增一部垃圾專用車輛,徹底消除垃圾運(yùn)輸過程中二次污染。
1、環(huán)衛(wèi)資金投入不足,阻礙了環(huán)衛(wèi)事業(yè)的發(fā)展。
隨著城市規(guī)模不斷擴(kuò)大,城區(qū)人口逐年增加,環(huán)衛(wèi)任務(wù)量每年以20%的速度增長,而投入環(huán)衛(wèi)的專項(xiàng)資金與增加的任務(wù)量不相適應(yīng)。環(huán)衛(wèi)處每年有百余次的大小接待任務(wù),持續(xù)反復(fù)的城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治,義務(wù)清除責(zé)任區(qū)外的衛(wèi)生死角七八十處,清運(yùn)各類垃圾3萬余方,6000余車次:僅此一項(xiàng)環(huán)衛(wèi)額外支出30余萬元。由于環(huán)衛(wèi)資金不足,職工工資福利、機(jī)械設(shè)備長期得不到提高和更新,環(huán)衛(wèi)車輛老化,安全系數(shù)差,經(jīng)常壞在路上,影響了正常環(huán)衛(wèi)工作。
2、在環(huán)衛(wèi)管理存在制度落實(shí)不到位的問題。
在對(duì)外管理上,缺乏工作主動(dòng)性,對(duì)部分單位和門頭、店鋪存在只服務(wù)不收費(fèi)的現(xiàn)象,同時(shí)新成立或遷入的一些單位沒有及時(shí)簽訂服務(wù)合同,服務(wù)范圍不能及時(shí)擴(kuò)充,在對(duì)外擴(kuò)展業(yè)務(wù)上缺思路、少辦法,僅停留在現(xiàn)有工作水平上。
3、環(huán)衛(wèi)日常管理和服務(wù)工作還存在時(shí)緊時(shí)松的現(xiàn)象,
有活動(dòng)或任務(wù)時(shí),質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)就高,任務(wù)一過衛(wèi)生質(zhì)量就下降,存在工作標(biāo)準(zhǔn)要求不高,責(zé)任心不強(qiáng)的問題。
1、積極籌措環(huán)衛(wèi)資金,提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)水平,加快城區(qū)垃圾中轉(zhuǎn)站建設(shè),更新環(huán)衛(wèi)機(jī)械,提高城區(qū)保潔水平。
2、加強(qiáng)對(duì)城區(qū)亂堆、亂倒垃圾的管理,加強(qiáng)巡邏,拓展環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù),積極推進(jìn)小區(qū)物業(yè)管理,樓、堂、館、所保潔,擴(kuò)大第三產(chǎn)業(yè)。
3、積極解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,堅(jiān)持不懈地開展親情服務(wù)教育,細(xì)微服務(wù),精細(xì)化管理,努力使環(huán)衛(wèi)工作在原有的基礎(chǔ)上更上一個(gè)檔次。
同志們,在新的一年里,我們要緊跟城市建設(shè)的節(jié)拍,多謀些發(fā)展,多干些實(shí)事,集中心思,沉下身子,到一線去,到困難最多的地方去,到職工意見最大的地方去,把精力用到求發(fā)展上,把心思用到求實(shí)效上,把勁頭用到抓工作上。不斷增強(qiáng)環(huán)衛(wèi)發(fā)展活力.提高組織和實(shí)施環(huán)衛(wèi)工作能力,科學(xué)決策、精心部署,全面實(shí)現(xiàn)上級(jí)交辦的各項(xiàng)政治任務(wù),以飽滿的熱情,有效的工作,不斷推進(jìn)環(huán)衛(wèi)事業(yè)持續(xù)、快速發(fā)展。
接管其它公司工作總結(jié) 企業(yè)接管工作方案篇九
在即將過去的一年里,環(huán)衛(wèi)處在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在城管局統(tǒng)一部署和全力支持下以改革求發(fā)展,以創(chuàng)新促治理,以環(huán)境衛(wèi)生綜合整治為突破口,以強(qiáng)化環(huán)境衛(wèi)生管理為重點(diǎn),與時(shí)俱進(jìn),攻堅(jiān)克難,團(tuán)結(jié)一致,扎實(shí)工作,較好地完成了全年的各項(xiàng)工作,使我市的環(huán)境衛(wèi)生管理工作又邁上了一個(gè)新的臺(tái)階?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
隨著城市發(fā)展和道路保潔的專業(yè)化治理,簡單的人工作業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了工作需要。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和大力支持下,先后投資七十余萬元購置大型灑水車兩輛,自動(dòng)化清掃車一輛,加大了環(huán)衛(wèi)工作的機(jī)械化程度,減輕了環(huán)衛(wèi)工人的勞動(dòng)強(qiáng)度,提高了工作效率。同時(shí),對(duì)街道上破舊垃圾箱進(jìn)行更新維修,保持垃圾箱的整潔,提升城市形象。
1、鑒于當(dāng)前我市處于建設(shè)高峰期,街道泥沙粉塵較多,我處堅(jiān)持每天對(duì)城市主干道進(jìn)行灑水,對(duì)重點(diǎn)污染路段反復(fù)噴灑。為避免干擾市民正常出行,選擇早飯前和午飯后,以避開人流高峰期。
2、時(shí)值秋冬落葉之際,在去年探索經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,對(duì)落葉實(shí)行定點(diǎn)定價(jià)收購,在勞動(dòng)之余增加一份額外收入,極大鼓舞了環(huán)衛(wèi)工人的勞動(dòng)積極性,也促進(jìn)了道路落葉保潔。
3、為保潔隊(duì)長配置電動(dòng)車,加快了巡查力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決;同時(shí)配備了定位手機(jī),通過短信平臺(tái)及時(shí)反饋街道上其他與文明城市不協(xié)調(diào)問題,共同為加強(qiáng)城市管理,構(gòu)建數(shù)字化城管平臺(tái)服務(wù)。
針對(duì)市區(qū)小廣告亂張貼屢禁不止行為,環(huán)衛(wèi)處成立專門隊(duì)伍,對(duì)市區(qū)主要街道“牛皮癬”進(jìn)行集中清理和日常保潔。同時(shí),制訂相應(yīng)的考核制度,明確考核標(biāo)準(zhǔn),并對(duì)其嚴(yán)格考核監(jiān)督,保證清理質(zhì)量,以達(dá)到無亂粘貼、亂涂寫的目的。自成立三個(gè)月來,已清理城市“牛皮癬”達(dá)六千余處。
我市城區(qū)現(xiàn)有道路保潔面積xx萬平方米,保潔隊(duì)員二百余人,為保證達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)要求,環(huán)衛(wèi)處在任務(wù)重、壓力大、人員少的情況下,進(jìn)一步強(qiáng)化、完善道路保潔管理制度,重新修訂、完善目標(biāo)責(zé)任制,對(duì)城區(qū)道路實(shí)行“四定一保”制,即定人員、定面積、定標(biāo)準(zhǔn)、定獎(jiǎng)罰、保質(zhì)量,將任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、要求等層層落實(shí)到隊(duì)、組和個(gè)人,并實(shí)行層層負(fù)責(zé)制,一級(jí)抓一級(jí),一環(huán)扣一環(huán)。并推行與實(shí)施早、中、晚“三控制法”,確保道路全日達(dá)標(biāo)保潔。通過落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制,極大調(diào)動(dòng)了廣大人員的積極性,堅(jiān)持做到“一日兩普掃,全天上崗保潔”,有效地保證了路面的清潔、文明、衛(wèi)生,確保了城區(qū)道路保潔水平有了新突破。
為確保城區(qū)生活垃圾達(dá)到日產(chǎn)日清無積存的要求,環(huán)衛(wèi)處垃圾清運(yùn)隊(duì)嚴(yán)格按照“車走地凈、車動(dòng)蓋蓬、垃圾容器內(nèi)外凈、運(yùn)輸途中不超載、無撒漏”的工作標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)把清運(yùn)質(zhì)量關(guān),加班加點(diǎn)突擊清理垃圾死角,保證城區(qū)整體衛(wèi)生面貌上檔次。
針對(duì)下一步工作,我們將加強(qiáng)職工的安全生產(chǎn)意識(shí)和交通安全意識(shí)等方面的教育和管理,進(jìn)一步提高職工的安全防范意識(shí) ,強(qiáng)化為人民服務(wù)意識(shí),打造過硬的環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍,使職工能夠自覺做到文明作業(yè)、遵章守規(guī),以自身文明素質(zhì)和衛(wèi)生意識(shí)服務(wù)市民、教育市民、影響市民。同時(shí),加大環(huán)衛(wèi)監(jiān)管與督察力度,在管理中宣傳環(huán)境衛(wèi)生,在宣傳中提高管理水平,爭(zhēng)取市民群眾的理解、支持和參與,尊重環(huán)衛(wèi)工人的勞動(dòng),保護(hù)環(huán)衛(wèi)工人的安全,共同維護(hù)良好的市容衛(wèi)生環(huán)境。
接管其它公司工作總結(jié) 企業(yè)接管工作方案篇十
20xx年是公司突破發(fā)展的一年,x月份順利承接xx大廈,物業(yè)服務(wù)區(qū)域增加近一倍,安全保衛(wèi)部在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,在正常開展xx大廈安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)上,積極參加xx大廈前期物業(yè)介入,配合開發(fā)公司做好xx大廈物業(yè)整改工作,為公司的發(fā)展盡職盡責(zé)。
安保隊(duì)員流動(dòng)頻繁是物管企業(yè)的特征之一。今年,xx大廈管理處安保隊(duì)員累計(jì)流動(dòng)xx人次,大廈管理處安保隊(duì)員流動(dòng)xx人次,新聘安保隊(duì)員xx人、車輛協(xié)管員xxx人,為了不降低安保服務(wù)質(zhì)量,安保部根據(jù)公司《培訓(xùn)綱要》,認(rèn)真制定入職培計(jì)劃,精心組織入職培訓(xùn)。為了把好入職培訓(xùn)關(guān),部門經(jīng)理、班長、骨干擇優(yōu)施教,充分發(fā)揮xx、xx、xx等小教員的作用,采用請(qǐng)進(jìn)來、走出去等多種方式因人施教。如xx的x名女實(shí)習(xí)生,擔(dān)心自己不適合保安崗位工作,就組織她們到xx大廈參觀學(xué)習(xí),和女安保隊(duì)員交談,了解她們的工作情況,看到其他女同志在安保崗位上同樣干得很出色,從而消除了膽怯心里;xx大廈消防自動(dòng)報(bào)警系結(jié)統(tǒng)和xx大廈的不一樣,操作程序也不同,就把廠家工程人員請(qǐng)進(jìn)來。由于責(zé)任明確、分工恰當(dāng)、把握重點(diǎn),新隊(duì)員入職培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果。
在總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一安排下,安保部重新梳理xx大廈管理處每個(gè)安保崗位的工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律及檢查方法,并交員工討論,統(tǒng)一認(rèn)識(shí)后,簽訂《崗位目標(biāo)責(zé)任書》,使每個(gè)崗位的員工都熟悉本崗位工作職責(zé),懂得不履行職責(zé),違反工作紀(jì)律會(huì)受到怎樣的懲處,今年共調(diào)整不稱職班長x名,辭退違紀(jì)員工x名。管理處與各崗位員工,層層簽訂《目標(biāo)責(zé)任書》,一級(jí)監(jiān)督一級(jí),有力保障xx大廈安全保衛(wèi)工作。
自去年x月份《xx大廈停車場(chǎng)汽車停放暫行管理辦法》后,停車場(chǎng)秩序逐漸好轉(zhuǎn)。今年x月份,由于春節(jié)期間放松管理,使用人的汽車又開始頻繁出入停車場(chǎng),交通秩序回潮。針對(duì)這一情況,安保部抽出x名業(yè)務(wù)骨干,配合物業(yè)管理員逐戶解釋《xx大廈停車場(chǎng)汽車停放暫行管理辦法》,取得絕大多數(shù)使用人的理解和支持。同時(shí),組織全體安保隊(duì)員,學(xué)習(xí)“辦法”、車管崗位職責(zé)和考核細(xì)則。因?yàn)榫唧w工作做得扎實(shí),每個(gè)環(huán)節(jié)都計(jì)劃周全,很快扭轉(zhuǎn)了被動(dòng)局面。同時(shí),為提高汽車泊位使用率,在不影響業(yè)主停車的前提下,積極收取汽車臨停費(fèi)。截止x月x日,汽車臨停費(fèi)收入xx元,停車場(chǎng)泊位費(fèi)收入xx元,停車庫泊位費(fèi)收入xx元,超額完成指標(biāo)xx元。
xx大廈管理處編制xx人,負(fù)責(zé)主樓和副樓的安全。僅后大院就需x個(gè)固定崗任,只能設(shè)一個(gè)巡護(hù)崗位,巡護(hù)力量明顯偏少。為緩解這一矛盾,安保部根據(jù)主樓相對(duì)穩(wěn)定的實(shí)際,把工作重點(diǎn)放在副樓,依靠業(yè)主的力量共同做好安全工作。為了減少管理環(huán)節(jié),變間接管理xx店、xx大賣場(chǎng)為直接管理,請(qǐng)兩店正式聘任安全負(fù)責(zé)人,便于物業(yè)公司與兩店的工作聯(lián)系。今年,安保部牽頭,召集兩店和市場(chǎng)管理辦公室,召開安全專題會(huì)議x次,組織檢查、互查x次,專項(xiàng)檢查x次,開具內(nèi)部安全隱患整改通知書x份,并達(dá)到整改要求;滅火器操作訓(xùn)練率達(dá)95%;義務(wù)消防隊(duì)員的訓(xùn)練走上正軌,消火栓操作、滅火演練、疏散逃生訓(xùn)練累計(jì)20小時(shí)。通過有效的訓(xùn)練,提高市場(chǎng)整體應(yīng)急處置能力。全年未發(fā)生火險(xiǎn)事故和刑事案件,順利通過“社會(huì)治安安全”達(dá)標(biāo)驗(yàn)收和三級(jí)治安防范評(píng)定。
今年x月x日,安保部xx人先行介入xx大廈前期物業(yè)服務(wù)工作,在此期間,主要協(xié)助開發(fā)公司加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,做好承接驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作,配合接待部分業(yè)主和少量物業(yè)整改工作。x月份,配合公司承接xx大廈項(xiàng)目,xx大廈項(xiàng)目的承接,標(biāo)志公司上了新的臺(tái)階,實(shí)現(xiàn)了突破性的發(fā)展,安保部全體同仁以此為契機(jī),以主人翁的姿態(tài)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神,投入到緊張而有序的工作中去,具體負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)鑰匙管理、物業(yè)整改、煤氣開通、有線電視開戶、裝修現(xiàn)場(chǎng)管理等工作,鑰匙發(fā)放準(zhǔn)確率100%,物業(yè)整改合格率約xx%,管道煤氣除三層小部分外全部開通,有線電視可開戶率100%,裝修審批率xx%。x月份,氣候炎熱,工作量又大,安全保衛(wèi)部從經(jīng)理到員工,放棄休息天,加班加點(diǎn),全力保障業(yè)主順利入伙。同時(shí),在工作中不斷摸索經(jīng)驗(yàn),剖析典型案件,組織員工學(xué)習(xí)、討論,統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量。如×號(hào)樓xx室業(yè)主自行車丟失,向安保隊(duì)員報(bào)失后,接待不周、處置不當(dāng),又沒有及時(shí)及業(yè)主溝通,導(dǎo)致業(yè)主意見很大,后來部門經(jīng)理和物管員主動(dòng)上門溝通,業(yè)主表示理解的同時(shí)還提出幾點(diǎn)很好的建議。安保部將這一案例在各班展開討論,兩名接待業(yè)主的員工認(rèn)識(shí)到自己的不足,全體隊(duì)員很受啟發(fā)。
接管其它公司工作總結(jié) 企業(yè)接管工作方案篇十一
1、按國家相關(guān)法規(guī)、《住宅物業(yè)服務(wù)三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》、《物業(yè)管理服務(wù)合同》、《業(yè)主公約》及業(yè)主大會(huì)決議等文件精神制定管理服務(wù)方案,提供管理服務(wù);
2、審核各分包單位資質(zhì),服務(wù)質(zhì)量,監(jiān)督分包單位(電梯:優(yōu)力維特;監(jiān)控、對(duì)講、門禁:盛世恒安;保潔:潔雅;綠化:)管理服務(wù)工作;
3、復(fù)核、公示2021年度特約服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、特約服務(wù)管理辦法;
4、簽訂專項(xiàng)服務(wù)委托合同;
5、根據(jù)政府要求,堅(jiān)持作好新冠疫情防控工作;
6、根據(jù)國家政策、法律法規(guī),小區(qū)設(shè)施設(shè)備現(xiàn)狀,擬定消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)更新改造、熱水供回水管道更新改造及小區(qū)空調(diào)機(jī)臺(tái)圍欄更新改造方案,協(xié)同業(yè)主委員會(huì),申請(qǐng)使用住宅專項(xiàng)維修資金,實(shí)施上述更新改造工程。
(一)第一季度工作計(jì)劃
一月份
1 、每月進(jìn)行共用部分門窗、玻璃檢查,記錄歸檔;檢查道路、樓梯扶手,及時(shí)維修; 巡視公共區(qū)域照明,低壓供電設(shè)備,及時(shí)排除故障;消防栓系統(tǒng)巡視,消防水泵盤車、點(diǎn)動(dòng);
2、設(shè)備機(jī)房檢查,防鼠設(shè)施齊全、消防器材完備、標(biāo)志標(biāo)識(shí)完整清晰、記錄清晰準(zhǔn)確;3、觀察各樓戶內(nèi)暖氣溫度;重點(diǎn)關(guān)注各樓宇之間、各單元之間、各戶型之間二次水流量平衡,為達(dá)到供暖溫度標(biāo)準(zhǔn)和鍋爐房節(jié)能工作創(chuàng)造條件;檢查樓豎井供暖立管工作情況,及時(shí)排除故障隱患,保證采暖系統(tǒng)正常運(yùn)行。
二月份
1 、進(jìn)行共用部分門窗、玻璃檢查,記錄歸檔;檢查道路、樓梯扶手,及時(shí)維修; 巡視公共區(qū)域照明,低壓供電設(shè)備,及時(shí)排除故障;消防栓系統(tǒng)巡視,消防水泵盤車、點(diǎn)動(dòng);
2、設(shè)備機(jī)房檢查,防鼠設(shè)施齊全、消防器材完備、標(biāo)志標(biāo)識(shí)完整清晰、記錄清晰準(zhǔn)確;
3、排查各樓外圍排水管線,及時(shí)疏堵,保證正常運(yùn)行;
4、春節(jié)前對(duì)小區(qū)內(nèi)各污水井、化糞池排查一次,清除可能產(chǎn)生的沼氣;
5、掛燈籠、彩旗,布置園區(qū),營造節(jié)日氣氛。
三月份
1 、進(jìn)行共用部分門窗、玻璃檢查,記錄歸檔;檢查道路、樓梯扶手,及時(shí)維修; 巡視公共區(qū)域照明,低壓供電設(shè)備,及時(shí)排除故障;消防栓系統(tǒng)巡視,消防水泵盤車、點(diǎn)動(dòng);
2、設(shè)備機(jī)房檢查,防鼠設(shè)施齊全、消防器材完備、標(biāo)志標(biāo)識(shí)完整清晰、記錄清晰準(zhǔn)確;
3、 停暖后對(duì)小區(qū)采暖系統(tǒng)檢查、檢修樓內(nèi)各閥門和水管井各接口以及各樓外圍管線和閥門,關(guān)閉局部供暖微循環(huán),為下年度的供暖工作打下良好的基礎(chǔ);
4、 停暖前后重點(diǎn)關(guān)注b區(qū)熱水系統(tǒng),與鍋爐房配合重點(diǎn)解決生活熱水系統(tǒng)循環(huán)問題,保證小區(qū)熱水正常供應(yīng);
5、 對(duì)小區(qū)外圍排水管線進(jìn)行疏通檢查;
6、化糞池檢查、清掏;
7、對(duì)在供暖季無法解決的問題制定出具體方案,爭(zhēng)取在非供暖季予以解決;
8、安排組織房屋結(jié)構(gòu)安全檢查,記錄、排除安全隱患。
(二)第二季度工作計(jì)劃
四月份
1 、進(jìn)行共用部分門窗、玻璃檢查,記錄歸檔,檢查道路、樓梯扶手,及時(shí)維修;巡視公共區(qū)域照明,低壓供電設(shè)備,及時(shí)排除故障; 核查抄錄水電表 ;消防栓系統(tǒng)巡視,消防水泵盤車、點(diǎn)動(dòng);
2、設(shè)備機(jī)房檢查,防鼠設(shè)施齊全、消防器材完備、標(biāo)志標(biāo)識(shí)完整清晰、記錄清晰準(zhǔn)確;核查抄錄水電表 ;
3、 空調(diào)冷凝水管排水管進(jìn)行疏通,保證暢通;
4、 頂層平臺(tái)、首層平臺(tái)雨水口清掃,漏水點(diǎn)打膠封堵;
5、對(duì)各樓變壓器維護(hù)保養(yǎng),為夏季用電高峰做準(zhǔn)備;
6、 π接室、配電室穿墻孔密封檢查、封堵;
7、 景觀水池蓄水。
五月份
1 、進(jìn)行共用部分門窗、玻璃檢查,記錄歸檔檢查道路、樓梯扶手,及時(shí)維修;巡視公共區(qū)域照明,低壓供電設(shè)備,及時(shí)排除故障;核查抄錄水電表;
2、設(shè)備機(jī)房檢查,防鼠設(shè)施齊全、消防器材完備、標(biāo)志標(biāo)識(shí),完整清晰、記錄清晰準(zhǔn)確;消防栓系統(tǒng)巡視,消防水泵盤車、點(diǎn)動(dòng);
3、 外圍管井檢查(雨后抽水);
4、 外圍井蓋除銹防腐和給水管道除銹防腐;檢查熱力小室,除銹防腐;
5、檢查小區(qū)內(nèi)排水系統(tǒng),淸陶排雨水水井於積,保證汛期到來前小區(qū)排水系統(tǒng)通暢;
6、臨時(shí)供電系統(tǒng)維護(hù),準(zhǔn)備夏季供電系統(tǒng)應(yīng)急搶修所需備品備件;
7、防雷系統(tǒng)檢測(cè);
8、安排組織房屋結(jié)構(gòu)安全檢查,記錄、排除安全隱患。
六月份
1 、進(jìn)行共用部分門窗、玻璃檢查,記錄歸檔,檢查道路、樓梯扶手,及時(shí)維修;巡視公共區(qū)域照明,低壓供電設(shè)備,及時(shí)排除故障;消防栓系統(tǒng)巡視,消防水泵盤車、點(diǎn)動(dòng);
2、設(shè)備機(jī)房檢查,防鼠設(shè)施齊全、消防器材完備、標(biāo)志標(biāo)識(shí)完整清晰、記錄清晰準(zhǔn)確;檢查水泵潤滑情況,補(bǔ)充潤滑脂,保養(yǎng)水泵;
3、 雨后外圍管井抽水;
4、準(zhǔn)備防汛工具(編織袋、沙子),重點(diǎn)檢查排水泵情況;
5、安排組織房屋結(jié)構(gòu)安全檢查,記錄、排除安全隱患;
6、應(yīng)急處理屋面防水。
(三)第三季度工作計(jì)劃
本季度工作重點(diǎn)是保證小區(qū)雨水管路及排水管路暢通
七、八月份
1 、進(jìn)行共用部分門窗、玻璃檢查,記錄歸檔檢查道路、樓梯扶手,及時(shí)維修,巡視公共區(qū)域照明,低壓供電設(shè)備,及時(shí)排除故障;核查抄錄水電表 ;
2、設(shè)備機(jī)房檢查,防鼠設(shè)施齊全、消防器材完備、標(biāo)志標(biāo)識(shí)完整清晰、記錄清晰準(zhǔn)確;消防栓系統(tǒng)巡視,消防水泵盤車、點(diǎn)動(dòng);
3、每日兩次監(jiān)測(cè)各樓變壓器電流,兩次巡查供電設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況 ,及時(shí)應(yīng)急處理設(shè)備故障,保證供電系統(tǒng)正常運(yùn)行;
4、極端天氣后,外圍管井排水,檢查雨水排水口,保證通暢。
5、雨后檢查外圍雨水管路
6、 生活水箱管理員身體檢查,合格的辦理健康證;
九月份
1 、進(jìn)行共用部分門窗、玻璃檢查,記錄歸檔,檢查道路、樓梯扶手,及時(shí)維修;每月進(jìn)行共用部分門窗、玻璃檢查,記錄歸檔;檢查道路、樓梯扶手,及時(shí)維修; 巡視公共區(qū)域照明,低壓供電設(shè)備,及時(shí)排除故障;核查抄錄水電表 ;消防栓系統(tǒng)巡視,消防水泵盤車、點(diǎn)動(dòng);
2、設(shè)備機(jī)房檢查,防鼠設(shè)施齊全、消防器材完備、標(biāo)志標(biāo)識(shí)完整清晰、記錄清晰準(zhǔn)確;
3、完成下一個(gè)供暖季供暖工作的前期準(zhǔn)備;
4、 各采暖管道除污器檢查清理;
5、 合理安排國慶節(jié)的員工休假,保證節(jié)日期間各項(xiàng)工作正常行;
6、化糞池檢查清掏;
7、組織房屋結(jié)構(gòu)安全檢查,記錄、排除安全隱患。
(四)第四季度工作計(jì)劃
十月份
1 、進(jìn)行共用部分門窗、玻璃檢查,記錄歸檔檢查道路、樓扶手,及時(shí)維修;每月進(jìn)行共用部分門窗、玻璃檢查,記錄歸檔;檢查道路、樓梯扶手,及時(shí)維修; 巡視公共區(qū)域照明,低壓供電設(shè)備,及時(shí)排除故障;核查抄錄水電表 ;消防栓系統(tǒng)巡視,消防水泵盤車、點(diǎn)動(dòng);
2、設(shè)備機(jī)房檢查,防鼠設(shè)施齊全、消防器材完備、標(biāo)志標(biāo)識(shí)完整清晰、記錄清晰準(zhǔn)確;
3、按衛(wèi)生健康委員會(huì)規(guī)范要求對(duì)二次供水水箱清洗消毒,保證水質(zhì)符合國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);檢查各種衛(wèi)生設(shè)施運(yùn)行情況,保證完好;
4、 外圍管井清除積水、閥門及流量調(diào)節(jié)閥調(diào)整;
5、 景觀水池排水,清理水池積水。
十一月份
1 、進(jìn)行共用部分門窗、玻璃檢查,記錄歸檔檢查道路、樓梯扶手,及時(shí)維修;巡視公共區(qū)域照明,低壓供電設(shè)備,及時(shí)排除故障;核查抄錄水電表 ;消防栓系統(tǒng)巡視,消防水泵盤車、點(diǎn)動(dòng);
2、設(shè)備機(jī)房檢查,防鼠設(shè)施齊全、消防器材完備、標(biāo)志標(biāo)識(shí),完整清晰、記錄清晰準(zhǔn)確;
3、做好采暖準(zhǔn)備工作,擇期進(jìn)行系統(tǒng)冷循環(huán),調(diào)試系統(tǒng)參數(shù);
4、采暖系統(tǒng)末端排氣,觀察各樓管井閥門及末端壓力,做好采暖工作。
十二月份
1 、進(jìn)行共用部分門窗、玻璃檢查,記錄歸檔,檢查道路、樓梯扶手,及時(shí)維修;每月進(jìn)行共用部分門窗、玻璃檢查,記錄歸檔;檢查道路、樓梯扶手,及時(shí)維修; 巡視公共區(qū)域照明,低壓供電設(shè)備,及時(shí)排除故障;核查抄錄水電表;消防栓系統(tǒng)巡視,消防水泵盤車、點(diǎn)動(dòng);
2、設(shè)備機(jī)房檢查,防鼠設(shè)施齊全、消防器材完備、標(biāo)志標(biāo)識(shí)完整清晰、記錄清晰準(zhǔn)確;
3、檢查樓宇公共區(qū)域采暖情況,采取設(shè)備設(shè)施防凍措施,開啟車庫熱風(fēng)幕;
4、檢查水泵潤滑情況,補(bǔ)充潤滑脂,保養(yǎng)水泵;
5、安排組織房屋結(jié)構(gòu)安全檢查,記錄、排除安全隱患;
6、園區(qū)元旦節(jié)日布置,烘托節(jié)日氣氛。
眾所周知,電梯與其它機(jī)電設(shè)備一樣,需要定期檢查、保養(yǎng)和維護(hù)。通過對(duì)電梯設(shè)備的定期保養(yǎng)、維護(hù),可以使電梯最大限度地達(dá)到并符合原設(shè)計(jì)、制造的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求;并可保證電梯設(shè)備的安全可靠運(yùn)行,降低故障率和延長電梯設(shè)備的使用壽命。
應(yīng)制訂專門的適用于各種具體型號(hào)電梯的定期循環(huán)檢查保養(yǎng)計(jì)劃,并嚴(yán)格地執(zhí)行,才能從技術(shù)上有效地保證電梯設(shè)備的定期檢查、保養(yǎng)和維護(hù)工作的質(zhì)量。
電梯設(shè)備和其它機(jī)電設(shè)備一樣,需針對(duì)其使用環(huán)境、使用頻次等不同情況,采取不同的保養(yǎng)周期,才能最大限度地保證電梯設(shè)備的安全可靠運(yùn)行、降低故障率。
通常電梯的定期循環(huán)保養(yǎng)周期,有日檢、半月檢、月檢、季檢、半年檢、年檢等方式,針對(duì)不同型號(hào)電梯的特點(diǎn)和用戶具體使用的情況,制訂專門的檢查保養(yǎng)工作內(nèi)容或計(jì)劃,是必要的。物業(yè)管理圈。因?yàn)槊糠N保養(yǎng)制度、方式,都有其各自的重點(diǎn)和具體內(nèi)容,在前后環(huán)節(jié)上,都是互相緊扣和密切聯(lián)系的,保養(yǎng)人員須根據(jù)電梯的現(xiàn)有狀況和使用頻次等情況,制定該梯具體的保養(yǎng)方式,然后認(rèn)真、嚴(yán)格地按技術(shù)規(guī)程和制訂的保養(yǎng)計(jì)劃執(zhí)行,才能真正地保證電梯的安全可靠運(yùn)行。
所以根據(jù)本小區(qū)電梯運(yùn)行時(shí)間、運(yùn)行頻率以及電梯安裝日期特制訂20xx年電梯維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃書。
1、每日檢查,保養(yǎng)的重點(diǎn)部位放在電梯運(yùn)行的可靠性上(即電梯運(yùn)行動(dòng)作的正確性、電梯運(yùn)行速度的穩(wěn)定性和有無故障),確保電梯不帶故障、安全運(yùn)行。在電梯運(yùn)行動(dòng)作的正確性方面,主要檢查各按鈕、信號(hào)指示、平層、電梯運(yùn)行是否正常,并做好記錄。 每周檢查保養(yǎng),每周檢查保養(yǎng)工作的重點(diǎn)應(yīng)放在檢查保養(yǎng)電梯的安全裝置,以及電梯運(yùn)轉(zhuǎn)零部件的靈活性方面。在電梯運(yùn)行安全裝置的安全可靠性方面,主要需檢查保養(yǎng)電梯各層門鎖、電氣聯(lián)鎖觸點(diǎn)和安全回路各安全開關(guān)的可靠,以及制動(dòng)器制動(dòng)性能和轎門安全保護(hù)裝置的情況。對(duì)電梯運(yùn)轉(zhuǎn)零部件靈活性方面,主要需檢查保養(yǎng)轎層門滑輪滑塊和門機(jī)各運(yùn)動(dòng)部件的靈活性,以及電機(jī)、蝸輪蝸桿、導(dǎo)向輪等轉(zhuǎn)動(dòng)清潔潤滑狀況。
2、每月檢查保養(yǎng),每月檢查保養(yǎng)工作的重點(diǎn)是,檢查電梯因頻繁運(yùn)行而可能易松動(dòng)、易磨損的部件(如轎層門)的牢固性和完好性,使電梯在整體結(jié)構(gòu)上,處于完整無損、牢固、安全可靠的良好工作狀態(tài)。在電梯各緊固部位牢固性方面,須檢查保養(yǎng)的內(nèi)容主要是轎層門各處的螺栓、層門自復(fù)門裝置、導(dǎo)軌支架壓板螺栓、曳引繩繩頭、平衡補(bǔ)償裝置、控制柜中各電氣緊定螺釘、井道信息裝置等。
3、對(duì)因滑移滾動(dòng)易磨損部位的完整、可靠性方面,須檢查保養(yǎng)或更換的內(nèi)容主要是轎層門滑輪滑塊、門機(jī)傳動(dòng)帶、導(dǎo)靴的靴襯、各熔斷器熔芯曳引、曳引鋼絲繩等,且對(duì)電梯進(jìn)行一次較全面清潔衛(wèi)生和定期檢查、保養(yǎng)的維護(hù)工作。
4、季度檢查保養(yǎng),季度檢查保養(yǎng)工作的重點(diǎn),應(yīng)放在影響電梯工作可靠性的各部件之間的配合間隙或相對(duì)尺寸的檢查、調(diào)整和保養(yǎng)上,并兼顧日檢、周檢、月檢時(shí)疏忽、遺漏的地方。季度保養(yǎng)中,對(duì)電梯各運(yùn)動(dòng)部件之間的配合間隙或相對(duì)尺寸進(jìn)行檢查、調(diào)整的主要內(nèi)容有檢查調(diào)整自動(dòng)門機(jī)系統(tǒng)、門刀與各層廳門地坎間距、轎層門電氣聯(lián)鎖觸點(diǎn)的可靠嚙合性,以及曳引鋼絲繩各繩之間的漲緊度、制動(dòng)器的間隙、轎廂對(duì)重裝置的撞板與緩沖器頂面的距離、安全嵌楔塊與導(dǎo)軌兩側(cè)間隙和平層精度等。
5、年度檢查保養(yǎng),年度檢查保養(yǎng)工作內(nèi)容同樣可作為專職質(zhì)量檢驗(yàn)人員在進(jìn)行年度年檢維保工作質(zhì)量檢驗(yàn)時(shí)的必檢內(nèi)容,年度檢查保養(yǎng)工作的重點(diǎn)是,對(duì)電梯的安全可靠性、易磨損零部件以及各系統(tǒng)部件重要相關(guān)尺寸,進(jìn)行一次全面、系統(tǒng)的檢查、維護(hù)保養(yǎng)工作。對(duì)需年度檢查保養(yǎng)的電梯,須檢查保養(yǎng)的部位和主要內(nèi)容有:電梯整機(jī)性能和安全可靠性進(jìn)行檢查、測(cè)試,對(duì)易磨損零部件及其完整可靠性進(jìn)行更換,對(duì)影響電梯工作可靠性的各運(yùn)動(dòng)部件之間的重要的配合間隙或相對(duì)尺寸進(jìn)行檢查、調(diào)整等。
6、專項(xiàng)檢查維護(hù)保養(yǎng)。專項(xiàng)檢查保養(yǎng)工作內(nèi)容可作為專職質(zhì)量檢驗(yàn)人員在進(jìn)行專項(xiàng)維保工作質(zhì)量檢驗(yàn)時(shí)的必檢內(nèi)容,電梯的專項(xiàng)檢查維保工作就是我們通常說的項(xiàng)目修理或大修,需要維保人員根據(jù)電梯具體狀況確定專項(xiàng)檢查維保的內(nèi)容。但對(duì)涉及到的安全項(xiàng)目(如限速器安全鉗、安全回路各開關(guān)、門保護(hù)系統(tǒng)等)必須作為專項(xiàng)檢查維保的必檢項(xiàng)目,雖然電梯具體狀況不同,電梯的專項(xiàng)檢查維保即項(xiàng)目修理或大修工作的內(nèi)容會(huì)各異,但常見專項(xiàng)修理項(xiàng)目內(nèi)容有:曳引機(jī)制動(dòng)器、各種繩輪、導(dǎo)軌、曳引鋼絲繩、轎層門、補(bǔ)償裝置、井道信息裝置、控制柜中的各電器元件的檢查保養(yǎng)或更換。(電梯具體保養(yǎng)及巡檢內(nèi)容請(qǐng)見附表)
7、根據(jù)國家規(guī)定每年做兩次電梯困人救援演習(xí)。每年演習(xí)時(shí)間為當(dāng)年4月與9月。
8、北京市海淀區(qū)質(zhì)量監(jiān)督局每年對(duì)逸成東苑小區(qū)68部電梯進(jìn)行質(zhì)量年檢,年檢合格后給與年檢合格報(bào)告及電梯檢驗(yàn)合格證。電梯年檢具體時(shí)間為六月份、八月份 、九月份、 十月份 、十二月份。
(一)園區(qū)秩序維護(hù)計(jì)劃
新的一年里,為了能保證保安部工作有條不紊的的進(jìn)行,提高隊(duì)伍的整體素質(zhì),防止各種案件的發(fā)生,為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),特制定以下具體的工作計(jì)劃:
1、職工隊(duì)伍建設(shè)
在現(xiàn)有各種保安規(guī)范的基礎(chǔ)上,增加新的保安員日常行為規(guī)范及紀(jì)律要求,并推行到隊(duì)伍的管理中。
每季度組織安全大檢查,及時(shí)整改隱患。
每半年演練各種計(jì)劃和突發(fā)事件處理方案。
對(duì)隊(duì)員進(jìn)行兩次崗位職責(zé)的整體培訓(xùn)。
對(duì)隊(duì)員進(jìn)行兩次物業(yè)知識(shí)的整體培訓(xùn)。
進(jìn)行兩次突發(fā)事件處理程序的培訓(xùn)。
進(jìn)行消防安全檢查,學(xué)習(xí)消防知識(shí)。
出臺(tái)警情提示,由于夏季入室案件高發(fā),提示業(yè)主外出及休息時(shí)關(guān)閉門窗,另天氣干燥,注意防火。
、夏季天氣較熱,加強(qiáng)隊(duì)員的個(gè)人衛(wèi)生,內(nèi)務(wù)衛(wèi)生及公共衛(wèi)生的檢查,防止疾病的發(fā)生。
、制定各種事件的應(yīng)急方案,做好節(jié)前的各項(xiàng)培訓(xùn)工作。舉行節(jié)日前的安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患限期整改或及時(shí)處理。
、對(duì)隊(duì)員進(jìn)行愛國主義教育,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工事跡。
、檢查消防設(shè)施設(shè)備,進(jìn)行消防知識(shí)的培訓(xùn),迎接消防日的到來并舉行一次消防演習(xí)。
2、各崗位工作要求
園區(qū)封閉管理,主要出入口設(shè)專人 24 小時(shí)值守,管理外來行人、車輛出入園區(qū)。
完善巡查路線,巡視檢查并做好記錄。6:00 至 22: 00 巡視 2 次、22:00 至次日 6:00 巡視 1 次。
、巡視檢查停車場(chǎng),維護(hù)道路、場(chǎng)地使用秩序。
、安防控制室設(shè)專人 24 小時(shí)值守;監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄,應(yīng)留存 30 日備查;管理制度、應(yīng)急預(yù)案張貼在顯著位置。
、對(duì)違法行為立即報(bào)警,協(xié)助相關(guān)部門處理。
、每年進(jìn)行 2 次專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案演習(xí),做好記錄。
、備勤人員 24 小時(shí)待崗。
(二)安全防范系統(tǒng)服務(wù)計(jì)劃
1、報(bào)警控制管理主機(jī)每日巡查 1 次,檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài);每 2 周表面清潔 1 次;每半年內(nèi)部除塵 1 次。
2、對(duì)講門口機(jī)每月檢查 1 次按鍵、顯示屏等;每月表面清潔 1 次;每半年內(nèi)部除塵 1 次。
3、圖像采集設(shè)備每周檢查 1 次監(jiān)視畫面、錄像功能;每 2 周表面清潔 1 次;每半年內(nèi)部除塵 1 次。
4、攝像機(jī)每季度檢查 1 次聚焦、接線、防水狀況等,進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)試;每季度鏡頭表面清潔 1 次;每年防護(hù)罩內(nèi)部除塵 1 次。
5、讀卡器每月檢查 1 次外觀;每月表面清潔 1 次,查看防水狀況。
6、電磁鎖門鎖每 2 月檢查 1 次吸力、外觀、接線。
7、出門按鈕每 2 月檢查 1 次開鎖功能、接線。
1、建立、落實(shí)消防安全責(zé)任制,設(shè)消防安全負(fù)責(zé)人,逐級(jí)逐崗明確消防安全職責(zé)。
2、成立義務(wù)消防隊(duì),配備必要的消防器材,相關(guān)人員掌握消防基本知識(shí)和技能;每年組織 2 次消防演練。
3、設(shè)置消防安全宣傳專欄,組織開展經(jīng)常性的消防安全宣傳教育;每年對(duì)員工進(jìn)行 2 次消防安全培訓(xùn)。
4、每日防火巡查 1 次;每月進(jìn)行防火檢查 1 次,按照規(guī)定每年檢測(cè) 1 次建筑消防設(shè)施;保障疏散通道、安全出口、消防車通道和消防設(shè)施器材符合消防安全要求;每月對(duì)消防水泵檢修、試運(yùn)行,保證其完好,抽查消防栓、水龍帶的系統(tǒng)部件,確保齊全、有效。
5、發(fā)現(xiàn)消防安全違法行為和火災(zāi)隱患,立即糾正、排除;無法立即糾正、排除的,應(yīng)向公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)報(bào)告。
6、消防控制室設(shè)專人 巡視,及時(shí)處理各類報(bào)警、故障信息。發(fā)生火情立即報(bào)警,組織撲救初期火災(zāi),疏散遇險(xiǎn)人員,協(xié)助配合公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)工作。
7、滅火器每日巡查 1 次滅火器數(shù)量、位置情況,每月檢查核對(duì) 1 次滅火器壓力和有效期,保證處于完好狀態(tài)。
8、對(duì)小區(qū)的滅火器進(jìn)行檢測(cè)。
1、 疫情防控及消毒工作按原有計(jì)劃作業(yè);
2、 遇雨雪天氣時(shí),根據(jù)冬季掃雪預(yù)案安排工作及時(shí)清掃積雪;
3、 春節(jié)前,安排好員工春節(jié)探親假的往返時(shí)間及節(jié)日期間的安全工作,做好春節(jié)期間各項(xiàng)工作的安排以保證小區(qū)的衛(wèi)生質(zhì)量;
4、 春節(jié)后及時(shí)招收新員工并抓好員工培訓(xùn)工作,除日常保潔工作培訓(xùn)之外疫情防護(hù),垃圾分類,各種安全培訓(xùn)也是培訓(xùn)重點(diǎn);
5、 依據(jù)上年度的各種突發(fā)事件的預(yù)案,制定新的突發(fā)事件的預(yù)案,在突發(fā)事件發(fā)生時(shí),做到及時(shí)有效地處理應(yīng)對(duì);
6、 提高管理人員的專業(yè)素質(zhì),根據(jù)每個(gè)主管的不同個(gè)性和特點(diǎn),拿出相應(yīng)的管理方法,同時(shí)加大主管的巡查力度,力爭(zhēng)提高工作質(zhì)量。
第二季度:
1、天氣轉(zhuǎn)暖后,逐項(xiàng)落實(shí)小區(qū)定保項(xiàng)目——樓道玻璃和一層大廳的高玻璃;
2、 執(zhí)行消殺計(jì)劃,申購消殺藥品,在去年消殺的基礎(chǔ)上加大消殺力度,根據(jù)季節(jié)具體實(shí)施,合理安排消殺人員及消殺時(shí)間;
3、 夏季安排小區(qū)外圍員工進(jìn)行輪流巡視加班工作,保障好因白天時(shí)長增加產(chǎn)生下班后污染的清理工作;
4、 夏季生活垃圾增多、增重早晚投放垃圾多,調(diào)整清運(yùn)垃圾員工的上下班時(shí)間以防垃圾桶滿溢。
第三季度:
1、 針對(duì)季節(jié)性執(zhí)行消殺計(jì)劃;
2、 針對(duì)夏季雨水多,按照雨季汛期預(yù)案做好小區(qū)內(nèi)雨水的清掃工作,做好歷年在雨季漏水位置的清掃預(yù)案;
3、 夏季安排小區(qū)外圍員工進(jìn)行輪流巡視加班工作,保障好因白天時(shí)長增加產(chǎn)生下班后污染的清理工作;
4、 夏季生活垃圾增多早晚投放垃圾多,調(diào)整清運(yùn)垃圾員工的上下班時(shí)間以防垃圾桶滿溢。
第四季度:
1、 對(duì)本年度的消殺工作進(jìn)行收尾;
2、 安排小區(qū)內(nèi)的定保項(xiàng)目;
3、 按照預(yù)案做好小區(qū)內(nèi)清掃積雪準(zhǔn)備工作。
在做好每項(xiàng)工作的同時(shí)要加強(qiáng)與各部門的工作協(xié)調(diào)與溝通工作,對(duì)各部門提出的問題以積極的態(tài)度去執(zhí)行,并對(duì)有關(guān)部門提出的問題處理完后及時(shí)向其反饋。
一、年度養(yǎng)護(hù)計(jì)劃
1月:植物休眠期內(nèi),清理綠地內(nèi)落葉雜物,修剪花灌木及大喬木的干枝死杈。2月:春節(jié)假期結(jié)束,工人返崗,清理綠地衛(wèi)生,修剪。月底至3月上旬用石硫合劑對(duì)綠地植物做一次普遍消殺,殺滅越冬蟲卵、蛹以及病原物。3月:澆返青水,修剪龍爪槐,本月中旬開始是一年中種植的最好時(shí)間,可以進(jìn)行綠地補(bǔ)植。返青水需澆足澆透,以保證植物春季返青生長需要。4月:澆水,結(jié)合澆水對(duì)月季、玉蘭以及綠籬施肥,四月中旬開始第一次修剪綠籬,五一之前第一次剪草。
4月20日以后開始根據(jù)情況打藥,防治蚜蟲、天幕毛蟲,大葉黃楊白粉病應(yīng)在四月底第一次用藥防治。北京春季一向旱情嚴(yán)重,4月正是萬物生長,花開春暖的時(shí)節(jié),一定要保證綠地植物對(duì)水分的需要。5月:澆水,剪草,打藥防治蚜蟲、刺蛾,打藥防治大葉黃楊及月季白粉?。?0-40天用一次藥)5月下旬打藥防治紅蜘蛛,本月開始草坪修剪、病蟲害防治、雜草防除成為重點(diǎn)。6月:澆水,剪草,除雜草(人工拔除、打除草劑),打藥防治大葉黃楊及月季白粉病、草坪病害、防治紅蜘蛛。7月:澆水、剪草,除雜草,打藥防治病蟲害,進(jìn)行第二次修剪綠籬。本月雨季到來,高溫高濕,為草坪病害高發(fā)期,秋季雜草旺盛生長期,要適當(dāng)增加用藥次數(shù)。
8月:澆水,剪草,除雜草,打藥防治大葉黃楊及月季葉斑病,防治紅蜘蛛刺蛾,注意觀察本年度最后一次美國白蛾是否爆發(fā),必要時(shí)及時(shí)打藥,繼續(xù)重點(diǎn)防治草坪病害。8月中旬到9月上旬第三次修剪綠籬。9月:澆水,剪草,除雜草,打藥防治大葉黃楊白粉病、月季黑斑病,打藥防治紅蜘蛛、蚜蟲。本月開始天氣轉(zhuǎn)涼爽,草坪病害基本消失,草坪生長加速,需要增加修剪次數(shù),本月也是草坪播種的最佳時(shí)間(病害、雜草相對(duì)較少),可以對(duì)夏季病害和雜草侵占造成斑禿的草坪進(jìn)行補(bǔ)播。
10月:澆水,剪草,除雜草,打藥防治紅蜘蛛,蚜蟲,白粉病。對(duì)綠地內(nèi)雜草進(jìn)行最后的清理。物業(yè)管理圈。11月:澆凍水,剪草,清理部分樹木落葉。天氣轉(zhuǎn)冷,本月中下旬開始出現(xiàn)霜凍,植物開始落葉進(jìn)入休眠期,需要對(duì)所有綠地植物灌一次透水,幫助植物安全越冬。有可能的話本月中旬對(duì)所有植物及地面用石硫合劑進(jìn)行一次消殺,減少病原物越冬。12月:花灌木冬季修剪,清理落葉。本月所有植物基本都進(jìn)入休眠,應(yīng)該對(duì)海棠、紫葉李、榆葉梅、紫薇、月季等植物進(jìn)行修剪。大部分落葉樹木都開始落葉或者落葉結(jié)束,本月和下月上中旬落葉清理工作量很大。
以上是常規(guī)病蟲害防治,還有一部分病蟲害需要注意觀察,發(fā)現(xiàn)后及時(shí)用藥防治,如刺蛾、美國白蛾、天幕毛蟲、國槐尺蠖、玫瑰葉蜂等,地下害蟲,如蠐螬、金針蟲等大量發(fā)生時(shí)也要打藥防治,還有因外來植物材料帶入的病蟲害,也要在種植后注意觀察,及時(shí)防治。
雜草高發(fā)期,人工拔除來不及,需要使用選擇。
接管其它公司工作總結(jié) 企業(yè)接管工作方案篇十二
首先,我必須要感謝公司為我提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,讓我對(duì)證券市場(chǎng)有了更加深刻而清晰的認(rèn)識(shí)。其次,我還要感謝各位在工作中給予幫助的同事,在今年的工作中,我們不僅僅是理念上有了長足的進(jìn)步,在客戶服務(wù)質(zhì)量和營業(yè)部柜臺(tái)形象方面,半年來也有了很大的提升。現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
一、完善營業(yè)部柜臺(tái)整體形象
配合公司的統(tǒng)一形象,統(tǒng)一管理建設(shè),我們柜臺(tái)不僅在裝修和著裝儀容儀表上堅(jiān)持做到公司的各項(xiàng)要求,而且對(duì)存量客戶的服務(wù)質(zhì)量方面有了較大改觀,辦理業(yè)務(wù)的流程更加合理有效規(guī)范,目前已實(shí)現(xiàn)客戶辦理業(yè)務(wù)由大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)接待,填寫完業(yè)務(wù)單帶領(lǐng)至柜臺(tái)一對(duì)一服務(wù),并且開展了業(yè)務(wù)資料電子檔案掃描工作,由于目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)提取證券賬戶開戶掃描件由總部發(fā)送至登記公司,所以對(duì)掃描質(zhì)量有了更高的要求,而且現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)必須留存客戶影像資料和讀取身份證信息,這樣也使客戶對(duì)營業(yè)部有了更好的認(rèn)識(shí)和信任。
二、交易所應(yīng)急演練和柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)的測(cè)試
上半年我們公司參加了兩次交易所下達(dá)的應(yīng)急演練測(cè)試,這項(xiàng)工作都是在周六進(jìn)行的,當(dāng)出現(xiàn)信號(hào)中斷時(shí)如何在最短時(shí)間內(nèi)切換至災(zāi)備機(jī)房服務(wù)器,如何進(jìn)行風(fēng)控報(bào)備,如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)客戶的安撫和解說工作等,都進(jìn)行了很好的測(cè)試和學(xué)習(xí),讓營業(yè)部交易系統(tǒng)正常運(yùn)作,防范于未然。
上半年我們公司組織了幾次賬戶系統(tǒng)的升級(jí)測(cè)試工作,主要包括聯(lián)合開戶、創(chuàng)業(yè)板業(yè)務(wù)、電子憑證掃描業(yè)務(wù)的升級(jí)改版,現(xiàn)基本可以用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)。在測(cè)試期間,我們利用了下班和周末加班的形式進(jìn)行了測(cè)試工作,由于系統(tǒng)一個(gè)控件聯(lián)系到多個(gè)菜單,所以每次測(cè)試都是要每項(xiàng)業(yè)務(wù)菜單都測(cè)試一遍,包括個(gè)人、機(jī)構(gòu)賬戶,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄,對(duì)于一些新增內(nèi)容重點(diǎn)學(xué)習(xí),比如新增了客戶的證件簽發(fā)機(jī)關(guān)、聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)頻率,修改了客戶反^v^風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)設(shè)定,最終配合總部完成了每次測(cè)試工作。
三、客戶資料集中核對(duì)整理
這項(xiàng)工作開展的時(shí)間很長,為貫徹中國證監(jiān)會(huì)《關(guān)于加強(qiáng)證券公司賬戶規(guī)范日常監(jiān)管的通知》和中國證券登記結(jié)算有限公司《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)證券賬戶日常管理的通知》的精神,落實(shí)“證券公司應(yīng)當(dāng)定期對(duì)其柜面系統(tǒng)以及登記結(jié)算系統(tǒng)登記的投資者賬戶信息進(jìn)行全面核對(duì)更新,我們花了兩個(gè)月時(shí)間,加班加點(diǎn)對(duì)三萬多個(gè)客戶進(jìn)行了留存資料的核對(duì)和制作電子文檔工作,對(duì)客戶進(jìn)行標(biāo)識(shí),如無反面、缺身份證、身份證過期、缺職業(yè)學(xué)歷等,并最終完成了所有客戶的資料核對(duì),制作成表,將13000多個(gè)人客戶提供給客服人員電話通知前來補(bǔ)充更新資料。對(duì)于xx年xx月xx日之前的機(jī)構(gòu)客戶也進(jìn)行了集中核對(duì),記錄客戶的留存證件復(fù)印件年檢情況、詢證函和各項(xiàng)業(yè)務(wù)單據(jù)的留存情況,并制作成表,提供給客服人員進(jìn)行客戶溝通。
四、運(yùn)營條線員工星級(jí)晉級(jí)評(píng)定
公司每季度將進(jìn)行運(yùn)營條線員工星級(jí)晉級(jí)評(píng)定工作,我參加了今年第一次的星級(jí)評(píng)定考試,考試內(nèi)容包括賬戶業(yè)務(wù),第三方存管業(yè)務(wù),大宗交易,限售股份轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù),協(xié)助司法執(zhí)行,基金,創(chuàng)業(yè)板,ib業(yè)務(wù),反^v^,新老三板等各項(xiàng)業(yè)務(wù),由于涉及面廣,備考時(shí)間緊,我們?cè)俅误w現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的力量,在不忘日常業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,抓緊復(fù)習(xí)平時(shí)不易接觸到的業(yè)務(wù)知識(shí),在考試中取得了好成績,并通過了本次晉級(jí)二星級(jí)員工的申請(qǐng)。在今后的星級(jí)晉級(jí)評(píng)定中,我會(huì)一如既往地認(rèn)真鞏固各項(xiàng)業(yè)務(wù),扎實(shí)基本功,并積極拓展自己的才干,爭(zhēng)取能再上升至三星級(jí)員工。
在即將過去的xx年里,面臨上半年股市行情低迷、賬戶資料集中核對(duì)工作量大、基金營銷遇阻等諸多困難,我們?nèi)w員工團(tuán)結(jié)一致,共同努力,取得了一定成績,但也認(rèn)識(shí)到了自身的不足,本人也未能完成本次金如意3號(hào)的營銷任務(wù),希望在下半年中,緊跟公司發(fā)展步伐,繼續(xù)完善日常工作,提升客戶服務(wù)質(zhì)量,樹立良好口碑,讓管理和服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階。
接管其它公司工作總結(jié) 企業(yè)接管工作方案篇十三
在過去的半年時(shí)間里,柜臺(tái)的工作內(nèi)容沒有太多變化,依然以開戶,檔案掃描,系統(tǒng)測(cè)試,股票機(jī)發(fā)放,客戶咨詢等內(nèi)容為主,現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下:
1、柜臺(tái)業(yè)務(wù)方面,20xx年截止7月22號(hào),共開戶561戶,經(jīng)辦開戶操作212筆,客戶檔案采集掃描1422件,客戶聯(lián)合身份信息修改7筆,開通債券回購業(yè)務(wù)12筆,轉(zhuǎn)戶業(yè)務(wù)受理筆,其他業(yè)務(wù)操作若干。在客戶開戶資料信息一致及檔案采集上傳總部等方面,做到認(rèn)真對(duì)比,仔細(xì)審核,按照總部提出的流程要求來完成,均未出現(xiàn)差錯(cuò)。
2、股票機(jī)發(fā)放方面,20xx年上半年,由于股票機(jī)缺貨較為嚴(yán)重,加之總部更換股票機(jī)供應(yīng)商,我部共收到總部寄來股票機(jī)部,上半年共發(fā)放股票機(jī)115部。從客戶資產(chǎn)方面可以看出,約75%的客戶資產(chǎn)在9萬—20萬之間,通過客戶經(jīng)理們的宣傳及營銷,開發(fā)了很多優(yōu)質(zhì)的客戶資源,這也成為了我們營業(yè)部最重要的營銷策略之一。
3、在系統(tǒng)測(cè)試方面,20xx年上半年,參與并配合總部柜臺(tái)系統(tǒng)測(cè)試13次,其中深交所及電話委托程序升級(jí)測(cè)試6次,上交所報(bào)盤升級(jí)測(cè)試4次,滬深交易所集中交易系統(tǒng)應(yīng)急演練1次,單客戶多銀行存管業(yè)務(wù)上線測(cè)試一個(gè)月,代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)測(cè)試3周。在這些次測(cè)試當(dāng)中,每次都很好的完成了總部交給的測(cè)試任務(wù),按時(shí)上傳測(cè)試報(bào)告,保障了系統(tǒng)的有效運(yùn)行和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、四月份為了完善客戶經(jīng)理crm系統(tǒng)客戶增加情況,配合綜合部規(guī)范客戶資料,自查并整理客戶簽署的《客戶知情確認(rèn)書》及《一對(duì)一經(jīng)紀(jì)關(guān)系建立表》500余件,保證了客戶經(jīng)理名下客戶資料的完整性。
5、個(gè)人客戶營銷方面,上半年客戶營銷做的不理想,共開戶9戶,客戶資產(chǎn)約15。6萬元。
從以上幾個(gè)方面可以看出,上半年工作內(nèi)容比較繁瑣,客戶營銷工作做的很不夠,在接下來的下半年工作計(jì)劃中,將要做好以下工作安排:
第一,在做好本職工作的前提下,配合財(cái)富中心,做好“民富其實(shí)”產(chǎn)品簽約錄入工作,做到客戶簽約及時(shí)錄入,客戶信息及時(shí)反饋,客戶試用結(jié)束后,傭金及時(shí)調(diào)整的工作計(jì)劃,認(rèn)真做好每一步工作流程,讓客戶充分享受到公司提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第二,由于上半年代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)也就是新三板的業(yè)務(wù)一直處于測(cè)試階段,估計(jì)下半年通過幾次測(cè)試后,會(huì)有上線的可能。做好新三板上線前的準(zhǔn)備工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉新三板上線后的操作流程,對(duì)業(yè)務(wù)上要有更深一層次的理解和認(rèn)識(shí),掌握所有業(yè)務(wù)流程。
第三,努力開展?fàn)I銷工作,合理使用公司現(xiàn)有的服務(wù)和政策,通過朋友介紹,客戶轉(zhuǎn)介紹的方式,開發(fā)更多的優(yōu)質(zhì)客戶,提高開戶數(shù)量,提升資產(chǎn)水平。
接管其它公司工作總結(jié) 企業(yè)接管工作方案篇十四
20xx年是園區(qū)物業(yè)公司初步實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益同步、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。在蒙東物流園區(qū)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,我們始終圍繞著將物業(yè)公司做大、做強(qiáng)的根本目標(biāo),努力適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展要求,在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)深層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上,積極開展各項(xiàng)工作,較好地完成了園區(qū)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。具體體現(xiàn)在以下幾方面:
通過對(duì)以往物業(yè)工作的總結(jié)、分析,我們深切感受到只有不斷提高物業(yè)服務(wù)水平,擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)范圍,由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù),爭(zhēng)取獲得良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益是物業(yè)公司可持續(xù)發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),切實(shí)提高物業(yè)管理水平是根本所在,因此必需完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度,用制度去說話,用制度去約束職工行為,才能更好的明確責(zé)任,開展物業(yè)工作。為此,我們相繼制定了:園區(qū)車輛管理制度、大廳管理制度、值班管理制度、防火防盜制度、園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生檢查制度、電工崗位職責(zé)、監(jiān)控室操作員崗位工作職責(zé)、清潔員崗位職責(zé)、水暖工崗位職責(zé)等一系列物業(yè)相關(guān)管理制度和崗位職責(zé)。做到物業(yè)各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有依據(jù)、有目的的展開,從而將具體工作細(xì)化到人,促進(jìn)各崗位工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,使公司職工在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉,業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
20xx年的物業(yè)公司在切實(shí)保障園區(qū)各進(jìn)駐公司順利進(jìn)駐、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下,始終奉行敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神,把物業(yè)公司工作初步推向正規(guī)化經(jīng)營的發(fā)展軌道。對(duì)入駐園區(qū)內(nèi)的業(yè)主進(jìn)行統(tǒng)一的收費(fèi)管理,完善業(yè)主的檔案,制定出一套行之有效的管理規(guī)章制度,處理業(yè)主的投訴問題及跟進(jìn)工作。用制度去約束入駐商戶的行為,做到有據(jù)可依,有章可循。
為積極配合園區(qū)總體工作部署,我們一方面努力營造良好的園區(qū)外部環(huán)境,充分凸顯蒙東物流園區(qū)的新風(fēng)貌、新氣象,在綠化園區(qū)方面我們嚴(yán)格管理,因地制宜?;ㄅ钄[放根據(jù)園區(qū)具體環(huán)境做出合理布局,對(duì)需要整形的花草做好修剪工作,疏密合理。充分發(fā)揮美化作用,做到美觀得體,協(xié)調(diào)一致。使園區(qū)內(nèi)環(huán)境保持清新、舒適、美觀。
我們清醒的認(rèn)識(shí)到,必須強(qiáng)化職工的成本意識(shí),才能更好的提高園區(qū)及物業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)效益,在實(shí)際工作中我們對(duì)下班后不需要開啟的樓內(nèi)燈光及時(shí)關(guān)閉,開展節(jié)約用水的宣傳工作,對(duì)需要購買的物品及時(shí)上報(bào)申購,把好購買物品質(zhì)量關(guān)、價(jià)格關(guān),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓職工滿意。此外,公司還大力開展了修舊利廢活動(dòng),我們?cè)谵k公用品上嚴(yán)格控制,物業(yè)公司楊師傅利用時(shí)間,把平時(shí)收積起來的舊細(xì)木工板做成結(jié)實(shí)耐用的鏟雪板,大大提高了冬季清雪的工作效率。他用廢舊鐵皮打出幾把精致實(shí)用的鐵戳子,為物業(yè)公司平日保持園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作提供了便利工具。我們就是這樣做到能省就省,并用規(guī)章制度去加以約束,通過園區(qū)各部室的努力,達(dá)到了降低消耗的目的。
目前,園區(qū)物業(yè)公司的業(yè)務(wù)開展剛剛處于起步階段,完善服務(wù)工作還需要一段過程,今后我們一定要在思想觀念、經(jīng)營理念和服務(wù)意識(shí)上做在前列。我們相信,通過我們求真務(wù)實(shí)的不斷努力,一定能夠?qū)崿F(xiàn)我們的目標(biāo)。
接管其它公司工作總結(jié) 企業(yè)接管工作方案篇十五
進(jìn)入證券已有一年多了,這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高,主要體現(xiàn)在:
1、對(duì)證券行業(yè)有了初步了解
進(jìn)入公司以來,從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過資格考試,對(duì)證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解,而駐點(diǎn)銀行,通過渠道營銷,對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解,工作中能解決各種基本問題。
2、業(yè)務(wù)開拓能力的提高
在業(yè)務(wù)營銷過程中,與客戶的交談和遇到的不同問題,提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對(duì)客戶不定期的回訪,為其提供全方位、多角度的服務(wù),使信達(dá)服務(wù)真正的深入人心。
3、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了
對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),都認(rèn)真對(duì)待,盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩,辦事效率力求最快、最好。
在業(yè)務(wù)營銷中,同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足:
1、證券知識(shí)還須加深了解,需不斷學(xué)習(xí)。
2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中,溝通方式還要逐步加強(qiáng)。
3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。
進(jìn)入營銷這個(gè)行業(yè),業(yè)績是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在,前幾個(gè)月的業(yè)績表現(xiàn)不佳,我重新整理了思路,在今后的日子里,我要這樣做:
1、發(fā)傳單
進(jìn)入信達(dá)證券我經(jīng)常發(fā)傳單,雖然發(fā)了很多,效果不是很好,但覺得還是可行,大量的傳單會(huì)提高公司的知名度,下一步還想適量發(fā)些,堅(jiān)持終會(huì)有效果的。
2、有效利用銀行資源
接管其它公司工作總結(jié) 企業(yè)接管工作方案篇十六
20__年,__物業(yè)治理有限公司(以下簡稱“物業(yè)公司”)秉承敬業(yè)、專業(yè)、辦事、立異的企業(yè)精神;堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)、平安、優(yōu)美、便利的`質(zhì)量方針;奉行治理制勝、知行合一的治理理念,始終依照國家和__市當(dāng)局有關(guān)司法、律例、條例和《__花園住戶臨時(shí)治理規(guī)約》約定,圓滿完成了全年物業(yè)辦事工作?,F(xiàn)將物業(yè)公司20__年主要工作陳訴請(qǐng)示如下:
客服款待
(一)日??畲?/p>
全年共接聽來電48229次,款待來訪19683次,入戶拜訪5236戶次,此中跟單入戶2452次;共開具工單11467張,此中住戶報(bào)修9364張,公區(qū)維修2103張;客服助理共陪同其他部門入戶維修2452次,回訪工單9364張。
(二)證件解決
全年解決入園門禁卡136張,車輛系統(tǒng)錄入332輛,開具棲身證明信205份,代購能源10次,解決裝修施工手續(xù)151次,對(duì)住戶發(fā)文共計(jì)9620次,通過短信平臺(tái)發(fā)送信息69548條,微信^v^大眾號(hào)宣布消息33次,收發(fā)各種信件、報(bào)刊、快遞520xx份,開具出門條213份,低溫巡視420次。
(三)投訴建議
全年共接到住戶有效投訴3宗,分手是投訴保潔垃圾清理不實(shí)時(shí);反應(yīng)公區(qū)樹木生蟲子及落樹葉到院內(nèi),影響衛(wèi)生;投訴自來水施工的移動(dòng)衛(wèi)生間異味嚴(yán)重,造成情況污染。針對(duì)以上投訴,我部實(shí)時(shí)去現(xiàn)場(chǎng)查觀并查明原因,和諧相關(guān)部門積極辦理,調(diào)換垃圾桶、對(duì)樹木打藥并修剪樹枝,衛(wèi)生間移除,實(shí)時(shí)高效地辦理問題,住戶均對(duì)物業(yè)的處置懲罰結(jié)果表示滿意。建議園區(qū)規(guī)范停車18宗,處置懲罰鄰里膠葛7宗,經(jīng)物業(yè)從中和諧,兩邊已殺青一致,并對(duì)物業(yè)公司為此所做的盡力表示感謝。接到住戶表揚(yáng)2宗,分手是物業(yè)員工撿得手機(jī)和錢包實(shí)時(shí)聯(lián)系并清償失主,受到失主的表揚(yáng)并接管到錦旗。
(四)社區(qū)運(yùn)動(dòng)
為富厚園區(qū)住戶的業(yè)余生活,促進(jìn)住戶與物業(yè)公司的溝通交流機(jī)會(huì),物業(yè)公司勝利舉辦了多次故意義的社區(qū)運(yùn)動(dòng):
月3日,新春佳節(jié)前夕我們與住戶在__滙舉行“情滿__,感德同行”迎新年晚會(huì)。杰出的魔術(shù)和京劇表演,可口的美食以及精致的隨手禮,還有現(xiàn)場(chǎng)幸運(yùn)大抽獎(jiǎng),讓住戶們提前感想感染到濃濃的年味氛圍。
月26日,__物業(yè)攜手共進(jìn)未來將來幼兒園配合為園區(qū)的小朋友們舉辦了“六一”家庭派對(duì),邀請(qǐng)家長和孩子們一同進(jìn)行了一次可以縱情展示童真童趣的狂歡派對(duì),人人一起沉浸在一片歡暢的海洋中。
月25日,__物業(yè)攜手共進(jìn)為園區(qū)住戶舉辦了“樂不思暑,冰爽一夏”家庭派對(duì),悠揚(yáng)的提琴演奏,杰出的小丑魔術(shù)表演,有趣的冰沙制作,專業(yè)的中醫(yī)義診和插花學(xué)習(xí),還有美味可口的甜點(diǎn)和水果,人人一起暢爽游玩,拜別酷夏,迎來大好初秋。
月31日,__物業(yè)攜手共進(jìn)分外為小朋友們舉辦了“萬圣狂歡”派對(duì)運(yùn)動(dòng),在杰出方崾的節(jié)目表演后,我們?yōu)槊恳晃?報(bào)名參加運(yùn)動(dòng)的小朋友派發(fā)萬圣節(jié)南瓜,率領(lǐng)著小朋友們向參加運(yùn)動(dòng)的別墅去“討糖”,整個(gè)運(yùn)動(dòng)歡快有序,人人一起勞績驚喜,傳遞愉快。
在20__年春節(jié)前夕,為富厚社區(qū)文化運(yùn)動(dòng),加強(qiáng)鄰里和藹,共建協(xié)調(diào)幸福家園,物業(yè)公司也將為住戶操持舉辦20__年迎新春晚會(huì)。
工程維修維護(hù)
(一)接報(bào)修
全年工單共計(jì)完成10358張,此中水暖工單4024張,強(qiáng)電工單20xx張,弱電工單20xx張,綜合工單1585張;空調(diào)補(bǔ)水完成58戶;空調(diào)泄水完成61戶;工單完成率100%,實(shí)時(shí)率%。
別墅采納單戶供暖,為包管供暖設(shè)備正常運(yùn)行,物業(yè)公司提示住戶在供暖季前聯(lián)系廠家對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行反省和頤養(yǎng),并贊助住戶做好別墅戶內(nèi)的防凍工作,如:空調(diào)主機(jī)泄水、庭院綠化供水系統(tǒng)泄水,提供空置房低溫巡視等辦事。
(二)公共設(shè)備設(shè)施運(yùn)行及頤養(yǎng)工作
配電室是園區(qū)的心臟,為確保園區(qū)住戶的用電平安,物業(yè)公司嚴(yán)格遵照職業(yè)規(guī)范,支配工程人員執(zhí)行24小時(shí)值班制度,做好配電室每日巡視反省和數(shù)據(jù)記錄工作,實(shí)時(shí)發(fā)明并排除潛在的設(shè)備隱患,削減設(shè)備故障率。按年度頤養(yǎng)計(jì)劃對(duì)1號(hào)、2號(hào)配電室的變壓器、低壓配電柜進(jìn)行清掃、檢修,20__年全年未發(fā)生因設(shè)備故障引發(fā)的停電事故。
為了確保園區(qū)住戶的飲用程度安,物業(yè)公司嚴(yán)格依照衛(wèi)生監(jiān)督局、水務(wù)局、環(huán)保監(jiān)察等部門及相關(guān)司法律例的要求,對(duì)生活水水泵房等部位和設(shè)施進(jìn)行科學(xué)治理。依據(jù)飲用水衛(wèi)生規(guī)范按期監(jiān)督維保公司按合同約定對(duì)水箱進(jìn)行清洗,委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)水質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)并將檢測(cè)申報(bào)進(jìn)行公示,確保水質(zhì)相符飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。生活水水泵房支配工程人員執(zhí)行24小時(shí)值班制度, 每天做好水泵房的巡視反省和數(shù)據(jù)記錄工作,發(fā)明并排除潛在的設(shè)備隱患,削減設(shè)備故障率,對(duì)非常環(huán)境實(shí)時(shí)支配工程人員進(jìn)行搶修。
每月全面巡視反省園區(qū)所有強(qiáng)、弱電派接箱,做到派接箱內(nèi)無雜物,布線劃一,銜接點(diǎn)緊固無變色現(xiàn)象,包管正常供電,并對(duì)園區(qū)電箱外部進(jìn)行防銹粉刷作業(yè)。
嚴(yán)格依照設(shè)備頤養(yǎng)規(guī)定闡明對(duì)園區(qū)所有公共設(shè)備進(jìn)行日常反省和巡視;每月全面反省巡視園區(qū)所有的雨水、污水管線;按期對(duì)生活水泵房3臺(tái)變頻泵進(jìn)行反省。20__年由于園區(qū)綠化水使用量上升,造成深井泵啟動(dòng)頻率過高,為確保綠化水水量供應(yīng),本年度物業(yè)工程部共同廠家調(diào)換深井泵兩臺(tái),目前設(shè)備運(yùn)行優(yōu)越。
按季度對(duì)園區(qū)景看水系的各種抽水泵、潛水泵進(jìn)行反省頤養(yǎng),包管汛期時(shí)可以或許實(shí)時(shí)清抽雨水;人工湖及配電室在雨季光降前,人工湖放入60噸水泵1臺(tái)和100噸水泵2臺(tái);1號(hào)、2號(hào)配電室電纜井各新增60噸水泵1臺(tái)和80噸水泵2臺(tái),以備雨量過大時(shí)可隨時(shí)清抽。
園區(qū)污池塘污水晉升泵調(diào)換浮球開關(guān)4次,管道因老化腐蝕漏水嚴(yán)重,物業(yè)公司共同施工隊(duì)開挖調(diào)換管道,目前管道排水通暢。
調(diào)換園區(qū)路面井蓋約10套,維修園區(qū)路邊和綠化帶里的管道井蓋20處,維修調(diào)換園區(qū)路磚700余塊;對(duì)北山、西山的木橋進(jìn)行補(bǔ)葺并刷油維護(hù)。
支配工程夜值人員對(duì)園區(qū)路燈進(jìn)行巡視工作,對(duì)不亮的路燈進(jìn)行標(biāo)記并予以維修,本年度共調(diào)換節(jié)能燈1000余只。在4月初時(shí)對(duì)園區(qū)400余只路燈燈罩統(tǒng)一進(jìn)行了清理擦拭。
接管其它公司工作總結(jié) 企業(yè)接管工作方案篇十七
隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗(yàn)的積累,使我對(duì)自己的要求也更加嚴(yán)格。我所在的部門是證券公司的核心部門,我的一言一行和一舉一動(dòng)都代表著公司的形象。我的工作中更不能有一絲的馬虎和放松,稍一出小差錯(cuò)可鑄成重大災(zāi)難性后果。眾所周知,證券公司的信息技術(shù)部門是最忙的部門之一,而我所在的崗位更是不能有一絲的空閑,每一次新系統(tǒng)的投產(chǎn)和建設(shè)讓我每次都有新的發(fā)現(xiàn),新的進(jìn)步!在信息技術(shù)部工作的時(shí)間里,使我感覺到了自己每天都在進(jìn)步!而除了日常維護(hù)外,還有一些其他的工作需要處理,因此,在這樣的工作環(huán)境中,就迫使我不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己,在我和部門全體員工的共同努力下,x年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。
在我做好自己工作的同時(shí),還用我?guī)啄陙碓谛畔⒓夹g(shù)部工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同事,同事們有什么樣的問題,只要問到我,我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我有問題弄不明白的時(shí)候,也會(huì)十分虛心的向其他同事請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì),不懂的弄懂。
下面我對(duì)這一年來所做的工作作一個(gè)簡單的總結(jié):
1、反^v^系統(tǒng)建設(shè)
根據(jù)中國人民銀行反^v^中心要求,證券公司必需建立反^v^監(jiān)控報(bào)送系統(tǒng)。而結(jié)合公司的實(shí)際業(yè)務(wù)情況,所以在選擇和價(jià)格方面作了更深入的探討和考慮。恒生公司給的報(bào)價(jià)是20萬,有一個(gè)專門的維護(hù)團(tuán)隊(duì),有很強(qiáng)的實(shí)力,但是每年的維護(hù)費(fèi)就達(dá)2萬。而新意公司的報(bào)價(jià)是4萬,維護(hù)實(shí)力也不錯(cuò),每年產(chǎn)生維護(hù)費(fèi)4千元。同時(shí)也咨詢了其他公司,價(jià)格都在15萬元以上。
從公司實(shí)際業(yè)務(wù)情況出發(fā),最終選擇了價(jià)格適當(dāng)?shù)男乱夤痉碸v^系統(tǒng),但是中國人民銀行反^v^中心正式報(bào)送時(shí)間為x年10月1日起正式報(bào)送,在新意公司產(chǎn)品開發(fā)和測(cè)試時(shí)間上就相當(dāng)?shù)木o迫,只要新意公司開發(fā)出一個(gè)新的升級(jí)包,我們就馬上加班加點(diǎn)的開始測(cè)試,目的就是為了趕在正式報(bào)送之前能正式測(cè)試通過,時(shí)間非常的緊迫,就在放假前夕的那天新意公司又出一個(gè)新的測(cè)試包,我馬上升級(jí)后就開始報(bào)送,成功了!而且是很順利的報(bào)送成功了,我馬上又重新核了一下數(shù)據(jù),再報(bào)送,真的成功了,劉工、王總和我們部門全體人員都松了一口氣。
要知道我們都是快要放棄新意產(chǎn)品而改用恒生公司的產(chǎn)品的,而且合同傳真都傳過去了,后來劉工馬上給恒生公司回了一個(gè)電話。從使用新意公司反^v^系統(tǒng)這件事來看,我們部門在選擇和考慮產(chǎn)品時(shí),是充分的考慮到公司成本和需求的問題。
2、三方存管系統(tǒng)建設(shè)
“券商托管證券,銀行監(jiān)管資金”這是三方存管總的思想,目的是充分保護(hù)投資者,也讓資金更安全,投資者更放心。
從三方存管的提出到建設(shè)以及正式上線,我們部門都是走在了最前面。從聯(lián)系通訊線路,聯(lián)系銀行到測(cè)試和正式上線,我部門的所有員工都在默默的為這一新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和開展而努力。在公司全體員工的共同努力下,目前公司已正式上線了工商銀行、交通銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行,中國銀行準(zhǔn)生產(chǎn)測(cè)試已完成,現(xiàn)正進(jìn)行到實(shí)盤測(cè)試階段,很快就可正式上線。
3、公司總部端和營業(yè)部端財(cái)務(wù)憑證自動(dòng)錄入
由于財(cái)務(wù)實(shí)行了新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和公司三方存管的正式上線,要求公司總部和營業(yè)部端均能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)憑證自動(dòng)導(dǎo)入的功能。在了解公司的需求后,和新意公司聯(lián)系升級(jí)事宜且進(jìn)展順利,目前新意綜合管理平臺(tái)財(cái)務(wù)憑證自動(dòng)導(dǎo)入功能總部端已實(shí)現(xiàn),營業(yè)部端已于xx年1月初升級(jí)完成,正在測(cè)試和試用階段,估計(jì)可正式投入使用。
4、配合公司數(shù)據(jù)集中工程
5、配合公司ups更換工程
6、公司數(shù)據(jù)集中后,獨(dú)立存管的升級(jí)事宜
主要解決新增兩家營業(yè)部后,總部和營業(yè)部差異問題。已完成,其它功能正在優(yōu)化中。
7、財(cái)務(wù)系統(tǒng)實(shí)行新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則后,財(cái)務(wù)系統(tǒng)的升級(jí)和改造
接管其它公司工作總結(jié) 企業(yè)接管工作方案篇十八
時(shí)光荏苒,20--年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千。時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過往公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈?,才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階
為了新一年能夠有目標(biāo)、有目的、有成效的工作,取得更好的成績,特制定計(jì)劃如下:
一 工作宣傳方面
1.帶著一顆“愛心”去工作。保持良好的禮節(jié)禮貌,要從服務(wù)他人的角度出發(fā),讓客戶覺得你是真心地關(guān)心他,縮短營銷人員與客戶之間的距離,對(duì)客戶思想形成正確的引導(dǎo)
2. 做好宣傳,嚴(yán)格執(zhí)行公司的服務(wù)規(guī)范,做好來電咨詢和新客戶的預(yù)約開戶工作。定期聯(lián)絡(luò)客戶做好客戶的維護(hù)工作
3. 做好溝通匯報(bào),工作無小事,對(duì)重要事項(xiàng)做好記錄并傳達(dá)給公司相關(guān)負(fù)責(zé)人員,做到不遺漏、不延誤。
二 自身素質(zhì)方面
在認(rèn)真工作的同時(shí),我也會(huì)努力提高自己的自身素質(zhì)。不斷提升職業(yè)道德,掌握證券從業(yè)規(guī)律,拓展證券知識(shí),提高自己的證券業(yè)務(wù)水平
1. 多學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)的證券業(yè)務(wù)理論,學(xué)習(xí)公司同事的寶貴經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)
2. 多琢磨、以便構(gòu)建良好的客戶關(guān)系。證券營銷人員只有與客戶之間相處得融洽,相處得愉快,才能更好更深入的完成任務(wù)
3. 多反思、多總結(jié)。自我反思是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的基本途徑。對(duì)于自己證券從業(yè)工作中的成功或失敗,要及時(shí)總結(jié),不斷為自己今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。
接管其它公司工作總結(jié) 企業(yè)接管工作方案篇十九
在本年度的工作中,物業(yè)客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)下,客戶服務(wù)工作本著:^v^專業(yè)、務(wù)實(shí)、高效^v^的服務(wù)理念,為業(yè)主創(chuàng)造^v^星級(jí)酒店式物業(yè)管理服務(wù)^v^的宗旨,各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)取得了階段性的工作成效;為客戶提供了專業(yè)、滿意的咨詢服務(wù),為銷售工作提供良好的服務(wù)支持,高標(biāo)準(zhǔn)的完成了樓宇銷售時(shí)期的物業(yè)服務(wù)保障工作;針對(duì)本年度的實(shí)際工作情況,為保障20__年度小區(qū)收樓工作及客戶服務(wù)工作的順利開展,對(duì)20__年度的工作思路及存在不足做出總結(jié)分析;
一、20__年度的主要工作
回顧20__年度主要完成以下幾項(xiàng)工作:
1、做好5月份黃金周期間銷售中心對(duì)外展示的前期籌備工作;
2、對(duì)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)清潔存在的問題提出整改措施;
3、風(fēng)情游泳池及人工湖的水質(zhì)處理工作;
4、6月份開始接管銷售中心樣板房的交接工作及日常運(yùn)行管理工作;
5、樓宇開盤銷售時(shí)期樣板房的接待管理、維護(hù)、存在問題跟進(jìn)整改工作;
6、季節(jié)性臺(tái)風(fēng)登陸時(shí)樣板房的維護(hù)、管理、及接待工作;
7、參與樓宇銷售時(shí)期業(yè)主座談會(huì)工作,對(duì)業(yè)主提出的物業(yè)問題進(jìn)行解答及溝通;
8、對(duì)業(yè)主訪談工作中客戶提出的物業(yè)管理問題進(jìn)行解釋,根據(jù)小區(qū)管理的實(shí)際情況編制統(tǒng)一的解說詞;
9、銷售中心及z島清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的督導(dǎo);
10、銷售宣傳活動(dòng)的協(xié)助配合工作;
11、銷售中心及z島的物業(yè)移交工作的對(duì)接、組織;
12、^v^部落群銷售模式^v^服務(wù)項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)查工作及物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的講解培訓(xùn);
13、小區(qū)交樓工作前期的資料編制及物料籌備;
14、為開展客戶回訪而進(jìn)行的業(yè)主資料對(duì)接的前期準(zhǔn)備工作等。
本部門根據(jù)不同時(shí)期的工作任務(wù),結(jié)合小區(qū)的實(shí)際情況和市場(chǎng)行情,對(duì)小區(qū)涉及的物業(yè)管理工作的項(xiàng)目積極的協(xié)助、配合;在物業(yè)禮賓部的調(diào)整時(shí)期,配合禮賓部執(zhí)勤、協(xié)助做好禮賓員的思想教育工作,取得了較好的穩(wěn)定效果;
二、主要工作內(nèi)容及具體做法
在前期物業(yè)管理工作中,由于人員及物料配備相對(duì)缺乏,現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作工作較多;根據(jù)前期管理工作的特點(diǎn),主要是以配合相關(guān)的服務(wù)部門,做好現(xiàn)場(chǎng)的接待、銷售活動(dòng);同時(shí)根據(jù)物業(yè)的使用、管理情況,針對(duì)性的提出整改處理意見,并跟進(jìn)落實(shí)情況;為后期的物業(yè)管理、客戶服務(wù)工作打好鋪墊。
針對(duì)本年度的物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)際情況有以下幾點(diǎn)做法:
1、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作實(shí)際情況,把握物業(yè)不同時(shí)段的服務(wù)需求
本年度5月份,根據(jù)銷售工作的推進(jìn)情況;銷售中心物業(yè)及小區(qū)的園林景觀向客戶開放,園林景觀的亮點(diǎn)^v^人工湖^v^及^v^風(fēng)情游泳池^v^,正式接待客人參觀;為保證水質(zhì)清澈,物業(yè)部根據(jù)實(shí)際情況,展開了水質(zhì)管理工作;同時(shí)對(duì)客戶提出的物業(yè)管理方面的問題,針對(duì)性的做出解釋;做法如下:
(1)物業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),協(xié)調(diào)相應(yīng)的資源,盡最大的能力高標(biāo)準(zhǔn)的完成客戶的服務(wù)需求;
(2)體現(xiàn)真誠的服務(wù)態(tài)度;在水質(zhì)管理初期,現(xiàn)場(chǎng)操作員工缺乏的情況下,物業(yè)總監(jiān)親力親為,在人工湖的投藥和泳池的吸塵工作中,自己動(dòng)手圓滿的完成工作任務(wù),得到業(yè)主和員工的一致好評(píng);
(3)根據(jù)水質(zhì)的情況,請(qǐng)教水質(zhì)專家,確定處理方案;
(4)提供專業(yè)的物業(yè)解釋,為業(yè)主規(guī)避物業(yè)管理糾紛;在業(yè)主訪談會(huì)的過程中,記錄匯總了客戶較為關(guān)心的物業(yè)管理問題,并上報(bào)了業(yè)主關(guān)心問題的統(tǒng)一解說詞,印發(fā)成冊(cè),避免銷售人員重復(fù)解釋而出現(xiàn)的偏差;
2、根據(jù)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況,提出清潔整改方案
由于銷售中心現(xiàn)場(chǎng)初期的清潔工作存在較多的問題,造成業(yè)主的投訴;為確保清潔工作按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,落實(shí)高標(biāo)準(zhǔn)的清潔現(xiàn)場(chǎng)服務(wù):
(1)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況,制定清潔工作制度及清潔管理周期;
(2)對(duì)人工湖及銷售中心現(xiàn)場(chǎng)的清潔不合格項(xiàng)目,發(fā)出整改通知單;
(3)根據(jù)業(yè)主的要求,制定切合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際的清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并督促落實(shí);
3、完成銷售中心樣板房的標(biāo)準(zhǔn)化移交,編制修訂了樣板房的管理規(guī)定
銷售中心樣板房參觀接待前期,未進(jìn)行物業(yè)移交,且存在較多的物業(yè)使用問題和工程遺留問題,整體的參觀質(zhì)量不高;為確保較高的參觀質(zhì)量:(1)根據(jù)銷售中心樣板房的具體情況,制定合理適用的樣板房管理制度;
(2)對(duì)樣板房管理員進(jìn)行樣板房管理相關(guān)操作知識(shí)的培訓(xùn);
(3)根據(jù)樣板房的建筑設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量、使用功能等方面因素,提出樣板房的整改意見;
(4)跟進(jìn)樣板房在使用的過程中存在的管理服務(wù)漏洞,及時(shí)的進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),確保問題的處理、落實(shí);
(5)樣板房的移交工作前期,項(xiàng)目部對(duì)移交細(xì)則落實(shí)不到位,缺乏標(biāo)準(zhǔn)的移交資料,我部協(xié)助處理并制定了標(biāo)準(zhǔn)的移交樣板;
3、季節(jié)性臺(tái)風(fēng)登陸時(shí)樣板房的維護(hù)、管理、及接待工作
在z的夏季7-9月份期間,較多的發(fā)生臺(tái)風(fēng)的現(xiàn)象,類似與臺(tái)風(fēng)^v^黑格比^v^登陸z的現(xiàn)象,對(duì)較多的地區(qū)形成危害;在此期間為保障樣板房的正常參觀和接待工作,物業(yè)部根據(jù)實(shí)際情況安排值班和守護(hù):
(1)物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,提前關(guān)注、做好預(yù)防工作;
(2)高度的工作責(zé)任心,在深夜臺(tái)風(fēng)到來的時(shí)候,與禮賓員一起用沙袋對(duì)樣板房的四周進(jìn)行封閉和堵?lián)?,防止雨水進(jìn)入樣板房;
(3)對(duì)臺(tái)風(fēng)過后板房的清潔接待工作進(jìn)行協(xié)調(diào)和督促;確保及早開放;
(4)對(duì)臺(tái)風(fēng)造成樣板房的損壞,及時(shí)跟進(jìn)處理;
4、配合服務(wù)部做好銷售宣傳活動(dòng)工作
(1)積極配合銷售宣傳工作,協(xié)調(diào)各部門在活動(dòng)中的工作角色,并制定了^v^z開盤工作物業(yè)配合服務(wù)方案^v^,取得了良好的作用;
(2)主動(dòng)參與維護(hù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),巡查現(xiàn)場(chǎng)的安全、服務(wù)工作;
(3)對(duì)物業(yè)的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的流程安排提出建議;
5、組織物業(yè)接管驗(yàn)收工作提出驗(yàn)收意見
(1)根據(jù)銷售中心及z島的實(shí)際情況確定了接管驗(yàn)收方案;
(2)對(duì)接管驗(yàn)收方案進(jìn)行培訓(xùn),并提出物業(yè)接管問題備忘錄;
(3)積極召開接管驗(yàn)收協(xié)調(diào)會(huì)議,督促接管工作的完成;
6、^v^部落群銷售模式^v^服務(wù)項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)查,及服務(wù)項(xiàng)目的講解培訓(xùn)
根據(jù)^v^部落群銷售模式^v^的工作計(jì)劃,對(duì)已確定的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的調(diào)查工作,確定了服務(wù)項(xiàng)目的可行性及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
(1)對(duì)z服務(wù)市場(chǎng)30多家的服務(wù)單位進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查,完成24家的服務(wù)單位洽談工作,確定了16家服務(wù)單位;
(2)提出市場(chǎng)調(diào)查,服務(wù)項(xiàng)目的可行性報(bào)告;
(3)根據(jù)前期講解員的基本素質(zhì)制定培訓(xùn)方案,并實(shí)施基礎(chǔ)素質(zhì)培訓(xùn);
7、收樓資料的前期準(zhǔn)備工作
根據(jù)收樓工作時(shí)間的統(tǒng)籌安排,針對(duì)收樓前期的使用資料進(jìn)行整理和審定;
(1)收樓使用表格的擬定,確定收樓使用的表格;
(2)收樓使用的《業(yè)主高尚生活指南》編制、修訂、校審;
(3)各種日常表格的匯總歸類,客戶服務(wù)中心各種日常工作流程的校審;
(4)準(zhǔn)備業(yè)主資料的復(fù)印整理,為收樓前期的客戶回訪工作做好準(zhǔn)備;
三、存在的不足
1、對(duì)客的溝通工作由于本年度人員配備較晚,物業(yè)服務(wù)工作明顯處于較為被動(dòng)的局面。專業(yè)細(xì)致的酒店式物業(yè)服務(wù)無法得到體現(xiàn)。
2、銷售中心、z島及周邊園林的物業(yè)移交工作,我方跟催督促甲方整改力度不夠,移交周期教長。
3、對(duì)外委清潔公司的工作標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)督力度不夠,現(xiàn)場(chǎng)特潔標(biāo)準(zhǔn)不高,甲方意見較大。
四、結(jié)束語
在20__年度的工作中,根據(jù)物業(yè)前期管理的實(shí)際情況,物業(yè)部認(rèn)真的履行了:^v^服務(wù)業(yè)主,幫助合作方實(shí)現(xiàn)最高的市場(chǎng)價(jià)值^v^的服務(wù)理念,提出了《z近期物業(yè)服務(wù)工作的建議》等工作方案;在日常工作中發(fā)揮了崗位帶頭模范作用,傾盡全力為客戶服務(wù)工作及前期收樓工作打好鋪墊工作;相信在20__年度會(huì)在客戶服務(wù)工作上更上一個(gè)臺(tái)階,取得收樓工作的圓滿完成。
接管其它公司工作總結(jié) 企業(yè)接管工作方案篇二十
xx年年過去了,在這一年里,我們認(rèn)真地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。做了以下工作:
我社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生工作十分重視,把社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作作為一項(xiàng)重要工作來抓。針對(duì)環(huán)境衛(wèi)生工作的社區(qū)性、綜合性、流動(dòng)性、突出性、經(jīng)常性等多種特點(diǎn),結(jié)合社區(qū)的實(shí)際狀況,因地制宜地以樓院為基礎(chǔ)。建立了專職保潔系統(tǒng),做到了每個(gè)樓院有一到兩名保潔員,社區(qū)轄區(qū)內(nèi)有兩名專職保潔員,保證監(jiān)督了垃圾的日常清運(yùn)工作,成立了有42人組成的志愿者服務(wù)隊(duì),保證了整個(gè)社區(qū)衛(wèi)生清潔狀況。
為了社區(qū)衛(wèi)生工作在提高一步,我社區(qū)多次召開志愿者隊(duì)伍及低保人員會(huì)議,多次由閆主任帶頭組織低保人員對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行大的整治。由社區(qū)干部帶領(lǐng),分組包片地對(duì)社區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行地毯式的清理,對(duì)衛(wèi)生死角、墻上樓道內(nèi)張貼的小廣告多次清除,共清理垃圾幾十車,小廣告幾千塊。
通過幾次衛(wèi)生環(huán)境大的整頓,社區(qū)環(huán)境有了明顯的改觀,基本做到了各樓院環(huán)境整潔,下水暢通。公廁內(nèi)無蠅、蛹、無滿溢,垃圾入桶,無亂搭亂建現(xiàn)象,受到了廣大居民的好評(píng)。
為了搞好樓道內(nèi)的衛(wèi)生,持續(xù)樓道內(nèi)清潔,我們招集了樓院長及單元長集中學(xué)習(xí)了有關(guān)治理衛(wèi)生環(huán)境的宣傳材料,讓他們對(duì)各自的樓院、單院衛(wèi)生進(jìn)行檢查監(jiān)督,有需要社區(qū)出面解決的衛(wèi)生問題及時(shí)向社區(qū)反應(yīng),便于我們工作,以免出現(xiàn)衛(wèi)生方面的遺漏。
綠化方面,我社區(qū)建立健全了各項(xiàng)機(jī)構(gòu),制定了綠化計(jì)劃及目標(biāo),根據(jù)我們的計(jì)劃及目標(biāo)認(rèn)真完成綠化、美化的日常養(yǎng)護(hù)管理,防止病蟲害及人為方面的損害。
另外,我社區(qū)還開展了以滅蟑、滅鼠的除四害工作,今年發(fā)放蟑螂藥40余包,鼠藥5包。社區(qū)里蟑、鼠密度已按國家規(guī)定基本達(dá)標(biāo)。
總之,環(huán)境衛(wèi)生工作是一項(xiàng)重要工作,因?yàn)槭呛蜕鐓^(qū)百姓生活密切相關(guān)的,我們必須會(huì)盡心盡職長抓不懈,在去年工作中還存在不足,我們會(huì)在今后的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),逐步完善環(huán)境衛(wèi)生工作,給居民創(chuàng)造一個(gè)整潔、優(yōu)美的生活環(huán)境。
20xx年,環(huán)衛(wèi)工作以鞏固和提升全國禮貌城市建立水平并理解復(fù)檢為巨大動(dòng)力和主攻方向,以七城聯(lián)創(chuàng)為契機(jī),立足環(huán)衛(wèi)實(shí)際,始終不渝地把大力提升環(huán)境衛(wèi)生整體面貌做為工作的全部著力點(diǎn),不斷創(chuàng)新工作思路和方法,大力強(qiáng)化環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),深入推進(jìn)“規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、長效化”管理,使我區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施的布局逐步趨于合理,數(shù)量日漸滿足需求,機(jī)械化作業(yè)水平不斷提高,環(huán)衛(wèi)設(shè)施覆蓋率和綜合服務(wù)潛力有大幅提升,建立全國禮貌城市的質(zhì)量和水平得到進(jìn)一步鞏固和提高,使城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生面貌繼續(xù)持續(xù)在較高水平,為全國禮貌城市復(fù)檢奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
20xx年,是我區(qū)環(huán)衛(wèi)管理工作的質(zhì)量提升年,通過強(qiáng)化管理和創(chuàng)新機(jī)制,要使建立全國禮貌城市的質(zhì)量和水平得以不斷鞏固和提高,從而全力以赴迎接全國禮貌城市的復(fù)檢驗(yàn)收并為第62屆世界小姐大賽及鄂爾多斯第二屆國際那達(dá)慕大會(huì)的成功舉辦營造良好的衛(wèi)生環(huán)境。因此,在管理上,本著“服務(wù)至上,效率優(yōu)先,常抓不懈,精益求精”的理念,以強(qiáng)化質(zhì)量和公共服務(wù)為根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),堅(jiān)持“管干結(jié)合,以管為主”的原則,采取“金字塔”式層層負(fù)責(zé)機(jī)制,從主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)到環(huán)節(jié)干部到包片管理人員,逐級(jí)負(fù)責(zé),狠抓管理。牢固樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”的思想,創(chuàng)新工作方法,強(qiáng)化工作措施,全面實(shí)行長效精細(xì)化管理,即實(shí)行目標(biāo)管理制,做到指標(biāo)職責(zé)化;實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包片制,做到任務(wù)明細(xì)化;實(shí)行督察督辦制,做到處理及時(shí)化;實(shí)行考核制,做到職責(zé)落實(shí)分值化;實(shí)行作業(yè)規(guī)范制,做到工作精細(xì)化,以求高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)地做好環(huán)境衛(wèi)生管理各項(xiàng)工作。在具體工作中,在清掃保潔方面,充分體現(xiàn)“一把掃帚掃到底”的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn),延長清掃保潔時(shí)間,保證早6:00至晚xx:30街路的整潔,并對(duì)主干道采取機(jī)械化巡回清掃的方式進(jìn)行清掃。同時(shí),加大督查力度,提升作業(yè)質(zhì)量和效果,確保全天候、無縫隙、無肓區(qū)、不間斷管理。在垃圾糞便清運(yùn)方面,遵循“城鄉(xiāng)一體化、服務(wù)一條龍”的原則,劃定職責(zé)區(qū),核定工作量,全面實(shí)行定點(diǎn)定時(shí)和全封閉清運(yùn),要求城區(qū)內(nèi)各垃圾收集點(diǎn)做到日產(chǎn)日清,全天監(jiān)控,垃圾清運(yùn)率達(dá)xx0%。市區(qū)化糞池全部按量承包給各吸糞車組,要求隨時(shí)清抽,監(jiān)控存量,確保公廁的正常運(yùn)行;在環(huán)衛(wèi)設(shè)施管理方面,進(jìn)一步強(qiáng)化了公廁管理,公廁內(nèi)采光、照明和通風(fēng)良好,環(huán)境衛(wèi)生良好,設(shè)備完好,有防蠅、防蚊和除臭設(shè)施和措施;同時(shí),建立高效、直觀、方便的公廁導(dǎo)向系統(tǒng),按照“找公廁到路口,路口就有導(dǎo)向牌”的思路,設(shè)計(jì)制做并安裝美觀大方、簡潔直觀的公廁導(dǎo)向牌,完善了公廁導(dǎo)向系統(tǒng)。垃圾收集設(shè)施實(shí)行機(jī)械化、密閉化,用心推行壓縮化,城區(qū)所有垃圾箱、果皮箱均有專人負(fù)責(zé)全天侯保潔。同時(shí),強(qiáng)化除“四害”工作,把環(huán)衛(wèi)設(shè)施除“四害”工作納入長效管理中。
通過不斷強(qiáng)抓管理,逐步建立起了“精細(xì)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化”的工作運(yùn)行體系;通過不斷創(chuàng)新機(jī)制,使環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)一步得以規(guī)范,工作中的突出問題和深層次矛盾得到及時(shí)有效解決;通過環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域管理職責(zé)制、崗位職責(zé)制、包片職責(zé)制等制度的有效落實(shí),使環(huán)衛(wèi)長效精細(xì)化管理日趨完善與成熟,建立成果得以不斷鞏固和提高,城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生持續(xù)經(jīng)常性整潔,公共衛(wèi)生面貌有較大提升,進(jìn)而全力以赴迎接全國禮貌城市的復(fù)查驗(yàn)收工作。
在環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上,按照“科學(xué)規(guī)劃、布局合理、建改兼顧”的原則,采取貼合實(shí)際、效率優(yōu)先的方法,分層次,分階段予以組織實(shí)施。20xx年,環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重點(diǎn)是25座公廁、30座垃圾收集站的新建改造和大型垃圾壓縮站中轉(zhuǎn)站新建工程。在公廁建設(shè)上,一是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有公廁的升級(jí)改造,切實(shí)提升公廁檔次;二是在具備基礎(chǔ)條件的地段,經(jīng)規(guī)劃選址后,進(jìn)行合理的新建或改造;三是通過倡導(dǎo)“廁所共建”模式,大力提倡大型商場(chǎng)、賓館酒店等公共建筑附建公廁,監(jiān)督開發(fā)商在規(guī)劃、建設(shè)公共建筑時(shí),在迎街底商及內(nèi)部設(shè)置必須數(shù)量的公廁,將公廁建設(shè)、管理行為轉(zhuǎn)化為一種全社會(huì)共同關(guān)心、共同參與、用心行動(dòng)的公益行為;四是在建廁選址難且需設(shè)置公廁的地方,合理設(shè)置美觀衛(wèi)生、自動(dòng)化程度高的環(huán)保移動(dòng)公廁。在垃圾收集設(shè)施建設(shè)上,嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn),大力實(shí)施垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)機(jī)械化和密閉壓縮化,切實(shí)加強(qiáng)垃圾收集站、壓縮站的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),同時(shí),強(qiáng)化待拆遷平房區(qū)、城郊結(jié)合部的環(huán)衛(wèi)設(shè)施配備,增設(shè)垃圾收集容器,加大機(jī)械化清運(yùn),實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)全覆蓋管理。截止目前,已建成水沖式公廁5處、在建9處;建成垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站26處、其余正在建設(shè)之中;大型垃圾壓縮站建設(shè)目前已完成規(guī)劃選址工作,正在編制可研及其它前期準(zhǔn)備工作。
垃圾填埋場(chǎng)建設(shè)方面,在對(duì)原有垃圾場(chǎng)進(jìn)行封場(chǎng)準(zhǔn)備的同時(shí),新建完善了昌漢梁生活垃圾填埋場(chǎng)的建設(shè)和運(yùn)行,該填埋場(chǎng)建設(shè)采取嚴(yán)格的工程措施,其工藝、技術(shù)成熟,投入產(chǎn)出比最佳,適應(yīng)我區(qū)的垃圾特性,滿足環(huán)境保護(hù)的要求,到達(dá)無害化處理的目的,現(xiàn)該填埋場(chǎng)已投入運(yùn)營,日處理生活垃圾500噸,垃圾無害化處理率達(dá),高于國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)改造建設(shè)了巴賴溝滲濾液處理站,日處理滲濾液40噸/日,防止了二次環(huán)境污染,為建立國家環(huán)保模范城奠定了良好基礎(chǔ)。在餐廚垃圾處理方面,通過近兩年的運(yùn)行和完善已構(gòu)成了一整套科學(xué)合理的收集、運(yùn)輸、處理、產(chǎn)出體系,日處理餐廚垃圾xx噸,為保障我區(qū)食品衛(wèi)生安全做出了突出貢獻(xiàn),也成為了建立工作的亮點(diǎn)。
用心開展了規(guī)范化服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)和窗口行業(yè)禮貌服務(wù)行動(dòng),開展了以“誠實(shí)守信,愛崗敬業(yè)”為主題的職業(yè)道德教育,制定實(shí)施了環(huán)衛(wèi)從業(yè)人員職業(yè)道德和行為規(guī)范,做到禮貌服務(wù),禮貌服務(wù),規(guī)范服務(wù)。在具體工作中,堅(jiān)持以人為本和服務(wù)優(yōu)先的宗旨,寓管理于服務(wù)之中,在服務(wù)中深化管理,通過解決涉及廣大群眾切身利益的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來推進(jìn)環(huán)衛(wèi)管理水平的提高。同時(shí),充分發(fā)揮“環(huán)衛(wèi)熱線”的服務(wù)功能,建立高效的投訴處理機(jī)制,規(guī)范服務(wù),及時(shí)處理、及時(shí)反饋,并且配合辦事處開展環(huán)衛(wèi)進(jìn)社區(qū)活動(dòng),提高了廣大市民愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的意識(shí),加強(qiáng)了與群眾的溝通和理解,營造了齊抓共管,人人參與的良好氛圍,提升了環(huán)衛(wèi)工作的社會(huì)滿意度。同時(shí),配合相關(guān)部門用心開展各類志愿者服務(wù)活動(dòng),把環(huán)衛(wèi)服務(wù)延伸到社會(huì)管理的各個(gè)層面,切實(shí)解決涉及廣大市民切身利益的困難和矛盾,讓“創(chuàng)城”“創(chuàng)衛(wèi)”成果惠及社區(qū)、惠及大眾。與此同時(shí),針對(duì)環(huán)衛(wèi)外來務(wù)工人員多,人員相對(duì)復(fù)雜,管理難度較大的現(xiàn)狀,堅(jiān)持以人為本、公平對(duì)待、管理為先的原則,按照“誰用工誰負(fù)責(zé)”的要求,完善“以業(yè)管人”的工作模式,緊緊抓住環(huán)衛(wèi)工作中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),從勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)報(bào)酬、醫(yī)療保險(xiǎn)、居住條件等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上予以突破和保障,切實(shí)解決環(huán)衛(wèi)外來務(wù)工人員的實(shí)際問題,真正做到“管得到、管得住、管得好”,確保環(huán)衛(wèi)管理創(chuàng)新取得實(shí)實(shí)在在的效果。
在下一步工作中,隨著建立全國禮貌城市復(fù)檢時(shí)間的迫進(jìn),我們將進(jìn)一步強(qiáng)化管理,狠抓落實(shí)和整改,不斷完善環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和管理,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“寧臟我一人,潔凈千萬家”的無私奉獻(xiàn)精神,精益求精,真抓實(shí)干,負(fù)重奮發(fā),為我市“七城聯(lián)創(chuàng)”工作作出新的更大的貢獻(xiàn)。
接管其它公司工作總結(jié) 企業(yè)接管工作方案篇二十一
不知不覺中,充滿希望的20xx年就將畫上圓滿的句號(hào)。
回首20xx年的,有收獲的喜悅,有與同事協(xié)同作戰(zhàn)的艱辛,也有遇到困難和時(shí)惆悵,總體而言,到江海的這是愉快的。20xx年,對(duì)于我來講可謂是的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),從一個(gè)業(yè)余時(shí)間炒股的小股民轉(zhuǎn)變成為了一個(gè)每天都和股票打交道的江海證券的員工,江海證券也將為我未來的發(fā)展提供良好的舞臺(tái)。
我是20xx年6月正式加入江海證券的,回首這半年來的工作,基本上達(dá)到了公司一個(gè)普通員工的標(biāo)準(zhǔn),共開了25個(gè)有效戶,了15萬的基金,不過自己所開發(fā)的客戶資產(chǎn)量都比較小,所以托管資產(chǎn)的數(shù)額比較小,這也是我20xx年要突破的方向。
記得自己剛剛到公司時(shí)候,連最基本的開戶、轉(zhuǎn)戶流程都不知道,股票知識(shí)平也比較膚淺,通過跟老員工的和參加公司的,自己的知識(shí)水平有了很大的提高。最初出去展業(yè)的時(shí)候,因?yàn)樽约旱男愿裣鄬?duì)有些內(nèi)向,根本不敢上前跟客戶搭話,通過同事的學(xué)習(xí)和,不斷去,超市,現(xiàn)在自己一去展業(yè)也能勝任了。
通過這半年來的展業(yè)工作,讓我知道了團(tuán)隊(duì)工作的重要性,以前工作的時(shí)候都是自己一個(gè)人承擔(dān),自從加入公司后,讓我知道一個(gè)人能力相對(duì)于團(tuán)隊(duì)力量的有限性,對(duì)于我們的工作內(nèi)容,只要通過公司的平臺(tái),團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作,才能開發(fā)出更多的客戶,創(chuàng)造出更大的財(cái)富。
對(duì)于20xx年,對(duì)于我來說,就不是一個(gè)新員工了,我要以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,在保證開戶數(shù)量的同事,要不斷地提高有效戶的質(zhì)量,盡可能的開發(fā)出更多高質(zhì)量的客戶。同時(shí),對(duì)于現(xiàn)在的老客戶,一定要維護(hù)好他們,盡可能通過他們的轉(zhuǎn),開發(fā)更多的客戶。
同時(shí)也要不斷提高自己的知識(shí)水平,爭(zhēng)取在20xx年把剩下的2門從業(yè)內(nèi)容考過,我以后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí)也要積極配合公司和團(tuán)隊(duì)的工作,為公司和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力,讓2部成為全公司最棒的團(tuán)隊(duì)!
接管其它公司工作總結(jié) 企業(yè)接管工作方案篇二十二
自20xx年3月投身于證券行業(yè)以來,經(jīng)過一年多的磨礪,我感到愈加成熟與自信,如果說最初的艱辛是在吐絲結(jié)蛹,那么20xx年就是我破蛹化蝶的過程??偨Y(jié)一年多來證券工作,我的感受是:真誠待人,嚴(yán)于律己,就能得到滿意的回報(bào)。
一、真誠待人,贏得真心
真誠是說話內(nèi)容要真實(shí)不虛夸、說話態(tài)度要誠懇不油滑,在與潛在客戶最初接觸時(shí),真誠友善是打開對(duì)方心扉的敲門磚。我在與潛在客戶第一次接觸時(shí),總是以中肯的態(tài)度介紹公司的優(yōu)勢(shì)和自身的能力,先留給對(duì)方一個(gè)不浮夸、很實(shí)在的印象,然后根據(jù)對(duì)方意愿傾聽他大概的資金情況與交易現(xiàn)狀并進(jìn)行分析,根據(jù)分析向?qū)Ψ教岢鼋ㄗh,向他表態(tài)為什么由我們公司服務(wù)會(huì)實(shí)現(xiàn)他的利益化與化,使客戶產(chǎn)生信任感,贏得客戶的真心對(duì)待。
真誠是服務(wù)要真切熱誠不應(yīng)付,當(dāng)潛在客戶成為真正的客戶之后,后續(xù)的真誠服務(wù)至關(guān)重要。首先是及時(shí)了解客戶的特點(diǎn)和需求,急客戶之所急,客戶最本質(zhì)的需要就是在股市中獲得更多收益,我在服務(wù)客戶的過程中永遠(yuǎn)以此為出發(fā)點(diǎn)。如果客戶希望我了解他持有什么股票,我就會(huì)將客戶的股票牢記在心,一旦他持有的股票出現(xiàn)較大變動(dòng),如重大利好、利空等,我都會(huì)主動(dòng)及時(shí)聯(lián)系客戶進(jìn)行交流。如果客戶在這方面不傾向于與我交流,我會(huì)尊重客戶,不去了解他持有的股票,而是不定期與其討論一下大盤整體的走向等廣泛的內(nèi)容;其次是為客戶提供客觀的投資建議,既不夸大其詞,也不含糊其辭。同時(shí)定期向客戶提供投資咨詢報(bào)告,在更好服務(wù)客戶的同時(shí)展示公司在投資咨詢方面的實(shí)力;最后是把握好服務(wù)的“度”,既不違反證券從業(yè)的規(guī)定,也不冷落應(yīng)付客戶。因?yàn)槲抑肋^分熱情可能會(huì)失去某一個(gè)客戶,但熱情不夠肯定會(huì)失去一百個(gè)客戶,在與客戶溝通時(shí),熱誠表現(xiàn)出來的興奮與自信能引起客戶的共鳴,一次的冷淡和應(yīng)付會(huì)讓客戶失去對(duì)你的信心。
真誠也是合作真心誠意、實(shí)現(xiàn)雙贏。工作如果僅憑一己之力,客戶源是單一的、客戶面是狹窄的,這就要通過銀行的支持、團(tuán)隊(duì)的互助,才能達(dá)到拓寬客戶來源渠道的目的。
一方面是與銀行合作。在我駐點(diǎn)過的建行和中行,我都會(huì)與銀行負(fù)責(zé)人、理財(cái)經(jīng)理、前臺(tái)柜員等建立良好的信任合作關(guān)系,從雙方互利的角度出發(fā)闡明合作的意向和前景,并且在處理各方面問題時(shí)表現(xiàn)出合作的誠意。尤其以客戶滿意為己任,協(xié)助銀行理財(cái)經(jīng)理做好客戶在證券投資方面的服務(wù),使銀行提升在客戶心中的滿意度,也使客戶更加信任銀行信任。上述駐點(diǎn)銀行職工中的潛在客戶,已經(jīng)基本都被發(fā)展成為證券的客戶,這就代表了他們對(duì)我的信任。在得到銀行的信任后,他們?yōu)槲掖蜷_的客戶渠道是十分寬廣和優(yōu)質(zhì)的,在我目前的客戶中,經(jīng)銀行渠道開發(fā)的客戶占到我全部客戶量約60%的比例。這些都得益于我真心誠意的與銀行合作共贏。
另一方面是團(tuán)隊(duì)合力互助和領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)指導(dǎo)。我的團(tuán)隊(duì)友總是把各自的經(jīng)驗(yàn)和智慧與大家一塊分享,經(jīng)常性的頭腦風(fēng)暴讓我對(duì)工作體會(huì)更深,少走了很多彎路。如果團(tuán)隊(duì)的協(xié)作是將數(shù)個(gè)生鐵煉成精鋼,那么單位就是大熔爐,領(lǐng)導(dǎo)則在把握火候。我的體會(huì)尤其深,剛剛進(jìn)入公司時(shí),因?yàn)椴皇潜镜厝?,開頭的工作相對(duì)困難一些,看到同事已經(jīng)有了不少客戶,自己還在艱難拓展,難免產(chǎn)生焦躁消極情緒,此時(shí)我們公司趙總在會(huì)上說發(fā)展客戶如果僅靠熟人和朋友,是沒有前途的,如果注重眼前利益不考慮長遠(yuǎn),收益總是有限的。這句話對(duì)此時(shí)的我有極大的鼓舞作用,終于我克服人生地不熟的困難,憑借自己的努力打開了局面,客戶數(shù)量節(jié)節(jié)攀升,傭金收益逐步增加。就在我對(duì)現(xiàn)狀自我滿足時(shí),公司領(lǐng)導(dǎo)趙總適時(shí)的說,客戶只是相對(duì)穩(wěn)定甚至并不穩(wěn)定,開發(fā)客戶是無止境的,我們要盡力把無限的潛在客戶變成實(shí)實(shí)在在的客戶,這個(gè)理念及時(shí)的把我從自滿狀態(tài)拉了回來,我愈加的腳踏實(shí)地,不再滿足現(xiàn)狀,而是精益求精。
二、嚴(yán)于律已,實(shí)現(xiàn)飛躍
工欲善其事必先利其器,只有不斷累積證券知識(shí),不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),才能取得客戶的信任且更好的服務(wù)客戶。在這一方面我嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)信處處留心皆學(xué)問,通過從各種不同的渠道學(xué)習(xí),以求達(dá)到提升自身能力的目的。
在從業(yè)一年多的時(shí)間里,我都是以誠懇、勤懇的態(tài)度在工作,通過上述兩個(gè)方面的努力,積累了更多的經(jīng)驗(yàn),客戶經(jīng)理工作基本已經(jīng)達(dá)到日新月異,欣欣向榮的良好局面,在我公司眾多客戶經(jīng)理及經(jīng)紀(jì)人中,我的業(yè)績是走在前列的,得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,與同事更多的交流,更被客戶信任和認(rèn)可。對(duì)此,我非常感恩,未來也將保持這種狀態(tài)并期待更上一層樓,相信自己有能力為更多的客戶提供更好的服務(wù)!相信自己在證券行業(yè)中也將更加的如魚得水,實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)!
最后用^v^的一段話與大家共勉:一個(gè)人如若從未入迷于比其自身更重大的事業(yè),那就失去了人生登峰造極的經(jīng)驗(yàn)之一。只有入迷,他才能自知。只有入迷,他才能發(fā)現(xiàn)他從來不知道自己所具有的、否則將仍然是休眠著的一切潛在力量。
接管其它公司工作總結(jié) 企業(yè)接管工作方案篇二十三
20xx年,我所在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在環(huán)衛(wèi)工作人員齊心協(xié)力努力工作下,以創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市為契機(jī),著力提升安江城區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生水平向縱深推進(jìn),全面實(shí)施環(huán)衛(wèi)作業(yè)精細(xì)化,適應(yīng)新常態(tài)、謀求新發(fā)展,全力營造清爽、美麗、和諧新安江。現(xiàn)將我所20xx年主要工作完成情況及20xx年的.打算簡要匯報(bào)如下:
(一)主體業(yè)務(wù)工作整體提升
一是城市保潔“精細(xì)化”。實(shí)行“三全保潔”即全時(shí)段、全方位、全天候清掃保潔,日常管理做到無間斷、無空隙、無死角,始終保持路面干凈、行道樹穴干凈、路牙邊角干凈、收水口暢通干凈、果皮箱整潔干凈。二是垃圾清運(yùn)“制度化”。垃圾清運(yùn)工作實(shí)行定時(shí)、定點(diǎn)、定人,生活垃圾清運(yùn)做到日產(chǎn)日清、車走地凈,無滯留垃圾。在重大節(jié)日和活動(dòng)期間以及人流量大的區(qū)域,增加巡回清運(yùn)車次,及時(shí)清運(yùn)箱內(nèi)垃圾。保持車容整潔,杜絕垃圾運(yùn)輸車沿途撒漏現(xiàn)象,司機(jī)按指定地點(diǎn)傾倒,無亂倒、亂卸現(xiàn)象,實(shí)現(xiàn)城區(qū)垃圾清運(yùn)率達(dá)100%。加大城區(qū)死角垃圾清運(yùn)力度,發(fā)現(xiàn)死角垃圾,及時(shí)調(diào)配車輛清理,全年清理死角垃圾3000余噸,保證了城區(qū)背街小巷潔凈。三是公廁管理“標(biāo)準(zhǔn)化”。城區(qū)公廁全部實(shí)行專人管理,全天免費(fèi)開放。管理人員按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),定期對(duì)各類衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行沖刷、擦洗、消毒,全年對(duì)城區(qū)公廁沖水設(shè)備、照明電路維修70余座次,公廁化糞池清理30余座次,在疫情防控期間,加大了對(duì)公廁衛(wèi)生管理的力度,多次組織人員統(tǒng)一對(duì)城區(qū)公廁進(jìn)行消毒處理。四是餐廚垃圾“無害化”。非洲豬瘟防控期間,我所組織人員上門上戶發(fā)放餐廚剩余物回收告知書和防非洲豬瘟宣傳資料,在防控的高風(fēng)險(xiǎn)期配置五輛拖拉機(jī)將全鎮(zhèn)收集到的餐廚垃圾運(yùn)至黔城集中進(jìn)行無害化處理。五是清洗保凈“機(jī)械化”。充分發(fā)揮機(jī)械化作業(yè)優(yōu)勢(shì),每天出動(dòng)2臺(tái)水車對(duì)城區(qū)主次干道進(jìn)行灑水除塵。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)餐飲店門前油垢、老市場(chǎng)夜宵攤點(diǎn)及街道夜宵攤點(diǎn)周邊油垢污漬清洗力度,確保路面潔凈靚麗,斑馬線清晰明亮。同時(shí)對(duì)突發(fā)性的污染道路現(xiàn)象,實(shí)行主動(dòng)出擊,快速清除。對(duì)清洗作業(yè)車輛進(jìn)行合理布局管理,確保道路清洗人員、車輛、時(shí)間和質(zhì)量全面落實(shí)。六是質(zhì)量監(jiān)督“長效化”。加強(qiáng)城區(qū)清掃保潔工作監(jiān)管力度,嚴(yán)格落實(shí)清掃保潔考核細(xì)則,責(zé)任落實(shí)到崗到人,哪個(gè)路段發(fā)現(xiàn)問題該路段責(zé)任人作及時(shí)處置到位,做到崗責(zé)合一,快捷處理突出污染,確保環(huán)衛(wèi)工作上檔升級(jí)。
(二)環(huán)衛(wèi)設(shè)施功能逐步完善
我們緊緊抓住洪江市“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市”的契機(jī)。加大了環(huán)衛(wèi)設(shè)施的建設(shè)和管護(hù),發(fā)揮了環(huán)衛(wèi)設(shè)施的功能。一是加大環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)力度。自開展創(chuàng)建“國家衛(wèi)生城市”行動(dòng)以來,針對(duì)城區(qū)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施不足和建設(shè)緩慢的矛盾,我們逐年加大投入,近年來共投入500萬元,新購置清運(yùn)車2輛、垃圾收集車40輛、高壓泵洗路車1輛,改造公廁17座,新建一類公廁2座,更新維修垃圾收集容器30余座,添置垃圾桶1000個(gè)。當(dāng)前,安江城區(qū)現(xiàn)有各類垃圾收集容器22座,灑水車輛2臺(tái),道路清掃車輛1臺(tái);城區(qū)現(xiàn)有各類公廁26座,能夠基本滿足城市建成區(qū)群眾生活需要。二是確保環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好率。將轄區(qū)內(nèi)果皮箱全面統(tǒng)計(jì)、排查,更換破舊、殘缺果皮箱及內(nèi)膽300余個(gè),定期清擦、清洗,保持內(nèi)外干凈整潔。加強(qiáng)垃圾收集車管護(hù),為確保生活垃圾規(guī)范整潔擺放,回收老舊、破損垃圾收集車40臺(tái)。
(三)創(chuàng)衛(wèi)工作有序推進(jìn)
20xx年,我市啟動(dòng)“創(chuàng)建國家級(jí)衛(wèi)生城市”行動(dòng),安江鎮(zhèn)屬于洪江市的兩個(gè)城區(qū)之一,屬于洪江市創(chuàng)衛(wèi)的重點(diǎn)。我所高度重視,嚴(yán)格按照洪江市委市政府和安江鎮(zhèn)黨委政府的工作要求和部署,帶領(lǐng)全所干部職工積極開展了卓有成效的工作,取得了階段性成果。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持以“環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化”為目標(biāo),成立創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面落實(shí)各項(xiàng)創(chuàng)衛(wèi)工作的協(xié)調(diào)、配合工作。同時(shí),多次召開動(dòng)員會(huì)和工作調(diào)度會(huì),傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)精神,分解工作任務(wù),責(zé)任到崗到人。二是營造濃厚氛圍。開展環(huán)衛(wèi)工人宣傳,大力宣傳創(chuàng)衛(wèi)工作的重要性及必要性,發(fā)放創(chuàng)衛(wèi)宣傳資料1000余份,提醒環(huán)衛(wèi)工人在創(chuàng)衛(wèi)宣傳工作中的率先垂范作用,營造濃郁的創(chuàng)衛(wèi)氛圍;對(duì)轄區(qū)內(nèi)社區(qū)、單位、物業(yè)公司、門店等進(jìn)行創(chuàng)衛(wèi)宣傳工作,大力宣傳環(huán)衛(wèi)一體化工作,尊重環(huán)衛(wèi)工人的勞動(dòng)成果,摒棄亂扔垃圾的不良習(xí)慣,倡導(dǎo)居民共同創(chuàng)建美麗家園,逐步提高居民環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)。三是積極開展“愛衛(wèi)”活動(dòng)。我鎮(zhèn)每年都會(huì)積極組織愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng),在全鎮(zhèn)領(lǐng)域全面開展“大清查”行動(dòng)、“大清除”行動(dòng)、“大清洗”行動(dòng)。今年在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,由我所牽頭累計(jì)組織3次愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng),由全體干部職工參與,對(duì)死角垃圾、盲區(qū)垃圾、暴露垃圾、大件垃圾進(jìn)行全面摸底并及時(shí)清除。期間,共出動(dòng)人員2000人次,清理各類垃圾300余噸,確保了全鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量不掉檔次。
(一)作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不明
當(dāng)前存在環(huán)衛(wèi)專干和質(zhì)檢員對(duì)環(huán)衛(wèi)作業(yè)流程不到位,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)把握不準(zhǔn)確的情況。主要體現(xiàn)在:一是清掃保潔只顧面子,不顧里子;二是垃圾收集清運(yùn)不規(guī)范,堆斗現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;三是環(huán)衛(wèi)設(shè)施如斗車、垃圾桶、果皮箱等沒有定時(shí)清洗,形成污垢;四是作息時(shí)間把握不嚴(yán),不能按時(shí)完成路段作業(yè)。
(二)作業(yè)區(qū)域界址不清
社區(qū)與社區(qū)之間、背街小巷與主次干道之間、城區(qū)與郊區(qū)之間由于城市建設(shè)、開發(fā)等多種原因造成作業(yè)區(qū)域交叉,沒有明確劃分作業(yè)界址,責(zé)任單位不明,誰也不愿承擔(dān)作業(yè)責(zé)任,形成新的衛(wèi)生死角,接下來將重新劃定作業(yè)界址,明確作業(yè)范圍。
(三)環(huán)衛(wèi)作業(yè)設(shè)施和人員不足
我鎮(zhèn)主次干道的日常清掃和保潔總面積28萬平方米,隨著城市道路不斷增加以及上級(jí)各部門和社會(huì)各界對(duì)城市衛(wèi)生環(huán)境質(zhì)量要求不斷提高,現(xiàn)有保潔崗位和設(shè)施設(shè)備數(shù)量已不能滿足日常環(huán)衛(wèi)作業(yè)需要,導(dǎo)致作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一直停留在“過得去”的標(biāo)準(zhǔn),難以突破瓶頸。
(一)加強(qiáng)管理,大力構(gòu)建環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍新形象
一是抓緊思想教育。強(qiáng)化服從意識(shí)和大局意識(shí),強(qiáng)化安全意識(shí)和效率意識(shí),定期組織;二是抓牢技能水平。強(qiáng)化內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,嚴(yán)格按照鎮(zhèn)總體部署要求,進(jìn)一步強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),按照鎮(zhèn)績效考核辦法及崗位目標(biāo)責(zé)任制全面做好工作落實(shí),抓好一線作業(yè)人員的崗位技能培訓(xùn)、安全生產(chǎn)和職業(yè)道德培訓(xùn),進(jìn)一步規(guī)范作業(yè)流程,統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),全面提高主體業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。三是抓好形象建設(shè)。加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)形象建設(shè),不斷提升環(huán)衛(wèi)形象,通過板報(bào)、微信、愛衛(wèi)活動(dòng)、下基層走訪調(diào)研等途徑來宣傳環(huán)衛(wèi)工作,使安江老百姓能更加了解環(huán)衛(wèi)、支持環(huán)衛(wèi)、尊重環(huán)衛(wèi),從而積極參與環(huán)衛(wèi)、建設(shè)環(huán)衛(wèi),共建安江美好家園。
(二)響應(yīng)號(hào)召,持續(xù)推進(jìn)創(chuàng)建“國家衛(wèi)生城市”
近年來積極響應(yīng)洪江市創(chuàng)建“全國衛(wèi)生城市”的號(hào)召,已經(jīng)取得了不少成績,為進(jìn)一步切實(shí)推進(jìn)我市創(chuàng)建全國文明城市工作的縱深開展,下一步我所將從清掃、清洗、垃圾清運(yùn)、公廁管護(hù)以及志愿服務(wù)等方面下苦功,以“5+2”“白加黑”的工作模式,切實(shí)提升我鎮(zhèn)市容環(huán)境,為我市創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市工作添磚加瓦。
(三)統(tǒng)籌發(fā)展,加快推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化
以“洪江市城鄉(xiāng)生活垃圾一體化”工作為契機(jī),搞好環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、垃圾收集、處理、環(huán)衛(wèi)收費(fèi)等工作,實(shí)現(xiàn)垃圾處理無污染、零廢棄的目標(biāo),徹底解決我鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生“臟、亂、差”現(xiàn)象,有效改善人居環(huán)境,以達(dá)到進(jìn)一步加快推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化、改善城鄉(xiāng)人居環(huán)境、提升城鄉(xiāng)整體形象的目的。爭(zhēng)取在接下來一年實(shí)現(xiàn)安江城區(qū)新建垃圾壓縮站3座,改造中山元社區(qū)公園路、金穗社區(qū)后衛(wèi)門菜市場(chǎng)旁公廁壓縮站2座。在5座垃圾壓縮站建成使用后,城區(qū)垃圾露天堆放能得到大力改善,垃圾清運(yùn)工作效率大力提高。明年將報(bào)請(qǐng)鎮(zhèn)政府購置小型可移動(dòng)垃圾桶300只,用于城區(qū)垃圾收集,徹底改善亂丟亂倒現(xiàn)象。
接管其它公司工作總結(jié) 企業(yè)接管工作方案篇二十四
x月份,我處進(jìn)一步加強(qiáng)考評(píng)工作,切實(shí)抓好垃圾清運(yùn)工作和公廁、垃圾站管理工作,著力抓次干道及小街不巷清掃保潔的監(jiān)管,全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作得到平衡發(fā)展?,F(xiàn)將本月工作簡單總結(jié)如下:
為全面提升全區(qū)道路環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,我處進(jìn)一步強(qiáng)化考評(píng)工作。
一是加強(qiáng)主干道的普掃考評(píng)。處考評(píng)辦每天早上7:00-8:00對(duì)普掃完成質(zhì)量,進(jìn)行不定期的抽查,如發(fā)現(xiàn)普掃沒達(dá)到要求,按照考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和扣款原則對(duì)清掃保潔公司進(jìn)行罰款。由于普掃到位,主干道的清掃保潔作業(yè)水平整體提高。
二是強(qiáng)化考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用。環(huán)衛(wèi)處針對(duì)主干道清掃保潔人員缺崗、不作為、作業(yè)效果不理想等現(xiàn)象,加大考評(píng)力度,嚴(yán)格按照考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分扣款,并要求公司根據(jù)考評(píng)結(jié)果層層追究責(zé)任,按照5%、20%、50%的標(biāo)準(zhǔn)分別對(duì)業(yè)務(wù)員、班長、清掃工進(jìn)行處罰。同時(shí),區(qū)環(huán)衛(wèi)處將所扣款項(xiàng)全額返回給清掃保潔公司,要求公司根據(jù)處、公司考評(píng)結(jié)果對(duì)工作表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣目標(biāo)。通過完善考評(píng)制度,實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn),進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的責(zé)任心,極大地調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性。
三是加強(qiáng)對(duì)次干道及小街小巷環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)管。處考評(píng)辦每天分早、晚兩個(gè)時(shí)段對(duì)合泰路、文化路、東湖路、石宋路、月塘南路、新荷東路、新荷西路、桂花路、中南市場(chǎng)路、大坪路、祁陽路等路段及小街小巷進(jìn)行巡查,詳實(shí)記錄清掃保潔人員在崗情況和路段衛(wèi)生狀況??荚u(píng)過程中,區(qū)環(huán)衛(wèi)處將清掃保潔工作中比較突出的問題,及時(shí)反饋給各街道辦事處及其所管轄的清掃保潔公司,要求及時(shí)整改。考評(píng)之后,區(qū)環(huán)衛(wèi)處將每天的考評(píng)記錄進(jìn)行整理,出具專題報(bào)告,以便于科學(xué)評(píng)判次干道及小街小巷的清掃保潔工作。
為提高公廁、垃圾站管理水平,我處進(jìn)一步加強(qiáng)公廁、垃圾站的管理。一是加強(qiáng)對(duì)值守人員的教育。我處每月組織值守人員召開一次業(yè)務(wù)分析會(huì),學(xué)習(xí)單位的規(guī)章制度,學(xué)習(xí)設(shè)備的操作規(guī)范,學(xué)習(xí)公廁、垃圾站管理的業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高了值守人員的整體素質(zhì)。二是加大對(duì)公廁、垃圾站的巡查力度,處要求公廁、垃圾站的管理部門的工作人員每周對(duì)所有公廁、垃圾站巡查兩次以上,指出工作中存在的問題,提出整改意見,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決。三是加大考評(píng)力度。處考評(píng)辦增加對(duì)公廁、垃圾站的考評(píng)次數(shù),對(duì)問題較多的公廁、垃圾站進(jìn)行重點(diǎn)考評(píng),考評(píng)結(jié)果與績效工資掛鉤。通過加強(qiáng)管理,增強(qiáng)了值守人員的工作責(zé)任心,主動(dòng)性,有效的提高了公廁、垃圾站的管理水平。四是加強(qiáng)設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)工作。環(huán)衛(wèi)處定期派專人指導(dǎo)公廁、垃圾站的值守人員對(duì)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查、保養(yǎng),有效的延長了設(shè)備的使用年限,減少了設(shè)施維修費(fèi)用。
為確保垃圾清運(yùn)及時(shí),環(huán)衛(wèi)處加強(qiáng)內(nèi)部管理,不斷改進(jìn)工作方法。一是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。我處要求清運(yùn)公司樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)與各垃圾站點(diǎn)值守人員的聯(lián)系,及時(shí)了解各站點(diǎn)垃圾收集情況,提前安排好司機(jī)和車輛,做到合理調(diào)度,科學(xué)安排。二是加強(qiáng)教育,提高員工素質(zhì)。汽車隊(duì)每周組織司機(jī)、維修人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)車輛維護(hù)、保養(yǎng)知識(shí),強(qiáng)化安全意識(shí)。三是加強(qiáng)車輛保養(yǎng)。汽車隊(duì)以“重保養(yǎng)少維修”為原則,及時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行日檢、日查,按時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)。通過加強(qiáng)車輛的保養(yǎng),有效地減少了車輛“大毛病”,增加了出車率,提高了垃圾清運(yùn)效率。
xx年年過去了,在這一年里,我們認(rèn)真地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。做了以下工作:
我社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生工作非常重視,把社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作作為一項(xiàng)重要工作來抓。針對(duì)環(huán)境衛(wèi)生工作的社區(qū)性、綜合性、流動(dòng)性、突出性、經(jīng)常性等多種特點(diǎn),結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況,因地制宜地以樓院為基礎(chǔ)。建立了專職保潔系統(tǒng),做到了每個(gè)樓院有一到兩名保潔員,社區(qū)轄區(qū)內(nèi)有兩名專職保潔員,保證監(jiān)督了垃圾的日常清運(yùn)工作,成立了有42人組成的志愿者服務(wù)隊(duì),保證了整個(gè)社區(qū)衛(wèi)生清潔情況。
為了社區(qū)衛(wèi)生工作在提高一步,我社區(qū)多次召開志愿者隊(duì)伍及低保人員會(huì)議,多次由閆主任帶頭組織低保人員對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行大的整治。由社區(qū)干部帶領(lǐng),分組包片地對(duì)社區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行地毯式的清理,對(duì)衛(wèi)生死角、墻上樓道內(nèi)張貼的小廣告多次清除,共清理垃圾幾十車,小廣告幾千塊。
通過幾次衛(wèi)生環(huán)境大的整頓,社區(qū)環(huán)境有了明顯的改觀,基本做到了各樓院環(huán)境整潔,下水暢通。公廁內(nèi)無蠅、蛹、無滿溢,垃圾入桶,無亂搭亂建現(xiàn)象,受到了廣大居民的好評(píng)。為了搞好樓道內(nèi)的衛(wèi)生,保持樓道內(nèi)清潔,我們招集了樓院長及單元長集中學(xué)習(xí)了有關(guān)治理衛(wèi)生環(huán)境的宣傳材料,讓他們對(duì)各自的樓院、單院衛(wèi)生進(jìn)行檢查監(jiān)督,有需要社區(qū)出面解決的衛(wèi)生問題及時(shí)向社區(qū)反應(yīng),便于我們工作,以免出現(xiàn)衛(wèi)生方面的遺漏。
綠化方面,我社區(qū)建立健全了各項(xiàng)機(jī)構(gòu),制定了綠化計(jì)劃及目標(biāo),根據(jù)我們的計(jì)劃及目標(biāo)認(rèn)真完成綠化、美化的日常養(yǎng)護(hù)管理,防止病蟲害及人為方面的損害。
另外,我社區(qū)還開展了以滅蟑、滅鼠的除四害工作,今年發(fā)放蟑螂藥40余包,鼠藥5包。社區(qū)里蟑、鼠密度已按國家規(guī)定基本達(dá)標(biāo)。
總之,環(huán)境衛(wèi)生工作是一項(xiàng)重要工作,因?yàn)槭呛蜕鐓^(qū)百姓生活密切相關(guān)的,我們一定會(huì)盡心盡職長抓不懈,在去年工作中還存在不足,我們會(huì)在今后的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),逐步完善環(huán)境衛(wèi)生工作,給居民創(chuàng)造一個(gè)整潔、優(yōu)美的生活環(huán)境。
接管其它公司工作總結(jié) 企業(yè)接管工作方案篇二十五
20xx年的環(huán)境衛(wèi)生工作,在縣城管局正確領(lǐng)導(dǎo)和全所干部職工齊心協(xié)力下,緊緊圍繞縣委、縣政府提出的“四城同創(chuàng)”工作目標(biāo),著力打造以大道示范一條街為亮點(diǎn)的城市環(huán)境,推進(jìn)城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作全面提高。現(xiàn)就半年來的工作總結(jié)以下幾方面:
為努力打造好示范一條街的環(huán)境衛(wèi)生工作,今年xx月份開始,大道采取了路段班組承包、路段核定人員經(jīng)費(fèi)的市場(chǎng)化運(yùn)作、環(huán)衛(wèi)部門抓好日常工作督查的工作模式,既解決了長時(shí)間內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)人員泛缺的困惑,又實(shí)現(xiàn)了從早上6﹕30—晚上21﹕00的時(shí)間段里,全天侯有人在路段上巡回清掃保潔,徹底改觀了大道的衛(wèi)生面貌,按照示范一條街的工作要求,提升了示范街的清掃、清運(yùn)質(zhì)量,得到了廣大市民的一致認(rèn)可,也是環(huán)衛(wèi)走向市場(chǎng)化運(yùn)作邁出成功的一步。
1、大道推行路段承包以后,所有一線職工產(chǎn)生了很大的觸動(dòng),清楚地意識(shí)到了一種前所未有的危機(jī)感。xx月份按照大道示范一條街的運(yùn)作模式,大道也跟進(jìn)采取了這種做法,對(duì)擠出的臨時(shí)職工進(jìn)行了一番人員素質(zhì)梳理,結(jié)合他們平時(shí)一貫的工作表現(xiàn)重新?lián)駜?yōu)選用,進(jìn)行了一次人員、工作大調(diào)整,使大道的衛(wèi)生狀況與大道的衛(wèi)生相比基本同步,目前工作運(yùn)轉(zhuǎn)情況良好。
2、抓緊抓實(shí)工作檢查常態(tài)化制度。所領(lǐng)導(dǎo)分片掛責(zé)路段衛(wèi)生,堅(jiān)持做到每天上班勤檢查,及時(shí)掌握所有路段的衛(wèi)生狀況,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行處理。對(duì)承包路段發(fā)現(xiàn)的問題以書面形式進(jìn)行督查通報(bào),努力做到當(dāng)天問題不過夜,人人繃緊一根弦。
1、加大對(duì)城區(qū)道路的清掃、沖洗和灑水降塵等機(jī)械化作業(yè)力度,堅(jiān)持示范路段多勤掃,灑水降塵全面保的原則,使城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量不斷得到提升。
2、加強(qiáng)城區(qū)建筑余土的監(jiān)管和清理整治,對(duì)居民臨街亂倒的零星碴土及時(shí)進(jìn)行清理,對(duì)施工場(chǎng)地發(fā)現(xiàn)亂倒建筑余土的現(xiàn)象,及時(shí)配合城管大隊(duì)進(jìn)行整治,有效地減少了亂倒余土現(xiàn)象。
3、城區(qū)公廁衛(wèi)生質(zhì)量不斷得到提高,全面改造后的5座標(biāo)準(zhǔn)化公廁,每天堅(jiān)持4次以上沖洗,并經(jīng)常點(diǎn)燃檀香清除異味,對(duì)人流量大使用頻率高的公廁增加沖洗次數(shù),確保公廁清潔衛(wèi)生。
4、加強(qiáng)對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站的衛(wèi)生管理,自xx月xx日接到“四城同創(chuàng)”辦轉(zhuǎn)來市民對(duì)中轉(zhuǎn)站衛(wèi)生的反映件之后,從xx月xx日起堅(jiān)持每天下午下班時(shí),全面徹底的用灑水車高壓進(jìn)行沖洗,并及時(shí)噴灑藥物消毒、點(diǎn)燃檀香清除異味,逐步消除市民對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站的排斥心理。
5、縣城安排置放的xx個(gè)垃圾勾臂箱和xx個(gè)單位(池點(diǎn)),以及兩個(gè)鎮(zhèn)xx個(gè)集裝箱日產(chǎn)的垃圾能夠得到及時(shí)清運(yùn)。
6、居民生活垃圾處理費(fèi)委托縣清泉水業(yè)有限公司代收的各項(xiàng)工作基本就緒,預(yù)計(jì)在xx月份可以進(jìn)入正常代收。
7、縣生活垃圾衛(wèi)生填埋場(chǎng)庫容工程施工進(jìn)入尾聲,目前項(xiàng)目已投入資金xx多萬元,預(yù)計(jì)xx月底可以完工。
1、在現(xiàn)有承包模式的基礎(chǔ)上,繼續(xù)將大道、大道完善承包出去,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷創(chuàng)新環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。
2、結(jié)合“四城同創(chuàng)”的工作步驟,積極配合居委會(huì)搞好小街小巷的環(huán)境衛(wèi)生。
3、通過各種宣傳工具和形式加大對(duì)環(huán)境衛(wèi)生工作的宣傳力度,努力提高市民的文明素質(zhì)和衛(wèi)生意識(shí),尊重和愛護(hù)環(huán)衛(wèi)工人的辛勤勞動(dòng)和成果。
4、努力爭(zhēng)取城區(qū)第二座中轉(zhuǎn)站的實(shí)施建設(shè),為加快城市垃圾中轉(zhuǎn)處理打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
5、積極爭(zhēng)取政府加大對(duì)環(huán)衛(wèi)工作硬件設(shè)施的投入,逐步提高環(huán)衛(wèi)機(jī)械化作業(yè)程度,減輕環(huán)衛(wèi)工人的勞動(dòng)強(qiáng)度,從而進(jìn)一步提升環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。
接管其它公司工作總結(jié) 企業(yè)接管工作方案篇二十六
我局干部職工在、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以建設(shè)國際旅游島為契機(jī),緊緊圍繞全市環(huán)境衛(wèi)生為中心,大力開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作,著力增強(qiáng)環(huán)衛(wèi)發(fā)展活力,使城市環(huán)境衛(wèi)生管理水平有進(jìn)一步提高,現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)及20xx年度工作計(jì)劃匯報(bào)如下:
(一)扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)
1、制定了《20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作方案》,將工作任務(wù)分解到局機(jī)關(guān)各處室和各基層單位。年初由我局起草了《黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)書》,局主要負(fù)責(zé)人與各處室、各基層單位負(fù)責(zé)人都簽訂了職責(zé)狀,并組織黨員干部簽訂了廉政承諾書。
2、積極組織以開展作風(fēng)建設(shè)整治“庸懶散奢貪”問題為主要資料的宣傳教育月活動(dòng),開展警示教育和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)教育。
3、為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)廉政風(fēng)險(xiǎn)的防范管理,認(rèn)真貫徹落實(shí)辦公廳、市政府辦公廳《關(guān)于在全市進(jìn)一步深化廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作的實(shí)施方案》的通知精神,我局按照上級(jí)工作要求,認(rèn)真組織落實(shí)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作。
(二)深入開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)
1、我局對(duì)2008年起草的效能建設(shè)十項(xiàng)制度進(jìn)行了修改和補(bǔ)充,對(duì)于過于籠統(tǒng)、不便操作的制度進(jìn)一步細(xì)化;對(duì)管理上存在的盲區(qū)和漏洞的,及時(shí)制定了相關(guān)制度加以規(guī)范,使我局的制度體系建設(shè)得到了進(jìn)一步完善。
(三)認(rèn)真組織開展依法行政工作
1、結(jié)合工作實(shí)際,制定我局20xx年依法行政工作要點(diǎn)。組織干部職工學(xué)習(xí)環(huán)衛(wèi)法律法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行上下班考勤、外出請(qǐng)銷假和節(jié)假日值班等日常制度。
2、重新梳理和完善《城市環(huán)境衛(wèi)生管理法規(guī)匯編》。
3、根據(jù)市政市容管理委員會(huì)《開展“深化‘法律六進(jìn)’、推進(jìn)‘法治??凇ㄔO(shè)”法治宣傳教育主題活動(dòng)實(shí)施方案》的通知,結(jié)合本單位實(shí)際情景,制定《xx市環(huán)境衛(wèi)生管理局“法律進(jìn)機(jī)關(guān)”工作方案》并組織落實(shí)。
(四)認(rèn)真組織開展“五大工程”環(huán)境衛(wèi)生綜合整治
今年以來,根據(jù)、市政府關(guān)于在全市范圍內(nèi)開展環(huán)境綜合整治“五大工程”的決策部署,扎實(shí)開展城區(qū)環(huán)境綜合整治“清潔工程”工作,在實(shí)際工作中堅(jiān)持做到“七個(gè)到位”。認(rèn)真查找分析存在的問題及癥結(jié),不斷尋求切實(shí)有效的解決方法。經(jīng)過開展全面整治,我市城市環(huán)境衛(wèi)生面貌得到極大改善。一是自今年以來各級(jí)環(huán)衛(wèi)部門共組織投入了近10萬人次,清理衛(wèi)生死角1000多處,清理生活垃圾4多萬噸。二是做好門前衛(wèi)生管理工作,確保垃圾不落地,各區(qū)政府和環(huán)衛(wèi)部門進(jìn)取實(shí)施“攤前一個(gè)桶”活動(dòng),向店鋪、居民和排檔設(shè)置放垃圾容器共計(jì)45000多個(gè)。三是各區(qū)環(huán)衛(wèi)部門還和城管部門聯(lián)合行動(dòng),組織專門人員上街巡查、糾正、勸阻各種違章行為。
(五)做好重大活動(dòng)、突發(fā)事件環(huán)境衛(wèi)生整治和保障工作
今年上半年以來我市接連舉辦了20xx博鰲國際旅游論壇、海口游艇論壇、冼夫人文化節(jié)、萬春會(huì)、第八屆泛珠大會(huì)、新能源汽車展、書博會(huì)、“外媒看海南”、啤酒節(jié)等重大活動(dòng),為保證這些重大活動(dòng)順利進(jìn)行,我局結(jié)合“五大工程”綜合整治,精心組織各區(qū)進(jìn)一步加大了環(huán)境衛(wèi)生綜合整治力度,為以整潔優(yōu)美的城鄉(xiāng)環(huán)境迎接各項(xiàng)活動(dòng)的召開,經(jīng)過深入扎實(shí)的工作,我局被市政府評(píng)為“第八屆泛珠大會(huì)協(xié)調(diào)保障工作先進(jìn)單位”。同時(shí)為了確保這些重大活動(dòng)期間人員如廁問題,我局按照活動(dòng)的部署和要求,協(xié)助有關(guān)企業(yè)累計(jì)安裝環(huán)保移動(dòng)公廁60個(gè)次。
(六)狠抓安全生產(chǎn)工作
為進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作,切實(shí)保障環(huán)衛(wèi)工人的人身安全,近期我局組織各直屬單位和各區(qū)環(huán)衛(wèi)局召開專項(xiàng)工作會(huì)議,對(duì)近期環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行研究部署,主要采取如下措施:一是重新制定《xx市環(huán)境衛(wèi)生管理局安全生產(chǎn)管理規(guī)定》、《環(huán)衛(wèi)作業(yè)安全生產(chǎn)管理工作方案》、《xx市環(huán)衛(wèi)行業(yè)安全操作管理規(guī)定》等制度,并要求各單位進(jìn)行分解細(xì)化;二是邀請(qǐng)交警部門舉辦道路作業(yè)安全專題講座,為環(huán)衛(wèi)工人講解安全基本常識(shí)和防范措施,各級(jí)環(huán)衛(wèi)部門500余人參加,并指導(dǎo)各區(qū)環(huán)衛(wèi)局組織10期安全生產(chǎn)培訓(xùn)班,共4000多人次參加,改善環(huán)衛(wèi)工人安全生產(chǎn)環(huán)境。
(七)抓好日常環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)管理工作
一是各級(jí)環(huán)衛(wèi)部門對(duì)公廁管理按照《城市公共廁所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》和《城市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》的要求,做到“六無、四凈、三通”管理,公廁設(shè)施設(shè)備完好,實(shí)行專人管理,24小時(shí)開放制度,持牌服務(wù),公開監(jiān)督,使公廁管理全面達(dá)標(biāo),同時(shí)監(jiān)督和指導(dǎo)轄區(qū)其他單位的公廁按此標(biāo)準(zhǔn)管理。同時(shí)建立和完善公廁引導(dǎo)系統(tǒng),我市由環(huán)衛(wèi)部門管理的69座固定公廁全部安裝了醒目的公廁標(biāo)示牌和導(dǎo)向牌,極大地方便了市民和游客如廁問題。二是完成了市財(cái)政局到我局的調(diào)研及編外合同工提高工資工作,我市編外合同工工資由1230元月提高到1680元月。三是落實(shí)創(chuàng)衛(wèi)經(jīng)費(fèi)萬元,采購一批環(huán)衛(wèi)工人勞保用品(環(huán)衛(wèi)工作服、反光雨衣、反光背心)。四是落實(shí)白水塘轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)備經(jīng)費(fèi)萬元購置一批轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)備。
(八)xx市為民辦實(shí)事項(xiàng)目
20xx年為民辦實(shí)事事項(xiàng)涉及4個(gè)區(qū)4個(gè)鎮(zhèn)43個(gè)行政村的農(nóng)村生活垃圾收運(yùn)工作,包括xx區(qū)海秀鎮(zhèn)6個(gè)行政村、xx區(qū)城西鎮(zhèn)9個(gè)行政村、xx區(qū)府城鎮(zhèn)6個(gè)行政村、xx區(qū)靈山鎮(zhèn)22個(gè)行政村。該項(xiàng)目共采購13輛后裝式垃圾壓縮運(yùn)輸車、5輛拉臂車、11個(gè)連體式移動(dòng)垃圾壓縮箱、8輛桶裝垃圾車、2698個(gè)垃圾收集桶。目前設(shè)備已全部到位,板房已建成,正在進(jìn)行外接水電等收尾工作。
(九)農(nóng)村生活垃圾收運(yùn)工程
xx市農(nóng)村生活垃圾收運(yùn)工程項(xiàng)目一期投資2830萬元,涉及4個(gè)區(qū)8個(gè)鎮(zhèn)88個(gè)行政村的農(nóng)村生活垃圾收運(yùn)(其中4個(gè)鎮(zhèn)列為為民辦實(shí)事項(xiàng)目),其余4個(gè)鎮(zhèn)為xx區(qū)的長流鎮(zhèn)、西秀鎮(zhèn);xx區(qū)的龍?zhí)伶?zhèn);xx區(qū)的演豐鎮(zhèn)。該項(xiàng)目一期工程主要工作已基本完成,目前正在進(jìn)行水電安裝等收尾工作。該項(xiàng)目二期投資估算萬元,涉及4區(qū)15鎮(zhèn)161個(gè)行政村的農(nóng)村生活垃圾收運(yùn),包括xx區(qū)石山鎮(zhèn)、東山鎮(zhèn)、永興鎮(zhèn);xx區(qū)新坡鎮(zhèn)、遵譚鎮(zhèn)、龍橋鎮(zhèn)、龍泉鎮(zhèn);xx區(qū)云龍鎮(zhèn)、大坡鎮(zhèn)、舊州鎮(zhèn)、甲子鎮(zhèn)、紅旗鎮(zhèn)、三門坡鎮(zhèn);xx區(qū)三江鎮(zhèn)、大致坡鎮(zhèn)。目前該項(xiàng)目二期工程正在開展前期工作,計(jì)劃20xx年底完成任務(wù)量50%。
(十)??陬伌簬X垃圾處理場(chǎng)滲濾液處理廠改擴(kuò)建工程
該項(xiàng)目為20xx年省重點(diǎn)項(xiàng)目,總投資4472萬元。項(xiàng)目計(jì)劃將滲濾液處理廠的滲濾液處理本事由原先300md改擴(kuò)建為500md,出水水質(zhì)到達(dá)國家最新標(biāo)準(zhǔn)。該項(xiàng)目中央預(yù)算內(nèi)資金2300萬元已到位,省級(jí)地方債2000萬元已落實(shí),至目前為止累計(jì)完成投資2400萬元。項(xiàng)目已完成立項(xiàng)、可研、環(huán)評(píng)、用地選址、用地規(guī)劃、初步設(shè)計(jì)及概算的批復(fù),已完成土地證辦理、規(guī)劃報(bào)建審批及施工招投標(biāo),設(shè)備已采購進(jìn)場(chǎng),目前正辦理施工報(bào)建。計(jì)劃20xx年11月份開工建設(shè),20xx年6月底完工。
(十一)長流中型生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站工程
長流片區(qū)作為xx市“西拓”的重要發(fā)展區(qū)域,其垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)需求日益增長,該區(qū)域的生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)本事已不能滿足現(xiàn)狀。20xx至20xx年,我市計(jì)劃投資2898萬元,在長流片區(qū)選址建設(shè)1座150噸日的中型轉(zhuǎn)運(yùn)(預(yù)備300噸日的轉(zhuǎn)運(yùn)本事)。該項(xiàng)目已完成立項(xiàng)、環(huán)評(píng)、可研、規(guī)劃選址意見及用地預(yù)審意見的批復(fù);初步設(shè)計(jì)與概算已評(píng)審?fù)戤?,?bào)省發(fā)改委審批中,目前正在開展征地工作。
(十二)云龍計(jì)劃單列鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)工作任務(wù)
該任務(wù)包括在云龍鎮(zhèn)配備4輛后裝式垃圾壓縮車,改造2座公廁,安裝500個(gè)果皮箱。目前,后裝式垃圾壓縮車已到位2輛,余下2輛計(jì)劃今年年底前完成;2座公廁的改造工作已完成。
(十三)完成垃圾無害化處理工作
垃圾處理場(chǎng)每日平均進(jìn)場(chǎng)垃圾約1700噸,大部分運(yùn)至焚燒發(fā)電廠焚燒處理,小部分進(jìn)垃圾場(chǎng)填埋處理,至今年10月累計(jì)處理垃圾總量為萬噸。無害化處理率達(dá)100%。滲濾液處理廠按操作規(guī)程﹑要求和標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行,實(shí)行24小時(shí)不間斷運(yùn)作,每日處理污水約310噸,至10月累計(jì)共處理了污水萬噸,處理出水水質(zhì)接近達(dá)國家排放標(biāo)準(zhǔn),完成460噸cod的減排指標(biāo)。垃圾沼氣收集發(fā)電正常運(yùn)轉(zhuǎn),至今年10月前發(fā)電量為653萬度,減排15000噸二氧化碳當(dāng)量,到達(dá)資源回收利用,節(jié)能減排的目的。
(十四)完成白水塘、江東垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)工作
隨著我市市區(qū)范圍的不斷擴(kuò)大和城市快速發(fā)展,城市生活垃圾量迅猛增長,現(xiàn)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出原設(shè)計(jì)日轉(zhuǎn)運(yùn)1000噸生活垃圾的規(guī)模。一年來,白水塘垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站每一天收集各區(qū)生活垃圾車輛進(jìn)站車數(shù)260多車次,日均轉(zhuǎn)運(yùn)生活垃圾1200多噸,截止至今年11月1日,共計(jì)轉(zhuǎn)運(yùn)生活垃圾358500噸。
江東垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站今年內(nèi)完成轉(zhuǎn)運(yùn)各區(qū)垃圾量約138700噸,平均每一天轉(zhuǎn)運(yùn)垃圾量約為380噸,已經(jīng)超過設(shè)計(jì)要求300噸天的轉(zhuǎn)運(yùn)量。
(十五)做好建筑垃圾的清運(yùn)工作
20xx年,我局下屬單位渣土管理所共計(jì)清理無主建筑垃圾約77516立方米;清洗被污染路面約5556210平方米,用水13650噸;發(fā)現(xiàn)各類建筑垃圾處置違規(guī)情景121例,受理及辦結(jié)各類數(shù)字城管案件187宗。全年對(duì)111家開工工地進(jìn)行了監(jiān)督,其中50家開工工地建筑垃圾是場(chǎng)內(nèi)回填和場(chǎng)內(nèi)處置不用外運(yùn),其中未經(jīng)核準(zhǔn)擅自處置建筑垃圾違規(guī)情景49例,工地未按要求對(duì)工地出入口道路實(shí)施硬化、設(shè)置沖洗槽、配備沖洗設(shè)備和泥頭車帶泥污染路面等各類違規(guī)情景72例。
(十六)認(rèn)真組織開展美舍河上游河道水浮蓮清理整治工作
今年5月,我局收到市作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室轉(zhuǎn)來《集中整治“庸懶散貪”問題群眾舉報(bào)督辦函》和中新社王辛莉記者的投訴信件,反映美舍河上游河段堆積很多的水浮蓮問題,按照市政府的要求,對(duì)美舍河上游河段的水浮蓮進(jìn)行清理。我局召開了關(guān)于《研究美舍河上游河道水浮蓮清理問題》的會(huì)議,認(rèn)真制訂美舍河上游河段水浮蓮打撈工作方案并組織實(shí)施。從5月29日開始組織力量對(duì)美舍河水浮蓮進(jìn)行全天侯的打撈。我局下屬單位渣土管理所各外勤中隊(duì)長輪流具體負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場(chǎng)施工,并采取有效措施,防止水浮蓮在運(yùn)輸途中的拋撒遺漏,防止造成二次污染,并對(duì)水浮蓮清理情景進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)。在汛期來臨之前,及時(shí)清理了美舍河上游河段的水浮蓮,確保了美舍河水域水面的清潔及河道的暢通。
(十七)完成生活垃圾處置費(fèi)的征收工作
我局下屬單位生活垃圾處置征收所截止今年10月,已入財(cái)政系統(tǒng)銷票金額達(dá)3570萬元。財(cái)政預(yù)算安排的生活垃圾運(yùn)輸經(jīng)費(fèi)3000萬元已全部下達(dá),理順了市、區(qū)環(huán)衛(wèi)部門以及生活垃圾運(yùn)輸經(jīng)營企業(yè)在垃圾清運(yùn)業(yè)務(wù)和經(jīng)費(fèi)支付方面的管理關(guān)系。
(十八)認(rèn)真做好干部選拔任用工作
嚴(yán)格按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》的規(guī)定和《xx市黨政機(jī)關(guān)中層領(lǐng)導(dǎo)干部競(jìng)爭(zhēng)上崗暫行辦法》,按照德才兼?zhèn)涞臉?biāo)準(zhǔn),依據(jù)制定方案、報(bào)名與資格審查、筆試、面試、民主測(cè)評(píng)、組織考察和任職的程序進(jìn)行,完成了1名正科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)和2名副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)上崗工作,完成1名主任科員選拔任用手續(xù),確保了干部選拔任用的質(zhì)量,切實(shí)做好了干部的選拔任用工作。
20xx年我局機(jī)關(guān)的指導(dǎo)思想是:堅(jiān)持以^v^理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的會(huì)議精神和黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定,突出學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型機(jī)關(guān)黨組織建設(shè),開展豐富多彩的廉政教育活動(dòng),緊緊圍繞市直機(jī)關(guān)中心工作,為城市環(huán)境衛(wèi)生工作供給堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。
(一)認(rèn)真組織開展第十二屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)暨“清潔工程”環(huán)境綜合整治總結(jié)評(píng)比工作
接管其它公司工作總結(jié) 企業(yè)接管工作方案篇二十七
環(huán)衛(wèi)工作在今年取得了進(jìn)一步的發(fā)展,一年的時(shí)間馬上又要過去了,回顧今年的工作,雖然取得了很大的提高,但同時(shí)也還有很多需要完善之處,現(xiàn)就將我個(gè)人的工作總結(jié)如下:
城市的環(huán)衛(wèi)工作離不開我們每一個(gè)環(huán)衛(wèi)工人實(shí)實(shí)在在的工作,我們對(duì)環(huán)衛(wèi)事業(yè)多一份熱情,更加認(rèn)真地完成環(huán)衛(wèi)工作,都將直接體現(xiàn)在道路的整潔和干凈上,因此必須認(rèn)真地對(duì)待我們的本職工作。作為城市的美容師,必須用實(shí)際的行動(dòng)來證明這個(gè)榮譽(yù)稱號(hào),在這一年的時(shí)間里,我本著對(duì)環(huán)衛(wèi)事業(yè)的一份責(zé)任,在自己的崗位上盡了最大的努力,體現(xiàn)了我對(duì)環(huán)衛(wèi)事業(yè)的熱愛。
除了加強(qiáng)對(duì)道路的清掃之外,還需要更加高效的處理垃圾,對(duì)于垃圾的收集、清運(yùn)工作,嚴(yán)格的按照上級(jí)的指示完成,同時(shí)發(fā)揮了我們環(huán)衛(wèi)工人的集體智慧,對(duì)垃圾進(jìn)行了有效地回收,創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟(jì)收入,對(duì)于這部分智慧的財(cái)富,我們把它用于對(duì)環(huán)衛(wèi)工具的改善上面,這也讓我們的工作變得更加的高效。除了對(duì)道路的清掃工作,我們還根據(jù)路段的繁華程度、人流、車流量的大小及環(huán)衛(wèi)設(shè)施配置情況,進(jìn)行了相對(duì)應(yīng)的細(xì)化管理你,設(shè)立環(huán)衛(wèi)監(jiān)督崗。
盡管我們的工作做得很到位,但是還有很多的市民對(duì)于環(huán)衛(wèi)意識(shí)沒有提高,還是經(jīng)常出現(xiàn)亂扔垃圾等現(xiàn)象,因此就需要相關(guān)部門加大宣傳力度,提高市民的城市意識(shí)、環(huán)衛(wèi)意識(shí),讓公眾一起參與到環(huán)衛(wèi)事業(yè)的保護(hù)中來,扎實(shí)開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動(dòng)。如果對(duì)于這些宣傳沒有作用,那么在必要的時(shí)候還是需要相關(guān)的處罰條例,強(qiáng)制提高市民的環(huán)衛(wèi)意識(shí)。
作為一名環(huán)衛(wèi)工人,盡管我們的待遇比之前有一些改善,但是鑒于我們工作環(huán)境的危險(xiǎn)性,以及工資待遇上面還是有很多的不公平之處,因此希望有關(guān)部門能夠更加的關(guān)注我們環(huán)衛(wèi)工人的生活狀況。雖然環(huán)衛(wèi)工作本身具有很大的意義,但是我們環(huán)衛(wèi)工人的待遇和社會(huì)地位一直都沒有得到應(yīng)有的體現(xiàn),作為一名環(huán)衛(wèi)工人,還是希望可以得到應(yīng)得的待遇,改善我們環(huán)衛(wèi)工人的生活處境。
總之一年下來,環(huán)衛(wèi)工作在朝著更好的方向發(fā)展,城市的衛(wèi)生改善也是有目共睹的,作為環(huán)衛(wèi)工人,我會(huì)一如既往的堅(jiān)守在城市的環(huán)衛(wèi)事業(yè)上,為市民提供一個(gè)更好的生活環(huán)境。
參加工作后,首先是在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,我很快進(jìn)入角色,成為了一名環(huán)境監(jiān)察人員。整理一下20xx年全年的工作,概況如下:
根據(jù)大隊(duì)安排,新區(qū)企業(yè)日常環(huán)保監(jiān)管工作由我負(fù)責(zé)。針對(duì)轄區(qū)企業(yè)規(guī)模較大的特點(diǎn)我編制了環(huán)保日常管理報(bào)告模板,采用一企一檔的形式,將企業(yè)日常環(huán)保工作的執(zhí)行情況進(jìn)行匯總,實(shí)現(xiàn)企業(yè)環(huán)保信息一覽無余。但在例行檢查上,我做的還很不夠,這方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
根據(jù)大隊(duì)安排,我負(fù)責(zé)協(xié)助賈工的餐飲日常監(jiān)管工作。在賈工的指導(dǎo)下,基本完成了區(qū)內(nèi)大中型餐飲單位的建檔工作,包括紙質(zhì)建檔和電子建檔。其中,紙質(zhì)建檔,大中型餐飲單位76家,小型52家;電子建檔,大中型76家,小型86家?,F(xiàn)在基本實(shí)現(xiàn)了餐飲單位環(huán)保信息的動(dòng)態(tài)化管理。
辦公室接聽電話工作主要由我負(fù)責(zé)。全年接聽群眾打來投訴電話和xxx轉(zhuǎn)來投訴電話若干起,一是做好記錄,二是為來電群眾消解疑慮,緩解情緒,我?guī)状纬晒Φ赝ㄟ^電話勸解溝通解決了一些不需要外出處理的環(huán)境糾紛事件,我對(duì)自己能從事這份工作感到很自豪。
全年參與了區(qū)內(nèi)的環(huán)保投訴處理工作,一方面投訴數(shù)量比較大,除了工地噪聲投訴,隊(duì)里幾乎每周有一兩起外出是關(guān)于設(shè)備噪聲、餐飲油煙的投訴。另一方面投訴處理也比較復(fù)雜,每一起投訴都有各自的特點(diǎn),不變的是對(duì)待各方的笑臉和微笑,變化的是協(xié)調(diào)的方式方法,盡力做到讓投訴群眾放心滿意。
接管其它公司工作總結(jié) 企業(yè)接管工作方案篇二十八
20_年,對(duì)于_可謂是命運(yùn)多舛,浴火重生,對(duì)于我個(gè)人卻是不知所措、前途未卜,有道是:山河千古在、城郭一時(shí)非。相信_(tái)證券在各位領(lǐng)導(dǎo)的整合和經(jīng)營之下,定能繼往開來、無限風(fēng)光。而對(duì)于我自己,從知道公司被接管之日起,整整一年,每天都是夜不能寐、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如臨深淵、如履薄冰。
自19_年加盟_證券已歷十二年,業(yè)內(nèi)常說:“能在證券業(yè)中從業(yè)超過十年者,非富即囚”,象我這樣在一個(gè)公司兢兢業(yè)業(yè)十二年,依舊是一個(gè)最普通員工的,自己都不知道自己怎么活成這樣。
兢兢業(yè)業(yè)十二年,卻面對(duì)公司接管,失落、無奈、擔(dān)心、憤慨、迷茫、恐懼------百感交集,常常反省自己、反省在十二年工作中遇到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,雖百思不得其解,卻實(shí)在不甘心就此認(rèn)命。
總結(jié)今年的工作,心中先是有愧,有道是:“敗兵之將,豈能言勇”??偢凶约旱膸ё镏?,不敢奢談工作成績,所作所為,都是依照接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的安排,盡力為之:
1、在接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的指示,認(rèn)真反思對(duì)接管的認(rèn)識(shí),寫了數(shù)千字的反思報(bào)告,深入刨析對(duì)行政接管的理解和自身工作的不足,同時(shí)根據(jù)接管后的業(yè)務(wù)調(diào)整,認(rèn)真學(xué)習(xí)第三方存管業(yè)務(wù)的所有內(nèi)容,包括相應(yīng)的政策,電腦、財(cái)務(wù)流程、以及和銀行業(yè)務(wù)接軌方面的全部問題,并不斷收集這個(gè)領(lǐng)域相關(guān)知識(shí),作為公司未來發(fā)展的知識(shí)儲(chǔ)備。
2、根據(jù)接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的具體安排,參與第三方存管業(yè)務(wù)的銀行方面的培訓(xùn)工作
3、根據(jù)接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的安排,處理第三方存管中的一些問題,包括許多營業(yè)部的
4、為公司電子商務(wù)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步開展,在部門領(lǐng)導(dǎo)的指示下,先后多次去
5、根據(jù)接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的安排,去其它證券公司學(xué)習(xí)了解營業(yè)部的經(jīng)營管理情況和電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開展情況
6根據(jù)部門內(nèi)部的培訓(xùn)安排,參加的所有的內(nèi)部培訓(xùn),并主講有關(guān)第三方存管業(yè)務(wù)的培訓(xùn)內(nèi)容。
7、利用所有的可利用時(shí)間,進(jìn)行與工作有關(guān)的知識(shí)和技能的學(xué)習(xí),不斷的充實(shí)自己,并在多家媒體、尤其是廣電媒體,發(fā)表有關(guān)證券、財(cái)經(jīng)、電子商務(wù)方面的相關(guān)內(nèi)容。
8隨時(shí)根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需要,完成領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)其他工作。
以上所言,只是今年的部分工作,但不管我做什么,無不以_證券的利益為重,無不是心懷對(duì)_證券的感激與期待。
接管其它公司工作總結(jié) 企業(yè)接管工作方案篇二十九
進(jìn)入我們公司已經(jīng)有半年了,在這段時(shí)間里開立了39個(gè)賬號(hào),14個(gè)有效戶,總資產(chǎn)30多萬,交易量,傭金?,F(xiàn)將半年來的主要工作事項(xiàng)總結(jié)如下:
一、主要工作成績
1、通過銀行駐點(diǎn),對(duì)證券行業(yè)和工作有了進(jìn)一步的了解
進(jìn)入公司以來,從踏入這個(gè)行業(yè)到通過資格考試,使我對(duì)證券行業(yè)和工作有了感性認(rèn)知,而駐點(diǎn)銀行,進(jìn)行各種渠道營銷,使我對(duì)證券業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解,逐步在工作中具備了解決各種基本問題的能力。
2、業(yè)務(wù)拓展能力逐步提高
在證券營銷過程中,通過與客戶的交談和解決實(shí)際工作中遇到的問題,提高了自己的溝通、應(yīng)變能力;而對(duì)客戶的定期和不定期相結(jié)合的回訪,為客戶提高全方位、多角度的服務(wù),則使公司服務(wù)真正的深入人心。
3、工作責(zé)任心和事業(yè)心逐步加強(qiáng)
對(duì)于開發(fā)的每一個(gè)客戶,每一筆業(yè)務(wù),都認(rèn)真對(duì)待,辦事效率力求最快。
二、存在的不足
1、證券理論知識(shí)還須加深學(xué)習(xí),不斷提高專業(yè)分析能力;
2、在客戶維護(hù)過程中,還須進(jìn)一步提高溝通技巧和方式;
三、明年計(jì)劃
針對(duì)在實(shí)際工作中遇到的問題,我準(zhǔn)備著重加強(qiáng)以下幾方面專業(yè)能力的提高:
1、更多向老員工學(xué)習(xí),多向老員工請(qǐng)教營銷技巧。
2、多發(fā)傳單,耐心推介講解,我相信大量的傳單和耐心講解會(huì)提高我們公司的知名度和業(yè)務(wù)開展進(jìn)度。
3、繼續(xù)加強(qiáng)證券理論學(xué)習(xí),對(duì)k線理論和股民關(guān)心的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí),提高實(shí)際工作中對(duì)各種問題的理論應(yīng)對(duì)能力。
4、重點(diǎn)注意與客戶的溝通方式和技巧,不斷提高自身親和力,力爭(zhēng)以點(diǎn)帶面突破客戶拓展瓶頸。
俗話說,尺有所短,寸有所長,知己知彼,百戰(zhàn)不殆,新的一年即將到來,盡管現(xiàn)在股市異常低迷,同行間競(jìng)爭(zhēng)萬分激烈,但是我不會(huì)退縮,我堅(jiān)信,通過刻苦努力,不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)能力,想盡一切辦法盡力完成公司交給我的任務(wù),為公司發(fā)展盡一己力量!
接管其它公司工作總結(jié) 企業(yè)接管工作方案篇三十
我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實(shí)施工作。
工作主要成績?nèi)缦拢?/p>
1、2019年由于一些客觀原因,如人員離職、借調(diào)、工程任務(wù)比較緊張、人員比較緊張的情況下,沈陽金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來負(fù)責(zé)的,其中包括柜臺(tái)系統(tǒng)、外圍系統(tǒng)、銀證產(chǎn)品方面維護(hù);銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、電話委托安裝等。在五月份,公司推出剩余配售產(chǎn)品后,由于沈陽地區(qū)安裝比較早,一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學(xué)精,為開拓市場(chǎng)時(shí)提供好技術(shù)支持,另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題,我都把他詳細(xì)歸類,哪些是理解、使用上的錯(cuò)誤,哪些是程序錯(cuò)誤、哪些是程序有待完善的,必要時(shí)匯總形成文檔發(fā)到總部。而具體使用過程中,不同客戶有不同需求,也要進(jìn)行相應(yīng)地程序修改來滿足需求??傊谌藛T緊缺的情況下,盡量把服務(wù)做得細(xì)致到位,讓客戶感覺到我們的技術(shù)服務(wù)沒有打折。
2、順利完成北方友好街營業(yè)部柜臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營業(yè)部,同時(shí)從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順利過渡。
3、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個(gè)營業(yè)部的同城集中交易項(xiàng)目實(shí)施。在時(shí)間緊張、問題較多的情況下,我們得到了各方面、各部門人員的協(xié)助,終于比較順利地完成了任務(wù)。
4、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線工作。
5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作。
6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試、上線工作。
7、順利完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。
8、順利完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。
9、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實(shí)施中。
從一年中的工作中我取得的成績是在證券業(yè)務(wù)、技術(shù)水平、開發(fā)能力、工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)上都有了提高,無論從問題的分析解決能力,項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)上都有了進(jìn)步,對(duì)一些新產(chǎn)品,如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解;對(duì)其它xone、移動(dòng)柜臺(tái)、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解。
成績的取得究其原因,主要是因?yàn)椋?/p>
1、在工作中不斷積累總結(jié),不放過任何一個(gè)小問題,深入找出問題出現(xiàn)原因。
2、銀證項(xiàng)目的進(jìn)展順利原因是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作,比較詳細(xì)了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理,前后臺(tái)間關(guān)系,數(shù)據(jù)流向、資金流向等問題。
3、數(shù)據(jù)集中項(xiàng)目順利完成是得益于在平時(shí)維護(hù)中對(duì)證券業(yè)務(wù)知識(shí)和柜臺(tái)系統(tǒng)熟悉。
4、正在實(shí)施的電話銀行中間件接口調(diào)試,由起初對(duì)業(yè)務(wù)的不了解,到現(xiàn)在對(duì)已經(jīng)對(duì)流程有了清晰了解,增強(qiáng)了分析處理問題能力,并有信心把它完成好。
在工作中存在問題與不足:
1、技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。
接管其它公司工作總結(jié) 企業(yè)接管工作方案篇
光陰似箭,xx年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千。時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪?;厥走^往公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,也讓我漸漸摸索出一條適合自己的道路,后來的實(shí)踐證明了我的想法的正確,這更堅(jiān)定了我的信念,要不斷地去學(xué)習(xí),充實(shí)自己,也只有這樣才能和公司共同成長。
證券客戶經(jīng)理工作不是一朝一夕的事,是一項(xiàng)長期的工作,需要足夠的耐心,平時(shí)細(xì)心的工作,能夠坦誠地與客戶交流。通過一年的工作,我也發(fā)現(xiàn)了我的不足之處:
第一:在大盤的不斷下跌中,客戶大都套牢,抱怨很大,我也逐漸失去了在銀行面對(duì)客戶開展產(chǎn)品營銷的勇氣,留下來的電話回訪也不是很及時(shí),但是服務(wù)仍在持續(xù)。這也是面臨的最大問題。 第二:營銷技巧不嫻熟,跟客戶溝通中思路不清晰,思路有時(shí)讓客戶帶著走,不能很好的把握客戶的心理導(dǎo)致在該成交時(shí)不能夠及時(shí)成交。后期我將不斷地加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)及鍛煉。
第三:專業(yè)知識(shí)不充足,客戶提問的一些問題不能給予及時(shí)、很好的解答。
第四:對(duì)已經(jīng)開發(fā)的客方式,不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的.工作中,我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試,適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。 以上列舉的不足之處,是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在
的問題和需要改進(jìn)之處,在日后的工作,也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
今后提高工作水準(zhǔn)的舉措:
ⅰ、多學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)的證券業(yè)務(wù)理論,學(xué)習(xí)公司同事的寶貴經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。
ⅱ、多琢磨、以便構(gòu)建良好的客戶關(guān)系。證券經(jīng)紀(jì)人只有與客戶之間相處得融洽,相處得愉快,才能更好更深入的完成任務(wù)!
ⅲ、多反思、多總結(jié)。自我反思是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的基本途徑。對(duì)于自己證券 從業(yè)工作中的成功或失敗,要及時(shí)總結(jié),不斷為自己今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。從而不斷進(jìn)步、超越自己。
我想說的是,既然選擇了一個(gè)行業(yè),就不要半途而廢。要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo),盡自己最大努力,去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對(duì)我來說,都是一種激勵(lì)和鞭笞,走在這條道路上的所有人都會(huì)在“真誠、善意、精致、完美”這八個(gè)字里面找到人生價(jià)值的所在。
接管其它公司工作總結(jié) 企業(yè)接管工作方案篇
時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,轉(zhuǎn)眼我在xx工作已經(jīng)快半年了。在這半年的時(shí)間里有辛酸、有快樂、有歡笑、有淚水……開始的時(shí)候我是在二期巡邏,大概有半個(gè)月的時(shí)間,后來由于人手的不足我被調(diào)到南門協(xié)助xx擔(dān)任門崗的工作。
每個(gè)星期兩次的訓(xùn)練和培訓(xùn)讓我能更好的熟悉業(yè)務(wù)和完成工作,鍛煉的身體的同時(shí)也讓我能夠正好的融入工作。其中學(xué)到了消防的基本知識(shí)及火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)措施、指揮車輛的手勢(shì)等等。
在xx和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,能較好的完成自己的本職工作。在車輛把控、人員把控方面自認(rèn)為還是比較出色的。其中一次4幢2單元201的一個(gè)裝修工強(qiáng)行把電瓶車開進(jìn)園區(qū)后,沒有懼怕業(yè)主的恐嚇以及裝修工的胡攪蠻纏,讓他把車推出去并登記。當(dāng)然也有美中不足的地方,比如語氣強(qiáng)硬,解釋不到位等等。這些都是需要改進(jìn)的地方。近半年來電瓶丟失也成為了我頭痛的問題,為此領(lǐng)導(dǎo)們也做了大量的工作,比如:發(fā)放非機(jī)動(dòng)車出入證、進(jìn)出電瓶實(shí)行貼票管理,最近又在改造自行車庫,方便業(yè)主的電瓶車充電,也方便了我們維護(hù)員的統(tǒng)一管理。此方面的工作還是有明顯的成果的,從開始的一天丟幾個(gè)電瓶到幾天丟一個(gè)電瓶到幾個(gè)月丟一個(gè)電瓶再到現(xiàn)在的基本不丟電瓶。都是大家共同努力的結(jié)果。
前幾天的會(huì)議上丁總還指出我們工作的不足之處,那就是缺少提醒與告知方面的服務(wù)。如果我們?cè)跇I(yè)主出門的時(shí)候說一句:路上注意安全,您慢走;在天氣不好的時(shí)候說一句:快下雨了,請(qǐng)您注意外面晾曬的物品;在業(yè)主回到家的時(shí)候說一句:請(qǐng)把車輛鎖好,以免物品丟失。我相信業(yè)主肯定十分開心,感覺到只要進(jìn)了我們都市楓林的大門,那么他的安全將得到十分徹底的保障。這一點(diǎn)將是我下一年重點(diǎn)的改進(jìn)之處,同樣的車輛、人員方面的管理我正在向李劉柱以及班長學(xué)習(xí),爭(zhēng)取做的更好。
回顧過去一年的工作,雖然取得了不少的成績,但我仍感自己有不少不足之處:
1、只是滿足自身任務(wù)的完成,工作開拓不夠大膽等;
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快速,對(duì)新業(yè)務(wù)知識(shí)仍然學(xué)習(xí)得不夠多,不夠透徹;
3、本人工作與其他同事相比還有差距,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。
在以后的工作中,請(qǐng)大家給予我監(jiān)督與建議,我將努力改進(jìn)自己的不足,爭(zhēng)取獲得更好的成績。
以上是我個(gè)人20xx年度工作總結(jié),俗話說:“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為了公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
接管其它公司工作總結(jié) 企業(yè)接管工作方案篇
即將過去的20xx年,是我過得很艱難的一年。在大盤接近1949點(diǎn)的時(shí)候我感到了痛苦,此時(shí)我就在想,一定要把自己充實(shí)起來,要不就會(huì)在大盤未見底之前自己被淘汰。后來的實(shí)踐證明了我的想法的正確,這更堅(jiān)定了我的信念,要不斷地去學(xué)習(xí),充實(shí)自己,也只有這樣才能和公司共同成長。
回顧一年的工作,我在很多方面做的都不夠好。
第一,在大盤的不斷下跌中,客戶大都套牢,特別是跌破2300點(diǎn)的時(shí)候,客戶抱怨很大,我也逐漸失去了開發(fā)新客戶的勇氣,留下來的電話回訪也不是很及時(shí),但是服務(wù)仍在持續(xù)。這也是面臨的最大問題。
第二,在產(chǎn)品銷售方面,做的不夠好,一年僅賣了47萬的產(chǎn)品。在公司的轉(zhuǎn)型中,沒有做好,在今后當(dāng)中加倍努力。
第三,專業(yè)知識(shí)不充足,客戶提問的一些問題不能給予及時(shí)、很好的解答。
第四,對(duì)已經(jīng)開發(fā)的客戶不是非常了解,客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力不清楚,客戶的資產(chǎn)配置沒能提供合理的建議。
第五,同銀行的關(guān)系沒有處理好,所以我以前的客戶中很少有銀行給介紹的。
鑒于以上,我決定新的一年里從下面幾方面去努力。
第一,后期注重學(xué)習(xí)并熟練掌握公司推出的理財(cái)產(chǎn)品,然后向客戶推介?,F(xiàn)在公司推出了添富快線,后期可以利用它來服務(wù)客戶,向潛在客戶宣添富快線,吸引客戶。利用公司的力量來服務(wù)好客戶,讓客戶在弱勢(shì)中穩(wěn)健操作。等客戶盈利或者對(duì)公司服務(wù)認(rèn)可后向客戶要轉(zhuǎn)介紹,要求客戶把身邊做股票的朋友介紹過來。
第二,加強(qiáng)營銷技術(shù)的學(xué)習(xí)。跟上公司的步伐,新的一年的我的目標(biāo)是銷售20xx萬理財(cái)產(chǎn)品。
第三,了解客戶的需求,根據(jù)客戶不同的風(fēng)險(xiǎn)承受能力及行情,建議客戶配置不同的資產(chǎn),比如:股票,基金,融資融券,貨幣型基金,銀行短期理財(cái)。
第四,維護(hù)好同銀行的關(guān)系,關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)問銀行要求客戶介紹。 20xx,即將逝去,但20xx就在你我眼前。相信只有主動(dòng)出擊的人,才會(huì)有成功的機(jī)會(huì)。讓我們一起加油,完成自己的業(yè)績。去創(chuàng)造屬于自己的輝煌。祝愿咱們營業(yè)部這個(gè)大家庭越來越紅火,也祝愿大家的業(yè)績?cè)阶鲈胶谩?/p>
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