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銀行金融知識進萬家活動總結(jié)篇一
8月29日，由河北銀監(jiān)局、河北省銀行業(yè)協(xié)會主辦的“普及金融知識萬里行”活動在省會石家莊啟動，標志著20xx年河北省銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動正式開啟。這項惠及民生的金融普及活動的持續(xù)開展，將有效推動全省銀行業(yè)機構(gòu)提高服務(wù)質(zhì)量，提升誠信水平，增強消費者信心，促進金融業(yè)和諧發(fā)展。
“普及金融知識萬里行”活動是按照中國銀監(jiān)會總體部署和要求，由中國銀行業(yè)協(xié)會承辦在全國范圍內(nèi)開展的一項普及金融知識的大型宣傳活動，活動旨在引導(dǎo)全省銀行業(yè)機構(gòu)通過開展金融知識宣傳、強化廣大消費者風(fēng)險意識、倡導(dǎo)理性消費，引導(dǎo)消費者熟練運用金融工具，提升生活品質(zhì)。
中國銀行河北省分行行長、河北省銀行業(yè)協(xié)會楊紅光會長對今年的“普及金融知識萬里行”活動提出要求，要求各單位以集中活動為契機，建立起適合本行特點的金融知識宣傳長效機制，并做到長期堅持，長久用力，保護金融消費者正當權(quán)益不被侵害。
河北省開展“普及金融知識萬里行”活動以來，銀行業(yè)各會員單位積極響應(yīng)，精心籌劃，多方協(xié)調(diào)，采取一系列措施，認真開展金融知識的宣傳和普及活動。充分利用營業(yè)網(wǎng)點公眾教育宣傳欄，懸掛標語、條幅、開辦金融知識課堂、開通群眾熱線電話，利用電視臺，廣播電臺、報紙、網(wǎng)絡(luò)、微信、微博等媒介宣傳防范金融詐騙、非法集資等風(fēng)險的知識，務(wù)求將最基本、最實用、最急需的金融知識送到社區(qū)、農(nóng)村、學(xué)校。各會員單位“普及金融知識萬里行”活動開展以來取得了階段性的成效，20xx年至今，全省共發(fā)放金融知識宣傳材料164。16萬份，金融知識集中宣傳活動3596次，幫助建立金融閱覽室、農(nóng)家書屋377個，建立合作機制的廣播電臺51家，建立微博微信等新媒體金融知識宣傳平臺238個。
按照中銀協(xié)統(tǒng)一安排，今年萬里行宣傳活動將集中在6、7、8月進行，6月份的宣傳重點是利率市場化與存款保險制度，7月份的宣傳重點是互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)，8月份的宣傳重點是宣傳警惕非法融資。為推動宣傳工作開展，今年年初協(xié)會就制定印發(fā)了《河北省銀行業(yè)金融知識宣傳長效機制建設(shè)指導(dǎo)意見》。啟動儀式中，各參會銀行代表還領(lǐng)到了《銀行服務(wù)百姓讀本》、《走進銀行理財產(chǎn)品投資人讀本》和《銀行大堂經(jīng)理知識讀本》等宣傳資料。
銀行金融知識進萬家活動總結(jié)篇二
為全面宣傳普及金融知識，持續(xù)提高社會公眾金融知識素養(yǎng)與風(fēng)險防范意識，進一步提升銀行業(yè)服務(wù)水平與公眾消費滿意度，中國銀行業(yè)協(xié)會開展了一年一度的普及金融知識萬里行活動，招商銀行寧波分行于6月初在全轄29家支行全面啟動了20xx年普及金融萬里行活動。
此次普及金融萬里行活動持續(xù)3個月，6月的宣傳主題是貨幣金融知識宣傳月，招行寧波分行充分利用各種宣傳渠道，通過物理網(wǎng)點+互聯(lián)網(wǎng)空地結(jié)合向公眾大力宣傳普及新舊版100元紙幣的票面變化、人民幣防偽特征、反假幣技巧常識、銀行機具冠字號碼記錄查詢功能、殘幣兌換常識等貨幣金融知識，提高社會公眾的風(fēng)險防范意識與能力。各支行更是通過進社區(qū)、市場、企業(yè)、學(xué)校等形式主動開展金融知識送上門活動，提高人民幣識假辨?zhèn)文芰Α?/p>
招行寧波分行下一階段將啟動個人征信知識宣傳月和防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月。向廣大金融消費者大力宣傳推介中國人民銀行征信中心已推出覆蓋全國的個人信用報告網(wǎng)上查詢服務(wù)，讓廣大消費者了解可通過互聯(lián)網(wǎng)查詢獲取權(quán)威的準確的個人征信信息，通過線上線下各個渠道，多頻次開展金融消費者安全宣教工作，讓消費者充分認識到電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的嚴重危害，提高安全防范意識，提升辨別真?zhèn)文芰Α?/p>
通過普及金融知識萬里行活動的開展，向公眾宣傳普及金融知識，提示金融風(fēng)險，積極引導(dǎo)消費者熟練運用銀行金融服務(wù)，有效提高了社會公眾的金融知識水平、增強了其風(fēng)險防范意識與能力，對于提升公眾消費滿意度、營造和諧健康的金融環(huán)境具有重要意義。
銀行金融知識進萬家活動總結(jié)篇三
中信銀行北京分行積極響應(yīng)人行營管部“普及金融知識，守住“錢袋子”活動號召，組織全轄網(wǎng)點開展金融知識普及宣傳活動，有針對性地為金融消費者普及金融知識，提高社會公眾的金融風(fēng)險識別與防范的意識和能力，引導(dǎo)其理性選擇金融產(chǎn)品和服務(wù)，遠離非法金融活動，進一步維護金融市場和諧穩(wěn)定。
活動期間，中信銀行北京分行以營業(yè)網(wǎng)點為陣地，充分發(fā)揮廳堂公眾教育服務(wù)區(qū)陣地宣傳作用，并開辟“錢袋子”活動專區(qū)，擺放宣傳折頁及手冊、張貼宣傳海報，網(wǎng)點叫號led屏幕上滾動播放“20xx年普及金融知識，守住“錢袋子”標語，電視循環(huán)播放以防范非法集資、支付安全、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙為主題的宣傳片，著力打造濃厚宣教氛圍。同時，各支行指定專人作為金融宣講員，在為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的'同時主動進行宣傳和講解，尤其對老年人、青少年、務(wù)工人員等重點受眾群體進行耐心細致的介紹，通過專業(yè)講解幫助消費者更好地理解金融知識。
中信銀行北京分行發(fā)動全轄網(wǎng)點深入周邊社區(qū)、企業(yè)、校園、商圈等開展特色宣教活動，結(jié)合“企業(yè)活動日”、“金融知識進社區(qū)”、“金融知識進校園”等活動，通過布設(shè)咨詢點、展臺宣傳、專題講座、理財沙龍等宣傳模式向廣大群眾普及金融知識，活動主題涵蓋防范非法集資、個人信息保護、支付安全、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、防范銀行卡盜刷、防范不良網(wǎng)絡(luò)借貸、理財知識宣傳、金融消費糾紛解決等?；顒尤〉昧肆己眯麄餍Ч?，切實提升了金融消費者的自我保護意識及辨識抵抗風(fēng)險的能力，引導(dǎo)消費者正確運用金融知識，通過正當途徑守護好自身的“錢袋子”。
6月期間，中信銀行北京分行每周通過官方微信公眾平臺推送消保主題宣教文章，面向北京地區(qū)75萬余關(guān)注客戶傳遞金融知識，運用新媒體實現(xiàn)金融知識教育全面覆蓋及信息的快速傳播。消費者金融知識普及工作是一項長期、系統(tǒng)性的工作，中信銀行北京分行將持續(xù)普及、推廣、強化公眾教育宣傳活動，不斷提升大眾金融知識素養(yǎng)，有效保護金融消費者合法權(quán)益，為構(gòu)建和諧安全的金融環(huán)境貢獻力量。
銀行金融知識進萬家活動總結(jié)篇四
為持續(xù)推動金融知識宣傳教育普及工作，引導(dǎo)廣大金融消費者弘揚金融正能量，加強金融消費者防范風(fēng)險的能力和正確使用金融服務(wù)的意識，招行牟平支行積極響應(yīng)煙臺銀監(jiān)分局及總分行號召，開展2018年“金融知識普及月，金融知識進萬家”暨“提升金融素養(yǎng)，爭做金融好網(wǎng)民”活動，為廣大群眾普及金融知識。
為確保此次活動順利開展，牟平支行前期做了細致的準備工作，利用條幅、展板、電子顯示屏等宣傳載體，向客戶和群眾深入開展金融知識普及活動?；顒娱_展期間，廳堂服務(wù)專員對進入廳堂的客戶都進行詳細的金融知識講解，讓客戶和群眾對其有一定的了解。同時為了進一步擴大金融知識宣傳的受眾群體和影響力，支行還組織專業(yè)能力強的員工作為宣傳小分隊，配備齊全海報、折頁等宣傳物料，走進社區(qū)、校園，向不同的社會群體介紹安全用卡知識、防范電信詐騙常識以及銀行代銷產(chǎn)品，提示廣大群眾警惕非法集資、盜用銀行卡、金融詐騙等相關(guān)金融知識，希望更多市民能夠了解金融知識，維護自身的資金安全。
通過活動的開展，牟平支行進一步夯實了金融知識的宣傳工作，讓廣大群眾及客戶更好地了解了相關(guān)金融風(fēng)險，提高了風(fēng)險防范意識。下階段，牟平支行將進一步擴大知識宣傳的廣度和深度，立足本職，讓更多的市民在認識招行、了解招行的同時，全面加深金融知識了解，共同筑建穩(wěn)定和諧的金融環(huán)境。
銀行金融知識進萬家活動總結(jié)篇五
“普及金融知識萬里行活動”在農(nóng)行鹽城分行120個網(wǎng)點全面啟動。本次活動由鹽城市銀行業(yè)協(xié)會統(tǒng)一部署，為期三個月。
啟動日當天，雖然鹽城地區(qū)普降大雨，不方便進行戶外宣傳，但各網(wǎng)點以營業(yè)場所為宣傳陣地，向來辦理業(yè)務(wù)的客戶熱情、耐心地講解包括銀行卡、理財業(yè)務(wù)、自助渠道、中小型企業(yè)貸款、服務(wù)三農(nóng)、非法集資等金融知識，尤其是對客戶關(guān)心的如何防范金融詐騙等方面進行了風(fēng)險提示，受到了客戶歡迎。
農(nóng)行射陽支行還參加了該縣“20xx年普及金融知識萬里行”鹽城站啟動儀式，組成宣教隊在啟動儀式現(xiàn)場進行宣傳，進一步拓寬了宣傳的廣度和深度。
整個啟動日活動收到了良好的社會效應(yīng)，進一步鞏固和擴大了以往金融知識宣傳教育活動所取得的成效，提高了公眾的金融知識水平和安全意識，并通過活動增強了我行從業(yè)人員保護金融消費者的服務(wù)理念，提升了全行服務(wù)品質(zhì)，提高金融消費者對該行的品牌忠誠度、美譽度。
銀行金融知識進萬家活動總結(jié)篇六
為深入開展20金融知識進萬家宣傳活動，全面普及現(xiàn)代金融知識。近日，我縣聯(lián)社集中了城區(qū)各基層信用社業(yè)務(wù)人員深入西倉寺院及周邊區(qū)域，向廣大群眾開展金融知識進萬家宣傳活動，使活動進一步深入基層，深入群眾。
活動期間，我聯(lián)社通過懸掛橫幅展示活動宣傳標語，在人員密集地點發(fā)放金融知識宣傳品，接受公眾咨詢，宣傳金融知識，將金融知識生動、具體、的呈現(xiàn)給百姓，讓百姓明白了洗錢危害，掌握了辨別真假人民幣的辦法，真正做到了惠及百姓，造福百姓。另一方面，通過現(xiàn)場咨詢和答疑，解決了群眾在辦理日常金融業(yè)務(wù)中遇到的常見問題。普及了金融消費者日常生產(chǎn)生活中所必要的金融知識、金融風(fēng)險的辨識與防范知識，提升消費者金融素養(yǎng)，使消費者明晰自身權(quán)利和義務(wù)，把握金融產(chǎn)品的'風(fēng)險和收益，更好地享受金融業(yè)改革發(fā)展的成果。
此次活動，通過對群眾金融知識的普及，可以通過提高群眾識別假幣的能力，以及對洗錢犯罪的警惕性，可以進一步遏制假幣、洗錢犯罪案件的滋生，凈化金融環(huán)境，提升消費者金融素養(yǎng)。
銀行金融知識進萬家活動總結(jié)篇七
8月9日，由省銀監(jiān)局、市委宣傳部聯(lián)合主辦，陜西轄內(nèi)各銀行業(yè)金融機構(gòu)等單位協(xié)辦的陜西銀行業(yè)“金融知識進萬家”宣傳服務(wù)月暨電影進社區(qū)公益宣傳活動在我市高新區(qū)舉行。
記者從市委宣傳部了解到，本次電影進社區(qū)公益宣傳活動，擬在西安市100家大中型社區(qū)開展，以播放主旋律電影為形式載體，同步進行金融知識宣傳教育、弘揚社會正能量。如此規(guī)模和廣度的金融知識進社區(qū)公益宣傳活動，在全國范圍內(nèi)都屬首次。
據(jù)記者了解，本次活動將歷時三個月。屆時，您將在家門口體驗內(nèi)容豐富、形式多樣的金融知識宣傳活動及夏夜廣場電影納涼。
據(jù)悉，此次系列活動旨在更好地向廣大市民宣傳國家金融方針政策、普及金融消費知識、服務(wù)百姓生活。近年來，金融消費者保護日益受到社會各界的廣泛關(guān)注。在日常生活中，大到管理好自己的資產(chǎn)，小到交話費都需要用到金融知識,而不少社會公眾由于缺乏金融常識，同時防范意識不強，經(jīng)常成為詐騙分子實施犯罪的目標。
尤其是今年以來，違法違規(guī)互聯(lián)網(wǎng)金融活動、“校園貸”糾紛、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等問題頻發(fā)，給人民群眾財產(chǎn)安全造成極大損失。在行業(yè)監(jiān)督管理部門強化監(jiān)管、督導(dǎo)的同時，深入持久開展多渠道、多形式的金融知識宣傳教育，更是不斷提升社會公眾金融意識和金融素質(zhì)、維護自身權(quán)益免受侵害的重要環(huán)節(jié)。
銀行金融知識進萬家活動總結(jié)篇八
根據(jù)龍巖銀監(jiān)分局《關(guān)于開展**銀行業(yè)20“金融知識進萬家”宣傳服務(wù)月活動的通知》要求，為向公眾普及金融知識，提高金融消費者維護自身資金和信息安全意識和能力，我市分行于年9月在全市組織開展了“金融知識進萬家”宣傳服務(wù)月活動，現(xiàn)將情況報告如下：
一、組織落實。
我市分行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開專題會議，組織各行及職能部門學(xué)習(xí)相關(guān)文件，安排部署開展“金融知識進萬家”宣傳服務(wù)月活動工作。市分行成立了以副行長**為組長，辦公室、信貸與風(fēng)險管理部、客戶部、營業(yè)中心、信息技術(shù)部等部門負責(zé)人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，督促指導(dǎo)全轄各營業(yè)網(wǎng)點開展宣傳服務(wù)活動。
二、工作開展9月份，我行全轄**個營業(yè)網(wǎng)點，共組織33名員工參與了金融知識宣傳服務(wù)月活動，對220余名社會公眾開展金融知識宣傳教育。
(一)宣傳內(nèi)容。本次活動宣傳口號為“維護客戶資金安全，就是維護銀行聲譽”，以提高公眾維護自身資金和信息安全的意識和能力為宣傳重點，同時宣傳了農(nóng)業(yè)政策性金融知識、農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)、金融產(chǎn)品和服務(wù)方式，以及我行糾紛投訴調(diào)解處置的政策措施和消費者投訴渠道。通過集中宣傳月活動推進銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作，以實際行動踐行銀行業(yè)服務(wù)民生、服務(wù)群眾的理念。
(二)活動方式。
1.營業(yè)網(wǎng)點宣傳。一是以led顯示、液晶顯示、橫掛條幅等方式持續(xù)宣傳金融知識。在營業(yè)柜面懸掛宣傳條幅“建立存款保險制度、促進銀行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展”;在營業(yè)柜臺放置“轉(zhuǎn)賬匯款需謹慎，行動以前先確認”等宣傳小冊子;單位入口處擺放“詐騙短信莫輕信，轉(zhuǎn)賬匯款須辨清”的宣傳主題海報。二是專門設(shè)立咨詢臺并安排專人解答金融相關(guān)知識，向客戶介紹偽卡盜刷、網(wǎng)絡(luò)支付詐騙等危及資金安全行為的常見形式和典型案例，與客戶面對面地講解理財和使用電子銀行的常見風(fēng)險防范措施，向客戶宣揚我行信貸政策和產(chǎn)品，以及服務(wù)收費內(nèi)容和標準，明確銀企權(quán)利和義務(wù)，幫助了解金融維權(quán)方式，增強銀行業(yè)消費者的自我保護意識和提高運用金融服務(wù)的能力。
2.宣教點宣傳。9月中旬，全轄各機構(gòu)在不同時點，各自在辦公大樓門前設(shè)立了宣教點。市分行充分利用人民路匯景大廈人流多、宣傳面廣的優(yōu)勢，將宣教地點定在匯景大廈的正門口，組織相關(guān)業(yè)務(wù)骨干進行現(xiàn)場宣傳，懸掛“維護客戶資金安全，就是維護銀行聲譽”等宣傳標語，通過發(fā)放宣傳材料、展示活動標語等方式向公眾介紹金融知識，并現(xiàn)場解答公眾提問，宣傳農(nóng)業(yè)政策性金融知識和農(nóng)發(fā)行的業(yè)務(wù)范圍、金融產(chǎn)品和服務(wù)方式，引導(dǎo)社會公眾科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù)，提升消費者保障自身資金財產(chǎn)安全的意識和能力。本次活動共發(fā)放宣傳宣傳資料100余份，接受咨詢約70人次，使金融知識再一次走進千家萬戶，有效推動金融知識宣傳的深入化、系統(tǒng)化和持續(xù)化，逐步建立形成農(nóng)發(fā)行公眾教育服務(wù)長效機制。
3.信息平臺宣傳。9月下旬，我行利用通訊媒介進行活動宣傳，主動向客戶發(fā)送“存款貼息要警惕，貪圖小利悔不及”、“高利誘惑是陷阱，投資理財要清醒”、“釣魚網(wǎng)站真不少，個人信息保護牢”等金融知識的宣傳短信，共計120條。并通過微信向客戶、朋友圈宣傳普及相關(guān)金融知識和典型案例。
三、工作成果和今后工作安排。
此次“金融知識進萬家”宣傳服務(wù)月活動，進一步強化了金融消費者的權(quán)益保護和依法維權(quán)意識，加強了公眾教育服務(wù)，宣傳普及了金融知識，強化了風(fēng)險防范意識，引導(dǎo)消費者科學(xué)合理運用銀行金融服務(wù)。同時，也積極樹立了我行履行社會責(zé)任、保護消費者權(quán)益的良好社會形象，進一步提高員工服務(wù)意識，規(guī)范從業(yè)行為，提升金融服務(wù)質(zhì)量。但是金融知識的普及應(yīng)該是一項長期性的公益活動，在今后的工作中，我行將進一步落實糾紛投訴調(diào)解處置的政策措施，維護消費者合法權(quán)益，積極履行服務(wù)社會的公共職責(zé)，由點及面，做好宣傳教育，維護金融管理秩序，進一步擴大金融知識普及活動的影響力和覆蓋面，促進經(jīng)濟社會和諧。
銀行金融知識進萬家活動總結(jié)篇九
xx銀行xx市分行積極推進“金融知識普及月”活動，聚焦“一老一小”重點群體，開展“我是金融好家長金融知識我來講”金融知識進校園主題宣傳活動，為普及金融知識貢獻一份親情和社會力量。
9月10日，xx縣支行聯(lián)合縣人行走進xx老年大學(xué)，為老年大學(xué)的同學(xué)們送去一堂精彩的金融知識普及課。工作人員通過發(fā)放宣傳材料、金融知識講座、現(xiàn)場咨詢答疑等形式，面向55歲以上老年人等重點人群普及基礎(chǔ)金融知識和防范金融詐騙宣傳教育。針對老年人易受侵害的非法金融活動，加強提示和宣傳，采取以案說法的方式，通俗生動地向老年金融消費者講解“什么是侵權(quán)行為、如何防范、如何依法維權(quán)”，現(xiàn)場講解反洗錢、消費者權(quán)益保護、套路貸及非法集資風(fēng)險特征等，提高老年人防騙意識和自我保護能力。
9月12日，xx市支行邀請小學(xué)生們到支行營業(yè)部，為小學(xué)生們送上“開學(xué)第一課-金融知識小課堂”。工作人員講授了貨幣的起源和發(fā)展歷史，結(jié)合紅色金融史講解了人民幣的發(fā)展歷史，通過觀察新版人民幣，小學(xué)生們學(xué)習(xí)了鑒別人民幣的新技能，還學(xué)習(xí)到了如何愛護人民幣。在學(xué)習(xí)了金融知識后，工作人員帶領(lǐng)小朋友們來到營業(yè)廳體驗銀行業(yè)務(wù)，小學(xué)生們在爸爸媽媽的陪伴下體驗了銀行智能設(shè)備的使用，辦理了一筆存取款業(yè)務(wù)。通過親身體驗，小學(xué)生們了解了銀行業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)了金融知識，有助于從小樹立正確的'金錢觀和價值觀，為將來的美好生活打好基礎(chǔ)。
該行將持續(xù)開展“我是金融好家長金融知識我來講”金融知識進校園主題活動，聚焦“一老一小”重點人群，切實提升消費者金融知識素養(yǎng)。
銀行金融知識進萬家活動總結(jié)篇十
為切實提升社會公眾金融素養(yǎng)，有效防范化解金融風(fēng)險，營造清朗金融網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，xxxx村鎮(zhèn)銀行深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、農(nóng)村開展“金融知識普及月金融知識進萬家”宣傳活動，普及金融知識，為普惠金融保駕護航。
活動期間，該行聚焦“一老一小”群體，該行晉熙支行走進南元村、新倉支行走進金雞村在兩村老年大學(xué)開班儀式上向老年客戶講解金融知識，消除鴻溝，提高老年群體金融服務(wù)獲得感；現(xiàn)場講解非法集資、電信詐騙等知識，重點講解各類以“養(yǎng)老”為名的詐騙活動，引導(dǎo)老年客戶安裝國家反詐中心app，助力老年客戶守住“錢袋子”，安享晚年。
該行營業(yè)部走進新城小學(xué)、小池支行走進白沙中學(xué)向?qū)W生、家長發(fā)放宣傳折頁，講解網(wǎng)絡(luò)安全、校園貸、電信詐騙等內(nèi)外部案例，提醒學(xué)生不貪小便宜，保管好個人信息，不外借身份證、銀行卡等重要物品，遠離校園貸、非法集資等詐騙活動。
此次活動提高了“一老一小”群體的金融風(fēng)險防范意識和能力，得到了現(xiàn)場老年客戶、老師、學(xué)生、家長的一致好評，今后該行將持續(xù)開展金融知識宣傳活動，為優(yōu)化金融環(huán)境貢獻力量。
銀行金融知識進萬家活動總結(jié)篇十一
建設(shè)銀行xx支行根據(jù)人民銀行《關(guān)于開展普及金融知識，守住錢袋子活動通知》，制定了《普及金融知識萬里行活動方案》，結(jié)合具體工作實際，積極開展普及金融知識萬里行、守住金融錢袋子活動。
最后，我們積極響應(yīng)膠州市相關(guān)部門號召，參與市人民銀行、金融監(jiān)督管理局組織的同主題活動，豐富活動內(nèi)容和形式，擴大受眾群體，服務(wù)當?shù)貜V大群眾。
在守住金融錢袋子活動環(huán)節(jié)，我們除了加強對低凈值人群的知識普及力度、規(guī)范自身營銷宣傳行為，引導(dǎo)消費者理性選擇金融產(chǎn)品和服務(wù)外，我們組織員工走進鄉(xiāng)村，走進村委會，配合我們的特色產(chǎn)品裕農(nóng)通，加大宣傳力度，助力鄉(xiāng)村金融振興。
在金融知識萬里行宣傳環(huán)節(jié)，我們根據(jù)市分行安排，重點針對個人信息保護、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、金融支付安全、抵制非法集資、金融理財知識等內(nèi)容，有針對性的開展非法集資宣傳，從非法集資定義、類型、主要手段、危害及法律后果等角度，向社會公眾特別是老年群體進行金融知識普及工作。
本次系列宣傳活動的開展，有效提高了廣大市民、客戶的金融安全意識，優(yōu)化了金融生態(tài)環(huán)境，也較好的提升了我行的良好社會形象。
銀行金融知識進萬家活動總結(jié)篇十二
為全面提高公眾金融素質(zhì)，大力提升全社會的誠信水xx，近日，農(nóng)行泰安分行在全行組織開展了“普及金融知識萬里行”主題消費者教育活動，通過切實的行動推進社會公眾與金融的良性互動，共同營造良好的金融生態(tài)環(huán)境。
據(jù)了解，本次活動從6月份到8月份，持續(xù)三個月的時間，分為“金融知識伴您同行服務(wù)月”、“電子銀行多元服務(wù)宣傳月”、“珍視個人信用宣傳服務(wù)月”三個階段活動。活動通過組織宣教人員主動走進社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校、鄉(xiāng)村，采取設(shè)立服務(wù)站、舉辦講座、印發(fā)宣傳資料、深入居民家中等方式，有針對性地向不同群體消費者普及銀行卡、理財服務(wù)、自助渠道、中小型企業(yè)貸款、服務(wù)“三農(nóng)”業(yè)務(wù)及非法集資、金融詐騙等金融知識，可提高消費者的參與度。
同時，農(nóng)行泰安分行根據(jù)自身網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行、自助銀行等電子渠道服務(wù)特點，向消費者詳細介紹各類電子服務(wù)渠道辦理銀行業(yè)務(wù)的.區(qū)別，多角度對各類電子銀行服務(wù)進行充分對比，使消費者清晰了解其中差別，從而選擇適合的渠道辦理。
在此基礎(chǔ)上，該行還從提高消費者風(fēng)險防范意識切入，通過設(shè)立戶外宣傳臺、向特定人群授課、走進社區(qū)等形式擴大防風(fēng)險知識普及范圍，幫助消費者正確、安全、高效使用電子銀行服務(wù);并根據(jù)國家有關(guān)個人信用信息的規(guī)章辦法，通過各種渠道，向不同類型消費者宣傳維護良好個人信用記錄的重要性，全面引導(dǎo)消費者關(guān)心自己的信用記錄，提高銀行消費者誠實守信意識。
銀行金融知識進萬家活動總結(jié)篇十三
為進一步推進小微金融服務(wù)工作，普及小微企業(yè)金融服務(wù)知識，按照山西省銀監(jiān)局、xx銀監(jiān)分局關(guān)于開展“第三屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動的要求，xx銀行各分行結(jié)合實際情況，積極出臺宣傳方案，制定相關(guān)傳品，及時部署安排，通過小微宣傳月活動結(jié)合端午節(jié)商貿(mào)流通行業(yè)小旺季，掀起了小微業(yè)務(wù)營銷的大浪潮。各個分行小微企業(yè)客戶部認真履行，并結(jié)合各自資源優(yōu)勢，通過走家串戶、現(xiàn)場辦公、訂貨會宣傳、節(jié)日活動等不同形式，大力宣傳我行小微貸款，更好的在三晉大地打響了“xx貸”的品牌。
一、全行聯(lián)動做宣傳。
（一）媒體宣傳。
2、在我行官方網(wǎng)站飄“山西銀監(jiān)局第三屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”窗口，鏈接監(jiān)管部門指定內(nèi)容。
（二）場地宣傳。
活動期間，通過led電子屏和在分、支行營業(yè)網(wǎng)點懸掛。
條幅，放置展板（包括形象展示和產(chǎn)品介紹）、擺放材料等形式展示“山西銀監(jiān)局第三屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”字樣，宣傳相關(guān)的小微企業(yè)金融服務(wù)，并在分、支行營業(yè)大廳展示架擺放相關(guān)的小微企業(yè)金融服務(wù)材料。
（三）集中宣傳。
各分行及所轄有小微客戶經(jīng)理駐點的支行都在門口設(shè)置業(yè)務(wù)咨詢臺，通過放置展板、懸掛宣傳條幅、戶外搭棚、播放led宣傳語等形式，進行現(xiàn)場辦公、答疑，集中講解產(chǎn)品，向目標客戶詳細地講解我行貸款、理財、存款、結(jié)算等業(yè)務(wù)，并向詢問者分發(fā)了我行的小禮品。宣傳反應(yīng)良好，很多客戶留下聯(lián)系方式，并表示隨后辦理我行的小微貸款業(yè)務(wù)。
二、深入市場、社區(qū)做宣傳。
小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月以來，我行小企業(yè)信貸中心在多家市場和成熟社區(qū)對“小微業(yè)務(wù)”進行了宣傳。在活動現(xiàn)場，通過“現(xiàn)場辦公、答疑”、“集中講解產(chǎn)品”、挨家挨戶宣傳等形式，向商戶們詳細地講解了小微業(yè)務(wù)和我行小微金融產(chǎn)品，并向詢問者分發(fā)了我行的小禮品，此次活動強化了大家對小微業(yè)務(wù)的認識，成功博得了市場商戶及顧客對我行微笑服務(wù)的一致好評，深化了我行草根銀行，親民近民的良好形象。具體為：
1、太原分行按照活動月方案安排，持續(xù)深入老軍營社。
區(qū)、南內(nèi)環(huán)社區(qū)、長風(fēng)大賣場、太行小區(qū)、錦繡苑小區(qū)、長治路周邊八大社區(qū)、朝陽街同至人廣場、朝陽鞋城、藍天商貿(mào)、萬馬仕商場、龍山大街、柳巷商圈、龍?zhí)豆珗@和萬達廣場附近進行與商戶進行面對面宣傳。
2、xx分行在端午節(jié)到來之際，借助宣傳月開展了“粽情端午、晉行獻禮”的活動，特針對超市配送、果蔬批發(fā)、糧油銷售、酒店餐飲、商場專柜等商戶推出用于端午備貨、單位福利的小額周轉(zhuǎn)貸款，為廣大微小企業(yè)主、個體工商戶開通方便、快捷的貸款通道。并深入新市街、步行街、黃華街、紅星街、鳳臺街、文昌街、建設(shè)路、中原街、前進路、景西路、晉韓路、書院街、太行路、瑞豐路、水陸院、北街范圍內(nèi)的各大街道市場、萬德福超市、西環(huán)路沿路商戶、開發(fā)區(qū)、礦區(qū)及各縣域商業(yè)街道針對目標客戶進行逐戶講解宣傳。
3、朔州分行深入萬佳電腦城、豪德市場、義烏小商品市場、華盛商場、賓都商場、美聯(lián)商場、燕來商場和北關(guān)路步行街等商圈和居民集中地區(qū)對商戶進行一對一宣傳。
三、其他形式的宣傳。
貸政策的宣講。課堂上，培訓(xùn)師通過ppt展示，情境模擬，現(xiàn)場解答等多種形式為大家講解小微基礎(chǔ)業(yè)務(wù)與當前信貸政策，不僅讓其他部室的員工更加了解我行的小微業(yè)務(wù)，而且也有利于推動部門間的聯(lián)動營銷，助推小微業(yè)務(wù)發(fā)展。
2、開展征文演講活動：
為配合本次“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動的順利開展，也為進一步強化小微企業(yè)客戶部的品牌意識，樹立“全員做品牌，人人有責(zé)任”的經(jīng)營理念，真正將“xx貸”的小微品牌在龍城叫響叫亮。在宣傳月活動期間，xx銀行雷鋒大學(xué)太原分校和太原分行小微企業(yè)客戶部聯(lián)合舉辦了題為“我心中的xx貸”征文演講活動，活動邀請了分行領(lǐng)導(dǎo)、支行行長及數(shù)十名客戶代表參加，小微客戶經(jīng)理用自己特有的表達方式，展示著小微工作的風(fēng)采，傳播著我行“xx貸”的品牌文化，同時也讓各支行、各部室通過大家真情的講述更加了解小微業(yè)務(wù)，讓客戶更加認同“xx貸”的品牌文化。
3、開展小微客戶需求調(diào)研。
各分行立足自身的地理位置優(yōu)勢，結(jié)合本次小微金融服務(wù)宣傳月的活動契機，展開了對目標客戶群的宣傳與調(diào)研。大家通過小微貸款業(yè)務(wù)宣傳為突破口，不僅了解了目標客戶的經(jīng)營狀況以及對我行現(xiàn)有金融產(chǎn)品的使用意見、建議，而且還獲得了不少發(fā)展社區(qū)型小微金融的新想法、新思路。
4、利用社會活動進行業(yè)務(wù)宣傳。
太原分行長治路分行與太原107車友會俱樂部攜手，借助輕松、快樂的羽毛球比賽平臺，向俱樂部項下的會員介紹我行小微產(chǎn)品與最新的信貸政策。通過組織比賽不僅拉近了銀行與客戶之間的距離，而且借助該活動搜集到一些寶貴的客戶信息，便于我們?nèi)蘸髮蛻暨M行精細篩選和集中營銷。
四、宣傳圖片展示。
組圖1：集中宣傳，現(xiàn)場辦公。
組圖2：走街串巷做市場。
組圖3：其他。
xx銀行。
201x年x月x日。
銀行金融知識進萬家活動總結(jié)篇十四
根據(jù)貴協(xié)會《關(guān)于開展2016年度江蘇銀行業(yè)“普及金融知識萬里行”活動的通知》(蘇銀協(xié)〔2016〕007號)的要求，我行積極響應(yīng)號召，高度重視，有序推進，繼4月、5月開展“金融服務(wù)普惠公眾服務(wù)月”“防范金融風(fēng)險知識宣傳服務(wù)月”活動后，在前期良好的基礎(chǔ)上，充分落實，深入開展“普及金融知識萬里行”——“消費者權(quán)益保護宣傳服務(wù)月”專項活動?，F(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：
一、探索服務(wù)渠道，延伸服務(wù)觸角。
(一)多措并舉，深化服務(wù)宣導(dǎo)。
為進一步提升我行服務(wù)口碑，塑造我行卓越服務(wù)品牌形象，將“普及金融知識萬里行”打造成寧波銀行對外窗口的品牌活動，根據(jù)總行下發(fā)的《寧波銀行消費者權(quán)益保護宣傳服務(wù)月方案》指導(dǎo)精神，南京分行在第一時間制定了《寧波銀行南京分行消費者權(quán)益保護宣傳服務(wù)月方案》，開展公眾金融服務(wù)周活動，下轄網(wǎng)點活動內(nèi)容具體如下：
1、分行營業(yè)部迅即行動，推陳出新。
為讓客戶更直觀的體驗到相關(guān)金融知識，分行對廳堂進行了具體布置。led屏滾動顯示“歡迎體驗寧波銀行公眾金融服務(wù)周”，讓客戶一進入寧波銀行便能清晰的看到我行的活動。廳堂內(nèi)的電子顯示屏滾動播放防范金融風(fēng)險知識宣傳以及隨處可見的宣傳單頁，使客戶們在等待辦理業(yè)務(wù)的同時，了解日常可能接觸到的金融知識。此外我們還設(shè)置專窗，集中提供殘破幣和硬幣的兌換，能夠方便客戶。開展活動以來得到客戶的一致好評。
2、轄屬江寧支行反假貨幣，點滴做起。
轄屬江寧支行近日開展了有關(guān)人民幣流通管理和人民幣鑒別技巧的金融服務(wù)宣傳活動。除在柜臺擺放反假宣傳、人民幣流通管理宣傳等手冊外，同時在營業(yè)廳門口懸掛宣傳橫幅，專設(shè)金融服務(wù)宣傳小組在營業(yè)廳門口接受群眾的咨詢和答疑，并設(shè)立宣傳臺向路人散發(fā)宣傳冊?；顒赢斎?，前來咨詢的群眾絡(luò)繹不絕，活動的開展如火如荼。
在人民幣流通管理方面，工作人員著力向群眾宣傳講解殘缺無損人民幣的認定以及其兌換標準、不宜流通的人民幣挑剔標準以及假幣收繳公示;其次在人民幣鑒別技巧、反假貨幣培訓(xùn)宣傳方面，轄屬江寧支行宣傳小組工作人員緊緊圍繞反假貨幣、人人有責(zé)、認識人民幣，愛護人民幣等相關(guān)內(nèi)容開展宣傳活動。并通過真、假幣實物對比、圖片展示等不同的宣傳技巧，讓群眾對人民幣的防偽點有了更加直觀的認識。
3、轄屬鼓樓支行全力推進，百行千人千店。
6月初，轄屬鼓樓支行運營部及個人條線開展消費者權(quán)益保護宣傳服務(wù)月——“百行千人千店”大型宣傳活動，共走訪7家店鋪，完成7份調(diào)查問卷，獲得店家的一致肯定。轄屬鼓樓支行運營部員工通過在支行附近進行2小時的外拓宣傳，向市民發(fā)放宣傳手冊，進行反假知識宣傳、提供個人結(jié)算業(yè)務(wù)咨詢、理財及信貸知識咨詢等服務(wù)，同時開展客戶服務(wù)問卷調(diào)查，為我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)改進搭建了堅實的橋梁。
在活動期間，轄屬鼓樓支行創(chuàng)新思維，通過開展公眾票據(jù)鑒別技巧培訓(xùn)，幫助客戶了解鑒別票據(jù)相關(guān)知識，得到客戶的一致贊揚和好評，為客戶帶來極大的便捷。
4、轄屬河西支行走進社區(qū)，利民福音。
為讓公眾能夠更詳細地了解我行公眾金融服務(wù)周的具體內(nèi)容以及大眾理財?shù)姆椒矫婷妫爩俸游髦械倪\營經(jīng)理、運營主管及客戶經(jīng)理頂著炎炎夏日走進社區(qū)向市民宣傳大眾理財金融知識。一邊發(fā)放相關(guān)的宣傳折頁以及夏日清涼小禮品，一邊向需要咨詢的市民普及大眾理財?shù)慕鹑趯I(yè)知識，幫助他們走出金融知識誤區(qū)，解除盲點，真正了解銀行產(chǎn)品，同時感受到我行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5、轄屬玄武支行外拓宣傳，不遺余力。
為讓公眾能更好的獲得優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，轄屬玄武支行通過派發(fā)相關(guān)的宣傳手冊供大家參考，用專業(yè)扎實的金融知識為公眾解答一系列的金融問題。針對公眾現(xiàn)階段較感興趣的理財話題，我行理財經(jīng)理也積極地進行推薦，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的理財建議。在宣傳活動的同時，通過派發(fā)精美小禮品，答謝客戶對我行此次活動的支持以及肯定。
大力宣傳我行投訴、咨詢的各種渠道和投訴處理流程，主動接受社會公眾監(jiān)督和及時解決客戶體驗服務(wù)中碰到的問題。同時，進一步規(guī)范各項收費價格標準，規(guī)范銷售的各個環(huán)節(jié)，實行“質(zhì)價相符”，做到讓客戶明明白白消費，向金融消費者介紹其擁有的主要權(quán)利。
6、轄屬建康支行為民服務(wù)，全力以赴。
轄屬建康支行向客戶承諾，寧波銀行免費向公眾兌換殘缺污損人民幣，并嚴格執(zhí)行人民銀行下發(fā)的兌換標準進行“全額”和“半額”的兌換，不予以兌換的殘缺，污損人民幣應(yīng)退回原持有人。
宣傳進行到下午，大廳來了一位衣衫破舊的客戶，他怯怯地問到：“聽說你們銀行今天可以換零錢?”服務(wù)大使和保安異口同聲地答道：“我們一直都可以兌換零錢的啊!”這時客戶從隨身的袋子里掏出了一缸子的零幣，客戶為難地說，跑了幾個銀行和超市，都沒有人愿意幫他換，他是對面菜場賣菜的，明天準備回老家云南，今天想換把硬幣都換了。此時距包車接包還有二十分鐘，為了不影響接包，服務(wù)大使和保安一起幫客戶數(shù)硬幣，進行捆扎，360枚硬幣終于在包車來之前搞好了，客戶換完零錢后感激地對我們說“真是非常謝謝你們，寧波銀行是個好銀行!”
7、轄屬中北支行樹立品牌，提升形象。
轄屬中山北路支行通過向群眾分發(fā)反假幣，反洗錢宣傳材料，專業(yè)人員講解辨別錢幣真?zhèn)?，反洗錢，個人業(yè)務(wù)結(jié)算工具，個人貸款和理財?shù)冉鹑谥R。在活動過程中，市民對反假幣、反洗錢等表現(xiàn)出較濃厚的興趣，對我行工作人員的金融專業(yè)知識和熱情服務(wù)贊不絕口。通過本次消費者權(quán)益保護宣傳服務(wù)月，切實提高參與市民的金融知識，將“普及金融知識萬里行”打造成寧波銀行對外窗口的品牌活動;通過公益宣傳，傳播服務(wù)正能量，塑造寧行卓越服務(wù)的品牌形象。
(二)主動作為，踐行社會責(zé)任。
6月份，不僅僅是我行消費者權(quán)益保護宣傳服務(wù)月，更是南京分行五周年行慶服務(wù)月，廣泛開展公眾金融服務(wù)周的一個月。我分行一直熱心于公益事業(yè)，致力于將普及金融知識與公益活動相結(jié)合，將金融服務(wù)與廣大消費者生活日漸緊密同時，保護消費者合法權(quán)益，切實提高我行服務(wù)水平。
1、積極開展“公益獻行慶，傳遞正能量”無償獻血活動。
6月9日下午，在世界無償獻血日即將到來之際，南京分行和南京市紅十字血液中心共同舉辦了“每一份獻血都是生命的禮物”無償獻血活動。本次活動雖然僅僅持續(xù)3個多小時，卻有超過30%的分行員工參加無償獻血，共有75名員工通過體檢并獻血成功，合計捐獻血液16000cc。
本次愛心獻血活動既是分行志愿者奉獻愛心的集中體現(xiàn)，更是分行五周年行慶系列公益主題之一。自在全行發(fā)出倡議后，得到了各級黨委、團委的積極響應(yīng)，多個單位在全部門內(nèi)全員發(fā)動，踴躍報名，且多個管理者率先垂范，主動報名并參與公益活動中。
在獻血現(xiàn)場，近百名我行員工組成的“獻血長龍”秩序井然，在南京市紅十字血液中心工作人員指導(dǎo)下進行填表、錄入信息、體檢、化驗、采血、登記等程序。有的員工，沒有因為第一次獻血而緊張。
寧波銀行南京分行進駐南京五年以來，在保持各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的同時，始終將關(guān)心社會發(fā)展，感恩社會支持，促進社會和諧為己任，大力支持社會公益事業(yè)，相繼開展公益助學(xué)、愛心捐助等主題活動，以責(zé)任回報社會，用愛心共建和諧，用自己的愛心傳播著社會正能量。
奉獻社會、回報社會，讓愛心成為我們每個人心靈深處的常明燈。本次我行自發(fā)組織的獻血公益活動，受到了各級媒體的廣泛關(guān)注和好評，人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、江蘇廣播電視總臺、中國江蘇網(wǎng)、龍虎網(wǎng)等主流媒體在獻血的第一時間予以直播，同時在6月13日、6月14日出版的《現(xiàn)代快報》、《金陵晚報》、《南京晨報》、《南京日報》、《江蘇商報》等省市媒體上予以專題報道。
(省市主流媒體對我行志愿者獻血活動的專題報道)。
(人民網(wǎng)等媒體對我行志愿者獻血活動的現(xiàn)場報道)。
6月24日上午，南京市紅十字血液中心工作人員一行三人來我分行送感謝信，血液中心吳科長表示，南京分行黨委組織的本次無償獻血活動為保障我市臨床用血起到了積極作用，充分展示我分行的社會責(zé)任感。血液中心代表受到救助的病員向我分行表示最衷心的感謝和崇高的敬意!
2、扎實推動“服務(wù)社會、奉獻愛心”六一游園活動。
為積極踐行社會責(zé)任，關(guān)愛未成年人思想道德教育，值此“六一”兒童節(jié)，由南京江寧區(qū)團區(qū)委組織的“六一”少兒游園活動分別在江寧區(qū)四所小學(xué)開展。分行轄屬江寧支行作為主要參與單位之一，活動安排在離區(qū)中心較近的天景山小學(xué)體育館內(nèi)開展。
此次活動，雖是我行第四年參加，但重視程度不減。我行精心準備活動方案，組織參加活動的團員青年落實活動分工，針對孩子們的喜好購置豐富實用的學(xué)習(xí)用品，并在每個物品上貼上我行圖標，在奉獻愛心的同時，宣傳我行品牌，增強品牌美譽度。
遵照主辦方——江寧區(qū)團區(qū)委“簡單活潑、全員參與”的總體活動要求，我行精心設(shè)計了兩個游戲項目：夾彈珠、套圈。這兩個項目趣味性、動手性強，無論高年級低年級學(xué)生均可參加。孩子們在享受著節(jié)日的快樂的同時，也體驗到集體合作的快樂。
活動結(jié)束后，我行作為參加活動單位代表接受《江寧新聞報》的即興采訪。江寧區(qū)電視臺等多家媒體也次活動進行現(xiàn)場追蹤、報道。
南京分行轄屬江寧支行自立足江寧區(qū)域以來，每年均贊助或作為主參與單位積極參加江寧區(qū)團區(qū)委組織的“六一”少兒游園活動，用自己的實際行動踐行寧波銀行人“服務(wù)社會、奉獻愛心”的公益理念，持續(xù)助力我行在江寧區(qū)域的品牌認知度和美譽度的提升。
3、著力開展“傳遞愛心，書送未來”愛心捐贈公益活動。
時值端午佳節(jié)來臨之際，在支行行長室、黨支部的倡議下，轄屬鼓樓支行主動通過南京市棲霞區(qū)教育局，聯(lián)系到南京市寧燕外來工子弟小學(xué)，由支行行長、副行長帶隊，攜支行個人銀行部全體員工開展以“傳遞愛心，書送未來”為主題的愛心捐贈的公益活動。
從校長處了解到，南京市寧燕外來工子弟小學(xué)是一所民辦民工子弟學(xué)校，現(xiàn)有約400名學(xué)生，該校校舍簡陋、學(xué)習(xí)用品缺乏、師資力量嚴重不足、許多學(xué)生家庭生活困難多為年齡較大的退休教師代課，辦學(xué)條件極差。
轄屬鼓樓支行經(jīng)過多方籌措，聯(lián)合徐州商會等3家機構(gòu)共同開展此次活動，活動當天，為孩子們籌集課外書本共計400余冊、食用油40余桶，現(xiàn)金近5000元，并有部分教輔材料，為孩子們送上一份節(jié)日的問候，送去一片暖暖的愛心。
本次公益活動，轄屬鼓樓支行定向捐助了8名特困家庭的小學(xué)生，希望通過我們的點滴付出，讓他們感受到社會大家庭的溫暖，并將一顆顆愛心永遠地傳遞下去。
二、強化集中宣傳，擴大宣貫力度。
(一)規(guī)范化落實普及知識宣傳。
1、規(guī)定動作：統(tǒng)一開展集中宣傳日活動。
分行及轄屬各支行于6月1日同步開展“普及金融知識萬里行-消費者權(quán)益保護宣傳服務(wù)月”集中宣傳日活動。充分發(fā)揮網(wǎng)點的陣地宣傳作用，利用網(wǎng)點優(yōu)勢，采用led屏宣傳、上路宣傳、擺放宣傳臺、發(fā)放宣傳資料，向廣大金融消費者宣傳我行提供的個性化服務(wù)和產(chǎn)品以及相關(guān)扶持政策，耐心解答客戶的金融問題、向客戶講解金融知識和金融業(yè)務(wù)風(fēng)險。
2、自選動作：扎實開展全員知識宣貫培訓(xùn)。
4月10日，分行收到貴協(xié)會關(guān)于征訂《銀行從業(yè)人員消費者權(quán)益保護知識讀本》的通知，分行積極響應(yīng)，迅即落實，根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌安排，共征訂九本，分別下發(fā)至分行營業(yè)部、各支行、合規(guī)部等相關(guān)職能部門，范圍覆蓋至整個分行。
同時結(jié)合中國銀行業(yè)協(xié)會編制的《中國銀行業(yè)從業(yè)人員消費者保護知識讀本》內(nèi)容，統(tǒng)一部署落實，召集分行下轄各支行辦公室主任、分行各職能部門開展消費者保護知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，如：當前銀行消費者權(quán)益保護現(xiàn)狀，傳統(tǒng)、新興銀行業(yè)務(wù)消費者權(quán)益保護，銀行價格管理與消費者權(quán)益保護，銀行消費者權(quán)益保護實施等。會后，要求各支行辦公室主任將培訓(xùn)內(nèi)容傳達貫徹落實到具體部門具體人員上，確保增強行內(nèi)員工消費者權(quán)益保護知識的普及力度，切實將消費者權(quán)益保護與分行企業(yè)文化相結(jié)合，構(gòu)筑健全的消費者權(quán)益保護機制。
(二)精細化推進制度體系建設(shè)。
為進一步加強普及金融知識萬里行活動的宣教性、長期性以及規(guī)范性，鞏固普及金融知識的長效機制，我行制定了《寧波銀行金融消費者權(quán)益保護辦法》，分別從金融消費者權(quán)益保護，即知情權(quán)保護、隱私權(quán)保護、公平交易(選擇權(quán))保護、財產(chǎn)安全權(quán)保護四大權(quán)益保護方面入手，明確投訴處理時限，處理方式，細化規(guī)范客戶投訴處理操作流程，對金融消費者投訴及時予以落實，切實保護金融消費者權(quán)益。
同時，分行合規(guī)部印發(fā)了寧波銀行南京分行金融消費者權(quán)益保護基本工作機制(試行)，在分行金融消費者權(quán)益保護領(lǐng)導(dǎo)小組下指定本行金融消費者權(quán)益保護職能管理部門，負責(zé)牽頭組織、協(xié)調(diào)、督促、指導(dǎo)和評估分行其他部門以及分行下屬支行開展銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作。進一步明確分行各部門、各支行職責(zé)分工，制定工作分配機制、工作檢查機制、工作考評機制、自我評估機制、重大事項匯報機制，進一步提高我行金融服務(wù)水平，構(gòu)建和諧的金融消費關(guān)系。
三、持續(xù)推進感恩南京?幸福社區(qū)行活動。
六月，分行借助南京市委宣傳部、市文明辦、各區(qū)縣文明辦渠道，攜手《金陵晚報》持續(xù)推進感恩南京?幸福社區(qū)行活動。本月陸續(xù)走進八大社區(qū)，分行下轄江寧支行、鼓樓支行、河西支行、玄武支行、市場營銷部均參與開展普及金融知識萬里行活動。
6月12日，中國的傳統(tǒng)節(jié)日端午節(jié)，這一天感恩南京?幸福社區(qū)行一改往日的社區(qū)活動，正值南京市莫愁湖第五屆荷花節(jié)開幕之際，在荷花綻然開放的莫愁湖公園舉辦了一場氣氛熱烈又充滿民俗傳統(tǒng)的端午節(jié)特別活動。
本次“濃濃端午香悠悠中國情”端午特別活動現(xiàn)場，邀請到優(yōu)秀社區(qū)文藝隊伍參與其中，來自云谷山莊社區(qū)的舞蹈隊、功夫劍隊伍和來自水西門社區(qū)的合唱團聚集一堂，為廣大市民送上一場賞心悅目的節(jié)日大餐?；顒又校錆M節(jié)日氣氛的節(jié)目、極具民俗氛圍的扎花燈、端午的傳統(tǒng)活動包粽子，不僅吸引了前來游園的南京市民，更讓不少外國朋友們也駐足觀看，除了感受快樂，更是對中華千年文化的傳承。
分行組建的志愿者團隊也融入其中，在扎實推進“十個100工程”的同時，通過現(xiàn)場講授通俗易懂的銀行卡知識，近期熱門理財推介等方式普及公眾金融知識，宣傳我行五周年行慶，切實將金融知識帶到社區(qū)每位居民的身邊。
此次“消費者權(quán)益保護宣傳服務(wù)月”，我行通過走出網(wǎng)點，便利群眾，做金融服務(wù)、投資理財、存貸咨詢的專業(yè)顧問，盡我們所能為金融消費者提供便捷、高效、安全的品質(zhì)服務(wù)，使我們更加堅定加強和改善金融服務(wù)的決心。在后期工作中我行將不斷改善服務(wù)形式，增強員工金融消費者保護服務(wù)理念，為廣大金融消費者營造更加優(yōu)質(zhì)、貼心的金融環(huán)境。
銀行金融知識進萬家活動總結(jié)篇十五
為保證20xx年普及金融知識萬里行活動保質(zhì)保量開展，在接到通知的第一時間后我支行成立了由行長任組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組。制定詳細活動方案和人員分工方案，協(xié)調(diào)各項活動的推動與落實，做好活動通報、宣傳與總結(jié)工作。
二、
一方面將營業(yè)網(wǎng)點作為宣傳主陣地，設(shè)立金融知識咨詢臺，擺放、發(fā)放宣傳折頁，選派優(yōu)秀業(yè)務(wù)骨干向來往辦理業(yè)務(wù)的客戶普及和宣傳金融知識，同時通過網(wǎng)點電子門楣?jié)L動播放宣傳標語。
三、
我支行走進社區(qū)，為附近的居民發(fā)放宣傳折頁，共計200份左右，我支行擴大了金融消費者參與度、宣傳受眾面、數(shù)量，增強宣傳效果，讓更多的客戶了解到金融知識，提高金融風(fēng)險意識，增強金融風(fēng)險防范意識和能力。日后，我支行將一如既往的大力宣傳普及金融知識，將此項工作做深、做細、做牢、做成常態(tài)化，從中汲取意見建議，不斷完善產(chǎn)品和服務(wù)，提升消費者滿意度。
銀行金融知識進萬家活動總結(jié)篇十六
根據(jù)《中國人民銀行辦公廳中國銀行保險監(jiān)督管理委員會辦公廳國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室秘書局關(guān)于開展2018年“金融知識普及月金融知識進萬家”暨“提升金融素養(yǎng)爭做金融好網(wǎng)民”活動的通知》銀辦發(fā)【2018】144號文件精神要求及重要指示，我行持續(xù)推動金融消費者教育和金融知識普及工作，引導(dǎo)廣大網(wǎng)民金融消費者弘揚金融正能量，提高社會公眾防范風(fēng)險和正確使用金融服務(wù)的意識，開展了一系列的活動?；顒觾?nèi)容主要包括：
（一）在營業(yè)大廳內(nèi)向前來辦理業(yè)務(wù)的客戶散發(fā)宣傳折頁，為做到切實幫助金融消費者準確理解金融產(chǎn)品的風(fēng)險，針對折頁中的內(nèi)容進行了精心的講解，幫助客戶了解金融機構(gòu)和金融消費者各自的責(zé)任。
（二）我行組織全體員工下村鎮(zhèn)宣傳金融知識，于2018年9月22日到阿克其開村宣傳金融知識，在鄉(xiāng)委會廣場內(nèi)向過往人群發(fā)放宣傳折頁，對一些民族同胞講解目前存在的電信詐騙、網(wǎng)絡(luò)傳銷、銀行卡盜刷等生活中經(jīng)常遇到的金融詐騙案例，讓他們能夠遠離金融詐騙，保護好自身財產(chǎn)安全。
此次活動針對不同人群金融知識的薄弱環(huán)節(jié)和金融需求，讓更多的群眾能夠擁有防范風(fēng)險的技能，并且能夠具有及時獲取金融知識的途徑，引導(dǎo)消費者合理選擇金融產(chǎn)品和服務(wù)，自覺抵制網(wǎng)上金融謠言和金融負能量，共建清朗網(wǎng)絡(luò)空間，使得金融的發(fā)展更好地滿足人民日益增長的美好生活需要。通過與群眾面對面的交流，拉近了金融機構(gòu)與人民群眾的距離，更好的落實了本次宣傳的精神。
銀行金融知識進萬家活動總結(jié)篇十七
為進一步提升人民群眾金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范能力，xx銀行xx分行積極響應(yīng)號召，全面啟動20xx年“金融知識普及月金融知識進萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”活動。
一、高度重視，高效務(wù)實開展宣教活動。xx銀行xx分行高度重視本次金融知識宣傳月活動，統(tǒng)一定制宣傳海報、折頁、橫幅分發(fā)至全行各營業(yè)網(wǎng)點，在網(wǎng)點led顯示屏及電子顯示屏播放活動海報，要求全行上下提高認識，提升服務(wù)意識，強化宣傳成效的落地。
二、聚焦重點客戶群體，使活動更接地氣、更有特色、更具實效。為提升老年人客戶群體權(quán)益保護水平，主動加大電信詐騙、養(yǎng)老騙局、非法集資等典型非法金融活動宣教力度，幫助老年人運用有效手段維護合法權(quán)益，不斷提升全行金融服務(wù)適老化水平。
9月2日，組織宣傳人員先后在涇源縣人民廣場、涇源縣綜合市場開展宣傳工作，分別對征信、防范非法集資、識別非法金融廣告、防范電信詐騙等知識進行宣傳，增強廣大農(nóng)村群眾的金融知識與技能，提高風(fēng)險識別與防范能力、提高自我保護意識和責(zé)任承擔(dān)意識。
9月8日，在中國人民銀行涇源縣支行的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，“青年志愿服務(wù)隊”走進涇河源鎮(zhèn)澇池小學(xué)，本著宣傳教育從娃娃抓起的思路，開展金融知識宣傳，為孩子們講解開學(xué)第一堂金融知識課，通過一個個深入淺出的小故事，讓孩子更容易接受，達到宣傳教育的目的。宣傳內(nèi)容包含反假幣、反洗錢、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等金融知識。
銀行金融知識進萬家活動總結(jié)篇十八
按照銀行業(yè)協(xié)會關(guān)于開展“普及金融知識萬里行活動”的工作要求，天津濱海農(nóng)商銀行組織各營業(yè)機構(gòu)自6月1日起有序開展相關(guān)活動。各經(jīng)營機構(gòu)以網(wǎng)點廳堂作為宣傳陣地，由點及面輻射至周邊社區(qū)商圈，不斷加大宣傳力度、豐富宣傳形式，致力于面對面將金融知識送教入戶。
端午假期期間，我行重點針對青少年和老年客戶群體，通過發(fā)放宣傳折頁的形式對防范電信詐騙、保護個人信息安全等常見案例進行宣傳和講解。除此之外，基層員工積極走出網(wǎng)點，在轄內(nèi)社區(qū)商圈客戶集散地駐扎宣傳講解，生動形象地介紹常見電信詐騙類型與慣用手法，加強金融消費者防范意識，提升自我保護能力。
此次宣傳活動的開展，提高了受眾群體的金融素養(yǎng)和反詐騙意識，展現(xiàn)了我行作為金融企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當。我行將在活動期間按計劃持續(xù)開展相關(guān)宣傳活動。
銀行金融知識進萬家活動總結(jié)篇十九
23日，農(nóng)業(yè)銀行南安市支行走進南安市柳城小學(xué)，為該校2年級的學(xué)生奉獻了一場別開生面的金融知識專題講座。講座中，工作人員特別設(shè)計了互動體驗和有獎問答環(huán)節(jié)，獲得了同學(xué)們的積極響應(yīng)和配合，現(xiàn)場氣氛活躍。
9月份為“金融知識進萬家”銀行業(yè)金融知識宣傳服務(wù)月，南安農(nóng)行積極響應(yīng)號召，開展了形式各樣、內(nèi)容豐富的金融知識宣傳活動。據(jù)中國農(nóng)業(yè)銀行南安市支行相關(guān)負責(zé)人介紹，作為南安市營業(yè)網(wǎng)點和從業(yè)人員最多、服務(wù)范圍最廣的綜合性、多功能國有銀行，南安農(nóng)行在做好本職工作的同時，主動承擔(dān)起金融知識宣傳的社會責(zé)任。近期，我行還計劃走進康美閩南科技學(xué)院校園，將更多金融知識送到學(xué)生身邊。
銀行金融知識進萬家活動總結(jié)篇二十
根據(jù)關(guān)于開展金融知識普及月宣傳活動方案的通知要求，蘇州農(nóng)商銀行特制定金融知識普及月特色專題活動方案，現(xiàn)就有關(guān)活動方案通知匯報如下：
本行成立專項行動領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：xxx。
副組長：xxx。
組員：xx。
由總行辦公室負責(zé)具體宣傳活動籌劃、推動、開展情況，各個單位做好分工內(nèi)工作。
本次活動旨在針對消費者金融知識的薄弱環(huán)節(jié)和金融需求，經(jīng)過開展金融知識普及活動，幫助金融消費者和投資者理性選擇適合自己的金融產(chǎn)品和服務(wù)，遠離非法金融活動，主動適應(yīng)數(shù)字金融時代的發(fā)展，著力做好電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的預(yù)防、識別和處置工作，提升金融消費者的金融知識和風(fēng)險責(zé)任意識。
（一）籌備時期（2021年8月31日前）總行辦公室制定活動方案，仔細做好各項預(yù)備工作，并依照本方案積極籌備宣傳活動工作。
（二）實施時期（2021年9月1日至9月30日）各單位依照宣傳工作方案，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的“金融知識普及月”的宣傳工作。
（三）總結(jié)時期（2021年9月底）各單位將宣傳工作的開展事情、做法及經(jīng)驗進行總結(jié)，以書面形式報送至總行辦公室。
1.做好宣傳前期準備。一是制定宣傳口號。充分協(xié)調(diào)線上、線下多渠道，深入研究宣傳對象特點，結(jié)合實際案例撰寫宣傳內(nèi)容，揭示當前非法金融活動慣用套路和手法，確保重點人群愿意聽、能聽懂、記得住，切實提高群眾的警覺性和防范力。二是制作宣傳海波。制作針對性強、通俗易懂的宣傳海報、宣傳折頁，擴大宣傳范圍。（落實單位：辦公室）。
2.做好線上宣傳工作。要充分依托手機銀行、網(wǎng)上銀行、微信公眾號、微信訂閱號、抖音訂閱號等網(wǎng)絡(luò)載體，建立精準宣傳機制，定期推送各類宣傳內(nèi)容。（落實單位：辦公室、網(wǎng)絡(luò)金融部）。
3.推動線下宣傳工作。要充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點、助農(nóng)取款服務(wù)點的物理優(yōu)勢，通過在led顯示屏滾動播放宣傳標語、廳堂擺放宣傳海報、向客戶發(fā)放宣傳折頁、工作人員現(xiàn)場講解等多種方式，闡明遠離非法金融活動，主動適應(yīng)數(shù)字金融時代發(fā)展的重要性。結(jié)合走訪工作，到農(nóng)村、進社區(qū)、到商戶進行宣傳，做實做細宣傳工作。（落實單位：辦公室、運營管理部、各網(wǎng)點）。
緊扣活動主題，將宣傳內(nèi)容分為兩個系列：
（一）第一系列宣傳內(nèi)容以普及期貨金融知識為主，內(nèi)容包括但別限于金融基礎(chǔ)知識、理財產(chǎn)品知識、以及最新的監(jiān)管信息等。
（二）第二系列宣傳內(nèi)容以防范非法金融活動為要緊宣傳內(nèi)容。內(nèi)容包含金融風(fēng)險、非法詐騙風(fēng)險、洗錢風(fēng)險等案例信息。
運營管理部、網(wǎng)絡(luò)金融部、辦公室及各網(wǎng)點應(yīng)于2021年9月24日前將宣傳總結(jié)報告及相關(guān)圖片打包后通過云盤報送至辦公室xx處。
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