如何更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)是我們需要思考的問(wèn)題。寫(xiě)作總結(jié)前，先回顧一下自己的學(xué)習(xí)或工作過(guò)程，整理出重要的信息。閱讀這些范文，可以開(kāi)闊思維，增加見(jiàn)識(shí)，使我們對(duì)總結(jié)的意義和作用有更深刻的理解。
如何提高小學(xué)生水平篇一
英語(yǔ)學(xué)習(xí)是從“聽(tīng)”起步的，“聽(tīng)”是“說(shuō)”的前提。沒(méi)有“聽(tīng)”，就無(wú)從模仿“說(shuō)”;只有聽(tīng)得清、聽(tīng)得懂，才能說(shuō)得準(zhǔn)。因此，培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真聽(tīng)教師或錄音的示范發(fā)音，用心聽(tīng)他人說(shuō)英語(yǔ)，是至關(guān)重要的。在英語(yǔ)起始教學(xué)階段，我便要求學(xué)生靜心聽(tīng)，但小學(xué)生的注意力較弱，特別是在聽(tīng)別人發(fā)言時(shí)，常常走神。于是，我就設(shè)計(jì)了全班分組競(jìng)賽，要求學(xué)生給別的學(xué)生糾錯(cuò)。這樣，既能讓學(xué)生做到靜聽(tīng)，又能讓他們有競(jìng)爭(zhēng)和參與意識(shí)，激起學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望。
學(xué)過(guò)李陽(yáng)《瘋狂英語(yǔ)》的人都知道，好句子是能夠延伸出許多句子的。所以如果你會(huì)背五十個(gè)句子，你的口語(yǔ)水平會(huì)有所提高;你再背五十個(gè)句子，你的口語(yǔ)水平會(huì)上一個(gè)臺(tái)階，你繼續(xù)背五十個(gè)句子，你的口語(yǔ)水平便會(huì)進(jìn)入一個(gè)新的境界。句子是離不開(kāi)詞匯的，因此，平時(shí)就要注重詞匯和句子的積累。每單元的課文和句型我都會(huì)讓學(xué)生熟記于心，每種句型要求舉一反三、靈活運(yùn)用。
英語(yǔ)作為小學(xué)生的第二語(yǔ)言，尤其是農(nóng)村學(xué)生，在日常生活中并沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)的`環(huán)境。因此教師應(yīng)充分利用課堂四十分鐘的時(shí)間，盡量用全英語(yǔ)上課，形成一個(gè)聽(tīng)說(shuō)英語(yǔ)的氛圍，這樣就可以為學(xué)生創(chuàng)造更多的聽(tīng)說(shuō)的機(jī)會(huì)。例如：教師在教單詞時(shí)范讀兩遍后，可采用競(jìng)賽、搶答等方式表?yè)P(yáng)最先聽(tīng)準(zhǔn)讀音的孩子，然后讓他(她)當(dāng)小老師帶讀單詞，在充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性的同時(shí)，又培養(yǎng)了學(xué)生認(rèn)真聽(tīng)、快速反應(yīng)的好習(xí)慣。
聽(tīng)說(shuō)內(nèi)容的設(shè)置要符合學(xué)生的年齡特點(diǎn)，教師在每個(gè)階段都要精心選擇聽(tīng)說(shuō)材料，遵循“由易到難，循序漸進(jìn)”的原則。如：堅(jiān)持值日生匯報(bào)制度，每節(jié)課開(kāi)始5分鐘內(nèi)，規(guī)定為“free talk”時(shí)間。剛開(kāi)始對(duì)話內(nèi)容由老師定，內(nèi)容緊扣課本;慢慢地由學(xué)生自主選擇話題，內(nèi)容不限于課本。可安排師生對(duì)話或同學(xué)間問(wèn)答，對(duì)于表現(xiàn)出色的給予適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)和鼓勵(lì)。于是，學(xué)生們迅速進(jìn)入英語(yǔ)角色，沉浸在濃厚的英語(yǔ)氛圍中。
如果能堅(jiān)持這樣練習(xí)，并且不斷提高要求，由教師參與慢慢變?yōu)閷W(xué)生自主對(duì)話，不出一年半載，學(xué)生便能自編自導(dǎo)自演自評(píng)，還樂(lè)此不疲，遇到不會(huì)表達(dá)的語(yǔ)句，也會(huì)主動(dòng)地來(lái)請(qǐng)教你。這樣一邊是繪聲繪色地表演，鍛煉了自己的口語(yǔ)能力，一邊是繞有興趣地欣賞，練習(xí)了自己的聽(tīng)力。
小學(xué)生英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力的培養(yǎng)宜視聽(tīng)結(jié)合，培養(yǎng)利用情境獲取信息的能力。這里的視聽(tīng)結(jié)合是指利用實(shí)物、圖片、簡(jiǎn)筆畫(huà)、教師的動(dòng)作、表情等直觀手段來(lái)創(chuàng)設(shè)情境、模擬情景。只有這樣，才能激發(fā)學(xué)生表達(dá)的欲望，也鍛煉了聽(tīng)力。
1、利用簡(jiǎn)筆畫(huà)創(chuàng)設(shè)情境。上師范時(shí)一位老師告訴了我們簡(jiǎn)筆畫(huà)在英語(yǔ)教學(xué)中的地位，并舉了一個(gè)單詞教學(xué)例子。在教eye這個(gè)單詞時(shí)，她把單詞中的兩個(gè)e照樣子畫(huà)得稍微小一點(diǎn)，中間的y畫(huà)得大一點(diǎn)，再用粉筆輕輕一勾勒，一張臉的輪廓就出來(lái)了。然后她指著眼睛說(shuō)這就是eye。當(dāng)時(shí)感覺(jué)到簡(jiǎn)筆畫(huà)對(duì)于英語(yǔ)來(lái)說(shuō)還是相當(dāng)重要的。
2、運(yùn)用游戲創(chuàng)設(shè)情境。在教學(xué)動(dòng)物名稱時(shí)，我設(shè)置了讓學(xué)生爭(zhēng)當(dāng)“小導(dǎo)游”的游戲。整堂課以游玩動(dòng)物園為主題，老師扮演導(dǎo)游，學(xué)生扮演游客，老師帶領(lǐng)學(xué)生游玩動(dòng)物園介紹動(dòng)物的過(guò)程就是學(xué)習(xí)單詞的過(guò)程。然后再讓學(xué)生仿照老師的樣子當(dāng)一個(gè)小導(dǎo)游，把這些動(dòng)物介紹給大家。這樣，學(xué)生為了當(dāng)好導(dǎo)游，在課上聽(tīng)得特仔細(xì)，講得也很認(rèn)真。
3、利用多媒體課件創(chuàng)設(shè)情境。如教完牛津版4b unit7 “at a snack bar”中的食品和飲料類單詞后，我用多媒體給學(xué)生創(chuàng)設(shè)了這樣的一個(gè)情境：明天我們準(zhǔn)備出去郊游，請(qǐng)你們?nèi)コ胁少?gòu)食品和飲料，希望小朋友惠顧的時(shí)候講英語(yǔ)?？吹匠欣镎T人的食物和飲料，學(xué)生們躍躍欲試，在這樣的情境中，學(xué)生們就把所學(xué)知識(shí)在交際中充分地展示出來(lái)了。
4、扮演角色，進(jìn)行會(huì)話。可在課堂上讓學(xué)生就課文內(nèi)容進(jìn)行分角色表演，把講臺(tái)變成舞臺(tái)，學(xué)生是演員，教師是導(dǎo)演，盡量讓學(xué)生把所學(xué)內(nèi)容按設(shè)定的情景結(jié)構(gòu)演出來(lái)，做到聲情結(jié)合，使學(xué)生得到大量的聽(tīng)說(shuō)機(jī)會(huì)。
小學(xué)英語(yǔ)口試命題的主要形式有以下幾種：
1、朗讀：選擇容易上口、內(nèi)容有趣的語(yǔ)言材料。
2、背誦：一般是背誦課文。
3、復(fù)述：復(fù)述課文或新選材料均可。
4、講故事：可根據(jù)教材內(nèi)容，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際生活經(jīng)驗(yàn)命題。
5、談?wù)撃臣禄蚰硞€(gè)物：可以單個(gè)學(xué)生說(shuō)，也可以鼓勵(lì)學(xué)生以對(duì)話的方式進(jìn)行。
7、兩兩對(duì)話：以同桌同學(xué)或自找伙伴，兩個(gè)人就教師規(guī)定的話題編對(duì)話并進(jìn)行表演。
8、看圖說(shuō)話：look at the pictures carefully andsay something about them.
9、自編故事：可以讓學(xué)生自己選題。
10、小組表演、小組活動(dòng)：要求以小組的形式進(jìn)行會(huì)話表演，每小組以三至五人為宜。
如何提高小學(xué)生水平篇二
不只有美術(shù)和音樂(lè)才能開(kāi)發(fā)想象力。啟發(fā)和引導(dǎo)的途徑是多種多樣的。積極主動(dòng)地思考像誰(shuí)發(fā)明了錢(qián)包和為什么發(fā)明車輪等實(shí)際問(wèn)題，有助于培養(yǎng)他們的觀察力。當(dāng)然，最好是給孩子一個(gè)明確可以解決的問(wèn)題，慢慢加以啟發(fā)和鼓勵(lì)。
2
改變固有思路。想象力最大的敵人是接受現(xiàn)實(shí)，一成不變。為開(kāi)導(dǎo)學(xué)生，美國(guó)教師采用了幾種非常簡(jiǎn)單訓(xùn)練方法，幫助學(xué)生動(dòng)腦筋。
3
從小事入手，腳踏實(shí)地。要點(diǎn)點(diǎn)滴滴滴從小事入手，腳踏實(shí)地。引導(dǎo)他們從木制刀具想到雙面刀具的轉(zhuǎn)變，然后聯(lián)想到為增加多用性而大膽創(chuàng)新。
4
多接觸新事物。注意觀察是開(kāi)發(fā)智力和想象力的最佳途徑。一個(gè)沒(méi)有接觸到新鮮事物的人免不了因循守舊，缺乏獨(dú)特的思維和見(jiàn)解。讓想象力在幼小的心田里馳騁，必須有廣博的知識(shí)作基礎(chǔ);積累的經(jīng)驗(yàn)越多，解決問(wèn)題的思路就越廣。
5
別對(duì)孩子最初的想象力品頭論足。動(dòng)不動(dòng)就告訴孩子什么是好主意什么是壞主意，不是一種積極培養(yǎng)他們獨(dú)立思維的好方式。家長(zhǎng)要懂得好事多磨的道理，給孩子們時(shí)間，他們的想象有一定的空間和時(shí)間。不然有傷他們的自尊。
6
對(duì)孩子的作品多提問(wèn)題。我們經(jīng)?？吹郊依锏膲ι腺N滿了孩子們的作品。但除了夸獎(jiǎng)外，很少有人對(duì)這些作品提出疑問(wèn)，但提問(wèn)可以激發(fā)想象力，給他們的想象發(fā)出必要的挑戰(zhàn)。比如，問(wèn)孩子為什么要那樣畫(huà)樹(shù)，也許就會(huì)暴露出他們從來(lái)沒(méi)有真正觀察過(guò)樹(shù)。他們以后就會(huì)畫(huà)出有細(xì)小枝條的樹(shù)。對(duì)孩子的作品多提問(wèn)題。我們經(jīng)?？吹郊依锏膲ι腺N滿了孩子們的作品。但除了夸獎(jiǎng)外，很少有人對(duì)這些作品提出疑問(wèn)，但提問(wèn)可以激發(fā)想象力，給他們的想象發(fā)出必要的挑戰(zhàn)。比如，問(wèn)孩子為什么要那樣畫(huà)樹(shù)，也許就會(huì)暴露出他們從來(lái)沒(méi)有真正觀察過(guò)樹(shù)。他們以后就會(huì)畫(huà)出有細(xì)小枝條的樹(shù)。
7
玩新玩具不如創(chuàng)造新玩法。創(chuàng)造新事物固然重要，但有時(shí)創(chuàng)造一些已存在的東西，也可以刺激他們的想象力。很多時(shí)候，孩子玩玩具盒比玩玩具更起勁。
8
不要吹捧孩子的進(jìn)步。避免對(duì)孩子的想象夸大其詞，把小小的改進(jìn)說(shuō)成天才的變革。在鼓勵(lì)青少年時(shí)，最重要的是鼓勵(lì)他們的進(jìn)步，而不是對(duì)他們吹捧。
9
始終保持開(kāi)放的思想。要經(jīng)常積極主動(dòng)地尋找鼓勵(lì)更多更有價(jià)值創(chuàng)造的途徑。在一個(gè)靠固定答案獲取高分的時(shí)代，保持思想的開(kāi)放性是異常困難的。知識(shí)是你已經(jīng)知道的東西，而想象力使得知識(shí)不斷增長(zhǎng)。
10。
重要的是過(guò)程而不是結(jié)果。鼓勵(lì)孩子們對(duì)創(chuàng)造過(guò)程的理解，不片面強(qiáng)調(diào)最后作品的重要性。一個(gè)成熟的作品，只是學(xué)生們某一次的探索。在沾沾自喜之時(shí)，要考慮能否每次都如意。
如何提高小學(xué)生水平篇三
由于家長(zhǎng)不了解孩子的實(shí)際情況，作文指導(dǎo)無(wú)法做到有的放矢，孩子胡編亂造，被動(dòng)應(yīng)付，必然產(chǎn)生厭煩情緒。要克服目前普遍存在的，孩子怕作文，家長(zhǎng)有勁使不上的狀況，對(duì)孩子作文水平的正確認(rèn)識(shí)是一個(gè)前提。
孩子說(shuō)作文難，歸納起來(lái)不外乎兩點(diǎn)：
一是難在寫(xiě)作時(shí)不知道該寫(xiě)些什么。
二是難在作文不知道該怎么寫(xiě)。
究其原因主要有三方面：
一、積累不多。
是生活積累受其年齡限制，不夠豐富;。
二、內(nèi)容空洞。
受其知識(shí)基儲(chǔ)閱讀量的限制，文章內(nèi)容干癟，缺乏知識(shí)性和趣味性;。
三、缺乏理性。
是受其表情達(dá)意的能力及寫(xiě)作方法掌握較少的制約，使文章缺乏條理性。
因此，我們家長(zhǎng)必須改變，“講”作文、“教”作文的做法，把解決作文題材作為突破口，把克服畏難情緒作為前提，把培養(yǎng)孩子的.主動(dòng)意識(shí)作為主線，從而全面提高作文水平。
閱讀是寫(xiě)作的基礎(chǔ)，養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，積累更多的語(yǔ)言材料語(yǔ)文學(xué)科不像自然學(xué)科那樣嚴(yán)密，它始終離不開(kāi)由量變到質(zhì)變的過(guò)程?，F(xiàn)代著名作家巴金對(duì)于背誦記憶的積累作用談得十分直接，他說(shuō)：“現(xiàn)在有多篇文章儲(chǔ)蓄在我的腦海里了。雖然我對(duì)其中任何一篇都沒(méi)有很好地研究過(guò)，但這么多的具體東西最少可以使我明白所謂‘文章’究竟是怎么回事。”這便是積累的很好體現(xiàn)，孩子的閱讀積累也是同樣的道理：讀得多了，自然就會(huì)從各個(gè)方面得到提高。
閱讀包括兩方面：
一是閱讀語(yǔ)文課本上的文章。
語(yǔ)文課本的文章是家長(zhǎng)對(duì)孩子進(jìn)行語(yǔ)文基本功訓(xùn)練的例子，要想使孩子學(xué)到更多的知識(shí)，并使其轉(zhuǎn)化為能力，就必須加大閱讀量。
二是閱讀課本以外好的文章。
古人云：“讀書(shū)破萬(wàn)卷，下筆如有神”?？梢?jiàn)閱讀與寫(xiě)作的關(guān)系是密切的。
閱讀應(yīng)養(yǎng)成良好的習(xí)慣：
一是要把文章讀懂乃至讀熟，要明白作者是怎樣運(yùn)用語(yǔ)言文字來(lái)表達(dá)中心的，切忌走馬觀花，囫圇吞棗。讀后應(yīng)能記住文章的內(nèi)容，知道其大概的意思。
二是要養(yǎng)成“不動(dòng)筆墨不讀書(shū)”的習(xí)慣。讀書(shū)時(shí)，不僅要善于把那些生動(dòng)、優(yōu)美的詞語(yǔ)和精彩感人的片段摘錄下來(lái)，還要勤于讀書(shū)寫(xiě)心得等。只有引導(dǎo)孩子多讀書(shū)，才能幫助孩子積累更多的語(yǔ)言材料。
葉圣陶先生說(shuō)“生活猶如泉源，文章猶如溪水，泉源豐盛而不枯竭，溪水自然活潑地流個(gè)不停歇。葉老的話形象地說(shuō)明了生活與作文的關(guān)系。我們要抓好作文訓(xùn)練這個(gè)“流”，就必須同時(shí)抓好生活這個(gè)“源”，家長(zhǎng)應(yīng)該溝通課堂內(nèi)外，充分利用學(xué)校，家庭和社區(qū)等教育資源，開(kāi)展綜合性學(xué)習(xí)活動(dòng)，拓寬孩子的學(xué)習(xí)空間，增加孩子語(yǔ)文實(shí)踐的機(jī)會(huì)。所以教學(xué)中應(yīng)積極引導(dǎo)孩子多參加一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，或引導(dǎo)孩子把目光投向現(xiàn)實(shí)生活，開(kāi)發(fā)和利用各種課內(nèi)外教學(xué)資源，讓孩子閱讀社會(huì)這本“無(wú)字之書(shū)”，并讓孩子養(yǎng)成寫(xiě)日記寫(xiě)心得的習(xí)慣，做生活中的有心人，這樣有了充足的“源”，自然就有取之不盡用之不竭的“清水”和“活水”了。
降低寫(xiě)作門(mén)檻，消除孩子的畏難情緒，題目要松綁，并要貼近孩子實(shí)際，鼓勵(lì)寫(xiě)出真情實(shí)感，我們提倡孩子真實(shí)地做人，真實(shí)地思想，孩子在寫(xiě)作的艱苦勞動(dòng)中，要隨心所欲，愛(ài)寫(xiě)什么，就寫(xiě)什么，只要是積極奮進(jìn)，健康向上的，都可以大寫(xiě)特寫(xiě)，陽(yáng)光明媚，春風(fēng)輕拂可以寫(xiě)，電閃雷鳴，風(fēng)雨交加也可以寫(xiě)，一草一木，一笑一顰，一俯一仰，凡人凡事都可以寫(xiě)，整個(gè)寫(xiě)作過(guò)程中“應(yīng)該積極參與作者的感情體驗(yàn)，做到感同身受，撞擊出心靈的火花，讓一個(gè)活生生的人寫(xiě)出他自然而然的內(nèi)心噴涌而出的生活感受來(lái)”，宋人謝枋說(shuō)這樣做的好處是：“初學(xué)熟之，開(kāi)廣其胸襟，發(fā)舒其志氣，但見(jiàn)文之易，不見(jiàn)文之難，必能放之高論筆端不窘矣。”
如何提高小學(xué)生水平篇四
一、學(xué)會(huì)觀察。
生活是寫(xiě)作材料的源泉，觀察是寫(xiě)作的門(mén)徑，一切外部信息要通過(guò)觀察才能進(jìn)入大腦。材料來(lái)自平時(shí)的生活實(shí)踐，不能靠臨時(shí)的觀察體驗(yàn)。只有熱愛(ài)生活，并且善于觀察的人才能從生活中發(fā)現(xiàn)許多可寫(xiě)的素材，并產(chǎn)生強(qiáng)烈的寫(xiě)作愿望。還要教給學(xué)生基本的觀察方法，以此來(lái)觀察奇妙無(wú)窮、色彩斑斕的大自然，多姿多彩的社會(huì)生活。小學(xué)生的思維以形象思維為主，他們的情感總是在一定的情境中產(chǎn)生的。為了提高作文水平，還必須有意識(shí)的為學(xué)生創(chuàng)設(shè)語(yǔ)言環(huán)境，做到“有話可說(shuō)，有話要說(shuō)”，激發(fā)學(xué)生的寫(xiě)作情感。
(一)從玩中觀察。
玩是孩子的天性，讓學(xué)生從玩中觀察自己喜歡的事物，他們觀察的會(huì)更加仔細(xì)，記憶更加深刻。如：這次我們學(xué)校組織學(xué)生到三亞組織旅游，我便讓學(xué)生在玩的過(guò)程中觀察，回來(lái)要把觀察到的寫(xiě)下來(lái)。接下來(lái)就要在作文課上“說(shuō)”，讓學(xué)生把自己把觀察到的說(shuō)出來(lái)，如果介紹不夠準(zhǔn)確、詳細(xì)，大家還可以互相補(bǔ)充。最后要求學(xué)生把自己所說(shuō)的寫(xiě)在作文本上。觀察比較后，學(xué)生自然會(huì)“有話可說(shuō)，有話要說(shuō)”。教師還可以設(shè)置更多的讓學(xué)生在玩中觀察的情境，以利于提高作文水平。
(二)在活動(dòng)中觀察。
小學(xué)生非常好動(dòng)，所以教師可以組織學(xué)生多進(jìn)行一些活動(dòng)，如“朗讀比賽”，“籃球比賽”，“辯論賽”等。通過(guò)這些活動(dòng)，可以讓每個(gè)學(xué)生都親身體驗(yàn)，仔細(xì)觀察，只有這樣才能把自己想寫(xiě)的表達(dá)出來(lái)。這樣也激發(fā)了學(xué)生對(duì)生活的熱愛(ài)，激起了濃厚的`寫(xiě)作興趣。
二、重視閱讀積累。
《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》在“閱讀目標(biāo)”中十分強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言的積累，并對(duì)此進(jìn)行了量化的規(guī)定。從課標(biāo)對(duì)閱讀積累的具體要求可以看出，積累對(duì)于引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)、寫(xiě)作文起著十分重要的作用。
(一)課內(nèi)閱讀，是加強(qiáng)閱讀積累的主渠道。
在閱讀教學(xué)中，我們要引導(dǎo)學(xué)生用心去品讀、理解、感悟每一篇作品。要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，給予學(xué)生足夠的閱讀時(shí)間，讓學(xué)生邊讀邊思考，邊讀邊畫(huà)，自讀自悟。然后再與同學(xué)們交流、探討，從而理解詞句，體會(huì)文章的思想感情，還可以學(xué)習(xí)里面的精彩語(yǔ)句和片段。
(二)課外閱讀，也是加強(qiáng)閱讀積累的渠道。
學(xué)生應(yīng)有選擇地閱讀，要讀一些知識(shí)健康的，對(duì)學(xué)習(xí)有幫助的，在讀中記一些好詞、好句、名言警句、名人軼事等，分類整理在筆記本上，為寫(xiě)好作文做好鋪墊，還要借鑒文中的表現(xiàn)形式和寫(xiě)作技巧，把這些融匯在自己的作文里面，作文水平也會(huì)相應(yīng)提高。
誠(chéng)然，作文水平要提高，應(yīng)引導(dǎo)他們盡可能提高閱讀水平、盡可能提高閱讀面。有了足夠的閱讀積累，才有源頭活水，寫(xiě)作文時(shí)才能文思泉涌，否則，即使搜腸刮肚也是難以成文的，文章就會(huì)寫(xiě)的更精彩生動(dòng)，更有說(shuō)服力，也就更有吸引力。
如何提高小學(xué)生水平篇五
小學(xué)作文教學(xué)既是小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)的重要組成部分,是小學(xué)生掌握知識(shí)的`標(biāo)志,又是小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)的難點(diǎn).本文從五個(gè)方面具體論述怎樣在小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)中提高農(nóng)村小學(xué)生的寫(xiě)作水平:激發(fā)學(xué)生寫(xiě)作興趣;以教材內(nèi)容為媒介,讀寫(xiě)結(jié)合,提高興趣;練是關(guān)鍵,練說(shuō)練寫(xiě);采用激勵(lì)性的評(píng)價(jià)方式,增強(qiáng)學(xué)生的自信心;重視作文講評(píng),作文批改、修改.
作者：李麗作者單位：通遼市實(shí)驗(yàn)小學(xué),內(nèi)蒙古,通遼,028000刊名：考試周刊英文刊名：kaoshizhoukan年，卷(期)：“”(35)分類號(hào)：關(guān)鍵詞：小學(xué)作文教學(xué)寫(xiě)作能力提高方法
如何提高小學(xué)生水平篇六
1、充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。
認(rèn)識(shí)水平高、擅長(zhǎng)理性思維的同學(xué)可選擇議論文，擅長(zhǎng)形象思維、會(huì)刻畫(huà)人物的同學(xué)可選擇微型小說(shuō)，擅長(zhǎng)抒情的同學(xué)可選擇散文。
2、精寫(xiě)前幾段，給評(píng)卷老師留下一個(gè)好印象。
要精雕細(xì)刻，要出彩。比如，可開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直奔主題;可制造懸念，引人入勝;可提出問(wèn)題，引人注意;或巧用排比、比喻、擬人等修辭手法，或巧述故事，引人入勝，或巧用題記，揭示主旨，或巧用詩(shī)文顯詩(shī)意。寫(xiě)好結(jié)尾和過(guò)渡段。閱卷老師一般是s型的掃描全文。結(jié)尾可畫(huà)龍點(diǎn)睛，發(fā)人深思;或總結(jié)全文，照應(yīng)開(kāi)頭;或虛筆拓展，擴(kuò)大容量;或精辟議論，深化主旨。
3、要給自己充足的構(gòu)思時(shí)間，不要急于動(dòng)筆。
“寧停三分，不爭(zhēng)一秒”，因?yàn)閷?xiě)作是“開(kāi)弓沒(méi)有回頭箭”的，寫(xiě)到一半，突然發(fā)現(xiàn)，呀，把題目理解錯(cuò)了，或沒(méi)領(lǐng)會(huì)好命題的要求。最可怕的是文章寫(xiě)到一半，又想另起爐灶。時(shí)間沒(méi)了，心情也壞了，干著急。建議打草稿，防止“三邊工程”(邊立項(xiàng)，邊設(shè)計(jì)，邊施工)?？紙?chǎng)作文不宜見(jiàn)異思遷，邊寫(xiě)邊改。要貫徹一種構(gòu)思。一旦構(gòu)思已定，就不要輕易改變。
4、要力避前松后緊、虎頭蛇尾。
有些同學(xué)構(gòu)思、提綱擬好后，開(kāi)頭反復(fù)推敲，精雕細(xì)琢，后來(lái)發(fā)現(xiàn)時(shí)間不夠，于是草草收兵。此外，要謹(jǐn)慎對(duì)待修改。今年實(shí)行網(wǎng)上評(píng)卷，更應(yīng)慎重。修改一般只著眼于字詞方面的，可用米尺比好之后劃兩橫。結(jié)構(gòu)方面不能修改。要保持卷面的整潔美觀，要努力做到改動(dòng)少而效果好。
5、如果偏題或者離題，作文的主要分?jǐn)?shù)就失去了。
為防止跑題，可從如下幾點(diǎn)做出努力：一是將材料、引語(yǔ)和話題聯(lián)系起來(lái)思考，不可單看話題;二是看自己確立的觀點(diǎn)能否用話題所給材料來(lái)證明;三是想一想這則材料當(dāng)初發(fā)在媒體上登載是要達(dá)到一個(gè)什么效果的。萬(wàn)一跑題了，要考慮逆挽，使文章形成一種欲揚(yáng)先抑的結(jié)構(gòu)形態(tài)。
6、一定要完篇。
7、要重視擬題，特別要注意不能缺題。
不是萬(wàn)不得已，不要以話題做標(biāo)題。張偉民講那是一種浪費(fèi)。擬題是顯示你才氣的一個(gè)好的平臺(tái)，不能輕易放棄。缺題影響遠(yuǎn)不止2分。正好給了評(píng)卷老師扣分的理由。
8、文章要有一至兩個(gè)亮點(diǎn)。
如果是記敘文，應(yīng)該用抓人的情節(jié)和生動(dòng)的描寫(xiě)表現(xiàn)你的真情，記敘文不能沒(méi)有描寫(xiě)。如果是議論文，就一定要有12個(gè)典型的論據(jù)，就應(yīng)該有縱橫捭闔，很深刻的見(jiàn)解。如果是微型小說(shuō)一定要有巧妙的構(gòu)思。這個(gè)亮點(diǎn)還可以是一句富有哲理的警句，也可以是一個(gè)精彩的比喻，也可以是一個(gè)超常的搭配(釅釅的歌喉)?？傊?，要能使評(píng)卷老師精神為之一震。
9、行文中要多次扣題，要一路扣題一路歌。
材料、引語(yǔ)和話題中的相關(guān)文字至少在文中出現(xiàn)三次以上。開(kāi)頭三句話內(nèi)應(yīng)點(diǎn)題一次，結(jié)尾應(yīng)回扣標(biāo)題，“回眸一笑百媚生”。中間至少扣題一次。幾次扣題事實(shí)上也是在不斷地提醒自己不要跑題。有球場(chǎng)上叫暫停的效果，可以調(diào)整思路和寫(xiě)法。
10、思想要健康。
“思想健康”不是說(shuō)要你只說(shuō)冠冕堂皇的話，不是要你刻意拔高，“健康”是針對(duì)“病態(tài)”、“庸俗”而言的，它的底線是不能欣賞違背法律法規(guī)和偏離社會(huì)道德的事。戀愛(ài)題材是考場(chǎng)作文的禁區(qū)，無(wú)論考生寫(xiě)得如何纏綿悱惻，真摯動(dòng)人，因其行為是中學(xué)生日常行為規(guī)范所不允許的，這類作文自然得不了高分。
11、觀點(diǎn)不可太絕對(duì)，要留有余地。
“義正”未必要“辭嚴(yán)”，“理直”未必就要“氣壯”。聯(lián)系現(xiàn)實(shí)生活時(shí)，涉及社會(huì)黑暗面時(shí)，要有分寸，不要一味指責(zé)?！百|(zhì)問(wèn)京山大冤案”。批評(píng)家長(zhǎng)、老師和社會(huì)要與人為善，抱著協(xié)商與治病救人的態(tài)度，要提建設(shè)性意見(jiàn)。不可尖刻、諷刺、挖苦，甚至惡意地進(jìn)行人身攻擊。
12、臨場(chǎng)寫(xiě)作時(shí)可以根據(jù)題意和你的表達(dá)需要想像一個(gè)或一類讀者就在你的面前。
如以“溝通”為話題作文，寫(xiě)與家長(zhǎng)的溝通，可想像父母就在身邊;寫(xiě)“溝通”之艱難和必要，就好像誤解過(guò)你的人正在聽(tīng)你傾訴;寫(xiě)國(guó)際間通過(guò)溝通走向合作，就設(shè)想自己參與了國(guó)與國(guó)的談判。即使所寫(xiě)文章沒(méi)有明確的閱讀對(duì)象，你也可以想像此文是寫(xiě)給你的語(yǔ)文老師的。你要知道，你的.文章的惟一讀者是那位跟你的語(yǔ)文老師非常相似的人。寫(xiě)記敘文，且最好將主人公設(shè)定為自己。想想閱卷老師的喜好，說(shuō)他們想聽(tīng)的話。盡可能贏得評(píng)卷老師的同情。
13、寫(xiě)法上可以求新。
要考慮，怎樣表現(xiàn)更智慧，更藝術(shù)，更有可讀性;但更要求穩(wěn)。我的意見(jiàn)是大家一定要在一種比較穩(wěn)的情況下，確有把握時(shí)才可寫(xiě)小小說(shuō)或者是寫(xiě)戲劇，或者是寫(xiě)別的，確有把握之后才寫(xiě)這種文體，如果沒(méi)有把握的話，就選擇比較穩(wěn)妥的老的文體，老的寫(xiě)法。
14、不可按上年或前幾年的高考作文思路行文。
求新、求變是人們所追求的，高考作文也不例外。但若按上年或前幾年的高考作文思路行文，甚至拿來(lái)套用，機(jī)械模仿，不懂靈活應(yīng)變，就會(huì)吃力不討好，這也是失分的點(diǎn)。因?yàn)殚喚碚叽蠖际窍鄬?duì)固定的，對(duì)以前的高考作文非常熟悉。不主張寫(xiě)詩(shī)歌、文言文。
15、苦于材料缺乏則可以突出自己的愛(ài)好。
你如果喜歡體育，那你就像體育記者一樣，敘體育、議體育，只要切合題意就好。你如果喜歡聽(tīng)××的歌、看××的書(shū)、愛(ài)好上網(wǎng)……你就可以將自己這一方面的經(jīng)歷和感受與命題聯(lián)系起來(lái)。那樣就不愁內(nèi)容貧乏、文思枯竭。不要瞎編亂造?？烤幑适买_取老師的眼淚從而獲得高分的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了。
16、要美化自己，而不是丑化自己。
要顯現(xiàn)自己的高境界、大抱負(fù)、多知識(shí)、同情心，要顯現(xiàn)自己以天下為己任的豪情。不要出于反襯別人等考慮而故意丑化自己，如果讓評(píng)卷老師以為你真就是那樣，那就麻煩了，因?yàn)楦呖际沁x拔性考試。從某個(gè)角度講，評(píng)卷老師評(píng)卷的過(guò)程就是一個(gè)選擇淘汰對(duì)象的過(guò)程。
17、字?jǐn)?shù)以900字左右為宜。
不能給人湊字?jǐn)?shù)的感覺(jué)，但也不能拖得太長(zhǎng)，不允許加紙條。許歡寫(xiě)長(zhǎng)文的同學(xué)，開(kāi)篇要注意不要放得太開(kāi)，開(kāi)口不要太大，能跳過(guò)去的就跳過(guò)去，要相信讀者的理解能力。要注意節(jié)省篇幅，要防止高潮來(lái)了沒(méi)地方寫(xiě)了。切忌三段文。要突出的句子(扣題的、表現(xiàn)主旨的、文眼、點(diǎn)睛之筆、抒情議論、議論文的分論點(diǎn)等)最好單獨(dú)成段。
18、看到題目后，可先搜索一下自己以往所寫(xiě)的優(yōu)秀作文，看有沒(méi)有可以再利用的。
需要注意的是一定要不牽強(qiáng)。
如何提高小學(xué)生水平篇七
首先是多看，書(shū)報(bào)是基礎(chǔ)，建議多看點(diǎn)詩(shī)詞歌賦方面的;看社會(huì)百態(tài)方面的;看時(shí)事、政治、經(jīng)濟(jì)方面的;看文學(xué)小說(shuō)，只要大量地看書(shū)，并摘錄寫(xiě)得好的詞句在一個(gè)本子里;然后是抄書(shū)，抄那些唐詩(shī)宋詞賞析，抄報(bào)告文學(xué)，抄短篇小說(shuō)，慢慢抄，慢慢品。最重要的就是品味字里行間的韻味，能看到把書(shū)里的東西變成自己的東西;多記：心記，筆記，摘抄。多問(wèn)：了解來(lái)龍去脈，全過(guò)程。多寫(xiě)：有材料寫(xiě)，沒(méi)有材料強(qiáng)迫自己去收集素材也寫(xiě)，一開(kāi)始不管寫(xiě)的好不好，能寫(xiě)出來(lái)就是勝利。多模仿：天下文章一半抄。認(rèn)為好的手法，不妨穿插于寫(xiě)作當(dāng)中，習(xí)慣成自然。多征：征求別人的意見(jiàn)，不斷修改完善，一篇東西不修改個(gè)十來(lái)遍不放手。走出去，感受自然，感受生活，很重要。如能這樣做，就能慢慢提高自己的動(dòng)筆能力，經(jīng)過(guò)不斷的努力，就可以提高文筆了，真正達(dá)到行云流水、下筆如有神的境界。
看書(shū)是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)闀?shū)里的故事可以豐富你的想象力，書(shū)里的詞句可以擴(kuò)大詞匯量，甚至它的寫(xiě)作風(fēng)格、寫(xiě)作手法等等，都會(huì)對(duì)你產(chǎn)生影響。請(qǐng)記住，我們?cè)诮邮苤R(shí)時(shí)都是潛移默化的?？磿?shū)時(shí)千萬(wàn)不要抱有“我是為了提高寫(xiě)作水平”這樣的心態(tài)，否則會(huì)產(chǎn)生不好的效果。一切都在循序漸進(jìn)、漸漸地提高。或許你一下子感覺(jué)不到，但到某一天，當(dāng)別人夸贊你的文章時(shí)你就知道了。
有些人覺(jué)得沒(méi)有東西可寫(xiě)，那是因?yàn)?，他們大多都是窩在屋子里，以為書(shū)可以解決一切問(wèn)題。那就錯(cuò)了，那樣的結(jié)果就是，寫(xiě)出來(lái)的東西會(huì)給人“在那里見(jiàn)到過(guò)”的感覺(jué)。另外，書(shū)里的內(nèi)容對(duì)于他有了一個(gè)思維定格，寫(xiě)出來(lái)的作品自然無(wú)法超脫。你可以在你的小區(qū)附近，坐在石凳上，很安靜地，很用心地，去觀察周圍一切發(fā)生的事。一段時(shí)間后，你會(huì)看到一些印在你腦子里的事，那就是你的素材了，可以記下來(lái)，以日記的形式或者只是在記事簿上。那么積累得多了，用時(shí)自然得心應(yīng)手。
大量的閱讀、勤奮的思考是提高寫(xiě)作水平的必經(jīng)之路。多看、多練、多記。有很多不同類型的文章，也有很多不同意義的故事，對(duì)提高寫(xiě)作能力很有幫助。語(yǔ)法，文理是基礎(chǔ)，然后就是多讀、多積累，可準(zhǔn)備一個(gè)專用日記本，見(jiàn)到一些好言錦句，就把它抄下來(lái)。還有就是多寫(xiě)，最好能堅(jiān)持每天寫(xiě)日記。堅(jiān)持寫(xiě)日記是個(gè)好辦法，根據(jù)自己的時(shí)間安排，不要求多但貴在堅(jiān)持，還有就是多看一些好書(shū)，對(duì)于自己生活中的事情，有意思的可以寫(xiě)下來(lái)，只要有毅力有恒心有夢(mèng)想，總有一天會(huì)出好作品的!
寫(xiě)作時(shí)還有一個(gè)要點(diǎn)，那就是要小不要大。往往很多人會(huì)將主題定得很寬很大，而結(jié)果則是內(nèi)容浮淺而乏味。定個(gè)很小很小的主題，但一定要把它細(xì)化，即將你看到的每一個(gè)小細(xì)節(jié)都描寫(xiě)出來(lái)，再加上你的真實(shí)感受，那么讀者就會(huì)被這些真實(shí)打動(dòng)。比如你上面積累的例子，你可以作為例證來(lái)使用，同樣也可以拿某件小事專門(mén)寫(xiě)一篇文章，好的文章即是由真、細(xì)、感組成的。
寫(xiě)作的根本是基礎(chǔ)的積累：首先是材料的積累。材料是寫(xiě)作之源。寫(xiě)作材料主要來(lái)源于社會(huì)生活。在活生生的現(xiàn)實(shí)中有很多美的事物，要學(xué)會(huì)時(shí)時(shí)處處留心周圍各種各樣的事物，熟悉形形色色的社會(huì)現(xiàn)象，不斷擴(kuò)大自己的生活領(lǐng)域，捕捉生活熱點(diǎn)，在生活中多留心多思考，有意識(shí)的捕捉有意義的事，有趣的人，并隨手記下。這樣，發(fā)現(xiàn)多了，積累也就多了。閱讀和聽(tīng)取，則是獲取寫(xiě)作材料的另一途徑。對(duì)于生活范圍較小，生活經(jīng)歷有限的人來(lái)說(shuō)，從這一源頭獲取材料最為廣泛。閱讀書(shū)籍報(bào)刊，聽(tīng)取軼聞逸事，可以使自己獲得許多無(wú)法親身接觸到的材料。可見(jiàn)，要養(yǎng)成勤于閱讀的習(xí)慣。通過(guò)留心生活，精于閱讀，材料積累多了，便不再會(huì)出現(xiàn)無(wú)話可說(shuō)的狀況，而是潑灑成文。
語(yǔ)言的積累。語(yǔ)言是文章這所房子的磚瓦，要有意識(shí)的積累語(yǔ)言，讀書(shū)看報(bào)，碰到富有表現(xiàn)力的字詞句;聽(tīng)廣播看電視，甚至聽(tīng)別人說(shuō)活，得到的美妙言語(yǔ)，都要記下來(lái)。平時(shí)碰到的成語(yǔ)、歇后語(yǔ)、名言警句等等，只要自認(rèn)為生動(dòng)美妙的，就積累。這樣，積沙成塔，集腋成裘，從而逐步建立自己的語(yǔ)言詞典。同時(shí)，生活中碰到的生字詞，要查字典。經(jīng)過(guò)積累，語(yǔ)言豐富了，寫(xiě)作文時(shí)自然左右逢源。
情感的積累。文章不是無(wú)情物，字字句句吐衷腸。寫(xiě)作只有將自己的情感體驗(yàn)，自己的真情、深情、純情、至情(如對(duì)師長(zhǎng)的`敬愛(ài)，對(duì)同學(xué)的友愛(ài)，對(duì)弱者的同情，對(duì)壞人的憎惡等等)付諸寫(xiě)作對(duì)象，文章才能情深意切，字字動(dòng)心。可見(jiàn)，寫(xiě)好作文，必須有情感的積淀。而事實(shí)上，情感積累豐富了，寫(xiě)作時(shí)人稟七情就能自然流淌，進(jìn)入一種情不能已的境界，寫(xiě)出的文章生動(dòng)感人。
寫(xiě)法的積累。“《文選》爛，秀才半”之說(shuō)，形象道出了古人學(xué)習(xí)寫(xiě)作的經(jīng)驗(yàn)。大凡優(yōu)秀的作品，本身就告訴我們，文章該怎么寫(xiě)，不該怎么寫(xiě)。通過(guò)熟讀、多讀各大家的作品，達(dá)到心領(lǐng)神會(huì)的程度，自然學(xué)到作文的方法和技巧。閱讀多了，積累多了，用于寫(xiě)作實(shí)踐，必能提高寫(xiě)作水平。
實(shí)現(xiàn)寫(xiě)作的積累，要達(dá)到三個(gè)要求：一、量要大，量的保證，才能帶來(lái)質(zhì)的變化。要勤動(dòng)筆，將自己發(fā)現(xiàn)的東西記在其專為寫(xiě)作積累而準(zhǔn)備的本子上。二、范圍要廣。為了積累，生活視野閱讀視野要寬，積極參加各種活動(dòng)，以擴(kuò)大自己的生活圈子;三、培養(yǎng)自己的興趣，養(yǎng)成積累的習(xí)慣。
如何提高小學(xué)生水平篇八
俗話說(shuō)：“學(xué)理如筑塔，學(xué)文如聚沙”。就是說(shuō)語(yǔ)文學(xué)習(xí)靠得是日積月累。這也正如“課程標(biāo)準(zhǔn)”強(qiáng)調(diào)的學(xué)習(xí)方法，要求我們重視指導(dǎo)學(xué)生掌握一定的學(xué)習(xí)方法，并靈活地加以運(yùn)用，使學(xué)生的語(yǔ)文學(xué)習(xí)朝著最優(yōu)化的方向發(fā)展。
識(shí)字教學(xué)是整個(gè)語(yǔ)文教學(xué)的基礎(chǔ)，識(shí)字教學(xué)要達(dá)到“四會(huì)”，即“會(huì)認(rèn)?會(huì)讀。會(huì)寫(xiě)。會(huì)用”。就必須練習(xí)，這是無(wú)疑的。問(wèn)題是如何正確的練習(xí)。
由于識(shí)字是一個(gè)復(fù)雜的反復(fù)的過(guò)程，一般情況，初識(shí)字的粗略和相互混淆以及掌握后的遺忘現(xiàn)象，都是學(xué)生學(xué)習(xí)中難以避免的，故必須反復(fù)練習(xí)，加以鞏固，提高寫(xiě)作水平，這是識(shí)字教學(xué)中不可忽視的重要問(wèn)題，面對(duì)這樣的問(wèn)題，我是如何正確安排識(shí)字的練習(xí)、鞏固工作的，我的具體做法是：
一。必須使兒童很清楚地知道自己練習(xí)的結(jié)果。
在識(shí)字中，如果兒童及時(shí)地、明確地意識(shí)到他的練習(xí)結(jié)果（包括讀音。解義，特別是寫(xiě)的字形）是正確還是錯(cuò)，進(jìn)步就快：反則就慢。所以老師要認(rèn)真仔細(xì)地批改兒童的練習(xí)（其他作業(yè)亦同此理），做對(duì)的鼓勵(lì)，做錯(cuò)的不放過(guò)，用紅筆標(biāo)出讓學(xué)生自己改正，教師再作檢查。這樣可以充分發(fā)揮學(xué)生的自主性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，即培養(yǎng)兒童負(fù)責(zé)的態(tài)度，在方法上也是符合馬克思主義認(rèn)識(shí)論精神的。
二。必須使練習(xí)和鞏固做到歸類的突出重點(diǎn)，避免零打碎敲。
這是因?yàn)椋簹w納練習(xí)除了能鞏固知識(shí)外，還能整理知識(shí)，比較知識(shí)，使知識(shí)系統(tǒng)化，消除一些混淆，能突出漢字各方面知識(shí)規(guī)律，使兒童的認(rèn)識(shí)逐漸由感性上升到理性，并從中獲得一些新知識(shí)：也可以避免死記死練、減輕和消除一些機(jī)械枯燥的成份。
三、必須要有指導(dǎo)，并力求普遍，注意啟發(fā)兒童的自覺(jué)性。
練習(xí)的指導(dǎo)，在練習(xí)前要講清目的、要求、方法，啟發(fā)思考，留有余地。哪怕是抄寫(xiě)、讀音以至造句等練習(xí)，都要使兒童開(kāi)動(dòng)腦筋、防止包辦代替。()練習(xí)時(shí)要多作個(gè)別指導(dǎo)。對(duì)其他學(xué)生也可發(fā)現(xiàn)一些普遍的問(wèn)題，有助于改進(jìn)教學(xué)。在學(xué)生練習(xí)現(xiàn)場(chǎng)作指導(dǎo)，也是對(duì)自己的教學(xué)結(jié)果很好的調(diào)查研究。在練習(xí)后要作簡(jiǎn)要的歸納，指出共同性的優(yōu)缺點(diǎn)，適當(dāng)在講一些新知識(shí)，幫助兒童由感性升到理性。
四、練習(xí)、鞏固須用螺旋式復(fù)習(xí)法。
通常的識(shí)字復(fù)習(xí)有四種方式：1、復(fù)習(xí)上一課剛學(xué)過(guò)的漢字；2、復(fù)習(xí)與新課有關(guān)的熟字；3、單元、期中、期末總復(fù)習(xí)；4、全面安排，分批穿插，即將課本的生字排一排隊(duì)，根據(jù)難易程度及學(xué)生掌握情況，分批插到各節(jié)課復(fù)習(xí)。
以上各種復(fù)習(xí)方法都有它的必要性，有的是結(jié)合使用的。而螺旋式復(fù)習(xí)法之所以更有成效，因?yàn)樗粌H符合事物的發(fā)展是螺旋式前進(jìn)的客觀規(guī)律，而且也符合兒童記憶漢字容易遺忘的特點(diǎn)。它的做法是：在相對(duì)的時(shí)間內(nèi)（一般是一個(gè)星期），每一天復(fù)習(xí)前幾天教過(guò)的生字，如星期二復(fù)習(xí)星期一教過(guò)的生字，星期三復(fù)習(xí)一、二兩天教過(guò)的生字，以此類推。到了下個(gè)星期一則復(fù)習(xí)上周教過(guò)的所有生字。然后又從第二個(gè)星期開(kāi)始重新來(lái)一個(gè)循環(huán)。如此波浪式地前進(jìn)，到了一個(gè)階段（如一個(gè)月或期中）再來(lái)一次總復(fù)習(xí)。
當(dāng)然采取螺旋式復(fù)習(xí)法，必須牽涉到課時(shí)的安排問(wèn)題。然而，列寧曾說(shuō)過(guò)：“誰(shuí)怕用工夫，誰(shuí)就無(wú)法找到真理?！蔽覀冇幂^大的精力打好識(shí)字的基礎(chǔ)，一步一個(gè)腳印地前進(jìn)，成效是不斷顯示出來(lái)的。螺旋式復(fù)習(xí)法的主要精神也正在于此。
復(fù)習(xí)鞏固識(shí)字的方式要多樣，不要局限于幾種。除常用的關(guān)聯(lián)詞、造句、填空、組句、組詞、改錯(cuò)、選字（詞）、補(bǔ)筆畫(huà)等方式外，特別是到二年級(jí)要逐步采取一些難度較大的字（詞）義擴(kuò)大，綜合性練習(xí)。綜合性練習(xí)就是把識(shí)字向說(shuō)話、閱讀、寫(xiě)作引申。因?yàn)椋R(shí)字本身只是一種手段，須為以后的閱讀、寫(xiě)作打基礎(chǔ)。所以更多地在紙上練，才能收到實(shí)效，才能提高學(xué)生的識(shí)字素質(zhì)。
五、須采用綜合性練習(xí)。
識(shí)字、鞏固的綜合性練習(xí)，要以學(xué)生為中心，充分發(fā)揮學(xué)生的自主性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，鼓勵(lì)學(xué)生自我理解、求異、求新，尊重學(xué)生的個(gè)人感受和獨(dú)特見(jiàn)解的，努力尋求獨(dú)特的認(rèn)識(shí)、感受、方法和體驗(yàn)，使識(shí)字的整個(gè)過(guò)程成為一個(gè)富有個(gè)性化的過(guò)程，從而體現(xiàn)出學(xué)生的首創(chuàng)精神，也體現(xiàn)課程改革的`重要理念。
基本步驟：
（1）搞清生字的音、形、義后，用每個(gè)生字組出不同的詞語(yǔ)；（2）再用這些詞（說(shuō)出或）寫(xiě)出一、兩段話。（注：如果一字組了好幾個(gè)詞，最少要用一個(gè)詞，當(dāng)然全用更好）。
例一：在《我的弟弟小蘿卜頭》一課中，有這些生字：
潮（潮濕）霉（霉味）臭（臭氣）折（折斷）。
服（服務(wù)）內(nèi)（屋內(nèi)）勉（勉強(qiáng)）政（政府）。
趴（趴在）用所組的詞語(yǔ)寫(xiě)成片段如下：（以學(xué)生口氣寫(xiě)）。
我隔壁住著一位孤寡老太婆，她常關(guān)著門(mén)，把一根柴禾折斷，一些“紅領(lǐng)巾”常來(lái)給她收拾屋子。一天，我看見(jiàn)兩位“紅領(lǐng)巾”姐姐進(jìn)了老太婆家，我也跟了進(jìn)去，屋內(nèi)既沒(méi)有霉味，也沒(méi)有臭氣。一位姐姐抱起被子，另一位姐姐趴在炕上鋪單子，我順手摸了摸被子，被子一點(diǎn)也不潮濕。床單鋪好了，我要被子往炕上放，抱被子的姐姐說(shuō)：“你太小，別勉強(qiáng)了?！边@時(shí)，老太婆也笑瞇瞇地說(shuō)：“這被子還是政府給的，你們都成了我的服務(wù)員?！?/p>
例二：在《“精彩極了”和“糟糕透了”》一課中，有這些生字：（下面是訓(xùn)練時(shí)，兩位學(xué)生寫(xiě)的兩個(gè)片段。）。
迪（啟迪）謄（謄寫(xiě)）篇（一篇）。
版（出版）謹(jǐn)（謹(jǐn)慎）岐（岐途）（岐山）。
片段一：
在生活中，我們有時(shí)候會(huì)謄寫(xiě)別人的一篇出版的文章，如不謹(jǐn)慎，不但不會(huì)受到啟迪，還有可能誤入歧途。
片段二：
岐山有個(gè)叫巴迪的人，謄寫(xiě)了一篇?jiǎng)e人的文章，投稿后，由于編輯人員對(duì)稿子的評(píng)審的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，沒(méi)有被出版。
當(dāng)然，課堂上的時(shí)間是有限的，若本課生字較多，那么，可以讓學(xué)生任意說(shuō)一部分生字的組詞擴(kuò)句、段，剩下的可以留給課后練習(xí)，教師按時(shí)檢查并輔導(dǎo)。要鼓勵(lì)他們采用適合自己的方法，表達(dá)自己想要說(shuō)的話，想要記的字和詞，主動(dòng)地學(xué)習(xí)，并養(yǎng)成勤于求異，善于立新的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
這樣，能使兒童擴(kuò)大知識(shí)，豐富詞匯，防止別字的產(chǎn)生，同時(shí)也復(fù)習(xí)了熟字；使兒童在口頭語(yǔ)上和書(shū)面語(yǔ)言中反復(fù)接觸和運(yùn)用學(xué)過(guò)的字；通過(guò)自主的學(xué)習(xí)，探究的過(guò)程，自己口語(yǔ)的表述，大家的評(píng)價(jià)，形成課堂教學(xué)方式的大挑戰(zhàn)，使學(xué)生真正達(dá)到樂(lè)于學(xué)習(xí)，積極探究、主動(dòng)參與；在此同時(shí)也培養(yǎng)了兒童識(shí)字的興趣和運(yùn)用知識(shí)來(lái)進(jìn)行讀、說(shuō)、寫(xiě)的習(xí)慣和能力，更快地提高學(xué)生的作文能力和自身作文素質(zhì)。
如何提高小學(xué)生水平篇九
在《論語(yǔ)》中有這么一句話被大家熟知“知之者不如好之者,好之者不如樂(lè)之者”，愛(ài)因斯坦也說(shuō)興趣是最好的老師，我們都知道濃厚的學(xué)習(xí)興趣可以讓學(xué)習(xí)事半功倍。所以我們應(yīng)該在教育孩子的過(guò)程中，融入一些有趣的東西，我們不必讓小孩每時(shí)每刻都很有趣，但卻要注意在孩子厭倦的時(shí)候，適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行調(diào)劑。比如講一些傳奇或者神話故事，或者扮演這些故事中的人物，陪小孩互動(dòng)。
二、養(yǎng)成寫(xiě)日記的好習(xí)慣。
小孩很多都苦于寫(xiě)日記，有可能是不會(huì)敘述經(jīng)歷，但更多的情況是，確實(shí)沒(méi)有什么有趣的事情可以記。在第一種情況下，小孩可能并沒(méi)有記述自己和同伴的玩耍的意識(shí)，這樣家長(zhǎng)和老師就要學(xué)會(huì)引導(dǎo)，問(wèn)他今天都干嘛了呢，這個(gè)游戲怎么玩呢，可不可以記下來(lái)告訴媽媽，這樣因循善誘，小孩子逐漸就會(huì)記日記了。如果是小孩沒(méi)有什么事情可以記的話，作為家長(zhǎng)可以帶小孩去外面玩，再小的經(jīng)歷都是可以作為日記的內(nèi)容。長(zhǎng)此以往，小孩敘述事情的能力會(huì)逐漸提高。
三、多看名著、少看范文。
學(xué)習(xí)是一件循序漸進(jìn)的事情，確實(shí)很多名著并不適合小學(xué)生看，但小學(xué)生也需要有一個(gè)目標(biāo)，讓他清楚好的文章是像名著那樣而不滿足于范文。經(jīng)?？捶段牡男W(xué)生容易學(xué)會(huì)抄襲，范文會(huì)給小學(xué)生一個(gè)這樣的意識(shí)：這樣的文章就是標(biāo)準(zhǔn)，可事實(shí)上沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)。以名著為目標(biāo)和以范文為目標(biāo)，肯定是前者能夠努力到的水平較高。
四、創(chuàng)造一個(gè)讀書(shū)氛圍。
對(duì)一個(gè)人小時(shí)候影響最大的應(yīng)該是家庭，父母既然認(rèn)為小孩學(xué)業(yè)很重要，那么就應(yīng)該以身作則，并創(chuàng)造一個(gè)良好的讀書(shū)學(xué)習(xí)氛圍，家長(zhǎng)看一些深沉文章，在看書(shū)過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的那種專注，沉思的神情會(huì)讓小孩好奇并且渴慕。對(duì)小孩的影響將是深遠(yuǎn)的。
五、提升孩子讀書(shū)的成就感。
我們?nèi)绻麑⒁粋€(gè)羅列了幾十本書(shū)的書(shū)單依次讀完，會(huì)有一種很強(qiáng)烈的成就感。雖然我們注重高品質(zhì)閱讀的今天，是拒絕走馬觀花式的讀書(shū)。但這種成就感會(huì)督促我們?nèi)プx，也可以督促小孩去讀。即使已經(jīng)習(xí)慣讀深度好文的我們不應(yīng)該排斥小孩看的粗淺文章，如果小孩在書(shū)店對(duì)某本書(shū)很感興趣，家長(zhǎng)要鼓勵(lì)他讀完，并且交流讀書(shū)心得。這樣可以培養(yǎng)他的成就感。
六、手中無(wú)筆不讀書(shū)。
毛澤東認(rèn)為，記憶最好的辦法就是多讀，多寫(xiě)，多想，多問(wèn)。小學(xué)生可能思考能力和懷疑能力比較欠缺，但能力需要從小培養(yǎng)。我們古人即有做“眉批”的習(xí)慣。小學(xué)生在讀書(shū)的過(guò)程中應(yīng)該也學(xué)會(huì)做“批注”，對(duì)自己喜歡的自己記下來(lái)，也可以想為什么這句話吸引我，它的魅力在哪里，或贊同或反駁，都可以通過(guò)批注，同時(shí)思維也得到了鍛煉。
如何提高小學(xué)生水平篇十
一、學(xué)會(huì)觀察。
生活是寫(xiě)作材料的源泉，觀察是寫(xiě)作的門(mén)徑，一切外部信息要通過(guò)觀察才能進(jìn)入大腦。材料來(lái)自平時(shí)的生活實(shí)踐，不能靠臨時(shí)的觀察體驗(yàn)。只有熱愛(ài)生活，并且善于觀察的人才能從生活中發(fā)現(xiàn)許多可寫(xiě)的素材，并產(chǎn)生強(qiáng)烈的寫(xiě)作愿望。還要教給學(xué)生基本的觀察方法，以此來(lái)觀察奇妙無(wú)窮、色彩斑斕的大自然，多姿多彩的社會(huì)生活。小學(xué)生的思維以形象思維為主，他們的情感總是在一定的情境中產(chǎn)生的。為了提高作文水平，還必須有意識(shí)的為學(xué)生創(chuàng)設(shè)語(yǔ)言環(huán)境，做到“有話可說(shuō)，有話要說(shuō)”，激發(fā)學(xué)生的寫(xiě)作情感。
(一)從玩中觀察。
玩是孩子的天性，讓學(xué)生從玩中觀察自己喜歡的事物，他們觀察的會(huì)更加仔細(xì)，記憶更加深刻。如：這次我們學(xué)校組織學(xué)生到三亞組織旅游，我便讓學(xué)生在玩的過(guò)程中觀察，回來(lái)要把觀察到的寫(xiě)下來(lái)。接下來(lái)就要在作文課上“說(shuō)”，讓學(xué)生把自己把觀察到的說(shuō)出來(lái)，如果介紹不夠準(zhǔn)確、詳細(xì)，大家還可以互相補(bǔ)充。最后要求學(xué)生把自己所說(shuō)的寫(xiě)在作文本上。觀察比較后，學(xué)生自然會(huì)“有話可說(shuō)，有話要說(shuō)”。教師還可以設(shè)置更多的讓學(xué)生在玩中觀察的情境，以利于提高作文水平。
(二)在活動(dòng)中觀察。
小學(xué)生非常好動(dòng)，所以教師可以組織學(xué)生多進(jìn)行一些活動(dòng)，如“朗讀比賽”，“籃球比賽”，“辯論賽”等。通過(guò)這些活動(dòng)，可以讓每個(gè)學(xué)生都親身體驗(yàn)，仔細(xì)觀察，只有這樣才能把自己想寫(xiě)的表達(dá)出來(lái)。這樣也激發(fā)了學(xué)生對(duì)生活的.熱愛(ài)，激起了濃厚的寫(xiě)作興趣。
二、重視閱讀積累。
(一)課內(nèi)閱讀，是加強(qiáng)閱讀積累的主渠道。在閱讀教學(xué)中，我們要引導(dǎo)學(xué)生用心去品讀、理解、感悟每一篇作品。要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，給予學(xué)生足夠的閱讀時(shí)間，讓學(xué)生邊讀邊思考，邊讀邊畫(huà)，自讀自悟。然后再與同學(xué)們交流、探討，從而理解詞句，體會(huì)文章的思想感情，還可以學(xué)習(xí)里面的精彩語(yǔ)句和片段。
(二)課外閱讀，也是加強(qiáng)閱讀積累的渠道。學(xué)生應(yīng)有選擇地閱讀，要讀一些知識(shí)健康的，對(duì)學(xué)習(xí)有幫助的，在讀中記一些好詞、好句、名言警句、名人軼事等，分類整理在筆記本上，為寫(xiě)好作文做好鋪墊，還要借鑒文中的表現(xiàn)形式和寫(xiě)作技巧，把這些融匯在自己的作文里面，作文水平也會(huì)相應(yīng)提高。
如何提高小學(xué)生水平篇十一
正因?yàn)槟愕南敕ㄊ莻ゴ蟮?，所以你才在觀眾面前演講。不要為你的想法而道歉，自信和熱情是使人們關(guān)注你的最佳方法。興奮是會(huì)傳染的，所以讓你的觀眾沉浸在你的想法中。
演講中或許需要添加一些奇聞異事，但是太多的無(wú)關(guān)材料會(huì)讓觀眾懷疑你演講的權(quán)威性。讓你的每一個(gè)詞更有分量，刪掉每一個(gè)沒(méi)有價(jià)值的信息。
首先保證你的演講簡(jiǎn)短而精確，這樣你的觀眾才能保持注意力，認(rèn)真聽(tīng)你的演講。一個(gè)冗長(zhǎng)的演講會(huì)使你的觀眾很快失去興趣。如果你有很復(fù)雜的想法，那么把他分成幾個(gè)小部分，易于吸收。
公眾演講是有壓力的，人們很容易想到如果演講出錯(cuò)了怎么辦。如果你老是想著什么事情會(huì)出錯(cuò)，那么它真的有可能發(fā)生。想象一切會(huì)順利，你將會(huì)使你的感覺(jué)變成現(xiàn)實(shí)。
首先你得自己有自信，觀眾才會(huì)相信你。自信的`走到人群前演講，你的自信會(huì)使觀眾抓住你的每句話，達(dá)到完美效果。
在演講開(kāi)始就要抓住你的觀眾的眼睛，這樣他們才會(huì)堅(jiān)持聽(tīng)到最后。所以剛開(kāi)始，一定要選取最好的素材，吸引大家的眼球。
如何提高小學(xué)生水平篇十二
要想一場(chǎng)辯論比賽打得精彩，就要提高自己的辯論水平。今天本站小編給大家分享一些如何提高辯論水平的小技巧，希望對(duì)大家有所幫助。
怯場(chǎng)是個(gè)大問(wèn)題。記得有個(gè)唱豫劇的小姑娘說(shuō)，我都把觀眾當(dāng)大白菜。然也，要先做到無(wú)視，然后才能做到融入。自己沒(méi)事對(duì)著鏡子練，在宿舍里練，在人多的路邊練，找機(jī)會(huì)在班里練，把自信找到，可以緊張，但不能哆嗦。
氣場(chǎng)其實(shí)是一種與觀眾的無(wú)聲交流能力，各個(gè)角落的觀眾都要照顧到，頷首，微笑，示意，目光的碰撞，通過(guò)這些方式來(lái)控制局面，這個(gè)局面包括氣氛，節(jié)奏，情緒，反饋等。我們說(shuō)一個(gè)人有氣場(chǎng)，等于說(shuō)有魅力，觀眾隨他的節(jié)奏，語(yǔ)言而高興、悲傷。這個(gè)，我也做不到。
邏輯!要有邏輯!這個(gè)可以看雜文的，很多雜文是諷刺或者針砭時(shí)弊的，在層次展開(kāi)上都有理有據(jù)，不留破綻。覺(jué)得雜文不夠，可以看一些邏輯入門(mén)的書(shū)，掌握簡(jiǎn)單技巧和方法即可。
如何提高小學(xué)生水平篇十三
為納稅人提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、可靠的納稅服務(wù)，是稅收征管改革和科學(xué)發(fā)展的需要，是樹(shù)立稅務(wù)機(jī)關(guān)良好社會(huì)形象，改善稅收環(huán)境，構(gòu)建和諧稅收的有效手段。作為稅務(wù)工作者，我們有責(zé)任、有義務(wù)研究、探討如何提高納稅服務(wù)水平。
一、納稅服務(wù)的概念和內(nèi)容。
納稅服務(wù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定，在納稅人依法履行納稅義務(wù)和行使權(quán)利的過(guò)程中，為納稅人提供的規(guī)范、全面、便捷、經(jīng)濟(jì)的各項(xiàng)服務(wù)措施的總稱（《中國(guó)稅務(wù)網(wǎng)》）。其主要內(nèi)容有稅法宣傳和納稅咨詢輔導(dǎo)，這是納稅人的基本需要，也是納稅服務(wù)中的基本內(nèi)容和稅務(wù)機(jī)關(guān)的義務(wù)，貫穿于稅收征管工作的全過(guò)程；申報(bào)納稅和涉稅事項(xiàng)辦理，這是納稅服務(wù)的核心內(nèi)容，稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造和提供必要的條件，簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)和程序，使納稅人在履行義務(wù)時(shí)方便快捷，感到輕松愉快；個(gè)性化服務(wù)，這是納稅服務(wù)中更深層次的內(nèi)容，是稅務(wù)機(jī)關(guān)整合納稅人的個(gè)性化信息，針對(duì)其不同的納稅服務(wù)需求對(duì)其提供的服務(wù)；投訴和反饋結(jié)果，這是納稅服務(wù)必不可少的內(nèi)容，稅務(wù)機(jī)關(guān)要想知道納稅人滿不滿意，哪些地方需要改進(jìn)，就應(yīng)當(dāng)虛心接受納稅人監(jiān)督，聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)。
二、納稅服務(wù)的目的和重要性。
方面面，涉及各級(jí)機(jī)關(guān)，既包括具體行政行為，也存在于抽象行政行為之中（因作者為基層稅務(wù)人員，本文僅從具體行政行為探討）。做好納稅服務(wù)工作，為納稅人主動(dòng)納稅提供足夠的便利，是為了引導(dǎo)納稅人遵從稅法，依法、自覺(jué)、主動(dòng)、及時(shí)、足額納稅，減少稅款流失，降低稅收成本。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，法制文明的推進(jìn)，新的社會(huì)環(huán)境對(duì)稅收征管工作提出了新的課題、新的要求。稅務(wù)機(jī)關(guān)在稅收?qǐng)?zhí)法中已不能再單純地強(qiáng)調(diào)稅收的強(qiáng)制性，而應(yīng)該堅(jiān)持執(zhí)法與服務(wù)并重，樹(shù)立科學(xué)的納稅服務(wù)觀，貫徹落實(shí)稅收服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)社會(huì)發(fā)展、服務(wù)納稅人的理念。積極提升納稅服務(wù)水平是稅務(wù)部門(mén)完成從權(quán)力型機(jī)關(guān)向服務(wù)型機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，是提高辦稅效率，實(shí)施科學(xué)化、精細(xì)化管理的內(nèi)在要求，也是構(gòu)建和諧社會(huì)的必然趨勢(shì)。
三、目前基層納稅服務(wù)工作中存在的不足。
（一）納稅服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。目前稅務(wù)機(jī)關(guān)為納稅人提供的服務(wù)，多是站在稅務(wù)機(jī)關(guān)的立場(chǎng)上，從“我要提供什么樣的服務(wù)”出發(fā)，沒(méi)有深入對(duì)納稅人“需要什么樣的服務(wù)”進(jìn)行調(diào)查研究，沒(méi)有沉下去仔細(xì)思考納稅人到底要我們?cè)趺醋?，納稅人只能被動(dòng)接受稅務(wù)機(jī)關(guān)提供的服務(wù)，稅務(wù)機(jī)關(guān)服務(wù)與納稅人需求存在一定距離。
（二）納稅服務(wù)方式有待進(jìn)一步改進(jìn)。近年來(lái)推行的首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一站式服務(wù)等，多以面對(duì)面服務(wù)為主、電話服務(wù)為輔主方式，納稅服務(wù)手段滯后，科技化、信息化水平有待提高。
（三）納稅服務(wù)能力有待進(jìn)一步提高。在實(shí)際工作中，我們部分。
稅務(wù)人員要么對(duì)業(yè)務(wù)流程不學(xué)習(xí)、不熟悉，處理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)瞎指揮，造成納稅人來(lái)回往返，辦稅效率低下；要么對(duì)稅收政策掌握不夠熟練，無(wú)法為納稅人解疑答難，解答疑難問(wèn)題出現(xiàn)差錯(cuò)的情況時(shí)有發(fā)生；要么工作方法簡(jiǎn)單，不善于與納稅人溝通，機(jī)械執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，使納稅人產(chǎn)生了誤解，不利于營(yíng)造良好的征納環(huán)境。
（四）一線征管部門(mén)“人力資源”匱乏。大力提升納稅服務(wù)水平關(guān)鍵在人，但目前基層征管部門(mén)面臨人員編制緊張，年齡偏大（平均年齡接近50歲），知識(shí)結(jié)構(gòu)陳舊，無(wú)法適應(yīng)納稅人多元化、深層次的服務(wù)需求等實(shí)際問(wèn)題，導(dǎo)致在接受納稅人納稅咨詢時(shí)不能及時(shí)給予準(zhǔn)確解答；基層征管人員缺乏工作熱情和創(chuàng)新，工作作風(fēng)拖沓，辦事效率低下。
（五）辦稅環(huán)節(jié)有待進(jìn)一步精簡(jiǎn)，部門(mén)協(xié)調(diào)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，ctais系統(tǒng)有待進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。辦稅環(huán)節(jié)的繁瑣，一些非法定環(huán)節(jié)的人為增加，正是稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部協(xié)調(diào)不暢的直接表現(xiàn)，反過(guò)來(lái)，稅務(wù)機(jī)關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)的不暢，又進(jìn)一步加劇了現(xiàn)有辦稅環(huán)節(jié)在執(zhí)行過(guò)程中的阻力。ctais系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)應(yīng)用效率低，一次又一次讓納稅人重復(fù)報(bào)送數(shù)據(jù)。目前在管理過(guò)程中，納稅人反映最強(qiáng)烈的問(wèn)題不是服務(wù)態(tài)度的問(wèn)題，而是辦稅程序繁瑣、數(shù)據(jù)重復(fù)報(bào)送的問(wèn)題。
（一）加強(qiáng)對(duì)干部的教育，提高干部納稅服務(wù)意識(shí)。
兵們高聲回答：“老百姓的！”教官又喊：“我們穿的誰(shuí)的衣？”士兵們又高聲回答：“老百姓的！”??簡(jiǎn)單樸實(shí)的對(duì)白體現(xiàn)了這位首長(zhǎng)教育士兵要愛(ài)護(hù)老百姓的良苦用心。我們這此行政單位“吃皇糧”的人，每天也應(yīng)捫心自問(wèn)：“我們吃的是誰(shuí)的飯？穿的是誰(shuí)的衣？我們?cè)摓檎l(shuí)服務(wù)？??”答案很簡(jiǎn)單，沒(méi)有納稅人，我們將一無(wú)所有，為納稅人服務(wù)是“必須的”，納稅人是我們的衣食父母，我們應(yīng)該像對(duì)待親人一樣為納稅人服務(wù)。曾經(jīng)有一名納稅人，多次通過(guò)電話向我咨詢涉稅問(wèn)題，我盡我所知給予答復(fù)，年底的時(shí)候這位納稅人非要請(qǐng)我吃飯，我告訴他：“我做的都是份內(nèi)之事，而且事很小，沒(méi)必要那么客氣?！蔽艺f(shuō)的是實(shí)話，也是推辭之言，他說(shuō)：“你覺(jué)得事很小，但對(duì)我們的幫助是很大的，別的不說(shuō)，僅車費(fèi)就省了不少。”從中我體會(huì)到，納稅服務(wù)是一個(gè)杠桿，有四兩撥千斤的作用，我們簡(jiǎn)單的動(dòng)動(dòng)口或動(dòng)動(dòng)手往往會(huì)給納稅人帶來(lái)很大的方便，我們做的很少，納稅人對(duì)我們的感激卻很多，我們千萬(wàn)不能為一個(gè)月節(jié)省幾十元的話費(fèi)而不接手機(jī)，千萬(wàn)不能因須臾的舒適而敷衍納稅人，我們節(jié)省的很少，給納稅人留下的麻煩卻是很多，我們行的惡很微，給對(duì)方積下的怨很大。
（二）提供更多方式的納稅服務(wù)。
提供多方式的納稅服務(wù)要有相應(yīng)的硬件。過(guò)去，我們?cè)?jīng)不止一次聽(tīng)到干部抱怨電話不夠用；不止一次聽(tīng)到納稅人問(wèn)“你們的郵箱號(hào)是什么？我可以給你們發(fā)傳真嗎？”干部回答：“我們沒(méi)有外網(wǎng)，我們沒(méi)有傳真機(jī)！”納稅人很驚訝，甚至認(rèn)為我們?cè)谡f(shuō)謊。電話、外網(wǎng)、傳真等基本通訊工具，我們稅務(wù)部門(mén)應(yīng)該具備，固定電話每個(gè)辦公室都應(yīng)該有，哪怕兩間辦公室串一個(gè)號(hào)碼。文書(shū)受理崗還應(yīng)該配備供納稅人使用的辦公桌、椅、筆。有了必要的硬件，并充分利用這些硬件，才能與納稅人做有效的溝通，才能為納稅人提供多方式的服務(wù)，不是萬(wàn)不得以就沒(méi)必要讓納稅人到稅務(wù)機(jī)關(guān)來(lái)。
（三）做經(jīng)常性業(yè)務(wù)培訓(xùn)、督促干部學(xué)習(xí)，提高干部納稅服務(wù)的能力。
主觀上愿意為納稅人服務(wù)，客觀上具備了為納稅人服務(wù)的條件，干部們還需要具備為納稅人服務(wù)的本領(lǐng)。負(fù)責(zé)征管的稅務(wù)干部必須掌握基本稅收法律和相關(guān)財(cái)會(huì)知識(shí)以及相關(guān)稅收系統(tǒng)的基本操作，如果連這些基本的知識(shí)、技能都不能掌握，是無(wú)論如何也不能勝任征管工作的，更談不上為納稅人提供高質(zhì)量的服務(wù)，這樣的干部如果有一技之長(zhǎng)，可以調(diào)到能發(fā)揮其特長(zhǎng)的單位工作（例如擅長(zhǎng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理的可調(diào)到信息中心；擅長(zhǎng)文秘工作的可調(diào)到區(qū)局辦公室），否則必須停職學(xué)習(xí)，待考試合格后再參加工作。堅(jiān)決不允許成事不足、敗事有余的不學(xué)無(wú)術(shù)者混跡于征管部門(mén)。
（四）加強(qiáng)干部考核，加快隊(duì)伍“換血”
設(shè)立公開(kāi)、透明、科學(xué)的考核體系，從工作數(shù)量與質(zhì)量?jī)煞矫婕訌?qiáng)對(duì)干部的考核，引入“末位淘汰制”，甚至打破“鐵飯碗”，使日常工作中動(dòng)輒以“不會(huì)、不知道、不歸我管”為推脫借口的干部有危機(jī)感，不敢不為納稅人服務(wù)。增加每年招收新畢業(yè)學(xué)生的數(shù)量，崗前培訓(xùn)后輸入到征管一線，彌補(bǔ)淘汰造成的人員不足。
（五）在進(jìn)一步精簡(jiǎn)辦稅環(huán)節(jié)、充分開(kāi)發(fā)利用ctais數(shù)據(jù)上下功夫。
京國(guó)稅發(fā)[2010]185號(hào)文件執(zhí)行后，減少了許多不必要的手續(xù)、環(huán)節(jié)，給納稅人也給稅務(wù)基層征管人員帶來(lái)了許多方便，但“精簡(jiǎn)辦稅環(huán)節(jié)，提高辦稅效率”應(yīng)該是一個(gè)永恒的話題，這方面工作也有巨大的潛力可挖，稅務(wù)部門(mén)要在這方面持久地下功夫，因?yàn)樘岣呒{稅服務(wù)水平是沒(méi)有止境的。稅務(wù)部門(mén)單方面的努力，一個(gè)角度地看問(wèn)題往往視野狹窄、思維窮窘，必要時(shí)請(qǐng)納稅人提意見(jiàn)、出主意，可能會(huì)收到意想不到的效果。目前，我們要求納稅人報(bào)送的一些資料、數(shù)據(jù)經(jīng)常有重復(fù)報(bào)送的問(wèn)題，如重點(diǎn)企業(yè)每月上報(bào)的tras數(shù)據(jù)、部分企業(yè)每年四月份上報(bào)的稅收調(diào)查數(shù)據(jù)、所有企業(yè)上報(bào)的每年兩次的減免稅調(diào)查令納稅人非常反感，他們認(rèn)為已經(jīng)做過(guò)納稅申報(bào)，不應(yīng)該再讓他們報(bào)這個(gè)報(bào)那個(gè)，個(gè)別納稅人把不滿的情緒發(fā)泄在基層征管干部身上，質(zhì)問(wèn)“我們納多少稅，減免多少稅難道你們稅務(wù)局不清楚嗎？”還有一部分納稅人做消極抵抗，多次催促也不上報(bào)?！爸貜?fù)報(bào)送”，加重了納稅人負(fù)擔(dān)，降低了辦稅效率，激化了納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)的矛盾。如果我們把ctais系統(tǒng)做進(jìn)一步開(kāi)發(fā)，充分利用已有的數(shù)據(jù)，避免“重復(fù)報(bào)送”，相當(dāng)于給納稅人做了最好的服務(wù)。
欲提高納稅服務(wù)水平，不能僅從“提高”二字做文章，更重要的是要以提高隊(duì)伍素質(zhì)為基礎(chǔ)、依法行政為準(zhǔn)繩、廉潔從政為底線、監(jiān)督管理為保障。
2011年2月17日。
如何提高小學(xué)生水平篇十四
保持一個(gè)組織持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新,關(guān)鍵的因素不在于高層管理者,而在于是否有管理和創(chuàng)新能力的中層管理者。那么如何如何提高提高中層管理水平呢，一起來(lái)看看!
管理者是管理行為過(guò)程的主體,管理者一般由擁有相應(yīng)的權(quán)力和責(zé)任,具有一定管理能力,從事現(xiàn)實(shí)管理活動(dòng)的人或人群組成。按在組織中所處的地位劃分,可分為:高層管理者(或決策者)、中層管理者和操作者。
該行每個(gè)層級(jí)的部門(mén)負(fù)責(zé)人是各級(jí)行的中層管理者。他們?cè)诠芾眢w系中起著重要作用:1、中層管理者是戰(zhàn)略的執(zhí)行者 。組織的成功取決于正確的決策與有效的執(zhí)行,二者缺一不可。中層管理人員作為組織戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行者,如何有效發(fā)揮這一作用,提高他們的執(zhí)行能力,是關(guān)系到成敗的關(guān)鍵問(wèn)題。2、中層管理者是組織戰(zhàn)術(shù)決策的制定者。中層管理者不僅要嚴(yán)格的執(zhí)行和組織實(shí)施高層的決策方案,還要發(fā)揮其作為一位領(lǐng)導(dǎo)人的影響力,通過(guò)有效的戰(zhàn)術(shù)決策,提高方案的實(shí)施效率和效果,立足于單位和自己負(fù)責(zé)部門(mén)的全局,實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)行為,有效地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。3、中層管理者是高層管理者和基層管理者之間進(jìn)行溝通的橋梁 。中層管理者在組織中一方面起到將高管的決策向基層管理者進(jìn)行推行的作用,另一方面,也負(fù)有將執(zhí)行者在實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,向高層管理者進(jìn)行反饋的職責(zé)。
中層管理者的角色特點(diǎn):一是多維度管理。中層需要上、下、左、右溝通,中層比起高層、基層處理問(wèn)題,工作的復(fù)雜度較大;二是業(yè)務(wù)與管理的兩難。中層既要懂業(yè)務(wù),又要懂管理,兩方面工作都要強(qiáng)。三是創(chuàng)新與守成的兩難。中層既要維護(hù)工作的制度、流程,又要?jiǎng)?chuàng)新,不像組織的高層,主要在創(chuàng)新;也不像基層,主要在執(zhí)行,這對(duì)中層管理者來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)。 有專家研究表明,中層管理者應(yīng)具備四種能力:
1.智力能力?？煞譃楦拍罨芰?、判斷力和邏輯思維能力三個(gè)方面。概念化能力是指管理者能否看出表面上互不相干事件的內(nèi)在聯(lián)系,并從系統(tǒng)的角度進(jìn)行分析。概念化能力有助于管理者把握全局,并能深入系統(tǒng)地分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。判斷力是對(duì)事物發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行方向性把握的能力。判斷力有助于管理者在進(jìn)行部門(mén)規(guī)劃和工作計(jì)劃時(shí),提高工作效率和準(zhǔn)確度。邏輯思維能力是指管理者對(duì)事物進(jìn)行符合常理的判斷。較強(qiáng)的邏輯思維能力有助于提高管理者實(shí)際工作的有效性。
2.管理能力。管理能力可分為規(guī)劃能力和行動(dòng)能力。規(guī)劃能力是指充分調(diào)配現(xiàn)有資源,制定達(dá)成工作目的計(jì)劃的能力。行動(dòng)能力是指在工作中采取積極主動(dòng)的行動(dòng)策略的能力。在實(shí)際工作中,很多事情在行動(dòng)之前不可能進(jìn)行100%的準(zhǔn)備,這就需要中層管理者能夠在有很多不確定因素存在的情況下,對(duì)環(huán)境進(jìn)行客觀、正確的判斷,并采取積極的行動(dòng)。
3.溝通能力。在工作中,溝通能力可分為對(duì)上級(jí)溝通能力、平級(jí)溝通能力和對(duì)員工溝通能力。對(duì)上級(jí)的溝通主要是接受上級(jí)的任務(wù)和對(duì)任務(wù)的向上級(jí)的.反饋。平級(jí)溝通主要是部門(mén)協(xié)調(diào)及部門(mén)溝通。對(duì)員工的溝通主要是布置工作任務(wù)及進(jìn)行工作指導(dǎo)等。中層管理者不但要能準(zhǔn)確的領(lǐng)會(huì)對(duì)方表述的意圖,還要能準(zhǔn)確的把自己的意圖表述給對(duì)方。
4.自我控制能力。自我控制能力包括情緒控制能力、自我估計(jì)能力和環(huán)境適應(yīng)能力。對(duì)中層管理者而言,情緒化的語(yǔ)言和行為并不能解決任何工作中的問(wèn)題,反而會(huì)讓員工喪失認(rèn)同,所以,理智、客觀的對(duì)待工作中的各種問(wèn)題非常重要。自我估計(jì)能力的強(qiáng)弱體現(xiàn)中層管理者是否有自知之明。適應(yīng)能力的高低,決定中層在職務(wù)或者工作環(huán)境變動(dòng)時(shí),能否繼續(xù)有效地工作,勝任崗位。
目前,該行部分中層對(duì)提高專業(yè)管理水平的總目標(biāo)不明確,不知道向何方努力;對(duì)提高管理水平的步驟不清楚,不知道如何分解階段性目標(biāo);對(duì)提高管理水平的方法不了解,不知道該做什么;對(duì)提高管理水平的技術(shù)不熟悉,不知道如何分析問(wèn)題,創(chuàng)新思路開(kāi)展工作。大小工作需要高層推動(dòng),指令通過(guò)中層到執(zhí)行層面時(shí),信息衰減,執(zhí)行不力,工作常浮在形式上,實(shí)效差。究其原因:
(一)部分中層管理者存在職務(wù)角色的錯(cuò)位
1、把自己錯(cuò)位成“民意代表”。 有些中層管理者當(dāng)員工有什么抱怨的時(shí)候,不去紓解開(kāi)導(dǎo),而是隨和抱怨,推說(shuō)某某事是上級(jí)定的、上級(jí)要求的等等,自己成了上級(jí)的對(duì)立面,不能履行自己的職責(zé),出現(xiàn)角色錯(cuò)位。
2、把自己錯(cuò)位成領(lǐng)主。把自己分管的業(yè)務(wù)看成自己的“一畝三分地”,自己說(shuō)了算,缺乏橫向和縱向溝通,為部門(mén)爭(zhēng)利益、推責(zé)任。
3、把自己向上錯(cuò)位。有些中層以“正確地做事,做正確的事”為借口,自己認(rèn)為不正確的事不做。這么想的時(shí)候,已經(jīng)向上錯(cuò)位了,開(kāi)始判斷上級(jí)的決定是正確還是錯(cuò)誤。受個(gè)人水平和判斷力的限制,認(rèn)為上級(jí)不對(duì)就不執(zhí)行或者打折執(zhí)行或者拖延,這樣很多組織的目標(biāo)、戰(zhàn)略得不到貫徹。
4、把自己錯(cuò)位成一般員工。 作為中層,在員工面前是一種職務(wù)行為,代表組織,而不是代表個(gè)人。如果常在員工面前抱怨、發(fā)泄不滿,會(huì)上不說(shuō),會(huì)下亂說(shuō),實(shí)際上這時(shí)候把自己錯(cuò)位成基層員工了。
(二)部分中層缺乏基本的管理素養(yǎng)
1、沒(méi)有目標(biāo)感。組織的目標(biāo)一般體現(xiàn)于組織的績(jī)效考核指標(biāo),目前我行的績(jī)效指標(biāo)只停留在組織層面,沒(méi)有分解到部門(mén)及個(gè)人。管理水平目標(biāo)更是自上而下缺失,沒(méi)有規(guī)劃,也沒(méi)有建立提高管理水平的目標(biāo)體系。中層管理者的工作是“等、靠”上級(jí)部門(mén)和高層管理者安排,不知道也沒(méi)有壓力主動(dòng)思考業(yè)務(wù)和管理目標(biāo)問(wèn)題,不清楚中長(zhǎng)期應(yīng)該做什么,近期應(yīng)該做什么。
2、缺乏流程概念。處理問(wèn)題缺乏流程概念,想怎么做就怎么做,不能事前規(guī)劃,事中檢討,事后總結(jié)。管理粗放,事倍功半而不能自覺(jué),對(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)沒(méi)有記憶能力,同樣同類的事,換一個(gè)人、一個(gè)時(shí)間,仍然會(huì)犯同樣的錯(cuò)。不能把經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)轉(zhuǎn)化為正確的工作流程,積累下來(lái),成為管理能力成長(zhǎng)的標(biāo)志。
3、沒(méi)有整體感。追求部門(mén)利益最大化,不能從組織整體利益角度思考部門(mén)工作,在人、財(cái)、物上爭(zhēng)資源,在工作上推責(zé)任、攬成績(jī),重形式,輕實(shí)效。導(dǎo)致部門(mén)分割,配合困難,甚至部門(mén)之間相互推諉扯皮、拆臺(tái)等現(xiàn)象。
4、缺少責(zé)任感。遇到事情常歸罪于外,歸結(jié)于上、下、左、右及內(nèi)外部客觀困難。怨天尤人,以機(jī)制、戰(zhàn)略問(wèn)題等力所不能及的理由掩飾不作為。不去在自己可作為的空間內(nèi)尋求改進(jìn),不從自己能力上尋求提高,不積極營(yíng)造良好的內(nèi)外部工作環(huán)境。
5、缺少方法。管理即是管人。而管人的方法在系統(tǒng)內(nèi)是隱晦的、經(jīng)驗(yàn)的,少有人在管人的方法上對(duì)中層言傳身教,也缺少基本的管理理論、方法、技術(shù)上的培訓(xùn),只能靠中層自己摸索領(lǐng)悟。但是,管理經(jīng)驗(yàn)的積累與職位高低、工作閱歷相關(guān),中層都是從基層操作人員提拔上來(lái)的,在管人上少有經(jīng)驗(yàn),靠個(gè)人積累,效率低,也可能走偏。中層缺少管理方法,影響執(zhí)行力,高層很多想法、目標(biāo)、創(chuàng)新的東西一到中層就卡住,執(zhí)行困難。
(一)強(qiáng)化對(duì)中層的管理理論、方法和技術(shù)的培訓(xùn)。
通過(guò)管理理論的培訓(xùn),讓中層了解與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史相對(duì)應(yīng)的管理理論發(fā)展脈絡(luò),了解我行現(xiàn)階段管理觀念和管理水平在管理學(xué)體系中所處的位置,正確認(rèn)識(shí)管理中存在的問(wèn)題,認(rèn)識(shí)我行進(jìn)一步提高管理水平的階段性空間和目標(biāo),提高對(duì)上級(jí)管理措施的理解力,提高執(zhí)行力的高度。
通過(guò)管理方法的培訓(xùn),提高中層的溝通協(xié)作能力,團(tuán)隊(duì)管理能力,促進(jìn)中層正確理解自己的角色職能和使命,提高執(zhí)行力的力度。通過(guò)管理技術(shù)的培訓(xùn),了解時(shí)間管理、項(xiàng)目管理、績(jī)效管理、作業(yè)管理、流程管理等技術(shù),中層是細(xì)節(jié)管理的核心,提高中層的管理技術(shù),才能提高執(zhí)行力的精度和速度。
(二)分解管理目標(biāo)
把部門(mén)分解為績(jī)效貢獻(xiàn)部門(mén)和保障性部門(mén)(利潤(rùn)中心和成本中心),提出每個(gè)部門(mén)的具體的目標(biāo)。將上級(jí)績(jī)效考核目標(biāo)作為績(jī)效貢獻(xiàn)部門(mén)的一級(jí)指標(biāo),以外部客戶的發(fā)展量、風(fēng)險(xiǎn)度及滿意度等作為二級(jí)支持指標(biāo),根據(jù)客戶需要而進(jìn)行的制度改進(jìn)作為三級(jí)支持指標(biāo),將部門(mén)員工的能力提升作為四級(jí)指標(biāo),有條件的單位,可將指標(biāo)落實(shí)到員工。保障性部門(mén)以內(nèi)部客戶滿意度為一級(jí)指標(biāo),改進(jìn)性創(chuàng)新為二級(jí)指標(biāo),員工能力提升為三級(jí)指標(biāo)。由高層管理者審核目標(biāo)的合理性,避免部門(mén)利益與整體利益的沖突,將人、財(cái)、物資源盡量向績(jī)效貢獻(xiàn)部門(mén)傾斜。 “目標(biāo)一致才能得勝利”。目標(biāo)從單位分解到部門(mén),分解到人,盡量加大考核掛鉤力度,可以提高中層的目標(biāo)感和責(zé)任感,提高部門(mén)目標(biāo)與整體目標(biāo)的耦合度,減少中層角色錯(cuò)位現(xiàn)象,促進(jìn)中層樹(shù)立績(jī)效導(dǎo)向,自覺(jué)提高管理素質(zhì)。
(三)高層主動(dòng)幫帶中層
高層管理經(jīng)驗(yàn)是組織最寶貴的財(cái)富,高層的言傳身教,是提高中層管理能力的最有效方式。高層應(yīng)幫助分析中層管理者現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況之間的差距,確定誰(shuí)需要和應(yīng)該接受培養(yǎng)和指導(dǎo),以及指導(dǎo)的內(nèi)容。評(píng)價(jià)中層管理者的實(shí)際工作績(jī)效以及工作能力,包括績(jī)效評(píng)價(jià)、知識(shí)技能測(cè)驗(yàn)、態(tài)度評(píng)價(jià)等。
如何提高小學(xué)生水平篇十五
隨著銀行業(yè)開(kāi)放步伐的加快，好的服務(wù)已經(jīng)是國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的必要因素。因此，針對(duì)客戶需求，不斷提高服務(wù)質(zhì)量已成為銀行提升競(jìng)爭(zhēng)力的必要手段。
作為銀行來(lái)說(shuō)，了解自己的產(chǎn)品，研究客戶的真實(shí)需求，會(huì)更好的滿足和實(shí)現(xiàn)客戶的期望。國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的策略，在于服務(wù)高品質(zhì)的提升，而不僅僅是產(chǎn)品的創(chuàng)新。比如網(wǎng)店就近便捷、營(yíng)業(yè)的舒適寬敞、監(jiān)控設(shè)施的完備性、服務(wù)信息的全面性、客戶咨詢問(wèn)題時(shí)得到到付的及時(shí)性與準(zhǔn)確性、工作效率與計(jì)算機(jī)運(yùn)行的穩(wěn)定性、銀行員工的形象等都是服務(wù)的重要元素。服務(wù)營(yíng)銷的精妙就在于能夠充分把握消費(fèi)者對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)的需求，提供有效具有特色的服務(wù)。
每位客戶都會(huì)通過(guò)銀行的基本要素來(lái)潛意識(shí)對(duì)銀行服務(wù)做出定論，如閱讀銀行的宣傳單，詢問(wèn)其他親朋好友辦理業(yè)務(wù)的經(jīng)理感受等。而要讓客戶得到好的有形線索，銀行就需要不斷地傳達(dá)自己的服務(wù)理念。服務(wù)理念是吸引消費(fèi)者接受服務(wù)的關(guān)鍵、例如農(nóng)業(yè)銀行的“伴你成長(zhǎng)”、工商銀行的“您身邊的銀行”等，就體現(xiàn)出處處為消費(fèi)者著想的理念。但是現(xiàn)在很多銀行強(qiáng)調(diào)較多的是產(chǎn)品的功能，比如“貸款買車到某行”，只是說(shuō)明某行具有某些產(chǎn)品種類，并沒(méi)有切入到客戶的感性心理需求之中，服務(wù)質(zhì)量受到眾多因素的影響，銀行的服務(wù)是有一個(gè)行為鏈條組成的，每個(gè)客戶從接觸銀行員工開(kāi)始，就在潛意識(shí)里對(duì)銀行的服務(wù)做出評(píng)價(jià)，一個(gè)銀行每天可以讓客戶產(chǎn)生許多評(píng)價(jià)片段，這些片段將成為日后客戶傳播和是否繼續(xù)采用該銀行服務(wù)的基礎(chǔ)，加上服務(wù)過(guò)程的開(kāi)放性，員工與客戶間存在大量的互動(dòng)，服務(wù)質(zhì)量的好壞成為營(yíng)銷客戶感知和評(píng)價(jià)的重要因素。員工的服飾、儀表、統(tǒng)一用語(yǔ)、態(tài)度、與客戶的溝通方式等都會(huì)影響到客戶的感受，繞讓員工有好的表現(xiàn)，建立培訓(xùn)和獎(jiǎng)懲制度十分重要。
在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，生產(chǎn)與消費(fèi)是相互補(bǔ)充的，客戶是消費(fèi)者，銀行作為生產(chǎn)者，其在停工服務(wù)過(guò)程中的投入要素，其所提供的信息、行為表現(xiàn)等，對(duì)服務(wù)結(jié)果有明顯的營(yíng)銷。因此，銀行需要加強(qiáng)對(duì)客戶的輔導(dǎo)，多于客戶溝通，增加對(duì)服務(wù)內(nèi)容的投入，比如自助服務(wù)，就可以更好的滿足客戶個(gè)性化的需求?，F(xiàn)在一些中年老人不會(huì)使用atm機(jī)，取很少一筆錢(qián)都要到柜臺(tái)排隊(duì)，一旦等待時(shí)間太長(zhǎng)，他們就會(huì)不滿意，如果銀行能對(duì)他們進(jìn)行一些輔導(dǎo)或培訓(xùn)，教會(huì)他們使用自助機(jī)具，那么就能夠帶給他們更好的感受。此外，銀行讓客戶填寫(xiě)非常復(fù)雜的憑證，就是沒(méi)有考慮到位客戶提供便利服務(wù)。因此銀行推出一項(xiàng)金融產(chǎn)品時(shí)，需要充分考慮客戶的意見(jiàn)，客戶的需求是產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路的來(lái)源，在產(chǎn)品推出后，也要加強(qiáng)與客戶的交流，以使產(chǎn)品推出后，也要加強(qiáng)與客戶的交流，以使產(chǎn)品能夠被客戶廣泛使用和傳播。
由于服務(wù)需求的不可儲(chǔ)存性和客戶對(duì)服務(wù)滿意度的非線性，由于服務(wù)的人群年齡、文化不一，要求服務(wù)能具有一定柔性，包括對(duì)設(shè)備、場(chǎng)地的調(diào)整、員工數(shù)量的增減、營(yíng)銷手段的改進(jìn)以及員工情緒、態(tài)度的一致性等，這需要銀行加強(qiáng)機(jī)制創(chuàng)新和管理上的靈活性，例如保持員工的活力，構(gòu)建良好的企業(yè)文化等，對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，低品質(zhì)的企業(yè)文化足以摧毀所有的服務(wù)規(guī)范，而管理的低效率會(huì)讓銀行失去商機(jī)。
客戶對(duì)銀行產(chǎn)品或服務(wù)都有一定的期望，這些期望是以他們的要求及滿意度為基礎(chǔ)的，所以，當(dāng)客戶所得到的實(shí)際感受相當(dāng)于或高于他們的期望是，就產(chǎn)生了對(duì)服務(wù)較高的滿意度。反之，當(dāng)客戶的實(shí)際感受低于他們的期望是，就對(duì)銀行做出負(fù)面的評(píng)價(jià)。
銀行服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到普通老百姓的日常生活，因此越來(lái)越受到廣泛關(guān)注。近年來(lái)，隨著銀行的改制，各銀行為加強(qiáng)內(nèi)部管理和追求經(jīng)濟(jì)效益，撤并了許多營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，但銀行的業(yè)務(wù)量卻隨著各種新項(xiàng)目的增設(shè)而不斷增加，而大部分企事業(yè)單位及私營(yíng)企業(yè)都將工資、獎(jiǎng)金等達(dá)到職工的銀行賬戶里，同時(shí)又有不少家庭懸著通過(guò)銀行繳納水電氣費(fèi)、電話費(fèi)等業(yè)務(wù)，不少行政收費(fèi)、罰款也委托銀行代收，各銀行的工作量逐步加大，群眾排長(zhǎng)隊(duì)等候現(xiàn)象在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已十分普遍，群眾對(duì)此事怨聲載道，強(qiáng)烈要求銀行增加營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，增設(shè)服務(wù)窗口，提升服務(wù)質(zhì)量，調(diào)差顯示：近20%的用戶對(duì)辦業(yè)務(wù)的銀行服務(wù)的整體滿意度為不滿意及很不滿意；超過(guò)50%的用戶不滿意的原因是排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)、開(kāi)放的服務(wù)窗口少、服務(wù)態(tài)度差；20%的用戶辦理業(yè)務(wù)排隊(duì)等候時(shí)間在20分鐘以上。
為此建議：
一、加大客戶分流，提高離柜業(yè)務(wù)。
充分調(diào)動(dòng)大堂經(jīng)理分流客戶，發(fā)揮好現(xiàn)有自助設(shè)備的作用，進(jìn)一步加快電子銀行宣傳及建設(shè)以提高離柜業(yè)務(wù)占比，進(jìn)而分流柜面壓力。同時(shí)密切內(nèi)部溝通，使業(yè)務(wù)辦理更加暢通，盡量減少客戶排隊(duì)時(shí)間。
二、落實(shí)考核制度，提升服務(wù)質(zhì)量。
通過(guò)落實(shí)服務(wù)質(zhì)量考核制度、客戶投訴管理考核、教育培訓(xùn)考核，提升網(wǎng)點(diǎn)柜面人員服務(wù)水平，加強(qiáng)內(nèi)部檢查監(jiān)督，對(duì)違規(guī)的服務(wù)行為嚴(yán)懲不怠，有效提升服務(wù)質(zhì)量。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要環(huán)境整潔優(yōu)雅，更要求柜員操作嫻熟快捷，客戶經(jīng)理熱情專業(yè)，這就要求銀行員工不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，同時(shí)全行應(yīng)從小處著眼，從點(diǎn)滴做起，嚴(yán)格要求自己。
四、完善投訴處理，落實(shí)責(zé)任追究。
全面細(xì)致地梳理投訴焦點(diǎn)問(wèn)題，深入查找引發(fā)客戶投訴的薄弱環(huán)節(jié)，分析內(nèi)在原因，做好報(bào)告提示，落實(shí)責(zé)任追究、狠抓整改落實(shí)、主動(dòng)解決，從源頭上防范事件的再次發(fā)生。
五、把握客戶需求，促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新。
為服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，把“以產(chǎn)品為中心”經(jīng)營(yíng)模式改為“以客戶為中心”服務(wù)模式，進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，根據(jù)客戶需求來(lái)研發(fā)、設(shè)計(jì)產(chǎn)品營(yíng)銷方案，加快營(yíng)銷機(jī)制創(chuàng)新，使管理行為趨于科學(xué)化、規(guī)范化和制度化，適應(yīng)客戶和市場(chǎng)的需要，滿足經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，從而建立起了“以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以方便客戶為指導(dǎo)、以客戶滿意為目標(biāo)”的服務(wù)管理體制。
六、積極開(kāi)展調(diào)查，注意客戶維護(hù)。
通過(guò)調(diào)查及時(shí)了解客戶在使用銀行產(chǎn)品過(guò)程中存在的問(wèn)題，給予客戶知道。收集客戶的意見(jiàn)和需求，不斷更新服務(wù)理念，加強(qiáng)服務(wù)工作的內(nèi)容、形式、制度和管理等創(chuàng)新，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平不斷提升。
七、創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)文化，提升文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。
堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，把尊重員工、愛(ài)護(hù)員工、關(guān)心員工作為基本出發(fā)點(diǎn)，激發(fā)員工的能動(dòng)性和創(chuàng)造性，增加集體的親和力，推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
八、持之以恒，常抓不懈。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)不能“三天打魚(yú)，兩天曬網(wǎng)”，銀行員工必須提高認(rèn)識(shí)，時(shí)刻放在心中，時(shí)時(shí)見(jiàn)諸行動(dòng)。
服務(wù)質(zhì)量是銀行業(yè)在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中最基礎(chǔ)的，是打造優(yōu)質(zhì)品牌，培育和提高銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。要在日趨激烈的銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，取得并保持優(yōu)勢(shì)，我們必須把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為永恒的主題，牢固樹(shù)立“服務(wù)立行”的觀念，以客戶為中心，實(shí)施服務(wù)制勝戰(zhàn)略，將文明規(guī)范服務(wù)的要求和標(biāo)準(zhǔn)嵌入到經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面，融入到銀行各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，不斷改善服務(wù)環(huán)境，完善服務(wù)設(shè)施，改進(jìn)服務(wù)手段，創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)效率。
如何提高小學(xué)生水平篇十六
一篇好的演講稿首先要內(nèi)容精彩，讓人聽(tīng)了回味無(wú)窮，或給人以美的享受，或給人以較強(qiáng)的號(hào)召力，或催人淚下，或使人捧腹大笑，或給人以很好的啟示，甚至一次精彩的`演講可以改變?nèi)说拿\(yùn)。但是演講文章內(nèi)容在精彩的同時(shí)又要緊扣演講主題，中心突出。比如明明是一次關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè)的演講，你卻偏偏在談安全生產(chǎn)，如果是這樣就會(huì)徒勞無(wú)功。
2、演講聲情并茂。
這個(gè)對(duì)于沒(méi)有演講比賽經(jīng)驗(yàn)的選手來(lái)說(shuō)，或許有點(diǎn)難度，因?yàn)槌醮螀①愲y免緊張，很容易施展不開(kāi)。遇到這樣的情況可以多從網(wǎng)上看一些比賽，看別人是怎樣做手勢(shì)的，看別人表情是怎樣變化的，再就是文章寫(xiě)出真情實(shí)感，一份真情實(shí)感的演講稿在演講時(shí)也就容易聲情并茂。
3、演講語(yǔ)調(diào)抑揚(yáng)頓挫。
這個(gè)比較容易短期提高，一場(chǎng)抑揚(yáng)頓挫的演講遠(yuǎn)比語(yǔ)調(diào)平緩的演講精彩。
4、演講語(yǔ)速有急有緩。
在比較抒情的時(shí)候應(yīng)該紓緩一些，在講述一件比較危險(xiǎn)的或者比較有激情的事件時(shí)應(yīng)該稍微快一點(diǎn)，給人一種如臨現(xiàn)場(chǎng)的感覺(jué)。關(guān)于語(yǔ)調(diào)掌握也可以多從網(wǎng)上看一些視頻資料或者看中央電視臺(tái)新聞聯(lián)播，從中學(xué)習(xí)。
5、演講聲音。
演講聲音應(yīng)該盡量有磁性，當(dāng)然這個(gè)和先天條件有很大關(guān)系，但是也是可以通過(guò)后天彌補(bǔ)的。這就需要練聲，在以前的文章中我們講過(guò)，可以參考。演講聲音還要洪亮有力，做到這個(gè)比較簡(jiǎn)單：在講一句話之前先深吸一口氣，然后再講，可以自己多試試。
如何提高小學(xué)生水平篇十七
“口才樹(shù)”理論體系構(gòu)成如下：
1、揭開(kāi)恐懼的9大“秘密”
2、刺向恐懼的四把“利劍”
3、超越自我的三個(gè)“錦囊”
1、“聲”——嗓音與語(yǔ)音訓(xùn)練。
2、“形”——態(tài)勢(shì)語(yǔ)訓(xùn)練。
3、“聽(tīng)”——聽(tīng)話訓(xùn)練。
4、“禮”——說(shuō)話禮儀訓(xùn)練。
1、言之有物——讓語(yǔ)言實(shí)起來(lái)。
2、言之有序——讓語(yǔ)言排好隊(duì)。
3、言之有趣——讓語(yǔ)言俏起來(lái)。
4、言之有情——讓語(yǔ)言活起來(lái)。
5、言之有理——讓語(yǔ)言強(qiáng)起來(lái)。
6、言之有文——讓語(yǔ)言靚起來(lái)。
1、強(qiáng)化形象思維，達(dá)到繪聲繪色。
2、強(qiáng)化逆向思維，做到語(yǔ)出驚人。
3、強(qiáng)化質(zhì)疑思維，做到探本求源。
4、強(qiáng)化邏輯思維，力求無(wú)懈可擊。
5、強(qiáng)化類比思維，追求微言大意。
6、弱化慣常思維，清除思維盲點(diǎn)。
7、優(yōu)化思維素質(zhì)，提升思維質(zhì)量。
1、用經(jīng)典成語(yǔ)錘煉你的口才。
2、用名言佳句打造你的口才。
3、用俗語(yǔ)、歇后語(yǔ)豐富你的口才。
4、用中外名人名言提升你的口才。
跟其它語(yǔ)言一樣，英語(yǔ)（論壇）最重要的功能就是交流。作為交流的載體，英語(yǔ)演講、英語(yǔ)辯論是目前英語(yǔ)能力比賽中被最常采用的兩種形式。對(duì)于廣大參賽者來(lái)說(shuō)，友誼第一、比賽第二永遠(yuǎn)是正確的心態(tài)?？墒?，對(duì)于那些真正想要表現(xiàn)自己能力，展現(xiàn)英語(yǔ)素養(yǎng)的選手而言，對(duì)勝利的渴望一定更占主導(dǎo)地位。我參加了近幾年大大小小的英語(yǔ)能力比賽，見(jiàn)識(shí)了許多英語(yǔ)實(shí)力非常強(qiáng)的.選手，但很可惜不少被我看好的人最終卻都沒(méi)有登頂，甚至未能在復(fù)賽中出線。當(dāng)然，其中不排除存在裁判不公正因素的可能性，不過(guò)總的說(shuō)來(lái)，大部分選手們都沒(méi)能把“裁判希望看到的東西”體現(xiàn)出來(lái)，而這也是我想寫(xiě)這篇文章的理由。
既然英語(yǔ)最重要的功能就是交流，那么做一個(gè)好的交流者（communicator）就成為大家必須掌握的一項(xiàng)技能。我覺(jué)得在諸多因素中，最關(guān)鍵的是以下三個(gè)核心能力：傾聽(tīng)、理解、表達(dá)。
傾聽(tīng)：學(xué)會(huì)主動(dòng)的接受對(duì)方觀點(diǎn)是非常重要的交流技能，而這一點(diǎn)往往是被大部分選手所忽視的。
我們常常用“親和力”（approachable）形容一些具備獨(dú)特魅力的人，跟他們交流往往是一種快樂(lè)。這其中當(dāng)然不乏氣質(zhì)、談吐、身份等主觀感覺(jué)，但他們最重要的一點(diǎn)共性其實(shí)是——他們都是優(yōu)秀的傾聽(tīng)者（excellentlisteners）。良好的傾聽(tīng)習(xí)慣不僅能夠讓你更有效地獲取對(duì)方想表達(dá)的信息，更能給對(duì)方創(chuàng)造一個(gè)樂(lè)于分享的交流氛圍。就好像老師上課時(shí)總是喜歡那些緊跟課堂節(jié)奏、眼神執(zhí)著、不時(shí)點(diǎn)頭的學(xué)生一樣，這些細(xì)微的動(dòng)作常常是老師辛苦備課最大的動(dòng)力源泉。比賽時(shí)評(píng)委考察的不僅是你的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)等語(yǔ)言方面的能力，同時(shí)也在觀察你聽(tīng)問(wèn)題、聽(tīng)對(duì)方辯手發(fā)言時(shí)候的風(fēng)度（manner）。一個(gè)自己說(shuō)得天花亂墜卻對(duì)別人的提問(wèn)或發(fā)言不屑一顧的人，絕對(duì)不可能得到評(píng)委的青睞。
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