方案的實施需要團隊的合作和協調,每個成員都有自己的責任和角色。方案的編寫應考慮到不同變數和情況,具備一定的靈活性和可擴展性。無論是什么樣的方案,我們都可以通過學習和借鑒他人的經驗來提升質量和效果。
錯峰管理方案篇一
(三)業(yè)務提成辦法:
01,辦公人員、業(yè)務銷售、業(yè)務管理兩部分工作均可享受業(yè)務提成;
02,百分比提成的原則:
(01)辦公人員提成辦法:
c、在公司內接單,完成業(yè)務的,經辦人享受業(yè)務金額的10%,
。;
(02)業(yè)務銷售的30%提成辦法:
a、業(yè)務員經辦業(yè)務時可享受業(yè)務提成,其余人員不享受;
(03)業(yè)務管理的10%提成辦法:
a、業(yè)務部經理每月按其部門的整體利潤享受10%的利潤提成;
b、部門利潤指當月部門實現的純利潤,純利潤等于部門毛利潤減去部門費用成本;
(04)提成與每月基本工資同時匯總、發(fā)放。
03,每月基本信息采編量600條,超出部分按照每條0.2元核發(fā);
二、 人員分工及其職責描述:
(一)部門分工:
01,業(yè)務部:負責業(yè)務人員的選拔與培養(yǎng),市場開拓,鞏固;
(二)崗位職責描述:
三、績效考核內容及辦法:
02,季度績效考核由辦公室負責完成;
03,副總經理,總經理助理,辦公室主任直接對總經理負責。
04,連續(xù)兩個月不能完成任務指標的業(yè)務部門負責人,公司有權撤換或辭退;
05,連續(xù)一個月不能完成任務指標的業(yè)務員,公司有權調整其工作崗位或辭退;
四、本辦法自2006年1月6日起執(zhí)行。
附注:
一、每一份合同從聯系業(yè)務至合同成功履行完畢,總計按合同金額的30%給予提成。一個提成人獨立完成的,全部給該提成人。多個提成人共同完成的,各提成人在上述比例內分配。
二、提成支付一般以貨幣形式,特殊情況可由本公司與提成人另行約定。提成支付的時間一般為合同款到本公司銀行帳戶的一周內,對數量較大的可適當延長。
三、明確公司義務:
01,提成在未轉出前的名義所有權為本公司,實際所有權為提成人,公司為此承擔相應的法律責任。
02,對提成的轉出,不拖延、不截留、不設限,并提供便利和合理避稅(費)咨詢。
03,根據提成人的要求對提成人的有關情況保密,不向未經提成人同意的其他人員擴散。
04,對提成在未轉出前負有保管責任,但遇有法律、法規(guī)和制度所規(guī)定的情形除外。
四、確定提成人義務
01,提成領取照章納稅,不有意造成公司承擔被政府各部門處罰的風險。
02,及時領取提成不拖延,超過一年未領的可由公司另行處置。
03,合同款未到本公司帳戶時,不向公司提出或變相提出任何提成要求。
04,承擔因自身原因造成業(yè)務未聯系成或合同未最終履行的經濟損失。
五、簽定提成協議:
根據合同簽字人,提成,合同一式三份。
機關標準化管理實施方案
為鞏固和提高系統機關規(guī)范化管理成效,充分發(fā)揮典型的示范帶動作用,進一步提高全市系統機關標準化管理水平,制定本方案。
一、指導思想
全面貫徹落實科學發(fā)展觀,進一步深化典型帶動、整體推進的工作思路,以外樹形象、內強素質為目標,以《河北省質監(jiān)系統機關管理規(guī)范》(以下簡稱“規(guī)范”)的制度標準為基礎,以一批示范帶動能力強的單位為樣板,推動全市系統機關標準化管理水平再上新臺階,為質監(jiān)事業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境。
二、工作目標
通過全面落實《規(guī)范》要求,狠抓機關標準化管理示范點建設和經驗推廣,促進系統各單位完善各項制度、明確工作職責、理清工作程序、落實工作責任、強化監(jiān)督制約,建立質監(jiān)理念、質量管理、內部監(jiān)督、信息化管理和質監(jiān)文化五大體系,保證對“事”的管理和對“人”的管理和諧統一,進一步提高機關行政效能,轉變工作作風,有效避免工作中的“越位”、“錯位”、“缺位”和“不作為”、“亂作為”現象,構建管理規(guī)范、運轉高效、清正廉潔的服務型機關。
三、工作任務和措施
(一)完善管理制度。制度建設是實現機關標準化管理的根本,要把制度建設貫穿于機關標準化管理工作的各個方面和各個環(huán)節(jié),以《規(guī)范》提出的21項管理內容為重點,按照各項制度框架標準的要求,圍繞創(chuàng)新改革、轉變職能、從嚴管理,結合本單位的實際,建立完善的制度體系,堵塞管理漏洞,重點解決管理制度不健全問題。機關管理制度至少要涵蓋《規(guī)范》所要求的21項管理內容,同時在完善制度體系建設的基礎上,形成本單位的《質量手冊》。
(二)明確工作職責。要把明確工作職責作為推行機關標準化管理的重點,從單位各股(科)室的崗位管理入手,將各項制度和崗位責任內容量化為部門的工作職責,制定《部門工作手冊》。根據《部門工作手冊》,量化工作要求,明確每一個人的工作任務、目標和權限,形成《×××股(科)室工作職責分工》,重點解決職責不清、責任不明的問題。
(三)加強工作過程控制。要根據各項管理制度對所對應工作及運行環(huán)節(jié)提出的要求,建立可操作、易執(zhí)行的工作流程,形成各項工作的運行程序規(guī)則。按照程序規(guī)則要求,對工作流程中的控制環(huán)節(jié)建立統一規(guī)范的《工作記錄》,嚴格按程序辦事。要把嚴格落實《工作記錄》作為工作過程控制的關鍵,確保對每項工作的各個控制環(huán)節(jié)進行有效的質量記錄,形成完整的可追溯過程,重點解決制度執(zhí)行不規(guī)范的問題。
(四)完善監(jiān)督獎懲機制。要按照《規(guī)范》對監(jiān)督督查管理的要求,進一步完善內部監(jiān)督體系,建立履職考核獎懲機制。把制度要求、工作完成情況和工作過程控制情況量化成科學的、可操作的考核指標,完善考核流程,形成《工作考核目錄》和《考核標準及評分要求》,進行定期考核,并對考核結果進行月通報或季通報。要注重考核結果的應用,把考核結果列入股(科)室年度目標考核的重要內容,并作為個人評優(yōu)、任用和落實獎懲的重要依據,重點解決制度不落實或落實不到位的問題。
(五)推進信息化建設。各單位要不斷創(chuàng)新管理理念,把信息化建設作為實現機關標準化管理的`有效手段,逐步建立和完善機關辦公自動化管理系統,實現機關管理標準化與信息化的有機結合,以信息化建設提高管理、監(jiān)控與考核的科學性、真實性和可操作性,確保管出新氣象、管出新成效。
(六)加強質監(jiān)文化建設。各單位要把加強質監(jiān)文化建設作為建設和諧機關、推進事業(yè)新發(fā)展的精神動力。要按照《規(guī)范》的要求,完善質監(jiān)理念體系,統一質監(jiān)標識系統,建立質監(jiān)文化體系。要著力把握質監(jiān)文化的先進性,突出質監(jiān)文化的時代特征,力求使質監(jiān)文化建設適應質監(jiān)工作實際,體現質監(jiān)事業(yè)的發(fā)展方向,與時俱進,確保質監(jiān)核心價值觀的確立,進一步增強質監(jiān)隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
四、實施步驟
(一)研究部署階段(3月15日前)。徐水縣局、市纖檢所、市局特種設備處要對《規(guī)范》認真研究,針對本單位實際情況,對機關標準化管理試點工作進行細致謀劃,制定具體工作方案。
(二)集中開展階段(3月16日至4月31日)。積極開展試點建設工作,按照本方案確定的工作任務和措施要求,做好完善管理制度、明確工作職責、加強工作過程控制、完善監(jiān)督獎懲機制、推進信息化建設、加強質監(jiān)文化建設六項工作。
(三)總結提高階段(5月1日至5月15日)。對三個試點單位按照本方案要求進行檢查,及時總結經驗,查找問題,分析原因,整改到位。5月10日前確定機關標準化管理縣級局、直屬事業(yè)單位和市局機關工作標準,為在全市開展機關標準化管理奠定基礎。
(四)全面推廣階段(5月16日至6月15日)。系統各單位按照縣級局、直屬事業(yè)單位和市局機關標準化管理工作標準開展建設。
(五)檢查考核階段(6月16日至6月30日)。市局對各單位機關標準化管理工作進行檢查考核。
五、工作要求
(一)加強組織領導。建立機關標準化管理體系是省局黨組的重要決策,全市系統各單位都要把機關標準化管理工作作為一項重要的任務,列入議事日程,擺到突出位置,抓好組織實施。各單位“一把手”是機關標準化管理工作的第一責任人,要親自抓、負總責。示范點單位要抓好示范點建設任務,其他單位要強化措施、明確責任,抓好示范點建設經驗的推廣應用,推動全市系統機關管理整體水平的提高。
(二)確保落實責任。系統各單位要建立工作責任制,將加強機關標準化管理的六項工作任務進行層層分解,落實到具體股(科)室,把工作目標和責任分解到具體人員,提出完善制度、建立體系和規(guī)范崗位責任管理的具體要求和工作時限,確保工作進度和質量。示范點單位要高標準、高起點,確保成為機關標準化管理的樣板單位。同時示范點單位要充分發(fā)揮典型引路的作用,選擇1--2個單位結對子,重點進行幫助、指導,確保典型帶動的成效。其他單位要努力查找與示范點單位的不足和差距,學好典型,用好典型,確保機關標準化管理工作取得質的提升。
(三)加強督導檢查。市局將加強對機關標準化管理示范點建設和經驗推廣應用的督導檢查,確保建好體系、規(guī)范管理、有效運行,抓出成效、抓出亮點。七月份市局對機關標準化管理工作進行調度、總結,對在抓機關標準化管理工作中工作得力、進展較快、效果明顯的單位給與表彰和獎勵,并推廣其經驗做法;對敷衍塞責、行動遲緩、工作不力的要批評教育,督促整改。
錯峰管理方案篇二
為認真貫徹落實管理局和采油廠安全管理工作要求,進一步強化安全生產管理,提高hse管理水平,實現我隊長期安全生產,特制定管理方案如下:
一、指導思想:
念和“安全發(fā)展,清潔發(fā)展”的方針,緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的中心任務,以“安全環(huán)保責任落實年”活動為主線,深化安全環(huán)保教育培訓,加強監(jiān)督檢查,推進安康文化建設,加大環(huán)境保護工作力度,加強基礎管理,推進安全環(huán)保責任制落實,努力控制安全環(huán)保風險,全面提升安全環(huán)保管理水平,全面提升采油廠健康、安全與環(huán)境管理水平,不斷開創(chuàng)安全環(huán)保工作新局面。
二、2009年采油廠的主要安全生產目標:
2009年安全工作目標是:“八杜絕、五達標”,即杜絕從業(yè)人員生產安全死亡事故,杜絕重大井噴失控事故,杜絕重大油氣著火爆炸事故,杜絕鍋爐壓力容器爆炸事故,杜絕危險化學品重大泄漏事故,杜絕公共聚集場所重大事故,杜絕重特大責任交通事故,杜絕職業(yè)病危害;建設項目安全評價和“三同時”執(zhí)行率100%,單位負責人、安全管理人員和特種作業(yè)人員培訓取證率100%,特種設備注冊檢驗率100%,從業(yè)人員事故重傷率小于0.15‰,直接經濟損失不超過工業(yè)總產值的0.2‰。
2009年環(huán)保工作目標是:“一杜絕,四達標”,即杜絕重大環(huán)境事件,實現采油廢水回注率100%,危險廢物無害化處置率100%,鉆井、井下作業(yè)廢物無害化處理率100%,建設項目環(huán)境影響評價和“三同時”執(zhí)行達標率達100%。
追求最大限度地不發(fā)生事故、不損害人身健康、不破壞環(huán)境、不造成財產損失的hse總體目標。
2、分解制定出供電大隊2008年安全生產目標:基層隊全年實現安全生產穩(wěn)定,“零”事故,基層單位無違章、無隱患;追求最大限度地不發(fā)生事故、不損害人身健康、不破壞環(huán)境、不造成財產損失。
3、根據供電大隊的安全生產目標分解,列出高青供電隊2008年安全生產目標:努力實現“零”事故,班組無違章,無隱患,全年實現安全生產。
三、對我隊安全生產目標進行分解、確立安委會職責如下:
職責如下:
l負責本單位安全生產技術監(jiān)督管理,檢查分析本單位安全生產情況,預測可能發(fā)生的事故,研究解決安全管理工作中的重要問題,并提出決策性的防范措施(方案)。
l編制本單位、季度安全生產工作計劃,并負責組織實施。
l負責制定本單位安全生產規(guī)章制度、安全技術措施計劃,安全生產檢查考核條件、安全生產獎懲規(guī)定等,會同有關部門組織實施。
l負責組織定期或不定期安全生產檢查,反違章、除隱患、抓整改、監(jiān)督落實安全防范措施,提高基層安全生產“三標”管理水平。
l負責組織對職工進行安全技術教育,會同有關部門做好新工人入廠的三級安全教育和特種作業(yè)人員的培訓,負責考核、發(fā)證工作。
l負責勞保用品、保健津貼、防暑降溫工作的組織領導,按上級規(guī)定,審批計劃并組織實施,確保及時發(fā)放和合理使用。
l負責檢查本單位的設備安全運行、設備安全技術達標情況,對駕駛員進行遵章守紀教育,處理違章人員和內部發(fā)生的車輛傷害事故,協同當地公安、交通等部門做好每機動車輛和駕駛人員的年檢年審,協助當地公安交警部門搞好交通事故處理工作。
l配合公安消防部門搞好消防防火工作;配合衛(wèi)生防疫部門搞好職業(yè)病的防治工作;配合勞資鑒定部門搞好工傷認定辦證工作。協助生活管理部門抓好民用氣安全管理工作。
首先對導致失效的薄弱環(huán)節(jié)和因素進行分解如下:
1、人的因素:違章指揮、違章操作、不遵守安全操作規(guī)程、安全意識缺乏。
2、設備的不安全因素:設備的缺陷,線路隱患都可導致目標失效。
3、管理的不安全因素:對職工的安全教育、管理不倒位導致目標失效。
根據目標分解情況落實“四定”。
1、針對人的因素和管理的因素我們成立安全生產委員會,制定領導承包:
錯峰管理方案篇三
為確保管理處正式接管小區(qū)物業(yè)以后,各項工作能夠穩(wěn)妥有序的開展,達到《物業(yè)服務合同》約定的服務標準,管理處(籌)根據物業(yè)公司與甲方的合作意向,以《物業(yè)服務合同》(草稿)和《物業(yè)管理方案》(草案)為基礎,重點從清潔、保安、設備、綠化等綜合服務和日常管理方面做好各項籌備工作,具體從以下幾個方面開展:
基本籌備工作主要指管理處開辦計劃,通過購買、調配管理處日常運作所需的設備、用具等,使管理處具備辦公和為甲方提供服務的硬件環(huán)境。具體包括以下內容:
(1)辦公設備的配置(辦公桌、椅、電腦、打印機、復印機、傳真機、文件柜等);
(2)日常辦公用具的準備(辦公用品采購、公章雕刻等);
(3)管理處工作人員的服裝制作(含胸卡等);
(5)維修保養(yǎng)工具的配置。
說明:管理處(籌)應結合甲方及自身的實際情況,對以上計劃進行合理調整。
健全的制度是管理處規(guī)范運作的基礎。管理處在接管期間應高度重視各項制度的健全工作,以公司管理部制定的《物業(yè)管理服務標準規(guī)范文本》為指導,盡快完善管理處的各項規(guī)章制度。在制度未出臺之前,管理處可采取召開專題會議、形成會議紀要的方法來臨時規(guī)范各項工作,一旦時機成熟,就應形成制度。具體實施包括以下幾個方面:
1、管理處各崗位的崗位職責。包括:主任崗位職責、副主任崗位職責、各部門負責人崗位職責和各基層崗位的崗位職責等。
2、管理處日常管理制度。包括:公文管理、印章管理、電腦管理、會議管理、財務管理、考勤管理、值班管理、收費管理、投訴管理、人事管理、維修管理、員工請休假管理、員工儀表儀容及行為規(guī)范管理、員工考核管理、員工宿舍管理等。
3、管理處清潔工作手冊。包括:管理處清潔質量監(jiān)管辦法、各崗位清潔工作標準、各崗位清潔工作程序等。
4、管理處保安工作手冊。包括:管理處保安工作管理規(guī)定、管理處保安崗位設置、各崗位工作標準、各崗位工作程序、保安巡檢路線圖、人員出入管理規(guī)定、人員來訪接待管理規(guī)定、人員來訪接待流程圖、車輛出入管理規(guī)定、物品出入管理規(guī)定、保安裝備使用管理規(guī)定、保安交接班管理規(guī)定、保安交接班程序、保安隊隊列訓練內容及標準、文明執(zhí)勤用語等。
5、管理處設備管理工作手冊。包括:管理處設備管理規(guī)定、設備臺帳、各設備的操作規(guī)程、各設備的保養(yǎng)維修計劃、各設備的維修保養(yǎng)運行記錄、各設備故障緊急處理措施等。
6、管理處綠化管理工作手冊。包括:管理處綠化管理規(guī)定、綠化植物臺帳、各植物的習性及養(yǎng)護方法、各植物的養(yǎng)護計劃、各植物的養(yǎng)護記錄等。
7、管理處緊急情況應急處理程序。包括:常用電話號碼、火災應急處理程序、治安緊急情況應急處理程序、停電應急處理程序、停水應急處理程序、水浸應急處理程序、液化石油氣泄漏應急處理程序、新風機防毒應急處理程序、電梯停梯困人應急處理程序、臺風應急處理程序、盜警應急處理程序、急救應急處理程序、其他應急處理程序等。
說明:管理處應根據各綜合服務的外包/內管情況對各綜合服務的工作手冊進行相應調整。
管理處要針對各崗位的特點,對管理處員工(包括正式工、外聘工、臨時工)的工作能力進行評估,有針對性的開展崗前培訓,主要有以下幾個方面:
2、清潔工:清潔保養(yǎng)方法、清潔工作標準、清潔工作程序;
4、綠化工:綠化養(yǎng)護方法、綠化工作標準、綠化工作程序等;
說明:崗前培訓的具體內容應根據實際情況進行調整。
1、清潔準備工作。
(1)外包:如清潔外包,管理處則只需按照《合同》約定的清潔衛(wèi)生范圍和標準,明確各崗位的范圍及職責,制定清潔月度工作計劃和完善相應的監(jiān)管措施即可。
(2)自管:如清潔工作由管理處自己負責,除明確各清潔崗位的范圍及職責、制定清潔月度工作計劃和完善相應的監(jiān)管措施以外,還需要進行相應的機械設備和清潔物料準備、每月清潔物料消耗測算及跟蹤、人員招聘、人員服裝、崗前培訓等。
2、保安準備工作(由于物業(yè)公司接管小區(qū)均自建護衛(wèi)隊,故不列出外包工作內容)。
(1)自衛(wèi)警械、對講機等裝備的購買或調配;
(2)保安崗位設置、排班等;
(3)明確巡檢時間、巡檢頻度、巡檢路線及相應的巡檢簽卡的設立;
(4)強化隊列訓練(重點突出崗位形象訓練);
(5)崗前培訓。
3、綠化準備工作。
(1)建立區(qū)內綠化植物臺帳;
(2)綠化崗位設置、排班等;
(3)按照綠化工作標準和綠化工作程序明確每日、每周、每月、每季的綠化工作任務;
(4)崗前培訓。
5、設備準備工作。
(2)根據各設備的運行、使用狀況,制定合理的保養(yǎng)、維修及定期檢查計劃;
(3)根據各設備的情況,做好設備運行、維修、保養(yǎng)記錄;
(4)崗前培訓。
6、停車場及整改建議。
(1)停車場管理。熟悉區(qū)內車輛的號牌、車型、車主姓名及單位,對停車場周邊的安全隱患進行重點防范,并及時進行整改。
(2)整改建議。對建筑主體及附屬設備存在的缺陷或不完善的地方,提出整改建議。
1、辦公區(qū)。
辦公區(qū)除了要做好以上四項基本的準備工作以外,還須重點做好與甲方職能部門的溝通工作,對甲方負責后勤工作的重點科室、重點人員進行了解、熟悉,根據甲方的實際情況建立適當的溝通渠道,確保雙方能夠及時溝通,使信息及時反饋,為雙方進一步的合作打下基礎。
2、生活區(qū)。
生活區(qū)除了做好以上四項基本的準備工作之外,還要重點做好住戶檔案的建立工作,在資料的收集過程中應做到盡可能詳細。
錯峰管理方案篇四
現在餐飲管理的新思路就是運用市場經濟的原則,而不再是早期的計劃時代,顧客消費的選擇性小,消費的不理性導致早期的餐飲經營者是以“走一步算一步”。因為前期的餐飲市場供不應求,而當今餐飲市場已從賣方市場轉入買方市場,以及消費者消費理念也日漸成熟。因此,依筆者視,餐飲業(yè)的管理與經營應實行“計劃管理”。所謂的“計劃”管理,就是從餐飲的籌備、設計到中長期的經營,均應有組織、有計劃去進行。依筆者之見應從以下幾個方面來進行。
一、市場。
經營的定位市場調查與分析,建立一個餐飲場所,首先要進行市場調查,做好市場定位。因為這兩個經營市場的消費者均非屬餐飲消費市場的主導,所以在餐位數確定后,在餐飲經營之前應將制訂《市場經營計劃》放在首位,并考慮如下事宜,再對本餐廳進行定位。
1當地的飲食習慣愛好:包括:菜品的原料、配料是否便采購。當地人對菜肴的口味要求,制作方式的接受程度,價格接受能力等。
2就餐人員的就餐形式;當地消費市場的消費結構是趨于一個什么樣的狀態(tài),是商務宴請為主或是公款消費或者是家庭宴請居多。
3就餐人員的交通方式;此點尤為重要,也決定了一個餐廳的地理位置的選址,是否有利于消費者方便用餐。
4就餐環(huán)境的布置,自從“非典”以后,人們對就餐環(huán)境的需求更多,尤其是用餐環(huán)境的空氣流通、用餐空間及日常清潔衛(wèi)生是否有足夠的措施。
綜上新述,說明一個餐館只能適應一部分的顧客需求,必須分析自身的能力條件,分析當地市場對本餐廳具威脅的竟爭對手,慎重確定本餐廳的顧客主導群是哪一階層。
二、經營場所的布置。
1廚房的設備配置與餐位的配比;
2廚房菜系與樓面服務的配合工作;
3餐具選擇、擺臺與各類燈光的配合;
4客用通道與走菜通道及與廚房距離的確認與布置;
5海鮮池與水臺的選擇及污物處理的設置;
6衛(wèi)生防疫設施,設備的配置;
7水、電、照明的引入及控制;
三、人員餐廳業(yè)經營成功與否,在硬件已成為定局以后,就取決于餐廳的管理人員。
餐廳在確定自己的經營定位及場地的布局后就應組織各級人員給予實施。怎樣使餐廳運營起來?這就是一個用人的問題。而用人首先要制訂用人計劃,對各崗人員要有目的去選擇和利用。制訂出一套適合本餐廳的人力組織結構體系。其內容主要為:
1每一位員工都有自己的工作崗位名稱、職級、配合人員、工作職責范圍、工作質量標準;
2詳細說明各部門人員之間的隸屬關系,并實行逐級匯報,逐級負責制的工作方式;
3制定嚴格的培訓計劃,包括日常培訓及計劃培訓;
4明文規(guī)定每一崗位的工資收入情況及相應的激勵機制;
5要正確樹立外部顧客與內部顧客的概念。內部顧客就是直接服務客人的一線員工,作為管理層及二線部門是為內部顧客(一線員工)服務的人。為“內部顧客”服務的工作做好了,才能做好外部顧客服務的工作。
6要充分理解80與20理論對餐飲行業(yè)的意義。即80%的盈利是從20%的產品中產生的;80%的問題是從20%的員工中產生的;80%的管理(經營)建議是從20%的管理人員中產生的。因此要經營好餐廳取決于20%的管理人員和20%的好產品。為此,業(yè)主要向20%的管理人員授權,首先是要與管理人員分享信息,包括成本、毛利、成本費用及市場占有率,使管理人員能夠提出更具建設性建議。其次,要有限度授權即在一定的范圍內,什么情況下,各級管理人員可以自主決定處置發(fā)生的問題而不必事先請示。當然,事后要匯報,說明情況及處置后達到的效果。
餐飲的管理制度是一個餐廳的生命,當今社會是知識經濟時代,管理越來越為企業(yè)所重視。管理水平的高低直接影響著餐廳的經營效益。故“管理出效益”是硬道理,在制訂日常的管理制度時應著重考慮以下三個方面事宜。
1人力資源方面:包括:用工制度、薪金制度、激勵制度等;
2經營銷售方面:包括銷售對象、促銷方式、菜品特色、服務特色,創(chuàng)新要求;
3財務成本方面:包括采購制度、成本控制方法、資產管理制度;
根據以上三點真正做到“人人有崗位,辦事有依據,行動有目標,工作有效益”。
五、經營運作。
餐飲業(yè)的經營通常有以下七個方面指標,即:經營營業(yè)收入,經營直接成本,人力和人力資源費用,能源費用,設備維護費用。餐廳經營是否有利可圖,關健是管理人員對前六個方面的管理所產生的業(yè)績。而做好經營運作計劃是餐飲能否成功的重要關鍵。因此在制訂經營運作計劃時應考慮如下因素:
1營業(yè)收入方面:食品、酒水、香煙、物品;
4能源費用方面:水、電、燃油、燃氣、排污、有線電視等費用;
5設備維護方面:各類設備的大修、檢測、常規(guī)維護等。
在制訂經營運作計劃時,事先要對本地區(qū)的餐飲市場進行有效的綜合調查,根據上述內容獲取第一手詳細資料。然后測算出本餐廳的經營保本點,以次來制定與本餐廳切合實際的營業(yè)收入指標、成本費用指標、利潤指標、等各種經營指標。
六、市場營銷及推廣方面。
1樹立知名度,提高本餐廳在當地餐飲市場的影響力及信譽度。
餐廳在臨開業(yè)前及開業(yè)后的一段時間內,要在當地具有較大影響力的媒介上做到“狂轟濫炸”式的宣傳攻勢,開業(yè)一段時間后,可以定期的組織一些公益性的促銷或宣傳活動。如:慰問當地駐軍、敬老院、無償獻血等?;蚴窃谝恍┯屑o念意義的節(jié)日,如:教師節(jié)、兒童節(jié)、護士節(jié)等節(jié)日時舉辦一些讓利性的大促銷。以此活動的名義邀請當地媒介給予新聞報道,以起到軟性廣告宣傳及餐廳正面形象的樹立之作用。
2廚房特價廚房可根據季節(jié)每周或每月推出一些特色菜肴或特價菜肴以此吸引或刺激顧客的消費。
3贈品或贈券餐廳可制作并贈送小工藝品,讓顧客覺得到餐廳吃飯除了能享受多層次的氣氛還能收到令人心愛的小玩意。這不僅能起到宣傳作用,還能提高餐廳的檔次,在發(fā)放上還可以根據消費程度的高低來決定贈品的價值與之相配。
4建立和收集客源人事檔案建立客源檔案主要是記錄客人的喜好、忌諱、出生年月、公司店慶等內容。屆時提前發(fā)放賀信以此來加強與食客的聯系,使我們有一批穩(wěn)定的客源,可以這樣說,假如建立3000個客源檔案;哪怕這3000人中一年只來消費一次,那么每天就有3000除以360等于8.3人/次,而這8.3人次的話一定會帶來另外的客源。
5創(chuàng)造良好的用餐環(huán)境良好的用餐環(huán)境及氣氛也能吸引客人前來消費,不要說整體,那怕就是在每一個包房的設計都有風格,就會使客人有每次來用餐都是其有賞心悅目、煥然一新的感受。
七、品牌樹立的設想。
1規(guī)范服務理念,突出服務特色,由細處見真情,以情情見功夫餐飲服務的經營管理首先應是管理人員制訂各類標準化服務程序和服務標準,樹立服務人員對客人的仁愛之心。服務員要在真正意義上了解客人,充分體現對賓客的關愛。要有換位的服務意識,替賓客著想,以特色服務來體現服務檔次,以創(chuàng)新來給賓客“心動”的感受,溫馨服務的回味。
2保持看家特色菜品,及時開創(chuàng)新菜,保持各類菜品質量,展現餐飲實力;餐飲的菜系品種千變萬化,這就要求餐廳要將廚師分成兩類,極少數的廚師(行政總廚,各點廚師長)承擔類似工業(yè)產品的設計師和工藝師的責任,主要是研究創(chuàng)新菜式,和制訂菜肴品味質量標準,以及全程的監(jiān)督實施。這些人的技能和工作態(tài)度是餐廳資產的一部分,可以考慮擁有餐廳的部分股權分紅。如果廚師有修改菜式標準的建議可以提出,保未經總廚修正,任何廚師不能自行其是,這樣方能保持穩(wěn)定的口味及質感。
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錯峰管理方案篇五
第一條為了提高商場超市安全生產管理水平,加強安全生產監(jiān)督管理,預防和減少生產安全事故,保障人民群眾生命和財產安全,根據《中華人民共和國安全生產法》(以下簡稱《安全生產法》)及有關法律、法規(guī),結合本市實際情況,制定本規(guī)定。
第二條本行政區(qū)域內建筑面積在1000平方米及其以上、或者地下建筑面積在500平方米及其以上的商場超市的安全生產,適用本規(guī)定;有關法律、法規(guī)、規(guī)章對消防安全、特種設備安全另有規(guī)定的,適用其規(guī)定。
本規(guī)定所稱的商場超市是指從事商業(yè)零售的店鋪。
第三條安全生產管理,堅持安全第一,預防為主,綜合治理的方針。
第四條市和區(qū)、縣安全生產監(jiān)督管理部門對商場超市的安全生產工作實施綜合監(jiān)督管理;公安消防、質量技術監(jiān)督等行政部門按照有關法律、法規(guī)的規(guī)定,分別對商場超市的消防安全、特種設備安全實施監(jiān)督管理;商務行政部門依照本規(guī)定負責商場超市的安全生產行業(yè)管理工作。
第五條商場超市應當遵守本規(guī)定和其他有關安全生產的法律、法規(guī)、規(guī)章;具備國家標準或者行業(yè)標準規(guī)定的安全生產條件。
不具備安全生產條件的,不得從事生產經營活動。
第六條商場超市的主要負責人對本單位的安全生產工作全面負責,履行下列職責:
(一)建立、健全并督促落實安全生產責任制;
(二)組織制定并督促落實安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程;
(三)保障安全生產投入的有效實施;
(四)定期研究安全生產問題;
(五)督促、檢查安全生產工作,及時消除生產安全事故隱患;
(六)組織制定并實施生產安全事故應急救援預案;
(七)及時、如實報告生產安全事故。
第七條商場超市應當制定有關安全生產的責任制、教育培訓、檢查、獎懲、事故報告、重點部位、設備設施、危險作業(yè)等管理制度。
第八條商場超市應當依法對從業(yè)人員進行安全生產教育和培訓;未經安全生產教育和培訓合格的從業(yè)人員,不得上崗作業(yè)。
安全生產教育和培訓情況應當記錄,并至少保存兩年。
特種作業(yè)人員應當經專門的安全作業(yè)培訓,取得特種作業(yè)操作資格證書,并持證上崗。
第九條商場超市從業(yè)人員超過300人的,應當設置安全生產管理機構或者配備專職安全生產管理人員;從業(yè)人員在300人以下的,應當配備專職或兼職的安全生產管理人員,或者委托具有國家規(guī)定的相關專業(yè)技術資格的工程技術人員提供安全生產管理服務。
第十條商場超市應當按照規(guī)定配備消防設施和器材,并指定專人維護管理,定期檢查消防設施、器材狀況,保證消防設施、器材的正常有效使用。
商場超市設有消防控制室的,應當安排專人24小時值班,值班人員應當做好值班記錄。
第十一條商場超市應當在有較大危險因素的部位、設備和設施上,設置安全警示標志。安全警示標志應當設置在明顯位置,便于識別。
落地式玻璃門、玻璃窗、玻璃墻應當設有警示標志并設置在顯著位置。
第十二條商場超市安全出口的疏散門應當向疏散方向水平開啟;不得以任何理由占用、堵塞或者封閉安全出口;安全出口的寬度不得小于1.4米,兩側1米范圍內不得設置、堆放或者懸掛任何物品;安全出口門內門外1.4米范圍內不得設踏步,并不得設置門檻。
第十三條商場超市的營業(yè)區(qū)域內應當設置疏散通道。主要疏散通道應當直接通向安全出口,寬度不得小于2.4米;輔助疏散通道寬度不得小于1.5米。
超市的收銀區(qū)域應當設置無購物通道,按照收銀區(qū)域的寬度每20米至少設置一個,寬度不得小于1.5米,無購物通道應設有明顯標志。
第十四條商場超市與文化娛樂場所設在同一建筑內的,商場超市應當配合文化娛樂場所經營單位做好人員疏散工作。
第十五條商場超市的安全出口、疏散通道和樓梯口應當設置燈光型疏散指示標志,疏散指示標志應當明顯、連續(xù),設在安全門的頂部、疏散通道和轉角處距地面1米以下的墻面上,指示標志的間距不得大于10米。疏散通道應同時設置蓄光型疏散指示標志。
第十六條商場超市應當在安全出口、疏散通道、重點要害部位和人員密集區(qū)域設置應急照明燈。應急照明達到地面的最低照度不得小于0.5勒克斯,斷電后連續(xù)照明時間不得少于20分鐘。
第十七條商場超市在營業(yè)期間進行裝修、維修、改造等施工的,施工區(qū)應當與營業(yè)區(qū)隔離,并采取安全措施,確保施工安全。
商場超市應當與施工單位簽訂專門的安全生產管理協議,明確安全責任。
第十八條商場超市將營業(yè)場所、設備出租的,應當與租賃單位簽訂安全協議書,明確各自的安全管理職責。不得出租存在安全事故隱患的經營場所和設備。
第十九條10千伏電壓等級且容量在630千伏安及其以上的變配電室,應當安排專人24小時值班,值班人員應當做好值班工作記錄。
第二十條變配電室應設置防止雨、雪和小動物從采光窗、通風窗、門、電纜溝等進入室內的設施。變配電室的電纜夾層、電纜溝和電纜室應采取防水、排水措施。變配電室出入口應設置高度不小于400毫米的擋板。
錯峰管理方案篇六
為滿足公司快速發(fā)展和業(yè)務擴張所帶來的人員需求,優(yōu)化公司人員結構,構建公司人才梯隊,特通過校園招聘選撥一批具有可塑造性的大學生,經過全方面的培養(yǎng),使其成為具備合格任職技能、并能獨立承擔崗位職責的員工,從而為集團的發(fā)展提供后備人才資源,以達到公司實現儲備人才、開發(fā)人才的人才戰(zhàn)略。
本方案適用于20xx年秋季、20xx年春季校園招聘的學生。
1、公平、公正、公開原則;
2、合理選拔原則,即各品牌事業(yè)部根據業(yè)務發(fā)展規(guī)劃合理的人員需求數量;
3、共同培養(yǎng)原則,即各品牌事業(yè)部與人力資源部共同承擔20xx屆畢業(yè)生的培養(yǎng)工作;
4、理論與實踐相結合原則,即理論培訓應與實際操作結合。
1、培養(yǎng)周期為三個月(第一階段);第二階段(一年)根據第一階段培訓效果制定。
2、培養(yǎng)目標:達到獨立承擔相關崗位職責的任職要求,具備基礎管理能力。
3、培養(yǎng)目標崗位:銷售精英、服務精英、行政專員、市場策劃專員等。
4、崗位指導人負責實施管理培訓生的崗位基礎技能培訓工作,負責對管理培訓生技能的考核和評估。
5、各品牌綜合部負責管理培訓生日常相關手續(xù)的辦理、活動的組織和安排等相關工作。
2、選拔
2.1選拔依據
2.1.1管理培訓生的個人情況和基本特質
2.2.2候選人熟練掌握崗位技能、熟知崗位職責、業(yè)績中等以上
2.2備案
2.2.1崗位指導人確認后,報部門經理、部門總監(jiān)、品牌總經理和人力資源部備案
3、獎勵
3.1根據崗位指導人所負責的人數、崗位以及新員工業(yè)績,給予崗位指導人一定的獎勵
2、服務類:實習生——初級服務顧問——中級服務顧問——高級服務顧問
3、技術類:實習生——初級技師——中級技師——高級技師
4、職能類:實習生——專員——部門主管——部門經理——副總經理
1、輪崗前溝通
1.1溝通內容:了解應屆生對輪崗的接受及認知程度;被輪崗人的優(yōu)勢和不足;輪崗后的職業(yè)發(fā)展方向。
1.2溝通達到的效果:讓應屆生理解實施輪崗的意義,接受并能盡快適應新崗位;了解當事人對輪崗的意見或建議;減少硬性安排帶來的阻力。
1.3溝通注意事項:溝通保密性;溝通及時性。
1.4見《輪崗確認表》
2、輪崗工作交接:見《輪崗工作交接單》
3、輪崗效果評估:見《管理培訓生考核表》
4、定崗
4.1應屆生輪崗期滿后,由人力資源部、用人部門、品牌總經理綜合其輪崗期的評估表現,結合個人發(fā)展意向以及公司現有崗位空缺,對輪崗人員進行定崗定級。
4.2輪崗結束后,應屆生向人力資源部提交輪崗報告,包含輪崗部門、工作任務及完成情況、個人工作不足及改進措施、個人意見或建議等內容。
4.3見《應屆生定崗表》
3、在培養(yǎng)期間,因工作態(tài)度或造成重大損失的,公司將解除聘用協議;培養(yǎng)結束經考核不能勝任相關崗位的,公司將解除聘用協議。
錯峰管理方案篇七
城市園林綠地的養(yǎng)護管理包括兩個方面的內容:一是養(yǎng)護,根據樹木不同的生長需要和特定要求,及時采取施肥、修剪、防治病蟲害、灌水、中耕除草等園林技術措施;二是管理,如綠地的清掃保潔等園務的管理工作等。根據一年中四季特色的不同,將養(yǎng)護管理工作劃分為四個階段:
1、冬季階段:12月及次年1、2月份、氣溫普遍在0度以下,樹木進入休眠期。
2、春季-初夏階段:3、4、5、6月份,3-4月份大地回春,各種樹木陸續(xù)發(fā)芽,展葉開始生長;5-6月份氣溫迅速上升,樹木進入生長期。
3、盛夏階段:7、8、9月份,氣候高溫多雨,正是樹木生長的旺盛時期。
4、秋季階段:10、11月份,氣溫回落,落葉樹疏葉、樹木準備進入休眠期。
根據以上劃分的四個階段分別應安排的養(yǎng)護和管理任務為:冬季階段:
(一)養(yǎng)護。
(1)整形、修剪:各種樹木除常綠樹木和一些冬季不宜修剪的樹木,應在休眠期作一次修剪。
(2)防治蟲病:用挖蛹蟲,刮樹皮等方法消滅各種越冬蟲源。
(3)積肥、積雪:利用冬閑時期應大搞積肥;下雪后,及時堆雪于樹根處,以增加土壤水封,堆安全越冬和次年生長大有好處,若雪量較大,積壓枝頭,應立即組織人員對枝頭積雪進行敲打,保證樹體不受損壞。
(1)維護巡查:加強對各路段、公園、小游園樹木的看管保護,以減少人為的破壞。
(2)檢修機械:冬季時期要抽空把一年內樹木養(yǎng)護管理工作中所需要用的機械、車輛、工具檢修、保養(yǎng)完備,以便來年使用。
春季-初夏階段。
(一)養(yǎng)護。
(1)修剪、除草:在冬季整形修剪的基礎上進行復剪,并適時進行剝芽、去蘗;對影響綠地景觀的雜草、稗草人工清除。
(2)施肥:在有條件的情況下,對樹木進行施肥(有機肥),以改善土壤的營養(yǎng)條件,保證樹木的生長需要。
(3)病蟲防治:春天樹木病蟲害的特征不是很明顯,主要是花卉病蟲害防治,此階段可以利用人工捕打誘殺及噴藥對刺蛾、蟲癭、蚜蟲、白粉病、花葉病、潰瘍病、銹病進行清除。
(1)拆除防寒物:防止包裹物滋生病蟲、裹緊后影響樹木生長。
(2)補植缺株:對于冬天的死苗、缺苗進行補植。
(3)維護巡查。盛夏階段。
(一)養(yǎng)護。
(1)修剪、中耕:雨季前,將過于高大的樹冠,適時疏稀、截短,可增強抗風能力,配合架空線修剪;中耕除草。
(2)施肥:除氮費外,根據需要追施磷、鉀肥料。
(3)病蟲防治。
(1)汛期排水防澇:必要時組織搶險隊及時處理可能發(fā)生的緊急情況。
(2)扶直:汛期對發(fā)生倒歪傾斜的樹木及時扶正。必要時應設支撐。
(3)補植常綠樹:利用雨季補植常綠樹、竹子等的缺株。
(4)維護巡查。秋季階段。
(一)養(yǎng)護。
(1)整形修剪:此時期對一些需要偏冠的、樹形不整齊或需要造型的喬灌木進行整形。
(2)施底肥、灌凍水:落葉后,封凍前施有機肥作底肥;落葉后到土壤封凍前灌足水,水后及時封高堰。
(3)防寒:不耐寒樹種,冬季需采取不同措施防寒,以保安全越冬。
(4)病蟲防治。
(1)補植缺株:以耐寒樹種為主。
(2)維護巡查。
一年園林養(yǎng)護工作具體安排:
一月份:全年中氣溫最低的月份,露地樹木處于休眠狀態(tài)。
1、冬季修剪:全面展開對落葉樹木的整形修剪作業(yè);大小喬木上的枯枝、傷殘枝、病蟲枝及妨礙架空線和建筑物的枝杈進行修剪。
2、行道樹檢查:及時檢查行道樹綁扎、立樁情況,發(fā)現松綁、鉛絲嵌皮、搖樁等情況時立即整改。
3、防治害蟲:冬季是消滅園林害蟲的有利季節(jié)??稍跇湎率杷傻耐林型诩潭甑南x蛹、蟲繭,集中燒死。1月中旬的時候,蚧殼蟲類開始活動,但這時候行動遲緩,我們可以采取刮除樹干上的幼蟲的方法。在冬季防治害蟲,往往有事半功倍的效果。
4、綠地養(yǎng)護:綠地、花壇等地要注意挑除大型野草;草坪要及時挑草、切邊;綠地內要注意防凍澆水。
二月份:氣溫較上月有所回升,樹木仍處于休眠狀態(tài)。
1、養(yǎng)護基本與1月份相同。
2、修剪:繼續(xù)對大小喬木的枯枝、病枝進行修剪。月底以前,把各種樹木修剪完。
3、防治害蟲:繼續(xù)以防刺蛾和蚧殼蟲為主。
三月份:氣溫繼續(xù)上升,中旬以后,樹木開始萌芽,下旬有些樹木(如山茶)開花。
1、植樹:春季是植樹的有利時機。土壤解凍后,應立即抓緊時機植樹。植大小喬木前作好規(guī)劃設計,事先挖(刨)好樹坑,要做到隨挖、隨運、隨種、隨澆水。種植灌木時也應做到隨挖、隨運、隨種,并充分澆水,以提高苗木存活率。
2、春灌:因春季干旱多風,蒸發(fā)量大,為防止春旱,對綠地等應及時澆水。
3、施肥:土壤解凍后,對植物施用基肥并灌水。
4、防治病蟲害:本月是防治病蟲害的關鍵時刻。一些苗木出現了煤污病,瓜子黃楊卷葉螟也出現了(采用噴灑殺螟松等農藥進行防治)。防治刺蛾可以繼續(xù)采用挖蛹方法。
四月份:氣溫繼續(xù)上升,樹木均萌芽開花或展葉開始進入生長旺盛期。
1、繼續(xù)植樹:四月上旬應抓緊時間種植萌芽晚的樹木,對冬季死亡的灌木(杜鵑、紅花繼木等)應及時拔除補種,對新種樹木要充分澆水。
2、灌水:繼續(xù)對養(yǎng)護綠地進行及時的澆水。
3、施肥:對草坪、灌木結合灌水,追施速效氮肥,或者根據需要進行葉面噴施。
4、修剪:剪除冬、春季干枯的枝條,可以修剪常綠綠籬。
5、防治病蟲害:
(1)蚧殼蟲在第二次蛻皮后陸續(xù)轉移到樹皮裂縫內、樹洞、樹干基部、墻角等處分泌白色蠟質薄繭化蛹。可以用硬竹掃帚掃除,然后集中深埋或浸泡?;蛘卟捎脟姙⒚傻绒r藥的方法。
(2)天牛開始活動了,可以采用嫁接刀或自制鋼絲挑除幼蟲,但是傷口要做到越小越好。
(3)其它病蟲害的防治工作。
6、綠地內養(yǎng)護:注意大型綠地內的雜草及攀援植物的挑除。對草坪也要進行挑草及切邊工作。
7、草花:迎五一替換冬季草花,注意做好澆水工作。五月份:氣溫急驟上升,樹木生長迅速。
1、澆水:樹木展葉盛期,需水量很大,應適時澆水。
錯峰管理方案篇八
一般意義上的客房部因其管理區(qū)域的大小會在客房部經理或客房部總監(jiān)之下,針對分部門設置相應區(qū)域的負責人,進行有針對性的管理。而各分部的負責人均要求具有一定的專業(yè)素養(yǎng)及靈活機變的能力,客房部是一個介入直接面客與不直接面客之間的特殊部門,pa部維護維持的是酒店清潔衛(wèi)生、保證提供給客人一個符合標準的消費環(huán)境;樓層則是一個飯店主要的贏利部門,它提供給客人一個安靜整潔的休息環(huán)境,使客人在客房中得到充分的休息,客房整潔與否往往是判斷一個酒店是否能夠得到客人認可的重要標準之一。
控制員工數量:眾所周知,一定數量素質高的員工是飯店做好對客服務的基本保證,但是如果員工數量得不到有效地控制,也很容易造成人力成本過大,給部門經營帶來過重的負擔。
所謂在其位、謀其政,所有客房部這個團隊的成員都有其固定的工作內容和工作標準,及不斷更新變化的工作方法及經營理念,崗位職責的履行可分為管理人員崗位和服務人員兩類進行論述。
為下級提供明確的崗位職責描述:作為一個管理人員必須具有對下屬進行明確崗位職責描述的能力,這關系到下屬能否明確自身的工作定位、能否真正發(fā)揮其應有的工作職責與能力,所以在部門管理中要將此項工作提前進行,針對每一層管理人員進行有效培訓,使他們明確自己及所管轄區(qū)域每一名員工應盡的職責,以便在今后有效開展工作。
部門贏利不僅在于出入和支出兩方面,一方面的缺失都會造成部門營運的失控,所以在正式進行營業(yè)前,必須在部門內部建立起完善的成本控制體系,并將成本控制意識深入員工中,以便真正將此項工作落到實處??头坎繉⒘⒆阒贫然?、便利化,采用有效的管理方法對部門成本進行有效控制。
對于客房部這一個大區(qū)域的經營部門而言,能源的控制是一個重要的問題,節(jié)能降耗必須深入員工意識之中,同時必須建立起制度化的管理模式,在所有經營區(qū)域的燈光、電器、空調都必須實行制度化控制,可以根據客人需要在不同時間內定制空調溫度和燈光。不但為客人提供個性化服務,又為飯店節(jié)約能源。
酒店行業(yè)是一個創(chuàng)新性行業(yè),以新的服務項目和服務理念作為支撐的行業(yè)競爭態(tài)勢、同質化競爭日趨激烈的市場環(huán)境導致把創(chuàng)新工作提上了重要日程,對一個新開業(yè)飯店的客房部而言,必須在對行為可行性充分探討并達成共識的基礎上,拓寬服務項目的外延與內涵,以“新、奇、特、優(yōu)”吸引更多的客源,增加酒店經營利潤。
錯峰管理方案篇九
動員大會是企業(yè)知識管理必須優(yōu)先考慮的一環(huán),涉及到大家對知識管理的認識、認可程度,以及對參與知識管理的積極程度。
(1)知識管理部門在公司網站發(fā)布企業(yè)將進行知識管理的明文信息。
(2)知識管理專家與各部門經理召開小組會議。溝通知識管理建設的戰(zhàn)略規(guī)劃,講解知識管理的理念、構思,并征求大家的意見。
(3)各部門經理選擇各部門中的積極分子,即平時比較活躍并且易于接受新事物的人員,組成知識管理的動員小組。部門經理將知識管理的核心理念傳遞給這個小組成員。
(4)動員小組成員設計自己的動員方案,首先在自己部門執(zhí)行一周,并且向上級匯報行動結果,統計大家的反饋情況。如利用相應的調查問卷調查大家對知識管理的了解程度,選擇反饋結果最好的那組動員方案。這樣做就是調動大家的興趣,好奇心,營造氛圍,讓員工做好思想準備,從而對他們產生潛移默化的影響。
(5)召開動員大會,由知識管理專家主持大會,講解知識管理核心思想、理念以及員工需要注意的事項等,構建知識管理建設的框架。
文化建設是知識管理理念建設的重要一個環(huán)節(jié)。文化包括顯性文化和隱形文化建設。顯性文化需要實質的文化元素來體現,隱性文化依托長時間的溝通滲透來完成。企業(yè)顯性文化的建設方面需要企業(yè)加大宣傳自己的價值觀、文化氣息的塑造。例如:
(1)將文化符號,如企業(yè)的logo粘貼在企業(yè)醒目的位置,包括桌角,墻面,門窗等。在公司大門口張貼企業(yè)的宣傳語。
(2)在餐廳和大廳安裝led屏幕,定時播放企業(yè)的歷史發(fā)展資料,企業(yè)已經建成的項目、企業(yè)愿景、價值觀等內容,加強員工對企業(yè)的文化的認識。
(3)制定相應的規(guī)章制度、行為準則。有獎征集組織宣傳口號的設計。
識別企業(yè)需要的知識,本次設計按照崗位來采集信息。分層次進行信息采集與信息需求分析。包括行業(yè)信息、企業(yè)信息、部門信息、工作崗位信息。企業(yè)主要分析行業(yè)前兩名企業(yè)的信息,進行標桿研究。安排專門人員標桿企業(yè)的運營、戰(zhàn)略、技術等方面的信息進行收集,輸入到企業(yè)的信息系統中。企業(yè)的技術、人員、資源等信息都是企業(yè)需要整理的信息。部門經理負責對部門知識進行統籌。根據企業(yè)已有的崗位職責說明書結合現有環(huán)境的變化,對崗位職責說明書進行修改。員工將個人從就職以來學到的專業(yè)知識,工作可以取得成功的關鍵因素,工作遇到的問題進行整理。將以上信息進行逐級上報,由上級直接審核,審核通過后再向更上一級提交,最終集合到知識管理部門,進行最終的整合。知識管理中心將統計好的知識按重要程度和使用頻率進行整理后,篩選出經常使用的和重要的信息,輸入網站,并印成方便攜帶的小冊子,分發(fā)給員工。
1.網站的維護
即使大部分企業(yè)都建立了自己的網站,但是只涉及一些表面的企業(yè)概況,員工數量等基本的信息。企業(yè)網站是其他人認識企業(yè)的一個重要窗口,完善的網站是一個實力公司所必須的。需要加入的內容包括實時熱點、國家政策方針、尤其涉及奔行業(yè)的信息,項目展示等。
2.知識交互平臺
在分析企業(yè)現有知識以及企業(yè)需要的信息的基礎上,聘請技術公司為企業(yè)打造分享平臺,打通企業(yè)的溝通網絡。包括設計訪問各種知識模塊。
(1)建立知識分享世界。目的是對知識進行收集,交流。員工自己開發(fā)的知識經由知識專家審核,通過后在知識世界共享。該知識世界將各種新知識進行實時推送。知識是不斷積累,往復循環(huán)的動態(tài)過程,不斷有知識的輸入,輸出。知識世界還包括正能量新聞,消息的傳遞,促進員工心靈的建設。
(2)知識查找。企業(yè)只有對知識有效的利用,才可以持續(xù)經營。所以為了便于員工進行知識查找,按專業(yè)、崗位對信息進行分類。同時設計一套專門的檢索程序,每個員工花費給一定時間學習就可以學會。每個員工都有自己的賬號,注冊后就可以進行知識的免費下載。
(3)發(fā)型公司內部刊物,每季度發(fā)行一期,匯總公司經營動態(tài),整合公司信息,包括企業(yè)的經營狀況、財務狀況、階段性目標等信息,并且包括本季度重要的已經在網站上發(fā)布的信息。這樣讓員工實時掌握自己企業(yè)總體的營運狀況,增強員工的主人翁意識,也增強自己的責任感。
(4)建立健全公司會議系統。使公司各種信息能以最快的速度到達每一層級。通過周會、月會、調度會等快速地交流傳遞信息,使每個人完成目標成為可能。
(5)專家遠程課程。除了進行專業(yè)知識信息的傳遞,交流以外,對員工心靈進行建設是很必要的。每月邀請心理專家給公司員工上幕課一次。即通過錄像形式將課程錄制下來,進行保存,需要的員工可以在進行學習,該課程非強制。
3.個人知識管理
(1)微課形式每周兩節(jié)微課學習。員工、需要登錄自己的賬號進行學習。一周組成一個專題的學習。一節(jié)微課3-5分鐘,然后需要員工提交滿意度信息(非常滿意滿意不滿意),由知識管理人員按周進行數據分析,了解員工的工作狀態(tài),進行相應的知識補充以及心靈建設。按崗位組成知識題庫,每月月底需要員工進行測試,提交測試成績。這項成績將與最終的考核直接掛鉤。
(2)印象筆記印象筆記專門用于員工記錄自己的工作事項,并且接受外部信息,并且可以搜集需要的信息。這款軟件直接安裝在員工手機上,作為以工作為導向的信息搜集工具,也是時間管理的有效工具。
(3)目標管理根據企業(yè)的目標,逐級進行分解,具體到各個員工的目標,員工自己制定計劃,并根據以前經驗,不斷調整自己的計劃。這樣有利于落實員工責任。建立導師制度,導師制度屬于最直接的知識傳播,有利于知識的直接傳播,減小知識傳遞的距離,提高效率。對導師的考核形式是看他帶的學員的能力提升速度,這樣可以保障導師將自己掌握的知識傳遞給學員。
4.考核激勵機制
隨著部門職能在不斷的強化,另一方面新業(yè)務對職員的專業(yè)技能的要求也越來越高。根據這種特點,人力資源的管理工作希望對員工采取一種動態(tài)的評價標準,即定期對標準進行修正,全體員工共同參與標準的修訂工作。部門將不是唯一的組織維度與考核單位。使用360評價方法,員工、同事、部門主管、客戶均需對員工按照一定比例進行考核。通過一系列的指標來衡量員工的績效。如技術貢獻率,目標達成率,知識貢獻,創(chuàng)新貢獻率等指標。完善考核體系在公司內確定和鼓勵創(chuàng)新行為。開展創(chuàng)新獎勵計劃,并將其作為公司的核心考核策略,營造互動式開放創(chuàng)新氛圍。設置定期的考核與評獎,根據員工提供的知識的有效利用率進行獎勵。對有突出知識貢獻與創(chuàng)新貢獻的人員/團隊進行獎勵。本文在各學者對知識管理研究的理論基礎上,從微觀層面對知識管理方案進行詳細設計,具有很高的實踐與可操作意義。相信以上知識管理方案會給企業(yè)知識管理建設帶來啟示。不過企業(yè)知識管理方案設計要根據企業(yè)的實際環(huán)境進行合理的操作,所以本方案仍可以進一步進行優(yōu)化。
錯峰管理方案篇十
為全面規(guī)范班級衛(wèi)生管理考核機制,提高學生衛(wèi)生意識,保持良好校園衛(wèi)生面貌,促進學生養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣。具體管理考核辦法如下:
包括班級校園衛(wèi)生區(qū)、教室、樓道、樓梯、樓廳、宿舍、樓道展板等。
1、院區(qū)衛(wèi)生區(qū):班級必須每天早課前、下午上課前至少兩次集中清掃校園衛(wèi)生區(qū),課間安排學生撿拾垃圾。
確保硬化地面和邊角區(qū)域無積土、無樹葉或樹枝、無掃帚條、無食品包裝袋、無食品插簽、無塑料袋、無廢棄紙張、無煙頭、無積雪等。綠化帶內無脫落樹枝、無掃帚條、無食品包裝袋、無食品插簽、無塑料袋、無廢棄紙張、無煙頭等。
2、教室:班級必須每天早課前、下午大課間至少兩次集中清掃教室、樓道、樓梯、樓廳衛(wèi)生,對出現的垃圾隨時清理。
確保地面干凈整潔,在清掃的基礎上,必須用墩布擦洗干凈不留死角,保持原有地面顏色,無泡泡糖、無廢紙、無食品袋、無粉筆頭等,垃圾入桶;收集的廢品整理有序、無亂擺、亂放,并及時處理掉;墻面無手印腳印、無涂寫亂畫等污漬;頂棚無蜘蛛網、無灰塵;燈管和燈架無塵土、無其它纏繞物、無遮擋、無損壞等;前后黑板槽無雜物堆放、無粉筆末積存,黑板無亂涂亂畫;后黑板兩側張貼物整齊有序、無破損;桌椅排放整齊有序,無損壞、無亂貼亂畫;墻面展板干凈整潔,無損壞、無塵土、無污漬;電腦桌內外保持干凈整潔,無個人物品、無書籍,無各類充電器,無損壞,放學上鎖關閉;窗臺無塵土、無雜物等。
確保教室樓道的墻面必須每天擦洗干凈,無手印腳印、無涂寫等污漬;頂棚無蜘蛛網、無灰塵;教室對應展板干凈整潔,無損壞、無塵土、無污漬等。
3、宿舍:班級必須每天早課前、下午上課前至少兩次集中清掃宿舍衛(wèi)生。
確保床鋪平整干凈,無亂堆亂放;地面干凈整潔,在清掃的基礎上,必須用墩布將地面擦洗干凈不留死角,保持原有地面顏色,無泡泡糖、無廢紙、無食品袋等;墻面無手印腳印、無涂寫等污漬;頂棚無蜘蛛網、無灰塵;燈管和燈架無塵土、無其它纏繞物、無遮擋、無損壞等;窗臺無塵土、無污漬,物品擺放整齊;窗簾經常清洗,無破損、無污漬。
4、垃圾入箱:必須將清掃出的垃圾倒入校園的大垃圾箱內,其它垃圾物品隨手入桶,確保垃圾桶周邊干凈整潔,無亂扔、亂倒的垃圾。
5、班級衛(wèi)生區(qū)交界區(qū)域:在明確班級之間院區(qū)衛(wèi)生區(qū)、樓道衛(wèi)生清掃區(qū)域劃分的基礎上,班級之間要主動清掃劃分線區(qū)域衛(wèi)生,不得遺留衛(wèi)生死角。
6、樓道展板:確保班級教室對應的樓道展板保持干凈整潔,無損壞、無污漬、無塵土。
1、衛(wèi)生區(qū)、樓梯樓廳:每天早飯期間、下午時間,由教育處、級部學生會、值周班級各兩次檢查考核。
2、教室、樓道:每天早飯期間、下午大課間時間,由值周班級兩次檢查考核。
3、宿舍:每天上午、下午上課后時間,由宿管員檢查考核。
在每次檢查考核中,班級之間衛(wèi)生交界區(qū)域出現衛(wèi)生死角或不達標時,對交界的兩個或兩個以上班級同時考核扣分,對值日生按違紀處理。
1、級部每天將前一天的各項衛(wèi)生考核扣分在班級量化考核成績中統計匯總,并列入年級的周報表中上報學校。同時作為評選衛(wèi)生流動紅旗、衛(wèi)生優(yōu)秀班級的直接依據。
2、級部依據班級各類衛(wèi)生考核扣分項目,對應統計“人人有事做,事事有人管”考核結果,作為“綜合素質評價”等第認定的直接依據。
錯峰管理方案篇十一
本班有43名同學,其中男同學9名,女同學34名。為了更公平、公正的對全班同學進行評價,因此把本班學生按照學習成績、男女比例、自由組合相結合分成四個大組,依次為狼牙—鳳舞九天(12)、晨曦瀚海(10)、a—one(10)、be—90(11)。每一組設正副組長各一名,紀律監(jiān)督員、衛(wèi)生監(jiān)督員各一名。每一大組分成兩個小組,由正副組長各分管。
本班本著“我的班級我做主,我的班級我改善”的原則,進行人性化管理,每周由四個組進行值周組輪流制。值周組負責管理、記錄班級的學習、紀律、衛(wèi)生等情況。值周時間為每周六開始到下周五結束。每周一班會進行兩個組的交接,每組都要有計劃和總結,以及小組的學習情況和紀律情況的公示,評出周冠軍。
分成學生自評和教師評價、日常測試三部分。
1。學生自評:按小組在課堂回答問題次數和課后交流。以五分為基礎進行加減分。
即:a。課堂活動中積極參與,與小組成員團結協作,效果好。(5分)b。能較好參與課堂活動,團結合作,效果還好。(3分)。
c。遵守課堂紀律,與小組同學相互配合。(1分)。
d。不能做到以上三點。(0分)。
3。日常測試:無論那一科考試,各科課代表在考試后算出小組的平均分,記錄在冊。
每堂課都有評價記分,每天一匯總,每周一公示,每月一總結,確定各組等次或計分,選出明星小組和星個人,每學期綜合評價,根據周評價結果,評出學期先進,主要采取分數形式。
主要以值周小組為主,管理記錄小組自習紀律、遲到早退、快樂大課間評比(以級部評定為主)、衛(wèi)生評比。以五分為基礎分進行加減??鄯?、加分都要注明原因。
1。班會承辦:由值周組承辦班會,圍繞主題各個小組分別以演講、娛樂節(jié)目等形式展示,同時進行兩值周組的交接。
2。文體活動承辦:小組輪流舉辦活動,可以是體育比賽也可是文娛比賽。每周一班會時間承辦組公布計劃,一周準備時間,一周比賽時間。每兩周評出優(yōu)勝組,給予表彰,同時成績記錄在學期總評中。
每周總結,評出小組周冠軍并掛小組幸運圖案;每月匯總評出優(yōu)勝最佳個人,除掛幸運圖案外,頒發(fā)物質獎勵;學期末評選出明星小組和明星個人。同時建立個人成長檔案,將本學期各個方面表現記錄在冊,一學年后記錄發(fā)展報告。
錯峰管理方案篇十二
為了更好地發(fā)揮班主任的指揮引導、檢查督促作用,搞好班級工作,創(chuàng)造良好的學習環(huán)境,制定本獎懲辦法。
1.紀律:30分。
依據五圖街道小學紀律檢查方法標準進行。
2.衛(wèi)生:30分。
依據五圖街道小學衛(wèi)生檢查方法標準進行。
3.材料上交:10分。
各學期計劃、總結材料,下發(fā)的收費通知單、綜合素質評價材料,各類家長會議組織材料等及時上交,按質按量完成任務,不拖沓。每缺少或者耽誤一次扣1分。
4、學生出勤與安全:30分。
每天按時點名,掌握學生出勤情況,每天查看點名冊,發(fā)現情況及時處理。
每天中午放學報道出校人數。
課間操、大課間班主任與學生一起活動,發(fā)現不良情況及時處理。
每天檢查學生在校表現,確保無任何事故發(fā)生。
班級出現事故立即上報主要負責人,不得隱瞞不報,應該及時妥善處理。
檢查人員嚴格按照要求、公正檢查,及時公布,周五匯總報教導處。
根據評價量化得分匯總,作為班級評優(yōu)和獎勵的重要依據。
錯峰管理方案篇十三
每個培訓項目都要有明確目的(目標),為什么培訓?要達到什么樣的培訓效果?怎樣培訓才有的放矢?培訓目的要簡潔,具有可操作性,最好能夠衡量,這樣就可以有效檢查人員培訓的效果,便于以后的培訓評估。
哪些人是主要培訓對象?根據二八法則,20%的人是公司的重點培訓對象。這些人通常包括中高層管理人員、關鍵技術人員、營銷人員,以及業(yè)務骨干等。確定培訓對象還因為需要根據人員,對培訓方案內容進行分組或分類,把同樣水平的人員放在一組進行培訓,這樣可以避免培訓浪費。
年度培訓課程一定要遵循輕重緩急的原則,分為重點培訓課程、常規(guī)培訓課程和臨時性培訓課程三類。其中重點培訓課程主要是針對全公司的共性問題、未來發(fā)展大計進行的培訓,或者是針對重點對象進行的培訓。這類培訓做得好可以極大提高公司的競爭力,有效彌補企業(yè)不足。因此,這類培訓需要集中公司人力、物力來保證。
培訓形式大體可以分為企業(yè)內訓和外訓兩大類,其中企業(yè)內訓包括集中培訓、在職輔導、交流討論、個人學習等;外訓包括外部短訓、mba進修、專業(yè)會議交流等。
培訓方案內容涉及管理實踐、行業(yè)發(fā)展、企業(yè)規(guī)章制度、工作流程、專項業(yè)務、企業(yè)文化等課程。從人員上講,中高層管理人員、技術人員的培訓宜外訓、進修、交流參觀等為主;而普通員工則以現場培訓、在職輔導、實踐練習更加有效。
年度企業(yè)培訓方案的時間安排應具有前瞻性,要根據培訓的輕重緩急安排。時機選擇要得當,以盡量不與日常的工作相沖突為原則,同時要兼顧學員的時間。一般來說,可以安排在生產經營淡季、周末或者節(jié)假日的開始一段時間。并應規(guī)定一定的培訓時數,以確保培訓任務的完成和人員水平的真正提高。
預算方法很多,如根據銷售收入或利潤的百分比確定經費預算額,或根據公司人均經費預算額計算等。在預算分配時,不能人均平攤。培訓費用應向高層領導、中層管理者以及技術骨干人員傾斜。
錯峰管理方案篇十四
以“創(chuàng)建衛(wèi)生城市,構建和諧社會”為宗旨,不斷增強市民文明衛(wèi)生意識,改善居民生活工作環(huán)境,提高城市整體形象,讓人民群眾人人享受創(chuàng)建成果。根據“呼和浩特市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作方案”的精神,現將我市物業(yè)服務企業(yè)“創(chuàng)衛(wèi)”方案制定如下:。
(一)成立呼和浩特市物業(yè)管理住宅小區(qū)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市領導小組(以下簡稱創(chuàng)衛(wèi)領導小組)。
組長:巴圖(市房產局局長)。
副組長:張煥宏(市房產局副局長)。
陳巴特爾(市物業(yè)處處長)。
成員:段露芳(市物業(yè)處副處長)。
賈宏(新城區(qū)物業(yè)局局長)。
武忠貴(賽罕區(qū)物業(yè)辦主任)。
張毅(玉泉區(qū)物業(yè)辦主任)。
周梅(回民區(qū)物業(yè)辦主任)。
(二)領導小組下設創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市辦公室(以下簡稱創(chuàng)衛(wèi)辦),負責創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的日常工作。
主任:陳巴特爾。
副主任:段露芳韓朝惠。
成員:由管理科、協會及四區(qū)物業(yè)辦抽調人員組成。
(一)明確責任目標。
2、四區(qū)物業(yè)辦(局)要立即行動起來,成立創(chuàng)衛(wèi)工作小組,制定轄區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作方案,真正做到領導、工作人員、措施、標準、責任五個到位。根據轄區(qū)內住宅小區(qū)現狀,分開好、中、差三個層次規(guī)范物業(yè)服務企業(yè)行為,加強物業(yè)服務企業(yè)的衛(wèi)生監(jiān)管力度,重點督促中等及差的小區(qū)的物業(yè)服務企業(yè)抓好小區(qū)的衛(wèi)生管理,健全各類衛(wèi)生設施,建立衛(wèi)生管理制度,落實清掃保潔人員,保持環(huán)境整潔,垃圾收集、儲存、清運符合衛(wèi)生要求。
(二)具體要求:。
“創(chuàng)衛(wèi)”是一項十分艱巨、繁重長效的系統工程,要求各物業(yè)服務企業(yè)做到:。
1、小區(qū)內垃圾日產日清;
2、小區(qū)內道路、綠地等共用場地無紙屑、煙頭等廢棄物;
3、花草修剪整齊美觀;
4、房屋共用部位保持清潔,無亂貼、亂畫,無擅自占用和堆放雜物等現象;
6、對二次供水蓄水池要定期清洗消毒,建立檔案,水箱要加蓋加鎖;
7、排水、排污管道通暢,無堵塞外溢現象;
8、車輛管理有序,按規(guī)定位置停放。
(三)重點整治內容:。
定期清理衛(wèi)生死角;清理樓道、雨蓬亂堆亂放等雜物;清洗墻壁亂貼亂畫等廣告;特別是目前各小區(qū)自行車棚擅自占用和堆放雜物現象十分嚴重,要加大力度進行整治,在全面整治的基礎上,要加強日常保潔管理。
1、動員部署階段(20xx年3月~4月)。
成立工作領導小組,討論方案,明確職責,研究工作;召開物業(yè)服務企業(yè)工作動員大會;
各物業(yè)服務企業(yè)擬定具體工作方案,對照標準,查找問題。
2、整改提高階段(20xx年4月~5月)。
開展全市范圍內模擬檢查,對發(fā)現問題限期整改達標。
3、考核驗收階段(20xx年5月~6月)。
認真對照模擬檢查結果,逐條逐項進行梳理、擺問題、找差距、要在鞏固現有成績的基礎上,強化長效管理,提高工作水平。迎接各級部門的調研、技術考核和綜合檢查。
創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作要同創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市工作緊密結合,發(fā)揮各自優(yōu)勢,同步協調推進,各物業(yè)服務企業(yè)要配合社區(qū)調動廣大業(yè)主對創(chuàng)建工作的積極性,共同為創(chuàng)建工作獻策獻力,積極參與到各項創(chuàng)建活動中來,讓廣大業(yè)主真正成為創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的主力軍。
在創(chuàng)建活動中,要積極開展多種多樣的宣傳活動,切實加大宣傳工作力度。物業(yè)服務企業(yè)要配合社區(qū),利用宣傳欄開展公共衛(wèi)生、個人衛(wèi)生和預防疾病等相關知識的宣傳,懸掛宣傳橫幅,每個住宅小區(qū)要在顯著位置設立至少一處大型創(chuàng)衛(wèi)公益廣告牌。進一步增強業(yè)主的衛(wèi)生意識、健康意識、環(huán)境意識和創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的參與意識,努力營造人人關心創(chuàng)建、人人參與創(chuàng)建的良好氣氛。
錯峰管理方案篇十五
根據《xx物業(yè)管理采購項目競爭性評估文件》的要求,及各類設施設備使用情況、安裝位置、樓內外裝飾材料和本物業(yè)項目的特點,以提供一個潔凈、舒適、優(yōu)美、安全的工作環(huán)境為標準,以達到完善管理、節(jié)約投資、確保設備設施持續(xù)穩(wěn)定運行、日常工作有序進行為目的,并以科學嚴謹的態(tài)度制定完善的物業(yè)管理接管方案,為指導今后的物業(yè)管理工作提供有效的依據,規(guī)范物業(yè)的接管工作,確保接管物業(yè)的質量合格,嚴格制定項目接管方案,指派專業(yè)技術人員及相關接管人員對物業(yè)進行全面接管,確保物業(yè)按時順利交接,平穩(wěn)過渡。
適用于我司接到《xx物業(yè)管理采購項目競爭性評估中標通知書》后,對華電中心物業(yè)項目的接管工作。
1.我司接到xx公司《競爭性評估中標通知書》通知報告后,總經理負責指定主管人員,各職能部門負責人及專業(yè)的技術人員組成驗收小組。
2.接管小組負責對物業(yè)原設計圖紙、設計變更、竣工圖和設備出廠合格證書及設備設施運行、巡檢、維保記錄等技術檢驗資料的驗收。
3.驗收小組按移交設備清單的要求對清單上的設備,按名稱、規(guī)格型號、數量、深圳市華為培訓學院有限公司及設計要求進行驗收,設備的安裝數量、安裝位置及竣工圖驗收。
4.驗收小組對物業(yè)按運行系統驗收,主要驗收供配電及照明系統、電梯系統、給排水系統、有線電視系統、土建工程、空氣通風系統及有線電視系統、綜合布線系統等。
5.由總經理跟xx公司辦理物業(yè)管理接管手續(xù)。
1.1接管前的準備:
接管工作開始之前接管驗收小組應做好以下準備工作:
1.1.1與xx方面接口人、原物業(yè)接口人聯系好交接事項、日期、進度、驗收標準等;
1.1.2派出先頭技術人員了解現場;。
1.1.4準備好接管驗收記錄表格:
——《安全崗接管表》;。
——《技防系統設備接管表》;。
——《公共設施設備接管驗收表》;。
——《資料接管登記表》。
——《綠化項目接管驗收表》;。
——《接管問題整改建議表》。
1.2確定接管驗收方式;。
1.2.1與前物業(yè)公司協商并擬定的接管計劃進度及做好樓內外物品的移交及驗收工作:
1.2.5做好各種鑰匙的清點移交、整理編號及分類管理等工作;。
1.2.6更新標識及電話通訊,建立服務熱線;。
1.2.7制定接管時間安排計劃;。
根據物業(yè)現場和《物業(yè)管理采購項目競爭性評估文件》要求配備物業(yè)管理人員,具體按以下要求進行。
1.2.9落實專項分包商;。
落實各專項分包商,簽訂相關協定。
1.2.10物資配備;。
做好物業(yè)管理物資工具的配備,并補充備品備件。
1.2.11前期培訓;。
進行人員的理論與實操結合培訓,使員工了解并掌握各項規(guī)章制度、《競爭性評估文件》相關達標標準,崗位職責、操作及應急處理流程、禮儀禮節(jié)等。
接管前培訓計劃。
1.2.12后勤服務;。
落實員工生活安排及其他事宜。
按既定計劃,分項目、分專業(yè)進行接管。具體按如下項目進行:
2.1資料接管;。
系統化、管理化、電腦化地建立物業(yè)檔案與管理,是物業(yè)管理工作的重要組成部分,也是實施管理的有力依據。我司履行物業(yè)管理文件同xx的物業(yè)管理檔案建立的實行文本原始資料與電腦管理并舉的方式,按照相關標準執(zhí)行。將收集的管理資料細分,做到分類整理,易于查閱。使檔案管理真正為管理服務。
2.2鑰匙、工具接管;。
物業(yè)公用工具(主要指萬用表、鉗表、測線儀、測試儀、壓力表,內六角板手等不在個人名下的工具類)和鑰匙(主要指的是機房鑰匙、配電柜箱鑰匙、門禁控制器鑰匙、電梯三角鑰匙、ups方通鑰匙,消防備用鑰匙)的交接完成質量的好壞,將直接影響到今后物業(yè)各項工作的順利展開,我們接管人員將按以下要求來做。
接管的絕緣工具和手持或電動工具,必須符合電氣安全規(guī)程的有關規(guī)定,交接前必須仔細檢查,確保安全。
接管公用工具和鑰匙時,同時做好交接記錄在表格上簽字確認,后期分類造冊登記,并設專人負責管理。
檢查發(fā)現有公用工具和鑰匙損壞的情況必須由交付方修復后再接收,不能修復的報廢處理并報華為監(jiān)管,按交接前三方約定,申請重新配置。
交接人員為確保物業(yè)交接過程中,科研生產及辦公不間斷性,優(yōu)先辦理運行人員鑰匙和工具交接領用,交接完成后,后續(xù)管理方運行人員辦理鑰匙和工具借用手續(xù)后,即開始進行運行管理,鑰匙借用人承擔在借用期間機房設施設備安全責任,注意機房鑰匙禁止外借,若交付方或其它人員需進入機房,必須報主管同意后,由工程運行管理責任人員全程陪同并由工程人員開鎖關門。
交接后的各類儀器、儀表應定期檢驗,檢驗合格的儀器、儀表應由專人負責保管。
做好鑰匙交接一覽表,做好鑰匙領用歸還登記表。
(1)工具領用登記表。
a.設備設施及機房接管;。
做好設備設施的登記,安排值班崗位,制定值班排班表及工作計劃。
b.物業(yè)用房其他業(yè)務接管。
c.崗位接管;。
做好崗位交接,做好崗位移交登記表,使各項工作平穩(wěn)過渡,做到無縫交接,做好各種卡證的辦理及管理。
(2)其他交接。
a.設施設備的備品備件、施工剩余的材料備品等。
b.公共區(qū)域各通道門、設備及管理用房,洗手間、會議室、檢查管井等。
c.管理處辦公桌椅、資產文檔、文件柜、保密柜等。
(3)檢查遺留問題的討論、處理。
a.按新老物業(yè)管理方及華為監(jiān)管方三方商榷的接管標準執(zhí)行,檢查中發(fā)現問題直接記錄下來,匯總后三方簽字確認,招開遺留問題討論處理會議,確定整改方案和限期整改日期。
b.跟進遺留問題整改,定期向華為監(jiān)管匯報工作進展情況直到問題徹底解決。
(4)接管驗收注意事項。
a.在接管前,我司與前物業(yè)公司及xx監(jiān)管協商接受的相關問題,如:交接雙方的人員、各分類的時間、注意事項等,統一思想、統一標準,明確程序,明確交接雙方的責任和權利。
b.接管過程中要認真清點物業(yè)內的各種設施設備、公共物品、圖紙資料、綠化、雜品等數量、類型,并經交接雙方在交接報告簽字后生效。
c.對交接查驗中發(fā)現問題,屬需要整改的,應形成書面報告,屬于無法整改的項目,應與相互協商達成一致意見、形成備忘錄備案。
d.為保證設施設備的正常運行,對接受后的設施設備進行試運行測試,要求有第三方人員在場。接管期后,工作重點應逐步由交接向正常運行、保養(yǎng)及維修轉移,要注意技術人員的銜接和培訓。
(1)人員到崗交接后,認真按照流程操作,擔負起崗位職責;。
(2)按預先制訂日常工作計劃,規(guī)范操作規(guī)程操作;。
(5)組建義務消防隊,并建立義務消防隊培訓制度;。
(6)做好安全檢查,建立消防安全檢查制度,及做到定期檢查整改;。
(7)建立健全各類文檔,認真做好各種記錄報告;。
(8)優(yōu)化制度、工作流程,并持續(xù)改進。
錯峰管理方案篇十六
學生自主管理是學生在教師的激勵、指導及幫助下,自己處理日常生活、活動與學習方面事物的管理模式。這種管理模式體現出了一種新型的學生觀:把學生放在學校教育的主體位置,以學生為中心,能力為本位,通過尊重、信任、引導和激勵等影響作用,最大限度地調動學生的內在動力,激發(fā)學生的熱情,為每個學生都提供表現自己個性和才能的機會與環(huán)境,促進學生主動修身、主動修心、主動求知、主動勞動、主動協作、主動交流、主動參與,最后達到主動發(fā)展的目的。
在班集體建設中,學生是主體,而且應當承擔起主要角色。為進一步提高我校學生自我管理水平,培養(yǎng)學生們分析問題與解決問題的能力,切實提升班級管理的效率與質量,確保學生們能擁有文明衛(wèi)生、安靜有序、安全和諧的生活環(huán)境,幫助同學生實現自主管理、自我服務、自身完善,培養(yǎng)學生良好的行為、學習和生活習慣,積極創(chuàng)建和諧班集體。為使我們班級自主化管理常態(tài)化、制度化、規(guī)范化,我校特制定本方案。
1、突破傳統教育中“保姆式”、“警察式”管理的局限,實現科學管理與人文管理相結合的管理理念,探索出適合我們小學學生自主管理班集體、學校事務的途徑、方法,有效轉變教師教育管理理念,為學生的自主發(fā)展提供廣闊的空間。
2、培養(yǎng)學生:
(1)主人意識。使學生清楚自己是班級的主人,學校的主人,學習的主人,成長的主人。
(2)民主意識。使學生明白自己對班級和學校事物的話語權,監(jiān)督權,決定權,管理權。
(3)責任意識。使學生懂得自己的行為要對自己負責,對小組負責,對班級負責,對學校負責。進而達到對社會負責。
(4)榮譽意識。使學生愿意為小組添榮譽,為班級爭光彩,為學校樹形象。
3、提高學生。
(1)自控能力。通過變他控為自控,變他律為我自律,從而提高自我控制和自我管理的能力。
(2)處事能力。通過管理過程的磨煉,提高交往能力,溝通能力,協調能力,合作能力。
(3)學習能力。通過自主、合作、探究和互相幫助,提高學習能力。
(4)組織能力。通過對管理事務管理的思考、策劃、協調、實施,提高組織能力。
1、機構設置。
工作指導小組。
組長:李xx。
副組長:高xx。
成員:李xx。
(1)、選四至六年級學生擔任一日護導工作和學生上下樓梯的疏導工作,做到檢查,督促,記錄工作。
(2)、負責全校學生的日常紀律管理工作,按照學校的常規(guī)行為要求,督查學生日常行為習慣,檢查記錄全校學生各類違紀違規(guī)情況如:高聲喧嘩、怪聲尖叫、惡意起哄、敲擊桌凳、毀壞門窗、破壞公物、亂扔紙屑、言行不雅、奇裝異服、高危舉止、打架斗毆等,并上報一日護導老師處理;檢查各班級紀律情況,并及時記錄。
(4)、衛(wèi)生方面的監(jiān)督管理工作。每日對各班衛(wèi)生區(qū)、教室進行檢查記錄,并定期或不定期地檢查評比。課前課后會同紀檢部監(jiān)督檢查同學們的衛(wèi)生習慣,對亂扔紙屑、破壞環(huán)境的同學進行批評教育,糾正同學的不良衛(wèi)生習慣。
(5)安全監(jiān)督管理工作。每節(jié)課的課間組織巡查,放學期間對校內、校外進行巡查。(是否關好窗戶,鎖好門)對學生課間活動、兩放學和大型問題活動的上下樓梯進行疏導,是學生養(yǎng)成上下樓梯有序,協助老師對突發(fā)事件的應急處理。
1、優(yōu)秀護導元將優(yōu)先推薦到省、市、縣進行表彰。
2、每學期評選2次優(yōu)秀護導員。
3、每學期評選2次優(yōu)秀班集體,學校獎勵到班。
4、各級學生會可向學校建議設置新的獎項,并推薦授獎學生。
5、學校學生和年級學生分會對班級進行檢查和考核,班級對小組進行檢查和考核。
1、學生會主席(包括副主席)職責。
(1)組織召開學生會會議。
(2)組織制定各項管理制度。
(3)組織對學生進行檢查和考核。
(4)對違紀學生提出處理意見。
(5)組織召開晨會(或班會)。
(6)組織開展各項活動。
(7)對學校(年級或班級)工作提出書面意見和建議。
錯峰管理方案篇十七
本文針對某客車裝配企業(yè)生產管理存在的問題,進行系統需求分析,提出了系統功能要求。得到了一種通過對基礎數據管理實現的生產管理系統解決方案。
客車裝配;生產管理;基礎數據
某客車股份有限公司產品覆蓋公務及商務用、公路、旅游、城市公交、專用車、校車等各個市場,產品以中、高端客車為主,制造能力達到國內領先水平。但該企業(yè)的生產管理缺乏對制造數據的管理,生產計劃管理連續(xù)性差,生產訂單無系統統一管理。這樣的管理模式使生產各流程數據不完整,造成企業(yè)資源循環(huán)困難,進而引起工期延長等問題,對生產造成極大影響。因此將信息化技術引入企業(yè)的生產管理迫在眉睫[1-3]。本文以某汽車裝配企業(yè)的生產管理為背景進行闡述,根據企業(yè)需求構建一個信息化生產管理系統,從而實現生產流程的動態(tài)管理。
本客車裝配企業(yè)生產業(yè)務環(huán)節(jié)缺乏信息化管理控制,各流程數據不完整對管理造成極大困難。如何管理好企業(yè)的生產業(yè)務,使整個企業(yè)協調一致,高效率地運轉,是企業(yè)急待解決的問題。該企業(yè)目前生產業(yè)務的需求和功能要求如下。
(一)制造主數據維護
生產中物料編號由采購員根據需要編寫,與技術部圖紙編號不一致。研發(fā)中心數據不完整,無法看到一個完整的制造結構。產品加工過程無系統性文件,工位投料不明確,車間根據經驗進行倉庫領料生產,成本對料、工、費核算困難。工程變更管理缺乏有效的管理工具工藝變更較隨意。
(二)生產計劃管理
不同配置的銷售訂單生產時投料清單依現場生產需求領料,無準確用料清單指導。制造部計劃科目前負責所有車間生產計劃制定,前后車間之間計劃聯動性差。生產需求沒有統一計劃,各部門按照銷售訂單執(zhí)行,無生產任務單,完全延用銷售訂單指導生產。材料需求與庫存數據通過采購人員手工計算為采購依據。
(三)生產訂單執(zhí)行
目前沒有系統的集中管理物料需求、工藝路線、發(fā)料、收料及成本歸集。
生產管理實際上是在對數據進行管理的基礎上,實現數據的維護、生產計劃的管理和生產訂單的執(zhí)行等工作。
(一)基礎數據管理
。月底生產線對反沖物料進行實物盤點,賬與實物差異按月進行處理。收貨處理時間,給每個外購件和自制件設定收貨處理時間,設定的原則為每批原材料的質檢時間及成品交檢完成后的收貨時間,盡量保證物資需求計劃運行所得到的需求的準確性??膳渲梦锪瞎芾砬鍐螖祿墓芾?。生產管理系統用物料清單應用程序存儲物料單或產品結構,物料清單用物料號作為所描述對象的參考代號,同時記錄父子件之間的用量關系。系統物料清單采用可配置方式實現,在銷售訂單創(chuàng)建時選擇配置,確定訂單的物料清單結構。按車型創(chuàng)建可配置物料清單結構,將此車型所有配置用料都包括在物料清單內,通過車型特征、分類及相關性定義確定物料的選配情況。銷售人員創(chuàng)建銷售訂單時輸入車型物料號,對此車型的可選特征進行定義,并將車型的特殊改變信息以文本方式輸入,系統為此訂單映射出相應的訂單物料清單。在銷售訂單創(chuàng)建后,映射物料清單中不包含特殊改變用料信息,研發(fā)中心需根據銷售訂單中的特殊改變文本描述進行訂單物料清單的維護。
工作中心是用于制造的基本組織單元,系統可以將工作中心分解為單個機器設備或單個工人,也可以粗略到一條流水線,或一個車間,工作中心必須指定到成本中心,而成本中心又制訂標準的作業(yè)成本價格。如:人工作業(yè)成本價格、機器作業(yè)成本價格。工作中心規(guī)定了可以在該工作中心進行的生產作業(yè)活動,一個工作中心可以執(zhí)行多種有不同費率的不同生產作業(yè)活動。系統自動將工作中心執(zhí)行的確認生產工序記入相應的成本中心貸方,而后將工作中心數據整合到基本數據、能力數據、作業(yè)計劃數據和成本數據四個功能范圍?;緮祿菍ψ鳂I(yè)活動的描述及條件以及計量單位、工序的缺省值、分配到成本中心的標準值等。能力數據指可用能力、機器和工人數、每班時數、每日工作時數、人工或機器時間效率、能力計算公式等,可以對一個工作中心指定不同的能力。作業(yè)計劃數據指工序間時間、操作時間、移動時間,按提前期編制作業(yè)計劃的公式、工序時間和操作時間的公式。成本數據指成本中心、作業(yè)活動類型、成本計算公式、有效期等。
工藝路線主要用來體現工序的物料分配、成本收集,以及人工成本、制造費用核算的基礎。工藝路線是由系列工序組成,是說明生產產品或加工零件的工藝過程文件。工藝路線指定每個工序的工作中心,對作業(yè)計劃、能力計劃生成車間文件,為產品成本提供重要信息。
(二)生產計劃管理
由于客車產品按訂單配置生產業(yè)務,銷售訂單運行物資需求計劃生成成品、半成品需求,需求材料清單來自于選配的訂單物料清單,各生產訂單帶著銷售訂單號生產,成品庫存作為特殊庫存。按訂單生產具有以銷定產、以產訂購、按生產訂單核算的特點。生產根據銷售的交貨期進行,由銷售訂單安排生產。根據具體的訂單要求,采購具體的原料,采購的主要原材料大多有明確的訂單去向,需要滿足該單產品的特定要求。訂單信息需要貫穿從采購、領退料、車間生產、外協到完工入庫、銷售發(fā)貨的全過程,每個環(huán)節(jié)的成本發(fā)生和分攤,都要以訂單為線索。事前的銷售訂單估價和事后的生產訂單核算,都以訂單為單位。銷售公司在系統中創(chuàng)建銷售訂單并傳遞訂單需求,如有特殊改變信息,研發(fā)中心進行訂單物料清單創(chuàng)建及修改,計劃人員運行物資計劃,生成自制件計劃訂單和外采購申請。
成品計劃訂單形成的需求向半成品及原材料傳遞,根據計劃訂單的數量和需求時間創(chuàng)建生產訂單。外購件采購申請直接轉換為采購訂單,采購部門按照采購訂單進行采購。對于到貨周期較長的采購件,采購部門設定安全庫存或根據銷售計劃手工制定采購計劃,在系統中手工創(chuàng)建采購訂單進行采購。系統中物料需求計劃的主要功能是監(jiān)控庫存,并自動建立相應的計劃訂單,以確定所需要的物料的數量及需用的時間。系統用在凈需求計算中得出的采購或生產計劃需求量,對比可用的倉庫庫存或計劃接受量。
如果出現短缺,即可用的庫存量小于需要的數量,系統將提出訂單建議。工廠根據銷售訂單來運行物料需求計劃,設置每天后臺自動運行,物料需求計劃計算從產成品、半成品到原料,計算每個物料的供給平衡。如供給小于需求,那么就產生一個計劃訂單或采購申請來平衡。系統以銷售訂單作為需求的源頭,運行物料需求計劃后,根據工廠庫存情況進行運算,得出外購件的采購申請和自制件的計劃訂單。
(三)生產控制
生產訂單是車間控制和制造執(zhí)行系統的核心數據對象,它是復雜的數據結構,包括有關生產工序、材料零部件、所需資源和成本的全部信息。生產訂單將生產任務傳遞給生產車間時,需要將計劃數據、生產數據、排程數據和核算數據信息傳遞給生產車間。計劃數據,包括要生產的成品的物料與數量、所需材料的物料與數量和生產所需的生產能力值。生產數據,包括實際生產工序和經過確認的數量和日期。排程數據,包括訂單起始、結束日期及各工序日期和時間。核算數據,包括生產成本信息。
生產訂單的處理過程,體現了制造執(zhí)行的整體過程。根據銷售訂單創(chuàng)建的生產訂單,每張生產訂單對應一張銷售訂單。對正常選配外的訂單需求,需對銷售訂單做特殊改變處理,研發(fā)部門根據描述進行訂單物料清單處理。訂單的物料清單處理完成,計劃運行物料需求計劃,將計劃訂單轉換生產訂單。完工確認管理。生產訂單確認用于記錄訂單執(zhí)行的內部作業(yè)。按照此信息,可以進行生產訂單的后續(xù)程序,所有訂單都必須在系統內進行完工確認。確認需收集工序的生產數量、完工時間和日期、作業(yè)時間:準備、折舊、人工的相應數據。同時需確認工序的生產數量、執(zhí)行工序的工作中心、完工時間和日期、反沖物料的消耗、更新訂單實際成本信息用于記錄。
每個訂單完工后,由車間統計每日生產訂單執(zhí)行狀況,填寫報工單交由生產計劃科調度員確認,調度確認完成后由車間統計員對該生產訂單進行完工確認,確認工序完工數量和作業(yè)時間,系統根據確認數據更新生產訂單實際成本。三、結論對本文所研究的客車裝配企業(yè)生產管理系統而言,獲取基礎數據是系統管理活動的起點,本文提出了一種設計方案與實現方法,可解決該企業(yè)生產管理問題。一是通過系統實現產品制造流程的完整結構化管理。制造主數據統一窗口管理,將零件生產中的投料體現到工序上。二是數據信息通過研發(fā)部門創(chuàng)建和修改,從而實現需求計劃的快速響應,提高生產計劃協同能力,加強生產過程管理。三是通過系統中的生產訂單管理功能,集成管理物料需求、工藝路線、發(fā)料、收料及成本信息。
錯峰管理方案篇十八
1、班級常規(guī)管理考核是對班主任管理班級的實績進行考核。根據考核結果,每學期在每個年級段產生一個常規(guī)管理先進班級,并作為評選優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀輔導員的條件之一。
2、考核由校長室負責,由大隊部具體組織實施??己艘浴栋嗉壋R?guī)管理考核量化細則》為依據,由大隊部匯總各種材料,對照細則評分,并聽取各方意見后,審定等第,然后向分管校長匯報,經分管校長審批向全校公布。
3、考核內容分紀律、路隊、衛(wèi)生、兩操四個部分,各部分每兩周分值分別為100分,每兩周匯總一次。并設紀律、路隊、衛(wèi)生、兩操流動紅旗,按年級段得分最高班級發(fā)流動紅旗。
紀律、路隊,由少先隊負責組織檢查,衛(wèi)生、兩操分別由衛(wèi)生室、體育室組織檢查。
1、紀律100分。
目標:文明、禮貌、團結、守紀。
要求:遵守《中小學生日常行為規(guī)范》、《中小學生禮儀規(guī)范》遵守學校各項規(guī)章制度,嚴格遵守升降旗制度。有下列情形之一每生扣一分:
(1)不佩戴紅領巾。
(2)不佩帶學生牌。
(3)不遵守升旗規(guī)定。
(4)課間追逐打鬧。
(5)做有危險的游戲。
(6)學生隨意騎自行車。
(7)進游戲機室和錄像室。
(8)周一不穿校服。
(9)損壞公物。
(10)學生進入建筑禁區(qū)。
(11)吃零食。
(12)無故不做操,不參加升旗儀式。
2、路隊。
目標:安靜,整齊有序要求:
(1)中午放學,全體學生排隊下樓集中站隊(雨雪天除外,前樓提前10分鐘),做到快、靜、齊。
(2)由體育老師整隊,并按班級順序依次離校。
(3)沒有班主任帶隊或路隊不安靜,待全校其它學生離校后,該班再離校。
(4)家長沒能及時接走的一、二年級的學生由班主任組織好等家長,學生全部接走后,班主任才可離校。
(5)不回家吃飯的學生(家長送飯的除外),隨路隊離校,吃過飯再返校。
有下列情形之一者扣一分:
a、班主任不帶隊。
b、學生領隊沒有標志。
c、不安靜,學生之間講話、打鬧。
d、有學生滯留學校。
3、衛(wèi)生100分。
目標:保持校園24小時清潔。
要求:每天三小掃(早晨、中午掃包干區(qū),中午、晚上掃教室)每周一大掃(周五)有下列情形扣一分:
(1)室內地面不干凈。
(2)物品擺放不整齊。
(3)課桌凳擺放不整齊。
(4)走廊地面、墻面不干凈。
(5)門窗有灰塵。
(6)包干區(qū)地面不干凈。
(7)草坪、花壇有雜物。
(8)包干區(qū)內設施有灰塵、污跡。
(9)墻壁有蜘蛛網、灰塵。
(10)班級布置有缺損、掛角。
4、兩操100分。
目標:精神飽滿、動作整齊要求:安靜、動作整齊到位有下列情形之一扣1分:
(1)做廣播操路隊無教師領隊。
(2)領隊學生沒有標志。
(3)不安靜,有講話打鬧現象。
(4)隊容不整齊,橫豎不成行。
(5)動作不整齊不到位。
(6)做眼保健操無教師指導。
(7)不認真,動作不規(guī)范。
5、加分和減分加分:
(1)學生做好人好事,受校級表揚加1分,每升一級加2分。
(2)以班級為單位,由班主任組織指導的競賽活動。
類名別次校級1團2體3321得分縣級543321市級765543省級987765國家級1110998741.5個51人60.5注:同一活動在不同級別獲獎,按最高級別計分減分:
(1)無故不上晨會,每次扣1分。
(2)無故不上班隊會,每次扣2分。
(3)無班級計劃或班級總結各扣1分。
(4)無晨會記錄或班隊會記錄各扣2分。
(5)學校組織的活動無故不參加或棄權扣1分。
(6)凡教師向檢查人員要分的,扣除當日所有分。
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