缺乏計劃往往導致時間的浪費和任務的混亂。在計劃中要設(shè)定明確的獎勵和懲罰機制，激勵自己積極執(zhí)行計劃。想要了解如何制定一份有效的計劃嗎？以下是一些建議和示范范文。
單位信訪工作計劃篇一
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，積極貫徹中央、省、市信訪工作會議精神，以深入推進信訪工作制度改革為主線，以打造“陽光信訪”、“責任信訪”、“法治信訪”為目標，進一步規(guī)范領(lǐng)導干部接訪、信訪積案化解和機制體制創(chuàng)新，妥善化解了一大批信訪問題，xxxx年，全縣信訪形勢總體可控，社會秩序良好。
今年以來，隨著我縣城鎮(zhèn)建設(shè)及各項事業(yè)的不斷推進，群眾因土地征用、房屋拆遷、項目建設(shè)、社會保障、教育衛(wèi)生、環(huán)境保護、涉法涉訴等領(lǐng)域的矛盾和問題也隨之增加，一些舊的信訪積案還未得到徹底化解，新的信訪問題又不斷出現(xiàn)，信訪穩(wěn)定工作任務依然繁重，信訪形勢較為嚴峻。
1、網(wǎng)上信訪及重點案件化解情況。
xxxx年，受理網(wǎng)上信訪案件xxxx件次，全部及時進行網(wǎng)上交辦。
受理十八大以來信訪積案xx件，截止目前，按照省、市信訪積案化解認定辦法，已按規(guī)定申報化解xx件，剩余x件正在進一步推動化解;受理國家信訪局重復治理案件xx件，已經(jīng)申報并經(jīng)省信訪局審核通過xx件。
2、群眾來訪情況。
(1)進京上訪情況。截至目前，全縣共發(fā)生進京越級上訪xx批xx人次;其中發(fā)生集體訪x批xx人次。
(2)赴省上訪情況。共發(fā)生赴省上訪xx批xx人次。
1、認真開展領(lǐng)導干部開門接訪，暢通信訪渠道。嚴格按照已經(jīng)制定并實施的領(lǐng)導干部接待群眾來訪制度，采取開門接訪、主動約訪、帶案下訪、領(lǐng)導包案等方式，開展領(lǐng)導干部接訪下訪。明確規(guī)定縣級領(lǐng)導干部務必按照排定的接訪日程安排到信訪局接待群眾來訪，協(xié)調(diào)解決問題，做好信訪維穩(wěn)工作。當日因故調(diào)整值班的領(lǐng)導必須在之后補上，不允許調(diào)而不值、值而不接。對交辦的信訪積案，全部實行領(lǐng)導包案，實行x個案件x名縣級領(lǐng)導，單位主要負責同志、分管負責同志和x名工作人員，共同包保，責任到人，切實做好穩(wěn)控，化解矛盾，解決問題。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位每天確保x名領(lǐng)導全天候做好接待來訪工作，確保隨有隨接，在第一時間、第一地點認真受理和辦理群眾反映的問題，確保信訪渠道暢通，達到“人穩(wěn)當?shù)亍薄?/p>
xxxx年，縣領(lǐng)導共接待來訪群眾xx批xxx人次，其中縣委、縣政府主要領(lǐng)導接待來訪群眾xx批xx人次。
2、排查信訪隱患、規(guī)范信訪辦理，有效維護群眾合法權(quán)益。一是深入開展排查化解矛盾糾紛。堅持抓早、抓小、抓苗頭，從健全機制入手，把排查矛盾糾紛作為提高工作主動性的重要環(huán)節(jié)，超前預防化解，xxxx年，全縣共排查出各類信訪矛盾糾紛xxxx件，已有效化解xxxx件，化解率xx%，有效預防和減少了信訪問題的產(chǎn)生。二是認真受理辦理來信來訪。認真接待好每一批來訪，閱辦好每一件來信，尤其是上級轉(zhuǎn)送的來信、網(wǎng)上信訪件以及省以上通過網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)送、交辦的來訪事項，嚴格按照國務院《信訪條例》和《x省信訪條例》要求，及時進行轉(zhuǎn)送、交辦和督辦，規(guī)范受理告知、辦理、答復、送達、錄入程序，以規(guī)范的程序，推動責任單位依法依規(guī)及時解決群眾合理訴求。
3、依法開展聽證評議，推進信訪制度改革的落實。xxxx年省委、省政府把開展疑難復雜信訪事項的聽證評議活動作為一項運用法治思維和方式推進信訪制度改革的重要舉措。按照省、市工作部署，縣政府信訪局把信訪事項聽證評議及時納入“陽光”信訪大框架，結(jié)合實際組織實施，向縣政府起草并上報了《xx縣信訪事項評議辦法(試行)》《xx縣信訪評議員選聘及管理暫行辦法》、《xx縣信訪事項聽證暫行辦法(試行)》，把聽證評議工作納入規(guī)范化、制度化的軌道。初步建立包括職能部門、律師、專家學者、新聞媒體、黨代表、人大代表、政協(xié)委員在內(nèi)的xxx余人的聽證評議專家?guī)觳⑦M行動態(tài)調(diào)整。積極推動聽證評議工作的開展，使信訪人反映的訴求和信訪事項辦理在陽光下公開進行，通過開展聽證評議，對信訪問題的化解起到了助推器的作用，對信訪人也進行了一次法律知識和政策的宣傳，增強了責任主體依法行政的意識。目前已對xx件信訪件進行了聽證評議。
4、認真組織開展人民滿意窗口創(chuàng)建工作。根據(jù)省、市信訪局安排部署，我縣積極按照人民滿意窗口創(chuàng)建工作要求，扎實開展創(chuàng)建活動，并及時向省、市信訪局申報人民滿意窗口創(chuàng)建工作。截至目前，省信訪局已組織人民滿意窗口省級互查工作，下一步我縣將針對省、市反饋存在的問題進一步抓好整改落實，不斷提升為民服務的能力，減少越級訪，把信訪人吸附在當?shù)亍?/p>
5、扎實開展“四下基層”工作。今年以來，xx縣按照省信訪工作聯(lián)席會議安排部署，扎實推動信訪“四下基層”工作，通過開展信訪接待下基層、現(xiàn)場辦公下基層、調(diào)查研究下基層、宣傳黨的方針政策下基層四個方面，深入推進信訪案件化解，不斷采取多種措施化解各類信訪積案、老案，有效的消除了一批信訪存量，取得了良好的效果，維護了社會和諧穩(wěn)定。
6、深入推動重復信訪治理工作。截至目前，國家信訪局交辦我縣重復信訪治理案件xx件，目前已按要求逐人逐案明確縣級包案領(lǐng)導和化解穩(wěn)控專班，并全部交辦至各責任單位，下一步，我縣將在上級工作要求出臺后，按要求深入開展重復信訪治理工作。
(一)基礎(chǔ)業(yè)務規(guī)范化水平仍需提高。近年來，我縣高度重視基礎(chǔ)業(yè)務規(guī)范化工作，積極采取多種措施不斷提升全縣信訪工作水平，但因工作交接、工作人員變動等原因仍存在不少問題。
(二)信訪積案化解進度緩慢。xxxx年，我縣按照中央、省、市信訪部門安排，扎實開展十八大以來信訪積案及重復信訪案件治理工作，取得了一定成效，但仍存在部分重點信訪案件難以化解，化解進度緩慢，化解效率不高。
(三)信訪法制化水平仍需提升。近年來，我縣在省、市信訪部門的悉心指導下，積極推進依法分類處理和信訪聽證評議工作，取得了一定的成效，但仍存在依法分類案件甄別錯誤、聽證評議工作開展緩慢等問題。
(一)扎實開展領(lǐng)導接訪和帶案下訪，暢通信訪渠道。
根據(jù)信訪值班日程安排，縣值班領(lǐng)導到信訪局接待來訪群眾，認真聽取群眾訴求，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善處理，減少群眾重復訪、越級訪。
(二)扎實做好矛盾糾紛排查化解工作。
加強源頭治理，在鞏固擴大已有成果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)認真排查、滾動排查，切實把本單位、本行業(yè)、本轄區(qū)存在的信訪突出問題和不穩(wěn)定因素查清查實，尤其對可能引發(fā)進京赴省到市上訪的矛盾糾紛要重點排查，重點穩(wěn)控。對排查出的矛盾糾紛尤其是重大信訪隱患，采取領(lǐng)導包案、掛牌督辦等方式，采取措施全力化解。進一步加大工作力度，加快工作節(jié)奏，千方百計，攻堅克難，做到“三到位一處理”，即:訴求合理的解決到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理。
(三)加強案件研判，推進“事要解決”
綜合運用法律、政策、經(jīng)濟、行政等手段和教育、協(xié)商、調(diào)解、疏導等辦法，突出解決一些歷史遺留的特殊疑難信訪問題，要切實做到訴求合理的解決問題到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處理?？h信訪工作領(lǐng)導小組每月根據(jù)群眾來信來訪及時排查交辦案件，包案領(lǐng)導對所包案件及時召集相關(guān)單位進行研判，分析案情，制定措施，妥善化解，強力推進事要解決，人穩(wěn)當?shù)亍?/p>
(四)加強督查督辦工作。
縣信訪聯(lián)席會每月督查通報縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導開門接訪及排查交辦相關(guān)單位信訪案件辦理情況。縣信訪局會同縣兩辦督查室每月督查通報相關(guān)責任單位對交辦進京非訪及赴省集訪案件化解穩(wěn)控情況。
(五)加大宣傳教育力度，依法整治信訪秩序。
進一步宣傳國務院《信訪條例》、《x省信訪條例》、《國家信訪局關(guān)于進一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導來訪人依法逐級走訪的辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，引導群眾以理性、合法的方式反映利益訴求，自覺維護社會穩(wěn)定。按照“三到位一處理”原則，依法解決矛盾，堅持依法治訪，對群眾長期反映的合理訴求要千方百計加以解決，對無政策依據(jù)或暫時不能完全解決的問題積極做好思想疏導和包保穩(wěn)控工作，對纏訪鬧訪和反復非訪的堅決予以打擊，絕不姑息，努力營造保護合法信訪、教育無理信訪、懲處違法信訪的良好氛圍。
單位信訪工作計劃篇二
為了加大《信訪條例》工作力度，實施暢通信訪渠道，認真做好信訪工作，密切黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系，切實保障人民群眾的合法權(quán)益，維護信訪秩序和社會穩(wěn)定，推行信訪工作的法制化、規(guī)范化，藝園社區(qū)將信訪工作做如下計劃：
一、建立健全信訪工作組織機構(gòu)，做到分工明確、責任到人，實行信訪工作一把手親自抓，保障信訪工作事項辦理及時，無敷衍、推諉現(xiàn)象，并能及時、準確，了解、上報信訪信息，預防集體、越級上訪事件發(fā)生。
二、加強信訪維穩(wěn)接待，通暢群眾信訪渠道。
1、落實“一把手”負責制和“一崗雙責”要求，把信訪接待作為維護人民群眾根本利益、維護社會和諧穩(wěn)定的大事，真正為人民群眾排憂解難。努力做到“四個清楚”(把群眾訴求聽清楚、把上訪緣由問清楚、把政策法規(guī)講清楚、把受理案件辦清楚)。
2、繼續(xù)推廣領(lǐng)導接待日、領(lǐng)導包案制、初信初訪首辦責任制，讓上訪群眾“訪到想訪的人、說出想說的話、辦成該辦的事”，提高工作效率，及時處理群眾的訴求，解決矛盾。
三、建立預防、排查、督辦機制，提高信訪維穩(wěn)工作效率。
1、抓好源頭防范，努力將初信初訪一次性處理到位。
2、完善矛盾糾紛排查制度，推廣“一月一排查、一月一交辦、一月一落實、一月一督辦、一月一通報”的制度，做到逐案登記建檔、逐案化解和跟蹤管理，防止反彈。
3、加強信訪督辦，落實限時辦結(jié)。認真處理上級交辦的信訪事項，推進各項穩(wěn)控措施，加大接待勸返工作力度，保證在第一時間接回上訪人員。
在全轄區(qū)開展矛盾糾紛大排查。繼續(xù)采取“條塊結(jié)合”的辦法?！皸l”就是要求社區(qū)工作人員從分片包戶角度，把轄區(qū)涉軍人員、原民辦教師、涉法涉訴、其它信訪隱患，每月進行一次集中排查;“塊”就是要求社區(qū)工作人員每周對轄區(qū)內(nèi)的所有隱患進行一次全面排查，對排查出的不穩(wěn)定因素，逐一建立滾動臺帳，并嚴格執(zhí)行日報告、零報告制度，報街道備案，便于實行信訪信息動態(tài)管理;結(jié)合社區(qū)黨建組織召開部門聯(lián)席會議，交辦信訪案件，明確工作責任、明確化解時限、明確穩(wěn)定措施，并實行領(lǐng)導包案制。加強對基層尤其是那些矛盾糾紛多、群眾上訪量大、工作比較薄弱小區(qū)及早發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，及時、就地化解矛盾糾紛，把工作重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來。
四、完善工作機制，發(fā)揮全員信訪維穩(wěn)優(yōu)勢。
1、繼續(xù)推廣接待日，建好接待室，保證每個工作日都能接待和受理群眾來信來訪，杜絕越級上訪、進京上訪和群體上訪事件，做到預先疏導、快速反應，高效接訪。
五、加強政策和理論研究，規(guī)范信訪接待秩序。
1、加大《信訪條例》和黨的信訪工作政策的宣傳教育，關(guān)心群眾工作生活，轉(zhuǎn)變工作作風，化解矛盾，破解信訪難題。2、維護群眾的合法利益和社會安定大局，懲處無理信訪行為。維護人民群眾的合法權(quán)益和合理要求，堅決打擊無理糾纏、恣意吵鬧和惡言威脅等違法行為和事件。
3、繼續(xù)抓好重點時期的信訪工作。重點做好全國“兩會”、黨的“十八大”期間等重要時期的信訪穩(wěn)定工作，加大工作力度，清理突出問題和歷史積案，實現(xiàn)“六個不發(fā)生、一個確?！钡娜晷旁L工作目標。
六、健全檢查考核，保證信訪工作常態(tài)化。
1、堅持信訪問題的處置原則，落實“誰主管、誰負責”、“屬地管理”原則，明確信訪主體責任的落實。
2、強化信訪工作問責制度，追究不作為、亂作為、工作不力、失職瀆職等引發(fā)到市、赴省、進京群體上訪、反復上訪等非正常上訪事件的相關(guān)責任人員的責任，按照《條例》“誰制造問題、誰承擔責任、誰受到追究”規(guī)定，明確責任倒查，決不姑息遷就。加強信訪源頭治理，開展信訪穩(wěn)定風險評估工作，堅持依法行政，嚴格依法辦事，落實科學決策、民主決策的各項要求，妥善解決好發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系。
單位信訪工作計劃篇三
深入學習貫徹黨的十七大精神，高舉中國特色社會主義偉大旗子，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀。堅持以人為本，發(fā)揮求真務實作風，加強黨員的思想建設(shè)、作風建設(shè)和制度建設(shè)，進一步發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，為建設(shè)民本岳陽、實現(xiàn)開發(fā)區(qū)經(jīng)濟和社會又好又快發(fā)展作貢獻。
二、工作措施。
(一)加強組織建設(shè)，提高戰(zhàn)斗力。
1、強化黨員干部素質(zhì)建設(shè)。堅持“立黨為公，執(zhí)政為民”的工作理念，不斷加強自身的學習和實踐，求真務實，開拓創(chuàng)新，繼續(xù)推進勤政、廉政和優(yōu)政建設(shè)，不斷提高管理水平和執(zhí)政本事，配合機關(guān)黨委將要主辦的踐行“兩個忠誠”研討會和2期黨務培訓班認真開展工作。
2、發(fā)揮黨員模范帶頭作用。要求全體黨員認真貫徹“三個代表”的重要思想，不斷創(chuàng)新工作業(yè)績，牢記“兩個務必”，把信訪融入到業(yè)務工作中去，融入到開發(fā)區(qū)中心工作中去，融入到和諧機關(guān)的建設(shè)中去，要求全體黨員干部真正做到：黨員思想覺悟高于群眾、業(yè)務本事高于群眾、工作業(yè)績高于群眾的“三高”工作目標。
3、重視組織發(fā)展。堅持“黨員標準，成熟一個，發(fā)展一個”的要求，堅持開展黨員“一幫一”活動，經(jīng)過黨員的先鋒模范作用，吸引、帶動和培養(yǎng)入黨進取分子。
(二)加強制度建設(shè)，提高工作效率。
1、健全民主集中制。繼續(xù)堅持“個人服從組織、下級服從上級、全黨服從中央”的原則，做到“知無不言、言無不盡、有則改之、無則加免”，努力維護黨組織的整體形象。
2、完善已有制度。主要是：黨風廉政職責制、民主評議制度、“三會一課”制度等。
(三)加強作風建設(shè)，提高凝聚力。
1、優(yōu)化制度。在黨的作風建設(shè)方面，繼續(xù)堅持“八個堅持和八個反對”的要求，嚴格遵循開發(fā)區(qū)“三大紀律九項注意六點要求”，制定和完善黨的各項規(guī)章制度，并在黨建工作的實踐中切實貫徹執(zhí)行，努力做到黨建工作制度化、規(guī)范化和科學化。
2、強化監(jiān)督。學習貫徹《黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《黨內(nèi)處分條例》的精神，創(chuàng)新“三會一課”資料，明確目標，突出重點，明確任務、主動聯(lián)絡、完善工作，充分發(fā)揮好黨內(nèi)、黨外監(jiān)督作用。
3、加強職責。以黨風促行風，嚴格執(zhí)行黨風廉政規(guī)定，進一步加強職責工作考核，每半年組織一次民主生活會和群眾測評。
(四)、更新學習觀念，豐富學習資料。
單位信訪工作計劃篇四
20xx年我局緊緊圍繞我局中心工作，認真做好信訪穩(wěn)控工作，得到了市、縣信訪部門的大力支持，信訪工作在一年中的每個階段都得到市、縣指示精神，全年信訪工作取得明顯的成效和階段性成果。
在全年排查和國慶節(jié)布控工作中，領(lǐng)導高度重視，朝前指揮，召開全局干部大會，調(diào)動了全局廣大干部的積極性，安排一名副局長專門負責階段性信訪工作和突發(fā)案件應急措施，認真對全縣涉地案件進行排查，特別是國慶期間，沒有因涉地案件進京去省上訪的情況發(fā)生。
從20xx年2月25日至10月10日我局領(lǐng)導和信訪工作人員，接待來局咨詢?nèi)藛T200人次，主要咨詢農(nóng)村土地征占和宅基地審批等一些政策，聽取來訪者提出的問題，并對他們提出的問題做出解答。
在階段性信訪活動工作中，我局信訪工作人員認真遵照上級指示精神，每日堅守在布控一線，經(jīng)常進行排查，認真做來訪者的思想工作，給他們講政策、學文件，使他們能息訪、罷訪。
20xx年3月份，接到縣信訪辦文件精神，一把手接訪，干部下訪的緊急通知和10月14日的電視電話會議的精神后，我局根據(jù)市、縣的要求，主要領(lǐng)導做了工作安排，并根據(jù)我局的工作實際，做出大接訪的工作方案，安排主要領(lǐng)導接訪日，分管領(lǐng)導和工作人員下訪日。按領(lǐng)導工作安排，主管副局長和工作人員深入到村、屯，認真排查信訪有苗頭的地方，了解人員深入到村、屯，認真排查信訪有苗頭的地方，了解情況，找出問題，認真同信訪人見面，同他們談心，聽取他們提出的問題，并根據(jù)法律、法規(guī)和文件要求，一件件給予解答，使信訪人真正認識到、了解到、體會到黨和政府對信訪人關(guān)心和愛護，從而達到把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
1、主要領(lǐng)導接訪時間：每周一。
2、分管領(lǐng)導和工作人員下訪：每周二、四、五。
20xx年，根據(jù)信訪工作量的增多和各種應急情況突發(fā)，我局建立了系統(tǒng)的信訪工作機制。規(guī)范信訪專業(yè)化，建立網(wǎng)絡機構(gòu)，與全縣各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)，各項信訪制度公開、上墻，增加透明度，接待設(shè)施齊全，實行了信訪制度(有文件、有措施、有考核、有網(wǎng)絡)，有基層信息員(各鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地所長)，檔案規(guī)范，信訪登記薄和信訪臺帳，資料齊全，每年會信訪業(yè)務培訓。信訪工作制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學化，堅持月排、日接待制度，重大案件報告制度，統(tǒng)計制度，快捷把握了上訪動向和信息，為妥善處理信訪案件，提供方便條件。我局有嚴密的組織機構(gòu)，隨時可以應對各種情況。
一年來的信訪工作，充分顯示出黨對人民群眾的關(guān)心和愛護，同時也是對信訪工作人員一個煅煉的過程。我局領(lǐng)導重視信訪工作，制定了責任追糾制度，規(guī)范來信、來訪程序。20xx年信訪工作變化大，中央、省、市、縣信訪電視電話會議和聯(lián)席會議經(jīng)常召開，尤其是在國慶節(jié)期間和領(lǐng)導大接訪，干部下訪活動中，更是對信訪干部的一次大的考驗。在工作實踐中，我們認識到，做好信訪工作，首先要有一顆關(guān)心群眾的心，要有一顆對黨、對人民、對社會的責任感，才能充分體現(xiàn)出一個信訪干部，在實踐中所起的重要作用。
新形勢下的信訪工作，不但要做好群眾工作，同時也要掌握各種應急的新措施，掌握新政策，和土地方面的新法律、法規(guī)，隨時隨地把學習到東西，運用到工作的實踐中去。
單位信訪工作計劃篇五
為認真貫徹縣委、縣政府關(guān)于進一步加強信訪工作的意見，提高信訪工作水平，努力控制集體訪、越級訪、重復訪，維護全街道社會穩(wěn)定。根據(jù)縣_具體指導意見和我街道工作實際，在信訪工作中將重點抓好以下工作:。
一、加強組織建設(shè)。
加強對信訪工作的領(lǐng)導，街道領(lǐng)導班子定期研究、分析信訪工作，實行領(lǐng)導接待日制度;成立信訪工作領(lǐng)導組，分管領(lǐng)導責任明確，組織機構(gòu)健全，人員配備落實。
二、抓好領(lǐng)導信訪接待日工作。
進一步完善領(lǐng)導信訪接待日制度，規(guī)范領(lǐng)導接待日程序，接待人員要按時到崗，認真處理群眾來信來訪，耐心細致地做好群眾來訪的接待工作，認真做好接待記錄。對自己職責范圍內(nèi)的能夠當場答復的，盡量當場答復;對職權(quán)外的，及時向黨工委、辦事處報告，并跟蹤調(diào)查處理，實行一抓到底，直到案結(jié)事了。
三、抓好信訪事項排查調(diào)處工作。
在全街道范圍內(nèi)開展縱向到底、橫向到邊、不留死角的矛盾糾紛大排查，對排查出的問題和群眾反映及上級交辦的事項，要按照“五個一”(一個矛盾糾紛，一個調(diào)處班子、一個調(diào)處責任人、一個調(diào)處方案、一個調(diào)處期限)的要求，及時組織人員進行認真細致地調(diào)查處理，及時辦結(jié)，努力做到件件有安排、有落實、有回音，防止因處理不當而造成上訪，確保全年無非正常上京、到省、市上訪現(xiàn)象，信訪事項與去年相比有所下降。各社區(qū)村或單位，必須高度重視矛盾糾紛化解工作，做到早發(fā)現(xiàn)早預防早化解，把問題消化在萌芽狀態(tài);嚴格控制“三訪”(集體訪、越級訪、重復訪)，努力實現(xiàn)“小事不出村、大事不出街道”的目標。
四、做好信訪日常工作。
1、重視來信處理，做到領(lǐng)導批閱來信100%;2、及時妥善地處理好上級交辦的各種信訪事項，按要求完成上級交辦的信訪事項，年終結(jié)案率達100%;3、高度重視信訪信息收集上報工作，按時報送重大上訪信息，及時做好跟蹤勸返工作;4、加強信訪宣傳工作，積極開展兩個《信訪條例》等法律法規(guī)貫徹宣傳工作，使兩個《信訪條例》家喻戶曉，并做好領(lǐng)導包案、領(lǐng)導接待日、領(lǐng)導約訪、領(lǐng)導下訪、基礎(chǔ)資料和臺帳管理。
1、加大對信訪部門的.投入，改善辦公條件，逐步完善信訪工作“多位一體”接待模式;2、強化交辦督辦，落實信訪穩(wěn)定“一崗雙責”，實行“一把手”負總責，分管領(lǐng)導具體抓，建立齊抓共管局面;3、加強信訪干部的作風建設(shè)和培訓力度，增強化解矛盾的能力和業(yè)務辦理水平，提高工作效率;4、完善考評機制，加強對各社區(qū)村、單位信訪工作考核，獎優(yōu)罰差，同時對嚴重失職人員，嚴肅處理。
單位信訪工作計劃篇六
xxxx年，在縣委、縣政府的領(lǐng)導和市信訪局精心指導下，我局深入貫徹落實上級信訪部門和縣委縣政府工作目標任務，全力推進信訪工作“三無”創(chuàng)建、“信訪積案化解”、“重復信訪集中治理”等活動，扎實開展信訪各項工作。
半年來，全縣共接待群眾來訪xxx批xxx人次，其中初訪xx批xxx人次，重訪xxx批xxx人次，受理上級轉(zhuǎn)送來信xx件(均為國家信訪局轉(zhuǎn)送)，其中初信x件、重信x件，已辦結(jié)x件;受理上級轉(zhuǎn)送網(wǎng)上投訴xx件(國家信訪局xx件、省信訪局xx件、縣信訪局x件)，其中初次投訴x件，已辦結(jié)xx件。x-x月共受理初信初訪事項xx件，無超期未辦結(jié)情況。
為進一步暢通信訪渠道、推進積案化解，制訂了《xxxx年xx縣信訪工作“三無”創(chuàng)建工作方案》，在全縣深入開展“積案清零”行動及“三無”縣、“三無”鄉(xiāng)鎮(zhèn)、“三無”村(社區(qū))創(chuàng)建工作。
(一)明確了工作目標。
1.努力爭創(chuàng)國家級、省級信訪“三無”縣市區(qū)，全縣“三無”鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建率達xx%(xx個)以上，“三無”村(社區(qū))創(chuàng)建率達xx%(xxx個)以上。
2.重復信訪積案化解工作目標：x省“集中治理重復信訪、化解信訪積案”專項工作交辦我縣信訪件，在x月底至少化解xx%，年底化解xx%以上。
(二)落實了工作任務。
1.推進重點信訪問題化解。各級各部門嚴格按照“三到位一處理”工作要求，切實加強矛盾問題和信訪積案的化解，特別是省、市交辦、督辦的重點信訪問題，逐級明確包案領(lǐng)導、明確責任主體、制定化解方案、落實工作措施，推動信訪問題妥善處理、涉訪人員有效管控。針對省市交辦的重復信訪積案，認真制訂化解方案、建立化解臺賬，由相關(guān)縣領(lǐng)導包案化解和穩(wěn)控，按照“五個一”(即一件信訪積案、一名包案縣領(lǐng)導、一個化解工作小組、一套化解方案、一套穩(wěn)控措施、一個會議記錄)的要求組建工作專班。包案人員對所辦案件一包到底，做到了包情況掌握、包案件化解、包息訪息訴、包人員穩(wěn)控。目前，化解率達到xx.x%。
2.落實領(lǐng)導干部接訪下訪?？h級領(lǐng)導干部每月至少x天，鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導干部每周至少x天，到信訪接待場所坐班接訪或下訪。各級領(lǐng)導干部主動帶案下訪、約訪，深入基層一線，面對面傾聽群眾訴求，現(xiàn)場化解矛盾問題。
3.夯實創(chuàng)建工作基礎(chǔ)。各級各部門嚴格按照相關(guān)要求和標準，配備了專門信訪工作力量，健全完善了各級來訪接待場所建設(shè)。各創(chuàng)建單位按照“誰主管、誰負責”工作要求，切實加強組織領(lǐng)導，結(jié)合工作實際，制定活動方案，廣泛宣傳信訪法治政策。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)嚴格按照“三無”目標任務設(shè)定，深入推進信訪“三無”村(社區(qū))創(chuàng)建工作，確保創(chuàng)建工作全覆蓋。
4.規(guī)范信訪事項受理辦理。各級各部門進一步規(guī)范信訪事項受理辦理工作規(guī)程，健全完善受理辦理工作制度，在信訪辦公場所公示并嚴格執(zhí)行，不斷規(guī)范信訪事項登記錄入、轉(zhuǎn)送交辦、受理辦理、答復送達、結(jié)果錄入等程序，不斷提升信訪事項辦理群眾滿意度評價參評率、滿意率和回訪率。全面推進依法分類處理信訪訴求，不斷完善依法分類處理信訪訴求部門清單，進一步完善信訪事項分類處理的轉(zhuǎn)送交辦、受理辦理、依法終結(jié)等工作程序，確保甄別到位、程序合法、導入順暢、處理及時。
(一)老戶抱團上訪時有發(fā)生，越級訪壓力較大。x-x月，我縣累計到市以上越級上訪xx批xx人次。老戶抱團隱患依然存在，一些上訪老戶為達到給政府施壓的目的，不同訴求人員串聯(lián)抱團上訪，給我縣信訪維穩(wěn)工作帶來較大壓力。
(二)積案化解工作推進效率不高。從工作推進情況看，我縣專項工作化解進度緩慢，距x月底化解xx%的目標還有差距。主要原因有：一是專項工作交辦件都是歷年來重復信訪事項，大多數(shù)案件都經(jīng)過責任單位多次辦理，化解難度很大。二是信訪訴求不合理，信訪人企圖通過纏訪、重復訪達到自己目的。
(三)信訪事項辦理質(zhì)量不高，業(yè)務能力有待進一步提高。部分職能部門信訪工作人員調(diào)整頻繁，信訪事項辦理業(yè)務不熟悉，信訪件辦理質(zhì)量不高，造成已化解信訪件回流。
1.加大“三無創(chuàng)建”工作力度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位要結(jié)合自身實際，深入推進“三無創(chuàng)建”活動，扎實做好矛盾糾紛隱患排查和源頭治理工作，提升基層化解信訪矛盾能力，從源頭上及時化解矛盾，切實把信訪問題解決在村組、把矛盾隱患化解在萌芽。做到“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”，切實將問題解決在基層。
2.加大信訪積案化解力度。為確保完成今年專項工作化解任務，將采取以下措施：一是強化領(lǐng)導帶頭包案，不斷完善領(lǐng)導包案機制;二是強化督導督辦，縣信訪聯(lián)席辦、縣委縣政府督查室要對全縣專項工作開展情況進行專項督導督辦，督促責任單位嚴格落實包案責任，及時化解信訪積案。三是強化工作調(diào)度，實行一周一調(diào)度、一月一匯總通報。對工作進度靠后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位，由縣信訪聯(lián)席會議進行約談。推動信訪積案化解，通過“控增量”、“去存量”，逐步實現(xiàn)“積案清零”。
3.加信訪工作業(yè)務培訓力度。通過舉辦信訪業(yè)務培訓班等途徑，進一步加強信訪業(yè)務學習，切實提高各級信訪工作人員的業(yè)務水平，增強信訪工作人員解決群眾實際問題、服務群眾的工作能力。
單位信訪工作計劃篇七
為深入貫徹落實科學發(fā)展觀，落實上級部門“平安先行學?！惫ぷ鞣桨?，認真，加強創(chuàng)建文明校園，切實落實領(lǐng)導責任制，履行綜治工作的職則，為建立平安校園盡職盡責。
二、工作目標。
1、進一步建立健全學校的綜治工作機構(gòu)，制定出科學可行的工作制度，明確各部門的職責。
2、進一步完善學校的法制教育與宣傳，建立扎實的法制教育陣地，不斷提高師生的法律意識。
3、加強各項工作的排查工作力度，確保年內(nèi)校內(nèi)無失火、失竊等治安事件發(fā)生。
4、確保年內(nèi)無群體性上訪事件發(fā)生。
5、確保年內(nèi)師生、家屬、子女無任何危害社會的事件發(fā)生。
6、加強校車安全管理工作，認真落實上級部門工作會議精神。
7、加強學校食堂衛(wèi)生安全工作。
三、工作措施。
1、成立領(lǐng)導班子和工作機構(gòu)，明確職責，分工合作。
明確一位領(lǐng)導專管治安綜合治理工z作，對本單位的治安防范、綜合治理負有直接的領(lǐng)導責任，負責確定本單位及所屬各處室的治安防范目標和要求。
2、認真執(zhí)行上級有關(guān)治安保衛(wèi)工作指示、決定和規(guī)章制度。
結(jié)合本單位實際，做到治安防范工作與教育教學管理工作同布置、同落實、同檢查、同考核。出臺好綜治維穩(wěn)工作方案和工作獎懲制度。
3、加強師生的政治思想及法律法規(guī)教育。
開展法制課和法制考試，經(jīng)常對本單位員工進行法制宣傳、消防安全教育、保密法規(guī)教育和校紀校規(guī)教育，加強法制觀念、安全方法意識以及保密觀念。搞好每年的法制宣傳月、宣傳周、宣傳日。
4、健全防范機制，強化目標管理。
建立治保組織、義務消防員隊伍，建立治安防范責任制，明確治安防范目標，把對綜合治理的考核列入創(chuàng)建文明單位考評范疇。層層簽訂責任狀，嚴格按責任辦事。
5、關(guān)心員工生活、工作及思想狀況。
及時調(diào)解員工之間的矛盾糾紛，及時上報不安定因素，并認真做好疏導、教育工作，防止因矛盾激化而發(fā)生事端。
6、認真開展好部門自查自究工作，切實做好排查工作。
7、加強要害部門的保衛(wèi)力度，強化門衛(wèi)的工作責任，建立健全門衛(wèi)工作記錄。
8、加強教職工家屬子女的教育及管理，嚴格規(guī)范流動人口管理，杜絕任何違法犯罪活動。
9、嚴格按制度辦事，堅持以“以人為本”、“預防為主”的工作理念，強化監(jiān)督，實行“誰主管，誰負責”，“誰違反，處理誰”的原則。不斷提高師生素質(zhì)，守好自己的門，看好自己的人，堅持穩(wěn)定壓倒一切，責任重于泰山，把師生的生命和財產(chǎn)放在工作的首位。
10、認真搞好校內(nèi)的危房改造，抓好學校的食品、飲水工作。
11、加大投入，強化領(lǐng)導工作到位。
加強對貴重物品及重點設(shè)備的管理，根據(jù)公安局制定的各類安全標準，落實治安防范措施，防止盜竊案件的發(fā)生。加強單位內(nèi)部的治安防范，落實人防、物防及技術(shù)防范措施，確保單位內(nèi)部安全，防止各類案件和事故的發(fā)生。
12、加強綜合治理工作的經(jīng)常性安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，確保安全。
13、根據(jù)學校要求，制定應對突發(fā)事件、“敏感期”穩(wěn)定工作以及節(jié)日長假期間的應急預案，并加強安全防范措施。
14、暢通信息反饋渠道，發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報，立即處置，掃除一切有礙學校綜合治理工作的不安全因素。
綜合治理工作管理是動態(tài)的，循環(huán)過程，不可能一勞永逸，按照綜治管理的自身規(guī)律，從長計議，抓好落實，在經(jīng)常性上下功夫，花氣力，積極創(chuàng)建平安先行學校工作。
單位信訪工作計劃篇八
一是進一步暢通信訪渠道，加強信息溝通，使群眾及時掌握和了解自身信訪訴求的辦理情況，減少和避免群眾多頭信訪，實行24小時值班制度，每天必須安排一名領(lǐng)導專門負責信訪接訪，努力把信訪問題解決在村(社區(qū))的萌芽狀態(tài);二是不斷提高信訪事項的辦理效率，進一步健全受理、交辦、督辦、回復群眾信訪事項工作的具體制度，確保群眾的利益訴求得到及時有效處理，不斷減少信訪案件“增量”化解“存量”;三是進一步強化基層工作，按照“屬地管理，分級負責”的原則，開展矛盾糾紛大排查，對排查出的不安定因素，逐一建立滾動臺帳，并嚴格執(zhí)行日報告，零報告制度，組織召開社區(qū)和部門聯(lián)席會議，交辦信訪案件，明確工作責任、明確化解時限、明確穩(wěn)定措施，并實行領(lǐng)導包案制。
一是不斷完善部門之間與駐鎮(zhèn)單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，不斷完善信訪工作格局，推動從源頭上解決信訪難題;二是大力引導上訪群眾依法解決信訪矛盾，切實發(fā)揮司法渠道在化解矛盾糾紛中的作用，逐步減少群眾上訪;三是綜合分析信訪信息，努力服務領(lǐng)導決策，通過對信訪信息的研判，掌握政策的落實情況以及社會矛盾的苗頭性動向和預警信息，提出改進工作方法，充分發(fā)揮信訪工作的作用。
一是強化初信、初訪的辦理，抓好初信、初訪的立案率和解決率，避免小事拖大;二是進一步做好重信重訪專項治理，對重信重訪案件進行全面清理，深入審核分析案情，把解決信訪訴求與解決生活困難，做好思想工作和依法處理結(jié)合起來，實行因案施策，對癥下藥;三是加大解決突出問題的調(diào)處力度，著力解決群眾反映的熱點問題，凡訴求合理，符合政策的不打折扣，切實把信訪突出問題解決在基層。
一是抓重點穩(wěn)控，對排查出的不穩(wěn)定因素全部逐人落實穩(wěn)控措施，對訴求合理的解決到位，對要求過高的教育到位，對無理糾纏的穩(wěn)定到位，對觸犯法律的處置到位，做到24小時不失控;二是強化應急處理按照發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好的要求，進一步完善應急預案，全力做好到縣、市、赴省進京非正常上訪的處置工作，確保在第一時間做好接訪勸返工作。
單位信訪工作計劃篇九
油坑村20-年綜治信訪維穩(wěn)工作計劃為了貫徹落實鎮(zhèn)黨委、政府20-年開展建設(shè)平安磻溪工作實施方案的通知，扎實推進平安油坑建設(shè)，經(jīng)村兩委研究，現(xiàn)制定我村20-年綜治信訪維穩(wěn)工作計劃。
一、指導思想。
建設(shè)“平安油坑”石村兩委落實科學發(fā)展觀，為服務和保障我村經(jīng)濟社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展做出的一項重要舉措，事關(guān)改革發(fā)展穩(wěn)定大局和廣大人民群眾的根本利益。必須堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十七屆-、中央經(jīng)濟工作會議精神和依法治國基本方略，推進全面建設(shè)小康社會，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定社會環(huán)境何公正高效的法制環(huán)境，確保廣大人民群眾安居樂業(yè)。
二、具體步驟。
1、認真貫徹落實社會治安綜合治理領(lǐng)導責任制，目標管理責任制的落實，重大問題責任查究制，堅決實行一票否決制度，做到綜治機構(gòu)健全，人員到位，經(jīng)費保障，制度完善，各方齊抓共管，形成合力，積極抓好社會維穩(wěn)及綜治信訪工作，定期接訪制度。
2、建立“嚴打”整治的經(jīng)常性工作機構(gòu)，嚴重刑事犯罪得到控制，“黃賭毒邪”、“”活動減少，定期排查整治治安混亂地區(qū)和突出治安問題，效果明顯。
3、各種防范措施落實，積極開展以五張網(wǎng)絡為主要內(nèi)容的治安。
防控體系建設(shè)，建立群防群治保障機構(gòu)，沒有發(fā)生群眾群傷的重特大案件和重特大火災傷亡事故。
4、全面開展平安自然村、平安家庭及安全、無毒、無邪村建設(shè)工作，調(diào)整村平安協(xié)會，調(diào)整組建調(diào)解員、治保員、宣傳員、信息員、引導員、應急員“六員”隊伍，調(diào)整組建平安中心戶長隊伍，積極開展培訓學習等各項活動。
5、積極開展“五五”普法教育，上好各類人員的法制課，預防青少年違法犯罪，確保在學校生和未成人違法犯罪(勞教以上)穩(wěn)中有降，控制在總?cè)丝诘娜f分之零點五以下。
6、刑釋解教人員安置幫教工作措施落實。安置率達85%以上，幫教率達100%，重新犯罪率控制在5%以下。
7、流動人口和出租房管理措施落實，對流動人員底數(shù)清，情況明，管得住，管得好，在出租房里發(fā)案逐年減少。
8、綜治宣傳，法制教育堅持不懈，形式多樣，教育面廣，效果好。
9、社會政治穩(wěn)定，加強與鎮(zhèn)綜治、派出所、司法所、國土所、村建辦、婦聯(lián)、信訪辦、民政辦聯(lián)系。綜治信訪維穩(wěn)站牽頭，實行上級部門聯(lián)合互動大調(diào)解的工作網(wǎng)絡。把矛盾化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)之中，做到小事不出村。
單位信訪工作計劃篇十
今年以來，局黨組進一步深化了對信訪工作重要性的認識，先后4次召開信訪工作專題會議，全年局領(lǐng)導帶案下訪達13次，對重大突出信訪問題省、市縣交辦的信訪積案主要領(lǐng)導親自包案，并及時分析、研究信訪問題，制定了詳細的化解方案和穩(wěn)控措施，及時約談信訪人，建立溝通協(xié)調(diào)機制，每周一名局領(lǐng)導參加1個工作日周三領(lǐng)導接待群眾活動，其它時間按照“一崗雙責”要求隨時接待來訪群眾，日常接訪有記錄，處理有結(jié)果，牽頭部門做好協(xié)調(diào)工作，及時下訪協(xié)調(diào)矛盾糾紛。
二、加大排查化解力度，認真做好全國省市“兩會”的信訪穩(wěn)控工作。
（一）、認真做好全國省市“兩會”的信訪穩(wěn)控工作。
局領(lǐng)導高度重視，明確把做好“兩會”期間的信訪工作作為一項重要的政治任務，全年實現(xiàn)“零進京”上訪，沒有發(fā)生越級到省市集體上訪和個訪重復上訪。對我局的重大決策重大項目立項及重大矛盾隱患排查預警做到了應評盡評。重視初信初訪，實行首長負責制，結(jié)案材料報送及時，重要來信處理率達100%。
（二）、認真做好原自來水公司人員的穩(wěn)控工作。
年初，我局對原自來水公司的有關(guān)問題進行了梳理，并制定了穩(wěn)控預案，要求我局職工按原分工安排做好所負責對象的思想疏導和穩(wěn)控工作，對他們近段時間所反映的訴求，我局協(xié)同其他部門按政策及時進行了答復。局領(lǐng)導經(jīng)常與他們進行談心、交流，了解他們的思想情況，切實解決他們的實際困難。
三、以集中解決突出問題為切入點，認真受理人民群眾來信來訪。
信訪工作是黨和政府的一項重要工作，我們始終把信訪工作記在心上，抓在手上，落到實處。截止目前，共接待群眾來訪4起，12人次，受理市長公開電話10件，市長信箱15件，縣長信箱25件，督辦事項25件，及時回復率達100%。
全年集中開展矛盾糾紛大排查5次，且每月20日前報送排查報表，對重點項事全部建卡立檔，有化解措施，有穩(wěn)控方案，我局將信訪工作納入了目標管理和干部績效考核中，完成了信訪信息系統(tǒng)建設(shè)，做到了專人負責。
一是突出抓好信訪專項治理工作。
在專項治理期間，我們按照維穩(wěn)工作“人要回去，事要解決”要求，對我局的水務工程全部逐一復查一遍，有政策可落實和或有實際問題需要解決的，馬上給予解決，無政策可落實，但從穩(wěn)定角度出發(fā)，在不引起連鎖反應的情況下，妥善解決。我們按照“三見面”的要求，對每一起案件的復查結(jié)果都與上訪人員進行見面。并且落實了領(lǐng)導包案責任制，確保了全面治理成效。
二是認真做了敏感時期的信訪工作。
我局在確保重大活動期間不出現(xiàn)任何問題，局黨組在每次敏感時期前夕都要召開不同層次、不同規(guī)格的專題會議，對相關(guān)工作作出周密部署和安排，對排查的重點控制對象全部落實監(jiān)控措施。制訂了處置突發(fā)事件的工作預案。由于責任到位、措施到位、落實到位，確保了我局在今年一系列重大活動期間沒有發(fā)生越級上訪事件。
嚴格按照縣委、縣政府20的通知精神去完成目標任務，及時增添措施，進一步暢通信訪渠道和完善信訪穩(wěn)定風險評估機制，妥善處理各類信訪矛盾，工作要先做在前頭，要經(jīng)常性地逐一摸底排查，將矛盾解決在萌芽狀態(tài)，進一步完善信訪信息化建設(shè)，完善督查督辦制度，加強信訪干部的素質(zhì)培養(yǎng)，認真學習有關(guān)信訪的文件精神，切實提高信訪干部的自身素質(zhì)，提升其業(yè)務能力，為我縣城鄉(xiāng)統(tǒng)籌“四位一體”科學發(fā)展總體戰(zhàn)略部署和建設(shè)“國際旅游目的地，現(xiàn)代山水田園城鎮(zhèn)示范區(qū)”，營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境作出積極貢獻。
單位信訪工作計劃篇十一
20xx年，市_全面貫徹黨的十八大精神，圍繞“營造和諧穩(wěn)定社會環(huán)境”的目標，以“制度落實年”為主線，突出加強和改進工作作風、密切聯(lián)系群眾，開展好以為民務實清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動，組織好“業(yè)務流程標準化、信訪事項督查落實、規(guī)范基層基礎(chǔ)建設(shè)”三大專項活動。重點抓好以下六方面工作：
一、全面落實上級精神。
抓好黨的十八大精神落實。緊密結(jié)合蘇州實際，貫徹落實好黨的十八大精神，提高指導和規(guī)范全市信訪工作的思想理論層次。組織召開全市信訪工作會議。開展好“信訪事項督查落實”專項活動，確保上級精神和決策部署落到實處，推動全市信訪工作更上一層樓。
科學規(guī)劃長效發(fā)展。緊貼蘇州經(jīng)濟社會發(fā)展實際，圍繞**市“十二五”規(guī)劃目標，研究預判社會矛盾發(fā)生的規(guī)律和特點，把握工作規(guī)律，增強全市各級信訪部門及相關(guān)職能部門的關(guān)聯(lián)度和融合度，統(tǒng)籌謀劃制訂《全市信訪工作三年規(guī)劃》。
注重理論研究。認真研究黨的十八大報告、全國政法工作會議中關(guān)于信訪工作的論述，及時回應中央和省市的關(guān)注重點，媒體輿論的關(guān)注熱點，著力加強信訪工作理論研究，就信訪工作形勢、特點和職能定位等方面的課題展開深入探索研究，設(shè)定課題，邀請有關(guān)專家、學者共同參與，形成理論成果，主動先行先試，更好地指導工作實踐。
二、全面抓好問題解決。
推進積案化解。在鞏固信訪積案化解已有成果的基礎(chǔ)上，扎實開展“信訪事項督查落實”專項活動，對疑難復雜信訪積案進行集中排查梳理，及時深入基層督查指導，掌握真實情況，研究解決辦法。對排查梳理的積案，嚴格實行領(lǐng)導包案制度，做到訴求合理的解決幫扶到位、訴求無理的思想教育到位、行為違法的依法處理到位。同時，落實今年全國_長電視電話會議的要求，切實加大“三跨三分離”信訪積案的協(xié)調(diào)會辦力度，形成解決問題的強大合力。
大力開展領(lǐng)導干部接訪。繼續(xù)開展領(lǐng)導干部接訪、下訪、走訪活動，嚴格落實接訪時間，扎實推進市、縣、鄉(xiāng)三級干部接訪和村干部走訪工作，推進專題接訪、帶案下訪，推動領(lǐng)導干部深入基層、深入群眾。在全市信訪系統(tǒng)開展“走千家，送溫暖”活動，進一步密切黨群、干群關(guān)系。完善“兩代表一委員”(黨代表、人大代表，政協(xié)委員)、社會團體、律師、專家共同參與的聯(lián)合接訪機制，推動信訪問題在法治軌道上妥善解決。
三、全面營造良好環(huán)境。
單位信訪工作計劃篇十二
信訪工作是關(guān)系社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)工作，根據(jù)市、縣、鄉(xiāng)有關(guān)文件精神，按照新的《_信訪條例》的規(guī)定，為確保我村經(jīng)濟、社會的全面發(fā)展，為人民創(chuàng)造一個安居樂業(yè)的社會環(huán)境，結(jié)合我村實際情況，制定20**年的信訪工作計劃：
一、努力實踐“三個代表”重要思想，認真學習貫徹黨的十八大會議精神，與時俱進，開拓創(chuàng)新，正確處理人民內(nèi)部矛盾，為黨的十八大提出的全面建設(shè)小康社會的戰(zhàn)略目標做出努力。
三、加強專兼職信訪干部的培訓。今年按照干部培訓計劃要求，對全體村干部進行一次培訓，主要是貫徹學習《_信訪條例》，使廣大的干部了解信訪工作的有關(guān)知識，增強法治觀念，依法解決各種人民內(nèi)部矛盾。
四、加強信訪信息工作，掌握社會動態(tài)，了解社情民意，村組出現(xiàn)信訪苗頭，要及時解決，并上報鄉(xiāng)政府，把難點、熱點問題處理好，力爭把各種矛盾解決在萌芽狀態(tài)，做到小事不出村，大事不出鄉(xiāng)。
五、針對歷史遺留的問題和矛盾，村干部要加強對遺留問題的處理力度，竭盡全力為群眾解決問題，同時做好群眾的思想工作，即使上訪也要依法依規(guī)在允許的人數(shù)范圍內(nèi)到相關(guān)部門申訴，決不允許越級上訪和群體性上訪事件的發(fā)生。
六、制定信訪突發(fā)性事件處理預案，成立處理突發(fā)性事件的應急分隊。落實專人負責信訪工作，對上級交辦的信訪事件做到件件有落實、事事有回音。遇到突發(fā)性上訪事件和，立即啟動應急預案，在規(guī)定時間內(nèi)趕到信訪現(xiàn)場，采取有效措施，控制事態(tài)，處理和解決問題。
“穩(wěn)定是第一要務”，信訪工作的責任重大，我村各村干部要認真學習貫徹十八大精神，高舉理論的偉大旗幟，堅定信心，扎實工作，與時俱進，開拓創(chuàng)新，確保全鄉(xiāng)社會秩序的穩(wěn)定，為我村各項事業(yè)的全面發(fā)展而努力奮斗。
單位信訪工作計劃篇十三
1月份：迎接局安穩(wěn)處對20xx年度學校安穩(wěn)信訪工作檢查。
1、學校與各處室負責人與各學科教師、班主任、食堂等部門簽訂安全目標責任書。
2、組織綜治宣傳月及全國中小學生安全教育日活動。
3、排查校園安全隱患，落實整改措施。
1、校內(nèi)安全隱患排查，并落實整改措施。
2、組織安全知識講座。
3、校園周邊環(huán)境整治。
1、安排消防知識講座。
2、制定消防預案；組織師生消防演練。
3、校內(nèi)安全隱患排查。
1、組織安全生產(chǎn)宣傳月活動。
2、周邊環(huán)境整治。
3、就上學期綜治辦工作小結(jié)。
4、組織全國禁毒日宣傳活動。
7、8月份：
1、配合政教處對學生進行假期安全教育（重點：安全、溺水）。
2、配合總務處對學校校舍安全檢查。
3、配合總務處對學校校舍、安全設(shè)施進行維護。
1、健全學校安全管理制度，進一步落實安全管理責任區(qū)和責任人。
2、學期之初針對高一、初一新生進行安全專題教育。
3、學校及周邊環(huán)境各種安全隱患自查自糾。
1、國慶長假假期專題安全教育。
2、組織交通安全講座。
1、組織消防宣傳日活動。
2、期中考試安全檢查。
1、消防安全專題教育。
2、整理材料，準備迎接局綜治考評檢查。
單位信訪工作計劃篇十四
深入貫徹落實黨的十八大精神，以及州、市信訪工作會議及一系列文件精神，緊密結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，按照信訪工作責任書的總體要求，扎實做好信訪工作，切實做到“事要解決，案結(jié)事了”，逐步建立起“以民生為主題，規(guī)范逐級走訪為途徑，以城市建設(shè)為基礎(chǔ)、以創(chuàng)新為特色的管理科學、規(guī)范運作、突出重點、履職全面，能夠切實保障民生，構(gòu)建和諧的制度化、規(guī)范化、科學化的住建信訪工作新格局。”
來信來訪總量要實現(xiàn)逐年下降，越級訪呀控制在10%以內(nèi)，赴烏進京非正常上訪要保持零控制；初信初訪辦結(jié)率要達到99%以上；市以上交轉(zhuǎn)信、訪事項的按期辦結(jié)率要達到100%；年內(nèi)新發(fā)生的重信重訪率要控制在10%以內(nèi)。長期堅持黨政領(lǐng)導公開接訪、帶案下訪、領(lǐng)導包案、聯(lián)系群眾等制度，進一步加強信息和宣傳工作，信訪信息12條以上。
上訪。二是繼續(xù)拓展接訪平臺。在抓好辦信、接訪、電話受理信訪事項等傳統(tǒng)工作方式的基礎(chǔ)上，關(guān)注新媒體上的有關(guān)住建問題。使群眾訴求能夠得到便捷快速解決，盡量減少群眾走訪。
一是加大矛盾糾紛調(diào)處力度。按照州、市關(guān)于“每月集中排查調(diào)處一次矛盾糾紛”的要求，結(jié)合實際，采取有力措施，開展縱向到底、橫向到邊，不留死角的矛盾糾紛大排查、大化解工作，切實做到矛盾糾紛底數(shù)清、情況明。千方百計把問題化解在萌芽狀態(tài)，解決在基層。二是認真做好初信初訪工作。高度重視初信初訪辦理工作，實行信訪事項首接首辦制，做到“事事有著落，件件有回音”，力爭在群眾第一次來信來訪時將問題妥善解決好。
有關(guān)文件精神，對一些法律政策雖然沒有規(guī)定但合乎情理的特殊信訪個案，特別是一些特殊困難群眾，要給予幫扶和救濟，推動案結(jié)事了。
實行“一把手”負總責，分管領(lǐng)導具體抓、其他領(lǐng)導“一崗雙責”，一級抓一級，一級對一級負責，努力減少和糾正各種推諉扯皮和不負責任的現(xiàn)象。同時，對州、市交辦的案件及久拖不決的疑難復雜信訪問題實行領(lǐng)導包案制，跟蹤辦案進度，對重點交辦案件的責任落實情況通報局分管領(lǐng)導督辦，對未按時辦結(jié)報送的由局紀檢辦實行通報并按照相關(guān)文件嚴格追責。
加強對住建系統(tǒng)信訪干部的.業(yè)務培訓，鼓勵干部自學，以自學為主、集中學習為輔，加強信訪業(yè)務知識交流，增強信訪干部的政治敏感性和處理信訪問題的能力，提升信訪干部的整體素質(zhì)。
單位信訪工作計劃篇十五
(一)要突出重點，抓住關(guān)鍵，用重點突破實現(xiàn)工作的整體推進。
當前，信訪工作任務非常繁重，必須善于抓主要矛盾，把關(guān)鍵和突出問題解決好。要進一步建立和完善長效機制和配套制度;進一步抓好涉及人民群眾切身利益關(guān)系的重大問題的解決;同時盡可能創(chuàng)造條件深入群眾，加強法律、法規(guī)宣傳，積極引導群眾有秩序依法、依規(guī)上訪。工作中做到抓典型引好路，以點帶面，促進信訪工作整體上新水平。
(二)要總攬信訪工作全局，客觀分析面臨的新情況、新任務。
要站在政治的、全局的高度全面分析和充分認識當前和今后一個時期的信訪形勢，對信訪工作面臨的新情況進行科學分析和判斷，找準信訪工作與中心工作的結(jié)合點，進一步明確信訪工作面臨的新任務，研究制定有針對性的措施和辦法。
(三)要進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，以全新的思維、全新的理念干好信訪工作。
創(chuàng)新是做好信訪工作的不竭動力。要堅持與時俱進，自覺打破思想束縛和局限;在實踐中勇于探索，查找真理;把握好信訪工作今后發(fā)展方向。認真對社會重大問題的研究，把信訪工作的工作著力點向前推移，變上訪為下訪。
(四)重視基層信訪工作，把提高基層化解矛盾的能力擺上重要日程。信訪問題大量產(chǎn)生在基層，其中大多數(shù)信訪問題也能很妥善解決在基層。因為基層基礎(chǔ)工作是否到位，直接影響到基層信訪工作成效及社會改革發(fā)展穩(wěn)定大局。20xx年我們要將信訪工作的重心下移，關(guān)口前移，把抓好基層基礎(chǔ)工作作為切入點和著力點，在抓好社區(qū)、居委會、村信訪工作上下功夫，尋求突破，不斷強化基層組織和基層干部的責任意識，提高化解矛盾、解決問題的能力。
(五)要在鞏固已取得的成績的基礎(chǔ)上，進一步落實信訪工作制度。建立健全重信重訪專項治理工作長效機制，認真執(zhí)行信訪工作“首問責任制”，做到群眾反映的信訪問題有人接待、有人處理、有人督辦、有人問責。認真接待處理群眾的初信、初訪、初電等信訪案件，使群眾反映的信訪問題在第一時間內(nèi)得到處理，從而避免引發(fā)重信重訪甚至出現(xiàn)越級上訪、非正常上訪等信訪問題。進一步強化信訪問題的預測預警和報告機制。落實信訪問題《處置預案》，有效掌控苗頭性、傾向性的信訪問題，為從源頭上化解矛盾、調(diào)處糾紛提供有利條件，真正把問題解決在基層、化解在內(nèi)部、消滅在萌芽狀態(tài)。
(六)切實加強信訪部門的自身建設(shè)，發(fā)揮自身工作能力提高推動整體工作水平。
努力加強信訪干部隊伍思想、組織、作風和業(yè)務等建設(shè);改善組成人員年齡結(jié)構(gòu)和知識結(jié)構(gòu)，改變?nèi)嗣袢罕妼π旁L機構(gòu)的看法，全面提高工作人員的政策水平和業(yè)務水平，進一步提高綜合素質(zhì)。加強信訪網(wǎng)絡建設(shè)、配備工作人員，不斷提高信訪部門做好新形勢下信訪工作的能力和水平，為構(gòu)建社會主義和諧社會和推進全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展社會穩(wěn)定做出貢獻。
單位信訪工作計劃篇十六
新的一年新的開始，社區(qū)為了更好的開展20xx年各項工作，繼續(xù)以和諧家園建設(shè)為我社區(qū)的特色，圍繞街道辦事處中心工作，致力保障民生，維護轄區(qū)安全穩(wěn)定，著力解決群眾反映的熱點難點問題，開拓思路，創(chuàng)新方法，廉潔從政，狠抓落實，努力提升居民的幸福指數(shù)。現(xiàn)制定如下工作計劃：
一、加強班子和干部隊伍建設(shè)。
1、加強學習，提高干部素質(zhì)。一是抓好學歷培訓，鼓勵社區(qū)工作人員參加上級部門開展的學歷教育活動，提高社區(qū)干部的整體學歷水平，二是深入開展經(jīng)常性學習，社區(qū)將每周三定為學習日，組織廣大干部集中學習。提升干部的思想素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)和技能水平。
2、加強社區(qū)干部管理。一是加強社區(qū)作風建設(shè)，教育引導社區(qū)黨員干部樹立群眾觀念，把握群眾路線基本要求，增強廉政意識。二是建立嚴格的考核制度，并嚴格執(zhí)行，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。
二、創(chuàng)新機制和方法，提高為民服務水平和能力。
抓好社區(qū)樓院黨支部的建設(shè)，開展好群眾路線實踐活動，建立健全樓院黨支部的各項制度和機制，充分發(fā)揮樓院黨支部黨員的先鋒模范帶頭作用，提高樓院黨支部的凝聚力。繼續(xù)抓好網(wǎng)格化管理工作，提高為民服務水平。
我社區(qū)的服務大廳目前已經(jīng)正式啟用，但是還有不完善之處，今年我們將逐步完善服務大廳設(shè)施，使之規(guī)范化。建無煙社區(qū)，讓居民群眾享受到社區(qū)服務的陽光、透明、溫馨。
今年我社區(qū)瑞民雅居、東郡翠園的居民陸續(xù)入住，這就需要我們補充網(wǎng)格信息，及時入戶走訪，了解居民需求，變被動服務為主動服務。
今年社區(qū)將繼續(xù)以建立健全樓宇支部，改善棄管小區(qū)環(huán)境，以建和諧樓院、和諧小區(qū)為突破口，打造明星社區(qū)。爭先創(chuàng)優(yōu)，全力打造國家、省服務水平一流社區(qū)。實現(xiàn)低保、社保、醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險及保障性住房全覆蓋。
三、創(chuàng)新服務方式，打造15分鐘生活圈。
先鋒社區(qū)下崗失業(yè)人員比較多，針對這一現(xiàn)象，社區(qū)完善網(wǎng)格信息，開展中介業(yè)務，加強與用人單位溝通，提高就業(yè)率，解決困難群體的生活。
讓下崗居民都能有工作，達到安居樂業(yè)。組織轄區(qū)文體協(xié)會成員，根據(jù)居民的需求和社區(qū)的能力，有針對性的開展豐富多彩的特色活動。在社區(qū)內(nèi)多挖掘文藝骨干，為社區(qū)文體活動的開展做好準備工作，同時多方面地豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活。發(fā)揮社區(qū)志愿者的模范帶頭作用，在社區(qū)開展宣傳工作，推動移風易俗，堅決掃除各種歪風邪氣，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。引導社會健康向上的新風尚。為了方便居民生活，社區(qū)設(shè)置工具角，儲備日常生活用品以備居民急需。
四、其它工作。
(一)黨建工作。
1、充分發(fā)揮社區(qū)黨總支的領(lǐng)導核心作用。社區(qū)領(lǐng)導班子要經(jīng)常深入學習科學發(fā)展觀和黨組織的各項工作制度，堅持“三會一課”制度，開好支部大會上和支委會，規(guī)范黨建工作，抓好黨員教育管理，增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮全體黨員的先鋒模范作用。
2、切實加強社區(qū)領(lǐng)導班子建設(shè)。社區(qū)班子要做到政治堅定，求真務實，勤政愛民，團結(jié)和諧，凝聚力和戰(zhàn)斗力強，努力做到“五個好”：即領(lǐng)導班子好;黨員隊伍好;工作機制好;工作業(yè)績好;群眾反映好。
3、充分發(fā)揮廣大黨員的先鋒模范作用。社區(qū)黨務工作者要發(fā)揮骨干帶動作用，努力做到“五帶頭”：即帶頭學習提高;帶頭爭創(chuàng)佳績;帶頭服務群眾;帶頭遵紀守法;帶頭弘揚正氣。建立各類黨員志愿者服務隊.
4、不斷提高社區(qū)黨務工作者的隊伍素質(zhì)。強化對社區(qū)黨員干部業(yè)務水平和綜合素質(zhì)教育培訓，每月參加集中培訓時間達到5天以上，培訓面達到100%。進一步提升社區(qū)黨務工作者的服務能力和管理水平，促進社區(qū)各項工作健康發(fā)展。
(二)民生工作。
這是現(xiàn)今社區(qū)最受觀注的重要工作，其中包括民政、勞動保障、醫(yī)療保險、節(jié)能減排等項工作。
1、民政工作是一項民心工程，社區(qū)干部要經(jīng)常入戶進行調(diào)查，對居民的生活、工作情況要有一個準確的了解，對家庭困難夠低保條件的家庭告知其辦理的手續(xù)，對醫(yī)療救助工作進行宣傳，對有臨時困難的家庭幫助其辦理臨時救助。
2、勞動保障工作，對各種調(diào)查表要及時上報，并與駐街單位、用人單位取得緊密的聯(lián)系，隨時隨地掌握第一手的用工信息，及時為下崗無業(yè)人員提供就業(yè)崗位，實現(xiàn)雙向選擇，盡最大努力讓轄區(qū)內(nèi)的下崗無業(yè)人員都能夠就業(yè)。
3、醫(yī)療保險工作，是一項責任大，任務重的工作。要加大宣傳力度，使每家每戶的居民都了解城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險的政策，做到應保盡保，讓每個人都能夠享受到國家在醫(yī)療工作中的優(yōu)惠政策。
4、節(jié)能減排工作，社區(qū)將繼續(xù)加大宣傳力度對低碳生活金點子進行收集，回饋給居民群眾，使大家都能夠在生活中做到節(jié)能減排，養(yǎng)成良好的節(jié)儉習慣。
5、活躍居民文化生活。要利用社區(qū)養(yǎng)老服務站開展社區(qū)文化活動，給居民提供活動地點。
(三)社會治安綜合治理、司法、宗教等項工作。
1、加強流動人口管理，定期組織對轄區(qū)內(nèi)的外來暫住人員進行調(diào)查登記，進行法制教育，保障外來務工人員的合法權(quán)益。
2、深入開展反邪教警示教育，強化居民防范意識。對“法輪功”對象進行定期走訪、了解，對非法宣傳物及時清理;無聚眾滋事和練功人員;確保無邪教組織的非法活動的出現(xiàn)。
3、加強隊伍建設(shè)，加大矛盾糾紛排查處理力度。抓好轄區(qū)內(nèi)調(diào)解規(guī)范化建設(shè)。消除各類不穩(wěn)定因素，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，全力維護社會穩(wěn)定。
4、司法工作要圍繞普法治理依法治理工作、抓好兩勞幫教、開展人民內(nèi)部矛盾的預防調(diào)解工作。積極開展各項普法宣傳工作，營造轄區(qū)內(nèi)濃厚的法制輿論氛圍。
5、對轄區(qū)內(nèi)的信教群眾進行登記造冊，對轄區(qū)內(nèi)的宗教場所進行監(jiān)管。確保不出現(xiàn)意外事件。
單位信訪工作計劃篇十七
2016年以黨的十八大精神為指導，以確保社會穩(wěn)定為重點，堅持群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，不斷探索工作新機制，突出抓五個重點：即抓基礎(chǔ)著力提升工作效能、抓排查著力預防矛盾、抓源頭著力減少矛盾、抓疏導著力緩解矛盾、抓結(jié)果著力解決矛盾，努力創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，促進街道經(jīng)濟又好又快的發(fā)展。
一、主要措施
1、進一步夯實基礎(chǔ)，著力提高信訪工作水平，一是進一步暢通信訪渠道，按照區(qū)信訪聯(lián)席辦的統(tǒng)一部署，組織開展好各種活動，除每周黨政領(lǐng)導接訪外，增加每周二黨工委書記及辦事處主任兩位主要領(lǐng)導接訪日，建立黨政領(lǐng)導接訪臺帳，加強信息溝通，使群眾及時掌握和了解自身信訪訴求的辦理情況，減少和避免群眾多頭信訪，各社區(qū)和綜治信訪維穩(wěn)成員單位在重要敏感時期，實行24小時值班制度，每天必須安排一名領(lǐng)導專門負責信訪接訪，努力把信訪問題解決在社區(qū)和萌芽狀態(tài);二是不斷提高信訪事項的辦理效率，進一步健全受理、交辦、督辦、回復群眾信訪事項工作的具體制度，確保群眾的利益訴求得到及時有效處理，不斷減少信訪案件“增量”化解“存量”;三是進一步強化基層工作，按照“屬地管理，分級負責”的原則，在各社區(qū)開展矛盾糾紛大排查，對排查出的不安定因素，逐一建立滾動臺帳，并嚴格執(zhí)行日報告，零報告制度，組織召開社區(qū)和部門聯(lián)席會議，交辦信訪案件，明確工作責任、明確化解時限、明確穩(wěn)定措施，并實行領(lǐng)導包案制。
2、進一步創(chuàng)新工作方法，著力解決信訪難題。一是不斷完善部門之間與轄區(qū)單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，不斷完善信訪工作格局，推動從源頭上解決信訪難題;二是大力引導上訪群眾依法解決信訪矛盾，切實發(fā)揮司法渠道在化解矛盾糾紛中的作用，逐步減少群眾上訪;三是綜合分析信訪信息，努力服務領(lǐng)導決策，通過對信訪信息的研判，掌握政策的落實情況以及社會矛盾的苗頭性動向和預警信息，提出改進工作方法，充分發(fā)揮信訪工作的作用。
3、進一步加大調(diào)處力度，著力抓好事要解決。一是強化初信、初訪的辦理，抓好初信、初訪的立案率和解決率，避免小事拖大;二是進一步做好重信重訪專項治理，對重信重訪案件進行全面清理，深入審核分析案情，把解決信訪訴求與解決生活困難，做好思想工作和依法處理結(jié)合起來，實行因案施策，對癥下藥;三是加大解決突出問題的調(diào)處力度，著力解決勞動就業(yè)、涉軍、涉訴、社保、醫(yī)保、企業(yè)改制等民生熱點反映強烈的問題，凡訴求合理，符合政策的不打折扣，切實把信訪突出問題解決在基層。
四、進一步加大穩(wěn)控工作力度，著力維護重要敏感時期的信訪穩(wěn)定。一是抓重點穩(wěn)控，對排查出的不穩(wěn)定因素全部逐人落實穩(wěn)控措施，對訴求合理的解決到位，對要求過高的教育到位，對無理糾纏的穩(wěn)定到位，對觸犯法律的處置到位，做到24小時不失控;二是強化應急處理按照發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好的要求，進一步完善應急預案，全力做好到區(qū)、市、赴省進京非正常上訪的處置工作，確保在第一時間做好接訪勸返工作。
五、進一步明確責任、著力抓好責任落實。一是嚴格落實目標管理責任，進一步明確各方面的責任，細化信訪工作目標任務，堅持將信訪工作納入社區(qū)和部門的綜合目標考核。二是完善信訪工作責任追究制度，對非正常越級上訪的單位和部門實行“黃牌警告”，對因不科學民主決策，不依法行政和工作作風簡單粗暴引發(fā)信訪突出問題及群體性事件的，必須嚴肅追究責任，嚴格落實領(lǐng)導包案責任，對失職瀆職造成嚴重后果的，必須嚴肅追究責任，確保信訪事項“件件無差錯，事事有回音?！?/p>
六、圍繞辦事處的重點工作，做好信訪維穩(wěn)工作
1、蒸水南堤(二期)風光帶;1、西合路;2、小區(qū)提質(zhì)改造。
2、積極完成上級黨委、機關(guān)部門交辦的其他工作任務。
2016年，我院的信訪維穩(wěn)工作在上級的領(lǐng)導下，嚴格按照信訪目標管理的要求，認真落實信訪工作責任制，把解決群眾上訪，化解矛盾糾紛作為工作重點，加強組織領(lǐng)導，深入細致排查，明確工作責任，落實化解措施，各項信訪維穩(wěn)工作取得了明顯成效。為切實做好今年信訪維穩(wěn)工作，促進我院又好又快發(fā)展，特擬定今年信訪維穩(wěn)工作計劃。具體如下:
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以深入學習實踐黨的群眾路線教育實踐活動為主線，全面貫徹黨的十八大、十八屆三中全會精神，按照衛(wèi)生局的總體部署，深入排查化解矛盾糾紛，規(guī)范信訪維穩(wěn)工作行為，解決信訪維穩(wěn)突出問題，努力實現(xiàn)信訪維穩(wěn)工作目標，為我院又好又快發(fā)展、創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
努力實現(xiàn)四個提升，即：一是在服務領(lǐng)導接訪下訪工作能力上有新提升，努力促進大信訪工作格局的.進一步完善;二是在預防排查矛盾能力上有新提升，促進信訪預防功能的進一步強化;三是在督促檢查能力上有新提升，促進信訪事項辦結(jié)率的提高;四是在信訪信息收集能力上有新提升，促進預防和處置群體性來訪的能力切實增強。
(一)強化服務意識，促進領(lǐng)導接訪下訪深入開展
積極開展領(lǐng)導干部接訪下訪活動，排查難點熱點問題，確定下訪計劃，切實解決信訪熱點、難點、焦點問題。同時，認真辦理上級交辦信訪件，做到件件有安排，有落實，有回音。努力把各類矛盾糾紛問題化解在系統(tǒng)內(nèi)。
(二)強化基礎(chǔ)，積極排查化解各種信訪問題
認真做好初信、初訪工作。高度重視初信初訪辦理工作，強化初信、初訪臺賬管理辦法，實行信訪事項首接首辦制，做到“事事有著落，件件有回音”，力爭在群眾第一次來信來訪時將問題妥善解決好。開展縱向到底、橫向到邊，不留死角的矛盾糾紛大排查、大調(diào)處工作，切實做到矛盾糾紛底數(shù)清、情況明。對排查出來的問題，要按照矛盾糾紛排查調(diào)處工作“五個一”(即一個矛盾糾紛、一個調(diào)處班子、一個調(diào)處責任人、一個調(diào)處方案、一個調(diào)處期限)的要求，千方百計把問題化解在萌芽狀態(tài)，解決在基層。多策并舉，積極化解疑難信訪問題。遵循個案處置的原則，會同相關(guān)職能部門切實解決好群眾反映的各類問題。
(三)強化交辦督辦，推進信訪問題的及時解決
加強對領(lǐng)導干部落實信訪穩(wěn)定“一崗雙責”情況的督查，強化責任主體的工作責任，實行“一把手”負總責，分管領(lǐng)導具體抓、其他領(lǐng)導“一崗雙責”，一級抓一級，一級對一級負責，努力減少和糾正各種推諉扯皮和不負責任的現(xiàn)象。
(四)強化依法處置，規(guī)范信訪秩序
規(guī)范信訪事項辦理程序，把好受理、交辦、轉(zhuǎn)送、催辦、督辦和反饋等各個環(huán)節(jié)，努力提高行政效率，確保信訪事項按時按質(zhì)辦結(jié)。加強信訪事項的復查復核工作。提高復查復核案件的辦理質(zhì)量，進一步增強信訪復查復核的權(quán)威性與公信力，促進“案結(jié)事了”，提高案件息訴率。認真落實穩(wěn)控工作措施。認真解決信訪事項，做好上訪群眾的思想疏導和法制教育工作。
(五)強化調(diào)查研究，積極提出化解矛盾糾紛的政策性意見
關(guān)注苗頭性、傾向性信訪問題。加強典型個案研究，從個別中發(fā)現(xiàn)共性問題。從政策層面、體制、機制及制度建設(shè)方面提出有針對性的對策建議，推動問題的普遍解決。及時了解反映社情民意，及時反饋政策執(zhí)行情況，科學研判和準確把握信訪穩(wěn)定形勢，及時提出處理意見和建議，努力從源頭上預防和減少信訪特別是重復上訪和集體訪。
(六)強化內(nèi)部管理，繼續(xù)做好水利系統(tǒng)不穩(wěn)定因素的排查工作
進一步明確領(lǐng)導、排查不穩(wěn)定因素工作責任，要求既要做好單位干部職工的思想政治工作，又要及時發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素，深入了解矛盾的存在原因、問題重點，并及時提出處理意見，力爭將矛盾處理在內(nèi)部。重點抓好單位職工的思想政治教育，增強他們的大局意識和社會責任感、使命感。繼續(xù)加強安全生產(chǎn)和社會治安綜合治理工作，營造良好的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。
單位信訪工作計劃篇十八
堅持以科學發(fā)展觀為指導，深入學習和貫徹黨的十八大精神，深入開展黨的群眾路線和中國夢教育實踐活動，以上級綜治信訪工作思路為指針，以加強學校安全保衛(wèi)“三防”建設(shè)和師生安全教育為抓手，全面促進我校及周邊綜合治理各項措施的落實，切實維護“校園平安、師生安寧”的教育環(huán)境，努力構(gòu)建和諧教育，確保學校安全穩(wěn)定，教育事業(yè)和諧發(fā)展。
實現(xiàn)“五無”工作目標，即:無集體上訪、越級上訪、游行、集體性事件；無刑事案件和職務犯罪案件；無火災事故、治安事故、安全責任事故；無出現(xiàn)涉及邪教的人和事；無治安案件和違法違紀人員。努力探索學校綜合治理和“平安校園”創(chuàng)建工作的新路子、新經(jīng)驗，逐步實現(xiàn)綜治信訪工作的制度化、規(guī)范化，著力構(gòu)筑矛盾化解、治安防控、綜治責任三大體系，為教育事業(yè)的健康快速發(fā)展，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
(一)加強組織領(lǐng)導，落實工作責任。
1、以《20xx年教體局監(jiān)察室信訪目標管理責任書》為工作內(nèi)容，進一步明確綜治信訪工作責任,健全和完善綜治信訪工作機制，嚴格按照綜治信訪工作要求，確保認識到位、責任到位、人員到位、措施到位、工作到位、經(jīng)費到位，認真抓好貫徹落實。
2、要把深化“平安校園”創(chuàng)建工作與加強學校教育教學管理工作結(jié)合起來，進一步加強年內(nèi)各重要活動期間的安全穩(wěn)定工作。在工作中第一要進一步健全校長是第一責任人，分管副書記是直接責任人的工作機制；第二要健全完善“一把手”親自抓，主管領(lǐng)導具體管、班子成員配合抓的學校綜治信訪工作格局。
3、要按照整治隱患和建立機制并舉的方針，健全管理制度，完善運行機制，及時排查各類隱患。
(二)強化安全教育，提高預防事故能力。
4、要本著“預防為主、教育為先”的要求，牢固樹立“安全不保，何談教學”的意識，繼續(xù)將安全教育課“四課時”納入學校教學計劃中。上好“開學安全第一課”認真抓好“安全教育周”活動，引導學生牢固樹立安全第一的思想，不斷增強安全防范意識。
5、加強對學生自救互救常識的教育和訓練。結(jié)合全國中小學生安全教育日、“安全教育活動月”、“5.12”防災減災日和“11.9”消防宣傳日等活動，積極開展預防觸電、雷擊、淹亡等季節(jié)性事故的教育，認真組織預防地震、火災、踩踏等突發(fā)性事故的演練，提高廣大師生自救互救和防災逃生能力。
6、加強禁毒工作，積極開展“無毒學?！眲?chuàng)建活動。簽訂禁毒工作責任書，充分發(fā)揮學校黨政組織、法制副校長以及少先隊等群眾組織的作用，進一步明確責任，全面推進禁毒預防宣傳教育工作，以《教體局20xx年禁毒工作責任書》為工作內(nèi)容。利用“6.26”國際禁毒曰，組織開展“禁毒宣傳月”活動，全面掀起禁毒宣傳的高潮。
7、定期開展法制安全教育，做好預防青少年違法犯罪工作。繼續(xù)實施“為了明天——預防青少年違法犯罪工程”，把在校學生犯罪率作為學?？己说闹匾笜?。認真落實《六五普法規(guī)劃》，扎實做好六五普法工作。
(三)細化安全檢查，消除安全事故隱患。
8、健全學校安全工作責任制和責任追究制，繼續(xù)完善安全工作管理制度和防控預案，切實落實安全責任，打牢校園安全管理工作的基礎(chǔ)。認真執(zhí)行責任追究制度，對因工作失誤引發(fā)重大安全事故的責任人進行嚴肅處理。
9、開展安全檢查，消除事故隱患。認真制定并落實學校衛(wèi)生安全管理各項措施，進一步加強做好學校食品衛(wèi)生、傳染病預防與控制工作。定期對校園可能存在安全隱患的部位重點進行排查，并登記造冊。對排查出的各類事故隱患要及時整改，常抓不懈，從源頭上消除安全隱患。
10、強化對校園網(wǎng)的安全管理。要高度關(guān)注網(wǎng)上輿論輿情的發(fā)展態(tài)勢，密切注意和防止不良信息傳播，認真落實校園網(wǎng)的安全管理責任，及時發(fā)現(xiàn)、封堵、刪除網(wǎng)上有害信息，防止因管理不善而造成不良影響。
11、加大安全設(shè)施的投入力度。按上級要求全面提高學校“人防、物防、技防”能力。做好重點部位的監(jiān)管，營造濃厚的安全和諧校園氛圍。
(四）強化綜合治理，推進“平安校園”創(chuàng)建。
12、繼續(xù)深入開展“平安校園”創(chuàng)建活動。把創(chuàng)建“平安校園”列入學?？傮w發(fā)展目標，扎實開展各項活動，進一步提高“平安校園”創(chuàng)建活動的整體水平和質(zhì)量。
13、開展校園及周邊治安綜合治理。以教體局有關(guān)文件為指導，與有關(guān)部門保持密切合作，貫徹屬地管理的原則，積極主動協(xié)調(diào)、配合相關(guān)部門，對影響校園及周邊治安環(huán)境的難點性和反彈性問題，進行綜合治理。主要做好三方面工作:一是繼續(xù)發(fā)揮校園及治安綜合治理專項組的職能作用，切實加強對校園周邊治安環(huán)境整治工作的領(lǐng)導和管理；二是堅持校園及周邊綜合治理聯(lián)席會議制度，認真分析校園周邊形勢,定期組織開展校園及周邊治安環(huán)境隱患排查，及時將排查出來的治安隱患向有關(guān)部門反映，請求他們協(xié)助解決；三是組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門每學期對校園周邊治安環(huán)境開展一至兩次以上集中專項整治大行動，重點清理整頓校園及周邊違規(guī)經(jīng)營的網(wǎng)吧、歌舞廳、錄像廳等場所和違規(guī)建筑、商業(yè)攤點等，努力維護好校園及周邊環(huán)境秩序。
(五)深化矛盾排查，維護校園平安穩(wěn)定。
xx、認真排查和有效化解各種社會矛盾。一要進一步建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處穩(wěn)定工作機制和制度；二要堅持“調(diào)防結(jié)合、以防為主”的方針，把矛盾調(diào)處的重點放在可能引發(fā)和可能轉(zhuǎn)化為刑事案件的矛盾糾紛上，依法妥善地處置，確保不發(fā)生影響校園穩(wěn)定的重大問題；三要增強排查工作的主動性，關(guān)注教育熱點問題，體察民情，通過經(jīng)常性和突擊性的排查，及時了解和妥善解決師生的實際困難，及時發(fā)現(xiàn)和弄清帶有傾向性的不穩(wěn)定因素，深入細致地做好政策宣傳解釋工作，爭取廣大師生的理解和支持，主動化解各種矛盾和糾紛。四要進一步加強對《信訪條例》等法律法規(guī)的宣傳，引導師生依法上訪，防止群體性越級上訪事件發(fā)生。
(六)嚴格信息報送，確保及時準確傳遞。
15、要建立和完善信息收集、處理和報送制度。嚴格落實每日安全穩(wěn)定信息“零報告”制度，遇有重大信息要按規(guī)定及時上報。
單位信訪工作計劃篇十九
深入貫徹落實中央和省委一系列文件精神，切實推進已經(jīng)深入開展起來并且取得了顯著成效的“大接訪、大化解、大宣傳”活動，力爭再通過一個時期的努力在我市建設(shè)起“以民生為主題，以規(guī)范為途徑，以建設(shè)為基礎(chǔ)，以辦案為核心，以創(chuàng)新為特色的，管理科學、規(guī)范運作，重點突出、履職全面的，能夠切實保障民生構(gòu)建和諧的，制度化、規(guī)范化、科學化的信訪工作新格局。”
20xx年的具體工作目標是：把來訪總量控制在3.2萬人次以內(nèi)，特別是要降低進京赴省的越級訪，減少集體訪和重復法訪；初信初訪辦結(jié)率要達到98%以上；市以上交轉(zhuǎn)信、案的辦結(jié)率要達到100%，信、訪綜合“案結(jié)事了率”要達到95%，從而把年內(nèi)新發(fā)生案件的重信重訪率控制在0.5‰以內(nèi)；持續(xù)深入開展包案化解“老戶”的活動，老戶化解息訪率要達到85%以上；要建立黨政領(lǐng)導公開接訪長效機制，市委常委、縣委常委公開接訪率要達到100%。圍繞這一目標的實現(xiàn)，主要采取以下九個方面的措施：
一、建立接訪新規(guī)范和來訪新秩序。接訪工作要從接待、轉(zhuǎn)交、辦理、督查、歸檔等五個環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴密的操作程序，要做到訪必接、接必辦、辦必果。要在年內(nèi)建立起電子辦訪系統(tǒng)，實現(xiàn)接訪工作的全面電子化，以提高辦訪效率。要通過法制教育、主動下訪、公開接訪、信訪代理、聯(lián)合接訪、排查包案、預測防范和制裁違規(guī)訪等八項活動來規(guī)范上訪秩序。辦訪工作的五個環(huán)節(jié)要通過制度建設(shè)、人員培訓和嚴肅執(zhí)行來落實。規(guī)范秩序的八項活動要統(tǒng)一部署、分步實施、單項突破、全面落實。
二、突破辦信老套路實現(xiàn)信訪結(jié)合。我市因同一事由而信訪并行的信訪案件約占信訪總量的1/4，因而抓好訪轉(zhuǎn)信意義重大。要抓住群眾來信和來訪的“同源性”規(guī)律，謹防信轉(zhuǎn)訪，把辦信、信轉(zhuǎn)訪作為減訪的突破口。要從加大信訪合辦力度、加大轉(zhuǎn)信督辦力度、加大來信下訪力度、加大辦信考核力度等“四個加大”入手提高辦信效率和效益。要通過在信訪集中的行業(yè)、部門、地區(qū)建立“來信下訪制度”和相應的督查機制，促成多層次多部門的“大下訪格局”。
三、依法規(guī)范信訪復查復核辦理程序。自xx年年開展信訪復查復核工作以來，我市信訪部門在工作實踐中積極探索并逐步規(guī)范了其程序，受理辦結(jié)了大量復查復核案件，走在了全省先進行列。也遇到了一些困難，特別突出的是復查復核入口前的程序難規(guī)范、復查復核結(jié)論難兌現(xiàn)、與相關(guān)法律和執(zhí)法部門難銜接等“三難”。20xx年要通過調(diào)查研究、健全制度、加大協(xié)調(diào)等多方面的工作來解決這“三難”問題，不斷提高信訪復查復核案件的辦理水平。
四、加強聯(lián)席會議的調(diào)度和管理職能。集中處理信訪突出事項及群*事件聯(lián)席會議成立以來在緊急調(diào)度、專項整治、聯(lián)合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機構(gòu)難以替代的作用。因為沒有專人負責、人員經(jīng)常調(diào)整、權(quán)責不十分明確導致其職能漸漸模糊，個別縣市甚至成了名存實亡的虛設(shè)機構(gòu)。今年要從機構(gòu)設(shè)置、人員調(diào)配、職能設(shè)置、機制建設(shè)、管理規(guī)范、辦公設(shè)施等六個方面強化管理，使聯(lián)席會議的作用充分發(fā)揮出來。
五、進一步探索完善特護期維穩(wěn)機制。要在“三線防控”的基礎(chǔ)上探索每個環(huán)節(jié)的工作規(guī)律，把每個環(huán)節(jié)的工作落到實處，要強化基層化解、途中信息、現(xiàn)場警戒，力爭把非正常上訪人員控制在基層，勸返于途中，減少赴省進京和可能影響重大會議、活動的上訪人員。要研究和出臺駐京勸訪維穩(wěn)工作新機制，使駐京勸訪維穩(wěn)工作組的責、權(quán)、利更加清晰明確，效能得到進一步提高。各縣（市、區(qū)）要著重解決好特護期力度不夠、經(jīng)費不足、信息不靈、效果不佳的問題。
六、完善督查和考核機制并嚴肅追責。市委、政府要結(jié)合《信訪條例》確定的人事、決策、獎懲“三項建議權(quán)”來強化信訪部門的督查職能，使其能嚴督實查。信訪部門則要采取靈活多樣的方式開展督查，確保效果。今年，要把督活動的開展情況納入信訪目標責任制考核范圍。要進一步深化細化信訪目標責任制考評體系，使其更具可操作性和效能性，要把考核結(jié)果作為行使“三項建議權(quán)”的重要依據(jù)。要進一步明確辦信辦訪的責任，對違反信訪紀律和法律的工作人員要依法依紀嚴肅查處。
七、強化信訪調(diào)研和參與決策的職能。要深入探討熱點、難點、焦點問題，能夠站在全局的高度提出切實可操作的解決方案。今年，要在房地產(chǎn)市場規(guī)范管理、涉法涉訴問題、水庫移民問題、涉軍群體問題、進京訪“老戶”化解問題等幾個方面選定課題開展調(diào)研，力爭扎扎實實地解決好2-3個問題。市、縣兩級信訪部門要有意識、有重點地培養(yǎng)一批通曉政策法規(guī)、熟悉社情民意、了解決策程序的專業(yè)信訪調(diào)查研究員。
單位信訪工作計劃篇二十
20xx年以黨的十八大精神為指導，以確保社會穩(wěn)定為重點，堅持群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，不斷探索工作新機制，突出抓五個重點：即抓基礎(chǔ)著力提升工作效能、抓排查著力預防矛盾、抓源頭著力減少矛盾、抓疏導著力緩解矛盾、抓結(jié)果著力解決矛盾，努力創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，促進街道經(jīng)濟又好又快的發(fā)展。
1、進一步夯實基礎(chǔ)，著力提高信訪工作水平，一是進一步暢通信訪渠道，按照區(qū)信訪聯(lián)席辦的統(tǒng)一部署，組織開展好各種活動，除每周黨政領(lǐng)導接訪外，增加每周二黨工委書記及辦事處主任兩位主要領(lǐng)導接訪日，建立黨政領(lǐng)導接訪臺帳，加強信息溝通，使群眾及時掌握和了解自身信訪訴求的辦理情況，減少和避免群眾多頭信訪，各社區(qū)和綜治信訪維穩(wěn)成員單位在重要敏感時期，實行24小時值班制度，每天必須安排一名領(lǐng)導專門負責信訪接訪，努力把信訪問題解決在社區(qū)和萌芽狀態(tài)；二是不斷提高信訪事項的辦理效率，進一步健全受理、交辦、督辦、回復群眾信訪事項工作的具體制度，確保群眾的利益訴求得到及時有效處理，不斷減少信訪案件“增量”化解“存量”；三是進一步強化基層工作，按照“屬地管理，分級負責”的原則，在各社區(qū)開展矛盾糾紛大排查，對排查出的不安定因素，逐一建立滾動臺帳，并嚴格執(zhí)行日報告，零報告制度，組織召開社區(qū)和部門聯(lián)席會議，交辦信訪案件，明確工作責任、明確化解時限、明確穩(wěn)定措施，并實行領(lǐng)導包案制。
2、進一步創(chuàng)新工作方法，著力解決信訪難題。一是不斷完善部門之間與轄區(qū)單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，不斷完善信訪工作格局，推動從源頭上解決信訪難題；二是大力引導上訪群眾依法解決信訪矛盾，切實發(fā)揮司法渠道在化解矛盾糾紛中的作用，逐步減少群眾上訪；三是綜合分析信訪信息，努力服務領(lǐng)導決策，通過對信訪信息的研判，掌握政策的落實情況以及社會矛盾的苗頭性動向和預警信息，提出改進工作方法，充分發(fā)揮信訪工作的'作用。
3、進一步加大調(diào)處力度，著力抓好事要解決。一是強化初信、初訪的辦理，抓好初信、初訪的立案率和解決率，避免小事拖大；二是進一步做好重信重訪專項治理，對重信重訪案件進行全面清理，深入審核分析案情，把解決信訪訴求與解決生活困難，做好思想工作和依法處理結(jié)合起來，實行因案施策，對癥下藥；三是加大解決突出問題的調(diào)處力度，著力解決勞動就業(yè)、涉軍、涉訴、社保、醫(yī)保、企業(yè)改制等民生熱點反映強烈的問題，凡訴求合理，符合政策的不打折扣，切實把信訪突出問題解決在基層。
二、進一步加大穩(wěn)控工作力度，著力維護重要敏感時期的信訪穩(wěn)定。一是抓重點穩(wěn)控，對排查出的不穩(wěn)定因素全部逐人落實穩(wěn)控措施，對訴求合理的解決到位，對要求過高的教育到位，對無理糾纏的穩(wěn)定到位，對觸犯法律的處置到位，做到24小時不失控；二是強化應急處理按照發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好的要求，進一步完善應急預案，全力做好到區(qū)、市、赴省進京非正常上訪的處置工作，確保在第一時間做好接訪勸返工作。
四、進一步明確責任、著力抓好責任落實。一是嚴格落實目標管理責任，進一步明確各方面的責任，細化信訪工作目標任務，堅持將信訪工作納入社區(qū)和部門的綜合目標考核。二是完善信訪工作責任追究制度，對非正常越級上訪的單位和部門實行“黃牌警告”，對因不科學民主決策，不依法行政和工作作風簡單粗暴引發(fā)信訪突出問題及群體性質(zhì)事件的，必須嚴肅追究責任，嚴格落實領(lǐng)導包案責任，對失職瀆職造成嚴重后果的，必須嚴肅追究責任，確保信訪事項“件件無差錯，事事有回音?！?/p>
1、蒸水南堤（二期）風光帶；
2、西合路；
3、小區(qū)提質(zhì)改造。
4、積極完成上級黨委、機關(guān)部門交辦的其他工作任務。
單位信訪工作計劃篇二十一
為營造一個和諧平安的社會環(huán)境，促進xx社區(qū)精神文明和全面協(xié)調(diào)發(fā)展，根據(jù)區(qū)、街綜治委的統(tǒng)一部署，結(jié)合我社區(qū)實際，特制定社區(qū)綜治信訪維穩(wěn)工作方案：
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面深入落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞創(chuàng)建平安社區(qū)的目標要求，進一步解放思想、創(chuàng)新機制、強化管理，為xx社區(qū)的發(fā)展提供安全、穩(wěn)定、有序的社會保障，社區(qū)信訪維穩(wěn)工作計劃。
轄內(nèi)企業(yè)和社會各階層各方面的社會穩(wěn)定動態(tài)情況，全面掌握社情民意第一手信息材料，綜合運用政治的、行政的、經(jīng)濟的、法律的、文化的、教育的等多種手段，全面落實“打擊、防范、教育、管理、建設(shè)、調(diào)處”等社會治安綜合治理措施，不斷深化平安社區(qū)建設(shè)，有效預防和減少犯罪、妥善化解社會矛盾，切實維護社會穩(wěn)定。
建立健全工作制度是確保工作健康有序的根本保障，社區(qū)綜治信訪維穩(wěn)工作站建立內(nèi)部管理的以下幾項工作制度：
1、安全穩(wěn)定工作責任制度。社區(qū)書記、主任對轄區(qū)內(nèi)的綜治信訪維穩(wěn)工作負責;社區(qū)副主任、治保主任分管綜治信訪維穩(wěn)工作的主要落實和督導，綜治專干協(xié)助治保主任開展綜治信訪維穩(wěn)工作。
2、不穩(wěn)定因素排查制度。社區(qū)綜治信訪維穩(wěn)工作站必須每周對轄區(qū)內(nèi)的不穩(wěn)定因素進行一次全面的調(diào)查摸底，掌握情況，排查矛盾糾紛，并及時上報排查出的問題，落實調(diào)處責任人，并做好調(diào)處工作。
3、矛盾糾紛調(diào)處制度。每周進行一次矛盾糾紛、不穩(wěn)定因素調(diào)處情況的分析并將處理情況進行登記匯總，總結(jié)經(jīng)驗和做法，分析存在的問題的原因和必須采取的應對措施，并及時向街綜治信訪維穩(wěn)中心報告，積極協(xié)調(diào)各職能部門落實工作。由社區(qū)站長負責敏感性矛盾調(diào)處，副站長負責全面矛盾調(diào)處督導及落實，由工作站成員分管各類矛盾糾紛排查調(diào)處，每天將工作情況匯報上報至工作站。
4、綜治維穩(wěn)工作形勢分析通報制度。綜治工作站聯(lián)合社區(qū)警務室每半個月一次對轄區(qū)內(nèi)的不安全、不穩(wěn)定因素、矛盾糾紛、社會治安狀況和群眾的思想動態(tài)進行一次綜治形勢分析，通報情況、分析問題、明確任務、落實責任，并向街綜治中心報告。通報社區(qū)綜治信訪維穩(wěn)工作中好的典型、好的做法，通報工作中存在的突出問題，明確下一步的工作目標、任務和措施，強化綜治工作責任意識、常抓意識。
5、治安協(xié)防隊管理制度。治安協(xié)防隊員統(tǒng)一按照街道治安協(xié)防隊員管理制度開展綜治維穩(wěn)工作，并以街、社區(qū)治安形勢和部署，由社區(qū)聯(lián)防中隊統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展工作。落實精細化管理，定期組織協(xié)防隊伍進行軍訓，強化身體素質(zhì)，召開業(yè)務培訓班和事跡學習班，強化思想素質(zhì)，配合公安開展整治活動和各類維穩(wěn)行動，強化業(yè)務素質(zhì)，同時，還協(xié)同各企業(yè)綜治負責人，召開工作交流會和業(yè)務培訓會，消防演練等活動，充分強化隊伍的綜合素質(zhì)，工作計劃《社區(qū)信訪維穩(wěn)工作計劃》。
(一)加強組織領(lǐng)導。
嚴格落實街綜治委的指示，規(guī)范成立綜治工作領(lǐng)導小組，由社區(qū)居委會黨支部書記擔任組長，專區(qū)警長和治保會主任任副組長，并有各個業(yè)務口徑的工作人員和企業(yè)綜治負責人任組員，確保了綜治工作的大環(huán)境、大格局。
社區(qū)綜治工作站采取靈活辦公方式，開通了24小時信訪服務熱心，建立信訪服務平臺，裝置民意信箱，由社區(qū)主任和治保主任擔任民意溝通員，深入傾聽居民群眾的心聲，及時為居民群眾排憂解難。將工作重心依照各成員單位和業(yè)務線條，不定時轉(zhuǎn)變，便于加強與居委會、調(diào)委會和出租屋工作站的溝通，能及時收集各方面各層次的綜治信訪維穩(wěn)信息，并及時介入處理，大大增強了社區(qū)安全穩(wěn)定問題的解決力度。遇有矛盾糾紛，社區(qū)綜治工作站主要負責要及時趕到現(xiàn)場，盡快介入事件并促進調(diào)解，堅持小事不過夜，大事不出社區(qū)的原則，充分利用現(xiàn)有條件和綜治信訪維穩(wěn)工作站的整體資源優(yōu)勢，讓一切矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。
(三)強化綜治維穩(wěn)工作。
1、加強反邪教工作，防控“xx”對象，貫徹區(qū)政法委、xx辦的指示精神，社區(qū)關(guān)愛小分隊針對社區(qū)實際情況，嚴格開展反邪教工作，要求對“xx”對象做到“聞其面、聽其聲、知其蹤”，嚴密防控，充分關(guān)愛幫教。
2、社區(qū)治保會貫徹落實市、區(qū)、街人屋車場辦公室的相關(guān)文件指導精神，積極開展人屋車場工作，協(xié)調(diào)社區(qū)出租屋管理工作站和社區(qū)警務室，定期開展出租屋整治清查工作，特別針對消防問題，監(jiān)督落實整改，充分利用出租屋檢查，掌握社區(qū)流動人員動態(tài)情況，更好地配合公安機關(guān)預防打擊違法犯罪分子，努力保障社區(qū)內(nèi)的出租屋無發(fā)生消防安全問題，無發(fā)生人員傷亡等問題，提高社區(qū)安全系數(shù)。
3、人防和物防。
(1)由社區(qū)民警、輔警、協(xié)防隊員加強巡邏防范，在社區(qū)范圍內(nèi)不定期開展治安隱患排查，將發(fā)現(xiàn)的犯罪苗頭和治安隱患逐一擊破。定期在車輛出口處設(shè)卡，通過車輛檢查和各類可疑人員的身份查核，降低犯罪分子的犯罪成功率和流動性。
(2)召集社區(qū)范圍內(nèi)的各類特殊“團體”，涵蓋了廢品回收員、裝修零散工、工程施工隊、有各類犯罪記錄的重點人員等，定期分別召開專題會議，聽取各類人員的思想?yún)R報，收集該類人員提供的各類可用信息，間接掌控了各類違法犯罪的苗頭，控制了各類特殊“團體”的不穩(wěn)定因素并提取相關(guān)有效信息。
(3)加大宣傳力度，通過在社區(qū)人員密集地方利用小廣播播放治安防范的溫馨提示，每家每戶由輔警及治安協(xié)防隊員上門派發(fā)宣傳資料，在社區(qū)宣傳欄及樓道信息欄張貼治安防范畫報，定期在社區(qū)召開全民講座，派出所民警現(xiàn)場說法，全民教育，營造群防群治，全民皆兵的治安防范氛圍。
(4)在社區(qū)范圍內(nèi)組建各類團體，包括樓長團體和義務治安巡邏團體等，定期召開樓長會議，由專區(qū)民警親自向樓長通報近期社區(qū)的治安形勢，并講授治安防范經(jīng)驗，務必將樓長首先培養(yǎng)成社區(qū)第一批治安防范義務力量，讓樓長負責所在樓道的治安防范宣傳工作。指導志愿治安巡邏隊伍，在社區(qū)范圍內(nèi)配合治安力量加強巡查力度，佩戴紅袖章，充當?shù)谝痪€的信息反饋員。發(fā)動社區(qū)企業(yè)、商鋪，針對員工做各方面的治安防范宣傳，彼此幫扶、鄰里守望，為社區(qū)整體防范提供各類有效信息。
(5)社區(qū)調(diào)整協(xié)防隊員防控方案，采取以點保面、分片包干的方針，充分發(fā)揮協(xié)防力量與義務力量的銜接，相互配合，發(fā)揮社會面整體防控的作用。協(xié)防隊員巡查中，以樓道為主線，片區(qū)控制全面，并在樓道的x層與x層分別設(shè)置巡查記錄本，不但對犯罪分子起到警示作用，并且讓治保會更好地監(jiān)督落實協(xié)防隊員防控落實情況。
4、技防。
(1)大力推進電子門禁系統(tǒng)的安裝，將社區(qū)樓道現(xiàn)有損壞的防盜門和對講系統(tǒng)進行修復，提高樓道的安全防范系數(shù)，有效控制犯罪分子自由進出和尾隨入樓等現(xiàn)象。召開樓長會議，取得居民住戶支持的同時，引導居民群眾排除門禁系統(tǒng)產(chǎn)生的不便之處，強調(diào)安全才是宜居的第一要素。
(2)落實社區(qū)圍院式管理工作，規(guī)范社區(qū)內(nèi)的行車、停車秩序，最大限度地利用社區(qū)閑置用地，開辟停車資源。引進車輛保管服務企業(yè)，規(guī)范社區(qū)車輛管理，有效地防范車輛盜竊和利用車輛作為作案工具等情況的出現(xiàn)。
(3)盡快申報社區(qū)公共治安監(jiān)控設(shè)備，利用固定和轉(zhuǎn)動動式視頻監(jiān)控設(shè)備，將視頻監(jiān)控范圍覆蓋社區(qū)所有樓宇，將“電子警察”24小時在社區(qū)整體防控，有效地防范各類型的盜竊案件，并起到了發(fā)現(xiàn)、追蹤違法犯罪分子和維護公共治安環(huán)境的重要作用。
強化綜治維穩(wěn)工作站戰(zhàn)線的責任感和執(zhí)行力，切實將綜治維穩(wěn)工作落實到實處，杜絕在工作過程中的黑點盲點，提升團隊的整體戰(zhàn)斗力，完善社區(qū)綜治維穩(wěn)工作機制。
xx社區(qū)綜治信訪維穩(wěn)工作站將與社區(qū)警務室增強溝通協(xié)調(diào)，互相配合，狠抓落實，務必使xx社區(qū)的治安環(huán)境煥然一新，夯實基礎(chǔ)，穩(wěn)中創(chuàng)新，務必將xx社區(qū)創(chuàng)建成區(qū)、市一級的平安社區(qū)。
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