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銷售類崗位面試技巧總結(jié)及面試時注意事項篇一
銷售經(jīng)理主要負(fù)責(zé)公司開發(fā)，促成訂單成交。滿足公司發(fā)展，因此在面試的時候必須撐握與銷售經(jīng)理相關(guān)的知識內(nèi)容，這樣面試官提問就不用擔(dān)心了。下面是小編給大家整理的銷售經(jīng)理面試技巧和注意事項，希望對大家有所幫助!
銷售經(jīng)理面試注意事項一：注意著裝及形象
經(jīng)理或者銷售經(jīng)理，要有很強大的氣場，所以必須要在著裝和形象上下功夫，如果你著裝不講究，客戶可能會不太想和你和作的哦，所以面試時也應(yīng)當(dāng)注意自己的著裝和外在形象的。
銷售經(jīng)理面試注意事項二：面試必會知識點—銷售目標(biāo)制定
經(jīng)理或者銷售經(jīng)理具有一定的管理職能，需要帶下屬員工的，所以要會制度銷售目標(biāo)，并且分解目標(biāo)，想辦法讓下屬員工達成目標(biāo)，所以面試前一定要知道如何制度銷售目標(biāo)并有效分解目標(biāo)然后保證目標(biāo)達成。
銷售經(jīng)理面試注意事項三：面試必會知識點—制定銷售管理制度
經(jīng)理或者銷售經(jīng)理必須會編寫各類銷售相關(guān)的管理制度，并且要給下屬的銷售員工培訓(xùn)，面試前一定要知道銷售經(jīng)理應(yīng)當(dāng)撐握哪銷售管理制度。面試官在問你以前工作成績的時候就可以談這方面的經(jīng)驗了。
銷售經(jīng)理面試注意事項四：面試必會知識點—銷售管理
經(jīng)理或者銷售經(jīng)理必須知道如何對進行管理，對下屬員工進行管理。對客戶進行管理等這些方面的知識，這些也是面試此崗位必須會的知識點。面試官會問到這些方面的問題的。
銷售經(jīng)理面試注意事項五：面試必會知識點—收款、尾款處理
經(jīng)理和銷售經(jīng)理都必須知道怎么收貨款，怎么處理尾款收回的問題，防止壞帳和爛帳等事項發(fā)生。
銷售經(jīng)理面試注意事項六：面試必會知識點—下屬員管理
經(jīng)理或者銷售經(jīng)理都需要帶領(lǐng)團隊的，所以必須知道如何管理下屬員，管理員主要包括對員進行培訓(xùn)，對員進行績效考核，對人員進行激勵等。這些都是經(jīng)理必須撐握的知識點，面試時應(yīng)當(dāng)說明自己的以前這方面的工作成就。
1、通知面試之前
今年的招聘和往年有些區(qū)別，簡歷通過了之后會提前大概一周時間通知面試的時間和地點，具體的面試安排則會提前一至兩天通知，大家等的不要太心慌。在這一周內(nèi)(大概是提前三四天，看具體情況)會通知各位參加一個線上的性格測試，問題沒有正確答案，考察的都是各人的各人性格、目標(biāo)與追求、為人處事的方法之類，按著自己真實想法去做就好，不會影響你能否參加面試，但對最后發(fā)放offer的決策會有一定影響，但這也不是我們能準(zhǔn)備的，畢竟不知道華為的篩選標(biāo)準(zhǔn)。
2、一面(群面)
到達面試地點之后，會有明顯的簽到處，帶著身份證簽到完成之后，就等著組織面試的hr們安排群面吧。提前多和身邊的小伙伴交流一下，一是可以放松心情，另外也可以熟悉一下，因為在座的都是同時間組面試的同學(xué)，很可能會是在一組群面。群面多以十人到十五人為一組，面試官有三人左右，所有面試者會被分成兩組進行辯論式的群面。坐定之后面試官會讓你自己做一個自己的名牌擺在自己的面前，別覺得這個很簡單，但是我那個面試小組五個人全部做錯了，包括我自己(因為樓主是當(dāng)天最后一組面試，只剩五個人了)。正確的做法是把自己面前的a4紙橫向在1/3和2/3的位置折疊成一個三棱柱型，擺放在桌子上并在上面寫上自己的名字。面試的題目多種多樣，也沒有什么太多好準(zhǔn)備的，靠自己平時的知識儲備來完成即可，如果去了之后對面試問題沒有任何了解，那說明你可能確實不符合崗位需求，或者運氣太差。華為的群面和騰訊百度的群面有較大的不同，一是時間較短，面試官會給你20分鐘時間討論，而且會在其中加入傳統(tǒng)壓力面試的元素，會經(jīng)常被打斷，被反駁，甚至是在小組討論的過程中。例如我聽說了不少組(包括我自己的小組)在討論到10分鐘的時候都會被面試官打斷，說提前五分鐘結(jié)束討論。在匯報的時候，匯報人很可能會被提問覺得問什么自己會被選中匯報，而不是旁邊的某同學(xué)，你覺得你比他強在哪里才被選中的;而且這個匯報者很可能會被面試官要求換人，所有每個參與群面的同學(xué)最好都做好心理準(zhǔn)備，進行最終結(jié)果的presentation.
講一些樓主的群面經(jīng)驗吧，其實我個人覺得群面試所有面試類型中最簡單的，因為它對你個人的專業(yè)技能沒有任何要求，基本都是常識性的知識儲備即可，相信能夠通過簡歷篩選的同學(xué)都不在這方面有問題。面試中只要保持謙遜、穩(wěn)重、認(rèn)真就可以基本完成任務(wù)。首先在進入群面房間之前，同組的同學(xué)一定要互相介紹自己，通過一定時間的溝通，大概能夠確定每個人的性格和擅長的角色，如果想要做team leader的同學(xué)在這個時間要通過主動挑起話題交流、主動自我介紹等方法掌握主動權(quán)，我個人比較反對太過激進，對自己夸夸其談，主動要求大家選他作為組長等行為，雖然這樣可能當(dāng)上teamleader的可能性確實會比較大，但不排除有些同組成員對你產(chǎn)生厭煩感，以至于在面試中溫柔地捅你刀子而且不留任何痕跡。在整個群面過程中，一定要時刻考慮對方對自己表現(xiàn)的想法和反應(yīng)，時刻保持謙遜，學(xué)會夸獎別人，如果有不同意見時，學(xué)會婉轉(zhuǎn)的表達自己，千萬切忌貶低對方或直接的批評。著重提醒一點，想做teamleader的同學(xué)(或者任何人都行)一定要在面試開始前，提醒所有組員，一旦面試開始，大家就是一個團體，一定要團結(jié)，討論時可以互相發(fā)表意見討論問題，但一旦開始陳述結(jié)論，大家要保持高度的意見一致，不能為了表現(xiàn)自己互相拆臺，補充可以，但不能說我的同事說的有一些錯誤等(這些事情其實很常見，我自己的幾次群面都有聽說類似的情況，結(jié)果是一整組都基本沒有多少人通過)。
開始面試之后，面試官會要求各位做自我介紹，請涵蓋自己姓名，學(xué)校，專業(yè)，應(yīng)聘崗位等基本信息，其他自己發(fā)揮。分成兩組進行討論時，我自己的經(jīng)驗是作為team leader，先為大家朗讀一遍題目，要求大家把重點圈出來，這樣能夠防止大家看題時間過長，或者某些成員會遺漏很多重點信息。此外按照題目的要求，給大家兩三分鐘的時間準(zhǔn)備自己的意見，然后順次發(fā)表，并指定一個記錄員進行簡單的記錄(最后這個記錄員最有可能成為總結(jié)陳述的那個人，因為他掌握的信息最全面而且記錄最為認(rèn)真)和一個時間控制者控制發(fā)言的總體時間為teamleader提供時間管理的依據(jù)。組長其實更多的是一個會議的組織者，而不是討論意見的終結(jié)者，所以在大家輪次發(fā)表意見的過程中，最好不要打斷，除非時間太長，也不要反駁(頭腦風(fēng)暴過程是嚴(yán)禁提反對意見的，如果你覺得不合適的意見直接過濾出去即可而不是反駁)，在所有人發(fā)表意見之后，進行一個總結(jié)，說清楚優(yōu)劣勢或者其他題目要求的結(jié)論，并綜合個人意見提出一個結(jié)論，問大家同不同意(一般都會同意，因為一般題目的結(jié)果意見也比較統(tǒng)一，而且時間并不充足，大家也不想再浪費時間討論)。然后組長可以自己總結(jié)答案匯報的邏輯順序，按照1、2、3、4順次總結(jié)，并請其他成員進行補充即可。最后我會選擇記錄員按照討論的邏輯結(jié)果進行陳述，但是請每個人都準(zhǔn)備好這個部分，因為上面說了面試官很可能會要求換人陳述。另外找一個補充者，補充陳述者可能會遺漏的點。如果是單純的辯論問題(很有可能是辯論題，而不是專業(yè)的題或者排序題)，有過辯論隊經(jīng)驗的同學(xué)就占有很大優(yōu)勢，要學(xué)會從反方面思考問題，對對方小組的結(jié)果要有預(yù)期，才能做到有針對性的反駁，所有自己的結(jié)論要有論證，不能空泛的說，最好要有案例支撐。
總結(jié)一下群面，大家提前一定好溝通好，分工角色要根據(jù)每個人的能力，不一定非要搶著當(dāng)team leader，會放大自己的缺點和劣勢;timecontrol的人要做好時間管理，因為面試官隨時會改變討論時間(我當(dāng)時面試的時候time control的人完全失敗了，根本就是我自己感覺的時候結(jié)束的討論，因為我沒有代表，所以提醒各位，有表的一定帶一個，哪怕不需要做時間控制者);時刻保持謙遜，切忌太激進或急于展現(xiàn)自己，學(xué)會夸獎別人的結(jié)論，無論同意與否，特別是最后面試官很可能說你們這組可能進一兩個人而已，你們覺得誰應(yīng)該進誰不應(yīng)該，這時一定要實事求是，發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)勢也是團隊工作必不可少的能力，能夠客觀的表揚表現(xiàn)最好的人也是體現(xiàn)自己這個能力的地方，如果覺得自己表現(xiàn)的最好，說自己我覺得也沒有問題，但是要確定自己確實是表現(xiàn)的最好的，不然很容易讓面試官覺得你太自大;應(yīng)對面試官的刁難要保持鎮(zhèn)定，所有人對所有角色所有問題都要做好心理準(zhǔn)備。基本群面的經(jīng)驗就是這樣。
2、hr面
群面之后大概十分鐘不到就會出結(jié)果，有些人就通知回家，有些人就讓去旁邊準(zhǔn)備二面了。
當(dāng)時我也是最后一個面試二面，可能面試官不著急走人回家，愣是讓我按著我自己的簡歷一個一個詳細說每個經(jīng)歷，最后面試了大概一個小時左右，別人都是二十分鐘，中間面試官讓我去給我們倆人都倒杯水接著說，我還自己問了面試官時間是不是差不多了后面有沒有人等，他說沒事兒你接著說，我也算是醉了。在每個過程中一定要注意運用s.t.a.r方法，盡量不說空話，同時能夠體現(xiàn)出自己具有該崗位所需的能力，如leadership，teamwork competency，projectmanagement skill and time management capabilities等等。也要展現(xiàn)自己對這個崗位專業(yè)技能的一些要求，比如我本人在研究生的時候?qū)ｉT有一門課就是學(xué)b2b市場的key account management，所以有意講面試官問的問題往我對keyaccount management的理解上面引導(dǎo)，我覺得還挺成功的。其中有一些問題我覺得八成會問，比如列舉你的五個缺點，為什么這些是缺點之類的;如果你只能跟我說你有一個優(yōu)勢，這個優(yōu)勢值得我雇傭你，你會說什么。在回答這些問題的時候誠實的說就好了，不過說劣勢的時候要有點譜，不能真的把自己多大的劣勢說出來，要說的是劣勢其實好像是自己的優(yōu)勢，比如我當(dāng)時說我在工作中過于完美主義，對別人的要求太高，會給團隊成員造成一定的壓力;此外由于事事追求完美，但實際情況是不可能的，所以在項目管理中如何做好各個deliverable的重要程度劃分和管理會成為問題等等。這換一個角度考慮，其實我再說我是一個做事認(rèn)真，不隨便妥協(xié)的人。當(dāng)然你也要說你注意到了自己這個劣勢，并且采取了哪些手段來進行補償或者改進等等，這才是面試官真正想聽的地方，當(dāng)然也不能太過，讓人覺得你在showingoff。此外，回答問題的時候也要向你面試的崗位靠攏，比如我回答我有什么唯一的優(yōu)勢能讓我被雇傭的時候，我說學(xué)習(xí)能力，我承認(rèn)我不懂技術(shù)是個劣勢(等等有五個我前面回答了)，但是我具有學(xué)習(xí)能力，能夠快速的學(xué)習(xí)，無論是技術(shù)還是小語種，甚至是適應(yīng)新的工作和環(huán)境的能力(華為很看重這一點，二面三面都會問如果把你派遣到艱苦的地方你愿意嗎之類的)，我認(rèn)為快速高質(zhì)量的學(xué)習(xí)你不懂的知識等是最重要的能力。就好比華為一樣，在這十幾年來，也是靠著自己快速的學(xué)習(xí)能力才異軍突起成為通信行業(yè)的龍頭老大，學(xué)習(xí)新的技術(shù)，學(xué)習(xí)新的市場等等，以后全面超于思科，也靠的是這個學(xué)習(xí)能力。我就是這樣把所有的回答都往華為公司或者b2b客戶關(guān)系管理和銷售服務(wù)上引導(dǎo)，側(cè)面的展示我對公司，崗位的了解和知識儲備。
此外，肯定會問的就是你是否愿意被派遣到比較艱苦的地方，其實大可放心，華為在全球各地的基本設(shè)施都是很完善的，絕對不會有生活困難的情況。只是華為是一個很看重服從的企業(yè)(任正非的軍人背景，要求服從安排，要求主動承擔(dān)任務(wù)，要努力進取等等，這些大家可能都了解)，大家最好不要說不愿意，最好側(cè)面表達一下自己希望能夠去國外看看，特別是例如非洲這些充滿了神秘感的地方看看的。順便說自己相信華為能夠照顧好自己的'員工，提供完善的生活保證等基礎(chǔ)設(shè)施。當(dāng)時我說了這些，hr確實跟我說華為哪怕在埃博拉病毒泛濫的地方也做得很好地隔離等非常安全，基礎(chǔ)設(shè)施屬于貧窮國家里面很好條件了)。
3、boss面
如果通過了二面，面試官會直接告訴你出去等三面，若果讓你回家等消息，那就是悲劇了。
三面的時候我還是最后一個，面試官也沒看我的簡歷，就直接也是自我介紹，然后問了一些個人經(jīng)歷。十分鐘左右吧，然后問了不少上的問題，例如怎么看給客戶送禮物的問題，說有些時候你感覺一定要送禮物才能辦成事兒，但公司或者法律規(guī)定不行，你要怎么辦;我當(dāng)時回答了說通過送一些便宜的具有中國特色和客戶所在國雙重特色的禮物，如送給法國客戶誒菲爾鐵塔的剪紙作品等。然后面試官接著問你還是覺得送這些還是覺得禮太輕辦不成事兒怎么辦，那就靠你自己的智慧了，不過面試官一定會接著追問的，我覺得他的目的就是追問道看你懂不懂什么時候需要放棄，放棄送禮物也好，放棄這個單也好。還會問你怎么跟客戶說你的產(chǎn)品，客戶都喜歡思科的，即便你的便宜好用，怎么都沒辦法說服，你會怎么辦，其實這個時候正確的做法確實是放棄這個客戶，因為畢竟這里面有機會成本的因素要考慮，但是還是需要提出一些解決方案，面試官一定會追問到你什么時候放棄。要懂得說放棄，不一定都是壞結(jié)果，因為機會成本和其他很多因素都要考慮。我還問了一個問題就是領(lǐng)導(dǎo)讓你才夠某一特定品牌的月餅，但是市面上所有的月餅都被某個公司采購?fù)炅?，你要怎么解決。這些就看大家自己怎么想了，我也就不啰嗦我的回答了，不一定有指導(dǎo)意義。最后面試官又問了我一個愿不愿意外派的問題，還是說愿意。
最后如果通過了，面試官會讓你接著去做英語測試，如果他沒說，有可能是忘了，你要提醒一下他，如果他說讓你回家等消息，那就是悲劇了。
4、英語面試
都是很簡單英文測試，我覺得差不多就是高中水平。先是給幾個英文句子讓你讀一遍，看你認(rèn)不認(rèn)識單詞啊，發(fā)音啊，口音啊。我覺得很簡單，沒有一個單詞不認(rèn)識的，很順利就完成了。在時間限制內(nèi)，讀完一遍還有時間，不滿意的話可以接著再讀一次，建議在心里默讀一遍在念出來。
第二部門是聽力，都簡單的，四級難度都不到，聽兩個人對話三到四局，選擇一個選項。
第三部分是兩個topic，比如我的題是討論一下計算機對小學(xué)生有什么影響，大概跟雅思作文結(jié)構(gòu)差不多回答就行了，要口述答案兩分鐘左右，對一些國內(nèi)的同學(xué)如果沒經(jīng)常說英文可能有些難度，好好準(zhǔn)備下吧。
5、總結(jié)
其實華為的面試比較簡單，沒有什么太難的地方，畢竟客戶經(jīng)理對專業(yè)要求不高，不想是騰訊百度的產(chǎn)品經(jīng)理(我覺得比較難一些)，但是很多時候很注重細節(jié)，hr也跟我說客戶經(jīng)理是公司要求最高的崗位，都是按照總經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)招聘的(我覺得有些夸張，不過確實相比其他崗位要求更高一些，畢竟是公司所有盈利的最終責(zé)任人，承擔(dān)著最具體的業(yè)績問題)。所以大家面試的時候一定要周全，鎮(zhèn)靜，把自己準(zhǔn)備好的想說的都說出來，面試官都不會問你對客戶經(jīng)理職責(zé)啊、工作內(nèi)容之類具體的專業(yè)問題，要靠你自己在回答中印出來，比如b2b中key account manager 的主要任務(wù)是什么，對內(nèi)對外的工作有哪些，consumerrelationship management(crm)的基本知識，b2b銷售的發(fā)展趨勢是怎樣的，什么是service package，銷售中的風(fēng)險管理和成本管理等，這些都是基本的客戶經(jīng)理的技能，還是要有一定的知識儲備，而且要靠自己的能力在面試中顯示出來，但是不要太掉書袋，太學(xué)院化，要注意程度。
基本就是這樣啦，面試完之后5個工作日內(nèi)一般會有結(jié)果，大家不要心急。祝大家找到自己喜歡的工作，待遇高高。感謝大家聽我啰嗦，寫的分層不詳細，標(biāo)點亂用，原諒我很緊張的時間下寫出來這篇東西。有什么問題的話，feelfree to ask。
另外多說一下，通過華為簡歷和面試的同學(xué)都是各個名校的高材生啊，憑我的觀察和英語測試之前登記表上的信息，超過半數(shù)的都是研究生學(xué)歷以上，三成左右是留學(xué)生，而且都是比較好的學(xué)校，英國的居多，都是times排名前八的學(xué)校，杜倫華威ucl圣安德魯斯都不少，從我看到的一張登記表來看，國內(nèi)畢業(yè)的學(xué)生八成是清華北大的，我印象中只有一個是哈工大的研究生，其他也有別的學(xué)校的，但是真的很少而且我都不記得了。所以大家還是好好加油努力，做好準(zhǔn)備吧。祝大家成功，拿到心儀的offer。
銷售類崗位面試技巧總結(jié)及面試時注意事項篇二
銷售員要想面試成功，第一點要做的就是去了解你要求職公司的相關(guān)行業(yè)及公司信息，同時，還要清楚的對自身做一個整體了解，與招聘公司的招聘職位更貼切的優(yōu)勢特點，做到這些才能知已知彼，百戰(zhàn)不怠。
之后要做的準(zhǔn)備就是面試中考官會提出的一相關(guān)問題的準(zhǔn)備。做為考官，對于求職的面試，主要就要考察一下求職者是不是適合自己的崗位，所以需要求職者在這塊要做一番準(zhǔn)備了。
1、要始終保持積極樂觀的態(tài)度，即使被宣傳退出。
2、找出自己適合這個企業(yè)的理由，及自身的優(yōu)勢(一定要聯(lián)系到企業(yè))，適時的秀給考官看，但要懂得分寸。
3、對事先準(zhǔn)備好的行業(yè)及企業(yè)相關(guān)資料做一下整理，準(zhǔn)備一份自己站在求職崗位上的對于企業(yè)后一些看法。
4、現(xiàn)場面試結(jié)束，并不代表整個面試的結(jié)束。結(jié)束以后的感謝信，和必要的電話詢問都是面試的后續(xù)動作。同時，也不要患得患失，而要立即重新投入新的戰(zhàn)斗，準(zhǔn)備、準(zhǔn)備、再準(zhǔn)備!只有做了充分的準(zhǔn)備，了解了公司需求和自身發(fā)展的契合度，并使自己成為他們不可或缺的人，才是職業(yè)成功的關(guān)鍵。
5、在面試中，除了你的外表和語言外，肢體和語音語調(diào)都在面試的成敗中，起了非常重要的作用。要知道，面談中肢體語言和語音語調(diào)最能另人印象深刻。所以怎樣把握，大家也就心中有數(shù)了!
6、與考官對話，態(tài)度要不卑不亢，聲音清楚洪亮，同時也要主動出擊，有自己主見的人還是受人尊重的。
7、第一印象是很重要的，整潔大方利落的裝束最起碼不會讓考官討厭你，其次如果能不經(jīng)意間表現(xiàn)出銷售員的好品質(zhì)，就更會受到對方的好感，但千萬不要刻意為之。
大部分企業(yè)招聘銷售人員，雖然門檻不會很高，這樣的話面試銷售崗位的求職者將會很多，競爭也會很大。所以做為求職者，如果我們確定了要從事銷售這個行業(yè)的話，我們必須在面試這個職位之前做好充分的準(zhǔn)備。同時還需要結(jié)合我們自己的特質(zhì)，好好和hr談?wù)勛约耗茉阡N售方面運用到自身的哪些優(yōu)勢，一定要給hr一個‘你很正面’的印象，這樣的有助于我們面試時，一擊即中。
銷售類崗位面試技巧總結(jié)及面試時注意事項篇三
1、正確對待自己的態(tài)度，認(rèn)為自己是最棒的，不斷為自己提升信心，面試過程中抱著一顆對顧客熱誠的心。
2、銷售陳述要有特點，幽默，吸引潛在客戶。當(dāng)面試官問你如何銷售一個產(chǎn)品的時候，你就要知道如何去回答，如何通過自己的話語來吸引潛在客戶。
3、要突出個人在銷售方面的優(yōu)點，口齒要清晰，盡量表達出產(chǎn)品的作用和對客戶帶來的潛在利益，待人處事要精準(zhǔn)。
4、肢體語言要保持一致與平衡。在回答問題時，不能僵直身體，要配合一些肢體語言，但也不能太浮夸。當(dāng)你真正面對顧客的時候，肢體語言能幫到你更好解說產(chǎn)品。
5、清晰表明自己的目標(biāo)和未來的計劃。回答問題時，無意間透露個人目標(biāo)的個人的職業(yè)計劃，表明自己在銷售行業(yè)里面的決心。
銷售類崗位面試技巧總結(jié)及面試時注意事項篇四
對于人才型市場來所，面對過剩的人才資源，給求職者找工作更增添了一份壓力，怎樣在求職面試中取勝，總結(jié)各崗位的面試技巧銷售人員面試，可以從這些方面著手，了解考官面試心理及對重點考察方向的把握。
銷售類崗位的特點，決定了用人單位hr面試的重點，對銷售員的幾點要求，如下：
第一，是否能承受很大的壓力。
第二，做事是不是只看結(jié)果不看過程，因為銷售員的工作往往看的就是結(jié)果。
第三，面試者的責(zé)任心是不是很強。
第四，有沒有強烈的欲望和工作的激情。
第五，考察求職者是不是一個有耐心的人。
這些要素都是作為銷售員必須具備的，如果你覺得你可以，那么，也是招聘單位樂于看到的。另外銷售類面試技巧，還需要知已知彼，百戰(zhàn)不殆，了解你要求職公司的相關(guān)行業(yè)及公司信息，同時，對面試官可能會提到的面試題，做一個提前準(zhǔn)備整理，為此，徐州招聘網(wǎng)舉出一些銷售面試題，供大家參考：
1.關(guān)于我們的產(chǎn)品和客戶群體，你了解多少?
問題解析：此類問題也是考管在面試時比較關(guān)注的，所以在準(zhǔn)備面試前，你最好先對你打算進入的公司有一個整體的了解，做到有備而來。
2.關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
這個問題是考察你對銷售工作的價值取向，你可以回答最喜歡得到簽單后的那種快感，不喜歡被客戶拒絕等等。銷售工作有很多內(nèi)容，這個工作主要是和人打交道的，所以你要接觸很多人，有你喜歡的也有你不喜歡的。
3.你最典型的一個工作日是怎樣安排的?
在《人在職場》中我們給出了一個銷售一天的工作安排，可以做為參考，回答這個問題前你應(yīng)當(dāng)已經(jīng)有所準(zhǔn)備，好的銷售人員一天的工作應(yīng)該是有序的。
4.一個好的銷售人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)?你的看法是什么?
銷售人員所應(yīng)該具備的素質(zhì)非常多，所以根據(jù)行業(yè)的不同會得出不同的結(jié)果不過推銷能力、內(nèi)在的自信、與客戶建立良好關(guān)系的能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)絕對是所有行業(yè)的銷售工作者都該擁有的基本素質(zhì)，銷售的工作是以人為工作對象，因此如何處理和人的關(guān)系至關(guān)重要。以上四個基本素質(zhì)都是這個方面的體現(xiàn)。
銷售類崗位面試技巧總結(jié)及面試時注意事項篇五
所謂的閉嘴，就是在客戶侃侃而談的過程中，自己始終保持沉默，對客戶所談的話不感興趣。本來雙方洽談甚歡，一方突然打住，會被理解成對對方抗議，或?qū)υ掝}感到厭倦。所以，一旦碰上無意之中所出現(xiàn)的交談暫停，銷售人一定要想辦法盡快地引出新話題，或轉(zhuǎn)移舊話題，以激發(fā)客戶的談話情緒。
2、在和客戶交談之中禁忌插嘴。
所謂的插嘴，就是在客戶講話的過程中，自己突然插上一句，打斷客戶的話。銷售人在一般情況下，都不應(yīng)該打斷客戶講話，從中插上一嘴，這樣會喧賓奪主、不尊重客戶。如果確實想對客戶所說的話表達自己的不同見解，也需要靜待客戶把話講完。
如果打算對客戶所說的話加以補充，應(yīng)先征得客戶的同意，如“先說明請，允許我補充一點”，然后再插進來。不過插嘴時間不宜過長、次數(shù)不宜過多，免得打斷客戶的思路。有急事打斷客戶的談話時，要先講一句對不起。
3、在和客戶交談之中禁忌臟嘴。
所謂的臟嘴，就是說話不文明，滿口都是臟、亂、差的語言。作為一個有素質(zhì)的銷售人是要禁忌的。
4、在和客戶交談之中禁忌油嘴。
所謂的油嘴，就是說話油滑，毫無止境地胡亂幽默。談吐幽默是一種高尚的教養(yǎng)。在適當(dāng)?shù)那榫持?，使用幽默的語言講話，可以使人們擺脫拘束不安的感覺，變得輕松而愉快。此外，它兼具使人獲得審美快感、批評和諷刺等多重作用。然而幽默也需要區(qū)分場合與對象，需要顧及自己的身份。要是到處都幽默，就有可能淪落為油腔滑調(diào)，從而招致客戶的反感。
5、在和客戶交談之中禁忌貧嘴。
所謂的貧嘴，就是愛多說廢話，愛亂開玩笑。愛耍貧嘴的人，動不動就拿客戶來調(diào)侃、取笑、挖苦一通。不是沒話找話，話頭一起就絮絮叨叨;耍貧嘴的人，既令人瞧不起，又讓人討厭。
6、在和客戶交談之中禁忌爭嘴。
所謂的“爭嘴”，就是喜歡跟別人爭辯，喜歡強詞奪理。他們自以為真理永遠在自己手中，自己永遠正確。愛爭嘴的銷售人，沒理爭三分，得理不讓人，這種人不受客戶的歡迎。
7、客戶交談之中禁忌刀子嘴。
所謂的刀子嘴，就是說話尖酸刻薄，喜歡惡語傷人。每個客戶都有自己的隱私，當(dāng)客戶有意回避不談時，作為銷售人不該再打破沙鍋問到底，每個人都有自己的短處，都不樂意將之展示于人，所以不應(yīng)該在交談時哪壺不開提哪壺。俗話說：良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。其口似刀的人，處處樹敵，時時開戰(zhàn)，觸犯了生意人和氣生財之大忌，終將會因自己的缺點釀成不良的后果。
銷售類崗位面試技巧總結(jié)及面試時注意事項篇六
1、對事先準(zhǔn)備好的行業(yè)及企業(yè)相關(guān)資料做一下整理，準(zhǔn)備一份自己站在求職崗位上的對于企業(yè)后一些看法。
2、找出自己適合這個企業(yè)的理由，及自身的.優(yōu)勢(主要是與企業(yè)有關(guān)的)，適時的秀給考官看，但要懂得分寸。
3、要始終保持積極樂觀的態(tài)度，即使被宣傳退出。千萬不要緊張。
4、你的儀容往往影響主考人對你的第一印象，因此要注意你的穿著打扮。衣著要整潔適當(dāng)，頭發(fā)要梳理好，指甲要干凈，化妝不宜太濃?？傊獗淼皿w，自然會予人好感。
5、緊記面試的時間和地點，在預(yù)約的時間前約15分鐘到達面試地點，及早、計劃行程，提早出發(fā)，可避免交通堵塞造成延誤；路途上的阻滯或者遲到都會令你心情緊張，而一個暢順的行程都可以松弛你緊張的心情。
銷售類崗位面試技巧總結(jié)及面試時注意事項篇七
當(dāng)面試雙方已經(jīng)進入談薪階段，就應(yīng)當(dāng)抓緊機會，委婉地說出自己的期望值。此時應(yīng)聘者應(yīng)該注意以下四點：
1、不要虛報目前收入。許多公司有簡歷審查的程序，會讓錄取員工拿出原先單位的工資單以做核實。因此，在說明目前薪水時，要盡量做到真實。
2、給出整個薪資結(jié)構(gòu)。這位求職者十分坦誠，可是他在談薪上缺乏技巧。最好的方法是對以前以及將來的薪資結(jié)構(gòu)進行解說。比如說，以前的6000元收入，是包括1500元的基本工資，幾百元的房貼、車貼，再加上3000元左右的銷售提成;本次跳槽希望能有20xx元以上的基本工資，由于自己擁有豐富的客戶資源，相信提成加上福利能達到6000元以上。這樣面試官就不會在簡歷上簡單地寫下“6000元”的期望薪酬，而會寫“20xx元+提成”，這樣被公司認(rèn)可的可能性較高。
3、了解行業(yè)整體薪酬。不同行業(yè)、特定時期的人才市場景氣狀況直接影響到員工的薪資待遇，求職者應(yīng)在面試前對行業(yè)薪酬進行了解。在有條件的情況下，盡可能通過各種渠道了解一下你所應(yīng)聘公司、應(yīng)聘崗位的大致薪酬情況，并結(jié)合自己的心理期望底線，確定一個薪酬范圍。此外，一般來說，擁有3至6年工作經(jīng)驗的求職者，跳槽后加薪幅度一般在20-30%左右。權(quán)衡多方因素，才能給出公司能夠接受的薪資數(shù)額。
4.給出靈活的薪酬。每個雇主在詢問求職者期望薪酬之前，心里已經(jīng)有了大致的給付標(biāo)準(zhǔn)，他們會根據(jù)求職者的回答，在這個范圍內(nèi)靈活調(diào)整。當(dāng)求職者給出期望薪酬后，雇主往往會直接選取底線的價格。因此對求職者來說，一方面給出的薪酬底線要高于實際期望值，另外一方面，要注意保持薪酬的靈活性?？梢哉f：“結(jié)合我的工作經(jīng)驗，我希望我的薪水比前面一份工作高出20%-30%，不知道是否與您的薪酬標(biāo)準(zhǔn)相吻合?”這樣就既靈活，又委婉。
5.不要在面試的第一個問題就問工資待遇.
6.最好是等面試考官司先問你這個問題.(如果他對你產(chǎn)生興趣,待遇問題是他要和你一定要談好的問題)
7.你的薪資要求要合理.注意聽別人的經(jīng)驗及學(xué)歷和工資要求,有一個參考.一般來說每個工作崗位基本有一個較普遍的工資標(biāo)準(zhǔn).如:某個職位在市區(qū)內(nèi):20xx---2500(不包吃住), 關(guān)外:1500---1800(包吃住).你要求的工資要有一個靈活的跨度,如2500---2800,3000---3500等,最好不要一口價:2200,3000. 要給人考慮和調(diào)整的空間.如果你認(rèn)為最少2500可接受,可能你要說2500到達2800比較好.
對于你來說，上午是最寶貴的。在沒有較大的把握的情況下，一般最好不要答應(yīng)上午去用人單位參加初次面試或復(fù)試(很多公司通知10-20個應(yīng)聘者9：00就到他們公司，而他們領(lǐng)導(dǎo)可能10：00或11：00才到或有空，還有一個一個地輪流面談，有時一天都浪費了還不一定成功呢)。上午最好是去人才市場投簡歷和參加初次面試。當(dāng)別人問你某天上午x時有沒空去他們公司面試，你可以這個回答：“x先生/小姐，你好。我很珍惜這次面試機會。不好意思，我已經(jīng)和另一家公司約了x天上午xx點。請問x天下午x點可以嗎?”沒有特殊情況一般都同意的。他通知你就意味著對你有興趣要和你再詳談，他們不會因為你下午去就不要你這個人才了。這樣，你就在上午多獲得幾個寶貴的機會。
(1)不要打電話問用人單位你的面試結(jié)果，用人單位很反感這樣做。要學(xué)會判斷考官從面部表情流露的信息，如微笑則表示你有一定希望。如果他/她只冷談地說“等通知吧”，“如有需要我再和你聯(lián)系”，那可能沒有希望了。如果他/她說“我希望有機會能和你做同事”，說明很有希望。一般面試結(jié)果會在面試后3到5天內(nèi)有消息,如果沒有消息基本上是沒有希望了.建議在等消息的這幾天內(nèi)還是要繼續(xù)面試,不要浪費時間去等那些可能永遠也不可能的好消息。
(2)注意防盜。不要將錢包手機及證件原件放在褲袋里。最好放在有扣的背包或手提包里。要時時防有小偷趁你不注意時偷走你的貴重物品。背包要放在胸前，放在背后容易被人拉開拉鏈偷東西。
(3)下午不要去人才市場。一般招聘位上午就可以收幾十份甚至百份簡歷，或初步面試幾十個人，下午就回公司了。
銷售類崗位面試技巧總結(jié)及面試時注意事項篇八
有些單位為了在面試前做進一步的篩選，用人單位往往用打電話的形式進行首輪面試。電話面試的時間一般在20-30分鐘左右，用以核實求職者的背景和語言表達能力。
1、電話突然打來怎么辦。
企業(yè)突然來電，往往令你措手不及，也許你正在上課，也許正在運動，也許正在公車上，此時沒有任何準(zhǔn)備，建議你首先試探看看對方是否可以給你一些準(zhǔn)備時間稍后再進行電話面試，如“對不起，我正在有事，能不能換個時間給您打電話?”等等，千萬不要說自己沒有準(zhǔn)備，否則很有可能讓你失去這次機會。
一旦贏得時間，最先做的應(yīng)是馬上攤開資料寫一份提綱，從容應(yīng)答。當(dāng)你能坦然放松地與對方進行電話交談時，應(yīng)該將對方單位名稱、招聘崗位，以及你所感興趣的職位等弄清楚。
假若對方表示占用時間很短，要你配合的話，也不要緊張，先找個安靜的地方坐下，然后理清思路，先做簡短的自我介紹，之后有條不紊地回答提問。
為確認(rèn)求職簡歷的真實性，企業(yè)人事部門首先會對簡歷內(nèi)容進行確認(rèn)，看看是否有漏洞，是否有不符合事實的地方。此時，應(yīng)聘者必須冷靜快速地回答問題，回答過程中的任何猶豫都有可能給對方造成說謊的印象。因此，最好將簡歷放在手邊，可以看著內(nèi)容回答提問。
其次，對簡歷內(nèi)容確認(rèn)之后，面試官會針對應(yīng)聘崗位問些專業(yè)技術(shù)方面的問題，比如你的專業(yè)技能、對應(yīng)聘職位的看法，有時會問得更細一些。對于這些問題，千萬不要慌張，保持鎮(zhèn)靜，抓住問題要點，盡你所能，如實回答。
在回答一些專業(yè)問題時，你的答案要盡量顯示你對那些專業(yè)術(shù)語非常熟悉，并能用簡短的語言表達清楚，重點突出，不要回答得含糊不清。
任何面試都是雙方進行相互觀察和了解，而不是面試官單方面“審問”應(yīng)聘者。面試官會對應(yīng)聘者提出各種問題，以此來衡量你是否適合本公司，同時應(yīng)聘者也可以向面試官提出任何你想了解的問題，但薪資待遇問題最好不要提及，否則對方會認(rèn)為你比較功利。
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銷售類崗位面試技巧總結(jié)及面試時注意事項篇九
電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。那么，在面試的時候需要注意什么呢？下面大家就隨小編一起去看看吧！
業(yè)務(wù)員一定要注意自己的形象，因為你在外面跑業(yè)務(wù)的時候代表的是公司形象，所以面試的時候也應(yīng)當(dāng)著職業(yè)裝，我做為面試官在面試業(yè)務(wù)員時通常很在意業(yè)務(wù)員的'穿著的。體現(xiàn)的是職業(yè)精神。有句話叫 形象值百萬，講的就是業(yè)務(wù)人員一定要注意自己的外在形象。
業(yè)務(wù)員在面試的時候一定要提前撐握好銷售禮儀及與客戶溝通的技巧，面試官通常會問到這方面的知識，例如如何與客戶進行溝通，拜訪客戶需要注意哪些事項等。這些知識點也需要撐握的。
業(yè)務(wù)員在面試的時候必須要知道怎么樣去推廣自己銷售的產(chǎn)品，拓展銷售渠道，尋找潛在客戶目標(biāo)人群，開發(fā)客戶、完成銷售訂單等。這些都是面試官必會問到的知識點。所以面試前一定要針對自己應(yīng)聘的公司產(chǎn)品做好充分準(zhǔn)備工作。
業(yè)務(wù)員在面試的時候要撐握怎么維護好客戶關(guān)系，例如定期拜訪客戶，了解客戶的個人喜好，投其所好，定期打電話與客戶溝通，了解產(chǎn)品使用情況，將公司促銷或者優(yōu)惠利好信息及時告知客戶，這些都是維護好客戶關(guān)系的好方法。
業(yè)務(wù)員在面試前要撐握銷售管理知識，業(yè)務(wù)談判，銷售合同簽訂注意事項，訂單管理跟蹤反饋等事項。這些也都是必須知道的要點。面試官一般都會問到的。
業(yè)務(wù)員在面試的時候通常要知道與客戶簽訂好銷售合同，公司內(nèi)部組織生產(chǎn)完成，這時需要發(fā)貨或出貨，過種跟蹤及與客戶溝通和反饋工作。這些也是面試官有可能問到的問題知識點。
業(yè)務(wù)員必須知道如何準(zhǔn)備及時時完成自己銷售產(chǎn)品的貨款回收工作，遇到尾款難收回，知道用什么方法去解決。這也是業(yè)務(wù)員必須會的基本技能。面試官通常也會針對這個貨款回收問題提問的。
銷售類崗位面試技巧總結(jié)及面試時注意事項篇十
首次給面試官的第一印象非常重要，尤其是銷售人員，衣著打扮、一言一行，在見客戶時都是代表著公司的形象，切不可穿著隨便，邋遢示人。
壓力面試是銷售人員招聘中最常用到的面試方式。面試官常常會對前來面試的銷售人員制造壓力面試，有意營造緊張氛圍，甚至針對某一事項做一連串的發(fā)問，打破沙鍋問到底，直至面試者無法回答，還有的會當(dāng)眾宣布面試者已被淘汰了，來觀察他的抗壓和應(yīng)變能力。面對這種情況，心態(tài)平和、耐心細致、沉穩(wěn)老練、信心十足、臨危不亂是需要表現(xiàn)出的性格特征。
在面試者給人的印象中，用詞內(nèi)容僅占7%，肢體語言占55%，剩下38%來自語音語調(diào)。和諧自然肢體語言無形中會在你的面試成敗中起著關(guān)鍵的作用。
在面試中，注意體現(xiàn)清晰的思路，并將其在分析問題、制定目標(biāo)、形成解決問題的策略等過種中體現(xiàn)出來。
銷售類崗位面試技巧總結(jié)及面試時注意事項篇十一
去面試銷售人員之前，求職者需要仔細審視自己具不具備銷售人員所需要的一些基本素質(zhì)，除了大家所共認(rèn)的吃苦耐勞、擅長社交、敬業(yè)、有一定專業(yè)素質(zhì)等之外，出色的銷售人員往往還具有其他一些共同的特征。銷售人員成功的方法各有不同，但任何一個成功的銷售人員都是值得客戶信賴的，求職者需要檢視自己有沒有這種氣質(zhì)，這也是成功應(yīng)聘的前提之一。
在進行銷售員面試之前，面試要先考慮好自己即將要面試的這個崗位的特點，這樣才能更好的加強信心或是武裝自己。具體來說，銷售人員在面試的過程中，有以下幾點需要注意：
一、做好面試相關(guān)準(zhǔn)備。
接到面試通知后，求職者首先要做的就是去了解你所應(yīng)聘公司的相關(guān)信息，同時，還要清楚的對自身做一個整體了解，挖掘出與招聘公司的招聘職位更貼切的優(yōu)勢特點，做到知已知彼，百戰(zhàn)不怠。
之后要做的準(zhǔn)備就是面試中考官會提出的一相關(guān)問題的準(zhǔn)備。銷售員必須知道企業(yè)想了解什么。對于招聘銷售人員，企業(yè)的考察涉及方方面面，除了考察求職者的專業(yè)技能，更注重“軟件”資質(zhì)，如學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、表達能力、說服溝通能力、創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)能力、團隊合作精神等。另外，職業(yè)道德、敬業(yè)精神和人文素質(zhì)也是衡量的要點。
總的來說，面試前的準(zhǔn)備最終目的就是找出自己適合這個職位的理由，歸納出自身的優(yōu)勢，展現(xiàn)給招聘官，說服用人單位接受自己。
在準(zhǔn)備階段，需要注意的一點就是“自我評價”，對于這一個面試必問的問題，求職者一定要事先做好準(zhǔn)備，將自己的優(yōu)勢簡潔明了的概括出來。
二、給人第一印象要留好。
在選擇銷售人員的過程中，第一印象是很重要的。銷售人員對儀容儀表有要求，發(fā)型、衣服是否整齊，頭發(fā)、胡須是否修過，這都是求職者需要檢視自己的方面。要做好面試前的形象準(zhǔn)備，整潔大方利落的裝束最起碼不會讓考官討厭你，其次如果能不經(jīng)意間表現(xiàn)出銷售員的好品質(zhì)，就更會受到對方的好感，但千萬不要刻意為之。在著裝方面，要將細節(jié)之處處理好，如頭發(fā)、指甲、配件等都應(yīng)干凈清爽，顯示出干練精神的良好印象。
三、注意面試禮儀細節(jié)。
在銷售人員面試的過程中，求職者要注意掌握一些重要的面試禮儀。與考官對話，態(tài)度要不卑不亢，聲音清楚洪亮，同時也要主動出擊。
面試時主要應(yīng)在以下禮儀方面注意：
1、進辦公室之前先敲門(有公司職員引入的情況例外);。
2、走進室內(nèi)輕輕關(guān)門后，向主試人打招呼(如問好)、微笑、照指示坐下;。
3、根據(jù)具體情況，一般不需要主動伸出手來握手;。
4、未得許可不得抽煙;。
5、盡可能記住每位主試者的姓名及稱謂，整個面試過程應(yīng)保持一種認(rèn)真、謙虛的狀態(tài);。
6、主試者示意面試結(jié)束時，可以表現(xiàn)出一種有信心、活力的狀態(tài);。
7、微笑、起立、道謝及再見，沒有特別的必要時，不用主動伸手來握;。
8、交談當(dāng)中，最好不要打斷其他人的說話(特別的情況除外);。
9、離開時，也要順手關(guān)門。
四、千萬不要緊張。
很多時候，尤其是沒有從事過銷售的人在面試時會很緊張。緊張的心情更多時候來源于對自己的不自信。如果你的銷售經(jīng)驗并不是很豐富，在面試的過程中，可以更多的展現(xiàn)出自己強烈的學(xué)習(xí)和提升愿望。一個優(yōu)秀的銷售人員個人的修為和內(nèi)涵也很重要。沒有做過銷售的并不是壞處，因為你只要有潛力，那么經(jīng)過培訓(xùn)之后再加上個人的努力，也可以成為一個很出色的銷售人員。
如果在面試之前感到緊張，可以按照以下方法來進行調(diào)整：面試前努力全身心放松;面試時用深呼吸的方法保持平靜，或用心理暗示的方法來使自己放松，如在心里默念“我很放松，我盡力就行了”。只有放松，才能準(zhǔn)確把握考官要問的問題和自己的回答方式。記住，心情放松、心態(tài)平和、充滿自信，這樣不僅能給考官留下好印象，也有利于保持頭腦清醒、思維敏捷，在這樣的狀態(tài)下所做的回答才是最能令考官滿意的。
五、簡潔有重點的自我介紹。
這是面試的開場白，也是面試時你對自己以前工作的總結(jié)，在這時，面試官主要考察你的語言表達能力和個人總結(jié)能力。銷售人員是靠嘴和思維吃飯的，一個完整的表述自己的經(jīng)歷可以為你的面試加大籌碼。
求職者在回答時一定要注意，所述內(nèi)容要與簡歷相一致。在真正做“自我介紹”時，不妨坦誠自信地展現(xiàn)自我，重點突出與應(yīng)聘職位相吻合的優(yōu)勢。你的相關(guān)能力和素質(zhì)是企業(yè)最感興趣的信息，因此，在許多情況下，在聽取你的介紹時，考官也會抓住他感興趣的點深入詢問。所以，在進行表述時，要力求以真實為基礎(chǔ)，顧及表達的邏輯性和條理性，避免冗長而沒有重點的敘述。這樣專業(yè)而出色的表現(xiàn)，肯定是令考官們贊賞有加的。
六、面試臨場反應(yīng)很重要。
面試時，求職者的臨場反應(yīng)能力很重要。面試銷售崗位最怕冷場。對于面試官提出的問題，要立即展開積極思考，如果一時想不出比較好的答案，可以誠懇地告訴告訴考官，只要你提出來，考官會感到你的誠懇。利用爭取到的時間，求職者可以迅速在腦海中搜索相關(guān)的答案，即使你回答的并不是十全十美，但是你在回答問題過程中所體現(xiàn)出來的反應(yīng)能力一定得到面試官的認(rèn)可。
七、注意肢體語言的運用。
很多時候，我們的肢體語言反映出我們的情緒。如果我們沒有自信，我們在和面試官接觸時，會害怕與他人有目光的接觸，此時身體所發(fā)出的信號會是：我們不希望與他人溝通。如果我們改變自己的肢體語言，背挺直坐著，肩膀往后，開始與別人有目光的接觸，讓它們發(fā)出更為篤定的聲音，我們的自信就會增加。
在面試中，除了你的外表和語言外，肢體和語音語調(diào)都在面試的成敗中，起了非常重要的作用。面談中肢體語言和語音語調(diào)最能另人印象深刻。一舉手一投足，這就是你的肢體語言。在面試中，不妨謹(jǐn)記以下這些小細節(jié)仔細聆聽、面帶微笑、措辭嚴(yán)謹(jǐn)、回答簡潔明了、精神風(fēng)貌樂觀積極。
下面列出一些面試銷售員時考官可能會問到的問題：
請告訴我你最大的優(yōu)點，你將給我們公司帶來的最大財富是什么?
你最大的缺點是什么?
如果我錄用你，你認(rèn)為你在這份工作上會待多久呢?
關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少?
關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
若受到獎勵，你有什么感想?
你最典型的一個工作日是怎樣安排的?
在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的?
請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。
你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績的?
一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間?這個時間周期怎樣才能縮短?
你怎樣才能把一個偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人?
如果你愿意的話，請和我進行角色演習(xí)。假定你是一家獵頭公司的推銷員，你通過電話向我介紹了你自己。然后你設(shè)法讓我相信，你所推銷的產(chǎn)品是值得我花時間聆聽的。
銷售類崗位面試技巧總結(jié)及面試時注意事項篇十二
1、對事先準(zhǔn)備好的行業(yè)及企業(yè)相關(guān)資料做一下整理，準(zhǔn)備一份自己站在求職崗位上的對于企業(yè)后一些看法(雖然不一定會用到，但有備無患)。
2、找出自己適合這個企業(yè)的理由，及自身的優(yōu)勢(主要是與企業(yè)有關(guān)的)，適時的秀給考官看，但要懂得分寸。
3、要始終保持積極樂觀的態(tài)度，即使被宣傳退出。
1、第一印象是很重要的，整潔大方利落的裝束最起碼不會讓考官討厭你，其次如果能不經(jīng)意間表現(xiàn)出銷售員的好品質(zhì)，就更會受到對方的好感，但千萬不要刻意為之。
2、與考官對話，態(tài)度要不卑不亢，聲音清楚洪亮，同時也要主動出擊，有自己主見的人還是受人尊重的。
3、在面試中，除了你的外表和語言外，肢體和語音語調(diào)都在面試的成敗中，起了非常重要的作用。要知道，面談中肢體語言和語音語調(diào)最能另人印象深刻。所以怎樣把握，大家也就心中有數(shù)了!
4、現(xiàn)場面試結(jié)束，并不代表整個面試的結(jié)束。結(jié)束以后的感謝信，和必要的電話詢問都是面試的后續(xù)動作。同時，也不要患得患失，而要立即重新投入新的戰(zhàn)斗，準(zhǔn)備、準(zhǔn)備、再準(zhǔn)備!只有做了充分的準(zhǔn)備，了解了公司需求和自身發(fā)展的契合度，并使自己成為他們不可或缺的人，才是職業(yè)成功的關(guān)鍵。
銷售類崗位面試技巧總結(jié)及面試時注意事項篇十三
第二招:表現(xiàn)善意及誠意——不要忘記客戶的姓名。尊稱某先生、某小姐、某伯伯、某媽媽，是有禮貌之舉動。
第三招:同步原則。為了解除彼此陌生、拉近距離，可以從聊天戒發(fā)問中發(fā)現(xiàn)彼此共同認(rèn)識的朋友，共同的嗜好，以及其他拉近彼此距離的話題。
第四招:五同——同姓、同鄉(xiāng)、同學(xué)、同宗、同志，產(chǎn)生親切感。
第五招：同步坐位原則。坐在洽談桌的右側(cè)或左側(cè)（客戶）較佳，這樣敵對心小，較易接納別人，反應(yīng)也較快。與客戶并排而坐是“理性”的，與客戶左右而坐是“感性”的，與客戶對立（面對面）而坐是“恐懼”的！到客戶家里，就座前應(yīng)禮貌的問：“我可以坐在這里嗎？”注意方位、光線，借機會調(diào)換座位。
第六招：不怕亂拍馬屁——高明地奉承?？匆娍蛻粲信畠?，就說：好漂亮的女孩，將來一定跟媽媽一樣是大美人（適合女性講）?；蛘f：好漂亮的女孩，將來可以選中國小姐（適合男性講）。奉承時避免引起反感或誤會。
第七招：弄清對象——m.a.n原則。弄清對象，才能對癥下藥。m.a.n原則是，m（money）即出錢的人，通常是父母；a（authorety）是有權(quán)決定的人；n（need）是有需求的。有需要才會挑剔，嫌?xùn)|嫌西的人才是買貨人。有時這三種要素集中在一個人身上，即買房子的人是出錢的人，決定權(quán)在自己，又是自己住，這時只要說服一人即可。有時出錢的是父親，有權(quán)決定的是母親，需要的卻是兒子和媳婦，這時便要同時說服三人或四人。
如果一群人來看房屋，三種人不能得罪：出錢的人，有權(quán)決定的人，最會出問題的人，這三種人都要拍馬屁。
第八招：引導(dǎo)策略。客戶下訂金時可說：“今天給我?guī)兹f元訂金，二萬元好嗎？”客戶簽約時可說：“請讀完契約內(nèi)容，如果沒錯請簽名?！?/p>
第九招：二擇一法。預(yù)先安排好兩種選擇給對方選，我方將目的隱匿于內(nèi)。
第十招：成交的時機。有人說，成交的時候，只有三秒鐘。敏銳觀察對方的滿意程度，在最恰當(dāng)?shù)臅r機拿出“訂單”，將對方的意愿訂下來。否則對方的意愿會越來越低，當(dāng)場不成，事后更加困難。
何時是成交時機？當(dāng)對方聽完介紹，充分了解狀況后，露出滿意的眼神；當(dāng)你初步壓迫下訂時，對方?jīng)]有回絕或以輕微理由拒絕。而且，當(dāng)你拿出訂單時（測試購買欲之工具），對方?jīng)]有拒絕，且陷入短暫的猶豫，注視著訂單及說明書；不斷發(fā)問你剛才述說的內(nèi)容，獲得相當(dāng)滿意回答、無問題之一剎那；默不言語或與同伴相視（眼神顯示“訂下了好嗎？”）；突然改換姿勢、動作或脫離你的眼線時（表示對方陷入下訂與否的思考中）。另外，掌握融洽氣氛，當(dāng)機立斷，也是必要的。
在工作中，明確業(yè)務(wù)人員應(yīng)有的職業(yè)道德與態(tài)度是很重要的。服務(wù)業(yè)經(jīng)營服務(wù)品質(zhì)，首重“誠信”，每一個經(jīng)紀(jì)人都以誠實、熱忱、關(guān)懷的態(tài)度服務(wù)于客戶，正是每一個企業(yè)所需要的。
我們希望全體經(jīng)營人員要有生命共同體的觀念，前線、后援要一致，當(dāng)有客戶抱怨時，一定要“立刻處理”，給予完整的回答說明。對購屋客戶而言，他的房屋買賣可以有許多選擇，一家公司只是他眾多選擇中的一個而已，沒什么了不起，當(dāng)我們做到讓消費者想起房屋買賣時就想某某公司，同時也是唯一的選擇時，那才是真的了不起。當(dāng)業(yè)務(wù)人員遇到比較挑剔的客戶，遇到有買賣經(jīng)驗的投資客時，可能要回答以下這些問題，我們總結(jié)為“看屋十三招”。不論買什么房屋，都要對房屋本身和附近環(huán)境有清楚的認(rèn)識，看房是一門大學(xué)問，所謂“外行看熱鬧，內(nèi)行看門道”。
面試開始時，注意用眼睛注視面試官，面露微笑，就像平時碰到一個很久不見的熟人一樣。這個簡短、有效的舉動，讓人覺得你很容易相處，打破面試開始時的尷尬。
進入談話階段后，馬上說出自己曾如何解決問題，使自己站在有利的位置。多用“我能”、“我做到”這種肯定句式，別用“我只是”、“我不能”這種否定句。肯定而自信的話，可大大增加面試官對你的好印象。
談到應(yīng)聘崗位的工作性質(zhì)和目標(biāo)后，可立刻指出“我過去也解決過類似問題”，然后詳細舉例說明。讓對方知道，你是幫他們解決問題的最佳人選。
事先通過網(wǎng)絡(luò)等途徑查閱應(yīng)聘單位的相關(guān)信息。在談到單位的情況后，馬上說出自己對單位的了解和興趣，愿意學(xué)習(xí)有關(guān)單位的一切。越了解單位，面試官印象越好。
當(dāng)對方問了你幾個問題后，可以適當(dāng)反問一兩個問題，表示對工作的強烈興趣。一位專家建議，面試時最好想十個問題，隨時準(zhǔn)備發(fā)問。但注意不要花過多的時間問問題。
面試全過程中，要時刻找機會展示自己的能力。不要復(fù)述 簡歷 。站在對方的立場上，想一想你的什么技能才是他們最需要的，將談話引到這一點。
提前把你想要講的事想清楚，盡可能主動掌握面試，以保證有足夠的時間讓對方記住你想要告訴他們的信息。
銷售類崗位面試技巧總結(jié)及面試時注意事項篇十四
首先，面試時一定要有自信，不要太緊張。
第一：守時，這是鐵的紀(jì)律，不解釋。如果這點都做不到，我想也別去面試了。一般以提前5分鐘左右為宜。
第二：著裝和禮儀。穿著以干凈整潔為好，個人衛(wèi)生也應(yīng)該搞好。然后就是禮貌方面的問題，敲門 進門 問好等等，還有就是面試過程中不要打斷面試官的話，注意聆聽，這也是禮貌的表現(xiàn)。
第三、肢體語言。比如面試過程中不要撓頭啊之類的多余動作，要保持鎮(zhèn)定。
第五、相關(guān)的專業(yè)方面的知識，還有一些口才 技巧 那是硬件設(shè)施，得看你自己了。
銷售類崗位面試技巧總結(jié)及面試時注意事項篇十五
首先，面試時一定要有自信，不要太緊張。
第一：守時，這是鐵的紀(jì)律，不解釋。如果這點都做不到，我想也別去面試了。一般以提前5分鐘左右為宜。
第二：著裝和禮儀。穿著以干凈整潔為好，個人衛(wèi)生也應(yīng)該搞好。然后就是禮貌方面的問題，敲門進門問好等等，還有就是面試過程中不要打斷面試官的話，注意聆聽，這也是禮貌的表現(xiàn)。
第三、肢體語言。比如面試過程中不要撓頭啊之類的多余動作，要保持鎮(zhèn)定。
第五、相關(guān)的專業(yè)方面的知識，還有一些口才技巧那是硬件設(shè)施，得看你自己了。
銷售類崗位面試技巧總結(jié)及面試時注意事項篇十六
面試給公司和應(yīng)招者提供了進行雙向交流的機會，能使公司和應(yīng)招者之間相互了解，從而雙方都可更準(zhǔn)確做出聘用與否、受聘與否的決定。
一、注意衣著形象。
當(dāng)接到面試通知或你想去面試時，首先要對自己的外表做一番修飾，這就是要給面試官留下一個好的印象，比如女孩子要略施粉黛，這樣會很自然，切不可濃妝艷抹，這是大忌，不要戴超過3樣的首飾，這樣會分散面試官的注意力，認(rèn)為你會是一個“花瓶”，不要穿露帶裝，不然會不莊重。男孩子不要留長發(fā)，不要有胡須等，只要干凈自然就好?？傮w來說，就是要符合自己的特點，因為做銷售的的首先是推銷房屋，那么在推銷工作前，首先就是要把自己推銷出去。因為，面試官會從你的外表首先給你打個印象分，這個印象分的好壞將會影響到你面試的成敗!
二、重視自我介紹。
這是面試的開場白，也是面試時你對自己以前工作的總結(jié)，在這時，面試官主要考察你的語言表達能力和個人總結(jié)能力，記得剛來臨沂面試銷售人員時，讓他們介紹自己，大部人都說，我的情況在簡歷上寫著呢。我說，那如果買房的說你介紹一下你們的房子，你也說都在資料上寫著呢，你自己看吧，那行嗎?所以，銷售人員是靠嘴和思維吃飯的，一個完整的表述自己的經(jīng)歷可以為你的面試加大籌碼，這點切記。
三、注意體態(tài)語。
很多時候，尤其是沒有從事過銷售的人在面試時會很緊張，有時語無倫次，有時緊張的手腳都在發(fā)抖，其實大可不必這樣，其實現(xiàn)在選擇銷售人員時一般并不是看你是否經(jīng)驗多少，而是你個人的修為和內(nèi)涵，也就是說發(fā)展?jié)摿θ绾?沒有做過銷售的并不是壞處，因為你只要有潛力，那么經(jīng)過培訓(xùn)之后再加上個人的努力，說不定，你也會成為行業(yè)的精英。所以，放松心情在心里給自己暗暗加油也是不錯的方法。
四、擺正心態(tài)，不卑不亢。
對于已經(jīng)具備一定銷售工作經(jīng)驗的求職者，現(xiàn)在的經(jīng)驗已不是什么重要的資本了，而是看你的心態(tài)如何，如何正確評價自己?記得有一次，有位做過銷售的人進門時，還在用手機發(fā)信息，落座時蹺起了二郎腿，說話也漫不經(jīng)心。的確，該求職者從外表到穿著都是出色，但就是他的言談舉止讓他失敗了，因為這是一個人長期形成的慣性，一般是無法改變的。求職者應(yīng)當(dāng)既不目中無人又不妄自菲薄，記住求職是雙向選擇，保持一份平和的心態(tài)。
五、關(guān)于銷售技能。
當(dāng)面試官問你有哪些技能可以使公司銷售成果顯著時，千萬不要毫無特色地泛泛而談，你可以充滿自信地用你以前的成功事例證明。另外，你也可以坦誠地說“根據(jù)我了解到的關(guān)于貴公司的一些情況，我認(rèn)為可以在這里做得很好，我對此非常有信心。不過，我對這份工作了解還不夠多，在此不能冒昧的告訴你我為什么會取得顯著成果的具體理由。實話說，還有許多事情我不知道，我能否問您幾個關(guān)于這份工作的問題?”根據(jù)很普通而又可靠的原則，招聘方更愿意雇傭那種敢于機智發(fā)問和那種不介意別人糾正他錯誤的人，畢竟那也意味著他很可能不會介意客戶挑他的“毛病”。
銷售員要想在面試中獲得成功，第一步要做的就是去了解你要求職公司的相關(guān)行業(yè)及公司信息，同時，還要清楚的對自身做一個整體了解，與招聘公司的招聘職位更貼切的優(yōu)勢特點，做到這些才能知已知彼。第二部要做的準(zhǔn)備就是面試中考官會提出的一銷售人員面試相關(guān)問題的準(zhǔn)備。做為考官，對于求職的面試，主要就要考察一下求職者是不是適合自己的崗位，所以需要求職者在這塊要做一番準(zhǔn)備了。
1、對事先準(zhǔn)備好的行業(yè)及企業(yè)相關(guān)資料做一下整理，準(zhǔn)備一份自己站在求職崗位上的對于企業(yè)后一些看法，雖然不一定會用到，但是有準(zhǔn)備總比毫無準(zhǔn)備要踏實。
2、找出自己適合這個企業(yè)的理由，及自身的優(yōu)勢，深圳人才網(wǎng)小編認(rèn)為最好是與企業(yè)有關(guān)的，適時的秀給考官看，但不要鋒芒太露，要懂得分寸。
3、要始終保持積極樂觀的態(tài)度，即使被傳言面試失敗。
1、第一印象是很重要的，整潔大方利落的裝束最起碼不會讓考官討厭你，其次如果能不經(jīng)意間表現(xiàn)出銷售員的好品質(zhì)，就更會受到對方的好感，但千萬不要刻意為之。
2、與考官對話，態(tài)度要不卑不亢，聲音清楚洪亮，同時也要主動出擊，有自己主見的人還是受人尊重的。
3、在面試中，除了你的外表和語言外，肢體和語音語調(diào)都在面試的成敗中，起了非常重要的作用。要知道，面談中肢體語言和語音語調(diào)最能另人印象深刻。所以怎樣把握，大家也就心中有數(shù)了!
4、現(xiàn)場面試結(jié)束，并不代表整個面試的結(jié)束。結(jié)束以后的感謝信，和必要的電話詢問都是面試的后續(xù)動作。同時，也不要患得患失，而要立即重新投入新的戰(zhàn)斗，準(zhǔn)備、準(zhǔn)備、再準(zhǔn)備!只有做了充分的準(zhǔn)備，了解了公司需求和自身發(fā)展的契合度，并使自己成為他們不可或缺的人，才是職業(yè)成功的關(guān)鍵。
銷售類崗位面試技巧總結(jié)及面試時注意事項篇十七
銷售類崗位的特點，決定了用人單位hr面試的重點，對銷售員的幾點要求，如下：
第一，是否能承受很大的壓力。
第二，做事是不是只看結(jié)果不看過程，因為銷售員的工作往往看的就是結(jié)果。
第三，面試者的責(zé)任心是不是很強。
第四，有沒有強烈的欲望和工作的激情。
第五，考察求職者是不是一個有耐心的人。
這些要素都是作為銷售員必須具備的，如果你覺得你可以，那么，也是招聘單位樂于看到的。另外銷售類面試技巧，還需要知已知彼，百戰(zhàn)不殆，了解你要求職公司的相關(guān)行業(yè)及公司信息，同時，對面試官可能會提到的面試題，做一個提前準(zhǔn)備整理，為此，舉出一些銷售面試題，供大家參考：
1. 關(guān)于我們的產(chǎn)品和客戶群體，你了解多少？
問題解析：此類問題也是考管在面試時比較關(guān)注的，所以在準(zhǔn)備面試前，你最好先對你打算進入的公司有一個整體的了解，做到有備而來。
2. 關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？
這個問題是考察你對銷售工作的價值取向，你可以回答最喜歡得到簽單后的那種快感，不喜歡被客戶拒絕等等。銷售工作有很多內(nèi)容，這個工作主要是和人打交道的，所以你要接觸很多人，有你喜歡的也有你不喜歡的。
3. 你最典型的一個工作日是怎樣安排的?
在《人在職場》中我們給出了一個銷售一天的工作安排，可以做為參考，回答這個問題前你應(yīng)當(dāng)已經(jīng)有所準(zhǔn)備，好的銷售人員一天的工作應(yīng)該是有序的。
4. 一個好的銷售人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？你的看法是什么？
銷售人員所應(yīng)該具備的素質(zhì)非常多，所以根據(jù)行業(yè)的不同會得出不同的結(jié)果不過推銷能力、內(nèi)在的自信、與客戶建立良好關(guān)系的能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)絕對是所有行業(yè)的銷售工作者都該擁有的基本素質(zhì)，銷售的工作是以人為工作對象，因此如何處理和人的關(guān)系至關(guān)重要。以上四個基本素質(zhì)都是這個方面的體現(xiàn)。
1.對營銷及策劃有興趣，并有與各種客戶溝通的能力；雖無專業(yè)技巧，但有一定知識水平，對行業(yè)特點認(rèn)識有一定基礎(chǔ)，也愿意在此方向上發(fā)展。
2.會分類了解客戶群，在掌握不同需求特點基礎(chǔ)上開展銷售；
4、訂立、完善規(guī)章制度，不定期向公司〈老板〉提出改進建議，嚴(yán)格服務(wù)態(tài)度、營銷技巧、現(xiàn)金收付、考勤等管理。
5、知道進行員工銷售技巧、客戶接待的評議交流，業(yè)務(wù)知識競賽，逐步形成銷售額獎勵及銷售末位懲罰制度。
6、考慮了解公司〈老板〉經(jīng)營意圖與策略的調(diào)整，及時以具體措施跟進。
7、擬建立有效客戶反饋渠道，調(diào)整銷售策略。
銷售人員面試技巧一：給人第一印象要留好
面試時給考官的第一印象非常重要，開始的印象往往很可能就決定了面試結(jié)果。大體上說，著裝應(yīng)與企業(yè)性質(zhì)、文化相吻合，與職位相匹配。不論去什么公司，正裝不僅正式大方，而且對別人也是一種尊重。女孩子一定要注重衣著形態(tài)的細節(jié)，避免穿無袖、露背、迷你裙等裝束。對于初次求職者或剛出校門的大學(xué)生，服裝也要以大方簡潔為主。此外，女性求職者在夏季面試時要注意化妝端莊淡雅，細節(jié)之處處理好，如頭發(fā)、指甲、配件等都應(yīng)干凈清爽，顯示出干練精神的良好印象。
銷售人員面試技巧二：千萬不要緊張
面對掌握“生殺予奪”權(quán)力的面試官，多數(shù)人都會表現(xiàn)出緊張來，這是面試的大忌。對大多數(shù)人來說，面試時的緊張多半是由于太在乎面試機會，惟恐不被錄取導(dǎo)致的。告訴你一個調(diào)整方法：面試前努力全身心放松；面試時用深呼吸的方法保持平靜，或用心理暗示的方法來使自己放松，如在心里默念“我很放松，我盡力就行了”。只有放松，才能準(zhǔn)確把握考官要問的問題和自己的回答方式。記住，心情放松、心態(tài)平和、充滿自信，這樣不僅能給考官留下好印象，也有利于保持頭腦清醒、思維敏捷，在這樣的狀態(tài)下所做的回答才是最能令考官滿意的。
銷售人員面試技巧三：自我介紹
重點突出“自我介紹”幾乎是所有考官必問的題目，求職者在回答時一定要注意，所述內(nèi)容要與簡歷相一致，若自相矛盾，只會給自己平添麻煩。在真正做“自我介紹”時，不妨坦誠自信地展現(xiàn)自我，重點突出與應(yīng)聘職位相吻合的優(yōu)勢。你的相關(guān)能力和素質(zhì)是企業(yè)最感興趣的信息，因此，在許多情況下，在聽取你的介紹時，考官也會抓住他感興趣的點深入詢問。所以，在進行表述時，要力求以真實為基礎(chǔ)，顧及表達的邏輯性和條理性，避免冗長而沒有重點的敘述。這樣專業(yè)而出色的表現(xiàn)，肯定是令考官們贊賞有加的。
首先，銷售員必須知道企業(yè)想了解什么
對于招聘銷售人員，企業(yè)的.考察涉及方方面面，除了考察求職者的專業(yè)技能這些“硬件”外，更注重“軟件”資質(zhì)，如學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、表達能力、說服溝通能力、創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)能力、團隊合作精神等。另外，職業(yè)道德、敬業(yè)精神和人文素質(zhì)也是衡量的要點。
其次，招聘企業(yè)愛用的招數(shù)
企業(yè)在招聘過程中，除了傳統(tǒng)的口試和筆試外，還加入了管理游戲和情景模擬面試法，這樣，對求職者的考察會更加全面，以下是銷售人員面試指南。
銷售員面試技巧一：給人第一印象要留好
面試時給考官的第一印象非常重要，開始的印象往往很可能就決定了面試結(jié)果。大體上說，著裝應(yīng)與企業(yè)性質(zhì)、文化相吻合，與職位相匹配。不論去什么公司，正裝不僅正式大方，而且對別人也是一種尊重。女孩子一定要注重衣著形態(tài)的細節(jié)，避免穿無袖、露背、迷你裙等裝束。對于初次求職者或剛出校門的大學(xué)生，服裝也要以大方簡潔為主。此外，女性求職者在夏季面試時要注意化妝端莊淡雅，細節(jié)之處處理好，如頭發(fā)、指甲、配件等都應(yīng)干凈清爽，顯示出干練精神的良好印象。
銷售員面試技巧二：千萬不要緊張
面對掌握“生殺予奪”權(quán)力的面試官，多數(shù)人都會表現(xiàn)出緊張來，這是面試的大忌。對大多數(shù)人來說，面試時的緊張多半是由于太在乎面試機會，惟恐不被錄取導(dǎo)致的。告訴你一個調(diào)整方法：面試前努力全身心放松；面試時用深呼吸的方法保持平靜，或用心理暗示的方法來使自己放松，如在心里默念“我很放松，我盡力就行了”。只有放松，才能準(zhǔn)確把握考官要問的面試問題和自己的回答方式。記住，心情放松、心態(tài)平和、充滿自信，這樣不僅能給考官留下好印象，也有利于保持頭腦清醒、思維敏捷，在這樣的狀態(tài)下所做的回答才是最能令考官滿意的。
銷售員面試技巧三：自我介紹
重點突出“自我介紹”幾乎是所有考官必問的題目，求職者在回答時一定要注意，所述內(nèi)容要與簡歷相一致，若自相矛盾，只會給自己平添麻煩。在真正做“自我介紹”時，不妨坦誠自信地展現(xiàn)自我，重點突出與應(yīng)聘職位相吻合的優(yōu)勢。你的相關(guān)能力和素質(zhì)是企業(yè)最感興趣的信息，因此，在許多情況下，在聽取你的介紹時，考官也會抓住他感興趣的點深入詢問。所以，在進行表述時，要力求以真實為基礎(chǔ)，顧及表達的邏輯性和條理性，避免冗長而沒有重點的敘述。這樣專業(yè)而出色的表現(xiàn)，肯定是令考官們贊賞有加的。
銷售類崗位面試技巧總結(jié)及面試時注意事項篇十八
答：公務(wù)員考試面試是一種通過精心設(shè)計，以交流和觀察為主要手段，來了解考生的綜合素質(zhì)及相關(guān)信息為目的的測試方式。在面試過程中，考官可以根據(jù)考生當(dāng)場對所提問題的回答，考察他綜合分析問題的能力、求職動機、人際交往能力、應(yīng)變能力、自我情緒控制能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力、語言表達能力以及舉止儀表和氣質(zhì)修養(yǎng)。
公務(wù)員面試測評與筆試考試共同構(gòu)成科學(xué)、實用的國家公務(wù)員錄用人才測評體系。
與企業(yè)招聘面試相比，公務(wù)員面試以其獨特的職業(yè)背景和能力要求。其獨特性集中體現(xiàn)于以下幾點：
(一)弱專業(yè)性。
(二)強綜合性。
(三)含主觀性。
(四)重規(guī)范性。
(五)有重復(fù)性。
(六)有限互動性。
(七)具科學(xué)性。
2、問：面試要走哪些程序?事先了解下，心里好有個底。
答：面試的具體流程基本分為以下9個步驟：
公務(wù)員面試是在筆試之后進行，筆試合格者才能進入面試。筆試結(jié)束后，由人事考試機構(gòu)統(tǒng)一劃定筆試專業(yè)科目合格分?jǐn)?shù)線和公共科目最低錄用控制分?jǐn)?shù)線，各級組織、人事部門在上線人員中根據(jù)各招考職位報考者的筆試成績，從高分到低分按招考職位考錄計劃的面試比例確定面試對象。面試成績滿分為100分，合格分為60分。面試資格確定方法為：
(一)確定筆試分?jǐn)?shù)線。
由人事考試機構(gòu)按照面試比例，參照調(diào)劑因素、資格復(fù)核淘汰因素、體檢、政審淘汰因素等，確定一個基本的分?jǐn)?shù)線。
(二)成績排名。
上線考生的筆試成績按照各個職位從高到低的原則排名，總分并列的，比較《行測》和《申論》合計分?jǐn)?shù)，分?jǐn)?shù)高者優(yōu)先。名次并列情況重復(fù)計算。
(三)名單公示。
按照規(guī)定，進入面試的考生名單和成績排名情況應(yīng)在網(wǎng)站上予以公布，接受考生和社會各界的監(jiān)督，公示時間一般為5天，公示未結(jié)束不得舉行面試考試，在公示期間如有考生被檢舉違紀(jì)，經(jīng)查實后該考生將被取消面試資格，由后續(xù)考生順序替補。
二、資格復(fù)審。
面試前，對進入面試的報考人員須進行資格復(fù)核?？忌话銜拥诫娫捦ㄖ瑥?fù)核地點在當(dāng)?shù)毓嫉闹付ǖ攸c。資格復(fù)核需要帶齊下列手續(xù)：
(一)20__年全日制普通高校應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)提供學(xué)校核發(fā)的就業(yè)推薦表、教育部學(xué)生司制發(fā)的《全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議書》、身份證、原戶籍等相關(guān)證件(證明)原件及復(fù)印件。
(二)社會其他人員應(yīng)提供本人身份證、戶口簿、學(xué)歷、學(xué)位證書、單位同意報考證明等相關(guān)證件(證明)原件及復(fù)印件，按各級組織人事部門規(guī)定的時間、地點接受資格審核。
報考者不參加資格審核或提供的證件不全及所提供的證件(證明)與個人網(wǎng)上填報內(nèi)容不相符者，不得參加面試，因此出現(xiàn)的空缺，在報考該職位的人員中從高分到低分依次替補。面試前3天，取得面試資格的人員如果放棄參加面試，并向報考機關(guān)同級組織、人事部門書面確定的，將在報考該職位未進入面試的人員中從高分到低分依次替補。報考公安警察、森林警察的，在資格復(fù)審時，同時進行體能測評。
(三)發(fā)放通知。
經(jīng)過以上幾個環(huán)節(jié)后，人事考試機構(gòu)將確定最終正式進入面試的考生名單，考生將得到正式的面試通知書或考試證件，并得到面試的地點、時間和注意事項的通知。
一般需要提前10—30分鐘到達指定地點報到，考試工作人員核對考生身份證件和面試通知書等相關(guān)證件。之后，考生抽簽確定分組和進場順序，有的地區(qū)是先抽分組簽，再抽順序簽，有的地區(qū)是一次抽取確定分組和順序，如：三(1)，表示第三組第1個進場。個別地區(qū)采取事先將考生分組和安排好順序和考場號，這種做法目前多數(shù)地區(qū)不再采用，因為無法保證公平，容易產(chǎn)生考官和考生事先串通的情況。但中央國家機關(guān)公務(wù)員考試部分部委目前依然采取這種形式進行面試。
四、候考。
考生抽簽完畢后進入候考區(qū)等待考試，考試未結(jié)束不許隨便離開，有考場工作人員監(jiān)督，上衛(wèi)生間需要工作人員陪同。如排在下午考試，午飯也由工作人員送到候考室。以防止已經(jīng)考試完畢的考生將情況透露給未考試的考生。
五、進入考場。
按照順序，輪到某考生入場時，引導(dǎo)員將到候考室宣布：“請__×號考生入場”?？忌S同引導(dǎo)員到達考場門口，一般考場門是敞開的，考生可以直接進入，不必敲門，如門是關(guān)著的，考生需要敲門并獲得考場內(nèi)考官允許后方可以進入。引導(dǎo)員不許直接叫考生名字，否則算嚴(yán)重違反考試紀(jì)律，一般引導(dǎo)員也只知道考生順序編號。關(guān)于如何入場的細節(jié)，將在后面章節(jié)詳細深入論述。
六、答題。
考生進入后，直接走到考生席，站定后向各位考官問好，得到“請坐”的指令后，考生可以落座。關(guān)于如何走到考生席，如何問好，如何穩(wěn)定情緒，如何落座，手往哪里放，坐下后做什么、怎么做等，將在后面章節(jié)詳細論述。考生落座后，考生一般需要報自己的考試順序號，等考官宣布#公務(wù)員考試#導(dǎo)語后，考試開始。
特別注意的是，考生不能自報姓名，有些面試書上所介紹的考生自我介紹是與當(dāng)前考試嚴(yán)重不符的，如在考場內(nèi)自報姓名，考生會被當(dāng)場取消面試資格。
題目一般有兩種形式：一種是題本形式，一種是讀題。考試時間一般是15分鐘，題目一般為4—5道。
七、退場。
考生回答完所有題目后，主考官一般要問考生是否還有其它補充，多數(shù)時間已到，考生此時一般回答無補充。主考官宣布請考生退場，到候分室等候分?jǐn)?shù)。記分員核算分?jǐn)?shù)后，考生在候分室得到分?jǐn)?shù)通知即可離開考場。也有個別地區(qū)是等待當(dāng)場分?jǐn)?shù)公布后考生再離開，這種情況適用于招考人數(shù)比較少的情況，大部分地區(qū)實行候分室制度。另外，中央國家機關(guān)公務(wù)員部分單位的面試分?jǐn)?shù)一般不當(dāng)場公布。
八、公布成績。
考官將各自對該考生的評分表交給計分員，核算分?jǐn)?shù)。核算完畢，交給監(jiān)督員審核。計分員核算完分?jǐn)?shù)，監(jiān)督員和主考官簽字后交給工作人員到候分室對考生宣布，也有的在候分室張貼。
九、面試結(jié)束。
考生得到分?jǐn)?shù)后被要求盡快離開候分室，不得逗留和隨意走動。考生回家等待，網(wǎng)站將公布入圍和體檢名單。
1.可以閑聊，但不要自我浮夸。
能閑聊很不錯。有個報告表明116個即將畢業(yè)的學(xué)生去應(yīng)聘他們?nèi)松械牡谝环莨ぷ鲿r，(higgins&judge,)那些面試成功的人都是會討人喜歡的學(xué)生：他們會贊美應(yīng)聘機構(gòu)，迎合面試官，表現(xiàn)出極大的熱情，討論與面試官共同的興趣話題，面帶微笑并保持目光接觸。
與此相反，令人驚訝的是，過度的自我浮夸顯然不起作用。而技能、才干和參與負(fù)責(zé)的活動經(jīng)驗好壞多寡，這些的差別對應(yīng)聘結(jié)果影響也很小。不管你多在意這場面試，哪怕你在學(xué)校有不錯的學(xué)分，都難以影響面試官的決定。
所以，雖然雇傭者經(jīng)常說工作經(jīng)驗和品質(zhì)才是決定錄用與否的關(guān)鍵因素，但從上面這份報告來看，顯然不是。在考慮求職者是否符合應(yīng)聘職位時，閑聊的能力竟是最重要的影響因素。它的效用能幫你成功獲得職位。
2.掌控能力。
研究表明，想要讓面試官留下深刻的印象，你必須這么回答：側(cè)重強調(diào)你是如何控制住了整個困境，而不是被困境給難住了(silvesteretal.,)。雇傭者想看到你是否是一個主動進取，而非被動等待的人。
3.口頭指導(dǎo)(自言自語)。
在日常生活中，大多數(shù)人都會自言自語。通常來說，自言自語被視為神經(jīng)質(zhì)的表現(xiàn)，又或者，是因為看太多自我激勵的書的緣故。
當(dāng)然，這么看，好像這不是個好事兒，但在就業(yè)面試中，這種行為被稱為“口頭自我指導(dǎo)”，對于成功應(yīng)聘是很有用的(latham&budworth,)。你可以對自己這么說：“我可以非常自信地走進這個房間”或者“我能微笑并堅定地同面試官握手”等，你還可以將這個方法運用于其他方面。
不過，要記得，在你做“口頭自我指導(dǎo)”時，千萬別說出聲哦，尤其不要當(dāng)著你的面試官的面……(不然，那可就糗大了)。
4.自我暗示。
如果頂尖的運動員可以通過心理暗示來提高他們的成績，那么為什么不將之運用于面試呢?有一個報告研究研究說：讓一般的參與者想象他們在面試中很自信、放松(knudstrup,segrest,&hurley,2003)。然后，再想象他們的面試進展得非常順利，并最后順利獲得這份工作。
這些進行了心理暗示的參與者比沒有進行心理暗示的人，在模擬面試過程中，要變現(xiàn)得更好。而且，他們也表示，面試時感受到更少的壓力。
5.停止假笑。
常見的積極的肢體語言能給人留下很好的印象：如微笑，眼神的接觸，身體微前傾……所有這些非語言的行為在面試的時候都會起到積極影響。(levineandfeldman,)。
至于說到，面試時要避免太多的虛假微笑。面試時，虛假的笑容不如真誠的笑容那樣，能帶來有利的效果(woodzicka,)。這種情況同樣適用于其他的肢體語言(ps：總之，不要以為能瞞過面試官，hr不是蓋的，他們個個都是超能力的心理專家)。
面試問答。
3、問：何時進行面試?
答：面試并非像公共科目筆試那樣，全國統(tǒng)一在某兩天中集中進行。而是根據(jù)各個部門的情況，按需定制。具體的時間要參照所報考職位的部門單位的具體規(guī)定，這就需要考生時時關(guān)注相關(guān)部門的通知。
4、問：公務(wù)員面試就是簡單的問答嗎?
答：您所說的問答形式的考試只是公務(wù)員考試面試中的結(jié)構(gòu)化面試。中央國家機關(guān)公務(wù)員考試的面試主要分為結(jié)構(gòu)化面試和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論兩種形式。
結(jié)構(gòu)化面試，也稱為標(biāo)準(zhǔn)化面試，是根據(jù)設(shè)定的評價標(biāo)準(zhǔn)，運用特定的問題，評價方法和評價標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格遵循特定的程序，通過考官與應(yīng)聘者面對面的語言交流，從而對應(yīng)聘者進行評價的標(biāo)準(zhǔn)化過程。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是評價技術(shù)中經(jīng)常使用的一種測評技術(shù)，采用情景模擬的方式對考生進行集體面試。它通過給一組考生(一般是5—7人)一個與工作相關(guān)的問題，讓考生們進行一定時間(一般是1小時左右)的討論，來檢測考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達能力、辯論能力、說服能力、情緒穩(wěn)定性、處理人際關(guān)系的技巧、非言語溝通能力(如面部表情、身體姿勢、語調(diào)、語速和手勢等)等各個方面的能力和素質(zhì)是否達到擬任崗位的綜合要求，由此來綜合評價考生素質(zhì)的優(yōu)劣。
另外還有情景模擬和文件筐測驗等面試形式。
5、問：完全不了解公務(wù)員面試的人在備考時應(yīng)該從何處入手?
答：公務(wù)員面試是通過交流和觀察這樣一種形式來對應(yīng)試者的口頭表達能力、應(yīng)變能力、自我情緒控制能力、舉止儀表和氣質(zhì)修養(yǎng)等進行全面測查。通過多年對公務(wù)員面試的研究總結(jié)，我們發(fā)現(xiàn)面試的形式是要重于內(nèi)容的。所以全面了解面試的形式，著重細節(jié)方面的訓(xùn)練，是的開始。
具體可以從舉止儀表來入手。舉止儀表中又包括站姿、坐姿、行姿、表情及服裝準(zhǔn)備、儀容準(zhǔn)備等。
6、問：積累掌握時事熱點知識對于通過面試有多大好處?
答：主動的了解關(guān)注時事熱點知識，可以提高對社會的認(rèn)識程度，豐富社會閱歷，進一步達到公務(wù)員的要求。在面試作答過程中，如能展現(xiàn)對熱點時事的了解掌握，并博采眾家提出個性觀點，將會給考官留下非常好的印象。
7、問：在面試過程中最需要注意的細節(jié)有哪些?
答：在面試過程中應(yīng)注意必要的禮節(jié)和清晰完整的思路。以下15點可供參考：
1.聽到考官對自己筆試通過的祝福后用微笑加謝謝應(yīng)對。
2.當(dāng)考官#公務(wù)員考試#導(dǎo)語讀完，下達考試答題指令后，對考官說“謝謝”，然后說：“請讓我考慮一下”或“請讓我考慮幾分鐘”，“好的，我準(zhǔn)備一下”。
3.說普通話：語速要中等偏慢。
4.四個題目，可以一題一題作答，每個題目前都可以略微思考一下。回答完一題，要說“回答完畢”。
5.考慮時間不要太長，每個題目1-2分鐘，可以打草稿，寫要點，如果一時實在不知道從何答起，可用諸如“關(guān)于”之類的一句話縮短思考間隙，這也是不留痕跡地延長了思考時間;也可重復(fù)一下該題題目，這既給自己贏得了思考時間，也表示了對答題的重視。
6.盡量用“一、二、三……”、“第一，第二，第三……”等句式;進行要點式答題，以顯示自己的思路清晰有條理，也便于考官明明白白地去聽你的回答。
7.沒聽清題或自己一下子不知道怎么回答，可以請考官再讀一遍題目，但不可超過兩遍。有的地區(qū)有題本提供，則不存在這個問題。
8.怎么想都不會回答時，不要浪費時間，坦率地承認(rèn)，爭取下一題答好。
9.合理分配每一題的答題時間，不可太短，也不要超時。超時后立刻結(jié)束。
10.保持適度的音量，保證考官聽得到、聽得清。提前幾天保養(yǎng)好嗓子，不要痰多咳嗽、吐痰等。如果感冒，要向考官說明，求得諒解。
11.始終保持高度注意力，無論遇到什么情況，都要控制情緒，不要和考官爭論，不要有任何疲憊感，不要坐立不安。
12.適當(dāng)?shù)臅r候應(yīng)利用一些肢體語言(主要是點頭、手勢等)來彌補語言表達的不足，但不可過多。演講題時征得考官同意后站起來講。
13.答題中可以有偶爾的停頓，但不可過多過長。不能有“啊”、“嗯”、“這個”、“那個”等。
14.抽到上午簽，回答問題要盡量詳細;抽到下午簽，回答問題應(yīng)簡潔，有創(chuàng)新亮點，并適時地表達對考官辛苦一上午的敬意。
銷售類崗位面試技巧總結(jié)及面試時注意事項篇十九
銷售員要想面試成功，第一點要做的就是去了解你求職公司的相關(guān)行業(yè)及公司信息，同時，還要清楚的對自身做一個整體了解，與招聘公司的招聘職位更貼切的優(yōu)勢特點，做到這些才能知已知彼，百戰(zhàn)不怠。
其次要做的準(zhǔn)備就是面試中考官會提出的一相關(guān)問題的準(zhǔn)備。做為考官，對于求職的面試，主要就要考察一下求職者是不是適合自己的崗位，所以需要求職者在這塊要做一番準(zhǔn)備了。
1、對事先準(zhǔn)備好的行業(yè)及企業(yè)相關(guān)資料做一下整理，準(zhǔn)備一份自己站在求職崗位上的對于企業(yè)后一些看法(雖然不一定會用到，但有備無患)。
2、找出自己適合這個企業(yè)的理由，及自身的優(yōu)勢(主要是與企業(yè)有關(guān)的)，適時的秀給考官看，但要懂得分寸。
3、要始終保持積極樂觀的態(tài)度，即使被宣傳退出。
銷售類崗位面試技巧總結(jié)及面試時注意事項篇二十
在了解銷售面試技巧之前，我們首先要明白銷售員的素質(zhì)要求。
一、銷售員的素質(zhì)要求。
第一，你是否能承受很大的壓力。
第二，你做事是不是只看結(jié)果不看過程，因為銷售員的工作往往看的就是結(jié)果。
第三，你的責(zé)任心是不是很強。
第四，你有沒有強烈的欲望和工作的激情。
第五，你是不是一個有耐心的人。
這些都是做為銷售員所要經(jīng)歷或是面對的，如果你覺得自己可以，那么，這些素質(zhì)也是求職單位希望看到的。
銷售員要想面試成功，第一點要做的就是去了解你求職公司的相關(guān)行業(yè)及公司信息，同時，還要清楚的對自身做一個整體了解，與招聘公司的招聘職位更貼切的優(yōu)勢特點，做到這些才能知已知彼，百戰(zhàn)不怠。
其次要做的準(zhǔn)備就是面試中考官會提出的一相關(guān)問題的準(zhǔn)備。做為考官，對于求職的面試，主要就要考察一下求職者是不是適合自己的崗位，所以需要求職者在這塊要做一番準(zhǔn)備了。
1、對事先準(zhǔn)備好的行業(yè)及企業(yè)相關(guān)資料做一下整理，準(zhǔn)備一份自己站在求職崗位上的對于企業(yè)后一些看法(雖然不一定會用到，但有備無患)。
2、找出自己適合這個企業(yè)的理由，及自身的優(yōu)勢(主要是與企業(yè)有關(guān)的)，適時的秀給考官看，但要懂得分寸。
3、要始終保持積極樂觀的態(tài)度，即使被宣傳退出。
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銷售類崗位面試技巧總結(jié)及面試時注意事項篇二十一
當(dāng)接到面試通知或你想去面試時，首先要對自己的外表做一番修飾，這就是要給面試官留下一個好的印象，比如女孩子要略施粉黛，這樣會很自然，切不可濃妝艷抹，這是大忌，不要戴超過3樣的首飾，這樣會分散面試官的注意力，認(rèn)為你會是一個“花瓶”，不要穿露帶裝，不然會不莊重。男孩子不要留長發(fā)，不要有胡須等，只要干凈自然就好?？傮w來說，就是要符合自己的特點，因為做銷售的的首先是推銷房屋，那么在推銷工作前，首先就是要把自己推銷出去。因為，面試官會從你的外表首先給你打個印象分，這個印象分的好壞將會影響到你面試的成??！
這是面試的開場白，也是面試時你對自己以前工作的總結(jié)，在這時，面試官主要考察你的語言表達能力和個人總結(jié)能力，記得剛來臨沂面試銷售人員時，讓他們介紹自己，大部人都說，我的情況在簡歷上寫著呢。我說，那如果買房的說你介紹一下你們的房子，你也說都在資料上寫著呢，你自己看吧，那行嗎？所以，銷售人員是靠嘴和思維吃飯的，一個完整的表述自己的經(jīng)歷可以為你的面試加大籌碼，這點切記。
很多時候，尤其是沒有從事過銷售的人在面試時會很緊張，有時語無倫次，有時緊張的手腳都在發(fā)抖，其實大可不必這樣，其實現(xiàn)在選擇銷售人員時一般并不是看你是否經(jīng)驗多少，而是你個人的修為和內(nèi)涵，也就是說發(fā)展?jié)摿θ绾?？沒有做過銷售的并不是壞處，因為你只要有潛力，那么經(jīng)過培訓(xùn)之后再加上個人的努力，說不定，你也會成為行業(yè)的精英。所以，放松心情在心里給自己暗暗加油也是不錯的方法。
對于已經(jīng)具備一定銷售工作經(jīng)驗的求職者，現(xiàn)在的經(jīng)驗已不是什么重要的資本了，而是看你的心態(tài)如何，如何正確評價自己？記得有一次，有位做過銷售的人進門時，還在用手機發(fā)信息，落座時蹺起了二郎腿，說話也漫不經(jīng)心。的確，該求職者從外表到穿著都是出色，但就是他的言談舉止讓他失敗了，因為這是一個人長期形成的慣性，一般是無法改變的。求職者應(yīng)當(dāng)既不目中無人又不妄自菲薄，記住求職是雙向選擇，保持一份平和的心態(tài)。
當(dāng)面試官問你有哪些技能可以使公司銷售成果顯著時，千萬不要毫無特色地泛泛而談，你可以充滿自信地用你以前的成功事例證明。另外，你也可以坦誠地說“根據(jù)我了解到的關(guān)于貴公司的一些情況，我認(rèn)為可以在這里做得很好，我對此非常有信心。不過，我對這份工作了解還不夠多，在此不能冒昧的告訴你我為什么會取得顯著成果的具體理由。實話說，還有許多事情我不知道，我能否問您幾個關(guān)于這份工作的問題？”根據(jù)很普通而又可靠的原則，招聘方更愿意雇傭那種敢于機智發(fā)問和那種不介意別人糾正他錯誤的人，畢竟那也意味著他很可能不會介意客戶挑他的“毛病”。
銷售類崗位面試技巧總結(jié)及面試時注意事項篇二十二
一、語言要流暢，談笑風(fēng)生，不要吞吞吐吐，不知所云，很多問題都是我們能夠提前把握的，比如自我介紹，優(yōu)點缺點，性格特長，還有一些專業(yè)細節(jié)之類的問題，通過詳細縝密的準(zhǔn)備，我們都是可以對答如流的。
二、層次要清晰。作為銷售，頭腦有很強的邏輯性、心思縝密是必須具備的。為了在面試時體現(xiàn)出自己這方面的能力，小編建議大家在回答考官問題時，巧妙地選擇把答案分條、分點回答，這樣會讓考官很清晰的收到答案，與此同時也會發(fā)覺應(yīng)聘者很棒的邏輯性。
三、語言要有內(nèi)涵。在回答很多問題的時候，我們要用心思考后再作答，這樣才有機會與眾不同、脫穎而出，而不是千篇一律而被埋沒。這樣，我們可以在面試前對公司的文化內(nèi)涵做一些了解，記住一些有特點的內(nèi)容關(guān)鍵詞，在回答時，巧妙地融入記下的內(nèi)容，讓考官覺得你有種親切感，對公司非常了解和熱愛，你的成功幾率也就更大了。
心態(tài)決定一切，這一點對于銷售人員更是非常重要的。只有自信，才能勇敢頑強的面對客戶，成功完成業(yè)績?nèi)蝿?wù)，如果心態(tài)不好，總是緊張，則會縮手縮腳，害怕與別人交流、或是交流不順暢，這樣就會對工作不力。我們可以都過一些方式來釋放壓力，獲得自信。
一、用微笑消除緊張，帶來自信。微笑像春風(fēng)，能給對方帶來溫暖，在面試時、工作時也是如此，當(dāng)一個人習(xí)慣了微笑待人，他也自然的就把心態(tài)放平，不再緊張了。
二、控制自己的小動作。緊張的時候，我們總會不自覺地做一些不太優(yōu)雅的小動作，這時候，就需要我們用強大的意志力去有意識地控制自己，慢慢調(diào)整，不做這些小動作，也就不會有緊張的心理暗示了。
三、禮貌禮儀讓心態(tài)平和。很多人緊張的會忘記一些基本的禮儀，這些是不可取的，比如與考官握手問候之類的基本禮儀，是可以增加與考官之間的親切感，從而緩解壓力的，我們必須要留心謹(jǐn)記。
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