總結(jié)是在犯錯(cuò)中成長(zhǎng)，在經(jīng)驗(yàn)中積累。如何提高自己的藝術(shù)表達(dá)能力，讓自己的作品更有創(chuàng)意和魅力呢？以下是一些優(yōu)秀總結(jié)范文供大家參考，希望能給大家提供一些思路。
大潤(rùn)發(fā)超市學(xué)習(xí)心得篇一
鑒于銷(xiāo)售的總體戰(zhàn)略規(guī)劃，是由公司總部統(tǒng)一制定和掌控，我此次實(shí)習(xí)的重點(diǎn)主要放在了具體的賣(mài)場(chǎng)：家樂(lè)福和大潤(rùn)發(fā)。
自五月十號(hào)根據(jù)公司的安排，隨廣州區(qū)負(fù)責(zé)人###到達(dá)廣州后，先后走訪了(家樂(lè)福：新市店、康樂(lè)店、萬(wàn)國(guó)店、員村店;大潤(rùn)發(fā)：新塘店、大瀝店)經(jīng)過(guò)十天的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)，基本上了解掌握了一些賣(mài)場(chǎng)的操作模式和維護(hù)流程，現(xiàn)將這些天的學(xué)習(xí)心得和體會(huì)整理一下，就當(dāng)是這次實(shí)習(xí)的工作匯報(bào)。
業(yè)務(wù)員是公司派駐賣(mài)場(chǎng)的特勤人員，既是公司和賣(mài)場(chǎng)的橋梁，也是公司與賣(mài)場(chǎng)之間的潤(rùn)滑劑、傳感儀和調(diào)節(jié)器。所以，作為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，一定要明白公司的戰(zhàn)略目的，領(lǐng)會(huì)公司的戰(zhàn)術(shù)方針;不僅要清楚公司進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)產(chǎn)品的明細(xì)和特性，也要熟識(shí)賣(mài)場(chǎng)的操作流程，以及一些鮮為人知的業(yè)內(nèi)潛規(guī)則;不僅能承載公司和賣(mài)場(chǎng)雙重的壓力，還要能因勢(shì)利導(dǎo)地消弭、這種壓力下運(yùn)營(yíng)中的摩擦系數(shù)，使公司和賣(mài)場(chǎng)始終保持愉快和諧的合作局面。只有這樣，才能順利地通過(guò)一切可能的渠道(諸如采購(gòu)處、財(cái)務(wù)處、課長(zhǎng)、促銷(xiāo)員，甚至收銀處)收集賣(mài)場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)、進(jìn)貨周期、退貨頻率、供應(yīng)商的進(jìn)退場(chǎng)情況等相關(guān)信息，并及時(shí)反饋給公司，作為公司規(guī)避賣(mài)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的參考依據(jù)。
家樂(lè)福的背景和規(guī)模(這里忽略不提)，單從其在大型連鎖零售企業(yè)中的信譽(yù)度，市場(chǎng)覆蓋率和競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)看，應(yīng)該歸屬a類(lèi)企業(yè)，也是我們公司重要的銷(xiāo)售渠道之一，盡管其采購(gòu)?fù)緩?，賣(mài)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，客情維護(hù)等較之同類(lèi)企業(yè)沃爾瑪要復(fù)雜得多，但總體來(lái)說(shuō)運(yùn)營(yíng)良好。
這里提及的賣(mài)場(chǎng)業(yè)務(wù)合作談判，是指在公司既定的總體方針和策略下的，一些局部的、有針對(duì)性的臨時(shí)合約，比喻：季度、月度和海報(bào)等促銷(xiāo)活動(dòng)中細(xì)化、量化到某個(gè)暢銷(xiāo)或滯銷(xiāo)單品的安排和調(diào)節(jié)。包括提供‘黃金陳列位’、演示臺(tái)等對(duì)競(jìng)品有制約和壓倒性的便利條件。
這種做法既能迎合賣(mài)場(chǎng)總的運(yùn)作方式，抓住賣(mài)場(chǎng)走量的銷(xiāo)售特征，也能藉此有效地提升公司產(chǎn)品在區(qū)域的占有率，更重要的是能與賣(mài)場(chǎng)，尤其是賣(mài)場(chǎng)的具體執(zhí)行人達(dá)成互惠互利，皆大歡喜的雙贏格局，從而化不利為有利，為下一步拓展奠定基礎(chǔ)。
在公司正確、完善的銷(xiāo)售策略的指導(dǎo)下，在華東市場(chǎng)異軍突起的品牌效應(yīng)下，公司得以順利地與各地知名賣(mài)場(chǎng)簽約，隨著銷(xiāo)售渠道的不斷拓展，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也呈幾何倍數(shù)地與之驟增，良好的市場(chǎng)效應(yīng)不僅為公司創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)，也給公司制造了相應(yīng)的工作困難和潛在隱患，所以，作為一線(xiàn)的業(yè)務(wù)應(yīng)該居安思危，同時(shí)，也要迎難而上。因此，我覺(jué)得零售終端的客情維護(hù)成了我們工作的重中之重，因?yàn)樗械那捌诠ぷ骱团?，只有在零售終端這里才具有意義，才能產(chǎn)生價(jià)值。
可以這樣說(shuō)：與賣(mài)場(chǎng)的簽約，只是上層抽象的總體規(guī)劃，就好比創(chuàng)業(yè);而零售終端的客情維護(hù)，是對(duì)總體規(guī)劃的具體運(yùn)作和執(zhí)行，甚至可以理解為鼎力支持，則好比守成。這就是俗話(huà)所謂的：創(chuàng)業(yè)容易，守成難之說(shuō)。是以，零售終端的`客情維護(hù)必須面面俱到地悉心呵護(hù)!
具體細(xì)節(jié)可能會(huì)因人而異，但總的來(lái)說(shuō)也是些人之常情，比喻電話(huà)聯(lián)系，實(shí)地拜訪課長(zhǎng)、采購(gòu)主管、收貨主管、財(cái)務(wù)經(jīng)理，甚至競(jìng)品的促銷(xiāo)員、收銀員等，必要時(shí)還要分期分批地聚會(huì)或送些小禮物，以維持良好的關(guān)系，在實(shí)際工作中如新品上架、滯品促銷(xiāo)、專(zhuān)柜銷(xiāo)售等方面才易于溝通，便于處置。
尤其是部門(mén)課長(zhǎng)，更是重點(diǎn)的公關(guān)對(duì)象，一旦獲得課長(zhǎng)的支持或默許，我們就能隨時(shí)安排促銷(xiāo)和新品上架，另外，課長(zhǎng)有安排單品排面的權(quán)力，而排面位置的好壞至關(guān)重要，一個(gè)好位置的排面會(huì)有事半功倍的作用，黃金陳列位不僅能充分招攬顧客，還能起到很好的廣告宣傳效應(yīng);不僅能提高產(chǎn)品的知名度和企業(yè)形象，也能確保銷(xiāo)售量。更有甚者，即使我們的促銷(xiāo)員采用移花接木，等方式將其它競(jìng)品混亂陳列于貨架一側(cè)，而將我們公司的產(chǎn)品整齊劃一地陳列于寬闊醒目的黃金陳列位，只要不影響他的工作，沒(méi)有投訴，課長(zhǎng)也會(huì)網(wǎng)開(kāi)一面視而不見(jiàn)。
定期對(duì)每個(gè)賣(mài)場(chǎng)的訂單數(shù)，庫(kù)存數(shù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，并對(duì)進(jìn)貨金額和銷(xiāo)售金額做對(duì)比性的排名比較，找出暢銷(xiāo)和滯銷(xiāo)品，分析原因，解決問(wèn)題。根據(jù)健康的客情維護(hù)和良好的合作關(guān)系，積極策應(yīng)老產(chǎn)品的銷(xiāo)量提升和新產(chǎn)品的上架進(jìn)程，及時(shí)明確地向賣(mài)場(chǎng)提出各種有建設(shè)性的銷(xiāo)售提議，促使賣(mài)場(chǎng)增加訂單量和縮短訂單周期，并按時(shí)間的先后順序?qū)€(gè)賣(mài)場(chǎng)的訂單進(jìn)行分別存檔管理，作為銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和歷史檔案?jìng)洳椋脖阌谄綍r(shí)及時(shí)補(bǔ)充排面的貨物。
促銷(xiāo)員是產(chǎn)品與消費(fèi)者之間直接的轉(zhuǎn)換體，保持與促銷(xiāo)員的交流和溝通，隨時(shí)了解、掌握促銷(xiāo)員的動(dòng)態(tài)和心態(tài)，是業(yè)務(wù)的必修之課;促銷(xiāo)員的流動(dòng)性大，在業(yè)內(nèi)早已是不爭(zhēng)的事實(shí)，尤其是目前勞動(dòng)力資源相對(duì)匱乏的特殊時(shí)期，好的促銷(xiāo)員更是不可多得，因此，作為業(yè)務(wù)，必須時(shí)刻留心招賢納才，更要花心思悉心穩(wěn)固已有的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
一個(gè)優(yōu)秀的促銷(xiāo)員無(wú)疑是銷(xiāo)量的保證，這一點(diǎn)我想大家應(yīng)該不會(huì)否認(rèn)。而對(duì)促銷(xiāo)員適當(dāng)?shù)墓膭?lì)和肯定、以及適時(shí)的鞭策和引導(dǎo)，則能充分調(diào)動(dòng)促銷(xiāo)員的積極性和熱情，一個(gè)演示熟練，講解準(zhǔn)確，熱情飽滿(mǎn)的促銷(xiāo)員，既可以抓住實(shí)時(shí)的客戶(hù)，也可以贏得很多潛在的客戶(hù)，同時(shí)，也能塑造產(chǎn)品的品牌效應(yīng)和公司的企業(yè)形象。
以上是這次實(shí)習(xí)的一些心得體會(huì)，十分感謝xxx對(duì)我的墾切訓(xùn)導(dǎo)，以及各位同事的幫助;更加感激公司羅xxx百忙之中的耳提面訓(xùn)!
順祝商祺。
大潤(rùn)發(fā)超市學(xué)習(xí)心得篇二
在以知識(shí)為基石的時(shí)代，學(xué)習(xí)成為人們不可或缺的一部分。然而，學(xué)習(xí)并非每個(gè)人都能夠游刃有余。為了幫助人們更有效率地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)超市應(yīng)運(yùn)而生。學(xué)習(xí)超市提供各種學(xué)習(xí)資源和支持，讓學(xué)習(xí)者能夠在一個(gè)開(kāi)放、自由的環(huán)境中迅速提升自己的技能和知識(shí)。在我親身體驗(yàn)學(xué)習(xí)超市的過(guò)程中，我對(duì)其深感啟發(fā)，獲得了許多寶貴的體會(huì)。
首先，學(xué)習(xí)超市提供了廣泛的學(xué)習(xí)資源。無(wú)論是語(yǔ)言學(xué)習(xí)、數(shù)學(xué)、科學(xué)還是歷史，學(xué)習(xí)超市都有豐富的學(xué)習(xí)材料和教學(xué)資源可供選擇。這使得學(xué)習(xí)者能夠根據(jù)自己的需求和興趣選擇合適的學(xué)習(xí)內(nèi)容。在學(xué)習(xí)超市中，我嘗試了不同的學(xué)習(xí)資源，比如教科書(shū)、視頻教程、網(wǎng)絡(luò)課程等。這讓我感到非常自由和舒適，我能夠根據(jù)我的學(xué)習(xí)風(fēng)格和節(jié)奏自由地選擇學(xué)習(xí)方式。這種自由度使我能夠更加主動(dòng)地參與學(xué)習(xí)，更容易保持專(zhuān)注和興趣。
其次，學(xué)習(xí)超市鼓勵(lì)合作學(xué)習(xí)和互助。在學(xué)習(xí)超市中，我經(jīng)常遇到其他學(xué)習(xí)者。有時(shí)我們會(huì)在學(xué)習(xí)資源前交流意見(jiàn)，分享學(xué)習(xí)心得。有時(shí)我們會(huì)組隊(duì)共同完成一個(gè)項(xiàng)目或解決一個(gè)難題。這種合作學(xué)習(xí)的氛圍使得學(xué)習(xí)變得更加有趣和激動(dòng)人心。通過(guò)與他人的交流合作，我不僅學(xué)到了新的知識(shí)和技能，還培養(yǎng)了溝通和團(tuán)隊(duì)合作的能力。這也激發(fā)了我對(duì)學(xué)習(xí)的激情，讓我更加樂(lè)意參與到學(xué)習(xí)之中。
此外，學(xué)習(xí)超市還提供了個(gè)性化的學(xué)習(xí)支持。學(xué)習(xí)超市的導(dǎo)師和輔導(dǎo)員在提供學(xué)習(xí)資源的同時(shí)，還會(huì)給予學(xué)習(xí)者個(gè)別指導(dǎo)和支持。他們會(huì)根據(jù)學(xué)員的具體情況和需求，定制學(xué)習(xí)計(jì)劃，并提供針對(duì)性的輔導(dǎo)和建議。在我學(xué)習(xí)的過(guò)程中，導(dǎo)師和輔導(dǎo)員給予了我很多幫助和鼓勵(lì)。他們幫助我找到適合我的學(xué)習(xí)方法和策略，幫助我克服困難和疑慮。這種個(gè)性化的支持讓我感到被重視和關(guān)心，更有動(dòng)力去努力學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
總的來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)超市為學(xué)習(xí)者提供了廣泛的學(xué)習(xí)資源、鼓勵(lì)合作學(xué)習(xí)和互助，以及個(gè)性化的學(xué)習(xí)支持。在我參與學(xué)習(xí)超市的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)自己獲得了很多寶貴的體會(huì)。首先，自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式是提高學(xué)習(xí)效果的重要因素。當(dāng)我能夠自由選擇學(xué)習(xí)資源和方式時(shí)，我更容易找到適合自己的內(nèi)容和方法，并更加主動(dòng)地投入學(xué)習(xí)。其次，合作學(xué)習(xí)和互助能夠提高學(xué)習(xí)的樂(lè)趣和效果。通過(guò)與他人的交流合作，我不僅獲得了新的學(xué)習(xí)見(jiàn)解，還增強(qiáng)了自己的學(xué)習(xí)動(dòng)力和能力。最后，個(gè)性化的學(xué)習(xí)支持能夠提供更有針對(duì)性的幫助和指導(dǎo)。在遇到困難和疑慮時(shí)，我可以得到導(dǎo)師和輔導(dǎo)員的支持和鼓勵(lì)，更容易克服困難并取得進(jìn)步。
在未來(lái)，我期待學(xué)習(xí)超市能夠進(jìn)一步發(fā)展和完善。我希望學(xué)習(xí)超市能夠提供更多元化的學(xué)習(xí)資源，滿(mǎn)足更廣泛的學(xué)習(xí)需求。我也希望學(xué)習(xí)超市能夠更加注重學(xué)習(xí)者的個(gè)性化需求，為不同學(xué)習(xí)者提供更有針對(duì)性的學(xué)習(xí)支持。我相信，在學(xué)習(xí)超市的幫助下，更多的人將能夠享受到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣并取得更好的學(xué)習(xí)成果。
大潤(rùn)發(fā)超市學(xué)習(xí)心得篇三
親愛(ài)的顧客朋友:。
您好!
歡迎您光臨惠顧，“保證顧客滿(mǎn)意”是我們的服務(wù)宗旨，“廉價(jià)省錢(qián)，以量求利”是我們的經(jīng)營(yíng)理念，能得到您的滿(mǎn)意與支持是我們最大的心愿，超市愿做您的好鄰居、好伙伴，以?xún)?yōu)質(zhì)商品、優(yōu)良服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境恭候著您的光臨。
親愛(ài)的顧客朋友，請(qǐng)您進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)前將包裹寄存到服務(wù)臺(tái)，為了提高收銀效率，請(qǐng)您在收銀臺(tái)付款時(shí)準(zhǔn)備好零錢(qián)，請(qǐng)您在出場(chǎng)時(shí)配合保安的工作，出示您的電腦小票，請(qǐng)您不要將未付款的商品帶出賣(mài)場(chǎng)，否則，以偷竊論處。
親愛(ài)的顧客朋友，如果您在購(gòu)物過(guò)程中遇到什么困難或要求，可以向理貨員尋求幫助或前來(lái)服務(wù)臺(tái)咨詢(xún)，我們將竭誠(chéng)為您解決，如果您對(duì)我們的工作有任何建議和要求，請(qǐng)到服務(wù)臺(tái)來(lái)，您的期待就是我們努力的方向。
親愛(ài)的顧客朋友，再次感謝您的支持與合作，我們超市全體員工將熱忱地恭候您下次光臨，謝謝!
大潤(rùn)發(fā)超市學(xué)習(xí)心得篇四
鑒于銷(xiāo)售的總體戰(zhàn)略規(guī)劃，是由公司總部統(tǒng)一制定和掌控，我此次實(shí)習(xí)的重點(diǎn)主要放在了具體的賣(mài)場(chǎng)：家樂(lè)福和大潤(rùn)發(fā)。
自五月十號(hào)根據(jù)公司的安排，隨廣州區(qū)負(fù)責(zé)人###到達(dá)廣州后，先后走訪了(家樂(lè)福：新市店、康樂(lè)店、萬(wàn)國(guó)店、員村店;大潤(rùn)發(fā)：新塘店、大瀝店)經(jīng)過(guò)十天的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)，基本上了解掌握了一些賣(mài)場(chǎng)的操作模式和維護(hù)流程，現(xiàn)將這些天的學(xué)習(xí)心得和體會(huì)整理一下，就當(dāng)是這次實(shí)習(xí)的工作匯報(bào)。
一提供賣(mài)場(chǎng)信息，讓公司規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
業(yè)務(wù)員是公司派駐賣(mài)場(chǎng)的特勤人員，既是公司和賣(mài)場(chǎng)的橋梁，也是公司與賣(mài)場(chǎng)之間的潤(rùn)滑劑、傳感儀和調(diào)節(jié)器。所以，作為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，一定要明白公司的戰(zhàn)略目的，領(lǐng)會(huì)公司的戰(zhàn)術(shù)方針;不僅要清楚公司進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)產(chǎn)品的明細(xì)和特性，也要熟識(shí)賣(mài)場(chǎng)的操作流程，以及一些鮮為人知的業(yè)內(nèi)潛規(guī)則;不僅能承載公司和賣(mài)場(chǎng)雙重的壓力，還要能因勢(shì)利導(dǎo)地消弭、這種壓力下運(yùn)營(yíng)中的摩擦系數(shù)，使公司和賣(mài)場(chǎng)始終保持愉快和諧的合作局面。只有這樣，才能順利地通過(guò)一切可能的渠道(諸如采購(gòu)處、財(cái)務(wù)處、課長(zhǎng)、促銷(xiāo)員，甚至收銀處)收集賣(mài)場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)、進(jìn)貨周期、退貨頻率、供應(yīng)商的進(jìn)退場(chǎng)情況等相關(guān)信息，并及時(shí)反饋給公司，作為公司規(guī)避賣(mài)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的參考依據(jù)。
家樂(lè)福的背景和規(guī)模(這里忽略不提)，單從其在大型連鎖零售企業(yè)中的信譽(yù)度，市場(chǎng)覆蓋率和競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)看，應(yīng)該歸屬a類(lèi)企業(yè)，也是我們公司重要的銷(xiāo)售渠道之一，盡管其采購(gòu)?fù)緩剑u(mài)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，客情維護(hù)等較之同類(lèi)企業(yè)沃爾瑪要復(fù)雜得多，但總體來(lái)說(shuō)運(yùn)營(yíng)良好。
二賣(mài)場(chǎng)業(yè)務(wù)合作談判。
這里提及的賣(mài)場(chǎng)業(yè)務(wù)合作談判，是指在公司既定的總體方針和策略下的，一些局部的、有針對(duì)性的臨時(shí)合約，比喻：季度、月度和海報(bào)等促銷(xiāo)活動(dòng)中細(xì)化、量化到某個(gè)暢銷(xiāo)或滯銷(xiāo)單品的安排和調(diào)節(jié)。包括提供‘黃金陳列位’、演示臺(tái)等對(duì)競(jìng)品有制約和壓倒性的便利條件。
這種做法既能迎合賣(mài)場(chǎng)總的運(yùn)作方式，抓住賣(mài)場(chǎng)走量的銷(xiāo)售特征，也能藉此有效地提升公司產(chǎn)品在區(qū)域的占有率，更重要的是能與賣(mài)場(chǎng)，尤其是賣(mài)場(chǎng)的具體執(zhí)行人達(dá)成互惠互利，皆大歡喜的雙贏格局，從而化不利為有利，為下一步拓展奠定基礎(chǔ)。
三零售終端的維護(hù)。
在公司正確、完善的銷(xiāo)售策略的指導(dǎo)下，在華東市場(chǎng)異軍突起的品牌效應(yīng)下，公司得以順利地與各地知名賣(mài)場(chǎng)簽約，隨著銷(xiāo)售渠道的不斷拓展，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也呈幾何倍數(shù)地與之驟增，良好的市場(chǎng)效應(yīng)不僅為公司創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)，也給公司制造了相應(yīng)的工作困難和潛在隱患，所以，作為一線(xiàn)的業(yè)務(wù)應(yīng)該居安思危，同時(shí)，也要迎難而上。因此，我覺(jué)得零售終端的客情維護(hù)成了我們工作的重中之重，因?yàn)樗械那捌诠ぷ骱团?，只有在零售終端這里才具有意義，才能產(chǎn)生價(jià)值。
可以這樣說(shuō)：與賣(mài)場(chǎng)的簽約，只是上層抽象的總體規(guī)劃，就好比創(chuàng)業(yè);而零售終端的客情維護(hù)，是對(duì)總體規(guī)劃的具體運(yùn)作和執(zhí)行，甚至可以理解為鼎力支持，則好比守成。這就是俗話(huà)所謂的：創(chuàng)業(yè)容易，守成難之說(shuō)。是以，零售終端的客情維護(hù)必須面面俱到地悉心呵護(hù)!
具體細(xì)節(jié)可能會(huì)因人而異，但總的來(lái)說(shuō)也是些人之常情，比喻電話(huà)聯(lián)系，實(shí)地拜訪課長(zhǎng)、采購(gòu)主管、收貨主管、財(cái)務(wù)經(jīng)理，甚至競(jìng)品的促銷(xiāo)員、收銀員等，必要時(shí)還要分期分批地聚會(huì)或送些小禮物，以維持良好的關(guān)系，在實(shí)際工作中如新品上架、滯品促銷(xiāo)、專(zhuān)柜銷(xiāo)售等方面才易于溝通，便于處置。
尤其是部門(mén)課長(zhǎng)，更是重點(diǎn)的公關(guān)對(duì)象，一旦獲得課長(zhǎng)的支持或默許，我們就能隨時(shí)安排促銷(xiāo)和新品上架，另外，課長(zhǎng)有安排單品排面的權(quán)力，而排面位置的好壞至關(guān)重要，一個(gè)好位置的排面會(huì)有事半功倍的作用，黃金陳列位不僅能充分招攬顧客，還能起到很好的廣告宣傳效應(yīng);不僅能提高產(chǎn)品的知名度和企業(yè)形象，也能確保銷(xiāo)售量。更有甚者，即使我們的促銷(xiāo)員采用移花接木，等方式將其它競(jìng)品混亂陳列于貨架一側(cè)，而將我們公司的產(chǎn)品整齊劃一地陳列于寬闊醒目的黃金陳列位，只要不影響他的工作，沒(méi)有投訴，課長(zhǎng)也會(huì)網(wǎng)開(kāi)一面視而不見(jiàn)。
四訂單的促進(jìn)與維護(hù)。
定期對(duì)每個(gè)賣(mài)場(chǎng)的訂單數(shù)，庫(kù)存數(shù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，并對(duì)進(jìn)貨金額和銷(xiāo)售金額做對(duì)比性的排名比較，找出暢銷(xiāo)和滯銷(xiāo)品，分析原因，解決問(wèn)題。根據(jù)健康的客情維護(hù)和良好的合作關(guān)系，積極策應(yīng)老產(chǎn)品的銷(xiāo)量提升和新產(chǎn)品的上架進(jìn)程，及時(shí)明確地向賣(mài)場(chǎng)提出各種有建設(shè)性的銷(xiāo)售提議，促使賣(mài)場(chǎng)增加訂單量和縮短訂單周期，并按時(shí)間的先后順序?qū)€(gè)賣(mài)場(chǎng)的訂單進(jìn)行分別存檔管理，作為銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和歷史檔案?jìng)洳椋脖阌谄綍r(shí)及時(shí)補(bǔ)充排面的貨物。
五保持與促銷(xiāo)員的溝通和督導(dǎo)。
促銷(xiāo)員是產(chǎn)品與消費(fèi)者之間直接的轉(zhuǎn)換體，保持與促銷(xiāo)員的交流和溝通，隨時(shí)了解、掌握促銷(xiāo)員的動(dòng)態(tài)和心態(tài)，是業(yè)務(wù)的必修之課;促銷(xiāo)員的流動(dòng)性大，在業(yè)內(nèi)早已是不爭(zhēng)的事實(shí)，尤其是目前勞動(dòng)力資源相對(duì)匱乏的特殊時(shí)期，好的促銷(xiāo)員更是不可多得，因此，作為業(yè)務(wù)，必須時(shí)刻留心招賢納才，更要花心思悉心穩(wěn)固已有的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
一個(gè)優(yōu)秀的促銷(xiāo)員無(wú)疑是銷(xiāo)量的保證，這一點(diǎn)我想大家應(yīng)該不會(huì)否認(rèn)。而對(duì)促銷(xiāo)員適當(dāng)?shù)墓膭?lì)和肯定、以及適時(shí)的鞭策和引導(dǎo)，則能充分調(diào)動(dòng)促銷(xiāo)員的積極性和熱情，一個(gè)演示熟練，講解準(zhǔn)確，熱情飽滿(mǎn)的促銷(xiāo)員，既可以抓住實(shí)時(shí)的客戶(hù)，也可以贏得很多潛在的客戶(hù)，同時(shí)，也能塑造產(chǎn)品的品牌效應(yīng)和公司的企業(yè)形象。
以上是這次實(shí)習(xí)的一些心得體會(huì)，十分感謝###對(duì)我的墾切訓(xùn)導(dǎo)，以及各位同事的幫助;更加感激公司羅###和###百忙之中的耳提面訓(xùn)!
順祝商祺!
范
20xx年5月21日。
大潤(rùn)發(fā)超市學(xué)習(xí)心得篇五
河北省磁縣縣委將超市經(jīng)營(yíng)理念引入干部培訓(xùn)中，以縣委黨校多媒體教室為平臺(tái)，把中央黨校遠(yuǎn)程教育課程和名家講座作為“商品”，以黨員干部為“顧客”，在廣大黨員干部中開(kāi)展自主式學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，有效提升了全縣黨員干部的整體素質(zhì)。3年多來(lái)，“干部學(xué)習(xí)超市”已為近千名機(jī)關(guān)副股級(jí)以上干部辦理了《聽(tīng)課證》，開(kāi)講130個(gè)學(xué)習(xí)日，播放477個(gè)教學(xué)專(zhuān)題講座，累計(jì)選學(xué)1.68萬(wàn)人次。
4月，由磁縣縣委組織部、黨校具體承辦的“干部學(xué)習(xí)超市”正式啟動(dòng)運(yùn)行，每周六全天“營(yíng)業(yè)”，廣大黨員干部可自選時(shí)間、自選內(nèi)容參加學(xué)習(xí)。
為了確保學(xué)習(xí)效果，“干部學(xué)習(xí)超市”在雙月下旬向各單位寄發(fā)下兩個(gè)月課程安排表，同時(shí)在政府網(wǎng)站發(fā)布相關(guān)信息。各單位的干部根據(jù)自身實(shí)際確定選學(xué)專(zhuān)題，由聯(lián)絡(luò)員匯總后，于月底前上報(bào)。每個(gè)學(xué)習(xí)專(zhuān)題授課4個(gè)學(xué)時(shí)，每個(gè)干部每年聽(tīng)課不得少于6個(gè)專(zhuān)題，即24個(gè)學(xué)時(shí)。
承辦單位制定了一系列制度，強(qiáng)化對(duì)“干部學(xué)習(xí)超市”的管理。一是聯(lián)絡(luò)員制度。在71個(gè)參加學(xué)習(xí)的單位設(shè)聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)收閱課程安排表、登記與報(bào)送干部選課情況、提醒干部參加學(xué)習(xí)等，每?jī)蓚€(gè)月召開(kāi)一次例會(huì)，交流履行職責(zé)情況。二是學(xué)習(xí)考勤制度。參加學(xué)習(xí)的干部必須持《聽(tīng)課證》，承辦單位以對(duì)《聽(tīng)課證》年初注冊(cè)、年底鑒定，課前考勤、課后蓋章的方式，如實(shí)記錄干部參加學(xué)習(xí)的情況，防止漏學(xué)、替學(xué)。三是學(xué)習(xí)情況通報(bào)制度。及時(shí)通報(bào)各單位干部參加學(xué)習(xí)的情況，方便縣領(lǐng)導(dǎo)和各單位掌握學(xué)習(xí)進(jìn)度，督促干部參加學(xué)習(xí)。
在“干部學(xué)習(xí)超市”創(chuàng)辦和運(yùn)行中，磁縣縣委著力在軟硬件建設(shè)上下功夫。以中央黨校遠(yuǎn)程教育節(jié)目為依托，磁縣有選擇地購(gòu)置了一大批知名專(zhuān)家的專(zhuān)題講座光盤(pán)，形成了涵蓋二十大類(lèi)近680多個(gè)專(zhuān)題的教材庫(kù)。堅(jiān)持政治思想類(lèi)課程占大頭的原則，做到在一個(gè)學(xué)年內(nèi)，政治思想類(lèi)課程占80%左右;在一個(gè)學(xué)時(shí)內(nèi)，政治思想類(lèi)內(nèi)容占2/3左右，確保學(xué)習(xí)的政治性和思想性。
由于廣大黨員干部學(xué)習(xí)熱情不斷高漲，縣委黨校一家“干部學(xué)習(xí)超市”滿(mǎn)足不了實(shí)際需求。從20xx年起，磁縣相繼在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位新建了6家“連鎖學(xué)習(xí)超市”，把培訓(xùn)對(duì)象逐步擴(kuò)展到農(nóng)村“兩委”和黨政機(jī)關(guān)全體干部。
大潤(rùn)發(fā)超市學(xué)習(xí)心得篇六
為了提升本超市的經(jīng)營(yíng)管理，更好的為消費(fèi)者創(chuàng)造良好的購(gòu)物壞境，我參加了本次大潤(rùn)發(fā)的觀摩學(xué)習(xí)，總的來(lái)說(shuō)，對(duì)我的工作受益匪淺。下面我就分點(diǎn)總結(jié)下我的學(xué)習(xí)感想和收獲。大潤(rùn)發(fā)總體給人感覺(jué)很大，存包柜很多。而且商品的排列相當(dāng)整齊有序，過(guò)道寬敞明顯，讓顧客有繼續(xù)往里逛的欲望。
1、服務(wù)態(tài)度很好。整個(gè)賣(mài)場(chǎng)里無(wú)論是理貨員還是導(dǎo)購(gòu)員，都是耐心細(xì)心詳細(xì)的回答。
顧客對(duì)所有關(guān)于購(gòu)物問(wèn)題的咨詢(xún)。
2、先進(jìn)系統(tǒng)的工作工具輔助工作。大潤(rùn)發(fā)的補(bǔ)貨工具相比之下先進(jìn)很多，讓補(bǔ)貨變。
得更加的簡(jiǎn)單和及時(shí)。
3、賣(mài)場(chǎng)里有各種溫馨提示及購(gòu)物指南。這樣能夠讓顧客無(wú)論在那個(gè)區(qū)域都知道出入。
口所在，并且一目了然自己想買(mǎi)商品的所在區(qū)域，這樣的指示讓一些省時(shí)間的顧客提高了自己的購(gòu)物效率。
4、商品的標(biāo)識(shí)醒目。如貨牌價(jià)讓人一目了然，讓顧客能一一清楚的對(duì)應(yīng)商品，避免。
產(chǎn)生看錯(cuò)貨牌的誤會(huì)而引起不必要的矛盾。其貨牌的明顯主要表現(xiàn)在起條形碼、價(jià)格、產(chǎn)地都清楚的在貨牌上體現(xiàn)，另外貨牌的顏色搭配也比較合理，讓人看起來(lái)特別清晰、舒適。
在堆頭方面，大潤(rùn)發(fā)的堆頭相比之下較少，但是只要有堆頭通過(guò)展示的各種形狀或者是陳列的花樣等等，就能體現(xiàn)出明顯的氣勢(shì)，突出一到兩個(gè)單品，吸引顧客眼球，真正體現(xiàn)出堆頭的作用。如果這個(gè)抓不好，在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。另外，其缺貨商品在貨價(jià)上也有清晰的明確的標(biāo)識(shí)并且一一對(duì)應(yīng)，這可以體現(xiàn)出員工工作的及時(shí)和認(rèn)真細(xì)心。
6、某些商品存在較大的價(jià)格差異。我主要了解了清潔區(qū)的一些商品價(jià)格，發(fā)現(xiàn)價(jià)格。
還是存在一定的差異。如寶潔的洗發(fā)水海飛絲400ml的價(jià)格，我超市在48.00元的價(jià)格左右，而大潤(rùn)發(fā)的價(jià)格在40.00~42.00元。另外潔霸洗衣粉2.5kg的商品大潤(rùn)發(fā)是33.4元，我超市是52.8元。這可能是跟大大潤(rùn)發(fā)是由廠家直接供貨有關(guān)，但價(jià)格對(duì)顧客購(gòu)物的影響是最大，這是我們應(yīng)該最重視的一點(diǎn)。
7、對(duì)當(dāng)季商品的依賴(lài)性小。就夏天的當(dāng)季商品如蚊香單品、殺蟲(chóng)劑和殺蟲(chóng)水劑來(lái)說(shuō)，大潤(rùn)發(fā)一共只用了兩組貨架來(lái)陳列而我們分別用了2組、1組、1組來(lái)陳列。可以看出我們隊(duì)當(dāng)季商品的依賴(lài)性較強(qiáng)。
以上就是我個(gè)人針對(duì)我超市與大潤(rùn)發(fā)的不同所在做出的總結(jié)，學(xué)習(xí)一圈下來(lái)，我們收獲很多，但應(yīng)該取其精華，去其糟粕，知道取長(zhǎng)補(bǔ)短，明白自己的優(yōu)劣勢(shì)，這樣才能更好的指導(dǎo)我們?cè)谝院髮⒆约旱墓ぷ鞲傻母茫瑸轭櫩蜖I(yíng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境。
大潤(rùn)發(fā)超市學(xué)習(xí)心得篇七
大潤(rùn)發(fā)超市是全球連鎖經(jīng)營(yíng)的大型綜合性超市，以低價(jià)、高質(zhì)、廣選擇的特點(diǎn)，成為了眾多消費(fèi)者購(gòu)物的首選。它擁有齊全的商品品種和良好的售后服務(wù)，越來(lái)越多的人選擇在大潤(rùn)發(fā)超市購(gòu)物。我也是其中的一員，前段時(shí)間我去了一次大潤(rùn)發(fā)超市，收獲頗豐。
第二段：商品品種多樣。
大潤(rùn)發(fā)超市商品品種很多，需要購(gòu)物的人可以一次性完成多種需求的購(gòu)物，在購(gòu)物體驗(yàn)上很方便。比如，化妝品、食品、日用品、家居用品、電器等各式各樣的商品，總有一款是適合自己的。如果你有需要的東西，去大潤(rùn)發(fā)一次就能輕松搞定。
第三段：價(jià)格實(shí)惠。
讓人興奮的不僅僅是商品種類(lèi)的豐富，在大潤(rùn)發(fā)購(gòu)物，物美價(jià)廉，價(jià)格實(shí)惠。在同樣品質(zhì)的商品中，大潤(rùn)發(fā)的價(jià)格比其他超市更加低廉。尤其是大型活動(dòng)時(shí)期，打折力度更大，可以輕松以超過(guò)8折的價(jià)格購(gòu)物，這讓我深刻感受到了大潤(rùn)發(fā)超市的優(yōu)勢(shì)所在。
第四段：購(gòu)物環(huán)境衛(wèi)生。
購(gòu)物環(huán)境的干凈整潔也是大潤(rùn)發(fā)普遍受到贊譽(yù)的地方。寬敞明亮的購(gòu)物大廳，整齊干凈的貨架，寬敞明亮的通道，讓人感到十分舒適。而且，各商品擺放得也十分有序，不會(huì)有太大的混亂感，讓人購(gòu)物時(shí)可以輕松地找到自己想要的商品。
第五段：服務(wù)周到。
除了商品質(zhì)量高和價(jià)格低之外，大潤(rùn)發(fā)超市還有著周到細(xì)致的服務(wù)。店內(nèi)工作人員待客熱情，對(duì)每一位顧客都笑臉相迎，商場(chǎng)內(nèi)的秩序也得到了良好地維護(hù)。在結(jié)賬時(shí)，大潤(rùn)發(fā)快捷方便的自助收銀臺(tái)和人工收銀臺(tái)讓人們選用更為方便。如果有需要，工作人員也會(huì)免費(fèi)為你安排送貨上門(mén)的服務(wù)，讓購(gòu)物體驗(yàn)更為便捷和舒適。
總結(jié)：上述只是我個(gè)人關(guān)于大潤(rùn)發(fā)超市的一些心得體會(huì)，大潤(rùn)發(fā)有更多的優(yōu)勢(shì)和一些小問(wèn)題需要完善。相信每個(gè)消費(fèi)者都會(huì)因自己的購(gòu)物體驗(yàn)得到不同的感受。不管怎樣，我相信大潤(rùn)發(fā)超市會(huì)更好，成為消費(fèi)者購(gòu)物不斷選擇的地方。
大潤(rùn)發(fā)超市學(xué)習(xí)心得篇八
第一段：引言(100字)。
學(xué)習(xí)超市作為一個(gè)新型的學(xué)習(xí)理念和學(xué)習(xí)方式，在當(dāng)下的教育領(lǐng)域中日益受到關(guān)注。作為一名學(xué)生，我也有幸體驗(yàn)了學(xué)習(xí)超市的課程。在課程學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我深深感受到學(xué)習(xí)超市的獨(dú)特魅力和巨大價(jià)值。在這篇文章中，我將分享我在學(xué)習(xí)超市中的心得體會(huì)和收獲。
第二段：學(xué)習(xí)自主性的提高(200字)。
學(xué)習(xí)超市給予學(xué)生更多自主選擇的權(quán)利，這是我最喜歡的一點(diǎn)。在傳統(tǒng)教室中，學(xué)生往往被動(dòng)地接受老師的教導(dǎo)，缺乏主動(dòng)性。而在學(xué)習(xí)超市中，學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣和需求，選擇適合自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容和方式。這種自主選擇的權(quán)利提高了學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和動(dòng)力。通過(guò)學(xué)習(xí)超市，我學(xué)會(huì)了更好地管理自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，并且養(yǎng)成了主動(dòng)尋找問(wèn)題解決方法的習(xí)慣，這對(duì)我的學(xué)習(xí)能力有了明顯的提升。
第三段：合作學(xué)習(xí)的重要性(200字)。
學(xué)習(xí)超市不僅注重個(gè)體學(xué)習(xí)的自主性，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生的合作精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在學(xué)習(xí)超市中，我們通常會(huì)和其他同學(xué)一起組隊(duì)完成一些項(xiàng)目和任務(wù)。通過(guò)合作學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了更好地與他人溝通合作，學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和尊重他人的觀點(diǎn)。在團(tuán)隊(duì)合作中，每個(gè)人都發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，相互協(xié)作，最終取得了更好的學(xué)習(xí)效果。學(xué)習(xí)超市讓我認(rèn)識(shí)到，個(gè)體的努力固然重要，但真正的成就需要團(tuán)隊(duì)的共同努力。
第四段：創(chuàng)新能力的培養(yǎng)(200字)。
在學(xué)習(xí)超市中，我最受益的一點(diǎn)是培養(yǎng)了創(chuàng)新能力。學(xué)習(xí)超市鼓勵(lì)學(xué)生思考和探索，并提供了一個(gè)開(kāi)放的學(xué)習(xí)環(huán)境。我們可以自由思考，提出自己的觀點(diǎn)和想法。課程設(shè)計(jì)中，我們也有很大的發(fā)揮空間，可以自主選擇創(chuàng)新方案和設(shè)計(jì)方法。在這種自由的學(xué)習(xí)氛圍中，我不僅學(xué)到了更多的知識(shí)，還培養(yǎng)了自己的創(chuàng)新思維和解決問(wèn)題的能力。這對(duì)我的未來(lái)發(fā)展有著重要的意義。
第五段：總結(jié)與展望(300字)。
學(xué)習(xí)超市為我提供了一種全新的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)理念，讓我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的多樣性和自主性的重要性。通過(guò)學(xué)習(xí)超市，我變得更有主動(dòng)性，更熱愛(ài)學(xué)習(xí)。合作學(xué)習(xí)讓我學(xué)會(huì)了與他人進(jìn)行合作溝通，懂得尊重別人的觀點(diǎn)。創(chuàng)新能力的培養(yǎng)使我變得更加有想象力和創(chuàng)造力。未來(lái)，我希望能繼續(xù)在學(xué)習(xí)超市中深耕，并將所學(xué)所得應(yīng)用到實(shí)際生活中。同時(shí)，我也希望學(xué)習(xí)超市這種學(xué)習(xí)方式能在更多學(xué)校推廣，讓更多的學(xué)生能享受到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣和成就感。
總結(jié)(100字)。
學(xué)習(xí)超市給予學(xué)生更多自主選擇的權(quán)利，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性；合作學(xué)習(xí)培養(yǎng)了學(xué)生的合作精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)；創(chuàng)新能力的培養(yǎng)提高了學(xué)生的創(chuàng)新思維和問(wèn)題解決能力。學(xué)習(xí)超市的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不僅對(duì)學(xué)生的個(gè)人發(fā)展有著重要的意義，也對(duì)學(xué)校和教育領(lǐng)域的變革具有積極的推動(dòng)作用。
大潤(rùn)發(fā)超市學(xué)習(xí)心得篇九
在現(xiàn)代社會(huì)，學(xué)習(xí)被認(rèn)為是人們獲取知識(shí)和提高素質(zhì)的一種重要方式。然而，由于時(shí)間和經(jīng)濟(jì)壓力等各種原因，很多人往往無(wú)法在正規(guī)的學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)中獲得持續(xù)和系統(tǒng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。鑒于這一現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)超市逐漸成為了一種新的學(xué)習(xí)選擇，為人們提供了便捷、靈活和個(gè)性化的學(xué)習(xí)模式。在我這次參觀學(xué)習(xí)超市的體驗(yàn)中，我深刻體會(huì)到了學(xué)習(xí)超市的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值，也明白了學(xué)習(xí)超市在個(gè)人發(fā)展中的重要性。
首先，學(xué)習(xí)超市為我們提供了多樣化的學(xué)習(xí)資源和工具。在學(xué)習(xí)超市中，我見(jiàn)到了各種各樣的書(shū)籍、參考資料、教學(xué)設(shè)備和電子資源等，這些資源覆蓋了各個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域和層次。無(wú)論是學(xué)習(xí)課程，還是自主學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)超市都能提供所需。我有機(jī)會(huì)接觸到了一些我平時(shí)從未了解過(guò)的學(xué)習(xí)資料和工具，比如虛擬實(shí)境和在線(xiàn)教育平臺(tái)。這使我對(duì)學(xué)習(xí)的方式和手段有了更深入的認(rèn)識(shí)和理解。
其次，學(xué)習(xí)超市提供了靈活和自主學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在學(xué)習(xí)超市中，我可以根據(jù)自己的需要和時(shí)間選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式。我可以自己挑選感興趣和需要的書(shū)籍，按照自己的進(jìn)度和強(qiáng)度進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)超市還提供了一些課程和講座，我可以根據(jù)自己的興趣和需要選擇參與，而且更重要的是，我可以根據(jù)自己的時(shí)間安排合理地分配學(xué)習(xí)時(shí)間。這種自由和靈活度讓我感到非常舒適和滿(mǎn)足，也讓我更能專(zhuān)注和享受學(xué)習(xí)的過(guò)程。
另外，學(xué)習(xí)超市營(yíng)造了積極的學(xué)習(xí)氛圍和交流平臺(tái)。在學(xué)習(xí)超市中，我看到了許多來(lái)自不同背景和領(lǐng)域的人們?cè)谝黄饘W(xué)習(xí)與討論。他們互相啟發(fā)和激勵(lì)，分享自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和心得。我也有機(jī)會(huì)加入到這樣的學(xué)習(xí)圈子中，與他們一起交流和學(xué)習(xí)。這種學(xué)習(xí)氛圍讓我感到非常愉快和有動(dòng)力，而且我從中認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和樂(lè)趣，進(jìn)而激發(fā)了我對(duì)學(xué)習(xí)的更高追求和自信。
最后，學(xué)習(xí)超市提供了個(gè)性化的學(xué)習(xí)服務(wù)和指導(dǎo)。在學(xué)習(xí)超市的設(shè)施中，我看到了許多導(dǎo)師和輔導(dǎo)員在給學(xué)員提供學(xué)習(xí)建議和指導(dǎo)。他們根據(jù)學(xué)員的特點(diǎn)和需求，制定了合適的學(xué)習(xí)計(jì)劃和方法，幫助他們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)。我也有機(jī)會(huì)與一位導(dǎo)師進(jìn)行了面對(duì)面的交流和咨詢(xún)，他給了我很多寶貴的學(xué)習(xí)建議和指導(dǎo)，使我對(duì)自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)和規(guī)劃有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)參觀學(xué)習(xí)超市，我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)超市的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值。學(xué)習(xí)超市不僅提供了多樣化的學(xué)習(xí)資源和工具，還提供了靈活和自主學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，營(yíng)造了積極的學(xué)習(xí)氛圍和交流平臺(tái)，以及個(gè)性化的學(xué)習(xí)服務(wù)和指導(dǎo)。這些優(yōu)勢(shì)使我對(duì)學(xué)習(xí)的方式和效果有了更深入的理解和認(rèn)識(shí)，并且激發(fā)了我對(duì)學(xué)習(xí)的更高追求和自信。我相信，在學(xué)習(xí)超市的幫助下，我將能夠更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展和成長(zhǎng)。
大潤(rùn)發(fā)超市學(xué)習(xí)心得篇十
經(jīng)過(guò)在順德為期一個(gè)月的培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)我對(duì)大潤(rùn)發(fā)的整個(gè)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)和日配課的營(yíng)運(yùn)方式有了更深刻的了解。在日常工作上，能夠比較熟悉的運(yùn)用所學(xué)的規(guī)范知識(shí)去解決賣(mài)場(chǎng)上的異常問(wèn)題。在這一個(gè)多月的職代過(guò)程中，有了以下理解。
我將學(xué)習(xí)到的內(nèi)容主要?dú)w納為四點(diǎn)作簡(jiǎn)要分析：分別是進(jìn)、銷(xiāo)、存、損。
一、進(jìn)。
我將“進(jìn)”理解為進(jìn)貨，商品要進(jìn)到大潤(rùn)發(fā)必須經(jīng)過(guò)三個(gè)過(guò)程：新品建檔，新品試銷(xiāo)，新品評(píng)估。商品需要通過(guò)評(píng)估后才能轉(zhuǎn)到正常商品銷(xiāo)售，否則就會(huì)直接轉(zhuǎn)狀態(tài)8淘汰掉。在銷(xiāo)售過(guò)程中，我們需要下單補(bǔ)充貨源。在日配課的訂單有兩種，一種是opl訂單，一種是日配訂單。把握好這兩份訂單很重要。
opl訂單公式：建議天數(shù)*dms-可銷(xiāo)庫(kù)存-待收+安全存量，影響opl公式有以下幾點(diǎn)：1商品層面深，2dms，3可銷(xiāo)天數(shù)，4子母貨號(hào)。層面深影響商品等級(jí)，商品等級(jí)決定安全存量，所以要使訂單公式計(jì)算準(zhǔn)確就要做好商品的層面深。再就是要做好排面基本功，商品賣(mài)得好壞很大原因就是商品陳列做得如何，因此陳列會(huì)影響商品的銷(xiāo)售，商品銷(xiāo)售好壞決定dms。
所以在每天上早班都必須去檢查商品的層面深，若有錯(cuò)誤的需要馬上調(diào)整過(guò)來(lái)。
日配訂單，日配訂單沒(méi)有計(jì)算公式。主要是靠目測(cè)庫(kù)存與電腦庫(kù)存作比較，然后對(duì)商品的銷(xiāo)售情況與保質(zhì)期天數(shù)做一個(gè)估算去下單。這要求對(duì)商品的保質(zhì)期和銷(xiāo)售情況把握得很準(zhǔn)才能準(zhǔn)確下單。需要經(jīng)驗(yàn)的積累。
二，銷(xiāo)。
我將“銷(xiāo)”理解為銷(xiāo)售。在培訓(xùn)期間，專(zhuān)員曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，做銷(xiāo)售實(shí)際上就是在做細(xì)節(jié)。商品銷(xiāo)售的好壞很大一部分因素決定在于排面基本功和商品陳列。整齊，清潔，飽滿(mǎn)，美觀是最基本的要求，還需要一點(diǎn)就是氛圍，氛圍包括賣(mài)場(chǎng)的清潔，商品的質(zhì)量，服務(wù)的態(tài)度。
在企業(yè)文化中說(shuō)到，我們絕不過(guò)度推銷(xiāo)商品。
我們需要做好排面標(biāo)準(zhǔn)，pop標(biāo)示的放置規(guī)范，貨架卡的放置規(guī)范，營(yíng)造好良好的賣(mài)場(chǎng)氛圍。pop中又分大中小標(biāo)示，大標(biāo)示中有a3、a4pop,中標(biāo)示有搖搖牌、小方牌小圓牌、驚爆標(biāo)、云朵牌，小標(biāo)示有貨架卡。。
我們需要做好商品分級(jí)作業(yè)，使opl訂單計(jì)算準(zhǔn)確，最大限度發(fā)揮陳列米效，優(yōu)化商品陳列結(jié)構(gòu)，減少無(wú)用庫(kù)存金額，減少導(dǎo)購(gòu)加貨頻率合理運(yùn)用人力。
我們需要做好市調(diào)工作，保證賣(mài)場(chǎng)的商品在同類(lèi)賣(mài)場(chǎng)中售價(jià)最低，為顧客節(jié)省每一分錢(qián)的同時(shí)提高市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
課長(zhǎng)需要做好及時(shí)了解缺貨商品情況，做好下單工作，減少缺貨，提高sl值。
再一個(gè)就是季節(jié)性操盤(pán)，主要分四個(gè)時(shí)期：上市期，調(diào)整期，熱賣(mài)期和出清期。在這個(gè)端午節(jié)是個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，很可惜因?yàn)閷W(xué)習(xí)在錯(cuò)過(guò)了調(diào)整期和熱賣(mài)期，當(dāng)回到賣(mài)場(chǎng)時(shí)已經(jīng)到了出清期，下次要在中秋節(jié)里好好學(xué)習(xí)。
三，存。
我將“存”理解為庫(kù)存和商品存放，商品要維持一段時(shí)間的銷(xiāo)售，就需要保持一定的合理庫(kù)存，庫(kù)存太高會(huì)影響到商品的周轉(zhuǎn)。日配課就是“日日配送，天天新鮮”。日配的低溫熟食和低溫奶品的保質(zhì)期比較短，庫(kù)存高會(huì)導(dǎo)致可銷(xiāo)天數(shù)過(guò)大，商品則因臨期而難以銷(xiāo)售，造成損耗。庫(kù)存太低則導(dǎo)致商品缺貨嚴(yán)重，sl值過(guò)低。所以要將庫(kù)存控制在一定范圍內(nèi)，在淡季可壓低庫(kù)存，在年節(jié)旺季或者在活動(dòng)期間可以囤貨提高庫(kù)存。周一到周四人流較少，周五到周日人流加多，因此冷凍物流選擇在周四或者周五到貨。
存的過(guò)程中涉及到一個(gè)很重要的步驟，就是盤(pán)點(diǎn)，盤(pán)點(diǎn)分為四個(gè)盤(pán)點(diǎn)，分別是生鮮盤(pán)點(diǎn)、rf大盤(pán)、易損耗盤(pán)點(diǎn)和會(huì)計(jì)師盤(pán)點(diǎn)~具體內(nèi)容涉及商業(yè)機(jī)密不多闡釋。
冷藏商品要存放在冷藏庫(kù)，冷藏庫(kù)的溫度維持在0到4攝氏度，冷凍商品要存放在冷凍庫(kù)，冷凍庫(kù)的溫度要維持在-18到-22攝氏度。
此類(lèi)商品需要按照sgs的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行儲(chǔ)存，此外還要依照先進(jìn)先出的規(guī)范讓商品良好回轉(zhuǎn)。其他常溫商品則放在藍(lán)色棧板上進(jìn)料位存放，并且離地13公分，離墻5公分。
日配課銷(xiāo)量最好，保質(zhì)期最短，來(lái)貨數(shù)量較大，也比較難存放的就是鮮雞蛋。鮮雞蛋每日平均銷(xiāo)量近1.1噸。一箱雞蛋里面?zhèn)€別破殼蛋在運(yùn)輸過(guò)程中在所難免，放在常溫下2天左右就會(huì)發(fā)蟲(chóng)發(fā)臭，并且會(huì)影響到其他雞蛋。鮮雞蛋可存放在冷藏庫(kù)，因?yàn)榈胤接邢?，只能放在常溫下。最有效的處理方法就是要控制好雞蛋庫(kù)存，做好先進(jìn)先出，遇到損壞嚴(yán)重的要及時(shí)處理。
四、損。
“損”就是指損耗控管。損耗在進(jìn)、銷(xiāo)、存中都會(huì)有產(chǎn)生，而產(chǎn)生過(guò)程中，我們能看見(jiàn)的只占10%，而看不見(jiàn)的占90%。
在進(jìn)的過(guò)程中，供應(yīng)商欺詐或許在三方會(huì)點(diǎn)中收貨不認(rèn)真，收入不可銷(xiāo)售的商品，或者倉(cāng)管錯(cuò)k漏k，退貨數(shù)量有誤和退貨不當(dāng)?shù)鹊龋紩?huì)產(chǎn)生損耗。
在銷(xiāo)的過(guò)程中，顧客外盜，員工內(nèi)盜，廠商偷盜。或者收銀員在結(jié)賬掃面時(shí)錯(cuò)掃，漏掃，串號(hào)等等都會(huì)產(chǎn)生損耗。
在存的過(guò)程中，像日配的冷凍商品收貨以后沒(méi)有及時(shí)入庫(kù)而部分融化，冷藏商品因存放不當(dāng)而產(chǎn)生漏氣漲包等等的儲(chǔ)存上的不當(dāng)，破包商品處理得不及時(shí)，該退貨的沒(méi)及時(shí)退貨，該出清的因沒(méi)有及時(shí)出清而過(guò)期無(wú)法銷(xiāo)售，因?yàn)楸P(pán)點(diǎn)不實(shí)而產(chǎn)生的庫(kù)存差異，也會(huì)產(chǎn)生損耗。
要做好損耗控管，必須從進(jìn)、銷(xiāo)、存三個(gè)方面去著實(shí)工作。1、三方會(huì)點(diǎn)時(shí)會(huì)點(diǎn)人員要認(rèn)真無(wú)誤，會(huì)點(diǎn)完畢以后要及時(shí)入庫(kù)。2、每天查看s103退單核對(duì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)倉(cāng)管錯(cuò)k漏k，退貨紅單留底以便日后核對(duì)。3、孤兒需及時(shí)回收，倉(cāng)庫(kù)要日清日畢，破包及時(shí)處理，及時(shí)退貨或者出清，出清時(shí)要嚴(yán)格變價(jià)。4盤(pán)點(diǎn)要認(rèn)真。5人員定時(shí)定崗檢查排面，防止外盜內(nèi)盜。6發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)通知內(nèi)保人員。
在損耗中還有一個(gè)最后把關(guān)，就是中控收銀機(jī)臺(tái)~無(wú)論在課內(nèi)的控管做得更好，商品在銷(xiāo)售的過(guò)程中在中控里出問(wèn)題那么上面的所有工作都是白費(fèi)。我們現(xiàn)在國(guó)內(nèi)絕大部分的收銀機(jī)軟件是用dos的二進(jìn)制編程所寫(xiě)的軟件，所以里面的代碼屬于二進(jìn)制碼，商品上的條碼叫國(guó)際碼，也是用二進(jìn)制數(shù)位來(lái)控制里面的店內(nèi)碼和價(jià)碼。如果精通二進(jìn)制高手破解了代碼的數(shù)位控管的話(huà)，那么將可以控制國(guó)際碼中的數(shù)碼變化來(lái)控制電腦的價(jià)碼輸入，這是非常可怕的損耗。這一點(diǎn)是所有收銀機(jī)的死穴，按目前水平還不能改變此現(xiàn)狀，所以一，要將回籠的大鈔及時(shí)回收。二，斷絕收銀員掛單、銷(xiāo)單。三，設(shè)定退貨點(diǎn)，禁止在收銀機(jī)臺(tái)做退貨動(dòng)作。
以上是近4個(gè)月在日配課的收獲。
大賣(mài)場(chǎng)的商品數(shù)以萬(wàn)計(jì)，要一兩個(gè)主管要管理好數(shù)以千計(jì)的商品是無(wú)法做到的，但是只要將商品按類(lèi)別分好的話(huà)管理起來(lái)就很得心應(yīng)手。大潤(rùn)發(fā)的商品管理系統(tǒng)和管理模式屬全國(guó)最先進(jìn)這點(diǎn)不是胡說(shuō)八道，否則不會(huì)成為全國(guó)的先進(jìn)賣(mài)場(chǎng)~如果不親身置身于其中，無(wú)論讀多少書(shū)都沒(méi)辦法學(xué)習(xí)到。
我的機(jī)會(huì)只有一次...不能失敗...
大潤(rùn)發(fā)超市學(xué)習(xí)心得篇十一
第一段：
近年來(lái)，隨著人們生活水平的不斷提高，人們的消費(fèi)觀念也隨之發(fā)生了很大的變化。購(gòu)物已經(jīng)不再是單純的買(mǎi)賣(mài)，體驗(yàn)成為了消費(fèi)者選擇商品的一大標(biāo)準(zhǔn)。大潤(rùn)發(fā)超市作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的超市品牌，一直以來(lái)，致力于為消費(fèi)者提供一流的購(gòu)物體驗(yàn)和服務(wù)。作為一位親身體驗(yàn)過(guò)大潤(rùn)發(fā)超市的不得不說(shuō)，這次購(gòu)物經(jīng)歷給我留下了深刻的印象。
第二段：
進(jìn)入大潤(rùn)發(fā)超市，我第一眼看到的是平整的地面和光鮮亮麗的展示貨架。從不影響購(gòu)物品質(zhì)的角度來(lái)看，這體現(xiàn)了大潤(rùn)發(fā)超市的細(xì)節(jié)管理，也給消費(fèi)者留下了美好的消費(fèi)思想實(shí)驗(yàn)室。另外，不僅“活力無(wú)限”的造型外觀、貼心的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，還有全天候?qū)κ卟怂刃迈r食材的“新鮮補(bǔ)給”和智能化商品管理等新的技術(shù)手段，都給我留下了，請(qǐng)進(jìn)超市后的深刻印象。
第三段：
在購(gòu)物過(guò)程中，大潤(rùn)發(fā)超市的商品品質(zhì)無(wú)疑贏得了更多的消費(fèi)者好評(píng)。每個(gè)商品的功效自然明了，并暗藏酷炫的電子商務(wù)展示器，讓消費(fèi)者可以實(shí)現(xiàn)快捷、精確的購(gòu)物。大潤(rùn)發(fā)超市還會(huì)定期面向消費(fèi)者發(fā)放優(yōu)惠券，以及推出各種活動(dòng)，讓消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)更加愉悅。
第四段：
除此之外，大潤(rùn)發(fā)超市在場(chǎng)地環(huán)境處理上，也非常的到位。從超市入口處到衛(wèi)生間，都保持著寬敞明亮的視野，且整齊干凈。店內(nèi)音樂(lè)也給人以舒適感，輕松地愉悅氛圍自然貼心。（另外，店內(nèi)還設(shè)有免費(fèi)wifi區(qū)，讓顧客在等待和購(gòu)物中間愉快地度過(guò)一個(gè)浪漫的購(gòu)物體驗(yàn)。）。
第五段：
總之，大潤(rùn)發(fā)超市的購(gòu)物體驗(yàn)并不止于這些，只有在實(shí)際的購(gòu)物過(guò)程中才能真正感受到這種方便和無(wú)憂(yōu)和愉悅?？偠灾?，大潤(rùn)發(fā)超市的消費(fèi)體驗(yàn)，可以說(shuō)是將現(xiàn)代城市業(yè)務(wù)和生活方式充分融合起來(lái)的體現(xiàn)，讓人們?cè)谫?gòu)物體驗(yàn)時(shí)不僅看到品質(zhì)，更大的接受度。食品衛(wèi)生、商品品牌、人性化服務(wù)等方面的超前思維，都極大地激勵(lì)了消費(fèi)者對(duì)其品牌的信任和熱愛(ài)，讓大潤(rùn)發(fā)超市從眾多品牌中脫穎而出。大潤(rùn)發(fā)超市為消費(fèi)者提供了一種新的、愉快的消費(fèi)理念和價(jià)值，也為我們提供了對(duì)于未來(lái)的參考。
大潤(rùn)發(fā)超市學(xué)習(xí)心得篇十二
xx月xx日至xx月xx日，我們豐彩超市的員工及管理人員全體培訓(xùn)，通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們對(duì)豐彩文化，發(fā)展歷史有了更進(jìn)一步的了解，對(duì)豐彩的管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解。培訓(xùn)要求我們對(duì)待工作要勤奮，要敬業(yè)，對(duì)待上級(jí)要誠(chéng)信，對(duì)待自己要自信。作為豐彩的員工一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛(ài)心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，要更好的服務(wù)于顧客。把工作做到最好，但我們要力求做到更好。我們要以聯(lián)想優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為豐彩盡一份力，成為一名合格的員工。
其次這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高，為我們能夠快素成長(zhǎng)為一名有修養(yǎng)、有素質(zhì)、有能力、有水平的集體奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。每項(xiàng)工作都有各自的平凡，可是平凡背后卻是千百萬(wàn)個(gè)付出。但是付出是值得的，付出的汗水、淚水付出的時(shí)間精力，換來(lái)的是在平凡的.崗位上的感動(dòng)。作為一名服務(wù)人員，每天面對(duì)著無(wú)數(shù)不同的顧客，我們要做的并不是去感動(dòng)，而是用我們的心去幫助每一個(gè)需要我們服務(wù)的顧客。
再當(dāng)前生意不太好的情況下，我們不僅要嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，還要主動(dòng)提高服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高人文素質(zhì)，避免店里發(fā)生糾紛。
超市員工培訓(xùn)心得體會(huì)5篇超市員工培訓(xùn)心得體會(huì)5篇除了上述之外，在這次培訓(xùn)中，我深刻地認(rèn)識(shí)到了服務(wù)臺(tái)要有良好的形象，是超市整體形象的關(guān)鍵之一。表情是寫(xiě)再臉上的思緒，微笑服務(wù)不僅是禮貌，也是一種勞動(dòng)的方式，它可以帶給顧客春天的氣息，可以使前來(lái)購(gòu)物的顧客消除緊張和陌生感。
這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受到的啟迪和教育，對(duì)我以后的工作起了很大作用。學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉，我以主人翁的姿態(tài)，積極投身到超市的服務(wù)行業(yè)當(dāng)中，不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐，不斷提高自己。承載著我的夢(mèng)想，去當(dāng)一名合格的優(yōu)秀員工。
大潤(rùn)發(fā)超市學(xué)習(xí)心得篇十三
學(xué)習(xí)培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人和組織的發(fā)展來(lái)說(shuō)，具有重要的意義。作為一家大型連鎖超市，大潤(rùn)發(fā)深知員工的培訓(xùn)對(duì)于提升服務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)力的不可或缺性。作為一名員工，我參加了公司的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并在學(xué)習(xí)過(guò)程中獲得了許多經(jīng)驗(yàn)和心得。接下來(lái)我將分享我對(duì)大潤(rùn)發(fā)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的一些體會(huì)和感悟。
第二段：正規(guī)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。
大潤(rùn)發(fā)為員工提供了一套完整的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。在我加入公司的時(shí)候，我立即接受了入職培訓(xùn)。入職培訓(xùn)旨在讓新員工迅速適應(yīng)公司的文化、規(guī)章制度和工作流程。通過(guò)入職培訓(xùn)，我了解到了公司的核心價(jià)值觀和服務(wù)理念，明白了作為員工應(yīng)該怎樣參與到團(tuán)隊(duì)合作中。此外，大潤(rùn)發(fā)還為員工提供了各類(lèi)崗位培訓(xùn)，幫助員工提升專(zhuān)業(yè)技能和工作能力。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我能夠更好地適應(yīng)工作、提升自己的能力，為公司的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
第三段：培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性。
大潤(rùn)發(fā)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的內(nèi)容非常實(shí)用。無(wú)論是管理培訓(xùn)還是技能培訓(xùn)，都注重培訓(xùn)內(nèi)容的質(zhì)量和實(shí)用性。在管理培訓(xùn)方面，我們學(xué)習(xí)了團(tuán)隊(duì)管理、溝通技巧、決策與解決問(wèn)題等知識(shí)，這些都是我們?nèi)粘９ぷ髦斜貍涞募寄?。而在技能培?xùn)方面，我們學(xué)習(xí)了貨架陳列、售后服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等操作技巧，這些都直接應(yīng)用到日常工作中。通過(guò)實(shí)踐與實(shí)用相結(jié)合的培訓(xùn)方式，我能夠更好地將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，提升工作效率和質(zhì)量。
第四段：培訓(xùn)師資力量的專(zhuān)業(yè)性。
大潤(rùn)發(fā)的培訓(xùn)師有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，在培訓(xùn)中發(fā)揮了重要的作用。他們不僅在理論上指導(dǎo)我們，還通過(guò)實(shí)際操作和案例分析等形式，加深我們對(duì)知識(shí)的理解和掌握。培訓(xùn)師對(duì)于我們的問(wèn)題耐心解答，并鼓勵(lì)我們積極參與討論和分享。在培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)師給予了我很大的支持和鼓勵(lì)，使我更有自信地面對(duì)工作和挑戰(zhàn)。
大潤(rùn)發(fā)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)不僅對(duì)公司的發(fā)展有著積極的影響，對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)也非常重要。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我不僅獲得了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，還提升了自身的綜合素質(zhì)和能力。在培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了如何與他人更好地溝通和合作，提高了解決問(wèn)題的能力和創(chuàng)新思維。通過(guò)培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提升自己的重要性，堅(jiān)定了我在職場(chǎng)中追求進(jìn)步和發(fā)展的信念。
總結(jié)：
大潤(rùn)發(fā)學(xué)習(xí)培訓(xùn)以其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)劃、實(shí)用的內(nèi)容、專(zhuān)業(yè)的師資力量和對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的重視，給我留下了深刻的印象。在今后的工作中，我將繼續(xù)將學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，以提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。同時(shí)，我也希望大潤(rùn)發(fā)能夠繼續(xù)加大對(duì)員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)的投入，為大家提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和發(fā)展空間，共同成長(zhǎng)。
大潤(rùn)發(fā)超市學(xué)習(xí)心得篇十四
被大潤(rùn)發(fā)錄用而送至華南區(qū)順德店總培訓(xùn)中心培訓(xùn)是我們的榮幸。
細(xì)節(jié)說(shuō)明:。
夏老師理論再專(zhuān)業(yè)只是做事的基本前提條件，實(shí)操及管理才是一名合格的職業(yè)經(jīng)理人的特質(zhì)。大潤(rùn)發(fā)培訓(xùn)中心的流程模式是企業(yè)執(zhí)行企業(yè)創(chuàng)始的流程，但夏老師依著這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的流程走只屬員工基別人員，從她這幾年的工作不但無(wú)創(chuàng)新的高見(jiàn)及管理，而且反而在誤導(dǎo)企業(yè)的核心，從而浪費(fèi)公司的人力及物力，把培養(yǎng)過(guò)程中的人才拒之門(mén)外。無(wú)論任何行業(yè)，在企業(yè)創(chuàng)始初期有著主領(lǐng)導(dǎo)人的思想模式的運(yùn)作流程。但如果企業(yè)發(fā)展要走得更遠(yuǎn)，站得更高，企業(yè)核心中的主管人員決定未來(lái)企業(yè)發(fā)展的方向.
從當(dāng)學(xué)員學(xué)習(xí)企業(yè)文化課開(kāi)始，在培訓(xùn)中心成為我們17個(gè)人的第一個(gè)老師是陳廣建，陳老師的給我們上的課程并不專(zhuān)業(yè)，但他有一顆責(zé)任心，從他身上我們確實(shí)也見(jiàn)到了能吃苦耐勞的精神。也真正實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的管理精神，親臨現(xiàn)場(chǎng)、以身作則。當(dāng)陳老師把我們交給課里的課長(zhǎng)后，從那一刻起至今，我終于真正的了解了培訓(xùn)中心整個(gè)模式的運(yùn)作管理漏洞。在這個(gè)“搖籃里學(xué)習(xí)”，培訓(xùn)中心可謂是大潤(rùn)發(fā)人才的“育嬰搖籃”，但在這里扼殺了99%的外聘人才，是各門(mén)店外聘送訓(xùn)的合格人選。被培訓(xùn)中心辭退的人當(dāng)中，都是有同行業(yè)大型購(gòu)物廣場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)達(dá)三年以上者。因?yàn)槲覀兊闹饔^意識(shí)比較強(qiáng)，只要一表露，就直接各搬行禮回家。
在培訓(xùn)中心我們唯一明白的就是我們是學(xué)員，誰(shuí)比我們先來(lái)學(xué)習(xí)無(wú)論職位高低，都是我們的學(xué)長(zhǎng)。我們學(xué)習(xí)的目的是真正了解企業(yè)文化和工作流程，而在這里我們絕不表露管理方面的優(yōu)勢(shì)。
從我們個(gè)人角度分析：學(xué)員在培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)就是學(xué)生，而這里卻實(shí)不是我們?cè)擄@耀的舞臺(tái)。如果單單是從主任級(jí)學(xué)員的個(gè)人角度，如果單指為同事關(guān)系層面指責(zé)我們沒(méi)有責(zé)任心和做人方面的問(wèn)題，不是制止同事犯錯(cuò)，那我可以承認(rèn)就是我們的錯(cuò)。因?yàn)樵趯W(xué)員里培訓(xùn)，我們?nèi)速Y部夏老師已經(jīng)指定我們學(xué)員小組里的組長(zhǎng)人選，順德店也有指定為各部門(mén)的課長(zhǎng)為新學(xué)員進(jìn)行管理。那名主任級(jí)學(xué)員也說(shuō)明學(xué)員喝酒不是他該負(fù)的責(zé)任。那到底我們的說(shuō)法和做事方式錯(cuò)誤了嗎?站在學(xué)員和軍人的角度比較，服從就是軍人的天職。而從主任只針對(duì)管理角度和責(zé)任面分析，他并沒(méi)錯(cuò).
對(duì)這段經(jīng)歷對(duì)公司表面很明顯的漏洞就是培訓(xùn)分工職責(zé)不明確?分店錄選的人才送培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)后是到門(mén)店實(shí)操工作的，不是表面被培訓(xùn)部的夏春蘭表面評(píng)估后直接給學(xué)習(xí)定不合格。在沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)及書(shū)面證據(jù)評(píng)估的考核，絕對(duì)是不合格的理由。更深入一點(diǎn)談要事，是如果我們要較真，用法律武器來(lái)維護(hù)勞動(dòng)合同法規(guī)章制度，您說(shuō)是企業(yè)占上風(fēng)還是企業(yè)因某位所謂的越權(quán)濫于行使管理者夏春蘭占上風(fēng)那么在有損個(gè)人及企業(yè)利益的同時(shí)，建議企業(yè)執(zhí)行監(jiān)管者們，可以深入了解事實(shí)，進(jìn)行明確分工管理責(zé)職，越權(quán)及濫用職權(quán)者同樣得“以身作則”，給華南區(qū)參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的學(xué)員們一個(gè)信服的規(guī)章制度。
對(duì)于這段經(jīng)歷我個(gè)人以經(jīng)做了幾點(diǎn)建議的改善策略，這是個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)心得精髓就不發(fā)表在博客中。今天我對(duì)這篇博客作個(gè)總論述。昨天9號(hào)晚上七點(diǎn)多我接到華南區(qū)總培訓(xùn)中心薪資處的電話(huà)，負(fù)責(zé)薪資的同事讓我今天10號(hào)領(lǐng)上月的工資，說(shuō)實(shí)話(huà)是個(gè)意外雷人的結(jié)局。我同時(shí)向薪資的同事表明，我之前走出培訓(xùn)中心脾氣太沖了，麻煩轉(zhuǎn)話(huà)給夏老師，代我向夏老師說(shuō)謝謝，道個(gè)歉真得很抱歉，就如她說(shuō)的我確實(shí)心態(tài)有問(wèn)題，真得很對(duì)不起，讓公司失望了，說(shuō)走就走。我沒(méi)想過(guò)工資會(huì)照期做出來(lái)，我走人不是因?yàn)殡x職或被辭退，而是無(wú)因無(wú)故被培訓(xùn)部經(jīng)理給請(qǐng)出局的。首先我明確一點(diǎn)我不是為工資或職位到大潤(rùn)發(fā)工作，我是為找回個(gè)人平臺(tái)和歸屬而加入大潤(rùn)發(fā)，私心為個(gè)人，公者為企業(yè)樹(shù)立形象，互益共贏。但這過(guò)程中我以在初步腳步上出局了，“出師未捷身先死”。對(duì)我個(gè)人而言本部門(mén)該學(xué)到的心得及工作職責(zé)我以掌握百分之七十，我沒(méi)有后悔進(jìn)大潤(rùn)發(fā)，唯一可惜的是沒(méi)在大潤(rùn)發(fā)晉江店工作過(guò)。這次是企業(yè)為我買(mǎi)了培訓(xùn)費(fèi)用單的款項(xiàng)。我本意也想為企業(yè)付出所有精力，努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展?？上倚愿袢毕?，為人處事風(fēng)格執(zhí)行力過(guò)于強(qiáng)硬與果斷，被推出局時(shí)當(dāng)走就走，沒(méi)有用過(guò)續(xù)留公司的方法及方式。如果讓我重新選擇過(guò)程，我會(huì)順應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，不做任何主觀上反駁主管的意見(jiàn)，對(duì)與錯(cuò)不重要，果斷寫(xiě)檢討，在一位"苛刻"的主管指導(dǎo)下才會(huì)出“將才”。門(mén)店人資及領(lǐng)導(dǎo)們也無(wú)挽留回過(guò)我，我是否存過(guò)還真是一個(gè)迷。那么關(guān)于今天發(fā)的工資我一分也不會(huì)要的，那不是我決意離職的工資費(fèi)用，也不是被辭退的理由而得的安慰金。這回也應(yīng)證了大潤(rùn)發(fā)所處的潤(rùn)泰企業(yè)文化“潤(rùn)澤社會(huì)”。我現(xiàn)在已經(jīng)在我現(xiàn)所處的公司任人力資源部主管一職，沒(méi)有當(dāng)初進(jìn)大潤(rùn)發(fā)培訓(xùn)今天我也不會(huì)登上人力資源主管的位職?？赵?huà)我也不必多論，讓博客親友位議吧。。。
大潤(rùn)發(fā)超市學(xué)習(xí)心得篇十五
近期，我有幸參加了大潤(rùn)發(fā)超市的學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程，這是一次極具價(jià)值的經(jīng)歷。通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅拓寬了知識(shí)面和職業(yè)發(fā)展路徑，還深刻領(lǐng)悟到自我提升與企業(yè)發(fā)展的密不可分。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先，這次培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富，從零售管理基礎(chǔ)知識(shí)到業(yè)務(wù)技巧，再到團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)，一應(yīng)俱全。課堂上，培訓(xùn)師不僅講解了我們需要知道的理論知識(shí)，還結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行了生動(dòng)的分析，讓我們更好地理解和運(yùn)用。例如，在銷(xiāo)售技巧的講解中，培訓(xùn)師通過(guò)模擬場(chǎng)景進(jìn)行了演示，讓我們親身體會(huì)到了如何與顧客進(jìn)行有效溝通和銷(xiāo)售的重要性。這種親身體驗(yàn)式的教學(xué)方法使我受益匪淺。
其次，培訓(xùn)的組織和安排也非常周密。通過(guò)合理的課程安排，使得我們?cè)谟邢薜臅r(shí)間內(nèi)盡可能地接觸到了更多的知識(shí)點(diǎn)。培訓(xùn)師非常注重培養(yǎng)我們的實(shí)際操作能力，因此在課程中進(jìn)行了大量的互動(dòng)和實(shí)踐環(huán)節(jié)。例如，在團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練中，我們被分成小組，每組負(fù)責(zé)模擬一個(gè)小型超市的運(yùn)營(yíng)。在這個(gè)過(guò)程中，我們需要進(jìn)行銷(xiāo)售和服務(wù)，同時(shí)要合理安排采購(gòu)和庫(kù)存等。這樣的實(shí)踐讓我更好地理解了團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)的重要性。
第三，培訓(xùn)中注重的企業(yè)文化和價(jià)值觀的傳遞給我留下了深刻的印象。大潤(rùn)發(fā)超市以“誠(chéng)信、合作、創(chuàng)新、共贏”為核心價(jià)值觀，這種價(jià)值觀貫穿于整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理當(dāng)中。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)的過(guò)程中，我看到了公司領(lǐng)導(dǎo)者們堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念，同時(shí)也感受到了公司員工之間的緊密合作和積極進(jìn)取的精神。這種價(jià)值觀的傳遞讓我深深地認(rèn)識(shí)到，只有在誠(chéng)信、合作和創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，我們才能夠與企業(yè)共同成長(zhǎng)。
第四，培訓(xùn)中的實(shí)踐教學(xué)使我更好地理解了理論與實(shí)踐之間的聯(lián)系。在學(xué)習(xí)零售管理的過(guò)程中，我們不僅僅是死記硬背一些理論知識(shí)，還需要結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行分析和解決問(wèn)題。通過(guò)實(shí)踐，我更加深入地理解了銷(xiāo)售和服務(wù)的具體操作，也更好地掌握了各項(xiàng)技巧和策略。同時(shí)，通過(guò)與其他同學(xué)的合作和競(jìng)爭(zhēng)，我也意識(shí)到了自己在團(tuán)隊(duì)中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并且找到了改進(jìn)自己的方法。
最后，通過(guò)這次培訓(xùn)，我更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向。大潤(rùn)發(fā)超市注重培養(yǎng)人才，為我們提供了廣闊的發(fā)展空間和良好的職業(yè)平臺(tái)。在與講師和同學(xué)的交流中，我得到了很多關(guān)于職業(yè)規(guī)劃和個(gè)人發(fā)展的建議和啟發(fā)。我深深地意識(shí)到，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)中立于不敗之地。
總而言之，大潤(rùn)發(fā)學(xué)習(xí)培訓(xùn)給我?guī)?lái)了很多收獲和啟示。通過(guò)豐富的課程內(nèi)容、合理的組織安排、注重的企業(yè)文化傳遞和實(shí)踐教學(xué)等方式，我對(duì)零售管理和職業(yè)發(fā)展有了更深入的認(rèn)識(shí)和理解。我相信，這次培訓(xùn)將成為我職業(yè)生涯中的寶貴財(cái)富，我會(huì)不斷努力，將所學(xué)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際工作中，與企業(yè)一起成長(zhǎng)和進(jìn)步。
大潤(rùn)發(fā)超市學(xué)習(xí)心得篇十六
近日，我有幸參觀了當(dāng)?shù)氐拇鬂?rùn)發(fā)超市，這是一次難得的機(jī)會(huì)讓我對(duì)超市的運(yùn)營(yíng)、商品種類(lèi)和服務(wù)水平有了更深入的了解。我對(duì)大潤(rùn)發(fā)超市的管理和服務(wù)給予了高度的評(píng)價(jià)，下面就是我參觀心得的詳細(xì)體會(huì)。
首先，令我印象深刻的是大潤(rùn)發(fā)超市的整齊有序。當(dāng)我踏入超市門(mén)口時(shí)，立刻映入眼簾的是整齊擺放、琳瑯滿(mǎn)目的商品。每個(gè)區(qū)域都有醒目的指示牌，明確標(biāo)注每個(gè)商品區(qū)的名稱(chēng)和位置，使我能夠很迅速地找到需要購(gòu)買(mǎi)的物品。同時(shí)，超市內(nèi)的貨架更新及時(shí)，商品陳列整潔有序，讓我有一種令人舒適的購(gòu)物體驗(yàn)。超市的通道也寬敞明亮，購(gòu)物車(chē)很容易推動(dòng)，使我在選購(gòu)商品時(shí)感到輕松愉快。
其次，大潤(rùn)發(fā)超市的商品種類(lèi)豐富多樣，能夠滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的需求。無(wú)論是食品、生活用品還是家電、文具，超市幾乎囊括了各個(gè)品類(lèi)的商品。而且，大潤(rùn)發(fā)超市一直秉承著“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”的經(jīng)營(yíng)理念，所售商品的價(jià)格相對(duì)較低，給消費(fèi)者提供了物有所值的購(gòu)物體驗(yàn)。超市內(nèi)還設(shè)有專(zhuān)門(mén)的進(jìn)口商品區(qū)，這些國(guó)外進(jìn)口商品的品質(zhì)和種類(lèi)更加豐富，能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)外國(guó)特色商品的需求。無(wú)論是普通商品還是進(jìn)口商品，大潤(rùn)發(fā)超市都讓我感到在這里購(gòu)物是一種享受。
此外，大潤(rùn)發(fā)超市的服務(wù)水平也是令人滿(mǎn)意的。超市有許多店員穿著統(tǒng)一的工作服，熱情地提供購(gòu)物指導(dǎo)和咨詢(xún)服務(wù)。無(wú)論是詢(xún)問(wèn)商品的詳細(xì)信息，還是輔助找尋目標(biāo)商品，超市的店員總是耐心細(xì)致地為我解答，并為我提供了很多便利。此外，大潤(rùn)發(fā)超市還提供免費(fèi)的購(gòu)物袋和購(gòu)物車(chē)，讓我感到超市的服務(wù)考慮到了顧客的方方面面。在結(jié)賬環(huán)節(jié)，超市設(shè)有多個(gè)收銀臺(tái)，減少了等待時(shí)間，提高了服務(wù)效率。總之，大潤(rùn)發(fā)超市在商品種類(lèi)齊全的同時(shí)，提供了高品質(zhì)的服務(wù)，讓我能夠達(dá)到更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
最后，我對(duì)大潤(rùn)發(fā)超市的環(huán)境衛(wèi)生也給予了高度評(píng)價(jià)。整個(gè)超市內(nèi)干凈整潔，沒(méi)有任何雜物，地面和貨架上也沒(méi)有灰塵。在超市中還能嗅到清新宜人的香味，超市員工在超市中不斷地清潔和整理，為消費(fèi)者提供一個(gè)舒適干凈的購(gòu)物環(huán)境。超市還配備了公共洗手間和各種便利服務(wù)設(shè)施，讓顧客對(duì)超市的衛(wèi)生與服務(wù)環(huán)境更加滿(mǎn)意。
綜上所述，參觀大潤(rùn)發(fā)超市給了我很深的啟發(fā)。整齊有序的商品陳列，豐富多樣的商品種類(lèi)，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，干凈整潔的購(gòu)物環(huán)境，這一系列的突出特點(diǎn)使我對(duì)大潤(rùn)發(fā)超市有了更加積極的評(píng)價(jià)。我相信，大潤(rùn)發(fā)超市在今后的發(fā)展中會(huì)更加關(guān)注消費(fèi)者的需求和體驗(yàn)，為顧客提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。我也會(huì)更加頻繁地選擇大潤(rùn)發(fā)超市作為我的日常購(gòu)物去處，因?yàn)檫@里不僅提供了物美價(jià)廉的商品，還有一種特殊的購(gòu)物享受。
大潤(rùn)發(fā)超市學(xué)習(xí)心得篇十七
近期，我有幸參觀了大潤(rùn)發(fā)超市，親身體驗(yàn)了其極致的服務(wù)和豐富的商品種類(lèi)。通過(guò)這次觀察，我深深感受到了大潤(rùn)發(fā)超市以顧客為中心的經(jīng)營(yíng)理念，對(duì)于提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)和品質(zhì)保障的承諾。以下將從環(huán)境、商品種類(lèi)、服務(wù)、價(jià)格和交通便利程度五個(gè)方面對(duì)大潤(rùn)發(fā)超市的觀察進(jìn)行總結(jié)和評(píng)述。
首先，大潤(rùn)發(fā)超市的環(huán)境給人以寬敞明亮的感覺(jué)，貨架整齊有序，有足夠的空間供顧客瀏覽商品。各個(gè)部門(mén)清晰標(biāo)注，便于顧客尋找需要的商品。同時(shí)，超市內(nèi)部有良好的通風(fēng)系統(tǒng)，保持著優(yōu)良的空氣質(zhì)量。整個(gè)超市的衛(wèi)生狀況也十分令人滿(mǎn)意，地面干凈整潔，沒(méi)有垃圾或者污漬。這些因素?zé)o疑增加了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，使人愿意在這里逛上一兩個(gè)小時(shí)，舒適地體驗(yàn)購(gòu)物的樂(lè)趣。
其次，大潤(rùn)發(fā)超市的商品種類(lèi)之豐富令人驚嘆。無(wú)論是食品、飲料、生活用品還是家電，大潤(rùn)發(fā)超市應(yīng)有盡有。購(gòu)物者可以在這里買(mǎi)到日常所需的全部商品，無(wú)需到其他商店挑選。同時(shí)，商品的質(zhì)量也得到保障，大潤(rùn)發(fā)超市只會(huì)選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的產(chǎn)品上架銷(xiāo)售，從而給消費(fèi)者提供更高品質(zhì)的商品。
再次，大潤(rùn)發(fā)超市的服務(wù)也是相當(dāng)周到和細(xì)致的。在超市內(nèi)部，顧客可以找到問(wèn)詢(xún)臺(tái)，專(zhuān)人向顧客提供咨詢(xún)和協(xié)助服務(wù)。同時(shí)，大潤(rùn)發(fā)超市還提供購(gòu)物車(chē)和購(gòu)物籃等購(gòu)物工具，方便顧客攜帶商品。此外，大潤(rùn)發(fā)超市還提供免費(fèi)的試吃品，讓顧客更好地了解商品的品質(zhì)和口感。這些服務(wù)細(xì)節(jié)的貫徹和落實(shí)，使消費(fèi)者對(duì)于大潤(rùn)發(fā)超市的體驗(yàn)更加愉快和順心。
再者，大潤(rùn)發(fā)超市的價(jià)格相對(duì)于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)是較為合理的。雖然有時(shí)候會(huì)有一些特價(jià)商品來(lái)吸引顧客，但總體而言，大潤(rùn)發(fā)超市所提供的商品價(jià)格與其他超市相比可謂是物美價(jià)廉。消費(fèi)者可以在這里盡情享受購(gòu)物的樂(lè)趣，同時(shí)又能獲得相對(duì)較為實(shí)惠的價(jià)值。
最后，大潤(rùn)發(fā)超市的交通便利程度也是令人贊嘆的。大多數(shù)大潤(rùn)發(fā)超市位于市中心地帶，具有較好的交通網(wǎng)絡(luò)。公交車(chē)、地鐵以及私家車(chē)都可以輕松到達(dá)。此外，大潤(rùn)發(fā)超市還提供免費(fèi)的停車(chē)位，為顧客提供更加便捷的購(gòu)物條件。這無(wú)疑是大潤(rùn)發(fā)超市的一大優(yōu)勢(shì)，也讓顧客更加愿意選擇它作為他們的購(gòu)物地點(diǎn)。
總而言之，大潤(rùn)發(fā)超市是一家承載著優(yōu)質(zhì)服務(wù)和品質(zhì)保障使命的超市。它以寬敞明亮的環(huán)境、豐富種類(lèi)的商品、周到細(xì)致的服務(wù)、合理的價(jià)格和便利的交通，吸引著無(wú)數(shù)的消費(fèi)者。我對(duì)大潤(rùn)發(fā)超市的觀察和體會(huì)，使我深刻了解到了其強(qiáng)大的實(shí)力和突出的優(yōu)勢(shì)。我相信，在未來(lái)的發(fā)展中，大潤(rùn)發(fā)超市一定會(huì)繼續(xù)為顧客帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)和更多的驚喜。
大潤(rùn)發(fā)超市學(xué)習(xí)心得篇十八
近日，在我所居住的城市開(kāi)業(yè)的大潤(rùn)發(fā)超市成為了市民們熱議的話(huà)題。作為一家大型超市，大潤(rùn)發(fā)以其寬敞明亮的環(huán)境、多樣化的商品以及良好的服務(wù)而備受贊譽(yù)。我也懷著好奇的心態(tài)來(lái)到了這家超市，并深深地感受到其所帶給我的體驗(yàn)和享受。下面，我將從超市的環(huán)境、商品種類(lèi)、價(jià)格政策、服務(wù)質(zhì)量及地理位置等方面，展開(kāi)我的觀點(diǎn)和感受。
首先，大潤(rùn)發(fā)超市給人的第一印象就是寬敞明亮的環(huán)境。大潤(rùn)發(fā)的超市面積相當(dāng)龐大，不僅設(shè)有大量的商品陳列區(qū)域，還設(shè)置了舒適的休息區(qū)供顧客使用。而且，整個(gè)超市的布局合理，貨架之間留有足夠的空間，使得購(gòu)物流暢又不擁擠。此外，超市內(nèi)還設(shè)置了專(zhuān)門(mén)的空調(diào)系統(tǒng)，使得顧客在購(gòu)物的同時(shí)享受到了舒適的溫度。這樣的環(huán)境不僅使購(gòu)物者有更好的心情，也提升了超市的形象。
其次，大潤(rùn)發(fā)超市的商品種類(lèi)非常豐富多樣。不論是日用品、食品、家電等都能在這里找到。尤其是食品區(qū)，大潤(rùn)發(fā)有著極為豐富的商品選擇，無(wú)論是國(guó)內(nèi)商品還是進(jìn)口商品，都幾乎能一一找到。而且，商品的擺放也十分整齊清晰，顧客可以根據(jù)自己的需求，迅速找到自己所需要的商品。這種產(chǎn)品的多樣化使得顧客能夠根據(jù)自己的喜好和需求來(lái)選擇，滿(mǎn)足不同顧客的需求。
第三，大潤(rùn)發(fā)超市的價(jià)格政策也是其吸引顧客的重要原因。相比其他超市，大潤(rùn)發(fā)的價(jià)格相對(duì)較低，往往會(huì)推出一些優(yōu)惠的促銷(xiāo)活動(dòng)。例如，每周會(huì)有一些商品進(jìn)行特價(jià)銷(xiāo)售，數(shù)量有限，讓顧客們又便宜又實(shí)惠地購(gòu)買(mǎi)所需的商品。此外，大潤(rùn)發(fā)也與一些品牌廠家合作，推出了自有品牌，既保證了商品的質(zhì)量，又能以相對(duì)較低的價(jià)格銷(xiāo)售。這些價(jià)格政策吸引了很多消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)買(mǎi)，并形成了良好的口碑。
第四，大潤(rùn)發(fā)超市的服務(wù)質(zhì)量也是非常出色的。在我觀察的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)超市員工的服務(wù)態(tài)度非常友好熱情。無(wú)論是詢(xún)問(wèn)商品信息、推薦產(chǎn)品還是協(xié)助顧客解決問(wèn)題，員工們總是能快速、周到地提供幫助。此外，大潤(rùn)發(fā)還設(shè)有專(zhuān)門(mén)的客服中心，顧客可以通過(guò)電話(huà)或線(xiàn)上平臺(tái)提出問(wèn)題和建議，超市會(huì)及時(shí)給予回復(fù)和解決。這種高效的服務(wù)體系使得顧客在購(gòu)物過(guò)程中感受到了周到貼心的關(guān)懷。
最后，大潤(rùn)發(fā)超市的地理位置也為其吸引了大量的顧客。超市的位置是在市區(qū)的中心地帶，交通十分便利，周邊有多條公交線(xiàn)路和地鐵站，方便了顧客們的前來(lái)購(gòu)物。此外，超市周邊還有大量的停車(chē)位，給自駕車(chē)顧客提供了多樣化的選擇。這種便利的地理位置讓大潤(rùn)發(fā)超市成為顧客們購(gòu)物的首選之地。
總之，觀看大潤(rùn)發(fā)超市的過(guò)程中，我感受到了它給消費(fèi)者帶來(lái)的舒適、便利和實(shí)惠。其寬敞明亮的環(huán)境、豐富多樣的商品種類(lèi)、合理的價(jià)格政策、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量以及便利的地理位置都使得大潤(rùn)發(fā)超市成為了市民們購(gòu)物的首選。隨著時(shí)間的推移，我相信大潤(rùn)發(fā)超市會(huì)越來(lái)越受到人們的喜愛(ài)。同時(shí)，我也建議管理者們要不斷提升自身的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)更多的創(chuàng)新和改進(jìn)來(lái)滿(mǎn)足顧客的需求，使得大潤(rùn)發(fā)超市的影響力不斷擴(kuò)大。
大潤(rùn)發(fā)超市學(xué)習(xí)心得篇十九
最近，我有幸參觀了當(dāng)?shù)匾患掖笮统小鬂?rùn)發(fā)超市。大潤(rùn)發(fā)超市作為國(guó)內(nèi)知名的連鎖超市品牌，一直以來(lái)都享有良好的口碑。我一直對(duì)這家超市的規(guī)模和服務(wù)水平充滿(mǎn)好奇，所以這次參觀讓我異常期待。
一進(jìn)入大潤(rùn)發(fā)超市，我便被寬闊的銷(xiāo)售區(qū)域所震撼到了。整個(gè)超市寬敞明亮，產(chǎn)品陳列整齊有序，給人一種舒適和輕松的購(gòu)物體驗(yàn)。各類(lèi)商品一應(yīng)俱全，五花八門(mén)，你需要的幾乎都能在這里找到。無(wú)論是食品、日用品還是家電等大件商品，都以分類(lèi)醒目的方式展示給消費(fèi)者，方便他們快速找到所需。
第三段：講述大潤(rùn)發(fā)超市的服務(wù)質(zhì)量與特色。
在大潤(rùn)發(fā)超市，我感受到的不僅僅是商品的多樣性，還有員工的周到服務(wù)。無(wú)論是處在什么角落，總能看到工作人員忙碌的身影。他們不僅熱情耐心地回答顧客的問(wèn)題，而且主動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)者找商品、提供購(gòu)物建議。此外，大潤(rùn)發(fā)超市還設(shè)有免費(fèi)WiFi和休息區(qū)域，讓消費(fèi)者可以在愉悅的環(huán)境中輕松購(gòu)物。這些細(xì)致入微的服務(wù)，讓我對(duì)大潤(rùn)發(fā)超市的印象加深。
第四段：分享自身購(gòu)物體驗(yàn)與感受。
在參觀過(guò)程中，我選擇購(gòu)買(mǎi)了一些食品、日用品和家居用品。首先，我發(fā)現(xiàn)大潤(rùn)發(fā)超市產(chǎn)品的選擇性非常廣泛，品牌和種類(lèi)都很多樣化，這給我?guī)?lái)了極大的購(gòu)物樂(lè)趣。其次，商品的價(jià)格也相對(duì)較為親民，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求和預(yù)算選擇商品。最后，我在結(jié)賬過(guò)程中感受到了大潤(rùn)發(fā)超市的高效率，工作人員熟練操作，讓我省下了不少時(shí)間。
通過(guò)這次參觀，我深深地感受到了大潤(rùn)發(fā)超市的規(guī)模、服務(wù)和特色。其良好的銷(xiāo)售環(huán)境和豐富的商品選擇讓我十分滿(mǎn)意。此外，超市員工的熱情服務(wù)以及高效的結(jié)賬系統(tǒng)更是給我留下了深刻的印象。無(wú)論是對(duì)待顧客的態(tài)度還是購(gòu)物環(huán)境的舒適度，大潤(rùn)發(fā)超市都在不斷提高自身的服務(wù)品質(zhì)。這次參觀使我對(duì)大潤(rùn)發(fā)超市的信心更加堅(jiān)定，我相信它會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，贏得更多消費(fèi)者的喜愛(ài)和信賴(lài)。
總結(jié)：通過(guò)參觀大潤(rùn)發(fā)超市，我深刻感受到了這家超市的規(guī)模、服務(wù)和特色。它以寬敞明亮的銷(xiāo)售區(qū)域、完善的商品分類(lèi)和產(chǎn)品陳列方式給消費(fèi)者帶來(lái)了良好的購(gòu)物體驗(yàn)。超市員工的熱情服務(wù)和高效率的結(jié)賬系統(tǒng)更是讓人印象深刻?？偟膩?lái)說(shuō)，大潤(rùn)發(fā)超市的服務(wù)水平和綜合實(shí)力讓人信心滿(mǎn)滿(mǎn)，我相信它會(huì)在未來(lái)的發(fā)展中繼續(xù)保持領(lǐng)先地位。
大潤(rùn)發(fā)超市學(xué)習(xí)心得篇二十
被大潤(rùn)發(fā)錄用而送至華南區(qū)順德店總培訓(xùn)中心培訓(xùn)是我們的榮幸。
細(xì)節(jié)說(shuō)明：
從當(dāng)學(xué)員學(xué)習(xí)企業(yè)文化課開(kāi)始，在培訓(xùn)中心成為我們17個(gè)人的第一個(gè)老師是陳廣建，陳老師的給我們上的課程并不專(zhuān)業(yè)，但他有一顆責(zé)任心，從他身上我們確實(shí)也見(jiàn)到了能吃苦耐勞的精神。也真正實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的管理精神，親臨現(xiàn)場(chǎng)、以身作則。當(dāng)陳老師把我們交給課里的課長(zhǎng)后，從那一刻起至今，我終于真正的了解了培訓(xùn)中心整個(gè)模式的運(yùn)作管理漏洞。在這個(gè)“搖籃里學(xué)習(xí)”，培訓(xùn)中心可謂是大潤(rùn)發(fā)人才的“育嬰搖籃”，但在這里扼殺了99%的`外聘人才，是各門(mén)店外聘送訓(xùn)的合格人選。被培訓(xùn)中心辭退的人當(dāng)中，都是有同行業(yè)大型購(gòu)物廣場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)達(dá)三年以上者。因?yàn)槲覀兊闹饔^意識(shí)比較強(qiáng)，只要一表露，就直接各搬行禮回家。
在培訓(xùn)中心我們唯一明白的就是我們是學(xué)員，誰(shuí)比我們先來(lái)學(xué)習(xí)無(wú)論職位高低，都是我們的學(xué)長(zhǎng)。我們學(xué)習(xí)的目的是真正了解企業(yè)文化和工作流程，而在這里我們絕不表露管理方面的優(yōu)勢(shì)。
對(duì)這段經(jīng)歷對(duì)公司表面很明顯的漏洞就是培訓(xùn)分工職責(zé)不明確？分店錄選的人才送培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)后是到門(mén)店實(shí)操工作的，不是表面被培訓(xùn)部的夏春蘭表面評(píng)估后直接給學(xué)習(xí)定不合格。在沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)及書(shū)面證據(jù)評(píng)估的考核，絕對(duì)是不合格的理由。更深入一點(diǎn)談要事，是如果我們要較真，用法律武器來(lái)維護(hù)勞動(dòng)合同法規(guī)章制度，您說(shuō)是企業(yè)占上風(fēng)還是企業(yè)因某位所謂的越權(quán)濫于行使管理者夏春蘭占上風(fēng)那么在有損個(gè)人及企業(yè)利益的同時(shí)，建議企業(yè)執(zhí)行監(jiān)管者們，可以深入了解事實(shí)，進(jìn)行明確分工管理責(zé)職，越權(quán)及濫用職權(quán)者同樣得“以身作則”，給華南區(qū)參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的學(xué)員們一個(gè)信服的規(guī)章制度。
大潤(rùn)發(fā)超市學(xué)習(xí)心得篇二十一
近期，作為一名新員工，我有幸參加了大潤(rùn)發(fā)公司的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深深感受到了公司對(duì)員工的重視，并且獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。以下是我對(duì)大潤(rùn)發(fā)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先，大潤(rùn)發(fā)公司的學(xué)習(xí)培訓(xùn)安排非常周密和有序。在培訓(xùn)開(kāi)始前，公司會(huì)提供詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間和地點(diǎn)等。這樣，我們就可以提前做好準(zhǔn)備，確保按時(shí)參加培訓(xùn)。而且，在培訓(xùn)過(guò)程中，公司還會(huì)派出專(zhuān)門(mén)的員工進(jìn)行輔導(dǎo)，提供所需的材料和指導(dǎo)。這種有組織、有計(jì)劃的培訓(xùn)方式，使我能夠更加專(zhuān)注地學(xué)習(xí)和掌握知識(shí)，提高了學(xué)習(xí)效果。
其次，大潤(rùn)發(fā)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容非常豐富和實(shí)用。培訓(xùn)不僅涉及到公司的業(yè)務(wù)知識(shí)，還包括了團(tuán)隊(duì)合作、溝通技巧、銷(xiāo)售技巧等方面的課程。通過(guò)這些培訓(xùn)，我了解到了公司的核心價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，明確了自己的職責(zé)和工作目標(biāo)。同時(shí)，培訓(xùn)還注重培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通技巧，這對(duì)于今后在工作中更好地與同事合作和與顧客溝通是非常重要的。此外，公司還向我們介紹了一些實(shí)用的銷(xiāo)售技巧和方法，這對(duì)我們提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和與顧客建立良好關(guān)系具有很大幫助?？傊?，通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還提高了自己的綜合素質(zhì)。
再次，大潤(rùn)發(fā)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)采用了多種教學(xué)方法，使培訓(xùn)更加生動(dòng)和有趣。除了傳統(tǒng)的講座和課堂教學(xué)外，公司還組織了小組討論、角色扮演和實(shí)際操作等活動(dòng)。通過(guò)這些互動(dòng)性的培訓(xùn)環(huán)節(jié)，我們不僅能更好地理解和消化所學(xué)知識(shí)，還可以與同事進(jìn)行交流和互動(dòng)，增加了學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。特別是角色扮演和實(shí)際操作，讓我們更加貼近真實(shí)工作場(chǎng)景，提高了我們解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力。
此外，大潤(rùn)發(fā)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了實(shí)踐與理論相結(jié)合。不僅安排了相關(guān)的理論課程，還提供了機(jī)會(huì)去實(shí)踐所學(xué)知識(shí)。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們不僅聽(tīng)老師講解，還進(jìn)行了實(shí)際操作和案例分析。這種實(shí)踐與理論相結(jié)合的培訓(xùn)方式，能夠讓我們更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，提高工作的實(shí)際操作能力。更重要的是，通過(guò)實(shí)踐，我們能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足，進(jìn)一步完善和提高自己的工作能力。
最后，大潤(rùn)發(fā)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)還注重了對(duì)員工的激勵(lì)和鼓勵(lì)。在培訓(xùn)結(jié)束后，公司會(huì)給予優(yōu)秀的學(xué)員一定的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。這不僅是對(duì)我們努力學(xué)習(xí)和取得成果的肯定，也是激勵(lì)我們繼續(xù)進(jìn)一步發(fā)展和提高的動(dòng)力。而且，公司還鼓勵(lì)員工參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提供良好的晉升和發(fā)展平臺(tái)。這種注重員工培養(yǎng)和激勵(lì)的舉措，讓我感受到了公司的關(guān)懷和支持，增強(qiáng)了自己的歸屬感和責(zé)任感。
綜上所述，大潤(rùn)發(fā)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)給我留下了深刻的印象和收獲。通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)和技能，還提高了自己的工作能力和綜合素質(zhì)。我相信在今后的工作中，這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)會(huì)派上用場(chǎng)，幫助我更好地開(kāi)展工作并取得更好的成績(jī)。感謝大潤(rùn)發(fā)公司給予我這次難忘的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我會(huì)倍加珍惜并努力發(fā)展自己。
大潤(rùn)發(fā)超市學(xué)習(xí)心得篇二十二
一、新學(xué)員宿舍入口處貼上培訓(xùn)中心的組織架構(gòu)主負(fù)責(zé)人的照片姓名及職位（讓學(xué)員尊重和認(rèn)識(shí)培訓(xùn)中心的老師），新學(xué)員的第一老師人選條件是在本企業(yè)工作一年以上者，足夠了解企業(yè)，具備德才培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)一的人士，否則誤導(dǎo)新學(xué)員給學(xué)員開(kāi)始就注入大潤(rùn)發(fā)培訓(xùn)部老師不專(zhuān)業(yè)的誤區(qū)。
二、大潤(rùn)發(fā)企業(yè)形象在中國(guó)人的心中比沃爾瑪好，但在實(shí)踐過(guò)程的管理上卻不如沃爾瑪。沃爾瑪企業(yè)文化尊重個(gè)人、服務(wù)顧客、追求卓越、表面上是注重管理而達(dá)到服務(wù)顧客的目的。大潤(rùn)發(fā)的優(yōu)勢(shì)理論+實(shí)踐+管理。依據(jù)零售行業(yè)實(shí)操及管理較重，理論基礎(chǔ)可以簡(jiǎn)化。但大潤(rùn)發(fā)在理論環(huán)節(jié)，總培訓(xùn)中心對(duì)新入職管理干部的時(shí)間及安排課程應(yīng)作調(diào)整，浪費(fèi)公司大量財(cái)力、人力。改善建議：所有新入職的學(xué)員安排課程限一個(gè)月及之內(nèi)，打出課程安排發(fā)給學(xué)員。第一個(gè)星期，了解企業(yè)文化并安排所有學(xué)員到營(yíng)運(yùn)各部門(mén)（分為客服處、百貨處、雜貨處、生鮮處、收貨口四個(gè)處各現(xiàn)場(chǎng)了解一天除本學(xué)員所處部門(mén)暫不安排輪崗）初步走課了解各部門(mén)公司崗位基本職責(zé)；第二個(gè)星期，學(xué)員各歸各部門(mén)課內(nèi)學(xué)習(xí)實(shí)踐，同時(shí)開(kāi)始寫(xiě)心得并上交領(lǐng)導(dǎo)審閱檢核并進(jìn)行輔導(dǎo)；第三個(gè)星期，學(xué)習(xí)實(shí)踐并寫(xiě)心得；每四個(gè)星期，總結(jié)工作總心得及作檢討課內(nèi)績(jī)效并作分析提出改善建議，最后安排學(xué)員檢核通過(guò)后回門(mén)店，未通過(guò)者按原規(guī)定政策續(xù)繼續(xù)深造后合理定崗定額定級(jí)。
三、分級(jí)別安排培訓(xùn)課程。課程后定崗課內(nèi)學(xué)習(xí)時(shí)，統(tǒng)一安排固定時(shí)間，將用電話(huà)形通知學(xué)員年在部門(mén)的主負(fù)責(zé)人來(lái)培訓(xùn)中心帶領(lǐng)并發(fā)給部門(mén)經(jīng)理一份部門(mén)里學(xué)員的名單姓名及職位級(jí)別，部門(mén)經(jīng)理帶領(lǐng)里后再安排課主管接收領(lǐng)回部門(mén)安排職代負(fù)責(zé)日?；竟ぷ鲗W(xué)習(xí)，注意經(jīng)理安排學(xué)員時(shí)注意副課級(jí)別及以上的學(xué)員三天以后由部門(mén)副課級(jí)及以上親自帶領(lǐng)。工作有疑問(wèn)隨時(shí)找課里主管溝通。員工除收銀員外及重要崗位外，其余各部門(mén)員工可以提前一個(gè)月在當(dāng)?shù)曛鞴軒ьI(lǐng)下培訓(xùn)員工基本職責(zé)，合理節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)用。
四、總培訓(xùn)中心增加一個(gè)績(jī)效管理模塊，部門(mén)作用是如何更好的開(kāi)發(fā)職員成為公司的才干，（減少新進(jìn)學(xué)員的離職率）?？?jī)效管理是指在組織的牽引之下，利用有限的資源，將員工的才干轉(zhuǎn)化為業(yè)績(jī)。而人力資源是提升員工績(jī)效的一切政策、制度、一切管理實(shí)踐活動(dòng)的執(zhí)行者。
五、供設(shè)一間獨(dú)立的面談辦公室，專(zhuān)供員工面談（公開(kāi)、公平、公正的原則上，但同時(shí)需尊重員工隱私權(quán)）。
六、人資處工作時(shí)間作調(diào)整：
2、營(yíng)運(yùn)各部門(mén)職員班次時(shí)間依舊不動(dòng)，多宣導(dǎo)少加班，部門(mén)盡量合理安理人力補(bǔ)充人員空缺，上班時(shí)間規(guī)定每間隔2個(gè)小時(shí)時(shí)，員工可以享有到員工休息區(qū)休息10分鐘（沃爾瑪曾在09年實(shí)行過(guò)）提高工作時(shí)間績(jī)效管理。
七、人資處的自備用貼，可以直屬劃分給防損專(zhuān)管，由防損5號(hào)崗全權(quán)代理（同時(shí)有監(jiān)控監(jiān)督）。
八、各門(mén)店服務(wù)臺(tái)可以設(shè)置簡(jiǎn)歷投遞箱，放置簡(jiǎn)歷表及招聘廣告宣傳單。
九、所有人員的工卡中間需夾帶上課內(nèi)班表（用透明膠面封不易刮花字跡）與通訊錄及重要營(yíng)運(yùn)資料以備急需使用（只針對(duì)工牌而得）。
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