銷售職員個(gè)人年終總結(jié)(專業(yè)16篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-12-06 12:54:07
銷售職員個(gè)人年終總結(jié)(專業(yè)16篇)
時(shí)間:2023-12-06 12:54:07     小編:碧墨

總結(jié)能夠培養(yǎng)我們的反思能力,使我們?cè)谖磥淼膶W(xué)習(xí)和工作中更加高效和有成效。寫總結(jié)時(shí),可以適當(dāng)引用一些例子或數(shù)據(jù)來支撐自己的結(jié)論??偨Y(jié)范文的價(jià)值不僅在于閱讀和學(xué)習(xí),更在于我們能否將其運(yùn)用到實(shí)際生活和工作中。

銷售職員個(gè)人年終總結(jié)篇一

不知不覺我在__酒店做營(yíng)銷工作已經(jīng)有_年時(shí)間了,可能很多人會(huì)覺得這個(gè)時(shí)間過于短暫,但是我認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)的累積首先靠時(shí)間的累計(jì),最主要在于自身的努力學(xué)習(xí)!

營(yíng)銷部:營(yíng)銷是酒店經(jīng)營(yíng)重要部門,它主要承擔(dān)酒店客房、會(huì)議、餐飲等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的聯(lián)系工作,達(dá)到使酒店限度盈利的目的,保障酒店長(zhǎng)久發(fā)展并且不斷壯大。是酒店業(yè)務(wù)活動(dòng)和對(duì)客服務(wù)的一個(gè)綜合性部門,作為客戶與各部門之間的紐帶,協(xié)調(diào)各項(xiàng)業(yè)務(wù)細(xì)節(jié),使各部門的服務(wù)工作達(dá)到客戶的要求。

對(duì)于這份工作,開始的時(shí)候有許多無奈。記得剛來的時(shí)候常被調(diào)到餐廳幫忙,有一次在傳菜時(shí)碰到了一位舊友,當(dāng)時(shí)的我手中還端著菜,頓時(shí)覺得自己很沒有面子,便匆匆走過,沒有上前打招呼,此后幾天,心里還一直不舒服,認(rèn)為自己丟了面子,甚至后悔從事酒店工作。看到其他經(jīng)理及后勤工作人員都和我一樣,在餐廳忙不開時(shí)有的當(dāng)起服務(wù)員、有的傳菜,精神飽滿的為大廈的經(jīng)營(yíng)工作奉獻(xiàn)自己的一份力量時(shí),我才想通了,既然我選擇了酒店行業(yè)的工作,那么我就要熱愛這份工作,盡自己全力去做好本職工作的同時(shí),做為新航的一員,還要以大局為重,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,保障大廈各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的完成。

在工作中,與領(lǐng)導(dǎo)、同事意見不統(tǒng)一是不可避免的,有時(shí)還會(huì)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),但也正是通過這些事情使我一步步成長(zhǎng)。我很慶幸自己在新航工作,能夠認(rèn)識(shí)現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo),工作遇到難辦的事情,是董經(jīng)理幫我出謀劃策,因?yàn)楣ぷ鞯氖虑樾臒┮鈦y時(shí),是趙經(jīng)理陪在我的身邊耐心開導(dǎo),最令我感動(dòng)的是總經(jīng)理仝總在工作中對(duì)我的悉心教導(dǎo)、和鼓勵(lì)、方式方法,使我懂得做人要有自己的標(biāo)準(zhǔn)、底限、少走了許多彎路,在工作中有所提高。

在這_年的工作期間,我學(xué)到了很多的東西,不僅僅是業(yè)務(wù)上的知識(shí),更重要的是為人處世的道理。這個(gè)社會(huì)本來就很復(fù)雜,很多時(shí)候所需要面對(duì)的不單單是工作,還有與人相處的微妙關(guān)系,很多事情的處理都是需要與人很好的溝通才可以做起來得心應(yīng)手,而這一切,都是從書本和學(xué)校所學(xué)不到的。同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處,比如,作為酒店的員工,我說話比較直接偶爾會(huì)和客戶或單位同事發(fā)生一誤解,但我始終都讓自己保持一種寬容,平和的心態(tài)去化解一切的不愉快,我相信只要用一顆真誠的心去對(duì)待別人,別人也會(huì)同樣對(duì)待你。同時(shí)也善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),尤其是別人在處理問題時(shí)的優(yōu)點(diǎn),借鑒的同時(shí)也在學(xué)習(xí),以彌補(bǔ)自己的不足。_年的工作,品嘗了酸澀和挫折,忍受過委屈和誤解,甘苦自知,冷暖自明,但都堅(jiān)持了下來,我想,我可以說,我是一個(gè)心靈的強(qiáng)者,我不允許自己保存哪怕一丁點(diǎn)的驕傲和傲慢,不允許自己犯任何不可原諒的錯(cuò)誤,認(rèn)認(rèn)真真,腳踏實(shí)地,用自己的素質(zhì)來成就自己,以更高的要求和目標(biāo)鞭策自己。

我踏上了工作崗位,但這只是剛剛的起點(diǎn),今后的還有更長(zhǎng)的路需要自己去走,更多的坎坷需要自己去踏平,還有更高的臺(tái)階需要自己去邁。在今后的路上,我會(huì)保持清醒的認(rèn)識(shí),在已有的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,持之以恒,巾幗不讓須眉,我有這份勇氣和信心。

銷售職員個(gè)人年終總結(jié)篇二

一年以來,xxxx的營(yíng)銷工作取得了一定的成績(jī),基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo),但也存在不少的問題,為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏,雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,特對(duì)階段性的工作進(jìn)行總結(jié)。

針對(duì)以前的工作,現(xiàn)將六月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:

xxxx營(yíng)銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作,銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,今后會(huì)通過對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,導(dǎo)致營(yíng)銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決。

由于協(xié)調(diào)不暢,營(yíng)銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,這一方面作為xxxx公司的領(lǐng)導(dǎo),我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴(yán)重性,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。

但在營(yíng)銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請(qǐng)示甲方,勢(shì)必會(huì)造成效率低,對(duì)一些問題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來負(fù)面影響,這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng),建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,但是無論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想,這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式,有針對(duì)性的解決這一問題,另外可以不在會(huì)上提議的問題,我們會(huì)積極與開發(fā)公司在下面溝通好,這樣會(huì)更有利于問題的解決。

前一階段由于工作集中、緊迫,營(yíng)銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理,這潛伏了很大的危機(jī),有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問題。以后我們會(huì)通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,做好個(gè)人工作計(jì)劃,了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的工作總結(jié),由于時(shí)間倉促會(huì)有很多不是之處,希望貴公司能給于指正,我們會(huì)予以極大的重視,并會(huì)及時(shí)解決,最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功。

銷售職員個(gè)人年終總結(jié)篇三

今年以來,市禮貌辦用心引導(dǎo)廣大志愿者以“服務(wù)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步,服務(wù)人民群眾需求,服務(wù)青年成長(zhǎng)成才”為宗旨,大力弘揚(yáng)“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自我”的志愿服務(wù)理念,不斷開拓工作領(lǐng)域加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè),全市構(gòu)成了較為完善的青年志愿服務(wù)網(wǎng)。我市透過參與城市禮貌建立、關(guān)愛農(nóng)民工子女、服務(wù)大型節(jié)會(huì)等志愿行動(dòng),為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)做出了用心貢獻(xiàn),得到了社會(huì)的一致好評(píng),我們的主要做法是:

1.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),完善志愿服務(wù)體系。

一是用心加強(qiáng)志愿者注冊(cè)工作。我們嚴(yán)格按照《中國(guó)青年志愿者注冊(cè)管理辦法(試行)》的規(guī)定,認(rèn)真做好志愿者注冊(cè)登記表、服務(wù)項(xiàng)目登記表、注冊(cè)簡(jiǎn)明登記表及相關(guān)資料的管理工作,建立規(guī)范的志愿者注冊(cè)登記網(wǎng)站和對(duì)接平臺(tái),透過完善網(wǎng)上注冊(cè)、加強(qiáng)基層服務(wù)建設(shè)等措施,在方便注冊(cè)和方便服務(wù)兩個(gè)方面下功夫,同時(shí)注重抓好志愿者的教育、培訓(xùn)、管理、維權(quán)等各項(xiàng)工作,注重發(fā)揮骨干志愿者的影響和帶頭作用,吸引更多青年參與,影響更多的人加入到志愿服務(wù)的行列,截至20__年6月,我市已有注冊(cè)志愿者13。5萬人,有效地推動(dòng)了禮貌城市建立活動(dòng)的深入開展。

二是用心加強(qiáng)志愿者組織建設(shè)。我們用心發(fā)揮青年主導(dǎo)作用,爭(zhēng)取有關(guān)部門和社會(huì)各界的支持,調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面力量廣泛參與志愿服務(wù),進(jìn)一步建立健全了志愿者組織,切實(shí)履行了組織、協(xié)調(diào)、管理和指導(dǎo)職能,保障志愿服務(wù)工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。先后建立各級(jí)青年志愿者協(xié)會(huì)、青年志愿者服務(wù)站、青年志愿者服務(wù)隊(duì)等志愿者隊(duì)伍1000余支,能夠長(zhǎng)期開展志愿服務(wù)活動(dòng)的專業(yè)化、規(guī)范化志愿者服務(wù)隊(duì)近100支,便民服務(wù)點(diǎn)100多個(gè),同時(shí)建立“手拉手”學(xué)校50多個(gè),構(gòu)成了比較完善穩(wěn)定的志愿者服務(wù)體系。

三是用心培育社會(huì)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)。在城市禮貌建立工作中,我們十分重視整合發(fā)揮社會(huì)志愿服務(wù)資源,一方面,用心針對(duì)當(dāng)前社會(huì)關(guān)注的環(huán)境問題。組建了由教師、私營(yíng)企業(yè)主、公司職員當(dāng)中的環(huán)保人士以及全國(guó)民間環(huán)保組織“自然之友”的會(huì)員組成的地方環(huán)保志愿者服務(wù)隊(duì),54名成員正透過深入調(diào)查,著手編制“地區(qū)水域污染地圖”,幫忙廣大市民樹立重視環(huán)保,愛護(hù)環(huán)境的意識(shí),服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和自然環(huán)境和諧有序發(fā)展;另一方面,我們將黃石義工聯(lián)盟、大冶銅草花環(huán)保志愿者協(xié)會(huì)、劉國(guó)保志愿服務(wù)隊(duì)等有影響力、熱心公益事業(yè)的民間志愿服務(wù)組織納入全市志愿服務(wù)工作的體系當(dāng)中,引導(dǎo)他們用心投入環(huán)境衛(wèi)生整治、社區(qū)保潔活動(dòng)、幫困助殘、便民利民等多層次、多形式的志愿者服務(wù)活動(dòng),取得了良好的社會(huì)效果。

2.夯實(shí)工作品牌,服務(wù)社會(huì)發(fā)展需求。

為用心推進(jìn)志愿者工作的科學(xué)化發(fā)展,向社會(huì)帶給全面、細(xì)致、優(yōu)質(zhì)、高效的志愿服務(wù),我們用心對(duì)志愿者工作進(jìn)行統(tǒng)籌布局,切實(shí)致力于志愿者工作的改革創(chuàng)新,用心圍繞黨政中心工作大局和人民群眾需求在實(shí)施扶貧助困、社區(qū)建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、大型節(jié)會(huì)、搶險(xiǎn)救災(zāi)、服務(wù)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)、關(guān)愛農(nóng)民工子女等重點(diǎn)志愿服務(wù)項(xiàng)目中發(fā)揮了用心的作用,取得了很好的社會(huì)成效。

一是深化社區(qū)志愿服務(wù)促和諧行動(dòng)。我們將每年3月確定為全市志愿服務(wù)集中行動(dòng)月,以“踐行志愿服務(wù)、傳承雷鋒精神”為主題,以敬老、助殘、幫困、社區(qū)服務(wù)為資料,組織志愿者深入社區(qū)、深入家庭,為“五老”開展生活照料、圓老人一個(gè)心愿(陪老人過一次生日、逛一次公園、參觀一次市容市貌、看一場(chǎng)演出、做一頓可口的飯菜、帶給一次生活護(hù)理服務(wù))等志愿服務(wù)活動(dòng);為殘疾人帶給生活照料、醫(yī)療保健、健康咨詢等服務(wù);為社區(qū)群眾帶給法律援助、家電維修、就業(yè)咨詢培訓(xùn)、義務(wù)家教、禁毒防艾知識(shí)宣傳、文藝演出、科技文化普及等志愿服務(wù)。

二是用心推進(jìn)志愿服務(wù)新農(nóng)村活動(dòng)。我們用心圍繞服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、災(zāi)后重建和生產(chǎn)自救,組織志愿者深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市、田間地頭,集中開展科技培訓(xùn)、農(nóng)技輔導(dǎo)等志愿服務(wù)活動(dòng)。用心開展為困難群眾生活照料、心理咨詢、義務(wù)家教、醫(yī)療衛(wèi)生等送溫暖活動(dòng)。組織志愿者開展文藝演出、政策宣講以及清除白色垃圾、清除非法張貼物等志愿服務(wù)活動(dòng),引導(dǎo)農(nóng)村青年移風(fēng)易俗,倡樹新風(fēng)正氣;組織志愿者廣泛開展普法宣傳和法制教育,幫忙農(nóng)村青年學(xué)習(xí)法律知識(shí),增強(qiáng)法制觀念,學(xué)會(huì)依法辦事。

三是大力開展綠色環(huán)保志愿服務(wù)活動(dòng)。我們始終將培養(yǎng)青少年的生態(tài)道德意識(shí)作為志愿服務(wù)的工作重點(diǎn),引導(dǎo)廣大志愿者廣泛開展促進(jìn)生態(tài)禮貌志愿服務(wù)活動(dòng)。用心參加“節(jié)能減排綠手帕”、“保護(hù)母親河”、治理污染等環(huán)保志愿服務(wù)和生態(tài)建設(shè)。先后組織20__多名青年志愿者參與東方山“植香樟樹、建青年林”活動(dòng),植樟樹1萬余株;組織3000多名青年志愿者參加西塞江堤植草護(hù)綠活動(dòng),讓15公里江堤全都換上了綠色新裝;組織5000名志愿者開展?fàn)I造“黃石青年林”,綠化了開發(fā)區(qū)300畝荒山;組織萬名志愿者以“愛我家鄉(xiāng)、游我黃石”為主題,在仙島湖、東方山、西塞山、小雷山等旅游景點(diǎn)開展宣傳展示會(huì);組織萬名青年志愿者環(huán)繞10余公里的磁湖沿岸開展清淤保潔和環(huán)保宣傳志愿活動(dòng),增強(qiáng)青少年的禮貌意識(shí)和環(huán)保觀念。引導(dǎo)青少年從自我做起,從身邊做起,從小事做起,在資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)建設(shè)進(jìn)程中發(fā)揮志愿者的用心作用。

四是用心參與志愿搶險(xiǎn)救災(zāi)行動(dòng)。今年4月20日,四川省雅安市蘆山縣地震發(fā)生后,我們用心組織全市志愿者迅速行動(dòng)起來,以高度的政治職責(zé)感用心投身抗震救災(zāi)工作,為地震災(zāi)區(qū)捐款捐物,我們先后籌集資金近20萬元,用于雅安災(zāi)區(qū)重建。同時(shí),用心鼓勵(lì)志愿者參與義務(wù)獻(xiàn)血,向?yàn)?zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)愛心。

五是用心推進(jìn)關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)行動(dòng)。今年來,我們用心動(dòng)員各部門、單位志愿者開展了關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)行動(dòng),透過感受城市、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪護(hù)、法律維權(quán)等形式為農(nóng)民工子女健康成長(zhǎng)帶給了形式多樣、切實(shí)有效的志愿服務(wù)。截至目前,全市各級(jí)團(tuán)組織共計(jì)開展各類關(guān)愛農(nóng)民工子女活動(dòng)200余次,結(jié)對(duì)幫扶農(nóng)民工子女學(xué)校57所,結(jié)對(duì)幫扶農(nóng)民子女近4萬人,開展七彩課堂200余次,切實(shí)增強(qiáng)了新格局下的志愿者行動(dòng)品牌建設(shè)。

3.健全工作機(jī)制,確保志愿服務(wù)常態(tài)化。

一是大力構(gòu)建城市志愿服務(wù)站點(diǎn)體系。為進(jìn)一步豐富志愿服務(wù)內(nèi)涵,切實(shí)發(fā)揮志愿服務(wù)工作在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的作用。我們用心開展城市志愿服務(wù)站點(diǎn)建設(shè),與有關(guān)企業(yè)加強(qiáng)溝通合作,先后籌資建立了18個(gè)城市志愿服務(wù)站、12個(gè)禮貌交通勸導(dǎo)站、30個(gè)崗位志愿服務(wù)站的建站工作,并分批投入城市志愿服務(wù)活動(dòng)。同時(shí),為了便于日常管理,我們對(duì)服務(wù)站點(diǎn)實(shí)行了“三定”管理,即定崗、定人、定責(zé),確保了服務(wù)站點(diǎn)的實(shí)際功效,實(shí)現(xiàn)了志愿服務(wù)工作的常態(tài)化發(fā)展。目前,全市基本實(shí)現(xiàn)了每周不少于一次,人數(shù)不少于50人的大型志愿服務(wù)活動(dòng)體系,志愿服務(wù)品牌工作逐漸深入人心。

二是用心建立健全志愿服務(wù)工作機(jī)制。為保證志愿服務(wù)工作的規(guī)范長(zhǎng)效運(yùn)行,團(tuán)市委制定了《黃石市城市志愿服務(wù)站管理暫行辦法》,對(duì)志愿服務(wù)站服務(wù)資料、管理維護(hù)、人員保障等方面進(jìn)行具體化規(guī)定和要求,從而保證了志愿服務(wù)工作的長(zhǎng)效運(yùn)行。與此同時(shí),我們用心做好志愿者權(quán)益保障工作,進(jìn)一步完善了志愿服務(wù)保障體系,為志愿者參加志愿活動(dòng)帶給生活保障,安全保障。

三是深入實(shí)施志愿服務(wù)制度化管理。一方面,我們用心加強(qiáng)制度化建設(shè)。不斷完善志愿者系統(tǒng)培訓(xùn)、崗位安排、計(jì)時(shí)考核、評(píng)比表彰等有關(guān)制度,確保志愿服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)都有章可循;另一方面,我們十分注重志愿服務(wù)項(xiàng)目化管理,用心完善各類志愿服務(wù)項(xiàng)目,圍繞黨和政府關(guān)注、群眾急需、居民熱心的問題,鞏固、拓展、培育貼合我市發(fā)展特色的服務(wù)項(xiàng)目,并用心進(jìn)行宣傳和項(xiàng)目推報(bào)推廣。

銷售職員個(gè)人年終總結(jié)篇四

自以案促改工作開展以來,后勤管理處黨總支結(jié)合當(dāng)前工作實(shí)際。經(jīng)過深刻剖析,現(xiàn)將工作總結(jié)匯報(bào)如下:

1.思想高度重視,積極宣傳動(dòng)員。

20_年9月27日和20_年11月13日,后勤管理處黨總支兩次召開全體黨員和中層會(huì),黨總支書記汪保忠主持會(huì)議,會(huì)議傳達(dá)了平學(xué)院發(fā)〔20__〕19號(hào)文件—中共平頂山學(xué)院委員會(huì)關(guān)于印發(fā)《平頂山學(xué)院以案促改專項(xiàng)工作方案》的通知精神,并按照以案促改工作要求,安排部署以案促改工作,要求各部門負(fù)責(zé)人對(duì)所屬員工進(jìn)行廣泛的宣傳發(fā)動(dòng),根據(jù)本部門工作實(shí)際,查找廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),制定問題清單,由分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)。并結(jié)合學(xué)校推進(jìn)“以案促改”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化,組織中層及黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)省紀(jì)委和省高校工委、學(xué)校紀(jì)委以案促改工作會(huì)議精神,學(xué)習(xí)黨紀(jì)黨規(guī)和法紀(jì)法規(guī),筑牢思想道德防線,為做好以案促改工作打好堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

2.強(qiáng)化黨風(fēng)廉政教育,提高思想認(rèn)識(shí)。

后勤管理處黨總支積極開展黨員及中層廉政教育,認(rèn)真組織黨員干部學(xué)習(xí)黨紀(jì)黨規(guī)、法律法規(guī)和全省以案促改工作會(huì)議和全省教育系統(tǒng)堅(jiān)持標(biāo)本兼治推進(jìn)以案促改工作動(dòng)員會(huì)議精神,堅(jiān)持以十八大以來我校醫(yī)學(xué)院原院長(zhǎng)王懷生、河南中醫(yī)學(xué)院原院長(zhǎng)彭勃、鄭州大學(xué)建設(shè)辦原副主任李大林、黃淮學(xué)院原基建處處長(zhǎng)張新毅等四起違紀(jì)違法案件問題為導(dǎo)向,深入剖析,以身邊事教育身邊人,達(dá)到警鐘長(zhǎng)鳴、筑牢拒腐防變思想防線的目的。警示教育黨員和全體教職工時(shí)刻牢記遵紀(jì)守法,自覺遵守黨的各項(xiàng)紀(jì)律,進(jìn)一步堅(jiān)定黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任感與使命感,提高全體干部職工對(duì)反腐倡廉建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)黨員干部拒腐防變能力。

3.深入剖析問題,完善廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制,明確整改措施。

按照學(xué)校要求,對(duì)以上四例違紀(jì)違法案件進(jìn)行了深入的剖析,用身邊的事教育身邊的人,全處人員學(xué)習(xí)鏡鑒,以達(dá)到以案促改、以案促防,努力構(gòu)建不能腐、不想腐的有效機(jī)制。后勤管理處結(jié)合后勤崗位工作實(shí)際,制定廉政風(fēng)險(xiǎn)防控點(diǎn),緊緊圍繞物資采購、工程招投標(biāo)、物業(yè)公司管理、飲食、水電及房產(chǎn)管理等方面建立完善廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制,查找廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),建立整改措施。認(rèn)真剖析查擺情況,排查出了履職過程中的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),形成了可整改的問題清單。通過深入剖析,共查找出6個(gè)方面的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),對(duì)照問題清單,制定了整改措施,切實(shí)做到以查促教、以查促建、以查促管。

4.嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)制度,加強(qiáng)規(guī)范管理,加強(qiáng)監(jiān)督力度,制約權(quán)力運(yùn)行。

權(quán)力產(chǎn)生腐敗的原因,主要是對(duì)權(quán)力失去監(jiān)督制約,為增強(qiáng)制度的約束力,后勤管理處嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真落實(shí)黨內(nèi)監(jiān)督條例,圍繞黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,加強(qiáng)對(duì)權(quán)力運(yùn)行的制約監(jiān)督。黨政班子嚴(yán)格落實(shí)《黨政聯(lián)席會(huì)議制度》、《“三重一大”制度實(shí)施辦法》,嚴(yán)格按照黨的民主集中制原則,凡涉及重大決策、重大項(xiàng)目安排和大額資金使用,如項(xiàng)目工程、評(píng)先評(píng)優(yōu)工作等都通過黨政聯(lián)席會(huì)集體研究,集體決策,對(duì)需要決議的事項(xiàng),都經(jīng)過廣泛討論形成決議,并由辦公室人員認(rèn)真做好會(huì)議記錄。負(fù)責(zé)的各類工程嚴(yán)格按照國(guó)家、省市及學(xué)校相關(guān)規(guī)定,從立項(xiàng)直至結(jié)項(xiàng),嚴(yán)格規(guī)范程序,加強(qiáng)監(jiān)督。紀(jì)檢委員王鴻章作為副處長(zhǎng),參與黨政聯(lián)席會(huì)并認(rèn)真履行監(jiān)督責(zé)任。積極推進(jìn)黨務(wù)政務(wù)公開,對(duì)黨務(wù)、政務(wù)通過多種形式進(jìn)行公開,虛心聽取群眾意見和建議,自覺接受群眾監(jiān)督。一是加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督;二是加強(qiáng)群眾監(jiān)督,接受廣大師生的民主監(jiān)督;三是加強(qiáng)自我監(jiān)督。加強(qiáng)過程管理,抓早抓小,防微杜漸,筑牢拒腐防變的防線。

5.對(duì)照目標(biāo)任務(wù),確保以案促改工作取得實(shí)效。

后勤管理處黨總支將結(jié)合“講忠誠、守紀(jì)律、做標(biāo)桿”、“兩學(xué)一做”活動(dòng),進(jìn)一步梳理工作目標(biāo)任務(wù),確保以案促改工作取得實(shí)效。領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則,以上率下,帶頭落實(shí)整改措施,加大督查力度。帶領(lǐng)全體黨員和全體職工,加強(qiáng)對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí),結(jié)合案件深刻剖析自身,查找漏洞與不足,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項(xiàng)規(guī)定,做到有令則行,有禁則止,探索創(chuàng)新,建立反腐倡廉的長(zhǎng)效機(jī)制。不斷開創(chuàng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)新局面,努力營(yíng)造清正、廉潔的良好環(huán)境,以更加規(guī)范的管理完成各項(xiàng)后勤保障工作,為學(xué)校發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

銷售職員個(gè)人年終總結(jié)篇五

一年來,經(jīng)過全體同志的不懈努力,案卷的質(zhì)量比起上半年有了顯著的提高,重證據(jù)、講事實(shí)、依法辦事的意識(shí)在干部中已逐漸扎根,但是還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)。實(shí)事求是地說,我們查辦案件的質(zhì)量還不是很理想,法律知識(shí)的欠缺,如真實(shí)、合法、有效證據(jù)的采集就目前情況而言,就是個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。如果發(fā)生稅務(wù)行政訴訟,勝訴的幾率并不很高。要把每一個(gè)案子都辦成“鐵案”,仍需全體人員全面提高素質(zhì),尤其補(bǔ)充有關(guān)法律知識(shí)將是今后要長(zhǎng)抓不懈的重要工作。

一、堅(jiān)持依法治稅,推行陽光.

二、做好重大案件的移送及聽證、復(fù)議工作。

全年共向市局重大案件審理委員會(huì)移送重大案件28起,協(xié)助市局法規(guī)科對(duì)這些涉稅金額在50萬元以上的重大案件進(jìn)行審理。受理了江西椰島營(yíng)銷有限公司等6戶企業(yè)的聽證申請(qǐng),做好了聽證的前期準(zhǔn)備工作,由于企業(yè)要求撤回聽證請(qǐng)求,故未舉行聽證會(huì)。對(duì)申請(qǐng)復(fù)議的江西飛宇制藥有限公司組織了調(diào)查舉證,并及時(shí)回復(fù)了市局法規(guī)科。

六、規(guī)范管理,加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

為了理順x局與各縣區(qū)局、直屬單位的職責(zé),規(guī)范管理,加強(qiáng)協(xié)調(diào),提高工作效率和稅收?qǐng)?zhí)法水平,我們草擬了《南昌市國(guó)稅局x局與各縣區(qū)局、直屬單位工作銜接的暫行辦法(試行)》,通過市局反復(fù)醞釀和討論,以正式文件下發(fā),從而更進(jìn)一步加強(qiáng)了與各縣區(qū)局的協(xié)調(diào)與配合。

為了規(guī)范報(bào)告的制作,提高案件查處的質(zhì)量,我們翻閱了大量的文件和資料,編撰了《工作指南(之一)》,在4月份分發(fā)給6個(gè)x科,供員在辦案時(shí)借鑒?!吨改稀窂膱?bào)告必須反映的十個(gè)方面詳細(xì)地進(jìn)行了解說,并將處罰的法律依據(jù)逐條進(jìn)行了羅列,同時(shí)重申了稅務(wù)違法案件立案查處標(biāo)準(zhǔn)、案卷需附的資料及排列順序,為提高案件查處的質(zhì)量起到了積極的作用。

七、“一級(jí)”運(yùn)行一年來的啟示。

1、要進(jìn)一步完善機(jī)構(gòu)設(shè)置。我局自xx年10月19日正式掛牌成立后,內(nèi)設(shè)了辦公室、案源股、審理股和執(zhí)行股四個(gè)正股級(jí)機(jī)關(guān)單位,并按行業(yè)劃分設(shè)置了六個(gè)副科級(jí)的檢查科,分別負(fù)責(zé)工業(yè)、商貿(mào)、金融保險(xiǎn)、涉外企業(yè)、專業(yè)市場(chǎng)和高新技術(shù)企業(yè)的稅務(wù)檢查。經(jīng)過一年多的運(yùn)行,機(jī)構(gòu)設(shè)置上存在的不足逐漸暴露出來,如缺乏綜合業(yè)務(wù)部門來協(xié)調(diào)整個(gè)工作,在不增加機(jī)構(gòu)的情況下可在辦公室內(nèi)設(shè)綜合業(yè)務(wù)管理部門,統(tǒng)一安排協(xié)調(diào)全局的業(yè)務(wù)工作,進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),制訂并落實(shí)工作各項(xiàng)制度,組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),做好各種業(yè)務(wù)報(bào)表的編報(bào),及時(shí)總結(jié)“一級(jí)”運(yùn)行中出現(xiàn)的新情況、新問題,當(dāng)好局領(lǐng)導(dǎo)的參謀。其次六個(gè)檢查科按專業(yè)化分工有利于專項(xiàng)工作的開展,但同時(shí)又制約了x人員業(yè)務(wù)水平的提高和大規(guī)模工作的進(jìn)行,在建制上可采取專業(yè)化分工,但在人員配備上應(yīng)考慮業(yè)務(wù)力量搭配均衡,以利于全局工作的開展。

2、要抓好x人員素質(zhì)的全面提高。盡管x局在人員的配備上大專以上學(xué)歷占93.7%,二級(jí)以上員占71%,并在全市范圍內(nèi)抽調(diào)了一批熟悉稅收業(yè)務(wù)、了解法律知識(shí)、懂操作規(guī)程、會(huì)運(yùn)用計(jì)算機(jī)的人員充實(shí)到x局,但人員素質(zhì)還是參差不齊、業(yè)務(wù)水平有待更進(jìn)一步提高。為此要在提高全局人員素質(zhì)上狠下功夫,營(yíng)造一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的學(xué)習(xí)氛圍,采取培訓(xùn)、自學(xué)、查前業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、案件查擺會(huì)及業(yè)務(wù)能手幫帶等多種形式提高業(yè)務(wù)素質(zhì),同時(shí)加大政治學(xué)習(xí)力度,堅(jiān)持每星期的政治學(xué)習(xí)制度,從而使全局人員綜合素質(zhì)上一個(gè)新的臺(tái)階。

銷售職員個(gè)人年終總結(jié)篇六

20__年度即將過去,回首一年來的工作,取得了一定的成績(jī)也有需要改進(jìn)的地方,現(xiàn)將本年度工作總結(jié)匯報(bào)如下:。

一、思想上嚴(yán)格要求自己。

俗話說:“態(tài)度決定一切”,工作中我也常用這句話自勉,雖然現(xiàn)在只是輔助人員,但我一直以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。年初,我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了本年度工作手冊(cè),先從思想上與所領(lǐng)導(dǎo)保持一致,并在年中時(shí)刻提醒自己以《工作手冊(cè)》的要求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),將全所利益擺在第一位。

二、全力以赴完成本職工作。

樣品接收和檢測(cè)報(bào)告單發(fā)放工作具有不確定性的特點(diǎn),不管是夜里十點(diǎn)還是周六周日,只要工作有需要,我都會(huì)在第一時(shí)間響應(yīng)客戶需求。同時(shí),在汲取幾年來的工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,我更加合理的安排工作進(jìn)度,按輕重緩急有層次有計(jì)劃的完成各項(xiàng)工作,力爭(zhēng)不讓樣品和報(bào)告單在我手里發(fā)生延誤的情況。__年度,我共接收各地樣品__批次,發(fā)放報(bào)告單__批次。

三、不講條件、努力完成臨時(shí)安排工作。

本年度,除了圓滿完成樣品、報(bào)告單收發(fā)工作任務(wù),我還一定程度上擔(dān)當(dāng)了“臨時(shí)機(jī)動(dòng)部隊(duì)”的角色,在不耽誤本職工作的基礎(chǔ)上,不管是食堂換煤氣、購買水果,還是接送不會(huì)開車的同事外出公干;不管是集體活動(dòng)運(yùn)送活動(dòng)材料,還是到市局、司法局等各級(jí)機(jī)關(guān)送緊急公文,只要我力所能及,不管再苦再累我不僅沒有推辭,反而更加嚴(yán)苛的要求自己一定要做到,為大局服務(wù)好。

四、繼往開來、明年更上一層樓。

在今后的工作中,我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),掌握更多的業(yè)務(wù)技能,為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

銷售職員個(gè)人年終總結(jié)篇七

本人現(xiàn)從事**集團(tuán)有限公司總賬會(huì)計(jì)兼財(cái)務(wù)總監(jiān)助理,任職時(shí)間x年,從事相關(guān)工作時(shí)間xx年,畢業(yè)于xx大學(xué)財(cái)務(wù)跨級(jí)專業(yè),主要從事過:財(cái)務(wù)總監(jiān)助理、審計(jì)主任、財(cái)務(wù)主管、投資會(huì)計(jì)、總賬會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、出納會(huì)計(jì)、車間核算員等工作。20xx年上半年,財(cái)務(wù)部緊緊圍繞**集團(tuán)有限公司年初職代會(huì)的工作中心,在為全公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算,規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,并通過加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度和財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度的建設(shè),站在財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度,以成本為中心、資金為紐帶,不斷提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量,現(xiàn)在總結(jié)報(bào)告。

一、系統(tǒng)地掌握會(huì)計(jì)理論知識(shí)和相關(guān)專業(yè)知識(shí),基本了解國(guó)內(nèi)外財(cái)會(huì)理論研究最新動(dòng)態(tài)。

會(huì)計(jì)是一種管理經(jīng)濟(jì)的活動(dòng),會(huì)計(jì)的基本職能是對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行記錄、計(jì)算、分析和檢查,會(huì)計(jì)的目的是指根據(jù)經(jīng)濟(jì)管理的要求,充分實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)的職能所應(yīng)達(dá)到的工作目標(biāo),設(shè)置賬戶是對(duì)會(huì)計(jì)對(duì)象進(jìn)行分類反映和監(jiān)督,采用復(fù)式記賬的方法,主要是為了如實(shí)地、完整地反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的來龍去脈,采購員預(yù)借差旅費(fèi),所引起的會(huì)計(jì)要素變化是資產(chǎn)和負(fù)債同時(shí)增加,上交欠繳稅金的業(yè)務(wù),將使企業(yè)的資產(chǎn)和負(fù)債同時(shí)減少,“應(yīng)付賬款”賬戶和“預(yù)付賬款”賬戶都反映企業(yè)同供貨單位。尤其是十分了解目前國(guó)內(nèi)外會(huì)計(jì)理論的研究方向和研究現(xiàn)狀,這方面的知識(shí)有助于在實(shí)際工作中的靈活運(yùn)用。

二、熟悉會(huì)計(jì)及相關(guān)的法律、法規(guī),具有較高的政策水平。

本人十分熟悉,,,,,財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好會(huì)計(jì)核算,進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。本人一直嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、**集團(tuán)有限公司的財(cái)務(wù)制度及國(guó)家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī),認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入,到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳;從資金計(jì)劃的安排,到結(jié)算中心的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等,本人勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度,實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。

本人也十分熟悉企業(yè)會(huì)計(jì)制度,金融企業(yè)會(huì)計(jì)制度,城市合作銀行會(huì)計(jì)制度,物業(yè)管理企業(yè)會(huì)計(jì)制度,醫(yī)院會(huì)計(jì)制度等,還于20xx年x月-20xx年x月,曾就職于xx公司,擔(dān)任公司財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)主管一職,曾同時(shí)兼任7家子公司的財(cái)務(wù)主管,子公司中有機(jī)械制造企業(yè)、中外合資機(jī)械制造企業(yè)、商貿(mào)企業(yè),根據(jù)公司實(shí)際情況,完善公司成本核算,加強(qiáng)公司本管理,建立存貨購、銷、存明細(xì)賬,根據(jù)公司法規(guī)定對(duì)符條件的子公司進(jìn)行清算。

四、具有豐富的實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。

精通業(yè)務(wù),有解決實(shí)際工作中復(fù)雜的會(huì)計(jì)問題的能力,并參與本行業(yè)或單位管理決策,取得顯著的成績(jī)。在本人19年的工作經(jīng)歷中,從事了不同公司的工作,也因此取得了顯著的成績(jī)。20xx年x月-20xx年x月,本人擔(dān)任公司監(jiān)察審計(jì)室審計(jì)主任;建立完善公司內(nèi)部審計(jì)制度,做好財(cái)務(wù)審計(jì)從而完善規(guī)范公司核算辦法;同時(shí)開展專項(xiàng)審計(jì)工作;組織相關(guān)人員進(jìn)行相關(guān)內(nèi)部管理制度學(xué)習(xí);從而強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)職能,督促企業(yè)提高管理效益。為了規(guī)范財(cái)務(wù)行為,配合各級(jí)主管部門的稽查與審計(jì)工作,財(cái)務(wù)部對(duì)審計(jì)和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)地進(jìn)行了整改,事后進(jìn)行了交流,提高了會(huì)計(jì)人員的職業(yè)技能。

五、有較強(qiáng)的會(huì)計(jì)理論水平。

本人于20xx年-xx月發(fā)表論著2篇。對(duì)會(huì)計(jì)科目、核算項(xiàng)目、部門的設(shè)置,會(huì)計(jì)報(bào)表的格式等均按照新企業(yè)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定,并針對(duì)平時(shí)會(huì)計(jì)核算和報(bào)表編制中發(fā)現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。如設(shè)置“制造費(fèi)用”明細(xì)科目,并按該科目的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行了明細(xì)核算、歸集和分配,費(fèi)用的具體開支情況現(xiàn)已一目了然;規(guī)范“應(yīng)交稅金”科目的核算,如對(duì)增值稅明細(xì)項(xiàng)目的月末結(jié)轉(zhuǎn)、個(gè)人所得稅的科目統(tǒng)一、現(xiàn)金流量項(xiàng)目的規(guī)范化;對(duì)收下屬分公司的管理費(fèi)用由以前沖減管理費(fèi)用改為沖減制造費(fèi)用,這樣使管理費(fèi)用和銷售毛利率的反映更為合理、恰當(dāng);在配合固定資產(chǎn)實(shí)物管理部門對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上,按照《固定資產(chǎn)分類與代碼》對(duì)固定資產(chǎn)編制了固定資產(chǎn)卡片類別代碼,并在此基礎(chǔ)上,完成了新中大固定資產(chǎn)管理模塊的初始化工作。××集團(tuán)總公司要求在20xx年x月份全面正式運(yùn)行新中大財(cái)務(wù)軟件,而本集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部在3月份就完全甩掉金蝶財(cái)務(wù)系統(tǒng),正式運(yùn)行新中大,結(jié)束了長(zhǎng)達(dá)半年之久的兩套財(cái)務(wù)軟件同時(shí)運(yùn)行的局面。目前新中大軟件已正式與礦部相鏈接,并運(yùn)行良好。

六、具備較強(qiáng)的培養(yǎng)會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)人員和指導(dǎo)會(huì)計(jì)師工作的能力。

20xx年x月,參加全國(guó)會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試,獲高級(jí)會(huì)計(jì)師資格實(shí)務(wù)合格證書,5年以上集團(tuán)公司會(huì)計(jì)師崗位工作經(jīng)驗(yàn)。為明確財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)人員各崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求,制定了會(huì)計(jì)人員崗位職責(zé),同時(shí)要求各崗位會(huì)計(jì)人員根據(jù)本崗位的職責(zé)要求,進(jìn)行工作總結(jié),崗位評(píng)述和認(rèn)定,對(duì)各自的工作提出建議、作出打算,并對(duì)自己的崗位寫出每月工作規(guī)程備忘錄。這樣,強(qiáng)化了各崗位會(huì)計(jì)人員的責(zé)任感,加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督,促進(jìn)了各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié)。

七、20xx年x月,通過職稱計(jì)機(jī)考試,熟練操作等財(cái)務(wù)管理軟件。

具有積極的工作態(tài)度及良好的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德,以實(shí)施新中大軟件為契機(jī),規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。在手工條件下,會(huì)計(jì)人員每天從事著記賬、算賬、對(duì)賬、出報(bào)表等簡(jiǎn)單重復(fù)繁雜的事務(wù)性工作,耗費(fèi)了大量的時(shí)間與精力。會(huì)計(jì)電算化的有效開展,將在這方面給會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作帶來根本性的改善。對(duì)于編制會(huì)計(jì)報(bào)表、運(yùn)用移動(dòng)平均法進(jìn)行成本計(jì)算等非常復(fù)雜和時(shí)間性要求很高的會(huì)計(jì)核算工作,會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)毫不畏懼,它可以按照一定的程序,由計(jì)算機(jī)不厭其煩地計(jì)算,及時(shí)抽取數(shù)據(jù),隨時(shí)輸出報(bào)表,復(fù)雜的會(huì)計(jì)核算工作不僅變得簡(jiǎn)單、迅速,而且大大提高了會(huì)計(jì)資料的準(zhǔn)確性。實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化后,利用計(jì)算機(jī)可以采用手工條件下不愿采用甚至無法采用的復(fù)雜、精確的計(jì)算方法,從而使會(huì)計(jì)核算工作做得更細(xì)、更深,更好地發(fā)揮其參與管理的職能。

下半年,為實(shí)現(xiàn)公司的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)和總體發(fā)展目標(biāo),本人還需要在以下幾個(gè)方面繼續(xù)做好工作:

1、做好上半年和第三季度的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析工作,及時(shí)提出為實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的財(cái)務(wù)控制可行性措施或建議。配合**集團(tuán)有限公司總部進(jìn)行收入、成本、費(fèi)用的專項(xiàng)檢查,加強(qiáng)非生產(chǎn)費(fèi)用和可控費(fèi)用的控制、執(zhí)行力度,不能超支的絕不超支。

2、為更好地加強(qiáng)資金管理,統(tǒng)一調(diào)配,根據(jù)**集團(tuán)有限公司總部結(jié)算中心的工作計(jì)劃安排,做好本公司結(jié)算中心的統(tǒng)收統(tǒng)支和結(jié)算軟件的培訓(xùn)與安裝工作。

3、繼續(xù)制定和完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度,如會(huì)計(jì)電算化管理制度、固定資產(chǎn)財(cái)務(wù)管理制度、會(huì)計(jì)人員崗位考評(píng)辦法等。

4、xx集團(tuán)有限公司總部財(cái)務(wù)處要求在全集團(tuán)范圍內(nèi)推行全面預(yù)算管理,本公司是先行試點(diǎn)單位,因此財(cái)務(wù)部要積極配合做好這方面的工作。

5、做好年終財(cái)務(wù)決算的各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作,工作中遇到不能解決的問題,及時(shí)反映,以求得到及時(shí)解決。并注重與**集團(tuán)有限公司總部財(cái)務(wù)處、分部、本公司等各有關(guān)部室的溝通,更好地提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。

6、加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、企業(yè)會(huì)計(jì)制度和國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí),結(jié)合會(huì)計(jì)人員考評(píng)辦法,逐步提高會(huì)計(jì)人員的專業(yè)知識(shí)、技能和職業(yè)判斷能力。

銷售職員個(gè)人年終總結(jié)篇八

這一年里,我結(jié)合了自己之前對(duì)化妝品的了解、對(duì)顧客消費(fèi)心理的掌握、對(duì)銷售工作流程的熟悉,讓我在這一年里銷售成績(jī)非常的讓人羨慕和詫異。首先我來說一說對(duì)各種類型的化妝品的銷售情況:

1、護(hù)膚品:化妝水、乳液、隔離、面霜等等,在這一塊我個(gè)人銷售金額高達(dá)xx萬元。其中賣的最多的就是乳液。

2、彩妝:眼影、口紅、遮瑕筆、粉底液等等,在這一塊我個(gè)人銷售金額高達(dá)xx萬元。其中賣的最多的就是口紅。

以上是我這一年的所有成交額數(shù)據(jù),都是由我個(gè)人統(tǒng)計(jì)出來的,目前我的個(gè)人盈利額還沒有細(xì)算,不過我可以感覺的到,這并不是我的時(shí)候,我有信心做的更好,主要還是剛到這邊不久,沒有老顧客,大多都是第一次光顧我生意的人,能做到這樣的成績(jī),我已經(jīng)是非常的滿意了。

化妝品這種東西,因人而異,每一個(gè)人的`面部肌膚都是不同的,就跟每個(gè)人的指紋是不一樣的是同樣的道理,可能那些非常貴的大品牌因?yàn)椴缓线m,也會(huì)導(dǎo)致皮膚過敏的。所以我們做專柜銷售的,最重要的一項(xiàng)技能就是能觀察顧客的面部肌膚,從而給她們推薦最適合的產(chǎn)品,這樣顧客使用起來才能知道我們的用心。我站在女孩子的角度上來想,我敢說99%的女生都是用到一款好的化妝品就不會(huì)隨意更換了,這是絕對(duì)的。當(dāng)然,去往的店也會(huì)因此固定,我們的回頭客也會(huì)日漸增多,我一直堅(jiān)持一點(diǎn),絕對(duì)不為了銷售額就犧牲顧客的消費(fèi)體驗(yàn),我會(huì)用心去打動(dòng)顧客。

銷售職員個(gè)人年終總結(jié)篇九

尊敬的xxx領(lǐng)導(dǎo):

您好!

在××公司整整4年半的光陰,今天,我還是遺憾地向公司提出了離職!

離職對(duì)我而言是種近乎掙扎與痛苦的抉擇。自8月加入公司,幾年來,我從一個(gè)普通職員成長(zhǎng)為一名管理者,其中,接受到的公司文化魅力、生活理想和強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)力量,使我如此不舍和銘記,還有簡(jiǎn)單不過的人際關(guān)系和溫情的工作氛圍。

但是,在長(zhǎng)期的紛繁復(fù)雜的品牌管理及媒體公共關(guān)系維護(hù)工作中,讓我這個(gè)銷售的老兵都感到個(gè)人身心已陷入極度的疲乏,各種方式的自我調(diào)節(jié)仍然無法做到像4年前那樣暢快淋漓地工作,謂之的“戰(zhàn)斗”。大量的媒體關(guān)系和品牌利弊帶來的絲毫反應(yīng),都讓我充滿焦灼、煩躁、緊張、下班后的抑郁……甚至恐懼這類工作帶來的自我迷失與內(nèi)心膨脹,雖然,我敬畏于我的工作及關(guān)聯(lián)的一切。

我想,這應(yīng)該是一名品牌管理者懷揣的責(zé)任和對(duì)置信品牌的熱愛,這應(yīng)該是一名普通職員的誠實(shí)與真實(shí)面對(duì)。

感謝××,感謝董事長(zhǎng),感謝公司的全體同仁。希望我的離職申請(qǐng)董事長(zhǎng)能夠批準(zhǔn)。

此致

敬禮

辭職人:

20xx年xx月xx日。

尊敬的'領(lǐng)導(dǎo):

您好!

帶著異常復(fù)雜的心情,我寫下了這封辭職信。對(duì)此向您表示深深的歉意。

自去年進(jìn)公司以來,承蒙您還有各位同事的照顧和幫助,我工作地很愉快。在公司的這段時(shí)間,與各位同事相處地很融洽,大家互相幫助,互相指出不足然后一起改正、一起進(jìn)步,您和公司其他領(lǐng)導(dǎo)也很體恤員工。能夠在氛圍如此好的公司里工作,我覺得自己很幸運(yùn)。自進(jìn)公司以來感覺自己在不停地進(jìn)步,在這里我學(xué)會(huì)了如何與同事相處,學(xué)會(huì)了如何和客戶建立良好的關(guān)系,也體會(huì)到了作為一個(gè)銷售人員的難處當(dāng)然還有樂趣。每次拿著與客戶簽訂的合同時(shí),心里有著說不出的高興。原本以為會(huì)在公司一直工作下去,可是最近一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)自己工作越來越不在狀態(tài),銷售業(yè)績(jī)也停滯不前,沒有在公司的發(fā)展上盡到自己的責(zé)任,這讓我十分愧疚。雖然您找我談過幾次話,并不斷鼓勵(lì)我重整旗鼓,但是感覺遇到了瓶頸,即使很努力地去改變,可依舊沒有什么成效,感覺已無法再往前走了。并且隨著時(shí)間的推移,深感自身關(guān)于銷售方面的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。所以決定辭去現(xiàn)有職務(wù)專心去學(xué)習(xí)一些與銷售相關(guān)的知識(shí),也給自己一個(gè)調(diào)整心態(tài)的環(huán)境。請(qǐng)您及各位領(lǐng)導(dǎo)給與支持和理解。

很感謝這段時(shí)間大家待我如親人,讓身在異鄉(xiāng)的我體會(huì)到家的溫暖,真的很感激。雖然不能繼續(xù)與大家一起工作,但與大家相處的這段愉快時(shí)光將永遠(yuǎn)停留在我的腦海里。希望您能盡快批準(zhǔn)我的辭職申請(qǐng),當(dāng)然,在這之前,我將竭盡全力完成現(xiàn)有的工作。

再次向您表達(dá)我深深的歉意。祝您和公司各位同事工作順利。祝公司發(fā)展蒸蒸日上!

此致

敬禮!

辭職人:

20xx年xx月xx日。

尊敬的xxx領(lǐng)導(dǎo):

您好!

我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職信的。自我進(jìn)入公司之后,由于您對(duì)我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任,使我獲得了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這段時(shí)間在公司的工作,我在鏡片領(lǐng)域?qū)W到了很多知識(shí),積累了一定的經(jīng)驗(yàn),對(duì)此我深表感激。

由于我自身經(jīng)驗(yàn)的不足,近期的工作讓我覺得力不從心。為此,我進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的思考,覺得公司目前的工作安排和我自己之前做的職業(yè)規(guī)劃并不完全一致。為了不因?yàn)槲覀€(gè)人的原因而影響公司的生產(chǎn)銷售進(jìn)度,經(jīng)過深思熟慮之后我決定辭去這份工作。我知道這個(gè)過程會(huì)給您帶來一定程度上的不便,對(duì)此我深表抱歉。

我會(huì)在這段時(shí)間里完成工作交接,以減少因我的離職而給公司帶來的不便。非常感謝您在這段時(shí)間里對(duì)我的教導(dǎo)和照顧。在公司的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時(shí)候,我都會(huì)為自己曾經(jīng)是公司的一員而感到榮幸。我確信在公司的這段工作經(jīng)歷將是我整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的一部分。本人決定于8月20號(hào)離職。望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

祝公司領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利!

再次對(duì)我的離職給公司帶來的不便表示抱歉,同時(shí)我也希望公司能夠理解我的實(shí)際情況,對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)。

此致

敬禮

辭職人:

20xx年xx月xx日。

銷售職員個(gè)人年終總結(jié)篇十

20xx年來,我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和銷售部同事們的支持下,按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,認(rèn)真執(zhí)行公司的銷售工作計(jì)劃和方針政策,在自己分管工作中認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成了上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù),取得了一定的成績(jī)。

下面,我就這一年的工作情況總結(jié)如下:

20xx年,我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排,為了拓寬銷售渠道,挖掘市場(chǎng)潛力,擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù),樹立公司品牌,擠占車輛銷售市場(chǎng),我和我分管的奧迪4s店的全體銷售人員團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,共同努力,取得了較好的工作成績(jī),完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的%。

總銷售輛車,總銷售額萬元,回籠資金總計(jì)萬元。

銷售工作是公司工作的重中之重,特別是在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下尤其如此。

我做公司的一名銷售經(jīng)理,要把公司對(duì)我的信任和重托具體實(shí)施到工作中,為此,我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它,務(wù)必把各項(xiàng)工作做好,推動(dòng)整體銷售工作又好又快發(fā)展。

這里面,我主要做了以下幾個(gè)方面工作:

作為銷售經(jīng)理,我深知自己責(zé)任重大。

我努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),特別是學(xué)習(xí)公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀(jì)律,把它學(xué)深學(xué)透,領(lǐng)會(huì)在心里,運(yùn)用到具體實(shí)際工作中,以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。

同時(shí),我做到公平公正、清正廉潔,愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),吃苦在前,享樂在后,全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神。

展廳是反映和展示公司實(shí)力和形象的場(chǎng)所,更是與客戶進(jìn)行有效交流的窗口。

為了確保展示廳基本功能和樣品的安全,保證展示廳的整潔、有序,我積極抓好展示廳的管理工作:1.帶領(lǐng)銷售人員積極配合保潔人員做好展示廳的日常清潔管理工作;2.時(shí)刻關(guān)注展廳內(nèi)的水、急救藥品等生活常需物品是否齊備,以方便為客戶提供更加精細(xì)的服務(wù),樹立公司的窗口形象;3.客戶來店時(shí),值班銷售人員迎至展廳門外,主動(dòng)微笑招呼客戶,幫助客戶打(拉)開展廳大門;4.銷售人員隨身攜帶名片夾,適當(dāng)時(shí)機(jī)介紹自己,并遞上名片,請(qǐng)教客戶稱謂。

要搞好車輛銷售工作,隊(duì)伍建設(shè)是根本。

首先,我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理銷售員的責(zé)任,牢固確立“以人為本”的管理理念,認(rèn)真聽取銷售員的意見與建議,與銷售員同呼吸,共命運(yùn),加快銷售工作發(fā)展。

其次,我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)銷售員的工作積極性,提高銷售員的綜合素質(zhì),使大家團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,把各項(xiàng)工作搞好。

20xx年汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,為爭(zhēng)取完成公司下達(dá)的全年銷售目標(biāo)任務(wù),我經(jīng)常跑給每個(gè)銷售員作思想教育工作,要求每個(gè)銷售員以公司利益為重,拋棄個(gè)人私心雜念,要樹立信心,堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作決定與工作措施,要想方設(shè)法,排除萬難,爭(zhēng)取完成全年目標(biāo)任務(wù),以優(yōu)異的銷售業(yè)績(jī)向公司匯報(bào)。

為了鼓勵(lì)銷售員積極工作,擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)量,為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益,我根據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢(shì),結(jié)合實(shí)際情況,制訂相應(yīng)的考核辦法,激勵(lì)先進(jìn)。

考核辦法充分體現(xiàn)銷售員多勞多得的原則,堅(jiān)決杜絕干多干少、干好干壞一個(gè)樣的弊病,激勵(lì)銷售員充滿干勁、認(rèn)真努力工作,勇爭(zhēng)先進(jìn),在車輛銷售工作上做出新成績(jī),取得新成效。

我要求每個(gè)銷售員要樹立優(yōu)良服務(wù)意識(shí),認(rèn)真細(xì)致為客戶做好全方位服務(wù),首先態(tài)度要熱情大方,服務(wù)細(xì)致周到,讓客戶感到溫馨愉悅。

同時(shí)積極向客戶車輛相關(guān)知識(shí)以及特點(diǎn),并向客戶發(fā)放公司宣傳冊(cè),使越來越多的客戶了解公司的產(chǎn)品,通過公司品牌的良好信譽(yù),以及產(chǎn)品獨(dú)有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),為我公司帶來更多的客源和業(yè)務(wù)量,獲取良好經(jīng)濟(jì)效益。

同時(shí)積極收集客戶留檔率,試駕率,控制密采流程,客戶滿意度,以便能夠更好的為客戶提供服務(wù)。

我高度重視產(chǎn)品銷售售后服務(wù)環(huán)節(jié),將售后服務(wù)當(dāng)成整車銷售的后盾和保障。

一是抓客戶,增加客戶對(duì)專營(yíng)店的依賴感和歸屬感

我努力將服務(wù)做細(xì)、做精,提高客戶滿意度,減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失作為工作的重點(diǎn)。

建立客戶資料庫,利用自身資源優(yōu)勢(shì)向客戶傳遞市場(chǎng)信息。

根據(jù)客戶次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠度的評(píng)價(jià)指標(biāo),找出我們的忠誠客戶,作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象。

通過對(duì)流失客戶回訪及分析,找出客戶流失的內(nèi)在原因,制定改進(jìn)措施,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)客戶的維護(hù)。

節(jié)日期間訪問大客戶,對(duì)特定客戶進(jìn)行巡回訪問并贈(zèng)送禮物,經(jīng)常與客戶溝通并舉辦假日活動(dòng),或舉行與客戶的聯(lián)誼晚會(huì),并為客戶提供更加全面細(xì)致的服務(wù)。

對(duì)于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動(dòng)時(shí)優(yōu)先通知,讓客戶受到特殊待遇,增加客戶對(duì)專營(yíng)店的依賴感和歸屬感。

健全售后服務(wù)體系,讓消費(fèi)者感受到專營(yíng)店富有親和力的一面,增加專營(yíng)店的信任度。

從自身做起,積極主動(dòng)地為消費(fèi)者建立切實(shí)有效的監(jiān)督保障體系,并把監(jiān)督權(quán)力交到了用戶手中。

“呵護(hù)由心開始,服務(wù)無微不至。”牢固樹立以客戶為中心的核心理念,促進(jìn)服務(wù)產(chǎn)值的`不斷提升。

同時(shí),加強(qiáng)后勤服務(wù),合理利用設(shè)備,科學(xué)節(jié)約辦公耗材,讓員工放心無后顧之憂。

為員工提供人性化的后勤保證,確保專營(yíng)店業(yè)務(wù)流暢的開展。

加大培訓(xùn)工作的頻次。

分為定期和不定期的培訓(xùn)考核,營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能;進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識(shí)培訓(xùn),調(diào)整員工工作狀態(tài),增強(qiáng)中心全體人員的工作熱情和團(tuán)結(jié)力、凝聚力;塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度,注重細(xì)節(jié)問題的發(fā)掘,促使員工主動(dòng)提高自身素質(zhì)。

每周安排進(jìn)行個(gè)小時(shí)的崗位專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),不定期考試,并將考試成績(jī)納入月底績(jī)效考核當(dāng)中;針對(duì)日常工作中出現(xiàn)的問題、漏洞等進(jìn)行總結(jié),形成備忘錄;每月分批組織人員到其他專營(yíng)店參觀學(xué)習(xí),相互交流,共同提高;利用周一的晨會(huì),全體人員共同學(xué)習(xí)總公司的各項(xiàng)管理制度、經(jīng)營(yíng)理念、計(jì)劃方針,進(jìn)一步明確崗位職責(zé),進(jìn)一步提高工作效率;每天安排員工進(jìn)行各自崗位技能展示,并由部門經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)評(píng),激發(fā)廣大業(yè)務(wù)員的工作熱情,達(dá)到共同學(xué)習(xí)、提高的目的。

回顧一年的工作,工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),我不僅能在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作,吃苦耐勞,富有團(tuán)隊(duì)合作精神,具有一定的組織、協(xié)調(diào)和交際能力,且面對(duì)困難從不氣餒,能夠冷靜、果斷和全面的去處理,有著強(qiáng)烈的上進(jìn)心和永不服輸?shù)母蓜拧?/p>

雖然在工作上取得了一定成績(jī),但同時(shí),我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足,主要是綜合分析危機(jī)的能力離上級(jí)的要求還是有一定的差距。

今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握做好銷售工作必備的知識(shí)與技能,以科學(xué)發(fā)展觀的要求對(duì)照自己,衡量自己,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅(jiān)破難,把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,為企業(yè)的發(fā)展,做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握做好工作的知識(shí)和技能,提高自身工作本領(lǐng),努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己,做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)、公正公平、廉潔自律。

貫徹“以人為本”的管理思想,做好人的工作,制定合理的學(xué)習(xí)教育規(guī)劃和切實(shí)可行的措施,在不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下,積極開展從業(yè)人員的思想政治工作和學(xué)習(xí)教育活動(dòng),整頓思想,增強(qiáng)工作責(zé)任心,學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。

銷售個(gè)人年終總結(jié)范文【2】

x年,注定是不平凡的一年。

原材料成本增加,稅率大調(diào)整,人民幣不斷升值……在這樣的大背景下,外貿(mào)在xx年顯得尤其艱難。

忙忙碌碌的一年眼看又要過去了,又到了需要對(duì)自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候了。

1.對(duì)新銷售區(qū)域的拓展。

以越南市場(chǎng)為重點(diǎn)開拓市場(chǎng),培養(yǎng)了3個(gè)新客戶,到xx年底止,總計(jì)銷售金額為28萬美金。

從xx年1月起,一共9個(gè)不同國(guó)家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。

2.注重品牌意識(shí)。

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大,品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用。

xx年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡,就目前來說,銷售情況良好。

3.對(duì)老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

重點(diǎn)為烏克蘭客戶xx和意大利客戶yy的跟蹤和服務(wù)。

xx在xx年銷售金額總計(jì)為32萬美金,面對(duì)xx年歐洲對(duì)eu2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,歷時(shí)6個(gè)月,25cc汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。

1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。

無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨,質(zhì)量投訴此起彼伏。

這對(duì)銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。

再者,新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長(zhǎng),就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟,新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。

2.跟單工作的艱難。

以xx年來衡量,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個(gè)周期。

我們的推遲交貨,直接影響到客戶的銷售計(jì)劃,這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響。

尤其是,每每到發(fā)貨時(shí),不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái),不僅對(duì)工作帶來了非常大的麻煩,客戶那邊更是不好交代。

海外市場(chǎng)的開拓沒有終點(diǎn),xx年對(duì)于xx年來說只是起點(diǎn)。

在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng),而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。

市場(chǎng)是殘酷的,xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。

生于憂患,死于安樂,如果xx年注定是狂風(fēng)驟雨,那么請(qǐng)讓它來得更猛烈些吧。

我堅(jiān)信,在拓展海外市場(chǎng)上,我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!

銷售職員個(gè)人年終總結(jié)篇十一

所從事電腦銷售工作已經(jīng)有一年多的時(shí)間了,這一年多以來我開拓了許多陌生業(yè)務(wù),從中獲得了許多寶貴的經(jīng)濟(jì),現(xiàn)在我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。雖然在這一年的工作中我們也有許多的不足之處,但都想盡各種辦法解決了。對(duì)下一年的工作我也制定了電腦銷售工作計(jì)劃:

我首先想到的是要降低成本,應(yīng)該采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,尋找多個(gè)供貨商,進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開支、避免浪費(fèi),工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低,日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分——培養(yǎng)意識(shí),服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng),贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年,耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場(chǎng)開發(fā)一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施。

銷售部利潤(rùn)主要來源有:計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)?。挥?jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場(chǎng)的開發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場(chǎng),爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),xxx萬元,純利潤(rùn)xxx萬元。其中:打字復(fù)印xxx萬元,網(wǎng)校xxx萬元,計(jì)算機(jī)xxx萬元,電腦耗材及配件xxx萬元,其他:xxx萬元,人員工資xxx萬元。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施。

客服部利潤(rùn)主要來源:七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。2xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站,所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)自給自足,為來年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),利潤(rùn)xxx萬元。

三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施。

工程部利潤(rùn)主要來源:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來的利潤(rùn)點(diǎn),便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)—————無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在xxx萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)xxx萬元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室xxx萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xxx萬元;新業(yè)務(wù)部分xxx萬元;電腦部分xxx萬元,人員工資xxx—xxx萬元,能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),利潤(rùn)xxx萬元。

在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗(yàn)收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收,這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次,樹立公司在社會(huì)上的形象。

對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。

1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長(zhǎng)期客戶。

3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪,進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn),比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。

六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),內(nèi)部互相學(xué)習(xí),互相提高,努力把xxx公司建成平谷地x計(jì)算機(jī)的機(jī)構(gòu)。

銷售職員個(gè)人年終總結(jié)篇十二

xx年年7月加入xx商旅,從事銷售工作,轉(zhuǎn)眼間,半年時(shí)間就要揮手向我告別了,在這新年來臨之際,回想自己半年多所走過的路,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。

在這6個(gè)月多的時(shí)間里有的是失敗,沒有成功,遺憾沒接到什么定單,欣慰自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了新的提高,因?yàn)槲译x開旅x業(yè)已有兩年時(shí)間了,很多客源都開始流失,現(xiàn)在有這種回升,首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件,有那么好的、有經(jīng)驗(yàn)的主管和領(lǐng)導(dǎo)給我的指導(dǎo),他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我終生受益,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理。做人是做事的前提和基礎(chǔ)。

從7月9日開始進(jìn)入公司,培訓(xùn)學(xué)習(xí)了一段時(shí)間,我自己也實(shí)踐銷售了一段時(shí)間,不知不覺中,半年多的時(shí)間一晃就過了,在這段時(shí)間里,我從外貿(mào)業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)型為旅游業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換,并且重新接受適應(yīng)了這份工作,只是業(yè)績(jī)沒什么突出。

不管從事那一行業(yè),都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中,我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,懂得了淡旺季里的時(shí)間安排以及在各時(shí)間段里的主打產(chǎn)品有那些,應(yīng)主攻那些項(xiàng)目;當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),積累,與時(shí)俱進(jìn)。

在工作中,我可以說,我沒有虛度,浪費(fèi)上班時(shí)間,對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮,我相信自己會(huì)更好,俗話說:只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒有完美的事情,每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,相信別人,相信團(tuán)隊(duì)的力量,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),不斷總結(jié)和改進(jìn),提高素質(zhì)。

自我剖析:以目前的行為狀況來看,我還不是一個(gè)合格的銷售員,本身談吐,口才還不行,表達(dá)能力不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點(diǎn),心理素質(zhì)是過關(guān)了,但臉皮還不夠厚,在我的內(nèi)心中,我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員,這是我的一股動(dòng)力,這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中,隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),內(nèi)心一直渴望成功?!拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,超越自己?!?,我對(duì)自己說。

感謝公司的培養(yǎng),感謝我的上級(jí)對(duì)我言傳身教的悉心指導(dǎo),我一定會(huì)以積極主動(dòng)、自信的、充滿激情的心態(tài)去工作,爭(zhēng)取在自己的銷售區(qū)域里遍地開花,取得好業(yè)績(jī)。

揮別舊歲,迎接新春,我信心百倍,滿懷希望!

銷售職員個(gè)人年終總結(jié)篇十三

總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?下面是小編收集整理的銷售個(gè)人年終總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。

自己從xx年起開始從事銷售工作,三年來在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之全科職工的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止年月日,年完成銷售額元,完成全年銷售任務(wù)的%,貨款回籠率為%,銷售單價(jià)比去年下降了%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了%和%?,F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

照職責(zé)中的條款要求自己的行為,幾年來,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之,通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。例如:、今年九月份,蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約噸、重晶石噸,而承租人已離開,出于安全方面的考慮,領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料,接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià),第二天便跟隨車到蒲城分廠,按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸,在裝車的過程中,由于估計(jì)重量不準(zhǔn),三輛車裝車結(jié)束后,約剩噸左右,自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,這樣既節(jié)約了時(shí)間,又降低了費(fèi)用。今年八月下旬,到陜北出差,恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),此次招標(biāo)涉及以后材料的采購,事關(guān)重大,自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料,自己深知,此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要,而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無從下手,于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手,搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路,通過自己的不懈努力,在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,終于功夫不負(fù)有心人,最后我廠生產(chǎn)的yhws-/型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,通過自己對(duì)陜北區(qū)域的了解,代理的品種分為二類:一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品,如kv避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等,此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等,此類產(chǎn)品用量大,但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。

陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后,隨著電網(wǎng)改造的深入,生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū),同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的%,故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大?,F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下:

(一)市場(chǎng)需求分析

陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大,但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送,榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo),其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局,由招標(biāo)局確定入圍廠家,更深一步講,其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局,而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看,榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息,據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析

格同我廠基本相同,所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北xx市避雷器廠等,此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷售價(jià)格較低,yhws-/型避雷器銷售價(jià)格僅為元/支、prw-/銷售價(jià)格為元/支,此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。

總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

(一)依據(jù)年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域,一是主要做好各縣局自購工作,挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如:延川電力局、延長(zhǎng)電力局做為重點(diǎn),同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久,應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長(zhǎng)油礦的.電氣材料采購,三是在延安區(qū)域采用代理的形式,讓利給代理商以展xx縣局的銷售工作。

(二)針對(duì)榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況,計(jì)劃對(duì)榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈,在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢,同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商,主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作,以擴(kuò)大銷售渠道。

(三)對(duì)甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫停基本無用量,年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系,力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

(四)為積極配合代理銷售,自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途,以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。

(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(六)為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

(一)年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)模凌兩可的條款予以刪除,年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

(二)年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。

(三)年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)業(yè)務(wù)員松散管理,解除固定八小時(shí)工作制,采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式,業(yè)務(wù)員可每周到廠-天辦理其他事務(wù),如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間,在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠,以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。

(四)由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑,年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,制定出合乎廠情、市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格,以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。

銷售職員個(gè)人年終總結(jié)篇十四

我是從xx年2月18日進(jìn)入公司的。在這近一年的工作中,我從一名實(shí)習(xí)開票員到今天的業(yè)務(wù)銷售員。經(jīng)歷了轉(zhuǎn)正、轉(zhuǎn)崗。從中讓我不斷的挑戰(zhàn)自我,在實(shí)踐中磨練了自己的工作能力。但我知道工作上的進(jìn)步與公司和部門領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助是離不開的,在這我真誠的感謝這個(gè)大家庭對(duì)我的幫助和鼓勵(lì)。在此,特總結(jié)如下:

提高工作效率和質(zhì)量是對(duì)我自己工作的要求和鍛煉,在工作中不斷進(jìn)取,使自己在xx年的業(yè)績(jī)中有大步的向前進(jìn)。

銷售是一門藝術(shù),要求有一定的技巧,要想干好這一行,對(duì)我來說是一項(xiàng)嚴(yán)酷的考驗(yàn),也是對(duì)我的挑戰(zhàn),在這里感謝施總給了我這個(gè)平臺(tái)和機(jī)會(huì)。我會(huì)努力去完成公司對(duì)我的這份信任。

一,到了另一家公司,在行業(yè)上有很大的轉(zhuǎn)型,從普通住宅到商業(yè)地產(chǎn),雖然身上帶著一些單子,可都給別人墊了底,所有的辛苦都送人了。

三,不能在一個(gè)單子上花太多的時(shí)間,疑心太重啊,當(dāng)你無法改變的時(shí)候,學(xué)會(huì)接受,要么不要給自己懷疑的機(jī)會(huì),不然,這樣會(huì)傷到好人的。

四,不要總是沒事就在那兒泡茶,搞得像個(gè)國(guó)家干部一樣,上班一臺(tái)電腦,一部手機(jī),一份報(bào)紙,一群泡茶的人,到頭來工資在哪里??!總得把自己的手頭上的事做完吧,如果沒有,說明緊上沒有寫計(jì)劃。

以上就是我的工作總結(jié)。在以后的日子里,我會(huì)繼續(xù)努力的工作。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠多多指教,有什么不足和缺點(diǎn)說出來,好讓我改正。祝愿公司的業(yè)績(jī)蒸蒸日上!

銷售職員個(gè)人年終總結(jié)篇十五

我負(fù)責(zé)電話銷售展臺(tái)的設(shè)計(jì),工作也有一個(gè)多星期了,這幾天的努力工作也讓我收獲很多,本文對(duì)一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié),下面是編輯老師為大家準(zhǔn)備的電話銷售個(gè)人年終總結(jié)。

總臺(tái)工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù),電話一般情況下不轉(zhuǎn)接進(jìn)主要負(fù)責(zé)人,這種情況一般會(huì)出現(xiàn)以下這幾種:

1、你們搭建公司的,我們不需要,直接掛電話。

2、喔,我們今年不參加會(huì)展,然后掛電話。

3、我們主要負(fù)責(zé)人員出差去了,要一個(gè)月以后回來。別的一切不方便告知。掛電話。

4、你們是搭建公司,你們要不發(fā)一份材料過來吧或者發(fā)一份郵件過來。我們看看。

前面的二種情況,常出現(xiàn),碰到這類的電話,一般的電話銷售人員,心里都不舒服,客人一個(gè)再見都不會(huì)說,差點(diǎn)就說出你們以后不要打電話之類的話題,自己掛下電話也會(huì)罵人起來,沒辦法,沒有人是脾氣好成這樣,發(fā)泄吧,下一個(gè)電話還是有希望的。后面二種情況,對(duì)于我們電話銷售來說,是個(gè)希望,但這是表面上的,希望不可能有,一個(gè)月以后,會(huì)展都開完了,傳真或郵件發(fā)過去,都會(huì)被他們當(dāng)垃圾處理。

但此類的問題經(jīng)常出現(xiàn),本人發(fā)現(xiàn)幾個(gè)比較有效的辦法,針對(duì)總臺(tái),碰到第1個(gè)問題,首先,不說出自己是那個(gè)單位的,直接到展臺(tái)負(fù)責(zé)人,在此之前,要了解客戶參加過什么會(huì)展,進(jìn)期客戶單位有什么好的事情,總知,了解越詳細(xì)越好總臺(tái)一定要知道本公司是什么單位,你可以說出是主辦方,了解最近的貴單位的展臺(tái)落實(shí)情況,交流一些重要的`事情。話說到這里,電話一般接的進(jìn)去,如果前臺(tái)就是負(fù)責(zé)展臺(tái)的人,或者他也了解,那可以跟他說說,他們對(duì)去年的會(huì)展情況滿不滿意,今年參加的情況現(xiàn)在到那里了,然后問一下他們展臺(tái)是標(biāo)準(zhǔn)展臺(tái),還是大型展臺(tái),進(jìn)一步的了解后,在做詳細(xì)后的準(zhǔn)備。要知道大型展臺(tái)才是我們主要客戶。

如果前臺(tái)將電話轉(zhuǎn)進(jìn)去,那一定要在前臺(tái)轉(zhuǎn)電話前,問清楚會(huì)展負(fù)責(zé)人的名字,那個(gè)部門的,這個(gè)很重要,沒問到,也不用但心,轉(zhuǎn)進(jìn)去就一切都好起來了。編輯老師在此也特別為朋友們編輯整理了電話銷售個(gè)人年終總結(jié)。

銷售職員個(gè)人年終總結(jié)篇十六

在20xx中,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志的關(guān)心和幫助下,我們始終堅(jiān)守在銷售的第一線,不怕苦不怕累,牢記使命,始終以銷售任務(wù)為中心、工作重點(diǎn)和核心,積極貫徹公司的文件精神,積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),熟悉各種新產(chǎn)品的性能,努力克服新形勢(shì)下的各種不適應(yīng),規(guī)范各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,從不喊口號(hào),防止各種制度落空。

及時(shí)學(xué)習(xí)公司最新文件精神,結(jié)合自己的工作實(shí)踐創(chuàng)造性地工作,向領(lǐng)導(dǎo)提出合理的建議和意見,嚴(yán)格要求自己,提高思想覺悟,做到忠誠、敬業(yè)、嚴(yán)格、誠實(shí)。嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)禁令和合同三章,認(rèn)真學(xué)習(xí)和理解上級(jí)文件精神,貫徹上級(jí)的決策和部署,不敷衍了事,不寫表面文章。

銷售工作繁多、瑣碎、重復(fù),容易讓人感到麻痹、懈怠、厭戰(zhàn)。在銷售一線,我總是為自己敲響警鐘,牢固樹立“銷售無小事”的理念。

對(duì)轉(zhuǎn)包的片子嚴(yán)格執(zhí)行微笑服務(wù),不拘小節(jié)的談話,有針對(duì)性的紀(jì)念,定期的談話教育對(duì)手,把各種隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

合理激發(fā)員工的自我約束能力,對(duì)銷售排名最高的員工積極向總公司提出加薪建議,以調(diào)動(dòng)其積極性。他分析了未能完成銷售任務(wù)的'原因,如服務(wù)態(tài)度差、產(chǎn)品性能掌握不好、能力好或說話慢等。他為做得不好的員工深入分析原因,著力解決思想問題,緩解思想壓力,解決實(shí)際困難。對(duì)于反應(yīng)遲鈍、反應(yīng)遲鈍的員工,建議總行調(diào)至其他能充分發(fā)揮特長(zhǎng)的崗位。通過一系列的措施,每個(gè)小組的銷售額都提高到了一個(gè)更高的水平,所有的員工都為完成自己的任務(wù)而自豪,從而在小組內(nèi)形成了一種濃厚的氛圍。多次保質(zhì)保量提前完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。

1、要做的事情不止一件,缺乏鋪墊低估了工作中面臨的實(shí)際困難,導(dǎo)致一些工作虎頭蛇尾。

2、有時(shí)候,在工作中,我們渴望成功,但欲速則不達(dá)。

在未來的一年里,我一定會(huì)總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn),吸取失敗的教訓(xùn),緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)的周圍,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志的關(guān)心和幫助下,繼續(xù)努力把我的工作成績(jī)推向一個(gè)新的水平。

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