通過總結(jié),我們可以評(píng)估自己的進(jìn)步和達(dá)成目標(biāo)的程度。寫總結(jié)時(shí)可以借鑒一些范文和優(yōu)秀例子,以提高自己的寫作水平。總結(jié)是對(duì)自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的一種自我檢查和自我激勵(lì)。
企業(yè)幫扶人員的個(gè)人工作總結(jié)篇一
到該村實(shí)地調(diào)研,撰寫《____村調(diào)研報(bào)告》。黨組書記___了解__村辦公經(jīng)費(fèi)不足情況后,積極協(xié)調(diào)資金為新址村委會(huì)辦公樓添置新辦公用品,辦公桌__張、辦公__把、鐵皮檔案柜__個(gè),價(jià)值約__元,新辦公用品的添置大大改善了村委會(huì)辦公條件。
__。
村原有村組道路均為土路,陰雨天,道路泥濘,百姓出行十分困難。區(qū)__局局長(zhǎng)___與有關(guān)單位多方籌措資金近__萬元,新建村組中心混凝土道路___公里,目前全程道路已經(jīng)投入使用。
與村鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)共同努力,爭(zhēng)取部分財(cái)政資金及部分自籌資金,對(duì)___橋梁重建,___橋梁改建,五組橋梁新建,投入資金約__萬元,三座橋梁均已經(jīng)建成投入使用,方便過往村民和農(nóng)用車輛通行。新建防滲渠____萬元,橋涵__個(gè),約__萬元。
3、完善為農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù),改善醫(yī)療條件。
(1)____年_月_日,區(qū)__局___。
書記。
多方協(xié)調(diào),親自帶隊(duì),請(qǐng)市中醫(yī)院內(nèi)科、外科、婦科、眼科等專家到__村為百姓義診__多人次,做心電圖、彩超等相關(guān)檢查,并向當(dāng)?shù)乩习傩召?zèng)送價(jià)值__萬元的常用藥品。
(2)為改善村醫(yī)療衛(wèi)生條件,與村鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)積極與___鎮(zhèn)聯(lián)系,該鎮(zhèn)出資約____元對(duì)__村衛(wèi)生室醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改善,添置部分新醫(yī)療器材,更加方便了__百姓就診和健康咨詢。
4、小額貸款發(fā)放,農(nóng)民實(shí)惠多兩年時(shí)間,與村鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)以及民豐銀行協(xié)調(diào),及時(shí)發(fā)放農(nóng)村小額貸款約__萬元,用于__村養(yǎng)殖業(yè)、加工業(yè)和高效農(nóng)業(yè),對(duì)本村有能力、有條件的農(nóng)民家庭發(fā)展生產(chǎn)致富起到積極帶動(dòng)作用。
5、協(xié)調(diào)掛鉤企業(yè),落實(shí)解決__村的具體問題積極與掛鉤企業(yè)__公司聯(lián)系,__村支兩委和公司老總多次座談研究,送高效良種小麥____公斤,播種面積__畝,在節(jié)日期間送食用油、面粉等慰問物品,價(jià)值___元。
企業(yè)幫扶人員的個(gè)人工作總結(jié)篇二
20xx年公司在上級(jí)環(huán)保部門和集團(tuán)公司的關(guān)心指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)法律、法規(guī),強(qiáng)化環(huán)保目標(biāo)責(zé)任制,企業(yè)環(huán)境管理能力進(jìn)一步提高,各項(xiàng)工作取得長(zhǎng)足進(jìn)步,未發(fā)生一起環(huán)境污染事件,公司形象得到進(jìn)一步提升,較好地完成了全年的工作任務(wù),總結(jié)如下:
年初,根據(jù)上級(jí)環(huán)保部門和集團(tuán)公司的要求,結(jié)合公司實(shí)際,制定了20xx年度環(huán)境保護(hù)工作目標(biāo)任務(wù)。設(shè)立了專門的環(huán)境管理機(jī)構(gòu),配備了專職環(huán)保負(fù)責(zé)人,充實(shí)了各級(jí)兼職環(huán)管理人員,進(jìn)一步明確了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門以及員工的環(huán)境保護(hù)責(zé)任。
公司建立了環(huán)境管理體系,完善各項(xiàng)環(huán)境衛(wèi)生管理制度,認(rèn)真強(qiáng)化從采購(gòu)、儲(chǔ)運(yùn)、生產(chǎn)、銷售各個(gè)環(huán)節(jié)的事故防范和應(yīng)急措施,完成環(huán)境事故應(yīng)急預(yù)案的編制并報(bào)市局備案。
qhse體系建立過程中,公司依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求,建立了《環(huán)境管理程序》、《廢棄物管理制度》等一系列環(huán)境保護(hù)的相關(guān)制度,并對(duì)公司范圍內(nèi)的環(huán)境影響因素進(jìn)行識(shí)別,共識(shí)別出環(huán)境影響因素296項(xiàng),重大環(huán)境因素24項(xiàng),同時(shí)逐項(xiàng)制定了控制措施。
公司項(xiàng)目按國(guó)家環(huán)保有關(guān)法律法規(guī)要求,進(jìn)行了環(huán)境影響評(píng)價(jià),工程相應(yīng)的環(huán)保設(shè)施與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用,中試裝置在今年11月份順利通過環(huán)??⒐を?yàn)收。
20xx年公司以“4.22”地球日、“6.5”世界環(huán)境日、節(jié)能減排宣傳周為契機(jī),廣泛開展了環(huán)保宣傳工作,制作了環(huán)保宣傳站牌、櫥窗2處,利用網(wǎng)絡(luò)向全體員工發(fā)放家庭環(huán)保小常識(shí)以及環(huán)保宣傳手冊(cè),強(qiáng)化員工的環(huán)境保護(hù)意識(shí)。
1、公司設(shè)生產(chǎn)廢水、生活污水兩個(gè)廢水排放口,排放口已按要求規(guī)范化設(shè)置,并已按太倉市環(huán)保局的要求安裝了廢水流量計(jì)和cod自動(dòng)監(jiān)測(cè)儀。污水處理站外排口在線toc檢測(cè)儀、流量計(jì),因投用時(shí)間早,在今年檢查中,環(huán)保監(jiān)察部門指出,數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)需要與太倉環(huán)保局同步升級(jí),目前已完成數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的升級(jí),公司現(xiàn)有環(huán)保處理設(shè)施運(yùn)行正常,并有專人負(fù)責(zé)、專人操作,定期進(jìn)行檢修。
2、按照上級(jí)環(huán)保部門及集團(tuán)公司環(huán)保工作要求,結(jié)合公司《環(huán)境管理程序》規(guī)定,不斷強(qiáng)化環(huán)保檢查力度,鞏固以崗位班組、部門、公司三級(jí)環(huán)保排查治理網(wǎng)絡(luò),對(duì)已發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)堅(jiān)決進(jìn)行治理,做到了早發(fā)現(xiàn)、早解決。持續(xù)做好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境保護(hù)工作,20xx年的問題整改率為100%。
3、為積極應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)性環(huán)境污染事件,提高環(huán)境應(yīng)急響應(yīng)能力。進(jìn)行了雨排口隔斷系統(tǒng)改造,在6處雨排口,逐個(gè)安裝隔斷閥,應(yīng)急狀態(tài)下雨排管網(wǎng)實(shí)現(xiàn)與公司外部隔絕,杜絕發(fā)生污染責(zé)任事故。同時(shí)對(duì)各生產(chǎn)裝置的雨污分流設(shè)施進(jìn)行改造,嚴(yán)格管控生產(chǎn)污水和清凈下水的排放,實(shí)現(xiàn)源頭治理。6月組織了罐區(qū)儲(chǔ)罐泄漏的突發(fā)性環(huán)境污染事件的應(yīng)急演練。公司參演人員等共60人,演習(xí)共持續(xù)30分鐘左右,演習(xí)效果良好,高質(zhì)量完成設(shè)想目的,鍛煉了員工應(yīng)急救援能力,同時(shí)也檢驗(yàn)了公司環(huán)保應(yīng)急機(jī)制的有效性。
根據(jù)上級(jí)環(huán)保部門的要求、以及qhse體系建設(shè)的需要,按國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的要求,妥善處置各類危險(xiǎn)廢棄物以及一般工業(yè)廢棄物。重組份殘液、精餾殘液、廢樹脂催化劑及廢吸附劑等危險(xiǎn)廢棄物全部交廢物處置有限公司焚燒或安全填埋處置,并已到市環(huán)保局、市環(huán)保局辦理專項(xiàng)審批手續(xù),嚴(yán)格執(zhí)行了轉(zhuǎn)移聯(lián)單制度;公司危險(xiǎn)廢物的收集和貯存按照國(guó)家《危險(xiǎn)廢物貯存污染控制標(biāo)準(zhǔn)》要求實(shí)施,防治流失產(chǎn)生污染。廢水均達(dá)標(biāo)排放,20xx年未發(fā)生違規(guī)現(xiàn)象。
為積極響應(yīng)政府部門號(hào)召,做好配合工作,同時(shí)也全面掌握公司各類污染源的數(shù)量、排放量、排放去向、污染治理設(shè)施運(yùn)行狀況、污染治理水平等情況。根據(jù)市局統(tǒng)一部署,公司污染源普查統(tǒng)計(jì)小組,對(duì)公司生產(chǎn)及相關(guān)部門各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、審核、登記并上報(bào),為公司的環(huán)境質(zhì)量改善提供依據(jù),按時(shí)、保質(zhì)完成市局要求的污染源普查數(shù)據(jù)上報(bào)工作。
公司按照政府、集團(tuán)對(duì)污染減排工作的總體部署和要求,重組減排領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)傳達(dá)上級(jí)要求,精心部署、細(xì)化目標(biāo),大力宣傳,注重監(jiān)管,增強(qiáng)實(shí)效,定期召開污染減排專項(xiàng)工作會(huì)議,全面部署落實(shí)各項(xiàng)污染物減排工作,公司減排工作取得了一定的成效,噸產(chǎn)品廢水排放量同比下降10%,cod排放量同比下降12%。
20xx年,公司將進(jìn)一步做好環(huán)保各項(xiàng)工作,以完善規(guī)章制度,規(guī)范管理為重點(diǎn),遵照年度工作計(jì)劃,狠抓落實(shí),以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神,奮力拼搏,以確保環(huán)保工作方面取得新成績(jī)??傮w思路:大力推進(jìn)清潔生產(chǎn),切實(shí)加強(qiáng)污染減排工作,不斷強(qiáng)化環(huán)保管理隊(duì)伍的水平,提升公司競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。
3、認(rèn)真做好“三廢”排放監(jiān)督、管理和統(tǒng)計(jì)工作,切實(shí)推進(jìn)污染減排工作,降低“三廢”排放量。
企業(yè)幫扶人員的個(gè)人工作總結(jié)篇三
在這_年我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念,積極落實(shí)采購(gòu)工作要點(diǎn)和工作計(jì)劃。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比質(zhì)量,限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助以及其部門的配合下,_年采購(gòu)計(jì)劃執(zhí)行情況較好,較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù),現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下:
一、完善采購(gòu)制度,降低成本。
根據(jù)材料采購(gòu)計(jì)劃,按時(shí)、按需對(duì)公司主要產(chǎn)品及輔材進(jìn)行申購(gòu)。在采購(gòu)材料的同時(shí),并把材料的價(jià)格信息及時(shí)提供給相關(guān)技術(shù)部門,為產(chǎn)品提供成本估價(jià)。提高自身知識(shí)及業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買到材料,減少成本,提高采購(gòu)效率,提高企業(yè)利潤(rùn)。為降低成本,通過尋找多方供方,做到詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià),從中選擇物美價(jià)廉的供方。
二、采購(gòu)繼續(xù)圍繞控制成本。
在采購(gòu)和外協(xié)加工中多找兩家到三家廠家進(jìn)行對(duì)比,從產(chǎn)品的性價(jià)比和加工質(zhì)量等方面開展工作。采購(gòu)性價(jià)比的產(chǎn)品的工作目標(biāo),要求采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià),注重溝通技巧和談判策略。
三、眾所周知采購(gòu)是公司業(yè)務(wù)的后勤保障。
是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié),及時(shí)與生產(chǎn)部門人員溝通,了解原材料的需求情況,合理控制庫存,使資金最有效的利用。工作中團(tuán)結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,保持良好的溝通,充分發(fā)揮崗位職責(zé),認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),協(xié)助相關(guān)部門的工作需要,能按照技術(shù)部的要求及時(shí)與各供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),盡努力按照我公司的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品。保持清醒頭腦,廉潔奉公、不謀私利,在供應(yīng)商眼里、心里樹立良好的公司形象。做好購(gòu)貨合同的跟蹤工作。其中包括何時(shí)匯款、何時(shí)到貨、何時(shí)到票,做到心中有數(shù)。
四、安全工作方面。
本著安全第一,預(yù)防為主的主導(dǎo)思想,時(shí)刻提示加強(qiáng)安全意識(shí),每筆業(yè)務(wù)資金安全第一的反復(fù)強(qiáng)調(diào)要與企業(yè)知名度高,信譽(yù)好,資質(zhì)證件齊全的企業(yè)作為合作伙伴,每項(xiàng)合同條款必須反復(fù)推敲,防止出現(xiàn)意外,給公司和個(gè)人造成經(jīng)濟(jì)損失。在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中都主動(dòng)接受財(cái)務(wù)及其他部門監(jiān)督。有問題第一時(shí)間反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
五、存在問題及建議。
有些專用物料,很長(zhǎng)時(shí)間做一次,量少,供應(yīng)商不想做。物料供應(yīng)渠道的單一性,導(dǎo)致物料不及時(shí)。部分供應(yīng)商所提供的物料達(dá)不到我司的品質(zhì)要求。請(qǐng)生產(chǎn)部加強(qiáng)對(duì)物料需求計(jì)劃的及時(shí)性和準(zhǔn)確性,對(duì)所欠的物料細(xì)分到每個(gè)訂單需求用量,防止斷料。
在_年的工作中,要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,加強(qiáng)責(zé)任感,對(duì)待工作高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求。將不斷搞好階段性總結(jié);開展批評(píng)與自我批評(píng),找差距,評(píng)不足以推動(dòng)工作。盡力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量,團(tuán)結(jié)一致,克服困難,為公司在下半年的投產(chǎn)創(chuàng)效益,貢獻(xiàn)力量。
企業(yè)幫扶人員的個(gè)人工作總結(jié)篇四
今天我就自己在廣利工作2個(gè)月以來的心得和體會(huì)來跟大家進(jìn)行探討和研究,在我這2個(gè)月的工作中,得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,在此深表感謝!也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和做法,比如xxx站長(zhǎng)、xxx副站長(zhǎng)、xxx經(jīng)理等,因?yàn)槲矣X得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨(dú)特的管理方法和管理理驗(yàn),而且是比較成功的,我們中國(guó)有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗(yàn)也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒,“他山之石,可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員,我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)明扼要的闡述,不周之處,望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見,工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求,在我看來,并不是對(duì)他們苛刻,而是在真正的幫助他們,逼迫他們進(jìn)步,能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng),我在給機(jī)修班開會(huì)時(shí)說過:每一個(gè)行業(yè)都逃不過市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則,高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段),市場(chǎng)飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來,混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期,那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰,行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過市場(chǎng)需求,崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來越激烈,如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù),就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。
而我們都是男人,男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感,要有能力養(yǎng)活妻子,撫養(yǎng)孩子,照顧父母,這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力,社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們積極的心態(tài),努力工作,不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇,通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次,我不希望你們?cè)谖沂窒赂闪巳昊蛘呶迥旰筮€是一個(gè)機(jī)修,希望你們都能有獨(dú)擋一面的能力,如果你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己,自己范圍的事都做不好,怎么能進(jìn)步,又會(huì)有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)б粋€(gè)團(tuán)隊(duì)。
在我的工作中,我積極主張這樣一個(gè)理念:積極的人象太陽,照到哪里哪里亮;消極的人象月亮,初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中,我會(huì)通過各種途徑樹立一個(gè)積極的榜樣,讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺,都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評(píng)級(jí)制度中,我極力主張過往不究,不追究員工以往的得失,減輕員工的心理壓力,以免給員工造成破罐子破摔的心理,努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步。紀(jì)律上我積極主張“先專政后民主”,一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有鐵的紀(jì)律,一切行動(dòng)聽指揮,步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分,而且領(lǐng)導(dǎo)一定要考試,大網(wǎng)站收集堅(jiān)守自己的原則,一旦有一次你沒有遵守你自己的原則,那么你將變成一個(gè)沒有原則的人。
在你處理違紀(jì)的.過程中,必然會(huì)有少數(shù)員工對(duì)于處理不滿意,那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作,這就是“法”和“情”的關(guān)系,法律不外乎人情,我們先講法律在講人情,這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中,對(duì)員工在工作的得失、態(tài)度,該肯定的就肯定,并給予適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì);該否定的就否定,并給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)和教育,在整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯(cuò)誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸,而是建立在整個(gè)團(tuán)隊(duì)占?jí)旱苟鄶?shù)的正確認(rèn)識(shí)與言論基礎(chǔ)上,具有同一性、扶正性和對(duì)全體員工都有感染力和道德上的約束力,在具體實(shí)施的過程中我的方法是借力用力,借助集體的力量。
在工作中,我盡量做到將每一個(gè)員工,每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化,通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作,工作中有哪些要求,讓員工每天的工作有目的性和針對(duì)性,做到條理清晰分明。
企業(yè)幫扶人員的個(gè)人工作總結(jié)篇五
在集團(tuán)公司認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、大力實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略、全面推進(jìn)三支人才隊(duì)伍建設(shè)的形勢(shì)下,人事檔案工作緊密圍繞集團(tuán)公司工作大局和組織人事工作中心任務(wù),認(rèn)真貫徹落實(shí)第四次全國(guó)干部檔案工作會(huì)議精神,以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,大力推進(jìn)人事檔案工作制度化、規(guī)范化和信息化建設(shè)。回顧總結(jié)“”、“十五”工作,全面部署“”任務(wù),不斷推進(jìn)集團(tuán)公司人事檔案工作持續(xù)、健康發(fā)展。
一、十年來人事檔案工作回顧。
過去十年,集團(tuán)公司組織人事工作緊密圍繞集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),開拓進(jìn)取,創(chuàng)新實(shí)踐,為企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定提供了人力資源保障。人事檔案系統(tǒng)廣大干部,圍繞中心,奮發(fā)有為,全面推行目標(biāo)管理,服務(wù)作用得到充分發(fā)揮。
(一)圍繞改革發(fā)展,切實(shí)履行職能,為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
面對(duì)集團(tuán)公司重組改制和持續(xù)重組的新形勢(shì),人事檔案工作認(rèn)真研究面臨的新情況和新問題,及時(shí)調(diào)整工作重心,努力做好五個(gè)服務(wù),在企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定中發(fā)揮了重要的基礎(chǔ)性作用。
一是為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。圍繞集團(tuán)公司人才隊(duì)伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)等重點(diǎn)工作,充分運(yùn)用所掌握的人事檔案信息,積極開發(fā)綜合利用價(jià)值,認(rèn)真做好超前預(yù)測(cè)服務(wù),為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有價(jià)值的參考依據(jù)。大慶油田公司、新疆石油管理局、勘探開發(fā)研究院等單位根據(jù)檔案綜合信息對(duì)干部發(fā)展后勁進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè),為組織部門培養(yǎng)使用干部提供充分依據(jù),收到好的效果。
二是為深化改革服務(wù)。按照現(xiàn)代企業(yè)人事管理淡化干部工人身份界限的要求,研究出臺(tái)了一系列管理制度和辦法,統(tǒng)一和規(guī)范人事檔案工作,積極探索人事檔案一體化管理新模式。localhost東方物探公司、管道局、青海石油管理局、長(zhǎng)慶石油勘探局等單位在推進(jìn)目標(biāo)管理過程中,對(duì)干部、工人檔案實(shí)行統(tǒng)一管理,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一出口,為深化人事制度改革、實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗和建立易崗易薪的分配機(jī)制提供了有力保障。
三是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。著眼企業(yè)積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要,抓緊人才信息庫建設(shè),不斷強(qiáng)化人事信息的深度開發(fā)和綜合利用。近年來,大慶石油管理局人事檔案部門,積極為開發(fā)、培育和配置復(fù)合型人才提供基礎(chǔ)信息服務(wù),及時(shí)將懂外語、會(huì)管理、精通鉆井勘探業(yè)務(wù)的人事信息進(jìn)行整合分析,提供給組織人事部門,為2100多名優(yōu)秀人才奔赴海外,開拓市場(chǎng),提供了有力的人事信息支撐。
四是為穩(wěn)定大局服務(wù)。隨著企業(yè)改革的不斷深化,機(jī)構(gòu)整合、人員劃轉(zhuǎn)、帶資分流、分離企業(yè)辦社會(huì)和再就業(yè)工程等,使職工流動(dòng)人數(shù)增多,流動(dòng)頻率加快,人事檔案工作從容應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面。通過核實(shí)信息、查閱轉(zhuǎn)遞、集中保管等大量艱苦細(xì)致工作,有效防止了因個(gè)人待遇等問題落實(shí)不清而上訪,從源頭上起到了維護(hù)企業(yè)和諧穩(wěn)定的重要作用。四川石油管理局、華北石油管理局、遼河石油勘探局、遼陽石化分公司等單位利用人事檔案信息,化解矛盾,解決問題,有效地維護(hù)了企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定大局。
五是為組織人事工作服務(wù)。人事檔案工作緊密圍繞組織人事中心工作履行職責(zé),為企業(yè)選賢任能、職稱評(píng)定、入黨政審、工資調(diào)整和辦理離退休等工作提供積極的服務(wù)。吉林油田集團(tuán)有限責(zé)任公司等單位形成了在提拔、調(diào)整、考核干部和選拔后備干部時(shí)認(rèn)真查閱檔案的工作制度,充分發(fā)揮了檔案在干部任用和管理監(jiān)督中的基礎(chǔ)作用。
(二)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化宏觀指導(dǎo),確保各項(xiàng)工作的扎實(shí)開展。
集團(tuán)公司人事檔案工作從強(qiáng)化組織體系建設(shè)入手,充分發(fā)揮總部機(jī)關(guān)的宏觀管理職能,努力構(gòu)建組織有力、指導(dǎo)到位、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的人事檔案工作格局,全面推進(jìn)集團(tuán)公司人事檔案工作。
一是組織領(lǐng)導(dǎo)不斷加強(qiáng)。從集團(tuán)公司到所屬企事業(yè)單位,都先后成立了由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的人事檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并按照要求設(shè)置機(jī)構(gòu),配備人員,建立網(wǎng)絡(luò),疏通渠道,構(gòu)建起一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的人事檔案工作組織體系。在實(shí)際工作中,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)從強(qiáng)化企業(yè)基礎(chǔ)管理出發(fā),給予人事檔案工作大力支持。大慶石油管理局在組織人事部門設(shè)置了人事檔案專門機(jī)構(gòu),配備了3名本科以上學(xué)歷、年輕有為的優(yōu)秀人才,在引導(dǎo)檔案工作科學(xué)化、規(guī)范化管理等方面走在了整個(gè)系統(tǒng)前列,有效地推動(dòng)了人事檔案工作創(chuàng)新發(fā)展。
二是管理體制逐步理順。根據(jù)中組部人事檔案實(shí)行“集中統(tǒng)一,分級(jí)管理”的體制要求,針對(duì)企業(yè)在深化改革、持續(xù)重組過程中人事檔案機(jī)構(gòu)和人員出現(xiàn)的問題,適時(shí)下發(fā)文件,著力解決體制不順等問題,保證了人事檔案工作扎實(shí)開展。塔里木油田分公司、吐哈石油勘探開發(fā)指揮部等單位,將人事檔案由其他部門統(tǒng)一劃歸組織人事部門,有效地解決了檔案工作不能歸口管理、管人與管檔相脫節(jié)等問題,確保了人事檔案工作的有序開展。
三是宏觀指導(dǎo)得到強(qiáng)化。針對(duì)企業(yè)深化改革過程中出現(xiàn)的檔案管理規(guī)模和層級(jí)多樣化、檔案業(yè)務(wù)歸口多頭化等新情況,綜合運(yùn)用多種管理手段,加強(qiáng)對(duì)全系統(tǒng)人事檔案工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。1998年,部分煉化及銷售企業(yè)分別從中石化和地方省屬企業(yè)劃歸中石油管理,為適應(yīng)這一重大變化,研究出臺(tái)了《集團(tuán)公司人事檔案工作目標(biāo)管理實(shí)施辦法》;20xx年,中石油分別在美國(guó)和香港上市,根據(jù)管理體制變化要求,制定完善了《集團(tuán)公司人事檔案工作管理規(guī)定》;20xx年,集團(tuán)公司內(nèi)部持續(xù)重組,部分機(jī)構(gòu)整合、人員劃轉(zhuǎn),又及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范人事檔案管理工作的通知》。幾年來,在企業(yè)改革發(fā)展的每個(gè)關(guān)鍵時(shí)期,通過認(rèn)真調(diào)研,制定措施,規(guī)范管理,強(qiáng)化指導(dǎo),使人事檔案工作更好地為企業(yè)服務(wù)。此外,還按照中組部要求,組織開展了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員學(xué)歷、學(xué)位等信息檢查清理工作,加強(qiáng)指導(dǎo)監(jiān)督,夯實(shí)基礎(chǔ)工作。特別是在推進(jìn)目標(biāo)管理過程中,先后召開全系統(tǒng)總結(jié)表彰大會(huì)2次、專業(yè)工作會(huì)4次,檢查驗(yàn)收和情況反饋會(huì)議132次,并通過編寫培訓(xùn)教材、印發(fā)文件匯編,組織知識(shí)競(jìng)賽、做好典型宣傳等工作,有效地推動(dòng)了集團(tuán)公司人事檔案工作水平的提高。
(三)抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn),錘煉過硬作風(fēng),檔案隊(duì)伍整體素質(zhì)不斷提升。
集團(tuán)公司一直把建設(shè)一支政治堅(jiān)定、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精湛的人事檔案隊(duì)伍,作為推進(jìn)人事檔案事業(yè)不斷前進(jìn)的重要保證。
一是加強(qiáng)思想建設(shè),提升敬業(yè)品質(zhì)。積極教育引導(dǎo)人事檔案干部職工,站在集團(tuán)公司“建設(shè)一流社會(huì)主義現(xiàn)代化企業(yè)和具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)”的大局高度,認(rèn)真審視人事檔案工作的地位和作用,把企業(yè)對(duì)人才的需求與做好新形勢(shì)下人事檔案工作緊密聯(lián)結(jié),不斷增強(qiáng)責(zé)任感。多年來,廣大檔案人員繼承和發(fā)揚(yáng)石油工人“三老四嚴(yán)”的光榮傳統(tǒng),在實(shí)踐中逐步形成了石油檔案人的五種可貴精神,即:兢兢業(yè)業(yè)的實(shí)干精神,默默無聞的奉獻(xiàn)精神,精益求精的敬業(yè)精神,主動(dòng)熱情的服務(wù)精神,開拓進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)精神?;鶎悠髽I(yè)也密切聯(lián)系實(shí)際,開展形式多樣的教育活動(dòng)。吉化集團(tuán)公司開展的“六種意識(shí)”教育和“查找反樹”活動(dòng),慶陽石化公司堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)和思想教育“雙管齊下”的做法,北京華油公司提出的“四個(gè)一樣”的服務(wù)理念等,在加強(qiáng)人員修養(yǎng)、錘煉隊(duì)伍作風(fēng)等方面見到了明顯效果。石油檔案人的“五種精神”始終激勵(lì)著大家以昂揚(yáng)的斗志和火熱的激情,全身心地投入到人事檔案工作之中,不斷創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。
二是抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn),增強(qiáng)綜合能力。始終把學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為提高隊(duì)伍素質(zhì)能力的有效途徑,同時(shí)也作為對(duì)優(yōu)秀人員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)的重要手段,加大培訓(xùn)力度,改進(jìn)培訓(xùn)方式,實(shí)現(xiàn)了三個(gè)轉(zhuǎn)變。由過去的指令性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)楦鶕?jù)需求的協(xié)議培訓(xùn),結(jié)合企業(yè)實(shí)際,在保證正常培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,對(duì)新劃轉(zhuǎn)單位業(yè)務(wù)人員和新上崗人員適時(shí)進(jìn)行輪崗培訓(xùn),選派骨干送教上門,提高了培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,滿足了企業(yè)的實(shí)際需要。由過去單純的理論培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣⒅氐膹?fù)合能力培訓(xùn),在豐富理論內(nèi)容的基礎(chǔ)上,增加了工人檔案管理以及人事檔案信息化建設(shè)等內(nèi)容,開設(shè)了計(jì)算機(jī)操作技能和檔案整理實(shí)務(wù)等課程,擴(kuò)大業(yè)務(wù)面,改善知識(shí)結(jié)構(gòu),提高實(shí)際操作能力,并采取培訓(xùn)熱身方式,煥發(fā)學(xué)習(xí)激情,激發(fā)創(chuàng)新活力。由過去的封閉式課堂培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放式的觀摩研討培訓(xùn),聘請(qǐng)中組部干部檔案管理部門領(lǐng)導(dǎo)、知名院校教授和地方檔案機(jī)構(gòu)專家等高層次人員,講授國(guó)家檔案管理政策法規(guī)、國(guó)內(nèi)外檔案業(yè)務(wù)前沿技術(shù),組織業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行理論研討,開展計(jì)算機(jī)管理檔案試點(diǎn)工作,安排到檔案工作成績(jī)突出的企業(yè)觀摩取經(jīng)等,培養(yǎng)和激發(fā)了檔案人員的創(chuàng)新思維。此外,還有意識(shí)地選拔業(yè)務(wù)骨干參加國(guó)家級(jí)檔案培訓(xùn),提升水平,使這些同志在本系統(tǒng)、本單位承擔(dān)起業(yè)務(wù)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等重要任務(wù)。幾年來,集團(tuán)公司先后舉辦了12期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,共有1000多人次參加培訓(xùn)并取得了合格證書?;鶎訂挝辉谂嘤?xùn)方面也積累了許多寶貴經(jīng)驗(yàn)。如:管道局的“以干代訓(xùn)、以會(huì)代培、以老帶新”,撫順石化公司的構(gòu)建“人事檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)保障體系”等做法,在增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì),提高管檔人員業(yè)務(wù)水平上發(fā)揮了重要作用。
(四)積極整章建制,規(guī)范工作流程,人事檔案基礎(chǔ)工作進(jìn)一步夯實(shí)。
從全面強(qiáng)化人事檔案基礎(chǔ)工作需要出發(fā),把握關(guān)鍵環(huán)節(jié),突出工作重點(diǎn),在加強(qiáng)人事檔案制度建設(shè)、推進(jìn)人事檔案規(guī)范管理等方面見到了較好的效果。
一是抓好整章建制。根據(jù)中組部人事檔案部門和崗位職責(zé)以及檔案管理制度等規(guī)定,結(jié)合石油企業(yè)特點(diǎn)和工作實(shí)際,進(jìn)一步建立完善了人事檔案制度管理體系,編輯出版了《集團(tuán)公司人事檔案工作文件制度匯編》,使人事檔案工作從材料收集整理,到檔案利用保護(hù)的每個(gè)環(huán)節(jié),都做到了有章可循。基層企事業(yè)單位也按照上級(jí)要求,強(qiáng)化制度建設(shè),逐步形成了一整套符合自身實(shí)際、行之有效的管理辦法。
二是規(guī)范工作流程。針對(duì)人事檔案工作涉及部門多、關(guān)聯(lián)崗位多、收集材料多等具體情況,研究出臺(tái)了人事檔案工作操作規(guī)程,設(shè)計(jì)編制了人事檔案工作業(yè)務(wù)流程,材料收集網(wǎng)絡(luò)圖和檔案材料分類細(xì)則。基層單位也從實(shí)際需要出發(fā),完善相關(guān)制度。華北石油管理局、大慶石化總廠、哈爾濱石化公司等企業(yè)建立了檔案查(借)閱、收集歸檔、材料復(fù)印、上機(jī)登記、安全責(zé)任等20多種登記臺(tái)賬,實(shí)現(xiàn)了登記制度化,流程規(guī)范化,為人事檔案工作有序開展奠定了良好基礎(chǔ)。
三是強(qiáng)化嚴(yán)細(xì)管理。認(rèn)真貫徹執(zhí)行人事檔案一系列管理制度和辦法,堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),提升起點(diǎn),在材料收集、整理、鑒別、裝訂等各環(huán)節(jié)上狠下功夫,加強(qiáng)協(xié)調(diào),及時(shí)歸檔,嚴(yán)格把好“入口”關(guān),確保材料真實(shí)可靠。經(jīng)過多年不懈努力,人事檔案案卷質(zhì)量得到普遍提升,大部分單位案卷都達(dá)到了內(nèi)容充實(shí)、分類準(zhǔn)確、排列有序、目錄清晰、整潔美觀、使用方便的要求。吉林石油集團(tuán)有限責(zé)任公司、遼陽石化公司、大港油田分公司、東方物探公司等單位基礎(chǔ)工作扎實(shí),案卷質(zhì)量過硬,在辦理職工退休審批以及分離企業(yè)辦社會(huì)過程中,人事檔案被地方政府和有關(guān)部門列為“免檢檔案”;大連西太平洋石化公司、吉化集團(tuán)公司、新疆石油管理局等企業(yè)的人事檔案工作均受到當(dāng)?shù)卣碚谩?/p>
(五)加大資金投入,改善環(huán)境條件,檔案保管基礎(chǔ)設(shè)施日益完善。
集團(tuán)公司一直將人事檔案工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)列入財(cái)務(wù)年度計(jì)劃,保證資金落實(shí),并隨著目標(biāo)管理工作的不斷深入,逐年增加投入;各企事業(yè)單位在人事檔案管理過程中,也堅(jiān)持做到了政策上傾斜,經(jīng)費(fèi)上保證。
一是更新了辦公設(shè)備。根據(jù)中組部目標(biāo)管理要求,積極創(chuàng)造條件,在先進(jìn)設(shè)備上加大投入。東方物探公司一次性投入150多萬元為人事檔案配備了彩色打印機(jī)、數(shù)碼照相機(jī)和無縫掃描儀等一流的專用設(shè)備;大慶油田公司先后投入200多萬元,對(duì)人事檔案的微機(jī)進(jìn)行了3次更新?lián)Q代。據(jù)統(tǒng)計(jì),“”、“十五”期間僅設(shè)備方面投入就達(dá)8300多萬元。辦公設(shè)備的不斷更新,為提高人事檔案工作的效率與質(zhì)量,奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。
二是改善了保管條件。通過新建、改造和調(diào)配等措施,加強(qiáng)了檔案庫房建設(shè),安裝了空調(diào)機(jī)、除濕機(jī)、加濕器和消防監(jiān)控等設(shè)備,保證了“六防”措施的有效落實(shí),庫房總面積已達(dá)到4萬多平方米。特別難得的是,一些企業(yè)在重組改制后,盡管面臨著生存發(fā)展的巨大壓力,但仍優(yōu)先滿足檔案管理需求。完善的設(shè)施配備保證了檔案的絕對(duì)安全,十年來,沒有任何一家企業(yè)發(fā)生人事檔案損毀丟失事件。
三是優(yōu)化了工作環(huán)境。近年來,在推進(jìn)目標(biāo)管理過程中,把保證檔案人員辦公場(chǎng)所作為升級(jí)檢查的硬性指標(biāo),有力地促進(jìn)了基層改善和優(yōu)化檔案工作環(huán)境。目前,集團(tuán)公司共有1056個(gè)管檔單位,其中“三室分開”的單位463個(gè),占44%,“兩室分開”的單位511個(gè),占48.4%,部分企業(yè)還實(shí)現(xiàn)了“四室有別”,與十年前“三室”分開僅占28.7%的水平相比,我們的人事檔案基礎(chǔ)建設(shè)跨上了一個(gè)新臺(tái)階。
(六)引入信息理念,推進(jìn)管理創(chuàng)新,人事檔案工作水平明顯提高。
隨著現(xiàn)代企業(yè)人事制度改革的不斷深化和信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用,各級(jí)人事檔案部門積極探索以現(xiàn)代化手段管理和開發(fā)檔案信息資源,促進(jìn)了人事檔案工作水平的提高。
一是推進(jìn)系統(tǒng)化管理。集團(tuán)公司人事檔案部門,牢牢抓住計(jì)算機(jī)普及的有利契機(jī),于1994年組織開發(fā)了《人事檔案管理系統(tǒng)》軟件,十幾年來,不斷升級(jí)換代,擴(kuò)展指標(biāo)體系,增強(qiáng)軟件功能,初步搭建了人事勞資部信息網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)總部機(jī)關(guān)人力資源信息共享。與此同時(shí),選擇大慶石油管理局、新疆石油管理局、撫順石化公司、第七建設(shè)公司等12家基礎(chǔ)較好單位作為試點(diǎn),積極推廣人事檔案管理軟件系統(tǒng),堅(jiān)持長(zhǎng)期指導(dǎo)應(yīng)用,有效地推動(dòng)了企業(yè)人事檔案信息化建設(shè)。目前,各企業(yè)基本實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)管理檔案,有許多單位還建立了計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng),與人事工作實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)整合,消除了信息孤島,實(shí)現(xiàn)了信息共享。
二是加快數(shù)字化推廣。近年來,許多企業(yè)從滿足實(shí)際需要出發(fā),加快了人事檔案信息數(shù)據(jù)庫推廣和普及。大港油田分公司將人事檔案數(shù)字化推向基層,完善了人事檔案信息庫建設(shè),基本實(shí)現(xiàn)了人員信息數(shù)字化,并建立了人事檔案電子信息管理制度。長(zhǎng)慶石油勘探局把員工的自然狀況、知識(shí)技能、工作經(jīng)歷、績(jī)效結(jié)果、教育培訓(xùn)狀況等數(shù)據(jù)錄入微機(jī),建立了人力資源信息數(shù)據(jù)庫,加快了公司檔案管理現(xiàn)代化步伐。
三是探索信息化利用。目前,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)檔案重要內(nèi)容微機(jī)管理的企業(yè),基本都能夠滿足日常人事管理的信息查詢需要,并逐步探索數(shù)據(jù)分析、預(yù)測(cè)研究等人事檔案信息的深度開發(fā)利用。大慶油田公司、大連石化分公司等單位以授權(quán)方式,通過系統(tǒng)終端實(shí)現(xiàn)人事檔案信息快速查詢,提高了服務(wù)效率,擴(kuò)大了檔案信息應(yīng)用范圍,同時(shí)也減少了對(duì)原始檔案的查閱次數(shù),較好地保護(hù)了原始檔案。
“”以來的十年間,集團(tuán)公司人事檔案工作取得了長(zhǎng)足進(jìn)步,多次受到上級(jí)部門表彰。大慶石油管理局等5家企業(yè)被評(píng)為全國(guó)干部檔案先進(jìn)集體;四川石油管理局楊碧章等3人被評(píng)為全國(guó)干部檔案工作先進(jìn)個(gè)人;集團(tuán)公司人事檔案部門多次受中組部委派,為其他兄弟單位介紹工作經(jīng)驗(yàn),并在第四次全國(guó)干部檔案工作會(huì)議上,作為企業(yè)代表進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流。實(shí)施目標(biāo)管理以來,先后有63家企業(yè)的588個(gè)管檔單位晉升了國(guó)家目標(biāo)管理等級(jí),占總數(shù)的56.4%。為下一步人事檔案工作全面提檔升級(jí),奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
十年的耕耘與收獲,十年的付出與回報(bào),有許多經(jīng)驗(yàn)值得認(rèn)真總結(jié),并在今后工作中不斷發(fā)揚(yáng)。
一是做好人事檔案工作,必須營(yíng)造良好的環(huán)境。集團(tuán)公司黨組歷來重視人事檔案工作,始終將其作為組織人事工作的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作來抓。老部長(zhǎng)王濤親自為人事檔案工作題詞,陳耕總經(jīng)理多次為檔案工作親筆批示,主管人事工作的鄭總更是為檔案工作傾注了極大的心血。許多基層單位的領(lǐng)導(dǎo)也十分重視人事檔案工作,定期聽取匯報(bào),及時(shí)解決問題,舍得增加投入;對(duì)檔案人員政治上關(guān)心,工作上幫助,生活上照顧。在實(shí)際工作中,人事檔案職能部門強(qiáng)化“一盤棋”思想,抓好管理、搞好宣傳;相關(guān)部門從大局出發(fā),各司其職、積極配合,共同打造人事檔案工作合力。十年來,集團(tuán)公司人事檔案系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境、政策環(huán)境、工作環(huán)境、輿論環(huán)境和文化環(huán)境不斷優(yōu)化,一個(gè)良好的人事檔案工作氛圍日漸形成。隨著集團(tuán)公司“跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)”事業(yè)的持續(xù)推進(jìn)、“人才強(qiáng)企戰(zhàn)略”的全面實(shí)施和人事制度改革的不斷深化,人事檔案工作面臨的形勢(shì)任務(wù)將更加復(fù)雜艱巨,我們更需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,更需要強(qiáng)化全員的檔案意識(shí),創(chuàng)造更加良好的環(huán)境,為人事檔案工作爭(zhēng)取更大作為、實(shí)現(xiàn)更大發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。
二是做好人事檔案工作,必須堅(jiān)守執(zhí)著信念。人事檔案的效益是潛在的,所以人事檔案工作不可能成為熱門的職業(yè)。尤其是那些常年在基層工作的檔案人員,終年面對(duì)著大量、繁重、瑣碎和枯燥的收集、整理與甄別工作,不易出成績(jī),難得被關(guān)注,很少有鮮花和掌聲相伴。但是,他們始終執(zhí)著固守陣地,真正把人事檔案工作作為一項(xiàng)偉大的事業(yè)來做。四川局的楊碧章同志,三十年如一日從事檔案工作,盡管繁重勞動(dòng)造成了她免疫力低下,剝奪了她生兒育女的機(jī)會(huì),但她初衷不改,為人事檔案事業(yè)奉獻(xiàn)著真情真愛。新疆石油管理局的趙燕青同志,從事檔案工作十幾年,一起工作的同志紛紛走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,但她依然毫無怨言地為人事檔案工作奉獻(xiàn)聰明才智。東方物探公司的王寶云同志,年過半百,身體有病,但為了盡快晉升等級(jí),連續(xù)工作十個(gè)月沒有休息過一個(gè)節(jié)假日,提前實(shí)現(xiàn)了晉升中組部一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)。大慶石油管理局的翟雙喜同志,從干部管理的熱崗轉(zhuǎn)到檔案管理的冷崗,干一行愛一行,干一行專一行,在檔案培訓(xùn)科學(xué)化方面做出了重要貢獻(xiàn)。正因?yàn)橛袩o數(shù)默默無聞地為人事檔案事業(yè)奉獻(xiàn)青春、智慧和汗水的檔案工作者,才有了十年目標(biāo)管理的豐碩成果,才有了人事檔案事業(yè)的不斷發(fā)展與進(jìn)步。堅(jiān)守執(zhí)著是一種優(yōu)秀的品質(zhì),它需要堅(jiān)定的信念和堅(jiān)強(qiáng)的意志作支撐,需要良好的職業(yè)品格和道德操守作后盾;在堅(jiān)守執(zhí)著的背后,是人事檔案工作者極其強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任感,是對(duì)檔案事業(yè)的無比熱愛與忠誠(chéng),這也是我們今后做好人事檔案工作的不竭動(dòng)力和最可寶貴的精神財(cái)富。
三是做好人事檔案工作,必須發(fā)揚(yáng)主動(dòng)精神。實(shí)踐表明:要做好人事檔案工作,不僅需要默默無聞,苦干實(shí)干的奉獻(xiàn)精神,更需要積極主動(dòng)、勇于開拓的進(jìn)取意識(shí)。多年來,各級(jí)人事檔案工作者,以強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感,積極做好人事檔案工作。在謀劃推進(jìn)一些重要事項(xiàng)過程中,勤請(qǐng)示、多匯報(bào)、常溝通,主動(dòng)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)做決策、出主意、指路子;發(fā)揮自身主觀能動(dòng)性,學(xué)會(huì)見縫插針,講究方法藝術(shù),善于把人事檔案工作“擠”到領(lǐng)導(dǎo)的議事日程中去。大慶石油管理局檔案工作人員,針對(duì)近年來在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)的部分人事檔案材料不全、信息不準(zhǔn)等問題,在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,提出了人事檔案審核方案,積極爭(zhēng)得領(lǐng)導(dǎo)支持,在局管干部和局屬企業(yè)層面開展了兩級(jí)審核試點(diǎn),取得了初步成效,為我們下一步按照中組部要求全面啟動(dòng)檔案審核工作,積累了具有前瞻性、指導(dǎo)性和操作性的寶貴經(jīng)驗(yàn)。面對(duì)今后不斷變化的新形勢(shì)和日益繁重艱巨的工作,必須繼續(xù)發(fā)揚(yáng)主動(dòng)精神,牢固樹立進(jìn)取意識(shí),以負(fù)責(zé)的勇氣、靈敏的反應(yīng)、推進(jìn)的能力和開創(chuàng)的激情,積極作為,努力把集團(tuán)公司人事檔案工作提高到一個(gè)新水平。
四是做好人事檔案工作,必須融入企業(yè)實(shí)踐。十年來,我們本著求真務(wù)實(shí)、積極作為的原則,跳出接管檔案的常規(guī)工作格局,瞄準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、企業(yè)需要、職工關(guān)切的問題,以組織人事和人力資源工作為切入點(diǎn),努力將服務(wù)滲透到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的各個(gè)領(lǐng)域,推動(dòng)了人事檔案工作發(fā)展,提升了人事檔案工作在企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾心目中的位置。遼河油田分公司在落實(shí)離退休人員生活補(bǔ)貼政策過程中,本著群眾利益無小事的原則,注重細(xì)節(jié),搞好服務(wù),與有關(guān)部門通力配合,保證了生活補(bǔ)貼的及時(shí)發(fā)放,沒有一名離退休人員提出異議。寰球公司等單位針對(duì)近年來“無頭檔案”引發(fā)勞動(dòng)爭(zhēng)議和訴訟給企業(yè)造成損失的實(shí)際,全面進(jìn)行了“無頭檔案”清理工作,使這個(gè)困擾企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的焦點(diǎn)問題得到了最終解決。實(shí)踐證明:越是在企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)鍵時(shí)期,越需要人事檔案工作不斷強(qiáng)化有為有位、有位有為的發(fā)展理念,緊密圍繞組織人事中心工作,努力搞好融合性、參與性和跟進(jìn)式服務(wù),在企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定中發(fā)揮重要基礎(chǔ)性作用。
二、面臨的形勢(shì)和主要任務(wù)。
今后一個(gè)時(shí)期,是人事檔案工作不斷鞏固成果,開拓創(chuàng)新,大力推進(jìn)自身的制度化、規(guī)范化和信息化建設(shè)的重要時(shí)期,總的來看,內(nèi)外環(huán)境對(duì)推進(jìn)人事檔案發(fā)展十分有利:
一是第四次全國(guó)干部檔案工作會(huì)議,進(jìn)一步明確了干部人事檔案工作的地位、作用和重要性。會(huì)議就開展干部檔案審核、充分發(fā)揮干部檔案在組織選人用人和監(jiān)督上的重要作用、大力推進(jìn)干部檔案工作創(chuàng)新、探索解決干部檔案工作面臨的新問題、努力建設(shè)高素質(zhì)的干部檔案工作隊(duì)伍等方面,提出了既具前瞻性和建設(shè)性,又有指導(dǎo)性和操作性的要求,為我們下一步大力推進(jìn)人事檔案工作明確了方向,激發(fā)了熱情,提供了良機(jī)。
二是進(jìn)入新世紀(jì)以來,人才工作提升到前所未有的戰(zhàn)略高度,為人事檔案工作開辟了廣闊的發(fā)展空間。集團(tuán)公司黨組高度重視人才工作,陳耕總經(jīng)理指出:“要把人才作為企業(yè)發(fā)展的最寶貴資源”,努力打造“三支”人才隊(duì)伍,推進(jìn)跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)建設(shè)。人事檔案作為組織人事部門研究分析人才隊(duì)伍現(xiàn)狀、制定實(shí)施人才戰(zhàn)略的重要信息資源,必將在大力加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)的大潮中,迎來新的發(fā)展。
三是集團(tuán)公司為實(shí)現(xiàn)跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展目標(biāo),持續(xù)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè),人事檔案工作將會(huì)大有作為。戰(zhàn)略目標(biāo)和大政方針既定,干部是決定因素,必須把那些政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬、職工群眾信得過的優(yōu)秀干部選拔出來,擔(dān)當(dāng)重任。因此,能否利用好檔案,直接關(guān)系到組織能否看準(zhǔn)人、用好人,關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)的成效,為此,人事檔案在干部選拔任用和監(jiān)督中將發(fā)揮越來越大的作用。
四是集團(tuán)公司加快推進(jìn)信息化建設(shè),人力資源管理系統(tǒng)已經(jīng)正式啟動(dòng),為人事檔案的信息化提供了良好機(jī)遇。按照集團(tuán)公司“”信息技術(shù)發(fā)展規(guī)劃和信息化工作會(huì)議要求,人力資源管理系統(tǒng)建設(shè)已全面展開,人事勞資部專門成立了信息檔案處,連續(xù)召開了四次專門會(huì)議,制定計(jì)劃、明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任、部署工作,連續(xù)舉辦了兩期人事部門中高層領(lǐng)導(dǎo)和全體人員參加的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,召開了人力資源管理系統(tǒng)建設(shè)試點(diǎn)單位動(dòng)員會(huì),推進(jìn)人事檔案信息化建設(shè)濃厚氛圍已經(jīng)形成。
五是人事檔案經(jīng)過十年的目標(biāo)管理,工作機(jī)制基本理順,各項(xiàng)基礎(chǔ)日益夯實(shí),具備了充分的發(fā)展條件。在上下的共同努力下,人事檔案在理順體制、強(qiáng)化機(jī)制、完善制度、規(guī)范管理、明晰流程、配備設(shè)施和建設(shè)隊(duì)伍等方面都取得了可喜成果,積累了寶貴經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)造了良好環(huán)境,這為今后一個(gè)時(shí)期,更好地開展人事檔案工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
六是人事檔案在記載和研究組織人事工作歷史、全面反映企業(yè)改革發(fā)展歷程的作用越來越明顯。企業(yè)在辦理員工勞動(dòng)合同、離退休、保險(xiǎn),開展職稱評(píng)審、工資調(diào)整等既涉及職工切身利益和企業(yè)穩(wěn)定大局等重要工作時(shí),檔案所發(fā)揮的法律效力和支撐作用已逐步得到各級(jí)組織和職工群眾的肯定和認(rèn)可。這為全面開展人事檔案工作營(yíng)造了良好的發(fā)展環(huán)境。
集團(tuán)公司人事檔案工作在有利形勢(shì)和發(fā)展機(jī)遇面前,也同樣面臨著困難和挑戰(zhàn):主要是仍有個(gè)別單位檔案意識(shí)不夠強(qiáng),人事檔案與組織人事工作聯(lián)系不夠緊密,應(yīng)有的作用沒有得到充分發(fā)揮;隨著企業(yè)按照科學(xué)發(fā)展觀和正確政績(jī)觀考核干部工作的持續(xù)推進(jìn),以及專業(yè)化重組、股份制改造、分離企業(yè)辦社會(huì)等改革力度的不斷加大,檔案的動(dòng)態(tài)性越來越強(qiáng)、信息量越來越多、法律效力越來越大、作用越來越突出,人事檔案如何適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的新形勢(shì),提供更好的服務(wù),成為必須解答的課題;集團(tuán)公司人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)方興未艾,人事檔案信息作為這一系統(tǒng)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),其全面性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性等有著新的更高的要求,另外,對(duì)檔案管理人員的政策水平、技術(shù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力等也都提出了許多新的挑戰(zhàn)。
今后一個(gè)時(shí)期,人事檔案工作總體思路是:以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,全面貫徹第四次全國(guó)干部檔案工作會(huì)議精神和集團(tuán)公司人事工作會(huì)議精神,堅(jiān)持推進(jìn)“四個(gè)全面提升”,加強(qiáng)人事檔案工作的制度化、規(guī)范化和信息化建設(shè),逐步實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)型的檔案管理向現(xiàn)代化的檔案管理轉(zhuǎn)變,由偏重形式管理向充實(shí)檔案內(nèi)容和深度開發(fā)利用轉(zhuǎn)變,不斷激發(fā)檔案工作活力,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司人事檔案目標(biāo)管理整體達(dá)到一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
企業(yè)幫扶人員的個(gè)人工作總結(jié)篇六
1、積極匯報(bào),得到領(lǐng)導(dǎo)大力支持。
進(jìn)駐__村,了解到__村的貧困情況后,主動(dòng)與后方單位區(qū)__局、市扶貧隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)反映,協(xié)商解決具體困難和問題,得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持,幫扶工作得以順利解決,百姓增收顯著提高。
2、大力宣傳,充分調(diào)動(dòng)群眾參與積極性。
不斷宣傳國(guó)家扶貧蕙民政策方針和區(qū)脫貧致富之路,讓群眾充分了解扶貧脫貧是地方政府的一項(xiàng)民心工程,激起了__村群眾主動(dòng)參與脫貧致富的熱情。3、加強(qiáng)農(nóng)民培訓(xùn),辦廠帶動(dòng)農(nóng)民增收。
通過對(duì)農(nóng)民技能培訓(xùn)___人次,有效地轉(zhuǎn)變農(nóng)民思想觀念,切實(shí)增強(qiáng)自主脫貧的能力。與村支兩委多次開會(huì)研究,根據(jù)本地實(shí)際情況,先后開辦三家私營(yíng)加工型企業(yè)(均由本地農(nóng)民創(chuàng)辦),分別為____廠、___廠、___廠,其中___廠得到省扶貧資金獎(jiǎng)補(bǔ)支持。三家加工廠分別解決當(dāng)?shù)剞r(nóng)民就業(yè)35人、58人、20人。對(duì)農(nóng)民技術(shù)培訓(xùn)和開辦加工廠,是該村脫貧一項(xiàng)具體措施。
通過對(duì)農(nóng)民技能培訓(xùn),根據(jù)本村勞動(dòng)力豐富的現(xiàn)實(shí),大力引導(dǎo)有能力的農(nóng)民外出創(chuàng)業(yè),緩解了本地扶貧脫貧工作的壓力。
企業(yè)幫扶人員的個(gè)人工作總結(jié)篇七
一、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài),嚴(yán)格要求。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見,工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求,在我看來,并不是對(duì)他們苛刻,而是在真正的幫助他們,逼迫他們進(jìn)步,能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng),我在給機(jī)修班開會(huì)時(shí)說過:每一個(gè)行業(yè)都逃不過市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則,高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段),市場(chǎng)飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來,混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期,那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰,行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過市場(chǎng)需求,崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來越激烈,如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù),就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。
而我們都是男人,男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感,要有能力養(yǎng)活妻子,撫養(yǎng)孩子,照顧父母,這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力,社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們積極的心態(tài),努力工作,不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇,通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次,我不希望你們?cè)谖沂窒赂闪巳昊蛘呶迥旰筮€是一個(gè)機(jī)修,希望你們都能有獨(dú)擋一面的能力,如果你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己,自己范圍的事都做不好,怎么能進(jìn)步,又會(huì)有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)б粋€(gè)團(tuán)隊(duì)。
二、營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛。
在我的工作中,我積極主張這樣一個(gè)理念:積極的人象太陽,照到哪里哪里亮;消極的人象月亮,初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中,我會(huì)通過各種途徑樹立一個(gè)積極的榜樣,讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺,都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評(píng)級(jí)制度中,我極力主張過往不究,不追究員工以往的得失,減輕員工的心理壓力,以免給員工造成破罐子破摔的心理,努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步。紀(jì)律上我積極主張“先專政后民主”,一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有鐵的紀(jì)律,一切行動(dòng)聽指揮,步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分,而且領(lǐng)導(dǎo)一定要考試,大網(wǎng)站收集堅(jiān)守自己的原則,一旦有一次你沒有遵守你自己的原則,那么你將變成一個(gè)沒有原則的人。
在具體實(shí)施的過程中我的方法是借力用力,借助集體的力量。
三、領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化。
在工作中,我盡量做到將每一個(gè)員工,每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化,通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作,工作中有哪些要求,讓員工每天的工作有目的性和針對(duì)性,做到條理清晰分明。
企業(yè)幫扶人員的個(gè)人工作總結(jié)篇八
為切實(shí)做好該企業(yè)的招工工作,縣司法局高度重視,采取了以下措施:今年以來,縣司法局肖局長(zhǎng)多次帶領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員深入走訪銅業(yè)和水產(chǎn)幫扶企業(yè),了解他們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,掌握企業(yè)職工生產(chǎn)生活情況。與企業(yè)負(fù)責(zé)人、部分職工促膝談心,幫助企業(yè)解決力所能及的困難和問題。單位領(lǐng)導(dǎo)能經(jīng)常深入企業(yè),同企業(yè)老板探討如何廣開渠道,招賢納才,穩(wěn)定職工、調(diào)動(dòng)職工積極性等。逢年過節(jié),肖局長(zhǎng)都會(huì)帶領(lǐng)班子成員去拜訪企業(yè)老總及慰問公司職工。為了讓職工安下心來工作,肖局長(zhǎng)經(jīng)常親自到車間去為新招進(jìn)來的職工做思想工作,介紹企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景,鼓勵(lì)他們安心上班,虛心求教,掌握技術(shù)要領(lǐng),爭(zhēng)取加薪。并舉例事例,說明在家打工的好處,既能賺錢又能顧家,可謂賺錢養(yǎng)家兩不誤。一年來,沒有一個(gè)新員工自動(dòng)離開,確保了職工進(jìn)得來留得住。二是多管齊下介紹職工進(jìn)廠。今年春節(jié)過后,縣司法局就把為企業(yè)招工作為頭等大事來抓。、司法所工作人員抓住春節(jié)期間家家團(tuán)聚、許多外出務(wù)工人員回家過年這一機(jī)遇,不顧天寒地凍,走村竄戶,在就近幾個(gè)村莊散發(fā)招工廣告。介紹農(nóng)村閑余人員到園區(qū)企業(yè)就業(yè)。到2020年6月底,縣司法局為銅業(yè)、水產(chǎn)分別招工35、38人,圓滿完成了縣委、縣政府下達(dá)的企業(yè)招工任務(wù)。
企業(yè)幫扶人員的個(gè)人工作總結(jié)篇九
一年來,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣幫扶辦的具體指導(dǎo)下,我局為企業(yè)真誠(chéng)幫扶,優(yōu)質(zhì)服務(wù),取得了企業(yè)的好評(píng)?,F(xiàn)就幫扶工作總結(jié)如下:
年初,局黨組就開展“服務(wù)企業(yè)發(fā)展、推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)”活動(dòng)召開專題會(huì)議,成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,出臺(tái)了幫扶實(shí)施方案,明確了由局黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)賀石泉擔(dān)任聯(lián)系雙峰縣恒大鑫再生資源有限責(zé)任公司的幫扶領(lǐng)導(dǎo),由商貿(mào)發(fā)展股長(zhǎng)秦喜任專職幫扶隊(duì)員。一年來,為了企業(yè)的`發(fā)展,特別是為了推進(jìn)企業(yè)承辦的全縣再生資源回收體系建設(shè)工作,尹局長(zhǎng)先后入企12次,并為了將企業(yè)列入全省龍頭企業(yè),先后4次上省廳協(xié)調(diào)。賀書記帶領(lǐng)幫扶隊(duì)員先后入企20多次,全面了解企業(yè)情況,跟蹤項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度,共同排查困難,分析原因,多次向政府領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目掛點(diǎn)縣處領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),制訂了幫扶工作計(jì)劃。
通過深入企業(yè)調(diào)查,對(duì)企業(yè)有了一個(gè)全面的了解。該企業(yè)于20xx年8月注冊(cè)登記,注冊(cè)資本100萬元,主要從事廢舊物資購(gòu)銷、再生資源回收利用等業(yè)務(wù)。該企業(yè)于20xx年成為我縣唯一一家全省家電以舊換新中標(biāo)回收企業(yè),累計(jì)回收廢舊家電5萬多臺(tái),為我縣擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)、提高資源能源利用效率,減少環(huán)境污染,促進(jìn)節(jié)能減排和循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。
企業(yè)幫扶人員的個(gè)人工作總結(jié)篇十
不知不覺中,20xx已接近尾聲,加入xx房地產(chǎn)公司公司已一年時(shí)間,這短短的一年學(xué)習(xí)工作中,我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)?,F(xiàn)將今年工作做以下總結(jié):
一、學(xué)習(xí)方面。
學(xué)習(xí),永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,對(duì)于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。
二、心態(tài)方面。
剛進(jìn)公司的時(shí)候,我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
三、專業(yè)知識(shí)和技巧。
在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間,由于初次接觸這類知識(shí),如建筑知識(shí),所以覺的非常乏味,每天都會(huì)不停的背誦,相互演練,由于面對(duì)考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過,現(xiàn)在回過頭來想一下,進(jìn)步要克服的困難就是自己,雖然當(dāng)時(shí)苦累,我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧,這樣才能與時(shí)俱進(jìn),才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。
四、細(xì)節(jié)決定成敗。
從接客戶的第一個(gè)電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細(xì)節(jié)??此坪?jiǎn)單的工作,其實(shí)更需要細(xì)心和耐心,在整個(gè)工作當(dāng)中,不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的,這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。
其實(shí),對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問題可能不會(huì)找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。
今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
自我從事銷售工作以來,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事的關(guān)心和幫助下,同事在自我的努力奮斗下,完成了今年的銷售額,現(xiàn)將今年的。
如下:
一、切實(shí)落實(shí)。
崗位職責(zé)。
認(rèn)真履行本職工作。
千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,在業(yè)務(wù)工作中,自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
二、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
為積極配合代理銷售,自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途,以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
四、銷售管理建議。
應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)模凌兩可的條款予以刪除,年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。
企業(yè)幫扶人員的個(gè)人工作總結(jié)篇十一
不知不覺已經(jīng)加入公司一年了,剛開始我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容,自己的職責(zé)所在,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步,受益匪淺。在過去的一年里,雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也取得了一定的進(jìn)步?,F(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況進(jìn)行總結(jié):
2、負(fù)責(zé)公司會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。
二、行政工作方面。
行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、發(fā)快件、印名片、文件的保管、協(xié)助技術(shù)部工作人員打印、整理、裝訂標(biāo)書等,每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)。
三、人事管理方面。
1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作由我負(fù)責(zé),在執(zhí)行過程中,嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,做到實(shí)事求是的統(tǒng)計(jì)考勤,每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表,并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,填寫《應(yīng)聘登記表》《入職簡(jiǎn)歷表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫《派車單》《請(qǐng)假條》等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。
新的一年對(duì)我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對(duì)這兩個(gè)月工作中存在的不足,在新一年的工作中,我需要做好以下幾個(gè)方面的工作:
1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng);努力做好自己自己的本職工作。
2、在日常工作中注意收集信息,以備不時(shí)只需。例如快遞公司的名片等。
3、處理好日常行政管理管理,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度,使公司趨于規(guī)范化的管理。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),深入了解公司的產(chǎn)品,以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。
企業(yè)幫扶人員的個(gè)人工作總結(jié)篇十二
首先規(guī)范制定了后勤人員考核制度、食堂飯菜提前申報(bào)管理制度、衛(wèi)生室管理制度、學(xué)生服務(wù)部管理制度、公物損壞維修等制度。
為貫徹“以人為本”的理念,遵循“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針為切實(shí)保障廣大師生和學(xué)校財(cái)產(chǎn)的安全,提高師生在遭遇重大突發(fā)事件或自然災(zāi)害時(shí)的應(yīng)對(duì)能力,我們制定了教學(xué)樓緊急事故疏散預(yù)案、消防應(yīng)急預(yù)案、學(xué)生宿舍樓安全應(yīng)急預(yù)案、學(xué)生活動(dòng)安全應(yīng)急預(yù)案等預(yù)案、食品安全應(yīng)急預(yù)案、并進(jìn)行了相應(yīng)的演練,提高了認(rèn)識(shí)、明確了職責(zé)、統(tǒng)一了思想。
總之,后勤工作是學(xué)校教學(xué)工作的保障,涉及到學(xué)校的方方面面。搞好搞活學(xué)校后勤工作,對(duì)學(xué)校的生存和發(fā)展具有決定性的意義。在看到成績(jī)的同時(shí)也清醒地看到很多不足之處。
一是各類財(cái)產(chǎn)管理還需進(jìn)一步規(guī)范,常用物品損壞現(xiàn)象比較嚴(yán)重。來年,我們將進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)管理,實(shí)行財(cái)產(chǎn)管理承包制,管好用好物資,各部門的設(shè)備,儀器設(shè)施實(shí)行“日日管理,分室保管”專人使用,專人負(fù)責(zé),專人保管的管理體制,落實(shí)責(zé)任到人,其次,結(jié)合校產(chǎn)管理,進(jìn)一步完善物資的采購(gòu),領(lǐng)用,借用管理程序,凡各部門采購(gòu)的物品一律先經(jīng)驗(yàn)收入庫后發(fā)放。二是后勤服務(wù)工作創(chuàng)新不夠,思想不夠解放,觀念不夠新。思路決定出路。來年,我們要不斷更新觀念,提前及時(shí)收集各類信息,努力開創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目,擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模,做好挖潛增效工作。三是后勤隊(duì)伍的建設(shè)雖有所加強(qiáng),但其素質(zhì)仍需繼續(xù)提高。四是后勤服務(wù)的規(guī)范建賬尚未落實(shí)到位。來年,將花大力氣啟動(dòng)這項(xiàng)工作,以此來規(guī)范后勤管理,給教職工一個(gè)明白,還經(jīng)辦者一個(gè)清白。五是進(jìn)一步規(guī)范物資的采購(gòu)、保管與使用,以固定資產(chǎn)管理的清理為契機(jī),切實(shí)加強(qiáng)物資管理工作。六是大力倡導(dǎo)節(jié)約,進(jìn)一步服務(wù)教學(xué)。
成績(jī)的取得歸功于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo),全體同事的積極協(xié)助、通力合作。在取得成績(jī)的同時(shí),我們也認(rèn)識(shí)到工作中還存在著不足之處,對(duì)這些不足之處,我們將在今后的工作中加以克服。
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企業(yè)幫扶人員的個(gè)人工作總結(jié)篇十三
時(shí)光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xx年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對(duì)xx年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面。
xx年1月至7月,我從事前臺(tái)接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對(duì)待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。
二、會(huì)議接待方面。
1.外部會(huì)議接待。
參與接待了神族聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議,在這種外部會(huì)議中,嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng),積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會(huì)議過程中的服務(wù),在這個(gè)過程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí),積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2.內(nèi)部會(huì)議管理。
按照各部門的需求合理安排會(huì)議室,以免造成會(huì)議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來,共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
3.視訊會(huì)議管理。
在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候,按照通知要求,提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng),確保會(huì)議按時(shí)接入,本年度無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí),提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作。
在這方面,嚴(yán)格按照公司要求,周一匯總收集報(bào)銷單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
xx年7月,因部門人員變動(dòng),我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,做到及時(shí)上傳下達(dá),不延時(shí),不誤事。報(bào)送信息20篇,采編聯(lián)通之窗2期。
對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,與其加強(qiáng)溝通,并要求為我們提供備用機(jī),以免耽誤正常工作。
企業(yè)幫扶人員的個(gè)人工作總結(jié)篇十四
回想走過的腳印,深深淺淺,——年時(shí)間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。上半年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下:
一、組織實(shí)施“陽光采購(gòu)策略”
公開透明的按采購(gòu)制度程序辦事,在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門監(jiān)督。上半年們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購(gòu)工作透明,在采購(gòu)工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購(gòu),都盡量多的邀請(qǐng)相關(guān)職能部門參與。即使在時(shí)間緊,任務(wù)重的時(shí)候,也始終堅(jiān)持這個(gè)原則,邀請(qǐng)審計(jì)部相關(guān)人員一起詢比價(jià),采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)監(jiān)督。即確保工作的透明,同時(shí)保證了工程進(jìn)度。
采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開招標(biāo),邀標(biāo)單位都在_家以上,有的多達(dá)十余家,并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總工辦、工程部、審計(jì)部、采購(gòu)部都參與,增加陽光采購(gòu)?fù)该鞫?,真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作,價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部,技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機(jī)制;防范、抑制腐朽。建立材料價(jià)格信息庫和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制,提高采購(gòu)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買材料,減少工程成本,提高采購(gòu)效率,提高企業(yè)利潤(rùn)。
二、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比的產(chǎn)品等方面開展工作。
繼續(xù)圍繞“控制成本、采購(gòu)性價(jià)比的產(chǎn)品”的工作目標(biāo),要求采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià),注重溝通技巧和談判策略。調(diào)整了部份工作程序,增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié),采取由采供部副經(jīng)理在采購(gòu)人員對(duì)材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核,再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核,實(shí)行了“采購(gòu)部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制”,然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。力求限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。
進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理,本著對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄,在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前,對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析,合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。根據(jù)公司管理層的思維,公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來,甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。
因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度,供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個(gè)相對(duì)特殊、獨(dú)立的行業(yè),供應(yīng)商圈子相對(duì)獨(dú)立,比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。
要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)我部門希望公司各個(gè)部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法,并不斷的大膽嘗試,取其精華、修改弊端。為公司在下半年的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
企業(yè)幫扶人員的個(gè)人工作總結(jié)篇十五
轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過去了。在這一年里,我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫忙與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自己的崗位職責(zé)與工作資料,認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù),也在不斷的提升自己的綜合潛力,力求做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作狀況總結(jié)如下:
俗話說:隔行如隔山,初來本酒店時(shí),由于行業(yè)的區(qū)別,及工作性質(zhì)的不一樣,確實(shí)有過束手無策,好在有同事的幫忙,使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu),是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的工作,我從陌生到熟悉,憑著對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神,秉持著多問和多學(xué)的理念,逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。
1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查,日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌,對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無關(guān)的事情。
2、認(rèn)真做好酒店的文檔工作。對(duì)于檔案室的文件要按照順序和分類排好,還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱,以便管理和查閱,對(duì)于一些人員和酒店文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類文件和資料,認(rèn)真做好酒店有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
3、管理、維護(hù)電腦、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備,準(zhǔn)確登記使用狀況,及時(shí)更換設(shè)備耗材。
4、如實(shí)做好復(fù)印登記工作。對(duì)于—復(fù)印客戶做到一張不漏,及時(shí)收帳,對(duì)于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實(shí)登記,及時(shí)上交財(cái)務(wù)部。
5、按時(shí)將復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi)、水電費(fèi)、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊(cè),隨時(shí)備查;每月上報(bào)一次辦公用品庫存狀況。
6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線,努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,豐富閱歷,擴(kuò)展視野,使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加酒店組織的培訓(xùn)活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目,堅(jiān)持每一天寫工作日志,認(rèn)真記錄每一天的工作資料,使自己的素質(zhì)有了很大的提高,為自己開展各項(xiàng)工作帶給了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。
在這x個(gè)月期間,本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高;有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;自己的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí);急需練字,才能更好地從事辦公室工作。
在接下來的工作里,我想我應(yīng)努力做到:加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,構(gòu)成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對(duì)其他部門的支持潛力、服務(wù)水平。遵守酒店內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)酒店利益,積極為酒店創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
企業(yè)幫扶人員的個(gè)人工作總結(jié)篇十六
xx悄然而至,回顧xx一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的熱忱幫忙下,我認(rèn)真履行了自我的工作職責(zé),在工作中能夠以新《會(huì)計(jì)法》為依據(jù),遵紀(jì)守法,遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,堅(jiān)持原則,秉公辦事,顧全大局,認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé),一絲不茍,忠于職守、盡職盡責(zé)地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將一年來學(xué)習(xí)和工作情景總結(jié)如下:
1、我認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)的重要性和必要性,堅(jiān)持把政治理論學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì),提高工作本事的重要途徑。因而進(jìn)取參加單位組織的理論學(xué)習(xí);關(guān)注媒體新聞,了解大事要事,增強(qiáng)法律意識(shí);提高政治思想和品德修養(yǎng)。
2、愛崗敬業(yè),堅(jiān)持原則,客觀公正,樹立良好的職業(yè)道德。在工作中能夠堅(jiān)持原則,秉公辦事,顧全大局,服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作,忠于職守。
3、扎實(shí)工作、熱情服務(wù),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),保證服務(wù)質(zhì)量。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。對(duì)待來報(bào)賬的同事,能夠做到一視同仁,熱情服務(wù)、耐心講解。在工作過程中,不刁難同事、不拖延報(bào)賬時(shí)間;對(duì)真實(shí)、合法的憑證,及時(shí)給予報(bào)銷;對(duì)不合規(guī)的憑證,指明原因,要求改正。
1、負(fù)責(zé)費(fèi)用報(bào)銷單的審核工作。在實(shí)際工作中,本著實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督,按照財(cái)務(wù)報(bào)銷制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行審核。為領(lǐng)導(dǎo)把好第一關(guān),對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在審核原始憑證時(shí),認(rèn)真審核每一張憑證,對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,果斷不予報(bào)銷;對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。
2、每月及時(shí)做好所有費(fèi)用支出的會(huì)計(jì)記賬憑證,正確無誤的入對(duì)會(huì)計(jì)科目,做到及時(shí)對(duì)賬,異常是零余額和專項(xiàng)。
3、每月計(jì)算發(fā)放工資和績(jī)效,及時(shí)發(fā)放工資條給各科室,以及打印工資表。
4、及時(shí)正確無誤的計(jì)算申報(bào)院及xx共xx多員工的個(gè)人所得稅。
5、每月申報(bào)繳納員工住房公積金,對(duì)新入職和離職的員工做到及時(shí)增減申報(bào)。
6、計(jì)算統(tǒng)計(jì)院務(wù)會(huì)議所需各部門科室收入表,同時(shí)計(jì)算出同比和環(huán)比增長(zhǎng)率和人均產(chǎn)值。
7、認(rèn)真做好了xx公司的帳套處理,每月按時(shí)申報(bào)繳納各種稅款,填報(bào)各類季度、年終財(cái)務(wù)報(bào)表、并按時(shí)報(bào)送。
8、以進(jìn)取負(fù)責(zé)的態(tài)度在保質(zhì)保量按時(shí)完成本職工作的同時(shí),還進(jìn)取認(rèn)真負(fù)責(zé)得及時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性的工作和任務(wù),并進(jìn)取協(xié)助同事處理力所能及的日常事務(wù)。
我深知作為財(cái)務(wù)工作人員,肩負(fù)的任務(wù)繁重,職責(zé)重大,為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任,更好的履行職責(zé),就必須不斷的學(xué)習(xí)。這一年來,我依舊把學(xué)習(xí)放在重要位置:
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定及新的法規(guī)政策,自覺按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。確保會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整,以便發(fā)揮財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
2、不斷吸取新知識(shí),完善知識(shí)結(jié)構(gòu)。努力做到學(xué)以致用,融會(huì)貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,使自身綜合本事不斷得到提高,工作效率進(jìn)一步提升。
3、虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)請(qǐng)教,取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高自我的業(yè)務(wù)本事。
總結(jié)我這一年的工作,還存在著一些不足之處:
1、工作中盡管已經(jīng)很細(xì)致,但難免存在一些小失誤,雖然都已及時(shí)補(bǔ)救,但還是影響了工作效率。
2、平時(shí)忙于工作不善于總結(jié),造成有些工作的付出與收效不成正比,事倍功半的現(xiàn)象也偶有發(fā)生。
今后工作中要更加細(xì)心,勤于總結(jié),善于思考,改正不足,逐步到達(dá)事半功倍的效果。
五、今后努力方向。
展望新的一年,我決心立足新起點(diǎn),迎接新挑戰(zhàn)。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使自身的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)水平不斷得到更新和提高。要適應(yīng)新形勢(shì)對(duì)工作的更高要求,克服不足,勤奮工作,使自我能一向緊跟單位發(fā)展的步伐并做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
企業(yè)幫扶人員的個(gè)人工作總結(jié)篇十七
不知不覺在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有半年時(shí)間,從剛開始對(duì)前臺(tái)一去所知到現(xiàn)在獨(dú)擋一面,我相信這里面除了我自己的付出與努力,更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn),以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我支持。半年時(shí)間里我學(xué)到了好多,“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言,在這里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo),不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者,往往對(duì)客人的要求,只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,都會(huì)最大化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸:“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們”,“只有真誠(chéng)的服務(wù),才會(huì)換來客人的微笑”。我一直堅(jiān)信顧客就是上帝的道理,總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。
酒店前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算,當(dāng)然,這當(dāng)中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務(wù)要求,電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺(tái),工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班,輪換工作,其中一人為專職收銀,另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯(cuò)。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn),在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo),工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn),迅速成長(zhǎng)。在這半年我主要做到以下工作:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高自身素質(zhì)。
前廳部作為酒店的門面,每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會(huì)進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn),接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn),以及外語培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、加強(qiáng)我的銷售意識(shí)和銷售技巧,提高入住率。
前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況,積極地推進(jìn)散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià),前臺(tái)的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強(qiáng)調(diào)接待員:“只要到前臺(tái)的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,爭(zhēng)取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
酒店就像一個(gè)大家庭,部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問題,我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频辏唤鉀Q和處理好將對(duì)酒店帶來一定的負(fù)面影響。
四、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤,保證客人及時(shí)結(jié)帳,令客人滿意。
前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門,所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種.種服務(wù),而這些問題并非由收銀人員引起,這時(shí),最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個(gè)人,“事不關(guān)已,高高掛起”最不可取的,它不但不能彌補(bǔ)過失,反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理,從而加深客人的不信任程度。所以,應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能,由收銀向其他個(gè)人或部門講明情況,請(qǐng)求幫助。在問題解決之后,應(yīng)再次征求客人意見,這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化,從而改變最初的不良印象,甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。
劍雖利,不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧。
企業(yè)幫扶人員的個(gè)人工作總結(jié)篇十八
即將過去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際,回首過去,展望未來!在公司的指引下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。
一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。
前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來說,前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步,是對(duì)公司的第一印象,是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),公司對(duì)客戶的服務(wù),從前臺(tái)迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話,對(duì)反應(yīng)的問題認(rèn)真解答做好記錄同時(shí)根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報(bào)??蛻魜碓L時(shí)我們將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二、做好倉庫管理,按時(shí)盤點(diǎn)倉庫,做好物品歸類。
嚴(yán)格接照公司制度,做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況,對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行采購(gòu)或維修。
三,應(yīng)以大局為重,不計(jì)較個(gè)人得失。
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,公司有臨時(shí)任務(wù)分配,我們都服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為xx公司的一員,我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng),加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎,但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機(jī)會(huì);通過這將近三個(gè)月的工作,我也清醒地看到了自己還存在許多不足,在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力把工作做得更好!
四、來年工作計(jì)劃。
20xx年已過,未來的日子依然會(huì)很漫長(zhǎng),接下來的20xx年會(huì)如何發(fā)展沒人能預(yù)料,我總覺得所要做的就是努力和堅(jiān)持著,看似容易的一句話,做起來卻是相當(dāng)?shù)牟灰?,不斷的吸取,不斷的總結(jié),吸取別人的優(yōu)點(diǎn),總結(jié)自己的缺點(diǎn),學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)通過自己的方式表達(dá)出來,這就是我做人的觀點(diǎn),未來的一段時(shí)間內(nèi),我會(huì)按照這個(gè)想法努力做下去。曾經(jīng)的一位朋友對(duì)我說過一句話“不斷的努力和堅(jiān)持是一種真正的等待,等來的也許就是屬于自己的一個(gè)機(jī)會(huì)”。是啊!我相信這句話,等待,等待的背后是需要不斷的努力,始終認(rèn)為,只要努力了,不用自己去宣揚(yáng),自然會(huì)有人去說,也自然會(huì)有人來認(rèn)可?,F(xiàn)將對(duì)于明年的工作計(jì)劃如下:
1.加強(qiáng)本職工作,技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)。
2.樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
3.工作中做到積極主動(dòng),團(tuán)結(jié)同事,結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格做好一線工作配合,使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。
企業(yè)幫扶人員的個(gè)人工作總結(jié)篇十九
20某某年的腳步即將邁向身后,回想走過的腳印,深深淺淺一年時(shí)間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。
20某某年共完成甲供材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃88份,新簽合同20份,完成乙供材料計(jì)劃核批價(jià)格140份,共計(jì)完成材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃228份,執(zhí)行狀況良好,較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)。現(xiàn)將主要工作狀況總結(jié)如下:
一、組織實(shí)施“陽光采購(gòu)策略”
公開透明的按采購(gòu)制度程序辦事,在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)理解審計(jì)及其他部門監(jiān)督。
關(guān)人員一齊詢比價(jià),采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)理解審計(jì)監(jiān)督。即確保工作的透明,同時(shí)保證了工程進(jìn)度。
1、完善制度,職責(zé)明確,按章辦事。
20某某年透過組織學(xué)習(xí)《采購(gòu)管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件,透過換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購(gòu)控制流程》、《采購(gòu)及供方評(píng)價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書》等采購(gòu)管理制度。制度清楚,操作有據(jù)可查,為陽光采購(gòu)奠定了理論基礎(chǔ)。
2、公開公正透明,實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)。
采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開招標(biāo),邀標(biāo)單位都在三家以上,有的多達(dá)十余家,并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總工辦、工程部、審計(jì)部、采購(gòu)部都參與,增加陽光采購(gòu)?fù)该鞫?,真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
3、采購(gòu)效益全線凸現(xiàn)。
實(shí)施公開透明的陽光采購(gòu)策略后,同等的材料設(shè)備價(jià)格東和灣比東和銀都便宜了,東和春天西區(qū)比東區(qū)價(jià)格降低了3-5%。為公司節(jié)約了100多萬的采購(gòu)資金,直觀有效地降低了材料設(shè)備采購(gòu)成本。
4、監(jiān)督機(jī)制基本構(gòu)成。
做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作,價(jià)格務(wù)必經(jīng)采供部和審計(jì)部,技術(shù)務(wù)必經(jīng)工程部和總工辦,構(gòu)成相互制衡的工作機(jī)制;防范、抑制腐敗。建立材料價(jià)格信息庫和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制,提高采購(gòu)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買材料,減少工程成本,提高采購(gòu)效率,提高企業(yè)利潤(rùn)。
二、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作。
20某某年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo),要求采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià),注重溝通技巧和談判策略。
理在采購(gòu)人員對(duì)材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核,再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核,實(shí)行了“采購(gòu)部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制”,然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。
力求最大限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。
20某某年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理,本著對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,制定了《采購(gòu)供應(yīng)部供方信息表》,對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。
同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄,在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前,對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析,合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維,公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來,甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。
東和服務(wù),拋棄雙方的短期利益,謀求共同長(zhǎng)期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如:達(dá)鋼集團(tuán)、拉法基水泥集團(tuán)、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團(tuán)等戰(zhàn)略合作伙伴單位。從而搶占節(jié)約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn),為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
四、步加強(qiáng)對(duì)材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理。
20某某年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)材料、設(shè)備信息的管理,每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底,持續(xù)了信息資料的完整,同時(shí)輸入電腦保存,建立采供部材料、設(shè)備信息庫,以備隨時(shí)查閱、比較。
五、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職責(zé)感。
20某某年采供部個(gè)性注重,除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外,還注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購(gòu)人員的職責(zé)感,強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對(duì)自己采購(gòu)的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底,保證了對(duì)材料、設(shè)備有效的追蹤。
六、某某年將具體從以下幾方面予以改善:
1、公司推行流程管理的契機(jī),細(xì)化采購(gòu)管理流程(10個(gè))。
房地產(chǎn)企業(yè)管理水平的差異最明顯的體此刻流程管理上的差異,流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進(jìn)入規(guī)范化的主要標(biāo)志,公司從規(guī)范化進(jìn)入精細(xì)化管理階段最重要的前提是建立強(qiáng)大的流程管理體系。
抓住公司推行流程管理的契機(jī),細(xì)化采購(gòu)管理流程,從而全面提高公司采購(gòu)管理水平。
2、制定采購(gòu)預(yù)算與估計(jì)成本。
制定采購(gòu)預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購(gòu)行為之前對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)成本的一種估計(jì)和預(yù)測(cè),是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā),還同時(shí)建立了一個(gè)資金的使用標(biāo)準(zhǔn),以便對(duì)采購(gòu)實(shí)施行為中的資金使用進(jìn)行隨時(shí)的檢測(cè)與控制,確保項(xiàng)目資金的使用在必須的合理范圍內(nèi)浮動(dòng)。有了采購(gòu)預(yù)算的約束,能提高項(xiàng)目資金的使用效率,優(yōu)化項(xiàng)目采購(gòu)管理中資源的調(diào)配,查找資金使用過程中的一些例外狀況,有效的控制項(xiàng)目資金的流向和流量,從而到達(dá)控制采購(gòu)成本的目的。
3、改善供應(yīng)商的選取。
在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選取時(shí)既要避免單一貨源,尋求多家供應(yīng),同時(shí)又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足,以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策,降低物資的價(jià)格和采購(gòu)成本。
4、建立重要貨物供應(yīng)商信息的數(shù)據(jù)庫。
以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應(yīng)的供應(yīng)商,以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。
5、建立同一類貨物的價(jià)格目錄。
以便采購(gòu)者能進(jìn)行比較和選取,充分利用競(jìng)爭(zhēng)的辦法來獲得價(jià)格上的利益。
6、采購(gòu)員根據(jù)圖紙?zhí)崆敖槿朐儍r(jià)。
設(shè)計(jì)圖紙出來后,采供部提前介入,爭(zhēng)取贏得時(shí)間,降低采購(gòu)成本。
提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)我部門期望公司各個(gè)部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法,并不斷的大膽嘗試,取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
企業(yè)幫扶人員的個(gè)人工作總結(jié)篇二十
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我們決心再接再厲,更上一層樓。xx年我們將向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍,精細(xì)化財(cái)務(wù)管理需要“確保營(yíng)運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段”等,這樣,就足以對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理做精做細(xì)。要以“細(xì)”為起點(diǎn),做到細(xì)致入微,對(duì)每一崗位、部門的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù),都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,通過行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能,拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角,挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。雖然,精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情,其實(shí)正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。
在這一年的.時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,通過自身的努力,無論是在工作態(tài)度還是在工作能力上都得到進(jìn)一步提高,并取得了一定的成績(jī),本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
一、加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作學(xué)習(xí),注重提升個(gè)人修養(yǎng)。
一是通過雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,在工作中努力求真、求實(shí)、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。積極參加公司內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng),與同事相處融洽。
二是努力鉆研財(cái)務(wù)知識(shí),積極參加相關(guān)部門組織的技能培訓(xùn)。“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融會(huì)貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng),使自身綜合能力不斷得到提高。
1、在錄入憑證時(shí),對(duì)不真實(shí)、不合法的原始憑證敢于指出,堅(jiān)決不予報(bào)銷;對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督,保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整,切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
2、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上,本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。在工作過程中,不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間:對(duì)真實(shí)、合法的憑證,及時(shí)給予報(bào)銷;對(duì)不合規(guī)的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),獲得了園內(nèi)教職工的好評(píng)。
1、服務(wù)上還達(dá)不到要求,有時(shí)態(tài)度生硬,不使用文明用語。
2、在本職工作上,由于經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)水平不足,有很多地方做的不到位,不夠熟練。
總之,在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作總結(jié)中我享受到收獲的喜悅,也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作總結(jié)中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí),努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。
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企業(yè)幫扶人員的個(gè)人工作總結(jié)篇二十一
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20__年9月3日,大家新學(xué)期開學(xué)了,一轉(zhuǎn)眼2個(gè)月的暑期會(huì)計(jì)見習(xí)已完畢。在這里2個(gè)月里,我觸碰到了許多新的物品,切身感受了精英團(tuán)隊(duì)合作的重要性,要我的工作經(jīng)歷越來越豐富,與此同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自身有很多的存在的不足,因而我很感激此次見習(xí)帶來我的意外驚喜,帶來我的進(jìn)步。
最先,我懂得了怎樣實(shí)際操作應(yīng)用專業(yè)的賬務(wù)軟件,此軟件包括著每個(gè)上市企業(yè)的金融類數(shù)據(jù)信息,根據(jù)這些手機(jī)軟件可以查看到許多實(shí)用的財(cái)務(wù)報(bào)表,為咱們的課題研究“鋼鐵產(chǎn)業(yè)負(fù)稅剖析”的科學(xué)研究解決了數(shù)據(jù)信息收集上的難點(diǎn)。“磨刀不誤砍柴工,工欲善其事”,要想實(shí)現(xiàn)一個(gè)新項(xiàng)目,依靠有益的專用工具和資源是需要的。
次之,見習(xí)期內(nèi),根據(jù)梳理材料,打印出一些顧客公司的財(cái)務(wù)報(bào)表和業(yè)務(wù)流程申報(bào)單,學(xué)了目錄中間的邏輯關(guān)系,盡管院校中也有學(xué)習(xí)培訓(xùn)這種物品,但沒詳細(xì)的見過相近公司所得稅申報(bào)的總體構(gòu)造,都沒有詳盡科學(xué)研究過,而此次,用心掌握并學(xué)了相關(guān)內(nèi)容,獲益匪淺。
最終,我與工作組組員一起做“鋼鐵產(chǎn)業(yè)負(fù)稅剖析”的課題研究,大家根據(jù)賬務(wù)軟件搜索有關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表,而且在線下載梳理幾個(gè)發(fā)售鋼鐵廠的本年度合并財(cái)務(wù)報(bào)表,從這當(dāng)中挑選出有效的信息開展整理并測(cè)算,進(jìn)而得到鋼鐵產(chǎn)業(yè)近些年的負(fù)稅。本次研究課題根據(jù)橫著分析方法和豎向分析方法融合的方式,根據(jù)剖析幾個(gè)具備象征性的發(fā)售鋼鐵廠的稅賦,進(jìn)而得到全部煤炭行業(yè)的負(fù)稅。在做課題研究的情況下,大家團(tuán)隊(duì)組員團(tuán)結(jié)一致,分工明確,每個(gè)人在勤奮,主管也在很精心的具體指導(dǎo)大家,我們總算在見習(xí)完畢前完成了優(yōu)點(diǎn)布局的課題研究。
這兒,我想總結(jié)一下自身在實(shí)踐期內(nèi)的感受。最先要學(xué)生自主學(xué)習(xí),“書到用時(shí)方恨少”,專業(yè)知識(shí)不足,必須隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)培訓(xùn),才可以隨時(shí)隨地發(fā)展。第二是不斷進(jìn)取的工作責(zé)任心,在工作上,你沒只求企業(yè)造就了經(jīng)濟(jì)效益,與此同時(shí)也提升了自個(gè)的待人接物工作能力,大家做為沒有工作經(jīng)歷的新手,更必須通過多學(xué)多最多問來積累經(jīng)驗(yàn)。假如心態(tài)上不足認(rèn)真,那將學(xué)不上一切新的物品,新的邏輯思維,新的鍛練。
我堅(jiān)信根據(jù)此次見習(xí),從這當(dāng)中得到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我日后的學(xué)習(xí)和工作中一定會(huì)有較大的危害,并會(huì)在我畢業(yè)之后的具體工作上不斷獲得證實(shí),我能在未來的工作上把學(xué)得的基礎(chǔ)知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)持續(xù)的運(yùn)用到具體工作上來,充足展現(xiàn)我的自我價(jià)值和人生理想,為完成自身的滿意和光輝的前途而勤奮。
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