在回顧過去的同時，我們也能找到未來的方向。怎樣引導青少年正確使用互聯(lián)網(wǎng)？這是解決當下教育難題的關鍵。總結范文中的語言簡潔明了，邏輯清晰，易于理解和接受。
連鎖經營管理簡歷篇一
個人簡歷表格。
姓名：
大學生個人簡歷網(wǎng)。
性別：
女
民族：
漢族。
1990年10月1日。
證件號碼：
婚姻狀況：
未婚。
身高：
150cm。
體重：
37kg。
戶籍：
廣東湛江。
現(xiàn)所在地：
廣東湛江。
畢業(yè)學校：
肇慶工商學院。
學歷：
?？啤?/p>
專業(yè)名稱：
畢業(yè)年份：
工作年限：
一年以內。
職稱：
求職意向。
職位性質：
全職。
職位類別：
行政/后勤。
百貨/連鎖/零售服務。
職位名稱：
文員;人事助理;。
工作地區(qū)：
湛江市霞山區(qū);湛江市開發(fā)區(qū);。
待遇要求：
1500元/月不需要提供住房。
到職時間：
可隨時到崗。
技能專長。
語言能力：
英語b級;。
計算機能力：
良好;。
綜合技能：
助理營銷師是要掌握營銷的基本知識和促銷的手法。計算級一級和辦公軟件中級是要求熟練word文檔、excel電子表格、ppt演示文稿、郵件的收發(fā)的操作。
教育培訓。
教育經歷：
時間。
所在學校。
學歷。
9月-206月。
肇慶工商學院。
專科。
9月-206月。
湛江開發(fā)區(qū)工貿職中。
高中。
培訓經歷：
時間。
培訓機構。
證書。
工作經歷。
所在公司：
肇慶匯金投資顧問有限公司。
時間范圍：
11月-2012月。
公司性質：
私營企業(yè)。
所屬行業(yè)：
金融業(yè)（投資、保險、證券、銀行、基金）。
擔任職位：
實習交易員。
工作描述：
熟練看黃金的走勢圖的`技術面，分析國際消息和數(shù)據(jù)對黃金的影響的基本面。
離職原因：
家庭的緣故。
（本文由（）大學生個人簡歷網(wǎng)提供）
其他信息。
熟練電腦操作，認真務實。希望有更多的學習機會！
發(fā)展方向：
熟練操作辦公軟件，雖然沒有工作經驗但會努力做好每件事情，得到學習的機會。
其他要求：
聯(lián)系方式。
連鎖經營管理簡歷篇二
本人性格開朗、謙虛、自律、自信，做事的適應性、條理性強，有敏銳的洞察力，強烈的事業(yè)心和責任感使我能夠面對任何困難和挑戰(zhàn)。
在學習實踐方面受過系統(tǒng)的經濟相關專業(yè)知識訓練，有在多家單位和公司的實習和兼職經歷，如曾到廣州的天河區(qū)做過有關的實踐報告，有關的模擬開店報告、統(tǒng)計報告也有所涉及，而在專業(yè)知識方面，了解了有關連鎖管理類的.相關知識，在電腦操作方面，也通過了全國計算機水平的一級、二級數(shù)據(jù)庫access的水平等。
本人有上進心、恒心、信心、誠心，且因做過服務行業(yè)，學會了忍耐、寬容、自我控制，具有高度的敬業(yè)精神與團體精神，踏實肯干，與同事相處融洽，服從命令，尊重領導。
連鎖經營管理簡歷篇三
簡歷編號：
更新日期：
姓名：
國籍：
中國。
目前所在地：
天河區(qū)。
民族：
漢族。
戶口所在地：
陽江。
身材：
170cm?65kg。
婚姻狀況：
年齡：
誠信徽章：
人才測評：
個人聯(lián)系方式。
通訊地址：
聯(lián)系電話：
家庭電話：
手機：
qq號碼：
電子郵件：
個人主頁：
求職意向及工作經歷。
人才類型：
普通求職?
應聘職位：
市場營銷、銷售、貿易：
工作年限：
3
職稱：
無職稱。
求職類型：
全職。
可到職日期：
隨時。
--3500。
希望工作地區(qū)：
廣州天河區(qū)廣州。
個人工作經歷：
公司名稱：
公司性質：
私營企業(yè)所屬行業(yè)：
擔任職務：
銷售代表。
工作描述：
主要負責開發(fā)led顯示屏業(yè)務。
離職原因：
個人原因。
公司名稱：
公司性質：
私營企業(yè)所屬行業(yè)：造紙/印刷。
擔任職務：
銷售。
工作描述：
在工作中,主要負責開發(fā)新客戶,維持老客戶以及網(wǎng)上銷售.寫真機、印刷行業(yè)中,銷售及維護客戶工作和寫真機終端銷售業(yè)務.管理市場.銷售全國.還有,負責業(yè)務員的業(yè)績和安排.
離職原因：
個人原因。
公司名稱：
公司性質：
私營企業(yè)所屬行業(yè)：醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生。
擔任職務：
銷售代表。
工作描述：
負責廣州市場，主要針對各大超市和便利展開工作。
離職原因：
個人原因。
志愿者經歷：
教育背景。
畢業(yè)院校：
廣東培正學院。
最高學歷：
大專。
畢業(yè)日期：
所學專業(yè)一：
市場營銷。
所學專業(yè)二：
受教育培訓經歷：
學校（機構）。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號。
-09。
廣東培正學院。
市場營銷。
畢業(yè)證書。
120591200706001812。
語言能力。
外語：
英語一般。
國語水平：
精通。
粵語水平：
精通。
工作能力及其他專長。
1、主要優(yōu)點：有較強的組織能力、活動策劃能力和公關能力，經歷不同的項目，面對各級人員的不同的需求點、不同的認知點，使得自己有跨部門復雜環(huán)境的'溝通經驗。
2、在工作中不管遇到何種困難，從未放棄過，有很好的抗壓性以及樂觀心態(tài)，針對客戶提出的問題以及需求有較強的靈活性去處理、解決。
3、自我評價：性格活潑開朗，樂觀向上，興趣廣泛，適應力強，上手快，辦事認真負責，吃苦耐勞，勇于迎接新挑戰(zhàn)。
詳細個人自傳。
接受過全方面的大學基礎教育，受到良好的專業(yè)訓練和能力培養(yǎng)，有扎實的理論基礎和實踐經驗，有較強的動手能力和研究分析能力?？蓜偃问袌鰻I銷、營銷管理、工業(yè)品對外貿易及活動策劃等方面工作。我的理念就是“只要認真做了，就沒有什么做不了的事情”。
備注：擁有駕照b2牌。
連鎖經營管理簡歷篇四
本人性格開朗、謙虛、自律、自信，做事的適應性、條理性強，有敏銳的洞察力，強烈的事業(yè)心和責任感使我能夠面對任何困難和挑戰(zhàn)。
在學習實踐方面受過系統(tǒng)的經濟相關專業(yè)知識訓練，有在多家單位和公司的實習和兼職經歷，如曾到廣州的天河區(qū)做過有關的'實踐報告，有關的模擬開店報告、統(tǒng)計報告也有所涉及，而在專業(yè)知識方面，了解了有關連鎖管理類的相關知識，在電腦操作方面，也通過了全國計算機水平的一級、二級數(shù)據(jù)庫access的水平等。
本人有上進心、恒心、信心、誠心，且因做過服務行業(yè)，學會了忍耐、寬容、自我控制，具有高度的敬業(yè)精神與團體精神，踏實肯干，與同事相處融洽，服從命令，尊重領導。
能力小于責任，做事先做人。
做人真誠坦實和我接觸的人會有這樣的感覺。
做事認真負責和我共事的有這種評價。
有思想和主見不愿隨波逐流堅持自己的個性和風格。
掌握了一些專業(yè)知識通過社團鍛煉了一些綜合能力。
缺少持續(xù)不斷的激勵因素做事容易產生疲勞感。
專業(yè)知識掌握不足，很多重要的專業(yè)證書沒有考。
1、我具有比較強的學習能力，能夠再短時間內適應并熟悉新崗位的工作要求。
2、我能夠熟悉的運用辦公室的電腦軟件，如word 、excel、等等。
3、我具有良好的團隊精神，能夠很好的服從上司，團結同事。
4、我的性格開朗，能與身邊的人友好的相處。
性格外向,開朗,人際關系良好,為人坦誠,自信,樂觀,處事冷靜.
具備較強的邏輯思維和判斷能力,對事情認真負責,有很強的責任心和團隊意識.
有扎實的專業(yè)基礎知識,溝通協(xié)調以及適應能力強.
畢業(yè)于上海商學院連鎖經營管理專業(yè)
連鎖經營管理簡歷篇五
師大家教中心 起止年月：2010-10 ～ 2010-11
公司性質： 事業(yè)單位所屬行業(yè)：專業(yè)服務/教育/培訓
擔任職位： 咨詢員
工作描述： 幫助顧客了解聘請家教的流程以及相關的資料！
我從小就在農村長大，我知道窮是什么滋味，所以我必須通過學習改變我的人生。從小到大，父母一直在跟我說要認真學習，只有文化才能改變一個人的未來，在這個社會沒有文化是很難生存下去的。正是父母的影響，我一直都很努力讀書，希望可以通過自己的努力，在今后找到一份好工作，過上好的生活。如今，通過高考我考上了廣東農工商職業(yè)技術學院。我會比以前更加的努力，不僅需要學習課堂知識，還需要積累一定的社會經驗。
連鎖經營管理簡歷篇六
職位名稱：
助理;文員;儲備干部。
工作地區(qū)：
湛江市湛江市;廣東廣州;。
待遇要求：
可面議;需要提供住房。
到職時間：
可隨時到崗。
技能專長。
語言能力：
英語良好;普通話一般。
計算機能力：
證書初級;。
其他技能：
除了主修連鎖經營管理專業(yè)以外，我還輔修了市場營銷專業(yè)作為自己的第二專業(yè)，還通過自己的努力，考取了廣東省會計從業(yè)資格證書，自學能力比較好。
教育培訓。
教育經歷：
時間。
所在學校。
學歷。
廣東培正學院。
專科。
9月-207月。
湛江市振興中學。
高中。
9月-207月。
湛江市第九中學。
初中。
培訓經歷：
時間。
培訓機構。
證書。
工作經歷。
所在公司：
廣州市花都東風日產客戶服務中心。
時間范圍：
209月-年10月。
公司性質：
股份制企業(yè)。
所屬行業(yè)：
汽車、摩托車。
擔任職位：
電話客服的兼職。
工作描述：
在廣州市花都東風日產客戶服務中心做電話客戶調查員的兼職，主要負責以電話形式詢問顧客免費保養(yǎng)的意見，并且?guī)涂蛻纛A定時間進行愛車保養(yǎng)等相關工作。
離職原因：
兼職時間只有一個月半。
所在公司：
湛江市荔灣粥城。
時間范圍：
2008年7月-2008年8月。
公司性質：
私營企業(yè)。
所屬行業(yè)：
餐飲、娛樂、酒店。
擔任職位：
服務員。
工作描述：
在湛江市荔灣粥城擔任一名服務員的`兼職，第一次工作，雖然只是一名服務員，詢問顧客吃什么，喝什么，為顧客寫菜單，從中學到對待每一個顧客都要微笑，并且要有耐心傾聽顧客訴說，處理一些突發(fā)矛盾。
離職原因：
要去上大學，所以離職。
其他信息。
自我介紹：
本人性格開朗，態(tài)度誠懇，做事踏實，具有較強的團隊合作精神和時間觀念。有責任心，做事認真負責，能吃苦耐勞，動手操作能力強，有進取心。自覺服從公司的紀律，對公司忠誠，適應能力強，善于與人溝通。
發(fā)展方向：
作為一名應屆畢業(yè)生，本身沒有社會經驗，希望能在公司里充分發(fā)揮。我不介意從底層做起，非常樂意擔任文員助理等崗位，我能吃苦耐勞，并且有上進心，自學能力比較強，希望能在貴公司得到成長的機會。態(tài)度誠懇，有較強的團隊合作精神和時間觀念。
其他要求：
希望能定期有培訓的機會，知識能力能得到提高；希望公司能購買五險一金...
聯(lián)系方式。
連鎖經營管理簡歷篇七
連鎖經營管理專業(yè)主要培養(yǎng)具備連鎖經營產業(yè)結構分析、發(fā)展規(guī)劃等專業(yè)技能，以下是連鎖經營管理專業(yè)簡歷模板，歡迎大家學習怎么制作一份正確的面試簡歷!
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三年以上工作經驗|男|29歲(1986年11月14日)
居住地：鎮(zhèn)江
電話：131********(手機)
e-mail：lvqiao@
最近工作 [1年11個月]
公司：xx有限公司
行業(yè)：公關/市場推廣/會展
職位：渠道/分銷專員
最高學歷
學歷：本科
專業(yè)：連鎖經營管理
學 校：江蘇大學
自我評價
個性隨和,樂觀,有良好的心態(tài)。對工作有高度的熱情,較強的責任感。從事過銷售服務行業(yè),期間接觸過各式各樣的人,深知學習的重要。希望往后能面對更多有挑戰(zhàn)性的工作。
求職意向
到崗時間：一個月之內
工作性質：全職
希望行業(yè)：公關/市場推廣/會展
目標地點：鎮(zhèn)江
期望月薪：面議/月
目標職能：渠道/分銷專員
工作經驗
2012/8 — 2014/7：xx有限公司[1年11個月]
所屬行業(yè)： 公關/市場推廣/會展
銷售部 渠道/分銷專員
1. 洞察市場和客戶需求，為公司提供新品的市場信息
2. 組織新品討論會，擬定商品組合方案
2010/7 — 2012/7：xx有限公司[2年]
所屬行業(yè)： 互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
運營部 銷售經理
1. 負責搭建app的運營體系，建構app的運營體系，制定運營流程規(guī)范
3. 配合產品團隊迭代、優(yōu)化app的產品邏輯
4. 制定入駐供應商的流程管理規(guī)范
教育經歷
2006/9— 2010/6 江蘇大學 連鎖經營管理 本科
證 書
2007/12 大學英語四級
語言能力
英 語(良好) 聽說(良好)，讀寫(良好)
在簡歷寫作中，有些內容適合用數(shù)字說話，更有說明力：
具體地說，用數(shù)據(jù)或百分比指標來量化你的業(yè)績和技能，如多少數(shù)量、多少次、占多少百分比等等，你的表述越具體，未來的雇主就容易判斷出你是否適合去他或她的公司工作。例如：
4)你是否處理過緊急或危險情況?并對此加以說明;
6)你做過那些給你帶來滿足感，或者得到上級、管理層或客戶表揚和認可的工作;
連鎖經營管理簡歷篇八
能力小于責任，做事先做人。
做人真誠坦實和我接觸的人會有這樣的感覺。
做事認真負責和我共事的有這種評價。
有思想和主見不愿隨波逐流堅持自己的個性和風格。
掌握了一些專業(yè)知識通過社團鍛煉了一些綜合能力。
缺少持續(xù)不斷的激勵因素做事容易產生疲勞感。
專業(yè)知識掌握不足，很多重要的專業(yè)證書沒有考。
連鎖經營管理簡歷篇九
畢業(yè)院校： 廣東藥學院??
最高學歷： 大專獲得學位:? 畢業(yè)日期： 2008-06
專 業(yè) 一： 連鎖經營管理 專 業(yè) 二：?
起始年月 終止年月 學校（機構） 所學專業(yè) 獲得證書 證書編號
語言能力(本文信息由大學生校園網(wǎng)
http:///
收集)連鎖經營管理簡歷篇十
尊敬的hr經理：
您好！感謝您在百忙中翻閱我的自薦信，近期獲知貴公司正在招聘人才，我自信通過我大學三年的學習會使我能勝任這一職位。
我是xx職業(yè)技術學院連鎖經營管理專業(yè)的應屆畢業(yè)生，xx年x月我將順利畢業(yè)。經過三年的學習我掌握了扎實的管理學知識并具有較好的科學文化知識與道德修養(yǎng)并且在校期間自己閱讀了大量的管理書籍和經濟類文獻，我可以熟練地進行office辦公軟件的操作，除此之外，我還具有較高的英語水平。我的專業(yè)基礎扎實，有良好的理論知識背景和較強的動手實驗能力。
在大學期間，我參加過多次社會實踐活動，并曾在多家公司做過兼職工作。正因為此，使我在生產、銷售、管理方面積累了一定的經驗。自己三年來的耕耘取得了收獲，我自信自己已具備了爭取就業(yè)機會的實力，而未來的事業(yè)更要靠自己去探索和拼搏。
隨信附上我的簡歷。我很希望能加盟貴公司，并為貴公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。如有機會與您面談，我將十分感謝。謹祝貴公司業(yè)績蒸蒸日上！
此致
敬禮！
xxx。
20xx年xx月xx日。
連鎖經營管理簡歷篇十一
尊敬的hr經理：
您好！感謝您在百忙中翻閱我的自薦信！
我是xx職業(yè)技術學院連鎖經營管理專業(yè)的應屆畢業(yè)生，xx年x月我將順利畢業(yè)。近期獲知貴公司正在招聘xx人才，我自信通過我大學三年的學習我能勝任這一職位。
在校短暫而豐富的三年時光我掌握了扎實的管理學知識并具有較好的科學文化知識與道德修養(yǎng)并且在校期間自己閱讀了大量的管理書籍和經濟類文獻，我可以熟練地進行office辦公軟件的操作，除此之外，我還具有較高的英語水平。我的專業(yè)基礎扎實，有良好的理論知識背景和較強的動手實驗能力。
另外，我參加過多次社會實踐活動，并曾在多家公司做過兼職工作。正因為此，使我在生產、銷售、管理方面積累了一定的經驗。我深知自己缺少了“名牌大學畢業(yè)生”這一光環(huán)，因此，我付出了加倍的努力來彌補，以提高自己的競爭力。自己三年來的耕耘取得了收獲，我自信自己已具備了爭取就業(yè)機會的實力，而未來的事業(yè)更要靠自己去探索和拼搏。我很希望能加盟貴公司，并為貴公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
隨信附上我的簡歷。如有機會與您面談，我將十分感謝。
此致
敬禮！
xxx。
20xx年xx月xx日。
連鎖經營管理簡歷篇十二
其實良好的第一印象才是求職成功的重要依仗，自己如何如何出色，以及獲得過怎樣的成就，以及可以為招聘企業(yè)帶來哪些幫助，看似質量比較高的簡歷，其實很大一部分內容都是沒有根據(jù)的。求職者不敢列舉出實際的工作能力，原因不過是他們在吹噓能力上比較出色而已，一旦真正進入職場那么這種謊言也就會不攻自破，故而在這種情況下，我們若是不想使招聘方反感，那么必要的實際工作能力一定要書寫出來，只有如此，才能夠顯現(xiàn)出它實用性的一面來。
團隊的合作是否融洽，也會嚴重影響到一家企業(yè)的正常運轉，能力再出色的求職者一旦進入職場后無法與同事進行良好的合作溝通，他們多少也會因此而被招聘企業(yè)反感，故而簡歷的制作不應該僅僅將能力表現(xiàn)出來，我們還需要對一些比較重要的協(xié)調問題進行概述，只有全面的人才，才能夠在步入職場后，發(fā)揮出更全面，更優(yōu)質的能力。
下面是小編分享的連鎖經營管理個人簡歷范文，更多相關信息請點擊(/jianli)。
個人信息。
國籍：中國。
目前住地：天津民族：漢族。
戶籍地：遼寧身高體重：176cm90kg。
婚姻狀況：未婚年齡：28歲。
培訓認證：人才測評：
誠信徽章：
求職意向及工作經歷。
人才類型：普通求職。
應聘職位：生產經理/車間主任：生產主管、總裁助理/總經理助理、廠長/副廠長：
工作年限：7職稱：高級。
求職類型：全職可到職日期：一個月
月薪要求：5000--8000希望工作地區(qū)：廣州廣州廣東省。
工作經歷：
公司性質：外商獨資所屬行業(yè)：電器，電子，通信設備。
擔任職務：生產經理(ie管理)。
工作描述：1.在總經理領導下，負責主持本部的`全面工作，組織并督促部門人員全面完成本部職責范圍內的各項工作任務。
7.負責抓安全生產、現(xiàn)場管理、勞動防護、環(huán)境保護專項工作;。
離職原因：
公司性質：國有企業(yè)所屬行業(yè)：機械制造與設備。
擔任職務：生產主管(uep)。
工作描述：1、負責按公司生產計劃組織、安排生產工作，確保完成本車間生產任務。
2、負責本車間質量計劃指標的分解和實施。負責本車間產品生產過程中的質量控制。負責本車間產品質量的穩(wěn)定和提高。
3、負責本工序產品及上工序移交產品的保管、倒運管理工作。
4、負責本車間生產設備的維護、使用，確保其正常運作。
5、負責本車間質量記錄的設計、使用管理工作。
6、負責本車間糾正，預防措施計劃的編制及實施。
7、負責本車間內部各項管理制度制定、完善工作和質量體系文件中作業(yè)指導書的編制、修訂完善工作。
8、負責本車間的各項基礎管理工作。如：現(xiàn)場管理、安全文明生產、報表、原始記錄管理等工作。
9、負責本車間生產成本的控制，達到降低損耗，提高效益的目的。
10、負責本車間的崗位設置、崗位定員、人員分配及班組長的任用。
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：中國國際金融學院。
培訓經歷：
起始年月終止年月學校(機構)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語一般。
國語水平：一般粵語水平：一般。
工作能力及其他專長。
二7年的現(xiàn)代企業(yè)管理模式理論和實踐經驗積累，在生產現(xiàn)場管理、業(yè)務流程管理等具有豐富的實踐經驗;能承受較大的工作壓力，工作態(tài)度積極樂觀.熟悉車間與倉庫管理,并能有效目標化與量化管理。
連鎖經營管理簡歷篇十三
尊敬公司領導：
你好??！
感謝您在百忙中翻閱我的求職信!我是xx職業(yè)技術學院連鎖經營管理專業(yè)的應屆畢業(yè)生，20xx年7月我將順利畢業(yè)。近期獲知貴公司正在招聘人才，我自信通過我大學三年的學習會使我能勝任這一職位。經過三年的學習我掌握了扎實的管理學知識并具有較好的科學文化知識與道德修養(yǎng)并且在校期間自己閱讀了大量的管理書籍和經濟類文獻，我可以熟練地進行office辦公軟件的操作，除此之外，我還具有較高的英語水平。我的專業(yè)基礎扎實，有良好的理論知識背景和較強的動手實驗能力。
在大學期間，我參加過多次社會實踐活動，并曾在多家公司做過兼職工作。正因為此，使我在生產、銷售、管理方面積累了一定的經驗。我深知自己缺少了“名牌大學畢業(yè)生”這一光環(huán)，因此，我付出了加倍的努力來彌補，以提高自己的競爭力。自己三年來的耕耘取得了收獲，我自信自己已具備了爭取就業(yè)機會的實力，而未來的事業(yè)更要靠自己去探索和拼搏。我很希望能加盟貴公司，并為貴公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。隨信附上我的簡歷。如有機會與您面談，我將十分感謝。
謹祝貴公司業(yè)績蒸蒸日上!
祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上!
此致
敬禮！
自薦人：xxx。
日期：xxx
連鎖經營管理簡歷篇十四
摘要：創(chuàng)業(yè)文化只有立足于當?shù)厣鐣托@，才具有旺盛的生命力，才能引導大學生把職業(yè)要求和創(chuàng)業(yè)沖動內化為信念、道德和心理的力量。
烈的創(chuàng)業(yè)意識和全面的創(chuàng)業(yè)潛力，在連鎖經營行業(yè)領域創(chuàng)造出新穎的經營形式、優(yōu)質的服務或實現(xiàn)其潛在價值的專業(yè)人才。目前，高職院校連鎖經營管理專業(yè)重視對學生專業(yè)潛力的培養(yǎng)，而忽視了大學生創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)知識及創(chuàng)業(yè)潛力的培養(yǎng)，創(chuàng)業(yè)型連鎖經營管理人才十分欠缺，難以適應目前社會變化和行業(yè)發(fā)展的需求。連鎖經營管理專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育課程結構和體系尚未構成，多數(shù)高職院校的創(chuàng)業(yè)教育僅僅停留在就業(yè)指導層面上，或開設極少量創(chuàng)業(yè)教育課程，而且作為選修課，課程缺乏針對性、可操作性、全過程性和系統(tǒng)性，教學模式也只局限于知識的傳授，沒有給學生足夠的實踐機會，培養(yǎng)的連鎖經營管理專業(yè)人才普遍缺乏創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神。因此，創(chuàng)新高職院校創(chuàng)業(yè)型連鎖經營管理人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)大批既具有創(chuàng)業(yè)潛力，又具有良好的專業(yè)素質的連鎖經營管理專業(yè)人才，以滿足社會需要。
在此背景下，連鎖經營人才無論是數(shù)量還是質量都無法滿足市場需要。一份來自《中國連鎖業(yè)人力資源發(fā)展報告》的資料顯示，按保守估計，目前全國連鎖行業(yè)的管理性人才缺口至少為60萬，人才需求十分旺盛。同時，從業(yè)人員整體素質偏低是困擾連鎖經營企業(yè)快速發(fā)展的主要因素之一。因此，開展高職院校連鎖經營管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的探討，以便于不斷探索教育教學改革，提高連鎖經營管理專業(yè)人才培養(yǎng)質量，培養(yǎng)大批適應市場需要的連鎖經營管理專業(yè)人才，有很強的現(xiàn)實好處。
3.1科學制定專業(yè)潛力和創(chuàng)業(yè)潛力結合的人才培養(yǎng)方案。
人才培養(yǎng)方案是培養(yǎng)連鎖經營管理人才的指導思想。創(chuàng)業(yè)型連鎖經營管理人才是建立在連鎖經營管理專業(yè)潛力的基礎上的，在人才培養(yǎng)方案中，既要強化學生專業(yè)潛力的培養(yǎng)，也要突出學生創(chuàng)業(yè)潛力的培養(yǎng)。只有將專業(yè)潛力與創(chuàng)業(yè)潛力結合起來，才能使得創(chuàng)業(yè)潛力有專業(yè)的根基，培養(yǎng)學生基于本專業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神。根據(jù)高職院校連鎖經營管理專業(yè)定位，以就業(yè)崗位任職和創(chuàng)業(yè)潛力要求為邏輯起點，以職業(yè)崗位(群)的工作任務和創(chuàng)業(yè)任務為依據(jù)，綜合企業(yè)專家、創(chuàng)業(yè)者、教育專家和教師的意見和推薦，構建人才培養(yǎng)方案和開發(fā)課程資料，增強人才培養(yǎng)方案的科學性和針對性。把學生的創(chuàng)業(yè)素質和創(chuàng)業(yè)潛力納入人才培養(yǎng)目標，將人才培養(yǎng)方案設置為三大模塊，即基礎素能模塊、核心素能模塊、素能拓展模塊?；A素能模塊傳授基礎知識，以培養(yǎng)學生基本素能、道德素質和創(chuàng)業(yè)常識;核心素能模塊主要傳授專業(yè)知識、專業(yè)技能，以培養(yǎng)學生職業(yè)素質和基于本專業(yè)的創(chuàng)業(yè)素能;素能拓展模塊重在傳授拓展知識和創(chuàng)業(yè)實踐潛力，以培養(yǎng)學生綜合素質。
3.2合理設置專業(yè)潛力和創(chuàng)業(yè)潛力結合的課程模式。
生的實踐潛力培養(yǎng)。緊緊圍繞經濟社會的發(fā)展和連鎖經營市場的變化，整合課程資料，開發(fā)新課程，課程資料要重點加強學生創(chuàng)業(yè)意識與創(chuàng)業(yè)心理品質的訓練與培養(yǎng)，著力進行創(chuàng)業(yè)潛力的培養(yǎng)與創(chuàng)業(yè)實務知識的傳授。突出崗位定位、工作任務、職業(yè)潛力和創(chuàng)業(yè)潛力，強化知識應用和技能實踐、創(chuàng)業(yè)教育過程和創(chuàng)業(yè)潛力。在課程形式上，做到學科課程與活動課程相結合，顯性課程與隱性課程相結合。
3.3大力推行專業(yè)潛力和創(chuàng)業(yè)潛力結合的教學設計。
業(yè)實踐等活動過程中將所學的知識與實踐相結合，正確認識社會的需要，積累創(chuàng)業(yè)經驗。
3.4確定校企合作工學結合的培養(yǎng)途徑。
連鎖業(yè)態(tài)及市場環(huán)境。
3.5加強雙師素質教師隊伍建設。
專業(yè)教師創(chuàng)業(yè)素質的培養(yǎng)是創(chuàng)業(yè)型連鎖經營人才培養(yǎng)的關鍵。培養(yǎng)連鎖經營專業(yè)教師的創(chuàng)業(yè)精神，提高教師自身創(chuàng)業(yè)素質。大力推行“一師一企”即一名教師聯(lián)系一家企業(yè)，設立“企業(yè)教師工作站”。選拔有潛質的青年教師到企業(yè)或直接參與創(chuàng)業(yè)實踐，讓教師深入連鎖經營企業(yè)尤其是自主創(chuàng)業(yè)成功的企業(yè)進行實踐學習，這樣才能潛心研究案例，并能夠帶著自己具有市場前景的項目和學生共同去創(chuàng)業(yè)，以造就一批“創(chuàng)業(yè)型教師”或“教師企業(yè)家”，增強教師指導學生基于本專業(yè)創(chuàng)業(yè)的教學潛力。
參考文獻。
連鎖經營管理簡歷篇十五
摘要：便利店的“便利性”極大的方便了人們的生活，迎合了社會的發(fā)展和人們的需求。國內便利店發(fā)展迅速，但地區(qū)發(fā)展差異明顯;便利店業(yè)態(tài)定位不夠明確，經營也缺乏個性化;另外，便利店連鎖整合，已構成必須的規(guī)模優(yōu)勢。認真對待出現(xiàn)的問題，找出好的對策，將有利于我國便利店的良好發(fā)展。
關鍵字：便利店現(xiàn)狀對策。
引言。
便利店是以滿足顧客便利性需求為主要目的的零售業(yè)態(tài)，根據(jù)國外衡量標準和國內規(guī)范，便利店具有以下特征：選址在居民住宅區(qū)、交通要道、娛樂場所，機關、團體、企事業(yè)辦公區(qū)等消費者較集中的地方;商店營業(yè)面積在100平方米左右;商店營業(yè)面積在100平方米左右;商品結構以速成食品、飲料、小百貨為主;營業(yè)時間長，一般在16小時以上，甚至24小時，終年無休日;以開架自選貨為主，結算在收銀機處統(tǒng)一進行。
以“小、靈、便”為特點的便利店與“大、全、廉”的超市在業(yè)態(tài)上能夠互補，再加之在開發(fā)店鋪時定位于實用面積100平方米左右，有利于網(wǎng)點的滲透性和有效地控制經營成本，因此便利店既使處在白熱化的商業(yè)競爭中，仍能夠產生、成長，并逐步發(fā)展壯大。
羅森等為代表的便利店發(fā)展速度都很快，到底，上海共有便利店1000多家。武漢、廣東、福建等地的便利店也應運而生，便利店、連鎖超市、購物中心在這些地區(qū)已呈“三足鼎立”。由于當前我國政府對國外商業(yè)資本在政策上對地域、數(shù)量、股權比例和經營方式等方面的限制，使得便利店受到的外來威脅和沖擊有限，便利店大有星火燎原，全國蔓延之勢。然而，仔細審視之下，我們發(fā)現(xiàn)目前諸多便利店的繁榮只是局部的、外表的繁榮，其背后蘊藏著潛在的危機和薄弱環(huán)節(jié)。我國目前便利店存在的普遍問題是連鎖規(guī)模小、集中度低、商品品種少、經營手段單一、品牌形象差、技術水平落后。因此，加入wt0后中國便利店即將面臨的嚴峻挑戰(zhàn)，就是如何在需求過剩、市場激烈競爭中脫穎而出。
近幾年由于同業(yè)競爭者數(shù)量的增加以及彼此的無效內耗，毛利率在市場快速增長的狀況下甚至呈現(xiàn)出下降趨勢，經營性虧損比比皆是。很多便利店面臨經營的窘境，有些便利店投資之初原打算3年后進入盈利期，而此刻，不說盈利，就連維持也成困難。與日本等便利店發(fā)達國家相比，我國便利店業(yè)態(tài)還存在著很大的差距。
2我國便利店在發(fā)展中出現(xiàn)的問題。
以零售業(yè)態(tài)形式存在著的便利店發(fā)展近幾年猶大海浪潮般發(fā)展，勢頭迅猛，各大連鎖企業(yè)紛紛圈地。在這樣的形勢下，便利店的發(fā)展出現(xiàn)以下幾個特點。
2.1地區(qū)發(fā)展呈明顯差異。
自1992年10月，日本7d11便利店進入深圳，中國誕生了第一家便利店。雖然在中國市場發(fā)展起來的便利店大多屬于外資系列，如日本的羅森、香港的百式和百家等，但本土的便利店發(fā)展也是十分迅速的。以聯(lián)華、可的、良友等為代表的便利店發(fā)展速度都很快。我國一些經濟發(fā)達城市進行的大規(guī)模新城區(qū)規(guī)劃與老城區(qū)改造為收入水平相當?shù)南M者集中居住創(chuàng)造了條件，所以在沿?；虬l(fā)達地區(qū)，便利店的發(fā)展十分的迅猛，國內的便利店首先是從上海和廣東兩地發(fā)展起來的，它們也是目前發(fā)展得最好的地區(qū)，尤其是上海，其發(fā)展最好的幾家便利店已經基本構成了規(guī)?；洜I的格局。便利店密集程度已經接近便利店發(fā)達的日本和臺灣地區(qū)。目前，在上海，幾乎平均每1700人擁有一家便利店。然而，門挨門的激烈競爭也使上海便利店陷入幾乎虧損的窘境。
虧損、加盟電盈利的發(fā)展特點。在東莞以本土的美宜佳便利店最為突出，在年底成功進入了廣州和深圳市場。由于便利店的發(fā)展策略能隨市場的變化而變化，目前90&以上的門店都處于盈利狀態(tài)。目前北京連鎖便利店發(fā)展的制約因素明顯，主要是北京居民消費和生活習慣與便利店的模式還不完全吻合;另外，北京的物流配送在結構上傾向于為大賣場、大超市等集中性大規(guī)模送貨，還不能適應為便利店零散的小規(guī)模送貨。
由此看出，雖然國內便利店發(fā)展迅猛，但地區(qū)差異明顯，如何讓便利店在國內平穩(wěn)發(fā)展是關鍵。
2.2便利店服務群體定位不夠明確，缺少自己的特色服務。
我國便利店普遍缺乏有競爭力的戰(zhàn)略性商品，導致便利店商品結構于超市市場雷同，都是以包裝食品和雜貨為主。這使得二者都難以開展有效的業(yè)態(tài)之間的差別化競爭。各大便利店公司忽視以便利店總部為主導的商品供應鏈管理體系的建設，商品開發(fā)滯后，即使有比較好的商家，新產品的開發(fā)也是引進供應商的新品，極少與制造企業(yè)合作開展以便利店總部為主導的商品共同開發(fā)。由于商品缺乏特色，加上價格上不具備優(yōu)勢，以致于很多顧客寧愿去離家遠一點的大型超市購買商品。除非是大型購物廣場打烊了才逼不得已去便利店購買比商場貴多了的商品。這樣，便利店的毛利率自然上不去，有些甚至虧損。國外一些著名連鎖經營便利店的毛利率之所以很高，與其商品的個性化是分不開的，只經營常規(guī)的品牌商品的便利店，銷售額和毛利率肯定會下降。
對于目標客戶和自身定位的模糊，以及便利店在選址上沒有必須的標準可循，導致扎堆現(xiàn)象嚴重，網(wǎng)點過多過密，同時忽略了另一些商圈，使便利店在地理位置上的便利性并沒有充分體現(xiàn)，價格上也缺乏競爭力。便利店在我國許多地方更像是小型超市，而其業(yè)態(tài)定位不準確使商品品種單調、價格高、周轉慢，導致整個運營成本提高，從而制約了便利店的發(fā)展。國內許多便利店沒有自己的經營特色，對顧客來說，只能在便利店購買大眾化的商品，沒有突出便利店“必需品、急需品、即食品”的優(yōu)勢。便利店缺乏自主開發(fā)或主導別人開發(fā)特色產品的潛力，沒有做到商品的差異化。同時作為優(yōu)于其他零售業(yè)態(tài)的重要特征的多元化服務方式也未得到充分體現(xiàn)。
2.3物流和信息系統(tǒng)不完善。
時了解各個單體的供求關系，給予門店經營和配送指導。
目前我國大多數(shù)便利店的經營還處于粗放化管理階段。一方面，有些小型便利店還采用柜臺式售貨，沒有自動收款機或pos機等信息收集與管理系統(tǒng);另一方面，稍微具有現(xiàn)代規(guī)模的便利店雖然也在實行敝開式售貨，采用電子收款機收款，但缺乏現(xiàn)代化的物流配送系統(tǒng)。只有少數(shù)經營規(guī)模先進的便利店才有完善的信息物流系統(tǒng)，但大部分還是不夠完善。這些不足，不僅僅制約了便利店以后的擴張和連鎖經營造成了障礙，而且也不利于商家根據(jù)顧客購買信息來補充貨源和更換經營的商品種類和品牌，結果往往造成缺貨或不暢銷商品的超多倉庫積壓，增大了經營的成本和財務風險。同時也沒有建立起相應的顧客跟蹤系統(tǒng)，不利于收集信息，維持顧客關系，培養(yǎng)顧客的忠誠度。而國外便利店有著網(wǎng)絡優(yōu)勢，信息技術優(yōu)勢和物流配送優(yōu)勢，現(xiàn)已經成為其發(fā)展btoc電子商務網(wǎng)站的重要競爭資源。如日本7d11便利店除了采用香煙機、咖啡機、atm機等先進的零售信息系統(tǒng)，對供應鏈上的顧客和供應商進行跟蹤和反饋，以減少進貨的不準確性，減低庫存，加快資金周轉，提高管理效率。
另外，溫控物流更能保證商品品質。據(jù)了解，在上海，7d11采用低溫配送，一日兩次送貨，極大地保證了生鮮以及蔬菜水果的品質，從而帶給顧客最新鮮的感覺。相比之下，內資便利店才剛開始組建自己的低溫物流系統(tǒng)。
2.4運營經驗缺乏，服務意識不強。
本土品牌注重規(guī)模和快速占領市場的模式，加上起步較晚，相關的管理制度和規(guī)章制度等都是透過簡單模仿和學習復制而來，尚未構成自身比較成型的運營和管理辦法，也沒有完全從理解消費者角度來明白便利店的運營。增強便利店的運營經驗，完善自身的管理辦法是便利店成功的關鍵之一。
本土品牌從業(yè)人員的整體服務意識和水平與外資相比，皆有很大差距。以7d11為例，在日本、臺灣等發(fā)展成熟的區(qū)域，7d11開展的服務五花八門，大有“只有顧客想不到，沒有7d11做不到”的陣勢。據(jù)了解，在日本等便利店業(yè)態(tài)發(fā)展比較成熟的國家和地區(qū)，便利店的競爭已經超越店址或營業(yè)時間這樣的傳統(tǒng)競爭要素，更多地集中于如何提升消費者服務上。比如在這些區(qū)域的便利店中，除帶給一般商品外，顧客還能夠享受午餐、夜宵、交納水電費、復印、租用雨傘等多項服務。相比之下，內資便利店在此類創(chuàng)新型服務方面則乏善可陳。要是國內的便利店也能帶給那么好的服務，就不會出現(xiàn)虧損甚至倒閉的狀況了。相反便利店會發(fā)展的越來越好。
3我國便利店在今后的發(fā)展策略。
便利店適應我國現(xiàn)階段的經濟發(fā)展水平，能貼近并滿足消費者需要，因此是我國零售業(yè)態(tài)中較有發(fā)展?jié)摿Φ囊环N。如何讓便利店在商業(yè)法律法規(guī)不斷完善的環(huán)境中更健康更穩(wěn)定的發(fā)展是關鍵，就此提出以下幾個策略。
3.1進行連鎖整合，構成規(guī)模優(yōu)勢。
外資便利店之所以一進人中國市場就能夠構成攻城掠地的態(tài)勢，主要是能夠構成規(guī)模采購和規(guī)模銷售所構成的良性循環(huán)機制。而目前以單店經營為主的國內便利店，則因為沒有經濟實力從事大規(guī)模采購、沒有大規(guī)模的銷售網(wǎng)絡而制約了發(fā)展。因此，擺脫門店經營的限制，透過各個分店對廣告、信息、市場推廣、統(tǒng)一配送、經營管理模式等資源的共享，進而降低流通費用和進貨成本，才能最終透過規(guī)模實現(xiàn)利潤的增長。上海百式、百家便利店被聯(lián)華和良友便利店收購，意味著便利店已進入“大魚吃小魚”的整合期。
大規(guī)模連鎖整合方法有兩種：知名度較高的企業(yè)輸出其品牌、管理技術，將小的便民店納入其摩下，構成特許加盟體系;總店下新建眾多分支機構，到達規(guī)模連鎖經營的目標。無論何種方式，其目的是利用規(guī)模連鎖的優(yōu)勢，降低服務總成本，包括總部管理資源、信息資源的共享、培訓技術和協(xié)作網(wǎng)絡的共享，節(jié)省平均固定成本，在較短時間內搶占市場份額。大規(guī)模連鎖整合應以門店自身的形象、人員素質、防偷竊貨物潛力、控制存貨潛力、建立良好的顧客關系潛力等為基本條件。在大規(guī)模連鎖整合過程中，也要注意控制其整合初期的投入，盡量降低建設成本，切忌一味照搬國際化管理標準，以免消化不良，成本居高不下，最后造成經營困難。
進行連鎖整合，構成規(guī)模優(yōu)勢，有利于減少地區(qū)發(fā)展差異。但各地區(qū)的經濟水平不一，存在一點差異是正常的。
3.2明確便利店的服務群體定位，建立特色經營。
我國幅員遼闊，東西南北差異大，不同的地區(qū)，商業(yè)布局、交通狀況、消費層次、消費習慣不同，在店鋪面積、內部布局規(guī)劃、商品類別上均存在著差異，便利店的模式可能就是多樣化的。要重視市場細分和定位工作，加大與其他業(yè)態(tài)的歧異性，使之貼近大眾，既照顧傳統(tǒng)文化和地區(qū)風俗，又體現(xiàn)現(xiàn)代商業(yè)氣息。
以滿足白領層、日班族、單身族的需求。服務上要緊緊圍繞“便”字做文章，除在時間上實行24小時不間斷營業(yè)外，還要與其他服務部門和行業(yè)聯(lián)合，不斷完善與居民衣食住行息息相關的服務項目。
由于便利店具有商品少、庫存調整靈活、商品銷售利潤率高、輻射范圍小、采購方便等諸多優(yōu)點，便利店這一零售業(yè)態(tài)90年代末期在我國得到了快速推廣。雖然與國外便利店相比，在經營上尚存在必須的差距，但由于它適應我國現(xiàn)階段的經濟發(fā)展水平，能貼近并滿足消費者需要，因此是我國零售業(yè)態(tài)中較有發(fā)展?jié)摿Φ囊环N。隨著商業(yè)法律法規(guī)的不斷完善，貿易政策的公平化，預計今后它的發(fā)展速度將會更快，必將成為商業(yè)中繼超市和購物中心之后的又一主力業(yè)態(tài)。
3.3提高科技含量，建立現(xiàn)代的物流配送系統(tǒng)。
便利店在加大連鎖規(guī)模的同時，應加強店鋪的科技含量，推廣現(xiàn)代信息技術的應用。首先要完善電子計算機、收款機、條碼機、監(jiān)控攝像頭等硬件基本設備的配備;其次要大力開發(fā)pos、eos、mis等信息系統(tǒng)。由于便利店單店小，要構成規(guī)模，就需要增加店鋪數(shù)量;又由于地區(qū)布局分散廣泛，因此信息系統(tǒng)的開發(fā)對降低管理費用是至關重要的。個性是對一些由老業(yè)務轉型而來的便利店，技術裝備水平低，人員綜合素質較差，對其透過改造，加強每個門店和總部的聯(lián)絡、店與店之間的業(yè)務聯(lián)系更是當務之急。還要利用店鋪接近消費者，送貨快捷方便的優(yōu)勢，建立配送、送貨中心，有條件的'店鋪可進一步開展電子商務業(yè)務，網(wǎng)上購物可先在高檔住宅小區(qū)或大校園園等少數(shù)地區(qū)進行試點，建立局域網(wǎng)，再逐店發(fā)展，最終連成一個網(wǎng)絡系統(tǒng)。
與超市相比，便利店對配送的要求更高，沒有好的物流體系，便利店很難成功，跨區(qū)域經營必然會受到影響。現(xiàn)代化的物流和配送是整個連鎖經營供應鏈上的一個關鍵性樞紐，配送中心是控制連鎖店鋪進貨效率、配置品種及總量成本核算的關鍵。較大的企業(yè)能夠與物流公司合作，建立自己的物流中心;規(guī)模較小的企業(yè)能夠采取和其他零售業(yè)態(tài)共享物流配送服務的辦法或者利用第三方物流來實現(xiàn)對商品的配送，以節(jié)省物流配送成本。
3.4帶給優(yōu)質全面的服務。
同和市場的認可，就能在這個激烈競爭的市場中立于不敗之地。
在目前整體商業(yè)零售業(yè)競爭激烈的狀況下，傳統(tǒng)便利店或日雜小店僅靠出售商品已無法取得“異業(yè)競爭”優(yōu)勢，便利店要擴展其服務功能來進一步發(fā)展。就應因地制宜地建立自身特色經營，帶給全方位、多元化的服務項目，從人們的衣食住行各個方面滿足顧客的便利需求，如能夠思考在便利店內設置傳真機、打印機、公用電話、冷熱飲水機、代售福利彩票、帶給沖洗擴印服務等;代繳公用事業(yè)費、訂購車票、船票和飛機票;同時可銷售報刊、ip卡、交通卡;為附近的居民可送貨到家;帶給免費打氣等服務。
此刻的時代是科技時代也是網(wǎng)絡時代，如何讓便利店更好的經營和發(fā)展下去，除了帶給更優(yōu)質的服務，要能夠有效利用網(wǎng)絡來實現(xiàn)它“快、捷、便”的功能。如便利店能夠進行網(wǎng)絡訂貨，開設網(wǎng)上便利店，并給顧客送貨到家。只有便利店帶給更全面優(yōu)質的服務，才能在這激烈的市場競爭中生存下。
3.5全面推行商品品類管理。
便利店的商品經營品種少、陳列牌面小、而周轉要求快，這就要求在便利店的商品經營中全面推進品類管理。便利店應以所選取的目標顧客為導向，系統(tǒng)識別目標顧客的“特殊需求”和“一般需求”，以構成商品和服務上的精細化設置。便利店在商品滿足目標顧客一般需求上，常選取速食、預煮食品和一些常用品，這些商品共同的特點是品質好、保鮮度、規(guī)格適量、品牌知名度高，但僅有這些是不夠的。便利店要開發(fā)富有特色的專營產品，透過整合供應鏈促使供應商生產適應便利店銷售的商品與服務;要提高運用數(shù)據(jù)的潛力把這種潛力轉化為自有品牌產品的開發(fā)潛力。便利店商品特色更多的是由這兩類商品來體現(xiàn)的：一類是精細化延伸產品，如一些非處方藥、禮品等;一類是區(qū)域目標顧客需求的主打品，如日本7d11便利店在日本九州所開設的“酒鋪型”便利店，其主力商品酒的日銷量約占20%，再如在美國得到長足發(fā)展的“汽車服務區(qū)”便利店，其經營汽油、柴油、潤滑油等，也售賣一些駕車者旅途常用的香煙、刮胡刀、睡衣睡袋等。全面推行品類管理還務必在便利店企業(yè)組織結構上進行調整，如在商品的經營上務必將商品采購、商品開發(fā)和商品促銷獨立出來，實行專業(yè)化管理，使之專門化，提高技術含量。
結束語。
步。由于便利店自身具有商品少而精、利潤率高、輻射范圍小、采購方便、貼近消費者等諸多優(yōu)點，因此十分適合我國現(xiàn)階段的經濟發(fā)展水平。今后，隨著社會經濟生活水平的提高，隨著消費者觀念和方式的變化，人們對便利店的需求也將越來越多，同時，認清便利店的發(fā)展問題，充分發(fā)揮便利店的優(yōu)勢作用，它必將成為未來我國零售業(yè)中的又一主力業(yè)態(tài)。
便利店作為滿足顧客便利性、應急性需求的零售業(yè)態(tài)，具有距離的便利性購物的便利性、時間的便利性、服務的便利性四個“便利”業(yè)態(tài)特征，發(fā)展便利店對適應我國的經濟發(fā)展具有重要的好處。透過對我國便利店的發(fā)展現(xiàn)狀分析，能夠看出便利店在發(fā)展過程遇到的問題，地區(qū)發(fā)展呈明顯差異，便利店服務群體定位不夠明確，缺少自己的特色服務，物流和信息系統(tǒng)不完善，運營經驗缺乏，服務意識不強。針對便利店發(fā)展中遇到的這些問題，并在其他業(yè)態(tài)的競爭中，便利店只有在經營與管理上擁有核心的競爭力，才能立于不敗之地。核心競爭力主要表此刻明確的企業(yè)戰(zhàn)略目標和核心技術，尤其是商品經營技術、店鋪營運技術、商品配送技術和信息技術等方面。在各項核心技術的再提高同時，制度建設和標準建設也要提高，而抓好制度與標準的落實與切實的執(zhí)行又是至關重要的，并且要重點發(fā)展現(xiàn)代物流技術，建設貼合標準的物流配送體系，注重開發(fā)特色商品，特色服務，全面推行商品品類管理，塑造企業(yè)的核心競爭力。
總之，我國便利店要想在激烈的市場經濟條件下進一步發(fā)展，處于競爭優(yōu)勢，就務必全面提高企業(yè)的經營管理與服務質量。一方面，改善服務設施，實施連鎖經營，充分發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢，構建高效的物流配送系統(tǒng);另一方面，注重服務，不斷提高營業(yè)員的服務意識，提高產品的開發(fā)潛力，發(fā)展多層次化的服務資料和多元化的服務方式;再者，提高產品的開發(fā)潛力，在充分發(fā)揮便利店功能的基礎上，滿足人們日益增長的個性化需求。只有這樣，才能降低我國便利店的經營成本，提高效率，真正體現(xiàn)連鎖便利店的便利性服務。堅持服務創(chuàng)新，做到使消費者滿意，從而擺脫虧損的局面，進一步促進我國便利店的發(fā)展。
致謝。
回顧大學生活，我衷心感謝各位老師，感謝輔導員夏老師，是他們的敦敦教誨和親切關懷，給了我不斷進步的動力;感謝各位同學、各位朋友，三年來在學習、生活等方面的關懷和幫忙。衷心感謝我的父母和朋友對我的關心、支持和理解。
本文的研究工作是在導師劉超老師的悉心指導下完成的，從論文的選題、審。
題、設計直至論文的定稿都得到了導師的精心指導，傾注了導師的超多心血。尤其是在論文的寫作過程中，劉超老師在百忙之中總是抽出時間給予指導，劉超老師不僅僅在學業(yè)上和做人方面給予指導，而且在工作上給予了很多關心，使自己在各方面都有了很大的進步，劉超老師嚴謹?shù)膶W風、求實的態(tài)度都為本人樹立了典范，值此論文完成之際，謹向劉超老師致以崇高的敬意和衷心的感謝!同時，文章還引用了前人的研究成果，在此文中引用、轉述的文獻的作者也表示感謝。
最后，再次感謝劉超老師在百忙中評閱本人的論文。
[參考文獻]。
連鎖經營管理簡歷篇十六
尊敬的hr經理：
您好！感謝您在百忙中翻閱我的自薦信，近期獲知貴公司正在招聘人才，我自信通過我大學三年的學習會使我能勝任這一職位。
我是xx職業(yè)技術學院連鎖經營管理專業(yè)的應屆畢業(yè)生，xx年x月我將順利畢業(yè)。經過三年的學習我掌握了扎實的管理學知識并具有較好的科學文化知識與道德修養(yǎng)并且在校期間自己閱讀了大量的管理書籍和經濟類文獻，我可以熟練地進行office辦公軟件的操作，除此之外，我還具有較高的英語水平。我的專業(yè)基礎扎實，有良好的理論知識背景和較強的動手實驗能力。
在大學期間，我參加過多次社會實踐活動，并曾在多家公司做過兼職工作。正因為此，使我在生產、銷售、管理方面積累了一定的經驗。自己三年來的耕耘取得了收獲，我自信自己已具備了爭取就業(yè)機會的實力，而未來的事業(yè)更要靠自己去探索和拼搏。
隨信附上我的簡歷。我很希望能加盟貴公司，并為貴公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。如有機會與您面談，我將十分感謝。謹祝貴公司業(yè)績蒸蒸日上！
此致
敬禮！
自薦人：
連鎖經營管理簡歷篇十七
xx集團是一家以商業(yè)流通產業(yè)為主的集團公司，自1994年12月在北京率先創(chuàng)辦綜合超市以來，秉承“發(fā)展現(xiàn)代零售產業(yè)，提升大眾生活品質”的經營理念，以振興現(xiàn)代零售產業(yè)為己任，在連鎖超市領域辛勤耕耘。這天的xx已經成為首都最大的連鎖零售企業(yè)，年銷售額超過300億元，年納稅額超10億元，位列中國連鎖百強前茅。
xx大賣場杭州文一店共六層，地下一層為賣場辦公室和自行車車庫，可停放近千輛自行車;一層為購物中心，包括餐飲、服務、品牌等類經營;二、三層為大賣場主體，經營生鮮、副食、百貨、家電、紡織等商品3萬余種;四層是可停放150輛汽車的機動車車庫;五、六層是影視娛樂中心和健身休閑中心。
一切從實際出發(fā)，一切以成果為導向。在激烈的市場競爭中，依托“全面的預算制管理、先進的it信息系統(tǒng)、有效的績效考評體系”這三大法寶，透過整合創(chuàng)新，xx打造出了獨具特色的企業(yè)核心競爭力，隨著中國現(xiàn)代商業(yè)的快速發(fā)展，作為民族零售業(yè)的優(yōu)秀代表、顧客信賴的中國連鎖超市品牌，xx將更用心地應對挑戰(zhàn)，繼續(xù)發(fā)揮管理與技術的優(yōu)勢，愈做愈強，為繁榮中國零售市場、服務民眾做用心的貢獻。
2xx大賣場的陳列缺陷。
透過實地調研后總結分析發(fā)現(xiàn)xx大賣場文一店賣場陳列方面的存在以下問題。
2.1堆頭陳列凌亂、樣式單一。
優(yōu)秀的堆頭陳列能夠提高商品的形象及商品的對外渲染力，有效激發(fā)顧客對商品的消費欲望，促進消費。
顧客沒有了視覺的沖擊;色調雜亂，色彩與燈光環(huán)境的搭配不和諧，無法給人一種自然的。
感覺，明顯讓人感覺壓抑不自在，無法吸引顧客的眼光在此停留。這樣的堆頭陳列使得服裝的風格得不到良好的渲染，沒有了堆頭服裝陳列的氣勢，引不來顧客的駐足關注，這樣的堆頭陳列對銷售不利。
2.2賣場通道間距比較狹窄。
賣場中的服裝陳列的列與列之間過于緊密，造成賣場通道比較狹窄。
2.3賣場商品亂堆、散貨隨處亂放。
商品衛(wèi)生普遍較差，商品排面維護不到位。如圖，推頭上面的的商品隨意擺放，且有雜物，衛(wèi)生不到位。這樣會降低顧客對商品的購買欲望，造成許多顧客想買面包卻因為看到這樣的狀況，對面包匆匆一瞥，就走開的狀況。無法給顧客一個新鮮、安全、放心的形象。降低了大賣場在顧客心中的形象，從而影響了顧客的重復購買的可能性。
2.4堆頭陳列不夠吸引力。
堆頭是各種陳列的最佳空間，堆頭可依據(jù)商品的性格、變化作立體陳列，是最寬廣的活用范圍。并可立體陳列以增加其豐富感。堆頭陳列由于所占空間面大，主體明顯位于視覺重心，是最容易誘導顧客進行購買的位置，通常以重點商品作為陳列焦點。
2.5賣場陳列缺乏個性化和藝術性。
在有限的賣場空間商品陳列設計務必兼顧藝術性和科學性：即實現(xiàn)產品的藝術化再整。
合，使之在色彩及形態(tài)的排列上更加完美，刺激購買需求。陳列方式的形式美在陳列中的。
應用將對美化賣場環(huán)境，提升商品價值，吸引顧客對商品的注意，刺激顧客購買將發(fā)揮巨大的作用。然而目前賣場員工對陳列重要性認識還不夠，商品陳列中缺乏藝術性和科學性展示，陳列沒有統(tǒng)一的設計和管理，陳列人員缺乏專業(yè)素養(yǎng)，賣場陳列在思考功能性和基本組合方式不夠全面，怎樣使賣場變得和諧、有節(jié)奏，商品展示的布局具有美感這方面有很大的進步空間。
3國內大賣場陳列發(fā)展狀況。
國外大賣場起步早，陳列得到很好的注重。陳列技術高，陳列樣式多，有很多技術高深的陳列人員，有比較完善的服裝陳列機制。
我國的陳列由于起步較晚，目前還處于一個概念模糊的狀態(tài)。就目前狀況而言，、陳列沒有得到很好的重視，市場上，許多人沒有看到陳列行業(yè)的前景?？傊?，社會缺乏足夠的重視，教育方面的滯后，各個方面的因素制約了國內的陳列的發(fā)展。相對于世界品牌來說，國內的品牌賣場陳列還是落后的，陳列還有一段路需要去經歷與摸索，才會構成有中國特色的陳列風格。
4店面陳列改善策略。
4.1陳列要遵循色彩搭配原則。
色彩具有豐富的商業(yè)價值，是陳列中重要的設計要素，利用色彩的誘目性來吸引消費者，用色彩的秩序感讓消費者對貨品識別和選取，色彩營造的氛圍來與消費者進行情感交流，促進其消費的欲望。優(yōu)化店面的色彩和商品的色彩的組合強化品牌文化和品牌風格，利于加強賣場秩序，便于管理。
首先，要把握商品陳列色彩之間的節(jié)奏。
不同商品之間要有呼應、有節(jié)奏美感，例如漸變的節(jié)奏，比較的節(jié)奏等等。根據(jù)市場的實際需求進行設計，把暢銷的產品作為重點。不同商品的相同色系能夠搭配起來，能夠讓同種色系中顯示出不同的商品，豐富了顧客的感官。
其次，要遵循色彩配置的比例。
隨著季節(jié)的變化和大眾對色彩審美的轉變，每個季節(jié)都有它的流行色，將這有代表性的流行色作為每個季度的“標志色”陳列在店里顯耀的位置，來吸引顧客的注意。流行色彩相對于灰度較高的的產品，銷售量受流行的影響較大，較難把握銷售的時機，易造成產品積壓。因此采用常用色(例如黑色、白色、灰色等)的產品與流行色按照必須的比例進行搭配，控制流行色彩的所占的比重，這樣“流行色”賦予品牌店一種全新的面貌，也能發(fā)揮出常用色下的產品銷售穩(wěn)定的優(yōu)勢。
4.2陳列要有個性化，富有藝術感。
齊排列，久而久之這會使這種配置和陳列使顧客產生單調感。
因此為打破這種單調感，應透過商品組合的藝術造型進行陳列的方法。各種商品都有其獨特的審美特征，如有的款式新穎，有的造型獨特，有的格調高雅，有的色澤鮮艷，有的包裝精美，有的氣味芬芳。在陳列中，應在持續(xù)商品獨立美感的前提下，透過藝術造型，使各種商品巧妙布局，相映生輝，到達整體美的藝術效果。能夠采用直線式、形象式、藝術字式、單雙層式、多層式、均衡式、斜坡式等多種方式進行組合擺放，賦予商品陳列以高雅的藝術品位和強烈的藝術魅力，從而對消費者產生強大吸引力。
4.3將必需品與刺激商品有機配合陳列。
為了自然地引導賣場內顧客流量，在各重要地方要配置陳列必需商品，其身旁陳列刺激商品，這是超級市場商品平面布置的原則之一，也是刺激顧客擴大購買量的陳列方法。這種原則的貫徹能夠用兩種方法來表現(xiàn)，第一種方法是根據(jù)顧客自然流向，以刺激商品引起顧客的注意，然后準必需商品和必需商品，第二種方法是與第一種方法順序相反，將刺激商品放在顧客自然流向的深處。
4.4優(yōu)化陳列的空間。
優(yōu)化陳列空間能夠從過道空間、櫥窗、堆頭或陳列空間等多方面綜合思考。
首先，貨柜、貨架、櫥窗的定位以及材料與形狀的選取，選取最適合顧客取物的高度75～125cm;貨柜、貨架可根據(jù)設計采用各種各樣的形狀到達各種不同的效果。櫥窗布置務必設計在店鋪最顯眼的地方或者是人流主道的位置，且前面沒有遮擋物，還務必留下足夠的空間任其充分地展現(xiàn)品牌的風格及精神。
其次，顧客空間是指顧客的活動區(qū)域。包括店內空間、店外空間。這些空間會對顧客在賣場的停留時間產生影響。顧客停留賣場時間越長，購買成交率越高。因此，要提高購買成交率，就務必延長顧客在賣場停留的時間。為此可采取以下兩種設計：一是顧客空間的s形路線，將顧客動線設計成s形有利于引導顧客逛完店鋪里所有的商品，由此延長顧客在賣場停留的時間。二是增大過道空間，路徑寬，人的行走速度慢，容易聚集人流，路徑窄，人的行走速度快，容易分散人流。因此顧客空間的行走區(qū)域設計以寬暢并能充分接觸商品為基本要求。
4.5加強陳列培訓，提高服務意識。
開展培訓是一種很有效的方式。陳列風格在隨季節(jié)等因素不斷更新，賣場陳列也必然會隨之的變化而變化。因為服裝每年每季每月每一天都在變化中，所以賣場的裝修風格、空間規(guī)劃、陳列布局，陳列設計，貨品的調整擺放等一系列陳列問題都要隨之變化。以學習培訓的方式傳達不同時期、時段服裝展示的標準。
公司直接理解培訓，或請品牌公司陳列師到代理品牌駐地講授品牌陳列。水平學習，學習借鑒同類同行的經驗，作為自己的補充。能夠請其他品牌公司或培訓機構進行陳列業(yè)務的培訓，取別人之長。
4.6建立健全陳列管理機制。
聘請陳列師和加強培訓只能從短時間上解決目前的問題。建立健全的管理機制，是從制度根本來解決對于人才的需求和人才缺乏的矛盾。管理機制包括陳列梯隊的建立，持續(xù)人才的穩(wěn)定性作為關鍵，建立穩(wěn)定的人才供應機制，可防止有經驗有才華的員工被競爭對手挖走給公司帶來的重大打擊。因此陳列環(huán)節(jié)中，掌握陳列經驗的優(yōu)秀運營主管或店長是推動銷售的重要主角，公司內部培養(yǎng)人才梯隊，并定期的開展內部學習交流來共同提升陳列水平，構成有競爭力的團隊，同時為建立陳列人才梯隊創(chuàng)造條件。
5總結。
陳列的設計應用對美化賣場環(huán)境，提升商品價值，吸引顧客對商品的注意，刺激顧客購買將發(fā)揮巨大的作用。隨著國內外賣場多元化的發(fā)展，品牌店中的銷售競爭日漸激烈，陳列設計的重要性日益凸顯，而陳列展示的成功與否，不僅僅影響到現(xiàn)實經濟利益，而且也關系到品牌的發(fā)展和延伸，甚至會影響到整個品牌在形象、文化、品質上的提升。
透過對xx大賣場文一店賣場的陳列研究以及現(xiàn)場調查對賣場陳列的現(xiàn)狀做出一系列的評定，對于賣場中存在的不足加以歸納。這些問題的產生宏觀上受到國內的整體陳列水平低和高校專業(yè)教育沒有跟上的影響，從自身的發(fā)展來看，主要是缺乏健全的陳列管理機制，缺乏陳列的人才以及缺乏對陳列就是銷售的明確認知。xx作為國內連鎖企業(yè)的領導品牌之一，應致力于找出自身發(fā)展中所存在的問題，分析問題，提出解決方案，力求其與國際品牌競爭上有一爭之力。
參考文獻：
連鎖經營管理簡歷篇十八
尊敬公司領導：
你好！
感謝您在百忙中翻閱我的求職信！我是xx職業(yè)技術學院連鎖經營管理專業(yè)的應屆畢業(yè)生，xx年7月我將順利畢業(yè)。近期獲知貴公司正在招聘人才，我自信通過我大學三年的學習會使我能勝任這一職位。經過三年的學習我掌握了扎實的管理學知識并具有較好的科學文化知識與道德修養(yǎng)并且在校期間自己閱讀了大量的管理書籍和經濟類文獻，我可以熟練地進行office辦公軟件的操作，除此之外，我還具有較高的英語水平。我的專業(yè)基礎扎實，有良好的理論知識背景和較強的動手實驗能力。
在大學期間，我參加過多次社會實踐活動，并曾在多家公司做過兼職工作。正因為此，使我在生產、銷售、管理方面積累了一定的經驗。我深知自己缺少了“名牌大學畢業(yè)生”這一光環(huán)，因此，我付出了加倍的努力來彌補，以提高自己的競爭力。自己三年來的耕耘取得了收獲，我自信自己已具備了爭取就業(yè)機會的實力，而未來的事業(yè)更要靠自己去探索和拼搏。我很希望能加盟貴公司，并為貴公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。隨信附上我的簡歷。如有機會與您面談，我將十分感謝。
謹祝貴公司業(yè)績蒸蒸日上！
祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上！
此致
敬禮！
連鎖經營管理簡歷篇十九
尊敬公司領導：
你好??！
感謝您在百忙中翻閱我的求職信！我是xx職業(yè)技術學院連鎖經營管理專業(yè)的應屆畢業(yè)生，xx年7月我將順利畢業(yè)。近期獲知貴公司正在招聘人才，我自信通過我大學三年的學習會使我能勝任這一職位。經過三年的學習我掌握了扎實的管理學知識并具有較好的科學文化知識與道德修養(yǎng)并且在校期間自己閱讀了大量的管理書籍和經濟類文獻，我可以熟練地進行office辦公軟件的操作，除此之外，我還具有較高的英語水平。我的專業(yè)基礎扎實，有良好的理論知識背景和較強的動手實驗能力。
在大學期間，我參加過多次社會實踐活動，并曾在多家公司做過兼職工作。正因為此，使我在生產、銷售、管理方面積累了一定的經驗。我深知自己缺少了“名牌大學畢業(yè)生”這一光環(huán)，因此，我付出了加倍的努力來彌補，以提高自己的競爭力。自己三年來的耕耘取得了收獲，我自信自己已具備了爭取就業(yè)機會的實力，而未來的事業(yè)更要靠自己去探索和拼搏。我很希望能加盟貴公司，并為貴公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。隨信附上我的簡歷。如有機會與您面談，我將十分感謝。
謹祝貴公司業(yè)績蒸蒸日上！
祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上！
此致
敬禮！
xxx。
20xx年xx月xx日。
連鎖經營管理簡歷篇二十
xx的采購與物流發(fā)展規(guī)劃是在企業(yè)總戰(zhàn)略的指導下，透過分析xx的采購與物流現(xiàn)狀、企業(yè)擴展規(guī)劃、行業(yè)發(fā)展趨勢和企業(yè)現(xiàn)有資源而制定的。
……。
1前言。
xx超市有限公司成立于1995年，是一家全國性連鎖超市集團，是廣東省人民政府認定的“流通龍頭企業(yè)”。本著“立足深圳，鞏固廣東，輻射全國”的發(fā)展戰(zhàn)略，xx已先后在全國各地成功開設了近百家大賣場，是華南連鎖企業(yè)中增長速度最快、國內最具成長力的著名連鎖企業(yè)集團之一，為繁榮市場經濟、加快商品流通、擴大就業(yè)、穩(wěn)定社會經濟做出了巨大的貢獻。
當前中國零售競爭異常激烈，微薄的利潤空間促使各零售超市紛紛向采購與物流要效益，高效的采購與物流配送成為零售企業(yè)制勝的關鍵。在xx連鎖規(guī)模不斷擴大的形式下，制定采購與物流發(fā)展規(guī)劃是xx持續(xù)快速發(fā)展的重要舉措。
xx的采購與物流發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃是在企業(yè)總戰(zhàn)略的指導下，在充分思考其它分報告的基礎上，透過分析xx的采購與物流現(xiàn)狀、企業(yè)擴展規(guī)劃、行業(yè)發(fā)展趨勢和企業(yè)現(xiàn)有資源而制定的。
2xx采購與物流發(fā)展現(xiàn)狀。
2.1組織機構與信息化建設。
xx實行高度的總部集權制，總部對采購和物流擁有絕對的控制權，各分區(qū)在總部制定的制度下，對區(qū)域采購與和物流享有必須的權利。采購與物流原先由商品部負責，此刻物流從商品部脫離出來，由副總裁控制的行政部負責。
xx外部網(wǎng)絡建設相對滯后，沒有做到與供應商的數(shù)據(jù)共享;物流配送系統(tǒng)沒有與企業(yè)的信息系統(tǒng)集成，門店與倉庫無法做到電子數(shù)據(jù)交換;商品自動補貨系統(tǒng)不完善，門店缺貨率較高。
2.2供應商結構。
xx目前全國性供應商較少，地方性供應商過多;大型供應商較少，小型供應商過多;中間代理商占供應商總數(shù)的一半，具有送貨潛力的供應商只占到總數(shù)的1/3。大多數(shù)供應商的信息系統(tǒng)不完善，無法做到電子數(shù)據(jù)交換。
2.3采購流程物流配送。
商品采購是從門店下訂單開始的，由于倉庫與企業(yè)的信息系統(tǒng)沒有做到集成，目前門店下訂單給供應商的同時傳真一份到倉庫，供應商先送貨到倉庫然后由倉庫統(tǒng)一調配送到門店。如果跨地區(qū)之間的進貨和商品的調撥，則從一個分店下訂單到供應商，由供應商送貨到倉庫，然后下訂單店透過企業(yè)的信息系統(tǒng)做商品調撥單到對應分店，然后由倉庫發(fā)貨，透過第三方物流配送到目標分店。
xx目前華南區(qū)物流幾乎全部外包給第三方物流企業(yè)，企業(yè)物流成本占到銷售額的5%，其中運輸成本占到2%左右。xx至今沒有真正好處上的物流配送中心，只在廣州、深圳、長沙、上海、成都、濟南自建和租用不同規(guī)模的倉庫，面積在1000dd2500平方米之間，總面積約10000平方米。各地區(qū)倉庫配備人力共計43人，采取crossdocking(直流)模式，確保每周有兩次配送(周三、五)。
3xx采購與物流診斷與評價。
3.1優(yōu)勢與弱勢。
3.1.1xx的優(yōu)勢。
總部集權，便于全國聯(lián)采。
xx實行總部集權的組織結構，總部對各區(qū)、各分店擁有很大的控制權，這有利于對采購與物流做統(tǒng)一戰(zhàn)略規(guī)劃和在全國范圍內有組織的加以實施。總部集權，能擴大采購談判的力度，從而增加大型供應商，便于全國聯(lián)采。
物流外包，累積了豐富的經驗。
xx目前已在華南實行物流外包，積累了必須的物流外包的經驗和管理方法，這有利于在全國其它區(qū)域擴大物流外包，優(yōu)化自營物流和外包物流的比重，從結構上降低物流的總成本。
自有品牌開發(fā)潛力較強。
xx重視自有品牌的開發(fā)，制定了自有品牌開發(fā)的商品品種、檔次和價格，并打算在粵北山區(qū)開發(fā)山區(qū)特產。這有利于豐富xx形象的內涵，增加了企業(yè)利潤。
管理層的高度重視。
xx的高層十分重視采購與物流的發(fā)展，把其看成企業(yè)快速擴張的堅強后盾，企年投入超多的資金用于基礎設施和信息化建設，并對采購與物流人才做重點培養(yǎng)，試圖透過重構采購與物流系統(tǒng)，把采購與物流轉成企業(yè)利潤新的增長點，打造企業(yè)的核心競爭力。
管理體制靈活，模式轉變的速度快。
xx是一個民營零售企業(yè)，體制靈活。采購與物流在多年探索中沒有成型，基本上沒有構成固定的運行模式，這有利于學習國外先進的采購與物流思想，有利于采購與物流戰(zhàn)略的制定和戰(zhàn)略的迅速轉軌。
3.1.2xx的弱勢。
采購潛力不足，商品缺貨率高。
xx目前的采購潛力不太強，在與大規(guī)模供應商談判時，有時處于被動地。
位。由于自動補貨系統(tǒng)不完善，商品缺貨率高于10%，大大高于國外同行的水平。
物流系統(tǒng)落后，配送潛力較低。
xx目前物流系統(tǒng)比較落后，將近一半供應商不能送貨，沒有真正好處上的物流配送中心，只在各區(qū)的中心城市建有或租界倉庫，運輸車輛有限，冷鏈系統(tǒng)不完善，因此商品配送潛力較低，成為企業(yè)快速擴張最大的瓶頸。
采購和物流與店鋪擴張速度不一致。
xx快速擴張面臨的最大困難是現(xiàn)有的采購與物流潛力跟不上企業(yè)快速擴張的需要，采購與物流的增長速度低于店鋪擴張的速度，成為企業(yè)規(guī)模擴大的制約因素。
外部信息網(wǎng)絡不健全。
xx的外部網(wǎng)絡不健全，各門店的銷售狀況、配送中心沒有與供應商的信息系統(tǒng)連接，供應商無法獲得門店的銷售狀況和庫存信息，沒有做到電子數(shù)據(jù)交換，嚴重影響了整個供應鏈商流、信息流、資金流的速度。
采購與物流人才缺乏。
中國采購與物流人才缺乏，xx也不例外。xx缺少真正懂供應鏈與物流操作和管理的人才，企業(yè)配有的自動補貨系統(tǒng)由于缺少專業(yè)人才導致系統(tǒng)閑置。人才成為xx采購與物流發(fā)展的一個絆路石。
3.2面臨的困境。
透過對xx采購與物流發(fā)展現(xiàn)狀的分析，能夠看出其采購與物流面臨的主要問題：
目前的采購與物流潛力跟不上企業(yè)快速擴張的步伐。在未來幾年里，xx將大力擴大連鎖的規(guī)模，隨著店鋪數(shù)量的增多和覆蓋地域的逐步擴大，企業(yè)現(xiàn)有的采購與物流潛力難以滿足企業(yè)規(guī)模日益擴大的要求。
供應商數(shù)量的逐步增多導致供應商結構的不合理。為了滿足企業(yè)的快速擴張，采購部門擴大了供應商的數(shù)量，導致供應商整體素質下降，供貨不及時，質量難以保證，這種結構不合理帶來的后果越來越明顯。
焦點。
物流系統(tǒng)的擴大與優(yōu)化之間的關系。xx店鋪數(shù)量的急劇擴張，要求有相應的物流設施來保障，物流系統(tǒng)的擴大可能由于對原有的物流系統(tǒng)投資不足造成整個物流效益的持續(xù)低下，因此xx面臨對已有物流系統(tǒng)和新建物流系統(tǒng)投資資金分配決策難的困境。
3.3評價。
透過分析xx目前的采購與物流的優(yōu)勢與劣勢，能夠看出xx的采購與物流基本上處于中國大型連鎖超市的平均水平。能夠說，目前xx沒有成熟的采購與物流模式，它的采購與物流運作基本上處于一種被動的地位，很大程度上是圍繞擴張店鋪展開的，采購與物流系統(tǒng)的內部優(yōu)化和提升相對落后。
當前超市贏利模式有三種：一是進銷差價;二是在供應商那里找利潤;三是優(yōu)化供應鏈，降低物流成本。家樂福采取的是典型的第二種方式：從供貨商手里找錢，例如向供應商收上架費、咨詢服務費甚至條碼費等;沃爾瑪采取的是典型的第三種方式：透過優(yōu)化供應鏈，降低物流成本，贏得利潤。xx目前的贏利模式還處于第一種：透過進銷差價贏得利潤。中國不斷增多的亮點銷售(超低價)與價格戰(zhàn)使進銷差價越來越小，靠第一種方式取利的時代已基本結束。這意味著xx務必把贏利的視角轉向供應鏈管理和降低物流成本，這是企業(yè)長遠發(fā)展的重要保障。
信息系統(tǒng)不完善是xx采購與物流低效的重要因素。高效率的供應鏈管理和物流運作離不開信息系統(tǒng)的支持，它把整個商品供應環(huán)節(jié)聯(lián)系起來，高效、協(xié)調、同步化運作是未來供應鏈管理的重要特征。
綜上所述，xx目前采購與物流面臨問題的根源可歸結為供應鏈、物流配送和信息化三個方面。這三個方面是解決現(xiàn)存的采購與物流問題的根源，也是提升采購與物流潛力的根本出路。因此，xx采購與物流發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃應圍繞這三根條主線，從優(yōu)化商品供應鏈，強化物流配送潛力，完善信息系統(tǒng)建設三個方面，在滿足連鎖規(guī)模擴大的基礎上，促使采購與物流配送系統(tǒng)逐步完善，成為企業(yè)降低成本，提高利潤的“第三源泉”。
4零售行業(yè)采購與物流發(fā)展的特點與趨勢。
4.1.全球零售行業(yè)采購與物流發(fā)展的特點與趨勢。
4.1.1實行供應鏈管理。
國外零售企業(yè)十分重視供應鏈的建設，供應鏈管理將會為零售商帶來各個功能上的利益。透過對商品供應鏈的整合管理，零售商可實現(xiàn)庫存和運輸成本的減少，縮短訂單處理時間，提高反應速度和服務水平。
當前供應鏈的權利中心正向靠近消費者的企業(yè)轉移，零售商在供應鏈上擁有的權利越來越多，原先生產商主導的供應鏈轉變?yōu)橛闪闶凵讨鲗У墓湣Ａ闶凵探灰椎膶ο髲膰鴥葦U展為國外，開始構建全球供應鏈?？鐕闶劬揞^已經開始在全球設立采購中心和區(qū)域配送中心，完成了已占領地區(qū)的采購與物流規(guī)劃，全球采購與物流網(wǎng)絡已基本構成。
4.1.2零售商和供應商的關系走向雙贏。
在當前實行供應鏈管理的背景下，零售商和供應商開始結成戰(zhàn)略聯(lián)盟，在企業(yè)的營銷、物流、營運和財務方面展開合作，這樣提高了整個供應鏈的效率。
4.1.3ecr優(yōu)化了的價值鏈。
ecr(快速消費者反應)優(yōu)化了制造商、零售商和消費者之間的價值鏈。ecr的實施提高了整個供應鏈對需求變化的反應速度，零售商把市場需求的信息快速的傳遞給供應商，供應商根據(jù)零售商的庫存和市場需求信息及時地調整生產，快速地把貨物補給給零售商。ecr的實施提高了商流、信息流、資金流的速度，大大促進了供應鏈效率的提高和顧客服務水平的上升。
4.1.4零售商品牌。
國外大型零售商普遍認識到自有品牌的重要性。自有品牌在國外零售企業(yè)中已占到20%d30%，卻創(chuàng)造了30%d50%的利潤。國外零售企業(yè)不顧一切地開發(fā)自有品牌商品，以另一種方式滿足消費者的需求。
4.2.中國零售采購與物流發(fā)展趨勢。
目前中國零售正處于快速發(fā)展階段，中外零售企業(yè)都把擴大連鎖規(guī)模，搶占中國市場作為發(fā)展的重心。在這種背景下，強化采購談判潛力，加強供應商的管理，建立穩(wěn)固的供應鏈，強化物流配送，加快采購物流信息化建設是企業(yè)降低成本，擴大連鎖經營的強大后盾。今后，中國零售行業(yè)的采購與物流將體現(xiàn)下列發(fā)展趨勢。
各零售企業(yè)紛紛爭奪采購主動權。
生產商是零售商的上游企業(yè)，是供貨方，是零售商的“彈藥”生產基地，經銷商和生產商是同坐在一條船上的，皮之不存，毛將焉附零售商和生產商構成良性的共生狀態(tài)最有利于雙方的發(fā)展。因此，沃爾瑪、家樂福等大型超市為采購權的爭奪作好了長期準備，并與全國主要的供應商建立戰(zhàn)略伙伴關系。沃爾瑪在建立深圳采購中心后，相繼在上海建立了采購分中心，說明沃爾瑪在中國爭奪中國采購權的雄心壯志。
加快供應鏈建設的步伐。
目前中國主要的零售商開始學習國外零售供應鏈管理的經驗，加強供應鏈體系的建設，把它看作提高采購效率，降低庫存成本，加快商品補給的重要戰(zhàn)略舉措。
掀起了建設物流配送中心的熱潮。
零售企業(yè)連鎖規(guī)模的擴大務必有強大的物流配送潛力，為此，全國主要的零售企業(yè)在店鋪密集地區(qū)建立了各種類型的配送中心以強化物流配送和降低運營成本。目前沃爾瑪在各中心據(jù)點建立了配送中心，已基本上完成全國物流配送的布局。華聯(lián)超市以上海為中心，在滬、京、寧等地已設有5座現(xiàn)代化管理的相互聯(lián)網(wǎng)的配送中心，初步構成了全國物流配送框架，并組建了華聯(lián)物流有限職責公司，志在將隸屬于超市部分的物流配送體系獨立出來做強做大。華潤萬佳除在廣東建有物流配送中心外，還在華東等地建設了大型的配送中心。
加大外部信息化建設的力度。
國外零售商的自有品牌已相當成熟，國內的大型零售企業(yè)也認識到自有品牌商品在樹立企業(yè)形象，增加利潤空間的重要性，包括外資零售企業(yè)在內的主要零售企業(yè)都在擴大自有品牌商品的比重。
5xx采購與物流發(fā)展規(guī)劃的制定。
5.1戰(zhàn)略選取。
5.1.1低成本戰(zhàn)略。
低成本戰(zhàn)略是xx采購與物流最基本的戰(zhàn)略，它貫徹到采購與物流的各個環(huán)節(jié)。目前xx的主要業(yè)態(tài)是大賣場，大賣場的利潤提升最主要的空間就是從商品供應鏈上降低成本，這是提升企業(yè)競爭力的主要出路。采購與物流的低成本戰(zhàn)略也是貫徹低成本開店的重要保障。
低成本戰(zhàn)略是有界限的，一般來說，低成本戰(zhàn)略與高服務戰(zhàn)略是相互矛盾的。實施低成本戰(zhàn)略可能會造成商品缺貨率高、商品周轉期延長等后果，因此，在實施低成本戰(zhàn)略時要思考物流服務水平，在成本與服務之間選取恰當點。
5.1.2快速擴張戰(zhàn)略。
xx不斷擴大連鎖規(guī)模，在“立足深圳，輻射廣東，走向全國”總體戰(zhàn)略的指導下，以廣東為腹地，華中為主戰(zhàn)場，華東、西部為前沿陣地，快速向全國擴張。在快速擴張的背后，如果沒有強大的采購與物流配送系統(tǒng)的支持，企業(yè)的規(guī)模也難以支撐下去。因此，采購與物流配送系統(tǒng)應緊跟其后，持續(xù)快速擴張的步伐，從華南、華中向華東、西部兩翼擴展，逐步向華北、東北推進，最終覆蓋全國，建立全國統(tǒng)一的采購與物流網(wǎng)絡。xx可采取家樂福的“店鋪先行，物流跟上”的戰(zhàn)略，在店鋪新開區(qū)域，實行區(qū)域采購，租借物流設施，以降低成本，支持快速開店和快速運營。
5.1.3持續(xù)優(yōu)化戰(zhàn)略。
采購與物流的快速擴張帶來的規(guī)模擴大，只是暫時滿足企業(yè)店鋪擴張的需要，要提高采購與物流的質量，還需持續(xù)不斷地對其系統(tǒng)進行優(yōu)化。供應商的數(shù)量和結構需要優(yōu)化，訂貨流程需要優(yōu)化，物流系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)需要優(yōu)化。持續(xù)優(yōu)化戰(zhàn)略是提高采購與物流水平，提高反應速度，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必要途徑。
5.1.4聯(lián)盟戰(zhàn)略。
沃爾瑪取得成功的一個重要原因就是與供應商接成了穩(wěn)固的戰(zhàn)略聯(lián)盟。實施供。
應鏈管理，與供應商、物流公司建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，能實現(xiàn)優(yōu)勢互補，利益雙贏。xx隨著規(guī)模的擴大，與主要的供應商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟并在聯(lián)盟中占據(jù)主導地位的時機已成熟，這有助于降低采購與物流的成本。聯(lián)盟戰(zhàn)略應在供應商結構優(yōu)化后，有重點的逐步實行。
5.1.5信息化戰(zhàn)略。
xx實施信息化戰(zhàn)略應分三個階段：第一階段是構筑企業(yè)內部信息網(wǎng)絡，門店、配送中心都能和中央數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享;第二階段是構筑企業(yè)外部信息網(wǎng)絡，與主要供應商能進行電子數(shù)據(jù)交換，商品自動補給系統(tǒng)成功實施;第三階段與主要供應商共享庫存數(shù)據(jù)，供應商能及時地了解商品銷售和庫存狀況，成功實施供應商管理庫存。以上三個階段要逐步推進，個性是與供應商共享信息，會帶來必須的風險，因此要采取適當?shù)拇胧┌扬L險控制到最小程度。
5.2目標與步驟。
第一步：到2006年底，使全國聯(lián)采的供應商從100家擴大為160家;加快自有品牌商品的開發(fā)，使其數(shù)量到達800個;在店鋪集中的華南和華中區(qū)域各建超過10000平方米的配送中心一個，提高物流配送的效率。加快供應鏈信息化建設，貨物自動補給體系趨于完善。
第二步：到2010年底，完成供應商結構的優(yōu)化，全國聯(lián)采的供應商到達200家;在條件成熟的華東、西部地區(qū)各建大型配送中心一個，深圳或廣州在恰當時機建立采購中心;完成采購與物流標準化流程改造，成功實施供應鏈采購，與供應商結成穩(wěn)固的戰(zhàn)略聯(lián)盟。
第三步：到2012年底，建立華北物流配送中心，在華中、華東各建區(qū)域采購中心一個，構筑成熟的全國采購與物流網(wǎng)絡，物流業(yè)務獨立出來，成立第三方專業(yè)物流公司，利用全國信息網(wǎng)絡，把采購與物流打造成為企業(yè)的核心競爭力。
5.3具體經濟技術指標。
采購與物流潛力擴張規(guī)劃。
年開店的重點是華南和華中地區(qū)，這兩個地區(qū)的貨源和物流基礎設施相對較好，采購與物流面臨的壓力相對較小;從2008年到2010年，開店的中心轉到華東和西部地區(qū)，采購與物流潛力只有迅速提高才能滿足這種開店要求。
xx目前供應商結構極不合理：小型供應商過多，中間商過多。供應商數(shù)量的過多給管理帶來很大的困難，采購的規(guī)模效應難以發(fā)揮，也給物流配送帶來一系列問題，因此，xx應逐步縮少供應商的數(shù)量，擴大單批采購規(guī)模，從20%的商品。
隨著xx企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，個性是總部集權政策的制約和商品全國聯(lián)采的價格優(yōu)勢，xx在未來的五年內，需要逐步擴大全國聯(lián)采供應商的數(shù)量，使其數(shù)量以每年20%的速度遞增，從目前的100家擴大到2010年的250家。
統(tǒng)一配送規(guī)劃。
隨著物流配送中心的建立，xx應逐步增加統(tǒng)一配送的比率，從目前的30%增加到2010年的85%，基本實現(xiàn)全國統(tǒng)一配送，真正降低物流成本。
華南區(qū)物流外包規(guī)劃。
目前xx華南區(qū)幾乎所有物流業(yè)務外包給專業(yè)物流公司，這樣降低了物流的靈活性，增加了物流成本。全盤業(yè)務外包存在必須的風險，不利于企業(yè)物流系統(tǒng)的完善和物流水平的提高，最終影響xx能否在做大的同時做強。在未來的幾年內，xx在做大的同時，需逐步增加華南區(qū)自營物流的比重，加大對物流的投資，減少業(yè)務外包的數(shù)量，爭取到2007年華南區(qū)自營物流的比重占到一半。到2010年把物流獨立出來，打造成企業(yè)的核心潛力。
6xx采購與物流發(fā)展規(guī)劃的實施。
企業(yè)高層的重視。
采購與物流戰(zhàn)略的實施需要超多的資金投入，個性是物流配送中心的建設需要超多的固定投入，而且在投資初期，效益難以充分顯現(xiàn)，資金回收慢，常常伴隨必須的風險。因此，應從資金上保障戰(zhàn)略的順利實施，從企業(yè)長遠發(fā)展的角度確保資金到位。
人才保障。
戰(zhàn)略的實施可能需企業(yè)組織結構的調整，在恰當時機成立戰(zhàn)略采購與物流組織。當前應提升物流部門在企業(yè)中的地位，使其上升為由副總裁直接管理的一個部門。另外要實現(xiàn)采購、物流、營運、財務、信息四個部門的溝通和協(xié)調，保證物流、信息流、資金流順暢流動，減少部門之間的冗贅環(huán)節(jié)。
確定評價標準。
致謝。
在畢業(yè)設計完成的時候，衷心感謝……。
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