在工作或?qū)W習(xí)中,我們常常需要制定方案來指導(dǎo)我們的行動。風(fēng)險評估和控制是方案實施過程中需要重點考慮的問題。通過閱讀這些范文,你或許可以獲得一些啟示和改進(jìn)方案的思路。
衛(wèi)生院活動實施方案篇一
為貫徹落實《重慶市衛(wèi)生和計劃生育委員會辦公室關(guān)于開展預(yù)防接種規(guī)范管理專項活動的通知》(渝衛(wèi)辦疾控發(fā)〔2015〕346號)(xx衛(wèi)計疾〔20xx〕3號)精神,進(jìn)一步落實《疫苗流通和預(yù)防接種管理條例》、《預(yù)防接種工作規(guī)范》等工作要求,強(qiáng)化預(yù)防接種規(guī)范管理,提高預(yù)防接種服務(wù)水平,xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院開展預(yù)防接種規(guī)范管理專項活動。特制定本方案。
以強(qiáng)化管理為手段,以提高質(zhì)量為核心,以鞏固提高我鄉(xiāng)免疫規(guī)劃疫苗接種率為目標(biāo),進(jìn)一步健全預(yù)防接種服務(wù)網(wǎng)絡(luò),推進(jìn)預(yù)防接種工作規(guī)范化建設(shè),全面提升我鄉(xiāng)預(yù)防接種工作水平。
(一)規(guī)范預(yù)防接種門診建設(shè)。
1.合理規(guī)劃預(yù)防接種單位設(shè)置和人員配置。根據(jù)“統(tǒng)一規(guī)劃、合理設(shè)置、屬地管理、方便群眾”的原則。
2.優(yōu)化預(yù)防接種服務(wù)模式。我鄉(xiāng)設(shè)置預(yù)防接種門診,村級設(shè)置預(yù)防接種點,實施定點接種。
3.合理安排預(yù)防接種服務(wù)周期。我院接種門診利用“趕集日”,村級利用日接提供預(yù)防接種服務(wù),為接種對象提供更加便利的服務(wù)。
(二)規(guī)范兒童預(yù)防接種信息系統(tǒng)建設(shè)。
1.做好預(yù)防接種個案信息登記與報告,登記與報告覆蓋全人群,要求及時,內(nèi)容要完整、準(zhǔn)確。做好預(yù)防接種個案信息審核與訂正。及時發(fā)現(xiàn)預(yù)防接種個案信息的漏項、錯項并訂正,檢查數(shù)據(jù)有無漏項、錯項。我院應(yīng)每月利用客戶端軟件對本轄區(qū)漏種兒童進(jìn)行統(tǒng)計和催種。
(三)規(guī)范免疫規(guī)劃工作管理。
1.加強(qiáng)適齡兒童預(yù)防接種管理。
(1)明確我院和各村衛(wèi)生室的任務(wù)和責(zé)任區(qū)域,開展漏種兒童主動搜索,并做好補(bǔ)種和記錄工作。每月收集新生兒出生信息,及時將新生兒納入預(yù)防接種管理。用預(yù)防接種信息系統(tǒng)客戶端,將新生兒出生信息納入預(yù)防接種信息系統(tǒng)管理。
(2)利用多部門溝通和協(xié)作機(jī)制,準(zhǔn)確掌握轄區(qū)適齡兒童底數(shù)。我院預(yù)防接種門診利用與村衛(wèi)生室建立的溝通和協(xié)作機(jī)制,比對多渠道獲得的轄區(qū)適齡兒童信息,掌握轄區(qū)適齡兒童出生、流入和流出等情況,及時發(fā)現(xiàn)未納入預(yù)防接種管理的兒童,摸清轄區(qū)適齡兒童底數(shù)。
(3)強(qiáng)化預(yù)防接種卡管理,做好預(yù)防接種通知和后續(xù)追蹤工作。
(4)強(qiáng)化預(yù)防接種信息化數(shù)據(jù)質(zhì)量和資料管理。強(qiáng)化信息質(zhì)量管理,確保所有在xx鄉(xiāng)內(nèi)所有接種劑次的兒童接種信息全部及時錄入客戶端,同時注意數(shù)據(jù)安全,保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確完整。
2.規(guī)范預(yù)防接種告知和宣傳行為。
(1)開展預(yù)防接種宣傳,規(guī)范宣傳行為。各個村衛(wèi)生室利用多種院壩會、宣傳資料多種形式,廣泛宣傳預(yù)防接種知識和政策,并要求做好4月25日“全國兒童預(yù)防接種日”和預(yù)防接種規(guī)范管理專項活動等宣傳。
(2)加強(qiáng)預(yù)防接種證管理。預(yù)防接種單位必須按規(guī)定及時為適齡兒童建立預(yù)防接種證。
(3)規(guī)范預(yù)防接種單位公示。各個村衛(wèi)生室應(yīng)在其接種場所的'顯著位置公示第一類疫苗的品種、免疫程序、接種方法、作用、禁忌癥、不良反應(yīng)以及注意事項等,第二類疫苗除公示以上內(nèi)容外,還應(yīng)公示接種服務(wù)的疫苗價格和投訴電話。公示預(yù)防接種工作流程、接種服務(wù)咨詢電話和相關(guān)宣傳資料,公示的內(nèi)容有變化時應(yīng)及時更新。以村為單位采取多種形式向社會公布轄區(qū)接種單位詳細(xì)地址、服務(wù)區(qū)域范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、聯(lián)系電話等信息,方便群眾并接受社會監(jiān)督。
3.做好入托、入學(xué)兒童預(yù)防接種證查驗工作。
(1)優(yōu)化入托、入學(xué)兒童預(yù)防接種證查驗工作流程。村衛(wèi)生室應(yīng)對轄區(qū)內(nèi)的學(xué)校進(jìn)行查驗工作。
(2)提前做好漏證、漏種兒童的補(bǔ)證、補(bǔ)種工作。對需要補(bǔ)辦預(yù)防接種證的兒童,各個村衛(wèi)生室應(yīng)根據(jù)其預(yù)防接種記錄為兒童補(bǔ)辦預(yù)防接種證。對需補(bǔ)種疫苗的兒童,應(yīng)根據(jù)兒童漏種疫苗和劑次,及時為漏種兒童提供補(bǔ)種服務(wù)并記錄相關(guān)信息。
(3)做好預(yù)防接種證查驗的登記和信息統(tǒng)計、報告工作。
入托、入學(xué)兒童預(yù)防接種證查驗工作的其他技術(shù)要求,詳見xx縣教委和縣衛(wèi)計委聯(lián)合下發(fā)的《xx縣兒童入托、入學(xué)預(yù)防接種證查驗工作方案》。
4.規(guī)范疫苗和冷鏈管理。
衛(wèi)生院活動實施方案篇二
按照市衛(wèi)生局和市愛衛(wèi)辦聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于對醫(yī)療衛(wèi)生單位開展全面控?zé)煿ぷ骺己藱z查的通知》精神,結(jié)合我院實際情況,特制定本實施方案。
一、控?zé)煹哪康?/p>
為患者和醫(yī)院職工創(chuàng)造健康良好的就診和工作環(huán)境。
提高醫(yī)務(wù)人員戒煙意識,掌握戒煙方法和技巧,降低醫(yī)務(wù)人員的吸煙率,保護(hù)醫(yī)務(wù)人員的身體健康。
完善醫(yī)院控?zé)熤贫?,建立科學(xué)的醫(yī)院控?zé)熌J?,推動醫(yī)院控?zé)煿ぷ鞒掷m(xù)開展。
二、創(chuàng)建無煙醫(yī)院目標(biāo)
1、醫(yī)務(wù)人員率先戒煙,創(chuàng)造醫(yī)院無煙環(huán)境,并積極參與社會控?zé)煿ぷ鳌?/p>
2、早日達(dá)到《“無煙醫(yī)院”評估標(biāo)準(zhǔn)》,爭創(chuàng)“無煙醫(yī)院”。
三、目標(biāo)人群
(一)干預(yù)對象:全院職工。
(二)宣傳覆蓋對象:病人及病人家屬。
四、實施步驟及辦法
(一)準(zhǔn)備階段 (10月-11月)
1、成立醫(yī)院控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組。
2、制定創(chuàng)建無煙醫(yī)院實施方案。
3、召開創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”控?zé)煿ぷ鲃訂T會,部署創(chuàng)建工作。
(二)實施階段 (11月-20xx年10月)
1、建立科室控?zé)煿ぷ餍〗M。
由各支部組織各科室成立控?zé)煿ぷ餍〗M,科主任任組長、護(hù)士長任副組長,負(fù)責(zé)相關(guān)科室控?zé)煿ぷ鳌?/p>
2、醫(yī)院設(shè)立控?zé)熜麄鲉T、控?zé)煻綄?dǎo)員和巡視檢查員。
3、制定控?zé)煿ぷ髦贫?,控?zé)熆荚u獎懲制度及獎罰標(biāo)準(zhǔn),將控?zé)焹?nèi)容納入醫(yī)院工作計劃,并做好控?zé)煿ぷ饔涗洝?/p>
4、制定醫(yī)院控?zé)煷胧?/p>
(1)院內(nèi)工作場所有明顯的禁止吸煙標(biāo)志。
(2)院內(nèi)所有的室內(nèi)不擺放煙具、煙灰缸。
(3)醫(yī)院職工、病人及家屬不得在辦公室、病房及戶內(nèi)樓道吸煙。
(4)組織控?zé)熜麄鹘逃顒印?/p>
利用院內(nèi)局域網(wǎng)、宣傳欄、院報、展板等進(jìn)行控?zé)熜麄鹘逃?/p>
(5)向醫(yī)務(wù)人員發(fā)放《控?zé)熤R宣傳材料》,對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行控?zé)熤R、控?zé)煼椒ê图记膳嘤?xùn)。
(6)院區(qū)設(shè)立戶外吸煙區(qū)。
(7)不接受煙草商資助和采用任何標(biāo)明有煙草廣告的物品。
(8)醫(yī)院內(nèi)小賣部不出售煙草制品。
(9)設(shè)立戒煙醫(yī)生和戒煙電話。
五、評估、總結(jié)與表彰
醫(yī)院控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組按照實施方案與無煙科室標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查、評估與總結(jié)表彰,將檢查評估結(jié)果納入年終獎勵項目,并將控?zé)煿ぷ鲌?zhí)行情況形成書面材料上報。
醫(yī)院控?zé)煿ぷ鲗嵤┓桨?/p>
一、創(chuàng)建無煙醫(yī)院目的`
1、為患者和醫(yī)院職工創(chuàng)造健康良好的就診和工作環(huán)境;
3、完善醫(yī)院控?zé)熤贫?,建立科學(xué)的醫(yī)院控?zé)熌J剑苿俞t(yī)院控?zé)煿ぷ鞒掷m(xù)開展;
4、為履行《who煙草控制框架公約》做準(zhǔn)備;
5、總結(jié)醫(yī)院控?zé)熃?jīng)驗,為國家推廣控?zé)熣呒霸谌鐣苿涌責(zé)煿ぷ?/p>
提供依據(jù)。
二、創(chuàng)建無煙醫(yī)院目標(biāo)
1、醫(yī)務(wù)人員率先戒煙,創(chuàng)造醫(yī)院無煙環(huán)境,并積極參與社會控?zé)煿ぷ?
2、2010年達(dá)到《“無煙醫(yī)院”評估標(biāo)準(zhǔn)》,爭創(chuàng)“全國無煙醫(yī)院”。
三、目標(biāo)人群
1、重點干預(yù)對象:400名臨床醫(yī)生、重點考慮呼吸內(nèi)科、胸外科、
心內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、腫瘤內(nèi)科、乳腺外科、骨科、耳鼻喉科等。
2、一般干預(yù)對象:全院職工
3、宣傳覆蓋對象:病人及病人家屬
四、實施步驟及辦法
(一)準(zhǔn)備階段(2010年3月)
1、成立醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院項目領(lǐng)導(dǎo)小組;
2、制定創(chuàng)建無煙醫(yī)院實施方案;
3、召開創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”控?zé)煿ぷ鲃訂T會,部署創(chuàng)建工作,
規(guī)劃方案《醫(yī)院控?zé)煿ぷ鲗嵤┓桨浮?/p>
(二)實施階段(2010年3月—12月)
1、建立科室項目工作小組。
由科主任、護(hù)士長、控?zé)煿歉山M成;
2、醫(yī)院設(shè)立控?zé)熜麄鲉T、控?zé)煻綄?dǎo)員和巡視員;
3、修改完善各項規(guī)章制度及職責(zé);
4、進(jìn)行基線調(diào)查(每科設(shè)立一名基線調(diào)查員)
1)對科室基線調(diào)查員進(jìn)行培訓(xùn);
2)采用實名制或記工號方式對400名醫(yī)生控?zé)熤R、態(tài)度、行為進(jìn)行基線調(diào)查;
3)基線調(diào)查表錄入數(shù)據(jù)庫,上報北京市;
4)北京市對醫(yī)院50名患者進(jìn)行攔截調(diào)查。
5、醫(yī)院控?zé)煷胧?/p>
1)院內(nèi)工作場所有明顯的禁止吸煙標(biāo)志;
2)院內(nèi)小賣部及自動售貨機(jī)不出售煙草制品;
3)院內(nèi)所有的室內(nèi)不擺放煙具、煙灰缸;
4)醫(yī)院職工、病人及家屬不得在辦公室、病房及戶內(nèi)樓道吸煙;
5)結(jié)合“世界無煙日”組織大型宣傳教育活動;
7)向醫(yī)務(wù)人員發(fā)放《醫(yī)生控?zé)熤R宣傳材料》、《醫(yī)院控?zé)熤笇?dǎo)手冊》;
8)對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行控?zé)熤R、控?zé)煼椒ê图记膳嘤?xùn);
9)院內(nèi)設(shè)戒煙門診或戒煙咨詢醫(yī)生,設(shè)立咨詢電話,提供戒煙指導(dǎo)和服務(wù);
10)院區(qū)設(shè)立戶外吸煙區(qū);
11)不接受煙草商資助和采用任何標(biāo)明有煙草廣告的物品。
五、評估與總結(jié)
按照實施方案與無煙醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估與總結(jié),并將項目執(zhí)行情況形成書面材料上報北京市。
六、申報全國無煙醫(yī)院(2010年12月)
醫(yī)院根據(jù)中國控制吸煙協(xié)會和中國醫(yī)院協(xié)會有關(guān)要求,提供相關(guān)文件資料,提出全國無煙醫(yī)院申請。
七、評審與驗收(2010年1月)
中國控?zé)焻f(xié)會和中國醫(yī)院協(xié)會接申請后,組織專家組對醫(yī)院進(jìn)行評審和驗收。
經(jīng)審核達(dá)標(biāo)授予全國無煙醫(yī)院稱號,并頒發(fā)證書和牌匾。
北京協(xié)和醫(yī)院
創(chuàng)建“全國無煙醫(yī)院”項目領(lǐng)導(dǎo)小組
按照市衛(wèi)生局和市愛衛(wèi)辦聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于對醫(yī)療衛(wèi)生單位開展全面控?zé)煿ぷ骺己藱z查的通知》精神,結(jié)合我院實際情況,特制定本實施方案。
一、控?zé)煹哪康?/p>
為患者和醫(yī)院職工創(chuàng)造健康良好的就診和工作環(huán)境。
提高醫(yī)務(wù)人員戒煙意識,掌握戒煙方法和技巧,降低醫(yī)務(wù)人員的吸煙率,保護(hù)醫(yī)務(wù)人員的身體健康。
完善醫(yī)院控?zé)熤贫?,建立科學(xué)的醫(yī)院控?zé)熌J?,推動醫(yī)院控?zé)煿ぷ鞒掷m(xù)開展。
二、創(chuàng)建無煙醫(yī)院目標(biāo)
1、醫(yī)務(wù)人員率先戒煙,創(chuàng)造醫(yī)院無煙環(huán)境,并積極參與社會控?zé)煿ぷ鳌?/p>
2、早日達(dá)到《“無煙醫(yī)院”評估標(biāo)準(zhǔn)》,爭創(chuàng)“無煙醫(yī)院”。
三、目標(biāo)人群
(一)干預(yù)對象:全院職工。
(二)宣傳覆蓋對象:病人及病人家屬。
四、實施步驟及辦法
(一)準(zhǔn)備階段 ( 月- 月)
1、成立醫(yī)院控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組。
2、制定創(chuàng)建無煙醫(yī)院實施方案。
3、召開創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”控?zé)煿ぷ鲃訂T會,部署創(chuàng)建工作。
(二)實施階段 ( 月- 月)
1、建立科室控?zé)煿ぷ餍〗M。
由各支部組織各科室成立控?zé)煿ぷ餍〗M,科主任任組長、護(hù)士長任副組長,負(fù)責(zé)相關(guān)科室控?zé)煿ぷ鳌?/p>
2、醫(yī)院設(shè)立控?zé)熜麄鲉T、控?zé)煻綄?dǎo)員和巡視檢查員。
3、制定控?zé)煿ぷ髦贫龋責(zé)熆荚u獎懲制度及獎罰標(biāo)準(zhǔn),將控?zé)焹?nèi)容納入醫(yī)院工作計劃,并做好控?zé)煿ぷ饔涗洝?/p>
4、制定醫(yī)院控?zé)煷胧?/p>
(1)院內(nèi)工作場所有明顯的禁止吸煙標(biāo)志。
(2)院內(nèi)所有的室內(nèi)不擺放煙具、煙灰缸。
(3)醫(yī)院職工、病人及家屬不得在辦公室、病房及戶內(nèi)樓道吸煙。
(4)組織控?zé)熜麄鹘逃顒印?/p>
利用院內(nèi)局域網(wǎng)、宣傳欄、院報、展板等進(jìn)行控?zé)熜麄鹘逃?/p>
(5)向醫(yī)務(wù)人員發(fā)放《控?zé)熤R宣傳材料》,對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行控?zé)熤R、控?zé)煼椒ê图记膳嘤?xùn)。
(6)院區(qū)設(shè)立戶外吸煙區(qū)。
(7)不接受煙草商資助和采用任何標(biāo)明有煙草廣告的物品。
(8)醫(yī)院內(nèi)小賣部不出售煙草制品。
(9)設(shè)立戒煙醫(yī)生和戒煙電話。
五、評估、總結(jié)與表彰
醫(yī)院控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組按照實施方案與無煙科室標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查、評估與總結(jié)表彰,將檢查評估結(jié)果納入年終獎勵項目,并將控?zé)煿ぷ鲌?zhí)行情況形成書面材料上報。
衛(wèi)生院活動實施方案篇三
為貫徹落實深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革精神,深入踐行黨的群眾路線,全面推進(jìn)“三好一滿意”活動在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院扎實開展,加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)涵建設(shè),提高服務(wù)能力,按照《國家衛(wèi)生計生委關(guān)于開展“建設(shè)群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動的指導(dǎo)意見》,結(jié)合我鎮(zhèn)實際,特制定本方案。
一、活動的意義、原則和目標(biāo)。
活動以群眾的醫(yī)療衛(wèi)生與公共衛(wèi)生服務(wù)需求為導(dǎo)向,以讓群眾滿意為立足點和出發(fā)點,充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院貼近基層、貼近群眾、服務(wù)百姓的天然優(yōu)勢,發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院落實黨的群眾路線教育實踐活動的載體作用,推動政府進(jìn)一步承擔(dān)辦醫(yī)責(zé)任,合理定位鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的功能,為轄區(qū)居民提供公共衛(wèi)生服務(wù)、常見病和多發(fā)病的診療和鄉(xiāng)村衛(wèi)生公共管理等服務(wù),注重發(fā)揮中醫(yī)藥的優(yōu)勢和作用。強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共服務(wù)職能,有針對性地查找和解決群眾看病就醫(yī)中的實際問題,不斷加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的建設(shè),完善新的運(yùn)行機(jī)制,激發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的內(nèi)生動力,提高服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)行效率,改進(jìn)服務(wù)流程和服務(wù)態(tài)度,開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院文化建設(shè),讓群眾充分享有基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)。
活動遵循“政府主導(dǎo)、全面覆蓋、目標(biāo)導(dǎo)向、群眾參與”的原則,明確衛(wèi)生院在活動中的主體責(zé)任,引導(dǎo)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職工參加活動,充分調(diào)動轄區(qū)居民參與的積極性和主動性,了解群眾需求,開展群眾測評,并對照“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”標(biāo)準(zhǔn),查找不足,整改提高。力爭到2016年底完成我院達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化,并努力建成50%的“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”;到2020年,基本實現(xiàn)所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均達(dá)到群眾滿意的標(biāo)準(zhǔn)。
二、活動范圍。
依據(jù)我鎮(zhèn)衛(wèi)生規(guī)劃和醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置、經(jīng)我縣當(dāng)?shù)匦l(wèi)生局登記注冊、依法取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的建制鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院參加本次活動。
三、活動內(nèi)容。
1.加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。落實政府責(zé)任,加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),改善院容院貌,合理配置醫(yī)療設(shè)備。實施涵蓋基本公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療、中醫(yī)藥、計劃生育、基本藥物、健康管理、居民醫(yī)療保險、績效考核等功能的人口健康信息系統(tǒng)建設(shè)。
2.加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)。加強(qiáng)對在崗人員的適宜技術(shù)、適宜技能、基本公共衛(wèi)生知識培訓(xùn)和在職學(xué)歷教育;實施農(nóng)村定向免費(fèi)醫(yī)學(xué)生培養(yǎng)計劃;探索實施鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全科醫(yī)生特設(shè)崗位計劃;扎實開展城鄉(xiāng)對口支援工作;加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長職業(yè)化培訓(xùn)。
3.強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量和安全。醫(yī)務(wù)人員全部具備相應(yīng)執(zhí)業(yè)資質(zhì),規(guī)范開展常見病、多發(fā)病診療活動,優(yōu)化診療流程,注重醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,強(qiáng)化合理用藥。加強(qiáng)護(hù)理、臨床檢驗、醫(yī)學(xué)影像等質(zhì)量管理,防范醫(yī)源性感染和醫(yī)院感染,醫(yī)療廢物和污水、污物實行無害化處理。
4.規(guī)范公共衛(wèi)生服務(wù)。落實國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目,嚴(yán)格按照國家規(guī)范開展服務(wù),提高服務(wù)的質(zhì)量和效果,提高居民感受度。
5.完善運(yùn)行新機(jī)制。貫徹《關(guān)于鞏固完善基本藥物制度和基層運(yùn)行新機(jī)制的意見》,全部配備和使用國家基本藥物并實行零差率銷售,完善績效考核和人事分配制度,提高獎勵性績效工資比例,合理拉開收入差距,調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性。
6.規(guī)范內(nèi)部管理。嚴(yán)格按照《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理辦法(試行)》規(guī)范內(nèi)部管理,加強(qiáng)醫(yī)療核心制度建設(shè),積極推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院信息公開。強(qiáng)化居民醫(yī)療保險基金管理,嚴(yán)格財務(wù)管理和會計核算。
(二)密切鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和群眾的聯(lián)系。
1.積極轉(zhuǎn)變服務(wù)模式。組建由全科醫(yī)生、護(hù)士、公共衛(wèi)生人員等參加的全科醫(yī)生團(tuán)隊,包村到戶,定期開展以家庭醫(yī)生式服務(wù)為導(dǎo)向的醫(yī)療服務(wù),對轄區(qū)居民進(jìn)行個性化連續(xù)動態(tài)綜合的健康管理。
2.切實加強(qiáng)醫(yī)患溝通。提高溝通技巧,暢通溝通渠道,通過設(shè)立群眾信箱、投訴電話等形式,聽取群眾意見,安排專人處理群眾反映的問題,并及時予以反饋。
3.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。踐行醫(yī)務(wù)人員職業(yè)精神和行為規(guī)范,落實《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》,樹立良好的行業(yè)形象。
4.探索實施基層首診制度。探索實行基層首診、雙向轉(zhuǎn)診制度,為急危重癥患者提供向上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診的綠色通道,為上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)恢復(fù)期患者入院進(jìn)行康復(fù)治療提供便利條件。
(一)看病就醫(yī)方便經(jīng)濟(jì)。轄區(qū)居民到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院看病就醫(yī)方便,常見病、多發(fā)病能夠得到及時診治,就醫(yī)環(huán)境溫馨舒適;醫(yī)務(wù)人員服務(wù)熱情、舉止文明;診療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)流程優(yōu)化;轄區(qū)居民就醫(yī)負(fù)擔(dān)有所減輕,參合農(nóng)民能夠即時結(jié)報;轄區(qū)居民能夠定期在家享受到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供的主動服務(wù)、上門服務(wù)。
(二)醫(yī)療服務(wù)安全可靠。醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平高,常見病、多發(fā)病能夠得到有效診治;護(hù)理服務(wù)及時得當(dāng),檢查檢驗項目必需、結(jié)果陽性率高且可靠;臨床用藥安全、有效、價廉;醫(yī)院感染管理較規(guī)范;中醫(yī)藥服務(wù)簡、便、驗、廉;康復(fù)有效。
(三)公共衛(wèi)生服務(wù)可及。轄區(qū)居民了解自身的健康狀況,健康意識較強(qiáng),健康行為養(yǎng)成率較高;適齡兒童預(yù)防接種及時方便;孕產(chǎn)婦、7歲以下兒童、老年人能夠定期得到健康檢查和指導(dǎo);高血壓、糖尿病患者的血壓、血糖控制有效;重性精神疾病患者能夠得到定期隨訪和及時轉(zhuǎn)診服務(wù);轄區(qū)內(nèi)傳染病、突發(fā)公共衛(wèi)生事件能夠得到及時處置;老年人和兒童等人群能夠定期得到中醫(yī)藥健康指導(dǎo);衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作有序開展。
(四)內(nèi)部管理規(guī)范有序。醫(yī)務(wù)人員信息、藥品及檢查項目價格、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險報銷信息、院內(nèi)規(guī)范管理制度等在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)顯著位置公布;醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守各項管理制度;未發(fā)生過影響轄區(qū)居民看病就醫(yī)情況;醫(yī)療廢物處理及時,不影響轄區(qū)居民的生產(chǎn)生活。
(五)農(nóng)村居民滿意信任。轄區(qū)居民首選鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就診的意愿較高,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院診療人次逐年提高,所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的參保農(nóng)民到衛(wèi)生院住院人次逐年提高,轄區(qū)居民對在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院獲得醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的有效性、經(jīng)濟(jì)性、安全性、方便性、舒適性滿意。
達(dá)到上述條件的若不符合以下條件之一的,不能認(rèn)定為“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”。
五、活動安排。
活動分年度實施,每年度分3個階段。
(一)宣傳發(fā)動階段。我院成立了“建設(shè)群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,確定領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)組成人員和工作職責(zé)及成員單位職責(zé)。
(二)整改提高階段。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在活動領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動和“三好一滿意”活動,對照“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”標(biāo)準(zhǔn),突出查找群眾反映最強(qiáng)烈、最不滿意的問題,并進(jìn)行整改。
(三)總結(jié)驗收階段?;顒宇I(lǐng)導(dǎo)小組牽頭組織由群眾等組成的測評團(tuán)隊或者委托第三方按照“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”標(biāo)準(zhǔn)對整改后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行群眾測評,測評范圍應(yīng)當(dāng)覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)人口尤其是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就診的患者、接受基本公共衛(wèi)生服務(wù)的人群等,對于群眾測評滿意的,逐級上報至縣級衛(wèi)生行政部門進(jìn)行審核。
六、工作要求。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由主要負(fù)責(zé)同志任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)開展活動有關(guān)工作。制訂實施方案。按照要求,精心部署,認(rèn)真組織,確?;顒尤〉脤嵭?。
(二)做好宣傳引導(dǎo)。充分發(fā)揮宣傳和輿論引導(dǎo)作用,調(diào)動醫(yī)務(wù)人員、轄區(qū)居民參與的積極性,深入挖掘我鎮(zhèn)“建設(shè)群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”的好經(jīng)驗、好做法,發(fā)揮典型示范作用,推動活動的順利開展。
(三)加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)。我院要加強(qiáng)對活動開展過程的監(jiān)督對活動中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)行糾正?!叭罕姖M意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”應(yīng)當(dāng)以此為契機(jī),按照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范化管理的要求持續(xù)推進(jìn),并不斷提到更高的水平。將此活動視為簡單的評選達(dá)標(biāo)活動,而是講求實效,不搞形式主義,通過此項活動的開展引導(dǎo)和推動我鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)和管理、發(fā)展更上新臺階。
衛(wèi)生院活動實施方案篇四
為了扎實開展好群眾路線教育實踐活動,有效落實為民務(wù)實清廉的要求,不斷增進(jìn)群眾感情,切實提高做群眾工作的能力,進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系,擬實施為民務(wù)實清廉“十星創(chuàng)評”工程,具體方案如下:
結(jié)合實際,按照黨組織、領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員干部三個類別,將為民務(wù)實清廉的要求具體量化細(xì)化為十項內(nèi)容,每項內(nèi)容對應(yīng)一顆星,實行對星檢查、積極爭創(chuàng)、定期評比、動態(tài)管理。
1、為民方面:分為制度、平臺、能力、民意四顆星。主要內(nèi)容是為民服務(wù)制度的建立落實情況、為民服務(wù)平臺的設(shè)立運(yùn)行情況、為民服務(wù)能力情況以及民意反映等情況。
2、務(wù)實方面:分為作風(fēng)、效能、承諾、實績四顆星。主要內(nèi)容是工作作風(fēng)情況、服務(wù)效能情況、承諾踐諾情況以及工作實績情況。
3、清廉方面:分為清正、廉潔兩顆星。主要內(nèi)容是清正為公情況和廉潔從政情況。
1、自查評星。對照為民務(wù)實清廉“十星標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行自查,每周就本單位、領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員干部的初步星級進(jìn)行自評,并將自評結(jié)果上報。自評時每項內(nèi)容中只要有一點達(dá)不到要求,就不能評星。
2、審核定星。對上報的自評結(jié)果,黨的群眾路線教育實踐活動辦公室將對各項資料進(jìn)行收集。按時上報鎮(zhèn)黨委。同時針對黨員干部職工也進(jìn)行相應(yīng)的評級,資料備案于辦公室。
3、積極創(chuàng)星。黨支部將根據(jù)玉山鎮(zhèn)黨委制定創(chuàng)評方案,嚴(yán)格執(zhí)行,努力爭創(chuàng)“十星級”黨支部。同時全體領(lǐng)導(dǎo)干部職工也要爭創(chuàng)“十星級”領(lǐng)導(dǎo)干部、“十星級”黨員干部職工。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為民務(wù)實清廉“十星創(chuàng)評”工程由黨的群眾路線教育實踐活動辦公室組織實施,黨支部負(fù)責(zé)活動的開展。全體黨員干部職工要提高認(rèn)識,重視此項活動的開展。
2、積極進(jìn)行探索。各科要結(jié)合實際,努力探索工作中好的做法和經(jīng)驗,對工作中存在的實際問題,要摸索化解辦法,提出工作建議,為下一步在全院實施為民務(wù)實清廉“十星創(chuàng)評”工程奠定基礎(chǔ)、提供經(jīng)驗。
衛(wèi)生院活動實施方案篇五
實施計劃是指對某項工作在目標(biāo)、要求、工作內(nèi)容、方法和工作步驟等方面作出全面、具體、明確安排的計劃文件。這是一種應(yīng)用寫作風(fēng)格。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒!
為切實加強(qiáng)全市基層衛(wèi)生健康服務(wù)體系建設(shè),進(jìn)一步提升基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,根據(jù)國家、省衛(wèi)生健康委、省中醫(yī)藥管理局關(guān)于開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動的部署安排,切實開展好全市“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動”(以下簡稱“活動”),特制定本工作方案。
深入貫徹新時期黨的衛(wèi)生健康工作方針,堅持保基本、強(qiáng)基層、建機(jī)制的工作思路,以滿足群眾基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求為目標(biāo),以建立優(yōu)質(zhì)高效的基層衛(wèi)生健康服務(wù)體系為重點,以開展基層衛(wèi)生健康服務(wù)能力建設(shè)為主要形式,在創(chuàng)建群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、城市示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的基礎(chǔ)上,充分結(jié)合基層履職盡責(zé)實際,積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動。按照“分級負(fù)責(zé)、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、全面覆蓋、公開公正”的原則,動員和引導(dǎo)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心參與。
(一)活動目標(biāo)。通過活動,基層機(jī)構(gòu)服務(wù)功能進(jìn)一步增強(qiáng)、服務(wù)能力進(jìn)一步提升、運(yùn)行管理進(jìn)一步規(guī)范,逐步建立起符合全市基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)特點的服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)和評價體系。20xx年每個縣區(qū)申報合格以上檔次的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院不少于機(jī)構(gòu)總數(shù)的20%,申報合格以上檔次的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心不少于機(jī)構(gòu)總數(shù)的10%(未設(shè)置的除外)。
(二)活動范圍。活動在全市范圍內(nèi)開展,所有在衛(wèi)生健康行政部門注冊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心均應(yīng)參加,鼓勵非政府舉辦的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)參與本活動。
(一)強(qiáng)化功能任務(wù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展的基石,是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的網(wǎng)底,是城鄉(xiāng)居民健康“守門人”,具有公益性、綜合性的功能,承擔(dān)常見病和多發(fā)病的防治、基本公共衛(wèi)生服務(wù)、生育技術(shù)服務(wù)、健康管理、危急重癥病人的初步急救和轉(zhuǎn)診等工作任務(wù),進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)功能,實現(xiàn)“功能全”。
(二)合理配置資源。按照“規(guī)模適宜、功能適用、裝備適度”的原則,結(jié)合經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平、功能定位、服務(wù)人口規(guī)模數(shù)量、地理位置、服務(wù)半徑、交通狀況、醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平、開展業(yè)務(wù)項目、工作量等因素,配備適宜的床位、人員、設(shè)施和設(shè)備,實現(xiàn)“供給足”。
(三)提升醫(yī)療能力。有針對性的加強(qiáng)常見病、多發(fā)病的咨詢、診斷和治療能力;加強(qiáng)急診、院前急救、應(yīng)急能力建設(shè);開展與機(jī)構(gòu)人員資質(zhì)、技術(shù)準(zhǔn)入、設(shè)施設(shè)備相適應(yīng)的住院、手術(shù)、分娩等服務(wù);提升中醫(yī)藥和康復(fù)服務(wù)能力,加強(qiáng)中醫(yī)館建設(shè);合理配置和更新必要的檢查檢驗設(shè)施設(shè)備,開展常規(guī)檢驗和心電、超聲、x線影像等檢查服務(wù),實現(xiàn)“能力強(qiáng)”。
(四)優(yōu)化服務(wù)流程。合理布局門(急)診,方便居民預(yù)約就診。完善出(入)院服務(wù)流程,加強(qiáng)患者健康教育和隨訪。鼓勵開展家庭出診、家庭病床、巡回醫(yī)療等居家醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),以及疾病恢復(fù)期的社區(qū)護(hù)理等便民服務(wù)。開展雙向轉(zhuǎn)診,深入實施傳幫帶和縣域醫(yī)共體建設(shè),推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉,實現(xiàn)“上下聯(lián)”。
(五)做實兩項服務(wù)。以家庭醫(yī)生簽約服務(wù)為抓手,加強(qiáng)家庭醫(yī)生團(tuán)隊建設(shè),落實激勵政策,探索推廣基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)深度融合發(fā)展機(jī)制,以高血壓、糖尿病等慢性病人群健康管理為突破口,做實做細(xì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)和家庭醫(yī)生簽約服務(wù),實現(xiàn)“醫(yī)防融”。
(六)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”。加強(qiáng)基層機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)的運(yùn)用監(jiān)管,整合基層信息系統(tǒng)資源,鼓勵各地依托第三方互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢,探索應(yīng)用遠(yuǎn)程診療、智能穿載設(shè)備、臨床輔助診斷決策、個性化慢病隨訪等系統(tǒng),擴(kuò)展信息系統(tǒng)服務(wù)功能,推進(jìn)電子健康檔案向居民個人安全開放,開展互聯(lián)網(wǎng)+家庭醫(yī)生服務(wù),確?;鶎訖C(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)信息資源有序歸集,實現(xiàn)“信息通”。
(七)規(guī)范業(yè)務(wù)操作。按照醫(yī)療質(zhì)量管理要求、診療規(guī)范、操作常規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)指南等規(guī)定,開展疾病防治,加強(qiáng)醫(yī)院感染管理和抗菌藥物管理,規(guī)范處置醫(yī)療廢物,促進(jìn)合理用藥,不斷提升醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù),實現(xiàn)“質(zhì)量優(yōu)”。
(八)完善綜合管理。加強(qiáng)基層黨建、行風(fēng)建設(shè)、績效考核、財務(wù)收支預(yù)算、后勤保障、信息服務(wù)和分工協(xié)作等管理制度建設(shè),開展院容院貌及環(huán)境衛(wèi)生整潔行動,推進(jìn)“廁所革命”,鼓勵基層機(jī)構(gòu)進(jìn)行綠化美化,實現(xiàn)“環(huán)境美”。
(一)建立工作機(jī)制。市衛(wèi)生健康委成立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組,辦公室設(shè)在基層衛(wèi)生科,負(fù)責(zé)活動組織實施,組建市級專家組,組織開展技術(shù)指導(dǎo)和抽查復(fù)核等工作。縣級負(fù)責(zé)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展自評、資料初審、現(xiàn)場評價,對基層機(jī)構(gòu)上報的結(jié)果進(jìn)行初審。
(二)完善能力標(biāo)準(zhǔn)。省衛(wèi)生健康委結(jié)合我省實際,對國家印發(fā)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心能力標(biāo)準(zhǔn)部分條款涉及的指標(biāo)和評價辦法進(jìn)行了調(diào)整,制定了《四川省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)》《四川省社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)》(另行印發(fā)),請各地遵照執(zhí)行。
(三)健全管理制度。市衛(wèi)生健康委建立工作流程、回避制度、抽查復(fù)核、專家?guī)旃芾淼戎贫?,組建市級專家?guī)欤⒃u價專家個人檔案庫及約束與持續(xù)改進(jìn)相結(jié)合的動態(tài)管理機(jī)制,專家?guī)斐蓡T由醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理、醫(yī)療、中醫(yī)藥、護(hù)理、醫(yī)院感染管理、公共衛(wèi)生、衛(wèi)生監(jiān)督、財務(wù)、信息化等方面構(gòu)成,原則上應(yīng)當(dāng)具備中級及以上專業(yè)技術(shù)職稱。專家?guī)鞂嵭惺?、省資源共享,縣區(qū)可根據(jù)工作需要,申請抽調(diào)市級專家開展評價工作,也可組建本地專家?guī)臁?/p>
(四)扎實開展自評。各地請于3月20日前指定下發(fā)本地細(xì)化方案,安排部署本地基層機(jī)構(gòu)迅速啟動相關(guān)工作。各縣區(qū)衛(wèi)生健康(衛(wèi)生計生)局要牽頭督促轄區(qū)所有基層機(jī)構(gòu)對照評價標(biāo)準(zhǔn)全面開展自查自評(自查要參考服務(wù)能力評價指南逐項評價,另行印發(fā)),基層機(jī)構(gòu)要在查找問題的基礎(chǔ)上,邊查邊改,針對薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行專項整改提升。整改完畢后,達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)或推薦標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)按程序向縣區(qū)衛(wèi)生健康(衛(wèi)生計生)局提出審核申請,4月15日前完成。
(六)確認(rèn)活動結(jié)果。省衛(wèi)健委將對達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)(b、c檔次)的機(jī)構(gòu)予以發(fā)文確認(rèn),對在活動中表現(xiàn)突出的機(jī)構(gòu)進(jìn)行通報表揚(yáng),并列入持續(xù)推進(jìn)整改提高的重點范圍;對達(dá)到推薦標(biāo)準(zhǔn)(a檔次)的機(jī)構(gòu)名單上報國家衛(wèi)健委備案,享受國家衛(wèi)健委規(guī)定的相關(guān)政策待遇。
(一)精心部署落地。開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動是貫徹落實“以基層為重點”的`衛(wèi)生健康工作方針的重要舉措。各縣區(qū)衛(wèi)生健康(衛(wèi)生計生)局要以此為契機(jī),高度重視,主要負(fù)責(zé)同志要親自部署,分管同志具體抓落實,經(jīng)辦同志切實負(fù)責(zé),加強(qiáng)工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),調(diào)動基層的主動性、能動性,加強(qiáng)活動的宣傳,營造良好氛圍,形成工作合力。
(二)完善保障措施。各地要認(rèn)真梳理近年來上級就基層能力建設(shè)以及人財物、技術(shù)等投入的政策要求,結(jié)合此次活動,主動向當(dāng)?shù)乜h區(qū)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報,爭取對基層機(jī)構(gòu)硬件設(shè)備設(shè)施、人員配置、財政撥款等方面的大力支持,確保機(jī)構(gòu)提檔升級。認(rèn)真落實“兩個允許”、市人力資源和社會保障局、市財政局、市衛(wèi)生計生委《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于完善基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)績效工資政策保障家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的通知》(廣人社辦發(fā)〔20xx〕264號)等重大政策,合理核定基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)編制總量,落實績效工資政策。發(fā)揮醫(yī)聯(lián)體和醫(yī)共體強(qiáng)基層作用,形成協(xié)同效應(yīng)。對達(dá)不到基本標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)構(gòu),要爭取當(dāng)?shù)攸h委政府的支持,創(chuàng)造條件逐步達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
(三)確?;顒淤|(zhì)量。此次活動要求高、時間緊、任務(wù)重。各地要把握工作環(huán)節(jié),嚴(yán)格活動標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范開展初審和復(fù)核工作,堅持時間服從質(zhì)量,不追求數(shù)量,確?;顒尤〉脤嵭?。對在活動過程中弄虛作假、以次充好等問題,要予以嚴(yán)肅處理,對因此造成不良后果的,追究相應(yīng)責(zé)任人的責(zé)任。
(四)總結(jié)典型經(jīng)驗。各地要深入總結(jié)活動開展中的典型經(jīng)驗,重點在主動爭取黨委政府支持、持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化診療流程、促進(jìn)醫(yī)防融合、改善群眾就醫(yī)體驗、提升服務(wù)能力等方面的創(chuàng)新做法。省衛(wèi)生健康委將組織專家遴選一批有示范意義的創(chuàng)新舉措,在全省推廣,并適時推薦至國家。
(五)強(qiáng)化結(jié)果應(yīng)用。對達(dá)到推薦標(biāo)準(zhǔn)(a檔次)的機(jī)構(gòu),在床位設(shè)置、設(shè)備配備、特色科室建設(shè)、醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入、高級專業(yè)技術(shù)崗位占比、評優(yōu)評先等方面予以傾斜。按照有關(guān)要求,對達(dá)到推薦標(biāo)準(zhǔn)(a檔次)的機(jī)構(gòu)可參加二級醫(yī)院等級評審,優(yōu)先遴選為社區(qū)醫(yī)院創(chuàng)建試點機(jī)構(gòu),并優(yōu)先納入今后的項目經(jīng)費(fèi)安排。各地要將達(dá)到推薦標(biāo)準(zhǔn)(a檔次)的機(jī)構(gòu)優(yōu)先納入財政補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項項目,力爭通過活動開展,全面整體提升基層服務(wù)能力。
為貫徹落實20xx年中央1號文件,切實抓好保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動,大力改進(jìn)干部作風(fēng),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,根據(jù)縣委黨員下基層活動的安排,我局特制定黨員干部下基層活動實施方案,xx局黨員下基層方案。
20xx年3月(一個月)。
1、深入宣傳貫徹中央1號文件精神。局屬x個支部黨員分別下到xx鎮(zhèn)的xxx、xxx、xxx、xxx村,進(jìn)村入戶,開展政策宣傳,使文件精神深入人心,同時關(guān)心群眾的生產(chǎn)生活問題,幫助制定增收計劃,排查化解各類矛盾,促進(jìn)農(nóng)村穩(wěn)定及和諧社會建設(shè)。
2、每個支部要所到村辦一件力所能及的實事,規(guī)劃方案《xx局黨員下基層方案》。辦實事要根據(jù)所到村的實際情況及本支部能力來定,所辦實事要群眾看得見、摸得著。
3、每個支部要聯(lián)系扶持1-2名貧困學(xué)生。每個支部要為所到村組扶持一至二名貧困學(xué)生,幫助他們解決上學(xué)中遇到的實際問題。
4、每個支部要為所到村培訓(xùn)1-2名勞動力。每個支部到村后,要在摸好底的基礎(chǔ)上,訂好培訓(xùn)計劃,在年內(nèi)選送一至二名年輕農(nóng)民進(jìn)行素質(zhì)教育培訓(xùn)。
5、每個支部黨員至少要聯(lián)系一戶貧困戶。
6、每個支部要寫出一份綜合調(diào)查報告或情況反映。各支部要將黨員的調(diào)查報告或情況反映進(jìn)行綜合,寫出一份綜合調(diào)查報告或情況反映。
成立宣講工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長、黨總支書記xxx任組長,黨組書記xxx為副組長,局黨組成員、各支部書記為成員,局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育辦公室具體負(fù)責(zé)組織實施。
1、各支部下基層黨員必須按照總支要求按時到位。
2、下基層黨員在活動期間要認(rèn)真負(fù)責(zé),虛心聽取群眾意見,個人不得亂答復(fù),注意形象,嚴(yán)禁發(fā)生任何有損干部形象的行為。要深入群眾家中,了解情況要注重實際,不得走馬觀花;不吃請,不增加基層負(fù)擔(dān);堅持依法辦事,按政策辦事。
為充分發(fā)揮全縣各類專業(yè)技術(shù)人才在服務(wù)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣和諧成安建設(shè)中的作用,縣人力資源和社會保障局、縣深化加強(qiáng)基層建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室決定20xx年繼續(xù)在全縣開展千名專家服務(wù)基層活動,特制定本實施方案。
在全縣19個幫扶村,重點圍繞種植、養(yǎng)殖、農(nóng)產(chǎn)品加工、農(nóng)村水利建設(shè)、醫(yī)療衛(wèi)生等方面問題,組織專家開展科技推廣、人才服務(wù)、技術(shù)咨詢和項目攻關(guān),集中力量破解一批制約幫扶村發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)問題,轉(zhuǎn)化一批應(yīng)用前景良好的科技成果,培育一批技術(shù)推廣和轉(zhuǎn)化示范區(qū)、示范點,培養(yǎng)和培訓(xùn)一批農(nóng)村專業(yè)技能人才。
20xx年的專家服務(wù)基層工作要突出重點,圍繞幫扶村需要解決的突出問題開展服務(wù)工作。
(一)現(xiàn)場科技推廣。組織農(nóng)業(yè)類專家到田間地頭、林果基地、養(yǎng)殖工場等進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo),通過手把手傳授技藝、發(fā)放科技資料、解答咨詢等方式,推廣先進(jìn)農(nóng)業(yè)技術(shù),農(nóng)村實用知識,幫助農(nóng)民、專業(yè)戶、示范戶解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的具體問題。
(二)組織技能培訓(xùn)。針對基層普遍存在的農(nóng)業(yè)實用技能、鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生人才短缺、技能不足等問題,組織相關(guān)領(lǐng)域?qū)<乙噪娨暿谡n,網(wǎng)上教學(xué)與現(xiàn)場示范教學(xué)的形式,為幫扶村培訓(xùn)一批扎根農(nóng)村的實用技術(shù)骨干和技能人才。
(三)開展醫(yī)療義診。結(jié)合一些幫扶村存在的地方病、易發(fā)常見病、傳染病,組織醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)專家開展醫(yī)療義診、預(yù)防宣傳等服務(wù)活動。
(四)實施結(jié)對幫扶。結(jié)合幫扶村種養(yǎng)殖大戶、基地的特殊技術(shù)需求,抽選相關(guān)行業(yè)專家與其開展一對一幫扶,建立長期結(jié)對合作服務(wù)關(guān)系。
20xx年千名專家服務(wù)基層活動分為四個階段:
(一)調(diào)研摸底階段(5月4日—5月25日)。
由人社局會同基層建設(shè)年辦公室,對本縣所有幫扶村進(jìn)行一次全面調(diào)研,全面了解各幫扶村在種植、養(yǎng)殖、農(nóng)產(chǎn)品加工、農(nóng)村水利建設(shè)、醫(yī)療衛(wèi)生等方面的技術(shù)需求和民營經(jīng)濟(jì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中亟需攻克的難題。
(二)選派專家對接階段(5月26日—6月10日)。
人社局會同基層建設(shè)年活動辦,對所有技術(shù)服務(wù)項目進(jìn)行匯總梳理。根據(jù)需求項目,協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門有針對性選定服務(wù)專家。配合好市選派專家對接工作。
(三)組織實施階段(6月11日—10月31日)。
縣人力資源和社會保障局和相關(guān)各部門按照職責(zé)分工分別負(fù)責(zé)組織實施,采取選派專家個人與選派專家服務(wù)小組、專家服務(wù)與電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相結(jié)合等多種方式,開展對接服務(wù)。各駐村工作組做好相關(guān)配合工作。
(四)總結(jié)考核階段(11月1日—12月20日)。
縣人力資源和社會保障局會同縣加強(qiáng)基層建設(shè)年活動辦公室,對千名專家服務(wù)基層活動各項服務(wù)項目進(jìn)行考核驗收。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。全縣各相關(guān)部門和各駐村工作組要把開展千名專家服務(wù)基層活動作為年度重點工作來抓??h人社局成立以魏宇寧局長為組長、宋恩副局長為副組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組,縣人社局辦公室負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào),職稱股負(fù)責(zé)組織實施。各相關(guān)單位局長要親自掛帥,健全組織,統(tǒng)籌協(xié)調(diào),確?;顒禹樌七M(jìn)。加強(qiáng)基層建設(shè)年活動辦公室及各駐村工作組要按照活動要求,做好相關(guān)配合工作。要本著全覆蓋,無遺漏的原則,全面推進(jìn)千名專家服務(wù)基層活動,確保全縣19個幫扶村都能享受到技術(shù)服務(wù)。
(二)突出幫扶重點。在確保幫扶村全覆蓋的基礎(chǔ)上,要進(jìn)一步精選幫扶項目,圍繞農(nóng)業(yè)、林果、水產(chǎn)、工業(yè)、醫(yī)療等方面選擇3個村的幫扶項目,安排市專家進(jìn)行重點幫扶。
(三)嚴(yán)格專家選派。著眼幫扶村服務(wù)需求,嚴(yán)格選派標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真把好選派關(guān),切實把業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)、擁有基層需要的科學(xué)技術(shù)、具有奉獻(xiàn)精神、對基層有感情的專業(yè)技術(shù)人員和行家里手選派下去。
(四)明確責(zé)任分工。千名專家服務(wù)基層活動由縣人社局負(fù)總責(zé),統(tǒng)籌活動開展全過程;縣人社局負(fù)責(zé)市派專家接待,做好本級服務(wù)工作;專家所在單位對專家到基層服務(wù),按因公出差對待。各專家派出單位要將專家服務(wù)基層活動每項工作進(jìn)行細(xì)化分解,明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人,對各個幫扶項目倒排進(jìn)度,形成一級抓一級、層層抓落實的責(zé)任機(jī)制。
(五)加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。千名專家服務(wù)基層活動實行月報告、季調(diào)度制度。項目對接完成后,縣人社局和專家派出單位要細(xì)化方案,建立健全月報告、季調(diào)度的督導(dǎo)制度,在活動集中開展時期及時向人社局匯報反饋活動中遇到的新情況、新問題??h人社局將組成督導(dǎo)組對幫扶村進(jìn)行督導(dǎo)檢查,加大工作推進(jìn)力度。
(六)強(qiáng)化考核驗收。按照《河北省千名專家服務(wù)基層項目驗收辦法》,分級組織考核驗收小組,對確定的服務(wù)項目進(jìn)行量化考核,并將專家在幫扶村服務(wù)的業(yè)績納入專家服務(wù)基層活動考核體系,作為年度考核、評優(yōu)評先、晉職晉級和各類專家選拔、人才培養(yǎng)的重要依據(jù)。
衛(wèi)生院活動實施方案篇六
為進(jìn)一步貫徹落實《護(hù)士條例》,深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),落實責(zé)任制護(hù)理,不斷提高病員和家屬的滿意度,在總結(jié)過去四年我院開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,結(jié)合我院正在開展的“三好一滿意”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動,特制訂20xx年深入開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動工作方案:
按照《護(hù)士條例》、《護(hù)士守則》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》的各項要求,進(jìn)一步深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,規(guī)范護(hù)理服務(wù)行為,提高護(hù)理專業(yè)水平,落實責(zé)任制整體護(hù)理,全面履行護(hù)理職責(zé),注重護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵,努力為病員提供安全、有效、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
切實貫徹落實《護(hù)士條例》,保證護(hù)士人力配備,保障護(hù)士合法權(quán)益,改善護(hù)士工作條件,加強(qiáng)護(hù)士隊伍科學(xué)管理,建立穩(wěn)定和激勵廣大護(hù)士服務(wù)于臨床一線、推動優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)深入、持續(xù)開展的長效機(jī)制,充分調(diào)動護(hù)士工作積極性。
20xx年,在全院各護(hù)理單元包括內(nèi)科病區(qū)、手術(shù)室均深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:副組長:成員:
職責(zé):每季度召開會議,及時聽取意見,采取改進(jìn)措施,不斷提高護(hù)理服務(wù)水平;對照標(biāo)準(zhǔn),每季度組織成員對示范科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理開展情況進(jìn)行檢查。
(二)建立保障制度。
1.各部門要協(xié)同配合確保我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”順利開展。
2.各部門要按照相應(yīng)的職責(zé)及分工做好本科室人員的安排、制度的制定以及其他相應(yīng)的工作準(zhǔn)備。
3.各部門要定期收集整理各優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)單元反饋的意見和建議,并研究整改。
4.將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)保障工作納入每季度績效考核中,對于保障不力的部門要進(jìn)行處罰并追究科室負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
(三)進(jìn)一步明確各部門分工及職責(zé)。
后勤部:
1.建立巡視機(jī)制,定時巡視病房,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,并做好記錄。
2.保證水、電、暖的及時供應(yīng)和維修。
3.根據(jù)醫(yī)院計劃增加和更新相關(guān)的護(hù)理用具設(shè)備,做好臨床科室的物資配備,保證病區(qū)臨床工作需求。
4.常用辦公用品滿足病房工作要求,并送至病房。
5.加強(qiáng)保潔工的管理,保持病區(qū)臨床工作需求。
6.做到“三下”(下送、下收、下修),為臨床提供及時、便捷、高效服務(wù);保證“三通”(水通、電通、氣通),及時處理“三漏”(漏水、漏電、漏氣)做到定期巡查,處理及時,保證安全使用,記錄完善。
7.提供送飯菜到病房服務(wù)。
設(shè)備科:
1.認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療設(shè)備管理各項規(guī)章制度,根據(jù)科室需要采購合格的醫(yī)療用品,保障醫(yī)療安全。
2.建立全院應(yīng)急調(diào)配機(jī)制,重點部門搶救設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好隨時待用。
3.接到維修電話,30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修,接到急修電話,15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修,有記錄。
4.做好物品的下送工作。
藥劑科:
1、建立健全各項規(guī)章制度,保證配發(fā)藥品質(zhì)量合格安全有效。
2.嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)劑操作規(guī)程,發(fā)出藥品準(zhǔn)確無誤。
3.每日及時調(diào)配各病區(qū)口服藥及液體。
4.落實基本藥物使用制度,臨床藥師定期查房,指導(dǎo)抗菌藥物的合理應(yīng)用。
檢驗科:
1.為臨床各病區(qū)提供各種采集標(biāo)本用物。
2.全天候提供抽血和接收標(biāo)本,必要時提供床旁采血服務(wù),以免延誤病人的手術(shù)和治療。
3.急癥化驗、醫(yī)技檢查,接到電話或報告單位應(yīng)立即到床邊采集標(biāo)本和實施檢查(如床邊b超、床邊心電圖等)。
4.各種化驗、檢驗報告應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)出具,并有專人及時送至病房。
醫(yī)學(xué)影像科室:
1.開辟綠色通道,實行24小時值班制,及時有效地為患者提供就診服務(wù)。
2.急診和病危病人優(yōu)先檢查,檢查結(jié)果立即電話通知臨床醫(yī)生。
3.住院患者檢查診斷報告單及時送回病區(qū)。
4.為受檢患者提供便民服務(wù),注意保護(hù)患者隱私。
5.加強(qiáng)科室與臨床科室之間的聯(lián)系,樹立“醫(yī)技圍著臨床轉(zhuǎn)”的中心服務(wù)思想,根據(jù)臨床需求更好地改進(jìn)科室工作。
財務(wù)科:
1.認(rèn)真執(zhí)行物價部門公布的醫(yī)療收費(fèi)項目、標(biāo)準(zhǔn),不分解收費(fèi)、不自立項目收費(fèi)、不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
2.主動為患者提供每日收費(fèi)清單和出院總清單。對患者由于不理解所提出的問題,給予耐心解釋;若發(fā)現(xiàn)收錯費(fèi)用,應(yīng)及時給予辦理退費(fèi)手續(xù)。
3.節(jié)假日照常辦理出入院手續(xù)。4.保證示范病房購買物品的資金供應(yīng)。
清洗室:
1.嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),保證消毒滅菌用品合格使用。
2.開展電話預(yù)約服務(wù),及時下收下送,滿足臨床物資的需要。
3.加強(qiáng)與科室的協(xié)調(diào)溝通,多下臨床爭取科室意見,改進(jìn)工作方法,對提出的意見,建議及時討論分析,制定改進(jìn)措施,進(jìn)行質(zhì)量跟蹤,有記錄。
4.在全院范圍內(nèi)進(jìn)行下收下送。
醫(yī)務(wù)科:
1.加強(qiáng)臨床醫(yī)生和醫(yī)技科室的管理,規(guī)范醫(yī)囑行為。
2.加強(qiáng)醫(yī)師培訓(xùn),嚴(yán)格落實《綜合醫(yī)院分級護(hù)理指導(dǎo)原則》和陪護(hù)制度,根據(jù)患者病情嚴(yán)重程度和生活自理能力開具護(hù)理級別醫(yī)囑。
3.加強(qiáng)醫(yī)護(hù)協(xié)作和有效溝通,特殊情況下保證醫(yī)囑正確執(zhí)行。
綜合辦公室:
1.結(jié)合醫(yī)院實際情況,保證臨床一線護(hù)理人員的配備。
2.執(zhí)行國家有關(guān)工資、福利待遇等規(guī)定,保證護(hù)士崗位同工同酬。
3.建立護(hù)理人員績效考核制度,調(diào)動廣大護(hù)理人員的"積極性。
服務(wù)中心:
1.負(fù)責(zé)示范病區(qū)所需各種公示牌及溫馨提示牌的制作。
2.下病房采集新聞并及時報道。
3.每月及時做好護(hù)理滿意度調(diào)查工作并及時反饋。
(一)改善臨床護(hù)理服務(wù)。
1、深入開展責(zé)任制整體護(hù)理模式。在內(nèi)科繼續(xù)推行扁平化責(zé)任制整體護(hù)理工作模式,為患者提供全面、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù);在急診科繼續(xù)實施“三區(qū)一體”的急救醫(yī)療服務(wù)模式;在手術(shù)室繼續(xù)給予患者術(shù)前、術(shù)中和術(shù)后專業(yè)、貼心、細(xì)致的護(hù)理服務(wù),創(chuàng)立“全程、無縫隙”整體護(hù)理服務(wù)模式。
2、全面履行護(hù)理職責(zé)。按照《護(hù)士條例》的各項要求,責(zé)任護(hù)士全面履行護(hù)理職責(zé),關(guān)注患者身心健康,做好專業(yè)照顧、病情觀察、治療處臵、心理支持、溝通和健康指導(dǎo)等任務(wù),為患者提供整體護(hù)理服務(wù)。
3、臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)??铺厣?,各科依據(jù)科室特點豐富服務(wù)內(nèi)涵,為病人提供人性化護(hù)理服務(wù),保障患者安全,促進(jìn)患者康復(fù)。建立符合本科室的健康教育宣傳手冊,并適時修訂,分別采取個體宣教和集體宣教的方式進(jìn)行,由責(zé)任護(hù)士及責(zé)任組長負(fù)責(zé),護(hù)士長不定期抽查與評價。
4、定期滿意度調(diào)查,不斷提高病員和家屬的滿意度。修訂手術(shù)室患者滿意度調(diào)查表,新增手術(shù)醫(yī)生滿意度調(diào)查表、護(hù)士長滿意度調(diào)查表及護(hù)士滿意度調(diào)查表,護(hù)理部每季度,科內(nèi)每月發(fā)放滿意度調(diào)查表,從護(hù)士操作技術(shù)、服務(wù)態(tài)度、健康宣教等方面進(jìn)行調(diào)查,針對調(diào)查中的問題及時整改,讓患者從心里滿意。
(二)加強(qiáng)護(hù)士科學(xué)管理。
1、保證臨床護(hù)士配備。按照責(zé)任整體護(hù)理的要求配備護(hù)士,引進(jìn)中高級護(hù)理人才,逐步建立老、中、輕護(hù)理人才梯隊,落實護(hù)士崗位管理。急診科及手術(shù)室根據(jù)急診及手術(shù)量合理合臵護(hù)士。
2、根據(jù)護(hù)理部下發(fā)的績效考核方案,示范科室進(jìn)一步細(xì)化績效考核標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格落實。以護(hù)理服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)風(fēng)險和患者滿意度為重點,將績效考核結(jié)果與護(hù)士的收入分配、學(xué)習(xí)進(jìn)修、獎勵評優(yōu)等掛鉤,向工作量大、技術(shù)性難度高的臨床護(hù)理崗位傾斜,體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。
3、加大護(hù)士培訓(xùn)力度。根據(jù)年初制定的各級各類護(hù)士在職培訓(xùn)計劃,采取院內(nèi)外培訓(xùn)、科內(nèi)培訓(xùn)、專科培訓(xùn)和管理培訓(xùn)等,創(chuàng)新培訓(xùn)的方式方法,深化“以病人為中心”的理念,注重崗前培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正前培訓(xùn),加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范的學(xué)習(xí),提高服務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)水平。
(三)保障護(hù)士合法權(quán)益。
1、保證護(hù)士福利待遇。執(zhí)行國家有關(guān)工資、崗位津貼、福利待遇、職稱晉升的規(guī)定,提高臨床一線護(hù)士的工資待遇水平,確保護(hù)理隊伍相對穩(wěn)定。
2、落實支持保障措施?!皟?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”是全院共同的工作目標(biāo),醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、設(shè)備(后勤)科、財務(wù)科、檢驗科、藥劑科、綜合辦公室等部門,應(yīng)樹立為臨床一線服務(wù)的意識,按照崗位職責(zé)做好服務(wù),盡可能減少病房護(hù)士從事非護(hù)理工作,為患者提供直接護(hù)理服務(wù),確?!皟?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”順利開展。
1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。各領(lǐng)導(dǎo)小組成員明確職責(zé),落實工作任務(wù)。
2、加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)。加強(qiáng)各部門之間的分工協(xié)作、密切配合,形成合力推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。
3、建立長效機(jī)制。在改革臨床護(hù)理模式和護(hù)理管理方式方面勇于實踐,重視護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè),加強(qiáng)護(hù)士隊伍科學(xué)管理,逐步建立調(diào)動護(hù)士積極性、提高護(hù)理質(zhì)量的長效機(jī)制,促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)深入、持續(xù)、健康發(fā)展。
衛(wèi)生院活動實施方案篇七
根據(jù)省、市、縣衛(wèi)生工作會議精神,為推進(jìn)我院醫(yī)藥衛(wèi)生一體化綜合改革,更好地為全鄉(xiāng)人民群眾提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療預(yù)防保健等全方位服務(wù),提高全鄉(xiāng)人民身體健康保障水平,促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展,現(xiàn)結(jié)合我院衛(wèi)生工作實際,制定本實施方案。
一、指導(dǎo)思想和基本原則
(一)指導(dǎo)思想:以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深入貫徹國家和省、市、縣深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革精神,加快建立國家基本藥物制度,推進(jìn)我鄉(xiāng)醫(yī)藥衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理體制和運(yùn)行機(jī)制改革,提高公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)能力,滿足人民群眾基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。
(二)基本原則:堅持綜合改革,體制改革與機(jī)制創(chuàng)新并舉,維護(hù)公益性與調(diào)動積極性相統(tǒng)一;堅持以人為本,正確處衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員和人民群眾之間的關(guān)系,滿足群眾多樣化的醫(yī)療衛(wèi)生需求,實現(xiàn)改革成果共享。
二、總體目標(biāo)和實施范圍
(一)總體目標(biāo):我鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)公益性管理體制和高效規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制初步建立,基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)能力明顯增強(qiáng),公平性和可及性顯著提高,有效減輕全鄉(xiāng)居民醫(yī)藥費(fèi)用的負(fù)擔(dān)。
(二)實施范圍:實施鄉(xiāng)村一體化管理的行政村衛(wèi)生室。
三、主要內(nèi)容
(一)推進(jìn)管理體制改革,積極推進(jìn)行政村衛(wèi)生室實行行政、業(yè)務(wù)、人員、藥品、財產(chǎn)、績效考核“六統(tǒng)一”管理,對村衛(wèi)生室承擔(dān)的公共衛(wèi)生服務(wù)等任務(wù)給予合理補(bǔ)助。
(二)根據(jù)我衛(wèi)生院的功能定位,科學(xué)核定承擔(dān)的工作任務(wù)?;?/p>
公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)根據(jù)承擔(dān)服務(wù)的人口數(shù)量和服務(wù)半徑核定;基本醫(yī)療服務(wù)任務(wù)根據(jù)醫(yī)療服務(wù)的平均人次數(shù)、收入現(xiàn)狀和影響醫(yī)療服務(wù)任務(wù)的特殊因素,綜合考慮核定。
(三)建立以服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、效果和人民群眾滿意度為核心,公開透明、動態(tài)更新、便于操作的工作考核機(jī)制,對村衛(wèi)生室績效考核,考核結(jié)果與經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助掛鉤。
(四)推進(jìn)實施國家基本藥物制度,逐步建立規(guī)范的藥品供應(yīng)保障體系,基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)實施國家基本藥物制度,執(zhí)行國家相關(guān)政策和規(guī)定。我鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)配備使用的基本藥物,實行省級網(wǎng)上集中招標(biāo)采購、市級統(tǒng)一配送,零差率銷售。我鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)診療范圍、臨床路徑,按照《國家基本藥物臨床應(yīng)用指南》和《國家基本藥物處方集》及國家有關(guān)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)藥品使用管理規(guī)定,合理使用基本藥物,嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)務(wù)人員用藥行為。我鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)執(zhí)行基本藥物價格,在本單位醒目位置公示基本藥物的名稱、生產(chǎn)廠家、劑型、規(guī)格、價格等相關(guān)信息,公布監(jiān)督舉報電話,主動接受社會和群眾的'監(jiān)督。
四、主要保障措施
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任。成立以院長為組長的鄉(xiāng)村醫(yī)藥衛(wèi)生一體化綜合改革領(lǐng)導(dǎo)小組,在全鄉(xiāng)逐步實施基本藥物制度,及時協(xié)調(diào)、制訂方案、檢查督促、考核評估等日常監(jiān)管工作。
(二)統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識?;鶎俞t(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革是黨中央、國務(wù)院踐行落實科學(xué)發(fā)展觀,提高全民健康水平的一項重大決策,涉及面廣、政策性強(qiáng),時間緊、任務(wù)重。必須從講政治的高度,從大局出發(fā),充分認(rèn)識這項改革的重大意義,把思想和行動統(tǒng)一。
(三)突出重點,規(guī)范管理。嚴(yán)格按照鄉(xiāng)村醫(yī)藥衛(wèi)生一體化綜合改
革任務(wù)和重點項目,分步實施,重點突破,整體推進(jìn)。要加強(qiáng)實施全過程的監(jiān)督管理,確保規(guī)范操作程序。
(四)強(qiáng)化督查,嚴(yán)格考核。加強(qiáng)對村衛(wèi)生室醫(yī)藥衛(wèi)生一體化綜合改革的督促檢查,建立信息通報制度。
(五)加強(qiáng)培養(yǎng)選拔,打造人才隊伍。著眼未來,從現(xiàn)在抓起,我們要依托上級部門開展學(xué)歷教育,業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高基層衛(wèi)生人員的學(xué)歷層次、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。建立對口支援、結(jié)對幫扶等制度,定期組織并邀請縣級醫(yī)院的中高級專業(yè)人才到基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo),并派駐衛(wèi)生院醫(yī)生到各村衛(wèi)生室蹲點服務(wù),不斷提升我鄉(xiāng)衛(wèi)生服務(wù)的總體水平。
(六)廣泛深入宣傳,營造良好氛圍。要切實加強(qiáng)我鄉(xiāng)醫(yī)療改革的宣傳工作。充分發(fā)揮輿-論導(dǎo)向的作用,廣泛利用黑板報、廣播、互聯(lián)網(wǎng)等多種方式和途徑,全方位、多角度對廣大干部群眾進(jìn)行醫(yī)改宣傳。重點宣傳基本藥物制度的意義、原則和主要政策,普及合理用藥常識,改變不良用藥行為,提高群眾對基本藥物制度的認(rèn)知度和對基本藥物的信賴度,爭取群眾的理解和支持,共同推進(jìn)基本藥物制度的順利實施。
根據(jù)省、市、縣衛(wèi)生工作會議精神,為推進(jìn)我鄉(xiāng)醫(yī)藥衛(wèi)生一體化綜合改革,更好地為全鄉(xiāng)人民群眾提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療預(yù)防保健等全方位服務(wù),提高全鄉(xiāng)人民身體健康保障水平,促進(jìn)我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展,現(xiàn)結(jié)合我鄉(xiāng)衛(wèi)生工作實際,制定本實施方案。
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衛(wèi)生院活動實施方案篇八
清醒認(rèn)識當(dāng)前疫情防控嚴(yán)峻形勢,切實繃緊疫情防控思想之弦,嚴(yán)格落實“外防輸入,內(nèi)防反彈”防控策略,按照“縣級統(tǒng)籌、屬地負(fù)責(zé)、部門聯(lián)動、條塊結(jié)合、分級分類、科學(xué)研判、網(wǎng)格管理、全員動員、機(jī)動支援、規(guī)范高效”的原則,組織開展大規(guī)模人群核酸檢測,及時快速控制疫情,堅決打贏疫情防控這場硬仗。
快速動員轄區(qū)內(nèi)所有人員,在規(guī)定時間內(nèi)攜帶身份證、戴口罩,依次到指定的核酸檢測點,按照規(guī)定設(shè)置1米安全距離,有序登記測溫和采樣,確保完成全員核酸檢測,并落實居家隔離和健康管理,最大限度降低傳播風(fēng)險。
根據(jù)我鄉(xiāng)疫情防控實際,精心研判、區(qū)域劃分、科學(xué)布點、摸清底數(shù),按照“縣級統(tǒng)籌、屬地負(fù)責(zé)、部門聯(lián)動、條塊結(jié)合、分級分類、科學(xué)研判、網(wǎng)格管理、全員動員、機(jī)動支援、規(guī)范高效”原則,統(tǒng)籌衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和第三方檢測機(jī)構(gòu)力量,由各村(社區(qū))、單位進(jìn)行排查動員和宣傳,組織人員在指定時間到指定地點進(jìn)行核酸檢測采樣。
(一)核酸采樣一體化指揮領(lǐng)導(dǎo)體系。由掛鉤我鄉(xiāng)的縣領(lǐng)導(dǎo)牽頭,成立一體化指揮領(lǐng)導(dǎo)體系,即成立鄉(xiāng)總指揮部,掛鉤縣級領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任總指揮,由鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長擔(dān)任副總指揮,鄉(xiāng)其他班子成員為成員。鄉(xiāng)總指揮部下設(shè)鄉(xiāng)指揮部辦公室,負(fù)責(zé)全員核酸檢測的工作協(xié)調(diào)、人員調(diào)度、數(shù)據(jù)匯總上報、結(jié)果反饋等工作,另設(shè)置村(社區(qū))信息技術(shù)組、醫(yī)務(wù)組、物資組、數(shù)據(jù)組、秩序組、轉(zhuǎn)運(yùn)組等工作小組的對接負(fù)責(zé)人。
(二)各村(社區(qū))、鄉(xiāng)直各單位。由鄉(xiāng)駐村(社區(qū))領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任現(xiàn)場指揮(組長),駐村(社區(qū))工作隊長、村(社區(qū))書記、主任擔(dān)任副組長,同時設(shè)置信息技術(shù)組、醫(yī)務(wù)組、物資組、數(shù)據(jù)組、秩序組、轉(zhuǎn)運(yùn)組等6個工作小組,村(社區(qū))兩委分別負(fù)責(zé)1個工作小組,建立專業(yè)化分組負(fù)責(zé)體系,順暢指揮調(diào)度。
做好全員核酸檢測的相關(guān)政策宣傳,及時開展全員信息摸底、登記、造冊、編組,數(shù)據(jù)上報等工作。一旦啟動全員核酸檢測,及時有序組織廣大群眾在規(guī)定的時間、地點進(jìn)行核酸檢測,并將參檢人員數(shù)量報鄉(xiāng)指揮部辦公室,同時落實人員居家隔離管控等工作。核酸檢測結(jié)果出來后,及時將情況反饋給受檢人員。對于老人、小孩、孕婦及行動不便者,村(社區(qū))應(yīng)當(dāng)有針對性的安排在天氣較涼及等待時間較短的批次。
(三)xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院。負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)6個全員核酸檢測點的核酸標(biāo)本采樣,按規(guī)定做好采樣點醫(yī)療廢物處理和消毒,協(xié)助第三方做好核酸標(biāo)本收集轉(zhuǎn)運(yùn)。督促村醫(yī)落實居家人員健康隨訪管理等工作。并派出1輛救護(hù)車巡回待命,以便在采集過程中人員如果出現(xiàn)突發(fā)緊急情況,能夠第一時間運(yùn)送病人到醫(yī)院進(jìn)行搶救。
(四)派出所。負(fù)責(zé)核酸檢測采樣點安全保障等工作,
維持采樣現(xiàn)場的秩序以及交通順暢。
(一)科學(xué)劃分檢測片區(qū)。
xx鄉(xiāng)下轄23個行政村和1個社區(qū),待采集人數(shù)為19476人。結(jié)合各村(社區(qū))人口及地理情況,科學(xué)劃分網(wǎng)格化的核酸檢測區(qū)。建立一體化指揮領(lǐng)導(dǎo)體系,成立核酸采樣點工作組,設(shè)置信息技術(shù)組、醫(yī)務(wù)組、物資組、數(shù)據(jù)組、秩序組、轉(zhuǎn)運(yùn)組等6個工作小組,建立專業(yè)化分組負(fù)責(zé)體系,順暢指揮調(diào)度。每個核酸采樣點配備1名院感專家負(fù)責(zé)采樣點院感防控工作。
(二)合理配置采樣隊。
按照每位采樣人員每小時采樣45-60人份(或每個采樣工作臺按每天采樣1000人份)測算,統(tǒng)籌轄區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生人力資源,配足配強(qiáng)采樣隊,確保規(guī)定時間內(nèi)完成采樣任務(wù)。將鄉(xiāng)內(nèi)5所學(xué)校及1個村部合理設(shè)置成6個檢測點,共15個采樣臺。同時,要充分考慮部分村人口少、分布散等實際,配置移動式機(jī)動采樣隊,提高采樣工作效率。接到指令后,根據(jù)事先確定的地點,爭取2-4小時內(nèi)規(guī)范設(shè)置采樣點。村(社區(qū))要統(tǒng)籌安排人群采樣的時段、次序,分批有序組織,避免人群聚集。
(三)信息摸排及動員。
以村(社區(qū))、學(xué)校、企事業(yè)單位為網(wǎng)格,開展宣傳動員和引導(dǎo),發(fā)放預(yù)登記二維碼。媒體、通信、網(wǎng)絡(luò)同步推送。按“誰用人、誰負(fù)責(zé)”、“誰主管、誰指導(dǎo)”,轄區(qū)內(nèi)的行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和社會機(jī)構(gòu)成立工作專班,發(fā)動本單位人員主動配合,服從社區(qū)管理。按照屬地管理原則,各村(社區(qū))于擬定實施方案一周內(nèi)完成轄區(qū)內(nèi)全員人口的摸底、登記造冊,準(zhǔn)確掌握在家人員的動態(tài),結(jié)合外來入云人員信息登記檔案,精準(zhǔn)確定重點人群、普通人群,制定相應(yīng)的檢測策略,及時上報至鄉(xiāng)疫情防控指揮部辦公室統(tǒng)計匯總,為全員核酸檢測工作順利開展打下基礎(chǔ)。
(四)落實轉(zhuǎn)運(yùn)車輛及集中上車點。
由于每個檢測區(qū)的空間位置有限,短時間內(nèi)難以承受千百人的交通壓力,為防止因為擁擠影響采樣進(jìn)度,需引導(dǎo)居住在檢測區(qū)附近的村(居)民自發(fā)步行或騎行前往。
距離檢測點較遠(yuǎn)的村(居)民統(tǒng)一由各村(社區(qū))集中調(diào)度,在廣場或村址等空闊地帶設(shè)置集中點,實行“點對點”運(yùn)送,根據(jù)2小時內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)送檢一次的速度,村(社區(qū))根據(jù)實際采檢人數(shù)安排足夠數(shù)量的接送車輛,并且在每個集中地點設(shè)置1-2名交通維序人員,確保交通運(yùn)輸過程通暢。
(五)開展培訓(xùn)演練。
加強(qiáng)登記、采樣、檢測人員培訓(xùn)力度,組織開展信息登記員、采樣員、檢測操作員“三員”理論知識培訓(xùn)、全員核酸檢測平臺使用實踐操作訓(xùn)練。村(社區(qū))衛(wèi)生點工作人員,xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院所有行政后勤、醫(yī)療護(hù)理、檢驗檢測等人員參與核酸采樣檢測各環(huán)節(jié)的實戰(zhàn)處置培訓(xùn)演練,做到全覆蓋、全熟練,確保具備應(yīng)對疫情實戰(zhàn)處置能力。
(六)物資準(zhǔn)備與補(bǔ)給。
物資組提前準(zhǔn)備好信息錄入設(shè)備,與信息技術(shù)組提前組織人員對設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試,確保所有硬件穩(wěn)定可靠,并在系統(tǒng)中提前預(yù)設(shè)好溯源系統(tǒng),確保電腦開機(jī)即可正常運(yùn)行。物資組提前備好指示牌、警戒線、帳篷、電風(fēng)扇等設(shè)備,采購冰塊、正氣水等防暑物品,并且負(fù)責(zé)點位所有人員的用餐,水、飲料、點心等生活物資儲備。準(zhǔn)備好躺床,在教室搭建簡易休息區(qū),保證工作人員有足夠的體力進(jìn)行輪番作戰(zhàn)。
醫(yī)療組綜合考慮人口數(shù)量、消耗量等因素,科學(xué)合理統(tǒng)計相應(yīng)醫(yī)療、防護(hù)物資,重點加強(qiáng)核酸檢測試劑、采樣管(單人管、5混1管、10混1管)和登記員、采樣人員、檢測操作人員的防護(hù)物資(隔離衣、防護(hù)服等)的數(shù)量和使用輪換需求。根據(jù)滾動補(bǔ)給制度,在采集過程中,物資組要及時跟進(jìn)掌握物資情況,在出現(xiàn)物資短缺時及時與縣疾控中心匯報需求。15個檢測區(qū)內(nèi),各設(shè)置1-2名物資組統(tǒng)計人員進(jìn)行物資跟進(jìn)統(tǒng)計工作,實時掌握物資情況。
(七)征集志愿者。
發(fā)動鄉(xiāng)直各單位、企業(yè)等其他人員、網(wǎng)格員助理以及村(社區(qū))黨員擔(dān)任掃碼引導(dǎo)、人員分流、維持秩序志愿者。要實行扁平化管理,嚴(yán)格按照輪班時間提前到崗,服從安排和隨時調(diào)度。核酸檢測當(dāng)天,工作人員須至少提前一小時到場進(jìn)行崗前培訓(xùn),并提供志愿服裝、掛牌上崗。
(一)規(guī)范設(shè)置采集點及采集流程。
因地制宜,根據(jù)點位實際情況布置檢測場地。9月3日鄉(xiāng)分管領(lǐng)導(dǎo)隨縣疾控中心工作組實地走訪xx鄉(xiāng)5所學(xué)校和1個村部,已對6個采集點的位置區(qū)域進(jìn)行初步劃分,確保每個采集點空間充足,疏散方便,能防止高溫、雷雨等惡劣天氣。
場地較大的采集點,可按照測溫點——排隊等候區(qū)——信息錄入登記臺——核酸采樣臺為一列,按照采樣臺數(shù)量一列一列進(jìn)行設(shè)置;場地較小的采集點,排隊等候區(qū)視情況決定,測溫點--信息錄入登記臺——核酸采樣臺為一列進(jìn)行設(shè)置。同時,信息錄入登記臺和核酸采樣臺之間距離要能容納10個人以上(保持一米間隔),按照采樣管(1:10)要求,10人一組進(jìn)行登記,統(tǒng)一登記后按組進(jìn)行采樣,確保人員信息和采樣管一致,防止因系統(tǒng)原因丟失數(shù)據(jù)。
另外,采樣點每4小時需要消毒一次,確保各檢測點的環(huán)境衛(wèi)生,無垃圾落地及混投現(xiàn)象,由醫(yī)務(wù)組負(fù)責(zé)。
(二)細(xì)分采集點功能區(qū)。
登記點:應(yīng)配置帳篷、桌椅、電腦(筆記本電腦)、掃碼槍(掃碼墩)、身份證讀卡器、打印機(jī),配備網(wǎng)絡(luò)、有線電源,寄放檢測試管數(shù)碼條的透明塑料箱(至少30厘米×50厘米)等,安排1-2名人員協(xié)助受檢人員掃碼預(yù)登記。
等候區(qū):應(yīng)設(shè)置人行通道,地標(biāo)箭頭清晰,張貼一米線標(biāo)識,盡可能保證人員單向流動,配置至少十張座椅,等候人員均要佩戴好口罩。
采集區(qū):應(yīng)根據(jù)氣候條件,配備帳篷、冷/暖風(fēng)扇、桌(至少2套)、醫(yī)療廢物桶(含蓋、醫(yī)廢袋)等,保證醫(yī)護(hù)人員在相對舒適環(huán)境下工作。配備檢測所需的咽拭子、試管架、消毒液、手套、轉(zhuǎn)運(yùn)箱等。
緩沖區(qū):設(shè)置在采集區(qū)后面區(qū)域,可供采樣人員更換個人防護(hù)裝備,配備醫(yī)療廢物桶(含蓋、醫(yī)廢袋)、消毒液、三級防護(hù)的物資等。
采集輔助區(qū):設(shè)置在緩沖區(qū)后面區(qū)域,空間相對密閉,可采用集裝廂式,配置電源、桌椅、飲水機(jī)等設(shè)施,用于采集人員更衣、備餐、值班等,并視天氣條件配置空調(diào)等設(shè)備。
臨時隔離區(qū):在采樣點周邊設(shè)置獨立場所,用于暫時隔離在采集過程中發(fā)現(xiàn)的疑似患者或高危人群,配置醫(yī)用外用口罩、一次性隔離衣、終末消毒設(shè)施等。
醫(yī)廢暫存處:在采樣點周邊劃定區(qū)域作為醫(yī)療廢物暫存場所,標(biāo)識明顯,設(shè)置警戒線,配置醫(yī)療廢物桶(含蓋、醫(yī)廢袋),市醫(yī)療廢物處置中心及時收集處置。
(三)采集人員輪班制度。
核酸采樣當(dāng)天,點位采樣人員要提前到位,避免出現(xiàn)群眾排隊等候時間過長,隊伍擁堵等現(xiàn)象,同時,做好采樣人員的輪流排班分工(3-4小時一班),做到每個臺位不間斷工作。每個點位明確一名負(fù)責(zé)人,對支援的醫(yī)療人員統(tǒng)一調(diào)度指揮,確保各點位采樣隊伍快速響應(yīng)、銜接順暢,促進(jìn)醫(yī)療資源高效使用。
(一)本鄉(xiāng)出現(xiàn)檢測結(jié)果為陽性。
當(dāng)指揮部接到出現(xiàn)檢測結(jié)果為陽性的通知后,立即啟動應(yīng)急方案。第一時間通知村(社區(qū))負(fù)責(zé)人,做好防護(hù)準(zhǔn)備,安撫陽性人員情緒,并轉(zhuǎn)移至集中隔離點。了解清楚陽性人員近期行程、接觸人員、家人,將所有密集接觸人員集中至隔離點,并做好心理疏導(dǎo)工作,對于到過的場所進(jìn)行封鎖、集中消毒,配合縣疾控中心行動。
最后,及時將情況通知到各村(社區(qū))和其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)。等候縣疾控中心的下一步緊急行動安排。
(二)其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)出現(xiàn)檢測結(jié)果為陽性。
當(dāng)指揮部接到其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)出現(xiàn)檢測結(jié)果為陽性的通知后,立即啟動應(yīng)急方案。第一時間通知村(社區(qū))負(fù)責(zé)人,發(fā)動所有力量,利用電話、短信、廣播、張貼海報、上門通知等各種手段,引導(dǎo)村(居)民待在家中進(jìn)行自我隔離。重點排查近期到過事發(fā)地區(qū)或者與陽性人員接觸過的人員,集中隔離,并進(jìn)行再次核酸檢測,做好隔離人員的心理疏導(dǎo)工作。
最后,及時將排查情況上報至疾控中心和其他鄉(xiāng)鎮(zhèn),等候縣疾控中心的下一步緊急行動安排。
(三)突發(fā)維穩(wěn)。
秩序組負(fù)責(zé)調(diào)配xx鄉(xiāng)派出所警力及保安,現(xiàn)場應(yīng)對突發(fā)情況,維持現(xiàn)場秩序安排交警疏導(dǎo)。時刻留意現(xiàn)場群眾情緒,如遇緊急情況做好安撫工作。
如遇臺風(fēng)汛期,要加派人員對雨天時期的用電安全進(jìn)行監(jiān)督檢查,雨量過大時相關(guān)點位要堅決暫停,并做好人員的疏散轉(zhuǎn)運(yùn)工作。
(一)提高思想認(rèn)識。
疫情防控“常態(tài)化”并不等于“正?;保暗惋L(fēng)險”也絕不等于“零風(fēng)險”。全員核酸檢測是非常時期的必要舉措,各村(社區(qū))、單位要高度重視,主要負(fù)責(zé)人親自抓,分管負(fù)責(zé)人具體抓,認(rèn)真細(xì)化分解工作任務(wù),全力以赴把各項工作抓實、抓細(xì)、抓落地。
(二)壓實四方責(zé)任。
壓緊壓實屬地、部門、單位、個人“四方”責(zé)任,各村(社區(qū))要把轄區(qū)內(nèi)全員信息摸排擺在首要位置,確保信息摸排全面準(zhǔn)確,核酸檢測及時到位。凡因工作部署要求落實不力,出現(xiàn)信息摸排漏報、錯報、遲報,核酸檢測和健康管理不到位,導(dǎo)致新增輸入性病例傳播或本土聚集性病例的,一律依法依規(guī)開展責(zé)任倒查。
(三)強(qiáng)化工作督查。
鄉(xiāng)疫情防控指揮部將適時對各村(社區(qū))、各單位工作落實情況開展明察暗訪,對工作落實不力的及時通報。
衛(wèi)生院活動實施方案篇九
根據(jù)《關(guān)于印發(fā)xx縣衛(wèi)生局20xx年六月法制宣傳月活動實施方案的通知》(瀘衛(wèi)字〔〕26號)要求,特制定第八個“六月法制宣傳月”活動實施方案。
一、指導(dǎo)思想。
深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,按照省、州、縣有關(guān)部署,以“法律六進(jìn)”為載體,促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定為重點,采用群眾喜聞樂見的`形式,集中宣傳與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī),切實提高衛(wèi)生系統(tǒng)干部依法行政能力和水平,強(qiáng)化人民群眾依法有序維權(quán)意識,努力營造良好的法治環(huán)境。
二、活動主題。
今年“六月法制宣傳月”活動的主題是“創(chuàng)新法制宣傳方式、推進(jìn)法治文化建設(shè)”。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)。
為了第八個“六月法制宣傳月”順利實施,成立六月法制宣傳月領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)六月法制宣傳月的宣傳工作,成員組成如下:
組長:李玉福(院長)。
副組長:袁增秀(副院長)。
成員;李偉、金永剛、唐玲、馬顏和、朱春麗、陶治禮、殷舒萍、張翠麗。
領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)辦公室于院務(wù)辦公室,由袁增秀副院長任辦公室主任。負(fù)責(zé)日常工作。
四、活動內(nèi)容。
一、結(jié)合實際,針對醫(yī)療系統(tǒng)醫(yī)患糾紛問題、收支兩條線單位人員待遇問題、醫(yī)療收費(fèi)問題等進(jìn)行法制宣傳,重點宣傳《醫(yī)療事故處理條例》、《傳染病防治法》、《職業(yè)醫(yī)師法》、《食品安全法》、《母嬰保健法》、《職業(yè)病防治法》等與維護(hù)社會穩(wěn)定和促進(jìn)社會公平正義、保障人民身體健康和生命安全的法律法規(guī),提高依法化解矛盾的能力,提高群眾滿意度,促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)單位依法健康發(fā)展。
二、不斷加強(qiáng)法制宣傳教育工作。通過多種形式,有針對性地引導(dǎo)廣大干部職工學(xué)法律,講權(quán)利,講義務(wù),講責(zé)任,為在全社會形成崇尚法治、維護(hù)法制尊嚴(yán)的良好氛圍作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
三、要開展群眾喜聞樂見的普法宣傳活動,推進(jìn)法制宣傳進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)單位、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村。特別是要在衛(wèi)生行業(yè)中掀起學(xué)法用法的熱潮,使廣大干部職工的法制觀念和素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
四、要以創(chuàng)新法制宣傳教育新形式、提高宣傳實效為重點,廣泛采用群眾喜聞樂見的電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)、街頭等宣傳形式。如街頭法律咨詢,散發(fā)法制宣傳資料,播放法制宣傳音像等。
五、活動要求。
一、要高度重視六月法制宣傳月工作,要加強(qiáng)合作,互相配合,強(qiáng)化措施,結(jié)合各自職能,在增強(qiáng)活動的實效上下功夫。
二、是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、落實專人和保障經(jīng)費(fèi),確保宣傳月活動取得實效。
衛(wèi)生院活動實施方案篇十
為認(rèn)真貫徹落實縣委縣政府關(guān)于在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項教育活動的精神,進(jìn)一步端正醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng),努力解決群眾看病難、看病貴的問題,特制定本實施方案。
以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實衛(wèi)生部第二次醫(yī)療改革的政策,堅持立黨為公、執(zhí)政為民的宗旨,把實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好廣大人民群眾的健康權(quán)益作為衛(wèi)生工作的出發(fā)點和落腳點,緊緊圍繞轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、控制醫(yī)藥費(fèi)用、減輕病人負(fù)擔(dān),狠抓教育、綜合治理,建立教育、制度、監(jiān)督、懲治并重的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行業(yè)新形象。
通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動,努力解決群眾看病難、看病貴的問題,著力整治損害人民群眾利益的行為,行業(yè)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn),職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律明顯增強(qiáng),從業(yè)行為嚴(yán)格規(guī)范,使黨委政府滿意,人民群眾滿意。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:
副組長:
成員:
(一)宣傳發(fā)動
分層次召開班子會議和職工會議,學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神,相關(guān)規(guī)定。統(tǒng)一思想,增強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和緊迫感和責(zé)任感,增強(qiáng)自覺性。
(二)學(xué)習(xí)教育
1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)
(1)先進(jìn)典型。首先是系統(tǒng)的先進(jìn)典型,其次是內(nèi)部身邊的`典型,充分發(fā)揮先進(jìn)模范的帶頭作用,弘揚(yáng)正氣,遏制歪風(fēng)邪氣,教育廣大干部職工德術(shù)雙修,以高尚的品德、精湛的醫(yī)術(shù)服務(wù)廣大患者。
(2)法律法規(guī)。要認(rèn)真組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料》、相關(guān)法律、法規(guī)、上級部門規(guī)定、文件、精神。
2、深化教育。要教育廣大干部職工樹立愛崗敬業(yè)、誠信立業(yè)的服務(wù)理念,珍惜工作崗位,兢兢業(yè)業(yè)工作,決不能因貪圖個人私利而損害衛(wèi)生部門的形象,毀掉個人前途和家庭幸福。要做到治一個病人,交一個朋友;做一臺手術(shù),樹一種形象。決不能不講誠信影響部門名聲,敗壞單位的聲譽(yù);要做到優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),幫人在難處,服務(wù)在細(xì)處,讓病人以比較低廉的費(fèi)用享受比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù),決不能因服務(wù)條件好壞和病人素質(zhì)高低等客觀原因影響服務(wù)質(zhì)量,影響單位發(fā)展。
全院干部職工、衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人至少要撰寫一篇學(xué)習(xí)心得,領(lǐng)導(dǎo)班子的心得交衛(wèi)生局,其他人員的心得體會交院辦公室。
(三)自查自糾
要求每個干部職工都要針對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在的突出問題進(jìn)行反思,自覺查找自己存在的問題,認(rèn)真整改。
1、個人自查自糾內(nèi)容
(1)是否收受患者及其家屬的“紅包”、饋贈。
(2)是否接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種名義的回扣,提成和其他不正當(dāng)利益。
(3)是否通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械收取回扣和提成。
(4)在醫(yī)療服務(wù)過程中是否存在生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。
(5)其他損害病人利益的行為。
2、自查自糾結(jié)束后,單位和個人要寫出自查情況報告,單位和領(lǐng)導(dǎo)班子成員的自查報告交縣衛(wèi)生局,其他人員交院辦公室。
規(guī)定對象必須按照衛(wèi)生院統(tǒng)一安排和布署,積極參加,對存在的問題認(rèn)真自查自糾,一般不追究責(zé)任,對舉報查證落實者,不積極參加者將嚴(yán)肅處理。
對在活動期間乃至以后發(fā)生違規(guī)收受“回扣”、“紅包”者,拒不改善服務(wù)態(tài)度,多次被投訴者,違背診療常規(guī),弄虛作假者,違返合作醫(yī)療規(guī)定,套取合作醫(yī)療補(bǔ)償者,私自收費(fèi)隱藏不交者,違返規(guī)定亂收費(fèi)第一責(zé)任者,一經(jīng)查實停止執(zhí)業(yè)資格半年至一年,重新執(zhí)業(yè)的降級聘任,情節(jié)嚴(yán)重的吊銷執(zhí)業(yè)資格,有關(guān)科室負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)內(nèi)部管理,杜絕上述現(xiàn)象發(fā)生。
衛(wèi)生院活動實施方案篇十一
為了確保事情或工作能無誤進(jìn)行,往往需要預(yù)先進(jìn)行方案制定工作,方案具有可操作性和可行性的特點。方案的格式和要求是什么樣的呢?以下是小編為大家收集的衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)實施方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
為認(rèn)真開展好爭創(chuàng)“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院活動,弘揚(yáng)行醫(yī)正氣,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),樹立醫(yī)療衛(wèi)生工作良好的社會形象,切實做到為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),為人民健康服務(wù)。根據(jù)豫衛(wèi)發(fā)[2004]36號、商衛(wèi)醫(yī)[2004]42號文件精神,現(xiàn)將我院開展《爭創(chuàng)“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院》活動的實施方案通知給你們,請各科室結(jié)合實際積極行動起來,認(rèn)真遵照執(zhí)行。
(一)建立組織,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
爭創(chuàng)“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院是在醫(yī)院科室改革進(jìn)一步深化的新形勢下開展的一項有益活動,全院干部職工要從講政治、講大局、促發(fā)展的高度,提高認(rèn)識,統(tǒng)一思想,建立組織,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各科室在領(lǐng)導(dǎo)體制上要“科長、主任”親手抓,護(hù)士長積極配合,科室職工積極響應(yīng)。為保證全院爭創(chuàng)活動的順利實施提供組織保障。醫(yī)院成立爭創(chuàng)活動領(lǐng)導(dǎo)小組,總體布置,檢查監(jiān)督,下設(shè)辦公室,具體安排,組織實施。(成員名單見附件)
(二)內(nèi)容要求
1、廉潔行醫(yī)
(1)醫(yī)護(hù)人員要自覺遵守廉潔自律各項規(guī)定、社會服務(wù)承諾內(nèi)容及規(guī)范化服務(wù)的要求,拒絕接受患者及親屬各種形式的“紅包”、物品和宴請,以及推銷商以各種名義給予的回扣和好處;職業(yè)醫(yī)師禁止擅自到其它地點執(zhí)業(yè)取酬行為;杜絕開單提成和指定地點購藥問題。(監(jiān)察科)
(2)醫(yī)院購進(jìn)大型器械和用量大的試劑、耗材等,都要通過集中招標(biāo)采購或公開招標(biāo)采購,禁止科室或個人采購行為。(藥械科)
(3)醫(yī)院設(shè)立專人負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)價格和藥品價格執(zhí)行情況的監(jiān)管,按照《河南省醫(yī)療價格(試行)》標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)常對價格執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,使單位無自立項目、分解、重復(fù)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)及濫作檢查收費(fèi)等問題。(財務(wù)科)
(4)建立新的考核、分配機(jī)制,逐步推行績效核算制度,按工作量化指標(biāo)、服務(wù)水平、醫(yī)療質(zhì)量,兩個效益綜合考評,績效取酬。嚴(yán)禁科室私收現(xiàn)金,科室無帳外設(shè)帳、私設(shè)“小金庫”和公款私存等問題。(質(zhì)審科、監(jiān)察科)
(5)建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、激勵、監(jiān)督、懲處制度和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案,每季度進(jìn)行一次考核,考核情況記入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案;檔案建檔合格率100%。(監(jiān)察科)
2、誠信服務(wù)
(1)認(rèn)真履行服務(wù)承諾內(nèi)容,自覺接受社會、新聞輿論的監(jiān)督;建立基本舉報獎勵制度,設(shè)立舉報電話、意見箱,對違諾行為查處率100%,舉報獎勵兌現(xiàn)率100%。(監(jiān)察科)
(2)堅持醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項目、藥品價格公示,公示率100%;住院患者費(fèi)用一日清單規(guī)范,送交患者簽字知情率100%。(藥械科、護(hù)理部)
(3)嚴(yán)格醫(yī)院管理,禁止科室外租、承包,禁止超范圍、超科目及違反準(zhǔn)入技術(shù)項目等違規(guī)執(zhí)業(yè)行為;在崗技術(shù)人員兩證齊全率100%,全年無2級以上醫(yī)療事故。(醫(yī)政科)
(4)嚴(yán)格按照規(guī)定采購藥品,認(rèn)真執(zhí)行價格政策;藥品集中采購率100%(特殊藥品、中藥飲片除外)采購中標(biāo)藥品率100%,藥品收入占醫(yī)院醫(yī)藥收入45%以下;藥品,器械、醫(yī)用耗材等質(zhì)量合格率100%。(藥械科)
(5)建立藥師用藥、化驗、檢查合理性分析制度,每月對藥品的銷售(前10位)和作化驗、檢查的必要性進(jìn)行評析,發(fā)現(xiàn)問題立即糾正;同病種醫(yī)藥費(fèi)用及其增長率小于同級同類醫(yī)院平均水平。(醫(yī)政科、藥械科、財務(wù)科)
3、一心為民
(1)醫(yī)院醒目處設(shè)有科室分布示意圖、就醫(yī)導(dǎo)向標(biāo)牌和警示牌;住院環(huán)境要整潔、舒適、幽靜。醫(yī)院戶外康復(fù)活動場地整潔優(yōu)美、四季常青;病房衛(wèi)生無異味,24小時供應(yīng)開水,推行住院病人配餐制。后勤服務(wù)規(guī)范化,做到管理員每天查房一次,科領(lǐng)導(dǎo)每周查房一次。發(fā)現(xiàn)一般問題三天內(nèi)解決,緊急情況立即解決。實行三下三送、被服工作按要求進(jìn)行清洗、消毒、縫補(bǔ)、干燥、按要求折疊發(fā)送,切實做到為臨床一線服務(wù)。(后勤科)
(2)醫(yī)務(wù)人員接待患者要著裝整潔、舉止文明、態(tài)度和藹、體貼入微,嚴(yán)防話難聽、臉難看、推諉、訓(xùn)斥、刁難患者的行為發(fā)生。嚴(yán)禁與患者爭吵。(監(jiān)察科)
(3)堅持以人為本、以病人為中心的服務(wù)理念,做到因病施治,出入院診斷符合率、治愈好轉(zhuǎn)率90%以上,門診處方和住院用藥、檢查的合理、合格率95%以上。認(rèn)真做好社區(qū)醫(yī)療、保健、服務(wù)工作,廣結(jié)醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò),三下鄉(xiāng)活動一月一次。(醫(yī)政科、社區(qū)科)
(4)堅持病人選擇醫(yī)生制度;對患者用藥,做化驗、檢查和醫(yī)保自費(fèi)項目等,要征求患者意見、尊重患者意愿,患者知情同意率100%(癌癥等特殊疾患者酌情)。(醫(yī)政科、護(hù)理部)
(5)以患者就醫(yī)便捷為標(biāo)準(zhǔn),門診堅持首問負(fù)責(zé)、導(dǎo)診、分診服務(wù),為老、弱、殘等行動不便患者提供全程服務(wù);急診堅持“三先一后”服務(wù)(先接診、先檢查、先搶救、后繳錢),搶救病人率100%。東西兩院明確劃分機(jī)動車和人力車停車位,實行門診、病區(qū)巡視制度,維持正常的醫(yī)療秩序,確?!伴T前三包”。(門診辦、保衛(wèi)科)
(6)建立“行風(fēng)查巡”制度,定期召開患者、家屬座談會,聽取各方面的意見,對正確意見的采用率100%,醫(yī)療服務(wù)綜合滿意度95%以上。(監(jiān)察科、護(hù)理部)
(三)制定方案,落實責(zé)任
各科室要組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)河南省衛(wèi)生廳制定的《實施方案》圍繞“廉潔行醫(yī),誠信服務(wù),一心為民”12字方針和16項具體要求,并結(jié)合目前正在開展的`糾風(fēng)專項治理工作情況,認(rèn)真制定內(nèi)容具體,操作性強(qiáng),切合實際的實施細(xì)則和方案,明確爭創(chuàng)活動目標(biāo)任務(wù),責(zé)任到人。(各科室實施細(xì)則和方案于30日以前報爭創(chuàng)活動辦公室)
(四)認(rèn)真組織,搞好自評
各科室按照要求和各自的實施細(xì)則和方案,在達(dá)到“三無科室(無紅包、回扣、提成)”的基礎(chǔ)上,醫(yī)院和各科室要按照《河南省衛(wèi)生廳“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院考評細(xì)則》進(jìn)行定期檢查、自查,并定期寫出自評報告,報院爭創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組評審,使?fàn)巹?chuàng)活動切實有效地開展下去。
(五)營造聲勢,加強(qiáng)督查
要采取不同形式,掀起爭創(chuàng)活動高潮。東西門診辦公室要在醫(yī)院醒目處懸掛宣傳標(biāo)語、條幅;醫(yī)院辦公室要圍繞爭創(chuàng)內(nèi)容制作電視短片,利用院簡報,各新聞媒介,報刊雜志,大力宣傳開展?fàn)巹?chuàng)活動的新舉措,新成效和新出現(xiàn)的先進(jìn)典型;各科室要利用板報、墻報宣傳活動的內(nèi)容,采取的措施,涌現(xiàn)出的好人好事。在全院形成崇尚先進(jìn),學(xué)習(xí)先進(jìn),爭創(chuàng)先進(jìn)的良好氛圍。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組對爭創(chuàng)活動開展情況認(rèn)真進(jìn)行督查驗收。對領(lǐng)導(dǎo)重視,行動迅速,工作扎實,成效顯著的要及時總結(jié)推廣他們的做法和經(jīng)驗;對敷衍責(zé)任,行動遲緩不力的,全院給予通報批評。
(六)表彰授牌
院爭創(chuàng)活動領(lǐng)導(dǎo)小組,根據(jù)各科爭創(chuàng)活動開展情況及自評報告,認(rèn)真進(jìn)行考評,將達(dá)標(biāo)科室報院黨政聯(lián)合辦公會審批,最后分別授予“廉醫(yī)、誠信、為民”科室。
(七)時間安排
爭創(chuàng)活動從2004年10月份開始,立即召開職工大會,宣傳、學(xué)習(xí)、動員,制定細(xì)則方案階段10月底完成;11月、12月份具體實施開展階段;2005年1月份為自評報告階段;2月份為醫(yī)院考評獎罰階段;3月份為醫(yī)院總結(jié)上報階段。
各科室在院爭創(chuàng)活動領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,要認(rèn)真組織開展?fàn)巹?chuàng)“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院活動,在活動中要注重實效,切實整改突出問題和熱點、難點問題。通過爭創(chuàng)活動的開展達(dá)到促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)意識的增強(qiáng),服務(wù)質(zhì)量明顯提高,人民群眾滿意度明顯提高的目的,把我院規(guī)范化服務(wù)、人性化服務(wù)推向一個新的階段。使我院力爭獲得市級或省級“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院稱號。
衛(wèi)生院活動實施方案篇十二
以強(qiáng)化管理為手段,以提高質(zhì)量為核心,以鞏固提高我鄉(xiāng)免疫規(guī)劃疫苗接種率為目標(biāo),進(jìn)一步健全預(yù)防接種服務(wù)網(wǎng)絡(luò),推進(jìn)預(yù)防接種工作規(guī)范化建設(shè),全面提升我鄉(xiāng)預(yù)防接種工作水平。
二、工作內(nèi)容。
(一)規(guī)范預(yù)防接種門診建設(shè)。
1、合理規(guī)劃預(yù)防接種單位設(shè)置和人員配置。根據(jù)“統(tǒng)一規(guī)劃、合理設(shè)置、屬地管理、方便群眾”的原則。
2、優(yōu)化預(yù)防接種服務(wù)模式。我鄉(xiāng)設(shè)置預(yù)防接種門診,村級設(shè)置預(yù)防接種點,實施定點接種。
3、合理安排預(yù)防接種服務(wù)周期。我院接種門診利用“趕集日”,村級利用日接提供預(yù)防接種服務(wù),為接種對象提供更加便利的服務(wù)。
(二)規(guī)范兒童預(yù)防接種信息系統(tǒng)建設(shè)。
做好預(yù)防接種個案信息登記與報告,登記與報告覆蓋全人群,要求及時,內(nèi)容要完整、準(zhǔn)確。做好預(yù)防接種個案信息審核與訂正。及時發(fā)現(xiàn)預(yù)防接種個案信息的`漏項、錯項并訂正,檢查數(shù)據(jù)有無漏項、錯項。我院應(yīng)每月利用客戶端軟件對本轄區(qū)漏種兒童進(jìn)行統(tǒng)計和催種。
(三)規(guī)范免疫規(guī)劃工作管理。
1、加強(qiáng)適齡兒童預(yù)防接種管理。
(1)明確我院和各村衛(wèi)生室的任務(wù)和責(zé)任區(qū)域,開展漏種兒童主動搜索,并做好補(bǔ)種和記錄工作。每月收集新生兒出生信息,及時將新生兒納入預(yù)防接種管理。用預(yù)防接種信息系統(tǒng)客戶端,將新生兒出生信息納入預(yù)防接種信息系統(tǒng)管理。
(2)利用多部門溝通和協(xié)作機(jī)制,準(zhǔn)確掌握轄區(qū)適齡兒童底數(shù)。我院預(yù)防接種門診利用與村衛(wèi)生室建立的溝通和協(xié)作機(jī)制,比對多渠道獲得的轄區(qū)適齡兒童信息,掌握轄區(qū)適齡兒童出生、流入和流出等情況,及時發(fā)現(xiàn)未納入預(yù)防接種管理的兒童,摸清轄區(qū)適齡兒童底數(shù)。
(3)強(qiáng)化預(yù)防接種卡管理,做好預(yù)防接種通知和后續(xù)追蹤工作。
(4)強(qiáng)化預(yù)防接種信息化數(shù)據(jù)質(zhì)量和資料管理。強(qiáng)化信息質(zhì)量管理,確保所有在**鄉(xiāng)內(nèi)所有接種劑次的兒童接種信息全部及時錄入客戶端,同時注意數(shù)據(jù)安全,保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確完整。
2、規(guī)范預(yù)防接種告知和宣傳行為。
(1)開展預(yù)防接種宣傳,規(guī)范宣傳行為。各個村衛(wèi)生室利用多種院壩會、宣傳資料多種形式,廣泛宣傳預(yù)防接種知識和政策,并要求做好4月25日“全國兒童預(yù)防接種日”和預(yù)防接種規(guī)范管理專項活動等宣傳。
(2)加強(qiáng)預(yù)防接種證管理。預(yù)防接種單位必須按規(guī)定及時為適齡兒童建立預(yù)防接種證。
(3)規(guī)范預(yù)防接種單位公示。各個村衛(wèi)生室應(yīng)在其接種場所的顯著位置公示第一類疫苗的品種、免疫程序、接種方法、作用、禁忌癥、不良反應(yīng)以及注意事項等,第二類疫苗除公示以上內(nèi)容外,還應(yīng)公示接種服務(wù)的疫苗價格和投訴電話。公示預(yù)防接種工作流程、接種服務(wù)咨詢電話和相關(guān)宣傳資料,公示的內(nèi)容有變化時應(yīng)及時更新。以村為單位采取多種形式向社會公布轄區(qū)接種單位詳細(xì)地址、服務(wù)區(qū)域范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、聯(lián)系電話等信息,方便群眾并接受社會監(jiān)督。
3、做好入托、入學(xué)兒童預(yù)防接種證查驗工作。
(1)優(yōu)化入托、入學(xué)兒童預(yù)防接種證查驗工作流程。村衛(wèi)生室應(yīng)對轄區(qū)內(nèi)的學(xué)校進(jìn)行查驗工作。
(2)提前做好漏證、漏種兒童的補(bǔ)證、補(bǔ)種工作。對需要補(bǔ)辦預(yù)防接種證的兒童,各個村衛(wèi)生室應(yīng)根據(jù)其預(yù)防接種記錄為兒童補(bǔ)辦預(yù)防接種證。對需補(bǔ)種疫苗的兒童,應(yīng)根據(jù)兒童漏種疫苗和劑次,及時為漏種兒童提供補(bǔ)種服務(wù)并記錄相關(guān)信息。
(3)做好預(yù)防接種證查驗的登記和信息統(tǒng)計、報告工作。
入托、入學(xué)兒童預(yù)防接種證查驗工作的其他技術(shù)要求,詳見**縣教委和縣衛(wèi)計委聯(lián)合下發(fā)的《**縣兒童入托、入學(xué)預(yù)防接種證查驗工作方案》。
衛(wèi)生院活動實施方案篇十三
為加強(qiáng)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作,不斷提高醫(yī)院的綜合服務(wù)能力,結(jié)合我院實際,制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作實施方案。
以黨的“十八大”精神為指導(dǎo);以“三好一滿意”活動為載體;以加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),不斷提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì),維護(hù)人民群眾根本利益為目標(biāo);以規(guī)范醫(yī)療服為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化服務(wù)流程為重點。不斷完善教育制度和監(jiān)督預(yù)防的長效機(jī)制,為構(gòu)建諧醫(yī)院、和諧醫(yī)患關(guān)系,提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療保健服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。
1.規(guī)范質(zhì)量管理措施,健全完善醫(yī)療、保健、護(hù)理院感、行政質(zhì)量管理體系。
2.減少病人投訴,防止醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故發(fā)生。
3.患者滿意調(diào)查滿意率達(dá)90%以上。
(一)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,大力弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)精神和大愛之心。把醫(yī)德作為每個醫(yī)務(wù)人員第一準(zhǔn)則目標(biāo)要求自己,以學(xué)習(xí)先進(jìn)為載體,結(jié)合典型案例對職工進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,弘揚(yáng)良好醫(yī)德。完善各項制度,規(guī)范醫(yī)療保健服務(wù)行為,提高醫(yī)護(hù)人員自我教育、自我管理、自我約束的自覺性,在全院開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,爭創(chuàng)目標(biāo)管理示范崗、崗位標(biāo)兵、黨員先鋒崗、營造崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。
(二)規(guī)范質(zhì)量管理措施,健全完善醫(yī)療、保健、護(hù)理院感、行政質(zhì)量管理體系。不斷完善各項工作制度和規(guī)范,加強(qiáng)制度、常規(guī)、規(guī)范的'學(xué)習(xí)掌握和運(yùn)用,不斷改進(jìn)服務(wù)流程,提高工作質(zhì)量和效率,員工對所從事的崗位、核心制度診療和操作常規(guī)要熟悉掌握并認(rèn)真執(zhí)行,強(qiáng)化科主任質(zhì)量管理工作,實行責(zé)任連帶,職能科室做好監(jiān)督,防止各種糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生。
(三)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保健服務(wù)項目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范一日清單,落實價格公示制度、住院費(fèi)用一日清單制度和百元以上處方病人或家屬認(rèn)可簽字制度,提高服務(wù)對象得滿意度。
(四)推進(jìn)醫(yī)院廉潔風(fēng)險防控工作,嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》,杜絕回扣、紅包、濫檢查、亂收費(fèi)等不正當(dāng)現(xiàn)象,對收受紅包、回扣及推諉病人者,一經(jīng)落實,堅決給予處理。
(五)繼續(xù)開展院務(wù)公開。一是繼續(xù)公開上級要求的院務(wù)公開內(nèi)容;二是公開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督舉報電話、設(shè)舉報信箱;三是公開醫(yī)療保健收費(fèi)項目及價格,四是公開醫(yī)務(wù)人員信息;五是公開藥品價格;六是開展患者滿意度調(diào)查,讓服務(wù)對象滿意,接受群眾和社會監(jiān)督。
(六)完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度。完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案,考核結(jié)果與評先、晉升職稱與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)掛鉤。
(七)體現(xiàn)以人為本,人性化服務(wù)。改善醫(yī)院環(huán)境,優(yōu)化服務(wù)流程,增設(shè)便民設(shè)施,強(qiáng)化衛(wèi)生保潔,為服務(wù)對象提供清潔、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境和便捷的服務(wù)設(shè)施。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理組織體系分為三級。
第一級為醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)認(rèn)真貫徹上級關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的文件精神,決策醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的重大事項,部署醫(yī)德醫(yī)風(fēng)相關(guān)工作。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:
副組長:
成員:
第二級為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室。負(fù)責(zé)落實醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室下達(dá)的任務(wù);檢查督促院內(nèi)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作;配合辦公室做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)測評、檢查、監(jiān)督、整改工作;對于投訴的意見,做好調(diào)查,督促落實;抓好服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)患溝通工作。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室設(shè)在黨辦,又李震同志兼任辦公室主任。第三級醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作小組,負(fù)責(zé)認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)小組的部署工作;做好日常投訴調(diào)查工作、考評工作;抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作;督促各醫(yī)療組的醫(yī)患溝通工作。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作小組組長:
成員:
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作關(guān)系到醫(yī)院的形象和??破放平ㄔO(shè),也是做好“三好一滿意”工作的主要內(nèi)容,各科室主任為本科室的第一責(zé)任人,實行一崗雙責(zé),要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作落實到日常醫(yī)療工作和績效考核中,嚴(yán)格按照《職工行為規(guī)范》執(zhí)行,實行一崗雙責(zé)責(zé)任追究制度,使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作再上新臺階。
衛(wèi)生院活動實施方案篇十四
2、進(jìn)一步明確疫情的范圍,開展主動搜索,加強(qiáng)檢測和排查的力度;。
3、精準(zhǔn)、科學(xué)開展防控,保護(hù)群眾健康。
1、平穩(wěn)有序。按照檢測采樣要求,根據(jù)各村(社區(qū))常住人口分布情況,合理設(shè)置采樣點,做到科學(xué)安排,有序開展。
2、積極推進(jìn)。各采樣點要迅速做好采樣前期準(zhǔn)備工作,切實主動擔(dān)當(dāng)、積極開展溝通協(xié)調(diào),做到“早安排、早部署、早落實”。
xx鎮(zhèn)所有常住人口。
1、合理設(shè)置采樣點。
全鎮(zhèn)22個村和3個社區(qū),按每5000人口設(shè)置一個采樣點,總共設(shè)置12個采樣點,每個采樣點16人,配置4-6名采樣人員,由轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)專技人員組成,配置6-10名綜合管理人員,由鎮(zhèn)、村(社區(qū))工作人員組成,負(fù)責(zé)人員組織安排、秩序維護(hù)和登記等工作,每個采樣點分2個采樣組,便于輪班交替不間斷采樣。
2、明確采樣工作要求。
全鎮(zhèn)12個采樣點,每個采樣點每日采集1000份樣品,每日合計采集1.2萬份樣品,一周內(nèi)完成全鎮(zhèn)采樣工作,所有樣品的檢測工作在一周內(nèi)完成。
3、規(guī)范樣品送檢和保存。
每日所采集樣品由市疾病預(yù)防控制中心和市人民醫(yī)院各安排1輛專車按規(guī)范要求進(jìn)行樣品收集與轉(zhuǎn)運(yùn)送檢,由市疾病預(yù)防控制中心統(tǒng)籌安排收集樣品送至市疾控中心實驗室、市人民醫(yī)院實驗室或第三方核酸檢測機(jī)構(gòu)當(dāng)日完成檢測工作,并做好樣品的保存、運(yùn)輸、送檢、接收工作,確保安全無誤。
4、細(xì)化職責(zé)。
4.1.村(社區(qū))職責(zé)。
村(社區(qū))負(fù)責(zé)采樣宣傳,受檢人員組織,受檢人員信息收集、登記,樣品條碼分發(fā),現(xiàn)場秩序維護(hù),采樣地點設(shè)置安排、采樣后現(xiàn)場消毒等相關(guān)工作,并將收集到的受檢人員信息以電子表格方式及時傳送給市疾病預(yù)防控制中心。
4.2鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職責(zé)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的樣品采集、樣品保存、樣品送檢、現(xiàn)場消毒技術(shù)指導(dǎo)和醫(yī)療廢棄物處理等相關(guān)工作。
4.3.民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)職責(zé)。
民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)按鎮(zhèn)疫情防控指揮部統(tǒng)一安排抽調(diào)部分醫(yī)務(wù)人員協(xié)助村(社區(qū))開展核酸采樣工作。
4.4鎮(zhèn)疫情防控指揮部職責(zé)。
鎮(zhèn)疫情防控指揮部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排全鎮(zhèn)全民核酸檢測工作,負(fù)責(zé)采樣所需的物資調(diào)撥、人員調(diào)配等相關(guān)工作。
采樣開始前一天召開參與采樣人員專題培訓(xùn)會,明確工作職責(zé)、操作流程,開展個人防護(hù)、生物安全、技術(shù)規(guī)范等培訓(xùn)。
全鎮(zhèn)12個采樣點,每個采樣點每日采集1000份樣品,每日合計采集1.2萬份樣品,采樣開始后一周內(nèi)完成全鎮(zhèn)采樣工作,市疾控中心和市人民醫(yī)院要確保在一周內(nèi)完成所樣品的檢測工作。
本次核酸檢測為免費(fèi)。檢測所需器材、試劑等由市防控指揮部調(diào)撥。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要堅持預(yù)防為主,將全民核酸檢測作為落實常態(tài)化疫情防控“四早”措施的重要舉措。結(jié)合本地實際制訂切實可行的實施方案,做好全民核酸檢測工作,全力排查風(fēng)險隱患。壓實屬地、部門責(zé)任,做到早期發(fā)現(xiàn),精準(zhǔn)防控。
2、強(qiáng)化工作落實。進(jìn)一步完善機(jī)制,提高工作效率。做到第一時間排查,第一時間采樣檢測,要落實屬地管理原則,對未實施檢測人員不得上崗工作。
3、加強(qiáng)現(xiàn)場人員管理。所有人員必須測量體溫、佩戴口罩,保持安全距離,不聚集。
4、合理調(diào)配檢測資源。合理設(shè)置采樣點、科學(xué)安排采樣人員,加快采樣速度,要落實生物安全措施,加強(qiáng)人員規(guī)范培訓(xùn),定期開展室內(nèi)和室間質(zhì)控,提高檢測質(zhì)量和速度。
5、加強(qiáng)信息管理。檢測機(jī)構(gòu)要及時向檢測對象提供可查詢的檢測結(jié)果并做好信息登記工作,檢測結(jié)果要及時通過疾病預(yù)防控制信息系統(tǒng)上傳,發(fā)現(xiàn)陽性結(jié)果要嚴(yán)格履行報告責(zé)任。加強(qiáng)信息安全管理,確保受檢對象的信息準(zhǔn)確,結(jié)果的規(guī)范管理和隱私保護(hù)。
衛(wèi)生院活動實施方案篇十五
為切實做好我院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作,深入扎實開展好衛(wèi)生院醫(yī)德規(guī)范化建設(shè),根據(jù)國家衛(wèi)生部、中醫(yī)藥管理局《關(guān)于實行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度的指導(dǎo)意見》和x縣衛(wèi)生局的有關(guān)通知精神,結(jié)合我院工作實際,制定本實施方案。
增強(qiáng)依法行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的意識,建立起醫(yī)務(wù)人員規(guī)范有效的激勵和約束機(jī)制,提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平,樹立行業(yè)新風(fēng),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,更好地為廣大人民群眾健康服務(wù)。
工作目標(biāo):以樹立社會主義榮辱觀、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo)。
工作內(nèi)容:以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德狀況為內(nèi)容。
工作重點:以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點。
在我院執(zhí)業(yè)的醫(yī)師、護(hù)士及其他衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員為此次醫(yī)德考評的實施對象。
從20xx年起我院實行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度。考評每年進(jìn)行一次,一年為一個考評周期。
(一)、救死扶傷,全心合意為人民服務(wù)
1、加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí),樹立救死扶傷、以病人為中心、全心合意為人民服務(wù)的宗旨意識和服務(wù)意識,大力弘揚(yáng)白求恩精神。
2、增強(qiáng)工作責(zé)任心,熱愛本職工作,堅守崗位,盡職盡責(zé)。
(二)尊重患者的權(quán)利,為患者保守醫(yī)療秘密。
對患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都都平等對待,不得歧視。
(三)文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
1、關(guān)心、體貼患者,做到熱心、耐心、愛心、細(xì)心。
2、著裝整齊,舉止端莊,服務(wù)用語文明規(guī)范,服務(wù)態(tài)度好,無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。
3、認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾,加強(qiáng)與患者的交流和溝通,自覺接受監(jiān)督,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
(四)遵紀(jì)守法,廉潔行醫(yī)
1、嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德,嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)療護(hù)理工作制度,堅持依法執(zhí)業(yè),廉潔行醫(yī),保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。
2、在醫(yī)療服務(wù)活動中,不收受、不索要患者及其親友的財物。
3、不利用工作之便謀取私利,不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財物、回扣以及其它不正當(dāng)利益,不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由,從中牟取不正當(dāng)利益。
4、不開具虛假醫(yī)學(xué)證明,不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷,不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。
5、不違反規(guī)定外出行醫(yī),不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。
(五)因病施治,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。
1、嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南,堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。
2、認(rèn)真落實有關(guān)控制醫(yī)藥費(fèi)用的制度和措施。
3、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策,不多收、亂收和私自收取費(fèi)用。
(六)顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,和諧共事。
1、積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動。
2、正確處理同行、同事間的關(guān)系,互相尊重,互相配合,取長補(bǔ)短,共同進(jìn)步。
(七)嚴(yán)謹(jǐn)求實,努力提高專業(yè)技術(shù)水平。
1、積極參加在職培訓(xùn),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù),提高專業(yè)技術(shù)水平。
2、增強(qiáng)責(zé)任意識,防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。
醫(yī)德考評堅持實事求是、客觀公正的原則,堅持定性考評與量化考核相結(jié)合,與醫(yī)務(wù)人員的年度考核、定期考核等工作相結(jié)合。
考評工作分為三個步驟:
1、自我評價。醫(yī)務(wù)人員各自根據(jù)醫(yī)德考評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合自己實際表現(xiàn),實事求是地進(jìn)行自我評價。
2、科室評價。在醫(yī)務(wù)人員自我評價的基礎(chǔ)上,以科室為單位,由各科室考評小組根據(jù)每個人日常的醫(yī)德行為進(jìn)行評價。
3、單位評價。由我院醫(yī)德考評小組實施,根據(jù)自我評價和科室評價的'結(jié)果,將日常檢查、問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報、表揚(yáng)獎勵等記錄反映出來的具體問題作為重要參考依據(jù),對每個醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行評價,作出醫(yī)德考評結(jié)論并填寫綜合評語。
醫(yī)德考評結(jié)果分為四個等級:優(yōu)秀、良好、一般、較差。優(yōu)秀得分為95分及95分以上且無扣分;良好得分為80—94分且無一項扣10分;一般等分為60—79分;較差等分為59分及以下。醫(yī)德考評要嚴(yán)格堅持標(biāo)準(zhǔn),被確定為優(yōu)秀等次的人數(shù),占我院考評總?cè)藬?shù)的百分之十左右,最多不超過百分之十五??荚u結(jié)果要在醫(yī)院內(nèi)進(jìn)行公示,并與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤。在對本單位的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行年度考核時,職業(yè)道德考評應(yīng)作為一項重要內(nèi)容。醫(yī)德考評結(jié)果為優(yōu)秀或良好的,年度考核方有資格評選優(yōu)秀;醫(yī)德考評結(jié)果為較差的,年度考核為不合格。
成立由院長任組長,副院長任副組長,院中層干部、黨員代表為成員的金雞鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)德考評工作小組,以完善醫(yī)院醫(yī)德考評的組織體系,明確工作職責(zé)。成員名單如下:
組長:
副組長:
成員:
(一)統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識,確保醫(yī)德考評工作的順利實施。全院干部職工應(yīng)深刻認(rèn)識到醫(yī)德考評工作的重要性和現(xiàn)實性意義,將醫(yī)德考評工作的順利實施作為加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部建設(shè),提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平,促進(jìn)醫(yī)院對醫(yī)務(wù)人員規(guī)范化管理,建立長效的激勵和約束機(jī)制的強(qiáng)有力的手段和措施;是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,樹立行業(yè)新風(fēng),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要組成部分。全員人員要在深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)會《x縣衛(wèi)生系統(tǒng)20xx年〈醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考證制度〉實施方案的通知》精神的基礎(chǔ)上,理清思路,統(tǒng)一思想,強(qiáng)化責(zé)任意識,積極配合醫(yī)院、科室做好考評工作。
(二)強(qiáng)化民主監(jiān)督,充分保障職工的合法權(quán)益。
在考評過程中應(yīng)充分發(fā)揚(yáng)民主,認(rèn)真做好自查自糾,并自覺接受群眾的民主監(jiān)督。領(lǐng)導(dǎo)小組作為代表醫(yī)院職工對全院醫(yī)德考評工作實施民主監(jiān)督的組織機(jī)構(gòu),一方面應(yīng)從考評方案制定及實施的程序是否科學(xué)、規(guī)范,適用考評標(biāo)準(zhǔn)是否統(tǒng)一,考評結(jié)果是否真實等方面認(rèn)真開展工作;另一方面作為職工訴求的主要渠道,要充分體現(xiàn)考評工作的科學(xué)性、民主性要求,應(yīng)在主動監(jiān)督考評工作的過程中,始終堅持公開、公平、公正的原則,虛心接受群眾投訴、真實反應(yīng)群眾呼聲,努力糾正考評工作中存在的問題,有效杜絕在考評工作中可能出現(xiàn)的徇私舞弊、弄虛作假等不正之風(fēng)、充分保證考評結(jié)果的真實有效性,切實保障職工的合法權(quán)益。
衛(wèi)生院活動實施方案篇十六
為了認(rèn)真貫徹有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生工作會議精神,按照市委、市政府及省、市衛(wèi)生計生委的工作部署,依據(jù)有關(guān)文件要求,為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)和深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,結(jié)合醫(yī)院實際,特制定本方案。
本次活動將行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)整頓、深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、醫(yī)療質(zhì)量管理與風(fēng)險防范、“平安醫(yī)院”創(chuàng)建等內(nèi)容緊密結(jié)合。通過這次活動,達(dá)到服務(wù)態(tài)度根本好轉(zhuǎn)、服務(wù)能力明顯提升、醫(yī)療質(zhì)量明顯提高、醫(yī)患矛盾有效化解,展現(xiàn)醫(yī)院良好的精神風(fēng)貌,展示醫(yī)務(wù)人員救死扶傷的良好形象,提升醫(yī)院的整體形象,營造尊醫(yī)重衛(wèi)的良好社會氛圍。
(一)行業(yè)作風(fēng)好轉(zhuǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”,聚焦醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)藥購銷、醫(yī)?;鹗褂玫确矫娲嬖诘膯栴},重點針對行風(fēng)建設(shè)“十五項重點問題”開展整治。做到服務(wù)態(tài)度熱情周到,服務(wù)行為文明規(guī)范,服務(wù)流程科學(xué)合理,服務(wù)措施便民利民,服務(wù)信息公開透明;醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法、廉潔行醫(yī),大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德;堅決查處損害群眾利益的突出問題,保證醫(yī)院良好形象持續(xù)提升。
(二)服務(wù)質(zhì)量改善。進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù),優(yōu)化診療流程,創(chuàng)新就診模式。大力推行預(yù)約診療、日間手術(shù)、檢驗結(jié)果互認(rèn)等診療模式,創(chuàng)新群眾看病就醫(yī)措施,完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理,控制醫(yī)療費(fèi)用,為人民群眾提供安全、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù)。
(三)服務(wù)能力提升。認(rèn)真落實省健康扶貧對口幫扶政策,幫助縣級醫(yī)院臨床重點學(xué)科建設(shè),帶動縣級醫(yī)院服務(wù)能力和水平的全面提升。規(guī)范臨床新技術(shù)的引進(jìn)和運(yùn)用,全面提升多發(fā)病、常見病的診療能力。
(四)醫(yī)療質(zhì)量提高。認(rèn)真落實《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》,嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)。加強(qiáng)藥品、高值醫(yī)用耗材和大型設(shè)備臨床應(yīng)用管理,加強(qiáng)醫(yī)療核心制度落實的督查,推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量控制和監(jiān)管體系建設(shè),加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)同質(zhì)化培訓(xùn)工作。切實做到“合理檢查、合理用藥、合理治療”,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量安全管理,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理與安全風(fēng)險防范,提高綜合服務(wù)質(zhì)量。
(五)醫(yī)患關(guān)系和諧。落實“平安醫(yī)院”創(chuàng)建舉措,規(guī)范“三防四室”建設(shè)。充分運(yùn)用醫(yī)療糾紛人民調(diào)解與醫(yī)療責(zé)任保險相結(jié)合的機(jī)制,規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險、化解醫(yī)患矛盾,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
1、強(qiáng)化主體責(zé)任,完善廉潔風(fēng)險防控機(jī)制。認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”要求。醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)為醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作“第一責(zé)任人”,各分管領(lǐng)導(dǎo)為履行各分管部門行風(fēng)建設(shè)的主體責(zé)任,負(fù)責(zé)對行風(fēng)建設(shè)責(zé)任落實情況的監(jiān)督檢查,進(jìn)一步加強(qiáng)廉潔風(fēng)險防控機(jī)制建設(shè)。不斷強(qiáng)化權(quán)力規(guī)范運(yùn)行,進(jìn)一步完善醫(yī)院廉潔風(fēng)險防控平臺的建設(shè)。
2、整治行風(fēng)建設(shè)十五項重點問題。重點整治將醫(yī)療衛(wèi)生人員個人收入與藥品和醫(yī)學(xué)檢查收入掛鉤情況;開單提成情況;違規(guī)收費(fèi)情況;違規(guī)接受社會捐助情況;違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告情況;為商業(yè)目的的統(tǒng)方情況;違規(guī)私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品的情況;收受紅包的'情況;收受回扣的情況;醫(yī)療服務(wù)不規(guī)范行為的情況;套取騙取醫(yī)?;鸬那闆r;“兩非”問題的情況;銷售人員進(jìn)入診療區(qū)域從事藥品、器械等商品推銷活動的情況;違反規(guī)定外出會診(手術(shù))的情況;違規(guī)參與營銷活動的情況等十五項行風(fēng)重點問題。
3、健全行風(fēng)監(jiān)督管理體系。充分利用醫(yī)院創(chuàng)三甲的契機(jī),開展明察暗訪,督促整改落實,全面落實《藥品停/復(fù)用管理制度等七項制度的通知》,著重發(fā)現(xiàn)醫(yī)院在行風(fēng)建設(shè)方面存在的問題并督促整改,達(dá)到“震懾一部分人,處理一些問題,糾正行業(yè)歪風(fēng)”的目的。認(rèn)真落實醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度,完善醫(yī)德日??荚u機(jī)制,完善醫(yī)務(wù)人員不良記錄制度,將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)果納入醫(yī)師定期考核的內(nèi)容,強(qiáng)化考評結(jié)果運(yùn)用力度。
4、嚴(yán)肅紀(jì)律懲戒和查辦典型行風(fēng)案件。加快行風(fēng)類信訪投訴案件辦理,暢通投訴渠道。對禁而不止的不規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,損害群眾利益行為的行業(yè)不正之風(fēng),要敢于動真碰硬,發(fā)現(xiàn)問題線索及時移交紀(jì)檢監(jiān)察部門立案查處,典型案件在全院通報。
(二)認(rèn)真落實進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃,切實改善人民群眾的就醫(yī)感受
1、推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù),改進(jìn)診療模式。全面推進(jìn)預(yù)約診療,進(jìn)一步完善住院患者分時段預(yù)約檢查和門診患者分時段預(yù)約就診的措施。強(qiáng)化日間手術(shù)質(zhì)量管理,細(xì)化檢驗結(jié)果互認(rèn)工作,完善疑難復(fù)雜疾病、腫瘤等慢性疾病為切入點的多學(xué)科聯(lián)合診療模式。
衛(wèi)生院活動實施方案篇十七
為進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)流程,為人民群眾提供一個溫馨、舒適、便捷的就醫(yī)環(huán)境,根據(jù)上級要求,經(jīng)研究決定,在全院開展便民正風(fēng)行動,特制定本實施方案。
堅持以人民為中心的發(fā)展理念,緊密結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育,從群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手,結(jié)合醫(yī)療亂象、涉及民生領(lǐng)域“三個專項”整治和改善醫(yī)療服務(wù)60條措施,以著力解決群眾反映突出的醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域重點問題為突破口,堅持小切口、大縱深、重實效、解難題。不斷充實服務(wù)內(nèi)容,注重服務(wù)細(xì)節(jié),讓群眾更好地感受到“不忘初心、牢記使命”主題教育帶來的成效。
(一)完善預(yù)約診療服務(wù)
一是通過等多種渠道公示預(yù)約方式,擴(kuò)大預(yù)約途徑知曉率,提高預(yù)約便捷度和預(yù)約率。二是精準(zhǔn)預(yù)約時間,推廣分時段預(yù)約掛號,力爭年底前精確到30分鐘,減少患者等候時間。三是擴(kuò)大預(yù)約范圍,在做好預(yù)約掛號、預(yù)約檢查檢驗的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療資源調(diào)配,鼓勵開展住院床位、日間手術(shù)等預(yù)約服務(wù)。四是簡化退號退費(fèi)程序,提供線上、線下多種便捷退號、退費(fèi)途徑,簡化程序,縮短退款時間。(責(zé)任科室:門診部、醫(yī)務(wù)科、財務(wù)科、信息科、宣教科)
(二)深入開展“有溫度醫(yī)者”活動
一是以“最美天使”為榜樣,廣泛開展“一個微笑,一句問候,一杯溫水,一把攙扶”醫(yī)療服務(wù)“暖心”行動,著重在關(guān)心患者、態(tài)度溫暖和貼心服務(wù)等方面,挖掘和提煉感人事跡和典型人物。二是學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)“最美天使”精神,倡導(dǎo)人文關(guān)懷,弘揚(yáng)醫(yī)者仁心,持續(xù)改善人民群眾看病就醫(yī)感受,向全社會展示衛(wèi)生健康工作者的良好形象。三是借鑒青島山大齊魯醫(yī)院典型經(jīng)驗,將本單位“紅包”拒收、上交、治理情況納入院周會、科室例會通報內(nèi)容,公開科室、個人拒收、上交紅包數(shù)量,表揚(yáng)先進(jìn)典型。堅持公開表揚(yáng)與約談監(jiān)督并行,營造拒收“紅包”良好氛圍。四是進(jìn)一步深入貫徹落實“九不準(zhǔn)”,在醫(yī)院、科室顯著位置張貼“九不準(zhǔn)”標(biāo)識,組織開展“九不準(zhǔn)”的宣傳教育活動,學(xué)習(xí)教育覆蓋面達(dá)100%。(責(zé)任科室:黨辦、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、宣教科、團(tuán)委,全院各科室)
(三)不斷豐富醫(yī)療服務(wù)內(nèi)涵
一是完善便民門診服務(wù),確保1周7天提供連續(xù)便民服務(wù)。二是按照膠州市衛(wèi)健局統(tǒng)一部署,實行電子健康卡一卡(碼)通用,實名就診,力爭年底前完成。三是推廣檢查檢驗結(jié)果線上查詢,居民通過自助機(jī)等方式能夠接收、打印醫(yī)院檢查檢驗結(jié)果。四是推行住院病歷復(fù)印郵寄服務(wù)。五是推動移動支付等“一站式”結(jié)算服務(wù),開通社??āy聯(lián)、微信、支付寶、銀行卡、支票等繳費(fèi)渠道,患者及家屬隨時可以通過手機(jī)、自助機(jī)、人工窗口等實現(xiàn)自主繳費(fèi)。(責(zé)任科室:門診部、醫(yī)務(wù)科、信息科、病案管理科、財務(wù)科)
(四)不斷滿足舒適化服務(wù)需求
一是推廣互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù),推動遠(yuǎn)程醫(yī)療建設(shè)和發(fā)展。加強(qiáng)膠州市遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)中心建設(shè),積極對接上級遠(yuǎn)程會診平臺,做好對衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室等下級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的的遠(yuǎn)程診斷服務(wù),打造縣域遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)中心。二是持續(xù)加強(qiáng)麻醉醫(yī)療服務(wù)。推進(jìn)疼痛門診建設(shè),加強(qiáng)兒童、老年人、腫瘤患者的鎮(zhèn)痛服務(wù)。三是完善優(yōu)診優(yōu)待服務(wù),暢通綠色通道。落實有關(guān)法規(guī)、文件要求,完善現(xiàn)役軍人、殘疾軍人、老年人、計劃生育特殊家庭、高層次人才、功勛榮譽(yù)表彰獎勵獲得者等優(yōu)診優(yōu)待服務(wù)。要合理調(diào)配人力、設(shè)備資源,優(yōu)化就診流程,保障各類優(yōu)診優(yōu)待人群的就醫(yī)需求。四是按規(guī)定公示藥品、醫(yī)用材料及醫(yī)療服務(wù)價格。完善信息公開制度,做好藥品、醫(yī)用材料及醫(yī)療服務(wù)價格公示,提高信息透明度。五是完善投訴渠道,回應(yīng)群眾關(guān)切。加大投訴渠道信息公開力度,規(guī)范投訴事項的受理、登記、答復(fù)、歸檔、回訪等工作,規(guī)范設(shè)置投訴管理部門,并在醫(yī)療機(jī)構(gòu)顯著位置公布投訴程序、聯(lián)系方式、接待時間和地點、醫(yī)療糾紛解決途徑等。(責(zé)任科室:醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門診部、保健辦、財務(wù)科、信息科、督察科。)
(五)建立完善社會監(jiān)督員隊伍
建立完善社會監(jiān)督員隊伍,密切醫(yī)院與人民群眾聯(lián)系,充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用。聘請社會監(jiān)督員不定期深入病房、門診等窗口發(fā)現(xiàn)需解決的問題和可推廣的亮點,收集并向醫(yī)院反饋病人及家屬、社會各界人士對醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療收費(fèi)等方面的意見、建議。要及時調(diào)查核實,定期召開社會監(jiān)督員座談會,就醫(yī)院近階段開展行風(fēng)建設(shè)情況與社會監(jiān)督員進(jìn)行交流,聽取社會監(jiān)督員意見和建議,及時落實、反饋,并建立工作臺賬,上級有關(guān)部門將不定期進(jìn)行監(jiān)督檢查。(責(zé)任單位:督察科、人資部)
(一)宣傳發(fā)動
各科室要認(rèn)真學(xué)習(xí)行動方案要求,統(tǒng)一思想認(rèn)識,在本科室深入宣傳發(fā)動,做到人人知曉、全員參與、認(rèn)真落實、持續(xù)提高,自覺接受社會評議和群眾監(jiān)督。
(二)全面實施
各科室要結(jié)合改善醫(yī)療服務(wù)60條措施,認(rèn)真查找在醫(yī)療服務(wù)方面存在的問題,分析存在問題的原因,立查立改,營造便民正風(fēng)良好氛圍。
(三)階段總結(jié)
醫(yī)院將結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育,不斷改進(jìn)工作理念,創(chuàng)新服務(wù)模式,探索更多符合群眾需求的新舉措,大力推廣活動中涌現(xiàn)出的好典型、好做法,按照上級部署進(jìn)行階段性總結(jié),形成長效工作機(jī)制。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),確保順利開展。各科室要切實提高思想認(rèn)識,認(rèn)真開展醫(yī)療便民正風(fēng)行動,將其作為深入推進(jìn)“不忘初心、牢記使命”主題教育的'重點內(nèi)容,作為檢驗“不忘初心、牢記使命”主題教育成效的重要標(biāo)志,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,確保工作見到實效。
(二)合理調(diào)配資源,保證醫(yī)療質(zhì)量。各相關(guān)職能科室要從實際出發(fā),根據(jù)患者數(shù)量,動態(tài)調(diào)配醫(yī)務(wù)人員、檢查檢驗設(shè)備等醫(yī)療資源,合理安排不同職稱醫(yī)師出診,保證診療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
(三)加大落實力度,嚴(yán)格監(jiān)督獎懲。公布投訴電話,傾聽群眾意見建議,回應(yīng)群眾訴求期盼,不斷改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)。相關(guān)職能科室要建立健全考核制度,將工作量、服務(wù)態(tài)度、群眾滿意度等納入績效考核,提高延時服務(wù)者的勞動報酬,調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的積極性和主動性。各職能科室要采取“四不兩直”的方式,加強(qiáng)督導(dǎo)檢查力度,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,對組織不力、問題較多的科室將進(jìn)行通報批評、限期改正。
(四)強(qiáng)化輿論宣傳,營造良好氛圍。切實做好宣傳和發(fā)動工作,加大與主流媒體的溝通力度,通過網(wǎng)站、宣傳欄、電子屏、微信公眾號等多種方式,大力宣傳先進(jìn)經(jīng)驗、先進(jìn)典型和群眾的真實感受,營造良好的輿論氛圍。
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