當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。
月度工作總結(jié)心得體會篇一
作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;
其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。
月度工作總結(jié)心得體會篇二
近幾天，隨著各地各學(xué)校期中考試陸續(xù)地結(jié)束，每一位高中生結(jié)合自己的考試情況進行認(rèn)真反思總結(jié)，對制定下一步學(xué)習(xí)策略，找準(zhǔn)下一步的努力方向是非常重要的。望每一位務(wù)高一、高二同學(xué)們的必引起做夠重視。那么如何進行考后總結(jié)呢?博主根據(jù)自己的教學(xué)和實際指導(dǎo)給廣大同學(xué)們提一下幾點建議，供大家參考。
一、充分認(rèn)識考試總結(jié)的重要性與必要性
俗話說：“吃一塹，長一智”。每一次的考試都有成敗與得失，每一次考試都會有成功的經(jīng)驗與失敗的教訓(xùn)，這對于每一位同學(xué)來說都是一筆寶貴的財富。
可是考完試后，很多同學(xué)卻只關(guān)心分?jǐn)?shù)，你得多少分?我得多少分?當(dāng)然這未曾不是一件好事，畢竟有比較才會有促進、才會有進步嗎。但不應(yīng)該只關(guān)注分?jǐn)?shù)，還應(yīng)該認(rèn)真地做好考試的總結(jié)與反思。關(guān)于考試正確的做法是考前重視考試、重視復(fù)習(xí)，考中認(rèn)真對待，考后淡化分?jǐn)?shù)、注重總結(jié)與反思。對于高一高二來說，畢竟這還不是高考，平時考試的目的就是為了檢測自己對知識掌握的程度如何，發(fā)現(xiàn)不足以便及時彌補，為高考豐富知識、積累經(jīng)驗。
也有不少同學(xué)考后不會總結(jié)，認(rèn)為只要把試卷上的錯題弄會就行了;還有的同學(xué)不認(rèn)真總結(jié)，在老師安排的考試總結(jié)上寫兩句言不由衷的話來蒙混過關(guān)。這樣的做法是不對的。考試是對自己一個階段學(xué)習(xí)情況的檢測，通過考試，可以了解自己對老師所講的知識點以及解題方法有沒有真正掌握，發(fā)現(xiàn)自己前段時間學(xué)習(xí)中存在的問題，為以后的學(xué)習(xí)與考試積累成功的經(jīng)驗。因此博主(博主)建議每一位學(xué)生要在考試后認(rèn)真進行反思總結(jié)，讓每一次考試發(fā)揮它應(yīng)有的效用。
二、先反思學(xué)習(xí)態(tài)度
事實上每個學(xué)生都有學(xué)好的愿望，成功與否關(guān)鍵看行動。對于追求的目標(biāo)，很多人只是想說說而已，做個樣子給老師看而已，其實心里根本不相信自己能夠達到。但成功者能做到：你想成為什么樣的人，你就能成為什么樣的人!如果你真的認(rèn)定你現(xiàn)在的目標(biāo)就是你的、必須的、一定要完成的目標(biāo)，就能發(fā)揮出你強大的潛在能力!你自己就會知道，什么是我應(yīng)該做的，什么是我不應(yīng)該做的。任何一個智力正常的高中生，都具有考上大學(xué)的水平。只要自信能夠達到并不顧一切地去做了，就沒有干不成的事情。不成功者對目標(biāo)的追求只是心理安慰地空想而已，而沒當(dāng)作一定要完成的目標(biāo)來實現(xiàn)，最終淪落為幻想的巨人、行動的矮子，命運可想而知。
三、弄清得失，正確看待成績
每一次考試，每個同學(xué)都有得有失，成功固然高興，失敗也不要氣餒?？荚囎鳛橐环N督促和檢驗的形式，目的是查漏補缺，在今后的學(xué)習(xí)中有的放失，為的是向前看，而不是向后看。因此考后要注意總結(jié)出考試的得失，尤其是失。為此同學(xué)們就要對照試卷，弄清各個題型、各個知識點的失分情況。
學(xué)習(xí)的過程就是不斷發(fā)現(xiàn)問題并解決問題的過程，期中考試是暴露問題的時刻(博主)。成績不理想的背后是出現(xiàn)了不該出現(xiàn)的錯誤，這就是問題的暴露，立即采取措施加以改正，這樣慢慢地就會帶來學(xué)習(xí)的提高，從而這次的不理想就是下一次提高成績的催化劑。相反，本來自己學(xué)得不好，卻由于這次考得很好，使得很多問題被掩蓋了，自己還以為沒問題了，自以為是，自欺欺人，從而放松學(xué)習(xí)，必然會導(dǎo)致下一次的落敗。塞翁失馬焉知非福，如果通過這一次的失敗，找出了問題，從而導(dǎo)致下一次的成功，那這一次的失敗就是必要的。這次的成功如果讓你失去警惕，導(dǎo)致下一次的失敗，那么這次成功就顯得毫無意義。
四、如何對待失分和做錯的題
僅僅知道自己失分情況還不行，還要分析造成考試失分的原因，這樣在今后才能對癥下藥。博主建議(博主)可以從三個方面入手：一是分析對基礎(chǔ)知識的記憶是否準(zhǔn)確、全面，基礎(chǔ)知識的理解是否存在偏差，還存在哪些記憶不牢固或不理解的問題。如果是基礎(chǔ)知識掌握得不好，下一階段學(xué)習(xí)的重點就應(yīng)該是吃透教材，夯實基礎(chǔ);如果是解題思路和方法上存在欠缺，就應(yīng)有針對性地加強這方面的訓(xùn)練;二是分析考試時的心理狀態(tài)如何，是由于過度緊張將復(fù)習(xí)過的內(nèi)容忘記，還是由于粗心大意造成失分等。如果是心理緊張造成的，那就要進行心理調(diào)整，要以平和的心態(tài)對待每一次考試，只要自己盡力就行了，不要太看重分?jǐn)?shù)和名次。另外，需注意的是要根據(jù)自己的實際水平和能力找準(zhǔn)到自己的位置，制定出切實可行的措施，這樣才能讓自己能看到希望，不能好高騖遠。三是復(fù)習(xí)時是否抓住了重點，老師講解時是否做了筆記，復(fù)習(xí)時是否認(rèn)真對待筆記等。只有通過總結(jié)，找出學(xué)習(xí)方法上的缺陷，知識點上的漏洞，及時調(diào)整方法和策略，才能少走彎路。
另外，對試卷中的問題應(yīng)仔細歸類，不能單純把錯誤歸為馬虎。對丟的每一分按如下原因歸類：粗心馬虎、審題不嚴(yán)、概念不清、基本技能不過關(guān)、時間不夠、過程不完整、能力不及……。這樣，你(博主)就會發(fā)現(xiàn)你的真正弱項，也就找到了下一步的努力方向。
五、利用好積累與糾錯本
考試前最有效的復(fù)習(xí)方法是做過去做過的錯題，所以對每次考試中出錯的題應(yīng)重點標(biāo)注并歸類保存，記在積累與糾錯本上。
六、他山之石可以攻玉
每次考試結(jié)束后，你的同學(xué)中總有一批表現(xiàn)突出的，有些的確是因為方法得當(dāng)才導(dǎo)致學(xué)習(xí)的必然提高，他們成功的經(jīng)驗對你很重要，應(yīng)誠懇向他們請教，學(xué)習(xí)他們成功的經(jīng)驗為我所用，在學(xué)習(xí)上應(yīng)不恥下問，只有這樣才會取得進步的。
七、及時調(diào)整學(xué)習(xí)目標(biāo)，制訂下一步計劃，走好下一個過程
沒有計劃，很容易出現(xiàn)盲目性。每經(jīng)歷一次考試，都要及時調(diào)整學(xué)習(xí)目標(biāo)，制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃，制定實現(xiàn)目標(biāo)的具體措施。計劃落實好了，過程就走好了，自然也就有了好的結(jié)果。
無論成績好壞，提高才是目的。考試之后，認(rèn)真進行總結(jié)的這一步的意義一點都不低于考試本身。只要同學(xué)平時刻苦努力，細心考試，考后做好反思與總結(jié)的工作，找出失敗原因，制定具體的措施并落實到行動中去，并不斷鼓勵自己，堅定必勝的信念，那么我們的失誤就會越來越少，分?jǐn)?shù)會越來越高!我們(博主)一定會實現(xiàn)一個又一個的學(xué)習(xí)目標(biāo)!
月度工作總結(jié)心得體會篇三
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的__年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的__年。呵呵。。。。
一轉(zhuǎn)眼，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個店當(dāng)中的，22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個月都能完成任務(wù)。對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認(rèn)可的。
但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%，銷售單價雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%。
回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟。
通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合，我也更加的認(rèn)識到了，一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處。現(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1)銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。
2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價位提升，沒能說出產(chǎn)品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。
3)工作每天/每月沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)對店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊，站崗不及時，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責(zé)任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要盡快改進的。
5)因為個人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。22店從5.1開業(yè)---9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開始改進這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見。
月度工作總結(jié)心得體會篇四
一、前階段總結(jié):
月考情況分析
高三地理月考各班平均分54.1分，雖平均分?jǐn)?shù)不達60分，但還是份好試卷。注重知識面的覆蓋，按知識點出題，并力爭涉及一個多月來所有知識點。并根據(jù)高考難度值0.55—0.60。多點題量，鍛煉學(xué)生，同時便于講解時的再鞏固，提高學(xué)生對基礎(chǔ)知識點的重視及運用。因知識點多，題量較大，造成學(xué)生平均分不足60分，但也在歷年高三學(xué)生這一模塊知識考查得分正常范圍內(nèi)。
①以區(qū)域地理56分，加以改造，修改原選項，保持題目的科學(xué)性及嚴(yán)謹(jǐn)性，增加對高三學(xué)生對區(qū)域地理知識運用的考查，并在“百度上”不能找到正確答案，保證考試的公平性。
②地球運動知識，是公認(rèn)高中地理最難點，但考慮到實際，本次涉及的44分，40分題圖都是以《創(chuàng)新方案》用書中，學(xué)生做過的原題的改造，但對這部分知識，因是難點，雖都做過，圖也基本一致，也詳講過，但改變部分條件后，學(xué)生還是不能適應(yīng)，說明我們學(xué)生“舉一反三”能力有限，當(dāng)然也暴露出對基本原理、基本技能、基本知識靈活運動能力滯后。
③考試后學(xué)生會滿意這樣的考卷(已調(diào)查中上生，他們大多滿意這樣的地理試卷。備課組也認(rèn)為，是份較能考查前段知識內(nèi)容的試卷，對于考后的講解及學(xué)生的再鞏固有一定的輻射意義。同時我們也認(rèn)為，對高三考試，畢竟是選拔考試，不同與非畢業(yè)班，月考各科要針對涉及相關(guān)章節(jié)知識點，應(yīng)根據(jù)實際章節(jié)內(nèi)容，可以提倡高于“60分”，不一定對每次考試都要求統(tǒng)一一個什么樣的分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)。(因為某些模塊知識是較難的，若出題簡單，雖分?jǐn)?shù)好看了，但對高三沒有選拔性，學(xué)生考時、考后教師講評意義不大。)。
二、下階段教學(xué)計劃：
針對前階段“區(qū)域地理”基礎(chǔ)知識常用性與“地球運動知識”難點，在周末“培優(yōu)補差”活動中，每兩次活動中爭取安排一個課時的講練結(jié)合，保證學(xué)生對這兩模塊知識繼續(xù)認(rèn)識，因為區(qū)域地理全體學(xué)生“輸不起”，地球運動知識---中上生要“啃得動”，所以確保學(xué)生對區(qū)域知識的基礎(chǔ)鞏固，提高學(xué)生對“地球運動”知識的突破，必需周周加以“補充”、“強化”。
月考后到半期考前教學(xué)內(nèi)容主要是必修一中的氣候、水體、地殼物體循環(huán)內(nèi)容。這部分知識以記憶為主，所以要求學(xué)生每天要拿中10分鐘左右或更多時間鞏固當(dāng)天知識，再花30分鐘左右時間做練習(xí)。記憶理解基礎(chǔ)知識，建構(gòu)體系，循序漸進，再適當(dāng)升華到運用，應(yīng)該是第一輪復(fù)習(xí)主要教與學(xué)重點。所以盡量發(fā)揮學(xué)生主動性，提高課堂效率，加大對基礎(chǔ)知識的鞏固。并提倡學(xué)生“堂堂清”、“周周清”，我們也盡量督促學(xué)生按這種思維完成與提高自己。
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