人際關系是我們生活中不可忽視的一部分，我們可以通過總結與他人的交往方式來改善人際關系。在總結中，可以適當?shù)亟Y合一些圖表和數(shù)據(jù)，更好地呈現(xiàn)問題和解決方案。下面是一些關于創(chuàng)業(yè)素質和能力的范文，供大家參考學習。
客戶經理招聘簡歷篇一
出生年月： *** 聯(lián)系電話：
學 歷： 本科 專 業(yè)： 國際金融
工作經驗： 2年 民 族： 漢
畢業(yè)學校： ***經濟貿易大學
住 址： ***
電子信箱：
營銷能力強，在銀行工作期間有非常出色的營銷成績。
對新產品的學習能力很強。
良好的表達和演講能力。擅長與人溝通。
敏銳的市場分析能力。非常熟悉銀行理財產品及銷售。
對基金市場也有自己的分析和營銷方法。
寫作功底好,文字組織能力強.工作期間曾多次在工行內網發(fā)表業(yè)務評論文章。
期望薪資： 面議
期望地區(qū)： ***
到崗時間： 1～3個月
20xx.6-至今 中國***銀行***省分行營業(yè)部
運行崗
職責和業(yè)績：
先后從事過對私及對公的臨柜崗位。
在對私柜臺崗主要負責基本現(xiàn)金業(yè)務以及產品營銷工作,取得了優(yōu)異的營銷業(yè)績,入行半年后基本達到營銷業(yè)績***高新支行(省分行營業(yè)部下屬二級支行}排名前五.對私業(yè)務曾創(chuàng)造一個月內累計銷售基金定投21戶,分紅型保險十余萬,重點基金15萬,理財產品百余萬的銷售成績。
在對公柜臺崗主要從事票據(jù)收付業(yè)務,基本能熟練識別處理各類本匯支票.
工作之余熱愛學習研究專業(yè)知識,關注國內外熱點.曾撰寫房地產對金融業(yè)的影響及對策,股指期貨推出對我國股指現(xiàn)貨交易的影響等文章.并在支行內網和報刊中發(fā)表過數(shù)篇文章.曾獲省分行征文大賽優(yōu)勝獎。
工作同時努力拓展自己的專業(yè)知識,曾獲得營業(yè)部本級組織的外匯知識競賽二等獎。
20xx.8-20xx.8 中國***信用管理有限公司
宏觀分析師
職責和業(yè)績：
1.參與中誠信300指數(shù)的開發(fā)，主要負責該指數(shù)的編制和分析工作。
2.主要負責宏觀經濟研究，包括定期數(shù)據(jù)特別評論和專題報告。
3.參與部分債券市場研究報告的撰寫, 主要負責債券市場周報的宏觀和貨幣市場方面內容的撰寫。
4.參與中誠信特別評論月刊的主要工作。
20xx.3-20xx.8 ***經濟研究院(***經濟發(fā)展研究所)
助理研究員
職責和業(yè)績：
1.搜集、統(tǒng)計和分析宏觀經濟及相關數(shù)據(jù)，完成與國際經濟、金融和產業(yè)等相關聯(lián)的工作報告。
2.參與完成 “***”項目（中俄合作的、有關商業(yè)地產和住宅地產的、投資約30億美元左右的項目）的風險評估和融資分析報告。
3.完成中國汽車行業(yè)國際并購戰(zhàn)略構思工作報告，為***汽車整車和零部件進行海外并購提供咨詢服務。
4.完成***國際新型金融中心建設的分析研究報告，提出第三類金融中心的概念構思，為***兩會期間的工作報告提供服務。
20xx.1-20xx.3 ***銀行***分行
實習生
職責和業(yè)績：
協(xié)助資深顧問與客戶聯(lián)系、商談工作事宜以及相關的`計劃書準備工作；
獨立進行人民幣以及外幣的開戶處理工作；
管理全中國地區(qū)渣打銀行各分支行和代表處的數(shù)據(jù)庫的管理與協(xié)調工作；
能夠在壓力下準確處理來自各方面不同工作；
工作的責任心得到很大的提高，具備較強與客戶交流的能力。
20xx.9-20xx.7 ***經濟貿易大學
本科
專業(yè)：
國際金融
專業(yè)描述與主修課程：
1、在校期間所學課程有：國際金融學,投資銀行學,證券投資分析,專業(yè)英語,貨幣銀行學等。
2、對證券行業(yè)非常熱愛.有幾年炒股經歷.本科畢業(yè)論文為論大小非解禁對中國股市的影響。
客戶經理招聘簡歷篇二
一、各項任務指標、學習和工作情況：
1、任務指標：
2、學習上：
20xx年8月通過了cfp（國際金融理財師）考試，目前已經具備了afp、cfp、保險、基金、等從業(yè)資格。
3、工作上：
1）、積極營銷新客戶。
有一次，一個客戶向我咨詢我行辦vip卡的條件，我按經驗推斷該客戶有一定潛力。接下我耐心營銷，在通過幾次接觸后，得知客戶近期要從外地匯過來幾筆資金，目前已經走了幾家銀行，我主動向其介紹了我行的網上銀行匯款方便、快捷、而且優(yōu)惠。后來我為其辦理了vip卡，客戶從外地匯過來xxx萬元。
2）、細心維護老客戶。
定期給老客戶打電話，介紹我行新產品，把合適的產品賣給合適的客戶。一個老客戶，不愿意進行風險投資，即使是低風險的理財產品也不愿意買，就買國債或存到銀行。后來我得知他本人愛好收藏，我以此為切入點，向其推薦貴金屬，該客戶對此非常感興趣，我先后陪其去市行多次，先后買了xxx多萬元的貴金屬，為我行增加了xxx萬多元的中間業(yè)務手續(xù)費。
3）、耐心解答客戶問題。
經常會有客戶向我咨詢基金方面的問題，每個客戶我都進行詳細講解。在遇到股市大幅波動時，客戶的電話隨時都有可能打進來，所以我基本保持24小時開機。記得有一次，周末我在家接到一個客戶的電話，在我解答完之后，該客戶說還是你們單位有責任心，剛才給某銀行客戶經理打電話一直不接。做理財經理將近三年了，雖然談不上什么經驗，但我知道客戶給我打電話就是對我的信任。
4）協(xié)助行領導積極營銷。
在做好本崗的同時，協(xié)助行領導營銷了多個單位的的電子結算業(yè)務。
二、工作中存在的不足：
1、部分大客戶資料信息不全，無法進行全面有效維護，維護率需要進一步提高。
2、營銷力度有待提高。
三、明年的工作打算：
1、業(yè)務方面：對理財業(yè)務進行全面梳理，充分利用好銀掌柜系統(tǒng)，重點開發(fā)大客戶，提高大客戶對我行的忠誠度。
2、營銷方面：要多學一些營銷技巧，加強自己的交際溝通能力，在處理棘手問題上能夠靈活變通。
客戶經理招聘簡歷篇三
姓名:。
中國人才網。
性別:。
女
婚姻狀況:。
未婚。
工作年限:。
三年以上。
戶籍:。
江西。
學歷:。
大學本科。
專業(yè):。
保密。
現(xiàn)工作地:。
浙江省寧波。
身高:。
155cm。
目前年薪:。
6-8萬人民幣。
政治面貌:。
團員。
電子郵件:。
聯(lián)系電話:。
職業(yè)概況/求職意向。
工作性質:。
全職。
期望工資:。
到崗時間:。
在職情況:。
離職。
希望行業(yè):。
紡織原料,印染,染整,紡機設備,化工。
目標地點:。
江蘇省,浙江省,上海。
目標職位:。
銷售代表（內銷）,市場專員,客服經理,客服代表,區(qū)域經理。
教育背景。
9-20086井岡山大學公關文秘專業(yè)本科學歷。
自我評價。
熱情，個性率真，對生活富有憧憬。喜歡與人交流溝通，崇尚活躍。對工作認真細心，自由的思維方式和嚴謹?shù)淖鍪嘛L格。
技能專長。
計算機能力:。
優(yōu)秀。
外語能力:。
英語四級另懂法語語言。
興趣愛好。
攝影，閱讀，書法，
客戶經理招聘簡歷篇四
目前城市：廣州市工作年限：二年以上。
目前年薪：xx萬人民幣。
聯(lián)系電話：
e-mail：/jianli。
應聘方向。
求職行業(yè)：金融，銀行，保險，投資，證券，
應聘職位：客戶經理、項目經理、理財經理、理財顧問。
求職地點：廣州市薪資要求：8000以上。
/09—現(xiàn)在農業(yè)銀行佛山分行。
所屬行業(yè)：銀行。
信用卡中心銷售代表。
主要職責：
1.負責銀行信用卡新客戶的開發(fā)工作;。
3.負責處理小組成員在工作中遇到的各種問題，協(xié)助部門經理進行日常的管理工作;。
4.善于收集小組成員在日常工作的相關疑問和問題，與部門經理一起組織定期培訓。
/06—2014/11光大銀行。
所屬行業(yè)：銀行。
私人部大堂經理。
主要職責：
3.每周定期參加光大銀行的金融知識培訓，對金融市場情況有一定的了解;。
4.參加光大銀行理財銷售資格認證，并以優(yōu)異成績通過考核。
教育培訓：
/09—/07北京聯(lián)合大學國際金融本科。
職業(yè)技能：
外語：英語：一般。
證書：/07保險代理人資格證書。
自我評價:。
具有兩年銀行從業(yè)經驗，熟悉銀行業(yè)務，善于客戶營銷，已經考取afp資格認證。心態(tài)開放，善于自我調節(jié)，視野開闊，易接受新知識，認識新事物快，擁有較強的學習能力，能快速適應各種工作環(huán)境，興趣愛好廣泛，積極參與各類活動，獨立生活能力強，同時富于團隊精神，富有責任感，做事仔細認真。擁有豐富的金融和保險業(yè)知識，善于與各類人群交際，有豐富的營銷經驗。
客戶經理招聘簡歷篇五
一般簡歷會有一個自我評價部分。這部分如果你只是簡單地填寫“工作認真，積極進取”等詞匯，那你可真是錯失了好機會。因為如果看到精干的自我評價，招聘人員也會當揀到了寶。雖然是老生常談，但簡歷千萬不要通過附件發(fā)送仍然是需要一再強調的。因為根據(jù)經驗，招聘人員在查閱簡歷時的附件下載率只有10%。
現(xiàn)在工作經驗幾乎成了最重要的選人標準，因此這部分要寫得詳細明白。很多人會標明自己在某時某地做過何事。其實，最好還能介紹一下工作單位的'性質。因為招聘人員很有可能不知道你曾經服務的這家單位到底是做什么的，如果能讓他明白，原單位的工作性質和應聘單位相同，這會讓招聘人員感到精神百倍。比如應聘金融行業(yè)軟件開發(fā)崗位，當你曾經也在一家金融軟件開發(fā)企業(yè)工作過時，這段經歷就值得大書特書了。
姓名：
性別：
男
***。
聯(lián)系電話：
學歷：
本科。
專業(yè)：
電子信息科學類。
工作經驗：
6年。
民族：
漢
畢業(yè)學校：
***學院。
住址：
***。
電子信箱：
***。
自我簡介：
善于從失敗中學習。對事物有較強的分析能力和洞察力，習慣于從不同的角度思考問題，敢于發(fā)表不同于大多數(shù)人的看法。
記憶力較好。能較快地熟練掌握一件事情。
做事有較強的計劃性，總結能力以及較高的風險意識，危機感較強。對周圍事物發(fā)展通常能考慮到不同的后果?？铣钥?，能踏踏實實地做工作。
求職意向：
目標職位：
目標行業(yè)：
基金·證券·期貨·投資|銀行。
期望薪資：
面議。
期望地區(qū)：
***。
到崗時間：
1周以內。
工作經歷：
***投資公司。
基金經理。
職責和業(yè)績：
我主要負責基金資金募集工作，后期從事發(fā)掘pe項目，盡職調查，投行中介業(yè)務等工作；
1、挖掘潛在的、具有投資意識lp。
2、擴寬資金募集渠道。
3、尋找和發(fā)掘項目；
5、盡職調查。湖北硼飛樂農業(yè)硼肥項目，某金屬礦項目；
6、投行中介業(yè)務。
***投資咨詢有限公司。
合伙人。
職責和業(yè)績：
2、組建陽光私募基金。熟悉基金定位，發(fā)行模式，負責基金的募集和投資分析工作；
4、積極同當?shù)劂y行，擔保公司、政府等合作，具有一定的社會關系；
教育培訓：
9-20087。
中國地質大學***學院。
大專。
專業(yè)：
通信工程。
客戶經理招聘簡歷篇六
，本文由大學生個人簡歷網（
）提供，作為參考！建議求職者在寫求職簡歷時以求職意向與個人介紹為重點，請參照下面這份以寫簡歷時為參考，為了能寫出一份更有專業(yè)水平的個人簡歷本網站推薦為范文！畢業(yè)院校： 廣州科技職業(yè)技術學院??
最高學歷： 大專獲得學位:? 畢業(yè)日期： 2012-06
專 業(yè) 一： 會計電算化 專 業(yè) 二：?
起始年月 終止年月 學校（機構） 所學專業(yè) 獲得證書 證書編號
語言能力（本文由（
個人自傳
1、為人誠懇，待人真誠，思維活躍，有主見，勤奮務實，自強不息，積極進取。
2、具有良好溝通能力、人際交往能力及團隊協(xié)作精神，有較強的'組織和管理能力。
3、具備良好的身心素質，能吃苦耐勞，有較強的分析和解決問題的能力。
4.、能嚴格要求自己，立足知識的獲取，不斷充實和提高自我。
客戶經理招聘簡歷篇七
姓名：
性別：男。
年齡：22。
婚姻狀況：未婚。
國籍：中國。
戶口所在：湖北省。
教育經歷。
20**.09―20**.06中南財經政法大學。
所學專業(yè)：投資理財。
獲得學歷：本科。
求職意向。
意向職位：證券期貨從業(yè)人員。
期望薪資：面議。
工作地點：湖北。
20**.03―20*.12國泰君安證券客戶經理。
20**.06―20**.10銀行保險理財理財經理。
自我評價。
近二年的金融行業(yè)工作經歷，熟知證券、保險行業(yè)的基本規(guī)則和狀況，本人勵志在證券行業(yè)發(fā)展。
聯(lián)系方式。
聯(lián)系電話：×××××××××××。
電子郵箱：
客戶經理招聘簡歷篇八
客戶經理求職簡歷模板，本文由大學生個人簡歷網（）提供，客戶經理個人求職簡歷模板作為參考！建議求職者在寫求職簡歷時以求職意向與個人介紹為重點，請參照下面這份客戶經理個人簡歷以寫簡歷時為參考，為了能寫出一份更有專業(yè)水平的個人簡歷本網站推薦客戶關系經理個人簡歷為范文！
目前所在：白云區(qū)年齡：21。
戶口所在：江門國籍：中國。
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
誠信徽章：未申請身高：162cm。
人才測評：未測評體重：55kg。
人才類型：在校學生。
應聘職位：財務/會計助理/會計文員，會計，客戶經理/主管/專員。
工作年限：0職稱：無職稱。
求職類型：實習可到職日期：隨時
月薪要求：1500--2000希望工作地區(qū)：廣州,江門,惠州。
公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)：貿易/消費/制造/營運。
擔任職位：職工。
工作描述：負責運輸。
離職原因：回校上課。
畢業(yè)院校：廣州科技職業(yè)技術學院。
最高學歷：大專獲得學位:畢業(yè)日期：-06
專業(yè)一：會計電算化專業(yè)二：
起始年月終止年月學校（機構）所學專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力（本文由（）大學生個人簡歷網提供）。
外語：英語一般粵語水平：優(yōu)秀。
其它外語能力：
國語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
2能夠有效利用互聯(lián)網資。
個人自傳。
1、為人誠懇，待人真誠，思維活躍，有主見，勤奮務實，自強不息，積極進取。
2、具有良好溝通能力、人際交往能力及團隊協(xié)作精神，有較強的.組織和管理能力。
3、具備良好的身心素質，能吃苦耐勞，有較強的分析和解決問題的能力。
4.、能嚴格要求自己，立足知識的獲取，不斷充實和提高自我。
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客戶經理招聘簡歷篇九
期望工作職位：會計、出納期望工作地點：彌勒、瀘西工作方式：全職月薪要求：-3000單位性質：國有、事業(yè)到崗時間：1個月內其他要求：開始時間結束時間學校(培訓機構)名稱專業(yè)(科目)名稱。
工作經驗/實習經歷。
開始時間結束時間單位(公司)名稱職位名稱職位描述2013-05-122013-08-20中國銀行彌勒支行客戶經理此職位是辦理信貸方面的相關事項..
特長技能。
普通話水平：二級乙等計算機水平：外語語種：英語外語水平：特長技能描述：本人思想進步，善于合作，業(yè)務能力和組織能力強,具有良好的團隊精神和強烈的集體榮譽感;待人誠懇，樂觀向上，勤于鉆研，工作認真，在以前的學習和工作中，打下了基礎、積累了經驗，曾在中國銀行彌勒支行實習兩個月并積累了信貸方面的知識、學會了怎樣與同事友好相處。我熱愛工作，不畏艱辛，任勞任怨，在學習與工作之佘能努力學習各種知識包括理財、營銷、市場管理、與人員交流等等。有很好的統(tǒng)籌能力和協(xié)調溝通能力，在工作中獲得過很高的評價及良好的客戶滿意度。思想嚴密、邏輯清晰、性格開朗、待人真誠、具有強烈的責任心和事業(yè)心，具備很好的分析和解決問題的能力，精通各種辦公軟件。為人誠懇，樂觀開朗，富拼搏精神，能吃苦耐勞。工作積極主動、認真踏實，有強烈的責任心和團隊合作精神，有較強的學習和適應新環(huán)境的能力，求知欲望強烈，進取心強，樂于助人，愛交際，人際關系好。
聯(lián)系方式。
客戶經理招聘簡歷篇十
姓名：?汪先生。
性別：?男??。
民族：漢族。
出生日期：1984年12月05日?
學歷：本科。
畢業(yè)院校：首都信息科技學院?。
所學專業(yè)：市場營銷。
工作年限：3年???。
聯(lián)系方式：?13888888888?。
?
工作類型：全職?。
單位性質：不限?。
期望行業(yè)：?。
期望職位：客戶經理/業(yè)務經理、酒店/餐飲/旅游/運動休閑、物料/物流管理、市場總監(jiān)/經理、項目經理/主管?。
工作地點：杭州市?。
期望月薪：不限/面議?。
?
?
2002/09—2006/07首都信息科技學院市場營銷專業(yè)主要課程有：市場營銷學、消費者行為學、營銷心理學、管理學、推銷與商務談判、組織行為學、微觀經濟學、宏觀經濟學、等。???。
?
?
2009/04—2009/11蘇州飛躍匯源教育咨詢有限公司任新加坡部經理主要職責：
1、負責公司新加坡學校聯(lián)系。
2、負責公司新加坡信息跟蹤。
3、負責公司新加坡留學生后期服務；
4、負責新加坡部咨詢人員管理與培訓；
2006/07—2009/03蘇州天禹廣告有限公司歷任業(yè)務員、業(yè)務經理主要職責：
負責公司擴展業(yè)務，客戶維護，業(yè)務資源整理與管理?。
?
?熟悉操作系統(tǒng)網絡系統(tǒng)硬軟件設備診斷?????。
?
?????本人工作積極、認真、負責，擁有很強的自學和適應能力，很強的可塑性，能主動熱情的完成工作，在工作中能發(fā)揮主觀能動解決問題，有良好的.團隊協(xié)作精神；熟悉企業(yè)管理，市場運作；熟練操作辦公軟件；能與客戶進行有效的溝通，了解客戶情況，分析客戶所需，為客戶提供專業(yè)的建議；能進行有效的市場開拓工作，完成任務目標；待人真誠，做任何事情都愿意做到最好。
客戶經理招聘簡歷篇十一
目前城市：重慶市工作年限：三年以上。
聯(lián)系電話：
e-mail：xxx。
求職行業(yè)：金融/投資/證券，銀行，保險。
求職地點：北京市薪資要求：面議。
20xx/09—現(xiàn)在xxx公司。
所屬行業(yè)：銀行。
信用卡中心銷售代表。
主要職責：
3.負責處理小組成員在工作中遇到的各種問題，協(xié)助部門經理進行日常的`管理工作;。
4.善于收集小組成員在日常工作的相關疑問和問題，與部門經理一起組織定期培訓。
20xx/05—20xx/06光大銀行。
所屬行業(yè)：銀行。
私人部大堂經理。
主要職責：
3.每周定期參加光大銀行的金融知識培訓，對金融市場情況有一定的了解;。
4.參加光大銀行理財銷售資格認證，并以優(yōu)異成績通過考核。
20xx/07—20xx/05生命人壽保險股份有限公司。
所屬行業(yè)：金融/投資/證券。
銀代部渠道/分銷專員。
主要職責：
1.熟悉和了解銀行代理保險的各種;。
2.負責在光大銀行銷售保險產品;。
3.在保險公司工作的這段時間里，接受了多種培訓，尤其是金融類銀行產品的營銷培訓，掌握了多種銀行類產品的營銷技巧。
20xx/09—20xx/07xxxxx。
外語：英語：一般。
證書：20xx/07保險代理人資格證書。
心態(tài)開放，善于自我調節(jié)，視野開闊，易接受新知識，認識新事物快，擁有較強的學習能力，能快速適應各種工作環(huán)境，興趣愛好廣泛，積極參與各類活動，獨立生活能力強，同時富于團隊精神，富有責任感，做事仔細認真。擁有豐富的金融和保險業(yè)知識，善于與各類人群交際，有豐富的營銷經驗。
客戶經理招聘簡歷篇十二
簡歷編號：
更新日期：
無照片。
姓名：
大學生個人簡歷。
國籍：
中國。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶口所在地：
廣州。
身材：
176cm?75kg。
婚姻狀況：
已婚。
年齡：
34歲。
培訓認證：
誠信徽章：
求職意向及工作經歷。
人才類型：
普通求職?
應聘職位：
首席執(zhí)行官ceo/總裁/總經理：副總經理/總監(jiān)、客戶經理/主管：客服總監(jiān)、其它類：
工作年限：
13。
職稱：
初級。
求職類型：
全職。
可到職日期：
1--20000。
希望工作地區(qū)：
廣東省香港上海。
個人工作經歷：
公司名稱：
公司性質：
民營企業(yè)所屬行業(yè)：信息咨詢，事務所，人才交流。
擔任職務：
工作描述：
職責：
負責帶領各部門配合公司進行業(yè)務拓展，承接項目，包括：
1.商務洽談、參與投標、簽訂合同全過程；
2.呼叫中心系統(tǒng)需求分析及選型；
3.項目啟動前的場地選址、裝修；
4.項目啟動前的成本測算、流程、組織架構、薪酬績效制定；
6.項目方案書、投標書的撰寫、審核和向客戶講解應答；
7.項目啟動后制定指標、實施計劃，過程控制；
目前公司客服代表已超過1000人。
工作業(yè)績：
2.在任期間客戶增長率每年遞增100％以上;。
4.為公司制作商業(yè)計劃和戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，協(xié)助公司成功引入融資方；
離職原因：
公司名稱：
公司性質：
國有企業(yè)所屬行業(yè)：郵政，電信。
擔任職務：
工作描述：
職責：
負責帶領團隊完成公司的客服項目，與電信相關部門溝通協(xié)調、擬定工作指標并對指標完成情況進行分析監(jiān)控、領導部門92位員工完成公司下達的相關任務指標、部門相關項目管理、人員組織與任命、部門組織架構設計、績效制定、績效計算與績效考核，流程運作，工作計劃制定、新項目前期準備和后期跟進、人員招聘與培訓等各項管理工作。
團隊承接的相關項目：
163、96169上網、17999上網、isdn一線通、adsl上網、wlan無線上網、城域網、互聯(lián)星空網站、廣州視窗網站、短信業(yè)務、虛擬主機/主機托管/域名申請/集團郵箱業(yè)務、電信寬帶精英俱樂部、電信寬樂工程師等業(yè)務和技術支持。
匯報對象：總經理。
下屬人數(shù)：92。
證明人：老玉君。
離職原因：謀求個人發(fā)展。
工作業(yè)績：業(yè)績：部門服務用戶從3萬戶/月增加到每月30萬戶、培訓電信的adsl技術支持人員300人次、客服熱線接通率從剛接手時的60％提升到98％、部門從原來的單一技術支持項目組別發(fā)展成以crm管理體系的為高、低端用戶提供差異化服務的多項目組別。
曾多次獲得單位先進勞動者稱號和突出貢獻獎，連續(xù)三年被推舉為職工代表。
離職原因：
個人發(fā)展。
公司名稱：
公司性質：
民營企業(yè)所屬行業(yè)：計算機業(yè)。
擔任職務：
技術部經理。
工作描述：
組織部門完成電腦網絡抽獎系統(tǒng)和客戶網絡工程的售前、售后技術支持工作。包括：
網絡布線、網絡設備、操作系統(tǒng)安裝、維護；客戶使用培訓；需求調研分析、產品選型、網絡方案制定、成本預算及報價、供貨調配、保修維護的跟進及管理、協(xié)助開發(fā)部完成網頁開發(fā)工作。
匯報對象：總經理。
下屬人數(shù)：12。
證明人：李惠如。
離職原因：謀求個人發(fā)展。
工作業(yè)績：建成網絡工程超過20項，部門從4人發(fā)展成12人的團隊。
離職原因：
個人發(fā)展。
公司名稱：
公司性質：
國有企業(yè)所屬行業(yè)：計算機業(yè)。
擔任職務：
工程部主管。
工作描述：
計算機產品售前、售后業(yè)務洽談、合同簽訂以及相關的技術支持如客戶網絡設計、布線、安裝、調試、維護、培訓。
匯報對象：總經理。
下屬人數(shù)：4。
證明人：勞捷剛。
離職原因：謀求個人發(fā)展。
工作業(yè)績：建設網絡工程6項、在位期間客戶、公司網絡沒發(fā)生過重大故障。
離職原因：
個人發(fā)展。
教育背景。
畢業(yè)院校：
華南理工大學。
最高學歷：
本科獲得學位:學士。
畢業(yè)日期：
所學專業(yè)一：
行政管理。
所學專業(yè)二：
會計電算化。
受教育培訓經歷：
學校（機構）。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號。
廣州市第七十九中學。
高中。
高中畢業(yè)證。
-07。
廣州市廣播電視大學。
會計學電算化。
大專畢業(yè)證。
廣州新地網絡公司。
novell網絡操作系統(tǒng)netware培訓。
novell認證網絡工程師（cne）。
-03。
廣域培訓。
微軟產品培訓。
微軟認證專家（mcp）。
廣域培訓。
微軟認證系統(tǒng)工程師。
微軟認證系統(tǒng)工程師（mcse）。
廣域培訓。
cisco網絡工程師培訓。
cisco認證網絡工程師（ccna）。
-01。
電信培訓中心。
余世維的職業(yè)經理人培訓。
***。
華南理工大學。
行政管理。
本科畢業(yè)證，學士。
國利培訓部。
中國式管理-曾仕強。
***。
-08。
香港生產力促進局。
商業(yè)談判技巧。
***。
語言能力。
外語：
英語一般。
國語水平：
優(yōu)秀。
粵語水平：
精通。
工作能力及其他專長。
項目經驗。
2008/3--至今：美贊臣有限公司客戶關懷。
項目描述：運用電話外呼平臺，向客戶推廣育嬰保健知識和相關產品。涉及話務座席135個，服務客戶地域：華南區(qū)。
責任描述：標書撰寫，制作，商務談判，運營管理全過程。
2008/3--至今：太平洋保險“金玉滿堂”產品電話營銷項目。
硬件環(huán)境：呼叫中心外呼系統(tǒng)，90路數(shù)字中繼線路。
項目描述：該項目主要負責以電話外呼的方式，聯(lián)系客戶，向客戶推介太平洋保險公司的“金玉滿堂”保障險。
項目從初期的18個坐席創(chuàng)造收入三十多萬，到后期成功擴展一倍。
責任描述：1.商務溝通：分析需求，出方案，做項目評估；
2.項目啟動前期準備：安排場地裝修；系統(tǒng)設備選型；制定架構和崗位職責；薪酬績效；
3.項目運營管理：制度流程，目標、指標和計劃；監(jiān)督項目的實施和執(zhí)行；
2007/7--至今：友邦保險電話營銷外包項目。
項目描述：由友邦保險公司提供險種及保險跟進，利用國利公司的呼叫中心系統(tǒng)、場地、設備、人員進行保險業(yè)務的電話營銷。
責任描述：商務洽談、合同審核、項目啟動籌備、項目運營管理。
2007/5--至今：中國移動集團廣東分公司10086熱線外呼外包合作項目。
項目描述：承接中國移動集團10086客服熱線的電話外呼項目，通過電話熱線向中移動的用戶推介中移動的手機郵箱、飛信、天氣預報、手機報等業(yè)務。
責任描述：主要負責：
1.招投標；
2.項目運營管理；
業(yè)績：
公司成功接入并啟動中移動10086外呼項目，外呼坐席增加110個，公司月收入增加超過50萬。
/6--至今：天河軟件園95100100服務熱線外包項目。
項目描述：廣州天河軟件園服務熱線，是把原來分散在軟件園管理委員會各部門的對外公開辦事電話、投訴和監(jiān)督電話等，充分利用現(xiàn)代通信網絡技術和電子政務功能整合成一個統(tǒng)一的電話號碼，軟件園通過把這條電話熱線所需的系統(tǒng)、線路、人員、運營管理等外包給專業(yè)的呼叫中心運營商來運營，實現(xiàn)全天候24小時接聽和處理企業(yè)電話、及時為軟件園園區(qū)的企業(yè)提供咨詢、處理投訴反映和收集意見建議、提醒企業(yè)提交報表和資料、為園區(qū)招商引資的熱線。
責任描述：主要負責：招投標，商務洽談，項目成本評估、簽訂合同；系統(tǒng)投入規(guī)劃、熱線運營管理。
2004/5--至今：廣州市天河區(qū)、黃埔區(qū)、花都區(qū)95100政府服務熱線外包項目。
項目描述：政府服務熱線，是把原來分散在政府各部門的對外公開辦事電話、投訴和監(jiān)督電話等，充分利用現(xiàn)代通信網絡技術和電子政務功能整合成一個統(tǒng)一的電話號碼，政府通過把這條電話熱線所需的系統(tǒng)、線路、人員、運營管理等外包給專業(yè)的.呼叫中心運營商來運營，實現(xiàn)全天候24小時的接聽和處理，及時為人民群眾提供政務咨詢、處理投訴反映和收集意見建議。
業(yè)績：公司成功接入并啟動各區(qū)政府服務熱線項目，呼入坐席增加30個，公司月收入增加超過15萬。
2000/4--2004/9：廣州電信互聯(lián)網數(shù)據(jù)業(yè)務技術咨詢熱線（熱線電話：10000）。
項目描述：廣州電信互聯(lián)網數(shù)據(jù)業(yè)務技術咨詢熱線，是由廣州電信實業(yè)有限公司運營的，為廣州電信互聯(lián)網用戶提供熱線服務的客戶服務熱線，熱線的咨詢內容包括：163、96169上網、17999上網、isdn一線通、adsl上網、wlan無線上網、城域網、互聯(lián)星空網站、廣州視窗網站、短信業(yè)務、虛擬主機/主機托管/域名申請/集團郵箱業(yè)務、寬帶精英俱樂部、電信寬樂工程師等業(yè)務。
詳細個人自傳。
本人有豐富的呼叫中心（callcenter)運營管理經驗，希望繼續(xù)運用自己的大話務平臺的客服管理經驗幫助企業(yè)做好電話營銷、客服熱線、客戶關系管理等工作。
所獲獎項及榮譽。
獲廣東省電信實業(yè)集團頒發(fā)：先進勞動者。
－連續(xù)3年獲選公司職工代表。
獲廣州新飛華信息網絡有限公司頒發(fā)：突出貢獻二等獎。
獲廣州飛華電信工程有限公司頒發(fā)：突出貢獻三等獎。
度獲廣東省電信實業(yè)集團頒發(fā)：先進勞動者。
主要負責過的項目與工程：
廣州電信寬帶163、adsl業(yè)務推廣與技術支持。
主要負責：負責對163、adsl安裝調試、培訓、上門維修、客服技術支持熱線等項目的策劃調研、需求分析、組織實施、人員招聘與培訓、績效方案制定與計算、流程控制、總結分析。
業(yè)績：部門服務用戶從3萬戶/月增加到每月30萬戶、培訓adsl技術支持人員300人次、客服熱線接通率從剛接手時的60％提升到98％、部門從原來的單一技術支持項目組別發(fā)展成以crm管理體系的為高、低端用戶提供差異化服務的多項目組別。
國際第一大精品生產廠：富蘭克林禮品模具廠。
主要負責：網絡結構化布線，網絡系統(tǒng)netware安裝、調試、維護。
保利集團：深圳保利證券投資公司。
主要負責：網絡結構化布線，網絡系統(tǒng)windowsnt安裝、調試、維護。
puma運動鞋生產廠：飄馬公司駐廣州辦事處。
主要負責：網絡結構化布線，網絡系統(tǒng)netware3.12安裝、調試、維護。
廣州城市合作銀行東川支行。
主要負責：計算機上網安裝調試、電腦硬件及外圍設備的選型、采購與維護。
廣州市電力設計院。
主要負責：網絡需求調研、方案制定、設備選型、成本預算及報價、結構化布線與網絡系統(tǒng)（windowsnt主域、備份域）安裝、維護、使用培訓。
廣州市住宅建筑設計院。
主要負責：網絡需求調研、方案制定、設備選型、成本預算及報價、結構化布線與網絡系統(tǒng)（windowsnt）安裝、維護、使用培訓。
廣州市工商局越秀分局。
主要負責：網絡需求調研、方案制定、設備選型、成本預算及報價、結構化布線與網絡系統(tǒng)（windowsnt）安裝與調試、備份措施（鏡像、磁帶）的建立與恢復、維修。
廣州市經委：廣州市工業(yè)產品聯(lián)銷有限公司。
主要負責：網絡需求調研、方案制定、設備選型、成本預算及報價、結構化布線與網絡系統(tǒng)（windowsnt）安裝與調試、備份措施（raid5磁盤陣列、raid鏡像及磁帶備份）、多機共享上網的安裝與設置。
廣州誠安地產代理有限公司。
主要負責：網絡需求調研、方案制定、設備選型、成本預算及報價、網絡系統(tǒng)（windowsnt）安裝與調試、利用pcanywhere實現(xiàn)各分店之間的網絡遠程互聯(lián)互通及維護。
廣州市公安局出入境管理處。
主要負責：網絡需求調研、方案制定、設備選型與采購、成本預算及報價、觸摸屏、電子公告屏的安裝、維護、使用培訓。
廣州王府井、華夏、天貿南大百貨商場、佛山興華百貨及其下各分店、惠州英達、深圳深房百貨商場、茂名名湖、湛江翠園百貨商場等。
個人聯(lián)系方式。
通訊地址：
廣州市天河區(qū)。
聯(lián)系電話：
139xxxxxxxxxx。
家庭電話：
手機：
139xxxxxxxxxx。
qq號碼：
電子郵件：
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