總結(jié)不僅僅是對(duì)過去的簡(jiǎn)單回顧，更是對(duì)未來的明晰規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定?？偨Y(jié)應(yīng)該具備客觀性，不偏不倚地表達(dá)事實(shí)和真實(shí)的感受。以下范文可以作為大家寫總結(jié)時(shí)的參考，希望可以幫到大家。
物業(yè)秩序維護(hù)員工作總結(jié)篇一
20xx年即將曩昔，新的一年即將到來，我在這里先給列位領(lǐng)導(dǎo)，同事拜個(gè)早年：祝新春愉快，萬事如意！
本人趙瀾波，于20xx年11月20日進(jìn)入公司，擔(dān)負(fù)e區(qū)秩序維護(hù)員一直至今，時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼我在花果園物業(yè)工作已經(jīng)一年多了。在這段時(shí)間里有辛酸、有愉快、有歡笑、有淚水。下面，就是我對(duì)自己20xx年的：
進(jìn)公司的這段時(shí)間，除了最近才交房不久的一期16棟，我擔(dān)負(fù)過其他所有的崗?fù)?，就從監(jiān)控中心說起吧，在監(jiān)控中心方才啟用時(shí)，班里找不到適合的人選，我正好是學(xué)電腦出身，張班長(zhǎng)就支配我到監(jiān)控室值班，在監(jiān)控調(diào)試員的贊助下，我很快掌握了視頻的拖放，錄像回放以及剪輯等操作，還有火警報(bào)警掌握器的各項(xiàng)功能及操作。之后也毫無保存的教會(huì)了后來的幾位女同事。
當(dāng)然，細(xì)心的工作是要交給女生來做的。我嘛！照樣得出力量。聽從領(lǐng)導(dǎo)的支配被調(diào)至地下車庫，指揮車庫內(nèi)的車輛平安有序行駛以及檢查車輛外不雅是否完好，根本做到只要人在毫不會(huì)堵車，發(fā)明車輛有破損第一時(shí)間上報(bào)并拍照記錄。
兩個(gè)月后，照樣因?yàn)閷W(xué)電腦，我被支配到道閘崗，對(duì)收支車輛進(jìn)行掛號(hào)并檢查外不雅，以及對(duì)收支人員、物品進(jìn)行管控。
直至現(xiàn)在做靈活巡邏崗，協(xié)助班長(zhǎng)和贊助各個(gè)崗?fù)ぬ幹脩土P一些細(xì)小雜事。
每個(gè)星期一次的訓(xùn)練和培訓(xùn)讓我能更好的熟悉業(yè)務(wù)和完成工作，錘煉的身體的同時(shí)也讓我能夠正好的融入工作。其中學(xué)到了消防的根本知識(shí)及火警產(chǎn)生時(shí)的應(yīng)對(duì)方法、指揮車輛的手勢(shì)、禮節(jié)禮節(jié)、齊步行進(jìn)等等、在領(lǐng)導(dǎo)的贊助下，能較好的完成自己的本職工作。在車輛及人員把控方面、責(zé)任心方面自認(rèn)為照樣對(duì)照出色的。比如在道閘崗期間，由于地下負(fù)二層還在施工安裝機(jī)械車位，負(fù)一層車位嚴(yán)重不足，只要沒有通行證的車輛，都要進(jìn)行車牌、德律風(fēng)以及來訪地址的掛號(hào)。盡最年夜努力不讓外來車輛蹭停，包管e區(qū)業(yè)主以及他們的.客戶都能有處所停車。對(duì)拉進(jìn)拉出的物品進(jìn)行嚴(yán)格把控，果斷不讓不合規(guī)定的資料進(jìn)入，不給來路不明的物品放行。
回首這段時(shí)間的工作，雖然自己有所提高，但仍然感到自己有不少不足之處：
1、知識(shí)滿足自身任務(wù)的完成，工作開辟不敷年夜膽等；2、本人工作與其他同事相比還有差距，不敷細(xì)心。
在以后的工作中，請(qǐng)年夜家賜與我監(jiān)督與建議，我將努力改進(jìn)自己的不足，爭(zhēng)取獲得更好的造詣。俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不督工作是死板的照樣多彩多姿的，我都要賡續(xù)積聚經(jīng)驗(yàn)，與列位同事一起配合努力，勤奮的工作，耐勞的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各類工作技能，為了公司的成長(zhǎng)做出最年夜的供獻(xiàn)。
物業(yè)秩序維護(hù)員工作總結(jié)篇二
20xx1年度的工作已接近尾聲，新的一年即將開始，回首過去一年部門的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目總經(jīng)理的指導(dǎo)和幫助下，部門全體人員能夠保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、高度的責(zé)任心、以飽滿的熱情和積極的思想勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)地完成本職工作及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
回顧本年度的工作，部門堅(jiān)持把提高部門員工的服務(wù)意識(shí)作為一項(xiàng)重要工作來抓，加強(qiáng)禮節(jié)禮貌的培訓(xùn)力度，不斷提高部門人員的服務(wù)意識(shí)。在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上也加強(qiáng)了維護(hù)員的軍事訓(xùn)練，從而達(dá)到提高綜合素質(zhì)的目的。在做好本職工作的同時(shí)，積極配合分公司其它部門做好各項(xiàng)工作。做到分工不分家，以大局為重，從xx分公司的利益出發(fā)，從而更好的體現(xiàn)出我們的服務(wù)形象，提升公司的品牌，總體來說20xx1年秩序維護(hù)部的工作主要從以下方面開展：
一、部門崗位編制。
1、內(nèi)部人員編制。
秩序維護(hù)部編制5人其中：秩序維護(hù)經(jīng)理1人、消防中控員4人(缺編1人)。
2、外派維護(hù)員編制。
3、調(diào)整后編制。
秩序維護(hù)部編制6人其中：由于部門內(nèi)部業(yè)務(wù)需求增加文員編制1人、消防中控員缺編1人。
外派維護(hù)員編制25人其中：東門固定崗4人減編，原崗位由南門固定崗監(jiān)管，南門固定崗改為東南角流動(dòng)巡視崗。園區(qū)巡視崗6人減編為4人，夜間巡視崗改為單人巡視。
1、二次裝修施工現(xiàn)場(chǎng)的巡檢。
隨著園區(qū)內(nèi)的裝修戶不斷上升，加之裝修人員及施工材料的進(jìn)出。我部針對(duì)每戶施工負(fù)責(zé)人在辦理開工手續(xù)前，均進(jìn)行入場(chǎng)前的消防安全培訓(xùn)。在施工期間，我部已做到每日不少于2次的二次裝修現(xiàn)場(chǎng)的巡檢，共計(jì)巡檢600余次。在巡視檢查過程中，及時(shí)糾正施工現(xiàn)場(chǎng)違規(guī)吸煙、用電、水、私搭亂建、違章動(dòng)火、及滅火器配備不合格等各類違規(guī)事件23起，杜絕了事故隱患的發(fā)生。
2、日常安全巡視工作。
1.巡視點(diǎn)位的增設(shè)：隨著園區(qū)人員入住率的提高，我部對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行每日重點(diǎn)巡查。對(duì)重點(diǎn)部位、無人機(jī)房、地下人防出入口、地下通道加設(shè)巡視點(diǎn)位，由原來園區(qū)巡視點(diǎn)位50個(gè)增加到88個(gè)，保障了園區(qū)重點(diǎn)部位每日的安全巡查。
2.巡視路線及巡視時(shí)間的調(diào)整：隨著園區(qū)人員入住率的提高，來訪及送貨人員進(jìn)入園區(qū)較為頻繁，為保障園區(qū)巡視路線及巡視時(shí)間的隱蔽性，我部對(duì)維護(hù)員日常巡視路線進(jìn)行定時(shí)的巡視線路變換，并對(duì)每日的巡視時(shí)間進(jìn)行措時(shí)巡視檢查。
3.巡視次數(shù)的調(diào)整：針對(duì)上半年園區(qū)內(nèi)業(yè)主家中被竊事件的發(fā)生，我部專項(xiàng)對(duì)日常巡視次數(shù)進(jìn)行調(diào)整，由原來每日(地上地下車庫)16次安全巡查增加到每日(地上地下車庫)22次安全巡查及每日1次入樓入層到戶的安全巡查。全年共計(jì)日常安全巡查6625次。
3、節(jié)假日前的安全檢查工作。
在重大節(jié)日(春節(jié)、五一、消防日119、十一、年底)前以我部牽頭與客服部、工程部共同對(duì)園區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、重點(diǎn)部位、機(jī)房、物業(yè)用房、內(nèi)部員工宿舍、外派員工宿舍及地下人防進(jìn)行節(jié)日前安全檢查。在檢查過程中，發(fā)現(xiàn)的問題和存在的安全隱患及時(shí)進(jìn)行糾正。對(duì)此及時(shí)填發(fā)了安全整改通知單發(fā)放主控部門，并對(duì)整改情況進(jìn)行二次復(fù)檢。本年度共組織5次節(jié)前安全檢查。
4、日常園區(qū)事件。
本年度共處理特殊事件32起，比去年同期下降68%，其中電梯故障困人事故2起(已按電梯困人預(yù)案中要求十五分鐘內(nèi)解救完成)，火災(zāi)事件3起(2起業(yè)主在床鋪上吸煙引起自燃，與工程部人員共同配合下將火撲滅，并得到業(yè)主的感謝。1起節(jié)日期間業(yè)主園區(qū)內(nèi)放炮易燃，維護(hù)人員已將火撲滅)，處理園區(qū)交通刮蹭事件8起，業(yè)主無故毆打維護(hù)員事件2起(經(jīng)派出所調(diào)解打人方已賠付給維護(hù)員醫(yī)藥費(fèi)及損失費(fèi))，業(yè)主家室內(nèi)跑水、漏水事件5起，公共區(qū)域內(nèi)跑水事件5起，車主不交臨時(shí)車費(fèi)闖桿事件2起，處理園區(qū)內(nèi)發(fā)放小廣告2起，一般事件3起。
5、消防演練。
本年度共組織3次物業(yè)全員的滅火器實(shí)操演練，在119消防日組織一次大型的消防演習(xí)及消防知識(shí)競(jìng)賽。
三、設(shè)備設(shè)施維護(hù)及管理。
1、消防設(shè)備設(shè)施。
20xx1年初在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫助下，銀科地產(chǎn)及工程部的配合下，我部已對(duì)園區(qū)內(nèi)消防設(shè)備進(jìn)行交接驗(yàn)收。在交驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的故障問題已及時(shí)督促施工方進(jìn)行了維修，未修復(fù)完的設(shè)備故障及新發(fā)現(xiàn)的設(shè)備故障已報(bào)銀科地產(chǎn)工程部李保華經(jīng)理，李經(jīng)理正在聯(lián)系修復(fù)事宜。
本年度我部對(duì)園區(qū)內(nèi)365個(gè)消防栓進(jìn)行內(nèi)部設(shè)備配件進(jìn)行檢查，及更換標(biāo)識(shí)封條工作。配合工程部完成園區(qū)內(nèi)消防栓玻璃破損更換工作9起，并完成了園區(qū)內(nèi)滅火器年檢工作。
2、安防監(jiān)控設(shè)備。
安防監(jiān)控設(shè)備在銀科地產(chǎn)及工程部的配合下，已將設(shè)備問題基本解決完畢?，F(xiàn)存故障問題已報(bào)銀科地產(chǎn)工程部李保華經(jīng)理，李經(jīng)理正在聯(lián)系修復(fù)事宜。
3、鑰匙及地下人防管理。
建立鑰匙管理制度和借用物品登記制度，針對(duì)園區(qū)入住業(yè)主不斷增多。我部將重點(diǎn)部位的鑰匙進(jìn)行分類存放專人管理。同時(shí)定期對(duì)地下人防進(jìn)行安全巡視，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施問題及時(shí)報(bào)工程部維修。
四、車場(chǎng)停車管理。
1、車場(chǎng)停車管理。
隨著園區(qū)業(yè)主入住率的提高，車庫里車輛亂停放問題一直是我部困惑的問題，部門及時(shí)采取相應(yīng)的措施。對(duì)臨時(shí)進(jìn)入車輛做到三提示一指導(dǎo)：車輛進(jìn)入車場(chǎng)時(shí)設(shè)立臨時(shí)車輛停放區(qū)域提示醒牌(收費(fèi)維護(hù)員對(duì)司機(jī)進(jìn)行提示停放區(qū)域)、臨時(shí)車卡上加貼臨時(shí)車停車位置地點(diǎn)、在臨時(shí)停放區(qū)域加貼提示牌;派專人指導(dǎo)臨時(shí)車輛停放。對(duì)車輛停放位置不對(duì)的車主(車主未離開時(shí))及時(shí)提醒，如未看到車主，及時(shí)查找車主提示停放到指定位置或自家車位上。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，目前很少有發(fā)生亂停事件發(fā)生。
2、車位及收費(fèi)情況。
3、停車場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)問題。
停車收費(fèi)系統(tǒng)自正式使用至今，頻繁出現(xiàn)故障如下：車卡刷卡不起桿、固定卡刷卡起桿臨時(shí)卡刷卡不起桿、網(wǎng)絡(luò)故障、系統(tǒng)收費(fèi)錯(cuò)誤、刷卡不落桿、電腦系統(tǒng)死機(jī)等現(xiàn)象。平均每月都有電腦系統(tǒng)死機(jī)現(xiàn)象發(fā)生，由此給車主進(jìn)入園區(qū)帶來極為不便。
4、非機(jī)動(dòng)車輛的管理：
一年來，摩托車和自行車停放也是管理頭疼的問題之一。由于原設(shè)計(jì)非機(jī)動(dòng)車停放位置為園區(qū)內(nèi)6號(hào)樓地下1層，大部分車主不愿意將車停放于地下，原因?yàn)榫嚯x較遠(yuǎn)，或不方便。我部針對(duì)廣大業(yè)主要求暫將車輛停放置北門南側(cè)1、2號(hào)樓平臺(tái)北側(cè)(原1、2號(hào)郵箱處)，并由消防中控員及北門崗負(fù)責(zé)碼放管理。
五、外派維護(hù)員管理。
1、外派維護(hù)員考勤管理。
我部對(duì)駐場(chǎng)維護(hù)員進(jìn)行考勤指紋打卡管理，同時(shí)每日對(duì)駐場(chǎng)維護(hù)員進(jìn)行考勤點(diǎn)名制度。
并對(duì)駐場(chǎng)維護(hù)員進(jìn)行每日崗位工作點(diǎn)評(píng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
2、維護(hù)員日常培訓(xùn)工作。
組織全體維護(hù)員每周學(xué)習(xí)一次崗位職責(zé)、禮節(jié)禮貌及業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。從而提高維護(hù)員的整體形象，增加維護(hù)員的服務(wù)意識(shí)和處理突發(fā)事件的能力。部門定期對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行檢查，通過培訓(xùn)可以看出維護(hù)員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技巧以及在處理崗上事件上的能力得到明顯提高。
3、新入職人員的培訓(xùn)工作。
由于保安公司招來的人員來自五湖四海，人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，導(dǎo)致人員的流失情況時(shí)有發(fā)生。為了確保部門整體素質(zhì)的穩(wěn)衡，我部對(duì)新入職員工進(jìn)行全面培訓(xùn)，不僅從理論上進(jìn)行講解、分析，還在實(shí)際工作中安排專人進(jìn)行崗對(duì)崗、人對(duì)人培訓(xùn)，使新入職人員力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)了解物業(yè)管理的相關(guān)知識(shí)，且以最短的時(shí)間內(nèi)掌握崗位技能、業(yè)務(wù)常識(shí)，投入到部門的日常工作之中。
4、組織維護(hù)員的軍事訓(xùn)練。
由于小區(qū)所處的地理位置和訓(xùn)練場(chǎng)地的局限性，使軍事訓(xùn)練受到不同程度的影響，針對(duì)此情況，我部采取每周一次的全員隊(duì)列訓(xùn)練。
5、定期組織崗位檢查。
我部對(duì)園區(qū)各崗位實(shí)施每日不定時(shí)檢查制度，指出檢查中所存在的問題和改進(jìn)的方法。
6、組織維護(hù)員學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)管理制度及各類應(yīng)急預(yù)案。加強(qiáng)維護(hù)員的消防安全理論知識(shí)的培訓(xùn)等，從而提高維護(hù)員的服務(wù)意識(shí)和處理事情的能力。
六、配合公安機(jī)關(guān)建立檔案資料。
配合公安機(jī)關(guān)對(duì)園區(qū)的治安防范及消防安全檢查工作30余次，配合轄區(qū)民警對(duì)園區(qū)設(shè)備資料統(tǒng)計(jì)及監(jiān)控?cái)z像頭的位置衛(wèi)星定位工作，并完成了朝陽分局內(nèi)保處下發(fā)的關(guān)于公共安全圖像信息系統(tǒng)報(bào)表工作。同時(shí)秩序維護(hù)部被朝陽分局評(píng)為年度先進(jìn)。
1、部門員工普遍存在著僥幸心里，安全警惕性不高，安全責(zé)任制落實(shí)不力，安全管理松懈，安全防范意識(shí)不強(qiáng)等問題。而且這一錯(cuò)誤意識(shí)在一定程度上影響到了工作，有些巡視人員在檢查重要區(qū)域時(shí)總是“老生常談”，把一些經(jīng)常出現(xiàn)的問題反復(fù)提及，不去認(rèn)真查找一些隱藏的安全隱患，使其消滅在萌芽狀態(tài)。雖然事件本身有其突發(fā)性和許多不確定因素，但是它從另一個(gè)側(cè)面暴露出秩序維護(hù)部在掌控信息、工作細(xì)節(jié)、管理方法、工作程序、指導(dǎo)上都不同程度的存在細(xì)小問題。
2、維護(hù)隊(duì)員服務(wù)的靈活性、主動(dòng)性不是很強(qiáng)，雖然有一定的服務(wù)意識(shí)，但在肢體語言上得不到充分的展示，隊(duì)員相互配合服務(wù)存在局限性。
3、新隊(duì)員的培訓(xùn)工作不夠及時(shí)、到位，由于維護(hù)隊(duì)員流動(dòng)性大，新隊(duì)員上崗培訓(xùn)主要以隊(duì)長(zhǎng)以及老隊(duì)員進(jìn)行帶動(dòng)和指導(dǎo)，新隊(duì)員對(duì)很多需要掌握的業(yè)務(wù)技能未能很好的系統(tǒng)了解，針對(duì)這一問題，我們各點(diǎn)是否考慮著手制定新隊(duì)員入職自學(xué)培訓(xùn)教材必讀本，通過此教材與上崗實(shí)踐相結(jié)合，讓隊(duì)員短期內(nèi)盡可能的上崗執(zhí)勤，以保證工作的順利開展。
20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在今后的工作中，不管安保工作是枯燥的還是多彩多姿的，我部都要不斷的積累工作經(jīng)驗(yàn)，與分公司各部門一起共同努力。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，物業(yè)公司的明天會(huì)更好。做為公司的一份子，在明年的工作我部將一如既往，全心全意的為業(yè)主服務(wù)，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄之力。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，完成公司確定的指標(biāo)。
2、完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的安保隊(duì)伍。
3、做好與分公司各部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4、抓好分公司維護(hù)隊(duì)伍建設(shè)，做好招培訓(xùn)、訓(xùn)練工作。
二、主要工作計(jì)劃措施。
秩序維護(hù)部結(jié)合分公司實(shí)際情況做好20xx2年小區(qū)安全保衛(wèi)工作。
1、正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。
2.嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū)，維護(hù)小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3、做好各區(qū)域的巡查工作，特別是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度，確保安全。
4、與分公司各部、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。5、做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。
三、把好本部門的用人關(guān)，做好隊(duì)伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍，確保分公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。全面總結(jié)20xx1年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)全體隊(duì)員工作的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感，使全體隊(duì)員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
四、分公司秩序維護(hù)部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)在職維護(hù)員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。維護(hù)員培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)維護(hù)員素質(zhì)的重要途徑。
1、每周一次的車輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練、消防知識(shí)等培訓(xùn)，通過講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作能力。
2、定期對(duì)全體人員進(jìn)行公司動(dòng)態(tài)、公司精神的宣傳教育，積極營(yíng)造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感。
3、在日常工作中引導(dǎo)維護(hù)員提高服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。
4、結(jié)合部門的實(shí)際情況對(duì)維護(hù)人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查，提高全員落實(shí)制度的自覺性。
1.嚴(yán)格按照秩序維護(hù)部?jī)?nèi)控目標(biāo)，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，分解落實(shí)工作任務(wù)，責(zé)任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù)，將各項(xiàng)工作分解落實(shí)到維護(hù)隊(duì)各班組及員工，使全員思想意識(shí)全面提升，感到人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2.每月進(jìn)行一次安全檢查，對(duì)本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按分公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時(shí)進(jìn)行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)安全。
五、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高工作效率。
1、完善維保制度，明確責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保所轄設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)得到維護(hù)保養(yǎng)。
2、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，整體提高維護(hù)保養(yǎng)水平，加強(qiáng)消防中控人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使分公司全體維護(hù)人員自覺養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，樹立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效的保安隊(duì)伍新形象。
認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制，積極做好小區(qū)的安全防范工作，維護(hù)小區(qū)的治安秩序，力爭(zhēng)達(dá)到“讓住戶完全滿意”的服務(wù)目標(biāo)，為小區(qū)創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。具體工作計(jì)劃如下：
1、從內(nèi)部管理入手，提高維護(hù)員綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面，起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工，使人人有目標(biāo)、有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。首先、做好思想工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和以社區(qū)為家的思想。管理人員要融入隊(duì)員中，和隊(duì)員一起訓(xùn)練，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對(duì)性地解決問題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重業(yè)主，主動(dòng)向住戶打招呼，主動(dòng)禮讓，必須用心服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，尊重業(yè)主。對(duì)待住戶的無理要求或無端指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和住戶發(fā)生正面沖突。教育部門人員從心里明白我們所做的一切，都是為了住戶的滿意。
3、利用行業(yè)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)保安信息工作。首先，根據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮秩序維護(hù)部的職能作用，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施，保證小區(qū)的正常秩序。其次，加強(qiáng)與公安、消防部門的溝通，協(xié)助保安公司把好用人關(guān)，進(jìn)一步凈化小區(qū)的治安環(huán)境。及時(shí)消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保小區(qū)各項(xiàng)消防工作安全順利。
4、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高技防工作效率。首先、完善維保制度，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù)。其次、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。
5、做好協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)業(yè)主單位員工的消防安全意識(shí)。廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動(dòng)，普及消防知識(shí)，對(duì)具有典型教育意義的案例，要及時(shí)對(duì)業(yè)主單位進(jìn)行報(bào)道，形成互動(dòng)，使大家充分認(rèn)識(shí)火災(zāi)的危害性，增強(qiáng)做好消防安全工作的自覺性。
總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時(shí)代的職業(yè)精神，激勵(lì)維護(hù)員繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務(wù)，為分公司的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
物業(yè)秩序維護(hù)員工作總結(jié)篇三
我叫xxxx，于xxxx年xx月xx日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，在物業(yè)部保安擔(dān)任保安主管一職，負(fù)責(zé)外判保安公司駐場(chǎng)保安員的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。本人在工作中積極主動(dòng)學(xué)習(xí)公司相關(guān)的制度、規(guī)范、手冊(cè)；熟悉本崗位崗位職責(zé)；掌握?qǐng)@區(qū)保安崗位的分布；完善駐場(chǎng)保安管理；配合相關(guān)部門完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)根據(jù)實(shí)際工作按照熟悉、調(diào)整、完善、運(yùn)行四個(gè)階段做一下匯總：
第一階段：熟悉階段。
首先、學(xué)習(xí)公司員工手冊(cè)、企業(yè)文化；
其次、了解公司對(duì)保安主管崗位所期盼的標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)要求；
第三、了解近階段保安隊(duì)的工作重點(diǎn)；
第四、了解物業(yè)部保安工作流程；
第五、了解二裝現(xiàn)場(chǎng)的管理及相關(guān)要求；
第六、掌握物業(yè)部保安制定的相關(guān)管理方案、手冊(cè)；
第七、掌握?qǐng)@區(qū)現(xiàn)有保安崗位的分布；
第八、掌握?qǐng)@區(qū)整體結(jié)構(gòu)及分布，對(duì)園區(qū)及周邊環(huán)境做了初步了解；
第二階段：調(diào)整階段。
首先、根據(jù)現(xiàn)階段保安在值崗期間存在的問題，會(huì)同保安主任、保安隊(duì)長(zhǎng)共同商榷解決方案。
其次、對(duì)保安隊(duì)現(xiàn)有的保安員進(jìn)行了業(yè)務(wù)考評(píng)，根據(jù)考評(píng)結(jié)果同外判保安公司協(xié)調(diào)人員的調(diào)配，已達(dá)到我部對(duì)駐場(chǎng)保安員的值崗標(biāo)準(zhǔn)。
第三、為了培養(yǎng)保安員的相互提示意識(shí)，制定報(bào)崗制度及要求，并跟進(jìn)保安隊(duì)的實(shí)際實(shí)施情況，根據(jù)實(shí)施的結(jié)果隨時(shí)進(jìn)行了相關(guān)的調(diào)整。
第四、根據(jù)園區(qū)的現(xiàn)狀，對(duì)園區(qū)保安的巡更路線進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，并根據(jù)調(diào)整方案，跟進(jìn)落實(shí)情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn)。
第五、對(duì)保安員佩戴對(duì)講通訊設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)及文明值崗標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相關(guān)調(diào)整，并在工作中不斷完善。
第三階段：完善階段。
首先、將保安隊(duì)的工作日志及培訓(xùn)學(xué)習(xí)進(jìn)行了更新調(diào)整，并確定了相關(guān)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
其次、根據(jù)原有保安隊(duì)的運(yùn)行資料，完善《保安運(yùn)行手冊(cè)》，并跟進(jìn)各崗保安員的落實(shí)情況，做到了問題隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、隨時(shí)解決。
第三、確定園區(qū)各崗的崗責(zé)權(quán)限、崗位分布、巡更路線等工作。
第四階段：運(yùn)行階段。
“運(yùn)行階段”介于現(xiàn)階段保安隊(duì)的管理在基本模式化的條件下的實(shí)施狀況，根據(jù)實(shí)施結(jié)果，隨時(shí)對(duì)保安隊(duì)的管理實(shí)施更新，以便將保安隊(duì)的管理走在物業(yè)管理前列，達(dá)到“想業(yè)主之所想、及業(yè)主之所急”的服務(wù)意識(shí)。
在四個(gè)階段的運(yùn)行過程中，本人參與了部門針對(duì)重大節(jié)假日安全管理方案的制定、成?，F(xiàn)場(chǎng)的管理、業(yè)戶的不滿投訴跟進(jìn)、二裝施工現(xiàn)場(chǎng)管理的調(diào)整、施工車輛出入園區(qū)流程的整改、宅間路非機(jī)動(dòng)車輛（含電瓶車、摩托車）的騎行標(biāo)準(zhǔn)的制定及團(tuán)隊(duì)意識(shí)的體現(xiàn)（北京雨雪天氣時(shí)的積雪清掃工作）等。
在進(jìn)入部門的這段時(shí)間，由于本人一絲不茍認(rèn)真對(duì)待工作的態(tài)度及任勞任怨的工作方式，深深打動(dòng)了本部門的同事，從而獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然，在工作中我同樣也看到了自身的一些不足，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，逐漸的趨于完善，為更好的完成本崗位工作奠定了良好的基礎(chǔ)。從而讓我覺得“溝通”是老師，“自閉”是深淵的道理。
隨著時(shí)間的不斷推進(jìn)，使得我從一個(gè)對(duì)公司一知半解的狀況延續(xù)到對(duì)公司已有了深刻的了解。由于公司和諧、融洽的工作氛圍及團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，使我很快的進(jìn)入到了工作角色中。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車一樣，一個(gè)好的司機(jī)會(huì)讓新車的磨合期縮短，并且會(huì)很好的保護(hù)好新車，讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機(jī)，新員工就是需要渡過磨合期的新車，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，在作好本職工作的同時(shí)，積極團(tuán)結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì)做好工作，成為信衛(wèi)這個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。
物業(yè)秩序維護(hù)員工作總結(jié)篇四
斗轉(zhuǎn)星移，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼已來進(jìn)入紳帝這個(gè)大家庭以2個(gè)月時(shí)間，回顧自已2個(gè)月來的工作，收獲及感觸頗多。本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助，本人現(xiàn)將自已2個(gè)月的工作、思想情況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、堅(jiān)決服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
二、針對(duì)公司保衛(wèi)處工作的特性，時(shí)刻要求自己加強(qiáng)對(duì)管理區(qū)域的檢查和監(jiān)督，力爭(zhēng)公司下屬各個(gè)管理處的秩序維護(hù)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。
三、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，完善消防設(shè)施設(shè)備的配備并對(duì)各個(gè)小區(qū)消防安全培訓(xùn)、提高隊(duì)員防火，防盜意識(shí)，使隊(duì)員能熟練掌握消防器材及智能化系統(tǒng)的操作方法。確保管理區(qū)域的消防安全。
四、配合公司制定、完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定。
五、積極配合公司各部門工作，要求下屬各個(gè)管理處秩序維護(hù)隊(duì)員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌和形象展示等工作。
六、主管是部門管理工作開展的重要環(huán)節(jié)，主要是開展部門日常工作。抓好部門管理。本人在日常管理中力求做到：
1、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員，有意識(shí)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對(duì)公司的集體榮譽(yù)感。
2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作作風(fēng)，給各個(gè)管理處安保板塊樹立良好的榜樣，引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展，營(yíng)造良好的工作氣氛。
3、在工作中嚴(yán)格管理，處理問題盡量做到“公平、公開、公正”，做到“功必獎(jiǎng)、過必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
4、各類理論培訓(xùn)中，通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流使員工在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感，應(yīng)具有上進(jìn)心，使其明白保安工作不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是建立在對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值，人生樂趣。
以上是我在以后工作中力爭(zhēng)做到、做好的方面?？v觀2個(gè)月來的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面還存在不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正，同時(shí)也提出本人的小小意見。
1、在處理問題方面，看問題的角度不夠，還沒有看全面，這點(diǎn)要向我們楊經(jīng)理多多學(xué)習(xí)。
2、綜合知識(shí)方面，還有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
3、關(guān)心員工工作、生活方面，還要多深入。
4、對(duì)公司相關(guān)制度還要深入學(xué)習(xí)。
（一）、完善用人機(jī)制：
完用人機(jī)制：
公司應(yīng)對(duì)管理處實(shí)行主任負(fù)責(zé)制，每年度的工作計(jì)劃審定后、管理處按工作計(jì)劃開展各項(xiàng)工作，公司可按工作計(jì)劃每季度或每半年進(jìn)行考評(píng)。而考核的對(duì)象是管理處主任。物管處助理以下人員，由主任考核，要全面發(fā)揮管理處主任的管理水平和能力。應(yīng)將責(zé)任和權(quán)利賦予給主任。主管以下的任免、考核、晉降級(jí)，都應(yīng)該由主任決定。不能是形式上的下放權(quán)利，要徹底放下包袱，讓管理處主任去大膽管理，大膽負(fù)責(zé)。不要形成主任只有責(zé)任，沒有權(quán)利。
如今，公司雖然將管理干部以下的任免權(quán)和考核權(quán)下放到主任。然而，公司領(lǐng)導(dǎo)還是不放心，經(jīng)常擔(dān)心和過多干預(yù)工作，有捆了一半放了一半的現(xiàn)象。如一個(gè)人捆了兩支手，放開兩支腳，雖然能走，能跑。但是做不了事，為什么，因?yàn)槭忠牙壛?。如捆綁了兩支腳，放開了兩支手，那么，能做一些事情，但是只能原地踏步，不能往前邁進(jìn)……！所以只有手腳放開，大膽讓項(xiàng)目負(fù)責(zé)人去發(fā)揮能量。只要公司制定出相關(guān)制度和考核辦法，來約束或控制項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的違規(guī)、違紀(jì)和越軌的行為，就行了。借用古人常說的格言：“用人要疑，疑人也要用”的原則，此句格言的精髓是：只要此人是人才有能力，我們就要重用他，就是大膽讓他去干。
但我們還要對(duì)他多幫助和支持。同時(shí)監(jiān)控和考核。不讓他犯錯(cuò)誤或盡量少犯錯(cuò)誤。避免了“重庸才，輕人才，用奴才”的用人現(xiàn)象。也就是說，有德有才之人，要重用；有才無德之人，要慎用；有德無才之人可用；無德無才之人不能用的用人道理。我們要用人之才，避人之短。充分發(fā)揮職業(yè)經(jīng)理人的作用。這樣公司才能做得更大，做得更強(qiáng)。才能與國(guó)際公司接軌，才能真正把企業(yè)輻射全國(guó)，走向世界。在此，我建議公司在用人放權(quán)方面，要徹底、要放得開，要大膽。真正做到“抓大放小”，發(fā)揮總經(jīng)理或職業(yè)經(jīng)理人智慧和才能，更有利于各項(xiàng)工作的順利開展。
關(guān)鍵抓培訓(xùn)、重點(diǎn)抓服務(wù)。
今天是人才，并不等于永遠(yuǎn)就是人才。人才是型才，口才是必才，要保持人才、必才能在市場(chǎng)上立住腳，站穩(wěn)根。就必須不斷參加不同層次的培訓(xùn)，只有通過不同層次不斷的培訓(xùn)，增強(qiáng)自身的文化素養(yǎng)和綜合能力，方能適合社會(huì)和當(dāng)今市場(chǎng)的需要。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是形象的競(jìng)爭(zhēng)，人才的競(jìng)爭(zhēng)是素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。人才只要不斷進(jìn)取、學(xué)習(xí)、參加各類專業(yè)培訓(xùn)，并多開展演講式的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的“口才”能力。由淺至深，由深推廣，先培訓(xùn)出服務(wù)標(biāo)兵，規(guī)范標(biāo)兵，樹力標(biāo)兵形象，展示標(biāo)兵風(fēng)采，體現(xiàn)標(biāo)兵風(fēng)范，用標(biāo)兵帶動(dòng)局部，再由局部帶動(dòng)整體。有計(jì)劃的，有系統(tǒng)的。長(zhǎng)抓不懈的抓培訓(xùn)工作，是物業(yè)公司提高員工素質(zhì)的必然趨勢(shì)。
物業(yè)公司提供的產(chǎn)品——服務(wù)，怎樣提高員工服務(wù)水平，服務(wù)意識(shí)，是很重要的，“教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”所以應(yīng)從員工的禮儀、禮節(jié)、禮貌、和服務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí)對(duì)崗位技能進(jìn)行培訓(xùn)，讓全體員工意識(shí)到“服務(wù)”的重要性。“服務(wù)”好壞是企業(yè)創(chuàng)效的直接根源。“服務(wù)”態(tài)度好，“服務(wù)”細(xì)節(jié)好，“服務(wù)”到位，業(yè)主滿意了。物管公司才能有生存的空間。如不抓“服務(wù)”，只重視管理，有一天，業(yè)主會(huì)炒掉物管公司。所以，物管“服務(wù)”是企業(yè)生存之根本。這說明觀念決定思路，思路決定出路。
用高素質(zhì)的人才去引進(jìn)素質(zhì)高的人才加盟本公司共謀發(fā)展，各管理層實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)演講式考核評(píng)比上崗。員工轉(zhuǎn)正實(shí)行演講述職形式考評(píng)，并由各部門負(fù)責(zé)人和員工代表評(píng)比打分。如合格，當(dāng)場(chǎng)宣布轉(zhuǎn)正。將原來的權(quán)利集中制轉(zhuǎn)變?yōu)闄?quán)利民主考評(píng)制。體現(xiàn)公開、公正、公平的考評(píng)原則。讓我們?nèi)w員工當(dāng)家作主。真正體現(xiàn)能者上、平者讓、庸者下的用人原則。多從公司內(nèi)部培養(yǎng)人才、挖掘人才、提拔人才、重用人才的用人機(jī)制。大力發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，人心齊，泰山移，只要大家心往一處想、勁往一處使，齊心協(xié)力共同為企業(yè)發(fā)展拎住一根繩，展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)力量。我們努力將全體同仁培養(yǎng)成為個(gè)個(gè)是千里馬，人人是伯樂。
目前公司還存在許多不良現(xiàn)象，如等、拖、推、偷奸?；痊F(xiàn)象在物業(yè)公司每個(gè)部門，每個(gè)小區(qū)都存在。特別是“三個(gè)一樣”最為突出，“干多與干少的一個(gè)樣”，“不干與干的一個(gè)樣”，“干好與干壞的一個(gè)樣”。不求有功、但求無過、事不關(guān)己、高高掛起的現(xiàn)象在大多數(shù)管理人員中出現(xiàn)。。事情干得越多，然而所受處罰也就越多，不干事之人，經(jīng)常耀武揚(yáng)威，冒用拿著公司領(lǐng)導(dǎo)給予的雞毛，而當(dāng)令箭，處罰員工。有時(shí)小題大做，吹毛求疵，抓住一點(diǎn)小毛病，就大題發(fā)揮等等現(xiàn)象在有些部門和個(gè)別人身上發(fā)生……沒有落后的員工，只有落后的管理。如果每個(gè)管理人都當(dāng)“好好先生”，不理事，不問事，不管事。有好事的時(shí)候，是管理者的，出了差錯(cuò)管理者就遛邊，害怕承擔(dān)責(zé)任的管理者隨處可見。那么，可想而知，我們基層員工會(huì)怎么想……我們?cè)S多管理者在協(xié)調(diào)、溝通方面欠缺，團(tuán)隊(duì)意識(shí)淡薄，獨(dú)自為陣嚴(yán)重，相互不買賬等等現(xiàn)象，時(shí)有發(fā)生。我想應(yīng)該針對(duì)以上現(xiàn)象應(yīng)采取釜底抽薪，徹底解決。防微杜漸，避免類似現(xiàn)象再次出現(xiàn)和發(fā)生。
五“少一份處罰，多一份關(guān)愛；小一份指責(zé)，多一份理解；少一份批評(píng)，多一份支持；少一份罰款，多一份溫度；少一份責(zé)備，多一份幫助?！?/p>
在以后的工作中，盡力作到讓領(lǐng)導(dǎo)，省心，放心！在此，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護(hù)！我將在以后的工作中用實(shí)際行動(dòng)回報(bào)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護(hù)和支持。謝謝！
物業(yè)秩序維護(hù)員工作總結(jié)篇五
我部共有保安人員17名，在項(xiàng)目的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，緊緊圍繞”抓隊(duì)伍建設(shè)，樹公司形象”的服務(wù)理念，以確保”項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供強(qiáng)有力的安全保障”為宗旨。
8月25日出現(xiàn)我部主管在日常管理過程中與成保人員發(fā)生沖突事件，導(dǎo)致成保人員集體罷工，在此次事故處理過程中，始終本著尊重事實(shí)的原則，采取謹(jǐn)慎、負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)參與者進(jìn)行了思想說服教育，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人作出了嚴(yán)肅處理。
9月8日因管理措施不力，出現(xiàn)電梯公司丟失電梯配重鐵事件，但在9月10日我部在巡視丟失電梯配重鐵現(xiàn)場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，丟失的配重鐵又出現(xiàn)在原地，此案目前公安機(jī)關(guān)正全力調(diào)查中。
勸阻一起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器，及時(shí)制止散發(fā)小廣告6余起并將散發(fā)人員交到城管、平息斗毆事件3起，協(xié)助開發(fā)商解決民工討薪事件1起，為開發(fā)商、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上10余次，消防跑點(diǎn)演練1次，圓滿完成承擔(dān)大型活動(dòng)安全保衛(wèi)任務(wù)2次。
通過我部全體保安人員的共同努力，隊(duì)伍發(fā)展不斷壯大，為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和物業(yè)安全作出了貢獻(xiàn)，為有效保障管理處的正常經(jīng)營(yíng)秩序提供了有力的保障。
我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合，加強(qiáng)各區(qū)域的安全監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)派人察看，立即處理。
1、實(shí)行”重點(diǎn)目標(biāo)重點(diǎn)管理，可疑分子跟蹤監(jiān)控”的原則。堅(jiān)持以預(yù)防為主、主動(dòng)控制、措施有效、工作扎實(shí)，特別是加強(qiáng)了開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作，嚴(yán)格落實(shí)來訪客登記制度。
2、嚴(yán)格落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制，實(shí)行區(qū)域制管理，從而使各自職責(zé)更加明確、責(zé)任分明，發(fā)揮作用更加明顯。
3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加強(qiáng)人員、車輛及物品的出入登記管理，加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車出入管理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發(fā)生。
4、加大巡邏檢查力度。對(duì)重要目標(biāo)及各區(qū)域不定時(shí)不間斷巡邏檢查，及時(shí)有效排除各種安全隱患，盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機(jī)。
5、加強(qiáng)消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實(shí)專項(xiàng)檢查。定期對(duì)消防安全隱患及時(shí)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改；定期對(duì)保安隊(duì)伍進(jìn)行消防安全知識(shí)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，保證項(xiàng)目各區(qū)域無火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生，確保管理處的正常經(jīng)營(yíng)，保障公司財(cái)產(chǎn)、業(yè)主的安全。
始終把樹立企業(yè)形象放在首位，依法開展安全防范工作，抓隊(duì)伍自身建設(shè)，以服務(wù)質(zhì)量提升工作標(biāo)準(zhǔn)。以最大限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對(duì)安全防范方面”多層次、多形式”的需求，牢固樹立以項(xiàng)目為家、不計(jì)個(gè)人得失的觀念，全心全意為項(xiàng)目、業(yè)主服務(wù)；抓保安員主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德，樹立公司良好的形象”窗口”。
在這一年里，我部工作取得了一定成績(jī)，但在很多方面仍有不足之處，離項(xiàng)目要求還差一定距離，部分保安隊(duì)員工作責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)差，我部門對(duì)部分違規(guī)違紀(jì)較重、累教不改的保安人員進(jìn)行了辭退處理。
1、部門管理工作有待進(jìn)一步提高。由于管理工作不到位，對(duì)員工工作的領(lǐng)導(dǎo)不力，缺乏監(jiān)督檢查，致使發(fā)生9月8日電梯配重鐵丟失事件，造成管理處工作被動(dòng)，嚴(yán)重影響了我部正常工作。在出現(xiàn)問題后加大了管理力度，通過思想教育，組織培訓(xùn)，人員、崗位調(diào)整，使部門工作得到了較大改觀。
2、提升業(yè)務(wù)能力，培訓(xùn)仍需加強(qiáng)。外保公司現(xiàn)狀不容樂觀，整體素質(zhì)參差不齊，這些需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦屑訌?qiáng)保安人員的治安防范意識(shí)，加大業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，把安全意識(shí)深入到每個(gè)隊(duì)員思想中，落實(shí)到日常工作、生活中去。
3、服務(wù)質(zhì)量需提高。在日常的工作中，還需提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提升服務(wù)水平，嚴(yán)格要求保安人員履行崗位職責(zé)，加強(qiáng)保安人員的禮儀培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)，注重禮節(jié)禮貌等細(xì)節(jié)。
1、加大管理力度，調(diào)動(dòng)人員工作積極性、主動(dòng)性，進(jìn)一步完善安全保衛(wèi)工作。
2、加強(qiáng)部門員工學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，不斷提高隊(duì)伍個(gè)人素質(zhì)，提高部門整體工作水平。定期進(jìn)行安全、消防知識(shí)培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)處理各類突發(fā)性公共安全事件，提高全體保安人員防范、處置事故的能力。
3、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，落實(shí)工作責(zé)任制。加大安全檢查力度，在日常安全巡查、設(shè)施設(shè)備檢查中，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)告知相關(guān)部門，立即整改并做好整改復(fù)查，杜絕安全隱患。
4、在管理處的協(xié)助下盡快與開發(fā)商對(duì)中控室的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)移交，并做一次消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試。
5、完成消防器材的年度檢驗(yàn)工作。
6、將完善保安部應(yīng)急預(yù)案工作，將應(yīng)急預(yù)案以流程圖形式上墻(于20xx年2月底完成)。
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出嚴(yán)峻的考驗(yàn)，我們一定正視現(xiàn)實(shí)，不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。在思想觀念上不斷改進(jìn)，在工作質(zhì)量不斷提升，在工作方法不斷創(chuàng)新，全體保安部人員為樹立公司良好形象盡職盡責(zé)，最后達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，把xx公寓做成鐵桶一個(gè)。
以上是我們保安部進(jìn)駐xx公寓來的工作總結(jié)，有認(rèn)識(shí)不到、做得不妥之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
物業(yè)秩序維護(hù)員工作總結(jié)篇六
物業(yè)秩序員年度工作總結(jié)一：斗轉(zhuǎn)星移，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼已近歲末，回顧自已一年來的工作厲程，收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認(rèn)可和信任。并服從公司人員調(diào)配，于1月23日借調(diào)至總公司綜合部，本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，**完成了公司賦予的各項(xiàng)工作，較好的履行了自身職責(zé)，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人工作能力的認(rèn)可和道德操守的信任。并有幸參與了總公司綜合部于5月初組織的對(duì)三期項(xiàng)目工地施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的安全巡查工作，5月底再次參與綜合部組織的對(duì)天譽(yù)威斯汀酒店部分已交付使用客房進(jìn)行的初步驗(yàn)收工作。20xx年6月，本人調(diào)回洲頭咀秩序維護(hù)員隊(duì)任秩序維護(hù)員領(lǐng)班現(xiàn)將自已xx年度工作、思想情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、堅(jiān)決服從上司的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
三、思想?yún)R報(bào)專題堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防知識(shí)培訓(xùn)，提高隊(duì)員防火意識(shí)，使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保項(xiàng)目工地的消防安全。
四、制定、完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實(shí)施運(yùn)作。
五、總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項(xiàng)目工地參觀，要求各隊(duì)員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作。
六、領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié)，開展班級(jí)日常工作。抓班級(jí)管理兩者同等重要，可相互配合促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到：
1、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員，有意識(shí)培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對(duì)公司的集體榮譽(yù)感。
2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng)，給隊(duì)員樹立良好的榜樣，引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展，營(yíng)造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴(yán)格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎(jiǎng)、過必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性。
4、在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真，時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊(duì)員的工作、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情，并贏得隊(duì)員的信任。以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對(duì)秩序維護(hù)員隊(duì)的實(shí)際情況，引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。
5、在各類理論培訓(xùn)中，通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感，應(yīng)具有上進(jìn)心，使其明白秩序維護(hù)員工作不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。成為一名合格秩序維護(hù)員員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是建立在對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值，感受人生樂趣。
以上是我在一年中力爭(zhēng)做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正：
1、工作方式過于急燥，對(duì)新入職隊(duì)員要求過高造成xx年8月至10月秩序維護(hù)員隊(duì)人員流動(dòng)率增高。
2、工作中時(shí)有松懈。
3、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。
20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，物業(yè)服務(wù)公司的明天會(huì)更好。做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為公司服務(wù)，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄。
物業(yè)秩序員年度工作總結(jié)二：20xx年即將過去，我們滿懷信心的迎來20xx年，過去的一年里，秩序維護(hù)部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門的大力支持下，緊緊圍繞以公司發(fā)展為中心，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，始終堅(jiān)持服務(wù)為宗旨，以安全防范為重點(diǎn)，貫徹落實(shí)公司指示精神，狠抓隊(duì)伍的精神文明建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮隊(duì)員的主觀能動(dòng)性，積極調(diào)動(dòng)全員的工作熱情，通過部門全體人員的共同努力，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將今年年度工作總結(jié)如下：
一、1、公共秩序維護(hù)管理。
（1）、落實(shí)百日安全活動(dòng)。20xx年8月，項(xiàng)目成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)工作小組，落實(shí)并啟動(dòng)百日安全活動(dòng)的具體內(nèi)容，活動(dòng)期間，由秩序維護(hù)部牽頭，在各部門積極配合下，開展安全隱患排查、自查等工作，制作“安全來自長(zhǎng)期警惕，事故來自瞬間麻痹”的安全標(biāo)語，貼在大堂醒目位置，用掛橫幅的方式來宣傳安全的重要性，安全是物業(yè)服務(wù)中的重中之重，也是服務(wù)的基本保證，與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的發(fā)展緊密相連，秩序維護(hù)部在日常工作中始終把安全放在首位，對(duì)重點(diǎn)部位，重點(diǎn)設(shè)備加強(qiáng)安全巡檢工作。期間根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，制定“三崗聯(lián)防措施”、“夜間崗位值班方案”等技防措施，使各崗位對(duì)人車物進(jìn)出進(jìn)行有效控制，達(dá)到治安聯(lián)防效果。
（2）、20xx年8月5日，非機(jī)動(dòng)車庫開始規(guī)范運(yùn)營(yíng)，對(duì)自行車、電瓶車及摩托車進(jìn)行分類有序停放，在提升服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，也讓大廈客戶感到安全放心，有了前期大量充分的準(zhǔn)備工作為基礎(chǔ)，對(duì)崗位工作進(jìn)行制度化管理，截止目前，無一例有效投訴，停放安全率達(dá)到百分之百。
（3）、20xx年9月，是今年的安全生產(chǎn)月，其主題是“安全發(fā)展、科學(xué)發(fā)展”。秩序維護(hù)部開展了形式多樣的活動(dòng)，以展板的形式在公示欄里粘貼安全生產(chǎn)小知識(shí)，反響強(qiáng)烈，活動(dòng)得到了廣大客戶的認(rèn)同和肯定，宣傳效果極佳；為了進(jìn)一步提高突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，按照防汛應(yīng)急處理的相關(guān)要求，部門組織實(shí)施了一年一度的防汛演習(xí)，取得了圓滿的成功。
2、消防安全管理。
（1）、秩序維護(hù)部始終堅(jiān)持以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的管理方針，每月組織一次對(duì)大廈內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備檢查工作，定期對(duì)消防安全隱患進(jìn)行自查整改，為安全生產(chǎn)保駕護(hù)航，在節(jié)假日之前組織各部門負(fù)責(zé)人對(duì)大廈區(qū)域進(jìn)行安全隱患排查，20xx年共計(jì)檢查出較大消防安全隱患10余處，除服務(wù)中心能自行處理的以外，均書面形式通知相關(guān)單位限期整改，并全部處理。
（2）、為提高消防四個(gè)能力建設(shè)，部門上半年組織實(shí)施了規(guī)模較大的消防演習(xí)，在對(duì)消防檔案的排查中，發(fā)現(xiàn)大廈內(nèi)各單位消防安全責(zé)任書未更新，按《消防法》相關(guān)要求，深入各客戶單位與各單位消防安全負(fù)責(zé)人簽訂安全責(zé)任書，并留下聯(lián)系方式，建立健全的消防管理員臺(tái)賬，便于及時(shí)溝和和統(tǒng)一培訓(xùn)工作的同時(shí)，還加強(qiáng)與地方行政單位的聯(lián)系，20xx年12月6日，服務(wù)中心特邀高新公安分局消防安全保障中心工作人員到進(jìn)行專業(yè)消防培訓(xùn)，此次活動(dòng)不但服務(wù)中心全體員工主動(dòng)參加，而且客戶單位消防負(fù)責(zé)人及安全工作人員也積極參加了培訓(xùn)，被益州社區(qū)授予“消防安全管理先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)，為消防安全知識(shí)的推廣起到了很好的宣傳作用。
3、服務(wù)品質(zhì)提升。
（1）、安全管理與服務(wù)相輔相成，二者缺一不可，為了提高員工的服務(wù)禮節(jié)禮儀標(biāo)準(zhǔn)，部門開展了理論講解及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等多種培訓(xùn)方式，使員工能夠真正意義上理解做好崗位工作所必須具備的條件，并用巡檢、督導(dǎo)、整改的方式，使員工在服務(wù)禮儀及細(xì)節(jié)上，有所真正提升。
（2）、為了提升服務(wù)品質(zhì)，規(guī)范員工在日常工作中的行為、工作質(zhì)量，體現(xiàn)績(jī)效考核制度的公平公正性，應(yīng)項(xiàng)目要求，部門又重新完善修改了績(jī)效考核條款和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
（3）、為提高員工的工作積極性，部門積極組織員工及骨干人員進(jìn)行溝通交流，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，從而使部門工作能夠正常有效開展。
（4）、三月份，項(xiàng)目啟動(dòng)了創(chuàng)國(guó)家示范活動(dòng)，部門查漏補(bǔ)缺，根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，設(shè)計(jì)并完善了各類現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)示標(biāo)牌，并完成粘貼工作，在達(dá)到行業(yè)要求的同時(shí)，也大大提升了項(xiàng)目管理服務(wù)的品質(zhì)。
（5）、十二月份，根據(jù)公司文件精神，關(guān)于開展公司第二屆服務(wù)技能大比武的通知，秩序維護(hù)部在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，精心組織，嚴(yán)格要求，使部門全體員工樹立“比學(xué)趕超”的學(xué)習(xí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，全身心投入到日常訓(xùn)練當(dāng)中，以不計(jì)得失的協(xié)作觀念和不畏艱難實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的拼搏精神積極面對(duì)此次比武活動(dòng)。
二、存在的不足。
1、員工培訓(xùn)。
由于秩序人員流動(dòng)性大，對(duì)員工的培訓(xùn)沒有跟上，部分員工對(duì)崗位工作流程與標(biāo)準(zhǔn)不是特別清楚，正因如此，導(dǎo)致今年項(xiàng)目有一起因?qū)徫还ぷ髁鞒滩磺宄l(fā)生的安全事故。
2、工作標(biāo)準(zhǔn)。
由于秩序人員流動(dòng)性大，常有缺編的現(xiàn)象，導(dǎo)致了工作標(biāo)準(zhǔn)有所下降，相關(guān)處理突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)和能力有所欠缺，對(duì)一些不可預(yù)見的應(yīng)急事件處理還停留在以往的經(jīng)驗(yàn)上，思考不足，具體應(yīng)對(duì)措施有所欠缺。
三、20xx年重點(diǎn)工作。
1、制定20xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)計(jì)劃，強(qiáng)化安全防范意識(shí)，持續(xù)貫徹：“預(yù)防為主，安全第一”的方針。
2、通過多樣化的培訓(xùn)形式，達(dá)到提高員工的專業(yè)技能、服務(wù)形象的同時(shí)，積極引導(dǎo)客戶參與安全防范管理工作，組織做好入戶宣傳、講解安全常識(shí)和消防演習(xí)等活動(dòng)。
3、充分利用項(xiàng)目月度績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步細(xì)化監(jiān)督培訓(xùn)考核方案，把績(jī)效考核落到實(shí)處。
4、抓好安全管理工作，把安全隱患降到最低爭(zhēng)取20xx年被轄區(qū)評(píng)為安全生產(chǎn)管理先進(jìn)單位。
5、根據(jù)季節(jié)變化，做好季節(jié)性天氣引起安全隱患的準(zhǔn)備工作，做好相應(yīng)的預(yù)防措施。
6、與其他各職能部門積極配合，并做好與員工的溝通交流工作，重視思想道德建設(shè)，因勢(shì)利導(dǎo)，增強(qiáng)凝聚力，打造一支和諧具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，結(jié)合部門內(nèi)部的實(shí)際情況，嚴(yán)抓日常管理工作，充分發(fā)揮自身能力，為保持和提高國(guó)家示范大廈的亮點(diǎn)服務(wù)而努力工作。
物業(yè)秩序維護(hù)員工作總結(jié)篇七
我叫xx，于xx年x月x日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，在物業(yè)部保安擔(dān)任保安主管一職，負(fù)責(zé)外判保安公司駐場(chǎng)保安員的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。本人在工作中積極主動(dòng)學(xué)習(xí)公司相關(guān)的制度、規(guī)范、手冊(cè);熟悉本崗位崗位職責(zé);掌握?qǐng)@區(qū)保安崗位的分布;完善駐場(chǎng)保安管理;配合相關(guān)部門完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)根據(jù)實(shí)際工作按照熟悉、調(diào)整、完善、運(yùn)行四個(gè)階段做一下匯總：
首先、學(xué)習(xí)公司員工手冊(cè)、企業(yè)文化;。
其次、了解公司對(duì)保安主管崗位所期盼的標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)要求;。
第三、了解近階段保安隊(duì)的工作重點(diǎn);。
第四、了解物業(yè)部保安工作流程;。
第五、了解二裝現(xiàn)場(chǎng)的管理及相關(guān)要求;。
第六、掌握物業(yè)部保安制定的相關(guān)管理方案、手冊(cè);。
第七、掌握?qǐng)@區(qū)現(xiàn)有保安崗位的分布;。
第八、掌握?qǐng)@區(qū)整體結(jié)構(gòu)及分布，對(duì)園區(qū)及周邊環(huán)境做了初步了解;。
首先、根據(jù)現(xiàn)階段保安在值崗期間存在的問題，會(huì)同保安主任、保安隊(duì)長(zhǎng)共同商榷解決方案。
其次、對(duì)保安隊(duì)現(xiàn)有的保安員進(jìn)行了業(yè)務(wù)考評(píng)，根據(jù)考評(píng)結(jié)果同外判保安公司協(xié)調(diào)人員的調(diào)配，已達(dá)到我部對(duì)駐場(chǎng)保安員的值崗標(biāo)準(zhǔn)。
第三、為了培養(yǎng)保安員的相互提示意識(shí)，制定報(bào)崗制度及要求，并跟進(jìn)保安隊(duì)的實(shí)際實(shí)施情況，根據(jù)實(shí)施的結(jié)果隨時(shí)進(jìn)行了相關(guān)的調(diào)整。
第四、根據(jù)園區(qū)的現(xiàn)狀，對(duì)園區(qū)保安的巡更路線進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，并根據(jù)調(diào)整方案，跟進(jìn)落實(shí)情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn)。
第五、對(duì)保安員佩戴對(duì)講通訊設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)及文明值崗標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相關(guān)調(diào)整，并在工作中不斷完善。
首先、將保安隊(duì)的工作日志及培訓(xùn)學(xué)習(xí)進(jìn)行了更新調(diào)整，并確定了相關(guān)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
其次、根據(jù)原有保安隊(duì)的運(yùn)行資料，完善《保安運(yùn)行手冊(cè)》，并跟進(jìn)各崗保安員的落實(shí)情況，做到了問題隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、隨時(shí)解決。
第三、確定園區(qū)各崗的崗責(zé)權(quán)限、崗位分布、巡更路線等工作。
“運(yùn)行階段”介于現(xiàn)階段保安隊(duì)的管理在基本模式化的條件下的實(shí)施狀況，根據(jù)實(shí)施結(jié)果，隨時(shí)對(duì)保安隊(duì)的管理實(shí)施更新，以便將保安隊(duì)的管理走在物業(yè)管理前列，達(dá)到“想業(yè)主之所想、及業(yè)主之所急”的服務(wù)意識(shí)。
在四個(gè)階段的運(yùn)行過程中，本人參與了部門針對(duì)重大節(jié)假日安全管理方案的制定、成?，F(xiàn)場(chǎng)的管理、業(yè)戶的不滿投訴跟進(jìn)、二裝施工現(xiàn)場(chǎng)管理的調(diào)整、施工車輛出入園區(qū)流程的整改、宅間路非機(jī)動(dòng)車輛(含電瓶車、摩托車)的騎行標(biāo)準(zhǔn)的制定及團(tuán)隊(duì)意識(shí)的體現(xiàn)(北京雨雪天氣時(shí)的積雪清掃工作)等。
在進(jìn)入部門的這段時(shí)間，由于本人一絲不茍認(rèn)真對(duì)待工作的態(tài)度及任勞任怨的工作方式，深深打動(dòng)了本部門的同事，從而獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然，在工作中我同樣也看到了自身的一些不足，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，逐漸的趨于完善，為更好的完成本崗位工作奠定了良好的基礎(chǔ)。從而讓我覺得“溝通”是老師，“自閉”是深淵的道理。
隨著時(shí)間的不斷推進(jìn)，使得我從一個(gè)對(duì)公司一知半解的狀況延續(xù)到對(duì)公司已有了深刻的了解。由于公司和諧、融洽的工作氛圍及團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，使我很快的進(jìn)入到了工作角色中。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車一樣，一個(gè)好的司機(jī)會(huì)讓新車的磨合期縮短，并且會(huì)很好的保護(hù)好新車，讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機(jī)，新員工就是需要渡過磨合期的新車，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，在作好本職工作的同時(shí)，積極團(tuán)結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì)做好工作，成為信衛(wèi)這個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。
物業(yè)秩序維護(hù)員工作總結(jié)篇八
一、堅(jiān)決服從上司的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
三、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防知識(shí)培訓(xùn)，提高隊(duì)員防火意識(shí)，使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保項(xiàng)目工地的消防安全。
四、制定、完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實(shí)施運(yùn)作。
六、領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié)，開展班級(jí)日常工作。抓班級(jí)管理兩者同等重要，可相互配合促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到：
1、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員，有意識(shí)培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對(duì)公司的集體榮譽(yù)感。2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng)，給隊(duì)員樹立良好的榜樣，引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展，營(yíng)造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴(yán)格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎(jiǎng)、過必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性。
4、在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真，時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊(duì)員的工作、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情，并贏得隊(duì)員的信任。以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對(duì)秩序維護(hù)員隊(duì)的實(shí)際情況，引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。
5、在各類理論培訓(xùn)中，通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感，應(yīng)具有上進(jìn)心，使其明白秩序維護(hù)員工作不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。成為一名合格秩序維護(hù)員員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是建立在對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值，感受人生樂趣。
以上是我在一年中力爭(zhēng)做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正：1、工作方式過于急燥，對(duì)新入職隊(duì)員要求過高造成07年8月至10月秩序維護(hù)員隊(duì)人員流動(dòng)率增高。
2013年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其它部門的大力支持配合下，通過秩序維護(hù)部全體員工的辛勤工作，圓滿完成了全年無較大治安案件、無消防安全事故的商場(chǎng)安全工作目標(biāo)。全年停車場(chǎng)共停放車輛60萬輛，未發(fā)生一起車輛及物品被盜事件，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益?；仡櫲曛刃蚓S護(hù)部主要做了以下幾方面工作：一、制度建設(shè)隊(duì)伍管理方面：
受各種因素的影響秩序維護(hù)員的流動(dòng)性較大，全年共有20人先后離職，目前有三分之一員工是今年入職的。員工的精神面貌和服務(wù)意識(shí)明顯下降。針對(duì)這一現(xiàn)狀，我們首先從班組管理者入手，對(duì)主管和部分班組管理人員進(jìn)行了競(jìng)聘調(diào)整優(yōu)化，做到能者上、庸者下，對(duì)不稱職的管理人員予以撤換，通過調(diào)整后管理人員的工作積極性提高了，部門的凝聚力得到了加強(qiáng)。對(duì)部分管理制度和績(jī)效考核制度及時(shí)進(jìn)行了修改，下半年完善了8個(gè)部門規(guī)章制度11個(gè)崗位職責(zé)19個(gè)突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案9個(gè)崗位操作規(guī)程的修訂和補(bǔ)充，使部門的管理更加規(guī)范化。修訂后及時(shí)組織全體員工進(jìn)行了多次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，同時(shí)在日常的工作中嚴(yán)格按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)組織實(shí)施。在工作中我們始終將懲前毖后，教育處罰作為工作手段在日常工作中嚴(yán)格落實(shí)，每周對(duì)全體員工進(jìn)行考核，月底進(jìn)行匯總根據(jù)考核排名進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。由于大家素質(zhì)差異，個(gè)別人員服務(wù)意識(shí)和自律意識(shí)比較淡薄責(zé)任心較差，我們對(duì)形象和工作一般一直沒有起色的2名隊(duì)員進(jìn)行了調(diào)崗，對(duì)6名表現(xiàn)較差的隊(duì)員予以勸退，全年共有59人次獲得表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，108人次受到處罰，多名隊(duì)員做好人好事拾到貴重物品后及時(shí)上交，受到了失主的表揚(yáng)和公司獎(jiǎng)勵(lì)，其中一名失主還贈(zèng)送“拾金不昧品德高尚”錦旗一副。
在抓好隊(duì)伍管理的同時(shí)我部也狠抓員工的日常培訓(xùn)工作，每月制訂培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)崗位流程、突發(fā)事件處置技巧和禮節(jié)禮儀進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。同時(shí)采用早班上班后半小時(shí)晨練，中班班前10分鐘訓(xùn)練，形象較差的人員強(qiáng)化培訓(xùn)三管齊下狠抓隊(duì)員的隊(duì)列訓(xùn)練，通過常抓不懈隊(duì)員形象和工作能力有了明顯改觀。二、治安安全管理方面：
物業(yè)秩序維護(hù)員工作總結(jié)篇九
20xx上半年結(jié)束，在這半年里我收獲很多。作為一名年輕員工，我非常感謝公司提供給我一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的平臺(tái)。回首這半年，我對(duì)自己做了如下的總結(jié)。
一、在思想認(rèn)識(shí)上。
我認(rèn)為作為一名xx集團(tuán)的員工，都應(yīng)該做到熱愛集體，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，做事以大局出發(fā)，不搞特殊化，不以個(gè)人為中心，不做有害集體的事，不惡意詆毀企業(yè)，做一個(gè)堂堂正正的人，要飽含熱情，積極向上的為企業(yè)奉獻(xiàn)。我作為一個(gè)年輕員工，還存在許多不足之處，更應(yīng)該謙虛好學(xué)，多向領(lǐng)導(dǎo)，長(zhǎng)輩們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和廣泛全面的知識(shí)，不斷進(jìn)步，努力向上，彌補(bǔ)自己的不足之處。
二、在工作方面。
我遵守勞動(dòng)記律，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作，對(duì)待工作一絲不茍，精益求精。我積極主動(dòng)，遇到困難勇往直前，不推卸責(zé)任，不懂就問，團(tuán)結(jié)同事，配合領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)造條件去完成任務(wù)，爭(zhēng)取做到令領(lǐng)導(dǎo)滿意，令自己欣慰。上半年，我們對(duì)生產(chǎn)裝置做了“三查四定”，從流程、安裝、材料、質(zhì)量等做了詳細(xì)檢查，我嚴(yán)格對(duì)照?qǐng)D紙，查找有無不符合圖紙之處。同時(shí)結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，查看是否有設(shè)計(jì)漏項(xiàng)，施工適量隱患，是否便于操作。
三、在學(xué)習(xí)方面。
今年上半年，我學(xué)習(xí)了工藝流程，裝置操作規(guī)程，以及煉油基本知識(shí)等。在今年的下半年，我因公司需要，到xx化工有限公司學(xué)習(xí)裝置的操作。在培訓(xùn)中，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的命令，學(xué)習(xí)了正常操作，產(chǎn)品質(zhì)量控制和調(diào)節(jié)，開停車，事故處理，設(shè)備檢修與日常維護(hù)，xx操作和現(xiàn)場(chǎng)手動(dòng)操作，理論知識(shí)。在學(xué)習(xí)中，我積極向師傅請(qǐng)教，不懂就問，吸取師傅的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)每個(gè)師傅的長(zhǎng)處，觀察師傅獨(dú)特的操作方式。
作為員工，我明白，公司要發(fā)展，員工就要努力奮斗。公司只有依靠全體員工的共同努力，才能贏得利潤(rùn)，才能生存下來，只有每一個(gè)員工都創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)效益，員工自己才能獲得應(yīng)該得到的薪水，公司也才能運(yùn)轉(zhuǎn)下去。今天不努力工作，明天努力找工作。這是個(gè)最簡(jiǎn)單的道理，所以我竭盡全力，爭(zhēng)取學(xué)習(xí)更多更好的技術(shù)，在將來給公司創(chuàng)造更大的利益，我的未來才會(huì)更加美好。
在新的一年里，我將會(huì)繼續(xù)不斷的完善自己，在思想上“見賢思齊，見不賢而自省”，不斷地向先進(jìn)、優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)。在技術(shù)上，多學(xué)，多想，多觀察，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的短處。在工作上嚴(yán)格要求自己，精益求精，實(shí)事求是，不自滿，不輕浮，做到一次比一次好。
物業(yè)秩序維護(hù)員工作總結(jié)篇十
售樓處門前的車輛停放要整齊，并且要保持門前交通的順暢。有些非售樓處車輛違反公司秩序在門前隨意停車，我總會(huì)上前及時(shí)進(jìn)行溝通，以確保售樓處車輛的正常停放。
縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自己在下列方面還存在不足之處，肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待在今后的工作中改正。
1、工作當(dāng)中有松懈，還需要更加嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真地對(duì)待每項(xiàng)工作。
2、工作中與人溝通的心態(tài)和技巧還有待進(jìn)一步提高。
3、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)和積累。
新的一年意味著新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下，物業(yè)公司的明天會(huì)更好，作為公司的一份子，在明年的工作中，我將一如既往地保持優(yōu)點(diǎn)，糾正錯(cuò)誤、改正缺點(diǎn)，全心全意地為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力。
謝謝大家！
物業(yè)秩序維護(hù)員工作總結(jié)篇十一
20xx上半年結(jié)束，在這半年里我收獲很多。作為一名年輕員工，我非常感謝公司提供給我一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的平臺(tái)?；厥走@半年，我對(duì)自己做了如下的總結(jié)。
我認(rèn)為作為一名xx集團(tuán)的員工，都應(yīng)該做到熱愛集體，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，做事以大局出發(fā)，不搞特殊化，不以個(gè)人為中心，不做有害集體的事，不惡意詆毀企業(yè)，做一個(gè)堂堂正正的人，要飽含熱情，積極向上的為企業(yè)奉獻(xiàn)。我作為一個(gè)年輕員工，還存在許多不足之處，更應(yīng)該謙虛好學(xué)，多向領(lǐng)導(dǎo)，長(zhǎng)輩們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和廣泛全面的知識(shí)，不斷進(jìn)步，努力向上，彌補(bǔ)自己的不足之處。
我遵守勞動(dòng)記律，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作，對(duì)待工作一絲不茍，精益求精。我積極主動(dòng)，遇到困難勇往直前，不推卸責(zé)任，不懂就問，團(tuán)結(jié)同事，配合領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)造條件去完成任務(wù)，爭(zhēng)取做到令領(lǐng)導(dǎo)滿意，令自己欣慰。上半年，我們對(duì)生產(chǎn)裝置做了“三查四定”，從流程、安裝、材料、質(zhì)量等做了詳細(xì)檢查，我嚴(yán)格對(duì)照?qǐng)D紙，查找有無不符合圖紙之處。同時(shí)結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，查看是否有設(shè)計(jì)漏項(xiàng)，施工適量隱患，是否便于操作。
今年上半年，我學(xué)習(xí)了工藝流程，裝置操作規(guī)程，以及煉油基本知識(shí)等。在今年的下半年，我因公司需要，到xx化工有限公司學(xué)習(xí)裝置的操作。在培訓(xùn)中，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的命令，學(xué)習(xí)了正常操作，產(chǎn)品質(zhì)量控制和調(diào)節(jié)，開停車，事故處理，設(shè)備檢修與日常維護(hù)，xx操作和現(xiàn)場(chǎng)手動(dòng)操作，理論知識(shí)。在學(xué)習(xí)中，我積極向師傅請(qǐng)教，不懂就問，吸取師傅的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)每個(gè)師傅的長(zhǎng)處，觀察師傅獨(dú)特的操作方式。
作為員工，我明白，公司要發(fā)展，員工就要努力奮斗。公司只有依靠全體員工的共同努力，才能贏得利潤(rùn)，才能生存下來，只有每一個(gè)員工都創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)效益，員工自己才能獲得應(yīng)該得到的薪水，公司也才能運(yùn)轉(zhuǎn)下去。今天不努力工作，明天努力找工作。這是個(gè)最簡(jiǎn)單的道理，所以我竭盡全力，爭(zhēng)取學(xué)習(xí)更多更好的技術(shù)，在將來給公司創(chuàng)造更大的利益，我的未來才會(huì)更加美好。
在新的一年里，我將會(huì)繼續(xù)不斷的完善自己，在思想上“見賢思齊，見不賢而自省”，不斷地向先進(jìn)、優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)。在技術(shù)上，多學(xué)，多想，多觀察，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的短處。在工作上嚴(yán)格要求自己，精益求精，實(shí)事求是，不自滿，不輕浮，做到一次比一次好。
我堅(jiān)信我會(huì)做的更好!
物業(yè)秩序維護(hù)員工作總結(jié)篇十二
在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下，各位同事全體隊(duì)員的大力支持下，我能認(rèn)真帶領(lǐng)保安員較好地完成了物業(yè)公司的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。能夠深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)地產(chǎn)公司、物業(yè)公司各項(xiàng)指令、工作任務(wù)，嚴(yán)格管理自己，廉潔勤政，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體保安員發(fā)揚(yáng)知難而進(jìn)，攻堅(jiān)啃硬的拼搏精神；堅(jiān)持扎實(shí)工作，戰(zhàn)勝困難?，F(xiàn)就自己一年來的思想、工作情況作一匯報(bào)。請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事批評(píng)指正。
一年來，我雖然不是一名正式的黨員但我時(shí)常以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自我、提高我自己。不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)實(shí)效，夯實(shí)理論功底。通過不斷的學(xué)習(xí)，自身思想政治素質(zhì)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，能夠正確看待和行使手中的權(quán)力，針對(duì)執(zhí)法工作點(diǎn)多面廣，較多的涉及群眾的利益，因此把為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)，邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高。一句話就是要把對(duì)其深刻的認(rèn)識(shí)與實(shí)際的工作結(jié)合起來，因此，在端正認(rèn)識(shí)態(tài)度的同時(shí)，不斷地加強(qiáng)了對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過自學(xué)、參加分局組織的各種培訓(xùn)等多種方式不斷地樹立文明、公平、公正和執(zhí)法為民思想，且不斷地提高自身素質(zhì)和道德修養(yǎng)。
（一）以崗位調(diào)整工作性質(zhì)轉(zhuǎn)變?yōu)槠鯔C(jī)，全面提高自己，改進(jìn)工作方式方法。
（二）切實(shí)抓好群眾反映強(qiáng)烈、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)開展工作。
（三）切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，協(xié)助中隊(duì)長(zhǎng)搞好隊(duì)伍團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。
（四）認(rèn)真做好保安隊(duì)員、同事后勤保障工作，切實(shí)發(fā)揮橋與梁的紐帶作用。
第一，注重隊(duì)伍內(nèi)部管理，按照培訓(xùn)有制度、執(zhí)法有機(jī)制、過程有監(jiān)督、過錯(cuò)有追究、獎(jiǎng)懲有措施的管理運(yùn)行目標(biāo)，逐步建立提高素質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)制，完成任務(wù)的執(zhí)法機(jī)制，保障廉潔的監(jiān)督機(jī)制，維護(hù)形象的督察機(jī)制，落實(shí)責(zé)任的考核機(jī)制。
第二，注重抓日常養(yǎng)成，利用現(xiàn)有的規(guī)章制度，抓經(jīng)常性的管理工作，做到抓經(jīng)常、經(jīng)常抓采取不定時(shí)、期抽查辦法，專門督察執(zhí)法隊(duì)員的辦案效果、文明執(zhí)法、風(fēng)紀(jì)儀表等，有效地促進(jìn)了執(zhí)法工作的法制化和規(guī)范化建設(shè)。
第三，注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在落實(shí)《市、區(qū)執(zhí)法局學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》的同時(shí)，要求每位執(zhí)法人員利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，用高水平的業(yè)務(wù)知識(shí)切實(shí)保障督導(dǎo)工作順利進(jìn)行。通過抓培訓(xùn)抓學(xué)習(xí)，隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平明顯提高，逐步養(yǎng)成愛學(xué)、善學(xué)、會(huì)學(xué)的學(xué)風(fēng)。
第四，注重思想教育，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。針對(duì)執(zhí)法工作困難多、任務(wù)重的實(shí)際，我注重打牢隊(duì)員的思想基礎(chǔ)，堅(jiān)持開展世界觀、人生觀、價(jià)值觀教育和經(jīng)常性的思想教育工作，教育隊(duì)員愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)的思想品德和政治覺悟，增強(qiáng)責(zé)任感、自豪感。深入開展了執(zhí)法形象教育活動(dòng)，幫助隊(duì)員樹立文明執(zhí)法觀念，要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，做到著裝整齊、行為端正、講究禮貌、態(tài)度和藹、為人正直，擯棄執(zhí)法中冷、橫、硬的工作作風(fēng)和簡(jiǎn)單地清理、驅(qū)趕、取締的工作方法，要求執(zhí)法人員提高認(rèn)識(shí)、更新觀念，強(qiáng)化文明執(zhí)法，把執(zhí)法工作做得深入細(xì)致，扎實(shí)有效，潤(rùn)物細(xì)無聲地化解執(zhí)法矛盾沖突，努力實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變。
第五，注重隊(duì)伍的思想政治建設(shè)，提高隊(duì)員的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)和理論水平，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力；充分發(fā)揮班長(zhǎng)骨干、老隊(duì)員的模范帶頭作用，體現(xiàn)隊(duì)伍的核心地位和戰(zhàn)斗堡壘作用。
在廉政問題上，我能夠認(rèn)真執(zhí)行分局提出的廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，始終樹立拒腐防變的牢固防線，不貪、不占、不拿、不接受任何禮賄，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，始終保持廉潔自律，以身作則，做好表率。嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉正責(zé)任制要求自己，不做違法亂紀(jì)的事，不拿原則作交易，不以權(quán)謀私，配合中隊(duì)長(zhǎng)帶好了自己的'隊(duì)伍督導(dǎo)到位其他中隊(duì)。同時(shí)要求自己做到：
1、嚴(yán)于律己。上級(jí)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做，上級(jí)要求達(dá)到的我爭(zhēng)取達(dá)到，不違章、不違紀(jì)，做一名稱職的保安隊(duì)長(zhǎng)。
2、用制度自律。嚴(yán)格按物業(yè)公司制定的各項(xiàng)制度辦事。在人員崗位任務(wù)落實(shí)、獎(jiǎng)懲、案件督辦、處理重要問題上，都經(jīng)小區(qū)主管討論決定，堅(jiān)持民主集中制，不搞一言堂，不立小山頭，力求公開、公平、公正辦事。
3、以隊(duì)長(zhǎng)自律。一隊(duì)之長(zhǎng)應(yīng)該是本隊(duì)同事的表率，中隊(duì)管理和建設(shè)的領(lǐng)頭雁。因此，我在考慮問題、處理事情當(dāng)中，凡是要求同事做到的，自己首先做到。我不是以隊(duì)長(zhǎng)自居，尋求索取，而是以隊(duì)長(zhǎng)自律，講求奉獻(xiàn)，珍惜黨和人民給予的權(quán)力。
2、督導(dǎo)、督辦工作還不夠細(xì)致認(rèn)真，有時(shí)急躁方法欠妥，重實(shí)體輕程序。
3、顧及工作多，關(guān)心同事、隊(duì)伍的時(shí)候少，為同事隊(duì)員服務(wù)還不夠。
4、各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)不嚴(yán)，全隊(duì)紀(jì)律作風(fēng)仍需加強(qiáng)。
1、為工作負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)及指令性工作；
2、加強(qiáng)隊(duì)伍管理，提高保安隊(duì)整體的素質(zhì)要求；
3、工作中抓重點(diǎn)、突難點(diǎn)，創(chuàng)新工作方法，敢于碰硬；
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)。
物業(yè)秩序維護(hù)員工作總結(jié)篇十三
轉(zhuǎn)眼間進(jìn)入中海物業(yè)已經(jīng)三個(gè)月了，再剛剛?cè)肼毜哪嵌螘r(shí)間。一直很迷茫，擺不清自己自己的位置，不明白自己到底要怎樣做好一個(gè)安管員，作為一個(gè)優(yōu)秀的安管員都要做什么。經(jīng)過一個(gè)多月的探索與學(xué)習(xí)，慢慢的我找到了答案。當(dāng)然即使找到了答案，還是需要自己落實(shí)到實(shí)際中去?；仡櫼幌逻@三個(gè)月，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1、9月份進(jìn)入公司，然后公司領(lǐng)導(dǎo)安排到沈陽參加北方區(qū)物業(yè)精英培訓(xùn)營(yíng)，并獲得了上崗證書。
2、后期安管員陸陸續(xù)續(xù)到崗，作為安管臨時(shí)負(fù)責(zé)人對(duì)新入職安管員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。成績(jī)合格安排上崗。
3、由于剛接觸安管員這一行業(yè)，對(duì)很多業(yè)務(wù)不太熟悉。因此，在前期工作中有漏洞。想得不夠細(xì)致入微。也有很多事情安排的不合理，不妥當(dāng)。
4、專業(yè)技能學(xué)習(xí)不到位，利用休息時(shí)間進(jìn)行專業(yè)技能學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)各個(gè)崗位的崗位職責(zé)與崗位流程，及突發(fā)情況的處理。
通過三個(gè)月的不斷學(xué)習(xí)，對(duì)安管員各個(gè)崗位的流程與職責(zé)有了了解，不再像前期一樣迷茫。明白了很多事情的處理方法，懂得了怎么樣做才能成為一個(gè)稱職的安管員。通過三個(gè)月的工作，我明白團(tuán)結(jié)就是力量，工作中再同事的下，成功的完成了上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)。雖然有的時(shí)候不是很完美，但是我相信通過我們的.努力，我們會(huì)成功的。
1、春節(jié)將至，做好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
2、不斷學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)，與專業(yè)技能。
3、認(rèn)真工作，對(duì)每個(gè)任務(wù)都負(fù)責(zé)到底，認(rèn)真完成。
4、努力爭(zhēng)取，再自身素質(zhì)有所提高的前提下努力爭(zhēng)取更合適自己的任務(wù)。
5、樹立榜樣，作為公司的老員工，要為新員工樹立起新的好的榜樣。
6、完善工作，迎接新的挑戰(zhàn)。公司園區(qū)成立，需要更多的力量，所以要不斷的探索、學(xué)習(xí)，為將來的園區(qū)工作做前期準(zhǔn)備，并且完善自己的工作思想。
安管員：
時(shí)間：20xx年xx月xx日。
物業(yè)秩序維護(hù)員工作總結(jié)篇十四
安全是一個(gè)公司的效益源、生命線，在物業(yè)管理活動(dòng)中，不僅關(guān)系著業(yè)主和用戶的生命財(cái)產(chǎn)不受損害，而且是物業(yè)公司正常運(yùn)作的保障。然而，當(dāng)前復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境和治安狀況，對(duì)物業(yè)管理的安全工作提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。年初，公司黃總在會(huì)上提出了“安全生產(chǎn)年”目標(biāo)，由此可見安全管理已成為物業(yè)活動(dòng)中的首要問題。2010年公共秩序維護(hù)部，按照公司要求為建立一支高效、專業(yè)的公共秩序維護(hù)隊(duì)伍，培養(yǎng)維護(hù)員良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)，具有高度的責(zé)任感、使命感，做到管理與服務(wù)并存，主要做好以下幾方面的工作：
一、安全管理，預(yù)防為主。
物業(yè)安全管理包括“防”與“?！眱蓚€(gè)方面，防是預(yù)防災(zāi)害性、傷害性事故發(fā)生，“?！蓖ㄟ^各種措施對(duì)萬一發(fā)生的事故進(jìn)行妥善處理，我們注重“防”，一是把好秩序維護(hù)員的入口關(guān)，新入職者必須提供“三證、一證明”，（個(gè)人身份證，畢業(yè)證，健康證，無犯罪記錄證明），把不符合要求人員拒之門外，建立一支能打硬仗的公共秩序維護(hù)隊(duì)伍。
二、充分發(fā)揮車輛管理系統(tǒng)、人行管理系統(tǒng)的作用，嚴(yán)格人員、車輛的把關(guān)，多次把犯罪嫌疑人擋在門外。
三、嚴(yán)格執(zhí)行秩序員崗位職責(zé)、工作程序和監(jiān)督機(jī)制，根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等來進(jìn)行人員合理排班，確定預(yù)防重點(diǎn)，確保工作有效和接受監(jiān)督。四，通過有目的有針對(duì)性的調(diào)查，收集周邊冶安信息，動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)那些可能給業(yè)主安全帶來危害的潛在隱患，并及時(shí)，準(zhǔn)確地向主事先提出必要的警示，采取切實(shí)可行的防范措施，把可能發(fā)生的安全事故和隱患消滅在萌芽狀態(tài)，如4次發(fā)安全告示等。
二、建立公共秩序維護(hù)制度和完善崗位責(zé)任制制度是企業(yè)安全的保障“沒有規(guī)矩不成方圓”，制定完善的公共秩序維護(hù)制度不僅對(duì)今后的工作有指導(dǎo)意義，更重要是通過制度檢查工作中存在的問題及漏洞，及時(shí)更改與完善。根據(jù)iso9001和iso14001規(guī)定和實(shí)際操作情況，制定門崗工作流程與要求、監(jiān)控室制度、內(nèi)巡門崗中、晚班執(zhí)勤口號(hào)等制度，進(jìn)一步規(guī)范了秩序維護(hù)員的形象、禮節(jié)禮貌、工作職責(zé)。同時(shí)要求秩序維護(hù)員做到“事事有人做，人人有事做，做完有記錄”，并完整保存，為日后判斷物業(yè)公司有沒有履行安全保障義務(wù)提供重要依據(jù)。公共秩序維護(hù)部對(duì)各崗位嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理，來促進(jìn)制度的落實(shí)。如：每周進(jìn)行一次例會(huì)，每月一次安全專題研討活動(dòng)，討論安全隱患，制定防范措施，對(duì)出現(xiàn)差錯(cuò)的個(gè)人給予處罰，對(duì)出現(xiàn)的問題要認(rèn)真分析發(fā)生的原因，總結(jié)改進(jìn)。確保秩序維護(hù)全體工作人員參與，把制度從“掛在口上，貼在墻上”變?yōu)椤坝浽谛睦铮湓谛袆?dòng)上”。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)和思想教育，提高專業(yè)知識(shí)和技能。
知識(shí)、消防知識(shí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能；加強(qiáng)法律知識(shí)的培訓(xùn)，使其知法、守法、懂法，能正確地維護(hù)好業(yè)主和公司利益的同時(shí)，也保護(hù)好自己。
四、建立“群防群治”機(jī)制，維護(hù)小區(qū)治安。
任何物業(yè)，無論其封閉性多大，也只是一個(gè)城市的建筑點(diǎn)，其治安工作必須有賴于社會(huì)力量和周邊的保衛(wèi)力量，所以今年管理處及時(shí)與當(dāng)?shù)剌爡^(qū)治安人員保持密切聯(lián)系，與周邊小區(qū)互通治安信息，及時(shí)了解當(dāng)?shù)刂伟睬闆r，掌握犯罪分子動(dòng)向，確保小區(qū)安全，達(dá)到“群防群治”。與派出所，縣110關(guān)系融洽，110多次開警車到小區(qū)巡邏，給隊(duì)員培訓(xùn)有關(guān)安全知識(shí)講座。多次出安全告示，建議業(yè)主安裝報(bào)警器、防盜窗，及時(shí)關(guān)好門窗，出現(xiàn)異常及時(shí)向物業(yè)反映等，形成“一方有難，八方支援”的氛圍，建立良好的社區(qū)關(guān)系，擴(kuò)大無形治安力量，從而降低案發(fā)率。今年小區(qū)發(fā)生一起被盜事件外，其它一切正常。
五、加強(qiáng)突發(fā)事件的預(yù)防與處理。
應(yīng)急突發(fā)事件，可分為突發(fā)事件、自然災(zāi)害、消防事故等。對(duì)于此事件我們積極做好各項(xiàng)預(yù)防工作，確保重大安全責(zé)任事故為零。主要工作是：1，根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，制定了切實(shí)可行的各類突發(fā)事故的應(yīng)急方案。如火災(zāi)應(yīng)急方案、防偷盜應(yīng)急方案等，并組織培訓(xùn)。2，定期，不定期進(jìn)行實(shí)地應(yīng)急方案演習(xí)，使隊(duì)員把學(xué)到的東西，應(yīng)用到實(shí)際中去，以免真正出現(xiàn)事故時(shí)，打亂仗。3，加強(qiáng)宣傳，使小區(qū)業(yè)主學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單突發(fā)事件的處理。如小區(qū)成立以秩序員為主的消防隊(duì)，平時(shí)通過各種形式的小區(qū)內(nèi)廣泛消防培訓(xùn)，加強(qiáng)訓(xùn)練，定期進(jìn)行消防演練與及時(shí)檢查小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備，積極進(jìn)行消防宣傳，使業(yè)主做到“要我安全，我要安全”觀念，使業(yè)主增強(qiáng)消防觀念，樹立消防意識(shí)，減少事故發(fā)生。
六、小區(qū)“三大難”問題得到較好的處理。
山水芙蓉“三大難”即：養(yǎng)狗、種菜、車輛亂停亂放?！叭箅y”一直困繞山水芙蓉物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。今年管理處對(duì)“三大難”花大力量進(jìn)行管理：狗，積極與星沙派出所聯(lián)系，到小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)辦證，打疫苗，對(duì)小區(qū)業(yè)主飼養(yǎng)的23種禁養(yǎng)犬進(jìn)行摸底，并采取了相應(yīng)措施；種菜，今年通過勸說、拔摘、打藥等方法，小區(qū)在公共院地種菜，得到明顯好轉(zhuǎn)；避免車輛亂停亂放，保證小區(qū)良好交通秩序，是公共秩序維護(hù)部職責(zé)之一。目前小區(qū)車輛比較多，車位較少，車輛亂停亂放嚴(yán)重，管理難度較大，部門主要采?。?，利用門崗車管系統(tǒng)控制外來車輛，并嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)，至6月底共收臨時(shí)停車費(fèi)8000元。2，通過嚴(yán)格訓(xùn)練，加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，建立一支高素質(zhì)隊(duì)伍來預(yù)防此類事故發(fā)生。3，對(duì)亂停亂放車輛及時(shí)跟蹤落實(shí)，并督促其停放到指定位置或租賃車位?，F(xiàn)“三大難”得到較好處理，得到廣大業(yè)主的一致好評(píng)。
目前，部門實(shí)際情況，隊(duì)員流動(dòng)性大，素質(zhì)參差不齊，責(zé)任心不強(qiáng)，這給我們的工作帶來難度。下一步我們應(yīng)多組織隊(duì)員開展一些業(yè)余文化活動(dòng)，培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)引導(dǎo)，堅(jiān)持對(duì)安全秩序維護(hù)員的培訓(xùn)，硬件與軟件一起抓，建立一支高效、專業(yè)安全管理隊(duì)伍，把安全工作做好，把服務(wù)工作做到位。
物業(yè)秩序維護(hù)員工作總結(jié)篇十五
1熟悉整個(gè)管網(wǎng)分布情況，包括管線走向、埋深，凝水缸、閥門（井）位置。
2根據(jù)生產(chǎn)調(diào)度制令，負(fù)責(zé)運(yùn)行管網(wǎng)的接（斷）氣的工作，保證安全及時(shí)供氣。
3正確使用并精心維護(hù)設(shè)備，認(rèn)真貫徹執(zhí)行操作規(guī)程，保證設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)危害設(shè)備的`行為提出批評(píng)及處理意見。
4負(fù)責(zé)燃?xì)夤艿赖膿屝薰ぷ?，配合客戶服?wù)部進(jìn)行庭院管網(wǎng)搶修工作。
5負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)工機(jī)具的維護(hù)保養(yǎng)，使之處于完好狀態(tài)。
6嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，嚴(yán)禁違章操作。
7做好燃?xì)庠O(shè)施的查漏工作，及時(shí)報(bào)告漏氣情況并確定方位，必要時(shí)采取臨時(shí)性應(yīng)急措施，以防發(fā)生意外事故。
8及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止在管線上的違章施工及違章搭蓋，并及時(shí)報(bào)告，以防管道損壞或造成意外事故。
9認(rèn)真填寫維護(hù)、維修和保養(yǎng)記錄，對(duì)分管的管道安全運(yùn)行負(fù)責(zé)。
10管網(wǎng)維護(hù)員工作對(duì)調(diào)壓維護(hù)工段段長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
物業(yè)秩序維護(hù)員工作總結(jié)篇十六
光陰似箭日月如梭，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去?；仡櫸覀儽０碴?duì)在xx小區(qū)半年來的工作，可以說是成績(jī)多多，受益多多，體會(huì)多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對(duì)半年來保安隊(duì)工作總結(jié)如下：
我們是今年x月x日開始值班的。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì)，而且又是在xx小區(qū)這樣一個(gè)高檔小區(qū)里工作，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，上半年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。
一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開始，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從xx警官學(xué)校招聘了xx名學(xué)生隊(duì)員。同時(shí)，我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。
在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí)，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來后，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。
同時(shí)我們還專門邀請(qǐng)xx市消防大隊(duì)的專家，來為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到上崗的要求。
隊(duì)員上崗后，我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
半年來，我們保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。
工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。
團(tuán)隊(duì)組建后，我們對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。
如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接。隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。
由于我們的隊(duì)員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼偅@既是我們保安工作的需要，同時(shí)，也是我們?cè)谌粘９ぷ?、生活中需要注意的?/p>
青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。
在工作方法上，我們根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。
形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少。干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無。做好人好事的多，違紀(jì)背法的無。
半年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī)，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個(gè)方面：
1、得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。
2、得益于工作上的創(chuàng)新。
要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn)，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會(huì)被動(dòng)，就會(huì)出問題。
因此，我們?cè)诠ぷ髦?，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾，從客觀實(shí)際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。
我們工作中，沒有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的，我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會(huì)全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。
其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。
3、在工作方法上創(chuàng)新。
工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活。從單一向多樣。從會(huì)議講向正?；恼f教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都能自覺打消臨時(shí)觀念，樹立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。
4、得益于全體隊(duì)員的共同努力。
我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自部隊(duì)和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們?cè)诠ぷ魃希寄芮笸娈?，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡(jiǎn)陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。
上半年我們之所以能在情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。
物業(yè)秩序維護(hù)員工作總結(jié)篇十七
保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門，肩負(fù)著大廈的治安、消防、監(jiān)控、車場(chǎng)管理等多項(xiàng)工作，在這半年中，我部員工本著“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了小區(qū)的安全并通過日常的服務(wù)與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評(píng)，在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞，下面就半年來的工作做一下簡(jiǎn)單匯報(bào)。
20xx年x月x日保安員因與來小區(qū)送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留，后按部門規(guī)定兩人被開除，當(dāng)時(shí)隊(duì)長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)而未制止事件的發(fā)生，從側(cè)面縱容保安員的氣焰，事后隊(duì)長(zhǎng)也被勸退。
這是我部上半年比較嚴(yán)重的一次治安事件，給我部造成了非常被動(dòng)的局面，產(chǎn)生了很壞的影響。為教育員工扭轉(zhuǎn)部門被動(dòng)的工作局面，我部多次開會(huì)、培訓(xùn)并請(qǐng)老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓(xùn)，深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果，以老員工帶動(dòng)新員工避免以后再次發(fā)生類似事件。
在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查，此事后公司加強(qiáng)了印章、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的管理完善了簽字不確認(rèn)制度。
在工作期間組織保安部員工多次進(jìn)行治安演習(xí)，如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演習(xí)中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、熟悉了各個(gè)人員在突發(fā)事件中應(yīng)做的工作。
消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點(diǎn)，我部對(duì)大廈敏感單位每月進(jìn)行多次檢查，下達(dá)隱患整改通知單x份并督促相關(guān)單位進(jìn)行了整改，其中工作重點(diǎn)為施工現(xiàn)場(chǎng)。多次組織本部門員工進(jìn)行消防常識(shí)培訓(xùn)、滅火實(shí)戰(zhàn)技能演習(xí)，在培訓(xùn)中員工掌握了基本的消防常識(shí)。
與工程部配合每月對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行測(cè)試、保養(yǎng)、維護(hù)，達(dá)到了消防設(shè)備完好率100%，保障了在緊急情況下消防設(shè)備的靈敏度。
煙感探測(cè)器由于長(zhǎng)時(shí)間未做清洗，部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報(bào)、錯(cuò)報(bào)、不報(bào)警現(xiàn)象。
經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價(jià)格、質(zhì)量及保修時(shí)間，調(diào)研結(jié)束后計(jì)劃在近期對(duì)大廈所有煙感探測(cè)器進(jìn)行清洗，工期約xx天左右。
同步還在進(jìn)行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達(dá)成一致意見，計(jì)劃近期內(nèi)簽署維保合同并對(duì)中控室設(shè)備開始維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車場(chǎng)崗、許可證局大堂崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對(duì)小區(qū)實(shí)行全方位xxx天xx小時(shí)的安全保衛(wèi)，嚴(yán)格的管理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件、火災(zāi)事故的發(fā)生。對(duì)新招聘的保安員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，加大對(duì)在職保安員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項(xiàng)培訓(xùn)，從而增強(qiáng)保安員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì)。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了一道亮麗的風(fēng)景線。
多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí)，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來后，我部都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。
隊(duì)員上崗后，我部還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。半年來，保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。
形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少。干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無。做好人好事的多，違紀(jì)背法的無。
回顧半年來的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：
一是由于隊(duì)員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊。
二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)。
三是工作上還存在一些不如人意的地方。
所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
下半年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。
具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。
即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新。在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升。最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓全體業(yè)主及客戶滿意，以上是保安部20xx年上半年的工作總結(jié)，不到、不妥、不對(duì)之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
物業(yè)秩序維護(hù)員工作總結(jié)篇十八
斗轉(zhuǎn)星移，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼已來進(jìn)入紳帝這個(gè)大家庭以2個(gè)月時(shí)間，回顧自已2個(gè)月來的工作，收獲及感觸頗多。本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助，本人現(xiàn)將自已2個(gè)月的工作、思想情況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、堅(jiān)決服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
二、針對(duì)公司保衛(wèi)處工作的特性，時(shí)刻要求自己加強(qiáng)對(duì)管理區(qū)域的檢查和監(jiān)督，力爭(zhēng)公司下屬各個(gè)管理處的秩序維護(hù)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。
三、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，完善消防設(shè)施設(shè)備的配備并對(duì)各個(gè)小區(qū)消防安全培訓(xùn)、提高隊(duì)員防火，防盜意識(shí)，使隊(duì)員能熟練掌握消防器材及智能化系統(tǒng)的操作方法。確保管理區(qū)域的消防安全。
四、配合公司制定、完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定。
五、積極配合公司各部門工作，要求下屬各個(gè)管理處秩序維護(hù)隊(duì)員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌和形象展示等工作。
六、主管是部門管理工作開展的重要環(huán)節(jié)，主要是開展部門日常工作。抓好部門管理。本人在日常管理中力求做到：
1、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員，有意識(shí)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對(duì)公司的集體榮譽(yù)感。
2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作作風(fēng)，給各個(gè)管理處安保板塊樹立良好的榜樣，引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展，營(yíng)造良好的工作氣氛。
3、在工作中嚴(yán)格管理，處理問題盡量做到“公平、公開、公正”，做到“功必獎(jiǎng)、過必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
4、各類理論培訓(xùn)中，通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流使員工在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感，應(yīng)具有上進(jìn)心，使其明白保安工作不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是建立在對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值，人生樂趣。
以上是我在以后工作中力爭(zhēng)做到、做好的方面?？v觀2個(gè)月來的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面還存在不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正，同時(shí)也提出本人的小小意見。
一、幾點(diǎn)不足：
1、在處理問題方面，看問題的角度不夠，還沒有看全面，這點(diǎn)要向我們。
楊經(jīng)理多多學(xué)習(xí)。
2、綜合知識(shí)方面，還有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
3、關(guān)心員工工作、生活方面，還要多深入。
4、對(duì)公司相關(guān)制度還要深入學(xué)習(xí)。
二、幾點(diǎn)建議：
(一)、完善用人機(jī)制：
完用人機(jī)制：
公司應(yīng)對(duì)管理處實(shí)行主任負(fù)責(zé)制，每年度的工作計(jì)劃審定后、管理處按工作計(jì)劃開展各項(xiàng)工作，公司可按工作計(jì)劃每季度或每半年進(jìn)行考評(píng)。而考核的對(duì)象是管理處主任。物管處助理以下人員，由主任考核，要全面發(fā)揮管理處主任的管理水平和能力。應(yīng)將責(zé)任和權(quán)利賦予給主任。主管以下的任免、考核、晉降級(jí)，都應(yīng)該由主任決定。不能是形式上的下放權(quán)利，要徹底放下包袱，讓管理處主任去大膽管理，大膽負(fù)責(zé)。不要形成主任只有責(zé)任，沒有權(quán)利。
如今，公司雖然將管理干部以下的任免權(quán)和考核權(quán)下放到主任。然而，公司領(lǐng)導(dǎo)還是不放心，經(jīng)常擔(dān)心和過多干預(yù)工作，有捆了一半放了一半的現(xiàn)象。如一個(gè)人捆了兩支手，放開兩支腳，雖然能走，能跑。但是做不了事，為什么，因?yàn)槭忠牙壛?。如捆綁了兩支腳，放開了兩支手，那么，能做一些事情，但是只能原地踏步，不能往前邁進(jìn)……!所以只有手腳放開，大膽讓項(xiàng)目負(fù)責(zé)人去發(fā)揮能量。只要公司制定出相關(guān)制度和考核辦法，來約束或控制項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的違規(guī)、違紀(jì)和越軌的行為，就行了。借用古人常說的格言：“用人要疑，疑人也要用”的原則，此句格言的精髓是：只要此人是人才有能力，我們就要重用他，就是大膽讓他去干。
但我們還要對(duì)他多幫助和支持。同時(shí)監(jiān)控和考核。不讓他犯錯(cuò)誤或盡量少犯錯(cuò)誤。避免了“重庸才，輕人才，用奴才”的用人現(xiàn)象。也就是說，有德有才之人，要重用;有才無德之人，要慎用;有德無才之人可用;無德無才之人不能用的用人道理。我們要用人之才，避人之短。充分發(fā)揮職業(yè)經(jīng)理人的作用。這樣公司才能做得更大，做得更強(qiáng)。才能與國(guó)際公司接軌，才能真正把企業(yè)輻射全國(guó)，走向世界。在此，我建議公司在用人放權(quán)方面，要徹底、要放得開，要大膽。真正做到“抓大放小”，發(fā)揮總經(jīng)理或職業(yè)經(jīng)理人智慧和才能，更有利于各項(xiàng)工作的順利開展。
二、加大對(duì)基層員工的關(guān)注，員工是公司的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)垮了其他建設(shè)都是無稽之談。
關(guān)鍵抓培訓(xùn)、重點(diǎn)抓服務(wù)。
今天是人才，并不等于永遠(yuǎn)就是人才。人才是型才，口才是必才，要保持人才、必才能在市場(chǎng)上立住腳，站穩(wěn)根。就必須不斷參加不同層次的培訓(xùn)，只有通過不同層次不斷的培訓(xùn)，增強(qiáng)自身的文化素養(yǎng)和綜合能力，方能適合社會(huì)和當(dāng)今市場(chǎng)的需要。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是形象的競(jìng)爭(zhēng)，人才的競(jìng)爭(zhēng)是素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。人才只要不斷進(jìn)取、學(xué)習(xí)、參加各類專業(yè)培訓(xùn)，并多開展演講式的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的“口才”能力。由淺至深，由深推廣，先培訓(xùn)出服務(wù)標(biāo)兵，規(guī)范標(biāo)兵，樹力標(biāo)兵形象，展示標(biāo)兵風(fēng)采，體現(xiàn)標(biāo)兵風(fēng)范，用標(biāo)兵帶動(dòng)局部，再由局部帶動(dòng)整體。有計(jì)劃的，有系統(tǒng)的。長(zhǎng)抓不懈的抓培訓(xùn)工作，是物業(yè)公司提高員工素質(zhì)的必然趨勢(shì)。
物業(yè)公司提供的產(chǎn)品——服務(wù)，怎樣提高員工服務(wù)水平，服務(wù)意識(shí)，是很重要的，“教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”所以應(yīng)從員工的禮儀、禮節(jié)、禮貌、和服務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí)對(duì)崗位技能進(jìn)行培訓(xùn)，讓全體員工意識(shí)到“服務(wù)”的重要性?！胺?wù)”好壞是企業(yè)創(chuàng)效的直接根源?！胺?wù)”態(tài)度好，“服務(wù)”細(xì)節(jié)好，“服務(wù)”到位，業(yè)主滿意了。物管公司才能有生存的空間。如不抓“服務(wù)”，只重視管理，有一天，業(yè)主會(huì)炒掉物管公司。所以，物管“服務(wù)”是企業(yè)生存之根本。這說明觀念決定思路，思路決定出路。
三、人事制度改革。
用高素質(zhì)的人才去引進(jìn)素質(zhì)高的人才加盟本公司共謀發(fā)展，各管理層實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)演講式考核評(píng)比上崗。員工轉(zhuǎn)正實(shí)行演講述職形式考評(píng)，并由各部門負(fù)責(zé)人和員工代表評(píng)比打分。如合格，當(dāng)場(chǎng)宣布轉(zhuǎn)正。將原來的權(quán)利集中制轉(zhuǎn)變?yōu)闄?quán)利民主考評(píng)制。體現(xiàn)公開、公正、公平的考評(píng)原則。讓我們?nèi)w員工當(dāng)家作主。真正體現(xiàn)能者上、平者讓、庸者下的用人原則。多從公司內(nèi)部培養(yǎng)人才、挖掘人才、提拔人才、重用人才的用人機(jī)制。大力發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，人心齊，泰山移，只要大家心往一處想、勁往一處使，齊心協(xié)力共同為企業(yè)發(fā)展拎住一根繩，展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)力量。我們努力將全體同仁培養(yǎng)成為個(gè)個(gè)是千里馬，人人是伯樂。
四、揚(yáng)長(zhǎng)避短，增收節(jié)支，提倡節(jié)約，增加效益。
目前公司還存在許多不良現(xiàn)象，如等、拖、推、偷奸耍滑等現(xiàn)象在物業(yè)公司每個(gè)部門，每個(gè)小區(qū)都存在。特別是“三個(gè)一樣”最為突出，“干多與干少的一個(gè)樣”，“不干與干的一個(gè)樣”，“干好與干壞的一個(gè)樣”。不求有功、但求無過、事不關(guān)己、高高掛起的現(xiàn)象在大多數(shù)管理人員中出現(xiàn)。。事情干得越多，然而所受處罰也就越多，不干事之人，經(jīng)常耀武揚(yáng)威，冒用拿著公司領(lǐng)導(dǎo)給予的雞毛，而當(dāng)令箭，處罰員工。有時(shí)小題大做，吹毛求疵，抓住一點(diǎn)小毛病，就大題發(fā)揮等等現(xiàn)象在有些部門和個(gè)別人身上發(fā)生……沒有落后的員工，只有落后的管理。如果每個(gè)管理人都當(dāng)“好好先生”，不理事，不問事，不管事。有好事的時(shí)候，是管理者的，出了差錯(cuò)管理者就遛邊，害怕承擔(dān)責(zé)任的管理者隨處可見。那么，可想而知，我們基層員工會(huì)怎么想……我們?cè)S多管理者在協(xié)調(diào)、溝通方面欠缺，團(tuán)隊(duì)意識(shí)淡薄，獨(dú)自為陣嚴(yán)重，相互不買賬等等現(xiàn)象，時(shí)有發(fā)生。我想應(yīng)該針對(duì)以上現(xiàn)象應(yīng)采取釜底抽薪，徹底解決。防微杜漸，避免類似現(xiàn)象再次出現(xiàn)和發(fā)生。
五“少一份處罰，多一份關(guān)愛;小一份指責(zé)，多一份理解;少一份批評(píng)，多一份支持;少一份罰款，多一份溫度;少一份責(zé)備，多一份幫助?！?/p>
在以后的工作中，盡力作到讓領(lǐng)導(dǎo)，省心，放心!在此，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護(hù)!我將在以后的工作中用實(shí)際行動(dòng)回報(bào)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護(hù)和支持。謝謝!
一、堅(jiān)持預(yù)防為主，狠抓安全防范。
我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合，加強(qiáng)各區(qū)域的安全監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)派人察看，立即處理。
1、實(shí)行"重點(diǎn)目標(biāo)重點(diǎn)管理，可疑分子跟蹤監(jiān)控"的原則。堅(jiān)持以預(yù)防為主、主動(dòng)控制、措施有效、工作扎實(shí)，特別是加強(qiáng)了開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作，嚴(yán)格落實(shí)來訪客登記制度。
2、嚴(yán)格落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制，實(shí)行區(qū)域制管理，從而使各自職責(zé)更加明確、責(zé)任分明，發(fā)揮作用更加明顯。
3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加強(qiáng)人員、車輛及物品的出入登記管理，加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車出入管理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發(fā)生。
4、加大巡邏檢查力度。對(duì)重要目標(biāo)及各區(qū)域不定時(shí)不間斷巡邏檢查，及時(shí)有效排除各種安全隱患，盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機(jī)。
5、加強(qiáng)消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實(shí)專項(xiàng)檢查。定期對(duì)消防安全隱患及時(shí)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改;定期對(duì)保安隊(duì)伍進(jìn)行消防安全知識(shí)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，保證項(xiàng)目各區(qū)域無火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生，確保管理處的正常經(jīng)營(yíng)，保障公司財(cái)產(chǎn)、業(yè)主的安全。
二、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量，樹立企業(yè)形象"窗口"。
始終把樹立企業(yè)形象放在首位，依法開展安全防范工作，抓隊(duì)伍自身建設(shè)，以服務(wù)質(zhì)量提升工作標(biāo)準(zhǔn)。以最大限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對(duì)安全防范方面"多層次、多形式"的需求，牢固樹立以項(xiàng)目為家、不計(jì)個(gè)人得失的觀念，全心全意為項(xiàng)目、業(yè)主服務(wù);抓保安員主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德，樹立公司良好的形象"窗口"。
三、工作中存在不足：
在這一月里，我部工作取得了一定成績(jī)，但在很多方面仍有不足之處，離項(xiàng)目要求還差一定距離，部分保安隊(duì)員工作責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)差，我部門對(duì)部分違規(guī)違紀(jì)較重、累教不改的保安人員進(jìn)行了辭退處理。
校學(xué)生會(huì)保衛(wèi)部作為校學(xué)生會(huì)的一個(gè)部門，同時(shí)也是接受校保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)重要組織。保衛(wèi)部發(fā)揮著它不可或缺的作用。在積極做好本部門的各項(xiàng)工作的同時(shí)，保衛(wèi)部也參與校會(huì)組織相應(yīng)的活動(dòng)，做好各項(xiàng)輔助工作。
在本學(xué)期臨近尾聲的階段，我對(duì)校保衛(wèi)處在_~_年度的工作進(jìn)行一番總結(jié)，希望可以總結(jié)出我們工作中的優(yōu)點(diǎn)和弊端，為今后的工作提供一些參考。
_~_年度我們校學(xué)生會(huì)保衛(wèi)部的主要活動(dòng)有：
1、做好學(xué)校的夜間巡邏工作，將學(xué)校師生的安全保衛(wèi)工作做到最好。
2、關(guān)于內(nèi)部日常管理，每月校和院兩級(jí)保衛(wèi)部們主要成員召開例會(huì)1至2次,對(duì)保衛(wèi)部的成員布置近期工作、討論具體的活動(dòng)和工作方案,了解每個(gè)學(xué)院分配任務(wù)的進(jìn)展情況以及活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)，包括成績(jī)和不足，對(duì)不足進(jìn)行改進(jìn)。
3、、實(shí)行各學(xué)院保衛(wèi)部?jī)蓛山Y(jié)對(duì)子的辦法，使校保衛(wèi)部的一些工作任務(wù)的下達(dá)與分配順利進(jìn)行。
5、各學(xué)院定期上報(bào)相關(guān)材料，有會(huì)議材料，活動(dòng)材料等。對(duì)各學(xué)院實(shí)行干事對(duì)學(xué)院的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的工作。運(yùn)用干事這一紐帶，橋梁幫助校保衛(wèi)部更好的監(jiān)督管理各學(xué)院保衛(wèi)部的工作。
6、向?qū)W生進(jìn)行安全教育，教育內(nèi)容要以交通安全、消防安全和防中毒、防傳染病、防盜竊、防侵害、防突發(fā)性事故為重點(diǎn)。
6、與各班的心理委員密切聯(lián)系,對(duì)一些需要關(guān)注的同學(xué)有較好的了解。
7、宣傳了學(xué)生寢室的用電安全意識(shí)，在這個(gè)學(xué)期里面沒有出現(xiàn)火災(zāi)事故。
8、加強(qiáng)法制教育，自防、自救教育與防火、防災(zāi)教育相結(jié)合。增強(qiáng)了廣大師生員工的防范意識(shí)，提前消除事故隱患，提高自我保護(hù)和自救能力。這是保衛(wèi)部的一個(gè)重要功能。
9、認(rèn)真服從了校領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)處的正確指示，積極配合其他部門的各項(xiàng)活動(dòng)。
在認(rèn)真做好上訴各項(xiàng)工作之后，我們也是不斷提高自己部門的整體素質(zhì)的。首先，我們?cè)诒Ｐl(wèi)部的結(jié)構(gòu)設(shè)置上面，進(jìn)行了整改，實(shí)行分工合作的方法。將部長(zhǎng)和干事的所長(zhǎng)結(jié)合起來，將部門工作優(yōu)化整理，獲得高效。其次，我們對(duì)新招干事也是有一定的要求的，不僅是養(yǎng)成了他們較好的禮貌習(xí)慣，同時(shí)對(duì)他們自身的能力也是有提高的。最后，加強(qiáng)和校保衛(wèi)處的聯(lián)系制度，是我們部門這個(gè)學(xué)期較為正確的工作指示，同時(shí)也是獲得較多經(jīng)驗(yàn)的地方。這些對(duì)于我們部門將來的發(fā)展都是很好的幫助的。
總體而言，本部門在這個(gè)學(xué)期的發(fā)展是令人欣慰的。我們總結(jié)了本部門以前的材料，也認(rèn)真地做了部門計(jì)劃。嚴(yán)格按照我們的部門計(jì)劃來辦事，這樣的提高是很明顯的，同時(shí)也是我們值得驕傲的。我相信，在我們的共同努力下，我們的部門會(huì)發(fā)展的越來越好的。
半年以來，安全保衛(wèi)工作在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各業(yè)務(wù)部門的大力幫助和支持下，以維護(hù)公司安全與穩(wěn)定為主要任務(wù)，在面臨防火、防盜、防中暑以及安全形勢(shì)日益嚴(yán)峻的情況下，結(jié)合公司自身的特點(diǎn)，加強(qiáng)綜合治理，強(qiáng)化人員安全防范意識(shí)，大力開展法制和安全教育，加大檢查監(jiān)督和處罰力度，及時(shí)消除不安全因素，保障了我公司的安全生產(chǎn)，為公司的安全發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，按照要求圓滿完成了上半年公司交給的各項(xiàng)工作。
一、組織健全，制度完善，責(zé)任明確。
上半年，公司需要加強(qiáng)安全防范的主要工作有春節(jié)長(zhǎng)假、五一長(zhǎng)假、辦公室搬遷以及公司擴(kuò)股增資等重要事項(xiàng)，我們牢固樹立“安全才能發(fā)展、安全就是效益”的觀念,根據(jù)企業(yè)安全防范要求，制訂了一系列安全制度和安全操作程序，并結(jié)合工作實(shí)際,不斷進(jìn)行總結(jié)和完善。年初，我們修訂了《___公司安全保衛(wèi)工作制度》和《___公司安全保衛(wèi)部處罰辦法》等相關(guān)制度與政策，完善了《___出入登記制度》，把安全保衛(wèi)工作滲透到生產(chǎn)、人員、財(cái)產(chǎn)安全的各個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)建立健全了安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持一把手親自抓，副職具體抓，業(yè)務(wù)骨干配合抓的工作格局，并層層簽訂安全保衛(wèi)工作目標(biāo)責(zé)任狀，建立上級(jí)抓下級(jí)，下級(jí)對(duì)上負(fù)責(zé)的安全責(zé)任制，進(jìn)一步明確了各崗位安全保衛(wèi)工作職責(zé)。
二、加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)和管理,增強(qiáng)抵御和防范能力。
由于社會(huì)治安形勢(shì)嚴(yán)峻，又遇天氣炎熱季節(jié)，對(duì)安全防范工作提出了更高的要求，思想重視是基礎(chǔ)，工作落實(shí)是保證，為了提高安全防范能力，我們本著安全第一的原則，舍得花小錢，保大錢。對(duì)人員實(shí)行半軍事化管理，對(duì)酒庫的消防通道進(jìn)行了改造，對(duì)全公司的滅火器等消防設(shè)施進(jìn)行了安全檢測(cè)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行了定期的維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)排除安全隱患，使其穩(wěn)定工作，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控。
三、加強(qiáng)安全教育，提高員工的防范意識(shí)和能力。
在安全保衛(wèi)工作中，再完善的規(guī)章制度，再堅(jiān)固的防范設(shè)施，起決定作用的還是人，人防是所有事故隱患發(fā)生的根本保證，因此在日常工作中我們圍繞人這一因素，把思想工作放在首位，加強(qiáng)教育引導(dǎo)。一是采取多種形式對(duì)人員進(jìn)行新《消防法》的培訓(xùn)，使全體人員了解新《消防法》的內(nèi)容，明確其重要性。根據(jù)公安局要求對(duì)人員進(jìn)行了企業(yè)生產(chǎn)安全防范知識(shí)培訓(xùn)，收到了較好的效果。二是加強(qiáng)大型活動(dòng)和節(jié)假日期間的安全保衛(wèi)工作。特別是對(duì)春節(jié)、五一、忙假以及辦公室搬遷等制定了詳細(xì)的保衛(wèi)措施，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)主管、全員負(fù)責(zé)的指導(dǎo)思想，在此期間，沒有發(fā)生任何事故差錯(cuò)。三是每月都要召開一次安全教育及工作總結(jié)會(huì)議，組織人員學(xué)習(xí)安全保衛(wèi)工作制度，通報(bào)治安形勢(shì)，分析典型案例，做到有內(nèi)容、有要求、有記錄、有部署、有檢查，提高了人員的安全防范意識(shí)。四是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位以及夜間的安全巡視，保障公司財(cái)產(chǎn)安全。五是加大對(duì)出入物品的檢查力度，上半年查處了兩起偷___事件，一起偷___事件，兩起外來車輛損壞公司設(shè)施事件，對(duì)當(dāng)事人及時(shí)進(jìn)行了物質(zhì)處罰和思想法制教育,不僅教育了當(dāng)事人，又警示了其他員工，堵塞了安全漏洞，起到了防微杜漸的作用，全公司上下員工都能做到遵紀(jì)守法、依法辦事。
盡管取得了一定成績(jī)，但還是存在許多不足，主要表現(xiàn)為：少數(shù)同志對(duì)當(dāng)前公司的安全形勢(shì)認(rèn)識(shí)不足，制度落實(shí)還不夠到位，存在麻痹思想和僥幸心理。今后，我們將繼續(xù)加強(qiáng)人員的.法紀(jì)教育和安全防范意識(shí)教育，完善內(nèi)控制度，強(qiáng)化檢查督促，繼續(xù)開展安全文明單位活動(dòng)，為保障我公司的各項(xiàng)工作順利開展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
下半年主要打算：一是認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)指示精神，大力加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作。二是加強(qiáng)人員思想教育，認(rèn)真組織人員學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)。三是加大檢查監(jiān)督力度，及時(shí)排除安全隱患，保障公司人員財(cái)產(chǎn)安全穩(wěn)定。
我叫__，于__年_月_日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，在物業(yè)部保安擔(dān)任保安主管一職，負(fù)責(zé)外判保安公司駐場(chǎng)保安員的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。本人在工作中積極主動(dòng)學(xué)習(xí)公司相關(guān)的制度、規(guī)范、手冊(cè);熟悉本崗位崗位職責(zé);掌握?qǐng)@區(qū)保安崗位的分布;完善駐場(chǎng)保安管理;配合相關(guān)部門完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)根據(jù)實(shí)際工作按照熟悉、調(diào)整、完善、運(yùn)行四個(gè)階段做一下匯總：
第一階段：熟悉階段。
首先、學(xué)習(xí)公司員工手冊(cè)、企業(yè)文化;。
其次、了解公司對(duì)保安主管崗位所期盼的標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)要求;。
第三、了解近階段保安隊(duì)的工作重點(diǎn);。
第四、了解物業(yè)部保安工作流程;。
第五、了解二裝現(xiàn)場(chǎng)的管理及相關(guān)要求;。
第六、掌握物業(yè)部保安制定的相關(guān)管理方案、手冊(cè);。
第七、掌握?qǐng)@區(qū)現(xiàn)有保安崗位的分布;。
第八、掌握?qǐng)@區(qū)整體結(jié)構(gòu)及分布，對(duì)園區(qū)及周邊環(huán)境做了初步了解;。
第二階段：調(diào)整階段。
首先、根據(jù)現(xiàn)階段保安在值崗期間存在的問題，會(huì)同保安主任、保安隊(duì)長(zhǎng)共同商榷解決方案。
其次、對(duì)保安隊(duì)現(xiàn)有的保安員進(jìn)行了業(yè)務(wù)考評(píng)，根據(jù)考評(píng)結(jié)果同外判保安公司協(xié)調(diào)人員的調(diào)配，已達(dá)到我部對(duì)駐場(chǎng)保安員的值崗標(biāo)準(zhǔn)。
第三、為了培養(yǎng)保安員的相互提示意識(shí)，制定報(bào)崗制度及要求，并跟進(jìn)保安隊(duì)的實(shí)際實(shí)施情況，根據(jù)實(shí)施的結(jié)果隨時(shí)進(jìn)行了相關(guān)的調(diào)整。
第四、根據(jù)園區(qū)的現(xiàn)狀，對(duì)園區(qū)保安的巡更路線進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，并根據(jù)調(diào)整方案，跟進(jìn)落實(shí)情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn)。
第五、對(duì)保安員佩戴對(duì)講通訊設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)及文明值崗標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相關(guān)調(diào)整，并在工作中不斷完善。
第三階段：完善階段。
首先、將保安隊(duì)的工作日志及培訓(xùn)學(xué)習(xí)進(jìn)行了更新調(diào)整，并確定了相關(guān)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
其次、根據(jù)原有保安隊(duì)的運(yùn)行資料，完善《保安運(yùn)行手冊(cè)》，并跟進(jìn)各崗保安員的落實(shí)情況，做到了問題隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、隨時(shí)解決。
第三、確定園區(qū)各崗的崗責(zé)權(quán)限、崗位分布、巡更路線等工作。
第四階段：運(yùn)行階段。
“運(yùn)行階段”介于現(xiàn)階段保安隊(duì)的管理在基本模式化的條件下的實(shí)施狀況，根據(jù)實(shí)施結(jié)果，隨時(shí)對(duì)保安隊(duì)的管理實(shí)施更新，以便將保安隊(duì)的管理走在物業(yè)管理前列，達(dá)到“想業(yè)主之所想、及業(yè)主之所急”的服務(wù)意識(shí)。
在四個(gè)階段的運(yùn)行過程中，本人參與了部門針對(duì)重大節(jié)假日安全管理方案的制定、成?，F(xiàn)場(chǎng)的管理、業(yè)戶的不滿投訴跟進(jìn)、二裝施工現(xiàn)場(chǎng)管理的調(diào)整、施工車輛出入園區(qū)流程的整改、宅間路非機(jī)動(dòng)車輛(含電瓶車、摩托車)的騎行標(biāo)準(zhǔn)的制定及團(tuán)隊(duì)意識(shí)的體現(xiàn)(北京雨雪天氣時(shí)的積雪清掃工作)等。
在進(jìn)入部門的這段時(shí)間，由于本人一絲不茍認(rèn)真對(duì)待工作的態(tài)度及任勞任怨的工作方式，深深打動(dòng)了本部門的同事，從而獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然，在工作中我同樣也看到了自身的一些不足，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，逐漸的趨于完善，為更好的完成本崗位工作奠定了良好的基礎(chǔ)。從而讓我覺得“溝通”是老師，“自閉”是深淵的道理。
隨著時(shí)間的不斷推進(jìn)，使得我從一個(gè)對(duì)公司一知半解的狀況延續(xù)到對(duì)公司已有了深刻的了解。由于公司和諧、融洽的工作氛圍及團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，使我很快的進(jìn)入到了工作角色中。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車一樣，一個(gè)好的司機(jī)會(huì)讓新車的磨合期縮短，并且會(huì)很好的保護(hù)好新車，讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機(jī)，新員工就是需要渡過磨合期的新車，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，在作好本職工作的同時(shí)，積極團(tuán)結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì)做好工作，成為信衛(wèi)這個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。
物業(yè)秩序維護(hù)員工作總結(jié)篇十九
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，推進(jìn)保安工作更上一層樓，我們將一年的保安工作總結(jié)如下：
秩序維護(hù)服務(wù)是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作，企業(yè)要不斷發(fā)展，關(guān)鍵是人員素質(zhì)的高低。為此，要堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)至上”為工作理念，狠抓秩序維護(hù)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)。一是嚴(yán)把“進(jìn)人關(guān)”，在招聘人員方面，嚴(yán)格面試、政審關(guān)，按條件錄用。二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓(xùn)與消防演練，以增強(qiáng)隊(duì)員的體能和應(yīng)變能力。三是樹品牌，每半年度評(píng)選一次品牌秩序維護(hù)員、品牌班組，以增強(qiáng)保安員愛崗敬業(yè)的意識(shí)。四是關(guān)心秩序維護(hù)員的衣食住行，讓大家感受到大家庭的溫暖，使大家能夠安心工作。
將隊(duì)伍的'規(guī)范管理放在第一位。公司制定完善的會(huì)議制度，使秩序維護(hù)員能夠做到各項(xiàng)工作目標(biāo)明確，對(duì)公司的任務(wù)心中有數(shù)，行為有章可循，隊(duì)伍整體綜合素質(zhì)得到了提高。
根據(jù)工作的實(shí)際情況，強(qiáng)化以人為本的管理，在嚴(yán)格管理的前提下，不斷落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行跟蹤督察。所有人員都能夠自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真做好各項(xiàng)保安工作，確保了受保單位安全。
公司將在新的一年里在各級(jí)部門的支持下立足本職、努力進(jìn)取，要不斷提高秩序維護(hù)員的生活、福利、待遇。以人為本，做好人性化管理，力爭(zhēng)秩序維護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定，抓好隊(duì)伍建設(shè)，提高人員素質(zhì)，努力做到公司的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。
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