郵政營銷體系建設(shè)工作匯報范文（22篇）

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郵政營銷體系建設(shè)工作匯報篇一

份的前提下，我市成為全省的四個評級試點城市之一，通過引入全國知名的專業(yè)化評級機構(gòu)為我市中小企業(yè)開展外部評級，為中小企業(yè)樹立良好的信用形象、提高信用管理意識和水平提供了良好的契機和平臺。具體開展工作匯報如下：

一、穩(wěn)步開展企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)。

為提高企業(yè)征信的效率，更好地服務(wù)于金融機構(gòu)，在銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)運行的基礎(chǔ)上，2005年人民銀行啟動了全國統(tǒng)一的企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)工作。與原銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)相比，企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫采取全國集中式數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)建設(shè)，各商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)由各自總行一點接入，數(shù)據(jù)采集項由原來的300多項擴展到800多項，除包括商業(yè)銀行目前辦理的與借款人相關(guān)的各項業(yè)務(wù)信息外，增加了借款人的賬戶信息、外債信息及其與借款人相關(guān)的非銀行信息等內(nèi)容，信息服務(wù)的范圍進一步擴大，升級系統(tǒng)除保證向商業(yè)銀行提供查詢服務(wù)、為金融監(jiān)管和貨幣政策提供信息服務(wù)外，也為將來依法向社會其他部門提供服務(wù)做了技術(shù)上的準(zhǔn)備。

從蚌埠市來看，四家國有商業(yè)銀行、交通銀行、農(nóng)發(fā)行已于去開底通過各自總行接入了全國統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫，徽商銀行蚌埠分行目前正在徽商銀行總部的統(tǒng)一安排下做信貸核心系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集和遷移工作，5月13日新系統(tǒng)上線，6月份將以徽商銀行一點接入總行數(shù)據(jù)庫，三縣一郊聯(lián)社也在人行的指導(dǎo)下進行存量數(shù)據(jù)的錄入工作，5月15日實現(xiàn)向省聯(lián)社報送存量數(shù)據(jù)，省聯(lián)社也將于6月份一點接入總行數(shù)據(jù)庫。屆時，我市金融機構(gòu)接入企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的工作將取得階段性的成果。

人民銀行總行在征信立法滯后的情況下，就如何履行國務(wù)院賦予人民銀行管理信貸征信業(yè)的職責(zé)，加強對征信市場的管理，保持征信市場穩(wěn)定發(fā)展，提出了以市場方式管理市場行為、以業(yè)務(wù)管理規(guī)范機構(gòu)行為的工作思路，確定了國內(nèi)五家評級機構(gòu)從事銀行問債券市場信用評級業(yè)務(wù)資格。同時，針對我國借款企業(yè)與銀行信息不對稱的突出問題，結(jié)合培育評級市場的總體規(guī)劃，在全國八個省份開展了企業(yè)信用等級評定試點，在穩(wěn)步推進、總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，今年又計劃在包括**省在內(nèi)的九個省份進一步深入開展試點。

蚌埠市做為企業(yè)信用等級評定試點城市，我行按照上級行的工作思路和要求積極牽頭組織，推動評級試點工作順利開展，主動向市政府報告，取得了政府部門的理解和市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持，成立了以分管副市長為組長，市長助理任副組長，成員由人民銀行、市發(fā)改委、市經(jīng)濟委、各金融機構(gòu)組成的蚌埠市企業(yè)信用評級試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并在我行設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負責(zé)具體協(xié)調(diào)組。

在人行合肥中文征信處的指導(dǎo)和市評級試點領(lǐng)導(dǎo)小組的部署下，召開了蚌埠市企業(yè)信用評級動員推介會。參加推介會的有分管市領(lǐng)導(dǎo)、市發(fā)改委、市區(qū)縣經(jīng)濟委、各金融機構(gòu)負責(zé)人以及54家重點企業(yè)的負責(zé)人，同時還邀請了人民銀行合肥中文征信處領(lǐng)導(dǎo)、以及大公國際、中誠信以及聯(lián)合資信等三家全國性評級公司的評級專家參加。會后，由我行和市經(jīng)濟委分別收集了參會企業(yè)的評級意向。同時，為抓好信用評級結(jié)果的落實，我行調(diào)查了解了各金融機構(gòu)的授權(quán)授信情況，具體掌握各單位的投信審批權(quán)限、利率定價權(quán)限等，為下一步切實做好各行的內(nèi)部評級與外部評級的結(jié)合、評級結(jié)果與授信掛鉤做好準(zhǔn)備。近期將重點做好具備較成熟評級條件企業(yè)的再動員工作，啟動企業(yè)和評級公司的評級簽約。

金以及辦理住房公積金貸款的數(shù)據(jù)提供給總行數(shù)據(jù)庫，蚌埠市也成為全國65個向總行數(shù)據(jù)庫報送公積金數(shù)據(jù)的城市之一。下階段，我行將借助蚌埠市信用體系建設(shè)的契機，做好與政府相關(guān)部門的溝通，進一步擴大信息共享的范圍，提出具體的、切實可行的共享方案。

四、廣泛開展征信宣傳工作。

郵政營銷體系建設(shè)工作匯報篇二

經(jīng)過一年來，對“大營銷”體系的建設(shè)，階段性總結(jié)經(jīng)驗、成效，查找不足，持續(xù)改進，進一步完善了“大營銷”體系運行機制，先將全面總結(jié)“大營銷”體系建設(shè)亮點工作及取得的成效。

在省電力公司營銷部和公司“三集五大”的統(tǒng)籌安排下，公司營銷部積極穩(wěn)妥扎實推進“大營銷”體系建設(shè)磨合階段的各項工作，針對機構(gòu)調(diào)整、崗位變動、工作協(xié)同、崗位培訓(xùn)等內(nèi)容，積極查找不足和流程缺陷，本著邊工作邊調(diào)整的原則，引導(dǎo)員工進行適應(yīng)性角色轉(zhuǎn)換，全方位地開展?fàn)I銷服務(wù)工作，確保任務(wù)指標(biāo)的完成。目前各專業(yè)整體工作平穩(wěn)有序，員工隊伍基本穩(wěn)定。具體已經(jīng)完成了以下幾點主要工作：

（一）“大營銷”體系建設(shè)主要工作亮點、特色1.宣貫動員，確保了“大營銷”體系建設(shè)工作順利推進。為了提升全體營銷員工思想認(rèn)識，深刻理解“大營銷”體系建設(shè)的重大意義，海北公司先后3次組織各級營銷人員243人對省公司“大營銷”體系建設(shè)操作手冊進行學(xué)習(xí)和宣貫，共向省公司“大營銷”體系建設(shè)工作協(xié)調(diào)辦公室提出意見建議13條，讓營銷員工更加深入了解“大營銷”體系組織框架和推進過程，增強員工對實施“大營銷”體系建設(shè)重要性和必要性的認(rèn)識，不斷增強心里承受能力，從而增強理解改革、參與改革、支持改革，共同推進改革。形成了統(tǒng)一的思想認(rèn)識，進一步加強了員工對“大營銷”體系實施方案的準(zhǔn)確理解，確?！按鬆I銷”體系建設(shè)工作順利推進。

2.措施到位，確保了職工隊伍穩(wěn)定。為確保“大營銷”體系建設(shè)過程中，營銷職工隊伍穩(wěn)定，公司著重從四個方面來抓緊落實隊伍穩(wěn)定工作。一是管理人員不定期走訪各縣公司及基層班組，及時了解員工是思想動態(tài)，作為全年工作的重中之重來抓，為“大營銷”體系建設(shè)提供堅強的思想保障。二是深入宣貫學(xué)習(xí)，使?fàn)I銷口廣大干部員工在理解掌握“大營銷”體系建設(shè)的核心要義的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格執(zhí)行落實。三是全員參與推動，每位員工都要找準(zhǔn)自己的責(zé)任和定位，自覺服從和融入公司的改革發(fā)展大局，保障“大營銷”體系建設(shè)與年度營銷目標(biāo)順利實施，并根據(jù)實際需要，有針對性地開展學(xué)習(xí)實踐，盡快適應(yīng)新機制和新業(yè)務(wù)的要求，實現(xiàn)各項工作的有機銜接、平穩(wěn)對接。四是嚴(yán)守紀(jì)律要求，營銷黨支部引領(lǐng)黨員干部和全體員工積極投身變革，做變革的推動者、實踐者，確保變革平穩(wěn)推進。

3.周密部署，確保了營銷信息化系統(tǒng)業(yè)務(wù)順暢銜接。根據(jù)省公司“五大”體系建設(shè)總體安排，為確保公司“大營銷”體系建設(shè)順利實施，保證營銷信息化系統(tǒng)業(yè)務(wù)的順暢銜接，海北公司制定了營銷信息化系統(tǒng)適應(yīng)性調(diào)整實施方案，成立了營銷信息化系統(tǒng)適應(yīng)性調(diào)整實施領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，確保了各個實施階段發(fā)現(xiàn)的問題能及時得到溝通解決。圓滿完成了割接前系統(tǒng)測試驗證工作，割接期間對內(nèi)對外宣傳解釋工作，割接后客戶、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的比對工作，同時配合省信通公司完善系統(tǒng)配臵、優(yōu)化調(diào)整等工作。

4.落實責(zé)任，確保了各節(jié)點營銷任務(wù)的完成。按照省公司“大營銷”體系建設(shè)的總體部署、工作要求和實施進度，制定了公司“大營銷”體系建設(shè)實施方案及工作計劃，具體分為動員準(zhǔn)備、實施操作、中期評估及優(yōu)化完善、持續(xù)提升等四個階段穩(wěn)步推進，明確了各階段的重點任務(wù)、時間節(jié)點、責(zé)任單位和工作措施，將39項重點工作任務(wù)細化分解到各專業(yè)組、工作組和各部門（單位）。大營銷共完成節(jié)點計劃78個，其中重要工作節(jié)點8個，完成了各專業(yè)交接工作，23名正式員工已順利完成內(nèi)部劃轉(zhuǎn)。

5.加強培訓(xùn)，確保了員工對新崗位的適應(yīng)速度。為了加快員工對新崗位的適應(yīng)速度，保證工作的順利進行，對48名需參加新崗位培訓(xùn)的員工進行了崗位適應(yīng)性培訓(xùn)及考試。同時各專業(yè)制定了詳細的自主培訓(xùn)計劃，共3班次155人參加了培訓(xùn)，提高了員工業(yè)務(wù)水平，保證了正常業(yè)務(wù)工作一步到位。

6.組織學(xué)習(xí)，確保了營銷制度的及時宣貫。跟據(jù)省公司印發(fā)的營銷工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制定、作業(yè)指導(dǎo)書，積極組織公司各級營銷人員學(xué)習(xí)，探討新舊標(biāo)準(zhǔn)的差異、區(qū)別，顯著提升了營銷制度宣貫的成效性。結(jié)合業(yè)務(wù)工作調(diào)整，公司完善和修訂了4個管理標(biāo)準(zhǔn)、7項規(guī)章制度，完成了營銷專業(yè)崗位流程對照梳理42條，整理大營銷工作流程7個，堅決不留安全和管理空白。

7．修訂相關(guān)制度，確保了業(yè)務(wù)處理流程規(guī)范，強化了內(nèi)控機制。公司營銷體制改革后，原有組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，職能發(fā)生變更，為確保營銷業(yè)務(wù)平穩(wěn)過渡，順利開展，原有營銷業(yè)務(wù)流程、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)制度勢必將重新修訂，以明確體制改革后，各單位的工作職責(zé)、工作界面，理順工作流程，防止相互“推諉、推責(zé)”。經(jīng)過多次分組和集中討論，按計劃在五月底完成了修訂三個中心的營銷業(yè)務(wù)流程、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)的任務(wù)，為營銷信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)變更需求、權(quán)限設(shè)臵、角色定義提供政策依據(jù)和制度保障。

8.持續(xù)改進，確保了營銷工作的顯著提升。在公司“大營銷”體系建設(shè)磨合階段，營銷部在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，新的管理機構(gòu)和干部員工，努力適應(yīng)新的管理模式，各專業(yè)之間、各崗位之間開展了工作協(xié)同自查活動，對容易出現(xiàn)問題的業(yè)擴、電費、計量和稽查等主要專業(yè)主要崗位的工作流程進行了詳細的再梳理。與其它部門進行專業(yè)溝通5次，制定和調(diào)整關(guān)鍵流程4個，更好地完成了各項工作的流轉(zhuǎn)和銜接。同時通過公司部門之間的合作，認(rèn)真開展了走訪大客戶以及現(xiàn)場服務(wù)大項目工作。部門之間合作緊密，體現(xiàn)了“大營銷”體系建設(shè)工作效率的提高，初步形成了幾大專業(yè)形成整體一致對外的大服務(wù)格局。

（二）“大營銷”體系建設(shè)主要做法及效果1.人員配臵更加合理。

根據(jù)公司營銷部（農(nóng)電工作部、客戶服務(wù)部中心）要求，公司對原“一部三中心”進行了業(yè)務(wù)管理資源整合，原營銷部更名為營銷部（農(nóng)電工作部、客戶服務(wù)中心）,下轄“兩室四班”，分別為綜合室、稽查信息室、市場拓展及客戶服務(wù)班、電費核算班、電費賬務(wù)班、計量采集班。

變革前，公司營銷新型業(yè)務(wù)人數(shù)1人，大客戶業(yè)務(wù)人數(shù)3人，營銷部專責(zé)5人，全部營銷從業(yè)人數(shù)212人，缺員較多。

變革后，公司營銷新型業(yè)務(wù)人數(shù)3人，大客戶業(yè)務(wù)人數(shù)5人，營銷部專責(zé)8人，全部營銷從業(yè)人數(shù)258人，增加46人，增幅達22%，人員的增加，提供了工作效率，減輕了工作壓力。

2.業(yè)務(wù)更加集約。

變革前，抄核收業(yè)務(wù)均由各縣公司自行抄表、核算、收費，但由于縣公司技術(shù)手段和管理水平所限，部分抄表人員在抄表、核算、收費環(huán)節(jié)無監(jiān)督管理機制，經(jīng)常出現(xiàn)估抄、漏抄、電費核算錯誤等差錯。變革后，地區(qū)公司成立電費核算班，打破了原有的“小閉環(huán)、自運作”的傳統(tǒng)電費管理模式，實現(xiàn)了營銷數(shù)據(jù)集中、算費集中、抄核分開,公司一本賬,收費實時沖銷,客戶賬目統(tǒng)一化，提高了應(yīng)收電費的準(zhǔn)確性。

變革前，xx計量中心負責(zé)海北地區(qū)所有高壓用戶、變電站關(guān)口、水電站表計的校驗、輪換、檢定工作。由于原計量中心人員較少，工作量大、計量表計檢定設(shè)備的陳舊，無法滿足海北地區(qū)計量業(yè)務(wù)工作的開展，影響公司整體業(yè)務(wù)的開展。

變革后，根據(jù)省公司的統(tǒng)一管理，將各地區(qū)公司的表計校驗工作收歸省計量中心進行統(tǒng)一管理，采購先進的校表裝臵，大大提升了表計的校驗速度，同時也降低了人員的工作量，減少了工作人員的數(shù)量。計量檢定效率提升3.29倍；用電信息采集覆蓋率提升37.7%（從62.30%提升到100%）；專變采集成功率提升23.8個百分點（由72.5%提升到96.3%）公變采集成功率提升2.7個百分點（由92%提升到94.7%）。

變革前，海北地區(qū)的客戶用電報裝、服務(wù)按照屬地化管理原則，由各縣供電公司進行管理，由于縣供電公司人員技術(shù)力量薄弱、服務(wù)意識不足，導(dǎo)致公司部分業(yè)務(wù)開展存在著隨意性大等多方面隱患。

變革后，公司將大客戶服務(wù)、收費和315kva及以上用電客戶的報裝集約至市場拓展及客戶服務(wù)班，統(tǒng)一由市場拓展及客戶服務(wù)班進行統(tǒng)一的管理。110kv及以上用戶的報裝業(yè)務(wù)劃歸省公司大客戶服務(wù)部進行統(tǒng)一管理。此舉有以下優(yōu)點：一是由于地區(qū)公司營銷基礎(chǔ)管理工作比較扎實，人員技術(shù)力量強、業(yè)務(wù)水平較高，能夠為客戶提供更好的服務(wù)，同時由于市場及客戶服務(wù)中心在公司本部基地，便于公司領(lǐng)導(dǎo)、營銷部綜合室管理人員及時對相關(guān)業(yè)務(wù)開展情況進行指導(dǎo)，能夠為大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作；二是海北地區(qū)屬于農(nóng)牧區(qū)，經(jīng)濟發(fā)展落后，315kva及以上的用戶較少，但海北地區(qū)的用電結(jié)構(gòu)中85%為大工業(yè)用電，通過市場及大客戶服務(wù)部的統(tǒng)一管理，能夠為公司及時提供營銷信息，為公司領(lǐng)導(dǎo)的影響決策提供依據(jù)。

3.管理更加專業(yè)。

變革前，95598業(yè)務(wù)由公司自行開展，管控能力弱，協(xié)同機制效率低。變革后，95598業(yè)務(wù)由省公司集中管控，建立閉環(huán)管控和協(xié)同辦理機制，管控能力明顯提升，協(xié)同服務(wù)機制工作效率明顯提高。

變革前，計量檢定業(yè)務(wù)由公司自行開展，工作效率低，資產(chǎn)管理混亂，表計丟失嚴(yán)重。變革后，表計檢定、配送等計量業(yè)務(wù)統(tǒng)一由省計量中心，工作效率明顯提升，資產(chǎn)管理水平得到提高，表計管理更加規(guī)范。

4.管控更加時時。

變革前，公司設(shè)臵營銷稽查崗位，自行開展內(nèi)部營銷業(yè)務(wù)開展情況的稽查工作，營銷稽查監(jiān)控工作效率不高。

變革后，公司級成立了稽查信息室，發(fā)起稽查問題23個，發(fā)現(xiàn)異常記錄1052條，通過不斷稽查整改，2012年上半年異常數(shù)據(jù)同比下降82.3%，稽查信息室已成為公司營銷數(shù)據(jù)分析中心和質(zhì)量控制中心，有力地提升了公司經(jīng)營效益和服務(wù)形象。

二、“大營銷”體系建設(shè)工作自查情況及得分為深化營銷部（農(nóng)電工作部、客戶服務(wù)部中心）建設(shè)，全面總結(jié)體系建設(shè)工作，查找不足，持續(xù)改進，進一步完善“大營銷”體系運行機制，公司按照《xx省電力公司“三集五大”體系建設(shè)年度任務(wù)完成情況考核方案》，組織開展了“大營銷”體系建設(shè)年度任務(wù)完成情況考核，考核從方案質(zhì)量、方案實施、推進質(zhì)量三方面8個驗收項目進行了評分，總分值為100分，經(jīng)考核評分合計得分99分。在自驗收過程中，共發(fā)現(xiàn)問題1個，其中建設(shè)情況中存在問題1項，建設(shè)成效中未發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)將存在問題總結(jié)如下：

稽查監(jiān)控業(yè)務(wù)雖然已開展，稽查工單完成率達100%，但有些已稽查問題仍未得到有效整改，屢查屢有。

三、“大營銷”體系建設(shè)運轉(zhuǎn)過程中的主要問題及整改措施。

1．市場及大客戶服務(wù)班、計量采集班業(yè)務(wù)管理水平需進一步提高?！拇胧横槍κ袌黾按罂蛻舴?wù)班、計量采集班管理及協(xié)調(diào)力度不足的問題，結(jié)合實際情況，提出解決方案。

2.電費風(fēng)險和用電信息采集系統(tǒng)地區(qū)級集中監(jiān)控業(yè)務(wù)機制尚未建立，集中監(jiān)控業(yè)務(wù)還未有效開展。

——整改措施：確定電費風(fēng)險集中監(jiān)控范圍、內(nèi)容、工作流程和人員職責(zé)及需求，提出功能完善需求。對公司用電信息采集系統(tǒng)集中監(jiān)控業(yè)務(wù)進行分析，提出監(jiān)控范圍、監(jiān)控。內(nèi)容。編制公司用電信息采集運維體系建設(shè)方案及用電信息采集系統(tǒng)完善、提升方案。

3.市場及大客戶服務(wù)班大客戶差異化服務(wù)工作存在特色不突出、成效不明顯等問題，需要進一步提升和拓展大客戶服務(wù)功能和業(yè)務(wù)范圍。

——整改措施：調(diào)研大客戶差異化服務(wù)需求，制度公司《大客戶差異化服務(wù)推進工作方案》，建立健全相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

4.“一口對外”的協(xié)調(diào)服務(wù)機制尚未健全，大客戶前期服務(wù)、停電計劃安排及故障搶修職責(zé)需進一步明確。

——整改措施：明確大客戶前期服務(wù)、停電計劃安排及故障搶修職責(zé)。

5.加強農(nóng)電委托業(yè)務(wù)的監(jiān)督和管控。

——整改措施：強化與三新公司海北業(yè)務(wù)分部的溝通機制，進一步強化農(nóng)電專業(yè)管理，處理好農(nóng)電專業(yè)管理與農(nóng)電綜合管理的關(guān)系，完善農(nóng)電工作協(xié)調(diào)及工作質(zhì)量評價機制。

1.持續(xù)堅持不斷總結(jié)改進。公司將定期開展“大營銷”體系建設(shè)效果評估診斷，持續(xù)完善提高。及時研究解決共性和難點問題。

2.持續(xù)健全標(biāo)準(zhǔn)制度。公司要求結(jié)合組織機構(gòu)調(diào)整、管理模式創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程變革，全面調(diào)整、修訂標(biāo)準(zhǔn)制度體系，實現(xiàn)管理標(biāo)準(zhǔn)全流程覆蓋、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)全業(yè)務(wù)覆蓋、工作標(biāo)準(zhǔn)全崗位覆蓋。

3.持續(xù)提升供電服務(wù)水平。嚴(yán)格執(zhí)行供電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提升供電服務(wù)質(zhì)量，切實加強保障性安居工程供電服務(wù)工作，建立了與政府主管部門的有序用電聯(lián)動機制。堅持“你用電、我用心”，認(rèn)真落實“三個十條”，全面提升服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。把保障和改善人民群眾生活用電放在首要位臵，從有序用電、業(yè)擴報裝等方面制定措施，切實提高居民用電服務(wù)質(zhì)量。全面做好保障性住房等民生工程及重點工程用電報裝全過程跟蹤服務(wù)，確保不因供電問題影響工程竣工投產(chǎn)。同時開展電力服務(wù)“三走進”（進社區(qū)、進企業(yè)、進農(nóng)村）、營業(yè)窗口“三亮一創(chuàng)”（亮形象、亮標(biāo)準(zhǔn)、亮承諾，創(chuàng)建群眾最滿意窗口）活動，解決好政府關(guān)心、社會關(guān)注、客戶關(guān)切的用電服務(wù)問題。

4.持續(xù)拓展居民電費交納方式。公司將積極應(yīng)用手機、自助交費終端等自助交費方式，重點推廣英大充值卡，逐步實現(xiàn)充值卡卡覆蓋電費交納、本地費控表購電業(yè)務(wù)。著力發(fā)展金融等第三方機構(gòu)代收、代扣業(yè)務(wù)，打造“十分鐘交費圈”，力爭實現(xiàn)農(nóng)村用電收費“村村設(shè)點”。

5.持續(xù)發(fā)展?fàn)I銷新型業(yè)務(wù)。2011年，公司節(jié)能服務(wù)體系初步建成，成立節(jié)能服務(wù)網(wǎng)絡(luò)活動小組1個，已簽訂和達成意向的合同能源管理項目共1個，預(yù)計年節(jié)電量達500萬千瓦時；用電信息采集年內(nèi)實現(xiàn)覆蓋6萬戶。公司今后將積極穩(wěn)妥推進用電信息采集系統(tǒng)智能電能表深化應(yīng)用工作，努力實現(xiàn)專變客戶100%采集。加大自動抄表核算比重，強化采集系統(tǒng)負荷控制功能。公司同時開展采集數(shù)據(jù)質(zhì)量稽查，確保日采集成功率達到97%。

郵政營銷體系建設(shè)工作匯報篇三

時值“三集五大”體系建設(shè)的關(guān)鍵時刻，省公司“大營銷”專業(yè)評估組蒞臨××公司開展專業(yè)評估督導(dǎo)，這對我們進一步深化大營銷體系建設(shè)，提升經(jīng)營質(zhì)效，具有巨大的激勵、鞭策和推動作用。首先，我謹(jǐn)代表××市供電公司，對各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家的蒞臨，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

下面，我就××市及××市供電公司基本情況、開展大營銷體系建設(shè)的主要做法、取得成效、鞏固措施匯報如下：

一、××市及××市供電公司基本情況。

××地處鄂西山區(qū)與江漢平原的過渡地帶，因“蜀江自此如喬木分支”而得名××。全市國土面積×××平方公里，總?cè)丝凇痢痢寥f。2011年實現(xiàn)國民生產(chǎn)總值×××億元，位列全省縣域經(jīng)濟10強。

××市供電公司是×××公司直供直管的縣級供電企業(yè)，現(xiàn)有員工×××人，公司管轄110kv變電站×××座，110kv開關(guān)站×××座，35kv變電站×××座，10kv開關(guān)站1座，總?cè)萘俊痢痢寥fkva。2012年元至十月完成售電量×××億千瓦時，綜合線損×××%，售電均價×××元/千千瓦時，電費回收率×××%。近年來，××公司安全生產(chǎn)局面持續(xù)穩(wěn)定，電網(wǎng)建設(shè)統(tǒng)籌推進，經(jīng)營質(zhì)效和供電服務(wù)水平顯著提升。公司被××省授予消費者滿意單位，公司原客戶服務(wù)分中心被評為五星級營業(yè)窗口。

今年以來，在省、市供電公司的指導(dǎo)下，公司堅持總體設(shè)計、效率優(yōu)先、安全穩(wěn)定、與時俱進的原則，深化營銷體制改革，優(yōu)化整合各項資源，做到“五到位”、“五確保”，扎實有序推進“大營銷”體系建設(shè)工作。經(jīng)過前期的努力，目前已完成新模式導(dǎo)入、業(yè)務(wù)界面、業(yè)務(wù)流程調(diào)整、機構(gòu)調(diào)整以及人力資源調(diào)配，正步入磨合總結(jié)階段。新服務(wù)機制與運行模式已實現(xiàn)對接，業(yè)務(wù)線條突出、專業(yè)分工清晰、職責(zé)考核明確、內(nèi)控機制健全的現(xiàn)代營銷模式已逐步建立。

（一）宣傳發(fā)動到位，確保思想認(rèn)識高度統(tǒng)一。

“三集五大”體系建設(shè)的是國網(wǎng)公司重大戰(zhàn)略決策，公司高度重視宣傳發(fā)動輿論造勢工作。針對“大營銷”體系建設(shè)，實施“三位一體”立體宣傳。一是聘請市公司大營銷建設(shè)組專家，對營銷管理層、專業(yè)技術(shù)層、職工代表層進行集中授課，講解“大營銷”建設(shè)精髓。二是開展“大營銷”座談會，研討實施“大營銷”后組織構(gòu)架變革，管理集約化帶來的利弊。三是通過會議宣傳，并發(fā)放宣傳書籍，讓營銷員工明確“大營銷”體系建設(shè)的目的和意義，對“大營銷”有充分的認(rèn)識。經(jīng)過廣泛的宣傳發(fā)動，員工的思想認(rèn)識高度統(tǒng)一，為破舊立新，順利實施“大營銷”體系打下了堅實基礎(chǔ)。

（二）組織領(lǐng)導(dǎo)到位，確保體系建設(shè)有序推進。

組織保障堅強。為確?！按鬆I銷”體系建設(shè)有序推進，公司成立以分管營銷負責(zé)人為組長，辦公室、政工科、人資科、營銷科、稽查檢查分中心、客戶服務(wù)分中心、×××公司及各供電營業(yè)所負責(zé)人為成員的“大營銷”體系建設(shè)工作小組，組織體系搭建有力。

推進機制完善。建立了周協(xié)調(diào)、月分析例會制度，實時掌控工作進度，及時解決推進過程中的困難和問題；強化實施過程中的溝通協(xié)調(diào)，編制工作任務(wù)通知單和督辦通知單，明確工作任務(wù)、督辦工作開展。

實施步驟科學(xué)。按照“宣傳發(fā)動、方案制定、業(yè)務(wù)上劃、制度修編、機構(gòu)調(diào)整、人員重組、專業(yè)督導(dǎo)、自查整改、總結(jié)提升”九個步驟，建立時間節(jié)點計劃，強化節(jié)點管控，“大營銷”體系建設(shè)嚴(yán)肅、科學(xué)、有序開展。

（三）精心策劃到位，確保體系建設(shè)科學(xué)推進。

為確保“大營銷”體系建設(shè)科學(xué)推進，公司組織編制了“大營銷”體系建設(shè)實施方案，防止因機構(gòu)調(diào)整、人員重組影響正常的營銷工作。

認(rèn)真謀劃，滾動推進。按照實施先后順序，明確各項工作節(jié)點推進計劃，配套完善修訂工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，確保業(yè)務(wù)接口上下貫通，左右契合。

周密部署，平穩(wěn)交接。細化各項業(yè)務(wù)交接方案，建立交接制度，明確交接時間、內(nèi)容、方式及交接前后責(zé)任主體，確保業(yè)務(wù)交接平穩(wěn)有序。綜合考慮，統(tǒng)籌兼顧。突出“以人為本”基本思路，深入基層了解員工需求，按專業(yè)成建制劃轉(zhuǎn)、擇優(yōu)和調(diào)劑相結(jié)合原則，優(yōu)化機構(gòu)設(shè)置和人員配置方案并迅速到崗到位，確保“大營銷”過渡期思想不亂、工作不斷。10月下旬，人員、機構(gòu)一次性到位，實現(xiàn)平穩(wěn)交接。

（四）風(fēng)險防范到位，確保體系建設(shè)安全推進。

為確保“大營銷”體系建設(shè)安全推進，公司組織編制了《“大營銷”體系建設(shè)風(fēng)險分析保障方案》、《“大營銷”體系建設(shè)管控措施保障方案》和《“三集五大”體系建設(shè)安全保障工作操作方案》，防止因機構(gòu)調(diào)整、人員重組影響正常的營銷工作。在推進過程中，重點把好了“五關(guān)”，即業(yè)務(wù)交接關(guān)、制度變更關(guān)、人員配置關(guān)、現(xiàn)場安全關(guān)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)關(guān)，并及時開展新入崗員工風(fēng)險意識培訓(xùn)，截止11月底，體系建設(shè)平穩(wěn)推進，未發(fā)生一起營銷服務(wù)和安全事故。

（五）過程管控到位，確保體系建設(shè)正確推進。

在“大營銷”體系建設(shè)過程中，公司嚴(yán)格執(zhí)行上級批復(fù)文件，不立不破。將營銷科、稽查分中心、計量所和客服分中心合并重組，成立客戶服務(wù)中心，中心下設(shè)“四班（營業(yè)及電費班、計量班、市場班和稽查檢查班）七所（馬店、問安、安福寺、白洋、董市、顧店、百里洲）”，實現(xiàn)了全市營銷業(yè)務(wù)的全覆蓋；依照“大營銷”人員配置方案，完成了各崗位人員的重組和調(diào)整；將電費核算和賬務(wù)處理業(yè)務(wù)、35千伏及以上報裝業(yè)務(wù)、110千伏及以上客戶營銷業(yè)務(wù)整體上劃××；開展了制度修編完善和業(yè)務(wù)界面劃分工作，營銷體系建設(shè)正確推進。

通過“大營銷”體系建設(shè)，集約、扁平、高效、便捷的組織構(gòu)架彰顯，專業(yè)線條更加明晰，基層管控更加嚴(yán)密，經(jīng)營質(zhì)效和服務(wù)水平顯著提升。

（一）營業(yè)質(zhì)量監(jiān)控管理水平提升顯著。隨著專業(yè)線條的明晰，管理半徑明顯拉近，公司營銷質(zhì)量呈現(xiàn)上升勢態(tài)。在最新營銷綜合質(zhì)量排名中，××公司綜合得分×××分，由上半年××累計排名第二上升至第一位，營業(yè)質(zhì)量實現(xiàn)了可控、能控和在控。

（二）稽查監(jiān)控挖潛增效效益提升顯著?！按笾行摹蹦Ｊ较驴山y(tǒng)籌調(diào)配稽查人員明顯增多，10月份來，通過現(xiàn)場檢查、系統(tǒng)稽核，共發(fā)現(xiàn)基本電費少收×××戶、電價執(zhí)行不到位×××戶、專變超容1戶，現(xiàn)已全部整改到位，累計追補電費×××萬元，收取違約使用電費×××萬元，全年累計完成內(nèi)部概念×××萬元，完成年度目標(biāo)×××萬元的×××%，同比增長×××%，完成進度居××首位。

（三）服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展能力提升顯著。報裝力量明顯增強，報裝流程進一步優(yōu)化，差別化、快速化服務(wù)開始顯現(xiàn)，報裝工程步入全面提速階段。截止2012年10月，公司累計報裝申請戶數(shù)×××戶，同比增長×××%。累計報裝接電容量×××kva，同比增長×××％。高壓報裝接電平均時間×××天,同比縮短×××天，報裝效益進一步提高。特別是110kv以上報裝業(yè)務(wù)的上劃，×××、×××項目進程明顯加快，將實現(xiàn)提前送電，比原定工期縮短×××個月。

（四）供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平提升顯著。業(yè)務(wù)集約后，結(jié)合國網(wǎng)公司新“三個十條”內(nèi)容，修訂下發(fā)了《××市供電公司供電服務(wù)投訴舉報管理辦法》；推出便民服務(wù)新舉措，發(fā)放《告知函》×××余份，了解客戶生產(chǎn)及重大活動信息，根據(jù)客戶反饋情況編排檢修計劃。報修工單處理時限較以往大幅下降，電力客戶滿意度、客戶投訴解決率、供電服務(wù)承諾兌現(xiàn)率均達×××%，未發(fā)生重大服務(wù)事件及輿情事件。

（五）營銷信息系統(tǒng)應(yīng)用水平提升顯著。管理的扁平化推進，提升了營銷執(zhí)行力。通過逐戶細分原因，制定提升措施，信息化自動抄表比率提升至×××%；通過領(lǐng)導(dǎo)掛靠，實施重點公關(guān)，非居民預(yù)付電費占比提升至×××%；通過強化專業(yè)管理，落實責(zé)任到人，營銷系統(tǒng)登陸率、數(shù)據(jù)完整性、準(zhǔn)確性均達省級先進水平。

（六）資源優(yōu)化配置效益顯著。大營銷充分發(fā)揮管理團隊的作用，技術(shù)專責(zé)直接編制工作計劃和方案，直接下工作單到站所，業(yè)務(wù)信息直接在管理層和班組之間傳遞，工作目標(biāo)明確；組織機構(gòu)設(shè)置進一步規(guī)范，改革后人力資源緊張、結(jié)構(gòu)性缺員等問題得到了有效緩解，專業(yè)集中后現(xiàn)場培訓(xùn)易于開展，員工素質(zhì)專業(yè)化得到提高，營銷一線力量得到充實，辦公場地、車輛、財務(wù)成本得到有效整合。

“大營銷”體系建設(shè)雖取得一定成效，但實質(zhì)性運作時間較短，目前尚存在一些問題，我們將認(rèn)真做好磨合改進提高工作，循環(huán)提升“大營銷”建設(shè)質(zhì)量。

（一）進一步完善客戶服務(wù)中心運作機制。取消部室管理層后，客戶服務(wù)中心中層管理人員管理范圍大大增大，對于日常工作管理和考核提出較為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我們將進一步做強做實專業(yè)班組，發(fā)揮專業(yè)班組之間橫向溝通、協(xié)同的主觀能動性，防止工作效率降低或業(yè)務(wù)辦理超時限等現(xiàn)象。

（二）進一步加快信息化建設(shè)進程。

積極爭取項目，盡快實現(xiàn)低壓集抄和專變負控的全覆蓋，解決基層站所人員超編問題；充分利用營銷sg186和信息采集系統(tǒng)平臺，加強分析及管控，實現(xiàn)實時在線監(jiān)測配電線路線損、臺區(qū)線損和營銷工作質(zhì)量，提高管理效益。

（三）進一步加強人員培訓(xùn)。

充分利用“大營銷”人才集中的優(yōu)勢，開展多輪次覆蓋營銷全員的專業(yè)培訓(xùn)，不斷提升營銷隊伍整體素質(zhì)，適應(yīng)“大營銷”體系建設(shè)和運行的需要。

（四）進一步完善鞏固內(nèi)部協(xié)同機制。

“五大”體系建設(shè)后，形成了營銷、規(guī)劃、建設(shè)、檢修、運行各專業(yè)的縱向管理主線，在業(yè)擴報裝、停電安排、故障搶修、電能質(zhì)量改善等業(yè)務(wù)方面，仍需進一步明晰跨專業(yè)工作界面，進一步完善營銷牽頭，規(guī)劃、建設(shè)、檢修、運行分工協(xié)作，“一口對外”的協(xié)同服務(wù)機制，實行“網(wǎng)狀”工作格局。

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)專家親臨××公司檢查指導(dǎo)工作。通過本次檢查指導(dǎo)，我們必將進一步提高認(rèn)識，認(rèn)真落實各位領(lǐng)導(dǎo)的重要指示，促進“大營銷”體系建設(shè)工作取得更大成效?！痢凉居行判摹⒂心芰ν瓿珊谩按鬆I銷”體系建設(shè)任務(wù)，在新模式的持續(xù)運轉(zhuǎn)中，更好地展示出“大營銷”體系的優(yōu)越性，推動××公司營銷管理水平不斷提升。

郵政營銷體系建設(shè)工作匯報篇四

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，信用環(huán)境對全球范圍內(nèi)資源配置的影響越來越大。信用作為一種戰(zhàn)略資源，成了市場經(jīng)濟中的“通行證”，被稱為市場經(jīng)濟核心競爭力，企業(yè)和個人信用缺失將無法在競爭中立足，加快企業(yè)和個人征信體系建設(shè)已成為全社會共識。望奎縣委縣政府對信用環(huán)境越來越重視，當(dāng)務(wù)之急就是要加快發(fā)展企業(yè)和個人征信，促進社會信用體系建設(shè)，建立良好的金融生態(tài)環(huán)境，共同打造誠信望奎。

一、充分認(rèn)識征信體系。

企業(yè)和個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫是我國征信體系的基礎(chǔ)設(shè)施。其基本目標(biāo)是為每一個有經(jīng)濟活動的企業(yè)和個人建立一套信用檔案。首先從商業(yè)銀行入手采集企業(yè)和個人的貸款、信用卡交易記錄和結(jié)算賬戶開戶等信息，為商業(yè)銀行的信貸決策提供查詢服務(wù)；然后逐步擴大信息采集范圍，并在法律、法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)為社會提供服務(wù)。

個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫由人民銀行組織各商業(yè)銀行共同建立。數(shù)據(jù)庫采用全國集中模式，各商業(yè)銀行每月向數(shù)據(jù)庫報送數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)庫將數(shù)據(jù)整合后向商業(yè)銀行提供實時的查詢服務(wù)。

與銀行間信息不對稱的問題，也從源頭開始防范貸款風(fēng)險。貸款卡年審的主要作用是隨時更新企業(yè)舊的數(shù)據(jù)，掌握企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況，保證錄入企業(yè)信息的最新數(shù)據(jù)。

二、全力加強征信體系建設(shè)。

近年以來，望奎縣人民銀行開展了針對在校學(xué)生、下崗職工、普通借款人以及社會公眾等群體的征信及相關(guān)金融知識的宣傳教育工作，大力培育征信市場。使征信宣傳在征信體系建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用，并初步建立了征信宣傳教育的長效機制，征信概念開始走進百姓生活。我們的具體做法是：

（一）成立組織，搭建與政府相關(guān)部門的常規(guī)渠道，充分發(fā)揮政府的推動作用。

征信系統(tǒng)的建設(shè)，離不開地方政府的支持，我們積極向地方政府、有關(guān)部門宣傳人民銀行征信體系建設(shè)的內(nèi)容、及地方征信體系建設(shè)的重要性，宣傳人民銀行征信體系建設(shè)情況，得到了縣委縣政府的大力支持。我們成立由政府牽頭人民銀行通力合作以及政府職能部門參加的“社會信用體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”。領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)制定全縣的征信宣傳規(guī)劃、具體實施方案，負責(zé)對有關(guān)政策的宣傳和解釋。對宣傳工作的進展情況進行監(jiān)督和指導(dǎo)，使宣傳工作能夠在有組織有步驟中穩(wěn)步推進，層層落實，使征信宣傳教育工作逐步走向制度化、長期化。

（二）加強銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)運行管理，提高各金融機構(gòu)對征信工作的認(rèn)識，充分發(fā)揮金融機構(gòu)信貸紐帶橋梁作用。

各金融機構(gòu)在征信系統(tǒng)建設(shè)中有著舉足輕重的作用，如果各金融機構(gòu)對征信認(rèn)識普遍提高，信貸登記咨詢系統(tǒng)的運行管理正常，必將推動征信系統(tǒng)的建設(shè)步伐，所以，加強金融機構(gòu)的宣傳教育和督促工作是我們工作的重點。我們一是嚴(yán)格抓好貸款卡發(fā)放和年審工作，嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行貸款卡暫停、解停和注銷操作，充分利用信貸咨詢系統(tǒng)的信息資源，分析本縣、重點行業(yè)、貸款大戶、關(guān)聯(lián)企業(yè)等的信貸情況，主動開展風(fēng)險提示。二是把征信與金融知識宣傳教育同個人信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作結(jié)合起來、做好個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的推廣工作，推動轄區(qū)金融生態(tài)的改善。并利用金融機構(gòu)自身的工作特點，引導(dǎo)各金融機構(gòu)加強企業(yè)和個人征信知識、信用意識的教育培訓(xùn)，通過發(fā)放住房貸款、助學(xué)貸款、下崗職工再就業(yè)貸款等業(yè)務(wù)，加強與企業(yè)和個人之間的溝通，向他們宣傳征信知識，同時對守信戶給以優(yōu)惠的信貸政策，使他們認(rèn)識到征信體系建立對企業(yè)、個人今后生活的影響，全面提升了借款人的信用意識和社會責(zé)任感。

（三）開展了以信用報告基本知識為核心的個人征信知識專題宣傳月活動。

近年來我們每年都開展以“創(chuàng)誠信望奎，做誠信市民”為主題的宣傳月活動。一是組織轄區(qū)各金融機構(gòu)通過在其營業(yè)網(wǎng)點宣傳征信和金融知識，發(fā)放宣傳材料，現(xiàn)場解答等形式加強征信知識與金融知識的宣傳教育，提高對個人信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)重要性認(rèn)識，樹立人人講誠信，人人守信用的群體意識；二是深入校園。

通過開展征信知識講座，對中學(xué)生（特別是參加高考的學(xué)生）的征信和金融知識進行了宣傳教育工作，同時結(jié)合助學(xué)貸款實施中的情況，教育學(xué)生培養(yǎng)以信為本，守信為榮的思想。三是深入農(nóng)村。通過開展創(chuàng)建“信用村鎮(zhèn)、信用戶”活動，大力營造一種人人講信用、守信用的良好社會風(fēng)氣。使農(nóng)民們認(rèn)識到“誠信”不是口號，而是能夠帶來切身利益的終身財富。四是積極開展媒體宣傳。組織轄區(qū)各金融機構(gòu)在其營業(yè)網(wǎng)點宣傳征信和金融知識，發(fā)放個人征集宣傳資料，并充分利用報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體加大對征信知識和金融知識的宣傳，以此迅速普及了征信知識，增強了全民守信的意識。

三、企業(yè)和個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫對防范風(fēng)險發(fā)揮了重要作用。

（一）能夠幫助商業(yè)銀行簡化審批流程,縮短審批時間。銀行在審查個人經(jīng)營性貸款時，查詢個人征信系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)客戶在其他銀行有貸款，且還款付息正常的，結(jié)合客戶提供的抵押物、還款能力進行綜合分析后，可以立刻做出繼續(xù)放貸決定，從而減少貸款審批時間。

（二）幫助商業(yè)銀行做出靈活的貸款決策。

如果客戶資產(chǎn)實力較強，但查詢個人征信系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)客戶存在其他行貸款有逾期還款記錄。經(jīng)與本人核實，該客戶具有真實的購房意愿和還款能力。為控制風(fēng)險，銀行可以將首付比例提高，從而減少風(fēng)險。

（三）幫助商業(yè)銀行了解客戶在異地、他行的借款以及還款記錄，客觀判斷客戶的還款能力或還款意愿，規(guī)避潛在風(fēng)險。

如果客戶申請資料顯示其具有一定經(jīng)濟實力，但查詢個人征信系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，客戶在其他銀行辦理消費貸款已形成不良貸款，該行判定該客戶有惡意拖欠貸款意圖，信譽較差，銀行可以拒絕其貸款申請。例如某一客戶想在建行貸款，建行查詢他的個人征信系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)此人海南有一筆50萬元的按揭貸款一直沒還，該行退回了他提交的貸款請求。所以信用記錄就是人的第二張身份證，不可隨意更改。要確保個人信用，必須及時還貸。

（四）幫助商業(yè)銀行核實借款人真實身份，防范惡意騙貸情況的發(fā)生。

某房地產(chǎn)開發(fā)商向縣農(nóng)業(yè)銀行上報客戶按揭貸款申請10筆，從申請資料上看這10個客戶的工作單位各不相同，打電話核實也沒有發(fā)現(xiàn)問題。但該行查詢個人征信系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，這10位借款人所在工作單位都是該開發(fā)商。經(jīng)再次核實，證明這是開發(fā)商為了融資而虛報的一批假按揭。該行果斷拒絕了這批貸款申請。

（五）幫助商業(yè)銀行回收逾期貸款。

某客戶曾在一家商業(yè)銀行支行辦理個人消費貸款15萬元，但該筆貸款累計出現(xiàn)27次逾期未還的記錄，已進入該銀行的不良貸款名單。2009年，該客戶準(zhǔn)備向另一銀行申請個人貸款時，得知個人征信系統(tǒng)已開通，因而立即將原拖欠的貸款全部結(jié)清。

（六）幫助商業(yè)銀行了解借款人為他人擔(dān)保情況，全面審查潛在負債風(fēng)險，合理做出貸款決策。

某客戶為私企業(yè)主，向建設(shè)銀行某分行申請貸款39萬元。通過個人征信系統(tǒng)查詢，該行發(fā)現(xiàn)其為他人承擔(dān)了11萬元的擔(dān)保，結(jié)合申請人其他條件綜合考慮后，同意發(fā)放貸款30萬元。

（七）幫助商業(yè)銀行防范中小企業(yè)信貸風(fēng)險。

（八）幫助借款人防范信用盜用風(fēng)險，增強維護自己信用的意識。

企業(yè)、個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫提供的借款人信用記錄，為商業(yè)銀行實行貸款風(fēng)險定價提供了條件。對于信用記錄良好的借款人，可以享受比較低的下浮貸款利率，對于有不良記錄的借款人，不僅申請貸款比較困難，還會面臨比較高的上浮貸款利率。

總之，企業(yè)和個人征信體系的完善需要全社會共同努力,全社會都要大力支持征信宣傳工作，盡快讓全社會了解企業(yè)和個人征信系統(tǒng)的意義，提高社會認(rèn)知度，讓更多的人、更多的企業(yè)“珍愛信用記錄、享受幸福人生”。

郵政營銷體系建設(shè)工作匯報篇五

一、進展情況：

全區(qū)食品安全信用體系建設(shè)工作穩(wěn)步推進，分別在農(nóng)林、衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)、經(jīng)貿(mào)等部門共建立60家誠信體系單位，區(qū)食藥安辦于于10月28日-31日組織相關(guān)部門進行了初驗，結(jié)果顯示各生產(chǎn)經(jīng)營單位初步建立了基礎(chǔ)信用檔案，各部門監(jiān)管信用檔案已建設(shè)到位。

二、主要做法：

上半年，我們遵循先易后難、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、分步實施的原則，采取政府推動、部門組織、企業(yè)為主、社會參與的方式，根據(jù)各監(jiān)管環(huán)節(jié)食品行業(yè)、企業(yè)特點，由環(huán)節(jié)監(jiān)管部門確定食品安全信用體系建設(shè)企業(yè)，并具體負責(zé)組織與實施。具體做法為：

二是制定方案，責(zé)任落實到位。根據(jù)市食安辦制定印發(fā)的《宿遷市2008全市食品安全信用體系建設(shè)推進方案》，我們明確全區(qū)食品安全信用體系建設(shè)的指導(dǎo)思想、主要任務(wù)、實施步驟和工作要求，同時按照“分段監(jiān)管”的原則，將各項具體工作任務(wù)劃分到區(qū)食安委辦、工商局、衛(wèi)生局、質(zhì)監(jiān)局、農(nóng)林局、經(jīng)貿(mào)局、糧食局等有關(guān)部門，堅決做到了“政府組織、部門負責(zé)、任務(wù)落實、齊抓共管”。

三是加強宣傳，工作氛圍到位。宣傳教育是食品安全信用體系建設(shè)的基礎(chǔ)。我們采取多種形式加強宣傳教育工作。我們將通過召開食品安全信用體系建設(shè)工作座談會，讓相關(guān)職能部門和信用企業(yè)共同研究開展食品安全信用體系建設(shè)的現(xiàn)狀、存在的問題和下一步工作打算，使建設(shè)工作啟動之初就做到從各行業(yè)的實際出發(fā)，有針對性地開展工作。我們通過采取日常例會與專題會議相結(jié)合的方式，對相關(guān)職能部門領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)員、企業(yè)質(zhì)量負責(zé)人進行反復(fù)培訓(xùn)，交流開展食品安全信用體系建設(shè)的做法，專題講授食品安全信用知識和監(jiān)管法律法規(guī)，明確食品安全信用體系建設(shè)的操作程序，探討在工作中需要解決的主要問題，進一步增強做好食品安全信用體系建設(shè)工作的信心。

四是建立信用檔案，基礎(chǔ)工作到位。為了使企業(yè)在開展這項工作的過程中得到有效的指導(dǎo)和督促，我們對信用企業(yè)負有指導(dǎo)責(zé)任的監(jiān)管部門、企業(yè)和政府結(jié)成工作伙伴關(guān)系，共同完成企業(yè)信用檔案建立的工作任務(wù)。我們采取“六句話”的工作思路。即：“產(chǎn)品有標(biāo)準(zhǔn)，管理有制度，操作有規(guī)程，過程有記錄，逆向可追蹤，產(chǎn)品能召回”。各信用企業(yè)按照“六句話”的要求，參照《江蘇省食品安全信用體系建設(shè)“兩檔”指南》，結(jié)合企業(yè)的實際建立以生產(chǎn)經(jīng)營過程管理監(jiān)督為核心，以食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為對象，以對企業(yè)負有監(jiān)督職責(zé)的監(jiān)管部門為節(jié)點的信用檔案。

五是幫助守信企業(yè)，支持發(fā)展到位。充分發(fā)揮公眾媒體的導(dǎo)向作用。通過新聞媒體進行系列宣傳報道，推介守信企業(yè)及其產(chǎn)品，做到報刊有文、電視有影、廣播有聲，提高守信企業(yè)的知名度和市場占有率，營造支持企業(yè)發(fā)展壯大的良好氛圍，讓守信企業(yè)得到實實在在的好處，從而調(diào)動尚未加入信用體系建設(shè)企業(yè)的積極性。

六是建立完善信用制度，保證信息共享到位。積極探索逐步建立起綜合監(jiān)管部門的監(jiān)管信息、行業(yè)信息、企業(yè)信息的食品安全信用信息的共享機制。結(jié)合我區(qū)實際認(rèn)真研究并逐步完善《*區(qū)食品安全信用評價制度》和《*區(qū)食品安全信用管理制度》等，使之更加科學(xué)、合理和可行，從而達到調(diào)動具有比較優(yōu)勢企業(yè)參與食品安全信用體系建設(shè)的積極性和褒獎守信、懲戒失信、帶動示范、發(fā)展產(chǎn)業(yè)的目的。

三、存在問題：

1、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門意識淡薄，緊迫性不高，未能及時將。

創(chuàng)建任務(wù)及時分解落實，使工作浮于表面。

四、下一步打算：

一是加強宣傳，工作氛圍到位。宣傳教育是食品安全信用體系建設(shè)的基礎(chǔ)。我們將采取多種形式加強宣傳教育工作。我們將通過召開食品安全信用體系建設(shè)工作座談會，讓相關(guān)職能部門和信用企業(yè)共同研究開展食品安全信用體系建設(shè)的現(xiàn)狀、存在的問題和下一步工作打算，使建設(shè)工作啟動之初就做到從各行業(yè)的實際出發(fā)，有針對性地開展工作。我們將通過采取日常例會與專題會議相結(jié)合的方式，對相關(guān)職能部門領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)員、企業(yè)質(zhì)量負責(zé)人進行反復(fù)培訓(xùn)，交流開展食品安全信用體系建設(shè)的做法，專題講授食品安全信用知識和監(jiān)管法律法規(guī)，明確食品安全信用體系建設(shè)的操作程序，探討在工作中需要解決的主要問題，進一步增強做好食品安全信用體系建設(shè)工作的信心。

有規(guī)程，過程有記錄，逆向可追蹤，產(chǎn)品能召回”。各信用企業(yè)按照“六句話”的要求，參照《江蘇省食品安全信用體系建設(shè)“兩檔”指南》，結(jié)合企業(yè)的實際建立以生產(chǎn)經(jīng)營過程管理監(jiān)督為核心，以食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為對象，以對企業(yè)負有監(jiān)督職責(zé)的監(jiān)管部門為節(jié)點的信用檔案。

三是幫助守信企業(yè)，支持發(fā)展到位。充分發(fā)揮公眾媒體的導(dǎo)向作用。通過新聞媒體進行系列宣傳報道，推介守信企業(yè)及其產(chǎn)品，做到報刊有文、電視有影、廣播有聲，提高守信企業(yè)的知名度和市場占有率，營造支持企業(yè)發(fā)展壯大的良好氛圍，讓守信企業(yè)得到實實在在的好處，從而調(diào)動尚未加入信用體系建設(shè)企業(yè)的積極性。

四是建立完善信用制度，保證信息共享到位。積極探索逐步建立起綜合監(jiān)管部門的監(jiān)管信息、行業(yè)信息、企業(yè)信息的食品安全信用信息的共享機制。結(jié)合我區(qū)實際認(rèn)真研究并逐步完善《*區(qū)食品安全信用評價制度》和《*區(qū)食品安全信用管理制度》等，使之更加科學(xué)、合理和可行，從而達到調(diào)動具有比較優(yōu)勢企業(yè)參與食品安全信用體系建設(shè)的積極性和褒獎守信、懲戒失信、帶動示范、發(fā)展產(chǎn)業(yè)的目的。

郵政營銷體系建設(shè)工作匯報篇六

眼于淺層的分析，沒有將整個物流業(yè)務(wù)的發(fā)展放在整個郵政營銷體系中去，從某種程度造成業(yè)務(wù)的條塊分割，不利于郵政業(yè)務(wù)整體的發(fā)展。下面，筆者嘗試以羅定局為例，談一談如何利用現(xiàn)有的山區(qū)郵政資源，進行營銷配送體系的建設(shè)，以作拋磚引玉之舉。

山區(qū)經(jīng)濟及郵政業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀。

山區(qū)經(jīng)濟主要以農(nóng)、林為主，交通落后，外來人口少，青壯年都以外出打工作為主要的謀生手段。而與之相對應(yīng)的山區(qū)郵政，其收入主要來源于郵儲、報刊、特快、包裹、函件等幾大業(yè)務(wù)。其中，郵儲收入占了一半比重以上。經(jīng)過幾年的獨立運營，很多山區(qū)郵政紛紛走出虧損的困境。但是，我們應(yīng)該清醒地看到，扣除郵儲業(yè)務(wù)的收入，傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)其實是處于虧損經(jīng)營的。特別是鄉(xiāng)村郵路這部份，很多鄉(xiāng)郵走十幾二十里的山路，為的是送一封信，一份報紙。如何提高鄉(xiāng)村郵路的利用率，也就成為當(dāng)前山區(qū)郵政急需解決的一大問題。國家局提出大力展物流業(yè)，某種程度也可緩沖這個問題。

羅定市地處廣東粵西山區(qū)，與廣西交界，工業(yè)不發(fā)達，經(jīng)濟比較落后，群眾主要是靠外出打工，維持生計。羅定郵政獨立運營后，經(jīng)過全體員工的不懈努力，業(yè)務(wù)總收入由1998年末的804萬元，增長到2002年的1650萬元，翻了一番多；由帳面虧損700多萬元，到2002年上繳利潤295萬元（2000年就扭虧為盈）；2003年完成業(yè)務(wù)總收入2060萬元，同比增長24.8，完成了上級下達任務(wù)的114.4，超額完成上級下達任務(wù)260多萬元，實現(xiàn)利潤466萬元，成績相當(dāng)喜人。幾年來，羅定郵政的郵儲、報刊、特快等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)取得了長足的發(fā)展，新業(yè)務(wù)如廣告商函、物流業(yè)務(wù)等也得到了快速的開拓。其中，在物流業(yè)務(wù)方面，開通了羅定-廣州，羅定-珠三角的零擔(dān)業(yè)務(wù)，現(xiàn)每月的業(yè)務(wù)總收入由最初的3萬多元，發(fā)展到近10萬元；并已與供電局、工商局、國稅局等十多個大單位，簽約進行蛋糕業(yè)務(wù)的配送。羅定郵政之所以取得了這樣的成績，是因為自分營開始，就非常重視企業(yè)營銷體系的建設(shè)，將每一項業(yè)務(wù)的發(fā)展，都置于整個局的網(wǎng)絡(luò)中去，發(fā)揮了郵政的整體競爭力，使羅定郵政的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢不斷得到體現(xiàn)和加強，使郵政的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)出現(xiàn)比翼齊飛的格局。

隨著我國市場經(jīng)濟不斷融入全球，競爭將會越來越激烈。每一種產(chǎn)品從產(chǎn)出到用戶手中，營銷配送體系或流通營銷平臺（流通環(huán)節(jié)和終端末梢）變得越來越重要，特別是終端末梢的建設(shè)。很多產(chǎn)品，為了在競爭中脫穎而出，都不約而同地采取自建或合作的方式進行營銷配送體系的建設(shè)。這對于郵政來說，既是機遇，也是挑戰(zhàn)。把握得好，建成了強大無比的營銷配送體系，將是使郵政在未來發(fā)展中，成為國民經(jīng)濟流通的大動脈，在國民經(jīng)濟中占據(jù)舉足輕重的地位。

世界名牌產(chǎn)品可口可樂公司，其營銷配送體系能力，特別是控制終端末梢的能力，是我國很多大公司所難望其項背的，郵政也未能達到他們的水平，雖然我們號稱網(wǎng)點遍布全國城鄉(xiāng)，郵路如蜘蛛網(wǎng)般分布在整個中國的大地?？煽诳蓸吩谶M軍中國市場時，每開發(fā)一個城市的業(yè)務(wù)，他們的業(yè)務(wù)員，手拿著該城市的地圖，挨家挨戶進行業(yè)務(wù)的調(diào)查，并在地圖標(biāo)出各個商家在地圖的具體位置。經(jīng)過詳細的資料收集和分析后，才決定可口可樂營銷點的設(shè)置，并由業(yè)務(wù)員直接向終端送貨，每天對各銷售終端進行周而復(fù)始的銷售監(jiān)控，決不讓每一個終端的貨架是空的。在1988年可口可樂的雪碧、芬達登陸上海時，可口可樂開始在中國跳過各類中間環(huán)節(jié)，直接對終端發(fā)起了沖擊：各裝瓶廠建立了一支龐大的業(yè)務(wù)員隊伍，配備摩托車，奔走于大街小巷的零售店，直接將產(chǎn)品送到各個終端，投入大量冰柜、冷水箱，免費提供給零售店使用，從而使可口可樂建立起其它競爭對手無法比擬的營銷配送優(yōu)勢特別是控制終端優(yōu)勢，迅速地在上海占據(jù)了飲料的主導(dǎo)地位。

現(xiàn)在的廠家，面對激烈的市場競爭，在尋求流通或分銷合作伙伴時，變得越來越重視合作伙伴的營銷配送能力。任何企業(yè)要想取得大的發(fā)展，就必須將顧客的需求放在第一位，郵政也不例外。郵政要想獲得商家的信賴，取得在物流業(yè)務(wù)發(fā)展上的一杯羹，甚至成為龍頭，建設(shè)強大的營銷配送體系是必需的、必然的選擇。通俗地說，要想捕魚，就必須先結(jié)網(wǎng)。

業(yè)務(wù)的骨干就是從郵政挖掘過去的。郵政最后一公里的優(yōu)勢，正被競爭對手不斷地蠶食，假若不加以重視，郵政最有力的王牌--遍布全國城鄉(xiāng)，最后一公里投遞優(yōu)勢，就會蕩然無存。對于山區(qū)郵政而言，所幸的是，目前涉足營投（物流）的力量還是很弱，相關(guān)公司還存在著打一槍換一炮的模式，還沒有將服務(wù)質(zhì)量和信用放在第一位，很多大的物流集團還沒有重視山區(qū)這一塊，讓我們還有時間和空間去發(fā)展物流，鞏固最后一公里和全程全網(wǎng)的優(yōu)勢。所以，機不可失，時不再來，我們必須加大營銷配送體系建設(shè)，打造好山區(qū)郵政物流的堅船利器，從而拓展出山區(qū)郵政物流的新天地。

目前，山區(qū)郵政業(yè)務(wù)主要是由經(jīng)營服務(wù)部、專業(yè)公司、郵運、營業(yè)網(wǎng)點及投遞（包括物流配送）等幾個環(huán)節(jié)完成。其中，專業(yè)公司負責(zé)其專業(yè)的業(yè)務(wù)營銷與開發(fā)，經(jīng)營服務(wù)部則進行業(yè)務(wù)的統(tǒng)管，進行總體規(guī)劃和質(zhì)量檢查，營業(yè)網(wǎng)點進負責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)的營收。至于各項業(yè)務(wù)的流通和送達，由郵運、投遞（包括物流配送）完成。這樣的工作分配，分工相當(dāng)明確，流程清晰。可仔細一想，這種模式在計劃體制時代下，是可行的，但在市場經(jīng)濟的今天，已經(jīng)是不適應(yīng)市場的變化的。因為這種分工模式，不能發(fā)揮企業(yè)的整體合力，存在著資源分割和資源重疊的情況。如專業(yè)營銷人員，只負責(zé)其相關(guān)專業(yè)的營銷，投遞員只是起到送信、送報的作用，未能發(fā)揮其終端的營銷功能。由于物流不管理郵運，其業(yè)務(wù)忙時，往往難以對郵車和司機進行調(diào)度，造成有貨不能送等情況出現(xiàn)。

這些情況，對于縣一級生產(chǎn)單位，特別是在業(yè)務(wù)量和專業(yè)人員、營銷人員相對較少的山區(qū)局，是一個不容忽視的問題。所以，必須對企業(yè)的這些資源進行整合，構(gòu)建好山區(qū)郵政的營銷配送體系，統(tǒng)一進行業(yè)務(wù)的管理與營銷。

羅定局在這方面，已經(jīng)走出了一條較好的路子。從2002年底開始，羅定郵政著手構(gòu)建一個以客戶服務(wù)部作為統(tǒng)一的營銷開發(fā)指導(dǎo)中心，支局、班組網(wǎng)點作為支點，投遞員作為終端營銷末梢的營銷配送網(wǎng)，使羅定郵政在營銷配送形成一個整體的合力。其中，各專業(yè)公司統(tǒng)一歸口客戶服務(wù)部管理，并進行客戶數(shù)據(jù)的集中管理和利用，組成整體的業(yè)務(wù)開發(fā)中心，郵運車輛與人員統(tǒng)一歸物流部門管理，組建好高效快速的中間流通環(huán)節(jié)。

經(jīng)過2003年的運作證明，這種方法是可行的，并在實踐中取得不俗的成績。自客戶服務(wù)部成立后，羅定局各項業(yè)務(wù)就開始呈現(xiàn)迅猛的現(xiàn)象，廣告等新業(yè)務(wù)得到了長足的發(fā)展，郵儲業(yè)務(wù)在局?jǐn)?shù)據(jù)庫和局營銷策略的指導(dǎo)下（利用數(shù)據(jù)庫，緊抓大戶，發(fā)展有影響力的用戶，全面進行郵儲的宣傳），出現(xiàn)了新的飛躍，僅春節(jié)后十多天就升了2200多萬元。物流業(yè)務(wù)由于將郵車和司機歸入物流部門管理，很好地解決了司機和車輛不服從物流部門調(diào)遣的矛盾，提高了車輛和人員的利用率，杜絕了互相扯皮的現(xiàn)象。

踏入2003年10月份，在整體業(yè)務(wù)開發(fā)、流通環(huán)節(jié)等處理好后（客戶服務(wù)部的組建和磨合，物流與郵運的整合），羅定局又開始對投遞網(wǎng)絡(luò)的潛力進行了挖掘，派出營銷指導(dǎo)組，專門指導(dǎo)投遞員如何利用自身的優(yōu)勢進行業(yè)務(wù)的營銷。羅定局這樣做，一方面全力配合省市局有關(guān)發(fā)展農(nóng)村物流配送業(yè)務(wù)的要求；另一方面，也是打造強大的營銷配送體系的需要。羅定局的領(lǐng)導(dǎo)很清晰地認(rèn)識到，羅定局的高速發(fā)展，主要原因是支局班組長、營業(yè)員服務(wù)態(tài)度的改善，營銷手段的提高，營業(yè)網(wǎng)點的改善與整治，以及相關(guān)專業(yè)公司的業(yè)務(wù)拓展和一系列制度的改革，而郵遞員終端營銷作用，還遠遠未發(fā)揮。也就是說，羅定郵政最后一公里的優(yōu)勢并沒有挖掘。

我們認(rèn)為，由于投遞員每天都面對面地接觸客戶，其與客戶的熟悉程度的深度和廣度都比很多郵政從業(yè)人員都要高。所以，他們接觸的信息最為真實可靠，他們所講的話最能夠讓用戶相信?？梢赃@樣說，他們是郵政最直接面對用戶的營銷員和信息員。只要充分發(fā)揮他們的作用，發(fā)揮他們的潛力，山區(qū)郵政的營銷配送體系才會真正的強大，它是郵政整個營銷配送體系的最基礎(chǔ)部份。他們的作用發(fā)揮了，郵政將與廣大群眾緊緊地聯(lián)在一起，深入群眾的內(nèi)心。有了這樣的基礎(chǔ)，郵政又何愁業(yè)務(wù)的開拓和發(fā)展。這種基礎(chǔ)打好了，郵政就會像可口可樂那樣，建立起強大的終端營銷體系，所散發(fā)出來的力量，甚至比他們還要強。因為，我們的投遞員，由于其肩負起送信的義務(wù)，只要他們的服務(wù)素質(zhì)達到群眾的要求，那么，他們在群眾心目中的形象，是其他企業(yè)的員工所不能比擬的。這也是我們營銷配送網(wǎng)絡(luò)之所以強大的根本，是我們營銷配送體系最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。羅定局著手進行投遞網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)（包括人員的教育、郵路的調(diào)整），就是基于這樣的原因。

經(jīng)過兩個多月的實踐證明，羅定局的做法是成功的，在整合營銷理念的指導(dǎo)下，投遞終端末梢的作用開始凸現(xiàn)，各項業(yè)務(wù)開始出現(xiàn)新的增長。郵儲、報刊、特快等業(yè)務(wù)開始由徘徊出現(xiàn)恢復(fù)性增長；代理車輛證照、em催豬神等新業(yè)務(wù)得到迅速的開發(fā)?，F(xiàn)車證業(yè)務(wù)日最高代理80多宗，并繼續(xù)呈現(xiàn)增長的勢頭，em催豬神在農(nóng)村的市場也得到較好的開拓。

從以上的分析我們可以看出，這樣的營銷配送系統(tǒng)（也可以說是業(yè)務(wù)發(fā)展平臺）一旦建設(shè)成功，將會出現(xiàn)這樣的效果：各郵政業(yè)務(wù)在專業(yè)化的管理下，得到最大程度的集中營銷和開發(fā)；所有的業(yè)務(wù)在流通過程中將會是暢通無阻，并且渠道足夠大；這個營銷配送體系的終端末梢營銷能力強大無比，它深入到廣大群眾中，牢牢地把握著群眾所需、所急；任何一種新開發(fā)的業(yè)務(wù)，進入這個營銷配送體系，都會得到最深層次的市場開發(fā)，都將會獲得最大限度的成功；在這個體系中，所有的業(yè)務(wù)都可以疊加發(fā)展，取得整個網(wǎng)絡(luò)效益的最大化。有了這樣的營銷配送體系，山區(qū)郵政將會徹底杜絕以往郵政在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中營銷的無序，業(yè)務(wù)開發(fā)時動不動就采取全員營銷，搞到員工人人自危攤銷模式。

必須注意的幾個方面。

（一）要始終堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）的觀念。

一個企業(yè)服務(wù)水平的高低，主要取決于企業(yè)員工的服務(wù)理念和業(yè)務(wù)技能。服務(wù)理念決定了員工對顧客提供怎樣的服務(wù)、服務(wù)質(zhì)素的高與低，而業(yè)務(wù)技能則是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)、先決條件。

羅定局的服務(wù)理念經(jīng)歷了三個階段，服務(wù)理念從“讓顧客滿意在我的崗位”，到“顧客至上、顧客是上帝”，再到目前的“顧客是我的親人”這個可操作性和實用性的人性化服務(wù)理念。正是在這與時俱進的服務(wù)理念的指導(dǎo)下，羅定局已經(jīng)初步建立起比較完善的服務(wù)方式和體系，深得廣大羅定市民的認(rèn)同，為企業(yè)走上良性發(fā)展奠定了實在的基礎(chǔ)。很多支局、班組的人員，通過“一枝煙、一杯熱茶，一聲親切的問候、一些方便人做生意和買東西的零錢、幾句閑聊”就讓當(dāng)?shù)氐娜罕姼械劫N心的甜，對支局人員的信任自然而然地產(chǎn)生了。這種“潤物細無聲”的人性化服務(wù)，使廣大群眾樂于接收，員工心里也好受，樂意去做。

要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)是必不可少的。為了提高員工的業(yè)務(wù)水平，羅定局化了很大的力氣。一方面在局設(shè)立員工的培訓(xùn)室，組織員工進行集中輪訓(xùn)練；另一方面在招收員工入局工作時，都進行一個多月到二個月的基本業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，待他們考試合格后，再安排工作。經(jīng)過五年的努力，羅定局絕大多數(shù)員工都能夠獨擋一面，成為這幾年企業(yè)競爭力增強和業(yè)務(wù)大拓展，走上良性發(fā)展之路的一個重要因素。

（二）要始終堅持業(yè)務(wù)綜合開發(fā)，堅持整合營銷理念，確保企業(yè)資源利用最大化。

郵政要最大利用其網(wǎng)絡(luò)資源，就必須要堅持業(yè)務(wù)綜合開發(fā)，堅持整合營銷的理念。比如，我們在進行報刊業(yè)務(wù)的收訂時，可以順便進行郵儲、代理車輛證照年審等其它郵政業(yè)務(wù)的開發(fā)，從而使我們的營銷產(chǎn)生事半功倍甚至幾倍的目的。而且，一些群眾生活密切的業(yè)務(wù)，可以成為我們發(fā)展其它業(yè)務(wù)的橋梁和切入點，發(fā)展這些業(yè)務(wù)，可以拉近我們同群眾的距離，使我們郵政成為群眾的知心人、貼心人。

由于羅定郵政在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，堅持整合營銷，幾乎每一次業(yè)務(wù)的宣傳和營銷都采取多種業(yè)務(wù)“捆綁”的形式，使得每一次的業(yè)務(wù)宣傳和營銷都達到事半功倍甚至是多倍的目的。如羅定郵政在2002年給電信局代辦“來電顯示”業(yè)務(wù)時，同時進行報刊、郵儲、函件業(yè)務(wù)的開發(fā)，使得去年羅定郵政在“來電顯示”取得良好業(yè)績的同時，報刊業(yè)務(wù)和郵儲業(yè)務(wù)也取得了不俗的成績。特別是郵儲，突破了7、8月份是郵儲業(yè)務(wù)淡季的傳統(tǒng)，升了1600多萬元，廣州日報則由日最高1400份，上升到6200份，函件業(yè)務(wù)也增收了1.5萬多元。

二、單。

一、偏面地、靜止地看待每一項業(yè)務(wù)的開發(fā)，看待在企業(yè)在經(jīng)營管理中的問題。要學(xué)會如何綜合考慮，使整個郵政企業(yè)業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

（三）要始終堅持以人為本，企業(yè)與員工共同發(fā)展的理念。

美國u公司是世界上最大的承運商和包裹投遞商，它取得如此成功的一個很重要的原因是，它將他的員工作為企業(yè)最大的財富，視為最有價值的資產(chǎn)，可口可樂公司也如是。山區(qū)郵政營銷配送體系建設(shè)成功與否，能否堅持以人為本是關(guān)鍵。我們在建設(shè)營銷配送體系中，一定要對投遞員這部份給予足夠的重視。因為，山區(qū)郵政的投遞員，由于一直以來只強調(diào)其投的功能，加上本身素質(zhì)普遍不高，長期的計劃經(jīng)濟管理，以致其市場意識、市場知識相當(dāng)薄弱，所以，在業(yè)務(wù)發(fā)展過程要注意加強其對營銷知識的培訓(xùn)力度，使他們擺脫在業(yè)務(wù)發(fā)展中不知所措的情況。

一方面，采取手把手直接傳教的模式，組織營銷能力強、營銷知識豐富的人員與鄉(xiāng)郵一同走郵路，通過實例去啟發(fā)他們的思維，教會他們的方法。另一方面，采取集中培訓(xùn)的方式，對投遞員進行系統(tǒng)的知識培訓(xùn)，提高他們的理論水平，讓理論去指導(dǎo)他們的實踐。前一種方法具有很強的實效性，適合于所有的投遞員，后一種方法，則需要有一定的文化知識才會產(chǎn)生較好的效果。

羅定郵政近期采取逐一與鄉(xiāng)郵員走郵路，手把手教投遞員如何進行業(yè)務(wù)的營銷，特別是如何進行em催豬神營銷的做法，不單在業(yè)務(wù)發(fā)展取得了突破，而且使投遞員找到如何進行營銷的感覺，為構(gòu)筑強大的營銷配送網(wǎng)絡(luò)奠定了最基礎(chǔ)的部份。

（四）要始終堅持多勞多得的分配模式。

多勞多得的激勵機制，是燃發(fā)企業(yè)旺盛生命力的最重要因素，是眾多取得成功企業(yè)的經(jīng)驗。而羅定郵政這幾年的發(fā)展，除了業(yè)務(wù)發(fā)展思路，加強員工的教育和培訓(xùn)等之外，主要是因為對傳統(tǒng)的分配制度進行了改革，使員工在勞動中取得自己應(yīng)得的報酬，擺脫了干多干少一個樣的分配模式。

幾年來，羅定局每年都非常重視分配制度的改革。首先是將員工的勞務(wù)費拉開檔次，讓員工初嘗改革的味道。接著以城區(qū)投遞組作為試點，推出“確?；鶖?shù)，超額重獎”的《羅定市郵政局城區(qū)投遞承包方案》。經(jīng)過試點成功，員工有了一定的思想基礎(chǔ)后，將全局員工40的工資和獎金，作為浮動工資，由全局員工按多勞多得的方式進行分配；60的工資則按原來的方式發(fā)放?，F(xiàn)在是實施“百元工資含量計酬”的分配模式，使分配激勵機制更加科學(xué)，更加公平和合理，從而最大限度地促進員工的積極性和創(chuàng)造性，并促使企業(yè)經(jīng)營管理由粗放型向效益型轉(zhuǎn)變。從而使羅定郵政實現(xiàn)了年年業(yè)務(wù)的高速增長，實現(xiàn)了從較大的虧損向較好效益的轉(zhuǎn)變。

當(dāng)然，要建設(shè)一個強大的營銷配送體系，還需要在網(wǎng)點設(shè)置，車輛配置，人才的合理利用和引進，以及相關(guān)的業(yè)務(wù)的科學(xué)管理等方方面面因素的配合。但總的來說，只要山區(qū)郵政學(xué)會充分利用現(xiàn)有的郵政資源，按照客戶的需求，結(jié)合郵政的發(fā)展方向，提高郵政網(wǎng)絡(luò)整體的營銷配送能力，打造好山區(qū)郵政營銷配送體系，使之成為強大的營銷和流通平臺，山區(qū)郵政業(yè)務(wù)特別物流業(yè)的發(fā)展，將會有一個光明的前景。

郵政營銷體系建設(shè)工作匯報篇七

按照xx大學(xué)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作責(zé)任分解的要求，紀(jì)委辦公室、監(jiān)察處的行風(fēng)評議工作嚴(yán)格按照學(xué)校的總體部署，采取有效措施，細化工作任務(wù)，精心組織，穩(wěn)步推進?，F(xiàn)將自查自評階段的工作匯報如下：

一、采取多種形式開展自查自評。

本部門認(rèn)真對照評議內(nèi)容和要求逐項進行自查自評自糾，按邊查邊評邊改的原則，發(fā)現(xiàn)什么問題就解決什么問題。紀(jì)委辦公室、監(jiān)察處成立了行風(fēng)評議工作小組，認(rèn)真宣傳發(fā)動，深入開展調(diào)查摸底，扎實做好自查自糾階段的各項工作。

二、明確責(zé)任，糾建并舉。

開展自查自評是行風(fēng)評議的重要環(huán)節(jié)，在政風(fēng)行風(fēng)評議工作中，我們切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，采取有力措施，確保自查自評階段的工作落到實處。

1.明確責(zé)任，認(rèn)真開展自查自評。本部門根據(jù)學(xué)校工作部署，認(rèn)真對照學(xué)校行風(fēng)評議工作實施方案的要求，結(jié)合部門實際，按照誰主管、誰負責(zé)的原則，把工作任務(wù)分工到人，把責(zé)任明確到位，認(rèn)真開展自查自糾工作。主動邀請相關(guān)部門、服務(wù)對象、特邀監(jiān)督員評議本部門的工作，認(rèn)真開展批評與自我批評。通過召開座談會、問卷調(diào)查、走訪群眾等多種形式，內(nèi)外結(jié)合，把部門內(nèi)部以及有關(guān)單位、服務(wù)對象的意見和建議結(jié)合起來進行六查六看：一查思想作風(fēng)，看是否樹立全心全意為人民服務(wù)的思想意識，是否忠于職守，履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)，高效負責(zé)；二查工作作風(fēng)，看是否存在簡單粗暴、辦事拖拉、推諉扯皮、效率低下的問題；三查依法行政，看是否存在不按法定依據(jù)、權(quán)限和程序秉公辦事的問題；四查群眾紀(jì)律，看是否存在態(tài)度蠻橫、耍特權(quán)、門難進、臉難看、事難辦的問題；五查落實，看是否有抓行風(fēng)工作不力、自查自糾落實不到位的問題；六查廉潔從政，看是否存在以權(quán)謀私以及其他違^v^風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定的問題。

2.針對問題，抓好自糾。在自查自評的基礎(chǔ)上進行認(rèn)真梳理、分析，及時發(fā)現(xiàn)并掌握本部門的工作作風(fēng)等方面存在的問題，進行實事求是的剖析，找原因、查苗頭，堅持邊查邊糾邊改，糾建并舉，進一步完善各項規(guī)章制度，規(guī)范服務(wù)和強化內(nèi)部管理。

3、嚴(yán)肅紀(jì)律，措施到位。本部門把行風(fēng)評議工作融入懲防體系建設(shè)，努力完善內(nèi)控機制，深化制度建設(shè)。為了確保各項工作落到實處，在行風(fēng)評議工作中，我們建立單位一把手負總責(zé)、相關(guān)工作人員各負其責(zé)的工作責(zé)任制，對部門班子成員建立定期廉政工作匯報制度，在部門內(nèi)部建立嚴(yán)格的報告制度，定期匯報工作進展情況，并主動與學(xué)校行評辦公室加強溝通協(xié)調(diào)，建立信息通報、情況交流等工作機制，形成工作合力。嚴(yán)肅工作紀(jì)律，對評議工作加強指導(dǎo)和督查，掌握工作進展和實際效果，及時總結(jié)經(jīng)驗做法，對行評工作中發(fā)現(xiàn)的問題，限期整改。并明確規(guī)定對于措施不到位、工作不力、敷衍失責(zé)的，將按照有關(guān)規(guī)定，追究有關(guān)人員的責(zé)任。

三、自查自評取得的階段性成效。

1.思想認(rèn)識得到進一步提高。

認(rèn)真組織好黨支部生活會，認(rèn)真開展批評與自我批評，在支部生活會上，每個黨員干部都能深刻地反思自己思想上、工作上、作風(fēng)上的不足，對自己存在的問題進行了大膽的剖析，勇于找出差距。通過開展座談，提高了對行評工作的認(rèn)識，增強了工作的動力，針對查找存在的問題，邊議邊改，達到交流思想，化解矛盾，增進團結(jié)，促進教育事業(yè)發(fā)展的目的。

2.先鋒模范作用得到進一步發(fā)揮。

行風(fēng)評議活動為部門干部提供了一次自我教育與提高的良機。通過自我剖析、民主評價，找準(zhǔn)了問題，找到自身的差距，明確了努力方向。一是進一步明確紀(jì)檢監(jiān)察工作的職責(zé)和定位，結(jié)合開展做黨的忠誠衛(wèi)士、當(dāng)群眾的貼心人活動，加強紀(jì)檢監(jiān)察隊伍建設(shè)，牢固樹立圍繞中心、服務(wù)大局的工作理念，使得干部比學(xué)習(xí)、比工作、比貢獻風(fēng)氣濃郁，工作效率和工作質(zhì)量明顯提高。二是增進了團結(jié)協(xié)作。干部之間相互關(guān)心，相互溝通多了，彼此互相尊重，互相配合，推動了各項工作的開展。三是通過開展批評與自我批評，全體干部受到了一次深刻的鍛煉，自覺地做廉潔自律的表率。

3.工作作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變。

在政風(fēng)行風(fēng)評議活動中，每個干部結(jié)合自己的思想和工作實際，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入思考，查找差距，吸取教訓(xùn)，開闊了視野，提高了認(rèn)識，轉(zhuǎn)變了作風(fēng)。增強了三個觀念。一是增強了服務(wù)師生員工的觀念，二是增強了正確使用權(quán)力的觀念，三是增強了艱苦奮斗、樂于奉獻的觀念。大家認(rèn)識到，紀(jì)檢監(jiān)察干部必須認(rèn)真履行黨章賦予的職責(zé)，想問題、辦事情要堅決維護師生員工的切身利益，圍繞學(xué)校的中心工作，服務(wù)學(xué)校教育事業(yè)發(fā)展大局，堅決杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的不良現(xiàn)象，從服務(wù)態(tài)度、工作效率、工作質(zhì)量、健全制度等方面抓好作風(fēng)建設(shè)。

四、自查自評存在的不足方面。

1．結(jié)合紀(jì)檢^v^門的工作職責(zé)，進一步提高群眾來信來訪的辦結(jié)效率。

2．進一步加強和落實聯(lián)系點工作制度，主動與各聯(lián)系點溝通聯(lián)絡(luò)，及時了解和掌握工作動態(tài)。

3.進一步配合學(xué)校有關(guān)部門推行校務(wù)公開和黨務(wù)公開工作，推進陽光工程制度化，規(guī)范化，加強對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。

4.根據(jù)問卷調(diào)查反饋的建議，努力創(chuàng)造條件成立xx大學(xué)廉政研究中心，發(fā)揮學(xué)校人文學(xué)科的優(yōu)勢，進一步加強新時期紀(jì)檢監(jiān)察工作的理論研究。

郵政營銷體系建設(shè)工作匯報篇八

政務(wù)誠信建設(shè)是社會誠信體系建設(shè)的基礎(chǔ)，是提升政府公信力的必然要求，是增強執(zhí)政能力、確保政令暢通、提高行政效能的重要保障。作為政務(wù)誠信試點單位，今年，我區(qū)積極探索，開拓奮進，搭建新的載體，開創(chuàng)新的領(lǐng)域，扎扎實實推進政務(wù)誠信建設(shè)，全力以赴引領(lǐng)政務(wù)誠信建設(shè)再上新臺階。

一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，試點工作進展有序。

今年，在市信用辦下發(fā)《xx市20xx年信用建設(shè)工作要點》后，我區(qū)迅速行動，全面部署，信用工作領(lǐng)導(dǎo)小組隨即召開了專項會議。按照市里指示，結(jié)合我區(qū)實際，研究制定了《20xx年xx區(qū)政務(wù)誠信建設(shè)試點實施方案》、《2013年xx區(qū)政務(wù)誠信建設(shè)試點任務(wù)分解表》以及《2013年xx區(qū)信用體制考核細則》。召開了“2013年xx區(qū)信用工作會議”，對我區(qū)信用工作進行了專項布署，分解落實了具體指標(biāo)，實現(xiàn)信用試點工作的良好開局。

二是廣泛宣傳動員，政務(wù)誠信彰顯皇姑特色。

今年，我區(qū)在全區(qū)范圍內(nèi)開展“建設(shè)四大信用主體”活動，即通過打造誠信政府、誠信企業(yè)、誠信社區(qū)、誠信學(xué)校四大信用主體，以其鮮明的示范作用，全面提升xx區(qū)的社會誠信度。我區(qū)信用辦在全區(qū)各單位、各街道辦事處、企業(yè)、學(xué)校中大力宣傳，廣泛動員，開展政務(wù)誠信宣講等活動，使誠信觀念深入人心，在全區(qū)范圍內(nèi)形成“人人講誠信，處處樹新風(fēng)”的良好氛圍。尤其區(qū)政府在黃河街道試點以建立法制政府、廉潔政府、高效政府和服務(wù)型政府為目標(biāo)，進一步完善民主決策機制、健全權(quán)力監(jiān)督機制并改革行政審批制度，全方位打造“皇姑誠信政府”新形象。

三是全力跟蹤協(xié)調(diào)，確保全區(qū)重大項目順利推進。

按照市委、市政府的要求，在推進xx區(qū)軟環(huán)境的建設(shè)中，我區(qū)將政務(wù)誠信融入其中，加強對區(qū)內(nèi)重點項目、重點企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升政府辦事效率。認(rèn)真組織全區(qū)相關(guān)部門，深入開展“雙進雙解”活動，時刻跟蹤項目建設(shè)情況，積極動員全區(qū)機關(guān)干部，以各職能部門、各單位為根本，成立若干幫扶小組，逐一走訪市、區(qū)重點項目，調(diào)查并記錄了企業(yè)對政府服務(wù)和水電氣等社會公共服務(wù)部門提出的若干問題，并及時向市里反映，做好溝通協(xié)調(diào)，為企業(yè)提供服務(wù)，為企業(yè)排憂解難，盡全力贏得了企業(yè)的滿意，力促全區(qū)8個市重點項目全部開工建設(shè)，并得到市重點項目辦的好評，努力實現(xiàn)了全區(qū)經(jīng)濟加速發(fā)展。在開展誠信企業(yè)宣傳活動中，我區(qū)繼續(xù)在服務(wù)業(yè)企業(yè)、工業(yè)企業(yè)等行業(yè)深入推廣，加大對沈陽東北有色及沈飛實業(yè)公司“遼寧省誠信企業(yè)”引領(lǐng)作用的宣傳力度，在全行業(yè)營造誠信經(jīng)營的氛圍。四是深入基層一線，多角度開展政務(wù)誠信建設(shè)。

我區(qū)信用辦結(jié)合區(qū)委、區(qū)政府推進功能區(qū)建設(shè)，選調(diào)了百名干部深入功能區(qū)，體察民意，了解民情，通過懸掛條幅，發(fā)放誠信政務(wù)手冊等方式，提高廣大民眾政務(wù)誠信知識。組織企業(yè)和學(xué)校，通過課堂教育、企業(yè)職工誠信培訓(xùn)等活動，促進政務(wù)誠信知識的廣泛傳播。區(qū)政府為增強基層社會管理服務(wù)的透明度，根據(jù)人民群眾的現(xiàn)實需求，與社區(qū)共同協(xié)調(diào)解決公共服務(wù)問題，繼續(xù)在全區(qū)推行黃河街道的“621”模式公共服務(wù)平臺，即采用“6條訴求征集渠道、2級平臺聯(lián)動辦理、1套跟蹤問效工作機制”，將社區(qū)居民的訴求及時向政府機構(gòu)反映，及時解決民生問題，為居民擺脫困境。通過推進“621”聯(lián)動模式，我區(qū)社會管理與誠信建設(shè)取得了新突破，政府誠信指數(shù)在民眾中得到了提高。五是積極探索嘗試，創(chuàng)新誠信工作評價機制。

為全力提升我區(qū)政府工作人員的誠信水平，保證公職人員的職業(yè)道德素養(yǎng)，進一步夯實我區(qū)政務(wù)誠信建設(shè)的堅實基礎(chǔ)。今年，我區(qū)在政務(wù)誠信建設(shè)考評機制上積極探索，全面開展誠信單位和個人的創(chuàng)建活動，以典型示范為引領(lǐng)，推行誠信公務(wù)員評選活動，建立守信激勵和失信懲戒工作機制,努力在誠信單位、誠信個人創(chuàng)建活動上取得新突破。我區(qū)信用辦在年初編制了《2013xx區(qū)信用建設(shè)考評方案》以及《ab類信用體制考評細則》、《cd類信用體制考評細則》,并將其納入政府工作績效考評指標(biāo)當(dāng)中。

六是注重求真務(wù)實，建立公務(wù)員誠信檔案。

今年我區(qū)加強了公務(wù)員隊伍建設(shè)，堅持逢進必考制度，嚴(yán)把進入政府機關(guān)入口關(guān)。加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，杜絕吃拿卡要現(xiàn)象，注重培訓(xùn)教育，開展公務(wù)員素質(zhì)教育和行政執(zhí)法能力相關(guān)培訓(xùn)。加強隊伍管理，無重大違法違紀(jì)案件發(fā)生。建檔立卷，實行一人一檔，將公務(wù)員誠信建設(shè)納入常態(tài)工作。嚴(yán)格獎懲，對在政務(wù)誠信建設(shè)中做出突出貢獻的公務(wù)人員給予表彰獎勵；對失信行為給予相應(yīng)懲戒。

郵政營銷體系建設(shè)工作匯報篇九

為進一步規(guī)范交通運輸市場秩序，推動交通運輸行業(yè)守法經(jīng)營、誠信服務(wù)，根據(jù)國家和省市關(guān)于社會信用體系建設(shè)工作的總體部署，結(jié)合我旗實際，編制準(zhǔn)格爾旗交通運輸市場信用體系建設(shè)工作方案。

一、指導(dǎo)思想。

深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，以維護消費者合法權(quán)益和公平競爭的市場秩序為目標(biāo)，以促進經(jīng)營者遵章守法、誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點，發(fā)揮行政推動與市場引導(dǎo)雙重作用，完善體制機制，增強科技和信息化支撐，推進交通運輸市場信用體系建設(shè)的制度化、規(guī)范化，全面提升交通運輸行業(yè)信用服務(wù)水平。

力爭至2020年底基本建成與我旗交通運輸業(yè)發(fā)展水平相適應(yīng)的交通運輸市場信用體系框架，市場信用體系規(guī)范有序，交通運輸經(jīng)營者誠信意識顯著增強，交通運輸市場基本形成誠實、自律、守信、互信的氛圍和環(huán)境，行業(yè)公信力和服務(wù)質(zhì)量明顯改善，社會滿意度明顯提高。

三、

主要任務(wù)。

（一）加強信用體系建設(shè)，推進行業(yè)質(zhì)量信譽考核，以《中華人民共和國道路運輸條例》為基礎(chǔ)，《道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核辦法》、《道路運輸駕駛員誠信考核辦法》等部頒規(guī)章制度和山東省交通運輸廳關(guān)于運輸企業(yè)、機動車維修企業(yè)、出租汽車企業(yè)、機動車駕駛培訓(xùn)等質(zhì)量信譽考核的具體實施辦法為補充，加強我縣道路運輸市場信用體系建設(shè)。認(rèn)真梳理現(xiàn)行的行業(yè)質(zhì)量信譽考核的內(nèi)容，逐步擴大考核范圍，完善相關(guān)考核指標(biāo)，嚴(yán)格實施質(zhì)量信譽考核工作。積極引導(dǎo)行業(yè)協(xié)會等第三方機構(gòu)參與信用考核評價，逐步建立運輸管理機構(gòu)與社會信用評價機構(gòu)相結(jié)合，具有監(jiān)督、申訴和復(fù)核機制的綜合考核評價體系，保證考核評價結(jié)果的公正性、合法性和權(quán)威性。完善質(zhì)量信譽考核獎懲措施，明晰不同考核等級的約束條件，以考核結(jié)果有效約束市場準(zhǔn)入及運力投放等。

責(zé)任單位：運管所、維修所；配合單位：執(zhí)法局、交通行業(yè)協(xié)會。

（二）加強部門協(xié)作，實現(xiàn)信用信息互通互聯(lián)結(jié)合交通運輸行業(yè)實際，嘗試建立企業(yè)信用庫、從業(yè)人員信用庫及相關(guān)獎懲制度的“二庫一制度”信息管理系統(tǒng)。

1.建立“二庫”，即企業(yè)信用庫和從業(yè)人員信用庫。企業(yè)信用庫涵蓋水陸客貨運輸、駕駛員培訓(xùn)、運輸服務(wù)、交通建設(shè)等交通運輸相關(guān)企業(yè)，信用內(nèi)容包括主要服務(wù)范圍、企業(yè)資質(zhì)、經(jīng)營信譽等；從業(yè)人員信用庫涵蓋交通運輸行業(yè)各相關(guān)從業(yè)人員，信用內(nèi)容包括從業(yè)資格、服務(wù)質(zhì)量、違章情況、安全情況等。企業(yè)信用庫、從業(yè)人員信用庫信息必須及時更新，確保真實有效。積極加強部門協(xié)作，逐步與有關(guān)部門形成信息共享機制，將公安、安監(jiān)、工商、勞動保障、稅務(wù)等相關(guān)部門掌握的運輸企業(yè)信息納入信息庫，實現(xiàn)信用信息的互通互聯(lián)。依法建立和完善信用信息披露和查詢系統(tǒng)，及時向社會提供相關(guān)企業(yè)和從業(yè)人員信用信息服務(wù)情況。

2.建立“一制度”，即信用獎懲機制。逐步建立健全守信激勵機制：對信用考核良好的運輸企業(yè)和個體經(jīng)營者，適當(dāng)給予政策、資金安排等方面的扶持和便利，包括在擴大經(jīng)營范圍和經(jīng)營規(guī)模審批、客運線路招投標(biāo)等方面給予優(yōu)先考慮，在相關(guān)建設(shè)投資補助、技改資金補助等方面給予重點傾斜；在社會采購道路運輸服務(wù)、招投標(biāo)、人員招聘等方面給予重點推介等，使誠實守信者真正受益。逐步完善落實失信懲戒措施：對失信企業(yè)和從業(yè)人員，加大監(jiān)管和制約力度，嚴(yán)格實施懲處措施，特別是對于存在嚴(yán)重誠信經(jīng)營問題的企業(yè)，依法依規(guī)限制其業(yè)務(wù)發(fā)展，構(gòu)成違法的，嚴(yán)肅追究相關(guān)法律責(zé)任。逐步建立健全跨地區(qū)、跨行業(yè)誠信獎懲聯(lián)動機制，使失信企業(yè)和從業(yè)人員一處失信、處處受制。

責(zé)任單位：運管所、維修所；配合單位：辦公室、執(zhí)法局、質(zhì)監(jiān)站。

（三）加強政務(wù)建設(shè)，推進行政行為公開透明。

堅持依法科學(xué)民主決策，推進行政決策過程和結(jié)果公開。完善重大行政決策程序規(guī)則，增加公共政策制定透明度和公眾參與度。依托對行政審批事項的清理結(jié)果，規(guī)范行政審批服務(wù)事項的項目名稱、承諾時限和辦事流程，健全市場主體準(zhǔn)入機制，推進行政權(quán)力運行程序化和公開透明。依托“網(wǎng)上潮州”、“網(wǎng)上政府”、黨政內(nèi)網(wǎng)共性辦公應(yīng)用系統(tǒng)等平臺，逐步建立健全政務(wù)服務(wù)體系，整合政務(wù)服務(wù)資源，完善交通運輸政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，推進網(wǎng)上辦公。嚴(yán)格執(zhí)行《政府信息公開條例》，主動、及時、準(zhǔn)確公開交通重點工程建設(shè)、社會公共事業(yè)管理和干部任免等政務(wù)信息，進一步完善政府信息依申請公開、保密審查和監(jiān)督保障等措施，認(rèn)真做好涉及政府信息公開的咨詢投訴、行政復(fù)議、行政訴訟等工作。

責(zé)任單位：辦公室、財務(wù)股、規(guī)劃股、政安股、運輸股、管理股、海事處、路政大隊、養(yǎng)護所。

（四）加強行業(yè)自律，提高服務(wù)承諾執(zhí)行力度。

逐步將行業(yè)管理部分職能向行業(yè)協(xié)會轉(zhuǎn)移，認(rèn)真指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會建立健全規(guī)范運作機制，推動行業(yè)協(xié)會參與制訂、修訂行業(yè)規(guī)則及質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立行業(yè)準(zhǔn)入、退出機制，梳理、完善行業(yè)各項規(guī)范經(jīng)營的公約、約定，建立完善行業(yè)“誠信企業(yè)榜”及“黑名單”數(shù)據(jù)庫，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會在宣傳倡導(dǎo)信用理念、加強信用文化建設(shè)、提供信用建設(shè)咨詢服務(wù)、促進行業(yè)自律等方面的作用。

嚴(yán)格落實企業(yè)主體責(zé)任，明確企業(yè)主要負責(zé)人是企業(yè)誠信建設(shè)第一責(zé)任人，企業(yè)從業(yè)人員是誠信建設(shè)直接責(zé)任人；督促企業(yè)建立完善內(nèi)部信用管理制度，包括信用教育制度、服務(wù)承諾制度、信用信息采集制度、自查自糾制度和失信懲戒公示制度以及信用檔案管理制度等，著力提高服務(wù)承諾執(zhí)行力。

責(zé)任單位：財務(wù)股、規(guī)劃股、政安股、運輸股、管理股、海事處，配合單位：相關(guān)職能科室。

（五）加強依法行政，健全行政執(zhí)法信用體系。

繼續(xù)推進完善綜合行政執(zhí)法體制改革，整合交通行政執(zhí)法資源，形成“一支隊伍執(zhí)法”機制，避免職能交叉、推諉扯皮、多頭執(zhí)法和執(zhí)法擾民等問題；完善教育培訓(xùn)機制，加強執(zhí)法隊伍素質(zhì)建設(shè)，提高執(zhí)法隊伍自我約束能力和交通運輸市場信用監(jiān)管能力。切實加強依法行政，全面建設(shè)行政執(zhí)法信用體系，積極推進執(zhí)法自由裁量權(quán)制度化，做到執(zhí)法行為規(guī)范化、執(zhí)罰結(jié)果透明化，不斷提升執(zhí)法效能和質(zhì)量。

責(zé)任單位：路政大隊。

（六）建立誠信獎懲機制，營造誠信經(jīng)營環(huán)境。

1.建立誠信激勵機制。各部門包括道路運輸管理機構(gòu)、汽車維修行業(yè)、機動車駕駛員培訓(xùn)機構(gòu)，要充分依靠和發(fā)揮政府政策引導(dǎo)、宣傳教育、組織協(xié)調(diào)、誠信示范等作用，在政府采購、招投標(biāo)管理、投資補助等環(huán)節(jié)對誠信企業(yè)給予重點支持和優(yōu)先安排。對誠信考核良好的企業(yè)和從業(yè)人員，在擴大經(jīng)營范圍和經(jīng)營規(guī)模審批以及評比表彰等方面優(yōu)先考慮。鼓勵和支持單位在采購道路運輸服務(wù)、人員招聘等方面優(yōu)先選擇誠信考核等級高的道路運輸企業(yè)和從業(yè)人員。

2.落實失信懲戒措施。對失信企業(yè)和從業(yè)人員，要加強監(jiān)管和制約，嚴(yán)格實施懲處措施。違法的要追究法律責(zé)任，對于存在嚴(yán)重誠信經(jīng)營問題的企業(yè)，要按照法律法規(guī)限制其業(yè)務(wù)發(fā)展。逐步建立跨地區(qū)、跨行業(yè)誠信獎懲聯(lián)動機制，使失信企業(yè)和從業(yè)人員一處失信，處處受制。

（七）加強信用宣傳，營造誠實守信良好氛圍。

結(jié)合行業(yè)“創(chuàng)文”活動，堅持多形式、多渠道、多載體開展行業(yè)誠信守法教育宣傳，廣泛普及信用文化和知識，宣傳行業(yè)誠信守信、合法經(jīng)營的先進典型，組織開展“誠信經(jīng)營示范”等誠信創(chuàng)建活動，大力弘揚誠信美德，提高從業(yè)人員的服務(wù)意識、誠信意識和品牌意識；廣泛普及法制知識，增強從業(yè)人員的法制意識和社會責(zé)任意識，逐步形成以守法、履責(zé)、誠信為核心的行業(yè)誠信文化。

責(zé)任單位：運管股；配合單位：相關(guān)職能科室。

四、工作安排。

根據(jù)工作部署，按照先易后難、重點推進、逐步完善、鞏固提升的原則，力爭至2020年底基本建成與我旗交通運輸業(yè)發(fā)展水平相適應(yīng)的交通運輸市場信用體系基本框架和運行機制。具體工作安排分三個階段推進：

（一）工作部署階段（2016年10月至11月）。根據(jù)局“兩建”辦工作要求，對全縣交通運輸市場信用體系建設(shè)工作進行全面部署。各相關(guān)單位按任務(wù)要求制定專項工作實施方案，明確責(zé)任分工和具體工作要求并進行工作部署。

（二）建設(shè)推進階段（2016年12月至2017年6月）。組織實施全縣交通運輸市場信用體系建設(shè)工作；全面落實質(zhì)量信譽考核工作；建立完善“二庫一制度”，實現(xiàn)信用信息互通互聯(lián)；加強政務(wù)建設(shè)，建立健全政務(wù)服務(wù)體系，整合政務(wù)服務(wù)資源，建立和完善政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，推進行政公開透明；加強行業(yè)自律，建立完善企業(yè)相關(guān)信用管理制度；強化行業(yè)協(xié)會的管理職能，建立行業(yè)相關(guān)機制，制訂完善行業(yè)各項規(guī)范經(jīng)營公約、約定，建立完善行業(yè)“誠信企業(yè)榜”及“黑名單”數(shù)據(jù)庫；積極推進執(zhí)法規(guī)范化，全面健全行政執(zhí)法信用體系；廣泛開展誠信宣傳教育和誠信文化建設(shè)。

（三）。

總結(jié)。

提高階段（2016年7月至12月）?？偨Y(jié)開展全縣交通運輸市場信用體系建設(shè)工作經(jīng)驗，進一步健全質(zhì)量信譽考核工作及“二庫一制度”，加強對交通運輸各行業(yè)的培育和監(jiān)管，推動交通運輸行業(yè)信用服務(wù)水平上更高水平；進一步加強誠信宣傳教育和誠信文化建設(shè)，不斷增強交通運輸行業(yè)誠信意識。

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。交通運輸市場信用體系建設(shè)既是一項當(dāng)前亟待加強的重要工作，又是一項長期而復(fù)雜的系統(tǒng)工程。各相關(guān)單位要高度重視，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌安排好日常工作與信用體系建設(shè)工作的關(guān)系，將旗交通運輸市場信用體系建設(shè)工作列入年度重點工作，制訂具體工作措施，落實工作責(zé)任，明確工作任務(wù)，有序?qū)嵭七M行業(yè)信用體系建設(shè)。

（二）加強協(xié)調(diào)配合。局“兩建”辦要切實加強與縣“兩建”工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)小組辦公室的聯(lián)系溝通，及時協(xié)調(diào)指導(dǎo)各科室、單位開展信用體系建設(shè)工作，加強督查考核。各責(zé)任科室、單位和配合科室、單位之間要加強協(xié)調(diào)、相互配合、形成合力；要將行業(yè)信用體系建設(shè)工作與履行本部門職責(zé)相結(jié)合，推動行業(yè)信用體系建設(shè)工作與履行職責(zé)同步落實、相互促進。

（三）加強宣傳教育。采取積極措施，利用本地新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)以及具體有交通運輸行業(yè)特色的客運站亭、公共交通工具等載體，多形式加強道路運輸行業(yè)誠信文化宣傳教育普法宣傳教育，弘揚誠信美德，增強企業(yè)法制意識、責(zé)任意識、誠信意識和品牌意識，營造良好的信用體系建設(shè)氛圍。

準(zhǔn)格爾旗交通運輸局。

2016-7-19。

郵政營銷體系建設(shè)工作匯報篇十

一、圍繞濱海新區(qū)大港地區(qū)的遠景發(fā)展闡述。

隨著濱海新區(qū)開發(fā)開放進程的不斷深入，各板塊的發(fā)展也逐漸步入正軌。特別是大港地區(qū)以其自有資源的優(yōu)勢及固有的石油產(chǎn)業(yè)背景，在濱海新區(qū)的發(fā)展中漸露鋒芒。大港地區(qū)面積1113.83平方公里，是濱海新區(qū)總面積的一半，現(xiàn)階段落戶的重大項目數(shù)量眾多，質(zhì)量高，投資額度巨大，新增銷售收入、拉動gdp增長以及新增就業(yè)人口在整個新區(qū)發(fā)展過程中占據(jù)舉足輕重的位置。就目前而言，大港地區(qū)就有41個項目列入天津市區(qū)縣“五批”重點建設(shè)項目中，總投資達到209億元，其中36個項目已經(jīng)開工建設(shè)，累計完成投資66.02億元，已經(jīng)竣工的項目16個，總投資48億元。而其儲備項目也已經(jīng)達到37個，總投資1902億元。其中已經(jīng)簽約20個，總投資1485億元，在談項目17個，總投資417億元。其中總投資164億元、占地6000畝的小王莊鎮(zhèn)奧特萊斯城市綜合系項目；總投資170億元，占地4000畝中塘鎮(zhèn)濱海國際商貿(mào)城項目等成為濱海新區(qū)大港地區(qū)的發(fā)展亮點。

現(xiàn)在濱海新區(qū)大港地區(qū)的定位非常清晰——建立國家級的生態(tài)石油基地，簡稱天津重要的適應(yīng)人才教育的培訓(xùn)基地，以及濱海特色鮮明、現(xiàn)代氣息濃郁，生活條件舒適的宜居生態(tài)新城。

二、濱海新區(qū)大港地區(qū)的發(fā)展為郵政發(fā)展提供了難得的歷史機遇。

濱海新區(qū)的發(fā)展勢頭迅猛，尤其大港地區(qū)，無論是南港工業(yè)園還是中華民營經(jīng)濟園，都已經(jīng)進入了快速的起步階段。如上所述，大港地區(qū)依靠豐富的石油石化資源和良好的區(qū)位優(yōu)勢，吸引了一大批技術(shù)含量高、投資規(guī)模大、產(chǎn)出效益好的超億元大項目、好項目，形成了以大項目帶動大產(chǎn)業(yè)、大投入促進大開發(fā)的發(fā)展格局。為郵政企業(yè)的發(fā)展提供了難得的歷史發(fā)展機遇。

一、資金流的整合，使郵政金融業(yè)務(wù)迎來巨大的發(fā)展機會。大港地區(qū)引進的大項目現(xiàn)在都以百億元計算，隨之配套設(shè)施的建設(shè)所涉及的占地補償款；新開工項目建設(shè)人員等工資代發(fā)及各企業(yè)的公司類業(yè)務(wù)等，都成為郵政金融業(yè)務(wù)潛在的客戶?，F(xiàn)階段，大港地區(qū)中塘鎮(zhèn)正處在發(fā)放占地補償款的關(guān)鍵時刻，我局已經(jīng)成功為第一個發(fā)放占地款的薛衛(wèi)臺村代發(fā)1.1億元，我們將以此為突破口，爭取中塘鎮(zhèn)其他行政村，乃至小王莊、太平鎮(zhèn)等地的占地款。

二、上百家企業(yè)的進駐，為郵政速遞物流板塊的業(yè)務(wù)提供了廣闊的市場。就南港工業(yè)園區(qū)來分析，未來的中國石化物流重鎮(zhèn)是南港工業(yè)園區(qū)未來的市場定位，而倉儲物流則是石化產(chǎn)業(yè)鏈條的基本一環(huán)，中石化、中石油、泰達藍盾等石化倉儲物流項目，今后將為中俄煉化、藍星化工等龍頭項目的落戶提供重要的原料倉儲、產(chǎn)品集散服務(wù)。這些都是速遞物流板塊巨大的商機和市場。

三、大批項目的開工建設(shè)、大量設(shè)施的完善竣工，無數(shù)外來人口等務(wù)必使郵務(wù)類業(yè)務(wù)實現(xiàn)跨越式發(fā)展。南港工業(yè)園區(qū)成立一周年紀(jì)念冊以20萬元的業(yè)務(wù)收入成就了大港局最大的函件業(yè)務(wù)，充分的印證了濱海新區(qū)大港地區(qū)開發(fā)開放所蘊藏的巨大商機。

三、當(dāng)前大港郵政在市場營銷存在的問題。

1、市場營銷的工作理念未能真正樹立，觀念仍滯后于濱海新區(qū)的開發(fā)開放的需要。

雖然，我們已經(jīng)開展了很多行之有效的營銷工作，但縱觀幾年的發(fā)展，相對濱海新區(qū)大港地區(qū)的發(fā)展規(guī)劃而言，我們還沒有從郵政產(chǎn)品是一切營銷行為的基點這個理論上擺脫出來，沒有圍繞客戶的需求和產(chǎn)品的多樣性等內(nèi)容開展工作。田總經(jīng)理一再要求我們轉(zhuǎn)變觀念，我認(rèn)為營銷觀念的轉(zhuǎn)變至關(guān)重要。我們的專業(yè)、支局、員工對市場認(rèn)識不到位、對營銷工作存在畏難情緒、都與觀念轉(zhuǎn)變不及時，解放思想不夠有很大的關(guān)系，也直接造成了在市場調(diào)研上的不深入，經(jīng)營機制上的墨守陳規(guī)，把營銷簡單地局限在關(guān)系營銷、甚至是推銷上來。認(rèn)識上的不全而造成了營銷行為上的偏差，不能適應(yīng)市場的需要。不適應(yīng)濱海新區(qū)的發(fā)展遠景。

2、市場營銷缺乏創(chuàng)新和總體策劃，有一定隨機性和盲目性。

濱海新區(qū)的開發(fā)開放帶動了大港地區(qū)的發(fā)展，數(shù)百億元的投資為郵政發(fā)展提供了難得的歷史機遇。分析各個重大項目進程，基本都需要幾年甚至更長的時間，那么就為我們在市場營銷的總體策劃和創(chuàng)新上提出了更高的要求。而認(rèn)真剖析我們的工作，我認(rèn)為我們?nèi)狈拈L遠角度把握對市場的分析、定位與控制，常常被動地跟隨市場競爭的潮流零散地組織促銷活動和進行缺乏創(chuàng)新的營銷活動。雖然在營銷策略上也能借用營銷概念，但往往是一時的行為，而且只有在推銷產(chǎn)品時零星地使用廣告、宣傳公關(guān)等策略，而市場營銷需要的是精確的市場定位、周密的總體策劃，這個要求不能達到，就不能進行成功的市場營銷。

不可否認(rèn)，近年來我們在改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和提高服務(wù)水平方面做了很多努力。但這些方面還沒與郵政市場營銷的戰(zhàn)略目標(biāo)和營銷策略緊密聯(lián)系起來，從而使這些工作缺乏主動性、針對性和有效性。比如，我們在營銷上存在盲目性、偶然性。偶然走到一個單位，捕捉到信息，營銷員或管理者就會馬上憑借第一印象開始函件、集郵或者其他項目的營銷。缺乏整體策劃、長期規(guī)劃的步驟。往往由于營銷員自身專業(yè)的局限或者信息的不全面、團隊支撐不到位等原因，造成營銷行為的失敗。隨后，這個項目就不了了之。究竟為什么失敗、是否全方位的規(guī)劃、有沒有得到整體資源的投入等重要環(huán)節(jié)都沒有得到分析和總結(jié)。這對于郵政能否在濱海新區(qū)開發(fā)開放的大潮中長久的立于不敗之地、持續(xù)性的發(fā)展至關(guān)重要。

3、營銷管理缺位，不能發(fā)揮整體管銷效能。

營銷是一項系統(tǒng)工程，一直以來，大港郵政很重視營銷工作，但是越是這樣，我越要指出我們?nèi)跃哂忻黠@的局部性、不確定性和隨機性，開展工作不系統(tǒng)、不全面、不到位。

一是營銷組織體系不健全。我們至今還沒有設(shè)立營銷管理這樣一個部門來專門負責(zé)市場調(diào)查、市場定位以及新產(chǎn)品的設(shè)計與推廣等工作，這項工作主要還是由支局、專業(yè)、營銷員來共同完成。雖然已經(jīng)取得了一定的成功，但是存在脫節(jié)、空白點、溝通不暢等問題，而這些也直接影響營銷工作的整體推進。

二是營銷運行體系不完善。我們?nèi)狈τ行?、體系化的營銷策劃計劃，還停留在零散的被動的關(guān)系營銷的層面上。同時在內(nèi)部組織機構(gòu)和業(yè)務(wù)運作機制，也未強調(diào)營銷管理的核心地位，營銷運作過程效率必然遞減。

三是營銷信息體系不健全，與有關(guān)政府部門、大型企業(yè)的信息搜集渠道不健全或者不通暢，很多信息沒有被我們及時掌握并利用。

四是各項管理制度不健全，執(zhí)行力不夠。如具體的考核制度、組織制度、培訓(xùn)制度等，營銷員及有關(guān)的營銷活動沒有一個整體的活動框架，致使管理上理不順，組織上比較松散，人員的考核、任用等環(huán)節(jié)工作上仍存在一定問題。

4、高級營銷人才匱乏，營銷效果很難達到。

我們企業(yè)就目前的現(xiàn)狀而言：第一，沒有建立一個完善的營銷人才梯隊，處于高層次的營銷戰(zhàn)略專家、營銷技術(shù)專家極其匱乏；而營銷戰(zhàn)略人才對營銷體系而言至關(guān)重要。第二，已有的推銷人員營銷技術(shù)不熟練，人員素質(zhì)不過關(guān)。市場營銷是一門學(xué)問，做營銷工作的人不僅要懂營銷知識，還要懂心理學(xué)、管理學(xué)等，精通各種郵政業(yè)務(wù)知識，更要有職業(yè)道德。而日前我們對營銷人員的這些要求也就相對弱化。第三，由于以上因素的制約，使我們的組建業(yè)務(wù)能力強、掌握高端客戶、營銷大項目的高級營銷團隊更是無從談起。

5、市場營銷手段相對滯后。

我們現(xiàn)有的營銷手段相對單一，習(xí)慣于群眾運動式的銷售方法，單純的依靠走訪、上門、產(chǎn)品推介會等形式。不善于運用以公共關(guān)系、營業(yè)推廣、廣告、人員推銷為組合的拉引式營銷方法，也不善于與別的企業(yè)合作，從而造成單打獨斗的局面。而濱海新區(qū)開發(fā)開放后，整體策劃、各具特色的發(fā)展格局，要求我們必須具備多元化的市場營銷手段，與不同層面、不同市場進行不間斷的信息搜集、客戶發(fā)展、維護、產(chǎn)品的改進、更新等。就目前而言，大港郵政還存在很大的差距。

6、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平滯后于業(yè)務(wù)的發(fā)展。

市場營銷不僅僅是一個營銷團隊或者單純營銷員的工作，還需要每一名郵政人員的配合和支撐。例如郵政營業(yè)員、郵政投遞員，要保持與濱海新區(qū)開發(fā)開放的步伐，要在熟練掌握本職業(yè)務(wù)的范圍內(nèi)，熟知其他郵政業(yè)務(wù)的情況，隨時保證郵政投遞、郵政營業(yè)兩個平臺樹立天津郵政的良好形象、信譽。為營銷工作奠定良好的基礎(chǔ)和大環(huán)境。而客觀的說，我們在這方面的工作上還存在一定的差距。

四、建立行之有效的營銷體系所采取的具體措施。

1、轉(zhuǎn)變觀念，樹立與市場相適應(yīng)的營銷理念。

只有緊密圍繞濱海新區(qū)開發(fā)開放的步驟，緊跟大港地區(qū)未來規(guī)劃的步伐，滿足廣大用戶的需求運作的營銷，才是能獲得成功的營銷，才能真正為企業(yè)帶來豐厚的效益。因此，我局的營銷工作的轉(zhuǎn)變首先從思想轉(zhuǎn)變?nèi)胧?，以調(diào)整員工精神狀態(tài)為著力點，在全局掀起“增強發(fā)展意識、樹立良好精神狀態(tài)”的大討論，有針對性的解決在廣大營銷員中存在的影響發(fā)展的思想觀念和精神狀態(tài)問題，樹立和增強發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感，以思想觀念的高度統(tǒng)一，穩(wěn)步引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。繼續(xù)發(fā)揚“不惟計劃惟市場”、“不給自己留后路”、“不用揚鞭自奮蹄”、的三不主義精神，樹立“辦法總比困難多”、“思路決定出路”，“精神決定態(tài)度態(tài)度決定一切”的信心，積極看到地方政策和濱海新區(qū)大港地區(qū)的資源市場為郵政業(yè)務(wù)發(fā)展提供的機遇。

同時，大港局的郵政員工必須牢固樹立以下三種觀念：

一是樹立圍繞濱海新區(qū)大港地區(qū)的發(fā)展為指導(dǎo)的整體營銷觀念。如果把濱海新區(qū)開發(fā)開放---大港地區(qū)的投資建設(shè)作為一個營銷項目的話，那么就必須樹立一個統(tǒng)一的營銷觀念，始終圍繞濱海新區(qū)開發(fā)開放----大港地區(qū)的投資建設(shè)、未來發(fā)展的需要。堅定只有不斷的圍繞需要開展有效的營銷活動，才能促進大港郵政發(fā)展的信心。

二是發(fā)揮優(yōu)勢的觀念。著重發(fā)揮郵政營業(yè)網(wǎng)點多、投遞地域廣特別是在農(nóng)村市場的資源優(yōu)勢。圍繞大港地區(qū)投資建設(shè)的重大項目，如小王莊地區(qū)的奧特萊斯國際名品折扣店、太平鎮(zhèn)中華民營經(jīng)濟園等在農(nóng)村地區(qū)投遞建設(shè)的重點項目，我們有許多商家沒有的銷售渠道優(yōu)勢，我們有與其它部門建立雙贏合作關(guān)系的有利條件。

三是整體市場營銷組合觀念。將人、財、物等各種內(nèi)部資源進行優(yōu)化配置加強其對宏觀環(huán)境、技術(shù)進步、法律法規(guī)等外部環(huán)境的適應(yīng)性。

2、注重人才創(chuàng)新，建立高素質(zhì)的營銷梯隊。

當(dāng)前面對大發(fā)展的形式，迫切需要建立一支高素質(zhì)的營銷隊伍，這支隊伍必須具備強烈的社會責(zé)任感、企業(yè)責(zé)任感和較高的文化素養(yǎng)，富于創(chuàng)新精神和進取心，具有完善的專業(yè)知識和較強的知識應(yīng)用能力。這需要我們對現(xiàn)有營銷人員進行素質(zhì)和技能的提高，進行理念的更新。同時還主動幫助他們排憂解難，主動為他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

注重培養(yǎng)專業(yè)領(lǐng)軍人物，并努力做好指揮員和戰(zhàn)斗員兩種角色。一個好的領(lǐng)導(dǎo)人是團隊組建成功與否的關(guān)鍵所在?！蔼{子領(lǐng)導(dǎo)的一群羊，能夠打敗羊領(lǐng)導(dǎo)的一群獅子。”管理學(xué)上的這個故事已經(jīng)眾所周知，提示我們就要選“獅子”當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人，造就一個核心營銷發(fā)展團隊。所以，大港局注重專業(yè)領(lǐng)軍人物的塑造，選派有魄力、有能力、有責(zé)任心的人員帶頭搞好發(fā)展，帶頭做好營銷，用“兄弟們，跟我上”這個理念帶動整體工作的發(fā)展。形成帶隊伍、促發(fā)展的良好局面。

培養(yǎng)營銷員樹立“三種意識”：憂患意識、機遇意識和創(chuàng)新意識。當(dāng)前，我們面臨的競爭環(huán)境很復(fù)雜，競爭對手很強大，企業(yè)發(fā)展不能靠過去發(fā)動全員營銷或者等客上門的方式，必須建立一支會打仗的隊伍，離開這支隊伍，各項任務(wù)目標(biāo)都完不成。而營銷員就是這個隊伍的生力軍、主力軍。孟子說：“生于憂患，死于安樂?！币驗閼n患，我們才擦亮眼睛，尋找可能的機會。而且也是因為憂患，我們才會再次認(rèn)識自己，挖掘自身的潛力。不斷的尋求機會，挖掘機遇，從而根據(jù)郵政各類業(yè)務(wù)不斷的創(chuàng)新，迎合市場的需要滿足客戶的需求。

(3)還要進一步擴大營銷隊伍，加強農(nóng)村營銷員隊伍。將能力強、責(zé)任心強的員工充實到營銷隊伍，特別是農(nóng)村支局去。解決農(nóng)村郵政營銷力量薄弱的問題，擴大營銷員隊伍。

3、改善營銷方式，優(yōu)化營銷渠道。

濱海新區(qū)的開發(fā)開放是百年難遇的歷史機遇，在認(rèn)真分析我們在營銷工作上存在的差距后，轉(zhuǎn)變營銷方式，優(yōu)化營銷渠道顯得尤為重要。因為我們要：一是樹立以客戶為中心的觀念，認(rèn)真分析客戶的需求，從而定位目標(biāo)市場，堅持“客戶有需求，市場有導(dǎo)向，經(jīng)營有效益，發(fā)展有潛力，競爭有優(yōu)勢”的經(jīng)營原則；二是切實以市場為導(dǎo)向，真正以市場的風(fēng)向標(biāo)指引發(fā)展，按照市場的晴雨表適時的制定、調(diào)整我們的工作方向；三要堅持贏利性的原則，區(qū)分競爭性業(yè)務(wù)和普遍服務(wù)業(yè)務(wù)，增強投入產(chǎn)出觀念，突出效益原則，保證競爭性業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。四是要進一步創(chuàng)新營銷模式。要進一步理順綜合營銷和專業(yè)營銷的關(guān)系，既要突出營銷重點，又要注重各專業(yè)全面提升。要進一步促進整體營銷在基層的落實，提高營銷效果，消除營銷薄弱環(huán)節(jié)。五是要進一步完善營銷考核。要完善營銷體系建設(shè)和大客戶工作考核機制，做好大客戶維護、整合、開發(fā)、提升工作，加大營銷體系建設(shè)推進力度。要完善營銷競賽活動機制，加強競賽活動的可比性和公平性。要完善大項目營銷管理機制，提升大項目營銷效益。要完善營銷激勵辦法，形成對營銷人員的長效激勵考核機制。六是要整合企業(yè)內(nèi)部資源，形成合力。建立營銷信息搜集、反饋、應(yīng)急機制。規(guī)模型的發(fā)展業(yè)務(wù)。將原來的單一作戰(zhàn)整合成為有效的整體方案，發(fā)揮專業(yè)指導(dǎo)、財務(wù)成本核算等多層面的作用，將郵政營銷真正打造成強化產(chǎn)品、完善產(chǎn)品、細化產(chǎn)品的拳頭行為。使我們的營銷工作系統(tǒng)化，將困難有效的分解到各個環(huán)節(jié)，并加以解決，從而實現(xiàn)利潤最大化的目的。

4、建立暢通、有效的信息體系，形成“政府搭臺郵政唱戲”的良好局面。

面對濱海新區(qū)大港地區(qū)的發(fā)展，大港郵政要牢固樹立“最大的政治就是發(fā)展”的觀念，努力保持與政府機關(guān)、行政部門的暢通聯(lián)系，努力增強參政議政意識，爭取更好的外部發(fā)展環(huán)境。主動向黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報，加強與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，進一步落實好有利于郵政發(fā)展的各項法律法規(guī)和優(yōu)惠政策。力爭通過借助政府平臺進一步拓寬郵政發(fā)展領(lǐng)域。是要緊密結(jié)合新階段主導(dǎo)的發(fā)展大項目，主動參與項目融資活動，積極探索融資模式。是要緊密結(jié)合當(dāng)前開展的各項主題活動，積極尋找郵政業(yè)務(wù)切入點，努力形成“政府搭臺，郵政唱戲”的發(fā)展良機。是要緊密結(jié)合社會熱點，以“民生工程”為出發(fā)點，積極爭取政府支持。

5.以客戶為中心，建立穩(wěn)定的關(guān)系。

建立健全大客戶管理部門，成立大客戶服務(wù)中心，首先以優(yōu)質(zhì)客戶開始，尤其在目前我們企業(yè)內(nèi)部資源配置有限的情況下，要考慮先建立客戶的分級營銷策略，對重點客戶和可以為企業(yè)帶來高回報的行業(yè)，進行重點服務(wù)。安排專人進行跟蹤、服務(wù)、維護。有針對性的提高對大客戶的營銷管理和服務(wù)水平。將工作的重點由客戶為我們創(chuàng)造創(chuàng)造價值，向郵政不斷為客戶創(chuàng)造價值上轉(zhuǎn)變。同時，大港局還要根據(jù)濱海新區(qū)大港地區(qū)的開發(fā)開放，集中服務(wù)重點的潛在客戶，如高校區(qū)、工業(yè)園區(qū)、住宅區(qū)、商務(wù)區(qū)和行政區(qū)等重點區(qū)域的客戶，切切實實從客戶的角度出發(fā)改善郵政的服務(wù)質(zhì)量，為大客戶用郵提供便利、周到的服務(wù)，提高客戶忠誠度。

大港局的目標(biāo)是將客戶中心不能僅僅作為管理部門，更要作為市場開發(fā)部門，有效地瞄準(zhǔn)目標(biāo)市場，重點攻關(guān)，將管理營銷組合變成管理同客戶互動的關(guān)系，從營銷關(guān)系轉(zhuǎn)向建立友好合作關(guān)系，從滿足客戶需求轉(zhuǎn)向為客戶創(chuàng)造價值，從抓服務(wù)質(zhì)量轉(zhuǎn)向?qū)蛻舻母叨瘸兄Z。

6.搞活內(nèi)部分配機制。

按照效率優(yōu)先、兼顧公平的原則，完善功效掛鉤考核辦法，不搞平均主義，真正起到激勵作用。所謂的激勵應(yīng)該做到：力度到位、考核到位和兌現(xiàn)到位。激勵力度要做到市場上有競爭力、員工中有吸引力、企業(yè)里有承受力?？己艘嬲l(fā)揮導(dǎo)向作用；避免人為因素干擾；處罰措施要嚴(yán)格執(zhí)行不能估息。避免人為因素干擾的最佳手段就是考核指標(biāo)全部是定量的或半定量。處罰、考核措施也必須嚴(yán)格執(zhí)行，毫不含糊，否則就破壞了游戲規(guī)則，寬容了一個，損害了一批。

7.提高服務(wù)質(zhì)量，提升郵政品牌。

郵政有著百年的歷史、強大的網(wǎng)絡(luò)和良好的信譽。用戶對“中國郵政”有很高的認(rèn)知度，但仍存在個別人員服務(wù)差、工作疏忽等對影響郵政信譽的事情。因此，大港郵政積極致力于制定品牌戰(zhàn)略，把“郵政”這個品牌打亮、打響、深人人心。努力提升員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力的同時，加大對網(wǎng)點的改造力度，增加網(wǎng)點的服務(wù)功能，注重發(fā)揮郵政營業(yè)和郵政投遞兩個平臺的作用，積極打造兩支隊伍，使之成為郵政營銷體系中的一環(huán)，從而促進郵政營銷工作的整體推進。

濱海新區(qū)開放開放的步伐日益緊迫，每一名大港郵政員工都已經(jīng)清醒的看到現(xiàn)階段所處的歷史發(fā)展機遇和日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。大港郵政人將形成團隊合力，上下一盤棋，把發(fā)展作為第一要務(wù)，把落實作為第一舉措，把效益作為第一目標(biāo)，緊緊抓住經(jīng)營這個中心不松勁，積極轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，調(diào)整精神狀態(tài)，堅定發(fā)展信心，加快發(fā)展步伐，以更加飽滿的精神，更加先進的理念，更加務(wù)實的作風(fēng)和更足的干勁，為天津郵政二次創(chuàng)業(yè)貢獻力量！

郵政營銷體系建設(shè)工作匯報篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家：

時值“三集五大”體系建設(shè)的關(guān)鍵時刻，省公司“大營銷”專業(yè)評估組蒞臨××公司開展專業(yè)評估督導(dǎo)，這對我們進一步深化大營銷體系建設(shè)，提升經(jīng)營質(zhì)效，具有巨大的激勵、鞭策和推動作用。首先，我謹(jǐn)代表××市供電公司，對各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家的蒞臨，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

下面，我就××市及××市供電公司基本情況、開展大營銷體系建設(shè)的主要做法、取得成效、鞏固措施匯報如下：

一、××市及××市供電公司基本情況

××地處鄂西山區(qū)與江漢平原的過渡地帶，因“蜀江自此如喬木分支”而得名××。全市國土面積×××平方公里，總?cè)丝凇痢痢寥f。2011年實現(xiàn)國民生產(chǎn)總值×××億元，位列全省縣域經(jīng)濟10強。

××市供電公司是×××公司直供直管的縣級供電企業(yè)，現(xiàn)有員工 ×××人，公司管轄110kv變電站×××座，110kv開關(guān)站×××座，35kv變電站×××座，10kv開關(guān)站1座，總?cè)萘俊痢痢寥fkva。2012年元至十月完成售電量×××億千瓦時，綜合線損×××%，售電均價×××元/千千瓦時，電費回收率×××%。近年來，××公司安全生產(chǎn)局面持續(xù)穩(wěn)定，電網(wǎng)建設(shè)統(tǒng)籌推進，經(jīng)營質(zhì)效和供電服務(wù)水平顯著提升。公司被××省授予消費者滿意單位，公司原客戶服務(wù)分中心被評為五星級營業(yè)窗口。

二、開展大營銷體系建設(shè)的主要做法

今年以來，在省、市供電公司的指導(dǎo)下，公司堅持總體設(shè)計、效率優(yōu)先、安全穩(wěn)定、與時俱進的原則，深化營銷體制改革，優(yōu)化整合各項資源，做到“五到位”、“五確?！?，扎實有序推進“大營銷”體系建設(shè)工作。經(jīng)過前期的努力，目前已完成新模式導(dǎo)入、業(yè)務(wù)界面、業(yè)務(wù)流程調(diào)整、機構(gòu)調(diào)整以及人力資源調(diào)配，正步入磨合總結(jié)階段。新服務(wù)機制與運行模式已實現(xiàn)對接，業(yè)務(wù)線條突出、專業(yè)分工清晰、職責(zé)考核明確、內(nèi)控機制健全的現(xiàn)代營銷模式已逐步建立。

（一）宣傳發(fā)動到位，確保思想認(rèn)識高度統(tǒng)一。

“三集五大”體系建設(shè)的是國網(wǎng)公司重大戰(zhàn)略決策，公司高度重視宣傳發(fā)動輿-論造勢工作。針對“大營銷”體系建設(shè)，實施“三位一體”立體宣傳。一是聘請市公司大營銷建設(shè)組專家，對營銷管理層、專業(yè)技術(shù)層、職工代表層進行集中授課，講解“大營銷”建設(shè)精髓。二是開展“大營銷”座談會，研討實施“大營銷”后組織構(gòu)架變革，管理集約化帶來的利弊。三是通過會議宣傳，并發(fā)放宣傳書籍，讓營銷員工明確“大營銷”體系建設(shè)的目的和意義，對“大營銷”有充分的認(rèn)識。經(jīng)過廣泛的宣傳發(fā)動，員工的思想認(rèn)識高度統(tǒng)一，為破舊立新，順利實施“大營銷”體系打下了堅實基礎(chǔ)。

（二）組織領(lǐng)導(dǎo)到位，確保體系建設(shè)有序推進。

組織保障堅強。為確?！按鬆I銷”體系建設(shè)有序推進，公司成立以分管營銷負責(zé)人為組長，辦公室、政工科、人資科、營銷科、稽查檢查分中心、客戶服務(wù)分中心、×××公司及各供電營業(yè)所負責(zé)人為成員的“大營銷”體系建設(shè)工作小組，組織體系搭建有力。

推進機制完善。建立了周協(xié)調(diào)、月分析例會制度，實時掌控工作進度，及時解決推進過程中的困難和問題；強化實施過程中的溝通協(xié)調(diào)，編制工作任務(wù)通知單和督辦通知單，明確工作任務(wù)、督辦工作開展。

實施步驟科學(xué)。按照“宣傳發(fā)動、方案制定、業(yè)務(wù)上劃、制度修編、機構(gòu)調(diào)整、人員重組、專業(yè)督導(dǎo)、自查整改、總結(jié)提升”九個步驟，建立時間節(jié)點計劃，強化節(jié)點管控，“大營銷”體系建設(shè)嚴(yán)肅、科學(xué)、有序開展。

（三）精心策劃到位，確保體系建設(shè)科學(xué)推進。

為確?！按鬆I銷”體系建設(shè)科學(xué)推進，公司組織編制了“大營銷”體系建設(shè)實施方案，防止因機構(gòu)調(diào)整、人員重組影響正常的營銷工作。

認(rèn)真謀劃，滾動推進。按照實施先后順序，明確各項工作節(jié)點推進計劃，配套完善修訂工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，確保業(yè)務(wù)接口上下貫通，左右契合。

周密部署，平穩(wěn)交接。細化各項業(yè)務(wù)交接方案，建立交接制度，明確交接時間、內(nèi)容、方式及交接前后責(zé)任主體，確保業(yè)務(wù)交接平穩(wěn)有序。

綜合考慮，統(tǒng)籌兼顧。突出“以人為本”基本思路，深入基層了解員工需求，按專業(yè)成建制劃轉(zhuǎn)、擇優(yōu)和調(diào)劑相結(jié)合原則，優(yōu)化機構(gòu)設(shè)置和人員配置方案并迅速到崗到位，確?！按鬆I銷”過渡期思想不亂、工作不斷。10月下旬，人員、機構(gòu)一次性到位，實現(xiàn)平穩(wěn)交接。

（四）風(fēng)險防范到位，確保體系建設(shè)安全推進。

為確?！按鬆I銷”體系建設(shè)安全推進，公司組織編制了《“大營銷” 體系建設(shè)風(fēng)險分析保障方案》、《“大營銷” 體系建設(shè)管控措施保障方案》和《“三集五大” 體系建設(shè)安全保障工作操作方案》，防止因機構(gòu)調(diào)整、人員重組影響正常的營銷工作。在推進過程中，重點把好了“五關(guān)”，即業(yè)務(wù)交接關(guān)、制度變更關(guān)、人員配置關(guān)、現(xiàn)場安全關(guān)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)關(guān)，并及時開展新入崗員工風(fēng)險意識培訓(xùn)，截止11月底，體系建設(shè)平穩(wěn)推進，未發(fā)生一起營銷服務(wù)和安全事故。

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郵政營銷體系建設(shè)工作匯報篇十二

今年以來，河溶鎮(zhèn)紀(jì)委深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大和^v^^v^講話精神，在市紀(jì)委和鎮(zhèn)黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照“三轉(zhuǎn)”工作要求，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委中心工作，找準(zhǔn)紀(jì)檢監(jiān)察工作切入點，促進我鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作再上新臺階，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟建設(shè)和社會穩(wěn)定提供堅強保障。

(一)明確思路目標(biāo)，全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。

一是堅決落實中央、省市“轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)方式、轉(zhuǎn)作風(fēng)”的重大部署要求，明確職能定位，聚焦監(jiān)督、執(zhí)紀(jì)、問責(zé)主業(yè)，努力打造一支敢于監(jiān)督、善于監(jiān)督、自覺接受監(jiān)督的隊伍。二是注重抓好各級領(lǐng)導(dǎo)班子的廉政建設(shè)。鎮(zhèn)委成立了由鎮(zhèn)黨委書記任組長的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各黨支部、各部門也相應(yīng)成立了工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，切實加強對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作的領(lǐng)導(dǎo)。三是抓好黨政領(lǐng)導(dǎo)班子自身的廉政建設(shè)。鎮(zhèn)黨委要求全鎮(zhèn)各級黨員干部要帶頭執(zhí)行我市《具體規(guī)定》，做到嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督，真正做到從源頭上預(yù)防腐敗。四是實行公開承諾制。全鎮(zhèn)干部按黨委班子、機關(guān)干部、村兩委班子三個層次進行了廉政、發(fā)展、服務(wù)的公開承諾，并在公開欄中進行公示。

(二)強化宣傳教育，提高黨員干部隊伍整體素質(zhì)。

(三)加強黨內(nèi)監(jiān)督，進一步完善監(jiān)督制約機制。

(四)重視信訪舉報，加大案件的查辦力度。

一是整合資源，建立聯(lián)合辦案機制。堅持“糾建并舉”和“主管部門負責(zé)”的原則，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察的組織協(xié)調(diào)作用，按照“綜合協(xié)調(diào)、明確分工”的辦案思路，做好與鎮(zhèn)綜治辦、司法、信訪等部門的協(xié)調(diào)工作，形成強大的辦案合力。二是認(rèn)真貫徹落實上級部門關(guān)于糾風(fēng)專項治理的各項部署。結(jié)合我鎮(zhèn)實際，緊緊圍繞經(jīng)濟工作和群眾反映強烈的熱點問題，與鎮(zhèn)有關(guān)部門密切配合，嚴(yán)肅查處基層干部作風(fēng)粗暴、欺壓群眾、奢侈浪費等問題。三是跟蹤排查，拓寬案件線索渠道。通過在轄區(qū)村設(shè)置舉報電話廣泛收集案件線索，注意挖掘隱藏的深層次問題，尤其是村務(wù)、財務(wù)管理問題。今年鎮(zhèn)紀(jì)委共受理來信來訪5件，辦結(jié)5件;查處案件6件，辦結(jié)6件，開除黨員4名，黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分黨員1名，警告處分黨員1名。

(五)嚴(yán)抓督查監(jiān)管，全面推進治庸問責(zé)工作。

今年我鎮(zhèn)的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作取得了一定的成績。但是也存在著一些薄弱環(huán)節(jié)，具體表現(xiàn)在：一是監(jiān)督機制還有待于進一步健全完善;二是長效管理機制還有待于進一步健全;三是對黨員干部的管理教育還有待于進一步加強。在今后的工作，我們要認(rèn)真克服不足，堅定信心，真抓實干，努力開創(chuàng)我鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的新局面。

郵政營銷體系建設(shè)工作匯報篇十三

根據(jù)工作安排，4月上旬，縣人大常委會副主任朱秀芳帶領(lǐng)調(diào)研組，深入到百善、孫疃等鎮(zhèn)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，對養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)情況進行了實地調(diào)研?，F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：

近年來，為加快推進全縣養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)工作，縣政府通過加大投入、整合資源，大力推進智慧養(yǎng)老、社區(qū)居家養(yǎng)老，取得了明顯的成效。目前，全縣已建成了一個縣級養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心，11個鎮(zhèn)級養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心，18個城市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心（站），基本實現(xiàn)了城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的全覆蓋。

（一）養(yǎng)老服務(wù)供需矛盾依然突出。目前，全縣還沒有一所功能完備的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，大部分鎮(zhèn)、村沒有老年活動場所，城鄉(xiāng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心功能未能有效發(fā)揮。每千名老年人擁有養(yǎng)老床位數(shù)僅21.9張，沒有達到小康社會數(shù)據(jù)指標(biāo)要求，社會化養(yǎng)老服務(wù)的供需矛盾還很突出。

（二）養(yǎng)老服務(wù)隊伍建設(shè)滯后。我縣各鎮(zhèn)養(yǎng)老院、養(yǎng)老機構(gòu)的從業(yè)人員都是臨聘人員，普遍年齡偏大、文化偏低、專業(yè)技能不高，均未取得相關(guān)執(zhí)業(yè)資格證書，對專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和掌握有一定的困難，服務(wù)質(zhì)量有待提高。養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)人員薪酬待遇偏低、勞動強度較大，隊伍不穩(wěn)定。

（三）養(yǎng)老服務(wù)整體水平亟待提高。養(yǎng)老機構(gòu)的軟、硬件設(shè)施建設(shè)有待加強，特別是部分農(nóng)村敬老院基本設(shè)施配置不齊、維護管理不到位，給老年人生活帶來不便。養(yǎng)醫(yī)結(jié)合的綜合性養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)缺乏。多數(shù)的養(yǎng)老機構(gòu)和居家養(yǎng)老服務(wù)場所僅能為老人提供最基本的生活照料，健康護理、精神關(guān)愛、緊急救援等體系建設(shè)不充分、不完善，養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)有待加強。

(一)完善并落實推進養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的政策措施。充分認(rèn)識養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)工作的重要性，認(rèn)真貫徹省、市有關(guān)文件要求，落實養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)發(fā)展系列辦法，制定實施有關(guān)扶持政策，放大政策驅(qū)動效應(yīng)，推進公辦示范性養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)，加大對農(nóng)村敬老院的`改造提升力度，大力支持民辦養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)建設(shè)，進一步整合現(xiàn)有學(xué)校、醫(yī)院等資源，盡早建立起與經(jīng)濟社會發(fā)展水平相適應(yīng)、與人口老齡化進程相符合的養(yǎng)老服務(wù)體系。

（二）加強居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)。進一步加強居家養(yǎng)老服務(wù)中心(站)建設(shè)，積極有效整合各類資源，完善服務(wù)設(shè)施、拓展服務(wù)內(nèi)容、提高服務(wù)質(zhì)量，把居家養(yǎng)老服務(wù)中心(站)建設(shè)成為能夠滿足老年人多樣化需求的重要陣地。積極探索居家養(yǎng)老服務(wù)中心與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心合作共建、養(yǎng)醫(yī)結(jié)合的新機制，加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)，配備適合老年人需求的基本診療設(shè)備，配強醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)人員，方便大部分老人不出社區(qū)就能夠享受到醫(yī)療康復(fù)、緊急照護等基本醫(yī)護服務(wù)。加大力度扶持社會力量投資興辦居家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，鼓勵動員社會組織、志愿者組織積極參與居家養(yǎng)老服務(wù)，不斷加強居家養(yǎng)老服務(wù)隊伍建設(shè)，有效形成合力，推動居家養(yǎng)老服務(wù)水平不斷提升。

（三）注重養(yǎng)老服務(wù)業(yè)人才隊伍建設(shè)。健全行業(yè)管理制度，針對我縣實際，制定出臺養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)、從業(yè)人員管理辦法，加強對養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)管理和監(jiān)督，推動我縣養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)建設(shè)規(guī)范化、制度化。依托職業(yè)學(xué)校和養(yǎng)老機構(gòu)建立養(yǎng)老服務(wù)實訓(xùn)基地，加強對養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)道德和專業(yè)技能培訓(xùn)，全面推行持證上崗制度。加快培養(yǎng)老年醫(yī)學(xué)、康復(fù)、護理、營養(yǎng)、心理和社會工作等方面的專門人才，提高工資待遇和補貼獎勵標(biāo)準(zhǔn)。積極發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)志愿者隊伍，搭建志愿服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)平臺，探索建立志愿服務(wù)時間儲蓄制度，鼓勵社會志愿者參與各種為老志愿服務(wù)。

（四）切實加大對農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的扶持力度。加大對農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)的扶持力度，加強農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)中心服務(wù)設(shè)施建設(shè)，拓展服務(wù)功能，為有需求的其他農(nóng)村老年人提供居家養(yǎng)老服務(wù)。鼓勵社會和個人利用空置房或空閑地，建立小型互助式老年集中居住生活區(qū)、小型托老所等，實行規(guī)范管理，確保安全運行。加大農(nóng)村社會養(yǎng)老保險和新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度建設(shè)力度，在基本醫(yī)療保險制度的框架內(nèi)完善護理保險制度，建立老年人人身意外傷害保險，為農(nóng)村老年人提供有效保障。加快農(nóng)村地區(qū)的老年人醫(yī)療、教育、文化、體育等相關(guān)服務(wù)設(shè)施建設(shè)，滿足農(nóng)村老年人多樣化的服務(wù)需求。

郵政營銷體系建設(shè)工作匯報篇十四

在縣紀(jì)委、院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，紀(jì)檢組明確職責(zé)定位，聚焦中心任務(wù)，以落實轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)方式、轉(zhuǎn)作風(fēng)“三轉(zhuǎn)”要求為準(zhǔn)繩，立足從源頭上防范、從制度上規(guī)范、從督察上警示，積極向院黨組提出工作建議，督促各支部建立健全各項黨建工作制度，過好組織生活;協(xié)助黨組加強黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，年初參與安排部署黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任和反腐敗工作會議，牽頭成立黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，制定出臺《2020年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作要點》，參與簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，層層細化責(zé)任，嚴(yán)格責(zé)任落實;督促領(lǐng)導(dǎo)班子落實“一崗雙責(zé)”責(zé)任，對各部門負責(zé)人的監(jiān)督管理職責(zé)再明確，確定了各部門負責(zé)人每季度對本部門黨風(fēng)廉政建設(shè)工作情況進行述職，年終進行總體評價的“季述年考”制度，層層傳導(dǎo)壓力，強化責(zé)任落實。

二是嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)問責(zé)。對信訪舉報中反映法官存在的審判作風(fēng)問題，及時與院、庭領(lǐng)導(dǎo)溝通情況，找當(dāng)事法官進行談話，當(dāng)面提出批評和糾正錯誤。對不實信訪舉報，在查清事實的基礎(chǔ)上，及時為干警正名，維護干警的聲譽。通過每季度發(fā)布紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作通報，發(fā)揮辦案工作的功能，督促相關(guān)部門注意易引發(fā)投訴的，防止類似問題再度發(fā)生。

今年共受理各類信訪投訴34件，同比增長142%。在受理各類信訪34件次中，檢舉控告類14件次，占信訪投訴總量的41%;訴訟類20件次，占信訪投訴總量的59%。從信訪投訴的來源看，市中院轉(zhuǎn)來28件(含省高院轉(zhuǎn)至中院6件)，占82%;縣紀(jì)委轉(zhuǎn)來5件，占15%;自收1件，占3%。今年受理的34件信訪件，已結(jié)33件，未結(jié)1件。已結(jié)33件信訪件中，均為不實或部分屬實投訴，并將調(diào)查結(jié)果及時向信訪人反饋。

今年以來，紀(jì)檢組有序開展縣紀(jì)委下達的全年查辦案件任務(wù)，通過與其他紀(jì)檢機構(gòu)協(xié)同合作，目前兩件案件已經(jīng)辦理完成。

三是強化重點監(jiān)督。首先是加強對法院黨組“三重一大”制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。對法院黨組研究員額法官增補、訴訟服務(wù)中心升級改造、科技法庭升級、辦公電腦更換等重大事項，在決策、實施過程中，紀(jì)檢組主動關(guān)注、積極跟進，確保決策依法依規(guī)。其次是開展案件回訪工作。向每一案件的當(dāng)事人隨案發(fā)放廉政監(jiān)督反饋卡，廉政監(jiān)督卡發(fā)放率達到100%，就司法作風(fēng)等情況回訪案件當(dāng)事人32件78人次，通過回訪了解辦案法官的履職滿意度、廉政情況和司法作風(fēng)情況并逐件反饋到人。另外，認(rèn)真開展了對法院工作人員在企業(yè)、社會團體兼職(任職)清理情況進行再次“回頭看”及公職人員違規(guī)參與民間借貸問題專項治理工作，經(jīng)排查，在職干警無在企業(yè)、社會團體兼職(任職)情形，也無違規(guī)參與民間借貸活動。

一是由紀(jì)檢組牽頭，擬定了紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)考核辦法初稿，提交法院黨組討論，要求把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作與審判執(zhí)行工作一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核。

二是對干警落實中央“八項規(guī)定”精神，糾正“四風(fēng)”情況組織專項檢查，每逢春節(jié)、中秋國慶等重大節(jié)日，紀(jì)檢組都帶領(lǐng)紀(jì)檢監(jiān)察干部開展明察暗訪活動。督查活動一并擴展到八小時工作以外的業(yè)務(wù)活動。發(fā)布《關(guān)于做好201x年元旦春節(jié)作風(fēng)建設(shè)等工作的通知》、《關(guān)于做好201x年清明期間相關(guān)工作的通知》、《關(guān)于做好2020年“五一”勞動節(jié)期間相關(guān)工作的通知》、《關(guān)于加強中秋及國慶作風(fēng)建設(shè)的通知》。通過宣傳教育、督促檢查，全院無違反八項規(guī)定的事件發(fā)生。

三是組織開展審務(wù)督察，重點督查內(nèi)部管理、紀(jì)律作風(fēng)等方面存在的問題，以及人民群眾反映強烈的“六難三案”等突出問題。根據(jù)年初制定的《2020年審務(wù)督察工作分解表》，對督查中發(fā)現(xiàn)的具有典型性的或普遍性的問題采取適當(dāng)?shù)姆绞竭M行通報，今年已經(jīng)編發(fā)審務(wù)督察通報xx期，對訴訟服務(wù)、庭審制度執(zhí)行、紀(jì)律作風(fēng)等不規(guī)范的行為點名通報。

四是根據(jù)《xx縣“中層梗阻為官不為”問題專項治理工作方案》文件精神，結(jié)合全國法院集中開展紀(jì)律作風(fēng)問題專項督察及省高院相關(guān)工作要求，開展“五查五看”專項治理活動，要求干警個人及部門針對存在的問題，查找原因，列出整改措施和清單，并進行詳細認(rèn)真總結(jié)，進一步制定和完善相關(guān)制度。9月份，省高院審務(wù)督察小組在我院開展了紀(jì)律作風(fēng)專項檢查活動，經(jīng)過實地走訪、查閱臺賬，對法院的紀(jì)律作風(fēng)整治工作給予了高度的肯定。

五是為推動中央八項規(guī)定精神落地生根，整治人民群眾反映強烈的司法不正之風(fēng)，在全院集中開展“違規(guī)吃喝問題督查月”活動及為期兩個月的紀(jì)律作風(fēng)教育整頓活動。針對整頓重點，明確學(xué)習(xí)重點，并要求干警采取以部門集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合的方式，以領(lǐng)導(dǎo)上黨課、開展談心活動、現(xiàn)場接受警示教育等多種形式，增強學(xué)習(xí)實效;既要用好反面教材深入剖析原因教訓(xùn)，又要用好正面典型激發(fā)正能量。

一是強化政治學(xué)習(xí)。紀(jì)檢組始終堅持以督促促學(xué)習(xí)，以檢查促學(xué)深，使駐在單位開展常態(tài)化、制度化的政治學(xué)習(xí)。今年以來開展了12次中心組擴大學(xué)習(xí)會，全院中層以上干部全部參會，夯實領(lǐng)導(dǎo)干部理論基礎(chǔ);深化“兩學(xué)一做”教育活動。黨總支提前發(fā)布學(xué)習(xí)內(nèi)容，并報送本支部學(xué)習(xí)的典型成果，特別是十九大召開以后，黨支部多次學(xué)習(xí)十九大報告、學(xué)習(xí)^v^章，認(rèn)真學(xué)習(xí)^v^新時代中國特色社會主義思想，深入貫徹黨的十九大會議精神;召開以“隊伍建設(shè)和黨建工作”“學(xué)習(xí)貫徹以人民為中心的發(fā)展思想”等為主題的專題研討會，選取中層干部作典型發(fā)言，實現(xiàn)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)工作兩手抓。

二是開展警示教育活動。3月組織干警前往烈士陵園，緬懷革命先烈，重溫入黨誓詞;5月組織干警參觀、學(xué)習(xí)“廉”字書法作品;11月組織干警前往徐州參觀徐州^v^、淮海戰(zhàn)役紀(jì)念館，貫徹學(xué)習(xí)十九大精神，加強黨員的黨性修養(yǎng)和思想政治建設(shè)。相繼組織干警觀看警示教育片《警鐘長鳴挺紀(jì)在前》、《打鐵還需自身硬》、《不忘初心警鐘長鳴》、《斬斷伸向扶貧領(lǐng)域的黑手》《貪路無歸》等專題片，對于報送的觀后感擇優(yōu)上報市中院參與專題評選活動。參加全縣司法和紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)干部集中警示教育會議，發(fā)放《違紀(jì)違法案例選編》，要求全員學(xué)習(xí)。經(jīng)過一系列的具體舉措，強化了干警“遵章守紀(jì)、廉潔司法”的規(guī)矩意識和底線意識。

存在問題：一是部分干警問題意識還不強，未能把黨風(fēng)廉政建設(shè)和司法審判工作緊密結(jié)合起來，沒有有效解決實際工作中的問題。二是工作創(chuàng)新能能力和積極主動性都有待加強。三是廉政宣傳教育干警參與度和積極性不是很高，警示效果有待提高。四是司法作風(fēng)建設(shè)的常態(tài)化還需要進一步加強。

2020年，派駐第xx紀(jì)檢組將全面學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大會議精神，全面落實保持黨的先進性和純潔性的各項要求，繼續(xù)抓好兩個責(zé)任的落實，圍繞執(zhí)紀(jì)、監(jiān)督、問責(zé)，進一步在黨風(fēng)廉政建設(shè)落實上下功夫。

一是警示教育的開展要有針對性。突出教育的多樣性和常態(tài)化。二是審務(wù)督察工作要更加細致，要深入到司法活動的各個具體環(huán)節(jié)中開展監(jiān)督檢查工作。三是強化案件查辦、問責(zé)力度。認(rèn)真篩選案件線索，及時查清問題，通過查處問責(zé)，落實“一案雙查”和“倒查倒逼”機制，對違法違紀(jì)行為形成震懾。運用好“四種形態(tài)”，力爭把問題解決在萌芽狀態(tài)。四是加強對法院廉潔風(fēng)險點的排查。針對法院黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的問題，特別是行業(yè)性、系統(tǒng)性的問題進行排查，及時向法院黨組提出書面意見，認(rèn)真貫徹落實《xx縣紀(jì)委派駐機構(gòu)履行監(jiān)督職責(zé)暫行辦法》，跟蹤整改落實情況，督促其完善相關(guān)的制度規(guī)定。

紀(jì)檢監(jiān)察工作任重而道遠，派駐第xx紀(jì)檢組要在縣紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷加強自身的學(xué)習(xí)，勤奮扎實開展紀(jì)檢監(jiān)察工作，為法院營造廉潔、公正、高效的司法工作環(huán)境。

郵政營銷體系建設(shè)工作匯報篇十五

xx市位于山西省的中部，背倚呂梁山脈，西俯晉中盆地，我市市域面積945.8平方千米，我市60歲以上老人78396人，約占全市總?cè)丝诘?6%，現(xiàn)階段老年人口仍然處于逐年增多的趨勢。我市人口老齡化主要呈現(xiàn)以下特點：一是人口老齡化增速快；二是高齡老人不斷增多；三是老年空巢化問題日益突出。為全面深化養(yǎng)老服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，補齊我市農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)短板，建立與全面小康社會相適應(yīng)的農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)體系，在上級民政部門的安排部署下，堅持以實現(xiàn)“六個老有”為工作目標(biāo)，嚴(yán)格落實惠老優(yōu)待政策，維護老年人合法權(quán)益，順利完成了“十三五”期間的工作安排，現(xiàn)將“十三五”期間所做的養(yǎng)老工作及“十四五”工作規(guī)劃總結(jié)如下：

（二）堅持以實現(xiàn)“六個老有”為工作目標(biāo)，順利完成“十三五”期間的工作安排。近年來，我市高度重視老齡事業(yè)發(fā)展，積極應(yīng)對人口老齡化，圍繞“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂”工作目標(biāo)，不斷完善惠老政策，老年優(yōu)待水平逐步提高，養(yǎng)老保障體系不斷完善。

1、開展敬老院改造建設(shè)提升整合。2018年起，入住不足10人的敬老院一律取消。截至目前，全市共新建、改造敬老院7所（市級1所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)6所）村級老年公寓1所。民辦養(yǎng)老院1所（紫玉山莊養(yǎng)老院）。在建敬老院有三所：下柵敬老院、大孝堡敬老院、綜合福利中心養(yǎng)護院。其中：

下柵鄉(xiāng)老年公寓項目位于xx市下柵新區(qū)西南角，中和路東側(cè)，梧桐街北側(cè)?？偨ㄖ娣e為13429.13平米，建筑結(jié)構(gòu)為地下1層，地上10層，裙房3層，鋼筋混凝土剪力墻結(jié)構(gòu)。建筑包括、餐廳、活動場所及附屬配套設(shè)施等。其中設(shè)計床位300張，可滿足300名老年人居住。項目總投資4219.75萬元，其中工程費用3655.83萬元、其他費用362.98萬元、基本預(yù)備費200.94萬元?，F(xiàn)正在準(zhǔn)備內(nèi)裝璜工程。

大孝堡鄉(xiāng)敬老院建設(shè)項目位于大孝堡鄉(xiāng)大孝堡村北，項目占地面積29畝，總建筑面積為8000m，建筑結(jié)構(gòu)為地上五層磚混結(jié)構(gòu)。建設(shè)內(nèi)容包括老年公寓、餐廳、洗浴室、醫(yī)療保健室、健身房、活動室等。其中設(shè)計床位280張，可滿足280名老年人居住。項目總投資3700萬元。該工程于20xx年開工，截止目前到位資金1802萬元，已完成投資1100萬元。目前正在內(nèi)裝潢。

xx市綜合福利中心養(yǎng)護院建設(shè)項目概算投資9000萬元，建筑面積21250㎡，建設(shè)床位500張，于20xx年11月開工建設(shè)，計劃20xx年底竣工。該項目總體設(shè)計一棟綜合服務(wù)樓、六棟老年公寓樓，其中：綜合樓地下1層地上3層，1、3、5號公寓樓為四層，2、4、6號公寓樓為三層。綜合樓設(shè)置接待室、健康體檢中心、活動室、多媒體體驗廳、小超市、辦公室、護理中心、開放式書吧、手工制作室、樂器活動室、美術(shù)訓(xùn)練室、棋牌室、多功能活動廳等服務(wù)空間。1至6號養(yǎng)老公寓樓布置廚房、公共餐廳、老年活動用房、浴間、活動、值班室等服務(wù)空間。該項目在5#、6#公寓樓三層房間設(shè)計了護理、氧氣及一些必要的醫(yī)療設(shè)施，以為失能老年人提供“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、以養(yǎng)為主”為核心的健康養(yǎng)老專業(yè)服務(wù)，提供日常保健、健康促進、中醫(yī)康復(fù)、養(yǎng)老護理及其他生活便利服務(wù)，秉承“尊重、樸誠、平等”的核心價值觀，提供個性化的專業(yè)服務(wù)，為不同需求的老人提供高品質(zhì)的服務(wù)，真正實現(xiàn)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的總體目標(biāo)。截止目前，已完成主體建設(shè)，正在進行屋面及室內(nèi)施工。

2、實施養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量提升工程。20xx年養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項行動以“五查五改、對標(biāo)達標(biāo)”為主要內(nèi)容，對照影響?zhàn)B老院服務(wù)質(zhì)量的運營管理、生活服務(wù)、健康服務(wù)、社會工作服務(wù)、安全管理等五個方面，我局開展質(zhì)量大檢查、大整治，整改效果明顯，全面提升了養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。積極開展養(yǎng)老機構(gòu)消防設(shè)施改造。20xx年年度我市為養(yǎng)老機構(gòu)建立了微型消防站，安裝獨立式煙感報警器的基礎(chǔ)上，積極主動向消防部門咨詢政策要求及相關(guān)技術(shù)，全面開展消防設(shè)施的建設(shè)、維修、改造，降低養(yǎng)老機構(gòu)安全風(fēng)險。對存在人員住宿和主要活動場所使用易燃可燃裝飾材料的養(yǎng)老院，按照有關(guān)政策要求嚴(yán)肅查處、限期拆除。對沒有定期開展消防安全培訓(xùn)演練的養(yǎng)老院，落實每日防火巡查要求，對所有員工每半年一次消防安全培訓(xùn)和消防演練，并建立完善的記錄制度，規(guī)范消防臺賬管理。2018年我市11所敬老院安裝了消防器材和微型消防站，經(jīng)過檢查驗收，已進入使用。

3、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)農(nóng)村老年人日間照料中心。指導(dǎo)做好我市農(nóng)村老年人日間照料中心運行工作，對申報的44個農(nóng)村老年人日間照料中心嚴(yán)格按照“四室一廳”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置，同時建立完善的管理制度，明確管理職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作流程等內(nèi)容，建立財務(wù)臺賬，為服務(wù)對象建立檔案，簽訂服務(wù)合同，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)水平。

（一）大力發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，健全養(yǎng)老服務(wù)制度。

一是加強對各類養(yǎng)老機構(gòu)的管理服務(wù)，把鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院建設(shè)管理抓在手上，逐步完善，增強服務(wù)能力，讓農(nóng)村特困對象老有所養(yǎng)、老有所樂，頤養(yǎng)天年。

二是發(fā)展社會養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)。認(rèn)真貫徹上級有關(guān)文件精神，積極采取公建民營、民辦公助、政府補貼等多種方式引導(dǎo)社會資本、有識之士投資興辦養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，20xx年建設(shè)1所200張床位以上的護理型敬老院。逐步建立養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員職業(yè)資格認(rèn)證制度，加強專業(yè)教育、在職教育和崗位技能培訓(xùn)，專業(yè)養(yǎng)老護理服務(wù)隊伍的持證上崗率達到95%以上。

三是健全居家養(yǎng)老服務(wù)體系。制定《關(guān)于加快發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的意見》，在全市所有社區(qū)建設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）、老年人文化活動和服務(wù)站。逐步形成覆蓋區(qū)、街道和社區(qū)的居家養(yǎng)老三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。建設(shè)居家養(yǎng)老服信息系統(tǒng)，建立60歲以上老年人信息數(shù)據(jù)庫，促進居家養(yǎng)老服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、集約化發(fā)展。培育發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)中介組織，引導(dǎo)和支持社會力量開展居家養(yǎng)老服務(wù)。

四是推進老年文化體系建設(shè)。在全社會特別是青少年中廣泛開展尊老、敬老、助老主題實踐活動。通過開展創(chuàng)建“老年宜居社區(qū)”、“全民敬老月”活動，提升公民道德水準(zhǔn)，推進文明城區(qū)建設(shè)；完善老年人參與社會發(fā)展的平臺，發(fā)揮老年人在社會生活中的積極作用，老年志愿者人數(shù)達到老年人總數(shù)的10%以上。

五是根據(jù)上級要求，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道要為易地移民搬遷集中安置點、鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地和千人以上村先行配置農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施。到20xx年底，新建農(nóng)村日間照料中心14所、新建幸福小院32所；互助小院45所；20xx年底新建農(nóng)村日間照料中心14所、新建幸福小院31所；2022年底新建農(nóng)村日間照料中心13所、新建幸福小院31所。我們將因地制宜，充分利用和整合農(nóng)村閑置的學(xué)校、醫(yī)院、村委會、村民屋舍等設(shè)施建設(shè)或改造，有條件的村要把養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施與村衛(wèi)生所有機融合，實現(xiàn)資源共享，為農(nóng)村老年人提供更優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)養(yǎng)服務(wù)。

根據(jù)十九屆五中全會精神，要充分認(rèn)識黨中央將積極應(yīng)對人口老齡化上升為國家戰(zhàn)略的重要意義，加快推進養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展。要完善社區(qū)治理和服務(wù)體系，省委辦公廳、省政府辦公廳《關(guān)于支持社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的意見》【20xx】48號文件精神，切實解決我市城鎮(zhèn)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施短板，建立可推廣、可復(fù)制、可持續(xù)模式，遵循“合理選址、規(guī)模適度、功能齊全、方便老人”的原則，現(xiàn)我市正在申報兩所20xx年城鎮(zhèn)養(yǎng)老幸福工程項目。

1、社會力量參與社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)不足。目前，社會組織參與社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展仍存在一些體制和政策障礙：一是社會組織參與養(yǎng)老服務(wù)的政策有待完善；二是政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)機制及配套法規(guī)不健全；三是社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)管薄弱。此外，社區(qū)志愿者和社會工作者與服務(wù)對象、服務(wù)機構(gòu)以及社區(qū)之間的關(guān)系松散，聯(lián)動性不強。

2、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的政策扶持力度不足。雖然近年來政府增加了扶持支持政策，但養(yǎng)老服務(wù)政策仍滯后于社會經(jīng)濟發(fā)展，主要表現(xiàn)為：一是老年人基本保障水平仍有待提升，購買服務(wù)的能力相對不足；二是城鄉(xiāng)和地區(qū)差異明顯，農(nóng)村地區(qū)發(fā)展明顯滯后于城市地區(qū)，三是服務(wù)設(shè)施不足，雖然老年日間照料中心數(shù)量增速明顯，但由于運行機制障礙和政府補貼不足導(dǎo)致作用發(fā)揮受限；四是信息平臺建設(shè)滯后，難以實現(xiàn)老年人需求和養(yǎng)老服務(wù)資源的無縫對接。

3、缺乏專業(yè)化的服務(wù)隊伍。目前，從事居家養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的人員普遍缺乏系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)，專業(yè)化程度低工資報酬低，導(dǎo)致許多專業(yè)人士不愿進入居家養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)。居家養(yǎng)老服務(wù)的服務(wù)人員多為下崗職工和文化程度較低“4050”人員，這些人大多沒有經(jīng)過正規(guī)的培訓(xùn)，不具備從事居家養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)素質(zhì)。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)人員的短缺和專業(yè)化素質(zhì)低在一定程度上也限制了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展。

四、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)問題的對策建議。

（一）推進居家養(yǎng)老服務(wù)的公共水平，以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機構(gòu)為補充的養(yǎng)老服務(wù)供給體系。健全和完善政府主導(dǎo)、社會化運作、家庭參與的居家養(yǎng)老服務(wù)模式是社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)持續(xù)健康發(fā)展的重要保障。積極強化政府、社會和家庭的責(zé)任和義務(wù)，堅持政府為主導(dǎo)、社區(qū)為依托、家庭為主體的服務(wù)模式。政府加大財政撥款力度，拓寬資金供給渠道，建立多元化的資金供給渠道和運作機制。采取國家、社會和個人等多種投資渠道，實現(xiàn)居家養(yǎng)老服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。社區(qū)加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高社區(qū)管理水平，充分整合社區(qū)資源，加強社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)資源的整合、提高社區(qū)服務(wù)資源利用率。建立居家養(yǎng)老的規(guī)范管理和規(guī)范服務(wù)，推進居家養(yǎng)老服務(wù)的公平治理，保障居家養(yǎng)老服務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。

（二）參照市場化標(biāo)準(zhǔn)，強化服務(wù)的多元化和針對性。在提供養(yǎng)老服務(wù)時，要參照市場化標(biāo)準(zhǔn)，強化養(yǎng)老服務(wù)的多元化與針對性。充分整合社會資源，調(diào)動一切可以調(diào)動的社會力量開展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，提供包括生活照料、家務(wù)料理、醫(yī)療服務(wù)、聊天解悶、精神慰藉、文體娛樂的多元化、全方位的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)。針對老年人的服務(wù)需求和個體差異化，對不同年齡階段和生活層次的不同老人提供個性化的服務(wù)。根據(jù)老人的實際需求，提供居家上門服務(wù)、購買服務(wù)、社區(qū)集體服務(wù)等多樣化服務(wù)。通過實現(xiàn)服務(wù)過程的社會化，服務(wù)對象的個性化和服務(wù)內(nèi)容的多樣化，推進社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的多樣化發(fā)展。

（三）強化服務(wù)人員的培訓(xùn)，提高服務(wù)隊伍的服務(wù)水平。提高養(yǎng)老服務(wù)人員的標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化程度是保障居家養(yǎng)老服務(wù)持續(xù)健康發(fā)展的重要保障。目前，從事居家養(yǎng)老服務(wù)的人員大多是“4050”人員，文化水平相對較低，在一定程度上阻礙了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展。推動居家養(yǎng)老服務(wù)持續(xù)健康發(fā)展可以從以下三個方面進行：一是建立服務(wù)人員培訓(xùn)和考核標(biāo)準(zhǔn)，對現(xiàn)有的養(yǎng)老服務(wù)人員進行專業(yè)化培訓(xùn)，實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)人員全部持證上崗。二是通過公開招聘等方式吸引專業(yè)化程度高的專業(yè)服務(wù)人員，引進優(yōu)秀人才。三是大力發(fā)展志愿者隊伍，鼓勵年輕人在空閑時間加入社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)志愿者行列，利用自己的空閑時間為生活困難的老年人提供志愿服務(wù)，彌補老年人子女不在身邊的缺憾，讓老年人安享晚年。

郵政營銷體系建設(shè)工作匯報篇十六

縣委、縣政府將信用環(huán)境建設(shè)作為優(yōu)化投資環(huán)境、提升人的素質(zhì)、提高科學(xué)發(fā)展水平的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性工程來抓，按照“政府主導(dǎo)、多方參與；統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、重點突破；整體推進，多方受益”的原則，著力加強農(nóng)村信用體系建設(shè)，優(yōu)化農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境，有效緩解了農(nóng)民貸款難問題，有力地促進了社會主義新農(nóng)村建設(shè)和縣域經(jīng)濟社會發(fā)展。農(nóng)村信用體系建設(shè)初見成效：

一、群眾“信用”意識普遍增強。

在農(nóng)村信用體系建設(shè)工作中，縣委、縣政府率先垂范，在財力非常緊張的情況下，歸還鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、學(xué)校在農(nóng)村信用社的陳欠貸款283萬元。同時，由縣紀(jì)委牽頭，對黨政機關(guān)干部銀行貸款進行全面清理，共收回貸款1350萬元。這些舉措，極大地提高了政府的公信力，增強了農(nóng)民群眾金融意識和信用觀念。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都把“信用村”作為發(fā)展地方經(jīng)濟的無形資產(chǎn)，想方設(shè)法幫助信用社清收不良貸款，形成了良好的信用氛圍，目前全縣已初步形成以農(nóng)村信用戶為主體，信用社、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府、村委會和農(nóng)戶“四位一體”的社會信用服務(wù)體系。

二、農(nóng)村信用社營銷機制進一步優(yōu)化。

農(nóng)戶信貸評分體系不僅對信貸相關(guān)信息進行評分，而且對家庭信息、綜合信息等能表明農(nóng)戶非信貸情況信息進行評分，從而能更全面、更準(zhǔn)確地對農(nóng)戶進行評價。信用評價體系推動了信用社貸款營銷機制的變革，促進了信用社資金的合理使用，擴大了信用貸款的覆蓋面，有效滿足了農(nóng)民的貸款需求。

三、金融服務(wù)經(jīng)濟的整體水平不斷提高。

在農(nóng)村信用體系建設(shè)工作中，旬陽縣建立了“創(chuàng)業(yè)貸款”和外出務(wù)工人員貸款制度，加大了對農(nóng)村進城務(wù)工經(jīng)商戶、小型加工戶、運輸戶和其他與“三農(nóng)”有關(guān)的城鄉(xiāng)個體經(jīng)營戶創(chuàng)業(yè)金融信貸服務(wù)和支持力度；試點推行林權(quán)抵押和流轉(zhuǎn)土地經(jīng)營權(quán)抵押貸款制度，拓寬了信貸條件；建立了“訂單農(nóng)業(yè)+信貸”服務(wù)模式，大力支持煙葉等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展；推行“富秦家樂卡”業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了信貸消費一體化，還款還息智能化，開辟農(nóng)戶小額貸款“綠色通道”；縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社共評定授信個體工商戶1842戶，授信總金額3萬元，組成“信用共同體”349個1109戶，占授信總戶的%，有效破解了個體工商戶貸款抵、質(zhì)押不足的瓶頸問題。

四、密切了社群關(guān)系。

信用工程建設(shè)不但給農(nóng)民、個體工商戶提供了經(jīng)營資金，而且送科技、送。

信息，架起了信用社與客戶的連心橋，使群眾體會到信用社是“農(nóng)民自己的銀行”，使社村、社群關(guān)系更加融洽。信用工程創(chuàng)建為農(nóng)村信用社贏得了支持，贏得了地位，各村普遍與農(nóng)信社建立了良好的互信關(guān)系，村級企業(yè)和村民的閑散資金，絕大部分存入信用社，壯大了農(nóng)信社的實力。信用社以解決農(nóng)民貸款難的實際行動，贏得了良好信譽，得到了社會各界的關(guān)心和支持，有效地促進了自身發(fā)展。

五、實現(xiàn)了和諧共贏。

加億元，占新增貸款總額的%，增幅%，高于各項貸款增幅個百分點。

郵政營銷體系建設(shè)工作匯報篇十七

為貫徹落實黨的十九屆五中全會和省委、市委全會關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)重要精神，回應(yīng)社會關(guān)切，督促政府落實積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略，加快建設(shè)居家社區(qū)機構(gòu)養(yǎng)老相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的多層次養(yǎng)老服務(wù)體系，不斷完善與經(jīng)濟社會發(fā)展相匹配、與應(yīng)對人口老齡化相適應(yīng)的養(yǎng)老服務(wù)保障制度，提升共同富裕先行示范成色、彰顯“老有頤養(yǎng)”幸福圖景，根據(jù)年度工作安排，市人大常委會成立了專題調(diào)研組，由陳玲玲主任親自擔(dān)任組長，董巧娟副主任為副組長，赴部分縣（市、區(qū)）實地調(diào)研，與重點部門、養(yǎng)老機構(gòu)、基層社區(qū)、康養(yǎng)企業(yè)等分層次座談交流12次，委托9個縣（市、區(qū)）人大聯(lián)動調(diào)研，結(jié)合省人大有關(guān)跟蹤監(jiān)督工作，同步排摸調(diào)查48項養(yǎng)老服務(wù)數(shù)據(jù)，查閱11個部門報送的工作報告，赴紹興、舟山等地學(xué)習(xí)考察養(yǎng)老服務(wù)工作先進經(jīng)驗，以及通過訪談人大代表和基層養(yǎng)老機構(gòu)代表、全面了解近三年代表相關(guān)建議等形式，深入開展了調(diào)查研究，結(jié)合歷年養(yǎng)老專項視察調(diào)研等成果，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

金華60歲以上老年人口占比約22.37%（以戶籍人口算），其中80周歲以上老人占總?cè)丝?.42%、占老年人口15.29%，失能失智失獨老人占老年人口8%。近年來，我市堅決貫徹黨中央、省委決策部署，多層次養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)基礎(chǔ)扎實、創(chuàng)新有力、成效明顯?！敖饢|模式”被國家愛晚工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、人民日報社人民論壇雜志社授予“中國養(yǎng)老模式創(chuàng)新與老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展十佳典型”；20xx年我市在全國居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點評審獲優(yōu)秀并得到中央獎勵，相關(guān)工作走在全省前列。

（一）養(yǎng)老服務(wù)制度體系逐步健全。我市養(yǎng)老服務(wù)規(guī)劃、政策等制度建設(shè)不斷推進，科學(xué)編制“十四五”規(guī)劃、公共服務(wù)體系規(guī)劃、人口發(fā)展中長期規(guī)劃等養(yǎng)老服務(wù)目標(biāo)、內(nèi)容，出臺推進新時代民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的實施意見，提出打造“幸福頤養(yǎng)樣板市”新目標(biāo)，先后出臺加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)、深化養(yǎng)老服務(wù)綜合改革提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量等實施意見，對養(yǎng)老服務(wù)補貼、護理人員培訓(xùn)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、購買服務(wù)、養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)運營管理、新建住宅小區(qū)配建居家養(yǎng)老服務(wù)用房等方面，加強利好政策供給，出臺各類扶持養(yǎng)老體系發(fā)展的財政補助政策?！督鹑A市居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)條例》已納入2022年立法計劃，今年9月將形成草案初稿，我市養(yǎng)老服務(wù)法治體系邁出新步伐。

（二）養(yǎng)老服務(wù)硬件設(shè)施有所完善。我市各級財政對養(yǎng)老服務(wù)給予大力支持和保障，2019-20xx年，全市財政資金投入養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)共計9.52億元。居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施不斷完善，全市建有鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）居家養(yǎng)老服務(wù)中心125家，村（社區(qū)）居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心（站）3006家，均超出“十三五”規(guī)劃目標(biāo)值。增加養(yǎng)老機構(gòu)床位3000余張，每千名老年人擁有養(yǎng)老機構(gòu)床位數(shù)57張、護理型床位占比53%，實現(xiàn)“十三五”目標(biāo)值略有超出。兜底保障能力增強，享受養(yǎng)老服務(wù)補貼對象3.65萬人，占老年人口數(shù)的3.3％，略超出“十三五”規(guī)劃目標(biāo)值，實施敬老院改造三年提升工程和困難老年人家庭適老化改造，努力推進老舊小區(qū)加裝電梯40臺。增加老年教育服務(wù)供給，全市建成社區(qū)老年教育學(xué)校895所。

（三）養(yǎng)老服務(wù)重大改革不斷探索。醫(yī)養(yǎng)結(jié)合方面，貫徹國務(wù)院《關(guān)于深入推進醫(yī)養(yǎng)結(jié)合發(fā)展的若干意見》，有關(guān)要求納入《健康金華2030行動綱要》及“十四五”專項規(guī)劃，全市已建醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)63家，在全省率先出臺醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)審批登記實施辦法，推進“互聯(lián)網(wǎng)+護理”、家庭醫(yī)生簽約工作。義烏、金東醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作做法被全國推廣，磐安“醫(yī)共體+醫(yī)養(yǎng)”模式獲省領(lǐng)導(dǎo)肯定，擬在全市推廣；磐安試點“家庭病房”融入居養(yǎng)中心，破解醫(yī)療和養(yǎng)老政策壁壘取得進展；東陽試行住院費用按床日付費改革，部分解決老年病人住院難、住院貴問題；婺城開通老年人就診綠色通道?？叼B(yǎng)結(jié)合方面，按“五有”標(biāo)準(zhǔn)，試點建設(shè)康養(yǎng)聯(lián)合體21家，蘭溪醫(yī)養(yǎng)康護一體化“百城模式”得到中央領(lǐng)導(dǎo)批示肯定。2018年9月起義烏試點長期護理保險制度，目前已形成覆蓋全民、待遇均等、服務(wù)便捷的基本政策體系和經(jīng)辦服務(wù)機制，累計待遇享受6236人，基金支出1.31億元，“一人失能、一家失衡”狀況得到有效緩解。養(yǎng)老服務(wù)數(shù)字化改革方面，各地著力推進“浙里養(yǎng)”平臺場景應(yīng)用建設(shè)，義烏在全省率先推廣使用“一人一床一碼”機制，打造“怡養(yǎng)義烏”智慧平臺，金東區(qū)“智慧養(yǎng)老”平臺7月份上線試點，實現(xiàn)了養(yǎng)老服務(wù)在線點單、配送智慧監(jiān)管、居家安全守護等服務(wù)，永康試點家庭養(yǎng)老照護床位智慧監(jiān)管，大大提升服務(wù)和監(jiān)管效能。

（四）養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展向好前景可期。生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)作為我市傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和積極培育的五大千億產(chǎn)業(yè)，20xx年規(guī)上產(chǎn)值170.3億元，增幅居全省前四，對全市工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展貢獻較大。中醫(yī)養(yǎng)生藥物及保健品業(yè)重點分布在蘭溪、武義、磐安、義烏等地，全行業(yè)產(chǎn)值31.71億元。時尚健身用品業(yè)分布在武義、永康、金東等地，已經(jīng)培育出一批骨干企業(yè)，發(fā)展后勁十足。我市20個健康養(yǎng)老服務(wù)項目列入20xx年省級生命健康工程項目，義烏森山健康產(chǎn)業(yè)園、金東積道山康養(yǎng)小鎮(zhèn)、磐安環(huán)白云山康養(yǎng)旅居綜合體等養(yǎng)老第三產(chǎn)業(yè)正在逐步培育，“頤養(yǎng)金華”前景可期。

（五）養(yǎng)老服務(wù)力量建設(shè)日趨壯大。鼓勵社會組織（企業(yè)）參與養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)，全面落實養(yǎng)老機構(gòu)備案制，鄉(xiāng)鎮(zhèn)居養(yǎng)中心全部實現(xiàn)公建民營，引進綠城、綠康、百城等養(yǎng)老服務(wù)品牌企業(yè)，培育眾邦、普濟等本土品牌，激發(fā)養(yǎng)老服務(wù)市場活力，積極培育助老類社會組織發(fā)展，武義“民生大篷車”等社會組織志愿服務(wù)形成品牌聲勢。提高護理員待遇，實施養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)人才補貼、職業(yè)技術(shù)等級補貼、緊缺工種政府津貼等政策；搭建成長平臺，鼓勵金職院等職業(yè)院校培育護理后備人才，多部門聯(lián)合開展護理員職業(yè)技能培訓(xùn)、競賽，提升養(yǎng)老服務(wù)隊伍能力水平。

“十四五”期間，我市老齡化程度將加深，到“十四五”末將達25%以上，高齡人群、失能失智老人、空巢老人占比將越來越大，養(yǎng)老形勢愈發(fā)嚴(yán)峻。同時，隨著人民群眾對美好生活訴求增多，養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)化、多樣化要求提高，失能失智照護剛性需求突出，養(yǎng)老服務(wù)消費爆發(fā)增長，給養(yǎng)老服務(wù)工作帶來更高更多的要求。在資源、財力有限的基礎(chǔ)上，我市要實現(xiàn)“2022年人人享有基本養(yǎng)老服務(wù)”，“2025年打造養(yǎng)老服務(wù)供給創(chuàng)新區(qū)”等目標(biāo)，有效滿足老年人多樣化、多層次養(yǎng)老服務(wù)需求，我市養(yǎng)老服務(wù)工作還面臨更多挑戰(zhàn)和困難。

（一）統(tǒng)籌協(xié)同格局有待健全。全社會對老齡化社會的重視程度、統(tǒng)籌應(yīng)對理念還不強不充分，政府、社會、社區(qū)、社會組織、家庭和個人在養(yǎng)老服務(wù)體系中定位不夠明確，財政資金、社會資本投入都還不足，老年友好型社會氛圍不夠濃厚，各方參與的積極性還沒有完全調(diào)動起來。機構(gòu)改革后，老齡委職責(zé)劃轉(zhuǎn)至衛(wèi)健委，老齡委發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用、推動各相關(guān)部門間工作協(xié)同有待深化。養(yǎng)老服務(wù)體系初步建立了評估、保障和供給等制度設(shè)計，但總體上養(yǎng)老服務(wù)體制機制還不夠完善，政策體系沒有系統(tǒng)形成，牽頭部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用沒有很好發(fā)揮，部門條塊分割現(xiàn)象突出，基層滿足于完成上級硬性指標(biāo)的多，統(tǒng)籌思考、協(xié)同配合、有效運轉(zhuǎn)的機制尚有待進一步完善。政府對養(yǎng)老事業(yè)和產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展理念還不強，統(tǒng)籌布局養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)思路不寬、規(guī)劃欠缺，對發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟重視性、投入力度還不夠大。

（二）兜底要素保障有待加強。村社照料中心建設(shè)地區(qū)間、城鄉(xiāng)間發(fā)展還不平衡，部分因資金不足、居住分散、管理不力等原因或開開停停、或挪作他用，難以維繼，甚至有“造盆景”應(yīng)付檢查現(xiàn)象。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)及城區(qū)示范型居家養(yǎng)老服務(wù)中心因土地指標(biāo)、用房困難等原因，存在規(guī)模小、選址不佳、作用發(fā)揮受限等問題，運營壓力大、難持續(xù)發(fā)展。新建住宅小區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施“四同步”要求（同步規(guī)劃、同步建設(shè)、同步驗收、同步交付）未完全有效落實到位，部分城市社區(qū)雖配建有居家養(yǎng)老服務(wù)用房，但因產(chǎn)權(quán)不清晰、建筑面積小、場地位置差、設(shè)施不齊全等原因，建而未用、建而不能用等現(xiàn)象不同程度存在。老舊小區(qū)加裝電梯推進緩慢。生活困難老人適老化改造工作深度不夠、質(zhì)量不高，無法滿足老年人多層次改造需求。

（三）養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量有待提高。我市養(yǎng)老機構(gòu)基本以福利性、非營利性為主，服務(wù)內(nèi)容同質(zhì)化，預(yù)防保健、特殊護理、康復(fù)保健、休閑養(yǎng)生等中高端優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)缺乏，高齡、失能老人長期照護服務(wù)體系還不健全，不能很好地滿足老年人多元化、個性化的養(yǎng)老需求。部分居養(yǎng)（照料）中心服務(wù)內(nèi)容單一，只能提供就餐、配送餐、簡單娛樂等基本服務(wù)，康復(fù)護理、臨時托養(yǎng)、家庭支持、心理疏導(dǎo)、康復(fù)輔具租賃等開展較少。社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)以及專業(yè)社會組織參與居家養(yǎng)老服務(wù)還不充分，多數(shù)居家老年人享受不到專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的上門養(yǎng)老服務(wù)。滿足老年人精神生活需求類公共服務(wù)供給短缺，老年大學(xué)“一座難求”現(xiàn)象依然存在。

（四）智慧養(yǎng)老尚在起步階段。從總體看，政府通過信息化、智能化手段為居家老年人提供獨居關(guān)懷、家政預(yù)約、健康保障等服務(wù)較為缺乏。省統(tǒng)一開發(fā)的“浙里養(yǎng)”智慧養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用場景偏少，很多還在各地試點階段，集成度不高、存在碎片化，供需對接智能程度和群眾知曉率不高，可操作性有待提高。智慧養(yǎng)老產(chǎn)品市場尚未成熟，部分社會養(yǎng)老機構(gòu)正在探索智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)上門，但設(shè)備便利度不夠、推廣效果不佳，大多數(shù)居家老年人對于花錢買養(yǎng)老服務(wù)還存在觀念不接受、經(jīng)濟不允許等困境。

（五）醫(yī)康養(yǎng)結(jié)合瓶頸有待破解。醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)結(jié)合的體制機制瓶頸依然存在。醫(yī)康養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)總數(shù)不多，每千名老人擁有老年康復(fù)床位僅5.7張。衛(wèi)健、民政、醫(yī)保工作存在“三張皮”，對醫(yī)療護理、康復(fù)護理、生活護理尚未作明確界定，如何使用養(yǎng)老服務(wù)補助資金、醫(yī)?；?、醫(yī)療衛(wèi)生資金還存在分歧，政策對接、資源共享不夠，不利于醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)建設(shè)?，F(xiàn)有醫(yī)保政策還不完善，一些康復(fù)項目沒有列入醫(yī)保報銷范疇，康復(fù)護理、安寧療護按床日醫(yī)保支付標(biāo)準(zhǔn)低、周期過短，病人“被出院”現(xiàn)象成頑疾；家庭病床費用報銷額度過低，不能滿足有需求的長期臥床的腫瘤、偏癱患者；長期護理險僅義烏有試點、未能全面推開。老年醫(yī)療資源緊缺，家庭簽約醫(yī)生上門隨診頻次不高、服務(wù)效果不大，康復(fù)、老年病等重點?？平ㄔO(shè)滯后，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合沒有專項資金補助，醫(yī)院轉(zhuǎn)型醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作積極性不高。衛(wèi)健部門開展社區(qū)老年醫(yī)療服務(wù)時較少發(fā)揮居養(yǎng)（照料）中心功能，支持醫(yī)務(wù)人員到醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)執(zhí)業(yè)的配套政策暫缺。

（六）護理力量短缺依然嚴(yán)峻。無論是居家養(yǎng)老服務(wù)還是機構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)，護理隊伍以40-60歲為主，都存在數(shù)量緊缺、年齡偏大、專業(yè)能力不強等問題，已成為養(yǎng)老服務(wù)工作健康持續(xù)發(fā)展的重要制約因素。目前，我市每萬名老人擁有養(yǎng)老護理員15人，距離2025年達到高質(zhì)量發(fā)展共同富裕示范區(qū)建設(shè)要求的25人指標(biāo)較遠。開設(shè)老年護理相關(guān)專業(yè)大中專院校較少、招生較難，就業(yè)前景狹窄，養(yǎng)老護理員職業(yè)認(rèn)同感差、待遇低，人員招不進、留不住現(xiàn)象明顯。

加強養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，事關(guān)民生福祉、社會安穩(wěn)。要堅持以人民為中心，立足新時代新形勢新起點，圍繞落實“十四五”時期養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)系列目標(biāo)任務(wù)，進一步強化舉措、創(chuàng)新探索，積極推動養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)工作高質(zhì)量、高水平發(fā)展，不斷提升老年人生活和生命質(zhì)量，真正讓老年人老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所樂，努力形成“浙里健康”“浙里長壽”的“金”字招牌、打造共同富裕先行示范的幸福頤養(yǎng)“重要窗口”。

（一）緊扣頂層設(shè)計，著力完善養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃。認(rèn)真貫徹落實十九屆五中全會精神，緊抓“十四五”時期作為應(yīng)對人口老齡化重要窗口期挑戰(zhàn)和機遇，落實國務(wù)院《關(guān)于推進養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的意見》，進一步重視養(yǎng)老服務(wù)體系工作的統(tǒng)籌完善，樹立系統(tǒng)觀念，科學(xué)謀劃好養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展思路，進一步發(fā)揮老齡委統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用和部門協(xié)同作用，高水平謀劃“十四五”養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃，科學(xué)編制新一輪養(yǎng)老設(shè)施布局專項規(guī)劃，將社會養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)用地納入國土空間規(guī)劃和年度用地計劃，使養(yǎng)老、醫(yī)療、教育、文化、體育等專項規(guī)劃資源共享、有機銜接、統(tǒng)籌謀劃，系統(tǒng)性提升養(yǎng)老服務(wù)水平。積極探索養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域數(shù)字化改革思路，在理念、機制、手段、方法等方面精準(zhǔn)對標(biāo)，加快建成居家社區(qū)機構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合，兜底保障充分、中端供給優(yōu)質(zhì)、高端發(fā)展領(lǐng)先的一體化、多層次養(yǎng)老服務(wù)體系。

（二）緊系改革發(fā)力，著力健全養(yǎng)老服務(wù)政策體系。積極落實中央和省、市等關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)綜合改革要求，加強老齡化應(yīng)對政策系統(tǒng)性研究，厘清政府與市場關(guān)系，推進社會力量辦養(yǎng)老政策供給，拓寬養(yǎng)老服務(wù)投融資渠道，落實各項稅費減免扶持政策。加快推進醫(yī)保體制機制改革等養(yǎng)老服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，以改革創(chuàng)新、攻堅破難的精神，逐個破解養(yǎng)老服務(wù)中規(guī)劃、土地、金融、稅費、補貼、人才等方面政策難點、痛點、堵點問題。聚焦當(dāng)前群眾反映強烈的醫(yī)保、養(yǎng)老、長期護理等有關(guān)政策難打通問題，總結(jié)推廣磐安“醫(yī)共體+醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”模式、金東和義烏醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式經(jīng)驗，爭取長期護理險試點覆蓋全市，改革推進養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)設(shè)醫(yī)療機構(gòu)、基層醫(yī)療機構(gòu)轉(zhuǎn)型老年康復(fù)醫(yī)院、設(shè)置家庭病房、長期住院按床日付費、改進養(yǎng)老服務(wù)補貼制度、試點社區(qū)護理站等舉措，進一步加大財政、公益福彩金用于養(yǎng)老服務(wù)力度，激發(fā)社會資本參與發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)活力。充分發(fā)揮好養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，促進民政、發(fā)改、財政、規(guī)劃、建設(shè)、社保、衛(wèi)健等部門協(xié)同配合，健全完善養(yǎng)老服務(wù)綜合監(jiān)管制度，嚴(yán)格執(zhí)行老年人權(quán)益保障法律法規(guī)，加強法律政策執(zhí)行檢查，保障相關(guān)規(guī)定落地落實。加快養(yǎng)老服務(wù)地方立法進程，提供富有“金”味、走在前列的法治保障。

（三）緊貼民生需求，著力優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)。要建立由供求關(guān)系為主要依據(jù)的養(yǎng)老床位建設(shè)引導(dǎo)機制，合理布局康養(yǎng)聯(lián)合體、公民辦養(yǎng)老機構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)示范型居家養(yǎng)老服務(wù)中心、照料中心等機構(gòu)點位，推進各層次、各類別養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)錯位有序發(fā)展。加強老舊小區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施供給，嚴(yán)格落實新建住宅“四同步”配建居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施要求，繼續(xù)推行好“統(tǒng)分結(jié)合”“多村合建、中心配送”“鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）中心老年食堂+集中配送”等“嵌入式”居家養(yǎng)老模式。著力擴大各類養(yǎng)老機構(gòu)康復(fù)、護理床位供給，健全老年人就醫(yī)、應(yīng)急“綠色通道”，滿足日益增長的康養(yǎng)需求。要完善各類養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的等級評定和養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定，推進城鄉(xiāng)敬老院、居養(yǎng)（照料）中心提檔升級，積極拓展生活服務(wù)、康復(fù)護理、日托全托、家庭支持、社會工作和康復(fù)輔助器具租賃等多項服務(wù)功能。全面推進適老化環(huán)境改造，進一步推動老舊小區(qū)加裝電梯工作，兜底性適老化改造要實現(xiàn)能改盡改、愿改盡改，擴大適老化健身場所供給，擴大老年大學(xué)覆蓋范圍，增加基層教育點。持續(xù)推進“浙里養(yǎng)”平臺場景應(yīng)用，建立“養(yǎng)老云”數(shù)據(jù)庫，同步推進市、縣、鄉(xiāng)、村四級智慧養(yǎng)老服務(wù)應(yīng)用平臺建設(shè)，推進養(yǎng)老服務(wù)信息與戶籍、醫(yī)療、社會保險、社會救助等數(shù)據(jù)對接共享，為各級各類用戶提供便捷的養(yǎng)老政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、公益服務(wù)和鏈接市場服務(wù)，加強對各類養(yǎng)老機構(gòu)智慧監(jiān)管。將智慧養(yǎng)老設(shè)施建設(shè)納入新基建，拓展人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)和智慧產(chǎn)品設(shè)備在養(yǎng)老領(lǐng)域應(yīng)用，提升養(yǎng)老服務(wù)精準(zhǔn)化人性化。

（四）緊抓醫(yī)康養(yǎng)結(jié)合，著力推動養(yǎng)老事業(yè)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。落實五中全會發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟要求和省委省政府《關(guān)于加快康養(yǎng)體系建設(shè)推進養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的意見》，進一步挖掘自身優(yōu)勢和潛力，不斷提升養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)和產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展水平。擴大醫(yī)養(yǎng)融合型、康養(yǎng)護養(yǎng)型養(yǎng)老機構(gòu)、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)供給，支持醫(yī)院加強老年病科學(xué)科建設(shè)，支持醫(yī)療機構(gòu)提供“移動式”康復(fù)、護理、藥事等居家康養(yǎng)服務(wù)，打造上下聯(lián)通、轉(zhuǎn)接有序的多層次康養(yǎng)聯(lián)合體，健全老年人能力評估、健康評估制度，完善康復(fù)護理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，促進醫(yī)療衛(wèi)生、康復(fù)護理與養(yǎng)老服務(wù)在服務(wù)、資源、政策上深度融合，更好滿足多層次專業(yè)化養(yǎng)老服務(wù)需求。利用金華生態(tài)宜居環(huán)境優(yōu)勢、中醫(yī)藥大健康產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，著力招引、培育和發(fā)展康養(yǎng)旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，建設(shè)康養(yǎng)小鎮(zhèn)、頤養(yǎng)社區(qū)等，吸引長三角地區(qū)養(yǎng)老人群來金養(yǎng)老。著力建立健全養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈，加快康養(yǎng)項目落地建設(shè)運營，大力培育發(fā)展老年療養(yǎng)、老年用品、老年服務(wù)、養(yǎng)老地產(chǎn)、老年文化產(chǎn)業(yè)、老年護理業(yè)、智慧養(yǎng)老等養(yǎng)老系列產(chǎn)業(yè)，注重發(fā)展老年出行、老年餐飲等多方位養(yǎng)老新消費產(chǎn)業(yè)。

（五）緊盯素質(zhì)提升，著力強化養(yǎng)老服務(wù)力量建設(shè)。對標(biāo)2025年實現(xiàn)萬名老年人口擁有持證養(yǎng)老護理員數(shù)量25人這一高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕示范區(qū)重要指標(biāo)，把加強養(yǎng)老服務(wù)力量建設(shè)擺上更重要位置。建立以職業(yè)技能培訓(xùn)為核心、中職教育為主體、高職以上教育為補充、學(xué)歷提升為輔助的人才隊伍培養(yǎng)體系，做到儲備一批、培養(yǎng)一批、提升一批。健全并落實入職獎補、特殊崗位津貼制度，建立以品德、能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的職稱評價和技能等級評價制度，列入新時代“浙江工匠”遴選，不斷增強養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員的崗位匹配度、職業(yè)吸引力、事業(yè)榮譽感。加強城鄉(xiāng)社區(qū)養(yǎng)老專員配備，逐步完善落實退休人員社會化管理、獨居老人巡回走訪等制度。大力弘揚孝親敬老傳統(tǒng)孝文化，做實家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，規(guī)范護工市場，鞏固家庭養(yǎng)老功能。進一步加大政府向社會采購買服務(wù)力度，推動成立養(yǎng)老服務(wù)業(yè)協(xié)會，促進行業(yè)自律治理，重視發(fā)揮社會組織作用，鼓勵專業(yè)化社會組織、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等參與社會養(yǎng)老服務(wù)，支持開展“黨員微心愿”“時間銀行”志愿互助等活動，不斷形成全社會敬老孝老養(yǎng)老助老的濃厚氛圍。

郵政營銷體系建設(shè)工作匯報篇十八

(2018年1月日）。

尊敬的xxx、各位領(lǐng)導(dǎo)：

正值全縣上下全面追趕超越，奮力實現(xiàn)首季“開門紅”之際，xxx一行不辭辛苦，蒞臨指導(dǎo)我縣項目建設(shè)及社會信用體系建設(shè)工作。對此，我謹(jǐn)代表縣委、縣政府對xxx等領(lǐng)導(dǎo)一行表示衷心的感謝和誠摯的歡迎！按照會議安排，現(xiàn)將我縣社會信用體系建設(shè)工作推進情況簡要匯報如下：

一、工作推進情況。

落實責(zé)任主體，完善組織領(lǐng)導(dǎo)。建立健全社會信用體系是完善社會主義市場經(jīng)濟體制、推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化、培育和踐行社會主義核心價值觀的基礎(chǔ)工程，是全面深化改革的一項重要內(nèi)容。為此，我縣深入貫徹落實省市信用建設(shè)工作的總體部署，按照市發(fā)改委、市發(fā)展研究中心《關(guān)于印發(fā)xxx市行政許可和行政處罰等信用信息公示工作實施方案的通知》要求，成立了以xxx同志任組長，各具有行政許可和行政處罰權(quán)限的部門為成員的社會信用體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在縣發(fā)改局成立了信用體系建設(shè)管理辦公室，具體負責(zé)全縣信用體系建設(shè)工作的組織和推進。制定下發(fā)《關(guān)于印發(fā)xx行政許可和行政處罰等信用信息公示工作實施方案的通知》，落實工作任務(wù)，全力推進信用建設(shè)工作。

加強政務(wù)信用體系建設(shè)力度。一是加強平臺建設(shè)。按照上級要求，我縣已建立“xx縣政務(wù)中心”微信公眾平臺，在xx縣政府網(wǎng)開辟“雙公示”專欄，公共信用信息平臺正在籌建中。二是加強數(shù)據(jù)收集和更新。我縣結(jié)合“權(quán)責(zé)清單”迅速完善行政許可和行政處罰公示目錄的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、公開工作，將各類法人及其他組織登記備案信息、有效行政許可、行政處罰信息等數(shù)據(jù)實時錄入更新。三是加強信息公開。強化政務(wù)信息主動公開工作，增進公眾對政府工作的了解和理解，定期將行政信息在“xx縣政務(wù)中心”微信公眾平臺，xx縣政府網(wǎng)“雙公示”專欄中進行發(fā)布，形成政務(wù)信息發(fā)布規(guī)范化、常態(tài)化。

加強重點領(lǐng)域信用建設(shè)。一是在金融領(lǐng)域積極開展針對信用聯(lián)動懲戒、信用服務(wù)市場監(jiān)管、中小企業(yè)信用體系建設(shè)等重點難點問題的調(diào)研，提出針對性的破解方案。積極推動小額貸款公司接入征信系統(tǒng)，截至目前，我縣1家小額貸款公司申報資金通過初步審核，正在進行外部信用評級。通過媒體宣傳和現(xiàn)場宣傳兩種方式，向人民群眾、征信從業(yè)隊伍、社會公眾、企事業(yè)單位等宣傳個人信用報告、機構(gòu)信用代碼證、動產(chǎn)融資統(tǒng)一登記平臺和應(yīng)收賬款融資服務(wù)平臺，在全縣范圍內(nèi)營造了“學(xué)征信、懂征信、用征信”的良好氛圍。二是在安全生產(chǎn)領(lǐng)域全面落實政府監(jiān)管責(zé)任，研究出臺了《xx縣安全生產(chǎn)“黑名單”制度》。在此基礎(chǔ)上，為進一步增強企業(yè)誠信意識，提高企業(yè)科學(xué)化、規(guī)范化管理水平，聘請專家組成評審組，對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)、承諾踐行、安全管理、隱患排查治理等安全生產(chǎn)情況進行評審考核，按照評分標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場評分，填寫了企業(yè)安全生產(chǎn)誠信等級評估報告，擬定了企業(yè)誠信等級。三是在食品藥品領(lǐng)域全面提升食品藥品規(guī)范化管理水平，年初啟動“誠信示范點”創(chuàng)建活動。在全縣范圍內(nèi)開展食品、藥品零售企業(yè)“對標(biāo)達標(biāo)”活動的基礎(chǔ)上，擬定18家食品、藥品零售企業(yè)，全力打造“誠信示范店”。四是在環(huán)境保護領(lǐng)域。強化對重點監(jiān)管企業(yè)的環(huán)境信用評價，并將評價結(jié)果應(yīng)用到環(huán)保專項資金安排、環(huán)保項目立項、金融信貸等領(lǐng)域。建立完善環(huán)境違法“黑名單”制度，在金融信貸、政府采購、立項審批等領(lǐng)域予以制約，強化信用分類監(jiān)管。對失信企業(yè)環(huán)境違法行為公開公示，增強環(huán)境違法企業(yè)的環(huán)境守法和社會責(zé)任意識，保障人民群眾的環(huán)境權(quán)益。五是在建筑領(lǐng)域?qū)ㄖこ踢M行嚴(yán)格的招投標(biāo)制度，招投標(biāo)嚴(yán)格要求參加招投標(biāo)的企業(yè)提供真實有效的資質(zhì)、資格，施工過程中要求企業(yè)按照法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進行施工，認(rèn)真履行合同規(guī)定的內(nèi)容，做到守合同，重信用。

加強宣傳教育，營造誠信氛圍。一是充分借助“兩學(xué)一做”活動對政府工作人員和全縣黨員進行社會信用體系建設(shè)宣傳，充分認(rèn)識社會信用體系建設(shè)是我縣建設(shè)“xxx”的重要基礎(chǔ)。二是開展“誠信進萬家”活動。各鎮(zhèn)、各社區(qū)定期開展活動，向社會廣泛宣傳“守信為榮，失信可恥”的理念、社會信用體系建設(shè)的重要性以及社會信用產(chǎn)品給廣大群眾帶來的益處。結(jié)合建立行業(yè)行為規(guī)范，在賓館、超市等行業(yè)樹立“誠信為本、誠信興業(yè)”典型，引導(dǎo)誠信興商，促使企業(yè)自主加入社會信用體系建設(shè)的隊伍中來。

二、下一步工作措施。

切實發(fā)揮政府主導(dǎo)作用。在加強政府自身誠信建設(shè)的同時，發(fā)揮主導(dǎo)作用，鼓勵做強信用市場。不斷引導(dǎo)企業(yè)在經(jīng)濟活動中使用信用產(chǎn)品，在政府采購、項目招投標(biāo)、產(chǎn)權(quán)交易、資質(zhì)認(rèn)定、監(jiān)督管理等領(lǐng)域，擴大對信用產(chǎn)品的使用，逐步建立完善信用信息征集、查詢、評估、披露等信用服務(wù)體系。

進一步加強平臺建設(shè)。一是根據(jù)各方信用信息需求，建立政府信用信息歸集與更新的長效機制，逐步完善信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。二是加強全省統(tǒng)一信用信息平臺報送工作，及時將收集到的各類信用數(shù)據(jù)上傳省統(tǒng)一信用信息平臺，做到“應(yīng)公示、盡公示、全推送”。

建立健全信用信息核查使用制度和信用獎懲機制。一是在以后的行政管理和公共服務(wù)工作中，嚴(yán)格執(zhí)行信用信息核查管理制度，將市場主體的信用狀況作為開展監(jiān)管和服務(wù)工作的重要參考。二是要逐步形成和完善信用獎懲機制。在政策扶持、財政資金補助、政府采購、政府與社會資本合作、公共資源交易、建設(shè)項目招投標(biāo)等涉及公共利益的領(lǐng)域，優(yōu)先選擇和支持信用等級高、信用能力強的企業(yè)。對不守信，信用等級低的企業(yè)納入失信“黑名單”，并實施聯(lián)合懲戒。

廣泛開展誠信宣傳教育工作。一是繼續(xù)大力宣傳“誠信人物、誠信企業(yè)、誠信群體”以及各級各部門信用建設(shè)成果，曝光失信行為。二是開展誠信主題活動。結(jié)合部門工作，有針對性地開展主題宣傳教育活動，營造全社會誠信文化氛圍。

郵政營銷體系建設(shè)工作匯報篇十九

城鄉(xiāng)社會救助體系建設(shè)是社會保障的重要內(nèi)容之一。加快城鄉(xiāng)困難群眾社會救助體系建設(shè)，是黨中心、國務(wù)院的一項重大決策，也是維護困難群眾的切身利益，落實科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會主義的根本要求。今年，省委、省政府和市委、市政府高度重視城鄉(xiāng)社會救助體系建設(shè)工作，把提高城市居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)、全面實施農(nóng)村居民最低生活保障和城鄉(xiāng)醫(yī)療救助、加快農(nóng)村敬老院建設(shè)四項工作分別列入了____年向全省、全市人民承諾辦好的十件實事的重要內(nèi)容。為進一步加快城鄉(xiāng)社會救助體系建設(shè)，縣委、縣政府制定了一系列工作制度，采取切實有效措施，確保完成省政府、市政府下達的目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)就目前“提高城市居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)、全面實施農(nóng)村居民最低生活保障和城鄉(xiāng)醫(yī)療救助、加快農(nóng)村敬老院建設(shè)”四項工作進展情況進行匯報。

一、提高城市低保標(biāo)準(zhǔn)，全面完成低保對象復(fù)核認(rèn)定工作。

為落實好省、市要求，縣于_月__日召開第*次政府常務(wù)會議，決定從_月份起，把城市低保標(biāo)準(zhǔn)由*元提高到*元，同時下發(fā)了《*縣人民政府關(guān)于調(diào)整城鎮(zhèn)居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的通知》（*政〔____〕__號）文件。_月下旬至_月份，我縣開展了對城市低保對象全面復(fù)核認(rèn)定工作，從有關(guān)部門抽調(diào)人員*名，組成了以民政部門牽頭，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處等參與的復(fù)核認(rèn)定小組，對低保對象進行了___入戶調(diào)查，共認(rèn)定低保對象*戶*人，取消了*戶*人的低保待遇。對全縣低保對象的保障金額進行了調(diào)整，使人均月補差標(biāo)準(zhǔn)由*元提高到*元。復(fù)核認(rèn)定工作圓滿完成，低保數(shù)據(jù)和報表上報市局。今年元至_月份城市低保金*萬元已全部發(fā)放完畢。

二、建立了農(nóng)村低保制度，實現(xiàn)農(nóng)村特困救助制度與農(nóng)村低保制度的`并軌。

**月下旬，在我縣第*次政府常務(wù)會上，確定了全縣農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)為每人每年*元，對人均年收入低于*元的農(nóng)村困難家庭實行差額救助，全縣人均月補差不低于__元，_月_日起執(zhí)行。同時出臺了《*縣人民政府關(guān)于確定農(nóng)村居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的通知》（*政〔____〕__號）和《*縣人民政府辦公室關(guān)于全面建立和實施農(nóng)村居民最低生活保障制度的通知》(*政辦〔____〕__號）文件，為全面實施農(nóng)村低保制度打下了基礎(chǔ)。按照上級要求，從_月_日起，我縣農(nóng)村特困戶社會救助制度與農(nóng)村居民最低生活保障制度并軌，原農(nóng)村特困救助對象整體向農(nóng)村低保對象過渡，并進行擴面，使全縣享受農(nóng)村低保人數(shù)達到____年底農(nóng)業(yè)總?cè)丝诒壤腳._。目前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)正在審核各村擴面后上報的農(nóng)村低保戶申請，縣民政局正在預(yù)備對鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報的低保戶進行抽查復(fù)核、審批。今年第一、二季度全縣共兌現(xiàn)特困救助金__萬元，第三季度全縣特困戶整體向低保戶并軌，按照人均月補助__元的標(biāo)準(zhǔn)兌現(xiàn)農(nóng)村低保金__._萬元，__月_日起按照新擴面后的人數(shù)和人均月補助__元的標(biāo)準(zhǔn)開始兌現(xiàn)第四季度低保金。

三、積極推進農(nóng)村醫(yī)療救助制度建設(shè)向縱深發(fā)展，探索建立城市醫(yī)療救助制度。

（一）農(nóng)村醫(yī)療救助制度。*縣作為全市唯一的農(nóng)村醫(yī)療救助工作示范縣，自____年_月_日起正式實施以來，已審批醫(yī)療救助*人，發(fā)放救助金*萬元；先后投入*萬元，資助全縣*名救助對象參加當(dāng)?shù)匦滦娃r(nóng)村合作醫(yī)療。去年_月份，我縣修訂了農(nóng)村醫(yī)療救助方案，救助起付線由原來的*元降至*元，救助比例由原來的__、__、__提高到__、__、__，封頂線由原來的*元提高到*元。在工作實踐中，我縣還把在鄉(xiāng)重點優(yōu)撫對象作為重中之重，優(yōu)先全部納入救助范圍，去年__月全市解決優(yōu)撫對象醫(yī)療難問題現(xiàn)場會在我縣召開。今年元至_月份共審批救助*人，發(fā)放救助金*萬元。

（二）城市醫(yī)療救助制度。_月份，我們通過借鑒外地經(jīng)驗，結(jié)合*實際，制定并出臺了《*縣人民政府關(guān)于印發(fā)*縣城市醫(yī)療救助（試行）的通知》（*政〔____〕__號）文件，_月_日起實施。方案共確定三類救助對象：第一類為城市低保對象中未參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險的人員。實行_起付線制度，其住院醫(yī)療費用在____元以下的，按__救助；____―____元，按__救助；____元以上，按__救助，全年最高救助限額累計不超過____元。第二類為城市低保對象中已參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險但個人負擔(dān)仍然較重的人員。其住院醫(yī)療費用經(jīng)城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險報銷后，剩余金額在____元以下的，按__救助；____―____元，按__救助；____元以上，按__救助，全年最高救助限額累計不超過____元。第三類為城市低保對象中因患惡性腫瘤門診放、化療，腎功能衰竭，腎臟、骨、骨髓移植和心臟瓣膜置換，肝硬化，再生障礙性貧血_種重癥慢性病導(dǎo)致醫(yī)療費用過高而造成家庭生活非凡困難的，給予醫(yī)療救助，起付線為_____元，救助比例為__，全年最高救助限額累計不超過____元。同時，經(jīng)縣政府第*次政府常務(wù)會議決定，縣財政撥付資金*萬元用于城市醫(yī)療救助，建立城市醫(yī)療救助基金專賬，專款專用。并要求城市醫(yī)療分類救助嚴(yán)格把關(guān)，第一類對象由縣民政局局長簽字把關(guān)，第二類、第三類由縣政府主管副縣長簽字把關(guān)?，F(xiàn)*萬元資金已經(jīng)到賬，截止目前，已對*戶城鎮(zhèn)低保戶進行了醫(yī)療救助，共發(fā)放醫(yī)療救助金*多元。

按照省、市要求，今年年內(nèi)農(nóng)村五保集中供養(yǎng)率要達到*以上，目前我縣集中供養(yǎng)率為*。為實現(xiàn)這一目標(biāo)，我縣縣委、縣政府高度重視，多次召開各種會議安排部署，并經(jīng)縣政府第*次政府常務(wù)會議決定，從縣財政拿出資金*萬元專項用于五保供養(yǎng)和敬老院建設(shè)，要求*月底前必須完成敬老院的新建和改（擴）建工作。*月*日，*縣又在*鄉(xiāng)召開了敬老院建設(shè)工作現(xiàn)場會進行升溫加壓。目前，*、*_個鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院的主體建設(shè)工程已基本竣工，*、*、*等其他_個鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院的建設(shè)工作也已經(jīng)啟動。

郵政營銷體系建設(shè)工作匯報篇二十

市信用辦：

按照通知要求，我鎮(zhèn)認(rèn)真開展信用體系建設(shè)工作自查，現(xiàn)將自查結(jié)果匯報如下：

今年以來，我鎮(zhèn)在市社會信用體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照市政府下發(fā)的《xx市社會信用體系建設(shè)工作考核意見》《20xx年xx市社會信用體系建設(shè)工作要點》等相關(guān)文件精神，切實推進信用體系建設(shè)工作，按期完成市下達的年度任務(wù)目標(biāo)。

1、高度重視，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信用體系建設(shè)工作，多次在黨政聯(lián)系會議上進行部署和強調(diào)，要求把信用體系建設(shè)工作作為加強社會治理的創(chuàng)新工程，逐步提升信用體系在社會治理中的應(yīng)用水平。明確由鎮(zhèn)黨政辦作為扎口部門落實管理責(zé)任，鎮(zhèn)招商中心加強對企工作，具體負責(zé)企業(yè)信用貫標(biāo)創(chuàng)建工作，在市文件下發(fā)后，按照目標(biāo)任務(wù)細化落實到崗到人。

2、扎實推進，抓好貫標(biāo)示范。為做好企業(yè)貫標(biāo)示范創(chuàng)建工作，我鎮(zhèn)積極開展信用工作宣傳，增強企業(yè)社會信用意識，企業(yè)申報信用貫標(biāo)比較踴躍，經(jīng)過篩選，xx博思達自動化設(shè)備科技有限公司、xx科信成電子有限公司、xx特興通訊科技有限公司等7家單位參加貫標(biāo)示范創(chuàng)建工作。在市領(lǐng)導(dǎo)小組的'指導(dǎo)下，鎮(zhèn)招商中心積極組織推動，適時督促企業(yè)制訂實施貫標(biāo)工作方案，7家創(chuàng)建企業(yè)全部以優(yōu)異成績通過考核驗收。

3、開展創(chuàng)新，構(gòu)建信用機制。為提高信用體系建設(shè)工作規(guī)范化水平，我鎮(zhèn)建立“xx鎮(zhèn)企業(yè)信用管理平臺”，結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品推薦，錄用加入信用體系建設(shè)的信息，標(biāo)注企業(yè)信用評級等級，在推薦企業(yè)的同時實現(xiàn)企業(yè)信用同步查詢。凡是信用差的企業(yè)，一律不得進入推薦平臺。同時，建立企業(yè)失信懲罰機制，一次失信的企業(yè)將面臨警告，二次失信的企業(yè)將從平臺中除名。

4、積極組織，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我鎮(zhèn)積極組織參加各類信用體系建設(shè)會議及培訓(xùn)，今年鎮(zhèn)黨政辦、招商中心和6名企業(yè)人員參加助理信用管理師培訓(xùn)，提高工作人員的專業(yè)知識，努力組建一支具有一定信用管理水平的隊伍。經(jīng)過培訓(xùn)，今年政府和企業(yè)參訓(xùn)人員都通過助理信用師資格考試。

主要有：一是企業(yè)信用體系建設(shè)面還不廣，參加企業(yè)信用貫標(biāo)示范創(chuàng)建的多數(shù)為條件較好、意愿較強的企業(yè)，企業(yè)經(jīng)營水平較好，但多數(shù)小微企業(yè)意識不強，對信用體系建設(shè)的重要意義普遍認(rèn)識不到位。二是推動企業(yè)信用體系建設(shè)抓手不夠有力，政府推動企業(yè)參加信用體系建設(shè)多為鼓勵和引導(dǎo)，主要以企業(yè)自愿為主，現(xiàn)階段有效抓手不太多，建議從獎懲兩方面增強推動信用體系建設(shè)的動力。

1、著力加強宣傳，提升創(chuàng)建氛圍。通過微信等新媒體平臺，積極加強企業(yè)信用體系建設(shè)宣傳推廣，尤其加強對企業(yè)負責(zé)人等關(guān)鍵人的宣傳教育，提高企業(yè)參與信用體系建設(shè)的積極性和主動性。

2、著力組織創(chuàng)建，擴大貫標(biāo)范圍。扎實推進企業(yè)信用管理創(chuàng)建工作，加強政府引導(dǎo)和咨詢機構(gòu)服務(wù)指導(dǎo)，督促企業(yè)按期、按次完成信用貫標(biāo)驗收，推薦一批優(yōu)秀的貫標(biāo)企業(yè)創(chuàng)建市級和省級示范。

3、著力推進應(yīng)用，提高惠民水平。緊緊圍繞民生、民意關(guān)注熱點、社會建設(shè)和管理焦點等問題，抓好各級信用信息應(yīng)用，把信用管理工作與安全、環(huán)保、轉(zhuǎn)型升級等結(jié)合起來，做好信訪、民生110等涉及信用相關(guān)工作的聯(lián)動，提升信用體系建設(shè)對社會、對群眾的實際效用。

4、著力完善機制，強化信用獎懲。用好xx鎮(zhèn)企業(yè)信用管理平臺，公開企業(yè)信用等級，曝光企業(yè)失信行為。對信用記錄良好的企業(yè)、給予轉(zhuǎn)型升級相關(guān)扶持項目推薦，對信用記錄良好的個人給予創(chuàng)業(yè)貸款扶持推薦；及時完善安全、環(huán)保、食品安全、城市管理等方面信用信息，建立信用“黑名單”制度，讓失信者付出代價。

特此匯報。

xxx鎮(zhèn)人民政府。

20xx年12月23日。

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郵政營銷體系建設(shè)工作匯報篇二十一

2011年，全局紀(jì)檢監(jiān)察工作認(rèn)真貫徹省紀(jì)委、局黨委工作要求，繼續(xù)貫徹落實局《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系2008—2012年工作實施細則》,以學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》和“創(chuàng)先爭優(yōu)”為抓手，以加強干部作風(fēng)建設(shè)為重點,努力開創(chuàng)局系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)新局面，各項工作穩(wěn)步推進，重點抓了以下工作：

關(guān)于進一步推進國有企業(yè)貫徹落實“三重一大”決策制度的意見的通知》,分別就我局學(xué)習(xí)宣傳、貫徹落實這四項法規(guī)制度作出部署，要求深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會，提高思想認(rèn)識，引導(dǎo)各級領(lǐng)導(dǎo)干部增強道德意識和法紀(jì)觀念，準(zhǔn)確把握廉潔從業(yè)的各項政策界限，切實增強如實報告?zhèn)€人有關(guān)事項的自覺性，自覺接受黨組織的監(jiān)督，掌握“三重一大”事項的主要范圍和決策的基本程序.同時要制定實施辦法，嚴(yán)格規(guī)范操作，嚴(yán)格要求自己，自覺接受監(jiān)督,自覺報告?zhèn)€人有關(guān)事項、配偶子女有關(guān)情況，依據(jù)《意見》制定本單位“三重一大”決策制度實施辦法。

省紀(jì)委統(tǒng)一命題的《廉政準(zhǔn)則》知識測試，鞏固和提高學(xué)習(xí)效果，取得了較好的測試成績。其中局級干部平均分、處級干部平均96。8分。六是組織黨員干部觀看《貪之害-貪權(quán)、貪錢、貪色警示錄》、《欲之禍—濟南市^v^會原主任段義和案件警示錄》和《插翅難逃-—胡星受賄案警示錄》等領(lǐng)導(dǎo)干部典型違紀(jì)違法案件警示片.七是組織黨員領(lǐng)導(dǎo)干部參觀反腐倡廉警示教育基地。八是組織黨員干部撰寫廉政學(xué)習(xí)心得體會，聯(lián)系工作實際開展座談討論，從反面典型案件中汲取深刻教訓(xùn)，增強宗旨觀念和自律意識.九是召開民主生活會，開展批評與自我批評，始終繃緊立黨為公、廉潔從政這根弦，經(jīng)受住權(quán)力、金錢和美色的考驗。據(jù)統(tǒng)計，2011年全局共開講黨課22場次，報告會21場次，開展警示教育58場次,xxxx多名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部受到教育。

好轉(zhuǎn)的治本之策來抓.認(rèn)真落實局懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)2008——2012年工作細則,按照治本抓源頭的工作部署,建立監(jiān)督機制，規(guī)范權(quán)力運行。

風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境。2、完善和健全制度,堅決堵塞滋生腐敗的漏洞。結(jié)合深入。

貫徹落實《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》,把落實廉潔從業(yè)規(guī)定與完善經(jīng)營管理制度結(jié)合起來，與本單位本部門的業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，細化本單位廉潔從業(yè)要求，完善本單位內(nèi)部廉潔從業(yè)機制。各單位結(jié)合實際，在去年收集、整理和匯編各項制度規(guī)定的基礎(chǔ)上,針對生產(chǎn)經(jīng)營管理的重點領(lǐng)域和重點環(huán)節(jié)，針對制度建設(shè)盲區(qū)，以領(lǐng)導(dǎo)人員和關(guān)鍵崗位為重點,加強對廉政風(fēng)險點的排查、分析、評估和監(jiān)察，按照務(wù)實、管用的原則，繼續(xù)修訂細化內(nèi)部管理制度，完善創(chuàng)新內(nèi)控制度，增訂新的規(guī)章制度，限制自由裁量權(quán)，加強對權(quán)力運行環(huán)節(jié)的防范控制，促進廉政風(fēng)險預(yù)防的關(guān)口前移，有效堵塞體制機制和制度上存在的漏洞.

效果進行日常監(jiān)督，切實把制度轉(zhuǎn)化為干部職工的行為準(zhǔn)則，增強制度的約束力。加強對各單位黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行情況的監(jiān)督，有效地增強了廣大黨員、干部廉潔自律的自覺性,使黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制從制度建設(shè)到工作實踐形成長效機制。

5、建立經(jīng)常性的領(lǐng)導(dǎo)干部談話制度。在局管干部管理上堅持做到“四談”,即任職廉政談話、溝通激勵談話、幫助提醒談話、批評誡勉談話。今年以來，局領(lǐng)導(dǎo)分別與處級干部談話xxx多次，領(lǐng)導(dǎo)干部任前廉政談話xx人次,提醒干部善待手中權(quán)力、善待工作崗位、善待家庭幸福、善待職工群眾，較好地做到了對苗頭性問題提醒在前，對傾向性問題防范在前，對普遍性問題約束在前，形成了領(lǐng)導(dǎo)提示、干部承諾、共同倡廉的良性互動。

督和領(lǐng)導(dǎo)干部利用職權(quán)和職務(wù)影響謀取不正當(dāng)利益行為、違反民主集中制原則擅自決策行為的專項檢查.積極配合省委巡視辦開展巡視工作調(diào)研，提交我局開展巡視工作的情況及效果書面總結(jié)材料，并在省委巡視辦召開的有省直8個廳局參加的座談會上交流。

3、加大對領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和干部作風(fēng)的監(jiān)督檢查力度，進一步加大推進厲行節(jié)約工作力度，確保厲行節(jié)約的八項措施落實到位.采取定期檢查和不定期檢查等形式，切實加強對落實厲行節(jié)約規(guī)定情況的監(jiān)督檢查，督促職能部門及時報送落實厲行節(jié)約要求工作情況統(tǒng)計表和因公出國(境）情況統(tǒng)計表，落實確保局機關(guān)今年厲行節(jié)約各項量化指標(biāo)落到實處。扎實開展“小金庫”專項治理工作,通過深化改革來解決導(dǎo)致鋪張浪費的深層次問題，為貫徹厲行節(jié)約要求創(chuàng)造良好的制度環(huán)境。

4、加強效能監(jiān)察,實行關(guān)口前移，積極圍繞局重點工作、重點項目、經(jīng)營管理的突出問題、行政領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的難點問題，進行選題立項，開展效能監(jiān)察，采取事前參與、事中監(jiān)督的工作方式，規(guī)范工作程序，堵塞管理漏洞，提高工作效率和管理水平，防止權(quán)力失控、決策失誤、行為失范.今年局審定安排的20個效能監(jiān)察項目，經(jīng)各項目單位的努力,業(yè)已按計劃結(jié)項。

5、建立健全工程項目監(jiān)督機制，加強對招標(biāo)過程的監(jiān)督檢查，規(guī)范對外經(jīng)營活動.參與xxxx和xxxx項目、xxxx和xxxx項目審計決算和現(xiàn)場監(jiān)督，參與局招考事業(yè)單位員工考試、工人技術(shù)等級考試的考場巡考等監(jiān)督監(jiān)察工作共xx次,督促有關(guān)職能部門、公司嚴(yán)格按照“公平、公正、公開^v^原則，規(guī)范操作，確保程序規(guī)范，公正、公平。

6、認(rèn)真貫徹落實省紀(jì)委、省委組織部《關(guān)于開展黨員領(lǐng)導(dǎo)干部遵守。

郵政營銷體系建設(shè)工作匯報篇二十二

建設(shè)社會信用體系，是完善我國社會主義市場經(jīng)濟體制的客觀需要，是整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序的治本之策。但我國社會信用體系的現(xiàn)狀不容樂觀，如何搞好我國的信用體系建設(shè)，本文作者從我國信用體系現(xiàn)狀及存在的問題分析入手，談了自己的看法。

一、我國信用體系現(xiàn)狀分析及其存在的問題。

建立完善的信用體系比較困難的原因。

（1）信用法律法規(guī)缺失。信用如果沒有法律作為保障就很難有效實現(xiàn)，法律法規(guī)的確立和健全(金融有關(guān)立法非金融有關(guān)立法失信懲罰機制)是社會信用制度及管理體系建立和實施的保障。目前,我國尚未建立社會征信體系方面的法律框架和系列法規(guī),對信用信息征集、使用和管理的權(quán)利與義務(wù)沒有作出法律規(guī)定,這使得整個征信行業(yè)的行政主管部門和業(yè)務(wù)監(jiān)管部門責(zé)任不明確,領(lǐng)導(dǎo)不統(tǒng)一，協(xié)調(diào)不一致,建設(shè)不到位。

（2）信用管理部門分散。目前，全國信用體系建設(shè)工作沒有明確的主管部門,沒有制訂一套全國性社會信用體系建設(shè)規(guī)劃,缺乏對各領(lǐng)域，各地區(qū)信用信息整合的統(tǒng)一指導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),沒有形成各地區(qū)、各行業(yè)、各部門對信用體系建設(shè)和信用信息整合的合力,存在著多頭建設(shè)的問題。

（3）信用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范模糊。由于我國經(jīng)濟發(fā)展嚴(yán)重不平衡,對各地的信用評級的統(tǒng)一化本身就帶有不公平性,怎樣把握才能恰到好處,這更增加了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的難度。

（4）信息發(fā)布共享障礙。政府信用信息封閉，企業(yè)信用體系的建立客觀上要求微觀經(jīng)濟主體具有民事行為能力，我國征信行業(yè)沒有建立行業(yè)協(xié)會組織,行業(yè)內(nèi)普遍缺乏自律機制，各個行業(yè)各行其是,行業(yè)自律程度松緊不一,中介業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程度不一。此外,從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍不高等等原因都導(dǎo)致了信息共享的障礙。

受到限制,阻礙貿(mào)易的擴大,企業(yè)發(fā)展的路子越來越窄。企業(yè)的信譽是企業(yè)的無形資產(chǎn),是企業(yè)的核心競爭力,不守誠信規(guī)范,損害的只能是企業(yè)自身的競爭力。

（2）從金融環(huán)境來說，信用缺失加大了金融風(fēng)險。

（3）從社會來說，信用缺失使道德失范,影響社會穩(wěn)定，對社會道德體系形成強大沖擊,還會加劇社會分配不公,影響市場的發(fā)展和社會的穩(wěn)定。

（4）信用缺失使經(jīng)濟秩序混亂。在信用機制不健全及相關(guān)法律缺位的環(huán)境下,必然會有一些人不遵守市場規(guī)則，不講信用,并因此獲得更多的利益。此種現(xiàn)象一旦成風(fēng),則會導(dǎo)致企業(yè)的惡性競爭,產(chǎn)生一系列負面影響,從而使社會信用整體水平下降,造成一種很難治愈的社會創(chuàng)傷。社會的經(jīng)濟秩序必然會陷入混亂之中,經(jīng)濟活動主體也就無疑要步入畸形發(fā)展的道路。

（5）信用缺失導(dǎo)致相應(yīng)制度的扭曲。信用缺失往往影響到整個社會相關(guān)制度的正常運作（銀行的借貸制度商業(yè)的交往習(xí)慣法律制度的構(gòu)建政府行政管理的運作乃至人們的日常生活都會受到影響），整個社會制度是基于信用而構(gòu)建的，一旦信用被打破，則原有的平衡必然陷入混亂,相應(yīng)的制度就會出現(xiàn)扭曲，我們反思今天的制度構(gòu)建往往最后會追根溯源至誠信這一最基本的話題。

二、著力建設(shè)我國的信用體系，促進社會快速發(fā)展。

（1）將道德作為整個社會信用體系的重心。在市場經(jīng)濟環(huán)境下,市場主體的行為準(zhǔn)則首先應(yīng)是講信用,無論是法人主體或公民個人,都應(yīng)樹立守信的公眾形象,樹立以講信用為榮，不講信用為恥的社會意識。

正擁有獨立財產(chǎn)的所有者或產(chǎn)權(quán)主體。

（1）制定社會信用體系建設(shè)的法律制度與規(guī)則要靠政府。建立和健全社會信用體系的制度與規(guī)則的核心形式是相關(guān)的立法和執(zhí)法。法律法規(guī)起草的主體，是政府授權(quán)的有關(guān)政府機構(gòu)和部門，通過大量的立法調(diào)研起草法律草案，并依據(jù)相關(guān)的規(guī)定進入立法程序。

（2）政府在促進并實施征信數(shù)據(jù)的開放，實現(xiàn)信息資源的社會共享做出努力。在我國建立社會信用體系的過程中，政府的重要任務(wù)之一就是加快實施對相關(guān)信用信息的公開和開放。

（3）加強電子政務(wù)建設(shè)是政府的一項重要工作。在信用信息開放的同時，政府還需考慮旨在為社會提供相關(guān)信息的電子政務(wù)建設(shè)，信息集中的政府部門（如工商局、質(zhì)檢局）應(yīng)整合內(nèi)部信息資源，實現(xiàn)公開開放的數(shù)據(jù)的上網(wǎng)，推動電子政務(wù)。

（4）加強對信用管理行業(yè)的監(jiān)管，保護消費者的合法權(quán)益，政府是很重要一個角色。

（5）健全失信懲戒機制，加大失信者的成本。

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