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收費站自查報告篇一
在教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我校認真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十七大精神，引導(dǎo)師生員工全面把握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)和精神實質(zhì)，著力把握教育發(fā)展規(guī)律、創(chuàng)新教育發(fā)展理念、轉(zhuǎn)變教育發(fā)展方式、教育發(fā)展難題，提高教育發(fā)展質(zhì)量和效益。堅持育人為本、德育為先，把立德樹人作為教育的根本任務(wù)。深化教育教學(xué)改革，切實加強師德建設(shè)和教師培訓(xùn)工作。堅持從嚴治教、規(guī)范管理，推進和諧校園建設(shè)。全面貫徹黨的教育方針，全面實施素質(zhì)教育，堅持以“依法辦校，科研興校，質(zhì)量立校”的辦學(xué)策略;以“為了一切學(xué)生，一切為了學(xué)生，為了學(xué)生一切”為辦學(xué)理念;以“教學(xué)高質(zhì)量，管理高效能”為辦學(xué)宗旨，與時俱進、銳意創(chuàng)新、扎實工作、力求實效，以課程改革為契機，以科研興教為先導(dǎo)，以提高教師素質(zhì)為保證，以隊伍建設(shè)為驅(qū)動力，以教學(xué)質(zhì)量為生命線，全面貫徹黨的教育方針政策，實施素質(zhì)教育，加強領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)，組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，狠抓師德師風(fēng)，學(xué)校各項工作取得全面豐收，實現(xiàn)了我校制定的各項管理目標，較好的完成了本學(xué)年度各項工作目標任務(wù)。我校20目標管理自查總分為xxx分。現(xiàn)將我校年目標管理考核工作匯報如下：
過去的一年，學(xué)校被評為“學(xué)校”，“先進學(xué)?！?，“先進校”。師生受各級表彰、嘉獎達xxx人次。初級、高2012級新生招生工作取得了良好成績，初2009級中考、高2009級高考取得優(yōu)異成績。目前，我校在校學(xué)生數(shù)達xxxx人，設(shè)xx個教學(xué)班。在職教職工人數(shù)達xxx人。
一、抓好思想政治工作，開展師德教風(fēng)建設(shè)。
思想政治工作是做好其他工作的先導(dǎo)。強化隊伍建設(shè)，提高隊伍素質(zhì)，改善隊伍形象。教師是人類靈魂的工程師，除具有較高的專業(yè)知識和理論水平外，還應(yīng)具有良好的品德修養(yǎng)。為此，我校狠抓師德、教風(fēng)建設(shè)。一年來，我校思想政治工作深入持久，卓有成效，廣大師生覺悟提高，思想穩(wěn)定，遵紀守法，為其他工作的順利開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
1.加強黨建，精誠團結(jié)。
根據(jù)上級黨委安排，結(jié)合我校實際情況，我校黨支部在x月召開支部大會，增選部分支委，并對支委各成員進行了分工，組織全體黨員深入學(xué)習(xí)貫徹中央辦公廳四個保持共產(chǎn)黨員先進性長效機制文件，配發(fā)學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)材料，安排學(xué)習(xí)計劃，布置學(xué)習(xí)任務(wù)。
黨支部積極開展入黨積極分子培訓(xùn)活動，又一批優(yōu)秀教師向黨組織遞交了申請，學(xué)校黨組織進一步壯大，x位同志光榮加入中國共產(chǎn)黨，我校在職教師中黨員達到了xx人。黨員同志始終戰(zhàn)斗在一線，是學(xué)校的中堅力量。學(xué)校優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀教師、優(yōu)秀教教研工作者、學(xué)校優(yōu)秀管理干部，處處都有黨員干部的身影。
2.依法治校，民主管理。
學(xué)校注重法律學(xué)習(xí)。學(xué)校黨政班子能夠依法治校，采取年級組聘任制的用人制度。學(xué)校堅持校務(wù)公開制度，堅持政策決定公開，意見整改公開，處理結(jié)果公開，做到辦事有理、有據(jù)、有序、有紀，同時充分發(fā)揮工會組織民主監(jiān)督職能。對學(xué)校重大決策、帳務(wù)審查、規(guī)劃招標，評優(yōu)評先等工作進行全過程監(jiān)督，并對結(jié)果進行公開。針對績效工資政策和新課程改革帶來的新情況、出現(xiàn)的新問題，學(xué)校已計劃制訂和重審學(xué)校一系列規(guī)章制度。
3.師德為首，以德服人。
學(xué)校對老師倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)的新型理念。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)進修，全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型組織已得到較好體現(xiàn)，教師全面完成了合格學(xué)歷進修。學(xué)校還對新來的青年教師定期進行上崗前培訓(xùn)和考核。學(xué)校堅持把師德教育與學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德》《公民道德建設(shè)實施綱要》相結(jié)合，建立和完善了教師檔案。
學(xué)校加強了行風(fēng)建設(shè)，要求全體教師以內(nèi)在的素質(zhì)彰顯形象，制定了成都華西中學(xué)教師課堂教學(xué)常規(guī)等條例。由于我校行風(fēng)建設(shè)常抓不懈，效果顯著，在對學(xué)生進行教育方面，要求以理服人，以德服人，多做細致的思想工作，嚴禁體罰和變相體罰學(xué)生。結(jié)合四川省政府、成都市教育局關(guān)于規(guī)范教學(xué)的相關(guān)文件精神，我校按要求排查整改，認真落實常規(guī)要求，老師們也以自己的實際行為和良好的風(fēng)范為學(xué)生樹立了榜樣，得到了社會各界普遍好評。
4.干部下班，身先士卒。
領(lǐng)導(dǎo)干部是學(xué)校及各部門工作的主持者、領(lǐng)頭雁，領(lǐng)導(dǎo)干部必須自身作風(fēng)正、形象好、有威信，才具有號召力和影響力。所以，我校一貫重視干部隊伍的作風(fēng)建設(shè)，利用各種機會，反復(fù)要求干部，要增強以校為家的意識，講廉潔、講奉獻，提高干部的主人公意識和公仆意識，在教職工中和社會上樹立了良好的自身形象。行政干部全部下班蹬點，參與班級管理，為年級組和班主任工作出謀劃策、排憂解難，為學(xué)科教師提供幫助和支持，自身起好示范帶頭作用。一個勇于開拓、甘于奉獻、作風(fēng)正派的領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍正在形成。
5.政治學(xué)習(xí)，常抓不懈。
加強教職工及黨員隊伍的思想作風(fēng)建設(shè)，規(guī)范黨員例會學(xué)習(xí)制度。充分利用“政治學(xué)習(xí)”和“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)”的機會，組織全體教職工認真學(xué)習(xí)各級教育工作會議精神以及《中小學(xué)教師職業(yè)道德》、《教師法》。通過學(xué)習(xí)，使大家清楚地認識到推進基礎(chǔ)教育發(fā)展的重要性，從而轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，增強做好教育教學(xué)工作的使命感和責(zé)任感。
6.校務(wù)公開，接受監(jiān)督。
自覺接受學(xué)生家長和社會各界的監(jiān)督。我校繼續(xù)加強“學(xué)生家長會”監(jiān)督作用，并定時召開學(xué)生家長會、學(xué)生代表座談會、教師代表座談會、印發(fā)“致學(xué)生家長的公開信”等形式，誠懇征求學(xué)生家長對學(xué)校教育教學(xué)工作的意見和建議。
7.科學(xué)管理，貴在落實。
實行“績效工資”后，利益分配的方式及激勵機制的修訂或建立，要在廣泛聽取廣大教職工意見基礎(chǔ)上展開。
要進一步改進和完善學(xué)校管理體系，增強其科學(xué)性和操作性，過程管理的周期還應(yīng)縮短，過程管理的力度還要進一步加強，對于發(fā)現(xiàn)的問題還需更加及時有效地解決，并及時通報給全校教職工，擴大管理的影響力，使全校師生經(jīng)常感受到學(xué)校管理對自身的約束作用，提高學(xué)校管理的效率。
二、開展系列德育活動，促進校風(fēng)學(xué)風(fēng)形成。
德育工作是素質(zhì)教育的靈魂。廣大教職工，特別是各位班主任在政教處，團委、年級組、教研組的直接組織下，開展了系列德育活動，使我校校風(fēng)、學(xué)風(fēng)不斷朝良性方向發(fā)展，學(xué)校辦學(xué)正面聲譽和社會滿意度進一步提高。
1.德育滲透，活動先行。
我們始終本著“育人先育德，成才先成人”的育人思想，把學(xué)生的思想道德教育和行為規(guī)范放在首位，從不因為學(xué)生的升學(xué)壓力大、學(xué)習(xí)任務(wù)重、學(xué)習(xí)時間緊，而忽視對他們進行愛國主義、集體主義、社會主義、前途理想、公德意識、文明觀念等方面的教育。
堅持以課堂為主渠道，開發(fā)教材和教學(xué)活動的育人功能，加強相關(guān)學(xué)科的思想滲透教育，對學(xué)生思想品質(zhì)進行潛移默化的熏陶和影響，有利于幫助學(xué)生樹立正確的人生觀和人才觀。
堅持以活動為載體，創(chuàng)造一種積極上進、健康發(fā)展的氛圍，達到了以活動育人的目的。無論是每周一升國旗儀式、兩操、新生軍訓(xùn)、田徑運動會等全校性活動，還是各班的班會、課外活動，從沒有放松對學(xué)生進行道德思想教育，為學(xué)生“求學(xué)做人”奠定了良好的基礎(chǔ)。在區(qū)教育局組織的“xx活動”中，我校獲xx比賽第x名，xx比賽第x名，xx舞獲xx獎，綜合排名獲中學(xué)組第一。學(xué)校還利用宣傳欄、宣傳櫥窗、黑板報、閉路電視系統(tǒng)、橫幅等宣傳陣地，積極開展各種宣傳教育活動，每月都組織相應(yīng)的專題活動：法制、安全教育專題;詩詞欣賞、創(chuàng)作專題;革命傳統(tǒng)教育專題;學(xué)生行為規(guī)范教育專題等等。這些活動均取得了很好效果。
堅持以正確的輿論引導(dǎo)學(xué)生，以高尚的精神鼓舞學(xué)生，以優(yōu)秀的典型教育學(xué)生，每學(xué)期期中期末通過組織先進班級評比、優(yōu)秀學(xué)生的評比，對品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生發(fā)獎狀、獎品，在每學(xué)年開學(xué)典禮上發(fā)放朱清時獎學(xué)金，并將其相片張貼宣傳，極大地增強了全校學(xué)生求知上進的動力。
一年來，學(xué)校利用各種新聞媒體積極開展對外宣傳報道，在《成都日報》、《成都商報》、《教育導(dǎo)報》等報刊發(fā)表了xx篇學(xué)校宣傳報道，成都電視臺、四川電視臺、中央電視臺對我校也有新聞或報道。
2.養(yǎng)成教育，制度保證。
學(xué)校在政教處、團委的牽頭組織下，充分發(fā)揮學(xué)生會的作用，從儀表、行為到思想境界對學(xué)生一步一步培養(yǎng)，制訂班規(guī)班約等管理制度，點點落實，級級強化。通過班級班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的評比、考評、目標責(zé)任制等多項規(guī)章制度，以文明監(jiān)督崗、文明活動月、教寢室評比、征文比賽、聯(lián)歡晚會等不同形式為平臺，培養(yǎng)學(xué)生文明行為和習(xí)慣。
學(xué)校團委充分發(fā)揮學(xué)生干部隊伍的作用，提高學(xué)生自治能力，提高學(xué)生自我教育、自我服務(wù)的意識。校園衛(wèi)生環(huán)境得到了明顯改善。學(xué)校無愧于成都市綠化先進單位???這樣的光榮稱號。
3.健康教育，心理輔導(dǎo)。
學(xué)校十分注重學(xué)生的身體健康教育，堅持早鍛煉，堅持做好兩操，定期舉行冬季三項競賽和一年一度的田徑運動會。2009年學(xué)校組織田徑運動隊參加區(qū)中小學(xué)田徑運動會又獲團體總分第x名。
針對一些學(xué)生存在的心理問題和障礙，心理健康教育刻不容緩。把德育工作與學(xué)生心理研究相結(jié)合，設(shè)立校長信箱，成立心理咨詢診室，及時解決實際問題，掃除學(xué)生心理障礙，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)。同時，我校政教處組織全體班主任進行心理教育培訓(xùn)???，提高了班主任的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀德育工作者。
4.安全教育，平安校園。
學(xué)校與桃x派出所共同實施了“警民共建”工程，在校門口安裝了探頭，清除了校園周圍的“三室一廳”，有力地維護了青年學(xué)生的身心健康。
通過強化門衛(wèi)管理，加強防范教育。以各部門的協(xié)同努力，有效地保障了學(xué)校天天平安，無重大安全事故，無師生違法違紀案件和刑事犯罪。綜合治理無重大安全事故，被評為成都市綜合治理先進學(xué)校???。
5.家校聯(lián)通，齊抓共管。
2009年初，我校調(diào)整了家長學(xué)校組織機構(gòu)，進一步完善了工作制度，制定了工作計劃，建立“家校通”，定期召開學(xué)生家長會、科班教師會，形成了學(xué)校、家庭、社會三結(jié)合的“三位一體”教育網(wǎng)絡(luò)。200x年x月政教處申報了市級課題“學(xué)校家庭社區(qū)三結(jié)合教育的實效性研究”???。通過家長會和家長代表會，與社會及家長保持密切聯(lián)系，逐步形成對學(xué)生教育的共識和合力。
6.彈性管理，量化考核。
實行了班級德育成績量化考核制度。其基本思想就是每學(xué)期每生的德育基本分xxx分，以學(xué)生的表現(xiàn)、紀律、出勤、成績、儀表以及事態(tài)等按好與差進行得失分結(jié)算，逐日打分，周末結(jié)算，下周一由德育處在公告欄公布分數(shù)。根據(jù)班級學(xué)生的得分情況，作為學(xué)校評選先進班級、先進個人參考基數(shù)。
二、加強師資隊伍建設(shè)，促進教師業(yè)務(wù)提升。
2009年，學(xué)校以新的發(fā)展規(guī)劃為引領(lǐng)，以提高課堂教學(xué)實效性為抓手，促進教師專業(yè)發(fā)展，優(yōu)化學(xué)校師資隊伍，努力打造一支與創(chuàng)建區(qū)級和諧教育實驗區(qū)、新一輪高中課程改革相適應(yīng)的師資隊伍。
1.全員培訓(xùn)，專家引領(lǐng)。
學(xué)校積極開展讀一本好書的活動，特別是教育教學(xué)理論的書籍，組織教師學(xué)習(xí)美國心理學(xué)家加德納的《多元智能理論》，引導(dǎo)教師運用多元智能理論進行教育教學(xué)的實踐，從而真正轉(zhuǎn)變教育觀念，關(guān)注每一個學(xué)生的發(fā)展，落實在教育教學(xué)的行為中。充分利用省、市教育專家資源，開展理論學(xué)習(xí)和教學(xué)實踐的研討。使教師越來越清醒地認識到，學(xué)生的智能是呈現(xiàn)多元性的，教師應(yīng)俯下身子，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的長處，進行有效的引導(dǎo)，讓學(xué)生身心健康、和諧成長，成為最好的自己。
我們聘請全國著名的課改、教改專家學(xué)者對全校教職工進行專題培訓(xùn)，對“課程改革”、“教學(xué)改革”進行深刻又淺顯的解讀，使全體教職工不斷明確學(xué)校辦學(xué)的理念、辦學(xué)目標和培養(yǎng)目標，在此基礎(chǔ)上指導(dǎo)教師制定專業(yè)發(fā)展的個人規(guī)劃，使教師個人專業(yè)與學(xué)校事業(yè)共同發(fā)展。
學(xué)校開展多種形式的校本培訓(xùn)，為青年教師架起了專業(yè)發(fā)展的橋梁，即初職期教師提高課堂教學(xué)能力培訓(xùn)基本模式、發(fā)展期教師提高課堂教學(xué)能力培訓(xùn)基本模式、成熟期教師提高課堂教學(xué)能力培訓(xùn)基本模式。使不同層面的教師都有其專業(yè)發(fā)展的空間。加強教育科研和信息技術(shù)的培訓(xùn)的針對性和有效性。
學(xué)校發(fā)揮四川省教科所、成都市教科所、成華區(qū)教研室的專家指導(dǎo)作用和“成華區(qū)名師工作站”的帶教作用，加速培養(yǎng)青年教師的進程?；拘纬闪耸小獏^(qū)——校三個層面的骨干教師隊伍。學(xué)?，F(xiàn)有特級教師5人、區(qū)學(xué)科帶頭人x人、區(qū)骨干教師x人、校級骨干教師x人、高級教師xx人，優(yōu)化了師資隊伍。在成華區(qū)20中學(xué)課堂教學(xué)優(yōu)質(zhì)課評比中分別獲得了“一等獎”x個、“二等獎”x個和“三等獎”x個。積極組織教師參加成都市“九?！苯虒W(xué)賽課活動，加強教研組建設(shè)，使教研組更充滿生命活力。
2.機制激勵，個性發(fā)展。
落實教學(xué)評估機制，調(diào)動教師的積極性。學(xué)校制訂并通過《成都華西中學(xué)教師教學(xué)工作量化考核方案》，《成都華西中學(xué)教科研獎勵條例》，將教師的教學(xué)效果、科研成績等折算成具體的數(shù)據(jù)，并將考核數(shù)據(jù)與評優(yōu)、評先、晉級緊密掛鉤，極大地調(diào)動了一線教師的積極性和創(chuàng)造性。
3.管理過程，落實常規(guī)。
狠抓常規(guī)教學(xué)管理，確保良好教學(xué)秩序。2009年初，學(xué)校進一步調(diào)整了教務(wù)處、德育處、教研組、教學(xué)指導(dǎo)組的組織機構(gòu)，分工更加明確，嚴格執(zhí)行各項教學(xué)常規(guī)管理。教務(wù)處狠抓日常教學(xué)的“備課、上課、批改評講作業(yè)、輔導(dǎo)、考試”五大環(huán)節(jié)，突出課堂教學(xué)秩序管理，每天派專人進行檢查記載，做到節(jié)節(jié)課有人上，坐班考勤無缺席，通過嚴格的檢查工作，保障了學(xué)校教學(xué)秩序的穩(wěn)定，提高了教學(xué)效果。
完善問卷調(diào)查制度和隨堂聽課制度。教務(wù)處和年級組通力合作，通過問卷調(diào)查和召開師生座談會、隨堂聽課等活動的持續(xù)開展，廣泛收集教學(xué)意見，溝通教與學(xué)渠道，改進教學(xué)工作，提高了課堂質(zhì)量。
完善教學(xué)檢查制度。每學(xué)期學(xué)校教學(xué)指導(dǎo)小組分年級調(diào)研檢查，期中、期末，教務(wù)處帶領(lǐng)各教研組認真進行備課作業(yè)檢查，對每位教師的備課情況和作業(yè)批改情況進行全面檢查、評比，分出不同的等級，記入教師師德檔案，并與期中期末考核獎掛鉤。我校教師上課優(yōu)秀率xx%、備課優(yōu)秀率xx%、作業(yè)批改優(yōu)秀率xx%。
三、開展課堂教學(xué)創(chuàng)新，弘揚學(xué)校教學(xué)特色。
學(xué)校的中心工作是教育教學(xué)，教改是提高教育教學(xué)的關(guān)鍵，換句話說，要提高教育教學(xué)水平，必須抓住教改，研究教改，落實教改，讓教師動起來，讓學(xué)生活起來，讓學(xué)校亮起來，在“真”上求功，在“實”上求精。一年來，我們圍繞成華區(qū)“和諧教育”課題，緊緊依托我校的長遠目標，開展了一系列卓有成效的工作。
教學(xué)特色是學(xué)校生存發(fā)展的通行證。成都華西中學(xué)的教學(xué)特色是在傳承百年傳統(tǒng)、創(chuàng)新教育體制、強化教學(xué)管理、深化課程改革、推進教育科研的基礎(chǔ)上逐步形成的。
1.傳承百年傳統(tǒng)，弘揚藝體特色。
學(xué)校具有悠久的體育運動傳統(tǒng)特色，崇尚運動、敢于拼搏。各級運動隊在各種比賽中為學(xué)校贏得了很多榮譽。校足球隊先后7次代表四川省參加全國中學(xué)生足球比賽，獲得良好成績，曾獲法國“敖唐杯”青少年國際足球邀請賽冠軍，多年來一直囊括四川省、成都市各種比賽的冠亞軍。田徑隊為奧運輸送了后備選手。成都市首屆初中生綜合運動會，我校獲團體總分第二名。校藝術(shù)團在全國、省、市各級藝術(shù)比賽中取得優(yōu)異成績。我校合唱團曾獲成都市第六屆、第七屆中小學(xué)生藝術(shù)節(jié)合唱比賽一等獎;參加四川省中小學(xué)藝術(shù)節(jié)歌詠比賽多次榮獲一等獎;我校學(xué)生美術(shù)作品獲四川省第四屆中小學(xué)藝術(shù)節(jié)一等獎，第十屆全國中小學(xué)生繪畫、書法比賽中一等獎;我校舞蹈隊多次獲成都市中小學(xué)生藝術(shù)節(jié)舞蹈比賽一等獎，學(xué)生表演唱比賽一等獎;器樂類獲cctv全國少兒藝術(shù)電視大賽決賽銀獎，四川省青少年藝術(shù)人才選拔賽決賽一等獎，成都市少兒藝術(shù)新苗大賽“十佳”，美術(shù)、書法獲全國比賽的金、銀獎。
2.創(chuàng)新教育體制，構(gòu)建教學(xué)特色。
教育的創(chuàng)新，從根本上講是體制的創(chuàng)新。品牌、教師、管理是影響質(zhì)量的三大因素，華西中學(xué)要全面融入教育服務(wù)市場、消費市場，這種融入是以教育質(zhì)量為競爭核心的融入，要放大公辦學(xué)校的傳統(tǒng)優(yōu)勢，探索私立學(xué)校的創(chuàng)新機制。為了整合教育資源，提升辦學(xué)水平，探索大學(xué)、中學(xué)攜手培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新人才的途徑，滿足人民對優(yōu)質(zhì)教育資源的需要在上級的關(guān)心支持下，我校與電子科大簽訂了協(xié)議，成為全國著名的高?！娮涌萍即髮W(xué)的附屬中學(xué)。這是我校落實辦學(xué)思想的一大創(chuàng)舉。
小班化教學(xué)，是我校落實辦學(xué)思想形成的又一大特色。我校的英語實驗班均配備了兩個教室，營造良好的英語環(huán)境與和諧的氣氛，探索全英教學(xué)，積極開展基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí);數(shù)學(xué)實驗班明確學(xué)習(xí)目的，強化數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識和能力，激發(fā)興趣;傳授數(shù)學(xué)思想和數(shù)學(xué)方法，培養(yǎng)創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。高中各年級的英才班也即將開展小班化教學(xué)探索。
學(xué)科課外活動參加人數(shù)多，適及知識面廣，內(nèi)容豐富多彩，學(xué)科特色鮮明。
語文科???
數(shù)學(xué)科：創(chuàng)辦學(xué)生的數(shù)學(xué)刊物如數(shù)學(xué)板報、數(shù)學(xué)小報、數(shù)學(xué)信箱，設(shè)立數(shù)學(xué)問題征解，寫數(shù)學(xué)小論文等，介紹數(shù)學(xué)前沿、數(shù)學(xué)思想、數(shù)學(xué)故事，研究性學(xué)習(xí)等，注重數(shù)學(xué)在其他學(xué)科及現(xiàn)實中的廣泛運用，實用性強，趣味性強。
英語科：英語演講比賽，英語故事會，英語單詞競賽以及外事接待活動等，體現(xiàn)出“突出英語文化”、“激發(fā)學(xué)生興趣”、“強調(diào)學(xué)生主體”等特色。
生物科：開展與激發(fā)學(xué)生興趣相結(jié)合、與生活實際和健康相結(jié)合、與自然環(huán)保相結(jié)合為特色的課外活動，如初中開展了以“鳥類知識展”、“植物調(diào)查”等課外活動，高中開展了“現(xiàn)代生物知識信息”收集研究活動。
目前課外活動的開展，缺乏學(xué)科課外活動的整體思路，缺乏對學(xué)校開展課外活動的系列保障。
在課外活動方面需要改進的是，在科創(chuàng)方面多花功夫，在時間上給以保障。
在課外活動方面下一步的思路和措施是，加大對教師的培訓(xùn)，納入課程改革項目，安排課外活動內(nèi)容和時間，增加學(xué)生參與機會。
3.強化教學(xué)管理，突出管理特色。
我校的教學(xué)工作管理“三全兩重”為特色，“三全”就是“全面、全程、全員管理，“兩重”就是“重細節(jié)、重過程”。在充分聽取部分骨干教師、年級組、教研組、中層干部意見的基礎(chǔ)上，制定完善了包括“備課、上課、作業(yè)批改、公開課、聽課、教學(xué)反饋”等環(huán)節(jié)的《成都華西中學(xué)教學(xué)常規(guī)要求》《教師教學(xué)工作手冊》，堅持開展每期兩次全校范圍的評教活動，定期召開年級教師大會。為確保“三重兩全”管理思想落實到位，學(xué)校建立了由下年級領(lǐng)導(dǎo)直接指導(dǎo)下的、由“年級組長、黨小組長、工會小組長”組成的、有年級組長全面負責(zé)的“三長”聯(lián)系制，組建了教學(xué)質(zhì)量指導(dǎo)考核小組，充分發(fā)揮了集體的智慧、活力和創(chuàng)造精神，增強了教學(xué)管理的連續(xù)性、科學(xué)性。
4.深化課程改革，推動科研特色。
教育科研工作是全面提高教育教學(xué)質(zhì)量的助推器。學(xué)校科研工作的原則是：課題帶動科研，以科研促進教學(xué);學(xué)?？蒲泄ぷ鞯闹笇?dǎo)思想是：課題源自課堂，制度規(guī)范科研，科研促進教學(xué);學(xué)校科研工作的策略是：“問題——課題”的策略，開展“主題教研”、“課堂攻堅”活動，使科研工作常態(tài)化。學(xué)校成立了教科室，制定了《成都華西中學(xué)教育科研管理條例》以及相關(guān)的科研成果獎勵政策，堅持每年召開教育教學(xué)年會。針對我校搬遷階段科研工作比較薄弱的實際，我校科研工作采取“問題—課題”的策略，在教職工中開展“三個一”活動：讀一本書、寫一篇論文、上一次研究課。把科研工作與教師的日常教學(xué)結(jié)合起來，學(xué)校還開展教育敘事研究，在教師中征集“我精彩的教學(xué)片斷”、“我難忘的教育故事”。為進一步推動教學(xué)科研，學(xué)校提出了“課堂攻堅”的口號，積極開展“主題教學(xué)觀摩——主題評課反思——主題教學(xué)講座——主題教育討論”的“主題教研”活動，按照“過手、過關(guān)、過細”的要求，做實、做精、做細教學(xué)科研工作的各個環(huán)節(jié)。
我校將以積極開拓進取的精神，構(gòu)建有特色的課程體系。組建以教科室、教研組長、特級教師、學(xué)科帶頭人、高級教師、骨干教師為核心的課程設(shè)置研究隊伍。按照開設(shè)各類課程的構(gòu)想，分科學(xué)人文類、修身健體類、自主活動類和社會實踐類，分層次地設(shè)置各類課程。提升、整合認知經(jīng)驗、道德信念、審美情趣、健身方法等，構(gòu)建學(xué)校素質(zhì)教育的新課程體系。
四、教研工作銳意創(chuàng)新，研教相長水平提升。
1.營造教研氛圍。
《成都華西中學(xué)教科研獎勵方案》實施以來，全校教師參與教研活動的積極性進一步提高，校園教學(xué)研究之風(fēng)日漸濃厚。
此外，學(xué)校加強了實驗室，微機室、多媒體教室等硬件建設(shè)，突出信息技術(shù)教育，使許多教師運用多媒體教學(xué)能力得到明顯提高。一大批教師，尤其是中青年教師能熟練地運用多媒體進行教學(xué)。
學(xué)校還建立和完善了成都華西中學(xué)網(wǎng)站，并及時更新內(nèi)容，為宣傳學(xué)校和教師對校內(nèi)外交流提供了一個現(xiàn)代化的平臺。
2.開展校本培訓(xùn)。
為了加快年輕教師的培養(yǎng)速度，鼓勵青年教師脫穎而出，提高全校教師隊伍的整體素質(zhì)，使我校教學(xué)工作再上新臺階，出臺了《成都華西中學(xué)青年教師培訓(xùn)教學(xué)方案》???，明確了職責(zé)，注重評估，并給予鼓勵。
學(xué)校舉行了青年教師教學(xué)優(yōu)質(zhì)課比賽，取得了良好的效果，許多青年教師很快就進入了角色，在教學(xué)工作中取得了優(yōu)異成績。圍繞區(qū)教育局優(yōu)課評比和教干評課活動，我校各學(xué)科的中青年教師教學(xué)開展優(yōu)質(zhì)課比賽活動，在此基礎(chǔ)上選拔出優(yōu)秀教師參加區(qū)優(yōu)課評比，在區(qū)中小學(xué)優(yōu)課競賽和教干現(xiàn)場評課活動中，我校教師獲獎???。
教學(xué)過程中的“備、講、批、輔”等各個環(huán)節(jié)，教學(xué)指導(dǎo)小組分工負責(zé)，嚴格把關(guān)，加強指導(dǎo)和督查，提出了相應(yīng)教學(xué)要求。針對我校的青年教師多這一實際情況，學(xué)校組織新老教師結(jié)對幫扶，以老帶新，以新促老，互相學(xué)習(xí)，共同提高。這些措施的實施縮短了青年教師間基本功和教學(xué)水平的差距，并促進了青年教師的成長。
3.加強應(yīng)試教學(xué)。
全力抓好畢業(yè)年級備考，升學(xué)考試成績實現(xiàn)歷史性突破。
2009屆初三，全體教師精誠團結(jié)，通力合作，找準方向，巧干快干，制訂了一套切實可行的中考備考方案，超額完成了學(xué)校預(yù)定的中考任務(wù)。2009年中考在全體初三教師和各部門的努力下，取得了優(yōu)異的成績，xxx名學(xué)生參加中考，考入高中的學(xué)生xxx名，上重點線xx名，重點錄取率達xx%。
4.結(jié)合課改教研。
為迎接新課改，我校有計劃的對我校高中教師進行新課程教材、教法、教學(xué)理念進行培訓(xùn)。通過請專家到校作報告、送教師外地學(xué)習(xí)、網(wǎng)上通過視頻材料交流等形式，使教師深入領(lǐng)會新課程理念的核心思想，在日常教育教學(xué)中身體力，提前布局。
學(xué)校要形成集體研究的氛圍。改變評價體系，先集體后個人。先對年級組、教研組、學(xué)科備課組的教師進行捆綁式評價，再對個人評價，以有利于形成工作合力，有利于發(fā)揚團隊精神、集體智慧，有利于提高教師的整體水平和身心健康。
上好常規(guī)教研課。要求每個老師每學(xué)期上一節(jié)教研課，要在“實”上多下功夫，在“精”“細”上多動腦筋，眼睛盯在學(xué)生上，思想放在管理上，精力放在教學(xué)上，功夫下在質(zhì)量上。在教學(xué)中要研究教材、學(xué)情、教情、考情，要有效訓(xùn)練、有效考試。培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)動力、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)毅力和科學(xué)用腦。檢查、反饋、評講、矯正等后續(xù)工作要進一步落實。
加強備課組集體備課。備課要備學(xué)生，備教法和備學(xué)法。要在如何教會學(xué)生自主獲取和運用知識上下功夫。要注意講、練、評的關(guān)系，講、練要突出基礎(chǔ)和重點，評要教會學(xué)生解題的思路和方法。在復(fù)習(xí)教學(xué)中，例題要精選，練習(xí)要精練，不能搞題海戰(zhàn)術(shù)，做到精心評閱，精心分析，把課堂糾錯與個別輔導(dǎo)相結(jié)合。
應(yīng)加強理論研修和專家引領(lǐng)。使教師們逐步領(lǐng)會到教學(xué)的終極目標不是讓受教育者適應(yīng)現(xiàn)實，而是改造、創(chuàng)建新的現(xiàn)實，培育出有創(chuàng)造能力的人，確立“一切為了學(xué)生的發(fā)展”的教學(xué)理念。樹立“以人為本，育人為本”的思想。樹立學(xué)生主體觀，貫徹民主教學(xué)思想，構(gòu)建民主和諧的師生關(guān)系，尊重學(xué)生人格，尊重學(xué)生觀點，承認學(xué)生個性差異，相信學(xué)生存在發(fā)展?jié)撃?，積極創(chuàng)造和提供滿足不同學(xué)生學(xué)習(xí)成長的條件。樹立學(xué)生發(fā)展觀，將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動的出發(fā)點和歸宿。關(guān)注學(xué)生情感的體驗，關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)興趣等非智力因素，重視學(xué)生獨立性、自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮，使獲取知識、學(xué)會學(xué)習(xí)、掌握知識和技能的過程，成為學(xué)生豐富情感完善自我、學(xué)會合作、學(xué)會做人的過程。
要加強教育的開放性。加強教學(xué)與學(xué)生生活、現(xiàn)代社會、現(xiàn)代科技的聯(lián)系。教師教學(xué)中要立足課堂而不受課堂局限，立足學(xué)科教材而不受其限制，善于捕捉現(xiàn)代社會、現(xiàn)代科技、其它學(xué)科的知識信息和最新成果，豐富教學(xué)內(nèi)容，開闊學(xué)生視野，使教學(xué)活動始終充滿活力。要結(jié)合教學(xué)內(nèi)容開展研究性學(xué)習(xí)等綜合實踐活動，為學(xué)生營造了學(xué)習(xí)、體驗的實際情境，創(chuàng)設(shè)動手實踐、創(chuàng)造的現(xiàn)實環(huán)境，將傳統(tǒng)的課堂教學(xué)拓展到教師外、校外，加強學(xué)校教育與社會的密切聯(lián)系。
四、課題研究結(jié)合教學(xué)，教學(xué)科研相互促進。
1.課題研究思路明確。
我校課題研究的基本思路是，以素質(zhì)教育和課程改革為背景，以現(xiàn)代教育思想和技術(shù)為先導(dǎo)，以課題研究為聚點，以提高教育質(zhì)量為目的，搭建教師專業(yè)發(fā)展的平臺，促進我校穩(wěn)步跨入現(xiàn)代教育高地，實現(xiàn)華西人百年夢想。
2.課題研究管理規(guī)范。
我校課題研究的操作模式有：整合模式、系統(tǒng)模式。
整合模式：我校以課題研究為基本運作模式，整合新課標的實施、新課程的落實、教師繼續(xù)教育的校本研修、常態(tài)教學(xué)研究、教育教學(xué)專題研究等內(nèi)容，突出以人為本、效率優(yōu)先、統(tǒng)籌兼顧、合作協(xié)調(diào)的科學(xué)發(fā)展模式。
系統(tǒng)模式：系統(tǒng)論告訴我們，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)決定系統(tǒng)功能。經(jīng)過長期的實踐，我們認為以下運作系統(tǒng)具有人本、高效、協(xié)調(diào)的特點。
其中，學(xué)校行政對立什么課題、如何組建課題領(lǐng)導(dǎo)小組和研究小組等重大問題作決策，教科室具體執(zhí)行學(xué)校行政的決定并對課題研究的全過程實施規(guī)范管理，課題領(lǐng)導(dǎo)小組組長通常由校長擔(dān)任，負責(zé)審批課題方案、保障課題研究過程、督促課題成果的推廣等工作，課題研究小組具體實施課題研究。小專題是在課題組統(tǒng)一計劃下的具體研究內(nèi)容，可以有幾個或者一個研究人員擔(dān)任，一個或幾個小專題構(gòu)成年級備課組的研究任務(wù)，幾個年級備課組的研究任務(wù)構(gòu)成教研組或年級組的研究任務(wù)。些小專題又可以獨立申報校本課題，條件成熟時可以獨立申報結(jié)題或者評獎。
在教師進行自己的專題研究過程中，學(xué)校組織或派出教師接受相關(guān)培訓(xùn)，為教師提供學(xué)習(xí)資料和平臺，幫助教師更新觀念、掌握科學(xué)研究的基本理論和方法以及技能、解決研究中困難、推廣課題成果。
實踐表明，教師繼續(xù)教育的最佳方式就是參與課題研究，教育科研是教師專業(yè)發(fā)展的最佳平臺。
3.研究成果推廣運用。
近幾年我校課題研究的的主要成果有：
我們的國家級課題《青少年挫折教育研究》和《青少年自主德育研究》結(jié)題，前者獲得四川省科研成果二等獎，其中關(guān)于相對弱勢班級教育研究、關(guān)于青少年挫折問題的研究等成果已經(jīng)融入我校的“自主德育”“細節(jié)德育”之中，形成我校德育特色。
20我們的國家級課題《網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的中學(xué)生學(xué)習(xí)策略研究〉結(jié)題并獲總課題組一等獎，其中網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的英語學(xué)習(xí)策略研究、數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)策略研究的成果已經(jīng)融入課堂教學(xué)中，成為我校學(xué)科教育的重要特色。
2009年我們的國家級課題《基于交互白板的語文數(shù)學(xué)外語學(xué)習(xí)策略研究》結(jié)題，獲得總課題組二等獎，目前正在大力推廣其研究成果。
目前我們即將由兩個省級和市級課題結(jié)題，它們是《網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的語文、數(shù)學(xué)、外語學(xué)科學(xué)策略研究》和《初中數(shù)學(xué)自主學(xué)習(xí)研究》。
在研究過程中，這些課題的小專題作為校本課題，其成果幾經(jīng)匯集成《華西學(xué)人》(三本)和《教育研究成果集》(四本)以及教學(xué)案例、錄像。成為我校教師專業(yè)進修的校本資料。
4.課題研究任重道遠。
今后我校課題研究的工作：做好待結(jié)題的課題的結(jié)題工作。開發(fā)新的研究領(lǐng)域：
(1)《構(gòu)建和諧教育，促進高中學(xué)生多元發(fā)展》課題，已經(jīng)上報區(qū)教育局，并請中國教育學(xué)會顧明遠等專家進行了指導(dǎo)和論證。
(2)教育部“十一五”課題《基于網(wǎng)絡(luò)的教師專業(yè)發(fā)展cop平臺》已經(jīng)得到區(qū)教育局支持和總課題組認可。
隨著課程改革的推進和“和諧教育”實驗區(qū)工作的開展，學(xué)校教育科研將面臨前所未有的新課題，我校將在教育科研體制結(jié)構(gòu)方面繼續(xù)改進，爭取使學(xué)校教科室成為我校教育改革、新課程實施和教師專業(yè)發(fā)展的重要平臺。
收費站自查報告篇二
為了切實做好冬季安全生產(chǎn)工作，認真落實好安全生產(chǎn)責(zé)任制，加大隱患的排查和整改，防止安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，我站于12月份對站域內(nèi)的所有設(shè)備、設(shè)施進行了安全檢查，現(xiàn)將自查情況報告如下：
在市局第四季度安全生產(chǎn)工作會議后，站領(lǐng)導(dǎo)非常重視，12月16日召開站長辦公會議，對入冬直至春節(jié)之前安全生產(chǎn)工作進行了安排部署，明確安全生產(chǎn)工作的重要性。緊接著站班子成員在全站認真進行了安全檢查。請人對辦公區(qū)供電線路進行了全面檢修。尤其是監(jiān)控室、發(fā)電機房等重要部位查找隱患，發(fā)現(xiàn)存在隱患的，即時拿出整改方案。通過這次檢查我站總結(jié)如下：
基本情況：總體上來說，我站沒有大的安全隱患。發(fā)電機房、監(jiān)控室、財務(wù)股、食堂等重點股室、部位。防火、防盜設(shè)施基本齊全。但仍然存在一定的問題：
1、目前我站東圍墻已撤除，整個站全部對外開放，做好防盜、防止公物丟失是目前工作重點。
2、我站大部分供電線路已老化，冬季又到了用電高峰期、發(fā)電機仍須常規(guī)維護，老化的.線路有待改造。
3、各樓層滅火器材配備基本齊全，但有的擺放在室內(nèi)，而不是放在走廊中的顯眼位置。
整改措施：針對以上檢查出的問題，我站提出如下要求：
1、加強領(lǐng)導(dǎo)、樹立安全生產(chǎn)意識。強化措施，認真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，由站長親自抓，把安全生產(chǎn)工作責(zé)任制層層落實，切實做到抓實、抓細。()特別是配電房、監(jiān)控室、財務(wù)股等重點部位進行重點排查，設(shè)施該修的修，該買的買嚴格按照有關(guān)規(guī)定做好防火和防盜工作。
2、、經(jīng)常檢查，認真排查隱患整改隱患。我們對安全生產(chǎn)的檢查工作要做到經(jīng)?；?，制度化、規(guī)范化，尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)要勤過問、勤督促、勤檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患問題要加快整改，把隱患消滅在萌芽中，減少安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
3、嚴明紀律，嚴肅責(zé)任追究。在收費工作停止后，我站職工的在進行轉(zhuǎn)崗學(xué)習(xí)培訓(xùn)的同時更要把看家護院工作做好，值班人員在對當班期間要加強巡視，杜絕發(fā)生公物丟失等事故。車輛管理方面嚴格按上級文件規(guī)定，要求駕駛員不酒后開車，不疲勞駕駛。
總之，在這次自查中，我站沒有發(fā)現(xiàn)重大的安全隱患，但我們不會掉以輕心，將更加嚴格管理，不定期的進行檢查。確保春節(jié)期間無安全事故發(fā)生。
二九年十二月二十一日。
收費站自查報告篇三
為貫徹落實《中共市委市人民政府關(guān)于印發(fā)〈市績效考核辦法(試行)〉的通知》(萬委發(fā)〔〕6號)和《中共市委辦公室市人民政府辦公室關(guān)于第一季度績效考核的通知》(萬委辦〔〕33號)文件精神的要求，結(jié)合全鎮(zhèn)實際，我鎮(zhèn)對第一季度績效考核目標進行了全面自查?，F(xiàn)將目標任務(wù)的完成情況報告于后:。
一、新村及場鎮(zhèn)新區(qū)建設(shè)(自查得分10分)。
1.窩窩店村新農(nóng)村建設(shè):現(xiàn)啟動23戶風(fēng)貌打造，已完成集中新建13戶。
2.場鎮(zhèn)新區(qū):一是“五一”廣場新建工程已建好，廣場周邊配套建住房已規(guī)劃設(shè)計完成，待報批相關(guān)手續(xù);二是方欣茶文化公園建設(shè)已做好規(guī)劃，待報批審定。
3.窩窩店村、龍須壩村、二龍溝村、八字頭村等新農(nóng)村規(guī)劃已做完地址勘測。
二、農(nóng)業(yè)發(fā)展(自查得分10分)。
1.積極組織抗旱，保證春耕作物油菜、小麥、馬鈴薯等正常生產(chǎn)，共種植6362畝。
2.發(fā)展成規(guī)模茶葉加工廠6個，精加工茶葉年產(chǎn)15000斤。
三、安全生產(chǎn)(自查得分10分)。
1.安全生產(chǎn)工作有安排、有部署，每月召開一次安全工作專題會議，并對煤礦企業(yè)做日常巡查和管理。
2.制定了事故應(yīng)急救援預(yù)案。
3.推進交管站建設(shè)，完善各項制度，并對違規(guī)違法車輛進行依法處罰和安全管理。
4.加強對道路安全、煤礦和非煤礦山、森林防火、消防、學(xué)校、衛(wèi)生食品和藥品等高危行業(yè)、領(lǐng)域的巡查監(jiān)管和隱患排查，有詳細的工作臺帳，并取得了實際效果。
5.開展群眾安全生產(chǎn)宣傳教育活動，群眾防范意識和能力明顯提升。
6.本季度全鎮(zhèn)無安全責(zé)任事故發(fā)生。
四、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)(自查得分10分)。
1.道路:硬化青罐公路5.47公里，油房溝村村道公路米。
2.水利:完成油房溝村滾水壩及河道治理工程。
3.電力:完成場鎮(zhèn)、油房溝村線路管網(wǎng)的改造、規(guī)范;窩窩店村電力改造已完成規(guī)劃設(shè)計，即將實施。
五、民生及社會事業(yè)(自查得分10分)。
1.完成新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險目標任務(wù)，60歲以上參保1093人。
2.完成農(nóng)村合作醫(yī)療保險目標任務(wù)，參保率在90%以上。
3.成功開展第xx屆“科技之春”科普宣傳月活動。
4.與太平鎮(zhèn)、茶埡鄉(xiāng)、長石鄉(xiāng)聯(lián)合組織慶“五四”活動文藝表演節(jié)目兩個。
六、維護穩(wěn)定(自查得分10分)。
1.認真落實“一崗雙責(zé)”和首問首辦負責(zé)制，推進維穩(wěn)工作應(yīng)急管理、風(fēng)險評估、社情民意調(diào)查“三項機制”，積極開展不穩(wěn)定因素排查調(diào)處工作。
2.積極做好防xx宣傳工作，鞏固我鎮(zhèn)無xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)的成果。
3.切實加強社會管理網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，深入開展治安亂點排查整治和高危人群排查管控，建立鎮(zhèn)干部抓綜治工作實績檔案，深入推進平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)、平安鐵路創(chuàng)建、“兩所一庭”服務(wù)功能和內(nèi)務(wù)管理建設(shè)。
七、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理(自查得分10分)。
1.大力整頓垃圾亂扔、車輛亂停、攤點亂擺、廣告亂貼、工地亂象、柴草亂推等問題，城鄉(xiāng)環(huán)境改善明顯。
2.抓好場鎮(zhèn)、油房溝村“一五二一”工程和干溪溝村“五十百千”示范工程的實施，加強農(nóng)房風(fēng)貌改造。
3.建立長效機制，解決210國道、河道、襄渝鐵路等重點線路沿線的白色垃圾問題。
八、黨的建設(shè)(自查得分10分)。
1.堅持中心組學(xué)習(xí)制度，每周組織干部進行不得少于一次的集中學(xué)習(xí)，認真研讀黨的方針、政策、路線和法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識及上級文件。
收費站自查報告篇四
本人至xxxx年8月參加收費工作至今，在工作中做到依法收費。不絢私情，廉潔自,尊守自己的人生觀,世界觀。
在開會上聽領(lǐng)導(dǎo)所說的,自己也明白.在這個物資文明高于精神文明的社會,在工作中經(jīng)常碰到這些問題,有的司機給錢不要票,或者給十幾塊錢說不要票就開車走等,這些對于我們這些幾百塊錢一個月的聘用工來說誘惑何其之大?一輛車十塊,十輛車一百塊,就我們站的交通流量來說,少十輛車也看不出來.一個月上班二十六天,二千六百塊.一年三萬快,這是一個正式職工家庭的收入。然而現(xiàn)在同工種情況下,我們聘用的連人家的一半都不到,難怪有的同事經(jīng)不起考驗,把手伸了進去。古人云：君子愛財，取之有道。在平常工作中我牢記這樣一句話，我們是收費!不是收錢。我們是履行國家法律條文，為國家償還貸款，所收的每一分錢都是為國家減輕債務(wù)，所以可以自信的說，我沒有做過這種事情!在工作中每當發(fā)生這種事情給少錢不要票的情況時，叫司機補齊票款，少不了被司機說怕什么又沒人看見，要不等收費站撤了你還是窮鬼一個，連老婆都娶不起!是啊我窮!看著某些人買車買房，看著某些人起樓房一起就起幾棟樓，再看自己那幾百塊錢的工資，我也想要錢呀!但是我知道這些錢不能拿，我每拿一分錢，國家就要虧損上幾十塊錢!這些錢要不的。
這些覺悟是和站里領(lǐng)導(dǎo)的提醒，站里的高壓嚴格管理分不開的。每月兩次的政治學(xué)習(xí)，大會小會不停的開，在會議上站長和各位領(lǐng)導(dǎo)的提醒，強調(diào)。生活中密切的關(guān)心，自己也要常常的提醒自己，大錯不犯，小錯避免。但是也有一些工作上不足的地方，如領(lǐng)導(dǎo)所說的，司機不要票，隨手往窗外仍，也有上班注意力不夠長短款多，打錯票給司機等不足的地方，在領(lǐng)導(dǎo)這次提醒下，認識到這些錯誤是多么的嚴重。以后一定注意，改正自己的錯誤。認真學(xué)習(xí)百路精神。胡主席的八榮八恥精神。把收費窗口建成一個迎接面向全國八面而來司機的文明窗口。
以上這些是本人的自查自糾，如有不足的地方望領(lǐng)導(dǎo)指出，在以后的工作中一定改正。
20xx年，我站在處黨總支的堅強領(lǐng)導(dǎo)和處機關(guān)科室的幫助和指導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)貫徹落實二屆三次職代會和黨政聯(lián)席會議精神，以深化內(nèi)部改革為動力，以制度化、規(guī)范化管理為目標，按照“保暢通、保安全、保服務(wù)”的總體要求，練內(nèi)功、打基礎(chǔ)、樹形象。大力開展“迎春運、保通暢、服好務(wù)、促征收”、“崗位練兵”、“創(chuàng)建節(jié)約型集體“、“談心、交心”、“八榮八恥”、“遵章守紀、愛崗敬業(yè)”、“安全生產(chǎn)月”等一系列活動，較好地完成了各項工作任務(wù)。
(一)以征收工作為主線，強化管理，確保征收工作順利開展。
我站緊緊圍繞征收通行費的中心工作，以規(guī)范服務(wù)為基準，以開展各項活動為載體，經(jīng)過全站員工的共同努力，超額完成了通行費的征收任務(wù)，截止11底，我站共征收通行費萬元，比去年同期上漲萬元，日平均收費額為萬元，超額完成了全年征收任務(wù)的%。
1、以突出稽查制度為抓手，規(guī)范征收行為。內(nèi)部稽查是規(guī)范內(nèi)部管理，嚴肅征收紀律的有效手段，我們在工作中著重加大內(nèi)部稽查力度，狠抓制度的落實。一是強化征收稽查監(jiān)督，健全約束機制。實行了三級稽查制，采取的形式是通過白天、夜間和現(xiàn)場稽查;定期與不定期稽查和監(jiān)控、審帶稽查相結(jié)合方式，嚴格按百分制考核規(guī)定，全年共稽查400余次，查處違規(guī)違紀人員人次，全年共扣分。使征收工作步達到制度化、規(guī)范化、程序化。二是強化內(nèi)部稽查的管理，形成有計劃、有落實的規(guī)范化稽查管理。重點對票款、票據(jù)、免費車輛放行的檢查，同時，我們邀請行風(fēng)監(jiān)督員對我站文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進行了十余次的暗查，及時反饋，提出整改措施，實現(xiàn)有效的外部監(jiān)督。
2、以嚴格收費政策為核心，確保征收環(huán)境健康發(fā)展。一是通過制做板報等多種形式加大宣傳力度，充分調(diào)動員工的積極性，人人行動起來，使教育學(xué)習(xí)活動深入人心，取得成效;分批組織全站職工學(xué)習(xí)了中心印發(fā)的《專題教育學(xué)習(xí)材料匯編》，觀看了教育光碟和有關(guān)職業(yè)道德，行風(fēng)行紀文件等，要求職工從中吸取教訓(xùn)并撰寫個人剖析材料。二是認真組織職工對《高速公路管理條例》等法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，同時向過往駕乘人員發(fā)放宣傳傳單400余份。三是2月初，在接到《2月10日關(guān)于正式啟用新建立的電子支付系統(tǒng)通知》后，我站在施工方相關(guān)技術(shù)人員指導(dǎo)下，組織了相關(guān)培訓(xùn)和疑難問題解答。針對升級后的收費系統(tǒng)可能出現(xiàn)的技術(shù)故障和征繳矛盾有時組織召開管理員、班長會議，制定應(yīng)急處置預(yù)案，積極應(yīng)對可能出現(xiàn)的各種情況，全力保證道口車輛的快速通過。“蘇通卡”使用至今，尚未發(fā)生一起技術(shù)故障和由此引發(fā)的征繳矛盾。
3、以提升業(yè)務(wù)技能為支撐，增強文明服務(wù)水平。為全力打造優(yōu)秀征收隊伍，不斷強化征收人員的服務(wù)意識，全面提高規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和勞動技能水平。今年我站開展了“迎春運、保通暢、服好務(wù)，促征收”活動、“遵章守紀、愛崗敬業(yè)”活動、崗位大練兵活動等活動，一是通過制做板報等多種形式加大宣傳力度，營造活動氛圍，充分調(diào)動員工的積極性，人人行動起來，使活動深入人心，取得成效;二是簽訂了活動書，開展自查自糾活動，加大專項檢查的力度，加強免費車輛、廢棄票的管理;定期或不定期的組織明查暗訪，針對檢查中存在的文明用語使用不規(guī)范等問題，及時得到了的整改。三是從細節(jié)著手，全方位做好文明服務(wù)工作，規(guī)范崗上征收行為，規(guī)范使用文明用語，按章辦事，嚴格遵守《收費工作程序》。通過活動的開展，增強了員工文明服務(wù)意識、提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升了服務(wù)質(zhì)量，本年度為駕乘人員提供藥品、茶水等便民服務(wù)共約100余次，未發(fā)生一起有責(zé)投訴事件，20余名職工被評為收費崗位明星。
(二)、以人才培養(yǎng)為站策，學(xué)有所用，提高隊伍建設(shè)水平。
1、以雙心活動為引線，促進工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。一是召開職工座談會，傾聽職工的建議和意見。為誠懇聽取意見，溝通思想了解動態(tài)，提高管理水平，不定期組織了職工座談會，聽取職工意見和建議，尋找了管理上的差距，取長補短，促進各項工作全面發(fā)展。本年度共組織召開職工座談會4次，聽取職工意見10余條。二是開展“談心、交心”活動。根據(jù)處黨政聯(lián)席會議精神，真正體現(xiàn)為基層服務(wù)，為職工服務(wù)的精神。后勤管理員到一線與職工面對面地開展談心，誠懇聽取意見、溝通思想了解動態(tài)，及時掌握員工的思想狀況和工作生活中存在的困難、問題，并給予力所能及的幫助。目前通過“談心、交心”活動，職工共提出10余條意見，已解決的有5條，答復(fù)的有6條。四是設(shè)立“書記信箱”的方式方法廣泛聽取群眾的意見和建議。五是聘請行風(fēng)監(jiān)督員，公布黨支部書記、辦公室等相關(guān)監(jiān)督電話，設(shè)立專人負責(zé)整理各類群眾來電、來函，并及時將黨支部有關(guān)決定進行反饋。同時，黨支部歡迎群眾面談，并安排支委、黨員進行溝通。
2、以加強組織建設(shè)為突破口，強化職工的政治思想教育。一是在全站職工中深入開展了“xx屆四中全會”、“三個代表”、“八榮八恥”、“社會主義榮辱觀”等政治理論學(xué)習(xí)活動，制定教育計劃，落實教育內(nèi)容，建立干部職工讀書筆記考查制度，要求職工做到日讀一文，周寫千字，季看一書，保證教育時間、人員、內(nèi)容落到實處。其次，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為了全面提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，我站采用請進來，走出去的辦法，派出職工到滬寧公司南京站參觀活動，積極向兄弟單位取經(jīng)，借鑒高速公路的先進管理知識。
(三)以創(chuàng)建工作為載體，開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，展示文明新風(fēng)。
1、以加強團組織建設(shè)為基礎(chǔ)，凝聚團隊精神。以加強共青團組織自身建設(shè)為核心，進一步健全團內(nèi)制度，理清創(chuàng)建工作思路和運作機制;以服從大局、凝聚青年，立足本職崗位建功立業(yè)為主旋律，加強青年職業(yè)道德建設(shè)，充分發(fā)揮“青年突擊隊”的骨干作用，激勵青年，感召青年，活躍基層，強化共青團陣地建設(shè)，在創(chuàng)建工作中充分體現(xiàn)愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造一流工作業(yè)績的青年集體的精神風(fēng)貌。年內(nèi)經(jīng)過全站職工的共同努力，順利通過了省級“青年文明號”的復(fù)檢。
2、以加強精神文明建設(shè)為重點，弘揚行業(yè)新風(fēng)。在日常工作中堅持實行全員半軍事化管理，按照實施細則嚴格執(zhí)行，做到統(tǒng)一著裝、持證上崗、接受監(jiān)督、掛牌服務(wù)、微笑服務(wù)、文明服務(wù)等，嚴格要求培養(yǎng)和造就紀律嚴明、態(tài)度嚴肅、作風(fēng)嚴謹?shù)氖召M隊伍。全體員工在“服務(wù)在全線，舒適在旅途，滿意在終點”的服務(wù)宗旨中履行了自己的職責(zé)，讓全體司乘人員深刻地體會到寧高的話語最甜，寧高的笑容最美，寧高的笑臉最親。
3、以開展文體公益活動為契機，拓展創(chuàng)建外延。為了豐富青年員工的業(yè)余生活，發(fā)掘員工的潛能，正確引導(dǎo)年輕人旺盛的精力，結(jié)合創(chuàng)建活動，我站千方百計在員工的工作之余開展內(nèi)容豐富，生動活潑、形式多樣的文體及業(yè)務(wù)知識競賽活動，一是創(chuàng)建節(jié)約型集體活動。根據(jù)處費用包干的要求，按照站創(chuàng)建節(jié)約型集體活動方案，進一步規(guī)范了創(chuàng)建細節(jié)，加強了物品使用、領(lǐng)用規(guī)定，縮短了鍋爐開放周期，嚴格了空調(diào)使用制度，張貼節(jié)約提示標語30余條。在全站職工的共同參與和努力下，今年辦公經(jīng)費元，比去年同期相比減少了元，下降了%;生活用油元，比去年同期相比減少了元，下降了%;二是為迎接交通控股公司第一屆職工運動會的開幕，積極配合管理處做好對新組建的處腰鼓隊的訓(xùn)練任務(wù)，我站一方面合理安排人員，確保參加腰鼓隊人員到位，同時克服一線人員少的困難，由管理員到一線代班，保證征收工作正常進行。處腰鼓隊在開幕式上的精彩表現(xiàn)，收到了各級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。三是為深切緬懷革命先烈，樹立“八榮八恥”觀念，組織職工到雨花臺烈士陵園參加了由處團總支組織的“緬懷英烈動績，凝聚發(fā)展合力”為主題的祭掃革命先烈活動，提供了職工相互交流、相互溝通的機會，增強了廣大青年堅定理想信念。三是我站通過職工捐一點、伙食省一點、三產(chǎn)增一點“三個一”活動，節(jié)余部分資金，設(shè)立幫困助學(xué)基金，資助了石湫鎮(zhèn)中心學(xué)校5名特困學(xué)生，向社會展示了“文明新風(fēng)”。今年共捐款6000元;五是時刻關(guān)愛職工身體健康，由站領(lǐng)導(dǎo)帶隊，組織職工多次到醫(yī)院及職工家里慰問長期病假職工，并盡可能解決職工實際困難。通過這一系列形式多樣的活動，極大地增強了青年員工之間的凝聚力，豐富了員工的業(yè)余文化生活，增強了團組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進了創(chuàng)建工作的進一步開展。
(四)以安全生產(chǎn)為保障，健全安全監(jiān)督保障機制，強化安全管理。
1、全面抓好征收安全工作。我站地理位置較為偏僻，道口安全是我站工作重中之重。根據(jù)媒體前階段車輛沖崗，造成征收人員傷害的事件頻發(fā)的報道，及時組織征收人員進行案例分析的學(xué)習(xí)，并為道口配備了手持對講機，下發(fā)了機場交巡警大隊值勤警員的通訊號碼，確保重大事件在第一時間內(nèi)上報。同時在道口張貼安全警示標語，進一步強化了職工安全意識，進行了道口防搶、道口車輛火災(zāi)突發(fā)事件的安全演練，提高征管人員對突發(fā)事件的處置能力，確保了征收工作的安全。
2、認真抓好日常安全工作。一是配電房、鍋爐房、道口、食堂等重點部位，安全要求高，管理要求嚴。為此我站要求各部門(班組)加強日常保衛(wèi)及值班工作，堅持每日站區(qū)、道口以及重要部位的巡查制度，加強安全消防工作檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，將事故隱患及苗頭消除在萌芽之中，確保各項設(shè)備設(shè)施處于良好的技術(shù)狀態(tài)。二是根據(jù)現(xiàn)有監(jiān)控條件，充分發(fā)揮監(jiān)控督查作用，對收費一線安全征收情況進行監(jiān)督、錄像及審查，及時發(fā)現(xiàn)征收工作中存在的隱患和漏洞，杜絕違反征收規(guī)定的行為，確保征收工作健康有序地進行。三是車輛安全管理，堅持每月組織開展好駕駛員安全教育學(xué)習(xí)制定了《新進上崗人員崗前培訓(xùn)規(guī)定》，組織開展了新進駕駛員的理論及技能考核。嚴格執(zhí)行《車輛使用管理規(guī)定》，嚴禁公車私用，帶病出車，做到出車有檢查，用后有保養(yǎng);在行車過程中，要求駕駛員將車速控制在規(guī)定的范圍之內(nèi)，并按指定的地點?？?，嚴禁中途停靠或停車帶客，安全行車27萬公里。
3、堅持抓好人員安全工作。一是堅持每日站區(qū)巡查制度，并做好記錄，密切注視站區(qū)有無閑雜人員，做到警鐘長鳴，確保一方平安。二是嚴格執(zhí)行上下崗制度，要求上下崗人員一律走地下通道，疏導(dǎo)人員著反光背心，收費員不能擅自出亭等，增強了管理水平，確保了安全無事故。三是對特殊崗位工作人員，按照特種崗位的要求，及時組織與工種相適應(yīng)的安全專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高駕駛員、電工等特種作業(yè)人員操作技能，并進行安全技術(shù)理論和實際技能考核。
4、完善安全制度，杜絕事故隱患。認真分析3.17事故原因，吸取事故教訓(xùn)舉一反三，查找不足，結(jié)合去年安全工作中發(fā)現(xiàn)的新情況和新問題，完善了《惡劣天氣下處置預(yù)案》，制定《突發(fā)事件處置預(yù)案》使安全工作逐步實現(xiàn)了制度化、程序化、規(guī)范化。并對現(xiàn)有安全臺帳進行整理和補充，力求臺帳管理更科學(xué)，內(nèi)容更詳實和填寫更規(guī)范。同時，為進一步夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，限度排查并消除各類安全問題和隱患，為積極協(xié)助開展好安全現(xiàn)狀評估，有效促進了安全管理綜合水平又上一個臺階。
5、以活動促安全確保安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。始終堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的工作方針，同心同德扎實工作，不斷提高安全管理水平，使安全生產(chǎn)保持良好的發(fā)展勢頭。今年，以“安全生產(chǎn)1000天”活動為主線，以“安全生產(chǎn)月”、“安全整頓月”活動為重點，開展各類安全活動。全年共制作4期安全知識板報，安排2次征收安全應(yīng)急預(yù)案演練，開展1次駕駛員業(yè)務(wù)技能比武競賽，舉辦1期安全知識考試，組織1次消防演練，組織12次安全生產(chǎn)檢查。共整改安全隱患19個。
20xx年我站要在深刻領(lǐng)會處二屆三次職代會精神的前提下，圍繞控股公司十六字方針，進一步動員廣大干部職工以與時俱進的思想觀念，為構(gòu)建“和諧交通”，服務(wù)“兩個率先”，作出新的更大的貢獻。
(一)進一步抓穩(wěn)職工思想建設(shè)提升素質(zhì)。一是提高職工的思想道德素質(zhì)，堅持用正確的思想、科學(xué)的理論武裝職工，標本兼治。樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，促使站三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。二是加強紀律作風(fēng)建設(shè)。按照“全心全意為人民服務(wù)”的方針，加強職工的紀律教育和嚴密組織、嚴肅紀律、嚴謹態(tài)度“三嚴”作風(fēng)建設(shè)。組織職工認真學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識，全面提升職工學(xué)法、守法、用法意識。加強職工的思想教育，認清形勢，正確對待，做到制度不松、思想不亂、隊伍不散，確保各項工作的有序開展。三是加強正反兩方面的教育。積極開展向先進人物學(xué)習(xí)的活動，掀起學(xué)先進、趕先進、超先進的熱潮。
(二)進一步抓好規(guī)費征收確保全年征收任務(wù)的完成。規(guī)費征收是收費站的中心工作，我們要不斷創(chuàng)立征收工作“新載體”。一是繼續(xù)認真做好車流量的調(diào)研工作，根據(jù)省政府、管理處的要求對寧高高速公路二期匝道進行定期車流量統(tǒng)計，為二期開通通行費征收提供第一手資料。二是大力開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能大比武等競賽活動，拓展文明服務(wù)的外延，提高服務(wù)層次。抓好征收各個流程細節(jié)的管理，稽查從嚴，考核從嚴，獎懲從嚴，以規(guī)范促征收，以規(guī)范促文明，不斷完善征管方式，規(guī)范征收行為。
(三)進一步抓準創(chuàng)建工作的新亮點開創(chuàng)新局面。寧高站自建站近七年來，獲得了省級“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”等榮譽，但我們清醒的認識到和兄弟單位相比還有一定的距離，為此，我們將始終堅持“創(chuàng)建決心不變、創(chuàng)建口號不變、創(chuàng)建目標不變、創(chuàng)建措施不變、創(chuàng)建方針不動搖、創(chuàng)建工作不斷線”為創(chuàng)建工作的指導(dǎo)思想，努力實現(xiàn)“三優(yōu)”(優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境)、“五化”(工作程序化、服務(wù)規(guī)范化，管理科學(xué)化、分配合理化、作風(fēng)軍事化)、“四個一流”(一流的服務(wù)、一流的管理、一流的隊伍、一流的效益)的創(chuàng)建目標。堅持“兩手抓，兩手都要硬”的創(chuàng)建方針不動搖，創(chuàng)建工作與業(yè)務(wù)發(fā)展“九同步”的創(chuàng)建措施(同步研究、同步部署、同步落實、同步檢查、同步考核、同步總結(jié)、同步前進、同步創(chuàng)新、同步完善)。提出了“讓青春在崗位上閃光，讓寧高在社會上輝煌”;“不管則已，管就管成精品;不干則罷，干就干出一流”的創(chuàng)建口號。一是不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，全力打造“您好”工程，開展“四心”(即“講文明用語要熱心、唱收唱付要細心、回答詢問要耐心、微笑服務(wù)要真心”)、“三聲”(即“司機來時有迎聲、詢問事項有回聲、車開走時有送聲”)活動，做到給車主多一分溫馨、多一點寬容、多一絲微笑、多一些耐心，換取車主、社會的理解和支持，征足征好國家規(guī)費。二是根據(jù)我站年齡層次偏大女職工較多的特點，激勵廣大職工事業(yè)家庭雙創(chuàng)優(yōu)，發(fā)揮先進典型的示范作用，開展“事業(yè)家庭兼顧型”先進個人活動，通過事跡報告和宣傳報道活動，激勵廣大職工奮發(fā)向上、愛崗敬業(yè)。三是積極開展文體公益活動。繼續(xù)資助石湫鎮(zhèn)中心學(xué)校5名特困學(xué)生。不斷豐富職工的業(yè)余文化生活，增強職工隊伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
(四)進一步抓實安全工作確保穩(wěn)定。一是以開展“安康杯”競賽和積極推廣“監(jiān)控法”、“安全1000天”活動為重點，以保安全、促征收為主要內(nèi)容，鞏固宣傳貫徹《安全生產(chǎn)法》和“安全生產(chǎn)月”活動所取得的成績，一如既往、一絲不茍抓好各項安全防范措施的落實。二是抓好中心《安全管理規(guī)定》和《xx年安全生產(chǎn)目標責(zé)任考核辦法》的學(xué)習(xí)貫徹工作，加強安全思想管理，強化安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅持用制度管人，按制度辦事。三是加大安全教育培訓(xùn)力度，組織專題安全知識講座，做好特種工作人員上崗證年審的培訓(xùn)工作。四是繼續(xù)按照處《安全生產(chǎn)風(fēng)險考核獎懲辦法》及站部安全檢查制度，落實“三查”制度，加大自查自糾力度，嚴格檢查，嚴格考核，嚴格獎懲，確保責(zé)任事故率為零。
20xx年，我站在處黨總支的堅強領(lǐng)導(dǎo)和處機關(guān)科室的幫助和指導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)貫徹落實二屆三次職代會和黨政聯(lián)席會議精神，以深化內(nèi)部改革為動力，以制度化、規(guī)范化管理為目標，按照“保暢通、保安全、保服務(wù)”的總體要求，練內(nèi)功、打基礎(chǔ)、樹形象。大力開展“迎春運、保通暢、服好務(wù)、促征收”、“崗位練兵”、“創(chuàng)建節(jié)約型集體“、“談心、交心”、“八榮八恥”、“遵章守紀、愛崗敬業(yè)”、“安全生產(chǎn)月”等一系列活動，較好地完成了各項工作任務(wù)。
(一)以征收工作為主線，強化管理，確保征收工作順利開展。
我站緊緊圍繞征收通行費的中心工作，以規(guī)范服務(wù)為基準，以開展各項活動為載體，經(jīng)過全站員工的共同努力，超額完成了通行費的征收任務(wù)，截止11底，我站共征收通行費萬元，比去年同期上漲萬元，日平均收費額為萬元，超額完成了全年征收任務(wù)的%。
1、以突出稽查制度為抓手，規(guī)范征收行為。內(nèi)部稽查是規(guī)范內(nèi)部管理，嚴肅征收紀律的有效手段，我們在工作中著重加大內(nèi)部稽查力度，狠抓制度的落實。一是強化征收稽查監(jiān)督，健全約束機制。實行了三級稽查制，采取的形式是通過白天、夜間和現(xiàn)場稽查;定期與不定期稽查和監(jiān)控、審帶稽查相結(jié)合方式，嚴格按百分制考核規(guī)定，全年共稽查400余次，查處違規(guī)違紀人員人次，全年共扣分。使征收工作步達到制度化、規(guī)范化、程序化。二是強化內(nèi)部稽查的管理，形成有計劃、有落實的規(guī)范化稽查管理。重點對票款、票據(jù)、免費車輛放行的檢查，同時，我們邀請行風(fēng)監(jiān)督員對我站文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進行了十余次的暗查，及時反饋，提出整改措施，實現(xiàn)有效的外部監(jiān)督。
2、以嚴格收費政策為核心，確保征收環(huán)境健康發(fā)展。一是通過制做板報等多種形式加大宣傳力度，充分調(diào)動員工的積極性，人人行動起來，使教育學(xué)習(xí)活動深入人心，取得成效;分批組織全站職工學(xué)習(xí)了中心印發(fā)的《專題教育學(xué)習(xí)材料匯編》，觀看了教育光碟和有關(guān)職業(yè)道德，行風(fēng)行紀文件等，要求職工從中吸取教訓(xùn)并撰寫個人剖析材料。二是認真組織職工對《高速公路管理條例》等法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，同時向過往駕乘人員發(fā)放宣傳傳單400余份。三是2月初，在接到《2月10日關(guān)于正式啟用新建立的電子支付系統(tǒng)通知》后，我站在施工方相關(guān)技術(shù)人員指導(dǎo)下，組織了相關(guān)培訓(xùn)和疑難問題解答。針對升級后的收費系統(tǒng)可能出現(xiàn)的技術(shù)故障和征繳矛盾有時組織召開管理員、班長會議，制定應(yīng)急處置預(yù)案，積極應(yīng)對可能出現(xiàn)的各種情況，全力保證道口車輛的快速通過?！疤K通卡”使用至今，尚未發(fā)生一起技術(shù)故障和由此引發(fā)的征繳矛盾。
3、以提升業(yè)務(wù)技能為支撐，增強文明服務(wù)水平。為全力打造優(yōu)秀征收隊伍，不斷強化征收人員的服務(wù)意識，全面提高規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和勞動技能水平。今年我站開展了“迎春運、保通暢、服好務(wù)，促征收”活動、“遵章守紀、愛崗敬業(yè)”活動、崗位大練兵活動等活動，一是通過制做板報等多種形式加大宣傳力度，營造活動氛圍，充分調(diào)動員工的積極性，人人行動起來，使活動深入人心，取得成效;二是簽訂了活動書，開展自查自糾活動，加大專項檢查的力度，加強免費車輛、廢棄票的管理;定期或不定期的組織明查暗訪，針對檢查中存在的文明用語使用不規(guī)范等問題，及時得到了的整改。三是從細節(jié)著手，全方位做好文明服務(wù)工作，規(guī)范崗上征收行為，規(guī)范使用文明用語，按章辦事，嚴格遵守《收費工作程序》。通過活動的開展，增強了員工文明服務(wù)意識、提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升了服務(wù)質(zhì)量，本年度為駕乘人員提供藥品、茶水等便民服務(wù)共約100余次，未發(fā)生一起有責(zé)投訴事件，20余名職工被評為收費崗位明星。
(二)、以人才培養(yǎng)為站策，學(xué)有所用，提高隊伍建設(shè)水平。
1、以雙心活動為引線，促進工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。一是召開職工座談會，傾聽職工的建議和意見。為誠懇聽取意見，溝通思想了解動態(tài)，提高管理水平，不定期組織了職工座談會，聽取職工意見和建議，尋找了管理上的差距，取長補短，促進各項工作全面發(fā)展。本年度共組織召開職工座談會4次，聽取職工意見10余條。二是開展“談心、交心”活動。根據(jù)處黨政聯(lián)席會議精神，真正體現(xiàn)為基層服務(wù)，為職工服務(wù)的精神。后勤管理員到一線與職工面對面地開展談心，誠懇聽取意見、溝通思想了解動態(tài)，及時掌握員工的思想狀況和工作生活中存在的困難、問題，并給予力所能及的幫助。目前通過“談心、交心”活動，職工共提出10余條意見，已解決的有5條，答復(fù)的有6條。四是設(shè)立“書記信箱”的方式方法廣泛聽取群眾的意見和建議。五是聘請行風(fēng)監(jiān)督員，公布黨支部書記、辦公室等相關(guān)監(jiān)督電話，設(shè)立專人負責(zé)整理各類群眾來電、來函，并及時將黨支部有關(guān)決定進行反饋。同時，黨支部歡迎群眾面談，并安排支委、黨員進行溝通。
2、以加強組織建設(shè)為突破口，強化職工的政治思想教育。一是在全站職工中深入開展了“xx屆四中全會”、“三個代表”、“八榮八恥”、“社會主義榮辱觀”等政治理論學(xué)習(xí)活動，制定教育計劃，落實教育內(nèi)容，建立干部職工讀書筆記考查制度，要求職工做到日讀一文，周寫千字，季看一書，保證教育時間、人員、內(nèi)容落到實處。其次，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為了全面提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，我站采用請進來，走出去的辦法，派出職工到滬寧公司南京站參觀活動，積極向兄弟單位取經(jīng)，借鑒高速公路的先進管理知識。
3、以學(xué)教活動為引導(dǎo)，提升黨員自身素質(zhì)。我站黨支部將緊緊圍繞創(chuàng)建目標，嚴格按照“把握一條主線，用了三個載體，抓好四個關(guān)鍵，實現(xiàn)六個明顯”的總體要求，持續(xù)開展各種政治理論學(xué)習(xí)活動，認真領(lǐng)會上級文件精神，做到理論學(xué)習(xí)制度化，學(xué)習(xí)內(nèi)容系統(tǒng)化，學(xué)習(xí)形式多樣化，學(xué)習(xí)程序規(guī)范化，做好學(xué)習(xí)筆記，撰寫心得體會，將學(xué)習(xí)的成功經(jīng)驗應(yīng)用實際工作中去。今年，以爭創(chuàng)“五好”黨支部、爭當“三強”黨支部書記活動為主線，共定期組織黨員和黨員積極分子學(xué)習(xí)以“八榮八恥”、“社會主義榮辱觀”、治理“商業(yè)賄賂”等為主要內(nèi)容教育活動共11次，組織收看“黨史發(fā)展”、“反腐倡廉”警示錄像2次。全站10名黨員共撰寫心得體會30篇。
(三)以創(chuàng)建工作為載體，開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，展示文明新風(fēng)。
1、以加強團組織建設(shè)為基礎(chǔ)，凝聚團隊精神。以加強共青團組織自身建設(shè)為核心，進一步健全團內(nèi)制度，理清創(chuàng)建工作思路和運作機制;以服從大局、凝聚青年，立足本職崗位建功立業(yè)為主旋律，加強青年職業(yè)道德建設(shè)，充分發(fā)揮“青年突擊隊”的骨干作用，激勵青年，感召青年，活躍基層，強化共青團陣地建設(shè)，在創(chuàng)建工作中充分體現(xiàn)愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造一流工作業(yè)績的青年集體的精神風(fēng)貌。年內(nèi)經(jīng)過全站職工的共同努力，順利通過了省級“青年文明號”的復(fù)檢。
2、以加強精神文明建設(shè)為重點，弘揚行業(yè)新風(fēng)。在日常工作中堅持實行全員半軍事化管理，按照實施細則嚴格執(zhí)行，做到統(tǒng)一著裝、持證上崗、接受監(jiān)督、掛牌服務(wù)、微笑服務(wù)、文明服務(wù)等，嚴格要求培養(yǎng)和造就紀律嚴明、態(tài)度嚴肅、作風(fēng)嚴謹?shù)氖召M隊伍。全體員工在“服務(wù)在全線，舒適在旅途，滿意在終點”的服務(wù)宗旨中履行了自己的職責(zé)，讓全體司乘人員深刻地體會到寧高的話語最甜，寧高的笑容最美，寧高的笑臉最親。
3、以開展文體公益活動為契機，拓展創(chuàng)建外延。為了豐富青年員工的業(yè)余生活，發(fā)掘員工的潛能，正確引導(dǎo)年輕人旺盛的精力，結(jié)合創(chuàng)建活動，我站千方百計在員工的工作之余開展內(nèi)容豐富，生動活潑、形式多樣的文體及業(yè)務(wù)知識競賽活動，一是創(chuàng)建節(jié)約型集體活動。根據(jù)處費用包干的要求，按照站創(chuàng)建節(jié)約型集體活動方案，進一步規(guī)范了創(chuàng)建細節(jié)，加強了物品使用、領(lǐng)用規(guī)定，縮短了鍋爐開放周期，嚴格了空調(diào)使用制度，張貼節(jié)約提示標語30余條。在全站職工的共同參與和努力下，今年辦公經(jīng)費元，比去年同期相比減少了元，下降了%;生活用油元，比去年同期相比減少了元，下降了%;二是為迎接交通控股公司第一屆職工運動會的開幕，積極配合管理處做好對新組建的處腰鼓隊的訓(xùn)練任務(wù)，我站一方面合理安排人員，確保參加腰鼓隊人員到位，同時克服一線人員少的困難，由管理員到一線代班，保證征收工作正常進行。處腰鼓隊在開幕式上的精彩表現(xiàn)，收到了各級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。三是為深切緬懷革命先烈，樹立“八榮八恥”觀念，組織職工到雨花臺烈士陵園參加了由處團總支組織的“緬懷英烈動績，凝聚發(fā)展合力”為主題的祭掃革命先烈活動，提供了職工相互交流、相互溝通的機會，增強了廣大青年堅定理想信念。三是我站通過職工捐一點、伙食省一點、三產(chǎn)增一點“三個一”活動，節(jié)余部分資金，設(shè)立幫困助學(xué)基金，資助了石湫鎮(zhèn)中心學(xué)校5名特困學(xué)生，向社會展示了“文明新風(fēng)”。今年共捐款6000元;五是時刻關(guān)愛職工身體健康，由站領(lǐng)導(dǎo)帶隊，組織職工多次到醫(yī)院及職工家里慰問長期病假職工，并盡可能解決職工實際困難。通過這一系列形式多樣的活動，極大地增強了青年員工之間的凝聚力，豐富了員工的業(yè)余文化生活，增強了團組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進了創(chuàng)建工作的進一步開展。
(四)以安全生產(chǎn)為保障，健全安全監(jiān)督保障機制，強化安全管理。
1、全面抓好征收安全工作。我站地理位置較為偏僻，道口安全是我站工作重中之重。根據(jù)媒體前階段車輛沖崗，造成征收人員傷害的事件頻發(fā)的報道，及時組織征收人員進行案例分析的學(xué)習(xí)，并為道口配備了手持對講機，下發(fā)了機場交巡警大隊值勤警員的通訊號碼，確保重大事件在第一時間內(nèi)上報。同時在道口張貼安全警示標語，進一步強化了職工安全意識，進行了道口防搶、道口車輛火災(zāi)突發(fā)事件的安全演練，提高征管人員對突發(fā)事件的處置能力，確保了征收工作的安全。
2、認真抓好日常安全工作。一是配電房、鍋爐房、道口、食堂等重點部位，安全要求高，管理要求嚴。為此我站要求各部門(班組)加強日常保衛(wèi)及值班工作，堅持每日站區(qū)、道口以及重要部位的巡查制度，加強安全消防工作檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，將事故隱患及苗頭消除在萌芽之中，確保各項設(shè)備設(shè)施處于良好的技術(shù)狀態(tài)。二是根據(jù)現(xiàn)有監(jiān)控條件，充分發(fā)揮監(jiān)控督查作用，對收費一線安全征收情況進行監(jiān)督、錄像及審查，及時發(fā)現(xiàn)征收工作中存在的隱患和漏洞，杜絕違反征收規(guī)定的行為，確保征收工作健康有序地進行。三是車輛安全管理，堅持每月組織開展好駕駛員安全教育學(xué)習(xí)制定了《新進上崗人員崗前培訓(xùn)規(guī)定》，組織開展了新進駕駛員的理論及技能考核。嚴格執(zhí)行《車輛使用管理規(guī)定》，嚴禁公車私用，帶病出車，做到出車有檢查，用后有保養(yǎng);在行車過程中，要求駕駛員將車速控制在規(guī)定的范圍之內(nèi)，并按指定的地點?？浚瑖澜型就？炕蛲＼噹Э停踩熊?7萬公里。
3、堅持抓好人員安全工作。一是堅持每日站區(qū)巡查制度，并做好記錄，密切注視站區(qū)有無閑雜人員，做到警鐘長鳴，確保一方平安。二是嚴格執(zhí)行上下崗制度，要求上下崗人員一律走地下通道，疏導(dǎo)人員著反光背心，收費員不能擅自出亭等，增強了管理水平，確保了安全無事故。三是對特殊崗位工作人員，按照特種崗位的要求，及時組織與工種相適應(yīng)的安全專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高駕駛員、電工等特種作業(yè)人員操作技能，并進行安全技術(shù)理論和實際技能考核。
4、完善安全制度，杜絕事故隱患。認真分析3.17事故原因，吸取事故教訓(xùn)舉一反三，查找不足，結(jié)合去年安全工作中發(fā)現(xiàn)的新情況和新問題，完善了《惡劣天氣下處置預(yù)案》，制定《突發(fā)事件處置預(yù)案》使安全工作逐步實現(xiàn)了制度化、程序化、規(guī)范化。并對現(xiàn)有安全臺帳進行整理和補充，力求臺帳管理更科學(xué)，內(nèi)容更詳實和填寫更規(guī)范。同時，為進一步夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，限度排查并消除各類安全問題和隱患，為積極協(xié)助開展好安全現(xiàn)狀評估，有效促進了安全管理綜合水平又上一個臺階。
5、以活動促安全確保安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。始終堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的工作方針，同心同德扎實工作，不斷提高安全管理水平，使安全生產(chǎn)保持良好的發(fā)展勢頭。今年，以“安全生產(chǎn)1000天”活動為主線，以“安全生產(chǎn)月”、“安全整頓月”活動為重點，開展各類安全活動。全年共制作4期安全知識板報，安排2次征收安全應(yīng)急預(yù)案演練，開展1次駕駛員業(yè)務(wù)技能比武競賽，舉辦1期安全知識考試，組織1次消防演練，組織12次安全生產(chǎn)檢查。共整改安全隱患19個。
20xx年我站要在深刻領(lǐng)會處二屆三次職代會精神的前提下，圍繞控股公司十六字方針，進一步動員廣大干部職工以與時俱進的思想觀念，為構(gòu)建“和諧交通”，服務(wù)“兩個率先”，作出新的更大的貢獻。
(一)進一步抓穩(wěn)職工思想建設(shè)提升素質(zhì)。一是提高職工的思想道德素質(zhì)，堅持用正確的思想、科學(xué)的理論武裝職工，標本兼治。樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，促使站三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。二是加強紀律作風(fēng)建設(shè)。按照“全心全意為人民服務(wù)”的方針，加強職工的紀律教育和嚴密組織、嚴肅紀律、嚴謹態(tài)度“三嚴”作風(fēng)建設(shè)。組織職工認真學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識，全面提升職工學(xué)法、守法、用法意識。加強職工的思想教育，認清形勢，正確對待，做到制度不松、思想不亂、隊伍不散，確保各項工作的有序開展。三是加強正反兩方面的教育。積極開展向先進人物學(xué)習(xí)的活動，掀起學(xué)先進、趕先進、超先進的熱潮。
(二)進一步抓好規(guī)費征收確保全年征收任務(wù)的完成。規(guī)費征收是收費站的中心工作，我們要不斷創(chuàng)立征收工作“新載體”。一是繼續(xù)認真做好車流量的調(diào)研工作，根據(jù)省政府、管理處的要求對寧高高速公路二期匝道進行定期車流量統(tǒng)計，為二期開通通行費征收提供第一手資料。二是大力開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能大比武等競賽活動，拓展文明服務(wù)的外延，提高服務(wù)層次。抓好征收各個流程細節(jié)的管理，稽查從嚴，考核從嚴，獎懲從嚴，以規(guī)范促征收，以規(guī)范促文明，不斷完善征管方式，規(guī)范征收行為。
(三)進一步抓準創(chuàng)建工作的新亮點開創(chuàng)新局面。寧高站自建站近七年來，獲得了省級“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”等榮譽，但我們清醒的認識到和兄弟單位相比還有一定的距離，為此，我們將始終堅持“創(chuàng)建決心不變、創(chuàng)建口號不變、創(chuàng)建目標不變、創(chuàng)建措施不變、創(chuàng)建方針不動搖、創(chuàng)建工作不斷線”為創(chuàng)建工作的指導(dǎo)思想，努力實現(xiàn)“三優(yōu)”(優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境)、“五化”(工作程序化、服務(wù)規(guī)范化，管理科學(xué)化、分配合理化、作風(fēng)軍事化)、“四個一流”(一流的服務(wù)、一流的管理、一流的隊伍、一流的效益)的創(chuàng)建目標。堅持“兩手抓，兩手都要硬”的創(chuàng)建方針不動搖，創(chuàng)建工作與業(yè)務(wù)發(fā)展“九同步”的創(chuàng)建措施(同步研究、同步部署、同步落實、同步檢查、同步考核、同步總結(jié)、同步前進、同步創(chuàng)新、同步完善)。提出了“讓青春在崗位上閃光，讓寧高在社會上輝煌”;“不管則已，管就管成精品;不干則罷，干就干出一流”的創(chuàng)建口號。一是不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，全力打造“您好”工程，開展“四心”(即“講文明用語要熱心、唱收唱付要細心、回答詢問要耐心、微笑服務(wù)要真心”)、“三聲”(即“司機來時有迎聲、詢問事項有回聲、車開走時有送聲”)活動，做到給車主多一分溫馨、多一點寬容、多一絲微笑、多一些耐心，換取車主、社會的理解和支持，征足征好國家規(guī)費。二是根據(jù)我站年齡層次偏大女職工較多的特點，激勵廣大職工事業(yè)家庭雙創(chuàng)優(yōu)，發(fā)揮先進典型的示范作用，開展“事業(yè)家庭兼顧型”先進個人活動，通過事跡報告和宣傳報道活動，激勵廣大職工奮發(fā)向上、愛崗敬業(yè)。三是積極開展文體公益活動。繼續(xù)資助石湫鎮(zhèn)中心學(xué)校5名特困學(xué)生。不斷豐富職工的業(yè)余文化生活，增強職工隊伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
(四)進一步抓實安全工作確保穩(wěn)定。一是以開展“安康杯”競賽和積極推廣“監(jiān)控法”、“安全1000天”活動為重點，以保安全、促征收為主要內(nèi)容，鞏固宣傳貫徹《安全生產(chǎn)法》和“安全生產(chǎn)月”活動所取得的成績，一如既往、一絲不茍抓好各項安全防范措施的落實。二是抓好中心《安全管理規(guī)定》和《xx年安全生產(chǎn)目標責(zé)任考核辦法》的學(xué)習(xí)貫徹工作，加強安全思想管理，強化安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅持用制度管人，按制度辦事。三是加大安全教育培訓(xùn)力度，組織專題安全知識講座，做好特種工作人員上崗證年審的培訓(xùn)工作。四是繼續(xù)按照處《安全生產(chǎn)風(fēng)險考核獎懲辦法》及站部安全檢查制度，落實“三查”制度，加大自查自糾力度，嚴格檢查，嚴格考核，嚴格獎懲，確保責(zé)任事故率為零。
20xx年，是xx路建成通車開局之年，是xx東收費站籌備組建之年。xx東收費站收費四班認真貫徹和落實xx高速公路運營有限公司和xx分公司的各項規(guī)章制度，在xx東收費站領(lǐng)導(dǎo)的支持和管理之下，收費四班全體成員認真履行崗位職責(zé)，嚴于律己、團結(jié)協(xié)作、立足本職、攻堅克難，使得班組各項工作穩(wěn)步推進。
1、深化班組文明服務(wù)工作。河xx東收費站地處xx高速公路運營有限公司(以下簡稱“xx公司”)機關(guān)大院附近，是xx公司重點打造的窗口形象站，目前，xx東收費站仍是六宜路通往xx市區(qū)的一個收費站。班組成員能認真做好收費現(xiàn)場的文明服務(wù)工作，微笑迎接過往的司乘人員，熱情為司乘答疑解難，為xx東收費站樹立了良好的服務(wù)形象。
2、強化班組堵漏增收能力。收費四班全體成員認真履行好公司“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”的工作思路，嚴厲整治收費現(xiàn)場的逃費車輛，遇到違規(guī)過磅車輛時能及時要求司機重新過磅，對大車小標客車能及時糾正后按正確車型收費放行，杜絕了通行費大量流失的情況發(fā)生。
3、提升班組業(yè)務(wù)知識水平。班組成員能利用大夜班車流量較少的時間段積極學(xué)習(xí)收費業(yè)務(wù)知識，閑暇之余能相互交流學(xué)習(xí)收費現(xiàn)場遇到的特情，呈現(xiàn)出以老帶新的好風(fēng)氣，大大提升了班組整體業(yè)務(wù)水平。
4、提高班組整體形象價值。班組成員能自覺遵守好上下班著裝要求，上下班途中隊列整齊，上下班前能整理好著裝、戴好上崗證，手上不帶有與工作無關(guān)的物品。
5、增強班組團隊協(xié)作意識。班組成員在日常的工作和生活中能做到相互關(guān)心、相互幫助，能共同維護好收費現(xiàn)場的治安、衛(wèi)生狀況，且做到不背后議論他人是非，不說不利于團結(jié)的話語，不做不利于團結(jié)的舉動。
1、班組部分成員當月?lián)Q班太過頻繁，有的甚至超出了站領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的當月?lián)Q班天數(shù)，并且換班時未能及時寫好換班條或告知班長，影響了班組的管理和班組建設(shè)進度。
2、班組部分成員未能在規(guī)定時間到達結(jié)算室接班，遇到收費車道車輛擁堵時未能及時開足車道，交接班時速度緩慢。
3、班組部分成員收費業(yè)務(wù)知識仍不扎實，現(xiàn)場遇到特殊情況時未能及時有效處理，只能依靠監(jiān)控員或者收費班長解決。
4、班組部分成員當班時間經(jīng)常出入收費亭，在崗期間工作不踏實。
5、班組部分成員出入亭子時未能穿上反光衣、鎖好門窗、大夜班聽到緊報響后未能及時到達現(xiàn)場了解情況。
20xx年，收費四班將繼續(xù)認真貫徹落實xx東站領(lǐng)導(dǎo)的各項決定，在服務(wù)、業(yè)務(wù)、形象和團隊建設(shè)方面加大力度，力爭打造出了一支收費業(yè)務(wù)和文明服務(wù)兼?zhèn)涞南冗M班組，做到“東站一流、公司知名”。
1、在“紀律作風(fēng)整頓教育”活動初期，曾經(jīng)錯誤的認為自身工作好、表現(xiàn)好，既沒有在單位里有違規(guī)收取車輛通行費，也沒有隨便的做出與條令條例不符的現(xiàn)象。沒有什么問題需要自查自糾。同時覺得自己雖有缺點，但問題不大，都是小毛病，對“紀律作風(fēng)整頓教育”的責(zé)任感、危機感認識片面，在學(xué)習(xí)的過程中我漸漸的感覺到這是不對的，這反映出我對“紀律作風(fēng)整頓教育”認識存有偏差，態(tài)度不夠端正。
2、有待于改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。從這次學(xué)習(xí)中本人認識到了。收費站是公路系統(tǒng)對外的一個窗口，從某一方面體現(xiàn)了公路部門的形象，以往在工作中本人沒有注意自己的一言一行，在服務(wù)的過程中本人只在意工作的結(jié)果，這說明了在機關(guān)效能的建設(shè)上，本人需要進一步加強學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟。
3、業(yè)務(wù)知識不夠鉆研。表現(xiàn)在對待工作有時不夠主動、積極，只滿足于完成上級機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，在工作中遇到難題，常常等待領(lǐng)導(dǎo)的指示，說一步走一步，未把工作做實、做深、做細。不注重工作做的圓滿，等到問題的出現(xiàn)再想辦法解決。有時由于工作的重復(fù)性，圖個省事，對待事情差不多千篇一律，只要按時完成工作任務(wù)就算了事。在工作中遇到繁瑣、復(fù)雜的事情，有時會采取逃避的方法，動不動就把事情托付給班長解決，缺乏一種責(zé)任心和主人翁思想。
4、在日常生活管理中，有時配合班長工作的同時，對別人提出的要求，自身有時候便忽略掉了，沒有堅持到以身作則，還沒有堅持自律的原則。
上述這些問題的存在，雖然有一定的客觀因素，但更主要的還是主觀因素所造成。在這段時間，自已結(jié)合理論學(xué)習(xí)，對自身存在的主要問題和不足也多次進行認真反思，深刻剖析產(chǎn)生這些問題的根源與危害，從主觀上查找原因，概括起來主要有以下幾個方面：
1、政治學(xué)習(xí)不夠，理論功底淺薄，平時只滿足于讀書、看報，參加單位集中組織的學(xué)習(xí)多，自學(xué)少，因為通行費征收是一個長期面對和為司乘人員服務(wù)的辦事機構(gòu)，直接關(guān)系到個人和單位組織的形象問題，在學(xué)習(xí)過程中沒有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用，只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，因而不能準確把握形勢。
2、業(yè)務(wù)水平不高，不夠鉆研，沒有深刻意識到業(yè)務(wù)水平的高低對工作效率和質(zhì)量起決定性作用，業(yè)務(wù)水平要有提高，必需要對業(yè)務(wù)鉆研，而自己在業(yè)務(wù)方面存有依賴性，認為領(lǐng)導(dǎo)會有指示，我不用先急著干，害怕自己先做做不好。而且自己尚未有一整套學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的計劃，故在開展工作中有時比較盲目，缺乏一定自信。
3、工作方法簡單，只安于表面，把自己份內(nèi)的事做好就可以了，處理事情方法比較簡單，沒有創(chuàng)新精神，工作作風(fēng)還不夠扎實，對問題不作深層次的分析，思考不深刻，有時把工作作為負擔(dān)，未注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。
1、為司乘人員服務(wù)是收費站管理工作中不可缺少的重要環(huán)節(jié)，因此首先要有高度的責(zé)任感和愛崗敬業(yè)精神。做到既然選擇了這個工作，就要熱愛這個工作，熱愛這個工作，就一定要干好這項工作。決心在以后的工作中發(fā)揚伍中人甘于吃苦、樂于奉獻的精神，把自己的工作做的更有特色，用自己實際行動來交付一份圓滿的答卷。
2、要積極開拓進取，提高工作水平。要不斷加強學(xué)習(xí)，加強鍛煉，努力提高自己辦案的本領(lǐng)；要講究方法，注重實際，加強自己工作能力和修養(yǎng)；要開拓創(chuàng)新，積極進取，把工作提高到一個新的水平。
3、改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，收費站是公路系統(tǒng)對外的一個窗口，從某一方面體現(xiàn)了公路部門的形象，因此，在工作中我們一定要注意自己的一言一行，一舉一動，在今后的工作中，我將要更好的注重自身的窗口環(huán)境，從我做起，從自身做起，對待每一位司乘人員就象對待自己的朋友一樣，在自身用事實來說話，用暢通的車道，和整潔的收費環(huán)境，良好的文明服務(wù)用語，繼續(xù)打造出我省道203蒙城段收費站獨特的精神面貌。
20xx年，是xx路建成通車開局之年，是xx東收費站籌備組建之年。xx東收費站收費四班認真貫徹和落實xx高速公路運營有限公司和xx分公司的各項規(guī)章制度，在xx東收費站領(lǐng)導(dǎo)的支持和管理之下，收費四班全體成員認真履行崗位職責(zé)，嚴于律己、團結(jié)協(xié)作、立足本職、攻堅克難，使得班組各項工作穩(wěn)步推進。
1、深化班組文明服務(wù)工作。河xx東收費站地處xx高速公路運營有限公司(以下簡稱“xx公司”)機關(guān)大院附近，是xx公司重點打造的窗口形象站，目前，xx東收費站仍是六宜路通往xx市區(qū)的一個收費站。班組成員能認真做好收費現(xiàn)場的文明服務(wù)工作，微笑迎接過往的司乘人員，熱情為司乘答疑解難，為xx東收費站樹立了良好的服務(wù)形象。
2、強化班組堵漏增收能力。收費四班全體成員認真履行好公司“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”的工作思路，嚴厲整治收費現(xiàn)場的逃費車輛，遇到違規(guī)過磅車輛時能及時要求司機重新過磅，對大車小標客車能及時糾正后按正確車型收費放行，杜絕了通行費大量流失的情況發(fā)生。
3、提升班組業(yè)務(wù)知識水平。班組成員能利用大夜班車流量較少的時間段積極學(xué)習(xí)收費業(yè)務(wù)知識，閑暇之余能相互交流學(xué)習(xí)收費現(xiàn)場遇到的特情，呈現(xiàn)出以老帶新的好風(fēng)氣，大大提升了班組整體業(yè)務(wù)水平。
4、提高班組整體形象價值。班組成員能自覺遵守好上下班著裝要求，上下班途中隊列整齊，上下班前能整理好著裝、戴好上崗證，手上不帶有與工作無關(guān)的物品。
5、增強班組團隊協(xié)作意識。班組成員在日常的工作和生活中能做到相互關(guān)心、相互幫助，能共同維護好收費現(xiàn)場的治安、衛(wèi)生狀況，且做到不背后議論他人是非，不說不利于團結(jié)的話語，不做不利于團結(jié)的舉動。
1、班組部分成員當月?lián)Q班太過頻繁，有的甚至超出了站領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的當月?lián)Q班天數(shù)，并且換班時未能及時寫好換班條或告知班長，影響了班組的管理和班組建設(shè)進度。
2、班組部分成員未能在規(guī)定時間到達結(jié)算室接班，遇到收費車道車輛擁堵時未能及時開足車道，交接班時速度緩慢。
3、班組部分成員收費業(yè)務(wù)知識仍不扎實，現(xiàn)場遇到特殊情況時未能及時有效處理，只能依靠監(jiān)控員或者收費班長解決。
4、班組部分成員當班時間經(jīng)常出入收費亭，在崗期間工作不踏實。
5、班組部分成員出入亭子時未能穿上反光衣、鎖好門窗、大夜班聽到緊報響后未能及時到達現(xiàn)場了解情況。
20xx年，收費四班將繼續(xù)認真貫徹落實xx東站領(lǐng)導(dǎo)的各項決定，在服務(wù)、業(yè)務(wù)、形象和團隊建設(shè)方面加大力度，力爭打造出了一支收費業(yè)務(wù)和文明服務(wù)兼?zhèn)涞南冗M班組，做到“東站一流、公司知名”。
收費站自查報告篇五
在日常生活和工作中，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編為大家收集的收費站目標任務(wù)考核自查情況報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
根據(jù)處部下達我站三月份的工作目標任務(wù)，我站召開了職工大會，進行傳達學(xué)習(xí)，并將目標任務(wù)層層分解落實到各班組及個人，明確各自的`工作任務(wù)。圍繞工作目標任務(wù)，積極有效地開展各項工作，取得了可喜的成效。通過全體員工的共同努力，圓滿完成了處部下達我站三月份的通行費征收任務(wù)?，F(xiàn)將我站三月份工作目標任務(wù)考核自查情況報告如下：
1、通行費征收：據(jù)統(tǒng)計，三月份累計完成通行費征收278526元（其中月票收入13415元），占計劃任務(wù)25.5萬元的109.22，超額完成計劃任務(wù)。（自評分：25分）采取措施：依照“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”的原則，積極做好通行費征收工作，并做好征收政策的宣傳工作。嚴格控制月票車審批手續(xù)，對不符合條件的車輛，堅決不予辦理，并取得車主的理解。同時，不斷提高服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，取得車主的信賴。并不斷改善收費外部環(huán)境，加強對治安亭的管理，本月未發(fā)生爭吵打架事件，取得了較好的效果。
2、做好房建工程的掃尾工作。我站于3月18日組織施工單位召開了房建工程現(xiàn)場會，確定了掃尾工作的完成時間，要求各施工單位準備好驗收資料以待組織人員驗收。已形成會議紀要上報處部。（自評分：10分）
3、站容站貌建設(shè)。我站已將收費崗?fù)ぁ⑥k公大樓、職工宿舍等衛(wèi)生責(zé)任劃分到每個班組及個人，每周對衛(wèi)生情況進行一次檢查，并形成制度化，列入工作目標任務(wù)考核之中，有力地增進了站容站貌建設(shè)。（自評分：10分）
4、站班子建設(shè)及職工隊伍建設(shè)。定期召開站班子會，商討近期工作情況，對各自分管的工作進行總結(jié)匯報，做到交心通氣。每周召開一次站務(wù)會，通報本周全站工作情況，分析通行費完成情況及所采取的措施。根據(jù)具體情況，在3月31日召開了全站職工大會，并形成會議紀要上報處部。（自評分：5分）
5、各種材料的上報工作。按規(guī)定及上報了本月月票辦理情況及免費車情況。做到帳實相符。及時上報上個月的收費統(tǒng)計報表，做到準確無誤。已按規(guī)定做好了20xx年度先進集體和先進工作者代表 發(fā)言稿 的上報工作。完成了本月2篇信息報道工作，交處部審核。（自查分：10分）
1、對周邊村免費車輛情況，已下達通知至本村，要求村委會干部協(xié)助做好免費車輛的統(tǒng)計工作，并逐一進行審查、清理，并將清查情況上報處辦。（自評分：5分）
2、通過各方面的努力，已基本完成服務(wù)中心的辦證工作。（自評分：5分）
3、兩棟宿舍的裝修工作及門面和綠化工程掃尾工作，已召開了掃尾工程現(xiàn)場會，確定了掃尾工程的完成時間。（自評分：8分）
1、及時完成了處領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作。協(xié)助工程科做好公路養(yǎng)護工作，取得了較好的成效。
2、進一步做好職工的思想政治工作，穩(wěn)定職工隊伍，設(shè)立職工娛樂室，豐富職工業(yè)余生活，取得了較好的實效。
收費站自查報告篇六
20xx年，我站在xxx的支持下和站領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)范管理下，各項工作有序進行，全站人員共同努力，樹立了我站“團結(jié)、廉潔、務(wù)實、高效”的路橋收費隊伍形象。在這一年來，我從收費崗位調(diào)到文秘員崗位，積累了一定的工作經(jīng)驗，文字功底也逐步提高，個人能力在辦公室領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、同事的幫助下得到了多方面的鍛煉。我認為，收費工作是我后來進行文書處理工作的基礎(chǔ)，無論是細心、認真和對個人崗位的責(zé)任心等，都是文秘員做好工作的要決。
辦公室是我站的一個重要樞紐部門，對員工工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達等，決定了辦公室具有工作繁雜的特點，需要部門員工團結(jié)協(xié)作。作為文秘員，這一年來，我積極配合、做好會務(wù)工作，盡心盡責(zé)，力求把工作圓滿完成。以下是我對個人崗位工作的總結(jié)：
一、細心做好文書記錄工作。文書編寫工作是文秘員的首要工作，我站每月召開班務(wù)辦公會議、辦公室會議等，會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，交站長修改后，應(yīng)盡快送至各班室輪閱，以保證把會議上最新的決策信息傳達下去。在剛接任文秘時，我就把以前的會議記錄閱讀了一遍，并在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成了20xx年至20xx年的會議記錄編整工作。
二、認真落實雜務(wù)統(tǒng)計工作。調(diào)假、請假統(tǒng)計、員工就餐統(tǒng)計、勞動競賽數(shù)據(jù)統(tǒng)計、辦公用品使用情況統(tǒng)計等都屬于我的工作范圍。由于辦會室的工作事務(wù)繁瑣，明確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)能為做好收費站管理工作提供重要的參考。
三、靈活做好文件歸檔工作。對于上級部門政府部門的指導(dǎo)文件以及公路三亂文件等，應(yīng)及時做好相應(yīng)文件的歸檔整理工作，而各班室的班務(wù)日志每天都會更新，我同時也要在每個月都做好各班日志保存工作。由于各類文件都可能成為今后工作落實的重要參照，因此應(yīng)該做好靈活編排，以備查閱。
四、仔細較對下發(fā)公文工作。辦公室發(fā)文的`擬稿以及各類活動會議通知的擬寫，我認為都要再三核對后再下發(fā)，以確保公文無差錯。每一個通知事項的下發(fā)，都關(guān)系著工作的實際執(zhí)行。
五、努力籌備各項活動工作。這一年里，在收費站緊湊的工作環(huán)境中，也開展了各類活動，活動的籌備一般是由辦公室負責(zé)，而我就籍開展這些活動的機會，學(xué)習(xí)如何進行籌備工作、進行信息資料的搜集等。如文明服務(wù)月活動、我站的運動會、圣誕節(jié)妝晚會和元旦晚會等，我都參與其中，與我們辦公室的各成員相互協(xié)助、精心準備，使這幾項活動都得以順利地進行、圓滿地結(jié)束。
接近一年的工作時間，無論在思想認識上還是工作能力上，我相信自己都有了較大的提高，但差距與不足還是存在的。比如個人知識面不夠廣，導(dǎo)致工作的開展受到限制；對工作的專注度不夠高，有時出現(xiàn)不必要的錯誤，例如廁所忘記放垃圾袋等；另外辦文質(zhì)量也是有待提高，這是需要不斷地擴充閱讀面以及提高公文寫作技巧的。
面對新的一年，不論是否有新的作務(wù)、新的工作，我也應(yīng)該以新的壓力和新的動力去主動迎接新的挑戰(zhàn)，在自己的本職崗位上，發(fā)揮更大的作用，并將更嚴格要求自己，努力做好融會貫通，以專業(yè)的文秘素養(yǎng)來要求自己，在具體的實踐工作中取得更大的進步。
收費站自查報告篇七
本人至xxxx年x月參加收費工作至今，在工作中做到依法收費。不絢私情，廉潔自,尊守自己的人生觀,世界觀。
在開會上聽領(lǐng)導(dǎo)所說的,自己也明白.在這個物資文明高于精神文明的社會,在工作中經(jīng)常碰到這些問題,有的司機給錢不要票,或者給十幾塊錢說不要票就開車走等,這些對于我們這些幾百塊錢一個月的`聘用工來說誘惑何其之大?一輛車十塊,十輛車一百塊,就我們站的交通流量來說,少十輛車也看不出來.一個月上班二十六天,二千六百塊.一年三萬快,這是一個正式職工家庭的收入。然而現(xiàn)在同工種情況下,我們聘用的連人家的一半都不到,難怪有的同事經(jīng)不起考驗,把手伸了進去。古人云：君子愛財，取之有道。在平常工作中我牢記這樣一句話，我們是收費!不是收錢。我們是履行國家法律條文，為國家償還貸款，所收的每一分錢都是為國家減輕債務(wù)，所以可以自信的說，我沒有做過這種事情!在工作中每當發(fā)生這種事情給少錢不要票的情況時，叫司機補齊票款，少不了被司機說怕什么又沒人看見，要不等收費站撤了你還是窮鬼一個，連老婆都娶不起!是啊我窮!看著某些人買車買房，看著某些人起樓房一起就起幾棟樓，再看自己那幾百塊錢的工資，我也想要錢呀!但是我知道這些錢不能拿，我每拿一分錢，國家就要虧損上幾十塊錢!這些錢要不的。
這些覺悟是和站里領(lǐng)導(dǎo)的提醒，站里的高壓嚴格管理分不開的。每月兩次的政治學(xué)習(xí)，大會小會不停的開，在會議上站長和各位領(lǐng)導(dǎo)的提醒，強調(diào)。生活中密切的關(guān)心，自己也要常常的提醒自己，大錯不犯，小錯避免。但是也有一些工作上不足的地方，如領(lǐng)導(dǎo)所說的，司機不要票，隨手往窗外仍，也有上班注意力不夠長短款多，打錯票給司機等不足的地方，在領(lǐng)導(dǎo)這次提醒下，認識到這些錯誤是多么的嚴重。以后一定注意，改正自己的錯誤。認真學(xué)習(xí)百路精神。
以上這些是本人的自查自糾，如有不足的地方望領(lǐng)導(dǎo)指出，在以后的工作中一定改正。
收費站自查報告篇八
在2014年全年的安全工作中，我站終堅持“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針，認真貫徹落實本年度公司的安全工作會議精神，不怕困難，調(diào)動一切積極因素，“安全責(zé)任重于泰山”的工作意識牢固扎根于每個人的腦海中。在“橫向到邊、縱向到底、責(zé)任到人、不留死角”的安全生產(chǎn)工作原則的指導(dǎo)下，定期在全站范圍內(nèi)開展“安全促生產(chǎn)”活動、“百日安全競賽”活動，對存在的問題進行檢查整改，對好的工作方法進行肯定、推廣，對存在的爭議進行討論、解決；建立健全安全崗位責(zé)任制，探索制定安全生產(chǎn)的長效機制；加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，強化監(jiān)督檢查。為進一步促進2014年安全工作的有效展開，現(xiàn)對2014年度的安全工作總結(jié)如下：
人、不留死角”的安全工作網(wǎng)絡(luò)格局；實施全員安全生產(chǎn)風(fēng)險抵壓金制度。
1、安全隱患治理年活動的開展情況。
2014年是國務(wù)院安委會確定的“安全年”，我站以黨的十七大精神為指針，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持安全發(fā)展的指導(dǎo)原則，狠抓隱患整改，進一步排查我站存在的安全生產(chǎn)隱患，完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，提高安全生產(chǎn)管理水平，確保我站安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。
認真制定方案。結(jié)合開放式收費站工作實際，針對易出現(xiàn)問題的隱患重點環(huán)節(jié)、重點部位，制定具體實施方案。
嚴格落實責(zé)任。嚴格落實“一崗雙責(zé)”和“分工負責(zé)制”，安全領(lǐng)導(dǎo)小組承擔(dān)隱患排查治理的義務(wù)和責(zé)任，小組成員結(jié)合個人分工情況積極主動的開展隱患排查治理工作，做到了不走過場、不留盲區(qū)、不留死角。
加強隱患的治理和監(jiān)控。對排查掌握的事故隱患，都立即下發(fā)隱患整改通知書，按照責(zé)任、措施、資金、時間、預(yù)案“五落實”的要求，已經(jīng)全部整改到位。
2、安全生產(chǎn)百日督查專項行動的開展情況。
這次安全生產(chǎn)百日督查專項行動按照分工負責(zé)的原則進行，由安全領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，對辦公區(qū)、收費區(qū)等各重點部位進行督查。對督查中發(fā)現(xiàn)的問題，明確責(zé)任人，并限期整改落實，督查結(jié)束后，對發(fā)現(xiàn)的問題和整改落實情況進行分析總結(jié)，并提出下一步工作的對策和意見。
3、安全生產(chǎn)月活動的開展情況。
在第八個全國“安全生產(chǎn)月”活動中，我站按照上級文件精神的安排部署和要求，圍繞“關(guān)愛生命、安全發(fā)展”的活動主題，充分利用廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒體，開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的安全活動。為加強活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，專門成立了“安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，對工作職責(zé)進行了明確分工，在收費區(qū)懸掛標語橫幅，張貼安全宣傳畫，組織安全生產(chǎn)咨詢活動，組織開展了安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，積極開展了“反三違、十個一”活動，進一步完善生產(chǎn)事故及險情應(yīng)急救援預(yù)案，補充應(yīng)急救援設(shè)備、設(shè)施，做到安全生產(chǎn)防患于未然。聘請消防大隊的領(lǐng)導(dǎo)到我站授課，開展了消防演練，極大地提高了干部職工的應(yīng)急處置能力和自我保護意識。
積極部署，廣泛動員。站高度重視安全生產(chǎn)工作，把安全工作擺上重要議事日程，切實抓緊、抓細、抓實。始終堅持安全例會制度，及時傳達上級文件精神，查擺問題，將各類事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。召開了安全生產(chǎn)工作專題會議，認真學(xué)習(xí)公司領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，全面總結(jié)回顧2014年上半年的安全生產(chǎn)工作情況，對下半年的安全生產(chǎn)工作進行了安排部署。
強化培訓(xùn)，增強意識。為提高全站的安全管理水平和安全意識，我站積極開展了安全基礎(chǔ)知識、技術(shù)技能和安全法律法規(guī)等方面的培訓(xùn)教育工作，重點學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《江蘇省安全生產(chǎn)條例》、并組織全站員工參加了全國職業(yè)安全健康知識競賽，對學(xué)習(xí)情況進行了答卷測試，提高了全站員工的安全意識，有效的防范了安全事故的發(fā)生。
加大宣傳，強化防范。在收費區(qū)和生活區(qū)顯著位置懸掛安全生產(chǎn)隱患排查和專項整治的條幅，組織收費人員向過往司乘人員發(fā)放安全生產(chǎn)宣傳材料，努力提高安全生產(chǎn)意識，增強安全生產(chǎn)防范技能。
認真做好節(jié)假日值班工作。按照公司要求對元旦、春節(jié)和清明節(jié)期間安全生產(chǎn)工作和值班工作進行了安排部署，堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班制，做到定人、定崗，切實做好節(jié)假期間值班工作，加強對收費區(qū)夜間巡查力度，做好節(jié)假日期間安全保衛(wèi)工作。
認真做好安全檢查工作認真組織對重點部位潛在的安全隱患進行排查，加強對收費區(qū)用電、監(jiān)控室監(jiān)控設(shè)備、食堂用電用氣、職工宿舍、車輛、票據(jù)儲庫、辦公自動化設(shè)備進行安全檢查，做到防患于未然。在雷雨季節(jié)來臨之前，及時做好防汛、防雷準備工作，確保無責(zé)任事故發(fā)生。
認真做好飲食安全工作。切實加強食堂、餐廳的衛(wèi)生管理，努力創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。加大對食品采購的檢查驗收力度，做到無變質(zhì)、腐爛、不合格的食品入庫，確保全站職工的飲食安全。
認真做好綜治防范工作。保衛(wèi)人員加強對外來人員、車輛的詢問記錄工作，確保站內(nèi)無閑雜人員逗留，嚴禁外來人員不經(jīng)帶班領(lǐng)導(dǎo)同意在本單位職工宿舍內(nèi)留宿。堅持夜間門廳值班制度，加強進行夜間巡查力度，有效的防止盜竊現(xiàn)象的發(fā)生。班子成員落實崗位前移，靠前指揮的要求，嚴格執(zhí)行收費區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，確保收費區(qū)突發(fā)事件的控制及信息溝通。
認真做好夏季“四防”工作。一是防高溫。對收費區(qū)空調(diào)進行全面檢修，確保在使用時運行正常；購買了夏季防暑、防蟲用品，及時發(fā)放到每一位干部職工手中，防止職工高溫中署；二是防大汛。
為切實作好汛期的安全度汛工作，成立了防汛領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了防汛預(yù)案，購買了雨季防汛物資，進行停電演習(xí)，防止雨天停電，影響收費工作的正常運行；三是防雷電。針對夏季雷雨天氣較多的特點，對員工加強防雷教育，房子出現(xiàn)傷害事故；四是防大風(fēng)。面對夏季有可能出現(xiàn)大風(fēng)天氣，我站對收費區(qū)的標志牌、宣傳牌進行了檢查加固，防止大風(fēng)天氣造成傾倒、損壞現(xiàn)象的發(fā)生。
認真做好收費、保安人員安全保護工作。近期由于多方面原因，闖崗車輛逐漸增加，針對這一情況，我們一是加強對收費人員的安全教育，提高自我保護意識。要求收費人員在收費過程中首先要注意過往車輛情況，要求對逃費車輛不要硬性攔車，以免對行人、車輛和自身造成傷害；二是注意逃費車輛的車況。對農(nóng)用三輪車、超限超載和車況較差車輛，保持警惕，對強行逃費車輛要作到及時避讓；三是與司乘人員發(fā)生爭執(zhí)時，保持正確心態(tài)，冷靜處理，不激化矛盾，在確保收費人員人身安全的前提下處理事件。
認真做好站內(nèi)車輛駕駛員的'安全教育工作。一是利用安全會對駕駛員進行交通安全教育，嚴禁車輛駕駛員班前飲酒，提高安全交通意識，二是確保駕駛員有良好的精神狀態(tài)，在炎熱夏季安排好司機的休息，在行車中能夠始終保持清醒頭腦，杜絕疲勞駕車現(xiàn)象的發(fā)生，確保行車安全。
09年的安全生產(chǎn)工作已經(jīng)結(jié)束，我站在安全工作方面取得了成績，為10的安全生產(chǎn)工作打下了良好的基礎(chǔ)，但同時也存在不足，在今后的工作中，我們將從講政治、講穩(wěn)定的高度認真履行職責(zé)，對工作存在的不足加以改進，加大措施，強化管理，把安全生產(chǎn)真正落實到實際工作中去，為圓滿完成2014年的各項工作而不懈努力。
收費站自查報告篇九
照管理處總支考核要求，現(xiàn)將我一年來的工作思想情況述職如下，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議，收費站站長的述職述廉報告。
在政治思想學(xué)習(xí)和道德品質(zhì)修養(yǎng)方面,本人在過去的一年里做到了解放思想，實事求是，積極參加馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神學(xué)習(xí)，堅持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，堅持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，深刻領(lǐng)會精神實質(zhì)，從而在思想上自覺要求進步，在政治理論水平上有明顯提高，在政治敏銳性方面得到鍛煉,個人素養(yǎng)也得到明顯提高，自覺做到與時俱進，開拓創(chuàng)新。通過學(xué)習(xí)，效果明顯，達到了“統(tǒng)一思想，提高認識，增強素質(zhì)”的目標。
1、通過加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)，提高領(lǐng)導(dǎo)效能，增強領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)性,充分發(fā)揮同志們的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，配合站長和管理員帶領(lǐng)全站職工做好收費管理和安全管理工作。
收費站自查報告篇十
隨著國民經(jīng)濟的快速發(fā)展和人們物質(zhì)生活的逐步提高，公眾出行的方式逐步呈現(xiàn)多元化，運輸體系已經(jīng)形成了航空、鐵路、公路、水運相互角逐的競爭格局。高速公路作為公路運輸中興起的一支生力軍，如何保持其傳統(tǒng)的運輸優(yōu)勢，在全新的競爭中脫穎而出？我們認為，提升服務(wù)水平是關(guān)鍵。在服務(wù)水平提升的過程中，加強基層所站的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，增強職工的綜合素質(zhì)，成為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本。
高速公路基層所站具有地處偏僻，職工離家較遠、回家不便，對外接觸少，工作單調(diào)等特點，在這種情況下，維護職工思想穩(wěn)定，豐富職工生活，推進基層所站的文化建設(shè)，打造學(xué)習(xí)型組織，顯得尤為重要。
江西省高速公路投資集團贛州管理中心贛州北管理所地處xx市郊區(qū)，現(xiàn)有在崗職工39人，其中，本科學(xué)歷7人，大專學(xué)歷10人，中專學(xué)歷5人，高中學(xué)歷14人，初中學(xué)歷3人。本文選取贛州北管理所為調(diào)查樣本，通過問卷調(diào)查、個人訪談相結(jié)合的方式，精心組織實施，力圖探索推進江西高速公路基層所站學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的可行性策略。本次調(diào)查發(fā)放調(diào)查問卷39份，回收有效問卷35份，訪談人數(shù)為10人，對基層所站工作崗位進行了全覆蓋，具有代表性。
隨著江西高速公路進一步轉(zhuǎn)企改制，高速公路的行政色彩已逐漸淡化，服務(wù)角色不斷增強。高速公路收費人員的工作職責(zé)除了對過往車輛發(fā)卡、收費、找零、答疑外，還必須為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。高速公路收費工作具有明顯的行業(yè)特性，主要表現(xiàn)在如下方面：
(一)工作和生活場所地處偏僻。高速公路的主要功能是為車輛提供安全、快捷、暢通的行車環(huán)境。這一特點決定了收費人員的工作和生活場所只能分散在遠離鬧市城鎮(zhèn)的高速公路沿線，以便對高速公路的突發(fā)事件作出及時反應(yīng)和調(diào)度，確保車流暢通。因此收費人員的工作和生活場所相對比較分散和封閉，缺乏與外界的接觸和交流。
(二)工作內(nèi)容單調(diào)。高速公路收費站絕大多數(shù)都是多條車道并列的開放式場所，每個收費員往往都在不到二平方米的收費亭的狹小空間連續(xù)、獨立地操作，工作內(nèi)容相對單調(diào)、封閉、沉悶，容易產(chǎn)生心理疲勞。
(三)全天候、三班倒運作。除出現(xiàn)特大突發(fā)事件或極端天氣需要對高速公路進行全封閉外，高速公路都必須保持全天候向公眾開放。因此也決定了收費人員必須全天候、三班倒地運作。
(四)收費技能技術(shù)含量較低。收費人員的工作是對車輛分類作出判斷，然后根據(jù)行車里程按照規(guī)定收取車輛通行費，并提供發(fā)票和找零服務(wù)。這種技能不需要高深的知識，技術(shù)含量較低，只要有一定的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)的人員，經(jīng)過簡短的培訓(xùn)后都基本能夠勝任。
(五)顧客對于收費人員的服務(wù)敏感度不高。雖然高速公路管理單位普遍比較重視收費人員的服務(wù)形象，但從由于顧客選擇行駛高速公路，更多的是因為其快捷暢通，他們在收費站停留的時間十分短暫，因此對于經(jīng)營單位著力打造的收費人員服務(wù)形象，顧客并不十分敏感。但是如果收費人員的服務(wù)形象差，則容易引發(fā)顧客的不滿情緒。
(一)職工學(xué)習(xí)方向不明確。高速公路基層所站職工收費技能的社會通用性不高，發(fā)卡、收費的技能含量并不高。雖然社會對高速公路服務(wù)品質(zhì)提出了新的要求，但是收費系統(tǒng)并沒有進行相應(yīng)的技術(shù)升級，對職工提高收費技能沒有形成太大壓力。由于缺乏統(tǒng)一的引導(dǎo)，職工學(xué)習(xí)方向不明確，業(yè)余時間普遍在上網(wǎng)、聊天、游戲、看電視中度過，時間沒有得到合理的利用。
(二)職工對待學(xué)習(xí)態(tài)度不一致。隨著交通系統(tǒng)的改制分流，高速公路基層收費人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，年齡跨度大。職工對待學(xué)習(xí)的態(tài)度不一致，對待工作的訴求點也有差異?！笆杖朐鲩L”與“個人提升”成為年輕一代費收員學(xué)習(xí)的主要訴求。年齡偏長的已婚職工則以“身體健康”和“收入增長”作為目標。
(三)職工學(xué)習(xí)方式單一。在調(diào)查中，90%的職工表示，讀書與朋友聊天是他們提高自我的主要方式。高速公路基層所站地處偏僻，與外界溝通較少，信息相對封閉，職工學(xué)習(xí)方式選擇面窄。職工學(xué)習(xí)主要依托基層所站現(xiàn)有資源。以贛州北管理所為例，職工學(xué)習(xí)主要集中在職工網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)室和職工書屋。因為缺少計算機方面的培訓(xùn)，部分職工甚至很難利用網(wǎng)絡(luò)豐富自身的業(yè)余生活。
(四)職工學(xué)習(xí)時間不穩(wěn)定。一線職工三班倒運作，學(xué)習(xí)時間不穩(wěn)定，難以組織所有職工集中學(xué)習(xí)。因個人愛好的不同，學(xué)習(xí)內(nèi)容也難以確定。應(yīng)通過學(xué)習(xí)興趣調(diào)查，將職工的個人愛好進行分類，分時間，分類別有針對性地進行小范圍的組織引導(dǎo)，加強學(xué)習(xí)的合理性。
(五)職工職業(yè)培訓(xùn)效果不明顯。作為公共產(chǎn)品的服務(wù)行業(yè)，高速公路具有其特殊性，由于服務(wù)交易周期很短，其服務(wù)效果很難在短期內(nèi)體現(xiàn)，這也在某種程度上降低了職工參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)的積極性。
(六)職工學(xué)習(xí)缺乏反饋機制。在相對封閉的高速公路工作環(huán)境當中，沒有參照物，職工對自身學(xué)習(xí)效果和服務(wù)水準判斷不準。作為服務(wù)行業(yè)，職工參與學(xué)習(xí)的效果無法進行準確的評估，主要是從車主對服務(wù)態(tài)度的反饋中獲得，缺乏必要的激勵機制。
(一)完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，打造一流的學(xué)習(xí)環(huán)境。
完善所站的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，是激勵員工學(xué)習(xí)積極性的重要手段。根據(jù)基層所站特點，著重抓好二塊陣地建設(shè)。一是做好職工書屋建設(shè)。對職工書屋進行規(guī)范化管理，做到圖書上架，建立完整的圖書借閱制度和書屋開放制度。同時，根據(jù)職工興趣特點和工作需要引進新圖書。二是加強對職工網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)室的管理，對上網(wǎng)時段、上網(wǎng)內(nèi)容進行監(jiān)管。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)室重點向一線職工開放，根據(jù)職工計算機調(diào)查摸底情況，舉行相應(yīng)的計算機知識和網(wǎng)絡(luò)技能培訓(xùn)。同時，改善職工書屋和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)室的環(huán)境，注重內(nèi)部衛(wèi)生和溫馨氛圍的建設(shè)，將其建設(shè)成職工“愿意來、留得注學(xué)得好”的學(xué)習(xí)場所。
(二)健全學(xué)習(xí)制度，注重學(xué)習(xí)引導(dǎo)。
從以上調(diào)查分析中可以看出，當前職工學(xué)習(xí)中主要存在學(xué)習(xí)態(tài)度不統(tǒng)一、學(xué)習(xí)方向不明確、學(xué)習(xí)方式單一、學(xué)習(xí)效果不明顯等問題。這些問題歸根結(jié)底是缺乏必要的學(xué)習(xí)引導(dǎo)機制。所站要把學(xué)習(xí)制度建設(shè)作為學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的重點工作進行展開。一是要建立職工學(xué)習(xí)興趣檔案，將職工的愛好進行歸類。二是完善日常學(xué)習(xí)管理制度，加強對職工集體學(xué)習(xí)的管理，加強監(jiān)督，對不愿意參加學(xué)習(xí)的職工進行通報。三是實施職工學(xué)習(xí)激勵制度，對上進好學(xué)的職工，根據(jù)取得的成績進行獎勵。比如說對參加職業(yè)培訓(xùn)使學(xué)歷獲得提升的職工給予一定程度學(xué)習(xí)費用的報銷；對在專業(yè)技能或者是個人專長方面不斷取得突破的職工進行獎勵。通過獎勵制度，激發(fā)全體職工的學(xué)習(xí)熱情，形成和諧、健康、向上的學(xué)習(xí)氛圍。
(三)強化技能培訓(xùn)，促進職工各有所長。
高速公路轉(zhuǎn)企改制后，對職工提出了更高的要求。從調(diào)查中也可以看出，職工感覺到形勢變化帶來的緊迫感和壓力感，部分職工表現(xiàn)出了強烈的自我提升的愿望。由于高速公路基層所站職工構(gòu)成多重化，受教育層次多樣化，應(yīng)根據(jù)職工的學(xué)習(xí)檔案，統(tǒng)一組織進行技能培訓(xùn)，注重培訓(xùn)的實用性，使基層所站職工各有所長。
(四)拓寬學(xué)習(xí)渠道，將引進來和走出去相結(jié)合。
針對高速公路信息封閉和學(xué)習(xí)渠道單一的特點，采用引進來和走出去相結(jié)合的方式，增加學(xué)習(xí)內(nèi)容，豐富學(xué)習(xí)形式。根據(jù)職工的興趣要求，適時組織一些興趣講座。講座的形式可以邀請專家現(xiàn)場講學(xué)或者購買一些圖書或者視頻講座片，引導(dǎo)職工強化自身興趣特長，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。同時，可以組織形式多樣的專業(yè)技能大討論，提升職工對自身業(yè)務(wù)技能的關(guān)注?？梢圆扇∫M來和走出去的方法，學(xué)習(xí)吸收同行業(yè)中好的經(jīng)驗和做法，找出差距，認識不足，增強學(xué)習(xí)的緊迫感。
高速公路基層所站學(xué)習(xí)型組織建設(shè)是提高職工綜合素質(zhì)，提升服務(wù)水平的有效手段，但是這也是一項長期而艱巨的任務(wù)，需要在工作實踐中不斷豐富和完善。在建設(shè)過程中，從硬件和軟件兩個方面入手，從轉(zhuǎn)變職工意識形態(tài)入手，從加強組織引導(dǎo)入手，突出重心，全力推進，通過成功的個案實驗推廣展開，努力營造符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求的高速文化。
收費站自查報告篇十一
近年來，工會以建“職工小家”為載體，以“收費員星級達標考核”和“同心鑄就文明路”等各類勞動競賽為切入點，緊緊圍繞收費站生產(chǎn)經(jīng)營、改革發(fā)展和文化建設(shè)開展工作，豐富了工會工作的內(nèi)涵，提高了工作質(zhì)量，取得了明顯效果。近日根據(jù)省交通工會邀請，我工會對我站建建情況進行了調(diào)研，梳理出了工作中的不足，針對不足查找原因，并提出了一些建議，以更好的推進職工小家建設(shè)。
健全工會組織，充分發(fā)揮工會的橋梁和紐帶作用，是開展創(chuàng)建“職工小家”活動的重要組織保證。近年來，我站工會明確職工之間建設(shè)重點，我們集中做了三個方面的工作：
從20xx年起我站開始圍繞收費管理工作，實施了“收費員星級達標考核”和“同心鑄就文明路”勞動競賽等一系列活動，本著多勞多得、獎優(yōu)罰劣的原則，進行績效考核，并以此項活動為載體，強化了內(nèi)部管理，強化了基礎(chǔ)工作，提高文明服務(wù)水平，一系列勞動競賽活動給帶來生機和活力。同時將開展勞動競賽活動與“建家”活動結(jié)合起來，把職工緊密地團結(jié)起來，讓職工充分享有了勞動權(quán)利、福利權(quán)利、民主參與權(quán)利，使他們真正成為企業(yè)的主人，激發(fā)職工熱愛崗位，為收費站的安全生產(chǎn)作出更大的成績。
完善民主管理制度，切實維護職工合法權(quán)益，是工會的基本職責(zé)，也是工會組織存在和發(fā)展的基本理由。站工會積極引導(dǎo)職工參與企業(yè)管理、生產(chǎn)經(jīng)營管理，維護職工合法權(quán)益，及時宣傳政策和站務(wù)公開信息，定期開展幫困送溫暖活動，努力為職工群眾辦實事好事，把維護職工的經(jīng)濟利益、民主權(quán)利作為“建家”活動的重要內(nèi)容，把履行和維護的職責(zé)貫穿到“職工小家”建設(shè)的全過程。
創(chuàng)建“職工小家”，對朝陽收費站的穩(wěn)定生產(chǎn)、增強凝聚力起到了一定的推動作用。朝陽收費站工會開展“建家”活動的著力點就是黨政工團形成合力，齊抓共管“職工小家”。在實踐中，我站堅持以人為本，營造一種和諧、民主、上進的氛圍。20xx年在召開全站職工大會前，我站對涉及站務(wù)管理、設(shè)備維護、文明服務(wù)等方面的問題廣泛征求群眾及干部職工的意見，經(jīng)歸納整理共有2l條，其中：站務(wù)管理6條，設(shè)備維護7條，文明服務(wù)2夸，生活福利6條。并對這些意見建議在會議期間進行了研究。每年工會都要組織職工開展一系列文體活動。領(lǐng)導(dǎo)積極帶頭參加各項活動，融入到職工益智與體育比賽活動中。通過這些活動，領(lǐng)導(dǎo)干部和職工溝通了情感，提高了凝聚力。
我站工會在創(chuàng)建“職工小家”的探索活動中，取得了一定的成效，也遇到了一些問題。一是工會“建家”工作還需要不斷深化，工會小組的基礎(chǔ)工作需要加強和鞏固。開展“收費員星級達標考核”和“同心鑄就文明路”勞動競賽活動后，一部分職工對競賽活動興趣不大，少數(shù)職工在競賽活動活動中參與的積極性不高，競賽活動的情況不理想。二是職工之間業(yè)務(wù)技能、理論知識參差不齊，水平高低相差較大，互相學(xué)習(xí)幫助的氛圍不濃。三是建家工作持續(xù)時間較長，工作有所放松，學(xué)習(xí)等基礎(chǔ)資料記錄不全等。四是工會組織的一些文體活動，職工參與面不廣，積極性不高，業(yè)余文化生活比較單調(diào)。
產(chǎn)生上述情況的原因多種多樣，具體分析有以下幾種：一是開展勞動競賽活動是一種新嘗試，而職工之間學(xué)習(xí)技能的主觀能動性存在差異，崗位不同，壓力也不同。關(guān)鍵崗位的技術(shù)含量相對高，對自己學(xué)習(xí)和掌握技能的要求高些，其他一些技術(shù)含量較低的崗位，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識熱情不高，技能比武的成績就不理想。二是個別人員自主管理意識不強，有依賴性。三是在工會組織的一些文體活動中，職工不可能對所有的活動都有興趣。另外，有些文體活動還牽涉到自備器材，倒班的員工參加這些活動受到一些客觀條件的限制。
對此，我們提出以下改進建議：一是要發(fā)揮工會組織優(yōu)勢。工會是工人的群眾組織，是收費站文化活動的重要組織者，在開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和各項活動時，有著聯(lián)系群眾的天然優(yōu)勢和許多可以利用的資源優(yōu)勢。作為群眾性組織，工會有著自上而下完整的組織網(wǎng)絡(luò)，能從組織上使職工隊伍職業(yè)化建設(shè)、技能培訓(xùn)等各項活動落實到班組、落實到個人。要充分利用目前我站工會建家活動中工會的組織優(yōu)勢，加強管理，配備考核機制，為職工搭建學(xué)習(xí)、實踐，共同提高業(yè)務(wù)技能的平臺。二是聯(lián)合收費站內(nèi)部一批懂生產(chǎn)、懂設(shè)備，有豐富實踐經(jīng)驗的人才。如長期在工作一線工作，碰到問題、處理事故多的操作人員，他們結(jié)累了多年的實際經(jīng)驗，對問題的分析、判斷、處理有較強能力。應(yīng)通過激勵機制發(fā)揮他們的特長，如邀請他們擔(dān)任老師，為業(yè)務(wù)培訓(xùn)出力，可達到事半功倍的學(xué)習(xí)效果。三是樹立“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型職工”的理念，同時開展創(chuàng)優(yōu)爭先活動，并將其與“建家”活動有機結(jié)合起來。工會要積極引導(dǎo)職工在做好本職工作的基礎(chǔ)上，力爭做到一專多能、技術(shù)精湛。工會要積極開展技術(shù)革新、提合理化建議、勞動競賽、教育培訓(xùn)等各項活動，實現(xiàn)讓年輕員工盡快獨立工作，骨干力量獨當一面，專業(yè)帶頭人統(tǒng)領(lǐng)全局的目標。四是提高意識，營造氛圍，全員參與。為使“建家”活動深入人心，營造人人知道、人人參與的氛圍，必須加強對“建家”的宣傳工作。黨政要發(fā)動職工，倡導(dǎo)“建家”、支持“建家”、參與“建家”，營造濃厚的“建家”氛圍，形成黨、政、工、團齊抓共管，廣大職工踴躍參與的良好格局。
開展創(chuàng)建“職工小家”活動是發(fā)揮工會組織作用的有效載體，是一項黨政認可、職工擁護的系統(tǒng)工程。我站工會要以創(chuàng)建“職工小家”工作為契機，更好地履行工會的各項職能，進一步開拓創(chuàng)新，為構(gòu)建和諧收費站作出應(yīng)有的貢獻。
收費站自查報告篇十二
我叫xxx，20xx年5月初擔(dān)任xxxxxx黨支部書記。主要負責(zé)黨務(wù)、紀檢和支部工作。一年來，在分局黨委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我認真履行自己的職責(zé)，帶領(lǐng)本站職工貫徹落實黨的路線、方針、政策和上級黨組織的決議決定，以收費促黨建，以提高隊伍素質(zhì)為重點，以強化管理為手段，抓好思想政治工作，加強自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，使我站職工思想政治素質(zhì)不斷提高，管理工作不斷進步，使我站的三個文明建設(shè)取得豐碩成果?，F(xiàn)將我一年來思想工作、履行職責(zé)情況作具體匯報如下：
一個黨務(wù)工作者，如果沒有一定的理論素養(yǎng)，就難以全面深刻的理解黨的路線、方針和政策，為此，我把學(xué)習(xí)理論、提高班子成員理論素養(yǎng)和改進工作作風(fēng)作為支部建設(shè)的首要問題。把塑造良好的班子整體形象作為帶領(lǐng)我站職工完成工作任務(wù)的重要環(huán)節(jié)。因而，我要求自己在日常的學(xué)習(xí)工作和生活中，要做到以下：一是學(xué)習(xí)鄧小平理論，學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想論述以及黨的十六大、十六屆三中、四中、五中全會精神，正確理解黨在新時期的路線、方針和政策，堅持對馬列主義的信仰，牢固樹立共產(chǎn)主義理想，解決好在新形勢下，使自己的思想更加符合實際，符合時代發(fā)展要求保持與時俱進。解決好在發(fā)展市場經(jīng)濟的新形勢下，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揮好黨組織的政治核心作用，戰(zhàn)斗堡壘作用及共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。二是從實際工作出發(fā)，有針對性的學(xué)習(xí)一些管理知識和業(yè)務(wù)知識，從嚴要求自己，做到干什么、會什么、精什么，從而使自己成為有知識、懂業(yè)務(wù)、會管理，能勝任本職工作。三是堅持學(xué)習(xí)法律、法規(guī)，不斷提高自己依法辦事的能力。通過學(xué)習(xí)，使自己進一步端正了工作指導(dǎo)思想，理清了工作思路，改進了工作方法，從而對黨務(wù)工作有了全新的理解和認識，做到工作扎實有效，基本到位。
在要求自己學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上加強對職工的教育。一是堅持落實制度。認真制定本站政治理論學(xué)習(xí)、思想道德教育、黨風(fēng)廉政教育學(xué)習(xí)計劃和內(nèi)容，并制做好牌匾掛上墻，到時間、內(nèi)容、人員“三落實”。二是緊密結(jié)合實際。以保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，重點學(xué)習(xí)了黨的十六大報告、保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本、黨章、“三個代表”重要思想以及與收費工作相關(guān)的法律法規(guī)。三是講究學(xué)習(xí)方法。采取了集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)、集中輔導(dǎo)與集中座談等方式加深學(xué)習(xí)的理解，階段學(xué)習(xí)后都要進行考試測驗或?qū)懗鰧W(xué)習(xí)心得。要求干部職工做好學(xué)習(xí)筆記，定期進行檢查，并對學(xué)習(xí)情況進行講評。四是突出領(lǐng)導(dǎo)帶頭。每次學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)干部都帶頭參加，帶頭做筆記，帶頭討論發(fā)言，為干部職工做出示范。
通過理論學(xué)習(xí)教育，提高了自身素質(zhì)，理想信念堅定了，工作思路清晰了，干工作的勁頭覺得更足了。同時也提高了我站的整體素質(zhì)，目前我所干部、職工隊伍穩(wěn)定，各項工作蓬勃發(fā)展，干部、職工信心倍增，干勁十足。
（一）加強黨的先進性建設(shè)，推進各項工作。
在交通廳、省局、分局黨委的指導(dǎo)下，我精心組織，合理安排，圓滿完成了我站先進性教育活動學(xué)習(xí)動員階段、分析評議階段、整改提高階段三個階段其他環(huán)節(jié)的各項規(guī)定工作，有力地推動了我站各項工作的進展，取得了較好的效果。通過黨員先進性教育活動，黨的建設(shè)得到了加強。結(jié)合我站實際重新修訂了黨建制度，即黨支部學(xué)習(xí)制度、黨務(wù)公開制度、定期征求意見制度、黨代會評議領(lǐng)導(dǎo)干部制度、黨員聯(lián)系群眾制度、黨員管理制度等，并針對我站支部組織生活實際完善了部分制度，如堅持和完善理論學(xué)習(xí)制度，通過有計劃、有要求、的理論學(xué)習(xí)研討，不斷提高黨員的理論修養(yǎng)和政策水平；健全每月一次黨支委會；每季黨支部組織生活會等制度；并制定了我站先進性黨員崗位標準。
（二）加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，接受廣大職工監(jiān)督。
認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為支部和黨建工作的重點，認真開展警示教育系列活動。結(jié)合我站具體工作實際，圍繞費收任務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重點，制定行之有效的警示教育系列活動實施方案，通過學(xué)習(xí)黨章、實施綱要，通過觀看警示教育片《江西省省交通系統(tǒng)五名貪官落馬記》等，通過艱苦奮斗教育，寫體會談感想，簽定廉潔自律承諾，認真開展批評和自我批評，主動接受廣大職工的監(jiān)督。
（三）加強黨員隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。
堅持“三會一課”制度，做到了會議準備工作充分，主題突出，記錄完整，質(zhì)量較高。組織七一系列活動、警示教育系列活動，做好組織發(fā)動工作，動員廣大黨員干部積極參與系列活動。圍繞我站收費中心工作，針對職工隊伍的穩(wěn)定和調(diào)動職工的積極開展黨建工作，工作有目標、有計劃、有措施、有落實，在各項工作管理中都發(fā)揮了突出的作用，為我站各項指標的圓滿完成提供了應(yīng)有的政治保證和具體的支持。認真開展了爭先創(chuàng)優(yōu)活動，做到了活動有方案、有實施、有效果。繼續(xù)開展“微笑服務(wù)行”活動和“做誠信稽征人，建誠信收費站”活動，以加強支部班子建設(shè)、提高黨員隊伍素質(zhì)和發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘為主線，緊緊圍繞我站各項任務(wù)的圓滿完成等方面發(fā)揮黨員的.先鋒模范作用，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。繼續(xù)簽定安全責(zé)任狀，進行了進一步的量化、細化、分解，逐項落實到人，對每個職工的責(zé)任制落實情況進行了全面考核。積極開展“青年文明號文化節(jié)”活動，在青年職工中大力倡導(dǎo)組織學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)組織化；學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化以及終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)的理念。通過爭創(chuàng)青年文明號爭當青年崗位能手，推進我站各項工作。認真開展全國公民道德宣傳日活動，充分認識其重要性，以良好的黨風(fēng)、政風(fēng)影響推動社會公民道德建設(shè)的健康發(fā)展。
收費站自查報告篇十三
煤炭、水泥是xx市的兩大支柱產(chǎn)業(yè)，xx市具備資源型城市的主要特點。xx市南至蘇、浙、皖、滬，東至日照港及臨沂地區(qū)，北至泰安、濟南，西至河南等地，礦產(chǎn)品和建材產(chǎn)品及從西部來的無煙煤多以公路運輸為主。
xx市第一條高等級公路——棗（莊）木（石）一級路1995年10月建成通車，設(shè)計使用年限30年，投資1.2億元。由于這條路是西煤東運的便捷通道，超限運輸現(xiàn)象嚴重，僅用4年即進入大修，20xx年再投資1.3億元進行路面改造。全市878.5公里國、省道，有180公里路段深受超限運輸之害。xx市僅養(yǎng)路費、運管費、貨運附加費等三項交通規(guī)費，每年流失1.63億元。
20xx年底，xx市共擁有營業(yè)性機動車輛3.5萬輛，中型以上貨運車輛12250輛，占35%。按照國家發(fā)改委公布的“大噸小標”車型，其中80%屬于“大噸小標”車輛，且改裝車輛多，大噸位車輛超載驚人。
近年來，因棗（莊）木（石）一級公路、店（子）韓（莊）公路等干線公路，受超限運輸影響嚴重受損。從1998年起，xx市公路局多次以新聞報道、調(diào)研報告等形式吁請社會關(guān)注、高層關(guān)注。自20xx年底開始，xx市交通局交通稽查支隊、xx市公路局路政科聯(lián)合起來，借助華北五省一市聯(lián)合治超山東聯(lián)動、全國統(tǒng)一治超的強大攻勢，不斷加大治理力度，有力地遏制超限運輸愈演愈烈的上升勢頭，使境內(nèi)超限運輸行為大幅度減少。
xx市公路局從事超限運輸治理工作的人員共70人，主要負責(zé)棗木高速兩側(cè)出入口、104國道滕州收費站等固定檢測點的超限檢測。
20xx年12月至20xx年9月，xx市交通局、公路局共為超限運輸治理投入資金近400萬元，進行了廣泛宣傳，并購置了專用車輛、專用檢測儀等設(shè)備。
兩家聯(lián)合執(zhí)法彌補了公路部門無上路執(zhí)法權(quán)的缺憾，客觀上壯大了路政管理隊伍的實力，減少了部門之間的牽制掣肘，形成了治超合力，治理效果明顯。
今年上半年，xx市公路局平均每天查處超限車輛39輛（次）；
累計卸載20xx輛（次），平均每天卸載12輛（次）；
卸載25輛（次），平均每天卸載不足1輛（次），比前下降94%；
二是超限運輸行為日益減少；
三是恢復(fù)“大噸小標”工作逐步展開，計重收費系統(tǒng)在高速公路投入使用，市場杠桿正在左右運價趨向合理。
惡意投訴案件無一件查后屬實。
在治理超限運輸過程中，xx市也發(fā)現(xiàn)了這項工作中存在的問題。
1、立法滯后?！豆贩ā芳啊冻捱\輸管理規(guī)定》已明顯落后司法實踐，缺乏對超限運輸?shù)脑敿氁?guī)定。自國家七部委聯(lián)合發(fā)文、全國性的集中治超開展以來，各級各部門層層發(fā)文貫徹落實，但是在執(zhí)法實踐發(fā)現(xiàn)存在實施具體規(guī)定中，各部門有矛盾之處，口徑不一，標準不一，程序不一。不僅部門與部門之間規(guī)定不一樣，各省、市還有各自的標準，由于政府下達的有關(guān)文件法律效力不夠，因此引發(fā)不少管理者與被管理者的多起訴訟。法規(guī)性文件存在“盲區(qū)”。如強行逃避檢查的車輛如何處罰，沒有具體處罰標準，無所適從。
如果有的地方兩個部門之間協(xié)調(diào)不好，治超有可能成為交通稽查機構(gòu)的“獨角戲”。20xx年11月，xx市開展了為期四個月的集中聯(lián)合整治交通秩序工作（以治超為重點），交通、公路、公安組成了執(zhí)法聯(lián)合體，使治超工作上升為政府行為。
資源型城市往往是超限運輸?shù)摹爸貫?zāi)區(qū)”，必須“出重拳”、“下猛藥”，立足長遠，建立長效機制。只有建立長效機制，才能根治超限“頑癥”。
他們認為：如果每年為這條路投入百萬元治超成本，遏制了超載就是為國家節(jié)約了數(shù)以千萬計的養(yǎng)護費用。
其次要建立一支長期穩(wěn)定的治超隊伍。具有治超工作經(jīng)驗的執(zhí)法人員要保持一定數(shù)量，以應(yīng)對緊急事件。執(zhí)法人員少不安全，易受攻擊。
高速公路實行計重收費；
普通路橋應(yīng)始終保持流動稽查。治超要從點到面，覆蓋重點區(qū)域，監(jiān)控重點路段，把住主要路口。
超限運輸治理應(yīng)成為政府行為。由于超限運輸經(jīng)濟利益驅(qū)動巨大，不可能一蹴而就，需要從法律層面上、行業(yè)管理層面上加以認識和解決。
尤其要取締各類不規(guī)范的汽車改裝廠，不合格的車輛不能出廠、無法上路，從源頭上把好關(guān)。
明確路政管理機構(gòu)的執(zhí)法主體地位。公路部門行使公路管理權(quán)，管理權(quán)與執(zhí)法權(quán)分離，造成了“公路部門管、侵權(quán)人不理”的尷尬局面。政出多門，各自為政，只能助長部門各取所需的利益價值取向，必然會出現(xiàn)以罰代管現(xiàn)象。
收費站自查報告篇十四
公路自從歲尾開通以來，各級治理部分不時測驗探索，積聚了不少營運治理的經(jīng)歷。治理處在營運治理的理論中，經(jīng)過“走出去、請進來”，學(xué)習(xí)兄弟高速公路的進步前輩方法和經(jīng)歷，結(jié)合本路段高速公路的實踐，從四班三運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換為四班二運轉(zhuǎn);開展打擊假行駛證和車型小改大并執(zhí)行獎勵的辦法;組織營業(yè)技藝卷面測驗和技能交手;執(zhí)行競聘上崗、末位待崗;推出“窗口規(guī)范服務(wù)審核方法”，以此來規(guī)范窗口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)程度;執(zhí)行星級收費員、品級治理人員審核方法，用分值量化審核每位員工，執(zhí)行績效掛鉤，獲得了不少成果。當時，在營運治理中，治理處各個收費所均可以做好文明服務(wù)工作，均可以嚴厲依照司法開展收費工作并超卓的做好應(yīng)收不漏工作。車型小改大才能，區(qū)分真假、新舊行駛和打擊假行駛證才能較強。收費所就年3月份出口付費車輛n輛，小改大n輛，車型小改大率到達4%;收費所年3月份出口付費車輛n輛，小改大n輛，車型小改大到達n%收費站出口付費車輛n，小改大也到達n輛，車型小改大到達n%;兩個收費所自從年10月份開端開展打擊假行駛證工作，到年5月接省交通廳通知臨時中止打擊為止，所收繳超越n本，所收繳假行駛證n余本。營運進程中，當時各個所存在的突出問題經(jīng)由查詢剖析，是車道疏通問題，究其緣由，首要有以下幾個方面，治理處營運治理部分和處指導(dǎo)已看法并著手處理這些存在的問題。
開通后，各地點理論中不時探索營運治理的方法，車型判其余一致問題一直是貫串于我們營運治理的各所的扎手問題。兩年來，各所互相之間經(jīng)過大會交流、監(jiān)控德律風(fēng)通知等方法力爭進步車型判別才能和精確率，削減車型改判率，獲得了很好的結(jié)果。管委會還也將車型改判率的凹凸作為年度審核我們?nèi)€各所的營運治理才能的主要根據(jù)。在全處各所指導(dǎo)和員工的通力合作下，就上一年下半年來，兩個收費所三個站點的車型改判率均逐步降低，固然我們還未到達管委會的審核節(jié)制在千分之二內(nèi)，但這由客觀的緣由存在。我們和還沒有開通，當前照樣斷頭路，是終點站，車輛多;上一年6月全國開展整治超載超限設(shè)置固定檢測點來，良多、溫州交往金華偏向的大貨車改行互通上下高速，所以兩個站點的車型構(gòu)造都比擬非凡，二類車以上車型均占總車流量的百分之五十以上，判別難度大。
各所為了保證車型改判率到達上級要求的規(guī)范，均制訂各類審核方法對收費員進行嚴厲審核。收費班組、收費員為了可以降低小我的車型改判率，想盡各種方法。一方面經(jīng)過交流溝通學(xué)習(xí)進步，一段工夫還呈現(xiàn)分歧所收費員小我之間互相溝通，私家情緒的關(guān)于對方錯判車型車輛不改車型的庇護行為;另一方面，采用查對行駛證的方法(據(jù)調(diào)查，當前n%的二類車以上的貨車均檢查行駛證)，本來的憑肉眼和經(jīng)歷判別車型改變?yōu)橐缿行旭傋C判別車型。關(guān)于收費員來說，車型改判率審核重，壓力大，不看看行駛證心里總不塌實。檢查行駛證一方面添加了收費員的工作量，最關(guān)鍵的是形成車道不疏通。
怎樣樣處理這個問題，究其緣由，就是車型改判率審核的偏向問題，若何找到一個更合理科學(xué)審核車型改判率的方法，是我們的處理方法。改判率要節(jié)制，兩年多來，在我們?nèi)€各所的努力下，當前改判率較低，獲得不少成果。然則就當前收費車道實踐和收費員收費進程中壓力最大的也是改判率。怎樣樣削減收費員這種壓力，若何保證車道疏通又可以節(jié)制住改判率，既要依照采用“進口高判、出口韌收”，又可以讓改判率不克不及過高，是我們當時需求處理的問題。在流量少的時分，關(guān)于疑問車輛看看行駛證不曾不成，還可以進步收費員的看法和經(jīng)歷，但當碰到車輛頂峰時，就應(yīng)該采用就高準則判別車型，然后削減出口收費員的收費難度又保證疏通。治理處營運治理部分當前對出口和出口的各個類別之間的改判狀況，從年4月開端到年的3月份一年的材料進行核算并剖析。依照各個類別之間的改判狀況以及權(quán)重，剖析發(fā)現(xiàn)各個類別之間的改判率差距甚大，就出口對其他所改判車型一年來的數(shù)據(jù)顯示，一類車的改判狀況相對較少，為千分之n，闡明當前收費員因為工作掉誤錯判教少，關(guān)于一類和二類小貨車之間的判別也曾經(jīng)相當精確;而二類車型的改判為千分之n，三類車型的改判率為n，四類車型的改判率為n，五類車型的改判率為n，三類車改判率最高，為一類車型改判的n倍。(省聯(lián)網(wǎng)中間要求全省聯(lián)網(wǎng)單位努力將車型改判率節(jié)制在千分之n以內(nèi)，但從所顯示的材料，均大大的超越n%，是由于關(guān)于疑問車型采用就高準則判別收取通行費的緣故，所以將其他高速公路的判小車型改大良多，故進步了其他站點的改判率)。
治理處營運治理部分依照以上實踐狀況，對車型改判率審核方法進行調(diào)整，首先依照各所一年來的出口各個類別其他收費所誤判被更改比率折合一樣規(guī)范核算各個類其余車型改判率，用車型改判率審核得分10分核算，車型改判率少的前二分之一位得滿分，之后用10去除改判數(shù)目超越前二分之一位的最終一位的改判比率為收費員審核得分，科學(xué)核算每位員工的審核分，使得各所依照分歧實踐用一樣的方法對員工進行合理審核;別的，依照所轄各所匯總核算制訂治理處審核各個收費所車型改判率審核方法，用一切員工的得分狀況進行匯總累計核算審核所得分數(shù)來衡量各所的車型改判率審核狀況，完成科學(xué)比照和評價。
治理處營運治理部分實時調(diào)整車型改判率審核方法，科學(xué)合理審核每位員工，努力營建收費員關(guān)于疑問車型執(zhí)行“進口高判、出口韌收”的氣氛，完成進口不看行駛證，保證進口車道疏通，然后也削減其他站點出口收費工作的難度，為出口車道疏通打好基本。
二、出口車型小改大審核分值側(cè)重，呈現(xiàn)出口車道梗塞景象。
在營運理論中，我們發(fā)現(xiàn)因為車型判別程度或許是操作掉誤，大的車型類別判小的比擬多，而這直接關(guān)系到我們的收費額，關(guān)系到我們的好處。若何做好車型小改大，保證通行費應(yīng)收不漏也就成為營運工作治理中的主要工作。治理處從年10月份開端推出施行每小改大1輛獎勵n元的辦法，獲得很好的結(jié)果，從本來各所站每月小改大200余輛上升為五六百輛。從年10月份起，所試行星級收費員審核方法，用分值量化審核每位員工，將車型小改鴻文為一項主要內(nèi)容列入審核(所本年1月份也將之列入審核)，小改大的數(shù)目增進驚人，當前，各所的小改大數(shù)目每月均超越n輛，收費所3月份到達n輛，到達n%。
兩個所均在試即將車型小改大列入審核，小改大審核目標采用彈性比照得分的審核，由于短少經(jīng)歷，剛開端審核分值設(shè)置比擬大，員工之間競爭十分劇烈。為了可以獲得高分，收費員在出口收費時，關(guān)于二類以上車型的車輛就特殊的穩(wěn)重，細心檢查車型，查對行駛證等，保證了應(yīng)收不漏。然則在實踐操作中，、所的車型構(gòu)造均有n%以上車輛為2類車型以上，所以就也隨同著車道梗塞的景象。
若何處理這個問題，我們在試行中探索經(jīng)歷，找出緣由，逐漸依照實踐狀況進行調(diào)整，減少小改大高的和低的之間的分差，進步其他審核內(nèi)容的審核力度，然后使得審核方法各項內(nèi)容力度相對適中，防止呈現(xiàn)單單一個小改大或許改判率就確定一個收費員綜合業(yè)績的黑白，然后更好的綜合審核每位員工，處理出口車道疏通的問題。
此外，增強進口治理，也是營運治理工作中的一個主要課題。
以便查詢、剖析，又能使出口收費員按正常順序操作，削減車輛在出口的滯留工夫，緩解出口呈現(xiàn)堵車、改道等景象。節(jié)制好進口收費員的操作規(guī)范，是保證站口收費次序優(yōu)越的關(guān)鍵;其次，進口車輛車型判別精確，可以削減車型改判，減輕出口壓力，避免車輛改判類型，特殊是小改大而惹起的堵車和膠葛，還可以避免出口收費員因忙碌不改正車輛類型而惹起的費款流掉。掌握好進口車輛車型的判別，是出口平安疏通和削減費額流掉的保證;再次，增強進口優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，可以吸引更多的車輛上高速，是企業(yè)添加經(jīng)濟效益和社會效益的主要行動。因而，增強進口治理是搞好聯(lián)網(wǎng)收費治理的主要課題。
開通后，各級營運治理部分學(xué)習(xí)其他高速公路營運治理并結(jié)合實踐經(jīng)歷制訂了一系列的操作規(guī)范，但重點在出口收費的治理，而關(guān)于進口治理與經(jīng)濟效益和社會效益的主要關(guān)系相對來說沒有出口收費如許注重，管委會不斷以來注重車型改判率，其實曾經(jīng)也闡明有注重進口精確判別摘自xx車型削減出口收費難度，只是在實踐操作中，過于粗而呈現(xiàn)一些偏向，各級關(guān)于進口治理不夠精密，而關(guān)于進口審核除了車型改判率和文明服務(wù)外沒有其他內(nèi)容可以量化審核，所以存在必然的難度。現(xiàn)實上出口車型改判、堵車、發(fā)作膠葛等很大一局部緣由是因為進口判別禁絕或掉誤操作形成的，所以當前有需要注重進口治理，尋覓處理增強進口治理的方法。
1、增強學(xué)習(xí)，進步看法。
增強進口治理，首先是全體員工要增強學(xué)習(xí)，進步看法，處理思想問題，特殊是各個所的治理人員和收費員要進步增強進口治理主要性的看法。一是治理人員要增強政治學(xué)習(xí)，堅持全局認識，不要只關(guān)懷本所收費額的凹凸，要克意創(chuàng)新，想方法出新招，增強優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進步進口車流量，添加企業(yè)的收費額，以企業(yè)效益為本所效益，只要治理人員堅持了大局認識、全局觀念，才干搞好進口治理;二是對員工要增強思想本質(zhì)培訓(xùn)及指導(dǎo)教育，堅持共同認識。進口治理的黑白直接影響著兄弟所出口的收費次序和治理難度，可以說進口收費員在某種水平上是在為出口的治理打基本，因而進口收費員在摘自xx工作中要增強與兄弟所的共同，要將信息的輸入像存款一樣的認真看待，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)看成像存款保息一樣的去深入了解，將車型判別像取款一樣的認真查對，盡量減輕出口的工作壓力，為出口平安、疾速、有序的通行打下優(yōu)越的基本。各個收費員在出口時關(guān)于其他所過來的因為卡無信息、輸錯信息、車型錯判等的感觸，開展換位考慮，只要如許才干構(gòu)成全局一盤棋，才干保證出口疾速平安、堅持站口優(yōu)越形象。三是要進步營業(yè)本質(zhì)，加強危機認識。當前之所以進口工作較紕漏，首要是營業(yè)本質(zhì)還要進一步進步，如輸錯信息、發(fā)空白卡、車型誤判都是本質(zhì)問題，要進步營業(yè)本質(zhì)，另一方面，上級治理部分也要注重進口的設(shè)備投入問題，在進口也設(shè)置監(jiān)控探頭，有利于開展進口稽察工作。
2、完善目的審核，執(zhí)行長途掛鉤。
當前公司對進口發(fā)卡進行每輛一分錢的獎勵，這個決定很科學(xué)?，F(xiàn)實上進口車流量的巨細與各個所開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)和按勞分派是有很大關(guān)系。公司不單對進口發(fā)卡執(zhí)行一分錢獎勵，還要將之歸入各所的審核目的，并加劇比例，以促進各所增強優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強進口治理，想方法、出新招吸引車輛上高速，以進步的全體效益。還對進口的審核可以執(zhí)行長途掛鉤，比方公司、治理處在每月的檢查中將因進口誤操作惹起出口堵車、列隊、發(fā)作膠葛等狀況落實到進口所，由所落實到詳細操作人，執(zhí)行連帶責(zé)任，以此進步各收費所、進口收費員的工作責(zé)任心，使進口為出口發(fā)明優(yōu)越的收費次序打下堅實的基本。
3、增強硬件治理，一致車型規(guī)范。
因為開通不久，當前設(shè)備處于試運轉(zhuǎn)階段，系統(tǒng)不夠不變，呈現(xiàn)毛病的頻率較高，因而相關(guān)部分要增強巡檢，添加檢查密度，常常保護，還對各個所的設(shè)備治理員增強培訓(xùn)，保證設(shè)備治理落到實處，為收費工作發(fā)明優(yōu)越的前提;其非必須一致車型判別規(guī)范，多添加疑問車型庫可查車型，準確處理好內(nèi)部矛盾，發(fā)明優(yōu)越的收費情況。
隨著社會的提高和高速公路建立治理的發(fā)展，社會對高速公路服務(wù)的要求也就越來越高，只要經(jīng)過不時增強員工步隊建立，在保證出口治理的還，狠抓進口治理，才干保證高速公路窗口形象，保證高速公路通行費收入，才干完成“一流的治理、一流的服務(wù)、一流的效益”。
收費站自查報告篇十五
在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位職工：
大家好！我今天演講的題目是：愛崗敬業(yè)、無私奉獻的xx人。
我們作為青年是整個社會的新鮮血液，充滿著朝氣和力量，是建設(shè)社會主義現(xiàn)代化的主力軍，肩負著強烈地責(zé)任感和使命感。我們每個人都是社會主義的一分子，都應(yīng)該為社會主義大家庭增磚添瓦，作出自己的貢獻。
我們身邊曾涌現(xiàn)出多少崗位模范，如套糞工史傳祥、采油工王進喜交通警郭轉(zhuǎn)運、售票員李淑麗等。他們在平凡的崗位上，埋頭苦干，任勞任怨。他們不圖名、不求利，指導(dǎo)著我們怎樣在自己的崗位上更好的為人民服務(wù)。
我們xx收費站建站之初，按照黨委高素質(zhì)高起點高標準眼要求的目標，立足現(xiàn)狀，規(guī)范管理。我們站區(qū)不大，井然有序，條件簡陋有條不紊，住宿較差整潔干凈，我們不等不靠，不挑不撿，充分展示了我們公路人吃苦耐勞、無私奉獻的優(yōu)良品質(zhì)。同時，如何更好的為司乘人員提供服務(wù)是我們思考最多的核心問題。為此，我們站領(lǐng)導(dǎo)班子制定制度狠抓落實。首先，我們從大處著眼，堅持文明執(zhí)法、溫情征收，應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征規(guī)范稽查言行。當遇到突發(fā)事件，時時提醒自己克制情緒，盡力做到“打不還手，罵不還口”，端正服務(wù)態(tài)度，始終做到禮貌待人，助人為樂，使司乘人員感到“來去笑臉迎，過往好心情”。其次，從小處入手，秉著“為過往司乘人員提供最大方便”為宗旨。做好細節(jié)問題，我們站區(qū)常年備有急救包、工具箱、氣筒、茶壺等物品，東西最小卻處處充滿著我們xx站職工對司乘人員的真情實意，也傳遞著我們對司乘人員的誠摯問候。
我們收費站在公路建設(shè)上發(fā)揮著公路建設(shè)融資，活躍系統(tǒng)文化，展示行業(yè)形象等關(guān)鍵作用。為此，多次得到市局領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚和一致肯定。我們面對成績不驕不躁，謙虛謹慎。為了更好保持征收隊伍的戰(zhàn)斗力和先進性，我們結(jié)合自身情況為下一步工作指明了方向。那就是“愛崗敬業(yè)、文明執(zhí)法全心全意為司乘人員服務(wù)”已成為我們xx人的.服務(wù)口號?！耙鲩W光的螺絲釘，擰到哪里都不放松作為我們的工作精神。我們下一步的目標是”用真心換真情，徹底化解征繳矛盾，逐年提高征收金額！
最后，我相信我們xx人，有決心也有能力在本職崗位上，努力拼搏，務(wù)實創(chuàng)新，為我們的明天書寫更輝煌的篇章！
收費站自查報告篇十六
尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們：
大家好！我演講的題目是――一位司機與收費站的故事。
在我們千里萬里的公路線上，每一方小小的收費站亭都有一個個感人肺腑的故事，都牽系著我們收費員與司機朋友的真實情感。正是在這一方小小的站亭，我們用誠摯和奉獻不斷感悟著他們的良知，不斷豐富著他們的思想，不斷升華著他們的情感，無論苦與樂、怨與恨、委屈與辛酸，一切都隨滾滾車流而淡遠。在這里，我要替一名客車司機向大家講述一個故事。一個關(guān)于他與永興收費站的真實故事。
我叫莊保國，今年37歲，是土生土長的京山縣永興鎮(zhèn)人，十幾歲時就開始弄車，從拖拉機到農(nóng)用車，從農(nóng)用車到中巴車，從中巴車到現(xiàn)在的大巴車，車換了幾輛，可思想?yún)s根深蒂固了幾十年。記得那是1993年的某一天，在永興道班附近，工人們忙忙碌碌，搭建起一座小亭子，并在路側(cè)架起一根長長的欄桿。終于我明白，要收過路費了。大家知道，我是永興人，在自家門口攔車收費，能行嗎？每次過亭，那些擺動欄桿的收費員動作慢點，我就破口大罵，再不高興就直沖而過。說起來已經(jīng)是十多年前的往事了，如果是現(xiàn)在，再怎么樣我也不會那樣做啊！
1995年，這個簡陋的小站搬到八里途開發(fā)區(qū)去了，一個亭成了三個亭，我也換了中巴車跑客運。后來在當?shù)卣畢f(xié)助下，統(tǒng)一辦理了月票，雖然不再和以前一樣，動不動就沖崗，或故意找茬，但在內(nèi)心深處，總覺得這錢出得沒道理。其他司機也許有和我一樣的思想，根本不理解這種收費行為。于是我經(jīng)?？匆娝麄兿屏藫踯嚄U就走，看見他們把手伸進窗口打收費員，更聽見某某找人又砸了收費亭。但是我看見我們的收費員總是一個勁地陪著笑臉，一遍又一遍地解釋。
侄女一席話，勝駕十年車。我突然意識到，我們經(jīng)常抱怨這路不平、不寬，車開不快，其實侄女的工作就是在為我們司機朋友創(chuàng)建平安快捷大道而艱苦努力啊。
轉(zhuǎn)眼到了xx年底，侄女的話一點也不假，皂當公路開始全面改造，xx年便鋪上了柏油路，收費站也從八里途遷到了永興鎮(zhèn)屈場村。聽侄女講，現(xiàn)在永興收費站全面實現(xiàn)了現(xiàn)代化，站亭進行了改造，新建了辦公大樓，安裝了監(jiān)控設(shè)備，管理更加規(guī)范，文明服務(wù)程度更高，并且還要創(chuàng)建省級文明收費站。
xx年4月13日，是我永生難忘的日子。那天午時，我滿載漢口返程的乘客和往常一樣，經(jīng)過永興收費站，快到窗口時，我隱約聽見有人在車外呼叫，一名三十多歲的同志跑過來，大聲告訴我，你的車尾在冒煙，已經(jīng)有火星在閃了！我一聽，連忙把車開出道口停下，乘客聞聽后面起火，頓時驚慌失措，亂成一團，紛紛擠向車門，我欲打開車門時，卻發(fā)現(xiàn)電控裝制無法啟動，可能因為后面起火，燒壞了電路。當我好不容易打開左前門跳下車的時候，那位同志（后來才知道是站長張江平）正拿著滅火器對著車尾噴射，其他的收費員有的端著水盆，跑向車尾；有的幫助乘客從左前門下車，分散到安全地方……當時的情景至今想起來都讓我后怕，如果發(fā)現(xiàn)和撲救不及時，后果將不堪設(shè)想??！
此事已過去整整一年，但在我心里時時產(chǎn)生著震動，當我遇到危難的時候，他們毫不猶豫，挺身而出，這種高尚的情操能不讓人為之感嘆嗎？！
各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們，剛才我以一位司機的名義向大家講述了他與收費站的故事，我相信更多的司機朋友一定會在我們熱情文明的服務(wù)中，在我們無私豁達的奉獻中感悟到真情與關(guān)愛，同時也相信我們一定會在這個平凡的崗位上，用自已火熱的青春為祖國公路事業(yè)的發(fā)展，譜寫更新更美的篇章！
謝謝大家！
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