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餐館實踐心得體會篇一
大學的暑假不期而至,應學校的要求,我參加了暑假社會實踐活動。在這次活動中我學到了很多,也感悟到許多,下面就我這次暑假社會實踐心得做一簡短的匯報。
達旗的夏天很是涼爽,在這美好的假期我去了長征路的味千拉面達旗的第一分店體驗打工生活,順便也掙錢補貼日常生活。在這個假期之前我就參加了該公司兼職培訓學習,見證了一家飯店在達旗的第一家分店從籌備到開張的整個艱辛歷程。在培訓期間我們主要是了解企業(yè)文化及服務理念和規(guī)則等。
在達旗這家店開業(yè)以后,我被分配到了廚房操作間,開始只是負責煲米飯,那個有嚴格的水和米的比例,開始我每次都用量杯很是笨拙,漸漸的熟練后就有了一種感覺。接下來我便學習了烤炸爐的操作,開始烤制一些東西出品,由于烤炸的物品種類繁多,而且產品出單的方式方法各有異同,我就拜了一個師傅,那是一個蘭州店里調來的全職,在他的耐心教導和我認證學習下我在一周左右都基本在烤炸爐單獨工作,這只學了廚房的很小的一部分,我不滿足于現(xiàn)狀接著又學習了做石鍋,鐵板飯的做法,這個比我第一次學的要簡單很多,在兩天左右基本也掌握了。廚房中最重要的部分也是最難的要算炒鍋,這個崗位相當?shù)膹碗s,炒的種類多,還要記原料種類及其用量,炒制的先后順序等,關于這有一本專門的廚房料理書,這些都只有下班后從店長那借來翻看,我克服了好多困難同時也在同事的熱心幫助下在接下來的十天左右虛心學習請教指導,在我的努力下現(xiàn)在也基本掌握,在這個假期將要結束時,我也基本能一個人在廚房上班,對于我來說是一個不小的飛躍。
被高溫的烤爐灼燒過手,也被刀切過手,汗水淋濕了我的衣褲,淚水模糊了我的雙眼。更大的內心精神上的刺激,見到我的大多數(shù)同事更多的是歧視的眼光,遇到不會的時總會有人說,你不是大學生嗎?這句話深深的刺痛了我,我就心里暗下決心要做最好的自己,不能讓大家認為我只是一個裝了很多書的呆子。當然也有許多理解我的熱心的同事,每次遇到困難都會主動幫助我,空閑時間還一起聊天,關于文憑就業(yè)經驗社會方面以及他們的經歷等,其中有我不少值得借鑒的經驗和指導我今后發(fā)展的道路,在此真切的感謝他們。
在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。而走進社會企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜,但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。我們也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題有了課堂上地認真消化,有平時作業(yè)作補充,才能比一部分人具有更高的起點,才有更多的知識層面去應付各種工作上的問題。
暑期的社會實踐一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多東西,而那些財富將是使我終生受用,社會實踐加深了我對社會各階層人的了解,拉近了我與社會的距離。作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐是必不可少的環(huán)節(jié),在今后的學習生活中我會擺正自己的心態(tài),正確定位,努力提高自己的綜合素質,適應時代對我們的要求,做一個對家庭、對人民、對社會有用的人。
大學的第一個暑假不期而至,應學校的要求,我參加了暑假社會實踐活動。在這次活動中我學到了很多,也感悟到許多,下面就我這次暑假社會實踐心得做一簡短的匯報。
暑假期間我去了重慶觀音橋的味千拉面的體驗打工生活,順便也掙錢補貼日常生活。在這個假期之前我就參加了該公司兼職培訓學習,在培訓期間我們主要是了解企業(yè)文化及服務理念和規(guī)則等。味千拉面是一家中國控股香港上市公司,在歐美日韓等有300多家分店在國內有接近700家分店的日式餐飲巨頭,創(chuàng)始人潘慰女士從一碗拉面做到了如今的150多億,這是一個女強人奮斗的過程,他沒上過正規(guī)的大學卻戴著一副算是高度的眼鏡,她將理論知識與實踐有機的結合創(chuàng)造了一個中國女性的神話。
我來到了味千拉面以后,我被分配到了廚房操作間,開始只是負責煲米飯,那個有嚴格的水和米的比例,開始我每次都用量杯很是笨拙,漸漸的熟練后就有了一種感覺。接下來我便學習了烤炸爐的操作,開始烤制一些東西出品,由于烤炸的物品種類繁多,而且產品出單的方式方法各有異同,我就拜了一個師傅,那是從另外一個店里調來的全職,在他的耐心教導和我認證學習下我在一周左右都基本在烤炸爐單獨工作,這只學了廚房的很小的一部分,我不滿足于現(xiàn)狀接著又學習了做石鍋,鐵板飯的做法,這個比我第一次學的要簡單很多,在兩天左右基本也掌握了。廚房中最重要的部分也是最難的要算炒鍋,這個崗位相當?shù)膹碗s,炒的種類多,還要記原料種類及其用量,炒制的先后順序等,關于這有一本專門的廚房料理書,這些都只有下班后從店長那借來翻看,我克服了好多困難同時也在同事的熱心幫助下在接下來的十天左右虛心學習請教指導,在我的努力下現(xiàn)在也基本掌握,在這個假期將要結束時,我也基本能一個人在廚房上班,對于我來說是一個不小的飛躍。
在這短短的30天的實踐活動中,有太多酸辛的淚水也有很多的快樂體會和收獲,我領略到了打工的真諦,一要吃苦,二要臉皮厚。如果有人問我以后還愿不愿意接受這樣的挑戰(zhàn),我會毫不猶豫地說“of course”,回首這次社會實踐活動,從我接觸的每個人身上我學到了很多社會經驗,能力提高了許多,這些是根本在學校里學不到的。我深刻的體會到沒有實踐就沒有發(fā)言權,只有親身經歷過才會有那種超乎尋常的感覺,其次就是紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行,社會實踐是我們理論和實踐的最佳結合點,尤其是大學生的我們只是重視理論的學習而忽視實踐環(huán)節(jié)的重要性,往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。實踐活動也磨練了我的意志,俗話說天將降大任于斯人也在短短的30天里,我被油燙傷過,被高溫的烤爐灼燒過手,也被刀切過手,汗水淋濕了我的衣褲,淚水模糊了我的雙眼。更大的內心精神上的刺激,見到我的大多數(shù)同事更多的是歧視的眼光,遇到不會的時總會有人說,你不是大學生嗎?這句話深深的刺痛了我,我就心里暗下決心要做最好的自己,不能讓大家認為我只是一個裝了很多書的呆子。當然也有許多理解我的熱心的同事,每次遇到困難都會主動幫助我,空閑時間還一起聊天,關于文憑就業(yè)經驗社會方面以及他們的經歷等,其中有我不少值得借鑒的經驗和指導我今后發(fā)展的道路,在此真切的感謝他們。
人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。而走進社會企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜,但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。我們也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題有了課堂上地認真消化,有平時作業(yè)作補充,才能比一部分人具有更高的起點,才有更多的知識層面去應付各種工作上的問題。
暑期的社會實踐一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多東西,而那些財富將是使我終生受用,社會實踐加深了我對社會各階層人的了解,拉近了我與社會的距離。作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的'事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐是必不可少的環(huán)節(jié),在今后的學習生活中我會擺正自己的心態(tài),正確定位,努力提高自己的綜合素質,適應時代對我們的要求,做一個對家庭、對人民、對社會有用的人。
時間飛逝,轉眼間,社會實踐又結束了。在這次餐廳實習中,困難時刻嚴峻的考驗著我們。在餐廳工作的同時,也不可避免的同其他部門產生聯(lián)系。這樣,我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下,對餐廳的客房、前廳、銷售、財務和工程等部門都有了一定的了解。同時,我還主義積攢一些餐廳管理的資料,時刻充實自己對餐廳知識的儲備。
餐廳作為服務行業(yè),從業(yè)人員的素質高低很大程度上影響著服務效果的好壞,并進一步影響服務收益。因此,應大力提高員工素質。以人力資源部為核心,為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。餐廳向來把客人的利益放在首位,目前在業(yè)內,也有人士指出,應提升員工利益的地位。因為員工直接對客服務,只有員工的需求得到了滿足,才能更好的服務于顧客。這樣立足于員工,服務于客人,在滿足客人需要的前提下,為酒店爭取最大的利益。同樣,因為餐廳是服務業(yè),因為現(xiàn)在追求想客人提供人性化服務,所以,我們餐廳內部管理中,也應該實施人性化管理。因為我們的基層員工是直接面向客人的,他們服務質量的好壞,直接關系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿足程度,又影響員工上班的工作效率。所以,有一個人性化的內部管理,有一個人性化的企業(yè)文化,更能提升員工的素質。讓總經理,總監(jiān)走近員工,走入員工的生活,不是一件壞事。 世界一個必經步驟。每一項操作,每一個動作,每一個表情,我們都能應該給出一個依據(jù)。規(guī)范化的管理,有利于員工的服務水準的提高和餐廳管理水平的提高,全面化的管理更是必不可少的。記得我們在接待vip之前,總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。一次,我對總監(jiān)說,您是不是不放心我們,干嗎非得重復的看?回答是:不是不放心,是確保萬無一失!小到室溫的多少,背景音樂的大小,墻角的衛(wèi)生,植物的擺放、顏色的搭配,及其燈光的完好和安全通道的順暢,這不光是營業(yè)區(qū)域的檢查,其范圍要涉及到周圍幾個營業(yè)區(qū)域。
在這里還應該提下投訴的問題。我在餐廳實習時,我們經理經常說,這段時間我們沒有投訴,非常好。我感覺這個觀點不好。許多客人在對服務不滿意時,都不投訴的。并不是說我們的服務沒有缺點。有投訴才有進步,我們應主動向客人了解我們的服務效果。認真虛心介紹客人的意見,我們接受投訴的目的不是處罰員工,而是對我們的經營管理敲響警鐘。
另外還想強調下心態(tài)問題。作為餐廳人員,良好的心態(tài)至關重要。不要怨天尤人,應該謝天謝地, 餐廳給了你這個發(fā)揮你能力的機會。我大學期間,最值得我尊敬的一位老師在我實習期間給我說過這樣一句話"作為一個有前景的員工,一定不能計較眼前的細小得失,否則難以成大氣"。
同時實習中,感覺旅游專業(yè)的學生凝聚力很強。一起實習的不同班級的同學都非常團結。畢業(yè)的學長都非常的照顧我們。使我們再一次感受到學校帶給我們的溫暖。在實習中,通過郵件、電話,很多人也給了我們很多鼓勵。
餐館實踐心得體會篇二
餐廳作為服務行業(yè),從業(yè)職員的素質高低很大程度上影響著服務效果的.好壞,并進一步影響服務收益。因此,應大力進步員工素質。以人力資源部為核心,為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。餐廳向來把客人的利益放在首位,目前在業(yè)內,也有人士指出,應提升員工利益的地位。
由于員工直接對客服務,只有員工的需求得到了滿足,才能更好的服務于顧客。這樣立足于員工,服務于客人,在滿足客人需要的條件下,為酒店爭取最大的利益。一樣,由于餐廳是服務業(yè),由于現(xiàn)在尋求想客人提供人性化服務,所以,我們餐廳內部管理中,也應當實施人性化管理。由于我們的基層員工是直接面向客人的,他們服務質量的好壞,直接關系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿足程度,又影響員工上班的工作效力。所以,有一個人性化的內部管理,有一個人性化的企業(yè)文化,更能提升員工的素質。讓總經理,總監(jiān)走近員工,走進員工的生活,不是一件壞事。
世界一個必經步驟。每項操縱,每個動作,每個表情,我們都能應當給出一個根據(jù)。規(guī)范化的管理,有益于員工的服務水準的進步和餐廳管理水平的進步,全面化的管理更是必不可少的。記得我們在接待vip之前,總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。一次,我對總監(jiān)說,您是否是不放心我們,干嘛非得重復的看?回答是:不是不放心,是確保萬無一失!小到室溫的多少,背景音樂的大小,墻角的衛(wèi)生,植物的擺放、色彩的搭配,及其燈光的完好和安全通道的順暢,這不光是營業(yè)區(qū)域的檢查,其范圍要觸及到四周幾個營業(yè)區(qū)域。
在這里還應當提下投訴的題目。我在餐廳實習時,我們經理常常說,這段時間我們沒有投訴,非常好。我感覺這個觀點不好。很多客人在對服務不滿意時,都不投訴的。其實不是說我們的服務沒有缺點。有投訴才有進步,我們應主動向客人了解我們的服務效果。認真虛心先容客人的意見,我們接受投訴的目的不是處罰員工,而是對我們的經營管理敲響警鐘。
另外還想夸大下心態(tài)題目。作為餐廳職員,良好的心態(tài)相當重要。不要怨天尤人,應當謝天謝地,餐廳給了你這個發(fā)揮你能力的機會。我大學期間,最值得我尊敬的一名老師在我實習期間給我說過這樣一句話作為一個有遠景的員工,一定不能計較眼前的細小得失,否則難以成大氣。
同時實習中,感覺旅游專業(yè)的學生凝聚力很強。一起實習的不同班級的同學都非常團結。畢業(yè)的學長都非常的照顧我們。使我們再一次感遭到學校帶給我們的暖和。在實習中,通過郵件、電話,很多人也給了我們很多鼓勵。
餐館實踐心得體會篇三
這是我第一次實踐。之前都沒有工作經驗,也不知道會發(fā)生什么事,開始也很害怕自己會搞砸第一次的實踐。說是一次實踐,其實更像是一次假期工。再加上這是親戚推薦的,所以之間就有不少的優(yōu)先權利在里面。不過最后我還是靠自己的實力順利完成了這次實踐。
初到超市時,處處感到陌生,畢竟自己以前都沒經歷過什么真正意義上的工作。跟那些陌生人接觸起來還是有點困難的。不過我愛和陌生人聊天的優(yōu)點體現(xiàn)出來了,經過兩三天的時間我就勉強的適應下來了??焖俚倪m應任何工作環(huán)境,我覺得這是以后工作都必須的吧!盡管如此,之中還是還有困難的,因為在超市里工作的員工中大多數(shù)是女員工,她們有的也是和我一樣是假期工,還有是已經提前畢業(yè)的自由工人,而更多的是一些已經結婚了的工人。共同的興趣和話題很少,所以交流起來有點困難。地方語言是沒問題的,以前我在高中就接觸了他們的語言,會聽不會說。
剛開始沒來之前以為這次自己可以大顯身手,來到超市了解情況后讓自己有些少的失望,并不是有什么能派得上用場的時候。我的主要工作是監(jiān)督下一層的員工,監(jiān)視顧客,提供咨詢,接聽電話,早上開門,晚上關門,守護超市財物,維護超市日常設備等等。相對來說是很輕松的,但是就是因為輕松讓我感覺到了空前的無聊,工作起來很是懶散,似乎自己在學校學來的東西都不管用,第一次就接手這么輕松的工作讓我多少感覺有點不適應。我也不知道在如此無聊的環(huán)境里工作了幾年的老員工們是怎么度過的。也許是老板是我親戚的原因,我才得到如此輕松的工作。輕松的工作并不代表有收獲的工作,輕松了我覺得鍛煉的機會就少了,這是我擔心的,畢竟我這次是打著要鍛煉自己的目的來工作的,輕松的工作會讓我感覺到什么都沒有收獲。年輕心狂的我讓我這次犯了不少錯,總是心太急!其實真正做好每份工作是沒那么容易的,輕松的工作更是需要耐心,這些在工作的最后讓我感受到了!
輕松的工作我都不怎么把它看得多重,直到我不能很好的完成它之后,我才知原來輕松的工作原來也不是那么容易擺平的。輕松不代表容易,當?shù)昀锏碾娔X出現(xiàn)故障后我當讓挺身而出,開始幾次小問題都是沒問題的,因為我在學校做網管,對電腦一般問題了如指掌。到后面出現(xiàn)了一些比較難搞的問題出來,連我都無能為力了,我只是抱怨自己水平低,而不是趕緊另想辦法,還差點用自己的錯誤方法來解決,差點造成無法挽回的結局。還好自己聯(lián)系老師,響老師咨詢了這個問題,才得以解決。從那次以后我感到自己的技術是多么的欠缺,后悔做網管的時候不捉住機會多學有用的技術。不過現(xiàn)在后悔還來得急!除了這些還有一些要學習的地方,像如何對待客人,對待客人的時候要熱情,要和超市員工之間多溝通等等要學的有很多。大家團結起來一起工作這樣才能保持超市的正常運營,否則哪一環(huán)節(jié)出錯就會導致相應的損失,這都是不值得的。
輕松的工作不到一個月就結束了,那是因為過了年后客戶的數(shù)量恢復到往常,生意的數(shù)也相對的降溫,人手要求不多,再加上我耐不住無聊空虛的感覺,于是提前五天結束了,不算長但卻有紀念意義的二十四天的工作。工作最后兩天我還去游玩了美麗的三娘灣,而且幸運的看到,黃圣依在那里拍戲。美麗的海灘,涼爽的海風,迷人的海景,給人予舒爽開朗的心情,這次工作就像一次旅行一樣,從開始的困難期,到后面的逐漸適應,給了我一次真正的工作經歷。這次工作經歷注定在這美麗的三娘灣上劃上不算完美而完整的句號。離別總是讓人悲傷的,但是這次我們選擇了開心,他們辦了一個歡送會歡送我離開,歡送會上我表達了我對他們的感謝!雖然開心,但是在第二天上車的瞬間我還是淚流了,人生第一次社會實踐,帶給我太多的回憶,帶給我太多的好處,使我在接下來即將到來的工作道路上鋪墊了有力的基礎。
這次社會實踐里我學到了很多,不管什么性質的工作,我們都應該用最短的時間去適應它,畢竟在很多情況下都是你服從工作。而且要團結互助,團隊精神很重要。要跟工作人員多交流,互相學習。不要輕視你身邊的任何工作,輕松的工作不代表容易的工作,有時也會有難的。凡事不要自做主張,除非你有一定把握。要懂得相信別人,別人才會更信任你。
餐館實踐心得體會篇四
我的實習單位是青浦賓館的客房部。第一個禮拜,領班只讓我擦空房,每天二十幾間,可把我累了個夠嗆。因為除了要把房間內的一切都得擦一遍外,還要把衛(wèi)生間內的鏡子、浴缸、地面擦干凈。鏡子太高了,我通常都是爬到面臺上,跪在上面擦。就這樣一個禮拜下來,我的膝蓋都跪腫了,磨破了?,F(xiàn)在回想起來,還心有余悸呢!
之后,領班開始讓我整理整套客房了。原來前面幾天整理空房只不過是讓我熟悉一下客房的擺設和整理房間的順序罷了,現(xiàn)在才剛開始。
看領班做示范,既快又輕松,可是自己做起來真是又慢又累,與學校模擬客房的感覺不一樣。就說鋪床吧,我費了好大勁才把床拉出來,還摔了一跤。床太重,復位時干脆跪在地毯上推,總算推進去了。后來知道有的床還要重。學校的模擬操作中是絕對碰不到的——床四面不靠邊。我建議模擬客房的床也應象賓館里一樣,我們鋪床前也要先把床拉出來。
整理衛(wèi)生間了,既臟且亂簡直無從下手。學校也沒有實際操作過。我先清理垃圾,然后用消毒水分別把杯子、面池、浴缸和馬桶洗凈,再用干凈的抹布把它們擦干后,把客人用過的東西補上,最后出來時把衛(wèi)生間的地坪擦一遍就行了。看似簡單,也把我累了個腰酸背痛。
一個房間總算整理好了,竟用去了一個多小時。雖然用的時間是別人的兩倍多,但我還是挺高興的,因為我獨立整理了一套房間。當然,后來我只用30~40分鐘便能整理好一間。
青浦賓館評上三星級后,我們的工作量也越來越大了,領班查房也越來越嚴格了。因為每當一個員工整理好房間后,領班隨后就會去檢查房間整理的情況,把一些整理得不干凈的地方寫在紙上,讓員工返工。如果返工還不干凈,第二天被抽樣檢查查到,就要開過失單。我就被領班開過一次過失單,并罰款20元。以后,我整理房間就更為仔細了。
雖然在客房部的這半年內非常辛苦,但每次看到客人滿意的離去,我就覺得自己付出的勞動有了回報。這次實習給我最大的收獲就是一句俗語:“看人挑擔不吃力,事非經過不知難?!?。
餐館實踐心得體會篇五
在這里,我成功地應聘了傳菜員。傳菜員,顧名思義,就是將做好的菜送到每個餐桌上。這是我第一次打工,感慨頗多。在這了做傳菜員,也讓我真正的學到了很多在學校里學不到的東西。下面是我的切身感受。
這里工作是上午9點上班,工作到中午1點下班。下午4點上班,晚上9點下班。工作量有點大,一站就要站幾個小時,剛開始有點不適應,一天下來腿都麻得受不了。現(xiàn)在想起來,我能堅持下來,真的感覺很欣慰。剛開始去,大家把我當新人看待,有些不接受我。所以我就十分小心地處理人際關系,能自己做的事情盡量自己完成,在完成自己的工作之余,盡量幫助同事。如在下班之后,主動幫助服務員整理碗筷和桌椅。終于很快的獲得了同事和老板娘的信任,在實踐活動結束的時候,老板娘對我說很是舍不得我走。有一次生病期間,另外一個傳菜員主動代替我值班,讓我很感動。總的來說,還是不虛此行的。
首先,我認識到,做一個領導者其實并不容易。我們的老板娘工作就特別辛苦。聽同事說,酒店剛開業(yè)的時候,老板娘一個人早上6點多就來到酒店,檢查蔬菜和肉類是否新鮮、出去買所缺的菜。晚上11點半才會給自己下班,一直要等到所有的顧客走完,所有的東西都收拾好,才會回家。即使是現(xiàn)在,老板娘也是比我們上班早,比我們下班晚,辛苦不言而喻。
當然她做的當然不止這些,她要了解市場行情,推銷自己的酒店,還要處理好各種社會關系,工商、稅務、衛(wèi)生,樣樣需要打理好!還要考慮如何讓員工心甘情愿的工作,而不是薪甘情愿地工作,那樣工作沒積極性,要讓員工真正的去味自己的工作負責,而不是敷衍了事,這其實很難控制,因為主管總是比客觀難控制。我覺得老板娘總體做的很好,但仍有不足之處,不然怎么會有一些員工離開呢?所以需要改進。比如,在食宿上,條件確實不怎么樣的,我想如果能夠改進一些,那么員工的積極性肯定能夠大大的提高,就會踏踏實實的工作餐廳打工社會實踐心得體會精選3篇來自本站從老板娘那里,我知道了,要想成功,要想飛得更高,走的更遠,就要求我們要做得更好,更加努力,付出常人所做不到的汗水。還要有敏銳的目光和開闊的視野。
還有,作為一個暑期工,又是一個人到離家這么遠的地方,一開始我擔心那里的長期工和本地人會欺負我。害怕與他們處理不好關系,害怕他們會嘲笑我是書呆子,不屑于與我交往。很多以前的同學在外打工的都告訴我在外面要注意自我保護,不要太相信別人,不然很容易被騙。
經過幾天的適應,我了解到,外面的人有好有壞,不能一概而論者就需要我們有一雙雪亮的眼睛,能夠正確地分辨人心。有一個同事人就特別好,剛去的時候他就護著我,告訴其他同事不要欺負我,我特別感動。我很小心的處理與同事、與老板娘的關系。只要你真心去交往,別人是不會傷害你的。同時,我也深深體會到了三人行,必有我?guī)熝蛇@句話。我家在北方,與那里有太多的不同。有好多種的魚和植物我都沒見過。沒當我對這些東西感到好奇的時候,我同事總是很耐心的向我解釋,告訴我它們的種類和作用。讓我感到最神奇的是有一種魚,長了很多的牙齒,有一側沒有眼睛,而在它的頭頂上長出了一只眼睛,以前從未見過。
餐館實踐心得體會篇六
社會是一所更能鍛煉人的綜合性大,學生投身到社會實踐中去,才能發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件。下面是為您收集整理的餐館社會實踐心得體會范文,歡迎閱讀!
大學的第一個暑假不期而至,應學校的要求,我參加了暑假社會實踐活動。在這次活動中我學到了很多,也感悟到許多,下面就我這次暑假社會實踐心得做一簡短的匯報。
暑假期間我去了重慶觀音橋的味千拉面的體驗打工生活,順便也掙錢補貼日常生活。在這個假期之前我就參加了該公司兼職培訓學習,在培訓期間我們主要是了解企業(yè)文化及服務理念和規(guī)則等。味千拉面是一家中國控股香港上市公司,在歐美日韓等有300多家分店在國內有接近700家分店的日式餐飲巨頭,創(chuàng)始人潘慰女士從一碗拉面做到了如今的150多億,這是一個女強人奮斗的過程,他沒上過正規(guī)的大學卻戴著一副算是高度的眼鏡,她將理論知識與實踐有機的結合創(chuàng)造了一個中國女性的神話。
我來到了味千拉面以后,我被分配到了廚房操作間,開始只是負責煲米飯,那個有嚴格的水和米的比例,開始我每次都用量杯很是笨拙,漸漸的熟練后就有了一種感覺。接下來我便學習了烤炸爐的操作,開始烤制一些東西出品,由于烤炸的物品種類繁多,而且產品出單的方式方法各有異同,我就拜了一個師傅,那是從另外一個店里調來的全職,在他的耐心教導和我認證學習下我在一周左右都基本在烤炸爐單獨工作,這只學了廚房的很小的一部分,我不滿足于現(xiàn)狀接著又學習了做石鍋,鐵板飯的做法,這個比我第一次學的要簡單很多,在兩天左右基本也掌握了。廚房中最重要的部分也是最難的要算炒鍋,這個崗位相當?shù)膹碗s,炒的種類多,還要記原料種類及其用量,炒制的先后順序等,關于這有一本專門的廚房料理書,這些都只有下班后從店長那借來翻看,我克服了好多困難同時也在同事的熱心幫助下在接下來的十天左右虛心學習請教指導,在我的努力下現(xiàn)在也基本掌握,在這個假期將要結束時,我也基本能一個人在廚房上班,對于我來說是一個不小的飛躍。
在這短短的30天的實踐活動中,有太多酸辛的淚水也有很多的快樂體會和收獲,我領略到了打工的真諦,一要吃苦,二要臉皮厚。如果有人問我以后還愿不愿意接受這樣的挑戰(zhàn),我會毫不猶豫地說“of course”,回首這次社會實踐活動,從我接觸的每個人身上我學到了很多社會經驗,能力提高了許多,這些是根本在學校里學不到的。我深刻的`體會到沒有實踐就沒有發(fā)言權,只有親身經歷過才會有那種超乎尋常的感覺,其次就是紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行,社會實踐是我們理論和實踐的最佳結合點,尤其是大學生的我們只是重視理論的學習而忽視實踐環(huán)節(jié)的重要性,往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。實踐活動也磨練了我的意志,俗話說天將降大任于斯人也……在短短的30天里,我被油燙傷過,被高溫的烤爐灼燒過手,也被刀切過手,汗水淋濕了我的衣褲,淚水模糊了我的雙眼。更大的內心精神上的刺激,見到我的大多數(shù)同事更多的是歧視的眼光,遇到不會的時總會有人說,你不是大學生嗎?這句話深深的刺痛了我,我就心里暗下決心要做最好的自己,不能讓大家認為我只是一個裝了很多書的呆子。當然也有許多理解我的熱心的同事,每次遇到困難都會主動幫助我,空閑時間還一起聊天,關于文憑就業(yè)經驗社會方面以及他們的經歷等,其中有我不少值得借鑒的經驗和指導我今后發(fā)展的道路,在此真切的感謝他們。
在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。而走進社會企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜,但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。我們也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題有了課堂上地認真消化,有平時作業(yè)作補充,才能比一部分人具有更高的起點,才有更多的知識層面去應付各種工作上的問題。
暑期的社會實踐一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多東西,而那些財富將是使我終生受用,社會實踐加深了我對社會各階層人的了解,拉近了我與社會的距離。作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐是必不可少的環(huán)節(jié),在今后的學習生活中我會擺正自己的心態(tài),正確定位,努力提高自己的綜合素質,適應時代對我們的要求,做一個對家庭、對人民、對社會有用的人。
餐館實踐心得體會篇七
暑假實踐是大學生們拓寬視野,增長經驗的重要階段。作為一個大學生,我有幸能參加一家知名餐館的實踐,既是對自己專業(yè)知識的應用,也是理解餐飲行業(yè)的機會。為期一個月的實踐使我直接接觸到餐館業(yè)務工作的方方面面,使我深刻體會到專業(yè)知識的重要性以及團隊合作的重要性。
第二段:詳細描述我在餐館的角色和工作內容。
在餐館實踐中,我被分配到服務員的角色。我需要負責迎接客人、引導客人入座,并提供菜單等服務。除了這些基本服務,我還需要熟悉各類菜肴并推薦給客人,了解客人的需求并及時反饋給廚師。剛開始的時候,我對于這些工作并不熟悉,但是通過與老板演練和和同事們的幫助,我逐漸熟悉了工作流程,并且能夠更好地為客人提供服務。
第三段:分享在餐館實踐中獲得的經驗和收獲。
首先,我學到了如何與人打交道的技巧。每天面對各種各樣的客人,有些客人要求特別苛刻,有些客人表達習慣不同。在這個過程中,我學會了如何耐心地傾聽,并通過有效的溝通方法來解決問題和滿足客人的需求。其次,我對于餐館運營的全過程有了更深入的了解。除了服務員的工作,我還觀察和參與了廚房的運營和點餐系統(tǒng)的管理,了解到餐館的每一個環(huán)節(jié)均需要高度的專業(yè)性和團隊協(xié)作精神。最后,我學會了如何調整自己的心態(tài)。在高強度的工作環(huán)境中,遇到壓力和困難是正常的,但是我學會了保持樂觀積極的態(tài)度,努力去解決問題,而不是被困難擊倒。
第四段:談談在實踐中面臨的挑戰(zhàn)和應對策略。
在實踐中,我面臨了一些挑戰(zhàn)。首當其沖的是廚房中的工作,由于我的專業(yè)是酒店管理而不是烹飪,對于菜肴的了解不夠深入,無法準確推薦給客人。為了克服這個挑戰(zhàn),我主動向廚師請教,查閱相關資料,通過不斷學習和實踐,提高了對菜肴的了解。另一個挑戰(zhàn)是客人不滿意的情況,有時候客人會對服務不滿意甚至發(fā)火。面對這種情況,我學會了保持冷靜,傾聽客人的抱怨,并及時解決問題,保證客人的滿意度。
第五段:總結實踐的意義和對以后的影響。
餐館實踐使我意識到專業(yè)知識的重要性和團隊協(xié)作的重要性,并通過與客人的互動鍛煉了自己的溝通能力和應變能力。在未來的求職中,這段實踐經歷將為我加分,并且我也意識到自己還需要不斷學習和提升自己的業(yè)務水平。最重要的是,這段實踐經歷讓我對餐館行業(yè)有了更深入的了解,為我將來的職業(yè)規(guī)劃提供了寶貴的經驗。
總的來說,暑假實踐餐館是我大學生活中一次寶貴的體驗。通過這個實踐,我獲得了知識的積累,培養(yǎng)了實踐能力,收獲了寶貴的經驗。我相信這段經歷將對我的未來發(fā)展產生積極的影響。
餐館實踐心得體會篇八
無論我們從事什么行業(yè),都應當擁有職業(yè)道德,如律師便應當保守對方的秘密,老師則應當要公平對待學生等。作為一名服務員,也有許多職業(yè)道德,如愛崗敬業(yè),服務群眾等,這里我要強調的是誠實守信。
誠實守信是職業(yè)生活中的道德規(guī)范,是公民道德建設的重點,而大學生更應該學會誠信。在面對顧客時,我們應該學會誠信,這是一種基本要求,是我們該遵循的基本原則。菜價需要明碼標價,材料要真材實料,需要收費的都告要知顧客,而不是等待付賬再發(fā)生沖突。由于酒水比外面貴,在顧客點酒水時,我們會特意明確地告知顧客,而不是不說或者瞎說,這是我認為作為服務員甚至是這家餐廳都該做到的一點。另一點則是在客人有要拿醋之類的要求,而此時我正在忙其他事,我會叫他稍等,做完手頭上的事,便去幫忙,而不是隨便應付,答應了卻把它拋之腦后。這也是我做到的誠信。在以后正式工作中,誠信對于我們非常重要,我們的上司會十分看重這一點。而作為外漢專業(yè)的學生,我們極有可能成為一名外教,要教會學生誠信,我們首先要做到誠信,明白誠信對我們意義之大,它不僅僅是進入社會的通行證,更是人格魅力的一種體現(xiàn)。
餐館實踐心得體會篇九
暑假是大學生們展現(xiàn)自己實踐能力和鍛煉實踐技能的絕佳時機。今年暑假,我有幸獲得了一份實習機會,在一家繁忙的餐館工作。這段實踐經歷讓我深入了解了餐館運營的方方面面,也讓我獲得了許多寶貴的人生經驗。在這篇文章中,我將分享我在餐館實踐期間的心得體會。
第一段:背景介紹。
我所實踐的這家餐館是一家知名的西餐館,位于市中心繁華的商業(yè)區(qū)。這家餐館的特色是高端典雅的用餐環(huán)境和精致的西餐菜品。餐館每天生意都非常好,客人絡繹不絕。我在餐館的工作崗位是服務員,負責接待、點菜和送餐等工作。
第二段:職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。
在餐館實踐的過程中,我培養(yǎng)了很多職業(yè)素養(yǎng)。首先,我學會了如何與客人進行禮貌而熱情的交流。在高峰期,有時候需要同時接待多桌客人,這是一項非??简灉贤芰Φ墓ぷ鳌Mㄟ^與不同年齡、不同背景的客人溝通,我學會了調整自己的語言和表情,以更好地接待客人的需求。
其次,我學會了團隊合作和分工。在餐館工作中,每一位員工都扮演著重要的角色。只有團隊成員之間的默契合作,才能讓餐館的運營更加高效。我參與了許多團隊活動,包括分桌協(xié)作、點菜分工等,這讓我意識到團隊合作的重要性,也讓我更好地理解了團隊精神的力量。
第三段:挑戰(zhàn)與成長。
餐館工作是一項富有挑戰(zhàn)性的工作,每天都會面臨各種各樣的困難和壓力。例如,有時候客人對菜品提出意見或投訴,這時候我需要冷靜并靈活應對。還有,在繁忙的餐廳環(huán)節(jié),對菜品的運送時間要求非常嚴格,我需要快速而準確地完成工作。所有這些挑戰(zhàn),在我面對時都讓我感到力不從心,但它們也讓我在實踐中成長起來。
通過與客人的交流和顧客的反饋,我不斷地完善自己的工作方式。我學會了更專業(yè)、更高效地處理客人的問題和要求。在以后的實踐中,我相信這些經驗將對我有著深遠的影響。
第四段:服務意識的培養(yǎng)。
餐館是一個服務行業(yè),良好的服務是餐館能否成功的關鍵。在餐館實踐期間,我更加深刻地體會到了這一點。無論是微笑服務,還是細心傾聽客人的需求,都是提升服務水平的關鍵。通過與客人的交流和服務實踐,我培養(yǎng)了良好的服務意識和服務態(tài)度。我相信,這些獲得的素質將對我今后的就業(yè)和個人發(fā)展起到巨大的積極影響。
第五段:收獲與感悟。
在整個實踐期間,我不僅發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,更獲得了許多寶貴的體驗和經驗。餐館實踐讓我更加了解了餐飲行業(yè)的人力資源需求和運營機制。通過與其他員工和客人的交流,我也更深入地了解了人性與情感的復雜性,以及人脈網絡的建立和維護的重要性。
總之,我的暑假實踐餐館心得體會是一次難忘的經歷。在這段實踐中,我不僅提升了職業(yè)素養(yǎng)、培養(yǎng)了團隊合作精神,也成長了許多。通過這次實踐,我更清楚了自己的優(yōu)勢和不足,也為今后的就業(yè)和個人發(fā)展做好了更充分的準備。
餐館實踐心得體會篇十
當我們進入大學的殿堂,開始走向新生活時,也恰恰是在走向社會,走向生活的路上。而我們一定要逐漸學會擺脫依賴,學會獨立,并在此過程中不斷積累生活經驗。去年寒假我曾經到大豐收去當服務員,而這個暑假,我又一次做相同的工作,在大排檔做兼職,同樣是餐飲業(yè),然而面對不同的環(huán)境,面對不同的人,仍舊擁有沉甸甸的收獲。無論是在面對顧客,還是在面對我的同事時,都能更加好地把握尺度,遵守其中的原則,對職業(yè)道德也有一個更加深入的理解。與此同時,對當今社會公共生活中的不良道德規(guī)范感到沮喪,渴望人們能夠遵守公共秩序。
這次的暑期社會實踐我在家里附近的大排檔兼職,當一名服務員,雖然辛苦卻受益匪淺。短短一個多月,我學到的東西卻是金錢所不能衡量的,同時也是身處于學校這美麗而舒適的象牙塔中所無法接觸的。我所學到的東西簡單來說包括四個方面,即艱苦奮斗,人際交往,職業(yè)道德和公共秩序。
餐館實踐心得體會篇十一
在我們日常生活中,餐館是我們經常光顧的地方之一。無論是在家附近的小餐館,還是市區(qū)中的高檔餐廳,每個人都能找到適合自己口味的飲食場所。而我在近期頻繁光顧餐館的過程中,也有了一些關于“餐館心得體會”的想法和感受,下面將與大家分享。
第二段:餐館環(huán)境的重要性。
餐館的環(huán)境氛圍對用餐體驗是非常重要的。一個干凈整潔的餐廳,可以給人一種質感和舒適感,增強食物的美味感,也會讓顧客覺得有安全感。而一個雜亂臟亂的餐館,不僅讓人不舒服,還會造成不良的衛(wèi)生影響,并會影響食物的味道。因此,餐館必須定期進行清潔和維護,以保證環(huán)境的健康和舒適。
第三段:菜品的品質和創(chuàng)新。
餐館的菜品是吸引顧客的關鍵。一家優(yōu)秀的餐館需要考慮到食材的品質、口感、營養(yǎng)等因素,以及各種菜品的搭配和創(chuàng)新,讓顧客不僅在品嘗美食的過程中獲得快樂,還能夠有意外的驚喜和創(chuàng)新,增強品牌競爭力。
第四段:服務服務質量的重要性。
除了環(huán)境和菜品,服務的質量也是餐館成功的重要因素。服務人員的態(tài)度、技能和溝通能力,會直接影響顧客的體驗。因此,餐館需要定期培訓員工提高他們的服務質量。
第五段:總結。
在今天的餐飲市場中,餐館應該重視品質、創(chuàng)新和服務質量,以滿足人們對美食和用餐體驗的需求。優(yōu)秀的餐館不僅做好菜品和環(huán)境,還要提供高品質的服務,讓顧客感到歡迎和舒適。我希望自己能夠通過餐館體驗來學習、感受、思考,幫助我在以后更好地經營我的生活和事業(yè)。
餐館實踐心得體會篇十二
餐館作為廣受歡迎的飲食場所,對于顧客而言,它不僅僅是簡單的就餐,更是一種體驗。在這里,人們可以享受美食的味道,感受服務的質量,體驗環(huán)境的氣氛。作為餐館的顧客,我們需要多方面考慮,體會和感受不同的餐館。在我的餐館體驗中,我學會了如何對待美食、優(yōu)質服務和舒適環(huán)境。
第二段:品嘗美食的體會。
作為一位愛好美食的人,品嘗不同的菜肴是這個過程中最重要的一環(huán)。在餐館就餐,我們需要注意菜單的搭配和順序,并且要嘗試不同的美食種類,以便更好地體驗。另外,在品嘗美食時,我們需要對食物進行仔細地品味,注意它的口感、香氣、質量和味道。同時,我們還應該多嘗試一些新奇的菜肴,以便開拓味蕾和感官體驗。
第三段:感官和環(huán)境的體驗。
除了美食,餐館的感官和環(huán)境體驗也非常重要。首先,在餐館就餐需要考慮噪音和氛圍。靜謐的背景音樂、溫馨的燈光、舒適的座位都可以使就餐體驗更加愉悅。其次,空氣質量和溫度也是要考慮的因素。廚師的烹飪和烤制會產生很多煙霧和蒸汽,需要及時排除。此外,在寒冷的冬天或酷熱的夏天,空調或加熱設備需要被充分運用,以保證溫度舒適。
第四段:服務質量的體驗。
高質量的服務是一家餐館成功的關鍵因素之一。餐館的服務需要體現(xiàn)出友好,專業(yè)和高效。在用餐時,服務員需要化身為貼心的主人,提供完美的服務體驗。他們需要了解菜單中的每一種食物,并推薦給顧客最適合的食物。對于特殊的要求或習慣,服務員會主動詢問和滿足。同時,服務員還需要及時為顧客提供盤子、餐具、飲料等,確保顧客用餐的方便和舒適。
第五段:總結。
以上是我在許多次的餐館體驗中所總結出來的一些心得和體會。當我們進入一家餐館,我們不僅僅是在享受美食,更是在尋找更好的就餐體驗。在作為顧客時,我們需要嘗試新的美食,并從環(huán)境、服務和感官經歷中獲得更多的體驗。在作為服務員時,我們需要實現(xiàn)高質量的服務,以期為顧客提供完美的就餐體驗。餐館的成功在于細節(jié)。只要我們細心體會,對待美食、服務和環(huán)境三個方面都能看到餐館的不同之處。
餐館實踐心得體會篇十三
作為祖國未來的事業(yè)的繼承人,新一代大學生應該及早樹立自己的歷史責任感,提高自己的適應能力。假期的實踐就是很好的鍛煉自己的機會。當下,掙錢早已不是打工的唯一目的,而是將其視為參加實踐、提高自身能力的機會。許多學校也積極鼓勵大學生多接觸、了解,一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去,提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經驗對日后的就業(yè)大有裨益。進行實踐,最理想的就是找到與本專業(yè)對口單位進行實習,從而提高自己的實戰(zhàn)水平,同時可以將課本知識在實踐中得到運用,從而更好的指導自己今后的學習。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學生,由于本身具備的專業(yè)知識還十分的有限,所以我選擇了打散工作為第一次寒假實踐的方式。目的在于熟悉。就職業(yè)本身而言,并無高低貴賤之分,存在即為合理。通過一個月的打工經歷可以讓長期處于校園的我們對有一種更直觀的認識。
自從走進了大學,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今,招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學子經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與的接觸面,增加個人在競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我開始了我這個假期的實踐—走進龍勝縣臨江休閑美食街xx餐館。
1、地點:xxx。時間:20xx年的整個暑假。
2、具體過程。
xx是一間面積有150多平方米,分上下兩層,五個包廂的小型餐館。主要經營各種火鍋,快餐小炒。老板親自主廚,一個幫廚,一個收銀員,兩個服務員,當然我就是其中的一個服務員。一共有五個人。早上九點去上班,首先就是打掃一邊衛(wèi)生。然后把老板買回來的各式素菜都要仔細摘剔清洗,分盆裝好。油辣子是每天新制的,其中加入老板秘制的香料。店里各個角落逐一清掃,碗筷煮沸消毒。這些看似簡單的工作,卻能忙上一個上午,容不得半點馬虎。中午11點到下午兩點左右,客人們就陸陸續(xù)續(xù)前來光顧,他們大多數(shù)都是下了班后來吃快餐的,也是一天中比較忙的時段了。而最忙的時候是晚上,三五成群的來吃火鍋的。而平時的工作就包括了記錄點菜,添加碗筷凳子,清點酒瓶結賬,收拾桌子,迎接新來的客人等。而閑暇的時候,就看看客人們臉紅頸漲地行酒令,聽忙碌后的司機討論地區(qū)的時事,市井的熱鬧總會使人心中泛起暖意。這就是實實在在的生活,腳踏實地,不容置疑。感覺忙碌而充實。
工作日復一日,雖然單調,但卻踏實。不覺已是辭別的時刻。老板笑咪咪地遞來一張信封,囑咐我清點一下,另還夾著幾張一百的鈔票,是對我工作努力的獎金。輕輕的一聲謝謝,心中的欣喜都回報在一個淺淺的微笑里。有一天,當自己習慣性地在銀行查看工資卡時,也許體會不到此刻微笑中的含義了吧。領到工資后給自己買了兩件衣服,然后還存了點作為自己的私房錢,很有成就感。錢雖不多,但知足常樂;事雖不大,可腳踏實地。洗去年輕人的輕浮,成熟總是厚重穩(wěn)妥的。凡事都是從簡到繁,相信現(xiàn)在耐心的積累,總有一天會成為不可替代的財富。
在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時還要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作,打雜什么的。在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經說過大學是一個小,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜,但我得去面對我從未面對過的一切。學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入,但是總算是的一個部分,這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題有了有課堂上地認真消化,有平時作業(yè)作補充,我比一部人具有更高的起點,有了的知識層面去應付各種工作上的問題,作為一名新世紀的大學生,應該懂得與上各方面的人交往,處理上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到實踐,實踐必不可少。畢竟,3年之后,我已經不再是一名大學生,是中的一分子,要與交流,為做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對有用的人才。所以得多方面的鍛煉自己,增強自己的實際動手能力,多參加實踐活動。
餐館實踐心得體會篇十四
進入大學的第一個學期就激起了我要在寒假假期參加實踐的決心,其實自己老早就有這種想法了,我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費,當然更多的是想通過親身體驗實踐讓我自己更進一步了解和認知這個,以前總是在爸媽的庇護下長大,不知外界如何現(xiàn)實。我也希望自己能在這次實踐中增長見識,更為重要的是想檢驗一下自己是否能夠融入這個的大家庭,并想通過實踐,找出自己在中存在的差距。
臨近放寒假的時候,我們班開完班會,要求我們利用寒假投身到中去,目的是要我們從現(xiàn)在開始積累經驗。假期實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸也是推進素質教育進程的重要手段,可以有助于大學生接觸,了解。同時實踐也是大學生學習知識鍛煉才干的有效途徑,更是大學生回報的一種良好形式。放假回到家里,我跟爸媽商量了學校下達的假期任務,他們都很支持學校的決定,并且也十分支持此次活動,也贊同我在假期中去實踐的這一作法,我也覺得這真的是一次自我鍛煉的好機會,也希望在此次活動中提高超出知識以外的生活實踐能力。
在寒假期間,我在xx市步行街一家小型餐館實習,自己也感到很幸運。也因為這是我第一次正式與接軌踏上工作崗位,因此心情很忐忑但也很開心。我明白自己要開始與以往完全不一樣的生活:每天在規(guī)定的時間上班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。比如:有一次在客人需要添飯時呼叫服務員,當時店子客人比較多,我情急之下把添飯喊成了“要飯”,當時客人就生氣了,回了一句“我吃飯不要飯”這令我很尷尬,也讓我明白了在的一言一行都得小心謹慎。在餐館內我也感受到了與在學校不一樣的生活人情味,初到工作的我有太多的不懂,期間老板與一些老員工給我提供了許多幫助,教我如何記住菜名,記住價格,如何察言觀色讓客人感到滿意等等。
我一直認為在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力。千里之行,始于足下,參加工作后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少,幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。我擔任的是服務員一職,工作是為客人點菜,剛開始好做得不完善,幸好有店里阿姨的指導,他們工作得順心順手,很是羨慕,經過一番努力,慢慢的,我的工作也有起色了,并且得到了大家的認可?!白鍪裁词虑槎家袟l理,認真做,細心做”這是我剛進店時老板告訴我的,識到我的肩上開始扛著責任,凡事得謹慎小心。休息的時候,我也主動找我們的領導和同事虛心地向他們請教和學習,傳菜部的領班跟我說:“我知道你是大學生常有志向,想做大事,但是你千萬不要小看做小事,大事都是由小事積累起來的,做大事的本領也是由做小事的本領不斷地積累而成的,“不積小流無以成江海;不積跬步無以致千里。”他為我指出了工作中的很多錯誤和缺點,我也一直很虛心地請都領班還對我說,我看一個人怎么樣并不是看他學歷、文憑怎么樣,關鍵是看此人做事是否勤快踏實。他還說,你是受過高等教育的,應該多利用時間不斷地學習,不斷地充實,不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,年累人就行能挑大梁,年輕人的時候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?”確實,聽了我的領導對我所說的金玉良言。我的確讓的思想認識有了更深一層的提高,某種程度上,給我指明了很好的一個努力方向。一個人在他的學生時代最重要的是學習書本,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學學習時候,選用假期時間參于實踐活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的,作為學生,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會,然后他給我說了他讀書時的事,他說他讀書的時候,也是求知欲非常強烈,想方設法地想多學點東本,放假的時候,經常往全國各地跑,不為別的,就為了增長見識。
在實習的過程中,對我影響最大的應該是作為一個人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面,所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。大學期間的實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向打下堅實的基矗由于住的地方離工作地點較遠,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,就算再冷再差的天氣,都得去上班,一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,試想一下如果剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開支,有時候寄點錢給父母補貼家用,常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,通過這次實習我深刻理解了父母賺錢養(yǎng)家的不容易,再也不好意思為了個人的不必要的花銷向父母伸手要錢,因此我想到很多時候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。15天的假期實踐過得很快,自己慢慢地開始習慣了這種生活和這項工作,犯的錯誤也越來越少了,老板也夸獎我適應性很強,工作能力也不錯,以后要是假期還想實踐就到他這來。那時離開時還真有點舍不得呢。15天的辛苦也是有回報的,拿到我的工資時,真的很欣慰,但是并不是因為有錢可以領,也不是終于結束了打工的苦日子,而是自己的付出有了結果和回報,自己的實踐也有了收獲,回想一下自己真的覺得很值,自己在這個月里學的東西是用多少錢也買不到的。在工作結束后,雖然這次實習的時間不是很長,但我確實從一個學生開始慢慢的轉變,思想上也是。感謝和我一起工作的同事們,他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的知識,似乎很容易,又覺得很難。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。在實踐的這個期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走向工作崗位之路做準備。在工作結束后,我做了如下的總結:
1、要善于溝通,像和同事之間等。
2、要有耐心和熱情:在工作的時候要經常微笑。
3、要勤勞:有時候一些細微的東西可以讓老板更賞識你。
當然有總結就說明同時我也意識到了自己很多的缺點和不足,例如不夠主動做事,有時候老板說了才知道做,老板不說就沒有這個意識去做;經驗比較缺乏,經常會做一些錯事,得罪那些顧客;剛開始也不大會和人交流,所以那時總是覺得自己很受委屈等等,雖然這些都是我的比較辛酸的歷史,不過這些也都是我寶貴的經驗,它們都將成為我以后參加工作和實踐的教訓,我要力爭在我以后假期實踐以及今后就業(yè)的時候不要再犯同樣的錯誤。同時,我在這段實踐中不僅僅收獲了經驗,還獲得了友誼,我的同事普遍都比我大,所以她們也都很照顧我,在平時工作中,她們會指導我,教我如何熟悉菜單,如何招呼好客人,這令我很感動。下班之后,我們還會一起去逛街,買東西等等。在離開餐館的時候,同事們紛紛向我道別,這讓我也很依依不舍。雖然離開了,但我和同事們依然保持了聯(lián)系,餐館的老板人也很好,跟我說有空可以去他那玩。經過這次實踐,也讓我更懂得珍惜。
餐館實踐心得體會篇十五
開餐館是一個具有挑戰(zhàn)性的行業(yè),因此在開始經營之前,首先要明確自己的餐館類型和經營理念。選擇合適的餐館類型可以使經營更加專注和有針對性。比如,選擇快餐或者自助餐廳等簡單的餐館類型可以使經營更加高效而快速,而選擇高檔餐廳則需要更加注重細節(jié)和服務。同時,制定清晰的經營理念可以使餐館與眾不同,有獨特的競爭優(yōu)勢。
第二段:精心選擇食材和制作菜品。
餐館的成功與否很大程度上取決于提供給客戶的食物質量。因此,精心選擇食材和制作菜品是至關重要的。我們應該選擇新鮮、穩(wěn)定的供應商,并在用料上盡量選擇有機、無農殘的食材。另外,要注重菜品的創(chuàng)新和口感,形式多樣的菜品可以吸引更多的顧客。而且,我們需要保持菜品的穩(wěn)定性和一致性,確保每一道菜品都能符合客戶的期望。
第三段:注重服務質量和顧客體驗。
餐館的經營不僅僅是提供美味的食物,良好的服務質量和顧客體驗同樣重要。我們要培訓員工,讓他們具備專業(yè)的服務技巧和良好的溝通能力。同時,餐館的環(huán)境和裝修也需要與餐廳的定位相匹配,營造出舒適、溫馨的氛圍。另外,我們還應該積極傾聽顧客的建議和意見,及時解決問題,并根據(jù)顧客的反饋不斷提升服務質量。
第四段:合理定價和控制成本。
合理的定價和控制成本是餐館經營的關鍵。我們應該根據(jù)菜品的成本和品質來合理定價,既要滿足顧客的需求,又要保證自身的利潤。此外,我們需要精確控制餐館的各項成本,包括人工成本、原材料成本、房租等,以確保餐館的運營盈利。定期進行盤點和財務審計是一個有效的控制成本的手段,可以及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在的問題。
第五段:重視市場推廣和品牌建設。
市場推廣和品牌建設是餐館經營的重要環(huán)節(jié)。我們需要制定有效的推廣計劃,包括線上線下的宣傳活動,以吸引更多的顧客。另外,我們還要注重品牌建設,打造餐館的獨特形象和風格,提升品牌知名度和美譽度。通過開展一系列的市場調研和競爭分析,并根據(jù)顧客的需求進行靈活調整,可以使餐館在市場中保持競爭優(yōu)勢。
總結:
在開餐館的過程中,選擇合適的餐館類型和經營理念是基礎,精心選擇食材和制作菜品是核心,注重服務質量和顧客體驗是關鍵,合理定價和控制成本是保證經營盈利的手段,而市場推廣和品牌建設則是不斷擴大影響力和吸引顧客的策略。只有在各個環(huán)節(jié)都做好,并不斷學習和改進,才能在競爭激烈的餐飲行業(yè)中取得成功。
餐館實踐心得體會篇十六
炎炎烈日當頭,正是因為有這樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗剛去的前幾天我在前臺干服務員,客人來了先給客人拿菜單,客人點好單后再給客人報一遍他所點的東西,以免出現(xiàn)錯誤。然后找串拿到后廚叫給師傅,烤好后師傅會按鈴以作提示。服務員在前臺聽到后會很快到后廚取烤好的東西給客人端上,并告訴客人:您的某某東西好了,請慢用,有什么事您支聲就好了!有時候店里的客人多了,就會出現(xiàn)錯誤,比如說客人后加的東西沒有加單,跑單等等,老板就會毫不客氣的訓斥你。有時候也并非服務員的錯誤,服務員告訴站吧臺的經理加單,經理卻忘了而后出現(xiàn)脫單現(xiàn)象,那么無論說什么都是服務員的錯。老板說什么都要聽,對錯都不重要了聽就好了。我學會了忍耐,學會了多干活少說話。
人在矮檐下不的不低頭?。]有必要為了一時心快和老板起爭執(zhí)??!應有大肚能容天下事的氣量,心有多大就能干多大的事。用明亮的眼去看世界,它真的好美麗。用心去體會,你會得到意想不到的感覺!生活其實很真很美很真實??!有多少人沒有工作,有多少人天天為了一家的生計而奔波。有多少小孩沒有書讀,有多少人背井離鄉(xiāng)尋找生活源泉啊!和他們相比我是幸福的,我是快樂的。我有書讀,我有家里幫我,給我錢花,不知道憂愁為何物的我現(xiàn)在知道掙錢是多么的不易。我是那么的不知足??!總想什么都靠別人來幫我,現(xiàn)在我知道了誰也不能一輩子都幫你,伴在你左右的只有空氣,只有自己才可以讓自己依靠??!
在店里干了不幾天后廚的廚師因有病要走,但是沒有找到新的人來干,她就提出讓我進后廚學徒先頂幾天。老板沒有辦法就同意了,我學了一天多師傅就走了。在一天多的時間我學會了客人常點的一些搶拌菜、土豆泥、雞蛋糕、疙瘩湯等等。就這樣我在后廚頂了幾天,新來了師傅我就不做了。但是老板叫我在后廚打下手,我同意了,其實我并不想在后面干,后廚的溫度在37、38度左右,還很悶,只要排風打開就老大噪音了。但是我沒有選擇的權利啊!我在后面要幫燒烤師傅殺鴿子和鵪鶉,剛開始我真的'好害怕,活生生的鴿子就在一瞬間就沒有了生命,在二十分鐘左右就成為了人口中的美味了。心中很不忍啊但是沒有辦法,世間有很多的不舍??!但是沒有部分不去失去,有些東西是沒有選擇的余地的。
實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發(fā)展,又加入了世貿,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入,但是總算是的一個部分,這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題有了有課堂上地認真消化,有平時作業(yè)作補充,我比一部人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題,作為一名新世紀的大學生,應該懂得與上各方面的人交往,處理上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到實踐,實踐必不可少。畢竟,2年之后,我已經不再是一名大學生,是中的一分子,要與交流,為做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對有用的人才很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在的人都寧愿回校讀書。我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進,獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為服務。
餐館實踐心得體會篇十七
餐館是現(xiàn)代社會中非常重要的一個行業(yè)。在這里,我們不僅可以品嘗美食,還能感受到服務質量和經營水平。在此,我要分享我的餐館實踐心得體會,希望能對大家有所啟發(fā)。
第二段:菜品之美。
真正好的餐館,一定離不開菜品之美。菜品之美不僅僅是口感的體驗,還需要有種別的語言無法表達的感受。而這些感受往往因為廚師的獨特細節(jié)之處顯現(xiàn)出來。所以,我在實踐中發(fā)現(xiàn),學習如何做菜才是美食之路的第一步。品嘗大師的菜品、閱讀菜品制作秘籍,同時也要不斷學習菜品文化與故事,才能打造讓顧客回味無窮的菜品。
第三段:服務的重要性。
一家餐館的服務質量不僅僅是為了讓顧客有好的體驗,在贏得顧客心的同時,還有讓顧客體驗到家的溫馨之感。服務的重要性是得到了餐飲業(yè)一致的認可。在實踐中,我發(fā)現(xiàn)服務品質很重要。比如,要學會傾聽顧客的需求并為他們解決問題,尊重每位顧客的文化習慣和飲食習慣,關注他們的情感反饋,為顧客提供猶如家的體驗。優(yōu)秀的服務品質一定能讓餐館更具有人性化,營造共同發(fā)展的文化氛圍。
第四段:環(huán)境的營造。
一家好的餐館,不僅是美食和服務質量出眾,還需要讓顧客能夠在舒適的環(huán)境下享用美食。簡潔的環(huán)境裝飾、合適的音樂?都是重要的因素。當然,對于一些主題餐館,則需要更深入的調研,理解每個族群的吃飯文化,然后用心去打造細節(jié)上的體驗,以此吸引顧客。當一家餐館創(chuàng)造出獨特的風格,并讓顧客留下良好的印象時,它的發(fā)展將會取得長足的進步。
第五段:總結。
在餐館的實踐中,我意識到行業(yè)的重要性,也了解了品牌的核心競爭力在哪里。這個行業(yè)不僅是為顧客提供美食口味,同時還要樹立良好的形象并提供高質量的服務。這是眾多格局較小的餐館需要學習的內容,在實際運營中,每個細節(jié)都需要從顧客的角度考慮。我相信,只有用心打造品牌形象并超越顧客預期,我們才能取得成功,并成為這個行業(yè)發(fā)展的中流砥柱。
餐館實踐心得體會篇十八
在中國,就餐文化是一個非常重要的社交活動。因此,餐館的運營和服務質量直接影響到消費者的體驗和評價。在這個行業(yè),每個人都有自己的奮斗故事和心得體會,尤其是作為一個“幫餐館”的人。
第二段:角色介紹。
在餐館工作,有許多職位和角色,例如服務員、廚師、餐廳經理等等。然而,不可忽視的是,還有一群默默無聞的“幫餐館”。他們工作的地位不高,但是肩負著一定的責任,如設置菜單、準備食材、清潔衛(wèi)生等等。他們雖然不會直接接觸顧客,但是他們的工作是餐館服務質量的關鍵。他們以努力工作和平凡貢獻,體現(xiàn)著自己的人生價值。
第三段:工作體驗。
作為一個“幫餐館”的人,我曾經在一個家庭式餐館工作,主要負責后廚工作。這個餐館的口碑不算突出,但是由于老板的用心經營和員工的勤奮努力,逐漸獲得了顧客的認可和喜愛。在我的工作中,我所學到的最重要的是責任心和細心。菜品的制作需要精準計量和嚴格控制,否則就會影響味道和口感。衛(wèi)生方面也不能馬虎,每天要做好清潔和消毒工作,保證健康和安全。
第四段:收獲成果。
在這個餐館工作一個月后,我不僅學會了一些廚藝技巧,而且還養(yǎng)成了一些好習慣。我明白了負責任的態(tài)度,以及細心注重細節(jié)的重要性。這些品質將對我的職業(yè)生涯和個人發(fā)展有所幫助,讓我更加深入地實踐和體驗“幫餐館”的價值和意義。在我看來,沒有工作是微不足道的,只要你盡心盡力,做到最好,就會獲得應有的回報和成就。
第五段:總結。
“幫餐館”雖然是一個“不起眼”的職位,但是是一個“重要”的工作。他們以自己的努力為餐館的經營和服務提供了堅實的保障和支持。每一個成功的餐館,背后都有這樣一群默默無聞的“幫餐館”,他們好比一個不起眼的小齒輪,推動著整個機器的運轉。在這個行業(yè),我們應該珍惜每一種職業(yè)和人才,尊重每個人的付出和貢獻。不論職位高低,我們都應該用心工作,做到最好,為中國的餐飲文化做出自己的貢獻。
餐館實踐心得體會篇十九
近年來,餐飲行業(yè)的發(fā)展越來越受到人們的關注,不僅是因為美食文化的普及,也因為這個行業(yè)的實踐性很強,是一個能夠讓人快速實現(xiàn)自我成長的行業(yè)。作為一名餐館工作多年的人,我在這個行業(yè)里不斷學習,不斷成長,積累了一些寶貴的經驗和心得,今天我想分享一下我的餐館實踐心得體會。
第二段:團隊協(xié)作與管理。
餐館是一個需要團隊協(xié)作的地方,無論是前廳還是后廚,人員之間要形成協(xié)作的默契,才能夠讓整個餐館運轉得更加穩(wěn)定、高效。在這其中,管理者扮演著至關重要的角色,他們需要善于調動人員之間的關系,密切關注人員的工作狀態(tài)和心理狀態(tài),及時進行協(xié)調和引導,讓整個團隊能夠高效運轉。在我的實踐中,管理者更多的是以身作則,營造出一種和諧、積極向上的氛圍,讓員工們感受到管理者的榜樣力量,從而激發(fā)員工的內在動力,提高整個團隊的效率和成果。
第三段:顧客服務與經營策略。
餐館的服務質量和對待顧客的態(tài)度決定了一個餐館的生存和發(fā)展,良好的服務和態(tài)度能夠吸引更多的顧客前來,提升顧客的滿意度和忠誠度,從而帶來更好的經濟效益。我在餐館實踐中,不斷學習和掌握各種顧客服務技巧,注重培養(yǎng)自己的服務意識和服務態(tài)度,為顧客提供更好的用餐體驗。同時,我們餐館還不斷改進和優(yōu)化經營策略,從顧客的需求出發(fā),提煉出符合市場需求的產品,不斷創(chuàng)新服務模式和經營模式,以適應市場競爭的變化和顧客消費的需求。
第四段:安全衛(wèi)生與環(huán)境衛(wèi)生。
餐館的安全衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生是非常重要的,這不僅是為了顧客的健康和安全著想,也是為了保證餐館正常的運轉和生產環(huán)境。在我的餐館實踐中,我不僅注重個人的衛(wèi)生和健康,也密切關注餐館的衛(wèi)生和環(huán)境,通過不斷堅持和落實各項衛(wèi)生和安全規(guī)定,保證從源頭上控制食品安全和衛(wèi)生問題,避免引起食品安全和衛(wèi)生問題的糾紛和爭議,為餐館的健康發(fā)展奠定了堅實的基礎。
第五段:總結。
餐館實踐讓我深入體驗了這個行業(yè)的特點和精髓,它不僅需要我們的努力和堅持,更需要我們在工作中對自身重視和思考,不斷改進和進步,挖掘自己的潛力和優(yōu)勢,努力成為一名合格的餐飲從業(yè)人員,為顧客提供更好的服務和用餐體驗??傊瑹o論是作為顧客還是供職于其中,我們都應該時刻保持一顆敬業(yè)和專業(yè)的心態(tài),不斷學習和進步,交流和互動,讓每一個人都能夠實現(xiàn)自我價值和人生價值。
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