總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行歸納與總結(jié)的過程。寫總結(jié)時，我們可以選擇適當(dāng)?shù)脑~匯和表達方式，給讀者留下深刻的印象。下面是一些經(jīng)典的總結(jié)案例，可以讓我們對總結(jié)的要點和表達方式有更深入的了解。
服務(wù)企業(yè)月活動總結(jié)篇一
在開展企業(yè)服務(wù)年活動中市國土資源局立足一個“實”字提前介入主動服務(wù)積極為企業(yè)排憂解難取得了明顯成效。
實行獻計獻策工制在全局掀起“學(xué)法律、學(xué)政策、謀發(fā)展、獻良策”活動高潮廣泛征求基層合化建議班子會中研究并制定落實措施。大力推行一站式服務(wù)、首問負(fù)責(zé)制和限時辦結(jié)制。對企業(yè)申報的各種用地手續(xù)實行一個窗口對外對企業(yè)申請用地資料不全實行窗口一次性告知對企業(yè)的各種詢問和咨詢實行首問負(fù)責(zé)制對單位內(nèi)部科室的運轉(zhuǎn)效率由局一月一評一月一統(tǒng)計對在規(guī)定時間內(nèi)沒有按時辦結(jié)的科室和單位實行全局通報。建立局領(lǐng)導(dǎo)分包制度和所長全權(quán)負(fù)責(zé)制。對市確定的34個重大建設(shè)項目已明確了分包領(lǐng)導(dǎo)常督促、常聯(lián)系、出主意想辦法及時協(xié)調(diào)解決問題。國土資源所長全權(quán)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各類用地手續(xù)的報批辦工對市委、市政府確定的重大建設(shè)項目積極主動向鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府匯報工進度向項目單位溝通進展情況及時處疑難問題做好跟蹤服務(wù)。
1、科學(xué)修編新一輪土地利用總體規(guī)劃。該局領(lǐng)導(dǎo)主動帶領(lǐng)有關(guān)技術(shù)人員深入十七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處全面詳細(xì)傾聽意見統(tǒng)籌規(guī)劃合布局確保近期建設(shè)有保證遠期建設(shè)可調(diào)動。同時召開部分企業(yè)座談會聽取一些知名人士、人大代表、政協(xié)委員的意見和建議確保有限的指標(biāo)落到實處對上級下達的新增建設(shè)用地指標(biāo)優(yōu)先考慮城市和xx市產(chǎn)業(yè)聚區(qū)的發(fā)展。按照“總量控制合布局”的則有序推進基本農(nóng)田調(diào)確保耕地不減少質(zhì)量不下降用地有保障。目前xx市級土地利用總體規(guī)劃修編方案報經(jīng)鄭州市出具初審意見后已于6月18日經(jīng)河南省國土資源廳專家評審則通過待七月份復(fù)審后上報省政府批復(fù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地利用總體規(guī)劃也在緊張有序地修編之中有望在第一時間審查通過。
2、有效做好了局部規(guī)劃調(diào)。對袁莊扶貧開發(fā)區(qū)、平陌白龍廟景區(qū)等用地問題積極開展規(guī)劃調(diào)主動制定規(guī)劃調(diào)方案并報經(jīng)省政府批復(fù)共調(diào)規(guī)劃41.2公頃有效緩解了項目建設(shè)用地的壓力。
3、積極響應(yīng)市委、市政府的重大決策重點支持了園區(qū)建設(shè)。對鄭州市下達的2100公頃新增建設(shè)用地指標(biāo)優(yōu)先安排xx市產(chǎn)業(yè)聚區(qū)、光伏產(chǎn)業(yè)園區(qū)、銀基服裝園區(qū)、云巖宮園區(qū)的用地需求待鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地利用規(guī)劃批復(fù)后即可發(fā)揮土地的社會效益和經(jīng)濟效益。
4、積極安排重點項目的選址。對符合單獨選址的神火團李崗煤礦、鄭煤團的高嶺煤礦積極組織聽證、論證正在準(zhǔn)備出具預(yù)審意見；對金信洗煤、匯特耐材、劉寨玻璃等重點項目用地選址予以確定。
5、加強省市國土部門的協(xié)調(diào)加大了土地供應(yīng)。該局主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊多次省市溝通積極爭取用地審批。截止目前共批回城市用地一批5.1436公頃保證了武裝部民兵訓(xùn)練基地的用地需求；批回鄉(xiāng)鎮(zhèn)用地三批計54.1576公頃保證了裕中電廠2×100萬千瓦發(fā)電項目鄭煤團龍力水泥廠等項目的建設(shè)用地需求；批回體建設(shè)用地一批3.4417公頃解決了6家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)用地需求；批回單獨選址2宗確保了xx市造紙群污水處廠和城市污水處廠的用地需求。在土地供應(yīng)方面認(rèn)真做到“成熟一家出讓一家辦一家”截止日前已辦國有供地11宗面積47.3421公頃；體建設(shè)用地26宗面積23.2859公頃；出具土地預(yù)審9宗面積7.9491公頃。在土地出讓方面已簽訂出讓合同18宗面積56.558公頃成交總價款1億多元。
6、認(rèn)真開展第二次土地大調(diào)查。詳細(xì)摸清了我市各類土地現(xiàn)狀掌握了第一手資料為科學(xué)規(guī)劃、合布局、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)奠定了良好的基礎(chǔ)。目前各項調(diào)查數(shù)據(jù)已匯總上報國土資源部待核查通過后即可為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)投入使用。
服務(wù)企業(yè)月活動總結(jié)篇二
為進一步提振企業(yè)家智能制造轉(zhuǎn)型發(fā)展信心，增強企業(yè)在新常態(tài)下的發(fā)展動能和競爭力，提高企業(yè)資源配置效率，促進數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展，企業(yè)服務(wù)日期間，開發(fā)區(qū)舉辦智能制造和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專題大講堂，特邀省工信廳產(chǎn)業(yè)融合辦公室主任寧煒文為企業(yè)家代表進行相關(guān)知識授課。
寧煒文圍繞智能制造發(fā)展背景、河南省智能制造發(fā)展思路、工業(yè)4.0和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀進行深入淺出的分析講解，對河南省智能制造發(fā)展的相關(guān)支持政策進行詳細(xì)解讀，同時對開發(fā)區(qū)智能制造的未來發(fā)展提出相關(guān)建議。
寧煒文表示，智能制造的靈魂是用數(shù)據(jù)驅(qū)動工廠的運營和管理，智能制造要以企業(yè)效益最大化為評判標(biāo)準(zhǔn)。各級各部門要加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，推動實體經(jīng)濟和數(shù)字經(jīng)濟融合發(fā)展，把握經(jīng)濟發(fā)展新業(yè)態(tài)，加快實現(xiàn)新舊動能轉(zhuǎn)換。同時，企業(yè)家要高度重視企業(yè)智能化改造，精心謀劃，提前布局，以點帶面，爭取實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、持續(xù)發(fā)展、領(lǐng)先發(fā)展。
服務(wù)企業(yè)月活動總結(jié)篇三
一是根據(jù)鄭州市對外開放會議精神和鄭州市關(guān)于搞活流通、擴大消費的意見，為加大對招商引資、外經(jīng)貿(mào)發(fā)展、商貿(mào)流通及擴大消費支持力度，修訂完善了招商引資外經(jīng)貿(mào)發(fā)展搞活流通擴大消費有關(guān)獎勵政策。（**政[20xx]10號）。
二是為加快我市商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展，在20xx年基礎(chǔ)上修訂完善了商貿(mào)流通明星企業(yè)評選辦法。
（一）是對全市確定的重點出口企業(yè)，建立聯(lián)系分包制度和定期座談會制度，邀請河南省出入境檢驗檢疫局及鄭州市商務(wù)局外貿(mào)處一行來**調(diào)研進出口企業(yè)情況，召開出口企業(yè)座談會，把省商務(wù)廳、鄭州市商務(wù)局制定的八項服務(wù)措施及相關(guān)政策向出口企業(yè)進行了詳細(xì)講解。
1、走訪出口企業(yè)，加強與重點出口企業(yè)聯(lián)系，服務(wù)于出口企業(yè)；
2、進一步促進農(nóng)產(chǎn)品出口，降低檢疫費50%，服裝業(yè)出口檢疫費降低30%；
3、用足用好國家相關(guān)政策；
4、免費咨詢服務(wù)；
5、推動大通關(guān)政策；
6、為年出口規(guī)模企業(yè)設(shè)立綠色通道；
7、優(yōu)化環(huán)境、簡化程序、便利出口企業(yè)；
8、加強出口企業(yè)與口岸的聯(lián)系。
（二）為了鼓勵我市企業(yè)開展進出口業(yè)務(wù)，我們?yōu)橛谐隹谝庀虻钠髽I(yè)全程免費辦理進出口備案及海關(guān)注冊等一系列手續(xù)，得到了企業(yè)的認(rèn)可。
為鄭州振中電熔鋯業(yè)有限公司爭取中小企業(yè)開拓國際市場資金2萬元，為鄭州華威耐火材料有限公司爭取中小企業(yè)開拓國際市場資金1.5萬元，為**萬歷實業(yè)發(fā)展有限公司爭取中小企業(yè)開拓國際市場資金1.5萬元。
幫助我市百貨公司、食品公司、昌盛公司、萬客隆超市、宏吉商貿(mào)等企業(yè)積極準(zhǔn)備上報的有關(guān)材料，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)各方關(guān)系，推進流通項目、貸款項目的申請工作。
為提高我市肉品質(zhì)量，確保居民食肉安全，商務(wù)局搶抓鄭州市開展屠宰企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化改造試點工作的機遇，幫助我市屠宰企業(yè)開展申報工作。目前通過篩選準(zhǔn)備，已有4家企業(yè)資料上報鄭州市商務(wù)局，近期有望通過審批。
先后為鄭州中正水泥有限公司、昌源集團萬年紅紙業(yè)有限公司、鄭州華丹降解塑料有限公司、鄭州曲梁服裝工業(yè)園區(qū)等單位提供客商投資信息、展會信息，為企業(yè)拓展對外業(yè)務(wù)聯(lián)系提供便利條件。
對中華煤氣公司項目、大隗垃圾發(fā)電項目、曲梁服裝園區(qū)客商新入駐項目、大型玻璃生產(chǎn)線項目、水泥生產(chǎn)項目（臺灣客商）、鴻升企業(yè)家園項目等重點項目進行跟蹤，協(xié)調(diào)有關(guān)事項，提高服務(wù)水平。
先后為天園（城中城）項目，鴻升企業(yè)家園項目，金城時代廣場項目、和信新型建材項目、東方集團建設(shè)項目等提出多項有針對性的扶持政策，一定程度上幫助項目單位解決了存在的問題和困難。
一是新建、改造3個農(nóng)貿(mào)市場。市政府與河南綠鮮農(nóng)貿(mào)發(fā)展有限公司簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，由綠鮮農(nóng)貿(mào)公司建設(shè)改造3個農(nóng)貿(mào)市場。經(jīng)過與各職能部門的溝通協(xié)調(diào)，綠鮮農(nóng)貿(mào)商場·萬博店4月30日正式開工，目前正在緊張裝修之中。
二是家電下鄉(xiāng)工作。商務(wù)局搶抓國家擴大家電下鄉(xiāng)品種的機遇，加大宣傳力度、管理力度和推進力度，截止6月25日，今年累計銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品14750臺，銷售額2349.55萬元，補貼11849臺，補貼金額230.69萬元；從09年1月至今年6月25日，累計銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品28085臺，銷售額4176.48萬元，補貼24222臺，補貼金額460萬元；銷售額和兌付額一直居鄭州市第一。
三是“萬村千鄉(xiāng)市場工程”。積極與鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)系，按照中心店的標(biāo)準(zhǔn)，確定改造門店，加快推進，前5個月完成新改建中心店10家，占目標(biāo)50%。配送中心建設(shè)是“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的關(guān)鍵，目前，試點企業(yè)選地工作正在進行中。
服務(wù)企業(yè)月活動總結(jié)篇四
為打造服務(wù)更好、效率更高的一流營商環(huán)境，市政府金融辦、市工信委、工行xx分行共同召開金融服務(wù)民營經(jīng)濟及中小企業(yè)銀企對接會。會議貫徹落實國家、省、市關(guān)于金融服務(wù)民營經(jīng)濟及中小企業(yè)的系列精神和要求，落實河南省工信廳和工行河南分行簽訂的中小企業(yè)金融服務(wù)戰(zhàn)略合作協(xié)議，搭建銀企對接平臺，深化銀企交流合作，促進xx市民營經(jīng)濟和金融事業(yè)共同繁榮發(fā)展。
據(jù)了解，2020年，xx市在大力防范金融風(fēng)險的同時，不斷加大金融服務(wù)實體經(jīng)濟力度，采取優(yōu)化營商環(huán)境激發(fā)民間有效投資、無還本續(xù)貸、企業(yè)上市培育、優(yōu)化金融環(huán)境等金融支持措施，開展了系列金融輔導(dǎo)培訓(xùn)、銀企對接活動，有效推動了實體經(jīng)濟加速轉(zhuǎn)型升級、健康有序發(fā)展。在xx市上下推動金融業(yè)實現(xiàn)新發(fā)展的過程中，工行xx分行在響應(yīng)國家政策、支持xx市民營經(jīng)濟及中小微企業(yè)發(fā)展方面也走在了行業(yè)前列。2020年，工行xx分行累計投放民營企業(yè)貸款52億元，小微企業(yè)貸款余額7.5億元。利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)提升小微融資覆蓋率和可得性，推出以“經(jīng)營快貸”為代表的純信用小微專屬融資產(chǎn)品，累計向93家小微企業(yè)主動授信1.1億元，發(fā)放貸款1940萬元，惠及19戶小微客戶，較好地發(fā)揮了大行“頭雁”效應(yīng)。
對接會上，工行xx分行分別與河南駿化發(fā)展股份有限公司、xx中建五局股份有限公司、xx首創(chuàng)水務(wù)有限公司、河南藍天燃?xì)夤煞萦邢薰镜绕髽I(yè)簽約，現(xiàn)場共簽約項目80多個。工行xx分行還作了工銀融安e信、現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)等金融服務(wù)產(chǎn)品介紹，全力為中小微企業(yè)提供量身定制的金融服務(wù)，支持具有良好市場前景的民營經(jīng)濟及中小微企業(yè)健康較快發(fā)展。
服務(wù)企業(yè)月活動總結(jié)篇五
一是根據(jù)鄭州市對外開放會議精神和鄭州市關(guān)于搞活流通、擴大消費的意見，為加大對招商引資、外經(jīng)貿(mào)發(fā)展、商貿(mào)流通及擴大消費支持力度，修訂完善了招商引資外經(jīng)貿(mào)發(fā)展搞活流通擴大消費有關(guān)獎勵政策。（**政[]10號）。
二是為加快我市商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展，在基礎(chǔ)上修訂完善了商貿(mào)流通明星企業(yè)評選辦法。
（一）是對全市確定的重點出口企業(yè)，建立聯(lián)系分包制度和定期座談會制度，邀請河南省出入境檢驗檢疫局及鄭州市商務(wù)局外貿(mào)處一行來**調(diào)研進出口企業(yè)情況，召開出口企業(yè)座談會，把省商務(wù)廳、鄭州市商務(wù)局制定的八項服務(wù)措施及相關(guān)政策向出口企業(yè)進行了詳細(xì)講解。
1、走訪出口企業(yè)，加強與重點出口企業(yè)聯(lián)系，服務(wù)于出口企業(yè)；
2、進一步促進農(nóng)產(chǎn)品出口，降低檢疫費50%，服裝業(yè)出口檢疫費降低30%；
3、用足用好國家相關(guān)政策；
4、免費咨詢服務(wù)；
5、推動大通關(guān)政策；
6、為年出口規(guī)模企業(yè)設(shè)立綠色通道；
7、優(yōu)化環(huán)境、簡化程序、便利出口企業(yè)；
8、加強出口企業(yè)與口岸的聯(lián)系。
（二）為了鼓勵我市企業(yè)開展進出口業(yè)務(wù)，我們?yōu)橛谐隹谝庀虻钠髽I(yè)全程免費辦理進出口備案及海關(guān)注冊等一系列手續(xù)，得到了企業(yè)的認(rèn)可。
三、爭取中小企業(yè)開拓國際市場資金申報工作。
為鄭州振中電熔鋯業(yè)有限公司爭取中小企業(yè)開拓國際市場資金2萬元，為鄭州華威耐火材料有限公司爭取中小企業(yè)開拓國際市場資金1.5萬元，為**萬歷實業(yè)發(fā)展有限公司爭取中小企業(yè)開拓國際市場資金1.5萬元。
四、開展國家開發(fā)銀行流通項目、貸款項目申請工作。
幫助我市百貨公司、食品公司、昌盛公司、萬客隆超市、宏吉商貿(mào)等企業(yè)積極準(zhǔn)備上報的有關(guān)材料，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)各方關(guān)系，推進流通項目、貸款項目的申請工作。
五、開展屠宰企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化改造試點申報工作。
為提高我市肉品質(zhì)量，確保居民食肉安全，商務(wù)局搶抓鄭州市開展屠宰企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化改造試點工作的機遇，幫助我市屠宰企業(yè)開展申報工作。目前通過篩選準(zhǔn)備，已有4家企業(yè)資料上報鄭州市商務(wù)局，近期有望通過審批。
六、積極為企業(yè)提供招商信息。
先后為鄭州中正水泥有限公司、昌源集團萬年紅紙業(yè)有限公司、鄭州華丹降解塑料有限公司、鄭州曲梁服裝工業(yè)園區(qū)等單位提供客商投資信息、展會信息，為企業(yè)拓展對外業(yè)務(wù)聯(lián)系提供便利條件。
七、加強項目跟蹤服務(wù)。
對中華煤氣公司項目、大隗垃圾發(fā)電項目、曲梁服裝園區(qū)客商新入駐項目、大型玻璃生產(chǎn)線項目、水泥生產(chǎn)項目（臺灣客商）、鴻升企業(yè)家園項目等重點項目進行跟蹤，協(xié)調(diào)有關(guān)事項，提高服務(wù)水平。
八、為重點項目申請政策扶持。
先后為天園（城中城）項目，鴻升企業(yè)家園項目，金城時代廣場項目、和信新型建材項目、東方集團建設(shè)項目等提出多項有針對性的扶持政策，一定程度上幫助項目單位解決了存在的問題和困難。
九、扎實開展三大民心工程。
一是新建、改造3個農(nóng)貿(mào)市場。市政府與河南綠鮮農(nóng)貿(mào)發(fā)展有限公司簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，由綠鮮農(nóng)貿(mào)公司建設(shè)改造3個農(nóng)貿(mào)市場。經(jīng)過與各職能部門的溝通協(xié)調(diào)，綠鮮農(nóng)貿(mào)商場·萬博店4月30日正式開工，目前正在緊張裝修之中。
二是家電下鄉(xiāng)工作。商務(wù)局搶抓國家擴大家電下鄉(xiāng)品種的機遇，加大宣傳力度、管理力度和推進力度，截止6月25日，今年累計銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品14750臺，銷售額2349.55萬元，補貼11849臺，補貼金額230.69萬元；從1月至今年6月25日，累計銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品28085臺，銷售額4176.48萬元，補貼24222臺，補貼金額460萬元；銷售額和兌付額一直居鄭州市第一。
三是“萬村千鄉(xiāng)市場工程”。積極與鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)系，按照中心店的標(biāo)準(zhǔn)，確定改造門店，加快推進，前5個月完成新改建中心店10家，占目標(biāo)50%。配送中心建設(shè)是“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的關(guān)鍵，目前，試點企業(yè)選地工作正在進行中。
十、兌現(xiàn)招商引資外貿(mào)出口商貿(mào)流通獎勵。
依據(jù)我市相關(guān)政策，兌現(xiàn)招商引資獎勵15.6萬元，外貿(mào)出口獎勵54.18萬元，商貿(mào)流通明星企業(yè)獎勵37萬元。
服務(wù)企業(yè)月活動總結(jié)篇六
企業(yè)服務(wù)日期間，副市長付自成到高新區(qū)華中正大開展服務(wù)企業(yè)活動，認(rèn)真聽取企業(yè)項目搬遷進度、設(shè)備安裝進度、項目投資強度、環(huán)保責(zé)任落實等情況介紹，詳細(xì)了解企業(yè)搬遷過程中遇到的困難和問題。付自成要求，市直有關(guān)部門要立足本職，著眼實際，把企業(yè)的問題當(dāng)成自己的問題來抓，把企業(yè)的困難當(dāng)成自己的困難來辦，一如既往為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
副市長劉曉文一行深入河南惠潔管業(yè)有限公司、xx廣大鴻遠車業(yè)有限公司開展企業(yè)服務(wù)日活動，在河南惠潔管業(yè)有限公司召開現(xiàn)場辦公會議，詳細(xì)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，協(xié)調(diào)解決企業(yè)發(fā)展中存在的困難和問題，并叮囑各相關(guān)部門要加強與企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)，為企業(yè)提供高效、便捷的保姆式服務(wù)，為xx市打造服務(wù)更好、效率更高的一流營商環(huán)境作出應(yīng)有貢獻，實現(xiàn)政府與企業(yè)的合作共贏。
據(jù)了解，2020年，市委、市政府相繼出臺“產(chǎn)業(yè)強市30條”、“服務(wù)企業(yè)22條”等系列文件，持續(xù)深入開展企業(yè)服務(wù)日活動，大力推進一次辦妥、一網(wǎng)通辦等工作機制，服務(wù)企業(yè)成效日益凸顯，“親”、“清”政商關(guān)系讓企業(yè)家的獲得感不斷增強，xx榮膺“中國營商環(huán)境質(zhì)量十佳城市”。
服務(wù)企業(yè)月活動總結(jié)篇七
為推進首個企業(yè)服務(wù)日活動取得更加明顯的成效，1月15日下午，xx市召開中心城區(qū)重點工業(yè)項目推進會，聽取項目進展情況匯報，協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題，努力打造一流營商環(huán)境。市領(lǐng)導(dǎo)要求，要牢固樹立企業(yè)至上、服務(wù)至上的工作理念，緊盯項目，專人負(fù)責(zé)，抓緊時間，加快進度，確保有意向的項目早簽約、已簽約的項目快落地、已落地的項目早建設(shè)、已建設(shè)的項目早見效，切實形成儲備一批、開工一批、建設(shè)一批、竣工一批的良好格局。緊密圍繞產(chǎn)業(yè)政策，加大服務(wù)企業(yè)力度，加大工業(yè)招商力度，縮短項目建設(shè)時間，使項目盡快成為新的經(jīng)濟增長點、新的產(chǎn)業(yè)支撐點，推動xx市經(jīng)濟社會持續(xù)健康較快發(fā)展。
高新區(qū)管委會、開發(fā)區(qū)管委會和驛城區(qū)政府負(fù)責(zé)人分別匯報了近期重點工業(yè)項目進展情況，對中鐵加侖lng儲運、凱盛科技新型材料產(chǎn)業(yè)園、平煤藍天退城進園提升改造、礪劍軍民融合、光彩日化、中訊四方、上汽通用五菱等工業(yè)項目逐一進行分析，就項目的產(chǎn)業(yè)政策、生態(tài)環(huán)保和可行性進行探討交流，就項目推進過程中遇到的問題進行商討研究，并達成一致意見。
服務(wù)企業(yè)月活動總結(jié)篇八
普及金融知識和消費者權(quán)益保護活動開展以來,農(nóng)發(fā)行宿州市分行按照宿州銀監(jiān)分局活動方案和上級行的有關(guān)要求,結(jié)合農(nóng)業(yè)政策性銀行的實際,圍繞活動目標(biāo),通過成立組織、制定方案、分步操作等措施的逐步開展,認(rèn)真落實每一個環(huán)節(jié)部署,扎實推進活動深入開展,取得了積極成效。
一是成立組織,制定方案。按照銀監(jiān)局和銀行業(yè)協(xié)會的統(tǒng)一部署,我行高度重視,根據(jù)宿州市銀行業(yè)“普及金融知識和消費者權(quán)益保護工作”活動內(nèi)容的要求,我行成立了以一把手為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、各相關(guān)部室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)了辦公室,具體負(fù)責(zé)全轄該項活動的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促等工作。為將活動各項要求落到實處,我行制定了《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行宿州市分行“普及金融知識和消費者權(quán)益保護工作”活動實施方案》,為活動的穩(wěn)步開展奠定了基礎(chǔ)。
3月至4月,在全轄組織開展了主題為“宣傳金融知識、保護合法權(quán)益”的金融服務(wù)與宣傳活動?；顒觾?nèi)容主要依據(jù)銀行業(yè)協(xié)會研究制作的宣傳提綱。宣傳過程中利用已有的宣傳資料和根據(jù)宣傳提綱印制相應(yīng)的宣傳物料,大力宣傳持續(xù)推進“兩輪驅(qū)動”業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、有效服務(wù)“三農(nóng)”和支持新農(nóng)村建設(shè)等內(nèi)容,具體宣傳支持新農(nóng)村建設(shè)、涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)化龍頭和中小企業(yè)貸款產(chǎn)品、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、國際業(yè)務(wù)、牡丹金山卡和網(wǎng)上銀行等有關(guān)服務(wù)范圍、項目和渠道方面的內(nèi)容,全面展現(xiàn)了農(nóng)發(fā)行服務(wù)經(jīng)濟實體的良好社會品牌形象。
合法權(quán)益”、“開展金融教育,增強消費者風(fēng)險意識和防范能力”等銀行業(yè)消費者權(quán)益保護宣傳活動的宣傳口號進行了滾動播放。
公布了農(nóng)發(fā)行總行、省分行、市分行和支行四級行投訴受理電話號碼,公示投訴管理辦法中有關(guān)受理和處置流程。
5月份,我行組織了業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富、溝通能力較強的業(yè)務(wù)骨干人員擔(dān)任宣傳人員,在開展活動宣傳前還通過制度宣講的形式對參與知識宣傳人員進行了相關(guān)業(yè)務(wù)知識的再培訓(xùn)工作,力爭在業(yè)務(wù)宣傳過程中真正將我行的各項支農(nóng)措施宣傳到位,將宣傳活動效果最大化。在各項活動開展同時,我行還積極做好與各類媒體的溝通工作,力爭我行活動開展情況能夠在媒體上充分報道,主動活動開展以來,全行員工逐漸認(rèn)識到普及金融知識和消費者權(quán)益保護工作是農(nóng)發(fā)行和客戶的共同需要,是農(nóng)發(fā)行健康發(fā)展的基礎(chǔ),也是農(nóng)發(fā)行應(yīng)盡的社會責(zé)任和義務(wù)。
為認(rèn)真貫徹落實《關(guān)于做好防范打擊非法集資宣傳教育活動和防范風(fēng)險的通知》（宿州銀監(jiān)[20xx]10號）文件精神,進一步做好防范打擊非法集資宣傳教育月活動,提高社會公眾防范非法集資違法犯罪活動的意識和能力,維護經(jīng)濟金融秩序的穩(wěn)定,現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下:。
為了確保宣傳月活動落到實處,由市分行統(tǒng)一部署,市分行黨委召開專題會議研究部署活動相關(guān)工作,由監(jiān)察保衛(wèi)部,負(fù)責(zé)牽頭組織協(xié)調(diào)、督促各成員部門順利完成工作任務(wù),并對全轄區(qū)各支行活動落實及開展情況進行檢查,通過橫向督促、縱向檢查確保宣傳月出成效。
以各縣（區(qū)）支行營業(yè)網(wǎng)點為陣地,利用條幅、展板、電子顯示屏為載體,通過現(xiàn)場講解、散發(fā)宣傳單等形式,開展形式多樣、面向基層的宣傳教育活動,從多方位、多角度地宣傳非法集資的表現(xiàn)形式和特點,剖析典型案例,增強公民的風(fēng)險意識和辨別能力,擴大打擊非法集資的宣傳面和影響力,對社會公眾提示風(fēng)險,引導(dǎo)群眾自覺遠離非法集資。通過這次活動,共懸掛宣傳條幅5條、展板16塊、電子顯示屏宣傳5塊,發(fā)宣傳資料230余份,參與現(xiàn)場講解62人次。起到了對社會公眾提示風(fēng)險,引導(dǎo)群眾自覺遠離非法集資的目的。
對全轄區(qū)各支行防范和打擊非法集資宣傳教育活動開展情況進行全面檢查,對基層機構(gòu)負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、會計、出納、個銀、信貸等容易出現(xiàn)風(fēng)險的崗位人員作為重點排查,根據(jù)平時對員工的思想、行為動態(tài)了解和掌握容易出現(xiàn)風(fēng)險或有不良行為苗頭的人員進行必須排查,做到不留死角,不放過疑點。經(jīng)檢查各支行組織機構(gòu)完備、宣傳工作到位、獲得了客戶一致認(rèn)可。至目前為止,未發(fā)現(xiàn)有員工參與及新增非法集資活動。我行將密切關(guān)注非法集資的新動向、新情況和新問題,及時預(yù)防和遏制非法集資的發(fā)生。
部控制常抓不懈。一是認(rèn)真做好風(fēng)險排查工作。針對業(yè)務(wù)合同文本規(guī)范化應(yīng)用、貸款客戶財務(wù)狀況異常變化、信貸管理制度落實、日常經(jīng)營管理等風(fēng)險隱患下發(fā)《農(nóng)發(fā)行宿州市分行業(yè)務(wù)經(jīng)營情況分析暨風(fēng)險例會風(fēng)險排查督導(dǎo)單》進行督辦。并堅持在每月組織召開一次的業(yè)務(wù)經(jīng)營分析會上進行風(fēng)險排查、分析工作。通過督導(dǎo)單,還對全行風(fēng)險隱患進行分析、積極尋找擬采取和正采取防范化解措施,確保我行業(yè)務(wù)健康發(fā)展。二是嚴(yán)格法律審查,防控操作風(fēng)險?；顒娱_展以來,我行對全轄各支行合同文本、協(xié)議的'法律審查送審材料完整性、合規(guī)性明確了更加嚴(yán)格的要求。堅持逐筆排查全行擔(dān)保貸款合同文本使用、簽訂等管理過程中的風(fēng)險點,提高法律保障水平,審慎防范操作風(fēng)險。三是切實加強柜面會計監(jiān)督。首先加強思想教育,提高柜員對會計監(jiān)督重要性的認(rèn)識;其次從嚴(yán)審查監(jiān)督資金的支付用途、方式、資金流向以及支付憑證要素等,把好審查關(guān),確保各項手續(xù)真實完備;最后協(xié)調(diào)完善柜面會計監(jiān)督信息反饋機制,保障信息渠道暢通、反饋及時,及時防范資金風(fēng)險。
為進一步鞏固活動效果,我行制定警示教育長期機制,認(rèn)真收集非法集資、洗錢等行為知識和案例,組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí),并要求各縣（區(qū)）支行利用晨會、例會等方式深入學(xué)習(xí)討論學(xué)習(xí),構(gòu)建了我行內(nèi)部職工非法集資的防火墻。
并且通過宣傳月活動,使廣大群眾認(rèn)識到非法集資的本質(zhì)特征和危害性,增強人民群眾識別、防范、抵御非法集資活動的能力和風(fēng)險防范意識,達到活動預(yù)期效果。今后我行將進一步加大工作力度,建立非法集資案件風(fēng)險排查長效機制,營造防范和打擊非法集資良好氛圍,切實保護消費者的切實利益,構(gòu)建良好經(jīng)濟金融秩序,維護社會和諧穩(wěn)定。
服務(wù)企業(yè)月活動總結(jié)篇九
在開展企業(yè)服務(wù)年活動中，市國土資源局立足一個“實”字，提前介入，主動服務(wù)，積極為企業(yè)排憂解難，取得了明顯成效。
實行獻計獻策工作制，在全局掀起“學(xué)法律、學(xué)政策、謀發(fā)展、獻良策”活動高潮，廣泛征求基層合理化建議，班子會集中研究，并制定落實措施。大力推行一站式服務(wù)、首問負(fù)責(zé)制和限時辦結(jié)制。對企業(yè)申報的各種用地手續(xù)實行一個窗口對外，對企業(yè)申請用地資料不全，實行窗口一次性告知，對企業(yè)的各種詢問和咨詢實行首問負(fù)責(zé)制，對單位內(nèi)部科室的運轉(zhuǎn)效率由局一月一評，一月一統(tǒng)計，對在規(guī)定時間內(nèi)沒有按時辦結(jié)的科室和單位實行全局通報。建立局領(lǐng)導(dǎo)分包制度和所長全權(quán)負(fù)責(zé)制。對市確定的34個重大建設(shè)項目，已明確了分包領(lǐng)導(dǎo)，常督促、常聯(lián)系、出主意想辦法，及時協(xié)調(diào)解決問題。國土資源所長全權(quán)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各類用地手續(xù)的報批辦理工作，對市委、市政府確定的重大建設(shè)項目，積極主動向鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府匯報工作進度，向項目單位溝通進展情況，及時處理疑難問題，做好跟蹤服務(wù)。
二、迅速行動，扎實工作，穩(wěn)步推進企業(yè)服務(wù)的各項工作。
1、科學(xué)修編新一輪土地利用總體規(guī)劃。該局領(lǐng)導(dǎo)主動帶領(lǐng)有關(guān)技術(shù)人員深入十七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處，全面詳細(xì)傾聽意見，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局，確保近期建設(shè)有保證，遠期建設(shè)可調(diào)動。同時召開部分企業(yè)座談會，聽取一些知名人士、人大代表、政協(xié)委員的意見和建議，確保有限的指標(biāo)落到實處，對上級下達的新增建設(shè)用地指標(biāo)優(yōu)先考慮城市和**市產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)的發(fā)展。按照“總量控制，合理布局”的原則，有序推進基本農(nóng)田調(diào)整，確保耕地不減少，質(zhì)量不下降，用地有保障。目前，**市級土地利用總體規(guī)劃修編方案報經(jīng)鄭州市出具初審意見后，已于6月18日經(jīng)河南省國土資源廳專家評審原則通過，待七月份復(fù)審后上報省政府批復(fù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地利用總體規(guī)劃也在緊張有序地修編之中，有望在第一時間審查通過。
3、積極響應(yīng)市委、市政府的重大決策，重點支持了園區(qū)建設(shè)。對鄭州市下達的2100公頃新增建設(shè)用地指標(biāo)，優(yōu)先安排**市產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)、光伏產(chǎn)業(yè)園區(qū)、銀基服裝園區(qū)、云巖宮園區(qū)的用地需求，待鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地利用規(guī)劃批復(fù)后，即可發(fā)揮土地的社會效益和經(jīng)濟效益。
4、積極安排重點項目的選址。對符合單獨選址的神火集團李崗煤礦、鄭煤集團的高嶺煤礦積極組織聽證、論證，正在準(zhǔn)備出具預(yù)審意見；對金信洗煤、匯特耐材、劉寨玻璃等重點項目用地選址予以確定。
6、認(rèn)真開展第二次土地大調(diào)查。詳細(xì)摸清了我市各類土地現(xiàn)狀，掌握了第一手資料，為科學(xué)規(guī)劃、合理布局、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)奠定了良好的基礎(chǔ)。目前，各項調(diào)查數(shù)據(jù)已匯總上報國土資源部，待核查通過后，即可作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)投入使用。
7、努力解決企業(yè)反映問題，消除企業(yè)發(fā)展后顧之憂。對**企服3號文件涉及國土資源部門的22個問題，在政策許可的范圍內(nèi)，逐一分析，認(rèn)真對待，最大限度確保企業(yè)發(fā)展的用地需求。
服務(wù)企業(yè)月活動總結(jié)篇十
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**市環(huán)保局在企業(yè)服務(wù)年活動中，不走過場出實招，按照“講、樹、促”教育活動要求，扎實開展工作，環(huán)境保護各項工作有了積極進展。
一、項目審批方面：除本市級審批外，積極協(xié)調(diào)省市環(huán)保部門為我市審批項目33家，審驗排污許可證156家，全部送證上門。其中位于我市岳村趙寨的河南和信建材有限公司，是我國中西部煤矸石綜合利用項目，在環(huán)保審批過程中，局成立專項服務(wù)組，明確專人、自帶車輛、協(xié)調(diào)省市、全程服務(wù)，保證了項目的順利審批。
二、幫助企業(yè)發(fā)展方面：為市工業(yè)污水處理廠協(xié)調(diào)資金1000萬元，保證了污水處理廠的順利試運行。為2家造紙企業(yè)和岳村喬溝村爭取上級環(huán)保專項補助資金190萬元。
三、為企業(yè)解決困難方面：幫助24家耐材企業(yè)規(guī)范焦油廢水暫存池，解決焦油廢水處理利用難題；協(xié)調(diào)省放射源廢源收貯庫對2家水泥廠鈷、銫放射源進行收貯，消除企業(yè)安全隱患。
四、為企業(yè)答疑解詢方面：今年以來12369環(huán)保熱線共受理投訴咨詢387件，全部處理到位，贏得了企業(yè)好評。
服務(wù)企業(yè)月活動總結(jié)篇十一
一、項目審批方面：除本市級審批外，積極協(xié)調(diào)省市環(huán)保部門為我市審批項目33家，審驗排污許可證156家，全部送證上門。其中位于我市岳村趙寨的河南和信建材有限公司，是我國中西部最大煤矸石綜合利用項目，在環(huán)保審批過程中，局成立專項服務(wù)組，明確專人、自帶車輛、協(xié)調(diào)省市、全程服務(wù)，保證了項目的順利審批。
總結(jié)。
為2家造紙企業(yè)和岳村喬溝村爭取上級環(huán)保專項補助資金190萬元。
三、為企業(yè)解決困難方面：幫助24家耐材企業(yè)規(guī)范焦油廢水暫存池，解決焦油廢水處理利用難題；協(xié)調(diào)省放射源廢源收貯庫對2家水泥廠鈷、銫放射源進行收貯，消除企業(yè)安全隱患。
四、為企業(yè)答疑解詢方面：今年以來12369環(huán)保熱線共受理投訴咨詢387件，全部處理到位，贏得了企業(yè)好評。
服務(wù)企業(yè)月活動總結(jié)篇十二
**市企業(yè)服務(wù)年活動工作開展以來，**市建設(shè)局加大對企業(yè)的扶持和服務(wù)力度，為企業(yè)營造良好的發(fā)展環(huán)境，推動政企聯(lián)動，克難攻堅，促進全市建設(shè)行業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展，局領(lǐng)導(dǎo)班子和各科室、二級機構(gòu)深入企業(yè)，主動為企業(yè)提供相關(guān)政策、信息等咨詢服務(wù)，辦實事、辦好事，有針對性地幫助企業(yè)解決面臨的主要困難和突出問題，想方設(shè)法提高工作效率。
一、為道路建設(shè)工程企業(yè)搞好服務(wù)，全力推進工程進度。啟動了溱水路東段路橋工程，已完成了立項上報及林木采伐許可證的辦理工作，正在設(shè)計施工圖；惠豐街道路工程，目前，建設(shè)工程施工圖設(shè)計及施工招標(biāo)已經(jīng)全部完成，待附屬物拆遷完畢后，即可進場施工；福壽街―祥云街路網(wǎng)工程，5月29日開工，正在實施雨污水工程，已完成總工程量的35%，完成工程投資110.6萬元；平安路北段路網(wǎng)工程，5月20日開工，雨污水工程已完成，正在進行灰土基層鋪設(shè),已完成總工程量的25%，完成工程投資290萬元；棲霞街（長樂路―平安路）建設(shè)工程，4月29日開工，雨、污水工程已接近尾聲，目前，主車道開始灰土基層鋪裝，已完成總工程量的55%，完成工程投資391萬元；東大街（行政路―文峰路）改造工程，4月18日開工，目前，雨、污水工程已結(jié)束，人行道花磚已鋪裝1xx余平方米，完成總工程量75%，完成工程投資516萬元。
總結(jié)。
三、為企業(yè)提供良好的規(guī)劃技術(shù)服務(wù)。完成對鄭州金京窯業(yè)有限公司、**市康輝煤業(yè)有限公司、**市農(nóng)村信用聯(lián)社、袁莊派出所、新華醫(yī)院、**市實驗小學(xué)、**塑料總廠、河南京密高級中學(xué)等三十多家單位建設(shè)項目現(xiàn)場踏勘，辦理村鎮(zhèn)用地規(guī)劃手續(xù)15份。
四、簡化程序，減輕企業(yè)工作負(fù)擔(dān)。積極主動為天園城中城、安泰置業(yè)、河南力臣置業(yè)有限公司、**市金海洋房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等18家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和9家物業(yè)管理企業(yè)集中辦理了資質(zhì)年檢手續(xù)。同時，主動為企業(yè)牽線搭橋、“實現(xiàn)聯(lián)姻”,經(jīng)過多方努力，鄭州晶鑫物業(yè)管理公司現(xiàn)已順利接手鑫領(lǐng)寓商住樓的物業(yè)管理。
五、主動提供技術(shù)監(jiān)督，堅決做到“履職不收費”。對**市市區(qū)及十四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中小學(xué)危房改造工程、大隗河屯新農(nóng)村建設(shè)工程、袁莊扶貧開發(fā)區(qū)住宅工程、曲梁服裝工業(yè)園區(qū)部分工程免費提供技術(shù)監(jiān)督，確保工程質(zhì)量。
六、進一步加大《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》宣傳力度。積極指導(dǎo)督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃辦工作人員，及時解決村鎮(zhèn)建設(shè)疑難問題。
服務(wù)企業(yè)月活動總結(jié)篇十三
20xx年，我區(qū)以改進政府職能，促進全區(qū)經(jīng)濟快速健康發(fā)展為目標(biāo)，以“服務(wù)新區(qū)、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項目、服務(wù)基層、讓群眾滿意”為主要內(nèi)容，以提高行政辦事效率和質(zhì)量，促進政府向服務(wù)職能的轉(zhuǎn)型為重點，以解決企業(yè)發(fā)展中存在的困難和問題為切入點，在全區(qū)范圍內(nèi)，認(rèn)真組織開展了“企業(yè)服務(wù)年”活動。一年來，通過全區(qū)上下共同努力和企業(yè)的積極參與，機關(guān)干部的服務(wù)意識明顯增強，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，企業(yè)在改革發(fā)展中所遇到的一些突出問題和困難得到了較好地解決?，F(xiàn)將活動情況總結(jié)如下。
20xx年，區(qū)委、區(qū)政府及各職能部門在“企業(yè)服務(wù)年”活動中，堅持黨政齊抓共管的工作格局，領(lǐng)導(dǎo)帶頭、上下聯(lián)動、硬化措施，做到了“五個落實”。
1.深入調(diào)查研究，方案措施到位。
區(qū)委、區(qū)政府對“企業(yè)服務(wù)年”活動高度重視。年初，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)分別率有關(guān)部門到規(guī)模以上企業(yè)和重點建設(shè)項目進行調(diào)研和現(xiàn)場辦公，廣泛征集對開展“企業(yè)服務(wù)年”活動的意見和建議，為全區(qū)“企業(yè)服務(wù)年”活動拉開了序幕。區(qū)人大還列出專題下到企業(yè)進行調(diào)研，組織企業(yè)負(fù)責(zé)人進行座談，收集企業(yè)在發(fā)展中存在的困難和和問題。在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，區(qū)政府以陽政〔文件下發(fā)了《關(guān)于在全區(qū)開展“企業(yè)服務(wù)年”活動方案》，為全區(qū)“企業(yè)服務(wù)年”活動的開展提供了行動指南。
各街辦事處、區(qū)政府各部門采取發(fā)卷調(diào)查、開座談會、現(xiàn)場調(diào)研等形式，掌握了大量的第一手資料，制定了具體的實施方案和措施，為活動的有序開展奠定了基礎(chǔ)。建橋街辦事處把“服務(wù)民眾，企業(yè)滿意度達標(biāo)”納入街績效考核指標(biāo)體系，并在推進企業(yè)改制、搬遷、強化企業(yè)安全生產(chǎn)、維護企業(yè)穩(wěn)定、搭建重點企業(yè)服務(wù)平臺等方面豐富了“企業(yè)服務(wù)年”活動的內(nèi)容。區(qū)工商分局為降低企業(yè)準(zhǔn)入門檻，促進企業(yè)發(fā)展，一是開拓登記領(lǐng)域，在全市率先頒發(fā)了一個個體工商文藝演出執(zhí)照—“武漢市xx區(qū)雨薇演藝工作部”，全市各大媒體給予了充分報道。二是放寬民間資本進入市場領(lǐng)域、高新技術(shù)成果作價出資比例、大型企業(yè)登記注冊的條件。三是建立服務(wù)名牌戰(zhàn)略，對轄區(qū)“紅金龍”、“健民”等兩個中國名商標(biāo)和“老馬入和”、“冰川”、“黃鶴樓”等七個著名商標(biāo)重點企業(yè)進行跟蹤指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)。四是試行一審一核制，將《行政許可法》規(guī)定的公司登記注冊頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照需要20個工作日的時限，縮短為3個工作日。區(qū)地稅局在制定開展“企業(yè)服務(wù)年”活動的實施方案時，確立了“發(fā)展、收入、服務(wù)”的六字工作思路，即：利用稅收杠桿，促進經(jīng)濟發(fā)展；積極組織收入，完成稅收任務(wù)；提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建優(yōu)良環(huán)境。提出了“三層次”的服務(wù)理念：即以文明辦稅為主要內(nèi)容的“起碼服務(wù)”；以貫徹落實國家稅收政策為主要內(nèi)容的“基本服務(wù)”和積極為企業(yè)發(fā)展獻計獻策，做到扶持一個企業(yè)，帶動一個行業(yè)為主要內(nèi)容的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。為了能給企業(yè)提供各項優(yōu)質(zhì)服務(wù)，該局組織開展了“四上門”活動，即：“了解情況上門、聽取意見上門、宣傳稅法上門、落實政策上門”。局長陳愛民帶領(lǐng)班子7名成員，深入到50多家企業(yè)開展調(diào)研服務(wù)，對企業(yè)反映的問題詳細(xì)記錄，并及時向上級和有關(guān)部門反饋情況，為納稅人提供了實實在在的服務(wù)。今年以來，為支持國企改制，關(guān)心弱勢群體，對近20家改制分流安置富余人員的企業(yè)，依法給予減免稅款200多萬元；對900余戶享受再就業(yè)優(yōu)惠政策的企業(yè)減免稅金490多萬元。
2.加強組織領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任落實到位。
為了加強對“企業(yè)服務(wù)年”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)政府成立了由區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長任組長，分管副區(qū)長任副組長，由區(qū)政府辦公室、區(qū)委宣傳部、區(qū)直機關(guān)工委、區(qū)經(jīng)貿(mào)委、區(qū)政務(wù)中心為成員的“企業(yè)服務(wù)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由區(qū)經(jīng)貿(mào)委主任程維平任主任，機關(guān)工委書記郭仁華、政務(wù)服務(wù)中心主任王立華任副組長，辦公室設(shè)在區(qū)經(jīng)貿(mào)委。各街和政府各部門按照區(qū)政府11號文件的要求，成立了相應(yīng)的組織機構(gòu)，把責(zé)任分解到具體的部門，指派一名領(lǐng)導(dǎo)抓落實。絕大多數(shù)單位的“企業(yè)服務(wù)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室都抽調(diào)了專人，組成了精干的工作隊伍。從而使服務(wù)年活動的開展有了可靠的組織保障。
3.加強宣傳發(fā)動，思想認(rèn)識到位。
4月底召開了全區(qū)開展“企業(yè)服務(wù)年”活動動員大會，向全區(qū)發(fā)出了開展“企業(yè)服務(wù)年”活動的動員令。區(qū)“企業(yè)服務(wù)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室編印了《企業(yè)服務(wù)年活動專輯》，到目前為止共發(fā)行了期，對“企業(yè)服務(wù)年”活動中出現(xiàn)的熱點、難點、焦點、亮點進行跟蹤報道，推廣先進典型和經(jīng)驗，還專門開辟了“企業(yè)服務(wù)年”活動《百件實事專欄》，及時報道各部門為企業(yè)辦實事的情況。開通了“企業(yè)服務(wù)年”活動投訴熱線。各街工委、辦事處和區(qū)直機關(guān)各部門都及時召開了動員大會或機關(guān)干部會議進行傳達貫徹，有的還編寫了活動簡報，組織開展了形式多樣的宣傳活動。永豐街和區(qū)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)分別舉辦了慶“五一”——“心系企業(yè)，情系永豐”及“誠信、創(chuàng)新、和諧”政企座談會；區(qū)規(guī)劃分局組織廣大干部職工開展了企業(yè)需要我們做什么，我們能為企業(yè)做什么的大在討論；區(qū)檢察院在院簡報檢察長論壇欄目上展開為企業(yè)服務(wù)的討論，舉辦了“企業(yè)服務(wù)年”主題義務(wù)法律咨詢活動；區(qū)公安分局發(fā)出“致轄區(qū)企業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)的一封信”，通過民警一一走訪送達，收集各企業(yè)需要公安機關(guān)幫助解決的困難。通過多層面的宣傳，營造了為企業(yè)服務(wù)的濃厚氛圍，使“視企業(yè)為命根子，把為企業(yè)服務(wù)當(dāng)作天職”的理念深入人心。
4.建立長效機制，制度建設(shè)到位。
為強化責(zé)任意識，確保活動效果，區(qū)“企業(yè)服務(wù)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室制定了“企業(yè)服務(wù)年”活動成員單位聯(lián)席會制度、專題匯報會制度、考核辦法、企業(yè)問題反映機制、領(lǐng)導(dǎo)掛點聯(lián)系企業(yè)制度、解決企業(yè)問題的督辦制度、企業(yè)訴求等制度。這些制度的出臺，對全區(qū)“企業(yè)服務(wù)年”活動起到了有力的指導(dǎo)和推動作用。各單位和部門結(jié)合工作實際，也制訂了各具特色、行之有效的制度和辦法。區(qū)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)要求全體干部職工對企業(yè)反映的困難和問題，做到“一不，八必須”的服務(wù)承諾，并在提升服務(wù)功能上建立了領(lǐng)導(dǎo)掛點服務(wù)企業(yè)制度，確保每位領(lǐng)導(dǎo)掛點聯(lián)系3-4家重點企業(yè)，全年累計到企業(yè)調(diào)研服務(wù)40余次，幫助企業(yè)解決了用電、排水、規(guī)劃報批、工商注冊等一些困擾企業(yè)發(fā)展的主要問題。區(qū)國土規(guī)劃分局建立重大項目審批和重大規(guī)劃編制情況通報制度，便于轄區(qū)企業(yè)及時了解規(guī)劃相關(guān)信息，了解轄區(qū)城市建設(shè)情況。區(qū)建設(shè)局開發(fā)辦建立房地產(chǎn)稅源協(xié)調(diào)機制，促進房地產(chǎn)綜合稅收的增加，防止契稅的流失。區(qū)城管局堅持提前告知，預(yù)防為先的示警工作制度，使企業(yè)早作準(zhǔn)備，避免在不知的情況下發(fā)生違章違規(guī)的行為。區(qū)房產(chǎn)局堅持實行房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記定期定量抽檢制度，實現(xiàn)了交易與權(quán)屬登記規(guī)范化管理省級達標(biāo)。
5.強化督查落實，問題解決到位。
為了使活動在為企業(yè)解難題、辦實事上取得實效，各街辦事處、區(qū)直各部門對所屬的工商企業(yè)、改制企業(yè)下發(fā)了調(diào)查表，調(diào)查收集到企業(yè)需要解決的問題多個。區(qū)“企業(yè)服務(wù)年”辦公室把這些問題分類整理，交辦到相關(guān)部門，并對問題解決情況進行跟蹤督查。為集中解決一些共性問題、焦點問題，強化活動效果，“企業(yè)服務(wù)年”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按戰(zhàn)線分別召開了各職能部門活動進展情況匯報會，針對街道和部門提出的問題，加大了對承辦單位的督查力度。區(qū)衛(wèi)生局認(rèn)真傾聽企業(yè)意見，采取6項措施為企業(yè)排憂解難。區(qū)經(jīng)貿(mào)委傾注真情為原武漢塑料制品廠解決了企業(yè)和職工的根本問題。區(qū)民政局加大為企業(yè)減負(fù)的力度，對單位型社區(qū)傾資金，有效鞏固了社區(qū)與企業(yè)的共建成果。根據(jù)對區(qū)直部門的督查情況看，交辦的問題共計41個，已辦結(jié)41個，辦結(jié)率100%，單位和部門自身調(diào)研問題共計個，已辦結(jié)個，辦結(jié)率%。各企業(yè)對已解決問題的滿意率為100%。通過問題的交辦、督辦，使活動在為企業(yè)解難題、辦實事上取得了實實在在的效果，贏得了企業(yè)、投資商的高度贊譽。
20xx年，全區(qū)各單位認(rèn)真落實陽政11號文件精神，以發(fā)展為目標(biāo)，以陽政11號文件提出的6個方面的內(nèi)容為重點，扎扎實實開展工作，使“企業(yè)服務(wù)年”活動在促進企業(yè)改革、項目建設(shè)、服務(wù)體系建設(shè)、環(huán)境優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面取得了實實在在的成效。
1.促進了企業(yè)遺留問題的解決。
在“企業(yè)服務(wù)年”活動中，為了加快解決企業(yè)遺留問題的步伐，區(qū)國資委、區(qū)總工會、區(qū)法制辦、區(qū)經(jīng)貿(mào)委、區(qū)工商分局、區(qū)勞動局等職能部門聯(lián)手，想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，圓滿完成了原武漢塑料制品廠職工安置和新天地百貨商場新企業(yè)的組建工作。區(qū)經(jīng)貿(mào)委在這兩大戰(zhàn)役中，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，對跨度10年的各種資料一份一份進行核查，并在短短的'7天時間內(nèi)完成了400多名職工的安置任務(wù)。新天地新企業(yè)組建工作歷時4年多時間，企業(yè)內(nèi)部矛盾和問題非常突出，部分職工到省、市、區(qū)上訪不斷，區(qū)經(jīng)貿(mào)委不回避、不推諉，加強與企業(yè)的溝通，密切與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)，最終通過拍賣的形式，產(chǎn)生了具有法律效率的新企業(yè)股東。對此，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)給予了高度評價。武漢市東方單廠是一家老國有紡織企業(yè)，20xx年從市屬下劃后，建橋街工委、辦事處情系特困企業(yè)，貼心周到服務(wù)，特別是在“企業(yè)服務(wù)年”活動期間，多次向市財政、市國資部門反映企業(yè)的特殊困難，力爭了市里計劃停止對該企業(yè)每月6萬元的解困資金，緩解了企業(yè)矛盾的激化。
2.促進了項目建設(shè)。
為了幫助企業(yè)搞好項目建設(shè)，區(qū)發(fā)改委、區(qū)房產(chǎn)局、區(qū)科技局和區(qū)外經(jīng)局等部門積極幫助企業(yè)加強項目包裝、申報和招商引資，特別是圍繞世茂錦繡長江、百威啤酒擴產(chǎn)、閩東國際商城、都市蘭亭、科技化基地等一批重大項目開展了大量的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。區(qū)發(fā)改委充分抓住“企業(yè)服務(wù)年”活動契機，在為項目企業(yè)解決建設(shè)資金不足、征地拆遷困難、用電用水和周邊治安問題等方面排憂解難。區(qū)房產(chǎn)局堅持對改革改制企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、非公經(jīng)濟企業(yè)采取特事特辦的原則，指定專人負(fù)責(zé)，從測量、調(diào)查到發(fā)證，實行全過程跟蹤協(xié)調(diào)辦理，在時間和效率上保持重點項目建設(shè)“綠色通道”暢通無阻。區(qū)科技局把對黃金口產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)、打造科技產(chǎn)業(yè)集聚平臺作為“企業(yè)服務(wù)年”活動重要內(nèi)容，堅持以項目為主線，對8家入駐企業(yè)由局領(lǐng)導(dǎo)班子及分管科室進行了對口聯(lián)系和跟蹤服務(wù)。區(qū)經(jīng)貿(mào)委積極為企業(yè)申報發(fā)展專項資金和技改項目資金，指導(dǎo)企業(yè)編寫申報材料，為9家企業(yè)13個項目爭取省、市專項資金342萬元。區(qū)國土分局主動引導(dǎo)項目用地企業(yè)按照規(guī)劃科學(xué)進行用地選址，推進工業(yè)項目向園區(qū)集中，集約利用土地資源，做到不因用地問題而流失好的項目。區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局在全區(qū)開展了重點項目效能監(jiān)察活動，對工程報建、招標(biāo)投標(biāo)、設(shè)備采購、資金往來等重點環(huán)節(jié)實施監(jiān)督。一年來，全區(qū)共完成固定資產(chǎn)投資億元，同比增長%，其中技術(shù)改造投資億元,同比增長%。
3.促進了服務(wù)體系建設(shè)。
在“企業(yè)服務(wù)年”活動中，各街辦事處、政府各職能部門做到了思想上向企業(yè)靠攏，精力上向企業(yè)集中，措施上向企業(yè)傾，加大了服務(wù)企業(yè)的體系建設(shè)。區(qū)檢察院一方面通過學(xué)習(xí)型組織共建，為企業(yè)排憂解難，預(yù)防職務(wù)犯罪。先后與xx地區(qū)大型國有（控股）企業(yè)和近20家民營企業(yè)簽訂了共建學(xué)習(xí)型組織協(xié)議，與轄區(qū)9家金融機構(gòu)簽訂了成立金融系統(tǒng)預(yù)防職務(wù)犯罪防范金融風(fēng)險協(xié)會的意向書。并針對企業(yè)各自不同的特點，組織企業(yè)開展了專家論壇，舉辦了法律學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)等知識講座。利用琴斷口監(jiān)獄警示教育基地，組織企業(yè)員工開展警示教育。另一方面，通過查辦案件，幫助企業(yè)健章立制，提升企業(yè)形象，減少企業(yè)損失。區(qū)經(jīng)貿(mào)委在已經(jīng)成立的企業(yè)“三會”的基礎(chǔ)上，今年又成立了“xx區(qū)中小企業(yè)服務(wù)中心”，專為我區(qū)中小企業(yè)提供管理培訓(xùn)、管理咨詢、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、信用建設(shè)、信息化建設(shè)的公益性服務(wù)，一年來，共培訓(xùn)中小企業(yè)管理者人次，舉辦管理咨詢場次，建立企業(yè)信用檔案家。為長效服務(wù)企業(yè)奠定了基礎(chǔ)。區(qū)人事局為企業(yè)提供人才服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展引進了各類急需的專業(yè)人才。區(qū)教育局指導(dǎo)本地職校與企業(yè)合作，探索產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合、校企合作的辦學(xué)模式，通過為企業(yè)實施“訂單式”培養(yǎng)培訓(xùn)和重點專業(yè)建設(shè)，為企業(yè)發(fā)展造就了大批專業(yè)人才。
4.促進了環(huán)境優(yōu)化。
為深入開展“企業(yè)服務(wù)年”活動，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，各有關(guān)部門按照政府11號文件要求，為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境做了大量工作。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心學(xué)習(xí)借鑒深圳經(jīng)驗，提出了聯(lián)合審批方案，以進一步縮短辦事時限，提高行政效率，在中心窗口推行了“五個禁止”、“四個一”制度，進一步規(guī)范窗口工作人員行為，提升服務(wù)質(zhì)量；對行政審批事項未進服務(wù)中心的要求進服務(wù)中心辦理，對存在“兩頭跑”的辦理事項，要求“一個窗口受理，一個窗口辦結(jié)”。區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局為推動機關(guān)效能建設(shè)的深入開展，創(chuàng)建了電子效能監(jiān)察示范窗口，使各機關(guān)單位辦事公開、透明，從而方便、快捷地為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；區(qū)直機關(guān)工委堅持服務(wù)企業(yè)與機關(guān)建設(shè)齊頭并進，把“企業(yè)服務(wù)年”活動與不斷加強全區(qū)機關(guān)作風(fēng)建設(shè)有機的結(jié)合，深入企業(yè)、社區(qū)廣泛聽取意見，有力地促進了機關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。通過民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動，解決了企業(yè)的投訴問題，維護了企業(yè)的合法權(quán)益。區(qū)公安局對于盜竊、哄搶、詐騙企業(yè)等侵害企業(yè)權(quán)益的各類違法犯罪活動，有專門的督辦領(lǐng)導(dǎo)和偵破班子，實行特事特辦，快速查處。區(qū)法院對涉及重點項目建設(shè)、國企改制、侵犯品牌和知識產(chǎn)權(quán)等案件，建立“綠色通道”制度，實行快立案、快審理、快執(zhí)行和優(yōu)先受理、優(yōu)先審理、優(yōu)先執(zhí)行、優(yōu)惠收費等措施，依法保護企業(yè)合法權(quán)益。
5.促進了產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
一年來，全區(qū)”企業(yè)服務(wù)年”活動雖然取得一定成績，但也存在一些問題和不足：一是少數(shù)單位對“企業(yè)服務(wù)年”活動的認(rèn)識還存在偏差，把“企業(yè)服務(wù)年”等同于轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)、優(yōu)化環(huán)境，局限于解決幾個具體問題，沒有站在服務(wù)企業(yè)、促進發(fā)展的高度來認(rèn)識“企業(yè)服務(wù)年”的目的和意義。二是少數(shù)單位和部門沒有把“企業(yè)服務(wù)年”活動這個中心工作與本部門的主要職責(zé)有機地結(jié)合起來，開展服務(wù)與日常工作相互脫節(jié)，形成了說做“兩張皮”。三是各部門之間抓服務(wù)的力度、氛圍和效果不均衡，還有個別單位存在喊口號、走過場的現(xiàn)象，沒有把“企業(yè)服務(wù)年”活動真正落到實處。四是部門之間、條塊之間協(xié)作、聯(lián)動不夠，沒有很好地整合各自的資源優(yōu)勢，協(xié)調(diào)配合乏力，在解決問題方面存在互相推諉的現(xiàn)象。
開展“企業(yè)服務(wù)年”活動，是武漢新區(qū)建設(shè)發(fā)展的需要，是我區(qū)工業(yè)企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要，同時也是我區(qū)經(jīng)濟社會和諧發(fā)展的需要。因此，它不是一個短期行為，而是永恒的課題，是落實“十一五”規(guī)劃的重要舉措。為此，全區(qū)上下要繼續(xù)抓好以下工作：
1.把“企業(yè)服務(wù)年”活動與促進經(jīng)濟發(fā)展有機結(jié)合起來。
各街辦事處、政府各部門要在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，把“企業(yè)服務(wù)年”活動這個中心工作和單位職能、日常工作有機結(jié)合起來，圍繞服務(wù)企業(yè)、促進發(fā)展這個主題，創(chuàng)造性地開展工作，特別是要在積極支持xx經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和黃金口都市工業(yè)園建設(shè)上，策劃和實施一些有創(chuàng)意、有特色、有實效的主題活動。加快企業(yè)引進和入駐的步伐，做好園區(qū)建設(shè)的各項協(xié)調(diào)服務(wù)，切實為企業(yè)排憂解難，為我區(qū)形成新的經(jīng)濟增長點打好基礎(chǔ)。
2.進一步加大宣傳力度。
進一步辦好企業(yè)服務(wù)年《活動專輯》和《百件實事》專欄。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強對全區(qū)開展“企業(yè)服務(wù)年”活動的宣傳，特別要充分利用“企業(yè)服務(wù)年”專欄這個宣傳陣地，進一步加大宣傳報道力度，確保稿件數(shù)量和質(zhì)量，為服務(wù)企業(yè)、促進發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍。重點總結(jié)、報道一批在企業(yè)服務(wù)年活動中思路新、措施實、效果好的典型，以典型引路，帶動全區(qū)企業(yè)服務(wù)年活動健康、深入、有效開展。
3.進一步加強重點服務(wù)。
“企業(yè)服務(wù)年”活動既要注重全面推進，對企業(yè)不分所有制，不分行業(yè)，不分類型，不分大小，都要一視同仁積極搞好服務(wù)，又要突出重點，著重解決重點產(chǎn)業(yè)、重點企業(yè)、重點項目存在的問題。就服務(wù)內(nèi)容而言，要重點加強三個方面的服務(wù)：一是為企業(yè)改革搞好服務(wù)。各街工委、辦事處、政府各部門要積極配合做好改制企業(yè)資產(chǎn)處置、債務(wù)處理、招商引資、職工安置以及維護穩(wěn)定等工作。二是為企業(yè)項目建設(shè)搞好服務(wù)。要牢牢把握項目建設(shè)這根主線，以項目促發(fā)展。積極協(xié)助企業(yè)跑項目，爭資金；積極向金融機構(gòu)推薦企業(yè)投資項目；幫助企業(yè)落實技術(shù)改造項目優(yōu)惠政策；及時協(xié)調(diào)解決項目實施過程中的困難和問題。三是為園區(qū)建設(shè)搞好服務(wù)。加大對園區(qū)的投入，加快園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。優(yōu)先保證園區(qū)建設(shè)和工業(yè)項目用地，大力推進工業(yè)向園區(qū)集中，促進產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展。四是為環(huán)境優(yōu)化搞好服務(wù)。對企業(yè)改制、重點項目、園區(qū)建設(shè)、招商引資要開辟“綠色通道”，特事特辦，降低企業(yè)制度性成本。落實市、區(qū)政府《關(guān)于進一步優(yōu)化政務(wù)環(huán)境的若干意見》，進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境。進一步精簡行政審批事項，推行聯(lián)合審批，實行“一個窗口受理，一個窗口辦結(jié)”，切實解決“兩頭跑”問題，提高行政辦事效率。推行政務(wù)公開，使各機關(guān)單位辦事更加公開、透明。加強行風(fēng)評議和監(jiān)督，促進機關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。
4.進一步強化督查考核。
堅持日常督查與集中督查相結(jié)合，定期督查和不定期督查相結(jié)合，重點對各部門制定的方案落實情況、交辦問題的解決情況、服務(wù)企業(yè)的制度建立和落實情況進行督促檢查，確保工作落實，確?；顒有Ч?。
服務(wù)企業(yè)月活動總結(jié)篇十四
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，按照建設(shè)“三個”的要求，以優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境為著力點，通過積極有效的措施和行動，營造“親商、安商、富商”的良好氛圍，幫助企業(yè)解決實際問題，樹立發(fā)展信心，推動企業(yè)積極良好地發(fā)展，促進全縣經(jīng)濟上臺階。
二、工作目標(biāo)。
通過服務(wù)企業(yè)百日行動，深入企業(yè)調(diào)查研究，詳細(xì)了解企業(yè)運行狀況和生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難，幫助企業(yè)解難題、辦實事，推動企業(yè)發(fā)展；廣泛聽取企業(yè)的意見和建議，調(diào)查了解經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境中存在的問題和不足，促進經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境進一步優(yōu)化；加強機關(guān)效能建設(shè)，努力營造服務(wù)企業(yè)的濃厚氛圍，使服務(wù)經(jīng)常化、規(guī)范化、制度化、高效化，確保企業(yè)在寬松的環(huán)境中發(fā)展生產(chǎn)，搞好經(jīng)營，提高經(jīng)濟效益。
三、主要措施。
（一）統(tǒng)一思想，開展一次優(yōu)化環(huán)境的專題調(diào)研活動。各單位副科級以上人員，要根據(jù)實際，深入到納稅人當(dāng)中去，本著“面對現(xiàn)實查問題，戰(zhàn)勝自我探出路”的原則，開展一次優(yōu)化發(fā)展環(huán)境專題調(diào)研，撰寫一篇以“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境促發(fā)展”為主題的調(diào)研文章。
（二）心系企業(yè)，開展“一掛四幫”活動。在全局副股級以上干部中開展為納稅人“一掛四幫”活動。即：每個副股級以上干部至少掛一戶幫扶聯(lián)系企業(yè)，基層分局分局長至少掛一戶幫扶聯(lián)系企業(yè)和二戶個體戶，經(jīng)常了解納稅戶生產(chǎn)經(jīng)營情況，征求納稅戶對地稅工作的意見和建議，為納稅戶提供稅收法律服務(wù)。做到“四幫”：幫助健全財務(wù)制度，完善財務(wù)管理，提高核算能力；幫助納稅人規(guī)范經(jīng)營行為，提高經(jīng)營管理能力；幫助納稅人學(xué)習(xí)掌握法律政策，提高經(jīng)營決策能力；幫助納稅人出謀劃策，提高納稅數(shù)額，要求內(nèi)至少深入到掛點企業(yè)二次（4月底和9月底前各一次），為企業(yè)解決1－2個實事，到企業(yè)的工作情況要有企業(yè)蓋章認(rèn)可的書面材料，交縣局監(jiān)察室備案，并據(jù)此列入績效考核。
（三）堅持依法治稅，維護納稅人合法權(quán)益。嚴(yán)格執(zhí)行國家稅收法律法規(guī)和政策，依法行使稅收執(zhí)法權(quán)，依率計征，應(yīng)收盡收，嚴(yán)格執(zhí)法，不徇私情，公平公正。尊重納稅人在履行納稅義務(wù)時應(yīng)享有的各項涉稅權(quán)利，認(rèn)真落實與納稅人利益密切相關(guān)的各項稅收優(yōu)惠政策，同時，嚴(yán)厲打擊稅收違法行為，保證公平競爭的納稅發(fā)展環(huán)境。
（四）推進公開辦稅，保證權(quán)力公開透明運行。堅持在辦稅廳、稽查局和基層稅務(wù)分局推進行政權(quán)力公開透明運行和辦稅“十公開”，公開全部行政權(quán)力項目和運行過程，重點公開減免稅審批權(quán)、行政許可的審批權(quán)、行政處罰權(quán)以及其他重要權(quán)力的行使情況。主要通過新聞媒體、服務(wù)手冊、地稅網(wǎng)站等途徑向社會廣泛公開；通過在辦稅服務(wù)廳設(shè)置觸摸屏和微機向納稅人直接公開，保障納稅人的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和參與權(quán)，讓納稅人交放心稅、明白稅。
（五）加強效能建設(shè)，深化納稅服務(wù)。建立起規(guī)范、協(xié)調(diào)、透明、高效的機關(guān)工作運行機制，增強為納稅人服務(wù)的“軟實力”。努力開通12366納稅服務(wù)熱線，使納稅人“足不出戶”，即可享受納稅服務(wù)。實施稅收管理員制度，強化崗位服務(wù)職責(zé)，實現(xiàn)科學(xué)化管稅。
（六）堅持從嚴(yán)治隊，科學(xué)帶隊，提高全員行政素質(zhì)和管理服務(wù)水平。充分發(fā)揮稅務(wù)系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察的職能作用，嚴(yán)格查處違法違紀(jì)行為。嚴(yán)格執(zhí)行稅務(wù)人員“十五不準(zhǔn)”和“五禁規(guī)定”，監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行廉潔自律有關(guān)規(guī)定，確保全體地稅干部嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。同時，實行科學(xué)化、精細(xì)化、法制化管理，加強崗位練兵，學(xué)歷教育，人才培養(yǎng)，努力提高地稅部門的執(zhí)政執(zhí)法能力。
（七）真誠接受監(jiān)督，努力建設(shè)“誠信地稅”。進一步擴大接受監(jiān)督的途徑和形式，廣開言路，廣納諫言。繼續(xù)定期走訪企業(yè)，發(fā)放征求意見卡，設(shè)置舉報箱、行風(fēng)熱線，誠懇接受質(zhì)詢，切實做到“有問必答”、“有案必接”。對納稅人反映的問題，及時解決，認(rèn)真處理，做到事事有回音，件件有著落，努力取信于社會，取信于納稅人。
四、實施步驟。
（一）準(zhǔn)備啟動階段（4月上旬）。印發(fā)服務(wù)企業(yè)百日行動實施方案；組建縣服務(wù)企業(yè)百日行動領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室；加強宣傳，形成輿論氛圍。
（二）走訪調(diào)研階段（4月中旬—下旬）。各單位積極深入企業(yè)調(diào)查研究，充分聽取企業(yè)存在的困難、建議和意見，并按要求撰寫一篇以“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境促發(fā)展”為主題的調(diào)研文章。
（三）辦理落實階段（5月上旬—至6月上旬）。由各單位主要負(fù)責(zé)人親自帶隊，深入到企業(yè)進行現(xiàn)場辦公。對當(dāng)時能解決的問題，要立即辦理；對短期內(nèi)難以解決的問題要明確時限，按時辦理；對確實難以解決的問題，要給企業(yè)一個滿意的解釋和答復(fù)。屬于一個部門辦理的事項，承辦部門要迅速辦理；屬于幾個部門辦理的事項，主辦部門要牽好頭，協(xié)辦部門要密切配合。確實難以解決的問題，由主辦部門提請縣局分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)。各承辦部門要及時將辦理結(jié)果向企業(yè)、帶隊領(lǐng)導(dǎo)和縣局服務(wù)企業(yè)百日行動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室反饋?？h局服務(wù)企業(yè)百日行動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要和承辦部門、企業(yè)加強溝通，隨時掌握各承辦部門的辦理進度，及時催辦、督辦，保證辦理效果。
（四）回訪反饋階段（6月中旬—6月下旬）。各單位要對企業(yè)逐戶上門回訪，核實具體事項辦理情況，聽取企業(yè)對服務(wù)企業(yè)百日行動的反映和對部門服務(wù)的意見?？h局服務(wù)企業(yè)百日行動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要通過明查暗訪、座談?wù){(diào)查等形式對回訪反饋情況進行抽查，對企業(yè)不滿意的事項，要再交辦、再落實，做到“四不放過”，即：思想觀念和思維方式?jīng)]有明顯轉(zhuǎn)變的不放過，突出問題沒有解決的不放過，企業(yè)不滿意的不放過，各單位沒有認(rèn)真總結(jié)和落實整改措施的不放過，確保服務(wù)企業(yè)百日行動取得實實在在的效果。對服務(wù)企業(yè)百日行動進行全面總結(jié)，表彰活動中表現(xiàn)出色的單位和個人，通報活動中表現(xiàn)差的單位和個人。
五、幾點要求。
（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。服務(wù)企業(yè)百日行動是促進企業(yè)發(fā)展的有效途徑，是優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的重要舉措。要從切實改進機關(guān)作風(fēng)，提高服務(wù)水平的高度，充分認(rèn)識開展服務(wù)企業(yè)百日行動的重要意義，進一步統(tǒng)一思想，把服務(wù)企業(yè)百日行動各項部署落到實處。
（二）加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。成立縣局服務(wù)企業(yè)百日行動領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣局局長任組長，縣局領(lǐng)導(dǎo)班子成員任副組長，有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣局監(jiān)察室。各單位要認(rèn)真抓好各自活動的組織協(xié)調(diào)，建立工作聯(lián)系匯報制度，在6月28日前將活動進展情況和總結(jié)交縣局企業(yè)百日行動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，以便督查和匯總。
（三）客觀考核，嚴(yán)格獎懲。服務(wù)企業(yè)百日行動結(jié)束后，要對工作力度大、企業(yè)滿意度高、工作成績顯著的單位進行表揚；對差的單位進行通報批評。
服務(wù)企業(yè)月活動總結(jié)篇十五
為宣傳并推廣小微企業(yè)金融服務(wù)政策和金融服務(wù)產(chǎn)品，不斷提升小微企業(yè)金融服務(wù)水平，以更好地發(fā)揮金融對實體經(jīng)濟的支持作用，根據(jù)銀監(jiān)會及省聯(lián)社、__市辦的統(tǒng)一部署，5月份，耒陽聯(lián)社在轄內(nèi)集中開展了以“服務(wù)實體經(jīng)濟，扶持小微企業(yè)”為主題的金融服務(wù)宣傳月活動，活動開展有聲有色，有效推動我社業(yè)務(wù)發(fā)展。5月份，我社新增小微企業(yè)貸款4筆，金額3010萬元，較上年同期增長30.8%。
一、精心組織、形成合力。
為確?；顒釉鷮嵱行七M，我社成立了以分管信貸的副主任為組長，業(yè)務(wù)拓展部具體負(fù)責(zé)，其他部門協(xié)助，各基層信用社為成員的小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并制訂下發(fā)了全行服務(wù)小微企業(yè)專題活動方案，明確職責(zé)分工，加強協(xié)調(diào)配合，形成整體合力。
二、實地走訪，增進了解。
為第一時間了解企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營和金融服務(wù)需求情況，我社以開展客戶走訪活動為契機，要求各信用社組織信貸員深入廠礦，積極開展上門走訪，有效對接服務(wù)，對小微企業(yè)對資金需求、其他金融服務(wù)要求進行了解，同時積極向小微企業(yè)主介紹我社服務(wù)小微企業(yè)的政策，并送上小微企業(yè)產(chǎn)品折頁等宣傳資料和47各信用社服務(wù)熱線?；顒娱_展以來全社累計走訪小微企業(yè)100余戶。
三、開展活動，集中宣傳。
我社利用周六周日及節(jié)假日，在__市發(fā)明家廣場設(shè)立專柜，制作了2期宣傳板報共6版內(nèi)容，安排工作人員，通過派發(fā)產(chǎn)品宣傳折頁和小禮品等形式，向客戶宣傳我社服務(wù)小微企業(yè)的政策和產(chǎn)品，并耐心向現(xiàn)場咨詢的客戶講解和推薦我社的“發(fā)財樹”油茶林權(quán)抵押貸款、“掘烏金”煤款業(yè)主聯(lián)保貸款、“心連心”商戶聯(lián)保貸款等專門服務(wù)小微企業(yè)的金融產(chǎn)品，充分得到了大家的一致認(rèn)可和好評。
四、落實項目、積極創(chuàng)新。
2月10日，我社召開了客戶答謝會，搭建了與客戶交流溝通平臺，邁出了客戶體系建設(shè)堅實步伐;3月5日，召開了貸款營銷暨客戶簽約會，以實際行動深入貫徹落實省聯(lián)社、__市辦及__市委、市政府工作會議精神及金融支持小微企業(yè)的有關(guān)政策。在此基礎(chǔ)上，我社加快金融創(chuàng)新力度，將信貸營銷會簽約的項目及時落實到位。如創(chuàng)新倉單質(zhì)押和貸款產(chǎn)品，發(fā)放盛橋米業(yè)150萬元貸款，支持該企業(yè)做強做大，受到了該企業(yè)的熱烈稱贊，連稱信用社是支農(nóng)“主力軍”，信貸“及時雨”，并表示要將所有流動資金存入信用社。
五、加強宣傳，營造氛圍。
一是統(tǒng)一印制了50條“服務(wù)實體經(jīng)濟，扶持小微企業(yè)”的宣傳橫幅在在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點懸掛，城區(qū)社則利用led顯示屏滾動播放“服務(wù)實體經(jīng)濟，扶持小微企業(yè)”等宣傳標(biāo)語及相關(guān)政策，開展對外集中宣傳;二是專門制作了適用小微企業(yè)的產(chǎn)品手冊和折頁5000余份，以方便客戶經(jīng)理上門宣傳與推薦;三是在新耒陽報刊、耒陽電視臺《信合之窗》、耒陽新聞網(wǎng)等各類媒體開展產(chǎn)品服務(wù)宣傳，積極營造農(nóng)行“扶小幫微”的良好輿論氛圍。
服務(wù)企業(yè)月活動總結(jié)篇十六
根據(jù)市政府辦《關(guān)于印發(fā)全市“促投資穩(wěn)增長幫扶企業(yè)服務(wù)季”行動方案的通知》（**政辦〔2016〕51號），結(jié)合全省就業(yè)創(chuàng)業(yè)“四進四扶”推進行動，集中安排3個月時間，開展走訪幫扶企業(yè)活動。
2016年10月上旬至12月底。
二、重點任務(wù)。
宣傳落實國家及省市推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革支持實體經(jīng)濟發(fā)展的一系列援企惠企政策。
三、主要內(nèi)容。
（一）舉辦政策宣講。到勞動密集型企業(yè)和困難企業(yè)宣講就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社保等政策，重點宣傳援企穩(wěn)崗、失業(yè)保險、企業(yè)招工、社保補貼、培訓(xùn)補貼、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款、勞動關(guān)系等政策，講解享受相關(guān)扶持政策的條件和辦理程序。
（二）降低企業(yè)成本。落實調(diào)整失業(yè)、工傷、生育保險費率政策，緩繳企業(yè)社會保險費，減輕企業(yè)繳費負(fù)擔(dān)；鼓勵困難企業(yè)與職工集體協(xié)商，通過轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、輪休降薪等措施，盡量不裁員或少裁員；對確需裁員的企業(yè)，指導(dǎo)制定人員安置方案，妥善處理勞動關(guān)系和社會保險接續(xù)；對裁員較多的企業(yè)，采取召開政策說明會、組織專場招聘會、開展個性化職業(yè)指導(dǎo)、推薦參加技能培訓(xùn)等專項措施。對參加失業(yè)保險并承諾1年內(nèi)不實施規(guī)模性裁員的企業(yè)，由失業(yè)保險基金給予普惠制穩(wěn)定就業(yè)崗位補貼，穩(wěn)定企業(yè)現(xiàn)有就業(yè)崗位。
（三）開展用工對接。根據(jù)企業(yè)實際，推進校企對接、鄉(xiāng)企對接，幫助民營企業(yè)解決招工難題。對用工需求量大的新項目，幫助開展專場招聘或組織赴外地招聘。加強對企業(yè)實行勞動合同制度的指導(dǎo)和服務(wù)，規(guī)范勞動合同的訂立、履行、解除、終止等行為。指導(dǎo)企業(yè)建立健全勞動規(guī)章制度，提升勞動合同用工管理水平，推進勞動關(guān)系和諧。
（四）提供人才服務(wù)。扎實開展就業(yè)技能培訓(xùn)、崗位技能提升培訓(xùn)，落實各項培訓(xùn)補貼政策。適應(yīng)企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型發(fā)展需要，開展新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備應(yīng)用能力培訓(xùn)。組織企業(yè)青年技術(shù)骨干到技能大師工作室、技師學(xué)院、高技能人才培訓(xùn)基地接受技能訓(xùn)練和研修，提升專業(yè)技能和創(chuàng)新能力。推進“工學(xué)一體”就業(yè)就學(xué)試點，組織行業(yè)、企業(yè)和職業(yè)院校開展合作對接，全面開展“招工招生”、“招生招工”兩種模式試點，推進職業(yè)院校招收企業(yè)有培養(yǎng)意向、個人有學(xué)習(xí)意愿的一線青年職工參加試點。
（五）開展化解過剩產(chǎn)能企業(yè)職工安置集中推進行動。一是健全實名制數(shù)據(jù)庫。摸清化解過剩產(chǎn)能企業(yè)和職工的基本情況，厘清企業(yè)與職工之間的工資、社保、經(jīng)濟補償?shù)龋⑦M行動態(tài)更新。二是開展精準(zhǔn)服務(wù)。對鋼鐵行業(yè)轉(zhuǎn)崗分流職工，逐一進行核查，摸清他們的就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)需求等基本信息，因人施策。三是實施“就業(yè)新起點”計劃。為職工分流安置中的失業(yè)人員及時辦理失業(yè)登記，免費提供“一對一”就業(yè)服務(wù)。四是防范化解風(fēng)險。密切關(guān)注職工安置過程中的不穩(wěn)定因素，制定和完善應(yīng)急預(yù)案，確保不發(fā)生規(guī)模性群體事件。對因職工安置問題引發(fā)的群體性事件，會同企業(yè)和相關(guān)部門迅速介入，妥善處置，確保事態(tài)不激化、不蔓延。
--來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供學(xué)習(xí)參考（六）爭取各方支持。緊緊把握國家、省政策導(dǎo)向和資金投向，捕捉信息、掌握重點、主動作為，加強與省廳對接，積極爭取國家、省各類財政資金支持。
四、有關(guān)要求。
（一）走訪5戶重點企業(yè)各小組至少走訪一次重點企業(yè)，進行政策宣傳，提供幫扶。
（二）人力資源顧問團成員至少深入服務(wù)區(qū)域企業(yè)一次，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，為企業(yè)提供精準(zhǔn)專業(yè)服務(wù)。
（三）人力資源管理中心舉辦一次專場培訓(xùn)會，對縣區(qū)、開發(fā)園區(qū)服務(wù)企業(yè)工作人員進行援企惠企政策解讀培訓(xùn)。
（四）各有關(guān)單位（科室）與接對企業(yè)進行對接。
各走訪小組、單位（責(zé)任人）及時健全服務(wù)企業(yè)工作臺帳，包括走訪企業(yè)活動記錄、問題清單、責(zé)任清單、服務(wù)清單等有關(guān)內(nèi)容（見附件）。并及時上報活動開展情況信息及工作臺帳資料（聯(lián)系人：就業(yè)科段家平）。市服務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會同市政務(wù)目標(biāo)辦將對我局幫扶企業(yè)情況進行督查，并定期通報。
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服務(wù)企業(yè)月活動總結(jié)篇十七
為深入貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于促進中小企業(yè)健康發(fā)展的決策部署，根據(jù)省市工信部門關(guān)于開展中小企業(yè)服務(wù)月活動的安排，__縣以“辦好實事，助力發(fā)展”為主題，圍繞十大重點服務(wù)領(lǐng)域，積極組織開展面向全縣大中小企業(yè)服務(wù)活動，加強企業(yè)服務(wù)支撐，幫助企業(yè)紓困解難，促進企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。
各企業(yè)主管部門都成立了企業(yè)服務(wù)工作小組，安排具體分管領(lǐng)導(dǎo)帶頭，上下聯(lián)動，細(xì)化分工，從而使責(zé)任落實到位，為我縣中小企業(yè)服務(wù)月開展提供可靠的組織保障。
二、加強部門配合。
各企業(yè)主管部門根據(jù)各自崗位職能搜集、匯總惠企政策、項目申報等政策信息，對中小企業(yè)進行上門貫宣，組織了企業(yè)開展座談交流會、戶外現(xiàn)場宣傳，如企業(yè)安全生產(chǎn)宣傳活動、防電信詐騙宣傳等活動。
三、加強媒介宣傳。
各企業(yè)主管部門廣泛運用電視、網(wǎng)絡(luò)、公眾號平臺等媒體進行宣傳，為服務(wù)企業(yè)、促進發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境氛圍，重點總結(jié)、報道思路新、措施實、效果好的典型，以典型引路，帶動企業(yè)服務(wù)月活動健康、有效、持續(xù)發(fā)展。
四、服務(wù)典型案例。
“對內(nèi)擴銷對外聯(lián)大”——江西正博實業(yè)有限公司市場拓展記。
一是對內(nèi)擴銷?？h委主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭購買、穿用正博實業(yè)生產(chǎn)的運動服裝和運動鞋，做企業(yè)的“形象代言人”，積極幫助企業(yè)做好產(chǎn)品宣傳。分批組織縣直單位、學(xué)校到企業(yè)進行現(xiàn)場參觀和試穿，提倡縣縣直單位采購企業(yè)生產(chǎn)的服裝、運動鞋等產(chǎn)品。幫助企業(yè)建立工廠旅銷模式，該模式有穩(wěn)定及精確的客戶來源，并且能夠?qū)崿F(xiàn)快速成交，加快資金流的運轉(zhuǎn)，無需通過其它中間商中轉(zhuǎn)，能夠全面，準(zhǔn)確的鋪設(shè)品牌產(chǎn)品，快速增加新品牌的市場的占有率。目前，該企業(yè)先后與黨政機關(guān)、學(xué)校等政府部門單位達成合作，實現(xiàn)增銷800余萬元。
二是對外聯(lián)大。積極鼓勵和支持企業(yè)走出去，與國內(nèi)大品牌大企業(yè)大集團強強聯(lián)合，與李寧、361°等國內(nèi)知名運動品牌簽訂了合作協(xié)議，并生產(chǎn)第一批訂單30萬雙運動鞋，同時積極幫助企業(yè)推進申報軍工企業(yè)，爭取軍工鞋訂單，目前已與軍委后勤保障部軍需能源局簽訂了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。
服務(wù)企業(yè)月活動總結(jié)篇十八
回顧過去的一年里，工作有喜、有憂，從服務(wù)和衛(wèi)生都有著逐步的改善和提高，但要做到&l細(xì)微化&r服務(wù)還需要上一個新的臺階，隨著新店的即將籌備開業(yè)，通過自身的工作總結(jié)和提高，將做以下幾點要求和計劃：
一、安全防范意識：要做好廳面及時的提醒服務(wù)，讓員工做到客來客走都有提醒安全保管意識。加強自身的現(xiàn)場巡查力度，保證客人用餐的氛圍和安全意識，提高觀察力。
二、衛(wèi)生要求：通過一年的午餐檢查衛(wèi)生情況，并同樣要求晚餐檢查力度，嚴(yán)格根據(jù)&l衛(wèi)生檢查制度&r和&l衛(wèi)生獎罰制度&r，加以實施和改進，同樣以午餐檢查為主嚴(yán)格要求，保證晚餐也同樣衛(wèi)生合格，把自己當(dāng)作消費者來評價衛(wèi)生工作。
三、服務(wù)要求：細(xì)節(jié)決定成敗，每天的&l服務(wù)巡臺檢查記錄本&r根據(jù)十三點的服務(wù)為主，加以整改或通報餐中服務(wù)質(zhì)量的不足之處，讓員工了解餐中服務(wù)的重要性，點評餐后服務(wù)工作，總結(jié)服務(wù)心得，以主動、熱情、周到的服務(wù)要求每一位員工操作的規(guī)范化。
四、建立一套績效的工作評估表，進行考核，培養(yǎng)內(nèi)部人才。主要以&l工作能力&r具有開拓、創(chuàng)新、溝通能力和工作態(tài)度的主動性，責(zé)任感，注重團隊精神的種種考驗來評價員工對工作的積極性。
五、制定完善的制度流程，了解各崗位不同的工作職責(zé)做好自身的本職工作，要具有約束力，詳細(xì)了解實際形態(tài)整理分析各類問題，備好過去一年所發(fā)生的各種預(yù)案。總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，邁出改革的第一步。責(zé)任分工明確，善于用制度管理，做好質(zhì)控和人控。
六、溝通工作：加強部門與部門之間的溝通，崗位與崗位之間的溝通、協(xié)作，提高賓客的滿意度。賓客對酒店的滿意度是衡量服務(wù)質(zhì)量高低的重要指標(biāo)，這就要求我們在明年必須通力配合各部門之間的交流。在日常中遇到的問題矛盾以及不合格的地方，通過分析，共同有效的改進措施方案。
七、人員的穩(wěn)定性：從目前的工作狀況來看，餐飲業(yè)本身流動量較大。首先要做好管理層應(yīng)該做的事情，與員工之間樹立親和力，培養(yǎng)屬于員工合適的位置，擺正好每位員工的工作心態(tài)，對于員工合理的要求予以滿足，要進行正面的宣傳教育，營造和諧的工作氛圍。
八、節(jié)約意識：酒店已被評為&l綠色飯店&r，它將代表著餐飲業(yè)的持續(xù)發(fā)展，要嚴(yán)格以&l開源節(jié)流節(jié)能降耗&r員工要求必須具備有良好的自我節(jié)能意識，加大力度控制成本，一切從零開始，以店為家，創(chuàng)造新的&l綠色&r工作氛圍。
九、宴會招待：注重各種大小型的宴會注意事項，了解客人所提的各種特殊要求，做好餐前的準(zhǔn)備工作及環(huán)境布置的風(fēng)格化，讓客人感到一種&l歸屬感&r，實行&l賓客至上&r的原則，以服務(wù)客人為榮，營造客人用餐氣氛。
十、等級服務(wù)：實行&l優(yōu)質(zhì)服務(wù)&r，它可以提高員工的服務(wù)心得，以&l高&r&l中&r級來衡量服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化要求，讓員工有著奮發(fā)向上、自我展現(xiàn)的舞臺，來評價員工服務(wù)態(tài)度的高低。
十一、管理要求：要提高自身的管理視野，工作中會出現(xiàn)各種疑難問題，要不斷的克服，沒有規(guī)矩不成方圓，要以德服人，具有人品、敬業(yè)、有思想的管理者，建立穩(wěn)健的&l金字塔&r，從細(xì)微小事做起，整肅紀(jì)律，有組織、協(xié)調(diào)能力的要求。
十二、培訓(xùn)工作：在20xx年也是工作中的重點工作，對所有的員工進行一次培訓(xùn)，讓員工提升自身的服務(wù)水準(zhǔn)，技能、技巧的提高，從學(xué)習(xí)中獲取經(jīng)驗，熱切地提高個人職業(yè)道德品質(zhì)要求，高素質(zhì)、高要求，從最基本的服務(wù)技能開始，創(chuàng)立成一支優(yōu)秀的團隊。
服務(wù)企業(yè)月活動總結(jié)篇十九
根據(jù)《__市工業(yè)和信息化局轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于開展中小企業(yè)服務(wù)月活動的通知》(中小202x0027)要求，為進一步加大中小企業(yè)政策宣傳力度，營造良好輿論氛圍，全面貫徹落實好中小企業(yè)優(yōu)惠政策，增強中小企業(yè)發(fā)展信心，促進中小企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，20__年6月，我局開展了中小企業(yè)服務(wù)月活動，實施了多項卓有成效的服務(wù)活動，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強走訪，增進了解。為第一時間了解企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營和金融服務(wù)需求情況，積極開展上門走訪，有效對接服務(wù)，對中小企業(yè)對資金需求、其他金融服務(wù)要求進行了解，同時積極向中小企業(yè)主介紹各類政策等。
二、開展活動，集中宣傳。開展中小企業(yè)對接、服務(wù)進園區(qū)活動，深入工業(yè)園區(qū)進行政策宣講、解讀，讓更多的中小微企業(yè)了解、掌握、運用政策。
三、加強銀企對接，推進“桂惠貸”業(yè)務(wù)。為加強中小企業(yè)與金融部門、擔(dān)保機構(gòu)的溝通和聯(lián)系，多次與銀行深入企業(yè)推進“桂惠貸”業(yè)務(wù)。目前，我縣已有55家企業(yè)列入自治區(qū)“桂惠貸”名單。截至6月，累計投放“桂惠貸”貸款1262筆共計10.60億元，直接降低企業(yè)融資成本2165.61萬元。
四、平臺網(wǎng)絡(luò)開設(shè)宣傳暨服務(wù)月專欄。在浦北縣工信和信息化局網(wǎng)站設(shè)立宣傳專欄，加大對扶持政策及活動開展情況的宣傳力度。宣傳、解讀近年來國家和區(qū)政府出臺的扶持中小微企業(yè)發(fā)展的有關(guān)政策文件;及時發(fā)布中小微企業(yè)服務(wù)需求和服務(wù)機構(gòu)提供的服務(wù)項目、服務(wù)產(chǎn)品、公益服務(wù)活動等。
五、精準(zhǔn)服務(wù)進園區(qū)。宣傳暨服務(wù)月啟動后，以工業(yè)園區(qū)為重點，以園區(qū)的入駐中小企業(yè)為主要對象，采取“一企一策”精準(zhǔn)服務(wù)的方式，助推廣大中小微企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、創(chuàng)新發(fā)展。
服務(wù)企業(yè)月活動總結(jié)篇二十
根據(jù)黑龍江省高級人民法院提出的關(guān)于在全省法院審判系統(tǒng)開展“訪企業(yè)、提建議、促發(fā)展”司法服務(wù)活動的通知精神，近日，北安市法院民二庭的全體干警按照司法服務(wù)活動方案的要求先后走訪了黑龍江省海圣建筑安裝有限公司、財產(chǎn)保險公司北安分公司、建行北安分行、北安市農(nóng)村信用社、北安正泰水泥有限責(zé)任公司五個企業(yè)，通過走訪幫助企業(yè)排查化解了風(fēng)險并有針對性地提出了司法建議和對策性意見。
通過走訪與五家企業(yè)的員工零距離的接觸，了解到五家企業(yè)的經(jīng)營狀況；近年來的涉訴情況；目前生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的困難；在生產(chǎn)經(jīng)營活動中存在的經(jīng)濟、法律和社會風(fēng)險。有針對性地提出了司法建議，為五家企業(yè)獻計獻策，擺脫了金融危機給企業(yè)帶來的影響。
五家企業(yè)希望法院為企業(yè)在履行合同、勞動用工、清欠債務(wù)等方面依法指導(dǎo)企業(yè)訴訟，為企業(yè)經(jīng)營管理人員講授《合同法》、《勞動合同法》、《物權(quán)法》等法律知識，開展訴前調(diào)解，平息勞資糾紛；加大執(zhí)行力度、提高民事案件審理效率、協(xié)助解決企業(yè)外債、調(diào)解股東糾紛等需求。加強民商事案件的審限監(jiān)督，縮短辦案周期，降低個案平均審限，提高審判效率，及時公正審結(jié)民商事案件；協(xié)助企業(yè)完善合同、指導(dǎo)企業(yè)舉證，幫助企業(yè)以訴訟方式維護債權(quán)，清欠追索外欠款，適時采取訴前財產(chǎn)保權(quán)、先予執(zhí)行等法律措施，保護企業(yè)財產(chǎn)權(quán)益；對適用訴外調(diào)解方式的，協(xié)調(diào)、調(diào)解股東糾紛，宣講公司法，依法保護股東合法股權(quán)，平息股東間紛爭，力爭實現(xiàn)雙贏。
五家企業(yè)建議法院從五個方面為企業(yè)做好司法保障和法律服務(wù)工作。
三是對企業(yè)歷年遺留案件，法院將繼續(xù)做好矛盾消化和穩(wěn)定工作，主動與企業(yè)溝通協(xié)調(diào)，爭取盡快圓滿結(jié)案。
四、是法院針對企業(yè)對法律的需求定期進行法律知識指導(dǎo)，進一步幫助企業(yè)完善內(nèi)部管理制度，特別是通過對企業(yè)與勞動者簽訂勞動合同方面給予正確指導(dǎo)，從程序上保護了雙方當(dāng)事人的利益。
五、是法院對涉訴涉執(zhí)企業(yè)重要民事經(jīng)濟案件及時幫助協(xié)調(diào)和催辦，督促涉訴涉執(zhí)雙方當(dāng)事人依法行使訴訟權(quán)利和申請執(zhí)行權(quán)利，對事實清楚、矛盾糾紛不易激化的案件在訴訟中充分發(fā)揮調(diào)解職能，在執(zhí)行中促使雙方當(dāng)事人和解，確保了案件及時得到審理和執(zhí)行，有效地保護雙方當(dāng)事人合法權(quán)益。
“訪企業(yè)、提建議、促發(fā)展”活動的.開展受到企業(yè)的熱烈歡迎，各企業(yè)負(fù)責(zé)人紛紛表示，這次走訪活動，維護了企業(yè)權(quán)益，促進了企業(yè)的健康發(fā)展，為維護和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，促進轄區(qū)企業(yè)健康發(fā)展做出了積極的努力，為企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)的司法保障和法律服務(wù)。建議法院類似這樣的活動以后要多開展。
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